撰寫報告需要良好的邏輯思維和表達能力，以確保信息傳達的清晰和準確。報告的結構和布局應該合理，便于讀者理解和閱讀。在下面，我們將為您展示一份完整的報告范例，以幫助您更好地理解和掌握報告的寫作要點。
的銷售述職報告篇一
20xx年我公司承包的“農四師七十一團二礦”井下采煤工作，在經營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場低迷，以及業(yè)主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸?shù)荣M用。致使我公司經營成本居高不下，企業(yè)經營十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質構造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全、生產、經營工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開源與節(jié)流并舉，從科學管理入手，加強經營管理，壓縮各項費用開支，積極降低生產成本；另一方面，與上級部門協(xié)調溝通，積極爭取政策支持。
一年來，在集團公司和公司黨政領導下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創(chuàng)新管理為動力，努力提高經濟運行質量，較好地完成了集團公司20xx年度對我公司下達的各項經濟技術指標。我作為公司分管經營副經理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作?，F(xiàn)就本年度，本人的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職，請審議。
一、 堅持思想政治建設
今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學習，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學習和自學相結合的學習制度，努力提高政治理論水平。認真學習了黨的“十八大”會議精神，把學習會議精神同做好當前工作結合起來，把學習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來；與當前精細化管理、安全生產、經營工作結合起來，認真理解掌握精神實質，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實黨委會、班子會形成的決議，從來不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經營管理工作以來，以高度的`責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過完善管理制度、明確工作職責、規(guī)范業(yè)務流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，主要工作成果是：
控制體系實施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。
2、全面開展計劃控制管理工作，計劃項目全部實施，工程結算準確及時并嚴格執(zhí)行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規(guī)范化。
3、加強協(xié)調與溝通，實事求是的工作，營造良好地經營管理氛圍。20xx年是我公司經營壓力最大的一年，一是隨著生產戰(zhàn)場逐漸向深部延深，通風能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動采煤成本上升；二是增產幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大，為使集團公司了解真實情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況與業(yè)主的實際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。
4、完善制度，嚴格考核，經營管理更加精細化
一。再次，依據(jù)材料承包管理辦法、材料限額、實際完成情況等，嚴格制度落實，嚴格考核兌現(xiàn)，并進行認真分析，找出管理中存在的不足，加以整改。目前，各單位均能按照材料管理的要求進行歸類存放，增強了職工的節(jié)約意識。 總之，一年來，在集團公司黨政的正確領導下，在班子同仁的支持下，在各部室、各基層單位的配合下，較好地完成了分管工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、工作作風及廉正建設情況
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事同大家共同商量，不主觀武斷，三是當好助手，需要經理決策的事情，及時匯報，不獨斷專行。對基層反映上來的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示上級單位解決的問題，積極爭取.
的銷售述職報告篇二
大家好！我是**，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
一、 上半年的職責履行情況
1、派工的落實
針對訂單，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預、結算
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析；同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。
5、做好返修產品的跟蹤落實
返修的產品根據(jù)實際情況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應
給相關部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門討論，最后索要解決方案。
8、做好與新內勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。
二、 工作中的不足和改進計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數(shù)，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。
三、 工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯(lián)系，經常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
四、 下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序。
2、 密切關注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。
3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作，使產品的銷售過程更加和諧。
4、 經常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性。
各位領導，我的匯報完畢。
的銷售述職報告篇三
通過與班子成員積極協(xié)調，密切配合，20××年到目前，公司安全局面總體穩(wěn)定，營銷指標完成較好，優(yōu)質服務水平不斷提高，職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務如期完成。
2、在安全管理方面，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法，因為，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時，公司生產、安?？崎L、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度，我要求安保科每周給我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，6月25日，我提出出臺了《優(yōu)質服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。
2、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面，工作之余，認真地學習了經濟管理、企業(yè)管理、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。
1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”（重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用）規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。
4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。
5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，未參與任何非法活動。
1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙，對加強自身學習有所松懈。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。
3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。
1、加強學習，提高素質，提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質建設，進一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層，了解民意，調查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務。
3、嚴于律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度，踏實做人，扎實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，為全鄉(xiāng)的經濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻。
4、與班子成員加強團結，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。
5、在新的一年里，我計劃大力開展配網維護建設工作，以電網能應對惡劣自然環(huán)境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。
各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
的銷售述職報告篇四
對方面的知識不是很精通，剛到時。對于新環(huán)境、新事物比較陌生。公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，此外。走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
從四個方面進行總結：針對今年一年的銷售工作。
一、公司項目的成員組成：
工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，營銷部銷售人員比較年青。但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
導致營銷部的資源配置未能充分到位，由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合。通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，由于協(xié)調不暢。這一方面作為公司的領導，有很大的責任。
久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致。頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
認為營銷部的工作要有一定的權限，但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題。只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
但是無論我公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容。這與我公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的現(xiàn)在想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
營銷部在管理上也是就事論事，前一階段由于工作集中、緊迫。太多靠大家的自覺性來完成的.沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在問題。以后我會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
的銷售述職報告篇五
20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨：
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;。
2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;。
(2)、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;。
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
4、對整體市場認識的高度有待提升;。
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;。
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
五、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;。
4、注重品牌形象的塑造。
的銷售述職報告篇六
經過這半年的廣告營銷一線工作的總結（匯報），我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結（匯報）了一些做業(yè)務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結（匯報）出來的做業(yè)務必須做到的三點：聞、思、行。
聞朝聞天下的聞，就是多聽、多看、多學，只要能被我們聞到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產生創(chuàng)新思維。
思奇思妙想的思。學而不思則罔，僅有聞是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結（匯報）也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行快速行動的行，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結（匯報）之后，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程，是不斷總結（匯報）學習的過程，以自身的業(yè)務素質獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務人員的業(yè)務素質。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領導。
的銷售述職報告篇七
尊敬的各位領導：
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xx年的工作情況總結如下：
一、在工作中努力拓展自己知識面。
做軟件銷售讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名軟件銷售除了學習專業(yè)的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說＇no＇時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
我的述職到此結束，謝謝大家！
的銷售述職報告篇八
大家好！我叫xx，在xx通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現(xiàn)在我對20xx年的工作做個簡單的匯報。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過長時間的工作，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產生懈怠、消極的情緒，記得某人說過"沒有淡季的市場，只有淡季的思想。"我們受市場因素的影響，比如店內客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了許多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學會自我心態(tài)的調整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。
作為店內主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，
2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。我們應該倡導團隊要具有："民工心態(tài)"和天道酬勤"的精神。
3、"小改進、大進步"工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。
在經過20xx年的轉折后，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！
的銷售述職報告篇九
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結如下：
做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在xxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷售除了學習專業(yè)的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的.顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
的銷售述職報告篇十
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好!
我于xx年3月27日加入公司銷售部，并于xx年4月1日被任命銷售部銷售經理，和公司一起度過了3個月的光陰，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
銷售部主要是與各運營商、合作單位關系維護、工作交流、人員溝通、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務領域為主、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務支撐為輔助來開展工作。前期通過我獲得的每一個任務、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經驗。為和客戶建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責任”的原則來開展工作。在工作完成的情況下，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應得的利益。而且通過我們的產品、我們的服務、我們得熱情，贏得客戶的信任。取得下次合作的機會。就像公推直選前后，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質量、數(shù)量，依然能夠堅持用心、用腦去做。xx年7月-12月的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經開始運作，我一直都堅持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報部門，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決。
在下半年的工作中，我將以“想象力、創(chuàng)造力、亮劍精神”為中心，做到充分利用業(yè)余時間，無論是在維護客戶關系方面，還是在銷售策略方面，采取多樣化，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。讓自己的能力、素質都有提升，鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
我相信擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最重要。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。通過這段時間的工作，我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。嶄新的明天，嶄新的祝福，嶄新的期待!
銷售部。
某某某。
xx-x-xx。
的銷售述職報告篇十一
尊敬的公司領導、親愛的同仁們：
光陰如梭，20xx年轉眼即過，一轉眼，我到奧通營銷公司已經有半年多了，在這半年多的時間里，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知，對于銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能?；厥者^去的半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展商一個臺階。
下面，我將這一年來的具體工作情況匯總如下：
1.堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意。
2.協(xié)助領導做好日常工作，配合領導的工作。
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無關的任何事情。
雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經驗，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業(yè)知識方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創(chuàng)新完善，從而使自己的業(yè)績有一個提升。
20xx年，我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎，銷售業(yè)績在公司各個項目中遙遙領先，我以在這樣一個優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。
專業(yè)知識，積累銷售經驗，提高業(yè)務水平，提升自身素質，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長與充實，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
的銷售述職報告篇十二
尊敬的各位領導、各位同事：
您們好!
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個早年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!
我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的`速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的述職完畢，謝謝!
的銷售述職報告篇十三
200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在 京華， 服務為顧客的營銷活動， 想顧客之所想， 努力為顧客營造良好的購物環(huán)境， 做到進貨、 貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市 也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服 裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷 服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹 立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧 客滿意率、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務…… 我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不 是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性 質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自 己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè) 的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展 專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了 解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成 長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成 200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷 不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7 月份開始做柜長的時候， 經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學 習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā) 展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切 都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè) 績的順利完成又增強了我的自信心。
因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己 一定會成功。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。
針對相同的問題， 一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答， 而成功的服裝銷售人員則能立 刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧 客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能 力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解晉嫻說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收 款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去 充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜 組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象， 在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮， 說服顧客購買產品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬 業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心 為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造 力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一 年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。20xx 年 我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理 念， 全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力， 以飽滿的熱情， 真誠的微笑投入到新的工作中去。
的銷售述職報告篇十四
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，xx作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將xx優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務?？偨Y銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里，xx讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使xx蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”！
為共創(chuàng)美好的未來，讓我們一起攜手共進吧！努力吧！
的銷售述職報告篇十五
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，聽從總經理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的xx保險形象。
工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
的銷售述職報告篇十六
忙碌而充實的.一年又接近尾聲了，這一年是收獲的一年，進步的一年，我驕傲的看到，在經過自己堅持不懈的努力下，我的工作業(yè)績取得了令人振奮的進步。下面我跟各位領導分享一下我這一年來的工作成績。
這是我到這個公司工作的第二年。還記得第一年年末盤點，在廣告部7個人的業(yè)績排名中，我是最后一名。至今還清晰的記得當時羞愧、沮喪、無奈的復雜心情，幾乎要放棄了這份工作。但是經理的一番話讓我重新振作起來，她說：廣告銷售不是產品銷售，它需要一個階段來積累客戶，摸索經驗。誰都要經歷這個階段，對你真正的考驗是在明年，給自己加把勁，我覺得你行。沖著經理的這份信任，我鼓起勇氣投入到了今年的工作中。
我給自己制訂了很詳細的計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行每天的工作。比如我規(guī)定自己每天必須電話聯(lián)系5個新客戶，讓自己的客戶范圍不斷的擴大；再電話回訪5個老客戶，保持跟他們的密切聯(lián)系。每天我都會做出第二天需要拜訪客戶的名單，并進行預約，第二天跟他們見面，送樣刊，介紹雜志的新情況。我會盡量打聽到客戶的生日或者其他有意義的特別日子，并在這樣的日子為他們送上問候或者一點小禮物。久而久之，我跟越來越多的客戶建立了朋友式的關系，有的會找機會跟我合作，有暫時不能合作的，也把他們的朋友介紹給我。很快我的業(yè)務量就有了明顯的提升。
我比較善于動腦，在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)因為地域的影響，很多客戶都沒有權限做決定，而他們的總公司一般都在北京這類的一線城市。我就通過當?shù)胤止镜娜苏业娇偣镜呢撠熑?，電話?lián)系。熟悉了之后，我跟社里提出申請，每隔斷時間就出差到這些城市去拜訪幾個客戶，跟他們拉近關系，取得他們的信任。通過這種方式，我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關系，由他們代理我們的廣告，給我們帶來了巨大的業(yè)務量。
這一年的努力沒有白費，我的業(yè)績一躍成為第一名，當然這也是領導的鼓勵和同事們無私幫助的結果。我同時也看到了自己的很多不足，比如比較容易有壓力，耐心不足等，在今后的工作中我會更加完善自己，爭取取得更好的成績。
的銷售述職報告篇十七
我是xxx，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
一、 下半年的職責履行情況
1、 合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、 做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據(jù)實際情況，制作產品客訴處理單，對退換貨產品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、 做好內勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
二、認清不足，加以改進，提高工作效率
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。 第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
的銷售述職報告篇一
20xx年我公司承包的“農四師七十一團二礦”井下采煤工作，在經營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場低迷，以及業(yè)主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸?shù)荣M用。致使我公司經營成本居高不下，企業(yè)經營十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質構造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全、生產、經營工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開源與節(jié)流并舉，從科學管理入手，加強經營管理，壓縮各項費用開支，積極降低生產成本；另一方面，與上級部門協(xié)調溝通，積極爭取政策支持。
一年來，在集團公司和公司黨政領導下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創(chuàng)新管理為動力，努力提高經濟運行質量，較好地完成了集團公司20xx年度對我公司下達的各項經濟技術指標。我作為公司分管經營副經理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作?，F(xiàn)就本年度，本人的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職，請審議。
一、 堅持思想政治建設
今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學習，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學習和自學相結合的學習制度，努力提高政治理論水平。認真學習了黨的“十八大”會議精神，把學習會議精神同做好當前工作結合起來，把學習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來；與當前精細化管理、安全生產、經營工作結合起來，認真理解掌握精神實質，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實黨委會、班子會形成的決議，從來不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經營管理工作以來，以高度的`責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過完善管理制度、明確工作職責、規(guī)范業(yè)務流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，主要工作成果是：
控制體系實施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。
2、全面開展計劃控制管理工作，計劃項目全部實施，工程結算準確及時并嚴格執(zhí)行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規(guī)范化。
3、加強協(xié)調與溝通，實事求是的工作，營造良好地經營管理氛圍。20xx年是我公司經營壓力最大的一年，一是隨著生產戰(zhàn)場逐漸向深部延深，通風能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動采煤成本上升；二是增產幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大，為使集團公司了解真實情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況與業(yè)主的實際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。
4、完善制度，嚴格考核，經營管理更加精細化
一。再次，依據(jù)材料承包管理辦法、材料限額、實際完成情況等，嚴格制度落實，嚴格考核兌現(xiàn)，并進行認真分析，找出管理中存在的不足，加以整改。目前，各單位均能按照材料管理的要求進行歸類存放，增強了職工的節(jié)約意識。 總之，一年來，在集團公司黨政的正確領導下，在班子同仁的支持下，在各部室、各基層單位的配合下，較好地完成了分管工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、工作作風及廉正建設情況
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事同大家共同商量，不主觀武斷，三是當好助手，需要經理決策的事情，及時匯報，不獨斷專行。對基層反映上來的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示上級單位解決的問題，積極爭取.
的銷售述職報告篇二
大家好！我是**，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
一、 上半年的職責履行情況
1、派工的落實
針對訂單，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預、結算
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析；同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。
5、做好返修產品的跟蹤落實
返修的產品根據(jù)實際情況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應
給相關部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門討論，最后索要解決方案。
8、做好與新內勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。
二、 工作中的不足和改進計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數(shù)，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。
三、 工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯(lián)系，經常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
四、 下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序。
2、 密切關注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。
3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作，使產品的銷售過程更加和諧。
4、 經常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性。
各位領導，我的匯報完畢。
的銷售述職報告篇三
通過與班子成員積極協(xié)調，密切配合，20××年到目前，公司安全局面總體穩(wěn)定，營銷指標完成較好，優(yōu)質服務水平不斷提高，職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務如期完成。
2、在安全管理方面，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法，因為，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時，公司生產、安?？崎L、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度，我要求安保科每周給我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，6月25日，我提出出臺了《優(yōu)質服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。
2、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面，工作之余，認真地學習了經濟管理、企業(yè)管理、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。
1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”（重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用）規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。
4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。
5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，未參與任何非法活動。
1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙，對加強自身學習有所松懈。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。
3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。
1、加強學習，提高素質，提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質建設，進一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層，了解民意，調查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務。
3、嚴于律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度，踏實做人，扎實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，為全鄉(xiāng)的經濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻。
4、與班子成員加強團結，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。
5、在新的一年里，我計劃大力開展配網維護建設工作，以電網能應對惡劣自然環(huán)境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。
各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
的銷售述職報告篇四
對方面的知識不是很精通，剛到時。對于新環(huán)境、新事物比較陌生。公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，此外。走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
從四個方面進行總結：針對今年一年的銷售工作。
一、公司項目的成員組成：
工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，營銷部銷售人員比較年青。但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
導致營銷部的資源配置未能充分到位，由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合。通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，由于協(xié)調不暢。這一方面作為公司的領導，有很大的責任。
久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致。頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
認為營銷部的工作要有一定的權限，但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題。只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
但是無論我公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容。這與我公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的現(xiàn)在想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
營銷部在管理上也是就事論事，前一階段由于工作集中、緊迫。太多靠大家的自覺性來完成的.沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在問題。以后我會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
的銷售述職報告篇五
20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨：
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;。
2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;。
(2)、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;。
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
4、對整體市場認識的高度有待提升;。
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;。
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
五、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;。
4、注重品牌形象的塑造。
的銷售述職報告篇六
經過這半年的廣告營銷一線工作的總結（匯報），我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結（匯報）了一些做業(yè)務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結（匯報）出來的做業(yè)務必須做到的三點：聞、思、行。
聞朝聞天下的聞，就是多聽、多看、多學，只要能被我們聞到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產生創(chuàng)新思維。
思奇思妙想的思。學而不思則罔，僅有聞是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結（匯報）也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行快速行動的行，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結（匯報）之后，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程，是不斷總結（匯報）學習的過程，以自身的業(yè)務素質獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務人員的業(yè)務素質。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領導。
的銷售述職報告篇七
尊敬的各位領導：
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xx年的工作情況總結如下：
一、在工作中努力拓展自己知識面。
做軟件銷售讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名軟件銷售除了學習專業(yè)的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說＇no＇時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
我的述職到此結束，謝謝大家！
的銷售述職報告篇八
大家好！我叫xx，在xx通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現(xiàn)在我對20xx年的工作做個簡單的匯報。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過長時間的工作，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產生懈怠、消極的情緒，記得某人說過"沒有淡季的市場，只有淡季的思想。"我們受市場因素的影響，比如店內客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了許多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學會自我心態(tài)的調整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。
作為店內主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，
2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。我們應該倡導團隊要具有："民工心態(tài)"和天道酬勤"的精神。
3、"小改進、大進步"工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。
在經過20xx年的轉折后，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！
的銷售述職報告篇九
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結如下：
做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在xxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷售除了學習專業(yè)的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的.顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
的銷售述職報告篇十
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好!
我于xx年3月27日加入公司銷售部，并于xx年4月1日被任命銷售部銷售經理，和公司一起度過了3個月的光陰，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
銷售部主要是與各運營商、合作單位關系維護、工作交流、人員溝通、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務領域為主、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務支撐為輔助來開展工作。前期通過我獲得的每一個任務、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經驗。為和客戶建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責任”的原則來開展工作。在工作完成的情況下，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應得的利益。而且通過我們的產品、我們的服務、我們得熱情，贏得客戶的信任。取得下次合作的機會。就像公推直選前后，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質量、數(shù)量，依然能夠堅持用心、用腦去做。xx年7月-12月的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經開始運作，我一直都堅持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報部門，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決。
在下半年的工作中，我將以“想象力、創(chuàng)造力、亮劍精神”為中心，做到充分利用業(yè)余時間，無論是在維護客戶關系方面，還是在銷售策略方面，采取多樣化，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。讓自己的能力、素質都有提升，鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
我相信擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最重要。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。通過這段時間的工作，我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。嶄新的明天，嶄新的祝福，嶄新的期待!
銷售部。
某某某。
xx-x-xx。
的銷售述職報告篇十一
尊敬的公司領導、親愛的同仁們：
光陰如梭，20xx年轉眼即過，一轉眼，我到奧通營銷公司已經有半年多了，在這半年多的時間里，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知，對于銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能?；厥者^去的半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展商一個臺階。
下面，我將這一年來的具體工作情況匯總如下：
1.堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意。
2.協(xié)助領導做好日常工作，配合領導的工作。
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無關的任何事情。
雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經驗，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業(yè)知識方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創(chuàng)新完善，從而使自己的業(yè)績有一個提升。
20xx年，我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎，銷售業(yè)績在公司各個項目中遙遙領先，我以在這樣一個優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。
專業(yè)知識，積累銷售經驗，提高業(yè)務水平，提升自身素質，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長與充實，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
的銷售述職報告篇十二
尊敬的各位領導、各位同事：
您們好!
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個早年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!
我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的`速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的述職完畢，謝謝!
的銷售述職報告篇十三
200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在 京華， 服務為顧客的營銷活動， 想顧客之所想， 努力為顧客營造良好的購物環(huán)境， 做到進貨、 貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市 也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服 裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷 服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹 立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧 客滿意率、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務…… 我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不 是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性 質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自 己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè) 的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展 專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了 解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成 長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成 200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷 不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7 月份開始做柜長的時候， 經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學 習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā) 展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切 都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè) 績的順利完成又增強了我的自信心。
因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己 一定會成功。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。
針對相同的問題， 一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答， 而成功的服裝銷售人員則能立 刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧 客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能 力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解晉嫻說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收 款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去 充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜 組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象， 在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮， 說服顧客購買產品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬 業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心 為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造 力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一 年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。20xx 年 我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理 念， 全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力， 以飽滿的熱情， 真誠的微笑投入到新的工作中去。
的銷售述職報告篇十四
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，xx作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將xx優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務?？偨Y銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里，xx讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使xx蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”！
為共創(chuàng)美好的未來，讓我們一起攜手共進吧！努力吧！
的銷售述職報告篇十五
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，聽從總經理工作分配，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的xx保險形象。
工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
的銷售述職報告篇十六
忙碌而充實的.一年又接近尾聲了，這一年是收獲的一年，進步的一年，我驕傲的看到，在經過自己堅持不懈的努力下，我的工作業(yè)績取得了令人振奮的進步。下面我跟各位領導分享一下我這一年來的工作成績。
這是我到這個公司工作的第二年。還記得第一年年末盤點，在廣告部7個人的業(yè)績排名中，我是最后一名。至今還清晰的記得當時羞愧、沮喪、無奈的復雜心情，幾乎要放棄了這份工作。但是經理的一番話讓我重新振作起來，她說：廣告銷售不是產品銷售，它需要一個階段來積累客戶，摸索經驗。誰都要經歷這個階段，對你真正的考驗是在明年，給自己加把勁，我覺得你行。沖著經理的這份信任，我鼓起勇氣投入到了今年的工作中。
我給自己制訂了很詳細的計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行每天的工作。比如我規(guī)定自己每天必須電話聯(lián)系5個新客戶，讓自己的客戶范圍不斷的擴大；再電話回訪5個老客戶，保持跟他們的密切聯(lián)系。每天我都會做出第二天需要拜訪客戶的名單，并進行預約，第二天跟他們見面，送樣刊，介紹雜志的新情況。我會盡量打聽到客戶的生日或者其他有意義的特別日子，并在這樣的日子為他們送上問候或者一點小禮物。久而久之，我跟越來越多的客戶建立了朋友式的關系，有的會找機會跟我合作，有暫時不能合作的，也把他們的朋友介紹給我。很快我的業(yè)務量就有了明顯的提升。
我比較善于動腦，在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)因為地域的影響，很多客戶都沒有權限做決定，而他們的總公司一般都在北京這類的一線城市。我就通過當?shù)胤止镜娜苏业娇偣镜呢撠熑?，電話?lián)系。熟悉了之后，我跟社里提出申請，每隔斷時間就出差到這些城市去拜訪幾個客戶，跟他們拉近關系，取得他們的信任。通過這種方式，我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關系，由他們代理我們的廣告，給我們帶來了巨大的業(yè)務量。
這一年的努力沒有白費，我的業(yè)績一躍成為第一名，當然這也是領導的鼓勵和同事們無私幫助的結果。我同時也看到了自己的很多不足，比如比較容易有壓力，耐心不足等，在今后的工作中我會更加完善自己，爭取取得更好的成績。
的銷售述職報告篇十七
我是xxx，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
一、 下半年的職責履行情況
1、 合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、 做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據(jù)實際情況，制作產品客訴處理單，對退換貨產品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、 做好內勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
二、認清不足，加以改進，提高工作效率
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。 第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。