好的方案應(yīng)該清晰明確、可操作、具有可行性和適應(yīng)性。制定方案需要與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)商,以確保各方的利益得到平衡。下面是一些經(jīng)典的方案案例分析,通過(guò)對(duì)這些案例的學(xué)習(xí)和思考,可以提高我們的方案設(shè)計(jì)能力。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇一
油品是土石方施工中消耗最大的物料之一,涉及價(jià)格、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、機(jī)車(chē)加油等全過(guò)程的行為管理和安全管理,涉及人員管理、結(jié)算管理等內(nèi)容。按照“加油價(jià)格同加油站一致、效益達(dá)既定目標(biāo)、自我管理、自負(fù)盈虧”的原則,制定此實(shí)施方案。
1.日常使用的燃料主要為“0號(hào)柴油”和“-10柴油”,均屬?lài)?guó)家控制的成品油管控體系經(jīng)營(yíng)。進(jìn)貨渠道單一,運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè),只能聘請(qǐng)有資質(zhì)資格的油罐車(chē)運(yùn)輸。
2.施工現(xiàn)場(chǎng)的儲(chǔ)油罐和流動(dòng)加油車(chē)的安全管理是日常工作。要堅(jiān)持按照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,專(zhuān)人專(zhuān)管,并按照油庫(kù)和流動(dòng)加油車(chē)的安全操作規(guī)程、安全操作規(guī)范、安全管理制度進(jìn)行日常的檢查、操作和維護(hù)保養(yǎng)。
每天關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)石油價(jià)格變動(dòng)情況。爭(zhēng)取做到在成品油提價(jià)前三天把需要的庫(kù)存準(zhǔn)備充分,不因漲價(jià)而影響效益。建立信息來(lái)源平臺(tái),同兩個(gè)石油公司等經(jīng)營(yíng)單位建立友好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分發(fā)揮金銀島等專(zhuān)業(yè)信息平臺(tái)的作用。
按照與市場(chǎng)同步的原則,制定當(dāng)期攤銷(xiāo)價(jià)。由卜淵填報(bào)油品攤銷(xiāo)價(jià)格申報(bào)單,卜總簽字后交出納會(huì)計(jì)處實(shí)施。
1.建立機(jī)車(chē)加油管理機(jī)制:所有機(jī)車(chē)必須事先辦理加油登記手續(xù),憑卡加油。
2.倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān)油品數(shù)量管理的責(zé)任。發(fā)生超千分之三以上的損耗短少,按攤銷(xiāo)價(jià)由保管員負(fù)責(zé)賠償,以月末財(cái)務(wù)進(jìn)行的盤(pán)存盈虧數(shù)量為準(zhǔn)。
3.油品進(jìn)出庫(kù)須油品管理員(或委托人)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)稱(chēng),在計(jì)量單上簽字認(rèn)可。油品從供應(yīng)商裝車(chē)計(jì)量運(yùn)輸?shù)饺胧┕がF(xiàn)場(chǎng)油罐前,應(yīng)到就近的計(jì)量站再次進(jìn)行計(jì)量。
1.建立油品質(zhì)量管理機(jī)制。每車(chē)或抽查式驗(yàn)收油品質(zhì)量,運(yùn)用質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)或數(shù)量比對(duì)的方法進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。
2.采用貨比三家的方法比質(zhì)量,論證中石化及中石油產(chǎn)品時(shí)段性差異。
1.計(jì)量準(zhǔn)確性既有人的因素,也有器具因素;既不能虧自己,也不能虧使用者。為此要建立計(jì)量器具校準(zhǔn)機(jī)制,每10天為一個(gè)周期,定時(shí)校準(zhǔn)。
2.校準(zhǔn)方法可采用聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員和自身比對(duì)辦法靈活進(jìn)行。
3.要堅(jiān)持計(jì)量器具的日常維護(hù)保養(yǎng),保證其清潔、靈敏。
1.非本施工現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛也可現(xiàn)金式加油交易,但必須堅(jiān)持隔手制管理的原則,先交款后加油。收款人由指定的現(xiàn)場(chǎng)收款人代收,當(dāng)天上交財(cái)務(wù)入賬。
2.對(duì)外銷(xiāo)售的價(jià)格由油品經(jīng)營(yíng)主管臨時(shí)確定或按攤銷(xiāo)申報(bào)單中注明的價(jià)格為準(zhǔn)。
暫配油品經(jīng)營(yíng)主管1人,油品儲(chǔ)存管理員1人,共計(jì)2人。工資按《工作人員工資計(jì)核辦法》的標(biāo)準(zhǔn)從項(xiàng)目中列支。
1.由財(cái)務(wù)按月核算,當(dāng)月兌現(xiàn)給油品經(jīng)營(yíng)主管。
2.日常所發(fā)生的機(jī)械設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)等均按財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇二
公司各單位、各部室:
根據(jù)公司整體工作部署,為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行,及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況,安排部署下一步工作,增強(qiáng)執(zhí)行力和落實(shí)力,達(dá)到加強(qiáng)公司管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、完成總體目標(biāo)的目的,特制訂精細(xì)化管理方案。
一、指導(dǎo)思想。
精細(xì)化管理工作是保證公司順利完成“十二五發(fā)展規(guī)劃”及各項(xiàng)重大決策、工作部署貫徹落實(shí)的重要管理環(huán)節(jié);是公司改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、規(guī)范工作程序、提高工作效率,按時(shí)、按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作的重要舉措。
精細(xì)化管理以“凝聚全體力量、推進(jìn)觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、鍛造一流隊(duì)伍”為宗旨,以推進(jìn)三大支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)程為出發(fā)點(diǎn),注重流程設(shè)計(jì),控制細(xì)節(jié)管理,落實(shí)管理責(zé)任,提高工作效率,改進(jìn)管理方式,提高管理水平,從而實(shí)現(xiàn)公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。
二、工作目標(biāo)。
精細(xì)化管理要做到“重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過(guò)程、重落實(shí)、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施,專(zhuān)注地做好每一件工作,力爭(zhēng)達(dá)到最佳。
精細(xì)化管理要樹(shù)立“精心安排布置、精確研究決定、精細(xì)分解任務(wù)、精細(xì)劃分責(zé)任、精心落實(shí)措施、精準(zhǔn)考核效果”為抓手的“六精”理念,真正地規(guī)劃每一項(xiàng)工作,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。
精細(xì)化管理要貫穿到日常工作的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)管理重心下移,要結(jié)合自身實(shí)際細(xì)致謀劃,建立起科學(xué)合理的精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的責(zé)任心、主動(dòng)性、積極性,以飽滿(mǎn)的熱情投入到自己的本職工作之中,確保精細(xì)化管理不折不扣地落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)管理、效益的進(jìn)一步提升。
三、精細(xì)化管理辦公室職責(zé)。
1、在公司精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件中的各項(xiàng)要求。
2、組織制訂精細(xì)化管理實(shí)施方案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》的收集、存檔。
4、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》的收集、存檔。
5、對(duì)機(jī)關(guān)各部室每月的月度自我考核評(píng)價(jià)表的收集、存檔。
6、每月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況,并于每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。
7、每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料,給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。
8、主動(dòng)征求精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組意見(jiàn)。
9、不定期召開(kāi)精細(xì)化辦公室全體會(huì)議,傳達(dá)貫徹精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神,組織精細(xì)化辦公室成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善精細(xì)化管理工作。
10、每月至少參加一次精細(xì)化管理會(huì)議。
11、對(duì)各部室精細(xì)化管理活動(dòng)的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
四、工作流程。
(一)公司班子成員、經(jīng)理助理“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)表”和“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表”使用流程:
1、每周末填寫(xiě)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》(表二),責(zé)任人就本周工作完成情況及下周工作安排進(jìn)行詳細(xì)填寫(xiě),并要對(duì)本周應(yīng)完未完、變動(dòng)事項(xiàng)作出說(shuō)明。于下周一調(diào)度例會(huì)前將“表二”交路萬(wàn)民經(jīng)理,同時(shí)將《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》(表一)報(bào)經(jīng)理審閱,之后,各責(zé)任人將表二復(fù)印交由精細(xì)化管理辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 2、表一中“本周工作安排”一欄由責(zé)任人填寫(xiě),報(bào)經(jīng)理審閱后落實(shí);“每日工作動(dòng)態(tài)”一欄由責(zé)任人填寫(xiě)后于次日早晨9點(diǎn)前匯總后交市公司督查室。
3、表一和表二在使用過(guò)程中如不夠,可另附單行材料。
4、表二所報(bào)內(nèi)容,將根據(jù)工作需要適時(shí)予以公布。
5、精細(xì)化管理辦公室按月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況。
6、精細(xì)化管理辦公室每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。
7、精細(xì)化管理辦公室每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料,給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。
1、年度工作目標(biāo)與計(jì)劃書(shū),由部門(mén)負(fù)責(zé)人接到部門(mén)年度工作目標(biāo)后一周內(nèi)在直接上級(jí)指導(dǎo)下填寫(xiě)完成。
2、季度工作計(jì)劃與完成情況表,季初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本季初3日前填寫(xiě),季末完成情況部分在本季末時(shí)填寫(xiě)。
3、月度工作計(jì)劃與完成情況表,月初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本月初3日前填寫(xiě),月末完成情況部分在本月末時(shí)填寫(xiě)。
4、年度、季度、月度工作計(jì)劃的制定應(yīng)與直接上級(jí)進(jìn)行溝通,征求其建議和意見(jiàn)。
5、計(jì)劃制訂好后,遞交直接上級(jí)審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接上級(jí)有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。
6、季度、月度工作計(jì)劃的完成情況要經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)。
7、月度自我考核評(píng)價(jià)表用于部門(mén)自我提醒、總結(jié)評(píng)價(jià),于次月3日前完成。
8、月度自我考核評(píng)價(jià)表直接上級(jí)確認(rèn)后,于次月3日前送精細(xì)化管理辦公室(如遇法定假日,報(bào)回時(shí)間向后順延)。
9、周工作回顧小結(jié),由部門(mén)負(fù)責(zé)人在周末時(shí),通過(guò)自我回顧并根據(jù)月度、季度工作計(jì)劃填寫(xiě)。
10、尾頁(yè)是填表抽查記錄,由精細(xì)化管理辦公室不定期抽查填寫(xiě)。
11、精細(xì)化管理辦公室不定期抽查各部門(mén)精細(xì)化管理手冊(cè)的填寫(xiě)情況,凡填寫(xiě)不規(guī)范或不認(rèn)真的,精細(xì)化管理辦公室要在填寫(xiě)表記錄表上登記。
五、具體要求。
1、精細(xì)化管理的具體要求是要將公司的總體戰(zhàn)略精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化、具體化、定量化,落實(shí)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、各個(gè)員工的具體責(zé)任,并及時(shí)地進(jìn)行考核、反饋、不斷改進(jìn)。
2、精細(xì)化管理是確保公司工作扎實(shí)推進(jìn)的重要措施,精細(xì)化管理辦公室將嚴(yán)格按照20__﹝370﹞號(hào)文件中的所提出的要求開(kāi)展工作與考核。
3、各部室要成立由負(fù)責(zé)人掛帥的“精細(xì)化管理”機(jī)構(gòu)和人員。要確定本部門(mén)精細(xì)化管理的重點(diǎn);負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)精細(xì)化管理的具體實(shí)施細(xì)則,并于9月9日前以書(shū)面材料報(bào)市公司領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
4、各部室負(fù)責(zé)人要親自組織領(lǐng)導(dǎo)本部室的精細(xì)化管理實(shí)施工作,擬定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,落實(shí)具體事宜。
5、本項(xiàng)工作在機(jī)關(guān)本部率先實(shí)行的基礎(chǔ)上,要逐步在基層各單位推行,重點(diǎn)是各煤礦、各縣(區(qū)、市)公司,將精細(xì)化管理延伸到企業(yè)管理的方方面面,不留盲區(qū)、不留死角。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇三
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編整理的企業(yè)管理培訓(xùn)方案(通用18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇四
20xx年4月12—13日,我有幸受公司委派,在xx市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專(zhuān)家韓超老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。透過(guò)學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)光等行為的危害性;明白了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。透過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的資料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作主角、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。
尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要理解新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有透過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,用心主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,透過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自我。
五是要寬宏超多,學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要到達(dá)這種境界,就務(wù)必?fù)碛胁?ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?BR> 總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是能夠用文字來(lái)表達(dá)的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇五
為引導(dǎo)員工積極向上,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展,制定本條例。
第一章獎(jiǎng)勵(lì)。
第一條獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)分為:精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
第二條精神獎(jiǎng)勵(lì)包括:表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通令嘉獎(jiǎng);
第三條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括:發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表?yè)P(yáng)并發(fā)給50元以上100以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)金;
(1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當(dāng)月受到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)累計(jì)達(dá)3次(含3次)以上的;
(2)完成上級(jí)交辦的重要工作事項(xiàng),效果突出,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)的;
(6)團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(9)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬、不要補(bǔ)休,當(dāng)水累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日及其以上的;
(10)積極舉報(bào)違紀(jì)違法案件,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室核查,情況屬實(shí)的;
(11)完成任務(wù)好,當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)3次以上的;
(12)工作表現(xiàn)突出,在部門(mén)進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)中,被評(píng)定為部門(mén)優(yōu)秀員工的;
(13)其他類(lèi)似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第五條有下列行為之一者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)給100元以上200元以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)金:
(1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書(shū)面表?yè)P(yáng)5次(含5次)以上的;
(2)拾金不昧,及時(shí)獎(jiǎng)物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
(3)見(jiàn)義勇為,及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng),抓獲犯罪嫌疑人的;
(5)當(dāng)月做好人好事5次(含5次)以上的;
(9)愛(ài)護(hù)公物,在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績(jī)的;
(10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評(píng)為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次(含3次)以上的;
(11)在年終考核中,考核等級(jí)為優(yōu)秀的;
(12)其他類(lèi)似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎(jiǎng)并考慮申請(qǐng)晉升工資;
(1)在年終優(yōu)秀員工評(píng)比中被評(píng)選為酒店優(yōu)秀員工的;
(2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績(jī),受到酒店或上級(jí)有關(guān)部門(mén)表彰的;
(3)維護(hù)酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失,成績(jī)突出的;
(5)拾金不昧,及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門(mén)或歸還失主,金額在5000元以上的;
(6)全年受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)10次以上,事跡突出的;
(7)其他類(lèi)似于上述情形,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第二章處罰。
第八條處罰種類(lèi):分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)、辭退;
第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時(shí)處以罰款,當(dāng)月發(fā)生違章違。
紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書(shū)面警告及罰款:
(1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;
(2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;
(3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
(4)談吐和舉止粗魯?shù)模?BR> (5)缺少酒店職業(yè)意識(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,不打招呼、不講禮貌的;
(6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的;
(7)當(dāng)班時(shí)走路姿勢(shì)不正或與他人搭肩牽手而行的;
(8)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次(含3次)以上或曠工一天以?xún)?nèi)的;
(9)當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
(13)上下班不走員工通道的;
(14)上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;
(15)當(dāng)班時(shí)擅離崗位的;
(16)當(dāng)班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間超過(guò)5分鐘的;
(17)在上班時(shí)間吃零食的;
(18)參加會(huì)議無(wú)故遲到的;
(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門(mén)窗的;
(21)在更-衣柜內(nèi)存放酒店用品的;
(22)下班不離開(kāi)酒店,無(wú)故在酒店逗留的;
(23)本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂(lè)的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
(25)當(dāng)班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的;
(26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;
(27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導(dǎo)不力,產(chǎn)生工作事故,負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的;
(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
(30)其他類(lèi)似于上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款:
(1)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的`;
(2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
(3)請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定時(shí)間一天以上的;
(4)損壞公物和客人物品,價(jià)值在500元以?xún)?nèi)的;
(5)對(duì)賓客不禮貌,與賓客爭(zhēng)辯的;
(6)拾遺不報(bào),金額在500元以?xún)?nèi)的.;
(7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時(shí)為客人提供滿(mǎn)意服務(wù),遭到客人投訴的;
(8)私自向客人索取小費(fèi),物品或其他報(bào)酬的;
(9)不服從工作安排,不行上級(jí)指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;
(11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額。
在1000元以下的;
(13)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)的;
(14)侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?,影響惡劣的?BR> (15)當(dāng)班時(shí)擅自離崗,給工作帶來(lái)影響的;
(16)攜帶酒店物品離店的;
(17)上班時(shí)睡覺(jué)的;
(19)使用酒店電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗,不鎖門(mén)或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的;
(21)鋪張浪費(fèi),不節(jié)約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的;
(22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà)的;
(23)損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象,情節(jié)較輕的;
(24)違章違紀(jì)不接受教育或處罰的;
(25)參加會(huì)議無(wú)故缺席的;
(26)其他類(lèi)似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;
第十三條有下列行為之一的,給予書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款:
(1)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吵鬧,擾亂酒店秩序的;
(2)涂改、偽造單據(jù)和證明的;
(3)工作粗心,出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的;
(4)對(duì)檢舉違章紀(jì)行為的人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的;
(5)拾遺不報(bào)金額在1000元以?xún)?nèi)的;
(6)工作中與賓客爭(zhēng)吵,造成不良影響的;
(7)無(wú)正當(dāng)理由拒不接受工作安排,經(jīng)教育仍不改正的;
(8)勞動(dòng)紀(jì)律松散,當(dāng)月被口頭警告2次(含2次)以上的;
(9)玩忽職守,導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的;
(10)不按規(guī)定收發(fā),登記保密文件的;
(11)工作消極怠工,當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次(含2次)以上的;
(12)違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失金額在1500元以上的;
(13)遇到壞人壞事或他人求助時(shí),有意躲避的;
(14)發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止,不報(bào)告的;
(15)違反消防規(guī)定,導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故,情節(jié)較輕的;
(16)丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙,隱瞞不報(bào)的;
(17)背后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事不負(fù)責(zé)任的亂發(fā)議論,列中生有,進(jìn)行人身攻擊的;
(18)造謠生事,寫(xiě)匿名信,誣蔑陷害他人的;
(19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
(20)其他類(lèi)似上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退:
(1)工作嚴(yán)重失誤,給酒店及餐飲部和客人帶來(lái)?yè)p失的;
(2)工作中違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失在5000元以上的;
(5)參與或變相賭博,被公安機(jī)關(guān)處罰的;
(6)在酒店打架、斗毆的;
(7)觀看或傳播淫穢書(shū)籍、錄像的;
(8)酗酒、吸毒的;
(9)經(jīng)常違反勞動(dòng)紀(jì)律,屢教不改的;
(10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語(yǔ)傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
(13)拒不服從工作分配,經(jīng)教育仍不悔改的;
(14)工作嚴(yán)重失職,造成不良影響的;
(15)試用期,經(jīng)考核不合格的;
(16)年終考核為不稱(chēng)職的;
(17)當(dāng)月曠工3天(含3天)以上的;
(18)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)8次(含8次)以上的;
(19)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,給酒店造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?fù)p害酒店聲譽(yù)的;
(20)違反計(jì)劃生育規(guī)定,超計(jì)劃生育或無(wú)計(jì)劃生育的;
(21)品質(zhì)惡劣、道德敗壞,造成不良影響的;
(22)其他嚴(yán)重違紀(jì)行為,應(yīng)予辭退的。
第三章組織實(shí)施。
第十五條餐廳的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰工作由部門(mén)經(jīng)理具體組織實(shí)施,經(jīng)理應(yīng)本著高度。
第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門(mén)獎(jiǎng)罰條例對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,獎(jiǎng)勵(lì)或處罰金額在50元以下,由區(qū)域自行決定,報(bào)行政辦公室備案;50元以上報(bào)由行政辦公室核準(zhǔn),下發(fā)獎(jiǎng)罰單。
第四章申訴和申訴的受理。
第二十條獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,如果與事實(shí)不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書(shū)面形式進(jìn)行,有關(guān)具體事項(xiàng)請(qǐng)按照《金果灣餐廳員工獎(jiǎng)罰條例》.
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇六
餐廳運(yùn)營(yíng)組會(huì)在成立之后,引入專(zhuān)業(yè)廚房設(shè)備公司,早期介入xx大廈餐飲運(yùn)營(yíng)管理,了解實(shí)地?cái)?shù)據(jù)(該部分由專(zhuān)業(yè)的廚房設(shè)備公司參與),需了解的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容如下:
1)餐廳配電額。
2)餐廳排風(fēng)量。
3)上下水。
在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)勘察后,將由專(zhuān)業(yè)廚房設(shè)備公司出具xx大廈餐廳平面規(guī)劃圖及廚房設(shè)備配制方案。
1)按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,廚房與前廳的配比比例為1:1.5,據(jù)此,我們建議設(shè)立300個(gè)餐位,以滿(mǎn)足xx大廈的用餐需要。
2)設(shè)立vip獨(dú)立用餐面積200平米。出于節(jié)約成本的考慮,該餐廳可以與員工餐廳共享一個(gè)廚房,但該餐廳應(yīng)設(shè)置在離廚房較近的地方。
3)衛(wèi)生間面積30平米,男、女各設(shè)置1個(gè)蹲位,4個(gè)洗手池。
4)辦公室及其它配套150平米,不設(shè)置零售店。
1)位置為地下1層;
2)區(qū)域分普通員工區(qū)與vip貴賓區(qū)。
1)周一至周五早餐;中餐;晚餐;
2)周六、周日中餐;晚餐。
3)早上就餐時(shí)間為7:30—9:00;
中午就餐時(shí)間為11:30—13:30;
晚上就餐時(shí)間為17:30—19:00。
1)員工餐廳裝修風(fēng)格。
vip餐廳裝修風(fēng)格定位于星級(jí)酒店的西式精修風(fēng)格。
1)按價(jià)位分。
員工餐廳的餐飲服務(wù)按價(jià)位分為高級(jí)餐、中級(jí)餐和普通餐,借以滿(mǎn)足不同價(jià)位需求的人。
2)按餐飲方式分。
員工餐飲方式分為套餐和零點(diǎn)餐;vip餐飲方式分為自助和零點(diǎn)餐。
3)vip特別餐飲定特殊服務(wù)。
在餐廳的vip服務(wù)區(qū),同時(shí)提供按vip人員個(gè)人口味、習(xí)慣來(lái)專(zhuān)門(mén)制作食物,在體現(xiàn)人性化的同時(shí),不失vip客人的尊貴。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇七
北京的娛樂(lè)行業(yè)自從90年代發(fā)展以來(lái),分別經(jīng)歷了:演藝靜吧歌廳ktv迪廳俱樂(lè)部以及發(fā)展到最近的高級(jí)俱樂(lè)部和私人會(huì)所。目前北京的娛樂(lè)行業(yè)可以說(shuō)上百花齊放,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,無(wú)論是硬件環(huán)境上的裝修還是軟件管理,策劃,服務(wù)項(xiàng)目及廣告投入可以說(shuō)都是目前北京市場(chǎng)上“空前”的逐漸步入了拼裝修拼廣告和活動(dòng)的現(xiàn)狀。
1、私人會(huì)所:
國(guó)內(nèi)私人會(huì)所最早起源于90年代的北京,先后發(fā)展到上海,深圳,等沿海發(fā)達(dá)城市,目前北京運(yùn)做比較成功并具品牌性的會(huì)所有:長(zhǎng)安俱樂(lè)部,中國(guó)會(huì),美洲俱樂(lè)部和京城俱樂(lè)部,圈內(nèi)叫做“四大會(huì)所”這四家的入會(huì)費(fèi)均為:1萬(wàn)——1.5萬(wàn)美金不等,每月還要交納1000美金左右的月會(huì)費(fèi),而會(huì)所的主要收入還是以會(huì)員費(fèi)和商業(yè)交流party為主,為會(huì)員提供最大的買(mǎi)點(diǎn)還是其獨(dú)特的商業(yè)氛圍和會(huì)員階層以及會(huì)所的品牌效應(yīng)。其地理位置也均分布在京城的:商業(yè),金融,文化的中心地帶,而且會(huì)員的組成也都很統(tǒng)一。
2、俱樂(lè)部:
北京最早形成規(guī)模的ktv(夜總會(huì))始于北京的“唐人街”和王府井國(guó)貿(mào)附近。隨著唐人街的拆遷而逐漸分散到商業(yè)中心和使館區(qū)附近,目前比較成功的有,8號(hào)公館天上人間翡翠明珠京華時(shí)代等。其運(yùn)營(yíng)模式還是傳統(tǒng)的夜總會(huì)運(yùn)營(yíng)模式,而顧客組成也比較固定。
1、xx國(guó)際地處北京東北角,望京地帶,緊鄰北五環(huán)可以說(shuō)是北京面前非主流的娛樂(lè)地帶,公司的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目比較多樣性集:客房酒吧、ktv洗浴棋牌餐飲為一體,但是主要的營(yíng)業(yè)區(qū)域及重點(diǎn)還是應(yīng)以ktv為主,以其他營(yíng)業(yè)區(qū)域的收入為輔助項(xiàng)目,也就是說(shuō)要以ktv帶動(dòng)其他輔助項(xiàng)目的盈利范圍。
2、xx國(guó)際雖處于非北京娛樂(lè)中心地帶,但是無(wú)形中也是一個(gè)有利條件,也就是說(shuō)公司附近無(wú)有規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而一個(gè)成熟的私人會(huì)所反而不是十分注重地理位置,私人會(huì)所的概念是:產(chǎn)權(quán)歸私人所有的文化或商業(yè)空間。
3、綜合上述市場(chǎng)情況和公司的現(xiàn)有狀況,如xx國(guó)際會(huì)所一開(kāi)業(yè)就進(jìn)入高端消費(fèi)俱樂(lè)部行列的話(huà),運(yùn)做和經(jīng)營(yíng)起來(lái)的話(huà)風(fēng)險(xiǎn)還是很大的,所以建議董事會(huì)應(yīng)考慮前期以大眾性消費(fèi)與會(huì)員型相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。一但公司的市場(chǎng)地位和運(yùn)營(yíng)狀況達(dá)到高級(jí)會(huì)員俱樂(lè)部的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),管理層會(huì)按當(dāng)時(shí)的各方面綜合條件報(bào)董事會(huì)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后從而轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)方向。下面我們來(lái)分析顧客最基本的消費(fèi)心理:。
xx國(guó)際會(huì)所若想成為高級(jí)私人會(huì)所,就應(yīng)充分考慮顧客的消費(fèi)心理及顧客的分類(lèi),
2)成熟的商業(yè)洽談氛圍和人脈基礎(chǔ)。
3)公司會(huì)員的私秘性。
4)良好的公司品牌,客人覺(jué)得來(lái)xx國(guó)際會(huì)所消費(fèi)是身份和地位的象征。
5)董事的朋友或生意伙伴。
如果不具備上述4點(diǎn)的話(huà),相信第5點(diǎn)也很難長(zhǎng)期有效,除非礙于情面或是有事找董事談。
如公司想達(dá)到上述條件的話(huà)就應(yīng)考慮重點(diǎn)打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌效應(yīng)上。
4、經(jīng)營(yíng)模式分析:
如想經(jīng)營(yíng)高端俱樂(lè)部的話(huà)就應(yīng)把前期重點(diǎn)放在加強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造公司的品牌效應(yīng)上。
xx國(guó)際會(huì)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力以以下幾點(diǎn)為核心:
1)會(huì)員的層次和會(huì)員數(shù)量。
2)會(huì)員的綜合服務(wù)管理。
3)軟件上的管理及服務(wù)。
4)公司為會(huì)員提供的娛樂(lè)和文化氛圍。
5)公關(guān)人員的素質(zhì)。
6)公關(guān)人員的服務(wù)方式。
8)公關(guān)人員的收入方式和后勤管理。
9)公司的硬件實(shí)施和條件。
品牌效應(yīng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1)廣告模式的推廣(長(zhǎng)期)。
2)會(huì)員的含金量。
3)每次會(huì)員party的舉辦形式。
4)非會(huì)員交友性活動(dòng)。
5)媒體宣傳。
6)口碑宣傳。
備注:具體的廣告和營(yíng)銷(xiāo)方式第四,第五章節(jié)體現(xiàn)。
1、公司的管理目標(biāo)是:營(yíng)造一流的消費(fèi)氛圍和服務(wù)利念,從而打造京北第一會(huì)所品牌。
2、公司的營(yíng)業(yè)區(qū)域分為:ktv包房,酒吧,棋牌室,客房,會(huì)議廳,餐廳,多功能廳,spa(水療)。
3、ktv管理定位:
第一種模式:公司承擔(dān)公關(guān)費(fèi)用。
公關(guān)人員和服務(wù)人員的收入為客人給小費(fèi)的方式,公司則會(huì)對(duì)人員雇傭上費(fèi)用幾乎為零成本,反而服務(wù)人員也會(huì)更盡心地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),省去了管理人員監(jiān)督的方式,無(wú)形中節(jié)約兩方面的成本和開(kāi)支。也就是說(shuō)公司雇傭免費(fèi)的服務(wù)人員資源,而我們只需要提供后勤和其他方面的輔助性福利。
4、酒吧經(jīng)營(yíng)管理定位:
酒吧的營(yíng)業(yè)面積為:90平左右功能定位:靜吧和會(huì)員交流區(qū),
主要功能:
1)會(huì)籍顧問(wèn)和顧客交流。
2)會(huì)員間相互交流。
3)提供靜吧雞尾酒和簡(jiǎn)單飲品及小食。
4)提供大堂吧功能。
5)花試調(diào)酒表演。
5、棋牌室。
現(xiàn)棋牌室共有3間,營(yíng)業(yè)面積為60平,
經(jīng)營(yíng)方法:以傳統(tǒng)的按小時(shí)收費(fèi)制度,并提供其他服務(wù)例如:點(diǎn)餐,酒水,小食,
經(jīng)營(yíng)方法:
1)每小時(shí)收費(fèi)100元(暫定)。
2)可提供刷卡服務(wù)(把顧客卡內(nèi)的錢(qián)兌成現(xiàn)金)。
3)兌換外幣。
4)小額借貸。
以上2—4條只針對(duì)會(huì)員服務(wù)。
6、客房。
客房為24小時(shí)營(yíng)業(yè)區(qū)域,帶spa的客房定為vip房。
客房分為2種營(yíng)業(yè)模式:
1)傳統(tǒng)客房模式。
2)計(jì)時(shí)休息模式,但計(jì)時(shí)休息要單獨(dú)設(shè)定房間。
兩種模式均需要提供,按摩等其他正規(guī)洗浴的服務(wù)項(xiàng)目,及點(diǎn)餐和早點(diǎn)。
7、會(huì)議室。
會(huì)議廳應(yīng)按照多功能的目標(biāo)發(fā)展,
1)公司會(huì)議。
2)本公司內(nèi)部大型會(huì)議使用。
3)配備投影,電腦,傳真,復(fù)印,會(huì)議記錄,寬帶,等辦公設(shè)施。
4)會(huì)員間商務(wù)洽談使用。
5)兩種收費(fèi)方式:按天收費(fèi)計(jì)時(shí)收費(fèi)。
8,餐廳。
餐廳營(yíng)業(yè)面積為100平米,以高級(jí)西餐為主,管理團(tuán)隊(duì)也考慮海鮮和燕,鮑,翅等高檔中餐,但餐廳面積和廚房對(duì)海鮮的養(yǎng)殖和燕,鮑,翅初加工等工作有很大限制,而且這一方面的人員開(kāi)支和原料成本也非常高,所以建議董事會(huì)在餐廳的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目上走高檔西餐路線。如后期會(huì)員有這方面要求,則另行整改。
餐廳服務(wù)項(xiàng)目:
1)高檔西餐和紅酒。
2)客房供應(yīng)早茶。
3)為其他營(yíng)業(yè)區(qū)域提供點(diǎn)餐服務(wù)。
4)承辦小型宴會(huì)和冷餐會(huì)。
5)餐廳應(yīng)有單獨(dú)音樂(lè)播放系統(tǒng)。
6)或是有單獨(dú)的演出人員(鋼琴,小提琴等)。
7)可點(diǎn)歌或點(diǎn)曲服務(wù)。
餐廳的經(jīng)營(yíng)方針應(yīng)以,投入少成本少高回報(bào)為主要方針,主要看后期的運(yùn)營(yíng)和炒做及客人對(duì)餐的評(píng)價(jià)9多功能廳(玻璃中廳)。
多功能廳面積為110平米左右,管理團(tuán)隊(duì)把玻璃中廳定位為多功能廳,
主要功能及營(yíng)業(yè)方式如下:
1)做新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
2)舉辦大型會(huì)員交流活動(dòng)。
3)舉辦各種party和節(jié)日活動(dòng)。
4)大型雞尾酒會(huì)和冷餐會(huì)。
5)會(huì)員商業(yè)交流。
6)做會(huì)員公司商業(yè)聚會(huì)。
7)本公司節(jié)日聚會(huì)。
8)出租做其他服務(wù)項(xiàng)目。
多功能廳如想提供上述所有服務(wù)項(xiàng)目的話(huà)應(yīng)考慮輔助服務(wù)設(shè)施如:演出臺(tái)(可移動(dòng)),dj設(shè)備,音響,燈光等等一系列設(shè)施及硬件。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
打造京北第一娛樂(lè)品牌。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案(品牌推廣)。
外部營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。
外部營(yíng)銷(xiāo):
第一,廣告方式:
1)媒體廣告:電視,電臺(tái),報(bào)紙,雜志,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
2)平面廣告:戶(hù)外廣告牌(高速路入口,別墅區(qū)或高級(jí)公寓,商業(yè)中心,公司周邊等等)。
3)商業(yè)活動(dòng)。
4)地緣互動(dòng)(高爾夫球場(chǎng),物業(yè),其它非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高消費(fèi)場(chǎng)所)。
5)口碑(顧客間)。
6)大型會(huì)展(車(chē)展,chic)。
7)品牌互動(dòng)(與奢侈品牌合作推廣)。
第二,人員營(yíng)銷(xiāo):
1)成立專(zhuān)門(mén)的公司推廣部,對(duì)外聯(lián)系會(huì)員,并對(duì)現(xiàn)有會(huì)員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。
2)對(duì)外推廣公司品牌(具體模式由管理團(tuán)隊(duì)制定)。
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo):
1)穩(wěn)定現(xiàn)有會(huì)員人數(shù),并經(jīng)常性舉辦會(huì)員聯(lián)誼和活動(dòng)。
2)增大會(huì)員間溝通和接納新會(huì)員,
3)建立會(huì)員咨詢(xún)和服務(wù)體系,例如:某會(huì)員咨詢(xún)會(huì)籍部或管理人員:xx國(guó)際會(huì)所是否有某某銀行的會(huì)員?我想和他們談點(diǎn)事情,我們就要做到給予介紹,并約定時(shí)間和地點(diǎn),讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會(huì)員對(duì)公司最大的希望及肯定。
4)發(fā)揮會(huì)籍顧問(wèn)的潛力,拉動(dòng)其他非會(huì)員入會(huì)。
現(xiàn)階段一個(gè)企業(yè)的品牌和成長(zhǎng)很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身的對(duì)客服務(wù)的運(yùn)營(yíng),我們做營(yíng)銷(xiāo)的直觀目標(biāo)是:不管是成功人士還是普通消費(fèi)人群,你可以不來(lái)xx國(guó)際會(huì)所,但你覺(jué)對(duì)不可以不知道xx國(guó)際會(huì)所!做xx國(guó)際會(huì)所的會(huì)員是身份的象征!屆時(shí)我們管理團(tuán)隊(duì)會(huì)相應(yīng)制定廣告及營(yíng)銷(xiāo)方案上報(bào)董事會(huì),管理團(tuán)隊(duì)有大量,廣告,策劃,party,品牌推廣等成功案例,并有豐富的相關(guān)人脈基礎(chǔ)。對(duì)于xx國(guó)際會(huì)所的品牌推廣,管理團(tuán)隊(duì)有足夠的信心和應(yīng)驗(yàn),會(huì)拿出多種方案供董事會(huì)選擇。
員工的招聘工作制定招聘方案,(招聘廣告,招聘人員定位及人員工資表)。
a、裝修工程進(jìn)度表。
b、樓面工作人員培訓(xùn)計(jì)劃表。
c、場(chǎng)所所需軟件,配套設(shè)施,相應(yīng)的內(nèi)部所需配置設(shè)施設(shè)備等工程進(jìn)度表。
d、協(xié)助投資方做好相關(guān)申報(bào)手續(xù)方案,提供可行性意見(jiàn)。
e、采購(gòu)營(yíng)業(yè)必需用品及配置定做訂購(gòu)。
制定前期宣傳方案(為下一步提高知名度打基礎(chǔ))制定開(kāi)業(yè)慶典具體方案。
二、試營(yíng)業(yè)初期工作。
1、日常運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、企業(yè)凝聚力完善。
3、成本核算計(jì)劃制定。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)客源等。
5、員工在崗培訓(xùn)管理工作。
6、電腦化、表單化管理的細(xì)公化。
7、企業(yè)信息互聯(lián)平臺(tái)。
8、建立有效的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的文案資料室等。
三、正式營(yíng)業(yè)。
1、試營(yíng)業(yè)工作調(diào)整與總結(jié)。
2、實(shí)施根本企業(yè)文化即定的管理目標(biāo)管理。
3、建立特殊的企業(yè)文化服務(wù)。
4、突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)客源,調(diào)整服務(wù)對(duì)象等。
會(huì)所的vi設(shè)計(jì):
會(huì)所人員構(gòu)架及:
1、成立籌備辦公室財(cái)務(wù),工程,采購(gòu),保安等人員到位。
2、落實(shí)公安、消防,城管,衛(wèi)生,街道等各項(xiàng)事宜。
3、實(shí)施專(zhuān)人把關(guān)材料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格,并對(duì)工程進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)督。
4、對(duì)前期到位的個(gè)部門(mén)工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)并規(guī)范化操作。
5、確立內(nèi)部編制并進(jìn)行首批人員招聘及備案。
6、制訂內(nèi)部詳細(xì)需求計(jì)劃。
7、接洽各路酒水商及相關(guān)供應(yīng)商。
8、制定各類(lèi)家具的風(fēng)格和數(shù)量。
9、制定所有電器數(shù)量和型號(hào)。
10、健全建立內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并成文字。
11、編制內(nèi)部電腦軟件程序。
12、進(jìn)行全體人員培訓(xùn)考核并安排宿舍及伙食。
13、定制各類(lèi)工作服風(fēng)格及式樣。
14、進(jìn)行燈箱招牌效果圖演示并制訂。
15、聯(lián)系并進(jìn)行廣告媒體的宣傳。
16、裝修工作限時(shí)完工。
17、確定相關(guān)演藝人員并專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
18、進(jìn)行內(nèi)部全體人員模擬操作。
19、準(zhǔn)備試營(yíng)業(yè)并策劃開(kāi)業(yè)慶典,定制各類(lèi)工作服風(fēng)格及式樣,,預(yù)計(jì)可獲得的贊助資金。
20、所有物品到位并進(jìn)庫(kù)。
其中:選定一款洋酒做專(zhuān)場(chǎng),20萬(wàn)左右;選定一款啤酒做獨(dú)家促銷(xiāo),5萬(wàn)左右;選定一款紅酒做專(zhuān)場(chǎng),1萬(wàn)左右;其他各類(lèi)飲品均有不同程度的進(jìn)場(chǎng)優(yōu)惠。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇八
根據(jù)公司章程和公司發(fā)展規(guī)劃,綜合考慮政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、公司和股東現(xiàn)狀等因素,制定20xx年經(jīng)營(yíng)管理方案。
一、指導(dǎo)思想。
公司經(jīng)營(yíng)突出效益優(yōu)先、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步推進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,內(nèi)部管理貫徹規(guī)范有序,精簡(jiǎn)高效的'原則。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(含公司本部、承包企業(yè)和****)。
1.經(jīng)營(yíng)收入:****萬(wàn)元。
2.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):***萬(wàn)元。
(二)生產(chǎn)指標(biāo)。
1.生產(chǎn)***、***共++++噸。(由承包企業(yè)完成)。
2.生產(chǎn)***+++噸,****++++噸。(由**公司完成)。
3.銷(xiāo)售***、***++++噸,***+++噸,***+++噸。(含公司本部和承包企業(yè))。
(三)產(chǎn)業(yè)建設(shè)指標(biāo)。
1.完成********有限公司收購(gòu)。
2.以合作方式與股東單位建設(shè)*****原料示范基地。
3.繼續(xù)推動(dòng)股東單位***企業(yè)整合工作。
4.在***省與1-2家***企業(yè)開(kāi)展合作,為下一步在該區(qū)域建設(shè)加工基地打基礎(chǔ)。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
(一)董事長(zhǎng):1人,董事長(zhǎng)為公司法人,依據(jù)《公司章程》代表董事會(huì)行使職權(quán)。
(二)總經(jīng)理:1人;總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),依據(jù)《公司章程》行使職權(quán)。
(三)副總經(jīng)理。
1.行政副總:1人,分管公司行政工作,貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,處理公司日常事務(wù),協(xié)調(diào)公司對(duì)外關(guān)系和內(nèi)部管理,維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)。
2.銷(xiāo)售副總:1人,分管公司銷(xiāo)售工作,為公司拓展市場(chǎng),維護(hù)老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),保證公司銷(xiāo)售完成既定目標(biāo)。
3.生產(chǎn)副總:1人(兼),分管公司生產(chǎn)工作,按計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù),管理和監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程,保證生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)按量完成。
(四)業(yè)務(wù)部門(mén)。
1.行政部:負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳,子公司及分支機(jī)構(gòu)證照、公司租賃、收購(gòu)等手續(xù)辦理,工廠搬遷、新建報(bào)批等工作,起草公司發(fā)展戰(zhàn)略、工作計(jì)劃和總結(jié)、管理制度等重要文稿,負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理,負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。承擔(dān)公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)秘書(shū)處工作,承擔(dān)公司人力資源日常管理工作。設(shè)經(jīng)理1人,工作人員*人。
2.生產(chǎn)部:制定生產(chǎn)計(jì)劃,參與制定公司年度總預(yù)算,組織實(shí)施并監(jiān)督公司分支機(jī)構(gòu)和承包企業(yè)安全生產(chǎn),掌握生產(chǎn)情況和有關(guān)數(shù)據(jù),組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用和推廣。設(shè)經(jīng)理1人(兼),工作人員**人(兼)。
3.銷(xiāo)售部:下設(shè)化驗(yàn)室。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,拓展市場(chǎng)和增加客戶(hù)。負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售管理制度,編制年度產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃,產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)核對(duì)工作,庫(kù)存產(chǎn)品保管,組織年度庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的化驗(yàn),并向外承接產(chǎn)品化驗(yàn)工作。設(shè)經(jīng)理1人,化驗(yàn)室主任1人,工作人員**人。
4.財(cái)務(wù)部:嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),組織編制公司年度賬務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,按規(guī)定進(jìn)行成本核算,編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。做好日常財(cái)務(wù)工作。兼任泓胤凱化工有限公司會(huì)計(jì)工作。設(shè)經(jīng)理1人,會(huì)計(jì)*人,出納*人。
(五)關(guān)聯(lián)企業(yè)。
1.承包企業(yè)2家:*******公司,*******廠。
2.受托管理企業(yè)1家:*******有限責(zé)任公司。
四、法人結(jié)構(gòu)治理。
(一)公司股東會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu),董事會(huì)是股東會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu),對(duì)股東負(fù)責(zé)。公司董事會(huì)選聘以總經(jīng)理為主的公司經(jīng)營(yíng)層。監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)成員以及其他管理人員進(jìn)行監(jiān)察,向股東會(huì)報(bào)告工作。
(二)總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議;組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。
(三)公司各部門(mén)應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工不分家,積極主動(dòng),共同配合總經(jīng)理完成各項(xiàng)工作,共同推進(jìn)公司發(fā)展進(jìn)程。
(四)公司總部主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以開(kāi)展貿(mào)易為主,銷(xiāo)售部是公司收入和利潤(rùn)中心,公司其他部門(mén)應(yīng)圍繞公司主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng),做好服務(wù),保障經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的暢通有序。
(五)公司原料基地建設(shè)是公司發(fā)展壯大的根基,也是公司立足于市場(chǎng)的主要優(yōu)勢(shì)。公司應(yīng)充分利用其國(guó)有性質(zhì)的政策優(yōu)勢(shì),借助股東單位的****優(yōu)勢(shì),把原料基地項(xiàng)目建成公司的發(fā)展支柱,作為公司持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
(六)公司對(duì)承包企業(yè)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。公司年底下達(dá)定量和定性指標(biāo),年終根據(jù)指標(biāo)對(duì)承包企業(yè)進(jìn)行考核。承包企業(yè)內(nèi)部實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)管理,重要的管理制度報(bào)公司備案,重大事項(xiàng)向公司報(bào)告。
(七)公司對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行指導(dǎo)。與關(guān)聯(lián)企業(yè)捆綁宣傳,聯(lián)合入市,形成競(jìng)爭(zhēng)合力。在不影響雙方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,公司與關(guān)聯(lián)企業(yè)人、財(cái)、物可調(diào)配使用。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇九
經(jīng)營(yíng)管理工作中的:
(投入包括但不限于:人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、精力),用以實(shí)現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)思路和想法;。
經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿,失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。
在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好,如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了,那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問(wèn)題,因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;。
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存,相互制約,對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有:
2、在辭退一位員工的時(shí)候,處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;。
3、薪酬變動(dòng)時(shí),被降低收入的員工;。
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)題處理不當(dāng),說(shuō)話(huà)打擊員工積極性的;。
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的,做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō):一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō),老板讓我去接客戶(hù);老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)。
6、家里人的影響。
7、周?chē)碌挠绊?比如說(shuō)和同事有很大的矛盾,就會(huì)影響他工作的心態(tài))。
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo):
a、沒(méi)有目標(biāo)。
b、目標(biāo)不清晰。
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;。
冰點(diǎn)式的人物:做事消極,老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度,對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言,面對(duì)工作愿意潑冷水,鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物,要么換腦,轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人,直接辭退。
基層主管八件事:(教主管這8件事,考這8件事,記不住的罰款)。
的主管最少要做到這八件事:。
幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);。
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;。
3、解決下屬心中的顧慮;。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十
我國(guó)的汽車(chē)數(shù)量比較龐大,汽車(chē)目前仍然處于不斷增長(zhǎng)的狀態(tài),而汽車(chē)在購(gòu)買(mǎi)之后,需要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機(jī)會(huì)。汽車(chē)的新工藝、新技術(shù)以及新結(jié)構(gòu),體現(xiàn)的是汽車(chē)技術(shù)的成熟化和發(fā)展?fàn)顟B(tài),而帶來(lái)的卻是更加復(fù)雜的維修技術(shù)和難度,對(duì)于維修人員的要求也是越來(lái)越高,因此汽車(chē)維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車(chē)維修業(yè)目前正需要進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)建立品牌形象,提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(1)有些技術(shù)規(guī)范與落后,涉及的維修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不能夠完全的覆蓋,導(dǎo)致管理力度不足,維修質(zhì)量較差。
(2)汽車(chē)維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問(wèn)題。國(guó)家在對(duì)維管費(fèi)取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對(duì)于汽車(chē)維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專(zhuān)業(yè)性具有不適應(yīng)性。
(3)維修質(zhì)量管理意識(shí)不足。我國(guó)的汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展比較快,因?yàn)槠?chē)數(shù)量基礎(chǔ)大,而很多的額投資者都是個(gè)體以及受到利益驅(qū)使所致,因此質(zhì)量管理并沒(méi)有得到重視,普遍的管理意識(shí)都比較弱,且沒(méi)有進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。
(1)人:維修者。維修人員的技術(shù)、身體情況、思想情況等等都是影響汽車(chē)維修質(zhì)量的重要因素。
(2)設(shè)備:維修使用的健側(cè)工具以及專(zhuān)業(yè)器具。使用檢測(cè)設(shè)備的精確度以及維護(hù)管理的型號(hào)匹配問(wèn)題。
(3)方法:維修時(shí)使用的正確、科學(xué)的方法,合理和科學(xué)史維修人員進(jìn)行維修時(shí)的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車(chē)備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿(mǎn)足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購(gòu)或依據(jù)汽車(chē)生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購(gòu)的,還是庫(kù)存的,或是修復(fù)的材料,裝配前都要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),禁止使用次品。
汽車(chē)維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是從業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng),維修技術(shù)人員和技術(shù)工人是汽車(chē)維修技術(shù)進(jìn)步與否,維修業(yè)戶(hù)能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領(lǐng)域中站住腳,就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和維修技能,同時(shí)還要能熟練地運(yùn)用汽車(chē)維修的各種檢測(cè)診斷設(shè)備及各種專(zhuān)用儀器,排除車(chē)輛的各種故障,解決維修技術(shù)問(wèn)題,用最低的成本、最短的時(shí)間、最好的質(zhì)量服務(wù)于客戶(hù)。人們經(jīng)常說(shuō),產(chǎn)品是否合格是由技術(shù)工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過(guò)精確的測(cè)量設(shè)備來(lái)反映的。
提升信息化建設(shè)速度。
信息資源在我國(guó)的汽車(chē)維修領(lǐng)域的應(yīng)用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒(méi)。
在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立牢固的質(zhì)量管理意識(shí)。
在汽車(chē)維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴(yán)峻局面,而加強(qiáng)質(zhì)量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車(chē)維修企業(yè)的質(zhì)量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強(qiáng)化自身的質(zhì)量管理意識(shí),并且在企業(yè)定期組織的會(huì)議、培訓(xùn)、崗位教育中加強(qiáng)對(duì)于質(zhì)量管理重要性的宣導(dǎo),從而增強(qiáng)壘員的質(zhì)量管理意識(shí),積極參與到企業(yè)的質(zhì)量管理工作中。
汽車(chē)維修企業(yè)都應(yīng)該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車(chē)內(nèi)部維修質(zhì)量管理制度,并向顧客透明化,并在實(shí)際的操作過(guò)程中嚴(yán)格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質(zhì)量管理制度必須貫穿于維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使之成為維修站的行為習(xí)慣,這樣維修的質(zhì)量就會(huì)自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。
正確的使用維系設(shè)備以及嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理。
第一,維修人員對(duì)于設(shè)備的使用方法應(yīng)該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀等等設(shè)備,這些設(shè)備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡(jiǎn)化,但是仍然需要對(duì)其進(jìn)行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,監(jiān)測(cè)設(shè)備的精準(zhǔn)度會(huì)隨著使用時(shí)間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時(shí)刻的讓設(shè)備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測(cè)結(jié)果的基礎(chǔ),這樣能夠縮短檢測(cè)時(shí)間,提升檢測(cè)精度,不會(huì)影響維修工期。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十一
(02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
b、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、人員分工及其職責(zé)描述:
(一)部門(mén)分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
(二)崗位職責(zé)描述:
三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:
02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的,全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶(hù)的一周內(nèi),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
三、明確公司義務(wù):
01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
02,對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢(xún)。
03,根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
04,對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)。
01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
02,及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶(hù)時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十二
根據(jù)股份公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理方案,結(jié)合公司的實(shí)際情況,考慮到小麥?zhǔn)袌?chǎng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)和行業(yè)微利等特性,在充分聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上,制定20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方案。
方案共分三個(gè)部分:
一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):
國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)同比增長(zhǎng)20%、出口市場(chǎng)同比增長(zhǎng)50%,全麥粉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要有突破性的進(jìn)展,全麥粉銷(xiāo)售量力爭(zhēng)全年突破5000噸。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路:
1、內(nèi)增外擴(kuò),內(nèi)外市場(chǎng)同步,盡最大努力擴(kuò)大外銷(xiāo);延伸關(guān)聯(lián)系列產(chǎn)品出口;整合資源,優(yōu)化壓縮產(chǎn)品品種、創(chuàng)新全麥粉營(yíng)銷(xiāo),堅(jiān)持“誠(chéng)信、合作、和諧、積德的營(yíng)銷(xiāo)理念。
2、實(shí)施分公司運(yùn)營(yíng),設(shè)立專(zhuān)用粉銷(xiāo)售公司,通用粉銷(xiāo)售公司,終端銷(xiāo)售公司。
三、營(yíng)銷(xiāo)原則。
1、對(duì)外銷(xiāo)售系列產(chǎn)品原則上實(shí)行先款后貨。新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),需實(shí)行先貨后款,必須通過(guò)公司論證方可履行。
2、股份公司副產(chǎn)品事業(yè)線,承攬銷(xiāo)售事業(yè)線的付產(chǎn)品,一律實(shí)行預(yù)付款。
3、股份公司相關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來(lái),按照雙方簽訂的合同執(zhí)行。
4、股份公司、集團(tuán)公司指令業(yè)務(wù)、慰問(wèn)品、試驗(yàn)品所需的樣品,每月統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部與股份財(cái)務(wù)總部結(jié)算,從公司上繳股份公司折舊中扣除。
5、直銷(xiāo)廠家,似合作方的誠(chéng)信度、知信度,以合同的方式約定。
6、出口業(yè)務(wù)。
(1)直接出口:實(shí)行預(yù)付定金、tt及信用證結(jié)算模式。
(2)內(nèi)貿(mào)出口:定金不能低于標(biāo)的貨款額的20%,提貨前付清全額貨款。
(3)邊貿(mào)出口:一律實(shí)行先款后貨。
7、代銷(xiāo)業(yè)務(wù),實(shí)行先款后貨的結(jié)算原則,實(shí)行有償代理銷(xiāo)售,支付傭金。
8、終端市場(chǎng)(直接供應(yīng)生產(chǎn)廠家),20xx已經(jīng)合作的客戶(hù),無(wú)貨款風(fēng)險(xiǎn)的,實(shí)行貨到付款,貨款周期按照合同約定執(zhí)行。
四、營(yíng)銷(xiāo)管理。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、簽批等營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作,提高營(yíng)銷(xiāo)人員和質(zhì)量服務(wù)意識(shí),樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念。
2、加快貨物搬運(yùn)、裝卸、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度,達(dá)到高效和諧之運(yùn)營(yíng)。
3、費(fèi)用定額控制,增強(qiáng)成本核算,實(shí)行超利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,按月落實(shí)兌現(xiàn),銷(xiāo)售人員實(shí)行末尾淘汰。
5、增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力,快速解決市場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,加大市場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)。
6、20xx專(zhuān)用粉烘焙演示、全麥粉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等市場(chǎng)活動(dòng),似市場(chǎng)所需而定。
五、組織原則。
(一)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的分公司運(yùn)營(yíng)。按照設(shè)立的分公司配備三名分公司經(jīng)理。
(二)外銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,配一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,協(xié)助責(zé)任部長(zhǎng)工作。
(三)責(zé)任部長(zhǎng)的管理的原則。
1、內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行定市場(chǎng)、定區(qū)域、定任務(wù)的管理原則。統(tǒng)攬成品管理、貨物發(fā)運(yùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和所轄的市場(chǎng)問(wèn)題處理。
2、外銷(xiāo)市場(chǎng):基于20xx出口配額許可制,以烘焙粉、混合淀粉出口為主,逐步帶動(dòng)小麥淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后續(xù)系列產(chǎn)品出口;統(tǒng)攬出口商品檢驗(yàn)、港口通關(guān)和相關(guān)的問(wèn)題處理;負(fù)責(zé)出口貨物的承運(yùn);辦理出口退稅等相關(guān)工作。
(四)責(zé)任部長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù):按照責(zé)任部長(zhǎng)組織管理原則,行使權(quán)力和義務(wù)。
2、按照銷(xiāo)售任務(wù),考核分公司業(yè)績(jī)和末尾業(yè)務(wù)人員的優(yōu)化淘汰及提成的分配。
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)籌劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè),合作方優(yōu)化及貨款風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和各項(xiàng)政策、制度的落實(shí)。
4、取消部長(zhǎng)職務(wù)補(bǔ)助,實(shí)行與業(yè)務(wù)人員利益捆綁的分配模式。
(五)分公司經(jīng)理權(quán)利與義務(wù)。
5、按照銷(xiāo)售任務(wù),考核各個(gè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)務(wù)人員,每季度實(shí)行一次末尾淘汰,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員收入的分配。
6、負(fù)責(zé)所屬市場(chǎng)籌劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和區(qū)域的小型活動(dòng)方案制定。
7、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的渠道建設(shè),優(yōu)選合作方,保證公司制訂的價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行,保證各項(xiàng)政策、制度落實(shí)到位。
8、確保中轉(zhuǎn)貨物的安全,在銷(xiāo)售過(guò)程中所造成的損失百分之百地承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任(管理程序控制)。
9、取消業(yè)務(wù)經(jīng)理提成分配模式,實(shí)行與業(yè)務(wù)人員利益捆綁的分配模式。
三、考核:按照部長(zhǎng)考核分公司經(jīng)理及分公司經(jīng)理考核業(yè)務(wù)人員的組織要求進(jìn)行。
(一)考核辦法。
1、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員每月考核一次,考核范圍。
(1)銷(xiāo)售量。
(2)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)份額。
(3)出差時(shí)間。
(4)市場(chǎng)紀(jì)律。
2、考核指標(biāo)。
(1)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率80%。
(2)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)10%。
(3)市場(chǎng)紀(jì)律10%。
(4)在市場(chǎng)的實(shí)際時(shí)間每月不得低于18天。
(二)處罰措施。
1、當(dāng)月因主觀原因不能正常完成銷(xiāo)售計(jì)劃量,除提成下降外,在每月6日的銷(xiāo)。
售會(huì)中深刻檢討。
2、累計(jì)一季度不能完成目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)的業(yè)務(wù)員,按比例實(shí)行末尾淘汰。
3、分公司經(jīng)理:按照全年的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)考核。完不成全年計(jì)劃90%的分公司經(jīng)理。
年底予以解聘。
4、非因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,出現(xiàn)的退貨和貨物丟失,業(yè)務(wù)當(dāng)事人,要承擔(dān)100%經(jīng)濟(jì)。
責(zé)任,分公司經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任。
(三)具體考核細(xì)則由銷(xiāo)售部、出口事業(yè)部另定。
四、收入與分配原則。
(一)以實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入,根據(jù)不同品種,盈利能力,按照百分比率計(jì)提方式進(jìn)。
行分配。
(二)根據(jù)不同市場(chǎng)區(qū)域、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特性、盈利能力設(shè)立百分比計(jì)提率。
1、流通粉市場(chǎng)。
(1)超出價(jià)格以上銷(xiāo)售收入部分(指打入公司帳和公司卡內(nèi)的實(shí)際金額開(kāi)票,開(kāi)票價(jià)格超出公司規(guī)定價(jià)格以上部分(毛利部分),扣除增值稅,剩余部分直接獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)給業(yè)務(wù)人員。
2、銷(xiāo)售提成比率(指20xx年已經(jīng)發(fā)貨的市場(chǎng)):
(1)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%以上,提成比率1%。
(2)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量80%以上,提成比率%。
(3)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以上,提成比率%。
(4)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以下,提成比率%。
3、終端市場(chǎng)(指直接銷(xiāo)售給工廠使用)提成額:
(1)先貨后款(克明、裕湘)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%,每噸提成8元。
(2)先款后貨,xx年已經(jīng)合作的,完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%,每噸提成20元。
(3)20xx年開(kāi)發(fā)的新終端市場(chǎng),先款后貨的,按照每噸提成比率1%計(jì)提。先貨后款的每噸提成10元。
4、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)(以人民幣結(jié)算,需商檢的業(yè)務(wù))銷(xiāo)售每噸提成13元。
5、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)(以人民幣結(jié)算,無(wú)需商檢的業(yè)務(wù))銷(xiāo)售每噸提成15元。
6、貼牌業(yè)務(wù):所有對(duì)外貼牌加工業(yè)務(wù),每噸提成10元。
7、20xx年已經(jīng)形成的成熟專(zhuān)用粉市場(chǎng)。
(1)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%以上,提成比率%。
(2)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量80%以上,提成比率%。
(3)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以上,提成比率1%。
(4)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量低于60%,提成比率%。
8、特殊專(zhuān)用粉。
(1)高筋粉(蛋白含量60%、70%),每噸銷(xiāo)售提成%。
(2)谷朊粉(直接從合作方包裝用于貿(mào)易),每噸銷(xiāo)售提成%。
(5)小麥淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷(xiāo)售提成1%。
(6)玉米淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷(xiāo)售提成1%。
(7)烘焙粉、混合淀粉(以外匯結(jié)算價(jià),含退稅),全額預(yù)付款,每噸提成%;tt結(jié)算,每噸提成%(其中:業(yè)務(wù)人員提成%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專(zhuān)項(xiàng)資金利息)。
(8)烘焙粉、混合淀粉(以人民幣結(jié)算),全額預(yù)付款,每噸提成%;預(yù)付20%定金結(jié)算,每噸提成%(其中:業(yè)務(wù)人員提成1%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專(zhuān)項(xiàng)資金利息)。
9、全麥粉:20xx年6月份以前(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期),每噸銷(xiāo)售提成,按照銷(xiāo)售價(jià)格的%計(jì)提;20xx年7月—12月份,按照銷(xiāo)售價(jià)格%計(jì)提。
10、通過(guò)股份公司各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)引領(lǐng)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),按實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入,根據(jù)不同品種的提成比率進(jìn)行計(jì)提,引領(lǐng)的當(dāng)事人與公司實(shí)際運(yùn)作的業(yè)務(wù)人員,按照50%比50%進(jìn)行計(jì)提分配。
三)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)(當(dāng)月開(kāi)發(fā)市場(chǎng)發(fā)貨按照以下提成比率計(jì)提,次月按照正常提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。
1、新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售提成比率(以銷(xiāo)售收入計(jì)提)。
1)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)當(dāng)月完成30噸,提成比率%。
2)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)當(dāng)月完成60噸,提成比率%。
四)內(nèi)外、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、分公司經(jīng)理收入分配及費(fèi)用方案;
1、內(nèi)、外銷(xiāo)售部長(zhǎng)收入與分配:全年內(nèi)外銷(xiāo)商品粉萬(wàn)噸,人均噸提成元計(jì)提;超額完成全年銷(xiāo)量,超量部分的提成提高15%,全年未完成萬(wàn)噸銷(xiāo)售量,按欠量數(shù),每降低1%,噸提成下降%。
2、分公司經(jīng)理收入與分配,由銷(xiāo)售部按照各個(gè)品種的提成比率提取分配,分配方案由銷(xiāo)售部制定。為激勵(lì)分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,努力完成今年計(jì)劃銷(xiāo)售量,三名分公司經(jīng)理和出口部區(qū)域經(jīng)理享受公司平均崗位工資。
3、出口部區(qū)域經(jīng)理:仍然執(zhí)行銷(xiāo)售提成分配模式,對(duì)指定區(qū)域的特殊業(yè)務(wù)實(shí)行工作派遣。
4、費(fèi)用。
(1)電話(huà)費(fèi):藤玉玲、賈留敏600元/月,梁志文、周昆、劉振興、張劍松300元/月、師培今200元/月,承運(yùn)人員李金偉300元/月,馬保玉200元/月,劉金梅100元/月,張禹100元/月,羅華偉200元/月,孫冬生100元,韓磊100元/月。
(2)部長(zhǎng)旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):本省180元/天、外省每天220元/天、特區(qū)280元/天。
(3)分公司經(jīng)理及出口部區(qū)域經(jīng)理旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):本120元/天、外省140元/天、特區(qū)180元/天。
五)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),指在空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用粉、通用粉、終端客戶(hù)。公司指定業(yè)務(wù)人員,指定區(qū)域,當(dāng)月開(kāi)發(fā)一個(gè)車(chē)皮(58噸)以上者,除按照以上新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)外,補(bǔ)貼當(dāng)月指定區(qū)域1000元的市場(chǎng)旅差費(fèi),隨提成一起發(fā)放,次月業(yè)務(wù)續(xù)運(yùn)營(yíng)的不再補(bǔ)貼,按照正常提成分配。
五、客戶(hù)返利。
1、流通市場(chǎng),根據(jù)每月銷(xiāo)售數(shù)量,以?xún)?yōu)惠的形式直接返給合作方,返利金額為:通用粉:月銷(xiāo)售量當(dāng)月達(dá)到120噸以上者,每噸返利10元;月銷(xiāo)售量在240噸至360噸之間,每噸返利20元,月銷(xiāo)售量達(dá)到360噸以上者,每噸返利30元。
2、專(zhuān)用粉(面包粉類(lèi)和的糕點(diǎn)粉類(lèi)),月銷(xiāo)售量100噸以上者,每噸返利20元;月銷(xiāo)售量達(dá)到150噸以上者,每噸返利30元;月銷(xiāo)售量250噸以上者返利40元。
3、通過(guò)中介方中介合作的終端市場(chǎng),根據(jù)銷(xiāo)售量和公司的盈利能力,與中界方界定代理提成和返利金額,其他終端市場(chǎng)和新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)情況,以協(xié)議的方式界定。
4、邊貿(mào)、內(nèi)貿(mào),合作方需通過(guò)我方辦理商檢的或無(wú)需商檢的業(yè)務(wù)原則上不返利,一次性銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)粉不返利,確因業(yè)務(wù)所需,需返利的,必須由當(dāng)事人和所屬部門(mén)報(bào)告原因,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
六、市場(chǎng)紀(jì)律。
1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員,每月必須出差15天-22天。達(dá)不到者從提成中扣除20%。
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,出差必須保證8點(diǎn)-晚上20點(diǎn)手機(jī)開(kāi)機(jī),做到聯(lián)絡(luò)暢通,否則無(wú)論停機(jī)、關(guān)機(jī)、無(wú)法接通等任何理由均實(shí)行罰款每次20元,若特殊情況向公司銷(xiāo)售部報(bào)告除外。
3、銷(xiāo)售人員出差期間,必須維護(hù)企業(yè)良好形象,不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為,保持企業(yè)的商業(yè)秘密,若出現(xiàn)違法,除當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,公司對(duì)當(dāng)事人給予解除勞動(dòng)合同的處分。
4、對(duì)于竄貨、串市場(chǎng)者,一經(jīng)查處,進(jìn)入機(jī)動(dòng)隊(duì),取消銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的資格。
5、銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售xxxx以外的,發(fā)現(xiàn)一次,一律開(kāi)除。
一、采購(gòu)范圍。
1、小麥。
2、外購(gòu)基礎(chǔ)粉(基礎(chǔ)、小麥淀粉、玉米淀粉、谷朊粉)及添加的輔料。
3、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、備件。
二、組織原則。
(一)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的組織原則;實(shí)行分組采購(gòu)的管理模式。
1、小麥采購(gòu)組。
2、基礎(chǔ)份采購(gòu)組。
3、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件。
(二)責(zé)任部長(zhǎng)的管理的原則。
1、統(tǒng)攬小麥、外購(gòu)基礎(chǔ)粉采購(gòu)管理、貨物發(fā)運(yùn)、小麥?zhǔn)袌?chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)問(wèn)題處理。
2、小麥采購(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行訂單采購(gòu),按照銷(xiāo)售市場(chǎng)所需和品管部指定的數(shù)量品種采購(gòu)。采購(gòu)數(shù)量不得超過(guò)指令單正負(fù)20%。
3、基礎(chǔ)粉、及基礎(chǔ)粉的輔料采購(gòu),按照指令單的數(shù)量采購(gòu),不得超欠采購(gòu)。
4、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件采購(gòu),必須嚴(yán)格按照每月的采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)。
(三)責(zé)任部長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù)。按照責(zé)任部長(zhǎng)組織管理原則,行使權(quán)力和義務(wù)。
1、負(fù)責(zé)所屬部的`全部工作,從業(yè)務(wù)人員的任用和市場(chǎng)監(jiān)管到業(yè)務(wù)人員考核,費(fèi)用的審批,市場(chǎng)客戶(hù)走訪,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,計(jì)劃任務(wù)完成及運(yùn)營(yíng)中的追溯管理。
2、按照采購(gòu)任務(wù),考核各個(gè)采購(gòu)組業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)務(wù)人員,每季度實(shí)行一次末尾淘汰,負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)組工作人員提成分配。
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)籌劃、優(yōu)選合作方,優(yōu)化合作渠道,保證公司制訂的價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行,保證各項(xiàng)政策、制度落實(shí)到位。
4、確保采購(gòu)的貨物的安全,對(duì)在采購(gòu)過(guò)程中因人為因素所造成的損失百分之百地承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任(管理程序控制)。
四、收入與分配原則。
(一)小麥采購(gòu):按照不同采購(gòu)方式,實(shí)行費(fèi)用包干提成的分配模式。
1、流通市場(chǎng)采購(gòu)小麥的噸提成元。
2、中央直屬庫(kù)采購(gòu)小麥噸提成元計(jì)提,河南以外區(qū)域采購(gòu)的小麥a、小麥d的噸提成元。
(二)外購(gòu)基礎(chǔ)粉:外購(gòu)基礎(chǔ)份、谷朊份、小麥淀粉、玉米淀粉噸提成5元。
(三)通過(guò)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)小麥d銷(xiāo)售的,按照10元計(jì)提。
(四)包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件采購(gòu),按照股份公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi),享受后勤人員崗位工資待遇。
(五)部長(zhǎng)收入:取消部長(zhǎng)崗位補(bǔ)貼,全年完成內(nèi)外銷(xiāo)售萬(wàn)噸商品粉的原料、輔料、設(shè)備、設(shè)備性材料,按噸提成元計(jì)提;超額完成全年銷(xiāo)量,超量部分的噸提成提高到元,全年未完成計(jì)劃銷(xiāo)售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。
五、市場(chǎng)紀(jì)律。
1、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格按照責(zé)任部長(zhǎng)的派遣,履行采購(gòu)職責(zé),對(duì)不按計(jì)劃或指令采購(gòu),造成資金沉淀,除承擔(dān)沉淀資金利息外,下崗反?。粚?duì)采購(gòu)劣質(zhì)產(chǎn)品,要全額承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員,出差必須保證8點(diǎn)-晚上20點(diǎn)手機(jī)開(kāi)機(jī),做到聯(lián)絡(luò)暢通,否則無(wú)論停機(jī)、關(guān)機(jī)、無(wú)法接通等任何理由均實(shí)行罰款每次50元,若特殊情況向部長(zhǎng)報(bào)告除外。
1、采購(gòu)人員出差期間,必須維護(hù)企業(yè)良好形象,不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為,保持企業(yè)的商業(yè)秘密,若出現(xiàn)違法,除當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,公司對(duì)當(dāng)事人給予解除勞動(dòng)合同的處分。
2、采購(gòu)人員,從事xxxx以外的采購(gòu)工作,發(fā)現(xiàn)一次,一律開(kāi)除。
一、分配原則:按照承攬的管理職能分類(lèi)分配。
1、制造部、品管部,以加工的噸件值進(jìn)行分配,噸加工件值元/噸。
2、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部、出口事業(yè)部的業(yè)務(wù)人員按照采購(gòu)、銷(xiāo)售管理方案進(jìn)行分配。
3、成品庫(kù)歸屬銷(xiāo)售部管理,按照每月實(shí)際銷(xiāo)售量計(jì)提分配基數(shù)進(jìn)行分配。
4、管理部門(mén):界定管理和業(yè)務(wù)人員,以設(shè)立系數(shù)的方式調(diào)整分配。
5、總務(wù)部、制造部、品管部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)取消崗位基本工資制,按照實(shí)際加工商品量,人均噸商品粉提成元計(jì)提,超出萬(wàn)噸以上的噸提成按1元計(jì)提,全年未完成計(jì)劃銷(xiāo)售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。以公司考核的方式發(fā)放。
二、分配模式:運(yùn)用2、7、1、法則,設(shè)立a、b、c崗位,以考核設(shè)立崗位系數(shù)的方式進(jìn)行分配。
七、本經(jīng)營(yíng)管理方案自20xx年元月1日起執(zhí)行。因業(yè)務(wù)需要方案需變更,按照變更后的方案執(zhí)行。
xxxx有限公司。
20xx年元月1日。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十三
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng),進(jìn)一步提高我市汽車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)廣大汽車(chē)用戶(hù)依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費(fèi)意識(shí),促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),提升我市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
(一)廣泛發(fā)動(dòng),共同倡議(3月1日-3月13日)。
各縣(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)倡議(詳見(jiàn)附件1)。倡議廣大汽車(chē)維修企業(yè)誠(chéng)信為本、守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新;鼓勵(lì)汽車(chē)維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況,積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動(dòng),報(bào)名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門(mén)將通過(guò)媒體廣泛宣傳,營(yíng)造“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務(wù)咨詢(xún)(3月14日-3月15日)。
組織運(yùn)管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。引導(dǎo)車(chē)戶(hù)選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費(fèi)用組成、介紹故障糾紛處理等問(wèn)題,以及汽車(chē)用戶(hù)在機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識(shí)進(jìn)行解答;普及愛(ài)車(chē)維護(hù)修理常識(shí);組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車(chē)用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
(三)免費(fèi)洗車(chē),免費(fèi)診斷(3月16月-3月31日)。
組織有條件的汽車(chē)維修企業(yè)為汽車(chē)用戶(hù)提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù),各縣(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車(chē)用戶(hù)提供各項(xiàng)免費(fèi)車(chē)輛故障診斷服務(wù)(車(chē)輛免費(fèi)診斷項(xiàng)目詳見(jiàn)附件2)?;顒?dòng)優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛動(dòng)員。
市處成立由鄧達(dá)處長(zhǎng)任組長(zhǎng),劉力均書(shū)記、林光坤副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,制定具體活動(dòng)方案。做到深入宣傳,層層動(dòng)員,步步落實(shí),力求活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣。
此次活動(dòng)以乘用車(chē)的維修服務(wù)為主,在廣泛動(dòng)員的基礎(chǔ)上,可由企業(yè)自主報(bào)名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,引導(dǎo)其以多選和單選的形式,報(bào)名參與義務(wù)咨詢(xún)、免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)診斷等活動(dòng)。管理部門(mén)在活動(dòng)組織過(guò)程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!捌?chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)保質(zhì)保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇一
油品是土石方施工中消耗最大的物料之一,涉及價(jià)格、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、機(jī)車(chē)加油等全過(guò)程的行為管理和安全管理,涉及人員管理、結(jié)算管理等內(nèi)容。按照“加油價(jià)格同加油站一致、效益達(dá)既定目標(biāo)、自我管理、自負(fù)盈虧”的原則,制定此實(shí)施方案。
1.日常使用的燃料主要為“0號(hào)柴油”和“-10柴油”,均屬?lài)?guó)家控制的成品油管控體系經(jīng)營(yíng)。進(jìn)貨渠道單一,運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè),只能聘請(qǐng)有資質(zhì)資格的油罐車(chē)運(yùn)輸。
2.施工現(xiàn)場(chǎng)的儲(chǔ)油罐和流動(dòng)加油車(chē)的安全管理是日常工作。要堅(jiān)持按照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,專(zhuān)人專(zhuān)管,并按照油庫(kù)和流動(dòng)加油車(chē)的安全操作規(guī)程、安全操作規(guī)范、安全管理制度進(jìn)行日常的檢查、操作和維護(hù)保養(yǎng)。
每天關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)石油價(jià)格變動(dòng)情況。爭(zhēng)取做到在成品油提價(jià)前三天把需要的庫(kù)存準(zhǔn)備充分,不因漲價(jià)而影響效益。建立信息來(lái)源平臺(tái),同兩個(gè)石油公司等經(jīng)營(yíng)單位建立友好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分發(fā)揮金銀島等專(zhuān)業(yè)信息平臺(tái)的作用。
按照與市場(chǎng)同步的原則,制定當(dāng)期攤銷(xiāo)價(jià)。由卜淵填報(bào)油品攤銷(xiāo)價(jià)格申報(bào)單,卜總簽字后交出納會(huì)計(jì)處實(shí)施。
1.建立機(jī)車(chē)加油管理機(jī)制:所有機(jī)車(chē)必須事先辦理加油登記手續(xù),憑卡加油。
2.倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān)油品數(shù)量管理的責(zé)任。發(fā)生超千分之三以上的損耗短少,按攤銷(xiāo)價(jià)由保管員負(fù)責(zé)賠償,以月末財(cái)務(wù)進(jìn)行的盤(pán)存盈虧數(shù)量為準(zhǔn)。
3.油品進(jìn)出庫(kù)須油品管理員(或委托人)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)稱(chēng),在計(jì)量單上簽字認(rèn)可。油品從供應(yīng)商裝車(chē)計(jì)量運(yùn)輸?shù)饺胧┕がF(xiàn)場(chǎng)油罐前,應(yīng)到就近的計(jì)量站再次進(jìn)行計(jì)量。
1.建立油品質(zhì)量管理機(jī)制。每車(chē)或抽查式驗(yàn)收油品質(zhì)量,運(yùn)用質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)或數(shù)量比對(duì)的方法進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。
2.采用貨比三家的方法比質(zhì)量,論證中石化及中石油產(chǎn)品時(shí)段性差異。
1.計(jì)量準(zhǔn)確性既有人的因素,也有器具因素;既不能虧自己,也不能虧使用者。為此要建立計(jì)量器具校準(zhǔn)機(jī)制,每10天為一個(gè)周期,定時(shí)校準(zhǔn)。
2.校準(zhǔn)方法可采用聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員和自身比對(duì)辦法靈活進(jìn)行。
3.要堅(jiān)持計(jì)量器具的日常維護(hù)保養(yǎng),保證其清潔、靈敏。
1.非本施工現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛也可現(xiàn)金式加油交易,但必須堅(jiān)持隔手制管理的原則,先交款后加油。收款人由指定的現(xiàn)場(chǎng)收款人代收,當(dāng)天上交財(cái)務(wù)入賬。
2.對(duì)外銷(xiāo)售的價(jià)格由油品經(jīng)營(yíng)主管臨時(shí)確定或按攤銷(xiāo)申報(bào)單中注明的價(jià)格為準(zhǔn)。
暫配油品經(jīng)營(yíng)主管1人,油品儲(chǔ)存管理員1人,共計(jì)2人。工資按《工作人員工資計(jì)核辦法》的標(biāo)準(zhǔn)從項(xiàng)目中列支。
1.由財(cái)務(wù)按月核算,當(dāng)月兌現(xiàn)給油品經(jīng)營(yíng)主管。
2.日常所發(fā)生的機(jī)械設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)等均按財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇二
公司各單位、各部室:
根據(jù)公司整體工作部署,為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行,及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況,安排部署下一步工作,增強(qiáng)執(zhí)行力和落實(shí)力,達(dá)到加強(qiáng)公司管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、完成總體目標(biāo)的目的,特制訂精細(xì)化管理方案。
一、指導(dǎo)思想。
精細(xì)化管理工作是保證公司順利完成“十二五發(fā)展規(guī)劃”及各項(xiàng)重大決策、工作部署貫徹落實(shí)的重要管理環(huán)節(jié);是公司改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、規(guī)范工作程序、提高工作效率,按時(shí)、按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作的重要舉措。
精細(xì)化管理以“凝聚全體力量、推進(jìn)觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、鍛造一流隊(duì)伍”為宗旨,以推進(jìn)三大支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)程為出發(fā)點(diǎn),注重流程設(shè)計(jì),控制細(xì)節(jié)管理,落實(shí)管理責(zé)任,提高工作效率,改進(jìn)管理方式,提高管理水平,從而實(shí)現(xiàn)公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。
二、工作目標(biāo)。
精細(xì)化管理要做到“重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過(guò)程、重落實(shí)、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施,專(zhuān)注地做好每一件工作,力爭(zhēng)達(dá)到最佳。
精細(xì)化管理要樹(shù)立“精心安排布置、精確研究決定、精細(xì)分解任務(wù)、精細(xì)劃分責(zé)任、精心落實(shí)措施、精準(zhǔn)考核效果”為抓手的“六精”理念,真正地規(guī)劃每一項(xiàng)工作,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。
精細(xì)化管理要貫穿到日常工作的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)管理重心下移,要結(jié)合自身實(shí)際細(xì)致謀劃,建立起科學(xué)合理的精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的責(zé)任心、主動(dòng)性、積極性,以飽滿(mǎn)的熱情投入到自己的本職工作之中,確保精細(xì)化管理不折不扣地落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)管理、效益的進(jìn)一步提升。
三、精細(xì)化管理辦公室職責(zé)。
1、在公司精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件中的各項(xiàng)要求。
2、組織制訂精細(xì)化管理實(shí)施方案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》的收集、存檔。
4、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》的收集、存檔。
5、對(duì)機(jī)關(guān)各部室每月的月度自我考核評(píng)價(jià)表的收集、存檔。
6、每月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況,并于每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。
7、每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料,給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。
8、主動(dòng)征求精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組意見(jiàn)。
9、不定期召開(kāi)精細(xì)化辦公室全體會(huì)議,傳達(dá)貫徹精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神,組織精細(xì)化辦公室成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善精細(xì)化管理工作。
10、每月至少參加一次精細(xì)化管理會(huì)議。
11、對(duì)各部室精細(xì)化管理活動(dòng)的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
四、工作流程。
(一)公司班子成員、經(jīng)理助理“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)表”和“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表”使用流程:
1、每周末填寫(xiě)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》(表二),責(zé)任人就本周工作完成情況及下周工作安排進(jìn)行詳細(xì)填寫(xiě),并要對(duì)本周應(yīng)完未完、變動(dòng)事項(xiàng)作出說(shuō)明。于下周一調(diào)度例會(huì)前將“表二”交路萬(wàn)民經(jīng)理,同時(shí)將《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》(表一)報(bào)經(jīng)理審閱,之后,各責(zé)任人將表二復(fù)印交由精細(xì)化管理辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 2、表一中“本周工作安排”一欄由責(zé)任人填寫(xiě),報(bào)經(jīng)理審閱后落實(shí);“每日工作動(dòng)態(tài)”一欄由責(zé)任人填寫(xiě)后于次日早晨9點(diǎn)前匯總后交市公司督查室。
3、表一和表二在使用過(guò)程中如不夠,可另附單行材料。
4、表二所報(bào)內(nèi)容,將根據(jù)工作需要適時(shí)予以公布。
5、精細(xì)化管理辦公室按月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況。
6、精細(xì)化管理辦公室每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。
7、精細(xì)化管理辦公室每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料,給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。
1、年度工作目標(biāo)與計(jì)劃書(shū),由部門(mén)負(fù)責(zé)人接到部門(mén)年度工作目標(biāo)后一周內(nèi)在直接上級(jí)指導(dǎo)下填寫(xiě)完成。
2、季度工作計(jì)劃與完成情況表,季初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本季初3日前填寫(xiě),季末完成情況部分在本季末時(shí)填寫(xiě)。
3、月度工作計(jì)劃與完成情況表,月初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本月初3日前填寫(xiě),月末完成情況部分在本月末時(shí)填寫(xiě)。
4、年度、季度、月度工作計(jì)劃的制定應(yīng)與直接上級(jí)進(jìn)行溝通,征求其建議和意見(jiàn)。
5、計(jì)劃制訂好后,遞交直接上級(jí)審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接上級(jí)有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。
6、季度、月度工作計(jì)劃的完成情況要經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)。
7、月度自我考核評(píng)價(jià)表用于部門(mén)自我提醒、總結(jié)評(píng)價(jià),于次月3日前完成。
8、月度自我考核評(píng)價(jià)表直接上級(jí)確認(rèn)后,于次月3日前送精細(xì)化管理辦公室(如遇法定假日,報(bào)回時(shí)間向后順延)。
9、周工作回顧小結(jié),由部門(mén)負(fù)責(zé)人在周末時(shí),通過(guò)自我回顧并根據(jù)月度、季度工作計(jì)劃填寫(xiě)。
10、尾頁(yè)是填表抽查記錄,由精細(xì)化管理辦公室不定期抽查填寫(xiě)。
11、精細(xì)化管理辦公室不定期抽查各部門(mén)精細(xì)化管理手冊(cè)的填寫(xiě)情況,凡填寫(xiě)不規(guī)范或不認(rèn)真的,精細(xì)化管理辦公室要在填寫(xiě)表記錄表上登記。
五、具體要求。
1、精細(xì)化管理的具體要求是要將公司的總體戰(zhàn)略精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化、具體化、定量化,落實(shí)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、各個(gè)員工的具體責(zé)任,并及時(shí)地進(jìn)行考核、反饋、不斷改進(jìn)。
2、精細(xì)化管理是確保公司工作扎實(shí)推進(jìn)的重要措施,精細(xì)化管理辦公室將嚴(yán)格按照20__﹝370﹞號(hào)文件中的所提出的要求開(kāi)展工作與考核。
3、各部室要成立由負(fù)責(zé)人掛帥的“精細(xì)化管理”機(jī)構(gòu)和人員。要確定本部門(mén)精細(xì)化管理的重點(diǎn);負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)精細(xì)化管理的具體實(shí)施細(xì)則,并于9月9日前以書(shū)面材料報(bào)市公司領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
4、各部室負(fù)責(zé)人要親自組織領(lǐng)導(dǎo)本部室的精細(xì)化管理實(shí)施工作,擬定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,落實(shí)具體事宜。
5、本項(xiàng)工作在機(jī)關(guān)本部率先實(shí)行的基礎(chǔ)上,要逐步在基層各單位推行,重點(diǎn)是各煤礦、各縣(區(qū)、市)公司,將精細(xì)化管理延伸到企業(yè)管理的方方面面,不留盲區(qū)、不留死角。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇三
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編整理的企業(yè)管理培訓(xùn)方案(通用18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇四
20xx年4月12—13日,我有幸受公司委派,在xx市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專(zhuān)家韓超老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。透過(guò)學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)光等行為的危害性;明白了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。透過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的資料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作主角、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。
尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要理解新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有透過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,用心主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,透過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自我。
五是要寬宏超多,學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要到達(dá)這種境界,就務(wù)必?fù)碛胁?ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?BR> 總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是能夠用文字來(lái)表達(dá)的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇五
為引導(dǎo)員工積極向上,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展,制定本條例。
第一章獎(jiǎng)勵(lì)。
第一條獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)分為:精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
第二條精神獎(jiǎng)勵(lì)包括:表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通令嘉獎(jiǎng);
第三條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括:發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表?yè)P(yáng)并發(fā)給50元以上100以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)金;
(1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當(dāng)月受到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)累計(jì)達(dá)3次(含3次)以上的;
(2)完成上級(jí)交辦的重要工作事項(xiàng),效果突出,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)的;
(6)團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(9)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬、不要補(bǔ)休,當(dāng)水累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日及其以上的;
(10)積極舉報(bào)違紀(jì)違法案件,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室核查,情況屬實(shí)的;
(11)完成任務(wù)好,當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)3次以上的;
(12)工作表現(xiàn)突出,在部門(mén)進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)中,被評(píng)定為部門(mén)優(yōu)秀員工的;
(13)其他類(lèi)似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第五條有下列行為之一者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)給100元以上200元以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)金:
(1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書(shū)面表?yè)P(yáng)5次(含5次)以上的;
(2)拾金不昧,及時(shí)獎(jiǎng)物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
(3)見(jiàn)義勇為,及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng),抓獲犯罪嫌疑人的;
(5)當(dāng)月做好人好事5次(含5次)以上的;
(9)愛(ài)護(hù)公物,在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績(jī)的;
(10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評(píng)為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次(含3次)以上的;
(11)在年終考核中,考核等級(jí)為優(yōu)秀的;
(12)其他類(lèi)似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎(jiǎng)并考慮申請(qǐng)晉升工資;
(1)在年終優(yōu)秀員工評(píng)比中被評(píng)選為酒店優(yōu)秀員工的;
(2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績(jī),受到酒店或上級(jí)有關(guān)部門(mén)表彰的;
(3)維護(hù)酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失,成績(jī)突出的;
(5)拾金不昧,及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門(mén)或歸還失主,金額在5000元以上的;
(6)全年受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)10次以上,事跡突出的;
(7)其他類(lèi)似于上述情形,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第二章處罰。
第八條處罰種類(lèi):分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)、辭退;
第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時(shí)處以罰款,當(dāng)月發(fā)生違章違。
紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書(shū)面警告及罰款:
(1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;
(2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;
(3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
(4)談吐和舉止粗魯?shù)模?BR> (5)缺少酒店職業(yè)意識(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,不打招呼、不講禮貌的;
(6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的;
(7)當(dāng)班時(shí)走路姿勢(shì)不正或與他人搭肩牽手而行的;
(8)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次(含3次)以上或曠工一天以?xún)?nèi)的;
(9)當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
(13)上下班不走員工通道的;
(14)上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;
(15)當(dāng)班時(shí)擅離崗位的;
(16)當(dāng)班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間超過(guò)5分鐘的;
(17)在上班時(shí)間吃零食的;
(18)參加會(huì)議無(wú)故遲到的;
(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門(mén)窗的;
(21)在更-衣柜內(nèi)存放酒店用品的;
(22)下班不離開(kāi)酒店,無(wú)故在酒店逗留的;
(23)本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂(lè)的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
(25)當(dāng)班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的;
(26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;
(27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導(dǎo)不力,產(chǎn)生工作事故,負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的;
(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
(30)其他類(lèi)似于上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款:
(1)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的`;
(2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
(3)請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定時(shí)間一天以上的;
(4)損壞公物和客人物品,價(jià)值在500元以?xún)?nèi)的;
(5)對(duì)賓客不禮貌,與賓客爭(zhēng)辯的;
(6)拾遺不報(bào),金額在500元以?xún)?nèi)的.;
(7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時(shí)為客人提供滿(mǎn)意服務(wù),遭到客人投訴的;
(8)私自向客人索取小費(fèi),物品或其他報(bào)酬的;
(9)不服從工作安排,不行上級(jí)指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;
(11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額。
在1000元以下的;
(13)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)的;
(14)侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?,影響惡劣的?BR> (15)當(dāng)班時(shí)擅自離崗,給工作帶來(lái)影響的;
(16)攜帶酒店物品離店的;
(17)上班時(shí)睡覺(jué)的;
(19)使用酒店電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗,不鎖門(mén)或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的;
(21)鋪張浪費(fèi),不節(jié)約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的;
(22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà)的;
(23)損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象,情節(jié)較輕的;
(24)違章違紀(jì)不接受教育或處罰的;
(25)參加會(huì)議無(wú)故缺席的;
(26)其他類(lèi)似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;
第十三條有下列行為之一的,給予書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款:
(1)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吵鬧,擾亂酒店秩序的;
(2)涂改、偽造單據(jù)和證明的;
(3)工作粗心,出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的;
(4)對(duì)檢舉違章紀(jì)行為的人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的;
(5)拾遺不報(bào)金額在1000元以?xún)?nèi)的;
(6)工作中與賓客爭(zhēng)吵,造成不良影響的;
(7)無(wú)正當(dāng)理由拒不接受工作安排,經(jīng)教育仍不改正的;
(8)勞動(dòng)紀(jì)律松散,當(dāng)月被口頭警告2次(含2次)以上的;
(9)玩忽職守,導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的;
(10)不按規(guī)定收發(fā),登記保密文件的;
(11)工作消極怠工,當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次(含2次)以上的;
(12)違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失金額在1500元以上的;
(13)遇到壞人壞事或他人求助時(shí),有意躲避的;
(14)發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止,不報(bào)告的;
(15)違反消防規(guī)定,導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故,情節(jié)較輕的;
(16)丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙,隱瞞不報(bào)的;
(17)背后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事不負(fù)責(zé)任的亂發(fā)議論,列中生有,進(jìn)行人身攻擊的;
(18)造謠生事,寫(xiě)匿名信,誣蔑陷害他人的;
(19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
(20)其他類(lèi)似上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退:
(1)工作嚴(yán)重失誤,給酒店及餐飲部和客人帶來(lái)?yè)p失的;
(2)工作中違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失在5000元以上的;
(5)參與或變相賭博,被公安機(jī)關(guān)處罰的;
(6)在酒店打架、斗毆的;
(7)觀看或傳播淫穢書(shū)籍、錄像的;
(8)酗酒、吸毒的;
(9)經(jīng)常違反勞動(dòng)紀(jì)律,屢教不改的;
(10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語(yǔ)傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
(13)拒不服從工作分配,經(jīng)教育仍不悔改的;
(14)工作嚴(yán)重失職,造成不良影響的;
(15)試用期,經(jīng)考核不合格的;
(16)年終考核為不稱(chēng)職的;
(17)當(dāng)月曠工3天(含3天)以上的;
(18)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)8次(含8次)以上的;
(19)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,給酒店造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?fù)p害酒店聲譽(yù)的;
(20)違反計(jì)劃生育規(guī)定,超計(jì)劃生育或無(wú)計(jì)劃生育的;
(21)品質(zhì)惡劣、道德敗壞,造成不良影響的;
(22)其他嚴(yán)重違紀(jì)行為,應(yīng)予辭退的。
第三章組織實(shí)施。
第十五條餐廳的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰工作由部門(mén)經(jīng)理具體組織實(shí)施,經(jīng)理應(yīng)本著高度。
第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門(mén)獎(jiǎng)罰條例對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,獎(jiǎng)勵(lì)或處罰金額在50元以下,由區(qū)域自行決定,報(bào)行政辦公室備案;50元以上報(bào)由行政辦公室核準(zhǔn),下發(fā)獎(jiǎng)罰單。
第四章申訴和申訴的受理。
第二十條獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,如果與事實(shí)不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書(shū)面形式進(jìn)行,有關(guān)具體事項(xiàng)請(qǐng)按照《金果灣餐廳員工獎(jiǎng)罰條例》.
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇六
餐廳運(yùn)營(yíng)組會(huì)在成立之后,引入專(zhuān)業(yè)廚房設(shè)備公司,早期介入xx大廈餐飲運(yùn)營(yíng)管理,了解實(shí)地?cái)?shù)據(jù)(該部分由專(zhuān)業(yè)的廚房設(shè)備公司參與),需了解的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容如下:
1)餐廳配電額。
2)餐廳排風(fēng)量。
3)上下水。
在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)勘察后,將由專(zhuān)業(yè)廚房設(shè)備公司出具xx大廈餐廳平面規(guī)劃圖及廚房設(shè)備配制方案。
1)按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,廚房與前廳的配比比例為1:1.5,據(jù)此,我們建議設(shè)立300個(gè)餐位,以滿(mǎn)足xx大廈的用餐需要。
2)設(shè)立vip獨(dú)立用餐面積200平米。出于節(jié)約成本的考慮,該餐廳可以與員工餐廳共享一個(gè)廚房,但該餐廳應(yīng)設(shè)置在離廚房較近的地方。
3)衛(wèi)生間面積30平米,男、女各設(shè)置1個(gè)蹲位,4個(gè)洗手池。
4)辦公室及其它配套150平米,不設(shè)置零售店。
1)位置為地下1層;
2)區(qū)域分普通員工區(qū)與vip貴賓區(qū)。
1)周一至周五早餐;中餐;晚餐;
2)周六、周日中餐;晚餐。
3)早上就餐時(shí)間為7:30—9:00;
中午就餐時(shí)間為11:30—13:30;
晚上就餐時(shí)間為17:30—19:00。
1)員工餐廳裝修風(fēng)格。
vip餐廳裝修風(fēng)格定位于星級(jí)酒店的西式精修風(fēng)格。
1)按價(jià)位分。
員工餐廳的餐飲服務(wù)按價(jià)位分為高級(jí)餐、中級(jí)餐和普通餐,借以滿(mǎn)足不同價(jià)位需求的人。
2)按餐飲方式分。
員工餐飲方式分為套餐和零點(diǎn)餐;vip餐飲方式分為自助和零點(diǎn)餐。
3)vip特別餐飲定特殊服務(wù)。
在餐廳的vip服務(wù)區(qū),同時(shí)提供按vip人員個(gè)人口味、習(xí)慣來(lái)專(zhuān)門(mén)制作食物,在體現(xiàn)人性化的同時(shí),不失vip客人的尊貴。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇七
北京的娛樂(lè)行業(yè)自從90年代發(fā)展以來(lái),分別經(jīng)歷了:演藝靜吧歌廳ktv迪廳俱樂(lè)部以及發(fā)展到最近的高級(jí)俱樂(lè)部和私人會(huì)所。目前北京的娛樂(lè)行業(yè)可以說(shuō)上百花齊放,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,無(wú)論是硬件環(huán)境上的裝修還是軟件管理,策劃,服務(wù)項(xiàng)目及廣告投入可以說(shuō)都是目前北京市場(chǎng)上“空前”的逐漸步入了拼裝修拼廣告和活動(dòng)的現(xiàn)狀。
1、私人會(huì)所:
國(guó)內(nèi)私人會(huì)所最早起源于90年代的北京,先后發(fā)展到上海,深圳,等沿海發(fā)達(dá)城市,目前北京運(yùn)做比較成功并具品牌性的會(huì)所有:長(zhǎng)安俱樂(lè)部,中國(guó)會(huì),美洲俱樂(lè)部和京城俱樂(lè)部,圈內(nèi)叫做“四大會(huì)所”這四家的入會(huì)費(fèi)均為:1萬(wàn)——1.5萬(wàn)美金不等,每月還要交納1000美金左右的月會(huì)費(fèi),而會(huì)所的主要收入還是以會(huì)員費(fèi)和商業(yè)交流party為主,為會(huì)員提供最大的買(mǎi)點(diǎn)還是其獨(dú)特的商業(yè)氛圍和會(huì)員階層以及會(huì)所的品牌效應(yīng)。其地理位置也均分布在京城的:商業(yè),金融,文化的中心地帶,而且會(huì)員的組成也都很統(tǒng)一。
2、俱樂(lè)部:
北京最早形成規(guī)模的ktv(夜總會(huì))始于北京的“唐人街”和王府井國(guó)貿(mào)附近。隨著唐人街的拆遷而逐漸分散到商業(yè)中心和使館區(qū)附近,目前比較成功的有,8號(hào)公館天上人間翡翠明珠京華時(shí)代等。其運(yùn)營(yíng)模式還是傳統(tǒng)的夜總會(huì)運(yùn)營(yíng)模式,而顧客組成也比較固定。
1、xx國(guó)際地處北京東北角,望京地帶,緊鄰北五環(huán)可以說(shuō)是北京面前非主流的娛樂(lè)地帶,公司的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目比較多樣性集:客房酒吧、ktv洗浴棋牌餐飲為一體,但是主要的營(yíng)業(yè)區(qū)域及重點(diǎn)還是應(yīng)以ktv為主,以其他營(yíng)業(yè)區(qū)域的收入為輔助項(xiàng)目,也就是說(shuō)要以ktv帶動(dòng)其他輔助項(xiàng)目的盈利范圍。
2、xx國(guó)際雖處于非北京娛樂(lè)中心地帶,但是無(wú)形中也是一個(gè)有利條件,也就是說(shuō)公司附近無(wú)有規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而一個(gè)成熟的私人會(huì)所反而不是十分注重地理位置,私人會(huì)所的概念是:產(chǎn)權(quán)歸私人所有的文化或商業(yè)空間。
3、綜合上述市場(chǎng)情況和公司的現(xiàn)有狀況,如xx國(guó)際會(huì)所一開(kāi)業(yè)就進(jìn)入高端消費(fèi)俱樂(lè)部行列的話(huà),運(yùn)做和經(jīng)營(yíng)起來(lái)的話(huà)風(fēng)險(xiǎn)還是很大的,所以建議董事會(huì)應(yīng)考慮前期以大眾性消費(fèi)與會(huì)員型相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。一但公司的市場(chǎng)地位和運(yùn)營(yíng)狀況達(dá)到高級(jí)會(huì)員俱樂(lè)部的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),管理層會(huì)按當(dāng)時(shí)的各方面綜合條件報(bào)董事會(huì)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后從而轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)方向。下面我們來(lái)分析顧客最基本的消費(fèi)心理:。
xx國(guó)際會(huì)所若想成為高級(jí)私人會(huì)所,就應(yīng)充分考慮顧客的消費(fèi)心理及顧客的分類(lèi),
2)成熟的商業(yè)洽談氛圍和人脈基礎(chǔ)。
3)公司會(huì)員的私秘性。
4)良好的公司品牌,客人覺(jué)得來(lái)xx國(guó)際會(huì)所消費(fèi)是身份和地位的象征。
5)董事的朋友或生意伙伴。
如果不具備上述4點(diǎn)的話(huà),相信第5點(diǎn)也很難長(zhǎng)期有效,除非礙于情面或是有事找董事談。
如公司想達(dá)到上述條件的話(huà)就應(yīng)考慮重點(diǎn)打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌效應(yīng)上。
4、經(jīng)營(yíng)模式分析:
如想經(jīng)營(yíng)高端俱樂(lè)部的話(huà)就應(yīng)把前期重點(diǎn)放在加強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造公司的品牌效應(yīng)上。
xx國(guó)際會(huì)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力以以下幾點(diǎn)為核心:
1)會(huì)員的層次和會(huì)員數(shù)量。
2)會(huì)員的綜合服務(wù)管理。
3)軟件上的管理及服務(wù)。
4)公司為會(huì)員提供的娛樂(lè)和文化氛圍。
5)公關(guān)人員的素質(zhì)。
6)公關(guān)人員的服務(wù)方式。
8)公關(guān)人員的收入方式和后勤管理。
9)公司的硬件實(shí)施和條件。
品牌效應(yīng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1)廣告模式的推廣(長(zhǎng)期)。
2)會(huì)員的含金量。
3)每次會(huì)員party的舉辦形式。
4)非會(huì)員交友性活動(dòng)。
5)媒體宣傳。
6)口碑宣傳。
備注:具體的廣告和營(yíng)銷(xiāo)方式第四,第五章節(jié)體現(xiàn)。
1、公司的管理目標(biāo)是:營(yíng)造一流的消費(fèi)氛圍和服務(wù)利念,從而打造京北第一會(huì)所品牌。
2、公司的營(yíng)業(yè)區(qū)域分為:ktv包房,酒吧,棋牌室,客房,會(huì)議廳,餐廳,多功能廳,spa(水療)。
3、ktv管理定位:
第一種模式:公司承擔(dān)公關(guān)費(fèi)用。
公關(guān)人員和服務(wù)人員的收入為客人給小費(fèi)的方式,公司則會(huì)對(duì)人員雇傭上費(fèi)用幾乎為零成本,反而服務(wù)人員也會(huì)更盡心地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),省去了管理人員監(jiān)督的方式,無(wú)形中節(jié)約兩方面的成本和開(kāi)支。也就是說(shuō)公司雇傭免費(fèi)的服務(wù)人員資源,而我們只需要提供后勤和其他方面的輔助性福利。
4、酒吧經(jīng)營(yíng)管理定位:
酒吧的營(yíng)業(yè)面積為:90平左右功能定位:靜吧和會(huì)員交流區(qū),
主要功能:
1)會(huì)籍顧問(wèn)和顧客交流。
2)會(huì)員間相互交流。
3)提供靜吧雞尾酒和簡(jiǎn)單飲品及小食。
4)提供大堂吧功能。
5)花試調(diào)酒表演。
5、棋牌室。
現(xiàn)棋牌室共有3間,營(yíng)業(yè)面積為60平,
經(jīng)營(yíng)方法:以傳統(tǒng)的按小時(shí)收費(fèi)制度,并提供其他服務(wù)例如:點(diǎn)餐,酒水,小食,
經(jīng)營(yíng)方法:
1)每小時(shí)收費(fèi)100元(暫定)。
2)可提供刷卡服務(wù)(把顧客卡內(nèi)的錢(qián)兌成現(xiàn)金)。
3)兌換外幣。
4)小額借貸。
以上2—4條只針對(duì)會(huì)員服務(wù)。
6、客房。
客房為24小時(shí)營(yíng)業(yè)區(qū)域,帶spa的客房定為vip房。
客房分為2種營(yíng)業(yè)模式:
1)傳統(tǒng)客房模式。
2)計(jì)時(shí)休息模式,但計(jì)時(shí)休息要單獨(dú)設(shè)定房間。
兩種模式均需要提供,按摩等其他正規(guī)洗浴的服務(wù)項(xiàng)目,及點(diǎn)餐和早點(diǎn)。
7、會(huì)議室。
會(huì)議廳應(yīng)按照多功能的目標(biāo)發(fā)展,
1)公司會(huì)議。
2)本公司內(nèi)部大型會(huì)議使用。
3)配備投影,電腦,傳真,復(fù)印,會(huì)議記錄,寬帶,等辦公設(shè)施。
4)會(huì)員間商務(wù)洽談使用。
5)兩種收費(fèi)方式:按天收費(fèi)計(jì)時(shí)收費(fèi)。
8,餐廳。
餐廳營(yíng)業(yè)面積為100平米,以高級(jí)西餐為主,管理團(tuán)隊(duì)也考慮海鮮和燕,鮑,翅等高檔中餐,但餐廳面積和廚房對(duì)海鮮的養(yǎng)殖和燕,鮑,翅初加工等工作有很大限制,而且這一方面的人員開(kāi)支和原料成本也非常高,所以建議董事會(huì)在餐廳的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目上走高檔西餐路線。如后期會(huì)員有這方面要求,則另行整改。
餐廳服務(wù)項(xiàng)目:
1)高檔西餐和紅酒。
2)客房供應(yīng)早茶。
3)為其他營(yíng)業(yè)區(qū)域提供點(diǎn)餐服務(wù)。
4)承辦小型宴會(huì)和冷餐會(huì)。
5)餐廳應(yīng)有單獨(dú)音樂(lè)播放系統(tǒng)。
6)或是有單獨(dú)的演出人員(鋼琴,小提琴等)。
7)可點(diǎn)歌或點(diǎn)曲服務(wù)。
餐廳的經(jīng)營(yíng)方針應(yīng)以,投入少成本少高回報(bào)為主要方針,主要看后期的運(yùn)營(yíng)和炒做及客人對(duì)餐的評(píng)價(jià)9多功能廳(玻璃中廳)。
多功能廳面積為110平米左右,管理團(tuán)隊(duì)把玻璃中廳定位為多功能廳,
主要功能及營(yíng)業(yè)方式如下:
1)做新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
2)舉辦大型會(huì)員交流活動(dòng)。
3)舉辦各種party和節(jié)日活動(dòng)。
4)大型雞尾酒會(huì)和冷餐會(huì)。
5)會(huì)員商業(yè)交流。
6)做會(huì)員公司商業(yè)聚會(huì)。
7)本公司節(jié)日聚會(huì)。
8)出租做其他服務(wù)項(xiàng)目。
多功能廳如想提供上述所有服務(wù)項(xiàng)目的話(huà)應(yīng)考慮輔助服務(wù)設(shè)施如:演出臺(tái)(可移動(dòng)),dj設(shè)備,音響,燈光等等一系列設(shè)施及硬件。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
打造京北第一娛樂(lè)品牌。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案(品牌推廣)。
外部營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。
外部營(yíng)銷(xiāo):
第一,廣告方式:
1)媒體廣告:電視,電臺(tái),報(bào)紙,雜志,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
2)平面廣告:戶(hù)外廣告牌(高速路入口,別墅區(qū)或高級(jí)公寓,商業(yè)中心,公司周邊等等)。
3)商業(yè)活動(dòng)。
4)地緣互動(dòng)(高爾夫球場(chǎng),物業(yè),其它非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高消費(fèi)場(chǎng)所)。
5)口碑(顧客間)。
6)大型會(huì)展(車(chē)展,chic)。
7)品牌互動(dòng)(與奢侈品牌合作推廣)。
第二,人員營(yíng)銷(xiāo):
1)成立專(zhuān)門(mén)的公司推廣部,對(duì)外聯(lián)系會(huì)員,并對(duì)現(xiàn)有會(huì)員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。
2)對(duì)外推廣公司品牌(具體模式由管理團(tuán)隊(duì)制定)。
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo):
1)穩(wěn)定現(xiàn)有會(huì)員人數(shù),并經(jīng)常性舉辦會(huì)員聯(lián)誼和活動(dòng)。
2)增大會(huì)員間溝通和接納新會(huì)員,
3)建立會(huì)員咨詢(xún)和服務(wù)體系,例如:某會(huì)員咨詢(xún)會(huì)籍部或管理人員:xx國(guó)際會(huì)所是否有某某銀行的會(huì)員?我想和他們談點(diǎn)事情,我們就要做到給予介紹,并約定時(shí)間和地點(diǎn),讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會(huì)員對(duì)公司最大的希望及肯定。
4)發(fā)揮會(huì)籍顧問(wèn)的潛力,拉動(dòng)其他非會(huì)員入會(huì)。
現(xiàn)階段一個(gè)企業(yè)的品牌和成長(zhǎng)很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身的對(duì)客服務(wù)的運(yùn)營(yíng),我們做營(yíng)銷(xiāo)的直觀目標(biāo)是:不管是成功人士還是普通消費(fèi)人群,你可以不來(lái)xx國(guó)際會(huì)所,但你覺(jué)對(duì)不可以不知道xx國(guó)際會(huì)所!做xx國(guó)際會(huì)所的會(huì)員是身份的象征!屆時(shí)我們管理團(tuán)隊(duì)會(huì)相應(yīng)制定廣告及營(yíng)銷(xiāo)方案上報(bào)董事會(huì),管理團(tuán)隊(duì)有大量,廣告,策劃,party,品牌推廣等成功案例,并有豐富的相關(guān)人脈基礎(chǔ)。對(duì)于xx國(guó)際會(huì)所的品牌推廣,管理團(tuán)隊(duì)有足夠的信心和應(yīng)驗(yàn),會(huì)拿出多種方案供董事會(huì)選擇。
員工的招聘工作制定招聘方案,(招聘廣告,招聘人員定位及人員工資表)。
a、裝修工程進(jìn)度表。
b、樓面工作人員培訓(xùn)計(jì)劃表。
c、場(chǎng)所所需軟件,配套設(shè)施,相應(yīng)的內(nèi)部所需配置設(shè)施設(shè)備等工程進(jìn)度表。
d、協(xié)助投資方做好相關(guān)申報(bào)手續(xù)方案,提供可行性意見(jiàn)。
e、采購(gòu)營(yíng)業(yè)必需用品及配置定做訂購(gòu)。
制定前期宣傳方案(為下一步提高知名度打基礎(chǔ))制定開(kāi)業(yè)慶典具體方案。
二、試營(yíng)業(yè)初期工作。
1、日常運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、企業(yè)凝聚力完善。
3、成本核算計(jì)劃制定。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)客源等。
5、員工在崗培訓(xùn)管理工作。
6、電腦化、表單化管理的細(xì)公化。
7、企業(yè)信息互聯(lián)平臺(tái)。
8、建立有效的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的文案資料室等。
三、正式營(yíng)業(yè)。
1、試營(yíng)業(yè)工作調(diào)整與總結(jié)。
2、實(shí)施根本企業(yè)文化即定的管理目標(biāo)管理。
3、建立特殊的企業(yè)文化服務(wù)。
4、突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)客源,調(diào)整服務(wù)對(duì)象等。
會(huì)所的vi設(shè)計(jì):
會(huì)所人員構(gòu)架及:
1、成立籌備辦公室財(cái)務(wù),工程,采購(gòu),保安等人員到位。
2、落實(shí)公安、消防,城管,衛(wèi)生,街道等各項(xiàng)事宜。
3、實(shí)施專(zhuān)人把關(guān)材料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格,并對(duì)工程進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)督。
4、對(duì)前期到位的個(gè)部門(mén)工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)并規(guī)范化操作。
5、確立內(nèi)部編制并進(jìn)行首批人員招聘及備案。
6、制訂內(nèi)部詳細(xì)需求計(jì)劃。
7、接洽各路酒水商及相關(guān)供應(yīng)商。
8、制定各類(lèi)家具的風(fēng)格和數(shù)量。
9、制定所有電器數(shù)量和型號(hào)。
10、健全建立內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并成文字。
11、編制內(nèi)部電腦軟件程序。
12、進(jìn)行全體人員培訓(xùn)考核并安排宿舍及伙食。
13、定制各類(lèi)工作服風(fēng)格及式樣。
14、進(jìn)行燈箱招牌效果圖演示并制訂。
15、聯(lián)系并進(jìn)行廣告媒體的宣傳。
16、裝修工作限時(shí)完工。
17、確定相關(guān)演藝人員并專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
18、進(jìn)行內(nèi)部全體人員模擬操作。
19、準(zhǔn)備試營(yíng)業(yè)并策劃開(kāi)業(yè)慶典,定制各類(lèi)工作服風(fēng)格及式樣,,預(yù)計(jì)可獲得的贊助資金。
20、所有物品到位并進(jìn)庫(kù)。
其中:選定一款洋酒做專(zhuān)場(chǎng),20萬(wàn)左右;選定一款啤酒做獨(dú)家促銷(xiāo),5萬(wàn)左右;選定一款紅酒做專(zhuān)場(chǎng),1萬(wàn)左右;其他各類(lèi)飲品均有不同程度的進(jìn)場(chǎng)優(yōu)惠。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇八
根據(jù)公司章程和公司發(fā)展規(guī)劃,綜合考慮政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、公司和股東現(xiàn)狀等因素,制定20xx年經(jīng)營(yíng)管理方案。
一、指導(dǎo)思想。
公司經(jīng)營(yíng)突出效益優(yōu)先、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步推進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,內(nèi)部管理貫徹規(guī)范有序,精簡(jiǎn)高效的'原則。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(含公司本部、承包企業(yè)和****)。
1.經(jīng)營(yíng)收入:****萬(wàn)元。
2.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):***萬(wàn)元。
(二)生產(chǎn)指標(biāo)。
1.生產(chǎn)***、***共++++噸。(由承包企業(yè)完成)。
2.生產(chǎn)***+++噸,****++++噸。(由**公司完成)。
3.銷(xiāo)售***、***++++噸,***+++噸,***+++噸。(含公司本部和承包企業(yè))。
(三)產(chǎn)業(yè)建設(shè)指標(biāo)。
1.完成********有限公司收購(gòu)。
2.以合作方式與股東單位建設(shè)*****原料示范基地。
3.繼續(xù)推動(dòng)股東單位***企業(yè)整合工作。
4.在***省與1-2家***企業(yè)開(kāi)展合作,為下一步在該區(qū)域建設(shè)加工基地打基礎(chǔ)。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
(一)董事長(zhǎng):1人,董事長(zhǎng)為公司法人,依據(jù)《公司章程》代表董事會(huì)行使職權(quán)。
(二)總經(jīng)理:1人;總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),依據(jù)《公司章程》行使職權(quán)。
(三)副總經(jīng)理。
1.行政副總:1人,分管公司行政工作,貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,處理公司日常事務(wù),協(xié)調(diào)公司對(duì)外關(guān)系和內(nèi)部管理,維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)。
2.銷(xiāo)售副總:1人,分管公司銷(xiāo)售工作,為公司拓展市場(chǎng),維護(hù)老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),保證公司銷(xiāo)售完成既定目標(biāo)。
3.生產(chǎn)副總:1人(兼),分管公司生產(chǎn)工作,按計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù),管理和監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程,保證生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)按量完成。
(四)業(yè)務(wù)部門(mén)。
1.行政部:負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳,子公司及分支機(jī)構(gòu)證照、公司租賃、收購(gòu)等手續(xù)辦理,工廠搬遷、新建報(bào)批等工作,起草公司發(fā)展戰(zhàn)略、工作計(jì)劃和總結(jié)、管理制度等重要文稿,負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理,負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。承擔(dān)公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)秘書(shū)處工作,承擔(dān)公司人力資源日常管理工作。設(shè)經(jīng)理1人,工作人員*人。
2.生產(chǎn)部:制定生產(chǎn)計(jì)劃,參與制定公司年度總預(yù)算,組織實(shí)施并監(jiān)督公司分支機(jī)構(gòu)和承包企業(yè)安全生產(chǎn),掌握生產(chǎn)情況和有關(guān)數(shù)據(jù),組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用和推廣。設(shè)經(jīng)理1人(兼),工作人員**人(兼)。
3.銷(xiāo)售部:下設(shè)化驗(yàn)室。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,拓展市場(chǎng)和增加客戶(hù)。負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售管理制度,編制年度產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃,產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)核對(duì)工作,庫(kù)存產(chǎn)品保管,組織年度庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的化驗(yàn),并向外承接產(chǎn)品化驗(yàn)工作。設(shè)經(jīng)理1人,化驗(yàn)室主任1人,工作人員**人。
4.財(cái)務(wù)部:嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),組織編制公司年度賬務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,按規(guī)定進(jìn)行成本核算,編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。做好日常財(cái)務(wù)工作。兼任泓胤凱化工有限公司會(huì)計(jì)工作。設(shè)經(jīng)理1人,會(huì)計(jì)*人,出納*人。
(五)關(guān)聯(lián)企業(yè)。
1.承包企業(yè)2家:*******公司,*******廠。
2.受托管理企業(yè)1家:*******有限責(zé)任公司。
四、法人結(jié)構(gòu)治理。
(一)公司股東會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu),董事會(huì)是股東會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu),對(duì)股東負(fù)責(zé)。公司董事會(huì)選聘以總經(jīng)理為主的公司經(jīng)營(yíng)層。監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)成員以及其他管理人員進(jìn)行監(jiān)察,向股東會(huì)報(bào)告工作。
(二)總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議;組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。
(三)公司各部門(mén)應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工不分家,積極主動(dòng),共同配合總經(jīng)理完成各項(xiàng)工作,共同推進(jìn)公司發(fā)展進(jìn)程。
(四)公司總部主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以開(kāi)展貿(mào)易為主,銷(xiāo)售部是公司收入和利潤(rùn)中心,公司其他部門(mén)應(yīng)圍繞公司主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng),做好服務(wù),保障經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的暢通有序。
(五)公司原料基地建設(shè)是公司發(fā)展壯大的根基,也是公司立足于市場(chǎng)的主要優(yōu)勢(shì)。公司應(yīng)充分利用其國(guó)有性質(zhì)的政策優(yōu)勢(shì),借助股東單位的****優(yōu)勢(shì),把原料基地項(xiàng)目建成公司的發(fā)展支柱,作為公司持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
(六)公司對(duì)承包企業(yè)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。公司年底下達(dá)定量和定性指標(biāo),年終根據(jù)指標(biāo)對(duì)承包企業(yè)進(jìn)行考核。承包企業(yè)內(nèi)部實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)管理,重要的管理制度報(bào)公司備案,重大事項(xiàng)向公司報(bào)告。
(七)公司對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行指導(dǎo)。與關(guān)聯(lián)企業(yè)捆綁宣傳,聯(lián)合入市,形成競(jìng)爭(zhēng)合力。在不影響雙方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,公司與關(guān)聯(lián)企業(yè)人、財(cái)、物可調(diào)配使用。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇九
經(jīng)營(yíng)管理工作中的:
(投入包括但不限于:人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、精力),用以實(shí)現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)思路和想法;。
經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿,失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。
在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好,如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了,那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問(wèn)題,因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;。
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存,相互制約,對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有:
2、在辭退一位員工的時(shí)候,處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;。
3、薪酬變動(dòng)時(shí),被降低收入的員工;。
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)題處理不當(dāng),說(shuō)話(huà)打擊員工積極性的;。
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的,做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō):一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō),老板讓我去接客戶(hù);老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)。
6、家里人的影響。
7、周?chē)碌挠绊?比如說(shuō)和同事有很大的矛盾,就會(huì)影響他工作的心態(tài))。
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo):
a、沒(méi)有目標(biāo)。
b、目標(biāo)不清晰。
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;。
冰點(diǎn)式的人物:做事消極,老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度,對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言,面對(duì)工作愿意潑冷水,鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物,要么換腦,轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人,直接辭退。
基層主管八件事:(教主管這8件事,考這8件事,記不住的罰款)。
的主管最少要做到這八件事:。
幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);。
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;。
3、解決下屬心中的顧慮;。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十
我國(guó)的汽車(chē)數(shù)量比較龐大,汽車(chē)目前仍然處于不斷增長(zhǎng)的狀態(tài),而汽車(chē)在購(gòu)買(mǎi)之后,需要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機(jī)會(huì)。汽車(chē)的新工藝、新技術(shù)以及新結(jié)構(gòu),體現(xiàn)的是汽車(chē)技術(shù)的成熟化和發(fā)展?fàn)顟B(tài),而帶來(lái)的卻是更加復(fù)雜的維修技術(shù)和難度,對(duì)于維修人員的要求也是越來(lái)越高,因此汽車(chē)維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車(chē)維修業(yè)目前正需要進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)建立品牌形象,提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(1)有些技術(shù)規(guī)范與落后,涉及的維修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不能夠完全的覆蓋,導(dǎo)致管理力度不足,維修質(zhì)量較差。
(2)汽車(chē)維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問(wèn)題。國(guó)家在對(duì)維管費(fèi)取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對(duì)于汽車(chē)維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專(zhuān)業(yè)性具有不適應(yīng)性。
(3)維修質(zhì)量管理意識(shí)不足。我國(guó)的汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展比較快,因?yàn)槠?chē)數(shù)量基礎(chǔ)大,而很多的額投資者都是個(gè)體以及受到利益驅(qū)使所致,因此質(zhì)量管理并沒(méi)有得到重視,普遍的管理意識(shí)都比較弱,且沒(méi)有進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。
(1)人:維修者。維修人員的技術(shù)、身體情況、思想情況等等都是影響汽車(chē)維修質(zhì)量的重要因素。
(2)設(shè)備:維修使用的健側(cè)工具以及專(zhuān)業(yè)器具。使用檢測(cè)設(shè)備的精確度以及維護(hù)管理的型號(hào)匹配問(wèn)題。
(3)方法:維修時(shí)使用的正確、科學(xué)的方法,合理和科學(xué)史維修人員進(jìn)行維修時(shí)的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車(chē)備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿(mǎn)足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購(gòu)或依據(jù)汽車(chē)生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購(gòu)的,還是庫(kù)存的,或是修復(fù)的材料,裝配前都要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),禁止使用次品。
汽車(chē)維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是從業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng),維修技術(shù)人員和技術(shù)工人是汽車(chē)維修技術(shù)進(jìn)步與否,維修業(yè)戶(hù)能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領(lǐng)域中站住腳,就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和維修技能,同時(shí)還要能熟練地運(yùn)用汽車(chē)維修的各種檢測(cè)診斷設(shè)備及各種專(zhuān)用儀器,排除車(chē)輛的各種故障,解決維修技術(shù)問(wèn)題,用最低的成本、最短的時(shí)間、最好的質(zhì)量服務(wù)于客戶(hù)。人們經(jīng)常說(shuō),產(chǎn)品是否合格是由技術(shù)工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過(guò)精確的測(cè)量設(shè)備來(lái)反映的。
提升信息化建設(shè)速度。
信息資源在我國(guó)的汽車(chē)維修領(lǐng)域的應(yīng)用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒(méi)。
在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立牢固的質(zhì)量管理意識(shí)。
在汽車(chē)維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴(yán)峻局面,而加強(qiáng)質(zhì)量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車(chē)維修企業(yè)的質(zhì)量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強(qiáng)化自身的質(zhì)量管理意識(shí),并且在企業(yè)定期組織的會(huì)議、培訓(xùn)、崗位教育中加強(qiáng)對(duì)于質(zhì)量管理重要性的宣導(dǎo),從而增強(qiáng)壘員的質(zhì)量管理意識(shí),積極參與到企業(yè)的質(zhì)量管理工作中。
汽車(chē)維修企業(yè)都應(yīng)該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車(chē)內(nèi)部維修質(zhì)量管理制度,并向顧客透明化,并在實(shí)際的操作過(guò)程中嚴(yán)格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質(zhì)量管理制度必須貫穿于維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使之成為維修站的行為習(xí)慣,這樣維修的質(zhì)量就會(huì)自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。
正確的使用維系設(shè)備以及嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理。
第一,維修人員對(duì)于設(shè)備的使用方法應(yīng)該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀等等設(shè)備,這些設(shè)備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡(jiǎn)化,但是仍然需要對(duì)其進(jìn)行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,監(jiān)測(cè)設(shè)備的精準(zhǔn)度會(huì)隨著使用時(shí)間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時(shí)刻的讓設(shè)備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測(cè)結(jié)果的基礎(chǔ),這樣能夠縮短檢測(cè)時(shí)間,提升檢測(cè)精度,不會(huì)影響維修工期。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十一
(02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
b、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、人員分工及其職責(zé)描述:
(一)部門(mén)分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
(二)崗位職責(zé)描述:
三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:
02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的,全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶(hù)的一周內(nèi),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
三、明確公司義務(wù):
01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
02,對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢(xún)。
03,根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
04,對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)。
01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
02,及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶(hù)時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十二
根據(jù)股份公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理方案,結(jié)合公司的實(shí)際情況,考慮到小麥?zhǔn)袌?chǎng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)和行業(yè)微利等特性,在充分聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上,制定20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方案。
方案共分三個(gè)部分:
一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):
國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)同比增長(zhǎng)20%、出口市場(chǎng)同比增長(zhǎng)50%,全麥粉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要有突破性的進(jìn)展,全麥粉銷(xiāo)售量力爭(zhēng)全年突破5000噸。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路:
1、內(nèi)增外擴(kuò),內(nèi)外市場(chǎng)同步,盡最大努力擴(kuò)大外銷(xiāo);延伸關(guān)聯(lián)系列產(chǎn)品出口;整合資源,優(yōu)化壓縮產(chǎn)品品種、創(chuàng)新全麥粉營(yíng)銷(xiāo),堅(jiān)持“誠(chéng)信、合作、和諧、積德的營(yíng)銷(xiāo)理念。
2、實(shí)施分公司運(yùn)營(yíng),設(shè)立專(zhuān)用粉銷(xiāo)售公司,通用粉銷(xiāo)售公司,終端銷(xiāo)售公司。
三、營(yíng)銷(xiāo)原則。
1、對(duì)外銷(xiāo)售系列產(chǎn)品原則上實(shí)行先款后貨。新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),需實(shí)行先貨后款,必須通過(guò)公司論證方可履行。
2、股份公司副產(chǎn)品事業(yè)線,承攬銷(xiāo)售事業(yè)線的付產(chǎn)品,一律實(shí)行預(yù)付款。
3、股份公司相關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來(lái),按照雙方簽訂的合同執(zhí)行。
4、股份公司、集團(tuán)公司指令業(yè)務(wù)、慰問(wèn)品、試驗(yàn)品所需的樣品,每月統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部與股份財(cái)務(wù)總部結(jié)算,從公司上繳股份公司折舊中扣除。
5、直銷(xiāo)廠家,似合作方的誠(chéng)信度、知信度,以合同的方式約定。
6、出口業(yè)務(wù)。
(1)直接出口:實(shí)行預(yù)付定金、tt及信用證結(jié)算模式。
(2)內(nèi)貿(mào)出口:定金不能低于標(biāo)的貨款額的20%,提貨前付清全額貨款。
(3)邊貿(mào)出口:一律實(shí)行先款后貨。
7、代銷(xiāo)業(yè)務(wù),實(shí)行先款后貨的結(jié)算原則,實(shí)行有償代理銷(xiāo)售,支付傭金。
8、終端市場(chǎng)(直接供應(yīng)生產(chǎn)廠家),20xx已經(jīng)合作的客戶(hù),無(wú)貨款風(fēng)險(xiǎn)的,實(shí)行貨到付款,貨款周期按照合同約定執(zhí)行。
四、營(yíng)銷(xiāo)管理。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、簽批等營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作,提高營(yíng)銷(xiāo)人員和質(zhì)量服務(wù)意識(shí),樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念。
2、加快貨物搬運(yùn)、裝卸、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度,達(dá)到高效和諧之運(yùn)營(yíng)。
3、費(fèi)用定額控制,增強(qiáng)成本核算,實(shí)行超利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,按月落實(shí)兌現(xiàn),銷(xiāo)售人員實(shí)行末尾淘汰。
5、增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力,快速解決市場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,加大市場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)。
6、20xx專(zhuān)用粉烘焙演示、全麥粉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等市場(chǎng)活動(dòng),似市場(chǎng)所需而定。
五、組織原則。
(一)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的分公司運(yùn)營(yíng)。按照設(shè)立的分公司配備三名分公司經(jīng)理。
(二)外銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,配一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,協(xié)助責(zé)任部長(zhǎng)工作。
(三)責(zé)任部長(zhǎng)的管理的原則。
1、內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行定市場(chǎng)、定區(qū)域、定任務(wù)的管理原則。統(tǒng)攬成品管理、貨物發(fā)運(yùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和所轄的市場(chǎng)問(wèn)題處理。
2、外銷(xiāo)市場(chǎng):基于20xx出口配額許可制,以烘焙粉、混合淀粉出口為主,逐步帶動(dòng)小麥淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后續(xù)系列產(chǎn)品出口;統(tǒng)攬出口商品檢驗(yàn)、港口通關(guān)和相關(guān)的問(wèn)題處理;負(fù)責(zé)出口貨物的承運(yùn);辦理出口退稅等相關(guān)工作。
(四)責(zé)任部長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù):按照責(zé)任部長(zhǎng)組織管理原則,行使權(quán)力和義務(wù)。
2、按照銷(xiāo)售任務(wù),考核分公司業(yè)績(jī)和末尾業(yè)務(wù)人員的優(yōu)化淘汰及提成的分配。
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)籌劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè),合作方優(yōu)化及貨款風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和各項(xiàng)政策、制度的落實(shí)。
4、取消部長(zhǎng)職務(wù)補(bǔ)助,實(shí)行與業(yè)務(wù)人員利益捆綁的分配模式。
(五)分公司經(jīng)理權(quán)利與義務(wù)。
5、按照銷(xiāo)售任務(wù),考核各個(gè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)務(wù)人員,每季度實(shí)行一次末尾淘汰,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員收入的分配。
6、負(fù)責(zé)所屬市場(chǎng)籌劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和區(qū)域的小型活動(dòng)方案制定。
7、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的渠道建設(shè),優(yōu)選合作方,保證公司制訂的價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行,保證各項(xiàng)政策、制度落實(shí)到位。
8、確保中轉(zhuǎn)貨物的安全,在銷(xiāo)售過(guò)程中所造成的損失百分之百地承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任(管理程序控制)。
9、取消業(yè)務(wù)經(jīng)理提成分配模式,實(shí)行與業(yè)務(wù)人員利益捆綁的分配模式。
三、考核:按照部長(zhǎng)考核分公司經(jīng)理及分公司經(jīng)理考核業(yè)務(wù)人員的組織要求進(jìn)行。
(一)考核辦法。
1、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員每月考核一次,考核范圍。
(1)銷(xiāo)售量。
(2)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)份額。
(3)出差時(shí)間。
(4)市場(chǎng)紀(jì)律。
2、考核指標(biāo)。
(1)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率80%。
(2)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)10%。
(3)市場(chǎng)紀(jì)律10%。
(4)在市場(chǎng)的實(shí)際時(shí)間每月不得低于18天。
(二)處罰措施。
1、當(dāng)月因主觀原因不能正常完成銷(xiāo)售計(jì)劃量,除提成下降外,在每月6日的銷(xiāo)。
售會(huì)中深刻檢討。
2、累計(jì)一季度不能完成目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)的業(yè)務(wù)員,按比例實(shí)行末尾淘汰。
3、分公司經(jīng)理:按照全年的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)考核。完不成全年計(jì)劃90%的分公司經(jīng)理。
年底予以解聘。
4、非因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,出現(xiàn)的退貨和貨物丟失,業(yè)務(wù)當(dāng)事人,要承擔(dān)100%經(jīng)濟(jì)。
責(zé)任,分公司經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任。
(三)具體考核細(xì)則由銷(xiāo)售部、出口事業(yè)部另定。
四、收入與分配原則。
(一)以實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入,根據(jù)不同品種,盈利能力,按照百分比率計(jì)提方式進(jìn)。
行分配。
(二)根據(jù)不同市場(chǎng)區(qū)域、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特性、盈利能力設(shè)立百分比計(jì)提率。
1、流通粉市場(chǎng)。
(1)超出價(jià)格以上銷(xiāo)售收入部分(指打入公司帳和公司卡內(nèi)的實(shí)際金額開(kāi)票,開(kāi)票價(jià)格超出公司規(guī)定價(jià)格以上部分(毛利部分),扣除增值稅,剩余部分直接獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)給業(yè)務(wù)人員。
2、銷(xiāo)售提成比率(指20xx年已經(jīng)發(fā)貨的市場(chǎng)):
(1)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%以上,提成比率1%。
(2)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量80%以上,提成比率%。
(3)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以上,提成比率%。
(4)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以下,提成比率%。
3、終端市場(chǎng)(指直接銷(xiāo)售給工廠使用)提成額:
(1)先貨后款(克明、裕湘)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%,每噸提成8元。
(2)先款后貨,xx年已經(jīng)合作的,完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%,每噸提成20元。
(3)20xx年開(kāi)發(fā)的新終端市場(chǎng),先款后貨的,按照每噸提成比率1%計(jì)提。先貨后款的每噸提成10元。
4、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)(以人民幣結(jié)算,需商檢的業(yè)務(wù))銷(xiāo)售每噸提成13元。
5、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)(以人民幣結(jié)算,無(wú)需商檢的業(yè)務(wù))銷(xiāo)售每噸提成15元。
6、貼牌業(yè)務(wù):所有對(duì)外貼牌加工業(yè)務(wù),每噸提成10元。
7、20xx年已經(jīng)形成的成熟專(zhuān)用粉市場(chǎng)。
(1)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%以上,提成比率%。
(2)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量80%以上,提成比率%。
(3)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以上,提成比率1%。
(4)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量低于60%,提成比率%。
8、特殊專(zhuān)用粉。
(1)高筋粉(蛋白含量60%、70%),每噸銷(xiāo)售提成%。
(2)谷朊粉(直接從合作方包裝用于貿(mào)易),每噸銷(xiāo)售提成%。
(5)小麥淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷(xiāo)售提成1%。
(6)玉米淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷(xiāo)售提成1%。
(7)烘焙粉、混合淀粉(以外匯結(jié)算價(jià),含退稅),全額預(yù)付款,每噸提成%;tt結(jié)算,每噸提成%(其中:業(yè)務(wù)人員提成%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專(zhuān)項(xiàng)資金利息)。
(8)烘焙粉、混合淀粉(以人民幣結(jié)算),全額預(yù)付款,每噸提成%;預(yù)付20%定金結(jié)算,每噸提成%(其中:業(yè)務(wù)人員提成1%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專(zhuān)項(xiàng)資金利息)。
9、全麥粉:20xx年6月份以前(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期),每噸銷(xiāo)售提成,按照銷(xiāo)售價(jià)格的%計(jì)提;20xx年7月—12月份,按照銷(xiāo)售價(jià)格%計(jì)提。
10、通過(guò)股份公司各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)引領(lǐng)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),按實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入,根據(jù)不同品種的提成比率進(jìn)行計(jì)提,引領(lǐng)的當(dāng)事人與公司實(shí)際運(yùn)作的業(yè)務(wù)人員,按照50%比50%進(jìn)行計(jì)提分配。
三)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)(當(dāng)月開(kāi)發(fā)市場(chǎng)發(fā)貨按照以下提成比率計(jì)提,次月按照正常提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。
1、新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售提成比率(以銷(xiāo)售收入計(jì)提)。
1)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)當(dāng)月完成30噸,提成比率%。
2)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)當(dāng)月完成60噸,提成比率%。
四)內(nèi)外、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、分公司經(jīng)理收入分配及費(fèi)用方案;
1、內(nèi)、外銷(xiāo)售部長(zhǎng)收入與分配:全年內(nèi)外銷(xiāo)商品粉萬(wàn)噸,人均噸提成元計(jì)提;超額完成全年銷(xiāo)量,超量部分的提成提高15%,全年未完成萬(wàn)噸銷(xiāo)售量,按欠量數(shù),每降低1%,噸提成下降%。
2、分公司經(jīng)理收入與分配,由銷(xiāo)售部按照各個(gè)品種的提成比率提取分配,分配方案由銷(xiāo)售部制定。為激勵(lì)分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,努力完成今年計(jì)劃銷(xiāo)售量,三名分公司經(jīng)理和出口部區(qū)域經(jīng)理享受公司平均崗位工資。
3、出口部區(qū)域經(jīng)理:仍然執(zhí)行銷(xiāo)售提成分配模式,對(duì)指定區(qū)域的特殊業(yè)務(wù)實(shí)行工作派遣。
4、費(fèi)用。
(1)電話(huà)費(fèi):藤玉玲、賈留敏600元/月,梁志文、周昆、劉振興、張劍松300元/月、師培今200元/月,承運(yùn)人員李金偉300元/月,馬保玉200元/月,劉金梅100元/月,張禹100元/月,羅華偉200元/月,孫冬生100元,韓磊100元/月。
(2)部長(zhǎng)旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):本省180元/天、外省每天220元/天、特區(qū)280元/天。
(3)分公司經(jīng)理及出口部區(qū)域經(jīng)理旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):本120元/天、外省140元/天、特區(qū)180元/天。
五)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),指在空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用粉、通用粉、終端客戶(hù)。公司指定業(yè)務(wù)人員,指定區(qū)域,當(dāng)月開(kāi)發(fā)一個(gè)車(chē)皮(58噸)以上者,除按照以上新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)外,補(bǔ)貼當(dāng)月指定區(qū)域1000元的市場(chǎng)旅差費(fèi),隨提成一起發(fā)放,次月業(yè)務(wù)續(xù)運(yùn)營(yíng)的不再補(bǔ)貼,按照正常提成分配。
五、客戶(hù)返利。
1、流通市場(chǎng),根據(jù)每月銷(xiāo)售數(shù)量,以?xún)?yōu)惠的形式直接返給合作方,返利金額為:通用粉:月銷(xiāo)售量當(dāng)月達(dá)到120噸以上者,每噸返利10元;月銷(xiāo)售量在240噸至360噸之間,每噸返利20元,月銷(xiāo)售量達(dá)到360噸以上者,每噸返利30元。
2、專(zhuān)用粉(面包粉類(lèi)和的糕點(diǎn)粉類(lèi)),月銷(xiāo)售量100噸以上者,每噸返利20元;月銷(xiāo)售量達(dá)到150噸以上者,每噸返利30元;月銷(xiāo)售量250噸以上者返利40元。
3、通過(guò)中介方中介合作的終端市場(chǎng),根據(jù)銷(xiāo)售量和公司的盈利能力,與中界方界定代理提成和返利金額,其他終端市場(chǎng)和新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)情況,以協(xié)議的方式界定。
4、邊貿(mào)、內(nèi)貿(mào),合作方需通過(guò)我方辦理商檢的或無(wú)需商檢的業(yè)務(wù)原則上不返利,一次性銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)粉不返利,確因業(yè)務(wù)所需,需返利的,必須由當(dāng)事人和所屬部門(mén)報(bào)告原因,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
六、市場(chǎng)紀(jì)律。
1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員,每月必須出差15天-22天。達(dá)不到者從提成中扣除20%。
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,出差必須保證8點(diǎn)-晚上20點(diǎn)手機(jī)開(kāi)機(jī),做到聯(lián)絡(luò)暢通,否則無(wú)論停機(jī)、關(guān)機(jī)、無(wú)法接通等任何理由均實(shí)行罰款每次20元,若特殊情況向公司銷(xiāo)售部報(bào)告除外。
3、銷(xiāo)售人員出差期間,必須維護(hù)企業(yè)良好形象,不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為,保持企業(yè)的商業(yè)秘密,若出現(xiàn)違法,除當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,公司對(duì)當(dāng)事人給予解除勞動(dòng)合同的處分。
4、對(duì)于竄貨、串市場(chǎng)者,一經(jīng)查處,進(jìn)入機(jī)動(dòng)隊(duì),取消銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的資格。
5、銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售xxxx以外的,發(fā)現(xiàn)一次,一律開(kāi)除。
一、采購(gòu)范圍。
1、小麥。
2、外購(gòu)基礎(chǔ)粉(基礎(chǔ)、小麥淀粉、玉米淀粉、谷朊粉)及添加的輔料。
3、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、備件。
二、組織原則。
(一)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的組織原則;實(shí)行分組采購(gòu)的管理模式。
1、小麥采購(gòu)組。
2、基礎(chǔ)份采購(gòu)組。
3、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件。
(二)責(zé)任部長(zhǎng)的管理的原則。
1、統(tǒng)攬小麥、外購(gòu)基礎(chǔ)粉采購(gòu)管理、貨物發(fā)運(yùn)、小麥?zhǔn)袌?chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)問(wèn)題處理。
2、小麥采購(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行訂單采購(gòu),按照銷(xiāo)售市場(chǎng)所需和品管部指定的數(shù)量品種采購(gòu)。采購(gòu)數(shù)量不得超過(guò)指令單正負(fù)20%。
3、基礎(chǔ)粉、及基礎(chǔ)粉的輔料采購(gòu),按照指令單的數(shù)量采購(gòu),不得超欠采購(gòu)。
4、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件采購(gòu),必須嚴(yán)格按照每月的采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)。
(三)責(zé)任部長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù)。按照責(zé)任部長(zhǎng)組織管理原則,行使權(quán)力和義務(wù)。
1、負(fù)責(zé)所屬部的`全部工作,從業(yè)務(wù)人員的任用和市場(chǎng)監(jiān)管到業(yè)務(wù)人員考核,費(fèi)用的審批,市場(chǎng)客戶(hù)走訪,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,計(jì)劃任務(wù)完成及運(yùn)營(yíng)中的追溯管理。
2、按照采購(gòu)任務(wù),考核各個(gè)采購(gòu)組業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)務(wù)人員,每季度實(shí)行一次末尾淘汰,負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)組工作人員提成分配。
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)籌劃、優(yōu)選合作方,優(yōu)化合作渠道,保證公司制訂的價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行,保證各項(xiàng)政策、制度落實(shí)到位。
4、確保采購(gòu)的貨物的安全,對(duì)在采購(gòu)過(guò)程中因人為因素所造成的損失百分之百地承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任(管理程序控制)。
四、收入與分配原則。
(一)小麥采購(gòu):按照不同采購(gòu)方式,實(shí)行費(fèi)用包干提成的分配模式。
1、流通市場(chǎng)采購(gòu)小麥的噸提成元。
2、中央直屬庫(kù)采購(gòu)小麥噸提成元計(jì)提,河南以外區(qū)域采購(gòu)的小麥a、小麥d的噸提成元。
(二)外購(gòu)基礎(chǔ)粉:外購(gòu)基礎(chǔ)份、谷朊份、小麥淀粉、玉米淀粉噸提成5元。
(三)通過(guò)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)小麥d銷(xiāo)售的,按照10元計(jì)提。
(四)包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件采購(gòu),按照股份公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi),享受后勤人員崗位工資待遇。
(五)部長(zhǎng)收入:取消部長(zhǎng)崗位補(bǔ)貼,全年完成內(nèi)外銷(xiāo)售萬(wàn)噸商品粉的原料、輔料、設(shè)備、設(shè)備性材料,按噸提成元計(jì)提;超額完成全年銷(xiāo)量,超量部分的噸提成提高到元,全年未完成計(jì)劃銷(xiāo)售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。
五、市場(chǎng)紀(jì)律。
1、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格按照責(zé)任部長(zhǎng)的派遣,履行采購(gòu)職責(zé),對(duì)不按計(jì)劃或指令采購(gòu),造成資金沉淀,除承擔(dān)沉淀資金利息外,下崗反?。粚?duì)采購(gòu)劣質(zhì)產(chǎn)品,要全額承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員,出差必須保證8點(diǎn)-晚上20點(diǎn)手機(jī)開(kāi)機(jī),做到聯(lián)絡(luò)暢通,否則無(wú)論停機(jī)、關(guān)機(jī)、無(wú)法接通等任何理由均實(shí)行罰款每次50元,若特殊情況向部長(zhǎng)報(bào)告除外。
1、采購(gòu)人員出差期間,必須維護(hù)企業(yè)良好形象,不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為,保持企業(yè)的商業(yè)秘密,若出現(xiàn)違法,除當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,公司對(duì)當(dāng)事人給予解除勞動(dòng)合同的處分。
2、采購(gòu)人員,從事xxxx以外的采購(gòu)工作,發(fā)現(xiàn)一次,一律開(kāi)除。
一、分配原則:按照承攬的管理職能分類(lèi)分配。
1、制造部、品管部,以加工的噸件值進(jìn)行分配,噸加工件值元/噸。
2、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部、出口事業(yè)部的業(yè)務(wù)人員按照采購(gòu)、銷(xiāo)售管理方案進(jìn)行分配。
3、成品庫(kù)歸屬銷(xiāo)售部管理,按照每月實(shí)際銷(xiāo)售量計(jì)提分配基數(shù)進(jìn)行分配。
4、管理部門(mén):界定管理和業(yè)務(wù)人員,以設(shè)立系數(shù)的方式調(diào)整分配。
5、總務(wù)部、制造部、品管部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)取消崗位基本工資制,按照實(shí)際加工商品量,人均噸商品粉提成元計(jì)提,超出萬(wàn)噸以上的噸提成按1元計(jì)提,全年未完成計(jì)劃銷(xiāo)售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。以公司考核的方式發(fā)放。
二、分配模式:運(yùn)用2、7、1、法則,設(shè)立a、b、c崗位,以考核設(shè)立崗位系數(shù)的方式進(jìn)行分配。
七、本經(jīng)營(yíng)管理方案自20xx年元月1日起執(zhí)行。因業(yè)務(wù)需要方案需變更,按照變更后的方案執(zhí)行。
xxxx有限公司。
20xx年元月1日。
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案篇十三
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng),進(jìn)一步提高我市汽車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)廣大汽車(chē)用戶(hù)依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費(fèi)意識(shí),促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),提升我市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
(一)廣泛發(fā)動(dòng),共同倡議(3月1日-3月13日)。
各縣(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)倡議(詳見(jiàn)附件1)。倡議廣大汽車(chē)維修企業(yè)誠(chéng)信為本、守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新;鼓勵(lì)汽車(chē)維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況,積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動(dòng),報(bào)名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門(mén)將通過(guò)媒體廣泛宣傳,營(yíng)造“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務(wù)咨詢(xún)(3月14日-3月15日)。
組織運(yùn)管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。引導(dǎo)車(chē)戶(hù)選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費(fèi)用組成、介紹故障糾紛處理等問(wèn)題,以及汽車(chē)用戶(hù)在機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識(shí)進(jìn)行解答;普及愛(ài)車(chē)維護(hù)修理常識(shí);組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車(chē)用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
(三)免費(fèi)洗車(chē),免費(fèi)診斷(3月16月-3月31日)。
組織有條件的汽車(chē)維修企業(yè)為汽車(chē)用戶(hù)提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù),各縣(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車(chē)用戶(hù)提供各項(xiàng)免費(fèi)車(chē)輛故障診斷服務(wù)(車(chē)輛免費(fèi)診斷項(xiàng)目詳見(jiàn)附件2)?;顒?dòng)優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛動(dòng)員。
市處成立由鄧達(dá)處長(zhǎng)任組長(zhǎng),劉力均書(shū)記、林光坤副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,制定具體活動(dòng)方案。做到深入宣傳,層層動(dòng)員,步步落實(shí),力求活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣。
此次活動(dòng)以乘用車(chē)的維修服務(wù)為主,在廣泛動(dòng)員的基礎(chǔ)上,可由企業(yè)自主報(bào)名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,引導(dǎo)其以多選和單選的形式,報(bào)名參與義務(wù)咨詢(xún)、免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)診斷等活動(dòng)。管理部門(mén)在活動(dòng)組織過(guò)程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!捌?chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)保質(zhì)保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織。