創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書(優(yōu)質15篇)

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    論證是通過提出一系列的理由、證據和觀點,來證明或支持某一立場或觀點。寫一篇較為完美的總結需要注意語言的精準和結構的條理。接下來將呈現(xiàn)一些具體實例,希望能夠為您提供一些思路和參考。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇一
    (1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
    (4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
    (5)每一位美甲師都應該相信;她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
    誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽,而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
    (6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,在學會有效溝通技巧的同時,也要學會換位思考,站在顧客的角度來領會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
    (7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任,其實,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
    但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
    (8)美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則,所有的美甲師都應該明白和了解企業(yè)的經營及服務的目標和方向。
    (9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇二
    本公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理,給予每個人享受美的權力,同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經營形式是獨資,法定地址:xx區(qū)xx工程師范學院xx門面房。
    1)為新產品打開市場;
    2)采取有效的營銷策略擴大校園市場。
    現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實施我們的計劃,公司需要總金額為xx元的貸款,用于下列目的:
    1)采用單頁及相應美容人員在xx高校區(qū)作宣傳,提升影響度。
    2)對公司人員培訓。
    新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時,我公司還面相需要求職面試的同學,為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前,我們的產品/服務處于起步階段。我們計劃按著這種經營模式繼續(xù)擴大我們的勢力:
    在這一市場中,主要的關鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。
    我們的服務是獨一無二的,理由是我們和消費者是零距離的,更了解這一市場,另外,我們有自身優(yōu)勢,原因是我們是管理學學士畢業(yè),不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎。
    我們把我們的市場定位在美容護膚。根據市場資源,根據兩年來的調查顯示,xx%的女生需要該項服務,幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚。在調查中發(fā)現(xiàn),在女生宿舍,能見到最多的也就是化妝品了,而且多是中低檔產品,但價格卻是頗高,從被調查者那了解,一般很難買到優(yōu)惠的化妝品,購買渠道很不暢通。事實上,即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了,周邊連一家像樣的美容店都很少,而專門為大學生服務或為她們求職面試就更少見了。
    在這一夾縫市場里,我們沒有競爭對手,但是我們的服務在市場上是有選擇性的。所以,我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢,即做好宣傳和促銷。
    我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。
    我們正在尋求xx萬元的貸款支持,這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅,在x年之內償還這筆貸款或投資。
    第二章公司介紹。
    我們的目標是將公司變成高?;瘖y品連鎖公司。
    我們立志于在銷售領域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標,我們采取誠信經營、擴大宣傳等方式來實現(xiàn)。
    為貫徹我們的目標和即定方針,我們決心以擴大經營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司,因為提供商和我們的利益息息相關。
    新生活化妝品公司將成立于xx年x月,其業(yè)務范圍包括化妝品的銷售和針對性的'皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司,法定地址是xx市xx區(qū)xx南路xx號。
    本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構位于xx市xx區(qū)工程師范學院x門面。我們經營面積為xx平方米,美容護膚雅間xx平方米。有了資金后,我們可望二年內擴展到鄰近的高校區(qū)。
    盡管化妝品市場形式并不簡單,但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài),故,為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
    新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農村包圍城市”即先攻薄弱市場,逐漸占領市場。
    產品及服務:
    該公司代表著新的女性消費市場的一個側面,該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客,若干年后,是走向社會的白領對這塊的消費也是只增無減,都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
    1、管理隊伍狀況。
    1)門市經理一人。
    2)門市值班x人:x名銷售,x名美容師(前期)。門市值班x人:x名銷售,x名美容師(后期)。
    3)上門推銷及服務x人(前期)。上門推銷及服務x人(后期)。
    公司將建立以下制度和報表以便于管理。
    1、財務,商品管理制度。
    2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段。
    3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理。
    2、外部支持:
    我們目前已與下列外部顧問機構發(fā)展了業(yè)務關系:
    1)xx市xx區(qū)會計師事務所。
    2)xx市xx區(qū)xx律師事務所。
    (一)組織內部管理制度。
    公司將建立以下制度和報表以便于管理。
    1、財務,商品管理制度。
    2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段。
    3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理。
    (二)新生活化妝品公司已經同化妝品生產行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關系。以下例出這些關系之范圍:
    本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關系:
    我們已經同小護士生產廠家建立行銷協(xié)議,使得我們享受出廠最低價,從而又成本優(yōu)勢。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇三
    隨著人們對于美的追求越來越高,美甲店已經深入到愛美女性的生活當中,也可以算是時代潮流。無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。
    一。美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
    面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入,但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较?。
    美甲店鋪經營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
    注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住??梢蕴峁﹤€人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本!
    二。了解顧客心理,以及他們如何看待美甲店鋪?
    消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
    消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
    超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿,希望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
    顧客選擇美甲店鋪的途徑;。
    (4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
    絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。
    三。為什么美甲師的流動性很大?
    (1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經驗;。
    (4)老板經驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設備領先,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
    在這個行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經營者,是否應該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇四
    新春是絢麗的,精彩的,浪漫的,時尚與激情在這個多彩的日子里完美匯聚,洛茲男裝佳節(jié)禮相連,與您共度絢麗節(jié)日!
    【促銷時間】
    建議12月底至春節(jié)后一周
    【促銷內容】
    1、新年新氣象,全場xxx折起
    2、凡購物即送新春禮品一份(送完為止)
    洛茲男裝店喜慶x周年
    【促銷時間】
    自定
    【建議促銷內容】
    (以下促銷活動可自由選擇,組合):
    1、全場服飾xxx折,部分商品除外;
    2、活動期間來店即送精美禮品一份;
    3、折后滿xxxx元贈送指定服裝一件;
    4、活動期間推出店慶價新款服飾;
    5、可以舊換新,只需補足前后購衣差價。
    6、消費者現(xiàn)場辦理vip貴賓卡活動(滿500元可辦理貴賓卡)。
    7、店慶當天過生日的男士出示身份證即可以xxxx折特價購買任意服飾一件。
    洛茲男裝棉褸系列文化月(或者其它單品系列)
    【促銷時間】
    自定
    【建議促銷內容】
    (以下促銷活動可自由選擇,組合):
    1、全場服飾xxx折起。
    2、打折后累積消費滿xxx元,可獲得指定服裝一件(庫存產品)。
    主要目的:以上回饋以推廣新品為主拉動銷售力度,同時,通過贈送庫存產品提升銷售額。
    3、xx原價xxxxxxx一律xxxxxx
    主要目的:以特賣為主,拉動庫存銷售。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇五
    消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
    消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
    超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿,希望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
    顧客選擇美甲店鋪的途徑;。
    (4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
    絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇六
    選址:世貿商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經營消費品,主要顧客群體是都市時尚女性。
    顧客分析:世貿商場在島內屬于中檔商城,其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性,但追求時尚,有一定的消費能力。世貿商場內已有美甲小店,在決定選址前應作好調查:租金、客流量、收入等。
    定位:定位標準為中低端美甲綜合服務店面(以后如經營不錯,可考慮到sm開一家,則應走高端的路線),店面規(guī)劃面積20至30平方米,整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質的融合。
    (一)布局思路
    根據店面實際大小分為a、b兩套方案,具體選擇酌情而定。
    方案a:面積30平米規(guī)劃
    店面整體劃分為3個區(qū),即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時尚消費品,酌情而定)。
    方案b:面積20平米規(guī)劃
    店面整體劃分為2個區(qū),即美甲區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時尚消費品,酌情而定)。
    說明:
    1、有效利用店面空間,特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用,如用布衣沙發(fā)、軟凳,放一些美甲的期刊、雜志、水果。
    2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務需要,即部分顧客在服務消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。
    3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務功能區(qū)相互結合、互為促進,帶動顧客進一步的消費欲望,獲得更大的業(yè)績利潤空間,有效的減輕店面經營壓力(如賣一些精致的小飾物)。也可以設置一些男性休憩的區(qū)域和消費品(不用多,要精)。
    (二)店面裝飾
    美甲店的裝飾風格應時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性,不能混為一談。
    (一)員工人數(shù)
    根據面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,一般20平米6人,30平米8人,采取兩班制,即早班工作時間為早10時到晚20時,晚班工作時間為下午13時到晚22時。
    說明:考慮世貿商場前期的諸多因素,員工人數(shù)可適當調整,例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。
    (二)店員服飾規(guī)范
    美甲店的工作服是美甲店的標志之一,代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象,給顧客專業(yè)的印象。
    服飾制作應把握的原則:
    1、整體性原則:美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調,質料柔軟而不失挺貼,剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
    2、個性化原則:美甲師在工作有關的社會場合上,切忌濃妝艷抹,發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸,不宜佩戴過分夸張的飾物。
    (三)員工工資體系和績效考核
    員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
    底薪根據員工的技術級別、職務級別和工作年限分為若干檔,具體的定價可依據實際情況制定。
    提成為綜合績效提成,是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識,提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務值:例如xx元,未達到xx元,僅發(fā)底薪,連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務值,除發(fā)底薪完,按一定比例分檔提成,例如,達到3000元,3000元全部按照比例3%提成,達到4000元,4000元以上部分按照5%提成,達到5000元,5000元以上部分按照7%提成,依次類推,調動員工的銷售意識。
    (一)促銷
    促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走,從而達到增加銷售量的目的。
    1、開卡促銷
    修甲服務。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
    2、贈送促銷
    現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念,可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字,顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,又能向顧客銷售產品,但弊端是比較占用場地,特別是小一點的店,如果會員一多,工具都沒地方放了。
    3、一次性工具制
    由于會員專用制度本身的弊端,所以在這樣的情況下又產生了另一種促銷模式,那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡,那么來店里做完服務,美甲師會將你使用過的工具送給顧客,以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去,以備平時自己使用。
    4、包月服務
    在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明,以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務項目進行包月服務也是可行的。例如修手卡,正常的顧客是一個月做四次服務,以每次二十塊算,一個月就要80塊,那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的,正常的話,一個客人一個月能來6次。
    5、會員帶會員
    什么是會員帶會員呢?就是會員介紹新會員過來,那么該會員就可以獲得多少積分,積分到多少就可要換些小禮物之類的。
    6、積分法
    顧客消費多少金額可要積多少分,然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。
    (二)顧客服務方案
    對于美甲業(yè)來說:打造一個專業(yè)品牌(專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領定位、忠誠顧客等)是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標,持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務和管理顧客,從功能性服務、超值服務以及細節(jié)服務上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法,顧客細節(jié)分析研究維護忠誠,品牌建立了,企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
    1、如何吸引顧客
    (1)一位顧客是否愿意走進你的美甲店,她可能要首先看你的店面外觀、服務設
    施及美甲店的口碑等條件和因素,這些是硬件。軟件方面,要吸引顧客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,熱誠的接待語氣和動作也很重要,如及時起身解答客人的提問,請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
    (2)培養(yǎng)店員的觀察能力,善于引導客人,以便迅速對顧客有一個大致判斷,針對不同客人的需求提出消費方案。
    一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,可能對美甲產品的品質和美甲店的服務質量頗為講究,而不大會以價格高低來衡量產品的品質和服務的優(yōu)劣,這種人屬于理智型的消費者;一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產品和使用新產品、新技術的服務項目比較有興趣;一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人,一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時,你還須用專業(yè)的眼光,對顧客的膚質及皮膚存在的問題有一個大體了解,以利于你決定下一步應該向她介紹何類美甲項目和產品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,但正所謂看相實是看樣,有了以上這些觀察,你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了,要善于保持與客人溝通,直到她向店員征詢意見時,店員要準確而富有說服力的表述打動她,針對其不同的需求提出建議,這些建議是征詢式的,要善于引導,要專業(yè)而不能強詞奪理。
    2、如何管理顧客
    (1)顧客細分:細分顧客并了解顧客的需求,能更有效地與顧客建立某種關系,做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產生,需求有穩(wěn)性,有層次劃分。因為有了需求,才會有專業(yè)店、產品與服務的價值存在。
    按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細劃分;將顧客細分類以便為其量身服務尋找她們的獨特之處,要特別提醒的是細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品,細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則。考慮細節(jié)、注重細節(jié)的顧客服務,在顧客服務中尋找機會從而使顧客忠誠。
    (2)按照顧客的喜好細分化:了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等,還有不可忽視的個性愛好:如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色,將這些分析數(shù)據及時地與一些技術人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好,以便在服務中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務與顧客。
    (3)按照顧客的回頭率細分化:建立顧客消費記錄,叢中定期檢查,顧客在一定
    時間內是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧,忠誠度越高的顧客,為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,她們的感染力越強,常請部分老顧客光臨公司指導,影響和感染店內其她顧客對企業(yè)的信任,一個老顧客可以感染一群人。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇七
    選址:世貿商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經營消費品,主要顧客群體是都市時尚女性。
    顧客分析:世貿商場在島內屬于中檔商城,其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性,但追求時尚,有一定的消費能力。世貿商場內已有美甲小店,在決定選址前應作好調查:租金、客流量、收入等。
    定位:定位標準為中低端美甲綜合服務店面(以后如經營不錯,可考慮到sm開一家,則應走高端的路線),店面規(guī)劃面積20至30平方米,整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質的融合。
    (一)布局思路。
    根據店面實際大小分為a、b兩套方案,具體選擇酌情而定。
    方案a:面積30平米規(guī)劃。
    店面整體劃分為3個區(qū),即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時尚消費品,酌情而定)。
    方案b:面積20平米規(guī)劃。
    店面整體劃分為2個區(qū),即美甲區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時尚消費品,酌情而定)。
    說明:
    1、有效利用店面空間,特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用,如用布衣沙發(fā)、軟凳,放一些美甲的期刊、雜志、水果。
    2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務需要,即部分顧客在服務消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。
    3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務功能區(qū)相互結合、互為促進,帶動顧客進一步的消費欲望,獲得更大的業(yè)績利潤空間,有效的減輕店面經營壓力(如賣一些精致的小飾物)。也可以設置一些男性休憩的區(qū)域和消費品(不用多,要精)。
    (二)店面裝飾。
    美甲店的裝飾風格應時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性,不能混為一談。
    (一)員工人數(shù)。
    根據面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,一般20平米6人,30平米8人,采取兩班制,即早班工作時間為早10時到晚20時,晚班工作時間為下午13時到晚22時。
    說明:考慮世貿商場前期的諸多因素,員工人數(shù)可適當調整,例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。
    (二)店員服飾規(guī)范。
    美甲店的工作服是美甲店的標志之一,代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象,給顧客專業(yè)的印象。
    服飾制作應把握的原則:
    1、整體性原則:美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調,質料柔軟而不失挺貼,剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
    2、個性化原則:美甲師在工作有關的社會場合上,切忌濃妝艷抹,發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸,不宜佩戴過分夸張的飾物。
    (三)員工工資體系和績效考核。
    員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
    底薪根據員工的技術級別、職務級別和工作年限分為若干檔,具體的定價可依據實際情況制定。
    提成為綜合績效提成,是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識,提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務值:例如xx元,未達到xx元,僅發(fā)底薪,連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務值,除發(fā)底薪完,按一定比例分檔提成,例如,達到3000元,3000元全部按照比例3%提成,達到4000元,4000元以上部分按照5%提成,達到5000元,5000元以上部分按照7%提成,依次類推,調動員工的銷售意識。
    (一)促銷。
    促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走,從而達到增加銷售量的目的。
    1、開卡促銷。
    修甲服務。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
    2、贈送促銷。
    現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念,可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字,顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,又能向顧客銷售產品,但弊端是比較占用場地,特別是小一點的店,如果會員一多,工具都沒地方放了。
    3、一次性工具制。
    由于會員專用制度本身的弊端,所以在這樣的情況下又產生了另一種促銷模式,那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡,那么來店里做完服務,美甲師會將你使用過的工具送給顧客,以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去,以備平時自己使用。
    4、包月服務。
    在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明,以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務項目進行包月服務也是可行的。例如修手卡,正常的顧客是一個月做四次服務,以每次二十塊算,一個月就要80塊,那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的,正常的話,一個客人一個月能來6次。
    5、會員帶會員。
    什么是會員帶會員呢?就是會員介紹新會員過來,那么該會員就可以獲得多少積分,積分到多少就可要換些小禮物之類的。
    6、積分法。
    顧客消費多少金額可要積多少分,然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。
    (二)顧客服務方案。
    對于美甲業(yè)來說:打造一個專業(yè)品牌(專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領定位、忠誠顧客等)是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標,持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務和管理顧客,從功能性服務、超值服務以及細節(jié)服務上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法,顧客細節(jié)分析研究維護忠誠,品牌建立了,企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
    1、如何吸引顧客。
    (1)一位顧客是否愿意走進你的美甲店,她可能要首先看你的店面外觀、服務設。
    施及美甲店的口碑等條件和因素,這些是硬件。軟件方面,要吸引顧客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,熱誠的接待語氣和動作也很重要,如及時起身解答客人的提問,請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
    (2)培養(yǎng)店員的觀察能力,善于引導客人,以便迅速對顧客有一個大致判斷,針對不同客人的需求提出消費方案。
    一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,可能對美甲產品的品質和美甲店的服務質量頗為講究,而不大會以價格高低來衡量產品的品質和服務的優(yōu)劣,這種人屬于理智型的消費者;一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產品和使用新產品、新技術的服務項目比較有興趣;一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人,一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時,你還須用專業(yè)的眼光,對顧客的膚質及皮膚存在的問題有一個大體了解,以利于你決定下一步應該向她介紹何類美甲項目和產品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,但正所謂看相實是看樣,有了以上這些觀察,你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了,要善于保持與客人溝通,直到她向店員征詢意見時,店員要準確而富有說服力的表述打動她,針對其不同的需求提出建議,這些建議是征詢式的,要善于引導,要專業(yè)而不能強詞奪理。
    2、如何管理顧客。
    (1)顧客細分:細分顧客并了解顧客的需求,能更有效地與顧客建立某種關系,做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產生,需求有穩(wěn)性,有層次劃分。因為有了需求,才會有專業(yè)店、產品與服務的價值存在。
    按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細劃分;將顧客細分類以便為其量身服務尋找她們的獨特之處,要特別提醒的是細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品,細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則??紤]細節(jié)、注重細節(jié)的顧客服務,在顧客服務中尋找機會從而使顧客忠誠。
    (2)按照顧客的喜好細分化:了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等,還有不可忽視的個性愛好:如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色,將這些分析數(shù)據及時地與一些技術人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好,以便在服務中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務與顧客。
    (3)按照顧客的回頭率細分化:建立顧客消費記錄,叢中定期檢查,顧客在一定。
    時間內是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧,忠誠度越高的顧客,為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,她們的感染力越強,常請部分老顧客光臨公司指導,影響和感染店內其她顧客對企業(yè)的信任,一個老顧客可以感染一群人。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇八
    —未來美甲市場將成為投資者成就財富夢想的淘金礦藏;
    —我國14億人口就是一個龐大的消費市場。
    —甲油系列——普通甲油、甲油膠、光療膠等
    —美甲工具——死皮叉、一字剪、拋光條等
    —美甲輔助產品——金銀線、甲片、鉆飾等
    —基礎修甲
    —半貼甲
    —全貼甲
    —彩繪甲
    —法式甲
    —水晶甲
    —光療甲
    —美甲已成為新一代女性的標志,深受熱捧;
    —美甲已成為身份、地位和時尚的象征;
    —美甲擁有挖掘不盡的文化內涵和民族風情;
    —美甲可以美化指甲的先天性缺陷,使其變得挺拔,秀美,增添個人魅力;
    —美甲已成為演藝明星形象設計不可或缺的部分;
    —美甲已成為人們追求美麗、健康生活和精神品位的重要組成部分。
    —必須設置于三年內不作大幅度的改建、遷移、征拆等經營性質或社區(qū)功能性改變的市政規(guī)劃或改造地域內。
    —地屬:交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅及其他建設項目的規(guī)劃是以上升發(fā)展趨勢的優(yōu)質地點內。
    —必須避開來自市場以外因素,例如:避開在有地區(qū)保護主義、行業(yè)間壁壘、法律法規(guī)不完善等地區(qū)內開設店。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇九
    進入二十一世紀,人們再關于基本的溫飽需求現(xiàn)已轉化為對本身的一個個性需求,提高日子的品味,享受日子,因此各個職業(yè)的發(fā)展都是非常的快速,而這種相對的發(fā)展,給咱們的投資人又帶給了無限可能的商機,而關于想投身于時髦職業(yè)的人,美甲是一個不錯的選取,美甲在20xx年之后,愈加是如漫山遍野一般,不計其數(shù)的冒出來,許多人和我說,商場現(xiàn)已飽滿了嗎,答案是否定的,我說,商場永久不會飽滿,而最重要的是你做不做得夠好,商場如戰(zhàn)場,沒有肯定的強者,就算你是小米加步槍,照樣可以干掉大炮和飛機,咱們也相同,就算是零起點,只需贏得了顧客,照樣可以變身為大品牌。
    美甲職業(yè)是一個巨大的“女人”消費商場,既時髦又前衛(wèi),許多職業(yè)的投資者,都在“虎視眈眈”的盯著這一行,蓄勢待發(fā),可是單純依“投機運營”的初級模式已不可行,更多的是依托效勞與技能,來吸引顧客。
    有一流的專業(yè)技能,誠信運營的理念,超值效勞的意思,結合高端品牌定位化,大型連鎖規(guī)?;\作將是未來的發(fā)展方向。
    1、品牌運營店,一般實力比較雄厚,有的極高的品牌聞名度。
    2、效勞示范店,主要是美甲產品公司為主,如甲油,甲膠,飾品,美甲東西,美甲設備等。
    3、歸納美甲店,整合美甲多項效勞,手指甲,腳指甲,以及手部護理,腳部按摩等。
    4、個人諾言店,一般為個人命名的`小作坊或街邊店,技能水平不錯的,有有必要口碑效應的,但有局限性。
    注意:美甲店的定位越精確,越簡單被顧客記住,有的是時髦為賣點,有的是健康環(huán)保為賣點,有的是高端技能為賣點,有的是世界大牌和效勞口碑為賣點。可以帶給個性化的超值效勞,是美甲店運營的制勝法寶!
    2、有的美甲師作業(yè)技能不高,短少學習精力,可又隨時想找一個好一些的作業(yè);
    3、美甲店肆太小,環(huán)境單調,渴望去大的美甲店學習提高,這個也算貼合常理的;
    5、新的競爭對手,給的薪酬水平高,店肆裝飾和環(huán)境好,資料和設備領先,這些都對年青的美甲師有著激烈的吸引力。
    在美甲職業(yè)中,好的美甲店加盟品牌,在人員培訓上,是下足了許多精力和時間的,如請國內外美甲名師培訓,考證等,確保留住那些優(yōu)秀的美甲技師。一般都簽署有違約協(xié)議,1-3年不可活動,可是,在那些短少辦理,短少誠信的美甲店,仍然有超多的美甲師丟失。
    1、美甲師與美甲助理的技能和效勞,協(xié)作要有很好的默契,要以最佳的顧客的需求為主旨,任何店肆要想創(chuàng)造出杰出的效勞環(huán)境,都需求整體職工的用心協(xié)作。
    2、美甲師都要清晰清楚自我的作業(yè)責任,并可以很好的把握和完成它,做到為客戶效勞到位,以構成杰出的口碑宣揚作用。
    3、美甲與顧客都有自我合理的希望,美甲師會按照顧客的需求,完成自我的著作和做好效勞作業(yè),顧客滿足為上,二者構成一個杰出的共識。
    4、美甲師可以透過交流和交談,精確的抓住顧客的心思需求,并建立起顧客對自我的信任感,然后使客戶相信這是一家技能專業(yè)和效勞周到的美甲店。
    5、美甲師都要做到為顧客所帶給的效勞是顧客所需求的,而且是有利于顧客的,而不會認為是在欺騙顧客的金錢。誠信,是每一位美甲師建立在人品上的一種諾言。
    6、美甲師要學會與顧客有用的交流,學會有用交流技巧,一起,要學會換位思考,站在顧客的視點來體會顧客的需求,然后更好的滿足顧客的需求。
    7、美甲師對客戶的熱情,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,美甲師是可以做到這一點的,顧客還需求咱們在交流的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
    8、美甲店就應擁有自我的價值觀和文化準則,所有的美甲師都就應明白和了解企業(yè)的運營及效勞的方針和方向,以求抵達更好的方針。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇十
    面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入,但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较颉?BR>    美甲店鋪經營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
    注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住??梢蕴峁﹤€人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本!
    消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
    (2)看美甲店鋪的服務水平;
    (3)看美甲店鋪的環(huán)境;
    (4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
    消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
    (1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術方面有所提升;
    (2)一部分人希望美甲店鋪的服務環(huán)境有所改善;
    (3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平;
    (4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質;
    (5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類。
    超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿,希望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
    顧客選擇美甲店鋪的途徑;
    (1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);
    (2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
    (3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
    (4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
    絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的`顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。
    (1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經驗;
    (2)工作技能不高,可又隨時想找一個好一些的工作;
    (3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調,渴望去大的美甲店鋪;
    (4)老板經驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;
    (5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設備領先,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇十一
    一、企業(yè)概況。
    主要經營范圍:自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業(yè)類型:零售、服務、新型產業(yè)。
    二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況。
    xx。
    三、市場前景。
    市場容量或本企業(yè)預計市場占有率:隨著美甲行業(yè)在國內的發(fā)展日趨成熟,美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面,逐漸擴大到社會影響層面和人文關懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍,為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
    市場容量的變化趨勢:美甲行業(yè)進入中國,從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年,但隨著中國經濟的快速發(fā)展,消費觀念的更新,從成熟的國外市場發(fā)展經驗來看,中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,據專業(yè)調查機構報告顯示,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
    與競爭對手的主要優(yōu)勢:具有一定技術嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:美甲材料及器材質量好,有固定的材料供應商,服務熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越,有大量的客源。
    四、市場營銷計劃。
    1、選擇該地址的主要原因:因為該處是繁華的商業(yè)區(qū),來此購物的時尚人士很多,客流量大,女士尤其多,她們逛街累了,可以做指甲。
    2、銷售方式:將把產品或服務銷售或提供給最終消費者;零售商;批發(fā)商;
    3、選擇該銷售方式的原因:因為美甲這種店,是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者。
    五、企業(yè)組織結構。
    企業(yè)將登記注冊成:個體工商戶企業(yè)。
    名稱:xx。
    類型預計費用個體工商營業(yè)執(zhí)照xx元企業(yè)的法律責任(保險,員工的薪酬、納稅):種類預計費用個人所得稅xx元/年,城市維護建設稅xx元/年。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇十二
    許多女性對于美甲的追求與喜愛已經上升到和美發(fā)、美體一樣的高度了,定期去美甲店美甲已經成為了很多妹子的美容必修課。可是,你知道美甲后你的指甲和指緣都會受到一定程度的損傷嗎?所以需要做好保養(yǎng),那么你知道美甲后怎么保養(yǎng)嗎?一起來看看吧。
    1、加強指緣的修護保養(yǎng)。
    美甲后,你會發(fā)現(xiàn)你的甲面和指緣經常干干的,指甲周圍也開始長出角質,所以建議mm美甲后要多擦指緣油和指甲營養(yǎng)油哦!
    2、改變用手習慣。
    美甲后大家需要改變生活中手指的受力習慣哦,盡量不要用手指尖直接用力,改用“指腹”做事,否則指甲很容易斷裂。
    3、做家務時戴手套。
    美甲后,大家在家務勞動中最好戴上手套哦,這樣可以有效避免含堿性化學試劑的生活用品而使指甲變黃、褪色。
    4、注重指甲的清潔工作。
    一般美甲控mm們都會留有較長的指甲,而指甲前緣下的指芯處容易藏垢,所以mm們要特別注重指甲的清潔工作哦,每晚洗臉時最好可以用牙刷清潔指芯。
    5、每2-3周要卸甲。
    因為指甲是需要“休息”的,所以建議mm們不要進入“美甲-卸甲-美甲”的死循環(huán)中去哦。建議大家在美甲過后2-3周就可以去美甲店卸甲了,之后休息一段時間后再繼續(xù)開展美甲大業(yè)哦!
    美甲時要注意什么。
    1、涂指甲油前,一定要涂護甲油,這樣可以有效保護指甲;。
    5、盡量不要選擇甲片來貼指甲,即使真的需要貼,時間也不宜過長。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇十三
    據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示,目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%,而發(fā)達國家一般都在45%左右,其中最高的是日本的`東京為98%。據專家預計,我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言,可供消費者滿意的產品并不多,市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。
    在店鋪漫天飛的今天,個性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店,我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經營項目,以專業(yè)化和個性化為主導理念,以普通消費者為客戶群。我們將采用網上經營的模式,構建自己的飾品店網站,采用“一站式”銷售實現(xiàn)經營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產品供銷鏈的上市速度,及時補貨,與客戶進行充分的交流。經營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品,家居裝飾的濃厚興趣,以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈?。我們希望我們的產品——一個藤編花瓶,一副泰式壁掛,一盞貝殼燈具,能為您的溫馨小家增光添彩,營造出浪漫滿屋的氛圍。
    1、公司經營宗旨及目標
    本公司堅持誠信為本,顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求,以公司網站為平臺,留意客戶反饋信息,為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向,加快產品更新速度,從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質與時尚,滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。
    靠薄利多銷,走經營流水,憑品質和設計,賺客戶認可度,這就是我們的經營之道。相信依靠公司同仁的努力,我們的產品會贏得良好的信譽,在獲得豐厚利潤的同時,也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏,這便是我們的目標!
    2、 公司簡介
    (1)公司名稱:猴哥淘藝
    (2)業(yè)務范圍:家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
    3、 公司管理
    (1)管理思想:以質量管理理論為指導,要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長,同時對經營過程徹底進行再思考和再設計,以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質量、服務和速度等)上取得重大突破,完成企業(yè)再造。公司采取網絡化層級管理體制,實現(xiàn)集權和分權統(tǒng)一,穩(wěn)定和變化統(tǒng)一,一元化和多元化統(tǒng)一。
    (2)管理隊伍:以總經理為管理中樞,下設產品服務總監(jiān),市場營銷總監(jiān)、
    網站技術主管,財務主管。
    (3)管理決策:以總經理為核心召開公司會議,各部門主管參加,共同討論公司相關事務。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題,總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統(tǒng)一指揮和一定程度集權的同時,也注重分權。工作單元內的一線人員,也就是各部門主管,有權在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
    4、 團隊概述
    我們公司的四位創(chuàng)建者都是在校的女大學生,目前均就讀于電子科大人文社科學院行政管理專業(yè)。扎實的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設計出了一套嚴密且分工明確的管理體系,讓大家能夠各司其職,各盡其責。
    以下便是公司四位成員簡介:
    職務:總經理兼網站技術主管
    職務:市場營銷總監(jiān)
    職務:財務主管
    職務:產品服務
    1、目標市場
    銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層,對生活品質和格調有較高的需求和期望,,喜歡休閑有情調,更加關注物質以外的生活質量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體:高學歷收入較高的波波族,新貧族,白領.也包括高中生和大學生.
    2、顧客的購買準則
    遵守購買時自愿平等,誠實信用原則,用支付寶付款結算,遵守淘寶網的網上交易協(xié)議.
    產品簡介
    猴哥淘藝主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術產品銷售,產品由xx1公司、xx公司生產。xx1公司產品有什么系列,某系列有什么型號、顏色,規(guī)格xx,公司產品有謝謝xx。
    服務細則
    承諾:
    1、凡在猴哥淘藝購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員,普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員,貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受9·8~9折優(yōu)惠,貴賓會員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費郵寄或免費送貨服務(成都市三環(huán)以內)。
    2、猴哥淘藝將根據客戶自己選擇的運輸方式,免費代辦運輸。郵寄費用或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔。
    3、因郵寄或長途運輸而造成的貨物損失,猴哥淘藝不承擔責任。
    結算:
    4、為確保訂單的有效性,猴哥陶藝將在客戶訂單發(fā)出一天之內通過手機短信、電話或e_mail確認是否購買,在收到客戶準確答復后視為合同生效,貨款及其郵費余款應在其2天之內到帳,并在到帳后當天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費用匯出而我方顯示未到帳的,我方將在匯款到帳后發(fā)貨,或者客戶可以提供相關證明證實實際情況的,我方認為合理的情況下在提供證明后3天內發(fā)貨。
    5、客戶2天內買下多件商品可一起郵寄。
    6、如果客戶所購的禮品涉及到特殊設計和印刷及其它方面的問題,猴哥陶藝在接到客戶訂單意向后,將與客戶聯(lián)系并最后商定價格。(附:所涉及的商標侵權責任應由客戶承擔。)
    7、猴哥陶藝將根據客戶會員級別給予折扣優(yōu)惠,最終價格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。
    售后:
    8、客戶在收到所定的商品時,發(fā)現(xiàn)質量問題,若因本店人員疏忽或商品本身質量與說明不相符的,自收貨之日起3天內本店為客戶無條件包換包修,但客戶需承擔返還商品的費用,而不需承擔再次郵寄費用。
    9、客戶再收到商品后若不滿意猴哥淘藝可以包換,但必須未對該產品設計、材料等作任何改動、并損壞標志印刷,無質量問題不影響再次銷售,而且因此產生的費用由客戶承擔。
    10、因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時,請原諒本店將不予退換。
    因為公司為網上公司,經營貨品占地不大,起步初期可以先根據市場需求作一份需求分析,根據此分析再逐步擴大購買規(guī)模,故起始資金的投入相對較小,公司預計需要3000(待算)元啟動資金,主要用于庫房購置、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的一年內收回成本,按每月銷售一件產品計算, (平均銷售利潤率30%計算 ) 。
    1、設備費用
    軟件(啟動投入):100元;
    將來隨著訪問率的提高及購買隊伍的擴大,將會在已有的淘寶網猴哥淘藝小店的基礎上,把網絡買賣重心轉移至公司獨立網站的構建上,就需要提高服務器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機的臺數(shù)、擴大辦公面積等。預計將在一年后追加設備費用。
    2、行政費用
    人員工資:初期工資為0工資,屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段,故以股份形式為個人所有。
    宣傳費用:印發(fā)宣傳單每次100份,初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟),宣傳海報(成華區(qū)附近小區(qū)和八里小區(qū)附近)10份。
    通訊費用:估計每月100元
    參考資料:網上和貨品來源地為參考。車費開支。
    行政費用啟動資金預合計為150元
    3、盈利回報
    網絡時代,注意力即是經濟,猴哥淘手工藝飾品網以指向性強并且相對忠實的注意力為基礎,以便實現(xiàn)以下的盈利方式:
    收費
    在線一口價:以每年有約6000元交易額計算,收取5%勞務費用,年收入:3000元
    由于我們所采用的是網上經營的方法,因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經營費用,我們的資金主要用于商品的采購和運輸及倉儲。
    就我們所知,進貨渠道多種多樣,有直接從廠家進貨的、有從設計公司進貨的、有批發(fā)市場批發(fā)來的,還有連鎖經營從總部發(fā)過來的。從廠家進貨時費用要低一些,因為廠家沒有設計能力,產品大多是來料加工和來圖加工,產品會比市場略微過時一點。從設計公司進貨則要高一點,但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場中的拿貨價格則遵照了一般原則,給經營者留出了50%的空間。
    通過在荷花池批發(fā)市場的調查,我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商,進貨價比零售價低一半,這使我們有足夠的利潤空間,也降低了經營風險。初步估計首次資金投入為3000元,由我們公司四位成員均攤。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇十四
    連環(huán)累計法:
    滾動累計促銷案例:
    “18元包月滾動模式”介紹:用低價吸引客源增加人氣后,通過滾動促銷促進消費者增加消費。
    顧客消費18元可獲得:免費護理4次,
    “1000元充卡滾動模式”介紹:
    用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得:店家贈送禮包:免費護理4次,含一瓶產品,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值元)。
    再消費季卡1540元可獲得:前面所消費100元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:380元家居產品贈送,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值元)。
    再消費半年卡2960元可獲得:前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:800元家居產品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷三張(共價值元)。再消費年卡6680元可獲得:前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:2500元家居產品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷五張(共價值元)。
    注意:所謂“其他護理(任選)”指項目較高附加值的護理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商自身情況不同進行調整)。
    美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定:凡在該美容院購買“年卡”和“半年卡”的顧客,若在繼續(xù)購買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且,今后每年如此,直至折扣為“0”時,便可終生享受該美容院的免費服務,新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即:如果擁有“年卡”享受“6折”的消費者,購買“年卡”則享受“5折”,購買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣布后的一周內,有100余消費者購買了該美容院的“年卡”和“半年卡”,同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。
    分級護理法:
    美麗一生終極卡。
    只需花16888元,可享受價值服務32968元的服務,僅限8名。
    服務內容:
    開業(yè)三天內定購,可以成為終生永久性會員,此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目,可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠,產品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。
    特聘為某某美容中心巡查顧問,及時檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權利與義務,宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,年度答謝獲贈顧問特別獎勵。
    全年48次貼心保姆vip面部護理,價值100元/次,共4800元。
    全年48次貼心保姆vip手部護理,價值50元/次,共2400元。
    全年48次貼心保姆vip頸部護理,價值50元/次,共2400元。
    全年48次貼心保姆vip身體護理,價值150元/次,共4800元。
    一次性全效性無菌極致護膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價值30元/次,二年,共2880元。
    提供全年的美容服務整合方案,專門指定式服務,配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。
    另外免費贈送全年護膚家居產品,視季節(jié),膚質,與消費習慣,配贈價值4888元王牌精選產品。能滿足全年家居護理定量需求。
    全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
    提供親情卡2張,價值666元,每張親密式體驗服務4次。價值1200元。
    另再附些活動案例:
    百分百有獎促銷:終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲,每一個與會顧客均可參與抽獎,獎項為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份?;蛘哒f廠家的特價產品時,一等獎100元,可贈500左右元產品最好是套盒,4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本,可將一、二等獎設計多些,用獎券的形式,也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎;同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。
    瓶瓶有獎,套套有賞:設計刮刮卡:顧客買若干產品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場刮獎;有一種廠家操作的是:20變200的活動,顧客在購產品的基礎上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個產品標明積分,顧客通過會員卡確認,達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候,就可做這種升值促銷方案。
    客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購一個產品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。
    集體抽獎:由省經銷商或廠家牽頭,在一段時間,該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結束后集體抽獎。由于參與人數(shù)多,獎項可以設計得比較吸引人,如獎品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。
    實物促銷方面:從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批發(fā)市場,沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源,都會提供一些內部價格的優(yōu)惠的禮品,再者美發(fā)產品,兒童產品,男士產品,美容小儀器也是個不錯方法。
    創(chuàng)業(yè)美甲店策劃書篇十五
    時光在流逝,從不停歇,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家整理的美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    隨著人們對于美的追求越來越高,美甲店已經深入到愛美女性的生活當中,無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。
    一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
    面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入,但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。
    那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较颉?BR>    美甲店鋪經營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
    注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住。
    可以提供個人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本!
    二、了解顧客心理,以及他們如何看待美甲店鋪?
    消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
    (1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
    (2)看美甲店鋪的服務水平;
    (3)看美甲店鋪的環(huán)境;
    (4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
    消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
    (1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術方面有所提升;
    (2)一部分人希望美甲店鋪的服務環(huán)境有所改善;
    (3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平;
    (4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質;
    (5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿,希望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
    顧客選擇美甲店鋪的途徑;
    (1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);
    (2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
    (3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
    (4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
    絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。
    是我們每一位經營者都要深思的.問題。
    三、為什么美甲師的流動性很大?
    (1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經驗;
    (2)工作技能不高,可又隨時想找一個好一些的工作;
    (3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調,渴望去大的美甲店鋪;
    (4)老板經驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;
    (5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設備領先,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
    在這個行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。
    但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。
    其中原因固然很多,單做為我們經營者,是否應該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
    四、最受歡迎的美甲店鋪服務是什么樣子的?
    (1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
    (2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
    (4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
    (5)每一位美甲師都應該相信;她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
    誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽,而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
    (6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,在學會有效溝通技巧的同時,也要學會換位思考,站在顧客的角度來領會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
    (7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。
    美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任,其實,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
    但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。
    因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
    (8)美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則,所有的美甲師都應該明白和了解企業(yè)的經營及服務的目標和方向。
    (9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。