學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的源泉，而總結(jié)是提升學(xué)習(xí)效果和思考能力的重要途徑。人際關(guān)系的處理對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和成功都非常重要?？偨Y(jié)范文供參考，為你提供一些寫(xiě)作思路和素材。
個(gè)人工作心得有感篇一
過(guò)去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作心得總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。為了配合學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部和政教處的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。例如，“積極參與感恩父母活動(dòng)”、“‘為中華之崛起而讀書(shū)’的主題班會(huì)”、“‘美化校園、保護(hù)環(huán)境從我做起’的實(shí)踐活動(dòng)”、“黑板報(bào)的創(chuàng)辦”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。
二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“求知、立志、活潑、團(tuán)結(jié)”的班集體。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我慎重地選拔和培養(yǎng)班委成員：首先.大力表?yè)P(yáng)班委優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班委樹(shù)立威信；第二.在鼓勵(lì)班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，更嚴(yán)格要求班委個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面；第三.培養(yǎng)班委團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過(guò)班委這個(gè)小集體建立正確、健全的監(jiān)督，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即以面帶面。另一方面，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專題性的活動(dòng)，扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面。務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。
三、根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定了全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確到我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免了盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)了集體的凝聚力和動(dòng)力。同時(shí)積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，盡可能創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅，努力幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的位置和學(xué)習(xí)方向。
四、積極開(kāi)展好文體活動(dòng)，做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。五年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。
五、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向老班主任、老教師學(xué)習(xí)，以便將自己的管理水平推向更高的層次。
個(gè)人工作心得有感篇二
對(duì)于一種工作，時(shí)間長(zhǎng)了總會(huì)有自己的感想，我也一樣。如果說(shuō)應(yīng)該有個(gè)引子引出這篇文章，那這就是理由。
今天，突然想到了我的工作。我是一個(gè)普通的幼兒園老師，接觸幼兒園工作五年了，不算長(zhǎng)但也漸漸掙脫了新教師的行列?；叵胛迥陙?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多失去，也有很多收獲。
還記得剛來(lái)的時(shí)候，教師集合前一天發(fā)榜，看到我的名字赫然寫(xiě)在幼兒園的榜單上，我的心一下落到了冰點(diǎn)。其實(shí)，對(duì)于這個(gè)結(jié)果，也不是完全出乎我的意料。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)校涵蓋兩個(gè)小學(xué)部和一個(gè)幼兒園，每年都會(huì)有人員流動(dòng)。而之前，幼兒園的一個(gè)老師，想跟我對(duì)調(diào)工作，理由是年齡大了，不再適合在幼兒園工作。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我也是不情愿的，因?yàn)楸緛?lái)我參加工作的時(shí)間就不長(zhǎng)，對(duì)于幼兒園部的情況不了解，老師也都不熟悉，而自己又是個(gè)不太善于表達(dá)的人，覺(jué)得會(huì)很孤單;再者，在小學(xué)部就常聽(tīng)到老師說(shuō)起幼兒園的工作就一個(gè)字——累，去哪里也不能去那兒。而如今，一切似乎已經(jīng)沒(méi)有回旋的余地，盡管不愿意，在心里也只能慢慢接受了。
開(kāi)學(xué)前幾天，我們要對(duì)暑假后的教學(xué)樓進(jìn)行徹底大掃除，由于新教學(xué)樓剛剛啟用，里里外外沒(méi)有什么地方不需要徹底的打掃和整理。我和另外三名老師被分到一組，我總是很少有話說(shuō)。擦窗子，除院子里的草，用鋼絲球蹭地面和墻壁上的水泥印跡。八月底的天，我們一個(gè)個(gè)熱的汗流浹背，直到下午下班，我累得不想再說(shuō)一句話?；丶业穆飞希瑴I就已經(jīng)在眼里打轉(zhuǎn)，我不能理解為什么偏偏是我被調(diào)換到這里。
漸漸的，工作進(jìn)入了正軌，同事之間也由不認(rèn)識(shí)慢慢變成了好朋友。從園長(zhǎng)到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談?wù)劰ぷ?，談?wù)労⒆?下班了，聊聊漂亮的衣服，好看的發(fā)型。我的生活漸漸有了繽紛的色彩。而對(duì)于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認(rèn)識(shí)。
幼兒園的工作真的很辛苦，因?yàn)閷W(xué)齡前的孩子各方面的能力有限，所以孩子的事情，教學(xué)的事情，班里的事情每一項(xiàng)都必須親歷親為，而園長(zhǎng)對(duì)每件事的要求還都這么嚴(yán)格。這就造成了老師們超負(fù)荷的工作量和超強(qiáng)的工作效率，這也是為什么很多人疑惑我們走路總是特別快的原因。假若有機(jī)會(huì)到幼兒園里逛逛，您肯定會(huì)看到她們?nèi)顼L(fēng)的身影。
盡管如此，可這并不能影響我們的好心情。無(wú)論年齡大小，幼兒園老師的臉上總會(huì)洋溢有快樂(lè)、幸福的笑容。她們有健康的心態(tài)，平和的心情還有耐性，而這一切都來(lái)源于我們的孩子。誰(shuí)說(shuō)小孩子不懂得感情?不知什么時(shí)候我們就會(huì)收到他們甜甜的吻和純純的笑容，聽(tīng)到他們用稚嫩的聲音怯怯的問(wèn)我們：“老師，我可以叫你媽媽么?”這時(shí)，我們覺(jué)得自己所有的辛苦和付出都是那么有意義，那么值得。朝夕相處已然讓我們成了親人，他們就是我們的天使，我們快樂(lè)的源泉。
幼兒工作的核心是“愛(ài)”。這是園長(zhǎng)們常常叮囑我們的話。對(duì)于這，我們都有充分的理解和認(rèn)識(shí)，因?yàn)檫@是我們可以踏實(shí)和認(rèn)真工作的基矗。假若你的心里少了愛(ài)，那你肯定不適合在這里。所以，現(xiàn)在的我們都在快樂(lè)充實(shí)的過(guò)著我們的每一天。
三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。下面講一下我工作的心得體會(huì)：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)三個(gè)月工作的一些心得體會(huì)，但自己深知還存在一些不足之處：
1、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
2、工作創(chuàng)新不夠。
3、工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作。客服部就像是物業(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過(guò)這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多，所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：
首先，要真誠(chéng)。用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位業(yè)主，他們同樣也會(huì)對(duì)你以誠(chéng)相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無(wú)所不在!”。無(wú)微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡(jiǎn)單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩，會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)越來(lái)越愿意與你溝通，漸漸地你們就會(huì)成為朋友。客服工作實(shí)際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過(guò)的每一件事。只要你是有心人，就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
其次，講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時(shí)候，一定要堅(jiān)持。對(duì)待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)規(guī)范客服管理工作。
其三，敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂(lè)業(yè)。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情，所以，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問(wèn)題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報(bào)修或投訴類的問(wèn)題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來(lái)做，必然導(dǎo)致無(wú)條理，無(wú)章法，從而大大降低工作效率，問(wèn)題處理不及時(shí)，就會(huì)引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對(duì)外形象。
其五，專業(yè)?？雌饋?lái)，客服部似乎就是接接電話，收收費(fèi)?？墒且粋€(gè)稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于其他部門(mén)的情況都需要非常了解。對(duì)所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的基本原理、簡(jiǎn)單的操作規(guī)程必須掌握。平時(shí)遇到常規(guī)性問(wèn)題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)，能起到一個(gè)臨時(shí)處理、組織、協(xié)助的作用。
其六，配合。物業(yè)公司各職能部門(mén)一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個(gè)部門(mén)之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門(mén)之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能。客服人員接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門(mén)，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門(mén)協(xié)助，所以，與各部門(mén)的配合非常重要。
我感覺(jué)客服工作是打開(kāi)業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外，在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候，就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的`方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。
俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，在部門(mén)員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開(kāi)展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過(guò)客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待__會(huì)議時(shí)，由于__接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的溫暖。
為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門(mén)經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足。
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
個(gè)人工作心得有感篇三
新華農(nóng)場(chǎng)24作業(yè)站攔河壩險(xiǎn)工弱段處河水不斷外溢出現(xiàn)災(zāi)情，廣大干部員工攜手抗災(zāi)，歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)，險(xiǎn)工弱段及時(shí)加固，災(zāi)情得到控制，確保了安全渡訊，通過(guò)抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷，心得如下與大家共同分享。
一、未雨綢繆提前準(zhǔn)備。
8月7日，總局防汛工作緊急電視電話會(huì)議之后，根據(jù)總局防汛電視電話會(huì)議精神，立即對(duì)農(nóng)場(chǎng)防汛抗災(zāi)工作做了具體的安排部署。
1、統(tǒng)一思想，高度重視防汛工作。
防汛工作事關(guān)廣職工群眾的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)農(nóng)場(chǎng)社會(huì)穩(wěn)定，涉及廣大群眾和千家萬(wàn)戶，牽一發(fā)而動(dòng)全身，責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。各單位要把防汛工作當(dāng)作一項(xiàng)緊迫的政治任務(wù)來(lái)完成，充分認(rèn)識(shí)防汛工作的重要性和緊迫性，克服麻痹思想和僥幸心理，保持高度警惕，確保萬(wàn)無(wú)一失。
2、加強(qiáng)組織，認(rèn)真落實(shí)防汛工作。
各單位組織抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，由農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)一調(diào)度安排機(jī)關(guān)防汛工作任務(wù)。
3、提前準(zhǔn)備，加強(qiáng)汛期防范工作。
各單位做好防汛搶險(xiǎn)物資和工具(編織袋、手電筒、鐵鍬、雨鞋、雨皮等)的準(zhǔn)備和儲(chǔ)備工作，一旦有緊急情況發(fā)生，要做到行動(dòng)迅速、隨叫隨走、萬(wàn)無(wú)一失。各單位負(fù)責(zé)人及主要領(lǐng)導(dǎo)必須保證24小時(shí)通訊暢通。
二、嚴(yán)密巡查準(zhǔn)備充分。
為確保汛期各類農(nóng)作物不受洪澇危害，使種植戶免遭經(jīng)濟(jì)損失，農(nóng)場(chǎng)把防汛工作作為重中之重，圍繞“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的方針，實(shí)行包堤、包庫(kù)、包片責(zé)任制，立足防大汛、抗大災(zāi)，從思想上、組織機(jī)構(gòu)上、資金上、物資上做好防汛工作的充分準(zhǔn)備，各單位及作業(yè)站積極組織好防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)堤壩有無(wú)裂縫、滑坡、塌陷、漏水、管涌、流土等進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、反映迅速、組織有序。
8月14日晚，新華地區(qū)再次普降暴雨，降水時(shí)間為10個(gè)小時(shí)，降水量達(dá)98毫米，加之上游四個(gè)水庫(kù)泄洪，鶴立河匯水面增大，致使15作業(yè)站攔河壩出現(xiàn)開(kāi)口，部分農(nóng)田被淹，個(gè)別路段損毀，面對(duì)突發(fā)汛情，農(nóng)場(chǎng)緊急啟動(dòng)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，將24作業(yè)站攔河壩的3個(gè)閘門(mén)同時(shí)開(kāi)啟，并打開(kāi)溢洪道排放洪水，同時(shí)，組成由機(jī)關(guān)干部、公安干警、民兵、青年團(tuán)員及廣大員工群眾為成員的抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍1500余人，全部奔赴抗災(zāi)一線，搶堵防洪堤壩，控制外溢水患，及時(shí)組織搶險(xiǎn)沖鋒隊(duì)搶占了搶險(xiǎn)任務(wù)的時(shí)機(jī)。
四、拼力搶險(xiǎn)不畏辛苦。
面對(duì)災(zāi)情，廣大干部員工1500余人，在農(nóng)場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下灌編織袋、往壩堤上背袋、碼排防洪墻垛歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)使得險(xiǎn)情得以控制，大家克服種.種困難，不喊苦、不說(shuō)累、每一滴汗水都灑落在堤壩上，在搶險(xiǎn)的過(guò)程中37作業(yè)站的年近70歲的老同志李忠店同樣參加到搶險(xiǎn)的任務(wù)中，與年輕人同樣灌編織袋、碼排防洪墻垛，通過(guò)他體現(xiàn)了農(nóng)場(chǎng)職工上下團(tuán)結(jié)抗洪保家園的決心與力量。
經(jīng)過(guò)此次抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷，我們付出了很多，也收獲了許多。我們還應(yīng)繼續(xù)對(duì)汛情易發(fā)堤防加強(qiáng)觀測(cè)，對(duì)易出現(xiàn)滑坡、塌陷、漏水等堤壩進(jìn)行修筑，力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐收及農(nóng)戶生命安全。
個(gè)人工作心得有感篇四
8月7日，總局防汛工作緊急電視電話會(huì)議之后，根據(jù)總局防汛電視電話會(huì)議精神，立即對(duì)農(nóng)場(chǎng)防汛抗災(zāi)工作做了具體的安排部署。
1、統(tǒng)一思想，高度重視防汛工作。
防汛工作事關(guān)廣職工群眾的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)農(nóng)場(chǎng)社會(huì)穩(wěn)定，涉及廣大群眾和千家萬(wàn)戶，牽一發(fā)而動(dòng)全身，責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。各單位要把防汛工作當(dāng)作一項(xiàng)緊迫的政治任務(wù)來(lái)完成，充分認(rèn)識(shí)防汛工作的重要性和緊迫性，克服麻痹思想和僥幸心理，保持高度警惕，確保萬(wàn)無(wú)一失。
2、加強(qiáng)組織，認(rèn)真落實(shí)防汛工作。
各單位組織抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，由農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)一調(diào)度安排機(jī)關(guān)防汛工作任務(wù)。
3、提前準(zhǔn)備，加強(qiáng)汛期防范工作。
各單位做好防汛搶險(xiǎn)物資和工具（編織袋、手電筒、鐵鍬、雨鞋、雨皮等）的準(zhǔn)備和儲(chǔ)備工作，一旦有緊急情況發(fā)生，要做到行動(dòng)迅速、隨叫隨走、萬(wàn)無(wú)一失。各單位負(fù)責(zé)人及主要領(lǐng)導(dǎo)必須保證24小時(shí)通訊暢通。
二、嚴(yán)密巡查準(zhǔn)備充分。
為確保汛期各類農(nóng)作物不受洪澇危害，使種植戶免遭經(jīng)濟(jì)損失，農(nóng)場(chǎng)把防汛工作作為重中之重，圍繞“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的方針，實(shí)行包堤、包庫(kù)、包片責(zé)任制，立足防大汛、抗大災(zāi)，從思想上、組織機(jī)構(gòu)上、資金上、物資上做好防汛工作的充分準(zhǔn)備，各單位及作業(yè)站積極組織好防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)堤壩有無(wú)裂縫、滑坡、塌陷、漏水、管涌、流土等進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、反映迅速、組織有序。
8月14日晚，新華地區(qū)再次普降暴雨，降水時(shí)間為10個(gè)小時(shí)，降水量達(dá)98毫米，加之上游四個(gè)水庫(kù)泄洪，鶴立河匯水面增大，致使15作業(yè)站攔河壩出現(xiàn)開(kāi)口，部分農(nóng)田被淹，個(gè)別路段損毀，面對(duì)突發(fā)汛情，農(nóng)場(chǎng)緊急啟動(dòng)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，將24作業(yè)站攔河壩的3個(gè)閘門(mén)同時(shí)開(kāi)啟，并打開(kāi)溢洪道排放洪水，同時(shí)，組成由機(jī)關(guān)干部、公安干警、民兵、青年團(tuán)員及廣大員工群眾為成員的抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍1500余人，全部奔赴抗災(zāi)一線，搶堵防洪堤壩，控制外溢水患，及時(shí)組織搶險(xiǎn)沖鋒隊(duì)搶占了搶險(xiǎn)任務(wù)的時(shí)機(jī)。
四、拼力搶險(xiǎn)不畏辛苦。
面對(duì)災(zāi)情，廣大干部員工1500余人，在農(nóng)場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下灌編織袋、往壩堤上背袋、碼排防洪墻垛歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)使得險(xiǎn)情得以控制，大家克服種.種困難，不喊苦、不說(shuō)累、每一滴汗水都灑落在堤壩上，在搶險(xiǎn)的過(guò)程中37作業(yè)站的年近70歲的老同志李忠店同樣參加到搶險(xiǎn)的任務(wù)中，與年輕人同樣灌編織袋、碼排防洪墻垛，通過(guò)他體現(xiàn)了農(nóng)場(chǎng)職工上下團(tuán)結(jié)抗洪保家園的決心與力量。
經(jīng)過(guò)此次抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷，我們付出了很多，也收獲了許多。我們還應(yīng)繼續(xù)對(duì)汛情易發(fā)堤防加強(qiáng)觀測(cè)，對(duì)易出現(xiàn)滑坡、塌陷、漏水等堤壩進(jìn)行修筑，力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐收及農(nóng)戶生命安全。
個(gè)人工作心得有感篇五
縱觀人類的發(fā)展歷程，人之所以與動(dòng)物區(qū)別開(kāi)的原因在于勞動(dòng)，勞動(dòng)使人類獲得新的技術(shù)，提高了生產(chǎn)力。而今天我們把技術(shù)稱之為科技。
科技已經(jīng)輻射到生活的各個(gè)領(lǐng)域了，____、經(jīng)濟(jì)、文化等等，其實(shí)不僅僅是現(xiàn)在和未來(lái)，當(dāng)我們站在歷史的長(zhǎng)河上回首望去，那串美麗的浪花中都包含著輝煌的科技成果，反之也可以說(shuō)科技成就了文明。
新中國(guó)的科技發(fā)展是幾代人奮斗的血淚史。1949年10月1日，毛主席在天安門(mén)廣場(chǎng)上那激勵(lì)人心的講話宣示著中華民族站了起來(lái)?？墒沁@個(gè)剛誕生的孩子要面對(duì)的卻是這失序落后的世界，______的勢(shì)力剛被消滅，英美又給世界緩緩降下一層鐵幕，在這個(gè)動(dòng)蕩不安的國(guó)際格局中，我們的祖國(guó)受了太多的屈辱，但是中華民族能綿延至今，在歷史的大浪中一次次煥發(fā)生機(jī)，就是因?yàn)槊糠陙y世總有那一批人勇?lián)厝危瑢⒆约旱囊簧瞰I(xiàn)給祖國(guó)。前不久，又一位偉大的科學(xué)家彭士祿先生離我們而去，但他那“一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”的精神卻不會(huì)凋零，他和團(tuán)隊(duì)研制出我國(guó)第一艘核潛艇，推動(dòng)我國(guó)國(guó)防發(fā)展的貢獻(xiàn)，我們不會(huì)忘記。
科技是軍事的基礎(chǔ)，而軍事國(guó)防又是外交與____的基礎(chǔ)。如今我們可以在中美高層對(duì)話中說(shuō)出：“你們沒(méi)有資格在中國(guó)的面前說(shuō)，心得體會(huì)你們從實(shí)力的地位出發(fā)同中國(guó)談話?！边@樣的豪言壯語(yǔ)，誰(shuí)又能想到兩個(gè)甲子前，中國(guó)還被列強(qiáng)瘋狂瓜分，簽訂《辛丑條約》。又是一個(gè)辛丑年，可是中國(guó)已不是哪個(gè)軍事實(shí)力落后而孱弱的國(guó)家了。我們的自信，來(lái)自于我們的科技實(shí)力。尊嚴(yán)只建立在劍鋒之上，真理只在大炮射程之內(nèi)。
未來(lái)的世界，科技的地位將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。想要環(huán)保，可持續(xù)綠色發(fā)展就離不開(kāi)能源問(wèn)題。前不久美國(guó)國(guó)防部專門(mén)出具鋰電池行業(yè)報(bào)告，提醒美國(guó)的國(guó)會(huì)說(shuō)我中國(guó)的鋰電池已經(jīng)對(duì)美國(guó)造成了“戰(zhàn)略威脅”，也許目前關(guān)于環(huán)保這個(gè)議題，人們還不夠重視。確實(shí)，全球氣候變暖、環(huán)境污染等離大家似乎很遙遠(yuǎn)，人們天天都在講，可總是對(duì)它沒(méi)有重視。其實(shí)新冠疫情已經(jīng)給我們敲響警鐘，哪怕已到21世紀(jì)，人類面對(duì)疫情依舊受到重創(chuàng)。人類的科技在自然面前還是不夠成熟。人類想要有更好的生活環(huán)境，必然就要使用清潔能源，鋰電池行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)只是科技競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。
以史為鑒，面對(duì)未來(lái)。古代四大發(fā)明的輝煌，到近代的屈辱與不甘，再到如今的自信與繁榮。范文參考網(wǎng)我們始終繞不開(kāi)科技二字，新時(shí)代的我們，要抓好科技大戰(zhàn)的接力棒，用科技這把利刃，掃清實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興這條道路上的障礙。士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。
個(gè)人工作心得有感篇六
是我加入名師工作室的第一年，也是我事業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)。一年來(lái)，在教師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、進(jìn)取參加工作室的各項(xiàng)活動(dòng)、在工作中勤于教學(xué)反思、勇于展示自我，不斷提高自我的專業(yè)水平，進(jìn)取參加教育教學(xué)研究，取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)和工作情景小結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)，提高自我的理論水平。
我學(xué)歷不高，理論水平低，僅有在不斷的學(xué)習(xí)、不斷地探索中陶冶自我的情操，擴(kuò)大自我的視野，才能在社會(huì)的不斷提高中跟上時(shí)代的步伐，才能有更多更新的知識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)教育中的各種問(wèn)題。一年來(lái)：
1、我進(jìn)取參與各種形式理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書(shū)籍和《小學(xué)語(yǔ)文教師》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》等專業(yè)雜志，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學(xué)習(xí)的有心人，從“無(wú)字處”學(xué)習(xí)。三次參加在重慶舉辦的語(yǔ)文教學(xué)學(xué)術(shù)講座和教學(xué)研究活動(dòng)，向名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的教學(xué)技術(shù)、高效的教學(xué)方法和敏銳的思維方式;在平常教學(xué)中向同伴學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，豐富自我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我還異常注意將讀書(shū)學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，努力將學(xué)習(xí)的收獲、思考運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。
3、進(jìn)取參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學(xué)院舉辦的《國(guó)培計(jì)劃》專業(yè)培訓(xùn)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。
4、注重學(xué)習(xí)的全面性。廣泛閱讀各類有益的書(shū)籍，不斷理解先進(jìn)理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)，在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下，將學(xué)習(xí)的面擴(kuò)大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、心理學(xué)、哲學(xué)和國(guó)學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，不斷豐富自我的知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)和思考問(wèn)題的深度。
二、善于思考，勇于展示，勤于筆耕。
不斷對(duì)新的教育教學(xué)思想、方法等多方面的問(wèn)題進(jìn)行探索，運(yùn)用學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問(wèn)題新方案，進(jìn)行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，所教班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)列崇義街道教管中心同年級(jí)13個(gè)班的第3名。
進(jìn)取參加各種教研活動(dòng)，勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語(yǔ)文閱讀教學(xué)》和《禮儀教育運(yùn)用研究》兩個(gè)區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃辦立項(xiàng)課題均于205月結(jié)題。為了配合學(xué)校禮儀特色學(xué)校的建設(shè)，我?guī)ь^承擔(dān)了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實(shí)施少先隊(duì)禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)研究》的研究工作，課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫(xiě)的論文《對(duì)于小學(xué)低段識(shí)字教學(xué)的思考》在核心刊物《科學(xué)咨詢》2016年第19期上發(fā)表，《利用少先隊(duì)平臺(tái)加強(qiáng)兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》2016年第3期。
三、進(jìn)取探索課堂教學(xué)。
關(guān)注課堂教學(xué)，結(jié)合自我工作，每月重點(diǎn)研究一節(jié)課，一節(jié)常態(tài)下的語(yǔ)文課。研究資料與自我的教學(xué)進(jìn)度同步。帶著自我研究、探索的問(wèn)題或嘗試運(yùn)用的方法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，帶著思考進(jìn)課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，進(jìn)取參與團(tuán)體研討課。邀請(qǐng)葉洪林教師和工作室同志們到學(xué)校進(jìn)行示范指導(dǎo)一次，并對(duì)我及學(xué)校其他教師的課堂教學(xué)進(jìn)行診斷輔導(dǎo)。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎(jiǎng)。
主動(dòng)與新教師結(jié)對(duì)，熱心地對(duì)她們進(jìn)行教育教學(xué)指導(dǎo)，幫忙她們迅速熟悉教育教學(xué)活動(dòng)，加快成長(zhǎng)。
四、取得的主要成績(jī)。
在葉教師的精心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我取得了一些成績(jī)，獲得了如下榮譽(yù)：
1、被評(píng)為涪陵區(qū)師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人;。
2、被評(píng)選為涪陵區(qū)十佳少先隊(duì)輔導(dǎo)員;。
3、被評(píng)為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進(jìn)教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會(huì)代表。
由于我的學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，加之工作任務(wù)繁雜，工作室安排的一些工作完成的不好。學(xué)習(xí)效果和個(gè)人成長(zhǎng)等方面都還存在很多問(wèn)題和不足，但我有信心和決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中徹底改正，做一名合格的工作室成員。
個(gè)人工作心得有感篇七
做好扶貧工作，最需要走群眾路線，最應(yīng)持之以恒踐行一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去的群眾路線。
一、走訪困難戶方面。
1、帶著細(xì)心去走訪，做到有的放矢。走訪戶前，要認(rèn)真了解全村的基本情況以及走訪的群眾類型(五保，低保，扶貧戶，勞動(dòng)力情況等)。群眾對(duì)政策的知曉了解情況。
2、帶著誠(chéng)心去走訪，做到將心比心。在走訪過(guò)程中，盡可能地到群眾家中看一看，聽(tīng)一聽(tīng)，采用拉家常的方式，以請(qǐng)教的語(yǔ)氣，重點(diǎn)了解群眾家庭生產(chǎn)，生活中存在的問(wèn)題，對(duì)群眾要實(shí)話實(shí)說(shuō)。對(duì)于有些群眾當(dāng)面不情愿說(shuō)的話，可留下公示的電話，希望能聽(tīng)到他們的真實(shí)聲音和期盼。
3、在走訪過(guò)程中，看到部分群眾生活相當(dāng)艱苦，特別是一些因病殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)(群眾年老、身邊無(wú)人照料、房屋破舊、生活貧苦)，要在走訪時(shí)一一進(jìn)行了解記錄。
4、要調(diào)整好心態(tài)。在走訪困難群眾時(shí)候，要將群眾當(dāng)自己的親人，朋友，以誠(chéng)相待。
5、要改變工作作風(fēng)。在處理困難群眾問(wèn)題時(shí)候，要結(jié)合有關(guān)政策的基礎(chǔ)下，要有耐心，動(dòng)之以情，曉之以理，一遍不行，要講兩遍，三遍。一次不在家，就走兩次，三次，來(lái)調(diào)處解決問(wèn)題。
走訪群眾時(shí)，很多群眾都積極配合，他們對(duì)我們的工作都非常理解和支持，又是倒茶，又是拿凳子讓坐。感謝群眾對(duì)我們工作的理解和配合，今后應(yīng)認(rèn)真將工作做好。
也許有時(shí)候走訪了不一定能解決什么問(wèn)題，但我們來(lái)了。經(jīng)常走訪是拉近群眾的距離，打好群眾基礎(chǔ)，無(wú)形中為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
二、對(duì)制定幫扶措施方面。
在工作中要勤于思考，充分考慮實(shí)際情況，因地制宜，合理進(jìn)行調(diào)整。
1、持之以恒開(kāi)展幫扶。精準(zhǔn)扶貧是一長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)期的努力。應(yīng)根據(jù)實(shí)際，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，給予扶貧對(duì)象長(zhǎng)期、持續(xù)跟蹤的幫助。
2、結(jié)合被幫扶對(duì)象的實(shí)際特點(diǎn)開(kāi)展幫扶。在幫扶對(duì)象中，因病致貧，因貧返病現(xiàn)象相當(dāng)普遍。應(yīng)立足實(shí)際，創(chuàng)新幫扶措施，增強(qiáng)其脫貧能力，使之早日脫貧致富。
3、加強(qiáng)與村、鎮(zhèn)、縣溝通聯(lián)系，給予困難群眾創(chuàng)造合適的就業(yè)機(jī)會(huì)，致富途徑，使其增強(qiáng)造血能力。
進(jìn)一步采取措施，克服困難，切實(shí)解決其生產(chǎn)、生活中的困難，力求從根本上改善困難群眾的生活水平。
在走訪群眾時(shí)，家中大部分是與老人交談，見(jiàn)到年輕人不多，根據(jù)了解，大部分年輕人都在外面打工(做雜活)，老人一般在家里都以種田為主，而一般留守在家的老人都是年老體弱，無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，很多老人都有認(rèn)為自己給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)。在走訪時(shí)除了要多體諒他們的心情之外，還要多鼓勵(lì)他們要樹(shù)立信心、振奮精神、自力更生、爭(zhēng)取早日脫貧。
我相信，任何困難都是暫時(shí)的，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活條件較差，但大家首先要有脫貧致富的勇氣和決心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)致富技能，拓寬增收渠道，提高家庭收入。要相信在黨和政府的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己的勤勞雙手一定會(huì)創(chuàng)造出美好幸福生活。
在物質(zhì)上幫助的同時(shí)，還要給予他們精神上的溝通，了解他們的需要，傾聽(tīng)他們的心聲。而作為共產(chǎn)黨員，更要看到群眾之苦，體會(huì)群眾之難，心中要時(shí)刻裝著群眾，想著群眾之疾苦。要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足本職，提高業(yè)務(wù)水平，做好新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)工作。
一、思想扶貧要先行。
不管困難居民，還是困難企業(yè)，壓力面前，他們總是處在低谷階段，要想讓他們脫貧致富，首先讓他們必須從思想上站立起來(lái)，如果自己在精神上不能直立，那么任何外在的力量都是無(wú)能為力的。所以在首次入戶對(duì)接過(guò)程中，就鼓勵(lì)他們，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，困難面前不委靡，壓力面前不倒下，敢于直面慘淡人生，幫助他們樹(shù)立信心，鼓足他們克服困難、戰(zhàn)勝困難的勇氣。做到先從精神上扶貧，然后再想辦法解決實(shí)際問(wèn)題。
二、觀念扶貧要注重。
別人幫是一時(shí)的，只有獨(dú)立自主，自力更生，才會(huì)徹底擺脫貧困。觀念更新了，思想端正了，他們才會(huì)迎難而上，才有可能打贏脫貧致富攻堅(jiān)戰(zhàn)。
三、對(duì)策扶貧是保障。
扶貧可以有多種渠道和方法，解決一袋米，一桶油、或者給幾百元錢(qián)都可能在某種程度上減輕他們的生活負(fù)擔(dān)和緩解暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難，但都不是萬(wàn)全之策，要想幫助他們徹底走出困境，必須真心實(shí)意幫助他們做些根本的事情，出主意，找對(duì)策，從源頭上解決問(wèn)題。如對(duì)沒(méi)有勞動(dòng)能力的困難戶，你不可能一輩子供他們錢(qián)花，要想讓他們脫貧，必須找出脫貧的辦法，除幫助他們落實(shí)低保政策外，幫助他們的子女解決就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以小養(yǎng)老治困。對(duì)困難企業(yè)，幫助他們找到致困原因，從政策上傾斜，從技術(shù)上引導(dǎo)，從人才上支持，循序漸近，逐步加以解決。
四、真心扶貧是關(guān)鍵。
扶貧幫困工作，是一項(xiàng)愛(ài)心工程，如果只做表面文章，那只是解一饑，但不能解百飽。所以不能流于形勢(shì)，應(yīng)付了之，必須秉承組織厚望，不負(fù)人民重托，真心實(shí)意地幫助他們干點(diǎn)實(shí)事。并以此為契機(jī)，深入群眾，深入基層，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，這既是開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)的初衷，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
自從作為精準(zhǔn)扶貧聯(lián)絡(luò)員到現(xiàn)在，心里也有一些感觸。上次中秋慰問(wèn)的時(shí)候，其中有一戶人家對(duì)我印象很深刻。那是一對(duì)年邁的老夫婦，老大娘生病在床上躺著，老大爺?shù)纳眢w看起來(lái)也不太好，他們住的這間破舊的老房子還是租住的，家里空間狹小，家具擺設(shè)也很簡(jiǎn)陋，我們把慰問(wèn)品送到他家，說(shuō)明來(lái)意后老太爺很激動(dòng)，一直說(shuō)謝謝，為了讓生病的老大娘好好休息我們并沒(méi)有呆很久就離開(kāi)了，出來(lái)的時(shí)候依稀聽(tīng)見(jiàn)老大爺在后面喊：“喝口茶再走哇”。
回去的路上，帶領(lǐng)我們的村干部說(shuō)，我們發(fā)的這些米、油等的價(jià)格稍微高一些，所以他們都不舍得吃，平時(shí)他們連的油、米都吃不起。這些貧困戶的收入低，甚至沒(méi)有收入來(lái)源，加上家庭成員疾病等因素，造成貧困加劇。
我認(rèn)為，在做扶貧工作時(shí)，做好物質(zhì)上扶貧的同時(shí)更重要的是要做好思想扶貧，生活困難的人在壓力面前總是處在低谷階段，他們相當(dāng)一部分人認(rèn)為，自己命中注定要窮，再怎么努力也沒(méi)用。有了這種思想，他們失去了自立自強(qiáng)的精髓，缺少雄心壯志和苦干創(chuàng)業(yè)精神。
我個(gè)人覺(jué)得要想幫助他們，首先應(yīng)該讓他們從思想上站立起來(lái)，鼓足他們克服困難，戰(zhàn)勝困難的勇氣。其次是要實(shí)干，國(guó)家要大力推進(jìn)完善教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等社保體系，把貧困人員的冷暖放在心上，讓他們住得起房，看得起病，上的起學(xué)，且老有所養(yǎng)，這才是真正的脫貧。
通過(guò)近段時(shí)間的走訪，我感受到了許多的好處。
三、在走訪過(guò)程中也更加了解到作為觀山湖新區(qū)農(nóng)戶的特點(diǎn)，近幾年，觀山湖區(qū)發(fā)展迅速，周邊的農(nóng)戶也因此發(fā)生了天翻地覆的變化，許多農(nóng)戶的田土被國(guó)家征撥，得到了一定的補(bǔ)償金，卻不知道該如何理財(cái)，正需要我們的幫助，還有一部分農(nóng)戶因此身處觀山湖區(qū)，有許多發(fā)展經(jīng)商的機(jī)會(huì)，卻苦于沒(méi)有資金，也更加需要我們農(nóng)信社給予幫助，雖然由于觀山湖區(qū)的整個(gè)發(fā)展，使得這里的農(nóng)民做傳統(tǒng)行業(yè)的較少了，但是卻也給老百姓們帶來(lái)了另一種發(fā)展的機(jī)會(huì)，城鎮(zhèn)化建設(shè)中，這些農(nóng)民越來(lái)越富了起來(lái)，有一部分擅長(zhǎng)做傳統(tǒng)行業(yè)的農(nóng)民也尋找了新的區(qū)域去發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)等等，只要是屬于我們區(qū)域支持管轄范圍的農(nóng)戶，他們走到哪，我們就支持到哪，只要是能幫助老百姓脫貧致富，我們都會(huì)盡力去做，輕形式，重實(shí)質(zhì)。
走訪的工作還要一如既往的堅(jiān)持下去，將工作做好做細(xì)，拉近與農(nóng)戶的距離，支持他們發(fā)展致富，將國(guó)家的政策直接帶到基層，讓農(nóng)戶第一時(shí)間了解運(yùn)用，將工作抓實(shí)抓牢，在省聯(lián)社、總行的領(lǐng)導(dǎo)下，做好扶貧攻堅(jiān)工作，我們義不容辭。
不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每一天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己個(gè)性踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當(dāng)作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén)，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽(yáng)光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，務(wù)必要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng)，注定了它不一樣的完美明天!
我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂(lè)，幸福健康!
個(gè)人工作心得有感篇八
這個(gè)五（2）班我是四年級(jí)接手的，當(dāng)時(shí)班級(jí)紀(jì)律渙散，特別是課堂上說(shuō)閑話的比比皆是。通過(guò)兩年的整頓和訓(xùn)練，現(xiàn)在我在不在班里，學(xué)生都能在班干部的帶領(lǐng)下，安靜地作業(yè)或看書(shū)。老師們都說(shuō)，這個(gè)班像換了一個(gè)人似的，這么聽(tīng)話這么安靜。但這一切是我辛辛苦苦勞動(dòng)換來(lái)的。我無(wú)比熱愛(ài)工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真上好每一節(jié)課，認(rèn)真做好每一次課件，每天認(rèn)真及時(shí)批改每一項(xiàng)作業(yè)。我努力學(xué)習(xí)和掌握電腦知識(shí)及技能，在教學(xué)中積極運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，自己制作教學(xué)課件，努力使自己的課堂教學(xué)豐富多彩。在教書(shū)育人方面，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、道德品質(zhì)教育、行為規(guī)范教育的時(shí)候，我能做到以情感人?，F(xiàn)在我教的這班學(xué)生從我接班時(shí)的紀(jì)律渙散、學(xué)習(xí)目的不明、學(xué)習(xí)態(tài)度十分不好，接班時(shí)班級(jí)的語(yǔ)文平均成績(jī)比平行班低十點(diǎn)八分之多的情況下，上升為只差零點(diǎn)幾分了，轉(zhuǎn)變?yōu)楦骺评蠋煻挤Q贊的班級(jí)，到考試時(shí)無(wú)人監(jiān)考都能守時(shí)守紀(jì)，到?jīng)]有老師上課也能在班干部的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)、作業(yè)，甚至班干部親自上課。這樣喜人的景象就是在我的教育領(lǐng)導(dǎo)下養(yǎng)成的。我不吹牛，這樣讓老師頭疼的班級(jí)，不是每個(gè)老師都能搞得定的，而且我一直是接這樣的班級(jí)，每次接班后我都能在各方面轉(zhuǎn)變他們，提升他們的成績(jī)。
在對(duì)待特殊學(xué)生時(shí)，我更是耐心地進(jìn)行教育，針對(duì)不同性格的學(xué)生采用不同的教育方法，使他們的一些不良行為消失在萌芽階段。同時(shí)我還經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，使家長(zhǎng)對(duì)自己孩子在校的表現(xiàn)有一個(gè)及時(shí)、準(zhǔn)確的了解。當(dāng)然我更注意自己的言傳身教，時(shí)時(shí)、事事做到以身作則。這一年學(xué)生在道德品質(zhì)、行為規(guī)范等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，每個(gè)學(xué)生都圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
整頓、制定班級(jí)規(guī)章制度，身體力行的每天蹲在班里，手把手地教班干部怎樣管理班級(jí)，怎樣帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)缱x，怎樣帶領(lǐng)同學(xué)們參加學(xué)校的一切活動(dòng)。終于功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在同學(xué)們不再需要我盯著，就能自覺(jué)地完成各項(xiàng)任務(wù)。特別是在培養(yǎng)班干部方面，為了他們能盡快成為我的小助手，我給他們開(kāi)會(huì)，教方法，定規(guī)矩，時(shí)時(shí)事事提醒他們。現(xiàn)在他們不再需要我的提醒，就知道什么時(shí)候該干什么，語(yǔ)文科代表甚至每天布置什么作業(yè)，也基本知道了我的套路。也就是說(shuō)，假如我?guī)滋觳簧习?，他們也能使班?jí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而不需要學(xué)校派代課老師。我們班的語(yǔ)文小老師上課，那是一本正經(jīng)的，學(xué)生們還很喜歡小老師上語(yǔ)文課呢。所以我的助手，既可以上班隊(duì)會(huì)課，也可以上語(yǔ)文課，還可以上活動(dòng)課。你說(shuō)他們是不是很了不起?可在我接手前，他們連在講臺(tái)上說(shuō)話都結(jié)結(jié)巴巴的，是我獨(dú)特的上課方式改變了他們的說(shuō)話方式，給了他們膽量和上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)。其實(shí)要管理好一個(gè)班，責(zé)任心、持之以恒的態(tài)度和各式各樣的管理方法是很重要的。
現(xiàn)在有一些年輕的班主任，不研究、不琢磨、不管不理的態(tài)度怎么能把一個(gè)班管理好?而且還特別不能吃苦，不能以身作則，上班晚晚地來(lái)，下班早早地走，不去想想這個(gè)班這么亂我該怎么去管理好它?好像這個(gè)班好不好跟他這個(gè)班主任沒(méi)有絲毫的關(guān)系。
平時(shí)我總以《小學(xué)生守則》、《學(xué)生日常行為規(guī)范》來(lái)要求學(xué)生，但要注意學(xué)生的年齡特點(diǎn)、心理特征，抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、紀(jì)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，你就可以放手了。我們班難管主要是因?yàn)槟猩啵?5個(gè)學(xué)生中有26個(gè)男生，而且頑皮搗蛋的多。你說(shuō)一句有學(xué)生能跟你十句，你如果鎮(zhèn)不住，那就無(wú)法管。所以班主任得有管理的藝術(shù)，得讓孩子們都服你?，F(xiàn)在我們班的學(xué)生都能嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，聽(tīng)班主任的教育以及其他老師的教育，對(duì)人有禮貌，大部分學(xué)生的言行舉止文明端正。每一個(gè)學(xué)生都表現(xiàn)得活潑、機(jī)靈、有較強(qiáng)的上進(jìn)心，主動(dòng)積極學(xué)習(xí)。原來(lái)比較懶散的學(xué)生經(jīng)耐心教育后也有了上進(jìn)之心，上課認(rèn)真了，每天布置的作業(yè)都能按時(shí)完成。平時(shí)，在班主任的帶領(lǐng)下，同學(xué)們積極參與學(xué)校舉辦的各項(xiàng)有益活動(dòng)，每年學(xué)校的“六一”文藝演出，我們班的節(jié)目是最多的，也是最精彩的。
對(duì)于后進(jìn)生，我從來(lái)不放棄。而且我是年年教后進(jìn)班級(jí)。我們班的后進(jìn)生吳立偉是全校出了名的，只會(huì)寫(xiě)“上下”，現(xiàn)在通過(guò)兩年的耐心輔導(dǎo)，他已經(jīng)能按時(shí)完成每天的作業(yè)了，而且不再是“上下”，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。我們班還有一個(gè)學(xué)生叫“__”，她也是全校出了名的“不說(shuō)話”，你能跟她溝通交流就算有本事?，F(xiàn)在她在我“春風(fēng)化雨”的教育下，不但愿意與班里同學(xué)交流，而且能完成作業(yè)了，以前是不寫(xiě)作業(yè)，也不與人交流的。我們班的后進(jìn)生的數(shù)量也是年級(jí)最多的，我接班時(shí)，我們班的語(yǔ)文平均分相差十幾分，現(xiàn)在我們快追上來(lái)了。平時(shí)我會(huì)找后進(jìn)生談心，和他們一起分析后進(jìn)的原因，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)他們的自信心，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)在安排座位時(shí)，我會(huì)把好生放在他們的身邊，專門(mén)輔導(dǎo)他們平時(shí)的語(yǔ)數(shù)英作業(yè)，給他們講題，講解題技巧。并常以鼓勵(lì)的形式，肯定學(xué)生態(tài)度與做法，以提高學(xué)生的興趣，在鼓勵(lì)中不斷的前進(jìn)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
我還很愿意和家長(zhǎng)一道來(lái)做好學(xué)生的工作，因?yàn)榧议L(zhǎng)是孩子的初任老師。學(xué)校的任何通知和要求，我總是告知家長(zhǎng)，并且會(huì)詳細(xì)告知他們?cè)趺醋?，讓他們沒(méi)有后顧之憂。每周有時(shí)甚至每天，我都會(huì)把學(xué)生在校的表現(xiàn)在qq群里告知家長(zhǎng)，讓他們知道孩子在校的表現(xiàn)，也讓學(xué)生沒(méi)有撒謊的機(jī)會(huì)。特別是軍訓(xùn)時(shí)，我用手機(jī)拍下學(xué)生的軍訓(xùn)表現(xiàn)，發(fā)給家長(zhǎng)看。家長(zhǎng)說(shuō)，“我們?cè)诩依锞湍苤篮⒆拥谋憩F(xiàn)、安全，我們很放心讓孩子跟著這樣的班主任?！?BR> 安全教育我是時(shí)時(shí)事事放在心上，而且經(jīng)常告誡學(xué)生，要珍惜生命，不能打架吵鬧。一學(xué)期以來(lái)，我時(shí)時(shí)以學(xué)生的安全為重，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻把安全放在首位，并常以班隊(duì)會(huì)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，以提高學(xué)生的安全知識(shí)，提高學(xué)生的防范意識(shí)，教育學(xué)生不玩火、不打架、不爬墻外出、不做危險(xiǎn)動(dòng)作，上學(xué)、放學(xué)要注意交通安全。總的來(lái)說(shuō)，班級(jí)的學(xué)生在這方面做得還可以。我們每天都安排值日生早晚進(jìn)行教室打掃，包干區(qū)衛(wèi)生等，如有不干凈的，馬上責(zé)成打掃干凈為止。
個(gè)人工作心得有感篇九
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫忙下，嚴(yán)格要求自我，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作資料，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景作以簡(jiǎn)要總結(jié):。
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必須要嚴(yán)格要求自我，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情景，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心理解老員工對(duì)自我的批評(píng)和提議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自我，提高自我。
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒(méi)有貴賤之分，僅有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，僅有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自我的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話:服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人研究一點(diǎn)，自我的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的提高，不僅僅證實(shí)了自我的本事，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也能夠從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一向只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自我定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自我一個(gè)完美的交待，明確自我的目標(biāo)，讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經(jīng)過(guò)自我的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作資料，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持黨員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自我的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自我所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自我前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括:。
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自我，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自我工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造。
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，進(jìn)取配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位xx員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短。
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)。
沒(méi)有好的個(gè)人，僅有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同提高。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，可是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
個(gè)人工作心得有感篇十
《捉妖記》乍一聽(tīng)姓名，就給人膽戰(zhàn)心驚的覺(jué)得，腦子里順理成章地閃過(guò)出妖精們兇狠的臉孔。可是看了以后才搞清楚：小妖們是那麼地討人喜歡、善解人意、忠實(shí)和英勇。
小妖王胡巴與生俱來(lái)調(diào)皮，聰慧討人喜歡，他把吞掉的大棗當(dāng)炮彈打，把房子打塌，更把葛老總一幫人打得落花有意，把主廚們捉弄得灰頭土臉，驚慌失措。
妖王胡巴天生是物理吸血的，但在宋天蔭的指導(dǎo)下吃素食主義者，在把握兔子的瞬間想起父親的教導(dǎo)，放了兔子。當(dāng)日師羅綱遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，二只小妖豁達(dá)大度，冒死救下羅綱，也使羅綱如夢(mèng)初醒。小胡巴在宋天蔭被劍打中后，痛楚不己，用自身很弱的能量去歸鞘，劍劃傷了他的手，血水激話了劍，讓劍擁有靈氣，也讓宋天蔭死而復(fù)生。與其說(shuō)劍消化吸收了血水才殺傷力極其，倒不如說(shuō)是善解人意的招喚讓正義之劍清除了邪惡。
小妖們立誓保衛(wèi)妖后和小妖王，她們不畏艱難，不棄不離，簡(jiǎn)直讓人舍生忘死?！蹲窖洝吠伙@了真誠(chéng)待人的特性。勿以善小而不以，勿以惡小而為之，善良是為人處事的基本準(zhǔn)則，僅有投身于善解人意的土壤層，才可以結(jié)得崇高的質(zhì)量。
個(gè)人工作心得有感篇十一
《水滸傳》這篇小說(shuō)講述的是北宋末年的事情，由于眾好漢殺死或得罪了官府的人而投靠了梁山，一共有一百零八個(gè)好漢，他們被分為三十六天罡和七十二地煞星，并分了任務(wù)。他們接受了招安，一起攻打了遼國(guó)、田虎、王慶和方臘，可是皇帝遭到高俅等人冒騙，最終在朝的人只剩下區(qū)區(qū)二十七人了。
讀《水滸傳》我印象最深刻的人就是李逵和林沖，李逵又叫李鐵牛，綽號(hào)“黑旋風(fēng)”，李逵是一個(gè)性格暴烈的漢子。有一次，他誤會(huì)了宋江，李逵來(lái)到了一個(gè)村莊，一位老大爺說(shuō)：“有一個(gè)叫宋江的人搶走了我的女兒！”李逵認(rèn)為是宋江，可宋江卻否認(rèn)了，他們倆人達(dá)成了協(xié)議：如果李逵誤會(huì)了宋江，那么李逵就得死！李逵他們一去莊上，那里的人就否認(rèn)了，可是宋江不忍心讓自己的兄弟這樣死去。于是，就讓他捉到假宋江，這才讓他將功補(bǔ)過(guò)，李逵也道了歉。
林沖原是八十萬(wàn)禁軍槍棒教頭，可由于高俅等人陷害他而投奔梁山，他在排座次時(shí)為馬軍五虎將之一，在打方臘時(shí)染了風(fēng)癱，最終病故，他被封為忠武郞。
個(gè)人工作心得有感篇十二
這段話摘自于《簡(jiǎn)愛(ài)》，“人的價(jià)值=尊嚴(yán)+愛(ài)”這就是《簡(jiǎn)愛(ài)》雖是愛(ài)情小說(shuō)卻不落俗套的原因。
每次讀《簡(jiǎn)?愛(ài)》的時(shí)候，都會(huì)被這段話所震撼。正如愛(ài)德華所說(shuō)的，“簡(jiǎn)如一只發(fā)瘋的鳥(niǎo)兒拼命撕掉自己的羽毛?！边@是一種強(qiáng)烈的自我釋放，一種悲與愛(ài)交織起來(lái)的“支配一切、戰(zhàn)勝一切、壓倒一切”的力量。她在用自己的語(yǔ)言和行動(dòng)表明：自己有權(quán)平等地追求一份屬于自己的愛(ài)情。她不美、卑微，卻以自己的獨(dú)特氣質(zhì)吸引著所有的人。兩性之間是平等的，女子必須有獨(dú)立的人格，自尊自愛(ài)，不依附于其他人才可以贏得別人的尊重和熱愛(ài)，才會(huì)有真正的幸福。愛(ài)情須以平等和互相獨(dú)立作為基礎(chǔ)，不是一味地接受對(duì)方的給予。假若簡(jiǎn)?愛(ài)選擇留下，甘心當(dāng)個(gè)無(wú)名無(wú)分、近乎情婦的妻子，羅切斯特會(huì)像當(dāng)初那樣癡愛(ài)著她嗎?他愛(ài)的是不卑不亢、自尊自重的簡(jiǎn)?愛(ài)，不是一個(gè)躲在他懷中只懂得接受疼愛(ài)的女子!簡(jiǎn)?愛(ài)是女性心中的偶像，她不會(huì)難以靠近，她的影子飄散在我們的周圍，以她為準(zhǔn)則，大家都可以生活的自信坦蕩，都可以沿著命運(yùn)給予的線索找到自己真正的幸福所在。
而在當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)世界里，人們都瘋狂的似乎為了金錢(qián)和地位而淹沒(méi)愛(ài)情。在窮與富之間選擇富，在愛(ài)與不愛(ài)之間選擇不愛(ài)。很少有人會(huì)像簡(jiǎn)這樣為愛(ài)情為個(gè)體的人格尊嚴(yán)拋棄所有，而且義無(wú)反顧。也許當(dāng)人們窮得只剩下錢(qián)時(shí)，他們會(huì)去追求“真愛(ài)”.可被銅臭熏過(guò)的精神還配擁有真愛(ài)嗎?也許到了化繁為簡(jiǎn)返樸歸真的時(shí)候了。在追求物質(zhì)生活的時(shí)候，應(yīng)該在生活中灌注一些真情和溫情，追求一份本真的溫馨、和諧和寬容。讓我們也追求全心付出的感覺(jué)，不計(jì)得失的簡(jiǎn)化的感情。純凈的像一杯水，緩緩地灑落人間。
從世俗的喧囂浮華中脫離出來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，追究心靈的真善美吧!
個(gè)人工作心得有感篇十三
人，是為活著本身而活著，而不是為了活著以外的任何事物而活著——余華。
《活著》是余華的代表作之一，這本書(shū)主要講述了主人公福貴的一生，這是一本讓人讀起來(lái)沉重的小說(shuō)。主人公名為福貴，實(shí)則無(wú)福無(wú)貴。
看完這本書(shū)，感覺(jué)一切語(yǔ)言在此刻都是蒼白與無(wú)力的，這本書(shū)的閱讀是讓人恐懼甚至窒息的。
福貴對(duì)美好生活燃起過(guò)一次又一次的希望，卻終被一次又一次的打破。說(shuō)他幸運(yùn)，他親手埋葬了自己所有的親人，只剩一頭比他年紀(jì)還大的病牛陪伴著;說(shuō)他不幸，他也曾經(jīng)歷過(guò)幸福，也曾經(jīng)歷過(guò)苦難，并且在經(jīng)歷過(guò)一切后仍樂(lè)觀而堅(jiān)強(qiáng)地活著。正如那句話所說(shuō)，生活是屬于每個(gè)人自己的感受，不屬于任何別人的看法。沒(méi)有比活著更美好的事，也沒(méi)有比活著更艱難的事。
一部《活著》，讓我們體會(huì)到時(shí)代的更替與社會(huì)的變遷。可以想見(jiàn)，在那個(gè)年代，像福貴這樣悲慘遭遇的底層人民不計(jì)其數(shù)，福貴只是具有代表性的一個(gè)實(shí)例。
生長(zhǎng)于和平年代，生活于城市中的我們很難去設(shè)身處地地體會(huì)福貴的感受，但有一點(diǎn)是不變的，就是要堅(jiān)強(qiáng)地活著。往事隨風(fēng)逝去，只在心中留下一個(gè)清晰的印跡。時(shí)間終究還是會(huì)讓一切變得蒼白無(wú)力，“活著”在我們中國(guó)的語(yǔ)言里充滿了力量，它的力量不是來(lái)自于喊叫，也不是來(lái)自于進(jìn)攻，而是忍受，去忍受生命賦予我們的責(zé)任，去忍受現(xiàn)實(shí)給予我們的幸福和苦難、無(wú)聊和平庸。生活不可能總是一帆風(fēng)順的，多多少少會(huì)遇到困難，但我覺(jué)得，正是因?yàn)槠D難，活著才有了深刻的含義。為活著本身而活著，而不是為活著之外的事物。所以，好好活著，好好生活。
個(gè)人工作心得有感篇十四
《簡(jiǎn)·愛(ài)》是由英國(guó)作家夏洛蒂。勃朗特出版的一部一長(zhǎng)篇小說(shuō)。作家、詩(shī)人說(shuō)：“夏洛蒂·勃班特似乎是一位精通讀心術(shù)的女巫，她的杰作《簡(jiǎn)·愛(ài)》帶有濃厚的自傳氣息，給讀者的印象宛如一根昂然矗立的女權(quán)圖滕柱?！眲傞_(kāi)始閱讀是在四年級(jí)，那時(shí)候并沒(méi)有這么深的感悟，每個(gè)暑假我都會(huì)閱讀這本書(shū)，每閱讀一次，帶給我的就是不同的感悟。
《簡(jiǎn)·愛(ài)》這部小說(shuō)，作者塑造了許多個(gè)性鮮明的人文形象，簡(jiǎn)·愛(ài)自幼失去雙親，被寄養(yǎng)在舅舅家。舅舅去世后，簡(jiǎn)·愛(ài)受盡了舅母的歧視和欺負(fù)，后來(lái)被舅母送到一所半慈善性質(zhì)的學(xué)校生活。在這種背景下成長(zhǎng)起來(lái)的簡(jiǎn)·愛(ài)雖然一貧如洗、地位低微、相貌平平、身材瘦小，但她無(wú)論在怎樣的境遇中都保持自尊、自愛(ài)、勇敢的追求平等和幸福。在簡(jiǎn)·愛(ài)身上，我們即可以看到傳統(tǒng)女性的善良、穩(wěn)重、寬容，又可以看到新時(shí)代女性的堅(jiān)貞、倔強(qiáng)、叛逆的性格特點(diǎn)，強(qiáng)烈的性格反差塑造了這個(gè)人物的多面性和真實(shí)性，也增強(qiáng)了小說(shuō)的戲劇主張。
《簡(jiǎn)·愛(ài)》是一部濃厚主義色彩的現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)，它也具有沈重的自傳體色彩。從作品中我們可從清唽地看見(jiàn)夏洛蒂·勃朗特本人的一影子，讀者門(mén)中簡(jiǎn)愛(ài)的耳朵云聽(tīng)，追隨作者的腳步，深入主人公的內(nèi)心世界。
《簡(jiǎn)·愛(ài)》這部小說(shuō)充分展現(xiàn)了女性對(duì)獨(dú)立自主的強(qiáng)烈訴求。而以女性的呼喚為主題的小說(shuō)，在一定程度上表現(xiàn)了當(dāng)時(shí)英國(guó)女性的心聲，喚醒了當(dāng)時(shí)西方女性追求男女平等的獨(dú)立意識(shí)，同時(shí)也給后一心的千千萬(wàn)萬(wàn)七一性樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的楷模?！逗?jiǎn)愛(ài)》通過(guò)一個(gè)孤女坎坷不平的人生道路，成功塑造了一個(gè)不安現(xiàn)狀，不甘受辱、自尊自愛(ài)、自立自強(qiáng)、勇于抗?fàn)?、追求幸福、平等生活的女性形象?BR>
個(gè)人工作心得有感篇一
過(guò)去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作心得總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。為了配合學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部和政教處的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。例如，“積極參與感恩父母活動(dòng)”、“‘為中華之崛起而讀書(shū)’的主題班會(huì)”、“‘美化校園、保護(hù)環(huán)境從我做起’的實(shí)踐活動(dòng)”、“黑板報(bào)的創(chuàng)辦”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。
二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“求知、立志、活潑、團(tuán)結(jié)”的班集體。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我慎重地選拔和培養(yǎng)班委成員：首先.大力表?yè)P(yáng)班委優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班委樹(shù)立威信；第二.在鼓勵(lì)班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，更嚴(yán)格要求班委個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面；第三.培養(yǎng)班委團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過(guò)班委這個(gè)小集體建立正確、健全的監(jiān)督，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即以面帶面。另一方面，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專題性的活動(dòng)，扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面。務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。
三、根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定了全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確到我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免了盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)了集體的凝聚力和動(dòng)力。同時(shí)積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，盡可能創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅，努力幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的位置和學(xué)習(xí)方向。
四、積極開(kāi)展好文體活動(dòng)，做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。五年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。
五、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向老班主任、老教師學(xué)習(xí)，以便將自己的管理水平推向更高的層次。
個(gè)人工作心得有感篇二
對(duì)于一種工作，時(shí)間長(zhǎng)了總會(huì)有自己的感想，我也一樣。如果說(shuō)應(yīng)該有個(gè)引子引出這篇文章，那這就是理由。
今天，突然想到了我的工作。我是一個(gè)普通的幼兒園老師，接觸幼兒園工作五年了，不算長(zhǎng)但也漸漸掙脫了新教師的行列?；叵胛迥陙?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多失去，也有很多收獲。
還記得剛來(lái)的時(shí)候，教師集合前一天發(fā)榜，看到我的名字赫然寫(xiě)在幼兒園的榜單上，我的心一下落到了冰點(diǎn)。其實(shí)，對(duì)于這個(gè)結(jié)果，也不是完全出乎我的意料。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)校涵蓋兩個(gè)小學(xué)部和一個(gè)幼兒園，每年都會(huì)有人員流動(dòng)。而之前，幼兒園的一個(gè)老師，想跟我對(duì)調(diào)工作，理由是年齡大了，不再適合在幼兒園工作。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我也是不情愿的，因?yàn)楸緛?lái)我參加工作的時(shí)間就不長(zhǎng)，對(duì)于幼兒園部的情況不了解，老師也都不熟悉，而自己又是個(gè)不太善于表達(dá)的人，覺(jué)得會(huì)很孤單;再者，在小學(xué)部就常聽(tīng)到老師說(shuō)起幼兒園的工作就一個(gè)字——累，去哪里也不能去那兒。而如今，一切似乎已經(jīng)沒(méi)有回旋的余地，盡管不愿意，在心里也只能慢慢接受了。
開(kāi)學(xué)前幾天，我們要對(duì)暑假后的教學(xué)樓進(jìn)行徹底大掃除，由于新教學(xué)樓剛剛啟用，里里外外沒(méi)有什么地方不需要徹底的打掃和整理。我和另外三名老師被分到一組，我總是很少有話說(shuō)。擦窗子，除院子里的草，用鋼絲球蹭地面和墻壁上的水泥印跡。八月底的天，我們一個(gè)個(gè)熱的汗流浹背，直到下午下班，我累得不想再說(shuō)一句話?；丶业穆飞希瑴I就已經(jīng)在眼里打轉(zhuǎn)，我不能理解為什么偏偏是我被調(diào)換到這里。
漸漸的，工作進(jìn)入了正軌，同事之間也由不認(rèn)識(shí)慢慢變成了好朋友。從園長(zhǎng)到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談?wù)劰ぷ?，談?wù)労⒆?下班了，聊聊漂亮的衣服，好看的發(fā)型。我的生活漸漸有了繽紛的色彩。而對(duì)于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認(rèn)識(shí)。
幼兒園的工作真的很辛苦，因?yàn)閷W(xué)齡前的孩子各方面的能力有限，所以孩子的事情，教學(xué)的事情，班里的事情每一項(xiàng)都必須親歷親為，而園長(zhǎng)對(duì)每件事的要求還都這么嚴(yán)格。這就造成了老師們超負(fù)荷的工作量和超強(qiáng)的工作效率，這也是為什么很多人疑惑我們走路總是特別快的原因。假若有機(jī)會(huì)到幼兒園里逛逛，您肯定會(huì)看到她們?nèi)顼L(fēng)的身影。
盡管如此，可這并不能影響我們的好心情。無(wú)論年齡大小，幼兒園老師的臉上總會(huì)洋溢有快樂(lè)、幸福的笑容。她們有健康的心態(tài)，平和的心情還有耐性，而這一切都來(lái)源于我們的孩子。誰(shuí)說(shuō)小孩子不懂得感情?不知什么時(shí)候我們就會(huì)收到他們甜甜的吻和純純的笑容，聽(tīng)到他們用稚嫩的聲音怯怯的問(wèn)我們：“老師，我可以叫你媽媽么?”這時(shí)，我們覺(jué)得自己所有的辛苦和付出都是那么有意義，那么值得。朝夕相處已然讓我們成了親人，他們就是我們的天使，我們快樂(lè)的源泉。
幼兒工作的核心是“愛(ài)”。這是園長(zhǎng)們常常叮囑我們的話。對(duì)于這，我們都有充分的理解和認(rèn)識(shí)，因?yàn)檫@是我們可以踏實(shí)和認(rèn)真工作的基矗。假若你的心里少了愛(ài)，那你肯定不適合在這里。所以，現(xiàn)在的我們都在快樂(lè)充實(shí)的過(guò)著我們的每一天。
三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。下面講一下我工作的心得體會(huì)：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)三個(gè)月工作的一些心得體會(huì)，但自己深知還存在一些不足之處：
1、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
2、工作創(chuàng)新不夠。
3、工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作。客服部就像是物業(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過(guò)這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多，所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：
首先，要真誠(chéng)。用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位業(yè)主，他們同樣也會(huì)對(duì)你以誠(chéng)相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無(wú)所不在!”。無(wú)微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡(jiǎn)單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩，會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)越來(lái)越愿意與你溝通，漸漸地你們就會(huì)成為朋友。客服工作實(shí)際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過(guò)的每一件事。只要你是有心人，就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
其次，講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時(shí)候，一定要堅(jiān)持。對(duì)待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)規(guī)范客服管理工作。
其三，敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂(lè)業(yè)。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情，所以，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問(wèn)題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報(bào)修或投訴類的問(wèn)題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來(lái)做，必然導(dǎo)致無(wú)條理，無(wú)章法，從而大大降低工作效率，問(wèn)題處理不及時(shí)，就會(huì)引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對(duì)外形象。
其五，專業(yè)?？雌饋?lái)，客服部似乎就是接接電話，收收費(fèi)?？墒且粋€(gè)稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于其他部門(mén)的情況都需要非常了解。對(duì)所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的基本原理、簡(jiǎn)單的操作規(guī)程必須掌握。平時(shí)遇到常規(guī)性問(wèn)題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)，能起到一個(gè)臨時(shí)處理、組織、協(xié)助的作用。
其六，配合。物業(yè)公司各職能部門(mén)一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個(gè)部門(mén)之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門(mén)之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能。客服人員接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門(mén)，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門(mén)協(xié)助，所以，與各部門(mén)的配合非常重要。
我感覺(jué)客服工作是打開(kāi)業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外，在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候，就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的`方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。
俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，在部門(mén)員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開(kāi)展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過(guò)客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待__會(huì)議時(shí)，由于__接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的溫暖。
為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門(mén)經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足。
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
個(gè)人工作心得有感篇三
新華農(nóng)場(chǎng)24作業(yè)站攔河壩險(xiǎn)工弱段處河水不斷外溢出現(xiàn)災(zāi)情，廣大干部員工攜手抗災(zāi)，歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)，險(xiǎn)工弱段及時(shí)加固，災(zāi)情得到控制，確保了安全渡訊，通過(guò)抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷，心得如下與大家共同分享。
一、未雨綢繆提前準(zhǔn)備。
8月7日，總局防汛工作緊急電視電話會(huì)議之后，根據(jù)總局防汛電視電話會(huì)議精神，立即對(duì)農(nóng)場(chǎng)防汛抗災(zāi)工作做了具體的安排部署。
1、統(tǒng)一思想，高度重視防汛工作。
防汛工作事關(guān)廣職工群眾的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)農(nóng)場(chǎng)社會(huì)穩(wěn)定，涉及廣大群眾和千家萬(wàn)戶，牽一發(fā)而動(dòng)全身，責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。各單位要把防汛工作當(dāng)作一項(xiàng)緊迫的政治任務(wù)來(lái)完成，充分認(rèn)識(shí)防汛工作的重要性和緊迫性，克服麻痹思想和僥幸心理，保持高度警惕，確保萬(wàn)無(wú)一失。
2、加強(qiáng)組織，認(rèn)真落實(shí)防汛工作。
各單位組織抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，由農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)一調(diào)度安排機(jī)關(guān)防汛工作任務(wù)。
3、提前準(zhǔn)備，加強(qiáng)汛期防范工作。
各單位做好防汛搶險(xiǎn)物資和工具(編織袋、手電筒、鐵鍬、雨鞋、雨皮等)的準(zhǔn)備和儲(chǔ)備工作，一旦有緊急情況發(fā)生，要做到行動(dòng)迅速、隨叫隨走、萬(wàn)無(wú)一失。各單位負(fù)責(zé)人及主要領(lǐng)導(dǎo)必須保證24小時(shí)通訊暢通。
二、嚴(yán)密巡查準(zhǔn)備充分。
為確保汛期各類農(nóng)作物不受洪澇危害，使種植戶免遭經(jīng)濟(jì)損失，農(nóng)場(chǎng)把防汛工作作為重中之重，圍繞“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的方針，實(shí)行包堤、包庫(kù)、包片責(zé)任制，立足防大汛、抗大災(zāi)，從思想上、組織機(jī)構(gòu)上、資金上、物資上做好防汛工作的充分準(zhǔn)備，各單位及作業(yè)站積極組織好防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)堤壩有無(wú)裂縫、滑坡、塌陷、漏水、管涌、流土等進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、反映迅速、組織有序。
8月14日晚，新華地區(qū)再次普降暴雨，降水時(shí)間為10個(gè)小時(shí)，降水量達(dá)98毫米，加之上游四個(gè)水庫(kù)泄洪，鶴立河匯水面增大，致使15作業(yè)站攔河壩出現(xiàn)開(kāi)口，部分農(nóng)田被淹，個(gè)別路段損毀，面對(duì)突發(fā)汛情，農(nóng)場(chǎng)緊急啟動(dòng)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，將24作業(yè)站攔河壩的3個(gè)閘門(mén)同時(shí)開(kāi)啟，并打開(kāi)溢洪道排放洪水，同時(shí)，組成由機(jī)關(guān)干部、公安干警、民兵、青年團(tuán)員及廣大員工群眾為成員的抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍1500余人，全部奔赴抗災(zāi)一線，搶堵防洪堤壩，控制外溢水患，及時(shí)組織搶險(xiǎn)沖鋒隊(duì)搶占了搶險(xiǎn)任務(wù)的時(shí)機(jī)。
四、拼力搶險(xiǎn)不畏辛苦。
面對(duì)災(zāi)情，廣大干部員工1500余人，在農(nóng)場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下灌編織袋、往壩堤上背袋、碼排防洪墻垛歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)使得險(xiǎn)情得以控制，大家克服種.種困難，不喊苦、不說(shuō)累、每一滴汗水都灑落在堤壩上，在搶險(xiǎn)的過(guò)程中37作業(yè)站的年近70歲的老同志李忠店同樣參加到搶險(xiǎn)的任務(wù)中，與年輕人同樣灌編織袋、碼排防洪墻垛，通過(guò)他體現(xiàn)了農(nóng)場(chǎng)職工上下團(tuán)結(jié)抗洪保家園的決心與力量。
經(jīng)過(guò)此次抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷，我們付出了很多，也收獲了許多。我們還應(yīng)繼續(xù)對(duì)汛情易發(fā)堤防加強(qiáng)觀測(cè)，對(duì)易出現(xiàn)滑坡、塌陷、漏水等堤壩進(jìn)行修筑，力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐收及農(nóng)戶生命安全。
個(gè)人工作心得有感篇四
8月7日，總局防汛工作緊急電視電話會(huì)議之后，根據(jù)總局防汛電視電話會(huì)議精神，立即對(duì)農(nóng)場(chǎng)防汛抗災(zāi)工作做了具體的安排部署。
1、統(tǒng)一思想，高度重視防汛工作。
防汛工作事關(guān)廣職工群眾的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)農(nóng)場(chǎng)社會(huì)穩(wěn)定，涉及廣大群眾和千家萬(wàn)戶，牽一發(fā)而動(dòng)全身，責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。各單位要把防汛工作當(dāng)作一項(xiàng)緊迫的政治任務(wù)來(lái)完成，充分認(rèn)識(shí)防汛工作的重要性和緊迫性，克服麻痹思想和僥幸心理，保持高度警惕，確保萬(wàn)無(wú)一失。
2、加強(qiáng)組織，認(rèn)真落實(shí)防汛工作。
各單位組織抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，由農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)一調(diào)度安排機(jī)關(guān)防汛工作任務(wù)。
3、提前準(zhǔn)備，加強(qiáng)汛期防范工作。
各單位做好防汛搶險(xiǎn)物資和工具（編織袋、手電筒、鐵鍬、雨鞋、雨皮等）的準(zhǔn)備和儲(chǔ)備工作，一旦有緊急情況發(fā)生，要做到行動(dòng)迅速、隨叫隨走、萬(wàn)無(wú)一失。各單位負(fù)責(zé)人及主要領(lǐng)導(dǎo)必須保證24小時(shí)通訊暢通。
二、嚴(yán)密巡查準(zhǔn)備充分。
為確保汛期各類農(nóng)作物不受洪澇危害，使種植戶免遭經(jīng)濟(jì)損失，農(nóng)場(chǎng)把防汛工作作為重中之重，圍繞“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的方針，實(shí)行包堤、包庫(kù)、包片責(zé)任制，立足防大汛、抗大災(zāi)，從思想上、組織機(jī)構(gòu)上、資金上、物資上做好防汛工作的充分準(zhǔn)備，各單位及作業(yè)站積極組織好防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)堤壩有無(wú)裂縫、滑坡、塌陷、漏水、管涌、流土等進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、反映迅速、組織有序。
8月14日晚，新華地區(qū)再次普降暴雨，降水時(shí)間為10個(gè)小時(shí)，降水量達(dá)98毫米，加之上游四個(gè)水庫(kù)泄洪，鶴立河匯水面增大，致使15作業(yè)站攔河壩出現(xiàn)開(kāi)口，部分農(nóng)田被淹，個(gè)別路段損毀，面對(duì)突發(fā)汛情，農(nóng)場(chǎng)緊急啟動(dòng)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，將24作業(yè)站攔河壩的3個(gè)閘門(mén)同時(shí)開(kāi)啟，并打開(kāi)溢洪道排放洪水，同時(shí)，組成由機(jī)關(guān)干部、公安干警、民兵、青年團(tuán)員及廣大員工群眾為成員的抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍1500余人，全部奔赴抗災(zāi)一線，搶堵防洪堤壩，控制外溢水患，及時(shí)組織搶險(xiǎn)沖鋒隊(duì)搶占了搶險(xiǎn)任務(wù)的時(shí)機(jī)。
四、拼力搶險(xiǎn)不畏辛苦。
面對(duì)災(zāi)情，廣大干部員工1500余人，在農(nóng)場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下灌編織袋、往壩堤上背袋、碼排防洪墻垛歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)使得險(xiǎn)情得以控制，大家克服種.種困難，不喊苦、不說(shuō)累、每一滴汗水都灑落在堤壩上，在搶險(xiǎn)的過(guò)程中37作業(yè)站的年近70歲的老同志李忠店同樣參加到搶險(xiǎn)的任務(wù)中，與年輕人同樣灌編織袋、碼排防洪墻垛，通過(guò)他體現(xiàn)了農(nóng)場(chǎng)職工上下團(tuán)結(jié)抗洪保家園的決心與力量。
經(jīng)過(guò)此次抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷，我們付出了很多，也收獲了許多。我們還應(yīng)繼續(xù)對(duì)汛情易發(fā)堤防加強(qiáng)觀測(cè)，對(duì)易出現(xiàn)滑坡、塌陷、漏水等堤壩進(jìn)行修筑，力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐收及農(nóng)戶生命安全。
個(gè)人工作心得有感篇五
縱觀人類的發(fā)展歷程，人之所以與動(dòng)物區(qū)別開(kāi)的原因在于勞動(dòng)，勞動(dòng)使人類獲得新的技術(shù)，提高了生產(chǎn)力。而今天我們把技術(shù)稱之為科技。
科技已經(jīng)輻射到生活的各個(gè)領(lǐng)域了，____、經(jīng)濟(jì)、文化等等，其實(shí)不僅僅是現(xiàn)在和未來(lái)，當(dāng)我們站在歷史的長(zhǎng)河上回首望去，那串美麗的浪花中都包含著輝煌的科技成果，反之也可以說(shuō)科技成就了文明。
新中國(guó)的科技發(fā)展是幾代人奮斗的血淚史。1949年10月1日，毛主席在天安門(mén)廣場(chǎng)上那激勵(lì)人心的講話宣示著中華民族站了起來(lái)?？墒沁@個(gè)剛誕生的孩子要面對(duì)的卻是這失序落后的世界，______的勢(shì)力剛被消滅，英美又給世界緩緩降下一層鐵幕，在這個(gè)動(dòng)蕩不安的國(guó)際格局中，我們的祖國(guó)受了太多的屈辱，但是中華民族能綿延至今，在歷史的大浪中一次次煥發(fā)生機(jī)，就是因?yàn)槊糠陙y世總有那一批人勇?lián)厝危瑢⒆约旱囊簧瞰I(xiàn)給祖國(guó)。前不久，又一位偉大的科學(xué)家彭士祿先生離我們而去，但他那“一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”的精神卻不會(huì)凋零，他和團(tuán)隊(duì)研制出我國(guó)第一艘核潛艇，推動(dòng)我國(guó)國(guó)防發(fā)展的貢獻(xiàn)，我們不會(huì)忘記。
科技是軍事的基礎(chǔ)，而軍事國(guó)防又是外交與____的基礎(chǔ)。如今我們可以在中美高層對(duì)話中說(shuō)出：“你們沒(méi)有資格在中國(guó)的面前說(shuō)，心得體會(huì)你們從實(shí)力的地位出發(fā)同中國(guó)談話?！边@樣的豪言壯語(yǔ)，誰(shuí)又能想到兩個(gè)甲子前，中國(guó)還被列強(qiáng)瘋狂瓜分，簽訂《辛丑條約》。又是一個(gè)辛丑年，可是中國(guó)已不是哪個(gè)軍事實(shí)力落后而孱弱的國(guó)家了。我們的自信，來(lái)自于我們的科技實(shí)力。尊嚴(yán)只建立在劍鋒之上，真理只在大炮射程之內(nèi)。
未來(lái)的世界，科技的地位將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。想要環(huán)保，可持續(xù)綠色發(fā)展就離不開(kāi)能源問(wèn)題。前不久美國(guó)國(guó)防部專門(mén)出具鋰電池行業(yè)報(bào)告，提醒美國(guó)的國(guó)會(huì)說(shuō)我中國(guó)的鋰電池已經(jīng)對(duì)美國(guó)造成了“戰(zhàn)略威脅”，也許目前關(guān)于環(huán)保這個(gè)議題，人們還不夠重視。確實(shí)，全球氣候變暖、環(huán)境污染等離大家似乎很遙遠(yuǎn)，人們天天都在講，可總是對(duì)它沒(méi)有重視。其實(shí)新冠疫情已經(jīng)給我們敲響警鐘，哪怕已到21世紀(jì)，人類面對(duì)疫情依舊受到重創(chuàng)。人類的科技在自然面前還是不夠成熟。人類想要有更好的生活環(huán)境，必然就要使用清潔能源，鋰電池行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)只是科技競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。
以史為鑒，面對(duì)未來(lái)。古代四大發(fā)明的輝煌，到近代的屈辱與不甘，再到如今的自信與繁榮。范文參考網(wǎng)我們始終繞不開(kāi)科技二字，新時(shí)代的我們，要抓好科技大戰(zhàn)的接力棒，用科技這把利刃，掃清實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興這條道路上的障礙。士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。
個(gè)人工作心得有感篇六
是我加入名師工作室的第一年，也是我事業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)。一年來(lái)，在教師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、進(jìn)取參加工作室的各項(xiàng)活動(dòng)、在工作中勤于教學(xué)反思、勇于展示自我，不斷提高自我的專業(yè)水平，進(jìn)取參加教育教學(xué)研究，取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)和工作情景小結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)，提高自我的理論水平。
我學(xué)歷不高，理論水平低，僅有在不斷的學(xué)習(xí)、不斷地探索中陶冶自我的情操，擴(kuò)大自我的視野，才能在社會(huì)的不斷提高中跟上時(shí)代的步伐，才能有更多更新的知識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)教育中的各種問(wèn)題。一年來(lái)：
1、我進(jìn)取參與各種形式理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書(shū)籍和《小學(xué)語(yǔ)文教師》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》等專業(yè)雜志，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學(xué)習(xí)的有心人，從“無(wú)字處”學(xué)習(xí)。三次參加在重慶舉辦的語(yǔ)文教學(xué)學(xué)術(shù)講座和教學(xué)研究活動(dòng)，向名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的教學(xué)技術(shù)、高效的教學(xué)方法和敏銳的思維方式;在平常教學(xué)中向同伴學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，豐富自我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我還異常注意將讀書(shū)學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，努力將學(xué)習(xí)的收獲、思考運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。
3、進(jìn)取參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學(xué)院舉辦的《國(guó)培計(jì)劃》專業(yè)培訓(xùn)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。
4、注重學(xué)習(xí)的全面性。廣泛閱讀各類有益的書(shū)籍，不斷理解先進(jìn)理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)，在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下，將學(xué)習(xí)的面擴(kuò)大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、心理學(xué)、哲學(xué)和國(guó)學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，不斷豐富自我的知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)和思考問(wèn)題的深度。
二、善于思考，勇于展示，勤于筆耕。
不斷對(duì)新的教育教學(xué)思想、方法等多方面的問(wèn)題進(jìn)行探索，運(yùn)用學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問(wèn)題新方案，進(jìn)行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，所教班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)列崇義街道教管中心同年級(jí)13個(gè)班的第3名。
進(jìn)取參加各種教研活動(dòng)，勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語(yǔ)文閱讀教學(xué)》和《禮儀教育運(yùn)用研究》兩個(gè)區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃辦立項(xiàng)課題均于205月結(jié)題。為了配合學(xué)校禮儀特色學(xué)校的建設(shè)，我?guī)ь^承擔(dān)了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實(shí)施少先隊(duì)禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)研究》的研究工作，課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫(xiě)的論文《對(duì)于小學(xué)低段識(shí)字教學(xué)的思考》在核心刊物《科學(xué)咨詢》2016年第19期上發(fā)表，《利用少先隊(duì)平臺(tái)加強(qiáng)兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》2016年第3期。
三、進(jìn)取探索課堂教學(xué)。
關(guān)注課堂教學(xué)，結(jié)合自我工作，每月重點(diǎn)研究一節(jié)課，一節(jié)常態(tài)下的語(yǔ)文課。研究資料與自我的教學(xué)進(jìn)度同步。帶著自我研究、探索的問(wèn)題或嘗試運(yùn)用的方法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，帶著思考進(jìn)課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，進(jìn)取參與團(tuán)體研討課。邀請(qǐng)葉洪林教師和工作室同志們到學(xué)校進(jìn)行示范指導(dǎo)一次，并對(duì)我及學(xué)校其他教師的課堂教學(xué)進(jìn)行診斷輔導(dǎo)。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎(jiǎng)。
主動(dòng)與新教師結(jié)對(duì)，熱心地對(duì)她們進(jìn)行教育教學(xué)指導(dǎo)，幫忙她們迅速熟悉教育教學(xué)活動(dòng)，加快成長(zhǎng)。
四、取得的主要成績(jī)。
在葉教師的精心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我取得了一些成績(jī)，獲得了如下榮譽(yù)：
1、被評(píng)為涪陵區(qū)師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人;。
2、被評(píng)選為涪陵區(qū)十佳少先隊(duì)輔導(dǎo)員;。
3、被評(píng)為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進(jìn)教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會(huì)代表。
由于我的學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，加之工作任務(wù)繁雜，工作室安排的一些工作完成的不好。學(xué)習(xí)效果和個(gè)人成長(zhǎng)等方面都還存在很多問(wèn)題和不足，但我有信心和決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中徹底改正，做一名合格的工作室成員。
個(gè)人工作心得有感篇七
做好扶貧工作，最需要走群眾路線，最應(yīng)持之以恒踐行一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去的群眾路線。
一、走訪困難戶方面。
1、帶著細(xì)心去走訪，做到有的放矢。走訪戶前，要認(rèn)真了解全村的基本情況以及走訪的群眾類型(五保，低保，扶貧戶，勞動(dòng)力情況等)。群眾對(duì)政策的知曉了解情況。
2、帶著誠(chéng)心去走訪，做到將心比心。在走訪過(guò)程中，盡可能地到群眾家中看一看，聽(tīng)一聽(tīng)，采用拉家常的方式，以請(qǐng)教的語(yǔ)氣，重點(diǎn)了解群眾家庭生產(chǎn)，生活中存在的問(wèn)題，對(duì)群眾要實(shí)話實(shí)說(shuō)。對(duì)于有些群眾當(dāng)面不情愿說(shuō)的話，可留下公示的電話，希望能聽(tīng)到他們的真實(shí)聲音和期盼。
3、在走訪過(guò)程中，看到部分群眾生活相當(dāng)艱苦，特別是一些因病殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)(群眾年老、身邊無(wú)人照料、房屋破舊、生活貧苦)，要在走訪時(shí)一一進(jìn)行了解記錄。
4、要調(diào)整好心態(tài)。在走訪困難群眾時(shí)候，要將群眾當(dāng)自己的親人，朋友，以誠(chéng)相待。
5、要改變工作作風(fēng)。在處理困難群眾問(wèn)題時(shí)候，要結(jié)合有關(guān)政策的基礎(chǔ)下，要有耐心，動(dòng)之以情，曉之以理，一遍不行，要講兩遍，三遍。一次不在家，就走兩次，三次，來(lái)調(diào)處解決問(wèn)題。
走訪群眾時(shí)，很多群眾都積極配合，他們對(duì)我們的工作都非常理解和支持，又是倒茶，又是拿凳子讓坐。感謝群眾對(duì)我們工作的理解和配合，今后應(yīng)認(rèn)真將工作做好。
也許有時(shí)候走訪了不一定能解決什么問(wèn)題，但我們來(lái)了。經(jīng)常走訪是拉近群眾的距離，打好群眾基礎(chǔ)，無(wú)形中為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
二、對(duì)制定幫扶措施方面。
在工作中要勤于思考，充分考慮實(shí)際情況，因地制宜，合理進(jìn)行調(diào)整。
1、持之以恒開(kāi)展幫扶。精準(zhǔn)扶貧是一長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)期的努力。應(yīng)根據(jù)實(shí)際，制定長(zhǎng)期計(jì)劃，給予扶貧對(duì)象長(zhǎng)期、持續(xù)跟蹤的幫助。
2、結(jié)合被幫扶對(duì)象的實(shí)際特點(diǎn)開(kāi)展幫扶。在幫扶對(duì)象中，因病致貧，因貧返病現(xiàn)象相當(dāng)普遍。應(yīng)立足實(shí)際，創(chuàng)新幫扶措施，增強(qiáng)其脫貧能力，使之早日脫貧致富。
3、加強(qiáng)與村、鎮(zhèn)、縣溝通聯(lián)系，給予困難群眾創(chuàng)造合適的就業(yè)機(jī)會(huì)，致富途徑，使其增強(qiáng)造血能力。
進(jìn)一步采取措施，克服困難，切實(shí)解決其生產(chǎn)、生活中的困難，力求從根本上改善困難群眾的生活水平。
在走訪群眾時(shí)，家中大部分是與老人交談，見(jiàn)到年輕人不多，根據(jù)了解，大部分年輕人都在外面打工(做雜活)，老人一般在家里都以種田為主，而一般留守在家的老人都是年老體弱，無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，很多老人都有認(rèn)為自己給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)。在走訪時(shí)除了要多體諒他們的心情之外，還要多鼓勵(lì)他們要樹(shù)立信心、振奮精神、自力更生、爭(zhēng)取早日脫貧。
我相信，任何困難都是暫時(shí)的，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活條件較差，但大家首先要有脫貧致富的勇氣和決心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)致富技能，拓寬增收渠道，提高家庭收入。要相信在黨和政府的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己的勤勞雙手一定會(huì)創(chuàng)造出美好幸福生活。
在物質(zhì)上幫助的同時(shí)，還要給予他們精神上的溝通，了解他們的需要，傾聽(tīng)他們的心聲。而作為共產(chǎn)黨員，更要看到群眾之苦，體會(huì)群眾之難，心中要時(shí)刻裝著群眾，想著群眾之疾苦。要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足本職，提高業(yè)務(wù)水平，做好新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)工作。
一、思想扶貧要先行。
不管困難居民，還是困難企業(yè)，壓力面前，他們總是處在低谷階段，要想讓他們脫貧致富，首先讓他們必須從思想上站立起來(lái)，如果自己在精神上不能直立，那么任何外在的力量都是無(wú)能為力的。所以在首次入戶對(duì)接過(guò)程中，就鼓勵(lì)他們，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，困難面前不委靡，壓力面前不倒下，敢于直面慘淡人生，幫助他們樹(shù)立信心，鼓足他們克服困難、戰(zhàn)勝困難的勇氣。做到先從精神上扶貧，然后再想辦法解決實(shí)際問(wèn)題。
二、觀念扶貧要注重。
別人幫是一時(shí)的，只有獨(dú)立自主，自力更生，才會(huì)徹底擺脫貧困。觀念更新了，思想端正了，他們才會(huì)迎難而上，才有可能打贏脫貧致富攻堅(jiān)戰(zhàn)。
三、對(duì)策扶貧是保障。
扶貧可以有多種渠道和方法，解決一袋米，一桶油、或者給幾百元錢(qián)都可能在某種程度上減輕他們的生活負(fù)擔(dān)和緩解暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難，但都不是萬(wàn)全之策，要想幫助他們徹底走出困境，必須真心實(shí)意幫助他們做些根本的事情，出主意，找對(duì)策，從源頭上解決問(wèn)題。如對(duì)沒(méi)有勞動(dòng)能力的困難戶，你不可能一輩子供他們錢(qián)花，要想讓他們脫貧，必須找出脫貧的辦法，除幫助他們落實(shí)低保政策外，幫助他們的子女解決就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以小養(yǎng)老治困。對(duì)困難企業(yè)，幫助他們找到致困原因，從政策上傾斜，從技術(shù)上引導(dǎo)，從人才上支持，循序漸近，逐步加以解決。
四、真心扶貧是關(guān)鍵。
扶貧幫困工作，是一項(xiàng)愛(ài)心工程，如果只做表面文章，那只是解一饑，但不能解百飽。所以不能流于形勢(shì)，應(yīng)付了之，必須秉承組織厚望，不負(fù)人民重托，真心實(shí)意地幫助他們干點(diǎn)實(shí)事。并以此為契機(jī)，深入群眾，深入基層，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，這既是開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)的初衷，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
自從作為精準(zhǔn)扶貧聯(lián)絡(luò)員到現(xiàn)在，心里也有一些感觸。上次中秋慰問(wèn)的時(shí)候，其中有一戶人家對(duì)我印象很深刻。那是一對(duì)年邁的老夫婦，老大娘生病在床上躺著，老大爺?shù)纳眢w看起來(lái)也不太好，他們住的這間破舊的老房子還是租住的，家里空間狹小，家具擺設(shè)也很簡(jiǎn)陋，我們把慰問(wèn)品送到他家，說(shuō)明來(lái)意后老太爺很激動(dòng)，一直說(shuō)謝謝，為了讓生病的老大娘好好休息我們并沒(méi)有呆很久就離開(kāi)了，出來(lái)的時(shí)候依稀聽(tīng)見(jiàn)老大爺在后面喊：“喝口茶再走哇”。
回去的路上，帶領(lǐng)我們的村干部說(shuō)，我們發(fā)的這些米、油等的價(jià)格稍微高一些，所以他們都不舍得吃，平時(shí)他們連的油、米都吃不起。這些貧困戶的收入低，甚至沒(méi)有收入來(lái)源，加上家庭成員疾病等因素，造成貧困加劇。
我認(rèn)為，在做扶貧工作時(shí)，做好物質(zhì)上扶貧的同時(shí)更重要的是要做好思想扶貧，生活困難的人在壓力面前總是處在低谷階段，他們相當(dāng)一部分人認(rèn)為，自己命中注定要窮，再怎么努力也沒(méi)用。有了這種思想，他們失去了自立自強(qiáng)的精髓，缺少雄心壯志和苦干創(chuàng)業(yè)精神。
我個(gè)人覺(jué)得要想幫助他們，首先應(yīng)該讓他們從思想上站立起來(lái)，鼓足他們克服困難，戰(zhàn)勝困難的勇氣。其次是要實(shí)干，國(guó)家要大力推進(jìn)完善教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等社保體系，把貧困人員的冷暖放在心上，讓他們住得起房，看得起病，上的起學(xué)，且老有所養(yǎng)，這才是真正的脫貧。
通過(guò)近段時(shí)間的走訪，我感受到了許多的好處。
三、在走訪過(guò)程中也更加了解到作為觀山湖新區(qū)農(nóng)戶的特點(diǎn)，近幾年，觀山湖區(qū)發(fā)展迅速，周邊的農(nóng)戶也因此發(fā)生了天翻地覆的變化，許多農(nóng)戶的田土被國(guó)家征撥，得到了一定的補(bǔ)償金，卻不知道該如何理財(cái)，正需要我們的幫助，還有一部分農(nóng)戶因此身處觀山湖區(qū)，有許多發(fā)展經(jīng)商的機(jī)會(huì)，卻苦于沒(méi)有資金，也更加需要我們農(nóng)信社給予幫助，雖然由于觀山湖區(qū)的整個(gè)發(fā)展，使得這里的農(nóng)民做傳統(tǒng)行業(yè)的較少了，但是卻也給老百姓們帶來(lái)了另一種發(fā)展的機(jī)會(huì)，城鎮(zhèn)化建設(shè)中，這些農(nóng)民越來(lái)越富了起來(lái)，有一部分擅長(zhǎng)做傳統(tǒng)行業(yè)的農(nóng)民也尋找了新的區(qū)域去發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)等等，只要是屬于我們區(qū)域支持管轄范圍的農(nóng)戶，他們走到哪，我們就支持到哪，只要是能幫助老百姓脫貧致富，我們都會(huì)盡力去做，輕形式，重實(shí)質(zhì)。
走訪的工作還要一如既往的堅(jiān)持下去，將工作做好做細(xì)，拉近與農(nóng)戶的距離，支持他們發(fā)展致富，將國(guó)家的政策直接帶到基層，讓農(nóng)戶第一時(shí)間了解運(yùn)用，將工作抓實(shí)抓牢，在省聯(lián)社、總行的領(lǐng)導(dǎo)下，做好扶貧攻堅(jiān)工作，我們義不容辭。
不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每一天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己個(gè)性踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當(dāng)作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén)，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽(yáng)光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，務(wù)必要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng)，注定了它不一樣的完美明天!
我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂(lè)，幸福健康!
個(gè)人工作心得有感篇八
這個(gè)五（2）班我是四年級(jí)接手的，當(dāng)時(shí)班級(jí)紀(jì)律渙散，特別是課堂上說(shuō)閑話的比比皆是。通過(guò)兩年的整頓和訓(xùn)練，現(xiàn)在我在不在班里，學(xué)生都能在班干部的帶領(lǐng)下，安靜地作業(yè)或看書(shū)。老師們都說(shuō)，這個(gè)班像換了一個(gè)人似的，這么聽(tīng)話這么安靜。但這一切是我辛辛苦苦勞動(dòng)換來(lái)的。我無(wú)比熱愛(ài)工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真上好每一節(jié)課，認(rèn)真做好每一次課件，每天認(rèn)真及時(shí)批改每一項(xiàng)作業(yè)。我努力學(xué)習(xí)和掌握電腦知識(shí)及技能，在教學(xué)中積極運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，自己制作教學(xué)課件，努力使自己的課堂教學(xué)豐富多彩。在教書(shū)育人方面，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、道德品質(zhì)教育、行為規(guī)范教育的時(shí)候，我能做到以情感人?，F(xiàn)在我教的這班學(xué)生從我接班時(shí)的紀(jì)律渙散、學(xué)習(xí)目的不明、學(xué)習(xí)態(tài)度十分不好，接班時(shí)班級(jí)的語(yǔ)文平均成績(jī)比平行班低十點(diǎn)八分之多的情況下，上升為只差零點(diǎn)幾分了，轉(zhuǎn)變?yōu)楦骺评蠋煻挤Q贊的班級(jí)，到考試時(shí)無(wú)人監(jiān)考都能守時(shí)守紀(jì)，到?jīng)]有老師上課也能在班干部的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)、作業(yè)，甚至班干部親自上課。這樣喜人的景象就是在我的教育領(lǐng)導(dǎo)下養(yǎng)成的。我不吹牛，這樣讓老師頭疼的班級(jí)，不是每個(gè)老師都能搞得定的，而且我一直是接這樣的班級(jí)，每次接班后我都能在各方面轉(zhuǎn)變他們，提升他們的成績(jī)。
在對(duì)待特殊學(xué)生時(shí)，我更是耐心地進(jìn)行教育，針對(duì)不同性格的學(xué)生采用不同的教育方法，使他們的一些不良行為消失在萌芽階段。同時(shí)我還經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，使家長(zhǎng)對(duì)自己孩子在校的表現(xiàn)有一個(gè)及時(shí)、準(zhǔn)確的了解。當(dāng)然我更注意自己的言傳身教，時(shí)時(shí)、事事做到以身作則。這一年學(xué)生在道德品質(zhì)、行為規(guī)范等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，每個(gè)學(xué)生都圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
整頓、制定班級(jí)規(guī)章制度，身體力行的每天蹲在班里，手把手地教班干部怎樣管理班級(jí)，怎樣帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)缱x，怎樣帶領(lǐng)同學(xué)們參加學(xué)校的一切活動(dòng)。終于功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在同學(xué)們不再需要我盯著，就能自覺(jué)地完成各項(xiàng)任務(wù)。特別是在培養(yǎng)班干部方面，為了他們能盡快成為我的小助手，我給他們開(kāi)會(huì)，教方法，定規(guī)矩，時(shí)時(shí)事事提醒他們。現(xiàn)在他們不再需要我的提醒，就知道什么時(shí)候該干什么，語(yǔ)文科代表甚至每天布置什么作業(yè)，也基本知道了我的套路。也就是說(shuō)，假如我?guī)滋觳簧习?，他們也能使班?jí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而不需要學(xué)校派代課老師。我們班的語(yǔ)文小老師上課，那是一本正經(jīng)的，學(xué)生們還很喜歡小老師上語(yǔ)文課呢。所以我的助手，既可以上班隊(duì)會(huì)課，也可以上語(yǔ)文課，還可以上活動(dòng)課。你說(shuō)他們是不是很了不起?可在我接手前，他們連在講臺(tái)上說(shuō)話都結(jié)結(jié)巴巴的，是我獨(dú)特的上課方式改變了他們的說(shuō)話方式，給了他們膽量和上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)。其實(shí)要管理好一個(gè)班，責(zé)任心、持之以恒的態(tài)度和各式各樣的管理方法是很重要的。
現(xiàn)在有一些年輕的班主任，不研究、不琢磨、不管不理的態(tài)度怎么能把一個(gè)班管理好?而且還特別不能吃苦，不能以身作則，上班晚晚地來(lái)，下班早早地走，不去想想這個(gè)班這么亂我該怎么去管理好它?好像這個(gè)班好不好跟他這個(gè)班主任沒(méi)有絲毫的關(guān)系。
平時(shí)我總以《小學(xué)生守則》、《學(xué)生日常行為規(guī)范》來(lái)要求學(xué)生，但要注意學(xué)生的年齡特點(diǎn)、心理特征，抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、紀(jì)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，你就可以放手了。我們班難管主要是因?yàn)槟猩啵?5個(gè)學(xué)生中有26個(gè)男生，而且頑皮搗蛋的多。你說(shuō)一句有學(xué)生能跟你十句，你如果鎮(zhèn)不住，那就無(wú)法管。所以班主任得有管理的藝術(shù)，得讓孩子們都服你?，F(xiàn)在我們班的學(xué)生都能嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，聽(tīng)班主任的教育以及其他老師的教育，對(duì)人有禮貌，大部分學(xué)生的言行舉止文明端正。每一個(gè)學(xué)生都表現(xiàn)得活潑、機(jī)靈、有較強(qiáng)的上進(jìn)心，主動(dòng)積極學(xué)習(xí)。原來(lái)比較懶散的學(xué)生經(jīng)耐心教育后也有了上進(jìn)之心，上課認(rèn)真了，每天布置的作業(yè)都能按時(shí)完成。平時(shí)，在班主任的帶領(lǐng)下，同學(xué)們積極參與學(xué)校舉辦的各項(xiàng)有益活動(dòng)，每年學(xué)校的“六一”文藝演出，我們班的節(jié)目是最多的，也是最精彩的。
對(duì)于后進(jìn)生，我從來(lái)不放棄。而且我是年年教后進(jìn)班級(jí)。我們班的后進(jìn)生吳立偉是全校出了名的，只會(huì)寫(xiě)“上下”，現(xiàn)在通過(guò)兩年的耐心輔導(dǎo)，他已經(jīng)能按時(shí)完成每天的作業(yè)了，而且不再是“上下”，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。我們班還有一個(gè)學(xué)生叫“__”，她也是全校出了名的“不說(shuō)話”，你能跟她溝通交流就算有本事?，F(xiàn)在她在我“春風(fēng)化雨”的教育下，不但愿意與班里同學(xué)交流，而且能完成作業(yè)了，以前是不寫(xiě)作業(yè)，也不與人交流的。我們班的后進(jìn)生的數(shù)量也是年級(jí)最多的，我接班時(shí)，我們班的語(yǔ)文平均分相差十幾分，現(xiàn)在我們快追上來(lái)了。平時(shí)我會(huì)找后進(jìn)生談心，和他們一起分析后進(jìn)的原因，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)他們的自信心，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)在安排座位時(shí)，我會(huì)把好生放在他們的身邊，專門(mén)輔導(dǎo)他們平時(shí)的語(yǔ)數(shù)英作業(yè)，給他們講題，講解題技巧。并常以鼓勵(lì)的形式，肯定學(xué)生態(tài)度與做法，以提高學(xué)生的興趣，在鼓勵(lì)中不斷的前進(jìn)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
我還很愿意和家長(zhǎng)一道來(lái)做好學(xué)生的工作，因?yàn)榧议L(zhǎng)是孩子的初任老師。學(xué)校的任何通知和要求，我總是告知家長(zhǎng)，并且會(huì)詳細(xì)告知他們?cè)趺醋?，讓他們沒(méi)有后顧之憂。每周有時(shí)甚至每天，我都會(huì)把學(xué)生在校的表現(xiàn)在qq群里告知家長(zhǎng)，讓他們知道孩子在校的表現(xiàn)，也讓學(xué)生沒(méi)有撒謊的機(jī)會(huì)。特別是軍訓(xùn)時(shí)，我用手機(jī)拍下學(xué)生的軍訓(xùn)表現(xiàn)，發(fā)給家長(zhǎng)看。家長(zhǎng)說(shuō)，“我們?cè)诩依锞湍苤篮⒆拥谋憩F(xiàn)、安全，我們很放心讓孩子跟著這樣的班主任?！?BR> 安全教育我是時(shí)時(shí)事事放在心上，而且經(jīng)常告誡學(xué)生，要珍惜生命，不能打架吵鬧。一學(xué)期以來(lái)，我時(shí)時(shí)以學(xué)生的安全為重，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻把安全放在首位，并常以班隊(duì)會(huì)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，以提高學(xué)生的安全知識(shí)，提高學(xué)生的防范意識(shí)，教育學(xué)生不玩火、不打架、不爬墻外出、不做危險(xiǎn)動(dòng)作，上學(xué)、放學(xué)要注意交通安全。總的來(lái)說(shuō)，班級(jí)的學(xué)生在這方面做得還可以。我們每天都安排值日生早晚進(jìn)行教室打掃，包干區(qū)衛(wèi)生等，如有不干凈的，馬上責(zé)成打掃干凈為止。
個(gè)人工作心得有感篇九
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫忙下，嚴(yán)格要求自我，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作資料，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景作以簡(jiǎn)要總結(jié):。
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必須要嚴(yán)格要求自我，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情景，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心理解老員工對(duì)自我的批評(píng)和提議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自我，提高自我。
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒(méi)有貴賤之分，僅有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，僅有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自我的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話:服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人研究一點(diǎn)，自我的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的提高，不僅僅證實(shí)了自我的本事，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也能夠從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一向只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自我定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自我一個(gè)完美的交待，明確自我的目標(biāo)，讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經(jīng)過(guò)自我的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作資料，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持黨員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自我的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自我所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自我前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括:。
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自我，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自我工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造。
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，進(jìn)取配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位xx員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短。
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)。
沒(méi)有好的個(gè)人，僅有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同提高。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，可是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
個(gè)人工作心得有感篇十
《捉妖記》乍一聽(tīng)姓名，就給人膽戰(zhàn)心驚的覺(jué)得，腦子里順理成章地閃過(guò)出妖精們兇狠的臉孔。可是看了以后才搞清楚：小妖們是那麼地討人喜歡、善解人意、忠實(shí)和英勇。
小妖王胡巴與生俱來(lái)調(diào)皮，聰慧討人喜歡，他把吞掉的大棗當(dāng)炮彈打，把房子打塌，更把葛老總一幫人打得落花有意，把主廚們捉弄得灰頭土臉，驚慌失措。
妖王胡巴天生是物理吸血的，但在宋天蔭的指導(dǎo)下吃素食主義者，在把握兔子的瞬間想起父親的教導(dǎo)，放了兔子。當(dāng)日師羅綱遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，二只小妖豁達(dá)大度，冒死救下羅綱，也使羅綱如夢(mèng)初醒。小胡巴在宋天蔭被劍打中后，痛楚不己，用自身很弱的能量去歸鞘，劍劃傷了他的手，血水激話了劍，讓劍擁有靈氣，也讓宋天蔭死而復(fù)生。與其說(shuō)劍消化吸收了血水才殺傷力極其，倒不如說(shuō)是善解人意的招喚讓正義之劍清除了邪惡。
小妖們立誓保衛(wèi)妖后和小妖王，她們不畏艱難，不棄不離，簡(jiǎn)直讓人舍生忘死?！蹲窖洝吠伙@了真誠(chéng)待人的特性。勿以善小而不以，勿以惡小而為之，善良是為人處事的基本準(zhǔn)則，僅有投身于善解人意的土壤層，才可以結(jié)得崇高的質(zhì)量。
個(gè)人工作心得有感篇十一
《水滸傳》這篇小說(shuō)講述的是北宋末年的事情，由于眾好漢殺死或得罪了官府的人而投靠了梁山，一共有一百零八個(gè)好漢，他們被分為三十六天罡和七十二地煞星，并分了任務(wù)。他們接受了招安，一起攻打了遼國(guó)、田虎、王慶和方臘，可是皇帝遭到高俅等人冒騙，最終在朝的人只剩下區(qū)區(qū)二十七人了。
讀《水滸傳》我印象最深刻的人就是李逵和林沖，李逵又叫李鐵牛，綽號(hào)“黑旋風(fēng)”，李逵是一個(gè)性格暴烈的漢子。有一次，他誤會(huì)了宋江，李逵來(lái)到了一個(gè)村莊，一位老大爺說(shuō)：“有一個(gè)叫宋江的人搶走了我的女兒！”李逵認(rèn)為是宋江，可宋江卻否認(rèn)了，他們倆人達(dá)成了協(xié)議：如果李逵誤會(huì)了宋江，那么李逵就得死！李逵他們一去莊上，那里的人就否認(rèn)了，可是宋江不忍心讓自己的兄弟這樣死去。于是，就讓他捉到假宋江，這才讓他將功補(bǔ)過(guò)，李逵也道了歉。
林沖原是八十萬(wàn)禁軍槍棒教頭，可由于高俅等人陷害他而投奔梁山，他在排座次時(shí)為馬軍五虎將之一，在打方臘時(shí)染了風(fēng)癱，最終病故，他被封為忠武郞。
個(gè)人工作心得有感篇十二
這段話摘自于《簡(jiǎn)愛(ài)》，“人的價(jià)值=尊嚴(yán)+愛(ài)”這就是《簡(jiǎn)愛(ài)》雖是愛(ài)情小說(shuō)卻不落俗套的原因。
每次讀《簡(jiǎn)?愛(ài)》的時(shí)候，都會(huì)被這段話所震撼。正如愛(ài)德華所說(shuō)的，“簡(jiǎn)如一只發(fā)瘋的鳥(niǎo)兒拼命撕掉自己的羽毛?！边@是一種強(qiáng)烈的自我釋放，一種悲與愛(ài)交織起來(lái)的“支配一切、戰(zhàn)勝一切、壓倒一切”的力量。她在用自己的語(yǔ)言和行動(dòng)表明：自己有權(quán)平等地追求一份屬于自己的愛(ài)情。她不美、卑微，卻以自己的獨(dú)特氣質(zhì)吸引著所有的人。兩性之間是平等的，女子必須有獨(dú)立的人格，自尊自愛(ài)，不依附于其他人才可以贏得別人的尊重和熱愛(ài)，才會(huì)有真正的幸福。愛(ài)情須以平等和互相獨(dú)立作為基礎(chǔ)，不是一味地接受對(duì)方的給予。假若簡(jiǎn)?愛(ài)選擇留下，甘心當(dāng)個(gè)無(wú)名無(wú)分、近乎情婦的妻子，羅切斯特會(huì)像當(dāng)初那樣癡愛(ài)著她嗎?他愛(ài)的是不卑不亢、自尊自重的簡(jiǎn)?愛(ài)，不是一個(gè)躲在他懷中只懂得接受疼愛(ài)的女子!簡(jiǎn)?愛(ài)是女性心中的偶像，她不會(huì)難以靠近，她的影子飄散在我們的周圍，以她為準(zhǔn)則，大家都可以生活的自信坦蕩，都可以沿著命運(yùn)給予的線索找到自己真正的幸福所在。
而在當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)世界里，人們都瘋狂的似乎為了金錢(qián)和地位而淹沒(méi)愛(ài)情。在窮與富之間選擇富，在愛(ài)與不愛(ài)之間選擇不愛(ài)。很少有人會(huì)像簡(jiǎn)這樣為愛(ài)情為個(gè)體的人格尊嚴(yán)拋棄所有，而且義無(wú)反顧。也許當(dāng)人們窮得只剩下錢(qián)時(shí)，他們會(huì)去追求“真愛(ài)”.可被銅臭熏過(guò)的精神還配擁有真愛(ài)嗎?也許到了化繁為簡(jiǎn)返樸歸真的時(shí)候了。在追求物質(zhì)生活的時(shí)候，應(yīng)該在生活中灌注一些真情和溫情，追求一份本真的溫馨、和諧和寬容。讓我們也追求全心付出的感覺(jué)，不計(jì)得失的簡(jiǎn)化的感情。純凈的像一杯水，緩緩地灑落人間。
從世俗的喧囂浮華中脫離出來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，追究心靈的真善美吧!
個(gè)人工作心得有感篇十三
人，是為活著本身而活著，而不是為了活著以外的任何事物而活著——余華。
《活著》是余華的代表作之一，這本書(shū)主要講述了主人公福貴的一生，這是一本讓人讀起來(lái)沉重的小說(shuō)。主人公名為福貴，實(shí)則無(wú)福無(wú)貴。
看完這本書(shū)，感覺(jué)一切語(yǔ)言在此刻都是蒼白與無(wú)力的，這本書(shū)的閱讀是讓人恐懼甚至窒息的。
福貴對(duì)美好生活燃起過(guò)一次又一次的希望，卻終被一次又一次的打破。說(shuō)他幸運(yùn)，他親手埋葬了自己所有的親人，只剩一頭比他年紀(jì)還大的病牛陪伴著;說(shuō)他不幸，他也曾經(jīng)歷過(guò)幸福，也曾經(jīng)歷過(guò)苦難，并且在經(jīng)歷過(guò)一切后仍樂(lè)觀而堅(jiān)強(qiáng)地活著。正如那句話所說(shuō)，生活是屬于每個(gè)人自己的感受，不屬于任何別人的看法。沒(méi)有比活著更美好的事，也沒(méi)有比活著更艱難的事。
一部《活著》，讓我們體會(huì)到時(shí)代的更替與社會(huì)的變遷。可以想見(jiàn)，在那個(gè)年代，像福貴這樣悲慘遭遇的底層人民不計(jì)其數(shù)，福貴只是具有代表性的一個(gè)實(shí)例。
生長(zhǎng)于和平年代，生活于城市中的我們很難去設(shè)身處地地體會(huì)福貴的感受，但有一點(diǎn)是不變的，就是要堅(jiān)強(qiáng)地活著。往事隨風(fēng)逝去，只在心中留下一個(gè)清晰的印跡。時(shí)間終究還是會(huì)讓一切變得蒼白無(wú)力，“活著”在我們中國(guó)的語(yǔ)言里充滿了力量，它的力量不是來(lái)自于喊叫，也不是來(lái)自于進(jìn)攻，而是忍受，去忍受生命賦予我們的責(zé)任，去忍受現(xiàn)實(shí)給予我們的幸福和苦難、無(wú)聊和平庸。生活不可能總是一帆風(fēng)順的，多多少少會(huì)遇到困難，但我覺(jué)得，正是因?yàn)槠D難，活著才有了深刻的含義。為活著本身而活著，而不是為活著之外的事物。所以，好好活著，好好生活。
個(gè)人工作心得有感篇十四
《簡(jiǎn)·愛(ài)》是由英國(guó)作家夏洛蒂。勃朗特出版的一部一長(zhǎng)篇小說(shuō)。作家、詩(shī)人說(shuō)：“夏洛蒂·勃班特似乎是一位精通讀心術(shù)的女巫，她的杰作《簡(jiǎn)·愛(ài)》帶有濃厚的自傳氣息，給讀者的印象宛如一根昂然矗立的女權(quán)圖滕柱?！眲傞_(kāi)始閱讀是在四年級(jí)，那時(shí)候并沒(méi)有這么深的感悟，每個(gè)暑假我都會(huì)閱讀這本書(shū)，每閱讀一次，帶給我的就是不同的感悟。
《簡(jiǎn)·愛(ài)》這部小說(shuō)，作者塑造了許多個(gè)性鮮明的人文形象，簡(jiǎn)·愛(ài)自幼失去雙親，被寄養(yǎng)在舅舅家。舅舅去世后，簡(jiǎn)·愛(ài)受盡了舅母的歧視和欺負(fù)，后來(lái)被舅母送到一所半慈善性質(zhì)的學(xué)校生活。在這種背景下成長(zhǎng)起來(lái)的簡(jiǎn)·愛(ài)雖然一貧如洗、地位低微、相貌平平、身材瘦小，但她無(wú)論在怎樣的境遇中都保持自尊、自愛(ài)、勇敢的追求平等和幸福。在簡(jiǎn)·愛(ài)身上，我們即可以看到傳統(tǒng)女性的善良、穩(wěn)重、寬容，又可以看到新時(shí)代女性的堅(jiān)貞、倔強(qiáng)、叛逆的性格特點(diǎn)，強(qiáng)烈的性格反差塑造了這個(gè)人物的多面性和真實(shí)性，也增強(qiáng)了小說(shuō)的戲劇主張。
《簡(jiǎn)·愛(ài)》是一部濃厚主義色彩的現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)，它也具有沈重的自傳體色彩。從作品中我們可從清唽地看見(jiàn)夏洛蒂·勃朗特本人的一影子，讀者門(mén)中簡(jiǎn)愛(ài)的耳朵云聽(tīng)，追隨作者的腳步，深入主人公的內(nèi)心世界。
《簡(jiǎn)·愛(ài)》這部小說(shuō)充分展現(xiàn)了女性對(duì)獨(dú)立自主的強(qiáng)烈訴求。而以女性的呼喚為主題的小說(shuō)，在一定程度上表現(xiàn)了當(dāng)時(shí)英國(guó)女性的心聲，喚醒了當(dāng)時(shí)西方女性追求男女平等的獨(dú)立意識(shí)，同時(shí)也給后一心的千千萬(wàn)萬(wàn)七一性樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的楷模?！逗?jiǎn)愛(ài)》通過(guò)一個(gè)孤女坎坷不平的人生道路，成功塑造了一個(gè)不安現(xiàn)狀，不甘受辱、自尊自愛(ài)、自立自強(qiáng)、勇于抗?fàn)?、追求幸福、平等生活的女性形象?BR>