畢業(yè)綜合報告(精選16篇)

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    在這次報告中,我將詳細(xì)介紹我們的市場觀察和競爭分析。報告的寫作風(fēng)格要客觀中立,不要帶有個人情感和傾向,以保持信息的客觀性。閱讀這些報告范文可以幫助我們了解不同領(lǐng)域和目標(biāo)受眾的報告寫作特點。
    畢業(yè)綜合報告篇一
    提高畢業(yè)生實踐能力、增強他們的就業(yè)競爭優(yōu)勢,是推動獨立學(xué)院發(fā)展的有效途徑。本文是本站小編為大家整理的畢業(yè)綜合實踐的報告范文,僅供參考。
    隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),作為即將畢業(yè)的一名學(xué)生,應(yīng)該親身體驗,進(jìn)行一次頂崗實習(xí),找出自己的不足和差距所在,讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。頂崗實習(xí)不僅我們大學(xué)期間的最后一門課程而且也是專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,是校內(nèi)實訓(xùn)向校外的延伸,是專業(yè)教學(xué)計劃中綜合性最強的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),它對于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、熟練的專業(yè)技能、較強的可持續(xù)發(fā)展能力等具有重要的意義。此次實習(xí),我是河北大渤海管件有限公司的總經(jīng)理助理,此次實習(xí)讓我學(xué)到了許多知識,體會到很多,相信此次經(jīng)歷對我而言是一筆寶貴的財富。
    20xx年10月到20xx年5月一個短暫的實習(xí)期,我在河崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。*公司是一家民營企業(yè)。公司有自己的。
    規(guī)章制度。
    每天服從公司安排在做人做事方面嚴(yán)格要求自己已經(jīng)成為我剛進(jìn)入公司的首要任務(wù)。每天在規(guī)定的時間上下班我的工作范圍是直接面對總經(jīng)理因此不像銷售人員和行政部門有團(tuán)隊的合作畢竟總經(jīng)理主力不需要人手很多目前總經(jīng)辦除了我以外還有一位女同事比我早到這家公司很多年業(yè)務(wù)方面和公司的各個細(xì)節(jié)都十分了解我作為一個新人剛剛工作就被安排在總經(jīng)辦從事總經(jīng)理助理這個職務(wù)起初自己也著實沒有想到。
    剛來這里的第一個月很是不習(xí)慣,每天庸庸碌碌的過著,重復(fù)著上班、下班,感覺自己什么時候才能融入到著這個大家庭。就是同事、領(lǐng)導(dǎo)的一個個微笑、一句句簡單的問候,給了我這個剛邁入社會的學(xué)生信心和動力,在他們的幫助和督促下我很快融入了社會,適應(yīng)了企業(yè),找到了自己的位置,并將領(lǐng)導(dǎo)指定的工作順利完成,通過自己的工作我了解了該企業(yè)的發(fā)展歷史、歷程,更學(xué)會了與同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處,做好自己的本職工作。
    務(wù)。工作不是一個人的事,在單位要發(fā)集為中心,不能靠個人單干。對侍各類事物的看法不再以點蓋全。性格也變得更成成熟,不再那么固執(zhí)。對自己的末來不再迷茫,面對困難不再退縮。在實習(xí)過程另一重在收獲在于對自己的認(rèn)識上。知道要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作;要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通;要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西。
    在工作和與人交往中,慢慢發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點,并且不斷的。
    自我總結(jié)。
    自我改變闊大了知識面也豐富了社會實踐經(jīng)歷為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
    在這段實習(xí)期間,我完成了從學(xué)生到工作人員的身份轉(zhuǎn)化,從學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)化,從理論到實踐的本質(zhì)轉(zhuǎn)化,我在忙碌工作中充實著,在機(jī)械行業(yè)中進(jìn)步著.角色的轉(zhuǎn)變,職責(zé)的轉(zhuǎn)化,環(huán)境的轉(zhuǎn)移,我在逐步的成熟和成長,并且取得了同事們的一致認(rèn)可,無論是在工作上還是在生活中,我都已經(jīng)融入了這個大家庭。
    上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
    “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)鏡也完全換了角色,老師成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。做不出成績時,會有來自各方面的壓力。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然過得很快,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
    在做人方面:
    誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。在實習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。在學(xué)校的時候我很少去認(rèn)真嚴(yán)肅的對待這個問題,自己沒有一個很好的原則,因此在以后的生活中做人要以誠信為本,因為它已經(jīng)成為我現(xiàn)在乃至以后所堅守的原則了。
    另外具備強烈的責(zé)任感也是非常重要的,熱愛實習(xí)崗位,積極承擔(dān)。
    崗位職責(zé)。
    才能不斷提升實習(xí)效率?!皭蹗彶拍芫礃I(yè)”熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情珍惜在崗上的每一分鐘努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)努力做到能夠獨立頂崗能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作對崗位技能知識做到“懂會做”。一份勞作一份收獲有付出才有收獲我堅信自己的努力一定會有回報而我將會仍然繼續(xù)努力。
    在做事方面:
    在人生的道路上,必須要有一個強烈的目標(biāo),朝著自己的目標(biāo)不停的奮斗,鼓起勇氣用堅定的信念做航線,才能戰(zhàn)勝急流險灘,到達(dá)成功的彼岸。當(dāng)然一個很好的心態(tài)也是決定成功的關(guān)鍵,消極的人用消極的心態(tài)去做事,積極的人用積極的心態(tài)去做事,反而成功的機(jī)率會更大。
    在以后的生活當(dāng)中無論是做人做事,我們都應(yīng)該做到德才兼?zhèn)?,人生之舟,必須用高尚的品德做舵,用豐富的知識做帆,用堅定的信念做航線,才能戰(zhàn)勝急流險灘,到達(dá)成功的彼岸。
    在做學(xué)問方面:
    在實習(xí)過程中,實踐與理論相結(jié)合就是一門大的學(xué)問,需要我們自己去親身體會。在學(xué)校的時候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識,很少將其運用到實踐中去,因此過多的缺乏實踐,導(dǎo)致我們實踐能力不強,很難真正的融入到社會當(dāng)中。通過一個月的實習(xí),我明確認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。其實“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過一個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,更加堅定了我今后的職業(yè)規(guī)劃和理想。這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。在兩個多月的實習(xí)過程中,我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
    畢業(yè)實習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí),讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的總經(jīng)理助理。這次實習(xí)不僅使我更加了解了這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
    通過這次實習(xí),我深切的了解到,獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我該學(xué)該問的不僅僅限于我的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。努力把自己培養(yǎng)成為一個德才兼?zhèn)?,更好的去適應(yīng)社會環(huán)境的人而努力!以上是我的。
    工作總結(jié)。
    這是一段充滿挑戰(zhàn)和收獲的經(jīng)歷這是一段充滿幸福和快樂的旅程這是一段充滿挫折與反思的人生這是一件我們一生用心珍藏的禮物這是一個不老的故事是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇這一切必將是我生命中不朽的記憶必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
    本
    實習(xí)報告。
    是我在xx公司實習(xí)了幾個月所得。全文根據(jù)我在實習(xí)過程中的經(jīng)歷,分析了中小型企業(yè)發(fā)展經(jīng)營,和發(fā)展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難,并針對這些導(dǎo)致發(fā)展受阻的問題提出一些意見與見解。
    1企業(yè)簡介與實習(xí)經(jīng)歷。
    1.1企業(yè)簡介。
    xx有限公司位于長江三角洲,臨近國際大都市——上海30公里,是一家從事太陽能應(yīng)用技術(shù)、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),現(xiàn)有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于20xx年,主要生產(chǎn)由白云代言的“”品牌廚衛(wèi)電器,整體櫥柜類產(chǎn)品,主要產(chǎn)品有太陽能熱水器,空氣源,油煙機(jī)、消毒柜,燃?xì)庠罹?,整體櫥柜、衣柜等。產(chǎn)品面向全國各地的加盟代理商,公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產(chǎn)廠家加盟合作,經(jīng)營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡。
    1.2實習(xí)經(jīng)歷。
    為了更好的適應(yīng)社會,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經(jīng)驗和閱歷,來豐富我的企業(yè)管理能力,達(dá)到學(xué)以致用。因此,我走進(jìn)了x有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,負(fù)責(zé)接待客戶,開業(yè)務(wù)員銷售單,并送達(dá)售后服務(wù)部安排運貨,負(fù)責(zé)招聘、考勤記錄、結(jié)算工資、庫存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布消息。
    通過這幾個月的實習(xí),漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷,總離不開人力資源管理的問題。對此結(jié)合我個人的實習(xí)經(jīng)歷,提出一些問題和相應(yīng)的解決方法。
    2公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題。
    2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,規(guī)劃不清晰。
    2.1.1缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)。
    公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo),只有一個粗略的框架,使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向,對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標(biāo);也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃,對于招聘的人才的要求,如對素質(zhì)、技能、學(xué)歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,反而認(rèn)為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,不能勝任而主動放棄這些職位。在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
    2.1.2人力資源規(guī)劃不清晰。
    人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導(dǎo);xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡單認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標(biāo),導(dǎo)致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次,招聘一些文員、出納、業(yè)務(wù)員,就需要招聘一些有工作經(jīng)驗、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經(jīng)過必要培訓(xùn)就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導(dǎo),由此失去積極性,導(dǎo)致最終離職。此外,在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠(yuǎn)角度來規(guī)劃人力資源工作。
    2.2薪酬水平不具競爭力,不公平。
    2.2.1缺乏客觀的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
    2.2.2公司決策層對薪酬的認(rèn)識不夠全面。
    薪酬是勞動力價值的一種有效反應(yīng),站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認(rèn)可尺度,同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,就會導(dǎo)致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運營成本,企業(yè)也有自己的底線,至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以,只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。
    2.2.3薪酬水平未能做到公平、公正。
    薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于一般公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn),平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因為產(chǎn)品本身的市場拓展有些問題,即產(chǎn)品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”,沒有設(shè)置這一基本標(biāo)準(zhǔn),造成員工的基本勞動權(quán)利無法保障,這也是導(dǎo)致紅葉人才流失的其中一個因素。
    2.3績效考核不到位。
    績效考核是人力資源管理中最復(fù)雜的事情之一。問題體現(xiàn)在:
    2.3.1考核的指標(biāo)制定內(nèi)容復(fù)雜、不合理。
    對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認(rèn)識,而達(dá)不到良好效果。因此加大了員工心理上的負(fù)擔(dān),使員工對考核產(chǎn)生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應(yīng)該是適當(dāng)授權(quán)和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,每周六來公司報到,開會和匯報情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,認(rèn)為公司對其不夠信任,再者發(fā)信息的手機(jī)話費不能報銷,從而失去信心,最終離職。
    2.3.2績效考評模式單一,考核周期設(shè)置不合理。
    公司采用簡單的考評,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業(yè)務(wù)能力評定,影響了考核結(jié)果的公正性,體現(xiàn)不出員工真實的業(yè)務(wù)能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性??己酥芷诘脑O(shè)置也不合理,沒有一個固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行。
    2.3.3考核的結(jié)果不能得到有效反饋。
    考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發(fā)上進(jìn),二是員工意識到自己的不足,加以思考改進(jìn)。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結(jié)果只是員工未能達(dá)到公司想要的結(jié)果,而對于導(dǎo)致這種結(jié)果的原因沒有去反思,沒有去改進(jìn),更沒有重新制定一個可行性目標(biāo),使得下次還會發(fā)生類似錯誤,形成惡性循環(huán)。
    3意見與建議。
    人力資源管理工作做好是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。針對xx人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題,本人提出以下意見和建議:
    3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略。
    針對xx人力資源管理存在的根本問題,即人力資源管理戰(zhàn)略缺失和規(guī)劃不清晰,本人結(jié)合實踐經(jīng)歷,提出以下解決方案:
    3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略。
    對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據(jù)紅葉對員工素質(zhì)、技能等要求的方向性不夠嚴(yán)格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)聘者詳細(xì)參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結(jié)合的人力資源管理戰(zhàn)略,要充分結(jié)合人才市場、就業(yè)趨勢等情況,來不斷完善戰(zhàn)略。
    3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上。
    除招聘、試用和考核外,還應(yīng)該包括薪酬體制改革、人才引進(jìn)計劃、工作流程執(zhí)行具體標(biāo)準(zhǔn)等多個方面,對員工的專業(yè)性、忠誠度等進(jìn)行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導(dǎo)和深切關(guān)注。
    3.2建立富有競爭力的薪酬體系。
    薪酬是企業(yè)之所以能吸引人才的最基本因素,沒有好的薪酬制度,就不能長讓人才長期為企業(yè)所用。紅葉公司目前的薪酬體系明顯不夠完善,主要表現(xiàn)為薪酬標(biāo)準(zhǔn)激勵手段單一:只有物質(zhì)上的激勵手段,且物質(zhì)上的激勵手段也不甚完善;公司領(lǐng)導(dǎo)人思想觀念狹隘;市場比較不平衡。根據(jù)公司在薪酬方面表現(xiàn)的問題,主要可采取以下補充措施:
    3.2.1制定靈活的薪酬標(biāo)準(zhǔn),增加薪酬回報。
    如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(quán)(期權(quán))紅利薪酬、與績效工資制相結(jié)合等。
    3.2.2加強管理部門對薪酬的認(rèn)識。
    公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協(xié)調(diào),保證不損害公司利益的情況下實行。
    3.2.3推進(jìn)薪酬制度改革。
    針對薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀,公司應(yīng)與同行業(yè)公司相比較,隨時推進(jìn)薪酬制度改革,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,進(jìn)而使員工的不平衡心理得到緩解。
    3.3完善績效管理。
    制定適當(dāng)?shù)莫劻P制度,包括對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價,并給予量化處理,考核結(jié)果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等,這也是激勵員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段,它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,改進(jìn)人力資源管理工作。
    根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀,結(jié)合本人實習(xí)經(jīng)歷,對策如下:
    3.3.1考核指標(biāo)應(yīng)盡可能做到合情合理。
    考核指標(biāo)不要過于約束員工的日常行為,應(yīng)適當(dāng)放寬條件。如考核指標(biāo)中的反饋周期,對于在外跑業(yè)務(wù)的銷售員,可以對其放寬條件,如一星期或半個月制定一份詳細(xì)計劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準(zhǔn)備;另外,對于反饋的結(jié)果,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,使員工產(chǎn)生不滿情緒。同時,也必須對考核指標(biāo)的合理性展開全方位反思,有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標(biāo),要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標(biāo),要予以補充。
    3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化。
    考評內(nèi)容應(yīng)包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關(guān)考核方案,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),制定出如工作績效考評、人際關(guān)系績效考評、情緒調(diào)節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級對下級考評,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,以達(dá)公司上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的目的。
    3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段。
    完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應(yīng)包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強對員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結(jié)果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎(chǔ)上反思考核結(jié)果;另外,對于書面報告這類已有的反饋手段,要進(jìn)行改善,對員工的書面報告,盡可能隨時改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高。
    4總結(jié)。
    經(jīng)歷了實習(xí)的這一過程后,我獲益良多,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的,如實際工作經(jīng)驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處,了解了企業(yè)與社會對人才的需求,所學(xué)的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證、改進(jìn),不斷學(xué)習(xí),準(zhǔn)備正式步入社會,爭取在社會上立足于不敗之地。
    為了使自己更好的走向社會我參見了這次社會實踐活動。通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    首先,感謝首創(chuàng)期貨經(jīng)紀(jì)有限公司天津營業(yè)部能給我這個機(jī)會在這里實習(xí),我先介紹一下貴公司的情況吧。
    北京首創(chuàng)期貨有限責(zé)任公司(beijingcapitalfuturesco.,ltd)成立于1996年1月,是由中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)、經(jīng)北京工商行政管理局登記注冊,從事商品期貨經(jīng)紀(jì)、金融期貨經(jīng)紀(jì)的大型專業(yè)期貨公司,注冊資金1.5億元人民幣。
    首創(chuàng)期貨是目前國內(nèi)管理規(guī)范,非常有影響力的期貨公司之一。首創(chuàng)期貨一貫秉承規(guī)范運作的優(yōu)良傳統(tǒng),擁有健全的風(fēng)險控制體系,專業(yè)的商品期貨、金融期貨研發(fā)團(tuán)隊和領(lǐng)先的研發(fā)成果,以專業(yè)化的期貨從業(yè)人員團(tuán)隊、雄厚的經(jīng)濟(jì)實力為基礎(chǔ),為客戶提供長期的、細(xì)致的、可操作性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和卓越的、完善的、多元化的服務(wù),全力打造國際一流的期貨公司。
    首創(chuàng)期貨經(jīng)過多年努力,業(yè)績不斷增長。研發(fā)團(tuán)隊傾力打造的數(shù)據(jù)資訊、套期保值、套利交易、程序化交易4個專業(yè)服務(wù)平臺已全新出爐;業(yè)務(wù)團(tuán)隊以獨特的交易理念、豐富的實踐經(jīng)驗贏得客戶的信賴與支持,尤其黃金、棉花、鋼材等品種成績顯著;20xx年首創(chuàng)期貨推出了“股指期貨期現(xiàn)套利系統(tǒng)”、“ytss股指期貨交易系統(tǒng)”,為股指期貨投資者提供了有效的投資工具。公司成立至今,受到各大金融機(jī)構(gòu)及媒體的支持與關(guān)注,榮獲了眾多獎項。市場認(rèn)可了首創(chuàng),首創(chuàng)贏得了客戶。
    首創(chuàng)期貨擁有金融期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)資格、金融期貨交易結(jié)算業(yè)務(wù)資格,是上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所、中國金融期貨交易所的會員單位,是中國期貨業(yè)協(xié)會會員、北京期貨商會理事單位,是北京地區(qū)首家開通銀期轉(zhuǎn)帳的期貨公司,在中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國工商銀行和中國銀行開通了全國集中式銀期轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。
    我所在的實習(xí)單位是首創(chuàng)期貨天津營業(yè)部,首創(chuàng)期貨天津營業(yè)部是首創(chuàng)期貨公司直屬的營業(yè)部之一,成立于20xx年7月28日,主要經(jīng)營天津地區(qū)的期貨代理業(yè)務(wù)。營業(yè)部坐落在天津開發(fā)區(qū),擁有500多平米的營業(yè)面積,擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的期貨專家,營業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則,經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長,是一個市場形象好、運作規(guī)范的優(yōu)質(zhì)營業(yè)部。
    這次的實習(xí)中,是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨,進(jìn)行模擬交易操作,在股指期貨正式推出之前,能夠通過模擬的形式認(rèn)識這一產(chǎn)品的規(guī)則和風(fēng)險。從這次的操作中,我總結(jié)了以下幾點:
    1.對于期貨投資,要知道一個與股票投資不同的理念在于:股票投資買的是上市公司的未來,可以預(yù)先買入;而期貨交易必須順勢而為。
    2.操作時,須對大勢作一個初步的判斷,以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉后平倉,向下則建空倉。
    3.股指期貨交易由于是雙向的,所以不要買入后一味放著,應(yīng)按照指數(shù)的波動進(jìn)行短線操作,但不能一次性滿倉,除非指數(shù)瞬間波動大幅偏離振蕩區(qū)域。
    4.一旦建倉方向錯誤,應(yīng)及時平倉,并反向開倉或等待更好的時機(jī)。5.每天收盤盡量避免重倉過夜,尤其是行情看漲時,不留空單,反之依然。6.如果是逐步開倉,應(yīng)管理好資金,當(dāng)趨勢要出現(xiàn)拐點時出手。
    股指期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪牵隹找材軖赍X,而且我發(fā)現(xiàn),近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢??煨艿牟秸{(diào)所決定。但不管怎么波動,一天中總有最高點和最低點,只要把握住這兩個點,基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然可能做錯方向,但堅定持有就會有機(jī)會平倉。至于如何選擇一天當(dāng)中的最高和最低點介入,這可能需要一些經(jīng)驗了。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。
    不過有一點是明確的,就是我們的會計教育和實踐的確是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學(xué)科,會計需要理論的指導(dǎo),但是會計的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以,我們學(xué)習(xí)會計應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來。做到從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
    “千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次的實習(xí),我通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足和差距所在。這個社會實踐我的心得體會我總結(jié)了四點:一,實務(wù)工作與書本中的最大不同點是,實務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計算得到,書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。二,以前依照書本,未能接觸到現(xiàn)實的實務(wù),通過這次學(xué)習(xí)使我對會計的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。為我為將來步入社會打下良好的基礎(chǔ),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。三,我覺得學(xué)習(xí)工作以后,不僅學(xué)歷重要,個人的業(yè)務(wù)能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的,在實際工作中動手能力更重要,因此,我認(rèn)為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識,與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。四,實際工作中必須處理好,公司內(nèi)部的關(guān)系,處理好公司內(nèi)部同事的關(guān)系,這樣在遇到難題時,同事往往主動詳細(xì)的提供幫助,處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系,與業(yè)務(wù)人員及時溝通,以保證進(jìn)行有的放矢,及時得到需要的信息,處理好公司業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系,往往能提高公司效率。
    畢業(yè)綜合報告篇二
    回到家的第二天,我便與同學(xué)去找兼職,一方面,為了減輕家里供我上大學(xué)的負(fù)擔(dān),能夠賺取自己所需生活費;另外一方面,是為了鍛煉我自己,俗話說,吃得苦中苦,方為人上人。的確,通過這次寒假實踐,我明白人是需要社會來調(diào)教的。
    然而,遺憾的是,沒有找到與自己專業(yè)有關(guān)的社會實踐,而是做了西餐廳服務(wù)員。這份工作像一份檢驗卷,在考我的站力,從上班到下班一直站著,持續(xù)9個小時,每天回到家,幾乎都不能走路,連腳也是腫的,那時,我為之哭過,感嘆著賺錢的辛苦,也想過放棄,特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄,然而,腦海里閃過媽媽那時對我說‘看到你同學(xué)沒堅持下去,而你還在工作,我的心就疼,你要好好堅持’,我堅持了…下來;在考我的耐力,對時間的耐力,每當(dāng)閑下來的時候,我的腳掌就好像在跟我說我已經(jīng)堅持不下去了,那時,唯一的期盼就是時間能夠飛逝;對顧客的耐力,每天面對著不同的顧客,不同的要求,而我要做的是微笑面對,不容許我的任何脾氣。
    付出就會有收獲,這是我堅信的。通過在西餐廳當(dāng)服務(wù)員的實踐活動,我深知賺錢不易。每天早上半個小時的自行車到上班地方,從8點半到5點半,從一樓到3樓的來回跑動,中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時間,真的很累!然而,通過自己辛苦勞動獲得了回報,那時,心里別提多高興,真的很值得。
    經(jīng)歷使人成長。西餐廳服務(wù)員上班期間,手機(jī)上交,不準(zhǔn)與其他服務(wù)員閑聊,不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話,必須保持站立姿勢除非打掃衛(wèi)生,必須時刻以顧客為先,微笑面對。剛開始時,我總認(rèn)為規(guī)定不合理,開在我家鄉(xiāng)卻不準(zhǔn)我使用家鄉(xiāng)話,閑的時候也不讓我坐下,后來,也慢慢明白,習(xí)慣,服從。來西餐廳的不只是本地人,使用普通話是為人讓客人覺得平等,保持站立是為了西餐廳的形象。
    此外,我所在餐廳有三大原則:上司永遠(yuǎn)是對的,團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對的,顧客永遠(yuǎn)是對的;四大宗旨:顧客至上,服務(wù)至上,品質(zhì)至上,紀(jì)律至上;溝通百分百。對于“上司永遠(yuǎn)是對的”,我現(xiàn)在還是不同意。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事,那時候過年,生意很是紅火,初三那天,臨近下班,部長突然告訴我要加班。然而,那天我早就已經(jīng)答應(yīng)外婆要去她家聚會,我對部長說不行,我已經(jīng)很久沒去過外婆家,上學(xué)期間沒得去,一回來就直接去打工,這是一年一次的過年聚會,可是,部長說他連家都沒回。一氣之下,我對著他大吼,我又沒準(zhǔn)你不回家,雖然知道很無理,可還是說出口了。在聽到這句話后,部長沒有說話,只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對我說,美虹,你要知道,你現(xiàn)在是在工作,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,生意這么忙,幾乎每個人都要加班,你又憑什么能夠例外。那剎那,我好像頓時明白:人,不能由著自己的性子來,要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通,不會有這樣這爭吵發(fā)生,上司,不一定永遠(yuǎn)誰對的!
    在工作期間,其中一位員工讓我印象很深,她總是默默的做著她的事,在我做的不好的時候,總是很耐別人的經(jīng)驗永遠(yuǎn)也跑不到你的身上,但在別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我相信能做的更好。
    越是接近社會就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職,我更加知道父母的艱辛,更加學(xué)會感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動付出的人。
    實踐結(jié)束后,我拿到了西餐廳的實踐證明,我踏實,肯干,認(rèn)真的工作受到了老板的好評,部長還問我暑假還去不去,同時還得到相應(yīng)的報酬,部長還問我暑假還去不,拿著自己第一次辛苦賺來的錢,心里別提多高興,更重要的是,我收獲了比金錢更重要的東西,實踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,在實踐中成長,鍛煉。社會實踐給我上了生動的一課,我從本次實踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng),并努力學(xué)好自己的專業(yè)課,將社會實踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
    畢業(yè)綜合報告篇三
    今年我開啟了我的的實習(xí)生涯,也是我第一次踏入社會大學(xué)這所永不能畢業(yè)的校園。
    畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
    由于我所在實習(xí)的單位是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每一天都要守在前臺和電話機(jī)身旁。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每一天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得就應(yīng)多學(xué)點,有幾個技能,在以后找工作也能夠給我自己多幾個選取。我此刻上班近八個月了,在這短短七個多月中,我以前有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么。剛開始就就應(yīng)踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,此刻有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我此刻的工作,自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了,有時自己感覺也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎樣說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白,在校園做一名學(xué)生,是多么的好阿!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要應(yīng)對這些避免不了的事。所以,此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫忙。在那里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的資料:
    1、周日至周一,早上清潔前臺衛(wèi)生。
    2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,不延誤。
    3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待,基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
    4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。
    5、做好分內(nèi)事的前提下,認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
    在文員這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在:
    1、與客戶溝通不好
    2、上司給的某分工作感到吃力,難以勝任
    3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)
    4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩
    5、情感方面
    針對這幾點我有以下的分析方法:應(yīng)對挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為增益其所不能?!庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的簡單,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
    歲月如梭,在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,支持下,在同事的幫忙下,透過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點可繼承發(fā)揚,還有不足需學(xué)習(xí)改善。我一向認(rèn)為在中專里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的潛力?!扒Ю镏?,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,處理一些日常的文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實習(xí)的過程中,透過,,我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的.專業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系透過,這次的實習(xí),為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的就應(yīng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
    在實習(xí)的這段生活中讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受,具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓,但透過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更要把實踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力,取長補短,虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!
    畢業(yè)綜合報告篇四
    糧油經(jīng)營行位于,負(fù)責(zé)人為。原為糧站,設(shè)置部門為:批發(fā)部、銷售部、零售部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部,總經(jīng)理辦公室。從事糧油及制品,原為國營單位,隸屬于。現(xiàn)在改制成股份制。
    (二)實習(xí)崗位的簡介。
    xx縣糧油經(jīng)營行的財務(wù)部門有十一個人,其中有一位是財務(wù)處長,另一位是會計主管,其余的均為普通會計職員。財務(wù)處的崗位設(shè)置主要有費用會計、往來會計、稅務(wù)會計、出納、成本分析員、成本會計、資產(chǎn)會計(產(chǎn)成品會計、原輔料會計、備件會計、固定資產(chǎn)會計),其中,有些崗位是由同一個人或不同人擔(dān)任的。這次實習(xí),糧油經(jīng)營行招錄了三個實習(xí)生,其余兩個實習(xí)生分別學(xué)習(xí)產(chǎn)成品會計和備件會計崗位,而我實習(xí)原輔料會計崗位。
    我的實習(xí)工作從裝訂憑證開始,裝訂結(jié)束,在師傅的帶領(lǐng)下便開始了業(yè)務(wù)處理的工作了。第一個月的所有業(yè)務(wù)對我來說都是新的,所以學(xué)起來比較吃力,還好有師傅手把手的教我。
    業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理主要有日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理。日常業(yè)務(wù)主要有采購入庫,沖回暫估入庫,銷售原輔料,生成憑證,導(dǎo)出導(dǎo)入庫,審批合同,采購費用報銷,盤點庫存,整理臺賬等。期末業(yè)務(wù)處理主要有估價入賬,各部門費用分配,盤點庫存,對賬,結(jié)賬,編制報表等。師傅說,她叫我做什么我就要做什么,別問為什么,別問干的是什么,時間長了,我自然而然地就懂了。師傅教我之前,我覺得師傅說的很對,可真正接觸業(yè)務(wù)時才發(fā)現(xiàn),不知道為什么,不知道自己干的是什么,我很難記住業(yè)務(wù)要點,很容易把幾個業(yè)務(wù)弄混。
    審發(fā)票。我的崗位接觸到的票據(jù)主要有采購原輔料的增值稅專用發(fā)票,相關(guān)運費發(fā)票,裝卸費勞務(wù)發(fā)票。其中前兩種稅款是可以抵扣的,后一種稅款是不能抵扣的,所以,前兩種票據(jù)分為發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián),后一種票據(jù)只有發(fā)票聯(lián)。供應(yīng)處給我上交票據(jù)時票據(jù)上的供貨單位、貨物、數(shù)量、金額與和票據(jù)用曲別針別好的入庫單上的數(shù)據(jù)都是對應(yīng)好的,我收到這些上交的票據(jù)和入庫單還要一一核對。重要審核的地方有點:供貨單位用的是否為發(fā)票專用章,章跡是否清晰,本廠的名稱是否正確,票據(jù)號是否正確,票據(jù)貨物名稱數(shù)量與入庫單是否一致。審核好這些要點后,審核工作并沒結(jié)束,還要審核單價,即將票據(jù)上的單價與合同單價核對,保證單價一致。審核運費或是勞務(wù)費的發(fā)票也是采用同樣的方法。審核無誤后將抵扣聯(lián)拿出,整理好后給稅務(wù)會計。
    生成憑證。生成外購入庫憑證,將審核好的發(fā)票聯(lián)和入庫單作為附件生產(chǎn)憑證。具體操作都是在財務(wù)軟件的各個模塊完成的,按照下推生成外購發(fā)票專用,入庫核算,生成外購入庫憑證,修改摘要的順序生成憑證,最后將憑證打印粘貼好。沖回暫估的憑證只是在入庫核算后和在生成外購入庫憑證前先設(shè)置生成重回暫估憑證,其它步驟和普通生成憑證一樣。生成銷售憑證的思路與前述一致,只是在不同的財務(wù)模塊進(jìn)行處理,細(xì)節(jié)有些不同。
    審合同。我以為會計只管生成憑證或是編制報表等這類工作,沒想到會計還要審核合同。糧油行會下發(fā)權(quán)限表,不同等級的金額是需要不同的部門批準(zhǔn)的,少任何部門的負(fù)責(zé)人簽字,或是合同內(nèi)容不符合規(guī)定,會計都是不給簽字的。
    盤點庫存。該廠每月要對原輔料進(jìn)行三次盤點。月中進(jìn)行兩次抽點,月底最后一天盤點一次。月中兩次抽點的原輔料是隨意挑選的種類,由原輔料會計自己決定,但月末最后一次盤點必須將四種原輔料全部進(jìn)行盤點。每次盤點結(jié)束要制作盤點表,盤點無誤后,將盤點表存檔。
    估價入賬。本月估價入賬的原輔料入庫單沒份都有兩張,一張紅色的,一張黃色的,黃色的作為估價入賬憑證的附件,紅色的作為下月來發(fā)票時生成憑證的附件。糧油行規(guī)定本月暫估入賬的貨物下個月供應(yīng)商必須提供發(fā)票。
    對賬、結(jié)賬、編制報表。這些業(yè)務(wù)主要是由財務(wù)軟件自動完成的,只有一些部分是由會計完成的。
    這次實習(xí)對我的幫助很大,我深刻地體會到理論必須與實踐相結(jié)合的重要性。雖然在學(xué)校我學(xué)習(xí)了大量的會計理論知識,但在剛開始實習(xí)的時候,根本不知道如何應(yīng)用這些理論知識,也感覺不到我們在應(yīng)用理論知識。只是在實習(xí)了一個多月的時候才一點一點理解我到底在做什么,哪些實際操作是與課本上的理論知識相聯(lián)系的。我終于理解到為什么企業(yè)在招聘會計時喜歡招聘有經(jīng)驗的會計了。
    會計必須具備專業(yè)理論知識和較強的業(yè)務(wù)處理能力,但其他方面也是會計人員不能忽視的,即辦公自動化。例如,會計業(yè)務(wù)中的許多數(shù)據(jù)都是要通過excel處理才得到的,許多會計資料都是需要打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等處理才得到的,不懂這些方面,會計工作也同樣難以進(jìn)行。
    作為一個合格的會計,不僅要學(xué)習(xí)會計及其他相關(guān)知識,還要有良好的心理素質(zhì)。會計是一個非常累的工作,每天都要在電腦前工作很長時間,而且還要計算大量的數(shù)據(jù),我經(jīng)??吹狡渌块T的行政工作人員說笑,而財務(wù)部門的行政人員很少有時間說話,而且都很嚴(yán)肅,這需要會計人員必須具備積極向上的心態(tài)和承受壓力的心里素質(zhì)。
    通過幾個月的實習(xí),我得到了非常寶貴的工作經(jīng)驗。首先,我要感謝xx縣糧油經(jīng)營行提供給我實習(xí)的機(jī)會,感謝糧油行的師傅對我的教導(dǎo),再次,我要感謝指導(dǎo)老師對我在實習(xí)前和實習(xí)期間對我的幫助。我會繼續(xù)努力,不斷提升自身素質(zhì),做一名合格的會計。
    畢業(yè)綜合報告篇五
    大學(xué)兩年即將結(jié)束。為了讓我們更多地了解產(chǎn)品和設(shè)備,提高對數(shù)控制造技術(shù)的理解,加深對數(shù)控在工業(yè)各個領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野了解相關(guān)設(shè)備和技術(shù)數(shù)據(jù),熟悉典型零件的加工工藝,學(xué)院專門安排我們擁有更多類型的數(shù)控機(jī)床。生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)的工廠進(jìn)行了生產(chǎn)操作實踐,為今后的工作奠定了基礎(chǔ),并在最近幾個月開始了我們的實踐。經(jīng)過一個多月的生產(chǎn)實踐,我們來到太原第一機(jī)床廠實習(xí)。
    太原第一機(jī)床廠創(chuàng)建于1952年,是國家重點生產(chǎn)金屬切削機(jī)床的企業(yè),也是山西省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地。企業(yè)位于太原市南內(nèi)環(huán)街16號,占地面積13.28萬平方米。臨街,位于市中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利。企業(yè)注冊員工1293人,其中專業(yè)技術(shù)人員320人??傎Y產(chǎn)2.23億元,總負(fù)債1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導(dǎo)軌磨床、大型數(shù)控龍門鏜銑床、三坐標(biāo)測量儀、雙頻激光干涉儀等468套高精度加工檢測設(shè)備。,并具有完善的工藝保證體系和準(zhǔn)確的測量測試手段。
    企業(yè)主要產(chǎn)品有高、中、低檔數(shù)控車床、臥式車床、龍門框架機(jī)床三大系列,61個品種,182個規(guī)格,其中:數(shù)控車床16個品種,43個規(guī)格,跟蹤國內(nèi)先進(jìn)水平,市場潛力大;臥式車床有14個品種64個規(guī)格,性價比高,客戶滿意度好;龍門框架機(jī)床有31個品種,75個規(guī)格,呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門鏜銑床不僅市場前景廣闊,而且具有知識產(chǎn)權(quán)和核心競爭優(yōu)勢。with&other太乙基&rdquo注冊商標(biāo)產(chǎn)品暢銷全國各地,并出口到世界十多個國家和地區(qū)。企業(yè)技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)周期短,見效快。企業(yè)技術(shù)中心以其強大的科技開發(fā)能力和現(xiàn)代化的設(shè)計手段被評為省級技術(shù)中心;該企業(yè)以誠實的經(jīng)營和快捷周到的服務(wù)而聞名。在全國大部分省、市、自治區(qū)設(shè)立了銷售網(wǎng)點,形成了長期的網(wǎng)絡(luò)體系。企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量,在xx通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
    畢業(yè)實習(xí)是我們在完成本專業(yè)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課后,綜合運用知識的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它是機(jī)電專業(yè)的必修實踐課程,在實踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實踐,可以在實踐中驗證、鞏固和深化自己的專業(yè)理論知識,通過知識的應(yīng)用,加深對相關(guān)課程理論和方法的理解和掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合,運用所學(xué)專業(yè)理論知識對實習(xí)單位的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,善于觀察、分析和比較,找出其合理性和不足之處。靈活運用專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現(xiàn)和提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題和解決問題的能力。
    在這短短的幾個星期里,每個人每天都要學(xué)習(xí)一項新技術(shù),在短短的實習(xí)時間里,我們完成了從對每個具體操作一無所知到制作成品的過程。在老師們耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,我們順利完成了他們的實習(xí)內(nèi)容,基本達(dá)到了老師們期望的實習(xí)要求,順利完成了實習(xí)。實習(xí)期間通過學(xué)習(xí)車工、鉗工的操作,自己制作工件。雖然最近幾周的實習(xí)對我們來說是一個很大的考驗,但是當(dāng)我們有生以來第一次看到車間里制作的工件時,我們不禁感到一種巨大的成就感。
    到了工廠,工人師傅給我們上了安全課,告訴我們能做什么不能做什么,服從工廠和老師的管理,注意安全,不亂跑。他給我們講了一些生活事件,加強了我們對安全的認(rèn)識,給我們講了一些工廠的優(yōu)秀成果,給我們介紹了工廠的一些不同的地方。
    接下來的幾天實習(xí)老師帶領(lǐng)我們?nèi)ジ鱾€分廠熟悉了車工、鍛工、磨床、銑床等機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、基本操作、基本功能,然后讓我們在以后的實習(xí)中做實際操作。通過老師的講解,熟悉常用車刀的組成、安裝和磨削,了解車刀的主要角度和作用,切削材料和常用刀具材料的性能和要求,車刀常用工件的裝夾方法、特點和應(yīng)用,常用量具的種類和方法,了解車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋、車槽、車斷口、車錐面、車成型面的車刀方法和方法。
    例如,使用磨床機(jī)床時,頭部不應(yīng)離砂輪太近,以免碎屑飛進(jìn)眼睛。研磨鑄鐵時佩戴防護(hù)眼鏡。不要用手觸摸或測量被切割的工件。不要用手直接取出芯片。使用刷子或特殊工具將其移除。嚴(yán)禁用手制動旋轉(zhuǎn)的砂輪和工件。開機(jī)前,檢查砂輪是否正常,有無裂紋,工件是否安裝牢固,手柄位置是否正確。啟動銑床前,檢查銑床的傳動部件和潤滑系統(tǒng)是否正常,操作手柄是否正確,工件、夾具和工具是否夾緊牢固等。,檢查周圍是否有障礙物,才能正常使用。當(dāng)改變速度、更換銑刀、裝卸工件、改變進(jìn)給或測量工件時,它們必須停止。更換銑刀時,要仔細(xì)檢查刀具是否夾緊牢固,注意不要被銑刀的刀刃劃傷。銑削時,需要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進(jìn)給方向,切削速度、切削深度和進(jìn)給速度應(yīng)選擇合適。鐵屑要用鐵鉤或鐵刷清理,鐵屑不能用手拉,也不能用嘴吹。加工后的毛刺應(yīng)夾在虎鉗上,用銼刀銼平。切割毛刺時要小心。銑削齒輪時,必須等銑刀完全離開工件后,才能轉(zhuǎn)動分度頭手柄。
    車工對人工操作能力要求高。通過老師的講解,我們了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性質(zhì),車刀的組成和主要幾何角度,以及車床的功能和結(jié)構(gòu)。老師最后演示了車床的操作方法,加工了一個木模,然后讓我們開始自己的獨立練習(xí)。雖然操作技術(shù)不是很熟練,但是經(jīng)過幾天的轉(zhuǎn)練,我們終于獨立完成了練習(xí)。車床運轉(zhuǎn)時,不能用手觸摸工件表面。嚴(yán)禁用棉紗擦拭旋轉(zhuǎn)工件,不能用手停止旋轉(zhuǎn)卡盤。用頂尖夾緊工件時,頂尖與中心孔應(yīng)完全一致,不得使用破損或歪斜的頂尖。使用前,應(yīng)將頂部和中心孔擦拭干凈,后尾座頂部應(yīng)支撐牢固。用砂布拋光工件表面時,應(yīng)將工具移至安全位置,不允許衣服和手接觸工件表面。加工內(nèi)孔時,不要用手指支撐砂布,而是用木棒,速度不要太快。禁止將工具、夾具或工件直接放在床身和主軸齒輪箱上。工作時,必須集中精力使頭、手、身體和衣服遠(yuǎn)離旋轉(zhuǎn)部件,如工件、滑輪、皮帶和齒輪。
    通過車工實習(xí),我們熟悉了車工基礎(chǔ)知識和車工技術(shù),掌握了一定的基本操作技能,能夠初步正確地使用和操作車床,也增強了我們的實踐能力,以及分析和解決問題的能力。
    畢業(yè)綜合報告篇六
    由于上班的地方坐車不是很方便,半個小時才有一般公交車,每一天要步行40分鐘到供銷社,加上自己是實習(xí)生,所以每一天還要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每一天七點鐘就要起床,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班。務(wù)必克制自我,不能隨心所欲地不想上班就不來,時常會想念在學(xué)校能夠睡睡懶覺,實在不想上課的時候能夠逃課的日子,簡單自由許多。
    可是因為是第一次實習(xí),一起工作的同事們對我都很照顧,總是在旁邊指點我,教我各種工作的方法,讓我很快進(jìn)入了工作的狀態(tài)。我的工作并不忙,沒有感覺到很累,只是每一天都要守在電話和傳真機(jī)旁。就經(jīng)常因為坐了一天腰酸背痛的。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時光久了容易厭倦。每一天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。可是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
    畢業(yè)綜合報告篇七
    這次深圳之旅,發(fā)現(xiàn)自己見識了很多,也學(xué)到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結(jié)如下:
    作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,剛開始總是要經(jīng)歷一次實習(xí)工作,以下帶給一篇關(guān)于大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)個人工作總結(jié),期望能夠給您幫忙!
    今年3月份,我正式走進(jìn)實習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對具體實習(xí)科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實施進(jìn)行了了解,并用心參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作潛力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。透過實習(xí),使我對公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
    在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區(qū)域性分配狀況,以及每個分公司能夠完成工程等狀況。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
    實習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作潛力的進(jìn)步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的潛力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)實習(xí)單位開始我本著用心肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,用心主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋狀況證明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)潛力,具備了1定的組織潛力和溝通潛力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
    實習(xí)收獲,主要有4個方面:
    1、透過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
    2、提高了實際工作潛力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
    3、學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
    透過實習(xí),我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習(xí)還有的收獲是透過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步,人生的價值觀。我一向以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多就應(yīng)追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到此刻即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益匪淺,如此感慨萬分!
    畢業(yè)綜合報告篇八
    201x年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行肇慶支行實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
    一、實習(xí)的目的。
    1)通過在中國銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
    2)通過在中國銀行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
    3)通過在中國銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
    二、對于銀行的認(rèn)識。
    關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
    商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
    1)公司金融業(yè)務(wù)。
    公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
    2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
    中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
    3)個人金融業(yè)務(wù)。
    個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
    4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
    依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
    5)金融市場業(yè)務(wù)。
    三、實習(xí)過程。
    在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
    實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
    1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
    在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。
    2)做一些打雜的小工作;。
    如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
    3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。
    四、實習(xí)心得與收獲。
    雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
    畢業(yè)綜合報告篇九
    本實習(xí)報告是我在xx公司實習(xí)了幾個月所得。全文根據(jù)我在xx實習(xí)過程中的經(jīng)歷,分析了中小型企業(yè)xx的發(fā)展經(jīng)營,和發(fā)展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難,并針對這些導(dǎo)致發(fā)展受阻的問題提出一些意見與見解。
    1企業(yè)簡介與實習(xí)經(jīng)歷。
    1.1企業(yè)簡介。
    xx有限公司位于長江三角洲,臨近國際大都市——上海30公里,是一家從事太陽能應(yīng)用技術(shù)、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),現(xiàn)有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于2006年,主要生產(chǎn)由白云代言的“xxx”品牌廚衛(wèi)電器,整體櫥柜類產(chǎn)品,主要產(chǎn)品有太陽能熱水器,空氣源,油煙機(jī)、消毒柜,燃?xì)庠罹?,整體櫥柜、衣柜等。產(chǎn)品面向全國各地的加盟代理商,公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產(chǎn)廠家加盟合作,經(jīng)營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡。
    1.2實習(xí)經(jīng)歷。
    為了更好的適應(yīng)社會,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經(jīng)驗和閱歷,來豐富我的企業(yè)管理能力,達(dá)到學(xué)以致用。因此,我走進(jìn)了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,負(fù)責(zé)接待客戶,開業(yè)務(wù)員銷售單,并送達(dá)售后服務(wù)部安排運貨,負(fù)責(zé)。
    招聘。
    考勤記錄結(jié)算工資庫存記錄核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布消息。
    通過這幾個月的實習(xí),漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷,總離不開人力資源管理的問題。對此結(jié)合我個人的實習(xí)經(jīng)歷,提出一些問題和相應(yīng)的解決方法。
    2公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題。
    2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,規(guī)劃不清晰。
    2.1.1缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)。
    公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo),只有一個粗略的框架,使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向,對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標(biāo);也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃,對于招聘的人才的要求,如對素質(zhì)、技能、學(xué)歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,反而認(rèn)為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
    2.1.2人力資源規(guī)劃不清晰。
    人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導(dǎo);xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡單認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標(biāo),導(dǎo)致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業(yè)務(wù)員,就需要招聘一些有工作經(jīng)驗、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經(jīng)過必要培訓(xùn)就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導(dǎo),由此失去積極性,導(dǎo)致最終離職。此外,xx在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠(yuǎn)角度來規(guī)劃人力資源工作。
    2.2薪酬水平不具競爭力,不公平。
    2.2.1缺乏客觀的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
    薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,它不僅關(guān)系到公司員工團(tuán)隊的穩(wěn)定與否,還關(guān)系到公司整體的運作。xx從員工的崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面,來為員工制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。而這個標(biāo)準(zhǔn)不具競爭力,框架又很模糊,表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎罰標(biāo)準(zhǔn)。正因為薪酬本身又少,獎勵標(biāo)準(zhǔn)模糊,當(dāng)員工做出一些成績后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,對員工來說,會造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破。
    2.2.2公司決策層對薪酬的認(rèn)識不夠全面。
    薪酬是勞動力價值的一種有效反應(yīng),站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認(rèn)可尺度,同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,就會導(dǎo)致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運營成本,企業(yè)也有自己的底線,至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。
    2.2.3薪酬水平未能做到公平、公正。
    xx的薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于一般公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn),平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因為產(chǎn)品本身的市場拓展有些問題,即產(chǎn)品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”,xx沒有設(shè)置這一基本標(biāo)準(zhǔn),造成員工的基本勞動權(quán)利無法保障,這也是導(dǎo)致紅葉人才流失的其中一個因素。
    2.3績效考核不到位。
    績效考核是人力資源管理中最復(fù)雜的事情之一。問題體現(xiàn)在:
    2.3.1考核的指標(biāo)制定內(nèi)容復(fù)雜、不合理。
    xx對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認(rèn)識,而達(dá)不到良好效果。因此加大了員工心理上的負(fù)擔(dān),使員工對考核產(chǎn)生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應(yīng)該是適當(dāng)授權(quán)和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,每周六來公司報到,開會和匯報情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,認(rèn)為公司對其不夠信任,再者發(fā)信息的手機(jī)話費不能報銷,從而失去信心,最終離職。
    2.3.2績效考評模式單一,考核周期設(shè)置不合理。
    公司采用簡單的考評,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業(yè)務(wù)能力評定,影響了考核結(jié)果的公正性,體現(xiàn)不出員工真實的業(yè)務(wù)能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性??己酥芷诘脑O(shè)置也不合理,沒有一個固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行。
    2.3.3考核的結(jié)果不能得到有效反饋。
    考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發(fā)上進(jìn),二是員工意識到自己的不足,加以思考改進(jìn)。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結(jié)果只是員工未能達(dá)到公司想要的結(jié)果,而對于導(dǎo)致這種結(jié)果的原因沒有去反思,沒有去改進(jìn),更沒有重新制定一個可行性目標(biāo),使得下次還會發(fā)生類似錯誤,形成惡性循環(huán)。
    3意見與建議。
    人力資源管理工作做好是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。針對xx人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題,本人提出以下意見和建議:
    3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略。
    針對xx人力資源管理存在的根本問題,即人力資源管理戰(zhàn)略缺失和規(guī)劃不清晰,本人結(jié)合實踐經(jīng)歷,提出以下解決方案:
    3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略。
    對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據(jù)紅葉對員工素質(zhì)、技能等要求的方向性不夠嚴(yán)格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)聘者詳細(xì)參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結(jié)合的人力資源管理戰(zhàn)略,要充分結(jié)合人才市場、就業(yè)趨勢等情況,來不斷完善戰(zhàn)略。
    3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上。
    除招聘、試用和考核外,還應(yīng)該包括薪酬體制改革、人才引進(jìn)計劃、工作流程執(zhí)行具體標(biāo)準(zhǔn)等多個方面,對員工的專業(yè)性、忠誠度等進(jìn)行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導(dǎo)和深切關(guān)注。
    3.2建立富有競爭力的薪酬體系。
    薪酬是企業(yè)之所以能吸引人才的最基本因素,沒有好的薪酬制度,就不能長讓人才長期為企業(yè)所用。紅葉公司目前的薪酬體系明顯不夠完善,主要表現(xiàn)為薪酬標(biāo)準(zhǔn)激勵手段單一:只有物質(zhì)上的激勵手段,且物質(zhì)上的激勵手段也不甚完善;公司領(lǐng)導(dǎo)人思想觀念狹隘;市場比較不平衡。根據(jù)公司在薪酬方面表現(xiàn)的問題,主要可采取以下補充措施:
    3.2.1制定靈活的薪酬標(biāo)準(zhǔn),增加薪酬回報。
    如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(quán)(期權(quán))紅利薪酬、與績效工資制相結(jié)合等。
    3.2.2加強管理部門對薪酬的認(rèn)識。
    公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協(xié)調(diào),保證不損害公司利益的情況下實行。
    3.2.3推進(jìn)薪酬制度改革。
    針對薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀,公司應(yīng)與同行業(yè)公司相比較,隨時推進(jìn)薪酬制度改革,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,進(jìn)而使員工的不平衡心理得到緩解。
    3.3完善績效管理。
    制定適當(dāng)?shù)莫劻P制度,包括對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價,并給予量化處理,考核結(jié)果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等,這也是激勵員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段,它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,改進(jìn)人力資源管理工作。
    根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀,結(jié)合本人實習(xí)經(jīng)歷,對策如下:
    3.3.1考核指標(biāo)應(yīng)盡可能做到合情合理。
    考核指標(biāo)不要過于約束員工的日常行為,應(yīng)適當(dāng)放寬條件。如考核指標(biāo)中的反饋周期,對于在外跑業(yè)務(wù)的銷售員,可以對其放寬條件,如一星期或半個月制定一份詳細(xì)計劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準(zhǔn)備;另外,對于反饋的結(jié)果,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,使員工產(chǎn)生不滿情緒。同時,也必須對考核指標(biāo)的合理性展開全方位反思,有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標(biāo),要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標(biāo),要予以補充。
    3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化。
    考評內(nèi)容應(yīng)包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關(guān)考核方案,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),制定出如工作績效考評、人際關(guān)系績效考評、情緒調(diào)節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級對下級考評,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,以達(dá)公司上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的目的。
    3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段。
    完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應(yīng)包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強對員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結(jié)果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎(chǔ)上反思考核結(jié)果;另外,對于書面報告這類已有的反饋手段,要進(jìn)行改善,對員工的書面報告,盡可能隨時改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高。
    4總結(jié)。
    經(jīng)歷了實習(xí)的這一過程后,我獲益良多,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的,如實際工作經(jīng)驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處,了解了企業(yè)與社會對人才的需求,所學(xué)的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證、改進(jìn),不斷學(xué)習(xí),準(zhǔn)備正式步入社會,爭取在社會上立足于不敗之地。
    范文。
    畢業(yè)綜合報告篇十
    本實習(xí)報告是我在xx公司實習(xí)了幾個月所得。全文根據(jù)我在xx實習(xí)過程中的經(jīng)歷,分析了中小型企業(yè)xx的發(fā)展經(jīng)營,和發(fā)展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難,并針對這些導(dǎo)致發(fā)展受阻的問題提出一些意見與見解。
    1 企業(yè)簡介與實習(xí)經(jīng)歷
    1.1企業(yè)簡介
    xx有限公司位于長江三角洲,臨近國際大都市——上海30公里,是一家從事太陽能應(yīng)用技術(shù)、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷售的新型多元化企業(yè),現(xiàn)有廠房2600多平方米,員工10人以上,公司成立于20xx年,主要生產(chǎn)由白云代言的 “xxx”品牌廚衛(wèi)電器,整體櫥柜類產(chǎn)品,主要產(chǎn)品有太陽能熱水器,空氣源,油煙機(jī)、消毒柜,燃?xì)庠罹?,整體櫥柜、衣柜等。產(chǎn)品面向全國各地的加盟代理商,公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產(chǎn)廠家加盟合作,經(jīng)營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡。
    1.2 實習(xí)經(jīng)歷
    為了更好的適應(yīng)社會,步入喜愛的工作崗位,我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經(jīng)驗和閱歷,來豐富我的企業(yè)管理能力,達(dá)到學(xué)以致用。因此,我走進(jìn)了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜,涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真,負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,負(fù)責(zé)接待客戶,開業(yè)務(wù)員銷售單,并送達(dá)售后服務(wù)部安排運貨,負(fù)責(zé)招聘、考勤記錄、結(jié)算工資、庫存記錄、核算,公司賬目核算,以及在阿里巴巴等各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布消息。
    通過這幾個月的實習(xí),漸漸讓我了解到,公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷,總離不開人力資源管理的問題。對此結(jié)合我個人的實習(xí)經(jīng)歷,提出一些問題和相應(yīng)的解決方法。
    2 公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題
    2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失,規(guī)劃不清晰
    2.1.1 缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
    公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo),只有一個粗略的框架,使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向,對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標(biāo);也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃,對于招聘的人才的要求,如對素質(zhì)、技能、學(xué)歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題,反而認(rèn)為辭職的員工是因為覺得自身能力不足,不能勝任而主動放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性,使得人員流失率偏高。
    2.1.2 人力資源規(guī)劃不清晰
    人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導(dǎo);xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作,只是簡單認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核,絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標(biāo),導(dǎo)致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次,xx招聘一些文員、出納、業(yè)務(wù)員,就需要招聘一些有工作經(jīng)驗、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因,招聘了一些新手,而且沒有經(jīng)過必要培訓(xùn)就直接上崗,沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排。如此,新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性,感覺自己的工作缺乏上級的指導(dǎo),由此失去積極性,導(dǎo)致最終離職。此外,xx在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的死胡同中,缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光,也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠(yuǎn)角度來規(guī)劃人力資源工作。
    2.2 薪酬水平不具競爭力,不公平
    2.2.1 缺乏客觀的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
    薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題,它不僅關(guān)系到公司員工團(tuán)隊的穩(wěn)定與否,還關(guān)系到公司整體的運作。xx從員工的崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面,來為員工制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。而這個標(biāo)準(zhǔn)不具競爭力,框架又很模糊,表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎罰標(biāo)準(zhǔn)。正因為薪酬本身又少,獎勵標(biāo)準(zhǔn)模糊,當(dāng)員工做出一些成績后,公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為,對員工來說,會造成員工的工作積極性不高,由此工作效率就會大大降低,各方面能力就不會有所突破。
    2.2.2公司決策層對薪酬的認(rèn)識不夠全面
    薪酬是勞動力價值的一種有效反應(yīng),站在員工的角度來看,是對員工的付出給予一個認(rèn)可尺度,同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少,薪酬低于員工的期望,員工就會覺得沒有動力,就會導(dǎo)致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看,薪酬是企業(yè)的運營成本,企業(yè)也有自己的底線,至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以,xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。
    2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正
    xx的薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于一般公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn),平均大約低300元/月。例如,公司以前的一個員工,做銷售的,給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%,相比較,低于其他同行業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法,而在努力奮斗,但是因為產(chǎn)品本身的市場拓展有些問題,即產(chǎn)品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能,最終只能離職,這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題,如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”,xx沒有設(shè)置這一基本標(biāo)準(zhǔn),造成員工的基本勞動權(quán)利無法保障,這也是導(dǎo)致紅葉人才流失的其中一個因素。
    2.3 績效考核不到位
    績效考核是人力資源管理中最復(fù)雜的事情之一。問題體現(xiàn)在:
    2.3.1 考核的指標(biāo)制定內(nèi)容復(fù)雜、不合理
    xx對績效考核的定位模糊,缺乏清醒認(rèn)識,而達(dá)不到良好效果。因此加大了員工心理上的負(fù)擔(dān),使員工對考核產(chǎn)生逆反心理。比如,銷售員在外出差,公司正確的做法應(yīng)該是適當(dāng)授權(quán)和放松某些限制,而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為,每周六來公司報到,開會和匯報情況。如未能做到,將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩,認(rèn)為公司對其不夠信任,再者發(fā)信息的手機(jī)話費不能報銷,從而失去信心,最終離職。
    2.3.2 績效考評模式單一,考核周期設(shè)置不合理
    公司采用簡單的考評,即基本考勤和銷售額的多少,未對員工作出其他業(yè)務(wù)能力評定,影響了考核結(jié)果的公正性,體現(xiàn)不出員工真實的業(yè)務(wù)能力;容易對員工造成不公平的待遇,打擊員工的積極性??己酥芷诘脑O(shè)置也不合理,沒有一個固定的考核周期,如一般大部分公司每月考核或者年底考核,而紅葉剛開始安排每月固定時間考核,卻因管理不善的原因一拖再拖,未能真正有效實行。
    2.3.3 考核的結(jié)果不能得到有效反饋
    考核一般是兩種作用:一是鼓勵員工奮發(fā)上進(jìn),二是員工意識到自己的不足,加以思考改進(jìn)。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結(jié)果只是員工未能達(dá)到公司想要的結(jié)果,而對于導(dǎo)致這種結(jié)果的原因沒有去反思,沒有去改進(jìn),更沒有重新制定一個可行性目標(biāo),使得下次還會發(fā)生類似錯誤,形成惡性循環(huán)。
    3 意見與建議
    人力資源管理工作做好是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。針對xx人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題,本人提出以下意見和建議:
    3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略
    針對xx人力資源管理存在的根本問題,即人力資源管理戰(zhàn)略缺失和規(guī)劃不清晰,本人結(jié)合實踐經(jīng)歷,提出以下解決方案:
    3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略
    對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性,如根據(jù)紅葉對員工素質(zhì)、技能等要求的方向性不夠嚴(yán)格的情況,人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)聘者詳細(xì)參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性,配合企業(yè)決策層,作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結(jié)合的人力資源管理戰(zhàn)略,要充分結(jié)合人才市場、就業(yè)趨勢等情況,來不斷完善戰(zhàn)略。
    3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上
    除招聘、試用和考核外,還應(yīng)該包括薪酬體制改革、人才引進(jìn)計劃、工作流程執(zhí)行具體標(biāo)準(zhǔn)等多個方面,對員工的專業(yè)性、忠誠度等進(jìn)行具體規(guī)劃,使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時,也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導(dǎo)和深切關(guān)注。
    3.2建立富有競爭力的薪酬體系
    薪酬是企業(yè)之所以能吸引人才的最基本因素,沒有好的薪酬制度,就不能長讓人才長期為企業(yè)所用。紅葉公司目前的薪酬體系明顯不夠完善,主要表現(xiàn)為薪酬標(biāo)準(zhǔn)激勵手段單一:只有物質(zhì)上的激勵手段,且物質(zhì)上的激勵手段也不甚完善;公司領(lǐng)導(dǎo)人思想觀念狹隘;市場比較不平衡。根據(jù)公司在薪酬方面表現(xiàn)的問題,主要可采取以下補充措施:
    3.2.1制定靈活的薪酬標(biāo)準(zhǔn),增加薪酬回報
    如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制,還可以另外實行一些大公司常用的方法,如股權(quán)(期權(quán))紅利薪酬、與績效工資制相結(jié)合等。
    3.2.2 加強管理部門對薪酬的認(rèn)識
    公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念,即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的,要盡量在公平、公正的前提下,滿足員工的要求,同時也要使這個比例盡可能協(xié)調(diào),保證不損害公司利益的情況下實行。
    3.2.3 推進(jìn)薪酬制度改革
    針對薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀,公司應(yīng)與同行業(yè)公司相比較,隨時推進(jìn)薪酬制度改革,逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距,進(jìn)而使員工的不平衡心理得到緩解。
    3.3完善績效管理
    制定適當(dāng)?shù)莫劻P制度,包括對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價,并給予量化處理,考核結(jié)果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等,這也是激勵員工提高工作效力,培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段,它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,改進(jìn)人力資源管理工作。
    根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀,結(jié)合本人實習(xí)經(jīng)歷,對策如下:
    3.3.1考核指標(biāo)應(yīng)盡可能做到合情合理
    考核指標(biāo)不要過于約束員工的日常行為,應(yīng)適當(dāng)放寬條件。如考核指標(biāo)中的反饋周期,對于在外跑業(yè)務(wù)的銷售員,可以對其放寬條件,如一星期或半個月制定一份詳細(xì)計劃,并且定期做好反饋,讓員工有充裕的時間準(zhǔn)備;另外,對于反饋的結(jié)果,要尊重客觀事實,不要一味拘泥于形式,使員工產(chǎn)生不滿情緒。同時,也必須對考核指標(biāo)的合理性展開全方位反思,有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標(biāo),要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標(biāo),要予以補充。
    3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化
    考評內(nèi)容應(yīng)包括積極性和忠誠度的考核,并由人力資源部門制定具體的相關(guān)考核方案,并且要建立公正的獎罰制度,以靈活的績效考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),制定出如工作績效考評、人際關(guān)系績效考評、情緒調(diào)節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活,可以采取上級對下級考評,同級之間的互評,也可以采取同級之間的互評,以達(dá)公司上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的目的。
    3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段
    完善的反饋手段,不僅包括溝通,還應(yīng)包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段,就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示,可加強對員工心理變化的觀察力度,從而找到造成這種考核結(jié)果的根本原因,使公司能在更為公正的基礎(chǔ)上反思考核結(jié)果;另外,對于書面報告這類已有的反饋手段,要進(jìn)行改善,對員工的書面報告,盡可能隨時改變形式,形成輕松自由的反饋氛圍,使得員工對考核反饋的積極性大大提高。
    4 總結(jié)
    經(jīng)歷了實習(xí)的這一過程后,我獲益良多,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的,如實際工作經(jīng)驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處,了解了企業(yè)與社會對人才的需求,所學(xué)的知識終身受益,并且在實踐中不斷地驗證、改進(jìn),不斷學(xué)習(xí),準(zhǔn)備正式步入社會,爭取在社會上立足于不敗之地。
    畢業(yè)綜合報告篇十一
    節(jié)能減排是當(dāng)前我國十分關(guān)注的問題。隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,用電量逐年增加,在能源消耗和環(huán)境污染上的問題已引起人們的重視。在保xx用電質(zhì)量的前提下如何節(jié)約用電、減少污染、實現(xiàn)綠xx用電已成為電子行業(yè)的發(fā)展主題。電子型定時器。即一體化電子定時器,已越來越多地用于家庭、商場、賓館等各種室內(nèi)用電場合。
    通過社會實踐來達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗為自己即將步入社會做好鋪墊。鞏固xx知識,提高實際xx作能力,豐富實際工作和社會經(jīng)驗掌握xx作技能,將所學(xué)知識用于實際工作。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)。
    從今年3月中旬開始,我在xx有限公司進(jìn)行畢業(yè)實踐。所從事崗位是電子機(jī)械維修員。實踐期間,我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下,我學(xué)著掌握各類電子機(jī)械的各個部分電路的分析和工作原理,并嘗試學(xué)習(xí)故障的排除方法和維修的思路。通過實習(xí),對電子機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解,同時使我獲得了對電子機(jī)械產(chǎn)品的實際生產(chǎn)知識和裝配技能,培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力,提高了我分析問題和解決問題的能力,增強了xx工作的能力。
    實習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了xx技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是工作人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的[特殊文化"!
    人往往是很執(zhí)著的,尤其是在人際交往和待人處事方面。師傅告訴我,對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。不論做是事情,都必須有主動xx和積極xx,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
    通過近兩個月的頂崗實習(xí)生活,讓我明白電子機(jī)械維修不是一個簡單的事情。這是一個非常艱難而又需要耐心的任務(wù),它的目的和意義是十分重大的。通過對定時器的維修,了解了一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)維修過程,初步學(xué)習(xí)維修電子產(chǎn)品的方法,培養(yǎng)維修動手能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。在維修中不僅要檢查焊接的地方是否虛焊,各個二極管、三極管是否有極xx焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路,焊接時有無焊接造成的短路現(xiàn)象,電源的引出線的'正負(fù)極是否正確。還要通電檢測--在通電狀態(tài)下,仔細(xì)調(diào)節(jié)查看問題出在哪里,再進(jìn)行維修。不過在整個過程中一定要有耐心。作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如元器件的認(rèn)識與焊接等。在師傅對我盡心盡力地指導(dǎo)和幫助下,盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她。
    出來大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。在這次實習(xí)中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要xx,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實習(xí)是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
    這次社會實踐活動,我學(xué)到了:。
    一、在社會上要善于與別人溝通,要融入社會這個團(tuán)體中,只有人與人之間合力做事才能事半功倍,別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二、在工作上要有自信。社會經(jīng)驗的缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
    三、知識的積累是非常重要的。就如人的血液一般,少了血液,人的身體就會衰弱,缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    通過短短的兩個月的培訓(xùn),就像一個小小的切口。通過它,我不僅xx了自己能做好這一份工作,還了解相關(guān)的理論知識,了解了實際xx作能力。雖然這次接觸的是電子業(yè),但對我來說并不是很陌生,要想把工作做好,也只有多多了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,這樣才能更好地應(yīng)用于工作中。
    從無知到認(rèn)知,到深入了解,讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的。在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,也從中學(xué)到了很多課本沒有的東西。在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,找一份適合自己愛好,xx對口的工作很難,初到社會的我們應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上xx,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,這樣才能使自己在社會上快速成長。
    畢業(yè)綜合報告篇十二
    大學(xué)的生活不知不覺的結(jié)束了, 畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程。我為了自己能夠更多了解產(chǎn)品、設(shè)備,提高對數(shù)控制造技術(shù)的認(rèn)識,加深數(shù)控在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,我特地到擁有較多類型的數(shù)控機(jī)床設(shè)備,生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實習(xí)。希望為以后的工作打下基礎(chǔ)。為期一個月的生產(chǎn)實習(xí), 我來到玉環(huán)縣萬達(dá)銅業(yè)限公司,在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實習(xí)。
    來到工廠,首先指導(dǎo)老師跟我說了一些注意安全的話,告訴我什么可以弄什么不可以弄,一定要服從廠里還有老師的管理,并且要自己注意安全,不要到處亂跑等,還給我說了一些活生生的事件,加強我對安全的認(rèn)識,還給我們介紹了一些分廠的各種不同的地方。
    接下來指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我去熟悉一下車工、鍛工、磨工,銑工等機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、基本操作和基本功能,等以后實習(xí)的時候再讓我實際操作。通過老師的講解,我基本上熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨,了解了車刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,車削時常用的工件裝夾方法、特點和應(yīng)用,常用量具的種類和方法,了解了車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋以及車槽、車斷、車圓錐面、車成形面的車削方法和測量方法,了解了常用銑床、刨床、磨床的加工方法和測量方法。
    比如在使用磨床機(jī)床工作時,頭不能太靠近砂輪,以防止切屑飛入眼睛,磨鑄鐵時要戴上防護(hù)眼鏡,不要用手摸或測量正在切削的工件,不要用手直接清除切屑,應(yīng)用刷子或?qū)S霉ぞ咔宄?,?yán)禁用手去剎住轉(zhuǎn)動著的砂輪及工件,開機(jī)前必須檢查砂輪是否正常,有無裂痕,檢查工件是否安裝牢固,各手柄位置是否正確。開動銑床機(jī)床前,要檢查銑床傳動部件和潤滑系統(tǒng)是否正常,各操作手柄是否正確,工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等,檢查周圍有無障礙物,才可正常使用,變速、更換銑刀、裝卸工件、變更進(jìn)給量或測量工件時,都必須停車。更換銑刀時,要仔細(xì)檢查刀具是否夾持牢固,同時注意不要被銑刀刃口割傷。銑削時,要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進(jìn)給方向,切削速度、切削深度、進(jìn)給量選擇要適當(dāng),要用鐵勾或毛刷清理鐵屑,不能用手拉或用嘴吹鐵屑,工作加工后的毛刺應(yīng)夾持在虎鉗上用銼刀銼削,小心毛刺割手。銑齒輪時,必須等銑刀完全離開工件后,方可轉(zhuǎn)動分度頭手柄。
    車工要求較高的手工操作能力。通過老師的講解,我了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性能,車刀的組成和主要幾何角度,車床的功能和構(gòu)造,老師最后給我們示范了車床的操作方法,并示范加工了一個木模,然后就讓我們開始自己獨立實習(xí),雖然操作技術(shù)不怎么熟練,經(jīng)過幾天的車工實習(xí),最后還是各自獨立的完成了實習(xí)。車床運轉(zhuǎn)時,不能用手去摸工件表面,嚴(yán)禁用棉紗擦抹轉(zhuǎn)動的工件,更不能用手去剎住轉(zhuǎn)動的卡盤。當(dāng)用頂尖裝夾工件時,頂尖與中心孔應(yīng)完全一致,不能用破損或歪斜的頂尖,使用前應(yīng)將頂尖和中心孔擦凈,后尾座頂尖要頂牢,用砂布打磨工件表面時,應(yīng)把刀具移動到安全位置,不要讓衣服和手接觸工件表面。加工內(nèi)孔時,不可用手指支持砂布,應(yīng)用木棍代替,同時速度不宜太快。禁止把工具、夾具或工件放直接在車床床身上和主軸變速箱上。工作時,必須集中精力,注意頭、手、身體和衣服不能靠近正在旋轉(zhuǎn)的機(jī)件,如工件、帶輪、皮帶、齒輪等。
    通過實習(xí),我熟悉了有關(guān)車工及車工工藝方面的基本知識,掌握了一定的基本操作技能,已經(jīng)會初步正確使用和操作車床,而且還增強我們的實踐動手能力,以及分析問題和解決問題的能力。數(shù)控車床的操作,就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。數(shù)控機(jī)床是綜合應(yīng)用計算機(jī)、自動控制、自動檢測及精密機(jī)械等高新技術(shù)的產(chǎn)物,是技術(shù)密集度及自動化程度很高的典型機(jī)電一體化加工設(shè)備,它與普通機(jī)床相比,其優(yōu)越性是顯而易見的,不僅零件加工精度高,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,且自動化程度極高,可減輕工人的體力勞動強度,大大提高了生產(chǎn)效率。只要輸入正確的程序,車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作,通過數(shù)控車床的操作及編程,深深地感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷。通過數(shù)控實習(xí),我們了解了數(shù)控機(jī)床及數(shù)控加工概念,掌握了數(shù)控機(jī)床程序編制內(nèi)容,數(shù)控實習(xí)使我們具備了一定的數(shù)控加工基礎(chǔ)知識,我們基本上可以能閱讀并且編制簡單數(shù)控操作加工程序,初步掌握了數(shù)控機(jī)床的操作與維護(hù)。車工、鍛工、磨工,銑工實習(xí)是切削加工技術(shù)的必要途徑之一,可以培養(yǎng)我們的觀察能力、動手能力,開拓我們的視野,使我們平時學(xué)習(xí)的理論知識和操作實踐得到有效的結(jié)合。
    在觀察的時候,我們在不懂的地方向工人師父請教,明白了很多書本上沒有的東西。 在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:
    齒輪零件加工工藝:
    在這短短的幾個星期內(nèi),我在老師們耐心細(xì)致地指導(dǎo)下,很順利的完成各自的實習(xí)內(nèi)容,并且基本上都達(dá)到了老師預(yù)期的實習(xí)要求,圓滿地完成了實習(xí)。在實習(xí)期間,通過學(xué)習(xí)車工、鉗工的操作,我們做出了自己的工件,雖然這幾個星期的實習(xí)是對我們的一個很大的考驗,但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
    畢業(yè)綜合報告篇十三
    通過兩個星期的實踐,熟悉了數(shù)控調(diào)機(jī)的操作,增強了安全意識,明白了只有掌握了過硬的技能,才能成為一名優(yōu)秀的工人。
    今天是第一天練習(xí)。我們一到實習(xí)現(xiàn)場,就被要求看一個實用安全的視頻,視頻詳細(xì)展示了很多工作的實際要求,比如電焊、氣焊、熱處理等??粗芏嘁驗椴话匆蟛僮鳈C(jī)器導(dǎo)致的事故,還有之前發(fā)生的類似事件,我們老師告訴我們的,我真的有點害怕,很多人也有同感。看到這里,老師告訴我們,只要遵循正確的方法,掌握要領(lǐng),就不會發(fā)生事故,所以我明白,規(guī)范操作是安全的重要保證!聽完老師的動員課,我去一樓聽老師講解關(guān)于工業(yè)安全的知識。看著發(fā)下來的資料,我意識到了工業(yè)安全的重要性。工業(yè)安全知識是高級工業(yè)管理者和開發(fā)者必備的知識,是起草或制定企業(yè)安全法規(guī)、減少工業(yè)污染、防火防爆等非常重要的知識。不掌握,不僅會被斥為無知,有時還會發(fā)生嚴(yán)重事故。老師看了資料,給我們講解了各種防火知識,并展示了四種常用滅火器,包括二氧化碳滅火器、干粉滅火器、1211滅火器、高效阻燃滅火器。其中1211滅火器含有含氯氟烴,會破壞臭氧層?,F(xiàn)在已經(jīng)禁止了。干粉滅火器應(yīng)用廣泛,可用于撲滅易燃液體、油漆和電氣設(shè)備的火災(zāi)。但由于滅火后殘留,不適合精密機(jī)械或儀器的滅火。而且它的冷卻功能有限,不能迅速降低燃燒物質(zhì)的`表面溫度,容易重新點燃。二氧化碳滅火器彌補了干粉滅火器的不足,廣泛用于精密儀器滅火。隨著液態(tài)二氧化碳的蒸發(fā),燃燒物體的表面溫度會迅速降低。高效阻燃滅火器是近年來發(fā)展起來的一種較好的滅火器。它可以在表面形成阻燃膜,防止燃燒,完全隔離火源。而且因為這種膜是蛋白質(zhì),對人體沒有傷害,所以萬一發(fā)生火災(zāi)可以用來逃生&mdash&mdash用滅火器在皮膚和頭發(fā)上噴灑液體,可以在短時間內(nèi)避免被火燒傷??戳藴缁鹌鳎覀冇^察了砂輪,了解了它的用途,拆卸了較小的砂輪,測量了它的直徑,并根據(jù)銘牌上的數(shù)據(jù)計算了砂輪的線速度。這時,差不多該下班了。老師把注意力集中在我們身上,總結(jié)了上午的內(nèi)容,讓我們寫實用的作業(yè)。早上結(jié)束了。
    鈑金加工在金工實習(xí)中是很危險的,因為操作工具都是很鋒利的東西,操作對象是金屬板。需要在這塊金屬板上畫一條線,然后用剪刀剪,可能會一直劃傷手。不過因為工作有趣,是個鐵盒,大家的積極性還是很高的。但不是那樣的。畫線很難,剪線更難。不小心切錯了,好想哭。但是看到我剪的完美配件,就有成就感。自己做的鐵盒組裝起來,真的是百感交集。金工實習(xí)的目的可能也在這里,讓我們認(rèn)識到成功和努力的關(guān)系。最激動人心的時刻是鐵盒合上的時候。你不要小看這個水平,這是最難的。前面所有的錯誤都會對這個水平產(chǎn)生影響。能否關(guān)閉,是對鐵盒最重要的判斷。
    畢業(yè)綜合報告篇十四
    這個假期,我們的學(xué)校要求每個學(xué)生參加至少15天的社會實踐。作為一個學(xué)電氣工程及其自動化的學(xué)生,為了為大二的電路學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ),也為了復(fù)習(xí)大一所學(xué)的機(jī)械設(shè)計制圖以及計算機(jī)文字處理,從7月1日到8月7日,我來到南京六角數(shù)控機(jī)床有限公司進(jìn)行了一個多月的社會實踐,感受頗多。
    來到的頭幾天,公司領(lǐng)導(dǎo)還沒有給我布置什么任務(wù),于是我就在公司里熟悉一下環(huán)境。在機(jī)械設(shè)計制圖課上老師講了一些制圖的基本知識和原理,表達(dá)機(jī)械的常用方法,零件制造與零件圖,機(jī)械傳動與傳動零件的設(shè)計以及簡單的零件聯(lián)結(jié)與裝配圖,現(xiàn)在看見了許多各種各樣的零件以及由這些零件組裝成的各種各樣的設(shè)備,更有了感性的認(rèn)識,其中還有一些比課上講的復(fù)雜得多。接著的幾天,我進(jìn)行了簡單的零件加工,無非就是打孔,攻螺紋,去毛刺。我還知道了檢測螺紋的工具叫做規(guī),通常是兩頭都有,一頭是通規(guī),另一頭是止規(guī)。檢測螺紋時必須要是通規(guī)進(jìn),而止規(guī)能止住,不然零件就報廢了。在實際操作中,不是任何一個螺紋都能使通規(guī)進(jìn),如果再把零件重新加工一下就可能回增大誤差,這時就應(yīng)用絲攻重新回一下或許就好了。若是不行,再回兩三遍。當(dāng)然并不是零件報廢了就沒有用了,其實不然,通過再次加工使零件重新具有使用價值。說到報廢,其實有兩種,分為物廢和料廢。物廢嗎,就是加工零件是應(yīng)工人的不當(dāng)操作而報廢;而料廢則是因材料問題使零件報廢。
    機(jī)械課上我們畫了很多的三視圖,,但今天看到那么多的實體模型,更有一種說不出的感覺。這兒還有許多各式各樣的機(jī)床,如車床、鉆床、銑床、刨床、磨床、半自動機(jī)床、自動機(jī)床和數(shù)控機(jī)床。不管什么樣式的床子,都有著各種不同的傳動系統(tǒng)與結(jié)構(gòu),不同的機(jī)床可以加工出不同形狀,不同的表面、尺寸與精度。車床用于加工零件上的回轉(zhuǎn)面,如圓柱面,圓錐面各種形狀圓弧及螺紋等。車床的運動過程,是采用電機(jī)帶動皮帶傳動給主軸系統(tǒng),主軸變速傳動采用的是齒輪傳動結(jié)構(gòu)來完成的,拖板的自動進(jìn)給也是采用齒輪傳動和螺桿及齒條傳動原理來完成對零件表面加工,包括車削外元表面(包括各級臺階尺寸,外元各種形狀尺寸,如圓弧凸凹槽,各種平面,內(nèi)孔、圓錐面、螺紋等);鉆床一般用來鉆孔、攻絲;刨床廣泛用于加工平面;銑床用來加工平面,也可以加工斜面和各種溝槽;磨床的運動過程,則是采用液壓原理,通過液壓油量,油壓的控制來完成各種運動的,磨床對零件表面的尺寸精度可達(dá)到更高的要求和精確的尺寸,并且能夠加工一般金屬刀具難以加工的合金材料。數(shù)控機(jī)床對零件加工精度可達(dá)到更高的要求,通過編程可完成零件較高精度要求。不同的數(shù)控機(jī)床可加工的精度不同,而普通一般數(shù)控機(jī)床可完成的加工精度也不同。高精度的零件,用高檔的數(shù)控機(jī)床來完成,如全功能的數(shù)控機(jī)床加工中心就能完成過去在機(jī)械中無法完成的精度質(zhì)量相關(guān)尺寸鏈的技術(shù)要求。零件的幾何精度尺寸更高,可保證批量尺寸的一致性。操作更方便,零件質(zhì)量更穩(wěn)定。
    再后來,為了考察我的電腦制圖以及電腦排版的能力,我又被安排畫了幾份cad圖紙,并且為該公司的數(shù)控機(jī)床的說明書在計算機(jī)上排版設(shè)計,所完成的工作深得該公司相關(guān)人員的好評。當(dāng)然,這得益于平時的努力學(xué)習(xí),才能勝任這份工作。我自己雖然完成了畫圖的任務(wù),但還是發(fā)現(xiàn)了一些在學(xué)校的制圖課上沒有遇到的問題,我都開動腦筋把它們一一解決了。在以后的實踐中,我都將用更高的要求來要求自己。在學(xué)校認(rèn)真學(xué)好理論方面的知識,這樣才能在實踐中得心應(yīng)手。為今后走出課堂,進(jìn)入市場,邁向社會積累更多更豐富的實踐經(jīng)驗。
    為了給大二的電路課有一個感性認(rèn)識,我還跟著公司的幾位技術(shù)人員參與了數(shù)控機(jī)床的修理和制造。數(shù)控機(jī)床與普通機(jī)床相差不大,普通機(jī)床需要人工來操作,尺寸不能有絲毫的誤差;而數(shù)控機(jī)床只要在機(jī)床的顯示屏上編入一些程序,機(jī)床就能正常工作了。擁有數(shù)控機(jī)床的數(shù)量,可從一個方面體現(xiàn)一個公司的勢力。在當(dāng)今世界,工業(yè)發(fā)達(dá)國家對機(jī)床工業(yè)高度重視,競相發(fā)展機(jī)電一體化、高精、高效、高自動化先進(jìn)機(jī)床,以加速工業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。長期以來,歐、美、亞在國際市場上相互展開激烈競爭,已形成一條無形戰(zhàn)線,特別是隨微電子、計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,數(shù)控機(jī)床在20世紀(jì)80年代以后加速發(fā)展,各方用戶提出更多需求,早已成為四大國際(日本、德國、意大利、英國)機(jī)床展上各國機(jī)床制造商競相展示先進(jìn)技術(shù)、爭奪用戶、擴(kuò)大市場的焦點。中國加入wto后,正式參與世界市場激烈競爭,今后如何加強機(jī)床工業(yè)實力、加速數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)發(fā)展,實是緊迫而又艱巨的任務(wù)。
    實踐結(jié)束后,我得到了一些錢。當(dāng)然我不是沖著錢來,而是為了獲得經(jīng)驗來的。社會實踐,一方面是為自己今后工作獲得經(jīng)驗,另一方面是為了自己今后走向社會打下基礎(chǔ)。社會上魚龍混雜,不像學(xué)校里老師和同學(xué)那么友善。這就要自己能夠分清是非,該做什么,不該做什么??傊@一個多月的社會實踐教會了我很多書本。
    畢業(yè)綜合報告篇十五
    1、工作成績提高大,悟性較強,能很快適應(yīng)新得崗位,能隨時根據(jù)工作須要調(diào)整工作方式和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進(jìn)自己得工作方式,從而在工作中收到良好效果。
    2、該生在我公司實習(xí)期間表示優(yōu)秀,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),與同事相處融洽,為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦,受到我公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評!
    3、該同學(xué)在我公司實習(xí)期間,能配合公司各級主管安排,工作態(tài)度好,有責(zé)任心,與同事之間和睦相處,社交能力強。
    4、該同學(xué)在我單位實習(xí)期間,遵守單位規(guī)章制度,學(xué)習(xí)認(rèn)真,勤于思考,勤于實踐,能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題,給本單位留下良好的印象。
    5、×××同志/同學(xué),在我單位實習(xí)期間,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動,能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。人際關(guān)系方面能夠很好的團(tuán)結(jié)同事,受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學(xué)習(xí),早日成為國家的棟梁之才。
    6、該生在實習(xí)期間,能自覺遵守各項規(guī)章制度。結(jié)合實際虛心學(xué)習(xí)。得到大家的一致好評、希望該生能在工作中不斷努力,不斷提高業(yè)務(wù)水平為今后走出社會打下良好基矗。
    7、在實習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué)。踏實肯干,虛心好學(xué),善于思考,能舉一反三,能將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
    8、***同志自去年畢業(yè)開始在***我公司實習(xí)。在我單位見習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí),彌補自己的不足。工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學(xué)的計算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
    9、該學(xué)生實習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有教訓(xùn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表示予以肯定。
    10、該生在本學(xué)期頂崗實習(xí)期間,思想品德好,積極進(jìn)取,樂于助人,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),努力學(xué)習(xí),樂學(xué)上進(jìn),受到公司的好評。
    11、能遵守本廠的規(guī)章制度,刻苦耐勞、工作積極,表現(xiàn)優(yōu)秀。
    12、xx同志在我公司工作期間能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí),彌補自己的不足。工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學(xué)的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
    13、勤懇務(wù)實,擅長學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績提高大,業(yè)績開展迅速,或有效改進(jìn)自己得工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應(yīng)新得崗位,在新得業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作須要調(diào)整工作方式和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時光精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,提高很快,在新人中起到了榜樣作用。
    14、該生在我**部實習(xí)期間,表現(xiàn)相當(dāng)好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),受到我部師傅的表揚。
    15、xxx同學(xué)在我單位實習(xí)期間,工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬師長,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
    16、xx同志踏實肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
    17、該同事今年工作成績提高大,工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)績開展迅速,工作態(tài)度端正,遵守公司規(guī)章制度,能踴躍完成公司得任務(wù)。
    18、工作認(rèn)真,踴躍勤奮,提高很快。在短時光內(nèi)掌握工作要點,在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
    19、在實習(xí)期間,符合大學(xué)生實習(xí)的要求:工作主動,踏實,肯干,和老師同事關(guān)系處理的很好,耐心學(xué)習(xí)不斷的奮力工作,以提高技術(shù)的自身,受到大家好評,望今后發(fā)揚成績。
    20、部門鑒定實習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏/實,工作認(rèn)真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強,注重團(tuán)隊合作,善于取漲補短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
    21、該生在我單位實習(xí)/見習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工程及業(yè)務(wù)知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí),彌補自己的不足。工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學(xué)的計算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。這期間,理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
    22、該員工能遵守本公司的規(guī)章制度,按時上下班。在工作中任勞任,能配合各崗位的工作。按時完成主管下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線作業(yè)中練成好能手。
    23、該員工在工作期間,表現(xiàn)良好,同事之間相處比較融洽,樂意服從上司的任何安排,對于工作上的不懂的地方就問,并能主動提出自己的見解,這位員工我很滿意。
    24、該生勤奮好學(xué)、工作認(rèn)真、服從上級安排、本廠對該生非常滿意。
    畢業(yè)綜合報告篇十六
    畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強學(xué)生對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及分析、解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快地融入到實際工作中去。
    成都環(huán)球中心天堂洲際大飯店坐落于亞洲最大單體建筑新世紀(jì)環(huán)球中心內(nèi)。酒店擁有990間豪華客房及套房,每間客房皆有獨特的觀景陽臺,將天堂島海洋樂園攬入懷中,沿海岸風(fēng)情小鎮(zhèn)、棧橋碼頭、無邊界湯池及150米室內(nèi)led屏等,壯麗的海天景象一覽無余。迷人的地中海風(fēng)情建筑與別具一格的海洋主題渾然一體,更有世界一流美食,為您打造非凡的城市海洋度假體驗。鳳軒中餐廳精選上乘新鮮食材,提供地道粵菜及經(jīng)典川式美饌。極富創(chuàng)意的餐廳主廚以其嫻熟的烹飪技藝為客人奉上頂級的味覺盛宴。私密優(yōu)雅的包間融合了高品位的歐式裝潢藝術(shù),讓客人享受到超凡的用餐體驗。
    1、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
    2、派送毛巾:將已折好的香巾放入毛巾籃,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。請用毛巾”。如知道客人姓名,要說:“劉總,請用香巾!”
    3、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
    4、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
    5、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
    6、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
    1、開餐前準(zhǔn)備工作中存在的問題。在開餐前餐廳和廚房之前需要溝通的信息有很多。首先,餐廳必須了解當(dāng)日廚房所能提供的各類菜品情況?,F(xiàn)在很多餐廳都意識到這一點的重要性,卻沒有嚴(yán)格地落實到日常的工作中。直接導(dǎo)致的后果就是服務(wù)人員在為客人點菜的過程中就會出現(xiàn)問題,客人點這這沒有,點那那也沒有,就會產(chǎn)生一種煩躁的情緒,對后面的服務(wù)就會有影響。其次,廚房得及時與服務(wù)員溝通每天的廚師特別急需推出的菜肴。服務(wù)員在推薦菜肴的過程中沒有去注意廚房急需推出的菜肴,因為菜品的不可儲藏性,那些菜長時間沒有銷售出去就浪費了餐廳食品的成本。另外,還有一些經(jīng)常發(fā)生的狀況就是接待團(tuán)隊客人之前沒有對客人類型、口味要求、人數(shù)、特別要求做好溝通導(dǎo)致后面的服務(wù)過程中出現(xiàn)問題。
    2、就餐過程中存在的問題。在餐飲營業(yè)的高峰期,最主要的矛盾是出菜速度的問題,來自于各臺的催菜信息往往使廚房忙中添亂。就目前的管理制度中也很少對催菜有個比較規(guī)范的方式。