裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書大全(18篇)

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    計(jì)劃不是一成不變的,我們需要不斷調(diào)整和優(yōu)化,以適應(yīng)環(huán)境的變化和自身的發(fā)展。了解自己的時(shí)間管理能力和工作效率,可以幫助我們更好地制定合理的計(jì)劃。我們可以從以下的計(jì)劃范文中汲取經(jīng)驗(yàn),以便更好地進(jìn)行規(guī)劃和組織。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇一
    1、注冊(cè)資本:1000萬元人民幣。
    2、注冊(cè)地:武漢市東西湖。
    3、經(jīng)營(yíng)范圍:可承擔(dān)總造價(jià)壹仟捌佰萬元以內(nèi)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)任務(wù),可承接飾面工程、配套陳設(shè)工程、電氣工程、給排水及暖通制冷工程、環(huán)境園林工程。建筑智能化工程設(shè)計(jì)安裝,建筑裝飾材料銷售。
    1、降低集團(tuán)營(yíng)運(yùn)成本,在集團(tuán)業(yè)務(wù)策略規(guī)劃指導(dǎo)下,做好財(cái)務(wù)管理。
    2、實(shí)施美學(xué)戰(zhàn)略,創(chuàng)品牌、促銷售,并在cs02成本標(biāo)桿下,不議價(jià)地由執(zhí)總指定承接裝修項(xiàng)目。
    3、法定推薦施工單位參加集團(tuán)內(nèi)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)。
    4、遵照集團(tuán)流程,負(fù)責(zé)集團(tuán)所有集中采購(gòu)業(yè)務(wù)。
    5、經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)。(為中期業(yè)務(wù)規(guī)劃)。
    1、盈利中心。
    近期以集團(tuán)各地區(qū)內(nèi)部裝修業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),創(chuàng)造利潤(rùn);中、遠(yuǎn)期以拓展外部裝修業(yè)務(wù)為公司發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)盈利,成為集團(tuán)的盈利中心。
    2、服務(wù)中心。
    受集團(tuán)委托負(fù)責(zé)集中采購(gòu),經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái),定位為服務(wù)中心。
    由于公司注冊(cè)地在xx市,實(shí)際運(yùn)作在xx,考慮其業(yè)務(wù)有集中采購(gòu)及為集團(tuán)財(cái)務(wù)服務(wù)等功能,有集團(tuán)形象品牌的要求,因此相關(guān)行政安排如下:
    1、辦公地點(diǎn)設(shè)在深圳集團(tuán)總部;
    2、武漢地區(qū)公司代管裝飾公司當(dāng)?shù)厝粘U缑婀ぷ鳎ㄖ饕吭聢?bào)稅),同時(shí)留用一間辦公室,懸掛公司牌照,以備政府部門檢查和維護(hù)集團(tuán)形象。
    沿海建筑裝飾工程公司與集團(tuán)工程業(yè)務(wù)界面:
    1、法定業(yè)務(wù):
    b、售樓處、會(huì)所、樣板房,以控制總價(jià),保證效果為原則,列簡(jiǎn)單工程量清單。地區(qū)與建筑裝飾公司雙方協(xié)商總價(jià)和效果,執(zhí)總協(xié)調(diào)拍板。大規(guī)模室內(nèi)裝修工程必須報(bào)工程明細(xì)估價(jià),地區(qū)按流程權(quán)責(zé)審批。c、付款原則:裝修合同簽定后三天內(nèi)予付合同總價(jià)款的30%,工程量完成50%后三天內(nèi)支付合同總價(jià)款的40%,余款在竣工驗(yàn)收后三天內(nèi)一次性付清。
    2、參與地區(qū)招投標(biāo)業(yè)務(wù):
    3、集中采購(gòu)相關(guān)原則:
    a、按集團(tuán)原有流程執(zhí)行。
    b、各地區(qū)集中采購(gòu)業(yè)務(wù)由沿海建筑裝飾工程公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。為保持原有業(yè)務(wù)的.延續(xù)性,更好地服務(wù)地區(qū)公司,原海創(chuàng)公司負(fù)責(zé)的集中采購(gòu)的專業(yè)工程師隨業(yè)務(wù)調(diào)入沿海建筑裝飾工程公司。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇二
    家裝:人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間,對(duì)居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型,也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機(jī)。信豐的裝修市場(chǎng)還是比較火熱的。
    工裝:隨著農(nóng)村城市化的進(jìn)程不斷在加速,經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),人民生活水平不斷在提高。商業(yè)店鋪,娛樂場(chǎng)所,工廠等場(chǎng)所也迅速的發(fā)展起來。迫切需要專業(yè)的設(shè)計(jì)施工及工程管理團(tuán)隊(duì)。
    定位室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)于一體的專業(yè)設(shè)計(jì)工程有限公司。業(yè)務(wù)涉及中高檔私人住宅、別墅、會(huì)所、企業(yè)展廳、辦公樓、酒店、商業(yè)店鋪等。
    裝修公司的理想選址一般在影響力較大的街道、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地。
    每月開銷:?jiǎn)T工工資:6000元左右、房租水電:20xx元左右。
    流動(dòng)資金:3萬元。
    裝飾公司與其他行業(yè)不同,格外重視公司的“門面”,它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象,也在悄然地輸出一種理念。對(duì)于正在選擇裝潢公司的人來說,裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物。這種設(shè)計(jì)在信豐的裝修公司里算是比較有品位和檔次的。
    容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對(duì)性最強(qiáng)、包容性最大的空間,以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受,以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合,這是眾多年輕人的追求。頂面深灰色和柱體的白色、仿古磚,木地板的組合是個(gè)性的張揚(yáng);開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局,又兼顧了商業(yè)空間的共性。
    行政部:主管人事,勞資,文檔以及對(duì)公司的監(jiān)管。
    工程部:主要包括裝修的工程組,對(duì)工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作,以及調(diào)配材料及施工人員。例如:泥工組,油漆組等工程的工種。
    客戶部:主要進(jìn)行客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,洽談。協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計(jì),施工部門保證施工符合客戶要求,并負(fù)責(zé)催收工程款等。
    財(cái)務(wù)部:主管會(huì)計(jì),出納。
    設(shè)計(jì)部:主要是對(duì)工程設(shè)計(jì)以及廣告設(shè)計(jì)。
    1、簽訂一份公平的合同。
    在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上,簽訂一份公平又詳細(xì)的合同,是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字,到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而,裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡,自食其果的非常多。
    2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表。
    這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡,包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額,還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買,哪些是客戶自購(gòu),大致燈具、潔具、空調(diào),小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表,就會(huì)減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的,它能夠與合同相提并論。
    3、在施工過程中,同客戶相處要融洽,要盡量尊重客戶的意見。
    某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時(shí),甚至對(duì)客戶出言不遜,大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ),搞得客戶非常難堪,當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取客戶的意見,又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤,并做到及時(shí)向客戶說明,與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。
    4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度。
    做事情增加透明度,有了問題坦誠(chéng)向客戶說明,這樣便會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。
    1、樣板房。
    樣板房是最能體現(xiàn)一個(gè)公司的設(shè)計(jì)水平和施工及工地管理能力。好工地就是最好的廣告和口碑。建立良好的工地形象。
    2、作品展。
    在小區(qū)開盤或者節(jié)假日在大型商場(chǎng)門口做公司作品展,也可以帶客戶參觀在做工地或已做好工地。增加公司知名度。
    3、客戶回訪。
    定期做客戶電話回訪,詢問工程交付使用后的狀況。爭(zhēng)取讓客戶為公司帶來回頭客。
    抓住有利于公司宣傳的各個(gè)途徑,發(fā)名片,借助材料商的合作等來擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
    1、早會(huì)。
    一個(gè)星期兩次早會(huì),匯報(bào)業(yè)務(wù)和工程施工進(jìn)度及存在的問題或建議。學(xué)習(xí)有關(guān)于設(shè)計(jì)及施工的知識(shí)。早會(huì)可以每個(gè)人都安排講課,鍛煉自己的口才和溝通能力。
    2、因?yàn)楝F(xiàn)在信豐設(shè)計(jì)專業(yè)人才不多,可以招聘實(shí)習(xí)生來公司,培養(yǎng)更加有實(shí)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),慢慢建立自己的公司文化。
    3、工地施工及施工人員主要有工程部安排,公司管理人員需對(duì)工地進(jìn)行視察,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工流程,把關(guān)好施工質(zhì)量。
    4、公司一切進(jìn)出帳由財(cái)務(wù)人員專人管理。
    5、工地于承包的方式發(fā)包出去。
    6、設(shè)計(jì)及項(xiàng)目經(jīng)理底薪+提成的方式。
    7、因施工過程中有些材料和人工費(fèi)用需當(dāng)場(chǎng)支付,管理人員可以從財(cái)務(wù)處預(yù)支適當(dāng)?shù)目铐?xiàng)。
    8、建立和諧向上的團(tuán)隊(duì),有獎(jiǎng)有罰。明確員工工作職責(zé),合理安排工作時(shí)間。
    宗旨:互利共贏。
    結(jié)賬方式:月結(jié)。
    開家裝飾公司的前期準(zhǔn)備和注意事項(xiàng):
    設(shè)立有限責(zé)任公司,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
    (1)股東符合法定人數(shù);1人以上。
    (2)股東出資達(dá)到法定資本最低限額;1人10萬以上2人3萬以上。
    (3)股東共同制定公司章程;
    (4)有公司名稱,建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu);
    (5)有公司住所。
    一般建筑裝飾裝修注冊(cè)資金不低于50萬元人民幣,因?yàn)樵诠境闪⒁院笙蚪ㄔO(shè)部門申請(qǐng)《建筑裝飾裝修資質(zhì)證》最低的是暫定三級(jí),需要注冊(cè)資金50萬元。
    注冊(cè)費(fèi)是按公司注冊(cè)資金的0.08%收?。?000萬以內(nèi)),超過1000萬的按超過部份的0.04%收取。
    《建筑裝飾裝修資質(zhì)證》是后置資質(zhì),必須先成立公司后一年以內(nèi)向建設(shè)部門申請(qǐng)辦理。
    一級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)注冊(cè)資本金1000萬元以上;
    二級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)注冊(cè)資本金500萬元;
    三級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)注冊(cè)資本金50萬元。
    相關(guān)證件辦理流程:
    注冊(cè)資料:
    (1)個(gè)人資料(身份證、法人戶口本復(fù)印件或戶籍證明、居住地址、電話)。
    (2)注冊(cè)資金。
    (3)擬訂注冊(cè)公司名稱若干。
    (4)公司經(jīng)營(yíng)范圍。
    (5)租房房產(chǎn)證、租賃合同。
    辦理流程:
    (1)企業(yè)名稱核準(zhǔn)(工商局)。
    (2)辦私章,驗(yàn)資報(bào)告(公安特行科、銀行)。
    (3)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照(工商局)。
    (4)辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證(技術(shù)監(jiān)督局)。
    (5)辦理稅務(wù)登記證(稅務(wù)局)。
    (6)開立銀行基本帳戶(銀行)。
    (7)申領(lǐng)發(fā)票(稅務(wù)局)。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇三
    在介紹xx醫(yī)藥物流模式前,先簡(jiǎn)單說明國(guó)內(nèi)目前主要的藥品批發(fā)渠道及操作模式。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通的渠道主要有三種方式:
    1、生產(chǎn)廠家——藥批企業(yè)——二級(jí)藥批企業(yè)——零售商(藥房、醫(yī)院)——消費(fèi)者。
    2、生產(chǎn)廠家——藥批企業(yè)——零售商(藥房、醫(yī)院)——消費(fèi)者。
    3、生產(chǎn)廠家——零售連鎖——連鎖店——消費(fèi)者。
    總的來看,國(guó)內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)存在以下問題。
    1、數(shù)量多,規(guī)模?。荒軌蛐纬梢?guī)模,很少企業(yè)具備跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的能力。
    2、物流管理手段落后,信息系統(tǒng)不完善;使用傳統(tǒng)的方法和設(shè)備,成本高。
    4、主要服務(wù)對(duì)象為醫(yī)院,經(jīng)營(yíng)結(jié)算方式落后,大量采用賒銷方式,存在大量呆帳、死帳。
    5、被動(dòng)經(jīng)營(yíng),缺乏對(duì)零售終端的指導(dǎo),無法與零售客戶形成利益共同體。
    6、因?yàn)橐?guī)模原因,很難與上游生產(chǎn)廠家形成協(xié)作關(guān)系。
    目前,國(guó)內(nèi)藥品流通業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
    1、醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展迅速。
    2、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為保證對(duì)零售市場(chǎng)的控制,也開始進(jìn)入流通渠道。
    4、藥品流通企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到物流的重要性,醫(yī)藥物流成為熱點(diǎn)。
    二、xx醫(yī)藥公司的醫(yī)藥物流模式。
    xx醫(yī)藥公司通過不斷探索和提高,初步走出了一條適合國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展的道路。
    經(jīng)營(yíng)模式,主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)及服務(wù)x個(gè)方面。
    a)xx醫(yī)藥藥品經(jīng)營(yíng)的主要特點(diǎn)。
    i、以otc藥品為主。
    ii、經(jīng)營(yíng)品種齊全,藥品經(jīng)營(yíng)涵蓋所有醫(yī)藥品類和主要品種。
    iii、藥品直接從生產(chǎn)廠家采購(gòu),帳期結(jié)算,并有明確的銷售目標(biāo)。
    iv、藥品銷售采用即時(shí)結(jié)算-0帳期。
    v、市場(chǎng)營(yíng)銷手段先進(jìn),形成獨(dú)特的市場(chǎng)體系。
    b)xx醫(yī)藥物流配送服務(wù)的特點(diǎn)。
    i、服務(wù)對(duì)象廣泛。
    1、藥房,包括直營(yíng)藥房、連鎖加盟藥房。
    2、醫(yī)院、診所。
    3、其他藥品流通企業(yè)。
    4、電子商務(wù)客戶。
    ii、支持多種訂貨方式。
    1、eos。
    2、電話(callcenter)、傳真。
    3、電子商務(wù)。
    iii、免費(fèi)的快速送貨服務(wù)。
    1、為市內(nèi)客戶提供x-xx小時(shí)送貨。
    2、為郊區(qū)客戶提供xx-xx小時(shí)送貨服務(wù)。
    3、提供藥品拆零服務(wù),對(duì)客戶訂貨數(shù)量無限制。
    c)xx醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)。
    i、管理手段先進(jìn)。
    1、全部采用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),對(duì)企業(yè)的物流、資金流和信息流進(jìn)行全面管理。
    2、利用高效的物流管理手段,具有強(qiáng)大的藥品處理能力。
    3、通過對(duì)社會(huì)資源的優(yōu)化整合,實(shí)現(xiàn)了成本的降低。
    ii、服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
    1、免費(fèi)的送貨和退貨服務(wù),服務(wù)響應(yīng)速度快。
    2、品種齊全,為客戶提供四千種以上的藥品選擇。
    iii、規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)。
    1、擁有近千家的客戶,年銷售額超x億元。
    2、目前每天為x-x家以上的客戶提供服務(wù),物流成本低。
    3、合理使用社會(huì)資源,減少固定資產(chǎn)的投入。
    iv、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
    1、采用現(xiàn)金交易,應(yīng)收賬款極少。
    2、利用規(guī)模形成價(jià)格優(yōu)勢(shì),并通過開發(fā)加盟店和協(xié)議客戶鞏固市場(chǎng)。
    3、利用形式多樣的促銷手段,保證生產(chǎn)廠家和客戶的利益。
    4、擁有xx地區(qū)唯一一家經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的藥品電子商務(wù)網(wǎng)站,為顧客提供藥品bxc服務(wù)。
    三、xx公司的x年發(fā)展規(guī)劃。
    i、xx年底前在xx地區(qū)人口x萬以上的大中城市建立自己的批發(fā)配送網(wǎng)絡(luò)。
    1、xx?。簒x、xx、xx、
    2、xx:xx。
    3、xxx:xx。
    ii、xx年銷售額達(dá)到x-xx億人民幣,年利潤(rùn)達(dá)到x萬人民幣。
    iii、xx-xx年前實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)。
    c)企業(yè)定位:醫(yī)藥物流企業(yè)。
    i、以藥品經(jīng)營(yíng)為核心。
    ii、以物流配送為平臺(tái)。
    d)基本操作模式。
    i、建立具備宏觀管理和經(jīng)營(yíng)的總部。
    ii、建立可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司系統(tǒng)。
    iii、建立高效率的藥品物流配送系統(tǒng)。
    iv、建立批發(fā)和零售網(wǎng)絡(luò)。
    e)商業(yè)模式——實(shí)施藥品的一體化經(jīng)營(yíng)。
    i、以藥品批發(fā)為核心,以獨(dú)立藥房、小型連鎖藥房、獨(dú)立診所為目標(biāo)客戶。
    ii、以醫(yī)藥物流配送為服務(wù)保障。
    iii、以直營(yíng)店、電子商務(wù)等零售形式為補(bǔ)充,重點(diǎn)發(fā)展加盟店和協(xié)議客戶。
    iv、與上游廠家形成供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系,并通過渠道的逐漸完善開展藥品的第三方物流服務(wù)。
    f)經(jīng)營(yíng)策略。
    i、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)張,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    ii、量力而行,不主動(dòng)進(jìn)行惡性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保證盈利。
    iii、以規(guī)模求效益,不追求過高的毛利指標(biāo),純利潤(rùn)目標(biāo)不超過x%。
    g)發(fā)展戰(zhàn)略:分為三個(gè)階段。
    i、第一階段,以一年的時(shí)間開設(shè)x-x個(gè)地區(qū)的分部,主要目標(biāo):
    1、完善組織和管理,使之適應(yīng)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的需要。
    2、發(fā)現(xiàn)和解決跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)遇到的問題。
    3、鍛煉隊(duì)伍,培養(yǎng)一批經(jīng)營(yíng)管理人才。
    4、促進(jìn)和改善物流運(yùn)作手段,提高服務(wù)能力。
    ii、第二階段,為期x年,開設(shè)x-x個(gè)地區(qū)的分部,主要目標(biāo)。
    1、以點(diǎn)帶面,初步形成經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
    2、提高經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效益。
    3、初步形成有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和管理方法。
    4、與部分生產(chǎn)廠家形成協(xié)作關(guān)系。
    iii、第三階段,利用x年時(shí)間。
    1、在xx地區(qū)形成最大的醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò),覆蓋所有大中型城市。
    2、主要市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率x%以上,一般市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率超過x%。
    3、與x家左右重點(diǎn)廠家形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,保證目標(biāo)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
    四、收益分析。
    a)目標(biāo)市場(chǎng)。
    i、人口:x公里范圍內(nèi),人口超過x萬。
    ii、藥品市場(chǎng):年藥品批發(fā)額在x-x億以上。
    iii、藥房及診所:x公里范圍內(nèi),非連鎖的藥房和中小醫(yī)院、診所總數(shù)量x家以上。
    b)成本及收益:以一個(gè)中型目標(biāo)市場(chǎng)為例:
    i、市場(chǎng)描述。
    1、人口x萬。
    2、目標(biāo)市場(chǎng)的藥品銷量:x億。
    3、藥房及診所數(shù)量:x家。
    ii、市場(chǎng)目標(biāo)。
    1、第一年市場(chǎng)占有率x%,毛利率x、x%。
    2、第二年市場(chǎng)占有率xx%,毛利率x%。
    3、第三年市場(chǎng)占有率x%,毛利率x、x%。
    4、第四年以后保證市場(chǎng)占有率和毛利率的穩(wěn)步提升。
    iii、成本分析。
    1、分公司的開辦費(fèi)x萬元。
    2、分公司每年的經(jīng)營(yíng)費(fèi),
    a)第一年xx萬元。
    b)第二年x萬元。
    c)第三年xx萬元。
    3、物流配送(車輛)費(fèi)用。
    a)第一年xx萬。
    b)第二年xx萬。
    c)第三年xx萬。
    iv、庫(kù)存資金占用,庫(kù)存周轉(zhuǎn)按x天計(jì)算庫(kù)存占用資金。
    1、第一年庫(kù)存占用資金x%。
    2、第二年庫(kù)存占用資金x%。
    3、第三年庫(kù)存占用資金x%。
    單位:萬元。
    i、根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃,前三年為資金的主要投入期。
    c)資金分析。
    1、第一年:資金使用共需xx萬,其中流動(dòng)資金x-x萬。
    2、第二年:資金使用共需x萬,其中流動(dòng)資金x萬。
    3、第三年:資金使用共需xx萬,其中流動(dòng)資金為xx萬。
    4、第四年以后:力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo),募集足夠底資金用于企業(yè)擴(kuò)張。
    5、如上市時(shí)機(jī)不成熟,第四、五年的資金使用約x-x萬。
    五、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
    a)市場(chǎng)占有率。
    i、大型市場(chǎng)(xx、xx、xx、xx)的占有率到達(dá)x%-x%。
    ii、中型市場(chǎng)(xx、)的占有率達(dá)到x%-x%。
    b)經(jīng)營(yíng)指標(biāo):
    i、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的x個(gè)生產(chǎn)廠家的主要品種市場(chǎng)占有率達(dá)到x%。
    ii、與任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比。
    1、進(jìn)貨價(jià)格方面不處于劣勢(shì)。
    2、重點(diǎn)品種的價(jià)格和利潤(rùn)保持一定優(yōu)勢(shì)。
    3、運(yùn)營(yíng)成本大大低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    4、服務(wù)方面保證絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
    六、風(fēng)險(xiǎn)及防范。
    a)風(fēng)險(xiǎn)的種類。
    i、政策風(fēng)險(xiǎn)。
    ii、地方保護(hù)。
    iii、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
    iv、資金風(fēng)險(xiǎn)。
    b)風(fēng)險(xiǎn)的防范。
    i、穩(wěn)步發(fā)展,打好基礎(chǔ),發(fā)展速度先慢后快。
    ii、各分公司盡量采用當(dāng)?shù)厝斯芾?,與當(dāng)?shù)卣3置芮新?lián)系。
    iii、以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為主要目標(biāo),合理的采用各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段。
    iv、注重管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)。
    v、實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理,嚴(yán)格控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
    vi、采用各種措施降低資金占用。
    七、對(duì)生產(chǎn)廠家的分析。
    a)大型外資、合資藥品生產(chǎn)企業(yè),市場(chǎng)控制能力強(qiáng)。
    i、重點(diǎn)合作對(duì)象,要在戰(zhàn)略層次展開合作。
    ii、通過渠道和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),開展第三方物流配送。
    b)大型國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè),有固有的網(wǎng)絡(luò)和資源。
    i、以全國(guó)協(xié)議,包銷協(xié)議等辦法形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    c)中小型生產(chǎn)企業(yè),缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,
    i、定牌生產(chǎn)。
    ii、獲取價(jià)格和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。
    d)進(jìn)口藥品。
    i、渠道代理。
    ii、第三方物流服務(wù)。
    八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
    a)零售連鎖企業(yè)。
    ii、連鎖的優(yōu)勢(shì)。
    1、控制終端銷售。
    2、形成規(guī)模后,可大大降低物流成本。
    iii、連鎖的缺點(diǎn)。
    1、連鎖門店資金投入巨大,不易擴(kuò)張。
    2、連鎖的直營(yíng)店與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者相比銷售意識(shí)不強(qiáng)。
    3、在形成規(guī)模前,自建配送中心成本高,其實(shí)際物流成本未必得到降低。
    iv、對(duì)策。
    2、與中小型連鎖公司結(jié)成合作伙伴,提供貨源及物流服務(wù),降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
    3、不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,取得成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    4、在有利的情況下,與大型連鎖企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)或提供物流配送服務(wù)。
    b)普通藥品批發(fā)企業(yè)。
    i、優(yōu)勢(shì)。
    1、控制現(xiàn)有渠道,受當(dāng)?shù)卣姆鲋埠捅Wo(hù)。
    2、單品銷量大,有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    ii、缺點(diǎn)。
    1、絕大部分為國(guó)有企業(yè),經(jīng)營(yíng)觀念和管理手段落后。
    2、成本高,服務(wù)差。
    3、對(duì)零售終端缺乏控制。
    4、多數(shù)企業(yè)只經(jīng)營(yíng)和代理少數(shù)品種。
    iii、對(duì)策。
    1、對(duì)于品種多、實(shí)力強(qiáng)的大型藥品批發(fā)企業(yè),
    a)保證服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
    b)保證價(jià)格具備競(jìng)爭(zhēng)力。
    c)使用靈活的促銷手段。
    d)爭(zhēng)取生產(chǎn)廠家的各種支持。
    2、對(duì)于品種少、銷量較大的中型批發(fā)企業(yè)。
    a)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
    b)重視對(duì)同類品種的經(jīng)營(yíng)。
    c)對(duì)生產(chǎn)廠家的爭(zhēng)取。
    c)醫(yī)藥批發(fā)市場(chǎng)。
    i、優(yōu)勢(shì)。
    1、經(jīng)營(yíng)比較靈活。
    2、成本低,在稅收方面有一定優(yōu)勢(shì)。
    ii、缺點(diǎn)。
    1、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,暗箱操作多,政府會(huì)逐步規(guī)范。
    2、難以形成規(guī)模,獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    3、經(jīng)營(yíng)藥品多為中小廠家生產(chǎn),質(zhì)量無保障,甚至經(jīng)營(yíng)假冒偽劣藥品。
    iii、對(duì)策。
    1、在進(jìn)入市場(chǎng)的初期,是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    2、要從價(jià)格、服務(wù)、藥品質(zhì)量三方面給予打擊。
    九、進(jìn)度安排及前景展望。
    a)目標(biāo)進(jìn)度。
    i、xx年在xx的物流集散地xx成立大型藥品配送公司。
    1、xx公司營(yíng)業(yè)一年后銷售額達(dá)到x億,第二年達(dá)到x億,三年后達(dá)到x-x億。
    2、xx年底公司銷售額超過x億,綜合毛利控制在x、x—x%。
    ii、xx年在xx及xx成立新的藥品配送公司。
    1、xx年當(dāng)年銷售額達(dá)到x億,綜合毛利控制在x-x、x%。
    2、xx、xx、xx、xx為xx地區(qū)最大的x個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng),通過在這些城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),可進(jìn)行集中采購(gòu),降低成本。
    iii、xx年在x-x個(gè)中等城市成立藥品配送公司。
    1、xx年,公司銷售額達(dá)到和超過x億。
    2、隨著公司實(shí)力的增強(qiáng),綜合毛利達(dá)到x%,利潤(rùn)目標(biāo)為x萬。
    iv、xx年繼續(xù)在x-x個(gè)中等城市成立藥品配送公司,完成對(duì)xx主要網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。
    1、當(dāng)年公司銷售額達(dá)到xx億,綜合毛利x%,利潤(rùn)為x萬。
    v、xx年,重點(diǎn)提升經(jīng)營(yíng)效益,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
    1、銷售額超過x億,綜合毛利x、x%,利潤(rùn)為x萬。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇四
     時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間到了20xx年底。嶄新的一頁(yè)即將翻開,綜合公司現(xiàn)況,特制定各部門工作計(jì)劃如下:
     一、 市場(chǎng)部
     只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成:
     (1) 注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
     (2) 有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。
     (3) 與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
     二:設(shè)計(jì)部
     設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:
     (1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場(chǎng)部充實(shí),客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外,還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的開展。
     (2) 由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展工作,加大工作力度,提高工作績(jī)效。
     (3) 據(jù)公司現(xiàn)況,市場(chǎng)反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng),意向明確,相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢(shì)更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述,以此類推,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
     三:工程部
     (1) 工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
     (2) 招聘三個(gè)施工隊(duì),其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同,利于公司管理。
     (3) 制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),完善施工流程,突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。
     四:公司內(nèi)部管理整改方案:
     (1) 行政人員工作調(diào)整。除日??记冢緝?nèi)部資料、客戶檔案管理外,在做好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
     (2) 在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說:您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xxx,請(qǐng)您稍等片刻,我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢,行政人員可以說:您好,請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。
     (3) 公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外,禁用“哥”,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開自己的工作區(qū)域。
     (4) 有關(guān)公司的施工管理手冊(cè),材料供應(yīng)商資料,工長(zhǎng)資料,聯(lián)系電話等,全部交由工程部保存管理。
     (5) 公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,無論施工人員或是公司員工,均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力,又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來,全民皆兵。
     (6) 在條件允許的情況下,針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域,必要做出整改。
    
     轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過去一大半時(shí)間,在這段時(shí)間里,二線部門共同努力,在一線部門的大力配合下,工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,現(xiàn)在針對(duì)20xx年下半年工作進(jìn)行以下闡述:
     工程篇
     首先要說的是公司營(yíng)運(yùn)的命脈部門---工程部,主要包括三方面的內(nèi)容:
     一、工地管理
     加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢的管理,從而實(shí)現(xiàn)工地管理的強(qiáng)化,嚴(yán)格把控工程質(zhì)量并嚴(yán)抓工期,提升工地服務(wù),提高回頭客轉(zhuǎn)介紹比例。
     1.上半年延期工地為9戶,下半年處理延期工地為5戶。
     2.本年度截止目前開工209戶,完工143戶(含2014年)
     3.本年度截止目前在施工地159戶,其中13年1戶,14年5戶。
     4.本年度截止目前對(duì)工地進(jìn)行了26次巡檢。
     在接下來的時(shí)間里,二線部門將不懈努力:
     1.消化延期工地,尤其是上半年延期工地,降低工地延期率。
     2.加大開工力度,對(duì)現(xiàn)有積單客戶進(jìn)行催促開工。
     3.加強(qiáng)巡檢工作,有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù)。
     二、對(duì)質(zhì)檢、項(xiàng)目經(jīng)理的考核
     1.加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的專業(yè)培訓(xùn)考核,熟悉工藝標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程,熟悉買家及套餐細(xì)則,方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。
     2.質(zhì)檢培養(yǎng)方面,要實(shí)行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式,使新來的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程。
     3.質(zhì)檢要嚴(yán)抓內(nèi)控工期、合同工期,并及時(shí)督促相關(guān)人員對(duì)工地問題進(jìn)行整改,提高工地形象,使整體工地得到質(zhì)的提升。
     4.提高質(zhì)檢及項(xiàng)目經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)。
     5.繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理月考核機(jī)制,并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
     6.優(yōu)先對(duì)工地服務(wù)好并有回頭客的工長(zhǎng)進(jìn)行派單。
     7.以透明化形式公開項(xiàng)目經(jīng)理接單量,并且公布上墻。
     8.在處理工地問題時(shí),與客服部、主材部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)配合,提高工作效率,共同降低投訴,減少損失。
     9.針對(duì)巡檢工地所發(fā)生的問題,逐一歸類、分析、處理,降低常規(guī)問題的發(fā)生率。
     三、關(guān)于審核工作計(jì)劃
     1.在圖紙、報(bào)價(jià)審核的過程中,確保準(zhǔn)確無誤。
     2.總結(jié)各項(xiàng)問題,對(duì)設(shè)計(jì)師及相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),有效規(guī)避問題。
     3.通過培訓(xùn),有效減少?gòu)?fù)審次數(shù)并保證開工質(zhì)量。
     4.完善套餐、買家模式中尚且存在的漏洞。
     主材篇
     以上是對(duì)工程部的闡述,接下來要談的是營(yíng)運(yùn)的保障部門---主材部
     一、主材部?jī)?nèi)部管理
     首先針對(duì)主材內(nèi)部管理,有以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
     1.下單及時(shí)準(zhǔn)確,把控工期逐項(xiàng)落實(shí)。
     2.主材員言行舉止,端正態(tài)度,培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。
     3.加強(qiáng)對(duì)材料商的管理力度,做到堅(jiān)持:計(jì)劃、安排、檢查、落實(shí)、協(xié)調(diào)、反饋。
     4.提高主材員自身產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),每周參與巡檢工地實(shí)地學(xué)習(xí)安裝標(biāo)準(zhǔn)及售后問題出現(xiàn)的原因及規(guī)避方法。
     二、主材商的管理
     其次對(duì)主材商的管理更加至關(guān)重要:
     1.嚴(yán)格要求主材商的庫(kù)存量,確保供貨及時(shí)。
     2.嚴(yán)格要求主材商進(jìn)行自檢,保證安裝質(zhì)量,針對(duì)惡性安裝服務(wù)問題,整改加罰款,從嚴(yán)處罰。
     3.針對(duì)整改和維修,提高處理問題效率,降低整改、維修率,從而提高客戶滿意度,如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時(shí)間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)制裁。
     4.進(jìn)一步完善與主材商的銜接配合,提高工作效率。
     三、展廳維護(hù)與套餐重組
     1.主材員每天對(duì)展廳進(jìn)行巡檢,質(zhì)檢每月大檢一次,及時(shí)維護(hù)展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好。
     2.后半年將整合兩個(gè)套餐,同時(shí)儲(chǔ)備品牌產(chǎn)品。
     四、主材商儲(chǔ)備
     1.各項(xiàng)產(chǎn)品儲(chǔ)備1-2個(gè)材料商,以便公司進(jìn)行調(diào)配,而且為后期工作開展提供便利條件。
     以上關(guān)于主材部主要論述了四方面的問題。另外在公司運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,扮演著紐帶、橋梁角色,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的部門也發(fā)揮著其不可替代的作用,并且在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例分析方面提供重要信息,下面將講述關(guān)于客服部工作的相關(guān)內(nèi)容:
     一、售前工作
     1.對(duì)于簽單客戶的回訪工作,繼承實(shí)現(xiàn)上半年的百分百回訪率,并且通過回訪添加客戶微信,有效利用微信平臺(tái),及時(shí)為客戶進(jìn)行服務(wù)。
     2.售前工作中,重點(diǎn)在于退單處理。20xx年上半年共退單44戶(含定金3戶),預(yù)約金額4554965.36元,實(shí)繳447472.5元(含轉(zhuǎn)單5戶,50100元,購(gòu)買材料1戶,20000元),實(shí)退334579.428元,違約金42793.072元。計(jì)劃下半年退單率下降2個(gè)百分點(diǎn),違約金收取提高2個(gè)百分點(diǎn)。
     二、售中工作
     售中工作是整個(gè)工地服務(wù)的重心,也是難點(diǎn),加強(qiáng)售中服務(wù),是提高客戶滿意度最重要的環(huán)節(jié):
     1.持續(xù)實(shí)現(xiàn)售中客戶至少每周回訪一次,回訪率達(dá)到百分百,同時(shí)利用微信平臺(tái),建立客戶與公司工作人員微信群,消息互通,共同服務(wù)客戶。
     比例高,其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9個(gè)百分點(diǎn),在買家模式施工磨合中總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn),降低投訴率。一般投訴通過產(chǎn)品自檢提高質(zhì)量、安裝服務(wù)品質(zhì),爭(zhēng)取投訴率降低5個(gè)百分點(diǎn)。
     3.投訴與罰款緊密相連。上半年罰款部門占比最高的是主材部,其次是工程部。下半年通過強(qiáng)化工程質(zhì)量,完善工程流程,提高服務(wù)意識(shí),從而降低投訴賠付,提高客戶滿意度,必要時(shí)采取罰款手段,督促各相關(guān)人員提升服務(wù)。
     三、售后工作
     售后維修與投訴工作具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性:
     1.上半年共計(jì)報(bào)修429戶,已維修386戶,維修率達(dá)到89.98%,其中基裝報(bào)修141戶,基裝已維修117戶,基裝維修率82.98%,主材報(bào)修288戶,主材已維修269戶,主材維修率93.40%。
     2.后期工作中,將通過前期工程質(zhì)量把控及產(chǎn)品使用介紹,減少不必要的報(bào)修數(shù)量及問題。例如:花灑裂縫、龍頭出水小等,此類問題與地域地理特征緊密相連,在特殊水質(zhì)特征中產(chǎn)品使用要多加注意,向客戶介紹產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),減少后期報(bào)修。
     3.通過各部門配合,提高維修率。基裝維修率提高至90%,同比上半年提高7.02個(gè)百分點(diǎn),主材維修率提高至95%,同比上半年提高1.6個(gè)百分點(diǎn),總體維修率提高至92.5%,同比上半年提高2.52個(gè)百分點(diǎn)。
     務(wù),提高客戶售后滿意度。
     四、老客戶維護(hù)計(jì)劃
     售后工作中,對(duì)于老客戶的維護(hù),有著重大的意義,長(zhǎng)期性的呵護(hù)、關(guān)懷、維護(hù)有利于提升公司口碑,實(shí)現(xiàn)老客戶二次營(yíng)銷,在后半年工作中,開展中秋節(jié)、元旦老客戶問候回訪活動(dòng),添加微信,加深客戶印象,宣傳公司新動(dòng)態(tài),吸引老客戶背后的潛在客戶。
     一、環(huán)境分析
     (一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:
     1、人口環(huán)境:伴隨著南昌市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的`人也掀起了購(gòu)房的熱潮.簡(jiǎn)單的考察以下購(gòu)房人群的年齡結(jié)構(gòu).20-45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%,這種人群的消費(fèi)觀念新潮,對(duì)設(shè)計(jì)理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場(chǎng)做了導(dǎo)向.
     2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:南昌的消費(fèi)水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來看,南昌的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的,當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在南昌購(gòu)房的人群外來戶也占一定數(shù)額.(這些人要么有錢真心求購(gòu),要么抄房)
     (二)同行業(yè)的環(huán)境分析:
     我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌形象,相對(duì)于其他的公司我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)境分析供參考:
     劣勢(shì):
     因素:沒有形成一定的品牌效應(yīng),影響力不夠.資金實(shí)力遜色.
     啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量.
     解決方案:
     創(chuàng)建市場(chǎng)部,市場(chǎng)部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要,要做出企業(yè)形象出來,勢(shì)必要在大眾的口味上做到積極應(yīng)恰,始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)貫徹追蹤。
     啟示:加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳,注重對(duì)員工績(jī)效水平的考核,注重對(duì)員工的尊重.
     威脅:
     因素:一些小公司會(huì)利用材料的低劣,報(bào)價(jià)低來吸引顧客.對(duì)于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢(shì)降假也要搶取市場(chǎng)占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對(duì)混亂對(duì)我們也有一定的影響.
     啟示:聽聞?wù)f今年的樓盤開發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對(duì)去年 有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對(duì)去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即e1這樣價(jià)格的提高并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售有多大影響.我認(rèn)為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價(jià)格差異化的營(yíng)銷方式,做材料的質(zhì)量?jī)r(jià)格明細(xì)表給消費(fèi)者以誠(chéng)信.另外加大市場(chǎng)部分散,搶占市場(chǎng)占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,有利于品牌的樹立.
     機(jī)會(huì):
     因素:裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),隨著房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。
     啟示:抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上,研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷模式的發(fā)展。
     (三)公司內(nèi)部微觀環(huán)境的分析:
     1、市場(chǎng)部:擴(kuò)大市場(chǎng)部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問題,我建議招聘部分低薪及無薪人員,在薪酬管理上做到無業(yè)績(jī)無底薪或半底薪。
     一兩個(gè)就可以一年不用干,不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間)我個(gè)人覺得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái),防止優(yōu)秀人員的流失。
     2、設(shè)計(jì)部:注重設(shè)計(jì)理念的新穎性,(我覺得是材料的質(zhì)量沒有展現(xiàn)給顧客,讓他切實(shí)感受)另外就是設(shè)計(jì)的水平。可以想像,每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上最好的都擺在那里??墒窃O(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大,我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要。
     3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊(duì)伍,投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì),以此激勵(lì)每個(gè)施工部。
     二、市場(chǎng)營(yíng)銷:
     (一)促銷:由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:1、廣告投放的選擇問題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的環(huán)保袋(內(nèi)含彩頁(yè)宣傳頁(yè))等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外,我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠,優(yōu)惠券,會(huì)員營(yíng)銷(注冊(cè)會(huì)員,以后推薦顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì))等等。3、價(jià)格技巧:尾數(shù)定價(jià),例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià),有的人有錢,只要設(shè)計(jì)上多花功夫,價(jià)格可以提高點(diǎn)。
     (二)目標(biāo)市場(chǎng):
     1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標(biāo)是家裝。
     2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規(guī)模比較小,以求建設(shè)成為類似星藝,康之居,龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)短短幾年,我個(gè)人覺得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶,這樣一來,相比較一些小的公司,我們的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外,由于南昌的消費(fèi)水平不是很高,低檔客戶是消費(fèi)人群的主流,我們不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,也可以提高品牌的沖擊力度。(這不過是我個(gè)人的看法,公司可以自己斟酌)
     裝飾公司市場(chǎng)部計(jì)劃和運(yùn)作流程
     一、人員構(gòu)建:人數(shù)20人
     人員構(gòu)建渠道:招聘和行內(nèi)招人的形式來實(shí)行
     位上。
     用人宗旨:a、有德有才,重用 b、有德無才,培養(yǎng)
     c、有才無德,限用 d、無德無才,棄用
     人才價(jià)值關(guān):讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其最大的才干,讓其擁有豐盛人生。
     二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來做:
     a、 培訓(xùn)內(nèi)容
     1、公司的企業(yè)文化 ------成立時(shí)間,成立結(jié)構(gòu),主營(yíng)項(xiàng)目,特定群體等
     巡檢制度,施工管理制度,等
     3、裝飾行業(yè)前景
     4、工作簽單流程
     b、1、裝飾技能培訓(xùn),答客問
     2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(客戶——業(yè)務(wù))
     3、材料培訓(xùn)
     4、工藝培訓(xùn)
     5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定
     c、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
     2、渠道建設(shè)
     3、小區(qū)推廣疑難問答
     4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)
     5、電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)問答
     三、人員劃分
     1、形成組團(tuán)制,產(chǎn)生組長(zhǎng)
     2、劃分小區(qū),安排人員進(jìn)入
     3、與設(shè)計(jì)開成分包格局
     四、渠道建設(shè)
     責(zé)任到人,專人負(fù)責(zé),電話名單分配制
     五、市場(chǎng)部所用資料
     名片、戶型研發(fā)、客戶登記表(本表一式兩份)
     基本流程:
     1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式(或現(xiàn)場(chǎng)量房) 電話通知設(shè)計(jì)部經(jīng)理,安排人員進(jìn)行量房 量房后(市場(chǎng)人員填寫客戶登記表)交市場(chǎng)部經(jīng)理1份(存根1份 ) 與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶(這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位) 注:客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。
     2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話 填寫客戶登記表 交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔(已備確定客戶來源)(業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法) 注:(此表要詳細(xì)填寫)客戶登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查,市場(chǎng)部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容(規(guī)定為2天一個(gè)電話來進(jìn)行約訪)
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇五
    我們銷售的不僅僅是建材,更是一種感性和超前的理念;是一種積極樂觀的現(xiàn)代的裝修方式;是一種生活享受!
    商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式;。
    網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。
    二、平臺(tái)概述。
    網(wǎng)站將把本地最好的承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和供應(yīng)商集中在一起,為想裝修的顧客提供一站式服務(wù)。
    三、市場(chǎng)分析。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展,人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯?duì)美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經(jīng)意識(shí)到,建材在影響著裝修質(zhì)量的`同時(shí),施工會(huì)同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊(duì)是更難尋找而且不好管理!建材是到處都可找到,但是施工卻不是那樣好找!在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)里,,每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,價(jià)格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。通過大概了解中國(guó)現(xiàn)階段有幾百萬個(gè)裝飾公司,幾千萬的裝修民工————————如果把傳統(tǒng)裝修公司引導(dǎo)走向電子商務(wù)話是一個(gè)很好很值得研究的客題!
    另外據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)上海市場(chǎng)裝修消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)億元,總消費(fèi)量占全國(guó)消費(fèi)量近3成,裝修文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來越多元化的市場(chǎng)趨勢(shì)。
    時(shí)下正值今年家庭裝修旺季的中后期,記者近日采訪時(shí)了解到,大部分家裝相關(guān)商品都十分暢銷。而隨著不少市民開始入住新房,家具、家電等相關(guān)產(chǎn)品均出現(xiàn)了持續(xù)旺銷的局面。
    在三站家具市場(chǎng),前來選購(gòu)家具的市民絡(luò)繹不絕,商家也是大力展開打折促銷活動(dòng)。據(jù)商家介紹,板式家具和時(shí)尚家具是比較旺銷的家具種類,如臥室高門柜、客廳板式書柜、視聽組合家具套裝等,許多品牌的銷量都十分可觀。一位經(jīng)銷商告訴記者:“現(xiàn)在年輕人比較青睞時(shí)尚家具,特別是一些具備‘歐式’設(shè)計(jì)風(fēng)格的板式家具,簡(jiǎn)單大方,銷量不錯(cuò)?!庇浾吡私獾剑妓嚿嘲l(fā)、原木家具及高檔的紅木家具也成為不少消費(fèi)者的首選。
    記者走訪市區(qū)幾大商場(chǎng)了解到,隨著價(jià)格的不斷下調(diào),同為家裝連帶商品的彩電和廚衛(wèi)家電近期也呈現(xiàn)旺銷狀態(tài)。家住黃海城市花園的吳先生就說:“新房剛裝修完,彩電冰箱洗衣機(jī)這些必備的家電少不了。而現(xiàn)在不少高檔產(chǎn)品的價(jià)格都下調(diào),感覺挺實(shí)惠的。”
    業(yè)內(nèi)人士表示,隨著港城市民生活水平的提高,家裝市場(chǎng)也逐漸提升檔次,時(shí)尚并且實(shí)用的中高檔家裝相關(guān)用品開始成為市場(chǎng)的主流。但消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)不應(yīng)只注重款式,也要考慮家裝用品與整體裝修風(fēng)格的搭配。
    上海零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)——————是全國(guó)唯一家專業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷供應(yīng)相結(jié)合的網(wǎng)站,主要從事(木工、瓦工、水電工、油漆工)的信息與發(fā)布,為廣大公員提供一個(gè)免費(fèi)發(fā)布信息的機(jī)會(huì)!網(wǎng)站的宗旨是“免費(fèi)到底,互惠互動(dòng)。共同開拓,共同發(fā)展。”
    我們的目標(biāo)是建成本地最大的家居與辦公室裝修入門網(wǎng)站。我們的服務(wù)是為將計(jì)劃裝修的家居客戶和辦公室消費(fèi)者提供擔(dān)保服務(wù)。裝修家居是很耗神的事情,您必須自己找承包商和設(shè)計(jì)師,我們的網(wǎng)站為會(huì)您解決煩惱!
    四、競(jìng)爭(zhēng)分析。
    1。目前發(fā)展勢(shì)頭最為迅猛,但主作建材團(tuán)購(gòu),辦工、人員,終斷,費(fèi)用發(fā)展費(fèi)用龐大,但他們目前已經(jīng)走出上海,在蘇州,南京,杭州設(shè)有辦事處。
    2。地處上海,處于發(fā)展中期,規(guī)模良好,但是主做現(xiàn)場(chǎng),周期長(zhǎng),砍價(jià)為主,引起了商家反感。采用先進(jìn)的php+mysql的網(wǎng)絡(luò)程序,打造一流的電子商務(wù)網(wǎng)站。
    三、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展,人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯?duì)美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經(jīng)意識(shí)到,建材在影響著裝修質(zhì)量的同時(shí),施工會(huì)起著舉足輕重的作用。在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)里,,每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,價(jià)格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。
    而據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)上海市場(chǎng)裝修消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)億元,總消費(fèi)量占全國(guó)消費(fèi)量近3成,裝修文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來越多元化的市場(chǎng)趨勢(shì)。
    全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關(guān)行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了全新的基礎(chǔ)和空間。裝修在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),日益顯現(xiàn)出自身的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。(參考前面相同部分)。
    因?yàn)榱泓c(diǎn)團(tuán)購(gòu)是眾合服務(wù)平臺(tái),一站式服務(wù)!
    四、競(jìng)爭(zhēng)策略。
    1。做好情報(bào)搜集工作;。
    3。開通800家裝有問必答客戶服務(wù)熱線。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇六
    所需資金:10萬元。
    開業(yè)成本:5萬元。
    員工工資:6-10人,5000元左右。
    流動(dòng)資金:2萬元。
    月盈利:2萬元左右。
    二、市場(chǎng)分析。
    隨著人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此,往往求助于專門的裝修公司。
    我國(guó)的家裝業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)較大的行業(yè)。我國(guó)的住宅建設(shè),特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè),經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長(zhǎng)之后,已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn),居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高,人們?cè)絹碓疥P(guān)注居住環(huán)境的改善。我國(guó)的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,xx年來發(fā)展很快。
    家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì),這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元,是20世紀(jì)90年代的40倍,年均遞增45%,大體上每?jī)赡攴环?,相?dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì):家居裝飾在未來兩三年內(nèi)將達(dá)到xx億到3000億元,即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂觀。
    家裝公司是從1998年發(fā)展起來的,發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步,該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間,對(duì)居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型,也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機(jī)。據(jù)專家分析,家裝市場(chǎng)在未來幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    三、地址選擇。
    家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地。
    四、特色門面設(shè)計(jì)。
    家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同,格外重視公司的“門面”,它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象,也在消然地輸出一種理念。對(duì)于正在選擇裝潢公司的人來說,裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”,下面提供幾種樣式供參考。
    1、追求“后現(xiàn)代主義”
    “后現(xiàn)代主義”將設(shè)計(jì)突出地表現(xiàn)出來,傳達(dá)的是一種設(shè)計(jì)理念。因此,在裝修的時(shí)候保留空間功能的完整,而不必做過多的修飾。比如墻面的處理,鉚釘都裸露在外,只是用色彩來重現(xiàn)建筑的美;不規(guī)則的幾何形體錯(cuò)落有致,金屬得到了設(shè)計(jì)師的偏愛,這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念。
    2、向往簡(jiǎn)約“古典主義”
    裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性,通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對(duì)設(shè)計(jì)的獨(dú)到見解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典主義”使設(shè)計(jì)風(fēng)格顯得高雅,如果能再配上周邊的環(huán)境,將會(huì)使整體設(shè)計(jì)更具風(fēng)雅。
    3、返璞歸真,滄桑懷舊。
    在鋼筋水泥般的城市住久了,人們便開始向往自然的風(fēng)光,追憶滄桑歲月,斑駁的磚墻,蒼老的木柱木螺,凹凸不平的松木地板,落地的大鐵門銹跡斑斑,上面是一排排赤裸的鉚釘,開啟時(shí)吱吱呀呀地響,仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計(jì)正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。
    4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合。
    這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對(duì)性最強(qiáng)、包容性最大的空間,以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受,以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合,這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的'灰色以及門面外燈箱的黑白用色,是個(gè)性的張揚(yáng);開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局,又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精髓卻始終不能丟,越是做得“少”了,越需要精細(xì)地推敲。
    五、房間特色設(shè)計(jì)。
    每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方,但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時(shí)代性,把所有這些精華部分提煉出來,在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式,稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。
    下列幾個(gè)設(shè)計(jì)思路,可供讀者參考:
    (1)結(jié)構(gòu)貫通出空間;。
    (2)色彩融合出氣氛;。
    (3)材料交合出品位;。
    (4)造型融合出旋律。
    在進(jìn)行墻體裝修時(shí),可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一,例如:門廳中的鞋柜;廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜;客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里,一般可舍棄美麗的吊燈,在天花板設(shè)計(jì)時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池(2平方米或5平方米),將射燈藏于燈池周邊內(nèi),這樣天花板即成了燈的一部分,在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺高度。
    對(duì)于那些有偏愛的,可根據(jù)其愛好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格,將一切巧妙運(yùn)用起來,以達(dá)到色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛,又能得到空間擴(kuò)大的效果。
    有些房間為平面直角,而家具卻是一些曲面、曲線,顯得不太協(xié)調(diào),這樣就要對(duì)房間進(jìn)行處理,如拱形的屋頂、拱形的門楣等;以高低錯(cuò)落的板塊來裝修天花板,內(nèi)設(shè)照明燈,表現(xiàn)空間之美;有人喜歡板面造型,對(duì)墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果;以二三級(jí)臺(tái)階來營(yíng)造登堂入室的大家之氣;在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。
    六、經(jīng)營(yíng)建議。
    1、簽訂一份公平的合同。
    在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上,簽訂一份公平又詳細(xì)的合同,是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字,到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而,裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡,自食其果的非常多。
    2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表。
    這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡,包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額,還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買,哪些是客戶自購(gòu),大致燈具、潔具、空調(diào),小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表,就會(huì)減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的,它能夠與合同相提并論。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇七
    開館費(fèi)用:5萬元。
    員工工資:6-10人,5000元左右。
    營(yíng)運(yùn)資金:2萬元。
    月利潤(rùn):2萬左右。
    隨著人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)客廳的要求不僅僅局限于居住,還要美觀舒適,尤其是搬進(jìn)新房后,往往需要對(duì)客廳進(jìn)行改造和裝修。由于各種條件和審美的限制,普通人往往對(duì)自己客廳的裝飾缺乏獨(dú)特的眼光。因此,他們經(jīng)常求助于專業(yè)的裝修公司。
    中國(guó)家裝行業(yè)是個(gè)賺錢的行業(yè)。中國(guó)的住房建設(shè),特別是城市住房建設(shè),經(jīng)過近20年的持續(xù)增長(zhǎng),已經(jīng)形成了相當(dāng)大的規(guī)模。隨著人民生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn),住宅消費(fèi)在總消費(fèi)中的比重迅速增加,人們?cè)絹碓街匾暰幼…h(huán)境的改善。中國(guó)家裝行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,并在xx年迅速發(fā)展。
    家裝潛力大。據(jù)統(tǒng)計(jì),近幾年全國(guó)家裝行業(yè)總產(chǎn)值為1200億元,是90年代的40倍,年均增長(zhǎng)45%,大致每?jī)赡攴环?,相?dāng)于我國(guó)城市住宅年投資總額的30%。有一個(gè)大膽的估計(jì),未來兩三年家庭裝修將達(dá)到xx億到3000億元,相當(dāng)于住宅總投資的一半左右。這不是虛張聲勢(shì),也不是盲目樂觀。
    家裝公司從1998年開始發(fā)展,到今天取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這個(gè)行業(yè)也成為了社會(huì)上的熱門行業(yè)。人們都想給自己創(chuàng)造一個(gè)舒適的空間,對(duì)居住環(huán)境的要求也越來越高。近年來,房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)了大量的戶型,這也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的空間和無限的商機(jī)。據(jù)專家分析,未來幾年家裝市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    家裝公司的理想選址一般在新建住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型住宅區(qū)的聚集場(chǎng)所。
    與其他行業(yè)不同,家裝公司特別注重公司的“門面”,不僅從一個(gè)側(cè)面展示公司的形象,還輸出一個(gè)概念。對(duì)于正在選擇裝修公司的人來說,裝修公司的“門面”可以作為很好的“參考”。以下是一些風(fēng)格供參考。
    1、追求“后現(xiàn)代主義”
    “后現(xiàn)代主義”突出設(shè)計(jì),傳達(dá)一種設(shè)計(jì)理念。所以在裝修的時(shí)候,保持空間功能的完整性,不要過多的裝修。比如墻面的處理,鉚釘外露,只是用色彩來再現(xiàn)建筑的美感;不規(guī)則的幾何形狀和金屬受到了設(shè)計(jì)師的青睞,這些都體現(xiàn)了“后現(xiàn)代主義”的理念。
    2、向往簡(jiǎn)約的“古典主義”
    裝飾公司總是喜歡突出自己的個(gè)性,通過裝飾自己的門向客戶展示自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和奉獻(xiàn)精神。簡(jiǎn)單的“古典主義”讓設(shè)計(jì)風(fēng)格變得優(yōu)雅,如果能與周圍環(huán)境相匹配,會(huì)讓整體設(shè)計(jì)更加優(yōu)雅。
    3,回歸真實(shí),滄桑與留戀。
    在鋼筋水泥的城市生活久了,人們開始向往自然風(fēng)光,回憶起滄桑的歲月,斑駁的磚墻,老舊的木柱和蝸牛,凹凸不平的松木地板,地上銹跡斑斑的鐵門,上面一排排裸露的鉚釘,打開時(shí)吱吱作響,仿佛是歷史的腳步。這種設(shè)計(jì)迎合了歷經(jīng)滄桑的人的心理。
    4.藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合。
    這種設(shè)計(jì)很容易給人年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代的印象。用盡可能少的元素形成最有針對(duì)性和包容性的空間,以傳達(dá)觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力和平和的感受,達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合,是很多年輕人的追求。頂部和立柱的白色,墻面和地面的灰色,立面外燈箱的黑白顏色,都是個(gè)性的張揚(yáng);開放式布局,方便部門之間的文件交換,兼顧商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代特征。設(shè)計(jì)的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)丟失。做得越少,越需要仔細(xì)推敲。
    動(dòng)詞(verb的縮寫)房間的特色設(shè)計(jì)。
    每個(gè)房間的裝修都有自己獨(dú)特的特點(diǎn),但這種獨(dú)特的特點(diǎn)有一定的規(guī)律性和時(shí)代性。所有這些精華部分都被提取出來,房間里隨處可見的墻面造型和家具造型的表現(xiàn)形式稱為室內(nèi)裝修風(fēng)格。
    以下設(shè)計(jì)思路可供讀者參考:。
    (1)結(jié)構(gòu)穿入空間;
    (2)色彩融入大氣;
    (3)材料等級(jí);
    (4)旋律與造型融合。
    在墻面裝飾上,一些實(shí)用、色彩風(fēng)格可以與墻面協(xié)調(diào),如:門廳的鞋柜;廚房、衛(wèi)生間的壁柜、吊柜;客廳和臥室的轉(zhuǎn)角櫥柜。在面積較大但高度不足的客廳里,漂亮的吊燈一般可以舍棄。吊頂設(shè)計(jì)時(shí),放置圓形、橢圓形或正方形、六邊形、八邊形的燈池(2平方米或5平方米),射燈隱藏在燈池的外圍,使吊頂成為燈具的一部分,無縫擴(kuò)展客廳的視覺高度。
    對(duì)于有喜好的人,可以根據(jù)自己的愛好設(shè)計(jì)出相應(yīng)的風(fēng)格,巧用一切達(dá)到色彩的完整。既能表現(xiàn)氣氛,又能起到拓展空間的效果。
    有的房間是平的直角,而家具是彎的彎的,不協(xié)調(diào),要處理房間,比如拱形屋頂,拱形過梁;天花板用高低板裝飾,并設(shè)置照明,展現(xiàn)空間之美;有的人喜歡板的形狀,墻面的裝飾采用板塊的形式,營(yíng)造出高大肅穆的效果;營(yíng)造每一個(gè)兩步三步進(jìn)房間的人的精神;在家具的選擇上,可以選擇由兩個(gè)色板組成的新潮家具。這里面包含著一種旋律美。
    不及物動(dòng)詞商業(yè)建議。
    1.簽訂公平的合同。
    需要在雙方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上簽訂一份公平、詳細(xì)的合同。有的客戶不認(rèn)真審核合同,貿(mào)然簽字,事后經(jīng)常會(huì)遇到糾紛。但是因?yàn)橹谱骱贤粐?yán)格不細(xì)致,裝修公司吃了不少苦頭。
    2.制作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單。
    這是裝修的主要程序之一。報(bào)價(jià)單應(yīng)盡可能詳細(xì),包括所有合同項(xiàng)目、單價(jià)、單位和金額。還應(yīng)注明哪些材料是裝修公司購(gòu)買的,哪些是客戶購(gòu)買的,包括燈具、潔具、空調(diào),小到拉手、門鎖等。有了這么詳細(xì)的報(bào)價(jià)表,很多不必要的麻煩都會(huì)減少。詳細(xì)報(bào)價(jià)的重要性不言而喻,可以和合同比。
    3.在施工過程中,與客戶友好相處,盡可能尊重客戶的意見。
    有些裝修公司往往在簽約前后言行不一。完全不尊重客戶的合理意見和要求??蛻粢笮薷膱D紙時(shí),甚至說客戶壞話,談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ),讓客戶很尷尬,施工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),就強(qiáng)行辯解。這些現(xiàn)象必須避免。裝修公司不僅要虛心聽取客戶的意見,還要承認(rèn)和糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,及時(shí)向客戶解釋,與客戶建立和諧的關(guān)系。
    4.進(jìn)一步擴(kuò)大透明度。
    做事情增加透明度,老老實(shí)實(shí)給客戶解釋問題,會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任。那些認(rèn)為“無商不奸”的人是賺不到錢的,很多客戶會(huì)“跑”你。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇八
    宗旨:成為行業(yè)領(lǐng)先的最具吸引力的家居和辦公室裝修站。
    我們銷售的不僅僅是建材,更是一種感性和超前的理念;是一種積極樂觀的現(xiàn)代的裝修方式;是一種生活享受!
    商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式;。
    網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。
    二、平臺(tái)概述。
    網(wǎng)站將把本地最好的承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和供應(yīng)商集中在一起,為想裝修的顧客提供一站式服務(wù)。
    三、市場(chǎng)分析。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展,人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯?duì)美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經(jīng)意識(shí)到,建材在影響著裝修質(zhì)量的同時(shí),施工會(huì)同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊(duì)是更難尋找而且不好管理!建材是到處都可找到,但是施工卻不是那樣好找!在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)里,,每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,價(jià)格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。通過大概了解中國(guó)現(xiàn)階段有幾百萬個(gè)裝飾公司,幾千萬的裝修民工--------如果把傳統(tǒng)裝修公司引導(dǎo)走向電子商務(wù)話是一個(gè)很好很值得研究的客題!
    另外據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)上海市場(chǎng)裝修消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)億元,總消費(fèi)量占全國(guó)消費(fèi)量近3成,裝修文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來越多元化的市場(chǎng)趨勢(shì)。
    時(shí)下正值今年家庭裝修旺季的中后期,記者近日采訪時(shí)了解到,大部分家裝相關(guān)商品都十分暢銷。而隨著不少市民開始入住新房,家具、家電等相關(guān)產(chǎn)品均出現(xiàn)了持續(xù)旺銷的局面。
    在三站家具市場(chǎng),前來選購(gòu)家具的市民絡(luò)繹不絕,商家也是大力展開打折促銷活動(dòng)。據(jù)商家介紹,板式家具和時(shí)尚家具是比較旺銷的家具種類,如臥室高門柜、客廳板式書柜、視聽組合家具套裝等,許多品牌的銷量都十分可觀。一位經(jīng)銷商告訴記者:“現(xiàn)在年輕人比較青睞時(shí)尚家具,特別是一些具備‘歐式’設(shè)計(jì)風(fēng)格的板式家具,簡(jiǎn)單大方,銷量不錯(cuò)?!庇浾吡私獾?,布藝沙發(fā)、原木家具及高檔的紅木家具也成為不少消費(fèi)者的首選。
    記者走訪市區(qū)幾大商場(chǎng)了解到,隨著價(jià)格的不斷下調(diào),同為家裝連帶商品的彩電和廚衛(wèi)家電近期也呈現(xiàn)旺銷狀態(tài)。家住黃海城市花園的吳先生就說:“新房剛裝修完,彩電冰箱洗衣機(jī)這些必備的家電少不了。而現(xiàn)在不少高檔產(chǎn)品的價(jià)格都下調(diào),感覺挺實(shí)惠的?!?BR>    業(yè)內(nèi)人士表示,隨著港城市民生活水平的提高,家裝市場(chǎng)也逐漸提升檔次,時(shí)尚并且實(shí)用的中高檔家裝相關(guān)用品開始成為市場(chǎng)的主流。但消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)不應(yīng)只注重款式,也要考慮家裝用品與整體裝修風(fēng)格的'搭配。
    上海零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)------是全國(guó)唯一家專業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷供應(yīng)相結(jié)合的網(wǎng)站,主要從事(木工、瓦工、水電工、油漆工)的信息與發(fā)布,為廣大公員提供一個(gè)免費(fèi)發(fā)布信息的機(jī)會(huì)!網(wǎng)站的宗旨是“免費(fèi)到底,互惠互動(dòng)。共同開拓,共同發(fā)展?!?BR>    我們的目標(biāo)是建成本地最大的家居與辦公室裝修入門網(wǎng)站。我們的服務(wù)是為將計(jì)劃裝修的家居客戶和辦公室消費(fèi)者提供擔(dān)保服務(wù)。裝修家居是很耗神的事情,您必須自己找承包商和設(shè)計(jì)師,我們的網(wǎng)站為會(huì)您解決煩惱!
    四、競(jìng)爭(zhēng)分析。
    1.
    目前發(fā)展勢(shì)頭最為迅猛,但主作建材團(tuán)購(gòu),辦工、人員,終斷,費(fèi)用發(fā)展費(fèi)用龐大,但他們目前已經(jīng)走出上海,在蘇州,南京,杭州設(shè)有辦事處。
    2.
    地處上海,處于發(fā)展中期,規(guī)模良好,但是主做現(xiàn)場(chǎng),周期長(zhǎng),砍價(jià)為主,引起了商家反感。
    3.
    地處上海,網(wǎng)絡(luò)不是很成功,但正在趕上。
    五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
    初期1年的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用大致在6萬元(實(shí)際初期投入約3萬元),xx年12月之前達(dá)到收支平衡。
    六、營(yíng)銷組合策略。
    因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè),所以采用以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營(yíng)銷方式。
    傳統(tǒng)媒體:慮到創(chuàng)業(yè)初期的成考本及效果,暫不考慮;。
    網(wǎng)絡(luò)推廣:在google、baidu上買關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)排名,購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)實(shí)名(3721),在淘寶、易趣上開店,成為阿里巴巴“誠(chéng)信通”會(huì)員,并爭(zhēng)取早點(diǎn)加入阿里巴巴“中國(guó)供應(yīng)商”,同時(shí)在天涯、瑞麗、無憂團(tuán)購(gòu)、等知名論壇發(fā)貼,貼圖,以增強(qiáng)宣傳力度。
    促銷手段:通過qq群發(fā),論壇發(fā)貼等方法,新會(huì)員入會(huì)或在某個(gè)特定時(shí)間段(比如10月1號(hào)到10月7號(hào))注冊(cè)會(huì)員并發(fā)貼者均有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得網(wǎng)站提供的家裝設(shè)計(jì),以提高人氣指數(shù),比如論壇同時(shí)最高在線人數(shù)。還有在免費(fèi)的(1)24小時(shí)有問必答活動(dòng),分電話回答和論壇回答。應(yīng)該說,從電話的咨詢就可以帶來收入,因?yàn)槲覀兛梢詮氖率┕?不過這個(gè)要靠技巧!。(2)宣傳單頁(yè)的使用,還是很吸引人的,因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做的是眼球經(jīng)濟(jì),所以我們要每時(shí)每克都要利用機(jī)會(huì),去開戶樓盤發(fā)資料,以體現(xiàn)信息共享為主!別的裝修公司宣傳的是能幫他做事情,我們要告訴他們的是叫客戶如何省錢!這樣人氣就聚起來了。(書里應(yīng)該是建材的最低信息和施工隊(duì)的聯(lián)系方式!裝修應(yīng)該注意的細(xì)節(jié))。
    小區(qū)推廣:小區(qū)飄浮著商務(wù)氣息:據(jù)調(diào)查,中國(guó)人民銀行25日公布的xx年上海市金融運(yùn)行報(bào)告披露,逾220億元境外逐利資金在去年流入了上海房地產(chǎn)市場(chǎng)。
    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),xx年1至11月,境外資金通過多種途徑流入上海房地產(chǎn)市場(chǎng)的總量超過222億元。其中,用于房地產(chǎn)開發(fā)的約150億元;用于購(gòu)房的約70億元。這些都是用于小區(qū)建設(shè)!怎么走進(jìn)小區(qū)深入人心是我們的課題!開拓小區(qū)市場(chǎng)并不僅僅是獲得了目前這一個(gè)市場(chǎng)空間,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也很有意義;建議加強(qiáng)和物業(yè)的合作,利潤(rùn)共享!
    社會(huì)形象:力所能及的支持國(guó)家希望工程,逐年增加資助名額,培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。在農(nóng)村之間建一條裝修人才輸送的高速公路!很有影響力!
    七、資金需求及籌措方法。
    資金需求:初期1年的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用大致在6萬元,吸引投資入股,但投資方占有股權(quán)不得超過49%,具體面議。
    合作方式:投資方出資,實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,不參加網(wǎng)站具體運(yùn)營(yíng)。
    八、團(tuán)隊(duì)概述。
    發(fā)起人:羅其兵7年多的裝修研究經(jīng)驗(yàn)!
    無憂團(tuán)購(gòu)呆過一段時(shí)間!深入了解他們的運(yùn)作模式!
    xx年進(jìn)行第2次改版!曾經(jīng)開通過上海家裝小修版!
    為人誠(chéng)信、務(wù)實(shí),一直深受老板、同事和客戶的好評(píng);思想活躍!超前!
    【網(wǎng)店介紹】。
    一、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)。
    《零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)》努力成為國(guó)內(nèi)首屈一指的專業(yè)的裝修站。《零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)》銷售的不僅僅是一寫建材和設(shè)計(jì)服務(wù),更是體現(xiàn)一種時(shí)尚理念,宣揚(yáng)一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式。
    xx年12月份之前進(jìn)入專業(yè)裝修服務(wù)網(wǎng)進(jìn)入前3名,精心打造裝修流通領(lǐng)域的“國(guó)美”。
    二、網(wǎng)店簡(jiǎn)介。
    網(wǎng)址:和。
    網(wǎng)絡(luò)實(shí)名:零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)(現(xiàn)在已經(jīng)被搜索引擎收錄)。
    網(wǎng)站建設(shè):細(xì)節(jié)決定成敗,網(wǎng)站建設(shè)一定會(huì)本著簡(jiǎn)潔、實(shí)用的指導(dǎo)思想。具體要求見附件《零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)建設(shè)細(xì)節(jié)及步驟說明書》。
    三、網(wǎng)店管理。
    1.管理思想。
    一切以客戶為中心。
    2.管理隊(duì)伍。
    技術(shù)部;市場(chǎng)部;設(shè)計(jì)部;施工管理部。
    以上各部門會(huì)逐步完善。
    3.管理決策。
    營(yíng)造舒適輕松的工作環(huán)境,高效、優(yōu)質(zhì)地響應(yīng)客戶需求。
    四、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系。
    1.組織結(jié)構(gòu)。
    總經(jīng)理。
    市場(chǎng)部技術(shù)部設(shè)計(jì)部施工部。
    2.協(xié)作及對(duì)外關(guān)系。
    市場(chǎng)部對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)部協(xié)助施工部,技術(shù)部服務(wù)于網(wǎng)站部。并開展和知名論壇的合作!例!時(shí)代報(bào)紙!焦點(diǎn)論壇(已經(jīng)談過合作問題)。
    五、技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
    采用一流的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),暫無知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。
    六、場(chǎng)地與設(shè)施。
    先期租用上海地區(qū)普通公房即可,特點(diǎn)交通方便即可。
    【市場(chǎng)分析】。
    一、市場(chǎng)介紹。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展,人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯?duì)美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經(jīng)意識(shí)到,建材在影響著裝修質(zhì)量的同時(shí),施工會(huì)起著舉足輕重的作用。在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)里,,每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,價(jià)格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。
    而據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)上海市場(chǎng)裝修消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)億元,總消費(fèi)量占全國(guó)消費(fèi)量近3成,裝修文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來越多元化的市場(chǎng)趨勢(shì)。
    全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關(guān)行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了全新的基礎(chǔ)和空間。裝修在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),日益顯現(xiàn)出自身的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。(可參考前面相同內(nèi)容部分)。
    二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境。
    隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,科技信息的迅猛發(fā)展,外來企業(yè)的加入為上海眾多的裝修企業(yè)的生存帶來了壓力!為零點(diǎn)平臺(tái)的互動(dòng)提供了發(fā)在機(jī)遇!因?yàn)榱泓c(diǎn)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展是服務(wù)與他們!讓他們從傳統(tǒng)走進(jìn)電子時(shí)代是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)!(這里不多講解)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。而網(wǎng)絡(luò)電子商鋪一般具有不用租門面房低成本優(yōu)勢(shì),傳播快的特點(diǎn)!因此極具競(jìng)爭(zhēng)力。(可參考前面相同內(nèi)容部分)。
    三、目標(biāo)市場(chǎng)。
    1.全國(guó)各地的房產(chǎn)公司、網(wǎng)絡(luò)開拓者、建材商等;。
    2.等網(wǎng)絡(luò)小店主及各大禮品網(wǎng)站;。
    3.各城市實(shí)體加盟店(使用零點(diǎn)網(wǎng)品牌及網(wǎng)絡(luò));。
    4.重點(diǎn)吸引設(shè)計(jì)師,建材商的加盟,因?yàn)檫@樣就能為消費(fèi)者來實(shí)惠!為網(wǎng)站帶來更多的發(fā)展空間,同時(shí)大力鼓勵(lì)帶動(dòng)施工隊(duì)在網(wǎng)上發(fā)展(使用零點(diǎn)網(wǎng)品牌及網(wǎng)絡(luò)接工程)。
    四、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則。
    設(shè)計(jì)超前時(shí)尚,施工便捷,建材品種齊全,送貨及時(shí)。
    五、市場(chǎng)滲透和銷售量。
    全國(guó)各主要城市,港澳臺(tái)及東南亞等地區(qū),并積極開拓海外市場(chǎng);。
    利用上海會(huì)展中心優(yōu)勢(shì)積極發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu);。
    第1年?duì)I業(yè)額初定為1000萬rmb。
    【競(jìng)爭(zhēng)分析及策略】。
    一、競(jìng)爭(zhēng)者(參考前面)。
    1.
    目前發(fā)展勢(shì)頭最為迅猛,但主作建材團(tuán)購(gòu),辦工、人員,終斷,費(fèi)用發(fā)展費(fèi)用龐大,但他們目前已經(jīng)走出上海,在蘇州,南京,杭州設(shè)有辦事處。
    2.
    地處上海,處于發(fā)展中期,規(guī)模良好,但是主做現(xiàn)場(chǎng),周期長(zhǎng),砍價(jià)為主,引起了商家反感。
    3.
    地處上海,網(wǎng)絡(luò)不是很成功,但正在趕上。
    二、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
    采用先進(jìn)的php+mysql的網(wǎng)絡(luò)程序,打造一流的電子商務(wù)網(wǎng)站。
    三、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展,人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯?duì)美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經(jīng)意識(shí)到,建材在影響著裝修質(zhì)量的同時(shí),施工會(huì)起著舉足輕重的作用。在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)里,,每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,價(jià)格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。
    而據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)上海市場(chǎng)裝修消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)億元,總消費(fèi)量占全國(guó)消費(fèi)量近3成,裝修文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來越多元化的市場(chǎng)趨勢(shì)。
    全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關(guān)行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了全新的基礎(chǔ)和空間。裝修在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),日益顯現(xiàn)出自身的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。(參考前面相同部分)。
    因?yàn)榱泓c(diǎn)團(tuán)購(gòu)是眾合服務(wù)平臺(tái),一站式服務(wù)!
    四、競(jìng)爭(zhēng)策略。
    1.做好情報(bào)搜集工作;。
    3.開通800家裝有問必答客戶服務(wù)熱線;。
    【產(chǎn)品與服務(wù)】。
    一、對(duì)應(yīng)技術(shù)。
    暫無。
    二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃。
    前期以服務(wù)施工為主,在中心城市設(shè)立辦事處。
    三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃。
    5年之內(nèi)擁有自己的2~3個(gè)知名品牌;。
    具有2~5人的研發(fā)隊(duì)伍。
    四、服務(wù)與支持。
    對(duì)客戶的問題無條件回答,通過網(wǎng)絡(luò)、電話提供技術(shù)支持。
    【市場(chǎng)與銷售】。
    一、市場(chǎng)計(jì)劃。
    xx年11月-xx年12月網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí),市場(chǎng)信息收集,招商;。
    xx年12月-xx年1月網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng);市場(chǎng)推廣期;吸收供貨商加盟。
    xx年1月-xx年3月網(wǎng)站改進(jìn);市場(chǎng)促銷;。
    xx年3月-xx年4月快速擴(kuò)張期(應(yīng)該家喻戶曉)。
    xx年5月—xx年7月打造全國(guó)首家專業(yè)裝修搜索(名字呆定)。
    二、產(chǎn)品策略。
    1.產(chǎn)品定位。
    中、高檔。裝修。
    2.品牌和商標(biāo)。
    通過市場(chǎng)運(yùn)作,熟悉行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)出自己的品牌。
    3.質(zhì)量和服務(wù)。
    追求正常運(yùn)營(yíng),把好質(zhì)量關(guān),不好的施工隊(duì)伍堅(jiān)決不用。
    4.策略的調(diào)整。
    根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況而定。
    三、定價(jià)策略。
    1.定價(jià)目標(biāo)。
    建材主要以中、高檔產(chǎn)品線為主,成為中小型客戶的主流供平臺(tái);。
    適度提供低端產(chǎn)品。
    2.定價(jià)導(dǎo)向。
    根據(jù)客戶需要走,同時(shí)保證企業(yè)的正常利潤(rùn)。
    3.定價(jià)及價(jià)格調(diào)整。
    根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況而定。
    四、銷售策略。
    1.銷售渠道。
    網(wǎng)絡(luò),各城市要求加盟店,裝修公司,大型地產(chǎn)中心;。
    2.銷售步驟。
    注冊(cè)會(huì)員=》在線下定單=》郵件確認(rèn)信息=》客戶銀行匯款=》組織發(fā)貨=》電話或email通知(建材)。
    五、促銷策略。
    1.人員推銷。
    利用網(wǎng)絡(luò)傳播快的特點(diǎn),采用招聘代理人、斑竹等方式吸引大學(xué)生關(guān)注;。
    2.廣告宣傳。
    以網(wǎng)絡(luò)推廣和平面,傳單為主;實(shí)體可以具體討論!
    3.公共關(guān)系。
    積極爭(zhēng)取加入上海市箱包行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)長(zhǎng)題詞。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇九
    人員構(gòu)建渠道:招聘和行內(nèi)招人的形式來實(shí)行。
    管理方針:人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上,平者讓、合適的人用在合適的崗位上。
    用人宗旨:
    a、有德有才,重用。
    b、有德無才,培養(yǎng)。
    c、有才無德,限用。
    d、無德無才,棄用。
    人才價(jià)值關(guān):讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其的才干,讓其擁有豐盛人生。
    a、培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、公司的企業(yè)文化------成立時(shí)間,成立結(jié)構(gòu),主營(yíng)項(xiàng)目,特定群體等。
    3、裝飾行業(yè)前景。
    4、工作簽單流程。
    b、
    1、裝飾技能培訓(xùn),答客問。
    2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(客戶——業(yè)務(wù))。
    3、材料培訓(xùn)4、工藝培訓(xùn)。
    5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定。
    c、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
    2、渠道建設(shè)。
    3、小區(qū)推廣疑難問答。
    4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)。
    5、電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)問答。
    1、形成組團(tuán)制,產(chǎn)生組長(zhǎng)2、劃分小區(qū),安排人員進(jìn)入3、與設(shè)計(jì)開成分包格局。
    責(zé)任到人,專人負(fù)責(zé),電話名單分配制五、市場(chǎng)部所用資料名片、戶型研發(fā)、客戶登記表(本表一式兩份)基本流程:
    1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式(或現(xiàn)場(chǎng)量房)電話通知設(shè)計(jì)部經(jīng)理,安排人。
    員進(jìn)行量房量房后(市場(chǎng)人員填寫客戶登記表)交市場(chǎng)部經(jīng)理1份(存根1份)與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶(這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位)注:客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。
    2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔(已備確定客戶來源)(業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法)注:(此表要詳細(xì)填寫)客戶登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查,市場(chǎng)部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容(規(guī)定為2天一個(gè)電話來進(jìn)行約訪)。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十
    我們銷售的不僅僅是建材,更是一種感性和超前的理念;是一種積極樂觀的現(xiàn)代的裝修方式;是一種生活享受!
    商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式;。
    網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。
    二、平臺(tái)概述。
    網(wǎng)站將把本地最好的承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和供應(yīng)商集中在一起,為想裝修的顧客提供一站式服務(wù)。
    三、市場(chǎng)分析。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展,人們?nèi)找孀⒅厣钤氐母纳坪蛯?duì)美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經(jīng)意識(shí)到,建材在影響著裝修質(zhì)量的同時(shí),施工會(huì)同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊(duì)是更難尋找而且不好管理!建材是到處都可找到,但是施工卻不是那樣好找!在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)里,,每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,價(jià)格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。通過大概了解中國(guó)現(xiàn)階段有幾百萬個(gè)裝飾公司,幾千萬的裝修民工--------如果把傳統(tǒng)裝修公司引導(dǎo)走向電子商務(wù)話是一個(gè)很好很值得研究的客題!
    另外據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)上海市場(chǎng)裝修消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)億元,總消費(fèi)量占全國(guó)消費(fèi)量近3成,裝修文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來越多元化的市場(chǎng)趨勢(shì)。
    時(shí)下正值今年家庭裝修旺季的中后期,記者近日采訪時(shí)了解到,大部分家裝相關(guān)商品都十分暢銷。而隨著不少市民開始入住新房,家具、家電等相關(guān)產(chǎn)品均出現(xiàn)了持續(xù)旺銷的局面。
    在三站家具市場(chǎng),前來選購(gòu)家具的市民絡(luò)繹不絕,商家也是大力展開打折促銷活動(dòng)。據(jù)商家介紹,板式家具和時(shí)尚家具是比較旺銷的家具種類,如臥室高門柜、客廳板式書柜、視聽組合家具套裝等,許多品牌的銷量都十分可觀。一位經(jīng)銷商告訴記者:“現(xiàn)在年輕人比較青睞時(shí)尚家具,特別是一些具備‘歐式’設(shè)計(jì)風(fēng)格的板式家具,簡(jiǎn)單大方,銷量不錯(cuò)?!庇浾吡私獾剑妓嚿嘲l(fā)、原木家具及高檔的紅木家具也成為不少消費(fèi)者的首選。
    記者走訪市區(qū)幾大商場(chǎng)了解到,隨著價(jià)格的不斷下調(diào),同為家裝連帶商品的彩電和廚衛(wèi)家電近期也呈現(xiàn)旺銷狀態(tài)。家住黃海城市花園的吳先生就說:“新房剛裝修完,彩電冰箱洗衣機(jī)這些必備的家電少不了。而現(xiàn)在不少高檔產(chǎn)品的價(jià)格都下調(diào),感覺挺實(shí)惠的?!?BR>    業(yè)內(nèi)人士表示,隨著港城市民生活水平的提高,家裝市場(chǎng)也逐漸提升檔次,時(shí)尚并且實(shí)用的中高檔家裝相關(guān)用品開始成為市場(chǎng)的主流。但消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)不應(yīng)只注重款式,也要考慮家裝用品與整體裝修風(fēng)格的搭配。
    上海零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是全國(guó)唯一家專業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷供應(yīng)相結(jié)合的網(wǎng)站,主要從事(木工、瓦工、水電工、油漆工)的信息與發(fā)布,為廣大公員提供一個(gè)免費(fèi)發(fā)布信息的機(jī)會(huì)!網(wǎng)站的宗旨是“免費(fèi)到底,互惠互動(dòng)。共同開拓,共同發(fā)展?!?BR>    我們的目標(biāo)是建成本地最大的家居與辦公室裝修入門網(wǎng)站。我們的服務(wù)是為將計(jì)劃裝修的家居客戶和辦公室消費(fèi)者提供擔(dān)保服務(wù)。裝修家居是很耗神的事情,您必須自己找承包商和設(shè)計(jì)師,我們的網(wǎng)站為會(huì)您解決煩惱!
    四、競(jìng)爭(zhēng)分析。
    1.目前發(fā)展勢(shì)頭最為迅猛,但主作建材團(tuán)購(gòu),辦工、人員,終斷,費(fèi)用發(fā)展費(fèi)用龐大,但他們目前已經(jīng)走出上海,在蘇州,南京,杭州設(shè)有辦事處。
    2.地處上海,處于發(fā)展中期,規(guī)模良好,但是主做現(xiàn)場(chǎng),周期長(zhǎng),砍價(jià)為主,引起了商家反感。
    3.地處上海,網(wǎng)絡(luò)不是很成功,但正在趕上。
    五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
    初期1年的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用大致在6萬元(實(shí)際初期投入約3萬元),20xx年12月之前達(dá)到收支平衡。
    六、營(yíng)銷組合策略。
    因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè),所以采用以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營(yíng)銷方式。
    傳統(tǒng)媒體:慮到創(chuàng)業(yè)初期的成考本及效果,暫不考慮;。
    網(wǎng)絡(luò)推廣:在google、baidu上買關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)排名,購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)實(shí)名(3721),在淘寶、易趣上開店,成為阿里巴巴“誠(chéng)信通”會(huì)員,并爭(zhēng)取早點(diǎn)加入阿里巴巴“中國(guó)供應(yīng)商”,同時(shí)在天涯、瑞麗、無憂團(tuán)購(gòu)、等知名論壇發(fā)貼,貼圖,以增強(qiáng)宣傳力度。
    促銷手段:通過qq群發(fā),論壇發(fā)貼等方法,新會(huì)員入會(huì)或在某個(gè)特定時(shí)間段(比如10月1號(hào)到10月7號(hào))注冊(cè)會(huì)員并發(fā)貼者均有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得網(wǎng)站提供的家裝設(shè)計(jì),以提高人氣指數(shù),比如論壇同時(shí)最高在線人數(shù)。還有在免費(fèi)的(1)24小時(shí)有問必答活動(dòng),分電話回答和論壇回答。應(yīng)該說,從電話的咨詢就可以帶來收入,因?yàn)槲覀兛梢詮氖率┕?不過這個(gè)要靠技巧!。(2)宣傳單頁(yè)的使用,還是很吸引人的,因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做的是眼球經(jīng)濟(jì),所以我們要每時(shí)每克都要利用機(jī)會(huì),去開戶樓盤發(fā)資料,以體現(xiàn)信息共享為主!別的裝修公司宣傳的是能幫他做事情,我們要告訴他們的是叫客戶如何省錢!這樣人氣就聚起來了。(書里應(yīng)該是建材的最低信息和施工隊(duì)的聯(lián)系方式!裝修應(yīng)該注意的細(xì)節(jié))。
    小區(qū)推廣:小區(qū)飄浮著商務(wù)氣息:據(jù)調(diào)查,中國(guó)人民銀行25日公布的20xx年上海市金融運(yùn)行報(bào)告披露,逾220億元境外逐利資金在去年流入了上海房地產(chǎn)市場(chǎng)。
    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年1至11月,境外資金通過多種途徑流入上海房地產(chǎn)市場(chǎng)的總量超過222億元。其中,用于房地產(chǎn)開發(fā)的約150億元;用于購(gòu)房的約70億元。這些都是用于小區(qū)建設(shè)!怎么走進(jìn)小區(qū)深入人心是我們的課題!開拓小區(qū)市場(chǎng)并不僅僅是獲得了目前這一個(gè)市場(chǎng)空間,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也很有意義;建議加強(qiáng)和物業(yè)的合作,利潤(rùn)共享!
    社會(huì)形象:力所能及的支持國(guó)家希望工程,逐年增加資助名額,培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。在農(nóng)村之間建一條裝修人才輸送的高速公路!很有影響力!
    七、資金需求及籌措方法。
    資金需求:初期1年的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用大致在6萬元,吸引投資入股,但投資方占有股權(quán)不得超過49%,具體面議。
    合作方式:投資方出資,實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,不參加網(wǎng)站具體運(yùn)營(yíng)。
    八、團(tuán)隊(duì)概述。
    20xx年進(jìn)行第2次改版!曾經(jīng)開通過上海家裝小修版!
    為人誠(chéng)信、務(wù)實(shí),一直深受老板、同事和客戶的好評(píng);思想活躍!超前!
    【網(wǎng)店介紹】。
    一、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)。
    《零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)》努力成為國(guó)內(nèi)首屈一指的專業(yè)的裝修站?!读泓c(diǎn)團(tuán)購(gòu)》銷售的不僅僅是一寫建材和設(shè)計(jì)服務(wù),更是體現(xiàn)一種時(shí)尚理念,宣揚(yáng)一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式。
    20xx年12月份之前進(jìn)入專業(yè)裝修服務(wù)網(wǎng)進(jìn)入前3名,精心打造裝修流通領(lǐng)域的“國(guó)美”。
    二、網(wǎng)店簡(jiǎn)介。
    網(wǎng)絡(luò)實(shí)名:零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)(現(xiàn)在已經(jīng)被搜索引擎收錄)。
    網(wǎng)站建設(shè):細(xì)節(jié)決定成敗,網(wǎng)站建設(shè)一定會(huì)本著簡(jiǎn)潔、實(shí)用的指導(dǎo)思想。具體要求見附件《零點(diǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)建設(shè)細(xì)節(jié)及步驟說明書》。
    三、網(wǎng)店管理。
    1.管理思想一切以客戶為中心。
    2.管理隊(duì)伍技術(shù)部;市場(chǎng)部;設(shè)計(jì)部;施工管理部以上各部門會(huì)逐步完善。
    3.管理決策營(yíng)造舒適輕松的工作環(huán)境,高效、優(yōu)質(zhì)地響應(yīng)客戶需求。
    四、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系。
    1.組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理市場(chǎng)部,技術(shù)部,設(shè)計(jì)部,施工部。
    2.協(xié)作及對(duì)外關(guān)系,市場(chǎng)部對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)部協(xié)助施工部,技術(shù)部服務(wù)于網(wǎng)站部。并開展和知名論壇的合作!例!時(shí)代報(bào)紙!焦點(diǎn)論壇(已經(jīng)談過合作問題)。
    五、技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
    采用一流的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),暫無知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。
    六、場(chǎng)地與設(shè)施。
    先期租用上海地區(qū)普通公房即可,特點(diǎn)交通方便即可。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十一
    自起,商品零售業(yè)蓬勃發(fā)展,促進(jìn)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)及居民消費(fèi)的增長(zhǎng),消費(fèi)力明顯趨向品質(zhì)好、品牌知名度大的商品。
    通過對(duì)行業(yè)的調(diào)查,
    1、80后的消費(fèi)群體未來三年將成為市場(chǎng)的消費(fèi)主流:對(duì)價(jià)格不敏感,對(duì)時(shí)尚度、舒適度要求高。
    2、知名品牌加速擴(kuò)張,國(guó)內(nèi)大裝品牌大部分切入三線市場(chǎng),占據(jù)了百貨商場(chǎng)、城市街鋪的主流渠道,我公司現(xiàn)有店鋪以商場(chǎng)店、專賣店為主,品牌知名度以及美譽(yù)度較高,能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和未來市場(chǎng)的變化。
    在這種態(tài)勢(shì)下,公司認(rèn)真審視自身的優(yōu)、劣勢(shì)和經(jīng)營(yíng)情況,確立品牌的市場(chǎng)定位——二線市場(chǎng)的二級(jí)商圈、城市的一二級(jí)百貨及三線市場(chǎng)的一級(jí)商圈,未來將成為公司的主流渠道。
    因此,公司今后三年年度的經(jīng)營(yíng)方針確定為:提升品牌知名度和美譽(yù)度,強(qiáng)化終端視覺表現(xiàn)力;圍繞核心店鋪動(dòng)銷率的提升,提升單店盈利水平,促進(jìn)資金的良性回籠,保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
    (一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
    --,公司核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為:
    1、每年度銷售1300萬元。
    2、年度銷售增長(zhǎng)率25%。
    3、每年度毛利潤(rùn)520萬元。
    商品毛利率:40%--45%。
    4、年度總費(fèi)用控制220萬元,利潤(rùn)率控制為30%,利潤(rùn)額為300萬元:
    費(fèi)用預(yù)算:管理費(fèi)用56萬元,營(yíng)運(yùn)費(fèi)用130萬元,商品折損34萬元。
    (二)銷售目標(biāo)細(xì)分。
    銷售總指標(biāo)。
    (三)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
    1、采購(gòu)管控目標(biāo):1000萬元。
    2016-主要經(jīng)營(yíng)策略將從商品的風(fēng)格創(chuàng)新、價(jià)格立體化、消費(fèi)群體拉寬、渠道升級(jí)、品牌力提升及終端視覺表現(xiàn)加強(qiáng)等幾個(gè)方面延伸制訂。
    (一)市場(chǎng)策略。
    1、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,支持前端銷售部門的業(yè)績(jī)達(dá)成。
    2、通過在目標(biāo)市場(chǎng)標(biāo)桿店鋪的復(fù)制,進(jìn)行推廣,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績(jī)。
    3、通過每季單店盈利模式的固化實(shí)施,將直營(yíng)打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地。
    4、渠道拓展的主攻方向是公司直營(yíng)和重點(diǎn)市場(chǎng),以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域代理客戶為核心方向,做好公司的基本盤面建設(shè)。
    5、2016--20,公司強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐已有一定知名度和實(shí)力的商場(chǎng),作為品牌形象提升的另一核心策略.
    (二)商品策略。
    1.商品的風(fēng)格調(diào)整:拉寬消費(fèi)群,貼合80后主消費(fèi)業(yè)態(tài),錯(cuò)開相應(yīng)風(fēng)格品牌的直接對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)。
    2.圍繞企業(yè)商品力的提升,將對(duì)企業(yè)現(xiàn)有體系進(jìn)行改造。
    (三)品牌策略。
    1、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力。
    1)新開店鋪質(zhì)量管控:年起,以“小城市開大店”的策略,執(zhí)行新開店審批流程,并加強(qiáng)開店店鋪的施工質(zhì)量,強(qiáng)化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴(yán)把開店的質(zhì)量關(guān)。
    2)調(diào)整品牌商圈。
    2017年開始,公司將大力推進(jìn)二線商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。
    3)提煉店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)制推廣,提升商品表現(xiàn)力。
    2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,進(jìn)行品牌塑造,聚焦推廣。
    1)公司進(jìn)行電視媒體廣告和各種平面媒體廣告投放,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度與影響力。
    2)2017年,計(jì)劃在承德區(qū)域進(jìn)行不少于10次大型促銷活動(dòng)進(jìn)行平面拉動(dòng)。
    四、公司年度費(fèi)用點(diǎn)控制。
    年度總費(fèi)用控制220萬元,費(fèi)用點(diǎn)17%,各費(fèi)用項(xiàng)目如下:
    1)管理費(fèi)用:56萬元。
    2)營(yíng)業(yè)費(fèi)用:130萬元。
    3)貨品折損費(fèi)用:34萬元。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十二
    一、人員構(gòu)建:
    人數(shù)20人。
    人員構(gòu)建渠道:招聘和行內(nèi)招人的形式來實(shí)行。
    管理方針:人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上,平者讓、合適的人用在合適的崗位上。
    用人宗旨:
    a、有德有才,重用。
    b、有德無才,培養(yǎng)。
    c、有才無德,限用。
    d、無德無才,棄用。
    人才價(jià)值關(guān):讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其的才干,讓其擁有豐盛人生。
    二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來做:
    a、培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、公司的企業(yè)文化------成立時(shí)間,成立結(jié)構(gòu),主營(yíng)項(xiàng)目,特定群體等。
    3、裝飾行業(yè)前景。
    4、工作簽單流程。
    b、
    1、裝飾技能培訓(xùn),答客問。
    2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(客戶——業(yè)務(wù))。
    3、材料培訓(xùn)4、工藝培訓(xùn)。
    5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定。
    c、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
    2、渠道建設(shè)。
    3、小區(qū)推廣疑難問答。
    4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)。
    5、電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)問答。
    三、人員劃分。
    1、形成組團(tuán)制,產(chǎn)生組長(zhǎng)2、劃分小區(qū),安排人員進(jìn)入3、與設(shè)計(jì)開成分包格局。
    四、渠道建設(shè)。
    責(zé)任到人,專人負(fù)責(zé),電話名單分配制五、市場(chǎng)部所用資料名片、戶型研發(fā)、客戶登記表(本表一式兩份)基本流程:
    1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式(或現(xiàn)場(chǎng)量房)電話通知設(shè)計(jì)部經(jīng)理,安排人。
    員進(jìn)行量房量房后(市場(chǎng)人員填寫客戶登記表)交市場(chǎng)部經(jīng)理1份(存根1份)與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶(這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位)注:客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。
    2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔(已備確定客戶來源)(業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法)注:(此表要詳細(xì)填寫)客戶登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查,市場(chǎng)部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容(規(guī)定為2天一個(gè)電話來進(jìn)行約訪)。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十三
     下面是為大家?guī)淼募彝パb修公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,歡迎閱讀借鑒!
    
     所需資金:10萬元
     開業(yè)成本:5萬元
     員工工資:6-10人,5000元左右
     流動(dòng)資金:2萬元
     月盈利:2萬元左右
    
     隨著人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此,往往求助于專門的裝修公司。
     我國(guó)的家裝業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)較大的行業(yè)。我國(guó)的住宅建設(shè),特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè),經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長(zhǎng)之后,已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn),居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高,人們?cè)絹碓疥P(guān)注居住環(huán)境的改善。我國(guó)的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,xx年來發(fā)展很快。
     家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì),這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元,是20世紀(jì)90年代的40倍,年均遞增45%,大體上每?jī)赡攴环?,相?dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì):家居裝飾在未來兩三年內(nèi)將達(dá)到xx億到3000億元,即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂觀。
     家裝公司是從1998年發(fā)展起來的,發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步,該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間,對(duì)居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型,也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機(jī)。據(jù)專家分析,家裝市場(chǎng)在未來幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    
     家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地。
    
     家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同,格外重視公司的“門面”,它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象,也在消然地輸出一種理念。對(duì)于正在選擇裝潢公司的.人來說,裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”,下面提供幾種樣式供參考。
     1、追求“后現(xiàn)代主義”
     “后現(xiàn)代主義”將設(shè)計(jì)突出地表現(xiàn)出來,傳達(dá)的是一種設(shè)計(jì)理念。因此,在裝修的時(shí)候保留空間功能的完整,而不必做過多的修飾。比如墻面的處理,鉚釘都裸露在外,只是用色彩來重現(xiàn)建筑的美;不規(guī)則的幾何形體錯(cuò)落有致,金屬得到了設(shè)計(jì)師的偏愛,這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念。
     2、向往簡(jiǎn)約“古典主義”
     裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性,通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對(duì)設(shè)計(jì)的獨(dú)到見解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典主義”使設(shè)計(jì)風(fēng)格顯得高雅,如果能再配上周邊的環(huán)境,將會(huì)使整體設(shè)計(jì)更具風(fēng)雅。
     3、返璞歸真,滄桑懷舊
     在鋼筋水泥般的城市住久了,人們便開始向往自然的風(fēng)光,追憶滄桑歲月,斑駁的磚墻,蒼老的木柱木螺,凹凸不平的松木地板,落地的大鐵門銹跡斑斑,上面是一排排赤裸的鉚釘,開啟時(shí)吱吱呀呀地響,仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計(jì)正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。
     4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合
     這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對(duì)性最強(qiáng)、包容性最大的空間,以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受,以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合,這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色,是個(gè)性的張揚(yáng);開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局,又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精髓卻始終不能丟,越是做得“少”了,越需要精細(xì)地推敲。
    
     每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方,但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時(shí)代性,把所有這些精華部分提煉出來,在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式,稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。
     下列幾個(gè)設(shè)計(jì)思路,可供讀者參考:
     (1)結(jié)構(gòu)貫通出空間;
     (2)色彩融合出氣氛;
     (3)材料交合出品位;
     (4)造型融合出旋律。
     在進(jìn)行墻體裝修時(shí),可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一,例如:門廳中的鞋柜;廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜;客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里,一般可舍棄美麗的吊燈,在天花板設(shè)計(jì)時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池(2平方米或5平方米),將射燈藏于燈池周邊內(nèi),這樣天花板即成了燈的一部分,在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺高度。
     對(duì)于那些有偏愛的,可根據(jù)其愛好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格,將一切巧妙運(yùn)用起來,以達(dá)到色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛,又能得到空間擴(kuò)大的效果。
     有些房間為平面直角,而家具卻是一些曲面、曲線,顯得不太協(xié)調(diào),這樣就要對(duì)房間進(jìn)行處理,如拱形的屋頂、拱形的門楣等;以高低錯(cuò)落的板塊來裝修天花板,內(nèi)設(shè)照明燈,表現(xiàn)空間之美;有人喜歡板面造型,對(duì)墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果;以二三級(jí)臺(tái)階來營(yíng)造登堂入室的大家之氣;在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。
    
     1、簽訂一份公平的合同
     在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上,簽訂一份公平又詳細(xì)的合同,是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字,到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而,裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡,自食其果的非常多。
     2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十四
    重慶裝飾市場(chǎng)自80年代初步形成,90年代采納吐新,20xx年—20xx年逐漸進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。行業(yè)主管部門行政干預(yù)能力差,進(jìn)入門檻低,外來公司及游擊隊(duì)的沖擊,種種原因?qū)е赂?jìng)爭(zhēng)手段的利劍是價(jià)格戰(zhàn)。盲目進(jìn)入者眾多,而且很多進(jìn)入者多為行業(yè)內(nèi)的一些設(shè)計(jì)師、策劃師、工程部人員,所以他們只具備了設(shè)計(jì),并不具備施工能力。在這樣的大前提下,重慶裝修市場(chǎng)的大洗牌時(shí)代已經(jīng)來臨。
    縱觀重慶高、中、低三大板塊的家裝市場(chǎng),呈金字塔狀排列。爭(zhēng)奪中、低端客戶的家裝公司占重慶裝修公司的85%以上,主要競(jìng)爭(zhēng)手法集中在打拼價(jià)格及廣告上。
    施工質(zhì)量普遍不好,客戶投訴比較高,但是由于他們價(jià)格低仍能吸引到大部分工薪族。高端客戶市場(chǎng)在塔尖,服務(wù)對(duì)象主要是企業(yè)主、公務(wù)員、金領(lǐng)、白領(lǐng)等人士。
    現(xiàn)一般裝飾公司組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,人員精干,但資深的人才也帶給他們高成本,價(jià)格和利潤(rùn)相對(duì)都比較低。而一些大公司則大量投入廣告來吸引客戶,成本定是居高不下,所謂高端現(xiàn)在重慶僅有:天古、九鼎、博美組、華發(fā)等為數(shù)不多的高端設(shè)計(jì)公司。而純粹的高端裝修公司品牌則更少。現(xiàn)重慶的高端市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)形勢(shì),據(jù)保守估計(jì)今年高端市場(chǎng)有5000戶。
    大概有:高山流水南湖郡、保利、長(zhǎng)青湖等一些高端樓盤。而還有更多的`開發(fā)商進(jìn)入這一市場(chǎng)開發(fā)高端樓盤。高端市場(chǎng)前景好,進(jìn)入時(shí)期好。而純粹的高端裝飾公司則要耐得住求強(qiáng)、不求大的寂寞。
    1、目標(biāo)客戶鎖定。
    (1)主要裝修價(jià)在400/m2(不含主材)以上的客戶為主(家裝)。
    (2)其次,以商業(yè)空間為主,公裝為輔。
    (3)業(yè)務(wù)拓展渠道:園林設(shè)計(jì)及施工,建材代理。
    2、高端消費(fèi)者需求分析。
    (1)個(gè)性化、新穎的設(shè)計(jì)(重設(shè)計(jì)客戶)。
    (2)合理的價(jià)位。
    (3)優(yōu)質(zhì)的做工及用材。
    (4)貼心的服務(wù)。
    (5)品牌的身份(品牌的標(biāo)識(shí)及內(nèi)涵,具有文化內(nèi)涵)。
    (6)環(huán)保和智能(使用功能上推崇享受主義)。
    1、場(chǎng)地選擇。
    解放碑商圈或江北商圈,面積約為100m2左右的高檔寫字樓,租金為50—80元/m2左右。
    2、資金安排。
    (1)場(chǎng)地租金:5000元—8000元/月。
    預(yù)付3個(gè)月:1.5萬—2.4萬左右。
    (2)裝修費(fèi)預(yù)估:2萬—3萬。
    其中有些材料可拿到商家贊助。
    (3)設(shè)備:電腦4臺(tái),打印機(jī)1臺(tái)。
    傳真機(jī)1臺(tái),飲水機(jī)1臺(tái)。
    約1.5萬—2萬。
    (4)辦公家具(可約廠家贊助):
    預(yù)估:6000元。
    (5)注冊(cè)執(zhí)照及資質(zhì)費(fèi)用。
    約2.4萬。
    (6)看房車一部(暫不計(jì))。
    (7)預(yù)估三個(gè)月分險(xiǎn)應(yīng)急金:
    預(yù)估:4萬。
    (8)日常辦公費(fèi)用:
    約5000元(3個(gè)月)。
    合計(jì):11萬—13.2萬。
    3、投資比例分配及股權(quán)。
    公司注冊(cè)資本為50萬,實(shí)際現(xiàn)金投入:法人投資20萬,占股51%,楊敏投資2萬現(xiàn)金加技術(shù)股約占20%,曠洪投資2萬現(xiàn)金加技術(shù)股約占20%(其中以設(shè)備:電腦兩臺(tái),a4打印機(jī)一臺(tái),入股作價(jià)為4000元),設(shè)計(jì)師占股9%。
    每年留5%作為公積金,留5%作為公益金。公積金和公益金扣到投資金額一半時(shí)就不再扣。
    4、投資回報(bào)分析。
    (1)目標(biāo)業(yè)績(jī)。
    家裝:90萬(季度)初期——成熟期150萬。
    公裝:1000萬/年初期——成熟期。
    (2)毛利潤(rùn)指標(biāo)分析。
    家裝:按毛利35%計(jì)算。
    初期31.5萬元/季。
    公裝:按毛利25%計(jì)算。
    初期250萬/年。
    (3)投資回收期限。
    保守估計(jì):6個(gè)月以內(nèi)。
    5、分紅方式:
    采用年終分紅。
    6、組織結(jié)構(gòu)圖。
    7、薪酬體系(初期):
    (1)薪資:
    總經(jīng)理:3500元/月—4000元/月。
    副總:3000元/月—3500元/月。
    首席設(shè)計(jì)師:2500元/月—3000元/月。
    設(shè)計(jì)助理:800元/月。
    行政助理:800元/月—1000元/月。
    工程經(jīng)理:1200元/月—1500元/月。
    出納:800元/月。
    會(huì)計(jì):300元/月—400元/月(兼職)。
    業(yè)務(wù)員:800元/月×2=1600元/月。
    合計(jì):1.40萬元/月—1.48萬元/月。
    (2)提成及獎(jiǎng)勵(lì)方法。
    a、總經(jīng)理提公司總業(yè)績(jī)的1%作為獎(jiǎng)勵(lì)。
    b、副總提公司總業(yè)績(jī)的1%作為獎(jiǎng)勵(lì)。
    c、首席設(shè)計(jì)師提總業(yè)績(jī)的0.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)。
    d、設(shè)計(jì)師助理提繪圖工程0.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)。
    e、市場(chǎng)部:家裝:3%公裝:1%。
    8、財(cái)務(wù)監(jiān)管流程。
    公司原則上500元以下的自己審批權(quán)歸總經(jīng)理,1000元以下歸副總。5000元以上需經(jīng)理董事會(huì)半數(shù)以上同意。財(cái)務(wù)報(bào)表每月一次,報(bào)經(jīng)董事會(huì)審核。股東可隨時(shí)查閱財(cái)務(wù)狀況。
    9、營(yíng)銷費(fèi)用:(含廣告費(fèi)+參展費(fèi)+資料費(fèi))。
    (1)初期:2萬—3萬。
    (2)每月:1萬。
    10、公司命名為:
    重慶大裝飾工程有限公司。
    11、企業(yè)口號(hào)。
    創(chuàng)造無限價(jià)值,領(lǐng)略大家風(fēng)范。
    12、各部分人員職權(quán)安排。
    (1)總經(jīng)理。
    主要負(fù)責(zé)公司全面管理和工程質(zhì)量的監(jiān)管,公司的運(yùn)行方向,大體方針政策。
    (2)副總。
    負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展,管理市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部和材料的談判,制定營(yíng)銷計(jì)劃。
    (3)首席設(shè)計(jì)師。
    負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)和管理。
    (4)行政助理。
    負(fù)責(zé)公司文件打印、辦公室衛(wèi)生和電話營(yíng)銷工作。
    (5)市場(chǎng)部人員。
    負(fù)責(zé)前期接觸客戶并把客戶帶到公司。
    公司前期人員搭配要精干,為節(jié)約成本,有些人員初期暫不考慮。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十五
    在本公司成立之前還需要很長(zhǎng)的探索因此初步計(jì)劃為:成立以后,推出個(gè)性化裝飾,顧客第一,質(zhì)量第一,信譽(yù)第一的理念去辦理。計(jì)劃推出整體裝飾,引進(jìn)裝修新模式,并通過整體化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化施工、以溫馨的服務(wù)全力打造一流的整體裝修,并向引領(lǐng)家裝風(fēng)潮的目標(biāo)努力。
    其次,從價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)和整體環(huán)保四個(gè)方面保障廣大客戶的利益,推出四大零風(fēng)險(xiǎn),即價(jià)格零風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量零風(fēng)險(xiǎn)、售后服務(wù)零風(fēng)險(xiǎn)和整體環(huán)保零風(fēng)險(xiǎn),讓客戶“輕松選材,放心裝修”。
    1、推出整體裝飾模式的服務(wù):做到顧客第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、施工理念第一,讓顧客滿意,讓顧客放心。
    2、堅(jiān)持立誠(chéng)守信,言真行實(shí);與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新;服務(wù)至上,創(chuàng)造卓越;團(tuán)結(jié)協(xié)作,營(yíng)造和諧的理念。
    根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查,風(fēng)格的走向,材料的價(jià)格,家裝的價(jià)格也會(huì)跟著走向不同。由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,裝修價(jià)格及裝修材料在不斷的走高或走低。
    四、產(chǎn)品與服務(wù)。
    1、由于家具裝飾是面對(duì)廣大的社會(huì)群眾,由于地位階層的不同,所以會(huì)造成設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面上的差異。所以我們?yōu)榱俗非笕娴恼疹欘櫩偷囊?,我們?huì)應(yīng)征有多方面專長(zhǎng)的設(shè)計(jì)師,并且經(jīng)常學(xué)習(xí),以適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)。并主要針對(duì)廣大基層群眾,以中小戶型的家裝為主要目標(biāo)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)以中低收入人群居多,所以在中小戶型的家裝上,有廣大的市場(chǎng)。
    2、對(duì)于我們公司的未來,當(dāng)我們?cè)谑袌?chǎng)上站穩(wěn)腳跟的時(shí)候。我們會(huì)拓展我們的業(yè)務(wù)范圍。面對(duì)大型客戶,例如室外、店面、企業(yè),我們會(huì)盡我們都最大的努力做到我們的最好,讓客戶承認(rèn)我們的能力。面對(duì)顧客向我們提出的任何不足之處,我們會(huì)認(rèn)真面對(duì),予以解決。
    3、我們會(huì)用一種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度去為我們的客戶提供我們的創(chuàng)意,我們會(huì)認(rèn)真的完成施工前的設(shè)計(jì)效果圖,讓客戶能直觀全面的了解我們?yōu)槠涮峁┑脑O(shè)計(jì),以便客戶能直接提出哪里的不滿,以便修改。
    4、身為家裝公司,店面的裝飾一定要有創(chuàng)意,一種讓人明了的美,才能吸引更多的客戶,讓客戶在一看到我們公司的時(shí)候就能肯定我們的設(shè)計(jì),讓客戶相信,相信我們是沒錯(cuò)的。
    1、由于房地產(chǎn)業(yè)的熱潮,建筑裝飾也隨之水起船高。因此市場(chǎng)條件是非常樂觀的。
    2、因?yàn)榧揖哐b飾是面對(duì)廣大的社會(huì)群眾,由于階層、品味、家庭成員的不同,所以會(huì)造成設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面上的差異。所以我們?yōu)榱俗非笕娴恼疹欘櫩偷囊?,我們?huì)應(yīng)征有多方面專長(zhǎng)的設(shè)計(jì)師,并且經(jīng)常學(xué)習(xí),以適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)。并主要針對(duì)廣大基層群眾,以中小戶型的家裝為主要目標(biāo)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)以中低收入人群居多,所以在中小戶型的家裝上,有廣大的市場(chǎng)。
    3、因?yàn)橹饕槍?duì)中小戶型,而這方面的顧客基本以簡(jiǎn)單明了的風(fēng)格為主,再加上顧客一些自我的需求加上我們自身的能力我們會(huì)讓顧客買的放心住得安心。
    1、近年來,室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展迅速,室內(nèi)設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的職業(yè),而被媒體譽(yù)為“金色灰領(lǐng)職業(yè)”之一。
    2、大眾消費(fèi)水平的不斷提高,直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求;時(shí)尚、質(zhì)量、個(gè)性,越來越成為個(gè)人家居生活中不可或缺的重要主題。喜遷新居;新婚、家庭裝修;店鋪裝飾;會(huì)場(chǎng)布置;酒吧茶樓、賓館酒店等休閑場(chǎng)所的環(huán)境美化……這些都為裝修熱提供了廣闊的前景。
    3、隨著人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。
    4、隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展,裝飾行業(yè)發(fā)展速度也異常迅猛,出現(xiàn)了許多全國(guó)連鎖的家裝集團(tuán)公司。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。如何在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,了解到裝修業(yè)主最關(guān)心的問題,掌握他們選擇裝修公司的標(biāo)準(zhǔn),成為競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的問題。
    5、品牌裝修公司要做的就是滿足業(yè)主的需求,從客戶關(guān)注的重點(diǎn)來看,細(xì)節(jié)主義、量身定做是行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)。我們應(yīng)在企業(yè)文化和品牌宣傳中以細(xì)節(jié)主義為核心,成為家居行業(yè)細(xì)節(jié)主義的代表品牌,真正為業(yè)主提供量身定做的服務(wù)讓顧客得到真正滿意。
    一、宣傳方式:
    1、創(chuàng)建公司網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建與顧客溝通平臺(tái),接受服務(wù)預(yù)訂。開設(shè)專門網(wǎng)頁(yè),提供服務(wù)咨詢或輔導(dǎo)。
    2、與電視臺(tái)合作,進(jìn)行本公司設(shè)計(jì)師的專訪或講座活動(dòng)。
    3、開通熱線咨詢,電臺(tái)廣播,電子郵件,信件方式,樹立良好公司形象,利用公益廣告宣傳推銷公司。
    4、在市區(qū)、社區(qū)、書店等目標(biāo)人群聚集地開設(shè)宣傳咨詢處,張貼公司海報(bào),面對(duì)面宣傳推銷。發(fā)布公司形象廣告,推廣公司服務(wù)理念。
    二、競(jìng)爭(zhēng)方式:
    1、抓住主要矛盾把設(shè)計(jì)部門放在戰(zhàn)略發(fā)展的高度來進(jìn)行定位,設(shè)計(jì)師的收入、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工作環(huán)境、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可等都直接影響到設(shè)計(jì)隊(duì)伍的整體質(zhì)量和穩(wěn)定性。
    2、完善自己從公司的領(lǐng)導(dǎo)層做起,樹立專注一業(yè)、誠(chéng)信為本,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的經(jīng)營(yíng)理念,塑造企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)。
    3、企業(yè)的外在形象在一定程度上反映了產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌的價(jià)值,從辦公環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、員工個(gè)人形象到視覺系統(tǒng)的識(shí)別、營(yíng)銷廣告的設(shè)計(jì)都應(yīng)遵循主流消費(fèi)群體的意愿。將傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵融入到時(shí)尚的設(shè)計(jì)理念當(dāng)中打造企業(yè)的外在形象。
    1、企業(yè)家應(yīng)該做好籌資的準(zhǔn)備工作,多了解顧客市場(chǎng),多收集信息和數(shù)據(jù),企業(yè)家應(yīng)該了解這一點(diǎn),即風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資的客體是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)而不是產(chǎn)品/服務(wù)。
    2、隨著技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,單純依靠?jī)?nèi)源融資已很難滿足企業(yè)的資金需求,外源融資已逐漸成為企業(yè)獲得資金的重要方式。
    3、隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)的融資方式趨于多元化,許多企業(yè)開始利用直接融資獲取所需要的資金,直接融資將成為企業(yè)獲取所需要的長(zhǎng)期資金的一種主要方式。
    董事長(zhǎng):董事長(zhǎng)是公司或集團(tuán)的最高負(fù)責(zé)人,股東利益的最高代表,統(tǒng)領(lǐng)董事會(huì),其職責(zé)具有組織、協(xié)調(diào)、代表的性質(zhì)。
    總經(jīng)理:
    1、總經(jīng)理的崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo),組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃,積極努力完成學(xué)院和董事會(huì)下達(dá)的各類任務(wù)。
    2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極進(jìn)行各項(xiàng)改革,推行崗位責(zé)任制,不斷全面提高公司管理水平。
    3、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作,組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制;向董事會(huì)提請(qǐng)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對(duì)公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
    4、總經(jīng)理的崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo),組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃,積極努力完成學(xué)院和董事會(huì)下達(dá)的各類任務(wù)。
    優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)。
    1、遵守公司管理規(guī)定,對(duì)工作崗位的熱愛、任勞任怨,服從上級(jí)安排。
    2、當(dāng)月出勤為全勤(當(dāng)月無遲到、早退、曠工、病事假)。
    3、所在崗位工作操作熟練、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握良好。
    4、關(guān)心、團(tuán)結(jié)公司其它同事,并能得到公司其它人員的認(rèn)可。
    5、主動(dòng)向上級(jí)提出合理化建議,并能給公司帶來一定效益。
    6、做好本職工作的同時(shí),會(huì)主動(dòng)去做其它力所能及的事情。
    環(huán)保設(shè)計(jì)。
    環(huán)保是我們公司的一大特色。主要的宗旨是保護(hù)我們的自然環(huán)境和人文環(huán)境,維護(hù)生態(tài)平衡,創(chuàng)造健康的居住環(huán)境。環(huán)保設(shè)計(jì)意味著設(shè)計(jì)可以節(jié)約原材料、使用的材料可以回收、在使用過程中不會(huì)產(chǎn)生污染環(huán)境的廢氣、不會(huì)造成對(duì)水資源和自然生物的破壞,以及對(duì)人類健康的安全性能等。今天,評(píng)價(jià)環(huán)境與室內(nèi)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣,不再僅僅是美觀、漂亮、豪華或雅致,人們已經(jīng)更多地考慮到它是否環(huán)保、是否安全,對(duì)于環(huán)境和室內(nèi)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)加入了健康、環(huán)保和道德等因素。
    風(fēng)格設(shè)計(jì)。
    我們根據(jù)不同人們的需要特別推出了不同的風(fēng)格設(shè)計(jì):
    鄉(xiāng)土風(fēng)格現(xiàn)代人對(duì)陽(yáng)光、空氣和水等自然環(huán)境的強(qiáng)烈回歸意識(shí)以及對(duì)鄉(xiāng)土的眷戀使人們將思鄉(xiāng)之物、戀土之情傾瀉到室內(nèi)環(huán)境空間、界面處理、家具陳設(shè)以及各種裝飾要素之中。
    現(xiàn)代風(fēng)格現(xiàn)代裝飾藝術(shù)將現(xiàn)代抽象藝術(shù)的創(chuàng)作思想及其成果引入室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)中,使獨(dú)具新意的簡(jiǎn)化裝飾,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)樸、通俗、清新,更接近人們生活。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十六
    5、公司簡(jiǎn)介:本公司是一個(gè)現(xiàn)代化追求藝術(shù)與商業(yè)室內(nèi)裝修公司,憑著“全心全意為人民服務(wù),打造別具一格的家居風(fēng)格”的理念,為大家提供一個(gè)有藝術(shù),溫馨,簡(jiǎn)約,大方的風(fēng)貌氣息,本公司占地面積300平方米,擁有先進(jìn)的技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),不僅有專業(yè)的舍內(nèi)設(shè)計(jì)人員,還有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成,還有實(shí)地考察隊(duì)伍,對(duì)房屋內(nèi)部的結(jié)構(gòu)進(jìn)行全方位的了解,運(yùn)用最權(quán)威的設(shè)計(jì)軟件(autocad,3dsmax,photoshop)進(jìn)行效果圖的設(shè)計(jì),給客戶一個(gè)滿意的效果圖。本室內(nèi)設(shè)計(jì)公司對(duì)客戶的建議進(jìn)行逐一的采取,以最大限度滿足客戶想象的需要,呈現(xiàn)給客戶最直觀的方案,最值得一提的是,本公司擁有一批精通安全環(huán)保的材質(zhì)專家,給客戶一個(gè)既安全又環(huán)保的家具生活。
    6、開業(yè)儀式:本公司地處聊城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)意裝飾樓內(nèi),本樓是聊城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開發(fā),專門為畢業(yè)大學(xué)生提供一個(gè)再就業(yè)平臺(tái),所以開業(yè)會(huì)有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)長(zhǎng)蒞臨剪彩,也會(huì)在開業(yè)當(dāng)天推出抽獎(jiǎng)省省省活動(dòng),本公司會(huì)為您是辛運(yùn)用戶打響公司成立第一炮。
    7、人員籌備:需要大學(xué)畢業(yè)并有工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師數(shù)名,精通各種辦公軟件,創(chuàng)意創(chuàng)新作品者優(yōu)先考慮。整個(gè)室內(nèi)裝飾有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成。雜工主要負(fù)責(zé)墻壁找打洞、開槽等技術(shù)性不是很高的工作,電工主要對(duì)室內(nèi)進(jìn)行電路布線、燈具與開關(guān)的安裝工作,木工主要制作室內(nèi)所有木作工作,如裝飾柜、門、木地板基層以及木地板的安裝等,漆工主要負(fù)責(zé)木作表面的油漆噴圖與墻面乳膠漆的刷圖工作,水泥工主要負(fù)責(zé)地面和墻面瓷磚、石材的安裝工作。5種工作相互配合、相互協(xié)調(diào)共同完成整個(gè)室內(nèi)空間的裝飾與裝修工作。
    8、物質(zhì)籌備:
    公司初期需要資金:由于家里從事木材、裝飾木方及各種裝飾材料十多余年,所以在吊頂、墻面用的木料有一個(gè)很大的后備資源。
    這是墻面裝飾的初步計(jì)算,要是有顧客需要硅藻泥或墻紙可以讓顧客自行選擇。
    自己融資20萬,合伙人融資10萬,還需投資20萬。
    品牌推廣:各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)、廣告費(fèi)約8萬元。資料費(fèi):公司人員對(duì)需要不斷地更新知識(shí)并保持隨時(shí)掌握相應(yīng)管理領(lǐng)域最前沿的知識(shí)和信息,建立和更新公司的資料系統(tǒng)和公司完成業(yè)務(wù)量系統(tǒng)是非常重要的。預(yù)計(jì)費(fèi)用3千元/年。
    設(shè)備費(fèi):現(xiàn)代、適用的設(shè)施是裝飾所必須的;包括:多媒體投影儀(幕)、電腦、筆記本電腦及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真/電話等辦公設(shè)施。還有一些施工設(shè)備如沖擊鉆、混凝土打孔機(jī)、太陽(yáng)燈、粉墻機(jī)、客貨兩用車等。初步預(yù)算前期投入約需10萬元。
    交通與通訊:作為業(yè)務(wù)開發(fā)需求,特別是新項(xiàng)目、客戶服務(wù),交通工具(費(fèi)用)與通訊費(fèi)應(yīng)適當(dāng)考慮;對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)和咨詢?nèi)藛T通訊費(fèi)初步定為補(bǔ)助100元/月,每人年發(fā)生額1200元。業(yè)務(wù)用車一部:12萬元含日常費(fèi)用。
    啟動(dòng)資金:需適當(dāng)考慮前期調(diào)研、公司的成立、專家隊(duì)伍的組建、骨干人員的培訓(xùn)的費(fèi)用,約5萬元。
    職工工資支出:含公司五名管理人員、施工部施工人員等。
    公司日常管理費(fèi)用:業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公耗材、電話費(fèi)用等。共計(jì):35萬
    材料花費(fèi)存貨預(yù)計(jì):
    一、廚房
    1.建材類:地磚、墻磚、吊頂、櫥柜
    2.燈具類:主燈、射燈、櫥柜燈
    3.電器類:灶具、油煙機(jī)馬可波羅瓷磚價(jià)格
    4.五金類:水槽、水槽龍頭、地漏、合頁(yè)、開關(guān)面板、電源插座、角閥、炊具共3萬。
    二、客廳
    2.燈具類:主燈、射燈、降地?zé)?BR>    3.布藝類:窗簾
    4.五金類:窗簾澀軌、門鎖、門吸、合頁(yè)、啟閉面板、電源插座、電視插座、空調(diào)拔座、電話插座、電線共6萬。
    三、衛(wèi)浴
    1.建材類:地磚、墻磚、吊底鷹衛(wèi)浴怎樣樣
    2.燈具類:主燈、射燈馬可波羅瓷磚怎樣樣
    3.電器類:換氣扇、浴霸
    4.凈具類:洗面盆、臺(tái)面、mt、鏡面
    5.五金類:放物架、浴缸龍頭、開關(guān)面板、電源插座、角閥、花灑、面盆用龍頭、排水管、護(hù)套線共3萬。
    以上主要是從每個(gè)空間需要的裝修材料出發(fā),但是裝修過程中,一定會(huì)使用到一些木材,因?yàn)榧依镉心静墓舅栽诓牧仙峡梢允∪ツ静馁M(fèi)用。
    1、第一年:
    業(yè)務(wù)導(dǎo)入裝修市場(chǎng),提高公司知名度,樹立品牌形象。重視業(yè)務(wù)公關(guān),確立與建材市場(chǎng)上的商家的合作關(guān)系,確保購(gòu)買到最低價(jià)格的建材(至少低于顧客能得到的最低價(jià)位)。培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素人員相對(duì)固定的施工隊(duì)伍和業(yè)務(wù)人員。完善設(shè)備與及管理方法,在年末完成丁級(jí)資質(zhì)評(píng)估。
    2、第二年:
    加大廣告宣傳的力度,加大業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和推廣力度。拓展業(yè)務(wù)范圍,進(jìn)入建材的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)(小門面經(jīng)營(yíng),以自己公司用為主,銷售盈利為輔)。擴(kuò)大公司的影響,在山東聊城市場(chǎng)上爭(zhēng)取較為穩(wěn)定的份額。
    3、第三年:
    提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)。增加設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,以聊城“兩區(qū)”市場(chǎng)為中心,向“八縣”及,山東聊城周邊河南等地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。
    1、定期在公共媒體和網(wǎng)站上發(fā)布公司的信息,在新建的小區(qū)、二手房中介、新建辦公樓、新建商業(yè)街安裝廣告和發(fā)放宣傳單。
    2、聘請(qǐng)一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)部負(fù)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)公司、房產(chǎn)中介、材料供應(yīng)商打好關(guān)系,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)部門有專門的相對(duì)充裕的資金供支配,工資采用底薪加獎(jiǎng)金,并采用定期末尾淘汰制度企業(yè)目標(biāo):
    短期目標(biāo):提高公司的知名度和搶占市場(chǎng)份額。
    中期目標(biāo):贏得業(yè)主口碑,提高企業(yè)的信譽(yù)度。
    長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):成為福建省與及周邊省份的行業(yè)的典范。
    根據(jù)聊城和大部分地區(qū),以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數(shù)、廣告費(fèi)用、宣傳效果、實(shí)施難度、綜合評(píng)分等五個(gè)方面進(jìn)行綜合分析。
    1.報(bào)紙
    報(bào)紙投放是家居企業(yè)尤其是賣場(chǎng)最常用的宣傳渠道,其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)行量大,面向更多的市民受眾,又因?yàn)榧揖悠髽I(yè)的重視,報(bào)紙上刊登的促銷信息更新、更全面,成為一些消費(fèi)者了解行情動(dòng)態(tài)的首選渠道。但是報(bào)紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來填充,內(nèi)容十分單一。而家居企業(yè)要想樹立品牌,持續(xù)健康化發(fā)展,僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對(duì)不夠的。
    2.展會(huì)
    展會(huì)營(yíng)銷與賣場(chǎng)和家裝公司基本無關(guān),通常是針對(duì)家居建材和家具生產(chǎn)企業(yè),展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經(jīng)銷商,有另一套推廣的模式。深圳的家具展、家紡展等在全國(guó)都有一定的名氣,改日另行撰文詳述。
    3.網(wǎng)絡(luò)
    相比起房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)率先使用網(wǎng)絡(luò)做推廣的先進(jìn)意識(shí),家居行業(yè)覺醒得晚很多,甚而至于部分中小型家居企業(yè)至今還未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性。其實(shí)我們簡(jiǎn)單舉例就可見一般,老牌成熟企業(yè)宜家,自身網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)得十分出色,也非常注重與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作,此外還時(shí)常向各網(wǎng)站提供小資資訊素材,形成了一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng),在年輕人中備受推崇。雖然很多家居企業(yè)并不像宜家一樣鎖定年輕的客戶群體,但根據(jù)深圳這座城市的特殊性,加大網(wǎng)絡(luò)推廣的比重是很有必要的。
    工商局核名稱(一般3個(gè)工作日,重名的話時(shí)間不確定)
    1、銀行開設(shè)臨時(shí)存款結(jié)算帳戶辦理入資并到會(huì)計(jì)事務(wù)所辦理驗(yàn)資報(bào)告(一般5個(gè)工作日)
    2、到工商局約號(hào)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照(7-10個(gè)工作日)
    3、到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證(3-5個(gè)工作日)
    4、然后稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證(3個(gè)工作日)
    5、最后到銀行開立基本戶,人行批下來要最少5個(gè)工作日
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十七
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過去一大半時(shí)間,在這段時(shí)間里,二線部門共同努力,在一線部門的大力配合下,工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,現(xiàn)在針對(duì)20xx年下半年工作進(jìn)行以下闡述:
    工程篇
    首先要說的是公司營(yíng)運(yùn)的命脈部門—工程部,主要包括三方面的內(nèi)容:
    加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢的管理,從而實(shí)現(xiàn)工地管理的強(qiáng)化,嚴(yán)格把控工程質(zhì)量并嚴(yán)抓工期,提升工地服務(wù),提高回頭客轉(zhuǎn)介紹比例。
    1.上半年延期工地為9戶,下半年處理延期工地為5戶。
    2.本年度截止目前開工209戶,完工143戶(含20xx年)
    3.本年度截止目前在施工地159戶,其中13年1戶,14年5戶。
    4.本年度截止目前對(duì)工地進(jìn)行了26次巡檢。
    在接下來的時(shí)間里,二線部門將不懈努力:
    1.消化延期工地,尤其是上半年延期工地,降低工地延期率。
    2.加大開工力度,對(duì)現(xiàn)有積單客戶進(jìn)行催促開工。
    3.加強(qiáng)巡檢工作,有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù)。
    1.加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的專業(yè)培訓(xùn)考核,熟悉工藝標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程,熟悉買家及套餐細(xì)則,方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。
    2.質(zhì)檢培養(yǎng)方面,要實(shí)行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式,使新來的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程。
    3.質(zhì)檢要嚴(yán)抓內(nèi)控工期、合同工期,并及時(shí)督促相關(guān)人員對(duì)工地問題進(jìn)行整改,提高工地形象,使整體工地得到質(zhì)的提升。
    4.提高質(zhì)檢及項(xiàng)目經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)。
    5.繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理月考核機(jī)制,并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
    6.優(yōu)先對(duì)工地服務(wù)好并有回頭客的工長(zhǎng)進(jìn)行派單。
    7.以透明化形式公開項(xiàng)目經(jīng)理接單量,并且公布上墻。
    8.在處理工地問題時(shí),與客服部、主材部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)配合,提高工作效率,共同降低投訴,減少損失。
    9.針對(duì)巡檢工地所發(fā)生的問題,逐一歸類、分析、處理,降低常規(guī)問題的發(fā)生率。
    1.在圖紙、報(bào)價(jià)審核的過程中,確保準(zhǔn)確無誤。
    2.總結(jié)各項(xiàng)問題,對(duì)設(shè)計(jì)師及相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),有效規(guī)避問題。
    3.通過培訓(xùn),有效減少?gòu)?fù)審次數(shù)并保證開工質(zhì)量。
    4.完善套餐、買家模式中尚且存在的漏洞。
    主材篇
    以上是對(duì)工程部的闡述,接下來要談的是營(yíng)運(yùn)的保障部門—主材部
    首先針對(duì)主材內(nèi)部管理,有以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
    1.下單及時(shí)準(zhǔn)確,把控工期逐項(xiàng)落實(shí)。
    2.主材員言行舉止,端正態(tài)度,培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。
    3.加強(qiáng)對(duì)材料商的管理力度,做到堅(jiān)持:計(jì)劃、安排、檢查、落實(shí)、協(xié)調(diào)、反饋。
    4.提高主材員自身產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),每周參與巡檢工地實(shí)地學(xué)習(xí)安裝標(biāo)準(zhǔn)及售后問題出現(xiàn)的原因及規(guī)避方法。
    其次對(duì)主材商的管理更加至關(guān)重要:
    1.嚴(yán)格要求主材商的庫(kù)存量,確保供貨及時(shí)。
    2.嚴(yán)格要求主材商進(jìn)行自檢,保證安裝質(zhì)量,針對(duì)惡性安裝服務(wù)問題,整改加罰款,從嚴(yán)處罰。
    3.針對(duì)整改和維修,提高處理問題效率,降低整改、維修率,從而提高客戶滿意度,如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時(shí)間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)制裁。
    4.進(jìn)一步完善與主材商的銜接配合,提高工作效率。
    1.主材員每天對(duì)展廳進(jìn)行巡檢,質(zhì)檢每月大檢一次,及時(shí)維護(hù)展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好。
    2.后半年將整合兩個(gè)套餐,同時(shí)儲(chǔ)備品牌產(chǎn)品。
    1.各項(xiàng)產(chǎn)品儲(chǔ)備1-2個(gè)材料商,以便公司進(jìn)行調(diào)配,而且為后期工作開展提供便利條件。
    以上關(guān)于主材部主要論述了四方面的問題。另外在公司運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,扮演著紐帶、橋梁角色,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的部門也發(fā)揮著其不可替代的作用,并且在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例分析方面提供重要信息,下面將講述關(guān)于客服部工作的相關(guān)內(nèi)容:
    1.對(duì)于簽單客戶的回訪工作,繼承實(shí)現(xiàn)上半年的百分百回訪率,并且通過回訪添加客戶微信,有效利用微信平臺(tái),及時(shí)為客戶進(jìn)行服務(wù)。
    2.售前工作中,重點(diǎn)在于退單處理。20xx年上半年共退單44戶(含定金3戶),預(yù)約金額4554965.36元,實(shí)繳447472.5元(含轉(zhuǎn)單5戶,50100元,購(gòu)買材料1戶,20000元),實(shí)退334579.428元,違約金42793.072元。計(jì)劃下半年退單率下降2個(gè)百分點(diǎn),違約金收取提高2個(gè)百分點(diǎn)。
    售中工作是整個(gè)工地服務(wù)的重心,也是難點(diǎn),加強(qiáng)售中服務(wù),是提高客戶滿意度最重要的環(huán)節(jié):
    1.持續(xù)實(shí)現(xiàn)售中客戶至少每周回訪一次,回訪率達(dá)到百分百,同時(shí)利用微信平臺(tái),建立客戶與公司工作人員微信群,消息互通,共同服務(wù)客戶。
    比例高,其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9個(gè)百分點(diǎn),在買家模式施工磨合中總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn),降低投訴率。一般投訴通過產(chǎn)品自檢提高質(zhì)量、安裝服務(wù)品質(zhì),爭(zhēng)取投訴率降低5個(gè)百分點(diǎn)。
    3.投訴與罰款緊密相連。上半年罰款部門占比最高的是主材部,其次是工程部。下半年通過強(qiáng)化工程質(zhì)量,完善工程流程,提高服務(wù)意識(shí),從而降低投訴賠付,提高客戶滿意度,必要時(shí)采取罰款手段,督促各相關(guān)人員提升服務(wù)。
    售后維修與投訴工作具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性:
    1.上半年共計(jì)報(bào)修429戶,已維修386戶,維修率達(dá)到89.98%,其中基裝報(bào)修141戶,基裝已維修117戶,基裝維修率82.98%,主材報(bào)修288戶,主材已維修269戶,主材維修率93.40%。
    2.后期工作中,將通過前期工程質(zhì)量把控及產(chǎn)品使用介紹,減少不必要的報(bào)修數(shù)量及問題。例如:花灑裂縫、龍頭出水小等,此類問題與地域地理特征緊密相連,在特殊水質(zhì)特征中產(chǎn)品使用要多加注意,向客戶介紹產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),減少后期報(bào)修。
    3.通過各部門配合,提高維修率?;b維修率提高至90%,同比上半年提高7.02個(gè)百分點(diǎn),主材維修率提高至95%,同比上半年提高1.6個(gè)百分點(diǎn),總體維修率提高至92.5%,同比上半年提高2.52個(gè)百分點(diǎn)。
    務(wù),提高客戶售后滿意度。
    售后工作中,對(duì)于老客戶的維護(hù),有著重大的意義,長(zhǎng)期性的呵護(hù)、關(guān)懷、維護(hù)有利于提升公司口碑,實(shí)現(xiàn)老客戶二次營(yíng)銷,在后半年工作中,開展中秋節(jié)、元旦老客戶問候回訪活動(dòng),添加微信,加深客戶印象,宣傳公司新動(dòng)態(tài),吸引老客戶背后的潛在客戶。
    裝修公司營(yíng)銷計(jì)劃書篇十八
    根據(jù)市場(chǎng)占有比率,裝修公司占有率60%至70%之間,裝修隊(duì)占有率在10%左右,自裝比例在15%至20%左右,投資及其他占有率為5%至10%之間。
    家裝公司分析
    吉林市家裝公司可分為三個(gè)階層,大型裝飾公司做品牌,中型裝飾公司做數(shù)量,小型裝飾公司做利潤(rùn),大型裝飾公司純利潤(rùn)占20%以上,中型裝飾公司純利潤(rùn)8%-10%之間,小型裝飾公司純利潤(rùn)占有率在20%-30%之間。
    家裝公司又分為兩種形式,一種家裝公司主做的是公司發(fā)展,另一種家裝公司主做的是占有率,做資金周轉(zhuǎn),用資金投資高盈利的產(chǎn)業(yè)及其他。
    大型裝飾公司,以公司品牌知名度進(jìn)行宣傳,專做家裝主材一體化公司,主做家居體驗(yàn)館,部門齊全,人員配備齊全,以總部完善的管理模式,以品牌創(chuàng)造效益。
    金,投資其他利潤(rùn)產(chǎn)業(yè),人員配備齊全,部門不健全,管理模式不完善,以價(jià)格占有市場(chǎng)份額。
    小型裝飾公司,以小區(qū)樓盤為根據(jù)地,主要做利潤(rùn),以工地質(zhì)量,客戶服務(wù),轉(zhuǎn)介紹維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),公司人員不健全,部門不健全,靠自己安排工人施工,減少項(xiàng)目經(jīng)理中間費(fèi)用以及主材回扣,獲取盈利。
    計(jì)劃一、
    根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果以及了解情況,杰高發(fā)展應(yīng)根據(jù)大公司的管理模式進(jìn)行完善,部門完善,人員完善,管理完善,以小公司的形式來占領(lǐng)樓盤份額,做到服務(wù)一戶帶來一戶,以小區(qū)樓盤為公司發(fā)展根據(jù)地,進(jìn)行樓盤直接性宣傳,并獲取利潤(rùn),不要求做到吉林市整體占有率,要求做到樓盤占有率,以服務(wù)及口碑流傳,大公司做不到的服務(wù)我們做,中型公司做不到的口碑我們做,小型公司做不到的完善我們做,綜合分類公司的優(yōu)勢(shì),綜合公司的現(xiàn)狀,進(jìn)行公司發(fā)展的目標(biāo)。
    目標(biāo)一、
    占領(lǐng)樓盤形式,可大大減少公司人員短缺情況,并且起到直接宣傳作用又起到減少人員開銷。
    目標(biāo)二、
    合作,根據(jù)公司現(xiàn)有情況,占領(lǐng)樓盤方向進(jìn)行小區(qū)樓盤占有率的策劃,以合作形式,例如:商場(chǎng),主材,進(jìn)行合作,以減少合作樓盤開銷,并且以其他知名度公司共同提升杰高的知名度,增加業(yè)主知名度、信任度,以合作方式營(yíng)造公司品牌效應(yīng),可起到低投資高回報(bào)的提升公司品牌影響力。
    目標(biāo)三、
    公司各部門發(fā)展及培養(yǎng)人才,發(fā)展區(qū)域經(jīng)理,以拜訪形式進(jìn)行市場(chǎng)開拓,售樓處,地產(chǎn),置業(yè)公司,商場(chǎng),企業(yè),等進(jìn)行團(tuán)購(gòu)以及下線的開拓,并且發(fā)展公司工商裝渠道,資源獲取,人脈獲取。
    目標(biāo)四、
    設(shè)計(jì)營(yíng)銷部,設(shè)計(jì)師是公司的中軸部門,營(yíng)造公司專門的,設(shè)計(jì)人員,繪圖人員,并且將設(shè)計(jì)人員分解,1,、可考慮把設(shè)計(jì)師分成級(jí)別或分組,提高設(shè)計(jì)師之間競(jìng)爭(zhēng)力,以能力劃分級(jí)別及薪資。2、可考慮把設(shè)計(jì)單獨(dú)分化,定制專門營(yíng)銷洽談人員,設(shè)計(jì)員,繪圖員,洽談員,3、可將設(shè)計(jì)師分為設(shè)計(jì)較為優(yōu)秀的為一組,洽談能力較強(qiáng)的為一組,綜合公司實(shí)際情況,綜合考慮人員安排,設(shè)計(jì)師的管理主要是方法,不能以其他公司的管理方式進(jìn)行管理,如果都是相同,無法體現(xiàn)公司的整體服務(wù),設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力以及洽談能力,如按部就班直接影響設(shè)計(jì)師對(duì)工作的積極性,以及客戶簽單的成功率。
    目標(biāo)五、
    工,首先減少工地費(fèi)用支出,協(xié)助市場(chǎng)銷售開發(fā)市場(chǎng)活源,以先期的活源來完善工程部門的管理方式,在公司活源不斷上升階段,考慮項(xiàng)目經(jīng)理承包制,人員需定期進(jìn)行考核,以不斷的完善施工工藝、服務(wù)、質(zhì)量,工地形象,工人形象,衛(wèi)生,安全等,做市場(chǎng)開發(fā)的堅(jiān)強(qiáng)盾牌。
    目標(biāo)六、
    公司營(yíng)銷企劃是每個(gè)公司發(fā)展必不可少的一部分,主要負(fù)責(zé)定期考察市場(chǎng)變化,公司變化,消費(fèi)群體變化,金融變化,材料等變化,根據(jù)市場(chǎng)需求以及公司現(xiàn)狀,制定公司活動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃,公司發(fā)展階段的廣告知名度的宣傳計(jì)劃,人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制計(jì)劃,制定每年公司發(fā)展規(guī)劃,以及目標(biāo)發(fā)展計(jì)劃等等。
    目標(biāo)七、
    人事部是公司規(guī)則規(guī)定的管理部門,從人員招聘儲(chǔ)備,工作人員的日常工作規(guī)定,崗位職責(zé),衛(wèi)生等其他事物監(jiān)督檢查工作,以各部門的管理制度限制員工的自覺性,所謂無規(guī)矩不成方圓,只有規(guī)定及制約才可提高一個(gè)公司的正規(guī)發(fā)展,服務(wù)等方面的制約,客戶跟蹤服務(wù)由人事部門直接管理,成立客服人員,進(jìn)行定期的客戶回訪,了解公司服務(wù)情況。
    以上為個(gè)人對(duì)公司發(fā)展的一些見解,僅供參考。
    如公司按照整體發(fā)展計(jì)劃,人員配備,部門完善,發(fā)展目標(biāo)的確定,按照市場(chǎng)情況,按照34個(gè)樓盤,每個(gè)樓盤1500戶計(jì)算,共計(jì)51000戶,公司如占據(jù)市場(chǎng)銷售額的5%計(jì)算,那么就是2550戶的占有率,按照每戶2萬元的金額,就是5100萬人民幣,根據(jù)公司實(shí)際情況,在2015年如做到8個(gè)樓盤的合作,小區(qū)1500戶計(jì)算,總戶數(shù)12000戶計(jì)算,按照5%的占有比例,共計(jì)600戶家裝,依然按照單值2萬元人民幣計(jì)算,共計(jì)完成總業(yè)績(jī)額為1200萬人民幣,按照純利潤(rùn)15%公司年盈利為180萬元人民幣,按照10%的純利潤(rùn),公司年利潤(rùn)為120萬元人民幣,工商裝另計(jì)。
    因工商裝大部分是靠關(guān)系和人脈組成,所以市場(chǎng)銷售部門成立的區(qū)域經(jīng)理主要負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)銷售,工商裝的人際交往以及人脈關(guān)系,有效的組成工商裝營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
    市場(chǎng)部經(jīng)理:于強(qiáng)
    第一部分:年度業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃
    一、2015年度家裝方面總營(yíng)業(yè)額計(jì)劃
    二、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃按月進(jìn)行分解
    名詞解釋:
    下表中,藍(lán)色表示淡季,粉色表示平季,黃色表示旺季,月度目標(biāo)要根據(jù)季節(jié)性特征進(jìn)行分解。
    三、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃按重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行分解
    名詞解釋:
    重要級(jí)別:指根據(jù)該小區(qū)的規(guī)模、房?jī)r(jià)、位置確定重要級(jí)別,只有最重點(diǎn)的小區(qū)才能列入本計(jì)劃表當(dāng)中。
    交房前訂單:指該小區(qū)交房前,我們通過各種活動(dòng)產(chǎn)生的訂單。訂單是一切簽單的基礎(chǔ)。 本年簽單量:指在該小區(qū),2015年我們的簽單量目標(biāo)。本年?duì)I業(yè)額同上。一個(gè)小區(qū)我們可能會(huì)做2年甚至3年,這里應(yīng)該列入的是在2015年年底交房的小區(qū)或2015年交房的小區(qū)。 在下表的填寫中,請(qǐng)注意不要把所有小區(qū)都寫上去,只寫我們的重點(diǎn)小區(qū)。小型公司只需要填寫3-4個(gè),因?yàn)槟銈儾豢赡茏瞿敲炊嗟闹攸c(diǎn)小區(qū)。中型公司可以填寫6-8個(gè)最重點(diǎn)小區(qū)加幾個(gè)次重點(diǎn)小區(qū)。重點(diǎn)小區(qū)的業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)該是營(yíng)業(yè)額總目標(biāo)的80%以上。
    四、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃按活動(dòng)進(jìn)行分解
    名詞解釋:
    活動(dòng)類型:按大中小進(jìn)行劃分,大型活動(dòng)指到場(chǎng)客戶量在60戶上的大型活動(dòng),中型活動(dòng)指到場(chǎng)客戶量在30-40戶的活動(dòng),小型活動(dòng)指到場(chǎng)客戶量在10-20戶的活動(dòng)。
    活動(dòng)名稱:即活動(dòng)主題。
    邀約客戶量:指為保證最終的客戶量而邀約的客戶數(shù)量。
    到場(chǎng)客戶量:指最終來到現(xiàn)場(chǎng)的客戶量,一般為邀約客戶量的三分之一。
    動(dòng)訂單50個(gè),可能出現(xiàn)8-10個(gè)退單,而在本年度最終能消化的訂單量在30個(gè),也就是本次活動(dòng)最終的簽單客戶為30個(gè),根據(jù)這個(gè)量制訂簽單額目標(biāo)。
    五、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃按部門進(jìn)行分解
    名詞解釋:
    行政后勤部:指行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、材料部策劃部等后勤服務(wù)部門。 人均邀約量:指每個(gè)人在1年內(nèi)的平均邀約客戶量,當(dāng)然,市場(chǎng)部肯定占主導(dǎo)地位,但設(shè)計(jì)部的邀約能力更強(qiáng),設(shè)計(jì)部通過電話邀約和要求老客戶介紹的效果都不錯(cuò)。
    邀約措施:指采取的邀約方法,比如市場(chǎng)部最主要的邀約措施是電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;設(shè)計(jì)部的邀約措施是電話營(yíng)銷和老客戶介紹;工程部通過工地走訪、要求老客戶介紹等措施來邀約客戶;行政后勤部通過發(fā)展自己的親友或日常推薦等行為來邀約。
    六、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃按工作組進(jìn)行分解
    第二部分:年度核心業(yè)務(wù)人力資源建設(shè)計(jì)劃
    名詞解釋:
    人均月能力:指根據(jù)各崗位的特征,例如業(yè)務(wù)員人均月邀約客戶能力為20個(gè),設(shè)計(jì)師月簽單能力為3戶或4戶,項(xiàng)目經(jīng)理月開工能力為3戶。具體指標(biāo)要根據(jù)公司實(shí)際情況來填寫。
    招聘到位:指根據(jù)當(dāng)前的欠缺人數(shù),計(jì)劃在何時(shí)招聘到位。我們應(yīng)當(dāng)在旺季來臨之前做好各級(jí)業(yè)務(wù)人才的招聘與培訓(xùn)工作,把業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理(或施工人員)、監(jiān)理提前配備到位。
    一、2015年3月份簽單量目標(biāo): 個(gè),3月份的人力資源計(jì)劃如下:
    二、2015年4月份簽單量目標(biāo): 個(gè),4月份的人力資源計(jì)劃如下:
    三、2015年9月份簽單量目標(biāo): 個(gè),9月份的人力資源計(jì)劃如下:
    第三部分:年度核心任務(wù)建設(shè)計(jì)劃
    一、年度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建設(shè)
    二、營(yíng)銷用品或營(yíng)銷工具建設(shè)
    三、年度全員培訓(xùn)計(jì)劃
    名詞解釋:
    2015裝企開門紅實(shí)施策略
    一、2015年首個(gè)旺季
    過完春節(jié),2015年的家裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又開始了!
    如何在新的一年里取得不錯(cuò)的成績(jī),是很多家裝公司已經(jīng)思考或正在思考的問題!
    我們覺得,要做好一年的業(yè)績(jī),最重要的在于把握好一年的季節(jié)性特征!關(guān)鍵是抓住旺季。尤其是抓住2015年的首個(gè)旺季。每年的旺季都有兩個(gè),上下半年各一個(gè),上半年的旺季一般是在3到5月份,下半年的旺季一般是在9到11月份。
    往年的'旺季要到3月下旬才開始,但2015年我們估計(jì)3月初就會(huì)開始。因?yàn)?月初已
    經(jīng)是農(nóng)歷的二月下旬,也進(jìn)入春暖花開的季節(jié),所以,今年的三一五我們認(rèn)為就是很多家裝公司展開業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)的最黃金的時(shí)間。
    二、旺季營(yíng)銷的重點(diǎn)
    業(yè)績(jī)與以下幾個(gè)因素有重大關(guān)系:
    1是客戶量,也就是客戶到訪量(包括到公司、到會(huì)場(chǎng)與家裝公司進(jìn)行過深入溝通的客戶)。做好客戶量,最簡(jiǎn)單的方法就是組織活動(dòng),如果沒有活動(dòng),只是讓客戶自己到公司或業(yè)務(wù)員去拉客戶到公司或邀請(qǐng)量房,那客戶量是上不來的!
    3是訂單轉(zhuǎn)化量,就是把訂單變成簽單,訂單變成簽單需要:一是做好訂單的跟進(jìn)工作,如果疏于跟進(jìn)客戶,則會(huì)讓大量的訂單流失;二是要進(jìn)行談單人員的包裝,讓談單人員有更好的狀態(tài)來與客戶進(jìn)行溝通;三是要提高談單人員的談單能力。
    4做重點(diǎn)小區(qū)的效果會(huì)更好!所以我們要結(jié)合我們的市場(chǎng)調(diào)查,確定好重點(diǎn)小區(qū),然后在重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行深入營(yíng)銷,爭(zhēng)取打好2-3個(gè)小區(qū),在每個(gè)小區(qū)產(chǎn)生30-50戶的業(yè)績(jī)!
    三、活動(dòng)營(yíng)銷的類型
    我們策劃的《裝企開門紅計(jì)劃》,把家裝公司的春季營(yíng)銷分成日常營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷兩大類,活動(dòng)營(yíng)銷是開門紅計(jì)劃的主要部分。同時(shí),我們把活動(dòng)營(yíng)銷又分成了多種,按照主題與規(guī)格,大致劃分成以下六種:
    第一種:三月初的大型會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)(級(jí)別:3a級(jí)活動(dòng)) 準(zhǔn)備時(shí)間:至少15天左右
    參與人員:全公司人員都要參與,全力以赴 活動(dòng)時(shí)間:現(xiàn)場(chǎng)用半天的時(shí)間做活動(dòng)
    參與人員:市場(chǎng)部邀約客戶,工程部組織參觀,設(shè)計(jì)部談單并訂單 活動(dòng)時(shí)間:按順序參觀4-5個(gè)工地(半天時(shí)間)
    參與人員:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在qq群里進(jìn)行炒作
    主要內(nèi)容:通過與客戶近距離并長(zhǎng)時(shí)間接觸,一起游玩時(shí)增進(jìn)感情,然后溝通產(chǎn)生訂單
    參與人員:全公司人員都要參與,全力以赴 活動(dòng)時(shí)間:現(xiàn)場(chǎng)用半天的時(shí)間做活動(dòng)
    主要內(nèi)容:邀約客戶到酒店或會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng),通過主題演講與一對(duì)多溝通產(chǎn)生訂單
    客戶目標(biāo):到場(chǎng)至少100個(gè)客戶,產(chǎn)生訂單30個(gè)以上
    四、活動(dòng)營(yíng)銷的實(shí)施
    1、3月15日一場(chǎng)大型會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng),爭(zhēng)取到場(chǎng)100個(gè)客戶以上,完成訂單30-40單。這一場(chǎng)活動(dòng)需要公司全體人員參與,集中精力進(jìn)行客戶邀約和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織。
    6、4月上旬開始組織五一特大型的主題活動(dòng),爭(zhēng)取到場(chǎng)100個(gè)客戶以上,完成訂單30-40單。 這樣從3月份到5月份一共組織2場(chǎng)大型活動(dòng)和至少30場(chǎng)的小型活動(dòng),累計(jì)產(chǎn)生訂單共計(jì)約150-180個(gè),創(chuàng)造中小家裝企業(yè)的開門紅。
    五、人力資源
    人力資源的工作要分清兩個(gè)重點(diǎn):
    一個(gè)是公司的組織架構(gòu)與人員編制。也就是我們?cè)O(shè)立哪些部門,每個(gè)部門配備多少人?根據(jù)上述活動(dòng)計(jì)劃,我建議各裝企的組織架構(gòu)應(yīng)調(diào)整如下:
    1、 設(shè)立市場(chǎng)部,至少要配備3-5名工作人員,可以采取電話營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合的 形式,沒有市場(chǎng)部的,至少也要能夠組建3名電話營(yíng)銷人員。
    2、 設(shè)計(jì)部要設(shè)立一名客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)登記、接待、引導(dǎo)客戶,負(fù)責(zé)派單、跟單及跟進(jìn)
    設(shè)計(jì)師,主抓訂單與訂單跟進(jìn),設(shè)立這一崗位主要是讓客戶量能夠更好地消化,同時(shí)也避免出現(xiàn)訂單后退單的情況。
    3、 要從行政部或市場(chǎng)部培養(yǎng)一名會(huì)務(wù)人員,負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作,包括酒店、茶
    樓、咖啡廳的外聯(lián)工作,物資的采購(gòu)、配備、管理,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織與調(diào)動(dòng)、指揮,小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)的接待與安排。這個(gè)崗位不用單獨(dú)設(shè)立,由工作能力強(qiáng)的人員兼任。
    第二個(gè)重點(diǎn)是每次活動(dòng)的人員分配,由于開門紅計(jì)劃是以密集的活動(dòng)為主,包括大型活動(dòng)與小型活動(dòng),每次活動(dòng)的人員應(yīng)該統(tǒng)一調(diào)配和指揮。為了更好地開展工作,我們對(duì)各種活動(dòng)的人員統(tǒng)一做出如下布署:
    客戶邀約人員——負(fù)責(zé)打電話、網(wǎng)絡(luò)溝通、送門票;
    客戶跟進(jìn)人員——專門負(fù)責(zé)在活動(dòng)以后對(duì)訂單客戶的跟進(jìn);未訂單客戶的跟進(jìn)工作由市場(chǎng)部完成; 現(xiàn)場(chǎng)攝影與攝相人員——如果公司內(nèi)部人員不夠,可以請(qǐng)外部的人員幫忙,一定要為每次活動(dòng)留下最珍貴的資料!
    親友團(tuán)——在時(shí)間允許的情況下,動(dòng)員公司全體員工的親屬、朋友到現(xiàn)場(chǎng),一是壯大現(xiàn)場(chǎng)的人氣,二是可以承擔(dān)一部分簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,三是可以充當(dāng)托。
    六、策略支持
    2、 培訓(xùn)——參加《電話營(yíng)銷培訓(xùn)》,提升工作人員的電話營(yíng)銷能力與邀約客戶的能力;
    《簽單收錢訓(xùn)練營(yíng)》,提升現(xiàn)場(chǎng)收取訂金的能力與溝通客戶成交客戶的能力;參加《狼性營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》,對(duì)整個(gè)營(yíng)銷模式與思路特別清晰。各項(xiàng)培訓(xùn)課程的時(shí)間表,請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注我們的通知。
    裝 飾 公 司 計(jì) 劃 書
    裝飾公司計(jì)劃書:目錄
    一、執(zhí)行總結(jié)
    二、公司戰(zhàn)略
    三、公司運(yùn)營(yíng)
    四、市場(chǎng)營(yíng)銷
    一、執(zhí)行總結(jié) 1.1公司
    公司名稱:
    公司宗旨:一個(gè)溫馨的家是我們共同的目標(biāo)
    公司理念:用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新
    公司簡(jiǎn)介:裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理體系后優(yōu)秀人才,提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司,使得私人裝潢不再東奔西走,憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),公司發(fā)展初期市場(chǎng)為福州市,后期以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn),加強(qiáng)人才培養(yǎng),擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力,以家庭、門面、辦公室裝修為主線,爭(zhēng)取承接到更高投資的大型項(xiàng)目,并取得甲級(jí)資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線,以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項(xiàng)目的一副業(yè)。通過付出的誠(chéng)信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑,打造自我的價(jià)值品牌。該投資項(xiàng)目資金投入量少,回收期快,利潤(rùn)高,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,該行業(yè)具有較好的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿Α?BR>    1.2市場(chǎng)
    近幾年來,我國(guó)的裝飾裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛,從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,新型裝飾材料不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大,因此,有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是,在我們看到發(fā)展的同時(shí),也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多,施工偷工減料、以次充好,環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo),裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮,同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù),爭(zhēng)相采用打折或送禮等手段激烈競(jìng)爭(zhēng),低價(jià)攬客。市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng),不僅使行業(yè)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮,同時(shí)也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。
    在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場(chǎng)。家裝市場(chǎng)缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過,具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇,做好做大做強(qiáng)我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。
    1.3組織管理
    市場(chǎng)部:做好對(duì)外的宣傳工作,利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢(shì),并及時(shí)向公司反饋信息。
    設(shè)計(jì)部:負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案,為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果,室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié),充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面,并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接,同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系,在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識(shí),以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。
    工程部:協(xié)調(diào)總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù),監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行,狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全,以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān),做到不偷工偷料,不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。
    金的籌集、使用和分配;負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理,每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。
    人事部:負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度,實(shí)施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量;負(fù)責(zé)人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫(kù),規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。
    2016年 01月01日
    佰匯居裝飾2016年度計(jì)劃
    一、 概述
    時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間到了2016年春節(jié)了。新的一年要開始啦,佰匯居裝飾通過這一年短暫的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),已經(jīng)基本能夠適應(yīng)了即墨市的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并在競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的優(yōu)勢(shì),公司的知名度有了一定的提高,為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀,特制定如下年度工作計(jì)劃,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    二、公司swot分析
    優(yōu)勢(shì)strengths.
    市場(chǎng)部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和靈活性
    為顧客提供一體化、專業(yè)化的服務(wù)
    個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念
    標(biāo)準(zhǔn)的施工、完美的服務(wù)
    劣勢(shì)weaknesses
    市場(chǎng)部組立時(shí)間短、規(guī)模較小
    市場(chǎng)影響力較小、知名度較低
    市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
    市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)
    機(jī)會(huì)opportunities
    為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好
    家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
    市場(chǎng)缺乏規(guī)范,兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識(shí)、信用觀念和最基本的管理,致使本行業(yè)信譽(yù)較低。
    國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹,物價(jià)持續(xù)走高,導(dǎo)致成本上升。
    三、年度目標(biāo)
    市場(chǎng)部計(jì)劃在2016年度做到以下目標(biāo): (一)、進(jìn)一步完善市場(chǎng)部的管理制度。 (二)、進(jìn)一步拓展市場(chǎng),并開發(fā)外阜市場(chǎng)。 (三)、公司全部的年度業(yè)績(jī)達(dá)到800萬。
    (四)、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到全部薪酬體系中。
    表二、2016年度各月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
    四、工作計(jì)劃
    (一)、市場(chǎng)部
    只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成:
    1、 注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,
    市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘業(yè)務(wù)員若干人。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)三日后正式開展業(yè)務(wù),并安排個(gè)人年度規(guī)劃。
    2、 有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛
    交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部
    人員配合共同完成。
    3、 與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由
    市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定
    出一大部分的意向客戶,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解
    與認(rèn)知。
    4、 綜合利用多種營(yíng)銷方式:
    (1)、知識(shí)營(yíng)銷:組織概念性營(yíng)銷活動(dòng),及各種專業(yè)培訓(xùn)
    (2)、活動(dòng)營(yíng)銷:每月主推大型活動(dòng)一次,每年10到12次大型活動(dòng)制造客戶,
    提升業(yè)績(jī)。
    (3)、展會(huì)營(yíng)銷:參加其他形式的展會(huì),進(jìn)行差異化營(yíng)銷與促銷,提升效率。
    注意會(huì)展信息,在每次展會(huì)期間組織業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案, 了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心,收集客戶信息為目的,提供小禮品作為 提升調(diào)研效率的工具,提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性。
    (4)、小區(qū)營(yíng)銷:針對(duì)新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場(chǎng)人員蹲點(diǎn)接觸客戶,溝通交
    流,進(jìn)行營(yíng)銷。
    (5)、促銷:促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶消費(fèi),精心設(shè)計(jì)多樣化促銷活動(dòng)。
    (6)、電話營(yíng)銷:購(gòu)買和收集名單,通過電話營(yíng)銷成交客戶,通過電話營(yíng)
    銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)
    (7)、工地營(yíng)銷: 通過工地質(zhì)量形象,施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企
    業(yè)口碑,強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧,有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介
    紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo)
    (8)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
    通過網(wǎng)站推廣進(jìn)行宣傳,組織公司工作人員在各種
    網(wǎng)站、論壇、百度知道等網(wǎng)站進(jìn)行大量的公司評(píng)價(jià)等自我炒作,這樣可以很快提高公司在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。
    (二)、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理整改方案:
    1、業(yè)務(wù)人員工作調(diào)整。除日常考勤,公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,在做好量房紀(jì)錄,客戶登記基礎(chǔ)上,還要協(xié)助設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
    2、在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。
    3、公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外,禁用“哥”,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開自己的工作區(qū)域。
    4、公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,只要是為公司提供客戶信息并且成
    功簽單者,無論施工人員或是公司員工,均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力,又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來,全民皆兵。
    5、在條件允許的情況下,針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域,必
    要做出整改。
    (三)開發(fā)家裝產(chǎn)品,使裝修實(shí)物化
    目前市場(chǎng)上各家裝修公司在推廣其產(chǎn)品時(shí),無論是宣傳資料,還
    是公司內(nèi)人員的講解,都不能立即給客戶一種非常強(qiáng)烈的直觀印象,
    由此造成客戶在選擇裝修公司時(shí),要花費(fèi)很多時(shí)間。比如,各家公司在推廣其業(yè)務(wù)時(shí)都說,免費(fèi)量尺、免費(fèi)預(yù)算、免費(fèi)設(shè)計(jì),大部分裝修公司的業(yè)務(wù)流程是這樣:量尺-做平面圖-做預(yù)算-客戶看圖及預(yù)算-預(yù)算通過做設(shè)計(jì)-然后再看設(shè)計(jì)效果圖-不通過再修改-通過之后簽訂施工合同。這樣一個(gè)業(yè)務(wù)流程最低需要2~3天時(shí)間,長(zhǎng)則達(dá)到一周或更長(zhǎng)的時(shí)間,造成客戶一次次地往返于裝修公司,同時(shí)由于時(shí)間拖得很長(zhǎng),很容易跑單。為此,經(jīng)過分析,建議本公司將走“開發(fā)家裝產(chǎn)品,使裝修實(shí)物化”的道路?,F(xiàn)正在開發(fā)出幾款實(shí)物性、感觀性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,相信它會(huì)為本公司的市場(chǎng)推廣做出貢獻(xiàn)。 在開發(fā)家裝產(chǎn)品時(shí),我們依循下列思路:
    1、針對(duì)具體小區(qū)開發(fā)產(chǎn)品
    由于小區(qū)不一樣,所以涉及到的小區(qū)內(nèi)的戶型、房屋面積及由此產(chǎn)生的業(yè)主對(duì)新居的裝修要求會(huì)不一樣。因此,我們考慮針對(duì)具體小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品。即在小區(qū)分鑰匙前一兩個(gè)月,由專業(yè)人員去搜集小區(qū)戶型,再由設(shè)計(jì)師對(duì)該小區(qū)的戶型進(jìn)行研究,從而研制出適合本小區(qū)的套餐裝修產(chǎn)品。
    2、針對(duì)整體行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品
    在針對(duì)小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品的同時(shí),我們會(huì)同時(shí)推出相對(duì)較具共性的行業(yè)產(chǎn)品。開發(fā)行業(yè)產(chǎn)品的目的,是由于市場(chǎng)上還有很多小區(qū)的裝修程度不一致,這是由于房屋銷售的情況和業(yè)主對(duì)裝修的著急程度不一所決定的。即針對(duì)那些尾盤小區(qū)和二手房等特殊業(yè)主,我們推出行業(yè)裝修產(chǎn)品,它將能適應(yīng)更多的客戶。
    行業(yè)產(chǎn)品我們將通過大量的廣
    告來推廣。
    五、個(gè)人建議---菜單式裝修
    所謂菜單式裝修,即是指我們將一些常用的家庭裝修項(xiàng)目,列成家裝菜單,這些菜單圖文并茂,各項(xiàng)價(jià)格一目了然,客戶可以根據(jù)自己的家裝理念,在很短的時(shí)間內(nèi),做出裝修的選擇,從而既為客戶節(jié)省了來回奔波的時(shí)間,同時(shí)也增強(qiáng)了我公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,降低了客戶去其它公司看圖的機(jī)會(huì)。具體說來,菜單式裝修有以下幾個(gè)很鮮明的特點(diǎn):
    1、 家裝設(shè)計(jì)一目了然。現(xiàn)在普通家庭裝修可供設(shè)計(jì)師發(fā)揮的空間不大,也就是說設(shè)計(jì)師花三天時(shí)間做的設(shè)計(jì)圖,其技術(shù)含量也并不高。為此,我們就可以提前將家庭中的各個(gè)部位設(shè)計(jì)出圖來,然后列成一個(gè)家裝菜單,每一個(gè)部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案,客戶只需在菜單上進(jìn)行選 擇即可,這樣無形中就節(jié)省了大量的做圖時(shí)間,也節(jié)省了客戶左右看圖的時(shí)間,從而提高工作效率。
    分鐘出整套
    設(shè)計(jì)圖紙,這樣就可以與客戶進(jìn)行簽單了。
    3、 菜單式裝修,客戶想裝多少就裝多少。也就是說,如同在飯店吃飯一樣,豐儉由自己。這個(gè)菜單式裝修,預(yù)算更透明,對(duì)客戶更有利。
    菜單式裝修的操作方法和流程如下:
    1、 裝修公司提前出方案,將玄關(guān)柜、玄關(guān)棚、客廳棚、背景墻、
    餐廳、廚房、衛(wèi)生間以及臥室等每個(gè)部位出十幾套至幾十套方案。
    2、 將方案制作成優(yōu)美的圖冊(cè),標(biāo)上單項(xiàng)價(jià)格,以供客戶進(jìn)行觀
    看和選擇。
    3、 客戶選擇方案和設(shè)計(jì)師制作平面圖同步進(jìn)行。
    4、 最后在選擇完方案后,立即簽單打印效果圖。
    2、即墨裝飾公司調(diào)查表1份
    市場(chǎng)部:
    2015年12月21日