報(bào)告是一種對(duì)特定問題或事件進(jìn)行客觀記錄和分析的一種書面形式。進(jìn)行反復(fù)修改和審閱，確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，并符合語法和拼寫規(guī)范。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給您寫報(bào)告提供一些靈感和借鑒。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇一
首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情?，F(xiàn)在我將20xx年度的工作作個(gè)匯報(bào)，對(duì)20xx年度的工作作個(gè)計(jì)劃，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實(shí)話，剛接管門診部時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有；第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復(fù)雜性，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長(zhǎng)、趙院長(zhǎng)、喬院長(zhǎng)及護(hù)理部胡主任的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。
第一、根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待。
第二、對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善的。
第三、對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理的。
第四、針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)門診管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到個(gè)人；第五、不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作；第六、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練的。
最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。
工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說：微笑對(duì)于女人是一種的美容，對(duì)于男人是一種的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益匪淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一次。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇二
回顧20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，以三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理各項(xiàng)制度和流程，注重護(hù)理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進(jìn)，不斷提升護(hù)理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，切實(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。積極加入二院的社會(huì)工作者隊(duì)伍，努力為社會(huì)盡一份力量。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織落實(shí)，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，干凈干事，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實(shí)認(rèn)真，勇于擔(dān)當(dāng)。
帶領(lǐng)六病區(qū)的護(hù)理同仁，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。今年護(hù)士節(jié)前夕，六病區(qū)被衛(wèi)生部評(píng)為全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)先進(jìn)集體，在醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動(dòng)中，出墻報(bào)，認(rèn)真做好宣傳工作，在感恩病人的活動(dòng)中，護(hù)士們努力為病人排憂解難，讓每位出院的病人由護(hù)士推輪椅到醫(yī)院大門口，解決病人的不方便的擔(dān)憂，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿意。平時(shí)，把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項(xiàng)工作開展有條不紊、取得明顯實(shí)效。
1、落實(shí)要求，抓好護(hù)理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)理質(zhì)控員三級(jí)管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常下病房進(jìn)行指導(dǎo)與檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理。
注重質(zhì)量改進(jìn)，把科室內(nèi)存在的。問題通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對(duì)八項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。按照三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，抓考核，使每位護(hù)士在護(hù)理部織織的理論、操作考核中人人過關(guān)，每位護(hù)士學(xué)分達(dá)標(biāo)。
2、強(qiáng)化措施，確保安全護(hù)理。每月組織學(xué)習(xí)安全查對(duì)制度及各項(xiàng)急救流程，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項(xiàng)操作流程，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患。每月召開安全護(hù)理會(huì)議，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十三項(xiàng)核心制度及病人護(hù)理安全管理制度、護(hù)理安全隱患呈報(bào)討論制度、護(hù)理事件呈報(bào)與預(yù)防制度。
增強(qiáng)法律意識(shí)，對(duì)住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒（墜床）、壓瘡的評(píng)估、報(bào)告及認(rèn)定，有效防止了護(hù)理事件發(fā)生。積極做好病房的院感知識(shí)培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感知識(shí)深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過程，使手術(shù)病人的切口感染發(fā)生率降到最低，也避免了交叉感染的發(fā)生。
3、真心關(guān)愛，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作以來，護(hù)士們轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護(hù)理，用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理工作，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，每月組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的意見與建議。
真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次下病房，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對(duì)護(hù)理人員的意見，使我們?cè)诠ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)，近幾個(gè)月來，護(hù)理服務(wù)滿意度連續(xù)達(dá)100分。同時(shí)，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會(huì)上的知名度、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高。
4、堅(jiān)持不懈，全面實(shí)施健康教育。針對(duì)骨科不同的病種，制訂針對(duì)性的健康宣教處方，并打印后發(fā)放至每位病人，做到人手一份，宣教率達(dá)100%、反饋率達(dá)95%。每月開講健康教育課堂1次，對(duì)不同疾病的病人進(jìn)行培訓(xùn)，使他們及時(shí)了解一些常見的健康衛(wèi)生保健知識(shí)。針對(duì)骨科病人臥床不起，集中宣教不方便，今年下半年開展了質(zhì)量改進(jìn)，提高骨科病人個(gè)性化視頻健康教育，對(duì)腰突癥、髖關(guān)節(jié)置換及圍手術(shù)期的知識(shí)，制成圖片及幻燈片，到每個(gè)病人身旁進(jìn)行宣教，受到了病人的歡迎。
5、開源節(jié)流，提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，要求全體醫(yī)護(hù)人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴(yán)格控制科室支出、杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護(hù)、維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。做好每日清單的發(fā)放，使患者得到明明白白消費(fèi)、實(shí)實(shí)在在治療。了解熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費(fèi)政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。每月電費(fèi)經(jīng)常得到獎(jiǎng)勵(lì)，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免逃費(fèi)現(xiàn)象。
6、凝聚人心，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利完成。把工作做細(xì)、做實(shí)，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解每一位醫(yī)護(hù)工作者。作為護(hù)士長(zhǎng)，努力以誠(chéng)相待、以心交心，充分激發(fā)大家的工作熱情，使大家身心愉快、滿腔熱情地投入工作，以博得病人的燦爛笑容。使六病區(qū)形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫忙下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升理論知識(shí)和掌握各項(xiàng)外科臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請(qǐng)教。學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，用心主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提升了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的'工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提升，面部微笑不夠，在今后的工作中必須努力提升自己的技術(shù)，更加細(xì)心，提升微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去救治。在這一年的護(hù)理工作中，我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。
護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提升科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對(duì)不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)，加強(qiáng)晨會(huì)提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，融會(huì)貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。如參加護(hù)士?？啤⒈究瞥扇?、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會(huì)議，請(qǐng)專家講學(xué)，開專題討論會(huì)，上網(wǎng)閱讀，訂閱報(bào)刊雜志及自學(xué)等。透過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理，探索新的服務(wù)資料，提升業(yè)務(wù)水平。
重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋資料包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績(jī)，表揚(yáng)優(yōu)秀，醫(yī)學(xué)教。對(duì)差的提出糾正方案，到達(dá)持續(xù)改善護(hù)理工作，提升質(zhì)量之目的。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇四
我是xx，現(xiàn)任護(hù)士長(zhǎng)一職，回顧剛剛過去的20xx年，個(gè)人感觸頗深，既有收獲，又有喜悅，更有成長(zhǎng)；20xx年，在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全科廣大護(hù)士的大力支持下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)本職工作，現(xiàn)將本職工作具體述職如下：
我擔(dān)任科副護(hù)士長(zhǎng)一職，主要分管工作為基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、工休會(huì)、病房質(zhì)控分析、護(hù)理品牌建設(shè)等工作，一年來，在工作中本著“救死扶傷”的宗旨、認(rèn)真履行“白衣天使”的各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了病人對(duì)護(hù)理工作滿意度的不斷提高，病房管理水平的穩(wěn)步提升，培訓(xùn)效果成績(jī)理想，護(hù)理品牌建設(shè)卓有成效等目標(biāo)，為醫(yī)院順利通過20xx年三甲評(píng)審做出了貢獻(xiàn)。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自我素養(yǎng)。
20xx年，本人積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是認(rèn)真參加各種政策理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自我的政治素養(yǎng)和內(nèi)涵，二是及時(shí)充電，緊跟時(shí)代步伐。本年度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項(xiàng)精神要求，重溫“護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)”等，及時(shí)給自己充電，不斷提高了自我的職業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠更好的適應(yīng)時(shí)代對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的新要求。
（二）立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在工休會(huì)方面。定期組織召開工休會(huì)，耐心細(xì)致的為患者講解相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，并針對(duì)患者提出的建議和意見，合理分析匯總后，制定措施進(jìn)行整改，切實(shí)提高我們的服務(wù)質(zhì)量，提供良好的醫(yī)療環(huán)境。
（三）遵章守紀(jì)，率先表率。
在工作中，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)于護(hù)士們遇到的各種難題，能夠積極幫助他們加以解決，與領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽，發(fā)揮了表率作用。
（四）廉潔自律，嚴(yán)于律己。
在實(shí)踐工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)精神，堅(jiān)決抵制各種“紅包”、“回扣”現(xiàn)象，全年無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
一是學(xué)習(xí)的力度不夠，尤其是對(duì)政策理論學(xué)習(xí)方面，仍需加強(qiáng)。
二是對(duì)年輕護(hù)士關(guān)系不夠，對(duì)于年輕護(hù)士的關(guān)心不夠，主要是思想交流較少，對(duì)她們的思想動(dòng)態(tài)掌握不足。
三是創(chuàng)新意識(shí)需要進(jìn)一步提高。在工作中，容易受到老思想，老傳統(tǒng)影響，這方面需要不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，與時(shí)俱進(jìn)。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的希望，在20xx年里，我將緊密圍繞在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，與科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起，圍繞醫(yī)院發(fā)展重心工作，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作，為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是我踏上護(hù)理管理崗位的第一年，本人能夠踏實(shí)工作，銳意積極，認(rèn)真鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員，積極參加單位建設(shè)，在取得成績(jī)的同時(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說句實(shí)話，護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領(lǐng)，才能服眾；第二是因?yàn)槲业谝淮纬蔀橐幻o(hù)理管理人員，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建好科室的方法、點(diǎn)子還不多。但在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務(wù)。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：
（一）根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，確保護(hù)理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（h7n9）的防治工作。
（二）對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。為內(nèi)科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補(bǔ)充了搶救藥品和物品，并進(jìn)行規(guī)范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。
（三）加強(qiáng)了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標(biāo)識(shí)醒目，定點(diǎn)、定區(qū)放置；無菌物品規(guī)范放置，確保在有效期內(nèi)使用。
（四）不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)。做好安全護(hù)理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī)范，尊重病人，了解病人，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視，同時(shí)對(duì)科室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
（五）了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代的發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個(gè)案護(hù)理查房，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想，急病人所急。
（六）在護(hù)理部的安排下，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行picc置管和維護(hù)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步協(xié)助全院picc置管工作的開展，提高護(hù)理技術(shù)水平。
（七）在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，門診各科醫(yī)護(hù)人員和信息科、客服中心共同合作，對(duì)門診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊(duì)時(shí)間。
（八）在工作至之余，自身能夠不斷學(xué)習(xí)，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。
（一）科室管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別診室有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。
（二）個(gè)別護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠，主要原因在于護(hù)士長(zhǎng)缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
（三）年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士的要求不夠嚴(yán)格，未能真正落實(shí)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作。
（一）繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì)，明年?duì)幦≡趯I(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)全科，提高全科室的護(hù)理水平。
（二）在管理的能力上要有明顯的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。積極向書本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
（三）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
（四）嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明；做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)90%以上。
（五）與同事互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。
（六）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，尤其要注重年輕護(hù)士工作能力的培訓(xùn)和提高。
（七）積極支持和參與護(hù)理部和大科的各項(xiàng)工作。
門診工作是平凡而辛勞的，對(duì)于護(hù)理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，希望大家一如既往地支持我，及時(shí)地為我更正自己身上的缺點(diǎn)，找出不足。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力，我就一定會(huì)把門診、感染科護(hù)理管理工作開展的更好。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇六
在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
按照年初的：
6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行"床旁交接"禮儀和"接待禮儀"；
7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：
（1）學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
（2）護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
（3）根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
（4）設(shè)立了"記事本"，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
（5）設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交-班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交-班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇七
首先感激大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護(hù)士述職報(bào)告，期望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心境。
20＿＿年對(duì)于我來說，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長(zhǎng)，我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經(jīng)過一段時(shí)間的了解，本著關(guān)心，愛護(hù)，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個(gè)窗口，在那里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自我，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自我，在業(yè)務(wù)上鍛造自我，在制度上約束自我。
要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自我，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言禮貌，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內(nèi)部，它能夠擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐?，就主?dòng)問他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情景下，都會(huì)微笑著應(yīng)對(duì)患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自我的一份熱情，而收獲的卻是患者對(duì)我們輸液中心的信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一齊制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最進(jìn)取的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們?cè)跓崆榉?wù)的同時(shí)更加注意加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平，提高自我的各項(xiàng)護(hù)理技能，異常是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一齊討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者情景，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇八
20xx年以來，在各級(jí)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的共同努力下，我院堅(jiān)持以公立醫(yī)院的公益性為主導(dǎo)，扎實(shí)開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”等系列活動(dòng)，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照《黨章》、行業(yè)法規(guī)、職業(yè)道德和群眾訴求等逐一查找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人存在的問題，通過認(rèn)真整改落實(shí)，黨風(fēng)廉政建設(shè)、服務(wù)能力、服務(wù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議基層站所有關(guān)工作要求，我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。請(qǐng)予審查與評(píng)議。
我院高度重視醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在年初將黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作，并納入年度綜合目標(biāo)管理人物，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，筑牢“三道”防線。按照實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作。
（一）遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
堅(jiān)持以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等工作為動(dòng)力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督。
（二）講求實(shí)效，加強(qiáng)管理。
對(duì)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)和運(yùn)作，使衛(wèi)生院的人、財(cái)、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要?jiǎng)?wù)，為本轄區(qū)人民群眾治愈常見病、多發(fā)病提供便利，使衛(wèi)生院的社會(huì)效益穩(wěn)步提高。日常事務(wù)中，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)討論決定執(zhí)行。每月組織職工集中學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)、行風(fēng)等。重要文件精神及時(shí)組織學(xué)習(xí)；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起，建設(shè)健全各項(xiàng)管理制度。
（三）狠抓教育、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持以全院集中學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，科室學(xué)習(xí)和自學(xué)為重要補(bǔ)充，圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)和要求，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力打造學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
1-10月，召開了黨建、黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議x次，觀看警示教育、先進(jìn)人物事跡錄像x次，書寫心得體會(huì)x余頁。
（一）20xx年業(yè)務(wù)工作開展情況。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的建設(shè)。年初，我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科，分別負(fù)責(zé)防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案，我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。在疾病預(yù)防工作方面，全鄉(xiāng)兒童建卡、建證率和五苗接種率均達(dá)到了國(guó)家要求，積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用。在婦幼保健工作方面，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童兩系統(tǒng)管理，通過宣傳，逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率，使婦幼保健各項(xiàng)工作指標(biāo)均達(dá)到了上級(jí)的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作。
全院職工嚴(yán)格遵循職業(yè)操守，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏的局面。
（二）完成工作采取的主要措施。
1.強(qiáng)化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為。一是在制度建設(shè)上下功夫,實(shí)施科學(xué)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，先后制定了《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《首診負(fù)責(zé)制》、《舉報(bào)投訴制》等一系列切合醫(yī)院實(shí)際的科學(xué)管理制度；二是在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫,加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)，今年安排x人次到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修或參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，院內(nèi)每月舉行一次醫(yī)護(hù)人員間相互交流學(xué)習(xí)活動(dòng)；三是優(yōu)化用人機(jī)制，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長(zhǎng)，年初通過院內(nèi)職工自評(píng)，及院領(lǐng)導(dǎo)班子的推薦，將其放置在最適合的崗位，發(fā)揮其最大的作用。2.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”等醫(yī)療核心制度，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。不斷強(qiáng)化各種診療規(guī)范和操作流程，做到工作有安排，有檢查，有總結(jié)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改，堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)施“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。
3.提升服務(wù)理念，樹立良好形象。認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法履職的責(zé)任心和廉潔行醫(yī)的意識(shí)。創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立“人人都是服務(wù)員，人人都是導(dǎo)診員”的意識(shí)。暢通急診綠色通道，實(shí)行無假日門診，對(duì)院前急救、急診、住院、檢查檢驗(yàn)等流程進(jìn)行優(yōu)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物政策和價(jià)格政策，定期進(jìn)行物價(jià)檢查，做到“檢查、用藥、治療、收費(fèi)”四合理。
認(rèn)真履行知情告知義務(wù)，讓病人明白診斷、明白治療、明白醫(yī)療費(fèi)用，今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。
4.勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，彰顯公益性質(zhì)。始終把公共衛(wèi)生、應(yīng)急救援、免費(fèi)送醫(yī)送藥等工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，1-10月，組織全院職工開展深入農(nóng)戶給予老百姓免費(fèi)體檢，開展家庭病床服務(wù)，為老百姓免費(fèi)送藥x余元，深得老百姓好評(píng)。
今年，盡管醫(yī)院做了很多工作，也取得了一些成績(jī)，但由于各方面的原因，還存在一些不足：一是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高；二是各專科發(fā)展不平衡，學(xué)科建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高。
在下一步的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，正視不足，堅(jiān)持以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位，以最昂揚(yáng)的工作斗志，最飽滿的工作熱情，最精湛的醫(yī)療技術(shù)，為廣大人民群眾的健康服務(wù)，努力建設(shè)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓政府放心，讓群眾滿意的醫(yī)院。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
大家上午好!
現(xiàn)在，我把自己一年來的思想工作情況向大會(huì)作匯報(bào)，請(qǐng)予審議并提出意見。
從20xx年x月x日縣委、縣政府下文主持xx縣人民醫(yī)院全面工作以來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同行有關(guān)單位的支持配合下、在全院各部門各科室的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)全院干部職工，堅(jiān)持以黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行新時(shí)期公立醫(yī)院醫(yī)改政策及省、市衛(wèi)計(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“一切為了人民健康”的辦院宗旨，依照“名科名院提能力，發(fā)展縣域醫(yī)療共同體;軟件硬件創(chuàng)一流，履行社會(huì)公益性責(zé)任”的戰(zhàn)略定位，實(shí)施“人才強(qiáng)院，科技興院，品牌立院，文化和院，醫(yī)聯(lián)盛院”的辦院方針，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)行風(fēng)廉政建設(shè)，“上聯(lián)三甲、下攜鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，積極落實(shí)分級(jí)診療制度，出色完成了各項(xiàng)醫(yī)改目標(biāo)和任務(wù)，下面將我一年來主要履職情況做一匯報(bào)。
1.制訂醫(yī)院綜合目標(biāo)考核體系，獎(jiǎng)懲分明。院領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，能夠盡心盡力，履職盡責(zé)。在本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效的基礎(chǔ)上，成立了行風(fēng)及效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組、藥事管理領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)、綜合治理管理領(lǐng)導(dǎo)小組等，明確各自的目標(biāo)任務(wù)，提升了協(xié)作、溝通和處置能力，提高了醫(yī)院管理水平。
2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省市“三十條”和衛(wèi)計(jì)行業(yè)“九不準(zhǔn)”文件精神;積極開展“嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，預(yù)防職務(wù)犯罪”專項(xiàng)整治活動(dòng)。主任委員與醫(yī)藥供應(yīng)商簽訂《醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議書》，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥商業(yè)賄賂行為，加強(qiáng)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的管理;各科科主任與醫(yī)院簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，再由各科每位成員對(duì)科主任進(jìn)行承諾，達(dá)到階梯式的監(jiān)督機(jī)制，從而加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，樹立本院廉潔的正氣之風(fēng)。在此基礎(chǔ)上，多次邀請(qǐng)專家講座，積極營(yíng)造“崇廉拒腐”的工作和生活氛圍。一年來，共邀請(qǐng)專家廉政講座3次，召開黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議13次，觀看警示教育電教片3次，過上述活動(dòng)，增強(qiáng)了全體干部職工自我監(jiān)督、履職盡責(zé)的自覺性與緊迫性。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法依規(guī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。明確財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)及范圍，完善經(jīng)濟(jì)核算辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，有效控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)，增加服務(wù)透明度，主動(dòng)接受患者、社會(huì)監(jiān)督。20xx年全年總收入比去年同期上升了13.03%。其中醫(yī)療收入比去年同期上升了15.37%，全年門急診人次556,275人次，比去年同期增加了15.9%，出院人數(shù)55,098人次，比去年同期增加了17.8%，職工工資待遇比去年同期上升了11.85%。
4.積極推行院務(wù)公開，提高全院職工的知情權(quán)。對(duì)重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用，設(shè)備購置等熱點(diǎn)和敏感問題落實(shí)集體研究、集體決策制度。按時(shí)召開院兩委領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、職能科室晨會(huì)及全院中層干部例會(huì)，通報(bào)相關(guān)決定，自覺接受廣大職工的監(jiān)督，保證職工行使民主權(quán)益。
20xx年以來，加大信息建設(shè)投入，為智慧醫(yī)療夯實(shí)基礎(chǔ)。醫(yī)院依托信息化為抓手，陸續(xù)上線了十多個(gè)系統(tǒng)。如：健康脫貧控費(fèi)系統(tǒng)、健康脫貧數(shù)據(jù)采集信息平臺(tái)系統(tǒng)、電子簽名系統(tǒng)、電子醫(yī)囑系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、統(tǒng)一賬號(hào)管理系統(tǒng)、門診自助掛號(hào)系統(tǒng)、農(nóng)合醫(yī)?？缡〗Y(jié)算系統(tǒng)、電子病歷、臨床路徑管理系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床藥學(xué)系統(tǒng)、院感管理系統(tǒng)、全院級(jí)pac等，為患者、臨床、管理者提供全面的信息支撐服務(wù)，以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升工作效率、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)、降低運(yùn)營(yíng)成本為目標(biāo)，加快業(yè)務(wù)信息處理、優(yōu)化服務(wù)流程、便利患者，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行為閉環(huán)管理。為增加病人滿意度，提高醫(yī)療管理水平做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)我院信息化工作已經(jīng)走在全市前列。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的根本，關(guān)乎病人的生命安全和身體健康。今年以來，我院按照國(guó)家“二級(jí)甲等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展工作。把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置，先后出臺(tái)了一系列措施，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1.認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)療行為。近年來通過努力，醫(yī)院制度在不斷的健全完善，20xx年的工作重點(diǎn)是重在制度的執(zhí)行和落實(shí)，為了保證對(duì)核心制度的落實(shí)，醫(yī)院以臨床路徑抓手，加大對(duì)臨床科室醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，從處方質(zhì)量、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用、核心制度、患者安全管理、住院病人管理、手術(shù)病人管理、麻醉管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門管理等方面對(duì)臨床診療進(jìn)行規(guī)范，增加檢查頻次，全年共出具各種檢查反饋61份，發(fā)出通報(bào)29份，覆蓋全院各臨床科室，對(duì)查出問題提出具體整改措施，有效地提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。醫(yī)院目前正在實(shí)施臨床路徑信息化管理，現(xiàn)已開展臨床路徑病種185個(gè)，103個(gè)病種實(shí)行按病種付費(fèi)。醫(yī)院臨床路徑管理在全省的排名第一季度72名，第二季度69名，第三季度上升到50名，第四季度達(dá)到37名。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作，完善公共衛(wèi)生應(yīng)急措施。制定了適合實(shí)際工作的衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，做好衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備并定期檢查，發(fā)現(xiàn)到期藥品器械及時(shí)更換。對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急人員開展培訓(xùn)，舉行地震、h7n9禽流感等突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急演練，不斷提升衛(wèi)生應(yīng)急能力。組織醫(yī)護(hù)人員參加全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽，獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)及個(gè)人一等獎(jiǎng)，受到全市通報(bào)表彰。形成較完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)學(xué)救援體系，突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置快速有效，突發(fā)公共衛(wèi)生事件專人報(bào)告，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)報(bào)告和逐級(jí)上報(bào)。成功完成了20xx年“國(guó)際馬拉松”比賽xx賽區(qū)、省委巡視、市委巡察等單位活動(dòng)的醫(yī)療保障工作。
3.大力開展規(guī)范院內(nèi)培訓(xùn)，努力提升專業(yè)素質(zhì)。我院先后多次邀請(qǐng)三級(jí)醫(yī)院的專家來院開展各類醫(yī)療知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)14次，培訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。上海長(zhǎng)征醫(yī)院、皖北煤電總院對(duì)口幫扶，成績(jī)顯著。同時(shí)安排臨床醫(yī)生參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議201人次。有22名醫(yī)生到全國(guó)或省內(nèi)知名的醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),5人參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。申請(qǐng)市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目6項(xiàng)，極大提高了臨床醫(yī)師的理論水平及專業(yè)素質(zhì)。
1.健全組織強(qiáng)化管理，確?；颊甙踩?BR> 1.1、成立護(hù)理質(zhì)量管理與安全委員會(huì)，每季度護(hù)理部組織全院各護(hù)理單元對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行排查。堅(jiān)持對(duì)重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將安全隱患降到了最低。
1.2建立護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診制度，完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，在工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，各科室制定出應(yīng)急預(yù)案，護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)護(hù)理人員的應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核，從而提高護(hù)理人員面對(duì)緊急風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急能力，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，極大提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力建設(shè)。
2.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理與培訓(xùn)。
2.1、20xx年招聘本科護(hù)士11名，經(jīng)過新入職培訓(xùn)，現(xiàn)已補(bǔ)充到人員緊缺的臨床科室從事護(hù)理工作，科室普遍反映較好。
2.2、全院護(hù)士培訓(xùn)14次，并開展護(hù)理技能評(píng)比選拔賽，全年共組織護(hù)理理論考試2次，技能考核1次。本年度共外送9名護(hù)士進(jìn)行為期3個(gè)月以上進(jìn)修學(xué)習(xí)。
1、完善健全醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化了醫(yī)院感染管理考核方案及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。
2、加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與考核。一是全年在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了15次醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加人員1000人次。通過培訓(xùn)增強(qiáng)了各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的院感防控意識(shí)與能力。二是開展了“20xx年全縣醫(yī)院感染管理知識(shí)”暨“醫(yī)院感染管理新頒衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)班。推動(dòng)了我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理工作。三是院感專職人員及高?？剖蚁嚓P(guān)人員約20人次參加了國(guó)家、省及市級(jí)醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高了管理水平，開闊了管理視野。
為改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院對(duì)全院“老舊破”診療桌椅進(jìn)行更換;對(duì)門診收費(fèi)窗口、藥房發(fā)藥窗口、結(jié)算中心等候廳、icu家屬等候區(qū)、治安室等進(jìn)行了升級(jí)改造;對(duì)門診、外科、婦兒樓院內(nèi)的道路進(jìn)行維修;對(duì)醫(yī)院墻面進(jìn)行粉刷;對(duì)全院衛(wèi)生間、老化線路進(jìn)行升級(jí)改造;創(chuàng)造條件進(jìn)行院內(nèi)綠化美化，使醫(yī)院整體環(huán)境明顯改善。同時(shí)對(duì)污水處理中心進(jìn)行維護(hù)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)我院污水經(jīng)過處理達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)環(huán)保局檢查驗(yàn)收合格。
為進(jìn)一步改善醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，醫(yī)院與專業(yè)的醫(yī)院文化設(shè)計(jì)公司融合，對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，樹立醫(yī)院新形象，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院社會(huì)滿意度，以嶄新的面貌為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加快人才引進(jìn)和培養(yǎng)，為醫(yī)院的持續(xù)、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。本著“公平、公正、公開、透明”的原則，多渠道、全方位做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)，先后多次到安徽醫(yī)科大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院、皖南醫(yī)學(xué)院對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，共引進(jìn)本科生29人，其中臨床11人，護(hù)理學(xué)11人，藥學(xué)2人，公共衛(wèi)生2人，影像1人，麻醉1人，口腔1人。
我院醫(yī)共體工作自20xx年4月26日與14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，按照省文件要求開展工作，重點(diǎn)考核縣外就診人數(shù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)外住院人數(shù)，認(rèn)真落實(shí)分級(jí)診療及費(fèi)用控制。在大家共同的努力下，本院在20xx年我市10家牽頭醫(yī)院考核中排名第一，并在全市衛(wèi)生工作大會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)介紹。
1、以深度合作為重點(diǎn)，積極打造緊密型縣域醫(yī)共體。
20xx年重點(diǎn)開展我院對(duì)漁溝鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的緊密合作型縣域醫(yī)共體工作。打破區(qū)域限制，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為縣級(jí)醫(yī)院分院，強(qiáng)化人員、資源、運(yùn)行服務(wù)等方面協(xié)同管理，整合優(yōu)化縣鄉(xiāng)兩級(jí)考核指標(biāo)，建立了醫(yī)共體統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立慢性病全程健康管理。
20xx年10月份在衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮我院在健康管理服務(wù)方面的積極推進(jìn)作用，改善慢性病患者健康管理效果，引導(dǎo)慢性病患者合理就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防、治療、康復(fù)一體化服務(wù)和醫(yī)防融合的利益相容。在上級(jí)部門的指導(dǎo)下籌建慢病診療中心，對(duì)高血壓病人實(shí)施全程健康管理，推行惠民政策，在試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(漁溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院)對(duì)高血壓確診患者免費(fèi)發(fā)放高血壓基礎(chǔ)藥物。
切實(shí)改善貧困人口“因病致貧，因病返貧”現(xiàn)狀。做法如下:一是加大宣傳力度，提高患者健康脫貧政策的知曉率;二是門診導(dǎo)診臺(tái)設(shè)置健康扶貧咨詢臺(tái)，為貧困人口提供健康扶貧政策宣傳及就醫(yī)咨詢;三是設(shè)立健康脫貧急診綠色通道，方便門急診貧困患者就診，保障貧困患者急診就醫(yī)及時(shí)快速;四是進(jìn)行健康脫貧義診活動(dòng)，對(duì)廣大群眾宣傳健康脫貧的大政方針，為百姓提供免費(fèi)體檢，倡導(dǎo)健康生活方式，注重預(yù)防，嚴(yán)格執(zhí)行“先治療、后付費(fèi)”政策;五是各臨床科室設(shè)置健康脫貧病房;六是臨床醫(yī)師簽署健康脫貧工作承諾書，承諾嚴(yán)格落實(shí)健康脫貧優(yōu)惠政策及醫(yī)療機(jī)構(gòu)“七不準(zhǔn)”和貧困人口健康脫貧“七不保障”規(guī)定，既保證貧困患者的利益，又防止扶貧資金的濫用;七是住院部設(shè)置健康脫貧服務(wù)窗口，出入院結(jié)算中心設(shè)置健康扶貧一站式結(jié)算窗口，實(shí)現(xiàn)貧困患者零押金住院，各類優(yōu)惠政策一站結(jié)算，簡(jiǎn)化流程，節(jié)約時(shí)間，方便患者;八是對(duì)貧困人口免收個(gè)人診療費(fèi)、個(gè)人床位費(fèi)、個(gè)人輸液費(fèi)等醫(yī)療費(fèi)用。確保我縣“因病致貧，因病返貧”患者的健康救治工作。自20xx年以來，我院救治住院貧困人員26300余人次，我院為貧困患者承擔(dān)診療費(fèi)、床位費(fèi)、輸液費(fèi)等費(fèi)用680余萬元，為全縣健康脫貧工作提供了有力的保障。
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)路段排查巡邏，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。如：夜間巡邏、消防巡察、突發(fā)事件處置等。
為保證新醫(yī)院建設(shè)工程的順利施工，醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。積極主動(dòng)與各級(jí)主管部門和承建單位溝通協(xié)商，廣泛征求各方面意見和建議，進(jìn)一步凝聚力量，科學(xué)施工，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行。縣委、縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后多次蒞臨指導(dǎo)。目前，完成了電梯、內(nèi)裝及相關(guān)附屬醫(yī)療專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)、變配電設(shè)備采購項(xiàng)目、醫(yī)療綜合樓各專業(yè)工程、制氧設(shè)備采購的招標(biāo)。完成了遷建工程內(nèi)部裝飾、外幕墻及二次深化設(shè)計(jì)圖紙的審查包括市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于醫(yī)學(xué)流程審核協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。完成了附屬配套工程：污水處理站、垃圾房、高壓氧艙、直線加速機(jī)房、液氧貯藏站、變電站、鍋爐房、門衛(wèi)室圍墻大門、室外環(huán)境景觀;及二期附屬樓兒童病區(qū)、傳染病區(qū)(各約1萬平方米)、行政辦公樓、后勤保障綜合樓(各約6千平方米)總面積約3.2萬平方米，二期工程的立項(xiàng)、規(guī)劃等統(tǒng)籌、審批工作;二期工程為了與一期工程形成統(tǒng)一的整體和連貫性。計(jì)劃采取epc模式，投資約2億左右，資金來源計(jì)劃為政策性資金與醫(yī)院自籌相結(jié)合。屆時(shí)，將徹底改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境，建成現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式。
我想，以上成績(jī)的取得，首先歸功于縣委、縣政府及縣衛(wèi)計(jì)委堅(jiān)強(qiáng)與正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，其次歸功于縣直各單位、兄弟各醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力支持與幫助的結(jié)果，再次要?dú)w功于我院黨委、院委及全體干部職工凝心聚力與奮力拼搏的結(jié)果。“百尺竿頭需進(jìn)步，十方世界是全身”。我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也要清醒地看到工作中存在的不足和問題。特別是與省內(nèi)同級(jí)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)上、技術(shù)發(fā)展上、醫(yī)療環(huán)境上、基礎(chǔ)建設(shè)上還有較大的差距，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
20xx年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放xx周年，是決勝全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃，承上啟下的關(guān)鍵一年。按照黨的十九大報(bào)告提出的實(shí)施“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，要求堅(jiān)持三醫(yī)聯(lián)動(dòng)，圍繞“鞏固、完善、創(chuàng)新”的工作思路，突出轉(zhuǎn)機(jī)制、促規(guī)范、建秩序、抓監(jiān)管4個(gè)重點(diǎn)，持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度，為人民群眾提供全方位周期健康服務(wù)。立足我院院情，展望如下：
一是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，崇廉拒腐、廉潔行醫(yī)，守住底線，不碰紅線，著力打造風(fēng)清氣正的醫(yī)療生態(tài)。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)廉潔風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實(shí)，加強(qiáng)“人防+技防”的軟、硬件建設(shè)。通過風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，進(jìn)一步完善臨床用藥監(jiān)控系統(tǒng)、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)和醫(yī)德考評(píng)系統(tǒng)建設(shè)，建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系，督促醫(yī)務(wù)人員合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二是繼續(xù)以信息化建設(shè)為支撐，以精細(xì)化管理為抓手，推動(dòng)臨床路徑信息化納入本院信息化整體建設(shè)，做到有機(jī)統(tǒng)一，互聯(lián)互通，持續(xù)提高醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、質(zhì)控、院感、財(cái)務(wù)、后勤等管理質(zhì)量與水平，減輕臨床科室和管理部門相關(guān)人員工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，打造智慧醫(yī)院。
三是繼續(xù)鞏固臨床路徑管理，按病種付費(fèi)，開展病種病例雙考評(píng)，繼續(xù)促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量、控制不合理治療費(fèi)用，規(guī)范診療行為，提高診療行為透明度，實(shí)現(xiàn)患者明明白白就診。
四是開展公立醫(yī)院人文關(guān)懷行動(dòng)，建設(shè)醫(yī)患共同體，最大限度的發(fā)揮自身的潛能，最大限度的滿足患者的需求，積極營(yíng)造良好人文環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五是建立高層次醫(yī)學(xué)人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)培養(yǎng)具有市內(nèi)、省內(nèi)“領(lǐng)軍人物”，推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)水平升級(jí)。在我院市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科泌尿外科、重癥醫(yī)學(xué)科、腫瘤外科的基礎(chǔ)之上，再創(chuàng)二個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和一個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。
六是未來兩年建設(shè)120急救指揮中心、卒中中心、胸痛中心，提升急診急救能力，提升救治力和患者的生活質(zhì)量，增加家庭和社會(huì)的醫(yī)療救助的獲得感。
七是完善藥品集中采購機(jī)制和藥品耗材采購“兩票制”，進(jìn)一步降低藥品耗材價(jià)格。
八是促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。
九是積極實(shí)施銀行項(xiàng)目，助力新醫(yī)院建設(shè)資金保障，確保按要求實(shí)施搬遷目標(biāo)。
十是提升縣域醫(yī)共體建設(shè)水平，構(gòu)建xx特色的分級(jí)診療城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村新模式，規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，發(fā)揮居民健康“守門人”作用。
十一是進(jìn)一步探索緊密型城市醫(yī)聯(lián)體，實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)新突破。
十二是進(jìn)一步探索三甲醫(yī)院?？漆t(yī)聯(lián)體建設(shè)，樹立“創(chuàng)名醫(yī)名科建名院”的目標(biāo)，建立學(xué)科聯(lián)盟積極推進(jìn)?？瓢l(fā)展。如：中日友好醫(yī)院腫瘤內(nèi)科、合肥第一人民醫(yī)院濱湖醫(yī)院內(nèi)分泌科等，建設(shè)專科聯(lián)盟助推名科名流發(fā)展。
通過以上工作的實(shí)施，努力實(shí)現(xiàn)xx縣人民醫(yī)院在3-5年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院的奮斗目標(biāo)。不忘初心，砥礪前行，20xx年將是我院快速發(fā)展十分重要的一年。在這里，我要表個(gè)態(tài)，要高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，緊跟新時(shí)期醫(yī)療體制改革的步伐，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院黨委的正確指導(dǎo)下，我們醫(yī)院班子凝心聚力、盡職盡責(zé)，攜手社會(huì)各界的力量，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)全院干部職工，在醫(yī)院發(fā)展的特殊時(shí)期，在新的歷史起點(diǎn)，開拓進(jìn)取、努力奮斗，為健康xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十
作為副院長(zhǎng)，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的。
形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì)說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對(duì)的地方也要指出來，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫(yī)院將長(zhǎng)期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長(zhǎng)：任免同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十一
我從20xx年9月份開始擔(dān)任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫(yī)生和護(hù)士對(duì)我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心，才得以讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(zhǎng)。兒科是個(gè)特殊的科室，工作量大、工作強(qiáng)度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低，獎(jiǎng)金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報(bào)一下：
自從擔(dān)任科室副主任，協(xié)助胡主任做好科室的各項(xiàng)醫(yī)療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，規(guī)范科室的規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，督促年輕醫(yī)生完成病歷，近3年無乙級(jí)病歷，成為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科；圓滿完成了二甲評(píng)審中兒科方面的工作，并獲得專家的認(rèn)可。兒科服務(wù)對(duì)象為兒童，工作中所面對(duì)的是焦急的家長(zhǎng)、哭鬧的孩子，良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，而以病人為中心，實(shí)施醫(yī)患溝通是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學(xué)會(huì)換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長(zhǎng)知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來，由于新醫(yī)改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì)效益。
作為一名醫(yī)生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己，才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高，才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學(xué)位、晉升為副主任醫(yī)師。
兒科的發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫(yī)護(hù)人員凝聚在一起都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強(qiáng)，如能繼續(xù)擔(dān)任科室副主任，將盡自己的`能力，協(xié)助主任、團(tuán)結(jié)同事，更好的.完成兒科工作。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十二
一年來，在縣衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成衛(wèi)生局安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放門診病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，真真正正的為廣大人民群眾健康帶來福音。
二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績(jī)，履行了一個(gè)院長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強(qiáng);這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
xx醫(yī)院是最小的醫(yī)院，但醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境很好也很融洽的，醫(yī)療水平也是說得過去的，希望大家有機(jī)會(huì)到我院指導(dǎo)!
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十三
從臨床科室來到院辦室工作，xx年。角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化，領(lǐng)導(dǎo)和同志們熱情匡助和鼎力支持下，從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，實(shí)踐中歷練，歷練中進(jìn)步，一是向書本，報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)，讀書，看報(bào)，上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報(bào)刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)，三年來，越來越深切的體會(huì)到知識(shí)和信息的更新是永無止境的要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多，三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學(xué)，古人說，三人行必有我?guī)?，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是老師，不管是為人處事，治理?jīng)驗(yàn)，仍是業(yè)務(wù)能力，寫作水平，都從中學(xué)到良多，使自己的思惟意識(shí)和工作水平取得了很大提高。
協(xié)調(diào)左右，院辦室作為病院溝通上下。聯(lián)系各方的關(guān)鍵，職能和作用長(zhǎng)短常特殊和重要的可謂[干好了默默無聞，干砸了大張旗鼓“三年來，始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)，事事留意團(tuán)結(jié)同道，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢(shì)巨子，維護(hù)病院的形象，維護(hù)病院的大局，三年來，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字，二是與同志們一起完成了年以來病院院志和病院規(guī)章軌制編印和修訂，病院文化建設(shè)和加強(qiáng)病院治理方面作出了有益的貢獻(xiàn)，三是質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查，并精益求精工作方法，編好每月的質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)四是與相關(guān)科室同志們緊密親密合作，共同做好病院宣傳工作，宣傳材料的寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決議計(jì)劃進(jìn)步參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我積極努力和當(dāng)真預(yù)備，檔案治理工作得到省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)，使病院檔案工作上了層次，上了水平。
不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，走上辦公室這個(gè)崗位后。盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，不把謀私權(quán)看作本事，任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，與同事們合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的難題當(dāng)作自己的難題，從而贏得同道對(duì)我工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十四
醫(yī)院檢驗(yàn)科xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助下，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全.能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。
樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
1、截止12月底，我科共完成檢測(cè)病人5萬多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到150余萬元。
2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測(cè)項(xiàng)目，以滿足臨床診斷的需求。
3、參加xx省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在血液、免疫、生化等各項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得優(yōu)異成績(jī)。充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
4、全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對(duì)出現(xiàn)各類故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對(duì)，即時(shí)自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
建立健全科室、個(gè)人各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
目前科室有22名同志；其中18名在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)考試正在就讀大專?？剖疑舷滦纬闪吮取W(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十五
xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，xx年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
1、xx年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇一
首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情?，F(xiàn)在我將20xx年度的工作作個(gè)匯報(bào)，對(duì)20xx年度的工作作個(gè)計(jì)劃，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實(shí)話，剛接管門診部時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有；第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復(fù)雜性，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長(zhǎng)、趙院長(zhǎng)、喬院長(zhǎng)及護(hù)理部胡主任的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。
第一、根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待。
第二、對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善的。
第三、對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理的。
第四、針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)門診管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到個(gè)人；第五、不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作；第六、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練的。
最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。
工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說：微笑對(duì)于女人是一種的美容，對(duì)于男人是一種的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益匪淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一次。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇二
回顧20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，以三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理各項(xiàng)制度和流程，注重護(hù)理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進(jìn)，不斷提升護(hù)理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，切實(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。積極加入二院的社會(huì)工作者隊(duì)伍，努力為社會(huì)盡一份力量。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織落實(shí)，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，干凈干事，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實(shí)認(rèn)真，勇于擔(dān)當(dāng)。
帶領(lǐng)六病區(qū)的護(hù)理同仁，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。今年護(hù)士節(jié)前夕，六病區(qū)被衛(wèi)生部評(píng)為全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)先進(jìn)集體，在醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動(dòng)中，出墻報(bào)，認(rèn)真做好宣傳工作，在感恩病人的活動(dòng)中，護(hù)士們努力為病人排憂解難，讓每位出院的病人由護(hù)士推輪椅到醫(yī)院大門口，解決病人的不方便的擔(dān)憂，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿意。平時(shí)，把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項(xiàng)工作開展有條不紊、取得明顯實(shí)效。
1、落實(shí)要求，抓好護(hù)理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)理質(zhì)控員三級(jí)管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常下病房進(jìn)行指導(dǎo)與檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理。
注重質(zhì)量改進(jìn)，把科室內(nèi)存在的。問題通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對(duì)八項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。按照三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，抓考核，使每位護(hù)士在護(hù)理部織織的理論、操作考核中人人過關(guān)，每位護(hù)士學(xué)分達(dá)標(biāo)。
2、強(qiáng)化措施，確保安全護(hù)理。每月組織學(xué)習(xí)安全查對(duì)制度及各項(xiàng)急救流程，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項(xiàng)操作流程，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患。每月召開安全護(hù)理會(huì)議，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十三項(xiàng)核心制度及病人護(hù)理安全管理制度、護(hù)理安全隱患呈報(bào)討論制度、護(hù)理事件呈報(bào)與預(yù)防制度。
增強(qiáng)法律意識(shí)，對(duì)住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒（墜床）、壓瘡的評(píng)估、報(bào)告及認(rèn)定，有效防止了護(hù)理事件發(fā)生。積極做好病房的院感知識(shí)培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感知識(shí)深入到每個(gè)人，落實(shí)到每一個(gè)操作過程，使手術(shù)病人的切口感染發(fā)生率降到最低，也避免了交叉感染的發(fā)生。
3、真心關(guān)愛，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作以來，護(hù)士們轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護(hù)理，用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理工作，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，每月組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的意見與建議。
真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次下病房，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對(duì)護(hù)理人員的意見，使我們?cè)诠ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)，近幾個(gè)月來，護(hù)理服務(wù)滿意度連續(xù)達(dá)100分。同時(shí)，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會(huì)上的知名度、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高。
4、堅(jiān)持不懈，全面實(shí)施健康教育。針對(duì)骨科不同的病種，制訂針對(duì)性的健康宣教處方，并打印后發(fā)放至每位病人，做到人手一份，宣教率達(dá)100%、反饋率達(dá)95%。每月開講健康教育課堂1次，對(duì)不同疾病的病人進(jìn)行培訓(xùn)，使他們及時(shí)了解一些常見的健康衛(wèi)生保健知識(shí)。針對(duì)骨科病人臥床不起，集中宣教不方便，今年下半年開展了質(zhì)量改進(jìn)，提高骨科病人個(gè)性化視頻健康教育，對(duì)腰突癥、髖關(guān)節(jié)置換及圍手術(shù)期的知識(shí)，制成圖片及幻燈片，到每個(gè)病人身旁進(jìn)行宣教，受到了病人的歡迎。
5、開源節(jié)流，提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，要求全體醫(yī)護(hù)人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴(yán)格控制科室支出、杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護(hù)、維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。做好每日清單的發(fā)放，使患者得到明明白白消費(fèi)、實(shí)實(shí)在在治療。了解熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費(fèi)政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。每月電費(fèi)經(jīng)常得到獎(jiǎng)勵(lì)，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免逃費(fèi)現(xiàn)象。
6、凝聚人心，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利完成。把工作做細(xì)、做實(shí)，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解每一位醫(yī)護(hù)工作者。作為護(hù)士長(zhǎng)，努力以誠(chéng)相待、以心交心，充分激發(fā)大家的工作熱情，使大家身心愉快、滿腔熱情地投入工作，以博得病人的燦爛笑容。使六病區(qū)形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫忙下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升理論知識(shí)和掌握各項(xiàng)外科臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請(qǐng)教。學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，用心主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提升了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的'工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提升，面部微笑不夠，在今后的工作中必須努力提升自己的技術(shù)，更加細(xì)心，提升微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去救治。在這一年的護(hù)理工作中，我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。
護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提升科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對(duì)不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)，加強(qiáng)晨會(huì)提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，融會(huì)貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。如參加護(hù)士?？啤⒈究瞥扇?、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會(huì)議，請(qǐng)專家講學(xué)，開專題討論會(huì)，上網(wǎng)閱讀，訂閱報(bào)刊雜志及自學(xué)等。透過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理，探索新的服務(wù)資料，提升業(yè)務(wù)水平。
重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋資料包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績(jī)，表揚(yáng)優(yōu)秀，醫(yī)學(xué)教。對(duì)差的提出糾正方案，到達(dá)持續(xù)改善護(hù)理工作，提升質(zhì)量之目的。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇四
我是xx，現(xiàn)任護(hù)士長(zhǎng)一職，回顧剛剛過去的20xx年，個(gè)人感觸頗深，既有收獲，又有喜悅，更有成長(zhǎng)；20xx年，在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全科廣大護(hù)士的大力支持下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)本職工作，現(xiàn)將本職工作具體述職如下：
我擔(dān)任科副護(hù)士長(zhǎng)一職，主要分管工作為基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、工休會(huì)、病房質(zhì)控分析、護(hù)理品牌建設(shè)等工作，一年來，在工作中本著“救死扶傷”的宗旨、認(rèn)真履行“白衣天使”的各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了病人對(duì)護(hù)理工作滿意度的不斷提高，病房管理水平的穩(wěn)步提升，培訓(xùn)效果成績(jī)理想，護(hù)理品牌建設(shè)卓有成效等目標(biāo)，為醫(yī)院順利通過20xx年三甲評(píng)審做出了貢獻(xiàn)。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高自我素養(yǎng)。
20xx年，本人積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是認(rèn)真參加各種政策理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自我的政治素養(yǎng)和內(nèi)涵，二是及時(shí)充電，緊跟時(shí)代步伐。本年度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項(xiàng)精神要求，重溫“護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)”等，及時(shí)給自己充電，不斷提高了自我的職業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠更好的適應(yīng)時(shí)代對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的新要求。
（二）立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在工休會(huì)方面。定期組織召開工休會(huì)，耐心細(xì)致的為患者講解相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，并針對(duì)患者提出的建議和意見，合理分析匯總后，制定措施進(jìn)行整改，切實(shí)提高我們的服務(wù)質(zhì)量，提供良好的醫(yī)療環(huán)境。
（三）遵章守紀(jì)，率先表率。
在工作中，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)于護(hù)士們遇到的各種難題，能夠積極幫助他們加以解決，與領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽，發(fā)揮了表率作用。
（四）廉潔自律，嚴(yán)于律己。
在實(shí)踐工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)精神，堅(jiān)決抵制各種“紅包”、“回扣”現(xiàn)象，全年無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
一是學(xué)習(xí)的力度不夠，尤其是對(duì)政策理論學(xué)習(xí)方面，仍需加強(qiáng)。
二是對(duì)年輕護(hù)士關(guān)系不夠，對(duì)于年輕護(hù)士的關(guān)心不夠，主要是思想交流較少，對(duì)她們的思想動(dòng)態(tài)掌握不足。
三是創(chuàng)新意識(shí)需要進(jìn)一步提高。在工作中，容易受到老思想，老傳統(tǒng)影響，這方面需要不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，與時(shí)俱進(jìn)。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的希望，在20xx年里，我將緊密圍繞在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，與科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起，圍繞醫(yī)院發(fā)展重心工作，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作，為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是我踏上護(hù)理管理崗位的第一年，本人能夠踏實(shí)工作，銳意積極，認(rèn)真鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員，積極參加單位建設(shè)，在取得成績(jī)的同時(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說句實(shí)話，護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領(lǐng)，才能服眾；第二是因?yàn)槲业谝淮纬蔀橐幻o(hù)理管理人員，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建好科室的方法、點(diǎn)子還不多。但在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務(wù)。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：
（一）根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，確保護(hù)理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（h7n9）的防治工作。
（二）對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。為內(nèi)科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補(bǔ)充了搶救藥品和物品，并進(jìn)行規(guī)范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。
（三）加強(qiáng)了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標(biāo)識(shí)醒目，定點(diǎn)、定區(qū)放置；無菌物品規(guī)范放置，確保在有效期內(nèi)使用。
（四）不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)。做好安全護(hù)理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī)范，尊重病人，了解病人，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視，同時(shí)對(duì)科室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
（五）了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代的發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個(gè)案護(hù)理查房，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想，急病人所急。
（六）在護(hù)理部的安排下，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行picc置管和維護(hù)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步協(xié)助全院picc置管工作的開展，提高護(hù)理技術(shù)水平。
（七）在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，門診各科醫(yī)護(hù)人員和信息科、客服中心共同合作，對(duì)門診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊(duì)時(shí)間。
（八）在工作至之余，自身能夠不斷學(xué)習(xí)，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。
（一）科室管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別診室有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。
（二）個(gè)別護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠，主要原因在于護(hù)士長(zhǎng)缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
（三）年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士的要求不夠嚴(yán)格，未能真正落實(shí)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作。
（一）繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì)，明年?duì)幦≡趯I(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)全科，提高全科室的護(hù)理水平。
（二）在管理的能力上要有明顯的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。積極向書本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
（三）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
（四）嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明；做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)90%以上。
（五）與同事互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。
（六）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，尤其要注重年輕護(hù)士工作能力的培訓(xùn)和提高。
（七）積極支持和參與護(hù)理部和大科的各項(xiàng)工作。
門診工作是平凡而辛勞的，對(duì)于護(hù)理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，希望大家一如既往地支持我，及時(shí)地為我更正自己身上的缺點(diǎn)，找出不足。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力，我就一定會(huì)把門診、感染科護(hù)理管理工作開展的更好。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇六
在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
按照年初的：
6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行"床旁交接"禮儀和"接待禮儀"；
7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：
（1）學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
（2）護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
（3）根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
（4）設(shè)立了"記事本"，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
（5）設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交-班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交-班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇七
首先感激大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護(hù)士述職報(bào)告，期望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心境。
20＿＿年對(duì)于我來說，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長(zhǎng)，我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經(jīng)過一段時(shí)間的了解，本著關(guān)心，愛護(hù)，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個(gè)窗口，在那里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自我，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自我，在業(yè)務(wù)上鍛造自我，在制度上約束自我。
要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自我，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言禮貌，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內(nèi)部，它能夠擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐?，就主?dòng)問他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情景下，都會(huì)微笑著應(yīng)對(duì)患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自我的一份熱情，而收獲的卻是患者對(duì)我們輸液中心的信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一齊制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最進(jìn)取的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們?cè)跓崆榉?wù)的同時(shí)更加注意加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平，提高自我的各項(xiàng)護(hù)理技能，異常是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一齊討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者情景，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇八
20xx年以來，在各級(jí)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的共同努力下，我院堅(jiān)持以公立醫(yī)院的公益性為主導(dǎo)，扎實(shí)開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”等系列活動(dòng)，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照《黨章》、行業(yè)法規(guī)、職業(yè)道德和群眾訴求等逐一查找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人存在的問題，通過認(rèn)真整改落實(shí)，黨風(fēng)廉政建設(shè)、服務(wù)能力、服務(wù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議基層站所有關(guān)工作要求，我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。請(qǐng)予審查與評(píng)議。
我院高度重視醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在年初將黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作，并納入年度綜合目標(biāo)管理人物，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，筑牢“三道”防線。按照實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作。
（一）遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
堅(jiān)持以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等工作為動(dòng)力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督。
（二）講求實(shí)效，加強(qiáng)管理。
對(duì)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)和運(yùn)作，使衛(wèi)生院的人、財(cái)、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要?jiǎng)?wù)，為本轄區(qū)人民群眾治愈常見病、多發(fā)病提供便利，使衛(wèi)生院的社會(huì)效益穩(wěn)步提高。日常事務(wù)中，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)討論決定執(zhí)行。每月組織職工集中學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)、行風(fēng)等。重要文件精神及時(shí)組織學(xué)習(xí)；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起，建設(shè)健全各項(xiàng)管理制度。
（三）狠抓教育、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持以全院集中學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，科室學(xué)習(xí)和自學(xué)為重要補(bǔ)充，圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)和要求，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力打造學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
1-10月，召開了黨建、黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議x次，觀看警示教育、先進(jìn)人物事跡錄像x次，書寫心得體會(huì)x余頁。
（一）20xx年業(yè)務(wù)工作開展情況。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的建設(shè)。年初，我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科，分別負(fù)責(zé)防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案，我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。在疾病預(yù)防工作方面，全鄉(xiāng)兒童建卡、建證率和五苗接種率均達(dá)到了國(guó)家要求，積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用。在婦幼保健工作方面，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童兩系統(tǒng)管理，通過宣傳，逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率，使婦幼保健各項(xiàng)工作指標(biāo)均達(dá)到了上級(jí)的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作。
全院職工嚴(yán)格遵循職業(yè)操守，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏的局面。
（二）完成工作采取的主要措施。
1.強(qiáng)化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為。一是在制度建設(shè)上下功夫,實(shí)施科學(xué)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，先后制定了《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《首診負(fù)責(zé)制》、《舉報(bào)投訴制》等一系列切合醫(yī)院實(shí)際的科學(xué)管理制度；二是在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫,加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)，今年安排x人次到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修或參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，院內(nèi)每月舉行一次醫(yī)護(hù)人員間相互交流學(xué)習(xí)活動(dòng)；三是優(yōu)化用人機(jī)制，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長(zhǎng)，年初通過院內(nèi)職工自評(píng)，及院領(lǐng)導(dǎo)班子的推薦，將其放置在最適合的崗位，發(fā)揮其最大的作用。2.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”等醫(yī)療核心制度，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。不斷強(qiáng)化各種診療規(guī)范和操作流程，做到工作有安排，有檢查，有總結(jié)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改，堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)施“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。
3.提升服務(wù)理念，樹立良好形象。認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法履職的責(zé)任心和廉潔行醫(yī)的意識(shí)。創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立“人人都是服務(wù)員，人人都是導(dǎo)診員”的意識(shí)。暢通急診綠色通道，實(shí)行無假日門診，對(duì)院前急救、急診、住院、檢查檢驗(yàn)等流程進(jìn)行優(yōu)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物政策和價(jià)格政策，定期進(jìn)行物價(jià)檢查，做到“檢查、用藥、治療、收費(fèi)”四合理。
認(rèn)真履行知情告知義務(wù)，讓病人明白診斷、明白治療、明白醫(yī)療費(fèi)用，今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。
4.勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，彰顯公益性質(zhì)。始終把公共衛(wèi)生、應(yīng)急救援、免費(fèi)送醫(yī)送藥等工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，1-10月，組織全院職工開展深入農(nóng)戶給予老百姓免費(fèi)體檢，開展家庭病床服務(wù)，為老百姓免費(fèi)送藥x余元，深得老百姓好評(píng)。
今年，盡管醫(yī)院做了很多工作，也取得了一些成績(jī)，但由于各方面的原因，還存在一些不足：一是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高；二是各專科發(fā)展不平衡，學(xué)科建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高。
在下一步的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，正視不足，堅(jiān)持以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位，以最昂揚(yáng)的工作斗志，最飽滿的工作熱情，最精湛的醫(yī)療技術(shù)，為廣大人民群眾的健康服務(wù)，努力建設(shè)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓政府放心，讓群眾滿意的醫(yī)院。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
大家上午好!
現(xiàn)在，我把自己一年來的思想工作情況向大會(huì)作匯報(bào)，請(qǐng)予審議并提出意見。
從20xx年x月x日縣委、縣政府下文主持xx縣人民醫(yī)院全面工作以來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同行有關(guān)單位的支持配合下、在全院各部門各科室的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)全院干部職工，堅(jiān)持以黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行新時(shí)期公立醫(yī)院醫(yī)改政策及省、市衛(wèi)計(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“一切為了人民健康”的辦院宗旨，依照“名科名院提能力，發(fā)展縣域醫(yī)療共同體;軟件硬件創(chuàng)一流，履行社會(huì)公益性責(zé)任”的戰(zhàn)略定位，實(shí)施“人才強(qiáng)院，科技興院，品牌立院，文化和院，醫(yī)聯(lián)盛院”的辦院方針，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)行風(fēng)廉政建設(shè)，“上聯(lián)三甲、下攜鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，積極落實(shí)分級(jí)診療制度，出色完成了各項(xiàng)醫(yī)改目標(biāo)和任務(wù)，下面將我一年來主要履職情況做一匯報(bào)。
1.制訂醫(yī)院綜合目標(biāo)考核體系，獎(jiǎng)懲分明。院領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，能夠盡心盡力，履職盡責(zé)。在本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效的基礎(chǔ)上，成立了行風(fēng)及效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組、藥事管理領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)、綜合治理管理領(lǐng)導(dǎo)小組等，明確各自的目標(biāo)任務(wù)，提升了協(xié)作、溝通和處置能力，提高了醫(yī)院管理水平。
2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省市“三十條”和衛(wèi)計(jì)行業(yè)“九不準(zhǔn)”文件精神;積極開展“嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，預(yù)防職務(wù)犯罪”專項(xiàng)整治活動(dòng)。主任委員與醫(yī)藥供應(yīng)商簽訂《醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議書》，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥商業(yè)賄賂行為，加強(qiáng)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的管理;各科科主任與醫(yī)院簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，再由各科每位成員對(duì)科主任進(jìn)行承諾，達(dá)到階梯式的監(jiān)督機(jī)制，從而加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，樹立本院廉潔的正氣之風(fēng)。在此基礎(chǔ)上，多次邀請(qǐng)專家講座，積極營(yíng)造“崇廉拒腐”的工作和生活氛圍。一年來，共邀請(qǐng)專家廉政講座3次，召開黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議13次，觀看警示教育電教片3次，過上述活動(dòng)，增強(qiáng)了全體干部職工自我監(jiān)督、履職盡責(zé)的自覺性與緊迫性。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法依規(guī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。明確財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)及范圍，完善經(jīng)濟(jì)核算辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，有效控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)，增加服務(wù)透明度，主動(dòng)接受患者、社會(huì)監(jiān)督。20xx年全年總收入比去年同期上升了13.03%。其中醫(yī)療收入比去年同期上升了15.37%，全年門急診人次556,275人次，比去年同期增加了15.9%，出院人數(shù)55,098人次，比去年同期增加了17.8%，職工工資待遇比去年同期上升了11.85%。
4.積極推行院務(wù)公開，提高全院職工的知情權(quán)。對(duì)重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用，設(shè)備購置等熱點(diǎn)和敏感問題落實(shí)集體研究、集體決策制度。按時(shí)召開院兩委領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、職能科室晨會(huì)及全院中層干部例會(huì)，通報(bào)相關(guān)決定，自覺接受廣大職工的監(jiān)督，保證職工行使民主權(quán)益。
20xx年以來，加大信息建設(shè)投入，為智慧醫(yī)療夯實(shí)基礎(chǔ)。醫(yī)院依托信息化為抓手，陸續(xù)上線了十多個(gè)系統(tǒng)。如：健康脫貧控費(fèi)系統(tǒng)、健康脫貧數(shù)據(jù)采集信息平臺(tái)系統(tǒng)、電子簽名系統(tǒng)、電子醫(yī)囑系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、統(tǒng)一賬號(hào)管理系統(tǒng)、門診自助掛號(hào)系統(tǒng)、農(nóng)合醫(yī)?？缡〗Y(jié)算系統(tǒng)、電子病歷、臨床路徑管理系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床藥學(xué)系統(tǒng)、院感管理系統(tǒng)、全院級(jí)pac等，為患者、臨床、管理者提供全面的信息支撐服務(wù)，以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升工作效率、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)、降低運(yùn)營(yíng)成本為目標(biāo)，加快業(yè)務(wù)信息處理、優(yōu)化服務(wù)流程、便利患者，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行為閉環(huán)管理。為增加病人滿意度，提高醫(yī)療管理水平做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)我院信息化工作已經(jīng)走在全市前列。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的根本，關(guān)乎病人的生命安全和身體健康。今年以來，我院按照國(guó)家“二級(jí)甲等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展工作。把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置，先后出臺(tái)了一系列措施，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1.認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)療行為。近年來通過努力，醫(yī)院制度在不斷的健全完善，20xx年的工作重點(diǎn)是重在制度的執(zhí)行和落實(shí)，為了保證對(duì)核心制度的落實(shí)，醫(yī)院以臨床路徑抓手，加大對(duì)臨床科室醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，從處方質(zhì)量、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用、核心制度、患者安全管理、住院病人管理、手術(shù)病人管理、麻醉管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門管理等方面對(duì)臨床診療進(jìn)行規(guī)范，增加檢查頻次，全年共出具各種檢查反饋61份，發(fā)出通報(bào)29份，覆蓋全院各臨床科室，對(duì)查出問題提出具體整改措施，有效地提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。醫(yī)院目前正在實(shí)施臨床路徑信息化管理，現(xiàn)已開展臨床路徑病種185個(gè)，103個(gè)病種實(shí)行按病種付費(fèi)。醫(yī)院臨床路徑管理在全省的排名第一季度72名，第二季度69名，第三季度上升到50名，第四季度達(dá)到37名。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作，完善公共衛(wèi)生應(yīng)急措施。制定了適合實(shí)際工作的衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，做好衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備并定期檢查，發(fā)現(xiàn)到期藥品器械及時(shí)更換。對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急人員開展培訓(xùn)，舉行地震、h7n9禽流感等突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急演練，不斷提升衛(wèi)生應(yīng)急能力。組織醫(yī)護(hù)人員參加全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽，獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)及個(gè)人一等獎(jiǎng)，受到全市通報(bào)表彰。形成較完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)學(xué)救援體系，突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置快速有效，突發(fā)公共衛(wèi)生事件專人報(bào)告，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)報(bào)告和逐級(jí)上報(bào)。成功完成了20xx年“國(guó)際馬拉松”比賽xx賽區(qū)、省委巡視、市委巡察等單位活動(dòng)的醫(yī)療保障工作。
3.大力開展規(guī)范院內(nèi)培訓(xùn)，努力提升專業(yè)素質(zhì)。我院先后多次邀請(qǐng)三級(jí)醫(yī)院的專家來院開展各類醫(yī)療知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)14次，培訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。上海長(zhǎng)征醫(yī)院、皖北煤電總院對(duì)口幫扶，成績(jī)顯著。同時(shí)安排臨床醫(yī)生參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議201人次。有22名醫(yī)生到全國(guó)或省內(nèi)知名的醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),5人參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。申請(qǐng)市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目6項(xiàng)，極大提高了臨床醫(yī)師的理論水平及專業(yè)素質(zhì)。
1.健全組織強(qiáng)化管理，確?；颊甙踩?BR> 1.1、成立護(hù)理質(zhì)量管理與安全委員會(huì)，每季度護(hù)理部組織全院各護(hù)理單元對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行排查。堅(jiān)持對(duì)重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將安全隱患降到了最低。
1.2建立護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診制度，完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，在工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，各科室制定出應(yīng)急預(yù)案，護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)護(hù)理人員的應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核，從而提高護(hù)理人員面對(duì)緊急風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急能力，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，極大提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力建設(shè)。
2.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理與培訓(xùn)。
2.1、20xx年招聘本科護(hù)士11名，經(jīng)過新入職培訓(xùn)，現(xiàn)已補(bǔ)充到人員緊缺的臨床科室從事護(hù)理工作，科室普遍反映較好。
2.2、全院護(hù)士培訓(xùn)14次，并開展護(hù)理技能評(píng)比選拔賽，全年共組織護(hù)理理論考試2次，技能考核1次。本年度共外送9名護(hù)士進(jìn)行為期3個(gè)月以上進(jìn)修學(xué)習(xí)。
1、完善健全醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化了醫(yī)院感染管理考核方案及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。
2、加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與考核。一是全年在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了15次醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加人員1000人次。通過培訓(xùn)增強(qiáng)了各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的院感防控意識(shí)與能力。二是開展了“20xx年全縣醫(yī)院感染管理知識(shí)”暨“醫(yī)院感染管理新頒衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)班。推動(dòng)了我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理工作。三是院感專職人員及高?？剖蚁嚓P(guān)人員約20人次參加了國(guó)家、省及市級(jí)醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高了管理水平，開闊了管理視野。
為改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院對(duì)全院“老舊破”診療桌椅進(jìn)行更換;對(duì)門診收費(fèi)窗口、藥房發(fā)藥窗口、結(jié)算中心等候廳、icu家屬等候區(qū)、治安室等進(jìn)行了升級(jí)改造;對(duì)門診、外科、婦兒樓院內(nèi)的道路進(jìn)行維修;對(duì)醫(yī)院墻面進(jìn)行粉刷;對(duì)全院衛(wèi)生間、老化線路進(jìn)行升級(jí)改造;創(chuàng)造條件進(jìn)行院內(nèi)綠化美化，使醫(yī)院整體環(huán)境明顯改善。同時(shí)對(duì)污水處理中心進(jìn)行維護(hù)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)我院污水經(jīng)過處理達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)環(huán)保局檢查驗(yàn)收合格。
為進(jìn)一步改善醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，醫(yī)院與專業(yè)的醫(yī)院文化設(shè)計(jì)公司融合，對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，樹立醫(yī)院新形象，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院社會(huì)滿意度，以嶄新的面貌為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加快人才引進(jìn)和培養(yǎng)，為醫(yī)院的持續(xù)、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。本著“公平、公正、公開、透明”的原則，多渠道、全方位做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)，先后多次到安徽醫(yī)科大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院、皖南醫(yī)學(xué)院對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，共引進(jìn)本科生29人，其中臨床11人，護(hù)理學(xué)11人，藥學(xué)2人，公共衛(wèi)生2人，影像1人，麻醉1人，口腔1人。
我院醫(yī)共體工作自20xx年4月26日與14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，按照省文件要求開展工作，重點(diǎn)考核縣外就診人數(shù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)外住院人數(shù)，認(rèn)真落實(shí)分級(jí)診療及費(fèi)用控制。在大家共同的努力下，本院在20xx年我市10家牽頭醫(yī)院考核中排名第一，并在全市衛(wèi)生工作大會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)介紹。
1、以深度合作為重點(diǎn)，積極打造緊密型縣域醫(yī)共體。
20xx年重點(diǎn)開展我院對(duì)漁溝鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的緊密合作型縣域醫(yī)共體工作。打破區(qū)域限制，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為縣級(jí)醫(yī)院分院，強(qiáng)化人員、資源、運(yùn)行服務(wù)等方面協(xié)同管理，整合優(yōu)化縣鄉(xiāng)兩級(jí)考核指標(biāo)，建立了醫(yī)共體統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立慢性病全程健康管理。
20xx年10月份在衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮我院在健康管理服務(wù)方面的積極推進(jìn)作用，改善慢性病患者健康管理效果，引導(dǎo)慢性病患者合理就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防、治療、康復(fù)一體化服務(wù)和醫(yī)防融合的利益相容。在上級(jí)部門的指導(dǎo)下籌建慢病診療中心，對(duì)高血壓病人實(shí)施全程健康管理，推行惠民政策，在試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(漁溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院)對(duì)高血壓確診患者免費(fèi)發(fā)放高血壓基礎(chǔ)藥物。
切實(shí)改善貧困人口“因病致貧，因病返貧”現(xiàn)狀。做法如下:一是加大宣傳力度，提高患者健康脫貧政策的知曉率;二是門診導(dǎo)診臺(tái)設(shè)置健康扶貧咨詢臺(tái)，為貧困人口提供健康扶貧政策宣傳及就醫(yī)咨詢;三是設(shè)立健康脫貧急診綠色通道，方便門急診貧困患者就診，保障貧困患者急診就醫(yī)及時(shí)快速;四是進(jìn)行健康脫貧義診活動(dòng)，對(duì)廣大群眾宣傳健康脫貧的大政方針，為百姓提供免費(fèi)體檢，倡導(dǎo)健康生活方式，注重預(yù)防，嚴(yán)格執(zhí)行“先治療、后付費(fèi)”政策;五是各臨床科室設(shè)置健康脫貧病房;六是臨床醫(yī)師簽署健康脫貧工作承諾書，承諾嚴(yán)格落實(shí)健康脫貧優(yōu)惠政策及醫(yī)療機(jī)構(gòu)“七不準(zhǔn)”和貧困人口健康脫貧“七不保障”規(guī)定，既保證貧困患者的利益，又防止扶貧資金的濫用;七是住院部設(shè)置健康脫貧服務(wù)窗口，出入院結(jié)算中心設(shè)置健康扶貧一站式結(jié)算窗口，實(shí)現(xiàn)貧困患者零押金住院，各類優(yōu)惠政策一站結(jié)算，簡(jiǎn)化流程，節(jié)約時(shí)間，方便患者;八是對(duì)貧困人口免收個(gè)人診療費(fèi)、個(gè)人床位費(fèi)、個(gè)人輸液費(fèi)等醫(yī)療費(fèi)用。確保我縣“因病致貧，因病返貧”患者的健康救治工作。自20xx年以來，我院救治住院貧困人員26300余人次，我院為貧困患者承擔(dān)診療費(fèi)、床位費(fèi)、輸液費(fèi)等費(fèi)用680余萬元，為全縣健康脫貧工作提供了有力的保障。
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)路段排查巡邏，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。如：夜間巡邏、消防巡察、突發(fā)事件處置等。
為保證新醫(yī)院建設(shè)工程的順利施工，醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。積極主動(dòng)與各級(jí)主管部門和承建單位溝通協(xié)商，廣泛征求各方面意見和建議，進(jìn)一步凝聚力量，科學(xué)施工，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行。縣委、縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后多次蒞臨指導(dǎo)。目前，完成了電梯、內(nèi)裝及相關(guān)附屬醫(yī)療專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)、變配電設(shè)備采購項(xiàng)目、醫(yī)療綜合樓各專業(yè)工程、制氧設(shè)備采購的招標(biāo)。完成了遷建工程內(nèi)部裝飾、外幕墻及二次深化設(shè)計(jì)圖紙的審查包括市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于醫(yī)學(xué)流程審核協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。完成了附屬配套工程：污水處理站、垃圾房、高壓氧艙、直線加速機(jī)房、液氧貯藏站、變電站、鍋爐房、門衛(wèi)室圍墻大門、室外環(huán)境景觀;及二期附屬樓兒童病區(qū)、傳染病區(qū)(各約1萬平方米)、行政辦公樓、后勤保障綜合樓(各約6千平方米)總面積約3.2萬平方米，二期工程的立項(xiàng)、規(guī)劃等統(tǒng)籌、審批工作;二期工程為了與一期工程形成統(tǒng)一的整體和連貫性。計(jì)劃采取epc模式，投資約2億左右，資金來源計(jì)劃為政策性資金與醫(yī)院自籌相結(jié)合。屆時(shí)，將徹底改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境，建成現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式。
我想，以上成績(jī)的取得，首先歸功于縣委、縣政府及縣衛(wèi)計(jì)委堅(jiān)強(qiáng)與正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，其次歸功于縣直各單位、兄弟各醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力支持與幫助的結(jié)果，再次要?dú)w功于我院黨委、院委及全體干部職工凝心聚力與奮力拼搏的結(jié)果。“百尺竿頭需進(jìn)步，十方世界是全身”。我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也要清醒地看到工作中存在的不足和問題。特別是與省內(nèi)同級(jí)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)上、技術(shù)發(fā)展上、醫(yī)療環(huán)境上、基礎(chǔ)建設(shè)上還有較大的差距，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
20xx年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放xx周年，是決勝全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃，承上啟下的關(guān)鍵一年。按照黨的十九大報(bào)告提出的實(shí)施“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，要求堅(jiān)持三醫(yī)聯(lián)動(dòng)，圍繞“鞏固、完善、創(chuàng)新”的工作思路，突出轉(zhuǎn)機(jī)制、促規(guī)范、建秩序、抓監(jiān)管4個(gè)重點(diǎn)，持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度，為人民群眾提供全方位周期健康服務(wù)。立足我院院情，展望如下：
一是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，崇廉拒腐、廉潔行醫(yī)，守住底線，不碰紅線，著力打造風(fēng)清氣正的醫(yī)療生態(tài)。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)廉潔風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實(shí)，加強(qiáng)“人防+技防”的軟、硬件建設(shè)。通過風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，進(jìn)一步完善臨床用藥監(jiān)控系統(tǒng)、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)和醫(yī)德考評(píng)系統(tǒng)建設(shè)，建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系，督促醫(yī)務(wù)人員合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二是繼續(xù)以信息化建設(shè)為支撐，以精細(xì)化管理為抓手，推動(dòng)臨床路徑信息化納入本院信息化整體建設(shè)，做到有機(jī)統(tǒng)一，互聯(lián)互通，持續(xù)提高醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、質(zhì)控、院感、財(cái)務(wù)、后勤等管理質(zhì)量與水平，減輕臨床科室和管理部門相關(guān)人員工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，打造智慧醫(yī)院。
三是繼續(xù)鞏固臨床路徑管理，按病種付費(fèi)，開展病種病例雙考評(píng)，繼續(xù)促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量、控制不合理治療費(fèi)用，規(guī)范診療行為，提高診療行為透明度，實(shí)現(xiàn)患者明明白白就診。
四是開展公立醫(yī)院人文關(guān)懷行動(dòng)，建設(shè)醫(yī)患共同體，最大限度的發(fā)揮自身的潛能，最大限度的滿足患者的需求，積極營(yíng)造良好人文環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五是建立高層次醫(yī)學(xué)人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)培養(yǎng)具有市內(nèi)、省內(nèi)“領(lǐng)軍人物”，推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)水平升級(jí)。在我院市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科泌尿外科、重癥醫(yī)學(xué)科、腫瘤外科的基礎(chǔ)之上，再創(chuàng)二個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和一個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。
六是未來兩年建設(shè)120急救指揮中心、卒中中心、胸痛中心，提升急診急救能力，提升救治力和患者的生活質(zhì)量，增加家庭和社會(huì)的醫(yī)療救助的獲得感。
七是完善藥品集中采購機(jī)制和藥品耗材采購“兩票制”，進(jìn)一步降低藥品耗材價(jià)格。
八是促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。
九是積極實(shí)施銀行項(xiàng)目，助力新醫(yī)院建設(shè)資金保障，確保按要求實(shí)施搬遷目標(biāo)。
十是提升縣域醫(yī)共體建設(shè)水平，構(gòu)建xx特色的分級(jí)診療城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村新模式，規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，發(fā)揮居民健康“守門人”作用。
十一是進(jìn)一步探索緊密型城市醫(yī)聯(lián)體，實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)新突破。
十二是進(jìn)一步探索三甲醫(yī)院?？漆t(yī)聯(lián)體建設(shè)，樹立“創(chuàng)名醫(yī)名科建名院”的目標(biāo)，建立學(xué)科聯(lián)盟積極推進(jìn)?？瓢l(fā)展。如：中日友好醫(yī)院腫瘤內(nèi)科、合肥第一人民醫(yī)院濱湖醫(yī)院內(nèi)分泌科等，建設(shè)專科聯(lián)盟助推名科名流發(fā)展。
通過以上工作的實(shí)施，努力實(shí)現(xiàn)xx縣人民醫(yī)院在3-5年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院的奮斗目標(biāo)。不忘初心，砥礪前行，20xx年將是我院快速發(fā)展十分重要的一年。在這里，我要表個(gè)態(tài)，要高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，緊跟新時(shí)期醫(yī)療體制改革的步伐，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院黨委的正確指導(dǎo)下，我們醫(yī)院班子凝心聚力、盡職盡責(zé)，攜手社會(huì)各界的力量，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)全院干部職工，在醫(yī)院發(fā)展的特殊時(shí)期，在新的歷史起點(diǎn)，開拓進(jìn)取、努力奮斗，為健康xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十
作為副院長(zhǎng)，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的。
形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì)說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對(duì)的地方也要指出來，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫(yī)院將長(zhǎng)期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長(zhǎng)：任免同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十一
我從20xx年9月份開始擔(dān)任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫(yī)生和護(hù)士對(duì)我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心，才得以讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(zhǎng)。兒科是個(gè)特殊的科室，工作量大、工作強(qiáng)度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低，獎(jiǎng)金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報(bào)一下：
自從擔(dān)任科室副主任，協(xié)助胡主任做好科室的各項(xiàng)醫(yī)療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，規(guī)范科室的規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，督促年輕醫(yī)生完成病歷，近3年無乙級(jí)病歷，成為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科；圓滿完成了二甲評(píng)審中兒科方面的工作，并獲得專家的認(rèn)可。兒科服務(wù)對(duì)象為兒童，工作中所面對(duì)的是焦急的家長(zhǎng)、哭鬧的孩子，良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，而以病人為中心，實(shí)施醫(yī)患溝通是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學(xué)會(huì)換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長(zhǎng)知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來，由于新醫(yī)改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì)效益。
作為一名醫(yī)生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己，才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高，才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學(xué)位、晉升為副主任醫(yī)師。
兒科的發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫(yī)護(hù)人員凝聚在一起都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強(qiáng)，如能繼續(xù)擔(dān)任科室副主任，將盡自己的`能力，協(xié)助主任、團(tuán)結(jié)同事，更好的.完成兒科工作。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十二
一年來，在縣衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成衛(wèi)生局安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放門診病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，真真正正的為廣大人民群眾健康帶來福音。
二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績(jī)，履行了一個(gè)院長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強(qiáng);這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
xx醫(yī)院是最小的醫(yī)院，但醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境很好也很融洽的，醫(yī)療水平也是說得過去的，希望大家有機(jī)會(huì)到我院指導(dǎo)!
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十三
從臨床科室來到院辦室工作，xx年。角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化，領(lǐng)導(dǎo)和同志們熱情匡助和鼎力支持下，從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，實(shí)踐中歷練，歷練中進(jìn)步，一是向書本，報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)，讀書，看報(bào)，上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報(bào)刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)，三年來，越來越深切的體會(huì)到知識(shí)和信息的更新是永無止境的要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多，三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學(xué)，古人說，三人行必有我?guī)?，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是老師，不管是為人處事，治理?jīng)驗(yàn)，仍是業(yè)務(wù)能力，寫作水平，都從中學(xué)到良多，使自己的思惟意識(shí)和工作水平取得了很大提高。
協(xié)調(diào)左右，院辦室作為病院溝通上下。聯(lián)系各方的關(guān)鍵，職能和作用長(zhǎng)短常特殊和重要的可謂[干好了默默無聞，干砸了大張旗鼓“三年來，始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)，事事留意團(tuán)結(jié)同道，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢(shì)巨子，維護(hù)病院的形象，維護(hù)病院的大局，三年來，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字，二是與同志們一起完成了年以來病院院志和病院規(guī)章軌制編印和修訂，病院文化建設(shè)和加強(qiáng)病院治理方面作出了有益的貢獻(xiàn)，三是質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查，并精益求精工作方法，編好每月的質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)四是與相關(guān)科室同志們緊密親密合作，共同做好病院宣傳工作，宣傳材料的寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決議計(jì)劃進(jìn)步參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我積極努力和當(dāng)真預(yù)備，檔案治理工作得到省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)，使病院檔案工作上了層次，上了水平。
不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，走上辦公室這個(gè)崗位后。盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，不把謀私權(quán)看作本事，任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，與同事們合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的難題當(dāng)作自己的難題，從而贏得同道對(duì)我工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十四
醫(yī)院檢驗(yàn)科xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助下，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全.能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。
樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
1、截止12月底，我科共完成檢測(cè)病人5萬多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到150余萬元。
2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測(cè)項(xiàng)目，以滿足臨床診斷的需求。
3、參加xx省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在血液、免疫、生化等各項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得優(yōu)異成績(jī)。充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
4、全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對(duì)出現(xiàn)各類故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對(duì)，即時(shí)自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
建立健全科室、個(gè)人各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
目前科室有22名同志；其中18名在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)考試正在就讀大專?？剖疑舷滦纬闪吮取W(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
醫(yī)院護(hù)士述職述廉報(bào)告篇十五
xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，xx年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
1、xx年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。