在職場中，報告是一種常見的工作方式，我們需要通過報告向上級匯報自己的工作進(jìn)展。在報告中，我們可以通過引用相關(guān)研究成果或調(diào)查數(shù)據(jù)來支持自己的觀點和結(jié)論。在下文中，我們?yōu)槟砹艘恍┛晒﹨⒖嫉膱蟾姘咐?BR> 學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇一
團隊是一群人為了長久的共同目標(biāo)和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標(biāo)但是在個人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時，集體目標(biāo)是后退的。而且團伙時有時并無集體目標(biāo)和理想，即使存在共同目標(biāo)也是臨時性的。筆者認(rèn)為，這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當(dāng)一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時，這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當(dāng)然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團隊?，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團隊認(rèn)可的價值理念。這樣會使團隊產(chǎn)生共同的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇二
在這10個月的時間里，香港護理同僚們“以人為先、專業(yè)為本、敬業(yè)樂業(yè)、群策群力”的精神讓我尤為感動。同時，他們完善的護理臨床層級管理、感染控制、風(fēng)險管理、職安健體制等，也給我耳目一新的感覺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)匯報如下：
一、專業(yè)至精，育人至誠。
在每周的理論學(xué)習(xí)中，我有幸得到各大醫(yī)院?？谱o士及專科顧問醫(yī)生的授課，從中我們充分領(lǐng)略到他們專業(yè)知識的淵博。帶教老師也都具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，他們對每一個自己主管的患者都能做到系統(tǒng)、全面的評估。在她們身上，我深切的感受到護士不僅僅是打針發(fā)藥，更重要的是具備思考的能力，能及時發(fā)現(xiàn)患者病情的變化，預(yù)防相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進(jìn)她們的工作和學(xué)習(xí)后，我才明白，香港護士高水平的專業(yè)知識與醫(yī)院完善的護士培訓(xùn)制度是分不開的。
原來香港各公立醫(yī)院對護士的繼續(xù)教育是很重視的，每一個科室都有一套完整的培訓(xùn)計劃：對護士進(jìn)行分級培訓(xùn);其次香港的護士價值觀要比國內(nèi)的積極。同樣是護士，為什么會有這么大差距?雖然在護理教育上是有些差異，但我想原因是國內(nèi)護士缺乏自我的經(jīng)營。從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入臨床，大多數(shù)人已給自己的職業(yè)生涯的追求畫上了句號，很少人再有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，或者只是因為滿足醫(yī)院硬性要求才去攻讀夜大。通過與香港老師的溝通，我發(fā)現(xiàn)他們畢業(yè)后，大部分人會繼續(xù)進(jìn)修，不斷增長自己的才識。在進(jìn)修過程中，每一位護士會根據(jù)個人意愿選定自己的專業(yè)，而醫(yī)院科室都不會給護士強加硬性的規(guī)定。每一位護士在學(xué)習(xí)的主動性方面也十分顯著的。在工作時候，一旦遇到不熟悉的疾病，護士會馬上從科室床邊電腦(與圖書館聯(lián)網(wǎng))迅速下載該疾病的相關(guān)知識，了解疾病的病理生理。目的就是為了密切的觀察疾病發(fā)展，掌握護理要點，給予患者最準(zhǔn)確到位的護理。批判性思維是香港護士共有的思維模式。面對每一項臨床操作，香港護士都會問：“我為什么要這樣做?如果我不這樣做，還有什么其它的方法?如果我不這樣做，患者會怎么樣?”正是她們這種好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)的精神，使得香港護士具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和評估診斷能力，使得香港醫(yī)院整體的護理水平得到提高，不同?？埔仓饾u發(fā)展。他們造?；颊?、服務(wù)社會的同時，也不斷提升了護理專業(yè)的價值。
香港護士從不吝嗇自己的知識，對每一個學(xué)習(xí)的進(jìn)修人員或者同事，做到有問必答。遇到自己不會的，就找同事回答或者回家找資料，第二天定會告知對方正確答案。在她們心中，可以分享的知識才是真正的知識。帶教老師們認(rèn)真、誠心、寬闊的胸懷，還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。
二、全人護理、團隊精神細(xì)節(jié)的注重，引領(lǐng)了香港護理特色之一——全人護理。“生老病死是很自然的人生規(guī)律，如果有一天，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港，這句樸實的話語已成為香港護理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實踐“全人關(guān)顧”理念，以尊重人的價值和尊嚴(yán)，維護個人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉，使患者享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工得到全面發(fā)展，機構(gòu)獲得良好聲譽。例如：環(huán)境設(shè)施方面，醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標(biāo)牌運用各種顏色標(biāo)明，清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板，家具與墻面裝飾全部采用家居用品，讓癌癥的患者在化療時有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者，但香港老師都把他們當(dāng)一般患者看待。他們會主動跟患者說話，給他們聽音樂，看電視等等。不僅關(guān)愛患者，他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧，讓家屬也參與其中，使他們覺得自己能為親人做點事，心理感到安慰，而患者也感受到親情的溫暖?！耙磺幸曰颊邽橹行摹痹谒齻兛磥斫^對不是口頭的空話，而是她們身體力行的真實寫照。也許有人會說，我們哪有時間去做這些溝通工作?的確，現(xiàn)在的護理工作忙碌而又瑣碎，有時甚至讓人變得很麻木。但將心比心，換位思考，如果自己是患者，我們希望得到的是怎樣的護理服務(wù)呢?只要我們用自己所希望得到的護理去服務(wù)患者，在工作中多一份真誠，多一份主動，多一份問候，多一份關(guān)愛;平常照顧患者時，給予他們多一點鼓勵，多一個微笑，多一點溝通，多一次祝福，我堅信可以取得更好的護理效果。
何謂團隊?其實就是他們所說的teamwork。他們認(rèn)為，無論是多大或者多難的事，只要一個團隊的人共同努力，相互協(xié)作，都可以順利并且高效率地完成;相反如果大家沒有團隊精神，各干各，互不相干，就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護士、醫(yī)務(wù)社工、心理治療師、社區(qū)護士等團隊，根據(jù)患者的需要為之服務(wù)。團隊精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多，搶救多，而且都是些隨時都會因為病情變化而危及生命的患者。大家相互協(xié)作，互相幫助，再艱辛的工作也能順利完成。在香港學(xué)習(xí)短短的十個月里，我就親身參與了幾次多科室合作的演習(xí)。
三、層級制度明確，人性化的管理模式。
香港病房護理，采取層級制度的管理模式，各個層級所做的工作都不一樣，每一個病房的護理隊伍都設(shè)有部門運作經(jīng)理(dom)、病房經(jīng)理(wardmanagement)、?？谱o師(ns)、護士長(apn)、注冊護士(rn)及登記護士(en)，病房經(jīng)理、?？谱o師所屬事務(wù)由部門運作經(jīng)理管理;部門運作經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的統(tǒng)籌管理工作;病房經(jīng)理負(fù)責(zé)行政管理;?？谱o師除了?？茦I(yè)務(wù)管理，如：護士培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制之外，也參與醫(yī)管局相關(guān)課程、指引及科研工作等;臨床的所有工作則由注冊護士完成，大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，確?；颊叩淖o理質(zhì)量。另外還配有技術(shù)服務(wù)助理(tca)，負(fù)責(zé)儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務(wù)助理，負(fù)責(zé)護理用品的更換和補充、保管，負(fù)責(zé)患者的終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書(文員)，負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計、整理和保管;衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。通過人事的周密設(shè)置，各人員按職責(zé)行事，使患者感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
說到層級管理，不得不提到在ic(incharge)，也就是主管的意思，相當(dāng)于我們國內(nèi)的護理組長。ic是由資深護士來擔(dān)當(dāng)?shù)?，每一位都?jīng)過培訓(xùn)與考核，其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況，負(fù)責(zé)安排管理每班次的床位，負(fù)責(zé)每日文書的質(zhì)量控制，評估護士的工作能力(如：患者需要做crrt，他們會優(yōu)先考慮經(jīng)過crrt課程培訓(xùn)的護士來管該床患者)，給患者提供最好的、最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。同時又要兼顧對護士實踐能力的培養(yǎng)，分析在職護士各自掌握的護理技能與不足之處進(jìn)行不同方案的培訓(xùn)(例如氣管插管的配合工作，ic會針對性對新畢業(yè)的護士進(jìn)行培訓(xùn))。其工作過程可充分地體現(xiàn)其病房管理能力，這點很值得我們的護理組長在工作過程中借鑒，我們可以根據(jù)實際情況，讓護理組長參與到護理管理中，發(fā)揮一個護理組長真正的作用。
四、精益求精的感染控制和風(fēng)險管理。
香港醫(yī)院的感染控制做得相當(dāng)好，每個部門都設(shè)有專門的感染控制的醫(yī)生和護士進(jìn)行持續(xù)檢測科室的感染控制情況。首先，醫(yī)院感染控制部門制定關(guān)于感染控制的明確指引?？剖覍ｉT負(fù)責(zé)感染控制的職員，根據(jù)實際情況，進(jìn)行補充、細(xì)化本科室相關(guān)的詳細(xì)指引，并指導(dǎo)、促進(jìn)、監(jiān)督同事共同參與。
給我印象最深刻的就是醫(yī)護人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設(shè)備方面，病房的洗手池與病床為1：6;而icu按1：2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護士站均安裝洗手池，每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液，便于醫(yī)務(wù)人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色，圖文并茂的洗手宣傳海報也隨處可見，可以毫不夸張地說，只要有人的地方，就有宣傳海報，它起到了時刻提醒的作用。
另外，icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標(biāo)指示牌，分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標(biāo)明醫(yī)護人員必須采取的防護措施，以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設(shè)有負(fù)壓隔離病房，高度懷疑或確診為空氣傳播的患者，需要進(jìn)行嚴(yán)格隔離。在幾次參與轉(zhuǎn)運h1n1患者的演習(xí)中，我對之留下了深刻的印象。
在職工教育方面，要進(jìn)入醫(yī)院工作的職員，無論任何職位，在進(jìn)入臨床工作之前都有必修的感染控制課程。其內(nèi)容以容易記憶的圖片，錄像等形式展開，讓上課的員工學(xué)得輕松，同時也記憶深刻。該課程每隔18個月，員工必須重復(fù)學(xué)習(xí)。而為了節(jié)省員工時間，除第一次感染控制培訓(xùn)須親臨現(xiàn)場接受教育之外，其它的每隔18個月的培訓(xùn)可采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式，并附帶小而容易的測試，目的在于讓各項感染預(yù)防措施深入人心。為持續(xù)監(jiān)測科室的感染控制情況，醫(yī)院感染控制部門人員長期駐守在臨床，隨時進(jìn)入臨床部門檢查洗手的實施情況，記錄并及時反饋給相關(guān)科室。而科室管理人員則針對問題，及時制定新的指引。
醫(yī)療是一個高危的行業(yè)。工作變化多，多類工序緊密編排，極大的時間和心理壓力等等，存在極大的出錯風(fēng)險。針對醫(yī)療錯誤發(fā)生的模式，香港醫(yī)院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理論”來進(jìn)行風(fēng)險的管理，將風(fēng)險逐層抵擋在安全網(wǎng)以外，保障患者及員工的安全。
香港醫(yī)管局總共出臺了兩版的護理標(biāo)準(zhǔn)和一版患者護理實踐指引。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊，針對危機管理、災(zāi)難應(yīng)對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料，并附有護理品質(zhì)的稽核表格。對各部門的護理品質(zhì)進(jìn)行評核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門，對所有的醫(yī)護人員進(jìn)行全面的評估審核，對每一個臨床醫(yī)護程序進(jìn)行檢查和監(jiān)控，從而保證專業(yè)的問責(zé)性及行為。這是臨床守則的一部分。進(jìn)行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護人員，瑪麗醫(yī)院蔡經(jīng)理說了一句最經(jīng)典的話是，“當(dāng)護士出了差錯時，不是人的問題，85%的醫(yī)療失誤是制度的問題。他們會根據(jù)這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生?！?BR> 五、“五常法”在病房物品管理中的應(yīng)用。
香港的醫(yī)院病房對物品的管理都采取五常法，即是“常組織：減少不必要的物品積壓;常整頓：易取易存;常清潔：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;常規(guī)范：提高辦事效率;常自律：共同建立強大及高效率的團隊”，在這種物品的管理方式下，病房的所有物品都顯得規(guī)律、整齊。icu是集人員、物品、儀器最多的地方，對儲物室、儀器物品、文件、更衣室、職員休息室等進(jìn)行此種管理方式，會給工作人員帶來一個方便、快捷、安全的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。
而在此基礎(chǔ)上延伸，對急救物品或常用物品進(jìn)行集束化的管理，例如收癥籃、出街籃、纖維支氣管鏡車等等，保證了3秒便可以準(zhǔn)備好物品的效率，且避免了遺漏，減少了護士在準(zhǔn)備物品上使用的時間，真正做到把時間留給患者。而且，容易記憶的優(yōu)點也讓新入職的人員感到輕松，無需花額外的時間拼命記憶物品的位置。
六、關(guān)愛員工，周到的職安健系統(tǒng)。
因為香港有完善的工傷法律條例，所有醫(yī)院對員工職業(yè)安全健康都十分重視。醫(yī)院不僅照顧患者的生理、心理的健康，亦關(guān)心員工，努力創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使員工在工作中擁有愉快的心境，同事間能夠彼此信任，精誠合作，得以發(fā)揮團體無窮的力量。他們對每一個新上崗的員工都會進(jìn)行《職業(yè)安全與健康》的課程培訓(xùn)，力倡在工作中學(xué)會自我保護。在醫(yī)院的走廊、公共場所，隨處可見職安健宣傳海報，指導(dǎo)員工正確進(jìn)行體力勞動，及正確使用各種防護裝備。在病房，有多種器械輔助護士搬運患者，減少護士的體力負(fù)擔(dān)，防止員工發(fā)生職業(yè)損傷。一旦有員工在工作時間受傷，主管部門的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)需要親自到現(xiàn)場拍照調(diào)查原因，評估分析危險因素，改善環(huán)境或工具，防止下一次類似事件的發(fā)生。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受到香港專科護士精深的專業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng)，看到她們?nèi)缤硎苌畎阆硎芄ぷ?，我看到了自己的渺小，也在深深的思考著自己對待工作的方式——護士既是一份“工作”，也是一個“職業(yè)”。我就好比一顆種子，帶著領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望，我在香港護理這塊肥沃的土壤中，吸取各種營養(yǎng)，沐浴陽光，剛剛開始發(fā)芽，離開花結(jié)果還很遙遠(yuǎn)，成長的道路還需要不斷的吸取陽光和雨露，可能會面臨干旱、暴風(fēng)雨或蟲災(zāi)，過程有挫折的痛苦，也會有成功的喜悅。我衷心希望與每一位同事分享我的所學(xué)，一如既往地，腳踏實地的做好每一件事情，不斷學(xué)習(xí)，充實自己，帶著新的“夢想、能量、希望、表現(xiàn)、突破”進(jìn)入臨床工作中，為我們醫(yī)院的護理事業(yè)添磚加瓦，為患者的安康不遺余力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇三
自20--年11月26日起，我有幸參加了在天津工程師范學(xué)院舉行的為期兩個月的汽車運用與維修專業(yè)全國骨干教師培訓(xùn)。作為一個走上教學(xué)崗位僅三年的年輕老師，需要提升自己的教學(xué)教法和專業(yè)技能，能參加這次的培訓(xùn)活動，是國家和學(xué)校給予的一次難能可貴的機會。在這次培訓(xùn)中，我結(jié)識了一批走在職業(yè)教育改革前沿的一線優(yōu)秀教師;接觸到了最新的職業(yè)教育、教學(xué)理念;提升了自己的專業(yè)理論水平;參與了課程試驗和實習(xí)階段的練習(xí)。
通過學(xué)習(xí)和實踐，增強了教學(xué)基礎(chǔ)理論，更新了職業(yè)教育的理念，使自己從單純的理論教學(xué)逐步轉(zhuǎn)向更成熟的理論教學(xué)和實踐教學(xué)一齊發(fā)展的人才。以下是我對自己這次參加骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的簡單回顧。
一、教師如何進(jìn)行知識更新。
知識也有保質(zhì)期。作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學(xué)經(jīng)驗，自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以，對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對于一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
課堂教學(xué)模塊主要是提高學(xué)員在課堂上實施素質(zhì)教育的能力。課堂是教師工作的主要場所，教師的一行一動一招一式都體現(xiàn)著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應(yīng)試教育的模式下形成的，在實施新課程中會不自覺地走上老路，因此，必須強化課堂教學(xué)新理念。通過觀摩優(yōu)秀教師的講課，專家點評、學(xué)員討論、反思自我，貫徹新的教育理念，提高參與課程改革的主觀能動性，做到理論聯(lián)系實際。
二、在教學(xué)活動中，教師要當(dāng)好組織者。
教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機會交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機會交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學(xué)的行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此，教師要多給學(xué)生做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。這樣，學(xué)生自然就會興奮，參與的積極性也就會高起來，他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
教學(xué)模式改變的動因是如何在培訓(xùn)中實現(xiàn)師生互動、生生互動、主動參與、發(fā)展個性。為此，專家們設(shè)計了如下課型。
1、案例式：主要作法是：
(1)對教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分解，把教學(xué)目標(biāo)分解成若干子目標(biāo)，使目標(biāo)具體化，從子目標(biāo)中選取權(quán)重較大者作為重點研究對象。
(2)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計案例，設(shè)計案例時，要做到用案例引入新課，用案例說明觀點，用案例引發(fā)學(xué)員的認(rèn)識沖突，從而引導(dǎo)學(xué)員對問題進(jìn)行研究和爭論。
(3)對案例進(jìn)行研討，通過研討，學(xué)員對所學(xué)習(xí)的理論加以認(rèn)證，持異議者用自己設(shè)計的案例加以反駁。
(4)對學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，通過總結(jié)，寫出個人心得，把經(jīng)驗上升為理論，用此指導(dǎo)今后的工作。
2、自學(xué)互助式:主要作法是：
(1)把學(xué)員在學(xué)習(xí)與研究中所遇到的典型問題，以討論提綱的形式下發(fā)給學(xué)員，學(xué)員對自己感興趣的問題進(jìn)行準(zhǔn)備。
(2)由培訓(xùn)教師組織學(xué)員論壇，學(xué)員在座談會上對各自觀點進(jìn)行交流。
(3)經(jīng)過研討，對達(dá)到共識的東西進(jìn)行總結(jié)，對持異議的東西，留作下一步研究。
3、專家輔導(dǎo)式：
對于大家關(guān)心的專業(yè)課教學(xué)的熱點、重點、難點問題，請國內(nèi)有名的專家學(xué)者進(jìn)行專題輔導(dǎo)，專題輔導(dǎo)以講授為主，同時輔之以案例教學(xué)，研討等形式。
4、模擬對話式：
讓學(xué)員模擬學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師實行對話溝通，讓他們站在不同的角度講體會、談應(yīng)用、提問題，理論聯(lián)系實際。特別是那些回校后感到與領(lǐng)導(dǎo)溝通有困難的學(xué)員，就讓他們扮演自己的領(lǐng)導(dǎo)，其他學(xué)員與其溝通，使該學(xué)員學(xué)習(xí)了與人溝通的本領(lǐng)。
三、積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。
課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)，認(rèn)識到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，學(xué)術(shù)水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會立竿見影，但卻也有許多頓悟。
身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，走出自己的一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收獲，有所感悟。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇四
為期近兩周的急診?？谱o士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對急診工作的認(rèn)識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：
參加完專科護士培訓(xùn)后，方知自己其實與專科老師的要求相差太遠(yuǎn)，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸與較多的了解，認(rèn)識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！
理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)與缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容?？吹贸?，省護理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血。
培訓(xùn)為我添自信。?？谱o士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了cpr術(shù)的操作規(guī)程以及國際cpr術(shù)的普及與發(fā)展；人工氣道的建立與呼吸機的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者；學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識；心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進(jìn)步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護士難，當(dāng)好護士更難，當(dāng)一個急診好護士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。
總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)與樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇五
通過一天的培訓(xùn)，總結(jié)以下幾點：
1、時間觀念差得出奇。
結(jié)論：守時是你對客戶最基本的承諾!!
2、團隊精神差得出奇。
做銷售，沒有一個團隊，一個人低著頭在外面干，成功了沒有喝彩，郁悶和痛苦時沒有鼓勵，需要幫助時，沒有“戰(zhàn)友”的援助，時間長了，這些人就會沒有激情，沒有斗志，更沒有方向，為了工作而工作，為了一個月的工資工作，認(rèn)為跑銷售就是運氣，認(rèn)為客戶沒買，不是價格高，就是自己的質(zhì)量比人家差，要么就是運氣太差，還要么就是公司給的“公關(guān)費”太少，我相信最后的結(jié)果，要么自己走人，要么公司跨掉后再走人，離開公司后，說的第一句話：“媽的，公司害老子浪費了十年，我一家老小該怎么過?”由于習(xí)慣了那種生活，十年后的競爭是非常得大，再加上年齡也很高了，早知道年青時就應(yīng)該多點努力。
結(jié)論：
1、人多了，吃飯都會搶著吃，因為有了競爭，只有競爭，人才有激情!有激情的人，才能全力以付的努力，只有全力以付去工作，才會有更高的收獲。
2、團隊，不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應(yīng)該設(shè)立共同的目標(biāo)，有相同的方向，相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建，一天的時間，我已讓大家感受了。重點再次提醒：什么叫團隊?團隊就是決不讓任何一個人失敗!!
3、學(xué)習(xí)能力差得出奇。
貴公司深處于北京，中國最著名的文化古城，想必招進(jìn)來的人不是本科就是碩士，銷售的技巧，是由客戶告訴你的，時代不一樣，人也是在變化的，想想以前的人真傻，輕易就被別人忽悠，客戶的知識面越來越廣，被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的，那么，不管你以前學(xué)了什么，都先去拜訪客戶，先拜訪300家客戶以后再說，可是，貴公司只針對移動和聯(lián)通等幾家公司，想多也不可能，意思就是根本不具備學(xué)習(xí)的條件，那怎么辦呢?學(xué)學(xué)別的公司，看看他們銷售是怎么做的，大家都是跟人打交道嘛，既然如此，別人的方法用在本公司的銷售上，也應(yīng)該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的hr鄭先生溝通，公司一年才兩次的培訓(xùn)，通過一天的培訓(xùn)，我個人覺得，貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差?？赡墁F(xiàn)在公司在技術(shù)上處于領(lǐng)先，目前看起來還很不錯，再加上高層也許跟政府有點背景，活得還是非常滋潤，如果公司只想混幾年再轉(zhuǎn)型，那我也不用多說，但如想長期發(fā)展，那必需改變，相信進(jìn)東信北郵公司的人智商都是很高的，只要大家形成一種學(xué)習(xí)的氛為，對于每個銷售人員來說，他的同事都是一本活的知識庫。
結(jié)論：活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)不一定是以前書本上的，更多的就是top銷售人員的分享，銷售人員分享他成功的案例，一方面讓他對自己有重新的認(rèn)識，第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應(yīng)該起來培養(yǎng)新銷售的責(zé)任。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇六
在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓(xùn)。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)聽取了汪清縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經(jīng)驗介紹。通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，受到了啟迪。
通過這幾天緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得體會：
1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經(jīng)濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務(wù)只是一個方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應(yīng)和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標(biāo)，要站在客商的角度考慮問題，將準(zhǔn)備工作做深做細(xì)。
2、招商要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng)新力。學(xué)會尊重別人，學(xué)會換位思考，學(xué)會經(jīng)常與客商聯(lián)系，并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團結(jié)。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做。
3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日聯(lián)系客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。
4、要力求在思想觀念上實現(xiàn)突破。當(dāng)前，隨著國際、國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟合作、產(chǎn)業(yè)互動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術(shù)，借力發(fā)展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經(jīng)濟發(fā)展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
5、要力求在產(chǎn)業(yè)對接上實現(xiàn)突破。隨著開放型經(jīng)濟呈現(xiàn)投資基地化、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)交?、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產(chǎn)、單個產(chǎn)品為主，逐步向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，向優(yōu)勢產(chǎn)品整合，選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈?zhǔn)桨l(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈?zhǔn)叫?yīng)越來越明顯。在這幾天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我認(rèn)為，只要齊心協(xié)力，發(fā)揮良好的個人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)招商經(jīng)驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。
20xx年8月24日。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇七
看了---老師對于“小學(xué)英語教材的分析與使用”的講述，讓我們認(rèn)識到教材是課程資源的核心部分，是教學(xué)活動的媒介和載體，也是教師開展教學(xué)活動的主要依據(jù)，還是教師和學(xué)生共用的實踐教學(xué)活動的有效工具，作為一線教師的我們對于教材的把握有了更清晰的認(rèn)識。
-老師就“如何理解好教材，把握好教材，確實讓教材承載和發(fā)揮起它的作用，為促進(jìn)學(xué)生英語學(xué)習(xí)服務(wù)”這方面向我們講他的經(jīng)驗。教師與教材的關(guān)系應(yīng)該為伙伴關(guān)系，“教師是教材的開發(fā)者”，就是teacherasmaterialsdeveloper。提倡教師創(chuàng)造性的使用教材，但要以尊重教材為基礎(chǔ)，要讀懂教材，用好教材。下面我說說在小學(xué)英語教材的分析與使用中我所學(xué)到的：
d.運用教材要靈活，可以多些延展性的訓(xùn)練，讓學(xué)生真正的將課堂上所學(xué)運用到生活中去。在“教師與教材的關(guān)系”部分，當(dāng)-老師講到“教師是教材的開發(fā)者”，“教師要善于結(jié)合實際教學(xué)需要，靈活地、有創(chuàng)造性地使用教材，對教材的內(nèi)容、編排順序、教學(xué)方法等進(jìn)行適當(dāng)?shù)厝∩岷驼{(diào)整?！睍r，真是說到了我心坎里去了。在學(xué)習(xí)“國培”之前，我上英語課時，總是把教材當(dāng)做圣經(jīng)一樣，把它從頭到尾地細(xì)細(xì)地講完，雖然下的功夫不少，但學(xué)生對知識的掌握依然是甚微，任憑我怎么去努力，還是不能改變現(xiàn)狀。今天學(xué)習(xí)了---老師的講座《小學(xué)英語教材的分析與使用》之后，我才知道自己的問題所在，原來我從沒有認(rèn)真地去分析教材，對單元的訓(xùn)練重點抓不準(zhǔn)確，沒有根據(jù)學(xué)情去設(shè)計教學(xué)方案，沒有創(chuàng)造性地去開發(fā)、利用教材。用一句來說，我就是“教教材”。
知道自己的結(jié)癥后，我明確自己以后的努力的方向。在以后的教學(xué)中，從教材、學(xué)情進(jìn)行整體分析，確立每個單元的訓(xùn)練點，根據(jù)學(xué)生的學(xué)情，以人為本，設(shè)計出符合學(xué)生實際的教學(xué)方案，采用聽、說、玩、演、唱、畫、做等多樣化的教學(xué)活動，不斷提高課堂教學(xué)的趣味性和知識性，著重培養(yǎng)學(xué)生英語語言實踐能力，讓教學(xué)活動真正地回歸現(xiàn)實生活。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇八
--年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護士培訓(xùn)工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求，對全院各級各類護理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn)：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學(xué)相關(guān)知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次，包括：20--年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓(xùn)練，共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進(jìn)行了強化實習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ)。護理部及科護士長對20--—20--年聘用護理人員進(jìn)行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進(jìn)修及?？谱o士培訓(xùn)：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進(jìn)來等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修?？谱o理學(xué)習(xí)3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科專科護士培訓(xùn)，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學(xué)會舉辦的護理管理人員崗位培訓(xùn)及護理新知識、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育：鼓勵護理人員專升本的學(xué)。習(xí)卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
8、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較20--年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導(dǎo)意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)、護理常規(guī)等l5項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進(jìn)行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔(dān)了235名護生臨床帶教工作。
1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加學(xué)習(xí)，均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。
二、存在不足。
1、少數(shù)護理人員主動學(xué)習(xí)意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓(xùn)重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達(dá)標(biāo)。
三、整改措施。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在--年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理服務(wù)等知識的培訓(xùn)。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇九
學(xué)習(xí)是人生的重要事情，學(xué)習(xí)中成長,在成長中實踐。多點參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是很好的.下是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告，歡迎大家參閱。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，x書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，y書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。y書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，d主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。d主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
第五，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
最后，自我今后工作規(guī)劃。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了k個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
重慶科技學(xué)院第四期青馬工程培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為參加到這次培訓(xùn)活動的學(xué)員，我感到十分榮幸。青年時期是一個可塑性很強的時期，往往有許多潛能，被自己忽略或否定。比如在為人處世方面缺乏自信心等等。但通過此次學(xué)習(xí)后，讓我們知道作為當(dāng)代大學(xué)生，當(dāng)代的共青團員，應(yīng)有充分的自信心去完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作和任務(wù)，通過學(xué)習(xí)讓我們明白了：應(yīng)該如何使自己充滿自信心，去迎接一切困難，也學(xué)會了如何參加團隊合作。同時這次活動不僅提高了我理論學(xué)習(xí)的水平，而且使我懂得如何作一名學(xué)生干部，在很多方面對我個人都有很大的啟發(fā)。下面將我參加此次活動的心得體會做如下總結(jié)。
一、活動內(nèi)容豐富、有深遠(yuǎn)意義。
此次培訓(xùn)活動內(nèi)容豐富多彩。不僅有內(nèi)容各異的專題報告，還有戶外素質(zhì)拓展等活動。使我們在每周的學(xué)習(xí)中都能感受到學(xué)校團委對此項工程的重視以及該活動對我們的意義。雖然此次活動是題為“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”，意在強調(diào)對青年馬克思主義者的培養(yǎng)，然而通過每次的報告使我感受到，我們學(xué)到的不僅是枯燥的理論知識，而是更多的與我們大學(xué)生以及學(xué)生干部有密切關(guān)系的豐富內(nèi)容。同時也通過一系列主題報告，既有結(jié)合我們大學(xué)生實際的做人、做事的道理，也有做學(xué)生干部應(yīng)掌握的技能方法，還有我們?nèi)菀缀雎缘臍v史知識等。這些報告使我消除了原本對參加此次培訓(xùn)只是聽一些無聊的報告的消極情緒，而是漸漸地喜歡上了該活動，更加珍惜得到此次培訓(xùn)的機會。使我在很多方面都有了提高，例如應(yīng)該怎樣擺正學(xué)習(xí)的位置，如何與人交往，溝通的技巧，怎樣保持樂觀向上的心態(tài)等。這些不僅改變了我現(xiàn)在對自己、周圍的許多看法，同時也將在今后對我起到重要影響。
二、促進(jìn)思想上的轉(zhuǎn)變、增進(jìn)與人溝通的能力。
要擺正自己的心態(tài)。作為一名學(xué)生干部，我們在工作中會遇到各種各樣的問題，牽涉到廣大同學(xué)時，也有配合與不配合之分，總之干什么事都不是一帆風(fēng)順的，在此時我們就必須學(xué)會控制自己的情緒，不能因為自己的情緒影響到工作。另一方面作為學(xué)生干部，我們并沒有什么特權(quán)，我們的職責(zé)就是為同學(xué)服務(wù)。所以在工作之中，我們必須設(shè)身處地的為同學(xué)們著想，時刻從廣大同學(xué)們的利益出發(fā)。還有一點就是要不斷的進(jìn)行自我反省，反省自己在工作中存在的問題，虛心接受同學(xué)指出自己的不足之處，用兩面性的觀點分析問題，不斷提高為人處事的能力。
作為學(xué)生干部應(yīng)該有正確的思想動機和坦蕩的胸懷，因為工作的緣故，學(xué)生干部工作無疑會使自己可支配的時間大大減少了。所以我們只有以鍛煉，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力為要求，才能有激情的投入工作，不去追究它到底能給自己帶來什么樣的好處，從而摒棄了一些錯誤的思想觀念。當(dāng)工作與學(xué)習(xí)或者別的什么事相互沖突時，我們可以尋找一個平衡點，不要輕易放棄工作。在工作之中或許會與同事、同學(xué)之間產(chǎn)生摩擦，但是我們應(yīng)該以坦蕩的胸懷去面對，從而處理好兩者之間的關(guān)系，才有利于處理好事情。同時必須要有高度的責(zé)任感和責(zé)任心。
作為一名學(xué)生干部需要以“上情下達(dá)，下情上報”為原則、以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨開展工作，處理好與上級、同事、同學(xué)之間的關(guān)系。因此提高自身高度的責(zé)任感是必不可少的。
各種各樣的活動內(nèi)容不僅使我學(xué)到了許多實用的知識，同時對我人格的塑造也起到了一定作用，通過此次培訓(xùn)，我在思想上也發(fā)生了許多轉(zhuǎn)變。通過此次學(xué)習(xí)，我感覺到在大學(xué)生活里要正確的認(rèn)識自我，了解自我，發(fā)現(xiàn)差距，努力縮小差距。有的人怕別人知道自己的缺點而刻意去隱瞞，這是自卑的表現(xiàn)，其實在大學(xué)里衡量學(xué)生的好壞不只是成績，而是全方位的綜合的評價。人不可能是十全十美的，我們要敢于面對自己的缺點。找出自己的缺點和不足，并通過不斷地努力的克服這些缺點和不足,努力把自己營造的更加完善.要不斷提升自己各方面的能力。作為學(xué)生干部，組織活動，開展活動，必須具備許多方面的能力，特別是分析問題能力，組織活動能力，語言表達(dá)能力以及人際交往能力。具備這些能力之后，我們就能更加從容的面對工作中存在的問題，也更能得心應(yīng)手的處理這些問題。
對工作的熱情和工作積極性也是學(xué)生干部所必備的。擁有一顆火熱的心，投入滿腔的熱情，并加上積極上進(jìn)，才能夠讓自己在工作中不感到乏味，進(jìn)而工作也會做的更好，同時也給他人樹立好榜樣，影響到他人，成為帶領(lǐng)同學(xué)們成長成材的模范。
每次的報告都使我在某一方面對自己的認(rèn)識有所提高，明確了自己的不足。
其次，因為這次參加培訓(xùn)的學(xué)生都是來自各個學(xué)院以及學(xué)校的干部，可謂是學(xué)生中的精英，這不僅給我提供了一個與各類優(yōu)秀人才溝通的平臺，還讓我認(rèn)識到自己的不足，學(xué)到一些有用的工作方法。這使得我每次所參加的活動不是單純的活動，而是發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人的舞臺。例如每次討論會，當(dāng)聽到他人內(nèi)涵深刻的見解，我便感到自己在某些方面的差距是顯而易見的。而自己應(yīng)該在這方面多努力，提高自己與人溝通的能力，組織、領(lǐng)導(dǎo)能力。而我也在每次的接觸中，認(rèn)識了更多的人，增進(jìn)了對彼此的了解，使自己融入到了一個團結(jié)和諧的集體中去。第三，此次活動我們所結(jié)識的同學(xué)將會成為彼此日后寶貴的財富。因為每個人身上都有獨特之處，這也是這個干部群體所獨有的優(yōu)勢，我們可以取長補短，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中相互借鑒、彼此幫助。無疑為每個人日后的發(fā)展增添了籌碼。
三、今后的努力方向。
此次培訓(xùn)活動帶給了我很多益處，同時也使我清楚的認(rèn)識到了自己的不足，使我明確了今后的努力方向。首先，堅定的學(xué)習(xí)馬克思主義的基本理論的信念。這種信念不是單純的學(xué)習(xí)書本上的枯燥理論，而是學(xué)會學(xué)以致用。用自己的理解與實際行動去詮釋這一理論，使更多的青年學(xué)生一起加入到成為馬克思主義者的隊伍中來。其次，學(xué)習(xí)、工作要注意方式、方法，協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系。要培養(yǎng)比較寬闊的視野，善于學(xué)習(xí)，靈活工作。多方面的掌握知識技能，為今后的生活、工作打下堅實基礎(chǔ)。第三，有大局意識，廣泛聯(lián)系群眾，培養(yǎng)與廣大人民的深厚感情。學(xué)校、組織對自己的培養(yǎng)絕對不是盲目的，而自己要努力成為的不僅是一個合格的大學(xué)生，還應(yīng)當(dāng)是一名合格的學(xué)生干部，以及一名心系群眾、與廣大人民血肉相連有社會責(zé)任感、使命感的黨員干部。只有堅定這樣的意識，才不負(fù)組織對自己的培養(yǎng)。而自己也應(yīng)該以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我相信，只有個人覺悟提高了，其行動才會更有目的性，才能取得預(yù)期的效果。
學(xué)生干部是校園中最具特色的一個團體。我很有幸成為其中的一分子，也有幸能夠參加本次的青年馬克思培養(yǎng)工程，而在本次培訓(xùn)中我所獲得的東西將使我終身都受益,同時我也會不斷改進(jìn)自己的工作方式，并在以后不斷充實自己，使自己成為一個真正服務(wù)同學(xué)的學(xué)生干部。
培養(yǎng)青年馬克思主義者是黨和共青團學(xué)生工作的一個重要方面，各個單位對此都非常重視，而自己有幸參與其中，更應(yīng)該無比珍惜。雖然此次活動要告一段落，但是對馬克思主義的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束，如何成為一名合格的學(xué)生干部及青年馬克思主義者還需要我付出更多的努力。因此，今后我將通過此次培訓(xùn)活動的相關(guān)經(jīng)驗不斷激勵、鞭策自己，不辜負(fù)學(xué)校、組織對我的期望。
為了進(jìn)一步充實集團公司加盟模式的內(nèi)容，使集團下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，20xx年9月15~17日，集團培訓(xùn)部特組織設(shè)計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在廣西貝福投資集團會議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共12人;集團參訓(xùn)人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：
1.乘機開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了。
課件。
庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺講解的機會，為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內(nèi)容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：
1.團隊合作。貝福集團給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達(dá)等演講方式，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題：
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整，每個講師所用的ppt版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會讓大家覺得有點雜亂。
3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團也是先例，體現(xiàn)出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十
根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個暑期，我校有組織、有計劃的開展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在作如下總結(jié)
一、健全培訓(xùn)機制。
1、建立專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
為加強對校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長為組長，副校長為副組長，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對整個校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計，形成校長親自抓，副校長、教務(wù)處、政教處分頭實施的校本培訓(xùn)管理機構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計劃。
校長室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點名制度。
參加校本培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利，更是每個教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
3、加強對培訓(xùn)過程的管理。
8月22日，學(xué)校對校本培訓(xùn)第二階段的活動進(jìn)行了動員，對教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對培訓(xùn)過程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
二、科學(xué)規(guī)劃落實培訓(xùn)內(nèi)容
1、加強了思想教育和師德培訓(xùn)。
德為教之本，不德無以立校。
加強教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實施素質(zhì)教育推進(jìn)會的會議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理條例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識”等一系列內(nèi)容。
極大地提高我校教職工隊伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識;
2、加強了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修
(1)參加了各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)
**市開展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對我們教師的教育教學(xué)觀念、技術(shù)，知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
近日，**省又出臺了“五嚴(yán)規(guī)定”。
所以在這種形勢下，靠搶時間，多留作業(yè)，多上課來提高學(xué)生成績顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8月21日，組織了語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長對組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅實的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了讀書活動和中考科目試卷的質(zhì)量分析。
暑期是我們教師靜下心來進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展閱讀的大好時光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫下了自己的心得體會，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對以前教學(xué)的反思，又有對今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。
中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。
(3)聽取了專家的學(xué)術(shù)報告
8月22日在高中部**樓，聽取了**指揮家關(guān)于音樂欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽取了**督學(xué)關(guān)于“教師專業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識，豐富的實例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對成督學(xué)講座的深入思考。
(4)撰寫了暑期讀書筆記
暑期，很多教師進(jìn)行了專業(yè)知識的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動，有的教師游覽了祖國的大好河山。
**等41位老師撰寫了讀書筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。
3、建立并完善了各種計劃
新的學(xué)期，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對新的學(xué)期，制定了一系列的計劃，為新學(xué)期的工作開了一個好頭。
(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃
8月12召開了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會議，落實**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學(xué)期社團活動計劃
社團活動在我校已成功開設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗。
今年市局要求我們在社團活動的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個新的臺階。
要求我們教師個個承擔(dān)社團活動課題，學(xué)生人人參與社團活動。
為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來.源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團活動課程活動方案。
初一語文社團活動計劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實驗，內(nèi)容豐富，可操作性強。
另外物理、生物、計算機、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團活動的方案。
學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團活動的內(nèi)容和組織形式。
(3)制定了新學(xué)期的備課組計劃和學(xué)科組計劃。
以前，各種計劃的制定都是在開學(xué)第一周，由于開學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計劃和學(xué)科組計劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容進(jìn)行。
25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動項目，制定了切實可行的備課組和教研組工作計劃，為新學(xué)期開了一個好頭。
4、開展了新教師和班主任培訓(xùn)活動
(1)青藍(lán)結(jié)對工程
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開展了“青藍(lán)結(jié)對”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗的教師與新教師結(jié)對做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開展活動。
針對初一年級新教師多的狀況，暑期我們加大了對新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對序言課的集體備課，并由備課組長在組內(nèi)進(jìn)行了說課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說課，各位老師進(jìn)行了點評和指導(dǎo)。
通過這次活動，使新教師對初中的教學(xué)有了一個初步的認(rèn)識，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)
8月27日下午，初一年級針對開學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級管理的經(jīng)驗介紹，布置了開學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來作好了充分的準(zhǔn)備。
以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請批評指正。
xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對中國共產(chǎn)黨的熱愛，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步加強學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
而我通過這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話”的精神。
通過這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。
這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對于我來說可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。
在開班儀式中，林雨書記向我們介紹了開辦培訓(xùn)班的目的，同時指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅定、宗旨意識不夠牢固、組織紀(jì)律性不強的問題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識到自己的理論知識是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹立中國特色社會主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國共產(chǎn)黨是怎么一個黨，黨員是怎樣一種人，如今書記的期望與要求更讓我體會到，無論是現(xiàn)在還是未來，為共產(chǎn)主義，為祖國，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。
林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話，了解了七一精神。
xx以居安思危的強烈憂患意識，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。
精神懈怠的危險，能力不足的危險，脫離群眾的危險，消極腐b的危險，更加尖銳地擺在全黨面前。
這充分體現(xiàn)了我們黨對世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實考驗、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。
時代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。
突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周圍環(huán)境，層次豐富的社會思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時刻影響著我們，感染著我們。
面對新的形勢，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。
作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對誘惑，才能巋然不動，坦然處之;面對挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對未來的社會，才能從容不迫，展示自己的才能。
嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開拓創(chuàng)新。
21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識，只有這樣才能不斷成長，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。
王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專題講座，幾個關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書記又進(jìn)行了專題講座，無不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會盡自己的一份力量，爭取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來的社會，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專業(yè)知識水平，為社會建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
同時，作為一名青年黨員，面對“四大考驗”毫不怯懦，面對“四大危險”毫不動搖，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析，善于批評與自我批評;要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。
黨課培訓(xùn)工作總結(jié)
為做加強系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開展。
參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級團支部通過民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅持一切從實際出發(fā)的原則對參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
面對不同教育程度的學(xué)生，分為?？瓢嗪捅究瓢啵彩齻€小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。
針對同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識競答賽”這樣一個小插曲，同學(xué)們對黨的基本理論知識也就能有一個更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。
每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會筆記，并對資料進(jìn)行集中裝訂存檔。
課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對黨的認(rèn)識得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動機，更使他們在日常生活中更加關(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。
二、存在的問題
1、本期黨課培訓(xùn)一個很特殊而明顯的問題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒上過。
培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個沒通過考試，48個缺考，折算一下通過率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動機不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強烈的現(xiàn)象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強我黨的先進(jìn)個人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個人的先進(jìn)事跡。
因為黨的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個先進(jìn)組織的一員而自豪。
所以只有增強了同學(xué)們對我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們在其它同學(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強對我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來。
在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。
3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強其對黨的基本理論知識的學(xué)習(xí)與掌握程度。
使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點一點地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。
4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個光榮的組織。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十一
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得。
3，xx年培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)概述。
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
進(jìn)度。
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估。
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
（3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十二
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn)；平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1．熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識；學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3．能主動的完成日常工作。
4．專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十三
目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度，一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一，一份能引起集團核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無疑將會換來更大的空間及更多的話語權(quán)，本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報告為范本，和各位伙伴共同來探討：如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報告。
(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報告時包含以下六方面內(nèi)容：
1、導(dǎo)言。
2、基本情況。
3、現(xiàn)場評估情況。
4、學(xué)員收獲(對培訓(xùn)中的知識點進(jìn)行總結(jié))。
5、費用使用情況。
6、組織部門總結(jié)及建議。
一、導(dǎo)言的撰寫。
導(dǎo)言是報告的開篇詞，一般較為簡練，例如：
根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團培訓(xùn)計劃)，我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團精益6s培訓(xùn)，現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下：
二、基本情況的撰寫。
撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請示報告，在請示報告中會詳細(xì)說明情況，在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時就應(yīng)簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考：
撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。
基本情況里面要至少寫明2項：1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓(xùn)。
三、現(xiàn)場評估情況。
這里指的評估是培訓(xùn)評估的第一層：現(xiàn)場反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報告需及時上呈，所以對于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告中進(jìn)行匯報。
撰寫現(xiàn)場評估情況的幾個關(guān)鍵事項：
1、對異常情況進(jìn)行說明;。
2、對參與評估的人員數(shù)量進(jìn)行說明;。
3、現(xiàn)場評估結(jié)果建議用最直接的表格形式，讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項的具體得票數(shù)量，
對學(xué)員的意見進(jìn)行分類匯報;。
4、根據(jù)評估情況對本次培訓(xùn)工作做一個客觀的評價;。
在現(xiàn)場評估中可能會出現(xiàn)滿意率100%的情況，這個時候我們應(yīng)該如何撰寫評價呢?
100%是個極限值，它的'出現(xiàn)是對培訓(xùn)組織人員的成分肯定，同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況，在撰寫報告時我有以下的建議：
1、要淡定!不要刻意對成績進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情，如果進(jìn)行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn)，也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時，可就真是搬起石頭砸自己的腳。
2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn)，再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。
我記得蒙牛的牛根生說過一句經(jīng)典的話：財散人聚。
四、學(xué)員收獲。
學(xué)員收獲是對培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉，這個內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識點。培訓(xùn)工作總結(jié)報告必須對每次培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個好處：
1、為培訓(xùn)后期推廣、評估工作準(zhǔn)備第一手資料，培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識點之中。
2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費;。
3、為年度總結(jié)儲備資料;。
要寫好學(xué)員收獲這項必須進(jìn)行一下幾項前期工作。
2、在《培訓(xùn)效果評估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計，培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;。
3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;。
撰寫學(xué)員收獲應(yīng)注意這樣的2個問題。
1、三天以內(nèi)的培訓(xùn)，知識點總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);。
2、知識點總結(jié)要簡潔、客觀且重點突出，非必要不做說明;。
3、自己要對這些知識點熟悉，領(lǐng)導(dǎo)詢問時可以細(xì)致回答;。
五、費用使用情況。
費用使用情況主要是三個內(nèi)容：
1、本次培訓(xùn)中各項費用的支出情況;。
2、各項支出與預(yù)算的對比情況;。
3、異常情況說明;。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十四
xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類載體開展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識到安全工作的重要性，逐步實現(xiàn)安全意識從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
二、201x年安全教育開展情況。
為切實做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專人，明確職責(zé)，加強了對處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視，專人負(fù)責(zé)。
溫州處歷來高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來認(rèn)真組織實施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書管理;專人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。
(二)理論結(jié)合實際，做好內(nèi)部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅持結(jié)合實際，聘請既有政策理論水平又有實踐經(jīng)驗的專家授課，同時又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺下”向“臺上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評。
今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識教育和安全技能培訓(xùn)三個方面來開展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個方面內(nèi)容。通過勞動保護方針政策的教育，使員工提高對安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯誤認(rèn)識和錯誤觀點，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性;通過法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識到自覺遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識教育包括安全管理知識教育和安全技術(shù)知識教育。主要包括勞動保護方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線員工都具各崗位工種操作時所需要的專門安全技術(shù)知識。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢等)，有計劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動作，使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教，增強針對性。
員工隊伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對象，在安全教育培訓(xùn)前，對教育培訓(xùn)對象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類排隊，在設(shè)計教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時，充分考慮到員工隊伍的差異和受教育者的實際情況，做到因人施教，增強針對性。按照教育的對象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動保護方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識和基本的安全管理知識的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識。為此，參加了更加系統(tǒng)的專門教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動保護方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識、安全防護知識以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險場所、設(shè)備等情況和事故報告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，并經(jīng)過有關(guān)部門的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。
三、下一步培訓(xùn)打算。
(一)安全教育要堅持經(jīng)?；?，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長鳴，防患未然。要有計劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機地結(jié)合起來。
(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競賽性質(zhì)的教育方法能激勵人進(jìn)取，而且生動有趣?？傊?，要根據(jù)各個單位的實際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個性特點，對個別容易出事的人要從心理上、個性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對性地進(jìn)行個別的教育和引導(dǎo)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十五
根據(jù)電教室安排，為了使學(xué)校全體教師初步學(xué)會交互式電子白板的使用，20xx年x月x日下午放學(xué)，在教導(dǎo)處的組織安排下，全體教師在五年級一班教室（裝有交互式調(diào)子白板設(shè)備）參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要采取現(xiàn)場演練、教師學(xué)操作方式進(jìn)行，培訓(xùn)時間從下午5點持續(xù)至下午6點。在授課過程中，授課教師任曉麗盡職盡責(zé)，全方位、多角度的向?qū)W員傳授專業(yè)知識和操作技能；全體教師興趣濃厚，認(rèn)真聽課，積極配合授課老師。在現(xiàn)場演練過程中，培訓(xùn)老師手把手傳授其他教師操作流程和技術(shù)要領(lǐng)，同時配合理論知識講解，整個培訓(xùn)過程氣氛活躍、融洽，可以稱為一次較為成功的內(nèi)部培訓(xùn)。
通過本次培訓(xùn)，全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領(lǐng)，增強了使用多媒體設(shè)備的技能，為以后在教學(xué)中更好發(fā)揮作用提供了一個良好的'學(xué)習(xí)的平臺。同時，通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了全校教師的感情交流，為今后工作過程中的團結(jié)協(xié)作打下了一個良好的基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的良好效果，但在培訓(xùn)實施過程中，仍有諸多不足，需要在今后中進(jìn)行改善，如培訓(xùn)時間短過于倉促，未能全部每位教師操作一次；個別教師計算機方面知識嚴(yán)重欠缺，白板的操作還有待于自己摸索和再培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視并親自參與，每位老師也。
積極參與，使整個培訓(xùn)過程順利圓滿完成。在今后的課堂教學(xué)中，學(xué)校將鼓勵教師積極使用多媒體教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效率。同時也要將這門技能不斷深入研究學(xué)習(xí)，使每位教師操作起來得心應(yīng)手。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十六
xx年度我段路政管理工作，在縣交通主管部門和市路政支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“兩個年”活動和年初的工作目標(biāo)，積極開展路政管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的指示精神，充分運用公路法律法規(guī)，保護路產(chǎn)路權(quán)，加強公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理和源頭管理，完善公路交通標(biāo)志標(biāo)線，積極創(chuàng)建文明省道線，加大力度整治公路沿線加油站點、加水點和非法占道經(jīng)營活動。積極配合做好全段的相關(guān)工作，狠抓路政隊伍建設(shè)，提高路政人員自身素質(zhì)，以設(shè)立路政窗口為契機，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向“規(guī)范化、法制化”，做到重宣傳、嚴(yán)管理，著重社會效益，一年來全體隊員的共同努力和各部門的大力支持下，做了大量的工作，有效地推進(jìn)了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，主要做好以下幾方面的工作：
根據(jù)目標(biāo)管理原則和年初的工作思路為有效地維護公路產(chǎn)權(quán)，著重加強上路巡查，將侵占路產(chǎn)路權(quán)和公路控制區(qū)的違章建筑壓縮在萌芽過程。發(fā)現(xiàn)問題及時制止，及時宣傳教育。一年來我們的隊員上路率達(dá)到92%，制止違章建筑130起，突出重點抓典型，拆除違章建筑攤棚、廁所等65處530m2，清除公路堆積物，種植物3940處9305m2，制止違章立桿18起，遷移違章立桿78支，拆除違章接線接坡21起161m，特別是今年通過創(chuàng)建文明省道線，對加油站點進(jìn)行整頓規(guī)范工作和市支隊布置的對加水點，非法占道經(jīng)營整治等一系列活動以來，通過橫向聯(lián)系，集中組織力量，經(jīng)充分的宣傳教育，對部分老大難的問題，進(jìn)行有效解決，共搬遷馬路市場三處，取締加油站點5處，占道加水點10處，非法占道經(jīng)營11處。在整頓、折違過程中我們突出重點，通過邀請新聞媒介，報社電臺，進(jìn)行組織現(xiàn)場采訪報道，市級報社2次錄制報道，縣電視臺四次，縣報社5次到現(xiàn)場采訪，本單位部門18次投稿進(jìn)行報道我們路政管理的一系列典型事例。對申請在控制區(qū)內(nèi)的臨時建筑、接線接坡、廣告都進(jìn)行現(xiàn)場勘查，嚴(yán)格把關(guān)，審核按規(guī)定程序、規(guī)定的承諾時間到審批中心路政窗口予以辦理共審批各類案卷144起，同時實行跟蹤管理責(zé)任人制度，在加強上路管理的同時，針對全縣41條線路、678公里公路，注重橫向聯(lián)系，建立全縣路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)。聘任土管規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，公路養(yǎng)護農(nóng)工，形成公路路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，特別是一些偏遠(yuǎn)線路，由于信息落后辦事不便，群眾法律意識不強，愛路護路意識淡薄，在路肩上種植農(nóng)作物，在控制區(qū)內(nèi)建豬欄廁所，違章建房、開溝引水，在路肩上立桿等一系列違章現(xiàn)象，通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)及時得到信息在最短時間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行有效處理。同時我們通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)向群眾提供相關(guān)的路政法律法規(guī)的咨詢，頒發(fā)宣傳資料，對符合審批條件的發(fā)放審批表格，聯(lián)系現(xiàn)場勘查時間，給群眾提供方便，提高路政辦事效率，得到群眾的好評，起到積極作用。
超限運輸是一項持久而復(fù)雜的管理工作，由于運輸市場的惡性競爭，大貨車登記小噸位，一方面是低運價，另一方面嚴(yán)重超限，造成國家大量規(guī)費嚴(yán)重流失，公路的早期損壞，養(yǎng)護成本的大幅增加。為遏制超限運輸帶來的嚴(yán)重危害，我們根據(jù)交通部2號令和有關(guān)法律法規(guī)，與上級部門的統(tǒng)一部署，立足于維護公路產(chǎn)權(quán)，保障公路安全暢通，打擊、查處嚴(yán)重超限，結(jié)合我們的實際情況，著重抓好超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理、源頭管理和宣傳工作。由于利益驅(qū)動，一些單位和個體運輸業(yè)主為達(dá)到高額的利潤，拼命依賴于多拉快跑賺錢，而不顧道路交通設(shè)施的承受能力和危害程度，針對目前存在的超限情況。我們采取多種辦法和措施，一是加強源頭管理，召集大的運輸企業(yè)和車?yán)习逭匍_座談會，分發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳教育，陳述超限運輸對公路和交通安全的危害性，二是加強現(xiàn)場管理力度，通過上路巡查和臨時設(shè)點檢查的形式，運用動態(tài)和靜態(tài)管理相結(jié)合的方式依法治理超限運輸，對特別嚴(yán)重的超限運輸行為我們通過電視臺、報社記者進(jìn)行及時的報道，向行業(yè)監(jiān)督部門及時反映和溝通，得到廣泛的理解和支持，在整個管理過程我們始終按照上級部門的指標(biāo)精神，重卸輕罰，勤上路，抓源頭。超限率從原來的85%下降到52%。超限的噸位也明顯下降30%，在我們現(xiàn)場管理的情況反映出超限車輛，大馬力，低噸位，一些5噸車裝載15噸到30噸，一旦放松現(xiàn)場管理超限運輸立即出現(xiàn)死灰復(fù)燃。目前最有效的管理措施只能是加強現(xiàn)場管理和上路巡查，才能把超限勢頭壓下去。
公路標(biāo)志和公路安全設(shè)施是公路的重要組成部分，由于我們公路等級低，公路建設(shè)投資少，公路標(biāo)志和安全設(shè)施嚴(yán)重短缺不齊，隨著道路交通的蓬勃發(fā)展和我縣山水樂園生態(tài)旅游縣的快速建設(shè)，對現(xiàn)有的交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施嚴(yán)重不能適應(yīng)要求。根據(jù)目前的實際情況，我們路政部門根據(jù)上級部門的統(tǒng)籌安排和我縣公路網(wǎng)的布局情況，將標(biāo)志標(biāo)線作為一項重要的工作內(nèi)容，落實專人對全縣公路進(jìn)行調(diào)查，廣泛聽取有關(guān)部門和群眾意見進(jìn)行統(tǒng)計，將統(tǒng)計資料分門別類按線路、圖片、文字整理成冊，及時上報當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T。上級部門根據(jù)重點保障線路的安排今年給我縣瑞東線、學(xué)院線共安裝f桿、標(biāo)志牌53付，單立桿8付，安裝導(dǎo)向標(biāo)志42付。當(dāng)?shù)卣谟媱澰诟髦匾€路設(shè)立旅游指路標(biāo)志，對安全黑點路段設(shè)置安全護欄墩、護欄柱，同時對原來局部損壞的交通標(biāo)志進(jìn)行全面修復(fù)計28個，對部分嚴(yán)重?fù)p壞進(jìn)行更換，使我縣的公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施躍上了新的臺階，雖然在這方面做了大量的工作，但絕大多數(shù)的縣鄉(xiāng)道依然還存在公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施的嚴(yán)重不足。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十七
此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進(jìn)行臨床實踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
9月23日——25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會選在遠(yuǎn)離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍(lán)藍(lán)的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍(lán)云的事跡和我院--年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍(lán)云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻(xiàn)精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠(yuǎn)見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準(zhǔn)則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。
(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認(rèn)識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認(rèn)真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達(dá)到經(jīng)濟目標(biāo)的再提高。
陜西省人民醫(yī)院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解，尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到：
(1)、制度是最好的約束，最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。作為科室的管理者不僅要帶領(lǐng)大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動中都要有章可依，有規(guī)可循。
(2)、努力提高科學(xué)管理能力，在保證手術(shù)安全的前提下帶領(lǐng)科室護理人員規(guī)范操作要領(lǐng)，使手術(shù)室護理管理質(zhì)量達(dá)到可持續(xù)發(fā)展和提高。
景書記的“領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進(jìn)的方向。只有盡其責(zé)才能用其權(quán)，才是對“領(lǐng)導(dǎo)”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員，我一定以此培訓(xùn)為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)思考。從科室實際情況出發(fā)，以現(xiàn)存問題為切入點，認(rèn)真分析，從一點一滴整改起，逐步創(chuàng)建出我們優(yōu)秀的手術(shù)室質(zhì)量品牌。
團隊是一群人為了長久的共同目標(biāo)和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標(biāo)但是在個人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時，集體目標(biāo)是后退的。而且團伙時有時并無集體目標(biāo)和理想，即使存在共同目標(biāo)也是臨時性的。筆者認(rèn)為，這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當(dāng)一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時，這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當(dāng)然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團隊?，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團隊認(rèn)可的價值理念。這樣會使團隊產(chǎn)生共同的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇二
在這10個月的時間里，香港護理同僚們“以人為先、專業(yè)為本、敬業(yè)樂業(yè)、群策群力”的精神讓我尤為感動。同時，他們完善的護理臨床層級管理、感染控制、風(fēng)險管理、職安健體制等，也給我耳目一新的感覺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)匯報如下：
一、專業(yè)至精，育人至誠。
在每周的理論學(xué)習(xí)中，我有幸得到各大醫(yī)院?？谱o士及專科顧問醫(yī)生的授課，從中我們充分領(lǐng)略到他們專業(yè)知識的淵博。帶教老師也都具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，他們對每一個自己主管的患者都能做到系統(tǒng)、全面的評估。在她們身上，我深切的感受到護士不僅僅是打針發(fā)藥，更重要的是具備思考的能力，能及時發(fā)現(xiàn)患者病情的變化，預(yù)防相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進(jìn)她們的工作和學(xué)習(xí)后，我才明白，香港護士高水平的專業(yè)知識與醫(yī)院完善的護士培訓(xùn)制度是分不開的。
原來香港各公立醫(yī)院對護士的繼續(xù)教育是很重視的，每一個科室都有一套完整的培訓(xùn)計劃：對護士進(jìn)行分級培訓(xùn);其次香港的護士價值觀要比國內(nèi)的積極。同樣是護士，為什么會有這么大差距?雖然在護理教育上是有些差異，但我想原因是國內(nèi)護士缺乏自我的經(jīng)營。從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入臨床，大多數(shù)人已給自己的職業(yè)生涯的追求畫上了句號，很少人再有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，或者只是因為滿足醫(yī)院硬性要求才去攻讀夜大。通過與香港老師的溝通，我發(fā)現(xiàn)他們畢業(yè)后，大部分人會繼續(xù)進(jìn)修，不斷增長自己的才識。在進(jìn)修過程中，每一位護士會根據(jù)個人意愿選定自己的專業(yè)，而醫(yī)院科室都不會給護士強加硬性的規(guī)定。每一位護士在學(xué)習(xí)的主動性方面也十分顯著的。在工作時候，一旦遇到不熟悉的疾病，護士會馬上從科室床邊電腦(與圖書館聯(lián)網(wǎng))迅速下載該疾病的相關(guān)知識，了解疾病的病理生理。目的就是為了密切的觀察疾病發(fā)展，掌握護理要點，給予患者最準(zhǔn)確到位的護理。批判性思維是香港護士共有的思維模式。面對每一項臨床操作，香港護士都會問：“我為什么要這樣做?如果我不這樣做，還有什么其它的方法?如果我不這樣做，患者會怎么樣?”正是她們這種好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)的精神，使得香港護士具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和評估診斷能力，使得香港醫(yī)院整體的護理水平得到提高，不同?？埔仓饾u發(fā)展。他們造?；颊?、服務(wù)社會的同時，也不斷提升了護理專業(yè)的價值。
香港護士從不吝嗇自己的知識，對每一個學(xué)習(xí)的進(jìn)修人員或者同事，做到有問必答。遇到自己不會的，就找同事回答或者回家找資料，第二天定會告知對方正確答案。在她們心中，可以分享的知識才是真正的知識。帶教老師們認(rèn)真、誠心、寬闊的胸懷，還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。
二、全人護理、團隊精神細(xì)節(jié)的注重，引領(lǐng)了香港護理特色之一——全人護理。“生老病死是很自然的人生規(guī)律，如果有一天，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港，這句樸實的話語已成為香港護理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實踐“全人關(guān)顧”理念，以尊重人的價值和尊嚴(yán)，維護個人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉，使患者享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工得到全面發(fā)展，機構(gòu)獲得良好聲譽。例如：環(huán)境設(shè)施方面，醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標(biāo)牌運用各種顏色標(biāo)明，清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板，家具與墻面裝飾全部采用家居用品，讓癌癥的患者在化療時有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者，但香港老師都把他們當(dāng)一般患者看待。他們會主動跟患者說話，給他們聽音樂，看電視等等。不僅關(guān)愛患者，他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧，讓家屬也參與其中，使他們覺得自己能為親人做點事，心理感到安慰，而患者也感受到親情的溫暖?！耙磺幸曰颊邽橹行摹痹谒齻兛磥斫^對不是口頭的空話，而是她們身體力行的真實寫照。也許有人會說，我們哪有時間去做這些溝通工作?的確，現(xiàn)在的護理工作忙碌而又瑣碎，有時甚至讓人變得很麻木。但將心比心，換位思考，如果自己是患者，我們希望得到的是怎樣的護理服務(wù)呢?只要我們用自己所希望得到的護理去服務(wù)患者，在工作中多一份真誠，多一份主動，多一份問候，多一份關(guān)愛;平常照顧患者時，給予他們多一點鼓勵，多一個微笑，多一點溝通，多一次祝福，我堅信可以取得更好的護理效果。
何謂團隊?其實就是他們所說的teamwork。他們認(rèn)為，無論是多大或者多難的事，只要一個團隊的人共同努力，相互協(xié)作，都可以順利并且高效率地完成;相反如果大家沒有團隊精神，各干各，互不相干，就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護士、醫(yī)務(wù)社工、心理治療師、社區(qū)護士等團隊，根據(jù)患者的需要為之服務(wù)。團隊精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多，搶救多，而且都是些隨時都會因為病情變化而危及生命的患者。大家相互協(xié)作，互相幫助，再艱辛的工作也能順利完成。在香港學(xué)習(xí)短短的十個月里，我就親身參與了幾次多科室合作的演習(xí)。
三、層級制度明確，人性化的管理模式。
香港病房護理，采取層級制度的管理模式，各個層級所做的工作都不一樣，每一個病房的護理隊伍都設(shè)有部門運作經(jīng)理(dom)、病房經(jīng)理(wardmanagement)、?？谱o師(ns)、護士長(apn)、注冊護士(rn)及登記護士(en)，病房經(jīng)理、?？谱o師所屬事務(wù)由部門運作經(jīng)理管理;部門運作經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的統(tǒng)籌管理工作;病房經(jīng)理負(fù)責(zé)行政管理;?？谱o師除了?？茦I(yè)務(wù)管理，如：護士培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制之外，也參與醫(yī)管局相關(guān)課程、指引及科研工作等;臨床的所有工作則由注冊護士完成，大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，確?；颊叩淖o理質(zhì)量。另外還配有技術(shù)服務(wù)助理(tca)，負(fù)責(zé)儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務(wù)助理，負(fù)責(zé)護理用品的更換和補充、保管，負(fù)責(zé)患者的終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書(文員)，負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計、整理和保管;衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。通過人事的周密設(shè)置，各人員按職責(zé)行事，使患者感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
說到層級管理，不得不提到在ic(incharge)，也就是主管的意思，相當(dāng)于我們國內(nèi)的護理組長。ic是由資深護士來擔(dān)當(dāng)?shù)?，每一位都?jīng)過培訓(xùn)與考核，其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況，負(fù)責(zé)安排管理每班次的床位，負(fù)責(zé)每日文書的質(zhì)量控制，評估護士的工作能力(如：患者需要做crrt，他們會優(yōu)先考慮經(jīng)過crrt課程培訓(xùn)的護士來管該床患者)，給患者提供最好的、最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。同時又要兼顧對護士實踐能力的培養(yǎng)，分析在職護士各自掌握的護理技能與不足之處進(jìn)行不同方案的培訓(xùn)(例如氣管插管的配合工作，ic會針對性對新畢業(yè)的護士進(jìn)行培訓(xùn))。其工作過程可充分地體現(xiàn)其病房管理能力，這點很值得我們的護理組長在工作過程中借鑒，我們可以根據(jù)實際情況，讓護理組長參與到護理管理中，發(fā)揮一個護理組長真正的作用。
四、精益求精的感染控制和風(fēng)險管理。
香港醫(yī)院的感染控制做得相當(dāng)好，每個部門都設(shè)有專門的感染控制的醫(yī)生和護士進(jìn)行持續(xù)檢測科室的感染控制情況。首先，醫(yī)院感染控制部門制定關(guān)于感染控制的明確指引?？剖覍ｉT負(fù)責(zé)感染控制的職員，根據(jù)實際情況，進(jìn)行補充、細(xì)化本科室相關(guān)的詳細(xì)指引，并指導(dǎo)、促進(jìn)、監(jiān)督同事共同參與。
給我印象最深刻的就是醫(yī)護人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設(shè)備方面，病房的洗手池與病床為1：6;而icu按1：2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護士站均安裝洗手池，每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液，便于醫(yī)務(wù)人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色，圖文并茂的洗手宣傳海報也隨處可見，可以毫不夸張地說，只要有人的地方，就有宣傳海報，它起到了時刻提醒的作用。
另外，icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標(biāo)指示牌，分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標(biāo)明醫(yī)護人員必須采取的防護措施，以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設(shè)有負(fù)壓隔離病房，高度懷疑或確診為空氣傳播的患者，需要進(jìn)行嚴(yán)格隔離。在幾次參與轉(zhuǎn)運h1n1患者的演習(xí)中，我對之留下了深刻的印象。
在職工教育方面，要進(jìn)入醫(yī)院工作的職員，無論任何職位，在進(jìn)入臨床工作之前都有必修的感染控制課程。其內(nèi)容以容易記憶的圖片，錄像等形式展開，讓上課的員工學(xué)得輕松，同時也記憶深刻。該課程每隔18個月，員工必須重復(fù)學(xué)習(xí)。而為了節(jié)省員工時間，除第一次感染控制培訓(xùn)須親臨現(xiàn)場接受教育之外，其它的每隔18個月的培訓(xùn)可采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式，并附帶小而容易的測試，目的在于讓各項感染預(yù)防措施深入人心。為持續(xù)監(jiān)測科室的感染控制情況，醫(yī)院感染控制部門人員長期駐守在臨床，隨時進(jìn)入臨床部門檢查洗手的實施情況，記錄并及時反饋給相關(guān)科室。而科室管理人員則針對問題，及時制定新的指引。
醫(yī)療是一個高危的行業(yè)。工作變化多，多類工序緊密編排，極大的時間和心理壓力等等，存在極大的出錯風(fēng)險。針對醫(yī)療錯誤發(fā)生的模式，香港醫(yī)院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理論”來進(jìn)行風(fēng)險的管理，將風(fēng)險逐層抵擋在安全網(wǎng)以外，保障患者及員工的安全。
香港醫(yī)管局總共出臺了兩版的護理標(biāo)準(zhǔn)和一版患者護理實踐指引。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊，針對危機管理、災(zāi)難應(yīng)對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料，并附有護理品質(zhì)的稽核表格。對各部門的護理品質(zhì)進(jìn)行評核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門，對所有的醫(yī)護人員進(jìn)行全面的評估審核，對每一個臨床醫(yī)護程序進(jìn)行檢查和監(jiān)控，從而保證專業(yè)的問責(zé)性及行為。這是臨床守則的一部分。進(jìn)行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護人員，瑪麗醫(yī)院蔡經(jīng)理說了一句最經(jīng)典的話是，“當(dāng)護士出了差錯時，不是人的問題，85%的醫(yī)療失誤是制度的問題。他們會根據(jù)這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生?！?BR> 五、“五常法”在病房物品管理中的應(yīng)用。
香港的醫(yī)院病房對物品的管理都采取五常法，即是“常組織：減少不必要的物品積壓;常整頓：易取易存;常清潔：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;常規(guī)范：提高辦事效率;常自律：共同建立強大及高效率的團隊”，在這種物品的管理方式下，病房的所有物品都顯得規(guī)律、整齊。icu是集人員、物品、儀器最多的地方，對儲物室、儀器物品、文件、更衣室、職員休息室等進(jìn)行此種管理方式，會給工作人員帶來一個方便、快捷、安全的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。
而在此基礎(chǔ)上延伸，對急救物品或常用物品進(jìn)行集束化的管理，例如收癥籃、出街籃、纖維支氣管鏡車等等，保證了3秒便可以準(zhǔn)備好物品的效率，且避免了遺漏，減少了護士在準(zhǔn)備物品上使用的時間，真正做到把時間留給患者。而且，容易記憶的優(yōu)點也讓新入職的人員感到輕松，無需花額外的時間拼命記憶物品的位置。
六、關(guān)愛員工，周到的職安健系統(tǒng)。
因為香港有完善的工傷法律條例，所有醫(yī)院對員工職業(yè)安全健康都十分重視。醫(yī)院不僅照顧患者的生理、心理的健康，亦關(guān)心員工，努力創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使員工在工作中擁有愉快的心境，同事間能夠彼此信任，精誠合作，得以發(fā)揮團體無窮的力量。他們對每一個新上崗的員工都會進(jìn)行《職業(yè)安全與健康》的課程培訓(xùn)，力倡在工作中學(xué)會自我保護。在醫(yī)院的走廊、公共場所，隨處可見職安健宣傳海報，指導(dǎo)員工正確進(jìn)行體力勞動，及正確使用各種防護裝備。在病房，有多種器械輔助護士搬運患者，減少護士的體力負(fù)擔(dān)，防止員工發(fā)生職業(yè)損傷。一旦有員工在工作時間受傷，主管部門的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)需要親自到現(xiàn)場拍照調(diào)查原因，評估分析危險因素，改善環(huán)境或工具，防止下一次類似事件的發(fā)生。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受到香港專科護士精深的專業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng)，看到她們?nèi)缤硎苌畎阆硎芄ぷ?，我看到了自己的渺小，也在深深的思考著自己對待工作的方式——護士既是一份“工作”，也是一個“職業(yè)”。我就好比一顆種子，帶著領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望，我在香港護理這塊肥沃的土壤中，吸取各種營養(yǎng)，沐浴陽光，剛剛開始發(fā)芽，離開花結(jié)果還很遙遠(yuǎn)，成長的道路還需要不斷的吸取陽光和雨露，可能會面臨干旱、暴風(fēng)雨或蟲災(zāi)，過程有挫折的痛苦，也會有成功的喜悅。我衷心希望與每一位同事分享我的所學(xué)，一如既往地，腳踏實地的做好每一件事情，不斷學(xué)習(xí)，充實自己，帶著新的“夢想、能量、希望、表現(xiàn)、突破”進(jìn)入臨床工作中，為我們醫(yī)院的護理事業(yè)添磚加瓦，為患者的安康不遺余力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇三
自20--年11月26日起，我有幸參加了在天津工程師范學(xué)院舉行的為期兩個月的汽車運用與維修專業(yè)全國骨干教師培訓(xùn)。作為一個走上教學(xué)崗位僅三年的年輕老師，需要提升自己的教學(xué)教法和專業(yè)技能，能參加這次的培訓(xùn)活動，是國家和學(xué)校給予的一次難能可貴的機會。在這次培訓(xùn)中，我結(jié)識了一批走在職業(yè)教育改革前沿的一線優(yōu)秀教師;接觸到了最新的職業(yè)教育、教學(xué)理念;提升了自己的專業(yè)理論水平;參與了課程試驗和實習(xí)階段的練習(xí)。
通過學(xué)習(xí)和實踐，增強了教學(xué)基礎(chǔ)理論，更新了職業(yè)教育的理念，使自己從單純的理論教學(xué)逐步轉(zhuǎn)向更成熟的理論教學(xué)和實踐教學(xué)一齊發(fā)展的人才。以下是我對自己這次參加骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的簡單回顧。
一、教師如何進(jìn)行知識更新。
知識也有保質(zhì)期。作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學(xué)經(jīng)驗，自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以，對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對于一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
課堂教學(xué)模塊主要是提高學(xué)員在課堂上實施素質(zhì)教育的能力。課堂是教師工作的主要場所，教師的一行一動一招一式都體現(xiàn)著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應(yīng)試教育的模式下形成的，在實施新課程中會不自覺地走上老路，因此，必須強化課堂教學(xué)新理念。通過觀摩優(yōu)秀教師的講課，專家點評、學(xué)員討論、反思自我，貫徹新的教育理念，提高參與課程改革的主觀能動性，做到理論聯(lián)系實際。
二、在教學(xué)活動中，教師要當(dāng)好組織者。
教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機會交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機會交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學(xué)的行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此，教師要多給學(xué)生做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。這樣，學(xué)生自然就會興奮，參與的積極性也就會高起來，他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
教學(xué)模式改變的動因是如何在培訓(xùn)中實現(xiàn)師生互動、生生互動、主動參與、發(fā)展個性。為此，專家們設(shè)計了如下課型。
1、案例式：主要作法是：
(1)對教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分解，把教學(xué)目標(biāo)分解成若干子目標(biāo)，使目標(biāo)具體化，從子目標(biāo)中選取權(quán)重較大者作為重點研究對象。
(2)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計案例，設(shè)計案例時，要做到用案例引入新課，用案例說明觀點，用案例引發(fā)學(xué)員的認(rèn)識沖突，從而引導(dǎo)學(xué)員對問題進(jìn)行研究和爭論。
(3)對案例進(jìn)行研討，通過研討，學(xué)員對所學(xué)習(xí)的理論加以認(rèn)證，持異議者用自己設(shè)計的案例加以反駁。
(4)對學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，通過總結(jié)，寫出個人心得，把經(jīng)驗上升為理論，用此指導(dǎo)今后的工作。
2、自學(xué)互助式:主要作法是：
(1)把學(xué)員在學(xué)習(xí)與研究中所遇到的典型問題，以討論提綱的形式下發(fā)給學(xué)員，學(xué)員對自己感興趣的問題進(jìn)行準(zhǔn)備。
(2)由培訓(xùn)教師組織學(xué)員論壇，學(xué)員在座談會上對各自觀點進(jìn)行交流。
(3)經(jīng)過研討，對達(dá)到共識的東西進(jìn)行總結(jié)，對持異議的東西，留作下一步研究。
3、專家輔導(dǎo)式：
對于大家關(guān)心的專業(yè)課教學(xué)的熱點、重點、難點問題，請國內(nèi)有名的專家學(xué)者進(jìn)行專題輔導(dǎo)，專題輔導(dǎo)以講授為主，同時輔之以案例教學(xué)，研討等形式。
4、模擬對話式：
讓學(xué)員模擬學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師實行對話溝通，讓他們站在不同的角度講體會、談應(yīng)用、提問題，理論聯(lián)系實際。特別是那些回校后感到與領(lǐng)導(dǎo)溝通有困難的學(xué)員，就讓他們扮演自己的領(lǐng)導(dǎo)，其他學(xué)員與其溝通，使該學(xué)員學(xué)習(xí)了與人溝通的本領(lǐng)。
三、積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。
課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)，認(rèn)識到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，學(xué)術(shù)水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會立竿見影，但卻也有許多頓悟。
身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，走出自己的一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收獲，有所感悟。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇四
為期近兩周的急診?？谱o士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對急診工作的認(rèn)識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：
參加完專科護士培訓(xùn)后，方知自己其實與專科老師的要求相差太遠(yuǎn)，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸與較多的了解，認(rèn)識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！
理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)與缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容?？吹贸?，省護理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血。
培訓(xùn)為我添自信。?？谱o士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了cpr術(shù)的操作規(guī)程以及國際cpr術(shù)的普及與發(fā)展；人工氣道的建立與呼吸機的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者；學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識；心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進(jìn)步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護士難，當(dāng)好護士更難，當(dāng)一個急診好護士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。
總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)與樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇五
通過一天的培訓(xùn)，總結(jié)以下幾點：
1、時間觀念差得出奇。
結(jié)論：守時是你對客戶最基本的承諾!!
2、團隊精神差得出奇。
做銷售，沒有一個團隊，一個人低著頭在外面干，成功了沒有喝彩，郁悶和痛苦時沒有鼓勵，需要幫助時，沒有“戰(zhàn)友”的援助，時間長了，這些人就會沒有激情，沒有斗志，更沒有方向，為了工作而工作，為了一個月的工資工作，認(rèn)為跑銷售就是運氣，認(rèn)為客戶沒買，不是價格高，就是自己的質(zhì)量比人家差，要么就是運氣太差，還要么就是公司給的“公關(guān)費”太少，我相信最后的結(jié)果，要么自己走人，要么公司跨掉后再走人，離開公司后，說的第一句話：“媽的，公司害老子浪費了十年，我一家老小該怎么過?”由于習(xí)慣了那種生活，十年后的競爭是非常得大，再加上年齡也很高了，早知道年青時就應(yīng)該多點努力。
結(jié)論：
1、人多了，吃飯都會搶著吃，因為有了競爭，只有競爭，人才有激情!有激情的人，才能全力以付的努力，只有全力以付去工作，才會有更高的收獲。
2、團隊，不是因為你有一群男人跟女人在一起組成的人叫團隊。應(yīng)該設(shè)立共同的目標(biāo)，有相同的方向，相互競爭、相互幫助、相互激勵。怎么去組建，一天的時間，我已讓大家感受了。重點再次提醒：什么叫團隊?團隊就是決不讓任何一個人失敗!!
3、學(xué)習(xí)能力差得出奇。
貴公司深處于北京，中國最著名的文化古城，想必招進(jìn)來的人不是本科就是碩士，銷售的技巧，是由客戶告訴你的，時代不一樣，人也是在變化的，想想以前的人真傻，輕易就被別人忽悠，客戶的知識面越來越廣，被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的，那么，不管你以前學(xué)了什么，都先去拜訪客戶，先拜訪300家客戶以后再說，可是，貴公司只針對移動和聯(lián)通等幾家公司，想多也不可能，意思就是根本不具備學(xué)習(xí)的條件，那怎么辦呢?學(xué)學(xué)別的公司，看看他們銷售是怎么做的，大家都是跟人打交道嘛，既然如此，別人的方法用在本公司的銷售上，也應(yīng)該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的hr鄭先生溝通，公司一年才兩次的培訓(xùn)，通過一天的培訓(xùn)，我個人覺得，貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差?？赡墁F(xiàn)在公司在技術(shù)上處于領(lǐng)先，目前看起來還很不錯，再加上高層也許跟政府有點背景，活得還是非常滋潤，如果公司只想混幾年再轉(zhuǎn)型，那我也不用多說，但如想長期發(fā)展，那必需改變，相信進(jìn)東信北郵公司的人智商都是很高的，只要大家形成一種學(xué)習(xí)的氛為，對于每個銷售人員來說，他的同事都是一本活的知識庫。
結(jié)論：活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)不一定是以前書本上的，更多的就是top銷售人員的分享，銷售人員分享他成功的案例，一方面讓他對自己有重新的認(rèn)識，第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應(yīng)該起來培養(yǎng)新銷售的責(zé)任。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇六
在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓(xùn)。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)聽取了汪清縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經(jīng)驗介紹。通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，受到了啟迪。
通過這幾天緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得體會：
1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經(jīng)濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務(wù)只是一個方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應(yīng)和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標(biāo)，要站在客商的角度考慮問題，將準(zhǔn)備工作做深做細(xì)。
2、招商要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng)新力。學(xué)會尊重別人，學(xué)會換位思考，學(xué)會經(jīng)常與客商聯(lián)系，并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團結(jié)。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做。
3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日聯(lián)系客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。
4、要力求在思想觀念上實現(xiàn)突破。當(dāng)前，隨著國際、國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟合作、產(chǎn)業(yè)互動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術(shù)，借力發(fā)展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經(jīng)濟發(fā)展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
5、要力求在產(chǎn)業(yè)對接上實現(xiàn)突破。隨著開放型經(jīng)濟呈現(xiàn)投資基地化、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)交?、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產(chǎn)、單個產(chǎn)品為主，逐步向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，向優(yōu)勢產(chǎn)品整合，選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈?zhǔn)桨l(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈?zhǔn)叫?yīng)越來越明顯。在這幾天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我認(rèn)為，只要齊心協(xié)力，發(fā)揮良好的個人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)招商經(jīng)驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。
20xx年8月24日。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇七
看了---老師對于“小學(xué)英語教材的分析與使用”的講述，讓我們認(rèn)識到教材是課程資源的核心部分，是教學(xué)活動的媒介和載體，也是教師開展教學(xué)活動的主要依據(jù)，還是教師和學(xué)生共用的實踐教學(xué)活動的有效工具，作為一線教師的我們對于教材的把握有了更清晰的認(rèn)識。
-老師就“如何理解好教材，把握好教材，確實讓教材承載和發(fā)揮起它的作用，為促進(jìn)學(xué)生英語學(xué)習(xí)服務(wù)”這方面向我們講他的經(jīng)驗。教師與教材的關(guān)系應(yīng)該為伙伴關(guān)系，“教師是教材的開發(fā)者”，就是teacherasmaterialsdeveloper。提倡教師創(chuàng)造性的使用教材，但要以尊重教材為基礎(chǔ)，要讀懂教材，用好教材。下面我說說在小學(xué)英語教材的分析與使用中我所學(xué)到的：
d.運用教材要靈活，可以多些延展性的訓(xùn)練，讓學(xué)生真正的將課堂上所學(xué)運用到生活中去。在“教師與教材的關(guān)系”部分，當(dāng)-老師講到“教師是教材的開發(fā)者”，“教師要善于結(jié)合實際教學(xué)需要，靈活地、有創(chuàng)造性地使用教材，對教材的內(nèi)容、編排順序、教學(xué)方法等進(jìn)行適當(dāng)?shù)厝∩岷驼{(diào)整?！睍r，真是說到了我心坎里去了。在學(xué)習(xí)“國培”之前，我上英語課時，總是把教材當(dāng)做圣經(jīng)一樣，把它從頭到尾地細(xì)細(xì)地講完，雖然下的功夫不少，但學(xué)生對知識的掌握依然是甚微，任憑我怎么去努力，還是不能改變現(xiàn)狀。今天學(xué)習(xí)了---老師的講座《小學(xué)英語教材的分析與使用》之后，我才知道自己的問題所在，原來我從沒有認(rèn)真地去分析教材，對單元的訓(xùn)練重點抓不準(zhǔn)確，沒有根據(jù)學(xué)情去設(shè)計教學(xué)方案，沒有創(chuàng)造性地去開發(fā)、利用教材。用一句來說，我就是“教教材”。
知道自己的結(jié)癥后，我明確自己以后的努力的方向。在以后的教學(xué)中，從教材、學(xué)情進(jìn)行整體分析，確立每個單元的訓(xùn)練點，根據(jù)學(xué)生的學(xué)情，以人為本，設(shè)計出符合學(xué)生實際的教學(xué)方案，采用聽、說、玩、演、唱、畫、做等多樣化的教學(xué)活動，不斷提高課堂教學(xué)的趣味性和知識性，著重培養(yǎng)學(xué)生英語語言實踐能力，讓教學(xué)活動真正地回歸現(xiàn)實生活。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇八
--年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護士培訓(xùn)工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求，對全院各級各類護理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn)：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學(xué)相關(guān)知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次，包括：20--年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓(xùn)練，共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進(jìn)行了強化實習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ)。護理部及科護士長對20--—20--年聘用護理人員進(jìn)行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進(jìn)修及?？谱o士培訓(xùn)：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進(jìn)來等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修?？谱o理學(xué)習(xí)3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科專科護士培訓(xùn)，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學(xué)會舉辦的護理管理人員崗位培訓(xùn)及護理新知識、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育：鼓勵護理人員專升本的學(xué)。習(xí)卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
8、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較20--年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導(dǎo)意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)、護理常規(guī)等l5項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進(jìn)行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔(dān)了235名護生臨床帶教工作。
1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加學(xué)習(xí)，均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。
二、存在不足。
1、少數(shù)護理人員主動學(xué)習(xí)意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓(xùn)重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達(dá)標(biāo)。
三、整改措施。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在--年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理服務(wù)等知識的培訓(xùn)。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇九
學(xué)習(xí)是人生的重要事情，學(xué)習(xí)中成長,在成長中實踐。多點參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是很好的.下是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告，歡迎大家參閱。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，x書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，y書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。y書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，d主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。d主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
第五，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
最后，自我今后工作規(guī)劃。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了k個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
重慶科技學(xué)院第四期青馬工程培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為參加到這次培訓(xùn)活動的學(xué)員，我感到十分榮幸。青年時期是一個可塑性很強的時期，往往有許多潛能，被自己忽略或否定。比如在為人處世方面缺乏自信心等等。但通過此次學(xué)習(xí)后，讓我們知道作為當(dāng)代大學(xué)生，當(dāng)代的共青團員，應(yīng)有充分的自信心去完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作和任務(wù)，通過學(xué)習(xí)讓我們明白了：應(yīng)該如何使自己充滿自信心，去迎接一切困難，也學(xué)會了如何參加團隊合作。同時這次活動不僅提高了我理論學(xué)習(xí)的水平，而且使我懂得如何作一名學(xué)生干部，在很多方面對我個人都有很大的啟發(fā)。下面將我參加此次活動的心得體會做如下總結(jié)。
一、活動內(nèi)容豐富、有深遠(yuǎn)意義。
此次培訓(xùn)活動內(nèi)容豐富多彩。不僅有內(nèi)容各異的專題報告，還有戶外素質(zhì)拓展等活動。使我們在每周的學(xué)習(xí)中都能感受到學(xué)校團委對此項工程的重視以及該活動對我們的意義。雖然此次活動是題為“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”，意在強調(diào)對青年馬克思主義者的培養(yǎng)，然而通過每次的報告使我感受到，我們學(xué)到的不僅是枯燥的理論知識，而是更多的與我們大學(xué)生以及學(xué)生干部有密切關(guān)系的豐富內(nèi)容。同時也通過一系列主題報告，既有結(jié)合我們大學(xué)生實際的做人、做事的道理，也有做學(xué)生干部應(yīng)掌握的技能方法，還有我們?nèi)菀缀雎缘臍v史知識等。這些報告使我消除了原本對參加此次培訓(xùn)只是聽一些無聊的報告的消極情緒，而是漸漸地喜歡上了該活動，更加珍惜得到此次培訓(xùn)的機會。使我在很多方面都有了提高，例如應(yīng)該怎樣擺正學(xué)習(xí)的位置，如何與人交往，溝通的技巧，怎樣保持樂觀向上的心態(tài)等。這些不僅改變了我現(xiàn)在對自己、周圍的許多看法，同時也將在今后對我起到重要影響。
二、促進(jìn)思想上的轉(zhuǎn)變、增進(jìn)與人溝通的能力。
要擺正自己的心態(tài)。作為一名學(xué)生干部，我們在工作中會遇到各種各樣的問題，牽涉到廣大同學(xué)時，也有配合與不配合之分，總之干什么事都不是一帆風(fēng)順的，在此時我們就必須學(xué)會控制自己的情緒，不能因為自己的情緒影響到工作。另一方面作為學(xué)生干部，我們并沒有什么特權(quán)，我們的職責(zé)就是為同學(xué)服務(wù)。所以在工作之中，我們必須設(shè)身處地的為同學(xué)們著想，時刻從廣大同學(xué)們的利益出發(fā)。還有一點就是要不斷的進(jìn)行自我反省，反省自己在工作中存在的問題，虛心接受同學(xué)指出自己的不足之處，用兩面性的觀點分析問題，不斷提高為人處事的能力。
作為學(xué)生干部應(yīng)該有正確的思想動機和坦蕩的胸懷，因為工作的緣故，學(xué)生干部工作無疑會使自己可支配的時間大大減少了。所以我們只有以鍛煉，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力為要求，才能有激情的投入工作，不去追究它到底能給自己帶來什么樣的好處，從而摒棄了一些錯誤的思想觀念。當(dāng)工作與學(xué)習(xí)或者別的什么事相互沖突時，我們可以尋找一個平衡點，不要輕易放棄工作。在工作之中或許會與同事、同學(xué)之間產(chǎn)生摩擦，但是我們應(yīng)該以坦蕩的胸懷去面對，從而處理好兩者之間的關(guān)系，才有利于處理好事情。同時必須要有高度的責(zé)任感和責(zé)任心。
作為一名學(xué)生干部需要以“上情下達(dá)，下情上報”為原則、以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨開展工作，處理好與上級、同事、同學(xué)之間的關(guān)系。因此提高自身高度的責(zé)任感是必不可少的。
各種各樣的活動內(nèi)容不僅使我學(xué)到了許多實用的知識，同時對我人格的塑造也起到了一定作用，通過此次培訓(xùn)，我在思想上也發(fā)生了許多轉(zhuǎn)變。通過此次學(xué)習(xí)，我感覺到在大學(xué)生活里要正確的認(rèn)識自我，了解自我，發(fā)現(xiàn)差距，努力縮小差距。有的人怕別人知道自己的缺點而刻意去隱瞞，這是自卑的表現(xiàn)，其實在大學(xué)里衡量學(xué)生的好壞不只是成績，而是全方位的綜合的評價。人不可能是十全十美的，我們要敢于面對自己的缺點。找出自己的缺點和不足，并通過不斷地努力的克服這些缺點和不足,努力把自己營造的更加完善.要不斷提升自己各方面的能力。作為學(xué)生干部，組織活動，開展活動，必須具備許多方面的能力，特別是分析問題能力，組織活動能力，語言表達(dá)能力以及人際交往能力。具備這些能力之后，我們就能更加從容的面對工作中存在的問題，也更能得心應(yīng)手的處理這些問題。
對工作的熱情和工作積極性也是學(xué)生干部所必備的。擁有一顆火熱的心，投入滿腔的熱情，并加上積極上進(jìn)，才能夠讓自己在工作中不感到乏味，進(jìn)而工作也會做的更好，同時也給他人樹立好榜樣，影響到他人，成為帶領(lǐng)同學(xué)們成長成材的模范。
每次的報告都使我在某一方面對自己的認(rèn)識有所提高，明確了自己的不足。
其次，因為這次參加培訓(xùn)的學(xué)生都是來自各個學(xué)院以及學(xué)校的干部，可謂是學(xué)生中的精英，這不僅給我提供了一個與各類優(yōu)秀人才溝通的平臺，還讓我認(rèn)識到自己的不足，學(xué)到一些有用的工作方法。這使得我每次所參加的活動不是單純的活動，而是發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人的舞臺。例如每次討論會，當(dāng)聽到他人內(nèi)涵深刻的見解，我便感到自己在某些方面的差距是顯而易見的。而自己應(yīng)該在這方面多努力，提高自己與人溝通的能力，組織、領(lǐng)導(dǎo)能力。而我也在每次的接觸中，認(rèn)識了更多的人，增進(jìn)了對彼此的了解，使自己融入到了一個團結(jié)和諧的集體中去。第三，此次活動我們所結(jié)識的同學(xué)將會成為彼此日后寶貴的財富。因為每個人身上都有獨特之處，這也是這個干部群體所獨有的優(yōu)勢，我們可以取長補短，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中相互借鑒、彼此幫助。無疑為每個人日后的發(fā)展增添了籌碼。
三、今后的努力方向。
此次培訓(xùn)活動帶給了我很多益處，同時也使我清楚的認(rèn)識到了自己的不足，使我明確了今后的努力方向。首先，堅定的學(xué)習(xí)馬克思主義的基本理論的信念。這種信念不是單純的學(xué)習(xí)書本上的枯燥理論，而是學(xué)會學(xué)以致用。用自己的理解與實際行動去詮釋這一理論，使更多的青年學(xué)生一起加入到成為馬克思主義者的隊伍中來。其次，學(xué)習(xí)、工作要注意方式、方法，協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系。要培養(yǎng)比較寬闊的視野，善于學(xué)習(xí)，靈活工作。多方面的掌握知識技能，為今后的生活、工作打下堅實基礎(chǔ)。第三，有大局意識，廣泛聯(lián)系群眾，培養(yǎng)與廣大人民的深厚感情。學(xué)校、組織對自己的培養(yǎng)絕對不是盲目的，而自己要努力成為的不僅是一個合格的大學(xué)生，還應(yīng)當(dāng)是一名合格的學(xué)生干部，以及一名心系群眾、與廣大人民血肉相連有社會責(zé)任感、使命感的黨員干部。只有堅定這樣的意識，才不負(fù)組織對自己的培養(yǎng)。而自己也應(yīng)該以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我相信，只有個人覺悟提高了，其行動才會更有目的性，才能取得預(yù)期的效果。
學(xué)生干部是校園中最具特色的一個團體。我很有幸成為其中的一分子，也有幸能夠參加本次的青年馬克思培養(yǎng)工程，而在本次培訓(xùn)中我所獲得的東西將使我終身都受益,同時我也會不斷改進(jìn)自己的工作方式，并在以后不斷充實自己，使自己成為一個真正服務(wù)同學(xué)的學(xué)生干部。
培養(yǎng)青年馬克思主義者是黨和共青團學(xué)生工作的一個重要方面，各個單位對此都非常重視，而自己有幸參與其中，更應(yīng)該無比珍惜。雖然此次活動要告一段落，但是對馬克思主義的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束，如何成為一名合格的學(xué)生干部及青年馬克思主義者還需要我付出更多的努力。因此，今后我將通過此次培訓(xùn)活動的相關(guān)經(jīng)驗不斷激勵、鞭策自己，不辜負(fù)學(xué)校、組織對我的期望。
為了進(jìn)一步充實集團公司加盟模式的內(nèi)容，使集團下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，20xx年9月15~17日，集團培訓(xùn)部特組織設(shè)計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在廣西貝福投資集團會議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共12人;集團參訓(xùn)人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：
1.乘機開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了。
課件。
庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺講解的機會，為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內(nèi)容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：
1.團隊合作。貝福集團給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達(dá)等演講方式，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題：
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整，每個講師所用的ppt版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會讓大家覺得有點雜亂。
3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團也是先例，體現(xiàn)出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十
根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個暑期，我校有組織、有計劃的開展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在作如下總結(jié)
一、健全培訓(xùn)機制。
1、建立專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
為加強對校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長為組長，副校長為副組長，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對整個校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計，形成校長親自抓，副校長、教務(wù)處、政教處分頭實施的校本培訓(xùn)管理機構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計劃。
校長室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點名制度。
參加校本培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利，更是每個教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
3、加強對培訓(xùn)過程的管理。
8月22日，學(xué)校對校本培訓(xùn)第二階段的活動進(jìn)行了動員，對教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對培訓(xùn)過程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
二、科學(xué)規(guī)劃落實培訓(xùn)內(nèi)容
1、加強了思想教育和師德培訓(xùn)。
德為教之本，不德無以立校。
加強教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實施素質(zhì)教育推進(jìn)會的會議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理條例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識”等一系列內(nèi)容。
極大地提高我校教職工隊伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識;
2、加強了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修
(1)參加了各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)
**市開展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對我們教師的教育教學(xué)觀念、技術(shù)，知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
近日，**省又出臺了“五嚴(yán)規(guī)定”。
所以在這種形勢下，靠搶時間，多留作業(yè)，多上課來提高學(xué)生成績顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8月21日，組織了語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長對組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅實的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了讀書活動和中考科目試卷的質(zhì)量分析。
暑期是我們教師靜下心來進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展閱讀的大好時光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫下了自己的心得體會，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對以前教學(xué)的反思，又有對今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。
中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。
(3)聽取了專家的學(xué)術(shù)報告
8月22日在高中部**樓，聽取了**指揮家關(guān)于音樂欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽取了**督學(xué)關(guān)于“教師專業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識，豐富的實例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對成督學(xué)講座的深入思考。
(4)撰寫了暑期讀書筆記
暑期，很多教師進(jìn)行了專業(yè)知識的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動，有的教師游覽了祖國的大好河山。
**等41位老師撰寫了讀書筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。
3、建立并完善了各種計劃
新的學(xué)期，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對新的學(xué)期，制定了一系列的計劃，為新學(xué)期的工作開了一個好頭。
(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃
8月12召開了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會議，落實**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學(xué)期社團活動計劃
社團活動在我校已成功開設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗。
今年市局要求我們在社團活動的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個新的臺階。
要求我們教師個個承擔(dān)社團活動課題，學(xué)生人人參與社團活動。
為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來.源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團活動課程活動方案。
初一語文社團活動計劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實驗，內(nèi)容豐富，可操作性強。
另外物理、生物、計算機、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團活動的方案。
學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團活動的內(nèi)容和組織形式。
(3)制定了新學(xué)期的備課組計劃和學(xué)科組計劃。
以前，各種計劃的制定都是在開學(xué)第一周，由于開學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計劃和學(xué)科組計劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容進(jìn)行。
25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動項目，制定了切實可行的備課組和教研組工作計劃，為新學(xué)期開了一個好頭。
4、開展了新教師和班主任培訓(xùn)活動
(1)青藍(lán)結(jié)對工程
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開展了“青藍(lán)結(jié)對”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗的教師與新教師結(jié)對做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開展活動。
針對初一年級新教師多的狀況，暑期我們加大了對新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對序言課的集體備課，并由備課組長在組內(nèi)進(jìn)行了說課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說課，各位老師進(jìn)行了點評和指導(dǎo)。
通過這次活動，使新教師對初中的教學(xué)有了一個初步的認(rèn)識，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)
8月27日下午，初一年級針對開學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級管理的經(jīng)驗介紹，布置了開學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來作好了充分的準(zhǔn)備。
以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請批評指正。
xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對中國共產(chǎn)黨的熱愛，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步加強學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
而我通過這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話”的精神。
通過這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。
這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對于我來說可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。
在開班儀式中，林雨書記向我們介紹了開辦培訓(xùn)班的目的，同時指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅定、宗旨意識不夠牢固、組織紀(jì)律性不強的問題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識到自己的理論知識是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹立中國特色社會主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國共產(chǎn)黨是怎么一個黨，黨員是怎樣一種人，如今書記的期望與要求更讓我體會到，無論是現(xiàn)在還是未來，為共產(chǎn)主義，為祖國，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。
林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話，了解了七一精神。
xx以居安思危的強烈憂患意識，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。
精神懈怠的危險，能力不足的危險，脫離群眾的危險，消極腐b的危險，更加尖銳地擺在全黨面前。
這充分體現(xiàn)了我們黨對世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實考驗、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。
時代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。
突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周圍環(huán)境，層次豐富的社會思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時刻影響著我們，感染著我們。
面對新的形勢，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。
作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對誘惑，才能巋然不動，坦然處之;面對挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對未來的社會，才能從容不迫，展示自己的才能。
嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開拓創(chuàng)新。
21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識，只有這樣才能不斷成長，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。
王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專題講座，幾個關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書記又進(jìn)行了專題講座，無不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會盡自己的一份力量，爭取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來的社會，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專業(yè)知識水平，為社會建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
同時，作為一名青年黨員，面對“四大考驗”毫不怯懦，面對“四大危險”毫不動搖，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析，善于批評與自我批評;要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。
黨課培訓(xùn)工作總結(jié)
為做加強系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開展。
參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級團支部通過民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅持一切從實際出發(fā)的原則對參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
面對不同教育程度的學(xué)生，分為?？瓢嗪捅究瓢啵彩齻€小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。
針對同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識競答賽”這樣一個小插曲，同學(xué)們對黨的基本理論知識也就能有一個更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。
每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會筆記，并對資料進(jìn)行集中裝訂存檔。
課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對黨的認(rèn)識得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動機，更使他們在日常生活中更加關(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。
二、存在的問題
1、本期黨課培訓(xùn)一個很特殊而明顯的問題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒上過。
培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個沒通過考試，48個缺考，折算一下通過率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動機不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強烈的現(xiàn)象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強我黨的先進(jìn)個人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個人的先進(jìn)事跡。
因為黨的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個先進(jìn)組織的一員而自豪。
所以只有增強了同學(xué)們對我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們在其它同學(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強對我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來。
在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。
3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強其對黨的基本理論知識的學(xué)習(xí)與掌握程度。
使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點一點地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。
4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個光榮的組織。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十一
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得。
3，xx年培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)概述。
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
進(jìn)度。
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估。
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
（3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十二
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn)；平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1．熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識；學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3．能主動的完成日常工作。
4．專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十三
目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度，一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一，一份能引起集團核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無疑將會換來更大的空間及更多的話語權(quán)，本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報告為范本，和各位伙伴共同來探討：如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報告。
(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報告時包含以下六方面內(nèi)容：
1、導(dǎo)言。
2、基本情況。
3、現(xiàn)場評估情況。
4、學(xué)員收獲(對培訓(xùn)中的知識點進(jìn)行總結(jié))。
5、費用使用情況。
6、組織部門總結(jié)及建議。
一、導(dǎo)言的撰寫。
導(dǎo)言是報告的開篇詞，一般較為簡練，例如：
根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團培訓(xùn)計劃)，我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團精益6s培訓(xùn)，現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下：
二、基本情況的撰寫。
撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請示報告，在請示報告中會詳細(xì)說明情況，在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時就應(yīng)簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考：
撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。
基本情況里面要至少寫明2項：1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓(xùn)。
三、現(xiàn)場評估情況。
這里指的評估是培訓(xùn)評估的第一層：現(xiàn)場反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報告需及時上呈，所以對于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告中進(jìn)行匯報。
撰寫現(xiàn)場評估情況的幾個關(guān)鍵事項：
1、對異常情況進(jìn)行說明;。
2、對參與評估的人員數(shù)量進(jìn)行說明;。
3、現(xiàn)場評估結(jié)果建議用最直接的表格形式，讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項的具體得票數(shù)量，
對學(xué)員的意見進(jìn)行分類匯報;。
4、根據(jù)評估情況對本次培訓(xùn)工作做一個客觀的評價;。
在現(xiàn)場評估中可能會出現(xiàn)滿意率100%的情況，這個時候我們應(yīng)該如何撰寫評價呢?
100%是個極限值，它的'出現(xiàn)是對培訓(xùn)組織人員的成分肯定，同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況，在撰寫報告時我有以下的建議：
1、要淡定!不要刻意對成績進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情，如果進(jìn)行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn)，也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時，可就真是搬起石頭砸自己的腳。
2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn)，再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。
我記得蒙牛的牛根生說過一句經(jīng)典的話：財散人聚。
四、學(xué)員收獲。
學(xué)員收獲是對培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉，這個內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識點。培訓(xùn)工作總結(jié)報告必須對每次培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個好處：
1、為培訓(xùn)后期推廣、評估工作準(zhǔn)備第一手資料，培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識點之中。
2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費;。
3、為年度總結(jié)儲備資料;。
要寫好學(xué)員收獲這項必須進(jìn)行一下幾項前期工作。
2、在《培訓(xùn)效果評估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計，培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;。
3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;。
撰寫學(xué)員收獲應(yīng)注意這樣的2個問題。
1、三天以內(nèi)的培訓(xùn)，知識點總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);。
2、知識點總結(jié)要簡潔、客觀且重點突出，非必要不做說明;。
3、自己要對這些知識點熟悉，領(lǐng)導(dǎo)詢問時可以細(xì)致回答;。
五、費用使用情況。
費用使用情況主要是三個內(nèi)容：
1、本次培訓(xùn)中各項費用的支出情況;。
2、各項支出與預(yù)算的對比情況;。
3、異常情況說明;。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十四
xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類載體開展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識到安全工作的重要性，逐步實現(xiàn)安全意識從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
二、201x年安全教育開展情況。
為切實做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專人，明確職責(zé)，加強了對處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視，專人負(fù)責(zé)。
溫州處歷來高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來認(rèn)真組織實施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書管理;專人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。
(二)理論結(jié)合實際，做好內(nèi)部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅持結(jié)合實際，聘請既有政策理論水平又有實踐經(jīng)驗的專家授課，同時又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺下”向“臺上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評。
今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識教育和安全技能培訓(xùn)三個方面來開展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個方面內(nèi)容。通過勞動保護方針政策的教育，使員工提高對安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯誤認(rèn)識和錯誤觀點，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性;通過法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識到自覺遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識教育包括安全管理知識教育和安全技術(shù)知識教育。主要包括勞動保護方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線員工都具各崗位工種操作時所需要的專門安全技術(shù)知識。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢等)，有計劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動作，使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教，增強針對性。
員工隊伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對象，在安全教育培訓(xùn)前，對教育培訓(xùn)對象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類排隊，在設(shè)計教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時，充分考慮到員工隊伍的差異和受教育者的實際情況，做到因人施教，增強針對性。按照教育的對象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動保護方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識和基本的安全管理知識的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識。為此，參加了更加系統(tǒng)的專門教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動保護方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識、安全防護知識以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險場所、設(shè)備等情況和事故報告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，并經(jīng)過有關(guān)部門的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。
三、下一步培訓(xùn)打算。
(一)安全教育要堅持經(jīng)?；?，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長鳴，防患未然。要有計劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機地結(jié)合起來。
(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競賽性質(zhì)的教育方法能激勵人進(jìn)取，而且生動有趣?？傊?，要根據(jù)各個單位的實際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個性特點，對個別容易出事的人要從心理上、個性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對性地進(jìn)行個別的教育和引導(dǎo)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十五
根據(jù)電教室安排，為了使學(xué)校全體教師初步學(xué)會交互式電子白板的使用，20xx年x月x日下午放學(xué)，在教導(dǎo)處的組織安排下，全體教師在五年級一班教室（裝有交互式調(diào)子白板設(shè)備）參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要采取現(xiàn)場演練、教師學(xué)操作方式進(jìn)行，培訓(xùn)時間從下午5點持續(xù)至下午6點。在授課過程中，授課教師任曉麗盡職盡責(zé)，全方位、多角度的向?qū)W員傳授專業(yè)知識和操作技能；全體教師興趣濃厚，認(rèn)真聽課，積極配合授課老師。在現(xiàn)場演練過程中，培訓(xùn)老師手把手傳授其他教師操作流程和技術(shù)要領(lǐng)，同時配合理論知識講解，整個培訓(xùn)過程氣氛活躍、融洽，可以稱為一次較為成功的內(nèi)部培訓(xùn)。
通過本次培訓(xùn)，全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領(lǐng)，增強了使用多媒體設(shè)備的技能，為以后在教學(xué)中更好發(fā)揮作用提供了一個良好的'學(xué)習(xí)的平臺。同時，通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了全校教師的感情交流，為今后工作過程中的團結(jié)協(xié)作打下了一個良好的基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的良好效果，但在培訓(xùn)實施過程中，仍有諸多不足，需要在今后中進(jìn)行改善，如培訓(xùn)時間短過于倉促，未能全部每位教師操作一次；個別教師計算機方面知識嚴(yán)重欠缺，白板的操作還有待于自己摸索和再培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視并親自參與，每位老師也。
積極參與，使整個培訓(xùn)過程順利圓滿完成。在今后的課堂教學(xué)中，學(xué)校將鼓勵教師積極使用多媒體教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效率。同時也要將這門技能不斷深入研究學(xué)習(xí)，使每位教師操作起來得心應(yīng)手。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十六
xx年度我段路政管理工作，在縣交通主管部門和市路政支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“兩個年”活動和年初的工作目標(biāo)，積極開展路政管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的指示精神，充分運用公路法律法規(guī)，保護路產(chǎn)路權(quán)，加強公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理和源頭管理，完善公路交通標(biāo)志標(biāo)線，積極創(chuàng)建文明省道線，加大力度整治公路沿線加油站點、加水點和非法占道經(jīng)營活動。積極配合做好全段的相關(guān)工作，狠抓路政隊伍建設(shè)，提高路政人員自身素質(zhì)，以設(shè)立路政窗口為契機，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向“規(guī)范化、法制化”，做到重宣傳、嚴(yán)管理，著重社會效益，一年來全體隊員的共同努力和各部門的大力支持下，做了大量的工作，有效地推進(jìn)了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，主要做好以下幾方面的工作：
根據(jù)目標(biāo)管理原則和年初的工作思路為有效地維護公路產(chǎn)權(quán)，著重加強上路巡查，將侵占路產(chǎn)路權(quán)和公路控制區(qū)的違章建筑壓縮在萌芽過程。發(fā)現(xiàn)問題及時制止，及時宣傳教育。一年來我們的隊員上路率達(dá)到92%，制止違章建筑130起，突出重點抓典型，拆除違章建筑攤棚、廁所等65處530m2，清除公路堆積物，種植物3940處9305m2，制止違章立桿18起，遷移違章立桿78支，拆除違章接線接坡21起161m，特別是今年通過創(chuàng)建文明省道線，對加油站點進(jìn)行整頓規(guī)范工作和市支隊布置的對加水點，非法占道經(jīng)營整治等一系列活動以來，通過橫向聯(lián)系，集中組織力量，經(jīng)充分的宣傳教育，對部分老大難的問題，進(jìn)行有效解決，共搬遷馬路市場三處，取締加油站點5處，占道加水點10處，非法占道經(jīng)營11處。在整頓、折違過程中我們突出重點，通過邀請新聞媒介，報社電臺，進(jìn)行組織現(xiàn)場采訪報道，市級報社2次錄制報道，縣電視臺四次，縣報社5次到現(xiàn)場采訪，本單位部門18次投稿進(jìn)行報道我們路政管理的一系列典型事例。對申請在控制區(qū)內(nèi)的臨時建筑、接線接坡、廣告都進(jìn)行現(xiàn)場勘查，嚴(yán)格把關(guān)，審核按規(guī)定程序、規(guī)定的承諾時間到審批中心路政窗口予以辦理共審批各類案卷144起，同時實行跟蹤管理責(zé)任人制度，在加強上路管理的同時，針對全縣41條線路、678公里公路，注重橫向聯(lián)系，建立全縣路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)。聘任土管規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，公路養(yǎng)護農(nóng)工，形成公路路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，特別是一些偏遠(yuǎn)線路，由于信息落后辦事不便，群眾法律意識不強，愛路護路意識淡薄，在路肩上種植農(nóng)作物，在控制區(qū)內(nèi)建豬欄廁所，違章建房、開溝引水，在路肩上立桿等一系列違章現(xiàn)象，通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)及時得到信息在最短時間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行有效處理。同時我們通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)向群眾提供相關(guān)的路政法律法規(guī)的咨詢，頒發(fā)宣傳資料，對符合審批條件的發(fā)放審批表格，聯(lián)系現(xiàn)場勘查時間，給群眾提供方便，提高路政辦事效率，得到群眾的好評，起到積極作用。
超限運輸是一項持久而復(fù)雜的管理工作，由于運輸市場的惡性競爭，大貨車登記小噸位，一方面是低運價，另一方面嚴(yán)重超限，造成國家大量規(guī)費嚴(yán)重流失，公路的早期損壞，養(yǎng)護成本的大幅增加。為遏制超限運輸帶來的嚴(yán)重危害，我們根據(jù)交通部2號令和有關(guān)法律法規(guī)，與上級部門的統(tǒng)一部署，立足于維護公路產(chǎn)權(quán)，保障公路安全暢通，打擊、查處嚴(yán)重超限，結(jié)合我們的實際情況，著重抓好超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理、源頭管理和宣傳工作。由于利益驅(qū)動，一些單位和個體運輸業(yè)主為達(dá)到高額的利潤，拼命依賴于多拉快跑賺錢，而不顧道路交通設(shè)施的承受能力和危害程度，針對目前存在的超限情況。我們采取多種辦法和措施，一是加強源頭管理，召集大的運輸企業(yè)和車?yán)习逭匍_座談會，分發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳教育，陳述超限運輸對公路和交通安全的危害性，二是加強現(xiàn)場管理力度，通過上路巡查和臨時設(shè)點檢查的形式，運用動態(tài)和靜態(tài)管理相結(jié)合的方式依法治理超限運輸，對特別嚴(yán)重的超限運輸行為我們通過電視臺、報社記者進(jìn)行及時的報道，向行業(yè)監(jiān)督部門及時反映和溝通，得到廣泛的理解和支持，在整個管理過程我們始終按照上級部門的指標(biāo)精神，重卸輕罰，勤上路，抓源頭。超限率從原來的85%下降到52%。超限的噸位也明顯下降30%，在我們現(xiàn)場管理的情況反映出超限車輛，大馬力，低噸位，一些5噸車裝載15噸到30噸，一旦放松現(xiàn)場管理超限運輸立即出現(xiàn)死灰復(fù)燃。目前最有效的管理措施只能是加強現(xiàn)場管理和上路巡查，才能把超限勢頭壓下去。
公路標(biāo)志和公路安全設(shè)施是公路的重要組成部分，由于我們公路等級低，公路建設(shè)投資少，公路標(biāo)志和安全設(shè)施嚴(yán)重短缺不齊，隨著道路交通的蓬勃發(fā)展和我縣山水樂園生態(tài)旅游縣的快速建設(shè)，對現(xiàn)有的交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施嚴(yán)重不能適應(yīng)要求。根據(jù)目前的實際情況，我們路政部門根據(jù)上級部門的統(tǒng)籌安排和我縣公路網(wǎng)的布局情況，將標(biāo)志標(biāo)線作為一項重要的工作內(nèi)容，落實專人對全縣公路進(jìn)行調(diào)查，廣泛聽取有關(guān)部門和群眾意見進(jìn)行統(tǒng)計，將統(tǒng)計資料分門別類按線路、圖片、文字整理成冊，及時上報當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T。上級部門根據(jù)重點保障線路的安排今年給我縣瑞東線、學(xué)院線共安裝f桿、標(biāo)志牌53付，單立桿8付，安裝導(dǎo)向標(biāo)志42付。當(dāng)?shù)卣谟媱澰诟髦匾€路設(shè)立旅游指路標(biāo)志，對安全黑點路段設(shè)置安全護欄墩、護欄柱，同時對原來局部損壞的交通標(biāo)志進(jìn)行全面修復(fù)計28個，對部分嚴(yán)重?fù)p壞進(jìn)行更換，使我縣的公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施躍上了新的臺階，雖然在這方面做了大量的工作，但絕大多數(shù)的縣鄉(xiāng)道依然還存在公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施的嚴(yán)重不足。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十七
此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進(jìn)行臨床實踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
9月23日——25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會選在遠(yuǎn)離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍(lán)藍(lán)的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍(lán)云的事跡和我院--年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍(lán)云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻(xiàn)精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠(yuǎn)見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準(zhǔn)則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。
(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認(rèn)識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認(rèn)真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達(dá)到經(jīng)濟目標(biāo)的再提高。
陜西省人民醫(yī)院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解，尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到：
(1)、制度是最好的約束，最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。作為科室的管理者不僅要帶領(lǐng)大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動中都要有章可依，有規(guī)可循。
(2)、努力提高科學(xué)管理能力，在保證手術(shù)安全的前提下帶領(lǐng)科室護理人員規(guī)范操作要領(lǐng)，使手術(shù)室護理管理質(zhì)量達(dá)到可持續(xù)發(fā)展和提高。
景書記的“領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進(jìn)的方向。只有盡其責(zé)才能用其權(quán)，才是對“領(lǐng)導(dǎo)”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員，我一定以此培訓(xùn)為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)思考。從科室實際情況出發(fā)，以現(xiàn)存問題為切入點，認(rèn)真分析，從一點一滴整改起，逐步創(chuàng)建出我們優(yōu)秀的手術(shù)室質(zhì)量品牌。