方案的成功實施需要團隊的共同努力和有效的溝通合作。方案的制定需要我們綜合考慮各種因素的權(quán)衡和決策。在制定一個方案時，除了專業(yè)知識外，以下范文也可以為你提供一些建議。
市場營銷調(diào)研方案篇一
應(yīng)用本科是高職教育的一個層次，它同一般普通本科相比具有鮮明的技術(shù)應(yīng)用性特征。在培養(yǎng)規(guī)格上，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的不是學科型、學術(shù)型、研究型人才，而是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才；在培養(yǎng)模式上，應(yīng)用本科以適應(yīng)社會需要為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系，重視學生的技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
（一）堅持市場導向，明確培養(yǎng)目標。
市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。學生應(yīng)在具有市場營銷專業(yè)必備的市場調(diào)研、營銷策略制定與實施、產(chǎn)品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷管理基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標應(yīng)重視對學生基礎(chǔ)概念與基本理論、專業(yè)能力與通用能力的培養(yǎng)。
（二）重視實踐教學體系的構(gòu)建。
在培養(yǎng)方案制定的過程中，要始終堅持重視學生實踐能力培養(yǎng)的原則。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的實踐教學體系由頂崗實習、專業(yè)公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構(gòu)成。
1、學生頂崗實習。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建，學期安排可實行四學期制，第1、2學期以理論教學為主，第3、4學期以工學結(jié)合及實踐教學為主，理論課與實踐課的學時比例接近5：5，進行頂崗實習，突出實踐能力的培養(yǎng)。學生的頂崗實習可以分為畢業(yè)實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中，學生能夠出推銷員、營業(yè)員、市場調(diào)研人員、客戶服務(wù)人員等就業(yè)崗位的職業(yè)標準，教師也可以據(jù)此引入推銷員、營業(yè)員、客戶服務(wù)國家職業(yè)標準，根據(jù)不同的就業(yè)崗位，進行應(yīng)用性、綜合性（整合性）、先進性和實踐性的教學內(nèi)容及課程體系改革。
2、專業(yè)公司實踐。
齊齊哈爾工程學院為所有專業(yè)搭建平臺，倡導“開一個專業(yè)，辦一個實體，建設(shè)個會所，創(chuàng)一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿(mào)有限公司兩個專業(yè)實習，這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業(yè)教師與專業(yè)公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調(diào)研活動、參加企業(yè)技術(shù)活動等，一方面提高了教師的“工程任務(wù)課程化”的課程設(shè)計能力，另一方面也提高了學生自身的素質(zhì)。因此，在人才培養(yǎng)方案中針對專業(yè)公司的實踐及參與情況應(yīng)體現(xiàn)一定的學時與學分。
3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程。
軟件模擬教學是市場營銷專業(yè)實驗教學一種十分重要的形式，利用計算機所模擬和營造的情境，訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構(gòu)建應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，應(yīng)重視軟件的應(yīng)用。從大一開始到大四，每年都組織學生進行有關(guān)的實踐。實踐教學包括課內(nèi)實驗（驗證性、綜合性、設(shè)計性實驗）、獨立設(shè)置的實驗課程、課程設(shè)計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。
（三）注重創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，應(yīng)開設(shè)創(chuàng)新教育系列選修課、加強創(chuàng)新性實踐教學活動等措施，充分調(diào)動學生學習的積極性，把創(chuàng)新教育落實到各個教學環(huán)節(jié)之中，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。
（四）優(yōu)化知識體系，促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
在制訂應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，為實現(xiàn)促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目標，應(yīng)構(gòu)建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結(jié)合的培養(yǎng)體系，將素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，科學地處理好理論與實踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、先修課與后續(xù)課、知識與能力、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。為此，市場營銷專業(yè)即將安排跨專業(yè)選修、跨系別選修和公共選修課程。
（一）培養(yǎng)目標保持“三個一致”
應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標應(yīng)與社會需求一致，與學院培養(yǎng)目標一致，與行業(yè)標準相一致。
（二）堅持校企合作的人才培養(yǎng)道路。
校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養(yǎng)模式改革，豐富充實教學內(nèi)容，提升學生動手實踐能力；利用高校人才資源優(yōu)勢，為一線企業(yè)技術(shù)人員開展培訓和項目策劃，實現(xiàn)校企合作共贏。
人才培養(yǎng)方案是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的總體設(shè)計，是組織教學活動、實施教學管理的主要依據(jù)，是教育思想和現(xiàn)代教育理念的集中體現(xiàn)。應(yīng)用型本科院校應(yīng)圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標，把握國內(nèi)外高等教育教學改革發(fā)展的規(guī)律與趨勢，牢固樹立以人為本的現(xiàn)代教育理念，最大限度地滿足學生的成長需要和社會對人才的知識、能力、素質(zhì)要求，進一步深化教學改革，努力構(gòu)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，充分體現(xiàn)學校的辦學優(yōu)勢和特色，切實提高教學質(zhì)量和辦學水平。
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市場營銷調(diào)研方案篇二
時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的市場營銷調(diào)研方案計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、調(diào)研是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫調(diào)研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點。
2、調(diào)研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調(diào)研方案。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的’例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人‘驅(qū)動’―‘系統(tǒng)驅(qū)動’）
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
首先要申明一點：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)調(diào)研內(nèi)容（做什么：what）
(2)調(diào)研方法（怎么做：how）
(3)調(diào)研分工（誰來做：who）
(4)調(diào)研進度（什么做完：when）
缺少其中任何一個要素，那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
市場營銷調(diào)研方案篇三
2、強化產(chǎn)品配套的優(yōu)勢，全力打造以“個性、時尚、簡約、安全”為首要主題的客廳文化；品牌三年階梯式成長的未來規(guī)劃，加速客廳系列事業(yè)的健康成長，借勢強大軟體市場，奠定堅實的品牌基礎(chǔ)。
地柜產(chǎn)品屬于上游客廳配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。地柜產(chǎn)品需求量比較大。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用集中市場代理批發(fā)或辦事處加經(jīng)銷商以及店中店的模式，國內(nèi)企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，對于進入時間相對較晚的產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應(yīng)。產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進入市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗?，就可以擠進市場。目前公司產(chǎn)品在市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
2。擠身一流的客廳產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長的成功品牌；
3。以客廳產(chǎn)品帶動整個公司產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展；
5。致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴；
6。無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
如果客廳產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，客廳產(chǎn)品市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將國內(nèi)市場劃分為以下：
培育型市場—————國內(nèi)二、三級市場。
總的營銷策略：采用地區(qū)市場總代或區(qū)域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略。
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展地區(qū)市場總代，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以地柜自控產(chǎn)品的銷售帶動其他產(chǎn)品的'銷售。
3、價格策略：
以合理的價格、高品質(zhì)、高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，專賣店商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
（1）合作伙伴分為二類：
一是地區(qū)性總代客戶，是我們的重點合作伙伴。
二是專賣商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
（2）渠道的建立模式：
e。在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
（3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓總代理，然后渠道分銷上，另外，本人負責大客戶的主攻行業(yè)市場，力爭在三個月內(nèi)完成3~5項樣板代理商，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
市場營銷調(diào)研方案篇四
近2年來，由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴格控制，從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查，致使__市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當激烈!
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫(yī)院的經(jīng)營，從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導管室的需求，部分時間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進行市場公關(guān)工作。同時，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區(qū)別相當大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費用公關(guān)費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
本院地處十里廟，是__區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有__市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
市場營銷調(diào)研方案篇五
1．銷售渠道和零售終端的多樣化致使終端競爭加劇：近年來，邵陽建材市場發(fā)生了很大的變化，銷售渠道的類型和零售終端出現(xiàn)了很多的創(chuàng)新，企業(yè)競爭表現(xiàn)為渠道的爭奪和終端的搶占，從渠道的各個環(huán)節(jié)自上而下來掌控市場.傳統(tǒng)的家裝渠道和其他渠道并存且發(fā)展很好，但同時隨著消費者越來越清楚設(shè)計師高返利的行業(yè)特性存在，主材的自選又成了新的消費特性，小區(qū)終端的爭奪顯得尤其重要.
2．深度開發(fā)市場：
如何更深層次地對現(xiàn)有的市場進行管理和維護，誰都想更多地開發(fā)和占領(lǐng)市場，但市場的尺度總是有限的，誰也不可能占領(lǐng)所有的市場，同時企業(yè)之間的競爭也日益加劇.在這種情況下?lián)屨际袌觯覀儽仨毧紤]如何對現(xiàn)有的小區(qū)市場進行深度開發(fā)了，做深做細是提高銷售業(yè)績的一種好方法.
3．有效傳播品牌的影響：
品牌經(jīng)營已成為市場銷售的潮流。通過小區(qū)終端生動化的品牌展示，增加品牌形象的可見度，吸引消費者的注意，同時也可突出品牌的市場影響力.
4.邵陽建材消費市場容量預(yù)計，按20個樓盤計，每個樓盤300戶，每戶平均每年裝修瓷磚消費為壹萬元，瓷磚消費總量為0.6個億。高檔瓷磚消費比例為20-30%，高檔瓷磚市場容量為1200萬元至1800萬元。高檔工程市場容量為30個x30萬=1000萬元。高檔瓷磚消費邵陽市場容量在1700萬至2300萬。
2，雅奴名家品牌銷售分析：
a品牌定位：高端建材品牌。
b市場定位：在家裝和高端客戶群體中有好的品質(zhì)基礎(chǔ)。但目前渠道銷售基礎(chǔ)工作還不夠扎實，處于與東鵬、馬可、法恩莎等同等的市場追隨者的定位。
c品牌優(yōu)勢分析：箭牌在邵陽名氣大，有較好的消費和品質(zhì)口碑基礎(chǔ)。所有品牌在全國有好的銷售口碑。
d品牌劣勢分析：展廳的位置在邵陽不是非常有利，展廳的效果不是十分理想，品牌業(yè)務(wù)人員隊伍戰(zhàn)斗力不強，缺乏核心骨干業(yè)務(wù)力量。渠道銷售基礎(chǔ)薄弱，家裝市場沒有得到根本啟動。高品子高價位，對目標客戶不能有效攔截。導致部分意向客戶流失。業(yè)務(wù)推廣缺乏明確的指導思路，人員流動性較大，工作缺乏連續(xù)性。
3，指導思路：品牌經(jīng)營的市場操作思路，深化銷售渠道基礎(chǔ)建設(shè)，談季作市場，旺季做銷量，以口碑影響力帶動品牌銷售。
4，總體目標：
a建設(shè)一支優(yōu)秀的品牌營銷業(yè)務(wù)隊伍。
b家裝業(yè)務(wù)建立30家合作公司，100個主要合作設(shè)計師。
c操做1-2家樣板工程，初步建立工程銷售良好的銷售基礎(chǔ)。d建立5家合作的房第產(chǎn)合作項目，爭取與邵陽主要的設(shè)計院建立合作關(guān)系。
e全年整體銷售基本目標凈值為_____萬元。
5，具體實施步：
全年工作分為四個階段，
第一階段1月至4月：a完成品牌營銷業(yè)務(wù)隊伍的優(yōu)化和組建工作，提升和培養(yǎng)2-3名業(yè)務(wù)骨干力量。
b完成家裝公司的整理和分類工作，發(fā)展5家合作公司和15家合作設(shè)計師。
c完成邵陽市在建工程項目的信息收集和前期跟進工作，完成邵陽市高檔房地產(chǎn)項目信息收集和前期跟進工作。
d完成邵陽市主要設(shè)計院的'前期主要客戶信息收集工作。
e完成五一促銷的前期準備工作.
第二階段5月—7月，a完成五一促銷活動的具體實施，全員參與，分析總結(jié)工作.
b完成家裝渠道的深入開拓和跟進，發(fā)展5家合作公司和25家合作設(shè)計師.組織安排舉行設(shè)計師沙龍溝通會工作.
第三階段c，完成門市零售工作的培訓工作，強化業(yè)務(wù)人員的能力工作。d完成工程項目的具體跟進工作，爭取有3-5家意向合作項目。e完成強化公司部門之間的溝通和配合協(xié)調(diào)，提升團隊的整體戰(zhàn)斗力，初步形成一支優(yōu)秀的精英團隊。f完成與合作裝飾公司開展業(yè)務(wù)合作，小區(qū)推廣，樓盤促銷，樣板房合作，初步鋪開家裝，小區(qū)業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)。月—9月，a完成家裝合作渠道的深入拓展，發(fā)展5家合作公司和10家合作設(shè)計師，與合作裝飾公司開展業(yè)務(wù)合作，小區(qū)推廣，樓盤促銷，樣板房合作，強化和鞏固家裝合作基礎(chǔ)，初步形成產(chǎn)品在高檔次樓盤的口碑，提升銷售額。
b完成yialoo品牌的業(yè)務(wù)隊伍穩(wěn)定，團隊的疑懼力和戰(zhàn)斗力大大加強。
c完成工程項目針對性跟進，有2-3家明顯意向性合作項目，房地產(chǎn)，設(shè)計院渠道開展教為廣泛的溝通與合作。
d完成國慶促銷安排的整體運做，前期各項準備工作的開展。
第四階段10月—12月。a完成國慶促銷活動的全員參與，具體組織實施，事后總結(jié)工作。
b完成強化家裝合作基礎(chǔ)，建立家裝和設(shè)計師合作擋案，加大家裝公司和設(shè)計師走訪，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系。
c完成小區(qū)駐點的推廣和售后服務(wù)體系的完善工作，以口碑帶動銷售量的提升，組織落實全年銷售任務(wù)的完成。
d完成完成樣板工程項目的運做工作。
市場營銷調(diào)研方案篇六
此次策劃旨在回顧20xx，展望20xx，在20xx年，企業(yè)必須完成銷售目標3億，銷售增長7500萬的戰(zhàn)略任務(wù)。
進一步打開歐美市場，鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內(nèi)市場挖掘三，四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。
全國建設(shè)各大城市開展“家電一站式服務(wù)”計劃。
3．整體分析：
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢。
我國家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點：
1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過近20年發(fā)展，建立了健全的生產(chǎn)制造體系，生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領(lǐng)先水平，同時勞動力素質(zhì)不斷提高，勞動力成本相對低廉，是進行國際性制造和采購的最佳場所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場和本土市場上產(chǎn)品的競爭能力，也紛紛向中國轉(zhuǎn)移制造基地，中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬臺，占當年生產(chǎn)量的69％；電飯鍋全年共出口822萬臺，占到當年生產(chǎn)量的57％。
2、變化的市場形勢促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷進行調(diào)整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結(jié)束了高速成長期，行業(yè)競爭非常激烈，過度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展，家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，改變了以往單一的競爭關(guān)系，企業(yè)通過聯(lián)合，提高資源的利用率，降低企業(yè)的運行成本，從而提高企業(yè)的競爭能力。
3、行業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結(jié)構(gòu)變化的趨勢是國有資本在逐步減少，民間資本的比例增加，這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯，民營企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強的競爭力。
4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等共同調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變。近幾年，家電流通渠道發(fā)生著重大變化，過去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘儇浬痰?、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起，預(yù)示著流通領(lǐng)域的一場革命，流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著重大的變化，并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進一步結(jié)合的態(tài)勢。
5、重視技術(shù)開發(fā)，打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力，在個別領(lǐng)域達到或超過了國際先進水平。去年技術(shù)開發(fā)的重點是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個方面，研究越來越深入。
6、價格競爭尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求，低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買力相對較低，價格的敏感度非常高，消費觀念還不健全，容易受低價格的誘惑，再者許多家電企業(yè)的營銷手段貧乏，缺乏精密的策劃和高超的技巧，為吸引消費者的關(guān)注力，價格競爭成為了最主要的'競爭手段。去年最令人關(guān)注是空調(diào)器市場，價格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價格水平在全世界范圍內(nèi)是最低的，長期的價格戰(zhàn)對行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負面影響。
中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分，在30多年發(fā)展過程中中國產(chǎn)業(yè)走過一條先外后內(nèi)發(fā)展道路，應(yīng)該說早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主，銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額，其中20xx年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元，與20xx年增長了52%，中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。
經(jīng)過多年積累，中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升，在加上中國內(nèi)需市場不斷增長，消費者對生活品質(zhì)重視追求，加快了小家電普及率。在這個過程中，中國小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者，包括室內(nèi)加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及，提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會委托市場調(diào)查公司，在7個主要城市消費調(diào)查顯示，電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內(nèi)加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品，小家電能夠大大簡化家務(wù)勞動復(fù)雜程度，改善廚房和居室環(huán)境，提高家務(wù)勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品，而中國大中城市平均還不到10個?？梢娺@一市場發(fā)展?jié)摿薮?，十二五期間隨著中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升，生活節(jié)奏不斷加快，個性化、時尚化消費需求不斷涌現(xiàn)，將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數(shù)量發(fā)展的同時，小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點。
特點一：向功能更全，更人性化發(fā)展。
特點二：廚衛(wèi)電器依然主流。
更加關(guān)注中國傳統(tǒng)消費需求。
特點三：繼續(xù)向全球小家電市場進軍。
根據(jù)家用電器協(xié)會信息部部長胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出，現(xiàn)在，中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量，大約占了全球70%左右，這是從貿(mào)易量和產(chǎn)量來看的。中國20xx年小家電出口額大約占到全球市場37%，5個主要發(fā)達國家他們占了比重是27%，還有5個其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場8%。中間那張圖可以看到，從20xx到20xx年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩(wěn)定，逐年上升的態(tài)勢。在全球市場利好消息的影響下，中國小家電企業(yè)都在積極進行海外布局，其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場，并針對當?shù)靥攸c開發(fā)一些新的家電品類。
看到了小家電市場的新發(fā)展，也要看到小家電行業(yè)由于準入門檻較低，一些企業(yè)不能嚴格自律，消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規(guī)模的增速。今年上半年，3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴，中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼說：“要治理這一混亂局面，除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙，就是用行業(yè)標準規(guī)范市場?！蹦壳埃译妳f(xié)會已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準，相信以后小家電行業(yè)會更見健康快速的發(fā)展。
3.2。
競爭對手分析。
國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數(shù)，主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、lg等。
臺資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤，其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等，其中許多同時是oem生廠商。
oem生產(chǎn)商（可能準備推出自己品牌）及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩（漢聲）、東菱。
雖然國內(nèi)諸多品牌已經(jīng)紛紛進入小家電市場，但在廚房小家電中，我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3。
銷售狀況分析。
3.3.1渠道方面:銷售增長主要來自于各大賣場。
3.3.2產(chǎn)品方面：
3.3.3時間方面：銷售增長主要來自于一、九、十一、十二月四個月份。
3.3.4區(qū)域方面：銷售增長主要來自于廣西、云南、東三省、廣東等地。
3.4公司問題分析。
3.4.1產(chǎn)品分析。
產(chǎn)品規(guī)劃職能缺失；產(chǎn)品研發(fā)不能適應(yīng)市場需求；
產(chǎn)品品項重復(fù)，檔次沒有拉開；
原主導產(chǎn)品有老化趨勢，新主導產(chǎn)品尚未形成。
3.4.2。
渠道和終端分析。
沒有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào)；
渠道信息流通不合理，不順暢，缺乏有效協(xié)調(diào)。
重高空，輕地面；重終端宣傳，輕賣場管理。
3.4.3。
組織和管理分析。
（1）營銷中心組織架構(gòu)不合理，崗位責權(quán)利不明確；
(2)銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象，缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)；
(3)業(yè)務(wù)流程不明確/環(huán)節(jié)多，導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析。
(1)人員考核指標單一沒有與業(yè)績掛鉤；
(3)人員的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足工作的需要；
4.
公司swot分析。
4.1優(yōu)勢。
公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在行業(yè)排名中，本公司全國排名第9。市場占有率高；
研發(fā)、生產(chǎn)水平較高；
營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，渠道成員忠誠度高。
4.2。
劣勢。
營銷管理薄弱，在組織架構(gòu)、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務(wù)流程等方面存在問題；
渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)、產(chǎn)品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價值空心化。
品牌知名度不夠高。
4.3機會。
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化；
國際品牌立足未穩(wěn)，尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場潛力巨大，增長速度較快；
東南亞市場未出現(xiàn)可威脅的對手。
4.4。
威脅。
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼；
國際品牌投資加大；
原材料價格上漲；
同質(zhì)化的產(chǎn)品價格越來越低。
5.1。
聚焦戰(zhàn)略。
5.1.1產(chǎn)品聚焦。
產(chǎn)品線聚焦：電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類，以帶動總體銷售。
明星產(chǎn)品聚焦：聚焦在xx形象產(chǎn)品上，加強品牌價值。
戰(zhàn)斗產(chǎn)品聚焦：針對競品的強勢產(chǎn)品，專門劃分出類似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場份額。
5.1.2渠道與終端聚焦。
賣場聚焦：適應(yīng)業(yè)態(tài)變化，把商場賣場作為在發(fā)達地區(qū)爭奪市場，提升銷量的戰(zhàn)略關(guān)鍵。
經(jīng)銷商聚焦：針對競爭情況，重點扶持進攻市場的經(jīng)銷商，給予政策傾斜。
終端聚焦：突出重點區(qū)域重點終端的軟硬建設(shè)，實行終端規(guī)范化。
5.1.3管理聚焦。
組織聚焦：重點強化銷售部、市場部、大區(qū)的職能。
流程聚焦：重點梳理7大流程，提高營銷中心運營效率和大區(qū)市場反應(yīng)力。
機制聚焦：優(yōu)化業(yè)績考核系統(tǒng)和激勵系統(tǒng)，最大調(diào)動營銷人員積極性。
5.1.4傳播聚焦。
主題聚焦：圍繞xxxx為主線，展開傳播。
活動聚焦：圍繞xxxx，以一系列公關(guān)活動地面拉動。
媒體聚焦：根據(jù)20xx年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分，選擇中央電視臺投放。
5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略。
5.2.2品牌戰(zhàn)略。
5.2.3宣傳戰(zhàn)略。
以明星產(chǎn)品（例如。
電飯煲）為載體，以xxxx為中心，展開20xx年的品牌傳播工作。
5.2.4銷量戰(zhàn)略。
目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區(qū)域市場、重點客戶。特殊渠道的開拓。
5.3管理升級戰(zhàn)略。
5.3.1打造團隊。
5.3.2組織網(wǎng)絡(luò)。
6.1。
產(chǎn)品策略。
6.1.1產(chǎn)品功效訴求。
做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，細致和幸福的感覺。
6.1.2產(chǎn)品特點。
（1）質(zhì)量優(yōu)秀（2）科技含量高（3）種類多（4）分類明確。
6.2。
產(chǎn)品定位。
高品質(zhì)，高附加值；
（1）形象產(chǎn)品。
（2）打市場產(chǎn)品。
（3）打利潤產(chǎn)品（4）阻擊產(chǎn)品。
6.3價格策略。
6.3.1形象產(chǎn)品。
高質(zhì)高價。
6.3.2打市場產(chǎn)品。
中質(zhì)中價。
6.3.3打利潤產(chǎn)品。
中質(zhì)高價。
6.3.4阻擊產(chǎn)品。
中質(zhì)低價。
打擊對手。
6.4渠道選擇策略。
6.4.1形象產(chǎn)品：a類大商場包括國美、
蘇定等，
專賣店，旗艦店。
6.4.2打市場產(chǎn)品：大商場、大賣場、區(qū)域賣場、商超、電器專營。
6.4.3打利潤產(chǎn)品：大商場、a類大商場、區(qū)域賣場、商超。
6.4.4阻擊產(chǎn)品：大賣場、區(qū)域賣場、商超。
6.5渠道分類策略。
6.5.1商場分類。
旗艦店，a類店。全新高檔形象包裝，重點銷售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。
重點商場，b類店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。
普通商場，c類店。注重產(chǎn)品的專柜陳列，以中檔產(chǎn)品為主。
6.5.2賣場分類。
國際性賣場，
a類店。
區(qū)域性連鎖賣場，
b類店。
城市賣場，
c類店。
7．促銷思路概要及促銷與推廣方案。
7.1促銷。
7.1.1第一季度。
預(yù)熱期1月-3月。
確立傳播形象，雙節(jié)旺季促銷。
7.1.2。
第二季度。
啟動期。
投放新產(chǎn)品。
形象產(chǎn)品啟動市場。
提升品牌形象。
全面抑制對手。
7.1.3第三季度。
高潮期。
6月到10月。
實施區(qū)域化營銷產(chǎn)品帶動銷售。
利用xxxx的宣傳，推出系列活動，加大促銷。
7.1.4第四季度。
持續(xù)期。
10月到12月。
形象產(chǎn)品維持銷售。
產(chǎn)品持續(xù)促銷階段。
7.2。
公司品牌推廣。
進一步鞏固xx行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象，讓xxxxx的印象在目標消費者中更清晰。
強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時尚感的價值形象，擺脫競爭對手的價格糾纏，建立品牌防御體系。
圍繞“xxxx”兩件大事展開公關(guān)和品牌推廣活動，重點提高消費者對品牌價值的認同，開展一系列整合傳播活動。
7.3。
公司產(chǎn)品品牌推廣。
（1）戰(zhàn)略主導品牌。以建立品牌形象，搶占中低端市場為主。全線產(chǎn)品覆蓋。
（2）品牌任務(wù)：在鞏固原有老顧客的基礎(chǔ)上，吸引年輕高收入的新消費者；
(3)品牌策略：鞏固品牌資產(chǎn)，利用x的形象，以形象產(chǎn)品帶動的策略。
(4)廣告訴求：以高品質(zhì)、時尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點，以強化使用體驗作為傳播方向，感性為主，理性為輔。
(6)終端：重點加強傳播的落地工作，提高市場推廣效果，強化終端管理與傳播；
市場營銷調(diào)研方案篇七
隨著市場經(jīng)濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導性意義不斷強化，市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標。電力企業(yè)若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行探究分析，希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。
消費者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費者決定最終消費選擇的關(guān)鍵性指標，因此，電力企業(yè)若想贏得消費者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經(jīng)濟的新時期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作，爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場，獲取經(jīng)濟效益和社會效益。
1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點。
（1）服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們在選擇服務(wù)時，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標識，對服務(wù)質(zhì)量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價格等。
（2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對其進行消費。
（3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強的可變性，因為服務(wù)對于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時間，提供服務(wù)的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費者明確服務(wù)具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：
（4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進行存儲的。服務(wù)的價值在于及時為服務(wù)對象提供服務(wù)的時刻。
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。
服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠為電力企業(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展，必須要對內(nèi)進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進行。電力企業(yè)要維護好整個電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔經(jīng)濟建設(shè)的責任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，還要承擔相應(yīng)的社會責任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔責任的客觀要求也是實現(xiàn)這些責任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。優(yōu)勢服務(wù)是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。
2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強服務(wù)意識。
服務(wù)質(zhì)量已成為當前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識，強化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進行相應(yīng)的服務(wù)培訓，幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。
2.2建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當前電力企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務(wù)，組建專門的服務(wù)團隊，提高其服務(wù)意識。第二，強化企業(yè)權(quán)責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業(yè)人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場上對用戶進行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。
2.3進行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開電力服務(wù)內(nèi)容。
當前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況，擴展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進行用電調(diào)度。當需要進行斷電處理時，要及時發(fā)布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量。
供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對電力企業(yè)的評價和感官很多時候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務(wù)進行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務(wù)程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進行跟蹤服務(wù)。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機制。
獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn)：
第一點，強化企業(yè)職員權(quán)責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；
第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。
2.6加強電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定。
電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統(tǒng)中。
不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當前市場經(jīng)濟企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[j].企業(yè)科技與發(fā)展，20xx（18）.
[2]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[j].民營科技，20xx（03）.
[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施[j].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx（31）.
市場營銷調(diào)研方案篇八
我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和中國加入wto的形勢下，“菜籃子”產(chǎn)品的流通形式顯得不容樂觀，面對機遇和挑戰(zhàn)，大規(guī)模的改革勢在必行。生鮮超市作為傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代連鎖賣場的衍生物，既具備了超市現(xiàn)代的管理方式又具有生鮮消費的廣闊市場，是擴大超市業(yè)態(tài)細分市場的又一有效形式。本文通過對“菜籃子”產(chǎn)品經(jīng)營、流通現(xiàn)狀和其中存在的問題展開分析，試闡明進行生鮮超市專業(yè)化經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品的市場前景；通過對經(jīng)營策略的分析，試闡明生鮮經(jīng)營超市化的可行性。
（一）生鮮超市的定義及特點。
生鮮主要是指人們?nèi)粘Ｉ钪兴M的農(nóng)副產(chǎn)品，其中包括蔬菜、水果、水產(chǎn)、糧食等，它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經(jīng)營并結(jié)合現(xiàn)代超市經(jīng)營理念的專賣店、連鎖店，其類似于家電超市、建材超市。但此時的生鮮則具有了更豐富的內(nèi)涵，不僅包括一般的農(nóng)副產(chǎn)品，還涉及到一些強相關(guān)性的產(chǎn)品，例如，加工食品、半加工食品、廚房用品等，可是說生鮮超市經(jīng)營的內(nèi)容是農(nóng)貿(mào)市場所有的，是家庭廚房所需的。
生鮮超市是農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代超市相結(jié)合的產(chǎn)物，它能夠取二者之長，彌二者之短，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
1、先進的檢驗檢測手段，嚴格的準入制度，防止了有毒有害農(nóng)產(chǎn)品的進入，有利于保障消費者的身心健康，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場，更有利于促進我國農(nóng)業(yè)與世界接軌。
2、舒心、幽雅的購物環(huán)境，有利于“菜籃子”產(chǎn)品的高效流通，貼近了現(xiàn)代消費者的消費需求和消費方式。
3、生鮮超市的專業(yè)化、多樣化、優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營，有利于促進現(xiàn)代零售業(yè)向小而精的一頭發(fā)展，提高抗風險能力，同時也有利于豐富農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)水平。
4、生鮮超市所創(chuàng)建的“綠色市場”推動了綠色生產(chǎn)，加快了傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場向現(xiàn)代超市的轉(zhuǎn)變，有利于使產(chǎn)品資源通過現(xiàn)代化的流通渠道面對終端客戶，促進投資者改善和樹立規(guī)范化的運作方式，加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造。
（二）生鮮產(chǎn)品與超市業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀。
自20世紀90年代以來，經(jīng)過上十年的勵精圖治，“菜籃子”工程建設(shè)取得了矚目的成就，然而，“菜籃子”產(chǎn)品當前的形勢不容樂觀，產(chǎn)、供、銷的各環(huán)節(jié)都存在著突出的問題，其中表現(xiàn)比較突出的是目前“菜籃子”產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生問題。嚴重影響了人們的身心健康，農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到阻礙。
超市作為一種新型業(yè)態(tài)，正日益侵占著以往街頭小店、百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的地位，其功能日趨多樣化、全面化，以至形成“很多東西非要到超市才能買到”的局面，連鎖超市異軍突起。造成這種現(xiàn)象的原因一方面在于人們“一站式購齊”的購物觀念，另一方面人們將大賣場購物看作是一種新型休閑娛樂方式。連鎖經(jīng)營被稱為商業(yè)零售業(yè)的第三次革命，因為他把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，提高了協(xié)調(diào)運作能力，實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營效益，成為中國最具潛力的流通方式，超市作為連鎖經(jīng)營的主力業(yè)態(tài)在現(xiàn)代商業(yè)流通領(lǐng)域中發(fā)揮出了巨大作用。
連鎖經(jīng)營在我國顯示出了強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?，在諸多方面都發(fā)揮出了重要作用。隨著中國加入世貿(mào)組織，零售市場將出現(xiàn)前所未有的激烈競爭態(tài)勢，面對嚴峻的形勢，加快推進我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展，對于改善流通結(jié)構(gòu)，進一步提高流通產(chǎn)業(yè)的組織化程度和現(xiàn)代化水平，適應(yīng)我國加入世貿(mào)組織的新形勢，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展具有極其重要的作用和意義。在專家預(yù)言中國零售市場發(fā)展的五大趨勢中，“以經(jīng)營生鮮食品為主的超市和專賣店將替代農(nóng)貿(mào)市場”首當其沖，可以想象，生鮮經(jīng)營將是外國進入的又一個爭奪點。目前，我國政府已經(jīng)確定把發(fā)展連鎖經(jīng)營作為在商業(yè)發(fā)展中的主體地位，到“十五”計劃末期，“全國連鎖企業(yè)店鋪將發(fā)展到10萬個，銷售額達7000億元”，“培育5家至10家具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團”。
1、“菜籃子”產(chǎn)品與超市相結(jié)合的必然性。
長期以來，中國農(nóng)副產(chǎn)品的銷售一直是“提籃小賣”或集貿(mào)市場，而超市則被視為工業(yè)制成品的銷售場所，中國發(fā)展到現(xiàn)在，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的水平都有了大幅度的跨越，但微觀上農(nóng)副產(chǎn)品及其銷售的發(fā)展一直滯后，因此，有必要“借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，依托超市這樣一個抓手，把產(chǎn)品的安全和質(zhì)量提升到一個新水平，形成農(nóng)業(yè)的全新觀念”。從陸續(xù)報道于各地新聞媒體的關(guān)于生鮮經(jīng)營的消息，我們足以得到一個極其重要的信息：超市取代農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品將是必然的趨勢。據(jù)調(diào)查，發(fā)達國家的超市中生鮮食品占有10%以上的份額，而我國僅有1%。
2、“菜籃子”產(chǎn)品現(xiàn)有的經(jīng)營模式與競爭環(huán)境。
生鮮消費與百姓生活息息相關(guān)，過去是農(nóng)貿(mào)市場和國營菜店一統(tǒng)天下，現(xiàn)在的消費需求已明顯呈現(xiàn)出多樣化、個性化和層次化。各種零售終端的生鮮銷售功能在不斷分化、重組和提升中，正不斷創(chuàng)造著各自的'市場特色和生存空間，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場原有的銷售地位倍受排擠。研究生鮮經(jīng)營的環(huán)境，我們可以發(fā)現(xiàn)，目前市場上存在三種競爭形式：傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場、小型超市大規(guī)模連鎖、大型綜合超市/大賣場。他們各有各的特點，既有優(yōu)勢又有劣勢。生鮮超市只有認真分析當前的競爭環(huán)境，認清形勢，找準對手的弱點，取長補短，才能準確定位，把握主動權(quán)。那么建立生鮮超市的真正意義在哪里？這就是以“菜籃子”產(chǎn)品為結(jié)合點和突破口，以實質(zhì)性的找到和解決怎樣使生鮮經(jīng)營在最有效的載體形式下得到最有效的利用和發(fā)揮，滿足現(xiàn)代消費群體的需求，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市化建設(shè)需要農(nóng)貿(mào)市場配合規(guī)劃管理，改變臟亂差的局面。
同時人們消費水平的提高也推動著農(nóng)貿(mào)市場朝著能夠有效建設(shè)食品消費安全保障體系的形式發(fā)展。為此，通過長期的摸索，近幾年各地也形成了各具特色的改造模式，主要有廣州模式、武漢模式和深圳模式三種。其中要數(shù)深圳模式最為有效，其以原有的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和大型批發(fā)市場為后盾，發(fā)展連鎖生鮮超市，生鮮經(jīng)營的利潤源跳出批零進銷差價的局限，向上游的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)延伸，在生鮮供應(yīng)鏈上形成的優(yōu)勢令競爭對手望塵莫及。比較以上三大模式，深圳模式顯得更具特色，更有創(chuàng)新意識，關(guān)鍵在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)，從而解決農(nóng)貿(mào)市場引起的諸多問題，探索的真正意義無非在于積累經(jīng)驗，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為農(nóng)貿(mào)市場的替代品，與其共生存、共發(fā)展，直至最終取代農(nóng)貿(mào)市場。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作，合理定位。
1、實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營；
2、經(jīng)營方式更要貼近消費需求；
3、在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務(wù)等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
（一）產(chǎn)品策略。
國外自上世紀90年代開始，根據(jù)消費中的餐食加工者和用餐者、加工地點和用餐地點的不同，將生鮮食品消費形態(tài)細分為內(nèi)食、外食、中食。內(nèi)食主要指傳統(tǒng)餐食加工消費方式，主廚和用餐者都是消費者家庭成員，做飯的廚房和用餐地點也是在家里，外購做飯所需的原材料，但整個餐食加工和消費過程是在家庭中完成的。外食主要指在外用餐形式，主廚者以及廚房和用餐地點都在消費者家庭以外，整個加工和消費是在家庭以外的地點完成的，用餐者則有多種組合方式。中食是近年逐漸流行的用餐方式，其加工者和加工地點是在家庭以外的加工場或超市完成，加工品一般是半成品，消費者則以家庭成員為主，用餐地點可以在家里也可以不在家里。因此，在體現(xiàn)專業(yè)化的生鮮超市中應(yīng)具備較全面的消費品類，以滿足消費者多方面的需求。
1、以內(nèi)食為主；
2、覆蓋面廣；
3、分類清晰；
4、輔助外食；
5、建設(shè)超市廚房工程；
6、大力推廣中食；
7、擴大超市產(chǎn)業(yè)化規(guī)模；
8、輻射產(chǎn)品經(jīng)營范圍。
（二）價格策略。
由于生鮮消費的需求彈性較小，屬于消費頻率高的需求品，市場定位在于中低端，實行優(yōu)質(zhì)中價或優(yōu)質(zhì)低價的定價策略不失為最明智的價格策略，因此薄利多銷應(yīng)是生鮮超市遵循的原則。在產(chǎn)品價格定位上要靈活決策，這主要體現(xiàn)在分拆后產(chǎn)品的定價和合并后產(chǎn)品的定價兩個方面。根據(jù)需要的不同，生鮮超市很可能要進行一些化整為零的操作，這樣無疑會改變一些原始的數(shù)據(jù)，使定價復(fù)雜化。因此，超市要靈活處理，運用有效的計算方法合理制定價格，達到既有競爭力又實現(xiàn)客觀利潤的目的。
（三）促銷策略。
促銷的目的是告知信息、說服客戶、提醒客戶采取購買行動等，要達到促銷目的，就必須選擇適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、運用適當?shù)臓I銷組合策略，首先必須針對自己的特定目標消費群體的消費行為進行深入分析。生鮮超市在掌握消費群體行為的情況下，可以充分運用廣告、公共宣傳、有獎活動等方式進行有針對性、有目的性的促銷，宣傳自身的優(yōu)勢，引導顧客消費。
1、以社會責任為主題，突出生鮮超市的綠色營銷；
2、以濃厚情感為主題，顯示價格及品種優(yōu)勢；
3、以提升形象為主題，貼近生活，宣傳服務(wù)；
4、以不變應(yīng)萬變，創(chuàng)新促銷模式。
（四）渠道策略。
生鮮超市作為生鮮經(jīng)營供應(yīng)鏈末端的銷售環(huán)節(jié)，其中存在不少來自供應(yīng)鏈上游的各種問題，如果生鮮商品在進入超市銷售以前已經(jīng)最大限度的標準化了，那么生鮮經(jīng)營必然會減少很多不必要的損耗和成本浪費。我們可以通過分析生鮮流通渠道生產(chǎn)者——產(chǎn)地市場——運銷批發(fā)商——零售商——消費者，找到優(yōu)化采購渠道和銷售渠道建設(shè)的途徑。由于繁瑣復(fù)雜的流通渠道，使得流通成本增大，運銷成本波動性大，再加上一些不確定性因素，更增加了營運風險，所以有必要縮短、消除傳統(tǒng)的一些流通環(huán)節(jié)，建立起“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)銷模式，把農(nóng)戶生產(chǎn)直接納入超市體系。同時，生鮮超市要針對具體問題具體分析，在確定目標消費群體，特別是選址上要進行充分考慮分析，合理布局。以發(fā)達城市為建設(shè)中心，堅持兩大原則，一是依托與借鑒傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的布局，貼近農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)生鮮超市；二是配合小區(qū)建設(shè)，進駐居民區(qū)。
市場營銷調(diào)研方案篇九
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)進軍飲料市場。為了加劇行業(yè)競爭的激烈程度，企業(yè)必須進行有效的市場細分，基于對消費者的需求差異來開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。不斷提高企業(yè)的營銷能力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導地位的可口可樂公司也必須借助營銷力量來鞏固和占有市場份額。
1.可口可樂企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析。
可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導地位，系列產(chǎn)品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料?？煽诳蓸贩e極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國當?shù)夭少?，每年費用達8億美元?？煽诳蓸废到y(tǒng)自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經(jīng)成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最積極的倡導者和參與者之一。
2.可口可樂消費者需求分析。
隨著經(jīng)濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，并且容易養(yǎng)成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。
3.可口可樂市場競爭狀況分析。
中國的市場隨著加入wto以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析。
1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來，100多年來經(jīng)久不衰而且風靡全球，優(yōu)勢：
2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費者生活的一部分。
5場占有率高。
1銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；
易控制，易造成過期，污染事件。
通過市場調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標及前景等。
1.調(diào)查方法：調(diào)查問卷。
2.調(diào)查對象：本校學生（考慮到實際情況）。
3.調(diào)查目的：了解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢4.調(diào)查過程：首先調(diào)查小組的每一個成員做出一份調(diào)查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問卷，經(jīng)過一天的測試，修正題目，再復(fù)印120份問卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預(yù)測。
本次調(diào)查研究主要分為3個階段。第一階段為調(diào)查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調(diào)查，對可口可樂市場有一個初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段一定要按照市場研究學、統(tǒng)計學的有關(guān)知識進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進行討論得出調(diào)研報告，最后對本次市場調(diào)研進行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場調(diào)研。
本次市場調(diào)研采取問卷調(diào)查方式，共有120份問卷，把小組成員分為a、b、c、d四個小組，a小組負責學生公寓，b小組負責學生食堂，c小組負責教學樓，d小組負責其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最后進行統(tǒng)計工作。
產(chǎn)品分析。
1.產(chǎn)品質(zhì)量。
1消費者認可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實力雄厚，標準作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2.產(chǎn)品價格。
1產(chǎn)品價格能被消費者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價格合理；
3產(chǎn)品價格和質(zhì)量基本持平；
4消費者認為產(chǎn)品價優(yōu)質(zhì)樂于購買。
3.產(chǎn)品種類。
1產(chǎn)品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品競爭者。
可口可樂在中國的主要競爭對手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場中市場占有率很高，并在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發(fā)展勢頭。
1.基本策略。
1以可口可樂為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場份額；
2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場投入資金；
6提高工作效能。
2.其他策略。
4互動營銷，通過與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強消費者與企業(yè)之間的互動，強化品牌認識，有助于產(chǎn)品的市場定位和推廣。
市場營銷調(diào)研方案篇十
2月份長泰卷煙銷售4097.8件，同比增長2.05%，但離該公司計劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：
1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗，高估節(jié)日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導致庫存量較大。
2、經(jīng)濟環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達到4151件，就可以完成增長3.1%的目標。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。
市場營銷調(diào)研方案篇十一
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的.工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）。
二、積極式的工作（防火式的工作。
：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）。
寫調(diào)研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點，市場營銷調(diào)研方案計劃書。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點。
2、調(diào)研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調(diào)研方案。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能，工作計劃《市場營銷調(diào)研方案計劃書》。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人‘驅(qū)動’—‘系統(tǒng)驅(qū)動’）。
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
首先要申明一點：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)調(diào)研內(nèi)容（做什么：what）。
(2)調(diào)研方法（怎么做：how）。
(3)調(diào)研分工（誰來做：who）。
(4)調(diào)研進度（什么做完：when）。
缺少其中任何一個要素，那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
市場營銷調(diào)研方案篇十二
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)進軍飲料市場。為了加劇行業(yè)競爭的激烈程度，企業(yè)必須進行有效的市場細分，基于對消費者的需求差異來開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。不斷提高企業(yè)的營銷能力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導地位的可口可樂公司也必須借助營銷力量來鞏固和占有市場份額。
1.可口可樂企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析。
可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導地位，系列產(chǎn)品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料。可口可樂積極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國當?shù)夭少?，每年費用達8億美元?？煽诳蓸废到y(tǒng)自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經(jīng)成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最積極的倡導者和參與者之一。
2.可口可樂消費者需求分析。
隨著經(jīng)濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，并且容易養(yǎng)成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。
3.可口可樂市場競爭狀況分析。
中國的市場隨著加入wto以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析。
1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來，100多年來經(jīng)久不衰而且風靡全球，優(yōu)勢：
2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費者生活的一部分。
5場占有率高。
1銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；
易控制，易造成過期，污染事件。
通過市場調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標及前景等。
四、研究問題的方法。
1.調(diào)查方法：調(diào)查問卷。
2.調(diào)查對象：本校學生（考慮到實際情況）。
3.調(diào)查目的：了解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢4.調(diào)查過程：首先調(diào)查小組的每一個成員做出一份調(diào)查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問卷，經(jīng)過一天的測試，修正題目，再復(fù)印120份問卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預(yù)測。
五、研究設(shè)計。
本次調(diào)查研究主要分為3個階段。第一階段為調(diào)查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調(diào)查，對可口可樂市場有一個初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段一定要按照市場研究學、統(tǒng)計學的有關(guān)知識進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進行討論得出調(diào)研報告，最后對本次市場調(diào)研進行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場調(diào)研。
六、現(xiàn)場工作和資料收集。
本次市場調(diào)研采取問卷調(diào)查方式，共有120份問卷，把小組成員分為a、b、c、d四個小組，a小組負責學生公寓，b小組負責學生食堂，c小組負責教學樓，d小組負責其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最后進行統(tǒng)計工作。
七、資料分析和市場報告。
產(chǎn)品分析。
1.產(chǎn)品質(zhì)量。
1消費者認可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實力雄厚，標準作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2.產(chǎn)品價格。
1產(chǎn)品價格能被消費者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價格合理；
3產(chǎn)品價格和質(zhì)量基本持平；
4消費者認為產(chǎn)品價優(yōu)質(zhì)樂于購買。
3.產(chǎn)品種類。
1產(chǎn)品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品競爭者。
可口可樂在中國的主要競爭對手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場中市場占有率很高，并在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發(fā)展勢頭。
1.基本策略。
1以可口可樂為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場份額；
2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場投入資金；
6提高工作效能。
2.其他策略。
4互動營銷，通過與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強消費者與企業(yè)之間的互動，強化品牌認識，有助于產(chǎn)品的市場定位和推廣。
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市場營銷調(diào)研方案篇十三
二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
河源職業(yè)技術(shù)學院管理系06營銷1班cs隊（小組負責人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章）對河源服裝市場進行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份（百分比為96%）。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點訪問等。
（1）、消費者基本情況。
性別構(gòu)成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
文化程度方面以大學生學歷者居多，占了41.6%，中學生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
（2）、消費者的購買力及消費水平。
調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
（3）、消費者購買行為情況。
消費者在購買服裝的時候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
（4）、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議。
征對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營銷內(nèi)部的運作，都必須在目標計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責任，只有在規(guī)范有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場；實行標準化戰(zhàn)略。
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。()應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。
打造市場強勢品牌：
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。
市場細分：市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。
通過市場細分，由于服裝具有很強的季節(jié)性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利于目標客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。
一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。
市場營銷調(diào)研方案篇十四
市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。其手段是相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品政策、業(yè)績政策、分配政策、價格政策和公關(guān)政策；其根據(jù)是根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值（中間銷售商）；其目標為為消費者或顧客提供最優(yōu)化的解決問題的方法并且達到比競爭對手更高的業(yè)績。
為了對市場營銷有更好的了解，我們實地參觀了xx魚珠國際木材市場，xx珠江房地產(chǎn)有限公司。
xx魚珠國際木材市場基于有各方面的優(yōu)勢：首先，該企業(yè)規(guī)模大檔次高。市場由實力雄厚的廣東物資集團投資建設(shè)，陸地面積36萬平方米，擁有3000噸級貨運碼頭，兩條鐵路專線連接全國鐵路網(wǎng)。市場布局合理，道路寬敞，主干道寬30多米，支干道寬20米左右，設(shè)有大規(guī)模大定位高上網(wǎng)型停車場。根據(jù)產(chǎn)品種類分原木中轉(zhuǎn)及儲存區(qū)（水倉面積20萬平方米，陸面堆場占地10萬平方米）、實木板枋材銷售區(qū)和人造板銷售區(qū)（商鋪凈空高6~8米，有效使用率高）；另有制材及木材干燥配套加工區(qū)。有專業(yè)性強的“魚珠國際木材市場”網(wǎng)站，發(fā)布木材供求信息及價格，信息實用、迅捷，具有權(quán)威性、是xx木材價格的晴雨表。
其次，品種多質(zhì)量好。倉儲式經(jīng)營各種國產(chǎn)及進口原木、實木板枋材、木地板及人造板，主要適于家具制作、裝飾及造船等用材。被中國木材流通協(xié)會授予“用戶采購質(zhì)量信譽雙保障放心單位”。
第三，功能多服務(wù)全。市場擁有進出口經(jīng)營權(quán)，可辦理木材及制品進出口業(yè)務(wù)，是xx出入境檢驗檢疫局進口木材共檢單位，可提供權(quán)威性的木材檢尺、檢驗、識別；可直接辦理木材檢疫出省放行手續(xù)；可協(xié)助進場經(jīng)營業(yè)主辦理存貨抵押貸款，提供融資服務(wù)；設(shè)施齊全的物流配送中心，為貨物裝卸及搬運等提供全天候低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)；設(shè)有電視閉路監(jiān)控系統(tǒng)和訓練有素的保安隊伍，24小時提供安全保衛(wèi)服務(wù)。第四，地理位置優(yōu)越。東依黃埔港碼頭；西接環(huán)城高速公路（東圃出入口）連接廣深高速公路和華南快速干線，鄰與琶洲的新“中國出口商品交易會”（原xx國際匯展中心）；南瀕珠江主航道，與著名的黃埔軍校隔江相望；北靠雙向八車道的黃埔大道及地鐵5號線（蟹山站），支線與中山大道、廣園東快干線相連；是珠江三角洲交通黃金地。
因此，該企業(yè)在市場上也占據(jù)有一定的地位。
xx珠江房地產(chǎn)開發(fā)中心有限公司是20xx年xx十大明星品牌候選企業(yè)之一。xx珠江房地產(chǎn)開發(fā)中心有限公司（珠江地產(chǎn)）是廣東珠江投資有限公司下屬大型房地產(chǎn)企業(yè)，創(chuàng)建于1993年，是一家以房地產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè)集團，成立10年間，投資版圖已拓展到xx，北京，上海，天津、深圳、西安等地。珠江地產(chǎn)是一家具有高度社會責任感的企業(yè)，“以客戶為中心”是珠江地產(chǎn)的經(jīng)營理念，珠江地產(chǎn)已經(jīng)建立起了一整套完善的服務(wù)體系，從規(guī)劃設(shè)計到工程質(zhì)量，從注重生態(tài)環(huán)保到追求人性化設(shè)計，從售前的服務(wù)到售中、售后的服務(wù)，處處體現(xiàn)珠江地產(chǎn)的尊貴服務(wù)，珠江地產(chǎn)旗下樓盤全面引進“紅帽子”酒店式尊貴服務(wù)，實現(xiàn)24小時尊貴貼心的服務(wù)。
珠江地產(chǎn)歷來重視社區(qū)文化建設(shè)，注重優(yōu)秀文化的傳播，在社區(qū)內(nèi)積極倡導健康向上的各種文化娛樂活動，不斷豐富社區(qū)的文化內(nèi)涵，打造社區(qū)靈魂。珠江地產(chǎn)舉辦的各種活動品味高、富有文化內(nèi)涵，受到不同年齡層次業(yè)主的喜愛。珠江地產(chǎn)客戶俱樂部——珠江會為業(yè)主舉辦了上百次大大小小的活動。如為期四個月的“珠江地產(chǎn)之夏？置業(yè)動感之旅”大型系列主題活動，持續(xù)兩個月的珠江地產(chǎn)杯足球超級聯(lián)賽，珠江地產(chǎn)之夏千人登山活動、東方夏灣拿花園生態(tài)荔枝節(jié)，李陽瘋狂英語經(jīng)理人專場演講，英國雕塑大師安東尼《土地》藝術(shù)展，老狼演唱會等，均受到廣大業(yè)主的高度評價和熱情參與。高尚的社區(qū)文化代表了珠江地產(chǎn)的項目品質(zhì)，增強了業(yè)主對珠江地產(chǎn)品牌的忠誠度和凝聚力，也促進了珠江地產(chǎn)品牌的傳播。
“以創(chuàng)新為生命”是珠江地產(chǎn)的經(jīng)營理念，也是珠江地產(chǎn)長期保持飛速發(fā)展，樓盤持續(xù)旺銷的重要原因。為實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，珠江地產(chǎn)專門成立了瀚思設(shè)計院、綠色住區(qū)研究所，專注于產(chǎn)品的設(shè)計、規(guī)劃創(chuàng)新，不但追求健康環(huán)保等居住的基本元素，更追求人性與個性的詩意結(jié)合與完美統(tǒng)一。在營銷理念與物業(yè)服務(wù)方面，珠江地產(chǎn)更是不斷汲取國內(nèi)外先進的理念與經(jīng)驗，成為引領(lǐng)樓市健康發(fā)展的生力軍。
目前，珠江地產(chǎn)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)已廣泛扎根于xx、北京、上海、天津、西安、深圳、武漢等各主要中心城市，各地區(qū)的分公司均已成為當?shù)厥浊恢傅姆康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)，所開發(fā)的樓盤也均成為當?shù)氐闹笜诵詷潜P。珠江地產(chǎn)正以每年數(shù)百萬平方米的地產(chǎn)開發(fā)量和數(shù)萬套的住宅供應(yīng)量，以及超過30%的年增長速度，成為中國最具實力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。本著以客戶為中心。以人才為資本，以創(chuàng)新為生命的公司理念獲得市場上經(jīng)營的成功。
綜合這兩大企業(yè)的`營銷對策，在中國，適應(yīng)市場的營銷策略大概可分為一下幾方面：
一、功效優(yōu)先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同；二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質(zhì)。求量，即不斷地擴大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。
五、現(xiàn)身說法策略：現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購買欲望，樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略：單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征，選準消費群體，準確地提出最能反映產(chǎn)品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業(yè)員進行情感溝通，影響營業(yè)員，提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示，20％的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。
九、網(wǎng)絡(luò)組織策略：組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
十、動態(tài)營銷策略：所謂動態(tài)營銷策略，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。
總之，企業(yè)欲想在當前日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，其中的一個重要因素，就是要對其營銷策略做出科學的抉擇。企業(yè)要對各種營銷策略擇其優(yōu)者而用之，且用得恰到好處，使其收到預(yù)期的成效。
市場營銷調(diào)研方案篇十五
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：由公司銷售人員借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。
銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人，借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。
包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當?shù)卣?、民間活動調(diào)查等;同時，實施“動態(tài)企劃”，抓住機會，巧妙借勢，做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：收集研究二手信息。
總經(jīng)理室不僅應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。
地方報紙及營銷類雜志不可或缺，一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情，這種作法有些欠妥。
很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品僅供當?shù)丶爸苓吺袌?，地方報紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口，只有虛心學習，才能有所進步。
市場營銷調(diào)研方案篇十六
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的市場營銷調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
（1）調(diào)研由來由于超市自有品牌商品在價格和品質(zhì)上的優(yōu)勢很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內(nèi)本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展，我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調(diào)查十分有意義。
（2）研究目的本次的調(diào)研其目的是了解長春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調(diào)查，以掌握市場自有品牌在我國的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對未來超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進行預(yù)測。
（3）調(diào)研的基本說明本次調(diào)研的對象是長春市內(nèi)各個大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問激發(fā)急需調(diào)研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業(yè)的在校學生。
通過這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實力和經(jīng)驗，擴大子的自有品牌商品找國內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
文案調(diào)研成果分析
（1）自有品牌漸成超市競爭法寶：
自有品牌在國內(nèi)已經(jīng)有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領(lǐng)域。在國內(nèi)自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內(nèi)有實力的大型超市要加大自有品牌商品的'研發(fā)與銷售搶奪這一利潤。
（2）自有品牌商品商機巨大：
自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說，發(fā)展空間廣闊，蘊藏著巨大商機。在商業(yè)競爭日益激烈、零售業(yè)利潤增長有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利于提高消費者對產(chǎn)品的認知度。得到消費者的認可后，就會擁有一些固定消費人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對自有品牌的開發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。”據(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內(nèi)市場經(jīng)濟發(fā)展的時間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模上還沒有形成真正的競爭優(yōu)勢。另一方面，國內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實力和經(jīng)驗，目前主要集中在一些簡單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營銷，這是一項復(fù)雜的工程。只有當零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會暢銷。
（3）中國超市自有品牌發(fā)展的制約因素：
首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導人都會這樣說：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發(fā)展的希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內(nèi)連鎖百強企業(yè)，設(shè)立獨立的自有品牌發(fā)展部的很少，負責人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。
多國內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導人認為自有品牌就是簡單的在產(chǎn)品上面貼一張標簽，沒有多少技術(shù)含量，認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領(lǐng)導人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導人寧愿花費幾十萬、上百萬引進一個優(yōu)秀的店長、采購總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬引進一個品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了！
市場營銷調(diào)研方案篇一
應(yīng)用本科是高職教育的一個層次，它同一般普通本科相比具有鮮明的技術(shù)應(yīng)用性特征。在培養(yǎng)規(guī)格上，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的不是學科型、學術(shù)型、研究型人才，而是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才；在培養(yǎng)模式上，應(yīng)用本科以適應(yīng)社會需要為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系，重視學生的技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
（一）堅持市場導向，明確培養(yǎng)目標。
市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。學生應(yīng)在具有市場營銷專業(yè)必備的市場調(diào)研、營銷策略制定與實施、產(chǎn)品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷管理基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標應(yīng)重視對學生基礎(chǔ)概念與基本理論、專業(yè)能力與通用能力的培養(yǎng)。
（二）重視實踐教學體系的構(gòu)建。
在培養(yǎng)方案制定的過程中，要始終堅持重視學生實踐能力培養(yǎng)的原則。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的實踐教學體系由頂崗實習、專業(yè)公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構(gòu)成。
1、學生頂崗實習。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建，學期安排可實行四學期制，第1、2學期以理論教學為主，第3、4學期以工學結(jié)合及實踐教學為主，理論課與實踐課的學時比例接近5：5，進行頂崗實習，突出實踐能力的培養(yǎng)。學生的頂崗實習可以分為畢業(yè)實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中，學生能夠出推銷員、營業(yè)員、市場調(diào)研人員、客戶服務(wù)人員等就業(yè)崗位的職業(yè)標準，教師也可以據(jù)此引入推銷員、營業(yè)員、客戶服務(wù)國家職業(yè)標準，根據(jù)不同的就業(yè)崗位，進行應(yīng)用性、綜合性（整合性）、先進性和實踐性的教學內(nèi)容及課程體系改革。
2、專業(yè)公司實踐。
齊齊哈爾工程學院為所有專業(yè)搭建平臺，倡導“開一個專業(yè)，辦一個實體，建設(shè)個會所，創(chuàng)一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿(mào)有限公司兩個專業(yè)實習，這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業(yè)教師與專業(yè)公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調(diào)研活動、參加企業(yè)技術(shù)活動等，一方面提高了教師的“工程任務(wù)課程化”的課程設(shè)計能力，另一方面也提高了學生自身的素質(zhì)。因此，在人才培養(yǎng)方案中針對專業(yè)公司的實踐及參與情況應(yīng)體現(xiàn)一定的學時與學分。
3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程。
軟件模擬教學是市場營銷專業(yè)實驗教學一種十分重要的形式，利用計算機所模擬和營造的情境，訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構(gòu)建應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，應(yīng)重視軟件的應(yīng)用。從大一開始到大四，每年都組織學生進行有關(guān)的實踐。實踐教學包括課內(nèi)實驗（驗證性、綜合性、設(shè)計性實驗）、獨立設(shè)置的實驗課程、課程設(shè)計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。
（三）注重創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，應(yīng)開設(shè)創(chuàng)新教育系列選修課、加強創(chuàng)新性實踐教學活動等措施，充分調(diào)動學生學習的積極性，把創(chuàng)新教育落實到各個教學環(huán)節(jié)之中，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。
（四）優(yōu)化知識體系，促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
在制訂應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，為實現(xiàn)促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目標，應(yīng)構(gòu)建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結(jié)合的培養(yǎng)體系，將素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，科學地處理好理論與實踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、先修課與后續(xù)課、知識與能力、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。為此，市場營銷專業(yè)即將安排跨專業(yè)選修、跨系別選修和公共選修課程。
（一）培養(yǎng)目標保持“三個一致”
應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標應(yīng)與社會需求一致，與學院培養(yǎng)目標一致，與行業(yè)標準相一致。
（二）堅持校企合作的人才培養(yǎng)道路。
校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養(yǎng)模式改革，豐富充實教學內(nèi)容，提升學生動手實踐能力；利用高校人才資源優(yōu)勢，為一線企業(yè)技術(shù)人員開展培訓和項目策劃，實現(xiàn)校企合作共贏。
人才培養(yǎng)方案是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的總體設(shè)計，是組織教學活動、實施教學管理的主要依據(jù)，是教育思想和現(xiàn)代教育理念的集中體現(xiàn)。應(yīng)用型本科院校應(yīng)圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標，把握國內(nèi)外高等教育教學改革發(fā)展的規(guī)律與趨勢，牢固樹立以人為本的現(xiàn)代教育理念，最大限度地滿足學生的成長需要和社會對人才的知識、能力、素質(zhì)要求，進一步深化教學改革，努力構(gòu)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，充分體現(xiàn)學校的辦學優(yōu)勢和特色，切實提高教學質(zhì)量和辦學水平。
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市場營銷調(diào)研方案篇二
時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的市場營銷調(diào)研方案計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、調(diào)研是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫調(diào)研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點。
2、調(diào)研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調(diào)研方案。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的’例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人‘驅(qū)動’―‘系統(tǒng)驅(qū)動’）
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
首先要申明一點：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)調(diào)研內(nèi)容（做什么：what）
(2)調(diào)研方法（怎么做：how）
(3)調(diào)研分工（誰來做：who）
(4)調(diào)研進度（什么做完：when）
缺少其中任何一個要素，那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
市場營銷調(diào)研方案篇三
2、強化產(chǎn)品配套的優(yōu)勢，全力打造以“個性、時尚、簡約、安全”為首要主題的客廳文化；品牌三年階梯式成長的未來規(guī)劃，加速客廳系列事業(yè)的健康成長，借勢強大軟體市場，奠定堅實的品牌基礎(chǔ)。
地柜產(chǎn)品屬于上游客廳配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。地柜產(chǎn)品需求量比較大。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用集中市場代理批發(fā)或辦事處加經(jīng)銷商以及店中店的模式，國內(nèi)企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，對于進入時間相對較晚的產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應(yīng)。產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進入市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗?，就可以擠進市場。目前公司產(chǎn)品在市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
2。擠身一流的客廳產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長的成功品牌；
3。以客廳產(chǎn)品帶動整個公司產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展；
5。致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴；
6。無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
如果客廳產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，客廳產(chǎn)品市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將國內(nèi)市場劃分為以下：
培育型市場—————國內(nèi)二、三級市場。
總的營銷策略：采用地區(qū)市場總代或區(qū)域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略。
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展地區(qū)市場總代，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以地柜自控產(chǎn)品的銷售帶動其他產(chǎn)品的'銷售。
3、價格策略：
以合理的價格、高品質(zhì)、高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，專賣店商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
（1）合作伙伴分為二類：
一是地區(qū)性總代客戶，是我們的重點合作伙伴。
二是專賣商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
（2）渠道的建立模式：
e。在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
（3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓總代理，然后渠道分銷上，另外，本人負責大客戶的主攻行業(yè)市場，力爭在三個月內(nèi)完成3~5項樣板代理商，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
市場營銷調(diào)研方案篇四
近2年來，由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴格控制，從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查，致使__市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當激烈!
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫(yī)院的經(jīng)營，從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導管室的需求，部分時間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進行市場公關(guān)工作。同時，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區(qū)別相當大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費用公關(guān)費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
本院地處十里廟，是__區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有__市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
市場營銷調(diào)研方案篇五
1．銷售渠道和零售終端的多樣化致使終端競爭加劇：近年來，邵陽建材市場發(fā)生了很大的變化，銷售渠道的類型和零售終端出現(xiàn)了很多的創(chuàng)新，企業(yè)競爭表現(xiàn)為渠道的爭奪和終端的搶占，從渠道的各個環(huán)節(jié)自上而下來掌控市場.傳統(tǒng)的家裝渠道和其他渠道并存且發(fā)展很好，但同時隨著消費者越來越清楚設(shè)計師高返利的行業(yè)特性存在，主材的自選又成了新的消費特性，小區(qū)終端的爭奪顯得尤其重要.
2．深度開發(fā)市場：
如何更深層次地對現(xiàn)有的市場進行管理和維護，誰都想更多地開發(fā)和占領(lǐng)市場，但市場的尺度總是有限的，誰也不可能占領(lǐng)所有的市場，同時企業(yè)之間的競爭也日益加劇.在這種情況下?lián)屨际袌觯覀儽仨毧紤]如何對現(xiàn)有的小區(qū)市場進行深度開發(fā)了，做深做細是提高銷售業(yè)績的一種好方法.
3．有效傳播品牌的影響：
品牌經(jīng)營已成為市場銷售的潮流。通過小區(qū)終端生動化的品牌展示，增加品牌形象的可見度，吸引消費者的注意，同時也可突出品牌的市場影響力.
4.邵陽建材消費市場容量預(yù)計，按20個樓盤計，每個樓盤300戶，每戶平均每年裝修瓷磚消費為壹萬元，瓷磚消費總量為0.6個億。高檔瓷磚消費比例為20-30%，高檔瓷磚市場容量為1200萬元至1800萬元。高檔工程市場容量為30個x30萬=1000萬元。高檔瓷磚消費邵陽市場容量在1700萬至2300萬。
2，雅奴名家品牌銷售分析：
a品牌定位：高端建材品牌。
b市場定位：在家裝和高端客戶群體中有好的品質(zhì)基礎(chǔ)。但目前渠道銷售基礎(chǔ)工作還不夠扎實，處于與東鵬、馬可、法恩莎等同等的市場追隨者的定位。
c品牌優(yōu)勢分析：箭牌在邵陽名氣大，有較好的消費和品質(zhì)口碑基礎(chǔ)。所有品牌在全國有好的銷售口碑。
d品牌劣勢分析：展廳的位置在邵陽不是非常有利，展廳的效果不是十分理想，品牌業(yè)務(wù)人員隊伍戰(zhàn)斗力不強，缺乏核心骨干業(yè)務(wù)力量。渠道銷售基礎(chǔ)薄弱，家裝市場沒有得到根本啟動。高品子高價位，對目標客戶不能有效攔截。導致部分意向客戶流失。業(yè)務(wù)推廣缺乏明確的指導思路，人員流動性較大，工作缺乏連續(xù)性。
3，指導思路：品牌經(jīng)營的市場操作思路，深化銷售渠道基礎(chǔ)建設(shè)，談季作市場，旺季做銷量，以口碑影響力帶動品牌銷售。
4，總體目標：
a建設(shè)一支優(yōu)秀的品牌營銷業(yè)務(wù)隊伍。
b家裝業(yè)務(wù)建立30家合作公司，100個主要合作設(shè)計師。
c操做1-2家樣板工程，初步建立工程銷售良好的銷售基礎(chǔ)。d建立5家合作的房第產(chǎn)合作項目，爭取與邵陽主要的設(shè)計院建立合作關(guān)系。
e全年整體銷售基本目標凈值為_____萬元。
5，具體實施步：
全年工作分為四個階段，
第一階段1月至4月：a完成品牌營銷業(yè)務(wù)隊伍的優(yōu)化和組建工作，提升和培養(yǎng)2-3名業(yè)務(wù)骨干力量。
b完成家裝公司的整理和分類工作，發(fā)展5家合作公司和15家合作設(shè)計師。
c完成邵陽市在建工程項目的信息收集和前期跟進工作，完成邵陽市高檔房地產(chǎn)項目信息收集和前期跟進工作。
d完成邵陽市主要設(shè)計院的'前期主要客戶信息收集工作。
e完成五一促銷的前期準備工作.
第二階段5月—7月，a完成五一促銷活動的具體實施，全員參與，分析總結(jié)工作.
b完成家裝渠道的深入開拓和跟進，發(fā)展5家合作公司和25家合作設(shè)計師.組織安排舉行設(shè)計師沙龍溝通會工作.
第三階段c，完成門市零售工作的培訓工作，強化業(yè)務(wù)人員的能力工作。d完成工程項目的具體跟進工作，爭取有3-5家意向合作項目。e完成強化公司部門之間的溝通和配合協(xié)調(diào)，提升團隊的整體戰(zhàn)斗力，初步形成一支優(yōu)秀的精英團隊。f完成與合作裝飾公司開展業(yè)務(wù)合作，小區(qū)推廣，樓盤促銷，樣板房合作，初步鋪開家裝，小區(qū)業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)。月—9月，a完成家裝合作渠道的深入拓展，發(fā)展5家合作公司和10家合作設(shè)計師，與合作裝飾公司開展業(yè)務(wù)合作，小區(qū)推廣，樓盤促銷，樣板房合作，強化和鞏固家裝合作基礎(chǔ)，初步形成產(chǎn)品在高檔次樓盤的口碑，提升銷售額。
b完成yialoo品牌的業(yè)務(wù)隊伍穩(wěn)定，團隊的疑懼力和戰(zhàn)斗力大大加強。
c完成工程項目針對性跟進，有2-3家明顯意向性合作項目，房地產(chǎn)，設(shè)計院渠道開展教為廣泛的溝通與合作。
d完成國慶促銷安排的整體運做，前期各項準備工作的開展。
第四階段10月—12月。a完成國慶促銷活動的全員參與，具體組織實施，事后總結(jié)工作。
b完成強化家裝合作基礎(chǔ)，建立家裝和設(shè)計師合作擋案，加大家裝公司和設(shè)計師走訪，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系。
c完成小區(qū)駐點的推廣和售后服務(wù)體系的完善工作，以口碑帶動銷售量的提升，組織落實全年銷售任務(wù)的完成。
d完成完成樣板工程項目的運做工作。
市場營銷調(diào)研方案篇六
此次策劃旨在回顧20xx，展望20xx，在20xx年，企業(yè)必須完成銷售目標3億，銷售增長7500萬的戰(zhàn)略任務(wù)。
進一步打開歐美市場，鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內(nèi)市場挖掘三，四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。
全國建設(shè)各大城市開展“家電一站式服務(wù)”計劃。
3．整體分析：
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢。
我國家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點：
1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過近20年發(fā)展，建立了健全的生產(chǎn)制造體系，生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領(lǐng)先水平，同時勞動力素質(zhì)不斷提高，勞動力成本相對低廉，是進行國際性制造和采購的最佳場所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場和本土市場上產(chǎn)品的競爭能力，也紛紛向中國轉(zhuǎn)移制造基地，中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬臺，占當年生產(chǎn)量的69％；電飯鍋全年共出口822萬臺，占到當年生產(chǎn)量的57％。
2、變化的市場形勢促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷進行調(diào)整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結(jié)束了高速成長期，行業(yè)競爭非常激烈，過度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展，家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，改變了以往單一的競爭關(guān)系，企業(yè)通過聯(lián)合，提高資源的利用率，降低企業(yè)的運行成本，從而提高企業(yè)的競爭能力。
3、行業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結(jié)構(gòu)變化的趨勢是國有資本在逐步減少，民間資本的比例增加，這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯，民營企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強的競爭力。
4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等共同調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變。近幾年，家電流通渠道發(fā)生著重大變化，過去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘儇浬痰?、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起，預(yù)示著流通領(lǐng)域的一場革命，流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著重大的變化，并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進一步結(jié)合的態(tài)勢。
5、重視技術(shù)開發(fā)，打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力，在個別領(lǐng)域達到或超過了國際先進水平。去年技術(shù)開發(fā)的重點是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個方面，研究越來越深入。
6、價格競爭尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求，低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買力相對較低，價格的敏感度非常高，消費觀念還不健全，容易受低價格的誘惑，再者許多家電企業(yè)的營銷手段貧乏，缺乏精密的策劃和高超的技巧，為吸引消費者的關(guān)注力，價格競爭成為了最主要的'競爭手段。去年最令人關(guān)注是空調(diào)器市場，價格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價格水平在全世界范圍內(nèi)是最低的，長期的價格戰(zhàn)對行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負面影響。
中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分，在30多年發(fā)展過程中中國產(chǎn)業(yè)走過一條先外后內(nèi)發(fā)展道路，應(yīng)該說早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主，銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額，其中20xx年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元，與20xx年增長了52%，中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。
經(jīng)過多年積累，中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升，在加上中國內(nèi)需市場不斷增長，消費者對生活品質(zhì)重視追求，加快了小家電普及率。在這個過程中，中國小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者，包括室內(nèi)加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及，提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會委托市場調(diào)查公司，在7個主要城市消費調(diào)查顯示，電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內(nèi)加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品，小家電能夠大大簡化家務(wù)勞動復(fù)雜程度，改善廚房和居室環(huán)境，提高家務(wù)勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品，而中國大中城市平均還不到10個?？梢娺@一市場發(fā)展?jié)摿薮?，十二五期間隨著中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升，生活節(jié)奏不斷加快，個性化、時尚化消費需求不斷涌現(xiàn)，將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數(shù)量發(fā)展的同時，小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點。
特點一：向功能更全，更人性化發(fā)展。
特點二：廚衛(wèi)電器依然主流。
更加關(guān)注中國傳統(tǒng)消費需求。
特點三：繼續(xù)向全球小家電市場進軍。
根據(jù)家用電器協(xié)會信息部部長胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出，現(xiàn)在，中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量，大約占了全球70%左右，這是從貿(mào)易量和產(chǎn)量來看的。中國20xx年小家電出口額大約占到全球市場37%，5個主要發(fā)達國家他們占了比重是27%，還有5個其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場8%。中間那張圖可以看到，從20xx到20xx年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩(wěn)定，逐年上升的態(tài)勢。在全球市場利好消息的影響下，中國小家電企業(yè)都在積極進行海外布局，其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場，并針對當?shù)靥攸c開發(fā)一些新的家電品類。
看到了小家電市場的新發(fā)展，也要看到小家電行業(yè)由于準入門檻較低，一些企業(yè)不能嚴格自律，消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規(guī)模的增速。今年上半年，3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴，中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼說：“要治理這一混亂局面，除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙，就是用行業(yè)標準規(guī)范市場?！蹦壳埃译妳f(xié)會已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準，相信以后小家電行業(yè)會更見健康快速的發(fā)展。
3.2。
競爭對手分析。
國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數(shù)，主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、lg等。
臺資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤，其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等，其中許多同時是oem生廠商。
oem生產(chǎn)商（可能準備推出自己品牌）及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩（漢聲）、東菱。
雖然國內(nèi)諸多品牌已經(jīng)紛紛進入小家電市場，但在廚房小家電中，我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3。
銷售狀況分析。
3.3.1渠道方面:銷售增長主要來自于各大賣場。
3.3.2產(chǎn)品方面：
3.3.3時間方面：銷售增長主要來自于一、九、十一、十二月四個月份。
3.3.4區(qū)域方面：銷售增長主要來自于廣西、云南、東三省、廣東等地。
3.4公司問題分析。
3.4.1產(chǎn)品分析。
產(chǎn)品規(guī)劃職能缺失；產(chǎn)品研發(fā)不能適應(yīng)市場需求；
產(chǎn)品品項重復(fù)，檔次沒有拉開；
原主導產(chǎn)品有老化趨勢，新主導產(chǎn)品尚未形成。
3.4.2。
渠道和終端分析。
沒有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào)；
渠道信息流通不合理，不順暢，缺乏有效協(xié)調(diào)。
重高空，輕地面；重終端宣傳，輕賣場管理。
3.4.3。
組織和管理分析。
（1）營銷中心組織架構(gòu)不合理，崗位責權(quán)利不明確；
(2)銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象，缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)；
(3)業(yè)務(wù)流程不明確/環(huán)節(jié)多，導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析。
(1)人員考核指標單一沒有與業(yè)績掛鉤；
(3)人員的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足工作的需要；
4.
公司swot分析。
4.1優(yōu)勢。
公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在行業(yè)排名中，本公司全國排名第9。市場占有率高；
研發(fā)、生產(chǎn)水平較高；
營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，渠道成員忠誠度高。
4.2。
劣勢。
營銷管理薄弱，在組織架構(gòu)、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務(wù)流程等方面存在問題；
渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)、產(chǎn)品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價值空心化。
品牌知名度不夠高。
4.3機會。
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化；
國際品牌立足未穩(wěn)，尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場潛力巨大，增長速度較快；
東南亞市場未出現(xiàn)可威脅的對手。
4.4。
威脅。
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼；
國際品牌投資加大；
原材料價格上漲；
同質(zhì)化的產(chǎn)品價格越來越低。
5.1。
聚焦戰(zhàn)略。
5.1.1產(chǎn)品聚焦。
產(chǎn)品線聚焦：電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類，以帶動總體銷售。
明星產(chǎn)品聚焦：聚焦在xx形象產(chǎn)品上，加強品牌價值。
戰(zhàn)斗產(chǎn)品聚焦：針對競品的強勢產(chǎn)品，專門劃分出類似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場份額。
5.1.2渠道與終端聚焦。
賣場聚焦：適應(yīng)業(yè)態(tài)變化，把商場賣場作為在發(fā)達地區(qū)爭奪市場，提升銷量的戰(zhàn)略關(guān)鍵。
經(jīng)銷商聚焦：針對競爭情況，重點扶持進攻市場的經(jīng)銷商，給予政策傾斜。
終端聚焦：突出重點區(qū)域重點終端的軟硬建設(shè)，實行終端規(guī)范化。
5.1.3管理聚焦。
組織聚焦：重點強化銷售部、市場部、大區(qū)的職能。
流程聚焦：重點梳理7大流程，提高營銷中心運營效率和大區(qū)市場反應(yīng)力。
機制聚焦：優(yōu)化業(yè)績考核系統(tǒng)和激勵系統(tǒng)，最大調(diào)動營銷人員積極性。
5.1.4傳播聚焦。
主題聚焦：圍繞xxxx為主線，展開傳播。
活動聚焦：圍繞xxxx，以一系列公關(guān)活動地面拉動。
媒體聚焦：根據(jù)20xx年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分，選擇中央電視臺投放。
5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略。
5.2.2品牌戰(zhàn)略。
5.2.3宣傳戰(zhàn)略。
以明星產(chǎn)品（例如。
電飯煲）為載體，以xxxx為中心，展開20xx年的品牌傳播工作。
5.2.4銷量戰(zhàn)略。
目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區(qū)域市場、重點客戶。特殊渠道的開拓。
5.3管理升級戰(zhàn)略。
5.3.1打造團隊。
5.3.2組織網(wǎng)絡(luò)。
6.1。
產(chǎn)品策略。
6.1.1產(chǎn)品功效訴求。
做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，細致和幸福的感覺。
6.1.2產(chǎn)品特點。
（1）質(zhì)量優(yōu)秀（2）科技含量高（3）種類多（4）分類明確。
6.2。
產(chǎn)品定位。
高品質(zhì)，高附加值；
（1）形象產(chǎn)品。
（2）打市場產(chǎn)品。
（3）打利潤產(chǎn)品（4）阻擊產(chǎn)品。
6.3價格策略。
6.3.1形象產(chǎn)品。
高質(zhì)高價。
6.3.2打市場產(chǎn)品。
中質(zhì)中價。
6.3.3打利潤產(chǎn)品。
中質(zhì)高價。
6.3.4阻擊產(chǎn)品。
中質(zhì)低價。
打擊對手。
6.4渠道選擇策略。
6.4.1形象產(chǎn)品：a類大商場包括國美、
蘇定等，
專賣店，旗艦店。
6.4.2打市場產(chǎn)品：大商場、大賣場、區(qū)域賣場、商超、電器專營。
6.4.3打利潤產(chǎn)品：大商場、a類大商場、區(qū)域賣場、商超。
6.4.4阻擊產(chǎn)品：大賣場、區(qū)域賣場、商超。
6.5渠道分類策略。
6.5.1商場分類。
旗艦店，a類店。全新高檔形象包裝，重點銷售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。
重點商場，b類店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。
普通商場，c類店。注重產(chǎn)品的專柜陳列，以中檔產(chǎn)品為主。
6.5.2賣場分類。
國際性賣場，
a類店。
區(qū)域性連鎖賣場，
b類店。
城市賣場，
c類店。
7．促銷思路概要及促銷與推廣方案。
7.1促銷。
7.1.1第一季度。
預(yù)熱期1月-3月。
確立傳播形象，雙節(jié)旺季促銷。
7.1.2。
第二季度。
啟動期。
投放新產(chǎn)品。
形象產(chǎn)品啟動市場。
提升品牌形象。
全面抑制對手。
7.1.3第三季度。
高潮期。
6月到10月。
實施區(qū)域化營銷產(chǎn)品帶動銷售。
利用xxxx的宣傳，推出系列活動，加大促銷。
7.1.4第四季度。
持續(xù)期。
10月到12月。
形象產(chǎn)品維持銷售。
產(chǎn)品持續(xù)促銷階段。
7.2。
公司品牌推廣。
進一步鞏固xx行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象，讓xxxxx的印象在目標消費者中更清晰。
強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時尚感的價值形象，擺脫競爭對手的價格糾纏，建立品牌防御體系。
圍繞“xxxx”兩件大事展開公關(guān)和品牌推廣活動，重點提高消費者對品牌價值的認同，開展一系列整合傳播活動。
7.3。
公司產(chǎn)品品牌推廣。
（1）戰(zhàn)略主導品牌。以建立品牌形象，搶占中低端市場為主。全線產(chǎn)品覆蓋。
（2）品牌任務(wù)：在鞏固原有老顧客的基礎(chǔ)上，吸引年輕高收入的新消費者；
(3)品牌策略：鞏固品牌資產(chǎn)，利用x的形象，以形象產(chǎn)品帶動的策略。
(4)廣告訴求：以高品質(zhì)、時尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點，以強化使用體驗作為傳播方向，感性為主，理性為輔。
(6)終端：重點加強傳播的落地工作，提高市場推廣效果，強化終端管理與傳播；
市場營銷調(diào)研方案篇七
隨著市場經(jīng)濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導性意義不斷強化，市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標。電力企業(yè)若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行探究分析，希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。
消費者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費者決定最終消費選擇的關(guān)鍵性指標，因此，電力企業(yè)若想贏得消費者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經(jīng)濟的新時期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作，爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場，獲取經(jīng)濟效益和社會效益。
1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點。
（1）服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們在選擇服務(wù)時，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標識，對服務(wù)質(zhì)量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價格等。
（2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對其進行消費。
（3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強的可變性，因為服務(wù)對于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時間，提供服務(wù)的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費者明確服務(wù)具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：
（4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進行存儲的。服務(wù)的價值在于及時為服務(wù)對象提供服務(wù)的時刻。
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。
服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠為電力企業(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展，必須要對內(nèi)進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進行。電力企業(yè)要維護好整個電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔經(jīng)濟建設(shè)的責任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，還要承擔相應(yīng)的社會責任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔責任的客觀要求也是實現(xiàn)這些責任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。優(yōu)勢服務(wù)是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。
2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強服務(wù)意識。
服務(wù)質(zhì)量已成為當前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識，強化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進行相應(yīng)的服務(wù)培訓，幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。
2.2建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當前電力企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務(wù)，組建專門的服務(wù)團隊，提高其服務(wù)意識。第二，強化企業(yè)權(quán)責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業(yè)人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場上對用戶進行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。
2.3進行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開電力服務(wù)內(nèi)容。
當前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況，擴展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進行用電調(diào)度。當需要進行斷電處理時，要及時發(fā)布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量。
供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對電力企業(yè)的評價和感官很多時候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務(wù)進行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務(wù)程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進行跟蹤服務(wù)。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機制。
獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn)：
第一點，強化企業(yè)職員權(quán)責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；
第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。
2.6加強電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定。
電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統(tǒng)中。
不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當前市場經(jīng)濟企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[j].企業(yè)科技與發(fā)展，20xx（18）.
[2]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[j].民營科技，20xx（03）.
[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施[j].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx（31）.
市場營銷調(diào)研方案篇八
我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和中國加入wto的形勢下，“菜籃子”產(chǎn)品的流通形式顯得不容樂觀，面對機遇和挑戰(zhàn)，大規(guī)模的改革勢在必行。生鮮超市作為傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代連鎖賣場的衍生物，既具備了超市現(xiàn)代的管理方式又具有生鮮消費的廣闊市場，是擴大超市業(yè)態(tài)細分市場的又一有效形式。本文通過對“菜籃子”產(chǎn)品經(jīng)營、流通現(xiàn)狀和其中存在的問題展開分析，試闡明進行生鮮超市專業(yè)化經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品的市場前景；通過對經(jīng)營策略的分析，試闡明生鮮經(jīng)營超市化的可行性。
（一）生鮮超市的定義及特點。
生鮮主要是指人們?nèi)粘Ｉ钪兴M的農(nóng)副產(chǎn)品，其中包括蔬菜、水果、水產(chǎn)、糧食等，它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經(jīng)營并結(jié)合現(xiàn)代超市經(jīng)營理念的專賣店、連鎖店，其類似于家電超市、建材超市。但此時的生鮮則具有了更豐富的內(nèi)涵，不僅包括一般的農(nóng)副產(chǎn)品，還涉及到一些強相關(guān)性的產(chǎn)品，例如，加工食品、半加工食品、廚房用品等，可是說生鮮超市經(jīng)營的內(nèi)容是農(nóng)貿(mào)市場所有的，是家庭廚房所需的。
生鮮超市是農(nóng)貿(mào)市場與現(xiàn)代超市相結(jié)合的產(chǎn)物，它能夠取二者之長，彌二者之短，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
1、先進的檢驗檢測手段，嚴格的準入制度，防止了有毒有害農(nóng)產(chǎn)品的進入，有利于保障消費者的身心健康，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場，更有利于促進我國農(nóng)業(yè)與世界接軌。
2、舒心、幽雅的購物環(huán)境，有利于“菜籃子”產(chǎn)品的高效流通，貼近了現(xiàn)代消費者的消費需求和消費方式。
3、生鮮超市的專業(yè)化、多樣化、優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營，有利于促進現(xiàn)代零售業(yè)向小而精的一頭發(fā)展，提高抗風險能力，同時也有利于豐富農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)水平。
4、生鮮超市所創(chuàng)建的“綠色市場”推動了綠色生產(chǎn)，加快了傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場向現(xiàn)代超市的轉(zhuǎn)變，有利于使產(chǎn)品資源通過現(xiàn)代化的流通渠道面對終端客戶，促進投資者改善和樹立規(guī)范化的運作方式，加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造。
（二）生鮮產(chǎn)品與超市業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀。
自20世紀90年代以來，經(jīng)過上十年的勵精圖治，“菜籃子”工程建設(shè)取得了矚目的成就，然而，“菜籃子”產(chǎn)品當前的形勢不容樂觀，產(chǎn)、供、銷的各環(huán)節(jié)都存在著突出的問題，其中表現(xiàn)比較突出的是目前“菜籃子”產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生問題。嚴重影響了人們的身心健康，農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到阻礙。
超市作為一種新型業(yè)態(tài)，正日益侵占著以往街頭小店、百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的地位，其功能日趨多樣化、全面化，以至形成“很多東西非要到超市才能買到”的局面，連鎖超市異軍突起。造成這種現(xiàn)象的原因一方面在于人們“一站式購齊”的購物觀念，另一方面人們將大賣場購物看作是一種新型休閑娛樂方式。連鎖經(jīng)營被稱為商業(yè)零售業(yè)的第三次革命，因為他把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，提高了協(xié)調(diào)運作能力，實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營效益，成為中國最具潛力的流通方式，超市作為連鎖經(jīng)營的主力業(yè)態(tài)在現(xiàn)代商業(yè)流通領(lǐng)域中發(fā)揮出了巨大作用。
連鎖經(jīng)營在我國顯示出了強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?，在諸多方面都發(fā)揮出了重要作用。隨著中國加入世貿(mào)組織，零售市場將出現(xiàn)前所未有的激烈競爭態(tài)勢，面對嚴峻的形勢，加快推進我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展，對于改善流通結(jié)構(gòu)，進一步提高流通產(chǎn)業(yè)的組織化程度和現(xiàn)代化水平，適應(yīng)我國加入世貿(mào)組織的新形勢，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展具有極其重要的作用和意義。在專家預(yù)言中國零售市場發(fā)展的五大趨勢中，“以經(jīng)營生鮮食品為主的超市和專賣店將替代農(nóng)貿(mào)市場”首當其沖，可以想象，生鮮經(jīng)營將是外國進入的又一個爭奪點。目前，我國政府已經(jīng)確定把發(fā)展連鎖經(jīng)營作為在商業(yè)發(fā)展中的主體地位，到“十五”計劃末期，“全國連鎖企業(yè)店鋪將發(fā)展到10萬個，銷售額達7000億元”，“培育5家至10家具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團”。
1、“菜籃子”產(chǎn)品與超市相結(jié)合的必然性。
長期以來，中國農(nóng)副產(chǎn)品的銷售一直是“提籃小賣”或集貿(mào)市場，而超市則被視為工業(yè)制成品的銷售場所，中國發(fā)展到現(xiàn)在，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的水平都有了大幅度的跨越，但微觀上農(nóng)副產(chǎn)品及其銷售的發(fā)展一直滯后，因此，有必要“借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，依托超市這樣一個抓手，把產(chǎn)品的安全和質(zhì)量提升到一個新水平，形成農(nóng)業(yè)的全新觀念”。從陸續(xù)報道于各地新聞媒體的關(guān)于生鮮經(jīng)營的消息，我們足以得到一個極其重要的信息：超市取代農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營“菜籃子”產(chǎn)品將是必然的趨勢。據(jù)調(diào)查，發(fā)達國家的超市中生鮮食品占有10%以上的份額，而我國僅有1%。
2、“菜籃子”產(chǎn)品現(xiàn)有的經(jīng)營模式與競爭環(huán)境。
生鮮消費與百姓生活息息相關(guān)，過去是農(nóng)貿(mào)市場和國營菜店一統(tǒng)天下，現(xiàn)在的消費需求已明顯呈現(xiàn)出多樣化、個性化和層次化。各種零售終端的生鮮銷售功能在不斷分化、重組和提升中，正不斷創(chuàng)造著各自的'市場特色和生存空間，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場原有的銷售地位倍受排擠。研究生鮮經(jīng)營的環(huán)境，我們可以發(fā)現(xiàn)，目前市場上存在三種競爭形式：傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場、小型超市大規(guī)模連鎖、大型綜合超市/大賣場。他們各有各的特點，既有優(yōu)勢又有劣勢。生鮮超市只有認真分析當前的競爭環(huán)境，認清形勢，找準對手的弱點，取長補短，才能準確定位，把握主動權(quán)。那么建立生鮮超市的真正意義在哪里？這就是以“菜籃子”產(chǎn)品為結(jié)合點和突破口，以實質(zhì)性的找到和解決怎樣使生鮮經(jīng)營在最有效的載體形式下得到最有效的利用和發(fā)揮，滿足現(xiàn)代消費群體的需求，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市化建設(shè)需要農(nóng)貿(mào)市場配合規(guī)劃管理，改變臟亂差的局面。
同時人們消費水平的提高也推動著農(nóng)貿(mào)市場朝著能夠有效建設(shè)食品消費安全保障體系的形式發(fā)展。為此，通過長期的摸索，近幾年各地也形成了各具特色的改造模式，主要有廣州模式、武漢模式和深圳模式三種。其中要數(shù)深圳模式最為有效，其以原有的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和大型批發(fā)市場為后盾，發(fā)展連鎖生鮮超市，生鮮經(jīng)營的利潤源跳出批零進銷差價的局限，向上游的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)延伸，在生鮮供應(yīng)鏈上形成的優(yōu)勢令競爭對手望塵莫及。比較以上三大模式，深圳模式顯得更具特色，更有創(chuàng)新意識，關(guān)鍵在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)，從而解決農(nóng)貿(mào)市場引起的諸多問題，探索的真正意義無非在于積累經(jīng)驗，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為農(nóng)貿(mào)市場的替代品，與其共生存、共發(fā)展，直至最終取代農(nóng)貿(mào)市場。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作，合理定位。
1、實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營；
2、經(jīng)營方式更要貼近消費需求；
3、在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務(wù)等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
（一）產(chǎn)品策略。
國外自上世紀90年代開始，根據(jù)消費中的餐食加工者和用餐者、加工地點和用餐地點的不同，將生鮮食品消費形態(tài)細分為內(nèi)食、外食、中食。內(nèi)食主要指傳統(tǒng)餐食加工消費方式，主廚和用餐者都是消費者家庭成員，做飯的廚房和用餐地點也是在家里，外購做飯所需的原材料，但整個餐食加工和消費過程是在家庭中完成的。外食主要指在外用餐形式，主廚者以及廚房和用餐地點都在消費者家庭以外，整個加工和消費是在家庭以外的地點完成的，用餐者則有多種組合方式。中食是近年逐漸流行的用餐方式，其加工者和加工地點是在家庭以外的加工場或超市完成，加工品一般是半成品，消費者則以家庭成員為主，用餐地點可以在家里也可以不在家里。因此，在體現(xiàn)專業(yè)化的生鮮超市中應(yīng)具備較全面的消費品類，以滿足消費者多方面的需求。
1、以內(nèi)食為主；
2、覆蓋面廣；
3、分類清晰；
4、輔助外食；
5、建設(shè)超市廚房工程；
6、大力推廣中食；
7、擴大超市產(chǎn)業(yè)化規(guī)模；
8、輻射產(chǎn)品經(jīng)營范圍。
（二）價格策略。
由于生鮮消費的需求彈性較小，屬于消費頻率高的需求品，市場定位在于中低端，實行優(yōu)質(zhì)中價或優(yōu)質(zhì)低價的定價策略不失為最明智的價格策略，因此薄利多銷應(yīng)是生鮮超市遵循的原則。在產(chǎn)品價格定位上要靈活決策，這主要體現(xiàn)在分拆后產(chǎn)品的定價和合并后產(chǎn)品的定價兩個方面。根據(jù)需要的不同，生鮮超市很可能要進行一些化整為零的操作，這樣無疑會改變一些原始的數(shù)據(jù)，使定價復(fù)雜化。因此，超市要靈活處理，運用有效的計算方法合理制定價格，達到既有競爭力又實現(xiàn)客觀利潤的目的。
（三）促銷策略。
促銷的目的是告知信息、說服客戶、提醒客戶采取購買行動等，要達到促銷目的，就必須選擇適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、運用適當?shù)臓I銷組合策略，首先必須針對自己的特定目標消費群體的消費行為進行深入分析。生鮮超市在掌握消費群體行為的情況下，可以充分運用廣告、公共宣傳、有獎活動等方式進行有針對性、有目的性的促銷，宣傳自身的優(yōu)勢，引導顧客消費。
1、以社會責任為主題，突出生鮮超市的綠色營銷；
2、以濃厚情感為主題，顯示價格及品種優(yōu)勢；
3、以提升形象為主題，貼近生活，宣傳服務(wù)；
4、以不變應(yīng)萬變，創(chuàng)新促銷模式。
（四）渠道策略。
生鮮超市作為生鮮經(jīng)營供應(yīng)鏈末端的銷售環(huán)節(jié)，其中存在不少來自供應(yīng)鏈上游的各種問題，如果生鮮商品在進入超市銷售以前已經(jīng)最大限度的標準化了，那么生鮮經(jīng)營必然會減少很多不必要的損耗和成本浪費。我們可以通過分析生鮮流通渠道生產(chǎn)者——產(chǎn)地市場——運銷批發(fā)商——零售商——消費者，找到優(yōu)化采購渠道和銷售渠道建設(shè)的途徑。由于繁瑣復(fù)雜的流通渠道，使得流通成本增大，運銷成本波動性大，再加上一些不確定性因素，更增加了營運風險，所以有必要縮短、消除傳統(tǒng)的一些流通環(huán)節(jié)，建立起“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)銷模式，把農(nóng)戶生產(chǎn)直接納入超市體系。同時，生鮮超市要針對具體問題具體分析，在確定目標消費群體，特別是選址上要進行充分考慮分析，合理布局。以發(fā)達城市為建設(shè)中心，堅持兩大原則，一是依托與借鑒傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的布局，貼近農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)生鮮超市；二是配合小區(qū)建設(shè)，進駐居民區(qū)。
市場營銷調(diào)研方案篇九
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)進軍飲料市場。為了加劇行業(yè)競爭的激烈程度，企業(yè)必須進行有效的市場細分，基于對消費者的需求差異來開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。不斷提高企業(yè)的營銷能力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導地位的可口可樂公司也必須借助營銷力量來鞏固和占有市場份額。
1.可口可樂企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析。
可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導地位，系列產(chǎn)品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料?？煽诳蓸贩e極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國當?shù)夭少?，每年費用達8億美元?？煽诳蓸废到y(tǒng)自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經(jīng)成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最積極的倡導者和參與者之一。
2.可口可樂消費者需求分析。
隨著經(jīng)濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，并且容易養(yǎng)成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。
3.可口可樂市場競爭狀況分析。
中國的市場隨著加入wto以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析。
1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來，100多年來經(jīng)久不衰而且風靡全球，優(yōu)勢：
2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費者生活的一部分。
5場占有率高。
1銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；
易控制，易造成過期，污染事件。
通過市場調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標及前景等。
1.調(diào)查方法：調(diào)查問卷。
2.調(diào)查對象：本校學生（考慮到實際情況）。
3.調(diào)查目的：了解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢4.調(diào)查過程：首先調(diào)查小組的每一個成員做出一份調(diào)查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問卷，經(jīng)過一天的測試，修正題目，再復(fù)印120份問卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預(yù)測。
本次調(diào)查研究主要分為3個階段。第一階段為調(diào)查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調(diào)查，對可口可樂市場有一個初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段一定要按照市場研究學、統(tǒng)計學的有關(guān)知識進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進行討論得出調(diào)研報告，最后對本次市場調(diào)研進行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場調(diào)研。
本次市場調(diào)研采取問卷調(diào)查方式，共有120份問卷，把小組成員分為a、b、c、d四個小組，a小組負責學生公寓，b小組負責學生食堂，c小組負責教學樓，d小組負責其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最后進行統(tǒng)計工作。
產(chǎn)品分析。
1.產(chǎn)品質(zhì)量。
1消費者認可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實力雄厚，標準作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2.產(chǎn)品價格。
1產(chǎn)品價格能被消費者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價格合理；
3產(chǎn)品價格和質(zhì)量基本持平；
4消費者認為產(chǎn)品價優(yōu)質(zhì)樂于購買。
3.產(chǎn)品種類。
1產(chǎn)品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品競爭者。
可口可樂在中國的主要競爭對手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場中市場占有率很高，并在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發(fā)展勢頭。
1.基本策略。
1以可口可樂為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場份額；
2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場投入資金；
6提高工作效能。
2.其他策略。
4互動營銷，通過與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強消費者與企業(yè)之間的互動，強化品牌認識，有助于產(chǎn)品的市場定位和推廣。
市場營銷調(diào)研方案篇十
2月份長泰卷煙銷售4097.8件，同比增長2.05%，但離該公司計劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：
1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗，高估節(jié)日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導致庫存量較大。
2、經(jīng)濟環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達到4151件，就可以完成增長3.1%的目標。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。
市場營銷調(diào)研方案篇十一
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的.工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）。
二、積極式的工作（防火式的工作。
：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）。
寫調(diào)研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點，市場營銷調(diào)研方案計劃書。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點。
2、調(diào)研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調(diào)研方案。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能，工作計劃《市場營銷調(diào)研方案計劃書》。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人‘驅(qū)動’—‘系統(tǒng)驅(qū)動’）。
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
首先要申明一點：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)調(diào)研內(nèi)容（做什么：what）。
(2)調(diào)研方法（怎么做：how）。
(3)調(diào)研分工（誰來做：who）。
(4)調(diào)研進度（什么做完：when）。
缺少其中任何一個要素，那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
市場營銷調(diào)研方案篇十二
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)進軍飲料市場。為了加劇行業(yè)競爭的激烈程度，企業(yè)必須進行有效的市場細分，基于對消費者的需求差異來開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。不斷提高企業(yè)的營銷能力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導地位的可口可樂公司也必須借助營銷力量來鞏固和占有市場份額。
1.可口可樂企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析。
可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導地位，系列產(chǎn)品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料。可口可樂積極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國當?shù)夭少?，每年費用達8億美元?？煽诳蓸废到y(tǒng)自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經(jīng)成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最積極的倡導者和參與者之一。
2.可口可樂消費者需求分析。
隨著經(jīng)濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，并且容易養(yǎng)成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。
3.可口可樂市場競爭狀況分析。
中國的市場隨著加入wto以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析。
1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來，100多年來經(jīng)久不衰而且風靡全球，優(yōu)勢：
2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費者生活的一部分。
5場占有率高。
1銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；
易控制，易造成過期，污染事件。
通過市場調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標及前景等。
四、研究問題的方法。
1.調(diào)查方法：調(diào)查問卷。
2.調(diào)查對象：本校學生（考慮到實際情況）。
3.調(diào)查目的：了解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢4.調(diào)查過程：首先調(diào)查小組的每一個成員做出一份調(diào)查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問卷，經(jīng)過一天的測試，修正題目，再復(fù)印120份問卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預(yù)測。
五、研究設(shè)計。
本次調(diào)查研究主要分為3個階段。第一階段為調(diào)查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調(diào)查，對可口可樂市場有一個初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段一定要按照市場研究學、統(tǒng)計學的有關(guān)知識進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進行討論得出調(diào)研報告，最后對本次市場調(diào)研進行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場調(diào)研。
六、現(xiàn)場工作和資料收集。
本次市場調(diào)研采取問卷調(diào)查方式，共有120份問卷，把小組成員分為a、b、c、d四個小組，a小組負責學生公寓，b小組負責學生食堂，c小組負責教學樓，d小組負責其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最后進行統(tǒng)計工作。
七、資料分析和市場報告。
產(chǎn)品分析。
1.產(chǎn)品質(zhì)量。
1消費者認可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實力雄厚，標準作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2.產(chǎn)品價格。
1產(chǎn)品價格能被消費者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價格合理；
3產(chǎn)品價格和質(zhì)量基本持平；
4消費者認為產(chǎn)品價優(yōu)質(zhì)樂于購買。
3.產(chǎn)品種類。
1產(chǎn)品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品競爭者。
可口可樂在中國的主要競爭對手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場中市場占有率很高，并在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發(fā)展勢頭。
1.基本策略。
1以可口可樂為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場份額；
2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場投入資金；
6提高工作效能。
2.其他策略。
4互動營銷，通過與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強消費者與企業(yè)之間的互動，強化品牌認識，有助于產(chǎn)品的市場定位和推廣。
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市場營銷調(diào)研方案篇十三
二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
河源職業(yè)技術(shù)學院管理系06營銷1班cs隊（小組負責人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章）對河源服裝市場進行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份（百分比為96%）。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點訪問等。
（1）、消費者基本情況。
性別構(gòu)成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
文化程度方面以大學生學歷者居多，占了41.6%，中學生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
（2）、消費者的購買力及消費水平。
調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
（3）、消費者購買行為情況。
消費者在購買服裝的時候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
（4）、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議。
征對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營銷內(nèi)部的運作，都必須在目標計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責任，只有在規(guī)范有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場；實行標準化戰(zhàn)略。
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。()應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。
打造市場強勢品牌：
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。
市場細分：市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。
通過市場細分，由于服裝具有很強的季節(jié)性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利于目標客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。
一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。
市場營銷調(diào)研方案篇十四
市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。其手段是相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品政策、業(yè)績政策、分配政策、價格政策和公關(guān)政策；其根據(jù)是根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值（中間銷售商）；其目標為為消費者或顧客提供最優(yōu)化的解決問題的方法并且達到比競爭對手更高的業(yè)績。
為了對市場營銷有更好的了解，我們實地參觀了xx魚珠國際木材市場，xx珠江房地產(chǎn)有限公司。
xx魚珠國際木材市場基于有各方面的優(yōu)勢：首先，該企業(yè)規(guī)模大檔次高。市場由實力雄厚的廣東物資集團投資建設(shè)，陸地面積36萬平方米，擁有3000噸級貨運碼頭，兩條鐵路專線連接全國鐵路網(wǎng)。市場布局合理，道路寬敞，主干道寬30多米，支干道寬20米左右，設(shè)有大規(guī)模大定位高上網(wǎng)型停車場。根據(jù)產(chǎn)品種類分原木中轉(zhuǎn)及儲存區(qū)（水倉面積20萬平方米，陸面堆場占地10萬平方米）、實木板枋材銷售區(qū)和人造板銷售區(qū)（商鋪凈空高6~8米，有效使用率高）；另有制材及木材干燥配套加工區(qū)。有專業(yè)性強的“魚珠國際木材市場”網(wǎng)站，發(fā)布木材供求信息及價格，信息實用、迅捷，具有權(quán)威性、是xx木材價格的晴雨表。
其次，品種多質(zhì)量好。倉儲式經(jīng)營各種國產(chǎn)及進口原木、實木板枋材、木地板及人造板，主要適于家具制作、裝飾及造船等用材。被中國木材流通協(xié)會授予“用戶采購質(zhì)量信譽雙保障放心單位”。
第三，功能多服務(wù)全。市場擁有進出口經(jīng)營權(quán)，可辦理木材及制品進出口業(yè)務(wù)，是xx出入境檢驗檢疫局進口木材共檢單位，可提供權(quán)威性的木材檢尺、檢驗、識別；可直接辦理木材檢疫出省放行手續(xù)；可協(xié)助進場經(jīng)營業(yè)主辦理存貨抵押貸款，提供融資服務(wù)；設(shè)施齊全的物流配送中心，為貨物裝卸及搬運等提供全天候低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)；設(shè)有電視閉路監(jiān)控系統(tǒng)和訓練有素的保安隊伍，24小時提供安全保衛(wèi)服務(wù)。第四，地理位置優(yōu)越。東依黃埔港碼頭；西接環(huán)城高速公路（東圃出入口）連接廣深高速公路和華南快速干線，鄰與琶洲的新“中國出口商品交易會”（原xx國際匯展中心）；南瀕珠江主航道，與著名的黃埔軍校隔江相望；北靠雙向八車道的黃埔大道及地鐵5號線（蟹山站），支線與中山大道、廣園東快干線相連；是珠江三角洲交通黃金地。
因此，該企業(yè)在市場上也占據(jù)有一定的地位。
xx珠江房地產(chǎn)開發(fā)中心有限公司是20xx年xx十大明星品牌候選企業(yè)之一。xx珠江房地產(chǎn)開發(fā)中心有限公司（珠江地產(chǎn)）是廣東珠江投資有限公司下屬大型房地產(chǎn)企業(yè)，創(chuàng)建于1993年，是一家以房地產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè)集團，成立10年間，投資版圖已拓展到xx，北京，上海，天津、深圳、西安等地。珠江地產(chǎn)是一家具有高度社會責任感的企業(yè)，“以客戶為中心”是珠江地產(chǎn)的經(jīng)營理念，珠江地產(chǎn)已經(jīng)建立起了一整套完善的服務(wù)體系，從規(guī)劃設(shè)計到工程質(zhì)量，從注重生態(tài)環(huán)保到追求人性化設(shè)計，從售前的服務(wù)到售中、售后的服務(wù)，處處體現(xiàn)珠江地產(chǎn)的尊貴服務(wù)，珠江地產(chǎn)旗下樓盤全面引進“紅帽子”酒店式尊貴服務(wù)，實現(xiàn)24小時尊貴貼心的服務(wù)。
珠江地產(chǎn)歷來重視社區(qū)文化建設(shè)，注重優(yōu)秀文化的傳播，在社區(qū)內(nèi)積極倡導健康向上的各種文化娛樂活動，不斷豐富社區(qū)的文化內(nèi)涵，打造社區(qū)靈魂。珠江地產(chǎn)舉辦的各種活動品味高、富有文化內(nèi)涵，受到不同年齡層次業(yè)主的喜愛。珠江地產(chǎn)客戶俱樂部——珠江會為業(yè)主舉辦了上百次大大小小的活動。如為期四個月的“珠江地產(chǎn)之夏？置業(yè)動感之旅”大型系列主題活動，持續(xù)兩個月的珠江地產(chǎn)杯足球超級聯(lián)賽，珠江地產(chǎn)之夏千人登山活動、東方夏灣拿花園生態(tài)荔枝節(jié)，李陽瘋狂英語經(jīng)理人專場演講，英國雕塑大師安東尼《土地》藝術(shù)展，老狼演唱會等，均受到廣大業(yè)主的高度評價和熱情參與。高尚的社區(qū)文化代表了珠江地產(chǎn)的項目品質(zhì)，增強了業(yè)主對珠江地產(chǎn)品牌的忠誠度和凝聚力，也促進了珠江地產(chǎn)品牌的傳播。
“以創(chuàng)新為生命”是珠江地產(chǎn)的經(jīng)營理念，也是珠江地產(chǎn)長期保持飛速發(fā)展，樓盤持續(xù)旺銷的重要原因。為實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，珠江地產(chǎn)專門成立了瀚思設(shè)計院、綠色住區(qū)研究所，專注于產(chǎn)品的設(shè)計、規(guī)劃創(chuàng)新，不但追求健康環(huán)保等居住的基本元素，更追求人性與個性的詩意結(jié)合與完美統(tǒng)一。在營銷理念與物業(yè)服務(wù)方面，珠江地產(chǎn)更是不斷汲取國內(nèi)外先進的理念與經(jīng)驗，成為引領(lǐng)樓市健康發(fā)展的生力軍。
目前，珠江地產(chǎn)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)已廣泛扎根于xx、北京、上海、天津、西安、深圳、武漢等各主要中心城市，各地區(qū)的分公司均已成為當?shù)厥浊恢傅姆康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)，所開發(fā)的樓盤也均成為當?shù)氐闹笜诵詷潜P。珠江地產(chǎn)正以每年數(shù)百萬平方米的地產(chǎn)開發(fā)量和數(shù)萬套的住宅供應(yīng)量，以及超過30%的年增長速度，成為中國最具實力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。本著以客戶為中心。以人才為資本，以創(chuàng)新為生命的公司理念獲得市場上經(jīng)營的成功。
綜合這兩大企業(yè)的`營銷對策，在中國，適應(yīng)市場的營銷策略大概可分為一下幾方面：
一、功效優(yōu)先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同；二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質(zhì)。求量，即不斷地擴大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。
五、現(xiàn)身說法策略：現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購買欲望，樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略：單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征，選準消費群體，準確地提出最能反映產(chǎn)品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業(yè)員進行情感溝通，影響營業(yè)員，提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示，20％的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。
九、網(wǎng)絡(luò)組織策略：組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
十、動態(tài)營銷策略：所謂動態(tài)營銷策略，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。
總之，企業(yè)欲想在當前日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，其中的一個重要因素，就是要對其營銷策略做出科學的抉擇。企業(yè)要對各種營銷策略擇其優(yōu)者而用之，且用得恰到好處，使其收到預(yù)期的成效。
市場營銷調(diào)研方案篇十五
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：由公司銷售人員借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。
銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人，借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。
包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當?shù)卣?、民間活動調(diào)查等;同時，實施“動態(tài)企劃”，抓住機會，巧妙借勢，做好在當?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：收集研究二手信息。
總經(jīng)理室不僅應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。
地方報紙及營銷類雜志不可或缺，一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情，這種作法有些欠妥。
很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品僅供當?shù)丶爸苓吺袌?，地方報紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口，只有虛心學習，才能有所進步。
市場營銷調(diào)研方案篇十六
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的市場營銷調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
（1）調(diào)研由來由于超市自有品牌商品在價格和品質(zhì)上的優(yōu)勢很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內(nèi)本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展，我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調(diào)查十分有意義。
（2）研究目的本次的調(diào)研其目的是了解長春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調(diào)查，以掌握市場自有品牌在我國的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對未來超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進行預(yù)測。
（3）調(diào)研的基本說明本次調(diào)研的對象是長春市內(nèi)各個大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問激發(fā)急需調(diào)研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業(yè)的在校學生。
通過這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實力和經(jīng)驗，擴大子的自有品牌商品找國內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
文案調(diào)研成果分析
（1）自有品牌漸成超市競爭法寶：
自有品牌在國內(nèi)已經(jīng)有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領(lǐng)域。在國內(nèi)自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內(nèi)有實力的大型超市要加大自有品牌商品的'研發(fā)與銷售搶奪這一利潤。
（2）自有品牌商品商機巨大：
自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說，發(fā)展空間廣闊，蘊藏著巨大商機。在商業(yè)競爭日益激烈、零售業(yè)利潤增長有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利于提高消費者對產(chǎn)品的認知度。得到消費者的認可后，就會擁有一些固定消費人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對自有品牌的開發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。”據(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內(nèi)市場經(jīng)濟發(fā)展的時間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模上還沒有形成真正的競爭優(yōu)勢。另一方面，國內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實力和經(jīng)驗，目前主要集中在一些簡單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營銷，這是一項復(fù)雜的工程。只有當零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會暢銷。
（3）中國超市自有品牌發(fā)展的制約因素：
首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導人都會這樣說：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發(fā)展的希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內(nèi)連鎖百強企業(yè)，設(shè)立獨立的自有品牌發(fā)展部的很少，負責人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。
多國內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導人認為自有品牌就是簡單的在產(chǎn)品上面貼一張標簽，沒有多少技術(shù)含量，認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領(lǐng)導人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導人寧愿花費幾十萬、上百萬引進一個優(yōu)秀的店長、采購總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬引進一個品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了！