人們常常會(huì)試圖去理解和解讀自己的情感體驗(yàn)，以便更好地應(yīng)對(duì)和處理各種情感需求。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些圖表和數(shù)據(jù)來(lái)更直觀地展示個(gè)人成果和發(fā)展軌跡。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考；
組織溝通培訓(xùn)心得篇一
題、難。
題。
組
織
換
人
一、[九型人格]相傳源于中東地區(qū)，據(jù)說(shuō)是二千多年前，印度蘇菲教派的靈修課程，是口口相傳的理論，但實(shí)際源自何時(shí)何地，已無(wú)從考究。二十世紀(jì)二十年代，一位神秘主義和靈性的教師古爾捷耶夫?qū)⑺鼈鞯綒W洲,一直以秘密教學(xué)方式流傳。直到六十年代，在智利公開(kāi)舉辦一個(gè)靈性心理訓(xùn)練班，才掀開(kāi)了「九型人格論」這套學(xué)問(wèn)的神秘面紗。二、七十年代，「九型人格」正式傳入美國(guó)，這一古老的智能既簡(jiǎn)單精確又深刻，它和現(xiàn)代的人格論述竟然不謀而合，引起廣泛關(guān)注，1993年斯坦福大學(xué)率先正式開(kāi)辦這一課程。
三、圖示：腹中心腦中心心中心1完美型2助人型3成就型4感覺(jué)型思想型5忠誠(chéng)型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型四、九型人格的分類(lèi)：1完美型重原則，不易妥協(xié)，黑白分明，對(duì)自己和別人均要求高，追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關(guān)系，以人為本，樂(lè)于遷就他人。3成就型好勝心強(qiáng)，以成就去衡量自己價(jià)值的高低，是一名工作狂。4感覺(jué)型情緒化，懼怕被人拒絕，覺(jué)得別人不明白自己，我行我素。5思想型喜歡思考分析，求知欲強(qiáng)，但缺乏行動(dòng)，對(duì)物質(zhì)生活要求不高。6忠誠(chéng)型做事小心謹(jǐn)慎，不易相信別人，多疑慮，喜歡群體生活，盡心盡力工作。7活躍型樂(lè)觀，喜新鮮感，愛(ài)趕潮流，不喜承受壓力。8領(lǐng)袖型追求權(quán)力，講求實(shí)力，不靠他人，有正義感。9和平型須花長(zhǎng)時(shí)間做決策，怕紛爭(zhēng)，難于拒絕他人，祈求和諧相處。
“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”，
學(xué)會(huì)九種性格，對(duì)于選擇自己的職業(yè)及終身伴侶亦可以發(fā)揮其神效。例如第二型的人很適合做社工，第一型的人很適合做需要高度精密的工作。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色的人，知道部屬是那一型人，就容易得其心，得其心則得其人。同時(shí)會(huì)知道哪一種職位，找哪一型的人擔(dān)任會(huì)做得最好?？梢宰龅饺吮M其材。例如：財(cái)務(wù)人材可找第一型“完美者”，業(yè)務(wù)員可以找第三型“成就者”，出點(diǎn)子及公關(guān)可以找第七型“歡樂(lè)型”，領(lǐng)導(dǎo)人材可以找第八型“領(lǐng)袖型”??2）管理自我,教練下屬掌握了九種性格，明白自己的優(yōu)劣長(zhǎng)短，開(kāi)始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是針對(duì)不同性格教練下屬，有效地促進(jìn)工作的推動(dòng)?！喊咐挥幸晃慌畬W(xué)員，她是本公司的董事總監(jiān)。在下屬的眼中，她每一分鐘都在發(fā)脾氣，也就見(jiàn)怪不怪，但她卻認(rèn)為下屬都是辦事不力，便常常不自覺(jué)將大部分工作往自己身上堆。自從她學(xué)習(xí)了『九型人格』后，便將自己抽離，工作重新發(fā)放給下屬，并且態(tài)度變得和善；突然間，竟然發(fā)覺(jué)自己的精神壓力大大減少、心情輕松愉快、工作量更少了三成，可以有時(shí)間去做臉部美容！
四、溝通工具上：?jiǎn)我坏臏贤üぞ?，?dǎo)致組織溝通的效率低下或信息失真。
五、溝通技巧上：不能針對(duì)不同人的個(gè)性進(jìn)行個(gè)性化的溝通，造成情緒對(duì)溝通效果的影響。如何才能保障組織溝通的順利進(jìn)行呢？第一步統(tǒng)一思想案例：思想控制的重要性：共產(chǎn)黨的管理（軍長(zhǎng)+政委，黨領(lǐng)導(dǎo)“槍”，控制媒體）。
一、前期氛圍的營(yíng)造。
組織溝通培訓(xùn)心得篇二
近期觀看了國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊教授的《高品質(zhì)溝通》講座，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強(qiáng)化了我們的思想建設(shè)，用翟鴻燊教授的'話說(shuō)“思考力是萬(wàn)利之源”，有了正確的思想指導(dǎo)，做到與時(shí)俱進(jìn)附加準(zhǔn)確的行動(dòng)力，沒(méi)有什么問(wèn)題就解決不了的。
講座中出現(xiàn)很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉?biāo)老?研究一下這句話，一臉?biāo)老鄷?huì)帶給我們什么?之前有學(xué)習(xí)有一句話叫做：你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你。我們?cè)谂c人溝通時(shí)如果一臉?biāo)老?，別人也不會(huì)有好臉色對(duì)待你，兩個(gè)人都丑著個(gè)臉還怎么溝通?我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個(gè)微笑代表一個(gè)態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會(huì)感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽(yáng)光一樣會(huì)給人帶來(lái)溫暖，溝通起來(lái)自然也會(huì)順暢。
溝通最常用的手段是口頭表達(dá)，一個(gè)人的情緒，精神狀態(tài)，素質(zhì)修養(yǎng)都可以從口頭語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?？谀诵闹T(mén)戶(hù)!我大學(xué)學(xué)習(xí)的是視覺(jué)傳達(dá)藝術(shù)，語(yǔ)言也是一門(mén)藝術(shù)，它可以通過(guò)一些言語(yǔ)傳達(dá)給別人我們信息，和客戶(hù)交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們要傳達(dá)的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶(hù)有利的因素。
溝通是一個(gè)很大的話題，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)于世界的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此。所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。銷(xiāo)售，管理，就是一種溝通過(guò)程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒(méi)有溝通好，沒(méi)有人認(rèn)同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)。溝通方法得當(dāng)，溝通得好，就會(huì)讓人心情舒暢，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位職責(zé)和使命。溝通中要尊重自己，尊重對(duì)方。要會(huì)傾聽(tīng)和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通少做許多錯(cuò)事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
成功永遠(yuǎn)屬于戰(zhàn)斗的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)中，我知道了一個(gè)人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個(gè)基礎(chǔ)，70%要靠別人，人脈就是錢(qián)脈.每一個(gè)領(lǐng)袖或老總都是通過(guò)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)成就自己偉大的夢(mèng)想!一個(gè)人只有加入自己理想的團(tuán)隊(duì),為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長(zhǎng)，而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人;用人所短，天下無(wú)可用之人。用人所長(zhǎng)，必容人所短。
組織溝通培訓(xùn)心得篇三
20_年1月7—9日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓(xùn)。在這三天里，高級(jí)講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、時(shí)間管理》。
決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團(tuán)隊(duì)，要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為我們的首要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)是兩人以上集中力量于共同目標(biāo)以互助互賴(lài)的關(guān)系，運(yùn)用一致運(yùn)作方法達(dá)成目標(biāo)。成功團(tuán)隊(duì)的公式=目標(biāo)+方法+關(guān)系+領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備階段、建立階段、調(diào)整階段和成熟階段應(yīng)該有不同的目標(biāo)、關(guān)系和方法。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要一定的技巧：調(diào)和關(guān)系、促進(jìn)合作、解決沖突、分配資源、激勵(lì)部署、教導(dǎo)部署、決定優(yōu)先順序。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的資產(chǎn)是信任。提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變?nèi)瞬?，提高工作成效，加速組織進(jìn)步，分擔(dān)任務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高士氣。培育部署的時(shí)機(jī)有很多：上崗前，接受新任務(wù)時(shí)，犯錯(cuò)時(shí)，遇到特殊情況，定期培訓(xùn)，工作檢討，授權(quán)之前，升遷之前，情況復(fù)雜，部署請(qǐng)教時(shí)。培育的內(nèi)容包括態(tài)度的培育、知識(shí)的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過(guò)企業(yè)文化、深度會(huì)談、個(gè)別輔導(dǎo)、形成習(xí)慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有：愿意與人合作、高度責(zé)任感、堅(jiān)決貫徹落實(shí)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、抱持五大意識(shí)(服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)和問(wèn)題意識(shí))。培育的技巧有：說(shuō)給他聽(tīng)、做給他看、讓他做做看、反饋?zhàn)龅那闆r和通過(guò)反復(fù)做形成習(xí)慣。圍繞個(gè)人的學(xué)習(xí)方法既金三角學(xué)習(xí)法主要包括：小組學(xué)習(xí)、集體培訓(xùn)和自修計(jì)劃。
建立優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強(qiáng)迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達(dá)不要扭曲、不要爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)、真心聆聽(tīng)、感性與理性并重和不用敵對(duì)態(tài)度。在口語(yǔ)表達(dá)過(guò)程中要重視三大要素：文字內(nèi)容、肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)調(diào)，具體而言要注意：肢體語(yǔ)言、身體動(dòng)作、表情應(yīng)用、聲調(diào)變化、適當(dāng)停頓、用語(yǔ)效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語(yǔ)也是很重要的表達(dá)形式，可以通過(guò)若干工具達(dá)到表達(dá)效果，比如公文、備忘錄、e—mail、公告、計(jì)劃書(shū)、報(bào)告、提案、說(shuō)明書(shū)、傳單和圖片，其中的注意要點(diǎn)包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測(cè)試、更新、保存和可視化。
“無(wú)法管理時(shí)間便無(wú)法管理一切”。時(shí)間管理的七個(gè)要點(diǎn)有：清晰明確的目標(biāo)、擬定一個(gè)計(jì)劃、建立一份工作清單、設(shè)定工作的優(yōu)先順序、集中精力，單項(xiàng)處理、克服拖延的習(xí)慣、保持生活與工作的平衡。時(shí)間管理的關(guān)鍵是提高掌握度：掌握事情的過(guò)程、掌握事情的結(jié)果、主動(dòng)促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計(jì)劃。制訂每日計(jì)劃的步驟包括：每日結(jié)束前確定次日該做的事、設(shè)定優(yōu)先順序、評(píng)估任務(wù)所需時(shí)間、把每件事明確的標(biāo)示在計(jì)劃次序中、明天的重點(diǎn)注意事項(xiàng)摘要在note、每日結(jié)束時(shí)檢查日計(jì)劃的完成情況。這三天的學(xué)習(xí)，使我們把心思從繁忙的工作中拉到學(xué)習(xí)中來(lái)，在愉快的環(huán)境中不僅學(xué)到了知識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通和時(shí)間管理的重要性，也學(xué)習(xí)了工作中做好這些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培訓(xùn)中，我們將會(huì)取得更好的學(xué)習(xí)效果。
組織溝通培訓(xùn)心得篇四
在還沒(méi)有學(xué)習(xí)這一門(mén)課程以前，我對(duì)這門(mén)課程的理解就像字面上的意思一樣，就是掌握一些團(tuán)隊(duì)管理和溝通的理論和技巧，在通過(guò)這一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)管理與溝通課程之后，我發(fā)現(xiàn)這沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，通過(guò)分組，進(jìn)行小組之間的合作和交流，讓我明白到要管理和發(fā)展好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)管理員：
首先要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，并善于激勵(lì)和要有號(hào)召力，這樣才能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的激情。而作為團(tuán)隊(duì)中的成員，要明確了解到自己所扮演的角色，要發(fā)揮該角色在團(tuán)體中的作用。這是管理和發(fā)展好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的，然后是協(xié)調(diào)好成員與成員之間，管理者與成員之間的關(guān)系，做到這一點(diǎn)最重要的就是溝通，營(yíng)造有效的溝通的氛圍，讓溝通成為習(xí)慣，建立良好的人際關(guān)系，通過(guò)溝通和理解，了解到各成員的愛(ài)好和特長(zhǎng)，合理分配好各成員的位置，讓他們充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的溝通并不容易，要溝通首先要聆聽(tīng)，傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對(duì)方的過(guò)程，也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過(guò)程，傾聽(tīng)并不只是用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。
其次要尊重別人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，要試著去適應(yīng)別人的思維結(jié)構(gòu)，并體會(huì)他人的看法，想象他人的思路，體會(huì)他人的世界和感受他人的感受。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到一個(gè)團(tuán)隊(duì)所要具備的因素，在將來(lái)，我無(wú)論是成為一名優(yōu)秀的管理者還是其中的一員，我都會(huì)緊緊牢記這些，總的來(lái)說(shuō)，這門(mén)課程令我受益匪淺。
對(duì)于自己所在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，我覺(jué)得不是很滿(mǎn)意，說(shuō)起來(lái)我自己都覺(jué)得有些慚愧，因?yàn)槊總€(gè)組員的積極性不是很高，無(wú)論是課堂提問(wèn)，還是出勤的問(wèn)題，我們組的表現(xiàn)都不是很好，表現(xiàn)出很大的惰性，形成這種現(xiàn)象，我們組每一個(gè)人都有不可推卸的責(zé)任，因?yàn)槲覀兘M的成員之間交流并不是很多，缺乏討論和對(duì)待問(wèn)題的認(rèn)真性，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是要有一個(gè)良好的氛圍，如果一個(gè)人松懈，就會(huì)迅速感染到其他人，千里之提潰于蟻穴，如果我們每個(gè)人做好自己的本分，或許我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)表現(xiàn)的更好，這是我所期望的，我希望我的團(tuán)隊(duì)能夠改變這些不好的現(xiàn)象，不一定要拿到團(tuán)隊(duì)第一，只需要充分表現(xiàn)自己就好。
最后我覺(jué)得課程的安排還是挺好的，內(nèi)容新穎，所講授的內(nèi)容十分的詳細(xì)，也有課堂的互動(dòng)，不過(guò)我覺(jué)得課堂的互動(dòng)還是有點(diǎn)少，或許多增加課堂的互動(dòng)，更能帶動(dòng)學(xué)生的積極性，氛圍或許更好一些。
組織溝通培訓(xùn)心得篇五
按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，8月5號(hào)和6號(hào)我們?cè)诹栉枭角f進(jìn)行了為期兩天的組織溝通交流培訓(xùn)。這期間，新員工與老員工、領(lǐng)導(dǎo)與下屬敞開(kāi)心扉，相互認(rèn)識(shí)，相互了解，相互交流；大家一起玩游戲，一起吃飯，一起運(yùn)動(dòng)。大家在完成培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，也度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)的周末！
這次課程培訓(xùn)的方式是參與式的，主要通過(guò)情景問(wèn)題的互動(dòng)分享和視頻情景觀看來(lái)發(fā)現(xiàn)人與人溝通過(guò)程中所存在的問(wèn)題，然后通過(guò)思考和實(shí)踐給出有效的解決方式。課程的主要內(nèi)容有：《到達(dá)、簽到并登記》、《一碗牛肉面引發(fā)的管理學(xué)難題》、《飛船登錄月球情景討論》、《青蛙跳水游戲》、《人際溝通風(fēng)格測(cè)試》、《扁鵲見(jiàn)蔡桓公》、《工具4f》等。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我收獲良多，以下是我對(duì)溝通交流的一些心得體會(huì)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理過(guò)程是一個(gè)通過(guò)發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。溝通，對(duì)于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力、增強(qiáng)凝聚力、提高效率和競(jìng)爭(zhēng)能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應(yīng)當(dāng)形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營(yíng)造良好的溝通氛圍。
1）形成有效的管理溝通制度。只有建立起完備的溝通制度，才會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部溝通工作有序的開(kāi)展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應(yīng)當(dāng)征求員工的意見(jiàn)。二是參與制度。如建立工作座談會(huì)等制度，力求讓每個(gè)員工都參與進(jìn)來(lái)。三是可以建立建議獎(jiǎng)勵(lì)制度?？山⒉捎媒ㄗh獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工所提建議一經(jīng)采納就會(huì)得到一定的報(bào)酬作為獎(jiǎng)勵(lì)。
2）建立易于溝通的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)層級(jí)太多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通效果就越差。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少溝通層級(jí)，建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
3）提高管理層的溝通能力。管理就是對(duì)企業(yè)所采取的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等一系列的活動(dòng)。管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”。傾聽(tīng)會(huì)使溝通變得全面和深入，同時(shí)，有效傾聽(tīng)的管理者還發(fā)出了一個(gè)“他們關(guān)心員工”的重要信號(hào)。另一方面，管理者要學(xué)會(huì)“表達(dá)”。管理者在表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準(zhǔn)確，使對(duì)方能有效接收所傳遞的信息。
4）構(gòu)筑有效的溝通渠道。管理溝通渠道應(yīng)該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)一套正式溝通和非正式溝通相結(jié)合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結(jié)合的溝通梁道。
5）營(yíng)造良好的溝通氛圍。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進(jìn)管理溝通的有效性。企業(yè)在倡導(dǎo)管理溝通文化時(shí)關(guān)鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵(lì)工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動(dòng)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化組織成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)相互理解，改善人際關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，運(yùn)用合適的表達(dá)技巧，相互之間以誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行溝通，達(dá)到預(yù)期目的。每位員工要想實(shí)現(xiàn)有效的溝通，需做到以下幾點(diǎn)：（1）做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計(jì)劃，預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)雙方具體情況進(jìn)行分析，給對(duì)方一定的準(zhǔn)備時(shí)間，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。（2）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健贤ǖ姆绞接泻芏?，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書(shū)面溝通和當(dāng)面溝通。社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無(wú)論采用何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時(shí)效及對(duì)方實(shí)際情況而定。（3）溝通時(shí)要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)別人談話時(shí)，要停止手頭工作，重視傾聽(tīng)的對(duì)象，注意其表情反應(yīng)，專(zhuān)心致志地聽(tīng)。只有這樣，才能聽(tīng)到真實(shí)的情況、找準(zhǔn)問(wèn)題所在，從而及時(shí)糾偏。如果三心二意、答非所問(wèn)，就很難達(dá)到溝通的效果。（4）掌握溝通技巧。語(yǔ)言表達(dá)要清晰、明確，語(yǔ)速、力度要適當(dāng)。要注視對(duì)方，表情友善，靈活運(yùn)用手勢(shì)。要把握好親密距離、人際距離、社會(huì)距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。（5）不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，溝通也是如此，通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平。
總之，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理一直都是溝通，企業(yè)只有形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)才能健康發(fā)展，才能變得更高、更強(qiáng)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有懂得如何溝通才能不斷地提升自我，更好地工作，更好地生活！
組織溝通培訓(xùn)心得篇六
在聽(tīng)了吳湘洪老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當(dāng)今社會(huì)溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠(chéng)的溝通才能增進(jìn)情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價(jià)值，贏得利潤(rùn)。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方甚至有可能引起誤解。對(duì)于同樣的一件事物，不同的人對(duì)它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說(shuō)出一句話來(lái)，沒(méi)有注意表達(dá)方式，自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清楚意思了，但是不同的聽(tīng)眾會(huì)有不同的反映，對(duì)其理解也有可能是千差萬(wàn)別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時(shí)候我們要注意用詞的準(zhǔn)確性。
溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?BR> 技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺(jué)迥然不同。達(dá)到的效果也截然不同。
現(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
組織溝通培訓(xùn)心得篇七
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類(lèi)任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開(kāi)始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類(lèi)的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周?chē)氖虑椋銜?huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱(chēng)媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來(lái)幫助孩子，孩子也能通過(guò)溝通來(lái)了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說(shuō)的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿(mǎn)意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，因?yàn)槭沁^(guò)年買(mǎi)衣服，所以人很多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你!”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么?我給您挑個(gè)合適的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
組織溝通培訓(xùn)心得篇八
為確實(shí)提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請(qǐng)到了來(lái)自臺(tái)灣的實(shí)戰(zhàn)派講師范興中教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。范興中教授的培訓(xùn)生動(dòng)、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實(shí)戰(zhàn)案例，互動(dòng)過(guò)程富有啟發(fā)性，憑借這種獨(dú)特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。
范興中教授以其女兒在美國(guó)入學(xué)開(kāi)始說(shuō)起，通過(guò)對(duì)中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)溝通的必要性：'一個(gè)人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用“。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：'美國(guó)老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法“。
1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說(shuō)的話，用問(wèn)句反映回去，或?qū)⒄f(shuō)話者的情緒反映回去。而不要主動(dòng)去找問(wèn)題。
對(duì)下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開(kāi)、公正，最后再去做公平。
2、有效傾聽(tīng)，傾聽(tīng)要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽(tīng)、專(zhuān)注的聽(tīng)、選擇的聽(tīng)、敷衍了事、聽(tīng)而不聞。
有效傾聽(tīng)的要點(diǎn)：
要點(diǎn)一、了解對(duì)方的情緒，讓對(duì)方知道你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到他(她)的感受，它能減少敵對(duì)心情并增進(jìn)相互信任。
要點(diǎn)二、鼓勵(lì)對(duì)方，讓對(duì)方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵(lì)對(duì)方并不意味著理解或同意。
要點(diǎn)三、了解對(duì)方的想法，聆聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的信息，并通過(guò)自己的理解來(lái)重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的。
要點(diǎn)四、詢(xún)問(wèn)，通過(guò)疑問(wèn)句或是非句尋找信息并得以證實(shí)。
要點(diǎn)五、表達(dá)自己的看法。
3、詢(xún)問(wèn)技巧：
開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)：適用于溝通的開(kāi)場(chǎng)，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。
封閉式詢(xún)問(wèn)：是不是?一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋?要對(duì)方對(duì)問(wèn)題做出明確的選擇。
組織溝通培訓(xùn)心得篇九
一、態(tài)度端正。來(lái)之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到市委組織部這樣的重要機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)一年，體驗(yàn)一年，一定會(huì)有收獲；二是這是組織對(duì)我關(guān)愛(ài)，培養(yǎng)，我應(yīng)該把每一件事都作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個(gè)心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志、其他科室各項(xiàng)工作的。
二、學(xué)習(xí)勤奮。9個(gè)月來(lái)，通過(guò)由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺(jué)得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域上，以前學(xué)習(xí)和工作主要是與基層群眾打交道，現(xiàn)在是組織人事工作，還有其他的干部業(yè)務(wù)等等。在學(xué)習(xí)的范圍上，有幸借助大機(jī)關(guān)的梯子，打開(kāi)了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，不僅可以看到最經(jīng)典的理論著作，閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機(jī)會(huì)，認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，以思帶學(xué)，以學(xué)促思，勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。
三、工作扎實(shí)。跟班以來(lái)的工作比較雜，歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：1、在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體承辦組織部門(mén)信訪工作。九個(gè)月來(lái)共受理來(lái)信來(lái)電447件，接待來(lái)訪274人次，都進(jìn)行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強(qiáng)服務(wù)性、注重針對(duì)性、體現(xiàn)創(chuàng)新性、堅(jiān)持原則性、強(qiáng)化結(jié)合性。積極協(xié)助抓好信訪工作制度化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)和人文化關(guān)懷，為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的信訪工作作出了努力。2、撰寫(xiě)或協(xié)助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報(bào)、年度總結(jié)、部機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)清理通報(bào)等材料。3、協(xié)助中心工作。如參與全市組織部門(mén)信息信訪工作總結(jié)表彰大會(huì)、全省黨統(tǒng)干部培訓(xùn)班和全市組工干部培訓(xùn)班等會(huì)務(wù)組織，此外對(duì)其他科室需要協(xié)助的工作隨叫隨到。4、積極參加部里和辦公室的政治學(xué)習(xí)等活動(dòng)。5、承擔(dān)了不少的事務(wù)性、服務(wù)性工作。9個(gè)月來(lái)，我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的，并將一以貫之。
四、要求嚴(yán)格。過(guò)去在基層一線，我不放松對(duì)自己的要求?，F(xiàn)在到了更嚴(yán)厲的黨委工作部門(mén)，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺(jué)得不能放松自己。不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)，認(rèn)認(rèn)真真做人，老老實(shí)實(shí)做事。跟班以來(lái)都是準(zhǔn)時(shí)上班，推遲下班。業(yè)余時(shí)間一般都在辦公室看書(shū)，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個(gè)組工干部，但努力以一個(gè)組工干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，也努力樹(shù)立組工干部般的良好形象。
五、教益深刻。跟班期間，市委組織部四十多名機(jī)關(guān)干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我，感染了我。從部領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無(wú)論資格深淺，無(wú)論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作布滿(mǎn)萬(wàn)分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言時(shí)刻體現(xiàn)在他們的每一句話語(yǔ)、每一個(gè)行動(dòng)、每一項(xiàng)舉措之上。有人說(shuō)，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境，一種氛圍。在市委組織部這個(gè)環(huán)境和氛圍中，我這種感覺(jué)尤為明顯。
去年10月份,我有幸被抽到東安縣委組織部跟班學(xué)習(xí),通過(guò)近距離的接觸，使我對(duì)組工干部有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
紀(jì)律成了習(xí)慣完成任務(wù)就是必然。
在我們的想象中,組工干部執(zhí)掌著干部選任晉升的權(quán)力,對(duì)人一定很高傲，某些規(guī)章制度就是他們定的，遵不遵守也是自己說(shuō)了算?？蓙?lái)組織部學(xué)習(xí)后,我發(fā)現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：組織部沒(méi)有老一套考勤，墻上也沒(méi)有懸掛太多的各項(xiàng)工作制度，但是每天早晨，組工干部們都會(huì)不約而同地提前來(lái)到辦公室,最早的往往是組織部的干部,走的最晚的也常常是組織部的干部。在接到跟班學(xué)習(xí)通知時(shí)我就給自己定了要求，其中很重要的一點(diǎn)就是上班一定要早到。來(lái)學(xué)習(xí)的第一天，我比平常早起了近一個(gè)小時(shí)，進(jìn)辦公樓前我還暗自竊喜今天自己應(yīng)該是最早到的，可當(dāng)我來(lái)到組織部辦公室，組工干部已經(jīng)開(kāi)始一天的工作了。以前在單位總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢，一上午要看好幾次時(shí)間才能到點(diǎn)下班。在這里總感覺(jué)時(shí)間不夠用，過(guò)得很快，一天還沒(méi)看幾份材料，沒(méi)寫(xiě)幾篇信息，就該下班了，但是往往到了下班時(shí)間，許多科室的門(mén)都還開(kāi)著，大家仍然在干工作，加班加點(diǎn)已成了組工干部的“家常便飯”。在工作完成上，這里沒(méi)有“見(jiàn)好處就上，見(jiàn)困難就讓”的現(xiàn)象，不管工作任務(wù)是繁重還是輕松，不論分配給誰(shuí)，大家都會(huì)毫無(wú)怨言的以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最快的速度去完成，做到今日事今日畢。
嚴(yán)要求不等于冷漠精心指導(dǎo)方能提高工作水平。
學(xué)、戰(zhàn)友，他們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情幫助指導(dǎo)每一個(gè)來(lái)學(xué)習(xí)的人，以踏實(shí)敬業(yè)的精神，讓每一個(gè)來(lái)辦事的人滿(mǎn)意而歸。
字里行間有苦澀工作間隙有快樂(lè)。
從工作性質(zhì)的角度來(lái)說(shuō),組織部尤其是調(diào)研室的工作比較乏味。每天所有的`工作都是圍著材料、信息轉(zhuǎn),滿(mǎn)眼望去都是白紙黑字,除了寫(xiě)還是寫(xiě)。但如果你認(rèn)為在這個(gè)空間里工作的都是書(shū)呆子，那就錯(cuò)了。從我來(lái)這里學(xué)習(xí)的第一天起，我就從沒(méi)認(rèn)為這個(gè)“家里”缺少過(guò)快樂(lè)，也許我們工作的多半時(shí)間是在閱讀、書(shū)寫(xiě)或是陣陣有節(jié)奏的電腦鍵盤(pán)敲擊聲。但在需要放松一下眼睛和大腦的時(shí)候，大家會(huì)不失時(shí)機(jī)地讓自己輕松一下，一份基層報(bào)來(lái)的簡(jiǎn)報(bào)里一件很新穎的事情帶來(lái)的觀點(diǎn)或是一句不經(jīng)意的俏皮話，都可能在小小的辦公室里激起一陣歡快的笑聲，就是為一個(gè)需要斟酌的詞匯引起的探討，也讓人覺(jué)得趣味十足。枯躁乏味在這里化做了工作的動(dòng)力、快樂(lè)的源泉，組工干部們正是在這樣既緊張又充滿(mǎn)激情的環(huán)境里實(shí)踐著“讓黨委滿(mǎn)意、讓群眾滿(mǎn)意”的諾言。（文君龍）。
給我一點(diǎn)陽(yáng)光我就燦爛——在組織部跟班學(xué)習(xí)的體會(huì)。
——在組織部跟班學(xué)習(xí)的體會(huì)。
從抽調(diào)到組織部干部檔案室協(xié)助工作到正式跟班學(xué)習(xí)已有十個(gè)月之久。幾個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，在漫漫人生道路上雖然只是短短的瞬間，但對(duì)于我的成長(zhǎng)卻有著非凡的意義。在這段時(shí)間里，有緊張、有充實(shí)，有付出、有收獲，有歡樂(lè)、也有淚水，既是我成長(zhǎng)道路上的一種歷煉，更是生命綠園里一道亮麗的風(fēng)景。我的人生將因這段經(jīng)歷而五彩繽紛，我的生命將因這段經(jīng)歷而更加燦爛，跟班學(xué)習(xí)讓我歷練頗多、感悟頗多。
如果沒(méi)有這次機(jī)會(huì)，我不知道什么叫嚴(yán)謹(jǐn)。
以造就人、環(huán)境也可以改變?nèi)?，受這種風(fēng)氣的影響，我已經(jīng)養(yǎng)成了一種良好的時(shí)間習(xí)慣。跟班期間，我每天都在7點(diǎn)50左右到達(dá)辦公室，搞好辦公室衛(wèi)生，整理好文件資料，以一種全新的精神面貌迎接一天的到來(lái)。古人云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！币龅絿?yán)謹(jǐn)，就必須從小事做起，從日常的工作做起，絕不能看不上那些看似簡(jiǎn)單的小事，也不能忽略那些被大家認(rèn)為很容易的細(xì)節(jié)。道理盡管簡(jiǎn)單，但我卻是在來(lái)組織部跟班學(xué)習(xí)以后才真正明白。跟班期間，我所做的主要工作就是完成干部檔案信息的微機(jī)錄入。由于時(shí)值公務(wù)員法實(shí)施，工資配套改革，而干部檔案信息又是人事局為各單位干部套改工資的主要依據(jù)，為此，全市各單位在工資套改時(shí)均要從檔案室來(lái)提取干部信息。為了保證輸出信息的真實(shí)性與權(quán)威性，從我們檔案室輸出的信息都必須加蓋檔案室公章，方能生效。剛開(kāi)始，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我時(shí)常忙不過(guò)來(lái)，把輸出的信息表格直接由單位人事干部去蓋章。就是這么一個(gè)小環(huán)節(jié)的疏忽，沒(méi)想到竟然給有些人以可趁之機(jī)。個(gè)別單位從外面打字店仿照我們信息表格式，自己偽造干部信息，并拿到檔案室來(lái)蓋章。要不是發(fā)現(xiàn)及時(shí)，后果不堪設(shè)想。“組織工作無(wú)小事”。一個(gè)年齡、任職時(shí)間等數(shù)字上的差錯(cuò)，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，就有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，影響到組織工作的質(zhì)量和效率，影響到組工干部公道正派的形象。這是我十個(gè)月來(lái)明白的第一個(gè)道理。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十
在生活和工作中，組織和溝通是一種必不可少的技能和能力。無(wú)論是個(gè)人的日常事務(wù)還是團(tuán)隊(duì)合作，都需要有效的組織和溝通來(lái)確保事情的順利進(jìn)行。在我多年的經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了幾個(gè)組織和溝通的心得體會(huì)。
首先，一個(gè)良好的組織能夠?yàn)槿藗兊墓ぷ骱蜕钐峁└玫闹С?。組織可以幫助我們規(guī)劃時(shí)間，合理安排各項(xiàng)事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。通過(guò)制定明確的目標(biāo)，并制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，我們可以更好地掌握時(shí)間，避免拖延和浪費(fèi)。例如，在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我通常會(huì)先列出所有需要完成的任務(wù)，然后按照重要性和緊急性進(jìn)行排序。這樣，我就可以更好地掌控工作的進(jìn)度，準(zhǔn)確地估計(jì)時(shí)間，以確保任務(wù)按時(shí)完成。
其次，良好的溝通是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員之間必須能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并且要有耐心傾聽(tīng)和理解他人。開(kāi)放、真誠(chéng)的溝通能夠幫助我們解決問(wèn)題，防止誤解和沖突的產(chǎn)生。我在過(guò)去的合作經(jīng)歷中學(xué)到了這一點(diǎn)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，我們能夠更好地理解每個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)，并專(zhuān)注于共同的目標(biāo)。此外，在溝通過(guò)程中要注重細(xì)節(jié)和語(yǔ)氣的把握，盡量避免產(chǎn)生歧義和誤解。
此外，組織和溝通的能力還與領(lǐng)導(dǎo)力和時(shí)間管理技巧息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有能力指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的成員，確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)，并為他們提供所需的資源和支持。另一方面，良好的時(shí)間管理技巧可以幫助我們高效地安排工作和生活，避免壓力和焦慮。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)制定清晰的目標(biāo)，靈活運(yùn)用時(shí)間管理工具，如番茄工作法，有助于提高效率和減輕壓力。
最后，組織和溝通的能力需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)和情境，需要不斷調(diào)整和完善自己的組織和溝通技能。閱讀相關(guān)的書(shū)籍、參加培訓(xùn)課程和與他人交流經(jīng)驗(yàn)是不斷提升自己的好方法。此外，反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)也是十分重要的。在每個(gè)項(xiàng)目或合作結(jié)束后，我都會(huì)回顧自己的表現(xiàn)，找出不足之處，并制定改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)這樣的反思過(guò)程，我能夠不斷提高自己的組織和溝通技能。
總而言之，組織和溝通是生活和工作中不可或缺的技能。通過(guò)良好的組織和溝通能力，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，并提高效率和減輕壓力。我在實(shí)踐中學(xué)到的幾個(gè)心得體會(huì)是制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃、保持開(kāi)放和真誠(chéng)的溝通、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力和時(shí)間管理技巧，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷地實(shí)踐和努力，在組織和溝通方面我們都能夠取得更好的進(jìn)步。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十一
組織溝通是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于一個(gè)高效的組織來(lái)說(shuō)，有效的溝通是不可或缺的。通過(guò)多年在組織中的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于組織的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。在此，我將分享我對(duì)組織溝通的體會(huì)和感悟。
第二段：溝通的關(guān)鍵——傾聽(tīng)和理解。
溝通的基礎(chǔ)是傾聽(tīng)和理解。無(wú)論是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，在溝通過(guò)程中，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。只有當(dāng)我們真正理解對(duì)方的意圖和需求，才能做出正確的決策，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。在我擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色時(shí)，我注重傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法，進(jìn)行有效的溝通，為團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題提供了有力的幫助。
第三段：溝通的方式多樣化。
在現(xiàn)代社會(huì)，溝通的方式多樣化，我們可以通過(guò)面對(duì)面交流、電話、電子郵件甚至社交媒體來(lái)進(jìn)行溝通。不同的溝通方式適用于不同的場(chǎng)景和目的。在日常溝通中，我善于運(yùn)用不同的溝通方式，以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和高效理解。例如，對(duì)于重要事項(xiàng)，我更傾向于面對(duì)面的溝通，以便獲取更多的細(xì)節(jié)和傳達(dá)更準(zhǔn)確的意思。而在一些需要進(jìn)行追蹤和記錄的事務(wù)中，我會(huì)傾向于使用電子郵件作為溝通工具，以便能夠有證據(jù)可查。
第四段：適時(shí)的反饋和溝通的持續(xù)性。
在組織中進(jìn)行有效的溝通，反饋是至關(guān)重要的。準(zhǔn)確的反饋可以讓我們知道溝通是否取得了預(yù)期的效果，以便及時(shí)做出調(diào)整。同時(shí)，溝通是持續(xù)性的，不能僅一勞永逸。我們?cè)诠ぷ髦斜仨毑粩嗟嘏c團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴保持溝通，及時(shí)地更新信息，以便所有人都在同一“頻道”上。我始終堅(jiān)持及時(shí)反饋和持續(xù)溝通的原則，以確保工作的順利進(jìn)行和目標(biāo)的達(dá)成。
第五段：溝通的藝術(shù)需要不斷提升。
溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升。在我個(gè)人的溝通實(shí)踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，在緊張的工作環(huán)境下，如何保持冷靜和清晰的表達(dá)，是我一直在努力提升的方面。為了增強(qiáng)自己的溝通能力，我不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，并在實(shí)踐中不斷完善。我相信只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一名優(yōu)秀的溝通者。
結(jié)束語(yǔ)。
組織溝通是一項(xiàng)重要的技能，通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和資源，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。我在多年的工作中總結(jié)了以上的溝通心得，希望能對(duì)其他人的工作有所幫助。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)不斷地提升自己的溝通能力，以更好地適應(yīng)職場(chǎng)的需求。溝通的藝術(shù)需要不斷的探索和嘗試，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能成為一名高效的溝通者。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十二
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參加了培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)：認(rèn)真進(jìn)行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參加了不同主題的討論，自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書(shū)籍，用心聽(tīng)取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績(jī)效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認(rèn)知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實(shí)際、深入探討，感到收獲很大，體會(huì)很多，其中主要有以下幾點(diǎn)感受：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)一系列現(xiàn)代管理知識(shí)講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，是一門(mén)難度很大、應(yīng)用很靈活的專(zhuān)業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個(gè)人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)發(fā)者，他的工作目標(biāo)應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺(jué)得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開(kāi)發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)事無(wú)具細(xì)的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺(tái)讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，我有效學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)，掌握了一些方法。
本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識(shí)，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識(shí)的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題和不足，特別是在學(xué)習(xí)和討論中，認(rèn)真進(jìn)行反思和總結(jié)，從而對(duì)自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠;缺乏溝通的技巧;不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個(gè)方面：一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對(duì)績(jī)效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學(xué)會(huì)了對(duì)待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵(lì)措施和辦法。二是了解了管理者的角色意識(shí)，明確了管理者勝任工作的六個(gè)方面的表現(xiàn)，溝通的五項(xiàng)基本原則和解決沖突的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)。三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的七個(gè)主要因素和一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)方面的個(gè)人能力需要。四是了解了在社會(huì)轉(zhuǎn)型期間如何在七個(gè)方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開(kāi)發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽(tīng)、語(yǔ)言表達(dá)、溝通心理等溝通技巧的運(yùn)用。七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，我開(kāi)拓了視野，更新了管理理念。
通過(guò)對(duì)與管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我從各個(gè)不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開(kāi)拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點(diǎn)：一是在管理中的第五類(lèi)員工(能力強(qiáng)，態(tài)度差)還可以細(xì)化為態(tài)度有點(diǎn)差、比較差和十分差三類(lèi)，不同人員要不同對(duì)待。二是管理人員要注重目標(biāo)，不能有太多自我意識(shí)，管理人員潛意識(shí)常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強(qiáng)者，不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過(guò)程公平?！澳┪惶蕴笔敲退帲儆没虿挥?。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時(shí)發(fā)生作用，制度要嚴(yán)格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實(shí)主義傾向。六是情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。七是要光明思維、陽(yáng)光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式(假想和成見(jiàn))。九是壓力管理要把握每個(gè)人的不同狀況，要理解下級(jí)的壓力釋放。十是換位要到位，到位要到當(dāng)事人等等。這些新理念將引導(dǎo)我進(jìn)入新的管理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實(shí)際，更進(jìn)一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十三
在現(xiàn)代企業(yè)里，如何有效地進(jìn)行組織溝通成為了一個(gè)日益重要的問(wèn)題。組織溝通是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間，或企業(yè)與外部之間的信息交流和溝通。在這個(gè)過(guò)程中，有利于解決問(wèn)題，促進(jìn)員工之間的協(xié)作以及提高工作效率。但是，如何能夠有效的進(jìn)行組織溝通呢？在這篇文章中，我將分享我工作中的心得體會(huì)和相關(guān)技巧。
第二段：搭建良好的溝通平臺(tái)。
首先，企業(yè)需要搭建良好的溝通平臺(tái)。在企業(yè)內(nèi)部，可以通過(guò)組織會(huì)議、開(kāi)展內(nèi)部工作文獻(xiàn)傳閱等多種方式來(lái)建立溝通平臺(tái)，以保證信息暢通，方便員工們交流想法和解決問(wèn)題。此外，企業(yè)還可以利用信息化技術(shù)，搭建企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)，例如電子郵件、內(nèi)部社交軟件等。這樣不僅可以避免信息傳遞時(shí)的漏洞問(wèn)題，還能使一些“閑聊”，開(kāi)心工作以及提高企業(yè)員工的凝聚力。
第三段：建立有效的信息傳遞流程。
在組織溝通中，各個(gè)部門(mén)之間存在著復(fù)雜的信息傳遞和交流關(guān)系。因而，建立有效的信息傳遞流程對(duì)于提升組織成員之間的溝通效率至關(guān)重要。首先需要的是，明確信息的發(fā)送人和接收人。其次，在提供信息及時(shí)，即時(shí)和準(zhǔn)確方面，組織應(yīng)建立起合適的工作制度，把信息被輕松地傳遞和接受到每個(gè)工作職員的手心中。最后，企業(yè)還可以建立向員工征求意見(jiàn)的反饋機(jī)制，及時(shí)解決員工的疑問(wèn)，及時(shí)改進(jìn)工作流程。
第四段：重視溝通的感性因素。
除了建立好溝通平臺(tái)和信息傳遞流程之外，企業(yè)還要重視溝通的感性因素。在組織溝通的過(guò)程中，讓人們感受到彼此之間的尊重、信任和欣賞，會(huì)增強(qiáng)溝通的意愿和質(zhì)量，并能夠建立良好的企業(yè)文化。而如果企業(yè)在溝通中過(guò)于強(qiáng)調(diào)事務(wù)處理和結(jié)果導(dǎo)向，那么溝通的效果可能會(huì)大打折扣。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在人性化的過(guò)程中融入戰(zhàn)略、工作事項(xiàng)等要素。
第五段：總結(jié)。
在企業(yè)之中要做到通過(guò)各種途徑、各個(gè)方向建立良好的信息流動(dòng)機(jī)制，真正使各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行無(wú)縫溝通。在這個(gè)過(guò)程中，重要的是明確信的發(fā)送和接收人、建立一套有效的信息傳遞流程、重視溝通的感性因素等等。如果一個(gè)企業(yè)能夠正確地處理溝通問(wèn)題，使溝通效率最大化，那么這個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展也相對(duì)更為可靠和可持續(xù)。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十四
（引言）。
組織溝通是一項(xiàng)必要的工作，它不僅是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作和管理的重要途徑，還是有效傳達(dá)信息，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要平臺(tái)。為了提高組織溝通的效率和質(zhì)量，我在實(shí)踐中總結(jié)了一些心得和體會(huì)，愿意與大家分享。
（第一段）。
首先，真誠(chéng)的態(tài)度和積極的溝通意愿是組織溝通的重要前提。在工作中，我們經(jīng)常需要和不同性格、不同職位的人打交道，如果沒(méi)有真誠(chéng)的態(tài)度和積極的溝通意愿，那么我們很難取得對(duì)方的信任和好感。因此，在溝通時(shí)，要堅(jiān)持以誠(chéng)相待，真誠(chéng)交流，不抱怨、不指責(zé)，以平和的心態(tài)去面對(duì)任何問(wèn)題。
（第二段）。
其次，溝通技巧在組織溝通中起著至關(guān)重要的作用。好的溝通技巧能夠幫助我們更好地傳達(dá)信息，避免一些溝通障礙，并有效地促進(jìn)工作進(jìn)展。在溝通中，我們需要注重語(yǔ)言表達(dá)的清晰、簡(jiǎn)短、明確，掌握適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格和語(yǔ)氣，避免引起誤解和沖突。同時(shí)，在溝通中，我們還要注重傾聽(tīng)，聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)建議，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，從而建立雙方的信任，協(xié)調(diào)工作關(guān)系。
（第三段）。
第三，溝通方式與場(chǎng)合也是決定溝通效果的關(guān)鍵。在面對(duì)不同情況和場(chǎng)合時(shí)，需要采用不同的溝通方式。例如，在會(huì)議上，我們應(yīng)該注重系統(tǒng)性、全局性的思考，盡可能地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也應(yīng)該尊重他人的意見(jiàn)，妥善處理彼此之間的分歧。而在日常工作中，我們需要注重及時(shí)有效、簡(jiǎn)潔明了地溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和交流，提高工作效率。
（第四段）。
此外，溝通中的信任也是至關(guān)重要的。對(duì)于組織溝通來(lái)說(shuō)，信任是建立良好溝通關(guān)系的前提。只有建立相互信任的基礎(chǔ)，才能真正地實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式交流、互相合作、共同推動(dòng)工作的快速發(fā)展。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地保持誠(chéng)信、透明，傳遞真實(shí)的信息，不虛假宣傳、夸大其詞和隱瞞真相。只有如此，我們才能真正取得對(duì)方的信任和支持。
（結(jié)語(yǔ)）。
綜上所述，有效的組織溝通需要具備真誠(chéng)的態(tài)度和積極的溝通意愿，需要掌握一定的溝通技巧，需要選擇合適的溝通方式和場(chǎng)合，在溝通中建立相互信任的基礎(chǔ)。只有這樣，才能真正推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與目標(biāo)。因此，每個(gè)員工都應(yīng)該積極參與組織溝通，努力為企業(yè)的發(fā)展盡一份自己的責(zé)任。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（200字）。
溝通是人類(lèi)社會(huì)不可或缺的一部分，而在組織中，高效溝通更是促進(jìn)協(xié)作和提高工作效率的關(guān)鍵。在我長(zhǎng)期的組織工作中，我深深體會(huì)到了高效溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會(huì)。本文將圍繞著組織高效溝通展開(kāi)，分享我的體會(huì)和心得，以期對(duì)讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：良好溝通的基礎(chǔ)（200字）。
在組織中實(shí)現(xiàn)高效溝通離不開(kāi)良好的溝通基礎(chǔ)。首先，要建立積極的溝通氛圍，鼓勵(lì)員工之間自由表達(dá)和分享意見(jiàn)。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)非正式場(chǎng)合的交流，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高溝通的信任度。其次，了解溝通對(duì)象的溝通偏好也很重要。有的人偏好書(shū)面溝通，有的人喜歡面對(duì)面交流，我們應(yīng)根據(jù)對(duì)方的習(xí)慣和習(xí)性，選擇合適的溝通方式和渠道。最后，有效的溝通需要清晰的表達(dá)和明確的目標(biāo)。在溝通過(guò)程中，避免使用模糊的詞匯和語(yǔ)氣，通過(guò)準(zhǔn)確明了的表達(dá)，使信息傳遞更加清晰。
第三段：傾聽(tīng)的重要性（200字）。
在高效溝通中，傾聽(tīng)是至關(guān)重要的一環(huán)。傾聽(tīng)是指用心聆聽(tīng)他人說(shuō)話內(nèi)容和意圖的能力。當(dāng)我們不斷傾聽(tīng)并理解對(duì)方的觀點(diǎn)和想法時(shí)，才能更好地進(jìn)行溝通和協(xié)作。傾聽(tīng)不僅表明我們尊重和關(guān)注對(duì)方，還能夠幫助我們準(zhǔn)確把握對(duì)方的需求和期望，提供更加貼切和有針對(duì)性的反饋。在組織中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠相互傾聽(tīng)，并跨越層級(jí)和崗位的界限進(jìn)行溝通時(shí)，組織的工作效率和員工滿(mǎn)意度會(huì)得到明顯提高。
第四段：積極反饋的力量（200字）。
積極反饋是組織高效溝通中非常重要的一環(huán)。正面的反饋能夠鼓勵(lì)和激勵(lì)員工，讓他們感到自己的工作得到認(rèn)可和贊賞。在我的工作團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常使用積極反饋的方式來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的自信心和動(dòng)力。同時(shí)，積極反饋也有助于提高組織的團(tuán)隊(duì)凝聚力和互信度，從而促進(jìn)更加高效的工作溝通和協(xié)作。在進(jìn)行反饋時(shí)，我們應(yīng)該明確具體的表?yè)P(yáng)和肯定對(duì)方的哪個(gè)方面，這樣能夠更加有針對(duì)性地激發(fā)員工的積極性和工作熱情。
第五段：倡導(dǎo)開(kāi)放式溝通（200字）。
開(kāi)放式溝通是組織中更高層次的溝通方式，它要求員工積極參與和分享信息，不要害怕提出問(wèn)題和建議。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)鼓勵(lì)開(kāi)放式溝通對(duì)組織效率的提升有著顯著的作用。通過(guò)開(kāi)放式溝通，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，減少溝通不暢帶來(lái)的誤解和沖突。此外，開(kāi)放式溝通還能促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，提高團(tuán)隊(duì)的整體專(zhuān)業(yè)水平。因此，作為一個(gè)組織中的成員，我們應(yīng)該主動(dòng)倡導(dǎo)和實(shí)踐開(kāi)放式溝通，推動(dòng)組織整體的高效運(yùn)作。
結(jié)論（100字）。
高效溝通對(duì)于組織的成功至關(guān)重要，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào)，提高工作效率。在組織高效溝通的實(shí)踐中，我們要注重建立良好的溝通基礎(chǔ)，傾聽(tīng)和積極反饋，同時(shí)倡導(dǎo)開(kāi)放式溝通。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以逐漸提升組織的溝通能力，為組織的發(fā)展和進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。
組織溝通培訓(xùn)心得篇一
題、難。
題。
組
織
換
人
一、[九型人格]相傳源于中東地區(qū)，據(jù)說(shuō)是二千多年前，印度蘇菲教派的靈修課程，是口口相傳的理論，但實(shí)際源自何時(shí)何地，已無(wú)從考究。二十世紀(jì)二十年代，一位神秘主義和靈性的教師古爾捷耶夫?qū)⑺鼈鞯綒W洲,一直以秘密教學(xué)方式流傳。直到六十年代，在智利公開(kāi)舉辦一個(gè)靈性心理訓(xùn)練班，才掀開(kāi)了「九型人格論」這套學(xué)問(wèn)的神秘面紗。二、七十年代，「九型人格」正式傳入美國(guó)，這一古老的智能既簡(jiǎn)單精確又深刻，它和現(xiàn)代的人格論述竟然不謀而合，引起廣泛關(guān)注，1993年斯坦福大學(xué)率先正式開(kāi)辦這一課程。
三、圖示：腹中心腦中心心中心1完美型2助人型3成就型4感覺(jué)型思想型5忠誠(chéng)型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型四、九型人格的分類(lèi)：1完美型重原則，不易妥協(xié)，黑白分明，對(duì)自己和別人均要求高，追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關(guān)系，以人為本，樂(lè)于遷就他人。3成就型好勝心強(qiáng)，以成就去衡量自己價(jià)值的高低，是一名工作狂。4感覺(jué)型情緒化，懼怕被人拒絕，覺(jué)得別人不明白自己，我行我素。5思想型喜歡思考分析，求知欲強(qiáng)，但缺乏行動(dòng)，對(duì)物質(zhì)生活要求不高。6忠誠(chéng)型做事小心謹(jǐn)慎，不易相信別人，多疑慮，喜歡群體生活，盡心盡力工作。7活躍型樂(lè)觀，喜新鮮感，愛(ài)趕潮流，不喜承受壓力。8領(lǐng)袖型追求權(quán)力，講求實(shí)力，不靠他人，有正義感。9和平型須花長(zhǎng)時(shí)間做決策，怕紛爭(zhēng)，難于拒絕他人，祈求和諧相處。
“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”，
學(xué)會(huì)九種性格，對(duì)于選擇自己的職業(yè)及終身伴侶亦可以發(fā)揮其神效。例如第二型的人很適合做社工，第一型的人很適合做需要高度精密的工作。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色的人，知道部屬是那一型人，就容易得其心，得其心則得其人。同時(shí)會(huì)知道哪一種職位，找哪一型的人擔(dān)任會(huì)做得最好?？梢宰龅饺吮M其材。例如：財(cái)務(wù)人材可找第一型“完美者”，業(yè)務(wù)員可以找第三型“成就者”，出點(diǎn)子及公關(guān)可以找第七型“歡樂(lè)型”，領(lǐng)導(dǎo)人材可以找第八型“領(lǐng)袖型”??2）管理自我,教練下屬掌握了九種性格，明白自己的優(yōu)劣長(zhǎng)短，開(kāi)始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是針對(duì)不同性格教練下屬，有效地促進(jìn)工作的推動(dòng)?！喊咐挥幸晃慌畬W(xué)員，她是本公司的董事總監(jiān)。在下屬的眼中，她每一分鐘都在發(fā)脾氣，也就見(jiàn)怪不怪，但她卻認(rèn)為下屬都是辦事不力，便常常不自覺(jué)將大部分工作往自己身上堆。自從她學(xué)習(xí)了『九型人格』后，便將自己抽離，工作重新發(fā)放給下屬，并且態(tài)度變得和善；突然間，竟然發(fā)覺(jué)自己的精神壓力大大減少、心情輕松愉快、工作量更少了三成，可以有時(shí)間去做臉部美容！
四、溝通工具上：?jiǎn)我坏臏贤üぞ?，?dǎo)致組織溝通的效率低下或信息失真。
五、溝通技巧上：不能針對(duì)不同人的個(gè)性進(jìn)行個(gè)性化的溝通，造成情緒對(duì)溝通效果的影響。如何才能保障組織溝通的順利進(jìn)行呢？第一步統(tǒng)一思想案例：思想控制的重要性：共產(chǎn)黨的管理（軍長(zhǎng)+政委，黨領(lǐng)導(dǎo)“槍”，控制媒體）。
一、前期氛圍的營(yíng)造。
組織溝通培訓(xùn)心得篇二
近期觀看了國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊教授的《高品質(zhì)溝通》講座，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強(qiáng)化了我們的思想建設(shè)，用翟鴻燊教授的'話說(shuō)“思考力是萬(wàn)利之源”，有了正確的思想指導(dǎo)，做到與時(shí)俱進(jìn)附加準(zhǔn)確的行動(dòng)力，沒(méi)有什么問(wèn)題就解決不了的。
講座中出現(xiàn)很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉?biāo)老?研究一下這句話，一臉?biāo)老鄷?huì)帶給我們什么?之前有學(xué)習(xí)有一句話叫做：你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你。我們?cè)谂c人溝通時(shí)如果一臉?biāo)老?，別人也不會(huì)有好臉色對(duì)待你，兩個(gè)人都丑著個(gè)臉還怎么溝通?我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個(gè)微笑代表一個(gè)態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會(huì)感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽(yáng)光一樣會(huì)給人帶來(lái)溫暖，溝通起來(lái)自然也會(huì)順暢。
溝通最常用的手段是口頭表達(dá)，一個(gè)人的情緒，精神狀態(tài)，素質(zhì)修養(yǎng)都可以從口頭語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?？谀诵闹T(mén)戶(hù)!我大學(xué)學(xué)習(xí)的是視覺(jué)傳達(dá)藝術(shù)，語(yǔ)言也是一門(mén)藝術(shù)，它可以通過(guò)一些言語(yǔ)傳達(dá)給別人我們信息，和客戶(hù)交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們要傳達(dá)的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶(hù)有利的因素。
溝通是一個(gè)很大的話題，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)于世界的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此。所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。銷(xiāo)售，管理，就是一種溝通過(guò)程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒(méi)有溝通好，沒(méi)有人認(rèn)同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)。溝通方法得當(dāng)，溝通得好，就會(huì)讓人心情舒暢，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位職責(zé)和使命。溝通中要尊重自己，尊重對(duì)方。要會(huì)傾聽(tīng)和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通少做許多錯(cuò)事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
成功永遠(yuǎn)屬于戰(zhàn)斗的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)中，我知道了一個(gè)人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個(gè)基礎(chǔ)，70%要靠別人，人脈就是錢(qián)脈.每一個(gè)領(lǐng)袖或老總都是通過(guò)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)成就自己偉大的夢(mèng)想!一個(gè)人只有加入自己理想的團(tuán)隊(duì),為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長(zhǎng)，而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人;用人所短，天下無(wú)可用之人。用人所長(zhǎng)，必容人所短。
組織溝通培訓(xùn)心得篇三
20_年1月7—9日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓(xùn)。在這三天里，高級(jí)講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、時(shí)間管理》。
決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團(tuán)隊(duì)，要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為我們的首要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)是兩人以上集中力量于共同目標(biāo)以互助互賴(lài)的關(guān)系，運(yùn)用一致運(yùn)作方法達(dá)成目標(biāo)。成功團(tuán)隊(duì)的公式=目標(biāo)+方法+關(guān)系+領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備階段、建立階段、調(diào)整階段和成熟階段應(yīng)該有不同的目標(biāo)、關(guān)系和方法。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要一定的技巧：調(diào)和關(guān)系、促進(jìn)合作、解決沖突、分配資源、激勵(lì)部署、教導(dǎo)部署、決定優(yōu)先順序。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的資產(chǎn)是信任。提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變?nèi)瞬?，提高工作成效，加速組織進(jìn)步，分擔(dān)任務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高士氣。培育部署的時(shí)機(jī)有很多：上崗前，接受新任務(wù)時(shí)，犯錯(cuò)時(shí)，遇到特殊情況，定期培訓(xùn)，工作檢討，授權(quán)之前，升遷之前，情況復(fù)雜，部署請(qǐng)教時(shí)。培育的內(nèi)容包括態(tài)度的培育、知識(shí)的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過(guò)企業(yè)文化、深度會(huì)談、個(gè)別輔導(dǎo)、形成習(xí)慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有：愿意與人合作、高度責(zé)任感、堅(jiān)決貫徹落實(shí)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、抱持五大意識(shí)(服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)和問(wèn)題意識(shí))。培育的技巧有：說(shuō)給他聽(tīng)、做給他看、讓他做做看、反饋?zhàn)龅那闆r和通過(guò)反復(fù)做形成習(xí)慣。圍繞個(gè)人的學(xué)習(xí)方法既金三角學(xué)習(xí)法主要包括：小組學(xué)習(xí)、集體培訓(xùn)和自修計(jì)劃。
建立優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強(qiáng)迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達(dá)不要扭曲、不要爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)、真心聆聽(tīng)、感性與理性并重和不用敵對(duì)態(tài)度。在口語(yǔ)表達(dá)過(guò)程中要重視三大要素：文字內(nèi)容、肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)調(diào)，具體而言要注意：肢體語(yǔ)言、身體動(dòng)作、表情應(yīng)用、聲調(diào)變化、適當(dāng)停頓、用語(yǔ)效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語(yǔ)也是很重要的表達(dá)形式，可以通過(guò)若干工具達(dá)到表達(dá)效果，比如公文、備忘錄、e—mail、公告、計(jì)劃書(shū)、報(bào)告、提案、說(shuō)明書(shū)、傳單和圖片，其中的注意要點(diǎn)包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測(cè)試、更新、保存和可視化。
“無(wú)法管理時(shí)間便無(wú)法管理一切”。時(shí)間管理的七個(gè)要點(diǎn)有：清晰明確的目標(biāo)、擬定一個(gè)計(jì)劃、建立一份工作清單、設(shè)定工作的優(yōu)先順序、集中精力，單項(xiàng)處理、克服拖延的習(xí)慣、保持生活與工作的平衡。時(shí)間管理的關(guān)鍵是提高掌握度：掌握事情的過(guò)程、掌握事情的結(jié)果、主動(dòng)促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計(jì)劃。制訂每日計(jì)劃的步驟包括：每日結(jié)束前確定次日該做的事、設(shè)定優(yōu)先順序、評(píng)估任務(wù)所需時(shí)間、把每件事明確的標(biāo)示在計(jì)劃次序中、明天的重點(diǎn)注意事項(xiàng)摘要在note、每日結(jié)束時(shí)檢查日計(jì)劃的完成情況。這三天的學(xué)習(xí)，使我們把心思從繁忙的工作中拉到學(xué)習(xí)中來(lái)，在愉快的環(huán)境中不僅學(xué)到了知識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通和時(shí)間管理的重要性，也學(xué)習(xí)了工作中做好這些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培訓(xùn)中，我們將會(huì)取得更好的學(xué)習(xí)效果。
組織溝通培訓(xùn)心得篇四
在還沒(méi)有學(xué)習(xí)這一門(mén)課程以前，我對(duì)這門(mén)課程的理解就像字面上的意思一樣，就是掌握一些團(tuán)隊(duì)管理和溝通的理論和技巧，在通過(guò)這一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)管理與溝通課程之后，我發(fā)現(xiàn)這沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，通過(guò)分組，進(jìn)行小組之間的合作和交流，讓我明白到要管理和發(fā)展好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)管理員：
首先要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，并善于激勵(lì)和要有號(hào)召力，這樣才能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的激情。而作為團(tuán)隊(duì)中的成員，要明確了解到自己所扮演的角色，要發(fā)揮該角色在團(tuán)體中的作用。這是管理和發(fā)展好一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的，然后是協(xié)調(diào)好成員與成員之間，管理者與成員之間的關(guān)系，做到這一點(diǎn)最重要的就是溝通，營(yíng)造有效的溝通的氛圍，讓溝通成為習(xí)慣，建立良好的人際關(guān)系，通過(guò)溝通和理解，了解到各成員的愛(ài)好和特長(zhǎng)，合理分配好各成員的位置，讓他們充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的溝通并不容易，要溝通首先要聆聽(tīng)，傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對(duì)方的過(guò)程，也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過(guò)程，傾聽(tīng)并不只是用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。
其次要尊重別人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，要試著去適應(yīng)別人的思維結(jié)構(gòu)，并體會(huì)他人的看法，想象他人的思路，體會(huì)他人的世界和感受他人的感受。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到一個(gè)團(tuán)隊(duì)所要具備的因素，在將來(lái)，我無(wú)論是成為一名優(yōu)秀的管理者還是其中的一員，我都會(huì)緊緊牢記這些，總的來(lái)說(shuō)，這門(mén)課程令我受益匪淺。
對(duì)于自己所在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，我覺(jué)得不是很滿(mǎn)意，說(shuō)起來(lái)我自己都覺(jué)得有些慚愧，因?yàn)槊總€(gè)組員的積極性不是很高，無(wú)論是課堂提問(wèn)，還是出勤的問(wèn)題，我們組的表現(xiàn)都不是很好，表現(xiàn)出很大的惰性，形成這種現(xiàn)象，我們組每一個(gè)人都有不可推卸的責(zé)任，因?yàn)槲覀兘M的成員之間交流并不是很多，缺乏討論和對(duì)待問(wèn)題的認(rèn)真性，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是要有一個(gè)良好的氛圍，如果一個(gè)人松懈，就會(huì)迅速感染到其他人，千里之提潰于蟻穴，如果我們每個(gè)人做好自己的本分，或許我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)表現(xiàn)的更好，這是我所期望的，我希望我的團(tuán)隊(duì)能夠改變這些不好的現(xiàn)象，不一定要拿到團(tuán)隊(duì)第一，只需要充分表現(xiàn)自己就好。
最后我覺(jué)得課程的安排還是挺好的，內(nèi)容新穎，所講授的內(nèi)容十分的詳細(xì)，也有課堂的互動(dòng)，不過(guò)我覺(jué)得課堂的互動(dòng)還是有點(diǎn)少，或許多增加課堂的互動(dòng)，更能帶動(dòng)學(xué)生的積極性，氛圍或許更好一些。
組織溝通培訓(xùn)心得篇五
按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，8月5號(hào)和6號(hào)我們?cè)诹栉枭角f進(jìn)行了為期兩天的組織溝通交流培訓(xùn)。這期間，新員工與老員工、領(lǐng)導(dǎo)與下屬敞開(kāi)心扉，相互認(rèn)識(shí)，相互了解，相互交流；大家一起玩游戲，一起吃飯，一起運(yùn)動(dòng)。大家在完成培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，也度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)的周末！
這次課程培訓(xùn)的方式是參與式的，主要通過(guò)情景問(wèn)題的互動(dòng)分享和視頻情景觀看來(lái)發(fā)現(xiàn)人與人溝通過(guò)程中所存在的問(wèn)題，然后通過(guò)思考和實(shí)踐給出有效的解決方式。課程的主要內(nèi)容有：《到達(dá)、簽到并登記》、《一碗牛肉面引發(fā)的管理學(xué)難題》、《飛船登錄月球情景討論》、《青蛙跳水游戲》、《人際溝通風(fēng)格測(cè)試》、《扁鵲見(jiàn)蔡桓公》、《工具4f》等。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我收獲良多，以下是我對(duì)溝通交流的一些心得體會(huì)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理過(guò)程是一個(gè)通過(guò)發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。溝通，對(duì)于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力、增強(qiáng)凝聚力、提高效率和競(jìng)爭(zhēng)能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應(yīng)當(dāng)形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營(yíng)造良好的溝通氛圍。
1）形成有效的管理溝通制度。只有建立起完備的溝通制度，才會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部溝通工作有序的開(kāi)展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應(yīng)當(dāng)征求員工的意見(jiàn)。二是參與制度。如建立工作座談會(huì)等制度，力求讓每個(gè)員工都參與進(jìn)來(lái)。三是可以建立建議獎(jiǎng)勵(lì)制度?？山⒉捎媒ㄗh獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工所提建議一經(jīng)采納就會(huì)得到一定的報(bào)酬作為獎(jiǎng)勵(lì)。
2）建立易于溝通的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)層級(jí)太多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通效果就越差。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少溝通層級(jí)，建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
3）提高管理層的溝通能力。管理就是對(duì)企業(yè)所采取的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等一系列的活動(dòng)。管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”。傾聽(tīng)會(huì)使溝通變得全面和深入，同時(shí)，有效傾聽(tīng)的管理者還發(fā)出了一個(gè)“他們關(guān)心員工”的重要信號(hào)。另一方面，管理者要學(xué)會(huì)“表達(dá)”。管理者在表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準(zhǔn)確，使對(duì)方能有效接收所傳遞的信息。
4）構(gòu)筑有效的溝通渠道。管理溝通渠道應(yīng)該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)一套正式溝通和非正式溝通相結(jié)合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結(jié)合的溝通梁道。
5）營(yíng)造良好的溝通氛圍。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進(jìn)管理溝通的有效性。企業(yè)在倡導(dǎo)管理溝通文化時(shí)關(guān)鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵(lì)工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動(dòng)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化組織成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)相互理解，改善人際關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，運(yùn)用合適的表達(dá)技巧，相互之間以誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行溝通，達(dá)到預(yù)期目的。每位員工要想實(shí)現(xiàn)有效的溝通，需做到以下幾點(diǎn)：（1）做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計(jì)劃，預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)雙方具體情況進(jìn)行分析，給對(duì)方一定的準(zhǔn)備時(shí)間，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。（2）選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健贤ǖ姆绞接泻芏?，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書(shū)面溝通和當(dāng)面溝通。社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無(wú)論采用何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時(shí)效及對(duì)方實(shí)際情況而定。（3）溝通時(shí)要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)別人談話時(shí)，要停止手頭工作，重視傾聽(tīng)的對(duì)象，注意其表情反應(yīng)，專(zhuān)心致志地聽(tīng)。只有這樣，才能聽(tīng)到真實(shí)的情況、找準(zhǔn)問(wèn)題所在，從而及時(shí)糾偏。如果三心二意、答非所問(wèn)，就很難達(dá)到溝通的效果。（4）掌握溝通技巧。語(yǔ)言表達(dá)要清晰、明確，語(yǔ)速、力度要適當(dāng)。要注視對(duì)方，表情友善，靈活運(yùn)用手勢(shì)。要把握好親密距離、人際距離、社會(huì)距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。（5）不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，溝通也是如此，通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平。
總之，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理一直都是溝通，企業(yè)只有形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)才能健康發(fā)展，才能變得更高、更強(qiáng)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有懂得如何溝通才能不斷地提升自我，更好地工作，更好地生活！
組織溝通培訓(xùn)心得篇六
在聽(tīng)了吳湘洪老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當(dāng)今社會(huì)溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠(chéng)的溝通才能增進(jìn)情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價(jià)值，贏得利潤(rùn)。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方甚至有可能引起誤解。對(duì)于同樣的一件事物，不同的人對(duì)它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說(shuō)出一句話來(lái)，沒(méi)有注意表達(dá)方式，自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清楚意思了，但是不同的聽(tīng)眾會(huì)有不同的反映，對(duì)其理解也有可能是千差萬(wàn)別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時(shí)候我們要注意用詞的準(zhǔn)確性。
溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?BR> 技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺(jué)迥然不同。達(dá)到的效果也截然不同。
現(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
組織溝通培訓(xùn)心得篇七
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類(lèi)任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開(kāi)始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類(lèi)的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周?chē)氖虑椋銜?huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱(chēng)媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來(lái)幫助孩子，孩子也能通過(guò)溝通來(lái)了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說(shuō)的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿(mǎn)意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，因?yàn)槭沁^(guò)年買(mǎi)衣服，所以人很多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你!”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么?我給您挑個(gè)合適的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
組織溝通培訓(xùn)心得篇八
為確實(shí)提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請(qǐng)到了來(lái)自臺(tái)灣的實(shí)戰(zhàn)派講師范興中教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。范興中教授的培訓(xùn)生動(dòng)、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實(shí)戰(zhàn)案例，互動(dòng)過(guò)程富有啟發(fā)性，憑借這種獨(dú)特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。
范興中教授以其女兒在美國(guó)入學(xué)開(kāi)始說(shuō)起，通過(guò)對(duì)中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)溝通的必要性：'一個(gè)人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用“。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：'美國(guó)老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法“。
1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說(shuō)的話，用問(wèn)句反映回去，或?qū)⒄f(shuō)話者的情緒反映回去。而不要主動(dòng)去找問(wèn)題。
對(duì)下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開(kāi)、公正，最后再去做公平。
2、有效傾聽(tīng)，傾聽(tīng)要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽(tīng)、專(zhuān)注的聽(tīng)、選擇的聽(tīng)、敷衍了事、聽(tīng)而不聞。
有效傾聽(tīng)的要點(diǎn)：
要點(diǎn)一、了解對(duì)方的情緒，讓對(duì)方知道你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到他(她)的感受，它能減少敵對(duì)心情并增進(jìn)相互信任。
要點(diǎn)二、鼓勵(lì)對(duì)方，讓對(duì)方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵(lì)對(duì)方并不意味著理解或同意。
要點(diǎn)三、了解對(duì)方的想法，聆聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的信息，并通過(guò)自己的理解來(lái)重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的。
要點(diǎn)四、詢(xún)問(wèn)，通過(guò)疑問(wèn)句或是非句尋找信息并得以證實(shí)。
要點(diǎn)五、表達(dá)自己的看法。
3、詢(xún)問(wèn)技巧：
開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)：適用于溝通的開(kāi)場(chǎng)，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。
封閉式詢(xún)問(wèn)：是不是?一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋?要對(duì)方對(duì)問(wèn)題做出明確的選擇。
組織溝通培訓(xùn)心得篇九
一、態(tài)度端正。來(lái)之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到市委組織部這樣的重要機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)一年，體驗(yàn)一年，一定會(huì)有收獲；二是這是組織對(duì)我關(guān)愛(ài)，培養(yǎng)，我應(yīng)該把每一件事都作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個(gè)心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志、其他科室各項(xiàng)工作的。
二、學(xué)習(xí)勤奮。9個(gè)月來(lái)，通過(guò)由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺(jué)得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域上，以前學(xué)習(xí)和工作主要是與基層群眾打交道，現(xiàn)在是組織人事工作，還有其他的干部業(yè)務(wù)等等。在學(xué)習(xí)的范圍上，有幸借助大機(jī)關(guān)的梯子，打開(kāi)了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，不僅可以看到最經(jīng)典的理論著作，閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機(jī)會(huì)，認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，以思帶學(xué)，以學(xué)促思，勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。
三、工作扎實(shí)。跟班以來(lái)的工作比較雜，歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：1、在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體承辦組織部門(mén)信訪工作。九個(gè)月來(lái)共受理來(lái)信來(lái)電447件，接待來(lái)訪274人次，都進(jìn)行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強(qiáng)服務(wù)性、注重針對(duì)性、體現(xiàn)創(chuàng)新性、堅(jiān)持原則性、強(qiáng)化結(jié)合性。積極協(xié)助抓好信訪工作制度化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)和人文化關(guān)懷，為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的信訪工作作出了努力。2、撰寫(xiě)或協(xié)助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報(bào)、年度總結(jié)、部機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)清理通報(bào)等材料。3、協(xié)助中心工作。如參與全市組織部門(mén)信息信訪工作總結(jié)表彰大會(huì)、全省黨統(tǒng)干部培訓(xùn)班和全市組工干部培訓(xùn)班等會(huì)務(wù)組織，此外對(duì)其他科室需要協(xié)助的工作隨叫隨到。4、積極參加部里和辦公室的政治學(xué)習(xí)等活動(dòng)。5、承擔(dān)了不少的事務(wù)性、服務(wù)性工作。9個(gè)月來(lái)，我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的，并將一以貫之。
四、要求嚴(yán)格。過(guò)去在基層一線，我不放松對(duì)自己的要求?，F(xiàn)在到了更嚴(yán)厲的黨委工作部門(mén)，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺(jué)得不能放松自己。不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)，認(rèn)認(rèn)真真做人，老老實(shí)實(shí)做事。跟班以來(lái)都是準(zhǔn)時(shí)上班，推遲下班。業(yè)余時(shí)間一般都在辦公室看書(shū)，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個(gè)組工干部，但努力以一個(gè)組工干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，也努力樹(shù)立組工干部般的良好形象。
五、教益深刻。跟班期間，市委組織部四十多名機(jī)關(guān)干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我，感染了我。從部領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無(wú)論資格深淺，無(wú)論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作布滿(mǎn)萬(wàn)分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言時(shí)刻體現(xiàn)在他們的每一句話語(yǔ)、每一個(gè)行動(dòng)、每一項(xiàng)舉措之上。有人說(shuō)，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境，一種氛圍。在市委組織部這個(gè)環(huán)境和氛圍中，我這種感覺(jué)尤為明顯。
去年10月份,我有幸被抽到東安縣委組織部跟班學(xué)習(xí),通過(guò)近距離的接觸，使我對(duì)組工干部有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
紀(jì)律成了習(xí)慣完成任務(wù)就是必然。
在我們的想象中,組工干部執(zhí)掌著干部選任晉升的權(quán)力,對(duì)人一定很高傲，某些規(guī)章制度就是他們定的，遵不遵守也是自己說(shuō)了算?？蓙?lái)組織部學(xué)習(xí)后,我發(fā)現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：組織部沒(méi)有老一套考勤，墻上也沒(méi)有懸掛太多的各項(xiàng)工作制度，但是每天早晨，組工干部們都會(huì)不約而同地提前來(lái)到辦公室,最早的往往是組織部的干部,走的最晚的也常常是組織部的干部。在接到跟班學(xué)習(xí)通知時(shí)我就給自己定了要求，其中很重要的一點(diǎn)就是上班一定要早到。來(lái)學(xué)習(xí)的第一天，我比平常早起了近一個(gè)小時(shí)，進(jìn)辦公樓前我還暗自竊喜今天自己應(yīng)該是最早到的，可當(dāng)我來(lái)到組織部辦公室，組工干部已經(jīng)開(kāi)始一天的工作了。以前在單位總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢，一上午要看好幾次時(shí)間才能到點(diǎn)下班。在這里總感覺(jué)時(shí)間不夠用，過(guò)得很快，一天還沒(méi)看幾份材料，沒(méi)寫(xiě)幾篇信息，就該下班了，但是往往到了下班時(shí)間，許多科室的門(mén)都還開(kāi)著，大家仍然在干工作，加班加點(diǎn)已成了組工干部的“家常便飯”。在工作完成上，這里沒(méi)有“見(jiàn)好處就上，見(jiàn)困難就讓”的現(xiàn)象，不管工作任務(wù)是繁重還是輕松，不論分配給誰(shuí)，大家都會(huì)毫無(wú)怨言的以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最快的速度去完成，做到今日事今日畢。
嚴(yán)要求不等于冷漠精心指導(dǎo)方能提高工作水平。
學(xué)、戰(zhàn)友，他們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情幫助指導(dǎo)每一個(gè)來(lái)學(xué)習(xí)的人，以踏實(shí)敬業(yè)的精神，讓每一個(gè)來(lái)辦事的人滿(mǎn)意而歸。
字里行間有苦澀工作間隙有快樂(lè)。
從工作性質(zhì)的角度來(lái)說(shuō),組織部尤其是調(diào)研室的工作比較乏味。每天所有的`工作都是圍著材料、信息轉(zhuǎn),滿(mǎn)眼望去都是白紙黑字,除了寫(xiě)還是寫(xiě)。但如果你認(rèn)為在這個(gè)空間里工作的都是書(shū)呆子，那就錯(cuò)了。從我來(lái)這里學(xué)習(xí)的第一天起，我就從沒(méi)認(rèn)為這個(gè)“家里”缺少過(guò)快樂(lè)，也許我們工作的多半時(shí)間是在閱讀、書(shū)寫(xiě)或是陣陣有節(jié)奏的電腦鍵盤(pán)敲擊聲。但在需要放松一下眼睛和大腦的時(shí)候，大家會(huì)不失時(shí)機(jī)地讓自己輕松一下，一份基層報(bào)來(lái)的簡(jiǎn)報(bào)里一件很新穎的事情帶來(lái)的觀點(diǎn)或是一句不經(jīng)意的俏皮話，都可能在小小的辦公室里激起一陣歡快的笑聲，就是為一個(gè)需要斟酌的詞匯引起的探討，也讓人覺(jué)得趣味十足。枯躁乏味在這里化做了工作的動(dòng)力、快樂(lè)的源泉，組工干部們正是在這樣既緊張又充滿(mǎn)激情的環(huán)境里實(shí)踐著“讓黨委滿(mǎn)意、讓群眾滿(mǎn)意”的諾言。（文君龍）。
給我一點(diǎn)陽(yáng)光我就燦爛——在組織部跟班學(xué)習(xí)的體會(huì)。
——在組織部跟班學(xué)習(xí)的體會(huì)。
從抽調(diào)到組織部干部檔案室協(xié)助工作到正式跟班學(xué)習(xí)已有十個(gè)月之久。幾個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，在漫漫人生道路上雖然只是短短的瞬間，但對(duì)于我的成長(zhǎng)卻有著非凡的意義。在這段時(shí)間里，有緊張、有充實(shí)，有付出、有收獲，有歡樂(lè)、也有淚水，既是我成長(zhǎng)道路上的一種歷煉，更是生命綠園里一道亮麗的風(fēng)景。我的人生將因這段經(jīng)歷而五彩繽紛，我的生命將因這段經(jīng)歷而更加燦爛，跟班學(xué)習(xí)讓我歷練頗多、感悟頗多。
如果沒(méi)有這次機(jī)會(huì)，我不知道什么叫嚴(yán)謹(jǐn)。
以造就人、環(huán)境也可以改變?nèi)?，受這種風(fēng)氣的影響，我已經(jīng)養(yǎng)成了一種良好的時(shí)間習(xí)慣。跟班期間，我每天都在7點(diǎn)50左右到達(dá)辦公室，搞好辦公室衛(wèi)生，整理好文件資料，以一種全新的精神面貌迎接一天的到來(lái)。古人云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！币龅絿?yán)謹(jǐn)，就必須從小事做起，從日常的工作做起，絕不能看不上那些看似簡(jiǎn)單的小事，也不能忽略那些被大家認(rèn)為很容易的細(xì)節(jié)。道理盡管簡(jiǎn)單，但我卻是在來(lái)組織部跟班學(xué)習(xí)以后才真正明白。跟班期間，我所做的主要工作就是完成干部檔案信息的微機(jī)錄入。由于時(shí)值公務(wù)員法實(shí)施，工資配套改革，而干部檔案信息又是人事局為各單位干部套改工資的主要依據(jù)，為此，全市各單位在工資套改時(shí)均要從檔案室來(lái)提取干部信息。為了保證輸出信息的真實(shí)性與權(quán)威性，從我們檔案室輸出的信息都必須加蓋檔案室公章，方能生效。剛開(kāi)始，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我時(shí)常忙不過(guò)來(lái)，把輸出的信息表格直接由單位人事干部去蓋章。就是這么一個(gè)小環(huán)節(jié)的疏忽，沒(méi)想到竟然給有些人以可趁之機(jī)。個(gè)別單位從外面打字店仿照我們信息表格式，自己偽造干部信息，并拿到檔案室來(lái)蓋章。要不是發(fā)現(xiàn)及時(shí)，后果不堪設(shè)想。“組織工作無(wú)小事”。一個(gè)年齡、任職時(shí)間等數(shù)字上的差錯(cuò)，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，就有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，影響到組織工作的質(zhì)量和效率，影響到組工干部公道正派的形象。這是我十個(gè)月來(lái)明白的第一個(gè)道理。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十
在生活和工作中，組織和溝通是一種必不可少的技能和能力。無(wú)論是個(gè)人的日常事務(wù)還是團(tuán)隊(duì)合作，都需要有效的組織和溝通來(lái)確保事情的順利進(jìn)行。在我多年的經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了幾個(gè)組織和溝通的心得體會(huì)。
首先，一個(gè)良好的組織能夠?yàn)槿藗兊墓ぷ骱蜕钐峁└玫闹С?。組織可以幫助我們規(guī)劃時(shí)間，合理安排各項(xiàng)事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。通過(guò)制定明確的目標(biāo)，并制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，我們可以更好地掌握時(shí)間，避免拖延和浪費(fèi)。例如，在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我通常會(huì)先列出所有需要完成的任務(wù)，然后按照重要性和緊急性進(jìn)行排序。這樣，我就可以更好地掌控工作的進(jìn)度，準(zhǔn)確地估計(jì)時(shí)間，以確保任務(wù)按時(shí)完成。
其次，良好的溝通是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員之間必須能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并且要有耐心傾聽(tīng)和理解他人。開(kāi)放、真誠(chéng)的溝通能夠幫助我們解決問(wèn)題，防止誤解和沖突的產(chǎn)生。我在過(guò)去的合作經(jīng)歷中學(xué)到了這一點(diǎn)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，我們能夠更好地理解每個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)，并專(zhuān)注于共同的目標(biāo)。此外，在溝通過(guò)程中要注重細(xì)節(jié)和語(yǔ)氣的把握，盡量避免產(chǎn)生歧義和誤解。
此外，組織和溝通的能力還與領(lǐng)導(dǎo)力和時(shí)間管理技巧息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有能力指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的成員，確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)，并為他們提供所需的資源和支持。另一方面，良好的時(shí)間管理技巧可以幫助我們高效地安排工作和生活，避免壓力和焦慮。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)制定清晰的目標(biāo)，靈活運(yùn)用時(shí)間管理工具，如番茄工作法，有助于提高效率和減輕壓力。
最后，組織和溝通的能力需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)和情境，需要不斷調(diào)整和完善自己的組織和溝通技能。閱讀相關(guān)的書(shū)籍、參加培訓(xùn)課程和與他人交流經(jīng)驗(yàn)是不斷提升自己的好方法。此外，反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)也是十分重要的。在每個(gè)項(xiàng)目或合作結(jié)束后，我都會(huì)回顧自己的表現(xiàn)，找出不足之處，并制定改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)這樣的反思過(guò)程，我能夠不斷提高自己的組織和溝通技能。
總而言之，組織和溝通是生活和工作中不可或缺的技能。通過(guò)良好的組織和溝通能力，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，并提高效率和減輕壓力。我在實(shí)踐中學(xué)到的幾個(gè)心得體會(huì)是制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃、保持開(kāi)放和真誠(chéng)的溝通、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力和時(shí)間管理技巧，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷地實(shí)踐和努力，在組織和溝通方面我們都能夠取得更好的進(jìn)步。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十一
組織溝通是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于一個(gè)高效的組織來(lái)說(shuō)，有效的溝通是不可或缺的。通過(guò)多年在組織中的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于組織的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。在此，我將分享我對(duì)組織溝通的體會(huì)和感悟。
第二段：溝通的關(guān)鍵——傾聽(tīng)和理解。
溝通的基礎(chǔ)是傾聽(tīng)和理解。無(wú)論是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，在溝通過(guò)程中，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。只有當(dāng)我們真正理解對(duì)方的意圖和需求，才能做出正確的決策，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。在我擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色時(shí)，我注重傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法，進(jìn)行有效的溝通，為團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題提供了有力的幫助。
第三段：溝通的方式多樣化。
在現(xiàn)代社會(huì)，溝通的方式多樣化，我們可以通過(guò)面對(duì)面交流、電話、電子郵件甚至社交媒體來(lái)進(jìn)行溝通。不同的溝通方式適用于不同的場(chǎng)景和目的。在日常溝通中，我善于運(yùn)用不同的溝通方式，以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和高效理解。例如，對(duì)于重要事項(xiàng)，我更傾向于面對(duì)面的溝通，以便獲取更多的細(xì)節(jié)和傳達(dá)更準(zhǔn)確的意思。而在一些需要進(jìn)行追蹤和記錄的事務(wù)中，我會(huì)傾向于使用電子郵件作為溝通工具，以便能夠有證據(jù)可查。
第四段：適時(shí)的反饋和溝通的持續(xù)性。
在組織中進(jìn)行有效的溝通，反饋是至關(guān)重要的。準(zhǔn)確的反饋可以讓我們知道溝通是否取得了預(yù)期的效果，以便及時(shí)做出調(diào)整。同時(shí)，溝通是持續(xù)性的，不能僅一勞永逸。我們?cè)诠ぷ髦斜仨毑粩嗟嘏c團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴保持溝通，及時(shí)地更新信息，以便所有人都在同一“頻道”上。我始終堅(jiān)持及時(shí)反饋和持續(xù)溝通的原則，以確保工作的順利進(jìn)行和目標(biāo)的達(dá)成。
第五段：溝通的藝術(shù)需要不斷提升。
溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升。在我個(gè)人的溝通實(shí)踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，在緊張的工作環(huán)境下，如何保持冷靜和清晰的表達(dá)，是我一直在努力提升的方面。為了增強(qiáng)自己的溝通能力，我不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，并在實(shí)踐中不斷完善。我相信只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一名優(yōu)秀的溝通者。
結(jié)束語(yǔ)。
組織溝通是一項(xiàng)重要的技能，通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和資源，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。我在多年的工作中總結(jié)了以上的溝通心得，希望能對(duì)其他人的工作有所幫助。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)不斷地提升自己的溝通能力，以更好地適應(yīng)職場(chǎng)的需求。溝通的藝術(shù)需要不斷的探索和嘗試，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能成為一名高效的溝通者。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十二
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參加了培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)：認(rèn)真進(jìn)行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參加了不同主題的討論，自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書(shū)籍，用心聽(tīng)取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績(jī)效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認(rèn)知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實(shí)際、深入探討，感到收獲很大，體會(huì)很多，其中主要有以下幾點(diǎn)感受：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)一系列現(xiàn)代管理知識(shí)講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，是一門(mén)難度很大、應(yīng)用很靈活的專(zhuān)業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個(gè)人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)發(fā)者，他的工作目標(biāo)應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺(jué)得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開(kāi)發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)事無(wú)具細(xì)的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺(tái)讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，我有效學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)，掌握了一些方法。
本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識(shí)，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識(shí)的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題和不足，特別是在學(xué)習(xí)和討論中，認(rèn)真進(jìn)行反思和總結(jié)，從而對(duì)自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠;缺乏溝通的技巧;不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個(gè)方面：一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對(duì)績(jī)效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學(xué)會(huì)了對(duì)待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵(lì)措施和辦法。二是了解了管理者的角色意識(shí)，明確了管理者勝任工作的六個(gè)方面的表現(xiàn)，溝通的五項(xiàng)基本原則和解決沖突的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)。三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的七個(gè)主要因素和一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)方面的個(gè)人能力需要。四是了解了在社會(huì)轉(zhuǎn)型期間如何在七個(gè)方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開(kāi)發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽(tīng)、語(yǔ)言表達(dá)、溝通心理等溝通技巧的運(yùn)用。七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，我開(kāi)拓了視野，更新了管理理念。
通過(guò)對(duì)與管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我從各個(gè)不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開(kāi)拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點(diǎn)：一是在管理中的第五類(lèi)員工(能力強(qiáng)，態(tài)度差)還可以細(xì)化為態(tài)度有點(diǎn)差、比較差和十分差三類(lèi)，不同人員要不同對(duì)待。二是管理人員要注重目標(biāo)，不能有太多自我意識(shí)，管理人員潛意識(shí)常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強(qiáng)者，不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過(guò)程公平?！澳┪惶蕴笔敲退帲儆没虿挥?。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時(shí)發(fā)生作用，制度要嚴(yán)格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實(shí)主義傾向。六是情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。七是要光明思維、陽(yáng)光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式(假想和成見(jiàn))。九是壓力管理要把握每個(gè)人的不同狀況，要理解下級(jí)的壓力釋放。十是換位要到位，到位要到當(dāng)事人等等。這些新理念將引導(dǎo)我進(jìn)入新的管理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實(shí)際，更進(jìn)一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十三
在現(xiàn)代企業(yè)里，如何有效地進(jìn)行組織溝通成為了一個(gè)日益重要的問(wèn)題。組織溝通是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間，或企業(yè)與外部之間的信息交流和溝通。在這個(gè)過(guò)程中，有利于解決問(wèn)題，促進(jìn)員工之間的協(xié)作以及提高工作效率。但是，如何能夠有效的進(jìn)行組織溝通呢？在這篇文章中，我將分享我工作中的心得體會(huì)和相關(guān)技巧。
第二段：搭建良好的溝通平臺(tái)。
首先，企業(yè)需要搭建良好的溝通平臺(tái)。在企業(yè)內(nèi)部，可以通過(guò)組織會(huì)議、開(kāi)展內(nèi)部工作文獻(xiàn)傳閱等多種方式來(lái)建立溝通平臺(tái)，以保證信息暢通，方便員工們交流想法和解決問(wèn)題。此外，企業(yè)還可以利用信息化技術(shù)，搭建企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)，例如電子郵件、內(nèi)部社交軟件等。這樣不僅可以避免信息傳遞時(shí)的漏洞問(wèn)題，還能使一些“閑聊”，開(kāi)心工作以及提高企業(yè)員工的凝聚力。
第三段：建立有效的信息傳遞流程。
在組織溝通中，各個(gè)部門(mén)之間存在著復(fù)雜的信息傳遞和交流關(guān)系。因而，建立有效的信息傳遞流程對(duì)于提升組織成員之間的溝通效率至關(guān)重要。首先需要的是，明確信息的發(fā)送人和接收人。其次，在提供信息及時(shí)，即時(shí)和準(zhǔn)確方面，組織應(yīng)建立起合適的工作制度，把信息被輕松地傳遞和接受到每個(gè)工作職員的手心中。最后，企業(yè)還可以建立向員工征求意見(jiàn)的反饋機(jī)制，及時(shí)解決員工的疑問(wèn)，及時(shí)改進(jìn)工作流程。
第四段：重視溝通的感性因素。
除了建立好溝通平臺(tái)和信息傳遞流程之外，企業(yè)還要重視溝通的感性因素。在組織溝通的過(guò)程中，讓人們感受到彼此之間的尊重、信任和欣賞，會(huì)增強(qiáng)溝通的意愿和質(zhì)量，并能夠建立良好的企業(yè)文化。而如果企業(yè)在溝通中過(guò)于強(qiáng)調(diào)事務(wù)處理和結(jié)果導(dǎo)向，那么溝通的效果可能會(huì)大打折扣。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在人性化的過(guò)程中融入戰(zhàn)略、工作事項(xiàng)等要素。
第五段：總結(jié)。
在企業(yè)之中要做到通過(guò)各種途徑、各個(gè)方向建立良好的信息流動(dòng)機(jī)制，真正使各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行無(wú)縫溝通。在這個(gè)過(guò)程中，重要的是明確信的發(fā)送和接收人、建立一套有效的信息傳遞流程、重視溝通的感性因素等等。如果一個(gè)企業(yè)能夠正確地處理溝通問(wèn)題，使溝通效率最大化，那么這個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展也相對(duì)更為可靠和可持續(xù)。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十四
（引言）。
組織溝通是一項(xiàng)必要的工作，它不僅是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作和管理的重要途徑，還是有效傳達(dá)信息，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要平臺(tái)。為了提高組織溝通的效率和質(zhì)量，我在實(shí)踐中總結(jié)了一些心得和體會(huì)，愿意與大家分享。
（第一段）。
首先，真誠(chéng)的態(tài)度和積極的溝通意愿是組織溝通的重要前提。在工作中，我們經(jīng)常需要和不同性格、不同職位的人打交道，如果沒(méi)有真誠(chéng)的態(tài)度和積極的溝通意愿，那么我們很難取得對(duì)方的信任和好感。因此，在溝通時(shí)，要堅(jiān)持以誠(chéng)相待，真誠(chéng)交流，不抱怨、不指責(zé)，以平和的心態(tài)去面對(duì)任何問(wèn)題。
（第二段）。
其次，溝通技巧在組織溝通中起著至關(guān)重要的作用。好的溝通技巧能夠幫助我們更好地傳達(dá)信息，避免一些溝通障礙，并有效地促進(jìn)工作進(jìn)展。在溝通中，我們需要注重語(yǔ)言表達(dá)的清晰、簡(jiǎn)短、明確，掌握適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格和語(yǔ)氣，避免引起誤解和沖突。同時(shí)，在溝通中，我們還要注重傾聽(tīng)，聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)建議，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，從而建立雙方的信任，協(xié)調(diào)工作關(guān)系。
（第三段）。
第三，溝通方式與場(chǎng)合也是決定溝通效果的關(guān)鍵。在面對(duì)不同情況和場(chǎng)合時(shí)，需要采用不同的溝通方式。例如，在會(huì)議上，我們應(yīng)該注重系統(tǒng)性、全局性的思考，盡可能地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也應(yīng)該尊重他人的意見(jiàn)，妥善處理彼此之間的分歧。而在日常工作中，我們需要注重及時(shí)有效、簡(jiǎn)潔明了地溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和交流，提高工作效率。
（第四段）。
此外，溝通中的信任也是至關(guān)重要的。對(duì)于組織溝通來(lái)說(shuō)，信任是建立良好溝通關(guān)系的前提。只有建立相互信任的基礎(chǔ)，才能真正地實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式交流、互相合作、共同推動(dòng)工作的快速發(fā)展。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地保持誠(chéng)信、透明，傳遞真實(shí)的信息，不虛假宣傳、夸大其詞和隱瞞真相。只有如此，我們才能真正取得對(duì)方的信任和支持。
（結(jié)語(yǔ)）。
綜上所述，有效的組織溝通需要具備真誠(chéng)的態(tài)度和積極的溝通意愿，需要掌握一定的溝通技巧，需要選擇合適的溝通方式和場(chǎng)合，在溝通中建立相互信任的基礎(chǔ)。只有這樣，才能真正推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與目標(biāo)。因此，每個(gè)員工都應(yīng)該積極參與組織溝通，努力為企業(yè)的發(fā)展盡一份自己的責(zé)任。
組織溝通培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（200字）。
溝通是人類(lèi)社會(huì)不可或缺的一部分，而在組織中，高效溝通更是促進(jìn)協(xié)作和提高工作效率的關(guān)鍵。在我長(zhǎng)期的組織工作中，我深深體會(huì)到了高效溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會(huì)。本文將圍繞著組織高效溝通展開(kāi)，分享我的體會(huì)和心得，以期對(duì)讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：良好溝通的基礎(chǔ)（200字）。
在組織中實(shí)現(xiàn)高效溝通離不開(kāi)良好的溝通基礎(chǔ)。首先，要建立積極的溝通氛圍，鼓勵(lì)員工之間自由表達(dá)和分享意見(jiàn)。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)非正式場(chǎng)合的交流，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高溝通的信任度。其次，了解溝通對(duì)象的溝通偏好也很重要。有的人偏好書(shū)面溝通，有的人喜歡面對(duì)面交流，我們應(yīng)根據(jù)對(duì)方的習(xí)慣和習(xí)性，選擇合適的溝通方式和渠道。最后，有效的溝通需要清晰的表達(dá)和明確的目標(biāo)。在溝通過(guò)程中，避免使用模糊的詞匯和語(yǔ)氣，通過(guò)準(zhǔn)確明了的表達(dá)，使信息傳遞更加清晰。
第三段：傾聽(tīng)的重要性（200字）。
在高效溝通中，傾聽(tīng)是至關(guān)重要的一環(huán)。傾聽(tīng)是指用心聆聽(tīng)他人說(shuō)話內(nèi)容和意圖的能力。當(dāng)我們不斷傾聽(tīng)并理解對(duì)方的觀點(diǎn)和想法時(shí)，才能更好地進(jìn)行溝通和協(xié)作。傾聽(tīng)不僅表明我們尊重和關(guān)注對(duì)方，還能夠幫助我們準(zhǔn)確把握對(duì)方的需求和期望，提供更加貼切和有針對(duì)性的反饋。在組織中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠相互傾聽(tīng)，并跨越層級(jí)和崗位的界限進(jìn)行溝通時(shí)，組織的工作效率和員工滿(mǎn)意度會(huì)得到明顯提高。
第四段：積極反饋的力量（200字）。
積極反饋是組織高效溝通中非常重要的一環(huán)。正面的反饋能夠鼓勵(lì)和激勵(lì)員工，讓他們感到自己的工作得到認(rèn)可和贊賞。在我的工作團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常使用積極反饋的方式來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的自信心和動(dòng)力。同時(shí)，積極反饋也有助于提高組織的團(tuán)隊(duì)凝聚力和互信度，從而促進(jìn)更加高效的工作溝通和協(xié)作。在進(jìn)行反饋時(shí)，我們應(yīng)該明確具體的表?yè)P(yáng)和肯定對(duì)方的哪個(gè)方面，這樣能夠更加有針對(duì)性地激發(fā)員工的積極性和工作熱情。
第五段：倡導(dǎo)開(kāi)放式溝通（200字）。
開(kāi)放式溝通是組織中更高層次的溝通方式，它要求員工積極參與和分享信息，不要害怕提出問(wèn)題和建議。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)鼓勵(lì)開(kāi)放式溝通對(duì)組織效率的提升有著顯著的作用。通過(guò)開(kāi)放式溝通，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，減少溝通不暢帶來(lái)的誤解和沖突。此外，開(kāi)放式溝通還能促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，提高團(tuán)隊(duì)的整體專(zhuān)業(yè)水平。因此，作為一個(gè)組織中的成員，我們應(yīng)該主動(dòng)倡導(dǎo)和實(shí)踐開(kāi)放式溝通，推動(dòng)組織整體的高效運(yùn)作。
結(jié)論（100字）。
高效溝通對(duì)于組織的成功至關(guān)重要，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào)，提高工作效率。在組織高效溝通的實(shí)踐中，我們要注重建立良好的溝通基礎(chǔ)，傾聽(tīng)和積極反饋，同時(shí)倡導(dǎo)開(kāi)放式溝通。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以逐漸提升組織的溝通能力，為組織的發(fā)展和進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。