縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路（模板17篇）

    總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力，并激發(fā)自己更好地發(fā)展和成長。在總結(jié)的過程中，要盡量客觀公正，不偏不倚地評價自己的表現(xiàn)。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR>    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇一
    xx年我們勞動保障事務所在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領導下，在××縣勞動保障部門的業(yè)務指導下，開拓進取，深化服務，積極開展以促進就業(yè)和勞動保障為主體的各項工作，完成了上級交給的工作任務?，F(xiàn)小結(jié)如下：
    一、主要考核指標完成情況。
    (一)積極完成新增就業(yè)崗位任務。
    今年縣政府下達××新增就業(yè)崗位180人，我們在鎮(zhèn)政府的領導下，在有關(guān)部門的配合下，積極開展工作，克服了金融危機給就業(yè)工作帶來的嚴重影響，克服了我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)不景氣，吸納農(nóng)村富余人員能力有限以及農(nóng)村未就業(yè)人員整體素質(zhì)較差等不利因素，依托注冊本鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)的勞務公司作為就業(yè)載體，向島外輸送農(nóng)村勞動力。同時，通過老企業(yè)挖潛力增加就業(yè)崗位，幫助農(nóng)村富余勞動力上崗就業(yè)。使他們增加了收入，擺脫了貧困。到九月底，共完成新增就業(yè)崗位191人，預計全年能完成200個崗位以上，能較好地完成縣下達的新增任務。
    (二)自主創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)。
    縣下達我鎮(zhèn)自主創(chuàng)業(yè)組織12個，我們接受任務后，組織保障事務所同志和村就業(yè)援助員認真分析，排摸有創(chuàng)業(yè)意向的就業(yè)困難人員，并上門引導，啟發(fā)做好他們的工作，組織有關(guān)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓，宣傳自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過我們艱苦努力，到目前業(yè)止，已有13個自主創(chuàng)業(yè)組織建立，目前已正常開辦運作，超額完成了縣下達的指標。
    (三)失業(yè)登記控制。
    縣下達失業(yè)登記人數(shù)為130人，控制在4。5以內(nèi)，到目前為止，我鎮(zhèn)失業(yè)登記人數(shù)115人，失業(yè)登記率在4。3左右，在控制數(shù)內(nèi)。
    二、就業(yè)服務工作情況。
    就業(yè)服務，主要通過社區(qū)事務受理中心服務窗口為百姓提供多方面優(yōu)質(zhì)服務。
    全年辦理和調(diào)換勞動手冊1750本;。
    辦理跨區(qū)縣就業(yè)補貼7800人次，補貼資金130萬元;。
    辦理低收入家庭就業(yè)補貼360人次，補貼資金7.5萬元;。
    辦理出租車駕駛員就業(yè)補貼110人次，補貼資金22萬元;。
    組織調(diào)查四類人員目前工作狀況7000多人次。
    辦理就業(yè)人員個人檔案傳遞250多份;。
    辦理萬人項目，千百人就業(yè)項目從業(yè)人員崗位補貼300多人次，雙困人員申報和審核70多人次，從業(yè)人員到齡調(diào)換60多人。
    辦理失業(yè)登記115人。
    三、社會保障工作方面情況。
    辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保850人;。
    調(diào)換醫(yī)療記錄冊230本;。
    受理城鎮(zhèn)醫(yī)保人員醫(yī)藥費報銷25000元;。
    受理外省市退休人員健在認證手續(xù)108人次;。
    辦理農(nóng)民合同制工人和農(nóng)村征地人員退休審核手續(xù)10人;。
    辦理失業(yè)人員失業(yè)金申領手續(xù)126人;。
    (一)在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，完成縣政府下達的xx年新增就業(yè)崗位任務。
    (1)繼續(xù)理順和搞好與勞務公司的關(guān)系，以注冊××的勞務公司作為就業(yè)載體，動員和輸送農(nóng)村富余勞動力到島外就業(yè)。
    (2)發(fā)揮現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)單位作用，清理違規(guī)用工，少用外來工騰出崗位，讓我鎮(zhèn)由于這樣那樣原因不愿出島打工的農(nóng)富人員上崗就業(yè)。
    (3)尋找和扶持新辦個業(yè)到××落戶，積極宣傳貫徹新的勞動就業(yè)方面的優(yōu)惠政策，為它們辦理用工手續(xù)，開發(fā)新的就業(yè)崗位，吸納農(nóng)村勞動力上崗。
    (二)以迎世博為契機，行風建設為抓手，搞好窗口服務工作。
    在新的一年里，我們要切實加強行風建設，提高服務質(zhì)量，認真落實“首問責任制”，“一次告知，二次辦結(jié)，三次上門服務”的承諾，繼續(xù)把勞動保障事務所建成”優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)良作風，優(yōu)美環(huán)境和人民群眾滿意的文明窗口而努力。
    (三)建議：目前為止已有11個村的就業(yè)服務平臺(電腦)已損壞，對就業(yè)服務工作帶來一定的影響，要求鎮(zhèn)政府對這項工作過問一下，給予及時修復。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇二
    xxxx年，市政府政務中心（以下簡稱“中心”）認真貫徹十八屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務上抓創(chuàng)新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，深入推進“三嚴三實”專題教育活動，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務，各項工作取得明顯進展。xxxx年，中心累計受理各類審批和服務事項xx.x萬件，萬件，萬件，即辦事項辦結(jié)率保持xxx%，%。
    1.推進審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。xxxx年，按照國務院和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項目錄清單，做好事項減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導xx多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項x項、取消xx項、下放審批和服務事項xx項；金牛區(qū)等xx個區(qū)（市）縣中心將xxx多項針對自然人的審批和服務事項下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續(xù)服務的監(jiān)督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。
    2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)（市）縣中心事項，確保市域范圍工作標準化。一是引導區(qū)（市）縣中心從服務標準、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范，建立起符合國際標準的審批服務質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合isoxxxx標準的服務體系。二是按照深入規(guī)范全市政務服務體系三年規(guī)劃工作思路，組織對區(qū)（市）縣中心辦理事項的合法性、準確性進行專項審查，對成華、高新等xx多個區(qū)（市）縣中心的xxxx項審批和服務事項進行了優(yōu)化和流程再造，解決問題xx個，優(yōu)化清理xx個。三是統(tǒng)一部署推進市和區(qū)（市）縣兩級全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項納入全程網(wǎng)上審批之列，進一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度，市和區(qū)（市）縣中心兩級共開通網(wǎng)上審批事項xxx項。xxxx年，區(qū)（市）縣政務中心推進標準化工作成效明顯，x高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務中心榮獲了“x省縣級政務服務標準化建設示范單位”、“x省政務服務工作創(chuàng)新先進集體”、“x市勞動模范單位”等一系列榮譽稱號。
    3.規(guī)范民生領域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務院xxxx年x月x日、x月xx日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內(nèi)聯(lián)動清理奇葩證明，印發(fā)了《x市清理規(guī)范民生領域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料xxxx余項，處理相關(guān)投訴xxx條，對xxx余項統(tǒng)一開展了合法性審查、對xxx余項開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務、證明材料，統(tǒng)一歸并為xxxx項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
    1.助推“三證合一”，促進我市商事制度改革。xxxx年，針對我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求，中心積極推動窗口部門向市委市政府匯報，及時出臺《x市“三證合一”登記制度改革實施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務x個部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務登記證，改為由工商部門核發(fā)x個加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，并將登記數(shù)據(jù)同步交換至x省信息共享平臺及x市信用網(wǎng)。同時，進一步推進工商注冊便利化改革，放寬企業(yè)注冊登記條件，推進電子營業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊”等措施，努力激發(fā)市場活力，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，走在了全國副省級城市的前列。xxxx年，全市市場主體總數(shù)和注冊資本總額突破“xxx萬戶”和“xxxxx億元”大關(guān)，分別列全國副省級城市第x位和第x位。
    2.推進“一窗式”服務，促進多范圍、多領域事項審批方式改革。xxxx年，針對新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點”，市和區(qū)（市）縣兩級中心借鑒沿海發(fā)達地區(qū)和城市的經(jīng)驗，大力推進“一窗式”模式。一是中心啟動建設項目并聯(lián)審批及資源共享運行系統(tǒng)，專設窗口，專人管理，專項優(yōu)化線上線下服務，建立起“統(tǒng)一接件、一表填報、信息共享、同步審批”的工作流程，實現(xiàn)了信息實時采集、申請材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享，將xx個部門的x個辦理階段優(yōu)化為x個，減少申報材料xx項，縮短辦理時限xx個工作日，實現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實時監(jiān)控。二是x等xx個區(qū)（市）縣中心圍繞政務中心整體、局部及至復雜事項領域，探索建立了多種“一窗式”服務模式，如武侯、雙流、x的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學生創(chuàng)業(yè)服務平臺等，有效推動了政務服務的深入發(fā)展。三是市級分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項下沉，呈現(xiàn)出多點布局、全面開花的良好態(tài)勢。如市房產(chǎn)分中心xxxx年x月x日實施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個窗口對外，將稅務受理和審核置于后臺，辦理時間由x天縮短為x天，服務效率明顯提升。
    3.推進“bxg、rxg”，促進政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動。xxxx年，中心針對“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務服務”的新形勢，積極推進政務服務多方式互動，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運行機制。部分區(qū)（市）縣中心還量身定制，探索出具有區(qū)域特色的“bxg、rxg”新模式。一是中心以深化服務為重點，增設了bxg服務窗口，加強了市級政務服務“一窗式”app模式研究，形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務企業(yè)和群眾的新方法、新措施，推動了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展，得到了市政府領導的充分肯定。二是中心從理順服務溝道入手，進一步整合“x服務”新浪微博、騰訊微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務平臺，構(gòu)建起市、區(qū)（市）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級政務微博（微信）集群體系。本年度，“x服務”新浪微博、騰訊微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過xxx萬，“x服務”共受理網(wǎng)民訴求xxxxx條，區(qū)（市）縣政務微博（微信）共受理訴求xxxxx條。三是郫縣、x、雙流等區(qū)（市）縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務、融入重點鎮(zhèn)服務、融入美麗新村建設，為區(qū)域政務服務模式建設提供了可復制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗，為區(qū)域公共服務網(wǎng)上服務模式定制奠定了良好基礎。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“x公安微戶政”等。
    1.圍繞服務場所，積極推進市民中心建設。xxxx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對沿海發(fā)達地區(qū)和城市的xx個政務中心建設情況進行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織xx個窗口部門、x個市級分中心和x個市級相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)（市）縣中心也大力推進硬件環(huán)境建設，紛紛建成并遷入新政務中心對外開展服務。
    2.圍繞重大項目，積極推進綠色通道建設。xxxx年，中心針對xxx個市級重點項目建設，進一步夯實重點項目服務機制，主動發(fā)現(xiàn)問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項目、x大劇院項目、川大華西第二醫(yī)院項目等xxx個建設項目提供了免費代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務，協(xié)調(diào)代辦招商引資項目xxx個。新都、郫縣等區(qū)（市）縣中心積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，針對xxx多個區(qū)（市）縣重點項目，有針對性地開展了“企業(yè)服務月”、“重點鎮(zhèn)招商引資服務”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務，有力助推了中心工作。
    3.圍繞政務服務，積極推進作風建設。將窗口建設與“三嚴三實”專題教育活動、“局長進大廳”活動、窗口素質(zhì)提升活動以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風。一是加強“三嚴三實”專題教育活動。制定了《市政府政務中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續(xù)深化正風肅紀加強政風行風建設的實施方案》，針對企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。xxxx年，在全市政務服務系統(tǒng)先后開展專項督查xx多次，整改問題xx多個。二是加強“局長進大廳”活動。將其作為走基層、改作風、解難題的重要平臺，進一步細化了活動目標，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負責同志共xxxx人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進大廳值守xx余人次，接待辦事群眾xxxxx人次，受理現(xiàn)場咨詢及問題反映xxxxx件次。三是加強窗口素質(zhì)提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務規(guī)范和禮儀等方面培訓，提高了工作人員依法行政的意識和素養(yǎng)。四是加強電子監(jiān)察和現(xiàn)場監(jiān)督檢查。建立x市政務服務和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度，加強了廉政風險防控；組織政務服務監(jiān)督員開展明察暗訪，強化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督；組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強了過程管控，促進了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運行。
    xxxx年，中心高度重視全市政務服務系統(tǒng)的宣傳報道，充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《x日報》、x電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。全年共策劃x期，重點對x全面優(yōu)化改革審批事項、建設項目并聯(lián)審批“一窗式”服務模式、清理民生領域證明材料等工作進行了宣傳報道。二是充分利用《x日報》、x電視臺（《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚xxx》）等市級媒體陣地，加強了四級政服務服務體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報道xx期，集中報道了xxx個亮點作法和措施。三是充分利用《政務服務簡報》、《x政務之聲》、政務中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強了政務服務的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務服務簡報》xx期、?？痻x期，編輯、印發(fā)《x政務之聲》xx期，有效擴大了對外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。xxxx年，市政府政務中心和郫縣政務中心在全國行政服務大廳典型案例展示活動中榮獲“百優(yōu)”稱號，進一步提升了知名度。
    xxxx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進市縣鄉(xiāng)村四級政務服務體系建設，推進“三位一體”政務服務載體（實體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳）建設，推進以人為本的環(huán)境建設，爭取實現(xiàn)全市政務服務盡快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)各項工作再一個新臺階。
    （一）繼續(xù)推進市民中心建設。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動適應新常態(tài)，把握新機遇，把政務服務軟硬環(huán)境建設列入重要日程，切實抓好推進。一是在硬環(huán)境建設上，結(jié)合新市民中心建設，在需求調(diào)研基礎上，深化建設前期準備，包括新中心立項開工、建筑設計等方面工作，為新中心建設提檔升級打好基礎。二是在軟環(huán)境建設上，結(jié)合打造超級版“政務超市”，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設，豐富“一窗式”設計，擴大“多點式”布局，并做好入駐事項特別是服務事項的增量工作，力爭實現(xiàn)辦理事項應有盡有、服務功能（包括咨詢、代辦、辦理等）相對齊全、溝通渠道同步運行，讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗到方便快捷。
    （二）繼續(xù)推進政務服務信息化建設。立足于我市智慧城市建設、智慧服務的要求，按照“分步建設、分步實施”的工作思路，繼續(xù)推進移動政務服務網(wǎng)絡建設，深化政務服務工作。一是加強市級移動政務服務（包括pc版和app版）的統(tǒng)一規(guī)劃，深化“一窗式”市級移動政務服務網(wǎng)建設，盡量減少部門各自為政、獨立運行給群眾辦事帶來的浪費和不便，爭取實現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動，一個app功能盡有。二是充分集成政務服務渠道（包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等），努力推動“八位一體”同步運行、線上線下同時開展，讓不同服務渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進互動提速，擴大對外影響，逐步提升政務服務品牌效應。三是整合窗口部門專屬業(yè)務系統(tǒng)的接口，爭取形成統(tǒng)一的政務服務接口，并能夠統(tǒng)一向第三方平臺及市民提供服務。
    （三）繼續(xù)加強政務服務窗口建設。立足于深化“三嚴三實”專題教育活動，中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點和落腳點，結(jié)合改“四風”、轉(zhuǎn)作風，進一步加強全市政務服務隊伍建設。一是加強服務群眾能力建設，大力推行規(guī)范服務、微笑服務、主動服務、超前服務，充分調(diào)動工作人員的學習熱情、工作激情，營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍。二是加強窗口長效監(jiān)管機制，健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機制，進一步抓好問題整改，抓好學習和工作落實，努力推進政務服務窗口建設。
    （四）繼續(xù)推進跨區(qū)域政務服務合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟圈”的統(tǒng)一構(gòu)想，積極推進x、x、x、x、x等西部區(qū)域城市之間政務服務協(xié)同與合作，并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務服務”的廣度和深度，努力打造區(qū)域政務服務合作平臺，密切區(qū)域政務服務交流，探索跨區(qū)域業(yè)務辦理工作，為西部“菱形經(jīng)濟圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動提供最優(yōu)政務服務，助推進一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強區(qū)域整體實力和競爭力。
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    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來，市政務服務中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進政務服務x建設，提升政務服務效能，營造良好營商環(huán)境。
    一是完善綜合窗口設置，發(fā)揮“一窗效應”。完善工程建設項目審批服務專區(qū)設置，將一般企業(yè)投資項目審批分為立項和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收x個階段，相關(guān)事項涉及部門均入駐綜合受理專區(qū)，形成一個階段一個部門牽頭，配合部門聯(lián)動的運行機制，有效保障一般企業(yè)投資項目高效審批。二是全面落實系統(tǒng)應用，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會同投資項目涉批部門抓好投資項目在線監(jiān)管平臺和工程建設項目全流程審批系統(tǒng)x個審批事項配置和材料梳理，完善階段申報材料和申報表單設置。全面推行投資項目在線審批監(jiān)管平臺x平臺的運用，根據(jù)項目類型，實行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報，牽頭部門綜合預審，各部門并聯(lián)審批。三是推進外線工程審批“一件事”。會同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門，全面推進外線工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作，加快優(yōu)化用水、用電、用氣報裝手續(xù)，以進一步提升企業(yè)投資項目審批便利性、滿意度和獲得感，目前實行外線工程審批“一件事”項目x個。四是推進企業(yè)投資項目全程無償代。
    當前隱藏內(nèi)容免費查看辦。對“x”工程、重點建設項目、招商引資項目、樂商回歸項目等實行全程無償代辦，主動上門對接x誠亞供應鏈有限公司倉儲物流園項目、***儲備糧x直屬庫有限公司倉儲物流項目等企業(yè)，對代辦項目進行排查摸底，分別制定審批進度計劃表，倒排審批時間節(jié)點，實行“一個投資項目、一張審批進度表、一本代辦日志、一名專人負責”的點對點服務模式，為企業(yè)提供“店小二”式服務。目前已為x家企業(yè)提供全程無償代辦服務，其中x家已領取施工證，涉及投資額x億元，總建筑面積x平方米。
    （二）推進民生事項審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動協(xié)同高效辦事，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保醫(yī)保、民政救濟、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級所有x項醫(yī)保業(yè)務下放到全市x個醫(yī)保服務點，并實行全城通辦；x項醫(yī)保業(yè)務下放到x市人民醫(yī)院等x家定點醫(yī)療機構(gòu)，x項醫(yī)保業(yè)務下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點；在前期醫(yī)療救助對象認定及救助金給付等x個事項下放的基礎上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放x個醫(yī)保事項；市人社局已會同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設施對接和業(yè)務培訓工作，擬于x月x日起實施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會救助審批權(quán)限下放工作實施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月x日起施行；市場監(jiān)管局個人獨資企業(yè)登記已下放到基層便民服務中心市場監(jiān)管窗口以及尚未進駐基層便民中心的市場監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務服務中心市監(jiān)窗口。
    根據(jù)全省政務服務x建設工作要求，指導做好政務服務事項標準化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺配置一窗收件事項x項，完成窗口收件人員帳號授權(quán)x余人次，配置取號事項x余項。完善智能化導引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺平板電腦、高拍儀等設備與x系統(tǒng)對接，指導督促相關(guān)窗口通過x平臺進行統(tǒng)一收件。啟動政務x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務x智慧大廳配置x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號授權(quán)，開展登陸測試工作。完善政務服務中心自助服務區(qū)設置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導和協(xié)辦人員指導辦事群眾開展網(wǎng)上申報工作。截止x月x日，我市政務服務x收件率達x%。根據(jù)x市第一季度政務服務x建設情況通報顯示，我市x收件萬人平均量達x件，位列x市首位。
    一是推進中介聯(lián)合體建設。鼓勵、引導中介機構(gòu)成立中介聯(lián)合體，服務范圍涵蓋方案設計、環(huán)評、水評、交評、能評、安評、檢測等，為企業(yè)提供鑒定評估“一條龍”、“一站式”服務。推行區(qū)域評估。在省級工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項目集聚區(qū)域推行區(qū)域評估，區(qū)域評估通過以后，單個項目降低評估方式或不再進行評估，有效減輕企業(yè)負擔。開展跨層級聯(lián)合評估。積極對接x水利部門，對于多項評估合并開展，且部分審批權(quán)限在x市級水利部門的，相關(guān)權(quán)限直接下放x市，有效保證多個評估一次性編制，多層級審批一地完成。探索跨部門聯(lián)合評估，推行環(huán)評、水評聯(lián)合評估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評、水評綜合編制能力的中介機構(gòu)，形成清單，由企業(yè)自主選擇。對企業(yè)投資項目需要開展環(huán)評和水評的，合并編制一個評價報告，實行一次申報、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡化評估方式。通過采取免評估、推行告知承諾制、簡化評估手續(xù)等舉措，實現(xiàn)評估時限和企業(yè)負擔雙下降，評估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺建設。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口，大力推廣政府投資項目選取中介服務進入x網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項目中介服務平臺應用推廣工作，推進企業(yè)投資項目網(wǎng)上選取中介服務。截止目前，進入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項目x個，價格下浮率達x%，進入省中介平臺選取中介服務的企業(yè)投資項目x個。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項目業(yè)主、審批部門、政務服務中心三方評價機制，定期對中介服務進行考核評價，并每月將評價結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會同各行業(yè)主管部門建立對涉批中介的考核評價制度，定期組織考核評價，并將評價結(jié)果予以公開，方便業(yè)主選擇中介機構(gòu)。
    一是謀劃政務服務數(shù)智平臺項目。為落實省兩辦《關(guān)于加強行政服務中心建設的實施意見》要求，推進政務大廳智慧化改造，謀劃建設x政務服務數(shù)智平臺，擬建立全市域智能導服系統(tǒng)，加強線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務服務，構(gòu)建跨部門跨層級跨業(yè)務的政務數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。積極對接外省在樂人口較多縣市和x周邊縣市政務服務部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。目前，已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動國辦發(fā)〔x〕x號文件確定的全國高頻政務服務“跨省通辦”事項落地應用基礎上，梳理“跨省通辦”事項x項，明確事項名稱、辦理流程、服務指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個可示范的村社政務代辦幫辦服務試點，推動政務代辦幫辦服務向基層延伸。梳理x余項與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項，編制村社高頻事項辦事指南，方便當?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀委組織的作風督查第八分隊，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實“好差評”制度，第一時間對接全省一體化政務服務“好差評”系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)政務服務“好差評”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進工作，增強企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理x件，主動評價x件，差評x件，按期整改率x%，平均處理時長x天。
    一是推進政務大廳適應化改造，完善現(xiàn)政務大廳配套功能，著力打造“x小時自助服務區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體驗區(qū)、政務服務綜合受理區(qū)和后臺集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局，增強群眾辦事舒心便捷度，提升政府為民服務溫度。二是抓好x事項配置落地，落實省市縣三級辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一，標準化梳理，推進線上線下多端體驗一致、同標準辦理，引領政務服務從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進基層政務服務標準化，以優(yōu)化提升基層政務服務中心為抓手，推動政務服務事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心“應進必進”，完善基層中心服務功能，實現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。
    一是深化投資項目審批制度改革。加大推進投資項目在線審批監(jiān)管平臺x應用，探索推行企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多x個工作日”，推進企業(yè)投資項目高效審批，覆蓋立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收、不動產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設施接入全過程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動照后減證和簡化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營商環(huán)境。三是抓實民生審批事項權(quán)限下放。貫徹落實市委市政府“大民生”建設部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項權(quán)限下放落地。
    持續(xù)推進行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務服務事項無差別受理、同標準辦理、全過程監(jiān)管、“好差評”閉環(huán)，通過抓好“差評”閉環(huán)，緊盯每條差評，抓好回訪、核實、整改、反饋的全流程差評處理閉環(huán)，倒逼服務質(zhì)量提升，推動行政權(quán)力運行更加規(guī)范透明，把對政務服務的評價權(quán)交給群眾。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇四
    今年以來，區(qū)金融工作服務中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府打造“四大標桿城區(qū)”工作部署，緊盯重點指標進等升位，狠抓重點工作落地見效，助推甌海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。年初獲得x省地方金融監(jiān)督管理局、省財政廳xxxx年度省金融業(yè)發(fā)展專項資金xxx萬元，該專項資金全省僅兩個市本級、五個縣市區(qū)級獲得。掌上融資暢通平臺“甌資通”小程序?qū)崿F(xiàn)融資“一鍵匹配”還獲得姚高員市長和殷志軍副市長批示?，F(xiàn)將我中心xxxx年工作亮點和xxxx年工作計劃匯報如下：
    一是存款增勢較強，流動性總體改善。截至xxxx年xx月末，全區(qū)本外幣各項存款xxxx億元，億元。此外，全區(qū)企業(yè)存款余額x億元，億元，同比增長%，個百分點，回升較為明顯。二是貸款增長平穩(wěn)，支持民營經(jīng)濟力度加大。通過深入實施“融資暢通工程”打通銀企多渠道互通，不斷降低企業(yè)融資成本。截至xx月份，億元，億元；億元，民間借貸服務中心新增民間借貸備案x.x億元；目前，%，比年初下降xx個基點，%，比年初下降xx個基點；截至x月份，億元，居四區(qū)第一。三是貸款不良率低位運行，有效防控風險。截至xx月末，億元，根據(jù)銀監(jiān)局報表顯示，全區(qū)不良貸款余額億元，億元，%，個百分點。截至xx月，已處置單戶xxx萬元以上大額不良貸款共x筆，取得重大進展xx筆。
    一是強化引導扶持，形成良好上市氛圍。區(qū)委區(qū)政府主要領導親自帶隊走訪重點擬上市企業(yè)，并多次召開區(qū)專題會議，協(xié)調(diào)解決x城建、朝隆、聚星等重點企業(yè)碰到的困難和問題，為企業(yè)上市掃清障礙。xxxx年落實政策獎勵共xx筆合計xxxx萬元，減輕企業(yè)現(xiàn)金流壓力，增強上市信心；畝，累計向上市、畝；累計協(xié)調(diào)解決擬上市企業(yè)各類問題超xx個，清除企業(yè)上市法律障礙，達標上市規(guī)范要求。二是突出企業(yè)招引，加快企業(yè)上市步伐。推動甌海上市公司森馬服飾與偉明環(huán)保開展并購重組，億元，以經(jīng)典案例引領，推動x家擬上市企業(yè)（聚星）并購同行業(yè)企業(yè)，資本金增加xx%，營收增長超xx%，并推動x家企業(yè)（聚創(chuàng)）成功發(fā)行xxxx萬元可轉(zhuǎn)債。以投融資沙龍、路演會、“一對一”見面會，搭建擬上市企業(yè)、孵化培育企業(yè)與社會資本的對接平臺。截至xx月，新增報會企業(yè)x家（冠盛集團），新增報省證監(jiān)局輔導備案企業(yè)x家，新增ipo簽約企業(yè)x家，新增股份有限公司xx家，上市梯隊企業(yè)均按計劃有序推進上市進程。三是強化專業(yè)培訓，增強企業(yè)上市信心。邀請重點擬上市企業(yè)前往深交所或參加市金融辦組織的培訓班等形式，交流學習創(chuàng)業(yè)板實施注冊制路徑、科創(chuàng)板規(guī)則，深入優(yōu)秀上市公司學習上市經(jīng)驗。深入挖掘企業(yè)需求，篩選符合甌海產(chǎn)業(yè)特色的基金公司與投資公司，為企業(yè)注入現(xiàn)金資本與社會資源，加速企業(yè)做大做強。截至xxxx年xx月，億元，為企業(yè)擴建生產(chǎn)基地、打響自有品牌、制造智能化、打造產(chǎn)業(yè)鏈提供有力支持。
    一是實施“滴灌潤企”服務計劃，破除民營企業(yè)融資梗阻。突出金融支持民營企業(yè)導向，引導區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)將金融資源進一步向民營企業(yè)傾斜，暢通間接融資渠道。xx月末，全區(qū)新增企業(yè)貸款億元?！稗r(nóng)民資產(chǎn)授托代管融資模式”于今年x月被省委改革辦納入兩個健康省級推廣事項，全省僅x例。截至xx月，放貸金額已達xx億元。推出“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式，由農(nóng)商行作為試點行于x月份起試運行。xx月末，該模式貸款戶數(shù)xxx戶，授信金額約x.x億元，貸款金額約x.x億元。二是實施“聯(lián)動融通”共享計劃，提升民營企業(yè)融資效率。為銀行業(yè)金融機構(gòu)支持民營小微企業(yè)提供信用信息基礎，探索搭建甌海區(qū)信用信息查詢平臺，目前已初步構(gòu)建x大類xxx項指標的信用賦分模型。率全市之先打造線上金融產(chǎn)品超市“甌資通”小程序，自x月xx號上線以來，引入金融機構(gòu)xx家，發(fā)布全區(qū)金融機構(gòu)產(chǎn)品xxx余款供企業(yè)選擇，累計訪問量破萬，獲得姚市長、殷市長雙重批示。舉辦專場銀企對接會xx場，全區(qū)所有金融機構(gòu)及xxx多家企業(yè)參會。億元。三是實施“減負讓利”降本計劃，降低民營企業(yè)融資成本。制定《甌海區(qū)企業(yè)獲得信貸“一件事”最多跑一次實施方案》，引導各銀行業(yè)金融機構(gòu)通過減環(huán)節(jié)、減時間、減材料等系列措施提高民營企業(yè)獲得信貸便利化，進一步降低民營企業(yè)融資成本。建立“紅黑榜”通報制度，每季度定期發(fā)布重要信貸指標，樹立正向激勵效應，鼓勵各銀行業(yè)金融機構(gòu)合理降低民營企業(yè)融資成本。據(jù)統(tǒng)計，目前已為全區(qū)企業(yè)減負xxx多萬。
    一是以機構(gòu)改革為契機，完成全區(qū)x+x地方金融機構(gòu)監(jiān)管職能統(tǒng)一納入?yún)^(qū)政府辦公室（金融辦）機構(gòu)，進一步明確金融監(jiān)管和金融服務的工作分工，推進金融監(jiān)管和金融服務的職能轉(zhuǎn)變，確保新形勢下地方金融監(jiān)管的正常運行。二是依托金融網(wǎng)格排查，x-xx月完成網(wǎng)格問題處置xxx個，累計排摸市場主體xxxx家；全程追蹤互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)良性退出進展，甌金所平臺待收金額從xxxx萬元下降到xxxx多萬元。三是完成今年民間借貸備案xxx筆、x億元的基本任務，強化了對民間金融量上的監(jiān)測；運用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)提示的高風險企業(yè)進行風險處置，其中新處置高風險企業(yè)xx家次，化解了苗頭性風險事件x起。
    一是信貸供給與需求錯位現(xiàn)象仍然存在，融資精準度有待加強。當前銀行授信審批仍傾向優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)或有足額抵押物的企業(yè)，這一點在資金價格不占優(yōu)勢、審批權(quán)限下放不夠的銀行表現(xiàn)更為突出，導致大企業(yè)不提用貸款和小企業(yè)貸不到款，需進一步督促和協(xié)助銀行加強服務模式創(chuàng)新，充分挖掘有效信貸需求，切實提升金融供給能力和水平。
    二是金融監(jiān)管工作運行不暢，金融風險防控易出現(xiàn)盲區(qū)。根據(jù)今年x月xx日王書記對《關(guān)于金融工作機構(gòu)人員編制調(diào)整的建議意見》批示，我中心轉(zhuǎn)隸x名具有執(zhí)法資格的人員到區(qū)金融辦，但是目前轉(zhuǎn)隸還未實行到位，導致我中心兩名人員執(zhí)法證到期無法換證，如繼續(xù)開展監(jiān)管工作將存在法律上的瑕疵，需容錯機制作保障。因中心開展行政執(zhí)法存疑，今年以來有關(guān)案件、信訪件增多明顯，截至今年xx月x日已有xx起。對于這類案件，目前是以金融中心負責調(diào)查、協(xié)調(diào)，以金融辦名義發(fā)出處置意見單，是否可行、合法。如果按照往年對地方金融組織檢查后，作出限期整改的監(jiān)管意見，還存在被行政復議、行政訴訟的風險。
    （一）謀重點，構(gòu)建全覆蓋企業(yè)上市矩陣。一是招引股權(quán)投資基金入駐甌海。成立基金業(yè)發(fā)展專班與甌海區(qū)各銀行、社會知名投融資企業(yè)溝通洽談，計劃籌建x-x只適合甌海區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的股權(quán)投資基金在甌注冊。二是加強部門聯(lián)動篩查優(yōu)質(zhì)企業(yè)充實后備庫。加快推動聚創(chuàng)電器、和平國際醫(yī)院、中民眼鏡、百珍堂等科技含量高、市場前景好的企業(yè)與中介機構(gòu)簽約，引導企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板或境外資本市場上市。調(diào)整完善甌海企業(yè)上市作戰(zhàn)圖，掛圖作戰(zhàn)，緊盯各項工作時間節(jié)點，爭取推動擬上市企業(yè)報輔導x家、上市x家。三是促進中小企業(yè)直接融資。發(fā)動各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及高新園區(qū)篩選創(chuàng)新型、科技型企業(yè)，搭建高成長企業(yè)與投融資機構(gòu)對接平臺，為甌海優(yōu)秀企業(yè)注入社會資本、導入行業(yè)資源，協(xié)助中小企業(yè)直接融資x億元以上，加速發(fā)展壯大。
    （二）強創(chuàng)新，確保金改成果落地見效。一是深化“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式，著力構(gòu)建較為完備的甌海區(qū)小微企業(yè)信用信息體系。積極推進行業(yè)協(xié)會協(xié)貸員隊伍建設，協(xié)助開展小微企業(yè)資產(chǎn)信息收集和信用評價工作，進一步補充完善該模式下的基礎數(shù)據(jù)庫。二是深化小微企業(yè)信用賦分模型建設，推出全省首個小微企業(yè)“信用分”查詢平臺，讓“信用數(shù)據(jù)多跑路、小微企業(yè)少跑腿”，實現(xiàn)小微企業(yè)即申請融資即可知授信額度的融資暢通與便利。三是加強數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及時研判解決，確保xxxx年新增xxx家小微企業(yè)x億元資金的授信。
    （三）聚資源，整合金融力量優(yōu)服務。一是建立金融顧問制度，以金融機構(gòu)負責人推薦和人才自薦方式組建金融人才隊伍后備資源庫，按照專業(yè)優(yōu)勢對人才進行細分，堅持企業(yè)問題導向，按需精準配置“管家式”的專業(yè)顧問團隊，上門診斷、定期跟蹤，幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)、降低融資成本、防范金融風險。二是定期召集金融顧問團成員并邀請企業(yè)代表舉行座談，促進信息充分交流。將工作成效納入xxxx年甌海區(qū)銀行業(yè)考核，以考核為指揮棒有序推動該項工作。三是打造“甌海金融之家”，每月舉辦以“兩個健康”為主題的“金融服務日”系列活動，聚焦提升民營企業(yè)金融服務。優(yōu)化升級“甌資通”小程序，增設“政策發(fā)布”、“用戶評論”、“地圖導航”等功能，進一步提升企業(yè)使用獲得感，力爭全年新增線上融資不少于x億元。
    （四）補短板，助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是實現(xiàn)不良貸款指標持續(xù)雙降，在xxxx年的工作基礎上繼續(xù)對大額不良貸款開展攻堅，把握控新化舊節(jié)奏，爭取將不良貸款率下降到x%以內(nèi)。二是開展風險企業(yè)持續(xù)幫扶，以幫助困難企業(yè)獲取融資支持為工作重心，結(jié)合全省“融資暢通工程”，綜合運用“國保民”、金融糾紛非訴解決機制等手段，對篩選主業(yè)有競爭力，但融資困難企業(yè)實施銷號式幫扶不少于x家。三是金融糾紛行政調(diào)解機制持續(xù)深化，強化與區(qū)法院、區(qū)司法局、公證機構(gòu)、金融機構(gòu)等多方協(xié)作，充分運用訴調(diào)對接、金融仲裁、金融公證、行政調(diào)解多種手段，建立務實高效的金融糾紛大調(diào)解機制，爭取再創(chuàng)一個“甌海經(jīng)驗”。
    （五）保穩(wěn)定，確保經(jīng)濟良性發(fā)展。一是強化基層金融網(wǎng)格基礎工作。在立體化總體要求下，依托綜治“四個平臺”信息，借助金融網(wǎng)格干部隊伍定期走訪排查，掌握轄區(qū)涉金融機構(gòu)、重點涉金融領域動態(tài)，提升網(wǎng)格信息流轉(zhuǎn)質(zhì)量，建立企業(yè)情況清單、企業(yè)排查清單、企業(yè)風險處置清單，及時完成分級處置。二是完善數(shù)據(jù)監(jiān)測。運用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管轉(zhuǎn)型升級。三是加強聯(lián)動處置，強化處非辦、互聯(lián)網(wǎng)金融整治辦等機構(gòu)成員單位各自職責，進一步建立網(wǎng)上、網(wǎng)下相匹配，鎮(zhèn)街與部門協(xié)同治理新格局。
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    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇五
    在過去的一年里，在司法局黨組的領導及上級業(yè)務部門的指導下，通過自己的不斷努力，各項工作均取得了一定的進步?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
    一、加強政治理論和業(yè)務知識的學習培訓。
    始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入學習黨的xx屆四中、五中全會及上級各種重要會議精神，緊緊圍繞縣委政府確定的“一個中心”、“四大戰(zhàn)略”工作目標開展本職工作。
    以機關(guān)作風教育整頓為契機，積極參加“社會主義法制理念教育活動”和“法律服務和法律援助為構(gòu)建社會主義和諧社會服務主題實踐活動”。通過學習，使自己更加明白了自己肩負的社會責任與構(gòu)建和諧社會的重要關(guān)系，進一步增強搞好法律服務和法律援助為構(gòu)建社會主義和諧社會服務的責任感和使命感以及執(zhí)法為民、誠信為民的信心和決心。與此同時，為了進一步提高自身的理論水平和業(yè)務能力，適應社會不斷向前發(fā)展的需要，為我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展及構(gòu)建和諧提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務，強化自我學習的意識，按時參加縣里和本局開展的政治理論學習，積極參加上級業(yè)務部門和本局舉辦的各種業(yè)務知識的學習培訓。工作中，嚴格服從組織領導，注重集體智慧，特別是涉法涉訴、涉及民生的群體性事件的處置一律按照制定的集體討論制度提交集體討論決定，充分發(fā)揮集團的智慧。
    二、社會效益和服務質(zhì)量至上，維護社會公平正義。
    以“法律服務和法律工作為構(gòu)建社會主義和諧社服務”主題實踐活動為契機開展法律服務工作，強化管理，以化解矛盾，維護群眾利益為出發(fā)點，充分發(fā)揮法律服務的職能作用，為構(gòu)建和諧提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務。為此，首先強化對法律服務工作者的政治理論和業(yè)務知識的培訓;加強對縣域經(jīng)濟發(fā)展的保駕護航工作和對非公經(jīng)濟的法律服務工作。通過大家的不懈努力，法律服務工作取得了長足的發(fā)展。一年來，共辦理各類法律事務30余件，參與涉法信訪接待及調(diào)處糾紛10余件，承擔法律顧問9家。
    三、圍繞縣委政府中心工作，當好政府法律顧問。
    作為縣人民政府的法律顧問，把圍繞縣委政府中心工作的開展作為自己的首要任務來完成，按時列席政府召開的政府全體會議、常務會議、縣長辦公會、專題會，全程參與重大引資項目的談判，并草擬或?qū)彶榕c之相配套的規(guī)范性文件、合同，積極參與項目實施過程中出現(xiàn)的糾紛。一年來，共提交律師建議書30余份。同時，與所有法律援助工作者、基層法律工作者一起，主動參與縣內(nèi)社會維穩(wěn)、糾紛化解的工作。
    四、作為一名執(zhí)業(yè)律師，自己知道，要想讓社會接納你、要想讓同事尊重你、要想讓當事人信任你，除了必須具備過硬的業(yè)務知識和業(yè)務技能外，你必須時刻以黨員的標準嚴格要求自己，你必須時刻以律師的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律要求自己，嚴格遵紀守法，嚴格遵守單位的一切規(guī)章制度。工作中，自己嚴于律己，依法執(zhí)業(yè)，堅決抵制吃、拿、卡、要等不正之風。對待當事人，不論是誰，都以同樣的熱情，同樣的責任心，盡心盡職提供服務。
    五、存在的不足和打算。
    (一)存在不足：
    (1)業(yè)務知識的深入學習有待加強。
    (2)非訴訟法律服務領域拓展起色不大。
    五、下步打算。
    首先，要加大對自身業(yè)務能力的學習，堅持以人為本，關(guān)注民生。
    再則，不斷加強橫向和縱向的聯(lián)系，取長補短，加強協(xié)作，拓寬服務領域，以“三個建設年”和“四幫四促”活動開展為契機，以為全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務及以保障全縣的穩(wěn)定為己任，充分發(fā)揮律師的職能作用。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇六
    20xx年，成都市人民政府政務服務中心（以下簡稱“中心”）認真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會和省委十屆九次全會以及市委十二屆九次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務上抓創(chuàng)新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務，各項工作取得明顯進展。20xx年，中心入駐部門及服務窗口共受理行政審批和服務事項502584件，辦結(jié)通過487610件，其中即辦件112635件，高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個區(qū)（市）縣政務中心共受理行政審批和服務事項16434126件，辦結(jié)通過15519613件，公眾評價滿意率99.99%，現(xiàn)場辦結(jié)率和按時辦結(jié)率均為100%，無超時辦結(jié)現(xiàn)象，完成行政審批事項按時辦結(jié)率均為100%目標。
    （一）深化行政審批改革，落實簡政放權(quán)。
    1.清理規(guī)范基層辦事指南，匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務事項的通知》，要求各區(qū)（市）縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務事項的數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請有關(guān)專家對行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》，共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國務院、省、市各級規(guī)章和規(guī)范性文件53個。
    2.推進涉審服務事項和行權(quán)事項入駐。一是完成對成都市國土規(guī)劃地籍事務中心等6家與建設項目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務機構(gòu)的機構(gòu)設置、人員狀況等情況的統(tǒng)計調(diào)查，為下一步制定入駐方案做好準備。二是對市本級199項非行政許可事項進行清理，取消該類型的全部事項，并將此類事項調(diào)整后的其他行權(quán)事項納入成都市政務審批服務平臺進行辦理。
    3.做好審批事項取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實工作。截止12月31日，根據(jù)國家、省、市有關(guān)要求，共梳理調(diào)整市本級各部門單位行政審批服務事項112項。其中，新增33個事項，取消42個事項，下放19個事項，凍結(jié)10個事項，合并調(diào)整4個事項，部分調(diào)整4個事項。
    4.推進公共服務事項入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（成辦函［20xx］76號）相關(guān)工作部署，著力推進公共服務事項進駐中心大廳辦理。
    （二）創(chuàng)新行政審批方式，提高服務效率。
    1.積極推進網(wǎng)上審批。制定推進網(wǎng)上審批工作方案，大力推進形式審查和實質(zhì)審查事項的網(wǎng)上審批。召開中心各部門窗口網(wǎng)上審批操作培訓會和部門窗口推進網(wǎng)上審批專題會，狠抓落實。20xx年，市本級42個部門單位的927個審批服務事項中，40個部門單位的740個事項納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計，已有40個部門單位的541個事項開通網(wǎng)上審批，開通率73.11%。
    2.推進建設項目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)?？偨Y(jié)建設項目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程，完成系統(tǒng)最終驗收。二是開展聯(lián)合勘驗。印發(fā)《成都市建設項目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗實施方案》，由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門統(tǒng)一進行現(xiàn)場勘驗。
    3.探索政務服務“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場準入、外籍人士來蓉等領域試點推進“一窗式”服務。一是在青羊區(qū)試點開展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務，實行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場準入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項、稅務發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領導小組，建立工作機制，梳理辦理流程。
    （三）完善政務服務載體，提升服務質(zhì)量。
    1.開展“局長進大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見整改落實情況的實施方案〉的通知》、《關(guān)于進一步加強“局長進大廳”工作的通知》，進一步明確活動主體，規(guī)范活動流程，完善考核機制，明確任務分工，確保“局長進大廳”工作扎實開展。
    2.設立“新型人才服務中心”，籌備“家在成都服務中心”。一是對與專家人才工作生活相關(guān)的67個審批服務事項進行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔任主辦員、協(xié)辦員，為專家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務。三是以“成都服務”app為依托，打造成都人才服務平臺。四是梳理與外國人來華工作、生活相關(guān)的服務事項，匯編成中英文對照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機app。
    3.打造政務新媒體服務統(tǒng)一平臺。一是開發(fā)“成都服務”手機app并正式上線，整合多個部門提升便民服務水平。二是開發(fā)“新媒體運用政務服務信息接入管理平臺”，實現(xiàn)多個新媒體平臺的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長進大廳”活動，邀請相關(guān)單位開展微訪談活動。
    （四）完善監(jiān)督管理機制，規(guī)范審批行為。
    1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強對各級政務大廳的視頻監(jiān)控和審批過程監(jiān)督，專人負責通過視頻監(jiān)控對窗口人員的行為進行不間斷巡查。二是加強檢查報告問責力度，對發(fā)現(xiàn)到的問題進行問責和整改。三是將政務新媒體平臺訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。
    2.建立督查報告處理反饋機制。中心聘請政務服務監(jiān)督員14名，通過明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，形成督查報告。中心設專人負責協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作，對發(fā)現(xiàn)的問題督辦整改。20xx年，政務服務監(jiān)督員對全市政務服務情況走訪了164人次，共形成察訪政務服務情況報告30篇，提出意見建議109條。同時，根據(jù)市政府政務中心安排，對8個市級部門的辦事指南整改情況進行了“回頭看”。
    3.圍繞政務服務，積極推進作風建設。一是進一步建設黨員干部隊伍。中心成立領導小組和督導小組；組織開展各類學習102次，先后四次組織全市政務系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學習培訓；印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動”。二是狠抓黨風廉政，進一步打造風清氣正格局。中心組織領導班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風廉政建設主體責任承諾書》、“一崗雙責”責任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務，進一步解決群眾困難。
    （五）深化宣傳，擴大全市政務服務對外影響。
    一是充分利用《四川日報》、四川電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。二是充分利用《成都日報》、成都電視臺等市級媒體陣地，加強了四級政務服務體系的典型宣傳。三是充分利用《政務服務簡報》、《成都政務之聲》、政務中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強了政務服務的全方位宣傳。
    二、20xx年工作打算。
    20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進行政審批改革，加快電子政務建設，完善政務新媒體平臺建設，爭取實現(xiàn)全市政務服務盡快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)各項工作再上一個新臺階。
    （一）繼續(xù)推進行政審批改革。
    一是落實簡政放權(quán)措施。嚴格對照國家、省、市有關(guān)要求，做好下放事項的承接辦理，取消、調(diào)整事項的及時清理。二是加快公共服務事項和涉審服務事項入駐。三是全面清理市級各部門相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項和許可限額事項。
    （二）繼續(xù)推進“市民中心”建設。
    立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動適應新常態(tài)，把握新機遇，把政務服務軟硬環(huán)境建設列入重要日程，切實抓好推進。在需求調(diào)研基礎上，深化新“市民中心”建設前期準備，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設，豐富“一窗式”設計，做好入駐事項特別是服務事項的增量工作。
    （三）加快電子政務建設，完善政務新媒體平臺建設。
    一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，并進行“成都服務”app、微站的二次開發(fā)，優(yōu)化線上服務功能。二是加快建設城市服務接入管理平臺，繼續(xù)推進“家在成都”項目進展。三是開發(fā)行政審批標準化管理運行平臺，建設集服務、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運行管理平臺。四是與重點項目服務室等機構(gòu)合作，實現(xiàn)訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運用政務服務信息接入管理平臺”功能，開通“成都服務”直播平臺。
    （四）加強對簡陽市政務中心的指導工作。
    一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡陽市政務中心的部署工作。二是指導簡陽市政務中心開通“簡陽服務”新媒體賬號。三是指導簡陽市選擇2—3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開展標準化建設，并作為示范在簡陽市逐步推廣。同時，指導簡陽政務服務中心啟用二號章。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇七
    2021年上半年市行政服務中心以黨史學習教育為契機，以深化政務“一件事”集成改革為重點，以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度為目標，迎難而上、敢于擔當、奮發(fā)有為，各項工作穩(wěn)步推進卓有成效。
    (一)黨史學習教育穩(wěn)步推進，黨員干部精神面貌明顯提振。按照上級部署安排，黨史學習教育做到規(guī)定動作落實到位、自選動作做出特色。一是加強組織領導。中心成立了黨史學習教育領導小組，制定下發(fā)了實施方案，召開全體黨員大會進行動員部署，為每名黨員購發(fā)了《中國共產(chǎn)黨簡史》、《習近平新時代中國特色社會主義思想學習問答》等4本必讀書，定期組織檢查學習教育內(nèi)容落實情況，確保黨史學習教育入心入腦，外化于形。二是活動開展豐富。先后組織黨員開展黨史學習教育學習內(nèi)容測試、邀請市宣講團成員到中心授課輔導、組織黨員到劉英烈士陵園祭掃并重溫入黨誓詞、黨組班子成員輪流上黨課、每個月組織黨員交流學習體會等。同時，結(jié)合慶祝建黨100周年，組織開展唱響100首紅歌、志愿服務100小時等“七個100”活動，引導全體黨員不忘初心、牢記使命、擔當作為。三是立信義、棄陋習、揚正氣。組織黨員干部開展在社會學校兼職清理和職稱外借謀利清理，全面摸排工作和生活中的陋習，梳理形成整改陋習清單2項，目前已完成整改1項。持續(xù)推進“小路為您服務”黨建品牌打造，引導黨員干部積極參與國衛(wèi)復查、國家級示范文明城市創(chuàng)建、進村入企幫扶、一米線辦事秩序維護等活動，大力弘揚正氣，注重培樹典型，努力營造比學趕超良好氛圍，積極向上推薦擔當作為好干部。
    (二)“一事無憂”項目推進順利，辦事便利度明顯提高。深入推進政務“一件事”集成改革，會同市委改革辦和相關(guān)職能部門，對年初確定的11個“一事無憂”項目組織攻堅。其中，惠企政策“一鍵兌付”、醫(yī)療費用報銷“一件事”、“電商”一件事、二手房過戶“零跑腿”已經(jīng)順利完成，僵尸車治理、“12345”政務服務便民熱線整合優(yōu)化等項目有序推進，力爭下半年能出更多的走在全省前列具有永康特色的亮點工作。
    (三)投資項目審批代辦迭代升級，項目開工建設明顯提速。全面完成投資項目在線審批監(jiān)管平臺2.0向3.0的迭代升級，常態(tài)化開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務培訓，推廣小微園聯(lián)建項目全過程辦理“一件事”，推進低風險小型項目“最多15個工作日”改革，提升投資項目開工審批效率，助推項目開工建設。截止到5月底，先后組織審批人員及代辦員業(yè)務培訓7次，完成3個小微園聯(lián)建項目開工前審批，我市首個低風險小型項目—浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司倉庫擴建項目成功申報。上半年，我市共有77個項目完成開工前審批取得施工許可證，44個項目完成竣工驗收，“最多80天”實現(xiàn)率100%。
    (四)高頻民生事項跨省通辦探索前行，營商環(huán)境明顯優(yōu)化。我市是工業(yè)強市，外來務工人員總量超過50萬。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便外來務工人員辦事，破解企業(yè)招工難、留人難問題。3月份，中心率先與江西省萬年縣就外來務工人員高頻民生事項業(yè)務辦理范圍、辦理方式、聯(lián)系渠道、證照寄遞等環(huán)節(jié)進行對接，并簽訂了永萬“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議。目前，已梳理形成跨省通辦高頻事項清單、全程網(wǎng)上辦理事項清單和跨省查詢事項清單，涉及公安、社保、醫(yī)保等100個事項。6月4日，首例永康-萬年新生兒“出生一件事”跨省通辦在市第一人民醫(yī)院成功辦理。
    (五)市鎮(zhèn)村政務服務體系日趨規(guī)范，群眾辦事明顯便利。加快推進政務服務2.0向基層延伸拓展，16個鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務中心的政務服務2.0信息化設備全面完成升級改造，1-5月份通過政務服務2.0收件81萬多件，政務服務2.0網(wǎng)上辦收件率達99.54%。指導龍山、古山、象珠、石柱鎮(zhèn)進一步推進便民服務中心規(guī)范化建設，按照“應放則放、能放則放”的原則，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門將高頻民生事項下放到各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務中心和村級便民服務點，推進更多民生事項“就近辦”，全力打造“15分鐘辦事圈”。
    (六)“浙里問·永康”一站式政務服務咨詢平臺功能拓展，辦事體驗感明顯增強。開發(fā)“浙里問·永康”智能客服功能，率先在醫(yī)保參保征繳和醫(yī)療生育待遇業(yè)務板塊進行試運行，實現(xiàn)該平臺24小時提供在線咨詢服務。4月7日，“浙里問·永康”在浙江政務服務網(wǎng)正式上線運行，實現(xiàn)在手機和電腦上均可操作，為辦事群眾和企業(yè)增加了一條咨詢路徑。截止目前，“浙里問·永康”的pc端和微信小程序端咨詢量達到了15000人次。
    (七)二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理正式實施，辦事秩序明顯好轉(zhuǎn)。會同不動產(chǎn)登記中心、稅務局、房管會召集全市200多家房產(chǎn)中介進行業(yè)務培訓，全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理。買賣雙方在外地、在家中、在房產(chǎn)中介機構(gòu)均可申請辦理，只需登錄浙江政務服務網(wǎng)完成信息填報、申請?zhí)峤弧⒍愘M繳納等流程就可成功辦理?！熬W(wǎng)上辦”模式大大減少了申請人的等候時間，有效防止了辦事大廳人員聚集，提升了群眾辦事的體驗感和獲得感。截止到6月9日，已通過網(wǎng)上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記500多件。
    (八)公共資源交易工作在改革中前行，線上線下監(jiān)管明顯加強。一是推進公共資源交易整體智治。按照全省一張網(wǎng)要求，完成交易網(wǎng)整合到浙江政務服務網(wǎng)工作，探索遠程異地評標，推行投標人電子投標保險單、保函替代保證金工作；按照“標準、系統(tǒng)、采購、培訓、推進、運維”“六統(tǒng)一”要求，圍繞標前、標中、標后問題梳理，探索推進招投標“一件事”辦理；配合清廉村居建設推進，制定《永康市鎮(zhèn)（街道、區(qū)）和農(nóng)村小額工程建設項目招標投標管理辦法》，出臺村級限額以上項目進市平臺電子化招標、小額項目年度招標、工匠發(fā)包、包清工、工匠名錄庫管理等一系列改革舉措，進一步細化具體操作流程。二是規(guī)范公共資源交易管理。開展規(guī)范性文件清理，配合行業(yè)監(jiān)管部門取消項目招投標“紅、黑”名單做法，完善建筑市場主體信用評價管理體系，消除招標文件的排異性條款；取消工程項目招標文件工本費，水利工程實現(xiàn)電子開評標，及時公開上傳交易信息，方便招投標主體查詢；組織不見面開標系統(tǒng)開發(fā)，在一鍵定時解密的基礎上，實現(xiàn)投標人遠程異地解密。三是抓好中央巡視反饋問題整改。完成永康市公共資源全流程電子交易系統(tǒng)開發(fā)，建立電子化評標模板，全面推進“不見面”電子化評標，提高投標文件參數(shù)數(shù)字化水平，對每個項目進行投標文件雷同性分析，加大圍標串標行為的甄別力度；落實評標專家信用管理制度，推進市域遠程異地云評標，阻隔投標人與專家的非正常交流，增加評標過程公正性；聘請部分人大代表、政協(xié)委員、建筑企業(yè)和招投標代理機構(gòu)代表、律師等擔任公共資源交易行風監(jiān)督員，明確職責，強化招投標領域的社會監(jiān)督。今年1-5月，永康交易分中心共完成招拍掛102個標次，完成交易金額共計56.087億元，比保留價增加、預算價節(jié)約共計25.299億元。
    (一)受諸多因素制約，行政服務中心遷移工作無法推進。按照政務服務2.0建設標準和行政服務中心標準化建設要求，市政府多次召集相關(guān)職能部門對行政服務中心遷移方案進行會商，因候選場地改造難度大、資金需求高等各種因素制約，不能形成一致意見，導致行政服務中心遷移工作無法正常推進。
    (二)改革攻堅激情不高，部分“一事無憂”項目進度不夠明顯。由于“一事無憂”項目今年3月份才真正啟動，有些項目沒有列入財政預算，缺少啟動經(jīng)費，有些職能部門對牽頭的“一事無憂”項目存有畏難情緒，攻堅克難干勁不足，主動對接不夠，成效不夠好。
    2021年下半年，市行政服務中心將嚴格按照上級的決策部署，聚焦年度重點工作任務目標，持續(xù)推進各項工作落實，為打造世界五金之都、活力品質(zhì)永康提供一流的政務服務。
    (一)持續(xù)抓好黨史學習教育。嚴格按照市黨史學習教育辦公室下發(fā)的月度學習教育工作提示和中心制定下發(fā)的學習教育實施方案，組織黨員深入開展“學史明理”研學活動、“學史增信”專題講學活動、“學史崇德”宣教勵學活動、“學史力行”實踐檢學活動并召開專題組織生活會和民主生活會，開展黨性分析，交流學習體會，檢驗學習成果，列出問題整改清單，開展批評與自我批評，抓好整改落實，確保黨史學習教育每個環(huán)節(jié)落到實處，每名黨員精神面貌得到洗禮，工作干勁得到加油。
    (二)持續(xù)推進“一事無憂”項目攻堅。按照牽頭部門負總責、相關(guān)單位作配合以及“成熟一個、亮曬一個、總結(jié)一個”的總體原則，對已完成調(diào)研論證、制定方案、系統(tǒng)軟件試運行的，及時與省委改革辦和相關(guān)省廳部門搞好對接，尋求支持，力爭成為全省試點推廣工作，多出具有永康特色的亮點。對改革項目推進緩慢的，中心將會同市委改革辦、市委督考辦加強督查，剖析原因、倒查責任，確?！耙皇聼o憂”項目年底前順利實施。
    (三)持續(xù)做好投資項目審批代辦。加強對投資項目開工前審批代辦的跟蹤督辦，根據(jù)審批代辦中出現(xiàn)的新情況新問題，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務培訓，提高代辦員的整體水平。全面推行小微園項目聯(lián)建創(chuàng)新模式，加快推進低風險小型項目“最多15個工作日”改革，對符合條件的低風險小型項目做到及時跟進、及時審批，全力保障投資項目早日落地開工生產(chǎn)。
    (四)持續(xù)開展民生事項跨省通辦。總結(jié)推廣永康-萬年高頻民生事項跨省通辦的成功做法，以解決外來務工人員民生事項辦理“多地跑”“折返跑”等問題為目標導向，加強與在永務工人員總量較大的云南省鎮(zhèn)雄縣、江西省樂平縣等縣市相關(guān)職能部門對接，確定跨省通辦事項和運作模式，推進與各縣市的民生事項跨省通辦。同時，依托浙江政務服務網(wǎng)，積極探索永-武-縉五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)民生事項區(qū)域通辦創(chuàng)新模式，減少外來務工人員返鄉(xiāng)辦理事項產(chǎn)生的時間、人力、物力和經(jīng)濟成本，切實讓外來務工人員享受便捷的政務服務。
    (五)持續(xù)抓好市鎮(zhèn)村政務服務體系建設。加快推進中心標準化建設，年內(nèi)按照政務服務2.0建設要求，完成中心各功能區(qū)改造，化化辦事環(huán)境；進一步加強對各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務中心規(guī)范化建設的指導，跟蹤督促相關(guān)職能部門完成民生事項權(quán)限下放，會同市編辦積極探索窗口工作人員配置管理新模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務中心和村(社區(qū))便民服務站功能，全力打造“十五分鐘辦事圈”。
    (六)持續(xù)加強公共資源交易管理。以營造“公開、公平、公正、誠信”的交易市場為主線，以強化“數(shù)字支撐和服務管理”為重點，不斷加強誠信體系、制度規(guī)范、專家隊伍建設，努力建成規(guī)則公開透明、服務高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易服務數(shù)字化平臺。一是構(gòu)建數(shù)字化交易服務模式。不斷完善全流程電子交易綜合系統(tǒng)維護及駐點技術(shù)服務，優(yōu)化政務云資源，進一步推進全流程電子化交易“不見面”開評標，不斷探索區(qū)域云評標，實現(xiàn)交易平臺開放共享。二是加強招標代理信用監(jiān)管。努力構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督約束機制，積極探索交易領域信用體系建設，全面加強對代理機構(gòu)的信用監(jiān)管與業(yè)務考核，提升招標代理從業(yè)人員業(yè)務素養(yǎng)、職業(yè)操守，并將教育培訓工作列入考核內(nèi)容。三是優(yōu)化營商環(huán)境。為投標企業(yè)提供便利高效的服務保障，實施遠程解密“不見面”開評標，優(yōu)化電子保險單、保函替代投標保證金做法,為企業(yè)減負減壓；加強對招投標企業(yè)、評標專家、代理機構(gòu)等交易主體的信用監(jiān)管，繼續(xù)實施政采云“全省一張網(wǎng)”商品價格巡檢，進一步消除招投標地域限制措施、排異性條款，推進區(qū)域云評標平臺建設和招投標“一件事”辦理，持續(xù)開展公共資源交易領域掃黑除惡專項行動。
    今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實省、市推進最多跑一次改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府三強兩促八重名單等目標要求，進一步推進行政審查和公共資源交易重點改革，取得階段性成績。著重推出甌海特色光伏項目建設一件事和汽車充電樁裝載一件事改革，創(chuàng)新不見面投標方式將投標時間從6~7小時縮短到30分鐘，全力推進基層政務服務標準化建設，相關(guān)工作受到市局和市委改革辦公室領導的重視和肯定。行政審查方面，1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項133418件，全區(qū)13個鎮(zhèn)政務服務中心共處理各種事項76366件，37個社區(qū)便民服務中心共處理各種事項61322件。在公共資源交易方面，1~5月共完成了45個工程招標項目，其中29個不見面的投標項目，成交金額為22.7843億元，節(jié)約率為8.44%，完成了43個政府采購項目入場交易，采購預算金額為14412.16萬元，實際采購金額為13447.99萬元，財政資金為964.17萬元，采購節(jié)約率為6.69%，完成產(chǎn)權(quán)交易12件，成交易金額為1759.26萬元。
    (一)強調(diào)疫情對策和再生產(chǎn)的二戰(zhàn)攻勢。
    一是協(xié)助全區(qū)開展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間，與古岸頭村認真合作開展疫情預防管理，每天安排人員在村預防管理卡點開展輪流值守、人員調(diào)查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等特別小組進入集中醫(yī)學觀察點，統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測5~6月繼續(xù)接受機場輪流和隔離點的管理，作為甌海區(qū)進入龍灣機場輪流值班。二是做好中心。
    疫工作。為積極應該新冠疫情，我中心及時落實相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務服務，在審批中心入口處設立掃碼點，安排專班專人落實預約對接、身份核驗、掃碼登記等工作，利用海報、語音播報等加強宣傳提醒，進一步確保大廳疫情防控工作落實到位。三是助力企業(yè)復工復產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務，如開展線上線下雙線審批，積極引導和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務；采取“不見面開標”方式重啟招投標項目，切實助力我區(qū)復工復產(chǎn)。
    （二）繼續(xù)推進“最多跑一次”和“一件事”改革。
    一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項“一件事”改革工作，重點推出甌海特色的光伏太陽能項目建設報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領導的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個項目已進入流程運作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務“全球通”工作。將“僑務全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設置4個服務點，已有17個部門、108項跨境事項可辦理，截至5月底完成為僑服務咨詢量1152件，溫警在線為僑服務73件，“1+3”平臺辦理業(yè)務40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項目審批提效提速。為達成一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務，做好項目前期服務和審批提速工作。目前完成“最多50天”項目5個、“最多30天”項目22個，實現(xiàn)率均達100%。試點開展企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多20個工作日”審批，目前在進行項目篩選和對接。四是推進涉批中介服務“最多跑一次”改革。推進“網(wǎng)上中介超市”推廣應用，及時審核中介比選項目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運行，目前已完成比選項目79個，最高限價364萬元，中選金額286萬元，下浮率達21%。
    （三）強勢推進基層政務服務標準化建設。
    一是辦事大廳標準化再提升。強化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務服務事項和基層站所服務事項“兩集中兩到位”分類推進基層政務服務辦事大廳標準化改造提升。目前已打造完成4個示范型、6個標準型、3個合格型鎮(zhèn)街政務服務中心。二是服務事項標準化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務服務事項395項，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項部門下放事項推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進行確認、布設受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標準化再提升。在鎮(zhèn)街政務服務大廳布設電腦、浙里辦“二維碼”，引導辦事群眾實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設置“甌e辦”24小時自助服務區(qū)，繼續(xù)推進“甌e辦”、“市民之窗”自助服務終端的拓面增項。開展精細化無償代辦服務，今年以來已完成精細化代辦3322件，辦結(jié)率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936，辦結(jié)率100%。四是隊伍標準化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務服務中心作為正股級科室，專門負責日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標準化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯免責機制等制度；健全日常管理考核和獎懲辦法，激勵優(yōu)秀工作人員，進一步提升服務熱情和服務水平。
    （四）積極提升政務服務信息智慧化水平。
    一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務服務網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務服務網(wǎng)、移動端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項和企業(yè)事項的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進一步推廣應用“甌e辦”便民服務終端，自主拓展“甌e辦”自助機功能，打造審批大廳“24小時”取件區(qū)，配合實現(xiàn)動車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進“智慧服務大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為指導，對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務大廳。
    （五）全力推進電子化公共資源交易服務。
    一是推出“不見面開標”服務。1月初上線試運行“不見面開標”系統(tǒng)，投標人可以在任何地方通過電腦參與開標，大幅降低企業(yè)投標成本和時間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀附屬工程項目開標，投標家數(shù)達到347家。我中心采用“不見面開標”方式，開標時間從原線下6-7個小時縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風險隱患，順利完成疫情防控期間首個工程建設項目的開標。目前已累計完成29個不見面開標項目。二是跨省域遠程異地評標增點擴面。去年我中心已成功與泉州臺商投資區(qū)開展跨省異地評標，今年繼續(xù)延伸跨省域遠程評標，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標+市外的遠程異地評標項目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機制，打破人保在溫州電子保函市場一家獨大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財產(chǎn)保險有限公司和中國人民保險兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計為48家投標單位辦理電子保函，成功打通線上開標“最后一公里”。
    （六）完善健全交易平臺綜合監(jiān)督工作。
    一是加強交易平臺綜合監(jiān)督。加強與各行政監(jiān)管部門的對接，落實開評標區(qū)管理制度和項目投訴協(xié)調(diào)處理機制，加強全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機構(gòu)考核管理，強化招標投標領域違法行為專項治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標平臺運行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動撥打等功能，加強對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標平臺人員、招投標代理機構(gòu)人員開展業(yè)務培訓，并加強對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務指導和風險防范意識，取得良好效果。三是扎實推進標后履約檢查。為有效打擊串標圍標泛濫等現(xiàn)象，健全項目履約和事中事后監(jiān)管的各項機制，六月中旬我中心聯(lián)合各個行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項目進行專項檢查，取得良好效果。
    （一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進兩項市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項目建設報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強群眾和企業(yè)進“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進，加強僑務“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
    （二）繼續(xù)推進企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多80天”改革要求，做好企業(yè)投資項目審批代辦服務，推進企業(yè)投資項目審批工作；對符合要求的低風險小型項目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多20個工作日”，力爭2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風險小型項目“最多20天”實現(xiàn)率達到100%。
    （三）不斷加強代辦網(wǎng)絡和隊伍建設。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機端等方式進行“不見面”代辦幫辦服務?？紤]設立一條專門的代辦專線負責咨詢答疑，設立一個專門的代辦窗口負責接待和登記，同時要加快代辦信息網(wǎng)絡建設，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價、統(tǒng)計等系統(tǒng)化流程，實現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡覆蓋，提高代辦工作效率。
    （四）持續(xù)推進基層政務服務標準化建設。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進行改造提升，重點推進新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實體進駐。同時組織部門加強對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓力度，并根據(jù)新的服務事項目錄完善《鎮(zhèn)街服務事項業(yè)務考試試題庫》，通過業(yè)務考試促進窗口工作人員業(yè)務能力。
    （五）努力提升政務服務信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務數(shù)據(jù)共享交換平臺，加快推進行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對接，推進各條線業(yè)務辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通，爭取早日真正實現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡通、數(shù)據(jù)通、應用通”。按照“急用先行、分批推進，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進高頻政務服務數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
    （六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標系統(tǒng)，運用視頻監(jiān)控開展線上實時監(jiān)管，實現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀委、監(jiān)委“三方”共同實時監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接，把項目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當前已完成業(yè)務流程梳理和系統(tǒng)對接，預計8月份完成合同網(wǎng)簽功能。
    今年以來，xx區(qū)政務服務中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級考核考績重點任務，以整體智治理念推進數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進政務服務和公共資源交易工作，著力在政務服務標準化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設方面真抓實干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動我區(qū)政務服務實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    (一)堅持整體智治，迭代升級“智慧化”服務模式。
    1.全力打造政務服務2.0新模式。一是優(yōu)化政務服務2.0應用。全面梳理進駐中心政務服務事項，通過浙江政務服務2.0系統(tǒng)，實現(xiàn)1061項政務服務事項統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標準辦理，打造網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進政務服務2.0向基層延伸。爭取狀元街道列為全市街道級2.0試點地區(qū)，對街道行政服務中心事項、人員、設備進行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強窗口人員業(yè)務培訓，并在各街道進行同步推廣。目前，街道一級通過政務服務2.0系統(tǒng)可實現(xiàn)x項政務服務事項就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務服務2.0向社區(qū)延伸工作，于5月x日走訪調(diào)研了xx社區(qū)，擬試點推動基層延伸全覆蓋。
    2.全力提升行政服務中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號文件貫徹落實。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實際形成了《關(guān)于加強行政服務中心建設的實施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進行了討論，待進一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進區(qū)行政服務中心改造升級。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學習考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗，結(jié)合政務服務2.0建設要求，對中心進行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動稅務大廳改造升級。
    3.全力探索極簡審批服務新路徑。一是持續(xù)推進“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強化提速增效等方面入手,打造住宅增設電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務”。重點開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務，深入推進減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，著力推進審批事項“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點項目納入“一事一微信群”服務，以解決企業(yè)難題為導向，將助企服務落到實處。
    (二)堅持多跨協(xié)同，加快推進“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。
    深化跨區(qū)域通辦服務，推出跨部門聯(lián)辦新機制，推進“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項，推進政務服務從分項辦理到整體推進，推進政務服務大廳向智慧化“政務綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時間，實現(xiàn)政務服務便利度有效提升。
    1.建立跨區(qū)域通辦服務機制。為加快推進長三角一體化、海西經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務服務合作體系建設，確?！翱缡⊥ㄞk”事項高質(zhì)量落地應用。與貴州榕江縣和江西鄱陽縣對接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務服務戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項榕江縣28個、鄱陽縣98個。下步，還將利用“全球通”服務平臺，在辦理跨境通辦業(yè)務的基礎上，探索開展跨市、跨省通辦服務，并推出為僑服務“全球通”移動版的應用。
    2.創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務機制。一是創(chuàng)新推出了“五險直通車”實現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項、互設直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實現(xiàn)群眾一次申報取號、兩個部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號、兩處排隊、兩頭咨詢的問題。二是率先試點二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動產(chǎn)登記業(yè)務聯(lián)辦，試點開展不動產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、浙江日報、溫州日報等媒體相繼報道。
    3.推進“政企銀”聯(lián)動服務機制。大力推進工程銀行保函、保證保險保函，推廣保證金電子化，實現(xiàn)保函申請、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負擔，同時也降低了保證金管理風險，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。
    (三)堅持陽光運行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。
    1.實施“公共資源交易強基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強基提質(zhì)”工程實施方案，推進工程建設招投標領域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機制、完善場內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評標專家抽取制度，探索代理機構(gòu)工作人員退出評標室機制，加強公共資源場內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對公共資源交易活動進行監(jiān)測分析，推動公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。
    2.實施“政務服務全方位大督查活動”。一是加強巡查。制定《政務服務中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強“日巡查—雙月考核—雙月通報”的窗口管理機制。二是加強“好差評”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺《xx區(qū)政務服務“好差評”管理辦法》，明確差評件的處理流程、申訴整改細則及各單位相關(guān)的工作職責。今年以來，收到“好差評”系統(tǒng)差評件67件，申述成功66條，答復12345交辦的投訴件5件，有效推動“好差評”制度的落地執(zhí)行。
    (四)堅持聚力融合，扎實推進“示范化”機關(guān)建設。
    1.創(chuàng)建溫州市“清廉機關(guān)”示范點。緊抓“清廉機關(guān)”建設總路徑和主旋律，堅持黨建引領、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風險再排查、制度再落實”制度建設抓廉政防范，落實“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預防針”，增強拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務”的清廉機關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。
    2.全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務中心與高校優(yōu)勢資源，通過“共商、共建、共享、共進”的模式，進一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動形成具有溫州特色的新時代區(qū)域化黨建工作的新局面。
    二、下半年工作計劃。
    (一)打造“智慧化”政務服務綜合體。
    實施行政服務中心提升工程，構(gòu)建“智能導服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”運營體系，推動審批智能化、服務自助化、辦事移動化，全面推進政務服務提檔升級。以稅務大廳改造為基礎，凸顯二樓大廳自助化體驗區(qū)，擴展一樓自助辦理區(qū)，升級東裙樓一樓大廳自助化培訓區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級集智能導服、自助預約、自助申報等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進與政務服務相關(guān)的公共服務事項、金融機構(gòu)服務事項向區(qū)行政服務中心進駐，持續(xù)推進政務服務“一站式”辦結(jié)。
    (二)釋放“四個通辦”服務平臺效能。
    加快推進政務服務“跨省通辦”，重點突出長三角一體化、海西經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務服務合作體系建設，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務服務2.0平臺，推進政務服務事項“跨市通辦”;推進全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進“全省通辦”事項可在區(qū)、街道辦理，努力實現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實現(xiàn)一點受理，跨層級、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務無差別辦理;建立涉企事項通辦機制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務服務事項，依托政務服務驛站，實現(xiàn)涉企事項無差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點，歸集自助終端機、自助收取件柜等自助設備，實現(xiàn)24小時無差別全自助化通辦;擴展跨境通辦業(yè)務，通過全球通服務平臺，建立健全跨境通辦服務機制，開展跨市、跨省通辦服務;推廣應用“溫州市為僑服務‘全球通’平臺移動版，制定《為僑服務“全球通”辦事指引》。
    (三)推進“政務服務咨詢體系建設”。
    建設覆蓋智能導服、實體大廳窗口、政務網(wǎng)絡平臺、微信公眾號、自助服務終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客服管理、來訪管理、常用語管理、評價回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺。建立專兼職輔導人員隊伍，編輯高頻事項網(wǎng)上辦流程手冊和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導服務新模式，組建線上咨詢服務團隊，為辦事群眾提供標準化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務。
    (四)應用“政務服務大數(shù)據(jù)分析管理”。
    進一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強對人流、取號、業(yè)務辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對高峰時間段作出預警。增設“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實時調(diào)整開設或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時間。加強招投標基礎數(shù)據(jù)和專項整治工作業(yè)務信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報送工作機制，實現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時辦結(jié)、結(jié)果主動反饋，進一步提升智能化管理水平。
    (五)推動“便利化”代辦服務延伸。
    一是啟動基層政務代辦服務示范點建設。健全代辦服務網(wǎng)絡和人員，推動政務代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務點;推進街道便民服務中心、社區(qū)代辦點、政務服務驛站等代辦陣地，實行代收代辦、上門服務等“一站式”服務，著力解決企業(yè)群眾“跑遠路”問題，打響政務代辦服務品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對特殊人群“一對一”專辦服務;依托街道社區(qū)，建立老年人預約或上門提供高頻等事項辦理服務，讓廣大老年人切實感受到貼心、有溫度的政務服務。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務中心“雙首席”領頭作用，推出專項代辦服務月，強化三級代辦聯(lián)動。四是深化項目審批代辦。建成政務代辦會客廳，主要用于項目前期咨詢、紅色代辦專家團會診、代辦服務個性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點、難點、堵點。
    (六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實效一是啟動“千人評議”工作。根據(jù)區(qū)“千人評議”工作實施方案的分工要求，制定審批服務類中層科室和街道服務中心的評議細則，充分利用第三方評議、群眾滿意度調(diào)查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式，對參評單位的工作進行較為全面、公正的評價，努力做到公平、公正。二是開展政務服務“服務之星”立功競賽活動。通過競賽活動，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭先創(chuàng)優(yōu)的進取精神，進一步提升政治素質(zhì)和業(yè)務能力，全面提升窗口工作人員的服務質(zhì)量和服務水平，切實為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務。三是切實發(fā)揮政務服務特邀監(jiān)督員作用。結(jié)合雙月考核現(xiàn)場觀摩活動，使政務服務特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核，了解窗口單位的正式工作狀況，更有效、更公正的對窗口部門工作進行監(jiān)督。
    今年以來，x縣將穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)作為優(yōu)先任務和重中之重，目前實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，完成目標任務的x%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內(nèi);城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，完成目標任務的x%;農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)x人，完成目標任務的x%。2020年農(nóng)村居民人居可支配收入增速位居全市第一。
    一、上半年工作開展情況。
    (一)振奮精神、銳意進取，強化組織領導“抓就業(yè)”。成立以縣長為組長，x個責任部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場為成員的就業(yè)工作領導小組，統(tǒng)籌推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項工作。深入開展縣處級領導“進百企解難題”“包抓項目”和“四為”活動，解決企業(yè)實際困難x余項。制定《x縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作考核獎勵辦法》，運用績效考核方式落實獎懲措施，傳導責任壓力，激發(fā)落實動力。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場建立x個就創(chuàng)工作站，將x名公益性崗位安置到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專門負責就業(yè)工作，有力促進工作高效落實。
    (二)開拓創(chuàng)新、主動作為，聚焦重點環(huán)節(jié)“擴就業(yè)”。一是在全市率先創(chuàng)新制定《關(guān)于扶持勞務經(jīng)紀人勞務中介機構(gòu)的意見(試行)》，利用轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣x萬獎勵資金，通過培訓管理、政策支持、資金獎補、平臺搭建等措施，有效調(diào)動了農(nóng)村勞務經(jīng)紀人轉(zhuǎn)移就業(yè)的積極性和主動性。同時，勞務轉(zhuǎn)移促就業(yè)工作榮登“中國勞動保障報”進行經(jīng)驗推廣。組織召開“鐵桿莊稼保”安排部署暨現(xiàn)場賠付會，縣人社部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)、村(社區(qū))、保險公司“四部聯(lián)合”，做到有人管、有人盯、有人抓、有人干。目前“鐵桿莊稼?！崩塾嫼瀱蝬人，完成目標任務的x%。二是深化“放管服”改革，“就近辦”“網(wǎng)上辦”等“互聯(lián)網(wǎng)+審批”服務比例分別達x%、x%。大力推動科技創(chuàng)新，新認定國家高新技術(shù)企業(yè)x家、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)x家、科技型中小企業(yè)x家。三是代表x市參加申報第三屆全國創(chuàng)業(yè)城市，以x縣創(chuàng)業(yè)代表趙建文、喬雪、夏娟等優(yōu)秀項目為背景，通過制作創(chuàng)業(yè)宣傳片、宣傳展板等形式，積極做好全國創(chuàng)業(yè)城市展示準備工作。截至目前，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸x筆、x萬。
    (三)立足職能、精準施策，拓寬渠道“促就業(yè)”。一是搭建就業(yè)平臺。線上招聘：以“崗位介紹+直播選崗”的形式開展“賀賀有名·直播帶崗”活動，讓企業(yè)方代表和主持人一起變身“帶崗達人”，從工作環(huán)境、薪酬福利、發(fā)展路徑等方面全方位展示崗位信息。線下：舉辦“春風行動”、校企合作、鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場招聘會，組織企業(yè)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、學校，分類提供適合就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工、殘疾人、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體就業(yè)崗位，讓群眾就地就近擇業(yè)、就業(yè)。目前，共開展各類招聘x期，參會企業(yè)x余家，提供就業(yè)崗位x萬余個，“賀賀有名”直播帶崗觀看人數(shù)x萬余人，初步達成就業(yè)意向x人。二是提高培訓精準度。對文化水平較低又急需就業(yè)的，以實用技術(shù)培訓為主，促其快速就業(yè);對于具有一定文化水平的，實施系統(tǒng)性技能培訓，促其穩(wěn)定就業(yè);對已掌握初級職業(yè)技能的，進行中、高級職業(yè)技能培訓，促其高質(zhì)量就業(yè)。目前，共開展各類培訓x人，其中企業(yè)培訓x人，完成目標任務的x%;重點群體培訓x人，完成目標任務的x%，創(chuàng)業(yè)培訓x人，“兩后生”x人。三是做好政策宣傳。開展“x縣公共就業(yè)服務政策宣傳專項行動暨勞動保障協(xié)理員培訓班”，線上線下同步直播，并實時解答網(wǎng)友提問，直播期間觀看人數(shù)超x萬人次。創(chuàng)新制作“x就業(yè)”報紙，每月集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點、亮點、特色工作，編制印發(fā)“惠企惠民政策十四條”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策x條”等宣傳手冊x余份，切實提高了就業(yè)工作的影響力。四是做好青年見習基地申報工作。積極通過聽取介紹、現(xiàn)場考察、綜合評選、層層篩選等方式，確定符合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向，發(fā)展?jié)摿^好，具有一定的規(guī)模和知名度的寧夏凱晨電氣集團、厚生記、塞上乳業(yè)等x家企業(yè)予以推薦申報，提供生產(chǎn)調(diào)度、車間技術(shù)員、銷售經(jīng)理、技術(shù)工人等各類崗位x人。
    (四)強化保障、逐步引導，助力百萬移民致富提升“穩(wěn)就業(yè)”。一是加強組織保障。建立移民安置區(qū)勞務工作站，成立穩(wěn)崗就業(yè)服務專班，制定x縣百萬移民致富提升穩(wěn)崗就業(yè)行動方案，明確聯(lián)絡員，建立工作責任制，確保移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作穩(wěn)步推進。二是夯實數(shù)據(jù)基礎。深入排查移民勞動力務工情況、務工意愿和貧困大學生畢業(yè)就業(yè)需求等，建立統(tǒng)一的移民安置區(qū)就業(yè)信息臺賬，準確掌握搬遷群眾勞動力、就業(yè)經(jīng)歷情況等，做到移民群眾人口底數(shù)清、掌握技能清、就業(yè)意愿清、培訓意向清。三是精準崗位推薦。通過入戶宣傳、上門動員等方式，鼓勵其積極參加各類現(xiàn)場招聘會，促其盡快就近就地就業(yè)。同時，開展“一對一”就業(yè)幫扶，優(yōu)先開展崗位信息、就業(yè)推薦、職業(yè)指導等服務，有效提升就業(yè)幫扶精準度。
    (五)聚焦難點、持續(xù)發(fā)力，做好資金支持“保就業(yè)”。一是鼓勵員工留賀過年。鼓勵企業(yè)推出“過年大禮包+年夜飯”、“互聯(lián)網(wǎng)+異鄉(xiāng)也團圓”、“春節(jié)補貼+免費住房”等活動，篩選出x套可供“就地過年”的外省人員臨時免費使用住房;逐一走訪轄區(qū)x余家企業(yè)，重點針對培訓需求，開設每人每月x元的“以工代訓”，切實創(chuàng)造“栓”心留人的生活和用工環(huán)境。二是聯(lián)合街道、社區(qū)慰問下崗失業(yè)人員x戶，發(fā)放慰問金x萬元，購買公益性崗位x個、就業(yè)保障崗x個，切實保障就業(yè)困難群眾的基本生活。三是持續(xù)實施穩(wěn)崗補貼政策，用“真金白銀”為企業(yè)減負穩(wěn)崗。為x家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補貼x萬元，惠及職工x人。目前，失業(yè)保險基金支出共計x萬，發(fā)放失業(yè)金x萬元、惠及x人，發(fā)放農(nóng)民合同工一次性生活補貼x萬元、惠及x人，發(fā)放失業(yè)補助金x萬、惠及x人。
    (六)黨建引領、同頻共振，開展黨史學習教育“增就業(yè)”。一是加強組織領導。成立由中心主任為組長，各科室負責人為成員的黨史學習教育領導小組，召開黨史學習教育動員會，制定印發(fā)《黨史學習教育實施工作方案》《黨史學習教育重點措施安排表》，開展為期x天的讀書班活動，圍繞《論中國共產(chǎn)黨歷史》等指定書籍及習近平總書記來寧視察講話精神開展學習，做到黨史學習周周有計劃、月月有安排。截至目前，共開展黨史學習x次，知識測試x次，專題研討x次，支部書記講黨課x次，干部撰寫筆記x余字，發(fā)布信息x余篇。二是創(chuàng)新學習形式。組織黨員干部到x縣機關(guān)黨員干部黨性暨廉政教育基地開展廉潔從政警示教育，通過聽鮮活案例、觀形象圖片、讀名句警醒等多種形式，進一步提高了黨性修養(yǎng)。開展黨史學習感悟交流活動，干部職工每天在“x就業(yè)”微信公眾號上發(fā)感悟、談心得，切實做到學有所思、學有所悟、學有所得。三是注重成果轉(zhuǎn)化。把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學習教育全過程，圍繞轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓、重點群體就業(yè)等方面，制定“我為群眾辦實事”臺賬。針對實事主題，明確具體服務事項，建立解決措施，明確責任干部，每周安排專人統(tǒng)計進展情況，做到有人跟進，有人落實。
    二、存在問題。
    一是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。工業(yè)企業(yè)技能人才和一線操作工短缺問題比較突出，人力資源供給和市場需求不匹配，重點就業(yè)群體的技能水平與市場用工需求不相適應。一方面由于技能人才短缺造成用工單位“招工難”，另一方面由于求職者就業(yè)期望過高造成“就業(yè)難”。
    二是就業(yè)質(zhì)量不高問題依然明顯。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)組織化程度不高，雖然與浙江省磐安縣就業(yè)部門就勞務輸出工作進行了對接，但就目前組織轉(zhuǎn)移情況來看不容樂觀，群眾轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿不強，給“點對點”輸送工作帶來阻力。
    三是公共就業(yè)服務水平有待提升。人力資源市場信息化建設、平臺載體等方面的短板依然突出，借助“互聯(lián)網(wǎng)”提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務質(zhì)量不高，公共服務需求與供給不足的矛盾越來越明顯。特別是疫情期間暴露出的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動機制不健全、信息不共享等問題依然突出。
    一是在拓展就業(yè)渠道上多點發(fā)力。進一步落實穩(wěn)崗返還、社會保險減免、高校畢業(yè)生就業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等政策，統(tǒng)籌推進高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工等重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實施高校畢業(yè)生就業(yè)促進和創(chuàng)業(yè)引領行動，加強職業(yè)指導、技能培訓和就業(yè)見習，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，拓展市場化就業(yè)渠道，做好對未就業(yè)畢業(yè)生“不斷線”服務，力爭2021年底高校畢業(yè)生就業(yè)率達到90%以上。實施農(nóng)民工就業(yè)服務保障行動，圍繞穩(wěn)外出、拓當?shù)?、保重點，通過鼓勵外出就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設、返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等舉措，促進農(nóng)民工就業(yè)增入，改善生活。爭取年內(nèi)轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力x萬人。實施就業(yè)困難人員就業(yè)援助行動，加強城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、退役軍人、零就業(yè)家庭等困難人員就業(yè)援助，確保零就業(yè)家庭動態(tài)清零。做好公益性崗位招錄宣傳工作，確保符合條件人員盡快安置。積極落實《寧夏回族自治區(qū)關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的實施意見》要求，從鼓勵個體經(jīng)營發(fā)展、增加非全日制就業(yè)機會、支持新就業(yè)形態(tài)發(fā)展等方面擴寬就業(yè)渠道。
    二是在創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)上重點發(fā)力。加強創(chuàng)業(yè)孵化基地等新型創(chuàng)業(yè)平臺建設，充分運用創(chuàng)業(yè)擔保貸款、就業(yè)和失業(yè)保險等人社政策，支持“6+3”優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)資本、高端人才等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素和各類服務向創(chuàng)業(yè)平臺聚集。打造wwt眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)基地x個，進一步營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好氛圍;舉辦x縣首屆“鄉(xiāng)村振興杯”創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)掘培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)人才，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè);鼓勵引導大學生、退役軍人積極參加創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目推介和成果展示等活動，培育形成有x特色的青年創(chuàng)業(yè)體系;進一步加大對高校畢業(yè)生、自主創(chuàng)業(yè)等人員的創(chuàng)業(yè)扶持力度，爭取年內(nèi)為個人和小微企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款x萬元以上，幫助創(chuàng)業(yè)者解決資金瓶頸。
    三是在增強職業(yè)技能上全面發(fā)力。實施“萬人職業(yè)技能培訓計劃”，對城鄉(xiāng)重點群體推行訂單式、定向式、定崗式的導向性就業(yè)培訓。面向就業(yè)困難人員開展保姆、保潔、保安等有針對性的家政服務培訓，讓更多困難人員掌握一技之長，創(chuàng)造就業(yè)機會。針對各類重點群體進行創(chuàng)業(yè)培訓，在創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)知識、國家法律法規(guī)以及政策扶持等方面進行全方位培訓，幫助分析市場趨勢和走向，提高創(chuàng)業(yè)成功率。同時，成立x個勞務工作站，建立穩(wěn)崗就業(yè)服務專班，針對x個重點幫扶村(社區(qū))和插花移民村，重新整合移民培訓資源，提高培訓資金使用效益;堅持扶志與扶智相結(jié)合，通過企業(yè)訂單、培訓機構(gòu)列單、移民群眾選單、政府買單方式，實施電工、電焊、建筑、美容美發(fā)、手工制作、駕駛員及“兩后生”等職業(yè)技能培訓。年內(nèi)完成自治區(qū)下達目標任務：企業(yè)培訓x人，重點群體培訓x人，創(chuàng)業(yè)培訓x人，“兩后生”x人。四是在優(yōu)化就業(yè)服務上持續(xù)發(fā)力。持續(xù)深化“放管服”改革，完善人力資源市場功能，全面上線人力資源和社會保障公共服務系統(tǒng)，提高為群眾辦事效率。完善高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點就業(yè)群體實名制動態(tài)管理機制和分類援助機制。建立健全完善失業(yè)動態(tài)監(jiān)測、預測預警和預防調(diào)控“三位一體”工作機制，加強就業(yè)形勢分析研判，完善化解失業(yè)風險應對預案，有效防范規(guī)模性失業(yè)風險。持續(xù)開展線上線下各類專場招聘會，提供不斷線就業(yè)服務。強化人社服務鄉(xiāng)村振興，聚焦鄉(xiāng)村就業(yè)困難人員、低收入人群，提高勞務組織化程度，推動就地就近就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。年內(nèi)實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，就業(yè)困難人員再就業(yè)x人。
    今年以來，xx區(qū)政務服務中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級考核考績重點任務，以整體智治理念推進數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進政務服務和公共資源交易工作，著力在政務服務標準化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設方面真抓實干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動我區(qū)政務服務實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    （一）堅持整體智治，迭代升級“智慧化”服務模式。
    全力打造政務服務x新模式。一是優(yōu)化政務服務x應用。全面梳理進駐中心政務服務事項，通過xx政務服務x系統(tǒng)，實現(xiàn)xxxx項政務服務事項統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標準辦理，打造網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進政務服務x向基層延伸。爭取狀元街道列為全市街道級x試點地區(qū)，對街道行政服務中心事項、人員、設備進行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強窗口人員業(yè)務培訓，并在各街道進行同步推廣。目前，街道一級通過政務服務x系統(tǒng)可實現(xiàn)xxx項政務服務事項就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務服務x向社區(qū)延伸工作，于x月xx日走訪調(diào)研了羅西社區(qū)，擬試點推動基層延伸全覆蓋。
    全力提升行政服務中心新形象。一是抓好x委辦發(fā)（xxxx）xx號文件貫徹落實。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實際形成了《關(guān)于加強行政服務中心建設的實施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進行了討論，待進一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進區(qū)行政服務中心改造升級。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學習考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗，結(jié)合政務服務x建設要求，對中心進行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動稅務大廳改造升級。
    全力探索極簡審批服務新路徑。一是持續(xù)推進“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強化提速增效等方面入手,打造住宅增設電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務”。重點開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務，深入推進減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，著力推進審批事項“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點項目納入“一事一微信群”服務，以解決企業(yè)難題為導向，將助企服務落到實處。
    （二）堅持多跨協(xié)同，加快推進“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。
    深化跨區(qū)域通辦服務，推出跨部門聯(lián)辦新機制，推進“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項，推進政務服務從分項辦理到整體推進，推進政務服務大廳向智慧化“政務綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時間，實現(xiàn)政務服務便利度有效提升。
    建立跨區(qū)域通辦服務機制。為加快推進長三角一體化、xx經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務服務合作體系建設，確保“跨省通辦”事項高質(zhì)量落地應用。與xx縣對接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務服務戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項xx縣xx個、xx縣xx個。下步，還將利用“全球通”服務平臺，在辦理跨境通辦業(yè)務的基礎上，探索開展跨市、跨省通辦服務，并推出為僑服務“全球通”移動版的應用。
    創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務機制。一是創(chuàng)新推出了“五險直通車”實現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項、互設直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實現(xiàn)群眾一次申報取號、兩個部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號、兩處排隊、兩頭咨詢的問題。二是率先試點二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動產(chǎn)登記業(yè)務聯(lián)辦，試點開展不動產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、xx日報、xx日報等媒體相繼報道。
    推進“政企銀”聯(lián)動服務機制。大力推進工程銀行保函、保證保險保函，推廣保證金電子化，實現(xiàn)保函申請、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負擔，同時也降低了保證金管理風險，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。
    （三）堅持陽光運行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。
    實施“公共資源交易強基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強基提質(zhì)”工程實施方案，推進工程建設招投標領域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機制、完善場內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評標專家抽取制度，探索代理機構(gòu)工作人員退出評標室機制，加強公共資源場內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對公共資源交易活動進行監(jiān)測分析，推動公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。
    實施“政務服務全方位大督查活動”。一是加強巡查。制定《政務服務中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強“日巡查—雙月考核—雙月通報”的窗口管理機制。二是加強“好差評”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺《xx區(qū)政務服務“好差評”管理辦法》，明確差評件的處理流程、申訴整改細則及各單位相關(guān)的工作職責。今年以來，收到“好差評”系統(tǒng)差評件xx件，申述成功xx條，答復xxxxx交辦的投訴件x件，有效推動“好差評”制度的落地執(zhí)行。
    （四）堅持聚力融合，扎實推進“示范化”機關(guān)建設。
    創(chuàng)建xx市“清廉機關(guān)”示范點。緊抓“清廉機關(guān)”建設總路徑和主旋律，堅持黨建引領、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風險再排查、制度再落實”制度建設抓廉政防范，落實“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預防針”，增強拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務”的清廉機關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。
    全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和xx大學資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務中心與高校優(yōu)勢資源，通過“共商、共建、共享、共進”的模式，進一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動形成具有xx特色的新時代區(qū)域化黨建工作的新局面。
    （一）打造“智慧化”政務服務綜合體。
    實施行政服務中心提升工程，構(gòu)建“智能導服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”運營體系，推動審批智能化、服務自助化、辦事移動化，全面推進政務服務提檔升級。以稅務大廳改造為基礎，凸顯二樓大廳自助化體驗區(qū)，擴展一樓自助辦理區(qū)，升級東裙樓一樓大廳自助化培訓區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級集智能導服、自助預約、自助申報等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進與政務服務相關(guān)的公共服務事項、金融機構(gòu)服務事項向區(qū)行政服務中心進駐，持續(xù)推進政務服務“一站式”辦結(jié)。
    （二）釋放“四個通辦”服務平臺效能。
    加快推進政務服務“跨省通辦”，重點突出長三角一體化、xx經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務服務合作體系建設，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度；依托政務服務x平臺，推進政務服務事項“跨市通辦”；推進全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進“全省通辦”事項可在區(qū)、街道辦理，努力實現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實現(xiàn)一點受理，跨層級、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務無差別辦理；建立涉企事項通辦機制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務服務事項，依托政務服務驛站，實現(xiàn)涉企事項無差別通辦；探索社區(qū)自助一體化通辦點，歸集自助終端機、自助收取件柜等自助設備，實現(xiàn)xx小時無差別全自助化通辦；擴展跨境通辦業(yè)務，通過全球通服務平臺，建立健全跨境通辦服務機制，開展跨市、跨省通辦服務；推廣應用“xx市為僑服務‘全球通’平臺移動版，制定《為僑服務“全球通”辦事指引》。
    （三）推進“政務服務咨詢體系建設”。
    建設覆蓋智能導服、實體大廳窗口、政務網(wǎng)絡平臺、微信公眾號、自助服務終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客服管理、來訪管理、常用語管理、評價回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺。建立專兼職輔導人員隊伍，編輯高頻事項網(wǎng)上辦流程手冊和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導服務新模式，組建線上咨詢服務團隊，為辦事群眾提供標準化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務。
    （四）應用“政務服務大數(shù)據(jù)分析管理”。
    進一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強對人流、取號、業(yè)務辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對高峰時間段作出預警。增設“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實時調(diào)整開設或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時間。加強招投標基礎數(shù)據(jù)和專項整治工作業(yè)務信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報送工作機制，實現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時辦結(jié)、結(jié)果主動反饋，進一步提升智能化管理水平。
    （五）推動“便利化”代辦服務延伸。
    一是啟動基層政務代辦服務示范點建設。健全代辦服務網(wǎng)絡和人員，推動政務代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務點；推進街道便民服務中心、社區(qū)代辦點、政務服務驛站等代辦陣地，實行代收代辦、上門服務等“一站式”服務，著力解決企業(yè)群眾“跑遠路”問題，打響政務代辦服務品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對特殊人群“一對一”專辦服務；依托街道社區(qū)，建立老年人預約或上門提供高頻等事項辦理服務，讓廣大老年人切實感受到貼心、有溫度的政務服務。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務中心“雙首席”領頭作用，推出專項代辦服務月，強化三級代辦聯(lián)動。四是深化項目審批代辦。建成政務代辦會客廳，主要用于項目前期咨詢、紅色代辦專家團會診、代辦服務個性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點、難點、堵點。
    （六）發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實效。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇八
    1.推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化建設。出臺《縣審批服務中心(公管辦)關(guān)于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的實施方案》，并召開學習教育動員部署會。把思想教育作為首要任務，以“兩學一做”為基本內(nèi)容，以“三會一課”為基本制度，以黨支部為基本單位，通過中心“一把手”黨課、專題輔導、“周三半小時課堂”、“空中黨?！?、“一件事課堂”等形式，積極開展集中教育、“兩學一做”常態(tài)化制度化學習活動和黨日教育活動。積極開展“兩地報到、雙崗服務”、“四方紅色聯(lián)盟”、“禮讓斑馬線、出行講文明”文明勸導、全面文明城市創(chuàng)建包干路段巡查、審批大廳“值班長”等黨員志愿服務等活動，努力爭做合格黨員。今年以來，中心組織開展集中學習12次，組織主題黨日活動18次，其中領導上黨課2次，邀請專家講座2次，觀看電教片1次，組織觀摩庭審現(xiàn)場教育1次，組織專題討論4次，撰寫體會文章3次。
    2、加強窗口監(jiān)督檢查和日常管理。規(guī)范中心(公管辦)機關(guān)工作人員日常管理、監(jiān)督和考核工作，采用“日考勤、周記實、月對賬、季考評”的方法，下發(fā)《日常工作記錄本》，全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉等方面的日常表現(xiàn)。緊盯重要時間節(jié)點強化“四風”監(jiān)督檢查，及時通報曝光;推行窗口工作人員百分考核和“六好窗口”、“服務明星”評比工作，今年以來共評選出“六好窗口”4個，“服務明星”6位。切實提高服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的能力。
    3、審批服務不斷優(yōu)化。出臺“領導干部窗口體驗”活動方案，要求各縣級部門、各鎮(zhèn)(街道)主要領導及班子成員，定期會商破難和到窗口一線輪值，沉下身子找出存在的突出問題，提出合理化對策建議，推動整改落實，截止目前已有93位領導到中心窗口體驗指導工作。開展系列活動為載體，圍繞“最多跑一次”改革，開展“最多跑一次”改革金點子征集、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”大討論，圍繞“最多跑一次”改革，細化討論主題，分層次開展大討論，并疏理出《找差距清單》、《學先進清單》、《爭示范清單》三張清單，進一步掌握行政審批服務工作中存在的問題，對癥下藥，助力嘉善縣審批服務制度改革。開展部門群眾滿意度定期回訪和第三方回訪測評，全年共抽取84489個服務對象，部門滿意度97.26%，環(huán)比上升0.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)97.37%，環(huán)比上升0.09%;群眾滿意度在逐步提升。今年以來解決了事項《指南》標準化、部門兩集中兩到位、科學的前后臺分離模式、綜合窗口一窗全科受理、預約服務錯峰制、中介服務提質(zhì)、突破數(shù)據(jù)共享、投資項目50天高效審批向40天提速等難點問題。
    4、切實做好黨團工婦等工作。加強黨建工作，層層簽訂黨風廉政建設責任書和黨建聯(lián)手共建責任書，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務工作有機融合，形成具有“中心”特色的“抓黨建促服務”的黨建新路子，促進了服務質(zhì)量和服務效率雙提升。組織開展“最多跑一次”金點子活動、“高效審批當先鋒”硬筆書法比賽、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”主題大討論、“巾幗之花美麗綻放”慶祝三八節(jié)主題活動;療休養(yǎng)、生病慰問等關(guān)愛活動，以打造“陽光審批高效便民”服務品牌為內(nèi)容，內(nèi)強管理、外樹形象，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇九
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來，我中心堅持以“最多跑一次”改革為牽引，以提升政務服務能力為目標，以落實行政服務中心標準化建設改革為重點，積極謀劃，狠抓落實，各項工作有效推進，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強。
    “零次跑”實現(xiàn)率x%。
    圍繞群眾牽腸掛肚的事項，繼續(xù)深化“一件事”改革。聚焦民生關(guān)切、涉企服務、城市管理、執(zhí)法監(jiān)管等重點環(huán)節(jié)，現(xiàn)已成功實施x件省定高頻“一件事”全流程“最多跑一次”。其中在我中心辦理的有不動產(chǎn)登記、公積金貸款、納稅等x件，該x件企業(yè)和個人“一件事”100%全部實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”。同時在加快實現(xiàn)x件省定高頻“一件事”協(xié)同高效辦理基礎上，梳理形成了x件高頻“一件事”，如外貿(mào)經(jīng)營許可一件事、商品房“預轉(zhuǎn)現(xiàn)”一件事、不動產(chǎn)戶籍聯(lián)辦一件事等，正在逐步推進中。
    全面規(guī)劃全市政務服務向基層延伸總體工作，打造“1+8+15”政務體系。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的行政服務中心的場地面積、窗口布置、便民設施和物品擺放等都做了硬性要求。通過專班形式，對鎮(zhèn)街就事項承接數(shù)量、方式及人員下沉、業(yè)務辦理培訓等內(nèi)容進行具體對接、研究確定，確保做到“放得下、接得住”。精準賦予審批權(quán)，按照“有需求、放得下、接得住、管得好”的原則，采用委托放權(quán)、部門派駐等x種方式，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提出需求，明確下沉政務服務事項x項，較改革前增加入駐行政服務中心x項。
    優(yōu)化自助網(wǎng)點布局，把辦件量少的x臺“甌e辦”設備調(diào)整到車管、社保所等需求量大的網(wǎng)點。推廣24小時自助服務，推動自助服務網(wǎng)點向園區(qū)、社區(qū)、集聚區(qū)等場所延伸，全面提升政務服務覆蓋度和便捷度，實現(xiàn)隨時辦、就近辦、馬上辦、一次辦。目前我市“甌e辦”辦件量達x萬件，居x各縣（市、區(qū)）前列。
    深化為僑服務“全球通”品牌建設。大力推進“全球通”平臺外延內(nèi)拓，實現(xiàn)“全球通”國內(nèi)和海外服務點數(shù)量拓展、服務質(zhì)量提升、平臺功能升級。制定出臺含戶籍證明、不動產(chǎn)登記等x個事項的為僑服務目錄清單?！叭蛲ā狈諊鴥?nèi)外聯(lián)絡點已涵蓋意大利、法國、阿聯(lián)酋、南非等x個國家x個點，目前我市全球通辦件量達31件。
    通過x政務服務網(wǎng)投資項目在線審批監(jiān)管平臺實施全過程審批跟蹤、監(jiān)測預警、時效統(tǒng)計等功能，實行節(jié)點管控，分階段、分環(huán)節(jié)開展項目立項、規(guī)劃許可、施工許可前三階段“最多50天”和竣工驗收“最多30天”審批效能監(jiān)測，出臺《x市建設工程聯(lián)合驗收實施方案》。目前，我市新賦碼的一般企業(yè)投資項目“最多80天”實現(xiàn)率力爭達到100%。開工前審批（即項目立項、規(guī)劃許可、施工許可三階段）“最多50天”x個項目、竣工驗收階段項目“最多30天”x個項目，實現(xiàn)率均達到100%?！白疃?0天”改革得分x分，在x各縣市區(qū)排名第一，全省排名第六。
    建立市、鎮(zhèn)、村“三級代辦員”隊伍，形成覆蓋市、鎮(zhèn)、村“三級一體、橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動”的服務體系。在鎮(zhèn)（街）、村（社）行政（便民）服務中心設置綜合代辦窗口（代辦服務點），在鎮(zhèn)（街）、村（社）形成線上、線下辦理為主、代辦服務為輔的服務格局同，將代辦服務的觸角延伸至“15分鐘辦事圈”。通過高效化施策、協(xié)商化推進、精細化服務，提升重點項目審批的速度與效率，促使一批重大項目在疫情之后能夠快速落地。設立銀行志愿代辦服務窗口，通過政銀合作，強化銀行無償代辦服務。目前代辦企業(yè)投資項目共x個，實現(xiàn)便民代辦共x件。
    一是建設“未來大廳”。設置智能導服區(qū)、收件區(qū)、審批區(qū)、出件區(qū)，全面推進辦理窗口與自助終端設備接入政務服務2.0，完成市級行政服務中心改造,進一步創(chuàng)新管理和服務方式，實現(xiàn)“新大廳、新服務、新體驗”。二是強化自助辦理功能。在市行政服務中心大廳開辟自助辦理專區(qū)，整合“自助辦”、“自助填表”等功能，配備專職導引人員并強化業(yè)務培訓，提升智能辦事體驗感。三是推進政務服務流程優(yōu)化。按照“應統(tǒng)盡統(tǒng)、應簡盡簡”的要求，督促部門就重點事項的辦理流程、申報表單、申報材料等核心要素，與上級部門做好標準的對接、事項的配置和應用，并逐一梳理編制具體的受理清單和審核要點，實現(xiàn)窗口人員按標準收件。
    一是開設涉企服務“專家門診”。圍繞企業(yè)開辦、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、項目投資、經(jīng)營許可等審批服務，以及政策咨詢、問題投訴、疑難解答，開設“跑一次沒辦成”窗口，組建政務服務專家團隊，開設“專家門診”、主動“上門問診”、精準“把脈開方”，為企業(yè)提供個性化、專業(yè)化、精準化服務。二是深化投資項目在線審批監(jiān)管平臺3.0應用。進一步精簡投資項目事項辦理環(huán)節(jié)和材料,推動一般企業(yè)投資項目全過程審批“最多80天”,實現(xiàn)企業(yè)投資簡易低風險小型項目快速審批“最多20個工作日”。
    一是大力倡導“不見面”辦事。以疫情防控為契機，加大系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享力度，著力打通“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”堵點，切實提升網(wǎng)上可辦率、全程網(wǎng)辦率。在全市全面推廣“不見面”辦事模式，轉(zhuǎn)變?nèi)罕妭鹘y(tǒng)的線下辦事觀念。二是優(yōu)化網(wǎng)辦掌辦模式。在鞏固疫情防控期間“網(wǎng)上辦、掌上辦”做法的基礎上，優(yōu)化申報頁面設置，強化智能導辦體驗，簡化審批流程，再梳理一批與群眾企業(yè)密切相關(guān)的高頻政務服務事項，做好網(wǎng)辦掌辦操作路徑的宣傳和輔導，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上受理達80%以上。探索開展申請零材料、填報零字段、服務零人工、領證零上門的智能“秒辦”。三是提升全天候自助服務能力。根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推進多條線政務服務事項在“甌e辦”自助服務終端集成辦理，推動更多事項全程自助辦理。優(yōu)化自助網(wǎng)點布局，拓展服務時間和空間，推廣24小時自助服務，推動自助服務網(wǎng)點向園區(qū)、社區(qū)、集聚區(qū)等場所延伸，加大宣傳輔導力度，全面提升政務服務覆蓋度和便捷度，實現(xiàn)隨時辦、就近辦、馬上辦、一次辦。
    一是深化“一件事、一次辦”。全面深化“一件事”改革，進一步優(yōu)化辦事流程，高質(zhì)量實現(xiàn)x件“一件事”辦理，圍繞“新動能、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)”等重點領域，推動一批新的群眾、企業(yè)“一件事”聯(lián)辦，讓群眾“最多跑一次”就能辦成“一件事情”。二是全力推進“證照分離”改革。建立清單動態(tài)管理機制，將涉企經(jīng)營許可事項全部納入清單管理，清單之外不得違規(guī)限制企業(yè)經(jīng)營。按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務等四種方式分類推進改革，實現(xiàn)企業(yè)準入準營便利化。三是實施商品房“預轉(zhuǎn)現(xiàn)”聯(lián)辦。通過整合部門間資源，優(yōu)化流程，推動住房公積金、稅務、不動產(chǎn)窗口聯(lián)辦，實現(xiàn)預售商品房交稅、辦理不動產(chǎn)權(quán)證、住房公積金貸款轉(zhuǎn)現(xiàn)房抵押三項業(yè)務“跑一次、跑一窗”辦結(jié)，提升審批效率，方便群眾辦事。
    一是進一步推進鎮(zhèn)街行政服務中心標準化建設。在全面總結(jié)x個試點鎮(zhèn)街的基礎上，加大對其它x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心標準化建設的指導力度。對公民個人事項進行全面梳理，提升公民個人事項的網(wǎng)辦率，實現(xiàn)公民個人所有事項在鎮(zhèn)街可辦。歸集梳理一批高頻“一件事”，開設“一件事”專窗，提高鎮(zhèn)街“一窗受理”的辦事效率。梳理一批秒辦事項，設立秒辦專區(qū)，實現(xiàn)申請零材料、填報零字段、審批零人工、領證零上門、存檔零紙件的智能辦事模式。二是進一步推進村（社）便民服務中心規(guī)范化建設。把村（社）作為基層政務服務第一站，以方便群眾辦事為第一要務，打造以“網(wǎng)辦、掌辦、甌e辦”為主、無償“代辦”為輔、線上線下相結(jié)合的村級便民服務中心辦事新模式。通過以浙政釘、全球通等數(shù)字化系統(tǒng)應用的開發(fā)，提升群眾在家門口辦事的便捷度，打造“15分鐘辦事圈”。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十
    1、以“最多跑一次”改革為抓手，全面提升企業(yè)和群眾獲得感。一是制訂“最多跑一次”配套實施方案。擬訂《全面推進“最多跑一次”改革實施方案》、《全面推進行政服務中心“一窗受理、集成服務”改革實施方案》，明確了工作職責、目標任務要求及時間進度，為改革工作謀篇布局;印發(fā)《推進“最多跑一次”改革規(guī)范行政審批中介服務實施方案》、《嘉善縣行政審批中介服務事項目錄》，強化“淘中介”平臺建設，將“最多跑一次”改革向中介市場延伸;出臺《嘉善縣行政審批服務中心入駐部門(單位)工作人員管理暫行辦法》，劃轉(zhuǎn)綜合受理窗口編外人員46名，由中心聘用并管理，強化對縣級部門(單位)入駐工作人員的集中統(tǒng)一管理。二是梳理公布“最多跑一次”事項。梳理、比對“最多跑一次”事項，并全部在政務服務網(wǎng)上公開發(fā)布。截止目前共梳理群眾和企業(yè)到部門辦事事項998項，已經(jīng)實現(xiàn)“最多跑一次”的事項數(shù)為963項(實現(xiàn)率為96.5%)，其中縣級部門904項(零上門164項、“同城通辦”210項)，鎮(zhèn)(街道)59項。納入中心(或分中心)的事項，縣級部門有782項，進駐率為81.2%;鎮(zhèn)(街道)的59項全部納入了鎮(zhèn)(街道)的便民服務中心。三是全面推行“一窗受理、集成服務”。探索推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務服務新模式，加快政務服務由政府部門自行受理向行政服務中心“一窗受理、按責轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價反饋”轉(zhuǎn)變。將部門分設的辦事窗口整合為不動產(chǎn)登記交易、商事登記、投資項目、其他綜合事務等綜合受理窗口，新進駐民政、農(nóng)經(jīng)、質(zhì)監(jiān)、交通、公積金中心、水電氣華數(shù)移動電信等14個部門單位，設立社會事務、公積金服務兩類綜合受理窗口和木業(yè)服務、交通運輸類窗口等;新增后臺業(yè)務用房，面積約500平方米，增加了48個工位，將部分后臺人員集中遷入，全面優(yōu)化服務流程;推行證照快遞送達服務，實現(xiàn)證照快遞送達全覆蓋，截止目前，中心各窗口共發(fā)出4300余份。四是制定公布標準化規(guī)范化辦事指南。從企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，推進行政權(quán)力規(guī)范化、標準化運行，修改完善辦事指南，重點規(guī)范申請主體、辦理條件、申報材料、辦理流程、辦理時限等要素，徹底取消不必要的申報材料等模糊性表述和兜底條款。今年以來共梳理涉及企業(yè)投資項目、政府投資項目、社會組織登記、行業(yè)經(jīng)營許可等方面的26件“一件事情”目錄。五是深化中介市場改革。圍繞行政審批中介服務收費平均降低50%，服務時間平均壓縮50%的年度目標，根據(jù)省、市目錄梳理公布了嘉善縣行政審批中介服務事項目錄，扎實推進行政審批中介服務收費規(guī)范工作，要求各行業(yè)主管部門在調(diào)查摸底的基礎上、分批約談中介機構(gòu)，落實降費要求，引導相關(guān)中介機構(gòu)簽訂降低收費標準的書面承諾，并向社會公布，實現(xiàn)降費50%的目標。六是群眾滿意度和獲得感得到了有效提升。從市統(tǒng)計局會同市“最多跑一次”改革專題組辦公室“三率一感”的調(diào)查評估數(shù)據(jù)看，9月份嘉善縣“最多跑一次”改革的群眾滿意度和獲得感得到了有效提升，其中改革獲得感和知曉度排在5個縣(市)的首位，群眾滿意度和實現(xiàn)率排在第2位，總體排名是最高的。9月份群眾滿意率為93.8%，較6月份提升6.5個百分點，出入境、車輛管理、稅務和其他的滿意率均居全市同類事項前三位;實現(xiàn)率是84.1%，較6月份提升5.6個百分點，出入境、戶籍登記、稅務、工商登記和其他事項的實現(xiàn)率均居全市同類事項前三位;改革實施后，認為到政府辦事比以前方便的占(獲得感)95.6%，較6月份提升4.0個百分點，車輛管理、出入境、稅務和其他事項的獲得感均居全市同類事項前三位;改革的知曉率為85.6%，較6月份大幅提升18.6個百分點。
    2、以“行政審批制度改革”為抓手，全面改善企業(yè)投資環(huán)境。一是優(yōu)化完善項目預審機制。推進審批服務關(guān)口前移，實施工業(yè)項目聯(lián)合預審制度，全面開展提前預審介入、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、測繪、審圖服務，促進審批提速提效。今年以來，共召開聯(lián)審會議27次，聯(lián)審項目307個，總投資186.7億，新增用地1826畝，盤活存量土地422畝、廠房13萬平方米，協(xié)調(diào)解決容積率、建筑密度等各類問題113個。做好確權(quán)、達產(chǎn)驗收工作，今年共組織部門對嘉善恒昌服飾有限公司等6家企業(yè)開展達產(chǎn)驗收，對索菲亞家居、萊森科技等11家企業(yè)開展現(xiàn)場上門服務。二是實行企業(yè)投資項目高效審批改革。制定《嘉善縣企業(yè)投資項目高效審批改革實施方案》，明確對不屬于負面清單的工業(yè)投資項目審批方式進行改革，簡化受理環(huán)節(jié)，減少前置審批。通過創(chuàng)新項目審批方式、優(yōu)化審批服務、規(guī)范技術(shù)審查方式、優(yōu)化項目備案、提高用地審批效率、壓縮審批、審查、公示時間等改革措施，實現(xiàn)新增用地項目開工前行政審批手續(xù)最快在50個工作日內(nèi)完成。三是推行“紅色代辦”服務。建立鎮(zhèn)(街道)“紅色代辦員隊伍”，組織鎮(zhèn)(街道)代辦員業(yè)務專題培訓，強化對鎮(zhèn)(街道)自行全程代辦項目的指導，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級全流程“紅色代辦”全覆蓋;以“最多跑一次”為目標，實施“一門受理、集成服務”，切實優(yōu)化全程紅色代辦流程，實施精細化服務。今年以來已累計為縣及以上重大工業(yè)項目、疑難會商項目共計100多個，涉及總投資60.59億元，為上海人才創(chuàng)業(yè)園、歸谷、科創(chuàng)等平臺和個人辦理工商注冊登記、股權(quán)變更等139個，涉及總投資8億多元。
    3、以“信息化建設”為抓手，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。完善“智慧審批”大廳建設，依托浙江政務服務網(wǎng)，開發(fā)“綜合受理”平臺，建設政務數(shù)據(jù)資源共享交換體系。一是投資項目審批“網(wǎng)上化”。利用浙江政務服務網(wǎng)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，積極推進投資項目在線申報、網(wǎng)上辦理，企業(yè)投資項目備案實現(xiàn)“零上門”，項目從登記賦碼到開工建設全過程，凡需政府部門簽字蓋章的審批服務事項都全部在該平臺上完成，業(yè)主可通過在線審批監(jiān)管平臺查看項目審批進度，極大減少來回奔波和重復提交材料次數(shù);加快政務服務網(wǎng)移動客戶端建設，深化政務服務網(wǎng)統(tǒng)一公共支付平臺應用，推動更多的政務服務事項通過互聯(lián)網(wǎng)辦理。二是營業(yè)執(zhí)照“電子化”。更新省全程電子化登記系統(tǒng)，增加了變更、注銷、備案的外網(wǎng)申報功能，企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社均可通過網(wǎng)上進行新設、變更、注銷及備案申報，網(wǎng)上登記辦理完畢后，系統(tǒng)以手機短信的方式發(fā)通知，并將電子營業(yè)執(zhí)照推送給法定代表人，通過網(wǎng)上進行驗證，系統(tǒng)自動實現(xiàn)電子檔案歸檔，真正實現(xiàn)無紙化登記。三是申報查詢“自助化”。中心大廳推出了自助服務一體機，通過網(wǎng)上申報、審核、發(fā)照、歸檔等，避免企業(yè)群眾“來回跑”，切實降低制度性交易成本。如：不動產(chǎn)登記信息通過自助式查檔一體機，查詢?nèi)酥恍鑼⒍矸葑C放置在一體機相應位置，按照語音提示進行操作，最快30秒就能完成自助查詢服務，拿到加蓋自助查詢專用章的不動產(chǎn)登記信息查詢記錄。四是排隊叫號“無聲化”。為營造良好辦事環(huán)境，中心大廳由原來的喇叭叫號音，改變?yōu)槎绦盘崾?、電子屏顯、二維碼掃描三種無聲實時提醒方式，精準為辦事群眾推送受理窗口信息，方便群眾快速查找定位，以無聲代有聲。
    4、以“四個平臺”建設為抓手，全面實現(xiàn)便民服務無縫對接。一是推進鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務“最多跑一次”改革。結(jié)合基層治理“四個平臺”建設，完善縣、鎮(zhèn)、村便民服務中心建設，出臺了《推進鎮(zhèn)(街道)便民服務平臺建設的實施方案》，全面建立集中辦公、集約管理、集成服務的鎮(zhèn)(街道)“四個平臺”運作模式，實行一窗受理、協(xié)同辦理、限時辦結(jié)的統(tǒng)一管理與服務，實現(xiàn)“就近跑一次”。二是加強鎮(zhèn)(街道)便民服務規(guī)范化建設。完善和提高便民服務中心平臺軟硬件建設，加強對鎮(zhèn)(街道)便民服務中心業(yè)務指導，《關(guān)于鎮(zhèn)(街道)便民服務中心“一窗受理、集成服務”改革指導意見》，加快推進“一窗受理、集成服務”改革向鎮(zhèn)(街道)便民服務中心、村(社區(qū))代辦點延伸。三是建立鎮(zhèn)(街道)便民服務中心考評機制。由縣督考辦牽頭，聯(lián)合縣紀委、縣編委辦等部門，下發(fā)了《嘉善縣“最多跑一次”改革工作專項督查細則》，建立縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級考核評價體系建設;配合縣編辦做好推進鎮(zhèn)(街道)便民服務平臺建設，做好迎接省市檢查組的督查、考核相關(guān)工作;對鎮(zhèn)(街道)的便民服務中心“一窗受理、集成服務”開展情況，進行實地督查，對便民服務平臺建設的窗口設置、臺賬等方面提出指導意見。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十一
    20xx-20xx年，這屆學生會是新學院的第一屆學生會，我首先必須肯定一下我們學生事務部：我們舉辦了最多的活動；我們和老師走得最近；我們辦事效率很高；我們獨立舉辦過校級活動；我們部門掌握有很多的技能；我們部門關(guān)系融洽和諧；我們有女神級的部長們和部員；我們的副部居然全是男的；我們很優(yōu)秀，而且天哪，基本都是單身！
    以上都是好的方面，其中也包括我認為一個部門最重要的能力——踏實肯干。畢竟學生會也算一個工作單位，肯腳踏實地得做事才是最重要的，希望這個優(yōu)點我們能繼續(xù)保持?，F(xiàn)在開始才是最重要的——部門反思。
    作為一名副部，我看問題不如前輩們?nèi)嬗志咔罢靶?，但副部是和大一的干事離得最近的，所以我希望自己也能給出一個看問題的視角。比如，我認為，在這次總結(jié)里，對工作經(jīng)驗的反思不應該是重點。
    我不得不說，事務部的這屆挑選干事絕不成功。
    大半的活動，策劃、經(jīng)費、場地都可以早早地定下來，但卻總是面臨“沒有干事有空來參加”的問題！雖然在迎新時大家說，學生會都是一家人，沒有人時就借借其他部門的孩子用。但是實踐證明，這一點要實現(xiàn)沒有那么簡單，所以我們最好做到自給自足。擁有有時間又有激情的部員當然是最好的啦！現(xiàn)在我做出如下總結(jié)：
    1、參加了多個組織的人一定不要，特別是參加了校級組織的人。因為一旦校級組織的事務和院會的事務發(fā)生沖突，他們一定會優(yōu)先解決校級組織的問題。而且因為大家都是學生組織，所以在很多事情的安排上很容易相似，于是時間極容易沖突。一旦沖突，失敗方可以基本確定是院會。
    2、家太近的人要慎重考慮。有許多活動要在周末或假期時完成，而家近的同學常常輕輕松松就回家了，你又不好意思把別人叫過來。所以嘛，要慎重。
    3、這點我也說不太清楚，我只能留下一個事實供你們參考：有一個副部，他很優(yōu)秀，多才多藝。但由于他多才多藝，比起院會的事務，他幾乎把精力全放在了自己的興趣愛好上，于是他對院會的事情基本不上心，久而久之集會也不參加了，更別說部門例會了，可以說是一名“隱身的副部”。所以我建議，掌握有技能的人可以要，但是有很多才藝的人要慎重考慮。當然這也是我個人觀點，僅供參考。
    4、男女比例最好要合適一點。
    我們部長團在面試大一新生時，我們都更偏向于選擇性格外向活潑，口齒清晰的人。讓大一新生入部后，大家也只是更多地指導大家做事干活，似乎對干事的要求僅僅是性格好就行，其他的都是些工作上的要求了。但是我認為，我們犯了一個重要的錯誤——沒有對行為上的要求。
    我大一也在學生會，但是我見著我的部長、主席都會主動打招呼問好，對于其他部門的部長比較隨意，熟悉一點的才會問好。不僅僅是因為自己出于禮貌，我們當時也是要求了的。曾有一次，我和我國旗班的同學走在路上，我主動給偶遇的干事打招呼。在得知偶遇的是我的小部下時，我國旗班的同學覺得很奇怪，因為他不能理解為什么我的部員在面對部長時表現(xiàn)得甚至有點冷淡。這件事在我心中徘徊了很久。我想主要應該是我自己的原因：自己魅力不夠，平時也沒對屬下作要求。但從這件事可以看出，國旗班對禮儀的重視比我們要強。當然，不是每一個人都能做到和國旗班那樣，畢竟別人是接受訓練的。但我認為我們部門可以向他們學習，稍微做一點點要求，畢竟口口聲聲說自己是大部門，行為處事也得大氣才行。有禮貌，識大體，不管是男生女生都會對這種人產(chǎn)生好感。
    所謂技能教學，就是把自己會的技能教給干事，然后讓干事去代替我們完成任務。這樣，既讓干事得到鍛煉，副部也減輕了負擔。
    我們部門在這件事上做得并不太好。很多的東西，本來想教給大一的去弄，但又想著“他們才到學生會沒什么經(jīng)驗”“我們自己弄更快”就自己搞定了。結(jié)果說來好笑，我們得到了更多的鍛煉。其實，經(jīng)驗與技能的斷層現(xiàn)象是每個組織都有的問題，特別是像學生會這種更新?lián)Q代很快的組織，其中主要的原因就是領導階級沒有有意識地帶領部下“實習”。結(jié)果不僅不利于學生會發(fā)展，又沒法把有一些難度的任務分發(fā)出去減輕負擔。我寫這篇總結(jié)，有一個重要目的就是希望能為解決“經(jīng)驗的斷層現(xiàn)象”出一點力。希望以后每一屆的學生事務部都能發(fā)展這一點，把一些部門會用到的經(jīng)驗與技能總結(jié)下來，給以后的同學們看。好了有些扯遠了。稍微總結(jié)一下：記得把你知道的東西教給更多的人，別爛在肚子里。
    這是我藏在心里的事。我見過這樣一個干事。不知從何時起，他主動將自己邊緣化。自然而然地，事情發(fā)展到他對部門的事情全都表現(xiàn)得非常冷漠。我生過他的氣，但回過神來才發(fā)現(xiàn)，他對部門的冷漠和部門對他的'冷漠一樣多。
    他的冷漠，等價于他對部門的歸屬感幾乎為0。
    歸屬感的建設，這是個很難以駕馭的問題，也是每個組織都面臨的嚴峻問題。輔導員曾不止一次地說過，要增強部門凝聚力，在我看來，這就是歸屬感的建設。
    我水平有限，無法給出完美的分析和解答。但是，思考不一定能得出答案，但是不思考一定不能得出答案。所以，我下決心決定給出自己的一點鄙陋之見，引導大家一同思考，著手解決這個問題。
    我想，就一個團體而言，每個人對這個團體的歸屬感是不同的。而在我看來，歸屬感很大程度上是由存在感決定的。例如一個人在生活中不受重視，在虛擬世界中卻是紅人，那么他在虛擬世界中的強存在感會使他對虛擬世界的歸屬感更強。那么，在學生會里總有孩子存在感薄弱，在最壞的情況下他們就會自然而然地自己把自己邊緣化，進而表現(xiàn)出冷漠——其實我想這更像是自我保護——和之前我說的那個孩子一樣?，F(xiàn)在我們來分析一下，一個由幾乎互不認識的新生組成的團體如何造成每個人對這個團體的歸屬感產(chǎn)生差異的。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十二
    20xx年，這屆學生會是新學院的第一屆學生會，我首先必須肯定一下我們學生事務部：我們舉辦了最多的活動；我們和老師走得最近；我們辦事效率很高；我們獨立舉辦過校級活動；我們部門掌握有很多的技能；我們部門關(guān)系融洽和諧；我們有女神級的部長們和部員；我們的副部居然全是男的；我們很優(yōu)秀，而且天哪，基本都是單身！
    以上都是好的方面，其中也包括我認為一個部門最重要的能力——踏實肯干。畢竟學生會也算一個工作單位，肯腳踏實地得做事才是最重要的，希望這個優(yōu)點我們能繼續(xù)保持?，F(xiàn)在開始才是最重要的——部門反思。
    作為一名副部，我看問題不如前輩們?nèi)嬗志咔罢靶?，但副部是和大一的干事離得最近的，所以我希望自己也能給出一個看問題的視角。比如，我認為，在這次總結(jié)里，對工作經(jīng)驗的反思不應該是重點。
    我不得不說，事務部的這屆挑選干事絕不成功。
    大半的活動，策劃、經(jīng)費、場地都可以早早地定下來，但卻總是面臨“沒有干事有空來參加”的問題！雖然在迎新時大家說，學生會都是一家人，沒有人時就借借其他部門的孩子用。但是實踐證明，這一點要實現(xiàn)沒有那么簡單，所以我們最好做到自給自足。擁有有時間又有激情的部員當然是最好的啦！現(xiàn)在我做出如下總結(jié)：
    1.參加了多個組織的人一定不要，特別是參加了校級組織的人。因為一旦校級組織的事務和院會的事務發(fā)生沖突，他們一定會優(yōu)先解決校級組織的問題。而且因為大家都是學生組織，所以在很多事情的安排上很容易相似，于是時間極容易沖突。一旦沖突，失敗方可以基本確定是院會。
    2.家太近的人要慎重考慮。有許多活動要在周末或假期時完成，而家近的同學常常輕輕松松就回家了，你又不好意思把別人叫過來。所以嘛，要慎重。
    3.這點我也說不太清楚，我只能留下一個事實供你們參考：有一個副部，他很優(yōu)秀，多才多藝。但由于他多才多藝，比起院會的事務，他幾乎把精力全放在了自己的興趣愛好上，于是他對院會的事情基本不上心，久而久之集會也不參加了，更別說部門例會了，可以說是一名“隱身的副部”。所以我建議，掌握有技能的人可以要，但是有很多才藝的人要慎重考慮。當然這也是我個人觀點，僅供參考。
    4.男女比例最好要合適一點。
    我們部長團在面試大一新生時，我們都更偏向于選擇性格外向活潑，口齒清晰的人。讓大一新生入部后，大家也只是更多地指導大家做事干活，似乎對干事的要求僅僅是性格好就行，其他的都是些工作上的要求了。但是我認為，我們犯了一個重要的錯誤——沒有對行為上的要求。
    我大一也在學生會，但是我見著我的部長、主席都會主動打招呼問好，對于其他部門的部長比較隨意，熟悉一點的才會問好。不僅僅是因為自己出于禮貌，我們當時也是要求了的。曾有一次，我和我國旗班的同學走在路上，我主動給偶遇的干事打招呼。在得知偶遇的是我的小部下時，我國旗班的同學覺得很奇怪，因為他不能理解為什么我的部員在面對部長時表現(xiàn)得甚至有點冷淡。這件事在我心中徘徊了很久。我想主要應該是我自己的原因：自己魅力不夠，平時也沒對屬下作要求。但從這件事可以看出，國旗班對禮儀的重視比我們要強。當然，不是每一個人都能做到和國旗班那樣，畢竟別人是接受訓練的。但我認為我們部門可以向他們學習，稍微做一點點要求，畢竟口口聲聲說自己是大部門，行為處事也得大氣才行。有禮貌，識大體，不管是男生女生都會對這種人產(chǎn)生好感。
    所謂技能教學，就是把自己會的技能教給干事，然后讓干事去代替我們完成任務。這樣，既讓干事得到鍛煉，副部也減輕了負擔。
    我們部門在這件事上做得并不太好。很多的東西，本來想教給大一的去弄，但又想著“他們才到學生會沒什么經(jīng)驗”“我們自己弄更快”就自己搞定了。結(jié)果說來好笑，我們得到了更多的鍛煉。其實，經(jīng)驗與技能的斷層現(xiàn)象是每個組織都有的問題，特別是像學生會這種更新?lián)Q代很快的組織，其中主要的原因就是領導階級沒有有意識地帶領部下“實習”。結(jié)果不僅不利于學生會發(fā)展，又沒法把有一些難度的任務分發(fā)出去減輕負擔。我寫這篇總結(jié)，有一個重要目的就是希望能為解決“經(jīng)驗的斷層現(xiàn)象”出一點力。希望以后每一屆的'學生事務部都能發(fā)展這一點，把一些部門會用到的經(jīng)驗與技能總結(jié)下來，給以后的同學們看。好了有些扯遠了。稍微總結(jié)一下：記得把你知道的東西教給更多的人，別爛在肚子里。
    這是我藏在心里的事。我見過這樣一個干事。不知從何時起，他主動將自己邊緣化。自然而然地，事情發(fā)展到他對部門的事情全都表現(xiàn)得非常冷漠。我生過他的氣，但回過神來才發(fā)現(xiàn)，他對部門的冷漠和部門對他的冷漠一樣多。
    他的冷漠，等價于他對部門的歸屬感幾乎為0。
    歸屬感的建設，這是個很難以駕馭的問題，也是每個組織都面臨的嚴峻問題。輔導員曾不止一次地說過，要增強部門凝聚力，在我看來，這就是歸屬感的建設。
    我水平有限，無法給出完美的分析和解答。但是，思考不一定能得出答案，但是不思考一定不能得出答案。所以，我下決心決定給出自己的一點鄙陋之見，引導大家一同思考，著手解決這個問題。
    我想，就一個團體而言，每個人對這個團體的歸屬感是不同的。而在我看來，歸屬感很大程度上是由存在感決定的。例如一個人在生活中不受重視，在虛擬世界中卻是紅人，那么他在虛擬世界中的強存在感會使他對虛擬世界的歸屬感更強。那么，在學生會里總有孩子存在感薄弱，在最壞的情況下他們就會自然而然地自己把自己邊緣化，進而表現(xiàn)出冷漠——其實我想這更像是自我保護——和之前我說的那個孩子一樣。現(xiàn)在我們來分析一下，一個由幾乎互不認識的新生組成的團體如何造成每個人對這個團體的歸屬感產(chǎn)生差異的。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十三
    20xx年，溥天律師事務所按照市司法廳、市律協(xié)確定：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，深入落實第七次全國律師代表大會精神和新《律師法》，緊緊圍繞黨和政府工作大局，整體推進律師工作改革和發(fā)展，不斷完善行業(yè)管理體制機制，強化律師黨建工作，加大律師維權(quán)、懲戒和行業(yè)管理力度，廣泛開展形式多樣的交流和培訓學習，充分發(fā)揮律師的積極作用，動員律師投入“應對金融風險，促進富民強市”專項法律服務活動，為推動衡陽經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻的目標，結(jié)合本所實際，做了以下幾方面的工作。
    一、深入學習貫徹黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，堅持正確的政治方向。
    今年以來，溥天所根據(jù)省司法廳、省律師協(xié)會、市司法局、市律協(xié)的部署，組織全所律師集體學習黨的xx大精神。同時，按照中共衡陽市委和中共衡陽市司法局開展第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，市司法局制訂了《衡陽市司法局關(guān)于律師行業(yè)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施辦法》。10月11日，衡陽市司法局召開了市直所律師黨員開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會。活動開展以來，我所3名黨員律師和29名律師都參與了此次學習實踐活動。
    (一)提高認識，加強組織領導。
    我所黨支部把此次學習實踐活動作為重大的政治任務和促進事務所發(fā)展的重大機遇，高度重視，狠抓落實。
    一是迅速成立領導機構(gòu)。我所黨支部迅速成立了以周明輝書記為組長，魏曉華、陳嘉錫為成員的學習實踐活動專項工作組，負責統(tǒng)籌指導和督查落實學習實踐活動的各項具體工作。
    二是充分發(fā)動思想。黨支部專門組織召開了學習實踐活動動員大會，購置和發(fā)放了學習書籍資料，通過動員大會統(tǒng)一思想、提高認識、明確目標、細化責任，為學習實踐活動的有效開展奠定了堅實的基礎。
    三是精心謀劃方案。根據(jù)市司法局的總體部署和階段工作安排，結(jié)合我所的實際，制定了我所黨支部深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案和具體計劃。根據(jù)學習實踐活動三個階段每個環(huán)節(jié)的要求，對工作內(nèi)容、時間進度和落實責任進行具體分解、細化安排，做到每個階段有動員、有小結(jié)，使整個學習實踐活動總體有實施方案、階段有工作安排、環(huán)節(jié)有具體計劃，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，扎實有效。
    (二)突出內(nèi)涵，強調(diào)學習成效。
    我所把加強理論學習、強化學習效果作為第一階段的基礎工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是落實規(guī)定內(nèi)容集中學。認真組織我所黨員律師集中選擇學習了黨的xx屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》以及《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、論科學發(fā)展》等重要文獻和文件。
    二是創(chuàng)新方式靈活學。我所結(jié)合律師工作特點和實際，采取工作組帶頭學、黨員大會集中學、黨支部組織學、黨員律師個人學等多種形式組織學習，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合、讀原著與聽輔導相結(jié)合?；顒娱_展以來，已召開黨員大會進行集中學習。為了幫助黨員律師加深對科學發(fā)展觀的學習理解和對學習實踐活動具體要求的準確把握，緊密聯(lián)系當前黨建形勢，除發(fā)放上級提供的學習資料外，還專門購置和發(fā)放了《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定學習百問》輔導學習資料。另外，對黨員律師統(tǒng)一發(fā)放學習筆記本和材料稿紙，既方便律師學習，又便于統(tǒng)一檢查和張貼。
    三是聯(lián)系實際深入學。支部專項工作組要求，黨員律師的理論學習應做到理論聯(lián)系實際：
    1、緊密聯(lián)系應對當前國際金融危機挑戰(zhàn)的發(fā)展形勢;。
    2、緊密聯(lián)系我國和我省社會政治經(jīng)濟活動的發(fā)展變化;。
    3、緊密聯(lián)系當前律師行業(yè)的發(fā)展要求;。
    4、緊密聯(lián)系我所業(yè)務的發(fā)展狀況。
    因此，學習調(diào)研活動要立足于我所黨員律師的思想實際和本職工作，圍繞黨建促發(fā)展、發(fā)展鑄品牌的統(tǒng)一認識，通過學習實踐科學發(fā)展觀，開創(chuàng)我所各項工作的新局面。四是嚴格規(guī)定促進學。支部為此專門對集中學習和個人學習作出具體規(guī)定，要求集中學習有計劃、有內(nèi)容、有考勤、有記錄，個人學習有筆記、有心得、有效果，并規(guī)定所有學習筆記和學習心得在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一上交。專項工作組采取抽查、展示、評比學習筆記和張貼學習心得等方式，對黨員律師的學習情況進行督促檢查。
    (三)加強交流，積極營造氛圍。
    一是積極上報學習動態(tài)。我所在學習實踐活動過程中，積極向上級領導上報我所學習動態(tài)，在召開動員大會后，及時向市司法局黨委匯報了大會情況，以便上級領導對我所學習實踐活動組織開展工作提供指導。
    二是加強學習心得交流。我所已在醒目位置張貼學習標語，制作學習宣傳欄，激發(fā)廣大黨員律師踐行科學發(fā)展觀的內(nèi)在動力，調(diào)動學習積極性，營造濃厚學習氛圍。
    三是廣泛深入調(diào)研。我所在學習實踐活動開展以來，針對全省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護進行了調(diào)研，所主任魏曉華撰寫的《我省農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護法律對策》入選省律協(xié)專利論壇論文集，受到了好評，且被《新視報》轉(zhuǎn)載。
    二、在學習實踐活動所取得的成效。
    通過學習實踐活動，我所黨員律師特別是支部委員受到了一次深刻的思想教育，在科學發(fā)展的一些重大問題上形成共識，并借此學習機會尋找影響制約我所科學發(fā)展、群眾普遍關(guān)注的突出問題，進一步激發(fā)了全體人員的工作熱情，將有力推動我所各項工作的落實。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，xx縣機關(guān)事務服務中心在縣委、縣政府的堅強領導下，以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習領會******來陜視察重要講話重要指示精神，隆重慶祝中國***成立100周年，深入開展黨史學習教育，注重從黨的百年歷史中汲取奮斗力量，以偉大建黨精神統(tǒng)領機關(guān)事務工作，通過“六個強化”，實現(xiàn)了“六個提升”，圓滿完成了年度各項目標任務。現(xiàn)將2021年度機關(guān)事務工作總結(jié)如下：
    （一）強化黨組織全面建設，不斷提升黨員教育管理水平。嚴格落實“三會一課”制度，專題學習******來陜視察重要講話重要指示和“七一”重要講話精神，深入學習貫徹黨的五中、***精神，及時組織***法治思想、生態(tài)文明思想和在脫貧攻堅總結(jié)表彰大會等重要講話精神的學習，切實提高政治站位，增強政治定力。嚴格談心談話制度的落實，加強黨員干部思想的引導，增強教育管理的針對性。充分發(fā)揮支部領導核心作用，嚴格落實重大事項議事規(guī)則，主動邀請派駐紀檢組參會監(jiān)督，堅決按決策程序形成決議。組織全體黨員進行黨性體檢，增強了黨員身份認同，嚴格落實。
    當前隱藏內(nèi)容免費查看黨員學習、評議等制度，積極開展談心談話。持續(xù)強化意識形態(tài)工作。廣泛弘揚社會主義核心價值觀，引導黨員參與網(wǎng)絡熱點問題討論，組織正面引導、跟帖留言，堅決抵制不良網(wǎng)絡文化侵蝕，積極倡導積極向上的健康情操，進一步鞏固意識形態(tài)主動權(quán)。做好網(wǎng)絡輿論引導，積極宣傳單位建設正能量，先后在xx政府網(wǎng)等各類媒體發(fā)表信息稿件x篇x條。落實全面從嚴治黨向縱深推進。今年以來，先后開展警示教育x次，組織全體黨員干部參觀大型專題展覽《鑄魂——延安時期的從嚴治黨》。節(jié)假日及時向全體黨員發(fā)出“廉政提醒”，開展集中談話。組織全體黨員干部集中學習換屆紀律，嚴格落實“十嚴禁”換屆紀律要求，營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。加強黨員干部作風建設，厲行勤儉節(jié)約，堅持抵制餐飲浪費行為。狠抓《三項機制》的貫徹落實，選好用好干部，均堅持公平公正，發(fā)揚民主，充分發(fā)揮和尊重了黨員干部的民主權(quán)利。
    （二）強化黨史學習教育，不斷提升為民服務意識。先后通過支部書記講黨課、科長專題授課、黨員領學及讀書班、討論會、現(xiàn)場教學等形式，加強理論灌輸，深化對建黨百年的新民主主義革命時期、社會主義革命和建設時期、改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設新時期和新時代中國特色社會主義四個歷史階段的學習掌握，學懂弄通中國***為什么能、馬克思主義為什么行、中國特色社會主義為什么好等基本道理，牢記中國***是什么、要干什么這個根本問題，傳承和發(fā)揚***人的精神譜系，在偉大建黨精神中汲取精神力量，引領奮進征程、砥礪前行方向。組織參觀延安革命紀念館、棗園、渭華起義紀念館等紅色革命教育基地，回顧革命奮斗歷程，追尋初心使命，接受革命傳統(tǒng)教育。加強典型引領作用，大力開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，x人被上級表彰為優(yōu)秀黨務工作者，黨員模范作用進一步發(fā)揮。6月開展以“奮斗百年路啟航新征程”為主題的黨史知識競賽，邀請縣委辦、機關(guān)工委、派駐紀檢組擔任評委，營造濃厚的黨史學習氛圍。參加xx縣線上“黨史知識競賽”活動，進一步掀起學黨史、感黨恩、跟黨走的新高潮。深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，集中推出一批惠民利民的政策措施；進行黨史宣講，并向黨員贈送黨史知識的收音機，開展義務勞動活動。在政府大院設立公務用車集中調(diào)度站，方便用車單位使用公車。對全縣事業(yè)單位公務用車統(tǒng)一噴涂標識，安裝定位。完成了縣發(fā)改局、人社局會議室改造，消除了安全隱患。在“端午”節(jié)對后勤人員進行慰問。開發(fā)水曖工就業(yè)崗位x個，面向全縣低收入群體招聘。在縣委院內(nèi)安裝安防及防疫設備，提高科技化管控水平。為縣委、縣政府安裝垃圾分類亭、雨水收集器等設備，提高了全民垃圾分類的自覺。
    （三）強化公務用車管理，不斷提升服務保障能力。出臺了《xx縣黨政機關(guān)公務用車管理實施細則》，進一步規(guī)范黨政機關(guān)公務用車管理工作。完成全縣的財政保障公務用車、執(zhí)法執(zhí)勤車輛、事業(yè)單位留用車輛的權(quán)屬統(tǒng)一工作，按照要求安裝北斗定位系統(tǒng)和噴涂統(tǒng)一標識，統(tǒng)一納入信息平臺管理。按照政府采購程序，招標確定全縣公務用車定點保險、定點加油、定點維修保養(yǎng)單位。加強對黨政機關(guān)公務用車日常管理，在縣政府大院建立公務用車集中調(diào)度室，統(tǒng)一車輛派遣審核、派出、監(jiān)督等工作。為縣交通局、縣文物旅游局、縣公安局、縣交警大隊更新執(zhí)法車輛和業(yè)務車輛x輛，有效解決了我縣一線執(zhí)法單位用車難題。加強縣級公務用車租賃服務平臺運行管理，推進公車信息化監(jiān)控管理，嚴格執(zhí)行“一事一租”制度，上繳財政租賃費用x萬元，加強租賃平臺的滾動發(fā)展，2021年更新平臺車輛x輛，調(diào)研接待客車x輛。
    （四）強化辦公用房管理，不斷提升科學管理水平。在全省率先出臺了《xx縣黨政機關(guān)辦公用房管理實施細則》，規(guī)范全縣辦公用房管理。完成了全縣辦公用房面積測量核實，副科級以上領導干部辦公用房臺賬更新，并對全縣商業(yè)出租辦公用房進行統(tǒng)一登記，建立出租（借）房屋臺賬。完成對“四大家”及財政、民政、水利、縣場監(jiān)管、商務等部門房屋權(quán)屬調(diào)查工作，做好房屋過戶機關(guān)事務服務中心名下前期工作。完成辦公用房智能化管理平臺建設，對集中辦公區(qū)域內(nèi)視頻監(jiān)控、人員出入、體溫測量、車輛進出、空氣監(jiān)測等自動監(jiān)測、統(tǒng)一管理。積極開展全縣辦公用房cad樓層平面圖繪制工作，對辦公用房的使用人、面積等情況一目了然，為公房全方位、多角度分析提供了科學依據(jù)。加快推進xx縣綜合檔案館項目建設，完成xx縣公共實訓基地項目前期申報工作。對縣人社局、發(fā)改局和店張、豐儀等單位辦公用房進行了維修。
    （五）強化公共機構(gòu)節(jié)能工作，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。加強節(jié)能目標管理，全縣公共機構(gòu)名錄庫由擴展到x家，年初及時制定全縣公共機構(gòu)能源消費量控制目標，并積極爭取，將節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建和節(jié)水型公共機構(gòu)建設情況納入年度目標責任考核，鼓勵、引導全縣黨政機關(guān)大力開展節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建工作，現(xiàn)有x家公共機構(gòu)順利通過驗收，完成率達到x％。組織節(jié)能業(yè)務和能源統(tǒng)計培訓兩期，表彰節(jié)能工作先進單位x個，先進個人x名。加快全縣節(jié)水型單位建設的步伐，全縣共有x家公共機構(gòu)達到節(jié)水型單位建設標準要求，節(jié)水型單位建成率達到x％，位列全省前列。不斷探索合同能源管理模式在我縣節(jié)能工作中的運用，與有限公司簽訂了節(jié)能服務合同，將縣委縣政府供暖工作進行托管，預計本季供暖期結(jié)束可節(jié)約天然氣x萬方，節(jié)省資金x萬元左右。推動xx縣“智慧后勤”信息化綜合管控平臺項目建設，將公務用車、辦公用房和能源消耗統(tǒng)計、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測納入管控平臺，實現(xiàn)機關(guān)事務工作一網(wǎng)統(tǒng)管，提升機關(guān)后勤工作規(guī)范化、科學化管理水平。深入開展節(jié)能宣傳活動，同步開展“全國節(jié)能宣傳周”，創(chuàng)新開展綠色兌換活動，深受干部職工歡迎，先后發(fā)放宣傳節(jié)能彩頁、標識、產(chǎn)品x多份。加強日常節(jié)約行為養(yǎng)成，深入推進垃圾分類和雨水收集工作，為全縣黨政機關(guān)更新垃圾分類箱x個，安裝雨水收集器x處。
    （六）強化***八項規(guī)定的落實，不斷提升外事接待工作水平。圍繞機關(guān)事務工作特點，認真貫徹落實***八項規(guī)定及其實施細則精神，認真學習《黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》《xx省黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理辦法》《關(guān)于進一步規(guī)范國內(nèi)公務接待工作的通知》等文件規(guī)定，不斷鞏牢落實***八項規(guī)定精神的政治自覺。嚴格落實外事接待工作要求，協(xié)調(diào)成立“xx縣‘一帶一路’建設安全保障協(xié)調(diào)小組”，牽頭做好全縣共建“一帶一路”安全保障工作。從嚴控制公務接待配餐人數(shù)，實行對口接待，落實不備水果，不準備煙、酒等規(guī)定，杜絕贈送土特產(chǎn)、紀念品等情況發(fā)生。及時傳達全省接待工作培訓會議精神，對接待工作的組織、公務禮儀、宴會桌次等進行了專題培訓。積極探索將xx等具有地方特色的地方飲食納入接待食譜，有效控制成本，宣傳地域文化，深受來賓的喜愛。嚴格經(jīng)費報銷制度及流程，實行一事一結(jié)，加強對會務接待支出的審核，嚴格按照上級通知或公函接待，堅決杜絕虛假接待、違規(guī)吃喝、超標準接待、超限額支出和違反流程報銷等情況發(fā)生。先后完成縣“兩會”、第二十次黨代會、xx縣“人才x創(chuàng)新發(fā)展”大會和xx縣生態(tài)環(huán)境保護暨農(nóng)村“暖冬行動”推進現(xiàn)場會等后勤保障工作。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十五
    xxxx年，在上級領導的關(guān)心、支持、幫助下，x鎮(zhèn)便民服務中心圓滿完成了各項目標工作任務。xxxx年，我們將繼續(xù)圍繞黨委政府“打造兩線一片、建設特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)”發(fā)展思路，堅持“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”服務理念，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，努力打造“法制、高效、便民、廉潔”窗口，助推我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路簡要匯報如下：
    x鎮(zhèn)便民服務中心總面積近xxx平方米，共設置黨政、財政、計生、民政、社保等x個窗口，現(xiàn)有工作人員x人，各窗口均設有a、b崗。中心工作人員實行掛牌上崗，分別設有窗口吊牌、人員坐牌、去向告知欄、辦事指南等，解決了群眾辦事進哪個門、找哪個人的問題，減少了群眾誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象。中心每月及時向上級報送政務服務工作信息，圓滿完成了信息報送任務。
    x鎮(zhèn)便民服務中心始終把“為群眾辦好事、辦實事”作為服務重點。中心針對群眾反映的普遍問題研究并探索出了一些解決辦法，如為方便群眾辦事，在各村（社區(qū)）設立了便民服務室，真正做到群眾動口、干部動手、上門服務；為解決群眾辦事來回跑、不知辦理程序、帶什么材料的問題，中心分窗口、分類別、分事項制作了便民服務指南，并免費發(fā)放給群眾。xxxx年，x鎮(zhèn)便民服務中心政務審批平臺共接件各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦件率達xxx%，群眾滿意率達xxx%；各村（社區(qū)）便民服務室共接待群眾xxxx余人次，受理各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件。超額完成了縣政務中心下達的辦件任務。
    x鎮(zhèn)便民服務中心把各項辦事程序，辦理材料，辦理時限，收費標準等一律公示，實行陽光操作，讓群眾監(jiān)督、紀委監(jiān)督、社會監(jiān)督，杜絕了暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象。通過規(guī)范服務，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率。xxxx年x月，全省開通了便民服務電子監(jiān)察系統(tǒng)，并公布了全省行政效能投訴電話，全方位對便民服務中心實行監(jiān)控。
    為進一步提高服務質(zhì)量，杜絕違紀現(xiàn)象的發(fā)生，營造作風正、服務優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，中心實行全天候全方位監(jiān)督管理，嚴格實行崗位責任制、工作督巡查制、首問責任制、辦結(jié)公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結(jié)制度、失職追究制、十不準等十項管理制度，并將制度上墻。每天上下班實行指紋打卡，鎮(zhèn)紀委不定期抽查、巡查，對違紀人員嚴肅處理。對工作人員明確責任：誰違紀、誰負責，誰違紀、處理誰。
    （一）個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
    （一）加強業(yè)務培訓。平時加強自學；每周開展一次業(yè)務互學（由窗口人員輪流主講）；每月開展x次業(yè)務“大比拼”（主要考驗窗口人員的業(yè)務熟練程度），并納入當月績效考核；每季度開展x次業(yè)務培訓和評選優(yōu)秀業(yè)務窗口，由辦事群眾不記名投票產(chǎn)生，并與年終評先、評優(yōu)掛鉤。
    （二）優(yōu)化服務環(huán)境。一、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，營造一個整潔、干凈、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境。制定清潔衛(wèi)生值日表，每天由值日人員進行大廳內(nèi)外保潔；每周五進行x次集體大掃除。二、啟用led顯示屏滾動播放辦事指南、招工信息、各種政策文件等，幫助群眾了解各種政策知識。三、在群眾辦事區(qū)安放風扇、座椅、報架，準備純凈水、水杯、報紙等，盡量滿足即時所需，讓群眾“高興而來，滿意而歸”。
    （三）加強村級服務。一、加強村（社區(qū)）便民服務室建設，利用村公資金完善標識標牌、制度指南，配備打印機、復印機等便民設備。二、探索邊遠村組級便民代理點（由組長負責代辦），建立鎮(zhèn)、村、組三級便民服務體系。
    （四）加強作風教育。結(jié)合當前干部作風教育加強對中心工作人員的作風教育和廉政教育，做到按時上下班，不遲到、不早退；依法辦事，不“吃、拿、卡、要”，不推諉、扯皮；陽光辦事，不辦“人情事、關(guān)系事”；在群眾心目中樹立“勤政為民、秉公辦事、廉政自律”的好形象。
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    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十六
    今年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有8個項目，總投資8279.2萬元。
    一是土地治理項目3個，總投資1654萬元，治理土地面積1.2萬畝。一是羅村鎮(zhèn)鎮(zhèn)2000畝高標準農(nóng)田建設項目。位于xx富硒產(chǎn)業(yè)園區(qū)河東村，總投資276萬元。主要建設攔河壩1座，排灌站2座，維修機電井1眼，埋設管道8.25公里，涵洞6座，硬化道路1.1公里。二是嶺子鎮(zhèn)5000畝高標準農(nóng)田建設項目。涉及李里、小口2個省級貧困村和杏林農(nóng)業(yè)合作社。項目總投資689萬元，主要建設內(nèi)容有新建攔河壩2座，排灌站4座，機電井3眼，輸變電線路5公里，鋪設管道21公里，橋涵28座，水池5座，硬化道路5.9公里。三是西河鎮(zhèn)0.5萬畝小流域治理項目。涉及窟空峪、節(jié)茄峪、護寶泉、下義戶、東莊5個省級貧困村，總投資689萬元，主要建設內(nèi)容有新建攔河壩2座，機電井1眼，輸變電線路0.5公里，鋪設管道3.02公里，涵洞11座，水池12座，河道岸墻0.26公里，生產(chǎn)路10公里。以上三個土地治理項目順利通過市級驗收。
    二是產(chǎn)業(yè)集群試點項目1個，項目總投資2000萬元，其中，財政資金700萬元，企業(yè)、合作社自籌1300萬元。項目依托淄博商廈遠方食品有限公司，打造香椿芽產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合精準扶貧，帶動百姓脫貧，目前，項目已全部建設完成。
    三是高標準農(nóng)田建設(萬畝富硒小麥)模式創(chuàng)新試點項目1個，總投資3927萬，各級財政資金2800萬元，其中，中央財政資金2000萬元，地方配套財政資金800萬元，其中省560萬元，市配套80萬元，區(qū)配套財政資金160萬元，創(chuàng)豐企業(yè)、合作社自籌資金1127萬元。該試點有高標準農(nóng)田治理和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營兩個部分內(nèi)容，建設周期為兩年(2020年10月-2020年6月)，其中高標準農(nóng)田部分由龍泉鎮(zhèn)政府實施，建設規(guī)模為1萬畝富硒小麥基地，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營部分是由一產(chǎn)0.6萬噸富硒小麥種植基地新建、二產(chǎn)1.5萬噸富硒小麥面粉加工新建和三產(chǎn)2萬噸富硒小麥、富硒小麥面粉電商交易市場平臺新建三部分組成，實施單位分別是淄博xx久潤富硒農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社、山東創(chuàng)豐農(nóng)業(yè)科技有限公司，項目已通過市級驗收。
    四是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目3個，支持農(nóng)民合作社利用項目區(qū)優(yōu)質(zhì)的自然資源優(yōu)勢，發(fā)展蔬菜生產(chǎn)、加工產(chǎn)業(yè)，總投資698.2萬元，申請各級財政補助資金322萬元。三個項目分別為：淄博xx梨峪口核桃專業(yè)合作社新建年產(chǎn)80噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地項目，淄博xx蓼塢小米專業(yè)合作社新建年產(chǎn)200噸芽苗菜生產(chǎn)基地項目，淄博xx桃花嶺散養(yǎng)黑笨豬專業(yè)合作社年產(chǎn)130噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地新建項目。以上項目順利完成并通過驗收。
    縣治超事務服務中心工作總結(jié)和工作思路篇十七
    2020年，在突發(fā)新冠肺炎疫情之下，我中心領導班子團結(jié)帶領全體干部職工，在縣委縣政府堅強領導下，一手抓疫情防控，一手抓后勤保障，確保了縣政府大院安全與服務工作兩不誤、兩促進?，F(xiàn)將我中心2020年工作情況及2021年工作計劃匯報如下：
    一、履行職能工作。
    總用電量為1714.8591萬千瓦時，單位建筑面積用電量同比下降1.23%；
    前3季度單位建筑面積能耗2.26千克標煤/平方米，單位建筑面積能耗實際數(shù)控制在目標值80%以內(nèi)，完成了市級下達給我縣能源資源消費指標任務。
    （二）辦公用房管理工作。完成了縣退役軍人事務局等單位辦公用房的調(diào)配、安置工作?？h退役軍人事務局調(diào)配到原氣象局辦公樓，縣醫(yī)療保障事業(yè)管理中心調(diào)配到原文廣體局辦公樓四樓，縣政協(xié)文史館調(diào)配到原房產(chǎn)所五樓，縣文化廣電和旅游局咨詢中心調(diào)配到原民政賓館一樓鋪面，縣自然資源局二層機構(gòu)林業(yè)推廣站、生態(tài)公益林站、森林防火以及林長制辦公室、土地管理中心、林業(yè)執(zhí)法大隊七個單位調(diào)配到原縣衛(wèi)生局辦公樓。共調(diào)配辦公用房27間總面積935.26平方米。
    1、會務工作。做好縣黨代會、縣人大會、縣政協(xié)會等重要會議的會務工作。重新裝修縣委四樓會議室并更換會議室音響設備，維修縣人民會堂投影儀及其他設施設備，有效保障了各項會務工作的正常開展。
    2、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作，繼續(xù)購買社會服務。3月份委托第三方廣西桂水工程咨詢有限公司代理縣政府大院物業(yè)管理招標工作，于3月31日和中標單位廣西理通保安服務有限公司簽訂了“上林縣政府機關(guān)大院物業(yè)服務項目”政府采購合同書。進一步完善安全保衛(wèi)工作管理制度，有效監(jiān)督理通保安公司對縣政府大院實施規(guī)范化管理。制定維穩(wěn)應急預案和信訪維穩(wěn)工作預案，嚴防重大事件發(fā)生以及群體上訪和突發(fā)事件的發(fā)生。督促保安公司做好縣政府大院綠化、美化工作和環(huán)境衛(wèi)生工作，努力打造空氣清新、整潔舒適的辦公環(huán)境。
    3、水電管理工作。政府大院辦公區(qū)的用水、用電實行專人管理，定期檢修維護，確保機關(guān)單位正常供水、通電。6月份，更換維修了政府大院路燈18盞，增設大院安保監(jiān)控系統(tǒng)4臺攝像頭。
    9月份更換食堂消毒柜、冰柜、空調(diào)等設施設備及部分廚具餐具，有效改善了機關(guān)食堂內(nèi)外環(huán)境。嚴格食材采購管理，保障了食品安全。
    5、公務用車服務保障工作。做好車輛保養(yǎng)、維修工作。加強對司勤人員的管理，強化學習，以案促改，督促遵守交通法規(guī)，確保行車的安全、順利。截至10月底，一共出車858次，均安全行使，無交通事故發(fā)生。
    二、精準脫貧工作。
    持續(xù)指導掛點村屯的精準脫貧工作，做好脫貧戶的跟蹤工作，根據(jù)家庭具體實際，幫助他們制定生產(chǎn)計劃，確保家庭經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，預防返貧現(xiàn)象發(fā)生。落實雨露計劃、產(chǎn)業(yè)獎補等扶貧政策。推進易地搬遷戶的拆舊復墾工作。掛點村全部貧困戶實現(xiàn)脫貧摘帽，順利完成縣委、縣政府部署的各項扶貧工作任務。
    三、
    新型肺炎防控工作。
    成立疫情防控工作領導小組，部署防控工作，全面打響縣政府大院新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
    1、做好摸排工作。中心全體干部職工分成5個小組，對縣政府大院生活區(qū)19棟居民樓進行逐戶摸底排查，造冊登記，建立臺賬。
    2、做好值勤工作。在生活區(qū)和辦公區(qū)分別設立值勤點，實行24小時值勤，對進入縣政府大院的人員進行體溫測量，外來人員做好登記、建立臺賬。
    3、做好隔離工作。對縣外返回的生活小區(qū)居民，實行在家14天隔離觀察。上半年，一共對19人實行在家隔離觀察。
    4、做好消殺工作。截至5月底止，辦公區(qū)每天由消毒公司派人全面消殺一遍；
    生活區(qū)由我中心安排工作人員，每周對排水管道、樓梯、衛(wèi)生死角進行兩次消殺。5月以后，每次召開大型會議，會前對會場做好消殺工作。
    5、做好新冠肺炎常態(tài)化防控工作。
    四、政治理論學習。
    學習黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，學xxxxxx系列重要講話精神，不斷提高干部職工的政治理論水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。
    開展“書記引航擔使命”主題活動，抓住黨支部書記這個管黨治黨的“關(guān)鍵少數(shù)”，讓關(guān)鍵少數(shù)發(fā)揮作用，帶頭落實管黨治黨責任，調(diào)動黨支部的積極性、主動性、創(chuàng)造性，把管黨治黨螺絲擰得更緊，構(gòu)建任務清晰、全面覆蓋、傳導有力、執(zhí)行到位的完整責任鏈條，推動全面從嚴治黨主體責任落實落地。
    五、黨風廉政建設。
    全面貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、__精神，深入貫徹xxxxx對廣西工作的重要指示批示和題詞精神。開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，教育引導黨員干部，牢記黨員身份，守初心、擔使命，堅守理想信念，自覺遵守黨章黨規(guī)，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。貫徹落實中央八項規(guī)定及其細則精神，堅決糾正“四風”。把黨風廉政建設列入年度目標管理考核中，進一步完善《黨風廉政建設制度》、《財務管理制度》、《考勤制度》等規(guī)章制度。加強財務監(jiān)督，嚴肅財經(jīng)紀律，積極推行國庫集中支付，資金統(tǒng)一調(diào)度，嚴把經(jīng)費支出關(guān)。
    2020年，我單位各項工作開展扎實有效，工作態(tài)勢發(fā)展良好，但工作中仍然存在一些不足：一是隊伍建設有待加強。二是協(xié)調(diào)工作做得不夠好，部門銜接力度不夠大。
    六、2021年工作計劃。
    （一）工作思路。
    貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)機關(guān)事務管理辦法》，按照縣委、縣政府工作部署，銳意進取、開拓創(chuàng)新，圍繞中心，服務大局，為上林經(jīng)濟和社會發(fā)展，做出應有貢獻。
    （二）目標任務。
    1、繼續(xù)加大公共機構(gòu)節(jié)能工作力度，發(fā)揮公共機構(gòu)在節(jié)能工作中的表率作用，帶動和引導全社會都參與到節(jié)能工作中來，推動新能源汽車的推廣應用，打造垃圾分類示范單位。
    2、繼續(xù)加強黨政機關(guān)辦公用房管理工作，協(xié)助做好縣委縣政府辦公樓危舊房改造項目申報工作。
    3、繼續(xù)做好政府機關(guān)大院安全保衛(wèi)工作，積極創(chuàng)建“和諧平安”單位；
    打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生清潔的工作環(huán)境，創(chuàng)建文明庭院、綠化單位。
    4、繼續(xù)做好公務用車服務保障工作及公務用車配備更新工作。
    5、做好辦公經(jīng)費的管理和使用工作，精打細算，大力縮減公務經(jīng)費開支。
    6、進一步加強黨風廉政建設，樹立良好的機關(guān)工作形象。
    7、進一步做好疫情防控常態(tài)化工作。
    8、完成縣委、縣政府交辦的其它工作。