總結(jié)不僅是對自己經(jīng)歷的一種回顧，更是對自己成長的一種記錄和見證。總結(jié)要有條理，可以按照問題、項目或階段來組織內(nèi)容，確保邏輯清晰。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范文可以幫助我們提高寫作水平和表達能力。
銀行工作情況的總結(jié)篇一
黨的建設(shè)即馬克思主義建黨理論同黨的建設(shè)實踐的統(tǒng)一，馬克思主義黨的學(xué)說的應(yīng)用。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作情況總結(jié)，希望對大家有所幫助。
今年以來，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為黨組書記，能夠扎實履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，加強支行黨的建設(shè)工作，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅強的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、以教育實踐為重點，統(tǒng)籌部署支行黨建工作。
今年3月以來，支行黨組按照上級行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。在年初中支開完動員會后，我就分別召開了黨組會和行辦公會，對支行今年黨建工作進行了全面部署。一是明確重點。是要認真、積極、深入開展教育實踐活動，進一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能，確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進行為上的改進。二是統(tǒng)籌開展。有效結(jié)合教育實踐活動全面加強基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會，九月份成立了全國首個金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)聯(lián)席會議，同時舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導(dǎo)社會主義核心價值觀。
二、抓好干部隊伍建設(shè)管理，加強組織建設(shè)。
我始終把隊伍建好、管理好作為落實黨要管黨、從嚴治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在干部隊伍建設(shè)方面，我在去年年底今年年初時對部分股室負責(zé)人、員工進行了一次調(diào)整，提拔1名副股長主持工作，3名正股長進行了輪崗。從今年的履職情況來看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過教育實踐活動中認真組織召開專題民主生活會和各黨小組專題組織生活會，進一步嚴格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問題和人員，我堅守“從嚴治行”理念，落實從嚴管理要求，通過點名通報、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進行書面檢討反思的形式進行了嚴肅處理，使得全體黨員的組織紀律意識得到了顯著增強。
三、夯實基礎(chǔ)立足履職，加強作風(fēng)建設(shè)。
一是夯實基礎(chǔ)。認真、扎實組織開展教育實踐活動，發(fā)揮示范帶動作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問題開展批評、帶頭落實整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實踐活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會，我就從深刻認識“抓紀律強作風(fēng)”的重要性、紀律是什么、當(dāng)前紀律松散問題反應(yīng)了什么、怎么認識上述問題和怎么辦5個方面對支行今后一段時期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進。二是立足履職。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。多次聽取國庫會計股匯報并進行實地調(diào)研，推動農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒中支成功經(jīng)驗，聯(lián)合市財政局開展全國首例縣級財政存款資金招投標工作。創(chuàng)新建立與市場接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險的傳導(dǎo)。
四、落實“兩個責(zé)任”重點，加強反腐倡廉建設(shè)。
一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書。
并抓好落實和分解。11月我要求各部門負責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時期基層央行優(yōu)秀員工的標準在全行傳遞愛崗敬業(yè)的正能量。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。5月組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館。5月和9月組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書》。9月11日開展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座邀請**市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會辦公室李平主任主講增強筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線。
(一)搭建青年成長成才平臺，拓寬青年員工發(fā)展渠道。
1.舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇。
“五四”青年節(jié)，召開以“創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題的團委品牌項目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵全行青年黨團員開拓思路，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為建行改革發(fā)展和上海國際金融中心建設(shè)獻計獻策。分行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機會和舞臺，并鼓勵全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)自身的進步。
2.組織青年參加市黨史知識競賽。
組建建行青年代表隊參加上海團市委、金融青工委、上海人民銀行團委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識競賽暨演講比賽”。賽前組織隊員踏實苦練精心準備，使團隊在比賽中憑借扎實的金融和黨史知識功底，從32支參賽隊中脫穎而出，以優(yōu)異的成績進入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎，在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風(fēng)貌。
3.組織青年參加各類文體活動。
發(fā)掘和鼓勵有特長、有熱情的青年員工，充實到建行民樂隊、合唱隊、禮儀隊和主持人隊伍中來。招募和選拔身體素質(zhì)好、熱心集體活動的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時，為青年提供展示特長的機會和參加團隊活動的平臺，幫助青年員工更好地融入建行，增強歸屬感和凝聚力，同時為建行做好文體人才的推薦和儲備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，助力青年職業(yè)發(fā)展。
1.推進“一線青年員工成長幫助計劃”
結(jié)合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計劃”(eap)項目。向全體青年下發(fā)了“成長e站”網(wǎng)絡(luò)自助平臺登陸賬號和密碼，公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴大eap項目在青年員工中的認識和影響，切實落實員工關(guān)愛舉措，進一步促進建行青年員工的身心健康。
2.開展“團日教育”活動。
以建黨九十周年為契機，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會址、中共團中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛國主義情感和昂揚斗志，進一步提高使命感和責(zé)任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅定理想信念，繼承優(yōu)良作風(fēng);開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動，深化合規(guī)經(jīng)營理念，加強青年合規(guī)守紀意識，引導(dǎo)青年認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴謹和求真務(wù)實為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
3.做好新進行員培訓(xùn)工作。
為20xx年度新進行員進行了4次團課培訓(xùn)，介紹分行團工作的概況，并與青年員工進行互動交流。通過培訓(xùn)，幫助新進行青年更全面地了解團委“引導(dǎo)青年、服務(wù)青年”的工作宗旨和建行團工作、團活動概況，當(dāng)好青年領(lǐng)路人。
(三)展現(xiàn)青年青春風(fēng)采，服務(wù)青年實際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務(wù)工作。
選拔業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、外語良好的青年員工擔(dān)任上海f1大獎賽、atp網(wǎng)球大師賽和世界游泳錦標賽等國際頂級賽事的金融服務(wù)志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機收單、票務(wù)代售等服務(wù)工作，向全世界游客奉獻建行青年熱心周到、專業(yè)細致的金融服務(wù)，展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動。
結(jié)合青年員工實際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內(nèi)不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動等聯(lián)誼活動的基礎(chǔ)上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關(guān)、華師大、交通銀行、中國銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結(jié)對子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動，豐富青年員工業(yè)余生活，擴大青年交友圈，切身關(guān)愛青年員工，服務(wù)青年實際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務(wù)市民拓展業(yè)務(wù)。
落實團市委、銀監(jiān)局“三進”系列主題活動。根據(jù)銀監(jiān)局、團市委要求，號召和組織各基層單位團員青年，利用業(yè)余時間積極開展送金融服務(wù)和金融知識“進園區(qū)、進郊區(qū)、進社區(qū)”(三進)活動。對各自網(wǎng)點所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對性地開展“小企業(yè)金融服務(wù)咨詢”、“社區(qū)金融理財知識講座”、“郊縣幫扶農(nóng)業(yè)金融知識下鄉(xiāng)”等主題項目，全年共開展相關(guān)服務(wù)59次，參與青年近千人次，極好地擴大了市民對各類金融產(chǎn)品的了解程度，普及了金融知識，以實際行動服務(wù)社會，展現(xiàn)風(fēng)采，實現(xiàn)青年員工的自我價值。
(五)認真調(diào)研結(jié)合實際，落實共青團創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
根據(jù)團市委、建總行團委部署和分行團委年度計劃安排，在調(diào)查研究、實事求是的基礎(chǔ)上，全年召開全團創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進季度會4次，部署各階段團系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)具體工作，并聽取基層行團委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動的情況匯報，從而全面深入地推進分行團員青年創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把建行團青爭創(chuàng)工作落到實處。
組織全行青年參與建總行團委“創(chuàng)先爭優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動，分行團委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎”榮譽，分行共6名青年員工獲得相應(yīng)獎項，取得了良好成績，以實際行動踐行了團員青年的創(chuàng)先爭優(yōu)。
一、主要工作成績。
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。
我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系，信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。
一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。
二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高x，新增xx萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理。
全面加強內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)。
規(guī)章制度。
承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
工作方案。
》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周。
工作報告。
制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
銀行工作情況的總結(jié)篇二
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的銀行檔案工作情況年末工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
我區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)的檔案管理工作在省分行辦公室和地縣兩級檔案行政管理部門的指導(dǎo)幫助，以及各級行領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，認真貫徹《檔案法》和《中國農(nóng)業(yè)銀行檔案管理辦法》，緊密結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定（試行）》以及《省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》，從薄弱環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作入手，在不斷完善基礎(chǔ)建設(shè)，逐步推行規(guī)范管理的前提下，積極主動抓了全區(qū)各行的檔案管理達標升級工作，取得了一定成效。到年末，全區(qū)九個縣支行和地分行機關(guān)10個單位的檔案室，有9個達標，其中3個單位達到“省一級”，3個單位達到“省二級”，2個單位達到“省三級”，1個單位達到縣（市）一級。所有達標單位均已基本成為門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富的綜合檔案室，檔案的利用價值和利用效果普遍有了提高。
一年來，主要做了以下幾項工作：
按照上級行和當(dāng)?shù)貦n案管理部門的指示要求，地分行將檔案管理工作當(dāng)作內(nèi)部管理和加強精神文明、企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，給予了高度重視。首先通過組織學(xué)習(xí)《檔案法》和《省檔案管理條例》，以及上級行關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定，強化了全行員工，特別是檔案文秘人員的執(zhí)法守法意識和崗位職責(zé)意識，使各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對檔案管理工作重要性的認識不斷有所提高，為開創(chuàng)全行檔案管理工作的新局面奠定了基礎(chǔ)。二是明確分管領(lǐng)導(dǎo)和配合協(xié)作部門，按照有關(guān)規(guī)定要求，選拔配齊了具有一定文化素質(zhì)和有較強實踐經(jīng)驗的檔案管理人員。每個單位都把檔案管理工作列為分管領(lǐng)導(dǎo)的`重要議事日程，作為辦公室主任的重要職責(zé)，定期分析研究檔案工作，及時解決存在的問題，并把此項工作納入崗位責(zé)任制中，確保檔案工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同步發(fā)展。三是根據(jù)上級行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門的有關(guān)要求，結(jié)合全區(qū)檔案達標工作的實際，地分行提出爭取在年內(nèi)一次性達標的具體目標，并將此項工作的任務(wù)目標落實到具體部門，實行部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，從而加強了對各縣支行檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促和幫助，為促進全行系統(tǒng)檔案工作的不斷規(guī)范起到了有力的組織保障作用。
我行根據(jù)實際情況，提出了具體的貫徹意見和措施，使達標升級工作得到了地縣兩級行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持；地分行主管領(lǐng)導(dǎo)對檔案達標升級工作經(jīng)常進行強調(diào)，就做好全區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)檔案管理達標升級工作做了具體部署和要求，引起了各縣支行的高度重視，使必要的人、財、物得到了及時落實；同時為了全面帶動全區(qū)農(nóng)行的達標升級工作，地分行辦公室積極與地區(qū)檔案處聯(lián)系溝通，及時對有關(guān)達標升級的具體規(guī)定事項進行請示、咨詢和研究，制定了具體的落實方案。首先從地分行機關(guān)抓起，對當(dāng)年的文書檔案按新的要求進行了整理、裝訂和充實提高，并從管理體系、干部隊伍、管理制度、檔案設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、開發(fā)利用6個方面中的具體內(nèi)容抓起，逐條進行認真仔細的補充完善，然后按規(guī)定在組織有關(guān)部門進行自查的基礎(chǔ)上，及時向檔案管理部門進行了申報，經(jīng)檢查驗收，保持了“省一級”標準。為帶動促進全行的檔案達標升級工作發(fā)揮了積極作用。
年，我們在認真學(xué)習(xí)《檔案法》和《省檔案管理條例》的基礎(chǔ)上，按照《全省農(nóng)行年檔案工作要點》及《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定》，狠抓落實，把建立和完善各項檔案管理制度當(dāng)作加強檔案管理工作的重點，列入了部門工作的重要議事日程。一是邀請檔案行政管理部門的專職人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)幫助，對不符合制度規(guī)定的有關(guān)具體問題及時進行了整改和糾正。二是認真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合農(nóng)行特點，統(tǒng)一制定了《檔案管理制度匯編》，從檔案人員的崗位職責(zé)，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計、鑒定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立了比較系統(tǒng)完善的制度。三是全面落實了各種登記制度，從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統(tǒng)一實行嚴格的登記簽字制度，有效杜絕了丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生，初步實現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。
一年來，我們認真按照總行《檔案管理辦法》的要求，在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時，集中精力，主抓了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)。一是通過強調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。二是注重抓了文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進行了再收集，使檔案內(nèi)容不斷得到了豐富和充實。地分行檔案室在完善達標后，對歷年的收、發(fā)文件進行了全面的清理清查，對每個部門或個人保存的文件全部進行了清理收回，使室藏案卷卷數(shù)達到1583卷、2649件，使檔案室的門類、結(jié)構(gòu)及信息內(nèi)容初具規(guī)模，為更好地服務(wù)全行的改革與經(jīng)營創(chuàng)造了條件。三是積極提供服務(wù)，使檔案利用的效果及價值有了顯著提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，年全行檔案利用共190多人次，僅地分行機關(guān)檔案查閱就達40多人次，使檔案的自身價值得到了充分發(fā)揮。
回顧我行年的檔案工作，由于上級行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門的大力指導(dǎo)幫助，在地縣兩級行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體檔案人員的辛勤努力下，不論從升級達標，還是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)等方面都取得了一定的成績。但是，就全行檔案工作與全行改革發(fā)展的整體狀況比較，還很不協(xié)調(diào)，特別是與上級行的要求還有一定的差距。一是由于縣支行機關(guān)人員精簡后，檔案管理人力嚴重不足，兼職人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不適應(yīng)檔案管理新的要求；二是由于全行費用十分緊張，對有關(guān)檔案達標所要求的資金、設(shè)備等難以保證，整體上不適應(yīng)檔案管理要求，要達到規(guī)范化管理規(guī)定，需要投入大量的資金；三是個別支行對檔案工作重視不夠，有1個縣支行至今未達標。四是制度建設(shè)不太完善，部分檔案室的登記制度不落實，流于形式；五是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)亟待進一步加強，門類不齊，結(jié)構(gòu)單一，室藏檔案不全，財務(wù)、人事、信貸檔案未統(tǒng)一保管的問題仍未解決。上述問題的存在，與檢查指導(dǎo)不到位有很大關(guān)系，對此，我們將在新的一年里重點加以改進。xx年，我行將認真貫徹上級行的指示精神，進一步加強對全行檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，進一步加強對檔案人員的培訓(xùn)和檔案管理達標升級工作，爭取xx年10個單位全部達標；不斷提高檔案的自身價值，更好地為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù)。
銀行工作情況的總結(jié)篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，中國建設(shè)銀行xx支行在區(qū)委、區(qū)政府和上級行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹相關(guān)工作會議精神，緊緊圍繞xx經(jīng)濟社會發(fā)展總體目標，以************對建設(shè)銀行提出的“三個能力”建設(shè)為根本遵循，面對疫情防控和金融服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！钡碾p重任務(wù)，充分調(diào)動全行員工工作積極性，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進“三大戰(zhàn)略”，以實際行動助力中小微企業(yè)發(fā)展，促進個人消費升級，全面提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將我行2021年度的工作、經(jīng)營情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看綜合部兩個職能部門，擁有1個對外營業(yè)網(wǎng)點，兩個7x24小時自助銀行。
二、履職盡責(zé)，抓好目標任務(wù)落實。
（一）存款方面：截至2020年10月31日，支行全口徑存款時點余額萬元，較年初的萬元增加萬元，增幅為％。其中：對公存款余額萬元，較年初的萬元增加萬元，增幅％；個人存款時點余額萬元，較年初增加了萬元，增幅為％。
（二）貸款方面：截止2021年10月31日，支行共有各項貸款余額萬元，較年初的54756萬元增加2903萬元，增幅％。其中公司類貸款萬元，較年初37799減少了萬元，降幅為％；個人類貸款余額為萬元，比年初萬元減少了萬元，增幅％。
（三）不良貸款控制良好：截止2021年10月31日，我行不良貸款余額為78萬元，較年初8萬元增加了70萬元，不良率為％。
（四）經(jīng)營收支情況：截止2021年10月31日，支行實現(xiàn)中收124萬元，實現(xiàn)帳面利潤總額1423萬元。
三、突出問題導(dǎo)向，堅持正風(fēng)肅紀突出問題導(dǎo)向。
深入剖析工作中存在的形式主義、官僚主義問題，通過持續(xù)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹牢全心全意為人民服務(wù)的宗旨。加強對黨員干部職工的思想政治和理想信念教育，筑牢理想之基、信仰之基。領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮示范帶頭作用，率先垂范、以身作則認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。聚焦專責(zé)，敢于亮劍，始終把批評與自我批評作為落實“四種形態(tài)”有力武器，把提醒教育抓在平時，把問責(zé)通報作為震懾。持續(xù)開展廉政教育和主題警示宣傳教育活動，引導(dǎo)黨員、干部牢記宗旨意識，正確對待公與私、義與利、廉與腐、親與清的關(guān)系，做到知敬畏、存戒懼、守底線。
四、深化職能轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。
“勞動者港灣”為戶外勞動者提供飲水、入廁、手機充電等便民服務(wù)；“一部手機辦事通”助力智慧政務(wù)“指尖辦”；“裕農(nóng)通”將金融服務(wù)延伸至村門口；“裕農(nóng)通”實現(xiàn)行政村全覆蓋，將金融服務(wù)延伸至村門口；舉辦“建筑行業(yè)稅務(wù)規(guī)劃”講座，宣傳金融稅務(wù)知識，助力企業(yè)共渡疫情難關(guān)；通過干部職工結(jié)對聯(lián)系戶幫扶、黨群公益捐款等活動開展，發(fā)揮黨建扶貧政治優(yōu)勢，踐行大行責(zé)任，助力脫貧攻堅；落實責(zé)任，全力做好創(chuàng)建全國文明城市，作為xx區(qū)的窗口部門和對外服務(wù)單位，我們緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，服務(wù)大局不講條件，奮勇爭先不怕困難，竭盡全力完成創(chuàng)文工作任務(wù)，針對支行創(chuàng)文的薄弱環(huán)節(jié)，細化工作措施，及時整改更新，加大內(nèi)外部環(huán)境的整治力度，并按照區(qū)創(chuàng)文辦“清潔家園及文明出行活動”的要求，支行由黨員帶頭，明確責(zé)任，常態(tài)化的開展環(huán)境大掃除工作和文明出行志愿服務(wù)工作。
同時為服務(wù)對象和辦事人員提供文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)：在柜面服務(wù)方面，建行xx支行始終秉承“客戶至上，注重細節(jié)”的服務(wù)理念和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型服務(wù)模式，面向社會大眾提供高效優(yōu)質(zhì)快捷的標準化服務(wù)；在外出服務(wù)方面，持續(xù)開展送金融服務(wù)到單位的活動，我行組織專業(yè)服務(wù)團隊，攜帶e動終端、龍易行等移動交易設(shè)備，走入企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、施工工地等，為廣大群眾提供銀行卡、信用卡、手機銀行、短信通業(yè)務(wù)的現(xiàn)場辦理服務(wù)，真正做到送服務(wù)到身邊，組織有針對性的組織金融知識宣傳活動，如走入代發(fā)工資單位開展理財知識、金融產(chǎn)品的推介宣傳，到社區(qū)開展反假幣知識、征信知識、防金融詐騙知識的宣傳活動，通過宣傳活動的開展，提高了廣大居民對金融產(chǎn)品的認知，提高了反假、反詐騙的能力。
深入學(xué)習(xí)黨的***四中***精神和************考察云南重要講話精神，利用《法宣在線》《學(xué)習(xí)強國》等平臺開展自學(xué)活動，不斷提升基層黨建工作水平。強化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂黨建工作責(zé)任書，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。強化支部活動，嚴格執(zhí)行“黨員主題活動日”、“政治生日”等制度，通過觀看警示教育宣傳片、開展每周微黨課、組織志愿者服務(wù)等形式，豐富活動內(nèi)容，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時在工作發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，帶領(lǐng)全行員工緊盯目標，克服疫情影響，支持實體經(jīng)濟，支持消費升級，截止2021年10月底全年發(fā)放個人類貸款3557萬元，其中今年個人貸款萬元；個體工商戶抵押貸款502萬元；發(fā)放個人信用類分期貸款3382萬元，助力百姓購車、裝房等日常消費；發(fā)放疫情貸款的小微企業(yè)合計有15戶，發(fā)放貸款金額1980萬元。2021年9月我行率先發(fā)放“新租貸”5000萬元貸款支持xx區(qū)公租房項目運營，獲得當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u。同時按照省分行提出的“七個層次內(nèi)控案防體系”的工作要求，認真落實建行各項規(guī)章制度，持續(xù)開展員工行為排查和內(nèi)部檢查，確保支行穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展。同時，嚴控信貸風(fēng)險，加大征信的宣傳警示力度，及時做好拖欠貸款的催收，做好不良資產(chǎn)的消化工作，提高我行資產(chǎn)質(zhì)量。
六、勤政廉潔，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
始終堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)同安排、同部署、同落實，堅持守責(zé)擔(dān)當(dāng)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴格實行“三重一大”集體討論、內(nèi)部管理、權(quán)責(zé)清單風(fēng)險防控等制度。按時召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與部門負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，壓實責(zé)任，確保任務(wù)落實到位。持之以恒開展黨風(fēng)廉政宣傳教育，開展專題廉政黨課4次，認真開展廉政談話，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員與部門負責(zé)人按季度按時開展廉政談話提醒，增強廉潔履職意識，筑牢思想防線。
在今后的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，全力抓好各項工作，為全區(qū)人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，為xx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的保障。
2021年11月02日。
銀行工作情況的總結(jié)篇四
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于年2月底到4月底期間在中國x銀行x縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國x銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國x銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，x銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國x銀行x縣支行城關(guān)分理處是x縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持x經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在x銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
四，實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí)，除了讓我對x銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的.一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
銀行工作情況的總結(jié)篇五
如下。
1，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制。深入貫徹省分行年紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作會議精神。制定并印發(fā)了《--分行年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)分解表》《--分行年紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作意見》，層層簽定了《--分行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件目標責(zé)任書》。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)績效指標同布置、同落實、同檢查、同考核，從而增強了各單位各部門責(zé)任人的責(zé)任感。
2、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作機制。強化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。各單位“一把手”對反腐倡廉和案件防范工作切實負擔(dān)起了全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工各負其責(zé)。市行紀委、監(jiān)察認真履行協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐倡廉和案件防范工作，督促轄內(nèi)各行部負責(zé)人履行對本行、本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制主要責(zé)任單位和協(xié)同責(zé)任單位工作職責(zé)，并責(zé)任到人，真正形成齊抓共管的工作格局。
3、認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，完善和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)制度。全行黨員干部和管理人員嚴格遵守“四大紀律、八項要求”。市分行領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，堅持勤儉辦行，反對鋪張浪費和大手大腳。自覺加強思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，正確處理與客戶及親友的關(guān)系，自覺保持“三個距離”，凈化自已的社交圈。全年未發(fā)生收受現(xiàn)金、有價證券和支付憑證等情況，并對照《中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不當(dāng)利益的若干規(guī)定》進行自查自糾。
4、加強黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度約束。
一是認真執(zhí)行述職述廉制度。全年--名分支行領(lǐng)導(dǎo)向上一級行進行述職述廉。二是認真落實紀委、中組部有關(guān)要求，上半年在全轄縣支行以上的黨組織增開了一次以加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為主題的專題民主生活會，認真對照******倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣進行剖析和自查，制定整改措施，明確整改重點，落實整改責(zé)任。下半年又召開了一次黨委（支部）民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子以“樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展業(yè)務(wù)；加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；加強授信管理，防范風(fēng)險”為主題，從思想觀念，政治素質(zhì)，經(jīng)營業(yè)績、作風(fēng)形象、團結(jié)協(xié)作及自身工作等方面廣泛開展批評與自我批評。同時針對思想、作風(fēng)和工作中存在的問題深入剖析原因，并提出了今后的改進措施和努力方向。三是開展民主評議。四是堅持民主集中制度，重要事項和決策必經(jīng)集體研究，做到公正、公開、透明。五是堅持誡勉談話制度。對4名業(yè)務(wù)后進單位負責(zé)人進行了誡勉談話。六是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度。分、支行主要領(lǐng)導(dǎo)按要求填報了《領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告》。七是堅持任期和離任稽核制度，今年對---支行、==支行、==支行、==分理處等負責(zé)人變動進行了離任稽核。八是發(fā)揮專業(yè)委員會作用。對大額采購、基建裝修、資產(chǎn)處置及人員提拔使用等進行監(jiān)督，從源頭上預(yù)防了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。九是推行行務(wù)公開。始終堅持每周行務(wù)例會制度，議事和決策內(nèi)容通過會議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向全行員工發(fā)布信息，加強了同全行員工信息溝通和情況了解，全年未發(fā)生上訪和群眾來信來訪事件。
5、進一步深入推進治理商業(yè)賄賂工作。
一是根據(jù)市銀監(jiān)分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《銀行業(yè)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評估實施方案》的通知要求，我行對轄內(nèi)各單位的自查自糾及自我評估工作進行了檢查和重點核查。通過市分行和全轄11個行處自查評估，整體情況良好。進一步增強了全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺性，正確區(qū)分了正常商業(yè)活動與不正當(dāng)交易行為的界限，規(guī)范經(jīng)營行為。二是認真落實了《銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展市場誠信體系建設(shè)調(diào)研活動的通知》《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會==監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》開展了調(diào)研活動。三是開展了防止銀行資金流入房市、股市的全面檢查。
6、認真貫徹落實《實施綱要》。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。按照市行下發(fā)的《==分行貫徹落實〈實施綱要〉主要任務(wù)分解表和責(zé)任分解表》要求，緊密結(jié)合本單位實際，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和防范操作層違紀違法問題為重點，緊緊圍繞教育、制度和體系建設(shè)、監(jiān)督、懲治、深化改革等五個方面主要內(nèi)容，抓好任務(wù)分解和責(zé)任落實。紀檢監(jiān)察部門切實履行好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，把貫徹落實《實施綱要》工作不斷推向深入，保障各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。二是按照省分行紀委“關(guān)于開展落實《實施綱要》工作情況自查”（==中==銀紀[]1號）通知的要求，對貫徹落實〈實施綱要〉情況進行了自查，總體良好。
7、深入開展教育學(xué)習(xí)。
一是加強政治理論學(xué)習(xí)。市行黨委和支行黨支部堅持中心組學(xué)習(xí)制度，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會******的重要講話精神、充分認識加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣的重要意義，樹立了講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)、講大局的氛圍，提升了全員的政治素質(zhì)和理論水平。二是深入開展了“**大”文件學(xué)習(xí)，行黨委把學(xué)習(xí)貫徹**大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重要工作，有計劃、有步驟安排，認真組織黨員和員工研讀黨的**大報告和黨章原文，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，聯(lián)系實際開展討論，領(lǐng)悟要義，掌握實質(zhì)，以進一步把全行員工的思想統(tǒng)一到黨的**大精神上來，更好地把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫徹落實到全行業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中，進一步明確本單位的具體工作目標與任務(wù)，扎扎實實地推動本單位的工作，確保學(xué)習(xí)貫徹**大精神取得實效。三是加強廉政思想教育。組織學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》和《中國==銀行黨委關(guān)于進一步加強對高級管理人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》，教育引導(dǎo)各級黨員干部和管理人員進一步堅定信念，加強黨性鍛煉和職業(yè)修養(yǎng)，自覺抵制腐朽思想侵蝕，規(guī)范操守，廉潔從業(yè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)促進黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。打牢全員廉潔從業(yè)的思想道德防線。四是開展了“雙十禁”學(xué)教活動。全轄管理人員和員工認真學(xué)習(xí)、宣傳，嚴格遵守、執(zhí)行。與此同時，在學(xué)習(xí)“雙十禁”中，注意做到三個結(jié)合。即：把學(xué)習(xí)“雙十禁”與做好內(nèi)控、防范風(fēng)險相結(jié)合，與當(dāng)前防風(fēng)險教育相結(jié)合，與風(fēng)險自查相結(jié)合；全行參學(xué)參測人員達300多人。五是組織全轄干部員工觀看了《“賭之害“——黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參賭警示錄》紀錄片。使大家認識到由賭而貪，幾成定律。賭博不僅使干部自身犯罪，還造成了國家財產(chǎn)損失，對黨風(fēng)、社會風(fēng)氣也造成危害。六是落實市委**屆六次全會關(guān)于在市直機關(guān)繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)”活動。制定了活動方案和學(xué)習(xí)計劃，開展了教育學(xué)習(xí)，并響應(yīng)金融系統(tǒng)倡導(dǎo)的“==發(fā)展我發(fā)展，我為==作貢獻”活動，增強了為地方經(jīng)濟發(fā)展竭誠服務(wù)的意識。
（二）認真落實防控工作制度，注重關(guān)口前移。
1、牢固樹立全員防案思想理念。一是利用正面教材和反面案例教訓(xùn)開展教育，使全行每位員工都充分認識無案件無事故對單位對自己利益有著重要意義。二是認真貫徹《中國==銀行加強案件防查工作指導(dǎo)意見》，明確各級機構(gòu)、管理人員和所有員工在案件防范上的責(zé)任和義務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推動。市分行領(lǐng)導(dǎo)先后多次主持召開中層以上管理人員會議，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹落實省銀監(jiān)局關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)案件案件防控工作會議精神。7月12日晚==行長主持召開了全行職工大會，傳達學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會**劉明康在大型銀行案件防控工作會議上的講話和省銀監(jiān)局==副局長講話。強調(diào)在全行開展好合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動。8月3日晚市行再次召開了全行員工大會，副行長===作了“加強內(nèi)控管理，強化執(zhí)行力度，努力做好內(nèi)控和案件防控工作”報告。進一步提高了全行員工案件和風(fēng)險防控意識。
收到了良好效果。四是加強了《崗位合規(guī)手冊》等規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)年以來市分行共組織各類業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)43期受訓(xùn)人員達1436人次。從而提高了廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)使大家進一步明確了業(yè)務(wù)操作、職業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)增強了責(zé)任意識自覺抵制違規(guī)操作。五是在全體員工中進行合規(guī)知識測試進一步使廣大員工明確和遵守員工基本行為準則嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度在全行形成按規(guī)矩辦事靠制度管人爭做合格員工的良好氛圍與機制促進全行依法合規(guī)經(jīng)營和各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、認真落實防案工作制度，排查異常，化解風(fēng)險。一是堅持案件形勢分析會制度。市分行和各支行、處按要求召開，并形成會議紀要報送相關(guān)部門，組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢分析會，促進基層行會議取得效果。二是對經(jīng)營機構(gòu)負責(zé)人和重要崗位員工實行輪崗、交流。全年全轄交流輪崗72人，完成年計劃輪崗人數(shù)120%。同時加強了基層經(jīng)營性分支機構(gòu)負責(zé)人的定期輪崗交流制度落實的監(jiān)督檢查。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進行檢查、評價和督促。三是加強對基層負責(zé)人重要崗位員工“八小時之外”及其社交圈的監(jiān)督，每半年開展一次員工行為排查，掌握異常行為表現(xiàn)，及時消除風(fēng)險隱患，防范案件發(fā)生。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵機制，落實《員工堵截、舉報和抵制違法違紀行為獎勵辦法》。
4、進一步開展案件專項治理。為了推進案件專項治理工作，防范案件和風(fēng)險發(fā)生。一是認真落實了銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和“十個聯(lián)動”的要求，開展專項治理，防范操作風(fēng)險。二是制定了《中國==銀行==分行案件治理整改方案》和《==分行年案件治理具體措施及落實計劃任務(wù)分解表》，落實責(zé)任抓整治。三是落實年度風(fēng)險金考核獎懲制度，對未發(fā)生經(jīng)濟案件的單位和個人給予了獎勵，對發(fā)生經(jīng)濟案件，不僅扣除年了度風(fēng)險金，而且同單位、個人績效考核評價及獎懲進行掛鉤，實行了一票否決制。四是制定了《==分行重大突發(fā)事件緊急預(yù)案》，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。五是落實了《關(guān)于加強銀行金庫業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的通知》和《關(guān)于==銀行金庫安全專項治理工作方案》，對檢查中存在的隱患及時整改。五是圍繞創(chuàng)建“平安==市”的總目標，開展創(chuàng)建“平安單位”活動，促進了社會和單位穩(wěn)定、和諧。一年來由于高度重視案件專項治理工作，使各級管理者和全行員工增強了案件防范意識，加強了內(nèi)控管理，杜絕了各類案件的發(fā)生。
5、建立差錯信息記錄平臺，加大責(zé)任追究力度。
針對以往檢查中發(fā)現(xiàn)的差錯屢查屢犯的情況，為了掌握全轄各項業(yè)務(wù)在歷次內(nèi)查外審中存在的問題，加大對業(yè)務(wù)差錯整改落實的監(jiān)督和相關(guān)責(zé)任人的處罰。市分行利用《==分行業(yè)務(wù)差錯管理系統(tǒng)》，《==分行業(yè)務(wù)差錯系統(tǒng)管理辦法》和《==分行業(yè)務(wù)差錯處理辦法》。對業(yè)務(wù)差錯情況和屢查屢犯問題進行跟蹤檢查，統(tǒng)計和公告發(fā)布。截止今年11月末，記錄各類差錯信息903條。上半年績效考核對35名柜面經(jīng)辦人員,29名業(yè)務(wù)經(jīng)理,20名網(wǎng)點負責(zé)人進行了經(jīng)濟處罰,罰款金額3150元。對少數(shù)員工無視三人當(dāng)班，雙人臨柜制度，違反勞動紀律，給予了記大過處理。
6、認真做好反洗錢工作。
今年以來，市分行規(guī)定對反洗錢工作由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部統(tǒng)一管理調(diào)整為條線管理，從而理順了關(guān)系，提高了工作效率。使反洗錢的業(yè)務(wù)監(jiān)控面覆蓋國內(nèi)結(jié)算、國際結(jié)算、清算、銀行卡、儲蓄等銀行業(yè)務(wù)的所有方面，形成了覆蓋面廣、分工明確、職責(zé)清晰、可操作性強的反洗錢組織管理體系。一是按要求報送大額和可疑交易，基本完成系統(tǒng)維護和驗平工作。二是進行反洗錢檢查，省分行于年10月對我行本部反洗錢組織機構(gòu)建設(shè)等情況進行了專項檢查。市分行對反洗錢工作進行了自查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)了我行在反洗錢工作中還存在不足之處，針對存在的問題，市分行下發(fā)了整改報告，相關(guān)單位均進行了整改，有力地促進了反洗錢工作的開展。三是市分行舉辦了反洗錢知識講座，對全轄所有報告員和信息員進行了培訓(xùn)。四是各經(jīng)營性分支機構(gòu)均能本著“了解你的客戶”的原則，嚴格執(zhí)行有關(guān)賬戶管理的各項規(guī)章制度，認真履行反洗錢工作職責(zé)。五是在辦理企業(yè)開、銷戶過程中進行盡職調(diào)查；在柜面辦理業(yè)務(wù)中注重對有效證件審核，無匿名、假名和無效證件辦理業(yè)務(wù)的情況。
（三）加強內(nèi)控建設(shè)，扎實開展內(nèi)控各項工作。
1、整合內(nèi)控職能。一是按照調(diào)整架構(gòu)、優(yōu)化流程、合理分工、明確職責(zé)的要求，整合了風(fēng)險管理部和個人金融部的內(nèi)控職能，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部負責(zé)履行內(nèi)控第二道防線的相關(guān)職能。二是落實《==分行內(nèi)部控制委員會章程》，在全轄調(diào)整充實了內(nèi)控合規(guī)員。監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部承擔(dān)內(nèi)部控制委員會秘書處日常工作。按季召開會議，研究防風(fēng)險事項，報告全行內(nèi)控防范情況。三是制定了《==分行年內(nèi)控工作要點》，并按照條線監(jiān)控原則，對內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù)進行分解細化，由各責(zé)任單位逐項予以落實。同時，強調(diào)加強部門間的協(xié)調(diào)配合，真正做到齊抓共管。
2、加快內(nèi)控“三道防線”建設(shè)。一是扎實開展了內(nèi)控“三道防線”宣傳月活動。充分認識三道防線建設(shè)的重要意義。宣傳、張貼“三道防線”材料。二是組織學(xué)習(xí)“三道防線”內(nèi)容，抽查“三道防線”內(nèi)容測試，收到良好效果。三是明確職責(zé)。內(nèi)部控制第一道防線就是全行各級機構(gòu)、各業(yè)務(wù)管理部門和每位員工。每個機構(gòu)、部門和員工既是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，又是風(fēng)險的所有者，也是內(nèi)控的第一責(zé)任人。
3、加強和完善制度建設(shè)，夯實內(nèi)控管理的基礎(chǔ)。一是落實《中國==銀行==省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，履行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部所承擔(dān)的內(nèi)部控制第二道防線工作職能和任務(wù)。制定《===分行監(jiān)察內(nèi)控管理工作考評標準》，對全轄進行考核。二是制定《===分行事后監(jiān)督部門員工考核管理辦法》。三是制定《==分行庫存限額考核辦法》《關(guān)于規(guī)范柜員匯款限額變更申請程序的通知》《關(guān)于加強客戶柜面遺失重要物品管理的通知》《關(guān)于進一步加強印章管理的緊急通知》、《關(guān)于確實加強銀企對賬工作的通知》等，進一步完善了我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的制度規(guī)定，對內(nèi)控風(fēng)險防范起到了積極地作用。
4、實行銀行業(yè)務(wù)全面監(jiān)督和重點監(jiān)督相結(jié)合，不斷提高事后監(jiān)督工作質(zhì)量。，我行進一步加強事后監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)監(jiān)督已涵蓋儲蓄、會計、信貸、銀行卡、國際結(jié)算、財務(wù)等銀行業(yè)務(wù)的所有方面。事后監(jiān)督方式實現(xiàn)了從普遍監(jiān)督向一般監(jiān)督和重點監(jiān)督的轉(zhuǎn)移。在工作方法上改變以往的單純審查傳票的審核模式，每月開展對長期不動戶、長期未解掛業(yè)務(wù)、沖正授權(quán)等高風(fēng)險業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查；同時在市分行事后監(jiān)督中心設(shè)立了質(zhì)量控制崗，加大對縣支行派駐員工作質(zhì)量的監(jiān)督，按月抽查監(jiān)督過的會計憑證，提高事后監(jiān)督派駐員的工作責(zé)任心。按月在自主開發(fā)的“==分行事后監(jiān)督差錯管理系統(tǒng)”中發(fā)布《事后監(jiān)督報告》，對帶有共性的業(yè)務(wù)差錯向相關(guān)管理部門提出風(fēng)險警示。今年發(fā)現(xiàn)各類問題179個,其中一般差錯43個,較大差錯86個,重大差錯50個。
5、加大檢查和整改力度，規(guī)避操作性風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險。今年以來，一是市分行根據(jù)銀監(jiān)局《關(guān)于對中國==銀行==省分行轄內(nèi)分支機構(gòu)進行全面現(xiàn)場檢查的通知》的文件精神，由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭組成聯(lián)合檢查組，1月18日-2月12日在全轄開展了經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險大檢查，檢查面達100%。檢查內(nèi)容涉及存款及柜臺操作、會計結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡、利率管理、安全保衛(wèi)及金庫管理等12個方面，發(fā)現(xiàn)各類問題30個。4月11日-23日，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對全轄各經(jīng)營性分支機構(gòu)的異地存款及利率執(zhí)行檢查情況進行了專項檢查。檢查采取通過ondemend系統(tǒng)采集賬戶信息，人工分析判斷，并對市分行營業(yè)部異地存款的賬戶資料進行了現(xiàn)場檢查。發(fā)現(xiàn)各類問題5個問題，目前已全部整改到位。二是在職能管理和業(yè)務(wù)部門自我檢查、評估的基礎(chǔ)上，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部堅持按季度檢查。5月和9月份，市分行組織兩次對轄內(nèi)單位貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制情況、紀檢監(jiān)察內(nèi)控會議、文件及相關(guān)制度落實情況進行了檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出了整改建議。并督促和幫助其落實整改，切實改變內(nèi)控薄弱的狀況，強化內(nèi)控管理工作。三是為了有效防范經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，保障我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，7月下旬—8月上旬，在全轄開展了經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險大檢查和自查，檢查面達100%。發(fā)現(xiàn)各類問題56個，目前已整改45個，11個正在整改中。在開展各種檢查活動中同時對內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查，11月對16項未徹底整改事項進行督辦。四是配合省分行開展專項檢查和稽核檢查。年8月，開展了授信業(yè)務(wù)專項檢查，檢查內(nèi)容涉及資產(chǎn)質(zhì)量真實性、授信前中后期評估、管理、住房、汽車消費貸款。對省分行檢查組提出的整改要求，認真督促整改，及時上報現(xiàn)場和非現(xiàn)場要求的各種報告和資料。五是開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理和安全評估自評工作。通過檢查，降低了操作風(fēng)險，全面提高了業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量。
6、積極開展代職管理和離任稽核。完成了全年計劃代職10個經(jīng)營機構(gòu)負責(zé)人的代職管理任務(wù)，并按時上報代職情況報告。一是將代職管理和柜面常規(guī)檢查有機地結(jié)合起來，加大了代職管理檢查的深度和廣度，公正、客觀地對每位基層管理者的經(jīng)營業(yè)績和管理水平進行評價。二是積極開展對離職干部的稽核審計工作。今年以來先后完成了==支行、==支行、===分理處主要負責(zé)人的離任稽核。通過代職管理及相關(guān)檢查，共查找出業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范操作、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的各類問題43項，經(jīng)過督促現(xiàn)已整改。通過代職管理及相關(guān)檢查進一步強化落實了各項內(nèi)控管理措施，加強了網(wǎng)點的合規(guī)管理制度建設(shè)和內(nèi)控監(jiān)督機制在日常工作中的有效運作。
7、開展集中對賬工作，防范高風(fēng)險銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。截止11月底，我行客戶對賬單送達率為99%，較年底上升了7個百分點;重點客戶對賬單回收率86.59%,非重點客戶對賬單回收率72.26%，雖較上年度都有所上升。主要做法：一是開展了對賬客戶通訊地址專項清理。成立了由分管行長任組長的對賬客戶通訊地址專項清理工作組。制定了全轄的對賬客戶通訊地址專項清理方案。組織開展規(guī)了范采集客戶通訊地址的培訓(xùn)，在全轄進行了信息梳理，客戶清理，規(guī)范采集、維護客戶的通訊地址?？傆嬊謇碇攸c客戶836戶，非重點客戶1327戶，重點客戶清理維護率達100％，非重點客戶清理維護率99.92％，取得了較為滿意的成果。二是加強內(nèi)部對賬。將外圍系統(tǒng)、自有賬戶的對賬內(nèi)容納入其中，每月通過信箱發(fā)送對帳單，要求七日內(nèi)蓋齊印鑒送到對帳中心，目前回收率100%。三是采取上門對帳。對市區(qū)無法收回對帳單的企業(yè)，對其中129戶重點客戶進行了上門對帳。對縣支行重新制作上門對帳單，計上門對帳48戶。通過對帳本年度累計發(fā)出對帳整改通知書89份，對帳不符通知書46份。并監(jiān)督各行.各分理處進行了整改，整改率100％。
8、認真開展平賬巡查工作。今年以來，股市、房市異?；鸨?，大量的儲蓄資金流入兩市，為了防止對銀行的潛在風(fēng)險，在全省實行平賬巡查制度。市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，親自帶領(lǐng)監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)人員參加每天的檢查大庫，抽查現(xiàn)金尾箱，認真做好檢查記錄；巡查人員自備交通工具，犧牲節(jié)假日休息，堅持巡查工作不間斷。平賬巡查工作開展以來，我行及時糾正了兩筆業(yè)務(wù)差錯，有效降低了現(xiàn)金庫存的規(guī)模。各行處同樣認真做好每日庫、箱現(xiàn)金平帳工作，防止了案件苗頭。
9、實行營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險。市分行計財部門對全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況進行管理和監(jiān)督，按時召開業(yè)務(wù)經(jīng)理工作會議，不定期抽查業(yè)務(wù)經(jīng)理工作開展情況，對網(wǎng)點的合規(guī)問題實時監(jiān)控并及時上報。
10、根據(jù)總、分行要求，1月份和十月份全轄分別完成了“重要控制測試”工作，并對測試結(jié)果進行了評價。三季度根據(jù)《中國==銀行==省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)員工個人合規(guī)檔案管理辦法（試行）》，制定了==分行全員合規(guī)檔案實施方案。此外、還開展了規(guī)章制度清理，印章管理全面地清理工作。
通過各項內(nèi)控制度和措施的落實，我行的內(nèi)控管理水平上了一個新臺階，業(yè)務(wù)差錯率大幅下降，每萬筆業(yè)務(wù)差錯由年初的萬分之1.1下降到目前的0.8。
（四）做好安全保衛(wèi)工作，提高防范能力。
1、落實安全責(zé)任制。堅持分級管理，“按照誰主管，誰負責(zé)，一把手負總則”的原則，層層落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。市行領(lǐng)導(dǎo)與各縣支行行長、各部室主任、城區(qū)各分理處主任簽訂了風(fēng)險防范與安全保衛(wèi)工作責(zé)任書。真正做到了一級抓一級，把安全保衛(wèi)工作落到實處。
2、抓檢查監(jiān)督，抓整改落實。今年以來，抓檢查監(jiān)督工作不放松，一是行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊檢查。全年對縣支行和城區(qū)網(wǎng)點檢查達6人次，檢查次數(shù)達7次。即元旦、春節(jié)、四月中旬、五一和十一期間；二是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對縣支行、城區(qū)分理處進行了6次綜合檢查，每次檢查都做到了制定詳細的檢查方案，做到有的放矢，有針對性的對縣支行實行同業(yè)寄庫保衛(wèi)工作重心轉(zhuǎn)移后，出現(xiàn)的新情況、新問題進行了重點檢查，并對照《安全生產(chǎn)隱患排查表》規(guī)定的內(nèi)容進行了認真細致檢查，檢查面達100%。全年共查出各類存在問題7項，有的當(dāng)場進行了整改，有的限期整改，并對檢查情況進行了通報，與此同時在對檢查中限期整改的進行跟進檢查，認真抓好督促整改的落實。三是做好節(jié)假日期間的重點安全檢查。如元旦、春節(jié)期間，根據(jù)上級行和公安、銀監(jiān)局要求，認真抓好“兩節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查實施方案、提出了具體要求。先是認真做好自查，而后對自查情況進行了跟蹤檢查。由于此次安全大檢查工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實，在迎接省銀監(jiān)局、公安廳“兩節(jié)”安全大檢查聯(lián)合檢查中獲得了好評。
3、積極做好營業(yè)網(wǎng)點安全達標和圖像聯(lián)網(wǎng)工作。根據(jù)省分行統(tǒng)一安排布署，市行加強了技防工作，充分發(fā)揮技防、物防在安全保衛(wèi)工作的積極作用。明確了今年技防工作主要抓好兩個聯(lián)網(wǎng)：即大力推廣報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運行機制。兩個達標：即繼續(xù)做好網(wǎng)點和金庫安防新標準達標的工作。一是完成了全轄營業(yè)網(wǎng)點報警聯(lián)網(wǎng)。二是圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸工作正在緊張安裝調(diào)試。截止11月底，前端27個的圖像及聲音全部調(diào)試完畢效果良好。年底前全部安裝調(diào)試驗收結(jié)束，正式投入運行。三是根據(jù)公安部和銀監(jiān)會對金融系統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點實施安全達標的工作要求，我行積極對營業(yè)網(wǎng)點的安全達標工作進行了整改。截止11月末已對8個營業(yè)網(wǎng)點進行了老網(wǎng)點改造，增加安裝了共計21路電視監(jiān)控、20副防尾隨聯(lián)動門鎖具以及拾音器、對講器。已通過公安部門、監(jiān)管分局對營業(yè)網(wǎng)點達標整改審核方案、風(fēng)險等級的審定，并通過公安部門驗收，已完成19個營業(yè)網(wǎng)點的安全達標，安全達標合格率達95%。提前完成了公安部門、監(jiān)管分局要求的三年達標任務(wù)。
4、加強技防設(shè)施的保養(yǎng)，充分發(fā)揮技防在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的作用。目前，全轄共有數(shù)字柜員式監(jiān)控30套，“110”報警系統(tǒng)18套，獨立紅外報警系統(tǒng)6套，為確保上述技防設(shè)施的正常運作，我們積極地做好維護保養(yǎng)工作，基本上做到對城區(qū)網(wǎng)點有報告的在6小時內(nèi)就維修到位。今年以來共對城區(qū)分理處柜員電視監(jiān)控、atm機檢修了12次。在做好對atm機的工作中加大了對atm機的防范工作力度。在對城區(qū)的atm機檢查中做到了每月不少于兩次，并做好與市其他金融機構(gòu)的相互溝通。截止11月末，==市有3家金融機構(gòu)的atm機被犯罪嫌疑人先后張貼小廣告、安裝卡槽卡扣就達到了5次。我們做到積極與其他金融機構(gòu)及時溝通情況，并及時對我行的atm機進行跟蹤檢查和巡查，截止目前我行在市區(qū)的atm機未發(fā)生一起異常情況。
5、認真做好錄象檢查回放工作。由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭，相關(guān)部室參與，對錄象回放實施聯(lián)合檢查，做到每周由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部到城區(qū)各分理處將錄象資料拷貝回來，然后再發(fā)出通知，做到每周5全天對錄象進行集中回放查看，各部門對在查看中存在的問題做到有記錄、有簽字、有反饋，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部每月集中整理并發(fā)出月度錄象查看回放情況通報。
6、加強與保安公司的監(jiān)督協(xié)調(diào)和溝通。今年以來，保安公司配合營業(yè)部門收款20余次，前往==繳、調(diào)款達9次。為保證公司業(yè)務(wù)部大客戶的上門收款，確保收款任務(wù)的萬無一失，事前與保安公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，確保了上門收款的安全。在平時工作中，經(jīng)常與保安公司的管理人員就工作中的事項、保安隊伍的管理和如何加強守押工作進行了溝通，由于平時的溝通協(xié)調(diào)增進了彼此進一步相互了解，確保了經(jīng)營業(yè)務(wù)的安全運行，實現(xiàn)了全年安全無事故。
7、做好節(jié)假日值班和分行辦公樓裝修期間的安全保衛(wèi)工作。一是做好節(jié)假日全轄值班安排和市分行綜合值班室的值班工作，堅持實行行領(lǐng)導(dǎo)代班制度和行政人員值班制度，營業(yè)網(wǎng)點堅持做到3人當(dāng)班2人臨柜，并經(jīng)常檢查值班人員的在位情況。二是認真做好裝修期間的安全保衛(wèi)工作。加強辦公室搬遷當(dāng)中做好大樓門衛(wèi)的值班工作和樓層之間的巡查，嚴格了大樓安全管理責(zé)任制度，執(zhí)行夜間的大樓巡查制度。三是積極做好大樓裝修期間的消防保障工作，把每一樓層配備了消防滅火器材。從而保障了大樓裝修改造施工期間的安全。
（五）存在問題與不足。
盡管我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件方面，在內(nèi)控制度建設(shè)方面做了大量工作，取得了一定成效，但與我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)及內(nèi)控工作的實際要求仍有差距，還有待改進和完善。主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)單位、部門負責(zé)人和員工對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件認識不夠深刻，對內(nèi)控建設(shè)思想認識有差距。認為這些工作與本部門沒有多大關(guān)系，是務(wù)虛工作，是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部一個部門的工作，重視程度不夠，不能處理好與業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系，使得具體任務(wù)停留在表面，落實不力。
2、內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行方面存在薄弱環(huán)節(jié)。一是整改問題不徹底，屢查屢犯現(xiàn)象時有發(fā)生。二是管理不到位，執(zhí)行制度不到位。對文件的學(xué)習(xí)、落實打折扣。如個別行因在印章清理工作中有疏漏，給別有用心的人留下了可乘之機。三是部分職能部門履責(zé)不到位。對內(nèi)控檢查工作不重視，檢查次數(shù)偏少，上報信息、資料、反饋報告不及時。四是內(nèi)控檢查工作操作不夠規(guī)范，缺少相應(yīng)書面記錄，有的檢查登記不齊，沒有形成檢查報告制度。
3、內(nèi)控檢查手段落后于業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，開展各項業(yè)務(wù)檢查仍停留在查看各種登記薄、監(jiān)控錄像、審閱會計報表、抽查會計傳票、核打各類賬卡和詢問業(yè)務(wù)當(dāng)事人等方式方法，不能通過科技手段從龐雜的業(yè)務(wù)流水中提取出特定的業(yè)務(wù)種類，有的放矢地開展專項檢查，從而節(jié)省大量的人力和物力，做到既提高管理效能又降低管理成本。
此外，人員素質(zhì)急待提高，急待知識更新。有的對新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品科技含量沒有完全理解和掌握，操作使用和專磚研不夠，造成一定的人力、物力、財力浪費。
我們將緊緊圍繞省市行黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作會議和市分行年度工作會議精神，繼續(xù)深入推進《實施綱要》貫徹落實，加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和案件防范為工作重點，加強內(nèi)控建設(shè)和管理，加大監(jiān)督檢查力度，狠抓規(guī)章制度落實，杜絕重大案件和事故，為我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。
（一）認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
1、認真加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。深入開展**大文件和《黨章》學(xué)習(xí)，注重事前監(jiān)督和防范，及時發(fā)現(xiàn)和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問題。繼續(xù)抓好黨內(nèi)監(jiān)督的各項制度的落實，執(zhí)行好個人重大事項報告、述職述廉、民主評議、誡勉談話、民主生活會、責(zé)任審計、函詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，推進行務(wù)公開，加強群眾監(jiān)督，增強監(jiān)督的合力和實效，促進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。
2、督促檢查任務(wù)和責(zé)任分解落實到各單位、各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部個人；完善全行績效考核中的案件和內(nèi)控指標；繼續(xù)貫徹《總行黨委關(guān)于貫徹落實實施綱要的具體意見》，切實履行組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，不斷推進《實施綱要》的貫徹落實。
3、認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和總行《關(guān)于進一步加強對高管人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》等，不斷發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督機制作用。
4、加強廉潔從業(yè)教育。不斷加強理想信念教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從根本上夯實拒腐防變的思想基礎(chǔ)。
（二）標本兼治，綜合治理，不斷提高我行案件防范的能力。
1、進一步落實案件防范工作責(zé)任制。認真貫徹落實《中國==銀行加強案件防查工作指導(dǎo)意見》和市分行內(nèi)控委員會的有關(guān)決策，對6個縣支行、5個城區(qū)支行、7個城區(qū)分理處和市行營業(yè)部、監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部“一把手”實行年度風(fēng)險金考核獎懲制度。
2、進一步加強企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，增強廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營意識。組織廣大員工認真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》等，嚴格遵守、認真執(zhí)行“雙十禁”，在注重一線員工的教育管理和排查的同時，做好對各級機構(gòu)負責(zé)人和部室員工的教育管理工作，教育引導(dǎo)員工認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理并重，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制之間的關(guān)系，有效防范和控制風(fēng)險。
3、進一步落實案件防范制度。一是抓好案件排查和整改制度落實。堅持案件形勢分析會制度。組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢分析會，促進基層行會議取得實效。二是加強基層經(jīng)營性分支機構(gòu)負責(zé)人的定期輪崗交流制度落實的監(jiān)督檢查。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進行檢查、評價和督促。三是抓好《八小時之外考察管理意見》的落實，做好員工行為考察，建立全員合規(guī)檔案。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵機制，落實員工堵截、舉報和抵制違法違紀行為獎勵辦法。
4、加強監(jiān)督檢查。對全轄各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范責(zé)任制的貫徹落實進行檢查。著重檢查案件防范制度的落實工作，幫助和指導(dǎo)各行查找薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求，抓好督辦，切實改變內(nèi)控薄弱的狀況，強化內(nèi)控管理工作。
（三）堅持從嚴治行，強化責(zé)任追究。
1、落實案件查辦責(zé)任制。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟案件，立即執(zhí)行案件查處預(yù)案，及時逐級向主管部門報告，控制涉案人，限度降低損失，提高辦案效率，嚴格履行辦案程序，提高辦案質(zhì)量。
2、加大責(zé)任追究力度。對檢查發(fā)現(xiàn)或暴露的案件，依據(jù)《違規(guī)處理辦法》，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，進行“雙線問責(zé)”，嚴格追究責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時追究業(yè)務(wù)管理部門的失職責(zé)任。
（四）、做好信訪舉報核查工作，發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。高度重視群眾來信來訪受理和核查工作，對重要信訪或舉報，及時報行領(lǐng)導(dǎo)批辦。對群眾反映強烈、舉報不斷、帶有傾向性的問題，及時組織核查，研究解決所反映的問題。
2、落實信訪核查責(zé)任制，保證信訪辦結(jié)率達到100%。對上級機關(guān)和行領(lǐng)導(dǎo)批示明確查處結(jié)果的信訪，在一個月內(nèi)組織核查，三個月內(nèi)上報調(diào)查和處理情況，如確有特殊情況不能辦結(jié)的，按規(guī)定匯報進展情況。在信訪核查過程中，堅持客觀公正、不徇私情，嚴肅維護信訪工作紀律。
（五）深入推進案件專項治理和治理商業(yè)賄賂專項工作。
一是全面落實銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和“十個聯(lián)動”的要求。加強對重點單位部門、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、等控制和管理。突出對銀行票據(jù)、重要空白憑證、異地客戶存款、大額資金支付、理財、印章、印鑒卡、授權(quán)卡、柜員卡、現(xiàn)金尾箱、消費信貸、對公貸款等12個案件多發(fā)部位的專項檢查，重點防范違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)套取銀行信貸資金、偽造銀行存單騙取質(zhì)押貸款、挪用盜用客戶資金等主要風(fēng)險點。對各類檢查，尤其是稽核和內(nèi)外審、監(jiān)管部門檢查指出的問題，認真抓好整改落實。二是繼續(xù)深入開展防治商業(yè)賄賂教育，進一步增強全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺性。進一步完善內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財務(wù)收支管理、基建工程和大宗物品采購招投標、人力資源管理等各項制度，建立防范商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上堵塞漏洞。
（六）加強內(nèi)控制度建設(shè)，切實履行內(nèi)控職責(zé)。
1、加強內(nèi)控建設(shè)。明確各部門內(nèi)控任務(wù)，強化各部門內(nèi)控責(zé)任，提高一道防線與二道防線的協(xié)調(diào)配合，做到齊抓共管。
2、加強內(nèi)控制度執(zhí)行和落實，充分發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)員隊伍作用。加強三道防線建設(shè)，落實崗位制約機制，對不相容崗位兼職問題認真排查和整改，嚴禁業(yè)務(wù)操作“一手清”。強化事后監(jiān)督對基層機構(gòu)日常操作風(fēng)險的監(jiān)督和控制。
3、加大檢查和問責(zé)。加強職能部門的檢查工作力度，規(guī)范檢查方式，
以資金運營監(jiān)管為關(guān)鍵，以基層營業(yè)機構(gòu)為重點，通過健全和完善規(guī)章制度，對重點部門、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)進行多層次、多角度、高頻率的事后監(jiān)督和檢查，有效遏制案件的發(fā)生。加大對違規(guī)事件責(zé)任人的行政和經(jīng)濟處罰。
4、大力推進員工合規(guī)檔案管理工作，對我行現(xiàn)有的“事后監(jiān)督差錯管理系統(tǒng)”進行改造，使之成為“員工合規(guī)檔案管理系統(tǒng)”，更廣泛地記錄員工的合規(guī)行為。
5、積極開展代職管理、離任稽核、集中對賬、平賬巡查，崗位輪換等工作，嚴防案件苗頭。
6、實行營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險。
7、認真做好“重要控制測試”工作，并對測試結(jié)果進行評價。
8、落實《中國==銀行===省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，明確第二道防線人員責(zé)任，做好第二道防線各項工作。加強全轄內(nèi)控合規(guī)員培訓(xùn)，提高內(nèi)控工作能力。
（七）認真做好保衛(wèi)工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強化責(zé)任。進一步堅持分級管理，按照“誰主管，誰負責(zé)，一把手負總則”的原則，層層落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。切實提高對安保工作重要性的認識，認真履行職責(zé)，扎扎實實做好安全保衛(wèi)工作，確保全轄無得逞四類案件和重大責(zé)任事故發(fā)生。
2、完善圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)暮罄m(xù)工作。加強報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸管理，確保報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸有效暢通運行，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運行機制。金庫監(jiān)控圖象和報警信號上傳率達到100%；在市分行逐步建立以本部為中心對本部金庫、辦公大樓及支行、網(wǎng)點的防搶、防盜進行綜合監(jiān)控值班。建立網(wǎng)點、atm機、辦公樓的安防預(yù)警運行機制。
3、鞏固安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，確保無搶劫、盜竊案件及火災(zāi)事故發(fā)生。一是加強安全檢查工作。充分利用聯(lián)網(wǎng)圖象監(jiān)控對各縣、城區(qū)（支）行、分理處檢查工作。重點檢查各單位綜合值班情況，營業(yè)網(wǎng)點防搶、辦公樓防火、防盜及守庫押運監(jiān)督協(xié)調(diào)情況。二是堅持對網(wǎng)點檢查面達100%，做到檢查前有計劃、有重點，檢查中（被檢查單位）有記錄，檢查后有檢查反饋意見書，每季有安全檢查情況通報。將對各行處安全工作任務(wù)落實情況列入市分行年度考核內(nèi)容。
4、認真落實營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄象檢查工作。定期召開分析會和防詐騙協(xié)調(diào)會。及時收集、歸納有關(guān)案件通報和媒體披露的相關(guān)案件，對營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄象資料，做到認真檢查，分析，綜合利用，發(fā)現(xiàn)情況及時通報并提出整改建議，情節(jié)嚴重的嚴肅追究責(zé)任，從而消除一切隱患。
5、做好技防設(shè)施的使用，管理，保養(yǎng)和維護。
6、進一步做好與保安公司工作協(xié)調(diào)，做好守押保障工作，完善操作程序，確保我行業(yè)務(wù)需求，確保我行資金和人員的安全。
銀行工作情況的總結(jié)篇六
近年來，xxx支行黨總支在省行、市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，推進轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式，強調(diào)聚焦主責(zé)主業(yè)，切實履行黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，督促黨組織履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，取得良好效果。
（一）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化各級督導(dǎo)。黨總支不斷敦促支行各級管理者不僅做好自己的分管業(yè)務(wù)，更要履行好自身擔(dān)負的黨風(fēng)廉政責(zé)任，將日常規(guī)定動作落實到位。同時多次召開會議認真學(xué)習(xí)《中共xxx銀行山東省分行委員會關(guān)于貫徹落實中央八項規(guī)定精神的具體措施》、《中共xxx銀行山東省分行委員會關(guān)于巡視整改情況的通報》等，開展落實中央八項規(guī)定專項排查行動，加大檢查力度和頻度，使支行黨員干部思貪欲之害、懷律己之心、棄非分之想，深思“警醒”常抓不懈，以強勢之責(zé)抵御不良風(fēng)氣侵蝕。
（二）扎牢抵制“四風(fēng)”牢籠，培育擔(dān)當(dāng)實干作風(fēng)。
xxx支行黨總支積極帶領(lǐng)全體黨員干部增強敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷胱杂X和行動自覺，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，切實做到問題面前不回避、壓力面前不躲閃、困難面前不推卸、挑戰(zhàn)面前不畏懼。近年來xxx支行各項業(yè)務(wù)亮點頻現(xiàn)，存款份額大幅增長，多項業(yè)務(wù)指標位列全轄前列，正是得益于全行發(fā)揮了這種擔(dān)當(dāng)有為、奮發(fā)開拓的進取精神。同時在工作推進中注重加強過程管理，通過細化責(zé)任、健全機制，確保各項業(yè)務(wù)有專管之人、人有明確之責(zé)、責(zé)有限定之期，保質(zhì)保量的完成辦結(jié)任務(wù)。同時通過黨團帶動，用先進典型鼓勵大家最大限度的發(fā)揮自己的潛能，把全部心思凝聚到干事上，把全部精力集中到創(chuàng)業(yè)上。
（三）結(jié)合案例警示教育，提升員工廉潔素養(yǎng)。
一是開展“一把手”講合規(guī)。由黨總支書記圍繞廉潔文化理念進行專題授課，教育引導(dǎo)全體黨員干部、員工增強政治意識、黨性修養(yǎng)，把廉潔從業(yè)作為一種精神境界和價值追求，將各項工作落實到行動上。二是結(jié)合案例進行警示教育。結(jié)合員工案例警示教育活動，學(xué)習(xí)上級行廉潔從業(yè)各項規(guī)定和典型違紀違規(guī)案例，督促廣大黨員干部、員工時刻敲響警鐘，常懷敬畏之心，時刻用黨章黨規(guī)黨紀嚴格要求自身，自覺遵守廉潔自律規(guī)范。三是觀看員工警示教育視頻。通過觀看生動形象的廉潔文化視頻，使廣大黨員干部員工再次接受思想和靈魂的洗禮，不斷增強紀律意識、規(guī)矩意識、責(zé)任意識，自覺抵制各種誘惑，真正做到“講政治、強黨性、嚴紀律、守規(guī)矩”。
1.思想認識不到位。
監(jiān)督主體思想認識不到位。對政策的理解和掌握還有一定的差距，不能完全適應(yīng)落實全面從嚴治黨的新形勢、新要求。在同級監(jiān)督上，傾向于業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險要素、制度執(zhí)行等淺層面的監(jiān)督，不敢也不會開展權(quán)力性監(jiān)督。監(jiān)督執(zhí)紀偏軟，缺乏有效的監(jiān)督結(jié)果運用。
2、監(jiān)督能力存在不足問題。
對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督缺乏必要的知識儲備，對相關(guān)領(lǐng)域一知半解，存在對老問題研究不透、對新情況把握不準、對隱蔽性強的問題敏感性不強的現(xiàn)象，監(jiān)督難以做到精準深入。
3、“八小時以外”監(jiān)督難問題。
“八小時外”干部職工居住分散，家庭活動范圍廣，形式多樣，難以監(jiān)督，誰來進行監(jiān)督管理，較難明確責(zé)任。對干部職工的異常行為排查較難捕捉到有用的線索，實際監(jiān)督作用發(fā)揮不足。
下一步努力方向。
1.強化監(jiān)督意識，做到守土盡責(zé)。要強化認識到紀委履行監(jiān)督責(zé)任是黨內(nèi)的制度設(shè)計，是全面從嚴治黨的必然要求。支行黨總支要支持紀檢委員履行監(jiān)督職責(zé)，主動誠懇接受監(jiān)督，讓自覺接受監(jiān)督、習(xí)慣在監(jiān)督下開展工作成為常態(tài)，為各部門及干部職工當(dāng)好示范。紀檢委員要切實按照聚焦中心任務(wù)，持續(xù)鞏固深化“三轉(zhuǎn)”成果，不斷強化監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，切實擔(dān)負起監(jiān)督責(zé)任。真正把思想統(tǒng)一到省行、分行紀委要求上來，克服畏難情緒，認真解決不會監(jiān)督、不敢監(jiān)督和不愿監(jiān)督的問題，真正擔(dān)負起監(jiān)督責(zé)任，明確職能定位。
2.強化壓力傳導(dǎo)，突出監(jiān)督效果。一是要突出政治監(jiān)督，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩性，既要注重對廉潔紀律、組織紀律等執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，又要始終把政治紀律和政治規(guī)矩挺在前面。嚴查有令不行有禁不止的突出問題，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一。二是要注重標本兼治，營造良好氛圍，在強力治標的同時，著眼于不能腐、不想腐，逐步加大治本力度，扎緊制度籠子，強化權(quán)力制約，加強思想教育，培樹良好政治文化，推動治標向標本兼治邁進、“治污”向“清源”轉(zhuǎn)變。三是要強化再監(jiān)督、動態(tài)監(jiān)督和責(zé)任追究，督促檢查各部門落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相關(guān)規(guī)定及全面從嚴治黨工作任務(wù)，履行“一崗雙責(zé)”，切實做到履行主體責(zé)任同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查。
3.健全監(jiān)督機制，扎緊防御牢籠。一是加強同各部門之間的聯(lián)系和溝通。定期就有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題及措施，進行交流，建立風(fēng)險信息共享及交流磋商機制。對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題及時研判，防患于未然;二是拓展監(jiān)督渠道，主動接受群眾監(jiān)督，暢通投訴舉報渠道，對群眾反映的違紀違規(guī)問題認真處置、及時回應(yīng)。三是紀檢監(jiān)察監(jiān)督要與民主評議相結(jié)合。這樣既能全面、客觀、深入地了解被監(jiān)督部門的工作情況，也能使檢查和評議中反映的問題更易引起重視。
銀行工作情況的總結(jié)篇七
20**年，中國建設(shè)銀行##分行將主動適應(yīng)國家宏觀調(diào)控、建行股份制改造和地方經(jīng)濟快速發(fā)展的新要求，以科學(xué)的發(fā)展觀和成熟的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升效率，突出重點，擇優(yōu)扶持”的原則，追求速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，努力在服務(wù)和支持地方經(jīng)濟建設(shè)中進一步做大做強,與地方經(jīng)濟共繁榮、同發(fā)展。
在貸款投放上，主動與國家宏觀調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)政策和上級行政策相對接，有特色地確定目標客戶，爭取將更多的優(yōu)質(zhì)客戶列入總行、省行重點支持客戶名錄。立足于##市作為半島制造業(yè)基地骨干城市的`工業(yè)化優(yōu)勢，在繼續(xù)加大對五大產(chǎn)業(yè)群和六十家市級骨干企業(yè)貸款投放力度的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理把握中長期貸款投放比例，對公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和重要原材料建設(shè)項目給予重點傾斜。立足##市作為沿海開放城市的外向型經(jīng)濟優(yōu)勢，加快發(fā)展國際結(jié)算、貿(mào)易融資、信用證等國際業(yè)務(wù)，積極拓展福費廷、國際保理、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口信用保險項下貸款等貿(mào)易融資新產(chǎn)品。針對威韓貿(mào)易往來頻繁、韓資企業(yè)較多的特點，今年擬推出“韓國匯款即時通”業(yè)務(wù)，加快客戶匯款到賬速度。立足##市中小企業(yè)多的實際,加強對中小客戶群體的市場研究，探索建立符合中小企業(yè)特點的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理和服務(wù)模式，發(fā)展一批技術(shù)含量高、經(jīng)營效益好、市場潛力大的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶，積極培育新的經(jīng)濟增長點。按照“有進有退、有保有壓、有所為有所不為”的原則，大力調(diào)整貸款的客戶、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)先滿足重點優(yōu)質(zhì)客戶的信貸需求,提高對地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度。
以個人住房貸款、個人消費貸款為主體的個人類貸款業(yè)務(wù)一直是我行的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特色。依托“住在##”的城市品牌優(yōu)勢，繼續(xù)加大個人類貸款的投放力度,進一步培育和促進廣大城市居民購房、購車、購物等消費需求的增長。對個人貸款業(yè)務(wù)進行形式創(chuàng)新, 努力拓寬個人貸款的外延，對個人資產(chǎn)、負債、結(jié)算、中間等業(yè)務(wù)品種進行打包組合和深加工，強化“貸記卡”、“樂得家”、“匯得盈”、“速匯通”等產(chǎn)品的市場形象，以個人理財中心為平臺,推出各種金融套餐服務(wù)，充分滿足不同客戶的個性化需求。建立vip客戶俱樂部,對優(yōu)質(zhì)個人客戶實行綜合授信,完善各項優(yōu)惠措施。積極跟進居民創(chuàng)業(yè)需求,在進行個人創(chuàng)業(yè)貸款試點的基礎(chǔ)上,積極擴大個人創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放面。繼續(xù)擴大與高校的合作,積極穩(wěn)妥地發(fā)展高校助學(xué)貸款。
以上級行在我行設(shè)立審批分中心為契機,著力簡化審批手續(xù)，區(qū)分業(yè)務(wù)品種和急緩程度，采取靈活多樣的審批方式，有效提高信貸審批效率。建立重點客戶“綠色通道”。對納入我行綠色通道范圍的重點客戶和時效性強的業(yè)務(wù)，只要通過合規(guī)性審查，采取“直通車”方式,實行即時審批。對個人類貸款審批變“*審批”為“兩級審批”，對具有一定管理經(jīng)驗和基礎(chǔ)的分支機構(gòu)實行轉(zhuǎn)授權(quán)，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù),實行申請受理、抵押品估價、保險、抵押登記、合同訂立、公證等“一條龍”服務(wù)。對我行營銷的主要行業(yè)和重點客戶，配備行業(yè)經(jīng)理和客戶經(jīng)理。對一些大的重點客戶，成立項目經(jīng)理組，積極推進分行直接經(jīng)營和以行領(lǐng)導(dǎo)為首席客戶經(jīng)理的高層營銷。
以綜合授信為基礎(chǔ)，針對不同企業(yè)的不同需求，變單一信貸品種營銷為綜合營銷，為客戶提供“一攬子”服務(wù)。
二oo五年七月
銀行工作情況的總結(jié)篇八
本班這學(xué)期有學(xué)生39人，經(jīng)過一年的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，絕大部分學(xué)生都形成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，現(xiàn)將本學(xué)期的工作作一個小結(jié)。
本學(xué)期班主任工作的一個很重要方面就是配合年級組和學(xué)校德育處開展各向活動，主要有這樣的幾個方面：一是狠抓學(xué)生的儀容儀表的規(guī)范和各項常規(guī)等，促進學(xué)校的規(guī)范化管理；二是組織學(xué)生開展各項活動培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的意志品質(zhì)；三是開展各種主題教育活動，幫助學(xué)生養(yǎng)成立好的文明生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。這幾個方面的工作做的都教好，取得很好的成效。
在上個學(xué)期狠抓常規(guī)的基礎(chǔ)上，配合學(xué)校和年級組的活動開展，繼續(xù)抓好常規(guī)管理，把上學(xué)期已經(jīng)基本形成的良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣鞏固定型。目前班級學(xué)生絕大部分都已形成了良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，本學(xué)期常規(guī)評比流動紅旗已多次進入我們的教室。好的常規(guī)又促進了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成，現(xiàn)在的2班是班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)普遍比較好。
在學(xué)期初制定的班級工作計劃中就明確把培養(yǎng)學(xué)生良好的自我控制管理能力作為工作的重點之一。在本學(xué)期的教育管理中，首先是重視班級干部隊伍的建設(shè)和干部能力的培養(yǎng)，多次召開班委改變會議，對班干部進行培訓(xùn)，提高他們的思想認識，鍛煉他們的能力。班級干部多次組織召開班會，商討制定了一套行之有效的班級常規(guī)管理制度。目前，的班級干部能力比較強，處理班級問題得心應(yīng)手，得到班級同學(xué)的擁護和支持。其次是重視提高所有學(xué)生的自我管理意識，引導(dǎo)學(xué)生積極參與班級的管理，這樣也就減輕了班干部的工作壓力，提高了班干部和班主任的工作效率。一個學(xué)期下來，班主任在與不在，班級的各項常規(guī)工作都能正常進行。
學(xué)期初工作計劃中明確提出：本學(xué)期是學(xué)生分化的階段，學(xué)生的心理疏導(dǎo)很重要。在平時的工作中多次利用班會和自習(xí)課等時間對全體學(xué)生進行心理的集體疏導(dǎo)，還利用業(yè)余時間對一部分學(xué)生進行個別的心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)他們正確對待當(dāng)前學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的困難，幫助他們提高思想認識，解決心理上的困惑。目前，班級所有同學(xué)對為了都充滿信心。
本學(xué)期還利用家長會以及電訪和家訪廣泛地與家長接觸交流，和家長共同探討學(xué)生的教育問題，受到家長的好評。
當(dāng)然，本學(xué)期還做了很多其他的工作，在這里就不一一列舉總結(jié)了。
銀行工作情況的總結(jié)篇九
xx年工藝一班班組在公司及各級部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下認真貫徹落實總廠“安全第一、預(yù)防為主”的政策方針，認真落實各項安全措施，堅持安全工作是一切工作建設(shè)基礎(chǔ)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。根據(jù)公司生產(chǎn)的具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，積極調(diào)動班組間的生產(chǎn)競爭力度提高公司產(chǎn)量降低公司生產(chǎn)消耗、嚴格執(zhí)行公司頒布的各項規(guī)章制度，加強對班組員工在“四紀”（工藝、勞動、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實安全組織體系、運行監(jiān)控巡檢手段和各項安全技術(shù)措施，以維護公司的生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。針對化工企業(yè)：“易燃、易爆、易中毒”的特點，工藝一班結(jié)合公司現(xiàn)場的安全以及“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安全個人”競賽活動，狠抓安全規(guī)章制度的落實，嚴厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范班組員工信息聯(lián)絡(luò)溝通。現(xiàn)將xx全年的工作情況總結(jié)如下：
在化工工藝生產(chǎn)中只要員工具備較強的安全防范意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有班組員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。
首先，員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行付班培訓(xùn)。我班抽出付班學(xué)習(xí)時間根據(jù)鉀鹽公司實際情況，考慮到本班大多數(shù)職工（特別是應(yīng)考慮到一批年輕化從業(yè)人員以及部分高年齡、低文化層次職工），的實際接受和理解情況，由班長杜孝錦同志做為主講解不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。
其次，在安全學(xué)習(xí)過程中我班組還將安全工作從側(cè)面進行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸福”觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而讓員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
落實“預(yù)防為主”方針，要求班組員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強技能培訓(xùn)，建立班組完善的培訓(xùn)機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓(xùn)納入工作計劃，實行學(xué)習(xí)一幫一制度以及一人多崗位制度，鼓勵員工不斷提高全方位技能水平。
針對鉀鹽公司實際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應(yīng)知應(yīng)會等，利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)、考評，務(wù)必班組每位員工人人過關(guān)。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)（以氯化銨蒸發(fā)為主），以實際操作培訓(xùn)為主。對重大危險源（鹽酸、蒸汽），組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。
在工作xx年工作中以消滅現(xiàn)場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點，調(diào)動班組全體人員自覺主動參與，對崗位現(xiàn)存和潛在安全問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出并解決，其中我班組在工作中解決各類小數(shù)隱患數(shù)起。以這種方式最終達到消除事故隱患的目的。
生產(chǎn)現(xiàn)場是單位生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，我班進行工作細分，立體監(jiān)管，班組安全第一責(zé)任人等現(xiàn)場把關(guān)外，上一層管理級還加強了安全督導(dǎo)力度。采取專職負責(zé)專項巡檢的方法，即：班組安全第一責(zé)任人在當(dāng)班期間定時進行各崗位巡視，并做好檢查日記；及時進行現(xiàn)場處理當(dāng)班出現(xiàn)的各類安全問題，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
“精誠團結(jié)展宏圖、宇時共進譜新篇”將是我工藝一班班組的工作態(tài)度，我們將會以廠為家的理念將公司的發(fā)展推向另一個燦爛的明天！
銀行工作情況的總結(jié)篇十
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的說明和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足，科學(xué)地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的'發(fā)生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的，任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
此致：
非常抱歉!
說明人
時間
銀行工作情況的總結(jié)篇十一
按照縣紀委監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察的要求，我局對涉及我局的相關(guān)職能職責(zé)范圍的內(nèi)容進行了認真研究，并對涉及的各項工作進行了安排部署，要求各科室對照職能認真貫徹落實，推進我局機關(guān)行政效能建設(shè)?，F(xiàn)將今年上半年工作落實情況總結(jié)如下：
成立了行政執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由紀檢組長主抓執(zhí)法監(jiān)察工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員從自身做起，發(fā)揮模范作用，做到四個“帶頭”：第一，帶頭認真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，時刻保持清醒的政治頭腦，樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和名利觀，經(jīng)得起權(quán)力、金錢的考驗；第二，帶頭以黨和人民的事業(yè)為重，做到勤政為民，以身作則，真抓實干，要求廣大職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到不越位不錯位；第三，帶頭處理和教育好與親朋好友關(guān)系，防止他們利用特殊關(guān)系和自己的權(quán)力影響去做有違黨風(fēng)廉潔自律之事，不搞行政執(zhí)法一言堂；第四，帶頭自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，讓行政權(quán)力在陽光下運行。
一是嚴格依法核準招標方式，對招標文件公告詳細審核備案蓋章后，并在規(guī)定的新聞媒體上發(fā)布；對建設(shè)項目的開標、評標活動，實行全程參與監(jiān)督；堅持對評標委員會確定的中標候選人，實行公示制度，接受全社會監(jiān)督；對完成招投標的項目，在發(fā)出中標通知書5日內(nèi)，要求將項目的招投標過程、專家來源、評標委員會組成、評標細則、評標報告、中標通知書等情況報行業(yè)主管部門和項目主管部門備案。
二是港澳援建項目。重點加強對國家投資項目，特別是對港澳援建項目進行檢查，檢查是否嚴格按照《港澳援建項目管理辦法》的規(guī)定進行組織實施，是否建立健全項目法人責(zé)任制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制、竣工驗收制和工程質(zhì)量終身責(zé)任制以及資金“三專一封閉”制度等，保證項目建設(shè)順利進行，較好地發(fā)揮投資效益。
三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策方面。認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府投資工程建設(shè)項目的有關(guān)精神，嚴格項目立項手續(xù)，嚴把項目準入關(guān)，在項目立項上建立健全長效監(jiān)管機制。加強對新建、在建、已建成投產(chǎn)項目的監(jiān)督檢查，重點檢查項目是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定，是否符合審批程序及要求，是否存在污染嚴重、浪費資源的.現(xiàn)象，避免在項目建設(shè)中各種違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
繼續(xù)深化政府重點投資項目監(jiān)督檢查全覆蓋工作情況。一是不斷完善工程建設(shè)項目監(jiān)管體系，建立健全監(jiān)督檢查考核評價制度。二是繼續(xù)加強對擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟增長政策落實的監(jiān)督檢查，強化了對問題的整改，并確保整改到位。三是進一步加強對投資額度大的重點項目和關(guān)系群眾切身利益的民生項目的檢查，確保重點在建、續(xù)建項目順利完成，確保中央新增投資安全并發(fā)揮效益。四是進一步建立健全政府投資項目責(zé)任追究制度，推動建立政府投資項目監(jiān)督管理的長效機制。
銀行工作情況的總結(jié)篇十二
xxx俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進經(jīng)營狀態(tài)進行的，20xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。
為推進住房，帶動花費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳名目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目，線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情況極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標為期不遠。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有規(guī)劃、有落實，按打算步驟予以實行。建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現(xiàn)情況，對各部門負責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施措施進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
市場的.變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，履行總機與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實現(xiàn)經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色分辨。開端對客房的滲水維修。
酒店中層治理職員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，蒲月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見下圖）：針對員工提及的工服問題，即時要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時開展考核，及時清理不合格人員。
針對上半年的問題，酒店采取了以下方法：
首先，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自7月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在7月份達到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強員工的歸屬感。
銀行工作情況的總結(jié)篇一
黨的建設(shè)即馬克思主義建黨理論同黨的建設(shè)實踐的統(tǒng)一，馬克思主義黨的學(xué)說的應(yīng)用。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作情況總結(jié)，希望對大家有所幫助。
今年以來，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為黨組書記，能夠扎實履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，加強支行黨的建設(shè)工作，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅強的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、以教育實踐為重點，統(tǒng)籌部署支行黨建工作。
今年3月以來，支行黨組按照上級行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。在年初中支開完動員會后，我就分別召開了黨組會和行辦公會，對支行今年黨建工作進行了全面部署。一是明確重點。是要認真、積極、深入開展教育實踐活動，進一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能，確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進行為上的改進。二是統(tǒng)籌開展。有效結(jié)合教育實踐活動全面加強基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會，九月份成立了全國首個金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)聯(lián)席會議，同時舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導(dǎo)社會主義核心價值觀。
二、抓好干部隊伍建設(shè)管理，加強組織建設(shè)。
我始終把隊伍建好、管理好作為落實黨要管黨、從嚴治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在干部隊伍建設(shè)方面，我在去年年底今年年初時對部分股室負責(zé)人、員工進行了一次調(diào)整，提拔1名副股長主持工作，3名正股長進行了輪崗。從今年的履職情況來看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過教育實踐活動中認真組織召開專題民主生活會和各黨小組專題組織生活會，進一步嚴格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問題和人員，我堅守“從嚴治行”理念，落實從嚴管理要求，通過點名通報、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進行書面檢討反思的形式進行了嚴肅處理，使得全體黨員的組織紀律意識得到了顯著增強。
三、夯實基礎(chǔ)立足履職，加強作風(fēng)建設(shè)。
一是夯實基礎(chǔ)。認真、扎實組織開展教育實踐活動，發(fā)揮示范帶動作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問題開展批評、帶頭落實整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實踐活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會，我就從深刻認識“抓紀律強作風(fēng)”的重要性、紀律是什么、當(dāng)前紀律松散問題反應(yīng)了什么、怎么認識上述問題和怎么辦5個方面對支行今后一段時期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進。二是立足履職。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。多次聽取國庫會計股匯報并進行實地調(diào)研，推動農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒中支成功經(jīng)驗，聯(lián)合市財政局開展全國首例縣級財政存款資金招投標工作。創(chuàng)新建立與市場接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險的傳導(dǎo)。
四、落實“兩個責(zé)任”重點，加強反腐倡廉建設(shè)。
一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書。
并抓好落實和分解。11月我要求各部門負責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時期基層央行優(yōu)秀員工的標準在全行傳遞愛崗敬業(yè)的正能量。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。5月組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館。5月和9月組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書》。9月11日開展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座邀請**市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會辦公室李平主任主講增強筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線。
(一)搭建青年成長成才平臺，拓寬青年員工發(fā)展渠道。
1.舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇。
“五四”青年節(jié)，召開以“創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題的團委品牌項目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵全行青年黨團員開拓思路，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為建行改革發(fā)展和上海國際金融中心建設(shè)獻計獻策。分行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機會和舞臺，并鼓勵全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)自身的進步。
2.組織青年參加市黨史知識競賽。
組建建行青年代表隊參加上海團市委、金融青工委、上海人民銀行團委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識競賽暨演講比賽”。賽前組織隊員踏實苦練精心準備，使團隊在比賽中憑借扎實的金融和黨史知識功底，從32支參賽隊中脫穎而出，以優(yōu)異的成績進入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎，在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風(fēng)貌。
3.組織青年參加各類文體活動。
發(fā)掘和鼓勵有特長、有熱情的青年員工，充實到建行民樂隊、合唱隊、禮儀隊和主持人隊伍中來。招募和選拔身體素質(zhì)好、熱心集體活動的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時，為青年提供展示特長的機會和參加團隊活動的平臺，幫助青年員工更好地融入建行，增強歸屬感和凝聚力，同時為建行做好文體人才的推薦和儲備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，助力青年職業(yè)發(fā)展。
1.推進“一線青年員工成長幫助計劃”
結(jié)合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計劃”(eap)項目。向全體青年下發(fā)了“成長e站”網(wǎng)絡(luò)自助平臺登陸賬號和密碼，公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴大eap項目在青年員工中的認識和影響，切實落實員工關(guān)愛舉措，進一步促進建行青年員工的身心健康。
2.開展“團日教育”活動。
以建黨九十周年為契機，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會址、中共團中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛國主義情感和昂揚斗志，進一步提高使命感和責(zé)任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅定理想信念，繼承優(yōu)良作風(fēng);開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動，深化合規(guī)經(jīng)營理念，加強青年合規(guī)守紀意識，引導(dǎo)青年認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴謹和求真務(wù)實為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
3.做好新進行員培訓(xùn)工作。
為20xx年度新進行員進行了4次團課培訓(xùn)，介紹分行團工作的概況，并與青年員工進行互動交流。通過培訓(xùn)，幫助新進行青年更全面地了解團委“引導(dǎo)青年、服務(wù)青年”的工作宗旨和建行團工作、團活動概況，當(dāng)好青年領(lǐng)路人。
(三)展現(xiàn)青年青春風(fēng)采，服務(wù)青年實際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務(wù)工作。
選拔業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、外語良好的青年員工擔(dān)任上海f1大獎賽、atp網(wǎng)球大師賽和世界游泳錦標賽等國際頂級賽事的金融服務(wù)志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機收單、票務(wù)代售等服務(wù)工作，向全世界游客奉獻建行青年熱心周到、專業(yè)細致的金融服務(wù)，展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動。
結(jié)合青年員工實際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內(nèi)不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動等聯(lián)誼活動的基礎(chǔ)上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關(guān)、華師大、交通銀行、中國銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結(jié)對子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動，豐富青年員工業(yè)余生活，擴大青年交友圈，切身關(guān)愛青年員工，服務(wù)青年實際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務(wù)市民拓展業(yè)務(wù)。
落實團市委、銀監(jiān)局“三進”系列主題活動。根據(jù)銀監(jiān)局、團市委要求，號召和組織各基層單位團員青年，利用業(yè)余時間積極開展送金融服務(wù)和金融知識“進園區(qū)、進郊區(qū)、進社區(qū)”(三進)活動。對各自網(wǎng)點所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對性地開展“小企業(yè)金融服務(wù)咨詢”、“社區(qū)金融理財知識講座”、“郊縣幫扶農(nóng)業(yè)金融知識下鄉(xiāng)”等主題項目，全年共開展相關(guān)服務(wù)59次，參與青年近千人次，極好地擴大了市民對各類金融產(chǎn)品的了解程度，普及了金融知識，以實際行動服務(wù)社會，展現(xiàn)風(fēng)采，實現(xiàn)青年員工的自我價值。
(五)認真調(diào)研結(jié)合實際，落實共青團創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
根據(jù)團市委、建總行團委部署和分行團委年度計劃安排，在調(diào)查研究、實事求是的基礎(chǔ)上，全年召開全團創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進季度會4次，部署各階段團系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)具體工作，并聽取基層行團委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動的情況匯報，從而全面深入地推進分行團員青年創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把建行團青爭創(chuàng)工作落到實處。
組織全行青年參與建總行團委“創(chuàng)先爭優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動，分行團委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎”榮譽，分行共6名青年員工獲得相應(yīng)獎項，取得了良好成績，以實際行動踐行了團員青年的創(chuàng)先爭優(yōu)。
一、主要工作成績。
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。
我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系，信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。
一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。
二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高x，新增xx萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理。
全面加強內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)。
規(guī)章制度。
承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
工作方案。
》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周。
工作報告。
制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
銀行工作情況的總結(jié)篇二
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的銀行檔案工作情況年末工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
我區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)的檔案管理工作在省分行辦公室和地縣兩級檔案行政管理部門的指導(dǎo)幫助，以及各級行領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，認真貫徹《檔案法》和《中國農(nóng)業(yè)銀行檔案管理辦法》，緊密結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定（試行）》以及《省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》，從薄弱環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作入手，在不斷完善基礎(chǔ)建設(shè)，逐步推行規(guī)范管理的前提下，積極主動抓了全區(qū)各行的檔案管理達標升級工作，取得了一定成效。到年末，全區(qū)九個縣支行和地分行機關(guān)10個單位的檔案室，有9個達標，其中3個單位達到“省一級”，3個單位達到“省二級”，2個單位達到“省三級”，1個單位達到縣（市）一級。所有達標單位均已基本成為門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富的綜合檔案室，檔案的利用價值和利用效果普遍有了提高。
一年來，主要做了以下幾項工作：
按照上級行和當(dāng)?shù)貦n案管理部門的指示要求，地分行將檔案管理工作當(dāng)作內(nèi)部管理和加強精神文明、企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，給予了高度重視。首先通過組織學(xué)習(xí)《檔案法》和《省檔案管理條例》，以及上級行關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定，強化了全行員工，特別是檔案文秘人員的執(zhí)法守法意識和崗位職責(zé)意識，使各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對檔案管理工作重要性的認識不斷有所提高，為開創(chuàng)全行檔案管理工作的新局面奠定了基礎(chǔ)。二是明確分管領(lǐng)導(dǎo)和配合協(xié)作部門，按照有關(guān)規(guī)定要求，選拔配齊了具有一定文化素質(zhì)和有較強實踐經(jīng)驗的檔案管理人員。每個單位都把檔案管理工作列為分管領(lǐng)導(dǎo)的`重要議事日程，作為辦公室主任的重要職責(zé)，定期分析研究檔案工作，及時解決存在的問題，并把此項工作納入崗位責(zé)任制中，確保檔案工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同步發(fā)展。三是根據(jù)上級行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門的有關(guān)要求，結(jié)合全區(qū)檔案達標工作的實際，地分行提出爭取在年內(nèi)一次性達標的具體目標，并將此項工作的任務(wù)目標落實到具體部門，實行部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，從而加強了對各縣支行檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促和幫助，為促進全行系統(tǒng)檔案工作的不斷規(guī)范起到了有力的組織保障作用。
我行根據(jù)實際情況，提出了具體的貫徹意見和措施，使達標升級工作得到了地縣兩級行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持；地分行主管領(lǐng)導(dǎo)對檔案達標升級工作經(jīng)常進行強調(diào)，就做好全區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)檔案管理達標升級工作做了具體部署和要求，引起了各縣支行的高度重視，使必要的人、財、物得到了及時落實；同時為了全面帶動全區(qū)農(nóng)行的達標升級工作，地分行辦公室積極與地區(qū)檔案處聯(lián)系溝通，及時對有關(guān)達標升級的具體規(guī)定事項進行請示、咨詢和研究，制定了具體的落實方案。首先從地分行機關(guān)抓起，對當(dāng)年的文書檔案按新的要求進行了整理、裝訂和充實提高，并從管理體系、干部隊伍、管理制度、檔案設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、開發(fā)利用6個方面中的具體內(nèi)容抓起，逐條進行認真仔細的補充完善，然后按規(guī)定在組織有關(guān)部門進行自查的基礎(chǔ)上，及時向檔案管理部門進行了申報，經(jīng)檢查驗收，保持了“省一級”標準。為帶動促進全行的檔案達標升級工作發(fā)揮了積極作用。
年，我們在認真學(xué)習(xí)《檔案法》和《省檔案管理條例》的基礎(chǔ)上，按照《全省農(nóng)行年檔案工作要點》及《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定》，狠抓落實，把建立和完善各項檔案管理制度當(dāng)作加強檔案管理工作的重點，列入了部門工作的重要議事日程。一是邀請檔案行政管理部門的專職人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)幫助，對不符合制度規(guī)定的有關(guān)具體問題及時進行了整改和糾正。二是認真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合農(nóng)行特點，統(tǒng)一制定了《檔案管理制度匯編》，從檔案人員的崗位職責(zé)，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計、鑒定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立了比較系統(tǒng)完善的制度。三是全面落實了各種登記制度，從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統(tǒng)一實行嚴格的登記簽字制度，有效杜絕了丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生，初步實現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。
一年來，我們認真按照總行《檔案管理辦法》的要求，在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時，集中精力，主抓了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)。一是通過強調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。二是注重抓了文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進行了再收集，使檔案內(nèi)容不斷得到了豐富和充實。地分行檔案室在完善達標后，對歷年的收、發(fā)文件進行了全面的清理清查，對每個部門或個人保存的文件全部進行了清理收回，使室藏案卷卷數(shù)達到1583卷、2649件，使檔案室的門類、結(jié)構(gòu)及信息內(nèi)容初具規(guī)模，為更好地服務(wù)全行的改革與經(jīng)營創(chuàng)造了條件。三是積極提供服務(wù)，使檔案利用的效果及價值有了顯著提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，年全行檔案利用共190多人次，僅地分行機關(guān)檔案查閱就達40多人次，使檔案的自身價值得到了充分發(fā)揮。
回顧我行年的檔案工作，由于上級行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門的大力指導(dǎo)幫助，在地縣兩級行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體檔案人員的辛勤努力下，不論從升級達標，還是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)等方面都取得了一定的成績。但是，就全行檔案工作與全行改革發(fā)展的整體狀況比較，還很不協(xié)調(diào)，特別是與上級行的要求還有一定的差距。一是由于縣支行機關(guān)人員精簡后，檔案管理人力嚴重不足，兼職人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不適應(yīng)檔案管理新的要求；二是由于全行費用十分緊張，對有關(guān)檔案達標所要求的資金、設(shè)備等難以保證，整體上不適應(yīng)檔案管理要求，要達到規(guī)范化管理規(guī)定，需要投入大量的資金；三是個別支行對檔案工作重視不夠，有1個縣支行至今未達標。四是制度建設(shè)不太完善，部分檔案室的登記制度不落實，流于形式；五是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)亟待進一步加強，門類不齊，結(jié)構(gòu)單一，室藏檔案不全，財務(wù)、人事、信貸檔案未統(tǒng)一保管的問題仍未解決。上述問題的存在，與檢查指導(dǎo)不到位有很大關(guān)系，對此，我們將在新的一年里重點加以改進。xx年，我行將認真貫徹上級行的指示精神，進一步加強對全行檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，進一步加強對檔案人員的培訓(xùn)和檔案管理達標升級工作，爭取xx年10個單位全部達標；不斷提高檔案的自身價值，更好地為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù)。
銀行工作情況的總結(jié)篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，中國建設(shè)銀行xx支行在區(qū)委、區(qū)政府和上級行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹相關(guān)工作會議精神，緊緊圍繞xx經(jīng)濟社會發(fā)展總體目標，以************對建設(shè)銀行提出的“三個能力”建設(shè)為根本遵循，面對疫情防控和金融服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！钡碾p重任務(wù)，充分調(diào)動全行員工工作積極性，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進“三大戰(zhàn)略”，以實際行動助力中小微企業(yè)發(fā)展，促進個人消費升級，全面提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將我行2021年度的工作、經(jīng)營情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看綜合部兩個職能部門，擁有1個對外營業(yè)網(wǎng)點，兩個7x24小時自助銀行。
二、履職盡責(zé)，抓好目標任務(wù)落實。
（一）存款方面：截至2020年10月31日，支行全口徑存款時點余額萬元，較年初的萬元增加萬元，增幅為％。其中：對公存款余額萬元，較年初的萬元增加萬元，增幅％；個人存款時點余額萬元，較年初增加了萬元，增幅為％。
（二）貸款方面：截止2021年10月31日，支行共有各項貸款余額萬元，較年初的54756萬元增加2903萬元，增幅％。其中公司類貸款萬元，較年初37799減少了萬元，降幅為％；個人類貸款余額為萬元，比年初萬元減少了萬元，增幅％。
（三）不良貸款控制良好：截止2021年10月31日，我行不良貸款余額為78萬元，較年初8萬元增加了70萬元，不良率為％。
（四）經(jīng)營收支情況：截止2021年10月31日，支行實現(xiàn)中收124萬元，實現(xiàn)帳面利潤總額1423萬元。
三、突出問題導(dǎo)向，堅持正風(fēng)肅紀突出問題導(dǎo)向。
深入剖析工作中存在的形式主義、官僚主義問題，通過持續(xù)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹牢全心全意為人民服務(wù)的宗旨。加強對黨員干部職工的思想政治和理想信念教育，筑牢理想之基、信仰之基。領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮示范帶頭作用，率先垂范、以身作則認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。聚焦專責(zé)，敢于亮劍，始終把批評與自我批評作為落實“四種形態(tài)”有力武器，把提醒教育抓在平時，把問責(zé)通報作為震懾。持續(xù)開展廉政教育和主題警示宣傳教育活動，引導(dǎo)黨員、干部牢記宗旨意識，正確對待公與私、義與利、廉與腐、親與清的關(guān)系，做到知敬畏、存戒懼、守底線。
四、深化職能轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。
“勞動者港灣”為戶外勞動者提供飲水、入廁、手機充電等便民服務(wù)；“一部手機辦事通”助力智慧政務(wù)“指尖辦”；“裕農(nóng)通”將金融服務(wù)延伸至村門口；“裕農(nóng)通”實現(xiàn)行政村全覆蓋，將金融服務(wù)延伸至村門口；舉辦“建筑行業(yè)稅務(wù)規(guī)劃”講座，宣傳金融稅務(wù)知識，助力企業(yè)共渡疫情難關(guān)；通過干部職工結(jié)對聯(lián)系戶幫扶、黨群公益捐款等活動開展，發(fā)揮黨建扶貧政治優(yōu)勢，踐行大行責(zé)任，助力脫貧攻堅；落實責(zé)任，全力做好創(chuàng)建全國文明城市，作為xx區(qū)的窗口部門和對外服務(wù)單位，我們緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，服務(wù)大局不講條件，奮勇爭先不怕困難，竭盡全力完成創(chuàng)文工作任務(wù)，針對支行創(chuàng)文的薄弱環(huán)節(jié)，細化工作措施，及時整改更新，加大內(nèi)外部環(huán)境的整治力度，并按照區(qū)創(chuàng)文辦“清潔家園及文明出行活動”的要求，支行由黨員帶頭，明確責(zé)任，常態(tài)化的開展環(huán)境大掃除工作和文明出行志愿服務(wù)工作。
同時為服務(wù)對象和辦事人員提供文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)：在柜面服務(wù)方面，建行xx支行始終秉承“客戶至上，注重細節(jié)”的服務(wù)理念和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型服務(wù)模式，面向社會大眾提供高效優(yōu)質(zhì)快捷的標準化服務(wù)；在外出服務(wù)方面，持續(xù)開展送金融服務(wù)到單位的活動，我行組織專業(yè)服務(wù)團隊，攜帶e動終端、龍易行等移動交易設(shè)備，走入企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、施工工地等，為廣大群眾提供銀行卡、信用卡、手機銀行、短信通業(yè)務(wù)的現(xiàn)場辦理服務(wù)，真正做到送服務(wù)到身邊，組織有針對性的組織金融知識宣傳活動，如走入代發(fā)工資單位開展理財知識、金融產(chǎn)品的推介宣傳，到社區(qū)開展反假幣知識、征信知識、防金融詐騙知識的宣傳活動，通過宣傳活動的開展，提高了廣大居民對金融產(chǎn)品的認知，提高了反假、反詐騙的能力。
深入學(xué)習(xí)黨的***四中***精神和************考察云南重要講話精神，利用《法宣在線》《學(xué)習(xí)強國》等平臺開展自學(xué)活動，不斷提升基層黨建工作水平。強化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂黨建工作責(zé)任書，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。強化支部活動，嚴格執(zhí)行“黨員主題活動日”、“政治生日”等制度，通過觀看警示教育宣傳片、開展每周微黨課、組織志愿者服務(wù)等形式，豐富活動內(nèi)容，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時在工作發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，帶領(lǐng)全行員工緊盯目標，克服疫情影響，支持實體經(jīng)濟，支持消費升級，截止2021年10月底全年發(fā)放個人類貸款3557萬元，其中今年個人貸款萬元；個體工商戶抵押貸款502萬元；發(fā)放個人信用類分期貸款3382萬元，助力百姓購車、裝房等日常消費；發(fā)放疫情貸款的小微企業(yè)合計有15戶，發(fā)放貸款金額1980萬元。2021年9月我行率先發(fā)放“新租貸”5000萬元貸款支持xx區(qū)公租房項目運營，獲得當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u。同時按照省分行提出的“七個層次內(nèi)控案防體系”的工作要求，認真落實建行各項規(guī)章制度，持續(xù)開展員工行為排查和內(nèi)部檢查，確保支行穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展。同時，嚴控信貸風(fēng)險，加大征信的宣傳警示力度，及時做好拖欠貸款的催收，做好不良資產(chǎn)的消化工作，提高我行資產(chǎn)質(zhì)量。
六、勤政廉潔，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
始終堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)同安排、同部署、同落實，堅持守責(zé)擔(dān)當(dāng)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴格實行“三重一大”集體討論、內(nèi)部管理、權(quán)責(zé)清單風(fēng)險防控等制度。按時召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與部門負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，壓實責(zé)任，確保任務(wù)落實到位。持之以恒開展黨風(fēng)廉政宣傳教育，開展專題廉政黨課4次，認真開展廉政談話，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員與部門負責(zé)人按季度按時開展廉政談話提醒，增強廉潔履職意識，筑牢思想防線。
在今后的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，全力抓好各項工作，為全區(qū)人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，為xx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的保障。
2021年11月02日。
銀行工作情況的總結(jié)篇四
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于年2月底到4月底期間在中國x銀行x縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國x銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國x銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，x銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國x銀行x縣支行城關(guān)分理處是x縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持x經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在x銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
四，實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí)，除了讓我對x銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的.一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
銀行工作情況的總結(jié)篇五
如下。
1，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制。深入貫徹省分行年紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作會議精神。制定并印發(fā)了《--分行年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)分解表》《--分行年紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作意見》，層層簽定了《--分行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件目標責(zé)任書》。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)績效指標同布置、同落實、同檢查、同考核，從而增強了各單位各部門責(zé)任人的責(zé)任感。
2、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作機制。強化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。各單位“一把手”對反腐倡廉和案件防范工作切實負擔(dān)起了全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工各負其責(zé)。市行紀委、監(jiān)察認真履行協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐倡廉和案件防范工作，督促轄內(nèi)各行部負責(zé)人履行對本行、本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制主要責(zé)任單位和協(xié)同責(zé)任單位工作職責(zé)，并責(zé)任到人，真正形成齊抓共管的工作格局。
3、認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，完善和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)制度。全行黨員干部和管理人員嚴格遵守“四大紀律、八項要求”。市分行領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，堅持勤儉辦行，反對鋪張浪費和大手大腳。自覺加強思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，正確處理與客戶及親友的關(guān)系，自覺保持“三個距離”，凈化自已的社交圈。全年未發(fā)生收受現(xiàn)金、有價證券和支付憑證等情況，并對照《中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不當(dāng)利益的若干規(guī)定》進行自查自糾。
4、加強黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度約束。
一是認真執(zhí)行述職述廉制度。全年--名分支行領(lǐng)導(dǎo)向上一級行進行述職述廉。二是認真落實紀委、中組部有關(guān)要求，上半年在全轄縣支行以上的黨組織增開了一次以加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為主題的專題民主生活會，認真對照******倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣進行剖析和自查，制定整改措施，明確整改重點，落實整改責(zé)任。下半年又召開了一次黨委（支部）民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子以“樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展業(yè)務(wù)；加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；加強授信管理，防范風(fēng)險”為主題，從思想觀念，政治素質(zhì)，經(jīng)營業(yè)績、作風(fēng)形象、團結(jié)協(xié)作及自身工作等方面廣泛開展批評與自我批評。同時針對思想、作風(fēng)和工作中存在的問題深入剖析原因，并提出了今后的改進措施和努力方向。三是開展民主評議。四是堅持民主集中制度，重要事項和決策必經(jīng)集體研究，做到公正、公開、透明。五是堅持誡勉談話制度。對4名業(yè)務(wù)后進單位負責(zé)人進行了誡勉談話。六是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度。分、支行主要領(lǐng)導(dǎo)按要求填報了《領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告》。七是堅持任期和離任稽核制度，今年對---支行、==支行、==支行、==分理處等負責(zé)人變動進行了離任稽核。八是發(fā)揮專業(yè)委員會作用。對大額采購、基建裝修、資產(chǎn)處置及人員提拔使用等進行監(jiān)督，從源頭上預(yù)防了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。九是推行行務(wù)公開。始終堅持每周行務(wù)例會制度，議事和決策內(nèi)容通過會議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向全行員工發(fā)布信息，加強了同全行員工信息溝通和情況了解，全年未發(fā)生上訪和群眾來信來訪事件。
5、進一步深入推進治理商業(yè)賄賂工作。
一是根據(jù)市銀監(jiān)分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《銀行業(yè)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評估實施方案》的通知要求，我行對轄內(nèi)各單位的自查自糾及自我評估工作進行了檢查和重點核查。通過市分行和全轄11個行處自查評估，整體情況良好。進一步增強了全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺性，正確區(qū)分了正常商業(yè)活動與不正當(dāng)交易行為的界限，規(guī)范經(jīng)營行為。二是認真落實了《銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展市場誠信體系建設(shè)調(diào)研活動的通知》《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會==監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》開展了調(diào)研活動。三是開展了防止銀行資金流入房市、股市的全面檢查。
6、認真貫徹落實《實施綱要》。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。按照市行下發(fā)的《==分行貫徹落實〈實施綱要〉主要任務(wù)分解表和責(zé)任分解表》要求，緊密結(jié)合本單位實際，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和防范操作層違紀違法問題為重點，緊緊圍繞教育、制度和體系建設(shè)、監(jiān)督、懲治、深化改革等五個方面主要內(nèi)容，抓好任務(wù)分解和責(zé)任落實。紀檢監(jiān)察部門切實履行好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，把貫徹落實《實施綱要》工作不斷推向深入，保障各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。二是按照省分行紀委“關(guān)于開展落實《實施綱要》工作情況自查”（==中==銀紀[]1號）通知的要求，對貫徹落實〈實施綱要〉情況進行了自查，總體良好。
7、深入開展教育學(xué)習(xí)。
一是加強政治理論學(xué)習(xí)。市行黨委和支行黨支部堅持中心組學(xué)習(xí)制度，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會******的重要講話精神、充分認識加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣的重要意義，樹立了講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)、講大局的氛圍，提升了全員的政治素質(zhì)和理論水平。二是深入開展了“**大”文件學(xué)習(xí)，行黨委把學(xué)習(xí)貫徹**大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重要工作，有計劃、有步驟安排，認真組織黨員和員工研讀黨的**大報告和黨章原文，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，聯(lián)系實際開展討論，領(lǐng)悟要義，掌握實質(zhì)，以進一步把全行員工的思想統(tǒng)一到黨的**大精神上來，更好地把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫徹落實到全行業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中，進一步明確本單位的具體工作目標與任務(wù)，扎扎實實地推動本單位的工作，確保學(xué)習(xí)貫徹**大精神取得實效。三是加強廉政思想教育。組織學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》和《中國==銀行黨委關(guān)于進一步加強對高級管理人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》，教育引導(dǎo)各級黨員干部和管理人員進一步堅定信念，加強黨性鍛煉和職業(yè)修養(yǎng)，自覺抵制腐朽思想侵蝕，規(guī)范操守，廉潔從業(yè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)促進黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。打牢全員廉潔從業(yè)的思想道德防線。四是開展了“雙十禁”學(xué)教活動。全轄管理人員和員工認真學(xué)習(xí)、宣傳，嚴格遵守、執(zhí)行。與此同時，在學(xué)習(xí)“雙十禁”中，注意做到三個結(jié)合。即：把學(xué)習(xí)“雙十禁”與做好內(nèi)控、防范風(fēng)險相結(jié)合，與當(dāng)前防風(fēng)險教育相結(jié)合，與風(fēng)險自查相結(jié)合；全行參學(xué)參測人員達300多人。五是組織全轄干部員工觀看了《“賭之害“——黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參賭警示錄》紀錄片。使大家認識到由賭而貪，幾成定律。賭博不僅使干部自身犯罪，還造成了國家財產(chǎn)損失，對黨風(fēng)、社會風(fēng)氣也造成危害。六是落實市委**屆六次全會關(guān)于在市直機關(guān)繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)”活動。制定了活動方案和學(xué)習(xí)計劃，開展了教育學(xué)習(xí)，并響應(yīng)金融系統(tǒng)倡導(dǎo)的“==發(fā)展我發(fā)展，我為==作貢獻”活動，增強了為地方經(jīng)濟發(fā)展竭誠服務(wù)的意識。
（二）認真落實防控工作制度，注重關(guān)口前移。
1、牢固樹立全員防案思想理念。一是利用正面教材和反面案例教訓(xùn)開展教育，使全行每位員工都充分認識無案件無事故對單位對自己利益有著重要意義。二是認真貫徹《中國==銀行加強案件防查工作指導(dǎo)意見》，明確各級機構(gòu)、管理人員和所有員工在案件防范上的責(zé)任和義務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推動。市分行領(lǐng)導(dǎo)先后多次主持召開中層以上管理人員會議，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹落實省銀監(jiān)局關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)案件案件防控工作會議精神。7月12日晚==行長主持召開了全行職工大會，傳達學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會**劉明康在大型銀行案件防控工作會議上的講話和省銀監(jiān)局==副局長講話。強調(diào)在全行開展好合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動。8月3日晚市行再次召開了全行員工大會，副行長===作了“加強內(nèi)控管理，強化執(zhí)行力度，努力做好內(nèi)控和案件防控工作”報告。進一步提高了全行員工案件和風(fēng)險防控意識。
收到了良好效果。四是加強了《崗位合規(guī)手冊》等規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)年以來市分行共組織各類業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)43期受訓(xùn)人員達1436人次。從而提高了廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)使大家進一步明確了業(yè)務(wù)操作、職業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)增強了責(zé)任意識自覺抵制違規(guī)操作。五是在全體員工中進行合規(guī)知識測試進一步使廣大員工明確和遵守員工基本行為準則嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度在全行形成按規(guī)矩辦事靠制度管人爭做合格員工的良好氛圍與機制促進全行依法合規(guī)經(jīng)營和各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、認真落實防案工作制度，排查異常，化解風(fēng)險。一是堅持案件形勢分析會制度。市分行和各支行、處按要求召開，并形成會議紀要報送相關(guān)部門，組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢分析會，促進基層行會議取得效果。二是對經(jīng)營機構(gòu)負責(zé)人和重要崗位員工實行輪崗、交流。全年全轄交流輪崗72人，完成年計劃輪崗人數(shù)120%。同時加強了基層經(jīng)營性分支機構(gòu)負責(zé)人的定期輪崗交流制度落實的監(jiān)督檢查。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進行檢查、評價和督促。三是加強對基層負責(zé)人重要崗位員工“八小時之外”及其社交圈的監(jiān)督，每半年開展一次員工行為排查，掌握異常行為表現(xiàn)，及時消除風(fēng)險隱患，防范案件發(fā)生。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵機制，落實《員工堵截、舉報和抵制違法違紀行為獎勵辦法》。
4、進一步開展案件專項治理。為了推進案件專項治理工作，防范案件和風(fēng)險發(fā)生。一是認真落實了銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和“十個聯(lián)動”的要求，開展專項治理，防范操作風(fēng)險。二是制定了《中國==銀行==分行案件治理整改方案》和《==分行年案件治理具體措施及落實計劃任務(wù)分解表》，落實責(zé)任抓整治。三是落實年度風(fēng)險金考核獎懲制度，對未發(fā)生經(jīng)濟案件的單位和個人給予了獎勵，對發(fā)生經(jīng)濟案件，不僅扣除年了度風(fēng)險金，而且同單位、個人績效考核評價及獎懲進行掛鉤，實行了一票否決制。四是制定了《==分行重大突發(fā)事件緊急預(yù)案》，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。五是落實了《關(guān)于加強銀行金庫業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的通知》和《關(guān)于==銀行金庫安全專項治理工作方案》，對檢查中存在的隱患及時整改。五是圍繞創(chuàng)建“平安==市”的總目標，開展創(chuàng)建“平安單位”活動，促進了社會和單位穩(wěn)定、和諧。一年來由于高度重視案件專項治理工作，使各級管理者和全行員工增強了案件防范意識，加強了內(nèi)控管理，杜絕了各類案件的發(fā)生。
5、建立差錯信息記錄平臺，加大責(zé)任追究力度。
針對以往檢查中發(fā)現(xiàn)的差錯屢查屢犯的情況，為了掌握全轄各項業(yè)務(wù)在歷次內(nèi)查外審中存在的問題，加大對業(yè)務(wù)差錯整改落實的監(jiān)督和相關(guān)責(zé)任人的處罰。市分行利用《==分行業(yè)務(wù)差錯管理系統(tǒng)》，《==分行業(yè)務(wù)差錯系統(tǒng)管理辦法》和《==分行業(yè)務(wù)差錯處理辦法》。對業(yè)務(wù)差錯情況和屢查屢犯問題進行跟蹤檢查，統(tǒng)計和公告發(fā)布。截止今年11月末，記錄各類差錯信息903條。上半年績效考核對35名柜面經(jīng)辦人員,29名業(yè)務(wù)經(jīng)理,20名網(wǎng)點負責(zé)人進行了經(jīng)濟處罰,罰款金額3150元。對少數(shù)員工無視三人當(dāng)班，雙人臨柜制度，違反勞動紀律，給予了記大過處理。
6、認真做好反洗錢工作。
今年以來，市分行規(guī)定對反洗錢工作由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部統(tǒng)一管理調(diào)整為條線管理，從而理順了關(guān)系，提高了工作效率。使反洗錢的業(yè)務(wù)監(jiān)控面覆蓋國內(nèi)結(jié)算、國際結(jié)算、清算、銀行卡、儲蓄等銀行業(yè)務(wù)的所有方面，形成了覆蓋面廣、分工明確、職責(zé)清晰、可操作性強的反洗錢組織管理體系。一是按要求報送大額和可疑交易，基本完成系統(tǒng)維護和驗平工作。二是進行反洗錢檢查，省分行于年10月對我行本部反洗錢組織機構(gòu)建設(shè)等情況進行了專項檢查。市分行對反洗錢工作進行了自查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)了我行在反洗錢工作中還存在不足之處，針對存在的問題，市分行下發(fā)了整改報告，相關(guān)單位均進行了整改，有力地促進了反洗錢工作的開展。三是市分行舉辦了反洗錢知識講座，對全轄所有報告員和信息員進行了培訓(xùn)。四是各經(jīng)營性分支機構(gòu)均能本著“了解你的客戶”的原則，嚴格執(zhí)行有關(guān)賬戶管理的各項規(guī)章制度，認真履行反洗錢工作職責(zé)。五是在辦理企業(yè)開、銷戶過程中進行盡職調(diào)查；在柜面辦理業(yè)務(wù)中注重對有效證件審核，無匿名、假名和無效證件辦理業(yè)務(wù)的情況。
（三）加強內(nèi)控建設(shè)，扎實開展內(nèi)控各項工作。
1、整合內(nèi)控職能。一是按照調(diào)整架構(gòu)、優(yōu)化流程、合理分工、明確職責(zé)的要求，整合了風(fēng)險管理部和個人金融部的內(nèi)控職能，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部負責(zé)履行內(nèi)控第二道防線的相關(guān)職能。二是落實《==分行內(nèi)部控制委員會章程》，在全轄調(diào)整充實了內(nèi)控合規(guī)員。監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部承擔(dān)內(nèi)部控制委員會秘書處日常工作。按季召開會議，研究防風(fēng)險事項，報告全行內(nèi)控防范情況。三是制定了《==分行年內(nèi)控工作要點》，并按照條線監(jiān)控原則，對內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù)進行分解細化，由各責(zé)任單位逐項予以落實。同時，強調(diào)加強部門間的協(xié)調(diào)配合，真正做到齊抓共管。
2、加快內(nèi)控“三道防線”建設(shè)。一是扎實開展了內(nèi)控“三道防線”宣傳月活動。充分認識三道防線建設(shè)的重要意義。宣傳、張貼“三道防線”材料。二是組織學(xué)習(xí)“三道防線”內(nèi)容，抽查“三道防線”內(nèi)容測試，收到良好效果。三是明確職責(zé)。內(nèi)部控制第一道防線就是全行各級機構(gòu)、各業(yè)務(wù)管理部門和每位員工。每個機構(gòu)、部門和員工既是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，又是風(fēng)險的所有者，也是內(nèi)控的第一責(zé)任人。
3、加強和完善制度建設(shè)，夯實內(nèi)控管理的基礎(chǔ)。一是落實《中國==銀行==省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，履行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部所承擔(dān)的內(nèi)部控制第二道防線工作職能和任務(wù)。制定《===分行監(jiān)察內(nèi)控管理工作考評標準》，對全轄進行考核。二是制定《===分行事后監(jiān)督部門員工考核管理辦法》。三是制定《==分行庫存限額考核辦法》《關(guān)于規(guī)范柜員匯款限額變更申請程序的通知》《關(guān)于加強客戶柜面遺失重要物品管理的通知》《關(guān)于進一步加強印章管理的緊急通知》、《關(guān)于確實加強銀企對賬工作的通知》等，進一步完善了我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的制度規(guī)定，對內(nèi)控風(fēng)險防范起到了積極地作用。
4、實行銀行業(yè)務(wù)全面監(jiān)督和重點監(jiān)督相結(jié)合，不斷提高事后監(jiān)督工作質(zhì)量。，我行進一步加強事后監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)監(jiān)督已涵蓋儲蓄、會計、信貸、銀行卡、國際結(jié)算、財務(wù)等銀行業(yè)務(wù)的所有方面。事后監(jiān)督方式實現(xiàn)了從普遍監(jiān)督向一般監(jiān)督和重點監(jiān)督的轉(zhuǎn)移。在工作方法上改變以往的單純審查傳票的審核模式，每月開展對長期不動戶、長期未解掛業(yè)務(wù)、沖正授權(quán)等高風(fēng)險業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查；同時在市分行事后監(jiān)督中心設(shè)立了質(zhì)量控制崗，加大對縣支行派駐員工作質(zhì)量的監(jiān)督，按月抽查監(jiān)督過的會計憑證，提高事后監(jiān)督派駐員的工作責(zé)任心。按月在自主開發(fā)的“==分行事后監(jiān)督差錯管理系統(tǒng)”中發(fā)布《事后監(jiān)督報告》，對帶有共性的業(yè)務(wù)差錯向相關(guān)管理部門提出風(fēng)險警示。今年發(fā)現(xiàn)各類問題179個,其中一般差錯43個,較大差錯86個,重大差錯50個。
5、加大檢查和整改力度，規(guī)避操作性風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險。今年以來，一是市分行根據(jù)銀監(jiān)局《關(guān)于對中國==銀行==省分行轄內(nèi)分支機構(gòu)進行全面現(xiàn)場檢查的通知》的文件精神，由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭組成聯(lián)合檢查組，1月18日-2月12日在全轄開展了經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險大檢查，檢查面達100%。檢查內(nèi)容涉及存款及柜臺操作、會計結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡、利率管理、安全保衛(wèi)及金庫管理等12個方面，發(fā)現(xiàn)各類問題30個。4月11日-23日，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對全轄各經(jīng)營性分支機構(gòu)的異地存款及利率執(zhí)行檢查情況進行了專項檢查。檢查采取通過ondemend系統(tǒng)采集賬戶信息，人工分析判斷，并對市分行營業(yè)部異地存款的賬戶資料進行了現(xiàn)場檢查。發(fā)現(xiàn)各類問題5個問題，目前已全部整改到位。二是在職能管理和業(yè)務(wù)部門自我檢查、評估的基礎(chǔ)上，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部堅持按季度檢查。5月和9月份，市分行組織兩次對轄內(nèi)單位貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制情況、紀檢監(jiān)察內(nèi)控會議、文件及相關(guān)制度落實情況進行了檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出了整改建議。并督促和幫助其落實整改，切實改變內(nèi)控薄弱的狀況，強化內(nèi)控管理工作。三是為了有效防范經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，保障我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，7月下旬—8月上旬，在全轄開展了經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險大檢查和自查，檢查面達100%。發(fā)現(xiàn)各類問題56個，目前已整改45個，11個正在整改中。在開展各種檢查活動中同時對內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查，11月對16項未徹底整改事項進行督辦。四是配合省分行開展專項檢查和稽核檢查。年8月，開展了授信業(yè)務(wù)專項檢查，檢查內(nèi)容涉及資產(chǎn)質(zhì)量真實性、授信前中后期評估、管理、住房、汽車消費貸款。對省分行檢查組提出的整改要求，認真督促整改，及時上報現(xiàn)場和非現(xiàn)場要求的各種報告和資料。五是開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理和安全評估自評工作。通過檢查，降低了操作風(fēng)險，全面提高了業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量。
6、積極開展代職管理和離任稽核。完成了全年計劃代職10個經(jīng)營機構(gòu)負責(zé)人的代職管理任務(wù)，并按時上報代職情況報告。一是將代職管理和柜面常規(guī)檢查有機地結(jié)合起來，加大了代職管理檢查的深度和廣度，公正、客觀地對每位基層管理者的經(jīng)營業(yè)績和管理水平進行評價。二是積極開展對離職干部的稽核審計工作。今年以來先后完成了==支行、==支行、===分理處主要負責(zé)人的離任稽核。通過代職管理及相關(guān)檢查，共查找出業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范操作、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的各類問題43項，經(jīng)過督促現(xiàn)已整改。通過代職管理及相關(guān)檢查進一步強化落實了各項內(nèi)控管理措施，加強了網(wǎng)點的合規(guī)管理制度建設(shè)和內(nèi)控監(jiān)督機制在日常工作中的有效運作。
7、開展集中對賬工作，防范高風(fēng)險銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。截止11月底，我行客戶對賬單送達率為99%，較年底上升了7個百分點;重點客戶對賬單回收率86.59%,非重點客戶對賬單回收率72.26%，雖較上年度都有所上升。主要做法：一是開展了對賬客戶通訊地址專項清理。成立了由分管行長任組長的對賬客戶通訊地址專項清理工作組。制定了全轄的對賬客戶通訊地址專項清理方案。組織開展規(guī)了范采集客戶通訊地址的培訓(xùn)，在全轄進行了信息梳理，客戶清理，規(guī)范采集、維護客戶的通訊地址?？傆嬊謇碇攸c客戶836戶，非重點客戶1327戶，重點客戶清理維護率達100％，非重點客戶清理維護率99.92％，取得了較為滿意的成果。二是加強內(nèi)部對賬。將外圍系統(tǒng)、自有賬戶的對賬內(nèi)容納入其中，每月通過信箱發(fā)送對帳單，要求七日內(nèi)蓋齊印鑒送到對帳中心，目前回收率100%。三是采取上門對帳。對市區(qū)無法收回對帳單的企業(yè)，對其中129戶重點客戶進行了上門對帳。對縣支行重新制作上門對帳單，計上門對帳48戶。通過對帳本年度累計發(fā)出對帳整改通知書89份，對帳不符通知書46份。并監(jiān)督各行.各分理處進行了整改，整改率100％。
8、認真開展平賬巡查工作。今年以來，股市、房市異?；鸨?，大量的儲蓄資金流入兩市，為了防止對銀行的潛在風(fēng)險，在全省實行平賬巡查制度。市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，親自帶領(lǐng)監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)人員參加每天的檢查大庫，抽查現(xiàn)金尾箱，認真做好檢查記錄；巡查人員自備交通工具，犧牲節(jié)假日休息，堅持巡查工作不間斷。平賬巡查工作開展以來，我行及時糾正了兩筆業(yè)務(wù)差錯，有效降低了現(xiàn)金庫存的規(guī)模。各行處同樣認真做好每日庫、箱現(xiàn)金平帳工作，防止了案件苗頭。
9、實行營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險。市分行計財部門對全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況進行管理和監(jiān)督，按時召開業(yè)務(wù)經(jīng)理工作會議，不定期抽查業(yè)務(wù)經(jīng)理工作開展情況，對網(wǎng)點的合規(guī)問題實時監(jiān)控并及時上報。
10、根據(jù)總、分行要求，1月份和十月份全轄分別完成了“重要控制測試”工作，并對測試結(jié)果進行了評價。三季度根據(jù)《中國==銀行==省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)員工個人合規(guī)檔案管理辦法（試行）》，制定了==分行全員合規(guī)檔案實施方案。此外、還開展了規(guī)章制度清理，印章管理全面地清理工作。
通過各項內(nèi)控制度和措施的落實，我行的內(nèi)控管理水平上了一個新臺階，業(yè)務(wù)差錯率大幅下降，每萬筆業(yè)務(wù)差錯由年初的萬分之1.1下降到目前的0.8。
（四）做好安全保衛(wèi)工作，提高防范能力。
1、落實安全責(zé)任制。堅持分級管理，“按照誰主管，誰負責(zé)，一把手負總則”的原則，層層落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。市行領(lǐng)導(dǎo)與各縣支行行長、各部室主任、城區(qū)各分理處主任簽訂了風(fēng)險防范與安全保衛(wèi)工作責(zé)任書。真正做到了一級抓一級，把安全保衛(wèi)工作落到實處。
2、抓檢查監(jiān)督，抓整改落實。今年以來，抓檢查監(jiān)督工作不放松，一是行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊檢查。全年對縣支行和城區(qū)網(wǎng)點檢查達6人次，檢查次數(shù)達7次。即元旦、春節(jié)、四月中旬、五一和十一期間；二是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對縣支行、城區(qū)分理處進行了6次綜合檢查，每次檢查都做到了制定詳細的檢查方案，做到有的放矢，有針對性的對縣支行實行同業(yè)寄庫保衛(wèi)工作重心轉(zhuǎn)移后，出現(xiàn)的新情況、新問題進行了重點檢查，并對照《安全生產(chǎn)隱患排查表》規(guī)定的內(nèi)容進行了認真細致檢查，檢查面達100%。全年共查出各類存在問題7項，有的當(dāng)場進行了整改，有的限期整改，并對檢查情況進行了通報，與此同時在對檢查中限期整改的進行跟進檢查，認真抓好督促整改的落實。三是做好節(jié)假日期間的重點安全檢查。如元旦、春節(jié)期間，根據(jù)上級行和公安、銀監(jiān)局要求，認真抓好“兩節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查實施方案、提出了具體要求。先是認真做好自查，而后對自查情況進行了跟蹤檢查。由于此次安全大檢查工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實，在迎接省銀監(jiān)局、公安廳“兩節(jié)”安全大檢查聯(lián)合檢查中獲得了好評。
3、積極做好營業(yè)網(wǎng)點安全達標和圖像聯(lián)網(wǎng)工作。根據(jù)省分行統(tǒng)一安排布署，市行加強了技防工作，充分發(fā)揮技防、物防在安全保衛(wèi)工作的積極作用。明確了今年技防工作主要抓好兩個聯(lián)網(wǎng)：即大力推廣報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運行機制。兩個達標：即繼續(xù)做好網(wǎng)點和金庫安防新標準達標的工作。一是完成了全轄營業(yè)網(wǎng)點報警聯(lián)網(wǎng)。二是圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸工作正在緊張安裝調(diào)試。截止11月底，前端27個的圖像及聲音全部調(diào)試完畢效果良好。年底前全部安裝調(diào)試驗收結(jié)束，正式投入運行。三是根據(jù)公安部和銀監(jiān)會對金融系統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點實施安全達標的工作要求，我行積極對營業(yè)網(wǎng)點的安全達標工作進行了整改。截止11月末已對8個營業(yè)網(wǎng)點進行了老網(wǎng)點改造，增加安裝了共計21路電視監(jiān)控、20副防尾隨聯(lián)動門鎖具以及拾音器、對講器。已通過公安部門、監(jiān)管分局對營業(yè)網(wǎng)點達標整改審核方案、風(fēng)險等級的審定，并通過公安部門驗收，已完成19個營業(yè)網(wǎng)點的安全達標，安全達標合格率達95%。提前完成了公安部門、監(jiān)管分局要求的三年達標任務(wù)。
4、加強技防設(shè)施的保養(yǎng)，充分發(fā)揮技防在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的作用。目前，全轄共有數(shù)字柜員式監(jiān)控30套，“110”報警系統(tǒng)18套，獨立紅外報警系統(tǒng)6套，為確保上述技防設(shè)施的正常運作，我們積極地做好維護保養(yǎng)工作，基本上做到對城區(qū)網(wǎng)點有報告的在6小時內(nèi)就維修到位。今年以來共對城區(qū)分理處柜員電視監(jiān)控、atm機檢修了12次。在做好對atm機的工作中加大了對atm機的防范工作力度。在對城區(qū)的atm機檢查中做到了每月不少于兩次，并做好與市其他金融機構(gòu)的相互溝通。截止11月末，==市有3家金融機構(gòu)的atm機被犯罪嫌疑人先后張貼小廣告、安裝卡槽卡扣就達到了5次。我們做到積極與其他金融機構(gòu)及時溝通情況，并及時對我行的atm機進行跟蹤檢查和巡查，截止目前我行在市區(qū)的atm機未發(fā)生一起異常情況。
5、認真做好錄象檢查回放工作。由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭，相關(guān)部室參與，對錄象回放實施聯(lián)合檢查，做到每周由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部到城區(qū)各分理處將錄象資料拷貝回來，然后再發(fā)出通知，做到每周5全天對錄象進行集中回放查看，各部門對在查看中存在的問題做到有記錄、有簽字、有反饋，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部每月集中整理并發(fā)出月度錄象查看回放情況通報。
6、加強與保安公司的監(jiān)督協(xié)調(diào)和溝通。今年以來，保安公司配合營業(yè)部門收款20余次，前往==繳、調(diào)款達9次。為保證公司業(yè)務(wù)部大客戶的上門收款，確保收款任務(wù)的萬無一失，事前與保安公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，確保了上門收款的安全。在平時工作中，經(jīng)常與保安公司的管理人員就工作中的事項、保安隊伍的管理和如何加強守押工作進行了溝通，由于平時的溝通協(xié)調(diào)增進了彼此進一步相互了解，確保了經(jīng)營業(yè)務(wù)的安全運行，實現(xiàn)了全年安全無事故。
7、做好節(jié)假日值班和分行辦公樓裝修期間的安全保衛(wèi)工作。一是做好節(jié)假日全轄值班安排和市分行綜合值班室的值班工作，堅持實行行領(lǐng)導(dǎo)代班制度和行政人員值班制度，營業(yè)網(wǎng)點堅持做到3人當(dāng)班2人臨柜，并經(jīng)常檢查值班人員的在位情況。二是認真做好裝修期間的安全保衛(wèi)工作。加強辦公室搬遷當(dāng)中做好大樓門衛(wèi)的值班工作和樓層之間的巡查，嚴格了大樓安全管理責(zé)任制度，執(zhí)行夜間的大樓巡查制度。三是積極做好大樓裝修期間的消防保障工作，把每一樓層配備了消防滅火器材。從而保障了大樓裝修改造施工期間的安全。
（五）存在問題與不足。
盡管我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件方面，在內(nèi)控制度建設(shè)方面做了大量工作，取得了一定成效，但與我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)及內(nèi)控工作的實際要求仍有差距，還有待改進和完善。主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)單位、部門負責(zé)人和員工對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件認識不夠深刻，對內(nèi)控建設(shè)思想認識有差距。認為這些工作與本部門沒有多大關(guān)系，是務(wù)虛工作，是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部一個部門的工作，重視程度不夠，不能處理好與業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系，使得具體任務(wù)停留在表面，落實不力。
2、內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行方面存在薄弱環(huán)節(jié)。一是整改問題不徹底，屢查屢犯現(xiàn)象時有發(fā)生。二是管理不到位，執(zhí)行制度不到位。對文件的學(xué)習(xí)、落實打折扣。如個別行因在印章清理工作中有疏漏，給別有用心的人留下了可乘之機。三是部分職能部門履責(zé)不到位。對內(nèi)控檢查工作不重視，檢查次數(shù)偏少，上報信息、資料、反饋報告不及時。四是內(nèi)控檢查工作操作不夠規(guī)范，缺少相應(yīng)書面記錄，有的檢查登記不齊，沒有形成檢查報告制度。
3、內(nèi)控檢查手段落后于業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，開展各項業(yè)務(wù)檢查仍停留在查看各種登記薄、監(jiān)控錄像、審閱會計報表、抽查會計傳票、核打各類賬卡和詢問業(yè)務(wù)當(dāng)事人等方式方法，不能通過科技手段從龐雜的業(yè)務(wù)流水中提取出特定的業(yè)務(wù)種類，有的放矢地開展專項檢查，從而節(jié)省大量的人力和物力，做到既提高管理效能又降低管理成本。
此外，人員素質(zhì)急待提高，急待知識更新。有的對新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品科技含量沒有完全理解和掌握，操作使用和專磚研不夠，造成一定的人力、物力、財力浪費。
我們將緊緊圍繞省市行黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作會議和市分行年度工作會議精神，繼續(xù)深入推進《實施綱要》貫徹落實，加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和案件防范為工作重點，加強內(nèi)控建設(shè)和管理，加大監(jiān)督檢查力度，狠抓規(guī)章制度落實，杜絕重大案件和事故，為我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。
（一）認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
1、認真加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。深入開展**大文件和《黨章》學(xué)習(xí)，注重事前監(jiān)督和防范，及時發(fā)現(xiàn)和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問題。繼續(xù)抓好黨內(nèi)監(jiān)督的各項制度的落實，執(zhí)行好個人重大事項報告、述職述廉、民主評議、誡勉談話、民主生活會、責(zé)任審計、函詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，推進行務(wù)公開，加強群眾監(jiān)督，增強監(jiān)督的合力和實效，促進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。
2、督促檢查任務(wù)和責(zé)任分解落實到各單位、各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部個人；完善全行績效考核中的案件和內(nèi)控指標；繼續(xù)貫徹《總行黨委關(guān)于貫徹落實實施綱要的具體意見》，切實履行組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，不斷推進《實施綱要》的貫徹落實。
3、認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和總行《關(guān)于進一步加強對高管人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》等，不斷發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督機制作用。
4、加強廉潔從業(yè)教育。不斷加強理想信念教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從根本上夯實拒腐防變的思想基礎(chǔ)。
（二）標本兼治，綜合治理，不斷提高我行案件防范的能力。
1、進一步落實案件防范工作責(zé)任制。認真貫徹落實《中國==銀行加強案件防查工作指導(dǎo)意見》和市分行內(nèi)控委員會的有關(guān)決策，對6個縣支行、5個城區(qū)支行、7個城區(qū)分理處和市行營業(yè)部、監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部“一把手”實行年度風(fēng)險金考核獎懲制度。
2、進一步加強企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，增強廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營意識。組織廣大員工認真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》等，嚴格遵守、認真執(zhí)行“雙十禁”，在注重一線員工的教育管理和排查的同時，做好對各級機構(gòu)負責(zé)人和部室員工的教育管理工作，教育引導(dǎo)員工認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理并重，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制之間的關(guān)系，有效防范和控制風(fēng)險。
3、進一步落實案件防范制度。一是抓好案件排查和整改制度落實。堅持案件形勢分析會制度。組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢分析會，促進基層行會議取得實效。二是加強基層經(jīng)營性分支機構(gòu)負責(zé)人的定期輪崗交流制度落實的監(jiān)督檢查。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進行檢查、評價和督促。三是抓好《八小時之外考察管理意見》的落實，做好員工行為考察，建立全員合規(guī)檔案。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵機制，落實員工堵截、舉報和抵制違法違紀行為獎勵辦法。
4、加強監(jiān)督檢查。對全轄各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范責(zé)任制的貫徹落實進行檢查。著重檢查案件防范制度的落實工作，幫助和指導(dǎo)各行查找薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求，抓好督辦，切實改變內(nèi)控薄弱的狀況，強化內(nèi)控管理工作。
（三）堅持從嚴治行，強化責(zé)任追究。
1、落實案件查辦責(zé)任制。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟案件，立即執(zhí)行案件查處預(yù)案，及時逐級向主管部門報告，控制涉案人，限度降低損失，提高辦案效率，嚴格履行辦案程序，提高辦案質(zhì)量。
2、加大責(zé)任追究力度。對檢查發(fā)現(xiàn)或暴露的案件，依據(jù)《違規(guī)處理辦法》，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，進行“雙線問責(zé)”，嚴格追究責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時追究業(yè)務(wù)管理部門的失職責(zé)任。
（四）、做好信訪舉報核查工作，發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。高度重視群眾來信來訪受理和核查工作，對重要信訪或舉報，及時報行領(lǐng)導(dǎo)批辦。對群眾反映強烈、舉報不斷、帶有傾向性的問題，及時組織核查，研究解決所反映的問題。
2、落實信訪核查責(zé)任制，保證信訪辦結(jié)率達到100%。對上級機關(guān)和行領(lǐng)導(dǎo)批示明確查處結(jié)果的信訪，在一個月內(nèi)組織核查，三個月內(nèi)上報調(diào)查和處理情況，如確有特殊情況不能辦結(jié)的，按規(guī)定匯報進展情況。在信訪核查過程中，堅持客觀公正、不徇私情，嚴肅維護信訪工作紀律。
（五）深入推進案件專項治理和治理商業(yè)賄賂專項工作。
一是全面落實銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和“十個聯(lián)動”的要求。加強對重點單位部門、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、等控制和管理。突出對銀行票據(jù)、重要空白憑證、異地客戶存款、大額資金支付、理財、印章、印鑒卡、授權(quán)卡、柜員卡、現(xiàn)金尾箱、消費信貸、對公貸款等12個案件多發(fā)部位的專項檢查，重點防范違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)套取銀行信貸資金、偽造銀行存單騙取質(zhì)押貸款、挪用盜用客戶資金等主要風(fēng)險點。對各類檢查，尤其是稽核和內(nèi)外審、監(jiān)管部門檢查指出的問題，認真抓好整改落實。二是繼續(xù)深入開展防治商業(yè)賄賂教育，進一步增強全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺性。進一步完善內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財務(wù)收支管理、基建工程和大宗物品采購招投標、人力資源管理等各項制度，建立防范商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上堵塞漏洞。
（六）加強內(nèi)控制度建設(shè)，切實履行內(nèi)控職責(zé)。
1、加強內(nèi)控建設(shè)。明確各部門內(nèi)控任務(wù)，強化各部門內(nèi)控責(zé)任，提高一道防線與二道防線的協(xié)調(diào)配合，做到齊抓共管。
2、加強內(nèi)控制度執(zhí)行和落實，充分發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)員隊伍作用。加強三道防線建設(shè)，落實崗位制約機制，對不相容崗位兼職問題認真排查和整改，嚴禁業(yè)務(wù)操作“一手清”。強化事后監(jiān)督對基層機構(gòu)日常操作風(fēng)險的監(jiān)督和控制。
3、加大檢查和問責(zé)。加強職能部門的檢查工作力度，規(guī)范檢查方式，
以資金運營監(jiān)管為關(guān)鍵，以基層營業(yè)機構(gòu)為重點，通過健全和完善規(guī)章制度，對重點部門、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)進行多層次、多角度、高頻率的事后監(jiān)督和檢查，有效遏制案件的發(fā)生。加大對違規(guī)事件責(zé)任人的行政和經(jīng)濟處罰。
4、大力推進員工合規(guī)檔案管理工作，對我行現(xiàn)有的“事后監(jiān)督差錯管理系統(tǒng)”進行改造，使之成為“員工合規(guī)檔案管理系統(tǒng)”，更廣泛地記錄員工的合規(guī)行為。
5、積極開展代職管理、離任稽核、集中對賬、平賬巡查，崗位輪換等工作，嚴防案件苗頭。
6、實行營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險。
7、認真做好“重要控制測試”工作，并對測試結(jié)果進行評價。
8、落實《中國==銀行===省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，明確第二道防線人員責(zé)任，做好第二道防線各項工作。加強全轄內(nèi)控合規(guī)員培訓(xùn)，提高內(nèi)控工作能力。
（七）認真做好保衛(wèi)工作。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強化責(zé)任。進一步堅持分級管理，按照“誰主管，誰負責(zé)，一把手負總則”的原則，層層落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。切實提高對安保工作重要性的認識，認真履行職責(zé)，扎扎實實做好安全保衛(wèi)工作，確保全轄無得逞四類案件和重大責(zé)任事故發(fā)生。
2、完善圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)暮罄m(xù)工作。加強報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸管理，確保報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸有效暢通運行，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運行機制。金庫監(jiān)控圖象和報警信號上傳率達到100%；在市分行逐步建立以本部為中心對本部金庫、辦公大樓及支行、網(wǎng)點的防搶、防盜進行綜合監(jiān)控值班。建立網(wǎng)點、atm機、辦公樓的安防預(yù)警運行機制。
3、鞏固安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，確保無搶劫、盜竊案件及火災(zāi)事故發(fā)生。一是加強安全檢查工作。充分利用聯(lián)網(wǎng)圖象監(jiān)控對各縣、城區(qū)（支）行、分理處檢查工作。重點檢查各單位綜合值班情況，營業(yè)網(wǎng)點防搶、辦公樓防火、防盜及守庫押運監(jiān)督協(xié)調(diào)情況。二是堅持對網(wǎng)點檢查面達100%，做到檢查前有計劃、有重點，檢查中（被檢查單位）有記錄，檢查后有檢查反饋意見書，每季有安全檢查情況通報。將對各行處安全工作任務(wù)落實情況列入市分行年度考核內(nèi)容。
4、認真落實營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄象檢查工作。定期召開分析會和防詐騙協(xié)調(diào)會。及時收集、歸納有關(guān)案件通報和媒體披露的相關(guān)案件，對營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄象資料，做到認真檢查，分析，綜合利用，發(fā)現(xiàn)情況及時通報并提出整改建議，情節(jié)嚴重的嚴肅追究責(zé)任，從而消除一切隱患。
5、做好技防設(shè)施的使用，管理，保養(yǎng)和維護。
6、進一步做好與保安公司工作協(xié)調(diào)，做好守押保障工作，完善操作程序，確保我行業(yè)務(wù)需求，確保我行資金和人員的安全。
銀行工作情況的總結(jié)篇六
近年來，xxx支行黨總支在省行、市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，推進轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式，強調(diào)聚焦主責(zé)主業(yè)，切實履行黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，督促黨組織履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，取得良好效果。
（一）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化各級督導(dǎo)。黨總支不斷敦促支行各級管理者不僅做好自己的分管業(yè)務(wù)，更要履行好自身擔(dān)負的黨風(fēng)廉政責(zé)任，將日常規(guī)定動作落實到位。同時多次召開會議認真學(xué)習(xí)《中共xxx銀行山東省分行委員會關(guān)于貫徹落實中央八項規(guī)定精神的具體措施》、《中共xxx銀行山東省分行委員會關(guān)于巡視整改情況的通報》等，開展落實中央八項規(guī)定專項排查行動，加大檢查力度和頻度，使支行黨員干部思貪欲之害、懷律己之心、棄非分之想，深思“警醒”常抓不懈，以強勢之責(zé)抵御不良風(fēng)氣侵蝕。
（二）扎牢抵制“四風(fēng)”牢籠，培育擔(dān)當(dāng)實干作風(fēng)。
xxx支行黨總支積極帶領(lǐng)全體黨員干部增強敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷胱杂X和行動自覺，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，切實做到問題面前不回避、壓力面前不躲閃、困難面前不推卸、挑戰(zhàn)面前不畏懼。近年來xxx支行各項業(yè)務(wù)亮點頻現(xiàn)，存款份額大幅增長，多項業(yè)務(wù)指標位列全轄前列，正是得益于全行發(fā)揮了這種擔(dān)當(dāng)有為、奮發(fā)開拓的進取精神。同時在工作推進中注重加強過程管理，通過細化責(zé)任、健全機制，確保各項業(yè)務(wù)有專管之人、人有明確之責(zé)、責(zé)有限定之期，保質(zhì)保量的完成辦結(jié)任務(wù)。同時通過黨團帶動，用先進典型鼓勵大家最大限度的發(fā)揮自己的潛能，把全部心思凝聚到干事上，把全部精力集中到創(chuàng)業(yè)上。
（三）結(jié)合案例警示教育，提升員工廉潔素養(yǎng)。
一是開展“一把手”講合規(guī)。由黨總支書記圍繞廉潔文化理念進行專題授課，教育引導(dǎo)全體黨員干部、員工增強政治意識、黨性修養(yǎng)，把廉潔從業(yè)作為一種精神境界和價值追求，將各項工作落實到行動上。二是結(jié)合案例進行警示教育。結(jié)合員工案例警示教育活動，學(xué)習(xí)上級行廉潔從業(yè)各項規(guī)定和典型違紀違規(guī)案例，督促廣大黨員干部、員工時刻敲響警鐘，常懷敬畏之心，時刻用黨章黨規(guī)黨紀嚴格要求自身，自覺遵守廉潔自律規(guī)范。三是觀看員工警示教育視頻。通過觀看生動形象的廉潔文化視頻，使廣大黨員干部員工再次接受思想和靈魂的洗禮，不斷增強紀律意識、規(guī)矩意識、責(zé)任意識，自覺抵制各種誘惑，真正做到“講政治、強黨性、嚴紀律、守規(guī)矩”。
1.思想認識不到位。
監(jiān)督主體思想認識不到位。對政策的理解和掌握還有一定的差距，不能完全適應(yīng)落實全面從嚴治黨的新形勢、新要求。在同級監(jiān)督上，傾向于業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險要素、制度執(zhí)行等淺層面的監(jiān)督，不敢也不會開展權(quán)力性監(jiān)督。監(jiān)督執(zhí)紀偏軟，缺乏有效的監(jiān)督結(jié)果運用。
2、監(jiān)督能力存在不足問題。
對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督缺乏必要的知識儲備，對相關(guān)領(lǐng)域一知半解，存在對老問題研究不透、對新情況把握不準、對隱蔽性強的問題敏感性不強的現(xiàn)象，監(jiān)督難以做到精準深入。
3、“八小時以外”監(jiān)督難問題。
“八小時外”干部職工居住分散，家庭活動范圍廣，形式多樣，難以監(jiān)督，誰來進行監(jiān)督管理，較難明確責(zé)任。對干部職工的異常行為排查較難捕捉到有用的線索，實際監(jiān)督作用發(fā)揮不足。
下一步努力方向。
1.強化監(jiān)督意識，做到守土盡責(zé)。要強化認識到紀委履行監(jiān)督責(zé)任是黨內(nèi)的制度設(shè)計，是全面從嚴治黨的必然要求。支行黨總支要支持紀檢委員履行監(jiān)督職責(zé)，主動誠懇接受監(jiān)督，讓自覺接受監(jiān)督、習(xí)慣在監(jiān)督下開展工作成為常態(tài)，為各部門及干部職工當(dāng)好示范。紀檢委員要切實按照聚焦中心任務(wù)，持續(xù)鞏固深化“三轉(zhuǎn)”成果，不斷強化監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，切實擔(dān)負起監(jiān)督責(zé)任。真正把思想統(tǒng)一到省行、分行紀委要求上來，克服畏難情緒，認真解決不會監(jiān)督、不敢監(jiān)督和不愿監(jiān)督的問題，真正擔(dān)負起監(jiān)督責(zé)任，明確職能定位。
2.強化壓力傳導(dǎo)，突出監(jiān)督效果。一是要突出政治監(jiān)督，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩性，既要注重對廉潔紀律、組織紀律等執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，又要始終把政治紀律和政治規(guī)矩挺在前面。嚴查有令不行有禁不止的突出問題，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一。二是要注重標本兼治，營造良好氛圍，在強力治標的同時，著眼于不能腐、不想腐，逐步加大治本力度，扎緊制度籠子，強化權(quán)力制約，加強思想教育，培樹良好政治文化，推動治標向標本兼治邁進、“治污”向“清源”轉(zhuǎn)變。三是要強化再監(jiān)督、動態(tài)監(jiān)督和責(zé)任追究，督促檢查各部門落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相關(guān)規(guī)定及全面從嚴治黨工作任務(wù)，履行“一崗雙責(zé)”，切實做到履行主體責(zé)任同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查。
3.健全監(jiān)督機制，扎緊防御牢籠。一是加強同各部門之間的聯(lián)系和溝通。定期就有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題及措施，進行交流，建立風(fēng)險信息共享及交流磋商機制。對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題及時研判，防患于未然;二是拓展監(jiān)督渠道，主動接受群眾監(jiān)督，暢通投訴舉報渠道，對群眾反映的違紀違規(guī)問題認真處置、及時回應(yīng)。三是紀檢監(jiān)察監(jiān)督要與民主評議相結(jié)合。這樣既能全面、客觀、深入地了解被監(jiān)督部門的工作情況，也能使檢查和評議中反映的問題更易引起重視。
銀行工作情況的總結(jié)篇七
20**年，中國建設(shè)銀行##分行將主動適應(yīng)國家宏觀調(diào)控、建行股份制改造和地方經(jīng)濟快速發(fā)展的新要求，以科學(xué)的發(fā)展觀和成熟的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升效率，突出重點，擇優(yōu)扶持”的原則，追求速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，努力在服務(wù)和支持地方經(jīng)濟建設(shè)中進一步做大做強,與地方經(jīng)濟共繁榮、同發(fā)展。
在貸款投放上，主動與國家宏觀調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)政策和上級行政策相對接，有特色地確定目標客戶，爭取將更多的優(yōu)質(zhì)客戶列入總行、省行重點支持客戶名錄。立足于##市作為半島制造業(yè)基地骨干城市的`工業(yè)化優(yōu)勢，在繼續(xù)加大對五大產(chǎn)業(yè)群和六十家市級骨干企業(yè)貸款投放力度的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理把握中長期貸款投放比例，對公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和重要原材料建設(shè)項目給予重點傾斜。立足##市作為沿海開放城市的外向型經(jīng)濟優(yōu)勢，加快發(fā)展國際結(jié)算、貿(mào)易融資、信用證等國際業(yè)務(wù)，積極拓展福費廷、國際保理、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口信用保險項下貸款等貿(mào)易融資新產(chǎn)品。針對威韓貿(mào)易往來頻繁、韓資企業(yè)較多的特點，今年擬推出“韓國匯款即時通”業(yè)務(wù)，加快客戶匯款到賬速度。立足##市中小企業(yè)多的實際,加強對中小客戶群體的市場研究，探索建立符合中小企業(yè)特點的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理和服務(wù)模式，發(fā)展一批技術(shù)含量高、經(jīng)營效益好、市場潛力大的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶，積極培育新的經(jīng)濟增長點。按照“有進有退、有保有壓、有所為有所不為”的原則，大力調(diào)整貸款的客戶、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)先滿足重點優(yōu)質(zhì)客戶的信貸需求,提高對地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度。
以個人住房貸款、個人消費貸款為主體的個人類貸款業(yè)務(wù)一直是我行的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特色。依托“住在##”的城市品牌優(yōu)勢，繼續(xù)加大個人類貸款的投放力度,進一步培育和促進廣大城市居民購房、購車、購物等消費需求的增長。對個人貸款業(yè)務(wù)進行形式創(chuàng)新, 努力拓寬個人貸款的外延，對個人資產(chǎn)、負債、結(jié)算、中間等業(yè)務(wù)品種進行打包組合和深加工，強化“貸記卡”、“樂得家”、“匯得盈”、“速匯通”等產(chǎn)品的市場形象，以個人理財中心為平臺,推出各種金融套餐服務(wù)，充分滿足不同客戶的個性化需求。建立vip客戶俱樂部,對優(yōu)質(zhì)個人客戶實行綜合授信,完善各項優(yōu)惠措施。積極跟進居民創(chuàng)業(yè)需求,在進行個人創(chuàng)業(yè)貸款試點的基礎(chǔ)上,積極擴大個人創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放面。繼續(xù)擴大與高校的合作,積極穩(wěn)妥地發(fā)展高校助學(xué)貸款。
以上級行在我行設(shè)立審批分中心為契機,著力簡化審批手續(xù)，區(qū)分業(yè)務(wù)品種和急緩程度，采取靈活多樣的審批方式，有效提高信貸審批效率。建立重點客戶“綠色通道”。對納入我行綠色通道范圍的重點客戶和時效性強的業(yè)務(wù)，只要通過合規(guī)性審查，采取“直通車”方式,實行即時審批。對個人類貸款審批變“*審批”為“兩級審批”，對具有一定管理經(jīng)驗和基礎(chǔ)的分支機構(gòu)實行轉(zhuǎn)授權(quán)，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù),實行申請受理、抵押品估價、保險、抵押登記、合同訂立、公證等“一條龍”服務(wù)。對我行營銷的主要行業(yè)和重點客戶，配備行業(yè)經(jīng)理和客戶經(jīng)理。對一些大的重點客戶，成立項目經(jīng)理組，積極推進分行直接經(jīng)營和以行領(lǐng)導(dǎo)為首席客戶經(jīng)理的高層營銷。
以綜合授信為基礎(chǔ)，針對不同企業(yè)的不同需求，變單一信貸品種營銷為綜合營銷，為客戶提供“一攬子”服務(wù)。
二oo五年七月
銀行工作情況的總結(jié)篇八
本班這學(xué)期有學(xué)生39人，經(jīng)過一年的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，絕大部分學(xué)生都形成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，現(xiàn)將本學(xué)期的工作作一個小結(jié)。
本學(xué)期班主任工作的一個很重要方面就是配合年級組和學(xué)校德育處開展各向活動，主要有這樣的幾個方面：一是狠抓學(xué)生的儀容儀表的規(guī)范和各項常規(guī)等，促進學(xué)校的規(guī)范化管理；二是組織學(xué)生開展各項活動培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的意志品質(zhì)；三是開展各種主題教育活動，幫助學(xué)生養(yǎng)成立好的文明生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。這幾個方面的工作做的都教好，取得很好的成效。
在上個學(xué)期狠抓常規(guī)的基礎(chǔ)上，配合學(xué)校和年級組的活動開展，繼續(xù)抓好常規(guī)管理，把上學(xué)期已經(jīng)基本形成的良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣鞏固定型。目前班級學(xué)生絕大部分都已形成了良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，本學(xué)期常規(guī)評比流動紅旗已多次進入我們的教室。好的常規(guī)又促進了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成，現(xiàn)在的2班是班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)普遍比較好。
在學(xué)期初制定的班級工作計劃中就明確把培養(yǎng)學(xué)生良好的自我控制管理能力作為工作的重點之一。在本學(xué)期的教育管理中，首先是重視班級干部隊伍的建設(shè)和干部能力的培養(yǎng)，多次召開班委改變會議，對班干部進行培訓(xùn)，提高他們的思想認識，鍛煉他們的能力。班級干部多次組織召開班會，商討制定了一套行之有效的班級常規(guī)管理制度。目前，的班級干部能力比較強，處理班級問題得心應(yīng)手，得到班級同學(xué)的擁護和支持。其次是重視提高所有學(xué)生的自我管理意識，引導(dǎo)學(xué)生積極參與班級的管理，這樣也就減輕了班干部的工作壓力，提高了班干部和班主任的工作效率。一個學(xué)期下來，班主任在與不在，班級的各項常規(guī)工作都能正常進行。
學(xué)期初工作計劃中明確提出：本學(xué)期是學(xué)生分化的階段，學(xué)生的心理疏導(dǎo)很重要。在平時的工作中多次利用班會和自習(xí)課等時間對全體學(xué)生進行心理的集體疏導(dǎo)，還利用業(yè)余時間對一部分學(xué)生進行個別的心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)他們正確對待當(dāng)前學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的困難，幫助他們提高思想認識，解決心理上的困惑。目前，班級所有同學(xué)對為了都充滿信心。
本學(xué)期還利用家長會以及電訪和家訪廣泛地與家長接觸交流，和家長共同探討學(xué)生的教育問題，受到家長的好評。
當(dāng)然，本學(xué)期還做了很多其他的工作，在這里就不一一列舉總結(jié)了。
銀行工作情況的總結(jié)篇九
xx年工藝一班班組在公司及各級部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下認真貫徹落實總廠“安全第一、預(yù)防為主”的政策方針，認真落實各項安全措施，堅持安全工作是一切工作建設(shè)基礎(chǔ)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。根據(jù)公司生產(chǎn)的具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，積極調(diào)動班組間的生產(chǎn)競爭力度提高公司產(chǎn)量降低公司生產(chǎn)消耗、嚴格執(zhí)行公司頒布的各項規(guī)章制度，加強對班組員工在“四紀”（工藝、勞動、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實安全組織體系、運行監(jiān)控巡檢手段和各項安全技術(shù)措施，以維護公司的生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。針對化工企業(yè)：“易燃、易爆、易中毒”的特點，工藝一班結(jié)合公司現(xiàn)場的安全以及“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安全個人”競賽活動，狠抓安全規(guī)章制度的落實，嚴厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范班組員工信息聯(lián)絡(luò)溝通。現(xiàn)將xx全年的工作情況總結(jié)如下：
在化工工藝生產(chǎn)中只要員工具備較強的安全防范意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有班組員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。
首先，員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行付班培訓(xùn)。我班抽出付班學(xué)習(xí)時間根據(jù)鉀鹽公司實際情況，考慮到本班大多數(shù)職工（特別是應(yīng)考慮到一批年輕化從業(yè)人員以及部分高年齡、低文化層次職工），的實際接受和理解情況，由班長杜孝錦同志做為主講解不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。
其次，在安全學(xué)習(xí)過程中我班組還將安全工作從側(cè)面進行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸福”觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而讓員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
落實“預(yù)防為主”方針，要求班組員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強技能培訓(xùn)，建立班組完善的培訓(xùn)機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓(xùn)納入工作計劃，實行學(xué)習(xí)一幫一制度以及一人多崗位制度，鼓勵員工不斷提高全方位技能水平。
針對鉀鹽公司實際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應(yīng)知應(yīng)會等，利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)、考評，務(wù)必班組每位員工人人過關(guān)。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)（以氯化銨蒸發(fā)為主），以實際操作培訓(xùn)為主。對重大危險源（鹽酸、蒸汽），組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。
在工作xx年工作中以消滅現(xiàn)場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點，調(diào)動班組全體人員自覺主動參與，對崗位現(xiàn)存和潛在安全問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出并解決，其中我班組在工作中解決各類小數(shù)隱患數(shù)起。以這種方式最終達到消除事故隱患的目的。
生產(chǎn)現(xiàn)場是單位生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，我班進行工作細分，立體監(jiān)管，班組安全第一責(zé)任人等現(xiàn)場把關(guān)外，上一層管理級還加強了安全督導(dǎo)力度。采取專職負責(zé)專項巡檢的方法，即：班組安全第一責(zé)任人在當(dāng)班期間定時進行各崗位巡視，并做好檢查日記；及時進行現(xiàn)場處理當(dāng)班出現(xiàn)的各類安全問題，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
“精誠團結(jié)展宏圖、宇時共進譜新篇”將是我工藝一班班組的工作態(tài)度，我們將會以廠為家的理念將公司的發(fā)展推向另一個燦爛的明天！
銀行工作情況的總結(jié)篇十
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的說明和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足，科學(xué)地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的'發(fā)生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的，任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
此致：
非常抱歉!
說明人
時間
銀行工作情況的總結(jié)篇十一
按照縣紀委監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察的要求，我局對涉及我局的相關(guān)職能職責(zé)范圍的內(nèi)容進行了認真研究，并對涉及的各項工作進行了安排部署，要求各科室對照職能認真貫徹落實，推進我局機關(guān)行政效能建設(shè)?，F(xiàn)將今年上半年工作落實情況總結(jié)如下：
成立了行政執(zhí)法監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由紀檢組長主抓執(zhí)法監(jiān)察工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員從自身做起，發(fā)揮模范作用，做到四個“帶頭”：第一，帶頭認真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，時刻保持清醒的政治頭腦，樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和名利觀，經(jīng)得起權(quán)力、金錢的考驗；第二，帶頭以黨和人民的事業(yè)為重，做到勤政為民，以身作則，真抓實干，要求廣大職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到不越位不錯位；第三，帶頭處理和教育好與親朋好友關(guān)系，防止他們利用特殊關(guān)系和自己的權(quán)力影響去做有違黨風(fēng)廉潔自律之事，不搞行政執(zhí)法一言堂；第四，帶頭自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，讓行政權(quán)力在陽光下運行。
一是嚴格依法核準招標方式，對招標文件公告詳細審核備案蓋章后，并在規(guī)定的新聞媒體上發(fā)布；對建設(shè)項目的開標、評標活動，實行全程參與監(jiān)督；堅持對評標委員會確定的中標候選人，實行公示制度，接受全社會監(jiān)督；對完成招投標的項目，在發(fā)出中標通知書5日內(nèi)，要求將項目的招投標過程、專家來源、評標委員會組成、評標細則、評標報告、中標通知書等情況報行業(yè)主管部門和項目主管部門備案。
二是港澳援建項目。重點加強對國家投資項目，特別是對港澳援建項目進行檢查，檢查是否嚴格按照《港澳援建項目管理辦法》的規(guī)定進行組織實施，是否建立健全項目法人責(zé)任制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制、竣工驗收制和工程質(zhì)量終身責(zé)任制以及資金“三專一封閉”制度等，保證項目建設(shè)順利進行，較好地發(fā)揮投資效益。
三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策方面。認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府投資工程建設(shè)項目的有關(guān)精神，嚴格項目立項手續(xù)，嚴把項目準入關(guān)，在項目立項上建立健全長效監(jiān)管機制。加強對新建、在建、已建成投產(chǎn)項目的監(jiān)督檢查，重點檢查項目是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定，是否符合審批程序及要求，是否存在污染嚴重、浪費資源的.現(xiàn)象，避免在項目建設(shè)中各種違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
繼續(xù)深化政府重點投資項目監(jiān)督檢查全覆蓋工作情況。一是不斷完善工程建設(shè)項目監(jiān)管體系，建立健全監(jiān)督檢查考核評價制度。二是繼續(xù)加強對擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟增長政策落實的監(jiān)督檢查，強化了對問題的整改，并確保整改到位。三是進一步加強對投資額度大的重點項目和關(guān)系群眾切身利益的民生項目的檢查，確保重點在建、續(xù)建項目順利完成，確保中央新增投資安全并發(fā)揮效益。四是進一步建立健全政府投資項目責(zé)任追究制度，推動建立政府投資項目監(jiān)督管理的長效機制。
銀行工作情況的總結(jié)篇十二
xxx俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進經(jīng)營狀態(tài)進行的，20xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。
為推進住房，帶動花費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳名目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目，線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情況極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標為期不遠。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有規(guī)劃、有落實，按打算步驟予以實行。建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現(xiàn)情況，對各部門負責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施措施進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
市場的.變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，履行總機與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實現(xiàn)經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色分辨。開端對客房的滲水維修。
酒店中層治理職員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，蒲月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見下圖）：針對員工提及的工服問題，即時要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時開展考核，及時清理不合格人員。
針對上半年的問題，酒店采取了以下方法：
首先，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自7月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在7月份達到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強員工的歸屬感。