社交媒體的興起給我們的社交方式帶來了巨大的改變，但也引發(fā)了一系列的網絡安全問題。了解規(guī)則和基本技巧是學習和掌握任何一項運動的第一步。請閱讀以下總結范文，希望能給您寫總結提供一些思路和靈感。
信息系統管理制度篇一
對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。
2、范圍。
適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責。
3.2各部門、各礦負責協助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4、客戶檔案的管理。
4.1.1客戶信息資料的收集整理。
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統計，過程中收集客戶的資料，并匯總。
4.1.2客戶檔案的建立與管理。
a)銷售部、人事部聯營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內容：
1.客戶聯系方式，包括電話、聯系人、網址等；
2.客戶信用狀況描述；
3.客戶以往交易記錄等。
b)客戶檔案設專人管理，并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新；
c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
5.1.3客戶檔案的使用與保密。
b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經公司總經理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。
5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；
5.1.2客戶關系維護管理的方式包括：
a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b)客戶產品使用情況的意見與建議調查；
c)顧客滿意度調查等。
5.1.3相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；
5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內容進行保管。
6、售后服務管理。
a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查；
d)當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
7、客戶投訴管理。
7.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門；
8、相關/支持性文件。
信息系統管理制度篇二
第一條為保證學校信息處理設備管理規(guī)范化，使信息資源使用更加合理，進一步降低單位采購成本，提高工作效率，特制定本管理辦法。
第二條本管理辦法中的信息處理設備包括網絡設備、網絡安全設備、ups電源等所有附屬設備。
第三條信息中心是信息處理設備的歸口管理部門，負責全校公共系統計算機設備的計劃、采購、運維、日常管理等。
第四條本管理制度適用于學校內大部分信息處理設備的選型、申購、驗收、運行、檢修、報廢等管理事項。
第五條信息中心設備是指我中心管理、使用的.所有教學軟、硬件。
第六條所有設備由信息中心統一登記立帳，專人負責保管與日常維護。貴重設備應建立使用情況記錄。
第七條信息中心設備應定點定位使用，原則上設備不外借，特殊情況須經主管領導同意，雙方交接清楚借用前后設備完好狀況，作好登記與記錄。
第八條在使用信息中心設備時，應嚴格按操作程序進行，嚴禁盲目操作，以免造成設備故障。用畢應及時切斷電源，并按常規(guī)將設備放置好，離開前落實好安全防范措施。
第九條設備在使用或搬運過程中發(fā)生故障，應區(qū)分不同情況作出及時處理。貴重設備的故障應及時報告，不得擅自拆修。
第十條設備的更新、報廢按學校設備管理有關規(guī)定執(zhí)行，因保管不善造成資產遺失應按規(guī)定予以賠償。
第十一條網絡設備、服務器等高端設備要選用可靠性、穩(wěn)定性、可擴展性較好的知名品牌產品，桌面計算機等低端設備要選用性價比高、售后服務好的品牌產品。所選設備需配備軟件的盡量安裝正版軟件。
第十二條設備采購過程中，由信息中心人員負責做好硬件驗機及軟件測試工作，確保設備的可行性。
第十三條嚴禁私自更換信息處理設備硬件及軟件，同時不得使用單位設備進行光盤備份。
第十四條設備發(fā)生故障時，值班人員作簡易處理后仍不能排除故障的，應立即報告信息中心相關人員。
第十五條滿足下列條件之一的設備，可申請報廢：
（一）超出正常使用年限，且故障頻發(fā)；
（二）發(fā)生不可修復的故障；
（三）故障的維修費用超過該設備的剩余使用價值；
（四）設備嚴重老化且其性能滿足不了工作需要。
信息系統管理制度篇三
導致計算機信息系統安全問題的原因有很多，這主要和計算機信息系統涉及到內容比較多有關系?，F階段，計算機信息系統安全問題變得愈加復雜，分析計算機信息系統安全問題的由來可以從下述五個方面進行。第一，就是計算機信息系統中使用了大量的商業(yè)產品。計算機信息系統的敏感性比較高，但商業(yè)產品是具有普遍性的產品，面向的是大眾。為了滿足大眾對商業(yè)產品功能性的需要，必須要使商業(yè)產品具有多種多樣的功能，并要對計算機環(huán)境具有很強的適應性，并不會將安全問題放在首要位置，這種現狀就導致計算機信息系統的安全性受到影響，從而引發(fā)各種計算機信息系統安全問題；第二，就是計算機網絡分布比較廣，普及性比較高。計算機信息系統涉及到的范圍比較廣、內容比較多，這不僅會使得計算機信息系統的復雜性變得更加顯著，同時還會出現難以對計算機信息系統的范圍邊界進行界定的問題。即使在計算機信息系統內部也不能完全保證數據的安全性，導致計算機信息系統安全問題的因素有很多，使得安全工作變得更加困難；第三，就是企業(yè)內部和外部以及國際間的交流過于頻繁。這里所指的交流不僅指直接的交流，還包括利用網絡技術進行的交流，同時還包括合法交流和非法交流。頻繁的交流活動難以對計算機信息系統進行徹底的隔離，傳統的信息安全保護措施也難以實施，從而使得計算機信息系統安全問題出現的頻率不斷升高；第四，就是受到利益的驅使故意進行違法犯罪活動。計算機信息系統中的信息很多都屬于機密，關系到個人和企業(yè)的利益，但有些人受到利益的驅使，利用計算機信息系統中存在的漏洞盜取數據信息，還有人是故意出賣機密數據信息。這種事情在國內外都有發(fā)生，嚴重威脅了計算機信息系統的安全性；第五，就是受到信息時代發(fā)展的影響。在信息化時代，政治、經濟、軍事斗爭的焦點是“信息權”，誰能最快掌握“信息權”，誰就能在斗爭中處于不敗之地。這種發(fā)展趨勢的影響使得很多人不得不采取一些措施獲得數據信息，這必然會對計算機信息系統的安全造成很大影響。
信息系統管理制度篇四
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務運行的效率，最大限度預防和減少各種故障造成的業(yè)務中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設備：包括計算機產品、網絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產品：包括服務器、pc機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件：包括光驅、軟驅、刻錄機、聲卡、顯卡、網卡、cpu、電源、內存、主板等。
3.4、網絡設備：包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務相關的所有電子資料檔案、數據和報表。
3.6、網絡：指醫(yī)院的整個局域網絡及internet接入端網絡。
3.7、數據庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數據集合，如財務數據、業(yè)務數據、電子人事檔案等。
3.8、網絡安全：指預防網絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網絡泄密或其它影響網絡安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機病毒，是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數據，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫(yī)院計算機及相關設備的安裝、調試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫(yī)院上網等相關涉及信息安全的權限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負責醫(yī)院計算機及相關設備的數據導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數據庫服務器、存儲介質及其他設備的指導購買；
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金，并對相關人員開具罰金收據。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備，并對維修結果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審核所在部門成員相關軟件系統用戶使用權限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數據需求的申請。
4.1、信息設備維護與保養(yǎng)
4.1.1、信息設備日常維護與保養(yǎng)
（1）、信息設備硬件管理采取專人負責制，由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務器和網絡設備，由相應的信息人員負責日常檢修與維護，以確保服務器和網絡設備的穩(wěn)定運行。
（3）計算機操作系統、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負責人及信息中心負責人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應用還必須得到所屬醫(yī)院相關高管批準。
（4）計算機使用人要確保計算機硬件和系統軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統軟件，修改計算機配置。、（5）信息中心實行定期巡查機制，檢查各個工作區(qū)域設備的使用情況，如發(fā)現計算機設備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內，使用人發(fā)現計算機故障后，應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫(yī)院網絡使用
4.2.2互聯網接入權限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯網接入權限申請表》(附件二)，并標明申請接入互聯網原因。
（2）申請人部門負責人對《互聯網接入權限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負責人及以上，直接填寫《計算機使用權限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯網接入權限申請表》的具體內容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯網接入權限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯網權限開通后，不得違反醫(yī)院相關制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據管理制度規(guī)定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內部網絡上進行數據交換的設備和存儲介質需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內部網絡傳播。
4.3.2、網絡文件讀取與下載
擁有上網權限的計算機，其使用人如從網上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數據讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應先進行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經信息部確認安全后方能使用。
4.4服務器硬件管理
（1）對于信息機房的服務器，要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務器的`穩(wěn)定運行。
相關操作人員發(fā)現服務器異常時應立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數據安全管理
4.5.1、數據備份
備份操作時盡量不影響服務器正常的業(yè)務處理，避開業(yè)務高峰時段。
（2）重要的數據庫（his數據庫）的備份，應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數據必須指定專人負責保管；
計算機信息技術人員按規(guī)定的方法將數據備份后，應定期保留在穩(wěn)定介質上，定期將備份介質在指定的數據保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數據恢復步驟
（3）將備用服務器的操作系統口令、數據庫用戶及口令、數據庫代理任務等相關內容與生產服務器保持一致。
4.5.2當數據服務器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復
（1）第一時間記錄故障出現時間，以便于作恢復時點還原之用；
（2）將事務日志還原至故障出現時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網絡設置，讓數據庫可訪問；
（4）根據正式服務器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復正式服務器，在業(yè)務停止之后，再將備用服務器的相關內容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統，不間斷電源應能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當發(fā)生網絡故障時，檢查核心交換機是否能正常工作，確認網絡問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數據服務器采取雙機熱備，當主業(yè)務服務器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務系統切換至備份服務器上，切換過程控制在5分鐘內。檢查服務器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進入正常狀態(tài)。
4.6.4當數據發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應的數據冗余才會導致數據丟失，這種情況只能恢復時間最近的備份，丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障，由于病毒導致不能開機或不能訪問數據庫，這種情況要重裝操作系統和數據庫系統。
4.6.6不同數據庫同步問題，由于不同數據庫應用的程序或接口程序出現故障，導致兩個系統都不能正常工作，應立即停止業(yè)務系統，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經發(fā)現查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度進行警告處分；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經濟損失或機密泄露者，將由責任人負責賠償全部損失，并給予開除和追究法律責任。
（2）嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備，私自動用網絡設備、網線、交換機設備、重裝系統、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經發(fā)現查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機及相關設備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關責任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設備，如果是新的，自使用當日起，1年內人為損壞，由責任人照價賠償或購入等價相應商品，使用1年以后損壞的根據實際情況而定。
（4）部門負責人認真審核部門內的相關數據需求申請，如因個人審核不當，造成醫(yī)院信息泄露的，一經發(fā)現查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。
（5）各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經發(fā)現查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經濟損失或機密泄露者，將按法律程序追償經濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的，請到信息部登記備案（特別是有網絡權限的電腦）。對于私自更換者，一經發(fā)現查證屬實，將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網絡的正常運行和業(yè)務處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查，發(fā)現下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現處罰細則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關責任人。
（2）相關責任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內將罰金交至財務部，財務部根據《處罰通知單》出具相關收據。逾期未交者，財務部將報主管院長審批，并直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
信息系統管理制度篇五
醫(yī)院信息系統數據庫中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權與信息的發(fā)生地和錄入者沒有關系。
一、不經主管部門批準，任何部門或個人均無權將醫(yī)院信息系統數據庫中的任何信息資源有償或無償地轉移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個人或部門負責人將會受到相應的行政處罰直至追究法律責任。
二、醫(yī)院信息系統數據庫中信息資源的共享權限要根據本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負責解釋和實施。
三、信息系統建設的重要目的之一就是要實現快速、準確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實際上，沒有任何一個部門不需要共享其它部門的資源。任何一個部門無權拒絕其它部門對本部門負責錄入和管理的數據的共享，當然，這種共享必須是經過授權的、合法的。
四、各部門對信息的錄入必須保證其及時、準確和完整。
五、醫(yī)生有權從計算機中讀取容許其處置的個體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無權成批地檢索病人信息，如因教學、科研確有需要，需經主管部門批準。
六、醫(yī)生不得不經信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計算機中的病人信息用于科研、教學和任何公開發(fā)表的文獻中。
七、對臨床應用來講，公布給全院計算機屏幕顯示的病人檢查、化驗結果，圖形、圖像應當與其它介質公布的結果相一致，并且擁有同等效力。信息的產出科室對錄入并公布的計算機內的數據、結果與對其它介質公布的數據、結果負有同等責任。
八、未經醫(yī)務處和主管院長批準，我院提供給病人、院外和進病案的各種檢查、化驗結果的正式報告仍保留現有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無權從異地計算機打印正式報告。計算機打印的非正式報告格式應與正式報告有區(qū)別。
信息系統管理制度篇六
1.為了加強醫(yī)院信息系統的領導和管理，促進醫(yī)院信息化工程的應用和發(fā)展，保障系統有序運行，制定本規(guī)則。
2.本規(guī)則所稱的信息系統，是由計算機及其相關配套的設備、設施構成的，按照系統應用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統（即現在醫(yī)院建設和應用中的信息工程）。
3.醫(yī)院信息系統管理是為了保障系統建設和應用，保障系統功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對系統操作和維護的全部活動。
4.各級各類醫(yī)院根據本規(guī)則，結合醫(yī)院不同的功能任務和醫(yī)院信息系統規(guī)模大小，參照以下內容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。
1.醫(yī)院信息系統的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統領導小組（簡稱領導小組）。
2.領導小組由下列人員組成：
組長：院長/業(yè)務副院長
成員：醫(yī)務、護理、信息、經管、財務、藥劑、計算機工程技術等人員。
3.領導小組的主要職能和任務：
（1）對醫(yī)院信息系統建設和應用進行總體規(guī)劃，審查和制定系統應用中有關人員職責、技術規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。
（2）加強對醫(yī)院信息系統的組織領導、協調解決醫(yī)院工程建設中和重大問題。
（3）審核、部署系統建設和應用中的重要活動，如規(guī)則計劃，網絡管理、系統配置、人員培訓等。
4.醫(yī)務部門領導在系統建設的應用過程中負責日常組織協調和管理工作。
5.信息管理部門負責人是系統建設和系統建設和系統應用的領導者和指揮者（簡稱系統負責人），應對所屬人員實行分工負責。
6.信息管理部門工程技術人員全面負責系統規(guī)則、計劃、系統配置、系統調試、系統維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。
1.信息管理部門工程技術人員是信息系統技術管理的直接責任者，應以實現系統功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對信息系統的操作和維護進行管理。
2.信息系統內各類設備的配置，由系統負責人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關領導審批后實施。
3.每一子系統或掛接的可執(zhí)行程序在上網運行前，信息工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調試，達到功能要求且排除一切可能的數據沖突后交用戶實際上網使用。
4.信息工程技術人員實行分工負責制。
5.管理部門各種設備由信息管理部門負責人管理或指定專人負責。
6.系統管理員或機房值班人員負責服務器的數據備份和日結工作。
7.信息系統管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼的設置并做好記錄。工作站操作人員更換時，要立即做好口令的更改。
8.根據系統功能要求，系統負責人提出各子系統和模塊的使用權限和使用分配方案，報請領導小組核準實施。
9.系統負責人管理全面技術工作和運行管理工作，出現技術問題或故障，應遵循《信息系統應急恢復工作制度》處理。
1.信息系統的安全管理包括：數據庫安全管理和網絡設備設施安全管理。
2.系統負責人和信息工程技術人員必須采取有效的方法和技術，防止網絡系統數據或信息的丟失、破壞或失密。
3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制，以加強用戶訪問網上資源權限的管理和維護。
4.用戶的訪問權限由系統負責人提出，領導小組核準，應遵循《信息系統權限管理制度》處理。
5.系統管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。
6.信息工程技術人員要主動對網絡系統實行查詢、監(jiān)控，及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工作。
7.所有進入網絡使用的軟盤，必須經過網絡中心負責人同意和檢毒，未經檢毒殺毒的軟盤，絕對禁止上網使用。對造成“病毒”漫延的有關人員，應嚴格按照《醫(yī)院信息系統安全保護制度》有關條款給予經濟和行政處罰。
8.信息系統所有設備的配置、安裝、調試必須由信息工程技術人員負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
9.所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進行與系統操作無關的工作。
10.保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。
11.信息工作技術人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統管理制度》、《醫(yī)院信息系統安全保護制度》、《信息系統工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關信息管理制度。
2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中，細致認真、一絲不茍、快速準確，及時的完成各項錄入工作。
3.經常保持各種網絡設備、設施整潔干凈，認真做好信息設備的日清月檢，使網絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。
4.加強設備定位定人管理，未經信息工程技術人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網絡設備、設施。
5.機房內嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采取保安措施，避免發(fā)生意外。
6.機房內不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網絡正常運行的工作。
7.嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時報告。
信息系統管理制度篇七
（1）efs技術原理：該加密技術的主要加密依據就是公鑰策略。在信息系統中，有需要加密的信息時，系統中的加密鑰匙就會自動出現，對那些需要加密的信息進行加密。這樣一來，那些信息就會被儲存到硬盤，之前的原有信息就會被刪除，而且，系統會自動將加密文件放到加密文件夾，想要查看文件信息，就必須要訪問密碼才能將系統解鎖，從而查看加密信息。
（2）加密技術的功能：數據加密技術，也稱efs加密技術，計算機中的信息系統在文件傳輸的過程中，加密技術就會自動對其加密并且創(chuàng)建單獨的一個文件夾。信息加密技術在現實中的應用過程，并不需要很多的配置管理，當有信息需要加密時，信息加密技術立即會對其處理；信息加密技術還可以實現高度獨立的信息加密，使得找出信息更加方便。
2.2防火墻技術。
（1）防火墻技術的定義：防火墻技術是系統內部與系統外部之間的屏障，可以將那些定義為惡意因素或者可能威脅系統安全的軟件或者信息攔截在外，很好地保護了網絡安全。
（2）技術的功能：對于保護的網絡內部數據信息進行嚴格的控制，以防內部信息的外露；只允許通過了認證的人才能訪問受保護的網絡；當內部受保護的.信息發(fā)現有危險儲存信息時，會及時發(fā)出警告或者會系統自動處理；內外部之間的信息交流都受到防火墻的保護，會對進進出出的信息進行過濾。
（3）技術的缺陷：該技術難以應對撥號訪問之類的特殊入侵；防火墻也不能應對內部侵犯等之類的危險攻擊；不能擋住攜帶病毒的文件數據的傳輸，導致信息系統受侵；還有就是難以抵擋住利用防火墻自身缺陷發(fā)動系統攻擊；難以抵擋在網絡安全標準外的攻擊，這也會對系統造成威脅；更為致命的就是抵擋不了人為的病毒攻擊，這一點也成為了防火墻技術致命的缺陷。
2.3vpn技術。
通過公共網絡中的私有網絡的建立與應用，vpn技術可以對計算機信息系統進行有效的安全保障。這種技術主要在大型企業(yè)內部得到應用，這也就意味著一般的計算機應用客戶的信息系統難以得到有效的保障。但是私人也可以在公共網絡中引入經過加密處理的通訊協議并與internet網絡中的重要節(jié)點準確連接，建立起專業(yè)的私有網絡，除了能夠方便的將高危險因素阻擋在網絡系統之外，還能夠省去很多硬件設備的購買與安裝的費用。這種技術是現在最主要的信息系統安全保障技術之一，得到了社會各界的信賴與運用。
3.1訪問控制策略。
訪問控制策略在保障網路安全方面是最為關鍵、最有效的手段之一，主要被應用在防止非法訪問和網絡資源這部分。一般而言，采取的措施有：防火墻控制，這主要是對內部網絡和外部網絡之間特殊的硬件設備的防范，使得內外部之間的連接都要經過防火墻，這樣一來就可以得到相應的控制。防火墻技術對內外部之間的連接防范主要表現在服務器訪問政策、驗證工具、包過濾，這樣就可以很好得將不健康的信息和網絡以及過敏的信息擋在計算機外面，確保了計算機的安全。還有就是在入侵防御系統的基礎上，可以最大限度的控制非法訪問，比較有效的保證信息的安全。
3.2信息加密技術。
信息加密技術，這是一個普通的不能再普通的安全保護技術了，主要通過網絡上傳輸的信息進行加密，來保證其安全性。原始數據通過被加密設備和密匙加密后，就會產生密文，只有通過密文的解鎖才能查看信息。數據加密有三種類型，分別是根本不考慮解密問題、私用密鑰加密、公開密鑰加密。
3.3數據備份。
數據備份在本質上也是一種保障數據安全的一種技術方法，可以將數據備份若干份分開保存來達到對數據進行安全保護的目的。但是在使用備份技術的過程中，大部分的個人或者是公司都認為任何一部分的數據都那么的重要，就會使用普遍的方式備份，這樣不僅造成工作量龐大，而且信息也得不到應有的保護。在我看來，數據備份應該做到全方位、有層次感，這樣不僅可以突出重點，還能很好地保護信息安全。對于一個公司或者企業(yè)來說，應該有一個完善的信息備份計劃，不僅可以保證在時間上做到不定期處理，提供統一的備份格式，也保證了所有的數據都能是統一的格式，而且可以保障數據備份的永久性，以防丟失。全備份、增量備份、按需備份、差分備份等都是現在常用的信息備份方式。
3.4漏洞掃描策略。
所謂漏洞掃描技術，就是能自動檢測計算機主機的安全漏洞的技術。倘若檢測到了當前系統出現漏洞，必須對其進行修復，不然的話，計算機就會輕易地受到攻擊，造成不應該的損失。漏洞掃描技術在我們現實生活中也應用的非常多，它是保護計算機網絡安全必不可少的一項技術，定期要對計算機進行掃描，發(fā)現漏洞就立馬修復。有的是自動會修復，但是有的就必須要手動修復?？傊?，這項技術對于計算機的安全至關重要，應該不斷完善并加以應用。
4結語。
計算機的普及，在方便生活的同時，也在威脅著生活的安全性。計算機信息系統被侵犯的事件時有不斷的發(fā)生，這也使得人們在一定程度上加大了對使用計算機的擔心。因此，加強計算機信息系統的安全保護對于現實生活是至關重要的一個環(huán)節(jié)。加大對計算機安全技術研發(fā)的投入，這是在很大程度上保證了日后更為完善的信息系統安全保護方案，保證計算機的安全使用。只要社會在發(fā)展，人類在進步、在發(fā)展，計算機就會一直存在于生活中，而且會得到越來越廣泛的應用，所以，計算機安全技術的研究必定會長期的存在并發(fā)展下去。
信息系統管理制度篇八
按照國家保密相關法律法規(guī)和***、**和**等上級部門有關保密要求，****（以下簡稱***）開展了相關保密工作，現將情況匯報如下：
一、基本情況。
目前，中心日常辦公臺式計算機共有29臺，其中涉及保密計算機4臺（均未上網），上網計算機18臺，未上網7臺。筆記本計算機14臺。
按照管理要求，由站網室和綜合室負責計算機、網絡方面的安全管理工作，制定相關保密規(guī)定和上網管理規(guī)定等規(guī)章制度，定期或不定期進行保密工作檢查，對于保密計算機實行物理隔離措施，臺式計算機分部門管理使用；筆記本計算機按照使用的用途進行分類管理，由站網室統一管理和維護，采取使用、歸還登記制度。
為了加強保密和信息安全，中心還于底購置了硬件防火墻和網絡安全防護軟件，基本解決了網絡攻擊問題和病毒、木馬駭客軟件在局域網中的傳播。
二、存在問題。
中心盡管從制度上不斷提高管理要求，并加強硬件設備投入，但離全面實現信息安全監(jiān)控和保障還有很大的差距。
（一）計算機、網絡設備不足。
盤等移動介質傳播木馬、病毒的情況時有發(fā)生，盡管網絡防護軟件能及時發(fā)現并處理，但缺乏反掃描偵測方面的安全控制設備，潛在威脅很難發(fā)現，隱患依然存在。
（二）管理水平和人員素質有待提高。
由于計算機使用人較多，計算機又不是專人使用，經常造成系統損壞或運行不暢，給管理人員帶來很多問題，而中心沒有專門的'計算機專業(yè)人員，屬于兼職工作，專業(yè)技術水平有限，管理水平和人員素質亟待提高。
（三）經費嚴重不足。
按照管理要求，中心計算機大多數應當實現內外網分離，但由于經費不足，每年按照預算僅能基本滿足計算機的更新需要，談不上補充完善和滿足工作需要。在網絡方面，每年防火墻和網絡防護軟件都面臨著投入經費進行版本、病毒庫更新的需要。
（四）保密軟件和設備缺乏。
計算機硬盤出現毀損需要更換時，沒有專用的消磁設備對硬盤進行處理。另外，按照管理要求，一些報告需要遠程傳輸，但缺乏統一的專用加密軟件，通過公網發(fā)送存在安全隱患。
三、下一步工作打算。
根據以上問題，我***計劃在今后工作中加大計算機、網絡安全方面的預算，同時安排有關的人員培訓，購置有關設備和軟件，希望得到**局和***的大力支持。
二oxx年三月二日。
三億文庫包含各類專業(yè)文獻、中學教育、文學作品欣賞、行業(yè)資料、高等教育、生活休閑娛樂、各類資格考試、18計算機信息系統安全保密工作自查報告等內容。
信息系統管理制度篇九
隨著我國經濟的發(fā)展，計算機得到了廣泛的應用，在很大程度上促進社會經濟不斷發(fā)展。但是，在不斷發(fā)展的同時，安全問題不斷地發(fā)生，這在很大程度上影響了計算機的普及和應用。這些問題產生的原因是多種多樣的，同時，這些問題本身更是千奇百怪。因此認真研究信息系統安全技術，為計算機安全運行、提供技術支持勢在必行。
信息系統管理制度篇十
一、為規(guī)范信息系統的運行維護管理工作，確保信息系統的安全可靠運行，切實提高生產效率和服務質量，使信息系統更好地服務于生產運營和管理，特制訂本管理辦法。
二、本管理辦法適用于及其分支機構的信息系統，各分支機構和各部室可根據本辦法制定相應的實施細則。
三、信息系統的維護內容在生產操作層面又分為機房環(huán)境維護、計算機硬件平臺維護、配套網絡維護、基礎軟件維護、應用軟件維護五部分：
1.計算機硬件平臺指計算機主機硬件及存儲設備；
2.配套網絡指保證信息系統相互通信和正常運行的網絡組織，包括聯網所需的交換機、路由器、防火墻等網絡設備和局域網內連接網絡設備的網線、傳輸、光纖線路等。
3.基礎軟件指運行于計算機主機之上的操作系統、數據庫軟件、中間件等公共軟件；
4.應用軟件指運行于計算機系統之上，直接提供服務或業(yè)務的專用軟件；
5.機房環(huán)境指保證計算機系統正常穩(wěn)定運行的基礎設施，包含機房建筑、電力供應、空氣調節(jié)、灰塵過濾、靜電防護、消防設施、網絡布線、維護工具等子系統。四、運行維護管理的基本任務：
3.進行系統安全管理，保證信息系統的運行安全和信息的完整、準確；
4.在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
5.本辦法的解釋和修改權屬于信息化辦公室。
一、運行維護組織。
1.信息系統的運行維護管理遵循在統一的領導下，分級管理和維護的模式。作為信息化辦公室，牽頭組織實施信息系統的維護管理工作。原則上信息系統的維護工作應逐步集中。
2.信息系統的維護管理分兩個層面：管理層面和操作層面。在管理層面，信息化辦公室，負責全處范圍內信息系統的維護管理和考核。在操作層面，信息化辦公室就是實體的維護部門（或維護人員）。信息化辦公室直接對處信息化黨政領導小組負責，并接受信息化黨政領導小組的業(yè)務指導和日常管理。
3.信息化辦公室應對工程處信息化建設制定技術規(guī)范、作業(yè)計劃、應急預案，編制技術方案、培訓教材等，各部室應積極配合。
二、信息化辦公室運行維護職責。
（6）負責組織落實各項技術安全措施，確保信息系統安全穩(wěn)定運行；
（8）負責全處范圍內信息系統的規(guī)劃、設計和驗收工作。
2.信息化辦公室維護職責。
（3）負責所轄范圍內信息系統數據的備份與恢復，負責落實系統安全運行措施；
（4）負責所轄范圍內信息系統檔案資料的存檔，及時更新有關資料；
（5）嚴格按照信息系統故障管理、問題管理、變更管理、版本管理和配置管理等相關制度、流程和規(guī)程。
（6）每年至少有一次全處范圍內的信息系統運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。該檢查可以和設備技術巡檢同時進行。
（7）負責機關財務erp軟件環(huán)境設置。
（8）負責對oa平臺系統的各項工作管理：oa的數據的備份管理、各部門的oa平臺上的工作流提供培訓、維護等技術支持、oa系統不定期的升級與各功能的維護。
（9）協同各相關部門對工程處綜合項目管理軟件各項目部錄入情況進行定期的檢查并按文件評分匯總，最后按匯總對全處通報。
（10）保障工程處信息系統安全運行，防范計算機病毒與黑客的攻擊。
（14）跟蹤研究信息技術的發(fā)展，并根據相應發(fā)展制定工程處信息化系統及硬件升級計劃，審核通過后，具體實施。
三、維護界面劃分。
1.信息系統設備現場、物理環(huán)境的維護工作由所屬機構的信息系統維護部門或維護人員負責。
3.信息化辦公室負責全處信息系統的監(jiān)控和維護工作（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統改進、數據變更、數據的備份與恢復），維護和更新相應操作規(guī)范和技術文檔。
根據突發(fā)事件的類型等因素，將突發(fā)事件分為攻擊類事件、故障類事件、災害類事件三個類型。具體標準參見《工程處網絡與信息安全應急預案》。
當系統出現突發(fā)事件時，信息化辦公室維護人員應在第一時間根據事件類型，啟動《工程處網絡與信息安全應急預案》對事件進行處理并及時向上級領導和上級有關部門進行匯報。
二、信息系統故障解決要求。
信息系統出現無法進行本地解決的，應向上級領導及上級部。
1.門進行申告故障。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現場進行解決。
2.如果故障問題比較嚴重并牽扯到相關部室，在解決故障期間應給相關部室進行通知，提前做好備份工作。
3.廠商技術人員現場處理故障時，當地維護人員應全程陪同并積極協助，并在故障解決后進行書面確認。
4.故障解決后，維護人員應對故障的產生原因、解決方案填寫詳細記錄，對以后如果出現類似問題可以有個參考方案。
5.對于系統隱患或暫時不能徹底解決的故障應納入問題管理，每月應對存在的問題進行跟蹤分析。
1.信息系統變更包括硬件擴容、冗余改造、軟件升級、oa系統升級及模塊更改、搬遷、數據維護等工作以及電子表格模板、文檔模板、安全策略、部署的改變等。
2.信息化辦公室應保證在線系統的軟件版本及硬件設備的穩(wěn)定，未經過審批通過的方案，不得自行對系統軟件版本及硬件設備進行任何變更及調整。
3.變更包括緊急變更和普通變更。緊急變更指由于故障處理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復正常工程，無法進行書面請求和審批。普通變更指非緊急變更，例如綜項評分表單的更改、oa系統模塊的更改。對于普通變更，應有執(zhí)行人員根據變更影響的范圍和深度通知上級領導和相關部門，經審核同意后進行變更；變更前應制定相應的執(zhí)行措施，如出現錯誤如何回退等情況。
4.原則上，變更必須在夜間非主要工作時間進行，維護人員可以在備用服務器上進行先期模擬變更，對變更中出現的問題，對其解決方案應有備案。
5.對于緊急變更需求，允許口頭申請、審批后組織具體實施。事后，對變更的后的系統及硬件設備進行一定時間的測試，確認無誤后，向上級領導進行匯報。并完成相關文檔資料的更新工作。
四、維護作業(yè)計劃管理。
1.信息化辦公室應按工程處實際情況制訂維護制度，保障工程處網絡的正常使用。
2.維護制度要求在每次維護結束后填寫維護記錄，對維護中發(fā)現的問題及時記錄并解決。出現重大問題的時候應及時上報有關領導和上級相關部門。
3.維護時間，原則上應在晚上或非工作時間進行。如果出現緊急情況應對受影響的部室通知后，進行解決。
4.數據備份、存儲和管理應根據《軟件與資料管理制度》制訂作業(yè)實施步驟。
信息化辦公室每年至少一次對全工程處范圍信息系統相關的機房環(huán)境、計算機硬件、配套網絡、基礎軟件和應用軟件進行一次檢查。信息系統的檢查的具體實施：
1.制定技術檢查計劃，列出檢查重點、內容、要求，形成固定檢查表格；
2.收集設備運行故障和隱患。根據年度檢查重點、內容，調查設備近期運行情況，統計出各類型設備在運行過程中曾出現的故障。對反饋的問題進行分析、評估，做好相應的技術準備；對一些需要廠家解決的問題列出清單，及時與廠家溝通，制定解決方案，以供檢查過程中實施、解決。
3.檢查完畢后應對本次檢查填寫詳細記錄和問題匯總。
4.組織相關人員對信息化檢查中暴露的問題進行解決，牽扯到相關部門的，應與相關部門進行溝通后進行處理。
六、技術檔案和資料管理。
1.信息化辦公室負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄，包括但不限于：
（2）機房平面圖、設備布置圖、ip地址分布圖；
（3）網絡連接圖和相關配置資料；
（4）各類軟硬件設備配置清單;。
（5）設備或系統使用手冊、維護手冊等資料；
（6）上述資料的變更資料。
2.軟件資料管理應包含以下內容：
（1）所有軟件的介質、許可證、版本資料及補丁資料；
（2）所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
（3）上述資料的變更記錄。
七、備份及日志管理。
1.原則上，應對各項操作均應進行日志記錄，內容應包括操作人、操作時間和操作內容等詳細信息。維護人員應定時對操作日志、安全日志進行審查，對異常事件及時跟進解決，并形成日志審查匯總意見報上級維護主管部門審核。安全日志應包括但不局限于以下內容：
（2）對于操作系統，包括系統管理員的所有操作記錄、所有的登錄日志；
（3）對于mysql數據庫系統，包括mysql數據庫登錄、庫表結構的變更記錄。
2.信息化辦公室應針對所維護系統，依據數據變動的頻繁程度以及業(yè)務數據重要性制定備份計劃，經過上級維護主管部門批準后組織實施。
3.備份數據應包括系統軟件和數據、業(yè)務數據、操作日志。
4.維護人員應定期對備份日志進行檢查，發(fā)現問題及時整改補救。
5.信息化辦公室應按照實際維護工作相關要求，根據業(yè)務數據的性質，確定備份數據保存期限，應根據備份介質使用壽命至少每年進行一次恢復性測試，并記錄測試結果。
具體措施參照《數據保密及數據備份》。
八、機房管理。
3.電源線和網線布放情況應順直不凌亂，避免交叉混放，設備配置排放要求整齊清晰，設備連接線纜應順直不凌亂。
4.原則上，機房面積不得小于15平方米。
5.機房應安裝獨立空調來保證機房溫度、濕度，15平方米機房可采用普通空調。
6.機房內均應有經消防認證的消防設施，機房的消防采用二氧化碳滅火裝置。
9.管理人員統一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。
10.當機房的交流供電系統停止工作時，維護人員應立即向相關領導及部門報告并采取可靠措施盡快恢復；無法及時恢復的情況下，維護人員在計算ups蓄電池的工作電壓降至最低前，應通過正常操作及時關機。
11.雷雨季節(jié)應加強對機房內部安全設備、地線、信號線及防護電路的檢修。
具體措施參照《機房管理制度及布局圖》。
1.信息安全應滿足國家、集團和公司各級監(jiān)管部門和關于信息安全保密的各項規(guī)定及要求。
3.若發(fā)生系統信息泄密事件，應及時向上級領導及有關部門進行匯報，并按照《工程處網絡與信息安全應急預案》開展補救工作。
4.在外網設備上設定病毒與木馬攔截，路由管理帳號禁止透漏給非信息管理人員，設定非工作需求的網絡軟件禁止聯網，禁止非允許的網絡設備、軟件連接工程處信息系統。
5.設備管理和維護人員都應熟悉并嚴格遵守和執(zhí)行信息安全保密相關規(guī)定。
信息系統管理制度篇十一
為提高公司信息系統的可靠性、穩(wěn)定性、安全性,降低人為因素導致信息系統失效的可能性,形成良好的信息傳遞渠道,特制定本規(guī)范。
1.1非工作人員不得進出機房。工作人員出入機房注意鎖好房門,未經上級批準,禁止將機房相關鑰匙、密碼等物品或信息外露給其它人員,同時有責任對信息保密。
1.2機房工作人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規(guī)則。定期檢查機房的防曬、防水、防潮;檢查、整理硬件物理連接線路;定期檢查硬件運作狀態(tài)(如設備指示燈)。不得亂拉亂接電線,應選用安全、有保證的供電、用電器材,嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路,嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
1.3機房內禁止吃食物、抽煙、隨地吐痰,對于意外或工作過程中弄污地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈;禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試,禁止在服務器隨意安裝軟件。
1.4機房工作人員必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄,進行數據和軟件日志備份,做好硬件設備的維護保養(yǎng)工作。
1.5任何人均不得在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作無關的任何操作。未經上級允許,更不允許他人操作機房內部的設備。
2.1計算機操作員應具備計算機基礎知識,熟練使用windows、office、長安福特dms系統及常用軟件,并對其所使用的計算機軟、硬件負有維護保管責任。
2.2任何員工未經授權,不得修改計算機軟硬件設置。嚴禁在工作機共享文件,員工所掌握的工作數據、文件等均屬公司所有,嚴禁拷貝、傳播、修改、破壞。凡違反網絡操作規(guī)程,影響網絡運行者罰款100元。
2.3計算機操作人員離開工作區(qū)域時應保證重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態(tài);個人的工作文件應隨時做好安全存放與備份,不得將個人工作文件存放于“c盤我的文檔”。如有問題及時聯系系統管理員,與系統管理員一同維護好日常網絡的安全運行。
2.4計算機操作人員每次開機確保病毒實時監(jiān)測程序和黑客防火墻程序的.正常運行;日常工作中注意保持計算機等相關設備的清潔,下班時務必關掉所有辦公設備的電源。
3.1計算機信息系統操作人員不得擅自進行系統軟件的刪除、拷貝、修改等操作,不得擅自升級、改變系統軟件版本或更換系統軟件,不得擅自改變軟件系統環(huán)境配置。
3.2硬件設備的更新、擴充、修復等工作應當由相關人員提出申請,報上級主管負責人審批。未經允許,不得擅自拆裝硬件設備。
3.4系統管理人員負責長安福特dms系統工作權限的設置,員工只能使用自己的工作權限,嚴禁盜用他人用戶名與密碼,嚴格執(zhí)行工作流程;長安福特dms系統上使用的密碼一經啟用,不得隨意修改、公開,并需在行政部做備份,如需修改須事先告知行政部。
3.5各部門如有計算機操作員人員更替,必須及時通知行政部,系統管理員注銷或開設新用戶。
信息系統管理制度篇十二
第一條對于網絡設備、主機、操作系統、數據庫、業(yè)務應用程序，系統用戶都必須通過用戶和密碼認證方可訪問。
第二條用戶權限分為普通用戶、維護用戶與超級用戶三個級別。普通用戶為各應用系統的使用者，維護用戶為各層面系統維護者，超級用戶為各層面的管理員用戶。
第三條具有重要權限的帳號密碼設置必須符合以下安全要求:。
（一）密碼不得包含常用可以識別的名稱或單詞、易于猜測的字母或數字序列或者容易同用戶發(fā)生聯系的數據，比如自己、配偶或者子女的生日和姓名等內容。
（二）密碼長度至少是六個字符，組成上必須包含大小寫字母、數字、標點等不同的字符。
（三）如果數據庫系統、應用系統提供了密碼安全周期機制，則帳戶密碼必須至少每120天修改一次。
（四）同一密碼不得被給定賬戶在一年內重復使用。
（五）如果數據庫系統、應用系統提供了密碼安全機制，則必須在30分鐘之內連續(xù)出現5次無效的登錄嘗試，其賬戶必須鎖定15分鐘。在此期間，超級用戶可以采用經過批準的備用驗證機制重新啟用賬戶。
（六）廠商默認密碼必須在軟件或硬件安裝調試完畢后進行修改。
（七）對于操作系統，必須禁用guest帳戶，并將管理員帳戶重命名。
第四條密碼保護與備份策略：
（一）范圍：網絡設備、服務器操作系統、數據庫、應用系統、adsl帳戶撥號信息；
（二）包含項目：網絡設備包括訪問的ip地址、端口，所有超級用戶的用戶名以及密碼；
服務器操作系統的ip地址、所有管理員帳戶名、密碼；
數據庫中所有具有系統數據庫管理員權限的用戶的用戶名和密碼；
應用系統中所有超級用戶的用戶名以及密碼；帳戶的用戶名以及密碼。
第二章網絡安全管理。
第五條需要全面、系統地考慮整個網絡的安全控制措施，并緊密協調，一致實施，以便優(yōu)化公司it系統運營。明確規(guī)定有關網絡的規(guī)劃、實施、運作、更改和監(jiān)控的安全技術要求，對網絡安全狀態(tài)進行持續(xù)監(jiān)控，保存有關錯誤、故障和補救措施的記錄。
第六條網絡層次管理必須遵循以下要求：
（一）應用系統所有者相關部門必須同集團信息管理部密切合作。
（二）必須編制并保留網絡連接拓撲結構。
第七條網絡管理員負責生產網絡、辦公網絡的安全管理，網絡管理員必須掌握網絡管理和網絡安全方面的知識。
第八條網絡管理員必須使用安全工具或技術進行系統間的訪問控制，并根據系統的安全等級，相應的在系統的接入點部署防火墻等網絡安全產品，保證網絡安全。
第九條操作系統管理員由信息管理部領導指定專人擔任。
（一）對操作系統登錄帳號、權限、帳號持有人進行登記分配管理。
（二）制定并實施操作系統的備份和恢復計劃。
（三）管理系統資源并根據實際需要提出系統變更、升級計劃。
（四）監(jiān)控系統運行狀況，發(fā)現不良侵入立即采取措施制止。
（五）每1個月檢查系統漏洞，根據實際需要提出版本升級計劃，及時安裝系統補丁，并記錄。
（六）檢查系統cpu、內存、文件系統空間的使用情況等。
（七）檢查服務器端口的開放情況。
（八）每月分析系統日志和告警信息，根據分析結果提出解決方案。
第十一條在信息系統正式上線前，操作系統管理員必須刪除操作系統中所有測試帳號，對操作系統中無關的默認帳號進行刪除或禁用。
第十二條操作系統管理員與應用系統管理員不可兼職,當操作系統管理員變化時，必須及時更換管理員口令。操作系統管理員必須創(chuàng)建專門的操作系統維護帳號進行日常維護。
第十三條本地或遠程登錄主機操作系統進行配置等操作完成后或臨時離開配置終端時，必須退出操作系統。在操作系統設置上，操作系統管理員必須將操作系統帳號自動退出時間參數設置為10分鐘以內。
第十四條操作系統管理員執(zhí)行重要操作時，必須開啟操作系統日志，對于一些系統無法自動記錄的重要操作，由操作系統管理員將操作內容記錄在《系統維護日志》上。
第四章數據安全管理。
第十五條數據庫管理員由信息管理部領導根據工作需要指定專人擔任。數據庫管理員與應用系統管理員不能為同一個人，不可兼職。數據庫管理員必須創(chuàng)建專門的服務支撐帳號進行日常服務支撐。
第十六條數據庫管理員的職責：
（一）數據庫用戶注冊管理及其相關安全管理。
（二）對數據庫系統存儲空間進行管理，根據實際需要提出擴容計劃。對數據庫系統性能進行分析、監(jiān)測，優(yōu)化數據庫的性能。必要時進行數據庫碎片整理、重建索引等。
（三）制定并實施數據庫的備份及恢復計劃，根據備份計劃進行數據庫數據和配置備份，并檢查數據庫備份是否成功。
（四）監(jiān)測有關數據庫的告警，檢查并分析數據庫系統日志，及時提出解決方案，并記錄服務支撐日志。
（五）檢查數據庫對主機系統cpu、內存的占用情況。
第五章主機安全管理。
第十七條主機系統管理員由信息管理部領導指定專人負責，主機系統管理員與應用系統管理員不可兼職。主機的訪問權限由主機系統管理員統一管理，并為系統應用人員分配與其工作相適應的權限。
第十八條主機系統管理員必須每日檢查主機機房工作環(huán)境是否滿足主機的工作條件，包括不間斷電源、溫度、濕度、潔凈程度等。若主機機房的工作條件不能滿足主機的工作要求，應及時向上級主管部門反映，提出改善主機機房的要求，以保障主機設備的安全。
第十九條主機系統管理員負責系統安全措施的設置，系統用戶管理和授權，制定系統安全檢查規(guī)則，實施對生產系統服務器的訪問控制、日志監(jiān)測、系統升級，防止非法入侵。
第六章終端安全管理。
第二十條各計算機終端用戶不允許進行任何干擾網絡用戶、破壞網絡服務和破壞網絡設備的活動，不得私自調整網絡參數配置。
第二十一條計算機終端設備為公司生產設備，不得私用，轉讓借出，除筆記本電腦外，其它設備嚴禁無故帶出生產工作場所。
第二十二條計算機終端設備均應用于與公司辦公生產相關的活動，不得安裝與辦公生產無關的軟件和進行與辦公生產無關的活動。
第二十三條所有計算機終端設備必須統一安裝網絡防病毒軟件，接受公司防病毒服務器的統一管理，未經網絡管理員同意，不得私自在計算機中安裝非公司統一規(guī)定的任何防病毒軟件及個人防火墻。對于特殊專業(yè)使用的終端設備必須安裝適合的防病毒軟件，符合防病毒安全管理規(guī)定。長期在外使用的計算機終端設備，必須及時升級操作系統補丁和防病毒軟件。
第二十四條信息管理部采取必要的管理工具或手段，檢查終端設備是否及時升級操作系統補丁、是否及時更新防病毒軟件的病毒庫信息。
第二十五條信息管理部定期組織檢查辦公用機器上是否安裝或使用非辦公軟件及任何與工作無關的軟件，定期檢查是否訪問反動、不良網站。
第二十六條各計算機終端用戶負責自己所擁有的一切口令的保密，并根據密碼管理的要求及時修改口令。不得將自己所擁有系統帳號轉借他人使用。
第二十七條禁止在計算機終端上開放具有“寫”權限的共享目錄，如果確實必要，可臨時開放，必須設置基于用戶的共享，禁止將共享權限賦予“everyone”，在共享使用完之后應立刻取消。在下班時將自己使用的個人計算機關機。
第二十八條禁止在個人計算機操作系統分區(qū)或卷上存放重要數據，以及以軟盤、移動存儲設備、紅外設備或手提電腦等形式將重要數據帶出系統。如需要將移動存儲設備連接到個人計算機，需征得信息管理部同意并進行病毒查殺后方可接入，未經同意使用u盤、移動硬盤等設備造成機器故障或網絡故障的，根據情節(jié)，將提交領導進行行政處理或其它處罰。
第二十九條如因工作需要，需將非公司計算機或者筆記本電腦接入公司內部，必須經信息管理部同意并檢查后，方可接入。
第七章病毒防治。
第三十條信息管理部應在信息系統的主機和終端上統一安裝性能優(yōu)良的防病毒軟件，并及時對其進行更新。因硬件或操作系統比較生僻而無法安裝防病毒軟件的主機應注意升級系統補丁、關閉不使用的系統服務和配置相應的訪問控制規(guī)則。
第三十一條網絡管理員通過人工或者系統自動提醒的方式完成定期（每天一次）更新終端防毒軟件內的病毒碼。
第三十二條網絡管理員必須了解最新的病毒信息和病毒動向，及時檢查并下載殺毒防毒補丁。
第三十三條公司內部計算機終端用戶必須啟用防病毒產品的實時檢測功能，任何主機系統和終端在加載任何軟件或數據前，先對該軟件或數據進行病毒檢查。
第三十四條信息管理部網絡管理員定期（至少每月一次）對系統中的程序或數據文件進行病毒檢查，填寫《病毒掃描記錄》提交本部門主管領導審閱。
由于個人計算機系統漏洞或者誤操作導致計算機感染病毒程序的，必須及時切斷本機網絡連接。在病毒發(fā)作時，必須進行相應的診斷、分析和記錄，對于因計算機病毒而引起的重要信息系統癱瘓、程序和數據損壞等重大事故，及時報告信息管理部領導以及相關信息系統應用部門及時進行處理。
第八章機房安全管理。
第三十五條機房的電源系統、空調系統、門禁系統、消防系統的服務支撐以及對電源電壓，地線、接地，環(huán)境溫、濕度，各種電纜走線，清潔度，防靜電，防霉，防蟲害，防火，防水，防易燃、易爆品，防電磁波等方面都應當符合國家標準及國家和集團有關規(guī)定。
第三十六條信息管理部配合公司物業(yè)安全保衛(wèi)部門對防火、防盜、防雷、應急出口、應急照明等系統定期檢查，并記錄檢查結果。
第三十七條機房環(huán)境管理。
（一）機房附近不應有污染氣體、強電磁場、強震動源、強噪聲源及所有危害系統正常運行的因素。
（二）機房的潔凈程度必須滿足設備制造廠家要求的工作條件，地面要最大程度的達到整潔，機房門窗必須封閉。
（三）機房必須保持清潔，排列正規(guī)，布線整齊，儀表正常，工具到位，資料齊全，設備有序，使用方便。機房周圍應保持清潔，凡路口、過道、門窗附近，不得堆放物品和雜物妨礙交通。
（四）機房內核心設備與服務器必須配備ups，至少保證斷電情況下ups可對核心設備與服務器持續(xù)供電30分鐘。
（五）必須嚴格遵守設備制造商有關設備保護的要求。
（六）信息管理部應監(jiān)控及調節(jié)機房的環(huán)境條件，保證機房的溫度在18---25攝氏度內。
（七）機房有足夠的照明設備、通信設施和良好的防靜電設施。
第三十八條用電防火安全管理。
（一）機房必須配備滅火裝置等防火設施。
（二）嚴禁在機房使用與生產無關的各種電器，非電氣人員不準裝、修電氣設備和線路，不準帶電作業(yè)。
（三）加強機房施工監(jiān)護，防止人為事故的發(fā)生，各種安裝施工禁止使用ups電源，施工人員撤離現場后應關閉工具電源。
（四）機房內電器設備外殼要接地良好，高壓操作時必須使用絕緣防護工具，并注意人身和設備安全。
（五）機房應設置滅火裝置和安全防護用具，安放在指定位置，并有專人負責定期檢查。維護人員必須熟悉一般的消防和安全操作方法。
（六）消防系統需要定期委托請公司消防部門進行檢查驗收。
（七）機房內嚴禁存放易燃易爆物品。嚴禁在機房內大面積使用化學溶劑。
（八）雷雨季節(jié)要加強對機房內部安全設備、地線及防護電路的檢修。
第三十九條機房內部管理：
（一）機房管理實施安全責任人制度，信息管理部安排專人負責機房管理。
（二）機房管理人員應保持機房內整潔。
（三）機房管理人員不做與工作無關的事情。
（四）未經上級主管部門同意，任何人不得操作與自己不相關的設備。
（五）檢修設備由相關人員進行，他人不得隨意操作。需停設備檢修時，應經設備主管部門領導批準方能進行。
信息系統管理制度篇十三
第一條為加強信息系統用戶賬號和權限的規(guī)范化管理，確保各信息系統安全、有序、穩(wěn)定運行，防范應用風險，特制定本制度。
第二條本制度適用于場建設和管理的、基于角色控制和方法設計的各型信息系統，以及以用戶口令方式登錄的網絡設備、網站系統等。
第三條信息系統用戶、角色、權限的劃分和制定，以人力資源部對部門職能定位和各業(yè)務部門內部分工為依據。
第四條場協同辦公系統用戶和權限管理由場辦公室負責，其他業(yè)務系統的用戶和權限管理由各業(yè)務部門具體負責。所有信息系統須指定系統管理員負責用戶和權限管理的具體操作。
（一）用戶、權限和口令設置由系統管理員全面負責。
（二）用戶、權限和口令管理必須作為項目建設的強制性技術標準或要求。
（三）用戶、權限和口令管理采用實名制管理模式。
（四）嚴禁杜絕一人多賬號登記注冊。
負責本級用戶管理以及對下一級系統管理員管理。包括創(chuàng)建各類申請用戶、用戶有效性管理、為用戶分配經授權批準使用的。業(yè)務系統、為業(yè)務管理員提供用戶授權管理的操作培訓和技術指導。
第八條業(yè)務管理員職責。
負責本級本業(yè)務系統角色制定、本級用戶授權及下一級本業(yè)務系統業(yè)務管理員管理。負責將上級創(chuàng)建的角色或自身創(chuàng)建的角色授予相應的本級用戶和下一級業(yè)務管理員，為本業(yè)務系統用戶提供操作培訓和技術指導，使其有權限實施相應業(yè)務信息管理活動。
第九條用戶職責。
用戶須嚴格管理自己用戶名和口令，遵守保密性原則，除獲得授權或另有規(guī)定外，不能將收集的個人信息向任何第三方泄露或公開。系統內所有用戶信息均必須采用真實信息，即實名制登記。
第十條用戶申請和創(chuàng)建。
（一）申請人在《用戶賬號申請和變更表》上填寫基本情況，提交本部門負責人；
（二）部門負責人確認申請業(yè)務用戶的身份權限，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認。
（三）信息系統管理部門經理進行審批后，由系統管理員和業(yè)務員創(chuàng)建用戶或者變更權限。
（五）系統管理員和業(yè)務管理員將《用戶賬號申請和變更表》存檔管理。
第十一條用戶變更和停用。
系統管理員變更，應及時向上級系統管理員報告，并核對其賬戶信息、密碼以及當時系統中的各類用戶信息及文檔，核查無誤后方可進行工作交接。新任系統管理員應及時變更賬戶信息及密碼。
（四）業(yè)務管理員變更。
業(yè)務管理員變更應及時向本級系統管理員及上級業(yè)務管理員報告，上級業(yè)務管理員和系統管理員及時變更業(yè)務管理員信息。
（五）用戶注銷。
用戶因工作崗位變動，調動、離職等原因導致使用權限發(fā)生變化或需要注銷其分配賬號時，應填寫《用戶賬號申請和變更表》，按照用戶賬號停用的相關流程辦理，由系統管理員和業(yè)務管理員對其權限進行注銷。
第十二條使用各信息系統應嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，確保國家秘密和企業(yè)利益安全。
第十三條口令管理。
（一）系統管理員創(chuàng)建用戶時，應為其分配獨立的初始密碼，并單獨告知申請人。
（二）用戶在初次使用系統時，應立即更改初始密碼。
（三）用戶應定期變更登陸密碼。
（四）用戶不得將賬戶、密碼泄露給他人。
第十四條帳號審計。
賬號審計工作由信息系統管理部門的負責人或者主管進行審計，并應定期向其領導進行匯報，由場信息系統管理部門負責人定期和不定期檢查。
第十五條應急管理。
（一）用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失。
用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失時，應在24小時內通知本級系統管理員。本級系統管理員在查明情況前，應暫停該用戶的使用權限，并同時對該賬戶所報數據進行核查，待確認沒有造成對報告數據的破壞后，通過修改密碼，恢復該賬戶的報告權限，同時保留書面情況記錄。
系統管理員賬戶信息泄露遺失時，應立即向上級系統管理員報告，暫停其系統管理員賬戶權限，同時對系統賬戶管理及數據安全進行核查，采取必要的補救措施，在最終確認系統安全后，方可恢復其系統管理員賬戶功能。
第十六條本制度自20xx年xx月xx日起施行。
第十七條本制度由場辦公室負責制定、修改和解釋。
信息系統管理制度篇十四
第一條為規(guī)范全院信息系統的運行維護管理工作，確保信息系統的安全可靠運行，切實提高效率和服務質量，使信息系統更好地服務于運營和管理，特制定本管理辦法。
第二條運行維護管理的基本任務：
３、進行系統安全管理，保證信息系統的運行安全和信息的完整、準確；
４、在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
第四條負責全院范圍內信息系統的計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網絡和的監(jiān)控和日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統正常運行；對于系統的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統改進、數據變更、數據的備份與恢復、功能完善增加）都必須填寫維護記錄；負責所轄范圍內信息系統數據的備份與恢復，負責落實系統安全運行措施；每年至少組織一次全行范圍內的信息系統運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。
第五條系統出現故障，信息系統維護部門或維護人員首先進行處理，同時判斷系統類型和故障級別，根據系統類型和故障級別，故障處理應在要求的時限內完成，并同時向院部報告。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現場進行解決。
第六條廠商技術人員現場處理故障時，當地維護人員應全程陪同并積極協助，并在故障解決后進行書面確認。
第七條參與故障處理的'各方必須如實、及時填寫故障處理單，現場技術支持還須當地維護人員予以簽字確認或維護部門蓋章。
第八條建立重要緊急信息上報渠道，對于發(fā)生的重要緊急情況，應該立即逐級向院部主管領導報告，對業(yè)務影響較大的還應及時通知業(yè)務部門。
第九條信息系統維護管理部門負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄等。
第十條軟件資料管理應包含以下內容：
１、所有軟件的介質、許可證、版本資料及補丁資料；
２、所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
３、上述資料的變更記錄。
第十一條無關人員未經管理維護人員的批準嚴禁進入機房。
第十二條機房內嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。
信息系統管理制度篇十五
為規(guī)范公司管理信息系統的權限管理工作，明確不同權限系統用戶的管理職責，結合公司實際情況，特制定本管理制度。
第二條定義。
（一）管理信息系統：包含已經上線的財務會計、管理會計、供應鏈、生產制造、crm（客戶關系管理）、決策管理和后續(xù)上線的所有管理信息系統模塊。
（二）權限：在管理信息系統中用戶所能夠執(zhí)行的操作及訪問數據的范圍和程度。
（三）操作員：上述軟件系統使用人員。
第三條適用范圍。
本制度適用于xxxxxx有限公司（以下簡稱xxxx、公司）、xxxxxxx有限公司、xxxxxx有限公司、xxxxxxxx有限公司。
xxxx股份有限公司控、參股的其他公司，應結合本公司實際情況，參照本制度制定相應管理制度，報xxxx質量信息部備案。
公司的管理信息系統由質量信息部負責管理和維護，同時也是管理信息系統用戶權限的歸口管理部門，主要負責各系統內用戶權限的審批、開通、監(jiān)控、刪除及通知等管理工作。
第五條管理信息系統操作部門。
除管理信息系統管理部門外，其他使用管理信息系統的部門，均為管理信息系統的操作部門，使用人員為各崗位操作員。
信息系統管理制度篇十六
為進一步規(guī)范公司管理,防范企業(yè)涉密資料以及涉密數據外泄,經過公司研究決定,從即日起,規(guī)范相關關鍵信息、賬戶的管理。公司根據現在公司的管理需求,統一收回所有公司信息管理賬號,集中管理,專人保管。各個部門如要使用可填寫賬戶使用申請單。
具體管理辦法如下:
第一條 為加強公司用戶賬號管理,規(guī)范用戶賬號的使用,提高信息系統使用安全性,特制定本制度。
第二條 本制度中系統賬號是指應用層面及系統層面(平臺、操作系統、數據庫系統、信息管理系統、防火墻及其它網絡設備)的用戶賬號。
第三條 本規(guī)定所指賬號管理包括:
1、應用層面用戶賬號的申請、審批、分配、刪除/禁用等的管理
2、系統層面用戶賬號的申請、審批、分配、刪除/禁用等的管理
3、用戶賬號密碼的管理。
第四條 系統擁有部門負責建立《崗位權限對照表》(附件一),制定工作崗位與系統權限的對應關系和互斥原則,對具體崗位做出具體的權限管理規(guī)定。
第五條 信息管理中心根據系統擁有部門提交的《崗位權限對照表》增加系統崗位權限控制。
第六條 用戶賬號申請、審批及設置由不同人員負責。
第七條 各信息系統需設置超級管理員、系統管理員、系統管理監(jiān)督員和普通用戶。超級管理員、系統管理員與系統管理監(jiān)督員不能由同一人擔任,并不能是系統操作用戶。
1、超級管理員:負責按照領導審定的《信息系統權限申請表》(附件二)進入系統管理員的授權管理。
2、系統管理員:負責按照領導審定的`授權進行錄入,并對系統運行狀況以及系統用戶數據錄入進行管理。系統管理員應對錄入的授權和系統運行狀態(tài)建立臺帳,定期向系統管理監(jiān)督備案。
3、系統管理監(jiān)督員:負責對錄入的數據和授權進行監(jiān)督,并建立用戶權限臺帳,定期對系統管理員錄入的授權和系統運行狀態(tài)以及用戶錄入數據進行監(jiān)督檢查。
4、普通用戶:負責對系統進行業(yè)務層面的操作。
第八條 信息管理中心將定期抽取系統崗位和用戶清單進行檢查,發(fā)現可疑授權、可疑使用將根據實際情況予以通報修正,并將檢查結果記入信息化年度考核中。
第九條 申請人使用統一規(guī)范的《信息系統權限申請表》(附件二)提出用戶賬號創(chuàng)建、修改、禁用、啟用等申請。
第十條 賬號申請人所屬部門負責人及系統擁有部門負責人根據《崗位權限對照表》審核申請人所申請的權限是否與其崗位一致,確保權限分配的合理性、必要性和符合職責分工的要求。
第十一條 在受理申請時,權限管理人員根據申請配置權限,在系統條件具備的情況下,給用戶分配獨有的用戶賬號或禁用用戶賬號權限,以使用戶對其行為負責。一旦分配好賬號,用戶不得使用他人賬號或者允許他人使用自己的賬號。
第十二條 新員工入職或員工崗位發(fā)生變化時,應主動申請所需系統的賬號及權限。
第十三條 人員離職的情況下,該員工的賬戶應當被及時的禁用。離職人員的離職手續(xù)辦理完畢后。員工所屬部門以書面方式通知系統管理部門,由系統管理部門實施用戶帳戶及權限的回收操作。
第十四條 賬號管理人員建立各種賬號的文檔記錄,記錄用戶賬號的相關信息,并在賬號變動時同時更新此記錄。
第十五條 特權賬號指在系統中有專用權限的賬號,如備份賬號、權限管理賬號、系統維護賬號等。超級用戶賬號指系統中最高權限賬號,如administrator(或admin)、root等管理員賬號。
第十六條 只有經授權的用戶才可使用特權賬號和超級用戶賬號,嚴禁共享賬號。
第十七條 信息系統管理部門每季度查看系統日志,監(jiān)督特權賬號和超級用戶賬號使用情況,并填寫《系統日志審閱表》(附件三)。
第十八條 盡量避免特權賬號和超級用戶賬號的臨時使用,確需使用時必須履行正規(guī)的申請及審批流程,并保留相應的文檔。
第十九條 臨時使用超級用戶賬號必須有監(jiān)督人員在場記錄其工作內容。
第二十條 超級用戶帳戶必須由信息管理中心管理(如沒有超級管理員,信息管理中心必須掌握系統管理員權限)。系統管理員和系統管理監(jiān)督員可通過信息管理中心與系統擁有部門協商管理(如系統管理員由系統擁有部門管理,《信息系統權限申請表》必須以郵件方式電子文檔交予信息管理中心備案便于監(jiān)督審核)。
第二十一條 信息化各系統交使用單位驗收合格后,必須由信息管理中心和系統擁有部門共同督促系統開發(fā)方刪除臨時測試帳戶。
第二十二條 系統擁有部門指定專人負責每季度對系統應用層面賬號及權限進行審閱,并填寫《信息系統權限清理清單》(附件四)。
第二十三條 信息管理中心指定專人負責每季度對系統層面賬號及權限進行審閱,并填寫《信息系統權限清理清單》。
第二十四條 員工離職后,賬號管理人員及時禁用或刪除離職人員所使用的賬號。如果離職人員是系統管理員,則及時更改特權賬號或超級用戶口令。
第二十五條 用戶賬號口令發(fā)放要嚴格保密,用戶必須及時更改初始口令。
第二十六條 用戶賬號口令最小長度為6位(系統超級用戶、管理員和監(jiān)督員口令最小長度為8位),并具有一定復雜度。
第二十七條 用戶賬號口令必須嚴格保密,并定期進行更改,密碼更新周期不得超過90天。
第二十八條 嚴禁共享個人用戶賬號口令。
第二十九條 本制度與公司相關標準、規(guī)范相沖突時,應按照公司相關標準、規(guī)范執(zhí)行。
第三十條 本制度適用于由信息管理中心歸口管理的所有系統。
第三十一條 本制度由信息管理中心起草并解釋。
第三十二條 本制度從發(fā)布之日起施行。
信息系統管理制度篇十七
第一條為規(guī)范信息安全等級保護管理，提高我院信息安全保障能力和水平，維護國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益，保障和促進信息化建設，根據《中華人民共和國網絡安全法》文件要求，制定本制度。
第二條根據國家制定的信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，對本部門所使用和運營的信息系統分等級實行安全保護。
第三條在我院信息化領導小組的領導下，信息科負責醫(yī)院信息系統安全定級和保護的指導、上報和檢查工作。
第四條各科室依照本制度及相關標準和規(guī)范進行本科室運營和使用的信息系統的定級保護工作。
第五條各科室應當依照本制度及相關的標準規(guī)范，對運營和使用的信息系統履行安全等級保護的義務和責任。
第六條信息等級保護堅持堅持自主定級、自主保護的原則。信息系統的安全保護等級應當根據信息系統在國家安全、經濟建設、社會生活中的重要程度，信息系統遭到破壞后對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度等因素確定。
第一級為自主保護級，適用于一般的信息系統，其受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權益產生損害，但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。
第二級為指導保護級，適用于一般的信息系統，其受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成輕微損害，但不損害國家安全。
第三級為監(jiān)督保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成損害。
第四級為強制保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成嚴重損害。
第五級為?？乇Ｗo級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統的核心子系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害。
第八條信息系統運營、使用科室依照本制度和《信息系統安全等級保護定級指南》確定信息系統的安全保護等級，報到信息中心。信息中心審核后，統一上報到郟縣衛(wèi)生健康委信息工作股。根據上級主管部門的審核和指導意見，按照國家規(guī)范，完成我院信息系統的安全定級工作。并完成相應的安全保護和制度建設工作，對定為二級以上的信息系統按照相關規(guī)定報平頂山市公安局備案。
第九條信息系統的安全保護等級確定后，運營、使用部門應當按照國家信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，使用符合國家有關規(guī)定，滿足信息系統安全保護等級需求的信息技術產品，開展信息系統安全建設或者改建工作。
第十條在信息系統建設過程中，運營、使用部門應當按照《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》（gb17859-1999）、《信息系統安全等級保護基本要求》等技術標準，參照《信息安全技術信息系統通用安全技術要求》（gb/t20271-20xx）、《信息安全技術網絡基礎安全技術要求》（gb/t20270-20xx）、《信息安全技術操作系統安全技術要求》（gb/t20272-20xx）、《信息安全技術數據庫管理系統安全技術要求》（gb/t20273-20xx）、《信息安全技術服務器技術要求》、《信息安全技術終端計算機系統安全等級技術要求》（ga/t671-20xx）等技術標準同步建設符合該等級要求的信息安全設施。
第十一條運營、使用部門應當參照《信息安全技術信息系統安全管理要求》（gb/t20269-20xx）、《信息安全技術信息系統安全工程管理要求》（gb/t20282-20xx）、《信息系統安全等級保護基本要求》（gb/t22239-20xx）等管理規(guī)范，制定并落實符合本系統安全保護等級要求的安全管理制度。
第十二條信息系統運營、使用部門及其主管部門應當定期對信息系統安全狀況、安全保護制度及措施的落實情況進行自查。經自查，信息系統安全狀況未達到安全保護等級要求的，運營、使用部門應當制定方案進行整改。
第十三條各部門對本部門運營和使用的信息系統進行梳理，按照本制度的要求確定信息系統的安全保護等級；新建信息系統在設計、規(guī)劃階段確定安全保護等級。
信息系統管理制度篇十八
第一條為了加強公司計算機信息系統的領導和管理，促進公司信息系統的應用和發(fā)展，保障系統有序運行，制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則所稱的計算機信息系統，是由計算機及其相關配套的設備、設施構成，按照系統應用的目標和規(guī)則對公司信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索、決策等處理的人機系統。
第三條公司計算機信息系統是為了保障系統建設和應用，保障系統功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息安全，滿足各工作站操作和維護的全部活動正常進行。
第四條本規(guī)則適用于公司全部應用信息系統的所有部門和個人。
第五條負責公司計算機信息系統的運行監(jiān)測、及時維護、數據備份。
第六條負責公司信息中心和各工作站系統軟件、應用軟件的安裝、調試和維護工作。
第七條負責硬件設備及耗材購買、裝配、檢修和維護。
第八條負責提供對新的硬件、網絡及軟件升級換代選型的技術方面意見。
第九條非計算機管理人員，未經批準不得進入機房。
第十條保證服務器24小時不間斷正常工作，不得在服務器專用電路上加載其他用電設備，應在專門的市電線路上加載。
第十一條內部服務器嚴禁接入因特網，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕院內病毒感染。
第十二條對服務器參數及配件進行調整或更換，應經部門經理批準，管理人員應嚴格填寫工作日志。
第十三條信息系統安全包括：軟件安全和硬件網絡安全兩大部分。
第十四條計算機管理人員必須采取有效的方法和技術，防止信息系統數據的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。
第十五條系統管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。
第十六條計算機管理人員要主動對網絡系統實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網絡風暴發(fā)生。
第十七條網絡系統所有設備的配置、安裝、調試必須由計算機管理人員負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
第十八條所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員進行與系統操作無關的工作。
第十九條嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
第二十條所有進入網絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質，必須經過計算機中心負責人同意并查毒，未經查毒的存貯介質絕對禁止上網使用，對造成“病毒”蔓延的有關人員，將根據破壞損失程度對其進行相應的經濟和行政處罰。
第二十一條在公司還沒有有效解決網絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件和入侵檢測系統)的情況下，內外網獨立運行，所有終端內外網不能混接，嚴禁外網用戶通過u盤等存貯介質拷貝文件到內網終端。
第二十二條保持計算機硬件網絡設備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
第二十三條計算機管理人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
第二十四條當科室操作人員在使用系統時發(fā)現訪問網絡及數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能進行網絡拷貝、要檢索數據時較長時間沒有反應等情況，應立即向計算機管理人員反映。
第二十五條計算機中心應時常與硬件網絡集成商保持較好的聯系，一旦出現交換設備或光纖線路損壞，能及時通知他們以最快速度趕來救援，同時做好線路備份工作。
第二十六條未經計算機管理人員批準，任何人不得改變網絡拓撲結構，網絡設備布置，服務器、路由器配置和網絡參數。
第二十七條任何人不得進入未經許可的計算機系統更改系統信息和用戶數據。
第二十八條企業(yè)局域網上任何人不得利用計算機技術侵占用戶合法利益，不得制作、復制、和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關信息。
第二十九條各部門定期對本部門計算機系統和信息數據進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復。
信息系統管理制度篇十九
第一條 為規(guī)范全院信息系統的運行維護管理工作，確保信息系統的安全可靠運行，切實提高效率和服務質量，使信息系統更好地服務于運營和管理，特制定本管理辦法。
第二條 運行維護管理的基本任務：
３、 進行系統安全管理，保證信息系統的運行安全和信息的完整、準確；
４、 在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
第四條 負責全院范圍內信息系統的`計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網絡和的監(jiān)控和日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統正常運行； 對于系統的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統改進、數據變更、數據的備份與恢復、功能完善增加）都必須填寫維護記錄；負責所轄范圍內信息系統數據的備份與恢復，負責落實系統安全運行措施；每年至少組織一次全行范圍內的信息系統運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。
第五條 系統出現故障，信息系統維護部門或維護人員首先進行處理，同時判斷系統類型和故障級別，根據系統類型和故障級別，故障處理應在要求的時限內完成，并同時向院部報告。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現場進行解決。
第六條 廠商技術人員現場處理故障時，當地維護人員應全程陪同并積極協助，并在故障解決后進行書面確認。
第七條 參與故障處理的各方必須如實、及時填寫故障處理單，現場技術支持還須當地維護人員予以簽字確認或維護部門蓋章。
第八條 建立重要緊急信息上報渠道，對于發(fā)生的重要緊急情況，應該立即逐級向院部主管領導報告，對業(yè)務影響較大的還應及時通知業(yè)務部門。
第九條 信息系統維護管理部門負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄等。
第十條 軟件資料管理應包含以下內容：
１、所有軟件的介質、許可證、版本資料及補丁資料；
２、所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
３、上述資料的變更記錄。
第十一條 無關人員未經管理維護人員的批準嚴禁進入機房。
第十二條 機房內嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。
信息系統管理制度篇二十
第一條為確保公司信息管理系統正常運行，有效地建設、保護和利用信息系統資源，防范系統運行風險，提高信息使用和過程管理效率，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司內部使用的信息管理系統的相關人員，也包括信息管理系統軟件以及支撐信息管理系統運行的資源和設備。
第三條信息系統的日常運行與維護，由辦公室安排具體人員統一負責管理。負責與信息系統供應商的聯系溝通，根據公司業(yè)務發(fā)展情況進行必要的升級等。
第四條信息系統管理范圍包括：業(yè)務部門、人員信息管理、系統用戶權限管理。
第五條信息系統設置管理員，由系統管理員負責管理，負責公司部門機構變化、人員信息變化而對系統進行維護；負責系統用戶設置和權限分配工作。
第六條系統管理員應根據公司人員對應的聘任崗位和崗位職責來設置用戶權限。
第七條用戶權限需要改變時，所在部門提出申請，經過相關領導同意后通知系統管理員在系統中進行調整，系統管理員不得越權調整用戶功能權限的設置。
第八條用戶離職時，系統管理員根據《離職通知單》，停用此用戶在系統中的用戶名或停用此用戶名的所有權限，并記錄有關情況。
第九條系統管理員使用系統中的管理員賬號進行管理工作后，應記錄有關操作情況。
第三章基礎數據采集管理。
第十條信息系統中的基礎數據包括：專業(yè)類別維護、所屬專業(yè)維護、業(yè)務類別維護、區(qū)域信息維護、審批部門維護、管理類別分管、業(yè)務來源維護、咨詢評價師維護、歸檔資料維護、咨詢評價目的維護、業(yè)務類別分管、難度系數維護、合同分類維護、質量評價標準維護、客戶評價項目維護、客戶評價分值定義及公司人力資源管理信息的維護。
第十一條信息系統中基礎數據審批部門和業(yè)務來源由分管副總負責維護，人力資源管理信息的維護由辦公室負責；其他基礎數據由系統管理員負責維護，系統管理員維護的基礎數據需要增加或者修改時必須得到公司分管副總的認可后方可增加和修改，同時做好維護記錄。
第四章信息備案完整性規(guī)定。
第十二條信息備案是對潛在的市場信息進行記錄在案，備案的信息屬于可培育的服務機會。公司每位員工均有義務將得到的市場信息及時備案在系統，對備案的信息原則上由備案人所在部門安排項目經理進行初步接洽或洽談。
第十三條信息備案表數據錄入要求：
1.項目名稱能夠反映項目的基本情況：采用“建設單位+規(guī)模+產品名稱”。如：“***公司年產***噸***產品項目”。
2.業(yè)務類別：考慮備案階段，一個備案名稱下可能有幾個類別，建議按照主要類別區(qū)分即可，如：一個項目有可研報告和節(jié)能報告兩個報告，則業(yè)務類別只要選擇“可研報告”即可。通常的選擇次序為項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告、節(jié)能評估報告等。
3.委托單位需要填寫單位的完整名字。
4.聯系人情況中：電話和手機必選一個來填寫。
5.業(yè)務來源：按照來源填寫。
6.項目概況描述：需要體現項目單位、投資額、建設規(guī)模、建設地點等基本信息，同時說明提供咨詢的目的，便于進一步開展跟蹤和服務工作。
項目經理根據部門（或公司）統一的安排，根據項目備案的信息，開展項目的洽談工作。
第十四條項目洽談的含義：經過同業(yè)主進行溝通后的信息錄入，是報價的基礎，是合同流程的前置條件。只要不“提交”，可以分多次洽談，通過“記錄”來記錄每次洽談的內容。
第十五條項目洽談表數據錄入要求：
1.對備案階段的信息進行更新，包括客戶名稱、客戶洽談人、咨詢評價目的、審批部門、項目性質和建設內容等。
2.洽談內容：記錄洽談的具體內容、結果，雙方達成的初步意向，需要進一步洽談或協商的問題等。是項目報價依據和合同條款的重要依據。
3.若項目委托單位不能確定，則需要繼續(xù)跟蹤，直至確定委托單位，尚具備申請辦公系統對項目進行業(yè)務評審的條件。
4.洽談記錄表明細欄中，確定項目名稱：采用“建設單位+規(guī)模+產品名稱+類型”。如：“***公司年產***噸***產品項目可行性研究報告”。
第六章項目執(zhí)行過程信息管理。
第十六條實施計劃（項目工作大綱）數據錄入：
項目的合同簽定以后，進入項目實施計劃階段；項目經理必須根據簽定的服務合同，制定詳細的工作計劃；尚未簽訂合同的項目，因為服務目標和內容不能確定，原則上不具備制定工作計劃的條件；特殊情況比如政府委托項目，公司溝通比較通暢的優(yōu)質客戶，在服務內容、時間等要素，洽談充分的情況下，可以申請?zhí)嘏ぷ饔媱潱üぷ鞔缶V）。工作計劃包括：
1.明確委托咨詢任務的目的或產品用途；
2.明確委托任務的工作重點、難點，按照合同要求安排時間；
3.委托方對咨詢產品有特殊要求是，應列出報告的章節(jié)大綱；
4.明確是否需要成立項目組，項目組人員構成方案，擬承擔工作分工情況等；
5.明確是否需要聘用專家，聘用專家的數量及專家的作用；
6.明確項目的執(zhí)行是否需要外委，提出外委方案，確定外委的范圍、費用和進度，對外委工作質量控制方案等。
第十七條校驗統稿數據錄入。由項目負責人對項目組成員工作量進行匯總，并對項目組成員的工作質量進行打分。
第十八條業(yè)務交流記錄：
由項目經理負責在合同約定范圍內，與客戶進行項目執(zhí)行層面的溝通。
1.溝通記錄包括，客戶參與人及其姓名和電話，是否為我們合同約定的委托方聯系人或授權人。
2.交流內容：溝通內容，達到什么效果；以附件上傳對方的意見或需求或我方提出的問題溝通等。
3.對超過合同約定的對方要求，除在系統中及時上報主管副總外，主管副總還要及時根據對方要求確定是否需要進行合同的變更。
第十九條成果錄入：
2.附件上傳：報告、附圖、附件和實地考察照片，原則上咨詢項目必須進行現場調研或考察，系統中上傳的文件必須包括不少于兩張的廠址實況圖片。鼓勵項目經理工作過程中收集與項目相關的設計或效果圖片，并上傳系統存檔。
3.附件中文檔名稱：電子文檔名皆采用“建設單位+規(guī)模+產品名稱”；附表名稱同報告名稱一致；附圖名稱要同報告中附圖名稱一致。
第二十條成果修改申請。修改內容：需要說明修改原因、修改工作量、修改完成時間、是否需要增加費用等；修改文件上傳審批后，方能印刷、裝訂提供給客戶。
第二十一條成果加印申請。加印原因：需要說明報告加印的原因，合同約定等；加印的版本必須由辦公室從系統下載印刷，保證與已發(fā)行版本的一致性。
第二十二條項目檔案管理。
（一）項目完成后，項目經理應及時完成項目檔案的整理及歸檔工作，歸檔文件應按辦公信息系統要求準確完整，需要紙質文件存檔時，應及時與辦公室檔案管理員聯系。
（二）歸檔文件的完整性及標題和內容的一致性審核由辦公室檔案管理人員完成，對于不滿足要求的歸檔材料，應及時將審核結果反饋給項目經理。
（三）項目經理根據檔案完整性審核反饋結果，及時完善歸檔材料，對于項目完成時間較長，無正當理由不能及時完成歸檔工作的項目經理，將影響新咨詢任務的工作安排。
第二十三條財務信息管理的內容包括：合同回款、到賬確認和開票管理。
第二十四條財務管理數據錄入要求：
1.合同回款由項目負責人負責跟蹤和催繳，辦公室財務人員根據咨詢費用回款進度負責系統錄入，項目的回款錄入需對應到項目合同下的各子項目。
2.項目在有回款的情況下，根據合同的付款條款由財務負責人核實是否具備蓋章條件。滿足條件的可以進行蓋章確認，不滿足合同約定條件的項目，需要出版報告則由項目經理提出蓋章的特批申請。
3.開票管理由項目負責人負責錄入發(fā)票開具信息，若開票類型選擇為開具專用增值稅發(fā)票時，則必須錄入客戶的納稅人識別號、銀行帳號、開戶行、地址及聯系電話，并上傳客戶的稅務登記證附本復印件或掃描件。
第八章附則。
第二十五條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實施，由公司辦公室負責解釋。
信息系統管理制度篇一
對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。
2、范圍。
適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責。
3.2各部門、各礦負責協助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4、客戶檔案的管理。
4.1.1客戶信息資料的收集整理。
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統計，過程中收集客戶的資料，并匯總。
4.1.2客戶檔案的建立與管理。
a)銷售部、人事部聯營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內容：
1.客戶聯系方式，包括電話、聯系人、網址等；
2.客戶信用狀況描述；
3.客戶以往交易記錄等。
b)客戶檔案設專人管理，并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新；
c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
5.1.3客戶檔案的使用與保密。
b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經公司總經理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。
5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；
5.1.2客戶關系維護管理的方式包括：
a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b)客戶產品使用情況的意見與建議調查；
c)顧客滿意度調查等。
5.1.3相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；
5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內容進行保管。
6、售后服務管理。
a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查；
d)當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
7、客戶投訴管理。
7.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門；
8、相關/支持性文件。
信息系統管理制度篇二
第一條為保證學校信息處理設備管理規(guī)范化，使信息資源使用更加合理，進一步降低單位采購成本，提高工作效率，特制定本管理辦法。
第二條本管理辦法中的信息處理設備包括網絡設備、網絡安全設備、ups電源等所有附屬設備。
第三條信息中心是信息處理設備的歸口管理部門，負責全校公共系統計算機設備的計劃、采購、運維、日常管理等。
第四條本管理制度適用于學校內大部分信息處理設備的選型、申購、驗收、運行、檢修、報廢等管理事項。
第五條信息中心設備是指我中心管理、使用的.所有教學軟、硬件。
第六條所有設備由信息中心統一登記立帳，專人負責保管與日常維護。貴重設備應建立使用情況記錄。
第七條信息中心設備應定點定位使用，原則上設備不外借，特殊情況須經主管領導同意，雙方交接清楚借用前后設備完好狀況，作好登記與記錄。
第八條在使用信息中心設備時，應嚴格按操作程序進行，嚴禁盲目操作，以免造成設備故障。用畢應及時切斷電源，并按常規(guī)將設備放置好，離開前落實好安全防范措施。
第九條設備在使用或搬運過程中發(fā)生故障，應區(qū)分不同情況作出及時處理。貴重設備的故障應及時報告，不得擅自拆修。
第十條設備的更新、報廢按學校設備管理有關規(guī)定執(zhí)行，因保管不善造成資產遺失應按規(guī)定予以賠償。
第十一條網絡設備、服務器等高端設備要選用可靠性、穩(wěn)定性、可擴展性較好的知名品牌產品，桌面計算機等低端設備要選用性價比高、售后服務好的品牌產品。所選設備需配備軟件的盡量安裝正版軟件。
第十二條設備采購過程中，由信息中心人員負責做好硬件驗機及軟件測試工作，確保設備的可行性。
第十三條嚴禁私自更換信息處理設備硬件及軟件，同時不得使用單位設備進行光盤備份。
第十四條設備發(fā)生故障時，值班人員作簡易處理后仍不能排除故障的，應立即報告信息中心相關人員。
第十五條滿足下列條件之一的設備，可申請報廢：
（一）超出正常使用年限，且故障頻發(fā)；
（二）發(fā)生不可修復的故障；
（三）故障的維修費用超過該設備的剩余使用價值；
（四）設備嚴重老化且其性能滿足不了工作需要。
信息系統管理制度篇三
導致計算機信息系統安全問題的原因有很多，這主要和計算機信息系統涉及到內容比較多有關系?，F階段，計算機信息系統安全問題變得愈加復雜，分析計算機信息系統安全問題的由來可以從下述五個方面進行。第一，就是計算機信息系統中使用了大量的商業(yè)產品。計算機信息系統的敏感性比較高，但商業(yè)產品是具有普遍性的產品，面向的是大眾。為了滿足大眾對商業(yè)產品功能性的需要，必須要使商業(yè)產品具有多種多樣的功能，并要對計算機環(huán)境具有很強的適應性，并不會將安全問題放在首要位置，這種現狀就導致計算機信息系統的安全性受到影響，從而引發(fā)各種計算機信息系統安全問題；第二，就是計算機網絡分布比較廣，普及性比較高。計算機信息系統涉及到的范圍比較廣、內容比較多，這不僅會使得計算機信息系統的復雜性變得更加顯著，同時還會出現難以對計算機信息系統的范圍邊界進行界定的問題。即使在計算機信息系統內部也不能完全保證數據的安全性，導致計算機信息系統安全問題的因素有很多，使得安全工作變得更加困難；第三，就是企業(yè)內部和外部以及國際間的交流過于頻繁。這里所指的交流不僅指直接的交流，還包括利用網絡技術進行的交流，同時還包括合法交流和非法交流。頻繁的交流活動難以對計算機信息系統進行徹底的隔離，傳統的信息安全保護措施也難以實施，從而使得計算機信息系統安全問題出現的頻率不斷升高；第四，就是受到利益的驅使故意進行違法犯罪活動。計算機信息系統中的信息很多都屬于機密，關系到個人和企業(yè)的利益，但有些人受到利益的驅使，利用計算機信息系統中存在的漏洞盜取數據信息，還有人是故意出賣機密數據信息。這種事情在國內外都有發(fā)生，嚴重威脅了計算機信息系統的安全性；第五，就是受到信息時代發(fā)展的影響。在信息化時代，政治、經濟、軍事斗爭的焦點是“信息權”，誰能最快掌握“信息權”，誰就能在斗爭中處于不敗之地。這種發(fā)展趨勢的影響使得很多人不得不采取一些措施獲得數據信息，這必然會對計算機信息系統的安全造成很大影響。
信息系統管理制度篇四
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務運行的效率，最大限度預防和減少各種故障造成的業(yè)務中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設備：包括計算機產品、網絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產品：包括服務器、pc機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件：包括光驅、軟驅、刻錄機、聲卡、顯卡、網卡、cpu、電源、內存、主板等。
3.4、網絡設備：包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務相關的所有電子資料檔案、數據和報表。
3.6、網絡：指醫(yī)院的整個局域網絡及internet接入端網絡。
3.7、數據庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數據集合，如財務數據、業(yè)務數據、電子人事檔案等。
3.8、網絡安全：指預防網絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網絡泄密或其它影響網絡安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機病毒，是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數據，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫(yī)院計算機及相關設備的安裝、調試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫(yī)院上網等相關涉及信息安全的權限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負責醫(yī)院計算機及相關設備的數據導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數據庫服務器、存儲介質及其他設備的指導購買；
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金，并對相關人員開具罰金收據。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備，并對維修結果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審核所在部門成員相關軟件系統用戶使用權限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數據需求的申請。
4.1、信息設備維護與保養(yǎng)
4.1.1、信息設備日常維護與保養(yǎng)
（1）、信息設備硬件管理采取專人負責制，由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務器和網絡設備，由相應的信息人員負責日常檢修與維護，以確保服務器和網絡設備的穩(wěn)定運行。
（3）計算機操作系統、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負責人及信息中心負責人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應用還必須得到所屬醫(yī)院相關高管批準。
（4）計算機使用人要確保計算機硬件和系統軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統軟件，修改計算機配置。、（5）信息中心實行定期巡查機制，檢查各個工作區(qū)域設備的使用情況，如發(fā)現計算機設備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內，使用人發(fā)現計算機故障后，應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫(yī)院網絡使用
4.2.2互聯網接入權限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯網接入權限申請表》(附件二)，并標明申請接入互聯網原因。
（2）申請人部門負責人對《互聯網接入權限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負責人及以上，直接填寫《計算機使用權限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯網接入權限申請表》的具體內容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯網接入權限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯網權限開通后，不得違反醫(yī)院相關制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據管理制度規(guī)定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內部網絡上進行數據交換的設備和存儲介質需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內部網絡傳播。
4.3.2、網絡文件讀取與下載
擁有上網權限的計算機，其使用人如從網上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數據讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應先進行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經信息部確認安全后方能使用。
4.4服務器硬件管理
（1）對于信息機房的服務器，要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務器的`穩(wěn)定運行。
相關操作人員發(fā)現服務器異常時應立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數據安全管理
4.5.1、數據備份
備份操作時盡量不影響服務器正常的業(yè)務處理，避開業(yè)務高峰時段。
（2）重要的數據庫（his數據庫）的備份，應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數據必須指定專人負責保管；
計算機信息技術人員按規(guī)定的方法將數據備份后，應定期保留在穩(wěn)定介質上，定期將備份介質在指定的數據保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數據恢復步驟
（3）將備用服務器的操作系統口令、數據庫用戶及口令、數據庫代理任務等相關內容與生產服務器保持一致。
4.5.2當數據服務器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復
（1）第一時間記錄故障出現時間，以便于作恢復時點還原之用；
（2）將事務日志還原至故障出現時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網絡設置，讓數據庫可訪問；
（4）根據正式服務器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復正式服務器，在業(yè)務停止之后，再將備用服務器的相關內容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統，不間斷電源應能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當發(fā)生網絡故障時，檢查核心交換機是否能正常工作，確認網絡問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數據服務器采取雙機熱備，當主業(yè)務服務器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務系統切換至備份服務器上，切換過程控制在5分鐘內。檢查服務器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進入正常狀態(tài)。
4.6.4當數據發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應的數據冗余才會導致數據丟失，這種情況只能恢復時間最近的備份，丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障，由于病毒導致不能開機或不能訪問數據庫，這種情況要重裝操作系統和數據庫系統。
4.6.6不同數據庫同步問題，由于不同數據庫應用的程序或接口程序出現故障，導致兩個系統都不能正常工作，應立即停止業(yè)務系統，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經發(fā)現查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度進行警告處分；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經濟損失或機密泄露者，將由責任人負責賠償全部損失，并給予開除和追究法律責任。
（2）嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備，私自動用網絡設備、網線、交換機設備、重裝系統、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經發(fā)現查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機及相關設備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關責任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設備，如果是新的，自使用當日起，1年內人為損壞，由責任人照價賠償或購入等價相應商品，使用1年以后損壞的根據實際情況而定。
（4）部門負責人認真審核部門內的相關數據需求申請，如因個人審核不當，造成醫(yī)院信息泄露的，一經發(fā)現查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。
（5）各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經發(fā)現查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經濟損失或機密泄露者，將按法律程序追償經濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的，請到信息部登記備案（特別是有網絡權限的電腦）。對于私自更換者，一經發(fā)現查證屬實，將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網絡的正常運行和業(yè)務處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查，發(fā)現下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現處罰細則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關責任人。
（2）相關責任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內將罰金交至財務部，財務部根據《處罰通知單》出具相關收據。逾期未交者，財務部將報主管院長審批，并直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
信息系統管理制度篇五
醫(yī)院信息系統數據庫中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權與信息的發(fā)生地和錄入者沒有關系。
一、不經主管部門批準，任何部門或個人均無權將醫(yī)院信息系統數據庫中的任何信息資源有償或無償地轉移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個人或部門負責人將會受到相應的行政處罰直至追究法律責任。
二、醫(yī)院信息系統數據庫中信息資源的共享權限要根據本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負責解釋和實施。
三、信息系統建設的重要目的之一就是要實現快速、準確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實際上，沒有任何一個部門不需要共享其它部門的資源。任何一個部門無權拒絕其它部門對本部門負責錄入和管理的數據的共享，當然，這種共享必須是經過授權的、合法的。
四、各部門對信息的錄入必須保證其及時、準確和完整。
五、醫(yī)生有權從計算機中讀取容許其處置的個體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無權成批地檢索病人信息，如因教學、科研確有需要，需經主管部門批準。
六、醫(yī)生不得不經信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計算機中的病人信息用于科研、教學和任何公開發(fā)表的文獻中。
七、對臨床應用來講，公布給全院計算機屏幕顯示的病人檢查、化驗結果，圖形、圖像應當與其它介質公布的結果相一致，并且擁有同等效力。信息的產出科室對錄入并公布的計算機內的數據、結果與對其它介質公布的數據、結果負有同等責任。
八、未經醫(yī)務處和主管院長批準，我院提供給病人、院外和進病案的各種檢查、化驗結果的正式報告仍保留現有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無權從異地計算機打印正式報告。計算機打印的非正式報告格式應與正式報告有區(qū)別。
信息系統管理制度篇六
1.為了加強醫(yī)院信息系統的領導和管理，促進醫(yī)院信息化工程的應用和發(fā)展，保障系統有序運行，制定本規(guī)則。
2.本規(guī)則所稱的信息系統，是由計算機及其相關配套的設備、設施構成的，按照系統應用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統（即現在醫(yī)院建設和應用中的信息工程）。
3.醫(yī)院信息系統管理是為了保障系統建設和應用，保障系統功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對系統操作和維護的全部活動。
4.各級各類醫(yī)院根據本規(guī)則，結合醫(yī)院不同的功能任務和醫(yī)院信息系統規(guī)模大小，參照以下內容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。
1.醫(yī)院信息系統的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統領導小組（簡稱領導小組）。
2.領導小組由下列人員組成：
組長：院長/業(yè)務副院長
成員：醫(yī)務、護理、信息、經管、財務、藥劑、計算機工程技術等人員。
3.領導小組的主要職能和任務：
（1）對醫(yī)院信息系統建設和應用進行總體規(guī)劃，審查和制定系統應用中有關人員職責、技術規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。
（2）加強對醫(yī)院信息系統的組織領導、協調解決醫(yī)院工程建設中和重大問題。
（3）審核、部署系統建設和應用中的重要活動，如規(guī)則計劃，網絡管理、系統配置、人員培訓等。
4.醫(yī)務部門領導在系統建設的應用過程中負責日常組織協調和管理工作。
5.信息管理部門負責人是系統建設和系統建設和系統應用的領導者和指揮者（簡稱系統負責人），應對所屬人員實行分工負責。
6.信息管理部門工程技術人員全面負責系統規(guī)則、計劃、系統配置、系統調試、系統維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。
1.信息管理部門工程技術人員是信息系統技術管理的直接責任者，應以實現系統功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對信息系統的操作和維護進行管理。
2.信息系統內各類設備的配置，由系統負責人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關領導審批后實施。
3.每一子系統或掛接的可執(zhí)行程序在上網運行前，信息工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調試，達到功能要求且排除一切可能的數據沖突后交用戶實際上網使用。
4.信息工程技術人員實行分工負責制。
5.管理部門各種設備由信息管理部門負責人管理或指定專人負責。
6.系統管理員或機房值班人員負責服務器的數據備份和日結工作。
7.信息系統管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼的設置并做好記錄。工作站操作人員更換時，要立即做好口令的更改。
8.根據系統功能要求，系統負責人提出各子系統和模塊的使用權限和使用分配方案，報請領導小組核準實施。
9.系統負責人管理全面技術工作和運行管理工作，出現技術問題或故障，應遵循《信息系統應急恢復工作制度》處理。
1.信息系統的安全管理包括：數據庫安全管理和網絡設備設施安全管理。
2.系統負責人和信息工程技術人員必須采取有效的方法和技術，防止網絡系統數據或信息的丟失、破壞或失密。
3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制，以加強用戶訪問網上資源權限的管理和維護。
4.用戶的訪問權限由系統負責人提出，領導小組核準，應遵循《信息系統權限管理制度》處理。
5.系統管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。
6.信息工程技術人員要主動對網絡系統實行查詢、監(jiān)控，及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工作。
7.所有進入網絡使用的軟盤，必須經過網絡中心負責人同意和檢毒，未經檢毒殺毒的軟盤，絕對禁止上網使用。對造成“病毒”漫延的有關人員，應嚴格按照《醫(yī)院信息系統安全保護制度》有關條款給予經濟和行政處罰。
8.信息系統所有設備的配置、安裝、調試必須由信息工程技術人員負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
9.所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進行與系統操作無關的工作。
10.保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。
11.信息工作技術人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統管理制度》、《醫(yī)院信息系統安全保護制度》、《信息系統工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關信息管理制度。
2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中，細致認真、一絲不茍、快速準確，及時的完成各項錄入工作。
3.經常保持各種網絡設備、設施整潔干凈，認真做好信息設備的日清月檢，使網絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。
4.加強設備定位定人管理，未經信息工程技術人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網絡設備、設施。
5.機房內嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采取保安措施，避免發(fā)生意外。
6.機房內不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網絡正常運行的工作。
7.嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時報告。
信息系統管理制度篇七
（1）efs技術原理：該加密技術的主要加密依據就是公鑰策略。在信息系統中，有需要加密的信息時，系統中的加密鑰匙就會自動出現，對那些需要加密的信息進行加密。這樣一來，那些信息就會被儲存到硬盤，之前的原有信息就會被刪除，而且，系統會自動將加密文件放到加密文件夾，想要查看文件信息，就必須要訪問密碼才能將系統解鎖，從而查看加密信息。
（2）加密技術的功能：數據加密技術，也稱efs加密技術，計算機中的信息系統在文件傳輸的過程中，加密技術就會自動對其加密并且創(chuàng)建單獨的一個文件夾。信息加密技術在現實中的應用過程，并不需要很多的配置管理，當有信息需要加密時，信息加密技術立即會對其處理；信息加密技術還可以實現高度獨立的信息加密，使得找出信息更加方便。
2.2防火墻技術。
（1）防火墻技術的定義：防火墻技術是系統內部與系統外部之間的屏障，可以將那些定義為惡意因素或者可能威脅系統安全的軟件或者信息攔截在外，很好地保護了網絡安全。
（2）技術的功能：對于保護的網絡內部數據信息進行嚴格的控制，以防內部信息的外露；只允許通過了認證的人才能訪問受保護的網絡；當內部受保護的.信息發(fā)現有危險儲存信息時，會及時發(fā)出警告或者會系統自動處理；內外部之間的信息交流都受到防火墻的保護，會對進進出出的信息進行過濾。
（3）技術的缺陷：該技術難以應對撥號訪問之類的特殊入侵；防火墻也不能應對內部侵犯等之類的危險攻擊；不能擋住攜帶病毒的文件數據的傳輸，導致信息系統受侵；還有就是難以抵擋住利用防火墻自身缺陷發(fā)動系統攻擊；難以抵擋在網絡安全標準外的攻擊，這也會對系統造成威脅；更為致命的就是抵擋不了人為的病毒攻擊，這一點也成為了防火墻技術致命的缺陷。
2.3vpn技術。
通過公共網絡中的私有網絡的建立與應用，vpn技術可以對計算機信息系統進行有效的安全保障。這種技術主要在大型企業(yè)內部得到應用，這也就意味著一般的計算機應用客戶的信息系統難以得到有效的保障。但是私人也可以在公共網絡中引入經過加密處理的通訊協議并與internet網絡中的重要節(jié)點準確連接，建立起專業(yè)的私有網絡，除了能夠方便的將高危險因素阻擋在網絡系統之外，還能夠省去很多硬件設備的購買與安裝的費用。這種技術是現在最主要的信息系統安全保障技術之一，得到了社會各界的信賴與運用。
3.1訪問控制策略。
訪問控制策略在保障網路安全方面是最為關鍵、最有效的手段之一，主要被應用在防止非法訪問和網絡資源這部分。一般而言，采取的措施有：防火墻控制，這主要是對內部網絡和外部網絡之間特殊的硬件設備的防范，使得內外部之間的連接都要經過防火墻，這樣一來就可以得到相應的控制。防火墻技術對內外部之間的連接防范主要表現在服務器訪問政策、驗證工具、包過濾，這樣就可以很好得將不健康的信息和網絡以及過敏的信息擋在計算機外面，確保了計算機的安全。還有就是在入侵防御系統的基礎上，可以最大限度的控制非法訪問，比較有效的保證信息的安全。
3.2信息加密技術。
信息加密技術，這是一個普通的不能再普通的安全保護技術了，主要通過網絡上傳輸的信息進行加密，來保證其安全性。原始數據通過被加密設備和密匙加密后，就會產生密文，只有通過密文的解鎖才能查看信息。數據加密有三種類型，分別是根本不考慮解密問題、私用密鑰加密、公開密鑰加密。
3.3數據備份。
數據備份在本質上也是一種保障數據安全的一種技術方法，可以將數據備份若干份分開保存來達到對數據進行安全保護的目的。但是在使用備份技術的過程中，大部分的個人或者是公司都認為任何一部分的數據都那么的重要，就會使用普遍的方式備份，這樣不僅造成工作量龐大，而且信息也得不到應有的保護。在我看來，數據備份應該做到全方位、有層次感，這樣不僅可以突出重點，還能很好地保護信息安全。對于一個公司或者企業(yè)來說，應該有一個完善的信息備份計劃，不僅可以保證在時間上做到不定期處理，提供統一的備份格式，也保證了所有的數據都能是統一的格式，而且可以保障數據備份的永久性，以防丟失。全備份、增量備份、按需備份、差分備份等都是現在常用的信息備份方式。
3.4漏洞掃描策略。
所謂漏洞掃描技術，就是能自動檢測計算機主機的安全漏洞的技術。倘若檢測到了當前系統出現漏洞，必須對其進行修復，不然的話，計算機就會輕易地受到攻擊，造成不應該的損失。漏洞掃描技術在我們現實生活中也應用的非常多，它是保護計算機網絡安全必不可少的一項技術，定期要對計算機進行掃描，發(fā)現漏洞就立馬修復。有的是自動會修復，但是有的就必須要手動修復?？傊?，這項技術對于計算機的安全至關重要，應該不斷完善并加以應用。
4結語。
計算機的普及，在方便生活的同時，也在威脅著生活的安全性。計算機信息系統被侵犯的事件時有不斷的發(fā)生，這也使得人們在一定程度上加大了對使用計算機的擔心。因此，加強計算機信息系統的安全保護對于現實生活是至關重要的一個環(huán)節(jié)。加大對計算機安全技術研發(fā)的投入，這是在很大程度上保證了日后更為完善的信息系統安全保護方案，保證計算機的安全使用。只要社會在發(fā)展，人類在進步、在發(fā)展，計算機就會一直存在于生活中，而且會得到越來越廣泛的應用，所以，計算機安全技術的研究必定會長期的存在并發(fā)展下去。
信息系統管理制度篇八
按照國家保密相關法律法規(guī)和***、**和**等上級部門有關保密要求，****（以下簡稱***）開展了相關保密工作，現將情況匯報如下：
一、基本情況。
目前，中心日常辦公臺式計算機共有29臺，其中涉及保密計算機4臺（均未上網），上網計算機18臺，未上網7臺。筆記本計算機14臺。
按照管理要求，由站網室和綜合室負責計算機、網絡方面的安全管理工作，制定相關保密規(guī)定和上網管理規(guī)定等規(guī)章制度，定期或不定期進行保密工作檢查，對于保密計算機實行物理隔離措施，臺式計算機分部門管理使用；筆記本計算機按照使用的用途進行分類管理，由站網室統一管理和維護，采取使用、歸還登記制度。
為了加強保密和信息安全，中心還于底購置了硬件防火墻和網絡安全防護軟件，基本解決了網絡攻擊問題和病毒、木馬駭客軟件在局域網中的傳播。
二、存在問題。
中心盡管從制度上不斷提高管理要求，并加強硬件設備投入，但離全面實現信息安全監(jiān)控和保障還有很大的差距。
（一）計算機、網絡設備不足。
盤等移動介質傳播木馬、病毒的情況時有發(fā)生，盡管網絡防護軟件能及時發(fā)現并處理，但缺乏反掃描偵測方面的安全控制設備，潛在威脅很難發(fā)現，隱患依然存在。
（二）管理水平和人員素質有待提高。
由于計算機使用人較多，計算機又不是專人使用，經常造成系統損壞或運行不暢，給管理人員帶來很多問題，而中心沒有專門的'計算機專業(yè)人員，屬于兼職工作，專業(yè)技術水平有限，管理水平和人員素質亟待提高。
（三）經費嚴重不足。
按照管理要求，中心計算機大多數應當實現內外網分離，但由于經費不足，每年按照預算僅能基本滿足計算機的更新需要，談不上補充完善和滿足工作需要。在網絡方面，每年防火墻和網絡防護軟件都面臨著投入經費進行版本、病毒庫更新的需要。
（四）保密軟件和設備缺乏。
計算機硬盤出現毀損需要更換時，沒有專用的消磁設備對硬盤進行處理。另外，按照管理要求，一些報告需要遠程傳輸，但缺乏統一的專用加密軟件，通過公網發(fā)送存在安全隱患。
三、下一步工作打算。
根據以上問題，我***計劃在今后工作中加大計算機、網絡安全方面的預算，同時安排有關的人員培訓，購置有關設備和軟件，希望得到**局和***的大力支持。
二oxx年三月二日。
三億文庫包含各類專業(yè)文獻、中學教育、文學作品欣賞、行業(yè)資料、高等教育、生活休閑娛樂、各類資格考試、18計算機信息系統安全保密工作自查報告等內容。
信息系統管理制度篇九
隨著我國經濟的發(fā)展，計算機得到了廣泛的應用，在很大程度上促進社會經濟不斷發(fā)展。但是，在不斷發(fā)展的同時，安全問題不斷地發(fā)生，這在很大程度上影響了計算機的普及和應用。這些問題產生的原因是多種多樣的，同時，這些問題本身更是千奇百怪。因此認真研究信息系統安全技術，為計算機安全運行、提供技術支持勢在必行。
信息系統管理制度篇十
一、為規(guī)范信息系統的運行維護管理工作，確保信息系統的安全可靠運行，切實提高生產效率和服務質量，使信息系統更好地服務于生產運營和管理，特制訂本管理辦法。
二、本管理辦法適用于及其分支機構的信息系統，各分支機構和各部室可根據本辦法制定相應的實施細則。
三、信息系統的維護內容在生產操作層面又分為機房環(huán)境維護、計算機硬件平臺維護、配套網絡維護、基礎軟件維護、應用軟件維護五部分：
1.計算機硬件平臺指計算機主機硬件及存儲設備；
2.配套網絡指保證信息系統相互通信和正常運行的網絡組織，包括聯網所需的交換機、路由器、防火墻等網絡設備和局域網內連接網絡設備的網線、傳輸、光纖線路等。
3.基礎軟件指運行于計算機主機之上的操作系統、數據庫軟件、中間件等公共軟件；
4.應用軟件指運行于計算機系統之上，直接提供服務或業(yè)務的專用軟件；
5.機房環(huán)境指保證計算機系統正常穩(wěn)定運行的基礎設施，包含機房建筑、電力供應、空氣調節(jié)、灰塵過濾、靜電防護、消防設施、網絡布線、維護工具等子系統。四、運行維護管理的基本任務：
3.進行系統安全管理，保證信息系統的運行安全和信息的完整、準確；
4.在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
5.本辦法的解釋和修改權屬于信息化辦公室。
一、運行維護組織。
1.信息系統的運行維護管理遵循在統一的領導下，分級管理和維護的模式。作為信息化辦公室，牽頭組織實施信息系統的維護管理工作。原則上信息系統的維護工作應逐步集中。
2.信息系統的維護管理分兩個層面：管理層面和操作層面。在管理層面，信息化辦公室，負責全處范圍內信息系統的維護管理和考核。在操作層面，信息化辦公室就是實體的維護部門（或維護人員）。信息化辦公室直接對處信息化黨政領導小組負責，并接受信息化黨政領導小組的業(yè)務指導和日常管理。
3.信息化辦公室應對工程處信息化建設制定技術規(guī)范、作業(yè)計劃、應急預案，編制技術方案、培訓教材等，各部室應積極配合。
二、信息化辦公室運行維護職責。
（6）負責組織落實各項技術安全措施，確保信息系統安全穩(wěn)定運行；
（8）負責全處范圍內信息系統的規(guī)劃、設計和驗收工作。
2.信息化辦公室維護職責。
（3）負責所轄范圍內信息系統數據的備份與恢復，負責落實系統安全運行措施；
（4）負責所轄范圍內信息系統檔案資料的存檔，及時更新有關資料；
（5）嚴格按照信息系統故障管理、問題管理、變更管理、版本管理和配置管理等相關制度、流程和規(guī)程。
（6）每年至少有一次全處范圍內的信息系統運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。該檢查可以和設備技術巡檢同時進行。
（7）負責機關財務erp軟件環(huán)境設置。
（8）負責對oa平臺系統的各項工作管理：oa的數據的備份管理、各部門的oa平臺上的工作流提供培訓、維護等技術支持、oa系統不定期的升級與各功能的維護。
（9）協同各相關部門對工程處綜合項目管理軟件各項目部錄入情況進行定期的檢查并按文件評分匯總，最后按匯總對全處通報。
（10）保障工程處信息系統安全運行，防范計算機病毒與黑客的攻擊。
（14）跟蹤研究信息技術的發(fā)展，并根據相應發(fā)展制定工程處信息化系統及硬件升級計劃，審核通過后，具體實施。
三、維護界面劃分。
1.信息系統設備現場、物理環(huán)境的維護工作由所屬機構的信息系統維護部門或維護人員負責。
3.信息化辦公室負責全處信息系統的監(jiān)控和維護工作（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統改進、數據變更、數據的備份與恢復），維護和更新相應操作規(guī)范和技術文檔。
根據突發(fā)事件的類型等因素，將突發(fā)事件分為攻擊類事件、故障類事件、災害類事件三個類型。具體標準參見《工程處網絡與信息安全應急預案》。
當系統出現突發(fā)事件時，信息化辦公室維護人員應在第一時間根據事件類型，啟動《工程處網絡與信息安全應急預案》對事件進行處理并及時向上級領導和上級有關部門進行匯報。
二、信息系統故障解決要求。
信息系統出現無法進行本地解決的，應向上級領導及上級部。
1.門進行申告故障。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現場進行解決。
2.如果故障問題比較嚴重并牽扯到相關部室，在解決故障期間應給相關部室進行通知，提前做好備份工作。
3.廠商技術人員現場處理故障時，當地維護人員應全程陪同并積極協助，并在故障解決后進行書面確認。
4.故障解決后，維護人員應對故障的產生原因、解決方案填寫詳細記錄，對以后如果出現類似問題可以有個參考方案。
5.對于系統隱患或暫時不能徹底解決的故障應納入問題管理，每月應對存在的問題進行跟蹤分析。
1.信息系統變更包括硬件擴容、冗余改造、軟件升級、oa系統升級及模塊更改、搬遷、數據維護等工作以及電子表格模板、文檔模板、安全策略、部署的改變等。
2.信息化辦公室應保證在線系統的軟件版本及硬件設備的穩(wěn)定，未經過審批通過的方案，不得自行對系統軟件版本及硬件設備進行任何變更及調整。
3.變更包括緊急變更和普通變更。緊急變更指由于故障處理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢復正常工程，無法進行書面請求和審批。普通變更指非緊急變更，例如綜項評分表單的更改、oa系統模塊的更改。對于普通變更，應有執(zhí)行人員根據變更影響的范圍和深度通知上級領導和相關部門，經審核同意后進行變更；變更前應制定相應的執(zhí)行措施，如出現錯誤如何回退等情況。
4.原則上，變更必須在夜間非主要工作時間進行，維護人員可以在備用服務器上進行先期模擬變更，對變更中出現的問題，對其解決方案應有備案。
5.對于緊急變更需求，允許口頭申請、審批后組織具體實施。事后，對變更的后的系統及硬件設備進行一定時間的測試，確認無誤后，向上級領導進行匯報。并完成相關文檔資料的更新工作。
四、維護作業(yè)計劃管理。
1.信息化辦公室應按工程處實際情況制訂維護制度，保障工程處網絡的正常使用。
2.維護制度要求在每次維護結束后填寫維護記錄，對維護中發(fā)現的問題及時記錄并解決。出現重大問題的時候應及時上報有關領導和上級相關部門。
3.維護時間，原則上應在晚上或非工作時間進行。如果出現緊急情況應對受影響的部室通知后，進行解決。
4.數據備份、存儲和管理應根據《軟件與資料管理制度》制訂作業(yè)實施步驟。
信息化辦公室每年至少一次對全工程處范圍信息系統相關的機房環(huán)境、計算機硬件、配套網絡、基礎軟件和應用軟件進行一次檢查。信息系統的檢查的具體實施：
1.制定技術檢查計劃，列出檢查重點、內容、要求，形成固定檢查表格；
2.收集設備運行故障和隱患。根據年度檢查重點、內容，調查設備近期運行情況，統計出各類型設備在運行過程中曾出現的故障。對反饋的問題進行分析、評估，做好相應的技術準備；對一些需要廠家解決的問題列出清單，及時與廠家溝通，制定解決方案，以供檢查過程中實施、解決。
3.檢查完畢后應對本次檢查填寫詳細記錄和問題匯總。
4.組織相關人員對信息化檢查中暴露的問題進行解決，牽扯到相關部門的，應與相關部門進行溝通后進行處理。
六、技術檔案和資料管理。
1.信息化辦公室負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄，包括但不限于：
（2）機房平面圖、設備布置圖、ip地址分布圖；
（3）網絡連接圖和相關配置資料；
（4）各類軟硬件設備配置清單;。
（5）設備或系統使用手冊、維護手冊等資料；
（6）上述資料的變更資料。
2.軟件資料管理應包含以下內容：
（1）所有軟件的介質、許可證、版本資料及補丁資料；
（2）所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
（3）上述資料的變更記錄。
七、備份及日志管理。
1.原則上，應對各項操作均應進行日志記錄，內容應包括操作人、操作時間和操作內容等詳細信息。維護人員應定時對操作日志、安全日志進行審查，對異常事件及時跟進解決，并形成日志審查匯總意見報上級維護主管部門審核。安全日志應包括但不局限于以下內容：
（2）對于操作系統，包括系統管理員的所有操作記錄、所有的登錄日志；
（3）對于mysql數據庫系統，包括mysql數據庫登錄、庫表結構的變更記錄。
2.信息化辦公室應針對所維護系統，依據數據變動的頻繁程度以及業(yè)務數據重要性制定備份計劃，經過上級維護主管部門批準后組織實施。
3.備份數據應包括系統軟件和數據、業(yè)務數據、操作日志。
4.維護人員應定期對備份日志進行檢查，發(fā)現問題及時整改補救。
5.信息化辦公室應按照實際維護工作相關要求，根據業(yè)務數據的性質，確定備份數據保存期限，應根據備份介質使用壽命至少每年進行一次恢復性測試，并記錄測試結果。
具體措施參照《數據保密及數據備份》。
八、機房管理。
3.電源線和網線布放情況應順直不凌亂，避免交叉混放，設備配置排放要求整齊清晰，設備連接線纜應順直不凌亂。
4.原則上，機房面積不得小于15平方米。
5.機房應安裝獨立空調來保證機房溫度、濕度，15平方米機房可采用普通空調。
6.機房內均應有經消防認證的消防設施，機房的消防采用二氧化碳滅火裝置。
9.管理人員統一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。
10.當機房的交流供電系統停止工作時，維護人員應立即向相關領導及部門報告并采取可靠措施盡快恢復；無法及時恢復的情況下，維護人員在計算ups蓄電池的工作電壓降至最低前，應通過正常操作及時關機。
11.雷雨季節(jié)應加強對機房內部安全設備、地線、信號線及防護電路的檢修。
具體措施參照《機房管理制度及布局圖》。
1.信息安全應滿足國家、集團和公司各級監(jiān)管部門和關于信息安全保密的各項規(guī)定及要求。
3.若發(fā)生系統信息泄密事件，應及時向上級領導及有關部門進行匯報，并按照《工程處網絡與信息安全應急預案》開展補救工作。
4.在外網設備上設定病毒與木馬攔截，路由管理帳號禁止透漏給非信息管理人員，設定非工作需求的網絡軟件禁止聯網，禁止非允許的網絡設備、軟件連接工程處信息系統。
5.設備管理和維護人員都應熟悉并嚴格遵守和執(zhí)行信息安全保密相關規(guī)定。
信息系統管理制度篇十一
為提高公司信息系統的可靠性、穩(wěn)定性、安全性,降低人為因素導致信息系統失效的可能性,形成良好的信息傳遞渠道,特制定本規(guī)范。
1.1非工作人員不得進出機房。工作人員出入機房注意鎖好房門,未經上級批準,禁止將機房相關鑰匙、密碼等物品或信息外露給其它人員,同時有責任對信息保密。
1.2機房工作人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規(guī)則。定期檢查機房的防曬、防水、防潮;檢查、整理硬件物理連接線路;定期檢查硬件運作狀態(tài)(如設備指示燈)。不得亂拉亂接電線,應選用安全、有保證的供電、用電器材,嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路,嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
1.3機房內禁止吃食物、抽煙、隨地吐痰,對于意外或工作過程中弄污地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈;禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試,禁止在服務器隨意安裝軟件。
1.4機房工作人員必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄,進行數據和軟件日志備份,做好硬件設備的維護保養(yǎng)工作。
1.5任何人均不得在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作無關的任何操作。未經上級允許,更不允許他人操作機房內部的設備。
2.1計算機操作員應具備計算機基礎知識,熟練使用windows、office、長安福特dms系統及常用軟件,并對其所使用的計算機軟、硬件負有維護保管責任。
2.2任何員工未經授權,不得修改計算機軟硬件設置。嚴禁在工作機共享文件,員工所掌握的工作數據、文件等均屬公司所有,嚴禁拷貝、傳播、修改、破壞。凡違反網絡操作規(guī)程,影響網絡運行者罰款100元。
2.3計算機操作人員離開工作區(qū)域時應保證重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態(tài);個人的工作文件應隨時做好安全存放與備份,不得將個人工作文件存放于“c盤我的文檔”。如有問題及時聯系系統管理員,與系統管理員一同維護好日常網絡的安全運行。
2.4計算機操作人員每次開機確保病毒實時監(jiān)測程序和黑客防火墻程序的.正常運行;日常工作中注意保持計算機等相關設備的清潔,下班時務必關掉所有辦公設備的電源。
3.1計算機信息系統操作人員不得擅自進行系統軟件的刪除、拷貝、修改等操作,不得擅自升級、改變系統軟件版本或更換系統軟件,不得擅自改變軟件系統環(huán)境配置。
3.2硬件設備的更新、擴充、修復等工作應當由相關人員提出申請,報上級主管負責人審批。未經允許,不得擅自拆裝硬件設備。
3.4系統管理人員負責長安福特dms系統工作權限的設置,員工只能使用自己的工作權限,嚴禁盜用他人用戶名與密碼,嚴格執(zhí)行工作流程;長安福特dms系統上使用的密碼一經啟用,不得隨意修改、公開,并需在行政部做備份,如需修改須事先告知行政部。
3.5各部門如有計算機操作員人員更替,必須及時通知行政部,系統管理員注銷或開設新用戶。
信息系統管理制度篇十二
第一條對于網絡設備、主機、操作系統、數據庫、業(yè)務應用程序，系統用戶都必須通過用戶和密碼認證方可訪問。
第二條用戶權限分為普通用戶、維護用戶與超級用戶三個級別。普通用戶為各應用系統的使用者，維護用戶為各層面系統維護者，超級用戶為各層面的管理員用戶。
第三條具有重要權限的帳號密碼設置必須符合以下安全要求:。
（一）密碼不得包含常用可以識別的名稱或單詞、易于猜測的字母或數字序列或者容易同用戶發(fā)生聯系的數據，比如自己、配偶或者子女的生日和姓名等內容。
（二）密碼長度至少是六個字符，組成上必須包含大小寫字母、數字、標點等不同的字符。
（三）如果數據庫系統、應用系統提供了密碼安全周期機制，則帳戶密碼必須至少每120天修改一次。
（四）同一密碼不得被給定賬戶在一年內重復使用。
（五）如果數據庫系統、應用系統提供了密碼安全機制，則必須在30分鐘之內連續(xù)出現5次無效的登錄嘗試，其賬戶必須鎖定15分鐘。在此期間，超級用戶可以采用經過批準的備用驗證機制重新啟用賬戶。
（六）廠商默認密碼必須在軟件或硬件安裝調試完畢后進行修改。
（七）對于操作系統，必須禁用guest帳戶，并將管理員帳戶重命名。
第四條密碼保護與備份策略：
（一）范圍：網絡設備、服務器操作系統、數據庫、應用系統、adsl帳戶撥號信息；
（二）包含項目：網絡設備包括訪問的ip地址、端口，所有超級用戶的用戶名以及密碼；
服務器操作系統的ip地址、所有管理員帳戶名、密碼；
數據庫中所有具有系統數據庫管理員權限的用戶的用戶名和密碼；
應用系統中所有超級用戶的用戶名以及密碼；帳戶的用戶名以及密碼。
第二章網絡安全管理。
第五條需要全面、系統地考慮整個網絡的安全控制措施，并緊密協調，一致實施，以便優(yōu)化公司it系統運營。明確規(guī)定有關網絡的規(guī)劃、實施、運作、更改和監(jiān)控的安全技術要求，對網絡安全狀態(tài)進行持續(xù)監(jiān)控，保存有關錯誤、故障和補救措施的記錄。
第六條網絡層次管理必須遵循以下要求：
（一）應用系統所有者相關部門必須同集團信息管理部密切合作。
（二）必須編制并保留網絡連接拓撲結構。
第七條網絡管理員負責生產網絡、辦公網絡的安全管理，網絡管理員必須掌握網絡管理和網絡安全方面的知識。
第八條網絡管理員必須使用安全工具或技術進行系統間的訪問控制，并根據系統的安全等級，相應的在系統的接入點部署防火墻等網絡安全產品，保證網絡安全。
第九條操作系統管理員由信息管理部領導指定專人擔任。
（一）對操作系統登錄帳號、權限、帳號持有人進行登記分配管理。
（二）制定并實施操作系統的備份和恢復計劃。
（三）管理系統資源并根據實際需要提出系統變更、升級計劃。
（四）監(jiān)控系統運行狀況，發(fā)現不良侵入立即采取措施制止。
（五）每1個月檢查系統漏洞，根據實際需要提出版本升級計劃，及時安裝系統補丁，并記錄。
（六）檢查系統cpu、內存、文件系統空間的使用情況等。
（七）檢查服務器端口的開放情況。
（八）每月分析系統日志和告警信息，根據分析結果提出解決方案。
第十一條在信息系統正式上線前，操作系統管理員必須刪除操作系統中所有測試帳號，對操作系統中無關的默認帳號進行刪除或禁用。
第十二條操作系統管理員與應用系統管理員不可兼職,當操作系統管理員變化時，必須及時更換管理員口令。操作系統管理員必須創(chuàng)建專門的操作系統維護帳號進行日常維護。
第十三條本地或遠程登錄主機操作系統進行配置等操作完成后或臨時離開配置終端時，必須退出操作系統。在操作系統設置上，操作系統管理員必須將操作系統帳號自動退出時間參數設置為10分鐘以內。
第十四條操作系統管理員執(zhí)行重要操作時，必須開啟操作系統日志，對于一些系統無法自動記錄的重要操作，由操作系統管理員將操作內容記錄在《系統維護日志》上。
第四章數據安全管理。
第十五條數據庫管理員由信息管理部領導根據工作需要指定專人擔任。數據庫管理員與應用系統管理員不能為同一個人，不可兼職。數據庫管理員必須創(chuàng)建專門的服務支撐帳號進行日常服務支撐。
第十六條數據庫管理員的職責：
（一）數據庫用戶注冊管理及其相關安全管理。
（二）對數據庫系統存儲空間進行管理，根據實際需要提出擴容計劃。對數據庫系統性能進行分析、監(jiān)測，優(yōu)化數據庫的性能。必要時進行數據庫碎片整理、重建索引等。
（三）制定并實施數據庫的備份及恢復計劃，根據備份計劃進行數據庫數據和配置備份，并檢查數據庫備份是否成功。
（四）監(jiān)測有關數據庫的告警，檢查并分析數據庫系統日志，及時提出解決方案，并記錄服務支撐日志。
（五）檢查數據庫對主機系統cpu、內存的占用情況。
第五章主機安全管理。
第十七條主機系統管理員由信息管理部領導指定專人負責，主機系統管理員與應用系統管理員不可兼職。主機的訪問權限由主機系統管理員統一管理，并為系統應用人員分配與其工作相適應的權限。
第十八條主機系統管理員必須每日檢查主機機房工作環(huán)境是否滿足主機的工作條件，包括不間斷電源、溫度、濕度、潔凈程度等。若主機機房的工作條件不能滿足主機的工作要求，應及時向上級主管部門反映，提出改善主機機房的要求，以保障主機設備的安全。
第十九條主機系統管理員負責系統安全措施的設置，系統用戶管理和授權，制定系統安全檢查規(guī)則，實施對生產系統服務器的訪問控制、日志監(jiān)測、系統升級，防止非法入侵。
第六章終端安全管理。
第二十條各計算機終端用戶不允許進行任何干擾網絡用戶、破壞網絡服務和破壞網絡設備的活動，不得私自調整網絡參數配置。
第二十一條計算機終端設備為公司生產設備，不得私用，轉讓借出，除筆記本電腦外，其它設備嚴禁無故帶出生產工作場所。
第二十二條計算機終端設備均應用于與公司辦公生產相關的活動，不得安裝與辦公生產無關的軟件和進行與辦公生產無關的活動。
第二十三條所有計算機終端設備必須統一安裝網絡防病毒軟件，接受公司防病毒服務器的統一管理，未經網絡管理員同意，不得私自在計算機中安裝非公司統一規(guī)定的任何防病毒軟件及個人防火墻。對于特殊專業(yè)使用的終端設備必須安裝適合的防病毒軟件，符合防病毒安全管理規(guī)定。長期在外使用的計算機終端設備，必須及時升級操作系統補丁和防病毒軟件。
第二十四條信息管理部采取必要的管理工具或手段，檢查終端設備是否及時升級操作系統補丁、是否及時更新防病毒軟件的病毒庫信息。
第二十五條信息管理部定期組織檢查辦公用機器上是否安裝或使用非辦公軟件及任何與工作無關的軟件，定期檢查是否訪問反動、不良網站。
第二十六條各計算機終端用戶負責自己所擁有的一切口令的保密，并根據密碼管理的要求及時修改口令。不得將自己所擁有系統帳號轉借他人使用。
第二十七條禁止在計算機終端上開放具有“寫”權限的共享目錄，如果確實必要，可臨時開放，必須設置基于用戶的共享，禁止將共享權限賦予“everyone”，在共享使用完之后應立刻取消。在下班時將自己使用的個人計算機關機。
第二十八條禁止在個人計算機操作系統分區(qū)或卷上存放重要數據，以及以軟盤、移動存儲設備、紅外設備或手提電腦等形式將重要數據帶出系統。如需要將移動存儲設備連接到個人計算機，需征得信息管理部同意并進行病毒查殺后方可接入，未經同意使用u盤、移動硬盤等設備造成機器故障或網絡故障的，根據情節(jié)，將提交領導進行行政處理或其它處罰。
第二十九條如因工作需要，需將非公司計算機或者筆記本電腦接入公司內部，必須經信息管理部同意并檢查后，方可接入。
第七章病毒防治。
第三十條信息管理部應在信息系統的主機和終端上統一安裝性能優(yōu)良的防病毒軟件，并及時對其進行更新。因硬件或操作系統比較生僻而無法安裝防病毒軟件的主機應注意升級系統補丁、關閉不使用的系統服務和配置相應的訪問控制規(guī)則。
第三十一條網絡管理員通過人工或者系統自動提醒的方式完成定期（每天一次）更新終端防毒軟件內的病毒碼。
第三十二條網絡管理員必須了解最新的病毒信息和病毒動向，及時檢查并下載殺毒防毒補丁。
第三十三條公司內部計算機終端用戶必須啟用防病毒產品的實時檢測功能，任何主機系統和終端在加載任何軟件或數據前，先對該軟件或數據進行病毒檢查。
第三十四條信息管理部網絡管理員定期（至少每月一次）對系統中的程序或數據文件進行病毒檢查，填寫《病毒掃描記錄》提交本部門主管領導審閱。
由于個人計算機系統漏洞或者誤操作導致計算機感染病毒程序的，必須及時切斷本機網絡連接。在病毒發(fā)作時，必須進行相應的診斷、分析和記錄，對于因計算機病毒而引起的重要信息系統癱瘓、程序和數據損壞等重大事故，及時報告信息管理部領導以及相關信息系統應用部門及時進行處理。
第八章機房安全管理。
第三十五條機房的電源系統、空調系統、門禁系統、消防系統的服務支撐以及對電源電壓，地線、接地，環(huán)境溫、濕度，各種電纜走線，清潔度，防靜電，防霉，防蟲害，防火，防水，防易燃、易爆品，防電磁波等方面都應當符合國家標準及國家和集團有關規(guī)定。
第三十六條信息管理部配合公司物業(yè)安全保衛(wèi)部門對防火、防盜、防雷、應急出口、應急照明等系統定期檢查，并記錄檢查結果。
第三十七條機房環(huán)境管理。
（一）機房附近不應有污染氣體、強電磁場、強震動源、強噪聲源及所有危害系統正常運行的因素。
（二）機房的潔凈程度必須滿足設備制造廠家要求的工作條件，地面要最大程度的達到整潔，機房門窗必須封閉。
（三）機房必須保持清潔，排列正規(guī)，布線整齊，儀表正常，工具到位，資料齊全，設備有序，使用方便。機房周圍應保持清潔，凡路口、過道、門窗附近，不得堆放物品和雜物妨礙交通。
（四）機房內核心設備與服務器必須配備ups，至少保證斷電情況下ups可對核心設備與服務器持續(xù)供電30分鐘。
（五）必須嚴格遵守設備制造商有關設備保護的要求。
（六）信息管理部應監(jiān)控及調節(jié)機房的環(huán)境條件，保證機房的溫度在18---25攝氏度內。
（七）機房有足夠的照明設備、通信設施和良好的防靜電設施。
第三十八條用電防火安全管理。
（一）機房必須配備滅火裝置等防火設施。
（二）嚴禁在機房使用與生產無關的各種電器，非電氣人員不準裝、修電氣設備和線路，不準帶電作業(yè)。
（三）加強機房施工監(jiān)護，防止人為事故的發(fā)生，各種安裝施工禁止使用ups電源，施工人員撤離現場后應關閉工具電源。
（四）機房內電器設備外殼要接地良好，高壓操作時必須使用絕緣防護工具，并注意人身和設備安全。
（五）機房應設置滅火裝置和安全防護用具，安放在指定位置，并有專人負責定期檢查。維護人員必須熟悉一般的消防和安全操作方法。
（六）消防系統需要定期委托請公司消防部門進行檢查驗收。
（七）機房內嚴禁存放易燃易爆物品。嚴禁在機房內大面積使用化學溶劑。
（八）雷雨季節(jié)要加強對機房內部安全設備、地線及防護電路的檢修。
第三十九條機房內部管理：
（一）機房管理實施安全責任人制度，信息管理部安排專人負責機房管理。
（二）機房管理人員應保持機房內整潔。
（三）機房管理人員不做與工作無關的事情。
（四）未經上級主管部門同意，任何人不得操作與自己不相關的設備。
（五）檢修設備由相關人員進行，他人不得隨意操作。需停設備檢修時，應經設備主管部門領導批準方能進行。
信息系統管理制度篇十三
第一條為加強信息系統用戶賬號和權限的規(guī)范化管理，確保各信息系統安全、有序、穩(wěn)定運行，防范應用風險，特制定本制度。
第二條本制度適用于場建設和管理的、基于角色控制和方法設計的各型信息系統，以及以用戶口令方式登錄的網絡設備、網站系統等。
第三條信息系統用戶、角色、權限的劃分和制定，以人力資源部對部門職能定位和各業(yè)務部門內部分工為依據。
第四條場協同辦公系統用戶和權限管理由場辦公室負責，其他業(yè)務系統的用戶和權限管理由各業(yè)務部門具體負責。所有信息系統須指定系統管理員負責用戶和權限管理的具體操作。
（一）用戶、權限和口令設置由系統管理員全面負責。
（二）用戶、權限和口令管理必須作為項目建設的強制性技術標準或要求。
（三）用戶、權限和口令管理采用實名制管理模式。
（四）嚴禁杜絕一人多賬號登記注冊。
負責本級用戶管理以及對下一級系統管理員管理。包括創(chuàng)建各類申請用戶、用戶有效性管理、為用戶分配經授權批準使用的。業(yè)務系統、為業(yè)務管理員提供用戶授權管理的操作培訓和技術指導。
第八條業(yè)務管理員職責。
負責本級本業(yè)務系統角色制定、本級用戶授權及下一級本業(yè)務系統業(yè)務管理員管理。負責將上級創(chuàng)建的角色或自身創(chuàng)建的角色授予相應的本級用戶和下一級業(yè)務管理員，為本業(yè)務系統用戶提供操作培訓和技術指導，使其有權限實施相應業(yè)務信息管理活動。
第九條用戶職責。
用戶須嚴格管理自己用戶名和口令，遵守保密性原則，除獲得授權或另有規(guī)定外，不能將收集的個人信息向任何第三方泄露或公開。系統內所有用戶信息均必須采用真實信息，即實名制登記。
第十條用戶申請和創(chuàng)建。
（一）申請人在《用戶賬號申請和變更表》上填寫基本情況，提交本部門負責人；
（二）部門負責人確認申請業(yè)務用戶的身份權限，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認。
（三）信息系統管理部門經理進行審批后，由系統管理員和業(yè)務員創(chuàng)建用戶或者變更權限。
（五）系統管理員和業(yè)務管理員將《用戶賬號申請和變更表》存檔管理。
第十一條用戶變更和停用。
系統管理員變更，應及時向上級系統管理員報告，并核對其賬戶信息、密碼以及當時系統中的各類用戶信息及文檔，核查無誤后方可進行工作交接。新任系統管理員應及時變更賬戶信息及密碼。
（四）業(yè)務管理員變更。
業(yè)務管理員變更應及時向本級系統管理員及上級業(yè)務管理員報告，上級業(yè)務管理員和系統管理員及時變更業(yè)務管理員信息。
（五）用戶注銷。
用戶因工作崗位變動，調動、離職等原因導致使用權限發(fā)生變化或需要注銷其分配賬號時，應填寫《用戶賬號申請和變更表》，按照用戶賬號停用的相關流程辦理，由系統管理員和業(yè)務管理員對其權限進行注銷。
第十二條使用各信息系統應嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，確保國家秘密和企業(yè)利益安全。
第十三條口令管理。
（一）系統管理員創(chuàng)建用戶時，應為其分配獨立的初始密碼，并單獨告知申請人。
（二）用戶在初次使用系統時，應立即更改初始密碼。
（三）用戶應定期變更登陸密碼。
（四）用戶不得將賬戶、密碼泄露給他人。
第十四條帳號審計。
賬號審計工作由信息系統管理部門的負責人或者主管進行審計，并應定期向其領導進行匯報，由場信息系統管理部門負責人定期和不定期檢查。
第十五條應急管理。
（一）用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失。
用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失時，應在24小時內通知本級系統管理員。本級系統管理員在查明情況前，應暫停該用戶的使用權限，并同時對該賬戶所報數據進行核查，待確認沒有造成對報告數據的破壞后，通過修改密碼，恢復該賬戶的報告權限，同時保留書面情況記錄。
系統管理員賬戶信息泄露遺失時，應立即向上級系統管理員報告，暫停其系統管理員賬戶權限，同時對系統賬戶管理及數據安全進行核查，采取必要的補救措施，在最終確認系統安全后，方可恢復其系統管理員賬戶功能。
第十六條本制度自20xx年xx月xx日起施行。
第十七條本制度由場辦公室負責制定、修改和解釋。
信息系統管理制度篇十四
第一條為規(guī)范全院信息系統的運行維護管理工作，確保信息系統的安全可靠運行，切實提高效率和服務質量，使信息系統更好地服務于運營和管理，特制定本管理辦法。
第二條運行維護管理的基本任務：
３、進行系統安全管理，保證信息系統的運行安全和信息的完整、準確；
４、在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
第四條負責全院范圍內信息系統的計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網絡和的監(jiān)控和日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統正常運行；對于系統的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統改進、數據變更、數據的備份與恢復、功能完善增加）都必須填寫維護記錄；負責所轄范圍內信息系統數據的備份與恢復，負責落實系統安全運行措施；每年至少組織一次全行范圍內的信息系統運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。
第五條系統出現故障，信息系統維護部門或維護人員首先進行處理，同時判斷系統類型和故障級別，根據系統類型和故障級別，故障處理應在要求的時限內完成，并同時向院部報告。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現場進行解決。
第六條廠商技術人員現場處理故障時，當地維護人員應全程陪同并積極協助，并在故障解決后進行書面確認。
第七條參與故障處理的'各方必須如實、及時填寫故障處理單，現場技術支持還須當地維護人員予以簽字確認或維護部門蓋章。
第八條建立重要緊急信息上報渠道，對于發(fā)生的重要緊急情況，應該立即逐級向院部主管領導報告，對業(yè)務影響較大的還應及時通知業(yè)務部門。
第九條信息系統維護管理部門負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄等。
第十條軟件資料管理應包含以下內容：
１、所有軟件的介質、許可證、版本資料及補丁資料；
２、所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
３、上述資料的變更記錄。
第十一條無關人員未經管理維護人員的批準嚴禁進入機房。
第十二條機房內嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。
信息系統管理制度篇十五
為規(guī)范公司管理信息系統的權限管理工作，明確不同權限系統用戶的管理職責，結合公司實際情況，特制定本管理制度。
第二條定義。
（一）管理信息系統：包含已經上線的財務會計、管理會計、供應鏈、生產制造、crm（客戶關系管理）、決策管理和后續(xù)上線的所有管理信息系統模塊。
（二）權限：在管理信息系統中用戶所能夠執(zhí)行的操作及訪問數據的范圍和程度。
（三）操作員：上述軟件系統使用人員。
第三條適用范圍。
本制度適用于xxxxxx有限公司（以下簡稱xxxx、公司）、xxxxxxx有限公司、xxxxxx有限公司、xxxxxxxx有限公司。
xxxx股份有限公司控、參股的其他公司，應結合本公司實際情況，參照本制度制定相應管理制度，報xxxx質量信息部備案。
公司的管理信息系統由質量信息部負責管理和維護，同時也是管理信息系統用戶權限的歸口管理部門，主要負責各系統內用戶權限的審批、開通、監(jiān)控、刪除及通知等管理工作。
第五條管理信息系統操作部門。
除管理信息系統管理部門外，其他使用管理信息系統的部門，均為管理信息系統的操作部門，使用人員為各崗位操作員。
信息系統管理制度篇十六
為進一步規(guī)范公司管理,防范企業(yè)涉密資料以及涉密數據外泄,經過公司研究決定,從即日起,規(guī)范相關關鍵信息、賬戶的管理。公司根據現在公司的管理需求,統一收回所有公司信息管理賬號,集中管理,專人保管。各個部門如要使用可填寫賬戶使用申請單。
具體管理辦法如下:
第一條 為加強公司用戶賬號管理,規(guī)范用戶賬號的使用,提高信息系統使用安全性,特制定本制度。
第二條 本制度中系統賬號是指應用層面及系統層面(平臺、操作系統、數據庫系統、信息管理系統、防火墻及其它網絡設備)的用戶賬號。
第三條 本規(guī)定所指賬號管理包括:
1、應用層面用戶賬號的申請、審批、分配、刪除/禁用等的管理
2、系統層面用戶賬號的申請、審批、分配、刪除/禁用等的管理
3、用戶賬號密碼的管理。
第四條 系統擁有部門負責建立《崗位權限對照表》(附件一),制定工作崗位與系統權限的對應關系和互斥原則,對具體崗位做出具體的權限管理規(guī)定。
第五條 信息管理中心根據系統擁有部門提交的《崗位權限對照表》增加系統崗位權限控制。
第六條 用戶賬號申請、審批及設置由不同人員負責。
第七條 各信息系統需設置超級管理員、系統管理員、系統管理監(jiān)督員和普通用戶。超級管理員、系統管理員與系統管理監(jiān)督員不能由同一人擔任,并不能是系統操作用戶。
1、超級管理員:負責按照領導審定的《信息系統權限申請表》(附件二)進入系統管理員的授權管理。
2、系統管理員:負責按照領導審定的`授權進行錄入,并對系統運行狀況以及系統用戶數據錄入進行管理。系統管理員應對錄入的授權和系統運行狀態(tài)建立臺帳,定期向系統管理監(jiān)督備案。
3、系統管理監(jiān)督員:負責對錄入的數據和授權進行監(jiān)督,并建立用戶權限臺帳,定期對系統管理員錄入的授權和系統運行狀態(tài)以及用戶錄入數據進行監(jiān)督檢查。
4、普通用戶:負責對系統進行業(yè)務層面的操作。
第八條 信息管理中心將定期抽取系統崗位和用戶清單進行檢查,發(fā)現可疑授權、可疑使用將根據實際情況予以通報修正,并將檢查結果記入信息化年度考核中。
第九條 申請人使用統一規(guī)范的《信息系統權限申請表》(附件二)提出用戶賬號創(chuàng)建、修改、禁用、啟用等申請。
第十條 賬號申請人所屬部門負責人及系統擁有部門負責人根據《崗位權限對照表》審核申請人所申請的權限是否與其崗位一致,確保權限分配的合理性、必要性和符合職責分工的要求。
第十一條 在受理申請時,權限管理人員根據申請配置權限,在系統條件具備的情況下,給用戶分配獨有的用戶賬號或禁用用戶賬號權限,以使用戶對其行為負責。一旦分配好賬號,用戶不得使用他人賬號或者允許他人使用自己的賬號。
第十二條 新員工入職或員工崗位發(fā)生變化時,應主動申請所需系統的賬號及權限。
第十三條 人員離職的情況下,該員工的賬戶應當被及時的禁用。離職人員的離職手續(xù)辦理完畢后。員工所屬部門以書面方式通知系統管理部門,由系統管理部門實施用戶帳戶及權限的回收操作。
第十四條 賬號管理人員建立各種賬號的文檔記錄,記錄用戶賬號的相關信息,并在賬號變動時同時更新此記錄。
第十五條 特權賬號指在系統中有專用權限的賬號,如備份賬號、權限管理賬號、系統維護賬號等。超級用戶賬號指系統中最高權限賬號,如administrator(或admin)、root等管理員賬號。
第十六條 只有經授權的用戶才可使用特權賬號和超級用戶賬號,嚴禁共享賬號。
第十七條 信息系統管理部門每季度查看系統日志,監(jiān)督特權賬號和超級用戶賬號使用情況,并填寫《系統日志審閱表》(附件三)。
第十八條 盡量避免特權賬號和超級用戶賬號的臨時使用,確需使用時必須履行正規(guī)的申請及審批流程,并保留相應的文檔。
第十九條 臨時使用超級用戶賬號必須有監(jiān)督人員在場記錄其工作內容。
第二十條 超級用戶帳戶必須由信息管理中心管理(如沒有超級管理員,信息管理中心必須掌握系統管理員權限)。系統管理員和系統管理監(jiān)督員可通過信息管理中心與系統擁有部門協商管理(如系統管理員由系統擁有部門管理,《信息系統權限申請表》必須以郵件方式電子文檔交予信息管理中心備案便于監(jiān)督審核)。
第二十一條 信息化各系統交使用單位驗收合格后,必須由信息管理中心和系統擁有部門共同督促系統開發(fā)方刪除臨時測試帳戶。
第二十二條 系統擁有部門指定專人負責每季度對系統應用層面賬號及權限進行審閱,并填寫《信息系統權限清理清單》(附件四)。
第二十三條 信息管理中心指定專人負責每季度對系統層面賬號及權限進行審閱,并填寫《信息系統權限清理清單》。
第二十四條 員工離職后,賬號管理人員及時禁用或刪除離職人員所使用的賬號。如果離職人員是系統管理員,則及時更改特權賬號或超級用戶口令。
第二十五條 用戶賬號口令發(fā)放要嚴格保密,用戶必須及時更改初始口令。
第二十六條 用戶賬號口令最小長度為6位(系統超級用戶、管理員和監(jiān)督員口令最小長度為8位),并具有一定復雜度。
第二十七條 用戶賬號口令必須嚴格保密,并定期進行更改,密碼更新周期不得超過90天。
第二十八條 嚴禁共享個人用戶賬號口令。
第二十九條 本制度與公司相關標準、規(guī)范相沖突時,應按照公司相關標準、規(guī)范執(zhí)行。
第三十條 本制度適用于由信息管理中心歸口管理的所有系統。
第三十一條 本制度由信息管理中心起草并解釋。
第三十二條 本制度從發(fā)布之日起施行。
信息系統管理制度篇十七
第一條為規(guī)范信息安全等級保護管理，提高我院信息安全保障能力和水平，維護國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益，保障和促進信息化建設，根據《中華人民共和國網絡安全法》文件要求，制定本制度。
第二條根據國家制定的信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，對本部門所使用和運營的信息系統分等級實行安全保護。
第三條在我院信息化領導小組的領導下，信息科負責醫(yī)院信息系統安全定級和保護的指導、上報和檢查工作。
第四條各科室依照本制度及相關標準和規(guī)范進行本科室運營和使用的信息系統的定級保護工作。
第五條各科室應當依照本制度及相關的標準規(guī)范，對運營和使用的信息系統履行安全等級保護的義務和責任。
第六條信息等級保護堅持堅持自主定級、自主保護的原則。信息系統的安全保護等級應當根據信息系統在國家安全、經濟建設、社會生活中的重要程度，信息系統遭到破壞后對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度等因素確定。
第一級為自主保護級，適用于一般的信息系統，其受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權益產生損害，但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。
第二級為指導保護級，適用于一般的信息系統，其受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成輕微損害，但不損害國家安全。
第三級為監(jiān)督保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成損害。
第四級為強制保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成嚴重損害。
第五級為?？乇Ｗo級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統的核心子系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害。
第八條信息系統運營、使用科室依照本制度和《信息系統安全等級保護定級指南》確定信息系統的安全保護等級，報到信息中心。信息中心審核后，統一上報到郟縣衛(wèi)生健康委信息工作股。根據上級主管部門的審核和指導意見，按照國家規(guī)范，完成我院信息系統的安全定級工作。并完成相應的安全保護和制度建設工作，對定為二級以上的信息系統按照相關規(guī)定報平頂山市公安局備案。
第九條信息系統的安全保護等級確定后，運營、使用部門應當按照國家信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，使用符合國家有關規(guī)定，滿足信息系統安全保護等級需求的信息技術產品，開展信息系統安全建設或者改建工作。
第十條在信息系統建設過程中，運營、使用部門應當按照《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》（gb17859-1999）、《信息系統安全等級保護基本要求》等技術標準，參照《信息安全技術信息系統通用安全技術要求》（gb/t20271-20xx）、《信息安全技術網絡基礎安全技術要求》（gb/t20270-20xx）、《信息安全技術操作系統安全技術要求》（gb/t20272-20xx）、《信息安全技術數據庫管理系統安全技術要求》（gb/t20273-20xx）、《信息安全技術服務器技術要求》、《信息安全技術終端計算機系統安全等級技術要求》（ga/t671-20xx）等技術標準同步建設符合該等級要求的信息安全設施。
第十一條運營、使用部門應當參照《信息安全技術信息系統安全管理要求》（gb/t20269-20xx）、《信息安全技術信息系統安全工程管理要求》（gb/t20282-20xx）、《信息系統安全等級保護基本要求》（gb/t22239-20xx）等管理規(guī)范，制定并落實符合本系統安全保護等級要求的安全管理制度。
第十二條信息系統運營、使用部門及其主管部門應當定期對信息系統安全狀況、安全保護制度及措施的落實情況進行自查。經自查，信息系統安全狀況未達到安全保護等級要求的，運營、使用部門應當制定方案進行整改。
第十三條各部門對本部門運營和使用的信息系統進行梳理，按照本制度的要求確定信息系統的安全保護等級；新建信息系統在設計、規(guī)劃階段確定安全保護等級。
信息系統管理制度篇十八
第一條為了加強公司計算機信息系統的領導和管理，促進公司信息系統的應用和發(fā)展，保障系統有序運行，制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則所稱的計算機信息系統，是由計算機及其相關配套的設備、設施構成，按照系統應用的目標和規(guī)則對公司信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索、決策等處理的人機系統。
第三條公司計算機信息系統是為了保障系統建設和應用，保障系統功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息安全，滿足各工作站操作和維護的全部活動正常進行。
第四條本規(guī)則適用于公司全部應用信息系統的所有部門和個人。
第五條負責公司計算機信息系統的運行監(jiān)測、及時維護、數據備份。
第六條負責公司信息中心和各工作站系統軟件、應用軟件的安裝、調試和維護工作。
第七條負責硬件設備及耗材購買、裝配、檢修和維護。
第八條負責提供對新的硬件、網絡及軟件升級換代選型的技術方面意見。
第九條非計算機管理人員，未經批準不得進入機房。
第十條保證服務器24小時不間斷正常工作，不得在服務器專用電路上加載其他用電設備，應在專門的市電線路上加載。
第十一條內部服務器嚴禁接入因特網，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕院內病毒感染。
第十二條對服務器參數及配件進行調整或更換，應經部門經理批準，管理人員應嚴格填寫工作日志。
第十三條信息系統安全包括：軟件安全和硬件網絡安全兩大部分。
第十四條計算機管理人員必須采取有效的方法和技術，防止信息系統數據的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。
第十五條系統管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。
第十六條計算機管理人員要主動對網絡系統實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網絡風暴發(fā)生。
第十七條網絡系統所有設備的配置、安裝、調試必須由計算機管理人員負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
第十八條所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員進行與系統操作無關的工作。
第十九條嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
第二十條所有進入網絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質，必須經過計算機中心負責人同意并查毒，未經查毒的存貯介質絕對禁止上網使用，對造成“病毒”蔓延的有關人員，將根據破壞損失程度對其進行相應的經濟和行政處罰。
第二十一條在公司還沒有有效解決網絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件和入侵檢測系統)的情況下，內外網獨立運行，所有終端內外網不能混接，嚴禁外網用戶通過u盤等存貯介質拷貝文件到內網終端。
第二十二條保持計算機硬件網絡設備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
第二十三條計算機管理人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
第二十四條當科室操作人員在使用系統時發(fā)現訪問網絡及數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能進行網絡拷貝、要檢索數據時較長時間沒有反應等情況，應立即向計算機管理人員反映。
第二十五條計算機中心應時常與硬件網絡集成商保持較好的聯系，一旦出現交換設備或光纖線路損壞，能及時通知他們以最快速度趕來救援，同時做好線路備份工作。
第二十六條未經計算機管理人員批準，任何人不得改變網絡拓撲結構，網絡設備布置，服務器、路由器配置和網絡參數。
第二十七條任何人不得進入未經許可的計算機系統更改系統信息和用戶數據。
第二十八條企業(yè)局域網上任何人不得利用計算機技術侵占用戶合法利益，不得制作、復制、和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關信息。
第二十九條各部門定期對本部門計算機系統和信息數據進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復。
信息系統管理制度篇十九
第一條 為規(guī)范全院信息系統的運行維護管理工作，確保信息系統的安全可靠運行，切實提高效率和服務質量，使信息系統更好地服務于運營和管理，特制定本管理辦法。
第二條 運行維護管理的基本任務：
３、 進行系統安全管理，保證信息系統的運行安全和信息的完整、準確；
４、 在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。
第四條 負責全院范圍內信息系統的`計算機硬件平臺、基礎軟件、應用軟件、配套網絡和的監(jiān)控和日常維護工作，制定日常維護作業(yè)計劃并認真執(zhí)行，保證信息系統正常運行； 對于系統的所有維護（包括日常作業(yè)計劃、故障處理、系統改進、數據變更、數據的備份與恢復、功能完善增加）都必須填寫維護記錄；負責所轄范圍內信息系統數據的備份與恢復，負責落實系統安全運行措施；每年至少組織一次全行范圍內的信息系統運維管理巡回檢查，全面檢查各維護作業(yè)計劃管理、技術檔案和資料管理、備份及日志管理、機房管理、安全保密管理等制度的落實情況。
第五條 系統出現故障，信息系統維護部門或維護人員首先進行處理，同時判斷系統類型和故障級別，根據系統類型和故障級別，故障處理應在要求的時限內完成，并同時向院部報告。對無法解決的故障，應立即向軟硬件最終提供商、代理商或維保服務商（以下簡稱廠商）提出技術支持申請，督促廠商安排技術支持，必要時進行跟蹤處理，與廠商一起到現場進行解決。
第六條 廠商技術人員現場處理故障時，當地維護人員應全程陪同并積極協助，并在故障解決后進行書面確認。
第七條 參與故障處理的各方必須如實、及時填寫故障處理單，現場技術支持還須當地維護人員予以簽字確認或維護部門蓋章。
第八條 建立重要緊急信息上報渠道，對于發(fā)生的重要緊急情況，應該立即逐級向院部主管領導報告，對業(yè)務影響較大的還應及時通知業(yè)務部門。
第九條 信息系統維護管理部門負責技術檔案和資料的管理，應建立健全必要的技術資料和原始記錄等。
第十條 軟件資料管理應包含以下內容：
１、所有軟件的介質、許可證、版本資料及補丁資料；
２、所有軟件的安裝手冊、操作使用手冊、應用開發(fā)手冊等技術資料；
３、上述資料的變更記錄。
第十一條 無關人員未經管理維護人員的批準嚴禁進入機房。
第十二條 機房內嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。
信息系統管理制度篇二十
第一條為確保公司信息管理系統正常運行，有效地建設、保護和利用信息系統資源，防范系統運行風險，提高信息使用和過程管理效率，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司內部使用的信息管理系統的相關人員，也包括信息管理系統軟件以及支撐信息管理系統運行的資源和設備。
第三條信息系統的日常運行與維護，由辦公室安排具體人員統一負責管理。負責與信息系統供應商的聯系溝通，根據公司業(yè)務發(fā)展情況進行必要的升級等。
第四條信息系統管理范圍包括：業(yè)務部門、人員信息管理、系統用戶權限管理。
第五條信息系統設置管理員，由系統管理員負責管理，負責公司部門機構變化、人員信息變化而對系統進行維護；負責系統用戶設置和權限分配工作。
第六條系統管理員應根據公司人員對應的聘任崗位和崗位職責來設置用戶權限。
第七條用戶權限需要改變時，所在部門提出申請，經過相關領導同意后通知系統管理員在系統中進行調整，系統管理員不得越權調整用戶功能權限的設置。
第八條用戶離職時，系統管理員根據《離職通知單》，停用此用戶在系統中的用戶名或停用此用戶名的所有權限，并記錄有關情況。
第九條系統管理員使用系統中的管理員賬號進行管理工作后，應記錄有關操作情況。
第三章基礎數據采集管理。
第十條信息系統中的基礎數據包括：專業(yè)類別維護、所屬專業(yè)維護、業(yè)務類別維護、區(qū)域信息維護、審批部門維護、管理類別分管、業(yè)務來源維護、咨詢評價師維護、歸檔資料維護、咨詢評價目的維護、業(yè)務類別分管、難度系數維護、合同分類維護、質量評價標準維護、客戶評價項目維護、客戶評價分值定義及公司人力資源管理信息的維護。
第十一條信息系統中基礎數據審批部門和業(yè)務來源由分管副總負責維護，人力資源管理信息的維護由辦公室負責；其他基礎數據由系統管理員負責維護，系統管理員維護的基礎數據需要增加或者修改時必須得到公司分管副總的認可后方可增加和修改，同時做好維護記錄。
第四章信息備案完整性規(guī)定。
第十二條信息備案是對潛在的市場信息進行記錄在案，備案的信息屬于可培育的服務機會。公司每位員工均有義務將得到的市場信息及時備案在系統，對備案的信息原則上由備案人所在部門安排項目經理進行初步接洽或洽談。
第十三條信息備案表數據錄入要求：
1.項目名稱能夠反映項目的基本情況：采用“建設單位+規(guī)模+產品名稱”。如：“***公司年產***噸***產品項目”。
2.業(yè)務類別：考慮備案階段，一個備案名稱下可能有幾個類別，建議按照主要類別區(qū)分即可，如：一個項目有可研報告和節(jié)能報告兩個報告，則業(yè)務類別只要選擇“可研報告”即可。通常的選擇次序為項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告、節(jié)能評估報告等。
3.委托單位需要填寫單位的完整名字。
4.聯系人情況中：電話和手機必選一個來填寫。
5.業(yè)務來源：按照來源填寫。
6.項目概況描述：需要體現項目單位、投資額、建設規(guī)模、建設地點等基本信息，同時說明提供咨詢的目的，便于進一步開展跟蹤和服務工作。
項目經理根據部門（或公司）統一的安排，根據項目備案的信息，開展項目的洽談工作。
第十四條項目洽談的含義：經過同業(yè)主進行溝通后的信息錄入，是報價的基礎，是合同流程的前置條件。只要不“提交”，可以分多次洽談，通過“記錄”來記錄每次洽談的內容。
第十五條項目洽談表數據錄入要求：
1.對備案階段的信息進行更新，包括客戶名稱、客戶洽談人、咨詢評價目的、審批部門、項目性質和建設內容等。
2.洽談內容：記錄洽談的具體內容、結果，雙方達成的初步意向，需要進一步洽談或協商的問題等。是項目報價依據和合同條款的重要依據。
3.若項目委托單位不能確定，則需要繼續(xù)跟蹤，直至確定委托單位，尚具備申請辦公系統對項目進行業(yè)務評審的條件。
4.洽談記錄表明細欄中，確定項目名稱：采用“建設單位+規(guī)模+產品名稱+類型”。如：“***公司年產***噸***產品項目可行性研究報告”。
第六章項目執(zhí)行過程信息管理。
第十六條實施計劃（項目工作大綱）數據錄入：
項目的合同簽定以后，進入項目實施計劃階段；項目經理必須根據簽定的服務合同，制定詳細的工作計劃；尚未簽訂合同的項目，因為服務目標和內容不能確定，原則上不具備制定工作計劃的條件；特殊情況比如政府委托項目，公司溝通比較通暢的優(yōu)質客戶，在服務內容、時間等要素，洽談充分的情況下，可以申請?zhí)嘏ぷ饔媱潱üぷ鞔缶V）。工作計劃包括：
1.明確委托咨詢任務的目的或產品用途；
2.明確委托任務的工作重點、難點，按照合同要求安排時間；
3.委托方對咨詢產品有特殊要求是，應列出報告的章節(jié)大綱；
4.明確是否需要成立項目組，項目組人員構成方案，擬承擔工作分工情況等；
5.明確是否需要聘用專家，聘用專家的數量及專家的作用；
6.明確項目的執(zhí)行是否需要外委，提出外委方案，確定外委的范圍、費用和進度，對外委工作質量控制方案等。
第十七條校驗統稿數據錄入。由項目負責人對項目組成員工作量進行匯總，并對項目組成員的工作質量進行打分。
第十八條業(yè)務交流記錄：
由項目經理負責在合同約定范圍內，與客戶進行項目執(zhí)行層面的溝通。
1.溝通記錄包括，客戶參與人及其姓名和電話，是否為我們合同約定的委托方聯系人或授權人。
2.交流內容：溝通內容，達到什么效果；以附件上傳對方的意見或需求或我方提出的問題溝通等。
3.對超過合同約定的對方要求，除在系統中及時上報主管副總外，主管副總還要及時根據對方要求確定是否需要進行合同的變更。
第十九條成果錄入：
2.附件上傳：報告、附圖、附件和實地考察照片，原則上咨詢項目必須進行現場調研或考察，系統中上傳的文件必須包括不少于兩張的廠址實況圖片。鼓勵項目經理工作過程中收集與項目相關的設計或效果圖片，并上傳系統存檔。
3.附件中文檔名稱：電子文檔名皆采用“建設單位+規(guī)模+產品名稱”；附表名稱同報告名稱一致；附圖名稱要同報告中附圖名稱一致。
第二十條成果修改申請。修改內容：需要說明修改原因、修改工作量、修改完成時間、是否需要增加費用等；修改文件上傳審批后，方能印刷、裝訂提供給客戶。
第二十一條成果加印申請。加印原因：需要說明報告加印的原因，合同約定等；加印的版本必須由辦公室從系統下載印刷，保證與已發(fā)行版本的一致性。
第二十二條項目檔案管理。
（一）項目完成后，項目經理應及時完成項目檔案的整理及歸檔工作，歸檔文件應按辦公信息系統要求準確完整，需要紙質文件存檔時，應及時與辦公室檔案管理員聯系。
（二）歸檔文件的完整性及標題和內容的一致性審核由辦公室檔案管理人員完成，對于不滿足要求的歸檔材料，應及時將審核結果反饋給項目經理。
（三）項目經理根據檔案完整性審核反饋結果，及時完善歸檔材料，對于項目完成時間較長，無正當理由不能及時完成歸檔工作的項目經理，將影響新咨詢任務的工作安排。
第二十三條財務信息管理的內容包括：合同回款、到賬確認和開票管理。
第二十四條財務管理數據錄入要求：
1.合同回款由項目負責人負責跟蹤和催繳，辦公室財務人員根據咨詢費用回款進度負責系統錄入，項目的回款錄入需對應到項目合同下的各子項目。
2.項目在有回款的情況下，根據合同的付款條款由財務負責人核實是否具備蓋章條件。滿足條件的可以進行蓋章確認，不滿足合同約定條件的項目，需要出版報告則由項目經理提出蓋章的特批申請。
3.開票管理由項目負責人負責錄入發(fā)票開具信息，若開票類型選擇為開具專用增值稅發(fā)票時，則必須錄入客戶的納稅人識別號、銀行帳號、開戶行、地址及聯系電話，并上傳客戶的稅務登記證附本復印件或掃描件。
第八章附則。
第二十五條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實施，由公司辦公室負責解釋。