月工作總結(jié)及下個月工作計劃范文(15篇)

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    計劃還可以幫助我們提醒自己在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù),以避免拖延和浪費時間。制定計劃的過程中,如何保持積極的動力和持續(xù)的行動力?以下是一些關(guān)于計劃管理和執(zhí)行的書籍和資料推薦,供大家進一步學(xué)習(xí)和了解。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇一
    本學(xué)期根據(jù)校本培訓(xùn)計劃進行了校本培訓(xùn),實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)研究相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)進一步提高了廣大教師的責(zé)任意識,把一切為了學(xué)生的發(fā)展作為學(xué)校教育工作的出發(fā)點,提高了教師的師德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)精神。
    我們還組織教師學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和精神,充分發(fā)揮職能部門指導(dǎo)服務(wù)的意識,利用校園網(wǎng)、校報給教師提供交流學(xué)習(xí)的機會,使教師的教學(xué)觀念進一步得到轉(zhuǎn)變。本學(xué)期教師所寫的“三我”文章論文等發(fā)表或獲獎達十余次。我校的校本培訓(xùn)經(jīng)驗還在全市交流,并得到領(lǐng)導(dǎo)同行的一致好評。
    二、以創(chuàng)建為契機進一步促進學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
    本學(xué)期我校共迎接了2次大型的創(chuàng)建工作,分別是“江蘇省藝術(shù)教育特色學(xué)?!保版?zhèn)江市德育工作先進學(xué)?!保姨幰源藶槠鯔C,組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》廣泛開展了誠信教育、文明禮貌教育,互助合作教育等一系列活動,通過做好班主任工作的檢查考核,認真落實德育常規(guī),加強了隊伍建設(shè),重視德育課題研究等一系列有效措施,努力提高我校學(xué)生的全面素質(zhì)。
    1、開展了“民族精神代代傳”主題活動,通過詩歌評選,推薦小標兵、主題隊會、板報展覽等活動,使每個隊員感受民族精神的偉大力量,體驗民族精神的時代內(nèi)涵,大大激勵隊員奮發(fā)向上的信心和決心。
    2、積極開展師德師風(fēng)建設(shè),加強師生法制教育,本學(xué)期我校著重抓好班主任隊伍的建設(shè),完善班主任工作考核機制,多次召開班主任會議,強化班主任隊伍的建設(shè),完善班主任工作月檢查的力度和效度,每月召開一次例行校會,充分發(fā)揮晨會課的育人功能,采用多種形式對學(xué)生進行德育、健康教育,環(huán)境教育等。
    3、加強心理咨詢室的建設(shè)工作,本學(xué)期我校組織老師們分批進行了心理健康教育的宣講工作,完善了我校的心理咨詢室,制訂了學(xué)困生、暫差生幫扶措施,做好后進生、特殊學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。
    4、以我校的人文精神和現(xiàn)代教育理念為引導(dǎo),繼續(xù)加強和豐富了學(xué)校的校園文化建設(shè),做到櫥窗、畫廊、板報及時更新,充分發(fā)揮其教育人的作用。
    三、課堂教改,注重實效,進一步提高課改實施水平。
    1、牢牢抓住科研先導(dǎo),開展一系列教學(xué)活動。
    繼續(xù)以科研為先導(dǎo),依托課程改革,開展了形式多樣的教科研活動,
    (1)加強理論學(xué)習(xí),正確把握新課程的理念,盡快地掌握研究的方法,
    (2)積極開展教研組、備課組活動,本學(xué)期共三次舉行了全鎮(zhèn)教研活動,每周進行一次備課組活動,各學(xué)科通過活動加強了學(xué)習(xí),進行了學(xué)習(xí)討論、交流運用和反思,促進了教師的專業(yè)成長。
    (4)課題研究為先導(dǎo),將課題研究與課堂教學(xué)結(jié)合,理論與實踐結(jié)合,用理論指導(dǎo)實踐,用實踐驗證理論。本學(xué)期我校共有7個課題,每個課題負責(zé)人相應(yīng)地定期召開課題組成員會議,共同探索探討課題研究中出現(xiàn)的問題。我校的語文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個月交一次教科研日記,每月交一次小結(jié),每學(xué)期交一次案例評選這些舉措既保證了課題研究的順利進行,又促進了教師的專業(yè)發(fā)展。本學(xué)期有六十余人次參加各級論文評比獲一、二、三等獎,有十余人次論文發(fā)表在省、市級刊物。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇二
    1.負責(zé)店面日常店面管理工作及運營管理,(人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作)。
    2.負責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度,確保顧客滿意。
    4.人員培訓(xùn)(完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時的培訓(xùn),)。
    5.店面服務(wù)現(xiàn)場管理(開餐時間,及時巡臺,第一時間處理突發(fā)事件,監(jiān)督并落實各級服務(wù)人員按標準開展服務(wù)工作等,按要求做好當日巡臺報告,)。
    7.組織每日總結(jié)會。并做好記錄。分析存在問題。落實責(zé)任人。
    8.每月至少上交一個以上營銷方案。
    9.每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調(diào)。
    10.完成每月營業(yè)目標任務(wù)。認真做好數(shù)據(jù)分析。
    11.每月毛利達到公司核算目標。
    二.店長行為規(guī)范。
    1.嚴格準時上下班考勤制度,并指紋記錄上下班時間。
    2.休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假。
    3.上級安排任務(wù)指標按時保量完成。
    4.做好門店標桿。凡是起好帶頭作用。
    計劃人:李長志2014年11月9日。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇三
    1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
    2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表,明確工作項目。2、從工作項目,提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
    3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標;技術(shù)操作標準;事故控制標準;設(shè)備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領(lǐng)料金額和勞動紀律規(guī)定。
    4、實行工作抽樣對員工進行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機器利用率。
    5、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
    6、如何使績效管理軟著陸,達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
    7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
    8、骨干的管理如何進行。
    9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。公司管理月工作總結(jié)怎么寫。
    1、加強對車間崗位管理的工作分析。
    2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。
    3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
    4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
    5、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制,使權(quán)力的下放合理化。
    6、加強與同事之間的團結(jié)合作。
    7、加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認定。
    8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用。
    9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排,是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
    10、對于以銷定產(chǎn)的車間,以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇四
    為了確保安全生產(chǎn)月、安全教育月活動各項工作得到落實,結(jié)合我園工作實際,特制訂幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動方案:
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,著力強化教師、幼兒的安全責(zé)任意識,保障教師、幼兒和幼兒園財產(chǎn)安全。進一步加強幼兒園的各方面安全工作,深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。
    安全伴我在校園,我把安全帶回家。
    6月1日至6月30日。
    為加強幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動的組織領(lǐng)導(dǎo),幼兒園成立安全生產(chǎn)月、安全教育月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)幼兒園活動的全面開展。
    組長:(園長,幼兒園安全工作第一責(zé)任人,全面負責(zé)幼兒園安全工作)。
    副組長:(副園長,分管安全管理工作,具體負責(zé)幼兒園安全工作排查、督查,督促指導(dǎo)其他成員做好安全工作,具體負責(zé)教師、幼兒安全教育管理工作)。
    (一)加強宣傳力度,營造安全氛圍。
    1、在門口醒目處懸掛安全生產(chǎn)月、安全教育月橫幅,張貼宣傳標語,在宣傳欄中張貼安全生產(chǎn)月、安全教育月知識。
    2.通過幼兒園家園驛站和家長接送孩子時間向家長或社會宣傳安全生產(chǎn)知識和安全法律法規(guī),號召和組織全園師生、全社會關(guān)注身邊的安全生產(chǎn)、安全教育等。
    (二)圍繞活動主題,開展活動。
    1.開展應(yīng)急預(yù)案演練周活動。按照全國統(tǒng)一部署,在6月份第三周繼續(xù)開展應(yīng)急預(yù)案演練周活動。通過組織開展緊急情況人員疏散和逃生演習(xí),檢驗預(yù)案的實用性和操作性,檢驗師生逃生知識的掌握程度,檢驗在重大災(zāi)情、重大險情面前的應(yīng)急指揮和配合協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)師生在緊急情況下的處置和應(yīng)急能力。
    2.組織好一次班級安全教育主題活動。
    各班結(jié)合本班實際對幼兒進行安全系列教育,將安全知識滲透到各個領(lǐng)域之中,同時以活動為載體,讓幼兒在操作中掌握自我保護的方法和技能。
    3.做好一次全園安全檢查。
    組織檢查小組,進行一次全園性的安全隱患大排查,切實有效地消除校園及周邊存在的各種安全隱患,實現(xiàn)校園及周邊環(huán)境的明顯優(yōu)化。
    4、開展致家長一封信活動。6月中旬,針對汛期和暑期安全特點,組織開展向幼兒家長致信活動。通過致幼兒家長一封信,要求家長做好假日和戶外活動期間幼兒的監(jiān)護工作,防止幼兒溺水、雷擊、交通傷害等意外傷害。
    5、開展安全優(yōu)質(zhì)課評比活動。在全園開展安全教育優(yōu)質(zhì)課評選活動,進一步提高安全課教師的執(zhí)教能力和安全教育質(zhì)量。
    為全面準確地反映本園開展安全生產(chǎn)月、安全教育月活動的情況,活動結(jié)束階段認真做好總結(jié)與反思,在6月20日前及時向鎮(zhèn)教育辦上報安全生產(chǎn)月、安全教育月活動開展情況。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇五
    青年志愿者協(xié)會作為全院志愿者的模范和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),規(guī)范完善運行機制和制定相關(guān)制度勢在必行,在這方面主要開展以下工作:
    1、協(xié)會將實施量化管理制度來考評干部的工作業(yè)績,每月考評一次。對連續(xù)三次考核成績均在最后三名的學(xué)生干部予以警告,并對考核成績優(yōu)秀的干部加大培養(yǎng)力度。
    2、做好思想教育工作。協(xié)會將認真貫徹團委文件精神,繼續(xù)把三個代表學(xué)引向深入,加強愛國主義教育。
    3、學(xué)生干部的工作將實施會員監(jiān)督制度,對不合格的干部堅決予以辭退。
    青年志愿者協(xié)會計劃以校區(qū)為活動中心,組織人員調(diào)查研究。
    1、每半年開展一次愛心奉獻、慰問福利院活動。
    2、明年三月份開展弘揚雷鋒精神,參與志愿服務(wù)活動。倡導(dǎo)團結(jié)互助、無私奉獻的社會風(fēng)尚。
    (1)設(shè)立學(xué)雷鋒小組,協(xié)會設(shè)立開通一部學(xué)雷鋒服務(wù)專線,對全校的環(huán)保、學(xué)生急及以及其它各種情況提供無私幫助。
    (2)召開青年志愿者專題報告會,進行志愿者理論知識培訓(xùn)的同時宣傳雷鋒事跡,弘揚雷鋒精神。
    3、植樹節(jié)開展大型義務(wù)植樹活動。(和學(xué)院、市委聯(lián)系地點,恰商相關(guān)事宜。)。
    4、六月份,開展大型的義務(wù)募捐活動,為我校貧困生及貧困地區(qū)失學(xué)兒童提供提供幫助,在校內(nèi)外以文藝演出的形式號召并動員更多的人參與其中。
    5、為校內(nèi)外大型活動提供志愿服務(wù)。
    6、暑期組織社會實踐小分隊送文化下鄉(xiāng)活動。
    7、舉辦失物招領(lǐng)箱。解決同學(xué)們的尋找失物之煩惱。
    1、協(xié)會的每一次活動在講求實效的同時必須做好宣傳工作,營造良好氛圍。
    2、對表現(xiàn)積極、貢獻突出的志愿者進行表彰,及時樹立學(xué)習(xí)榜樣,提高全體志愿者的志愿服務(wù)意識,促進志愿事業(yè)的發(fā)展。
    在青年志愿者協(xié)會所展開的多項工作中難免有不足之處,計劃難免有紕漏,但我們會努力做得更好。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇六
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一個月就過去了。在上個月的工作中,我們廚房的員工非常積極,與我的工作非常合作。他們大大改善了衛(wèi)生。在炎熱的夏天,他們還可以確保正常的生產(chǎn)和原材料的保存。
    但也存在許多問題和不足,菜肴定位不準確,不能根據(jù)客人的需要進行改進;雖然衛(wèi)生有很大的變化,但我們不能滿足。因此,我們以各種問題和努力改變和提升產(chǎn)品形象迎來了新的8月。
    1.在菜肴的定位上,根據(jù)客人的需要逐步改變菜肴的質(zhì)量。我將努力配合新廚師的工作,標準化菜肴的生產(chǎn),逐步形成一組有針對性的風(fēng)格產(chǎn)品,是產(chǎn)品在發(fā)展變化中建立自己的品牌。
    2.在廚房管理方面,系統(tǒng)整合核心競爭力,規(guī)范管理水平,指導(dǎo)廚房管理,有效監(jiān)控指導(dǎo)廚房,嚴格按照標準提高執(zhí)行力。合理儲備廚房的技術(shù)實力,共同推出新菜。
    3.在人員方面,進行專業(yè)技能考核,采用定期培訓(xùn)的方法人員的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),結(jié)合實際情況,進一步完善廚房內(nèi)的各項規(guī)章制度。
    4.在菜品的生產(chǎn)控制上,采用三層控制制度,一層是否定制,即生產(chǎn)廚師控制、菜生控制、服務(wù)員控制。如果發(fā)現(xiàn)問題,有權(quán)退回,否則必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.
    5.在原材料的驗收和使用中,嚴格控制原材料的質(zhì)量,提高原材料的利用率,努力給客戶最大的利益。
    6.服從領(lǐng)導(dǎo)、管己、管人、官隊進行溝通。
    7.8月份的學(xué)習(xí)計劃是:廚房設(shè)備的維護與維護,學(xué)習(xí)新廚師的工作方針。
    下個月,這意味著新的起點、新的機遇和新的.挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,努力配合潘總和領(lǐng)導(dǎo)的工作,為以后的工作開辟新的局面。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇七
    主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理,以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
    二、本月工作內(nèi)容。
    保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
    三、本月存在的問題。
    由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)公司的管理要求,在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
    其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題:生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
    激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
    四、本月工作心得。
    本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
    工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
    五、本月建議。
    1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
    2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表,明確工作項目。2、從工作項目,提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
    3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標;技術(shù)操作標準;事故控制標準;設(shè)備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領(lǐng)料金額和勞動紀律規(guī)定。
    4、實行工作抽樣對員工進行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機器利用率。
    5、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
    6、如何使績效管理軟著陸,達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
    7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
    8、骨干的管理如何進行。
    9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
    1、加強對車間崗位管理的工作分析。
    2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。
    3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
    4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
    5、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制,使權(quán)力的下放合理化。
    6、加強與同事之間的團結(jié)合作。
    7、加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認定。
    8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用。
    9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排,是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
    10、對于以銷定產(chǎn)的車間,以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
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    5.銷售人員的月工作總結(jié)。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇八
    本月份,我支部認真貫徹落實礦團委年度工作會議精神,按照團委整體工作安排,立足實際,突出重點,按照新的考核標準加強團支部建設(shè),具體工作如下:
    1、組織團員青年對年度工作會議匯編進行宣貫。并組織人員進行考試,同時加強了青工安全思想教育。并組織團員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》,取得了良好的效果,增強了青工想安全、會安全、能安全的決心和信心。
    2、青安崗活動:
    作為一季度的最后第一個月份,為使今年安全工作由個好的開頭,確保首季安全季,為全年安全生產(chǎn)做好鋪墊,針對本單位安全實際情況,加大青安崗上崗力度和頻度,強化現(xiàn)場危險源辨識的執(zhí)行力度,對10303運順生產(chǎn)安全隱患進行細致排查,強化職工的安全意識,增強他們對危險源的辯識能力。
    3、繼續(xù)深化推進青年安全示范崗的創(chuàng)建和質(zhì)量標準化的執(zhí)行。把10303運順551隊作為青年安全示范崗點創(chuàng)建。
    4、充分發(fā)揮青年突擊隊的突擊作用。多次進行生產(chǎn)掘進突擊,青年突擊隊發(fā)揚不怕累能突擊的特點,在礦生產(chǎn)接續(xù)緊張的前提下,組織團員青年在10303運順開展突擊活動,為四月份的安全生產(chǎn)作出了積極貢獻。
    四月份面臨“五四”青年節(jié)、礦慶節(jié)目的準備工作,節(jié)日眾多,活動準備難度大,職工思想活躍,我們著重將在以下幾個方面做好工作:
    1、落實礦黨政安全會議精神,繼續(xù)開展安全為主題的活動,加大青安崗的上崗力度,確保安全高效創(chuàng)水平,為二季度工作創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
    2、加強支部建設(shè),提高團員青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性,提高支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    3、積極協(xié)助礦團委做好“五四”表彰大會和礦慶節(jié)目準備工作。
    4、加強節(jié)日期間青工管理,把青工的思想轉(zhuǎn)到單位工作上來,加強三位一體,危險源辨識力度,加強不放心人的排查,做到不安全不生產(chǎn)。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇九
    在局領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和部門同志的共同努力下,我們的旅游質(zhì)量管理部成功完成了x月的任務(wù)。本月工作總結(jié)如下:
    1.跟蹤、監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)迎賓酒店和京河酒店星級審查改造進度。目前,由于資金短缺,改造進度緩慢。
    2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調(diào)工商部門和徐州旅游局變更地址的相關(guān)程序,并向省旅游局報告。
    3.完成沙溝湖游樂場和王杰紀念館的安全檢查。
    4.檢查指導(dǎo)了平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺賬的建立。
    5.調(diào)度了黃金海岸酒店與徐州中國國際旅行社合作的進展情況。目前,兩家公司正在談判中。
    6前,相關(guān)工作正在有序進行。
    7.根據(jù)邳州市放心消費創(chuàng)造活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公文件精神,認真做好全省放心消費創(chuàng)造惠民實事認定申報工作。
    8.對李超時紀念館進行了旅游安全檢查。
    9.成功完成了艾山九龍風(fēng)景區(qū)自駕游基地建設(shè)的相關(guān)申請材料。
    10.根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號《關(guān)于集中開展安全生產(chǎn)隱患排插管理行動的通知》的文件精神,依法對涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車隊)進行了檢查。
    11.赴新沂馬陵山景區(qū)學(xué)習(xí)創(chuàng)建自駕游的經(jīng)驗。
    1.參加徐州市旅游局舉辦的20xx《旅游酒店星級的劃分與評價》培訓(xùn)版。
    2.歡迎江蘇省旅游局來我市調(diào)研艾山九龍風(fēng)景區(qū)建設(shè)江蘇省自駕游基地。
    3.歡迎江蘇省旅游局來我市重新評估邳州迎賓酒店四星級。
    4.監(jiān)督全市6家旅游酒店的開工進度。
    5迎接五一黃金周的到來,對全市旅游市場進行安全檢查。
    6.繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。
    7.繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山綠化置換相關(guān)事宜。
    8.完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇十
    進入xx不知不覺已經(jīng)3周了,在這3周里,我從一個對xx一無所知的新人,到現(xiàn)在已經(jīng)基本融入這個大家庭,期間獲益良多。
    現(xiàn)就入職后的工作做如下總結(jié)并對即將到來的4月份做以下計劃:
    1、招聘方面:
    1)優(yōu)化了公司招聘渠道(增加趕集網(wǎng)和58同城網(wǎng));
    2)招聘了3名客戶代表,1名運維人員;
    3)優(yōu)化招聘流程,規(guī)范招聘用人制度;
    2、績效考核方面
    1)編寫了績效考核制度;
    2、)制作運維部、采購部、工程部和行政人事部考核表試行版;
    3、人事事務(wù)方面
    1)熟悉了公司制度和組織架構(gòu);
    2)掌握崗位各項工作流程;
    3)根據(jù)公司決定下達各類文書(通知、培訓(xùn)安排等)
    4)制定了《人事變動管理制度》,《招聘管理制度》、《資產(chǎn)管理制度》;
    6)辦公環(huán)境會議召開及組織工作;
    7)安排相關(guān)人員參加群立集團培訓(xùn);
    4、員工關(guān)系方面
    1)新員工入職辦理(xxx、xxx、xx、);
    2)員工轉(zhuǎn)正合同簽訂工作(xxx)
    5、協(xié)助其他部門協(xié)調(diào)工作和完成上級交辦的其他臨時性工作
    1、招聘方面:
    1)技術(shù)型人才招聘難度教大;
    2、考勤管理:
    1)員工請假時習(xí)慣先斬后奏,缺乏計劃性和預(yù)見性;
    2)員工加班效率和流程有待改善;
    3、績效考核:
    1)行政部與考核部門負責(zé)人溝通不足,部門負責(zé)人與一線員工溝通不足;
    2)績效教育普及力度不夠;
    2)時間較倉促,前期準備工作不夠完善;
    3、績效考核:
    3)4月績效考核為試行版,不與當月績效工資掛鉤,讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。
    1、績效執(zhí)行管理工作
    1)考核前:績效培訓(xùn)和引導(dǎo);
    2)考核中:績效支持,為考核人員解決疑問;
    3)考核后:匯總考核結(jié)果,編寫考核報告,處理申訴;
    2、招聘事宜
    1)4月8日前到位運維人員1名;15日前至少約見3位技術(shù)工程師初試;
    2)完善所有招聘信息;
    3)續(xù)簽人才網(wǎng)合同
    4)其他突發(fā)性招聘工作
    3、人事事務(wù)方面:
    1)完善市場部薪酬制度
    2)編寫公司會議管理制度
    3)3月份考勤統(tǒng)計
    4)新進人員入職培訓(xùn)及面談工作;
    6)人事崗位日常工作
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇十一
    我于20xx年3月1日進入x中聯(lián)水泥有限公司,在這里,我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后x水泥x運營管理區(qū)組建營銷中心,我于20xx年6月17日到達x中聯(lián)水泥有限公司,正式進入x運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,我被劃分到x區(qū)域銷售部,主要負責(zé)x片區(qū)x袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作,并且承擔(dān)與x中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。
    作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場,承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質(zhì),展示中聯(lián)水泥的良好形象。
    在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),以完全勝任x區(qū)域的銷售工作。
    20xx年7月22日,x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到x和x袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的工作主要有:
    1、進行了市場調(diào)研,熟悉了x鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
    2、進行了市場開發(fā),走訪了x區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
    3、進行了銷售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了x袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。
    4、輔助市場部,進行了x袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
    5、做好了各類顧客的售后服務(wù),多數(shù)客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
    目前x袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作,但由于工作經(jīng)驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、對x區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng),在競爭上處于滯后狀態(tài),往往在銷售工作上處于被動。
    2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。
    總之,細節(jié)決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇十二
    為了能夠更好的運營,現(xiàn)在銷售工作計劃如下:
    一、銷售目標。
    __區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測,做出如下的銷售目標:20__年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月,8-10月作為重點銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視情況分配銷售數(shù)額。
    通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,增加客戶對本年新品汽車的了解程度,同時提供免費試駕等貼心服務(wù),讓消費者親自感受,增加購買力。
    1.優(yōu)化媒體投放渠道,實現(xiàn)精準傳播;。
    2.深入了解市場,根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動;。
    3.嘗試與車友會組織合作,提高知名度和擴大品牌宣傳力;。
    4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;。
    5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動。
    三、媒體選擇。
    四、營銷目標。
    根據(jù)市場調(diào)研,20__年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導(dǎo),同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20__年的工作計劃。
    我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
    工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。
    階段一:通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?;谟脩粜再|(zhì),根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。
    階段二:通過建立客戶檔案進行深入分析。
    階段三:綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析。
    結(jié)合區(qū)域細分市場,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研,了解變化的深層次原因?;诟偁帉κ终{(diào)研,做好產(chǎn)品swot分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應(yīng)變策略。
    工作重點二——差異化營銷策略。
    本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:
    3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握。
    4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的:
    通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導(dǎo)向,針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,打造__年營銷工作主線。
    六、優(yōu)化媒體。
    概述:經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而,不投放廣告,銷售工作就更會舉步維艱,就更沒有費用做廣告宣傳,從而進入一個惡性循環(huán)。20__年,會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,緊跟形勢調(diào)整20__年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,加強對廣告效果的監(jiān)測,將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。
    精確定位:
    1.追求對購車者的全面覆蓋。
    2.全面影響最有購買意向的人群。
    組合營銷:
    1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸。
    2.通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度。
    3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,促進業(yè)務(wù)增長。
    消費心理:
    1.基本:價格各4s店無太大差異、
    2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)、
    3.出乎意料:良好品牌形象和個性化vip服務(wù)推廣目標:
    1.擴大知名度:加強4s店的推廣工作,與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動。
    2.提高美譽度:控制和引導(dǎo)口碑傳播,開展客戶關(guān)系維護工作推廣策略:
    1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,僅配合互動活動、特定時段的促銷行為。
    2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。
    3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播。
    4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少。
    5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,以最少的費用獲得的宣傳效果。
    七、效果評估。
    1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
    2.通過客戶體驗環(huán)節(jié),讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
    3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力。
    4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,以及再次購買。
    5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,同時增加客戶對公司的信任程度,有利于增加購買力。
    八、市場費用預(yù)算:
    總費用:____元。
    廣告費:____元媒體多樣化,性價比高。
    營銷活動費:____元投入費用少,產(chǎn)生結(jié)果化。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇十三
    四月已過,工作總結(jié)如下:
    1.與3月份相比,銷售人員的積極性有所提高。
    2.提高銷售技能。
    3.加強人員凝聚力。
    4.業(yè)績提升。
    雖然與以前相比有所進步,但也有很多不足。
    1.雖然銷售技巧有所提高,但還不夠靈活。
    2.銷售人員不夠勤奮,應(yīng)該多出去考察市場。
    3.未完成領(lǐng)導(dǎo)下達的協(xié)議任務(wù)。
    2.為客房和餐飲制定營銷計劃。
    3.制定酒店宣傳計劃。
    1加強市場商業(yè)協(xié)議客戶拓展.每月簽約不少于50份.
    2開展全員營銷活動.
    3加強會員卡發(fā)放。
    1上午10點-17點58元。
    2每天推出10間128元特價房。
    3.單次預(yù)訂6個以上有效房間(含6個房間)結(jié)賬時,贈送免費入住券。
    4.個人每月入住15天以上免費入住券2張,電影票2張。
    5.餐飲單桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅限客房)。
    5目標針對商業(yè)協(xié)議客戶.在特殊散科條件下也可以實施此優(yōu)惠。
    餐桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅不打折,餐飲帶動客房。
    銷售部經(jīng)理牛紅波。
    20xx-5-14。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇十四
    計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是小編給大家整理的銷售下個月工作計劃范文,希望大家喜歡!
    6月份我們的任務(wù)是6萬元,實際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負責(zé)門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。
    在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。
    尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
    總結(jié)開來6月銷售方面有以下幾點:
    1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。
    3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
    4.在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。
    但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
    七月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。
    對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
    1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
    3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
    4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
    5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
    6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
    總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。
    隨著11月份的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
    本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。
    一、宗旨。
    本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
    二、目標。
    1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
    2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
    3.鎖定有意向客戶30家。
    4.力爭完成銷售指標。
    眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
    1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
    2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。
    其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
    3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
    5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌。
    6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7.在總結(jié)和摸索中前進。
    四、計劃評估總結(jié)。
    在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。
    一、進一步熟悉公司產(chǎn)品信息。
    關(guān)于本人業(yè)績一直以來都不怎么高的情況,我認真分析了原因,其核心原因就是本人對公司產(chǎn)品信息不甚了解。的確,我們公司的產(chǎn)品是非常豐富的,要想每一件產(chǎn)品都了解的非常透徹明白,那還是很有難度的。但這公司產(chǎn)品繁多并不能成為本人業(yè)績平平的原因,不然那些業(yè)績高的同事又是怎么樣可以業(yè)績高的呢?他們都是認認真真背過了公司的產(chǎn)品信息表,做到了將產(chǎn)品信息萬無一失的傳遞給客戶,這樣才使他們的業(yè)績高漲的。本人計劃在九月份之前,將公司產(chǎn)品信息背得滾瓜爛熟,這樣才可以在面對客戶時,不出任何差錯,這樣才可以給每一個客戶“我是專業(yè)的”感受。
    二、認真了解和熟悉目標客戶。
    作為一個銷售,在推銷出自己的產(chǎn)品之前,先要明白兩個道理,第一個是要明白自己有什么,第二是要明白對方需要什么。進一步熟悉公司產(chǎn)品信息算是明白自己有什么,而明白對方需要什么,這就要求本人要做到認真了解和熟悉目標客戶。這是本人在九月份時,第二點需要做到做好的。每一個目標客戶都是一個活生生的人,要想了解和熟悉他們,那就必須要讓目標客戶信任我們,只有取得了他們的信任,我們銷售才有機會向他們推薦我們的公司的產(chǎn)品,而不再是過去那樣拉著別人“強買強賣”。人與人相處需要足夠的尊重,銷售與客戶之間也是一樣。
    三、充分使用好客戶交流平臺。
    在現(xiàn)在這個消費時代,要想客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感,還應(yīng)該多多使用現(xiàn)在這個消費時代有用的銷售方式?,F(xiàn)在的銷售方式多數(shù)已經(jīng)向營銷傾斜了,并且現(xiàn)在的營銷還能帶來直接的銷售效果,作為一名想要業(yè)績的銷售,何樂而不為呢?做好一名消費時代的優(yōu)秀銷售,首先得打造一個可以與客戶交流的商品展示平臺。本人計劃在九月份時將客戶交流平臺重新打造一番,充分使用好這一與客戶交流的平臺,向每一個新老客戶展現(xiàn)我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢。
    一、服裝的陳列。
    在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點計劃:
    1、疊裝陳列。
    (1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
    (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
    (3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應(yīng)的.服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
    2、掛裝陳列:
    (1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
    (2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
    3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
    二、提高服務(wù)質(zhì)量。
    服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
    (1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;。
    (3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    (4)對自己嚴格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    (5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴格要求自己。
    三、客戶維系要求。
    (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
    (2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
    (3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    (4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
    隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20__年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
    根據(jù)_月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:
    1.1業(yè)績完成情況。
    1.2市場方面。
    1.1.1客戶溝通:
    (1)工作總結(jié):(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)(2)問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)。
    1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:
    1.1.3市場動向:(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)。
    1.1.4競爭對手:競爭對手列表:。
    對手月動態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調(diào)動情況4.下一步行動預(yù)測)。
    優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)。
    1.1.5客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的點~點鐘)、口味、心理特點等)。
    1.3管理方面。
    1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)。
    1.2.2單據(jù)和文件管理。
    1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量。
    1.2.4規(guī)范化進出貨流程,確保商品完成正確交接.
    1.2.5客戶花名冊(見附表2),20__年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)。
    1.4人員變更。
    5月招進_人,負責(zé)工作;離職_人,負責(zé)工作。_人參加培訓(xùn),_人因公出差。
    2.六月份工作重點及目標。
    總目標(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:_萬元,比上月增加_個百分點。
    2.1市場方面。
    2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
    2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
    2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
    2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢。
    2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
    2.2管理方面。
    2.2.1嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
    2.2.2認真做好單據(jù)和文件管理工作。
    2.2.3嚴格規(guī)范商品進出庫流程,采取每期單人負責(zé)制。
    2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。
    2.3業(yè)績完成計劃。
    2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法。
    6月計劃招進_人,負責(zé)工作;可能離職_人,負責(zé)工作。
    _人請假,由暫時接替。_人因公出差,由暫時接管。
    月工作總結(jié)及下個月工作計劃篇十五
    為了更好的開展x年下半年工作,特制定以下工作計劃:
    1、掌握每款貨品數(shù)量。
    2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
    3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
    4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
    1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
    2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調(diào)整。
    1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
    2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
    3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
    (1)做到每位員工均了解公司制度,
    (2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。
    4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
    5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
    1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
    2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
    3、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
    1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
    2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結(jié)。
    3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
    4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。