寫心得體會是一種提升思維敏銳度和洞察力的方法,通過總結和思考我們可以更好地理解事物的本質。寫心得體會時,我們要注意語法和拼寫的正確性。小編精心收集了一些值得一讀的心得體會,歡迎大家閱讀和學習。
模擬商務談判心得體會篇一
題目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據。買方根據自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產品價目表。進行價格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數(shù)量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個學期的商務談判課程學習,經過一個暑假的前期準備,商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬,讓我們更加清楚了商務談判,明白了商務談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應變,談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現(xiàn)在的制造商的供應情況如何,產品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述。
我方觀點立場,利用數(shù)據和事實說話,同時結合當前政府的相關政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,根據談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價”、“我們的還價是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價應該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務英語學習中還價都用“couldyou...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據可依,無從反駁,只能隨機應變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點、第二點”,能一下羅列好幾個,內容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。
總之,通過這次商務談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務談判,我們會更加出色。
模擬商務談判心得體會篇二
一、基本框架:
1、對談判對象的研究。
2、做好談判可行性研究。
3、確定談判的基本原則。
4、確定談判的目標和策略。
5、組建談判的隊伍。
6、模擬談判。
7、確定好談判地點。
8、制定談判日程和事項。
二、主場:xx力資源有限公司。
客場:xx某高校就讀學生。
談判地點:xx人力資源有限公司,
談判方式:單人談判,“一對一”
談判人員職務:a部的咨詢顧問,學生。
三、前期準備工作:
1、公司以刷網或海報的形式做市場推廣,(上午x點)。
2、對有意想的學生進行一些基本信息的了解,
3、預約(下午x點)。
四、詢盤,發(fā)盤,還盤,接受,簽約。
2、談判開始,首先是禮節(jié),雙方在辦公室,
3、甲方先確認預約乙的身份及基本的信息。
4、確認乙有所從事相同工作的經驗,以及簡單的介紹公司的概況。
5、確認上任工作的時間以及崗位前的培訓,還有這幾天崗位的需求變化和安排。
6、公司采取會員管理制度,需收取一定的費用,協(xié)議一式兩份,具有法律效用。暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。
7、乙方考慮是否接受,有無優(yōu)惠的辦法。(對普通半年較滿意)。
8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換,(非主觀原因)。
9、乙方考慮中,并且身上現(xiàn)金不夠。
10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清余款,開發(fā)票,協(xié)議,以及會員卡,更新公司網站個人信息(xxx)。
五、結束(售后跟蹤)。
模擬商務談判心得體會篇三
管理者關注基層,思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”;領導關注高層,思考的是“我想成績的是什么事業(yè)”。
對不起,我把大家?guī)芷恕?BR> 其實,我內心里還是想贏。
判定輸贏的標準是什么?贏的意義是什么?贏對大家來說有多大的吸引力?
——不過是個名聲。
領導者應該為大家制定一個愿景,我們最終會實現(xiàn)什么什么,然后我們接下來應該怎么做,做完這一步我們會實現(xiàn)什么,做完那一步我們又會實現(xiàn)什么。佳良哥哥如是說宏偉哥哥。
愿景應該是每一個積極參與的人都可以在這次模擬中在能力上、知識上、思想上有著大幅度的提升。
目標應該是每個認真準備的同學都可以對財務有著更加深入的理解。
從結果上看:
上半場和下半場的糾纏,都是不應該的,不僅消耗了大家大部分的精力,而且還讓大家很沒有成就感。
下半場的重點其實在利率和延期期限上,我上場后才意識到這個問題,但由于準備不足,一再失守,最終全線潰敗。
我逐漸意識到,準備過程中應有所分工和賦權,大家有了明確的任務,才有了存在感,有了研究與探索的積極性。
我逐漸意識到,領導者應該花足夠的時間站在全局思考目標和重點,然后與大家一起執(zhí)行,并在執(zhí)行的過程中逐漸修正。
我一個人寫出的提綱,壓制了所有隊員的積極性。
我的提綱把大家的注意力都放在了提綱而不是融資方說的話和做出的回答上,這就直接導致了大家和我對融資方的關注度不夠,并影響了大家在融資方話語中挑刺的意識,這就造成了正常談判更像是雙方的自說自話,追問的部分不夠,按照于老師的話講,這叫做,有“談”沒有“判”。
這其實反映了兩方面的問題:首先是準備過程中的不充分,沒有提前設想對方可能會做出什么樣的回答,我們應做出什么樣的追問;其次是邏輯分析能力不夠,錯誤找不出來。
記得在第二次會議上,于老師就糾正我的談判提綱,提醒我重點抓的不對。我心一沉,殺手锏都沒了,狀態(tài)都理想了,這還有什么刺兒可挑的,給他們打款得了,不談判了。
想想確實有道理,開完會我跑到樓下一人來回踱步思考該怎么辦,第二天重寫了方案。
于老師在周五的談判模擬上提醒我,佳楠,想問題要實在點。我問老師,什么叫實在點?老師說,就是不能太理想化。
談判模擬結束的現(xiàn)在,我才知道自己多么理想化。
我還是沒把中國農業(yè)銀行當成自己的公司,公司利益與個人利益緊密相關還是沒能深入骨髓。
痛定思痛,深刻反思。
怕是誰都不會想到,我在談判的時候還在想著要不要問問于老師或者其他隊員應該怎么辦。在很多重要的時點我猶豫不決,尤其是在下半場。
貴鳳問我下半場該不該以利息和延期為主的時候,我猶豫不決,她用財報數(shù)據質問融資方的時候我還在猶豫。
融資方把兩年定期利率說成7%的時候,我還在猶豫要不要當場打臉,是不是我們的溝通出現(xiàn)了問題。
融資方使用技巧的時候,我腦中一片空白,完全不知應該如何應對。
“我的學生只有戰(zhàn)死沙場的勇士,沒有落荒的逃兵。”我深深地以自己的逃兵行為為恥。
全場最大的亮點——洪森大哥對銀行隊提出的問題反應的快速、準確、行云流水、令人驚嘆。
我跑去請教洪森哥,洪森哥提到了三點:一是實踐經驗,他參加過學校的辯論賽和外交大賽,場上的經驗比較足;二是對財務報告和項目的熟悉;三是自己對對方可能提出的問題進行預設。
洪森哥在實踐中練出了實力,準備時下了足夠的功夫更是如虎添翼,助他成為了場上最閃亮的黑馬。
談判雙方都需要同理心,融資方需要想銀行方可能提問什么問題,銀行方需要思考融資方可能如何回答問題,可以如何挑刺兒(簡言之,挖坑與持續(xù)挖坑)。
但是這次銀行方還多了個任務就是,考慮自己問的問題對方能否回答上來,因為對方不是真正的中水漁業(yè)的工作人員,很多情況并不了解。
雙方面對的都是沒有答案的答卷,想得多,自然取勝。
上場后看到我寫的那些問題,我卻發(fā)現(xiàn)自己問不出來。
當問題沒有被深刻地理解,當問題沒有清晰地形成思維的回路,這時候如果再來個表達能力差的補刀,估計你就能體會我在場時的絕望感了。
沒別的,就是缺練。
我們來似乎真的是為了贏而已,為了挑刺而挑刺所營造出的劍拔弩張的氣氛,真心不是老師所說的,合作共贏。
我對商務禮儀的學習還不夠,在很多細節(jié)處理上的問題是比較多的,比如等所有人都站在座位上之后再坐下,比如跟其他人說話的時候手里不能拿著筆。這方面需要有針對性地加強。
悟已往之不諫,知來者之可追——不能對過去窮追不舍。
我擬出的提綱,都是在質問中水漁業(yè)的過去。
而項目是從現(xiàn)在開始,到未來的某個時間點結束,老師說這是一個“矢量”,簡單地說,就是根據從前的數(shù)據和增長趨勢,預測出未來的情況,告訴我們可以還本付息。
可以還本付息是結論,是未來不可預計的;從前的數(shù)據和增長趨勢是原因,也是事實,是不該追究和不可改變的;而連接結論和原因的邏輯,才是我們應該關注的。
這就像是我們高中數(shù)學中學的充分條件和必要條件,一個命題能否推出另一個命題。
財務分析學習的過程中應務必理解每個分析指標背后所代表的含義,以及各個指標與財務報表中各項目之間的聯(lián)系。
不知不覺中,一種全新的心智模式(可理解為“財商”)逐漸地形成,我們會逐漸地把財報中具體的項目與具體企業(yè)聯(lián)系起來,我們會逐漸明白,哪些錢該花而哪些錢該省;進而逐漸形成了家庭理財?shù)囊庾R。
模擬商務談判心得體會篇四
初至××中學,面臨的困窘遠遠超出了我的想象。一所學校最困難的時候,往往面臨社會和老百姓的不信任,而這種不信任,反過來構成了制約學校發(fā)展的巨大阻力,使學校原本正常的工作也步履艱難。
在××中學的大門口,我和幾個學校領導,曾面對一個因惡性打架被學校嚴厲批評的學生破口大罵:“你們幾個,有一天我要讓你們從這個大門爬著出去!”那是一個僅僅十五六歲的孩子,面對比他們的父親還要年長的人,竟如此出口不遜??梢?,當時學生管理上遇到了怎樣的問題。
一個女老師家中裝修房子,從大街上雇了一輛拉沙子的車。在干活期間閑聊,司機聽說了我們這個同事是××中學的,竟然后悔不跌:“要是知道您是××中學的老師,給我多少錢我也不干您這個活兒,我對××中學沒有好印象?!笔桥既坏氖录?否。剛到××中學,我做的最多的工作之一,就是給將要轉走的學生開轉學證明??梢?,當時學校在家長的口碑上遇到了怎樣的問題。
還有個奇怪的現(xiàn)象,小學科老師的成績優(yōu)于大學科的老師。仔細分析,原來和學校的整體策略有關。學校鼓勵小學科快出成績,甚至是不擇手段地出成績。完全是一副“黑貓白貓論”。這種急功近利的做法,后果相當嚴重。學校的導向直接促成了虛假成風的問題。造假的人不僅是學生,甚至老師也開始參與作弊。學生考風之差羞于一提。可見,學校在老師的教學上遇到了怎樣的問題。
在當今成績決定一切的情況下,沒有成績的難堪是顯而易見的。連續(xù)兩三年,我到教育局去開會,幾乎都坐到一個無人注意的角落里。因為,那大屏幕上的一組組對比數(shù)字,讓我心痛不已,羞于見人。
忍著,像勾踐一樣,臥薪嘗膽。在當時的領導班子內部,這形成了一個共識。沒有幾年的奮斗,是不可能翻身的,這點大家都清楚。在沒有翻身之前,只有忍辱負重。
先從考風抓起。這是我做的第一件事。寧可科科都倒數(shù)第一,也不允許有虛假的成績。這是我們制定的一個目標。那真是下了狠心,每次考試,從命題、試卷印制、考場布置、監(jiān)考安排、違紀處理、閱卷,都嚴格起來,不能出現(xiàn)一點紕漏。遇到作弊的學生,嚴肅處理毫不姑息。幾次考試過來,風氣迅速扭轉了。
靠前指揮。一個主管教學的人如果遠離教師,遠離學生,如何發(fā)揮自身職能?我和我的手下們,迅速做出決定,從遙遠的“大后方”撤離,將辦公室全部搬到了教學區(qū)旁邊,無論上課下課,都能看到老師和學生在做什么,反過來,老師和學生也能看到我們。這絕對不是一個簡單的辦公室位置的變化,而是作為管理者對自身工作定位的一種重新思考和調整。它有著不可估量的意義。
我們知道,教學成績在短時間內不可能有質的飛躍,只有靠管理才可能贏得人心。管理怎么做?就是一個字:嚴。值得慶幸的是,不到一年的時間,我們聽到了從社會上傳來的聲音,“××中學嚴了”,這無異于給了我們更大的信心。
那段歲月的艱難絕不像我筆下的三言兩語這般輕松。曾有一個熟悉的老師跟我開玩笑:“您天天這么早到校受得了嗎?”
我說:“受得了,一個人有了信念,就不覺得累了?!?BR> 是的,那時候被一種堅定的信念鼓舞著:在××中學這樣一個并不高大的舞臺上,我們必然要上演一出精彩的大戲。戲的結尾一定是中國式的,那就是成功和歡慶!
公眾號:王福強的小院。
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模擬商務談判心得體會篇五
經過這一個星期的商務談判實訓,我學到了很多。這次商務談判實訓進行了模擬的商務談判,通過自己找資料,與組員商量,還是對商務談判有了一定的認識。商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經濟利益,商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談,并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的`目的,實現(xiàn)自己的目標。
通過這次談判,我感受到了組員的協(xié)作精神,也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理,然后與唐獅總部進行談判。我們小組通過分工合作很順利的與對方達成共識。同時通過這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務談判中要注意的知識,全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開始幾天搜集資料,晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上,我們兩個小組去商務談判室演練。開始兩個小組都不知道從何下手,總是一討論就拍桌子、吵架。
因為都想使自己的利益最大化,誰都不松口,不肯退讓。演練的時候我們的協(xié)議沒有達成?;貋砗?,我們小組又坐到一起,通過進一步的斟酌問題,在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識,也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認識到了自己的不足。我想說的是我們真的都付出很多,同時也得到了很多。
模擬商務談判心得體會篇六
商務談判是商業(yè)領域中一項至關重要的活動,而道具作為一種幫助交流、展示以及增強影響力的工具,在談判中發(fā)揮著重要作用。在模擬商務談判中,我有幸使用了多種道具,從而獲得了一些有益的心得體會。這篇文章將從道具的選擇、使用和效果等方面來闡述我在模擬商務談判中的體會。
第二段:道具選擇的原則和技巧。
在模擬商務談判中,道具的選擇需要遵循一些原則和技巧。首先,道具要與議題相關,能夠突出自己的觀點和要求。其次,道具要具備較高的可視性和觸感性,能夠引起與會者的興趣和共鳴。此外,道具的使用應該符合禮儀,不能過于張揚或過于消極。最后,道具的選擇還應該考慮到自身形象和形象定位,不能與自身角色不符。
第三段:道具使用的技巧和方法。
道具的使用也需要一些技巧和方法。首先,道具的呈現(xiàn)方式應該得體,可以通過手持、放置或展示等方式進行。其次,道具的使用時機要恰到好處,不能過早或過晚,以保持對方的興趣和有效的談判節(jié)奏。此外,道具的使用還需要與言語語言相結合,形成更加有力的論述。最后,道具的使用要注意與會者的觀感,不能給人以太過商業(yè)化或虛假的印象。
第四段:道具的效果和影響力。
在模擬商務談判中,道具的使用對于提升議題重要性和增加談判影響力具有顯著效果。道具作為視覺工具,能夠突出談判方的觀點,并通過形象化的方式加深與會者的印象。道具還能夠創(chuàng)造氣氛,增強與會者的參與感和合作意愿。最重要的是,道具可以讓談判雙方更加直觀地感受到談判結果,更好地理解對方的意圖和訴求。
第五段:道具的局限與完善。
雖然道具在模擬商務談判中發(fā)揮了重要作用,但也存在一些局限之處。首先,不同的道具可能會對不同的參與者產生不同的影響,需要根據談判方的不同特點和需求進行個性化選擇。其次,道具所展示的信息有時候可能過于片面,不能全面反映談判對象的意圖和態(tài)度。最后,道具只是一種輔助工具,談判的成敗還需要依靠雙方的智慧和實力。
綜上所述,模擬商務談判道具的選擇、使用和效果對于成功推進談判和增強影響力具有重要作用。通過選擇與議題相關的道具、恰到好處的使用和靈活的方式,可以有效地展示自己的觀點和需求,增加談判的成功幾率。然而,道具的使用也需要注意個性化選擇、信息的全面性以及其自身的局限性,以便在談判中取得更好的效果。
模擬商務談判心得體會篇七
在這個以市場經濟為主的社會,談判貫穿我們生活的方方面面,隨時都會遇到問題,這時就需要談判來解決。想要成為談判高手,我們必須擴展自己的視野,廣泛的涉獵不同領域的知識,下面本站小編整理了模擬商務談判。
供你閱讀參考。
商務談判是在經濟活動中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關的各種條件的一項必不可少的活動,它可以促進雙方達成協(xié)議,是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務談判是人們相互調整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判,在談判過程中充分利用課程所學的方案策略,同時也結合營銷手段,達到談判的最佳效果。
一、職責與履行情況。
此次談判我們小組是代表。。。一方,談判標的物是。。。。,主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務中主要擔任的是主談手,劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務,我們開始了一系列的準備。
1.組織小組成員開會并主持討論,協(xié)調組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手,首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期,在這一個星期中,開了三次討論會議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會議是小組成員的初次交流,先建立團隊熟悉感,還有問題的初步認知,初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題,談判細則,談判條款,然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節(jié)補充,就準備好了的談判方案和。
合同。
進行修改和完善,并初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經過了三次會議的討論,每次的會議通知和組員關系協(xié)調工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定。
商務合同是指交易雙方在交易中權、責、利和義的書面表達方式。內容除了交易的主要條件如土地的使用權限、土地的開發(fā)方案、各方利益的協(xié)調、地塊數(shù)量、價格、支付外,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,我們就談判的條款來定合同的內容,其中有些條目是我們談判桌上不談的,就私下討論完成,寫進合同中。在合同的擬定過程中,我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜,共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習。
作為主談手,要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時,想要在談判時占據有利地位,必須對我方的資源有足夠的認識,并且要找一些實證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運用我們之前準備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方沒有達成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。
二、認識與體會。
1.準備階段的體會。
模擬商務談判的準備時間是一個星期,一個星期的時間雖然有點短,但是我們的小組成員做到了高效率,高效果。每次小組討論,大家都能各抒己見,將自己所了解到的情況和組員們分享,并及時提出自己的疑惑,讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題,有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景,爭得面紅耳赤,但是我們討論后又是一群其樂融融的人了,這就是我們團隊的閃光之處,工作起來就認真,但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值,還學會了怎樣與團隊成員相處,構建一個和諧的團隊。
談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張,因為我方采用的是謹慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報價,卻和對方的利益形成了嚴重的沖突,有點爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對方的讓價到了我方的價格底線,最后我方在深思熟慮之后,為了顧全大局,還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結果滿意的話必須做好充分的準備,無論是對方的背景、近況,還是我方的實力、開發(fā)計劃,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外,談判時態(tài)度也很重要,該強硬時一定要強硬,否則會讓對方占據上風;該讓步時要讓步,否則讓對方感到我方沒有誠意,以后合作的機會也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關鍵的作用,如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應,至關重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
3.反思。
在此次模擬談判中,雖然整個談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結合老師給我們小組的點評,我認為我們可以從以下方面進行改進:
(1)談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
(2)談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。
(3)學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的,從而提高談判成功率。
三.收獲。
通過這次談判,自己我們都學到了許多東西。總的來說,我們覺得,在談判中應該堅持下列原則:
(1)知己知彼的原則。
“知彼”,就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌?!爸骸保瑒t就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚,知道自己需要準備的資料、數(shù)據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則。
商界人士在準備進行商務談判時,以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應當盡可能地替談判對手著想,主動為對方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則。
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開的原則。
在談判會上,談判者在處理己方與對手之間的相互關系時,必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則。
商務談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,就必須要堅持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上,要多多包涵對方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對手的原則。
禮敬對手,就是要求談判者在談判會的整個進程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的對手,時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。
每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題,商務談判也是如此,我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務生涯中發(fā)揮強大作用。
本次的商務談判實習,使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性,個人的發(fā)展離不開團隊。其次,通過商務談判實習,使我對談判有了更深刻的理解,這也為以后打下了良好的基礎。最后,通過對商務談判的實習也更加磨練了自我,增加了個人經歷和閱歷,學會了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術總監(jiān)。技術總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術管理體系的建設和維護,制定技術標準和相關流程,能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務,實現(xiàn)公司的技術管理和支撐目標,為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術管理能力,同時,也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力,要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解,對行業(yè)技術發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準確的判斷。同時作為一個技術總監(jiān),我認為不僅要對本公司的產品感興趣,非常了解,還要博覽其他公司的產品,不斷創(chuàng)新,努力奮斗,為公司作出更大的貢獻。
作為一個技術總監(jiān),我在這幾天的實習過程中,通過對各個鋼鐵產品公司的產品與技術的對比,讓我明白了,作為一個技術總監(jiān),對公司的產品富有重要責任,一個公司的產品質量必須合格,技術人員必須認真負責,技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了,溝通的重要性,一個優(yōu)秀的技術人員不僅需要過硬的技術,還必須有良好的溝通能力,協(xié)調各個部門,才能順利的發(fā)展產品,才能更好的研發(fā)出更好的產品。
理,財務總監(jiān),采購部部長,總經理助理,法律顧問和技術總監(jiān),大家這個團隊努力合作,各有分工,且分工明確,通過大家不懈的努力,通過資料不斷的匯總,然后大家在一起不斷的修改,再努力,技術分析報告,采購。
策劃書。
合同等資料相互總結最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神,通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性,在一個組織或部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要,在一個組織之中,很多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內成員各方面能力參差不齊的情況,如果作為一個領導者,此時就需要很好的凝聚能力,能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來,同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機,分析他們的能力,針對我們每個人的問題,集思廣議,多聽聽大家的建議,同時,我們相互談論,談判工作上工作上對大家有一定要求,做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉。
所以,學會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用,可以使我們團隊收到事半功倍的效果,使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題,但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作,商務談判前期收集材料,匯總資料,分析材料。談判中期,我們認真準備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況,最終談判中,我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力,讓我覺得我們是在真正的談判,同時也對談判成功充滿了信心,我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的準備,我知道我們的談判一定會成功的。
本次商務談判,雖然只有一周的時間,但是商務談判讓每一個學生都有許多收獲,這次商務談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神,同時,也鍛煉和考驗了評委們,鍛煉了大家的協(xié)作精神,合作意識。商務談判實習,讓我收獲許多,收益良多。
上了一個學期的商務談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格,和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經常和我們分享一些他自己有趣的經歷,或者講一些實際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學習上,目的也就算是達到了;然而細細品味,這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學們思考,授課不會拘泥于課本,常常針對一個問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次,給我印象最深的就是模擬談判了,這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,收集相應的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力等,同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周,我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細的資料,明確各成員的責任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網上收集來的資料經過匯總,我們上上下下修改達十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時,相信我們都進入了角色,這讓我們感覺到了真實談判的感覺,鍛煉了我們在談判中實際能力,如應時刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動,另外在談判中也要不斷轉變思路從而使談判向自己有利的方面轉變,同時在談判中也要學會緩和氣氛,當談判進入僵局時適當聊幾個輕松話題拉近與對方的關系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
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08市場營銷龍海桃0800008125。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,在進行準備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄,對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解,對于一些商務禮儀也不太懂,還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如1、要以集體利益為重,團體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式,軟硬兼施,必要時用強硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實踐性和實用性極強的學科,在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
模擬商務談判心得體會篇八
商務談判是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的環(huán)節(jié),為了提高商務談判的效果,許多企業(yè)和組織進行模擬商務談判的培訓。而在這個培訓過程中,使用道具是非常重要的一部分。在參與模擬商務談判的過程中,我深刻體會到了道具的重要性,下面我將從準備、溝通、效果、反思和改進等五個方面,分享我對模擬商務談判道具的心得體會。
首先,在準備階段,選擇合適的道具是非常關鍵的。道具應該符合談判的主題和目標,能夠真實地模擬商務談判的情景。比如,在模擬一場關于合作項目的商務談判中,使用具體的項目資料、商業(yè)計劃書和市場研究報告等道具,能夠更好地幫助參與者理解和把握實際場景中的關鍵信息。同時,道具的質量也要有保障,不能出現(xiàn)質量問題影響談判的正常進行。在我的經驗中,選用與實際商務談判相似的道具,能夠更好地幫助參與者融入情境,提高談判效果。
其次,在溝通階段,道具能夠起到很大的輔助作用。商務談判常常需要進行復雜的信息交流和溝通,而道具可以幫助參與者更加清晰地表達自己的意思,加深對方的理解。比如,在模擬商務談判中,參與者可以使用圖表、展示板等道具來展示自己的觀點和數(shù)據,這樣能夠更加直觀地讓對方理解,并且也增加了信服力。同時,道具還能夠幫助調動和維持參與者的注意力,增加談判的緊湊度和效果。
第三,在模擬商務談判中,道具能夠幫助提高談判的效果。道具可以提供參與者所需的實際情境和扮演對象,使得參與者能夠在真實感情的驅動下進行談判。道具還可以提供參與者所需的反饋和評估,促使他們發(fā)現(xiàn)自己在談判過程中的不足之處,從而及時調整和提升自己的能力。通過參與模擬商務談判,參與者可以在實踐中學習和成長,提高自己的談判技巧和商業(yè)思維能力。在我的體會中,道具的使用使得模擬商務談判更加真實有效,提高了參與者的培訓效果。
再次,反思是模擬商務談判中非常重要的環(huán)節(jié)。通過反思,參與者可以對自己在談判過程中的表現(xiàn)進行總結和評估,發(fā)現(xiàn)不足和改進的空間。道具在這個過程中扮演了重要的角色,它可以作為參與者的參照物,幫助他們回顧和理解自己的行為和決策。比如,在使用商業(yè)計劃書等道具時,參與者可以將自己的談判過程和實際的商業(yè)計劃書進行對照,找出差距并尋找改進的方向。通過反思,參與者不斷優(yōu)化自己的談判能力,提高在實際商務談判中的表現(xiàn)。
最后,改進是模擬商務談判道具的重要目標之一。通過模擬商務談判,參與者可以了解到自己在實際商務談判中的不足和問題,進而提出改進的方案。而道具的反饋功能是幫助參與者改進的重要手段之一。通過觀察和分析道具提供的反饋,參與者可以找出自己談判中的問題,并嘗試各種不同的方法來解決。通過不斷的實踐和改進,參與者可以逐漸提高自己的談判能力,為實際商務談判做好準備。
綜上所述,模擬商務談判道具在培訓中扮演著非常重要的角色。在準備、溝通、效果、反思和改進等方面,道具都能夠發(fā)揮關鍵的作用。恰當?shù)剡x用道具,能夠使得模擬商務談判更加真實有效,提高參與者的培訓效果。參與者通過模擬商務談判不斷學習和提升自己的談判能力,為將來的商務談判奠定了堅實的基礎。
模擬商務談判心得體會篇九
商務談判是企業(yè)間實現(xiàn)合作共贏和發(fā)展的重要手段,而模擬對話則是許多商務管理課程的重要教學方式。近期,我的商務談判模擬對話課程剛結束,我在其中受益匪淺,對商務談判也有了更深入的認識。在這篇文章中,我將分享五個方面的心得體會。
第一,談判的氣氛可以對結果產生影響。在模擬對話中,我們發(fā)現(xiàn)氣氛對談判結果有著重要的影響。如果氣氛愉快、舒適,兩個團隊之間很容易達成共識。相反,如果氣氛緊張,會使得討論的結果不盡如人意。因此,在商務談判中,創(chuàng)造和諧的氣氛,有助于談判的順利進行。例如,通過禮貌、尊重和正式的談話姿態(tài)來建立友好的關系。
第二,面對談判案件,需要有自信和清晰的目標。在商務談判的模擬對話中,自信是非常重要的一點。如果在談判中失去了自信,會影響自己的表現(xiàn)和效果,進而影響談判結果。同時,談判的目標也必須清晰明確,談判雙方都要搞清楚自己的目標是什么,這樣才能針對性地提出要求,更容易達成合作。
第三,準備和溝通技巧非常重要。良好的準備是談判成功的基礎。為了在模擬對話中獲得成功,我們必須提前準備好自己的立場,知道自己想要什么,怎么去達到目標。在談判過程中要善于運用溝通技巧,理智地表達自己的意圖,同時也要認真傾聽對方的意見和需求。
第四,雙方都是談判中的勝利者。在商務談判中,盡管最后結果可能不是你完全滿意的,但如果你能認識到對方也在嘗試達成共識和平等互利的合作關系,并且最終成功地達成協(xié)議,那么雙方都是勝利者。因此,在談判過程中,不能只考慮自己的利益,要多關注對方的需求,從而得到所有參與者的共同認可和支持。
第五,不斷反思改進能夠提高成功率。對模擬對話進行反思,總結優(yōu)缺點,改進缺點,能夠使我們更好地掌握商務談判的技巧,不斷提升成功的機會。在反思中,我們可以思考在談判中不夠完美的表現(xiàn),找出問題產生的原因并提出改進的辦法。
結語。
在商務談判模擬對話中,不僅要建立良好的氣氛,清晰自信地定出目標,有針對性地準備和溝通,還需重視雙方共同達成協(xié)議的意義,以及不斷總結反思的重要性。這些要素不可或缺,都能夠幫助我們更好地掌握商務談判技巧和成功實踐。希望這些體會能夠為讀者提供參考和啟示,在商務談判中獲得更多的成功。
模擬商務談判心得體會篇十
多疑問:邏輯思維產生于你的觀察和發(fā)現(xiàn),然而單單只是觀察并不能使你邏輯能力有很大的提升,您應該對自己陌生的事物多一份好奇,默默在心里問問自己這是為什么,是什么原因導致的呢?必要時可以記在自己的隨身小本子里面。這樣才能讓自己視野遼闊,見識倍增。
多猜想:因為邏輯思維有較強的靈活性和開發(fā)性,發(fā)揮想象對邏輯推理能力的提高有很大的促進作用。從多個角度去考慮和認識事物,大膽猜想蘋果從樹上掉下來的原因,大膽猜想人類是如何產生,全面認識事物內部與外部,事物之間的聯(lián)系。積極鍛煉邏輯思維里面的發(fā)散思維。
多驗證:時間是檢驗真理的唯一標準。我們應該將自己的猜想付諸現(xiàn)實,通過自己做實驗驗證猜想,翻閱相關文獻以及尋求專業(yè)人員咨詢,糾正錯誤的猜想,找到正確的理論。
多總結:科學的發(fā)展就是總結的過程,我們通過觀察事物,認真區(qū)分它們的相同之處與差異之處,通過他們的共性,合理將它們組合在一起,通過他們的異性,有效地將它們隔離出來,進一步猜想或者歸納成為一個完整的知識頁塊,這樣可以有效地處理加工和存儲系統(tǒng)知識,積極鍛煉邏輯思維里面的聚合思維。
多聯(lián)想:當自己已經存儲了大量系統(tǒng)知識之后,應該在它們之間建立聯(lián)系,構建完整的知識網絡神經圖,也叫做知識思維導圖。從而繼續(xù)發(fā)生聯(lián)想,猜想一些你還未曾見到的事物,未曾發(fā)生的過程。在你的頭腦中記錄稍縱即逝的新意,策劃出其不意的方案,積極鍛煉邏輯思維里面的創(chuàng)新思維。
多利用:福爾摩斯的基本演繹法相當精彩,通過細微的聯(lián)系將它們巧妙組合,推演出整個過程,其實只要我們在生活中多利用自己的邏輯能力,多觀察,多思考。例如平時多看看書,預演里面的故事情節(jié);看看偵探片,推理案件的發(fā)生;去去科學技術博物館,想想這些的成果如何誕生。
模擬商務談判心得體會篇十一
題目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據。買方根據自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產品價目表。進行價格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數(shù)量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個學期的商務談判課程學習,經過一個暑假的前期準備,商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免"贏了辯論,輸了談判",每人各司其職,最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬,讓我們更加清楚了商務談判,明白了商務談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應變,談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現(xiàn)在的制造商的供應情況如何,產品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述.我方觀點立場,利用數(shù)據和事實說話,同時結合當前政府的相關政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,根據談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用"你方能不能降價"、"我們的還價是合理的你們能不能接受"等類似不確定的話語,還價應該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務英語學習中還價都用"couldyou..."等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據可依,無從反駁,只能隨機應變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外,我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是"首先、其次......","第一點、第二點",能一下羅列好幾個,內容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。
總之,通過這次商務談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務談判,我們會更加出色。
模擬商務談判心得體會篇十二
1、對談判對象的研究。
2、做好談判可行性研究。
3、確定談判的基本原則。
4、確定談判的目標和策略。
5、組建談判的隊伍。
6、模擬談判。
7、確定好談判地點。
客場:xx某高校就讀學生。
談判地點:xx人力資源有限公司,
談判方式:單人談判,“一對一”
談判人員職務:a部的咨詢顧問,學生。
1、公司以刷網或海報的形式做市場推廣,(上午x點)。
2、對有意想的學生進行一些基本信息的了解,
3、預約(下午x點)。
2、談判開始,首先是禮節(jié),雙方在辦公室,
3、甲方先確認預約乙的身份及基本的信息。
4、確認乙有所從事相同工作的經驗,以及簡單的介紹公司的概況。
5、確認上任工作的時間以及崗位前的培訓,還有這幾天崗位的需求變化和安排。
6、公司采取會員管理制度,需收取一定的費用,協(xié)議一式兩份,具有法律效用。暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。
7、乙方考慮是否接受,有無優(yōu)惠的辦法。(對普通半年較滿意)。
8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換,(非主觀原因)。
9、乙方考慮中,并且身上現(xiàn)金不夠。
10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清余款,開發(fā)票,協(xié)議,以及會員卡,更新公司網站個人信息(xxx)。
模擬商務談判心得體會篇十三
談判的內容通常牽連甚廣,不只是單純的一項或兩項。在有些大型的談判中,最高紀錄的議題便多達七十項。當談判內容包含多項主題時,可能有某些項目已談出結果,某些項目卻始終無法達成協(xié)議。這時候,你可以這么“鼓勵”對方,“看,許多問題都已解決,現(xiàn)在就剩這些了。如果不一并解決的話,那不就太可惜了嗎?”這就是一種用來打開談判僵局的說法,它看來雖稀松平常,實則卻能發(fā)揮莫大的效用,所以值得作為談判的利器,廣泛地使用。
牽涉多項討論主題的談判,更要特別留意議題的重要性及優(yōu)先順序。
這一策略在于把對方的注意力集中在采購方不甚感興趣的問題上,使對方增加滿足感。
具體的運用方法是,如果談判人員認為對方最注重的是價格,而己方關心的是交貨時間,那么我們進攻的方向,可以是付款條件問題,這樣就可以支對方從兩個主要議題上引開。這種策略如果能夠運用得熟練,對方是很難反攻的。它可以成為影響談判的積極因素,而不必負擔任何風險。
當談判人員發(fā)覺他正被迫作出遠非他能接受的讓步時,他會聲明沒有被授予達成這種協(xié)議的權力。這通常是談判人員抵抗到最后時刻而亮出的一張“王牌”。在這時,雙方都很清楚,這是為了不使談判破裂。
然而,如果用直接了當?shù)姆绞绞褂谩奥殭嘤邢蕖?,這個策略還是有危險性的。因為,為使談判得以順利進行,就要求雙方共同以適當?shù)乃俣瘸A期的方向努力,要求共同交換條件,共同得到滿足,共同做出讓步。
在一個由兩人組成的談判小組中,其中一個成員在談判的初期階段起主導作用,另一個人在結尾階段扮演主角。這樣做的好處,在于洽談開始時,小組某一成員(硬派)則保持沉默,尋找解決問題的辦法,然后建議作出讓步。這當然須在不會損害第一個主人的“面子”的原則下。這樣做的不利之處,在于使談判工作更加復雜化。因為按上述做法行事,兩個談判人員要密切配合,這是很費力的事情。
這個策略是很難對付的。相應的反措施是:首先,另一方應該放慢讓步速度,不要很快就在持強硬態(tài)度的人面前讓步。但是,當持溫和態(tài)度的人上暢演主角時,若要使對方做出過份的讓步是很困難的。
談判進行了一段時間以后,可以休息五至十分鐘。在休息期間,讓雙方走出會談大廳,回顧一下談判的進展情況,重新考慮自己,或者讓頭腦清醒一下再進入洽談,這些都是有必要的。
一般情況下,休息的建議是會得到對方積極響應的。休息不僅有利于自己一方,對雙方,對共同合作也十分有益。休息是有積極意義的。它使雙方有機會重新計劃甚至提出新的構想和方案,可以使雙方在新的氣氛下再聚一堂,使精力和注意力再度集中起來。有人擔心休息會有消極作用,擔心會破壞剛才的談判氣勢,會使良好有效的談判氣氛受到干擾,或者會給對方改變方針的機會。實際上,這種擔心是多余的。
采取“假定……將會”的策略,目的是使談判的形式不拘泥于固定的模式。比如,在談判中,不斷地提出如下種種問題:“如果我再增加一倍的定貨,價格會便宜一點嗎?…‘如果我們自己檢驗產品質量,你們在技術上會有什么新的要求嗎?”
在試探和提議階段,這種發(fā)問的方法,不失為一種積極的方式,它將有助于雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑。因此,“假定……將會”這個策略,用在談判開始時的一般性探底階段,較為有效。
我們講的“赤子之心”是指向對方透露90%的情況。
有些人認為,在談判過程中,毫無保留無異于“自殺”。事實卻不是如此,這離“自殺”還遠著呢!有的談判人員的性格特別直爽和坦率。他們不但有與對方達成協(xié)議的能力,還能夠不斷地為對方提供情況,提出建設性意見。這種性格很值得獎勵,它能使對方與我方積極配合。因此,如果能夠把“赤子之心”和“達成協(xié)議”的其他技巧聯(lián)系起來使用,并使其發(fā)揮作用,這對雙方都是有利的。
當談判小組長認為,雙方需要在某種新環(huán)境中非正式地見面,用以鼓勵為談判建立一種信任和坦率的氣氛的時候,也要采用這種策略。眾所周知,“交際場所”里充滿了愉快的氣氛。這種策略,對于雙方重新建立一種合作精神是十分有幫助的,如果有足夠時間、機會和新的建議,它能使大家意見合一。這個策略的價值在于:避開正式的談判場所,把談判轉到輕松的環(huán)境中。當然,如果把全部談判都搬到俱樂部來進行,也是不合宜的。但只要小心謹慎,這不失為一個有效的策略。
模擬商務談判心得體會篇十四
乙方:山東海龍冶煉廠。
受托方:北京天鵬進出口公司(簡稱天鵬公司)。
公司背景:天鵬公司系從事國內、國際貿易的公司,產品經營范圍較廣。公司規(guī)模雖然不大,但信譽較好,尤其在與獨聯(lián)體各國的貿易方面渠道較廣,經驗較豐富,占其業(yè)務總量的比例也較大。在獨聯(lián)體各國積極向中國市場出口原材料和運輸設備時,天鵬公司抓住了俄羅斯的鋼材業(yè)務,并取得了一定的業(yè)績,當然也吃了一些苦頭(支付與交付不及時,甚至不守約)。
委托方:山東海龍冶煉廠(簡稱海龍廠)。
工廠背景:海龍廠系鋼材制品廠。工廠有煉鋼及軋鋼設備中等規(guī)模,由于其產品對鋼材材質要求較高,在購進廢鋼時,十分注重其成分。其產品市場定位也在高檔產品市場,自然對其商業(yè)信譽也十分重視,由于自己尚無進出口權,所有的進口材料均委托外貿公司代理。除了與本地公司有聯(lián)系外,在北京也主動與一些外貿公司建立了聯(lián)系,以多渠道保證原材料及生產設備的采購工作。
產品:廢鋼軌系從鐵路上拆換下來的廢舊鋼軌,分重軌和舊軌,
我國進口用作煉鋼時的添加料。
客戶關系。
海龍廠與天鵬公司有過幾次業(yè)務往來,彼此有一定的了解。由于俄羅斯的廢鋼軌價格較便宜,材質較好,雙方均一致同意合作開展該項業(yè)務。
索賠事由。
海龍廠與天鵬公司簽訂“代理進口俄羅斯鋼材合同”。合同約定:1萬噸廢鋼軌。海龍廠預付天鵬公司100萬元,即合同總價的10%之后,合同即生效,且3天之后,天鵬公司應向俄羅斯供貨方開信用證,俄方應在接信用證后38天發(fā)貨,每逾期一天,必須賠償0.1%的違約金,最多賠付2%。在海龍廠支付100萬元預付款后,天鵬公司與俄羅斯供貨方未能就供貨時間與支付時間達成協(xié)議。天鵬公司出于謹慎,未在收到預付款后3天內開出信用證,俄方也沒有發(fā)貨,或許俄方根本就沒有貨。拖了3個月后,海龍廠不愿再等待,向天鵬公司提出要求:退還100萬元預付款。收到退款后一個月即向天鵬公司提出索賠。
談判要求。
雙方依據合同及《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就此事件展開索賠談判。
模擬商務談判心得體會篇十五
二、準備階段。
(一)談判團隊人員組成。
(二)談判地點。
(三)雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(四)fabe模式的分析。
(五)談判目標。
三、具體談判程序及策略。
(一)開局陳述。
(二)中期談判。
(三)休局階段。
(四)磋商階段。
(五)成交階段。
一、談判主題。
處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜。
二、準備階段。
首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。
與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排。
(一)、談判團隊人員組成。
職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫。
(二)、談判地點。
(1)談判地點:廣西時代商貿學院/里建科技大學。
(2)談判時間:20xx年12月15號。
(3)談判方式:面對面正式小組談判。
(三)、雙方優(yōu)劣勢分析。
我方核心利益:
(1)盡量以高價賣出電腦,以價格差異收益。
(2)維護企業(yè)聲譽。
(3)保持雙方長期合作關系。
(4)降低本次疫情中企業(yè)停產的損失。
對方利益:
(1)買到質量好,價格便宜的電腦。
(2)維護雙方長期合作關系;。
(3)要求我方盡早交貨;。
(4)要求我方賠償,彌補其損失。
我方優(yōu)勢:
我方劣勢:
競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利。
有選擇的權利,選擇的余地較多,這次談判他們處于主場方。
對方劣勢:
他們對電子產品的了解不夠我們專業(yè)。
(四)、fabe模式的分析。
a
公司規(guī)模大,實力雄厚,品牌產品,信譽度高,質量有保證,服務周到,技術人才多,實行分期付款方式,免費安裝,送貨上門。
b
大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠,配送物品(保護膜,網線,排插,耳麥,鼠標墊等)。
c
以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質,以及創(chuàng)新的技術服務能力。
d
與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業(yè)技術學院、廣西交通職業(yè)技術學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
(五)、談判目標。
戰(zhàn)略目標:專業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺。
以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關系。
原因分析:
1.我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展。
2.對方為電子行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作。
底線價格:普通電腦:3300元/臺,專業(yè)電腦:4500元/臺。
1.維護企業(yè)聲譽。
2.給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限。
3.維護長期合作。
三、具體談判程序及策略。
(一)開局陳述。
我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中。
1.最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如,“咱們先確定一下今天的議題,怎樣?“先商量一下今天的大致安排,怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復,是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養(yǎng)這種感覺,就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛,有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。
2.在語言上,應該表現(xiàn)患上禮貌友好,但又不失身份;內容上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主,也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上,應該是分寸的當,沉穩(wěn)中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候,可以巧妙地將話題引入實質性談判。
3.為了不使對方在氣氛上占上風,從而影響后面的實質性談判,開局階段,在語言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,積極合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩(wěn)、談吐大方,使對方不至于輕視我們。
感情交流式開局策略:
通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中.(具體做法有:稱贊法,感情攻擊法,幽默法)。
具體步調:
1.對方迎接進來(所有談判的人進行)。
2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)。
3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)。
4.計劃:積極主動地調節(jié)對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng)造良好的談判氣氛。
(二)中期談判。
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程項,從而占據主動。
雙方進行報價:
由我方首先進行報價,獲取主動權。
我方報價:
(1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以考慮。
(2)對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠。
報價理由:
對于雙方合作關系的重視。
根據對方報價提出問題,
如:1、質疑對方所報的價格的合理性。
2、對對方對我方指責進行回應。
(三)、休局階段。
如有必要,按照實際環(huán)境對原有方案進行調整。
1、最后談判階段:
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立持久合作關系。
(四)、磋商階段。
投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對產品價格的基本原則:
2.讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。
互惠式讓步:
針對對方提出的產品價格進行磋商。
方案一:當對方讓價為漸進式。
基本態(tài)度:友好,耐心。
具體應對:初期金額徘徊在高位時,我方反復強調我們公司的產品質量服務一流。
方案二:對方讓價幅度開始時很小之后變大。
基本態(tài)度:冷靜,沉著。
具體應對:與之據理力爭,但切不可浮躁上火,必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和,以期局面有所改變。
基本態(tài)度:堅決。
二,針對對方提出的提前交貨要求進行磋商。
我方認為:
1.我方在于對方合作的同時,也與市場中其他單位進行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
三輔助性條款商榷階段。
經過激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來,經過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,那么關于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
(五)、成交階段。
按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關規(guī)定,經雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
模擬商務談判心得體會篇十六
第二次世界大戰(zhàn)之后,日本的經濟經歷了一個快速發(fā)展的時期,這被國際社會公認為一個奇跡。在日本戰(zhàn)后經濟增長中,一些企業(yè)也迅速地成長起來。其中松下電器的成功就是一范例。
松下電器公司成立于1920年3月。這個企業(yè)從最初的一個小規(guī)模家族企業(yè)最終成為世界電器行業(yè)的巨頭之一。追朔這個企業(yè)的發(fā)展歷程,就必然提到它的創(chuàng)始人松下幸之助。正式他的獨特管理哲學和正確決策奠定了公司日后成長的基礎。他的功勛,從松下與菲利普公司之間的談判中就可見一斑。
在20世紀50年代,為實現(xiàn)公司的業(yè)務擴張,松下公司急需引進先進技術。而此時,菲利普公司已經名列世界電器廠商的榜首,具備最先進的技術和最雄厚的資金實力。在這樣的情形下,松下公司就技術轉讓一事開始了談判。
當時,兩個公司談判力量之間的差異是巨大的。松下公司僅僅是一個小公司,而菲利普公司卻是行業(yè)的領先者。松下公司非常依賴菲利普公司來獲得生產技術。所以,從一開始,菲利普公司就表現(xiàn)得非常強勢。它提出,如想得到技術支持,松下公司除應一次性支付專利版權550000美元之外,還應支付松下公司年銷售額的7%。此外,其他的條款也對菲利普有利。比如,對于松下公司的違約條款制定得相當苛刻,而同樣的條款對菲利普公司卻顯得含混不清。
經過艱難的談判,松下公司成功地將價格從銷售額的7%降到了4.5%,但是對于一次性支付的部分,菲利普公司卻拒絕再做任何讓步。此時,松下幸之助面臨著兩難的選擇。因為在當時,公司的總資產為5億日元,而55萬美元相當與2億日元,占公司總資產的近一半。如果經營中出意外,公司可能會走到破產的境地。然而,另一方面,如果談判破裂,公司將失去發(fā)展的寶貴機遇。
模擬商務談判心得體會篇十七
上了一個學期的商務談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格,和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經常和我們分享一些他自己有趣的經歷,或者講一些實際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學習上,目的也就算是達到了;然而細細品味,這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學們思考,授課不會拘泥于課本,常常針對一個問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次,給我印象最深的就是模擬談判了,這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,收集相應的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力等,同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周,我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細的資料,明確各成員的責任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網上收集來的資料經過匯總,我們上上下下修改達十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時,相信我們都進入了角色,這讓我們感覺到了真實談判的感覺,鍛煉了我們在談判中實際能力,如應時刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動,另外在談判中也要不斷轉變思路從而使談判向自己有利的方面轉變,同時在談判中也要學會緩和氣氛,當談判進入僵局時適當聊幾個輕松話題拉近與對方的關系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
1
08市場營銷龍海桃0800008125。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,在進行準備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄,對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解,對于一些商務禮儀也不太懂,還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如1、要以集體利益為重,團體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式,軟硬兼施,必要時用強硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實踐性和實用性極強的學科,在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
模擬商務談判心得體會篇十八
成員:張晗、張霞、何銀盈。
一、談判主題。
購買天津朝陽電器公司的ag電池,在爭取最大利益的前提下爭取簽約成交。
二、談判人員構成。
總經理:張晗公司談判全權代表。
市場顧問:茍亮負責市場調研和銷售。
財務顧問:何銀盈負責資金問題的決策。
法律顧問:張霞負責法律問題。
三、談判背景介紹。
賣方:天津朝陽電器公司買方:巴西ps公司。
背景。
天津朝陽電器公司是我國生產工業(yè)電源的一家大型合作公司現(xiàn)有ag電池50000塊庫存在壓,這些電池已經不再生產了,去年這種型號的電池曾以35美元一塊還出售過,考慮到產品更新?lián)Q代快,公司決策層為了加快資金周轉速度,已考慮將這批積壓電池清倉處理。廣交會如期開幕,公司決策層授權給公司銷售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西ps公司是一家中間商,同時也做合作加工生產,為了完成與另一家電動車廠的合作,聯(lián)系加工生產,也派員來我國廣州參會。在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商。廣交會閉幕的前一天,ps方代表再次來到天津朝陽公司的展臺,主動報價18美元/塊,需購進40000塊,并明確表示即期付款成交。
四、談判設計。
(一)我方談判類型。
價值式談判、客場談判、縱向談判。
(二)我方、對方,優(yōu)劣勢分析。
我方。
核心利益:我方報價18美元/塊,預想購進40000塊。這是我方必須爭取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化,使資金得到最充分的利用,還可以在談判過程中,促成雙方公司的長期合作關系。
優(yōu)勢:1、能夠即期付款成交;。
2、在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商,并把握住主動權;。
劣勢:1、有一家美國的加工合作的中間商也想要這批電池,有潛在競爭對手;。
2、合作供貨商較少,且之前的供貨商提供的貨物質量不是很好。
對方。
核心利益:將庫存積壓的積壓產品ag電池清倉處理,同時獲得最大利益。
因為產品更新?lián)Q代速度快,在資金周轉速度方面的考慮下,清倉處理無疑是能夠給公司億利益最大化。
優(yōu)勢:1、公司知名度高,是中國生產工業(yè)電源的一家大型合作公司;。
2、ag電池口碑好,曾以35美元一塊還出售過;。
3、清倉處理價格降低;。
劣勢:1、電池已經停止生產,庫存積壓量大;。
2、產品更新?lián)Q代速度快;。
3、為加快資金周轉速度,急于清倉處理。
(三)我方目標層次分析(上線目標、底線目標、可接受的目標)。
上線目標:1、我方以18美元每塊的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由廠家擔負。
3、返修過程中產生的費用由廠家擔負。
底線目標:1、我方以25美元的每塊的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由我方擔負。
3、返修過程中產生的費用由我方擔負。
可接受目標:1、我方以19~24美元的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由雙方各承擔50%。
3、返修過程中產生的費用由雙方各承擔50%。
(四)策略運用。
1、開局。
方案一:感情交流式開局策略。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略。
營造低調談判氣氛,進行軟式的威脅,告之如果現(xiàn)在不急于出手,可以慢慢談;,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
2、中期階段:
策略一:軟硬兼施策略。
由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動。
策略二:靜觀其變。
讓對方盡情提出要求,我們以不變應萬變。
策略三:把握讓步原則。
明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
策略四:制造競爭。
羅列與我方要合作的其他電池供應商。
策略五:打破僵局。
重新理清談判的關鍵問題,冷靜應對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、最后談判階段:
策略一:把握底線。
適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度策略二:埋下契機。
在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
策略三:最后通牒。
明確最終談判結果,給出強硬態(tài)度。
(1)談判過程中,由于對方是清倉處理,我方可能會抓住對方清倉的機會爭取最優(yōu)價格的時候,讓對方覺得我們咄咄逼人,沒有得到尊重,從而使談判走向僵局。
解決方案:為了防止這種情況的發(fā)生,我們的談判人員在構成上會分為強硬派和溫和派,總體的談判風格偏于和緩。這時候更要溫和派的人員出來緩和氣氛,運用幽默詼諧的話語打破僵局,并在之后巧妙轉移話題,利用事先調查準備的資料,展示誠意,友好的表示希望長期合作,以沖淡當前因為價格爭論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無改變,則暫停談判,在休息時間各自冷靜下來,再繼續(xù)談判。
(2)談判過程中,對方以自己是國內知名公司作為籌碼,來拔高價格。
解決方案:我方可以適時的含蓄的提醒對方,即使是優(yōu)秀的大公司,作為清倉處理的ag電池也不能夠以曾經的最高價格為參照來判定成交價格,應該從實際出發(fā)。同時,我方也相信公司的科學技術水平,相信其在之后的發(fā)展中,研發(fā)并投入生產的電池的品質,愿意建立長期合作關系,這也是我們對對方公司的認可與信任。
模擬商務談判心得體會篇一
題目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據。買方根據自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產品價目表。進行價格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數(shù)量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個學期的商務談判課程學習,經過一個暑假的前期準備,商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬,讓我們更加清楚了商務談判,明白了商務談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應變,談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現(xiàn)在的制造商的供應情況如何,產品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述。
我方觀點立場,利用數(shù)據和事實說話,同時結合當前政府的相關政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,根據談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價”、“我們的還價是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價應該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務英語學習中還價都用“couldyou...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據可依,無從反駁,只能隨機應變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點、第二點”,能一下羅列好幾個,內容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。
總之,通過這次商務談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務談判,我們會更加出色。
模擬商務談判心得體會篇二
一、基本框架:
1、對談判對象的研究。
2、做好談判可行性研究。
3、確定談判的基本原則。
4、確定談判的目標和策略。
5、組建談判的隊伍。
6、模擬談判。
7、確定好談判地點。
8、制定談判日程和事項。
二、主場:xx力資源有限公司。
客場:xx某高校就讀學生。
談判地點:xx人力資源有限公司,
談判方式:單人談判,“一對一”
談判人員職務:a部的咨詢顧問,學生。
三、前期準備工作:
1、公司以刷網或海報的形式做市場推廣,(上午x點)。
2、對有意想的學生進行一些基本信息的了解,
3、預約(下午x點)。
四、詢盤,發(fā)盤,還盤,接受,簽約。
2、談判開始,首先是禮節(jié),雙方在辦公室,
3、甲方先確認預約乙的身份及基本的信息。
4、確認乙有所從事相同工作的經驗,以及簡單的介紹公司的概況。
5、確認上任工作的時間以及崗位前的培訓,還有這幾天崗位的需求變化和安排。
6、公司采取會員管理制度,需收取一定的費用,協(xié)議一式兩份,具有法律效用。暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。
7、乙方考慮是否接受,有無優(yōu)惠的辦法。(對普通半年較滿意)。
8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換,(非主觀原因)。
9、乙方考慮中,并且身上現(xiàn)金不夠。
10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清余款,開發(fā)票,協(xié)議,以及會員卡,更新公司網站個人信息(xxx)。
五、結束(售后跟蹤)。
模擬商務談判心得體會篇三
管理者關注基層,思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”;領導關注高層,思考的是“我想成績的是什么事業(yè)”。
對不起,我把大家?guī)芷恕?BR> 其實,我內心里還是想贏。
判定輸贏的標準是什么?贏的意義是什么?贏對大家來說有多大的吸引力?
——不過是個名聲。
領導者應該為大家制定一個愿景,我們最終會實現(xiàn)什么什么,然后我們接下來應該怎么做,做完這一步我們會實現(xiàn)什么,做完那一步我們又會實現(xiàn)什么。佳良哥哥如是說宏偉哥哥。
愿景應該是每一個積極參與的人都可以在這次模擬中在能力上、知識上、思想上有著大幅度的提升。
目標應該是每個認真準備的同學都可以對財務有著更加深入的理解。
從結果上看:
上半場和下半場的糾纏,都是不應該的,不僅消耗了大家大部分的精力,而且還讓大家很沒有成就感。
下半場的重點其實在利率和延期期限上,我上場后才意識到這個問題,但由于準備不足,一再失守,最終全線潰敗。
我逐漸意識到,準備過程中應有所分工和賦權,大家有了明確的任務,才有了存在感,有了研究與探索的積極性。
我逐漸意識到,領導者應該花足夠的時間站在全局思考目標和重點,然后與大家一起執(zhí)行,并在執(zhí)行的過程中逐漸修正。
我一個人寫出的提綱,壓制了所有隊員的積極性。
我的提綱把大家的注意力都放在了提綱而不是融資方說的話和做出的回答上,這就直接導致了大家和我對融資方的關注度不夠,并影響了大家在融資方話語中挑刺的意識,這就造成了正常談判更像是雙方的自說自話,追問的部分不夠,按照于老師的話講,這叫做,有“談”沒有“判”。
這其實反映了兩方面的問題:首先是準備過程中的不充分,沒有提前設想對方可能會做出什么樣的回答,我們應做出什么樣的追問;其次是邏輯分析能力不夠,錯誤找不出來。
記得在第二次會議上,于老師就糾正我的談判提綱,提醒我重點抓的不對。我心一沉,殺手锏都沒了,狀態(tài)都理想了,這還有什么刺兒可挑的,給他們打款得了,不談判了。
想想確實有道理,開完會我跑到樓下一人來回踱步思考該怎么辦,第二天重寫了方案。
于老師在周五的談判模擬上提醒我,佳楠,想問題要實在點。我問老師,什么叫實在點?老師說,就是不能太理想化。
談判模擬結束的現(xiàn)在,我才知道自己多么理想化。
我還是沒把中國農業(yè)銀行當成自己的公司,公司利益與個人利益緊密相關還是沒能深入骨髓。
痛定思痛,深刻反思。
怕是誰都不會想到,我在談判的時候還在想著要不要問問于老師或者其他隊員應該怎么辦。在很多重要的時點我猶豫不決,尤其是在下半場。
貴鳳問我下半場該不該以利息和延期為主的時候,我猶豫不決,她用財報數(shù)據質問融資方的時候我還在猶豫。
融資方把兩年定期利率說成7%的時候,我還在猶豫要不要當場打臉,是不是我們的溝通出現(xiàn)了問題。
融資方使用技巧的時候,我腦中一片空白,完全不知應該如何應對。
“我的學生只有戰(zhàn)死沙場的勇士,沒有落荒的逃兵。”我深深地以自己的逃兵行為為恥。
全場最大的亮點——洪森大哥對銀行隊提出的問題反應的快速、準確、行云流水、令人驚嘆。
我跑去請教洪森哥,洪森哥提到了三點:一是實踐經驗,他參加過學校的辯論賽和外交大賽,場上的經驗比較足;二是對財務報告和項目的熟悉;三是自己對對方可能提出的問題進行預設。
洪森哥在實踐中練出了實力,準備時下了足夠的功夫更是如虎添翼,助他成為了場上最閃亮的黑馬。
談判雙方都需要同理心,融資方需要想銀行方可能提問什么問題,銀行方需要思考融資方可能如何回答問題,可以如何挑刺兒(簡言之,挖坑與持續(xù)挖坑)。
但是這次銀行方還多了個任務就是,考慮自己問的問題對方能否回答上來,因為對方不是真正的中水漁業(yè)的工作人員,很多情況并不了解。
雙方面對的都是沒有答案的答卷,想得多,自然取勝。
上場后看到我寫的那些問題,我卻發(fā)現(xiàn)自己問不出來。
當問題沒有被深刻地理解,當問題沒有清晰地形成思維的回路,這時候如果再來個表達能力差的補刀,估計你就能體會我在場時的絕望感了。
沒別的,就是缺練。
我們來似乎真的是為了贏而已,為了挑刺而挑刺所營造出的劍拔弩張的氣氛,真心不是老師所說的,合作共贏。
我對商務禮儀的學習還不夠,在很多細節(jié)處理上的問題是比較多的,比如等所有人都站在座位上之后再坐下,比如跟其他人說話的時候手里不能拿著筆。這方面需要有針對性地加強。
悟已往之不諫,知來者之可追——不能對過去窮追不舍。
我擬出的提綱,都是在質問中水漁業(yè)的過去。
而項目是從現(xiàn)在開始,到未來的某個時間點結束,老師說這是一個“矢量”,簡單地說,就是根據從前的數(shù)據和增長趨勢,預測出未來的情況,告訴我們可以還本付息。
可以還本付息是結論,是未來不可預計的;從前的數(shù)據和增長趨勢是原因,也是事實,是不該追究和不可改變的;而連接結論和原因的邏輯,才是我們應該關注的。
這就像是我們高中數(shù)學中學的充分條件和必要條件,一個命題能否推出另一個命題。
財務分析學習的過程中應務必理解每個分析指標背后所代表的含義,以及各個指標與財務報表中各項目之間的聯(lián)系。
不知不覺中,一種全新的心智模式(可理解為“財商”)逐漸地形成,我們會逐漸地把財報中具體的項目與具體企業(yè)聯(lián)系起來,我們會逐漸明白,哪些錢該花而哪些錢該省;進而逐漸形成了家庭理財?shù)囊庾R。
模擬商務談判心得體會篇四
初至××中學,面臨的困窘遠遠超出了我的想象。一所學校最困難的時候,往往面臨社會和老百姓的不信任,而這種不信任,反過來構成了制約學校發(fā)展的巨大阻力,使學校原本正常的工作也步履艱難。
在××中學的大門口,我和幾個學校領導,曾面對一個因惡性打架被學校嚴厲批評的學生破口大罵:“你們幾個,有一天我要讓你們從這個大門爬著出去!”那是一個僅僅十五六歲的孩子,面對比他們的父親還要年長的人,竟如此出口不遜??梢?,當時學生管理上遇到了怎樣的問題。
一個女老師家中裝修房子,從大街上雇了一輛拉沙子的車。在干活期間閑聊,司機聽說了我們這個同事是××中學的,竟然后悔不跌:“要是知道您是××中學的老師,給我多少錢我也不干您這個活兒,我對××中學沒有好印象?!笔桥既坏氖录?否。剛到××中學,我做的最多的工作之一,就是給將要轉走的學生開轉學證明??梢?,當時學校在家長的口碑上遇到了怎樣的問題。
還有個奇怪的現(xiàn)象,小學科老師的成績優(yōu)于大學科的老師。仔細分析,原來和學校的整體策略有關。學校鼓勵小學科快出成績,甚至是不擇手段地出成績。完全是一副“黑貓白貓論”。這種急功近利的做法,后果相當嚴重。學校的導向直接促成了虛假成風的問題。造假的人不僅是學生,甚至老師也開始參與作弊。學生考風之差羞于一提。可見,學校在老師的教學上遇到了怎樣的問題。
在當今成績決定一切的情況下,沒有成績的難堪是顯而易見的。連續(xù)兩三年,我到教育局去開會,幾乎都坐到一個無人注意的角落里。因為,那大屏幕上的一組組對比數(shù)字,讓我心痛不已,羞于見人。
忍著,像勾踐一樣,臥薪嘗膽。在當時的領導班子內部,這形成了一個共識。沒有幾年的奮斗,是不可能翻身的,這點大家都清楚。在沒有翻身之前,只有忍辱負重。
先從考風抓起。這是我做的第一件事。寧可科科都倒數(shù)第一,也不允許有虛假的成績。這是我們制定的一個目標。那真是下了狠心,每次考試,從命題、試卷印制、考場布置、監(jiān)考安排、違紀處理、閱卷,都嚴格起來,不能出現(xiàn)一點紕漏。遇到作弊的學生,嚴肅處理毫不姑息。幾次考試過來,風氣迅速扭轉了。
靠前指揮。一個主管教學的人如果遠離教師,遠離學生,如何發(fā)揮自身職能?我和我的手下們,迅速做出決定,從遙遠的“大后方”撤離,將辦公室全部搬到了教學區(qū)旁邊,無論上課下課,都能看到老師和學生在做什么,反過來,老師和學生也能看到我們。這絕對不是一個簡單的辦公室位置的變化,而是作為管理者對自身工作定位的一種重新思考和調整。它有著不可估量的意義。
我們知道,教學成績在短時間內不可能有質的飛躍,只有靠管理才可能贏得人心。管理怎么做?就是一個字:嚴。值得慶幸的是,不到一年的時間,我們聽到了從社會上傳來的聲音,“××中學嚴了”,這無異于給了我們更大的信心。
那段歲月的艱難絕不像我筆下的三言兩語這般輕松。曾有一個熟悉的老師跟我開玩笑:“您天天這么早到校受得了嗎?”
我說:“受得了,一個人有了信念,就不覺得累了?!?BR> 是的,那時候被一種堅定的信念鼓舞著:在××中學這樣一個并不高大的舞臺上,我們必然要上演一出精彩的大戲。戲的結尾一定是中國式的,那就是成功和歡慶!
公眾號:王福強的小院。
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模擬商務談判心得體會篇五
經過這一個星期的商務談判實訓,我學到了很多。這次商務談判實訓進行了模擬的商務談判,通過自己找資料,與組員商量,還是對商務談判有了一定的認識。商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經濟利益,商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談,并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的`目的,實現(xiàn)自己的目標。
通過這次談判,我感受到了組員的協(xié)作精神,也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理,然后與唐獅總部進行談判。我們小組通過分工合作很順利的與對方達成共識。同時通過這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務談判中要注意的知識,全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開始幾天搜集資料,晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上,我們兩個小組去商務談判室演練。開始兩個小組都不知道從何下手,總是一討論就拍桌子、吵架。
因為都想使自己的利益最大化,誰都不松口,不肯退讓。演練的時候我們的協(xié)議沒有達成?;貋砗?,我們小組又坐到一起,通過進一步的斟酌問題,在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識,也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認識到了自己的不足。我想說的是我們真的都付出很多,同時也得到了很多。
模擬商務談判心得體會篇六
商務談判是商業(yè)領域中一項至關重要的活動,而道具作為一種幫助交流、展示以及增強影響力的工具,在談判中發(fā)揮著重要作用。在模擬商務談判中,我有幸使用了多種道具,從而獲得了一些有益的心得體會。這篇文章將從道具的選擇、使用和效果等方面來闡述我在模擬商務談判中的體會。
第二段:道具選擇的原則和技巧。
在模擬商務談判中,道具的選擇需要遵循一些原則和技巧。首先,道具要與議題相關,能夠突出自己的觀點和要求。其次,道具要具備較高的可視性和觸感性,能夠引起與會者的興趣和共鳴。此外,道具的使用應該符合禮儀,不能過于張揚或過于消極。最后,道具的選擇還應該考慮到自身形象和形象定位,不能與自身角色不符。
第三段:道具使用的技巧和方法。
道具的使用也需要一些技巧和方法。首先,道具的呈現(xiàn)方式應該得體,可以通過手持、放置或展示等方式進行。其次,道具的使用時機要恰到好處,不能過早或過晚,以保持對方的興趣和有效的談判節(jié)奏。此外,道具的使用還需要與言語語言相結合,形成更加有力的論述。最后,道具的使用要注意與會者的觀感,不能給人以太過商業(yè)化或虛假的印象。
第四段:道具的效果和影響力。
在模擬商務談判中,道具的使用對于提升議題重要性和增加談判影響力具有顯著效果。道具作為視覺工具,能夠突出談判方的觀點,并通過形象化的方式加深與會者的印象。道具還能夠創(chuàng)造氣氛,增強與會者的參與感和合作意愿。最重要的是,道具可以讓談判雙方更加直觀地感受到談判結果,更好地理解對方的意圖和訴求。
第五段:道具的局限與完善。
雖然道具在模擬商務談判中發(fā)揮了重要作用,但也存在一些局限之處。首先,不同的道具可能會對不同的參與者產生不同的影響,需要根據談判方的不同特點和需求進行個性化選擇。其次,道具所展示的信息有時候可能過于片面,不能全面反映談判對象的意圖和態(tài)度。最后,道具只是一種輔助工具,談判的成敗還需要依靠雙方的智慧和實力。
綜上所述,模擬商務談判道具的選擇、使用和效果對于成功推進談判和增強影響力具有重要作用。通過選擇與議題相關的道具、恰到好處的使用和靈活的方式,可以有效地展示自己的觀點和需求,增加談判的成功幾率。然而,道具的使用也需要注意個性化選擇、信息的全面性以及其自身的局限性,以便在談判中取得更好的效果。
模擬商務談判心得體會篇七
在這個以市場經濟為主的社會,談判貫穿我們生活的方方面面,隨時都會遇到問題,這時就需要談判來解決。想要成為談判高手,我們必須擴展自己的視野,廣泛的涉獵不同領域的知識,下面本站小編整理了模擬商務談判。
供你閱讀參考。
商務談判是在經濟活動中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關的各種條件的一項必不可少的活動,它可以促進雙方達成協(xié)議,是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務談判是人們相互調整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判,在談判過程中充分利用課程所學的方案策略,同時也結合營銷手段,達到談判的最佳效果。
一、職責與履行情況。
此次談判我們小組是代表。。。一方,談判標的物是。。。。,主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務中主要擔任的是主談手,劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務,我們開始了一系列的準備。
1.組織小組成員開會并主持討論,協(xié)調組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手,首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期,在這一個星期中,開了三次討論會議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會議是小組成員的初次交流,先建立團隊熟悉感,還有問題的初步認知,初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題,談判細則,談判條款,然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節(jié)補充,就準備好了的談判方案和。
合同。
進行修改和完善,并初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經過了三次會議的討論,每次的會議通知和組員關系協(xié)調工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定。
商務合同是指交易雙方在交易中權、責、利和義的書面表達方式。內容除了交易的主要條件如土地的使用權限、土地的開發(fā)方案、各方利益的協(xié)調、地塊數(shù)量、價格、支付外,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,我們就談判的條款來定合同的內容,其中有些條目是我們談判桌上不談的,就私下討論完成,寫進合同中。在合同的擬定過程中,我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜,共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習。
作為主談手,要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時,想要在談判時占據有利地位,必須對我方的資源有足夠的認識,并且要找一些實證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運用我們之前準備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方沒有達成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。
二、認識與體會。
1.準備階段的體會。
模擬商務談判的準備時間是一個星期,一個星期的時間雖然有點短,但是我們的小組成員做到了高效率,高效果。每次小組討論,大家都能各抒己見,將自己所了解到的情況和組員們分享,并及時提出自己的疑惑,讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題,有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景,爭得面紅耳赤,但是我們討論后又是一群其樂融融的人了,這就是我們團隊的閃光之處,工作起來就認真,但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值,還學會了怎樣與團隊成員相處,構建一個和諧的團隊。
談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張,因為我方采用的是謹慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報價,卻和對方的利益形成了嚴重的沖突,有點爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對方的讓價到了我方的價格底線,最后我方在深思熟慮之后,為了顧全大局,還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結果滿意的話必須做好充分的準備,無論是對方的背景、近況,還是我方的實力、開發(fā)計劃,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外,談判時態(tài)度也很重要,該強硬時一定要強硬,否則會讓對方占據上風;該讓步時要讓步,否則讓對方感到我方沒有誠意,以后合作的機會也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關鍵的作用,如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應,至關重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
3.反思。
在此次模擬談判中,雖然整個談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結合老師給我們小組的點評,我認為我們可以從以下方面進行改進:
(1)談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
(2)談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。
(3)學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的,從而提高談判成功率。
三.收獲。
通過這次談判,自己我們都學到了許多東西。總的來說,我們覺得,在談判中應該堅持下列原則:
(1)知己知彼的原則。
“知彼”,就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌?!爸骸保瑒t就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚,知道自己需要準備的資料、數(shù)據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則。
商界人士在準備進行商務談判時,以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應當盡可能地替談判對手著想,主動為對方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則。
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開的原則。
在談判會上,談判者在處理己方與對手之間的相互關系時,必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則。
商務談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,就必須要堅持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上,要多多包涵對方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對手的原則。
禮敬對手,就是要求談判者在談判會的整個進程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的對手,時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。
每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題,商務談判也是如此,我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務生涯中發(fā)揮強大作用。
本次的商務談判實習,使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性,個人的發(fā)展離不開團隊。其次,通過商務談判實習,使我對談判有了更深刻的理解,這也為以后打下了良好的基礎。最后,通過對商務談判的實習也更加磨練了自我,增加了個人經歷和閱歷,學會了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術總監(jiān)。技術總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術管理體系的建設和維護,制定技術標準和相關流程,能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務,實現(xiàn)公司的技術管理和支撐目標,為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術管理能力,同時,也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力,要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解,對行業(yè)技術發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準確的判斷。同時作為一個技術總監(jiān),我認為不僅要對本公司的產品感興趣,非常了解,還要博覽其他公司的產品,不斷創(chuàng)新,努力奮斗,為公司作出更大的貢獻。
作為一個技術總監(jiān),我在這幾天的實習過程中,通過對各個鋼鐵產品公司的產品與技術的對比,讓我明白了,作為一個技術總監(jiān),對公司的產品富有重要責任,一個公司的產品質量必須合格,技術人員必須認真負責,技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了,溝通的重要性,一個優(yōu)秀的技術人員不僅需要過硬的技術,還必須有良好的溝通能力,協(xié)調各個部門,才能順利的發(fā)展產品,才能更好的研發(fā)出更好的產品。
理,財務總監(jiān),采購部部長,總經理助理,法律顧問和技術總監(jiān),大家這個團隊努力合作,各有分工,且分工明確,通過大家不懈的努力,通過資料不斷的匯總,然后大家在一起不斷的修改,再努力,技術分析報告,采購。
策劃書。
合同等資料相互總結最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神,通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性,在一個組織或部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要,在一個組織之中,很多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內成員各方面能力參差不齊的情況,如果作為一個領導者,此時就需要很好的凝聚能力,能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來,同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機,分析他們的能力,針對我們每個人的問題,集思廣議,多聽聽大家的建議,同時,我們相互談論,談判工作上工作上對大家有一定要求,做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉。
所以,學會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用,可以使我們團隊收到事半功倍的效果,使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題,但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作,商務談判前期收集材料,匯總資料,分析材料。談判中期,我們認真準備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況,最終談判中,我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力,讓我覺得我們是在真正的談判,同時也對談判成功充滿了信心,我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的準備,我知道我們的談判一定會成功的。
本次商務談判,雖然只有一周的時間,但是商務談判讓每一個學生都有許多收獲,這次商務談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神,同時,也鍛煉和考驗了評委們,鍛煉了大家的協(xié)作精神,合作意識。商務談判實習,讓我收獲許多,收益良多。
上了一個學期的商務談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格,和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經常和我們分享一些他自己有趣的經歷,或者講一些實際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學習上,目的也就算是達到了;然而細細品味,這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學們思考,授課不會拘泥于課本,常常針對一個問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次,給我印象最深的就是模擬談判了,這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,收集相應的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力等,同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周,我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細的資料,明確各成員的責任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網上收集來的資料經過匯總,我們上上下下修改達十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時,相信我們都進入了角色,這讓我們感覺到了真實談判的感覺,鍛煉了我們在談判中實際能力,如應時刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動,另外在談判中也要不斷轉變思路從而使談判向自己有利的方面轉變,同時在談判中也要學會緩和氣氛,當談判進入僵局時適當聊幾個輕松話題拉近與對方的關系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
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08市場營銷龍海桃0800008125。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,在進行準備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄,對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解,對于一些商務禮儀也不太懂,還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如1、要以集體利益為重,團體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式,軟硬兼施,必要時用強硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實踐性和實用性極強的學科,在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
模擬商務談判心得體會篇八
商務談判是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的環(huán)節(jié),為了提高商務談判的效果,許多企業(yè)和組織進行模擬商務談判的培訓。而在這個培訓過程中,使用道具是非常重要的一部分。在參與模擬商務談判的過程中,我深刻體會到了道具的重要性,下面我將從準備、溝通、效果、反思和改進等五個方面,分享我對模擬商務談判道具的心得體會。
首先,在準備階段,選擇合適的道具是非常關鍵的。道具應該符合談判的主題和目標,能夠真實地模擬商務談判的情景。比如,在模擬一場關于合作項目的商務談判中,使用具體的項目資料、商業(yè)計劃書和市場研究報告等道具,能夠更好地幫助參與者理解和把握實際場景中的關鍵信息。同時,道具的質量也要有保障,不能出現(xiàn)質量問題影響談判的正常進行。在我的經驗中,選用與實際商務談判相似的道具,能夠更好地幫助參與者融入情境,提高談判效果。
其次,在溝通階段,道具能夠起到很大的輔助作用。商務談判常常需要進行復雜的信息交流和溝通,而道具可以幫助參與者更加清晰地表達自己的意思,加深對方的理解。比如,在模擬商務談判中,參與者可以使用圖表、展示板等道具來展示自己的觀點和數(shù)據,這樣能夠更加直觀地讓對方理解,并且也增加了信服力。同時,道具還能夠幫助調動和維持參與者的注意力,增加談判的緊湊度和效果。
第三,在模擬商務談判中,道具能夠幫助提高談判的效果。道具可以提供參與者所需的實際情境和扮演對象,使得參與者能夠在真實感情的驅動下進行談判。道具還可以提供參與者所需的反饋和評估,促使他們發(fā)現(xiàn)自己在談判過程中的不足之處,從而及時調整和提升自己的能力。通過參與模擬商務談判,參與者可以在實踐中學習和成長,提高自己的談判技巧和商業(yè)思維能力。在我的體會中,道具的使用使得模擬商務談判更加真實有效,提高了參與者的培訓效果。
再次,反思是模擬商務談判中非常重要的環(huán)節(jié)。通過反思,參與者可以對自己在談判過程中的表現(xiàn)進行總結和評估,發(fā)現(xiàn)不足和改進的空間。道具在這個過程中扮演了重要的角色,它可以作為參與者的參照物,幫助他們回顧和理解自己的行為和決策。比如,在使用商業(yè)計劃書等道具時,參與者可以將自己的談判過程和實際的商業(yè)計劃書進行對照,找出差距并尋找改進的方向。通過反思,參與者不斷優(yōu)化自己的談判能力,提高在實際商務談判中的表現(xiàn)。
最后,改進是模擬商務談判道具的重要目標之一。通過模擬商務談判,參與者可以了解到自己在實際商務談判中的不足和問題,進而提出改進的方案。而道具的反饋功能是幫助參與者改進的重要手段之一。通過觀察和分析道具提供的反饋,參與者可以找出自己談判中的問題,并嘗試各種不同的方法來解決。通過不斷的實踐和改進,參與者可以逐漸提高自己的談判能力,為實際商務談判做好準備。
綜上所述,模擬商務談判道具在培訓中扮演著非常重要的角色。在準備、溝通、效果、反思和改進等方面,道具都能夠發(fā)揮關鍵的作用。恰當?shù)剡x用道具,能夠使得模擬商務談判更加真實有效,提高參與者的培訓效果。參與者通過模擬商務談判不斷學習和提升自己的談判能力,為將來的商務談判奠定了堅實的基礎。
模擬商務談判心得體會篇九
商務談判是企業(yè)間實現(xiàn)合作共贏和發(fā)展的重要手段,而模擬對話則是許多商務管理課程的重要教學方式。近期,我的商務談判模擬對話課程剛結束,我在其中受益匪淺,對商務談判也有了更深入的認識。在這篇文章中,我將分享五個方面的心得體會。
第一,談判的氣氛可以對結果產生影響。在模擬對話中,我們發(fā)現(xiàn)氣氛對談判結果有著重要的影響。如果氣氛愉快、舒適,兩個團隊之間很容易達成共識。相反,如果氣氛緊張,會使得討論的結果不盡如人意。因此,在商務談判中,創(chuàng)造和諧的氣氛,有助于談判的順利進行。例如,通過禮貌、尊重和正式的談話姿態(tài)來建立友好的關系。
第二,面對談判案件,需要有自信和清晰的目標。在商務談判的模擬對話中,自信是非常重要的一點。如果在談判中失去了自信,會影響自己的表現(xiàn)和效果,進而影響談判結果。同時,談判的目標也必須清晰明確,談判雙方都要搞清楚自己的目標是什么,這樣才能針對性地提出要求,更容易達成合作。
第三,準備和溝通技巧非常重要。良好的準備是談判成功的基礎。為了在模擬對話中獲得成功,我們必須提前準備好自己的立場,知道自己想要什么,怎么去達到目標。在談判過程中要善于運用溝通技巧,理智地表達自己的意圖,同時也要認真傾聽對方的意見和需求。
第四,雙方都是談判中的勝利者。在商務談判中,盡管最后結果可能不是你完全滿意的,但如果你能認識到對方也在嘗試達成共識和平等互利的合作關系,并且最終成功地達成協(xié)議,那么雙方都是勝利者。因此,在談判過程中,不能只考慮自己的利益,要多關注對方的需求,從而得到所有參與者的共同認可和支持。
第五,不斷反思改進能夠提高成功率。對模擬對話進行反思,總結優(yōu)缺點,改進缺點,能夠使我們更好地掌握商務談判的技巧,不斷提升成功的機會。在反思中,我們可以思考在談判中不夠完美的表現(xiàn),找出問題產生的原因并提出改進的辦法。
結語。
在商務談判模擬對話中,不僅要建立良好的氣氛,清晰自信地定出目標,有針對性地準備和溝通,還需重視雙方共同達成協(xié)議的意義,以及不斷總結反思的重要性。這些要素不可或缺,都能夠幫助我們更好地掌握商務談判技巧和成功實踐。希望這些體會能夠為讀者提供參考和啟示,在商務談判中獲得更多的成功。
模擬商務談判心得體會篇十
多疑問:邏輯思維產生于你的觀察和發(fā)現(xiàn),然而單單只是觀察并不能使你邏輯能力有很大的提升,您應該對自己陌生的事物多一份好奇,默默在心里問問自己這是為什么,是什么原因導致的呢?必要時可以記在自己的隨身小本子里面。這樣才能讓自己視野遼闊,見識倍增。
多猜想:因為邏輯思維有較強的靈活性和開發(fā)性,發(fā)揮想象對邏輯推理能力的提高有很大的促進作用。從多個角度去考慮和認識事物,大膽猜想蘋果從樹上掉下來的原因,大膽猜想人類是如何產生,全面認識事物內部與外部,事物之間的聯(lián)系。積極鍛煉邏輯思維里面的發(fā)散思維。
多驗證:時間是檢驗真理的唯一標準。我們應該將自己的猜想付諸現(xiàn)實,通過自己做實驗驗證猜想,翻閱相關文獻以及尋求專業(yè)人員咨詢,糾正錯誤的猜想,找到正確的理論。
多總結:科學的發(fā)展就是總結的過程,我們通過觀察事物,認真區(qū)分它們的相同之處與差異之處,通過他們的共性,合理將它們組合在一起,通過他們的異性,有效地將它們隔離出來,進一步猜想或者歸納成為一個完整的知識頁塊,這樣可以有效地處理加工和存儲系統(tǒng)知識,積極鍛煉邏輯思維里面的聚合思維。
多聯(lián)想:當自己已經存儲了大量系統(tǒng)知識之后,應該在它們之間建立聯(lián)系,構建完整的知識網絡神經圖,也叫做知識思維導圖。從而繼續(xù)發(fā)生聯(lián)想,猜想一些你還未曾見到的事物,未曾發(fā)生的過程。在你的頭腦中記錄稍縱即逝的新意,策劃出其不意的方案,積極鍛煉邏輯思維里面的創(chuàng)新思維。
多利用:福爾摩斯的基本演繹法相當精彩,通過細微的聯(lián)系將它們巧妙組合,推演出整個過程,其實只要我們在生活中多利用自己的邏輯能力,多觀察,多思考。例如平時多看看書,預演里面的故事情節(jié);看看偵探片,推理案件的發(fā)生;去去科學技術博物館,想想這些的成果如何誕生。
模擬商務談判心得體會篇十一
題目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據。買方根據自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產品價目表。進行價格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數(shù)量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個學期的商務談判課程學習,經過一個暑假的前期準備,商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免"贏了辯論,輸了談判",每人各司其職,最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬,讓我們更加清楚了商務談判,明白了商務談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應變,談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現(xiàn)在的制造商的供應情況如何,產品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述.我方觀點立場,利用數(shù)據和事實說話,同時結合當前政府的相關政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,根據談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用"你方能不能降價"、"我們的還價是合理的你們能不能接受"等類似不確定的話語,還價應該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務英語學習中還價都用"couldyou..."等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據可依,無從反駁,只能隨機應變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外,我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是"首先、其次......","第一點、第二點",能一下羅列好幾個,內容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。
總之,通過這次商務談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務談判,我們會更加出色。
模擬商務談判心得體會篇十二
1、對談判對象的研究。
2、做好談判可行性研究。
3、確定談判的基本原則。
4、確定談判的目標和策略。
5、組建談判的隊伍。
6、模擬談判。
7、確定好談判地點。
客場:xx某高校就讀學生。
談判地點:xx人力資源有限公司,
談判方式:單人談判,“一對一”
談判人員職務:a部的咨詢顧問,學生。
1、公司以刷網或海報的形式做市場推廣,(上午x點)。
2、對有意想的學生進行一些基本信息的了解,
3、預約(下午x點)。
2、談判開始,首先是禮節(jié),雙方在辦公室,
3、甲方先確認預約乙的身份及基本的信息。
4、確認乙有所從事相同工作的經驗,以及簡單的介紹公司的概況。
5、確認上任工作的時間以及崗位前的培訓,還有這幾天崗位的需求變化和安排。
6、公司采取會員管理制度,需收取一定的費用,協(xié)議一式兩份,具有法律效用。暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。
7、乙方考慮是否接受,有無優(yōu)惠的辦法。(對普通半年較滿意)。
8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換,(非主觀原因)。
9、乙方考慮中,并且身上現(xiàn)金不夠。
10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清余款,開發(fā)票,協(xié)議,以及會員卡,更新公司網站個人信息(xxx)。
模擬商務談判心得體會篇十三
談判的內容通常牽連甚廣,不只是單純的一項或兩項。在有些大型的談判中,最高紀錄的議題便多達七十項。當談判內容包含多項主題時,可能有某些項目已談出結果,某些項目卻始終無法達成協(xié)議。這時候,你可以這么“鼓勵”對方,“看,許多問題都已解決,現(xiàn)在就剩這些了。如果不一并解決的話,那不就太可惜了嗎?”這就是一種用來打開談判僵局的說法,它看來雖稀松平常,實則卻能發(fā)揮莫大的效用,所以值得作為談判的利器,廣泛地使用。
牽涉多項討論主題的談判,更要特別留意議題的重要性及優(yōu)先順序。
這一策略在于把對方的注意力集中在采購方不甚感興趣的問題上,使對方增加滿足感。
具體的運用方法是,如果談判人員認為對方最注重的是價格,而己方關心的是交貨時間,那么我們進攻的方向,可以是付款條件問題,這樣就可以支對方從兩個主要議題上引開。這種策略如果能夠運用得熟練,對方是很難反攻的。它可以成為影響談判的積極因素,而不必負擔任何風險。
當談判人員發(fā)覺他正被迫作出遠非他能接受的讓步時,他會聲明沒有被授予達成這種協(xié)議的權力。這通常是談判人員抵抗到最后時刻而亮出的一張“王牌”。在這時,雙方都很清楚,這是為了不使談判破裂。
然而,如果用直接了當?shù)姆绞绞褂谩奥殭嘤邢蕖?,這個策略還是有危險性的。因為,為使談判得以順利進行,就要求雙方共同以適當?shù)乃俣瘸A期的方向努力,要求共同交換條件,共同得到滿足,共同做出讓步。
在一個由兩人組成的談判小組中,其中一個成員在談判的初期階段起主導作用,另一個人在結尾階段扮演主角。這樣做的好處,在于洽談開始時,小組某一成員(硬派)則保持沉默,尋找解決問題的辦法,然后建議作出讓步。這當然須在不會損害第一個主人的“面子”的原則下。這樣做的不利之處,在于使談判工作更加復雜化。因為按上述做法行事,兩個談判人員要密切配合,這是很費力的事情。
這個策略是很難對付的。相應的反措施是:首先,另一方應該放慢讓步速度,不要很快就在持強硬態(tài)度的人面前讓步。但是,當持溫和態(tài)度的人上暢演主角時,若要使對方做出過份的讓步是很困難的。
談判進行了一段時間以后,可以休息五至十分鐘。在休息期間,讓雙方走出會談大廳,回顧一下談判的進展情況,重新考慮自己,或者讓頭腦清醒一下再進入洽談,這些都是有必要的。
一般情況下,休息的建議是會得到對方積極響應的。休息不僅有利于自己一方,對雙方,對共同合作也十分有益。休息是有積極意義的。它使雙方有機會重新計劃甚至提出新的構想和方案,可以使雙方在新的氣氛下再聚一堂,使精力和注意力再度集中起來。有人擔心休息會有消極作用,擔心會破壞剛才的談判氣勢,會使良好有效的談判氣氛受到干擾,或者會給對方改變方針的機會。實際上,這種擔心是多余的。
采取“假定……將會”的策略,目的是使談判的形式不拘泥于固定的模式。比如,在談判中,不斷地提出如下種種問題:“如果我再增加一倍的定貨,價格會便宜一點嗎?…‘如果我們自己檢驗產品質量,你們在技術上會有什么新的要求嗎?”
在試探和提議階段,這種發(fā)問的方法,不失為一種積極的方式,它將有助于雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑。因此,“假定……將會”這個策略,用在談判開始時的一般性探底階段,較為有效。
我們講的“赤子之心”是指向對方透露90%的情況。
有些人認為,在談判過程中,毫無保留無異于“自殺”。事實卻不是如此,這離“自殺”還遠著呢!有的談判人員的性格特別直爽和坦率。他們不但有與對方達成協(xié)議的能力,還能夠不斷地為對方提供情況,提出建設性意見。這種性格很值得獎勵,它能使對方與我方積極配合。因此,如果能夠把“赤子之心”和“達成協(xié)議”的其他技巧聯(lián)系起來使用,并使其發(fā)揮作用,這對雙方都是有利的。
當談判小組長認為,雙方需要在某種新環(huán)境中非正式地見面,用以鼓勵為談判建立一種信任和坦率的氣氛的時候,也要采用這種策略。眾所周知,“交際場所”里充滿了愉快的氣氛。這種策略,對于雙方重新建立一種合作精神是十分有幫助的,如果有足夠時間、機會和新的建議,它能使大家意見合一。這個策略的價值在于:避開正式的談判場所,把談判轉到輕松的環(huán)境中。當然,如果把全部談判都搬到俱樂部來進行,也是不合宜的。但只要小心謹慎,這不失為一個有效的策略。
模擬商務談判心得體會篇十四
乙方:山東海龍冶煉廠。
受托方:北京天鵬進出口公司(簡稱天鵬公司)。
公司背景:天鵬公司系從事國內、國際貿易的公司,產品經營范圍較廣。公司規(guī)模雖然不大,但信譽較好,尤其在與獨聯(lián)體各國的貿易方面渠道較廣,經驗較豐富,占其業(yè)務總量的比例也較大。在獨聯(lián)體各國積極向中國市場出口原材料和運輸設備時,天鵬公司抓住了俄羅斯的鋼材業(yè)務,并取得了一定的業(yè)績,當然也吃了一些苦頭(支付與交付不及時,甚至不守約)。
委托方:山東海龍冶煉廠(簡稱海龍廠)。
工廠背景:海龍廠系鋼材制品廠。工廠有煉鋼及軋鋼設備中等規(guī)模,由于其產品對鋼材材質要求較高,在購進廢鋼時,十分注重其成分。其產品市場定位也在高檔產品市場,自然對其商業(yè)信譽也十分重視,由于自己尚無進出口權,所有的進口材料均委托外貿公司代理。除了與本地公司有聯(lián)系外,在北京也主動與一些外貿公司建立了聯(lián)系,以多渠道保證原材料及生產設備的采購工作。
產品:廢鋼軌系從鐵路上拆換下來的廢舊鋼軌,分重軌和舊軌,
我國進口用作煉鋼時的添加料。
客戶關系。
海龍廠與天鵬公司有過幾次業(yè)務往來,彼此有一定的了解。由于俄羅斯的廢鋼軌價格較便宜,材質較好,雙方均一致同意合作開展該項業(yè)務。
索賠事由。
海龍廠與天鵬公司簽訂“代理進口俄羅斯鋼材合同”。合同約定:1萬噸廢鋼軌。海龍廠預付天鵬公司100萬元,即合同總價的10%之后,合同即生效,且3天之后,天鵬公司應向俄羅斯供貨方開信用證,俄方應在接信用證后38天發(fā)貨,每逾期一天,必須賠償0.1%的違約金,最多賠付2%。在海龍廠支付100萬元預付款后,天鵬公司與俄羅斯供貨方未能就供貨時間與支付時間達成協(xié)議。天鵬公司出于謹慎,未在收到預付款后3天內開出信用證,俄方也沒有發(fā)貨,或許俄方根本就沒有貨。拖了3個月后,海龍廠不愿再等待,向天鵬公司提出要求:退還100萬元預付款。收到退款后一個月即向天鵬公司提出索賠。
談判要求。
雙方依據合同及《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就此事件展開索賠談判。
模擬商務談判心得體會篇十五
二、準備階段。
(一)談判團隊人員組成。
(二)談判地點。
(三)雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(四)fabe模式的分析。
(五)談判目標。
三、具體談判程序及策略。
(一)開局陳述。
(二)中期談判。
(三)休局階段。
(四)磋商階段。
(五)成交階段。
一、談判主題。
處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜。
二、準備階段。
首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。
與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排。
(一)、談判團隊人員組成。
職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫。
(二)、談判地點。
(1)談判地點:廣西時代商貿學院/里建科技大學。
(2)談判時間:20xx年12月15號。
(3)談判方式:面對面正式小組談判。
(三)、雙方優(yōu)劣勢分析。
我方核心利益:
(1)盡量以高價賣出電腦,以價格差異收益。
(2)維護企業(yè)聲譽。
(3)保持雙方長期合作關系。
(4)降低本次疫情中企業(yè)停產的損失。
對方利益:
(1)買到質量好,價格便宜的電腦。
(2)維護雙方長期合作關系;。
(3)要求我方盡早交貨;。
(4)要求我方賠償,彌補其損失。
我方優(yōu)勢:
我方劣勢:
競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利。
有選擇的權利,選擇的余地較多,這次談判他們處于主場方。
對方劣勢:
他們對電子產品的了解不夠我們專業(yè)。
(四)、fabe模式的分析。
a
公司規(guī)模大,實力雄厚,品牌產品,信譽度高,質量有保證,服務周到,技術人才多,實行分期付款方式,免費安裝,送貨上門。
b
大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠,配送物品(保護膜,網線,排插,耳麥,鼠標墊等)。
c
以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質,以及創(chuàng)新的技術服務能力。
d
與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業(yè)技術學院、廣西交通職業(yè)技術學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
(五)、談判目標。
戰(zhàn)略目標:專業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺。
以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關系。
原因分析:
1.我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展。
2.對方為電子行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作。
底線價格:普通電腦:3300元/臺,專業(yè)電腦:4500元/臺。
1.維護企業(yè)聲譽。
2.給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限。
3.維護長期合作。
三、具體談判程序及策略。
(一)開局陳述。
我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中。
1.最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如,“咱們先確定一下今天的議題,怎樣?“先商量一下今天的大致安排,怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復,是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養(yǎng)這種感覺,就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛,有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。
2.在語言上,應該表現(xiàn)患上禮貌友好,但又不失身份;內容上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主,也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上,應該是分寸的當,沉穩(wěn)中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候,可以巧妙地將話題引入實質性談判。
3.為了不使對方在氣氛上占上風,從而影響后面的實質性談判,開局階段,在語言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,積極合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩(wěn)、談吐大方,使對方不至于輕視我們。
感情交流式開局策略:
通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中.(具體做法有:稱贊法,感情攻擊法,幽默法)。
具體步調:
1.對方迎接進來(所有談判的人進行)。
2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)。
3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)。
4.計劃:積極主動地調節(jié)對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng)造良好的談判氣氛。
(二)中期談判。
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程項,從而占據主動。
雙方進行報價:
由我方首先進行報價,獲取主動權。
我方報價:
(1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以考慮。
(2)對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠。
報價理由:
對于雙方合作關系的重視。
根據對方報價提出問題,
如:1、質疑對方所報的價格的合理性。
2、對對方對我方指責進行回應。
(三)、休局階段。
如有必要,按照實際環(huán)境對原有方案進行調整。
1、最后談判階段:
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立持久合作關系。
(四)、磋商階段。
投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對產品價格的基本原則:
2.讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。
互惠式讓步:
針對對方提出的產品價格進行磋商。
方案一:當對方讓價為漸進式。
基本態(tài)度:友好,耐心。
具體應對:初期金額徘徊在高位時,我方反復強調我們公司的產品質量服務一流。
方案二:對方讓價幅度開始時很小之后變大。
基本態(tài)度:冷靜,沉著。
具體應對:與之據理力爭,但切不可浮躁上火,必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和,以期局面有所改變。
基本態(tài)度:堅決。
二,針對對方提出的提前交貨要求進行磋商。
我方認為:
1.我方在于對方合作的同時,也與市場中其他單位進行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
三輔助性條款商榷階段。
經過激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來,經過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,那么關于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
(五)、成交階段。
按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關規(guī)定,經雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
模擬商務談判心得體會篇十六
第二次世界大戰(zhàn)之后,日本的經濟經歷了一個快速發(fā)展的時期,這被國際社會公認為一個奇跡。在日本戰(zhàn)后經濟增長中,一些企業(yè)也迅速地成長起來。其中松下電器的成功就是一范例。
松下電器公司成立于1920年3月。這個企業(yè)從最初的一個小規(guī)模家族企業(yè)最終成為世界電器行業(yè)的巨頭之一。追朔這個企業(yè)的發(fā)展歷程,就必然提到它的創(chuàng)始人松下幸之助。正式他的獨特管理哲學和正確決策奠定了公司日后成長的基礎。他的功勛,從松下與菲利普公司之間的談判中就可見一斑。
在20世紀50年代,為實現(xiàn)公司的業(yè)務擴張,松下公司急需引進先進技術。而此時,菲利普公司已經名列世界電器廠商的榜首,具備最先進的技術和最雄厚的資金實力。在這樣的情形下,松下公司就技術轉讓一事開始了談判。
當時,兩個公司談判力量之間的差異是巨大的。松下公司僅僅是一個小公司,而菲利普公司卻是行業(yè)的領先者。松下公司非常依賴菲利普公司來獲得生產技術。所以,從一開始,菲利普公司就表現(xiàn)得非常強勢。它提出,如想得到技術支持,松下公司除應一次性支付專利版權550000美元之外,還應支付松下公司年銷售額的7%。此外,其他的條款也對菲利普有利。比如,對于松下公司的違約條款制定得相當苛刻,而同樣的條款對菲利普公司卻顯得含混不清。
經過艱難的談判,松下公司成功地將價格從銷售額的7%降到了4.5%,但是對于一次性支付的部分,菲利普公司卻拒絕再做任何讓步。此時,松下幸之助面臨著兩難的選擇。因為在當時,公司的總資產為5億日元,而55萬美元相當與2億日元,占公司總資產的近一半。如果經營中出意外,公司可能會走到破產的境地。然而,另一方面,如果談判破裂,公司將失去發(fā)展的寶貴機遇。
模擬商務談判心得體會篇十七
上了一個學期的商務談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格,和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經常和我們分享一些他自己有趣的經歷,或者講一些實際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學習上,目的也就算是達到了;然而細細品味,這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學們思考,授課不會拘泥于課本,常常針對一個問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次,給我印象最深的就是模擬談判了,這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,收集相應的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力等,同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周,我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細的資料,明確各成員的責任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網上收集來的資料經過匯總,我們上上下下修改達十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時,相信我們都進入了角色,這讓我們感覺到了真實談判的感覺,鍛煉了我們在談判中實際能力,如應時刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動,另外在談判中也要不斷轉變思路從而使談判向自己有利的方面轉變,同時在談判中也要學會緩和氣氛,當談判進入僵局時適當聊幾個輕松話題拉近與對方的關系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
1
08市場營銷龍海桃0800008125。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,在進行準備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄,對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解,對于一些商務禮儀也不太懂,還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如1、要以集體利益為重,團體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式,軟硬兼施,必要時用強硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實踐性和實用性極強的學科,在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
模擬商務談判心得體會篇十八
成員:張晗、張霞、何銀盈。
一、談判主題。
購買天津朝陽電器公司的ag電池,在爭取最大利益的前提下爭取簽約成交。
二、談判人員構成。
總經理:張晗公司談判全權代表。
市場顧問:茍亮負責市場調研和銷售。
財務顧問:何銀盈負責資金問題的決策。
法律顧問:張霞負責法律問題。
三、談判背景介紹。
賣方:天津朝陽電器公司買方:巴西ps公司。
背景。
天津朝陽電器公司是我國生產工業(yè)電源的一家大型合作公司現(xiàn)有ag電池50000塊庫存在壓,這些電池已經不再生產了,去年這種型號的電池曾以35美元一塊還出售過,考慮到產品更新?lián)Q代快,公司決策層為了加快資金周轉速度,已考慮將這批積壓電池清倉處理。廣交會如期開幕,公司決策層授權給公司銷售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西ps公司是一家中間商,同時也做合作加工生產,為了完成與另一家電動車廠的合作,聯(lián)系加工生產,也派員來我國廣州參會。在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商。廣交會閉幕的前一天,ps方代表再次來到天津朝陽公司的展臺,主動報價18美元/塊,需購進40000塊,并明確表示即期付款成交。
四、談判設計。
(一)我方談判類型。
價值式談判、客場談判、縱向談判。
(二)我方、對方,優(yōu)劣勢分析。
我方。
核心利益:我方報價18美元/塊,預想購進40000塊。這是我方必須爭取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化,使資金得到最充分的利用,還可以在談判過程中,促成雙方公司的長期合作關系。
優(yōu)勢:1、能夠即期付款成交;。
2、在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商,并把握住主動權;。
劣勢:1、有一家美國的加工合作的中間商也想要這批電池,有潛在競爭對手;。
2、合作供貨商較少,且之前的供貨商提供的貨物質量不是很好。
對方。
核心利益:將庫存積壓的積壓產品ag電池清倉處理,同時獲得最大利益。
因為產品更新?lián)Q代速度快,在資金周轉速度方面的考慮下,清倉處理無疑是能夠給公司億利益最大化。
優(yōu)勢:1、公司知名度高,是中國生產工業(yè)電源的一家大型合作公司;。
2、ag電池口碑好,曾以35美元一塊還出售過;。
3、清倉處理價格降低;。
劣勢:1、電池已經停止生產,庫存積壓量大;。
2、產品更新?lián)Q代速度快;。
3、為加快資金周轉速度,急于清倉處理。
(三)我方目標層次分析(上線目標、底線目標、可接受的目標)。
上線目標:1、我方以18美元每塊的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由廠家擔負。
3、返修過程中產生的費用由廠家擔負。
底線目標:1、我方以25美元的每塊的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由我方擔負。
3、返修過程中產生的費用由我方擔負。
可接受目標:1、我方以19~24美元的價格購進40000塊電池。
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由雙方各承擔50%。
3、返修過程中產生的費用由雙方各承擔50%。
(四)策略運用。
1、開局。
方案一:感情交流式開局策略。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略。
營造低調談判氣氛,進行軟式的威脅,告之如果現(xiàn)在不急于出手,可以慢慢談;,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
2、中期階段:
策略一:軟硬兼施策略。
由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動。
策略二:靜觀其變。
讓對方盡情提出要求,我們以不變應萬變。
策略三:把握讓步原則。
明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
策略四:制造競爭。
羅列與我方要合作的其他電池供應商。
策略五:打破僵局。
重新理清談判的關鍵問題,冷靜應對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、最后談判階段:
策略一:把握底線。
適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度策略二:埋下契機。
在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
策略三:最后通牒。
明確最終談判結果,給出強硬態(tài)度。
(1)談判過程中,由于對方是清倉處理,我方可能會抓住對方清倉的機會爭取最優(yōu)價格的時候,讓對方覺得我們咄咄逼人,沒有得到尊重,從而使談判走向僵局。
解決方案:為了防止這種情況的發(fā)生,我們的談判人員在構成上會分為強硬派和溫和派,總體的談判風格偏于和緩。這時候更要溫和派的人員出來緩和氣氛,運用幽默詼諧的話語打破僵局,并在之后巧妙轉移話題,利用事先調查準備的資料,展示誠意,友好的表示希望長期合作,以沖淡當前因為價格爭論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無改變,則暫停談判,在休息時間各自冷靜下來,再繼續(xù)談判。
(2)談判過程中,對方以自己是國內知名公司作為籌碼,來拔高價格。
解決方案:我方可以適時的含蓄的提醒對方,即使是優(yōu)秀的大公司,作為清倉處理的ag電池也不能夠以曾經的最高價格為參照來判定成交價格,應該從實際出發(fā)。同時,我方也相信公司的科學技術水平,相信其在之后的發(fā)展中,研發(fā)并投入生產的電池的品質,愿意建立長期合作關系,這也是我們對對方公司的認可與信任。