它是一個重要的反思和評估過程,可以幫助我們了解自己的成長和進(jìn)步。在總結(jié)中,可以使用一些排比、對比等修辭手法,增強(qiáng)總結(jié)的表達(dá)效果。下面是一些精選的總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些啟示和靈感。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇一
作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,一直以來,我可以說是“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”,對于社會實(shí)踐,我接觸的很少,所以在即將走上工作崗位之前,進(jìn)行這次實(shí)習(xí)很有必要??偨Y(jié)實(shí)習(xí)的目的有以下:
1)了解企業(yè)類型,了解生產(chǎn)流程,明確生產(chǎn)細(xì)節(jié),對財務(wù)成本控制及預(yù)算與財務(wù)管理有了更好的了解,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理制度。
2)分析實(shí)習(xí)企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問題,提出建議,并找出解決問題的可行方案。
3)即將踏入社會的我們,能夠通過這個實(shí)習(xí)來為我從學(xué)校走到社會中做個很好的過度,應(yīng)該以什么樣的工作狀態(tài)去工作,如何與人相處和交流,如何處理突發(fā)事件,也希望能夠通過這個實(shí)習(xí)鍛煉自己,增強(qiáng)自己的責(zé)任感,為人處事的能力,團(tuán)隊(duì)合作的精神。進(jìn)一步認(rèn)識社會,充實(shí)自己。
4)對我自身而言,通過在單位一個月的實(shí)習(xí),我可以去系統(tǒng)的了解工作單位;同時通過這段時間的實(shí)習(xí),可以找出自己在以后工作的缺失,盡快的充實(shí),提高自身能力,以便更好、更快的適應(yīng)單位和環(huán)境。
(一)成都___有限公司簡介。
成都___有限公司成立于1997年,注冊資金1118萬元,總資產(chǎn)5300多萬元。主要從事電雕凹印制版,商標(biāo)、包裝設(shè)計(jì)制作和生產(chǎn)加工pet、mcpp高檔鍍鋁膜,經(jīng)銷各類軟包裝材料如cpp、pet、bopp光膜、珠光膜、尼龍膜等業(yè)務(wù)。公司于20__年3月正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū),先后引進(jìn)德國、美國電雕凹印制版生產(chǎn)線6條,數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條,如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能、品質(zhì)、設(shè)備最先進(jìn)的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè)。
(二)成都___有限公司簡介。
___公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)門類產(chǎn)品的規(guī)模型生產(chǎn)制造企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)和銷售全鋼質(zhì)標(biāo)門和非標(biāo)門以及實(shí)木結(jié)構(gòu)室內(nèi)門產(chǎn)品。始創(chuàng)于20__年,地處成都市郫縣犀浦雙林村,占地30余畝,廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人,其中:熟練技術(shù)工200人左右;資深技術(shù)工程師1人,資深模具工程師1人,中高層管理人員10余人。
(三)成都___有限公司簡介。
成都___有限公司為一家主要生產(chǎn)流延cpp的企業(yè)。公司專門生產(chǎn)品包括蒸煮、制袋、卷膜、單雙面熱封、低溫等型號。商品主要用于食品、醫(yī)藥、紙巾包裝。
(四)成都___有限公司簡介。
成都迅___有限公司,地處成都郫縣工業(yè)港北片區(qū),公司現(xiàn)擁有大型吹塑機(jī)數(shù)臺及一批先進(jìn)的印刷機(jī)、制袋機(jī)。擁有職工100余人,其中管理人員20人,全部具有高等專業(yè)以上文化程度,技術(shù)人員18人,高級技工5人,中級技工17人,初級技工40余人。產(chǎn)品在西南印刷界具有一定市場影響力。
(五)___簡介。
___是一家以川菜為主的餐廳,占地約3000平米,現(xiàn)有員工約70人。在當(dāng)?shù)氐拇ú耸袌鼍哂幸欢ㄓ绊懥?,深受顧客喜愛?BR> 1.了解公司的情況,并對公司管理制度的進(jìn)行梳理;。
2.在公司員工帶領(lǐng)下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈,了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機(jī)械,生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;。
3.在車間半成品倉庫,清盤和整理半成品,了解公司各產(chǎn)品工藝;。
4.了解公司生產(chǎn)管理制度,人員管理制度,財務(wù)管理制度,了解公司資金運(yùn)作情況。
(一)企業(yè)目前存在的主要問題。
1.企業(yè)部門協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部控制管理存在問題。
公司有些部門之間沒有明顯的分工,缺乏協(xié)作。在生產(chǎn)部的這段時間中,我發(fā)現(xiàn):有時候半成品倉庫盤查貨物,人手不夠的情況下。還在乾盛門業(yè)了解到企業(yè)財務(wù)室被盜的嚴(yán)重情況。
2.員工素質(zhì)不高,對公司的歸屬感不強(qiáng)。
業(yè)在市場競爭中的勝負(fù)。一個企業(yè)要長久立于不敗之地,擁有大批懂技術(shù)、勤奮工作、思想上進(jìn)的人才是必不可少的條件。在我實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對很多員工辭職的情況視若無睹,沒有進(jìn)行研究調(diào)查,不在公司內(nèi)部找原因,把責(zé)任歸咎于員工,只是采取新一輪招聘的應(yīng)對措施。員工辭職頻繁,歸屬感不強(qiáng)已成為公司發(fā)展的很大阻礙。
實(shí)習(xí)的五分之二一眨眼過去了,在這里從剛的不適應(yīng)到現(xiàn)在的熟悉,從與孩子們的陌生到親近,從我第一次上講臺的羞怯到現(xiàn)在的習(xí)以為常,時間改變了我。
上一周帶隊(duì)老師和學(xué)院的老師們慰問了我們,跟我們聊天,了解我們教學(xué)和生活上的一些問題,之后駐縣老師給我們講了好多。我覺得受益匪淺。
上一周我參加了聽評活動,聽了兩節(jié)數(shù)學(xué),一節(jié)語。在評過程中校長的講解讓我收獲很多,每次聽之后校長都會做一個很詳細(xì)的點(diǎn)評,讓我學(xué)到很多,老師們優(yōu)秀的地方我會去學(xué)習(xí)和借鑒,不足的地方我會反思在我的教學(xué)中是不是也有相同的錯誤,然后我會去改進(jìn)。每次聽評活動對于我說都是一個學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。
最近為了督促學(xué)生們背歷史,我都會讓他們在午飯過后的午自習(xí)找我聽寫,背不過的繼續(xù)背如果超出我給的時間就要罰寫。我希望他們在期中考試中歷史成績能進(jìn)步。
對于英語,在新講完之后我讓他們背每個單元的練習(xí)冊上的作,聽寫單詞,短語和句子。自習(xí)的時候?qū)iT聽配備的英語書上的聽力題。
為期半年的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在__實(shí)驗(yàn)中學(xué)我不僅得到了教學(xué)上的鍛煉和實(shí)踐,而且學(xué)校給了我一個正式班主任的職務(wù)。實(shí)習(xí)讓我初嘗了作為一個班主任的酸甜苦辣,也體會到作為老師肩上的責(zé)任。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。班主任對學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。
我面對的是初二20班的32個學(xué)生,第一次進(jìn)教室就被誤認(rèn)為插班生,所以與學(xué)生之間的距離感也就隨之消除了。開朗樂觀的我以一個學(xué)生的心態(tài)去跟他們相處,學(xué)生也毫不遮掩的把自己的內(nèi)心都展現(xiàn)給我,很多事情也就變得簡單了。做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學(xué)水平,同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
在實(shí)習(xí)過程中,我遇到了各種各樣的難題,如:打架、談戀愛、學(xué)生跟老師矛盾大等等問題,我沒想到自己居然有能力解決這么多棘手的問題,我喜歡用談心,講道理,溝通的方式來從根本上解決問題,最后事實(shí)證明這樣的方式簡單有效,孩子們從心理上認(rèn)識到錯誤事情也就徹底解決了。當(dāng)班主任半年時間,給我最大的感觸就是一個優(yōu)秀的班主任,時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻(xiàn)會得到愛的回報。學(xué)生病了,我親自帶出去看病;學(xué)生沒有吃飯,我把自己的飯端到他面前;學(xué)生沒有回家的車費(fèi),我一樣會把自己的生活費(fèi)借給他。我用這種真誠的關(guān)心感動了每一個學(xué)生,學(xué)困生,調(diào)皮鬼在我這里都變得遵規(guī)守紀(jì),我想這是我最成功的的地方。
但有的時候,有些學(xué)生會把這種關(guān)愛當(dāng)成對他的縱容,淡薄了紀(jì)律,這個時候賞罰制度就顯得尤為重要。我對待學(xué)生一視同仁,只要有遲到的,違反紀(jì)律的統(tǒng)統(tǒng)要罰,值日天數(shù)以及任務(wù)的輕重酌情考慮。一個好的班級一定要有明確的班規(guī)班紀(jì),這樣才能有條不紊的長期運(yùn)行。
在20班我的管理能力得到了提高,同樣與人溝通的能力也大大增加,作為班主任不僅要與學(xué)生溝通,與任課老師也要溝通,還要面對各種家長。在期中考試后的家長會上我得到了家長朋友們的肯定。
一個學(xué)期就這樣匆匆而過,留給我的啟示和教育有很多,有煩惱和痛苦的時候,但更多的是充實(shí)和價值的實(shí)現(xiàn)。同時得到了老師給我很多管理方法上的支持與幫助,我相信在不久的將來,我將會成為一名合格的人民教師,一名合格的班主任。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇二
一、完善制度,嚴(yán)格管理,強(qiáng)化執(zhí)行,提高效率,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。(一)、強(qiáng)化執(zhí)行,做好協(xié)調(diào),確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線,辦公自動化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案,組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),全部的公文往來實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn),提高了效率,節(jié)省了費(fèi)用。2、加強(qiáng)工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件,確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了xx年17件重大工作事項(xiàng),并加強(qiáng)督辦調(diào)度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強(qiáng)對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實(shí)處。3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會;組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。4、做好會議接待,提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總結(jié)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。(二)完善制度,嚴(yán)格管理,基礎(chǔ)管理水平顯著提升。1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責(zé),提高了素質(zhì)。2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章,并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查,消除了風(fēng)險隱患。3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求,梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。(三)加強(qiáng)調(diào)研,做好參謀,決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。1、認(rèn)真撰寫綜合材料,不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作,認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料,及時、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總結(jié)量大大超過往年。2、加強(qiáng)調(diào)查研究,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,內(nèi)容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,迎接xx大”征文活動以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。(四)完善機(jī)制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進(jìn)步。1、強(qiáng)化信息宣傳,實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進(jìn)入前三甲,使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強(qiáng)宣傳報道,擴(kuò)大社會影響,做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道,進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。四、工作中存在的不足一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化,在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下,內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,尤其在主動創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇三
要成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外,最重要的是具備良好的職業(yè)道德,像母親一樣關(guān)心和愛護(hù)她們,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顧好每個幼兒,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我真正了解了幼兒老師是那么的不容易,將近一個月的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,細(xì)心,愛心,責(zé)任心更重。了解幼兒的生理、心理特點(diǎn),掌握幼兒的年齡特點(diǎn),性格差異。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好幼教不容易,在此次實(shí)習(xí)中,我也看到自己不足之處,社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高,實(shí)習(xí)間,讓我增長了見識,做老師難,做幼兒教師更難,知道了自己的不足,摸索出一段不尋常的路,全身心的投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,護(hù)士自我實(shí)習(xí)鑒定。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;?將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以"愛心,細(xì)心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
通過半年多的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
內(nèi)容如下:
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)的這段時間我的成長還是很大的,作為一名x大學(xué)的學(xué)生,我還是需要讓自己有更多的進(jìn)步,我需要讓自己做的更加的認(rèn)真,實(shí)習(xí)期間我吸取工作經(jīng)驗(yàn),在學(xué)校的時候大多都是理論知識,我沒有考慮過這些,但是我態(tài)度還是一直很好的,我對自己各方面也都是非常的有信心,知道接下來應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,對于這實(shí)習(xí)期的工作,我也需要總結(jié)一番。
我一直都認(rèn)為自己的工作成績是需要一點(diǎn)點(diǎn)的提高的,很多時候也都是不斷的在調(diào)整好自己的心態(tài),回顧起來的`時候,還是認(rèn)真的做好了自己本職,我也在認(rèn)真的做好相關(guān)的調(diào)整,這是我接下來應(yīng)該要努力去落實(shí)好的,我深刻的意識到了自己分內(nèi)的職責(zé),從實(shí)習(xí)當(dāng)中我也吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這方面我的專業(yè)水平就顯現(xiàn)出來了,過去一直以為自己成績是不錯的,考試也能夠考出不錯的成績來,但是現(xiàn)在想了想真的是不足的,也是存在很多問題,作為一名x的學(xué)生,專業(yè)知識水平當(dāng)然是在第一位的,我對此是抱有很多信心,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我確實(shí)收獲滿滿。
作為一名畢業(yè)學(xué)生,我對自己的各方面能力還是很有信心的,這也是非常重要的,在這個過程當(dāng)中,我更加是充滿了信心,專業(yè)知識進(jìn)一步的提高了,我深知在實(shí)踐當(dāng)中,很多時候能夠看到更加貼切的東西,也能夠積累更多的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐當(dāng)中我把自己在學(xué)校所學(xué)到的東西,融會貫通運(yùn)用出來的時候,雖然感覺很有成就感,可是和別的同事差距也顯現(xiàn)了出來,這就讓我意識到自己并不是最厲害的,還有很多東西是我應(yīng)該要去努力去落實(shí)好的,對此我還是有很多提高。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中,所作出的成績還是很多的,我希望以后能夠做出更多的成績來,也能夠從這個過程當(dāng)中讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)習(xí)我更加也意識到了自己有很多需要提高的地方,我也覺得這是一個非常有意義的事情,未來我也一定會做的更好一點(diǎn),相信這也是接下來需要去落實(shí)好的東西,也感激這期間的工作,作為一名剛剛出來的學(xué)生,我知道自己的差距,經(jīng)過了這次的實(shí)習(xí),我也意識到了自己各方面的能力,我一直都在認(rèn)真的做好自己各個方面的事情,未來也一定會更加的努力,做出好的成績來的,提高自己的實(shí)踐能力。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇五
20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧過去的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,無論思想上,還是工作上都取得了豐碩的成果,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
在過去的工作里,我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識,以科學(xué)的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質(zhì),加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。
二、愛崗敬業(yè),實(shí)現(xiàn)自身價值。
在日常的工作中,以自身實(shí)際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為銀行員工,每天認(rèn)真核對賬務(wù),把好質(zhì)量關(guān),及時解決實(shí)際問題,協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
在過去的工作里,本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理銀行事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用銀行憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對,做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持一日三核庫制度。填送銀行報表時做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識,落實(shí)“三防一?!?。
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處。
經(jīng)過幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),各方面得到了長足的進(jìn)步,但也存在很多的`不足之處,如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷豐富自已的專業(yè)知識,為成為一名合格的銀行員工而奮斗。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇六
這次實(shí)習(xí)被分配到生產(chǎn)部門里面工作,在公司的安排和老師的指導(dǎo)下,我積極參與生產(chǎn)部門的相關(guān)工作,采用了做、看、問等方式,對該公司生產(chǎn)部門的樣品組,裁床部,車縫部門,總檢組,后整包裝的運(yùn)作進(jìn)行分析,把書本上學(xué)到的服裝生產(chǎn)管理理論知識對照實(shí)際工作,以理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,深切體會“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行”這句話。但遺憾的是實(shí)習(xí)時間短暫,又只在生產(chǎn)部門,沒機(jī)會到外貿(mào)部,客服部還有技術(shù)部和研發(fā)部門等部門實(shí)習(xí),很可惜只能聽人講,從文件上看這些部門如何運(yùn)作,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。因此我只能盡力從網(wǎng)上查資料,盡可能多看生產(chǎn)部門所擁有的文件,及多動手,從方方面面加深課本知識的運(yùn)用和加強(qiáng)從事實(shí)際工作的能力。
通過這次實(shí)習(xí),我深切體會到不管從事哪個行業(yè)都需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),而且也認(rèn)識到學(xué)得多還不如學(xué)得精。這是個知識化的社會,知識是必備的,否則只能靠出賣廉價的勞動力謀生,像那些車工,工作累工資低。也深切體會到無論是企業(yè)還是員工都面臨著越來越強(qiáng)的競爭,群雄逐鹿,鹿死誰手?機(jī)會總是為有準(zhǔn)備的人留著。
這次實(shí)習(xí)讓我對自己的能力有了更深的認(rèn)識也讓我明確以后應(yīng)該努力的方向。但對于我來說體味良多。之前對于服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)僅是限于皮毛上的認(rèn)識,光是想象它的過程,即使期間有制圖,但對于老師所延伸的式樣的描述并不能完全的明白,有時心理有些設(shè)計(jì)上的想法但不知道是否可行,但通過這次的親自實(shí)踐,我們深入地了解了服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的具體流程,同時也解決了一直困擾著我們的問題,實(shí)習(xí)充分地讓我們在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和認(rèn)識真理。同時服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也是制衣的基礎(chǔ),即使衣服經(jīng)由設(shè)計(jì)師之手,設(shè)計(jì)得再完美,但如果沒有精確的結(jié)構(gòu)制圖,再好的衣服也沒辦法體現(xiàn),所以服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在服裝工藝流程中有著重要的作用。為一件衣服制一次圖,打一次板需要耗費(fèi)許多的時間與精力,這期間的辛苦我們在這一周都有體驗(yàn)過了,一整天一整天的時間都一門心思撲在了制圖和打板上,有時累到直不起腰來,腿腳僵硬得走不動路,或眼睛酸澀,都依然無法放下手頭的工作,甚至像廢寢忘食的拼命三郎,卻仍執(zhí)著地想要把它做得更好更完美?;蛟S你無法想象我心理上對結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的想法的質(zhì)的飛躍,對于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),我從剛開始制圖的.不耐,到之后的不忍放棄,再后來的滿心期待更多的學(xué)習(xí),到之后開始喜歡上線線框框所構(gòu)架的圖,到最后的沉浸其中,我發(fā)現(xiàn)制圖是有趣的,盡管它真的很累。
這次的服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)對我們生理或心理上都是一種鍛煉,既鍛煉了我們吃苦耐勞,堅(jiān)持不懈的精神,還鍛煉了我們認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模彩刮覀儗Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了重新的認(rèn)識,和對自己的重新審視。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇七
本文總結(jié)的是xx學(xué)院本科生在中國工商銀行北京分行各網(wǎng)點(diǎn)大堂擔(dān)任大堂經(jīng)理助理期間各方的觀點(diǎn),由于了解面和水平所限,所述不周全之處。
有學(xué)長學(xué)姐在實(shí)習(xí)動員會上表態(tài):實(shí)習(xí)能學(xué)到很多東西,最重要的、被反復(fù)提及的是“接觸各種人”、“了解社會”。另外,有學(xué)長在保研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章中,不經(jīng)意間流露出自己的感想:“聯(lián)想到被學(xué)校拉去給工行站大堂的苦逼經(jīng)歷,(研究生專業(yè))果斷放棄了‘商業(yè)銀行經(jīng)營與管理’?!备性趯?shí)習(xí)過程中遇見的xx校區(qū)辦事、到昌平辦理銀行卡掛失的學(xué)長談及去年實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,半是對自身經(jīng)歷的感慨,半是對尚處于實(shí)習(xí)中我們的同情,真摯的表情深深刻刻地映入觀者的腦海。最后,據(jù)說找工作的學(xué)長學(xué)姐在面試中談及此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,表示用人單位普遍對此高度關(guān)注。
諸位老師也對實(shí)習(xí)發(fā)表了不同的看法。作為商業(yè)銀行經(jīng)營與管理學(xué)的開始,xx老師暢談自己大學(xué)時代“師傅帶徒弟”式的、過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以此勉勵同學(xué)們積極參與。同時作為學(xué)校高層成員,對學(xué)校在同工行談判中遇到的`情況向大家做了簡單介紹,奉勸大家珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會。作為繼任者,xx老師也多次在課堂之前與同學(xué)們進(jìn)行積極交流,了解實(shí)習(xí)的進(jìn)展和最新感受。聯(lián)系她自己本科在上財實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,她在課上闡述了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的核心思想,即:大堂實(shí)習(xí)雖然簡單、無聊,但是本科教育不可缺少的一環(huán),而且以后將會成為“比較有意思”的回憶,還是應(yīng)該來之、安之。最后一種比較“非主流”的解釋來自xx老師在學(xué)習(xí)委員會議上發(fā)表的觀點(diǎn):大堂實(shí)習(xí)是了解銀行的途徑,好讓大家提前了解銀行環(huán)境,避免就業(yè)后的“后悔”,同時感受銀行工作的艱辛,鼓勵大家出國、讀研,向更高層發(fā)展。
迄今為止,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),同學(xué)們實(shí)習(xí)感觸中對突出的是對于商業(yè)銀行的認(rèn)識。主流觀點(diǎn)是商業(yè)銀行工作很簡單、機(jī)械,對畢業(yè)后去商業(yè)銀行開始抱有更大的懷疑態(tài)度,這也正符合了xxx老師的初衷。更深切地,對商業(yè)銀行內(nèi)部人員的素質(zhì)和共事狀態(tài)有了直觀體會,以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕。不過也不乏同學(xué)開始對商業(yè)銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近,比如更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態(tài)和令在校生垂涎的福利待遇。此外,對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的熟悉,雖然在理論上存在,但在感受反饋中很少被提及。具體而言,與商業(yè)銀行和金融企業(yè)會計(jì)課程相結(jié)合的部分相當(dāng)有限。
發(fā)散思維,談得更遠(yuǎn)一點(diǎn),六十年代老校友在政治運(yùn)動的浪潮和下鄉(xiāng)結(jié)合的洪流中,也普遍表達(dá)出兩種觀點(diǎn),一是對學(xué)校正常教學(xué)研究的沖擊,很大程度上耽擱了教學(xué)計(jì)劃的完成,二是接觸實(shí)踐的深刻體會,算是“不走尋常路”的大學(xué)教育。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇八
市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,200#屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
1.實(shí)習(xí)時間200#年3月22日—200#年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,200#屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。xx屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的.證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
(1)收到32個實(shí)習(xí)點(diǎn)每個點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評價,131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细瘛?BR> 二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇九
摘要:在寧波銀行實(shí)習(xí)這段期間,在單位老師的指導(dǎo)、教育和幫助下,我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行各類工作事務(wù),提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作的能力,獲得了更多的鍛煉和體驗(yàn),也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。
關(guān)鍵詞:營銷;銀行大堂;心得收獲
1 實(shí)習(xí)單位簡介
寧波銀行是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行,中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一,總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年,原稱寧波市商業(yè)銀行,20xx年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點(diǎn)眾多,在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。20xx年5月,寧波銀行引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者--新加坡華僑銀行。20xx年7月,寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市,成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。20xx年5月18日,上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實(shí)現(xiàn)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。
在體制管理進(jìn)程中,寧波銀行以強(qiáng)化資本約束為核心以實(shí)施業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點(diǎn),努力構(gòu)建風(fēng)險管理新體制。強(qiáng)化資本約束,實(shí)施以利潤為中心的考核體系,完善考核和激勵機(jī)制,為股東創(chuàng)造最大化的投資回報,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù),保持效率優(yōu)先,完善組織結(jié)構(gòu),重塑業(yè)務(wù)管理流程,實(shí)施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系,并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。
善于營造和諧與進(jìn)取的環(huán)境,調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性,包容理解不同區(qū)域文化的差異,與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧,營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境,努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷推進(jìn)管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。
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此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),主要是熟悉銀行日常業(yè)務(wù),了解銀行運(yùn)作流程,旨在提升專業(yè)技能,鞏固專業(yè)知識,并借此機(jī)會將學(xué)校所學(xué)工商理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,提升技能實(shí)踐水平。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個方面:
第一、了解銀行日常工作內(nèi)容,并熟悉其工作流程。
第二、熟悉銀行大堂的工作,掌握工作準(zhǔn)則和工作技巧。
第三、學(xué)習(xí)銀行的不用業(yè)務(wù),包括金融業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等。
第四、學(xué)習(xí)不同營銷方式,學(xué)會與客戶溝通。
第五、總結(jié)實(shí)習(xí)中的不足和收獲,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報告。 實(shí)習(xí)主要過程
3 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
本次在寧波銀行的實(shí)習(xí)工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
第一、實(shí)習(xí)初期,主要是在單位指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下,熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了寧波銀行的個人和企業(yè)金融管理工作,并對日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進(jìn)而鞏固了自己平時在學(xué)校所學(xué)工商理論知識,并結(jié)合學(xué)科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。
第二、在銀行大堂工作,跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶,需要具備銀行各個領(lǐng)域、各個方面的全面知識,便于更好的解答客戶疑問,并負(fù)責(zé)維持銀行秩序,帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù),減輕工作重復(fù)率,從而減輕柜員工作量,提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括:幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性,大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實(shí)習(xí)期間,我通過日常工作的鍛煉,逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧,并了解了如何為客戶服務(wù)才能讓他們更滿意,并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題,如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng),也有助于提高銀行工作效率。
第三、了解銀行基本業(yè)務(wù)流程。銀行業(yè)務(wù)主要包括個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等方面。銀行職員的工作主要包括大堂經(jīng)理的服務(wù)工作、銀行柜員的數(shù)據(jù)工作、業(yè)務(wù)管理部的后臺運(yùn)作等。柜員的工作相對細(xì)致繁瑣,包括各類儲蓄業(yè)務(wù),如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務(wù),讓我明白了細(xì)節(jié)的重要性,并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。
第四、學(xué)習(xí)不同的營銷策略,更好的服務(wù)客戶。銀行工作中,包括根據(jù)不同客戶需求制定獨(dú)特的個性化服務(wù)這一方面,這就需要明確自身市場定位,制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略,這就需要對每一位客戶都有一個全面深入詳細(xì)的了解。因此,對于銀行工作人員來說,就要在平時與客戶的溝通接觸中,盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息,在保護(hù)商業(yè)機(jī)密和個人隱私的前提下,更好的為銀行工作服務(wù)。
4 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
此次在寧波銀行實(shí)習(xí)過程中,我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并親自接觸和操作了部分業(yè)務(wù)被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平,也在一定程度上提高了理論知識運(yùn)用能力,提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學(xué)校很難接觸到的實(shí)踐性知識。
針對本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我做出了以下反思和總結(jié)。
首先,鞏固了理論專業(yè)知識,彌補(bǔ)了純理論知識的不足。學(xué)校學(xué)習(xí)生活中,我們所接觸的都是單純的書本知識,是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚?,由于不具有直觀性的認(rèn)識和理解,因此很難真正把握這些學(xué)科知識,也很難激起我們學(xué)習(xí)甚至進(jìn)一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),我深深認(rèn)識到了自己平時所學(xué)理論知識與實(shí)踐運(yùn)用的差距。例如交易代碼、核驗(yàn)印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單,需要不斷熟悉,更需要后期反復(fù)的核查監(jiān)督檢驗(yàn)。
其次,要端正工作態(tài)度,確立正確的工作理念。工作中除了要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身專業(yè)素養(yǎng),更需要端正工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,尤其銀行是一個特別要求細(xì)心、認(rèn)真的工作,每一個細(xì)小的錯誤都是不可原諒的。因此,需要嚴(yán)格要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,端正工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)工作,熱情積極為民服務(wù)。
再次,提升了與人溝通的技巧,能夠更好地為他人服務(wù)。此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),通過每天和不同客戶接觸,了解他們的需求,為他們服務(wù),我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且,通過在工作中與前輩們、同事們的接觸,也讓我深切的體會到要真誠友善待人,正是因?yàn)楦魑磺拜叀⑼履托牡闹笇?dǎo),才使得我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如此愉快,實(shí)習(xí)工作氛圍如此融洽。
最后,要樹立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作素養(yǎng),不斷提升自己的專業(yè)技能。
通過此次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運(yùn)用方面的某些不足,也意識到現(xiàn)代社會是一個瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會,為了更好的應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟(jì)日新月異的變遷,我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,及時掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段,使自己獲得更好的發(fā)展。
此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說,是一次難能可貴的體驗(yàn),為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練,也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),需要我們以此為契機(jī)制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在**支行實(shí)習(xí)了半個多月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。雖然實(shí)習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。
心得一:始終堅(jiān)持做一個有"心"人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
心得二:實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
心得三:現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)了,所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。在高柜實(shí)習(xí)時,有一位老人讓我印象深刻,他是**支行的老客戶了,有八十歲高齡了,但老人還是堅(jiān)持自己到銀行辦業(yè)務(wù),老人有點(diǎn)兒耳背,而且只會寫自己的名字,每次他來辦業(yè)務(wù),柜員都會很大聲的跟他說話,把業(yè)務(wù)解釋清楚,然后也會有專門的人幫助老人填寫單子,每次老人辦完業(yè)務(wù)都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四:必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。5月22號,我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展,我和李勝巧大姐負(fù)責(zé)熊貓金幣和吉祥金的銷售,在每次交接金幣的時候,李姐總會認(rèn)真核對數(shù)目,()這對我觸動很大,因?yàn)槲耶?dāng)時根本沒想到要清查數(shù)目,只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了,李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強(qiáng)的責(zé)任心。
心得五:必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實(shí)習(xí)前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對我們說,我們在實(shí)習(xí)過程中可能會接觸到很多客戶資料,但是一定要保密,不能隨意泄露,私下討論,即使是很親近的人也不可以。還有就是,比如,有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,也應(yīng)該要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十一
自_月15日起,在一個月的工作中我參加了該店的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該店店長安排我在店內(nèi)的儲藏室工作,主要是整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品數(shù)量質(zhì)量信息。通過對這一階段的工作使我知道了一般鞋類有關(guān)的知識。雖然在儲藏室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該店聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:女士真皮鞋。雖然我學(xué)的專業(yè)不適合推銷,但實(shí)際上這也并不是件好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該鞋主要銷售對象是女工,在我們粵北地區(qū)市場還挺大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面。
“皇天不負(fù)有心人”,通過努力我終于在最后一個星期里做成了幾檔生意。雖然有一檔是推銷給自己親戚那里但生意成功總是值得高興。另外幾檔就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。
在為期1個月的實(shí)習(xí)里,我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該店的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對鞋業(yè)銷售也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題:
(2)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
(3)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響店內(nèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。最后衷心感謝_鞋店給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會。
不禁感嘆歲月匆匆,在日復(fù)一日的有序的工作節(jié)奏陪伴下,于邯鄲銷區(qū)的實(shí)習(xí)期已盡三個月,在這三個月中,感觸很深,明白了許多,懂得了許多,也成長了許多,真可謂,歲月使甘愿沉淪者繼續(xù)沉淪,使勇于挑戰(zhàn)者超越自我!
"萬事開頭難",古人這一句言件意賅的真理被生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴詮釋著,這一次正式上崗前的實(shí)習(xí),讓我更深有體會,嚴(yán)格的說這本就屬于正式工作。在同事的帶領(lǐng)下來到了所要實(shí)習(xí)的品牌店面--法恩莎專賣店,這座華麗的店堂坐落于被公認(rèn)為邯鄲第一家居城的東信家園。東信里面的走廊錯縱復(fù)雜,再加上我本身就是一個路癡,方向感很差勁,因此記路成了我的一個難題。記得第一次被同事委托到另一個店面辦事就給迷路了,返回時在走廊里繞來繞去就是找不到自家店面,呵呵,最后幸好同事從玻璃看到我困窘的現(xiàn)狀,敲打玻璃指引我回到了店里,但現(xiàn)在看來那所謂的問題都不算什么問題。除此之外,當(dāng)時讓我感到迷惘的就是看著同事們各盡其職的忙碌著,自己除了幫著打掃衛(wèi)生以外其它的什么都幫不上,感覺像個閑人,因此心里有些找急,但當(dāng)過了一段時間后,熟悉了工作流程和工作內(nèi)容,突然感覺工作很有序,生活也很充實(shí)。所以要堅(jiān)持,也要把心態(tài)放正,萬事開頭難,勿急勿躁。
俗話說的好,"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人",我個人也十分信服這句古人之云。就拿導(dǎo)購這個職業(yè)來說吧,就我個人觀點(diǎn)的認(rèn)識來說,根本沒什么可教的,完全在于個人學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、研究,產(chǎn)品知識多看些資料,熟能生巧因此也就記住了,這對任何人來說只要你想干這行,這就不算什么問題,最主要的就是銷售技巧的掌握,因此要多留意觀察老員工是如何完成整個銷售過程的,吸取精華,然后結(jié)合自身特點(diǎn)來達(dá)到銷售成功的目的。亦要且記銷售的5s原則"微笑、迅速、誠懇、靈巧、研究",并在此基礎(chǔ)上要實(shí)現(xiàn)自我升華??傊粋€"悟"字,蘊(yùn)含了許許多多深刻而又淺而易懂的道理。
何校長寄語中談到"活到老,學(xué)到老,干中學(xué),學(xué)中干",此道理在我的工作中也體現(xiàn)的淋漓盡致。導(dǎo)購員要不斷拓展自己的知識面,接觸新的知識,嚴(yán)格要求自己做到面面具到,行業(yè)專家,非本行業(yè)亦是專家,因?yàn)榭吹亩嗔?,學(xué)的多了,了解的多了也就懂得多了,因此和顧客也就除了單調(diào)的產(chǎn)品介紹外有話題可聊,拉近于顧客的距離,突破其心理防線,真正做到朋友親人式導(dǎo)購,正如推銷產(chǎn)品的首要任務(wù)是先把自己推銷出去。何為"干中學(xué),學(xué)中干呢?",就拿工作中的簡單事例舉例來說吧,我們每天打開店面的第一件事就是打掃衛(wèi)生,擦拭潔具,但這決不是純屬的勞動,因?yàn)樵诓潦脻嵕叩倪^程中就在逐步了解產(chǎn)品的型號、規(guī)格、結(jié)構(gòu)和一些性能,熟悉產(chǎn)品的擺放位置,進(jìn)而做到快速引導(dǎo)客戶。另一方面來說,我們要把了解到的一些東西運(yùn)用到與顧客實(shí)際的面對面交流上,快速促成交易。
最后我想說,一個成功的職業(yè)人,首先是把自己真正當(dāng)做一個職場人來認(rèn)識和對待,其次是具有高度的工作熱情和工作態(tài)度,那么你就成功了90%,最后是是在遇到?jīng)Q擇和困難時要這樣問自己,我想不想…,而不是我能不能…,因?yàn)橄刖鸵欢梢宰龅?,做?
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十二
畢業(yè)實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個本科生,專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)實(shí)踐的差距,專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過程,我們可以通過實(shí)習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間:20_年_月24日至_月21日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):_號樓8f。
實(shí)習(xí)單位:_電子科技有限公司。
實(shí)習(xí)崗位:銷售工程師。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。
我所實(shí)習(xí)的_電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險投資成立的科技型企業(yè),公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,致力于zigbee、gprs/gsm、wifi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商,以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù),為用戶提供個性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案,目前_科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。_科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品,公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā),為客戶提供最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師,智能照明事業(yè)部也是_科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
從20_年_月18日進(jìn)入公司開始,首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化,然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個星期的時間,整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費(fèi)心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶群體,然后通過電話、郵件、qq等方式開發(fā)新客戶,通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我熟悉自己的產(chǎn)品,和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后,姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶,跟進(jìn)測試問題,為客戶服務(wù),建立起與客戶的關(guān)系,以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶,并達(dá)成交易。由于公司的賞識,公司也提供了一些去展會參展學(xué)習(xí)的機(jī)會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了,銷售技巧也有所提升,腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實(shí)習(xí)讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這3個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。
四、實(shí)習(xí)心得和體會。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短,還是讓我有很多的感悟。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
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廣州易騰電腦科技有限公司。
dell電腦銷售顧問。
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,學(xué)會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源。
五,實(shí)習(xí)過程。
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始,我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機(jī),dell商用臺式機(jī),dell筆記本,dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時間,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點(diǎn),在滿足客戶需求的同時,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍??蛻舸_定機(jī)型后,帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好積累。
在售后服務(wù)上,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。
社會是一個大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。
我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預(yù)知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴(kuò)充各方面的見識,才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細(xì)節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:
1,在說話時候還不夠耐心。
2,對各行業(yè)的了解還不夠深透。
3,對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足。
4,對自己的業(yè)績還不是很滿意。
5,積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅(jiān)定的信念,總有一天,我會找到夢想的殿堂。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十三
年月到月我在中國銀行呼倫貝爾分行的為期周的實(shí)習(xí)。中國銀行呼倫貝爾銀行為中國銀行系統(tǒng)中的地市級分行。目前中國銀行呼倫貝爾分行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種主要有:人民幣、外幣存款、貸款業(yè)務(wù),人民幣、外幣結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡、銀行卡業(yè)務(wù),各種代收、代付、代理、代售業(yè)務(wù)以及其他金融業(yè)務(wù)。
中國銀行呼倫貝爾為中國銀行系統(tǒng)中的地市級分行貝爾分行開辦的人民幣儲蓄業(yè)務(wù)種類有:活期儲蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲蓄,通知存款、定活兩便儲蓄、教育儲蓄。
外幣儲蓄業(yè)務(wù):可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。
消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有:個人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、個人儲蓄存單小額抵押貸款等。
中國銀行呼倫貝爾分行還為您開辦定期、活期一本通業(yè)務(wù)、銀卷通業(yè)務(wù)。
銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部等。盡管時間有限,但我會努力掌握一個大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能。
客戶服務(wù)部:辛苦而有趣的工作。
客戶服務(wù)部工作,包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中,銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者,進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心,高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點(diǎn)。
核算部:為銀行精打細(xì)算。
我在體會最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤最大化,在控制風(fēng)險和成本上做出的不懈努力。個人汽車消費(fèi)按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個人消費(fèi)貸款在國外一直比較普遍,但由于有較大的風(fēng)險和成本,國內(nèi)銀行很少涉足。然而面對不斷開放的市場和不斷擴(kuò)大的需求,銀行競爭的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個人業(yè)務(wù)這塊大蛋糕上。
首先在風(fēng)險控制方面,核算部嚴(yán)格按照人民銀行對該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事,從審核貸款人的申請書到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險公司,再到一步步核實(shí),最后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款,都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序。由于按揭貸款屬于長期性貸款,銀行對違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動產(chǎn),汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長的管理階段,若借款者拖欠貸款達(dá)到期,銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。
其次在成本控制方面對市場是抓大放小,也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上,批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財力,監(jiān)控也較單個住房貸款容易。這一點(diǎn)我很有體會,在我實(shí)習(xí)的三天里,就有不少發(fā)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通,僅就個別有問題的借款人提出建議,因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)盡管還是有許多瑣碎的工作要做:。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請行長審批等等這些瑣碎做起,親身感受到每一步瑣碎的重要,真的是一步也不能少,一步也不能馬虎。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶,而是一個潛在的客戶群。
業(yè)務(wù)部:銀行的利潤源泉。
業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的,主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款,長期以來就是銀行獲取利潤的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長期或短期貸款,從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大,獲利越豐厚,相應(yīng)風(fēng)險越大?,F(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外,還有保證業(yè)務(wù)開立境內(nèi)保函,保理業(yè)務(wù)有追索權(quán)的融資保理和代理業(yè)務(wù)代理中國進(jìn)出口銀行賣方信貸。
授信業(yè)務(wù)。
授信業(yè)務(wù)是中國銀行的主體業(yè)務(wù)。建行二十年來,中國銀行作為國家外匯資金及對外籌資的主渠道,始終以充足的外匯資金與人民幣貸款支持著紹興的經(jīng)濟(jì)建設(shè),為國民經(jīng)濟(jì)和對外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。銀行信貸是銀行將自己籌集的資金暫時借給企事業(yè)單位使用,在約定時間內(nèi)收回并收取一定利息的經(jīng)濟(jì)活動。
結(jié)算業(yè)務(wù)。
國際、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)是中國銀行為廣大客戶提供的日常理財服務(wù)項(xiàng)目。長期以來,中國銀行作為傳統(tǒng)的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行,在國際結(jié)算業(yè)務(wù)中有著獨(dú)特的優(yōu)勢:與全球多個國家和地區(qū)的多家外國銀行建立了代理業(yè)務(wù)關(guān)系,國際結(jié)算網(wǎng)絡(luò)完善;擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人材,國際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,信譽(yù)卓著,能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的國際結(jié)算服務(wù)。在國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)方面,中國銀行擁有覆蓋全國的電子聯(lián)行系統(tǒng)和企業(yè)即時收付系統(tǒng),能為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的全方位國內(nèi)結(jié)算服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十四
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,保險xx萬元,銀行卡xx萬元。
我真誠服務(wù),努力做好堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理堂的衛(wèi)生,整理堂的沙發(fā)、座椅,始終保持堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20xx年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇一
作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,一直以來,我可以說是“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”,對于社會實(shí)踐,我接觸的很少,所以在即將走上工作崗位之前,進(jìn)行這次實(shí)習(xí)很有必要??偨Y(jié)實(shí)習(xí)的目的有以下:
1)了解企業(yè)類型,了解生產(chǎn)流程,明確生產(chǎn)細(xì)節(jié),對財務(wù)成本控制及預(yù)算與財務(wù)管理有了更好的了解,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理制度。
2)分析實(shí)習(xí)企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問題,提出建議,并找出解決問題的可行方案。
3)即將踏入社會的我們,能夠通過這個實(shí)習(xí)來為我從學(xué)校走到社會中做個很好的過度,應(yīng)該以什么樣的工作狀態(tài)去工作,如何與人相處和交流,如何處理突發(fā)事件,也希望能夠通過這個實(shí)習(xí)鍛煉自己,增強(qiáng)自己的責(zé)任感,為人處事的能力,團(tuán)隊(duì)合作的精神。進(jìn)一步認(rèn)識社會,充實(shí)自己。
4)對我自身而言,通過在單位一個月的實(shí)習(xí),我可以去系統(tǒng)的了解工作單位;同時通過這段時間的實(shí)習(xí),可以找出自己在以后工作的缺失,盡快的充實(shí),提高自身能力,以便更好、更快的適應(yīng)單位和環(huán)境。
(一)成都___有限公司簡介。
成都___有限公司成立于1997年,注冊資金1118萬元,總資產(chǎn)5300多萬元。主要從事電雕凹印制版,商標(biāo)、包裝設(shè)計(jì)制作和生產(chǎn)加工pet、mcpp高檔鍍鋁膜,經(jīng)銷各類軟包裝材料如cpp、pet、bopp光膜、珠光膜、尼龍膜等業(yè)務(wù)。公司于20__年3月正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū),先后引進(jìn)德國、美國電雕凹印制版生產(chǎn)線6條,數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條,如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能、品質(zhì)、設(shè)備最先進(jìn)的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè)。
(二)成都___有限公司簡介。
___公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)門類產(chǎn)品的規(guī)模型生產(chǎn)制造企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)和銷售全鋼質(zhì)標(biāo)門和非標(biāo)門以及實(shí)木結(jié)構(gòu)室內(nèi)門產(chǎn)品。始創(chuàng)于20__年,地處成都市郫縣犀浦雙林村,占地30余畝,廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人,其中:熟練技術(shù)工200人左右;資深技術(shù)工程師1人,資深模具工程師1人,中高層管理人員10余人。
(三)成都___有限公司簡介。
成都___有限公司為一家主要生產(chǎn)流延cpp的企業(yè)。公司專門生產(chǎn)品包括蒸煮、制袋、卷膜、單雙面熱封、低溫等型號。商品主要用于食品、醫(yī)藥、紙巾包裝。
(四)成都___有限公司簡介。
成都迅___有限公司,地處成都郫縣工業(yè)港北片區(qū),公司現(xiàn)擁有大型吹塑機(jī)數(shù)臺及一批先進(jìn)的印刷機(jī)、制袋機(jī)。擁有職工100余人,其中管理人員20人,全部具有高等專業(yè)以上文化程度,技術(shù)人員18人,高級技工5人,中級技工17人,初級技工40余人。產(chǎn)品在西南印刷界具有一定市場影響力。
(五)___簡介。
___是一家以川菜為主的餐廳,占地約3000平米,現(xiàn)有員工約70人。在當(dāng)?shù)氐拇ú耸袌鼍哂幸欢ㄓ绊懥?,深受顧客喜愛?BR> 1.了解公司的情況,并對公司管理制度的進(jìn)行梳理;。
2.在公司員工帶領(lǐng)下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈,了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機(jī)械,生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;。
3.在車間半成品倉庫,清盤和整理半成品,了解公司各產(chǎn)品工藝;。
4.了解公司生產(chǎn)管理制度,人員管理制度,財務(wù)管理制度,了解公司資金運(yùn)作情況。
(一)企業(yè)目前存在的主要問題。
1.企業(yè)部門協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部控制管理存在問題。
公司有些部門之間沒有明顯的分工,缺乏協(xié)作。在生產(chǎn)部的這段時間中,我發(fā)現(xiàn):有時候半成品倉庫盤查貨物,人手不夠的情況下。還在乾盛門業(yè)了解到企業(yè)財務(wù)室被盜的嚴(yán)重情況。
2.員工素質(zhì)不高,對公司的歸屬感不強(qiáng)。
業(yè)在市場競爭中的勝負(fù)。一個企業(yè)要長久立于不敗之地,擁有大批懂技術(shù)、勤奮工作、思想上進(jìn)的人才是必不可少的條件。在我實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對很多員工辭職的情況視若無睹,沒有進(jìn)行研究調(diào)查,不在公司內(nèi)部找原因,把責(zé)任歸咎于員工,只是采取新一輪招聘的應(yīng)對措施。員工辭職頻繁,歸屬感不強(qiáng)已成為公司發(fā)展的很大阻礙。
實(shí)習(xí)的五分之二一眨眼過去了,在這里從剛的不適應(yīng)到現(xiàn)在的熟悉,從與孩子們的陌生到親近,從我第一次上講臺的羞怯到現(xiàn)在的習(xí)以為常,時間改變了我。
上一周帶隊(duì)老師和學(xué)院的老師們慰問了我們,跟我們聊天,了解我們教學(xué)和生活上的一些問題,之后駐縣老師給我們講了好多。我覺得受益匪淺。
上一周我參加了聽評活動,聽了兩節(jié)數(shù)學(xué),一節(jié)語。在評過程中校長的講解讓我收獲很多,每次聽之后校長都會做一個很詳細(xì)的點(diǎn)評,讓我學(xué)到很多,老師們優(yōu)秀的地方我會去學(xué)習(xí)和借鑒,不足的地方我會反思在我的教學(xué)中是不是也有相同的錯誤,然后我會去改進(jìn)。每次聽評活動對于我說都是一個學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。
最近為了督促學(xué)生們背歷史,我都會讓他們在午飯過后的午自習(xí)找我聽寫,背不過的繼續(xù)背如果超出我給的時間就要罰寫。我希望他們在期中考試中歷史成績能進(jìn)步。
對于英語,在新講完之后我讓他們背每個單元的練習(xí)冊上的作,聽寫單詞,短語和句子。自習(xí)的時候?qū)iT聽配備的英語書上的聽力題。
為期半年的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在__實(shí)驗(yàn)中學(xué)我不僅得到了教學(xué)上的鍛煉和實(shí)踐,而且學(xué)校給了我一個正式班主任的職務(wù)。實(shí)習(xí)讓我初嘗了作為一個班主任的酸甜苦辣,也體會到作為老師肩上的責(zé)任。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。班主任對學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。
我面對的是初二20班的32個學(xué)生,第一次進(jìn)教室就被誤認(rèn)為插班生,所以與學(xué)生之間的距離感也就隨之消除了。開朗樂觀的我以一個學(xué)生的心態(tài)去跟他們相處,學(xué)生也毫不遮掩的把自己的內(nèi)心都展現(xiàn)給我,很多事情也就變得簡單了。做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學(xué)水平,同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
在實(shí)習(xí)過程中,我遇到了各種各樣的難題,如:打架、談戀愛、學(xué)生跟老師矛盾大等等問題,我沒想到自己居然有能力解決這么多棘手的問題,我喜歡用談心,講道理,溝通的方式來從根本上解決問題,最后事實(shí)證明這樣的方式簡單有效,孩子們從心理上認(rèn)識到錯誤事情也就徹底解決了。當(dāng)班主任半年時間,給我最大的感觸就是一個優(yōu)秀的班主任,時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻(xiàn)會得到愛的回報。學(xué)生病了,我親自帶出去看病;學(xué)生沒有吃飯,我把自己的飯端到他面前;學(xué)生沒有回家的車費(fèi),我一樣會把自己的生活費(fèi)借給他。我用這種真誠的關(guān)心感動了每一個學(xué)生,學(xué)困生,調(diào)皮鬼在我這里都變得遵規(guī)守紀(jì),我想這是我最成功的的地方。
但有的時候,有些學(xué)生會把這種關(guān)愛當(dāng)成對他的縱容,淡薄了紀(jì)律,這個時候賞罰制度就顯得尤為重要。我對待學(xué)生一視同仁,只要有遲到的,違反紀(jì)律的統(tǒng)統(tǒng)要罰,值日天數(shù)以及任務(wù)的輕重酌情考慮。一個好的班級一定要有明確的班規(guī)班紀(jì),這樣才能有條不紊的長期運(yùn)行。
在20班我的管理能力得到了提高,同樣與人溝通的能力也大大增加,作為班主任不僅要與學(xué)生溝通,與任課老師也要溝通,還要面對各種家長。在期中考試后的家長會上我得到了家長朋友們的肯定。
一個學(xué)期就這樣匆匆而過,留給我的啟示和教育有很多,有煩惱和痛苦的時候,但更多的是充實(shí)和價值的實(shí)現(xiàn)。同時得到了老師給我很多管理方法上的支持與幫助,我相信在不久的將來,我將會成為一名合格的人民教師,一名合格的班主任。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇二
一、完善制度,嚴(yán)格管理,強(qiáng)化執(zhí)行,提高效率,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。(一)、強(qiáng)化執(zhí)行,做好協(xié)調(diào),確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線,辦公自動化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案,組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),全部的公文往來實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn),提高了效率,節(jié)省了費(fèi)用。2、加強(qiáng)工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件,確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了xx年17件重大工作事項(xiàng),并加強(qiáng)督辦調(diào)度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強(qiáng)對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實(shí)處。3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會;組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。4、做好會議接待,提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總結(jié)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。(二)完善制度,嚴(yán)格管理,基礎(chǔ)管理水平顯著提升。1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責(zé),提高了素質(zhì)。2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章,并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查,消除了風(fēng)險隱患。3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求,梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。(三)加強(qiáng)調(diào)研,做好參謀,決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。1、認(rèn)真撰寫綜合材料,不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作,認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料,及時、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總結(jié)量大大超過往年。2、加強(qiáng)調(diào)查研究,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,內(nèi)容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,迎接xx大”征文活動以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。(四)完善機(jī)制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進(jìn)步。1、強(qiáng)化信息宣傳,實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進(jìn)入前三甲,使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強(qiáng)宣傳報道,擴(kuò)大社會影響,做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道,進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。四、工作中存在的不足一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化,在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下,內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,尤其在主動創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇三
要成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外,最重要的是具備良好的職業(yè)道德,像母親一樣關(guān)心和愛護(hù)她們,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顧好每個幼兒,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我真正了解了幼兒老師是那么的不容易,將近一個月的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,細(xì)心,愛心,責(zé)任心更重。了解幼兒的生理、心理特點(diǎn),掌握幼兒的年齡特點(diǎn),性格差異。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好幼教不容易,在此次實(shí)習(xí)中,我也看到自己不足之處,社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高,實(shí)習(xí)間,讓我增長了見識,做老師難,做幼兒教師更難,知道了自己的不足,摸索出一段不尋常的路,全身心的投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,護(hù)士自我實(shí)習(xí)鑒定。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;?將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以"愛心,細(xì)心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
通過半年多的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
內(nèi)容如下:
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?;瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)的這段時間我的成長還是很大的,作為一名x大學(xué)的學(xué)生,我還是需要讓自己有更多的進(jìn)步,我需要讓自己做的更加的認(rèn)真,實(shí)習(xí)期間我吸取工作經(jīng)驗(yàn),在學(xué)校的時候大多都是理論知識,我沒有考慮過這些,但是我態(tài)度還是一直很好的,我對自己各方面也都是非常的有信心,知道接下來應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,對于這實(shí)習(xí)期的工作,我也需要總結(jié)一番。
我一直都認(rèn)為自己的工作成績是需要一點(diǎn)點(diǎn)的提高的,很多時候也都是不斷的在調(diào)整好自己的心態(tài),回顧起來的`時候,還是認(rèn)真的做好了自己本職,我也在認(rèn)真的做好相關(guān)的調(diào)整,這是我接下來應(yīng)該要努力去落實(shí)好的,我深刻的意識到了自己分內(nèi)的職責(zé),從實(shí)習(xí)當(dāng)中我也吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這方面我的專業(yè)水平就顯現(xiàn)出來了,過去一直以為自己成績是不錯的,考試也能夠考出不錯的成績來,但是現(xiàn)在想了想真的是不足的,也是存在很多問題,作為一名x的學(xué)生,專業(yè)知識水平當(dāng)然是在第一位的,我對此是抱有很多信心,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我確實(shí)收獲滿滿。
作為一名畢業(yè)學(xué)生,我對自己的各方面能力還是很有信心的,這也是非常重要的,在這個過程當(dāng)中,我更加是充滿了信心,專業(yè)知識進(jìn)一步的提高了,我深知在實(shí)踐當(dāng)中,很多時候能夠看到更加貼切的東西,也能夠積累更多的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐當(dāng)中我把自己在學(xué)校所學(xué)到的東西,融會貫通運(yùn)用出來的時候,雖然感覺很有成就感,可是和別的同事差距也顯現(xiàn)了出來,這就讓我意識到自己并不是最厲害的,還有很多東西是我應(yīng)該要去努力去落實(shí)好的,對此我還是有很多提高。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中,所作出的成績還是很多的,我希望以后能夠做出更多的成績來,也能夠從這個過程當(dāng)中讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)習(xí)我更加也意識到了自己有很多需要提高的地方,我也覺得這是一個非常有意義的事情,未來我也一定會做的更好一點(diǎn),相信這也是接下來需要去落實(shí)好的東西,也感激這期間的工作,作為一名剛剛出來的學(xué)生,我知道自己的差距,經(jīng)過了這次的實(shí)習(xí),我也意識到了自己各方面的能力,我一直都在認(rèn)真的做好自己各個方面的事情,未來也一定會更加的努力,做出好的成績來的,提高自己的實(shí)踐能力。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇五
20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧過去的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,無論思想上,還是工作上都取得了豐碩的成果,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
在過去的工作里,我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識,以科學(xué)的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質(zhì),加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。
二、愛崗敬業(yè),實(shí)現(xiàn)自身價值。
在日常的工作中,以自身實(shí)際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為銀行員工,每天認(rèn)真核對賬務(wù),把好質(zhì)量關(guān),及時解決實(shí)際問題,協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
在過去的工作里,本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理銀行事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用銀行憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對,做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持一日三核庫制度。填送銀行報表時做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識,落實(shí)“三防一?!?。
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處。
經(jīng)過幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),各方面得到了長足的進(jìn)步,但也存在很多的`不足之處,如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷豐富自已的專業(yè)知識,為成為一名合格的銀行員工而奮斗。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇六
這次實(shí)習(xí)被分配到生產(chǎn)部門里面工作,在公司的安排和老師的指導(dǎo)下,我積極參與生產(chǎn)部門的相關(guān)工作,采用了做、看、問等方式,對該公司生產(chǎn)部門的樣品組,裁床部,車縫部門,總檢組,后整包裝的運(yùn)作進(jìn)行分析,把書本上學(xué)到的服裝生產(chǎn)管理理論知識對照實(shí)際工作,以理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,深切體會“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行”這句話。但遺憾的是實(shí)習(xí)時間短暫,又只在生產(chǎn)部門,沒機(jī)會到外貿(mào)部,客服部還有技術(shù)部和研發(fā)部門等部門實(shí)習(xí),很可惜只能聽人講,從文件上看這些部門如何運(yùn)作,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。因此我只能盡力從網(wǎng)上查資料,盡可能多看生產(chǎn)部門所擁有的文件,及多動手,從方方面面加深課本知識的運(yùn)用和加強(qiáng)從事實(shí)際工作的能力。
通過這次實(shí)習(xí),我深切體會到不管從事哪個行業(yè)都需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),而且也認(rèn)識到學(xué)得多還不如學(xué)得精。這是個知識化的社會,知識是必備的,否則只能靠出賣廉價的勞動力謀生,像那些車工,工作累工資低。也深切體會到無論是企業(yè)還是員工都面臨著越來越強(qiáng)的競爭,群雄逐鹿,鹿死誰手?機(jī)會總是為有準(zhǔn)備的人留著。
這次實(shí)習(xí)讓我對自己的能力有了更深的認(rèn)識也讓我明確以后應(yīng)該努力的方向。但對于我來說體味良多。之前對于服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)僅是限于皮毛上的認(rèn)識,光是想象它的過程,即使期間有制圖,但對于老師所延伸的式樣的描述并不能完全的明白,有時心理有些設(shè)計(jì)上的想法但不知道是否可行,但通過這次的親自實(shí)踐,我們深入地了解了服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的具體流程,同時也解決了一直困擾著我們的問題,實(shí)習(xí)充分地讓我們在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和認(rèn)識真理。同時服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也是制衣的基礎(chǔ),即使衣服經(jīng)由設(shè)計(jì)師之手,設(shè)計(jì)得再完美,但如果沒有精確的結(jié)構(gòu)制圖,再好的衣服也沒辦法體現(xiàn),所以服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在服裝工藝流程中有著重要的作用。為一件衣服制一次圖,打一次板需要耗費(fèi)許多的時間與精力,這期間的辛苦我們在這一周都有體驗(yàn)過了,一整天一整天的時間都一門心思撲在了制圖和打板上,有時累到直不起腰來,腿腳僵硬得走不動路,或眼睛酸澀,都依然無法放下手頭的工作,甚至像廢寢忘食的拼命三郎,卻仍執(zhí)著地想要把它做得更好更完美?;蛟S你無法想象我心理上對結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的想法的質(zhì)的飛躍,對于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),我從剛開始制圖的.不耐,到之后的不忍放棄,再后來的滿心期待更多的學(xué)習(xí),到之后開始喜歡上線線框框所構(gòu)架的圖,到最后的沉浸其中,我發(fā)現(xiàn)制圖是有趣的,盡管它真的很累。
這次的服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)對我們生理或心理上都是一種鍛煉,既鍛煉了我們吃苦耐勞,堅(jiān)持不懈的精神,還鍛煉了我們認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模彩刮覀儗Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了重新的認(rèn)識,和對自己的重新審視。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇七
本文總結(jié)的是xx學(xué)院本科生在中國工商銀行北京分行各網(wǎng)點(diǎn)大堂擔(dān)任大堂經(jīng)理助理期間各方的觀點(diǎn),由于了解面和水平所限,所述不周全之處。
有學(xué)長學(xué)姐在實(shí)習(xí)動員會上表態(tài):實(shí)習(xí)能學(xué)到很多東西,最重要的、被反復(fù)提及的是“接觸各種人”、“了解社會”。另外,有學(xué)長在保研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章中,不經(jīng)意間流露出自己的感想:“聯(lián)想到被學(xué)校拉去給工行站大堂的苦逼經(jīng)歷,(研究生專業(yè))果斷放棄了‘商業(yè)銀行經(jīng)營與管理’?!备性趯?shí)習(xí)過程中遇見的xx校區(qū)辦事、到昌平辦理銀行卡掛失的學(xué)長談及去年實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,半是對自身經(jīng)歷的感慨,半是對尚處于實(shí)習(xí)中我們的同情,真摯的表情深深刻刻地映入觀者的腦海。最后,據(jù)說找工作的學(xué)長學(xué)姐在面試中談及此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,表示用人單位普遍對此高度關(guān)注。
諸位老師也對實(shí)習(xí)發(fā)表了不同的看法。作為商業(yè)銀行經(jīng)營與管理學(xué)的開始,xx老師暢談自己大學(xué)時代“師傅帶徒弟”式的、過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以此勉勵同學(xué)們積極參與。同時作為學(xué)校高層成員,對學(xué)校在同工行談判中遇到的`情況向大家做了簡單介紹,奉勸大家珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會。作為繼任者,xx老師也多次在課堂之前與同學(xué)們進(jìn)行積極交流,了解實(shí)習(xí)的進(jìn)展和最新感受。聯(lián)系她自己本科在上財實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,她在課上闡述了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的核心思想,即:大堂實(shí)習(xí)雖然簡單、無聊,但是本科教育不可缺少的一環(huán),而且以后將會成為“比較有意思”的回憶,還是應(yīng)該來之、安之。最后一種比較“非主流”的解釋來自xx老師在學(xué)習(xí)委員會議上發(fā)表的觀點(diǎn):大堂實(shí)習(xí)是了解銀行的途徑,好讓大家提前了解銀行環(huán)境,避免就業(yè)后的“后悔”,同時感受銀行工作的艱辛,鼓勵大家出國、讀研,向更高層發(fā)展。
迄今為止,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),同學(xué)們實(shí)習(xí)感觸中對突出的是對于商業(yè)銀行的認(rèn)識。主流觀點(diǎn)是商業(yè)銀行工作很簡單、機(jī)械,對畢業(yè)后去商業(yè)銀行開始抱有更大的懷疑態(tài)度,這也正符合了xxx老師的初衷。更深切地,對商業(yè)銀行內(nèi)部人員的素質(zhì)和共事狀態(tài)有了直觀體會,以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕。不過也不乏同學(xué)開始對商業(yè)銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近,比如更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態(tài)和令在校生垂涎的福利待遇。此外,對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的熟悉,雖然在理論上存在,但在感受反饋中很少被提及。具體而言,與商業(yè)銀行和金融企業(yè)會計(jì)課程相結(jié)合的部分相當(dāng)有限。
發(fā)散思維,談得更遠(yuǎn)一點(diǎn),六十年代老校友在政治運(yùn)動的浪潮和下鄉(xiāng)結(jié)合的洪流中,也普遍表達(dá)出兩種觀點(diǎn),一是對學(xué)校正常教學(xué)研究的沖擊,很大程度上耽擱了教學(xué)計(jì)劃的完成,二是接觸實(shí)踐的深刻體會,算是“不走尋常路”的大學(xué)教育。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇八
市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,200#屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
1.實(shí)習(xí)時間200#年3月22日—200#年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,200#屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。xx屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的.證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
(1)收到32個實(shí)習(xí)點(diǎn)每個點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評價,131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细瘛?BR> 二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇九
摘要:在寧波銀行實(shí)習(xí)這段期間,在單位老師的指導(dǎo)、教育和幫助下,我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行各類工作事務(wù),提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作的能力,獲得了更多的鍛煉和體驗(yàn),也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。
關(guān)鍵詞:營銷;銀行大堂;心得收獲
1 實(shí)習(xí)單位簡介
寧波銀行是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行,中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一,總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年,原稱寧波市商業(yè)銀行,20xx年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點(diǎn)眾多,在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。20xx年5月,寧波銀行引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者--新加坡華僑銀行。20xx年7月,寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市,成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。20xx年5月18日,上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實(shí)現(xiàn)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。
在體制管理進(jìn)程中,寧波銀行以強(qiáng)化資本約束為核心以實(shí)施業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點(diǎn),努力構(gòu)建風(fēng)險管理新體制。強(qiáng)化資本約束,實(shí)施以利潤為中心的考核體系,完善考核和激勵機(jī)制,為股東創(chuàng)造最大化的投資回報,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù),保持效率優(yōu)先,完善組織結(jié)構(gòu),重塑業(yè)務(wù)管理流程,實(shí)施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系,并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。
善于營造和諧與進(jìn)取的環(huán)境,調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性,包容理解不同區(qū)域文化的差異,與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧,營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境,努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷推進(jìn)管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。
2
此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),主要是熟悉銀行日常業(yè)務(wù),了解銀行運(yùn)作流程,旨在提升專業(yè)技能,鞏固專業(yè)知識,并借此機(jī)會將學(xué)校所學(xué)工商理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,提升技能實(shí)踐水平。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個方面:
第一、了解銀行日常工作內(nèi)容,并熟悉其工作流程。
第二、熟悉銀行大堂的工作,掌握工作準(zhǔn)則和工作技巧。
第三、學(xué)習(xí)銀行的不用業(yè)務(wù),包括金融業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等。
第四、學(xué)習(xí)不同營銷方式,學(xué)會與客戶溝通。
第五、總結(jié)實(shí)習(xí)中的不足和收獲,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報告。 實(shí)習(xí)主要過程
3 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
本次在寧波銀行的實(shí)習(xí)工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
第一、實(shí)習(xí)初期,主要是在單位指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下,熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了寧波銀行的個人和企業(yè)金融管理工作,并對日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進(jìn)而鞏固了自己平時在學(xué)校所學(xué)工商理論知識,并結(jié)合學(xué)科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。
第二、在銀行大堂工作,跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶,需要具備銀行各個領(lǐng)域、各個方面的全面知識,便于更好的解答客戶疑問,并負(fù)責(zé)維持銀行秩序,帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù),減輕工作重復(fù)率,從而減輕柜員工作量,提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括:幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性,大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實(shí)習(xí)期間,我通過日常工作的鍛煉,逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧,并了解了如何為客戶服務(wù)才能讓他們更滿意,并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題,如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng),也有助于提高銀行工作效率。
第三、了解銀行基本業(yè)務(wù)流程。銀行業(yè)務(wù)主要包括個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等方面。銀行職員的工作主要包括大堂經(jīng)理的服務(wù)工作、銀行柜員的數(shù)據(jù)工作、業(yè)務(wù)管理部的后臺運(yùn)作等。柜員的工作相對細(xì)致繁瑣,包括各類儲蓄業(yè)務(wù),如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務(wù),讓我明白了細(xì)節(jié)的重要性,并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。
第四、學(xué)習(xí)不同的營銷策略,更好的服務(wù)客戶。銀行工作中,包括根據(jù)不同客戶需求制定獨(dú)特的個性化服務(wù)這一方面,這就需要明確自身市場定位,制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略,這就需要對每一位客戶都有一個全面深入詳細(xì)的了解。因此,對于銀行工作人員來說,就要在平時與客戶的溝通接觸中,盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息,在保護(hù)商業(yè)機(jī)密和個人隱私的前提下,更好的為銀行工作服務(wù)。
4 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
此次在寧波銀行實(shí)習(xí)過程中,我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并親自接觸和操作了部分業(yè)務(wù)被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平,也在一定程度上提高了理論知識運(yùn)用能力,提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學(xué)校很難接觸到的實(shí)踐性知識。
針對本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我做出了以下反思和總結(jié)。
首先,鞏固了理論專業(yè)知識,彌補(bǔ)了純理論知識的不足。學(xué)校學(xué)習(xí)生活中,我們所接觸的都是單純的書本知識,是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚?,由于不具有直觀性的認(rèn)識和理解,因此很難真正把握這些學(xué)科知識,也很難激起我們學(xué)習(xí)甚至進(jìn)一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),我深深認(rèn)識到了自己平時所學(xué)理論知識與實(shí)踐運(yùn)用的差距。例如交易代碼、核驗(yàn)印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單,需要不斷熟悉,更需要后期反復(fù)的核查監(jiān)督檢驗(yàn)。
其次,要端正工作態(tài)度,確立正確的工作理念。工作中除了要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身專業(yè)素養(yǎng),更需要端正工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,尤其銀行是一個特別要求細(xì)心、認(rèn)真的工作,每一個細(xì)小的錯誤都是不可原諒的。因此,需要嚴(yán)格要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,端正工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)工作,熱情積極為民服務(wù)。
再次,提升了與人溝通的技巧,能夠更好地為他人服務(wù)。此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),通過每天和不同客戶接觸,了解他們的需求,為他們服務(wù),我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且,通過在工作中與前輩們、同事們的接觸,也讓我深切的體會到要真誠友善待人,正是因?yàn)楦魑磺拜叀⑼履托牡闹笇?dǎo),才使得我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如此愉快,實(shí)習(xí)工作氛圍如此融洽。
最后,要樹立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作素養(yǎng),不斷提升自己的專業(yè)技能。
通過此次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運(yùn)用方面的某些不足,也意識到現(xiàn)代社會是一個瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會,為了更好的應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟(jì)日新月異的變遷,我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,及時掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段,使自己獲得更好的發(fā)展。
此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說,是一次難能可貴的體驗(yàn),為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練,也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),需要我們以此為契機(jī)制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在**支行實(shí)習(xí)了半個多月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。雖然實(shí)習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。
心得一:始終堅(jiān)持做一個有"心"人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
心得二:實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
心得三:現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)了,所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。在高柜實(shí)習(xí)時,有一位老人讓我印象深刻,他是**支行的老客戶了,有八十歲高齡了,但老人還是堅(jiān)持自己到銀行辦業(yè)務(wù),老人有點(diǎn)兒耳背,而且只會寫自己的名字,每次他來辦業(yè)務(wù),柜員都會很大聲的跟他說話,把業(yè)務(wù)解釋清楚,然后也會有專門的人幫助老人填寫單子,每次老人辦完業(yè)務(wù)都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四:必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。5月22號,我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展,我和李勝巧大姐負(fù)責(zé)熊貓金幣和吉祥金的銷售,在每次交接金幣的時候,李姐總會認(rèn)真核對數(shù)目,()這對我觸動很大,因?yàn)槲耶?dāng)時根本沒想到要清查數(shù)目,只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了,李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強(qiáng)的責(zé)任心。
心得五:必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實(shí)習(xí)前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對我們說,我們在實(shí)習(xí)過程中可能會接觸到很多客戶資料,但是一定要保密,不能隨意泄露,私下討論,即使是很親近的人也不可以。還有就是,比如,有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,也應(yīng)該要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十一
自_月15日起,在一個月的工作中我參加了該店的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該店店長安排我在店內(nèi)的儲藏室工作,主要是整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品數(shù)量質(zhì)量信息。通過對這一階段的工作使我知道了一般鞋類有關(guān)的知識。雖然在儲藏室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該店聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:女士真皮鞋。雖然我學(xué)的專業(yè)不適合推銷,但實(shí)際上這也并不是件好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該鞋主要銷售對象是女工,在我們粵北地區(qū)市場還挺大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面。
“皇天不負(fù)有心人”,通過努力我終于在最后一個星期里做成了幾檔生意。雖然有一檔是推銷給自己親戚那里但生意成功總是值得高興。另外幾檔就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。
在為期1個月的實(shí)習(xí)里,我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該店的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對鞋業(yè)銷售也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題:
(2)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
(3)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響店內(nèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。最后衷心感謝_鞋店給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會。
不禁感嘆歲月匆匆,在日復(fù)一日的有序的工作節(jié)奏陪伴下,于邯鄲銷區(qū)的實(shí)習(xí)期已盡三個月,在這三個月中,感觸很深,明白了許多,懂得了許多,也成長了許多,真可謂,歲月使甘愿沉淪者繼續(xù)沉淪,使勇于挑戰(zhàn)者超越自我!
"萬事開頭難",古人這一句言件意賅的真理被生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴詮釋著,這一次正式上崗前的實(shí)習(xí),讓我更深有體會,嚴(yán)格的說這本就屬于正式工作。在同事的帶領(lǐng)下來到了所要實(shí)習(xí)的品牌店面--法恩莎專賣店,這座華麗的店堂坐落于被公認(rèn)為邯鄲第一家居城的東信家園。東信里面的走廊錯縱復(fù)雜,再加上我本身就是一個路癡,方向感很差勁,因此記路成了我的一個難題。記得第一次被同事委托到另一個店面辦事就給迷路了,返回時在走廊里繞來繞去就是找不到自家店面,呵呵,最后幸好同事從玻璃看到我困窘的現(xiàn)狀,敲打玻璃指引我回到了店里,但現(xiàn)在看來那所謂的問題都不算什么問題。除此之外,當(dāng)時讓我感到迷惘的就是看著同事們各盡其職的忙碌著,自己除了幫著打掃衛(wèi)生以外其它的什么都幫不上,感覺像個閑人,因此心里有些找急,但當(dāng)過了一段時間后,熟悉了工作流程和工作內(nèi)容,突然感覺工作很有序,生活也很充實(shí)。所以要堅(jiān)持,也要把心態(tài)放正,萬事開頭難,勿急勿躁。
俗話說的好,"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人",我個人也十分信服這句古人之云。就拿導(dǎo)購這個職業(yè)來說吧,就我個人觀點(diǎn)的認(rèn)識來說,根本沒什么可教的,完全在于個人學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、研究,產(chǎn)品知識多看些資料,熟能生巧因此也就記住了,這對任何人來說只要你想干這行,這就不算什么問題,最主要的就是銷售技巧的掌握,因此要多留意觀察老員工是如何完成整個銷售過程的,吸取精華,然后結(jié)合自身特點(diǎn)來達(dá)到銷售成功的目的。亦要且記銷售的5s原則"微笑、迅速、誠懇、靈巧、研究",并在此基礎(chǔ)上要實(shí)現(xiàn)自我升華??傊粋€"悟"字,蘊(yùn)含了許許多多深刻而又淺而易懂的道理。
何校長寄語中談到"活到老,學(xué)到老,干中學(xué),學(xué)中干",此道理在我的工作中也體現(xiàn)的淋漓盡致。導(dǎo)購員要不斷拓展自己的知識面,接觸新的知識,嚴(yán)格要求自己做到面面具到,行業(yè)專家,非本行業(yè)亦是專家,因?yàn)榭吹亩嗔?,學(xué)的多了,了解的多了也就懂得多了,因此和顧客也就除了單調(diào)的產(chǎn)品介紹外有話題可聊,拉近于顧客的距離,突破其心理防線,真正做到朋友親人式導(dǎo)購,正如推銷產(chǎn)品的首要任務(wù)是先把自己推銷出去。何為"干中學(xué),學(xué)中干呢?",就拿工作中的簡單事例舉例來說吧,我們每天打開店面的第一件事就是打掃衛(wèi)生,擦拭潔具,但這決不是純屬的勞動,因?yàn)樵诓潦脻嵕叩倪^程中就在逐步了解產(chǎn)品的型號、規(guī)格、結(jié)構(gòu)和一些性能,熟悉產(chǎn)品的擺放位置,進(jìn)而做到快速引導(dǎo)客戶。另一方面來說,我們要把了解到的一些東西運(yùn)用到與顧客實(shí)際的面對面交流上,快速促成交易。
最后我想說,一個成功的職業(yè)人,首先是把自己真正當(dāng)做一個職場人來認(rèn)識和對待,其次是具有高度的工作熱情和工作態(tài)度,那么你就成功了90%,最后是是在遇到?jīng)Q擇和困難時要這樣問自己,我想不想…,而不是我能不能…,因?yàn)橄刖鸵欢梢宰龅?,做?
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十二
畢業(yè)實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個本科生,專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)實(shí)踐的差距,專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過程,我們可以通過實(shí)習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時間:20_年_月24日至_月21日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):_號樓8f。
實(shí)習(xí)單位:_電子科技有限公司。
實(shí)習(xí)崗位:銷售工程師。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。
我所實(shí)習(xí)的_電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險投資成立的科技型企業(yè),公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,致力于zigbee、gprs/gsm、wifi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商,以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù),為用戶提供個性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案,目前_科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。_科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品,公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā),為客戶提供最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師,智能照明事業(yè)部也是_科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
從20_年_月18日進(jìn)入公司開始,首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化,然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個星期的時間,整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費(fèi)心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶群體,然后通過電話、郵件、qq等方式開發(fā)新客戶,通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我熟悉自己的產(chǎn)品,和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后,姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶,跟進(jìn)測試問題,為客戶服務(wù),建立起與客戶的關(guān)系,以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶,并達(dá)成交易。由于公司的賞識,公司也提供了一些去展會參展學(xué)習(xí)的機(jī)會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了,銷售技巧也有所提升,腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實(shí)習(xí)讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這3個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。
四、實(shí)習(xí)心得和體會。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短,還是讓我有很多的感悟。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
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廣州易騰電腦科技有限公司。
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通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,學(xué)會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源。
五,實(shí)習(xí)過程。
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始,我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機(jī),dell商用臺式機(jī),dell筆記本,dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時間,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點(diǎn),在滿足客戶需求的同時,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍??蛻舸_定機(jī)型后,帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好積累。
在售后服務(wù)上,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。
社會是一個大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。
我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預(yù)知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴(kuò)充各方面的見識,才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細(xì)節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:
1,在說話時候還不夠耐心。
2,對各行業(yè)的了解還不夠深透。
3,對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足。
4,對自己的業(yè)績還不是很滿意。
5,積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅(jiān)定的信念,總有一天,我會找到夢想的殿堂。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十三
年月到月我在中國銀行呼倫貝爾分行的為期周的實(shí)習(xí)。中國銀行呼倫貝爾銀行為中國銀行系統(tǒng)中的地市級分行。目前中國銀行呼倫貝爾分行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種主要有:人民幣、外幣存款、貸款業(yè)務(wù),人民幣、外幣結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡、銀行卡業(yè)務(wù),各種代收、代付、代理、代售業(yè)務(wù)以及其他金融業(yè)務(wù)。
中國銀行呼倫貝爾為中國銀行系統(tǒng)中的地市級分行貝爾分行開辦的人民幣儲蓄業(yè)務(wù)種類有:活期儲蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲蓄,通知存款、定活兩便儲蓄、教育儲蓄。
外幣儲蓄業(yè)務(wù):可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。
消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有:個人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、個人儲蓄存單小額抵押貸款等。
中國銀行呼倫貝爾分行還為您開辦定期、活期一本通業(yè)務(wù)、銀卷通業(yè)務(wù)。
銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部等。盡管時間有限,但我會努力掌握一個大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能。
客戶服務(wù)部:辛苦而有趣的工作。
客戶服務(wù)部工作,包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中,銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者,進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心,高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點(diǎn)。
核算部:為銀行精打細(xì)算。
我在體會最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤最大化,在控制風(fēng)險和成本上做出的不懈努力。個人汽車消費(fèi)按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個人消費(fèi)貸款在國外一直比較普遍,但由于有較大的風(fēng)險和成本,國內(nèi)銀行很少涉足。然而面對不斷開放的市場和不斷擴(kuò)大的需求,銀行競爭的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個人業(yè)務(wù)這塊大蛋糕上。
首先在風(fēng)險控制方面,核算部嚴(yán)格按照人民銀行對該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事,從審核貸款人的申請書到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險公司,再到一步步核實(shí),最后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款,都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序。由于按揭貸款屬于長期性貸款,銀行對違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動產(chǎn),汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長的管理階段,若借款者拖欠貸款達(dá)到期,銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。
其次在成本控制方面對市場是抓大放小,也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上,批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財力,監(jiān)控也較單個住房貸款容易。這一點(diǎn)我很有體會,在我實(shí)習(xí)的三天里,就有不少發(fā)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通,僅就個別有問題的借款人提出建議,因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)盡管還是有許多瑣碎的工作要做:。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請行長審批等等這些瑣碎做起,親身感受到每一步瑣碎的重要,真的是一步也不能少,一步也不能馬虎。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶,而是一個潛在的客戶群。
業(yè)務(wù)部:銀行的利潤源泉。
業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的,主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款,長期以來就是銀行獲取利潤的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長期或短期貸款,從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大,獲利越豐厚,相應(yīng)風(fēng)險越大?,F(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外,還有保證業(yè)務(wù)開立境內(nèi)保函,保理業(yè)務(wù)有追索權(quán)的融資保理和代理業(yè)務(wù)代理中國進(jìn)出口銀行賣方信貸。
授信業(yè)務(wù)。
授信業(yè)務(wù)是中國銀行的主體業(yè)務(wù)。建行二十年來,中國銀行作為國家外匯資金及對外籌資的主渠道,始終以充足的外匯資金與人民幣貸款支持著紹興的經(jīng)濟(jì)建設(shè),為國民經(jīng)濟(jì)和對外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。銀行信貸是銀行將自己籌集的資金暫時借給企事業(yè)單位使用,在約定時間內(nèi)收回并收取一定利息的經(jīng)濟(jì)活動。
結(jié)算業(yè)務(wù)。
國際、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)是中國銀行為廣大客戶提供的日常理財服務(wù)項(xiàng)目。長期以來,中國銀行作為傳統(tǒng)的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行,在國際結(jié)算業(yè)務(wù)中有著獨(dú)特的優(yōu)勢:與全球多個國家和地區(qū)的多家外國銀行建立了代理業(yè)務(wù)關(guān)系,國際結(jié)算網(wǎng)絡(luò)完善;擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人材,國際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,信譽(yù)卓著,能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的國際結(jié)算服務(wù)。在國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)方面,中國銀行擁有覆蓋全國的電子聯(lián)行系統(tǒng)和企業(yè)即時收付系統(tǒng),能為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的全方位國內(nèi)結(jié)算服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)情況的總結(jié)篇十四
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,保險xx萬元,銀行卡xx萬元。
我真誠服務(wù),努力做好堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理堂的衛(wèi)生,整理堂的沙發(fā)、座椅,始終保持堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20xx年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。