個人年終工作總結(jié)實用（通用18篇）

    總結(jié)是對過去經(jīng)歷的回顧與總結(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。在寫總結(jié)時，我們需要明確總結(jié)的目標(biāo)和主題，做到有的放矢。以下是一些值得一讀的總結(jié)范文，讓我們一起來了解一下吧。
    個人年終工作總結(jié)實用篇一
    在xx集團(tuán)公司工作已經(jīng)x年了，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我已完全融入到了“xx集團(tuán)公司”這個大家庭。
    我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將本年度工作情況作簡要匯報。
    辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
    辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作（文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等），自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
    1、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。
    （1）文書工作嚴(yán)要求。
    秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。
    第一、我堅持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。
    第二、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。
    （2）公文輪閱歸檔及時。
    文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    （3）下發(fā)文件無差錯。
    我堅持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā)，都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
    （4）文件歸檔。
    認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
    2、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。
    按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。
    3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
    我不厭其煩的到各個部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。
    由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的＇學(xué)識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己x年來還是有了一定的進(jìn)步。
    經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    x年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    一是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
    在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
    我想我應(yīng)努力做到：
    第一、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
    第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的服務(wù)水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭取得更大的工作成績。
    個人年終工作總結(jié)實用篇二
    進(jìn)入2020__年學(xué)校黨支部在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)貫徹__大精神為契機，進(jìn)一步更新思想觀念，認(rèn)真抓好黨組織自身建設(shè)，以黨支部的核心作用和黨員的先鋒模范作用促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè)，為完成學(xué)校工作目標(biāo)和任務(wù)、為學(xué)校各項事業(yè)的發(fā)展提供有力的組織保證。
    一、切實加強黨建工作，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    1、強化理論學(xué)習(xí)，提高黨員的思想政治素質(zhì)質(zhì)。發(fā)揮先鋒模范作用。
    做好本職工作，全方位開展學(xué)校的各項工作。
    2、加強和規(guī)范組織管理、組織發(fā)展工作。
    黨支部關(guān)心青年教師的成長，利用集會在全體青年教師中宣傳了“黨的知識”，鼓勵全校青年教師刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、積極要求上進(jìn)，主動向黨組織靠攏。已有4名青年教師已做為積極分子培養(yǎng)對象。黨支部組織他們學(xué)習(xí)《新黨章》，提高他們對黨員標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識。同時支部領(lǐng)導(dǎo)還向參加會議的黨外積極分子提出了四點要求：一、在政治思想上高標(biāo)準(zhǔn)要求自己;我們還重視對他們的平時教育管理，建立黨員與他們的培養(yǎng)考察結(jié)對工作，及時將優(yōu)秀青年教師吸收進(jìn)組織。
    3、繼續(xù)開展“加強作風(fēng)建設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境”活動。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”精神，建立“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、廉正、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。開展每位黨員干部分管一個年級組、聯(lián)系一個班級、幫教一名后進(jìn)生，資助一名貧困生的活動。加強黨風(fēng)廉正教育，落實黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制，每位黨員干部都要做到清正廉潔、干凈干事。
    二、開展“以人為本敬業(yè)愛生”為主題的師德師風(fēng)建設(shè)。
    以德治校，以德治教的根本在于教師的素質(zhì)，教師素質(zhì)的核心是“師德”。學(xué)校黨支部一直把師德建師風(fēng)設(shè)作為最重要的工作來抓。努力以良好的師德師風(fēng)推動學(xué)校各項工作的開展。我們積極探索師德建設(shè)的新特點和新規(guī)律，正確認(rèn)識和把握“以人為本”的師德內(nèi)涵，以正確認(rèn)識人、尊重人、信任人、開發(fā)人的心智和提升人的道德為指南，努力從幫助教師、支持教師自主成長的角度來構(gòu)建本校師德建設(shè)的內(nèi)容、形式、方法和管理制度。
    1、黨支部確定了師德培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：《公民道德建設(shè)綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;陶行知師德觀、師生觀;課改中的新理念。黨支部除了組織集中學(xué)習(xí)，并且每學(xué)期都要簽定師德公約，以此來約束教師的行為。
    2、開展專題教育活動。黨員干部“四個一”活動：分管一個年級組、聯(lián)系一個班級、幫教一名后進(jìn)生、資助一名貧困生。a對離異家庭子女、貧困家庭子女普遍進(jìn)行一次家訪;b建立一份班級學(xué)生個人檔案資料(內(nèi)容包括學(xué)生性別、出生年月、家庭情況、健康狀況、個性心理、思想品德、學(xué)習(xí)、特長等);對正在成長的小學(xué)生來說教師的愛是一種神奇而偉大的力量。全校廣大教師以金子般的愛心，給予學(xué)生更多的尊重、寬容和理解。以我們的真誠、我們的愛，幫助學(xué)生找回自尊、找回自信、找回健康的心態(tài)、找回學(xué)習(xí)的動力。廣大教師通過學(xué)習(xí)、活動、實踐逐步樹立既繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀師德，又符合時代發(fā)展的新型師德的良好師德形象。
    3、學(xué)校以“凝聚力工程”為載體，培養(yǎng)教師“敬業(yè)、愛校、愛生”的情感。黨、政、工、同心協(xié)作，按照“人文關(guān)懷”的思路，尊重教師、信任教師，關(guān)愛教師思想、生活、工作，支持和幫助他們自主發(fā)展;努力營造良好的校園文化氛圍、創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的工作環(huán)境;尋找合適的載體，開展有益活動，豐富教師精神生活、培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
    三、以爭創(chuàng)文明單位為契機，加強學(xué)校精神文明建設(shè)。
    爭創(chuàng)文明單位是學(xué)校近期的奮斗目標(biāo)之一，我們抓住這個契機，大力加強學(xué)校的精神文明建設(shè)。對爭創(chuàng)工作加強宣傳，營造氛圍，使全體師生增強爭創(chuàng)意識，促進(jìn)爭創(chuàng)工作的開展。加強對建設(shè)《巾幗示范崗》的力度，規(guī)范健全原有“十星學(xué)生”“十佳班主任”的評比制度的實施;重視校園文化建設(shè)，改善校園環(huán)境，提高文化品位，增強現(xiàn)代氣息;充分發(fā)揮廣播臺、宣傳欄、黑板報手抄報的功能。花紅草綠的校園景色，整齊光潔的校區(qū)，美觀科學(xué)的教室布置，文明健康的文化教育設(shè)施……無不給學(xué)生以巨大的精神力量。學(xué)生在優(yōu)美的校園環(huán)境中受到感染和熏陶，師生在優(yōu)美的環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作，感到舒心怡神，從而增強環(huán)境保護(hù)意識。
    四、今后打算。
    今后我校黨支部都要在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加倍努力做好以下幾件工作：
    1、堅持理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高黨員和全體教職工的思想素質(zhì)和政治覺悟。
    2、開創(chuàng)新時期支部工作的新思路，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力、向心力。
    3、在認(rèn)真考察，嚴(yán)格把關(guān)的前提下，積極發(fā)展新黨員，做到成熟一個，發(fā)展一個，壯大黨的隊伍，增添黨的新鮮血液。
    4、繼續(xù)開展各種活動，增強支部活力。
    個人年終工作總結(jié)實用篇三
    后勤的充實充實工作將我的生活時間填滿，一年的時間在工作中不過短短一瞬。在努力的結(jié)束了這一年的工作后，我回顧了這一年的工作情況。在這一年的工作中，我作為酒店后勤部的一員，努力的完成了自己的工作，并且在工作中提升了不少的工作能力，也同樣讓自己提升了不少的工作經(jīng)驗。
    現(xiàn)在，我針對這一年的工作，做好對工作的總結(jié)。這一年中我過的太過充實，認(rèn)識到了不少過去沒有注意到的問題，讓自己有了過多的成長?，F(xiàn)在，我要將自己的工作情況總結(jié)一下，讓自己能更好的完成今后的工作。
    在工作中，我負(fù)責(zé)酒店的各類采購。其中，最主要的就是對酒店廚房所需要的食材的采購工作。在剛開始這份工作的時候，我真的最頭疼的就是這點。做采購，要對這里的消耗要有足夠的經(jīng)驗和了解?？墒巧弦蝗尾]有留給我太多的資料，很多的事情都需要我親自去體會，親自去問，這就導(dǎo)致一開始的工作非常的不理想。還造成過一點麻煩。
    但是，功夫不負(fù)有心人，我在自己的努力下，總結(jié)出了酒店的具體情況，并根據(jù)幾個月的數(shù)據(jù)進(jìn)行計劃和改善。但是，一年四季的情況是不同的，不僅季節(jié)性菜品要變，客戶量也在不斷的變，在加上我們酒店的各類特色菜品以及營銷方案，這一開始真的是將我難住了。一直根據(jù)過去的方案采購，幾乎沒什么改進(jìn)。
    但是，我明白這不是段時間能做好的工作。在面對困難的時候，我積極的去面對，主動的去做好市場調(diào)查，去分析我們的數(shù)據(jù)。終于讓自己成功的了解了酒店目前的趨勢和走向。但是，酒店不斷的在前進(jìn)，我就讓自己走在酒店的更前一步，預(yù)先的在工作前做好采購計劃，提前的做好準(zhǔn)備去完成自己的采購工作。
    自己的失誤就是在交接的時候沒有做好，導(dǎo)致很多的事情需要自己去探索學(xué)習(xí)。但是這也讓我更加的了解了我們的酒店。盡管花費的時間有些長，但是我現(xiàn)在也能很好地為酒店做好采購的工作。
    一年的工作過去，自己身為后勤部的一員，在工作中已經(jīng)非常的熟練。在金甌的工作中，我也會更加努力的在工作上做好成績，讓酒店的耗材保持優(yōu)良的情況下，在財務(wù)的報賬上再創(chuàng)新低。
    個人年終工作總結(jié)實用篇四
    我叫__，__年_月出生于__鎮(zhèn)__村，__年_月參加工作。本科學(xué)歷，__師范大學(xué)物理系物理教育專業(yè)。2006年8月?lián)蝊_中心小學(xué)主任工作。
    一年來，思想上進(jìn)取要求提高，工作中嚴(yán)格要求自我，自覺加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)，努力做好本職工作，圓滿完成了學(xué)校的各項教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)工作取得較好成績?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
    認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，提高自我的政治思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究十八大以來的會議精神，努力把“圓中國夢，促進(jìn)中華民族的偉大復(fù)興”落實到實際教學(xué)工作中，與學(xué)校的具體教學(xué)工作結(jié)合起來，營造和諧的教育教學(xué)氛圍，努力做到“讓農(nóng)民子弟得到最優(yōu)秀的教育”。作為一名教師，始終以一名優(yōu)秀的人民教師的形象來要求自我，做到勤政愛學(xué)，以身作則，為人師表，做學(xué)生的良師益友，既做到傳到、授業(yè)、解惑，又做學(xué)生的朋友，幫忙他們樹立正確的人生觀、價值觀。作為學(xué)校主任，既做好校長的助手，干好學(xué)校的各項教育教學(xué)工作，又作為一線教師的“主心骨”、領(lǐng)路人，以身作則，為他們教育教學(xué)工作供給必要的幫忙與服務(wù)，圓滿認(rèn)真地完成上級交給的各項教育教學(xué)任務(wù)。
    教育事業(yè)的好壞關(guān)系到祖國民族復(fù)興，而一個學(xué)校教育質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的高低。教師是學(xué)生教育及成長的主體。加強學(xué)校教師隊伍建設(shè)，是學(xué)校教育教學(xué)的關(guān)鍵。__中心小學(xué)，擁有學(xué)生500多名，教師24名。開學(xué)初，協(xié)助校長一齊研究教學(xué)分工，做到發(fā)揮每個教師的教學(xué)特長，發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢。教育教學(xué)過程中，加強教師的思想教育工作，深入開展“學(xué)規(guī)范，樹師德”活動，加強師德修養(yǎng)，樹立教師新形象;堅持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過教研活動、參加培訓(xùn)、外出聽課、互動研討等多種形式提高教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊伍，促進(jìn)高效課堂的建設(shè)，為__中心小學(xué)教育教學(xué)取得優(yōu)異成績奠定基礎(chǔ)。
    學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)，關(guān)系到社會對學(xué)校的評價與威信。一年來，認(rèn)真落實《__中心小學(xué)禮貌班級管理辦法》，加強學(xué)校衛(wèi)生紀(jì)律等的管理，做到學(xué)生有規(guī)則可依，約束自我的行為。設(shè)立紅領(lǐng)巾執(zhí)勤崗，在樓道內(nèi)、學(xué)校內(nèi)監(jiān)督管理學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生等，每月設(shè)立流動紅旗。并把評比結(jié)果納入班級管理，作為評比優(yōu)秀班主任、先進(jìn)班團(tuán)體的條件之一，極大的調(diào)動了班主任工作的進(jìn)取性。經(jīng)過管理，__中心小學(xué)此刻呈現(xiàn)出了校風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃的良好學(xué)習(xí)工作氛圍，為師生創(chuàng)造了一個簡便舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
    (一)加強常規(guī)教學(xué)管理。
    認(rèn)真落實小學(xué)教研室的教學(xué)工作要點，力爭把每一項工作落到實處，不走過場，深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的高效性，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行國家教學(xué)計劃，狠抓教學(xué)過程管理，督導(dǎo)教師依據(jù)《2011版課程標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)高效課堂的教學(xué)要求，設(shè)計教學(xué)方法，做到實備課、真?zhèn)湔n。教學(xué)過程中精心講課，依據(jù)《__中心小學(xué)高效課堂教學(xué)評價》完成教學(xué)目標(biāo)。抓好作業(yè)輔導(dǎo)關(guān)，做到作業(yè)全批全改。認(rèn)真抓好學(xué)困生工作，努力做到讓所有的學(xué)生共同成長、共同提高。
    (二)深入課堂聽課，抓好教研工作。
    課堂教學(xué)是每位教師教學(xué)工作的主陣地。為了獲得教學(xué)工作的真問題，直接深入課堂，采取推門進(jìn)隨機聽課的方法聽課。為確保課堂教學(xué)的有效性，同年級同軌班的教師采取團(tuán)體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，推廣“先學(xué)后教自主學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式，最大限度的提高課堂教學(xué)的有效性、高效性。課后及時反思認(rèn)真研討，查找課堂教學(xué)的不足，尋找解決問題的方法。
    (三)認(rèn)真落實并抓好高效課堂建設(shè)。
    個人年終工作總結(jié)實用篇五
    轉(zhuǎn)眼已是2019年了，2019年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
    辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。202019年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等大量的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的情況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
    1、認(rèn)真做好黨務(wù)工作：完成2019年度黨費收繳（xx名黨員，共x元），配合完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正（x名，）及吸收預(yù)備黨員（x名，）的相關(guān)工作。
    2、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
    3、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級工作：2019年完成信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;供電公司合格承包商資格審查;aa重守證書的年審，aaa重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。
    4、及時完成公司宣傳工作：完成向建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作（2019年x月第x期·總第xx期第—頁，題目：）;配合完成公司2019年度表彰大會、五四青年節(jié)拓展訓(xùn)練、學(xué)習(xí)型企業(yè)系列培訓(xùn)等活動的宣傳展板制作工作。
    5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成2019年一建考試報名（共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名）、二建考試報名（新考生，xx名增項）及建造師注冊等相關(guān)事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作（工程師x名，助理工程師xx名，技術(shù)員xx名）。
    6、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
    7、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司2019年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源系列培訓(xùn)的組織活動。
    在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
    1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫錯誤了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
    2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。
    3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如excl表格、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
    作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
    1、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
    2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
    3、改進(jìn)工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
    感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。
    轉(zhuǎn)眼間2019年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的是快樂的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標(biāo)較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。
    2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的認(rèn)識安全的重要性和生命的可貴性。
    3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。
    4、其實我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認(rèn)識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
    5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
    6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題，及時改善，避免事故發(fā)生。
    為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調(diào)動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展，班組成員也認(rèn)識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機感，也促使我們在工作中要更加嚴(yán)格要求自己。
    （1）、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績;。
    （2）、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺設(shè)備的操作;。
    （3）、定期抽查各個班組成員對設(shè)備的熟悉程度和操作方法;。
    （4）、根據(jù)每個班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個班組成員的學(xué)習(xí)計劃。
    班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺。
    （1）明確目標(biāo)計劃。
    按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)結(jié)合本班組的實際情況制定班組目標(biāo)和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項指標(biāo)計劃完成記錄清楚。
    （2）明確崗位職責(zé)。
    細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責(zé)任人。
    （3）制度建設(shè)。
    嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際情況立班組日常管理制度，包括勞動紀(jì)律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計臺帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個人意志為主。
    （4）班務(wù)管理。
    a、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。
    b、班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項，落實有效。
    c、有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。
    1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
    2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
    3、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
    （1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
    （2）加強培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
    （3）發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不做磨洋工。
    接任班組主管的職務(wù)以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
    個人年終工作總結(jié)實用篇六
    20__年x月的時候我來到公司，經(jīng)過了x月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉(zhuǎn)變。反觀過去自己將近一年的工作時間，在這段時間里，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的了解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習(xí)時間。在這樣的情況下，這x個月里，自己的能力在快速的上升！
    當(dāng)然，僅僅是這么幾個月的工作，并不能讓我成為一名極為出色的行政專員，但是我會在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時，進(jìn)一步提升自己！現(xiàn)在，我將這一年的工作總結(jié)如下：
    一、個人情況。
    思想方面：在來到工作崗位后，我嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變了自己過去的思想，工作中對自己嚴(yán)要求，對公司的思想和路線進(jìn)行高度同步，熱愛公司、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團(tuán)結(jié)同事，提高公司的運作效率。
    工作方面：工作中我嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ぷ?。除了在自己的工作中?yán)格的要求，我也在做好各部門的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)好各位同事努力的前進(jìn)。
    因為自己的工作，我還認(rèn)識到了不少不同部門的同事，認(rèn)識到的人多了，自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內(nèi)外，我都在努力的熟識公司的同事，讓自己能認(rèn)識大家，也讓大家能認(rèn)識我，以便更好的完成行政工作。
    生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結(jié)到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
    二、工作情況。
    在進(jìn)入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習(xí)行政工作的知識，并努力的在工作中做好自己負(fù)責(zé)的工作。
    在一開始的時候，我知識負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認(rèn)，但是我總是認(rèn)真負(fù)責(zé)的仔細(xì)檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責(zé)完全交給了我。
    而在熟悉了公司的情況之后，我也增長了很多經(jīng)驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會議開始前布置好會議室，并做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學(xué)會了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對辦公器械的維護(hù)。
    三、總結(jié)。
    一年的工作，其實自己學(xué)到的遠(yuǎn)比這些更多，但是很多的東西我都還沒有深入的學(xué)習(xí)，只是有了一定的了解而已，作為行政專員，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員！
    個人年終工作總結(jié)實用篇七
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與大力支持下，在公司各部門的配合協(xié)助下，著重圍繞公司各項行政事務(wù)管理、事務(wù)監(jiān)察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面，注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方，各項工作均取得了一定成績，同時，辦公室協(xié)助其他部門完成了各項行政工作。
    （一）加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內(nèi)容之一。辦公室結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了會議紀(jì)要、工作流程、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門的后勤服務(wù)更是盡心盡職。
    （二）加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍。
    1、變被動為主動。
    對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理、及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
    在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變辦公室服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
    3、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    辦公室人員要具備很強的工作能力，為保持辦公室高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研辦公室業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    4、認(rèn)真履行職責(zé)。
    辦公室的工作內(nèi)容決定了本部門的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    （三）做好行政事務(wù)管理工作，對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、宿舍管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
    辦公室在公司各項行政工作中發(fā)揮了重要作用，但也遇到了不可小覷的問題：
    1）辦公室對各部門的工作沒有起到良好的督促、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，尚待完善；
    2）辦公室的部門職能、崗位職責(zé)等尚待繼續(xù)細(xì)化完善；
    3）辦公室的執(zhí)行力尚待加強。
    辦公室是一個運用協(xié)調(diào)的方法，發(fā)揮參謀和助手的作用，使整個公司科學(xué)、高效、有序運轉(zhuǎn)的綜合服務(wù)部門，既要服務(wù)于公司上層，又要服務(wù)于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復(fù)雜、繁瑣，但為了配合公司的發(fā)展，就要求辦公室的工作事事有交代，件件有落實。辦公室在20xx年的工作中，要切實加強自身建設(shè)，完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動中心所應(yīng)具備的以下四大職能：
    1、協(xié)調(diào)是總經(jīng)理辦公室的首要職能，滲透到工作的方方面面。公司的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中，這就要求辦公室在公司內(nèi)部成為溝通上下，協(xié)調(diào)左右的樞紐，在公司外部成為聯(lián)絡(luò)社會、展示形象的窗口。
    2、信息處理是辦公室的重要職能。通過對與公司有關(guān)的各種信息進(jìn)行去偽存真，去粗取精的篩選，為決策層的'正確決策提供依據(jù)，并服務(wù)于公司各個層面的工作。
    3、為上層決策進(jìn)行參謀是辦公室的任務(wù)。正確、科學(xué)的決策依靠全面而可靠的信息，科學(xué)的決策程序和專家、助手的輔佐。辦公室就應(yīng)致力于為科學(xué)的決策創(chuàng)造條件，并且根據(jù)具體實施情況及時、準(zhǔn)確地反饋信息，協(xié)助進(jìn)行追蹤決策，促使目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
    4、綜合事務(wù)管理是辦公室的基本職能。辦公室負(fù)責(zé)組織需要幾個部門協(xié)作辦理的綜合性工作，組織公司范圍內(nèi)的活動及會議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道，包括與員工談話，設(shè)立建議和意見箱，組織各種渠道的聯(lián)誼活動以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動。
    具體如下：
    1）制度的修訂與完善。
    對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達(dá)成共識后，不斷完善各項制度。
    目標(biāo)：員工自覺遵守各項規(guī)章制度，制度有效地服務(wù)于各項工作。
    2）公文管理。
    推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
    目標(biāo)：不論何時何地，只要公司需要，就盡可能提供準(zhǔn)確、及時的資料和信息。
    3）印章管理。
    進(jìn)一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。
    目標(biāo)：合理使用公司的印章，杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。
    4）辦公用品的管理。
    合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
    目標(biāo)：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
    5）會議管理。
    負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會議的組織，會務(wù)的安排和會議紀(jì)要。
    目標(biāo)：保證會議的效率，使會議更好地服務(wù)于工作。
    6）門衛(wèi)管理。
    定期檢查門衛(wèi)值班情況，合理規(guī)范門衛(wèi)管理制度。
    目標(biāo)：保證門衛(wèi)工作合力有序進(jìn)行。
    7）日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內(nèi)外宣傳、勞動紀(jì)律、考勤管理等其它工作。
    管理從最初的硬性規(guī)章、守則發(fā)展到員工的自律規(guī)范，其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認(rèn)同。這種觀念上的轉(zhuǎn)變，文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標(biāo)牌。全體員工沒有同統(tǒng)一的文化價值理念，一切都是空洞的，只是沒有執(zhí)行力的口號而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者的影響，但不是由一、兩個人決定的，她是企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標(biāo)，一旦被全體接受并在行動中得到貫徹，就會形成創(chuàng)造性的凝聚力，不斷提升企業(yè)的業(yè)績。要建設(shè)真正的企業(yè)文化，就要不斷學(xué)習(xí)，從公司上層到普通員工中的任何一個人都要認(rèn)識到目前存在的問題，并不斷尋求新的挑戰(zhàn)。
    個人年終工作總結(jié)實用篇八
    財務(wù)科的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
    2、配合審計檢查，完善內(nèi)部管理制度；
    為進(jìn)一步規(guī)范本單位的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)科比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內(nèi)部財務(wù)控制情況進(jìn)行了審計檢查，檢查中，審計同志對本單位近年來的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定，得到了一致好評。
    3、費用支出實行預(yù)算管理，提高資金利用率：
    年初，根據(jù)縣財政核撥給本單位的“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項費用支出心中有數(shù)。在預(yù)算執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費用。財務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強預(yù)算管理，要求下屬各單位認(rèn)真執(zhí)行全年費用預(yù)算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款；提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率，合理組織貸款，限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。
    4、加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊凝聚力。
    財務(wù)科參加了省市兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，聽取了會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各單位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn)，軟硬件不斷更新，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認(rèn)真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。日常工作中，對一些有關(guān)財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長，補己之短。
    個人年終工作總結(jié)實用篇九
    首先對公司領(lǐng)導(dǎo)、總部其他部門、事業(yè)部、二級集團(tuán)給予董事會辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！
    20xx年是“中國建筑”發(fā)展史上的里程碑，7月29日，隨著國資委邵寧副主任和孫文杰董事長共同敲響開市鑼聲，“中國建筑”敲開了期盼已久的資本市場的大門，幾代中建人的夢想終于成為了現(xiàn)實。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會辦公室，我們經(jīng)歷了這一艱辛的奮斗過程，也共同見證了這一激動人心的歷史時刻。公司上市以后，董辦立即全力投入到資本市場的運作中，憑借充分的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，快速適應(yīng)了上市后的各種新情況、新要求，努力維護(hù)了公司股價的穩(wěn)定，在投資者當(dāng)中很快樹立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項年度任務(wù)?！爸袊ㄖ币惨云湓谫Y本市場的突出表現(xiàn)和評價，作為大盤藍(lán)籌的代表，上市后僅4個月就榮獲了中國證券市場20xx年年會頒發(fā)的“上市公司金鼎獎”。
    一年來，董辦在各位董事的指導(dǎo)和支持下，按照上市公司的要求，結(jié)合公司實際，既規(guī)范運作又積極探索創(chuàng)新，主要圍繞推進(jìn)公司上市和應(yīng)對資本市場兩個中心工作，在以下五個方面開展了日常業(yè)務(wù)。
    對于公司上市工作來講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來應(yīng)在20xx年完成的各項工作，都壓到了20xx年，而且必須完成，沒有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項工作帶來了諸多困難，也產(chǎn)生了更多希望。但是，我國資本市場能否恢復(fù)股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對于董辦來講，新的上市工作第一個目標(biāo)就是，期盼ipo重啟的同時，做好自身各項準(zhǔn)備工作。
    （一）恢復(fù)ipo前的各項工作。
    1.完善上報文件。
    20xx年是公司整體上市的決戰(zhàn)年。董辦針對公司的財務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況，牽頭組織對招股說明書等申報上市需要的所有文件進(jìn)行了梳理和補充。按照證監(jiān)會要求，董辦組織中介機構(gòu)及時完成了《關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)存貨減值準(zhǔn)備計提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計劃、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《“中國建筑”及其關(guān)聯(lián)方、保薦人中金公司及其關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)關(guān)系的說明》等上報文件。董秘還組織中介機構(gòu)，會同其他部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議，研究公司通過發(fā)審會審核后的期后監(jiān)管及封卷工作。
    按照上報上市文件的規(guī)定程序，董辦還細(xì)致策劃并準(zhǔn)備董事會和股東大會，使公司財務(wù)報表于3月28日通過董事會審計委員會的審核，3月29日公司董事會、監(jiān)事會審議通過，4月2日股東大會審議通過。4月3日，公司全套上市申報文件重新上報證監(jiān)會。
    2.繼續(xù)做好對接證監(jiān)會的工作。
    20xx年對接證監(jiān)會的工作很困難，大勢壓人。20xx年更難，與其說對接證監(jiān)會，不如說是影響證監(jiān)會，我們在工作中感到大市很難回到3000點，也就是股市停發(fā)的點位，如果回不到這個點位，恢復(fù)ipo就缺乏依據(jù)。這樣我們對證監(jiān)會的工作重點就是做說服工作，在修改發(fā)行制度方面下功夫。無論是對處長、處員，還是對發(fā)行部主任、副主任，我們都非常耐心地說明道理：發(fā)行制度不改革，就找不到重啟ipo的理由；發(fā)行制度不改革，停發(fā)前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專業(yè)服務(wù)的角度發(fā)揮了很大的作用。
    重大的轉(zhuǎn)變是在兩會期間，總理工作報告對資本市場提出明確要求：推進(jìn)資本市場改革。主席也在兩會期間首次提出，實行發(fā)行制度改革，堅持市場化定價機制，防止二級市場過渡炒作和維護(hù)小股民利益的問題。
    3.及時處理上市道路上的各種障礙。
    第一個障礙是，中期票據(jù)發(fā)行以后，需按要求進(jìn)行信息披露，而按上市申報要求，公司處于靜默期，不能對外披露任何信息。我們通過做證監(jiān)會業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的工作，增進(jìn)了他們的理解，使兩項工作并行不悖。
    第二個障礙是，世行由于菲律賓項目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負(fù)面影響不僅是在國內(nèi)資本市場，而且是國際性的負(fù)面影響。孫總1月16日及時召開會議，董辦按照要求，首先在資本市場做好各項解釋工作，清除世行一事的負(fù)面影響。
    第三個障礙是，證監(jiān)會擔(dān)心大盤股拖累市場走勢。為此，我們積極為證監(jiān)會提供各種分析材料，充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經(jīng)辦了孫總就此專題向證監(jiān)主席的致信，表明中建的行業(yè)特性，以及中國建筑作為大盤藍(lán)籌，對新股發(fā)行重啟的正面作用。
    （二）發(fā)行上市準(zhǔn)備工作。
    20xx年兩會以后，證監(jiān)會經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備，于5月底、6月初推出《關(guān)于進(jìn)一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，6月10日正式實施，與此同時，我們發(fā)揮自身力量，與潤言一道為股市發(fā)行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啟新股發(fā)行制度改革后a股市場ipo第一單，“中國建筑”終于撥云見日，上市工作進(jìn)入各項實戰(zhàn)準(zhǔn)備階段。我們對上市前期工作進(jìn)行了周密安排，董辦設(shè)立以來的各項準(zhǔn)備工作也在股份公司上市實戰(zhàn)的整個過程中經(jīng)受了全面的檢驗。
    1.路演材料的準(zhǔn)備。
    針對證監(jiān)會推出的《關(guān)于進(jìn)一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，董辦組織中介機構(gòu)進(jìn)行了深入研究，進(jìn)而完善了公司上市發(fā)行方案。董辦對路演ppt演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內(nèi)容和公司投資價值報告等路演材料又全面進(jìn)行了修改和完善，為上市路演做好了充分準(zhǔn)備。董秘為路演工作還專門準(zhǔn)備了“路演活動若干疑難問題”簡要答題。5月22日，孫總主持召開上市工作會議，研究落實上市發(fā)行方案、投價報告、路演講稿、宣傳短片等內(nèi)容。同時，5月25日，召開總公司上市領(lǐng)導(dǎo)小組會議，匯報工作，落實發(fā)行制度改革后的各項任務(wù)，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。
    6月份的一個月時間里，上市辦共召開了6次會議，反復(fù)認(rèn)真研究路演模擬問答、路演數(shù)據(jù)表、投價報告修改等內(nèi)容。
    2.針對資本市場的準(zhǔn)備。
    6月19日，國家出臺了國有股轉(zhuǎn)持方案。董辦立即啟動工作機制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，股份公司發(fā)行a股并上市后，中建總公司以及其他三家發(fā)起人股東按各自比例共劃轉(zhuǎn)發(fā)行總股數(shù)120億股的10％，即12億股給全國社會保障基金理事會。董辦牽頭以最快的時間在登記公司辦理完成劃轉(zhuǎn)社保基金股份的事宜，得到了證監(jiān)會等監(jiān)管部門的好評。
    董辦和中介機構(gòu)人員還專程赴上海，與上交所上市發(fā)行部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會談，討論公司發(fā)行上市的前期準(zhǔn)備工作。董秘帶領(lǐng)董辦人員數(shù)次通過多種渠道，了解基金公司、證券公司等機構(gòu)投資者對股份公司上市有關(guān)情況的看法，為上市推介做好準(zhǔn)備。
    3.路演后勤工作的準(zhǔn)備。
    在做好上市實戰(zhàn)各項準(zhǔn)備的同時，董辦多次派人前往上海、深圳，對路演場所、酒店進(jìn)行仔細(xì)考察和選擇，檢查有關(guān)設(shè)施，對三隊路演人員的行程和住宿做出具體安排，并與潤言一起認(rèn)真做好各項后勤工作，包括路演人員安排，團(tuán)隊編制，宣傳資料準(zhǔn)備，慶?；顒优c各種儀式的程序安排，新聞發(fā)布會以及媒體宣傳如何配合上市節(jié)奏等事項，保證了上市路演推介的各項工作有序地向前推進(jìn)。
    實戰(zhàn)的另外兩個準(zhǔn)備工作為：一是高層活動，孫總藉工作匯報等機會，向國務(wù)院張德江副總理、副總理匯報公司上市情況，董辦經(jīng)辦了孫總于5月底向兩位副總理的親筆信，請求支持中建早日獲得上市發(fā)行的批準(zhǔn)。孫總、郭書記及時向國資委李榮融主任、賈福興書記匯報，向國務(wù)院國企監(jiān)事會反映情況，向中紀(jì)委中組部第三企業(yè)金融巡視組匯報，董辦提供了相關(guān)材料并經(jīng)辦了公司呈報國資委的《關(guān)于“中國建筑”整體上市有關(guān)情況的匯報》等文件。所有這些一再的向上反應(yīng)，均得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。
    二是做好新聞媒體的各項工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，董辦與企業(yè)文化部一道積極聯(lián)系各大財經(jīng)媒體、網(wǎng)站、新聞評論人士，做好溝通工作。董秘親自與證券時報、上海證券報、中證網(wǎng)等領(lǐng)導(dǎo)會面，會同企業(yè)文化部與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)高層會面，孫總親自與幾大財經(jīng)媒體領(lǐng)導(dǎo)召開見面會，就上市期間媒體合作事宜展開交流。中國建筑的誠意得到了財經(jīng)社會媒介的理解與支持。陸續(xù)出現(xiàn)了一些“市場呼喚大盤股，中國建筑是小紅籌回歸，中國建筑上市是資金向?qū)崢I(yè)流動的標(biāo)志”等正面聲音，為中國建筑閃亮登場建立了良好的環(huán)境。
    （三）發(fā)行上市實戰(zhàn)。
    1.獲得發(fā)行批文。
    公司于7月10日晚5點獲得發(fā)行批文，批文號為證監(jiān)許可[20xx]627號。內(nèi)容要點為，核準(zhǔn)中國建筑公開發(fā)行不超過120億股，有效期為自7月10日起6個月內(nèi)，按規(guī)定要求實施發(fā)行。董辦為做好實戰(zhàn)階段的各項工作，繪制了路演事項和工作責(zé)任明細(xì)表，將拿到批文后到掛牌上市20天的工作內(nèi)容進(jìn)行每日工作安排，并將工作責(zé)任一一落實到中金、潤言、董辦以及相關(guān)部門，力求穩(wěn)步扎實推進(jìn)上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和后勤人員按照這個詳盡安排，確保了工作程序清晰、職責(zé)到位、井然有序。
    2.路演推介。
    7月13日開始，公司領(lǐng)導(dǎo)層分為董事長隊、紅隊和藍(lán)隊，共40余人在深圳、廣州、上海和北京對機構(gòu)投資者進(jìn)行了為期三天半的詢價路演推介，共舉行了34個“一對一”會議（包括1場午餐會），4個團(tuán)體推介會（包括1個針對qfii的電話會議），與180家詢價對象進(jìn)行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還于7月21日與非詢價投資者舉行了一場團(tuán)體路演，并于當(dāng)天下午通過網(wǎng)上路演形式與廣大中小投資者進(jìn)行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會，分析師預(yù)路演與130家機構(gòu)投資者見面。在路演活動中，“中國建筑”三支路演團(tuán)隊人員積極解答機構(gòu)投資者各類提問，公司高管團(tuán)隊踏實穩(wěn)健的態(tài)度和積極進(jìn)取的精神給投資者留下深刻印象?！爸袊ㄖ钡恼w路演活動盛況空前，這種高規(guī)格、大密度的整體路演活動，是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規(guī)模的投資者推介活動。
    路演過程中，投資者普遍對公司為地產(chǎn)、建筑綜合，中海地產(chǎn)利潤貢獻(xiàn)，中建地產(chǎn)發(fā)展前景等問題給予正面評價。對公司20xx年業(yè)績和20xx年盈利預(yù)測，中海地產(chǎn)的競爭比較優(yōu)勢，中建地產(chǎn)與中海地產(chǎn)的定位等問題高度關(guān)注。
    機遇總是給有準(zhǔn)備的人，這是本次發(fā)行上市成功之后，贊揚聲中最多的一句話，我們就是因為準(zhǔn)備到位，才有路演的成功。突出有兩點：
    一是路演文件準(zhǔn)備詳盡。經(jīng)過反復(fù)推敲和修改，實用性很強，本次路演中95%以上的問題，對路演人員是有準(zhǔn)備的，特別是在路演起步的關(guān)頭，孫總帶領(lǐng)大家一道對市場特別關(guān)注的問題作了充分準(zhǔn)備，起到至關(guān)重要的作用。不打無準(zhǔn)備之仗，不打無把握之仗，這是一句老話，但在今天仍有新意，不能無準(zhǔn)備的面對機遇，否則機遇總是擦肩而過。
    二是路演行程安排準(zhǔn)備詳盡。董辦對本次路演后勤工作安排在先，有條不紊，從會場到住地，從車輛到人手，每一地、每一次活動都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團(tuán)隊的士氣。
    另外，為及時準(zhǔn)確地披露公司有關(guān)上市信息，董辦還組織中介機構(gòu)做好對外公告文稿的校對、排版工作，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好股份公司網(wǎng)站及平臺的信息發(fā)布工作。路演期間，共對外發(fā)布公告13篇，做到了準(zhǔn)確、及時、廣泛，體現(xiàn)了路演發(fā)行工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
    3.定價發(fā)行。
    共有196家詢價對象下屬的565家配售對象參與對中國建筑的報價。全部配售對象累計申購股數(shù)1,998億股，相當(dāng)于網(wǎng)下初始發(fā)行規(guī)模的41.6倍；最終確定本次a股發(fā)行的價格區(qū)間為人民幣3.96元/股--4.18元/股，對應(yīng)20xx年預(yù)測市盈率為26.4倍--27.8倍，對應(yīng)20xx年市盈率為48.6--51.3倍。
    最終定價時，我們最后最難的一關(guān)是20xx年盈利太低，證監(jiān)會也作了最大限度的讓步：不強制壓價、但不承認(rèn)20xx年市盈率的說法；要求增加定價透明度、向社會交待；在特別公告中增加風(fēng)險提示內(nèi)容；做好輿論引導(dǎo)，但不同意公布20xx年財務(wù)數(shù)據(jù)；自行承擔(dān)責(zé)任，但不同意講不破發(fā)等。
    定價結(jié)束以后，中國建筑進(jìn)入了申購階段，按網(wǎng)下發(fā)行40%、網(wǎng)上發(fā)行60%的比例公布，共凍結(jié)資金18,570億元，認(rèn)購倍數(shù)為37倍?；?fù)軝C制啟動以后，網(wǎng)下、網(wǎng)上發(fā)行各占總發(fā)行量的50%，網(wǎng)下配售比例為2.61%、網(wǎng)上中簽率為2.83%，最終募集資金總額為501.6億元。
    4.掛牌上市。
    中國建筑成功發(fā)行上市，并創(chuàng)造了多個紀(jì)錄，其中：發(fā)行之日ipo規(guī)模位列20xx年全球之首，列20__年以來全球建筑、地產(chǎn)行業(yè)之首，是a股市場第四大ipo，上市后總市值位居全球建筑地產(chǎn)上市公司首位。同時，中國建筑網(wǎng)下發(fā)行多項指標(biāo)居首，網(wǎng)上申購戶數(shù)排名第一。
    上市10日后，中國建筑被計入包括上證綜指等指數(shù)，市值占滬市市值的權(quán)重約為1.02%，也就是說每漲跌5%，將帶動上證指數(shù)波動約1.66點左右，對資本市場的影響舉足輕重。9月21日，中國建筑被計入了具有國際影響力的道中88指數(shù)。
    日前從資本市場獲悉，從20xx年1月4日起，中國建筑將全面進(jìn)入被31只指數(shù)基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數(shù)，按照資本市場規(guī)則，這些指數(shù)基金的被動配臵行為將對未來中國建筑股價的平穩(wěn)運行起到中流砥柱的作用。
    作為新股發(fā)行制度改革后首個大盤藍(lán)籌股，中國建筑ipo在國內(nèi)資本市場獲得廣泛熱烈的關(guān)注。發(fā)行的成功得益于中國經(jīng)濟(jì)早于世界經(jīng)濟(jì)回暖，股市穩(wěn)步回升，發(fā)行制度改革，地產(chǎn)和建筑業(yè)受追捧，以及中國建筑多年來的業(yè)績和成就積累，中國建筑領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員和中介機構(gòu)的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市后我們體會最深的。中國建筑上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監(jiān)會對中國建筑的信心，也有一部分來自于我們對媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財經(jīng)媒體，更主要的是我們在路演前已將二十個活動日期內(nèi)，每天發(fā)表什么樣的文章都作了準(zhǔn)備，確保社會每一個關(guān)注點，我們都有幾篇文章引導(dǎo)輿論，并利用各種鏈接體系廣泛發(fā)布，占領(lǐng)輿論的制高點，使主流聲音主導(dǎo)中國建筑的路演活動和掛牌上市。在此期間，共主動發(fā)表文章30余篇。
    保證股東大會、董事會的規(guī)范運作，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來，公司股東大會、董事會很好地履行了其應(yīng)盡的職責(zé)。
    第一，股東大會、董事會信息暢通，務(wù)實高效，規(guī)范運行。
    20xx年，董辦按照規(guī)定要求，認(rèn)真組織召開了8次董事會，共審議了43項議案，否定了1項議案，延遲審議1項議案，共有包括北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目等7項投資議案提交董事會審議；召開專門委員會會議7次，審議了16項議案；召開年度股東大會1次，審議了9項議案。在年初第一次董事會上，公司首次進(jìn)行了高管領(lǐng)導(dǎo)向董事會述職，在啟動這項工作之前，董辦首先認(rèn)真把握了現(xiàn)代企業(yè)制度以及中組部、國資委的制度依據(jù)和政策要求，先就“公司高級管理人員向董事會作年度工作述職和董事會對高管進(jìn)行業(yè)績和薪酬考核”事宜起草了建議報告，得到了公司三位主要領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。孟慶禹董秘還分別聽取了各位董事的意見，并多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來，此項工作實現(xiàn)了與國資委考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員有關(guān)要求的有效銜接，對公司治理結(jié)構(gòu)的完善必將起到重要的作用。
    在7月28日公司上市開鑼前一天，我們在上海組織召開了第一屆董事會第十二次會議，會上董事會聽取了上市有關(guān)情況及戰(zhàn)略研討會準(zhǔn)備情況的匯報，以及上半年人事任命、機構(gòu)整合情況的匯報，與會董事還對募集資金投放的大方向提出了相關(guān)意見。此次會議，從最高決策層面上，開啟了股份公司的新紀(jì)元。在實踐中，我們從實際情況需要出發(fā)，對董事會適量地選擇和采用了以書面通訊的方式召開。會前，董辦將議案提前呈報各位董事，認(rèn)真征求外部董事意見，多與各位董事進(jìn)行當(dāng)面匯報和溝通，目的是使各位決策者深入了解相關(guān)議案的具體內(nèi)容。從執(zhí)行的結(jié)果看，這種董事會會議方式效果很好。11月30日，公司為競拍奧運南區(qū)地塊，需要對外提供該事項的董事會決議，董辦在短短半天的時間內(nèi)，及時聯(lián)系各位外部董事，進(jìn)行了詳實的說明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會第十七次會議以書面形式順利召開，公司全體董事審議并一致通過《關(guān)于中國建筑股份有限公司房地產(chǎn)事業(yè)部北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目的議案》，保證了公司按時參與競拍。
    為從程序上解決董事會與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會的意見和建議并制定具體落實時間表、責(zé)任人、責(zé)任部門，董事會能夠?qū)Ω吖軐邮欠衤鋵嵾M(jìn)行檢查和監(jiān)督，董辦一直都在努力探索和創(chuàng)新一種合規(guī)、見成效的方式，我們對董事會審計委員會第五次會議形成的會議紀(jì)要，在經(jīng)董事長、副董事長審閱后，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批示給高管層執(zhí)行。在12月20日召開的第十八次董事會上，其中一項議題就是安排高管層對董事會審計委員會第五次會議提出意見落實情況向全體董事做匯報。從運行看，公司董事會自成立以來對公司的內(nèi)部管理水平提升起到了至關(guān)重要的作用。
    第二，董事會研討會議的形式受到廣泛認(rèn)可。
    上市后，我們第一時間組織召開了發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會，專題研討股份公司上市后的發(fā)展戰(zhàn)略。會議邀請寶鋼集團(tuán)介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃管理的經(jīng)驗和體會，對股份公司的戰(zhàn)略管理提供了可以借鑒的模式；會議還邀請中金公司作了專題發(fā)言，介紹了國內(nèi)外可比公司的發(fā)展路徑，對股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出了很好的建議。部分與會二級單位、總部部門、高管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自業(yè)務(wù)，提出了對股份公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的總體構(gòu)想以及各自業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。全體董事均在會上發(fā)言，闡述了發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵和外延，以及制定和調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義，從戰(zhàn)略層面為中國建筑的發(fā)展指明了方向。會前董辦做了大量細(xì)致的工作，認(rèn)真對上市公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究；組織中金公司完成了“中國建筑發(fā)展戰(zhàn)略建議”的專題報告；組織22家二級公司、事業(yè)部和總部部門匯報材料，逐一審改并反饋修改意見；自行撰寫了關(guān)于上市公司市值管理的專題材料提交大會參考；向會議提交了3份文件匯編。這種具有前瞻性、實用性和引導(dǎo)性的分析和研究工作受到與會人員的普遍歡迎。會后董辦還整理出講話匯編（文件匯編之四），發(fā)給各位與會人員作為參考，具有很好的指導(dǎo)意義和參考價值。董事會對“中國建筑”上市后的改革發(fā)展進(jìn)行深入的研討，為制定公司20xx-20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作了充分的思想準(zhǔn)備和理論鋪墊，進(jìn)而啟動了股份公司總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃草案的編制工作。同時，在這次會議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作為國企領(lǐng)導(dǎo)者的主要政績考核指標(biāo)，公司也將盡快建立健全市值管理的體系和機制，使市值、利潤、營業(yè)收入成為今后公司簡單而量化的考核指標(biāo)，樹立人人關(guān)心公司市值、維護(hù)公司股價的責(zé)任意識，出色地抓好市值管理這項新任務(wù)。
    第三，繼續(xù)發(fā)揮董事長辦公會議的作用。
    上市后，為加快公司業(yè)務(wù)運行，提高辦事效率，對研究投資項目和收購重組等事宜，更多地采取了董事長辦公會議的辦公形式。一年來，公司共召開了14次董事長辦公會議，審議了86項議題，否定了1項投資項目。會后，董辦或直接起草，或由業(yè)務(wù)部門起草、董辦進(jìn)行修改，均形成了會議紀(jì)要。用實際效果檢驗，董事長辦公會對迅速解決公司較為重大的問題，特別是為中建地產(chǎn)的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認(rèn)同了這種議事和決策方式。
    信息披露工作是公司與資本市場進(jìn)行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場展示投資價值的有效途徑。做好這項工作，既能實現(xiàn)投資者的知情權(quán)，又能促進(jìn)公司規(guī)范運作。公司信息披露的具體操作和運行，是從上市以后開始的。截至20xx年底，公司對外披露定期報告、臨時報告和制度性文件共34份，以及其他主動披露的信息，平均下來基本上是每周披露兩個信息。
    一是高效高質(zhì)完成兩個定期報告的編制與披露工作。
    1、中期報告。公司上市的時間為7月29日，按照上交所規(guī)定，每年6月30日前上市的公司，應(yīng)于8月31日前按標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容披露公司中報，因此公司本不需要披露20xx年中期報告（半年度報告）。但從維護(hù)投資者利益、適時體現(xiàn)公司成長價值的角度出發(fā)，公司決定主動編制中報并按時披露。經(jīng)與上交所協(xié)商，確定“中國建筑”中報內(nèi)容可適當(dāng)從簡，時間亦不受8月31日限制。公司中期報告第一個特點是編制時間短，但信息量大，證監(jiān)會和上交所有嚴(yán)格的內(nèi)容和格式要求。公司董秘親自對證監(jiān)會規(guī)定的58條內(nèi)容進(jìn)行了逐一分解，并組織專門協(xié)調(diào)會，安排部署中期報告需要準(zhǔn)備的各項基礎(chǔ)材料。中期報告第二個特點是報告編制時點在公司上市之前，有多項內(nèi)容無法滿足規(guī)定需要。董秘帶領(lǐng)公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領(lǐng)導(dǎo)就十多項具體問題進(jìn)行溝通，并將溝通結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)知曉及發(fā)送相關(guān)部門準(zhǔn)備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協(xié)調(diào)“中國建筑”與中海兩紅籌中報披露的關(guān)系。經(jīng)與上交所、中海集團(tuán)商討確定，不要求三方同時在兩地披露中報，如果中海兩紅籌披露在先，“中國建筑”可以發(fā)布公告，作提示性說明及信息聯(lián)接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯(lián)交所披露中報，同時，“中國建筑”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實踐證明這樣安排運行順暢。第四是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，嚴(yán)格按照確定的時間點，相繼完成中報資料匯總、中報編制、征求相關(guān)部門及中介機構(gòu)意見等工作，最終在20余天的時間里全部編制定稿，經(jīng)提交董事會審議通過后，搶在8月31日之前并對外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評價。
    2、第三季度報告。與中期報告比，20xx年第三季度報告的編制工作相對簡單，內(nèi)容主要涉及會計數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo)、公司股東情況、重要事項和會計報表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭并進(jìn)：一是季度報告的整體撰寫和編制工作，由董辦負(fù)責(zé)。報告編制過程中，涉及需要相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)和材料的，由董辦直接溝通，避免來回反復(fù)。二是公司第三季度財務(wù)報告，由財務(wù)部負(fù)責(zé)。財務(wù)報告編制完成后，由財務(wù)部提交公司高管層、董事會審計委員會審議通過，再并入第三季度報告，統(tǒng)一提交董事會審議。第三季度報告選擇在10月28日對外披露，主要考慮是10月29日公司網(wǎng)下配售的60億股將解禁，我們認(rèn)為公司1-9月歸屬股份公司股東凈利潤為36.7億元，年化后凈利潤為48.9億元，超過公司發(fā)行上市時中金研究報告預(yù)測的45億元，也超公司中期報告路演時向投資者披露的年中利潤（23.5億元）年化后的47億元，因此在解禁之前披露三季度報告，將有利于避免資本市場對公司盈利的各種猜測，防止公司股價大幅波動。
    二是有效利用現(xiàn)有信息渠道，及時做好各種臨時公告的披露工作。
    臨時公告的首要特點是信息披露要具有很高的及時性和準(zhǔn)確性。公司上市后，我們從公司實情出發(fā)，抓住幾個現(xiàn)有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現(xiàn)有資源，能立即開展相關(guān)工作，成效快。目前，已與財務(wù)部、市場與項目管理部、各事業(yè)部及中海集團(tuán)建立了有效的信息溝通機制，實現(xiàn)了重大項目（包括房建、海外、基建、房地產(chǎn)、設(shè)計、科技等六類項目）、重大戰(zhàn)略協(xié)議、重大兼并收購等事項的及時報告和披露機制。臨時公告的第二個特點是時間短、環(huán)節(jié)多，需要在一天時間內(nèi)完成十多個環(huán)節(jié)的事項，而且一環(huán)扣一環(huán)，一個傳真沒有及時確認(rèn)都可能影響公告正常出臺，快功的同時還需要出細(xì)活。為確保每個環(huán)節(jié)不出漏洞，我們堅持的仍是表格化管理，每完成一個環(huán)節(jié)就畫一個鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。
    三是適應(yīng)資本市場需要，創(chuàng)新信息披露的形式和內(nèi)容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創(chuàng)新：第一，堅持信息公開透明原則，學(xué)習(xí)萬科等地產(chǎn)公司做法，從9月份開始每月12號左右對外披露一次公司經(jīng)營情況簡報，簡報顯示公司新簽合同額、新開工面積、營業(yè)收入都比去年同期有較大幅度增長，土地儲備已達(dá)4,032萬平米，大項目比較多，購臵土地上也頗有斬獲，這些成績都對支撐股份公司的股價平穩(wěn)起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國建筑實現(xiàn)了上市以來的首個漲停，并帶動了地產(chǎn)和建筑兩個板塊的普漲。發(fā)布經(jīng)營快報這種做法在建筑行業(yè)上市公司中是第一家，既符合公司上市后公開透明的態(tài)度，也有利于防止公司重要財務(wù)信息通過其他途徑泄露，導(dǎo)致股價異常波動。第二，在運行中根據(jù)公司的實際情況，確定信息披露的具體標(biāo)準(zhǔn)和披露方式：如達(dá)到披露標(biāo)準(zhǔn)的，以公告的形式對外披露；未達(dá)到披露標(biāo)準(zhǔn)但公司認(rèn)為重大的，采取直接掛公司外網(wǎng)的形式對外披露。第三，建立重大信息群發(fā)機制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價值的及時傳播，起到維護(hù)股價穩(wěn)定的重要作用。針對a股市場對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)信息披露的特殊性要求，以及香港市場對中海688地產(chǎn)業(yè)務(wù)披露的要求，董辦多次與上交所進(jìn)行商談，為做好下一步公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內(nèi)地與香港房地產(chǎn)企業(yè)信息披露要求的差異進(jìn)行對比分析，并將報告遞交上交所公司監(jiān)管員。
    創(chuàng)新和挖掘公司有利信息，并以合理的形式傳達(dá)給廣大投資者，將是今后信息披露工作的重中之重。經(jīng)過近半年的信息披露實踐，我們認(rèn)為像中國建筑這樣規(guī)模大、業(yè)務(wù)多元的大公司，本身即蘊含著各種非常有價值的信息，有待不斷提煉和總結(jié)，這不僅是體現(xiàn)公司價值的有效途徑，也是公司進(jìn)行日常管理的需要。
    四是做好危機應(yīng)急處理工作，有效避免危機事件對公司形象的影響。
    20xx年以來，公司已經(jīng)發(fā)生多項危機事件，如世界銀行投標(biāo)違規(guī)、中海重慶項目滲水、八局東莞項目安全事故、迪拜債務(wù)危機等。面對危機，董辦都在第一時間了解實情的基礎(chǔ)上，采取匯報解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監(jiān)管部門和投資者進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，有效降低了危機事件對公司的影響。如11月27日，針對國內(nèi)部分媒體以“中國建筑在迪拜有很多大型項目”等標(biāo)題進(jìn)行報道，董辦向公司海外業(yè)務(wù)線和香港3311了解情況，并對資本市場進(jìn)行宣解：一是給各大機構(gòu)以電子郵件的形式進(jìn)行了有關(guān)情況說明，二是對國內(nèi)主流財經(jīng)網(wǎng)進(jìn)行正面解釋；三是與上交所溝通協(xié)商，以公告的形式進(jìn)行了澄清。并將以上情況向公司董事、監(jiān)事以及高管領(lǐng)導(dǎo)匯報，統(tǒng)一對外口徑。又比如，9月18日（周五）中央電視臺二臺經(jīng)濟(jì)半小時欄目以《地王遭遇“房斑斑”》為題報道了中海地產(chǎn)重慶公司北濱一號維拉公館滲水事件。為避免該報道產(chǎn)生更大的社會影響，董辦、總辦、企業(yè)文化部、潤言財經(jīng)公關(guān)公司立即聯(lián)合啟動應(yīng)急機制，連夜與各大主流財經(jīng)媒體和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，進(jìn)行大密度的危機公關(guān)，力爭在較短的時間內(nèi)控制局面。經(jīng)過周末的繼續(xù)努力，取得了良好的結(jié)果，主要為：
    1、從當(dāng)天的股價表現(xiàn)看，三家上市公司均未受到影響；
    2、上交所同意公司不發(fā)布事件公告說明；
    3、國內(nèi)主流財經(jīng)報紙、網(wǎng)站不做轉(zhuǎn)載，已登出的少數(shù)不極端文章也被撤掉。
    五是做好中期票據(jù)等相關(guān)信息披露工作。
    中期票據(jù)信息披露的要求低于公司上市后的信息披露要求。公司上市后，中期票據(jù)的信息披露由董辦負(fù)責(zé)通過保薦人在中國債券信息網(wǎng)及中國貨幣網(wǎng)發(fā)布。董辦做好了與保薦人的信息對接工作，多次主動并及時地在中期票據(jù)的指定網(wǎng)站披露公司重大信息，受到了交易商協(xié)會后督中心的表揚。
    六是通過信息披露規(guī)范公司運作。
    每項工作、每項分析，都應(yīng)該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規(guī)范運作，滿足資本市場需要。上市前，公司的業(yè)務(wù)主要圍繞建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩大市場；上市后，公司就身處資本市場之中，因此，對公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場不一致、不合拍的，我們通過協(xié)調(diào)溝通，力爭做到規(guī)范，使資本市場易于理解、易于接受。半年來，我們與相關(guān)部門一道，對董事會會議議案、中建地產(chǎn)新購臵土地儲備、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)月度銷售及區(qū)域分布、建筑業(yè)務(wù)合同額等事項進(jìn)行了規(guī)范或者統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。
    上市公司的投資者關(guān)系管理工作是一項戰(zhàn)略管理行為，需要通過充分的信息披露與交流，加強公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，提升公司治理水平，從而實現(xiàn)公司整體利益最大化和保護(hù)投資者特別是社會公眾投資者的合法權(quán)益。公司上市后，我們與各類投資者頻頻進(jìn)行點對點和點對面的接觸，一直保持著主動、開放的工作姿態(tài)，投資者關(guān)系管理工作得到了證監(jiān)會、投資機構(gòu)乃至普通個人投資者的一致好評。
    第一，在20xx年度中期業(yè)績公布后，組織了路演推介活動。
    為策劃好公司中期業(yè)績路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財務(wù)、地產(chǎn)部、中海地產(chǎn)、中金公司等有關(guān)人員組成的一支路演團(tuán)隊，確定了網(wǎng)上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團(tuán)體推介的路演形式。準(zhǔn)備了詳細(xì)的路演ppt等推介材料，對每日的路演行程、拜訪機構(gòu)、責(zé)任分工等都清晰列表，保證了整個路演活動的順利完成。公司于8月28日公布了中期業(yè)績，9月3日下午16:30-18:00在新浪網(wǎng)成功舉行了中期業(yè)績網(wǎng)上路演，孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續(xù)一個半個小時的網(wǎng)上路演受到大量投資者的關(guān)注和參與，吸引了近300位投資者在線跟帖提問。參與網(wǎng)上路演的投資者紛紛表示，中國建筑來到新浪網(wǎng)進(jìn)行中期業(yè)績推介，是公司重視投資者關(guān)系管理的一個證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權(quán)的一個證明。路演交流中，公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大投資者就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)狀況、新簽合同額和募集資金投向等重點問題進(jìn)行了深入的交流。對于公司上市后首次與投資者進(jìn)行業(yè)績推介，孫文杰董事長表示，“在新浪網(wǎng)進(jìn)行業(yè)績路演，表明中國建筑是一家非常開放、非常透明的企業(yè)，不僅中國建筑的經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容公開透明，公司的決策程序、經(jīng)營成果也公開透明”，“公司整體上市以后成為公眾公司，我們會更加開放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國建筑的改革與發(fā)展，為中國建筑的事業(yè)提出有價值的意見和建議，將企業(yè)做得更好?！倍麻L的表態(tài)，為股份公司的投資者關(guān)系管理工作確定了基調(diào)。
    9月5日至8日進(jìn)行了中期業(yè)績推介路演。本次路演對泰康資產(chǎn)、太平洋資產(chǎn)、博時基金、南方基金、嘉實基金、上投摩根等6大股東進(jìn)行了登門拜訪；舉行了三場團(tuán)體推介會，吸引近100家機構(gòu)參與，參加人員積極踴躍。每到一處，投資者都表示中國建筑在詢價路演后的一個月又再次親自登門路演，對這種高密度的與資本市場對接、維護(hù)投資者利益的高度負(fù)責(zé)精神深感由衷的欽佩。路演過程中，有的大股東提出今后將與“中國建筑”在實業(yè)上進(jìn)行合作，有的股東和機構(gòu)還對公司發(fā)展及內(nèi)部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機構(gòu)深入了解了“中國建筑”，他們均表示對公司今后的健康發(fā)展充滿信心。
    第二，接待投資者來訪和主動登門拜訪重要投資者。上市以來，我們先后接待了來訪的易方達(dá)基金公司、國信證券、香港上海匯豐銀行有限公司等50個機構(gòu)的分析師、研究員、基金經(jīng)理等110人次，有的由郭書記、易總出來接待，有的由孟慶禹董秘接待，就幾百個問題進(jìn)行了回答。為做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊，并提出前15家大股東由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊拜訪，第16-30家大股東由董秘帶隊拜訪，第31-50家股東由董辦專人拜訪，其余50家在日常工作中重點關(guān)注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團(tuán)隊、華安基金等機構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場長時間的溝通，機構(gòu)反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會，并在深圳舉行了小型交流推介會，使機構(gòu)投資者認(rèn)識到了公司潛在的投資價值。
    為與主要投資者建立溝通聯(lián)系機制，董辦對中國建筑前50名流通股股東逐一進(jìn)行了重點關(guān)注并做了預(yù)約排期。年底前，孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪了包括全國社保基金理事會、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、建信基金等在內(nèi)的18家大股東。董辦還特別制作了《公司與機構(gòu)投資者溝通情況表》，對機構(gòu)名稱及背景、溝通的時間地點和人員、交流內(nèi)容及關(guān)鍵問題等都進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計，使機構(gòu)投資者溝通聯(lián)系工作一目了然，清晰明確。
    第三，建立機構(gòu)投資者管理數(shù)據(jù)庫。
    董辦將公司成立以來接觸過的所有機構(gòu)人員的名片、ipo和中期路演現(xiàn)場登記信息等都分門別類、登記造冊，建立起了機構(gòu)投資者數(shù)據(jù)庫。據(jù)統(tǒng)計，目前已有6大類200個機構(gòu)的近600位投資者在冊。董辦還設(shè)專門人員負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)庫，用郵件與行業(yè)分析師、研究員保持溝通，直接將重要消息及時提供給機構(gòu)掌握，便于他們組織文章，對公司股票進(jìn)行評價，經(jīng)主動與行業(yè)分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機構(gòu)向資本市場發(fā)布了35篇關(guān)于中國建筑的研究報告，全部為積極評價，給予推薦、強烈推薦評級。
    為做好公司股東名冊管理，完成安裝prop系統(tǒng)，隨時申請查詢公司股東名冊及其變動，并進(jìn)行不定期的公司股東名冊分析，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    第四，通過接聽投資者熱線、管理ir信箱、媒體監(jiān)控與新聞發(fā)布等方式，密切關(guān)注個人投資者，廣泛宣傳公司業(yè)績，立體打造公司形象。
    董辦設(shè)立的投資者熱線一直是公司與個人投資者溝通的重要渠道，自開通以來一直熱線不斷，董辦有兩名員工專門負(fù)責(zé)接聽，自上市以來，共接到投資者熱線電話500余個，回答問題超過1,500個，每個電話都有詳細(xì)的通話記錄，包括來電人電話、姓名、通話時長、詢問問題與解答情況等。每月都要結(jié)合媒體監(jiān)控情況進(jìn)行一次梳理分析，形成投資者關(guān)系管理的信息月報；處理ir信箱日常郵件，有效地增進(jìn)了個人投資者對公司情況的了解，對疏導(dǎo)不良情緒、增強投資者信心起到了重要的作用。
    第五，自行組織宣傳文章，引導(dǎo)主流財經(jīng)媒體和機構(gòu)投資者。
    董辦通過潤言財經(jīng)公關(guān)公司就媒體報道中國建筑及下屬公司的情況進(jìn)行時時監(jiān)控，每天提交一次監(jiān)控報告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時點、迪拜世界債務(wù)危機爆發(fā)以及公司發(fā)生對股價有較重大的利好消息等，董辦都及時通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計近50篇，媒體刊登達(dá)171篇次，并被新浪財經(jīng)、搜狐財經(jīng)、網(wǎng)易財經(jīng)、金融界、東方財富網(wǎng)、和訊網(wǎng)、證券之星、中金在線、百度和訊全財經(jīng)網(wǎng)等財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)廣泛轉(zhuǎn)載，如《中國建筑靜候a股重新開閘或?qū)⒊?0xx年融資額最高ipo》、《中國建筑啟動發(fā)行a股市場充滿期待》、《中國建筑拔得全球建筑股總市值頭籌》、《中國建筑高端原創(chuàng)設(shè)計又創(chuàng)佳績》、《中國建筑著力打造綜合性城市開發(fā)建設(shè)商》、《中國建筑在美國屢創(chuàng)佳績》、《中國建筑經(jīng)營狀況正常與迪拜世界集團(tuán)不存在業(yè)務(wù)關(guān)系》、《中國建筑承建松原大橋日前通車基建業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展》、《中國建筑珠海地產(chǎn)項目積極開拓港澳市場》、《中國建筑全面調(diào)入各類股票指數(shù)》、《中國建筑新加坡項目獲政府大獎》等等，從實際效果看，的確對引導(dǎo)資本市場正面輿論以及上市后公司當(dāng)天的股價起到了重要的穩(wěn)定和提振作用。
    作為上市公司，董辦的工作職責(zé)有其規(guī)定性要求，一般來說最基本的是三項職能：董事會事務(wù)、投資者關(guān)系管理和信息披露。同時還應(yīng)遵循股份公司內(nèi)部管理規(guī)定，完成好相關(guān)職責(zé)和工作任務(wù)。董辦在經(jīng)辦各項業(yè)務(wù)的同時，還特別注重基礎(chǔ)性建設(shè)工作的打造。上市后馬上編制了《股份公司上市后董辦對接資本市場主要工作表》，相關(guān)工作清晰有序、一目了然；對《投資者問答（400問）》的撰寫和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程；董辦還編制了《董事會會議議題和執(zhí)行情況一覽表》、《董事長辦公會議議題和執(zhí)行情況一覽表》等，有利于隨時掌握審議議題的內(nèi)容、要點、評審結(jié)果以及參會人員等全面信息，目的是促進(jìn)會議決定的落實和檢查。正是有了這些基礎(chǔ)性工作的支撐，董辦才能在上市后迅速就位，較快地實現(xiàn)了與資本市場的全面對接。20xx年，貫穿全年的基礎(chǔ)性建設(shè)工作有：
    第一，對健全和完善公司內(nèi)部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設(shè)主要分兩個方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監(jiān)管機構(gòu)的要求，在中介機構(gòu)的輔導(dǎo)下，隨著上市工作，完成了一些制度，董辦發(fā)揮了重要作用；另一方面是沒有輔導(dǎo)、沒有經(jīng)驗，隨著工作實踐和內(nèi)部管理的需要，必須要制定的業(yè)務(wù)制度。
    股份公司運行近兩年時間了，公司治理的制度性文件亦經(jīng)過了近兩年的實踐檢驗。加之，當(dāng)初為滿足上市要求而制作的文件內(nèi)容，確實有一些欠討論、欠研究的地方。我們認(rèn)為有必要進(jìn)行一次修改、完善和增補。但是，制度性文件內(nèi)容的修改既有系統(tǒng)性問題，又有程序性問題。因此，董秘提出了三個建議方案，其中第二項建議方案得到了三位主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和批示，即對個別文件個別內(nèi)容進(jìn)行修改。考慮到修改整體制度性文件，涉及面寬、耗費時間長，也有一定難度，所以建議僅對迫切性強的部分文件和內(nèi)容進(jìn)行修改。這樣影響面不會太寬，盡量避免涉及《公司章程》的內(nèi)容。主要需修改的有《董事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作制度》、《投資管理制度》等文件的部分內(nèi)容，將功夫花在制定董事會授權(quán)規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)行方面，是一種比較適宜的做法。
    董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網(wǎng)站信息披露原則》供公司網(wǎng)站管理部門工作中參考，并對其他部門制定的《會議管理制度》等5個制度性文件提出了修改建議。
    德勤每年在公司的年度財務(wù)決算報告中，都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”，我們感到這些建議應(yīng)該回饋于強化公司的內(nèi)部管理，今年4月9日，董秘與德勤相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入了座談，尋求落實德勤提出的“管理層建議”的有效渠道，以幫助公司改進(jìn)管理。
    第二，注重加強和保持與各個方面的溝通。
    其一是加強與監(jiān)管層面的溝通。同外部監(jiān)管機構(gòu)等政府部門的溝通是董辦工作的重要內(nèi)容之一。上市成功后，孟慶禹董秘聯(lián)系安排并陪同孫文杰董事長赴證監(jiān)會和國資委進(jìn)行了答謝；就國際金融危機對企業(yè)的影響、央視配樓大火與公司的關(guān)系等事宜及時向證監(jiān)會和交易商協(xié)會匯報；9月14日，孫文杰董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監(jiān)局，進(jìn)行上市公司首次約見談話，正式建立起北京證監(jiān)局對中國建筑的監(jiān)管關(guān)系。此后按照北京證監(jiān)局的工作要求，董辦完成了回答問訊函、公司內(nèi)部控制情況調(diào)查問卷答復(fù)、公司介紹和公司董監(jiān)高人員持有本公司股票變動情況自查及整改情況統(tǒng)計、對10月已經(jīng)核查的董監(jiān)高人員持有本公司股票情況形成正式自查報告并經(jīng)公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩(wěn)情況每日零風(fēng)險報告等，都按時報送了北京證監(jiān)局。上市后，董辦經(jīng)過申請，中國建筑現(xiàn)已成為北京市上市公司協(xié)會會員。孟慶禹董秘數(shù)次前往上交所，拜會發(fā)行上市部巢克儉總監(jiān)、公司監(jiān)管部史多麗總監(jiān)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與他們溝通上市前的發(fā)行事宜和上市后的信息披露監(jiān)管事宜，就公司各項業(yè)務(wù)的具體披露方式進(jìn)行有益商討，為公司爭取了相對寬松的監(jiān)管環(huán)境。
    其二是加強與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會事務(wù)的同時，董辦還呈送征求意見、匯報和通報等事項達(dá)110余項，主要包括發(fā)行上市期間董監(jiān)高申購新股有關(guān)事宜、上市情況通報、董事長辦公會研究討論的投資項目及說明性文件、上報國資委《20xx年全面風(fēng)險管理報告》、二級單位董事和監(jiān)事會主席調(diào)整、總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要、董事長辦公會議紀(jì)要、中海中標(biāo)上海長風(fēng)地塊以及央視配樓著火事件、中海地產(chǎn)重慶項目滲水事件、八局東莞安全事故、迪拜危機等等，并將“董監(jiān)高買賣本公司股票的相關(guān)規(guī)定”匯編成冊，呈報各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中參考。經(jīng)過溝通和匯報，股東單位、外部董事和監(jiān)事對公司一年來發(fā)生的重大事項了如指掌。董辦還非常重視外部董事調(diào)研工作，年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項目；4月14-19日，鐘瑞明董事在美國公務(wù)期間，專門到中建美國有限公司進(jìn)行工作考察，聽取了美國公司負(fù)責(zé)人的工作匯報，并參觀了部分在施項目；利用公司上市掛牌契機，董辦安排各位董事參觀了上海環(huán)球金融中心；9月26至27日，王文澤、鐘瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項目視察，并親切慰問廣大一線員工，送上節(jié)日禮物。
    其三是加強與部門、二級單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時，時刻在加強與其他部門的配合工作。本年度，先后派員參與了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、上市儀式、上市總結(jié)大會和慶典活動籌備工作、《內(nèi)部控制手冊》業(yè)務(wù)流程編制工作等。孟慶禹董秘還應(yīng)邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運行、公司治理結(jié)構(gòu)等有關(guān)情況。董辦各項工作的開展，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，更得益于總部部門、事業(yè)部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠摯的感謝！
    第三，加強研究和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
    加強對資本市場的研究、隨時掌握政策動向，是董辦的工作任務(wù)之一。今年以來，董辦總計完成了100多項分析研究工作。其中，常規(guī)成果有每月股東名冊變化情況分析、股價波動超過3%的市場分析、同行業(yè)上市公司對比等。重點成果有：起草了《站在戰(zhàn)略的高度上認(rèn)識市值管理》，作為董事會發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會的會議文件印發(fā)；《資本市場對公司20xx年、10年業(yè)績的預(yù)期分析》孫總指示呈報董監(jiān)高參閱；對所有上市公司分紅的總體情況，對建筑、地產(chǎn)行業(yè)上市公司的分紅情況分別進(jìn)行研究分析，為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。
    同時，董辦還每日呈報董事、監(jiān)事、高管領(lǐng)導(dǎo)“媒體監(jiān)測報告”；每周呈報“資本市場周報”；每月呈報“工作簡報”等。
    第四，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重對資本市場規(guī)則的學(xué)習(xí)董辦的基本業(yè)務(wù)都需要面對資本市場，董事會事務(wù)、投資者關(guān)系管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規(guī)則規(guī)范化運作。董辦人員積極努力，不斷增加對上市公司董辦業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和儲備。主要包括：董辦為股份公司20xx年領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)班邀請了全部講課老師，對課程培訓(xùn)進(jìn)行了細(xì)致安排，包括孫總親自聽取德勤的授課思路匯報并指示明確的講課內(nèi)容；孟慶禹董秘多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進(jìn)行授課內(nèi)容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔(dān)了授課老師的接待和服務(wù)工作，從培訓(xùn)班的反映看，對這次培訓(xùn)老師的講課水平和授課內(nèi)容的實用性都給予了高度評價；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內(nèi)控培訓(xùn)機構(gòu)組織的內(nèi)部控制培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高對公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織參加證監(jiān)會北京監(jiān)管局舉辦的上市公司董事業(yè)務(wù)培訓(xùn)；參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報告會、證券市場年會等。
    可以說，董辦的各項工作都是在摸索中前行的，一年來，董辦工作取得了超預(yù)期的成果，我們感到主要取決于三個因素：
    第一，充分的準(zhǔn)備。公司上市工作的推遲，為董辦各項工作提供了充足的準(zhǔn)備時間。一是聘請專家，為公司高管人員及部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉公司上市后的法律法規(guī)體系。二是組織部門業(yè)務(wù)人員前往上交所、證監(jiān)局舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握上市公司的規(guī)則和要求。三是走訪、學(xué)習(xí)和借鑒寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優(yōu)秀上市公司的成功經(jīng)驗和做法。這些工作為我們推進(jìn)公司成功上市、迅速開展公司上市后的信息披露和投資者關(guān)系管理工作都做了很好的思想準(zhǔn)備、知識儲備和實戰(zhàn)準(zhǔn)備。
    第二，各部門的配合。董辦的董事會運作、信息披露和投資者關(guān)系管理工作，均需要各部門及時有效的支持和協(xié)作。一年來董辦工作的順利開展，已經(jīng)充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個部門、多個層級，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業(yè)務(wù)起步還未完全定型之前，我們始終堅持不發(fā)紅頭文的做法，因此，經(jīng)常并有效的溝通，成為部門間合作的常態(tài)。
    第三，持續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。從制度規(guī)范到模仿、到真正付諸實施，董辦的各項業(yè)務(wù)都經(jīng)過了這樣一個過程。面對資本市場的全新領(lǐng)域、承載著中國建筑的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點兒的僥幸，上市半年，我們已經(jīng)深深的體會到：資本市場是講規(guī)則的，資本市場是沒有朋友的，中國建筑必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項新的業(yè)務(wù)，我們都是不斷的向監(jiān)管部門、兄弟單位業(yè)務(wù)人員及中介機構(gòu)學(xué)習(xí)和請教。干中學(xué)，是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。
    個人年終工作總結(jié)實用篇十
    光陰似箭！一晃眼，從我加入__醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快一年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20__年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
    一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識。
    工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
    二、專業(yè)知識、工作能力方面。
    我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
    三、在生活方面。
    養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
    四、今后的目標(biāo)。
    我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
    1、抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
    2、院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
    3、科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
    護(hù)士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
    個人年終工作總結(jié)實用篇十一
    不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)受了很多酸甜苦辣，熟識了很多良師益友，獲得了很多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信念。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的熟識。
    2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)覺問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
    3、有時候?qū)ぷ魇熳R不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位熟識不足。從而對工作的最優(yōu)流程熟識不夠，規(guī)律力氣欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我認(rèn)為正確而不懷疑，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強對工作的認(rèn)知力氣從而做出工作的最優(yōu)流程。
    1、在工作實踐中，我參預(yù)了許多集體完成的工作，和同事的相處特殊緊密和諧，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團(tuán)隊確定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，確定要把信息處理的準(zhǔn)時、有效和清晰。
    2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿意的成果。能夠主動自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
    現(xiàn)在的我時常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要準(zhǔn)時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
    3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的損害，這就需要我們在工作前，確定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削減由于自己對工作流程不能很好的表達(dá)的緣由，耽擱公司的生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多學(xué)問技能和做人的道理，也特殊慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我確定會和他們分散成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的'成果。
    經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
    1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時間很倉促的狀況下，事情多了，就確定要有詳實而主次分明的方案，哪些需要立刻完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在方案上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
    2、對流程不夠生疏；
    3、工作不夠精細(xì)化；
    平常的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也時?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方消逝錯誤。以后個人工作中要特地留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
    4、缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷；
    今年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個工段有了新的熟識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
    在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
    6、做事不夠果決，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
    拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假如工作更主動主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避開工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不愿定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完善也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
    在以后的工作中，我確定時時刻刻留意修正自己不足的地方，確定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
    其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
    1、要提高工作的主動性，做事干脆果決，不拖泥帶水；
    2、工作要留意實效、留意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成；
    3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
    4、把握一切機會提高專業(yè)力氣，加強平常學(xué)問總結(jié)工作；
    5、精細(xì)化工作方式的思索和實踐。
    個人年終工作總結(jié)實用篇十二
    __小學(xué)在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，財務(wù)工作開展順利。作為一名財務(wù)工作人員，我認(rèn)真貫徹上級各項方針、政策、規(guī)定，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、誠實的工作態(tài)度、勤奮的工作精神，嚴(yán)格按財經(jīng)紀(jì)律辦事，盡心盡責(zé)為全鄉(xiāng)師生做好服務(wù)工作。一學(xué)年來，取得了一些成績，得到了師生的廣泛好評?，F(xiàn)對一學(xué)年的工作小結(jié)如下：
    一、思想道德方面。
    （一）“身正為范”。作為一名財務(wù)人員，政治思想素質(zhì)首先要過硬。我平時十分注重政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治理論水平。作為一名黨員，我本著忠誠黨的教育事業(yè)的赤誠之心，默默地為__教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。工作中，對上級各項方針、政策、規(guī)定深刻領(lǐng)會，認(rèn)真貫徹落實。在平時工作生活中，模范遵守師德規(guī)范，盡心盡責(zé)，克已奉公。在待遇面前不爭，在工作面前不推，努力團(tuán)結(jié)同志，時刻注意自身形象，竭力增強教辦的凝聚力。
    （二）學(xué)校財務(wù)是教師和社會關(guān)注的焦點和熱點。工作中，我始終把“清、慎、勤”當(dāng)作座右銘，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真審核各類憑證票據(jù)，堅持原則，堅決抵制違反財經(jīng)制度的行為。待人真誠熱情，對教師提出的問題能答復(fù)的及時答復(fù)，不能立即解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從不搪塞或推脫責(zé)任。
    （三）堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。除了擔(dān)任報帳員工作外，我還具體負(fù)責(zé)學(xué)校的安全、綜治、衛(wèi)生及辦公室等工作。在工作中我總是積極主動地參與其他工作，平時經(jīng)常到各學(xué)校與教師交流。一年來，全鄉(xiāng)各小學(xué)沒有發(fā)生一起安全事故和其他危害師生安全的案件，各小學(xué)校園始終保持著良好的教育教學(xué)環(huán)境。
    二、業(yè)務(wù)能力方面。
    （一）隨著體制的改革，學(xué)校財務(wù)與財政系統(tǒng)聯(lián)系多了起來。因此，我平時十分注意業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。向書本學(xué)，向同事學(xué)，虛心請教。對總帳、明細(xì)帳科目的列支需求力求熟練掌握并合理運用。能按規(guī)定合理科學(xué)記好備查帳，帳路清晰。能熟練運用會計電算化進(jìn)行各類財務(wù)工作。各類報表及時準(zhǔn)確。平時經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息，不僅為領(lǐng)導(dǎo)計劃安轉(zhuǎn)排全局工作當(dāng)好后勤參謀，也及時制止了超支項目的付款。
    （二）為使每一分錢都能合理地用到教育教學(xué)中，本學(xué)年度在過去工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路。首先在每學(xué)期初對各校經(jīng)費按預(yù)算外局規(guī)定，規(guī)范地執(zhí)行了票據(jù)領(lǐng)銷制度，實行了統(tǒng)一帳戶入帳，統(tǒng)一管理，然后按各校不同情況核定公用經(jīng)費，由各校自主使用，平時和校報帳員及時結(jié)帳、記帳、對帳，期末對各校進(jìn)行財務(wù)檢查，做到帳務(wù)公開。一年來，各校開源節(jié)流，經(jīng)費使用運轉(zhuǎn)正常，有力保證了正常的教學(xué)秩序。
    （三）自我從事財務(wù)工作以來，一直堅持學(xué)年末財務(wù)公開的原則。每學(xué)期末先在校長會上對財務(wù)情況進(jìn)行審核，然后在教師中公開。進(jìn)一步增強了財務(wù)收支的透明度，保持了教師多年來對學(xué)校班子的較高的信任度，有力地保證了各項工作順利開展。
    三、勤奮工作，出勤出力，扎實完成各項工作任務(wù)。
    （一）認(rèn)真遵守本單位各項規(guī)章制度，多出勤，多出力。一學(xué)年來，我沒有請過一天假，堅持早上班晚下班。全學(xué)年出滿勤。
    （二）__是山區(qū)小鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)在校學(xué)生僅400余人，教育經(jīng)費嚴(yán)重不足。如何把有限的經(jīng)費合理地使用到教育教學(xué)上，是一個難題。為此，__小學(xué)一方面制定了“學(xué)校財務(wù)管理制度”，要求學(xué)校勤儉節(jié)約；另一方面，竭力爭勸外源”。工作中，我積極配合校長爭取各級領(lǐng)導(dǎo)以及鄉(xiāng)村兩級大力投入，爭取社會各界的大力支助。本學(xué)年度，我們爭取上級主管局教育建設(shè)經(jīng)費三萬余元，爭取鄉(xiāng)財政補助經(jīng)費二萬元，各村及__企業(yè)也給小學(xué)教育大力支持。大大改善了我鄉(xiāng)小學(xué)辦學(xué)條件。
    （三）平時按報帳員職責(zé)要求及時建立各類帳簿，從不拖拉。工資及其他報表準(zhǔn)確及時，對現(xiàn)金嚴(yán)格管理，不坐支，無挪用現(xiàn)象。
    （四）對各類報表及時進(jìn)行分類歸檔，將歷年會計資料裝訂成冊，妥善管理。
    由于本人對工作態(tài)度認(rèn)真，勤勤懇懇，積極勤奮，圓滿完成了本學(xué)年度計劃安排的包括財務(wù)、綜治、安全衛(wèi)生等工作的各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評。然而，前進(jìn)的道路是無止境的，任何事物沒有最好，只有更好。在新的一學(xué)年里，我將更加努力，開拓創(chuàng)新，扎實工作，爭取更好的成績。
    個人年終工作總結(jié)實用篇十三
    轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)xx工廠近一年了，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的轉(zhuǎn)變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)狀況簡要的總結(jié)如下：
    我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱忱對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應(yīng)簡潔，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程狀況必需生疏的了解與把握，同時還應(yīng)具有較強的理論學(xué)問。我想自己的工作閱歷一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的'崗位，以無比的熱忱與努力爭取更大的進(jìn)步！
    一年來，我在平常工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認(rèn)真堅持廠里的制度，主動學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的熟識上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批判和自我批判活動，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強。
    進(jìn)入工廠以來，從入廠安全訓(xùn)練、車間、班組安全訓(xùn)練上，學(xué)到很多學(xué)問，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。工廠還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣布傳達(dá)安全學(xué)問，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的平平穩(wěn)定運行，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的主動參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時，我們糊涂地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。
    我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批判和指導(dǎo)，對我今后的提高是特別必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：
    1、在工作過程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患，還需連續(xù)努力。
    2、與同事相互溝通少，這直接影響大家閱歷相互溝通和學(xué)習(xí)。
    1、加強學(xué)習(xí)崗位操作學(xué)問，操作過程中要做到細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。
    2、多和同事之間進(jìn)行溝通相互溝通，好的工作閱歷可以和同事之間相互學(xué)習(xí)。
    3、加強個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃準(zhǔn)時間管理力氣，從而是自己各方面都得到提高。
    回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的關(guān)懷是分不開的，在此表示真誠的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為工廠進(jìn)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    個人年終工作總結(jié)實用篇十四
    本人于19xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活總結(jié)如下：
    晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開頭，為快速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人始終在急診科工作，急診工作的熬煉使我快速提高對急危重病的熟識和搶救水平，能嫻熟處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能嫻熟地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
    在工作中，本人深切的熟識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參預(yù)醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，時常參預(yù)各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了學(xué)問面。準(zhǔn)時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟把握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避開了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
    臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列爭論，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出訪用強制性運動療法加強肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)覺強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)分不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的.相關(guān)爭論，接受應(yīng)用踏車運動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)爭論的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。
    自任職以來留意人才的培育，主動開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
    希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。
    個人年終工作總結(jié)實用篇十五
    你必須熟悉各種各樣的工作回顧，這可以提高我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作總結(jié)吧。那么大家知道工作總結(jié)如何寫嗎？下面小編給大家整理了出納個人年終工作總結(jié)實用模板，希望大家喜歡！
    首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
    其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
    2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會計帶給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款。
    二、其他工作。
    1、迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。
    2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
    三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
    1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
    2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
    加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，務(wù)必通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的潛力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
    一年來，在上級跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強法律意識；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》等法律、法規(guī)，積極參加會計資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展；三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。
    二、任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)。
    本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室，財務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神。總之，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
    三、認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)于教育教學(xué)。
    全心全意為人民服務(wù)的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學(xué)校財務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé)，只有立足于自己的工作崗位，結(jié)合自己的特殊的工作特點，完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事，要認(rèn)真細(xì)致的堅決辦，不拖拉；能辦到的事馬上辦，不等不靠；不好辦的事，想方設(shè)法去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時，嚴(yán)格按照上級規(guī)定，實行收支兩條線管理，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，做到有計劃的使用經(jīng)費，從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的.要求，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。
    四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作。
    財務(wù)出納工作性質(zhì)，銜接性比較強。在學(xué)校決定安排新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦；財政局、行財科、國庫科、社保科、預(yù)算外局；區(qū)政府人事局、物價、局檔案局；市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳?？傊野盐宜赖?，毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹(jǐn)慎，向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識，取長補短，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
    作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成工作，以下是今年的工作總結(jié)。
    一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性。
    二、銀行業(yè)務(wù)。
    日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
    三、本職工作。
    對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
    四、厲行節(jié)約，保證采購科學(xué)合理。
    由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
    五、廉潔自律，力樹財會工作形象。
    財務(wù)工作是重點崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
    __年在全公司員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為公司里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
    今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
    以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
    1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;。
    2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
    3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
    以上是我部__年全年的個人工作總結(jié)，向全公司領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
    轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分?；仡櫼粋€月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結(jié)如下：
    一、開支票的錯誤。
    制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
    出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認(rèn)識成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
    三、今后的工作計劃。
    作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
    1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
    2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
    3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
    以上是我近一個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
    在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
    作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
    1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
    2、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
    總之在下個月，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴(yán)師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴(yán)師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔(dān)，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
    緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),強化管理,夯實措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅持以客戶為中心,加強柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭.服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽,服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.一是年初全體會計出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號文件,以《__縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計劃任務(wù)的197.33%.二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.三是實行八對八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù),同時加強對煙草公司、__超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲243392百元.同時,利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資代發(fā)權(quán)從旬陽工行手中奪過來.止六月底,代發(fā)工資2780筆,攬儲7367百元.
    強化責(zé)任管理,提高會計出納人員素質(zhì),保證會計核算質(zhì)量.一是對三十四種登記簿進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機管理、會計檢查等工作劃分明細(xì),落實責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.二是會計出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實際工作中,發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會計基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進(jìn)會計服務(wù),以適應(yīng)新形勢的需要.正確使用會計科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時對傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對,按旬進(jìn)行聯(lián)行對帳。
    按季發(fā)送余額對帳單,力爭達(dá)到“五無”、“六相符”;及時上報項電和報表,實現(xiàn)零差錯;嚴(yán)格會計檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷號登記,并由主管會計定期或不定期進(jìn)行帳實核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無積壓、無差錯,做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫;現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時核對庫款,做到帳款、帳實相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無長、短庫事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計息,充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能.及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲戶、貸戶計算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會計出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.
    作為公司財務(wù)出納人員，在本年度的工作當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力上都有了很大的進(jìn)步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的扶持與幫助，非常高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長、進(jìn)步。
    一、體驗企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。
    剛進(jìn)入公司，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵。周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的＂團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)＂的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學(xué)會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務(wù)工作認(rèn)識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個標(biāo)點符號的錯誤，一個數(shù)字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行＂細(xì)節(jié)決定成敗＂的職業(yè)觀。俗話說，＂實踐出真知＂，通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗。
    二、刻苦學(xué)習(xí)，知識水平有很大提升。
    作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實踐結(jié)合起來，堅持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領(lǐng)導(dǎo)請教，向周圍經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識與實踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對原來的理論知識有了全新的認(rèn)識，順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學(xué)思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?？鬃釉疲海W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠。＂每天晚上我都將白天的工作做一個小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進(jìn)工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。
    三、大膽實踐，全力提高業(yè)務(wù)能力。
    實習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，大膽實踐，認(rèn)認(rèn)真真對待每項工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財務(wù)公司的整體運行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學(xué)會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認(rèn)認(rèn)真真對各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對賬、查帳，不放過一個環(huán)節(jié)，不疏漏一個細(xì)節(jié)，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結(jié)合實際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高，基本能夠獨立進(jìn)行銀企賬戶管理。
    四、總結(jié)自我，正視自身的缺點與不足。
    在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進(jìn)步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在：
    一是主動學(xué)習(xí)、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在＂別人推才動、別人不推就不動＂的傾向。
    二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識，不能很好地改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率。依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力。作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。
    三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。
    正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：
    一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強學(xué)習(xí)，彌補不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務(wù)人員。其次，明確學(xué)習(xí)的重點，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運轉(zhuǎn)、信譽評價等基本情況。
    二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著責(zé)任意識、細(xì)心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料），還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。
    三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實踐，對未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握更多地業(yè)務(wù)知識，學(xué)會更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力。
    四要改進(jìn)工作態(tài)度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理。腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平。手勤，要多聯(lián)系多操作多實踐，遇到工作要搶著干。腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學(xué)習(xí)更多的東西。
    五、融入團(tuán)隊，力爭為集體增光添彩。
    除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團(tuán)委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團(tuán)隊中去，進(jìn)一步增強團(tuán)隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了__組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。
    以上就是本年度個人工作總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    個人年終工作總結(jié)實用篇十六
    學(xué)校財務(wù)工作，直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與展，關(guān)系到全體教職工工作用心性的發(fā)揮。20__年度，學(xué)校財務(wù)人員團(tuán)結(jié)努力，實行“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，使其工作取得了必須的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，保障財務(wù)工作有序運轉(zhuǎn)。
    學(xué)校切實加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了財務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，后勤副校長任副組長。財務(wù)工作堅持做到“一日一清，一月一結(jié)”，及時監(jiān)控資金流動狀況，做到心中有賬本，心中有預(yù)算。財務(wù)工作賬實相符，賬賬相符。學(xué)年初，學(xué)校即時召開行政會議，專題研究和討論學(xué)校財務(wù)工作。繼續(xù)堅持實行“一支筆”審批制度，個性是對貨物采購實行嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動的堤壩。
    二、強化管理，注重挖潛，提高有限資金使用效益。
    為切實提高有限資金的使用效益，學(xué)校從內(nèi)部做起，注重內(nèi)部挖潛，降低內(nèi)耗。學(xué)校落實職責(zé)，規(guī)范管理，對學(xué)校辦公用品，水暖器材、維修材料實行統(tǒng)一采購，進(jìn)入學(xué)校校產(chǎn)保管室專賬，防止了鋪張浪費，防止了重復(fù)投入，防止閑置呆賬。
    三、突出重點，加大投入，促進(jìn)各項工作正常開展。
    提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實在，用在該用之處。本年度，學(xué)校堅持保證重點的原則，著力保障教師工資和待遇及時足額到位及教育教學(xué)一線的需要。學(xué)校透過切實加強管理，保證了教師課時工資和應(yīng)有待遇的落實，確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定，充分調(diào)動了全校教職工的用心性和主動性。與此同時，離退休教師的醫(yī)藥費和政策性福利同樣也已做到按時到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。學(xué)校財務(wù)應(yīng)當(dāng)也就應(yīng)服務(wù)于這一核心工作。學(xué)校切實加大了對教育教學(xué)工作的投入。如為提高干部隊伍素質(zhì)和促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高，學(xué)校用心支持領(lǐng)導(dǎo)、教師外出進(jìn)修或培訓(xùn)。
    四、著眼長遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引，用心做好消赤減債工作。
    在收入不斷減少的狀況下，學(xué)校著眼長遠(yuǎn)，內(nèi)抓外引，用心做好了消赤減債工作。學(xué)校行政群眾研究，制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo)，并采取過硬措施，確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成。
    1、學(xué)校仍處在負(fù)債運行狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難。
    2、學(xué)校硬件、軟件建設(shè)上臺階，所需費用缺口較大。
    六、應(yīng)對新的一年，學(xué)校財務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。
    為此，需要從以下幾個方面入手，切實加強財務(wù)工作，確保學(xué)校正常運行。
    1、繼續(xù)堅持“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，切實提高資金使用效益。
    2、繼續(xù)加強財務(wù)管理，注重內(nèi)部挖潛降耗，通過完善制度、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法，做好增收節(jié)支工作。
    3、繼續(xù)全力做好消赤減債，確保局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)如期完成。
    個人年終工作總結(jié)實用篇十七
    xx年已漸漸遠(yuǎn)去，回首這一年，在二期課改的推動前進(jìn)過程中，我不斷更新自己的訓(xùn)練理念，為幼兒營造快樂、寬松的精神氛圍。
    作為一名幼教園丁，我深深地體會到，自己的一言一行都會潛移默化地影響孩子。只有為人表率，加強自身的素養(yǎng)訓(xùn)練，才能使幼兒得到良好的.訓(xùn)練和熏陶。
    我總是嚴(yán)于律己，認(rèn)真地與孩子對話，用心地與孩子相互溝通，使孩子歡快健康地成長。
    我依據(jù)本班幼兒的現(xiàn)有水平來制定班級方案，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容，并適時地把幼兒的興趣和關(guān)注的問題生成為課程內(nèi)容，引導(dǎo)幼兒主動、主動、富有共性地進(jìn)展。在多元智能的活動中，幼兒存在著很大的差異性，個別幼兒理解力氣較差，難以獨立完成練習(xí)，我總是急躁地進(jìn)行指導(dǎo)。并依據(jù)訓(xùn)練的需要和兒童的需求去主動鼓舞和引導(dǎo)幼兒與環(huán)境互動，在互動中積累閱歷，體驗成長的樂趣。當(dāng)孩子們看到教室里琳瑯滿目的圣誕裝飾時，特別興奮。有個孩子看到噴在墻上白白的雪花，驚奇地問：老師，這是面粉嗎？真是好可愛呀！
    作為幼兒行為的觀看者和分析者，我悉心觀看并領(lǐng)悟幼兒的言行，分析了解其年齡特點和共性差異。從小小班到小班，我發(fā)覺孩子們在語言表達(dá)力氣上有了質(zhì)的飛躍。尤其是我班孟一梵小伴侶，小小班時，他總是不聲不響，對于老師的詢問，他也是以搖頭或點頭來表達(dá)。進(jìn)入小班，他一下子象變了一個人，說話聲音嘹亮了，也能主動向老師表達(dá)自己的想法了。作為幼兒心聲的傾聽者，我以微笑和急躁傾聽幼兒的需要、想法、問題和建議，并賜予適時、主動的反饋。當(dāng)孩子在玩耍過程中爭搶玩具、產(chǎn)生沖突時，能準(zhǔn)時賜予關(guān)懷和解決。
    秋天的落葉已漂遠(yuǎn)，冬日的暖陽已降落，春的故事在發(fā)芽，夏日的涼快在期盼，我將新的姿態(tài)邁入20xx年,和孩子們一起成長！
    個人年終工作總結(jié)實用篇十八
    大家肯定對各類工作總結(jié)都很熟悉吧，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环莨ぷ骺偨Y(jié)了。但是工作總結(jié)有什么要求呢？下面小編給大家整理了實用行政部年終個人工作總結(jié)，希望大家喜歡！
    自年初酒店正式實施考勤打卡機制起，杜絕了原因點到考勤帶來的各種考勤漏洞。現(xiàn)對今年酒店行政部工作進(jìn)行總結(jié)。
    一、培訓(xùn)工作。
    培訓(xùn)工作的重點就是對各項規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，主要針對行政管理制度和人事管理制度、廚房對出品部管理制度、會議制度、獎懲制度等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。并結(jié)合對員工的服務(wù)意識和專項的消毒知識的培訓(xùn)，有效的促進(jìn)員工工作的規(guī)范性和引導(dǎo)員工有規(guī)可循的工作原則。
    對員工管理采取日常培訓(xùn)+月末績效考核的方式，在月末對員工當(dāng)月表現(xiàn)予以考評，分三級考評的過程可以全面反映員工在各個方面的不足和優(yōu)異之處，并對當(dāng)月績效考核成績較低的員工予以單獨談話，指出工作中的不足，鼓勵員工奮發(fā)向上。對于日常工作中出現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場的處罰或獎勵，即員工違反某項制度時，當(dāng)即予以現(xiàn)金或扣休處罰，員工簽字確認(rèn)后，在當(dāng)月工資中扣除。
    每月根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，從出勤率、客人滿意度、同事滿意度、技能掌握程度、思想品德等方面評選當(dāng)月優(yōu)秀員工，并根據(jù)當(dāng)月酒水銷量實際情況評選推銷能手提高員工工作積極性。員工的工作之余的生活調(diào)劑也是行政部工作的重點，除了每月的員工生日聚會以外，在集團(tuán)的帶領(lǐng)下，我們組織員工外出春游，并組織羽毛球比賽，使員工在強身健體的同時，也豐富了業(yè)余生活，增強了員工之間的凝聚力。
    二、溝通協(xié)調(diào)。
    經(jīng)過與工程部等部門的有效溝通，和對工程進(jìn)度進(jìn)行密切跟蹤，及時對工程部維修進(jìn)行催促。經(jīng)過一段時間的磨合，各部門的配合程度明顯有了很大好轉(zhuǎn)，有效的提高了工作效率。因洗滌公司洗滌質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，對洗滌公司進(jìn)行了更換。與食品衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)系，對餐飲服務(wù)許可證的辦證工作進(jìn)行跟進(jìn)。
    三、后勤保障。
    行政部肩負(fù)著公衛(wèi)、洗碗、布草洗滌等后勤保障工作，根據(jù)日常工作中存在的現(xiàn)象，對洗碗房的工作進(jìn)行了嚴(yán)抓，主要針對餐具破損量較大和清洗度不夠?qū)е鲁霈F(xiàn)臟餐的問題，將責(zé)任劃分明確，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，對與破損率要求員工從根源，也就是大小臟餐分開、輕拿輕放方面要求后勤人員，爭取將破損率降至最低。同時，對公衛(wèi)的工作重點放在勤巡視、滅蠅蟲等方面，避免客人就餐期間無人對樓面公共衛(wèi)生進(jìn)行巡視的情況，以及蠅蟲太多造成會所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。
    今后我們會完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);完成日常人力資源招聘與配置;建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù);充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力;對制度執(zhí)行情況的繼續(xù)作為工作重點進(jìn)行不斷的巡視和檢查，對于各項細(xì)節(jié)將做以重點關(guān)注和檢查，例如包間的需清洗情況、工程方面存在的問題等;加大力度做好后勤保障工作。除了對公衛(wèi)、洗碗房的工作進(jìn)行不斷巡視以外，對餐具破損情況的檢查將作為工作重點進(jìn)行跟進(jìn)。
    20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
    一、工作情況。
    日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20__年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
    二、工作不足。
    這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
    三、在工作中有成長。
    在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)歷中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分！
    不知不覺中20__年就過去，新一年就來臨，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便揚長避短，力求在新的一年里能夠更好的工作。下面我將這20__年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?BR>    行政部的工作與往年一樣，按步就搬，如評估報告的核對與蓋章，費用的收取與管理，評估項目的登記造冊，社會保險辦理，配合財務(wù)工作，及時對核賬目，核審差旅費用，配合協(xié)調(diào)各部門工作、上傳下達(dá)、來人來訪接待、后勤服務(wù)保障以及文書工作，完成總經(jīng)理臨時交辦的其它任務(wù)。
    二、存在的問題和不足。
    1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力和其它方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    2、對公司有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移。
    3、在服務(wù)上還不夠周到、熱情，有時態(tài)度生硬，缺乏足夠的耐心，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)紕漏。
    行政部門事情繁雜，與各界聯(lián)系也比較廣泛，為此，在新的一年里，我將在工作中力求做到積極主動，一絲不茍，確保日常工作的順利進(jìn)行，同時努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
    時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番總結(jié)，也算是對自己的一種鞭策。
    一、人事管理方面。
    根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
    本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
    三、公司管理運作方面。
    順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
    加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
    接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
    20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。
    一是建立健全了各項規(guī)章制度。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
    行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
    三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
    積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。
    四、存在的不足。
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    20__年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
    人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。
    對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。
    做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
    組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
    20__年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這半年付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自我成長了、成熟了。以下是我的工作心得體會。
    我不敢說自我的工作做得很好，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
    我是去年進(jìn)的公司，這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標(biāo)的東西，相對而言是比較簡便的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學(xué)到了更多的東西。
    我們這個行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統(tǒng)計許多的數(shù)據(jù)，做很多的報表，而這些數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確無誤的，異常是報給開發(fā)商的數(shù)據(jù)，所以要求我們必須要有耐心和細(xì)心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。
    為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情景的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。端正工作態(tài)度，凡事爭取再認(rèn)真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每一天的工作當(dāng)中。
    我們每一天除了做好報表外，還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作，異常是要經(jīng)常和案場的員工溝通，了解他們的想法，有問題要及時的向?qū)０竻R報，及時調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下，發(fā)揮好我們最好團(tuán)隊精神。
    前段時間，由于市場情景不好，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在的時候心境還沒有調(diào)整過來，仍然積極性不高，又加上調(diào)薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復(fù)到了以前的狀態(tài)，我們案場又充滿了活力，以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標(biāo)。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。
    我們在調(diào)整好員工心態(tài)的同時，也要調(diào)整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心境就比較煩燥，容易發(fā)火，心態(tài)自然就差了，有時就會出現(xiàn)一些錯誤，領(lǐng)導(dǎo)不但不怪我，反而來關(guān)心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責(zé)感。
    同事們也沒有責(zé)怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責(zé)感，異常是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自我必須要調(diào)整好自我的心態(tài)，改變自我的態(tài)度，認(rèn)真的對待每一天，在大家的幫忙下，我又開心起來了，此刻我們部門就是一個歡樂的家。
    這以后的時間里，我將嚴(yán)格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。
    一年來，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，完成了各項工作任務(wù)。
    一、工作內(nèi)容。
    全年主要工作內(nèi)容如下：
    1、與同事合作，完成了__等工程投標(biāo)工作；
    2、完成了__等工程施工資料；
    3、公司資質(zhì)證書、信用手冊等證件年檢以及二建證書注冊、安全員證變更等工作；
    4、歸檔、保管公司證件合同等資料；
    5、擬定施工合同以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    二、存在不足。
    在組織投標(biāo)過程中，缺少全局觀念，細(xì)節(jié)考慮不夠全面，容易產(chǎn)生工作安排不合理需要重復(fù)工作，或者細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題；組建施工資料過程中，缺少專業(yè)知識，資料內(nèi)容不夠全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確；公司合同資料較多且雜，不能夠準(zhǔn)確記住資料內(nèi)容和位置；另外，在同一時間工作內(nèi)容較多或時間緊迫的時候，情緒波動較大，易遷怒。
    三、努力方向。
    未來一年，對于組織投標(biāo)工作，要多思考，盡量合理安排工作內(nèi)容，避免重復(fù)工作；多檢查，避免細(xì)節(jié)問題的出現(xiàn)。對于組建施工資料，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而完善、豐富資料內(nèi)容。對于合同管理，勤能補拙，因此，要定期翻看。工作內(nèi)容較多時，合理安排工作順序，克服心理因素的影響。
    隨著工作時間的積累，工作內(nèi)容的累積，我吸收了許多經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在新的一年中，我將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、樂觀向上的態(tài)度，投入到工作中。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，做好本職工作，發(fā)揮自己微弱的能量，為__的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。