總結(jié)是對自己所做所想的梳理和思考，是提升自我認知和進步的關鍵。做好總結(jié)需要提前規(guī)劃、收集資料。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇一
為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，以下就是為您提供的物業(yè)項目個人年度工作總結(jié)。
管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，_x_工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處15年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
陽光家園管理處在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇二
在20xx年年初之際，我就已經(jīng)認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經(jīng)理，一名xxx物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經(jīng)歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經(jīng)驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面。
物業(yè)是為業(yè)主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業(yè)務能力都是極為重要的。一年來，在管理上，我仔細根據(jù)團隊現(xiàn)有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業(yè)務能力，提高我們xxx物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
三、自我反思。
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經(jīng)順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。
如今，20xx已經(jīng)成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績！
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇三
xx年即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結(jié)率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。 環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
為加強小區(qū)精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二：有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四：車輛管理有待進一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務形象。 努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇四
物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高。
在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高。
在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，我們共與31名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近3萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，20還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建設情況總結(jié)：
1、根據(jù)股份公司的要求和實際情況成立了物業(yè)公司精神文明建設領導小組并下設辦公室，以江澤民同志關于“三個代表”的重要思想為指導，認真學習十五屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心和股份公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整這個工作核心，通過對“三個代表”的要求學習，確立了解放思想、實事求是、銳意進娶與時俱進的新的工作作風。在學習、宣傳兵團“1+8”文件、三項制度改革和《公民道德實施綱要》活動中制定了學習計劃，使學習活動有安排、有落實、有總結(jié)，并以板報、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學習、宣傳和教育活動，在參加《全國公民道德建設知識競賽》中獲得第二名，在股份公司組織的《公民道德實施綱要》、《1+8》文件和三項制度改革以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽和考卷筆試中獲得一個一等獎、兩個二等獎和三個三等獎，取得了良好的效果。
為了深入學習和全面貫徹_總和_副總在工作總結(jié)和年工作安排上的題為《堅定信心、真抓實干、開創(chuàng)股份有限公司各項工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展》的工作報告和工作計劃，物業(yè)公司結(jié)合工作實際組織了《物業(yè)公司限度滿足客戶需要演講會》，18位演講同志從行業(yè)出發(fā)、從自身崗位出發(fā)，就物業(yè)公司如何求真務實、堅定信心地開展各項工作，如何圍繞增加新的經(jīng)濟增長點和促進企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展，提出了各自的觀點，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素質(zhì)和服務意識，同時，也使物業(yè)公司經(jīng)營班子和各級管理人員受到了極大的啟發(fā)，對團結(jié)全體員工、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務思路起到了積極的作用。
2、物業(yè)公司黨支部堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則，健全了黨的組織機構，加強了對黨員的教育監(jiān)督和管理，堅持“三會一課”制度，通過黨支部的定期教育和管理，提高了黨員的素質(zhì)，增強了黨性，也監(jiān)督黨員切實履行了黨員的義務。物業(yè)公司黨支部定期召開民主生活會，保持黨的先進性和純潔性，每位黨員都能按照黨章的要求去做，按時交納黨費，積極培養(yǎng)和考驗入黨積極分子，經(jīng)常進行思想教育，定期參加支部大會的學習，聽黨課，并定期寫出思想?yún)R報，使入黨積極分子受到黨內(nèi)生活的實際教育和鍛煉，端正了入黨的動機，增強了對中國共產(chǎn)黨的信念。今年九月，物業(yè)公司黨支部按公司黨委的要求和安排，認真開展了第七個黨風廉政教育月活動，認真學習兵團紀委、監(jiān)察局編印的《第七個黨風廉政教育活動參考資料》和公司黨委下發(fā)的各項文件，并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教育片和學習模范先進人物等宣傳教育活動，認真參加了公司的黨風廉政教育月答卷。
進行了“三。八”婦女座談會，促進了女工工作的深入開展;在股份公司組織的“學雷鋒月”活動中，物業(yè)公司組織團員、青年洗路標、路牌、廣告牌、免費電器維修等，表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神;物業(yè)公司還組織了65人的參賽隊伍，參加了股份公司舉辦的“五·一”趣味運動會，取得了三項團體活動第一名，三項單項第一名，四項單項第二名等的好成績，使廣大員工對企業(yè)文化建設充滿了參與感和成就感;在參加股份公司為迎“七·一”、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復上市的文藝表演中，物業(yè)公司用真情實感排練的詩伴舞《___，為你作證》獲得了在場各屆同仁、朋友的一致好評;在股份公司組織的迎“十·一書畫、手工藝品制作比賽”中獲得了一個一等獎、二個二等獎和五個三等獎;物業(yè)公司還舉辦了“迎十·一、慶仲秋卡拉ok比賽”，選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉ok比賽，獲得了一個二等獎和一個鼓勵獎;同時我們還開展了兩此大規(guī)模的獻愛心捐款活動，四次慰問特困職工、生病員工活動，使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
4、為促進物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，物業(yè)公司在加強“三德”教育方面作了大量工作，積極開展崗位培訓、優(yōu)質(zhì)服務、降低物耗、節(jié)約成本、提高效益的勞動競賽和崗位技術練兵活動，并做到了有制度、有計劃、有實施、有考核，通過這一系列活動，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益;同時，深入開展了第六個“三德”教育月活動，促進了黨員、干部和行業(yè)作風的轉(zhuǎn)變。通過以上開展的各項活動，促進了物業(yè)公司精神文明建設工作的深入開展。物業(yè)公司工會還非常關心職工生活中的困難，在春節(jié)、勞動節(jié)等節(jié)日期間走訪慰問困難職工，在得知保安部員工王新國同志的女兒患重病的情況后號召全體員工計134人共捐款4000多元(其中不含與王新國有私人交情主動捐款的)，并積極響應公司向弱勢群體捐款活動，為住宿職工提供日常藥品，通過送溫暖等方式切實做到了為員工排憂解難。
5、物業(yè)公司自去年11月成立了工會組織并按組織程序選舉了工會委員會委員后按制定的二oo五年工作計劃、職工代表大會制度和工會工作制度充分發(fā)揮工會組織的民主監(jiān)督、民主參與和民主管理職能，按要求在原先由員工選舉出的9名職工代表基礎上于今年8月在物業(yè)公司一屆一次職工代表大會上又增補了22名職工代表。
為調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，公司工會有組織、有計劃、有目的地在員工中開展以完成公司既定目標為議題、以節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術革新改造和優(yōu)質(zhì)服務等為內(nèi)容的勞動競賽活動，并于9月份開展了《百日優(yōu)質(zhì)服務勞動競賽》、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和爭創(chuàng)“青年文明號”等活動，通過活動進一步調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
在公司副主席__同志的組織主持下工會委員和職工代表認真學習新《工會法》三次(其中一次是在全體管理人員例會上共同學習)，使大家充分認識到工會組織的職能作用，在此基礎上，公司的員工獎懲、規(guī)章制度的建立等都通過工會和職工代表大會討論通過;物業(yè)公司根據(jù)職代會制度于8月份召開了物業(yè)公司第一屆一次職工代表大會，通過了大會決議。通過這些會議，充分發(fā)揮了職代會的作用。
為公開、公正、實事求是地開展企務公開工作，物業(yè)公司制定了《企務公開民主管理實施辦法》和《企務公開制度》，成立了領導小組及辦公室，通過板報、橫幅、宣傳欄及職工代表大會等形式對企務進行了7次、涉及內(nèi)容7項的公開板報1塊(內(nèi)容為黨風廉政建設等);橫幅1次，(內(nèi)容為黨風廉政建設);宣傳欄8次，(內(nèi)容為社保金繳納公開、公積金繳納公開、醫(yī)保公開和電話費用公開等);職工代表大會1次，(內(nèi)容為效績考核結(jié)果公開、規(guī)章制度公開)，為切實維護職工合法權益提供了有力的保障。
物業(yè)公司工會還十分注重女工工作，在參加股份公司組織的“三八”婦女節(jié)演講活動中精心組織、認真準備，選送了三名婦女代表參加了演講;在計生辦的組織下全公司婦女參加了婦檢，切實保障了女工的權益;在崗位練兵活動中保安部的升旗訓練、工程部維修班的一崗多能訓練都取得了優(yōu)異成績，體現(xiàn)了企業(yè)精神、樹立了企業(yè)形象。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇五
2022年是一個創(chuàng)新的一年，也是我個人經(jīng)歷最多、成長最快的一年。在這一年中，我作為物業(yè)工作人員，積極參與各項工作，為提升物業(yè)服務品質(zhì)作出了自己的貢獻。在此，我將對2022年的工作進行總結(jié)和反思，并提出2023年的工作計劃。
1.強化專業(yè)技能學習。
在過去的一年中，我不斷加強專業(yè)技能的學習和提高，包括物業(yè)管理、消防安全、設施設備管理等方面的知識。通過學習，我更加熟悉了物業(yè)工作的各項內(nèi)容和流程，提高了工作效率和質(zhì)量。
2.積極參與各項服務活動。
我積極參與了物業(yè)公司組織的各項服務活動，包括業(yè)主大會、社區(qū)文化活動、安全巡邏等。通過這些活動，我與業(yè)主建立了更加緊密的聯(lián)系，了解了他們的需求和意見，也提高了自己的服務水平。
3.提升服務質(zhì)量。
我認真履行自己的職責，努力提升服務質(zhì)量。在日常生活中，我注重細節(jié)，認真檢查設施設備，確保它們正常運行。同時，我也積極協(xié)調(diào)和處理各種問題和矛盾，促進了物業(yè)服務工作的順利開展。
二、2023年工作計劃。
1.加強個人能力提升。
我將繼續(xù)加強專業(yè)技能的學習和提高，包括物業(yè)管理、法律法規(guī)等方面，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。
2.積極參與服務活動。
我將繼續(xù)積極參與物業(yè)公司組織的各項服務活動，不斷提高自己的服務水平和能力，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
3.提升服務質(zhì)量。
我將繼續(xù)認真履行自己的職責，努力提升服務質(zhì)量。在日常生活中，我將繼續(xù)注重細節(jié)，認真檢查設施設備，確保它們正常運行。同時，我也將積極協(xié)調(diào)和處理各種問題和矛盾，促進物業(yè)服務工作的順利開展。
總之，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的服務水平和能力，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇六
當然，我可以幫助您撰寫一篇物業(yè)的個人年度工作總結(jié)。以下是一個基本的草案，您可以根據(jù)需要進行修改和定制。
尊敬的領導，同事們：
在過去的一年中，我有幸在我們的物業(yè)公司擔任了重要的角色，為我們的社區(qū)提供了服務?，F(xiàn)在，我想要借此機會，對我在這個崗位上的工作進行總結(jié)。
我主要的工作是負責我們的物業(yè)管理和維護。我努力確保我們的設施和環(huán)境得到良好的管理，同時也積極響應任何可能的問題。我處理的投訴數(shù)量和質(zhì)量都達到了預期的目標，并且我已經(jīng)成功地改善了一些問題。
在技能和能力的提升方面，我參加了各種培訓和研討會，以提高我在物業(yè)管理和服務方面的專業(yè)能力。我尤其關注安全和衛(wèi)生的問題，這是我的主要職責。
我也積極參與了社區(qū)的公益活動，比如定期的綠化活動，以及為老年人和兒童提供的服務。
同時，我也注意到了我們物業(yè)公司在一些可能需要改進的領域。例如，我們需要進一步提升員工的服務質(zhì)量和效率，同時也需要更好地管理我們的設備和資源。
對于未來，我有一些明確的目標和計劃。我希望通過進一步的培訓和學習，來提升我的專業(yè)技能。我也計劃提高員工的服務質(zhì)量，改善我們的設施管理，并優(yōu)化我們的服務流程。
總的來說，雖然過去的一年充滿了挑戰(zhàn)，但我從中學習到了很多，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗。我期待著在新的一年中，繼續(xù)為我們的社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的服務。
再次感謝你們給我這個機會，讓我能夠回顧和反思我在物業(yè)公司的工作。
謝謝。
[您的名字]。
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物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇七
2022年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范各崗位服務用語，提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。
按酒店的標準要求，在一樓大廳設置接待處，主要負責接待賓客及收發(fā)信件、快遞、更換指示牌、天宇標牌、門牌等；為了搞好此項工作，進一步完善各崗位的服務用語，做到文明禮貌，用語簡練、優(yōu)美、親切，使顧客有賓至如歸的感覺。同時，改進員工的服務態(tài)度，對典型問題分批培訓糾正，提高員工的服務質(zhì)量。
二、加強員工的現(xiàn)場監(jiān)督，提高工作效率。
協(xié)助領導加強前臺部門員工的現(xiàn)場督導、巡查工作，使各崗位員工的工作程序、工作責任制明確，具體執(zhí)行方法清晰，真正做到員工靠責任做事，有效提高員工的工作責任心。
三、堅持禮賓隊例會，提高禮兵的服務質(zhì)量。
為了更好地提高大堂副理的素質(zhì)，強化服務理念，提高服務質(zhì)量，我著重抓了員工的基本素質(zhì)和禮兵的服務質(zhì)量。堅持每日例會，對員工在禮儀、禮節(jié)、禮貌等方面進行現(xiàn)場指導。
四、堅持綠色環(huán)保服務工作。
隨著飯店的檔次不斷提升，高檔次的客人會越來越多，為了更好地提高服務質(zhì)量，有效地轉(zhuǎn)變行業(yè)風氣，我們一直把環(huán)保工作當作一項重要工作來抓。要求員工做好一客一換，不大廳清掃垃圾，方便顧客，自覺做到：走路輕聲慢行，細微物品主動回收，見到垃圾主動撿起，使用過的一次性餐具主動收回等。
五、努力提高員工的綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，提高員工的綜合素質(zhì)，我主要從以下幾方面著手：
1.端正服務態(tài)度。
2.提高服務質(zhì)量。
3.加大培訓力度。
4.注重員工的精神激勵。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是還存在著問題，需要進一步的改進。如：加強員工的自覺性；員工的服務技巧、服務態(tài)度和業(yè)務水平還需要在提高，尤其是員工高級技工的培養(yǎng)等，這些都是我們今后個人工作的重點。
2023年到來，作為我個人來講，意味著又多了一份新的希望。針對過去的一年，我對自己的工作進行了總結(jié)，在新的一年，我將按照公司的要求，努力完成各項任務，爭取做的更好。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇八
2022年即將過去，我作為小區(qū)的一名保安員，為了總結(jié)過去一年的工作情況，制定未來一年的工作計劃，以便更好地為小區(qū)服務，現(xiàn)將我的年度工作總結(jié)和計劃如下：
過去一年中，我始終以服務小區(qū)為宗旨，認真履行自己的職責，積極完成各項任務。具體來說，我做了以下工作：
1.維護小區(qū)的秩序：我定期巡邏，檢查小區(qū)的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。
2.協(xié)助處理投訴：我積極回應和處理業(yè)主的投訴，始終以禮相待，并盡快解決問題，使問題得到妥善解決。
3.協(xié)助清潔工作：我配合清潔員進行小區(qū)的清潔工作，清理綠化帶、樓道等公共區(qū)域，保持小區(qū)的整潔衛(wèi)生。
4.配合其他部門工作：我積極配合其他部門的工作，如配合維修員進行維修工作，配合消防員進行消防演練等。
回顧過去一年的工作，我認真履行了自己的職責，但也存在一些不足，如有時候處理問題不夠果斷，需要進一步提高自己的工作效率和解決問題的能力。
為了更好地為小區(qū)服務，我將進一步完善自己的工作，提高自己的工作效率和質(zhì)量。具體來說，我的計劃如下：
1.提高自己的專業(yè)技能：通過學習、培訓等方式，提高自己的專業(yè)技能，更好地為小區(qū)服務。
2.加強與業(yè)主的溝通：通過主動與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的需求和意見，更好地為業(yè)主服務。
3.提高工作效率：通過優(yōu)化工作流程和方法，提高自己的工作效率，更好地為小區(qū)服務。
4.配合其他部門工作：通過積極配合其他部門的工作，提高整個小區(qū)的工作效率，更好地為業(yè)主服務。
總之，我將繼續(xù)以服務小區(qū)為宗旨，認真履行自己的職責，努力完成各項任務，提高自己的工作水平和服務質(zhì)量，為小區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定做出自己的貢獻。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇九
20__年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)智能化物業(yè)管理。
某某小區(qū)智能化初步成型，酒店、公寓、商場等商業(yè)項目接連入駐，隨著各項設施的投入使用，各種商業(yè)活動也在小區(qū)展開。我相信憑著我們對工作的熱愛與敬業(yè)，小區(qū)的明天必將事業(yè)欣欣向榮。
二、環(huán)氧樹脂地面的施工。
首先，改變以往傳統(tǒng)施工方法，大膽采用“某某”新工藝，成功在某某小區(qū)大面積使用，并取得預期效果。創(chuàng)新施工給公司帶來事半功倍之效，同時也為公司節(jié)約了成本。
三、公司制度的改革。
隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)有的制度已顯露出種種弊端，為此，我大膽改革制度，精簡機構，一個現(xiàn)代化的企業(yè)，不能有現(xiàn)代化的管理制度，通過建議，改革，新制度不但提高了工作效率，而且提高了工作的條理性和規(guī)范性。
四、售后服務。
工作雜，任務重，只有從小事做起，一切從大局出發(fā)，只有這樣才能做到全面，細致。服務熱情，響應快速，我代表的是物業(yè)，代表的是大樓，所以一切都要從小事做起。
新的一年即將來臨，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。努力打開一個工作新局面！
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十
我在此深感榮幸地向您匯報我過去一年的物業(yè)工作。在過去的一年中，我盡力以實現(xiàn)公司價值觀為指導，專注于提供優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)個人和團隊的共同目標。
首先，我想介紹一下我的職責。作為物業(yè)人員，我主要負責維護公共區(qū)域的清潔和安全。這包括定期檢查電梯、樓道和公共區(qū)域，確保設施設備正常運行，同時加強安全管理，防范火災、盜竊等事件的發(fā)生。
在過去的一年中，我努力提高自己的專業(yè)技能，定期參加公司組織的培訓，提升我的服務能力和效率。我不僅在維護設備方面取得了豐富的經(jīng)驗，而且在處理突發(fā)事件方面也變得更加熟練。
具體的工作成果和亮點包括：成功處理了一次大規(guī)模的設備故障，及時調(diào)整了公共區(qū)域的照明設施，提升了居住環(huán)境的舒適度，同時在中秋節(jié)和春節(jié)期間成功舉辦了兩次社區(qū)活動，得到了廣大業(yè)主的好評。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，在處理設備故障時，需要快速而準確地解決問題，這需要我不斷學習和提高自己的技能。同時，舉辦社區(qū)活動也需要我具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。
通過這些工作，我得到了很多收獲和成長。我不僅提高了自己的專業(yè)技能，而且更加深入地了解了我們的客戶。我深感自己的工作對于提升物業(yè)服務質(zhì)量的重要性，同時也明白了團隊合作對于成功的重要性。
總的來說，過去的一年是充實而有意義的。我非常感謝公司提供的成長機會，也感謝我的團隊成員的支持和幫助。我期待在新的一年中，繼續(xù)以客戶滿意為目標，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
再次感謝您給我這個機會，讓我能夠分享我的工作經(jīng)驗和成就。
敬上，
[你的名字]。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十一
2022年，在上級領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，我能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)，擺正自己的位置，不斷適應領導分配給我的工作內(nèi)容，勤奮工作，虛心求教，遵守勞動紀律，努力提高自己工作效益，較好地完成了領導交辦的各項工作任務，在政治思想、工作學習等方面都取得了一定的進步?，F(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、政治思想方面。
作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅持用社會主義核心價值體系指導自己的實際行動，認真貫徹落實黨的精神，努力做到在思想上和政治上和黨中央保持一致。
二、工作學習方面。
一年來，我努力學習業(yè)務知識，不斷充實自己，能夠正確處理和解決日常生活中的各種問題，較好地履行了工作職責。同時，我努力發(fā)揚團結(jié)精神，克服自己身兼數(shù)職、工作繁忙等困難，與同事們攜手共進，共同完成了多項工作。在完成這些工作的過程中，我深深感到，我在工作中還有許多不足，比如在工作中遇到困難不能冷靜處理，工作方法比較簡單等。今后，我要繼續(xù)努力，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，促使自己快速成為一名合格的物業(yè)管理人員。
三、生活方面。
在日常生活中，我認真服從領導、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，能夠較好地完成各項任務，在領導和同事們中建立起良好的形象。
在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持立足本職、敬業(yè)奉獻，以更加飽滿的熱情、更加務實的態(tài)度，積極投身到工作中去，為物業(yè)事業(yè)貢獻自己的力量。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十二
2022年度，本人擔任物業(yè)分公司客服主管一職，在物業(yè)服務公司擔任分管物業(yè)前臺客服、業(yè)主委員會、水電小組和單元門門禁工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
主要工作內(nèi)容：
1.客服前臺工作：
（3）維修服務費用的發(fā)放，物業(yè)費按月收取，其他維修費按發(fā)單據(jù)收??；
（4）圖紙的整理和存檔；
（5）資料錄入與登記，將發(fā)文按類別分類登記錄入，方便查找；
（6）電話回訪，將回訪結(jié)果及時反饋給相關人員，做好記錄；
（7）鑰匙管理：與保安做好借用登記，保管好鑰匙。
（1）認真做好委員會的接待工作，并做好記錄；
（2）配合委員會工作，擔當委員會與物業(yè)公司之間的橋梁；
（3）每天查閱業(yè)主委員會的記錄，把需要解決的事情及時提出來處理。
3.維修工作：
（1）對于物業(yè)設施的維修，認真記錄，及時聯(lián)系相關部門進行維修；
（2）對維修后的設施進行回訪，做好記錄，以便日后的維修。
4.單元門門禁工作：
（1）對門禁系統(tǒng)進行定期檢查，確保系統(tǒng)正常運行；
（2）協(xié)助保安做好門禁的維護工作，認真記錄使用情況。
5.其他工作：
（1）認真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴格要求自己；
（2）積極與業(yè)主溝通，主動熱情工作；
（3）協(xié)助其他部門做好工作，如維修、保安、保潔等；
（4）做好領導的助手，并積極參加公司組織的各項活動。
經(jīng)驗教訓：
1.在接待業(yè)主來訪時，缺乏膽識，往往不知道該如何回答業(yè)主的問題，造成業(yè)主對我們的不滿和質(zhì)疑。
2.對公司的各項規(guī)章制度和前臺工作內(nèi)容熟悉度不夠，需要進一步加強學習。
3.對各項工作的執(zhí)行力度不夠，需要加強執(zhí)行力度，保證工作的順利進行。
結(jié)論：
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善自己的工作能力，提高工作水平，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十三
尊敬的領導，同事們：
大家好！
在過去的一年中，我作為物業(yè)人員，一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，滿足業(yè)主的需求。在此，我愿意分享我在這個崗位上的經(jīng)驗和成就。
首先，我在維護小區(qū)環(huán)境方面，做得非常出色。通過定期巡邏和及時維修，我已經(jīng)成功地處理了多個物業(yè)問題。同時，為了提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，我還積極推行垃圾分類，從源頭分類投放垃圾，有效地保護了環(huán)境。
其次，我致力于提高工作效率。通過使用新的管理軟件，我成功地優(yōu)化了工作流程，使得日常事務的處理更加高效。這不僅節(jié)省了我們的工作時間，也提高了服務質(zhì)量。
最后，我始終堅持與業(yè)主建立良好的溝通關系。我會定期與業(yè)主進行溝通，了解他們的需求和問題，并及時解決。這種互動關系，使得我們的工作更加有針對性，更能滿足業(yè)主的需求。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的業(yè)務能力，更好地為小區(qū)業(yè)主服務。我相信，只有通過不斷提高和進步，才能更好地服務于我們的業(yè)主。
再次感謝大家在過去一年中的支持和鼓勵。讓我們一起期待更美好的未來！
謝謝大家！
[您的名字]。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十四
我在此深感榮幸地向您匯報我過去一年的物業(yè)工作。在過去的一年中，我努力提升自己的專業(yè)能力，以滿足日益增長的客戶需求，并取得了顯著的成果。
我作為物業(yè)工作人員，主要負責日常的維護管理，包括設施設備的維護，處理業(yè)主的投訴和咨詢，以及進行各項維修工作。此外，我還積極參與社區(qū)活動，增進與業(yè)主的關系。
在過去的一年里，我努力提升自己的技能和效率，以期提供更高質(zhì)量的服務。我通過培訓和實踐，增強了自己的專業(yè)技能，同時通過應用新的管理方法和技術，提高了工作效率。
我的主要成果包括成功地處理了多起突發(fā)事件，有效地緩解了社區(qū)內(nèi)的安全問題。此外，我也成功地處理了許多復雜的維修工作，以及大量的業(yè)主咨詢和投訴。
面對成功，我深感責任重大。我將繼續(xù)提升自己的技能，以提供更好的服務。同時，我也將進一步了解業(yè)主的需求，以期提供更具針對性的服務。
在未來的工作中，我將繼續(xù)深化我的專業(yè)技能，提高工作效率，以滿足日益增長的客戶需求。同時，我也將積極尋求創(chuàng)新，以提高服務質(zhì)量。
總的來說，過去一年的工作既充滿挑戰(zhàn)，也充滿收獲。我深感自己的成長和進步，并對未來充滿信心。
再次感謝您給予我發(fā)展的機會，我期待在新的年度中為社區(qū)帶來更多的價值。
敬上，
[您的名字]。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十五
一年來，在房地產(chǎn)公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實公司提出的“安全質(zhì)量標準化”方面，做到深入學習，努力工作，先將2022年的工作總結(jié)如下：
一、安全質(zhì)量標準化工作。
1.認真學習安全標準化管理文件，學習公司的各項安全標準化管理制度，針對強夯施工特點，編制了《強夯安全管理辦法》，通過安全培訓及各項制度的學習，增強員工的安全意識和安全操作技能，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，確保了2022年全年安全生產(chǎn)。強夯隊全年共發(fā)生11起安全事故，全部為一般事故。
2.認真抓好安全檢查工作，將安全隱患及問題及時排查，并做好安全排查記錄臺賬，全年共排查安全隱患165項，已整改165項，整改率為100%。
3.做好安全培訓工作，全年共培訓870人次，新員工培訓率為100%。
4.做好文明施工工作，全年共創(chuàng)建文明施工工地10個，合格率為100%。
5.做好施工現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，全年共發(fā)生盜竊案件18起，處理18起，使違法犯罪分子無機可乘。
6.做好施工現(xiàn)場環(huán)境管理，全年共發(fā)生環(huán)境事故為零。
二、生產(chǎn)工作。
1.抓好工程質(zhì)量管理，加強工程過程控制，采用過程監(jiān)測和抽檢相結(jié)合，對工程不合格項及時提出整改意見，限期整改，全年共檢查各類工程260項，檢查合格率為95%。
2.抓好工程進度，根據(jù)公司要求，對工程進度做到一個一個抓落實，全年共完成產(chǎn)值1398.5萬元，其中基礎工程186.5萬元，屋面工程153萬元，裝飾工程413萬元，土方工程545萬元，其它工程24萬元。
3.做好工程技術檔案整理工作，工程技術檔案是對施工過程的真實反映，因此，工程技術檔案的整理工作就顯得十分重要，全年共收集整理工程技術檔案共73份，已歸檔35份，歸檔率為47%。
4.做好其他工程前期準備工作，5月份，我公司接宜春中學新建學生公寓、食堂、浴室工程，現(xiàn)已進入施工準備階段，正在進行“三通一平”準備工作。
三、其他工作。
1.積極推廣應用新技術，新工藝，新材料。
2.加強政治理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，做到嚴于律己。
3.做好公司臨時性工作任務。
四、存在的問題。
1.施工技術人員不足，使公司一些正在施工的工程進度得不到保證。
2.土方工程施工進度未能按計劃完成。
3.部分工程資料滯后。
五、今后工作打算。
1.抓好安全質(zhì)量標準化工作，爭取通過公司驗收。
2.加強施工技術管理，逐步培養(yǎng)自身的技術優(yōu)勢，做到我有技術無處不在。
3.加強學習土方工程施工技術，為今后施工創(chuàng)造條件。
4.進一步整理完善工程技術檔案。
5.做好其他工程的施工準備工作。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十六
20__年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入。
某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入始于20__年x月。前期介入以來，我積極投身于前期工作，認真學習相關規(guī)范規(guī)程，積極熟悉圖紙，努力掌握有關前期工作程序及內(nèi)容。
在我前期介入的基礎上，我認真參與了某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程的前期手續(xù)辦理。熟悉了前期報建程序，并能積極為公司提出合理化建議，有力地促進了前期工作的順利開展。
二、現(xiàn)場管理。
在現(xiàn)場管理方面，我主要承擔了某某小區(qū)三期工程的現(xiàn)場管理工作。
承擔三期工程以來，我按照公司要求，及時編寫了施工組織設計、施工方案、質(zhì)量計劃及各種表格，及時對工人進行技術交底，確保了每一項施工方案的順利實施。
在安全管理方面，每天巡視工地，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，杜絕了重大事故的發(fā)生。
三、工程技術問題。
在工程技術方面，我及時為工程部提供所需技術資料。
為了更好地發(fā)揮技術資料在工程中的作用，我時刻關注工程進展，積極核對工程資料，保證工程技術資料的準確性，及時性。
四、協(xié)調(diào)工作。
做為工程技術部副經(jīng)理，我努力做好本職工作，積極協(xié)調(diào)配合各相關科室，完成下達的任務。
5月份在某某西路與某某路交叉口處負責臨時移栽電線桿x根。
9月份參與公司綜合部國慶節(jié)前施工現(xiàn)場安全與質(zhì)量的檢查工作。
9月份參與公司綜合部對某某小區(qū)三期工程內(nèi)部保衛(wèi)方案的討論。
11月份參與某某小區(qū)二期工程冬季施工措施的編制。
配合預算科完成審核某某小區(qū)二期與三期工程量。
五、完成工作方面。
在某某小區(qū)二期與三期工程施工過程中，我認真工作，努力完成公司下達的各項任務。
參與施工方案的不斷優(yōu)化，積極為公司節(jié)約成本，提高經(jīng)濟效益。
參與公司綜合部組織的現(xiàn)場安全質(zhì)量檢查，協(xié)助安全員抓好安全管理，促進施工安全。
配合綜合部完善三期工程資料，參與三期工程交工質(zhì)量驗收。
六、新技術、新知識學習。
為了提高工程質(zhì)量，促進公司的發(fā)展，我利用業(yè)余時間學習新知識、新技術，不斷提高自身素質(zhì)。
通過學習，提高了自身文化素質(zhì)，并為更好地工作奠定了基礎。
七、缺點與不足。
對于我自身來說，20__年是忙碌而又充實的一年，在工作中總結(jié)自己的經(jīng)驗，改進自己的不足，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)過去的一年，我問心無愧，在未來的20__年里，我會更加努力的去工作，有目標、計劃地完成全年各項工作任務。
在今后的工作中，我將進一步強化管理，嚴把質(zhì)量關，加強學習，為實現(xiàn)來年目標而努力奮斗。
20__年的工作即將開始，我將在過去一年的工作經(jīng)驗上繼續(xù)努力，不斷學習，盡職盡責地完成每一項工作。讓我們共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十七
20__年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入。
某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入始于20__年x月。前期介入以來，我積極投身于前期工作，認真學習相關規(guī)范規(guī)程，積極熟悉圖紙，努力掌握有關前期工作程序及內(nèi)容。
在我前期介入的基礎上，我認真參與了某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程的前期手續(xù)辦理。熟悉了前期報建程序，并能積極為公司提出合理化建議，有力地促進了前期工作的順利開展。
二、現(xiàn)場管理。
在現(xiàn)場管理方面，我主要承擔了某某小區(qū)三期工程的現(xiàn)場管理工作。
承擔三期工程以來，我按照公司要求，及時編寫了施工組織設計、專項安全方案、應急預案，并報公司批準，在三期工程施工中，我按照公司要求，執(zhí)行限額領料、動火作業(yè)審批、在建工程旁站、特殊作業(yè)專項安全措施等，有力的促進了安全管理工作的穩(wěn)步發(fā)展。
施工過程質(zhì)量控制，我認真執(zhí)行公司制定的各項質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行“三檢”制度、質(zhì)量上道工序，下道工序持證上崗等，有效地提高了工程質(zhì)量一次合格率。
三、公司企業(yè)文化推廣。
為響應公司號召，推廣公司企業(yè)文化。我在三期工程施工現(xiàn)場，通過擺放宣傳牌、張貼標語等方式，積極宣傳公司企業(yè)文化，提高了公司知名度。
四、前期介入、配合協(xié)調(diào)。
前期介入組是公司的一扇窗口。我認真參加了公司組織的與開發(fā)公司協(xié)調(diào)配合的會議，熟悉了相關手續(xù)辦理人員，并多次到開發(fā)公司辦理相關事宜，使前期工作進展順利。
五、完成領導交辦的其他工作。
一年來，我按照公司領導的安排，完成了一些其他工作，如參與某某小區(qū)二期工程內(nèi)部驗收工作，參加了某某小區(qū)三期工程竣工驗收準備工作等。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，今后我將努力做到以下幾點：
1.認真學習，不斷提高自己，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
2.充分發(fā)揮主觀能動性，從零開始，靈活熟練地適應各種工作環(huán)境。
3.工作中不斷加強專業(yè)知識學習，通過社交活動向社會直接或間接地學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作技能。
4.團結(jié)同事，熱愛公司，積極為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自身價值。
總結(jié)過去的一年，有所得也有所失，希望在以后的工作中，能夠充分發(fā)揮我的優(yōu)勢，更好地完成各項任務。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十八
當然，我可以幫助您撰寫一篇物業(yè)的個人年度工作總結(jié)。以下是一個基本的范例，您可以根據(jù)需要進行修改和個性化的調(diào)整。
尊敬的領導，同事們：
我很高興有機會在這里分享我在物業(yè)部門的一年工作經(jīng)驗。作為一名物業(yè)人員，我負責多項任務，包括設施管理、維修和清潔工作等。
在過去的一年里，我努力提高自己的專業(yè)技能，不斷學習和提升。我不僅努力完成日常任務，而且嘗試解決一些復雜的問題。我積極參與團隊會議和討論，以便更好地了解我們的工作流程和業(yè)務。
我成功地完成了多個項目，包括維修電梯，更換老舊的水管，以及進行大范圍的家政服務。我始終以高效和專業(yè)的方式處理這些任務，并在不影響其他工作的前提下進行。
同時，我也注重提高服務質(zhì)量。我致力于提供高效和友好的服務，使得客戶滿意。我積極與客戶溝通，了解他們的需求，并盡力滿足他們的期望。
我也發(fā)現(xiàn)了許多可以改進的地方。例如，我計劃提高我的時間管理能力，以便在更短的時間內(nèi)完成更多的任務。我還計劃提高我的團隊領導能力，以便更好地協(xié)調(diào)和指導我的同事們。
總的來說，雖然我面臨過許多挑戰(zhàn)，但我從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗。我期待在未來的工作中繼續(xù)提高自己的技能和能力，為物業(yè)部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家。
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物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇一
為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，以下就是為您提供的物業(yè)項目個人年度工作總結(jié)。
管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，_x_工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處15年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
陽光家園管理處在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇二
在20xx年年初之際，我就已經(jīng)認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經(jīng)理，一名xxx物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經(jīng)歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經(jīng)驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面。
物業(yè)是為業(yè)主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業(yè)務能力都是極為重要的。一年來，在管理上，我仔細根據(jù)團隊現(xiàn)有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業(yè)務能力，提高我們xxx物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
三、自我反思。
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經(jīng)順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。
如今，20xx已經(jīng)成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績！
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇三
xx年即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結(jié)率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。 環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
為加強小區(qū)精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二：有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四：車輛管理有待進一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務形象。 努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇四
物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高。
在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高。
在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，我們共與31名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近3萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，20還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建設情況總結(jié)：
1、根據(jù)股份公司的要求和實際情況成立了物業(yè)公司精神文明建設領導小組并下設辦公室，以江澤民同志關于“三個代表”的重要思想為指導，認真學習十五屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心和股份公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整這個工作核心，通過對“三個代表”的要求學習，確立了解放思想、實事求是、銳意進娶與時俱進的新的工作作風。在學習、宣傳兵團“1+8”文件、三項制度改革和《公民道德實施綱要》活動中制定了學習計劃，使學習活動有安排、有落實、有總結(jié)，并以板報、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學習、宣傳和教育活動，在參加《全國公民道德建設知識競賽》中獲得第二名，在股份公司組織的《公民道德實施綱要》、《1+8》文件和三項制度改革以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽和考卷筆試中獲得一個一等獎、兩個二等獎和三個三等獎，取得了良好的效果。
為了深入學習和全面貫徹_總和_副總在工作總結(jié)和年工作安排上的題為《堅定信心、真抓實干、開創(chuàng)股份有限公司各項工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展》的工作報告和工作計劃，物業(yè)公司結(jié)合工作實際組織了《物業(yè)公司限度滿足客戶需要演講會》，18位演講同志從行業(yè)出發(fā)、從自身崗位出發(fā)，就物業(yè)公司如何求真務實、堅定信心地開展各項工作，如何圍繞增加新的經(jīng)濟增長點和促進企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展，提出了各自的觀點，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素質(zhì)和服務意識，同時，也使物業(yè)公司經(jīng)營班子和各級管理人員受到了極大的啟發(fā)，對團結(jié)全體員工、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務思路起到了積極的作用。
2、物業(yè)公司黨支部堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則，健全了黨的組織機構，加強了對黨員的教育監(jiān)督和管理，堅持“三會一課”制度，通過黨支部的定期教育和管理，提高了黨員的素質(zhì)，增強了黨性，也監(jiān)督黨員切實履行了黨員的義務。物業(yè)公司黨支部定期召開民主生活會，保持黨的先進性和純潔性，每位黨員都能按照黨章的要求去做，按時交納黨費，積極培養(yǎng)和考驗入黨積極分子，經(jīng)常進行思想教育，定期參加支部大會的學習，聽黨課，并定期寫出思想?yún)R報，使入黨積極分子受到黨內(nèi)生活的實際教育和鍛煉，端正了入黨的動機，增強了對中國共產(chǎn)黨的信念。今年九月，物業(yè)公司黨支部按公司黨委的要求和安排，認真開展了第七個黨風廉政教育月活動，認真學習兵團紀委、監(jiān)察局編印的《第七個黨風廉政教育活動參考資料》和公司黨委下發(fā)的各項文件，并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教育片和學習模范先進人物等宣傳教育活動，認真參加了公司的黨風廉政教育月答卷。
進行了“三。八”婦女座談會，促進了女工工作的深入開展;在股份公司組織的“學雷鋒月”活動中，物業(yè)公司組織團員、青年洗路標、路牌、廣告牌、免費電器維修等，表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神;物業(yè)公司還組織了65人的參賽隊伍，參加了股份公司舉辦的“五·一”趣味運動會，取得了三項團體活動第一名，三項單項第一名，四項單項第二名等的好成績，使廣大員工對企業(yè)文化建設充滿了參與感和成就感;在參加股份公司為迎“七·一”、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復上市的文藝表演中，物業(yè)公司用真情實感排練的詩伴舞《___，為你作證》獲得了在場各屆同仁、朋友的一致好評;在股份公司組織的迎“十·一書畫、手工藝品制作比賽”中獲得了一個一等獎、二個二等獎和五個三等獎;物業(yè)公司還舉辦了“迎十·一、慶仲秋卡拉ok比賽”，選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉ok比賽，獲得了一個二等獎和一個鼓勵獎;同時我們還開展了兩此大規(guī)模的獻愛心捐款活動，四次慰問特困職工、生病員工活動，使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
4、為促進物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，物業(yè)公司在加強“三德”教育方面作了大量工作，積極開展崗位培訓、優(yōu)質(zhì)服務、降低物耗、節(jié)約成本、提高效益的勞動競賽和崗位技術練兵活動，并做到了有制度、有計劃、有實施、有考核，通過這一系列活動，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益;同時，深入開展了第六個“三德”教育月活動，促進了黨員、干部和行業(yè)作風的轉(zhuǎn)變。通過以上開展的各項活動，促進了物業(yè)公司精神文明建設工作的深入開展。物業(yè)公司工會還非常關心職工生活中的困難，在春節(jié)、勞動節(jié)等節(jié)日期間走訪慰問困難職工，在得知保安部員工王新國同志的女兒患重病的情況后號召全體員工計134人共捐款4000多元(其中不含與王新國有私人交情主動捐款的)，并積極響應公司向弱勢群體捐款活動，為住宿職工提供日常藥品，通過送溫暖等方式切實做到了為員工排憂解難。
5、物業(yè)公司自去年11月成立了工會組織并按組織程序選舉了工會委員會委員后按制定的二oo五年工作計劃、職工代表大會制度和工會工作制度充分發(fā)揮工會組織的民主監(jiān)督、民主參與和民主管理職能，按要求在原先由員工選舉出的9名職工代表基礎上于今年8月在物業(yè)公司一屆一次職工代表大會上又增補了22名職工代表。
為調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，公司工會有組織、有計劃、有目的地在員工中開展以完成公司既定目標為議題、以節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術革新改造和優(yōu)質(zhì)服務等為內(nèi)容的勞動競賽活動，并于9月份開展了《百日優(yōu)質(zhì)服務勞動競賽》、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和爭創(chuàng)“青年文明號”等活動，通過活動進一步調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
在公司副主席__同志的組織主持下工會委員和職工代表認真學習新《工會法》三次(其中一次是在全體管理人員例會上共同學習)，使大家充分認識到工會組織的職能作用，在此基礎上，公司的員工獎懲、規(guī)章制度的建立等都通過工會和職工代表大會討論通過;物業(yè)公司根據(jù)職代會制度于8月份召開了物業(yè)公司第一屆一次職工代表大會，通過了大會決議。通過這些會議，充分發(fā)揮了職代會的作用。
為公開、公正、實事求是地開展企務公開工作，物業(yè)公司制定了《企務公開民主管理實施辦法》和《企務公開制度》，成立了領導小組及辦公室，通過板報、橫幅、宣傳欄及職工代表大會等形式對企務進行了7次、涉及內(nèi)容7項的公開板報1塊(內(nèi)容為黨風廉政建設等);橫幅1次，(內(nèi)容為黨風廉政建設);宣傳欄8次，(內(nèi)容為社保金繳納公開、公積金繳納公開、醫(yī)保公開和電話費用公開等);職工代表大會1次，(內(nèi)容為效績考核結(jié)果公開、規(guī)章制度公開)，為切實維護職工合法權益提供了有力的保障。
物業(yè)公司工會還十分注重女工工作，在參加股份公司組織的“三八”婦女節(jié)演講活動中精心組織、認真準備，選送了三名婦女代表參加了演講;在計生辦的組織下全公司婦女參加了婦檢，切實保障了女工的權益;在崗位練兵活動中保安部的升旗訓練、工程部維修班的一崗多能訓練都取得了優(yōu)異成績，體現(xiàn)了企業(yè)精神、樹立了企業(yè)形象。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇五
2022年是一個創(chuàng)新的一年，也是我個人經(jīng)歷最多、成長最快的一年。在這一年中，我作為物業(yè)工作人員，積極參與各項工作，為提升物業(yè)服務品質(zhì)作出了自己的貢獻。在此，我將對2022年的工作進行總結(jié)和反思，并提出2023年的工作計劃。
1.強化專業(yè)技能學習。
在過去的一年中，我不斷加強專業(yè)技能的學習和提高，包括物業(yè)管理、消防安全、設施設備管理等方面的知識。通過學習，我更加熟悉了物業(yè)工作的各項內(nèi)容和流程，提高了工作效率和質(zhì)量。
2.積極參與各項服務活動。
我積極參與了物業(yè)公司組織的各項服務活動，包括業(yè)主大會、社區(qū)文化活動、安全巡邏等。通過這些活動，我與業(yè)主建立了更加緊密的聯(lián)系，了解了他們的需求和意見，也提高了自己的服務水平。
3.提升服務質(zhì)量。
我認真履行自己的職責，努力提升服務質(zhì)量。在日常生活中，我注重細節(jié)，認真檢查設施設備，確保它們正常運行。同時，我也積極協(xié)調(diào)和處理各種問題和矛盾，促進了物業(yè)服務工作的順利開展。
二、2023年工作計劃。
1.加強個人能力提升。
我將繼續(xù)加強專業(yè)技能的學習和提高，包括物業(yè)管理、法律法規(guī)等方面，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。
2.積極參與服務活動。
我將繼續(xù)積極參與物業(yè)公司組織的各項服務活動，不斷提高自己的服務水平和能力，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
3.提升服務質(zhì)量。
我將繼續(xù)認真履行自己的職責，努力提升服務質(zhì)量。在日常生活中，我將繼續(xù)注重細節(jié)，認真檢查設施設備，確保它們正常運行。同時，我也將積極協(xié)調(diào)和處理各種問題和矛盾，促進物業(yè)服務工作的順利開展。
總之，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的服務水平和能力，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇六
當然，我可以幫助您撰寫一篇物業(yè)的個人年度工作總結(jié)。以下是一個基本的草案，您可以根據(jù)需要進行修改和定制。
尊敬的領導，同事們：
在過去的一年中，我有幸在我們的物業(yè)公司擔任了重要的角色，為我們的社區(qū)提供了服務?，F(xiàn)在，我想要借此機會，對我在這個崗位上的工作進行總結(jié)。
我主要的工作是負責我們的物業(yè)管理和維護。我努力確保我們的設施和環(huán)境得到良好的管理，同時也積極響應任何可能的問題。我處理的投訴數(shù)量和質(zhì)量都達到了預期的目標，并且我已經(jīng)成功地改善了一些問題。
在技能和能力的提升方面，我參加了各種培訓和研討會，以提高我在物業(yè)管理和服務方面的專業(yè)能力。我尤其關注安全和衛(wèi)生的問題，這是我的主要職責。
我也積極參與了社區(qū)的公益活動，比如定期的綠化活動，以及為老年人和兒童提供的服務。
同時，我也注意到了我們物業(yè)公司在一些可能需要改進的領域。例如，我們需要進一步提升員工的服務質(zhì)量和效率，同時也需要更好地管理我們的設備和資源。
對于未來，我有一些明確的目標和計劃。我希望通過進一步的培訓和學習，來提升我的專業(yè)技能。我也計劃提高員工的服務質(zhì)量，改善我們的設施管理，并優(yōu)化我們的服務流程。
總的來說，雖然過去的一年充滿了挑戰(zhàn)，但我從中學習到了很多，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗。我期待著在新的一年中，繼續(xù)為我們的社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的服務。
再次感謝你們給我這個機會，讓我能夠回顧和反思我在物業(yè)公司的工作。
謝謝。
[您的名字]。
文章為本網(wǎng)站原創(chuàng)作品，不得擅自轉(zhuǎn)載！
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇七
2022年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范各崗位服務用語，提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。
按酒店的標準要求，在一樓大廳設置接待處，主要負責接待賓客及收發(fā)信件、快遞、更換指示牌、天宇標牌、門牌等；為了搞好此項工作，進一步完善各崗位的服務用語，做到文明禮貌，用語簡練、優(yōu)美、親切，使顧客有賓至如歸的感覺。同時，改進員工的服務態(tài)度，對典型問題分批培訓糾正，提高員工的服務質(zhì)量。
二、加強員工的現(xiàn)場監(jiān)督，提高工作效率。
協(xié)助領導加強前臺部門員工的現(xiàn)場督導、巡查工作，使各崗位員工的工作程序、工作責任制明確，具體執(zhí)行方法清晰，真正做到員工靠責任做事，有效提高員工的工作責任心。
三、堅持禮賓隊例會，提高禮兵的服務質(zhì)量。
為了更好地提高大堂副理的素質(zhì)，強化服務理念，提高服務質(zhì)量，我著重抓了員工的基本素質(zhì)和禮兵的服務質(zhì)量。堅持每日例會，對員工在禮儀、禮節(jié)、禮貌等方面進行現(xiàn)場指導。
四、堅持綠色環(huán)保服務工作。
隨著飯店的檔次不斷提升，高檔次的客人會越來越多，為了更好地提高服務質(zhì)量，有效地轉(zhuǎn)變行業(yè)風氣，我們一直把環(huán)保工作當作一項重要工作來抓。要求員工做好一客一換，不大廳清掃垃圾，方便顧客，自覺做到：走路輕聲慢行，細微物品主動回收，見到垃圾主動撿起，使用過的一次性餐具主動收回等。
五、努力提高員工的綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，提高員工的綜合素質(zhì)，我主要從以下幾方面著手：
1.端正服務態(tài)度。
2.提高服務質(zhì)量。
3.加大培訓力度。
4.注重員工的精神激勵。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是還存在著問題，需要進一步的改進。如：加強員工的自覺性；員工的服務技巧、服務態(tài)度和業(yè)務水平還需要在提高，尤其是員工高級技工的培養(yǎng)等，這些都是我們今后個人工作的重點。
2023年到來，作為我個人來講，意味著又多了一份新的希望。針對過去的一年，我對自己的工作進行了總結(jié)，在新的一年，我將按照公司的要求，努力完成各項任務，爭取做的更好。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇八
2022年即將過去，我作為小區(qū)的一名保安員，為了總結(jié)過去一年的工作情況，制定未來一年的工作計劃，以便更好地為小區(qū)服務，現(xiàn)將我的年度工作總結(jié)和計劃如下：
過去一年中，我始終以服務小區(qū)為宗旨，認真履行自己的職責，積極完成各項任務。具體來說，我做了以下工作：
1.維護小區(qū)的秩序：我定期巡邏，檢查小區(qū)的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。
2.協(xié)助處理投訴：我積極回應和處理業(yè)主的投訴，始終以禮相待，并盡快解決問題，使問題得到妥善解決。
3.協(xié)助清潔工作：我配合清潔員進行小區(qū)的清潔工作，清理綠化帶、樓道等公共區(qū)域，保持小區(qū)的整潔衛(wèi)生。
4.配合其他部門工作：我積極配合其他部門的工作，如配合維修員進行維修工作，配合消防員進行消防演練等。
回顧過去一年的工作，我認真履行了自己的職責，但也存在一些不足，如有時候處理問題不夠果斷，需要進一步提高自己的工作效率和解決問題的能力。
為了更好地為小區(qū)服務，我將進一步完善自己的工作，提高自己的工作效率和質(zhì)量。具體來說，我的計劃如下：
1.提高自己的專業(yè)技能：通過學習、培訓等方式，提高自己的專業(yè)技能，更好地為小區(qū)服務。
2.加強與業(yè)主的溝通：通過主動與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的需求和意見，更好地為業(yè)主服務。
3.提高工作效率：通過優(yōu)化工作流程和方法，提高自己的工作效率，更好地為小區(qū)服務。
4.配合其他部門工作：通過積極配合其他部門的工作，提高整個小區(qū)的工作效率，更好地為業(yè)主服務。
總之，我將繼續(xù)以服務小區(qū)為宗旨，認真履行自己的職責，努力完成各項任務，提高自己的工作水平和服務質(zhì)量，為小區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定做出自己的貢獻。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇九
20__年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)智能化物業(yè)管理。
某某小區(qū)智能化初步成型，酒店、公寓、商場等商業(yè)項目接連入駐，隨著各項設施的投入使用，各種商業(yè)活動也在小區(qū)展開。我相信憑著我們對工作的熱愛與敬業(yè)，小區(qū)的明天必將事業(yè)欣欣向榮。
二、環(huán)氧樹脂地面的施工。
首先，改變以往傳統(tǒng)施工方法，大膽采用“某某”新工藝，成功在某某小區(qū)大面積使用，并取得預期效果。創(chuàng)新施工給公司帶來事半功倍之效，同時也為公司節(jié)約了成本。
三、公司制度的改革。
隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)有的制度已顯露出種種弊端，為此，我大膽改革制度，精簡機構，一個現(xiàn)代化的企業(yè)，不能有現(xiàn)代化的管理制度，通過建議，改革，新制度不但提高了工作效率，而且提高了工作的條理性和規(guī)范性。
四、售后服務。
工作雜，任務重，只有從小事做起，一切從大局出發(fā)，只有這樣才能做到全面，細致。服務熱情，響應快速，我代表的是物業(yè)，代表的是大樓，所以一切都要從小事做起。
新的一年即將來臨，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。努力打開一個工作新局面！
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十
我在此深感榮幸地向您匯報我過去一年的物業(yè)工作。在過去的一年中，我盡力以實現(xiàn)公司價值觀為指導，專注于提供優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)個人和團隊的共同目標。
首先，我想介紹一下我的職責。作為物業(yè)人員，我主要負責維護公共區(qū)域的清潔和安全。這包括定期檢查電梯、樓道和公共區(qū)域，確保設施設備正常運行，同時加強安全管理，防范火災、盜竊等事件的發(fā)生。
在過去的一年中，我努力提高自己的專業(yè)技能，定期參加公司組織的培訓，提升我的服務能力和效率。我不僅在維護設備方面取得了豐富的經(jīng)驗，而且在處理突發(fā)事件方面也變得更加熟練。
具體的工作成果和亮點包括：成功處理了一次大規(guī)模的設備故障，及時調(diào)整了公共區(qū)域的照明設施，提升了居住環(huán)境的舒適度，同時在中秋節(jié)和春節(jié)期間成功舉辦了兩次社區(qū)活動，得到了廣大業(yè)主的好評。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，在處理設備故障時，需要快速而準確地解決問題，這需要我不斷學習和提高自己的技能。同時，舉辦社區(qū)活動也需要我具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。
通過這些工作，我得到了很多收獲和成長。我不僅提高了自己的專業(yè)技能，而且更加深入地了解了我們的客戶。我深感自己的工作對于提升物業(yè)服務質(zhì)量的重要性，同時也明白了團隊合作對于成功的重要性。
總的來說，過去的一年是充實而有意義的。我非常感謝公司提供的成長機會，也感謝我的團隊成員的支持和幫助。我期待在新的一年中，繼續(xù)以客戶滿意為目標，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
再次感謝您給我這個機會，讓我能夠分享我的工作經(jīng)驗和成就。
敬上，
[你的名字]。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十一
2022年，在上級領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，我能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)，擺正自己的位置，不斷適應領導分配給我的工作內(nèi)容，勤奮工作，虛心求教，遵守勞動紀律，努力提高自己工作效益，較好地完成了領導交辦的各項工作任務，在政治思想、工作學習等方面都取得了一定的進步?，F(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、政治思想方面。
作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅持用社會主義核心價值體系指導自己的實際行動，認真貫徹落實黨的精神，努力做到在思想上和政治上和黨中央保持一致。
二、工作學習方面。
一年來，我努力學習業(yè)務知識，不斷充實自己，能夠正確處理和解決日常生活中的各種問題，較好地履行了工作職責。同時，我努力發(fā)揚團結(jié)精神，克服自己身兼數(shù)職、工作繁忙等困難，與同事們攜手共進，共同完成了多項工作。在完成這些工作的過程中，我深深感到，我在工作中還有許多不足，比如在工作中遇到困難不能冷靜處理，工作方法比較簡單等。今后，我要繼續(xù)努力，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，促使自己快速成為一名合格的物業(yè)管理人員。
三、生活方面。
在日常生活中，我認真服從領導、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，能夠較好地完成各項任務，在領導和同事們中建立起良好的形象。
在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持立足本職、敬業(yè)奉獻，以更加飽滿的熱情、更加務實的態(tài)度，積極投身到工作中去，為物業(yè)事業(yè)貢獻自己的力量。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十二
2022年度，本人擔任物業(yè)分公司客服主管一職，在物業(yè)服務公司擔任分管物業(yè)前臺客服、業(yè)主委員會、水電小組和單元門門禁工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
主要工作內(nèi)容：
1.客服前臺工作：
（3）維修服務費用的發(fā)放，物業(yè)費按月收取，其他維修費按發(fā)單據(jù)收??；
（4）圖紙的整理和存檔；
（5）資料錄入與登記，將發(fā)文按類別分類登記錄入，方便查找；
（6）電話回訪，將回訪結(jié)果及時反饋給相關人員，做好記錄；
（7）鑰匙管理：與保安做好借用登記，保管好鑰匙。
（1）認真做好委員會的接待工作，并做好記錄；
（2）配合委員會工作，擔當委員會與物業(yè)公司之間的橋梁；
（3）每天查閱業(yè)主委員會的記錄，把需要解決的事情及時提出來處理。
3.維修工作：
（1）對于物業(yè)設施的維修，認真記錄，及時聯(lián)系相關部門進行維修；
（2）對維修后的設施進行回訪，做好記錄，以便日后的維修。
4.單元門門禁工作：
（1）對門禁系統(tǒng)進行定期檢查，確保系統(tǒng)正常運行；
（2）協(xié)助保安做好門禁的維護工作，認真記錄使用情況。
5.其他工作：
（1）認真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴格要求自己；
（2）積極與業(yè)主溝通，主動熱情工作；
（3）協(xié)助其他部門做好工作，如維修、保安、保潔等；
（4）做好領導的助手，并積極參加公司組織的各項活動。
經(jīng)驗教訓：
1.在接待業(yè)主來訪時，缺乏膽識，往往不知道該如何回答業(yè)主的問題，造成業(yè)主對我們的不滿和質(zhì)疑。
2.對公司的各項規(guī)章制度和前臺工作內(nèi)容熟悉度不夠，需要進一步加強學習。
3.對各項工作的執(zhí)行力度不夠，需要加強執(zhí)行力度，保證工作的順利進行。
結(jié)論：
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善自己的工作能力，提高工作水平，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十三
尊敬的領導，同事們：
大家好！
在過去的一年中，我作為物業(yè)人員，一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，滿足業(yè)主的需求。在此，我愿意分享我在這個崗位上的經(jīng)驗和成就。
首先，我在維護小區(qū)環(huán)境方面，做得非常出色。通過定期巡邏和及時維修，我已經(jīng)成功地處理了多個物業(yè)問題。同時，為了提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，我還積極推行垃圾分類，從源頭分類投放垃圾，有效地保護了環(huán)境。
其次，我致力于提高工作效率。通過使用新的管理軟件，我成功地優(yōu)化了工作流程，使得日常事務的處理更加高效。這不僅節(jié)省了我們的工作時間，也提高了服務質(zhì)量。
最后，我始終堅持與業(yè)主建立良好的溝通關系。我會定期與業(yè)主進行溝通，了解他們的需求和問題，并及時解決。這種互動關系，使得我們的工作更加有針對性，更能滿足業(yè)主的需求。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的業(yè)務能力，更好地為小區(qū)業(yè)主服務。我相信，只有通過不斷提高和進步，才能更好地服務于我們的業(yè)主。
再次感謝大家在過去一年中的支持和鼓勵。讓我們一起期待更美好的未來！
謝謝大家！
[您的名字]。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十四
我在此深感榮幸地向您匯報我過去一年的物業(yè)工作。在過去的一年中，我努力提升自己的專業(yè)能力，以滿足日益增長的客戶需求，并取得了顯著的成果。
我作為物業(yè)工作人員，主要負責日常的維護管理，包括設施設備的維護，處理業(yè)主的投訴和咨詢，以及進行各項維修工作。此外，我還積極參與社區(qū)活動，增進與業(yè)主的關系。
在過去的一年里，我努力提升自己的技能和效率，以期提供更高質(zhì)量的服務。我通過培訓和實踐，增強了自己的專業(yè)技能，同時通過應用新的管理方法和技術，提高了工作效率。
我的主要成果包括成功地處理了多起突發(fā)事件，有效地緩解了社區(qū)內(nèi)的安全問題。此外，我也成功地處理了許多復雜的維修工作，以及大量的業(yè)主咨詢和投訴。
面對成功，我深感責任重大。我將繼續(xù)提升自己的技能，以提供更好的服務。同時，我也將進一步了解業(yè)主的需求，以期提供更具針對性的服務。
在未來的工作中，我將繼續(xù)深化我的專業(yè)技能，提高工作效率，以滿足日益增長的客戶需求。同時，我也將積極尋求創(chuàng)新，以提高服務質(zhì)量。
總的來說，過去一年的工作既充滿挑戰(zhàn)，也充滿收獲。我深感自己的成長和進步，并對未來充滿信心。
再次感謝您給予我發(fā)展的機會，我期待在新的年度中為社區(qū)帶來更多的價值。
敬上，
[您的名字]。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十五
一年來，在房地產(chǎn)公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實公司提出的“安全質(zhì)量標準化”方面，做到深入學習，努力工作，先將2022年的工作總結(jié)如下：
一、安全質(zhì)量標準化工作。
1.認真學習安全標準化管理文件，學習公司的各項安全標準化管理制度，針對強夯施工特點，編制了《強夯安全管理辦法》，通過安全培訓及各項制度的學習，增強員工的安全意識和安全操作技能，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，確保了2022年全年安全生產(chǎn)。強夯隊全年共發(fā)生11起安全事故，全部為一般事故。
2.認真抓好安全檢查工作，將安全隱患及問題及時排查，并做好安全排查記錄臺賬，全年共排查安全隱患165項，已整改165項，整改率為100%。
3.做好安全培訓工作，全年共培訓870人次，新員工培訓率為100%。
4.做好文明施工工作，全年共創(chuàng)建文明施工工地10個，合格率為100%。
5.做好施工現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，全年共發(fā)生盜竊案件18起，處理18起，使違法犯罪分子無機可乘。
6.做好施工現(xiàn)場環(huán)境管理，全年共發(fā)生環(huán)境事故為零。
二、生產(chǎn)工作。
1.抓好工程質(zhì)量管理，加強工程過程控制，采用過程監(jiān)測和抽檢相結(jié)合，對工程不合格項及時提出整改意見，限期整改，全年共檢查各類工程260項，檢查合格率為95%。
2.抓好工程進度，根據(jù)公司要求，對工程進度做到一個一個抓落實，全年共完成產(chǎn)值1398.5萬元，其中基礎工程186.5萬元，屋面工程153萬元，裝飾工程413萬元，土方工程545萬元，其它工程24萬元。
3.做好工程技術檔案整理工作，工程技術檔案是對施工過程的真實反映，因此，工程技術檔案的整理工作就顯得十分重要，全年共收集整理工程技術檔案共73份，已歸檔35份，歸檔率為47%。
4.做好其他工程前期準備工作，5月份，我公司接宜春中學新建學生公寓、食堂、浴室工程，現(xiàn)已進入施工準備階段，正在進行“三通一平”準備工作。
三、其他工作。
1.積極推廣應用新技術，新工藝，新材料。
2.加強政治理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，做到嚴于律己。
3.做好公司臨時性工作任務。
四、存在的問題。
1.施工技術人員不足，使公司一些正在施工的工程進度得不到保證。
2.土方工程施工進度未能按計劃完成。
3.部分工程資料滯后。
五、今后工作打算。
1.抓好安全質(zhì)量標準化工作，爭取通過公司驗收。
2.加強施工技術管理，逐步培養(yǎng)自身的技術優(yōu)勢，做到我有技術無處不在。
3.加強學習土方工程施工技術，為今后施工創(chuàng)造條件。
4.進一步整理完善工程技術檔案。
5.做好其他工程的施工準備工作。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十六
20__年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入。
某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入始于20__年x月。前期介入以來，我積極投身于前期工作，認真學習相關規(guī)范規(guī)程，積極熟悉圖紙，努力掌握有關前期工作程序及內(nèi)容。
在我前期介入的基礎上，我認真參與了某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程的前期手續(xù)辦理。熟悉了前期報建程序，并能積極為公司提出合理化建議，有力地促進了前期工作的順利開展。
二、現(xiàn)場管理。
在現(xiàn)場管理方面，我主要承擔了某某小區(qū)三期工程的現(xiàn)場管理工作。
承擔三期工程以來，我按照公司要求，及時編寫了施工組織設計、施工方案、質(zhì)量計劃及各種表格，及時對工人進行技術交底，確保了每一項施工方案的順利實施。
在安全管理方面，每天巡視工地，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，杜絕了重大事故的發(fā)生。
三、工程技術問題。
在工程技術方面，我及時為工程部提供所需技術資料。
為了更好地發(fā)揮技術資料在工程中的作用，我時刻關注工程進展，積極核對工程資料，保證工程技術資料的準確性，及時性。
四、協(xié)調(diào)工作。
做為工程技術部副經(jīng)理，我努力做好本職工作，積極協(xié)調(diào)配合各相關科室，完成下達的任務。
5月份在某某西路與某某路交叉口處負責臨時移栽電線桿x根。
9月份參與公司綜合部國慶節(jié)前施工現(xiàn)場安全與質(zhì)量的檢查工作。
9月份參與公司綜合部對某某小區(qū)三期工程內(nèi)部保衛(wèi)方案的討論。
11月份參與某某小區(qū)二期工程冬季施工措施的編制。
配合預算科完成審核某某小區(qū)二期與三期工程量。
五、完成工作方面。
在某某小區(qū)二期與三期工程施工過程中，我認真工作，努力完成公司下達的各項任務。
參與施工方案的不斷優(yōu)化，積極為公司節(jié)約成本，提高經(jīng)濟效益。
參與公司綜合部組織的現(xiàn)場安全質(zhì)量檢查，協(xié)助安全員抓好安全管理，促進施工安全。
配合綜合部完善三期工程資料，參與三期工程交工質(zhì)量驗收。
六、新技術、新知識學習。
為了提高工程質(zhì)量，促進公司的發(fā)展，我利用業(yè)余時間學習新知識、新技術，不斷提高自身素質(zhì)。
通過學習，提高了自身文化素質(zhì)，并為更好地工作奠定了基礎。
七、缺點與不足。
對于我自身來說，20__年是忙碌而又充實的一年，在工作中總結(jié)自己的經(jīng)驗，改進自己的不足，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)過去的一年，我問心無愧，在未來的20__年里，我會更加努力的去工作，有目標、計劃地完成全年各項工作任務。
在今后的工作中，我將進一步強化管理，嚴把質(zhì)量關，加強學習，為實現(xiàn)來年目標而努力奮斗。
20__年的工作即將開始，我將在過去一年的工作經(jīng)驗上繼續(xù)努力，不斷學習，盡職盡責地完成每一項工作。讓我們共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十七
20__年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入。
某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入始于20__年x月。前期介入以來，我積極投身于前期工作，認真學習相關規(guī)范規(guī)程，積極熟悉圖紙，努力掌握有關前期工作程序及內(nèi)容。
在我前期介入的基礎上，我認真參與了某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程的前期手續(xù)辦理。熟悉了前期報建程序，并能積極為公司提出合理化建議，有力地促進了前期工作的順利開展。
二、現(xiàn)場管理。
在現(xiàn)場管理方面，我主要承擔了某某小區(qū)三期工程的現(xiàn)場管理工作。
承擔三期工程以來，我按照公司要求，及時編寫了施工組織設計、專項安全方案、應急預案，并報公司批準，在三期工程施工中，我按照公司要求，執(zhí)行限額領料、動火作業(yè)審批、在建工程旁站、特殊作業(yè)專項安全措施等，有力的促進了安全管理工作的穩(wěn)步發(fā)展。
施工過程質(zhì)量控制，我認真執(zhí)行公司制定的各項質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行“三檢”制度、質(zhì)量上道工序，下道工序持證上崗等，有效地提高了工程質(zhì)量一次合格率。
三、公司企業(yè)文化推廣。
為響應公司號召，推廣公司企業(yè)文化。我在三期工程施工現(xiàn)場，通過擺放宣傳牌、張貼標語等方式，積極宣傳公司企業(yè)文化，提高了公司知名度。
四、前期介入、配合協(xié)調(diào)。
前期介入組是公司的一扇窗口。我認真參加了公司組織的與開發(fā)公司協(xié)調(diào)配合的會議，熟悉了相關手續(xù)辦理人員，并多次到開發(fā)公司辦理相關事宜，使前期工作進展順利。
五、完成領導交辦的其他工作。
一年來，我按照公司領導的安排，完成了一些其他工作，如參與某某小區(qū)二期工程內(nèi)部驗收工作，參加了某某小區(qū)三期工程竣工驗收準備工作等。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，今后我將努力做到以下幾點：
1.認真學習，不斷提高自己，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
2.充分發(fā)揮主觀能動性，從零開始，靈活熟練地適應各種工作環(huán)境。
3.工作中不斷加強專業(yè)知識學習，通過社交活動向社會直接或間接地學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作技能。
4.團結(jié)同事，熱愛公司，積極為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自身價值。
總結(jié)過去的一年，有所得也有所失，希望在以后的工作中，能夠充分發(fā)揮我的優(yōu)勢，更好地完成各項任務。
物業(yè)年度個人工作總結(jié)篇十八
當然，我可以幫助您撰寫一篇物業(yè)的個人年度工作總結(jié)。以下是一個基本的范例，您可以根據(jù)需要進行修改和個性化的調(diào)整。
尊敬的領導，同事們：
我很高興有機會在這里分享我在物業(yè)部門的一年工作經(jīng)驗。作為一名物業(yè)人員，我負責多項任務，包括設施管理、維修和清潔工作等。
在過去的一年里，我努力提高自己的專業(yè)技能，不斷學習和提升。我不僅努力完成日常任務，而且嘗試解決一些復雜的問題。我積極參與團隊會議和討論，以便更好地了解我們的工作流程和業(yè)務。
我成功地完成了多個項目，包括維修電梯，更換老舊的水管，以及進行大范圍的家政服務。我始終以高效和專業(yè)的方式處理這些任務，并在不影響其他工作的前提下進行。
同時，我也注重提高服務質(zhì)量。我致力于提供高效和友好的服務，使得客戶滿意。我積極與客戶溝通，了解他們的需求，并盡力滿足他們的期望。
我也發(fā)現(xiàn)了許多可以改進的地方。例如，我計劃提高我的時間管理能力，以便在更短的時間內(nèi)完成更多的任務。我還計劃提高我的團隊領導能力，以便更好地協(xié)調(diào)和指導我的同事們。
總的來說，雖然我面臨過許多挑戰(zhàn)，但我從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗。我期待在未來的工作中繼續(xù)提高自己的技能和能力，為物業(yè)部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家。
您的名字。
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