通過(guò)寫總結(jié)，我們可以更加清晰地看到自己在不同學(xué)科或工作領(lǐng)域中的進(jìn)步和成長(zhǎng)。針對(duì)不同的目標(biāo)讀者，選擇合適的總結(jié)風(fēng)格和表達(dá)方式。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考和啟發(fā)。
銀行工作情況的總結(jié)篇一
黨的建設(shè)即馬克思主義建黨理論同黨的建設(shè)實(shí)踐的統(tǒng)一，馬克思主義黨的學(xué)說(shuō)的應(yīng)用。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作情況總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
今年以來(lái)，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為黨組書記，能夠扎實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，加強(qiáng)支行黨的建設(shè)工作，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、以教育實(shí)踐為重點(diǎn)，統(tǒng)籌部署支行黨建工作。
今年3月以來(lái)，支行黨組按照上級(jí)行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在年初中支開完動(dòng)員會(huì)后，我就分別召開了黨組會(huì)和行辦公會(huì)，對(duì)支行今年黨建工作進(jìn)行了全面部署。一是明確重點(diǎn)。是要認(rèn)真、積極、深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能，確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進(jìn)行為上的改進(jìn)。二是統(tǒng)籌開展。有效結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)全面加強(qiáng)基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會(huì)，九月份成立了全國(guó)首個(gè)金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，同時(shí)舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
二、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)管理，加強(qiáng)組織建設(shè)。
我始終把隊(duì)伍建好、管理好作為落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在干部隊(duì)伍建設(shè)方面，我在去年年底今年年初時(shí)對(duì)部分股室負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行了一次調(diào)整，提拔1名副股長(zhǎng)主持工作，3名正股長(zhǎng)進(jìn)行了輪崗。從今年的履職情況來(lái)看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)真組織召開專題民主生活會(huì)和各黨小組專題組織生活會(huì)，進(jìn)一步嚴(yán)格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對(duì)支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問(wèn)題和人員，我堅(jiān)守“從嚴(yán)治行”理念，落實(shí)從嚴(yán)管理要求，通過(guò)點(diǎn)名通報(bào)、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行書面檢討反思的形式進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，使得全體黨員的組織紀(jì)律意識(shí)得到了顯著增強(qiáng)。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)立足履職，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一是夯實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真、扎實(shí)組織開展教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問(wèn)題開展批評(píng)、帶頭落實(shí)整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會(huì)，我就從深刻認(rèn)識(shí)“抓紀(jì)律強(qiáng)作風(fēng)”的重要性、紀(jì)律是什么、當(dāng)前紀(jì)律松散問(wèn)題反應(yīng)了什么、怎么認(rèn)識(shí)上述問(wèn)題和怎么辦5個(gè)方面對(duì)支行今后一段時(shí)期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn)。二是立足履職。將教育實(shí)踐活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。多次聽取國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股匯報(bào)并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動(dòng)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒中支成功經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市財(cái)政局開展全國(guó)首例縣級(jí)財(cái)政存款資金招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場(chǎng)接軌的工業(yè)用地抵押融資評(píng)估機(jī)制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)。
四、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。
一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時(shí)同班子成員和分管股室主要負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書。
并抓好落實(shí)和分解。11月我要求各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會(huì)、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時(shí)期基層央行優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)在全行傳遞愛(ài)崗敬業(yè)的正能量。二是加強(qiáng)反腐倡廉的宣傳教育。5月組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館。5月和9月組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動(dòng)形象的反腐倡廉警示教育。7月1日向支行中層以上干部每人贈(zèng)送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書》。9月11日開展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座邀請(qǐng)**市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會(huì)辦公室李平主任主講增強(qiáng)筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線。
(一)搭建青年成長(zhǎng)成才平臺(tái)，拓寬青年員工發(fā)展渠道。
1.舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇。
“五四”青年節(jié)，召開以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題的團(tuán)委品牌項(xiàng)目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵(lì)全行青年黨團(tuán)員開拓思路，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為建行改革發(fā)展和上海國(guó)際金融中心建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。分行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話肯定了論壇對(duì)青年員工成長(zhǎng)成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并鼓勵(lì)全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進(jìn)建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)步。
2.組織青年參加市黨史知識(shí)競(jìng)賽。
組建建行青年代表隊(duì)參加上海團(tuán)市委、金融青工委、上海人民銀行團(tuán)委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識(shí)競(jìng)賽暨演講比賽”。賽前組織隊(duì)員踏實(shí)苦練精心準(zhǔn)備，使團(tuán)隊(duì)在比賽中憑借扎實(shí)的金融和黨史知識(shí)功底，從32支參賽隊(duì)中脫穎而出，以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風(fēng)貌。
3.組織青年參加各類文體活動(dòng)。
發(fā)掘和鼓勵(lì)有特長(zhǎng)、有熱情的青年員工，充實(shí)到建行民樂(lè)隊(duì)、合唱隊(duì)、禮儀隊(duì)和主持人隊(duì)伍中來(lái)。招募和選拔身體素質(zhì)好、熱心集體活動(dòng)的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時(shí)，為青年提供展示特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的平臺(tái)，幫助青年員工更好地融入建行，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力，同時(shí)為建行做好文體人才的推薦和儲(chǔ)備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，助力青年職業(yè)發(fā)展。
1.推進(jìn)“一線青年員工成長(zhǎng)幫助計(jì)劃”
結(jié)合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長(zhǎng)幫助計(jì)劃”(eap)項(xiàng)目。向全體青年下發(fā)了“成長(zhǎng)e站”網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼，公布了“成長(zhǎng)熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁(yè)“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴(kuò)大eap項(xiàng)目在青年員工中的認(rèn)識(shí)和影響，切實(shí)落實(shí)員工關(guān)愛(ài)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)建行青年員工的身心健康。
2.開展“團(tuán)日教育”活動(dòng)。
以建黨九十周年為契機(jī)，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會(huì)址、中共團(tuán)中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛(ài)國(guó)主義情感和昂揚(yáng)斗志，進(jìn)一步提高使命感和責(zé)任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅(jiān)定理想信念，繼承優(yōu)良作風(fēng);開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動(dòng)，深化合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)青年合規(guī)守紀(jì)意識(shí)，引導(dǎo)青年認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴(yán)謹(jǐn)和求真務(wù)實(shí)為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3.做好新進(jìn)行員培訓(xùn)工作。
為20xx年度新進(jìn)行員進(jìn)行了4次團(tuán)課培訓(xùn)，介紹分行團(tuán)工作的概況，并與青年員工進(jìn)行互動(dòng)交流。通過(guò)培訓(xùn)，幫助新進(jìn)行青年更全面地了解團(tuán)委“引導(dǎo)青年、服務(wù)青年”的工作宗旨和建行團(tuán)工作、團(tuán)活動(dòng)概況，當(dāng)好青年領(lǐng)路人。
(三)展現(xiàn)青年青春風(fēng)采，服務(wù)青年實(shí)際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務(wù)工作。
選拔業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、外語(yǔ)良好的青年員工擔(dān)任上海f1大獎(jiǎng)賽、atp網(wǎng)球大師賽和世界游泳錦標(biāo)賽等國(guó)際頂級(jí)賽事的金融服務(wù)志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機(jī)收單、票務(wù)代售等服務(wù)工作，向全世界游客奉獻(xiàn)建行青年熱心周到、專業(yè)細(xì)致的金融服務(wù)，展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻(xiàn)的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動(dòng)。
結(jié)合青年員工實(shí)際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內(nèi)不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動(dòng)等聯(lián)誼活動(dòng)的基礎(chǔ)上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關(guān)、華師大、交通銀行、中國(guó)銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結(jié)對(duì)子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動(dòng)，豐富青年員工業(yè)余生活，擴(kuò)大青年交友圈，切身關(guān)愛(ài)青年員工，服務(wù)青年實(shí)際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務(wù)市民拓展業(yè)務(wù)。
落實(shí)團(tuán)市委、銀監(jiān)局“三進(jìn)”系列主題活動(dòng)。根據(jù)銀監(jiān)局、團(tuán)市委要求，號(hào)召和組織各基層單位團(tuán)員青年，利用業(yè)余時(shí)間積極開展送金融服務(wù)和金融知識(shí)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)郊區(qū)、進(jìn)社區(qū)”(三進(jìn))活動(dòng)。對(duì)各自網(wǎng)點(diǎn)所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對(duì)性地開展“小企業(yè)金融服務(wù)咨詢”、“社區(qū)金融理財(cái)知識(shí)講座”、“郊縣幫扶農(nóng)業(yè)金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等主題項(xiàng)目，全年共開展相關(guān)服務(wù)59次，參與青年近千人次，極好地?cái)U(kuò)大了市民對(duì)各類金融產(chǎn)品的了解程度，普及了金融知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)青年員工的自我價(jià)值。
(五)認(rèn)真調(diào)研結(jié)合實(shí)際，落實(shí)共青團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。
根據(jù)團(tuán)市委、建總行團(tuán)委部署和分行團(tuán)委年度計(jì)劃安排，在調(diào)查研究、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，全年召開全團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作推進(jìn)季度會(huì)4次，部署各階段團(tuán)系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)具體工作，并聽取基層行團(tuán)委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)特色活動(dòng)的情況匯報(bào)，從而全面深入地推進(jìn)分行團(tuán)員青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把建行團(tuán)青爭(zhēng)創(chuàng)工作落到實(shí)處。
組織全行青年參與建總行團(tuán)委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動(dòng)，分行團(tuán)委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)，分行共6名青年員工獲得相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了良好成績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了團(tuán)員青年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
一、主要工作成績(jī)。
1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的黨總支書記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。
我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬(wàn)元，其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的xx戶，占新增對(duì)公存款的xx。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系，信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。
一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬(wàn)元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對(duì)信用等級(jí)為a-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元。
二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬(wàn)元，貸款余額比年初新增xx萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債xx萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng)，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比上年提高x，新增xx萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬(wàn)美元，外匯資金交易量xx萬(wàn)美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)。
規(guī)章制度。
承諾書”等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
工作方案。
》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周。
工作報(bào)告。
制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。
銀行工作情況的總結(jié)篇二
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
（四）提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
銀行工作情況的總結(jié)篇三
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持全面從嚴(yán)管黨治行，進(jìn)一步壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，固化支行紀(jì)檢監(jiān)察老三大工作機(jī)制，創(chuàng)新推出新三大工作機(jī)制，唱好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“三部曲”，抓好分行紀(jì)委年度重點(diǎn)工作的全面落地，堅(jiān)持創(chuàng)新與實(shí)效并舉，多手段與全覆蓋并重，主動(dòng)謀劃紀(jì)檢監(jiān)察工作，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
老三大工作機(jī)制:每周學(xué)習(xí)機(jī)制、月度會(huì)議機(jī)制、季度聯(lián)席機(jī)制。
新三大工作機(jī)制:清單責(zé)任督查制、巡回小班制、警示產(chǎn)品發(fā)布制。
監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“三部曲”：堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)違規(guī)問(wèn)題線索管理；堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)導(dǎo)向，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)手段的綜合應(yīng)用；堅(jiān)持教育導(dǎo)向，積極探索工作新手段新方式，真正做到學(xué)習(xí)教育入腦入心。
（一）久久為功，切實(shí)加強(qiáng)黨的政治建設(shè)。
1.進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上同以***同志為核心的黨中央保持高度一致。
2.增強(qiáng)政治警覺(jué)性和政治鑒別力，始終做政治上的明白人，把握好紀(jì)委工作的力度和節(jié)奏，提高政治站位，堅(jiān)定不移地推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。
3.牢記紀(jì)委書記之使命，樹立久久為功的理念，以堅(jiān)如磐石的決心，以永遠(yuǎn)在路上的執(zhí)著，正風(fēng)肅紀(jì)不停步、反腐肅貪不手軟，不斷邁向管黨治黨建設(shè)黨的新征程。
4.進(jìn)一步壓緊壓實(shí)全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會(huì)等黨內(nèi)政治生活制度，積極開展講黨課活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部把握?qǐng)?jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)決當(dāng)好基層政治生態(tài)的“護(hù)林員”。
5.嚴(yán)格落實(shí)報(bào)告制度和信息報(bào)送要求。重大事項(xiàng)及時(shí)向分行紀(jì)委和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。除及時(shí)的口頭報(bào)告外，全年向分行報(bào)送季報(bào)4篇，年報(bào)1篇，信息快報(bào)4期，工作動(dòng)態(tài)53篇；向總行紀(jì)檢監(jiān)察部投稿一篇；紀(jì)檢監(jiān)察工作被總行報(bào)報(bào)道1次（《建設(shè)銀行報(bào)》第4527期）。
（二）穩(wěn)扎穩(wěn)打，進(jìn)一步壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”工作。
1.細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任，確保領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)到位。
重點(diǎn)是強(qiáng)化同級(jí)監(jiān)督，嚴(yán)格做好四項(xiàng)動(dòng)作，落實(shí)八個(gè)措施，徹底解決“兩張皮”問(wèn)題。四項(xiàng)動(dòng)作是：一是堅(jiān)持每周都找機(jī)會(huì)插空向一把手匯報(bào)工作，推動(dòng)一把手全面履行黨廉第一責(zé)任人職責(zé)，做到“四個(gè)親自”，管好班子、帶好隊(duì)伍。二是對(duì)其他班子成員，努力多溝通交流，把工作做在前面，推動(dòng)班子成員落實(shí)好“一崗雙責(zé)”。三是列好清單。每年初，把班子成員需履行的“主體責(zé)任”列出清單，人手一份，并按季報(bào)告責(zé)任清單執(zhí)行情況。四是開好黨委會(huì)。爭(zhēng)取每次黨委會(huì)上有相應(yīng)的提示。
八個(gè)措施是：1.嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)政治生活制度；2.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任清單季度報(bào)告制度；3.嚴(yán)格落實(shí)**支行黨委成員廉潔自律30條；4.嚴(yán)格落實(shí)述職述廉主要負(fù)責(zé)人審核制度；5.嚴(yán)格落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度；6.嚴(yán)格落實(shí)雙重組織生活制度；7.嚴(yán)格落實(shí)班子成員下基層調(diào)研制度；8.嚴(yán)格落實(shí)班子成員掛鉤基層網(wǎng)點(diǎn)制度。
2.細(xì)化清單制管理，確保責(zé)任層層高效傳遞。
一是明確責(zé)任主體，明確了支行黨委班子成員在“兩個(gè)”責(zé)任工作上的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也明確了基層單位班子成員對(duì)所分管范圍內(nèi)的兩個(gè)責(zé)任工作也要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一崗雙責(zé)一肩挑。二是細(xì)化責(zé)任清單，各項(xiàng)工作按照完成時(shí)間、頻率、牽頭部門分解到人，確保全部規(guī)定動(dòng)作落實(shí)到位。三是強(qiáng)化了層層責(zé)任傳遞責(zé)任考評(píng)，要求各條線、各網(wǎng)點(diǎn)按照責(zé)任分工積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保責(zé)任有序高效傳遞到位，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)盯一級(jí)的全員工作機(jī)制。
3.充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督職能，確保各項(xiàng)工作落地生根。
支行共召開紀(jì)委會(huì)11次，經(jīng)紀(jì)委會(huì)審議通過(guò)制定支行層面的制度2項(xiàng)，推進(jìn)完善監(jiān)督教育制度相關(guān)的措施20余項(xiàng)。
1月和7月兩次由紀(jì)委委員分片負(fù)責(zé)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)情況監(jiān)督檢查。12月20日，在全轄開展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任考核，年內(nèi)已完成第一階段—各部門各網(wǎng)點(diǎn)自查。召開兩次推進(jìn)從嚴(yán)治黨工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)會(huì)，對(duì)所轄機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)，并公開約談落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”不到位的網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人2次，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提高思想認(rèn)識(shí)，協(xié)助改進(jìn)工作，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效果。
（三）突出主責(zé)，唱好“監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)三部曲”
1.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)違規(guī)問(wèn)題線索管理。
完善問(wèn)題線索移送機(jī)制，建立監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)和兼職紀(jì)檢監(jiān)察員工作例會(huì)制度，擴(kuò)寬問(wèn)題線索的發(fā)現(xiàn)渠道，呈閱問(wèn)題線索2件，上報(bào)案件風(fēng)險(xiǎn)信息1件，積極協(xié)調(diào)溝通，避免發(fā)生不良影響。與業(yè)務(wù)部門開展聯(lián)合檢查，對(duì)易發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)事項(xiàng)進(jìn)行突擊檢查，提高問(wèn)題線索的發(fā)現(xiàn)途徑；正是在與業(yè)務(wù)部門的合作檢查中，支行紀(jì)委發(fā)現(xiàn)了員工馮詩(shī)思嚴(yán)重違規(guī)的問(wèn)題線索。
高度重視“三清查”和再清查工作，廣泛動(dòng)員部署、跟蹤督導(dǎo)并協(xié)調(diào)推進(jìn)，對(duì)分行下發(fā)的22條疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)致排查，確保清查效果。利用自查自糾契機(jī)，強(qiáng)化問(wèn)題線索核查和管理，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
主動(dòng)牽頭組織好案防全覆蓋大檢查工作，不僅把各個(gè)條線部門發(fā)動(dòng)了起來(lái)，而且推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察部以巡察標(biāo)準(zhǔn)逐一駐點(diǎn)開展清單式大檢查，做到了“一個(gè)整體、三個(gè)專項(xiàng)、三個(gè)全覆蓋”。“一個(gè)整體”是指網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題大排查，“三個(gè)專項(xiàng)”是指黨建工作、員工因私出國(guó)（境）和選人用人三個(gè)專項(xiàng)檢查，“三個(gè)全覆蓋”是指覆蓋所有網(wǎng)點(diǎn)、覆蓋所有條線和團(tuán)隊(duì)、覆蓋業(yè)務(wù)與非業(yè)務(wù)。通過(guò)大檢查，共發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題19個(gè)，其中完全整改18個(gè)。
2.堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)導(dǎo)向，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)手段的綜合應(yīng)用。
綜合運(yùn)用批評(píng)教育、提醒談話，誡勉談話、組織調(diào)整、黨紀(jì)政紀(jì)處分等問(wèn)責(zé)手段，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)提醒，觸犯紀(jì)律立即處理，讓“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài)，黨紀(jì)處分、組織調(diào)整成為管黨治行的重要手段。支行制定批評(píng)教育處理操作實(shí)施細(xì)則，建立抓小抓早的工作機(jī)制，對(duì)批評(píng)教育的操作程序和相關(guān)文書格式進(jìn)行了明確。一年來(lái)，支行紀(jì)委批評(píng)教育3人次、提醒談話7人次，誡勉談話1人次、組織調(diào)整1人次、黨紀(jì)政紀(jì)處分1人次，下發(fā)2份監(jiān)察建議書（向消費(fèi)金融部發(fā)出了關(guān)于廉潔從業(yè)教育不到位的監(jiān)察建議書，向風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)與結(jié)算業(yè)務(wù)部發(fā)出了關(guān)于加強(qiáng)條線員工管理的監(jiān)察建議書）。
把“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”貫穿于監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)全過(guò)程。積極參加分行組織的交叉核查，切實(shí)做到“三化”（核查責(zé)任細(xì)化，核查工作深入化、核查材料規(guī)范化），確保核查工作質(zhì)量。
3.堅(jiān)持教育導(dǎo)向，積極探索工作新手段新方式，真正做到學(xué)習(xí)教育入腦入心。
正面教育:。
堅(jiān)持走群眾路線，深入基層，深入一線，組織黨廉流動(dòng)小講堂35場(chǎng)，堅(jiān)持用生動(dòng)活潑，春風(fēng)化雨，入腦入心的方式，把黨廉知識(shí)送到了每一位干部員工身邊。
一季度主題：中紀(jì)委會(huì)議、廉潔從業(yè)教育6場(chǎng)。
二季度主題：廉潔從業(yè)教育、全面從嚴(yán)治黨7場(chǎng)。
三季度主題：全面從嚴(yán)管黨治行警示教育9場(chǎng)。
四季度主題：深入學(xué)習(xí)十九大精神13場(chǎng)。
丘行點(diǎn)評(píng)：“小講堂，深入淺出，從宏觀到微觀、從理論到實(shí)踐、從體會(huì)到案例、從工作到生活，把嚴(yán)肅的黨廉教育和枯燥的理論知識(shí)講得淺顯易懂、生動(dòng)活潑！看得出是下了真功夫！”
組織開展黨紀(jì)行規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，并選派2名骨干作為分行參賽隊(duì)成員參加總行比賽。結(jié)合黨紀(jì)行規(guī)知識(shí)競(jìng)賽的開展，在全行掀起學(xué)習(xí)“一個(gè)辦法，兩個(gè)準(zhǔn)則、四個(gè)條例”等黨紀(jì)行規(guī)的熱潮。（“一個(gè)辦法，兩個(gè)準(zhǔn)則、四個(gè)條例”是指：中國(guó)建設(shè)銀行員工違規(guī)處理辦法、中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則、關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則、中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例、中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例、中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例和中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例。
開展基層干部黨廉知識(shí)學(xué)思踐悟?qū)ｎ}活動(dòng),為新晉干部和新入行員工送去廉潔從業(yè)寶典，建立新晉干部和新入行員工黨廉知識(shí)測(cè)試制度，并對(duì)19名新員工和26名新晉干部進(jìn)行了測(cè)試。
開展“學(xué)用結(jié)合講規(guī)矩知行合一守底線”黨紀(jì)行規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等，在全行干部員工中掀起了講規(guī)矩，守底線，學(xué)用結(jié)合，知行合一的學(xué)習(xí)熱潮。
在春節(jié)前向轄內(nèi)全體黨員干部家屬寄出廉潔家書，倡導(dǎo)黨員干部的家人當(dāng)好“廉內(nèi)助”，吹好“廉潔風(fēng)”，共同樹立廉潔家風(fēng)。
開展“猜廉政燈謎，學(xué)警示案例，過(guò)和美端午”廉潔教育活動(dòng)，將黨紀(jì)行規(guī)要求編入燈謎和案例，以員工喜聞樂(lè)見的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。
借助深圳市紀(jì)委微信測(cè)試平臺(tái)，對(duì)轄內(nèi)50余名領(lǐng)導(dǎo)干部突擊開展了一次黨紀(jì)黨規(guī)“臨時(shí)測(cè)驗(yàn)”，測(cè)試結(jié)果顯示所有參考人員考試成績(jī)均超過(guò)了80分，部分員工甚至獲得了滿分。
開展“重溫入黨誓詞，常思入黨初心”活動(dòng)，借為黨員過(guò)政治生日的契機(jī)，進(jìn)行廉潔教育。
警示教育：
通過(guò)長(zhǎng)期的不懈探索，找到了發(fā)布警示教育產(chǎn)品(ppt演示版和文字說(shuō)明版)這一創(chuàng)新型的解決方案，即：以案釋規(guī)，以案釋紀(jì)，主持人風(fēng)格，發(fā)布會(huì)方式，提問(wèn)互動(dòng)交流，專家團(tuán)隊(duì)討論，力求警示教育成效。
警示教育產(chǎn)品001號(hào)：廣東潮州分行員工非法套取個(gè)人貸款案剖析。
警示教育產(chǎn)品002號(hào)：民生銀行北京航天橋支行虛假理財(cái)案剖析。
警示教育產(chǎn)品003號(hào)：**區(qū)教育局局長(zhǎng)王琦嚴(yán)重違紀(jì)案剖析。
3月18日和6月1日分別邀請(qǐng)市紀(jì)委派駐三組副組長(zhǎng)、**區(qū)檢察院**科長(zhǎng)做了兩堂面向全轄的警示教育活課，以案說(shuō)法，以案明紀(jì)，強(qiáng)化警示教育效果。
組織集中觀看總行警示教育片，共742人次觀影，并組織部分員工在觀影結(jié)束后進(jìn)行座談，讓員工觀有所感，感有所得，得有所畏。
點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，要求被通報(bào)違紀(jì)人員進(jìn)行深刻反思，舉一反三，形成震懾。共通報(bào)行內(nèi)員工典型案例1例。
為新晉干部和新入行員工上警示教育課。
（四）突出重點(diǎn)，抓好分行紀(jì)委年度重點(diǎn)工作的全面落地。
1.提高政治站位，把巡視整改作為最緊要的政治任務(wù)抓緊抓好。
這些制度的建立，強(qiáng)化了執(zhí)行力和約束力，使得各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依、有制可守
2.加強(qiáng)工作對(duì)標(biāo)，把紀(jì)檢監(jiān)察達(dá)標(biāo)工程做實(shí)、做細(xì)、做扎實(shí)。
根據(jù)總行達(dá)標(biāo)工作清單和分行達(dá)標(biāo)手冊(cè)，梳理出支行層面的工作內(nèi)容64條，結(jié)合**支行工作實(shí)際，針對(duì)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“三部曲”的具體要求，出臺(tái)3項(xiàng)規(guī)章制度。
為從程序和機(jī)制上確保黨政紀(jì)處分在“最后一公里”執(zhí)行到位，制訂黨紀(jì)政紀(jì)處分決定執(zhí)行實(shí)施細(xì)則，對(duì)處分決定的執(zhí)行實(shí)施做了規(guī)范，對(duì)送達(dá)回證簽收及退回等10個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)相關(guān)工作職責(zé)和流程進(jìn)行了細(xì)化，統(tǒng)一了相關(guān)文書模板。
落實(shí)把監(jiān)督向基層延伸，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋，聘任兼職紀(jì)檢監(jiān)察員10名，全部為所在黨支部紀(jì)檢委員，其中8名是網(wǎng)點(diǎn)班子成員，為紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)，同時(shí)，支行紀(jì)委也對(duì)兼職紀(jì)檢監(jiān)察員的工作職責(zé)進(jìn)行明確，打通了信息上傳下達(dá)的通道。
建立干部廉潔檔案47人次，完善領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)從業(yè)定期談話制度，紀(jì)委書記對(duì)管理崗位人員進(jìn)行定期廉潔從業(yè)談話100人次。將巡察嵌入案防全覆蓋工作流程。完善紀(jì)委會(huì)議事規(guī)則。
3.緊盯“四風(fēng)”，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。
堅(jiān)持以上率下，緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題新動(dòng)向、新形式，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)禁各種變通、隱形的“四風(fēng)”問(wèn)題發(fā)生。嚴(yán)格差旅、培訓(xùn)、會(huì)議、出入境、用車、用房、費(fèi)用、婚喪喜慶等各項(xiàng)制度要求，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的提醒提示，并定期組織開展督促檢查，開展高檔酒水專項(xiàng)集中排查、違反八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題專項(xiàng)整治，以及財(cái)務(wù)開支、選人用人情況專項(xiàng)監(jiān)督等并對(duì)存在的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)整改。
4.以提升履職能力為根本，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。
持續(xù)落實(shí)“三轉(zhuǎn)”，打造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。利用五大學(xué)習(xí)的平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，提升履職能力。在總行組織的紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)測(cè)試中，連續(xù)2年取得全部專職人員平均分排名各二級(jí)分支行第一名的好成績(jī)。堅(jiān)持學(xué)以致用，以專業(yè)知識(shí)、專注態(tài)度，指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)先進(jìn)典型的示范作用，帶動(dòng)支行紀(jì)檢監(jiān)察工作和隊(duì)伍素質(zhì)再上新臺(tái)階。
一是認(rèn)真通讀原文原著，力求吃透精神，領(lǐng)悟內(nèi)涵。本人第一時(shí)間將十九大報(bào)告和《黨章》修正案原文都打印了出來(lái)，逐字逐句進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞“十個(gè)深刻領(lǐng)會(huì)”原原本本、扎實(shí)深入地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神。
二是扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)討論，力求整體把握，全面系統(tǒng)。堅(jiān)持全面學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地掌握***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，準(zhǔn)確透徹地理解新時(shí)代、新使命、新思想、新征程的豐富內(nèi)涵。
三是精心組織專題研討，力求突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。
四是帶頭深入基層開展宣講活動(dòng)，力求融會(huì)貫通。帶領(lǐng)宣講團(tuán)深入轄下全部11個(gè)黨支部，對(duì)十九大會(huì)議精神作了既豐富全面又深入淺出的解讀。
五是加強(qiáng)調(diào)研，結(jié)合實(shí)際撰寫學(xué)習(xí)心得，力求立足實(shí)際，學(xué)用結(jié)合。在《不忘初心再出發(fā)》和《在建設(shè)偉大工程中遇見未來(lái)的自己》兩篇體會(huì)文章中，我對(duì)如何在基層支行加強(qiáng)全面從嚴(yán)治黨談了自己的一些想法。
全面貫徹落實(shí)十九大精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全黨的首要政治任務(wù)。對(duì)于十九大精神，要真正學(xué)深學(xué)透，力求融會(huì)貫通，要重點(diǎn)學(xué)好弄懂“四論八略”（偉大工程論、鮮明品格論、毫不動(dòng)搖論、總體布局論和全面從嚴(yán)治黨八大方略）等全面從嚴(yán)治黨的新思想新論述新要求，學(xué)用結(jié)合，以學(xué)促行，力求用全面從嚴(yán)治黨新成果檢驗(yàn)學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的實(shí)際成效！在實(shí)際推進(jìn)中做到“五學(xué)”：
一是以身作則帶頭學(xué)。先學(xué)一步、學(xué)深一層，帶頭抓學(xué)習(xí)、抓宣講、抓落實(shí)。
二是牽頭組織指導(dǎo)學(xué)。堅(jiān)持全面組織、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，并圍繞紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，對(duì)照新精神新要求，認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)討論，寫好學(xué)習(xí)心得，理好工作思路。
三是突出重點(diǎn)專題學(xué)。重點(diǎn)學(xué)好弄懂“四論八略”（偉大工程論、鮮明品格論、毫不動(dòng)搖論、總體布局論和全面從嚴(yán)治黨八大方略），用全面從嚴(yán)治黨的新思想新論述新要求指導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，理清2018年工作思路和創(chuàng)新方略。
四是深入基層小班學(xué)。深入基層網(wǎng)點(diǎn)做好專題宣講學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)十九大會(huì)議精神和***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論作出既豐富全面又深入淺出的解讀，推動(dòng)基層機(jī)構(gòu)的學(xué)用結(jié)合，以學(xué)促用。
五是創(chuàng)新形式靈活學(xué)。用新思想武裝頭腦，創(chuàng)新工作方式方法，靈活采用多種開展十九大精神學(xué)習(xí)宣貫工作，出一些創(chuàng)新工作成果，力爭(zhēng)在學(xué)習(xí)和實(shí)踐上都能走在前列。
（二）紀(jì)委書記要做“三擔(dān)”的表率。
紀(jì)委書記要做政治擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺省ь^牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，提高政治站位，堅(jiān)決貫徹黨中央的決策部署；要做責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺剩愿叨鹊恼巫杂X(jué)，切實(shí)把全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任時(shí)刻放在心上、抓在手上、扛在肩上、落實(shí)到行動(dòng)上；要做能力擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺?，解決本領(lǐng)恐慌問(wèn)題，在全面增強(qiáng)工作本領(lǐng)，提高八種能力上下功夫。
在工作中力求做到“五實(shí)”：抓教育學(xué)習(xí)要實(shí)，決不能做表面文章；抓線索核查要實(shí)，確保事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確；抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)要實(shí)，加大震懾力度；抓隊(duì)伍建設(shè)要實(shí)，貴精不貴多，專兼結(jié)合、合理配置；抓制度建設(shè)要實(shí)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。
（三）堅(jiān)持事前教育為主，多手段提升教育效果。
一是開展“小班互動(dòng)案例教學(xué)”，以“控制參會(huì)人數(shù)，提高宣講頻率”的方式，因材施教，有針對(duì)性地開展廉潔從業(yè)警示案例教育，保證教育實(shí)效。
二是組織青年干部員工開展警示案例微宣講大賽，開展支行警示教育產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，力求廉潔教育入腦入心。
三是對(duì)重要的廉潔從業(yè)提示盡量以簡(jiǎn)要明朗、易于記憶，如順口溜、三句半等形式下發(fā)，利于員工學(xué)習(xí)。
四是建立學(xué)習(xí)效果定期檢測(cè)機(jī)制，對(duì)重要文件學(xué)習(xí)效果，在微信群內(nèi)通過(guò)答題的方式進(jìn)行檢測(cè)。
五是持續(xù)開展黨廉流動(dòng)小講堂，堅(jiān)持走群眾路線，深入基層，深入一線。
六是持續(xù)打造**支行紀(jì)委警示教育系列產(chǎn)品，以生動(dòng)活潑互動(dòng)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)方式呈現(xiàn)出來(lái)，入腦入心，提升教育效果。
（四）嚴(yán)守質(zhì)量“生命線”，提高執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)專業(yè)化水平。
一是加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用；
二是多參與分行組織的交叉核查，多參加復(fù)雜線索的核查。
三是把握好執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)界限。堅(jiān)持“三嚴(yán)一適度”（嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、嚴(yán)格、適度）的執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)原則，做到“三個(gè)區(qū)分”，即嚴(yán)格區(qū)分黨紀(jì)政紀(jì)處分的界限，嚴(yán)格區(qū)分違規(guī)行為和輕微失范行為的界限，嚴(yán)格區(qū)分一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為的界限。
四是嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)紀(jì)審查程序，特別是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的報(bào)批程序。
（五）切實(shí)加強(qiáng)工作對(duì)標(biāo)，全面加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)基礎(chǔ)工作管理。
（六）運(yùn)用好“四種形態(tài)”，在“四抓”上下功夫。
在抓“?！鄙舷鹿Ψ?，加強(qiáng)日常監(jiān)督。一方面，增加監(jiān)督頻率，延伸監(jiān)督觸角。另一方面，完善談話機(jī)制，加強(qiáng)教育提醒。
在抓“早”上下功夫，做到動(dòng)輒則咎。一方面，加強(qiáng)制度建設(shè)，織緊制度籠子，同時(shí)強(qiáng)化黨紀(jì)行規(guī)學(xué)習(xí)教育。另一方面，突出問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)出擊。
在抓“快”上下功夫，推動(dòng)提高審查時(shí)效。
在抓“嚴(yán)”上下功夫，保持高壓態(tài)勢(shì)。一方面，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，重點(diǎn)查處重要節(jié)點(diǎn)后的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。另一方面，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，通過(guò)問(wèn)責(zé)倒逼“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。
（七）把教育貫穿執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)的全過(guò)程。
加強(qiáng)執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)后的回訪講教育。對(duì)于尚處處分期的黨員干部進(jìn)行回訪，一是心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)其放下思想包袱，正確對(duì)待處分；二是幫助他們解決工作、生活等方面遇到的實(shí)際困難，使其真心感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。
（八）探索建立基層機(jī)構(gòu)層面的巡察制度。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力發(fā)現(xiàn)基層機(jī)構(gòu)在腐敗、作風(fēng)、紀(jì)律和選人用人等方面的問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注信貸等易產(chǎn)生廉潔風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。
（九）加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管黨治行監(jiān)督全覆蓋。
（十）向分行申請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察工作創(chuàng)新試點(diǎn)。
銀行工作情況的總結(jié)篇四
回顧這一個(gè)月，在平凡的工作中我付出了許多的努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有了一些收獲，但是仍存在許多問(wèn)題和不足之處，現(xiàn)將十一月的工作總結(jié)如下：
一：一個(gè)月來(lái)的常規(guī)性工作。
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，做到分毫不差。
2.每月都做好財(cái)務(wù)記賬工作，保證記賬科目準(zhǔn)確無(wú)誤，記賬科目金額無(wú)差錯(cuò)。
3.對(duì)財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行粘貼、封皮及裝訂工作。
4.打印財(cái)務(wù)明細(xì)表并進(jìn)行裝訂。
二：其他工作。
1.負(fù)責(zé)本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。
2.負(fù)責(zé)銀行與企業(yè)的對(duì)賬工作，做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成對(duì)賬工作。
3.負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的托收工作。
盡管我圓滿完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作有廣度，沒(méi)深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
三：嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
3.出納月工作總結(jié)優(yōu)秀范文。
銀行工作情況的總結(jié)篇五
2012年以來(lái)我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下，針對(duì)**支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用?，F(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)
今年以來(lái)，我行先后對(duì)各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對(duì)新的文件變化，認(rèn)真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動(dòng)內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步提升。
二、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施
我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號(hào)使用、開戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對(duì)賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，我行按要求對(duì)重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度，至今已完成輪崗3人，強(qiáng)制休假3人。
三、堅(jiān)持對(duì)重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施管控
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況；每月至少一次對(duì)現(xiàn)金、重要空 1
白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查；每季度至少一次對(duì)開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查；每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對(duì)賬情況。
四、積極開展今年的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
（一）公司條線
根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對(duì)大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
（二）個(gè)金條線
1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送**銀行股份有限公司個(gè)人客戶信息保密管理辦法（2011年版）的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送**支行員工個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查方案的通知》文件要求，我行對(duì)2017年8月至2012年3月期間通過(guò)個(gè)人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的員工個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī)，無(wú)上述情況出現(xiàn)。
（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面
1、根據(jù)《關(guān)于對(duì)銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓(xùn)力度。
文化，規(guī)范柜臺(tái)操作流程。
五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位
近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過(guò)觀察、談話、會(huì)議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵(lì)每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
3
xx-xx年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體會(huì)議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：
一、 銀行卡業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
《銀行內(nèi)控工作情況總結(jié)報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
銀行工作情況的總結(jié)篇六
總結(jié)。
匯報(bào)材料（各位領(lǐng)導(dǎo)：）今年來(lái)，xx市支行在市分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神，把“主題教育”作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員干部的終身課題，學(xué)好用好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，強(qiáng)化思想理論武裝，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，壓緊壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，統(tǒng)籌抓黨建與業(yè)務(wù)工作緊密融合，提升黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了黨建工作的順利開展。
展交流研討x次。三是組織全行員工參加“黨的十九屆四中全會(huì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”，認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)中央黨校的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)并全部通過(guò)考試。四是為著力提高全行青年員工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能力，按照總行“全行青年員工政治思想教育”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織青年員工利用業(yè)余時(shí)間開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高青年員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。五是按照中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視及“回頭看”反饋意見，對(duì)照省、市行《中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視“回頭看”反饋問(wèn)題整改任務(wù)清單》制定我行整改工作方案，把巡視整改與脫貧攻堅(jiān)工作結(jié)合起來(lái)，發(fā)展扶貧信貸業(yè)務(wù)。六是按照《中國(guó)xx銀行黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)意見》，認(rèn)真抓好“夯實(shí)基礎(chǔ)年”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
二、圍繞中心工作，深入推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)融合為更好地探索黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，撫遠(yuǎn)市支行召開專題研討會(huì)議，對(duì)此進(jìn)行研討、交流，就推進(jìn)“三個(gè)管理”，圍繞發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)、整改目標(biāo)，找準(zhǔn)融合內(nèi)容，選準(zhǔn)融合方式，群策群力，建言獻(xiàn)計(jì)，凝聚集體力量，共謀撫遠(yuǎn)市支行發(fā)展之路，結(jié)合實(shí)際，具體分析，觸動(dòng)思想、觸及靈魂，提出切實(shí)有效的解決思路和辦法，確保黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩促進(jìn)”、“兩提高”。成功營(yíng)銷x戶小微企業(yè)，分別為百旺農(nóng)資公司xx萬(wàn)元、高效合作社xx萬(wàn)元、富裕合作社x萬(wàn)元；營(yíng)銷x個(gè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)流動(dòng)資金項(xiàng)目；上述貸款預(yù)計(jì)于x月末前投放到位。
三、
持之以恒，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)一是嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”。黨支部嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”、堅(jiān)持不懈糾“四風(fēng)”，持續(xù)開展廉政學(xué)習(xí)，重要節(jié)假日關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)均下發(fā)通知或召開會(huì)議進(jìn)行廉政提醒，提醒全體黨員干部嚴(yán)格落實(shí)廉潔自律要求，嚴(yán)守紀(jì)律紅線，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)向基層延伸、在基層落實(shí)。二是切實(shí)加強(qiáng)廉政教育，開展形式多樣的警示教育。堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)xx銀行員工違規(guī)違紀(jì)行為處理辦法》等。采取學(xué)習(xí)案件通報(bào)、觀看警示教育片等靈活多樣的教育形式，形成警示教育的長(zhǎng)效機(jī)制。三是有效開展監(jiān)督檢查。組織全體黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書和責(zé)任書、廉潔從業(yè)合規(guī)履職承諾書，切實(shí)壓實(shí)責(zé)任，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。定期開展員工異常行為排查，做到從嚴(yán)治黨不留死角。
大黨員在多樣化學(xué)習(xí)中提升思想理論素養(yǎng)。學(xué)以致用、用以促學(xué)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
五、固本強(qiáng)基抓黨支部。堅(jiān)持黨的一切工作到黨支部的鮮明導(dǎo)向，把增強(qiáng)黨支部政治功能作為首要任務(wù)，持續(xù)推進(jìn)黨支部特色工作和活動(dòng)方式創(chuàng)新，打造更多叫得響、立得住的黨支部工作品牌。按照省聯(lián)社要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展好“四強(qiáng)黨支部”創(chuàng)建工作。黨支部要找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)，推動(dòng)黨建責(zé)任層層落實(shí)落地，把黨建工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位，敢于攻堅(jiān)克難，為全行高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
六、強(qiáng)化管理抓融合。推進(jìn)黨建工作與經(jīng)營(yíng)工作深度融合，通過(guò)抓黨建促進(jìn)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)。以業(yè)務(wù)營(yíng)銷、降本增效、遵紀(jì)守規(guī)、愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，開展黨員示范行動(dòng)，因地制宜搭建黨員發(fā)揮先鋒模范作用的多樣化平臺(tái)。結(jié)合實(shí)際工作與合作客戶、關(guān)系單位開展共建，通過(guò)“隊(duì)伍聯(lián)抓、陣地聯(lián)建、工作聯(lián)動(dòng)、業(yè)績(jī)聯(lián)創(chuàng)”，推動(dòng)黨支部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合。圍繞年度重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)，成立黨員突擊隊(duì)、黨員先鋒崗、黨員攻堅(jiān)組，帶領(lǐng)職工群眾破難題、闖難關(guān)、齊攻堅(jiān)。
力、給待遇、給地位、給條件、給經(jīng)費(fèi)，落實(shí)黨務(wù)工作者的責(zé)權(quán)利，調(diào)動(dòng)黨務(wù)工作者的責(zé)任心和積極性。有計(jì)劃有步驟地完善黨建基礎(chǔ)性制度，逐步健全黨建制度體系。配齊配強(qiáng)人員，落實(shí)黨建經(jīng)費(fèi)，確保有機(jī)構(gòu)管事、有人干事、有經(jīng)費(fèi)辦事。充分利用黨支部活動(dòng)室建設(shè)開展豐富的黨員活動(dòng)，構(gòu)建黨員喜愛(ài)、功能完善的黨建陣地。強(qiáng)化督促檢查，每月對(duì)黨支部進(jìn)行黨建績(jī)效考核，年中、年底對(duì)各黨支部黨建工作進(jìn)行全覆蓋全要素檢查，確保把管黨治黨責(zé)任傳導(dǎo)到基層，把上級(jí)部署要求落實(shí)到基層。
八、緊盯“四風(fēng)”抓整改。加強(qiáng)紀(jì)律和警示教育，積極運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，抓苗頭抓細(xì)節(jié)，早發(fā)現(xiàn)早糾正。把監(jiān)督執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定作為重點(diǎn)任務(wù)和經(jīng)常性工作，自查問(wèn)題、自找差距。加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，馳而不息整治“四風(fēng)”。堅(jiān)決落實(shí)中央和上級(jí)巡視整改要求，鞏固巡視整改成果。在正確理解、吃透中央精神、上級(jí)要求和本行制度的基礎(chǔ)上，既要嚴(yán)守規(guī)矩、挺紀(jì)在前，更要敢于擔(dān)當(dāng)、敢于做事。推進(jìn)黨員干部嚴(yán)格約束自己，嚴(yán)格家教家風(fēng)，增進(jìn)群眾感情。
聯(lián)系實(shí)際不到位，制度執(zhí)行上還存在盲點(diǎn)和盲區(qū)。下一步，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
（一）堅(jiān)持抓好理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆四中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)，把“主題教育”作為加強(qiáng)黨的建設(shè)永恒課題和作為全行黨員、干部的終身課題，讓__和使命在全行員工內(nèi)心深處鑄牢、在思想深處扎根。通過(guò)中心組理論學(xué)習(xí)、黨小組學(xué)習(xí)等形式，積極利用釘釘群、qq群、微信群等平臺(tái)組織全行員工開展全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。
（二）加強(qiáng)制度執(zhí)行力度。抓實(shí)抓細(xì)“三個(gè)管理”，進(jìn)一步完善全行各項(xiàng)工作內(nèi)部控制管理辦法，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理作為頭等大事擺在案頭；從崗位培訓(xùn)入手，通過(guò)提高員工業(yè)務(wù)技能，在各個(gè)環(huán)節(jié)養(yǎng)成執(zhí)行制度、按章辦事的自覺(jué)性；從認(rèn)真檢查入手，通過(guò)嚴(yán)肅考核機(jī)制，注重過(guò)程和結(jié)果雙向問(wèn)責(zé)，樹立執(zhí)行制度、按章辦事的敬畏心。
（三）夯實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)主體責(zé)任。切實(shí)履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，全面落實(shí)好省、市行黨的建設(shè)決策部署，貫穿黨建這條主線，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建促經(jīng)營(yíng)，以黨建帶發(fā)展；把支部的主體責(zé)任抓在手上，把執(zhí)紀(jì)監(jiān)督扛在肩上，把八項(xiàng)規(guī)定放在心上，鍥而不舍、馳而不息的抓下去，為轉(zhuǎn)型發(fā)展和二次創(chuàng)業(yè)營(yíng)造心齊、氣順、勁足的黨風(fēng)行風(fēng)氛圍。
銀行工作情況的總結(jié)篇七
如下。
1，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制。深入貫徹省分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作會(huì)議精神。制定并印發(fā)了《--分行年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)分解表》《--分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作意見》，層層簽定了《--分行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件目標(biāo)責(zé)任書》。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，從而增強(qiáng)了各單位各部門責(zé)任人的責(zé)任感。
2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作機(jī)制。強(qiáng)化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各單位“一把手”對(duì)反腐倡廉和案件防范工作切實(shí)負(fù)擔(dān)起了全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)。市行紀(jì)委、監(jiān)察認(rèn)真履行協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐倡廉和案件防范工作，督促轄內(nèi)各行部負(fù)責(zé)人履行對(duì)本行、本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制主要責(zé)任單位和協(xié)同責(zé)任單位工作職責(zé)，并責(zé)任到人，真正形成齊抓共管的工作格局。
3、認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，完善和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)制度。全行黨員干部和管理人員嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”。市分行領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉辦行，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳。自覺(jué)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，正確處理與客戶及親友的關(guān)系，自覺(jué)保持“三個(gè)距離”，凈化自已的社交圈。全年未發(fā)生收受現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等情況，并對(duì)照《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不當(dāng)利益的若干規(guī)定》進(jìn)行自查自糾。
4、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度約束。
一是認(rèn)真執(zhí)行述職述廉制度。全年--名分支行領(lǐng)導(dǎo)向上一級(jí)行進(jìn)行述職述廉。二是認(rèn)真落實(shí)紀(jì)委、中組部有關(guān)要求，上半年在全轄縣支行以上的黨組織增開了一次以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為主題的專題民主生活會(huì)，認(rèn)真對(duì)照******倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣進(jìn)行剖析和自查，制定整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任。下半年又召開了一次黨委（支部）民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子以“樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展業(yè)務(wù)；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；加強(qiáng)授信管理，防范風(fēng)險(xiǎn)”為主題，從思想觀念，政治素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、作風(fēng)形象、團(tuán)結(jié)協(xié)作及自身工作等方面廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)。同時(shí)針對(duì)思想、作風(fēng)和工作中存在的問(wèn)題深入剖析原因，并提出了今后的改進(jìn)措施和努力方向。三是開展民主評(píng)議。四是堅(jiān)持民主集中制度，重要事項(xiàng)和決策必經(jīng)集體研究，做到公正、公開、透明。五是堅(jiān)持誡勉談話制度。對(duì)4名業(yè)務(wù)后進(jìn)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉談話。六是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。分、支行主要領(lǐng)導(dǎo)按要求填報(bào)了《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告》。七是堅(jiān)持任期和離任稽核制度，今年對(duì)---支行、==支行、==支行、==分理處等負(fù)責(zé)人變動(dòng)進(jìn)行了離任稽核。八是發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)作用。對(duì)大額采購(gòu)、基建裝修、資產(chǎn)處置及人員提拔使用等進(jìn)行監(jiān)督，從源頭上預(yù)防了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。九是推行行務(wù)公開。始終堅(jiān)持每周行務(wù)例會(huì)制度，議事和決策內(nèi)容通過(guò)會(huì)議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向全行員工發(fā)布信息，加強(qiáng)了同全行員工信息溝通和情況了解，全年未發(fā)生上訪和群眾來(lái)信來(lái)訪事件。
5、進(jìn)一步深入推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作。
一是根據(jù)市銀監(jiān)分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《銀行業(yè)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估實(shí)施方案》的通知要求，我行對(duì)轄內(nèi)各單位的自查自糾及自我評(píng)估工作進(jìn)行了檢查和重點(diǎn)核查。通過(guò)市分行和全轄11個(gè)行處自查評(píng)估，整體情況良好。進(jìn)一步增強(qiáng)了全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺(jué)性，正確區(qū)分了正常商業(yè)活動(dòng)與不正當(dāng)交易行為的界限，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。二是認(rèn)真落實(shí)了《銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)調(diào)研活動(dòng)的通知》《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)==監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知》開展了調(diào)研活動(dòng)。三是開展了防止銀行資金流入房市、股市的全面檢查。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照市行下發(fā)的《==分行貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉主要任務(wù)分解表和責(zé)任分解表》要求，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和防范操作層違紀(jì)違法問(wèn)題為重點(diǎn)，緊緊圍繞教育、制度和體系建設(shè)、監(jiān)督、懲治、深化改革等五個(gè)方面主要內(nèi)容，抓好任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)。紀(jì)檢監(jiān)察部門切實(shí)履行好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，把貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》工作不斷推向深入，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。二是按照省分行紀(jì)委“關(guān)于開展落實(shí)《實(shí)施綱要》工作情況自查”（==中==銀紀(jì)[]1號(hào)）通知的要求，對(duì)貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉情況進(jìn)行了自查，總體良好。
7、深入開展教育學(xué)習(xí)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。市行黨委和支行黨支部堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)******的重要講話精神、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣的重要意義，樹立了講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)、講大局的氛圍，提升了全員的政治素質(zhì)和理論水平。二是深入開展了“**大”文件學(xué)習(xí)，行黨委把學(xué)習(xí)貫徹**大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作，有計(jì)劃、有步驟安排，認(rèn)真組織黨員和員工研讀黨的**大報(bào)告和黨章原文，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，聯(lián)系實(shí)際開展討論，領(lǐng)悟要義，掌握實(shí)質(zhì)，以進(jìn)一步把全行員工的思想統(tǒng)一到黨的**大精神上來(lái)，更好地把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫徹落實(shí)到全行業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中，進(jìn)一步明確本單位的具體工作目標(biāo)與任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)本單位的工作，確保學(xué)習(xí)貫徹**大精神取得實(shí)效。三是加強(qiáng)廉政思想教育。組織學(xué)習(xí)了《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》和《中國(guó)==銀行黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高級(jí)管理人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》，教育引導(dǎo)各級(jí)黨員干部和管理人員進(jìn)一步堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨性鍛煉和職業(yè)修養(yǎng)，自覺(jué)抵制腐朽思想侵蝕，規(guī)范操守，廉潔從業(yè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。打牢全員廉潔從業(yè)的思想道德防線。四是開展了“雙十禁”學(xué)教活動(dòng)。全轄管理人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行。與此同時(shí)，在學(xué)習(xí)“雙十禁”中，注意做到三個(gè)結(jié)合。即：把學(xué)習(xí)“雙十禁”與做好內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，與當(dāng)前防風(fēng)險(xiǎn)教育相結(jié)合，與風(fēng)險(xiǎn)自查相結(jié)合；全行參學(xué)參測(cè)人員達(dá)300多人。五是組織全轄干部員工觀看了《“賭之害“——黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參賭警示錄》紀(jì)錄片。使大家認(rèn)識(shí)到由賭而貪，幾成定律。賭博不僅使干部自身犯罪，還造成了國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)黨風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣也造成危害。六是落實(shí)市委**屆六次全會(huì)關(guān)于在市直機(jī)關(guān)繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動(dòng)。制定了活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展了教育學(xué)習(xí)，并響應(yīng)金融系統(tǒng)倡導(dǎo)的“==發(fā)展我發(fā)展，我為==作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，增強(qiáng)了為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展竭誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)。
（二）認(rèn)真落實(shí)防控工作制度，注重關(guān)口前移。
1、牢固樹立全員防案思想理念。一是利用正面教材和反面案例教訓(xùn)開展教育，使全行每位員工都充分認(rèn)識(shí)無(wú)案件無(wú)事故對(duì)單位對(duì)自己利益有著重要意義。二是認(rèn)真貫徹《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見》，明確各級(jí)機(jī)構(gòu)、管理人員和所有員工在案件防范上的責(zé)任和義務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推動(dòng)。市分行領(lǐng)導(dǎo)先后多次主持召開中層以上管理人員會(huì)議，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件案件防控工作會(huì)議精神。7月12日晚==行長(zhǎng)主持召開了全行職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)**劉明康在大型銀行案件防控工作會(huì)議上的講話和省銀監(jiān)局==副局長(zhǎng)講話。強(qiáng)調(diào)在全行開展好合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動(dòng)。8月3日晚市行再次召開了全行員工大會(huì)，副行長(zhǎng)===作了“加強(qiáng)內(nèi)控管理，強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力做好內(nèi)控和案件防控工作”報(bào)告。進(jìn)一步提高了全行員工案件和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
收到了良好效果。四是加強(qiáng)了《崗位合規(guī)手冊(cè)》等規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)年以來(lái)市分行共組織各類業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)43期受訓(xùn)人員達(dá)1436人次。從而提高了廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)使大家進(jìn)一步明確了業(yè)務(wù)操作、職業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)自覺(jué)抵制違規(guī)操作。五是在全體員工中進(jìn)行合規(guī)知識(shí)測(cè)試進(jìn)一步使廣大員工明確和遵守員工基本行為準(zhǔn)則嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度在全行形成按規(guī)矩辦事靠制度管人爭(zhēng)做合格員工的良好氛圍與機(jī)制促進(jìn)全行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、認(rèn)真落實(shí)防案工作制度，排查異常，化解風(fēng)險(xiǎn)。一是堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。市分行和各支行、處按要求召開，并形成會(huì)議紀(jì)要報(bào)送相關(guān)部門，組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得效果。二是對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位員工實(shí)行輪崗、交流。全年全轄交流輪崗72人，完成年計(jì)劃輪崗人數(shù)120%。同時(shí)加強(qiáng)了基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是加強(qiáng)對(duì)基層負(fù)責(zé)人重要崗位員工“八小時(shí)之外”及其社交圈的監(jiān)督，每半年開展一次員工行為排查，掌握異常行為表現(xiàn)，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范案件發(fā)生。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)《員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。
4、進(jìn)一步開展案件專項(xiàng)治理。為了推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作，防范案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是認(rèn)真落實(shí)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求，開展專項(xiàng)治理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。二是制定了《中國(guó)==銀行==分行案件治理整改方案》和《==分行年案件治理具體措施及落實(shí)計(jì)劃任務(wù)分解表》，落實(shí)責(zé)任抓整治。三是落實(shí)年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)未發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件的單位和個(gè)人給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件，不僅扣除年了度風(fēng)險(xiǎn)金，而且同單位、個(gè)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲進(jìn)行掛鉤，實(shí)行了一票否決制。四是制定了《==分行重大突發(fā)事件緊急預(yù)案》，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。五是落實(shí)了《關(guān)于加強(qiáng)銀行金庫(kù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》和《關(guān)于==銀行金庫(kù)安全專項(xiàng)治理工作方案》，對(duì)檢查中存在的隱患及時(shí)整改。五是圍繞創(chuàng)建“平安==市”的總目標(biāo)，開展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，促進(jìn)了社會(huì)和單位穩(wěn)定、和諧。一年來(lái)由于高度重視案件專項(xiàng)治理工作，使各級(jí)管理者和全行員工增強(qiáng)了案件防范意識(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理，杜絕了各類案件的發(fā)生。
5、建立差錯(cuò)信息記錄平臺(tái)，加大責(zé)任追究力度。
針對(duì)以往檢查中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)屢查屢犯的情況，為了掌握全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)在歷次內(nèi)查外審中存在的問(wèn)題，加大對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)整改落實(shí)的監(jiān)督和相關(guān)責(zé)任人的處罰。市分行利用《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)管理系統(tǒng)》，《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)系統(tǒng)管理辦法》和《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理辦法》。對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)情況和屢查屢犯問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，統(tǒng)計(jì)和公告發(fā)布。截止今年11月末，記錄各類差錯(cuò)信息903條。上半年績(jī)效考核對(duì)35名柜面經(jīng)辦人員,29名業(yè)務(wù)經(jīng)理,20名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,罰款金額3150元。對(duì)少數(shù)員工無(wú)視三人當(dāng)班，雙人臨柜制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律，給予了記大過(guò)處理。
6、認(rèn)真做好反洗錢工作。
今年以來(lái)，市分行規(guī)定對(duì)反洗錢工作由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部統(tǒng)一管理調(diào)整為條線管理，從而理順了關(guān)系，提高了工作效率。使反洗錢的業(yè)務(wù)監(jiān)控面覆蓋國(guó)內(nèi)結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、清算、銀行卡、儲(chǔ)蓄等銀行業(yè)務(wù)的所有方面，形成了覆蓋面廣、分工明確、職責(zé)清晰、可操作性強(qiáng)的反洗錢組織管理體系。一是按要求報(bào)送大額和可疑交易，基本完成系統(tǒng)維護(hù)和驗(yàn)平工作。二是進(jìn)行反洗錢檢查，省分行于年10月對(duì)我行本部反洗錢組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。市分行對(duì)反洗錢工作進(jìn)行了自查。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)了我行在反洗錢工作中還存在不足之處，針對(duì)存在的問(wèn)題，市分行下發(fā)了整改報(bào)告，相關(guān)單位均進(jìn)行了整改，有力地促進(jìn)了反洗錢工作的開展。三是市分行舉辦了反洗錢知識(shí)講座，對(duì)全轄所有報(bào)告員和信息員進(jìn)行了培訓(xùn)。四是各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)均能本著“了解你的客戶”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)賬戶管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行反洗錢工作職責(zé)。五是在辦理企業(yè)開、銷戶過(guò)程中進(jìn)行盡職調(diào)查；在柜面辦理業(yè)務(wù)中注重對(duì)有效證件審核，無(wú)匿名、假名和無(wú)效證件辦理業(yè)務(wù)的情況。
（三）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，扎實(shí)開展內(nèi)控各項(xiàng)工作。
1、整合內(nèi)控職能。一是按照調(diào)整架構(gòu)、優(yōu)化流程、合理分工、明確職責(zé)的要求，整合了風(fēng)險(xiǎn)管理部和個(gè)人金融部的內(nèi)控職能，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部負(fù)責(zé)履行內(nèi)控第二道防線的相關(guān)職能。二是落實(shí)《==分行內(nèi)部控制委員會(huì)章程》，在全轄調(diào)整充實(shí)了內(nèi)控合規(guī)員。監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部承擔(dān)內(nèi)部控制委員會(huì)秘書處日常工作。按季召開會(huì)議，研究防風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，報(bào)告全行內(nèi)控防范情況。三是制定了《==分行年內(nèi)控工作要點(diǎn)》，并按照條線監(jiān)控原則，對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，由各責(zé)任單位逐項(xiàng)予以落實(shí)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，真正做到齊抓共管。
2、加快內(nèi)控“三道防線”建設(shè)。一是扎實(shí)開展了內(nèi)控“三道防線”宣傳月活動(dòng)。充分認(rèn)識(shí)三道防線建設(shè)的重要意義。宣傳、張貼“三道防線”材料。二是組織學(xué)習(xí)“三道防線”內(nèi)容，抽查“三道防線”內(nèi)容測(cè)試，收到良好效果。三是明確職責(zé)。內(nèi)部控制第一道防線就是全行各級(jí)機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)管理部門和每位員工。每個(gè)機(jī)構(gòu)、部門和員工既是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，又是風(fēng)險(xiǎn)的所有者，也是內(nèi)控的第一責(zé)任人。
3、加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，夯實(shí)內(nèi)控管理的基礎(chǔ)。一是落實(shí)《中國(guó)==銀行==省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，履行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部所承擔(dān)的內(nèi)部控制第二道防線工作職能和任務(wù)。制定《===分行監(jiān)察內(nèi)控管理工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全轄進(jìn)行考核。二是制定《===分行事后監(jiān)督部門員工考核管理辦法》。三是制定《==分行庫(kù)存限額考核辦法》《關(guān)于規(guī)范柜員匯款限額變更申請(qǐng)程序的通知》《關(guān)于加強(qiáng)客戶柜面遺失重要物品管理的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的緊急通知》、《關(guān)于確實(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)賬工作的通知》等，進(jìn)一步完善了我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的制度規(guī)定，對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范起到了積極地作用。
4、實(shí)行銀行業(yè)務(wù)全面監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合，不斷提高事后監(jiān)督工作質(zhì)量。，我行進(jìn)一步加強(qiáng)事后監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)監(jiān)督已涵蓋儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸、銀行卡、國(guó)際結(jié)算、財(cái)務(wù)等銀行業(yè)務(wù)的所有方面。事后監(jiān)督方式實(shí)現(xiàn)了從普遍監(jiān)督向一般監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督的轉(zhuǎn)移。在工作方法上改變以往的單純審查傳票的審核模式，每月開展對(duì)長(zhǎng)期不動(dòng)戶、長(zhǎng)期未解掛業(yè)務(wù)、沖正授權(quán)等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查；同時(shí)在市分行事后監(jiān)督中心設(shè)立了質(zhì)量控制崗，加大對(duì)縣支行派駐員工作質(zhì)量的監(jiān)督，按月抽查監(jiān)督過(guò)的會(huì)計(jì)憑證，提高事后監(jiān)督派駐員的工作責(zé)任心。按月在自主開發(fā)的“==分行事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”中發(fā)布《事后監(jiān)督報(bào)告》，對(duì)帶有共性的業(yè)務(wù)差錯(cuò)向相關(guān)管理部門提出風(fēng)險(xiǎn)警示。今年發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題179個(gè),其中一般差錯(cuò)43個(gè),較大差錯(cuò)86個(gè),重大差錯(cuò)50個(gè)。
5、加大檢查和整改力度，規(guī)避操作性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái)，一是市分行根據(jù)銀監(jiān)局《關(guān)于對(duì)中國(guó)==銀行==省分行轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的文件精神，由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭組成聯(lián)合檢查組，1月18日-2月12日在全轄開展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查內(nèi)容涉及存款及柜臺(tái)操作、會(huì)計(jì)結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡、利率管理、安全保衛(wèi)及金庫(kù)管理等12個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題30個(gè)。4月11日-23日，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)全轄各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的異地存款及利率執(zhí)行檢查情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查采取通過(guò)ondemend系統(tǒng)采集賬戶信息，人工分析判斷，并對(duì)市分行營(yíng)業(yè)部異地存款的賬戶資料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題5個(gè)問(wèn)題，目前已全部整改到位。二是在職能管理和業(yè)務(wù)部門自我檢查、評(píng)估的基礎(chǔ)上，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部堅(jiān)持按季度檢查。5月和9月份，市分行組織兩次對(duì)轄內(nèi)單位貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制情況、紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控會(huì)議、文件及相關(guān)制度落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了整改建議。并督促和幫助其落實(shí)整改，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。三是為了有效防范經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保障我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，7月下旬—8月上旬，在全轄開展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查和自查，檢查面達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題56個(gè)，目前已整改45個(gè)，11個(gè)正在整改中。在開展各種檢查活動(dòng)中同時(shí)對(duì)內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，11月對(duì)16項(xiàng)未徹底整改事項(xiàng)進(jìn)行督辦。四是配合省分行開展專項(xiàng)檢查和稽核檢查。年8月，開展了授信業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容涉及資產(chǎn)質(zhì)量真實(shí)性、授信前中后期評(píng)估、管理、住房、汽車消費(fèi)貸款。對(duì)省分行檢查組提出的整改要求，認(rèn)真督促整改，及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)要求的各種報(bào)告和資料。五是開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理和安全評(píng)估自評(píng)工作。通過(guò)檢查，降低了操作風(fēng)險(xiǎn)，全面提高了業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量。
6、積極開展代職管理和離任稽核。完成了全年計(jì)劃代職10個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的代職管理任務(wù)，并按時(shí)上報(bào)代職情況報(bào)告。一是將代職管理和柜面常規(guī)檢查有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，加大了代職管理檢查的深度和廣度，公正、客觀地對(duì)每位基層管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是積極開展對(duì)離職干部的稽核審計(jì)工作。今年以來(lái)先后完成了==支行、==支行、===分理處主要負(fù)責(zé)人的離任稽核。通過(guò)代職管理及相關(guān)檢查，共查找出業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范操作、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的各類問(wèn)題43項(xiàng)，經(jīng)過(guò)督促現(xiàn)已整改。通過(guò)代職管理及相關(guān)檢查進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)控管理措施，加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)管理制度建設(shè)和內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制在日常工作中的有效運(yùn)作。
7、開展集中對(duì)賬工作，防范高風(fēng)險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。截止11月底，我行客戶對(duì)賬單送達(dá)率為99%，較年底上升了7個(gè)百分點(diǎn);重點(diǎn)客戶對(duì)賬單回收率86.59%,非重點(diǎn)客戶對(duì)賬單回收率72.26%，雖較上年度都有所上升。主要做法：一是開展了對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理。成立了由分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理工作組。制定了全轄的對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理方案。組織開展規(guī)了范采集客戶通訊地址的培訓(xùn)，在全轄進(jìn)行了信息梳理，客戶清理，規(guī)范采集、維護(hù)客戶的通訊地址?？傆?jì)清理重點(diǎn)客戶836戶，非重點(diǎn)客戶1327戶，重點(diǎn)客戶清理維護(hù)率達(dá)100％，非重點(diǎn)客戶清理維護(hù)率99.92％，取得了較為滿意的成果。二是加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)賬。將外圍系統(tǒng)、自有賬戶的對(duì)賬內(nèi)容納入其中，每月通過(guò)信箱發(fā)送對(duì)帳單，要求七日內(nèi)蓋齊印鑒送到對(duì)帳中心，目前回收率100%。三是采取上門對(duì)帳。對(duì)市區(qū)無(wú)法收回對(duì)帳單的企業(yè)，對(duì)其中129戶重點(diǎn)客戶進(jìn)行了上門對(duì)帳。對(duì)縣支行重新制作上門對(duì)帳單，計(jì)上門對(duì)帳48戶。通過(guò)對(duì)帳本年度累計(jì)發(fā)出對(duì)帳整改通知書89份，對(duì)帳不符通知書46份。并監(jiān)督各行.各分理處進(jìn)行了整改，整改率100％。
8、認(rèn)真開展平賬巡查工作。今年以來(lái)，股市、房市異常火爆，大量的儲(chǔ)蓄資金流入兩市，為了防止對(duì)銀行的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在全省實(shí)行平賬巡查制度。市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，親自帶領(lǐng)監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)人員參加每天的檢查大庫(kù)，抽查現(xiàn)金尾箱，認(rèn)真做好檢查記錄；巡查人員自備交通工具，犧牲節(jié)假日休息，堅(jiān)持巡查工作不間斷。平賬巡查工作開展以來(lái)，我行及時(shí)糾正了兩筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)，有效降低了現(xiàn)金庫(kù)存的規(guī)模。各行處同樣認(rèn)真做好每日庫(kù)、箱現(xiàn)金平帳工作，防止了案件苗頭。
9、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。市分行計(jì)財(cái)部門對(duì)全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況進(jìn)行管理和監(jiān)督，按時(shí)召開業(yè)務(wù)經(jīng)理工作會(huì)議，不定期抽查業(yè)務(wù)經(jīng)理工作開展情況，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)問(wèn)題實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)上報(bào)。
10、根據(jù)總、分行要求，1月份和十月份全轄分別完成了“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了評(píng)價(jià)。三季度根據(jù)《中國(guó)==銀行==省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)員工個(gè)人合規(guī)檔案管理辦法（試行）》，制定了==分行全員合規(guī)檔案實(shí)施方案。此外、還開展了規(guī)章制度清理，印章管理全面地清理工作。
通過(guò)各項(xiàng)內(nèi)控制度和措施的落實(shí)，我行的內(nèi)控管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率大幅下降，每萬(wàn)筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)由年初的萬(wàn)分之1.1下降到目前的0.8。
（四）做好安全保衛(wèi)工作，提高防范能力。
1、落實(shí)安全責(zé)任制。堅(jiān)持分級(jí)管理，“按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。市行領(lǐng)導(dǎo)與各縣支行行長(zhǎng)、各部室主任、城區(qū)各分理處主任簽訂了風(fēng)險(xiǎn)防范與安全保衛(wèi)工作責(zé)任書。真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。
2、抓檢查監(jiān)督，抓整改落實(shí)。今年以來(lái)，抓檢查監(jiān)督工作不放松，一是行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)檢查。全年對(duì)縣支行和城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檢查達(dá)6人次，檢查次數(shù)達(dá)7次。即元旦、春節(jié)、四月中旬、五一和十一期間；二是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)縣支行、城區(qū)分理處進(jìn)行了6次綜合檢查，每次檢查都做到了制定詳細(xì)的檢查方案，做到有的放矢，有針對(duì)性的對(duì)縣支行實(shí)行同業(yè)寄庫(kù)保衛(wèi)工作重心轉(zhuǎn)移后，出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，并對(duì)照《安全生產(chǎn)隱患排查表》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致檢查，檢查面達(dá)100%。全年共查出各類存在問(wèn)題7項(xiàng)，有的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了整改，有的限期整改，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，與此同時(shí)在對(duì)檢查中限期整改的進(jìn)行跟進(jìn)檢查，認(rèn)真抓好督促整改的落實(shí)。三是做好節(jié)假日期間的重點(diǎn)安全檢查。如元旦、春節(jié)期間，根據(jù)上級(jí)行和公安、銀監(jiān)局要求，認(rèn)真抓好“兩節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查實(shí)施方案、提出了具體要求。先是認(rèn)真做好自查，而后對(duì)自查情況進(jìn)行了跟蹤檢查。由于此次安全大檢查工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實(shí)，在迎接省銀監(jiān)局、公安廳“兩節(jié)”安全大檢查聯(lián)合檢查中獲得了好評(píng)。
3、積極做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)和圖像聯(lián)網(wǎng)工作。根據(jù)省分行統(tǒng)一安排布署，市行加強(qiáng)了技防工作，充分發(fā)揮技防、物防在安全保衛(wèi)工作的積極作用。明確了今年技防工作主要抓好兩個(gè)聯(lián)網(wǎng)：即大力推廣報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。兩個(gè)達(dá)標(biāo)：即繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)和金庫(kù)安防新標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的工作。一是完成了全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。二是圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸工作正在緊張安裝調(diào)試。截止11月底，前端27個(gè)的圖像及聲音全部調(diào)試完畢效果良好。年底前全部安裝調(diào)試驗(yàn)收結(jié)束，正式投入運(yùn)行。三是根據(jù)公安部和銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施安全達(dá)標(biāo)的工作要求，我行積極對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了整改。截止11月末已對(duì)8個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了老網(wǎng)點(diǎn)改造，增加安裝了共計(jì)21路電視監(jiān)控、20副防尾隨聯(lián)動(dòng)門鎖具以及拾音器、對(duì)講器。已通過(guò)公安部門、監(jiān)管分局對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)整改審核方案、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的審定，并通過(guò)公安部門驗(yàn)收，已完成19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)，安全達(dá)標(biāo)合格率達(dá)95%。提前完成了公安部門、監(jiān)管分局要求的三年達(dá)標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)技防設(shè)施的保養(yǎng)，充分發(fā)揮技防在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的作用。目前，全轄共有數(shù)字柜員式監(jiān)控30套，“110”報(bào)警系統(tǒng)18套，獨(dú)立紅外報(bào)警系統(tǒng)6套，為確保上述技防設(shè)施的正常運(yùn)作，我們積極地做好維護(hù)保養(yǎng)工作，基本上做到對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)有報(bào)告的在6小時(shí)內(nèi)就維修到位。今年以來(lái)共對(duì)城區(qū)分理處柜員電視監(jiān)控、atm機(jī)檢修了12次。在做好對(duì)atm機(jī)的工作中加大了對(duì)atm機(jī)的防范工作力度。在對(duì)城區(qū)的atm機(jī)檢查中做到了每月不少于兩次，并做好與市其他金融機(jī)構(gòu)的相互溝通。截止11月末，==市有3家金融機(jī)構(gòu)的atm機(jī)被犯罪嫌疑人先后張貼小廣告、安裝卡槽卡扣就達(dá)到了5次。我們做到積極與其他金融機(jī)構(gòu)及時(shí)溝通情況，并及時(shí)對(duì)我行的atm機(jī)進(jìn)行跟蹤檢查和巡查，截止目前我行在市區(qū)的atm機(jī)未發(fā)生一起異常情況。
5、認(rèn)真做好錄象檢查回放工作。由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭，相關(guān)部室參與，對(duì)錄象回放實(shí)施聯(lián)合檢查，做到每周由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部到城區(qū)各分理處將錄象資料拷貝回來(lái)，然后再發(fā)出通知，做到每周5全天對(duì)錄象進(jìn)行集中回放查看，各部門對(duì)在查看中存在的問(wèn)題做到有記錄、有簽字、有反饋，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部每月集中整理并發(fā)出月度錄象查看回放情況通報(bào)。
6、加強(qiáng)與保安公司的監(jiān)督協(xié)調(diào)和溝通。今年以來(lái)，保安公司配合營(yíng)業(yè)部門收款20余次，前往==繳、調(diào)款達(dá)9次。為保證公司業(yè)務(wù)部大客戶的上門收款，確保收款任務(wù)的萬(wàn)無(wú)一失，事前與保安公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，確保了上門收款的安全。在平時(shí)工作中，經(jīng)常與保安公司的管理人員就工作中的事項(xiàng)、保安隊(duì)伍的管理和如何加強(qiáng)守押工作進(jìn)行了溝通，由于平時(shí)的溝通協(xié)調(diào)增進(jìn)了彼此進(jìn)一步相互了解，確保了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
7、做好節(jié)假日值班和分行辦公樓裝修期間的安全保衛(wèi)工作。一是做好節(jié)假日全轄值班安排和市分行綜合值班室的值班工作，堅(jiān)持實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)代班制度和行政人員值班制度，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持做到3人當(dāng)班2人臨柜，并經(jīng)常檢查值班人員的在位情況。二是認(rèn)真做好裝修期間的安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)辦公室搬遷當(dāng)中做好大樓門衛(wèi)的值班工作和樓層之間的巡查，嚴(yán)格了大樓安全管理責(zé)任制度，執(zhí)行夜間的大樓巡查制度。三是積極做好大樓裝修期間的消防保障工作，把每一樓層配備了消防滅火器材。從而保障了大樓裝修改造施工期間的安全。
（五）存在問(wèn)題與不足。
盡管我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件方面，在內(nèi)控制度建設(shè)方面做了大量工作，取得了一定成效，但與我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)及內(nèi)控工作的實(shí)際要求仍有差距，還有待改進(jìn)和完善。主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)單位、部門負(fù)責(zé)人和員工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)內(nèi)控建設(shè)思想認(rèn)識(shí)有差距。認(rèn)為這些工作與本部門沒(méi)有多大關(guān)系，是務(wù)虛工作，是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部一個(gè)部門的工作，重視程度不夠，不能處理好與業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系，使得具體任務(wù)停留在表面，落實(shí)不力。
2、內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行方面存在薄弱環(huán)節(jié)。一是整改問(wèn)題不徹底，屢查屢犯現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是管理不到位，執(zhí)行制度不到位。對(duì)文件的學(xué)習(xí)、落實(shí)打折扣。如個(gè)別行因在印章清理工作中有疏漏，給別有用心的人留下了可乘之機(jī)。三是部分職能部門履責(zé)不到位。對(duì)內(nèi)控檢查工作不重視，檢查次數(shù)偏少，上報(bào)信息、資料、反饋報(bào)告不及時(shí)。四是內(nèi)控檢查工作操作不夠規(guī)范，缺少相應(yīng)書面記錄，有的檢查登記不齊，沒(méi)有形成檢查報(bào)告制度。
3、內(nèi)控檢查手段落后于業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新。現(xiàn)階段，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查仍停留在查看各種登記薄、監(jiān)控錄像、審閱會(huì)計(jì)報(bào)表、抽查會(huì)計(jì)傳票、核打各類賬卡和詢問(wèn)業(yè)務(wù)當(dāng)事人等方式方法，不能通過(guò)科技手段從龐雜的業(yè)務(wù)流水中提取出特定的業(yè)務(wù)種類，有的放矢地開展專項(xiàng)檢查，從而節(jié)省大量的人力和物力，做到既提高管理效能又降低管理成本。
此外，人員素質(zhì)急待提高，急待知識(shí)更新。有的對(duì)新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品科技含量沒(méi)有完全理解和掌握，操作使用和專磚研不夠，造成一定的人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)。
我們將緊緊圍繞省市行黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作會(huì)議和市分行年度工作會(huì)議精神，繼續(xù)深入推進(jìn)《實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和案件防范為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和管理，加大監(jiān)督檢查力度，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，杜絕重大案件和事故，為我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。
（一）認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
1、認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。深入開展**大文件和《黨章》學(xué)習(xí)，注重事前監(jiān)督和防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。繼續(xù)抓好黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)制度的落實(shí)，執(zhí)行好個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議、誡勉談話、民主生活會(huì)、責(zé)任審計(jì)、函詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，推進(jìn)行務(wù)公開，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督的合力和實(shí)效，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。
2、督促檢查任務(wù)和責(zé)任分解落實(shí)到各單位、各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人；完善全行績(jī)效考核中的案件和內(nèi)控指標(biāo)；繼續(xù)貫徹《總行黨委關(guān)于貫徹落實(shí)實(shí)施綱要的具體意見》，切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，不斷推進(jìn)《實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)。
3、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和總行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高管人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》等，不斷發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制作用。
4、加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育。不斷加強(qiáng)理想信念教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從根本上夯實(shí)拒腐防變的思想基礎(chǔ)。
（二）標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷提高我行案件防范的能力。
1、進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見》和市分行內(nèi)控委員會(huì)的有關(guān)決策，對(duì)6個(gè)縣支行、5個(gè)城區(qū)支行、7個(gè)城區(qū)分理處和市行營(yíng)業(yè)部、監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部“一把手”實(shí)行年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》等，嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行“雙十禁”，在注重一線員工的教育管理和排查的同時(shí)，做好對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和部室員工的教育管理工作，教育引導(dǎo)員工認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理并重，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間的關(guān)系，有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。
3、進(jìn)一步落實(shí)案件防范制度。一是抓好案件排查和整改制度落實(shí)。堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得實(shí)效。二是加強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是抓好《八小時(shí)之外考察管理意見》的落實(shí)，做好員工行為考察，建立全員合規(guī)檔案。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)全轄各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范責(zé)任制的貫徹落實(shí)進(jìn)行檢查。著重檢查案件防范制度的落實(shí)工作，幫助和指導(dǎo)各行查找薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求，抓好督辦，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。
（三）堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化責(zé)任追究。
1、落實(shí)案件查辦責(zé)任制。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件，立即執(zhí)行案件查處預(yù)案，及時(shí)逐級(jí)向主管部門報(bào)告，控制涉案人，限度降低損失，提高辦案效率，嚴(yán)格履行辦案程序，提高辦案質(zhì)量。
2、加大責(zé)任追究力度。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或暴露的案件，依據(jù)《違規(guī)處理辦法》，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“雙線問(wèn)責(zé)”，嚴(yán)格追究責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時(shí)追究業(yè)務(wù)管理部門的失職責(zé)任。
（四）、做好信訪舉報(bào)核查工作，發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪受理和核查工作，對(duì)重要信訪或舉報(bào)，及時(shí)報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批辦。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、舉報(bào)不斷、帶有傾向性的問(wèn)題，及時(shí)組織核查，研究解決所反映的問(wèn)題。
2、落實(shí)信訪核查責(zé)任制，保證信訪辦結(jié)率達(dá)到100%。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和行領(lǐng)導(dǎo)批示明確查處結(jié)果的信訪，在一個(gè)月內(nèi)組織核查，三個(gè)月內(nèi)上報(bào)調(diào)查和處理情況，如確有特殊情況不能辦結(jié)的，按規(guī)定匯報(bào)進(jìn)展情況。在信訪核查過(guò)程中，堅(jiān)持客觀公正、不徇私情，嚴(yán)肅維護(hù)信訪工作紀(jì)律。
（五）深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。
一是全面落實(shí)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位部門、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、等控制和管理。突出對(duì)銀行票據(jù)、重要空白憑證、異地客戶存款、大額資金支付、理財(cái)、印章、印鑒卡、授權(quán)卡、柜員卡、現(xiàn)金尾箱、消費(fèi)信貸、對(duì)公貸款等12個(gè)案件多發(fā)部位的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)防范違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)套取銀行信貸資金、偽造銀行存單騙取質(zhì)押貸款、挪用盜用客戶資金等主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)各類檢查，尤其是稽核和內(nèi)外審、監(jiān)管部門檢查指出的問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。二是繼續(xù)深入開展防治商業(yè)賄賂教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺(jué)性。進(jìn)一步完善內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財(cái)務(wù)收支管理、基建工程和大宗物品采購(gòu)招投標(biāo)、人力資源管理等各項(xiàng)制度，建立防范商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上堵塞漏洞。
（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，切實(shí)履行內(nèi)控職責(zé)。
1、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。明確各部門內(nèi)控任務(wù)，強(qiáng)化各部門內(nèi)控責(zé)任，提高一道防線與二道防線的協(xié)調(diào)配合，做到齊抓共管。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行和落實(shí)，充分發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)員隊(duì)伍作用。加強(qiáng)三道防線建設(shè)，落實(shí)崗位制約機(jī)制，對(duì)不相容崗位兼職問(wèn)題認(rèn)真排查和整改，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)操作“一手清”。強(qiáng)化事后監(jiān)督對(duì)基層機(jī)構(gòu)日常操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和控制。
3、加大檢查和問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)職能部門的檢查工作力度，規(guī)范檢查方式，
以資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)管為關(guān)鍵，以基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，通過(guò)健全和完善規(guī)章制度，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行多層次、多角度、高頻率的事后監(jiān)督和檢查，有效遏制案件的發(fā)生。加大對(duì)違規(guī)事件責(zé)任人的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。
4、大力推進(jìn)員工合規(guī)檔案管理工作，對(duì)我行現(xiàn)有的“事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”進(jìn)行改造，使之成為“員工合規(guī)檔案管理系統(tǒng)”，更廣泛地記錄員工的合規(guī)行為。
5、積極開展代職管理、離任稽核、集中對(duì)賬、平賬巡查，崗位輪換等工作，嚴(yán)防案件苗頭。
6、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
7、認(rèn)真做好“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、落實(shí)《中國(guó)==銀行===省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，明確第二道防線人員責(zé)任，做好第二道防線各項(xiàng)工作。加強(qiáng)全轄內(nèi)控合規(guī)員培訓(xùn)，提高內(nèi)控工作能力。
（七）認(rèn)真做好保衛(wèi)工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。進(jìn)一步堅(jiān)持分級(jí)管理，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。切實(shí)提高對(duì)安保工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，確保全轄無(wú)得逞四類案件和重大責(zé)任事故發(fā)生。
2、完善圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)暮罄m(xù)工作。加強(qiáng)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸管理，確保報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸有效暢通運(yùn)行，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。金庫(kù)監(jiān)控圖象和報(bào)警信號(hào)上傳率達(dá)到100%；在市分行逐步建立以本部為中心對(duì)本部金庫(kù)、辦公大樓及支行、網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜進(jìn)行綜合監(jiān)控值班。建立網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī)、辦公樓的安防預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。
3、鞏固安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，確保無(wú)搶劫、盜竊案件及火災(zāi)事故發(fā)生。一是加強(qiáng)安全檢查工作。充分利用聯(lián)網(wǎng)圖象監(jiān)控對(duì)各縣、城區(qū)（支）行、分理處檢查工作。重點(diǎn)檢查各單位綜合值班情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶、辦公樓防火、防盜及守庫(kù)押運(yùn)監(jiān)督協(xié)調(diào)情況。二是堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)點(diǎn)檢查面達(dá)100%，做到檢查前有計(jì)劃、有重點(diǎn)，檢查中（被檢查單位）有記錄，檢查后有檢查反饋意見書，每季有安全檢查情況通報(bào)。將對(duì)各行處安全工作任務(wù)落實(shí)情況列入市分行年度考核內(nèi)容。
4、認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象檢查工作。定期召開分析會(huì)和防詐騙協(xié)調(diào)會(huì)。及時(shí)收集、歸納有關(guān)案件通報(bào)和媒體披露的相關(guān)案件，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象資料，做到認(rèn)真檢查，分析，綜合利用，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通報(bào)并提出整改建議，情節(jié)嚴(yán)重的嚴(yán)肅追究責(zé)任，從而消除一切隱患。
5、做好技防設(shè)施的使用，管理，保養(yǎng)和維護(hù)。
6、進(jìn)一步做好與保安公司工作協(xié)調(diào)，做好守押保障工作，完善操作程序，確保我行業(yè)務(wù)需求，確保我行資金和人員的安全。
銀行工作情況的總結(jié)篇八
我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式，取得了一定的成效。傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對(duì)班級(jí)管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級(jí)管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長(zhǎng)期下來(lái)，挫傷了他們的積極性，也給班級(jí)管理帶來(lái)影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績(jī)較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過(guò)程中，我有意識(shí)地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績(jī)較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績(jī)落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動(dòng)課上請(qǐng)學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長(zhǎng)。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對(duì)本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無(wú)幾，這樣班級(jí)管理的基層力量固定了下來(lái)。
以往的小組長(zhǎng)以縱排為單位，小組長(zhǎng)對(duì)離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長(zhǎng)莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員；而且有些小組中差生較多，小組長(zhǎng)有心無(wú)力。成立了小小組之后，組員少了，組長(zhǎng)的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長(zhǎng)久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對(duì)一地對(duì)差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級(jí)服務(wù)；工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長(zhǎng)們的積極性提高了，工作起來(lái)勁頭十足。
在平日里，小組長(zhǎng)們一有空就為組員默寫生字、背書，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書籍，督促他們說(shuō)普通話，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，好些原來(lái)較差的同學(xué)成績(jī)提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績(jī)；原來(lái)頑皮的學(xué)生在小組長(zhǎng)的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長(zhǎng)以后，他們的管理工作開展得更加順利了。怎樣使全班同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái)呢？我仍以小小組為單位開展活動(dòng)。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來(lái)一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃；“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說(shuō)普通話，不打架、罵人，并填寫好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來(lái)，受到郁老師和大隊(duì)委員的表?yè)P(yáng)。
有些小組因?yàn)閹状螞](méi)有輪到自己，還悶悶不樂(lè)。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會(huì)成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺(jué)到自己是班級(jí)的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。在本學(xué)期的班級(jí)工作中，雖然星級(jí)中隊(duì)評(píng)比的成績(jī)不出色，但我使眾多小組長(zhǎng)們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說(shuō)還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。
班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。
銀行工作情況的總結(jié)篇九
根據(jù)縣委辦公室關(guān)于召開縣深入開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度啟動(dòng)大會(huì)的通知（發(fā)電［20xx］01號(hào)）的文件精神要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)工作實(shí)際特點(diǎn)，扎實(shí)開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益和群眾工作教育“四群”工作，緊緊圍繞訪民情、抓落實(shí)、辦實(shí)事、強(qiáng)組織、謀發(fā)展、保民生、促發(fā)展七項(xiàng)任務(wù)，選定掛鉤xx村委會(huì)11個(gè)村民小組，xx局全體掛鉤黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，開展調(diào)研，進(jìn)行了摸底調(diào)查，充分聽取呼聲，了解社情民意，全面實(shí)行了干部直接聯(lián)系群眾制度，建卡聯(lián)戶115戶。農(nóng)業(yè)局全體掛鉤干部100%發(fā)放了民情聯(lián)系卡，100%記錄了民情日記，100%開展民情懇談，按照相關(guān)要求，100%撰寫了心得體會(huì)和整改措施。同時(shí)，把xx社列為結(jié)對(duì)幫扶重點(diǎn)村，實(shí)行了100%掛鉤聯(lián)系，將舉全局之力，重點(diǎn)掛鉤xx社。
一是及時(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立“四群”教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)職能職責(zé)。局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，書記擔(dān)任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)班子正職為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)處理日常工作。20xx年12月28日召開“四群“教育動(dòng)員大會(huì)”，為全面鋪開“四群”教育工作做好充分準(zhǔn)備。二是制定工作實(shí)施方案，精心組織，確?！八娜骸惫ぷ鞣€(wěn)步推進(jìn)。緊緊圍繞七項(xiàng)任務(wù)，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，全面實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，傾聽群眾呼聲，解決群眾困難和合理訴求，疏導(dǎo)和化解社會(huì)矛盾，確保聯(lián)系群眾無(wú)刑事犯罪，不上訪，實(shí)現(xiàn)民富、村美、人和諧；三是積極開展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。1月10日，縣局組織局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部一行55人來(lái)到掛鉤點(diǎn)xx村委會(huì)，分別進(jìn)村入戶看望慰問(wèn)了23戶困難群眾，詳細(xì)詢問(wèn)了農(nóng)民的生產(chǎn)、生活情況，了解他們的實(shí)際生活困難，認(rèn)真聽取他們的意見，并就掌握的政策信息、市場(chǎng)信息進(jìn)行了交流，對(duì)具體問(wèn)題提出了實(shí)質(zhì)性建議。并向xx村委會(huì)發(fā)放了由全局職工捐贈(zèng)的2400元慰問(wèn)金和“愛(ài)心”衣物111件，表達(dá)了局全局職工對(duì)困難群眾的關(guān)愛(ài)，爭(zhēng)取民營(yíng)企業(yè)為xx村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)金6000元。四是以“黨建”帶“婦建”，帶“工建”，進(jìn)一步深化“四群”教育工作。3月6日，為進(jìn)一步推動(dòng)局掛鉤單位的“四群教育”工作、充分發(fā)揮婦女在“禁毒防艾”工作中的作用，局在掛鉤單位xx村舉辦“攜手共慶‘三八’，深化‘四群教育’”聯(lián)誼活動(dòng)?；顒?dòng)邀請(qǐng)了縣婦聯(lián)、縣移動(dòng)公司、縣消防大隊(duì)、xx村和xx村小組村民，還邀請(qǐng)為xx村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)資金的xx公司、xx有限責(zé)任公司、縣xx米廠三家民營(yíng)企業(yè)歡聚一堂，“攜手共慶“三八”，深化“四群”教育活動(dòng)，縣委副書記、縣人大副主任、縣人民政府副縣長(zhǎng)、縣婦聯(lián)主席、縣蔗糖辦等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)親臨。聯(lián)誼活動(dòng)穿插“縣情”“四群教育”“禁毒防艾”“消防安全”“農(nóng)業(yè)法規(guī)”等相關(guān)知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)答。同時(shí)，縣婦聯(lián)、縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理、縣消防隊(duì)、縣防艾局、縣移動(dòng)公司等單位在現(xiàn)場(chǎng)擺放宣傳展板，接待群眾咨詢并發(fā)放各種宣傳材料。此次活動(dòng)的開展，既深化了“四群”教育工作的開展，又進(jìn)一步密切了黨群干群之間的關(guān)系，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村的廉政文化建設(shè)。五是訪民情、知民意，解民困，認(rèn)真做好民情懇談工作。根據(jù)縣委的安排，局在xx村積極開展“四群”教育活動(dòng)，并在xx村的11個(gè)村小組設(shè)立了組長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員，以11個(gè)為單位分別深入基層、深入群眾，加大矛盾糾紛排查力度，調(diào)解鄰里糾紛，實(shí)現(xiàn)鄰里和諧；關(guān)心群眾疾苦，了解群眾所需、所思、所盼，解決群眾生產(chǎn)生活最迫切的困難和問(wèn)題，在廣泛征求掛鉤聯(lián)系點(diǎn)群眾意見的基礎(chǔ)上，竭力為當(dāng)?shù)厝罕娹k實(shí)事好事，積極開展“兩進(jìn)一送”和民情懇談活動(dòng)，農(nóng)業(yè)局黨委書記、副書記、四個(gè)黨支部書記與掛鉤點(diǎn)黨支部結(jié)成共建對(duì)子。4月16日-20日局黨委組織55名黨員干部到掛鉤點(diǎn)xx村開展民情懇談活動(dòng)，經(jīng)民情懇談了解曼晃村村民共提出急需解決的困難20件，預(yù)計(jì)投入資金538萬(wàn)元，其中文化活動(dòng)室、籃球場(chǎng)及其附屬設(shè)施建蓋需投入資金217萬(wàn)元；村內(nèi)主干道路硬化需投入資金96萬(wàn)元；蔬菜鋼架大棚46畝需投入資金150萬(wàn)元；農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修需投入資金60萬(wàn)元；其他事項(xiàng)需要投入資金5萬(wàn)元。此次活動(dòng)共召開民情分析會(huì)9次，民情懇談會(huì)9次，參加群眾有90人。六是開展“四群”教育專題學(xué)習(xí)。為扎實(shí)有效地開展“四群”教育活動(dòng)，按照縣委“關(guān)于認(rèn)真開展20xx年度群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育專題學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知”（組〔20xx〕01號(hào)）文件要求和工作部署，緊緊圍繞進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作的目標(biāo)，組織全局干部觀看孟連經(jīng)驗(yàn)專題片《巨變》，學(xué)習(xí)《論黨的群眾工作——主要論述摘編》和《云南省“四群”教育學(xué)習(xí)讀本》等群眾工作學(xué)習(xí)資料。各黨支部、局直屬股、室、站采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“四群”教育精髓，74名在職黨員寫出了心得體會(huì)，科級(jí)干部7人（含非領(lǐng)導(dǎo)2人）撰寫了發(fā)言題綱、整改措施。局領(lǐng)導(dǎo)班子召開了以開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度為主題的專題學(xué)習(xí)會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)，撰寫了心得體會(huì)，制定了整改措施。深入查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在思想方面與基層群眾期盼上存在的差距，工作方面與做好新形勢(shì)下群眾工作要求上存在的`差距，作風(fēng)、廉政方面與繼承發(fā)揚(yáng)聯(lián)系群眾優(yōu)良傳統(tǒng)上存在的差距，深刻剖析了存在的問(wèn)題及原因，分別制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和班子成員個(gè)人整改措施，并按時(shí)限要求對(duì)查找出來(lái)的差距和問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，確保活動(dòng)取得實(shí)效。七是傾聽群眾訴求，真心為民辦實(shí)事。大春農(nóng)忙時(shí)節(jié)，縣局心系群眾，在得知村民在抗旱農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中有困難后，局黨委帶領(lǐng)黨員干部職工，走近群眾，到農(nóng)戶家中用真摯的情感，真誠(chéng)的行動(dòng)，真切的慰問(wèn)，為群眾送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，用真心架起干群連心橋，形成干群漁水一家親的和諧關(guān)系。5月29日，局黨委書記、副書記華、副局長(zhǎng)帶領(lǐng)全局黨員干部職工，深入“四群”教育工作干部直接聯(lián)系群眾掛鉤聯(lián)系點(diǎn)xx鎮(zhèn)xx村，為掛鉤聯(lián)系戶送去大春急需的農(nóng)用物資化肥，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)傳遞局黨委的關(guān)愛(ài)和溫暖。共發(fā)放化肥230包，共計(jì)9.2噸，價(jià)值26910元。5月30日，局派駐工作隊(duì)協(xié)調(diào)打抗旱井3口，運(yùn)水車10輛，針對(duì)旱災(zāi)病蟲害嚴(yán)重，免費(fèi)贈(zèng)送水稻秧苗防治農(nóng)藥病毒青260包，富七號(hào)130瓶，比亞銅400包，可防治121畝秧田，共投入秧田病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治資金3550元。
通過(guò)四個(gè)月來(lái)開展“四群”教育活動(dòng)工作，雖然取得了一定的成效，但也存在著差距，主要有：一是“四群”教育學(xué)習(xí)不夠深入。常常因?yàn)槊τ谑聞?wù)性的工作而影響了學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)時(shí)間難于保證，沒(méi)有深入細(xì)致地學(xué)習(xí)。二是“四群”教育宣傳不夠。對(duì)“四群”教育工作宣傳主要以會(huì)議、文件宣傳為主，造成部分職工對(duì)“四群”教育工作認(rèn)識(shí)不到位，各小組信息報(bào)送不足，亮點(diǎn)挖掘不夠。三是“三個(gè)深入”，即深入群眾、深入實(shí)際、深入基層不夠，部分干部職工對(duì)掛鉤點(diǎn)村的民情掌握了解不全面，分析不深入，對(duì)群眾的所思所想所盼了解不透徹，黨群干群關(guān)系不夠密切。
下步工作思路：一是深入開展調(diào)查研究。在“四群”教育活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展調(diào)查研究，緊緊圍繞中心工作和部門職能職責(zé)，抓住一些重點(diǎn)工作，難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，總結(jié)和推廣基層的好做法好經(jīng)驗(yàn)，在調(diào)查研究中檢查工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展。二是采取措施，深化“四群”教育工作，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的發(fā)展目標(biāo)，開展定期下訪，收集社情民意，排查矛盾糾紛，采取建卡經(jīng)常聯(lián)戶方式，進(jìn)一步建立健全為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，密切干群關(guān)系，搭建親民愛(ài)民平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)“四群”教育工作。三是立足本職工作，緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作實(shí)際，做到黨的“四群”工作和開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作兩不誤、兩促進(jìn)。牢固樹立服務(wù)群眾意識(shí)，工作中體現(xiàn)群眾觀念、群眾利益，關(guān)注群眾的新需求，了解群眾實(shí)際困難。做到情為民所系，利為民所謀。
銀行工作情況的總結(jié)篇十
根據(jù)實(shí)習(xí)手冊(cè)的要求，本著培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，我科安排了?？撇僮骷寄?項(xiàng)（簡(jiǎn)易呼吸器的使用以及呼吸機(jī)的使用及維護(hù)）作為操作示范內(nèi)容，并對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，一次通過(guò)率100%。對(duì)多功能心電監(jiān)護(hù)儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護(hù)、意識(shí)狀態(tài)的評(píng)估、股動(dòng)靜脈及橈動(dòng)脈的穿刺等操作也進(jìn)行了正規(guī)的示范，每位學(xué)員都在工作中進(jìn)行了實(shí)際的操作，大部分學(xué)員都能很好的掌握。
由于本科涉及的病種多，病情復(fù)雜，針對(duì)學(xué)員的實(shí)際情況，我們安排了血?dú)夥治鰣?bào)告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測(cè)的護(hù)理、人工氣道的護(hù)理等理論教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)小講座或床旁查房的形式教授給學(xué)員。通過(guò)這些形式的教學(xué)，使學(xué)員們對(duì)icu的?？谱o(hù)理以及危重病人的病情觀察和護(hù)理有了感性和理性的認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)她們?nèi)绾螌⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于臨床。
在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)員對(duì)急危重癥護(hù)理工作熱情不高。
銀行工作情況的總結(jié)篇十一
截止目前，我鎮(zhèn)在冊(cè)社區(qū)矯正人員16人，均為男性，其中1人未滿18周歲，2人高中以上學(xué)歷。按照刑罰類別分：緩刑14人，管制1人，剝奪了政治權(quán)利1人。按照犯罪類型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身權(quán)利6人，侵犯財(cái)產(chǎn)2人，貪污受賄2人。按照社區(qū)矯正工作要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)一人一檔，明確監(jiān)督、幫教人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督幫教管理，促使我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長(zhǎng)，司法所所長(zhǎng)為副所長(zhǎng)，派出所、黨政辦、財(cái)政所、社會(huì)事務(wù)所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)單位團(tuán)體為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，司法所所長(zhǎng)兼任辦公室主任，司法所人員負(fù)責(zé)日常辦公。
2、明確責(zé)任分工。結(jié)合矯正對(duì)象各自實(shí)際，確定了由社區(qū)矯正工作者、片區(qū)民警、村治保主任、志愿者、監(jiān)督人組成的矯正小組，全方位、多層次地開展社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)矯正對(duì)象的法律知識(shí)宣傳、走訪談心、思想教育等日常監(jiān)督管理及建檔立卡工作，村治保主任、監(jiān)督者主要負(fù)責(zé)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督和日常聯(lián)系工作，志愿者主要是在司法所的指導(dǎo)下，與矯正對(duì)象溝通交流靈活機(jī)動(dòng)地開展幫教活動(dòng)。
3、突出矯正重點(diǎn)。一是銜接時(shí)強(qiáng)調(diào)矯正人員的權(quán)利義務(wù)，明確告知其活動(dòng)范圍、請(qǐng)銷假等具體規(guī)定及違反制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果；二是要求矯正對(duì)象每月書面匯報(bào)一次，不定期電話聯(lián)系，隨時(shí)掌握服刑人員行為動(dòng)態(tài)，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控。三是社區(qū)矯正工作者每月入戶走訪談心，知其情，明其意，幫助他們解決實(shí)際困難。四是每月組織矯正對(duì)象進(jìn)行法律教育矯正，提升矯正對(duì)象的尊法、守法意識(shí)。五是根據(jù)犯罪事實(shí)分析犯罪心理，對(duì)個(gè)別矯正對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性地思想矯正教育，促使矯正人員心理健康，態(tài)度端正，生活積極。六是按照我鎮(zhèn)階段性工作安排，鎮(zhèn)村密切配合，結(jié)合實(shí)際，組織矯正對(duì)象參加創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、秸稈禁燒及綜合利用等公益勞動(dòng)，增強(qiáng)了矯正人員的公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在上級(jí)部門的引導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的密切配合下取得了一定地工作成績(jī)，但與社區(qū)矯正工作的要求仍存在一些差距，主要表現(xiàn)在：矯正對(duì)象法律知識(shí)宣傳教育的力度有待增強(qiáng)，矯正人員心理輔導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，矯正對(duì)象接受社區(qū)矯正的自覺(jué)自律性有待提升。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化普法宣傳，提升法制意識(shí)；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)；完善矯正獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升工作實(shí)效性。
前進(jìn)路為民社區(qū)堅(jiān)持以“依托共建優(yōu)勢(shì)、突出文化特色、打造為老服務(wù)”為社區(qū)品牌，在街道黨黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)籌作用，通過(guò)志愿者隊(duì)伍、在職黨員進(jìn)社區(qū)和居民自治的方式，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在區(qū)域化黨建、慰老助老幫扶工作、社區(qū)計(jì)生工作、文體活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境等方面都做出了卓有成效的成績(jī)，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，得到了居民的好評(píng)?，F(xiàn)就前進(jìn)路為民社區(qū)20xx年開展的各項(xiàng)工作做出總結(jié)匯報(bào)：
前進(jìn)路為民社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“抓黨建、促發(fā)展”為抓手，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”做為開展工作的宗旨，真正做到“民思我想、民困我?guī)?、民需我辦、民求我應(yīng)”的“小事不出樓門排院、大事不出社區(qū)街道”的全方位、無(wú)間隙的服務(wù)工作。前進(jìn)路為民社區(qū)在開展的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持民主集中制，真正做到工作公開透明。例如，為民社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從起初的動(dòng)員準(zhǔn)備到動(dòng)員大會(huì)的召開始終堅(jiān)持社區(qū)黨員、轄區(qū)居民黨員代表、督導(dǎo)組的全程參與監(jiān)督；再到后來(lái)的集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為民社區(qū)始終堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)2次，并且做好學(xué)習(xí)筆記；對(duì)于撰寫對(duì)照檢查材料，為民社區(qū)黨支部班子認(rèn)真對(duì)待，多次修改，最終在8月20日召開了前進(jìn)路為民社區(qū)組織生活會(huì)，會(huì)上的批評(píng)與自我批評(píng)都十分客觀，達(dá)到了預(yù)期效果。
4月初，前進(jìn)路為民社區(qū)全面開展為轄區(qū)65周歲及以上老年人辦理免費(fèi)公交卡，截止目前為止前進(jìn)路為民社區(qū)總共為231位老年人辦理了免費(fèi)公交卡。辦理過(guò)程中，由于辦理人員多，等待時(shí)間較長(zhǎng)，居民難免有焦躁情緒，工作人員都會(huì)耐心解答，及時(shí)化解矛盾。
5月6日，為民社區(qū)聯(lián)合駐片單位水務(wù)局對(duì)轄區(qū)貧困老人白秀花、田六女、李天海、趙明、馬桂珍進(jìn)行慰問(wèn)，給他們送去米、面、油等生活必需品。
前進(jìn)路為民社區(qū)為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)共19人，其中新增3人。為65周歲以上老人辦理每月75元津貼補(bǔ)助，為80周歲以上老人辦理高齡補(bǔ)貼。在這項(xiàng)工作中，前進(jìn)路為民社區(qū)認(rèn)真梳理了符合條件的所有老人的信息，真正做到不遺漏，不誤報(bào)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人工作人員采取上門服務(wù)，主動(dòng)為其辦理。針對(duì)已經(jīng)搬遷但戶籍信息還在為民社區(qū)的老人，我們通過(guò)和其他社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，以屬地管理為主，幫助其在新搬遷的社區(qū)辦理，盡可能提供方便的服務(wù)，我們希望通過(guò)我們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，使每一位老年人都能及時(shí)享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
深入開展計(jì)劃生育政策及新的婚育觀念宣傳活動(dòng)，前進(jìn)路為民社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到計(jì)生工作的首位，免費(fèi)育齡婦女提供體檢，發(fā)放避孕藥具，通過(guò)入戶走訪的形式到新婚、懷孕及無(wú)計(jì)生措施的家庭進(jìn)行健康衛(wèi)生、懷孕避孕知識(shí)宣傳，還對(duì)新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解。針對(duì)新婚家庭，我們及時(shí)把免費(fèi)孕前檢查的政策送到家，截至目前為止共做了12對(duì)孕檢。
前進(jìn)路為民社區(qū)加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行電子信息建檔，切實(shí)做到跟蹤管理。
前進(jìn)路為民社區(qū)在開展日常服務(wù)工作，提高服務(wù)水平工作中，也在不斷加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，6月28日，前進(jìn)路為民社區(qū)和科技社區(qū)聯(lián)合舉辦了“踐行群眾路線、豐富群眾生活”的第五屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，居民群眾廣泛參與，豐富了日常的娛樂(lè)生活。
前進(jìn)路為民社區(qū)管轄的賈家村，由于處在施工建設(shè)中，環(huán)境臟、亂、差比較突出，尤其雨季道路泥濘。因此，社區(qū)與建設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，為居民修了路，方便了群眾出行。針對(duì)轄區(qū)下水不通的問(wèn)題，多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。每次居民遇到問(wèn)題，前進(jìn)路為民社區(qū)都予以及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對(duì)此，居民對(duì)我們的工作給予了肯定，并送來(lái)了表?yè)P(yáng)錦旗。
總之，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在前進(jìn)路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)工作人員的共同努力，以及在共建單位和駐片單位的參與幫助下，為民社區(qū)開展的各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，雖然仍存在很多需要改進(jìn)的工作，20xx年我們會(huì)繼續(xù)努力，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做得更好，上升到一個(gè)新的水平。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市“關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)”的有關(guān)要求，按照區(qū)委辦下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開展深入社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，我局對(duì)黃家街道大孤家子社區(qū)開展了幫扶工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我局對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，召開了專題會(huì)議研究部署幫扶工作，成立了幫扶工作小組，確定了由一把局長(zhǎng)為主要責(zé)任人，主管局長(zhǎng)親自抓，辦公室具體負(fù)責(zé)的工作模式，制定了《關(guān)于開展深入大孤家子社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，明確幫扶工作職責(zé)，做到幫扶工作有目標(biāo)、幫扶目標(biāo)有措施，幫扶措施有時(shí)限，同時(shí)選派局里一名相對(duì)年輕，素質(zhì)好、工作積極性高的中層干部，派駐社區(qū)做好幫扶工作。為幫扶工作落到實(shí)處提供了組織、制度及人員上的保證。
今年是幫扶工作的第一年，為實(shí)現(xiàn)幫扶工作開門紅，幫扶工作伊始，我局幫扶工作組先后多次深入大孤家子社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察、個(gè)別談心等方式，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、群眾進(jìn)行調(diào)查了解，查找大孤家子社區(qū)的實(shí)際困難，確定了今年的幫扶目標(biāo)，并全面落實(shí)區(qū)委提出的幫扶承諾制度。針對(duì)大孤家子社區(qū)的實(shí)際情況，今年幫扶承諾主要有四個(gè)方面。
一是加強(qiáng)社區(qū)黨建的指導(dǎo)工作，舉辦一次機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)，通過(guò)交心、談心等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的活力。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶力度，針對(duì)社區(qū)機(jī)耕路路況極差，影響居民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體情況，為社區(qū)修筑機(jī)耕路一條，長(zhǎng)度約2500米，為居民生產(chǎn)生活提供便利。
三是協(xié)調(diào)街道幫助社區(qū)借用或租用臨時(shí)辦公場(chǎng)所，解決社區(qū)無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀。
四是加大結(jié)對(duì)幫扶力度，對(duì)轄區(qū)3個(gè)困難戶結(jié)對(duì)幫扶，緩解他們?cè)谏畹确矫娴幕纠щy。
為完成今年的幫扶任務(wù)，局幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組和下派干部做了大量工作，多次與街道、社區(qū)溝通，落實(shí)幫扶承諾，已取得了階段性成果。
一是社區(qū)臨時(shí)辦公場(chǎng)所已基本解決，經(jīng)了解原大孤家子社區(qū)村部是1993年區(qū)委扶貧所建，建筑面積300平方米，辦公室4間，會(huì)議室4間，另有值班室、庫(kù)房各1間，門前設(shè)有小廣場(chǎng)，具備相社區(qū)辦公的基本條件。因村委會(huì)與村民的經(jīng)濟(jì)糾紛，此場(chǎng)所已經(jīng)法院裁決判給村民吳春瑞所有。經(jīng)過(guò)大量工作，村民吳春瑞思想覺(jué)悟較高，同意把該場(chǎng)所借給村里做辦公使用，并簽訂了長(zhǎng)期借用協(xié)議。但由于長(zhǎng)期無(wú)人居住，房屋有破損和漏雨等現(xiàn)象嚴(yán)重，需要維修才可使用。針對(duì)上述情況，我局積極與社區(qū)溝通，實(shí)際查看并制定落實(shí)修繕?lè)桨福餐度胭Y金2萬(wàn)余元，為房屋做防水、外墻涂料、內(nèi)墻粉刷、新?lián)Q房門等維修。目前室內(nèi)已經(jīng)修繕完畢，已具備基本辦公條件。因天氣原因，屋外小廣場(chǎng)的修繕工作轉(zhuǎn)到下一年度進(jìn)行。
二是為加強(qiáng)黨務(wù)、居務(wù)建設(shè)，投入資金5240元，制作并安裝制度版7塊、廉政圖片4塊、門牌8個(gè)、公示宣傳板1塊。并舉辦了機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)一次。會(huì)上雙方黨員就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了討論，取得了良好的效果。
三是為保證社區(qū)正常辦公，區(qū)財(cái)政局又斥資3650元，為社區(qū)購(gòu)買了辦公桌椅。同時(shí)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備正在從區(qū)國(guó)有資產(chǎn)公務(wù)倉(cāng)中選取，近期將落實(shí)到位。
四是投入資金20余萬(wàn)元，修筑機(jī)耕路一條。目前修筑工作已基本完成。9月中旬，邀請(qǐng)了相關(guān)的技術(shù)人員對(duì)社區(qū)的機(jī)耕路進(jìn)行了實(shí)地考察，這條路已多年沒(méi)有維修，路窄不平，多為泥路，給居民生產(chǎn)生活帶來(lái)了諸多不便。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)由于部分耕地侵占了現(xiàn)有機(jī)耕路邊緣，如立即開工務(wù)必給居民農(nóng)業(yè)收入造成損失。經(jīng)與居委會(huì)商討，研究決定，先完善施工前期工作，待秋收后開工。經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)量、可行論證、方案制定、施工設(shè)計(jì)、公開招標(biāo)等程序，機(jī)耕路修筑工程前期準(zhǔn)備工作于10月初全部就緒。秋收后，工程隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)，但因天氣原因工程修修停停，歷經(jīng)二個(gè)月時(shí)間機(jī)耕路修筑才基本完成。目前正等待考核驗(yàn)收。
五是經(jīng)過(guò)社區(qū)認(rèn)真核實(shí)，確定困難戶3戶，11月22日由社區(qū)工作人員陪同，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這3戶居民進(jìn)行了走訪，并送去了米、油等生活用品。
六是由于社區(qū)秋收工作剛剛結(jié)束，又因天氣及以辦公場(chǎng)所維修工作沒(méi)有完工等原因，為居民提供就業(yè)信息，尋找就業(yè)門路的工作剛剛開展，已與區(qū)人社局就業(yè)辦和人才中心取得聯(lián)系，并建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，區(qū)人社局正在收集適合社區(qū)居民的就業(yè)信息。
幫扶工作開展來(lái)，在區(qū)委的正確指導(dǎo)下，在街道辦事處的積極支持下，在相關(guān)部門的大力幫助下，我局社區(qū)幫扶工作取得了顯箸效果，大孤家子社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施大大改善，并改變了多年無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀，基本辦公條件已具備。今年的幫扶工作進(jìn)入尾聲，今年的工作已經(jīng)開始部署，現(xiàn)已對(duì)社區(qū)村路情況進(jìn)行摸底調(diào)查，在20xx年的幫扶工作中，我局將繼續(xù)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再接再厲做好社區(qū)幫扶工作。
銀行工作情況的總結(jié)篇十二
為貫徹落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳下發(fā)《關(guān)于開展監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)治理的通知》要求和總、省行黨委工作安排，確保實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)“零差錯(cuò)”目標(biāo)，xx行xx市分行把提高數(shù)據(jù)質(zhì)量作為助力全行高質(zhì)量發(fā)展的核心要?jiǎng)?wù)，采取“三提升三強(qiáng)化”全面增強(qiáng)數(shù)據(jù)治理的自覺(jué)性和主動(dòng)性，推進(jìn)監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一、提升思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
該行充分認(rèn)識(shí)提升監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義，制定工作方案，及時(shí)成立數(shù)據(jù)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，既掛帥，又親自部署數(shù)據(jù)質(zhì)量治理工作，親自把關(guān)協(xié)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按部室設(shè)置數(shù)據(jù)報(bào)送a、b角崗位，明確職責(zé)，層層壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)數(shù)據(jù)治理工作扎實(shí)有效開展。
二、提升導(dǎo)向思維，強(qiáng)化查改能力。
堅(jiān)持“嚴(yán)”“實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，緊抓重點(diǎn)，定期召開監(jiān)管數(shù)量質(zhì)量治理調(diào)度會(huì)，扎實(shí)開展自查整改工作。一是明確責(zé)任分工。采取條線負(fù)責(zé)、先縱后橫方式，即各業(yè)務(wù)條線逐一梳理?xiàng)l線負(fù)責(zé)內(nèi)容，明確要求，對(duì)下指導(dǎo)，及時(shí)形成自查整改報(bào)告。二是建立問(wèn)題整改臺(tái)賬。建立《xx行xx市分行數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬》，及時(shí)登記數(shù)據(jù)問(wèn)題，認(rèn)真分析問(wèn)題原因，持續(xù)跟蹤問(wèn)題整改進(jìn)度，強(qiáng)化督促指導(dǎo)，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。三是推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)。樹牢“一盤棋”思想，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)影響全轄的防控意識(shí)。市分行機(jī)關(guān)主動(dòng)發(fā)揮示范帶頭作用，走在前、作表率，縣級(jí)支行按照工作要求，在限定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，確保決策有方、指揮有力、協(xié)調(diào)有序、執(zhí)行有效。
三、提升管理能力，強(qiáng)化考核指揮。
認(rèn)真貫徹“主動(dòng)預(yù)防、加強(qiáng)控制、及時(shí)處理”的管控策略，強(qiáng)化考核指揮棒，將監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)送工作納入全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合考核體系，著力改善數(shù)據(jù)源頭質(zhì)量狀況。一是積極開展日常監(jiān)督檢查。結(jié)合業(yè)務(wù)條線檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，定期通報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)考核情況處罰扣分，倒逼各行各條線重視問(wèn)題預(yù)防和整改，有效提升監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。二是強(qiáng)化員工合規(guī)履職意識(shí)。主動(dòng)圍繞員工合規(guī)意識(shí)較弱，緊迫感責(zé)任感不強(qiáng)，認(rèn)真分析原因，摸清工作上的差距，組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，提升合規(guī)履職的業(yè)務(wù)技能。要求重要業(yè)務(wù)違規(guī)的責(zé)任人、副主管、主管寫思想?yún)R報(bào)，向市分行黨委報(bào)告，切實(shí)提升員工違規(guī)成本，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)。三是培訓(xùn)數(shù)據(jù)治理文化。立足打造“個(gè)人品牌”、“部門品牌”，著力強(qiáng)化引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)和管理工作，為數(shù)據(jù)質(zhì)量工作“各盡所能、各得其所”提供充分的條件和持續(xù)的推動(dòng)力。
銀行工作情況的總結(jié)篇十三
xxx俱樂(lè)部自開業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定20xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的，20xx年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。
為推進(jìn)住房，帶動(dòng)花費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書茶項(xiàng)目，線切割。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。
市場(chǎng)的.變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。開端對(duì)客房的滲水維修。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過(guò)培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請(qǐng)求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242、5小時(shí)，其中四月份為101、5小時(shí)，蒲月份為67、5小時(shí)，六月份為73、5小時(shí)。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識(shí)和專業(yè)常識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見下圖）：針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申說(shuō)，酒店即時(shí)開展考核，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)上半年的問(wèn)題，酒店采取了以下方法：
首先，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時(shí)光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂(lè)部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自7月6日開餐以來(lái)，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣誠(chéng)然會(huì)造成工資本錢的小幅度提高，但對(duì)提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在7月份達(dá)到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感。
銀行工作情況的總結(jié)篇十四
xx街道緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，切實(shí)抓實(shí)抓好群眾工作。
1、教育實(shí)踐活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣。扎實(shí)開展各環(huán)節(jié)工作，開好專題民主生活會(huì)，并就各個(gè)問(wèn)題逐個(gè)整改，抓好建章立制。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)有力。累計(jì)完成投資10多億元，對(duì)400多戶廉租房拆遷戶正在做分房前細(xì)致工作，積極協(xié)調(diào)過(guò)渡費(fèi)發(fā)放。招商引資8.9億。
3、著重抓好兩廂提質(zhì)改造。對(duì)船山西路、衡州大道、蔡倫大道、蒸湘北路四條道路改造明確專班、專人，進(jìn)展顯著，現(xiàn)已拆除防盜網(wǎng)3036㎡、拆除廣告牌5230㎡、拆除空調(diào)架180余個(gè)、拆除遮陽(yáng)棚1240m、拆除違章建筑810㎡、外墻清洗近8000㎡。
4、扎實(shí)服務(wù)廣大群眾。一是勞動(dòng)保障取得實(shí)效。新增就業(yè)1041人;勞動(dòng)力資源信息采集14000余條，占全區(qū)的30%以上。二是嚴(yán)抓廉租低保戶排查。針對(duì)媒體曝光問(wèn)題，對(duì)農(nóng)村低保取消重新排查，對(duì)居民全面排查，共取消低保120余戶，取消廉租房補(bǔ)貼200余戶。三是計(jì)劃生育抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出生率9.38‰，計(jì)生率94.48%，期內(nèi)措施落實(shí)到位率100%，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)立案及時(shí)率98%。四是積極做好申報(bào)省級(jí)示范統(tǒng)計(jì)站前期工作。
一是抓好督查督辦。成立了專門督查組，根據(jù)對(duì)各項(xiàng)工作督查情況，及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)，或?qū)ｉT督辦令。如城市建設(shè)管理發(fā)督查通報(bào)19期，安全隱患排查發(fā)督辦令3份，作風(fēng)紀(jì)律通報(bào)3期，通過(guò)督辦督查有力地促進(jìn)了作風(fēng)的改變和工作的推進(jìn)。二是抓好長(zhǎng)效管理。如城市管理中對(duì)聯(lián)合二組馬路市場(chǎng)安排專人“全天候”蹲守，定期整頓，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)，為此市城管局專門發(fā)文通報(bào)表?yè)P(yáng)。三是抓好及時(shí)調(diào)度。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、中心工作主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)度，親自過(guò)問(wèn)，確保了工作如期完成。
主要問(wèn)題表現(xiàn)在：一是安置房建設(shè)困擾拆遷戶，如廉租房拆遷5年了，拆遷戶強(qiáng)烈要求盡快分房。二是拆遷過(guò)渡費(fèi)帶來(lái)的資金壓力，如廉租房、石塘路、衡州大道項(xiàng)目等都已實(shí)施多年，過(guò)渡費(fèi)早已翻番。
1、抓牢城市管理。圍繞建立長(zhǎng)效機(jī)制出亮點(diǎn)，重點(diǎn)抓好違章建筑、流動(dòng)攤點(diǎn)和馬路市場(chǎng)整治工作，完善環(huán)境衛(wèi)生市場(chǎng)化，抓好舊城改造工作和兩廂提質(zhì)改造。
2、抓實(shí)民生事業(yè)。抓好便民服務(wù)中心(代辦點(diǎn))提質(zhì)建設(shè)，做好做實(shí)群眾文章，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。
3、抓好隊(duì)伍建設(shè)。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，深入開展作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)為民服務(wù)的意識(shí)和能力進(jìn)一步提高。
銀行工作情況的總結(jié)篇十五
2021年，__建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化營(yíng)銷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增__萬(wàn)元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的___%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放_(tái)__萬(wàn)元，比去年同期累計(jì)多放_(tái)__萬(wàn)元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長(zhǎng)。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)__萬(wàn)筆，資金結(jié)算金額_億元。其中現(xiàn)金收付___億元，相比去年同期增長(zhǎng)了__%。
3、利潤(rùn)情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)__萬(wàn)元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史水平。
二、整合內(nèi)部資源，實(shí)行大營(yíng)業(yè)室制。
我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
三、強(qiáng)化審批管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無(wú)誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度，和績(jī)效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為_。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營(yíng)銷上以客戶為中心。自覺(jué)把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺(jué)把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來(lái)我們?cè)谟布?，在?jié)儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
總之，我們__建行在20___年度的工作中，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
銀行工作情況的總結(jié)篇十六
去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆六中全會(huì)精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強(qiáng)管理，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。
經(jīng)過(guò)對(duì)支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了營(yíng)業(yè)部xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃。全部人員對(duì)于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識(shí)：營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門，作為營(yíng)業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。
一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺(jué)帶頭遵守規(guī)章制度，對(duì)于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。
二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點(diǎn)客戶的不同需求制定了不同的.的營(yíng)銷方案和工作目標(biāo)。
1、近一年的工作，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺(tái)了很多激勵(lì)、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對(duì)客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒(méi)有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒(méi)有充分發(fā)揮作用，二是沒(méi)有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷策略，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營(yíng)銷情況。通過(guò)以上工作，四季度效果非常顯著：開發(fā)了********、******、********、*********等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了*********、*********、*********等，盤活了*********、*********、*********存量客戶。
2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月，存款日均新增110xxxx元并為我行帶來(lái)每年2xxxx元的中間業(yè)務(wù)收入。
3、善于利用政策，尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬(wàn)元，帶了了可觀的收益，同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來(lái)。
銀行工作情況的總結(jié)篇一
黨的建設(shè)即馬克思主義建黨理論同黨的建設(shè)實(shí)踐的統(tǒng)一，馬克思主義黨的學(xué)說(shuō)的應(yīng)用。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作情況總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
今年以來(lái)，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為黨組書記，能夠扎實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，加強(qiáng)支行黨的建設(shè)工作，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、以教育實(shí)踐為重點(diǎn)，統(tǒng)籌部署支行黨建工作。
今年3月以來(lái)，支行黨組按照上級(jí)行統(tǒng)一部署開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在年初中支開完動(dòng)員會(huì)后，我就分別召開了黨組會(huì)和行辦公會(huì)，對(duì)支行今年黨建工作進(jìn)行了全面部署。一是明確重點(diǎn)。是要認(rèn)真、積極、深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行上下勤政廉政和作風(fēng)效能，確保以黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)的全體黨員干部能夠深刻接受一次思想上的洗禮，促進(jìn)行為上的改進(jìn)。二是統(tǒng)籌開展。有效結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)全面加強(qiáng)基層黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建立了全省首家金融系統(tǒng)志愿者分會(huì)，九月份成立了全國(guó)首個(gè)金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，同時(shí)舉辦金融系統(tǒng)道德講堂，在全行黨員干部乃至全市銀行中積極倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
二、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)管理，加強(qiáng)組織建設(shè)。
我始終把隊(duì)伍建好、管理好作為落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在干部隊(duì)伍建設(shè)方面，我在去年年底今年年初時(shí)對(duì)部分股室負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行了一次調(diào)整，提拔1名副股長(zhǎng)主持工作，3名正股長(zhǎng)進(jìn)行了輪崗。從今年的履職情況來(lái)看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)真組織召開專題民主生活會(huì)和各黨小組專題組織生活會(huì)，進(jìn)一步嚴(yán)格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對(duì)支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問(wèn)題和人員，我堅(jiān)守“從嚴(yán)治行”理念，落實(shí)從嚴(yán)管理要求，通過(guò)點(diǎn)名通報(bào)、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行書面檢討反思的形式進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，使得全體黨員的組織紀(jì)律意識(shí)得到了顯著增強(qiáng)。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)立足履職，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一是夯實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真、扎實(shí)組織開展教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問(wèn)題開展批評(píng)、帶頭落實(shí)整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會(huì)，我就從深刻認(rèn)識(shí)“抓紀(jì)律強(qiáng)作風(fēng)”的重要性、紀(jì)律是什么、當(dāng)前紀(jì)律松散問(wèn)題反應(yīng)了什么、怎么認(rèn)識(shí)上述問(wèn)題和怎么辦5個(gè)方面對(duì)支行今后一段時(shí)期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn)。二是立足履職。將教育實(shí)踐活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。多次聽取國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股匯報(bào)并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動(dòng)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒中支成功經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市財(cái)政局開展全國(guó)首例縣級(jí)財(cái)政存款資金招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場(chǎng)接軌的工業(yè)用地抵押融資評(píng)估機(jī)制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)。
四、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。
一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時(shí)同班子成員和分管股室主要負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書。
并抓好落實(shí)和分解。11月我要求各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會(huì)、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時(shí)期基層央行優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)在全行傳遞愛(ài)崗敬業(yè)的正能量。二是加強(qiáng)反腐倡廉的宣傳教育。5月組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館。5月和9月組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動(dòng)形象的反腐倡廉警示教育。7月1日向支行中層以上干部每人贈(zèng)送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書》。9月11日開展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座邀請(qǐng)**市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會(huì)辦公室李平主任主講增強(qiáng)筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線。
(一)搭建青年成長(zhǎng)成才平臺(tái)，拓寬青年員工發(fā)展渠道。
1.舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇。
“五四”青年節(jié)，召開以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題的團(tuán)委品牌項(xiàng)目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇，鼓勵(lì)全行青年黨團(tuán)員開拓思路，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為建行改革發(fā)展和上海國(guó)際金融中心建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。分行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話肯定了論壇對(duì)青年員工成長(zhǎng)成才所起到的作用，指出論壇為全行青年提供了展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并鼓勵(lì)全行青年積極參與論壇，在論壇上提出自己的新思路、新見解，在促進(jìn)建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)步。
2.組織青年參加市黨史知識(shí)競(jìng)賽。
組建建行青年代表隊(duì)參加上海團(tuán)市委、金融青工委、上海人民銀行團(tuán)委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識(shí)競(jìng)賽暨演講比賽”。賽前組織隊(duì)員踏實(shí)苦練精心準(zhǔn)備，使團(tuán)隊(duì)在比賽中憑借扎實(shí)的金融和黨史知識(shí)功底，從32支參賽隊(duì)中脫穎而出，以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入決賽，最終獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風(fēng)貌。
3.組織青年參加各類文體活動(dòng)。
發(fā)掘和鼓勵(lì)有特長(zhǎng)、有熱情的青年員工，充實(shí)到建行民樂(lè)隊(duì)、合唱隊(duì)、禮儀隊(duì)和主持人隊(duì)伍中來(lái)。招募和選拔身體素質(zhì)好、熱心集體活動(dòng)的青年，參加建行廣播操比賽，在豐富青年員工生活的同時(shí)，為青年提供展示特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的平臺(tái)，幫助青年員工更好地融入建行，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力，同時(shí)為建行做好文體人才的推薦和儲(chǔ)備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，助力青年職業(yè)發(fā)展。
1.推進(jìn)“一線青年員工成長(zhǎng)幫助計(jì)劃”
結(jié)合建總行要求，在全行青年中全面開展“一線青年員工成長(zhǎng)幫助計(jì)劃”(eap)項(xiàng)目。向全體青年下發(fā)了“成長(zhǎng)e站”網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼，公布了“成長(zhǎng)熱線”和心理專家咨詢電話，并在分行信息站首頁(yè)“青年園地”上發(fā)稿宣傳，擴(kuò)大eap項(xiàng)目在青年員工中的認(rèn)識(shí)和影響，切實(shí)落實(shí)員工關(guān)愛(ài)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)建行青年員工的身心健康。
2.開展“團(tuán)日教育”活動(dòng)。
以建黨九十周年為契機(jī)，組織各基層單位青年，分批參觀中共一大會(huì)址、中共團(tuán)中央舊址和辛亥革命文物展，激發(fā)青年的愛(ài)國(guó)主義情感和昂揚(yáng)斗志，進(jìn)一步提高使命感和責(zé)任感;觀看《建黨偉業(yè)》，舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座，堅(jiān)定理想信念，繼承優(yōu)良作風(fēng);開展“規(guī)在建行，貴在踐行”主題讀書活動(dòng)，深化合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)青年合規(guī)守紀(jì)意識(shí)，引導(dǎo)青年認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，保持良好工作心態(tài)，在工作中發(fā)揮青年生力軍作用，用勤奮嚴(yán)謹(jǐn)和求真務(wù)實(shí)為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3.做好新進(jìn)行員培訓(xùn)工作。
為20xx年度新進(jìn)行員進(jìn)行了4次團(tuán)課培訓(xùn)，介紹分行團(tuán)工作的概況，并與青年員工進(jìn)行互動(dòng)交流。通過(guò)培訓(xùn)，幫助新進(jìn)行青年更全面地了解團(tuán)委“引導(dǎo)青年、服務(wù)青年”的工作宗旨和建行團(tuán)工作、團(tuán)活動(dòng)概況，當(dāng)好青年領(lǐng)路人。
(三)展現(xiàn)青年青春風(fēng)采，服務(wù)青年實(shí)際需求。
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務(wù)工作。
選拔業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、外語(yǔ)良好的青年員工擔(dān)任上海f1大獎(jiǎng)賽、atp網(wǎng)球大師賽和世界游泳錦標(biāo)賽等國(guó)際頂級(jí)賽事的金融服務(wù)志愿者，做好賽事外幣兌換、pos機(jī)收單、票務(wù)代售等服務(wù)工作，向全世界游客奉獻(xiàn)建行青年熱心周到、專業(yè)細(xì)致的金融服務(wù)，展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻(xiàn)的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動(dòng)。
結(jié)合青年員工實(shí)際需求，在組織多次建行系統(tǒng)內(nèi)不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動(dòng)等聯(lián)誼活動(dòng)的基礎(chǔ)上，與市公安局、華山醫(yī)院、海關(guān)、華師大、交通銀行、中國(guó)銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結(jié)對(duì)子，開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動(dòng)，豐富青年員工業(yè)余生活，擴(kuò)大青年交友圈，切身關(guān)愛(ài)青年員工，服務(wù)青年實(shí)際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè)，服務(wù)市民拓展業(yè)務(wù)。
落實(shí)團(tuán)市委、銀監(jiān)局“三進(jìn)”系列主題活動(dòng)。根據(jù)銀監(jiān)局、團(tuán)市委要求，號(hào)召和組織各基層單位團(tuán)員青年，利用業(yè)余時(shí)間積極開展送金融服務(wù)和金融知識(shí)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)郊區(qū)、進(jìn)社區(qū)”(三進(jìn))活動(dòng)。對(duì)各自網(wǎng)點(diǎn)所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民，有針對(duì)性地開展“小企業(yè)金融服務(wù)咨詢”、“社區(qū)金融理財(cái)知識(shí)講座”、“郊縣幫扶農(nóng)業(yè)金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等主題項(xiàng)目，全年共開展相關(guān)服務(wù)59次，參與青年近千人次，極好地?cái)U(kuò)大了市民對(duì)各類金融產(chǎn)品的了解程度，普及了金融知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)青年員工的自我價(jià)值。
(五)認(rèn)真調(diào)研結(jié)合實(shí)際，落實(shí)共青團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。
根據(jù)團(tuán)市委、建總行團(tuán)委部署和分行團(tuán)委年度計(jì)劃安排，在調(diào)查研究、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，全年召開全團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作推進(jìn)季度會(huì)4次，部署各階段團(tuán)系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)具體工作，并聽取基層行團(tuán)委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)特色活動(dòng)的情況匯報(bào)，從而全面深入地推進(jìn)分行團(tuán)員青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把建行團(tuán)青爭(zhēng)創(chuàng)工作落到實(shí)處。
組織全行青年參與建總行團(tuán)委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎黨建，青年建功添光彩”年度主題系列活動(dòng)，分行團(tuán)委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)，分行共6名青年員工獲得相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了良好成績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了團(tuán)員青年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
一、主要工作成績(jī)。
1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的黨總支書記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。
我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬(wàn)元，其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的xx戶，占新增對(duì)公存款的xx。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系，信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。
一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬(wàn)元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對(duì)信用等級(jí)為a-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元。
二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬(wàn)元，貸款余額比年初新增xx萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債xx萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng)，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比上年提高x，新增xx萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬(wàn)美元，外匯資金交易量xx萬(wàn)美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)。
規(guī)章制度。
承諾書”等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
工作方案。
》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周。
工作報(bào)告。
制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。
銀行工作情況的總結(jié)篇二
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
（四）提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
銀行工作情況的總結(jié)篇三
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持全面從嚴(yán)管黨治行，進(jìn)一步壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，固化支行紀(jì)檢監(jiān)察老三大工作機(jī)制，創(chuàng)新推出新三大工作機(jī)制，唱好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“三部曲”，抓好分行紀(jì)委年度重點(diǎn)工作的全面落地，堅(jiān)持創(chuàng)新與實(shí)效并舉，多手段與全覆蓋并重，主動(dòng)謀劃紀(jì)檢監(jiān)察工作，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
老三大工作機(jī)制:每周學(xué)習(xí)機(jī)制、月度會(huì)議機(jī)制、季度聯(lián)席機(jī)制。
新三大工作機(jī)制:清單責(zé)任督查制、巡回小班制、警示產(chǎn)品發(fā)布制。
監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“三部曲”：堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)違規(guī)問(wèn)題線索管理；堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)導(dǎo)向，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)手段的綜合應(yīng)用；堅(jiān)持教育導(dǎo)向，積極探索工作新手段新方式，真正做到學(xué)習(xí)教育入腦入心。
（一）久久為功，切實(shí)加強(qiáng)黨的政治建設(shè)。
1.進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上同以***同志為核心的黨中央保持高度一致。
2.增強(qiáng)政治警覺(jué)性和政治鑒別力，始終做政治上的明白人，把握好紀(jì)委工作的力度和節(jié)奏，提高政治站位，堅(jiān)定不移地推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。
3.牢記紀(jì)委書記之使命，樹立久久為功的理念，以堅(jiān)如磐石的決心，以永遠(yuǎn)在路上的執(zhí)著，正風(fēng)肅紀(jì)不停步、反腐肅貪不手軟，不斷邁向管黨治黨建設(shè)黨的新征程。
4.進(jìn)一步壓緊壓實(shí)全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會(huì)等黨內(nèi)政治生活制度，積極開展講黨課活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部把握?qǐng)?jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)決當(dāng)好基層政治生態(tài)的“護(hù)林員”。
5.嚴(yán)格落實(shí)報(bào)告制度和信息報(bào)送要求。重大事項(xiàng)及時(shí)向分行紀(jì)委和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。除及時(shí)的口頭報(bào)告外，全年向分行報(bào)送季報(bào)4篇，年報(bào)1篇，信息快報(bào)4期，工作動(dòng)態(tài)53篇；向總行紀(jì)檢監(jiān)察部投稿一篇；紀(jì)檢監(jiān)察工作被總行報(bào)報(bào)道1次（《建設(shè)銀行報(bào)》第4527期）。
（二）穩(wěn)扎穩(wěn)打，進(jìn)一步壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”工作。
1.細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任，確保領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)到位。
重點(diǎn)是強(qiáng)化同級(jí)監(jiān)督，嚴(yán)格做好四項(xiàng)動(dòng)作，落實(shí)八個(gè)措施，徹底解決“兩張皮”問(wèn)題。四項(xiàng)動(dòng)作是：一是堅(jiān)持每周都找機(jī)會(huì)插空向一把手匯報(bào)工作，推動(dòng)一把手全面履行黨廉第一責(zé)任人職責(zé)，做到“四個(gè)親自”，管好班子、帶好隊(duì)伍。二是對(duì)其他班子成員，努力多溝通交流，把工作做在前面，推動(dòng)班子成員落實(shí)好“一崗雙責(zé)”。三是列好清單。每年初，把班子成員需履行的“主體責(zé)任”列出清單，人手一份，并按季報(bào)告責(zé)任清單執(zhí)行情況。四是開好黨委會(huì)。爭(zhēng)取每次黨委會(huì)上有相應(yīng)的提示。
八個(gè)措施是：1.嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)政治生活制度；2.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任清單季度報(bào)告制度；3.嚴(yán)格落實(shí)**支行黨委成員廉潔自律30條；4.嚴(yán)格落實(shí)述職述廉主要負(fù)責(zé)人審核制度；5.嚴(yán)格落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度；6.嚴(yán)格落實(shí)雙重組織生活制度；7.嚴(yán)格落實(shí)班子成員下基層調(diào)研制度；8.嚴(yán)格落實(shí)班子成員掛鉤基層網(wǎng)點(diǎn)制度。
2.細(xì)化清單制管理，確保責(zé)任層層高效傳遞。
一是明確責(zé)任主體，明確了支行黨委班子成員在“兩個(gè)”責(zé)任工作上的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也明確了基層單位班子成員對(duì)所分管范圍內(nèi)的兩個(gè)責(zé)任工作也要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一崗雙責(zé)一肩挑。二是細(xì)化責(zé)任清單，各項(xiàng)工作按照完成時(shí)間、頻率、牽頭部門分解到人，確保全部規(guī)定動(dòng)作落實(shí)到位。三是強(qiáng)化了層層責(zé)任傳遞責(zé)任考評(píng)，要求各條線、各網(wǎng)點(diǎn)按照責(zé)任分工積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保責(zé)任有序高效傳遞到位，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)盯一級(jí)的全員工作機(jī)制。
3.充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督職能，確保各項(xiàng)工作落地生根。
支行共召開紀(jì)委會(huì)11次，經(jīng)紀(jì)委會(huì)審議通過(guò)制定支行層面的制度2項(xiàng)，推進(jìn)完善監(jiān)督教育制度相關(guān)的措施20余項(xiàng)。
1月和7月兩次由紀(jì)委委員分片負(fù)責(zé)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)情況監(jiān)督檢查。12月20日，在全轄開展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任考核，年內(nèi)已完成第一階段—各部門各網(wǎng)點(diǎn)自查。召開兩次推進(jìn)從嚴(yán)治黨工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)會(huì)，對(duì)所轄機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)，并公開約談落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”不到位的網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人2次，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提高思想認(rèn)識(shí)，協(xié)助改進(jìn)工作，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效果。
（三）突出主責(zé)，唱好“監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)三部曲”
1.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)違規(guī)問(wèn)題線索管理。
完善問(wèn)題線索移送機(jī)制，建立監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)和兼職紀(jì)檢監(jiān)察員工作例會(huì)制度，擴(kuò)寬問(wèn)題線索的發(fā)現(xiàn)渠道，呈閱問(wèn)題線索2件，上報(bào)案件風(fēng)險(xiǎn)信息1件，積極協(xié)調(diào)溝通，避免發(fā)生不良影響。與業(yè)務(wù)部門開展聯(lián)合檢查，對(duì)易發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)事項(xiàng)進(jìn)行突擊檢查，提高問(wèn)題線索的發(fā)現(xiàn)途徑；正是在與業(yè)務(wù)部門的合作檢查中，支行紀(jì)委發(fā)現(xiàn)了員工馮詩(shī)思嚴(yán)重違規(guī)的問(wèn)題線索。
高度重視“三清查”和再清查工作，廣泛動(dòng)員部署、跟蹤督導(dǎo)并協(xié)調(diào)推進(jìn)，對(duì)分行下發(fā)的22條疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)致排查，確保清查效果。利用自查自糾契機(jī)，強(qiáng)化問(wèn)題線索核查和管理，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
主動(dòng)牽頭組織好案防全覆蓋大檢查工作，不僅把各個(gè)條線部門發(fā)動(dòng)了起來(lái)，而且推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察部以巡察標(biāo)準(zhǔn)逐一駐點(diǎn)開展清單式大檢查，做到了“一個(gè)整體、三個(gè)專項(xiàng)、三個(gè)全覆蓋”。“一個(gè)整體”是指網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題大排查，“三個(gè)專項(xiàng)”是指黨建工作、員工因私出國(guó)（境）和選人用人三個(gè)專項(xiàng)檢查，“三個(gè)全覆蓋”是指覆蓋所有網(wǎng)點(diǎn)、覆蓋所有條線和團(tuán)隊(duì)、覆蓋業(yè)務(wù)與非業(yè)務(wù)。通過(guò)大檢查，共發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題19個(gè)，其中完全整改18個(gè)。
2.堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)導(dǎo)向，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)手段的綜合應(yīng)用。
綜合運(yùn)用批評(píng)教育、提醒談話，誡勉談話、組織調(diào)整、黨紀(jì)政紀(jì)處分等問(wèn)責(zé)手段，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)提醒，觸犯紀(jì)律立即處理，讓“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài)，黨紀(jì)處分、組織調(diào)整成為管黨治行的重要手段。支行制定批評(píng)教育處理操作實(shí)施細(xì)則，建立抓小抓早的工作機(jī)制，對(duì)批評(píng)教育的操作程序和相關(guān)文書格式進(jìn)行了明確。一年來(lái)，支行紀(jì)委批評(píng)教育3人次、提醒談話7人次，誡勉談話1人次、組織調(diào)整1人次、黨紀(jì)政紀(jì)處分1人次，下發(fā)2份監(jiān)察建議書（向消費(fèi)金融部發(fā)出了關(guān)于廉潔從業(yè)教育不到位的監(jiān)察建議書，向風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)與結(jié)算業(yè)務(wù)部發(fā)出了關(guān)于加強(qiáng)條線員工管理的監(jiān)察建議書）。
把“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”貫穿于監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)全過(guò)程。積極參加分行組織的交叉核查，切實(shí)做到“三化”（核查責(zé)任細(xì)化，核查工作深入化、核查材料規(guī)范化），確保核查工作質(zhì)量。
3.堅(jiān)持教育導(dǎo)向，積極探索工作新手段新方式，真正做到學(xué)習(xí)教育入腦入心。
正面教育:。
堅(jiān)持走群眾路線，深入基層，深入一線，組織黨廉流動(dòng)小講堂35場(chǎng)，堅(jiān)持用生動(dòng)活潑，春風(fēng)化雨，入腦入心的方式，把黨廉知識(shí)送到了每一位干部員工身邊。
一季度主題：中紀(jì)委會(huì)議、廉潔從業(yè)教育6場(chǎng)。
二季度主題：廉潔從業(yè)教育、全面從嚴(yán)治黨7場(chǎng)。
三季度主題：全面從嚴(yán)管黨治行警示教育9場(chǎng)。
四季度主題：深入學(xué)習(xí)十九大精神13場(chǎng)。
丘行點(diǎn)評(píng)：“小講堂，深入淺出，從宏觀到微觀、從理論到實(shí)踐、從體會(huì)到案例、從工作到生活，把嚴(yán)肅的黨廉教育和枯燥的理論知識(shí)講得淺顯易懂、生動(dòng)活潑！看得出是下了真功夫！”
組織開展黨紀(jì)行規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，并選派2名骨干作為分行參賽隊(duì)成員參加總行比賽。結(jié)合黨紀(jì)行規(guī)知識(shí)競(jìng)賽的開展，在全行掀起學(xué)習(xí)“一個(gè)辦法，兩個(gè)準(zhǔn)則、四個(gè)條例”等黨紀(jì)行規(guī)的熱潮。（“一個(gè)辦法，兩個(gè)準(zhǔn)則、四個(gè)條例”是指：中國(guó)建設(shè)銀行員工違規(guī)處理辦法、中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則、關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則、中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例、中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例、中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例和中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例。
開展基層干部黨廉知識(shí)學(xué)思踐悟?qū)ｎ}活動(dòng),為新晉干部和新入行員工送去廉潔從業(yè)寶典，建立新晉干部和新入行員工黨廉知識(shí)測(cè)試制度，并對(duì)19名新員工和26名新晉干部進(jìn)行了測(cè)試。
開展“學(xué)用結(jié)合講規(guī)矩知行合一守底線”黨紀(jì)行規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等，在全行干部員工中掀起了講規(guī)矩，守底線，學(xué)用結(jié)合，知行合一的學(xué)習(xí)熱潮。
在春節(jié)前向轄內(nèi)全體黨員干部家屬寄出廉潔家書，倡導(dǎo)黨員干部的家人當(dāng)好“廉內(nèi)助”，吹好“廉潔風(fēng)”，共同樹立廉潔家風(fēng)。
開展“猜廉政燈謎，學(xué)警示案例，過(guò)和美端午”廉潔教育活動(dòng)，將黨紀(jì)行規(guī)要求編入燈謎和案例，以員工喜聞樂(lè)見的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。
借助深圳市紀(jì)委微信測(cè)試平臺(tái)，對(duì)轄內(nèi)50余名領(lǐng)導(dǎo)干部突擊開展了一次黨紀(jì)黨規(guī)“臨時(shí)測(cè)驗(yàn)”，測(cè)試結(jié)果顯示所有參考人員考試成績(jī)均超過(guò)了80分，部分員工甚至獲得了滿分。
開展“重溫入黨誓詞，常思入黨初心”活動(dòng)，借為黨員過(guò)政治生日的契機(jī)，進(jìn)行廉潔教育。
警示教育：
通過(guò)長(zhǎng)期的不懈探索，找到了發(fā)布警示教育產(chǎn)品(ppt演示版和文字說(shuō)明版)這一創(chuàng)新型的解決方案，即：以案釋規(guī)，以案釋紀(jì)，主持人風(fēng)格，發(fā)布會(huì)方式，提問(wèn)互動(dòng)交流，專家團(tuán)隊(duì)討論，力求警示教育成效。
警示教育產(chǎn)品001號(hào)：廣東潮州分行員工非法套取個(gè)人貸款案剖析。
警示教育產(chǎn)品002號(hào)：民生銀行北京航天橋支行虛假理財(cái)案剖析。
警示教育產(chǎn)品003號(hào)：**區(qū)教育局局長(zhǎng)王琦嚴(yán)重違紀(jì)案剖析。
3月18日和6月1日分別邀請(qǐng)市紀(jì)委派駐三組副組長(zhǎng)、**區(qū)檢察院**科長(zhǎng)做了兩堂面向全轄的警示教育活課，以案說(shuō)法，以案明紀(jì)，強(qiáng)化警示教育效果。
組織集中觀看總行警示教育片，共742人次觀影，并組織部分員工在觀影結(jié)束后進(jìn)行座談，讓員工觀有所感，感有所得，得有所畏。
點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，要求被通報(bào)違紀(jì)人員進(jìn)行深刻反思，舉一反三，形成震懾。共通報(bào)行內(nèi)員工典型案例1例。
為新晉干部和新入行員工上警示教育課。
（四）突出重點(diǎn)，抓好分行紀(jì)委年度重點(diǎn)工作的全面落地。
1.提高政治站位，把巡視整改作為最緊要的政治任務(wù)抓緊抓好。
這些制度的建立，強(qiáng)化了執(zhí)行力和約束力，使得各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依、有制可守
2.加強(qiáng)工作對(duì)標(biāo)，把紀(jì)檢監(jiān)察達(dá)標(biāo)工程做實(shí)、做細(xì)、做扎實(shí)。
根據(jù)總行達(dá)標(biāo)工作清單和分行達(dá)標(biāo)手冊(cè)，梳理出支行層面的工作內(nèi)容64條，結(jié)合**支行工作實(shí)際，針對(duì)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“三部曲”的具體要求，出臺(tái)3項(xiàng)規(guī)章制度。
為從程序和機(jī)制上確保黨政紀(jì)處分在“最后一公里”執(zhí)行到位，制訂黨紀(jì)政紀(jì)處分決定執(zhí)行實(shí)施細(xì)則，對(duì)處分決定的執(zhí)行實(shí)施做了規(guī)范，對(duì)送達(dá)回證簽收及退回等10個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)相關(guān)工作職責(zé)和流程進(jìn)行了細(xì)化，統(tǒng)一了相關(guān)文書模板。
落實(shí)把監(jiān)督向基層延伸，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋，聘任兼職紀(jì)檢監(jiān)察員10名，全部為所在黨支部紀(jì)檢委員，其中8名是網(wǎng)點(diǎn)班子成員，為紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)，同時(shí)，支行紀(jì)委也對(duì)兼職紀(jì)檢監(jiān)察員的工作職責(zé)進(jìn)行明確，打通了信息上傳下達(dá)的通道。
建立干部廉潔檔案47人次，完善領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)從業(yè)定期談話制度，紀(jì)委書記對(duì)管理崗位人員進(jìn)行定期廉潔從業(yè)談話100人次。將巡察嵌入案防全覆蓋工作流程。完善紀(jì)委會(huì)議事規(guī)則。
3.緊盯“四風(fēng)”，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。
堅(jiān)持以上率下，緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題新動(dòng)向、新形式，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)禁各種變通、隱形的“四風(fēng)”問(wèn)題發(fā)生。嚴(yán)格差旅、培訓(xùn)、會(huì)議、出入境、用車、用房、費(fèi)用、婚喪喜慶等各項(xiàng)制度要求，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的提醒提示，并定期組織開展督促檢查，開展高檔酒水專項(xiàng)集中排查、違反八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題專項(xiàng)整治，以及財(cái)務(wù)開支、選人用人情況專項(xiàng)監(jiān)督等并對(duì)存在的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)整改。
4.以提升履職能力為根本，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。
持續(xù)落實(shí)“三轉(zhuǎn)”，打造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。利用五大學(xué)習(xí)的平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，提升履職能力。在總行組織的紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)測(cè)試中，連續(xù)2年取得全部專職人員平均分排名各二級(jí)分支行第一名的好成績(jī)。堅(jiān)持學(xué)以致用，以專業(yè)知識(shí)、專注態(tài)度，指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)先進(jìn)典型的示范作用，帶動(dòng)支行紀(jì)檢監(jiān)察工作和隊(duì)伍素質(zhì)再上新臺(tái)階。
一是認(rèn)真通讀原文原著，力求吃透精神，領(lǐng)悟內(nèi)涵。本人第一時(shí)間將十九大報(bào)告和《黨章》修正案原文都打印了出來(lái)，逐字逐句進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞“十個(gè)深刻領(lǐng)會(huì)”原原本本、扎實(shí)深入地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神。
二是扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)討論，力求整體把握，全面系統(tǒng)。堅(jiān)持全面學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地掌握***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，準(zhǔn)確透徹地理解新時(shí)代、新使命、新思想、新征程的豐富內(nèi)涵。
三是精心組織專題研討，力求突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。
四是帶頭深入基層開展宣講活動(dòng)，力求融會(huì)貫通。帶領(lǐng)宣講團(tuán)深入轄下全部11個(gè)黨支部，對(duì)十九大會(huì)議精神作了既豐富全面又深入淺出的解讀。
五是加強(qiáng)調(diào)研，結(jié)合實(shí)際撰寫學(xué)習(xí)心得，力求立足實(shí)際，學(xué)用結(jié)合。在《不忘初心再出發(fā)》和《在建設(shè)偉大工程中遇見未來(lái)的自己》兩篇體會(huì)文章中，我對(duì)如何在基層支行加強(qiáng)全面從嚴(yán)治黨談了自己的一些想法。
全面貫徹落實(shí)十九大精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全黨的首要政治任務(wù)。對(duì)于十九大精神，要真正學(xué)深學(xué)透，力求融會(huì)貫通，要重點(diǎn)學(xué)好弄懂“四論八略”（偉大工程論、鮮明品格論、毫不動(dòng)搖論、總體布局論和全面從嚴(yán)治黨八大方略）等全面從嚴(yán)治黨的新思想新論述新要求，學(xué)用結(jié)合，以學(xué)促行，力求用全面從嚴(yán)治黨新成果檢驗(yàn)學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的實(shí)際成效！在實(shí)際推進(jìn)中做到“五學(xué)”：
一是以身作則帶頭學(xué)。先學(xué)一步、學(xué)深一層，帶頭抓學(xué)習(xí)、抓宣講、抓落實(shí)。
二是牽頭組織指導(dǎo)學(xué)。堅(jiān)持全面組織、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，并圍繞紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，對(duì)照新精神新要求，認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)討論，寫好學(xué)習(xí)心得，理好工作思路。
三是突出重點(diǎn)專題學(xué)。重點(diǎn)學(xué)好弄懂“四論八略”（偉大工程論、鮮明品格論、毫不動(dòng)搖論、總體布局論和全面從嚴(yán)治黨八大方略），用全面從嚴(yán)治黨的新思想新論述新要求指導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，理清2018年工作思路和創(chuàng)新方略。
四是深入基層小班學(xué)。深入基層網(wǎng)點(diǎn)做好專題宣講學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)十九大會(huì)議精神和***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論作出既豐富全面又深入淺出的解讀，推動(dòng)基層機(jī)構(gòu)的學(xué)用結(jié)合，以學(xué)促用。
五是創(chuàng)新形式靈活學(xué)。用新思想武裝頭腦，創(chuàng)新工作方式方法，靈活采用多種開展十九大精神學(xué)習(xí)宣貫工作，出一些創(chuàng)新工作成果，力爭(zhēng)在學(xué)習(xí)和實(shí)踐上都能走在前列。
（二）紀(jì)委書記要做“三擔(dān)”的表率。
紀(jì)委書記要做政治擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺省ь^牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，提高政治站位，堅(jiān)決貫徹黨中央的決策部署；要做責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺剩愿叨鹊恼巫杂X(jué)，切實(shí)把全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任時(shí)刻放在心上、抓在手上、扛在肩上、落實(shí)到行動(dòng)上；要做能力擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺?，解決本領(lǐng)恐慌問(wèn)題，在全面增強(qiáng)工作本領(lǐng)，提高八種能力上下功夫。
在工作中力求做到“五實(shí)”：抓教育學(xué)習(xí)要實(shí)，決不能做表面文章；抓線索核查要實(shí)，確保事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確；抓執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)要實(shí)，加大震懾力度；抓隊(duì)伍建設(shè)要實(shí)，貴精不貴多，專兼結(jié)合、合理配置；抓制度建設(shè)要實(shí)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。
（三）堅(jiān)持事前教育為主，多手段提升教育效果。
一是開展“小班互動(dòng)案例教學(xué)”，以“控制參會(huì)人數(shù)，提高宣講頻率”的方式，因材施教，有針對(duì)性地開展廉潔從業(yè)警示案例教育，保證教育實(shí)效。
二是組織青年干部員工開展警示案例微宣講大賽，開展支行警示教育產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，力求廉潔教育入腦入心。
三是對(duì)重要的廉潔從業(yè)提示盡量以簡(jiǎn)要明朗、易于記憶，如順口溜、三句半等形式下發(fā)，利于員工學(xué)習(xí)。
四是建立學(xué)習(xí)效果定期檢測(cè)機(jī)制，對(duì)重要文件學(xué)習(xí)效果，在微信群內(nèi)通過(guò)答題的方式進(jìn)行檢測(cè)。
五是持續(xù)開展黨廉流動(dòng)小講堂，堅(jiān)持走群眾路線，深入基層，深入一線。
六是持續(xù)打造**支行紀(jì)委警示教育系列產(chǎn)品，以生動(dòng)活潑互動(dòng)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)方式呈現(xiàn)出來(lái)，入腦入心，提升教育效果。
（四）嚴(yán)守質(zhì)量“生命線”，提高執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)專業(yè)化水平。
一是加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用；
二是多參與分行組織的交叉核查，多參加復(fù)雜線索的核查。
三是把握好執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)界限。堅(jiān)持“三嚴(yán)一適度”（嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、嚴(yán)格、適度）的執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)原則，做到“三個(gè)區(qū)分”，即嚴(yán)格區(qū)分黨紀(jì)政紀(jì)處分的界限，嚴(yán)格區(qū)分違規(guī)行為和輕微失范行為的界限，嚴(yán)格區(qū)分一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為的界限。
四是嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)紀(jì)審查程序，特別是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的報(bào)批程序。
（五）切實(shí)加強(qiáng)工作對(duì)標(biāo)，全面加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)基礎(chǔ)工作管理。
（六）運(yùn)用好“四種形態(tài)”，在“四抓”上下功夫。
在抓“?！鄙舷鹿Ψ?，加強(qiáng)日常監(jiān)督。一方面，增加監(jiān)督頻率，延伸監(jiān)督觸角。另一方面，完善談話機(jī)制，加強(qiáng)教育提醒。
在抓“早”上下功夫，做到動(dòng)輒則咎。一方面，加強(qiáng)制度建設(shè)，織緊制度籠子，同時(shí)強(qiáng)化黨紀(jì)行規(guī)學(xué)習(xí)教育。另一方面，突出問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)出擊。
在抓“快”上下功夫，推動(dòng)提高審查時(shí)效。
在抓“嚴(yán)”上下功夫，保持高壓態(tài)勢(shì)。一方面，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，重點(diǎn)查處重要節(jié)點(diǎn)后的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。另一方面，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，通過(guò)問(wèn)責(zé)倒逼“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。
（七）把教育貫穿執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)的全過(guò)程。
加強(qiáng)執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)后的回訪講教育。對(duì)于尚處處分期的黨員干部進(jìn)行回訪，一是心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)其放下思想包袱，正確對(duì)待處分；二是幫助他們解決工作、生活等方面遇到的實(shí)際困難，使其真心感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。
（八）探索建立基層機(jī)構(gòu)層面的巡察制度。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力發(fā)現(xiàn)基層機(jī)構(gòu)在腐敗、作風(fēng)、紀(jì)律和選人用人等方面的問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注信貸等易產(chǎn)生廉潔風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。
（九）加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管黨治行監(jiān)督全覆蓋。
（十）向分行申請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察工作創(chuàng)新試點(diǎn)。
銀行工作情況的總結(jié)篇四
回顧這一個(gè)月，在平凡的工作中我付出了許多的努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有了一些收獲，但是仍存在許多問(wèn)題和不足之處，現(xiàn)將十一月的工作總結(jié)如下：
一：一個(gè)月來(lái)的常規(guī)性工作。
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，做到分毫不差。
2.每月都做好財(cái)務(wù)記賬工作，保證記賬科目準(zhǔn)確無(wú)誤，記賬科目金額無(wú)差錯(cuò)。
3.對(duì)財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行粘貼、封皮及裝訂工作。
4.打印財(cái)務(wù)明細(xì)表并進(jìn)行裝訂。
二：其他工作。
1.負(fù)責(zé)本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。
2.負(fù)責(zé)銀行與企業(yè)的對(duì)賬工作，做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成對(duì)賬工作。
3.負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的托收工作。
盡管我圓滿完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作有廣度，沒(méi)深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
三：嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
3.出納月工作總結(jié)優(yōu)秀范文。
銀行工作情況的總結(jié)篇五
2012年以來(lái)我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下，針對(duì)**支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用?，F(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)
今年以來(lái)，我行先后對(duì)各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對(duì)新的文件變化，認(rèn)真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動(dòng)內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步提升。
二、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施
我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號(hào)使用、開戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對(duì)賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，我行按要求對(duì)重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度，至今已完成輪崗3人，強(qiáng)制休假3人。
三、堅(jiān)持對(duì)重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施管控
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況；每月至少一次對(duì)現(xiàn)金、重要空 1
白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查；每季度至少一次對(duì)開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查；每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對(duì)賬情況。
四、積極開展今年的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
（一）公司條線
根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對(duì)大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
（二）個(gè)金條線
1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送**銀行股份有限公司個(gè)人客戶信息保密管理辦法（2011年版）的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送**支行員工個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查方案的通知》文件要求，我行對(duì)2017年8月至2012年3月期間通過(guò)個(gè)人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的員工個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī)，無(wú)上述情況出現(xiàn)。
（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面
1、根據(jù)《關(guān)于對(duì)銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓(xùn)力度。
文化，規(guī)范柜臺(tái)操作流程。
五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位
近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過(guò)觀察、談話、會(huì)議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵(lì)每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
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xx-xx年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體會(huì)議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：
一、 銀行卡業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
《銀行內(nèi)控工作情況總結(jié)報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
銀行工作情況的總結(jié)篇六
總結(jié)。
匯報(bào)材料（各位領(lǐng)導(dǎo)：）今年來(lái)，xx市支行在市分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神，把“主題教育”作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員干部的終身課題，學(xué)好用好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，強(qiáng)化思想理論武裝，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，壓緊壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，統(tǒng)籌抓黨建與業(yè)務(wù)工作緊密融合，提升黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了黨建工作的順利開展。
展交流研討x次。三是組織全行員工參加“黨的十九屆四中全會(huì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”，認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)中央黨校的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)并全部通過(guò)考試。四是為著力提高全行青年員工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能力，按照總行“全行青年員工政治思想教育”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織青年員工利用業(yè)余時(shí)間開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高青年員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。五是按照中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視及“回頭看”反饋意見，對(duì)照省、市行《中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視“回頭看”反饋問(wèn)題整改任務(wù)清單》制定我行整改工作方案，把巡視整改與脫貧攻堅(jiān)工作結(jié)合起來(lái)，發(fā)展扶貧信貸業(yè)務(wù)。六是按照《中國(guó)xx銀行黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)意見》，認(rèn)真抓好“夯實(shí)基礎(chǔ)年”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
二、圍繞中心工作，深入推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)融合為更好地探索黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，撫遠(yuǎn)市支行召開專題研討會(huì)議，對(duì)此進(jìn)行研討、交流，就推進(jìn)“三個(gè)管理”，圍繞發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)、整改目標(biāo)，找準(zhǔn)融合內(nèi)容，選準(zhǔn)融合方式，群策群力，建言獻(xiàn)計(jì)，凝聚集體力量，共謀撫遠(yuǎn)市支行發(fā)展之路，結(jié)合實(shí)際，具體分析，觸動(dòng)思想、觸及靈魂，提出切實(shí)有效的解決思路和辦法，確保黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩促進(jìn)”、“兩提高”。成功營(yíng)銷x戶小微企業(yè)，分別為百旺農(nóng)資公司xx萬(wàn)元、高效合作社xx萬(wàn)元、富裕合作社x萬(wàn)元；營(yíng)銷x個(gè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)流動(dòng)資金項(xiàng)目；上述貸款預(yù)計(jì)于x月末前投放到位。
三、
持之以恒，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)一是嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”。黨支部嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”、堅(jiān)持不懈糾“四風(fēng)”，持續(xù)開展廉政學(xué)習(xí)，重要節(jié)假日關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)均下發(fā)通知或召開會(huì)議進(jìn)行廉政提醒，提醒全體黨員干部嚴(yán)格落實(shí)廉潔自律要求，嚴(yán)守紀(jì)律紅線，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)向基層延伸、在基層落實(shí)。二是切實(shí)加強(qiáng)廉政教育，開展形式多樣的警示教育。堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)xx銀行員工違規(guī)違紀(jì)行為處理辦法》等。采取學(xué)習(xí)案件通報(bào)、觀看警示教育片等靈活多樣的教育形式，形成警示教育的長(zhǎng)效機(jī)制。三是有效開展監(jiān)督檢查。組織全體黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書和責(zé)任書、廉潔從業(yè)合規(guī)履職承諾書，切實(shí)壓實(shí)責(zé)任，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。定期開展員工異常行為排查，做到從嚴(yán)治黨不留死角。
大黨員在多樣化學(xué)習(xí)中提升思想理論素養(yǎng)。學(xué)以致用、用以促學(xué)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
五、固本強(qiáng)基抓黨支部。堅(jiān)持黨的一切工作到黨支部的鮮明導(dǎo)向，把增強(qiáng)黨支部政治功能作為首要任務(wù)，持續(xù)推進(jìn)黨支部特色工作和活動(dòng)方式創(chuàng)新，打造更多叫得響、立得住的黨支部工作品牌。按照省聯(lián)社要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展好“四強(qiáng)黨支部”創(chuàng)建工作。黨支部要找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)，推動(dòng)黨建責(zé)任層層落實(shí)落地，把黨建工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位，敢于攻堅(jiān)克難，為全行高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
六、強(qiáng)化管理抓融合。推進(jìn)黨建工作與經(jīng)營(yíng)工作深度融合，通過(guò)抓黨建促進(jìn)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)。以業(yè)務(wù)營(yíng)銷、降本增效、遵紀(jì)守規(guī)、愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，開展黨員示范行動(dòng)，因地制宜搭建黨員發(fā)揮先鋒模范作用的多樣化平臺(tái)。結(jié)合實(shí)際工作與合作客戶、關(guān)系單位開展共建，通過(guò)“隊(duì)伍聯(lián)抓、陣地聯(lián)建、工作聯(lián)動(dòng)、業(yè)績(jī)聯(lián)創(chuàng)”，推動(dòng)黨支部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合。圍繞年度重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)，成立黨員突擊隊(duì)、黨員先鋒崗、黨員攻堅(jiān)組，帶領(lǐng)職工群眾破難題、闖難關(guān)、齊攻堅(jiān)。
力、給待遇、給地位、給條件、給經(jīng)費(fèi)，落實(shí)黨務(wù)工作者的責(zé)權(quán)利，調(diào)動(dòng)黨務(wù)工作者的責(zé)任心和積極性。有計(jì)劃有步驟地完善黨建基礎(chǔ)性制度，逐步健全黨建制度體系。配齊配強(qiáng)人員，落實(shí)黨建經(jīng)費(fèi)，確保有機(jī)構(gòu)管事、有人干事、有經(jīng)費(fèi)辦事。充分利用黨支部活動(dòng)室建設(shè)開展豐富的黨員活動(dòng)，構(gòu)建黨員喜愛(ài)、功能完善的黨建陣地。強(qiáng)化督促檢查，每月對(duì)黨支部進(jìn)行黨建績(jī)效考核，年中、年底對(duì)各黨支部黨建工作進(jìn)行全覆蓋全要素檢查，確保把管黨治黨責(zé)任傳導(dǎo)到基層，把上級(jí)部署要求落實(shí)到基層。
八、緊盯“四風(fēng)”抓整改。加強(qiáng)紀(jì)律和警示教育，積極運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，抓苗頭抓細(xì)節(jié)，早發(fā)現(xiàn)早糾正。把監(jiān)督執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定作為重點(diǎn)任務(wù)和經(jīng)常性工作，自查問(wèn)題、自找差距。加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，馳而不息整治“四風(fēng)”。堅(jiān)決落實(shí)中央和上級(jí)巡視整改要求，鞏固巡視整改成果。在正確理解、吃透中央精神、上級(jí)要求和本行制度的基礎(chǔ)上，既要嚴(yán)守規(guī)矩、挺紀(jì)在前，更要敢于擔(dān)當(dāng)、敢于做事。推進(jìn)黨員干部嚴(yán)格約束自己，嚴(yán)格家教家風(fēng)，增進(jìn)群眾感情。
聯(lián)系實(shí)際不到位，制度執(zhí)行上還存在盲點(diǎn)和盲區(qū)。下一步，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
（一）堅(jiān)持抓好理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆四中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)，把“主題教育”作為加強(qiáng)黨的建設(shè)永恒課題和作為全行黨員、干部的終身課題，讓__和使命在全行員工內(nèi)心深處鑄牢、在思想深處扎根。通過(guò)中心組理論學(xué)習(xí)、黨小組學(xué)習(xí)等形式，積極利用釘釘群、qq群、微信群等平臺(tái)組織全行員工開展全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。
（二）加強(qiáng)制度執(zhí)行力度。抓實(shí)抓細(xì)“三個(gè)管理”，進(jìn)一步完善全行各項(xiàng)工作內(nèi)部控制管理辦法，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理作為頭等大事擺在案頭；從崗位培訓(xùn)入手，通過(guò)提高員工業(yè)務(wù)技能，在各個(gè)環(huán)節(jié)養(yǎng)成執(zhí)行制度、按章辦事的自覺(jué)性；從認(rèn)真檢查入手，通過(guò)嚴(yán)肅考核機(jī)制，注重過(guò)程和結(jié)果雙向問(wèn)責(zé)，樹立執(zhí)行制度、按章辦事的敬畏心。
（三）夯實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)主體責(zé)任。切實(shí)履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，全面落實(shí)好省、市行黨的建設(shè)決策部署，貫穿黨建這條主線，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建促經(jīng)營(yíng)，以黨建帶發(fā)展；把支部的主體責(zé)任抓在手上，把執(zhí)紀(jì)監(jiān)督扛在肩上，把八項(xiàng)規(guī)定放在心上，鍥而不舍、馳而不息的抓下去，為轉(zhuǎn)型發(fā)展和二次創(chuàng)業(yè)營(yíng)造心齊、氣順、勁足的黨風(fēng)行風(fēng)氛圍。
銀行工作情況的總結(jié)篇七
如下。
1，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制。深入貫徹省分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作會(huì)議精神。制定并印發(fā)了《--分行年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)分解表》《--分行年紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作意見》，層層簽定了《--分行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件目標(biāo)責(zé)任書》。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，從而增強(qiáng)了各單位各部門責(zé)任人的責(zé)任感。
2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作機(jī)制。強(qiáng)化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各單位“一把手”對(duì)反腐倡廉和案件防范工作切實(shí)負(fù)擔(dān)起了全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)。市行紀(jì)委、監(jiān)察認(rèn)真履行協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐倡廉和案件防范工作，督促轄內(nèi)各行部負(fù)責(zé)人履行對(duì)本行、本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制主要責(zé)任單位和協(xié)同責(zé)任單位工作職責(zé)，并責(zé)任到人，真正形成齊抓共管的工作格局。
3、認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，完善和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)制度。全行黨員干部和管理人員嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”。市分行領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉辦行，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳。自覺(jué)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，正確處理與客戶及親友的關(guān)系，自覺(jué)保持“三個(gè)距離”，凈化自已的社交圈。全年未發(fā)生收受現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等情況，并對(duì)照《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不當(dāng)利益的若干規(guī)定》進(jìn)行自查自糾。
4、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度約束。
一是認(rèn)真執(zhí)行述職述廉制度。全年--名分支行領(lǐng)導(dǎo)向上一級(jí)行進(jìn)行述職述廉。二是認(rèn)真落實(shí)紀(jì)委、中組部有關(guān)要求，上半年在全轄縣支行以上的黨組織增開了一次以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為主題的專題民主生活會(huì)，認(rèn)真對(duì)照******倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣進(jìn)行剖析和自查，制定整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任。下半年又召開了一次黨委（支部）民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子以“樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展業(yè)務(wù)；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；加強(qiáng)授信管理，防范風(fēng)險(xiǎn)”為主題，從思想觀念，政治素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、作風(fēng)形象、團(tuán)結(jié)協(xié)作及自身工作等方面廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)。同時(shí)針對(duì)思想、作風(fēng)和工作中存在的問(wèn)題深入剖析原因，并提出了今后的改進(jìn)措施和努力方向。三是開展民主評(píng)議。四是堅(jiān)持民主集中制度，重要事項(xiàng)和決策必經(jīng)集體研究，做到公正、公開、透明。五是堅(jiān)持誡勉談話制度。對(duì)4名業(yè)務(wù)后進(jìn)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉談話。六是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。分、支行主要領(lǐng)導(dǎo)按要求填報(bào)了《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告》。七是堅(jiān)持任期和離任稽核制度，今年對(duì)---支行、==支行、==支行、==分理處等負(fù)責(zé)人變動(dòng)進(jìn)行了離任稽核。八是發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)作用。對(duì)大額采購(gòu)、基建裝修、資產(chǎn)處置及人員提拔使用等進(jìn)行監(jiān)督，從源頭上預(yù)防了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。九是推行行務(wù)公開。始終堅(jiān)持每周行務(wù)例會(huì)制度，議事和決策內(nèi)容通過(guò)會(huì)議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向全行員工發(fā)布信息，加強(qiáng)了同全行員工信息溝通和情況了解，全年未發(fā)生上訪和群眾來(lái)信來(lái)訪事件。
5、進(jìn)一步深入推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作。
一是根據(jù)市銀監(jiān)分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《銀行業(yè)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估實(shí)施方案》的通知要求，我行對(duì)轄內(nèi)各單位的自查自糾及自我評(píng)估工作進(jìn)行了檢查和重點(diǎn)核查。通過(guò)市分行和全轄11個(gè)行處自查評(píng)估，整體情況良好。進(jìn)一步增強(qiáng)了全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺(jué)性，正確區(qū)分了正常商業(yè)活動(dòng)與不正當(dāng)交易行為的界限，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。二是認(rèn)真落實(shí)了《銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)調(diào)研活動(dòng)的通知》《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)==監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知》開展了調(diào)研活動(dòng)。三是開展了防止銀行資金流入房市、股市的全面檢查。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照市行下發(fā)的《==分行貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉主要任務(wù)分解表和責(zé)任分解表》要求，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和防范操作層違紀(jì)違法問(wèn)題為重點(diǎn)，緊緊圍繞教育、制度和體系建設(shè)、監(jiān)督、懲治、深化改革等五個(gè)方面主要內(nèi)容，抓好任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)。紀(jì)檢監(jiān)察部門切實(shí)履行好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，把貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》工作不斷推向深入，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。二是按照省分行紀(jì)委“關(guān)于開展落實(shí)《實(shí)施綱要》工作情況自查”（==中==銀紀(jì)[]1號(hào)）通知的要求，對(duì)貫徹落實(shí)〈實(shí)施綱要〉情況進(jìn)行了自查，總體良好。
7、深入開展教育學(xué)習(xí)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。市行黨委和支行黨支部堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)******的重要講話精神、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣的重要意義，樹立了講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)、講大局的氛圍，提升了全員的政治素質(zhì)和理論水平。二是深入開展了“**大”文件學(xué)習(xí)，行黨委把學(xué)習(xí)貫徹**大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作，有計(jì)劃、有步驟安排，認(rèn)真組織黨員和員工研讀黨的**大報(bào)告和黨章原文，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，聯(lián)系實(shí)際開展討論，領(lǐng)悟要義，掌握實(shí)質(zhì)，以進(jìn)一步把全行員工的思想統(tǒng)一到黨的**大精神上來(lái)，更好地把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫徹落實(shí)到全行業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中，進(jìn)一步明確本單位的具體工作目標(biāo)與任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)本單位的工作，確保學(xué)習(xí)貫徹**大精神取得實(shí)效。三是加強(qiáng)廉政思想教育。組織學(xué)習(xí)了《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》和《中國(guó)==銀行黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高級(jí)管理人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》，教育引導(dǎo)各級(jí)黨員干部和管理人員進(jìn)一步堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨性鍛煉和職業(yè)修養(yǎng)，自覺(jué)抵制腐朽思想侵蝕，規(guī)范操守，廉潔從業(yè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。打牢全員廉潔從業(yè)的思想道德防線。四是開展了“雙十禁”學(xué)教活動(dòng)。全轄管理人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行。與此同時(shí)，在學(xué)習(xí)“雙十禁”中，注意做到三個(gè)結(jié)合。即：把學(xué)習(xí)“雙十禁”與做好內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，與當(dāng)前防風(fēng)險(xiǎn)教育相結(jié)合，與風(fēng)險(xiǎn)自查相結(jié)合；全行參學(xué)參測(cè)人員達(dá)300多人。五是組織全轄干部員工觀看了《“賭之害“——黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參賭警示錄》紀(jì)錄片。使大家認(rèn)識(shí)到由賭而貪，幾成定律。賭博不僅使干部自身犯罪，還造成了國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)黨風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣也造成危害。六是落實(shí)市委**屆六次全會(huì)關(guān)于在市直機(jī)關(guān)繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動(dòng)。制定了活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展了教育學(xué)習(xí)，并響應(yīng)金融系統(tǒng)倡導(dǎo)的“==發(fā)展我發(fā)展，我為==作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，增強(qiáng)了為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展竭誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)。
（二）認(rèn)真落實(shí)防控工作制度，注重關(guān)口前移。
1、牢固樹立全員防案思想理念。一是利用正面教材和反面案例教訓(xùn)開展教育，使全行每位員工都充分認(rèn)識(shí)無(wú)案件無(wú)事故對(duì)單位對(duì)自己利益有著重要意義。二是認(rèn)真貫徹《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見》，明確各級(jí)機(jī)構(gòu)、管理人員和所有員工在案件防范上的責(zé)任和義務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推動(dòng)。市分行領(lǐng)導(dǎo)先后多次主持召開中層以上管理人員會(huì)議，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件案件防控工作會(huì)議精神。7月12日晚==行長(zhǎng)主持召開了全行職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)**劉明康在大型銀行案件防控工作會(huì)議上的講話和省銀監(jiān)局==副局長(zhǎng)講話。強(qiáng)調(diào)在全行開展好合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動(dòng)。8月3日晚市行再次召開了全行員工大會(huì)，副行長(zhǎng)===作了“加強(qiáng)內(nèi)控管理，強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力做好內(nèi)控和案件防控工作”報(bào)告。進(jìn)一步提高了全行員工案件和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
收到了良好效果。四是加強(qiáng)了《崗位合規(guī)手冊(cè)》等規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)年以來(lái)市分行共組織各類業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)43期受訓(xùn)人員達(dá)1436人次。從而提高了廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)使大家進(jìn)一步明確了業(yè)務(wù)操作、職業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)自覺(jué)抵制違規(guī)操作。五是在全體員工中進(jìn)行合規(guī)知識(shí)測(cè)試進(jìn)一步使廣大員工明確和遵守員工基本行為準(zhǔn)則嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度在全行形成按規(guī)矩辦事靠制度管人爭(zhēng)做合格員工的良好氛圍與機(jī)制促進(jìn)全行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、認(rèn)真落實(shí)防案工作制度，排查異常，化解風(fēng)險(xiǎn)。一是堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。市分行和各支行、處按要求召開，并形成會(huì)議紀(jì)要報(bào)送相關(guān)部門，組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得效果。二是對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位員工實(shí)行輪崗、交流。全年全轄交流輪崗72人，完成年計(jì)劃輪崗人數(shù)120%。同時(shí)加強(qiáng)了基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是加強(qiáng)對(duì)基層負(fù)責(zé)人重要崗位員工“八小時(shí)之外”及其社交圈的監(jiān)督，每半年開展一次員工行為排查，掌握異常行為表現(xiàn)，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范案件發(fā)生。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)《員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。
4、進(jìn)一步開展案件專項(xiàng)治理。為了推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作，防范案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是認(rèn)真落實(shí)了銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求，開展專項(xiàng)治理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。二是制定了《中國(guó)==銀行==分行案件治理整改方案》和《==分行年案件治理具體措施及落實(shí)計(jì)劃任務(wù)分解表》，落實(shí)責(zé)任抓整治。三是落實(shí)年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)未發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件的單位和個(gè)人給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件，不僅扣除年了度風(fēng)險(xiǎn)金，而且同單位、個(gè)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲進(jìn)行掛鉤，實(shí)行了一票否決制。四是制定了《==分行重大突發(fā)事件緊急預(yù)案》，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。五是落實(shí)了《關(guān)于加強(qiáng)銀行金庫(kù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》和《關(guān)于==銀行金庫(kù)安全專項(xiàng)治理工作方案》，對(duì)檢查中存在的隱患及時(shí)整改。五是圍繞創(chuàng)建“平安==市”的總目標(biāo)，開展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，促進(jìn)了社會(huì)和單位穩(wěn)定、和諧。一年來(lái)由于高度重視案件專項(xiàng)治理工作，使各級(jí)管理者和全行員工增強(qiáng)了案件防范意識(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理，杜絕了各類案件的發(fā)生。
5、建立差錯(cuò)信息記錄平臺(tái)，加大責(zé)任追究力度。
針對(duì)以往檢查中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)屢查屢犯的情況，為了掌握全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)在歷次內(nèi)查外審中存在的問(wèn)題，加大對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)整改落實(shí)的監(jiān)督和相關(guān)責(zé)任人的處罰。市分行利用《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)管理系統(tǒng)》，《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)系統(tǒng)管理辦法》和《==分行業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理辦法》。對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)情況和屢查屢犯問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，統(tǒng)計(jì)和公告發(fā)布。截止今年11月末，記錄各類差錯(cuò)信息903條。上半年績(jī)效考核對(duì)35名柜面經(jīng)辦人員,29名業(yè)務(wù)經(jīng)理,20名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,罰款金額3150元。對(duì)少數(shù)員工無(wú)視三人當(dāng)班，雙人臨柜制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律，給予了記大過(guò)處理。
6、認(rèn)真做好反洗錢工作。
今年以來(lái)，市分行規(guī)定對(duì)反洗錢工作由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部統(tǒng)一管理調(diào)整為條線管理，從而理順了關(guān)系，提高了工作效率。使反洗錢的業(yè)務(wù)監(jiān)控面覆蓋國(guó)內(nèi)結(jié)算、國(guó)際結(jié)算、清算、銀行卡、儲(chǔ)蓄等銀行業(yè)務(wù)的所有方面，形成了覆蓋面廣、分工明確、職責(zé)清晰、可操作性強(qiáng)的反洗錢組織管理體系。一是按要求報(bào)送大額和可疑交易，基本完成系統(tǒng)維護(hù)和驗(yàn)平工作。二是進(jìn)行反洗錢檢查，省分行于年10月對(duì)我行本部反洗錢組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。市分行對(duì)反洗錢工作進(jìn)行了自查。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)了我行在反洗錢工作中還存在不足之處，針對(duì)存在的問(wèn)題，市分行下發(fā)了整改報(bào)告，相關(guān)單位均進(jìn)行了整改，有力地促進(jìn)了反洗錢工作的開展。三是市分行舉辦了反洗錢知識(shí)講座，對(duì)全轄所有報(bào)告員和信息員進(jìn)行了培訓(xùn)。四是各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)均能本著“了解你的客戶”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)賬戶管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行反洗錢工作職責(zé)。五是在辦理企業(yè)開、銷戶過(guò)程中進(jìn)行盡職調(diào)查；在柜面辦理業(yè)務(wù)中注重對(duì)有效證件審核，無(wú)匿名、假名和無(wú)效證件辦理業(yè)務(wù)的情況。
（三）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，扎實(shí)開展內(nèi)控各項(xiàng)工作。
1、整合內(nèi)控職能。一是按照調(diào)整架構(gòu)、優(yōu)化流程、合理分工、明確職責(zé)的要求，整合了風(fēng)險(xiǎn)管理部和個(gè)人金融部的內(nèi)控職能，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部負(fù)責(zé)履行內(nèi)控第二道防線的相關(guān)職能。二是落實(shí)《==分行內(nèi)部控制委員會(huì)章程》，在全轄調(diào)整充實(shí)了內(nèi)控合規(guī)員。監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部承擔(dān)內(nèi)部控制委員會(huì)秘書處日常工作。按季召開會(huì)議，研究防風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，報(bào)告全行內(nèi)控防范情況。三是制定了《==分行年內(nèi)控工作要點(diǎn)》，并按照條線監(jiān)控原則，對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，由各責(zé)任單位逐項(xiàng)予以落實(shí)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，真正做到齊抓共管。
2、加快內(nèi)控“三道防線”建設(shè)。一是扎實(shí)開展了內(nèi)控“三道防線”宣傳月活動(dòng)。充分認(rèn)識(shí)三道防線建設(shè)的重要意義。宣傳、張貼“三道防線”材料。二是組織學(xué)習(xí)“三道防線”內(nèi)容，抽查“三道防線”內(nèi)容測(cè)試，收到良好效果。三是明確職責(zé)。內(nèi)部控制第一道防線就是全行各級(jí)機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)管理部門和每位員工。每個(gè)機(jī)構(gòu)、部門和員工既是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，又是風(fēng)險(xiǎn)的所有者，也是內(nèi)控的第一責(zé)任人。
3、加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，夯實(shí)內(nèi)控管理的基礎(chǔ)。一是落實(shí)《中國(guó)==銀行==省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，履行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部所承擔(dān)的內(nèi)部控制第二道防線工作職能和任務(wù)。制定《===分行監(jiān)察內(nèi)控管理工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全轄進(jìn)行考核。二是制定《===分行事后監(jiān)督部門員工考核管理辦法》。三是制定《==分行庫(kù)存限額考核辦法》《關(guān)于規(guī)范柜員匯款限額變更申請(qǐng)程序的通知》《關(guān)于加強(qiáng)客戶柜面遺失重要物品管理的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的緊急通知》、《關(guān)于確實(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)賬工作的通知》等，進(jìn)一步完善了我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的制度規(guī)定，對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范起到了積極地作用。
4、實(shí)行銀行業(yè)務(wù)全面監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合，不斷提高事后監(jiān)督工作質(zhì)量。，我行進(jìn)一步加強(qiáng)事后監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)監(jiān)督已涵蓋儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸、銀行卡、國(guó)際結(jié)算、財(cái)務(wù)等銀行業(yè)務(wù)的所有方面。事后監(jiān)督方式實(shí)現(xiàn)了從普遍監(jiān)督向一般監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督的轉(zhuǎn)移。在工作方法上改變以往的單純審查傳票的審核模式，每月開展對(duì)長(zhǎng)期不動(dòng)戶、長(zhǎng)期未解掛業(yè)務(wù)、沖正授權(quán)等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查；同時(shí)在市分行事后監(jiān)督中心設(shè)立了質(zhì)量控制崗，加大對(duì)縣支行派駐員工作質(zhì)量的監(jiān)督，按月抽查監(jiān)督過(guò)的會(huì)計(jì)憑證，提高事后監(jiān)督派駐員的工作責(zé)任心。按月在自主開發(fā)的“==分行事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”中發(fā)布《事后監(jiān)督報(bào)告》，對(duì)帶有共性的業(yè)務(wù)差錯(cuò)向相關(guān)管理部門提出風(fēng)險(xiǎn)警示。今年發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題179個(gè),其中一般差錯(cuò)43個(gè),較大差錯(cuò)86個(gè),重大差錯(cuò)50個(gè)。
5、加大檢查和整改力度，規(guī)避操作性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái)，一是市分行根據(jù)銀監(jiān)局《關(guān)于對(duì)中國(guó)==銀行==省分行轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的文件精神，由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭組成聯(lián)合檢查組，1月18日-2月12日在全轄開展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查內(nèi)容涉及存款及柜臺(tái)操作、會(huì)計(jì)結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡、利率管理、安全保衛(wèi)及金庫(kù)管理等12個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題30個(gè)。4月11日-23日，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)全轄各經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的異地存款及利率執(zhí)行檢查情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查采取通過(guò)ondemend系統(tǒng)采集賬戶信息，人工分析判斷，并對(duì)市分行營(yíng)業(yè)部異地存款的賬戶資料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題5個(gè)問(wèn)題，目前已全部整改到位。二是在職能管理和業(yè)務(wù)部門自我檢查、評(píng)估的基礎(chǔ)上，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部堅(jiān)持按季度檢查。5月和9月份，市分行組織兩次對(duì)轄內(nèi)單位貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作責(zé)任制情況、紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控會(huì)議、文件及相關(guān)制度落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了整改建議。并督促和幫助其落實(shí)整改，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。三是為了有效防范經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保障我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，7月下旬—8月上旬，在全轄開展了經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險(xiǎn)大檢查和自查，檢查面達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題56個(gè)，目前已整改45個(gè)，11個(gè)正在整改中。在開展各種檢查活動(dòng)中同時(shí)對(duì)內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，11月對(duì)16項(xiàng)未徹底整改事項(xiàng)進(jìn)行督辦。四是配合省分行開展專項(xiàng)檢查和稽核檢查。年8月，開展了授信業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容涉及資產(chǎn)質(zhì)量真實(shí)性、授信前中后期評(píng)估、管理、住房、汽車消費(fèi)貸款。對(duì)省分行檢查組提出的整改要求，認(rèn)真督促整改，及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)要求的各種報(bào)告和資料。五是開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理和安全評(píng)估自評(píng)工作。通過(guò)檢查，降低了操作風(fēng)險(xiǎn)，全面提高了業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量。
6、積極開展代職管理和離任稽核。完成了全年計(jì)劃代職10個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的代職管理任務(wù)，并按時(shí)上報(bào)代職情況報(bào)告。一是將代職管理和柜面常規(guī)檢查有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，加大了代職管理檢查的深度和廣度，公正、客觀地對(duì)每位基層管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是積極開展對(duì)離職干部的稽核審計(jì)工作。今年以來(lái)先后完成了==支行、==支行、===分理處主要負(fù)責(zé)人的離任稽核。通過(guò)代職管理及相關(guān)檢查，共查找出業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范操作、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的各類問(wèn)題43項(xiàng)，經(jīng)過(guò)督促現(xiàn)已整改。通過(guò)代職管理及相關(guān)檢查進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)控管理措施，加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)管理制度建設(shè)和內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制在日常工作中的有效運(yùn)作。
7、開展集中對(duì)賬工作，防范高風(fēng)險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。截止11月底，我行客戶對(duì)賬單送達(dá)率為99%，較年底上升了7個(gè)百分點(diǎn);重點(diǎn)客戶對(duì)賬單回收率86.59%,非重點(diǎn)客戶對(duì)賬單回收率72.26%，雖較上年度都有所上升。主要做法：一是開展了對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理。成立了由分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理工作組。制定了全轄的對(duì)賬客戶通訊地址專項(xiàng)清理方案。組織開展規(guī)了范采集客戶通訊地址的培訓(xùn)，在全轄進(jìn)行了信息梳理，客戶清理，規(guī)范采集、維護(hù)客戶的通訊地址?？傆?jì)清理重點(diǎn)客戶836戶，非重點(diǎn)客戶1327戶，重點(diǎn)客戶清理維護(hù)率達(dá)100％，非重點(diǎn)客戶清理維護(hù)率99.92％，取得了較為滿意的成果。二是加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)賬。將外圍系統(tǒng)、自有賬戶的對(duì)賬內(nèi)容納入其中，每月通過(guò)信箱發(fā)送對(duì)帳單，要求七日內(nèi)蓋齊印鑒送到對(duì)帳中心，目前回收率100%。三是采取上門對(duì)帳。對(duì)市區(qū)無(wú)法收回對(duì)帳單的企業(yè)，對(duì)其中129戶重點(diǎn)客戶進(jìn)行了上門對(duì)帳。對(duì)縣支行重新制作上門對(duì)帳單，計(jì)上門對(duì)帳48戶。通過(guò)對(duì)帳本年度累計(jì)發(fā)出對(duì)帳整改通知書89份，對(duì)帳不符通知書46份。并監(jiān)督各行.各分理處進(jìn)行了整改，整改率100％。
8、認(rèn)真開展平賬巡查工作。今年以來(lái)，股市、房市異常火爆，大量的儲(chǔ)蓄資金流入兩市，為了防止對(duì)銀行的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在全省實(shí)行平賬巡查制度。市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，親自帶領(lǐng)監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)人員參加每天的檢查大庫(kù)，抽查現(xiàn)金尾箱，認(rèn)真做好檢查記錄；巡查人員自備交通工具，犧牲節(jié)假日休息，堅(jiān)持巡查工作不間斷。平賬巡查工作開展以來(lái)，我行及時(shí)糾正了兩筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)，有效降低了現(xiàn)金庫(kù)存的規(guī)模。各行處同樣認(rèn)真做好每日庫(kù)、箱現(xiàn)金平帳工作，防止了案件苗頭。
9、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。市分行計(jì)財(cái)部門對(duì)全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況進(jìn)行管理和監(jiān)督，按時(shí)召開業(yè)務(wù)經(jīng)理工作會(huì)議，不定期抽查業(yè)務(wù)經(jīng)理工作開展情況，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)問(wèn)題實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)上報(bào)。
10、根據(jù)總、分行要求，1月份和十月份全轄分別完成了“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了評(píng)價(jià)。三季度根據(jù)《中國(guó)==銀行==省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)員工個(gè)人合規(guī)檔案管理辦法（試行）》，制定了==分行全員合規(guī)檔案實(shí)施方案。此外、還開展了規(guī)章制度清理，印章管理全面地清理工作。
通過(guò)各項(xiàng)內(nèi)控制度和措施的落實(shí)，我行的內(nèi)控管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率大幅下降，每萬(wàn)筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)由年初的萬(wàn)分之1.1下降到目前的0.8。
（四）做好安全保衛(wèi)工作，提高防范能力。
1、落實(shí)安全責(zé)任制。堅(jiān)持分級(jí)管理，“按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。市行領(lǐng)導(dǎo)與各縣支行行長(zhǎng)、各部室主任、城區(qū)各分理處主任簽訂了風(fēng)險(xiǎn)防范與安全保衛(wèi)工作責(zé)任書。真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。
2、抓檢查監(jiān)督，抓整改落實(shí)。今年以來(lái)，抓檢查監(jiān)督工作不放松，一是行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)檢查。全年對(duì)縣支行和城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檢查達(dá)6人次，檢查次數(shù)達(dá)7次。即元旦、春節(jié)、四月中旬、五一和十一期間；二是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對(duì)縣支行、城區(qū)分理處進(jìn)行了6次綜合檢查，每次檢查都做到了制定詳細(xì)的檢查方案，做到有的放矢，有針對(duì)性的對(duì)縣支行實(shí)行同業(yè)寄庫(kù)保衛(wèi)工作重心轉(zhuǎn)移后，出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，并對(duì)照《安全生產(chǎn)隱患排查表》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致檢查，檢查面達(dá)100%。全年共查出各類存在問(wèn)題7項(xiàng)，有的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了整改，有的限期整改，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，與此同時(shí)在對(duì)檢查中限期整改的進(jìn)行跟進(jìn)檢查，認(rèn)真抓好督促整改的落實(shí)。三是做好節(jié)假日期間的重點(diǎn)安全檢查。如元旦、春節(jié)期間，根據(jù)上級(jí)行和公安、銀監(jiān)局要求，認(rèn)真抓好“兩節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查實(shí)施方案、提出了具體要求。先是認(rèn)真做好自查，而后對(duì)自查情況進(jìn)行了跟蹤檢查。由于此次安全大檢查工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作扎實(shí)，在迎接省銀監(jiān)局、公安廳“兩節(jié)”安全大檢查聯(lián)合檢查中獲得了好評(píng)。
3、積極做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)和圖像聯(lián)網(wǎng)工作。根據(jù)省分行統(tǒng)一安排布署，市行加強(qiáng)了技防工作，充分發(fā)揮技防、物防在安全保衛(wèi)工作的積極作用。明確了今年技防工作主要抓好兩個(gè)聯(lián)網(wǎng)：即大力推廣報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。兩個(gè)達(dá)標(biāo)：即繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)和金庫(kù)安防新標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的工作。一是完成了全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。二是圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸工作正在緊張安裝調(diào)試。截止11月底，前端27個(gè)的圖像及聲音全部調(diào)試完畢效果良好。年底前全部安裝調(diào)試驗(yàn)收結(jié)束，正式投入運(yùn)行。三是根據(jù)公安部和銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施安全達(dá)標(biāo)的工作要求，我行積極對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了整改。截止11月末已對(duì)8個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了老網(wǎng)點(diǎn)改造，增加安裝了共計(jì)21路電視監(jiān)控、20副防尾隨聯(lián)動(dòng)門鎖具以及拾音器、對(duì)講器。已通過(guò)公安部門、監(jiān)管分局對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)整改審核方案、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的審定，并通過(guò)公安部門驗(yàn)收，已完成19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全達(dá)標(biāo)，安全達(dá)標(biāo)合格率達(dá)95%。提前完成了公安部門、監(jiān)管分局要求的三年達(dá)標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)技防設(shè)施的保養(yǎng)，充分發(fā)揮技防在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的作用。目前，全轄共有數(shù)字柜員式監(jiān)控30套，“110”報(bào)警系統(tǒng)18套，獨(dú)立紅外報(bào)警系統(tǒng)6套，為確保上述技防設(shè)施的正常運(yùn)作，我們積極地做好維護(hù)保養(yǎng)工作，基本上做到對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)有報(bào)告的在6小時(shí)內(nèi)就維修到位。今年以來(lái)共對(duì)城區(qū)分理處柜員電視監(jiān)控、atm機(jī)檢修了12次。在做好對(duì)atm機(jī)的工作中加大了對(duì)atm機(jī)的防范工作力度。在對(duì)城區(qū)的atm機(jī)檢查中做到了每月不少于兩次，并做好與市其他金融機(jī)構(gòu)的相互溝通。截止11月末，==市有3家金融機(jī)構(gòu)的atm機(jī)被犯罪嫌疑人先后張貼小廣告、安裝卡槽卡扣就達(dá)到了5次。我們做到積極與其他金融機(jī)構(gòu)及時(shí)溝通情況，并及時(shí)對(duì)我行的atm機(jī)進(jìn)行跟蹤檢查和巡查，截止目前我行在市區(qū)的atm機(jī)未發(fā)生一起異常情況。
5、認(rèn)真做好錄象檢查回放工作。由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭，相關(guān)部室參與，對(duì)錄象回放實(shí)施聯(lián)合檢查，做到每周由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部到城區(qū)各分理處將錄象資料拷貝回來(lái)，然后再發(fā)出通知，做到每周5全天對(duì)錄象進(jìn)行集中回放查看，各部門對(duì)在查看中存在的問(wèn)題做到有記錄、有簽字、有反饋，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部每月集中整理并發(fā)出月度錄象查看回放情況通報(bào)。
6、加強(qiáng)與保安公司的監(jiān)督協(xié)調(diào)和溝通。今年以來(lái)，保安公司配合營(yíng)業(yè)部門收款20余次，前往==繳、調(diào)款達(dá)9次。為保證公司業(yè)務(wù)部大客戶的上門收款，確保收款任務(wù)的萬(wàn)無(wú)一失，事前與保安公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，確保了上門收款的安全。在平時(shí)工作中，經(jīng)常與保安公司的管理人員就工作中的事項(xiàng)、保安隊(duì)伍的管理和如何加強(qiáng)守押工作進(jìn)行了溝通，由于平時(shí)的溝通協(xié)調(diào)增進(jìn)了彼此進(jìn)一步相互了解，確保了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
7、做好節(jié)假日值班和分行辦公樓裝修期間的安全保衛(wèi)工作。一是做好節(jié)假日全轄值班安排和市分行綜合值班室的值班工作，堅(jiān)持實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)代班制度和行政人員值班制度，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持做到3人當(dāng)班2人臨柜，并經(jīng)常檢查值班人員的在位情況。二是認(rèn)真做好裝修期間的安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)辦公室搬遷當(dāng)中做好大樓門衛(wèi)的值班工作和樓層之間的巡查，嚴(yán)格了大樓安全管理責(zé)任制度，執(zhí)行夜間的大樓巡查制度。三是積極做好大樓裝修期間的消防保障工作，把每一樓層配備了消防滅火器材。從而保障了大樓裝修改造施工期間的安全。
（五）存在問(wèn)題與不足。
盡管我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件方面，在內(nèi)控制度建設(shè)方面做了大量工作，取得了一定成效，但與我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)及內(nèi)控工作的實(shí)際要求仍有差距，還有待改進(jìn)和完善。主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)單位、部門負(fù)責(zé)人和員工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗防案件認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)內(nèi)控建設(shè)思想認(rèn)識(shí)有差距。認(rèn)為這些工作與本部門沒(méi)有多大關(guān)系，是務(wù)虛工作，是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部一個(gè)部門的工作，重視程度不夠，不能處理好與業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系，使得具體任務(wù)停留在表面，落實(shí)不力。
2、內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行方面存在薄弱環(huán)節(jié)。一是整改問(wèn)題不徹底，屢查屢犯現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是管理不到位，執(zhí)行制度不到位。對(duì)文件的學(xué)習(xí)、落實(shí)打折扣。如個(gè)別行因在印章清理工作中有疏漏，給別有用心的人留下了可乘之機(jī)。三是部分職能部門履責(zé)不到位。對(duì)內(nèi)控檢查工作不重視，檢查次數(shù)偏少，上報(bào)信息、資料、反饋報(bào)告不及時(shí)。四是內(nèi)控檢查工作操作不夠規(guī)范，缺少相應(yīng)書面記錄，有的檢查登記不齊，沒(méi)有形成檢查報(bào)告制度。
3、內(nèi)控檢查手段落后于業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新。現(xiàn)階段，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查仍停留在查看各種登記薄、監(jiān)控錄像、審閱會(huì)計(jì)報(bào)表、抽查會(huì)計(jì)傳票、核打各類賬卡和詢問(wèn)業(yè)務(wù)當(dāng)事人等方式方法，不能通過(guò)科技手段從龐雜的業(yè)務(wù)流水中提取出特定的業(yè)務(wù)種類，有的放矢地開展專項(xiàng)檢查，從而節(jié)省大量的人力和物力，做到既提高管理效能又降低管理成本。
此外，人員素質(zhì)急待提高，急待知識(shí)更新。有的對(duì)新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品科技含量沒(méi)有完全理解和掌握，操作使用和專磚研不夠，造成一定的人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)。
我們將緊緊圍繞省市行黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作會(huì)議和市分行年度工作會(huì)議精神，繼續(xù)深入推進(jìn)《實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，以預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪和案件防范為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和管理，加大監(jiān)督檢查力度，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，杜絕重大案件和事故，為我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。
（一）認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
1、認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。深入開展**大文件和《黨章》學(xué)習(xí)，注重事前監(jiān)督和防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。繼續(xù)抓好黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)制度的落實(shí)，執(zhí)行好個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議、誡勉談話、民主生活會(huì)、責(zé)任審計(jì)、函詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，推進(jìn)行務(wù)公開，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督的合力和實(shí)效，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。
2、督促檢查任務(wù)和責(zé)任分解落實(shí)到各單位、各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人；完善全行績(jī)效考核中的案件和內(nèi)控指標(biāo)；繼續(xù)貫徹《總行黨委關(guān)于貫徹落實(shí)實(shí)施綱要的具體意見》，切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責(zé)，不斷推進(jìn)《實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)。
3、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和總行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高管人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》等，不斷發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制作用。
4、加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育。不斷加強(qiáng)理想信念教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從根本上夯實(shí)拒腐防變的思想基礎(chǔ)。
（二）標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷提高我行案件防范的能力。
1、進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)==銀行加強(qiáng)案件防查工作指導(dǎo)意見》和市分行內(nèi)控委員會(huì)的有關(guān)決策，對(duì)6個(gè)縣支行、5個(gè)城區(qū)支行、7個(gè)城區(qū)分理處和市行營(yíng)業(yè)部、監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部“一把手”實(shí)行年度風(fēng)險(xiǎn)金考核獎(jiǎng)懲制度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》等，嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行“雙十禁”，在注重一線員工的教育管理和排查的同時(shí)，做好對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和部室員工的教育管理工作，教育引導(dǎo)員工認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理并重，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間的關(guān)系，有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。
3、進(jìn)一步落實(shí)案件防范制度。一是抓好案件排查和整改制度落實(shí)。堅(jiān)持案件形勢(shì)分析會(huì)制度。組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢(shì)分析會(huì)，促進(jìn)基層行會(huì)議取得實(shí)效。二是加強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的定期輪崗交流制度落實(shí)的監(jiān)督檢查。定期對(duì)崗位交流、強(qiáng)制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和督促。三是抓好《八小時(shí)之外考察管理意見》的落實(shí)，做好員工行為考察，建立全員合規(guī)檔案。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)員工堵截、舉報(bào)和抵制違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)全轄各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范責(zé)任制的貫徹落實(shí)進(jìn)行檢查。著重檢查案件防范制度的落實(shí)工作，幫助和指導(dǎo)各行查找薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求，抓好督辦，切實(shí)改變內(nèi)控薄弱的狀況，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作。
（三）堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化責(zé)任追究。
1、落實(shí)案件查辦責(zé)任制。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件，立即執(zhí)行案件查處預(yù)案，及時(shí)逐級(jí)向主管部門報(bào)告，控制涉案人，限度降低損失，提高辦案效率，嚴(yán)格履行辦案程序，提高辦案質(zhì)量。
2、加大責(zé)任追究力度。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或暴露的案件，依據(jù)《違規(guī)處理辦法》，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“雙線問(wèn)責(zé)”，嚴(yán)格追究責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時(shí)追究業(yè)務(wù)管理部門的失職責(zé)任。
（四）、做好信訪舉報(bào)核查工作，發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪受理和核查工作，對(duì)重要信訪或舉報(bào)，及時(shí)報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批辦。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、舉報(bào)不斷、帶有傾向性的問(wèn)題，及時(shí)組織核查，研究解決所反映的問(wèn)題。
2、落實(shí)信訪核查責(zé)任制，保證信訪辦結(jié)率達(dá)到100%。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和行領(lǐng)導(dǎo)批示明確查處結(jié)果的信訪，在一個(gè)月內(nèi)組織核查，三個(gè)月內(nèi)上報(bào)調(diào)查和處理情況，如確有特殊情況不能辦結(jié)的，按規(guī)定匯報(bào)進(jìn)展情況。在信訪核查過(guò)程中，堅(jiān)持客觀公正、不徇私情，嚴(yán)肅維護(hù)信訪工作紀(jì)律。
（五）深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。
一是全面落實(shí)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”的要求。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位部門、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、等控制和管理。突出對(duì)銀行票據(jù)、重要空白憑證、異地客戶存款、大額資金支付、理財(cái)、印章、印鑒卡、授權(quán)卡、柜員卡、現(xiàn)金尾箱、消費(fèi)信貸、對(duì)公貸款等12個(gè)案件多發(fā)部位的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)防范違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)套取銀行信貸資金、偽造銀行存單騙取質(zhì)押貸款、挪用盜用客戶資金等主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)各類檢查，尤其是稽核和內(nèi)外審、監(jiān)管部門檢查指出的問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。二是繼續(xù)深入開展防治商業(yè)賄賂教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和抵制不正當(dāng)交易行為的自覺(jué)性。進(jìn)一步完善內(nèi)部控制、授權(quán)（授信）管理、資本約束管理、財(cái)務(wù)收支管理、基建工程和大宗物品采購(gòu)招投標(biāo)、人力資源管理等各項(xiàng)制度，建立防范商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上堵塞漏洞。
（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，切實(shí)履行內(nèi)控職責(zé)。
1、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。明確各部門內(nèi)控任務(wù)，強(qiáng)化各部門內(nèi)控責(zé)任，提高一道防線與二道防線的協(xié)調(diào)配合，做到齊抓共管。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行和落實(shí)，充分發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)員隊(duì)伍作用。加強(qiáng)三道防線建設(shè)，落實(shí)崗位制約機(jī)制，對(duì)不相容崗位兼職問(wèn)題認(rèn)真排查和整改，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)操作“一手清”。強(qiáng)化事后監(jiān)督對(duì)基層機(jī)構(gòu)日常操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和控制。
3、加大檢查和問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)職能部門的檢查工作力度，規(guī)范檢查方式，
以資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)管為關(guān)鍵，以基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，通過(guò)健全和完善規(guī)章制度，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行多層次、多角度、高頻率的事后監(jiān)督和檢查，有效遏制案件的發(fā)生。加大對(duì)違規(guī)事件責(zé)任人的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。
4、大力推進(jìn)員工合規(guī)檔案管理工作，對(duì)我行現(xiàn)有的“事后監(jiān)督差錯(cuò)管理系統(tǒng)”進(jìn)行改造，使之成為“員工合規(guī)檔案管理系統(tǒng)”，更廣泛地記錄員工的合規(guī)行為。
5、積極開展代職管理、離任稽核、集中對(duì)賬、平賬巡查，崗位輪換等工作，嚴(yán)防案件苗頭。
6、實(shí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以法合規(guī)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
7、認(rèn)真做好“重要控制測(cè)試”工作，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、落實(shí)《中國(guó)==銀行===省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，明確第二道防線人員責(zé)任，做好第二道防線各項(xiàng)工作。加強(qiáng)全轄內(nèi)控合規(guī)員培訓(xùn)，提高內(nèi)控工作能力。
（七）認(rèn)真做好保衛(wèi)工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。進(jìn)一步堅(jiān)持分級(jí)管理，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總則”的原則，層層落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。切實(shí)提高對(duì)安保工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，確保全轄無(wú)得逞四類案件和重大責(zé)任事故發(fā)生。
2、完善圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)暮罄m(xù)工作。加強(qiáng)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸管理，確保報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸有效暢通運(yùn)行，規(guī)范監(jiān)控值班和預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。金庫(kù)監(jiān)控圖象和報(bào)警信號(hào)上傳率達(dá)到100%；在市分行逐步建立以本部為中心對(duì)本部金庫(kù)、辦公大樓及支行、網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜進(jìn)行綜合監(jiān)控值班。建立網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī)、辦公樓的安防預(yù)警運(yùn)行機(jī)制。
3、鞏固安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，確保無(wú)搶劫、盜竊案件及火災(zāi)事故發(fā)生。一是加強(qiáng)安全檢查工作。充分利用聯(lián)網(wǎng)圖象監(jiān)控對(duì)各縣、城區(qū)（支）行、分理處檢查工作。重點(diǎn)檢查各單位綜合值班情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶、辦公樓防火、防盜及守庫(kù)押運(yùn)監(jiān)督協(xié)調(diào)情況。二是堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)點(diǎn)檢查面達(dá)100%，做到檢查前有計(jì)劃、有重點(diǎn)，檢查中（被檢查單位）有記錄，檢查后有檢查反饋意見書，每季有安全檢查情況通報(bào)。將對(duì)各行處安全工作任務(wù)落實(shí)情況列入市分行年度考核內(nèi)容。
4、認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象檢查工作。定期召開分析會(huì)和防詐騙協(xié)調(diào)會(huì)。及時(shí)收集、歸納有關(guān)案件通報(bào)和媒體披露的相關(guān)案件，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄象資料，做到認(rèn)真檢查，分析，綜合利用，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通報(bào)并提出整改建議，情節(jié)嚴(yán)重的嚴(yán)肅追究責(zé)任，從而消除一切隱患。
5、做好技防設(shè)施的使用，管理，保養(yǎng)和維護(hù)。
6、進(jìn)一步做好與保安公司工作協(xié)調(diào)，做好守押保障工作，完善操作程序，確保我行業(yè)務(wù)需求，確保我行資金和人員的安全。
銀行工作情況的總結(jié)篇八
我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式，取得了一定的成效。傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對(duì)班級(jí)管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級(jí)管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長(zhǎng)期下來(lái)，挫傷了他們的積極性，也給班級(jí)管理帶來(lái)影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績(jī)較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過(guò)程中，我有意識(shí)地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績(jī)較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績(jī)落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動(dòng)課上請(qǐng)學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長(zhǎng)。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對(duì)本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無(wú)幾，這樣班級(jí)管理的基層力量固定了下來(lái)。
以往的小組長(zhǎng)以縱排為單位，小組長(zhǎng)對(duì)離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長(zhǎng)莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員；而且有些小組中差生較多，小組長(zhǎng)有心無(wú)力。成立了小小組之后，組員少了，組長(zhǎng)的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長(zhǎng)久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對(duì)一地對(duì)差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級(jí)服務(wù)；工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長(zhǎng)們的積極性提高了，工作起來(lái)勁頭十足。
在平日里，小組長(zhǎng)們一有空就為組員默寫生字、背書，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書籍，督促他們說(shuō)普通話，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，好些原來(lái)較差的同學(xué)成績(jī)提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績(jī)；原來(lái)頑皮的學(xué)生在小組長(zhǎng)的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長(zhǎng)以后，他們的管理工作開展得更加順利了。怎樣使全班同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái)呢？我仍以小小組為單位開展活動(dòng)。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來(lái)一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃；“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說(shuō)普通話，不打架、罵人，并填寫好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來(lái)，受到郁老師和大隊(duì)委員的表?yè)P(yáng)。
有些小組因?yàn)閹状螞](méi)有輪到自己，還悶悶不樂(lè)。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會(huì)成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺(jué)到自己是班級(jí)的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。在本學(xué)期的班級(jí)工作中，雖然星級(jí)中隊(duì)評(píng)比的成績(jī)不出色，但我使眾多小組長(zhǎng)們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說(shuō)還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。
班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。
銀行工作情況的總結(jié)篇九
根據(jù)縣委辦公室關(guān)于召開縣深入開展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度啟動(dòng)大會(huì)的通知（發(fā)電［20xx］01號(hào)）的文件精神要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)工作實(shí)際特點(diǎn)，扎實(shí)開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益和群眾工作教育“四群”工作，緊緊圍繞訪民情、抓落實(shí)、辦實(shí)事、強(qiáng)組織、謀發(fā)展、保民生、促發(fā)展七項(xiàng)任務(wù)，選定掛鉤xx村委會(huì)11個(gè)村民小組，xx局全體掛鉤黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，開展調(diào)研，進(jìn)行了摸底調(diào)查，充分聽取呼聲，了解社情民意，全面實(shí)行了干部直接聯(lián)系群眾制度，建卡聯(lián)戶115戶。農(nóng)業(yè)局全體掛鉤干部100%發(fā)放了民情聯(lián)系卡，100%記錄了民情日記，100%開展民情懇談，按照相關(guān)要求，100%撰寫了心得體會(huì)和整改措施。同時(shí)，把xx社列為結(jié)對(duì)幫扶重點(diǎn)村，實(shí)行了100%掛鉤聯(lián)系，將舉全局之力，重點(diǎn)掛鉤xx社。
一是及時(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立“四群”教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)職能職責(zé)。局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，書記擔(dān)任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)班子正職為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)處理日常工作。20xx年12月28日召開“四群“教育動(dòng)員大會(huì)”，為全面鋪開“四群”教育工作做好充分準(zhǔn)備。二是制定工作實(shí)施方案，精心組織，確?！八娜骸惫ぷ鞣€(wěn)步推進(jìn)。緊緊圍繞七項(xiàng)任務(wù)，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，全面實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，傾聽群眾呼聲，解決群眾困難和合理訴求，疏導(dǎo)和化解社會(huì)矛盾，確保聯(lián)系群眾無(wú)刑事犯罪，不上訪，實(shí)現(xiàn)民富、村美、人和諧；三是積極開展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。1月10日，縣局組織局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部一行55人來(lái)到掛鉤點(diǎn)xx村委會(huì)，分別進(jìn)村入戶看望慰問(wèn)了23戶困難群眾，詳細(xì)詢問(wèn)了農(nóng)民的生產(chǎn)、生活情況，了解他們的實(shí)際生活困難，認(rèn)真聽取他們的意見，并就掌握的政策信息、市場(chǎng)信息進(jìn)行了交流，對(duì)具體問(wèn)題提出了實(shí)質(zhì)性建議。并向xx村委會(huì)發(fā)放了由全局職工捐贈(zèng)的2400元慰問(wèn)金和“愛(ài)心”衣物111件，表達(dá)了局全局職工對(duì)困難群眾的關(guān)愛(ài)，爭(zhēng)取民營(yíng)企業(yè)為xx村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)金6000元。四是以“黨建”帶“婦建”，帶“工建”，進(jìn)一步深化“四群”教育工作。3月6日，為進(jìn)一步推動(dòng)局掛鉤單位的“四群教育”工作、充分發(fā)揮婦女在“禁毒防艾”工作中的作用，局在掛鉤單位xx村舉辦“攜手共慶‘三八’，深化‘四群教育’”聯(lián)誼活動(dòng)?；顒?dòng)邀請(qǐng)了縣婦聯(lián)、縣移動(dòng)公司、縣消防大隊(duì)、xx村和xx村小組村民，還邀請(qǐng)為xx村貧困學(xué)生捐贈(zèng)助學(xué)資金的xx公司、xx有限責(zé)任公司、縣xx米廠三家民營(yíng)企業(yè)歡聚一堂，“攜手共慶“三八”，深化“四群”教育活動(dòng)，縣委副書記、縣人大副主任、縣人民政府副縣長(zhǎng)、縣婦聯(lián)主席、縣蔗糖辦等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)親臨。聯(lián)誼活動(dòng)穿插“縣情”“四群教育”“禁毒防艾”“消防安全”“農(nóng)業(yè)法規(guī)”等相關(guān)知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)答。同時(shí)，縣婦聯(lián)、縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理、縣消防隊(duì)、縣防艾局、縣移動(dòng)公司等單位在現(xiàn)場(chǎng)擺放宣傳展板，接待群眾咨詢并發(fā)放各種宣傳材料。此次活動(dòng)的開展，既深化了“四群”教育工作的開展，又進(jìn)一步密切了黨群干群之間的關(guān)系，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村的廉政文化建設(shè)。五是訪民情、知民意，解民困，認(rèn)真做好民情懇談工作。根據(jù)縣委的安排，局在xx村積極開展“四群”教育活動(dòng)，并在xx村的11個(gè)村小組設(shè)立了組長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員，以11個(gè)為單位分別深入基層、深入群眾，加大矛盾糾紛排查力度，調(diào)解鄰里糾紛，實(shí)現(xiàn)鄰里和諧；關(guān)心群眾疾苦，了解群眾所需、所思、所盼，解決群眾生產(chǎn)生活最迫切的困難和問(wèn)題，在廣泛征求掛鉤聯(lián)系點(diǎn)群眾意見的基礎(chǔ)上，竭力為當(dāng)?shù)厝罕娹k實(shí)事好事，積極開展“兩進(jìn)一送”和民情懇談活動(dòng)，農(nóng)業(yè)局黨委書記、副書記、四個(gè)黨支部書記與掛鉤點(diǎn)黨支部結(jié)成共建對(duì)子。4月16日-20日局黨委組織55名黨員干部到掛鉤點(diǎn)xx村開展民情懇談活動(dòng)，經(jīng)民情懇談了解曼晃村村民共提出急需解決的困難20件，預(yù)計(jì)投入資金538萬(wàn)元，其中文化活動(dòng)室、籃球場(chǎng)及其附屬設(shè)施建蓋需投入資金217萬(wàn)元；村內(nèi)主干道路硬化需投入資金96萬(wàn)元；蔬菜鋼架大棚46畝需投入資金150萬(wàn)元；農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修需投入資金60萬(wàn)元；其他事項(xiàng)需要投入資金5萬(wàn)元。此次活動(dòng)共召開民情分析會(huì)9次，民情懇談會(huì)9次，參加群眾有90人。六是開展“四群”教育專題學(xué)習(xí)。為扎實(shí)有效地開展“四群”教育活動(dòng)，按照縣委“關(guān)于認(rèn)真開展20xx年度群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育專題學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知”（組〔20xx〕01號(hào)）文件要求和工作部署，緊緊圍繞進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作的目標(biāo)，組織全局干部觀看孟連經(jīng)驗(yàn)專題片《巨變》，學(xué)習(xí)《論黨的群眾工作——主要論述摘編》和《云南省“四群”教育學(xué)習(xí)讀本》等群眾工作學(xué)習(xí)資料。各黨支部、局直屬股、室、站采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“四群”教育精髓，74名在職黨員寫出了心得體會(huì)，科級(jí)干部7人（含非領(lǐng)導(dǎo)2人）撰寫了發(fā)言題綱、整改措施。局領(lǐng)導(dǎo)班子召開了以開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度為主題的專題學(xué)習(xí)會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)，撰寫了心得體會(huì)，制定了整改措施。深入查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在思想方面與基層群眾期盼上存在的差距，工作方面與做好新形勢(shì)下群眾工作要求上存在的`差距，作風(fēng)、廉政方面與繼承發(fā)揚(yáng)聯(lián)系群眾優(yōu)良傳統(tǒng)上存在的差距，深刻剖析了存在的問(wèn)題及原因，分別制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和班子成員個(gè)人整改措施，并按時(shí)限要求對(duì)查找出來(lái)的差距和問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，確保活動(dòng)取得實(shí)效。七是傾聽群眾訴求，真心為民辦實(shí)事。大春農(nóng)忙時(shí)節(jié)，縣局心系群眾，在得知村民在抗旱農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中有困難后，局黨委帶領(lǐng)黨員干部職工，走近群眾，到農(nóng)戶家中用真摯的情感，真誠(chéng)的行動(dòng)，真切的慰問(wèn)，為群眾送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，用真心架起干群連心橋，形成干群漁水一家親的和諧關(guān)系。5月29日，局黨委書記、副書記華、副局長(zhǎng)帶領(lǐng)全局黨員干部職工，深入“四群”教育工作干部直接聯(lián)系群眾掛鉤聯(lián)系點(diǎn)xx鎮(zhèn)xx村，為掛鉤聯(lián)系戶送去大春急需的農(nóng)用物資化肥，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)傳遞局黨委的關(guān)愛(ài)和溫暖。共發(fā)放化肥230包，共計(jì)9.2噸，價(jià)值26910元。5月30日，局派駐工作隊(duì)協(xié)調(diào)打抗旱井3口，運(yùn)水車10輛，針對(duì)旱災(zāi)病蟲害嚴(yán)重，免費(fèi)贈(zèng)送水稻秧苗防治農(nóng)藥病毒青260包，富七號(hào)130瓶，比亞銅400包，可防治121畝秧田，共投入秧田病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治資金3550元。
通過(guò)四個(gè)月來(lái)開展“四群”教育活動(dòng)工作，雖然取得了一定的成效，但也存在著差距，主要有：一是“四群”教育學(xué)習(xí)不夠深入。常常因?yàn)槊τ谑聞?wù)性的工作而影響了學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)時(shí)間難于保證，沒(méi)有深入細(xì)致地學(xué)習(xí)。二是“四群”教育宣傳不夠。對(duì)“四群”教育工作宣傳主要以會(huì)議、文件宣傳為主，造成部分職工對(duì)“四群”教育工作認(rèn)識(shí)不到位，各小組信息報(bào)送不足，亮點(diǎn)挖掘不夠。三是“三個(gè)深入”，即深入群眾、深入實(shí)際、深入基層不夠，部分干部職工對(duì)掛鉤點(diǎn)村的民情掌握了解不全面，分析不深入，對(duì)群眾的所思所想所盼了解不透徹，黨群干群關(guān)系不夠密切。
下步工作思路：一是深入開展調(diào)查研究。在“四群”教育活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展調(diào)查研究，緊緊圍繞中心工作和部門職能職責(zé)，抓住一些重點(diǎn)工作，難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，總結(jié)和推廣基層的好做法好經(jīng)驗(yàn)，在調(diào)查研究中檢查工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展。二是采取措施，深化“四群”教育工作，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的發(fā)展目標(biāo)，開展定期下訪，收集社情民意，排查矛盾糾紛，采取建卡經(jīng)常聯(lián)戶方式，進(jìn)一步建立健全為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，密切干群關(guān)系，搭建親民愛(ài)民平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)“四群”教育工作。三是立足本職工作，緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作實(shí)際，做到黨的“四群”工作和開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作兩不誤、兩促進(jìn)。牢固樹立服務(wù)群眾意識(shí)，工作中體現(xiàn)群眾觀念、群眾利益，關(guān)注群眾的新需求，了解群眾實(shí)際困難。做到情為民所系，利為民所謀。
銀行工作情況的總結(jié)篇十
根據(jù)實(shí)習(xí)手冊(cè)的要求，本著培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，我科安排了?？撇僮骷寄?項(xiàng)（簡(jiǎn)易呼吸器的使用以及呼吸機(jī)的使用及維護(hù)）作為操作示范內(nèi)容，并對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，一次通過(guò)率100%。對(duì)多功能心電監(jiān)護(hù)儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護(hù)、意識(shí)狀態(tài)的評(píng)估、股動(dòng)靜脈及橈動(dòng)脈的穿刺等操作也進(jìn)行了正規(guī)的示范，每位學(xué)員都在工作中進(jìn)行了實(shí)際的操作，大部分學(xué)員都能很好的掌握。
由于本科涉及的病種多，病情復(fù)雜，針對(duì)學(xué)員的實(shí)際情況，我們安排了血?dú)夥治鰣?bào)告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測(cè)的護(hù)理、人工氣道的護(hù)理等理論教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)小講座或床旁查房的形式教授給學(xué)員。通過(guò)這些形式的教學(xué)，使學(xué)員們對(duì)icu的?？谱o(hù)理以及危重病人的病情觀察和護(hù)理有了感性和理性的認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)她們?nèi)绾螌⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于臨床。
在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)員對(duì)急危重癥護(hù)理工作熱情不高。
銀行工作情況的總結(jié)篇十一
截止目前，我鎮(zhèn)在冊(cè)社區(qū)矯正人員16人，均為男性，其中1人未滿18周歲，2人高中以上學(xué)歷。按照刑罰類別分：緩刑14人，管制1人，剝奪了政治權(quán)利1人。按照犯罪類型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身權(quán)利6人，侵犯財(cái)產(chǎn)2人，貪污受賄2人。按照社區(qū)矯正工作要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)一人一檔，明確監(jiān)督、幫教人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督幫教管理，促使我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長(zhǎng)，司法所所長(zhǎng)為副所長(zhǎng)，派出所、黨政辦、財(cái)政所、社會(huì)事務(wù)所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)單位團(tuán)體為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，司法所所長(zhǎng)兼任辦公室主任，司法所人員負(fù)責(zé)日常辦公。
2、明確責(zé)任分工。結(jié)合矯正對(duì)象各自實(shí)際，確定了由社區(qū)矯正工作者、片區(qū)民警、村治保主任、志愿者、監(jiān)督人組成的矯正小組，全方位、多層次地開展社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)矯正對(duì)象的法律知識(shí)宣傳、走訪談心、思想教育等日常監(jiān)督管理及建檔立卡工作，村治保主任、監(jiān)督者主要負(fù)責(zé)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督和日常聯(lián)系工作，志愿者主要是在司法所的指導(dǎo)下，與矯正對(duì)象溝通交流靈活機(jī)動(dòng)地開展幫教活動(dòng)。
3、突出矯正重點(diǎn)。一是銜接時(shí)強(qiáng)調(diào)矯正人員的權(quán)利義務(wù)，明確告知其活動(dòng)范圍、請(qǐng)銷假等具體規(guī)定及違反制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果；二是要求矯正對(duì)象每月書面匯報(bào)一次，不定期電話聯(lián)系，隨時(shí)掌握服刑人員行為動(dòng)態(tài)，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控。三是社區(qū)矯正工作者每月入戶走訪談心，知其情，明其意，幫助他們解決實(shí)際困難。四是每月組織矯正對(duì)象進(jìn)行法律教育矯正，提升矯正對(duì)象的尊法、守法意識(shí)。五是根據(jù)犯罪事實(shí)分析犯罪心理，對(duì)個(gè)別矯正對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性地思想矯正教育，促使矯正人員心理健康，態(tài)度端正，生活積極。六是按照我鎮(zhèn)階段性工作安排，鎮(zhèn)村密切配合，結(jié)合實(shí)際，組織矯正對(duì)象參加創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、秸稈禁燒及綜合利用等公益勞動(dòng)，增強(qiáng)了矯正人員的公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在上級(jí)部門的引導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的密切配合下取得了一定地工作成績(jī)，但與社區(qū)矯正工作的要求仍存在一些差距，主要表現(xiàn)在：矯正對(duì)象法律知識(shí)宣傳教育的力度有待增強(qiáng)，矯正人員心理輔導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，矯正對(duì)象接受社區(qū)矯正的自覺(jué)自律性有待提升。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化普法宣傳，提升法制意識(shí)；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)；完善矯正獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升工作實(shí)效性。
前進(jìn)路為民社區(qū)堅(jiān)持以“依托共建優(yōu)勢(shì)、突出文化特色、打造為老服務(wù)”為社區(qū)品牌，在街道黨黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)籌作用，通過(guò)志愿者隊(duì)伍、在職黨員進(jìn)社區(qū)和居民自治的方式，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在區(qū)域化黨建、慰老助老幫扶工作、社區(qū)計(jì)生工作、文體活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境等方面都做出了卓有成效的成績(jī)，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，得到了居民的好評(píng)?，F(xiàn)就前進(jìn)路為民社區(qū)20xx年開展的各項(xiàng)工作做出總結(jié)匯報(bào)：
前進(jìn)路為民社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“抓黨建、促發(fā)展”為抓手，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”做為開展工作的宗旨，真正做到“民思我想、民困我?guī)?、民需我辦、民求我應(yīng)”的“小事不出樓門排院、大事不出社區(qū)街道”的全方位、無(wú)間隙的服務(wù)工作。前進(jìn)路為民社區(qū)在開展的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持民主集中制，真正做到工作公開透明。例如，為民社區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從起初的動(dòng)員準(zhǔn)備到動(dòng)員大會(huì)的召開始終堅(jiān)持社區(qū)黨員、轄區(qū)居民黨員代表、督導(dǎo)組的全程參與監(jiān)督；再到后來(lái)的集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為民社區(qū)始終堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)2次，并且做好學(xué)習(xí)筆記；對(duì)于撰寫對(duì)照檢查材料，為民社區(qū)黨支部班子認(rèn)真對(duì)待，多次修改，最終在8月20日召開了前進(jìn)路為民社區(qū)組織生活會(huì)，會(huì)上的批評(píng)與自我批評(píng)都十分客觀，達(dá)到了預(yù)期效果。
4月初，前進(jìn)路為民社區(qū)全面開展為轄區(qū)65周歲及以上老年人辦理免費(fèi)公交卡，截止目前為止前進(jìn)路為民社區(qū)總共為231位老年人辦理了免費(fèi)公交卡。辦理過(guò)程中，由于辦理人員多，等待時(shí)間較長(zhǎng)，居民難免有焦躁情緒，工作人員都會(huì)耐心解答，及時(shí)化解矛盾。
5月6日，為民社區(qū)聯(lián)合駐片單位水務(wù)局對(duì)轄區(qū)貧困老人白秀花、田六女、李天海、趙明、馬桂珍進(jìn)行慰問(wèn)，給他們送去米、面、油等生活必需品。
前進(jìn)路為民社區(qū)為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)共19人，其中新增3人。為65周歲以上老人辦理每月75元津貼補(bǔ)助，為80周歲以上老人辦理高齡補(bǔ)貼。在這項(xiàng)工作中，前進(jìn)路為民社區(qū)認(rèn)真梳理了符合條件的所有老人的信息，真正做到不遺漏，不誤報(bào)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人工作人員采取上門服務(wù)，主動(dòng)為其辦理。針對(duì)已經(jīng)搬遷但戶籍信息還在為民社區(qū)的老人，我們通過(guò)和其他社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，以屬地管理為主，幫助其在新搬遷的社區(qū)辦理，盡可能提供方便的服務(wù)，我們希望通過(guò)我們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，使每一位老年人都能及時(shí)享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
深入開展計(jì)劃生育政策及新的婚育觀念宣傳活動(dòng)，前進(jìn)路為民社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到計(jì)生工作的首位，免費(fèi)育齡婦女提供體檢，發(fā)放避孕藥具，通過(guò)入戶走訪的形式到新婚、懷孕及無(wú)計(jì)生措施的家庭進(jìn)行健康衛(wèi)生、懷孕避孕知識(shí)宣傳，還對(duì)新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解。針對(duì)新婚家庭，我們及時(shí)把免費(fèi)孕前檢查的政策送到家，截至目前為止共做了12對(duì)孕檢。
前進(jìn)路為民社區(qū)加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行電子信息建檔，切實(shí)做到跟蹤管理。
前進(jìn)路為民社區(qū)在開展日常服務(wù)工作，提高服務(wù)水平工作中，也在不斷加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，6月28日，前進(jìn)路為民社區(qū)和科技社區(qū)聯(lián)合舉辦了“踐行群眾路線、豐富群眾生活”的第五屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，居民群眾廣泛參與，豐富了日常的娛樂(lè)生活。
前進(jìn)路為民社區(qū)管轄的賈家村，由于處在施工建設(shè)中，環(huán)境臟、亂、差比較突出，尤其雨季道路泥濘。因此，社區(qū)與建設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，為居民修了路，方便了群眾出行。針對(duì)轄區(qū)下水不通的問(wèn)題，多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。每次居民遇到問(wèn)題，前進(jìn)路為民社區(qū)都予以及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對(duì)此，居民對(duì)我們的工作給予了肯定，并送來(lái)了表?yè)P(yáng)錦旗。
總之，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在前進(jìn)路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)工作人員的共同努力，以及在共建單位和駐片單位的參與幫助下，為民社區(qū)開展的各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，雖然仍存在很多需要改進(jìn)的工作，20xx年我們會(huì)繼續(xù)努力，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做得更好，上升到一個(gè)新的水平。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市“關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)”的有關(guān)要求，按照區(qū)委辦下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開展深入社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，我局對(duì)黃家街道大孤家子社區(qū)開展了幫扶工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我局對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，召開了專題會(huì)議研究部署幫扶工作，成立了幫扶工作小組，確定了由一把局長(zhǎng)為主要責(zé)任人，主管局長(zhǎng)親自抓，辦公室具體負(fù)責(zé)的工作模式，制定了《關(guān)于開展深入大孤家子社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，明確幫扶工作職責(zé)，做到幫扶工作有目標(biāo)、幫扶目標(biāo)有措施，幫扶措施有時(shí)限，同時(shí)選派局里一名相對(duì)年輕，素質(zhì)好、工作積極性高的中層干部，派駐社區(qū)做好幫扶工作。為幫扶工作落到實(shí)處提供了組織、制度及人員上的保證。
今年是幫扶工作的第一年，為實(shí)現(xiàn)幫扶工作開門紅，幫扶工作伊始，我局幫扶工作組先后多次深入大孤家子社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察、個(gè)別談心等方式，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、群眾進(jìn)行調(diào)查了解，查找大孤家子社區(qū)的實(shí)際困難，確定了今年的幫扶目標(biāo)，并全面落實(shí)區(qū)委提出的幫扶承諾制度。針對(duì)大孤家子社區(qū)的實(shí)際情況，今年幫扶承諾主要有四個(gè)方面。
一是加強(qiáng)社區(qū)黨建的指導(dǎo)工作，舉辦一次機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)，通過(guò)交心、談心等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的活力。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶力度，針對(duì)社區(qū)機(jī)耕路路況極差，影響居民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體情況，為社區(qū)修筑機(jī)耕路一條，長(zhǎng)度約2500米，為居民生產(chǎn)生活提供便利。
三是協(xié)調(diào)街道幫助社區(qū)借用或租用臨時(shí)辦公場(chǎng)所，解決社區(qū)無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀。
四是加大結(jié)對(duì)幫扶力度，對(duì)轄區(qū)3個(gè)困難戶結(jié)對(duì)幫扶，緩解他們?cè)谏畹确矫娴幕纠щy。
為完成今年的幫扶任務(wù)，局幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組和下派干部做了大量工作，多次與街道、社區(qū)溝通，落實(shí)幫扶承諾，已取得了階段性成果。
一是社區(qū)臨時(shí)辦公場(chǎng)所已基本解決，經(jīng)了解原大孤家子社區(qū)村部是1993年區(qū)委扶貧所建，建筑面積300平方米，辦公室4間，會(huì)議室4間，另有值班室、庫(kù)房各1間，門前設(shè)有小廣場(chǎng)，具備相社區(qū)辦公的基本條件。因村委會(huì)與村民的經(jīng)濟(jì)糾紛，此場(chǎng)所已經(jīng)法院裁決判給村民吳春瑞所有。經(jīng)過(guò)大量工作，村民吳春瑞思想覺(jué)悟較高，同意把該場(chǎng)所借給村里做辦公使用，并簽訂了長(zhǎng)期借用協(xié)議。但由于長(zhǎng)期無(wú)人居住，房屋有破損和漏雨等現(xiàn)象嚴(yán)重，需要維修才可使用。針對(duì)上述情況，我局積極與社區(qū)溝通，實(shí)際查看并制定落實(shí)修繕?lè)桨福餐度胭Y金2萬(wàn)余元，為房屋做防水、外墻涂料、內(nèi)墻粉刷、新?lián)Q房門等維修。目前室內(nèi)已經(jīng)修繕完畢，已具備基本辦公條件。因天氣原因，屋外小廣場(chǎng)的修繕工作轉(zhuǎn)到下一年度進(jìn)行。
二是為加強(qiáng)黨務(wù)、居務(wù)建設(shè)，投入資金5240元，制作并安裝制度版7塊、廉政圖片4塊、門牌8個(gè)、公示宣傳板1塊。并舉辦了機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)一次。會(huì)上雙方黨員就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了討論，取得了良好的效果。
三是為保證社區(qū)正常辦公，區(qū)財(cái)政局又斥資3650元，為社區(qū)購(gòu)買了辦公桌椅。同時(shí)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備正在從區(qū)國(guó)有資產(chǎn)公務(wù)倉(cāng)中選取，近期將落實(shí)到位。
四是投入資金20余萬(wàn)元，修筑機(jī)耕路一條。目前修筑工作已基本完成。9月中旬，邀請(qǐng)了相關(guān)的技術(shù)人員對(duì)社區(qū)的機(jī)耕路進(jìn)行了實(shí)地考察，這條路已多年沒(méi)有維修，路窄不平，多為泥路，給居民生產(chǎn)生活帶來(lái)了諸多不便。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)由于部分耕地侵占了現(xiàn)有機(jī)耕路邊緣，如立即開工務(wù)必給居民農(nóng)業(yè)收入造成損失。經(jīng)與居委會(huì)商討，研究決定，先完善施工前期工作，待秋收后開工。經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)量、可行論證、方案制定、施工設(shè)計(jì)、公開招標(biāo)等程序，機(jī)耕路修筑工程前期準(zhǔn)備工作于10月初全部就緒。秋收后，工程隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)，但因天氣原因工程修修停停，歷經(jīng)二個(gè)月時(shí)間機(jī)耕路修筑才基本完成。目前正等待考核驗(yàn)收。
五是經(jīng)過(guò)社區(qū)認(rèn)真核實(shí)，確定困難戶3戶，11月22日由社區(qū)工作人員陪同，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這3戶居民進(jìn)行了走訪，并送去了米、油等生活用品。
六是由于社區(qū)秋收工作剛剛結(jié)束，又因天氣及以辦公場(chǎng)所維修工作沒(méi)有完工等原因，為居民提供就業(yè)信息，尋找就業(yè)門路的工作剛剛開展，已與區(qū)人社局就業(yè)辦和人才中心取得聯(lián)系，并建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，區(qū)人社局正在收集適合社區(qū)居民的就業(yè)信息。
幫扶工作開展來(lái)，在區(qū)委的正確指導(dǎo)下，在街道辦事處的積極支持下，在相關(guān)部門的大力幫助下，我局社區(qū)幫扶工作取得了顯箸效果，大孤家子社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施大大改善，并改變了多年無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀，基本辦公條件已具備。今年的幫扶工作進(jìn)入尾聲，今年的工作已經(jīng)開始部署，現(xiàn)已對(duì)社區(qū)村路情況進(jìn)行摸底調(diào)查，在20xx年的幫扶工作中，我局將繼續(xù)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再接再厲做好社區(qū)幫扶工作。
銀行工作情況的總結(jié)篇十二
為貫徹落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳下發(fā)《關(guān)于開展監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)治理的通知》要求和總、省行黨委工作安排，確保實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)“零差錯(cuò)”目標(biāo)，xx行xx市分行把提高數(shù)據(jù)質(zhì)量作為助力全行高質(zhì)量發(fā)展的核心要?jiǎng)?wù)，采取“三提升三強(qiáng)化”全面增強(qiáng)數(shù)據(jù)治理的自覺(jué)性和主動(dòng)性，推進(jìn)監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一、提升思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
該行充分認(rèn)識(shí)提升監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義，制定工作方案，及時(shí)成立數(shù)據(jù)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，既掛帥，又親自部署數(shù)據(jù)質(zhì)量治理工作，親自把關(guān)協(xié)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按部室設(shè)置數(shù)據(jù)報(bào)送a、b角崗位，明確職責(zé)，層層壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)數(shù)據(jù)治理工作扎實(shí)有效開展。
二、提升導(dǎo)向思維，強(qiáng)化查改能力。
堅(jiān)持“嚴(yán)”“實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，緊抓重點(diǎn)，定期召開監(jiān)管數(shù)量質(zhì)量治理調(diào)度會(huì)，扎實(shí)開展自查整改工作。一是明確責(zé)任分工。采取條線負(fù)責(zé)、先縱后橫方式，即各業(yè)務(wù)條線逐一梳理?xiàng)l線負(fù)責(zé)內(nèi)容，明確要求，對(duì)下指導(dǎo)，及時(shí)形成自查整改報(bào)告。二是建立問(wèn)題整改臺(tái)賬。建立《xx行xx市分行數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬》，及時(shí)登記數(shù)據(jù)問(wèn)題，認(rèn)真分析問(wèn)題原因，持續(xù)跟蹤問(wèn)題整改進(jìn)度，強(qiáng)化督促指導(dǎo)，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。三是推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)。樹牢“一盤棋”思想，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)影響全轄的防控意識(shí)。市分行機(jī)關(guān)主動(dòng)發(fā)揮示范帶頭作用，走在前、作表率，縣級(jí)支行按照工作要求，在限定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，確保決策有方、指揮有力、協(xié)調(diào)有序、執(zhí)行有效。
三、提升管理能力，強(qiáng)化考核指揮。
認(rèn)真貫徹“主動(dòng)預(yù)防、加強(qiáng)控制、及時(shí)處理”的管控策略，強(qiáng)化考核指揮棒，將監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)送工作納入全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合考核體系，著力改善數(shù)據(jù)源頭質(zhì)量狀況。一是積極開展日常監(jiān)督檢查。結(jié)合業(yè)務(wù)條線檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，定期通報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)考核情況處罰扣分，倒逼各行各條線重視問(wèn)題預(yù)防和整改，有效提升監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。二是強(qiáng)化員工合規(guī)履職意識(shí)。主動(dòng)圍繞員工合規(guī)意識(shí)較弱，緊迫感責(zé)任感不強(qiáng)，認(rèn)真分析原因，摸清工作上的差距，組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，提升合規(guī)履職的業(yè)務(wù)技能。要求重要業(yè)務(wù)違規(guī)的責(zé)任人、副主管、主管寫思想?yún)R報(bào)，向市分行黨委報(bào)告，切實(shí)提升員工違規(guī)成本，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)。三是培訓(xùn)數(shù)據(jù)治理文化。立足打造“個(gè)人品牌”、“部門品牌”，著力強(qiáng)化引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)和管理工作，為數(shù)據(jù)質(zhì)量工作“各盡所能、各得其所”提供充分的條件和持續(xù)的推動(dòng)力。
銀行工作情況的總結(jié)篇十三
xxx俱樂(lè)部自開業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定20xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的，20xx年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。
為推進(jìn)住房，帶動(dòng)花費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書茶項(xiàng)目，線切割。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。
市場(chǎng)的.變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予，完善c區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。開端對(duì)客房的滲水維修。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過(guò)培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請(qǐng)求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242、5小時(shí)，其中四月份為101、5小時(shí)，蒲月份為67、5小時(shí)，六月份為73、5小時(shí)。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識(shí)和專業(yè)常識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見下圖）：針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申說(shuō)，酒店即時(shí)開展考核，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)上半年的問(wèn)題，酒店采取了以下方法：
首先，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時(shí)光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂(lè)部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自7月6日開餐以來(lái)，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣誠(chéng)然會(huì)造成工資本錢的小幅度提高，但對(duì)提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在7月份達(dá)到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感。
銀行工作情況的總結(jié)篇十四
xx街道緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，切實(shí)抓實(shí)抓好群眾工作。
1、教育實(shí)踐活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣。扎實(shí)開展各環(huán)節(jié)工作，開好專題民主生活會(huì)，并就各個(gè)問(wèn)題逐個(gè)整改，抓好建章立制。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)有力。累計(jì)完成投資10多億元，對(duì)400多戶廉租房拆遷戶正在做分房前細(xì)致工作，積極協(xié)調(diào)過(guò)渡費(fèi)發(fā)放。招商引資8.9億。
3、著重抓好兩廂提質(zhì)改造。對(duì)船山西路、衡州大道、蔡倫大道、蒸湘北路四條道路改造明確專班、專人，進(jìn)展顯著，現(xiàn)已拆除防盜網(wǎng)3036㎡、拆除廣告牌5230㎡、拆除空調(diào)架180余個(gè)、拆除遮陽(yáng)棚1240m、拆除違章建筑810㎡、外墻清洗近8000㎡。
4、扎實(shí)服務(wù)廣大群眾。一是勞動(dòng)保障取得實(shí)效。新增就業(yè)1041人;勞動(dòng)力資源信息采集14000余條，占全區(qū)的30%以上。二是嚴(yán)抓廉租低保戶排查。針對(duì)媒體曝光問(wèn)題，對(duì)農(nóng)村低保取消重新排查，對(duì)居民全面排查，共取消低保120余戶，取消廉租房補(bǔ)貼200余戶。三是計(jì)劃生育抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出生率9.38‰，計(jì)生率94.48%，期內(nèi)措施落實(shí)到位率100%，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)立案及時(shí)率98%。四是積極做好申報(bào)省級(jí)示范統(tǒng)計(jì)站前期工作。
一是抓好督查督辦。成立了專門督查組，根據(jù)對(duì)各項(xiàng)工作督查情況，及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)，或?qū)ｉT督辦令。如城市建設(shè)管理發(fā)督查通報(bào)19期，安全隱患排查發(fā)督辦令3份，作風(fēng)紀(jì)律通報(bào)3期，通過(guò)督辦督查有力地促進(jìn)了作風(fēng)的改變和工作的推進(jìn)。二是抓好長(zhǎng)效管理。如城市管理中對(duì)聯(lián)合二組馬路市場(chǎng)安排專人“全天候”蹲守，定期整頓，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)，為此市城管局專門發(fā)文通報(bào)表?yè)P(yáng)。三是抓好及時(shí)調(diào)度。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、中心工作主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)度，親自過(guò)問(wèn)，確保了工作如期完成。
主要問(wèn)題表現(xiàn)在：一是安置房建設(shè)困擾拆遷戶，如廉租房拆遷5年了，拆遷戶強(qiáng)烈要求盡快分房。二是拆遷過(guò)渡費(fèi)帶來(lái)的資金壓力，如廉租房、石塘路、衡州大道項(xiàng)目等都已實(shí)施多年，過(guò)渡費(fèi)早已翻番。
1、抓牢城市管理。圍繞建立長(zhǎng)效機(jī)制出亮點(diǎn)，重點(diǎn)抓好違章建筑、流動(dòng)攤點(diǎn)和馬路市場(chǎng)整治工作，完善環(huán)境衛(wèi)生市場(chǎng)化，抓好舊城改造工作和兩廂提質(zhì)改造。
2、抓實(shí)民生事業(yè)。抓好便民服務(wù)中心(代辦點(diǎn))提質(zhì)建設(shè)，做好做實(shí)群眾文章，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。
3、抓好隊(duì)伍建設(shè)。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，深入開展作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)為民服務(wù)的意識(shí)和能力進(jìn)一步提高。
銀行工作情況的總結(jié)篇十五
2021年，__建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化營(yíng)銷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增__萬(wàn)元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的___%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放_(tái)__萬(wàn)元，比去年同期累計(jì)多放_(tái)__萬(wàn)元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長(zhǎng)。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)__萬(wàn)筆，資金結(jié)算金額_億元。其中現(xiàn)金收付___億元，相比去年同期增長(zhǎng)了__%。
3、利潤(rùn)情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)__萬(wàn)元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史水平。
二、整合內(nèi)部資源，實(shí)行大營(yíng)業(yè)室制。
我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
三、強(qiáng)化審批管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無(wú)誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度，和績(jī)效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為_。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營(yíng)銷上以客戶為中心。自覺(jué)把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺(jué)把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來(lái)我們?cè)谟布?，在?jié)儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
總之，我們__建行在20___年度的工作中，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
銀行工作情況的總結(jié)篇十六
去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆六中全會(huì)精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強(qiáng)管理，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。
經(jīng)過(guò)對(duì)支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了營(yíng)業(yè)部xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃。全部人員對(duì)于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識(shí)：營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門，作為營(yíng)業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。
一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺(jué)帶頭遵守規(guī)章制度，對(duì)于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。
二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點(diǎn)客戶的不同需求制定了不同的.的營(yíng)銷方案和工作目標(biāo)。
1、近一年的工作，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺(tái)了很多激勵(lì)、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對(duì)客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒(méi)有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒(méi)有充分發(fā)揮作用，二是沒(méi)有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷策略，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營(yíng)銷情況。通過(guò)以上工作，四季度效果非常顯著：開發(fā)了********、******、********、*********等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了*********、*********、*********等，盤活了*********、*********、*********存量客戶。
2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月，存款日均新增110xxxx元并為我行帶來(lái)每年2xxxx元的中間業(yè)務(wù)收入。
3、善于利用政策，尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬(wàn)元，帶了了可觀的收益，同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來(lái)。