演講稿的成功與否不僅取決于書面材料的質(zhì)量，還取決于演講者的口才和表達能力。撰寫演講稿時，要注意言之有物，盡量避免空洞和虛浮的表達，使內(nèi)容更加有深度和實質(zhì)。以下是一些富有情感的演講稿，這些演講稿能夠打動聽眾的心弦。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇一
各位朋友，我們演講主題是：踐行文化理念，學習先進典型 ，工作中的感人事跡。
我們是一批正值妙齡的80后，我們是一群農(nóng)行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我們對自己嚴格的要求，以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業(yè)，是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺柜臺，把微笑傳承到每個客戶的記憶，把金融常識宣傳到千家萬戶。每當客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時，我們明白我們的工作得到了他們的認可；每當客戶拿著破碎的零鈔兌換后對我們無比感激時，我們明白我們熱情周到的服務(wù)已深深打動他們的心；面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢，我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時，我們明白我們的行為已感動了上帝。
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮(zhèn)網(wǎng)點，我們遠離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒有華燈溢彩，沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡單，我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車，為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管，每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當后勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我們的茶水從來都是她一人照看，每每想起身倒水，才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點的工作服，太多太多細小的關(guān)懷處處窩心，太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網(wǎng)點無論是一線的普通員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時，我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點行，為了向不良貸款打一場攻堅戰(zhàn)，我們網(wǎng)點主任帶領(lǐng)他們的貸款小組走村串戶，深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中，有被農(nóng)戶家狗咬過，在烈日的暴曬下中暑過，在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過，沒有因為困難而放棄過，當我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時，那一刻我們仿佛成了他們的救世主，我們仿佛看到那即將豐收的田野，那掛滿枝頭的碩果，那水中串躍的魚群……我們服務(wù)三農(nóng)，并不高談闊論，我們服務(wù)百姓并非紙上談兵。，。我們的不斷努力，不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶，也使我們的存款高速增長，同時也成為當?shù)刈罹哂懈偁幜Φ慕鹑跈C構(gòu)。
是的，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大地，溪流雖細，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上，已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡，但在農(nóng)行強大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農(nóng)行癡情不改，情寄熱土無怨無悔，在農(nóng)行革新的道路上，我們將一如既往地嚴格要求自己，用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點更加美好的明天。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇二
流年似水，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間偉大的中國共產(chǎn)黨走過了風雨兼程的90個日日夜夜。在這激動人心的歲月里，聽著汨汨黃河的聲音，看著波瀾壯闊的長江，我回憶起我國舊時的坎坷不平。有那雄姿英發(fā)，氣吞萬里如虎，有那鐵騎胡塵，遺民淚盡紛紛！半個多世紀風霜雪雨的搏擊，讓我們五千多年的歷史在歷史的長河里淵遠流長。
新希望集團公司是伴隨著國家改革開放的步伐一步一步地走向輝煌的！回首過去的時光，團結(jié)拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)是我們成長的不竭動力；大力弘揚像家庭、像軍隊、像學校的企業(yè)文化是我們?nèi)〉贸煽兊牟欢ㄩT；從各項工作的穩(wěn)步推進到再上新臺階的跨越發(fā)展，內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象是我們發(fā)展的根本，我們在公司的帶領(lǐng)下，在探索中磨合，在歷史中跋涉，在拼搏中發(fā)展，寫出了一頁頁精彩華章，奏響了一曲曲創(chuàng)歷史新高的交響樂，有力地促進了地方經(jīng)濟快速發(fā)展。每一個成績的獲得，都使我們更加沉穩(wěn)踏實；每一份贊揚的評價，都使我們更加真誠內(nèi)斂。
有一種意識，沒有擁有就不知道其中的快樂；有一種快樂，沒有體驗就不知道其中的幸福。是一顆樹苗，就要長出枝繁葉茂的樹葉，為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭，那就是成長。
在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了起來，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，公司的成長也就是我們的成長，在共同的努力中，我們都已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我們將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。
作為一名財務(wù)工作者，我是幸運的。因為有著重視、關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的公司；有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍?；厥鬃约旱墓ぷ鬟^程，通過兩年的磨練與勤苦鉆研，通過領(lǐng)導和同事的幫助，我已由一個青澀的實習生慢慢變得成熟，對于自己的本職工作已能做到游刃有余。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過：“人生的道路雖然漫長，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步；特別是在人年輕的時候，這幾步邁不好，有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝新希望，感謝領(lǐng)導，感謝命運、感謝生活，自己有幸選擇和加入了新希望集團公司。應(yīng)該說是新希望，改變了我的人生軌跡；是新希望，歷練了我的堅強意志；是新希望，培養(yǎng)了我的綜合能力。
也許再有一天，我們也離開了這個為之奮斗過半生的崗位時，回首起這些點點滴滴的往事，我們會自豪而驕傲地告訴大家說：“我曾經(jīng)為新希望集團事業(yè)做過點滴貢獻，雖然我們走了，但我們無怨無悔了”。
我——是一個普通的新希望乳業(yè)有限公司職員，也許只是一滴水、一粒塵埃，我的生命沒有耀眼的光華，我做不出什么“驚天地、泣鬼神”的壯舉。但是，在黨的指引下，在全面建設(shè)和諧社會的進程中，我愿意是一顆星星、一?；鸱N，與我的兄弟姐妹們匯聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景,做建設(shè)小康社會的生力軍!
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。在地方經(jīng)濟建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上，我們愿意用默默無聞的奉獻來盡一份綿薄之力；在新希望集團公司事業(yè)不斷前進的征程上，我愿意用兢兢業(yè)業(yè)的工作來盡一份綿薄之力。
風在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，新希望集團公司用辛勤的培養(yǎng)在我們心里寫詩，而我，更愿意用畢生的精力，全部的生命來為新希望集團公司事業(yè)的發(fā)展寫詩......
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位：
大家好!我是**醫(yī)院的***，站在這里，我沒有豪情壯語，也不用心潮澎湃，因為我只是衛(wèi)生站線上最最最普通的一員，我不是華佗再世，也做不了起死回生，但對于工作，我熱愛，我奉獻，所以我快樂。因此我想說：“我不是一棵大樹，我愿做一棵小草”。
我是小草，我愿作小草。是小草，就會面對冬的嚴寒，夏的酷暑，就會面對呼嘯的風，狂暴的雨。因此，當醫(yī)院的工作使病人不理解、抱怨，甚至責難，漫罵的時候，我會默默的承受他們在我身上踩踏，因為我是小草，我要用我微弱的綠色去和柔軟，去平息他們內(nèi)心那怕是一絲的煩惱。我不會有半句怨言，因為我覺得我存在的價值就是奉獻。在經(jīng)過一連串的挫折后，小草會變得更加綠意蔥蔥，生機勃勃。我難道不會變得更加堅強，更加自信，成熟?因此面對病人，我面帶微笑。
我是小草，我愿作小草。當百花爭艷，眾樹比高之時，我從不寂寞，從不失落。因為我是一棵小草，我不要名，也不求利，我不需要人們的吹捧，也不再意人們的評價。評優(yōu)選先，算什么?我愿作“寧可抱香枝上老，不隨黃葉舞秋風”的淡定與平和。哪怕是在黃葉落盡的冬天，不再有綠色的外衣，至老我也不會失落，因為我覺得我按照自已的意志，走完了我有意義、有價值的一生的路途，我也不會寂寞。你看，那些像我一樣的伙伴遍布醫(yī)院的每個腳落 。
我是一棵小草，我愿作一棵小草。暗淡了刀光劍影，遠去了鼓角爭鳴。平淡了自已，卻快樂的別人!!!
做自已的小草，讓別人去評說!!!!
謝謝大家!!!
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我來自纖維檢驗所。今天,我能夠作為一名普通青年職工發(fā)言，感到非常的榮幸。首先，我感謝局領(lǐng)導給我這次與大家交流的機會；其次，我感謝纖檢所的各位領(lǐng)導和同事，是大家的努力和幫助，才有了今天我對纖檢工作的深刻認識。我從事纖檢工作雖然僅有短短一年的時間，但在工作過程中，我深切的感受到了作為一名纖檢人的光榮，同時更讓我感受到了這個工作崗位所賦予我們的神圣職責!
纖檢所主要負責全市范圍內(nèi)的棉花檢驗、質(zhì)量監(jiān)督、標準宣貫等工作，纖維檢驗是眾多產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中的一部分，是專業(yè)性很強，又是質(zhì)量檢驗不可缺少的一部分，為社會提供公正、準確、及時、便捷的檢驗數(shù)據(jù)，是我們義不容辭的責任！回顧過去是為了更好的展望未來，在過去的歲月中，我與纖檢所共同經(jīng)歷著辛苦與充實、付出與收獲、成功與喜悅！ **年我們共完成經(jīng)營性棉花公證檢驗5萬多噸，儀器化棉花公證檢驗1萬多噸，并受中纖局委托研制了國家棉花新標準所需的上半部平均長度標準樣品，填補了國家棉花標準樣品的又一項空白，各項工作在全國纖檢系統(tǒng)中名列前茅。我/作為纖檢所的普通一員也感到驕傲與自豪！
記得我剛剛到單位時，纖檢所的工作對我來說一切都是新鮮和陌生的，嶄新的辦公大樓，整齊而又規(guī)范的停車場，設(shè)備齊全的辦公設(shè)施，精良的檢驗設(shè)備，給我的感覺是無比的高興，心想現(xiàn)在終于自由了，經(jīng)過多年的刻苦學習，終于有了一份清閑而舒適的工作，終于擺脫了學校的束縛和考試的壓力！然而事實并不像我想象的那樣，我被分配在檢驗一科，主要從事現(xiàn)場檢驗工作，這是一個非常平凡的崗位，也是一個非常辛苦的崗位，工作環(huán)境惡劣、條件艱苦，可謂冬練三九、夏練三伏！一年之中，幾乎天天奔波在受檢單位、棉花存儲倉庫之間，每天面對著整整齊齊無窮無盡的棉包，過秤、開包、扦樣、測水、去皮、計算、整理、歸檔、報驗，每天重復著同樣的工作。我曾經(jīng)迷茫過，這樣的工作什么時候才能擺脫，又有什么意義呢？但是經(jīng)過一段時間的磨練，經(jīng)過我慢慢的體會，我的思想有了質(zhì)的改變，雖然這份工作沒有什么驚天動地、轟轟烈烈的大事，但在這個崗位上，卻讓我體會頗深，受益終生。
我與科室里的同志們經(jīng)常起早貪黑，忙忙碌碌，只要棉紡企業(yè)需要，一個電話可以隨叫隨到，風雨無阻，真正做到為用棉企業(yè)著想，為企業(yè)把好質(zhì)量關(guān)是我們不懈追求的目標。雖然只有短短的一年時光，卻使我這個剛剛踏入工作崗位的年輕人，深刻體會到了棉檢工作的苦與樂。
今年7月份，國家纖檢局下達了禹城庫/國家儲備棉出庫任務(wù)，此次工作量大、任務(wù)急，現(xiàn)場檢驗決定著整個檢驗進度，所以現(xiàn)場的壓力特別大。所里為更好地完成上級分派的檢驗任務(wù)/專門組織精干力量，每天早上5點多就集合出發(fā)，當大部分人才準備去上班時，我們已經(jīng)到達工作現(xiàn)場，并按照分工有條不紊的開始了現(xiàn)場的各項檢驗工作。由于現(xiàn)場檢驗是在露天水泥地貨場進行，當時正值烈日炎炎，曬得水泥地/地面溫度高達50多攝氏度，站在貨場上不時的感到陣陣熱浪迎面而來。就是在這樣的環(huán)境下，我與同志們?yōu)榱吮Ｙ|(zhì)量、趕進度，全都聚精會神的投入到工作中，過磅、蓋章、扦樣、測水，每一項工作井井有條的進行著，每個環(huán)節(jié)忙而不亂，環(huán)環(huán)相扣。烈日當頭，一會兒我們的衣服就濕透了，汗水和著塵土不停的往下流，揮揮汗、繼續(xù)干，大家都在默默地工作著，沒有一個人喊熱，沒有一個人叫苦。這樣，一干就是四十多天，每天都披星戴月而歸/工作長達達十六、七個小時，奔波了一天，晚上還要整理檢驗數(shù)據(jù)，回到家已是夜深人靜了。勞動強度雖然大，工作雖然忙碌，我從沒叫過苦，沒喊過累，咬緊牙關(guān)，努力拼搏，充分發(fā)揮纖檢所艱苦奮斗、敢打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，倉庫方/對我們纖檢部門兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度大加贊賞，并被同志們不畏酷暑勇于奉獻的精神所深深的感動。這就是我作為現(xiàn)場普通一員的親身體會，辛苦并快樂著！
奉獻無時無刻不體現(xiàn)在纖檢所的每一個職工身上，**年春節(jié)前夕也就是我剛剛參加工作的第一個春節(jié)，當人們正沉浸在春節(jié)的喜悅中忙著置辦年貨時，我和同事們還忙碌在儀器化公證檢驗實驗室里，此刻已是萬家燈火，還不時飄出年夜飯的香味，伴著大家的饑腸轆轆聲奏出一支不和諧的旋律。樓上實驗室的燈還亮著，還有十多批企業(yè)申報公證檢驗的棉花急需檢驗結(jié)果。大家都在忙碌著，分級、扯長度、測馬克隆、檢驗雜質(zhì)、捆裝樣品，工作井井有條，一環(huán)扣一環(huán)，同志們?nèi)徊活櫥覊m鉆進鼻孔里，棉纖維吃盡了嘴里，只有當纖維遮住了視線，才揉一揉眼睛，繼續(xù)干！感官檢驗完了，同志們自覺的又轉(zhuǎn)移到樓下的儀器化公證檢驗實驗室。實驗室里雖然是恒溫恒濕，但在溫度20攝氏度、相對濕度65％的環(huán)境中，有一種渾身潮乎乎的感覺，為了保持溫度與濕度，里面的空氣是在封閉的環(huán)境下來回運行的，在里面待的久了，頭腦昏沉沉的，全身的關(guān)節(jié)酸痛，同志們在這樣的環(huán)境下一干就是十幾個小時，對身體損傷很大。但為了抓緊時間完成檢驗任務(wù)，同志們咬緊牙關(guān)，堅持站在冰冷的儀器旁邊機械的不停操作，很快手就冰涼的連儀器溫度感應(yīng)器都沒了反應(yīng)，搓搓手，繼續(xù)操作，沒有任何怨言。多好的同志們哪，當時這一幕深深的觸動著我的心靈！
今年8月初，纖檢所又增上了一臺美國hvi大容量棉纖維測試儀，經(jīng)過安裝調(diào)試，一切正常。同時，中纖局下達了測試儀器耐疲勞度的試驗方案。剛剛檢驗完國儲棉，還沒有喘口氣，又要做5天5夜的連續(xù)測試，關(guān)鍵時刻，年輕的同志要沖在前面，我們被分成3班，每班2人，站在儀器旁邊要連續(xù)操作8個小時，感受著實驗室郁悶的空氣，同志們都默默的堅持著，站得手腳冰涼，出去透透氣，外面的溫度卻高達攝氏三十七八度，內(nèi)外溫度相差十多度，那感覺簡直是突然從冰涼走進了火熱中，堅持、堅持、再堅持！5天5夜的時間飛速的過去，實驗圓滿成功，同志們相視無言，疲憊的眼神中彼此露出會心的笑容。
回顧過去，通過一年的工作經(jīng)歷使我深深的感受到：成績是大家團結(jié)協(xié)作、共同努力而贏得的，離開了各方面的關(guān)心和支持都沒有今天的成績！領(lǐng)導和同志們的一言一行無時無刻不在影響著我，這讓我更加清醒的審視自己，嚴格要求自己，使我實實在在找到了與同志們的差距和不足，取長補短，使我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提高，同時，也培養(yǎng)了我不畏艱險、開拓進取的工作作風。
展望未來，質(zhì)監(jiān)事業(yè)在不斷的發(fā)展，我作為青年一代要居安思危，不等不靠，做好長遠打算，在今后的工作中更加努力，與時俱進，開拓進取，提高自身素質(zhì)，完善自我，學習所里前輩們身上的優(yōu)良作風，學經(jīng)驗，找不足，取長補短，為下一部更好的完成各項工作奠定良好的基礎(chǔ)，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，為樹立起質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“科學、公正、廉潔、高效”的良好形象而努力工作，充分發(fā)揮自己的專長，為質(zhì)檢事業(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊領(lǐng)的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：
大家上午好！
千里之行，始于足下。xx農(nóng)信這十年來，一步一個腳印，一年一個臺階，一路高歌，一路收獲，以堅定的步伐一步步地走來，實現(xiàn)了無數(shù)的第一次。
20xx年，第一次啟動新文化工程；
20xx年，第一次告別手工記賬時代；
20xx年，第一次商業(yè)銀行改制；
20xx年，第一次宣告三年補虧完成；
20xx年，我們第一次全面推進全省縣級聯(lián)社轉(zhuǎn)型；
20xx年，第一次提出完善和創(chuàng)新“六大金融”，鑄造了xx農(nóng)信的新輝煌。
第一次實現(xiàn)了：資產(chǎn)規(guī)模最大、貸款規(guī)模最大、支農(nóng)力度最大。
第一次實現(xiàn)了：網(wǎng)點個數(shù)最多、員工數(shù)量最多、客戶群體最多。
第一次實現(xiàn)了：信貸產(chǎn)品最全，支農(nóng)服務(wù)功能最全，創(chuàng)新發(fā)展方式最全。
歲月如潮歌似夢。小時候，媽媽帶著我第一次走進農(nóng)村信用社，記憶中還是一排低矮的紅房，瀝青色的屋頂長著蒿草。
20xx年大學畢業(yè)回到老家，第一次參加xx農(nóng)信的面試，榮幸地考入了老家的信用社，那年夏天，我依依不舍地告別父母，第一次來到了大山深處的信用社報到。
我第一次上柜臺碰到是一個拿儲錢罐的小男孩。窗外是一雙清澈的眼睛，明亮的眸子滿是期待，“阿姨，我們班有個同學得了很嚴重的病，我想換整錢送給他”。我心頭一熱，那一刻，忽然覺得農(nóng)信社的工作竟是如此神圣。
我一個接觸的信用社老職工姓張。我叫他張叔，做信貸三十多年，去年檢查出肝癌晚期，當我們?nèi)ヌ酵麜r，他表情很堅定地說：“沒事兒，我還有一筆貸款沒收回來呢?！睕]過多久，張叔走了，走時只有52歲。
十年薪火相傳。歷史的接力棒已經(jīng)在我們手中，我們決不能辜負老一輩農(nóng)信人的厚望和重托。所以今天，我要向那些默默堅守崗位的人致敬，向全體員工致敬！感謝你們的堅持和堅守，讓我在這里第一次大聲的喊出：“農(nóng)信，我們愛你！”
十年磨一劍。十年，可能只是千余個日升月落的簡單輪回；可能只是十個春夏秋冬的自然循環(huán)；成績背后的艱辛和酸苦，恐怕只有那些親身參與了xx農(nóng)信十年風雨坎坷歷程的人才能真正體會得到。我們要始終記得：有人走過，為我們澆了一瓢水；有人走過，為我們施下一把肥；有人走過，為我們松過一方土；有人走過，為我們除去一片草；有人走過，為我們撐起一片天。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇六
各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚?？蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學習，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。
××年月日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬飛逝，昔日的我懷著對建行的憧憬、對建行的渴望，如今我的建行夢終于成為了現(xiàn)實。x年前，我被建行正式錄用，我便成為了一名光榮的建行人，心中對建行充滿了無限感激，感激建行培養(yǎng)了我，鍛煉了我，使我在這個平臺上實現(xiàn)自身的價值。今天，我所要演講的題目是“我的建行我的家”。
在建行工作x年來，我被建行這個大家庭的和諧與溫暖深深感動。每一位家庭成員都真誠相待，不管在工作中遇到什么困難，大家都相互關(guān)心、相互幫助，在這樣的關(guān)心和幫助下，也使我自身有了不斷進步和完善。在未來的工作中，我將用自己的熱心，對這個大家庭更加用心呵護，我將用自己的誠實勞動，來贏得自身的價值。
我作為建行的一名普通職員，我一直為我崗位所從事的工作而驕傲，我深刻體會到自己工作的重要性，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力為建行的發(fā)展貢獻出一份自己的力量。在業(yè)務(wù)技能上不斷加強自身水平，為顧客提供準確、快捷的服務(wù)，因為我明白自己在這一崗位上所承擔的責任和義務(wù)，為換得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
長期以來，我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標，努力抓好服務(wù)，打造熱忱服務(wù)的良好形象，每接待一位客戶，體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務(wù)態(tài)度；每辦理一筆業(yè)務(wù)，體現(xiàn)的都是我們建行為民服務(wù)的情懷。建行的發(fā)展與進步離不開我們每一位職員的辛勤勞動，既然一起共事，這就是緣分，“家和萬事興”，建行也是如此，每一位職員都有責任和義務(wù)去維系這個大家庭，建行發(fā)展進步了，作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。
我深知，我們每一個建行人都關(guān)系著建行的發(fā)展、建行的未來，所以我們?nèi)沃囟肋h。我們滿懷信心，讓我們在未來工作中盡情揮灑自己的才能和激情！攜手奮進，努力拼搏奮斗，為建行共筑美好燦爛的明天吧！最后祝愿我們建行繁榮昌盛，祝愿各位領(lǐng)導、各位同事們生活幸福！
我的演講完了，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！
“學習成就事業(yè)，知識創(chuàng)造未來”。在機關(guān)開展的學習活動中，我認真閱讀和學習了《態(tài)度決定一切》這本書，體會很深。
在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。
有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”
第二個人抬頭苦笑著說：”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……
第三個人滿面笑容開心地說：“我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑之一??！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮?！?BR> 十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。
可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，演講稿而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。
雖然成功是由多種因素制約的，但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律：成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系，如積極、主動、果斷、毅立、奉獻、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責任心等這樣因素大概占80%左右；第二類要素，屬于20xx-08-06 修煉所得，叫“技巧”，如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠見、創(chuàng)造力強、技術(shù)好、工作能力強，這類要素大概占13%左右；第三類屬于客觀要素，如運氣、機遇、環(huán)境、長相、天賦等，這類要素大概占7%左右；同時，還歸納了這三者的關(guān)系：第一，態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二，成功需要持續(xù)的好運氣。
所以，我們做任何事情，成敗的`關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。
在實際的生活當中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的比我多呢？”，“領(lǐng)導為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實際中確實存在。帶著情緒工作，肯定不會有出的表現(xiàn)。試想，左手邊站著一個態(tài)度積極向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導會做出什么樣的選擇.
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇九
各位領(lǐng)導、各位工友：
大家好！我演講的題目是《擁有時請珍惜》
朋友，當你早上醒來看到那一縷縷陽光的時候；當你上班前面對家人一聲聲叮嚀的時候；當你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時候；你是否感覺到你是何等的幸福？然而又有多少人，因為自己一時的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠的傷痛。做為鐵路運輸生產(chǎn)的一線員工，不論你是剛剛?cè)肼返那喙?，還是有經(jīng)驗的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章的經(jīng)歷，有的付出巨大的代價，有的相安無事，也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章記錄，但卻從來沒有造成什么嚴重后果而沾沾自喜，這不是因為你運氣好，只是時候未到。
親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時刻提醒著我們要吸取事故教訓。真正做到“別人的傷疤我也痛”。
4月30日18時，我段順利實現(xiàn)了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個日日夜夜啊，凝聚了所有××人的心血，這不僅僅是我們××人歷史以來的最大驕傲，更重要的是我們在痛失第一個1400天后，用自己的實際行動再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運輸安全生產(chǎn)。××站“××”險性事故讓所有××人嘗盡了違章違紀的苦頭。如果事故責任人能夠沉著冷靜；如果值班領(lǐng)導能夠正確指揮把關(guān)；如果……那么結(jié)局將是另一種版本，好在過去的永遠成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責任感，敬業(yè)愛崗，認真踏實地干好自己本職工作，確保一個又一個百日安全天的順利實現(xiàn)。
時代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4·18”提速調(diào)圖的順利實施之后，又迎來了××局和××分局合并的機遇，這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢，要求我們每位干部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴格的作風確保合并工作平穩(wěn)有序。
鐵路運輸安全生產(chǎn)是一項長期、簡明而又復雜的工作。它要求我們務(wù)必保持不驕不躁的工作態(tài)度，務(wù)必堅持科學的管理方法，務(wù)必發(fā)揚腳踏實地、拼搏奉獻的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個新的臺階。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！風雨洗禮，歲月遷延。當七月花香時，我們迎來了黨的節(jié)日。很榮幸今天我能代表礦醫(yī)院婦產(chǎn)科參加此次“建黨xx周年”主題演講大會，我為大家演講的題目是《選擇婦產(chǎn)科，我們永不后悔》。
在礦物局總醫(yī)院里，有這么一支清一色的“娘子軍”，卻巾幗不讓須眉，這就是礦醫(yī)院婦產(chǎn)科。而我也來自于這個優(yōu)秀的團隊，今天站在這里，我想用自己樸實的情懷、感慨的話語，抒發(fā)我對這個團隊、對和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們心中無限的愛。
選擇婦產(chǎn)科，為礦醫(yī)院爭輝，我們永不后悔。醫(yī)生的職業(yè)是普通的職業(yè)，而做為婦產(chǎn)科的醫(yī)生也就更加平凡和普通。平凡的似路邊的一棵無名的小草，普通的似大海里的一滴水。但是，執(zhí)著的我們，仍選擇了婦產(chǎn)科工作。因為在那神圣的工作服里，它所蘊藏的是溫情、是愛心、是責任；因為我們的產(chǎn)科，是兩個細胞結(jié)合孕育生命搖籃，是人之初生命誕生的起止，是希望冉冉升起的開端。
選擇婦產(chǎn)科，為我們的平凡和在平凡中的敬業(yè)所感動。是的，我們這個職業(yè)頭頂上沒有耀眼的光環(huán)，但我們自打進了這個門，就一門心思撲在上面，因為我們的老師曾說，你們選擇了這一行，就選擇了奉獻，就選擇了冒險。大家知道，現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，巨大胎兒、臍帶繞頸、多胎等特殊病例逐年增加，難產(chǎn)率上升，患者本身就存在高風險。同時，在生孩過程中產(chǎn)婦有很多并發(fā)癥和合并癥，如人生合并心臟病、肝炎、糖尿病、身病、高血壓疾病，子癇，前置胎盤，胎盤早駁，羊水衰塞等很多突發(fā)和意想不到的事情發(fā)生，都能危及母子的生命安全，但是患者和家屬均認為：生孩子不是患病，到醫(yī)院去分娩，就進了保險箱，沒有任何問題。所以我們很難，一方面面對的是生命攸關(guān)，一方面又面對家屬的麻木和不解，在外人眼里看似簡單的工作，在我們內(nèi)心卻是如履薄冰。
記得那是20xx年的夏天，我們接到文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有；一例叫尤愛娜的產(chǎn)婦。她瘦小身材、胎兒較大，具有明顯的剖宮產(chǎn)的特征。當胎兒與胎盤取出后，出現(xiàn)了頑固的子宮收縮乏力、產(chǎn)后失血性休克，生命垂危。我們?nèi)迫藛T立即全力以赴、奮力搶救，補血、輸液、監(jiān)護儀等等。同時我們科的幾名同志輪流為她撫摸腹部，其中還有兩名同志也懷有身孕。這些也是即將做母親的醫(yī)生，這些在家里也一樣被視為心肝肉的孕婦，卻忘記了自己，忘記了家人的叮嚀，而目標只有一個：搶救患者！終于病人的生命體征平穩(wěn)了，一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了１０個小時，當我們疲憊不堪的走出搶救室時，看到患者親人們感激的淚光，突然感覺所有的疲憊都化為烏有，畢竟最貴最美的是生命??！這就是我們婦科大夫的愛，婦科大夫的愛被寫在一個平凡的故事里，是婦科醫(yī)生的自豪，是婦科醫(yī)生的一種驕傲。
做為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們不求什么，不為在工作上立不了頭功而苦惱，不為急救病人耗去我們的心神，耗去我們的休息時間而埋怨。只為順利接產(chǎn)一個嬰兒，只為所有女性朋友的健康；做為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們沒有白天、黑夜，沒有星期天、節(jié)假日，沒有掌聲，沒有鮮花，更沒有喝彩，我們常常不能按時下班。我們失去了春日里的花前月下，失去了冬夜里的相互依偎，失去了與孩子的嬉戲玩耍。婦產(chǎn)科急診夜珍多，尤其是晚上或者節(jié)假日，所以我們經(jīng)常深跟半夜的被急救的電話玲聲驚醒。說心里話，我們每個人都深深的愛著自己的家，也深深的愛著婦產(chǎn)科，而當家庭和工作出現(xiàn)沖突時，大家都毅然“舍小家顧大家”義無反顧的付出，然而，這一切的一切，我們心甘情愿，無怨無悔。
對待不同患者，對待不同病歷，我們沉著應(yīng)對，以精湛的醫(yī)術(shù)，以良好的醫(yī)德，贏得了患者與同行的敬重。記得我們收治一個叫陳維的產(chǎn)婦。不但身材小，而且還是雙胞胎，并伴有腫瘤。大家知道，婦產(chǎn)科腫瘤手術(shù)風險也很大，女性子宮附件是位于盆腔的器官，前方與膀胱，后方與直腸，左右有尿管，上方與小腸，手術(shù)不小心，將危及生命。陳維的家屬既沒有足夠的錢，還因為是兩胎女孩對孕婦置之不理。針對這一情況，我們還是全力的去搶救這名患者。當我們經(jīng)過5個多小時的努力協(xié)作，看到雙胞胎母子平安的時候，我們都長出了一口氣。
此時無聲勝有聲，那一張張的獎狀，那一聲聲嬰兒的啼哭，一面面的錦旗無不在無聲的訴說著我們女同胞們樂于奉獻的青春步履。敢為人先，我們用無悔青春和熱血，撐起了礦總醫(yī)院婦產(chǎn)科的脊梁，用愛鑄就了婦產(chǎn)科的中流砥柱。在這個團結(jié)、融洽、協(xié)作向上的團隊里，我們將憑著對婦產(chǎn)科的無限熱愛，為婦產(chǎn)科美好未來作出更大的貢獻。我們有理由相信，“礦物局”婦產(chǎn)科之花將在遼源大地上盛開不謝，永遠絢麗。
我的演講完了，謝謝大家。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你聽：“蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了喲變了樣！”，是的，新中國建設(shè)前進的路程跨越了五十六個春秋，從“中華人民共和國成立了”響徹全國、震撼全世界的那一刻起，億萬中華兒女就掀起了社會主義建設(shè)的高潮，中國工人階級這支強勁有力、吃苦耐勞、敢想敢干、敢打敢拼的鋼鐵隊伍就走在了社會主義建設(shè)的前列，大江南北、長城內(nèi)外、天涯海角、戈壁荒漠，在祖國的大地上，中國工人階級以前所未有的激情，投身到轟轟烈烈的建設(shè)熱潮中，《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬平方公里的土地上盡情飛揚。在這激昂的旋律中，“發(fā)動了機器轟隆隆的響，舉起了鐵錘響叮當！造成了犁鋤好生產(chǎn)，造成了槍炮送前方！……”一個燦爛輝煌、繁榮富強的新中國屹立在世界東方，億萬工人階級用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水，在一窮二白的情況下，創(chuàng)造出了世人矚目的業(yè)績，書寫了驚天地、泣鬼神的篇章。
在建設(shè)祖國的各個不同歷史時期，也涌現(xiàn)出一批批先進英雄模范人物，王進喜、孟泰、時傳祥、郝建秀，等等，他們勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、忠于職守、無私奉獻，是中國工人階級的杰出代表，他們的英雄事跡為新中國數(shù)代人所傳頌，激勵和感動了幾代人，他們是中國工人階級的精神力量，凝聚和召喚著一代代熱血青年加入到中國工人階級的行列，傳承著工人階級的優(yōu)良作風，踏著前人的足跡，不斷創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
在我們××集團四十年的發(fā)展歷程中，幾代軍工人殫精竭慮、臥薪嘗膽，踏著《咱們工人有力量》那鏗鏘的旋律，歷經(jīng)四十年的風風雨雨、四十年的坎坎坷坷，鞠躬盡瘁、精誠奉獻，造就了我們的××集團，托起了“××”這顆璀璨的明星。
“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰(zhàn)役、實現(xiàn)四項戰(zhàn)略、樹立五個觀念的發(fā)展戰(zhàn)略，為集團公司描繪了宏偉的發(fā)展藍圖，把全公司員工的思想和行動統(tǒng)一起來，以做強、做大光電產(chǎn)業(yè)為偉大使命、求真務(wù)實、智慧策劃、精心組織、有效實施、跨越發(fā)展，這一切無不展示著我們××人的'智慧和勇氣，無不展示著我們中光學人的自信和激情。
斗轉(zhuǎn)星移，歲月變遷，如今，××人正以××總經(jīng)理和××總經(jīng)理的講話精神為行動指南，用四項戰(zhàn)略思想統(tǒng)一員工的思想和行動，形成有共同價值觀的、具有××集團特色的企業(yè)文化；敢為人先、爭創(chuàng)一流，拒絕借口、立即行動，發(fā)揚老軍工勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、無私進取的精神，為把××集團建設(shè)成為世界知名企業(yè)，為我國經(jīng)濟繁榮和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。
同志們、朋友們，為了機修明天的輝煌，讓我們恪盡職守，在平凡的工作上孕育出光榮和偉大，讓我們一起加油、加油、加油！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導，敬愛的同事們：
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎？”
也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導的事！”
在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石！公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”
怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)！
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓?，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?，就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司，楊總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。
實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決于人生的奮斗目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現(xiàn)，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！
既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負時代的重托、不負事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光！
我的演講完畢，謝謝大家。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!非常有幸參加這次我是捷豹路虎人主題演講比賽，感謝公司搭建這樣一個展示風采、抒發(fā)情懷的平臺，讓我能夠盡情地展露心霏!
三年前，我毅然決然地拋卻了學業(yè)四年的生物工程專業(yè)，無悔地進行了跨專業(yè)、跨領(lǐng)域選擇，最終邁進了路虎汽車4s店的大門;三年后，在公司的培養(yǎng)鍛煉和自己的艱苦努力下，我從一個懵懂無知的女孩逐漸成長為一個成熟干練、業(yè)務(wù)黯熟的職場女性，在這里我發(fā)自肺腑地感謝公司，感謝各位同事的關(guān)心幫助與大力支持!
作為路虎汽車4s店的服務(wù)顧問，雖然崗位很平凡與普通，工作也很辛苦與勞累，但這一崗位卻是公司的服務(wù)窗口，是形象展示、推介產(chǎn)品一線舞臺，十分重要與關(guān)鍵。
干一行就要愛一行、做一行就要精一行。作為捷豹路虎人，我們要心系企業(yè)發(fā)展，把崗位當成事業(yè)干，時刻與公司的發(fā)展與壯大、榮譽與興衰緊緊地捆綁在一起，時刻堅守顧客就是上帝的服務(wù)理念，堅持以客戶滿意為第一標準，將真誠之心、理解之情、服務(wù)之念傾注到工作之中，讓公司滿意，讓客戶信賴。記得那是在不久前的年三十下午，一位外地客戶著急要回內(nèi)蒙過年，由于所加的柴油油號不達標，導致油箱受凍結(jié)蠟，車輛擱淺在銀川無法啟動，我們公司已經(jīng)放假了，他在情急之下將電話打到了我的手機上，而我也正在與家人團圓過年，接到電話后我二話沒說，急忙趕到現(xiàn)場幫這個客戶聯(lián)系拖車和修車技師，最終在晚上7點時排除了故障，而此時已經(jīng)萬家燈火，城市的上空已經(jīng)此起彼伏地響起了隆隆的鞭炮聲，這位客戶及時地踏上了返鄉(xiāng)的路途?？粗沂冀K寸步不離地陪伴他，這位客戶感激萬分，最終不但成為了我們公司的忠實客戶，而且他還為我們介紹了不少新客戶。付出點滴，收獲涌泉!作我們這一行的就應(yīng)該時刻想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能服務(wù)更真誠、讓客戶更信賴你!
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將以最火熱的激情和最誠摯的真情與客戶溝通，發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡最大所能地推介公司產(chǎn)品，時刻與客戶保持溝通聯(lián)系，與他們交朋友，把他們當伙伴，全身心地為他們提供滿意周到的服務(wù)，用實際行動服務(wù)公司發(fā)展，叫響：我是光榮的捷豹路虎人這句口號!
同志們，朋友們!點點滴滴的付出，方能融成美麗的風景;兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)，方能實現(xiàn)公司與個人的事業(yè)成功!為了公司的發(fā)展、為了公司形象的樹立，也為了我們的明天更加美好，就讓我們一同肩并肩、手牽手，共同為捷豹路虎4s店的更加美好燦爛的明天而努力奮斗吧!謝謝大家!
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
各位領(lǐng)導、各位朋友：
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的生產(chǎn)發(fā)展準備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領(lǐng)導的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在××公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為××公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過：細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導致磷爐停產(chǎn)，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的力量?？纯唇裉斓摹痢凉?，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實證明，細節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季?，就能成就××公司繁榮興旺的明天。
實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領(lǐng)導的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責，干過一件件份內(nèi)份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現(xiàn)，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡就成了偉大，無數(shù)個普通就成了非常，就能實現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達，就能實現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
各位領(lǐng)導、與會同仁大家好：
××分公司自去年以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)嘗礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負責制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務(wù)的基矗我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬領(lǐng)導們、敬愛的同事們：
大家好！很榮幸，今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經(jīng)力與感想。
我是來自報社廣告中心域外部門內(nèi)勤的xxx，我于20xx年進入報社工作，至今在我報社已積累有將近七年的工作經(jīng)驗。在這將近七年的報社廣告中心域外內(nèi)勤工作中，我從最初對于報社廣告中心域外內(nèi)勤工作的懵懂狀態(tài)，逐漸發(fā)展成為對廣告中心工作域外部門的熟識狀態(tài)。工作至今，我經(jīng)歷了許多工作上的風風雨雨，在工作的過程中我逐漸的成長與發(fā)展，不斷地提升與進步，我深深的融入到我報社廣告中心這個大家庭中，并為此而感到自豪。
在最初進入報社的廣告中心域外部門做內(nèi)勤工作的時候，我對于我所從事的工作都是懵懵懂懂，僅僅只有表面知識的理念而沒有實際的工作經(jīng)驗，這讓我對廣告中心的域外內(nèi)勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中，我堅持加強熟悉域外廣告的各項工作，認真做好自身崗位的每一份工作，緊密團結(jié)報社的各位同事，堅持求實務(wù)實，扎實勤奮的工作作風，積極發(fā)現(xiàn)并解決工作中所存在的問題與不足之處，切實使自身的各項能力與經(jīng)驗都得以成長與提高。
對于報社廣告中心工作來說，日常的廣告業(yè)務(wù)任務(wù)非常的繁重，面對大眾媒體商家的業(yè)務(wù)量也十分的繁多。尤其是我域外部門的工作更是重要而緊張的，面對我市眾多媒體廣告對于域外廣告的競爭，我域外工作部門更要在工作中加強部署，力爭項目。因此，做好廣告中心的域外內(nèi)勤工作對我報社廣告中心的域外業(yè)務(wù)工作來說，是一項十分重要的工作，只有做好域外內(nèi)勤工作才能夠為廣告中心的各項廣告工作打下堅實的后盾基礎(chǔ)。在從事廣告中心內(nèi)勤工作的七年中，我時時注意公司管理項目，協(xié)助開拓、協(xié)調(diào)發(fā)行渠道資源，及時收集市場行情，匯總各項數(shù)據(jù)與管理資料（根據(jù)自身工作內(nèi)容添加）等工作，嚴格遵守廣告中心的各項規(guī)章制度，處處以工作為先，按照領(lǐng)導安排做好內(nèi)勤服務(wù)。由于我報社廣告中心域外工作業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常會出現(xiàn)一些緊急任務(wù)的情況，為做好各項域外廣告業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，我經(jīng)常加班加點，但卻毫無怨言。
在這七年的域外內(nèi)勤工作中，我時刻牢記自己的職責，時時以報社的發(fā)展大局為重，努力提升自己的工作技能，為廣告中心的域外工作做好堅強后盾。雖在日常的工作中，我取得了一定的業(yè)績，也擁有了能力的進步，但我知道在內(nèi)勤工作中我還具有許多不足之處，因此，在未來的工作中，我將時刻督促自身牢記工作職責，加強業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)工作技能，全力配合完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，為報社廣告中心域外工作打下堅實基礎(chǔ)。
在近七年的工作過程中，我將自身投入到報社廣告中心這個大家庭中，與報社廣告中心共同發(fā)展與成長。在發(fā)展過程中，我對中心的日常工作管理與考核方面也有一些自己的想法與建議，我建議我中心建立靈活而有力的管理運至工作機制，實現(xiàn)以制度管理人事，加強員工各項工作的考核制度，定期對員工的能力與業(yè)績進行考核，并開展建立激勵機制，激發(fā)員工工作熱情，實現(xiàn)報社廣告經(jīng)營的有效運轉(zhuǎn)。
我希望報社廣告中心的域外工作，在中心全體員工的共同努力下，得到進一步的發(fā)展與提升，為報社的廣告業(yè)績創(chuàng)造輝煌成效。
我的演講完畢，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
各位領(lǐng)導、與會同仁：
大家好！服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
××分公司自去年以來，深入實施“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平?！痢潦兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
3、實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
4、改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
5、開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。
6、聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
3、用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網(wǎng)率，預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
尊敬的帥康公司領(lǐng)導、各位同仁：
時間就這樣的在一個個的營銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個品牌偉大的營銷成績，我曾經(jīng)告訴我以前的一個導購員“你是最好的，我們賣的這個品牌，永遠就是這個賣場里最好的產(chǎn)品！”
大家都知道，“每個賣場從進店費、促銷費、店慶費、選位費、水電費、贈品費、客情費等等等等，其中還有樣機、人員工資、提成、物流售后等各種其它費用”，設(shè)想一下，讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣，冒這么大的一個風險，我們將會怎樣承受這種巨大的壓力？而現(xiàn)在，這一切的風險都不用我們自己承擔，而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應(yīng)的利潤，我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老板！只是我們不用冒那么大風險而已，記?。∵@是我們自己的生意”！最好的導購是那個永遠為了多賣一臺貨，跟業(yè)務(wù)員著急大喊大叫的人，因為他知道，他才是營銷老大！這個產(chǎn)品從生產(chǎn)開始，都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù)，而將最后那位上帝帶到我們面前的人，就是你們，美麗的營銷——天使！
大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎？“你好，歡迎光臨，謝謝，請慢走”，我們說這句話，比一般小孩吃過的飯米粒都多吧！這是真的！相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動，那時的我們多么的自豪和快樂啊！每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷，面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢給我們！所以，你們就是最棒的！最優(yōu)秀的！你們才是這個營銷金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷售時，我們所做的，只是為了那兩個字而為你們服務(wù)，而那兩個字是我們最愛聽顧客說的——？“開票”！
所以，我在這里衷心的對在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的老大姐們和大小姐們說一聲“你們辛苦了，我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務(wù)的，謝謝你們了”。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)！
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓?，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?，就能成就公司繁榮興旺的明天。
實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”一個人的價值取決于人生的奮斗目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現(xiàn)，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！
同志們，平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就應(yīng)該不負領(lǐng)導的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時候，再回首我們曾經(jīng)共同奮斗的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光！
謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇一
各位朋友，我們演講主題是：踐行文化理念，學習先進典型 ，工作中的感人事跡。
我們是一批正值妙齡的80后，我們是一群農(nóng)行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我們對自己嚴格的要求，以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業(yè)，是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺柜臺，把微笑傳承到每個客戶的記憶，把金融常識宣傳到千家萬戶。每當客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時，我們明白我們的工作得到了他們的認可；每當客戶拿著破碎的零鈔兌換后對我們無比感激時，我們明白我們熱情周到的服務(wù)已深深打動他們的心；面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢，我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時，我們明白我們的行為已感動了上帝。
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮(zhèn)網(wǎng)點，我們遠離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒有華燈溢彩，沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡單，我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車，為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管，每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當后勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我們的茶水從來都是她一人照看，每每想起身倒水，才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點的工作服，太多太多細小的關(guān)懷處處窩心，太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網(wǎng)點無論是一線的普通員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時，我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點行，為了向不良貸款打一場攻堅戰(zhàn)，我們網(wǎng)點主任帶領(lǐng)他們的貸款小組走村串戶，深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中，有被農(nóng)戶家狗咬過，在烈日的暴曬下中暑過，在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過，沒有因為困難而放棄過，當我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時，那一刻我們仿佛成了他們的救世主，我們仿佛看到那即將豐收的田野，那掛滿枝頭的碩果，那水中串躍的魚群……我們服務(wù)三農(nóng)，并不高談闊論，我們服務(wù)百姓并非紙上談兵。，。我們的不斷努力，不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶，也使我們的存款高速增長，同時也成為當?shù)刈罹哂懈偁幜Φ慕鹑跈C構(gòu)。
是的，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大地，溪流雖細，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上，已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡，但在農(nóng)行強大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農(nóng)行癡情不改，情寄熱土無怨無悔，在農(nóng)行革新的道路上，我們將一如既往地嚴格要求自己，用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點更加美好的明天。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇二
流年似水，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間偉大的中國共產(chǎn)黨走過了風雨兼程的90個日日夜夜。在這激動人心的歲月里，聽著汨汨黃河的聲音，看著波瀾壯闊的長江，我回憶起我國舊時的坎坷不平。有那雄姿英發(fā)，氣吞萬里如虎，有那鐵騎胡塵，遺民淚盡紛紛！半個多世紀風霜雪雨的搏擊，讓我們五千多年的歷史在歷史的長河里淵遠流長。
新希望集團公司是伴隨著國家改革開放的步伐一步一步地走向輝煌的！回首過去的時光，團結(jié)拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)是我們成長的不竭動力；大力弘揚像家庭、像軍隊、像學校的企業(yè)文化是我們?nèi)〉贸煽兊牟欢ㄩT；從各項工作的穩(wěn)步推進到再上新臺階的跨越發(fā)展，內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象是我們發(fā)展的根本，我們在公司的帶領(lǐng)下，在探索中磨合，在歷史中跋涉，在拼搏中發(fā)展，寫出了一頁頁精彩華章，奏響了一曲曲創(chuàng)歷史新高的交響樂，有力地促進了地方經(jīng)濟快速發(fā)展。每一個成績的獲得，都使我們更加沉穩(wěn)踏實；每一份贊揚的評價，都使我們更加真誠內(nèi)斂。
有一種意識，沒有擁有就不知道其中的快樂；有一種快樂，沒有體驗就不知道其中的幸福。是一顆樹苗，就要長出枝繁葉茂的樹葉，為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭，那就是成長。
在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了起來，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，公司的成長也就是我們的成長，在共同的努力中，我們都已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我們將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。
作為一名財務(wù)工作者，我是幸運的。因為有著重視、關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的公司；有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍?；厥鬃约旱墓ぷ鬟^程，通過兩年的磨練與勤苦鉆研，通過領(lǐng)導和同事的幫助，我已由一個青澀的實習生慢慢變得成熟，對于自己的本職工作已能做到游刃有余。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過：“人生的道路雖然漫長，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步；特別是在人年輕的時候，這幾步邁不好，有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝新希望，感謝領(lǐng)導，感謝命運、感謝生活，自己有幸選擇和加入了新希望集團公司。應(yīng)該說是新希望，改變了我的人生軌跡；是新希望，歷練了我的堅強意志；是新希望，培養(yǎng)了我的綜合能力。
也許再有一天，我們也離開了這個為之奮斗過半生的崗位時，回首起這些點點滴滴的往事，我們會自豪而驕傲地告訴大家說：“我曾經(jīng)為新希望集團事業(yè)做過點滴貢獻，雖然我們走了，但我們無怨無悔了”。
我——是一個普通的新希望乳業(yè)有限公司職員，也許只是一滴水、一粒塵埃，我的生命沒有耀眼的光華，我做不出什么“驚天地、泣鬼神”的壯舉。但是，在黨的指引下，在全面建設(shè)和諧社會的進程中，我愿意是一顆星星、一?；鸱N，與我的兄弟姐妹們匯聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景,做建設(shè)小康社會的生力軍!
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。在地方經(jīng)濟建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上，我們愿意用默默無聞的奉獻來盡一份綿薄之力；在新希望集團公司事業(yè)不斷前進的征程上，我愿意用兢兢業(yè)業(yè)的工作來盡一份綿薄之力。
風在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，新希望集團公司用辛勤的培養(yǎng)在我們心里寫詩，而我，更愿意用畢生的精力，全部的生命來為新希望集團公司事業(yè)的發(fā)展寫詩......
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位：
大家好!我是**醫(yī)院的***，站在這里，我沒有豪情壯語，也不用心潮澎湃，因為我只是衛(wèi)生站線上最最最普通的一員，我不是華佗再世，也做不了起死回生，但對于工作，我熱愛，我奉獻，所以我快樂。因此我想說：“我不是一棵大樹，我愿做一棵小草”。
我是小草，我愿作小草。是小草，就會面對冬的嚴寒，夏的酷暑，就會面對呼嘯的風，狂暴的雨。因此，當醫(yī)院的工作使病人不理解、抱怨，甚至責難，漫罵的時候，我會默默的承受他們在我身上踩踏，因為我是小草，我要用我微弱的綠色去和柔軟，去平息他們內(nèi)心那怕是一絲的煩惱。我不會有半句怨言，因為我覺得我存在的價值就是奉獻。在經(jīng)過一連串的挫折后，小草會變得更加綠意蔥蔥，生機勃勃。我難道不會變得更加堅強，更加自信，成熟?因此面對病人，我面帶微笑。
我是小草，我愿作小草。當百花爭艷，眾樹比高之時，我從不寂寞，從不失落。因為我是一棵小草，我不要名，也不求利，我不需要人們的吹捧，也不再意人們的評價。評優(yōu)選先，算什么?我愿作“寧可抱香枝上老，不隨黃葉舞秋風”的淡定與平和。哪怕是在黃葉落盡的冬天，不再有綠色的外衣，至老我也不會失落，因為我覺得我按照自已的意志，走完了我有意義、有價值的一生的路途，我也不會寂寞。你看，那些像我一樣的伙伴遍布醫(yī)院的每個腳落 。
我是一棵小草，我愿作一棵小草。暗淡了刀光劍影，遠去了鼓角爭鳴。平淡了自已，卻快樂的別人!!!
做自已的小草，讓別人去評說!!!!
謝謝大家!!!
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我來自纖維檢驗所。今天,我能夠作為一名普通青年職工發(fā)言，感到非常的榮幸。首先，我感謝局領(lǐng)導給我這次與大家交流的機會；其次，我感謝纖檢所的各位領(lǐng)導和同事，是大家的努力和幫助，才有了今天我對纖檢工作的深刻認識。我從事纖檢工作雖然僅有短短一年的時間，但在工作過程中，我深切的感受到了作為一名纖檢人的光榮，同時更讓我感受到了這個工作崗位所賦予我們的神圣職責!
纖檢所主要負責全市范圍內(nèi)的棉花檢驗、質(zhì)量監(jiān)督、標準宣貫等工作，纖維檢驗是眾多產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中的一部分，是專業(yè)性很強，又是質(zhì)量檢驗不可缺少的一部分，為社會提供公正、準確、及時、便捷的檢驗數(shù)據(jù)，是我們義不容辭的責任！回顧過去是為了更好的展望未來，在過去的歲月中，我與纖檢所共同經(jīng)歷著辛苦與充實、付出與收獲、成功與喜悅！ **年我們共完成經(jīng)營性棉花公證檢驗5萬多噸，儀器化棉花公證檢驗1萬多噸，并受中纖局委托研制了國家棉花新標準所需的上半部平均長度標準樣品，填補了國家棉花標準樣品的又一項空白，各項工作在全國纖檢系統(tǒng)中名列前茅。我/作為纖檢所的普通一員也感到驕傲與自豪！
記得我剛剛到單位時，纖檢所的工作對我來說一切都是新鮮和陌生的，嶄新的辦公大樓，整齊而又規(guī)范的停車場，設(shè)備齊全的辦公設(shè)施，精良的檢驗設(shè)備，給我的感覺是無比的高興，心想現(xiàn)在終于自由了，經(jīng)過多年的刻苦學習，終于有了一份清閑而舒適的工作，終于擺脫了學校的束縛和考試的壓力！然而事實并不像我想象的那樣，我被分配在檢驗一科，主要從事現(xiàn)場檢驗工作，這是一個非常平凡的崗位，也是一個非常辛苦的崗位，工作環(huán)境惡劣、條件艱苦，可謂冬練三九、夏練三伏！一年之中，幾乎天天奔波在受檢單位、棉花存儲倉庫之間，每天面對著整整齊齊無窮無盡的棉包，過秤、開包、扦樣、測水、去皮、計算、整理、歸檔、報驗，每天重復著同樣的工作。我曾經(jīng)迷茫過，這樣的工作什么時候才能擺脫，又有什么意義呢？但是經(jīng)過一段時間的磨練，經(jīng)過我慢慢的體會，我的思想有了質(zhì)的改變，雖然這份工作沒有什么驚天動地、轟轟烈烈的大事，但在這個崗位上，卻讓我體會頗深，受益終生。
我與科室里的同志們經(jīng)常起早貪黑，忙忙碌碌，只要棉紡企業(yè)需要，一個電話可以隨叫隨到，風雨無阻，真正做到為用棉企業(yè)著想，為企業(yè)把好質(zhì)量關(guān)是我們不懈追求的目標。雖然只有短短的一年時光，卻使我這個剛剛踏入工作崗位的年輕人，深刻體會到了棉檢工作的苦與樂。
今年7月份，國家纖檢局下達了禹城庫/國家儲備棉出庫任務(wù)，此次工作量大、任務(wù)急，現(xiàn)場檢驗決定著整個檢驗進度，所以現(xiàn)場的壓力特別大。所里為更好地完成上級分派的檢驗任務(wù)/專門組織精干力量，每天早上5點多就集合出發(fā)，當大部分人才準備去上班時，我們已經(jīng)到達工作現(xiàn)場，并按照分工有條不紊的開始了現(xiàn)場的各項檢驗工作。由于現(xiàn)場檢驗是在露天水泥地貨場進行，當時正值烈日炎炎，曬得水泥地/地面溫度高達50多攝氏度，站在貨場上不時的感到陣陣熱浪迎面而來。就是在這樣的環(huán)境下，我與同志們?yōu)榱吮Ｙ|(zhì)量、趕進度，全都聚精會神的投入到工作中，過磅、蓋章、扦樣、測水，每一項工作井井有條的進行著，每個環(huán)節(jié)忙而不亂，環(huán)環(huán)相扣。烈日當頭，一會兒我們的衣服就濕透了，汗水和著塵土不停的往下流，揮揮汗、繼續(xù)干，大家都在默默地工作著，沒有一個人喊熱，沒有一個人叫苦。這樣，一干就是四十多天，每天都披星戴月而歸/工作長達達十六、七個小時，奔波了一天，晚上還要整理檢驗數(shù)據(jù)，回到家已是夜深人靜了。勞動強度雖然大，工作雖然忙碌，我從沒叫過苦，沒喊過累，咬緊牙關(guān)，努力拼搏，充分發(fā)揮纖檢所艱苦奮斗、敢打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，倉庫方/對我們纖檢部門兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度大加贊賞，并被同志們不畏酷暑勇于奉獻的精神所深深的感動。這就是我作為現(xiàn)場普通一員的親身體會，辛苦并快樂著！
奉獻無時無刻不體現(xiàn)在纖檢所的每一個職工身上，**年春節(jié)前夕也就是我剛剛參加工作的第一個春節(jié)，當人們正沉浸在春節(jié)的喜悅中忙著置辦年貨時，我和同事們還忙碌在儀器化公證檢驗實驗室里，此刻已是萬家燈火，還不時飄出年夜飯的香味，伴著大家的饑腸轆轆聲奏出一支不和諧的旋律。樓上實驗室的燈還亮著，還有十多批企業(yè)申報公證檢驗的棉花急需檢驗結(jié)果。大家都在忙碌著，分級、扯長度、測馬克隆、檢驗雜質(zhì)、捆裝樣品，工作井井有條，一環(huán)扣一環(huán)，同志們?nèi)徊活櫥覊m鉆進鼻孔里，棉纖維吃盡了嘴里，只有當纖維遮住了視線，才揉一揉眼睛，繼續(xù)干！感官檢驗完了，同志們自覺的又轉(zhuǎn)移到樓下的儀器化公證檢驗實驗室。實驗室里雖然是恒溫恒濕，但在溫度20攝氏度、相對濕度65％的環(huán)境中，有一種渾身潮乎乎的感覺，為了保持溫度與濕度，里面的空氣是在封閉的環(huán)境下來回運行的，在里面待的久了，頭腦昏沉沉的，全身的關(guān)節(jié)酸痛，同志們在這樣的環(huán)境下一干就是十幾個小時，對身體損傷很大。但為了抓緊時間完成檢驗任務(wù)，同志們咬緊牙關(guān)，堅持站在冰冷的儀器旁邊機械的不停操作，很快手就冰涼的連儀器溫度感應(yīng)器都沒了反應(yīng)，搓搓手，繼續(xù)操作，沒有任何怨言。多好的同志們哪，當時這一幕深深的觸動著我的心靈！
今年8月初，纖檢所又增上了一臺美國hvi大容量棉纖維測試儀，經(jīng)過安裝調(diào)試，一切正常。同時，中纖局下達了測試儀器耐疲勞度的試驗方案。剛剛檢驗完國儲棉，還沒有喘口氣，又要做5天5夜的連續(xù)測試，關(guān)鍵時刻，年輕的同志要沖在前面，我們被分成3班，每班2人，站在儀器旁邊要連續(xù)操作8個小時，感受著實驗室郁悶的空氣，同志們都默默的堅持著，站得手腳冰涼，出去透透氣，外面的溫度卻高達攝氏三十七八度，內(nèi)外溫度相差十多度，那感覺簡直是突然從冰涼走進了火熱中，堅持、堅持、再堅持！5天5夜的時間飛速的過去，實驗圓滿成功，同志們相視無言，疲憊的眼神中彼此露出會心的笑容。
回顧過去，通過一年的工作經(jīng)歷使我深深的感受到：成績是大家團結(jié)協(xié)作、共同努力而贏得的，離開了各方面的關(guān)心和支持都沒有今天的成績！領(lǐng)導和同志們的一言一行無時無刻不在影響著我，這讓我更加清醒的審視自己，嚴格要求自己，使我實實在在找到了與同志們的差距和不足，取長補短，使我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提高，同時，也培養(yǎng)了我不畏艱險、開拓進取的工作作風。
展望未來，質(zhì)監(jiān)事業(yè)在不斷的發(fā)展，我作為青年一代要居安思危，不等不靠，做好長遠打算，在今后的工作中更加努力，與時俱進，開拓進取，提高自身素質(zhì)，完善自我，學習所里前輩們身上的優(yōu)良作風，學經(jīng)驗，找不足，取長補短，為下一部更好的完成各項工作奠定良好的基礎(chǔ)，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，為樹立起質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“科學、公正、廉潔、高效”的良好形象而努力工作，充分發(fā)揮自己的專長，為質(zhì)檢事業(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊領(lǐng)的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：
大家上午好！
千里之行，始于足下。xx農(nóng)信這十年來，一步一個腳印，一年一個臺階，一路高歌，一路收獲，以堅定的步伐一步步地走來，實現(xiàn)了無數(shù)的第一次。
20xx年，第一次啟動新文化工程；
20xx年，第一次告別手工記賬時代；
20xx年，第一次商業(yè)銀行改制；
20xx年，第一次宣告三年補虧完成；
20xx年，我們第一次全面推進全省縣級聯(lián)社轉(zhuǎn)型；
20xx年，第一次提出完善和創(chuàng)新“六大金融”，鑄造了xx農(nóng)信的新輝煌。
第一次實現(xiàn)了：資產(chǎn)規(guī)模最大、貸款規(guī)模最大、支農(nóng)力度最大。
第一次實現(xiàn)了：網(wǎng)點個數(shù)最多、員工數(shù)量最多、客戶群體最多。
第一次實現(xiàn)了：信貸產(chǎn)品最全，支農(nóng)服務(wù)功能最全，創(chuàng)新發(fā)展方式最全。
歲月如潮歌似夢。小時候，媽媽帶著我第一次走進農(nóng)村信用社，記憶中還是一排低矮的紅房，瀝青色的屋頂長著蒿草。
20xx年大學畢業(yè)回到老家，第一次參加xx農(nóng)信的面試，榮幸地考入了老家的信用社，那年夏天，我依依不舍地告別父母，第一次來到了大山深處的信用社報到。
我第一次上柜臺碰到是一個拿儲錢罐的小男孩。窗外是一雙清澈的眼睛，明亮的眸子滿是期待，“阿姨，我們班有個同學得了很嚴重的病，我想換整錢送給他”。我心頭一熱，那一刻，忽然覺得農(nóng)信社的工作竟是如此神圣。
我一個接觸的信用社老職工姓張。我叫他張叔，做信貸三十多年，去年檢查出肝癌晚期，當我們?nèi)ヌ酵麜r，他表情很堅定地說：“沒事兒，我還有一筆貸款沒收回來呢?！睕]過多久，張叔走了，走時只有52歲。
十年薪火相傳。歷史的接力棒已經(jīng)在我們手中，我們決不能辜負老一輩農(nóng)信人的厚望和重托。所以今天，我要向那些默默堅守崗位的人致敬，向全體員工致敬！感謝你們的堅持和堅守，讓我在這里第一次大聲的喊出：“農(nóng)信，我們愛你！”
十年磨一劍。十年，可能只是千余個日升月落的簡單輪回；可能只是十個春夏秋冬的自然循環(huán)；成績背后的艱辛和酸苦，恐怕只有那些親身參與了xx農(nóng)信十年風雨坎坷歷程的人才能真正體會得到。我們要始終記得：有人走過，為我們澆了一瓢水；有人走過，為我們施下一把肥；有人走過，為我們松過一方土；有人走過，為我們除去一片草；有人走過，為我們撐起一片天。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇六
各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚?？蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學習，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。
××年月日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬飛逝，昔日的我懷著對建行的憧憬、對建行的渴望，如今我的建行夢終于成為了現(xiàn)實。x年前，我被建行正式錄用，我便成為了一名光榮的建行人，心中對建行充滿了無限感激，感激建行培養(yǎng)了我，鍛煉了我，使我在這個平臺上實現(xiàn)自身的價值。今天，我所要演講的題目是“我的建行我的家”。
在建行工作x年來，我被建行這個大家庭的和諧與溫暖深深感動。每一位家庭成員都真誠相待，不管在工作中遇到什么困難，大家都相互關(guān)心、相互幫助，在這樣的關(guān)心和幫助下，也使我自身有了不斷進步和完善。在未來的工作中，我將用自己的熱心，對這個大家庭更加用心呵護，我將用自己的誠實勞動，來贏得自身的價值。
我作為建行的一名普通職員，我一直為我崗位所從事的工作而驕傲，我深刻體會到自己工作的重要性，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力為建行的發(fā)展貢獻出一份自己的力量。在業(yè)務(wù)技能上不斷加強自身水平，為顧客提供準確、快捷的服務(wù)，因為我明白自己在這一崗位上所承擔的責任和義務(wù)，為換得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
長期以來，我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標，努力抓好服務(wù)，打造熱忱服務(wù)的良好形象，每接待一位客戶，體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務(wù)態(tài)度；每辦理一筆業(yè)務(wù)，體現(xiàn)的都是我們建行為民服務(wù)的情懷。建行的發(fā)展與進步離不開我們每一位職員的辛勤勞動，既然一起共事，這就是緣分，“家和萬事興”，建行也是如此，每一位職員都有責任和義務(wù)去維系這個大家庭，建行發(fā)展進步了，作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。
我深知，我們每一個建行人都關(guān)系著建行的發(fā)展、建行的未來，所以我們?nèi)沃囟肋h。我們滿懷信心，讓我們在未來工作中盡情揮灑自己的才能和激情！攜手奮進，努力拼搏奮斗，為建行共筑美好燦爛的明天吧！最后祝愿我們建行繁榮昌盛，祝愿各位領(lǐng)導、各位同事們生活幸福！
我的演講完了，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！
“學習成就事業(yè)，知識創(chuàng)造未來”。在機關(guān)開展的學習活動中，我認真閱讀和學習了《態(tài)度決定一切》這本書，體會很深。
在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。
有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么？”
第二個人抬頭苦笑著說：”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……
第三個人滿面笑容開心地說：“我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑之一??！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮?！?BR> 十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。
可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，演講稿而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。
雖然成功是由多種因素制約的，但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律：成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系，如積極、主動、果斷、毅立、奉獻、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責任心等這樣因素大概占80%左右；第二類要素，屬于20xx-08-06 修煉所得，叫“技巧”，如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠見、創(chuàng)造力強、技術(shù)好、工作能力強，這類要素大概占13%左右；第三類屬于客觀要素，如運氣、機遇、環(huán)境、長相、天賦等，這類要素大概占7%左右；同時，還歸納了這三者的關(guān)系：第一，態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二，成功需要持續(xù)的好運氣。
所以，我們做任何事情，成敗的`關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。
在實際的生活當中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的比我多呢？”，“領(lǐng)導為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實際中確實存在。帶著情緒工作，肯定不會有出的表現(xiàn)。試想，左手邊站著一個態(tài)度積極向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導會做出什么樣的選擇.
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇九
各位領(lǐng)導、各位工友：
大家好！我演講的題目是《擁有時請珍惜》
朋友，當你早上醒來看到那一縷縷陽光的時候；當你上班前面對家人一聲聲叮嚀的時候；當你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時候；你是否感覺到你是何等的幸福？然而又有多少人，因為自己一時的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠的傷痛。做為鐵路運輸生產(chǎn)的一線員工，不論你是剛剛?cè)肼返那喙?，還是有經(jīng)驗的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章的經(jīng)歷，有的付出巨大的代價，有的相安無事，也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章記錄，但卻從來沒有造成什么嚴重后果而沾沾自喜，這不是因為你運氣好，只是時候未到。
親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時刻提醒著我們要吸取事故教訓。真正做到“別人的傷疤我也痛”。
4月30日18時，我段順利實現(xiàn)了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個日日夜夜啊，凝聚了所有××人的心血，這不僅僅是我們××人歷史以來的最大驕傲，更重要的是我們在痛失第一個1400天后，用自己的實際行動再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運輸安全生產(chǎn)。××站“××”險性事故讓所有××人嘗盡了違章違紀的苦頭。如果事故責任人能夠沉著冷靜；如果值班領(lǐng)導能夠正確指揮把關(guān)；如果……那么結(jié)局將是另一種版本，好在過去的永遠成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責任感，敬業(yè)愛崗，認真踏實地干好自己本職工作，確保一個又一個百日安全天的順利實現(xiàn)。
時代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4·18”提速調(diào)圖的順利實施之后，又迎來了××局和××分局合并的機遇，這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢，要求我們每位干部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴格的作風確保合并工作平穩(wěn)有序。
鐵路運輸安全生產(chǎn)是一項長期、簡明而又復雜的工作。它要求我們務(wù)必保持不驕不躁的工作態(tài)度，務(wù)必堅持科學的管理方法，務(wù)必發(fā)揚腳踏實地、拼搏奉獻的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個新的臺階。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！風雨洗禮，歲月遷延。當七月花香時，我們迎來了黨的節(jié)日。很榮幸今天我能代表礦醫(yī)院婦產(chǎn)科參加此次“建黨xx周年”主題演講大會，我為大家演講的題目是《選擇婦產(chǎn)科，我們永不后悔》。
在礦物局總醫(yī)院里，有這么一支清一色的“娘子軍”，卻巾幗不讓須眉，這就是礦醫(yī)院婦產(chǎn)科。而我也來自于這個優(yōu)秀的團隊，今天站在這里，我想用自己樸實的情懷、感慨的話語，抒發(fā)我對這個團隊、對和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們心中無限的愛。
選擇婦產(chǎn)科，為礦醫(yī)院爭輝，我們永不后悔。醫(yī)生的職業(yè)是普通的職業(yè)，而做為婦產(chǎn)科的醫(yī)生也就更加平凡和普通。平凡的似路邊的一棵無名的小草，普通的似大海里的一滴水。但是，執(zhí)著的我們，仍選擇了婦產(chǎn)科工作。因為在那神圣的工作服里，它所蘊藏的是溫情、是愛心、是責任；因為我們的產(chǎn)科，是兩個細胞結(jié)合孕育生命搖籃，是人之初生命誕生的起止，是希望冉冉升起的開端。
選擇婦產(chǎn)科，為我們的平凡和在平凡中的敬業(yè)所感動。是的，我們這個職業(yè)頭頂上沒有耀眼的光環(huán)，但我們自打進了這個門，就一門心思撲在上面，因為我們的老師曾說，你們選擇了這一行，就選擇了奉獻，就選擇了冒險。大家知道，現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，巨大胎兒、臍帶繞頸、多胎等特殊病例逐年增加，難產(chǎn)率上升，患者本身就存在高風險。同時，在生孩過程中產(chǎn)婦有很多并發(fā)癥和合并癥，如人生合并心臟病、肝炎、糖尿病、身病、高血壓疾病，子癇，前置胎盤，胎盤早駁，羊水衰塞等很多突發(fā)和意想不到的事情發(fā)生，都能危及母子的生命安全，但是患者和家屬均認為：生孩子不是患病，到醫(yī)院去分娩，就進了保險箱，沒有任何問題。所以我們很難，一方面面對的是生命攸關(guān)，一方面又面對家屬的麻木和不解，在外人眼里看似簡單的工作，在我們內(nèi)心卻是如履薄冰。
記得那是20xx年的夏天，我們接到文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有；一例叫尤愛娜的產(chǎn)婦。她瘦小身材、胎兒較大，具有明顯的剖宮產(chǎn)的特征。當胎兒與胎盤取出后，出現(xiàn)了頑固的子宮收縮乏力、產(chǎn)后失血性休克，生命垂危。我們?nèi)迫藛T立即全力以赴、奮力搶救，補血、輸液、監(jiān)護儀等等。同時我們科的幾名同志輪流為她撫摸腹部，其中還有兩名同志也懷有身孕。這些也是即將做母親的醫(yī)生，這些在家里也一樣被視為心肝肉的孕婦，卻忘記了自己，忘記了家人的叮嚀，而目標只有一個：搶救患者！終于病人的生命體征平穩(wěn)了，一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了１０個小時，當我們疲憊不堪的走出搶救室時，看到患者親人們感激的淚光，突然感覺所有的疲憊都化為烏有，畢竟最貴最美的是生命??！這就是我們婦科大夫的愛，婦科大夫的愛被寫在一個平凡的故事里，是婦科醫(yī)生的自豪，是婦科醫(yī)生的一種驕傲。
做為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們不求什么，不為在工作上立不了頭功而苦惱，不為急救病人耗去我們的心神，耗去我們的休息時間而埋怨。只為順利接產(chǎn)一個嬰兒，只為所有女性朋友的健康；做為婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們沒有白天、黑夜，沒有星期天、節(jié)假日，沒有掌聲，沒有鮮花，更沒有喝彩，我們常常不能按時下班。我們失去了春日里的花前月下，失去了冬夜里的相互依偎，失去了與孩子的嬉戲玩耍。婦產(chǎn)科急診夜珍多，尤其是晚上或者節(jié)假日，所以我們經(jīng)常深跟半夜的被急救的電話玲聲驚醒。說心里話，我們每個人都深深的愛著自己的家，也深深的愛著婦產(chǎn)科，而當家庭和工作出現(xiàn)沖突時，大家都毅然“舍小家顧大家”義無反顧的付出，然而，這一切的一切，我們心甘情愿，無怨無悔。
對待不同患者，對待不同病歷，我們沉著應(yīng)對，以精湛的醫(yī)術(shù)，以良好的醫(yī)德，贏得了患者與同行的敬重。記得我們收治一個叫陳維的產(chǎn)婦。不但身材小，而且還是雙胞胎，并伴有腫瘤。大家知道，婦產(chǎn)科腫瘤手術(shù)風險也很大，女性子宮附件是位于盆腔的器官，前方與膀胱，后方與直腸，左右有尿管，上方與小腸，手術(shù)不小心，將危及生命。陳維的家屬既沒有足夠的錢，還因為是兩胎女孩對孕婦置之不理。針對這一情況，我們還是全力的去搶救這名患者。當我們經(jīng)過5個多小時的努力協(xié)作，看到雙胞胎母子平安的時候，我們都長出了一口氣。
此時無聲勝有聲，那一張張的獎狀，那一聲聲嬰兒的啼哭，一面面的錦旗無不在無聲的訴說著我們女同胞們樂于奉獻的青春步履。敢為人先，我們用無悔青春和熱血，撐起了礦總醫(yī)院婦產(chǎn)科的脊梁，用愛鑄就了婦產(chǎn)科的中流砥柱。在這個團結(jié)、融洽、協(xié)作向上的團隊里，我們將憑著對婦產(chǎn)科的無限熱愛，為婦產(chǎn)科美好未來作出更大的貢獻。我們有理由相信，“礦物局”婦產(chǎn)科之花將在遼源大地上盛開不謝，永遠絢麗。
我的演講完了，謝謝大家。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你聽：“蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了喲變了樣！”，是的，新中國建設(shè)前進的路程跨越了五十六個春秋，從“中華人民共和國成立了”響徹全國、震撼全世界的那一刻起，億萬中華兒女就掀起了社會主義建設(shè)的高潮，中國工人階級這支強勁有力、吃苦耐勞、敢想敢干、敢打敢拼的鋼鐵隊伍就走在了社會主義建設(shè)的前列，大江南北、長城內(nèi)外、天涯海角、戈壁荒漠，在祖國的大地上，中國工人階級以前所未有的激情，投身到轟轟烈烈的建設(shè)熱潮中，《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬平方公里的土地上盡情飛揚。在這激昂的旋律中，“發(fā)動了機器轟隆隆的響，舉起了鐵錘響叮當！造成了犁鋤好生產(chǎn)，造成了槍炮送前方！……”一個燦爛輝煌、繁榮富強的新中國屹立在世界東方，億萬工人階級用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水，在一窮二白的情況下，創(chuàng)造出了世人矚目的業(yè)績，書寫了驚天地、泣鬼神的篇章。
在建設(shè)祖國的各個不同歷史時期，也涌現(xiàn)出一批批先進英雄模范人物，王進喜、孟泰、時傳祥、郝建秀，等等，他們勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、忠于職守、無私奉獻，是中國工人階級的杰出代表，他們的英雄事跡為新中國數(shù)代人所傳頌，激勵和感動了幾代人，他們是中國工人階級的精神力量，凝聚和召喚著一代代熱血青年加入到中國工人階級的行列，傳承著工人階級的優(yōu)良作風，踏著前人的足跡，不斷創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
在我們××集團四十年的發(fā)展歷程中，幾代軍工人殫精竭慮、臥薪嘗膽，踏著《咱們工人有力量》那鏗鏘的旋律，歷經(jīng)四十年的風風雨雨、四十年的坎坎坷坷，鞠躬盡瘁、精誠奉獻，造就了我們的××集團，托起了“××”這顆璀璨的明星。
“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰(zhàn)役、實現(xiàn)四項戰(zhàn)略、樹立五個觀念的發(fā)展戰(zhàn)略，為集團公司描繪了宏偉的發(fā)展藍圖，把全公司員工的思想和行動統(tǒng)一起來，以做強、做大光電產(chǎn)業(yè)為偉大使命、求真務(wù)實、智慧策劃、精心組織、有效實施、跨越發(fā)展，這一切無不展示著我們××人的'智慧和勇氣，無不展示著我們中光學人的自信和激情。
斗轉(zhuǎn)星移，歲月變遷，如今，××人正以××總經(jīng)理和××總經(jīng)理的講話精神為行動指南，用四項戰(zhàn)略思想統(tǒng)一員工的思想和行動，形成有共同價值觀的、具有××集團特色的企業(yè)文化；敢為人先、爭創(chuàng)一流，拒絕借口、立即行動，發(fā)揚老軍工勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、無私進取的精神，為把××集團建設(shè)成為世界知名企業(yè)，為我國經(jīng)濟繁榮和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。
同志們、朋友們，為了機修明天的輝煌，讓我們恪盡職守，在平凡的工作上孕育出光榮和偉大，讓我們一起加油、加油、加油！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導，敬愛的同事們：
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎？”
也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導的事！”
在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石！公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”
怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)！
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓?，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?，就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司，楊總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。
實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決于人生的奮斗目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現(xiàn)，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！
既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負時代的重托、不負事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光！
我的演講完畢，謝謝大家。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!非常有幸參加這次我是捷豹路虎人主題演講比賽，感謝公司搭建這樣一個展示風采、抒發(fā)情懷的平臺，讓我能夠盡情地展露心霏!
三年前，我毅然決然地拋卻了學業(yè)四年的生物工程專業(yè)，無悔地進行了跨專業(yè)、跨領(lǐng)域選擇，最終邁進了路虎汽車4s店的大門;三年后，在公司的培養(yǎng)鍛煉和自己的艱苦努力下，我從一個懵懂無知的女孩逐漸成長為一個成熟干練、業(yè)務(wù)黯熟的職場女性，在這里我發(fā)自肺腑地感謝公司，感謝各位同事的關(guān)心幫助與大力支持!
作為路虎汽車4s店的服務(wù)顧問，雖然崗位很平凡與普通，工作也很辛苦與勞累，但這一崗位卻是公司的服務(wù)窗口，是形象展示、推介產(chǎn)品一線舞臺，十分重要與關(guān)鍵。
干一行就要愛一行、做一行就要精一行。作為捷豹路虎人，我們要心系企業(yè)發(fā)展，把崗位當成事業(yè)干，時刻與公司的發(fā)展與壯大、榮譽與興衰緊緊地捆綁在一起，時刻堅守顧客就是上帝的服務(wù)理念，堅持以客戶滿意為第一標準，將真誠之心、理解之情、服務(wù)之念傾注到工作之中，讓公司滿意，讓客戶信賴。記得那是在不久前的年三十下午，一位外地客戶著急要回內(nèi)蒙過年，由于所加的柴油油號不達標，導致油箱受凍結(jié)蠟，車輛擱淺在銀川無法啟動，我們公司已經(jīng)放假了，他在情急之下將電話打到了我的手機上，而我也正在與家人團圓過年，接到電話后我二話沒說，急忙趕到現(xiàn)場幫這個客戶聯(lián)系拖車和修車技師，最終在晚上7點時排除了故障，而此時已經(jīng)萬家燈火，城市的上空已經(jīng)此起彼伏地響起了隆隆的鞭炮聲，這位客戶及時地踏上了返鄉(xiāng)的路途?？粗沂冀K寸步不離地陪伴他，這位客戶感激萬分，最終不但成為了我們公司的忠實客戶，而且他還為我們介紹了不少新客戶。付出點滴，收獲涌泉!作我們這一行的就應(yīng)該時刻想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能服務(wù)更真誠、讓客戶更信賴你!
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將以最火熱的激情和最誠摯的真情與客戶溝通，發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡最大所能地推介公司產(chǎn)品，時刻與客戶保持溝通聯(lián)系，與他們交朋友，把他們當伙伴，全身心地為他們提供滿意周到的服務(wù)，用實際行動服務(wù)公司發(fā)展，叫響：我是光榮的捷豹路虎人這句口號!
同志們，朋友們!點點滴滴的付出，方能融成美麗的風景;兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)，方能實現(xiàn)公司與個人的事業(yè)成功!為了公司的發(fā)展、為了公司形象的樹立，也為了我們的明天更加美好，就讓我們一同肩并肩、手牽手，共同為捷豹路虎4s店的更加美好燦爛的明天而努力奮斗吧!謝謝大家!
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
各位領(lǐng)導、各位朋友：
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的生產(chǎn)發(fā)展準備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領(lǐng)導的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在××公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為××公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過：細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導致磷爐停產(chǎn)，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的力量?？纯唇裉斓摹痢凉?，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實證明，細節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季?，就能成就××公司繁榮興旺的明天。
實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領(lǐng)導的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責，干過一件件份內(nèi)份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現(xiàn)，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡就成了偉大，無數(shù)個普通就成了非常，就能實現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達，就能實現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
各位領(lǐng)導、與會同仁大家好：
××分公司自去年以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)嘗礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負責制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務(wù)的基矗我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬領(lǐng)導們、敬愛的同事們：
大家好！很榮幸，今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經(jīng)力與感想。
我是來自報社廣告中心域外部門內(nèi)勤的xxx，我于20xx年進入報社工作，至今在我報社已積累有將近七年的工作經(jīng)驗。在這將近七年的報社廣告中心域外內(nèi)勤工作中，我從最初對于報社廣告中心域外內(nèi)勤工作的懵懂狀態(tài)，逐漸發(fā)展成為對廣告中心工作域外部門的熟識狀態(tài)。工作至今，我經(jīng)歷了許多工作上的風風雨雨，在工作的過程中我逐漸的成長與發(fā)展，不斷地提升與進步，我深深的融入到我報社廣告中心這個大家庭中，并為此而感到自豪。
在最初進入報社的廣告中心域外部門做內(nèi)勤工作的時候，我對于我所從事的工作都是懵懵懂懂，僅僅只有表面知識的理念而沒有實際的工作經(jīng)驗，這讓我對廣告中心的域外內(nèi)勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中，我堅持加強熟悉域外廣告的各項工作，認真做好自身崗位的每一份工作，緊密團結(jié)報社的各位同事，堅持求實務(wù)實，扎實勤奮的工作作風，積極發(fā)現(xiàn)并解決工作中所存在的問題與不足之處，切實使自身的各項能力與經(jīng)驗都得以成長與提高。
對于報社廣告中心工作來說，日常的廣告業(yè)務(wù)任務(wù)非常的繁重，面對大眾媒體商家的業(yè)務(wù)量也十分的繁多。尤其是我域外部門的工作更是重要而緊張的，面對我市眾多媒體廣告對于域外廣告的競爭，我域外工作部門更要在工作中加強部署，力爭項目。因此，做好廣告中心的域外內(nèi)勤工作對我報社廣告中心的域外業(yè)務(wù)工作來說，是一項十分重要的工作，只有做好域外內(nèi)勤工作才能夠為廣告中心的各項廣告工作打下堅實的后盾基礎(chǔ)。在從事廣告中心內(nèi)勤工作的七年中，我時時注意公司管理項目，協(xié)助開拓、協(xié)調(diào)發(fā)行渠道資源，及時收集市場行情，匯總各項數(shù)據(jù)與管理資料（根據(jù)自身工作內(nèi)容添加）等工作，嚴格遵守廣告中心的各項規(guī)章制度，處處以工作為先，按照領(lǐng)導安排做好內(nèi)勤服務(wù)。由于我報社廣告中心域外工作業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常會出現(xiàn)一些緊急任務(wù)的情況，為做好各項域外廣告業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，我經(jīng)常加班加點，但卻毫無怨言。
在這七年的域外內(nèi)勤工作中，我時刻牢記自己的職責，時時以報社的發(fā)展大局為重，努力提升自己的工作技能，為廣告中心的域外工作做好堅強后盾。雖在日常的工作中，我取得了一定的業(yè)績，也擁有了能力的進步，但我知道在內(nèi)勤工作中我還具有許多不足之處，因此，在未來的工作中，我將時刻督促自身牢記工作職責，加強業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)工作技能，全力配合完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，為報社廣告中心域外工作打下堅實基礎(chǔ)。
在近七年的工作過程中，我將自身投入到報社廣告中心這個大家庭中，與報社廣告中心共同發(fā)展與成長。在發(fā)展過程中，我對中心的日常工作管理與考核方面也有一些自己的想法與建議，我建議我中心建立靈活而有力的管理運至工作機制，實現(xiàn)以制度管理人事，加強員工各項工作的考核制度，定期對員工的能力與業(yè)績進行考核，并開展建立激勵機制，激發(fā)員工工作熱情，實現(xiàn)報社廣告經(jīng)營的有效運轉(zhuǎn)。
我希望報社廣告中心的域外工作，在中心全體員工的共同努力下，得到進一步的發(fā)展與提升，為報社的廣告業(yè)績創(chuàng)造輝煌成效。
我的演講完畢，謝謝大家！
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
各位領(lǐng)導、與會同仁：
大家好！服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
××分公司自去年以來，深入實施“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平?！痢潦兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
3、實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
4、改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
5、開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。
6、聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
3、用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網(wǎng)率，預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
尊敬的帥康公司領(lǐng)導、各位同仁：
時間就這樣的在一個個的營銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個品牌偉大的營銷成績，我曾經(jīng)告訴我以前的一個導購員“你是最好的，我們賣的這個品牌，永遠就是這個賣場里最好的產(chǎn)品！”
大家都知道，“每個賣場從進店費、促銷費、店慶費、選位費、水電費、贈品費、客情費等等等等，其中還有樣機、人員工資、提成、物流售后等各種其它費用”，設(shè)想一下，讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣，冒這么大的一個風險，我們將會怎樣承受這種巨大的壓力？而現(xiàn)在，這一切的風險都不用我們自己承擔，而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應(yīng)的利潤，我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老板！只是我們不用冒那么大風險而已，記?。∵@是我們自己的生意”！最好的導購是那個永遠為了多賣一臺貨，跟業(yè)務(wù)員著急大喊大叫的人，因為他知道，他才是營銷老大！這個產(chǎn)品從生產(chǎn)開始，都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù)，而將最后那位上帝帶到我們面前的人，就是你們，美麗的營銷——天使！
大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎？“你好，歡迎光臨，謝謝，請慢走”，我們說這句話，比一般小孩吃過的飯米粒都多吧！這是真的！相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動，那時的我們多么的自豪和快樂啊！每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷，面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢給我們！所以，你們就是最棒的！最優(yōu)秀的！你們才是這個營銷金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷售時，我們所做的，只是為了那兩個字而為你們服務(wù)，而那兩個字是我們最愛聽顧客說的——？“開票”！
所以，我在這里衷心的對在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的老大姐們和大小姐們說一聲“你們辛苦了，我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務(wù)的，謝謝你們了”。
的員工愛崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)！
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓?，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?，就能成就公司繁榮興旺的明天。
實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”一個人的價值取決于人生的奮斗目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現(xiàn)，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！
同志們，平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就應(yīng)該不負領(lǐng)導的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時候，再回首我們曾經(jīng)共同奮斗的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光！
謝謝大家！