經(jīng)驗(yàn)是一把鋒利的武器,奠定成功的基礎(chǔ)。堅(jiān)持寫(xiě)作并保持熱情,只有通過(guò)實(shí)踐和不斷嘗試才能提高寫(xiě)作技巧和水平。掌握了總結(jié)的寫(xiě)作技巧,或許你會(huì)有更多的收獲。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇一
我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們不出家門(mén)、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽(tīng)華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專(zhuān)家用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,通過(guò)學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰(shuí)是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題還是戰(zhàn)略問(wèn)題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績(jī)效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績(jī)效面談的注意事項(xiàng)。通過(guò)參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會(huì)確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí),聽(tīng)了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問(wèn)題的提出,使我更加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練".我相信我們寧陽(yáng)公司的'團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)越做越好,將會(huì)發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績(jī)。
現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽(tīng)鄒元欣老師的課,讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對(duì)自己的工作職責(zé),對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門(mén)科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對(duì),并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績(jī)效。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
美國(guó)abb公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對(duì)矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx年,是寧陽(yáng)公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
20xx年電力營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的形勢(shì)仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢(shì)還是不容樂(lè)觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級(jí)公司提出了營(yíng)銷(xiāo)管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營(yíng)銷(xiāo)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)一體化管理水平。要繼續(xù)深入開(kāi)展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的全過(guò)程。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽(yáng)縣供電公司的新輝煌。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇二
本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助參與者:投資自己,讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
適用人群。
企業(yè)高層、中層、基層主管和企業(yè)班組長(zhǎng)以上。
課程大綱。
第一部分員工自我管理。
一、自我管理。
1、何為管理?
2、何為自我管理?何為“無(wú)為而治”?
3、自我管理理念和意識(shí)。
4、員工自我管理和成功勵(lì)志。
二、自我管理目標(biāo)。
1、人生六大目標(biāo)的設(shè)定和人生夢(mèng)想?您的夢(mèng)想是什么?企業(yè)夢(mèng)想是什么?
2、認(rèn)同人生價(jià)值觀目標(biāo)。
3、自我過(guò)程管理、系統(tǒng)管理。
4、自我結(jié)果導(dǎo)向。
三、自我管理和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1、何為團(tuán)隊(duì)。
2、何為建立團(tuán)隊(duì)。
3、如何溶入團(tuán)隊(duì)。
4、如何使團(tuán)隊(duì)管理和自我管理相一致。
5、團(tuán)隊(duì)管理精髓和管理瓶頸何在?
6、團(tuán)隊(duì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。
7、團(tuán)隊(duì)溝通和個(gè)人換位思考(換事、換人)。
8、集體榮譽(yù)和個(gè)人成果分享。
四、什么是執(zhí)行兵法?
1、何為執(zhí)行?
2、何為執(zhí)行力?
3、何為執(zhí)行兵法?
4、何為正能量執(zhí)行力?
5、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析?
6、在執(zhí)行力上有何痛苦?
7、為何執(zhí)行不力影響企業(yè)的發(fā)展和生存?
8、執(zhí)行兵法則哪些?
第二部分:鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素。
一、要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單)。
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2.執(zhí)行是“我做了嗎”?
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅。
4.做結(jié)果三思:結(jié)果是誰(shuí)要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5.九段秘書(shū)測(cè)試:請(qǐng)問(wèn)你是幾段?結(jié)果值多少錢(qián)?
6.如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念。
案例分享。
二、要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)。
1.理由源于責(zé)任是否鎖定。
2.陷阱一:“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任。
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)。
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)。
5.4個(gè)步驟:結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核。
三、要素三:6大執(zhí)行法則。
1.服從法則:以服從為天職。
2.目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔。
3.冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功。
4.速度法則:先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)。
5.團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已。
6.裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路。
第三部分:如何提高個(gè)人執(zhí)行力。
四、效率做事:管理好時(shí)間才能管理好事情。
1.為什么人們總說(shuō)“很忙”?
2.時(shí)間守恒:時(shí)間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪。
3.不良時(shí)間分配:哪里起火往哪里跑。
4.最佳時(shí)間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的。
5.生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
6.時(shí)機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子。
五、樂(lè)在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己。
1.快樂(lè)基因:17個(gè)秘密。
2.快樂(lè)入口一:abc情緒理論。
3.快樂(lè)入口二:受益理論。
4.快樂(lè)入口三:放下理論。
5.快樂(lè)工作的方法:控制情緒、消除心理壓力。
六、說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事:溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障。
1.溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)。
2.溝通步驟:解碼、編碼、反饋。
3.溝通底線:說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
4.溝通策略一:與對(duì)方頻道同步(同理心)。
5.溝通策略二:如果…更好…。
6.溝通策略三:銷(xiāo)售你的建議(fab)。
案例分享。
第四部分:如何提高組織高效執(zhí)行力。
七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程。
1.人員流程:用對(duì)的人。
2.戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事。
3.運(yùn)營(yíng)流程:把事做對(duì)。
八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)。
戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;。
用人不疑、疑人不用;。
學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;。
管理制度變來(lái)變?nèi)?,朝令夕?。
制度變形,熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則;。
管理者沒(méi)有常抓不懈;。
差不多就行;。
策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
九、如何有效高效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;。
2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;。
3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟;。
4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
5.案例分享。
第五部分:主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力。
十、善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1.基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;。
2.激勵(lì)菜譜:4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì);。
3.2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;。
4.實(shí)戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美;。
5.頭腦風(fēng)暴:寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
6.案例分享。
十一、做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
1.理解教練:教練是什么?
2.注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3.日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”;。
4.管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);。
5.教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
6.案例分享。
十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;。
2.聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3.做事先安人:如何用對(duì)人做對(duì)事?
4.修人先修路:如何“修路”提高效率?
5.育人先育魂:如何善用文化的力量?
案例分享。
十三、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力和中央領(lǐng)導(dǎo)“反”管理執(zhí)行力。
1、國(guó)家以法治國(guó),企業(yè)以法提升執(zhí)行力。
2、貴企業(yè)內(nèi)部在管理上存在的“執(zhí)行力”現(xiàn)象有哪些?
3、通過(guò)今天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在“執(zhí)行力”上應(yīng)采取哪些對(duì)策措施?
4、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和答疑。
5、總結(jié)。
1(成率。
8、整改計(jì)劃。
二)、擴(kuò)張型。
1、建立文化。
2、建立機(jī)制。
3、建立團(tuán)隊(duì)。
4、建立規(guī)則。
5、明確管理重點(diǎn)。
6、明確部門(mén)或崗位日常事務(wù)。
7、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作。
8、項(xiàng)目執(zhí)行中的檢查和配合。
9、培訓(xùn)。
10、目標(biāo)測(cè)量、
11、績(jī)效反饋溝通。
12、改進(jìn)計(jì)劃。
13、其它建議。
14、目標(biāo)調(diào)整。
15、管理評(píng)審。
三)某企業(yè)績(jī)效管理中使用的制度、細(xì)則、表格等案例分享。
十三、績(jī)效管理改革原則,唯一不變的是“變”
1、不斷優(yōu)化的原則;。
2、比較分析的原則;。
3、閉環(huán)原則;。
4、管理升級(jí)原則;。
5、創(chuàng)造價(jià)值原則。
十四、績(jī)效管理培訓(xùn)總結(jié)。
十五、學(xué)員提問(wèn)和互動(dòng)交流、答疑。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇三
1、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管,全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力。
2、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通,改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜絕“忙亂的經(jīng)理”
提倡“高效。
的經(jīng)理”。
3、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的流程、方法及重要性,學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解,并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管懂得有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,具高效的執(zhí)行能力。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇四
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
我認(rèn)為公司舉辦類(lèi)似的員工管理培訓(xùn),最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個(gè)人都能夠通過(guò)學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個(gè)公司的管理水平。同樣對(duì)于管理的重要性,早在英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說(shuō)過(guò):“我們只知道有形的浪費(fèi),而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“身教大于言傳”、、“說(shuō)我所做,做我所說(shuō)”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)本次培訓(xùn)進(jìn)一步使我對(duì)執(zhí)行力有了深刻的'了解。
1.工作中沒(méi)有借口,失敗沒(méi)有借口,人生沒(méi)有借口。
在實(shí)際工作中,我們難免會(huì)有種種理由、借口來(lái)搪塞因未完成的工作。要說(shuō)“沒(méi)有任何借口”這看起來(lái)很絕對(duì)、很不公平,但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。這次培訓(xùn)讓我明白了,無(wú)論遭遇什么樣的環(huán)境,都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé),做一名合格的當(dāng)事人,怎樣做才能成為一名合格的當(dāng)事人呢?我認(rèn)為要擁有:毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。任何借口都是推卸責(zé)任,在責(zé)任和借口之間。選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。有了問(wèn)題,特別是難以解決的問(wèn)題時(shí),有一個(gè)基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單,就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口。
2.面對(duì)問(wèn)題,迎難而上,積極、樂(lè)觀地克服困難。
工作中我們常常會(huì)遇到各種各樣的困難,我們是臨陣退卻?還是知難而上?是把這些問(wèn)題上交給領(lǐng)導(dǎo)?還是想方設(shè)法自己解決?可以肯定,如果我們選擇了前者,將會(huì)無(wú)所作為。
3.養(yǎng)成良好習(xí)慣,在工作中學(xué)習(xí)。
人的一生中會(huì)養(yǎng)成很多種習(xí)慣,有的是好的,有的是不好的。良好的習(xí)慣對(duì)一個(gè)人影響重大,而不好的習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面作用會(huì)更大。工作是任何職業(yè)人員的第一課堂,要想在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中勝出,就必須學(xué)習(xí)從工作中吸取經(jīng)驗(yàn),獲取有助于提升效率的資訊。不論是在職業(yè)生涯的哪個(gè)階段,學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇,我們要把工作視為學(xué)習(xí)的殿堂,自我監(jiān)督,別讓自己落在時(shí)代的后頭。
執(zhí)行力的方向,每個(gè)人立場(chǎng)不同,不同的立場(chǎng)看待問(wèn)題自然也不同,但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的立場(chǎng)之上的。不管怎么說(shuō),公司發(fā)展好了,個(gè)人自然也會(huì)得益,個(gè)人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
還是那句老話,“天下無(wú)不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無(wú)不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài),做好自己的事,每件事都站在企業(yè)根本的立場(chǎng)上出發(fā),企業(yè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下一心,和諧發(fā)展,相信我們“瑪雅”必會(huì)茁壯成長(zhǎng),會(huì)走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果!
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇五
沒(méi)有有效的執(zhí)行,再出色的戰(zhàn)略也是美夢(mèng)一場(chǎng)。結(jié)果第一,理由第二,決心第一,成敗第二,認(rèn)真第一,聰明第二,速度第一,完美第二。企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性體現(xiàn)在:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
本課程為通用式課程,如果您有這方面的需求請(qǐng)電話聯(lián)系,我們的老師將根據(jù)您的需要,為您量身定做課程內(nèi)容,使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!
課程時(shí)間:2天。
課程對(duì)象:企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。
課程收益。
本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的.優(yōu)秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
前言:
思考:你順序是什么?
執(zhí)行力:企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題。
解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題。
商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力。
什么是執(zhí)行兵法?
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素。
要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單)。
員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
執(zhí)行是“我做了嗎”?
做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅。
做結(jié)果三思:結(jié)果是誰(shuí)要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
九段秘書(shū)測(cè)試:請(qǐng)問(wèn)你是幾段?結(jié)果值多少錢(qián)?
如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念。
要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)。
理由源于責(zé)任是否鎖定。
陷阱一:“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任。
陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)。
4個(gè)步驟:結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核。
要素三:6大執(zhí)行法則。
服從法則:以服從為天職。
目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔。
冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功。
速度法則:先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)。
團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已。
裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路。
第二部分:如何提高個(gè)人執(zhí)行力。
效率做事:管理好時(shí)間才能管理好事情。
為什么人們總說(shuō)“很忙”?
時(shí)間守恒:時(shí)間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪。
不良時(shí)間分配:哪里起火往哪里跑。
最佳時(shí)間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的。
生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
時(shí)機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子。
樂(lè)在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己。
快樂(lè)基因:17個(gè)秘密。
快樂(lè)入口一:abc情緒理論。
快樂(lè)入口二:受益理論。
快樂(lè)入口三:放下理論。
快樂(lè)工作的方法:控制情緒、消除心理壓力。
說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事:溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障。
溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)。
溝通步驟:解碼、編碼、反饋。
溝通底線:說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
溝通策略一:與對(duì)方頻道同步(同理心)。
溝通策略二:如果…更好…。
溝通策略三:銷(xiāo)售你的建議(fab)。
第三部分:如何提高組織執(zhí)行力。
執(zhí)行的三個(gè)核心流程。
人員流程:用對(duì)的人。
戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事。
運(yùn)營(yíng)流程:把事做對(duì)。
組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)。
戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;。
學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;。
管理制度變來(lái)變?nèi)?,朝令夕?。
制度變形,熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則;。
管理者沒(méi)有常抓不懈;。
差不多就行;。
策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;。
運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;。
戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟;。
建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
言行一致地實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀。
確立明確的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序;。
持續(xù)檢查與督導(dǎo)。
對(duì)執(zhí)行者即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì);。
用人所長(zhǎng)。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇六
生命的精彩源于不斷的“充電”,俗話說(shuō)的好“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如名師指路”。
三月雨紛紛,卻絲毫阻擋不了長(zhǎng)沙好運(yùn)來(lái)物流公司同事們的學(xué)習(xí)勁頭。在梁總的帶領(lǐng)下,我們又一次開(kāi)始了斯巴達(dá)教程的學(xué)習(xí)。這次我們觀看的視頻主要是說(shuō)執(zhí)行力這一大問(wèn)題。其中,讓我感觸最深的是說(shuō)到狼的智慧:
1)生存的野性:敢于爭(zhēng)取、敢于掠奪、敢于占有。
記得有人說(shuō)過(guò),要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就要敢爭(zhēng)敢搶?zhuān)艺f(shuō)敢干,敢為天下先。而狼的野性表現(xiàn)在他的欲望。一旦欲望膨脹,有了想法,馬上付諸行動(dòng)。行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果,這個(gè)時(shí)候,沒(méi)有理由,沒(méi)有借口,只有行動(dòng)。曾經(jīng)有人說(shuō)道:一個(gè)人追求的愈高,那么最后他得到的也會(huì)愈好。雖然說(shuō)的不盡有理,可是,卻告訴我們,人應(yīng)該有最起碼的追求,有了目標(biāo),有了燈塔,就不怕找不到彼岸。狂風(fēng)暴雨,任你肆略,我只視你為前進(jìn)的交響曲。想要擁有,就必須去爭(zhēng)取!
2)團(tuán)隊(duì)的力量:狼會(huì)一起嚎叫,告訴對(duì)手,我們是一個(gè)整體,不要來(lái)惹我。
毛澤東就曾經(jīng)說(shuō)過(guò):團(tuán)結(jié)一致,同心同德,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會(huì)向我們投降。由此可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的力量?!皢谓z不成線,獨(dú)木難成林”,面對(duì)對(duì)手,狼絕對(duì)不會(huì)單個(gè)出現(xiàn),在他們的世界里,只有成功,沒(méi)有失敗,而集體出擊,則能有效、快捷的捕捉獵物。
3)不斷練習(xí):想要啥就練啥,練到出神入化才能超越對(duì)手。
知道了,沒(méi)用;。
理解了,沒(méi)用;。
練熟了,才有用。
想要獲勝,想要在蕓蕓眾生中謀得一席之地,就要有一技之長(zhǎng),滴水穿石,有了伎倆,不怕超越不了對(duì)手。
4)抓核心:狼張嘴必咬咽喉,伸爪必挖眼。
抓核心、抓重點(diǎn),然后一擊斃命。
5)時(shí)機(jī)大于一切:狼會(huì)等到凌晨三點(diǎn)才出手,因?yàn)榇藭r(shí)羊的膀胱充滿尿液,不易速跑。
時(shí)機(jī)大于一切,計(jì)謀大于一切。盲目干,不僅浪費(fèi)時(shí)間、精力,還達(dá)不到理想的效果。抓住時(shí)機(jī),海闊天空,抓不住時(shí)機(jī),寸步難行。狼,會(huì)忍受著饑餓,在草叢中執(zhí)著的埋伏,等待著獵物放松警惕,奔跑速度達(dá)到最低點(diǎn)時(shí)再出擊,這樣獲勝的幾率大大提升,無(wú)數(shù)次的等待,只為了成功的那一剎那。
狼是一種兇狠、殘忍的動(dòng)物,捕捉獵物始終:快、狠、準(zhǔn)。為了生存,他們變被動(dòng)為主動(dòng),把自己置于主動(dòng)出擊的地位,以攻為守。只要獵物在自己的面前閃現(xiàn),哪怕僅僅是一剎那,哪怕距離它們還很遠(yuǎn),也要毫不猶豫的快速出擊,沖向獵物,變不可能為可能。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇七
4、原因只有一個(gè):執(zhí)行能力的缺乏!如果沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切??!關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注行動(dòng)。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注工作質(zhì)量。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注跨部門(mén)運(yùn)作。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人未來(lái)!缺乏執(zhí)行力是許多企業(yè)的通病,執(zhí)行力不強(qiáng)常常是企業(yè)管理中無(wú)形的“軟肋”,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就在于執(zhí)行力。
5、提升各級(jí)管理者的事件管理能力及執(zhí)行能力;
6、了解中、高層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的核心作用;
7、把握培養(yǎng)執(zhí)行力的關(guān)鍵基礎(chǔ),了解塑造執(zhí)行力的核心流程;
8、創(chuàng)造執(zhí)行文化,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)和構(gòu)建執(zhí)行力組織,掌握一些行之有效的方法、工具,以幫助推進(jìn)本企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇八
在醫(yī)院的組織下,我們?nèi)w中層以上的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理者聆聽(tīng)聽(tīng)了兩天由北京成功使者咨詢公司付老師主講的“打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”的課程。課程內(nèi)容形象生動(dòng)、貼近實(shí)際,使我們深受啟發(fā)。付老師的課程,為我們注入了新的思想,開(kāi)拓了新的思路。下面,我就這次培訓(xùn)課程,從真正關(guān)心醫(yī)院成長(zhǎng)、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的角度談一下我的心得和感受。
執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的行動(dòng)力。
我們之所以請(qǐng)老師來(lái)為大家進(jìn)行執(zhí)行力的訓(xùn)練,一方面是醫(yī)院重視學(xué)習(xí),重視對(duì)員工的培養(yǎng),但更重要的是我們的執(zhí)行力還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,工作沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的結(jié)果,所以才為我們?cè)O(shè)置了這樣一個(gè)課程。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān),結(jié)合付老師的講課,我認(rèn)為,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心,是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到,正如付老師所言:
“要得到什么,就必須先付出什么!。如果領(lǐng)導(dǎo)者有”法不依、有令不行,上有政策、下有對(duì)策,那員工又怎么會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范,員工上行下效怎么會(huì)執(zhí)行不力?所以說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否,領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過(guò)對(duì)員工一百次蒼白無(wú)力的說(shuō)教!
二、要有簡(jiǎn)潔高效的管理制度:簡(jiǎn)潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作,才有可能達(dá)到目標(biāo)取得我們理想的結(jié)果。管理就是使工作流程簡(jiǎn)單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時(shí),也要把握好原則,應(yīng)該a部門(mén)做的,不要讓b部門(mén)做,要讓各自的崗位充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,否則會(huì)引起執(zhí)行混亂、職責(zé)不分等問(wèn)題。所以,任何一項(xiàng)任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰(shuí)做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問(wèn)題在制度上1加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,繁瑣的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要形成導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化:導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
也是醫(yī)院長(zhǎng)久生存發(fā)展必備的條件。醫(yī)院是由職責(zé)不同的眾多部門(mén)組成,各個(gè)部門(mén)又是由分工不同的各個(gè)員工構(gòu)成。盡管部門(mén)眾多,任務(wù)紛繁復(fù)雜,但在導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化里,每個(gè)人的目標(biāo)都是一致的,即為了醫(yī)院可持續(xù)的發(fā)展,我們要做好自己的本職工作,立即執(zhí)行、不找借口。就象付老師講的“在執(zhí)行層面上沒(méi)有任何借口!,將這種理念貫穿在”我們執(zhí)行層面始終就形成醫(yī)院文化,醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。好的文化,能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強(qiáng);劣的醫(yī)院文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。
如果我們建立了一個(gè)以人為本的溝通機(jī)制,上下相融、不分彼此、開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相待,那我們工作起來(lái)才會(huì)精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐,議而不決、光說(shuō)不做,流于“口號(hào)管理”,那員工在工作中可能會(huì)馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)、敷衍了事;如果誠(chéng)信務(wù)實(shí)、言行一致,員工肯定會(huì)忠于職守、盡心敬業(yè)、雷厲風(fēng)行。
四、要有有效的激勵(lì)措施。
科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵(lì)措施,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行就有動(dòng)力,有了好的激勵(lì)措施,員工會(huì)自動(dòng)自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒(méi)有激勵(lì),則員工后勁不足、有始無(wú)終。員工創(chuàng)造了價(jià)值,企業(yè)就要獎(jiǎng)勵(lì),這是理所當(dāng)然。而且要像付老師說(shuō)的那樣:
“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)于處罰”,總之,執(zhí)行力作醫(yī)院成功的核心和關(guān)鍵,與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,說(shuō)小,就一個(gè):干!說(shuō)大,卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要醫(yī)院從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力,一定是源于我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,才是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展之道。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇九
1、首先整體的力量決定與個(gè)體的力量,一個(gè)企業(yè)有再好的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)理念,又再好的市場(chǎng)機(jī)遇,又再好的規(guī)范嚴(yán)格的管理制度,但如果它的員工患上輕浮病,人浮于事做表面文章,而不是以做到的執(zhí)行力結(jié)果為依歸,那它注定沒(méi)有未來(lái)。相反,員工具有高效的執(zhí)行能力,說(shuō)到就能做到甚至做得更好,那么不但企業(yè)前途光明,很多管理中的其他因素也可以因此而抵消。但是,優(yōu)秀的員工不會(huì)從天而降,他需要企業(yè)自身的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
能夠做到的高效執(zhí)行力的員工,才更有個(gè)人的發(fā)展前途,說(shuō)到不如做到,這里的所謂說(shuō)到,是指只看表面、重計(jì)劃、善表態(tài);而做到是指重行動(dòng)、重結(jié)果、是任務(wù)不折不扣的主動(dòng)執(zhí)行,一個(gè)員工有了力求做到的心態(tài),具備了能夠做到的執(zhí)行能力,就能夠使自己的工作更優(yōu)秀,也才能在哪怕是平凡的工作崗位上脫穎而出。所以,說(shuō)到不如做到,這一簡(jiǎn)單而意義深遠(yuǎn)的工作宣言已成為企業(yè)員工的自覺(jué)行為準(zhǔn)則,也成為企業(yè)選拔、提升和培訓(xùn)員工的最高宗旨。在企業(yè)方面提升員工執(zhí)行力的途徑有許許多多,我們認(rèn)為最重要是培養(yǎng)員工一流的職業(yè)理念,如:敬業(yè)、良好的心態(tài)和信念、做事先做人、專(zhuān)注、終身學(xué)習(xí)、對(duì)自己的職業(yè)忠誠(chéng)等等,因?yàn)樗鼈兪翘嵘龁T工執(zhí)行力的基石。
2、培養(yǎng)員工一流的職業(yè)理念。
敬業(yè)是員工基本的價(jià)值觀和信條。所謂敬業(yè),就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)地從事工作。希望盡自己最大的努力將工作做到最好,這是員工敬業(yè)的重要表現(xiàn),要從我要做的被動(dòng)心態(tài),變?yōu)槲乙龅闹鲃?dòng)心態(tài)。工作不要60分,在以結(jié)果為導(dǎo)向的工作環(huán)境中,只有百分之百的投入工作,才能完成自身的責(zé)任目標(biāo)。工作沒(méi)有100分,在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中,一切都在不斷變化,不求甚解與精益求精是兩種不同開(kāi)展工作與處理問(wèn)題的態(tài)度,會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果,精益求精沒(méi)有止境,責(zé)任心會(huì)促使你不斷攀登更高的目標(biāo),不斷超越平凡,創(chuàng)造卓越。
良好的心態(tài)和信念:心態(tài)是對(duì)工作的態(tài)度,心態(tài)決定一切。成功者與失敗者在開(kāi)始的時(shí)候只有很小的差異,正是由于積極與消極的心態(tài),最后的結(jié)果卻有天壤之別。成功的人士往往用堅(jiān)定的信念,積極的思考、樂(lè)觀的精神去面對(duì)、支配自己的人生,失敗者習(xí)慣于用消極的心態(tài)面對(duì)人生。
成功者在遇到困難時(shí),尋找方法,失敗者往往找理由。成功往往不是能與不能,而是做與不做,不做就永遠(yuǎn)不可能成功,要做就要懷著積極的心態(tài),確定明確的目標(biāo),選擇正確的方法,采取快速的行動(dòng),盡快達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
會(huì)做人,再學(xué)會(huì)做事。人才與企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的結(jié)合點(diǎn)在于,企業(yè)要有良好的用人戰(zhàn)略,而人才要有良好的道德品質(zhì)。能夠吃苦耐勞,有韌性、上進(jìn)心強(qiáng),能夠自我鼓勵(lì),迎難而上是一個(gè)合格員工應(yīng)具備的素質(zhì)。因此,要在工作中取得成功,就要做到做事先做人,做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人,做一個(gè)了解組織與他人需要的人,做一個(gè)虛懷若谷的人。
專(zhuān)注:專(zhuān)注是能毫不厭倦地將你的身體與心智的能量鍥而不舍地運(yùn)用在一個(gè)問(wèn)題上的能力,大多數(shù)人都在做事,從早忙到晚,也很努力。唯一的問(wèn)題是,他們?cè)谶@些時(shí)間里做很多事,假如將這些時(shí)間運(yùn)用在一個(gè)方向或一個(gè)目標(biāo)上,隨著時(shí)間的推移和不懈的努力,理想中的目標(biāo)越來(lái)越清晰,這將給你更大的信心,更加專(zhuān)心致志,鍥而不舍,當(dāng)你具備這種心理狀態(tài)與成功潛質(zhì)的時(shí)候,成功自然會(huì)水到渠成,相伴而來(lái)。
終身學(xué)習(xí):能夠擁有的唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是有能力比對(duì)手學(xué)習(xí)更快。自我學(xué)習(xí),自我提高的使命要終其一生,終身學(xué)習(xí)是通過(guò)一個(gè)不斷的支持過(guò)程來(lái)發(fā)揮人類(lèi)的潛能,他能激勵(lì)并使人們有權(quán)利獲得他們終身所需要的全部知識(shí)、價(jià)值、技能,并在任何任務(wù)、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性且高效地運(yùn)用他們。
自律:?jiǎn)T工要有良好的自律意識(shí),自律的原動(dòng)力來(lái)自高尚的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的目標(biāo),具有職業(yè)理念的員工都具有嚴(yán)格的紀(jì)律性,這種紀(jì)律性源自于他們內(nèi)心的信念。一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,也必須是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工??梢哉f(shuō),紀(jì)律永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。
3、員工應(yīng)該做的工作。
樹(shù)立自己的目標(biāo):?jiǎn)T工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)并不是對(duì)立的,而是相輔相成、缺一不可的。忠于企業(yè)其實(shí)也是忠于自己,要時(shí)刻認(rèn)為為企業(yè)工作其實(shí)也是為自己工作。因?yàn)樽约旱睦鎭?lái)源于企業(yè),如果企業(yè)沒(méi)有利益,個(gè)人利益就無(wú)從談起。為自己工作其實(shí)就是以企業(yè)為家,更好地為企業(yè)工作,個(gè)人是企業(yè)大家庭的一員。
又與他本人的性情、才能有著密切的關(guān)系。一個(gè)人所做的工作,是他人生態(tài)度的表現(xiàn),一生的職業(yè),就是他志向的表示、理想所在。所以,不要輕視自己所做的每一項(xiàng)工作,即使是普通的工作,每一件事都值得你去做,值得你全力以赴,盡職盡責(zé),認(rèn)真地完成本職工作。
發(fā)揮創(chuàng)造性:創(chuàng)造性是一名普通的員工與一位工作優(yōu)異、有著超強(qiáng)執(zhí)行力員工的分水嶺。創(chuàng)造性可以是平凡的工作變得更有意義,可以是復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單,可以是簡(jiǎn)單的工作做得更快、更好。創(chuàng)新行為不僅對(duì)公司有利,也對(duì)員工本人的形象、聲譽(yù)、能力和前途有利。無(wú)論創(chuàng)新的意念是否被接納,進(jìn)行的是否順利,都能顯示出你對(duì)公司熱忱和責(zé)任感。當(dāng)你把正確的創(chuàng)新意識(shí)注入到自己的工作中時(shí),你就能極大提高工作能力,突破制約你成功的瓶頸,要想真正發(fā)揮創(chuàng)新潛能,除了要有敢于嘗試與創(chuàng)新的勇氣,還必須不斷地精心培育你的創(chuàng)造力。
通過(guò)思想工作增強(qiáng)員工的責(zé)任心。執(zhí)行力實(shí)際上體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度,它需要精神信仰,需要激情和動(dòng)力,需要耐心和毅力。因此,要增強(qiáng)員工責(zé)任心,就要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)員工形勢(shì)任務(wù)教育力度,讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展所面臨的形勢(shì),加大對(duì)員工形勢(shì)任務(wù)教育力度,讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展所面臨的形勢(shì)、承擔(dān)的任務(wù),提高危機(jī)感和緊迫感。
通過(guò)技能培訓(xùn)增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì),建立員工培訓(xùn)體系,加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn),是提高思想政治素質(zhì)和精力能力素質(zhì)的有效途徑。要堅(jiān)持以老帶新,結(jié)合崗位操作實(shí)際,編制針對(duì)性較強(qiáng)的練兵手冊(cè),使新員工能在最短的期限內(nèi)能夠獨(dú)立頂崗。同時(shí),從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念,不斷分析、認(rèn)識(shí)、提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自覺(jué)地做好本職工作。同時(shí)也通過(guò)干部的表率作用激發(fā)員工的主動(dòng)性。
通過(guò)建立健全約束和激勵(lì)機(jī)制保障員工執(zhí)行力的提高。提高執(zhí)行力,僅靠自覺(jué)性是不行的,還要有健全的執(zhí)行約束機(jī)制,形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是評(píng)價(jià)員工工作能力的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是員工最重要的能力,組織和團(tuán)隊(duì)的各種決策,必須通過(guò)各級(jí)員工的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)。提高員工的執(zhí)行力需要企業(yè)與員工共同努力。執(zhí)行力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件,企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力,提升員工執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好發(fā)展的關(guān)鍵。員工要發(fā)展,企業(yè)要壯大,當(dāng)務(wù)之急就是塑造強(qiáng)大的執(zhí)行力。
那么既然知道執(zhí)行力及它對(duì)企業(yè)的重要影響力,那么如何讓企業(yè)員工提高自身的執(zhí)行力了?這個(gè)問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn):
1、傳達(dá)到位。
現(xiàn)在很多公司的領(lǐng)導(dǎo)都在喊要提高執(zhí)行力,但是真正影響執(zhí)行力提高的就是他們自己,而他們最低級(jí)的最不能讓人接受的錯(cuò)誤就是傳達(dá)不到位。一件事情,交待給下屬,總是不能說(shuō)到100%,總要學(xué)貓教老虎――留一手,當(dāng)然不見(jiàn)的都是故意的,這里面存在幾個(gè)問(wèn)題:
(1)可能本身的素質(zhì)不到位,不會(huì)傳達(dá),傳達(dá)不明白;。
(2)沒(méi)有找到真正適合自己和下屬溝通的形式;。
(3)避免下屬知道的太多,“保密”一部分,“把我和你說(shuō)的做好就行了,不要問(wèn)那么多”。事情沒(méi)有傳達(dá)明白怎么會(huì)有好的執(zhí)行?所以我們要提高執(zhí)行力,首先要做的事情就是將事情與下屬說(shuō)明白,然后在讓他去執(zhí)行!
2、力求簡(jiǎn)單,防止問(wèn)題復(fù)雜化。
現(xiàn)在很多的公司開(kāi)口則哈佛制度,閉口則ge流程,似乎要跑步進(jìn)入西方管理模式,其實(shí)制度化、流程化就好嗎?我認(rèn)為不見(jiàn)得,現(xiàn)在我們大部分企業(yè)的大環(huán)境現(xiàn)在還不適合那么細(xì)化的制度化、流程化的操作,很多事情可能因?yàn)榻虠l的制度化、流程化影響執(zhí)行力的提高。
是的,制度化、流程化假如使用的好可能會(huì)提高執(zhí)行力,但是前提是使用的好,不能片面的強(qiáng)調(diào)制度化、流程化,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際來(lái)制定制度、改造流程,提高執(zhí)行力,而不能因?yàn)榱鞒袒⒅贫然蛯⑹虑楦愕膹?fù)雜化,領(lǐng)取一支筆芯需要n個(gè)經(jīng)理m個(gè)副總簽字幾乎用去一支筆芯,長(zhǎng)此以往,什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)簽字決定,下屬只按照領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的“執(zhí)行”,下屬的主觀能動(dòng)性沒(méi)有,會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行效率的提高,因?yàn)橹挥姓嬲趫?zhí)行的下屬才會(huì)知道怎樣執(zhí)行才能速度更快質(zhì)量更好效率更高。所以我們應(yīng)該將事情盡量的簡(jiǎn)單化,防止越管理越復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)什么都要過(guò)問(wèn)。
3、明確人與制度、流程的關(guān)系。
因?yàn)槿伺c制度、流程的關(guān)系沒(méi)有明確,就好像我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)討論的法律與人的關(guān)系一樣:人大于法,還是法大于人?如果制度、流程在企業(yè)中管不了某一個(gè)人,那么它將慢慢的管不了任何一個(gè)人。所以必須明確人與制度、流程的關(guān)系:確定了執(zhí)行的制度、流程是任何人都不能逾越的,誰(shuí)逾越就要拿誰(shuí)開(kāi)刀!
4、要求、目標(biāo)的合理化。
有的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)不了的,但是你一定要制定出來(lái),必須實(shí)現(xiàn),那是不可能的,就好像是“跑步進(jìn)入社會(huì)主義”實(shí)現(xiàn)不了一樣,那不是執(zhí)行力的問(wèn)題。如果目標(biāo)要求合理了,那么大家認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)的就會(huì)努力的去做,執(zhí)行力自然高,但是目標(biāo)是遙不可及的,那么大家就會(huì)認(rèn)為:反正實(shí)現(xiàn)不了,不干了。這樣執(zhí)行力一定不會(huì)高,甚至執(zhí)行力可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
5、加強(qiáng)溝通,工作重心遷移。
無(wú)論什么工作都要將工作的重心向前向后各推移一段,不能僅僅看好自己的一畝三分地,因?yàn)槟銉H僅看好自己的一畝三分地是不可能的,大家相互之間是有聯(lián)系的:只有充分了解了自己這道工序的前一段工序和后一段工序我們才能真正的弄明白并看好自己這一畝三分地。無(wú)論是在執(zhí)行前、執(zhí)行后還是在執(zhí)行的過(guò)程中都應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通,提高大家對(duì)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的興趣。在制定執(zhí)行目標(biāo)之前就充分的與相關(guān)部門(mén)、人員進(jìn)行足夠的溝通,以便更加了解執(zhí)行目標(biāo)和自己需要執(zhí)行的內(nèi)容,知道自己去執(zhí)行的意義。
在執(zhí)行過(guò)程中同樣要不斷進(jìn)行溝通:能解決的盡快解決,不能解決的及時(shí)溝通、協(xié)調(diào),還是處理不了的及時(shí)上報(bào)。執(zhí)行后進(jìn)行進(jìn)一步的溝通:為什么會(huì)是這種執(zhí)行結(jié)果,怎么會(huì)是結(jié)果更好,下次執(zhí)行我們應(yīng)該注意什么,哪里沒(méi)有配合好,等等。通過(guò)這個(gè)溝通的過(guò)程加強(qiáng)大家之間的聯(lián)系,增強(qiáng)大家的協(xié)作精神,進(jìn)一步的提高執(zhí)行力。要將執(zhí)行力提高我們應(yīng)該做到:每件工作都事先參與,事中控制,事后總結(jié)。
6、明確職責(zé)、權(quán)力、利益。
權(quán)責(zé)力不明確是影響執(zhí)行力的最大因素之一。事情出來(lái)了,這件事情沒(méi)有什么利益可圖,那么這件事情我們沒(méi)有責(zé)任,我沒(méi)有權(quán)力處理這件事情……有一萬(wàn)條理由不去管;假如有利益可圖那么這件事情說(shuō)破天也是我的職責(zé)范圍內(nèi)的事情,再不行,就動(dòng)用權(quán)力制:誰(shuí)說(shuō)不是我的職責(zé)我就“精確打擊”誰(shuí)。此種狀況一多,大家就會(huì)亂,有責(zé)任沒(méi)有利益的事情就會(huì)沒(méi)有誰(shuí)管,有利益沒(méi)有責(zé)任的事情就大家亂管強(qiáng)迫頭。所以執(zhí)行力不會(huì)高,其實(shí)“和尚多了沒(méi)水喝,龍王多了不下雨,菩薩多了不救人”就是沒(méi)有明確職責(zé)、權(quán)力和利益的原因造成的執(zhí)行力不高狀況。
7、要好好的指導(dǎo)下屬。
下屬是需要指導(dǎo)的,無(wú)論這件事情在你看來(lái)是不是重要,只要下屬不能萬(wàn)無(wú)一失的作好,那么你就應(yīng)該好好的指導(dǎo)好,并不是說(shuō)只有大事情我們才需要去指導(dǎo),工作當(dāng)中的事情沒(méi)有大小之分,因?yàn)檫@都涉及到執(zhí)行的方法、方式、思路。我并不是說(shuō)指導(dǎo)下屬怎么做這件事,而是說(shuō)指導(dǎo)下屬這“種”事怎么執(zhí)行,也就是說(shuō)我們指導(dǎo)的就是一種方法、方式、思路。只有下屬學(xué)會(huì)這種方法、方式、思路了你才可以安心的不去執(zhí)行,讓下屬執(zhí)行。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái),##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開(kāi)展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門(mén)管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門(mén)的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí),樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jī)。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專(zhuān)業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤(pán)、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來(lái)越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門(mén)規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來(lái),客服部健全了大客戶檔案庫(kù),細(xì)分客戶市場(chǎng),分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對(duì)客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門(mén)拜訪、生日走訪等形式,加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等,處處從小處入手,多措并舉,推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來(lái)越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門(mén)管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績(jī),大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂(lè)中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶俱樂(lè)部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的.。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十一
總理在今年的《工作報(bào)告》中首次明確提出要“提高政府執(zhí)行力”,充分說(shuō)明本屆中央政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“政府執(zhí)行力”的極端重要性。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力。對(duì)于一個(gè)組織,則是大家圍繞共同目標(biāo)把長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。它是把企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)、方案規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)、成果的關(guān)鍵。國(guó)稅執(zhí)行力是指國(guó)稅部門(mén)及其工作人員貫徹落實(shí)國(guó)家稅收政策、法律、法規(guī)及工作部署的操作能力和實(shí)踐能力,即執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的能力。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下:
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對(duì)于政府執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過(guò)、聽(tīng)說(shuō)過(guò),但是理解上很片面和膚淺,對(duì)政府執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不同學(xué)科中具有不同的含義。比如,從法學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府依法行政的能力。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會(huì)學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府處理社會(huì)事務(wù)、解決社會(huì)矛盾、化解社會(huì)糾紛的能力。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解:廣義是指政府為達(dá)到既定目標(biāo),通過(guò)貫徹實(shí)施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計(jì)劃等行為,對(duì)各種資源進(jìn)行使用、調(diào)度和控制,有效處理政府日常事務(wù)所表現(xiàn)出來(lái)的政府內(nèi)在的能力和效力。狹義是指各級(jí)政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行所表現(xiàn)出來(lái)的行動(dòng)、操作和實(shí)現(xiàn)能力及效力。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到政府執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合,各種能力貫穿于政府執(zhí)行活動(dòng)的始終,在不同的時(shí)期表現(xiàn)為不同的形式。
我們?cè)谌粘9ぷ髦袌?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功人士也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
對(duì)照提高政府執(zhí)行力對(duì)干部素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。首先要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。政府執(zhí)行力中領(lǐng)會(huì)力的一項(xiàng)關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),才能正確地把握政治方向,從而掌握領(lǐng)會(huì)力。第二,要提高業(yè)務(wù)工作能力。無(wú)論是預(yù)測(cè)力中要求的準(zhǔn)確的判斷力、敏銳的辨別力還是計(jì)劃力中要求的調(diào)查研究的能力、擬定計(jì)劃方案的能力,都與業(yè)務(wù)工作能力密切相關(guān),如果業(yè)務(wù)不熟、能力不強(qiáng),是不可能作出準(zhǔn)確的判斷,不可能擬定成熟的計(jì)劃方案的。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是我今后工作努力的一個(gè)重點(diǎn)方向。第三,要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。政府執(zhí)行力是一種創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是人的知識(shí)、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合,比普通能力而言具有更高的水平、更強(qiáng)的能級(jí)和更快的效率。各級(jí)政府干部的創(chuàng)新力,一般是指各級(jí)政府干部在工作中能想別人所未想,見(jiàn)別人所未見(jiàn),做別人所未做,提出新見(jiàn)解、發(fā)明新辦法,克服常人或前人所克服不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)政府工作的新突破。要提高政府的執(zhí)行力,要求每一個(gè)政府干部都要有創(chuàng)新能力,這樣才能使整體創(chuàng)新能力得到提高。通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),我還掌握了一些常用的創(chuàng)新方法,比如書(shū)中所提到的“設(shè)問(wèn)法”、“聯(lián)想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,這些方法對(duì)我今后的工作學(xué)習(xí)大有裨益。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)5篇提升執(zhí)行力心得體會(huì)5篇作為國(guó)稅局公務(wù)員,都應(yīng)正確理解執(zhí)行力是工作的核心,想方設(shè)法提高我們自身的執(zhí)行力是我們的天職。要打造和諧國(guó)稅團(tuán)隊(duì),就必須要提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)稅事業(yè)才會(huì)充滿勃勃生機(jī)。
在全教育局開(kāi)展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育月以來(lái),自己嚴(yán)格按照局黨委的要求,按照學(xué)?!半p提高”教育領(lǐng)導(dǎo)小組所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間安排,進(jìn)行了比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)。并對(duì)照“雙提高”教育活動(dòng)的要求認(rèn)真進(jìn)行自我剖析,現(xiàn)將情況小結(jié)如下:
一、提高執(zhí)行力是關(guān)系到黨治政效能的基礎(chǔ) 做好各方面的工作,歸根到底在于抓落實(shí)。當(dāng)前,一些地方、部門(mén)和領(lǐng)域出現(xiàn)的貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署力度不大、進(jìn)展遲緩、效果不佳等問(wèn)題,從根本上講是執(zhí)行力不高的問(wèn)題。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),是我們實(shí)際工作所面臨的突出問(wèn)題,亟需下大力氣研究和解決。
執(zhí)行力問(wèn)題正在越來(lái)越受到重視。溫總理在十屆全國(guó)人大四次會(huì)議上所作的《工作報(bào)告》中明確提出,建立健全行政問(wèn)責(zé)制,提高政府執(zhí)行力和公信力。這是“執(zhí)行力”概念第一次被寫(xiě)進(jìn)《工作報(bào)告》,標(biāo)志著執(zhí)行力建設(shè)被正式納入國(guó)家治理范疇。溫總理在十屆全國(guó)人大五次會(huì)議上所作的《工作報(bào)告》中進(jìn)一步提出,“以轉(zhuǎn)變政府職能為核心,規(guī)范行政權(quán)力,調(diào)整和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工,改進(jìn)政府管理與服務(wù)方式,大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),加快電子政務(wù)和網(wǎng)站建設(shè),提升干部隊(duì)伍素質(zhì),全面提高行政效能,增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力”。這再一次表明了中央提高執(zhí)行力的堅(jiān)定決心。執(zhí)行力不但是機(jī)關(guān)工作的生命力,也是所有單位發(fā)展的生命力,更是促進(jìn)發(fā)展的推動(dòng)力,體現(xiàn)著執(zhí)行法律法規(guī)、方針政策、規(guī)劃計(jì)劃、決策政令的能力。增強(qiáng)執(zhí)行力,就要求我們正確行使行政權(quán)力,更加有效地落實(shí)各項(xiàng)方針政策和工作部署,提高人民群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)的滿意度和信任度。
“做好各方面的工作,歸根到底在于抓落實(shí)?!边B書(shū)記一語(yǔ)中的地指出了當(dāng)前我們工作中存在的消極情緒和應(yīng)付常態(tài)。這正是為什么我們要開(kāi)展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育的根本所在。這些精辟的論述讓我們感到再不提高我們的執(zhí)行力水平,就有可能成為阻礙國(guó)家發(fā)展的“罪人”。所以,我們必須、也一定要進(jìn)一步提高工作效能和提高執(zhí)行力,在教育戰(zhàn)線上要做到教書(shū)育人,育人為先;育人教書(shū),誠(chéng)信為先;誠(chéng)信做人,效能為先;效能做事,執(zhí)行為先。教育我們的下一代要做明方向、干力行、行必效、效必誠(chéng)的人,我們就必須把自己的工作做到家,克服“因循守舊、不思進(jìn)取,避重就輕、互相推諉,紀(jì)律松馳、脫崗曠崗,不負(fù)責(zé)任,不作為、遲作為、亂作為、謀私、吃拿卡要......”等不良作風(fēng)和自以為不犯大局的陳規(guī)陋習(xí),向著更清廉、更高效、更快執(zhí)行的工作狀態(tài)前進(jìn)。
學(xué)習(xí)xxx在中共xx區(qū)紀(jì)委七屆三次全會(huì)上的講話后。對(duì)劉書(shū)記關(guān)于“有一部分干部畏懼困難,回避矛盾,有風(fēng)險(xiǎn)的工作不愿干,有困難的工作不去干,得罪人的事情不想干,甚至為了不出事,寧肯不干事;有的缺乏大局意識(shí),對(duì)由其他單位牽頭的中心工作不當(dāng)一回事,不相互通氣,不予積極配合;還有個(gè)別干部團(tuán)結(jié)意識(shí)較差,缺乏干部應(yīng)有的品質(zhì),與班子成員鬧無(wú)原則糾紛,造成班子凝聚力渙散、戰(zhàn)斗力不強(qiáng);少數(shù)部門(mén)在問(wèn)題和困難面前缺乏銳氣和韌性,特別是對(duì)一些協(xié)調(diào)難度大的工作,一籌莫展、束手無(wú)策,被困難牽著走。上述種種不良現(xiàn)象,于工作不利,對(duì)發(fā)展有害,我們需在工作中予以解決。”的論述記憶深刻。實(shí)際上,我們?cè)谄綍r(shí)工作中真的常常有這種情況,是我們必須正視和改正的。
清風(fēng),一塵不染。第三,加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的教育和管理,要求他們清清白白做人,干干凈凈辦事。第四,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),全心全意為人民服務(wù)。第五,健全監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)造條件讓人民群眾更有效地監(jiān)督政府。”這些要求也是對(duì)我們教育工作者的促進(jìn),我們更要按照這些要求進(jìn)行工作。學(xué)習(xí)其他規(guī)定的文章后,使我對(duì)市、區(qū)關(guān)于“工作人員職責(zé)過(guò)錯(cuò)行為責(zé)任追究、加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)”等規(guī)定有了進(jìn)一步的了解,針對(duì)自己在工作職責(zé)方面的執(zhí)行力度和思想作風(fēng)方面的建設(shè)情況,有一個(gè)量化的對(duì)比和審視,為下一步從中找出不足和差距提供依據(jù)。
學(xué)習(xí)xxx在教育系統(tǒng)雙提高動(dòng)員大會(huì)上的講話,我認(rèn)為真正對(duì)自己是個(gè)警示,局長(zhǎng)總結(jié)的目前在教育系統(tǒng)存在的八項(xiàng)問(wèn)題,是實(shí)實(shí)在在存在,并且在大多數(shù)人的身上常常能找到影子的。所以,我們千萬(wàn)不能掉以輕心,更不能以為這項(xiàng)活動(dòng)離我們很遠(yuǎn),當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)善意的對(duì)大家提出問(wèn)題,并且給大家修正自己機(jī)會(huì)的時(shí)候,我們要以感恩之心、明理之舉、修正之態(tài)、進(jìn)步之力,為自己開(kāi)創(chuàng)出更積極主動(dòng)的工作空間。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,學(xué)習(xí)使人明理,學(xué)習(xí)是審視自我的最佳途徑,以上我通過(guò)這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)和實(shí)實(shí)在在的剖析,我會(huì)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,為黨工作,積極進(jìn)取。那些抱著僥幸之心,“知之而不知,不知且假知”的“假、大、空”之人之事,必將被時(shí)代所淘汰。
執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門(mén)話題。前不久,在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上,余世維教授用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加強(qiáng)執(zhí)行力??梢哉f(shuō),一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
近年來(lái),***供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心,堅(jiān)持改革、發(fā)展、創(chuàng)新,本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果,保持了國(guó)電公司一流縣級(jí)供電企業(yè)的稱(chēng)號(hào),榮獲了江蘇省“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆L貏e是面對(duì)去年嚴(yán)峻的缺電形勢(shì),全體員工奮力拼搏,爭(zhēng)抓實(shí)干,企業(yè)售電量達(dá)36.63億千瓦時(shí),供電量突破40億千瓦時(shí),實(shí)現(xiàn)多經(jīng)銷(xiāo)售收入7.3億元。這些成績(jī)的取得,證明了我公司擁有著一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效。
然而,在當(dāng)前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過(guò)程中也會(huì)遇到以下問(wèn)題:為什么當(dāng)初雄心勃勃、精心編制的工作計(jì)劃總要大打折扣?為什么某項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過(guò)多年來(lái)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,大多數(shù)計(jì)劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞! 當(dāng)前,我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問(wèn)題。比如說(shuō)安全生產(chǎn),雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的.重要性,但是不安全情況還時(shí)有發(fā)生,少數(shù)職工的安全意識(shí)還不強(qiáng),人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?,?xí)慣性違章仍未做到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨,盡管一再加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的管理,但仍會(huì)有一些個(gè)人服務(wù)意識(shí)不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí),結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)踐,下面我就安全生產(chǎn)、績(jī)效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)方面的工作匯報(bào)一下對(duì)如何提高執(zhí)行力的個(gè)人理解。
美國(guó)abb公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!币虼?,提高‘執(zhí)行力’對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要”。只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對(duì)矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xx年,是公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對(duì)標(biāo)工作體系也剛剛訂立,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動(dòng),更需要靠制度的力量拉動(dòng)。
第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識(shí)中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們?cè)谄髽I(yè)的安全教育文化建設(shè)過(guò)程中能做到常變常新,每年開(kāi)展一個(gè)系列活動(dòng),xx年公司將開(kāi)展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育活動(dòng),其中包括了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表安全生產(chǎn)問(wèn)題交流面對(duì)面、電力安全進(jìn)家庭等12項(xiàng)系列活動(dòng)。通過(guò)安全教育活動(dòng)的開(kāi)展,公司員工的整體安全意識(shí)得到明顯增強(qiáng),安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲xx年全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、xx年江蘇省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
第二,將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來(lái)。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí) 行力分為abc三級(jí),接下來(lái),企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎(jiǎng)懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我們公司正在推進(jìn)工作績(jī)效考核,通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制,憑指標(biāo)評(píng)價(jià)工作,憑業(yè)績(jī)考核干部,堅(jiān)持對(duì)職工負(fù)責(zé),充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。xx年,我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國(guó)網(wǎng)公司 “真誠(chéng)服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開(kāi)展“真誠(chéng)服務(wù)在電力”活動(dòng),而理念和活動(dòng)的落實(shí)在基層。因此,我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個(gè)突出位置來(lái)抓好,積極推進(jìn)由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠(chéng)的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十二
提升執(zhí)行力心得體會(huì),執(zhí)行力實(shí)際上體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度,它需要精神信仰,需要激情和動(dòng)力,需要耐心和毅力。以下是由文書(shū)幫小編提供提升執(zhí)行力心得體會(huì)閱讀。
在金融危機(jī)情況下,最近公司對(duì)管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺(jué)。
個(gè)地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因?yàn)槿嗣癫煌?,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。
同樣對(duì)于管理的重要性,早在英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說(shuō)過(guò):“我們只知道有形的浪費(fèi),而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“結(jié)果先行,自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長(zhǎng)期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于管理培訓(xùn),我們應(yīng)該有自己的主見(jiàn),與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。海爾的張瑞敏針對(duì)管理書(shū)籍太多、太濫的情況時(shí)說(shuō):“管理書(shū)籍看得太多了,就會(huì)像吃減肥藥一樣,沒(méi)有效果了。我只相信一點(diǎn):顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?!?BR> 需要注意的是,隨著時(shí)代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為:工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制,而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長(zhǎng)做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無(wú)“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開(kāi)的,首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)特別重要,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力,我們可以批評(píng)他沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來(lái)壓力的作用,就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰(shuí)都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無(wú)法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問(wèn)題!一個(gè)員工有問(wèn)題,兩個(gè)、三個(gè)員工有問(wèn)題你都可以換掉,但很多個(gè)員工有問(wèn)題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門(mén)經(jīng)理),因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家及供應(yīng)商;激動(dòng)人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長(zhǎng)發(fā)展路線;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒(méi)有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門(mén)。我們公司各分公司遍布全國(guó)九個(gè)省份,員工最能容易接觸到的是部門(mén)的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是部門(mén)的負(fù)責(zé)人,所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門(mén),員工除了對(duì)公司有希望外,對(duì)部門(mén)也要有希望。這時(shí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺(jué)得在本部門(mén)沒(méi)有發(fā)展的希望,那他們何來(lái)的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺(jué)得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對(duì)自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對(duì)員工表?xiàng)?還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見(jiàn)的意愿,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會(huì)變得不主動(dòng)。做為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒(méi)有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會(huì)跟著不要命。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子,因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起,這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項(xiàng)制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),積極主動(dòng)努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
今年昆明市軟環(huán)境建設(shè)“執(zhí)行力提升年”,更是東川轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年,提升執(zhí)行力的社區(qū)做好各項(xiàng)工作的生命力,提高執(zhí)行力事關(guān)轄區(qū)人民群眾的切身利益。社區(qū)的黨員干部作為具體政策措施的實(shí)施者,具有承上啟下的重要作用,執(zhí)行力的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到政府各項(xiàng)政策的部署,各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)效果。因此,我們一定要充分認(rèn)識(shí)提高執(zhí)行力的重大意義。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地工作,才能圓滿地完成“十二五”開(kāi)局之年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,我們基層每一名黨員干部以及工作人員都要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神,改進(jìn)工作作風(fēng),建立健全抓工作,抓落實(shí)的責(zé)任制。切實(shí)把各項(xiàng)工作抓出成效。提升執(zhí)行力,以服務(wù)升級(jí)促進(jìn)效率提升,營(yíng)造優(yōu)良的軟環(huán)境,具體要做到以下幾方面:
認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行崗位職責(zé),絕不消極應(yīng)對(duì),敷衍塞責(zé),推卸責(zé)任,要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé),追求卓越的良好習(xí)慣。三是在日常工作中,我們要腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),勤勉刻苦的精神,才能確保每一項(xiàng)工作得到落實(shí),每一項(xiàng)決策得到執(zhí)行,每一個(gè)問(wèn)題得到解決,每一個(gè)矛盾得到調(diào)處,通過(guò)實(shí)干苦干,切實(shí)提高執(zhí)行能力。四是要著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)決克服形式主義,官僚主義,大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦的 “五辦”作風(fēng),深入實(shí)際、深入群眾,加強(qiáng)調(diào)查研究,掌握真實(shí)情況,以更加扎實(shí)有效的作風(fēng)推動(dòng)工作落到實(shí)處。五是要開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力,只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在日常工作中,要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,要不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大,速度更快,要在不斷開(kāi)拓工作新局面中,著力推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展。
果,在執(zhí)行上見(jiàn)高低,確保各項(xiàng)決策部署全面落實(shí),為構(gòu)建和諧社區(qū)提供良好的環(huán)境保障。
通過(guò)開(kāi)展這次“執(zhí)行力提升年”活動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)思想和觀念上的轉(zhuǎn)變,因?yàn)閳?zhí)行力是做好各項(xiàng)工作的生命力。關(guān)系到政府各項(xiàng)決策,安排部署工作任務(wù)的落實(shí)效果。
一、工作方面。我們要腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng),堅(jiān)決克服不思進(jìn)取的思想,根據(jù)銅都街道辦不同時(shí)期安排的各項(xiàng)工作,從點(diǎn)滴做起,一件一件的抓落實(shí),強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),只要是上級(jí)的指示和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,爭(zhēng)取在第一時(shí)間完成。杜絕那種遇事遲緩,辦事拖拉的不良習(xí)慣。深入實(shí)際,深入群眾,加強(qiáng)調(diào)查研究,掌握真實(shí)情況以更加有效的工作方法。推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。
開(kāi)展好執(zhí)行力提升年的必然要求和發(fā)展結(jié)果。
——沙壩社區(qū)工作站副站長(zhǎng) 馬寶龍
執(zhí)行力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,是最重要的軟環(huán)境。上級(jí)把今年作為“執(zhí)行力提升年”,就是要進(jìn)一步整肅工作作風(fēng),提升行政效能,提高服務(wù)質(zhì)量。因此,我們必須高度重視執(zhí)行,不斷強(qiáng)化執(zhí)行,大力推動(dòng)執(zhí)行,在執(zhí)行上下功夫,比效能,見(jiàn)高低,盡力確保上級(jí)各項(xiàng)決策部署全面落實(shí),促使社區(qū)工作在工作態(tài)度、力度、進(jìn)度和滿意度方面有新的提升。
“執(zhí)行力提升”,要有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識(shí)。視信任為責(zé)任,視責(zé)任為使命,視使命為生命,始終以事業(yè)為重,以發(fā)展為要,將責(zé)任貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),以強(qiáng)烈的責(zé)任心推動(dòng)執(zhí)行力的有效提升。
“執(zhí)行力提升”,要有昂揚(yáng)向上的干事激情。以高昂的斗志,理性的思維,飽滿的精神,務(wù)實(shí)的態(tài)度,對(duì)工作傾注心血,為事業(yè)燃放激情,一事未了如坐針氈,一事未完寢食難安,把全部心思用在想干事上,把所有的本領(lǐng)用在會(huì)干事上,把實(shí)際行動(dòng)落在干成事上。
到說(shuō)一句是一句,干一件成一件。
“執(zhí)行力提升”,要有克難奮進(jìn)的工作作風(fēng)。知難而上不,迎難奮進(jìn)不怕難,克難攻堅(jiān)不畏難,迎著困難上,頂著壓力沖,放開(kāi)手腳干,在克服困難,化解矛盾,解決問(wèn)題中抓落實(shí),促發(fā)展,出成績(jī)。
“執(zhí)行力提升”,要有旗幟鮮明的用人導(dǎo)向。褒獎(jiǎng)那些埋頭苦干,狠抓落實(shí)的工作人員,教育幫助那些只善空談,不干實(shí)事的工作人員,努力營(yíng)造崇尚實(shí)干,恪盡職守,勇于奉獻(xiàn)的工作氛圍。
通過(guò)單位的組織學(xué)習(xí),使我深刻體會(huì)到提高執(zhí)行力的重要性和必要性,增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感?,F(xiàn)結(jié)合自身工作,談?wù)剛€(gè)人的學(xué)習(xí)體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)執(zhí)行力的理解。學(xué)習(xí)之前,對(duì)執(zhí)行力的理解比較片面和膚淺,通過(guò)這次學(xué)習(xí),對(duì)執(zhí)行力的豐富內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性有了較充分的理解。領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,就是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署,以及上級(jí)指示、決定、命令,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的能力。具體說(shuō),就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力,就是化解矛盾、解決問(wèn)題的能力,就是狠抓落實(shí)、堅(jiān)決完成任務(wù)的能力。其實(shí),執(zhí)行力就是將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、把理想變成現(xiàn)實(shí)、把計(jì)劃變?yōu)槌晒哪芰?。從領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力概念可以看出,領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合能力貫穿于執(zhí)行活動(dòng)的始終,在不同的時(shí)期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領(lǐng)悟力,實(shí)踐結(jié)合力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)力,協(xié)調(diào)溝通力,過(guò)程控制力。聽(tīng)取民意,把人民的好想法變成行動(dòng),用行動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)結(jié)果的力度。只有做到全心全意為人民服務(wù),以民為本,才是執(zhí)行力行政的態(tài)度。
通過(guò)學(xué)習(xí),我以思想認(rèn)識(shí)上較以前有了很大的提高,也
充分意識(shí)到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務(wù)為任何事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在具體工作中,要立足群眾,把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),熱情做好政策解釋?zhuān)J(rèn)真提高辦事效率,提高單位對(duì)外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
沙壩社區(qū)工作站副站長(zhǎng) 2011年5月9日劉陽(yáng)慶
提升執(zhí)行力心得體會(huì)
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái),##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開(kāi)展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門(mén)管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門(mén)的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的`責(zé)任,全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí),樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jī)。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專(zhuān)業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤(pán)、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來(lái)越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門(mén)規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
并舉,推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來(lái)越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門(mén)管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績(jī),大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂(lè)中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶俱樂(lè)部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
2011年5月3日,我局組織召開(kāi)了全體職工會(huì)議,并在會(huì)上安排部署了“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案。為深入推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè),全面提高人力資源和社會(huì)保障部門(mén)貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策部署的執(zhí)行力,就是要進(jìn)一步整肅工作作風(fēng)、提升行政效能、提高服務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)行力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,是軟環(huán)境建設(shè)之關(guān)鍵。樹(shù)立更加務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),進(jìn)一步提速工作進(jìn)程、提升工作質(zhì)量、提高工作效益。今年,是“十二五”的開(kāi)局之年,開(kāi)好頭,起好步尤為重要,做好人力資源和社會(huì)保障局各項(xiàng)工作,關(guān)鍵在執(zhí)行落實(shí),作為一名人力資源和社會(huì)保障戰(zhàn)線的工作人員,我們要積極參與到軟環(huán)境建設(shè)中來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì): 一是要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)。要以事業(yè)為重、以發(fā)展為要,將責(zé)任貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),以強(qiáng)烈的責(zé)任心推動(dòng)執(zhí)行力的有效提升。不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法,通過(guò)解決各種問(wèn)題來(lái)證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價(jià)值。
二是要有昂揚(yáng)向上的干事激情。以高昂的斗志、理性的思維、飽滿的精神、務(wù)實(shí)的態(tài)度,對(duì)工作傾注心血、為事業(yè)燃放激情。 三是要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對(duì)于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關(guān)頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。
四是要開(kāi)拓創(chuàng)新,靈活主動(dòng)地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無(wú)條件的遵從上級(jí)的指示,是自動(dòng)自發(fā)的服從,是自信的、主動(dòng)的服從。作為一名機(jī)關(guān)干部,應(yīng)該明白自身的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是一致的,只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務(wù),才會(huì)有所發(fā)展。
五是要以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作,完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責(zé),無(wú)論自己的工作與期望相差多遠(yuǎn),無(wú)論自己所從事的工作有多么的無(wú)聊、單調(diào)和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對(duì)工作永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng),因?yàn)閼B(tài)度的不同,同樣的工作會(huì)干出不一樣的效果。 六是要有克難奮進(jìn)的工作作風(fēng)。知難而上不言難,迎難奮進(jìn)不怕難,克難攻堅(jiān)不畏難,在克服困難、化解矛盾、解決問(wèn)題中抓落實(shí)、促發(fā)展、出實(shí)績(jī)。
以上就是我學(xué)習(xí)執(zhí)行力的心得體會(huì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議,以幫助我在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷提高,不斷進(jìn)步,謝謝大家。
提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。
作為一個(gè)行政執(zhí)法部門(mén),如何把黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策及決策部署不折不扣地落到實(shí)處,是一項(xiàng)重要的任務(wù)。一個(gè)部門(mén)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)作保證的,提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,也就沒(méi)有發(fā)展力,歷史的發(fā)展證明:執(zhí)行力抓得好,職工隊(duì)伍就充滿朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會(huì)受到挫折。真正把國(guó)家的方針政策落實(shí)好,提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,就是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署,以及上級(jí)指示、決定、命令,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的能力。具體說(shuō),就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力,就是化解矛盾、解決問(wèn)題的能力,就是狠抓落實(shí)、堅(jiān)決完成任務(wù)的能力。其實(shí),執(zhí)行力就是將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、把理想變成現(xiàn)實(shí)、把計(jì)劃變?yōu)槌晒哪芰Α?BR> 從領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力概念可以看出,領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合,各種能力貫穿于執(zhí)行活動(dòng)的始終,在不同的時(shí)期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力、過(guò)程控制力。執(zhí)行力不僅僅在于貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的實(shí)踐能力,并且需要聽(tīng)取民意,把人民的好想法變成行動(dòng),用行動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)結(jié)果的力度。只有做到全心全意為人民服務(wù),以民為本,才是執(zhí)行力行政的態(tài)度。
在具體工作中,要立足墻改辦服務(wù)的對(duì)象企業(yè)及個(gè)人,把滿足服務(wù)對(duì)象的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),熱情做好政策解釋?zhuān)J(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理好收退新墻材專(zhuān)項(xiàng)基金、產(chǎn)品備案等行政管理工作和開(kāi)展好科研課題及示范試點(diǎn)項(xiàng)目,認(rèn)真提高辦事效率,提高單位對(duì)外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
執(zhí)行力中領(lǐng)會(huì)力的一項(xiàng)關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),才能正確地把握政治方向。第二要加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高工作水平,新墻材推廣和建筑節(jié)能工作涉及大量的新技術(shù)、新知識(shí),在日常工作中不能缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),不能有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想,必須堅(jiān)持不懈地提高自身素質(zhì)。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,精益求精,認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行“提升執(zhí)行力”的要求。
昆明市墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑辦公室
這段時(shí)間以來(lái),我校在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)。我積極參加了學(xué)校組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真自學(xué),明確了這次活動(dòng)的目標(biāo)是要加強(qiáng)教師工作作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立良好的教師形象,形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng),做到為人師表,教書(shū)育人。通過(guò)學(xué)習(xí)我充分認(rèn)識(shí)到提升執(zhí)行力的重要性,提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。作為一名黨員,我有了許多想法和思考:
作為新時(shí)期的教師,應(yīng)牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,即要學(xué)政治、學(xué)理論,又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自身綜合素質(zhì),提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。牢固樹(shù)立五種態(tài)度:一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識(shí);二是解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);三是真抓實(shí)干,勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已,廉潔自律;五是服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)。通過(guò)樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)五種意識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師模范。
始終站在教改的前沿。走持續(xù)發(fā)展的道路。在積極努力地上好課的同時(shí),還要主動(dòng)參加學(xué)校教研組的教研活動(dòng),不斷向別人學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
我認(rèn)為,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)就是樹(shù)立“以人為本”的素質(zhì)教育的理念,要注重人文關(guān)懷,精神扶持,成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。在今后的教育教學(xué)工作中我將樹(shù)立正確的“學(xué)生觀”,以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)。具體表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的人格的尊重上,平等地看待每一位學(xué)生,關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生,嚴(yán)格要求每一位學(xué)生。要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,和諧發(fā)展。動(dòng)的學(xué)習(xí)和參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生的潛力得到充分發(fā)展。要使學(xué)生在獲得科學(xué)文化的同時(shí),獲得精神的成長(zhǎng),形成健全的人格。我們不能僅僅關(guān)注業(yè)務(wù)水平的提升,知識(shí)結(jié)構(gòu)的改善,還應(yīng)充分重視人文精神的充實(shí),建筑起精神文明的長(zhǎng)城。使我們教師不僅成為科學(xué)文化知識(shí)的使者,更要成為弘揚(yáng)先進(jìn)文化、建設(shè)精神文明的特使。
不思進(jìn)取,得過(guò)且過(guò),推諉扯皮;拈輕怕重,吃不得苦,回避矛盾,缺乏責(zé)任心事業(yè)感等等,影響著教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,影響著教育形象,損壞了教育環(huán)境。在教育系統(tǒng)開(kāi)展“執(zhí)行力提升年”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,勢(shì)在必行。開(kāi)展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng),將促使行政效能提高,干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,就會(huì)更好的密切黨群干群關(guān)系,改善黨的形象,也能促進(jìn)工作的開(kāi)展,形成良好的社會(huì)環(huán)境。
開(kāi)展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng),有利于教育環(huán)境的改善,有利于干部、職工作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,有利于教育教學(xué)質(zhì)量的提高。只要我們?cè)诠ぷ髦刑ぬ?shí)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精,以高度的責(zé)任感做最好的工作,努力構(gòu)建和諧校園。一定能促使我們不斷開(kāi)創(chuàng)學(xué)校工作的新局面,使教育真正做到:讓學(xué)生成才,讓家長(zhǎng)放心,讓人民滿意!
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十三
商海無(wú)情是現(xiàn)今社會(huì)人人皆知的事實(shí),在無(wú)情的商海中搏擊需要強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,而這種競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)未來(lái)三年,將是中國(guó)培訓(xùn)界競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈的三年,排除國(guó)家政策導(dǎo)向因素之外,三年之后,中國(guó)80%的培訓(xùn)市場(chǎng)份額將被排名前五十名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所占據(jù)。因此沒(méi)有執(zhí)行力三年后,我們中的一部分也許就在培訓(xùn)界了。
一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)論戰(zhàn)略方向如何遠(yuǎn)大,缺少執(zhí)行力將是一紙空文。沒(méi)有執(zhí)行力,就不用談發(fā)展,不用談規(guī)劃和戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,并為此做好了充分的準(zhǔn)備,但是許多戰(zhàn)略最終卻以失敗告終,這主要是因?yàn)樵S多企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時(shí)忽視了執(zhí)行力。戰(zhàn)略再美好,如果得不到有力的執(zhí)行,同樣是無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的,所以只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略變?yōu)槭聦?shí)。
目標(biāo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要因素,沒(méi)有目標(biāo),戰(zhàn)略將無(wú)法執(zhí)行,更無(wú)法堅(jiān)定執(zhí)行。
大量的實(shí)踐案例證明,有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規(guī)劃、優(yōu)秀的思維方式,甚至有一套非常全面的設(shè)計(jì),但是唯一欠缺的就是:這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中,無(wú)法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí),因而導(dǎo)致了戰(zhàn)略的失敗。這里一個(gè)很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰(zhàn)略堅(jiān)持落實(shí)的毅力。沒(méi)有持之以恒的毅力,自然就不會(huì)有成功的喜悅。
比如佳一從08年四月份起就規(guī)劃開(kāi)發(fā)一套遠(yuǎn)程在線考試系統(tǒng),幫助加盟校實(shí)現(xiàn)對(duì)教師應(yīng)聘的第一關(guān)(筆試的考核),對(duì)學(xué)生入學(xué)測(cè)試的考核。這一規(guī)劃確定之后,我們預(yù)測(cè)它將為加盟校帶來(lái)便利,所以就盡全力開(kāi)始做分步方案,持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫(kù)隨機(jī)生成的功能2、解決特殊數(shù)學(xué)符號(hào)的功能),經(jīng)過(guò)近一年半的研發(fā),技術(shù)終于取得突破(現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)試完畢,正在完善題庫(kù)內(nèi)容),11月6日將正式上線,為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰(zhàn)略是否優(yōu)秀來(lái)自于團(tuán)隊(duì)合理的組合。一個(gè)高端品牌的樹(shù)立需要一個(gè)培育過(guò)程,不是一天兩天也不是一年半年,需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標(biāo),就要有執(zhí)行的毅力,否則再好的戰(zhàn)略也是枉然。
一般來(lái)說(shuō),許多公司在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后,緊接著會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略制定出與之配套的實(shí)施策略,如廣告策略、促銷(xiāo)策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后,就放手讓相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施,他們認(rèn)為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實(shí),這種等待是錯(cuò)誤的,因?yàn)槎嗝赐晟频牟呗匀绻麤](méi)有相應(yīng)的跟進(jìn)也會(huì)落空。制定出策略并不意味著一切萬(wàn)事大吉。企業(yè)還要對(duì)策略的具體實(shí)施進(jìn)行持續(xù)的跟蹤檢查,要關(guān)注每一個(gè)執(zhí)行的環(huán)節(jié),才能保障策略執(zhí)行到底,才能保證企業(yè)的成功。
總而言之,只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能讓?xiě)?zhàn)略得到落實(shí),因?yàn)閳?zhí)行力是企業(yè)的生死樞紐。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,在其發(fā)展過(guò)程中,如果將戰(zhàn)略比作企業(yè)家的心,那么組織就是企業(yè)家的手。在企業(yè)由小到大的發(fā)展過(guò)程中,組織能力的強(qiáng)弱可謂至關(guān)重要。心只能代表夢(mèng)想,而手卻是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的工具,沒(méi)有了手,一切夢(mèng)想都會(huì)變成空想。執(zhí)行力之所以是企業(yè)的生死樞紐,其中一個(gè)原因就是執(zhí)行力會(huì)直接影響企業(yè)的組織能力。
企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,雖然沒(méi)有硝煙大炮,卻有生死存亡。正如有人形容的那樣——企業(yè)的今天是很殘酷的,明天更殘酷。雖然后天是美好的,但是大多數(shù)人都會(huì)在明天晚上死去。簡(jiǎn)而言之,企業(yè)的組織是一個(gè)隨時(shí)面臨生死抉擇的組織,企業(yè)越大,它所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大。企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重執(zhí)行,只有這樣才能使組織運(yùn)行順暢。
一個(gè)組織要想井然有序,要想有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,絕對(duì)不能缺少嚴(yán)格的制度。這些制度其實(shí)就是執(zhí)行力的文本表現(xiàn),尊重執(zhí)行首先要做到的是尊重制度。只有嚴(yán)格貫徹制度,才能從根本上尊重執(zhí)行,才能使企業(yè)這個(gè)組織運(yùn)營(yíng)通暢。
講到這里我想提醒我們的校長(zhǎng)們,其實(shí)在佳一的今天上午的高層會(huì)議上我也強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)在行使權(quán)力的同時(shí),也要承載責(zé)任,承受來(lái)自員工的監(jiān)督!一方面領(lǐng)導(dǎo)要管理人,另一方面領(lǐng)導(dǎo)也必須接受被管理員工的監(jiān)督。我們必須尊重制度,在制度面前要先于員工執(zhí)行,才會(huì)有號(hào)召力和威望。
企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點(diǎn)一滴的具體過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)的,大的制度要堅(jiān)持執(zhí)行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何執(zhí)行,那么這個(gè)制度本身的威信就會(huì)蕩然無(wú)存。所以,一個(gè)組織要想擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,首先要在行動(dòng)上尊重制度,才能從根本上尊重執(zhí)行。前提是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)于制度的尊重和執(zhí)行,比如我們要求員工按時(shí)到校,那么我們本人也必須按時(shí)到校,要求員工打卡考勤,我們自己也必須打卡考勤。
企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力。
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。它包括對(duì)企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對(duì)組織的能力進(jìn)行評(píng)估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員集合起來(lái)、對(duì)這些人員及其所在的部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),以及將獎(jiǎng)勵(lì)與產(chǎn)出結(jié)合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設(shè)和提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)野心勃勃的`戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。
決策因素。
這是導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要因素,具體體現(xiàn)在目標(biāo)確定的錯(cuò)誤會(huì)讓執(zhí)行變得無(wú)所適從。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者切忌確定多、大、空、雜的目標(biāo),這樣的目標(biāo)即使再?gòu)?qiáng)的執(zhí)行力也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在確定了清晰的目標(biāo)之后,還要將其簡(jiǎn)化,讓每個(gè)人都能對(duì)該目標(biāo)很好地理解、評(píng)估和執(zhí)行,并最終使這些想法成為組織的共識(shí)。比如佳一的全體員工都清晰地知道我們?cè)?0xx年12月31日必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。都在為之奮斗。企業(yè)的目標(biāo)一定要很準(zhǔn)確,否則就會(huì)既浪費(fèi)成本又遭遇失敗。
心理因素。
許多中國(guó)企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個(gè)因素是心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現(xiàn)象:制定了一整套執(zhí)行制度,但是,從領(lǐng)導(dǎo)者到其他員工均不敢果斷執(zhí)行,尤其是在流程再造的時(shí)候,這種現(xiàn)象更為普遍。往往是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏執(zhí)行的魄力,不能帶頭嚴(yán)格按制度辦事,致使上行下效,導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力虛弱。
恐懼是影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素。人們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷各類(lèi)恐懼:害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行過(guò)程中一定要設(shè)法克服這些恐懼心理,否則,企業(yè)注定會(huì)成為一個(gè)只說(shuō)不做的企業(yè)。
教育因素。
企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第三個(gè)因素,即教育因素。
一個(gè)好的軍隊(duì)在平日里只有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)而嚴(yán)格的訓(xùn)練,才能在打仗時(shí)快速做出反應(yīng)。為了達(dá)到這樣的目的,軍隊(duì)從軍人入伍的第一天起就對(duì)每個(gè)軍人進(jìn)行不懈的訓(xùn)練,具體包括價(jià)值觀、戰(zhàn)術(shù)、紀(jì)律等方方面面的訓(xùn)練。就像軍隊(duì)一樣,如果企業(yè)需要強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,就要對(duì)自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓(xùn)。
機(jī)制因素。
企業(yè)缺乏執(zhí)行力還有來(lái)自機(jī)制方面的原因,簡(jiǎn)而言之,就是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系。許多企業(yè)都有自己的執(zhí)行評(píng)估體系,但是這些體系卻一直不能發(fā)揮作用,致使企業(yè)執(zhí)行力低下。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)的執(zhí)行評(píng)估體系不夠合理,即沒(méi)有被員工很好理解或與員工的實(shí)際并不相符,致使評(píng)估體系形同虛設(shè),根本沒(méi)有也無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的效用。
1、重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估。
“重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估”是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系的主要原因之一。以前蘇聯(lián)曾經(jīng)對(duì)出租汽車(chē)司機(jī)實(shí)施的評(píng)估方式為例,公司對(duì)司機(jī)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn)是“一天能跑多少公里,公里數(shù)越大說(shuō)明你的工作績(jī)效越高”。在這樣的評(píng)估方式的引導(dǎo)下,為了成為先進(jìn),許多司機(jī)開(kāi)始一圈一圈地在市區(qū)里轉(zhuǎn)悠,從莫斯科到列寧格勒的高速公路很長(zhǎng),大概有上千公里,這些司機(jī)白天不辭辛勞的從莫斯科開(kāi)到列寧格勒,晚上再開(kāi)回來(lái)。這樣雖然每天要消耗許多汽油,而且往往一天也拉不到一位客人,但是符合當(dāng)時(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
試想,長(zhǎng)此以往,這家出租汽車(chē)公司的前景如何。這就是不合理的評(píng)估方式給企業(yè)帶來(lái)的惡果。這種評(píng)估方式的問(wèn)題在于太重視目標(biāo)評(píng)估,而嚴(yán)重忽略了流程評(píng)估。從執(zhí)行的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)更多關(guān)注的應(yīng)該是執(zhí)行操作是否合理,雖然業(yè)績(jī)指標(biāo)也很重要,但是,建立績(jī)效評(píng)估體系最難設(shè)定的往往就是指標(biāo),尤其對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。
2、重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效。
企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系的另一個(gè)主要原因是重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效。單從理論的角度來(lái)說(shuō),比較完美的情況是將戰(zhàn)略績(jī)效和短期績(jī)效結(jié)合起來(lái),但是,這在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)。主要是因?yàn)樵S多企業(yè)口頭上重視戰(zhàn)略績(jī)效,行動(dòng)上卻往往采用了重視短期績(jī)效的評(píng)估方法。
三個(gè)和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性,企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,要想成為一個(gè)執(zhí)行力組織體系,就要具備三個(gè)基本特征:合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰體制和明確的責(zé)任機(jī)制。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十四
一個(gè)單位的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。下面是本站帶來(lái)的提升執(zhí)行力培訓(xùn)心得,希望對(duì)大家有幫助。
做好任何一項(xiàng)工作,都是在執(zhí)行中落實(shí)、創(chuàng)造的。任何一項(xiàng)工作的成功都是在執(zhí)行中完成的。執(zhí)行力是做好任何一項(xiàng)成功工作的關(guān)鍵,是責(zé)任心在工作中的具體體現(xiàn)。所以,只有強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),才能提升執(zhí)行力,只有增強(qiáng)責(zé)任心,才能提升執(zhí)行效果。
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),就是提升執(zhí)行力。責(zé)任心是做好工作的前提,決定著執(zhí)行力的力度,決定著貫徹落實(shí)各項(xiàng)部署實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力,有了責(zé)任心,就有了做好工作的激情和熱情,做起工作來(lái)就會(huì)使我們樹(shù)立主人翁敬業(yè)精神,時(shí)時(shí)刻刻把工作放在心上,抓在手上,做到件件有落實(shí),事事有回音,就會(huì)產(chǎn)生克服阻力,解決困難的動(dòng)力,就會(huì)使我們放棄一切私念,不找借口,不慮得失,以最佳的精神狀態(tài)投入工作,充分發(fā)揮用心做事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。有了責(zé)任心再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn),也能實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情,也會(huì)發(fā)生事故。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提升執(zhí)行力。就是要扭轉(zhuǎn)有令不行,有禁不止。就是要端正工作態(tài)度,樹(shù)立等不起、慢不得的危機(jī)感意識(shí)。就是要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。執(zhí)行力體現(xiàn)的是精神狀態(tài),工作態(tài)度和道德修養(yǎng),需要激情和動(dòng)力,需要用心做事。只要我們強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),我們工作的執(zhí)行力才會(huì)有大的提升。
增強(qiáng)責(zé)任心,提升執(zhí)行力,就是提升執(zhí)行效果。增強(qiáng)責(zé)任心,就是要培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的熱愛(ài),對(duì)工作的熱情,要把自己融入企業(yè),責(zé)任心強(qiáng),就會(huì)在其位,行其權(quán),負(fù)其責(zé),精力就會(huì)集中在工作上,就會(huì)積極主動(dòng)想辦法,出主意,拿措施,執(zhí)行起來(lái)就會(huì)真正做到?jīng)]有任何借口,不發(fā)任何牢騷,不談任何條件,不講任何代價(jià),不計(jì)任何得失。就是要求在工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束博,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行力度更大,速度更快,效果更好。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也能克服,責(zé)任心差,很小的問(wèn)題也可能發(fā)生事故。增強(qiáng)責(zé)任心,提升執(zhí)行效果,就是要求我們?cè)诠ぷ髦?,要以?qiáng)烈的責(zé)任心,積極進(jìn)取,體現(xiàn)“嚴(yán)”字。要以腳踏實(shí)地,埋頭苦干,兢兢業(yè)業(yè),樹(shù)立實(shí)干作風(fēng),體現(xiàn)“實(shí)”字。要以只爭(zhēng)朝夕,提高工作效率,提高執(zhí)行效果,體現(xiàn)“快”字。要以開(kāi)拓創(chuàng)新,善于思考,不斷改進(jìn)工作方法,體現(xiàn)“新”字。就是要求我們?cè)诠ぷ髦?,要徹底扭轉(zhuǎn)執(zhí)行速度不夠,行動(dòng)慢,標(biāo)準(zhǔn)低,力度小,不到位的現(xiàn)象。只要我們?cè)鰪?qiáng)工作責(zé)任心,提升工作執(zhí)行力,我們的工作按照目標(biāo)就一定能圓滿實(shí)現(xiàn)。
20xx年8月8日,**市程溪華夏幼兒園,一位4歲男童因被滯留校車(chē)8小時(shí)后悶死。這個(gè)消息一經(jīng)披露,引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。筆者看到這個(gè)新聞時(shí),想起近年發(fā)生的多起類(lèi)似事件,為逝去的生命感到痛惜外,發(fā)現(xiàn)除了種種客觀因素外,還存在著一個(gè)重大的主管因素,那就是責(zé)任心不強(qiáng)。
責(zé)任心不強(qiáng)往小的說(shuō)是個(gè)人品德問(wèn)題,往大的說(shuō)就是影響人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。特別國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員,代表著黨和政府在人民群眾的想象,直接影響著人民對(duì)黨和國(guó)家的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員如果沒(méi)有責(zé)任心,就沒(méi)有強(qiáng)執(zhí)行力,就有可能因?yàn)楣ぷ髦蟹N種的疏忽,給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)按照造成嚴(yán)重的損害,就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。20xx年造成262人死亡的山西潰壩事故、20xx年造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局分析原因后指出,大多數(shù)事故發(fā)生的背后,都存在著部分工作人員責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽大意、責(zé)任落實(shí)不到位等主觀因素。一個(gè)個(gè)災(zāi)難,造成了一幕幕家破人亡的悲劇,也一次次敲響了警鐘:工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任,不負(fù)責(zé)任將會(huì)付出沉重代價(jià)。
應(yīng)該說(shuō),我們的干部隊(duì)伍總體上是好的,能夠適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,但也存在不少問(wèn)題。比如,有的干部事業(yè)心不強(qiáng),心浮氣躁、無(wú)心作為,世故圓滑、暮氣漸長(zhǎng);有的工作能力不適應(yīng)需要,庸碌無(wú)為,怕事避事;有的缺乏精神動(dòng)力,小績(jī)則安、不思進(jìn)取;有的甚至信奉潛規(guī)則,熱衷于拉拉扯扯,巧言令色,欺上瞞下。這些問(wèn)題的存在阻礙著政務(wù)工作的正常開(kāi)展,損害干部隊(duì)伍的形象,助長(zhǎng)不良風(fēng)氣的形成,直接影響到黨的執(zhí)政能力。
當(dāng)前,我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期,傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和利益格局被打破,在人民內(nèi)部不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾,既要有國(guó)家的科學(xué)決策,也需要各級(jí)各部門(mén)執(zhí)行貫徹國(guó)家的科學(xué)決策。如何提高執(zhí)行力?明確答案是:要營(yíng)造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍,以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。加強(qiáng)干部責(zé)任心、提高執(zhí)行力,切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)政務(wù)能力建設(shè)的重大舉措,是新形勢(shì)下機(jī)關(guān)部門(mén)承擔(dān)新使命、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的迫切要求,是把黨和國(guó)家事業(yè)不斷推向前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)保證。
一個(gè)單位的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。"沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),無(wú)論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無(wú)論在什么樣的工作崗位,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行"。作為機(jī)關(guān)干部,要有一種"等不起"的緊迫感、"慢不得"的危機(jī)感、"坐不住"的責(zé)任感,破除"看客"心態(tài),從我做起、從現(xiàn)在做起,出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效,這樣,干勁就會(huì)更足,熱情就會(huì)更高,辦法就會(huì)更多,執(zhí)行力就會(huì)大大增強(qiáng)。敢于承擔(dān)責(zé)任的干部職工將被賦予更大的責(zé)任和使命,因?yàn)椋挥羞@樣的人才真正值得信任,才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代發(fā)展賦予他的責(zé)任。
如何把增強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力貫穿于政務(wù)工作的全過(guò)程,常抓不懈,深化各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí),筆者認(rèn)為,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:一是加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作,培訓(xùn)內(nèi)容除了主題教育等常規(guī)內(nèi)容外,還可以安排一些因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的反面材料,以樹(shù)立干部的責(zé)任心和危機(jī)感;二是制定主體明確、層級(jí)清晰、具體量化的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行有責(zé)必究制;三是改進(jìn)和完善干部考核制度,建立健全全方位、全過(guò)程的監(jiān)督體系和獎(jiǎng)勤罰懶的機(jī)制,營(yíng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境;四是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭端正執(zhí)行責(zé)任之風(fēng),要求領(lǐng)導(dǎo)干部由督促執(zhí)行向先執(zhí)行轉(zhuǎn)變,成為抓執(zhí)行的第一人,班子的每個(gè)成員都要塑造執(zhí)行形象,以自身的有效執(zhí)行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)每個(gè)干部職工遵章守紀(jì)、盡職盡責(zé)抓執(zhí)行。
今年我們黨將要召開(kāi)具有重大而深遠(yuǎn)意義的第十八次全國(guó)代表大會(huì),這是全黨、全國(guó)、全軍政治生活中的一件大事。此時(shí),責(zé)任重于平時(shí)、大于平時(shí),稍有不慎、稍有疏忽,即便小事情沒(méi)辦好,都可能釀成大事件,都可能造成不良政治影響。因此,在這樣一種形勢(shì)下,每一個(gè)干部職工務(wù)必進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),時(shí)時(shí)提醒盡到責(zé)、事事不忘盡好責(zé)、處處都要盡全責(zé),只有這樣,才能以堅(jiān)定的政治信念,粉碎敵對(duì)勢(shì)力的政治圖謀;才能自覺(jué)在大局下行動(dòng),心無(wú)旁騖干工作、一心一意謀發(fā)展;才能堅(jiān)決執(zhí)行貫徹上級(jí)決策指示,確保以優(yōu)異的成績(jī)向黨的獻(xiàn)禮。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開(kāi)會(huì),發(fā)文就是工作,寫(xiě)總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十五
通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),懂得了要讓自己快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活還必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)術(shù)得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)各個(gè)單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)我認(rèn)為:執(zhí)行力其實(shí)就是在完成每項(xiàng)目標(biāo)過(guò)程中的一種工作態(tài)度結(jié)合最有效的工作方法在最理想的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的完成結(jié)果及給社會(huì)帶來(lái)的不同效應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)的。我們水礦集團(tuán)目前處于飛速發(fā)展階段,確實(shí)存在一些執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象。
通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用,起著上傳下達(dá)的作用,是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者,是上級(jí)決策方案組織實(shí)施的執(zhí)行者,同時(shí)更是實(shí)施過(guò)程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
作為一個(gè)中層管理人員,如何來(lái)提升執(zhí)行力呢?
一、角色定位和角色移情。
才能熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的職業(yè),才能很好地進(jìn)入角色,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。
包括專(zhuān)業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人品質(zhì)、責(zé)任心、信念、價(jià)值觀等等。作為中層管理人員,必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)、有良好的個(gè)人品德、有積極的心態(tài)、有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己、提高自己,豐富自己。一要轉(zhuǎn)變思想,充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。三要講究方法,切實(shí)提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的'責(zé)任感。
工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志,是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員,要切實(shí)本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,充分調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作,使每位員工都工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做。
四、要重人品講操守。
良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作為中層管理人員,應(yīng)該站在團(tuán)隊(duì)的最前面,身先士卒、率先垂范,積極幫助下屬解決問(wèn)題。一是要有氣節(jié)。敢于擔(dān)當(dāng),要帶頭維護(hù)集團(tuán)的形象和利益。二是要厚道。踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,講誠(chéng)信,講方法。
五、要堅(jiān)持。
我們無(wú)論在工作或是生活中,想做的事情都應(yīng)該堅(jiān)持,要對(duì)自己有信心,對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心,對(duì)集團(tuán)有信心,對(duì)社會(huì)有信心。在自己的角色里,不管是生活角色還是工作角色,我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)都要堅(jiān)持,不舍棄、不放棄,才能達(dá)到最理想的境界。
提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的,與企業(yè)人自身有關(guān),還要受到社會(huì)外部和企業(yè)內(nèi)部管理制度如激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當(dāng)這些都達(dá)到一定的統(tǒng)一平衡的時(shí)候,執(zhí)行力就會(huì)發(fā)揮出獨(dú)特的魅力!讓我們從現(xiàn)在起,振奮精神,完善自我,以提高全員執(zhí)行力為動(dòng)力,把我們水礦集團(tuán)建設(shè)得更好!
我相信,有我們水礦人的共同努力,我們水礦集團(tuán)的未來(lái)將更加輝煌!
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十六
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時(shí)修自己的形象。再一個(gè)明確公司的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃,身先士卒做到快樂(lè)奮斗。
二、感受最深的幾點(diǎn)是?
1、企業(yè)咒語(yǔ):是,保證完成任務(wù)!
2、執(zhí)行步驟中:明確目標(biāo)期限、明確檢查流程、獎(jiǎng)罰分明與及承諾。
3、制度建設(shè)中:領(lǐng)導(dǎo)與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
三、這幾點(diǎn)對(duì)我的總體啟發(fā)和目前工作的幫助?
與其說(shuō)是咒語(yǔ)不如說(shuō)是激發(fā)活力的口號(hào),是,保證完成任務(wù)!它充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)勇于接受工作任務(wù),只對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加措施,不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)。總結(jié)下來(lái),目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門(mén)員工技術(shù)能力,另一方面增加員工間的溝通,同時(shí)更應(yīng)該提高部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心,增加他們的歸宿感。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加聚成總裁陳永亮先生主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
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如今,在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題上,人們談?wù)摰迷絹?lái)越多的是執(zhí)行力。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過(guò)一個(gè)問(wèn)題:一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平,與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平,哪一個(gè)更重要?結(jié)果兩人得出一致答案:三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足,而一個(gè)再完美的決策方案,也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過(guò)程中。從這個(gè)意義上說(shuō),處于現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè),沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
而對(duì)于個(gè)人,一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會(huì)是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的,公司要發(fā)展,要規(guī)范,需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛,需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用,每個(gè)員工都做到這點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),也能使得公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,從而實(shí)現(xiàn)共贏。
中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”,最后一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。阿里巴巴馬云還有一句話:阿里巴巴不是計(jì)劃出來(lái)的,而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來(lái)的。如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職,團(tuán)結(jié)協(xié)作,將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處,將每一件任務(wù)都不折不扣地完成,這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢? 其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘鳛楣镜囊环肿?,我們要?shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),掌握工作技能,提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓(xùn)方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。 一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的.辦法抓工作,似乎工作就是開(kāi)會(huì),發(fā)文就是工作,寫(xiě)總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十七
xx月xx日下午至xx日參加xx英才公司在xxx館開(kāi)展的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng),通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),體會(huì)很多,提高了自己的執(zhí)行力,下面匯總一下自己的心得體會(huì):。
一、在第一講中,學(xué)習(xí)公司的定義,即:以營(yíng)利為目的的商業(yè)組織機(jī)構(gòu)。
1、團(tuán)隊(duì)的三要素:一個(gè)共同的目標(biāo)。一個(gè)勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)一思想,統(tǒng)一聲音,統(tǒng)一動(dòng)作。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理講究量化管理。
3、商業(yè)人格的二個(gè)要素中提到:靠原則去做事,原則高于一切??拷Y(jié)果做交換,我要什么我清楚。所以要敢于承擔(dān)責(zé)任。獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則。別人犯錯(cuò)不是我們犯錯(cuò)的理由。
4、領(lǐng)導(dǎo)的行為是員工最有效的標(biāo)桿。
二、在結(jié)果與任務(wù)中,員工不做結(jié)果的根源:對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。不知道做結(jié)果是對(duì)自己負(fù)責(zé)。不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別。
1、在企業(yè)管理過(guò)程中我們要打造:做人講商業(yè)人格,做事講結(jié)果導(dǎo)向。
2、結(jié)果要有時(shí)間、有價(jià)值、有考核:領(lǐng)導(dǎo)向下屬布置工作,時(shí)間要具體到分鐘??蛻羰窃u(píng)判我們工作是否有價(jià)值的唯一結(jié)果??吹靡?jiàn)、摸得著的考核。
3、做結(jié)果的好方法:復(fù)述承諾法,分解法,重點(diǎn)法。
三、在客戶價(jià)值中學(xué)習(xí)到:客戶是衣食父母,客戶是越用越多的資源,客戶是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源,客戶價(jià)值是企業(yè)生存的底線。
1、站在客戶的角度,為客戶提供滿意或超值的工作結(jié)果,是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
2、做客戶價(jià)值的原則:高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)。要注意到以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、非業(yè)務(wù)價(jià)值、關(guān)系或形象,客戶解決方案,交換價(jià)格,驚喜,包裝,成就感,客戶體驗(yàn),態(tài)度,專(zhuān)業(yè),個(gè)性化等等。
四。高層執(zhí)行力中提到狼性總經(jīng)理,迫使員工進(jìn)化客戶。
1、要注意到以下幾點(diǎn):公司的軟環(huán)境,改變的工具和方法,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì),工作習(xí)慣,企業(yè)的核心價(jià)值觀,宣導(dǎo)作用,個(gè)人信仰,目標(biāo)統(tǒng)一,方向統(tǒng)一。
2、九段總裁:做榜樣,做說(shuō)教,做核心,做機(jī)制,做模式,做復(fù)制,做進(jìn)化,做戰(zhàn)略,做未來(lái)。
3、狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續(xù)之理。
五、4r制度執(zhí)行力,建立不依靠任何能人的制度體系。
1、4r業(yè)務(wù)流程管理體系:結(jié)果定義。一對(duì)一責(zé)任。過(guò)程檢查。即時(shí)激勵(lì)。
2、心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果。
3、一對(duì)一責(zé)任,防止推卸責(zé)任。
4、不要考核部門(mén),要考核部門(mén)經(jīng)理。
5、人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的。越相信誰(shuí),越檢查誰(shuí)。
6、即時(shí)獎(jiǎng)懲可以保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)。
六、執(zhí)行人才的'三大標(biāo)準(zhǔn):信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗。
1、100%對(duì)自己負(fù)責(zé),100%對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、承諾是最基礎(chǔ)的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔(dān)任務(wù)和后果。
3、永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達(dá)結(jié)果,決不放棄,失敗之后,迅速行動(dòng)。
七、中層執(zhí)行力,中層決定成敗。沒(méi)有強(qiáng)大的中層,就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的公司。
1、中層的角色定位:戰(zhàn)略執(zhí)行,角色定位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。給原則、給方法、給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
2、中層執(zhí)行的方法:講清結(jié)果,講清后果,做檢查,做獎(jiǎng)罰,做機(jī)制。
八、執(zhí)行的四十八字真經(jīng):認(rèn)真第一,聰明第二。結(jié)果提前,自我退后。鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù)。決心第一,成敗第二。速度第一,完美第二。結(jié)果第一,理由第二。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十八
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次的課程,讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性,用一句話概括:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專(zhuān)家用精辟的'語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,通過(guò)學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才?,F(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,個(gè)人執(zhí)行力是指每個(gè)人把上級(jí)的命令和想法行動(dòng)化,把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口的保質(zhì),保量的完成任務(wù)的能力。一個(gè)優(yōu)秀員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色的完成任務(wù),要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會(huì)在遇到問(wèn)題和阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
第四,執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對(duì)某項(xiàng)工作反正也不著急,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做,一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,“追求卓越,超越自我”,以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造鄭州日產(chǎn)有限公司的新輝煌。
涂裝檢查組。
張寧寧。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇一
我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們不出家門(mén)、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽(tīng)華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專(zhuān)家用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,通過(guò)學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰(shuí)是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題還是戰(zhàn)略問(wèn)題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績(jī)效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績(jī)效面談的注意事項(xiàng)。通過(guò)參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會(huì)確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí),聽(tīng)了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問(wèn)題的提出,使我更加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練".我相信我們寧陽(yáng)公司的'團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)越做越好,將會(huì)發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績(jī)。
現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽(tīng)鄒元欣老師的課,讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對(duì)自己的工作職責(zé),對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門(mén)科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對(duì),并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績(jī)效。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
美國(guó)abb公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對(duì)矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx年,是寧陽(yáng)公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
20xx年電力營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的形勢(shì)仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢(shì)還是不容樂(lè)觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級(jí)公司提出了營(yíng)銷(xiāo)管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營(yíng)銷(xiāo)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)一體化管理水平。要繼續(xù)深入開(kāi)展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的全過(guò)程。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽(yáng)縣供電公司的新輝煌。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇二
本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助參與者:投資自己,讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
適用人群。
企業(yè)高層、中層、基層主管和企業(yè)班組長(zhǎng)以上。
課程大綱。
第一部分員工自我管理。
一、自我管理。
1、何為管理?
2、何為自我管理?何為“無(wú)為而治”?
3、自我管理理念和意識(shí)。
4、員工自我管理和成功勵(lì)志。
二、自我管理目標(biāo)。
1、人生六大目標(biāo)的設(shè)定和人生夢(mèng)想?您的夢(mèng)想是什么?企業(yè)夢(mèng)想是什么?
2、認(rèn)同人生價(jià)值觀目標(biāo)。
3、自我過(guò)程管理、系統(tǒng)管理。
4、自我結(jié)果導(dǎo)向。
三、自我管理和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1、何為團(tuán)隊(duì)。
2、何為建立團(tuán)隊(duì)。
3、如何溶入團(tuán)隊(duì)。
4、如何使團(tuán)隊(duì)管理和自我管理相一致。
5、團(tuán)隊(duì)管理精髓和管理瓶頸何在?
6、團(tuán)隊(duì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。
7、團(tuán)隊(duì)溝通和個(gè)人換位思考(換事、換人)。
8、集體榮譽(yù)和個(gè)人成果分享。
四、什么是執(zhí)行兵法?
1、何為執(zhí)行?
2、何為執(zhí)行力?
3、何為執(zhí)行兵法?
4、何為正能量執(zhí)行力?
5、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析?
6、在執(zhí)行力上有何痛苦?
7、為何執(zhí)行不力影響企業(yè)的發(fā)展和生存?
8、執(zhí)行兵法則哪些?
第二部分:鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素。
一、要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單)。
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2.執(zhí)行是“我做了嗎”?
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅。
4.做結(jié)果三思:結(jié)果是誰(shuí)要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5.九段秘書(shū)測(cè)試:請(qǐng)問(wèn)你是幾段?結(jié)果值多少錢(qián)?
6.如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念。
案例分享。
二、要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)。
1.理由源于責(zé)任是否鎖定。
2.陷阱一:“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任。
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)。
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)。
5.4個(gè)步驟:結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核。
三、要素三:6大執(zhí)行法則。
1.服從法則:以服從為天職。
2.目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔。
3.冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功。
4.速度法則:先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)。
5.團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已。
6.裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路。
第三部分:如何提高個(gè)人執(zhí)行力。
四、效率做事:管理好時(shí)間才能管理好事情。
1.為什么人們總說(shuō)“很忙”?
2.時(shí)間守恒:時(shí)間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪。
3.不良時(shí)間分配:哪里起火往哪里跑。
4.最佳時(shí)間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的。
5.生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
6.時(shí)機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子。
五、樂(lè)在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己。
1.快樂(lè)基因:17個(gè)秘密。
2.快樂(lè)入口一:abc情緒理論。
3.快樂(lè)入口二:受益理論。
4.快樂(lè)入口三:放下理論。
5.快樂(lè)工作的方法:控制情緒、消除心理壓力。
六、說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事:溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障。
1.溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)。
2.溝通步驟:解碼、編碼、反饋。
3.溝通底線:說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
4.溝通策略一:與對(duì)方頻道同步(同理心)。
5.溝通策略二:如果…更好…。
6.溝通策略三:銷(xiāo)售你的建議(fab)。
案例分享。
第四部分:如何提高組織高效執(zhí)行力。
七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程。
1.人員流程:用對(duì)的人。
2.戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事。
3.運(yùn)營(yíng)流程:把事做對(duì)。
八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)。
戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;。
用人不疑、疑人不用;。
學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;。
管理制度變來(lái)變?nèi)?,朝令夕?。
制度變形,熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則;。
管理者沒(méi)有常抓不懈;。
差不多就行;。
策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
九、如何有效高效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;。
2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;。
3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟;。
4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
5.案例分享。
第五部分:主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力。
十、善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1.基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;。
2.激勵(lì)菜譜:4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì);。
3.2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;。
4.實(shí)戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美;。
5.頭腦風(fēng)暴:寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
6.案例分享。
十一、做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
1.理解教練:教練是什么?
2.注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3.日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”;。
4.管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);。
5.教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
6.案例分享。
十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;。
2.聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3.做事先安人:如何用對(duì)人做對(duì)事?
4.修人先修路:如何“修路”提高效率?
5.育人先育魂:如何善用文化的力量?
案例分享。
十三、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力和中央領(lǐng)導(dǎo)“反”管理執(zhí)行力。
1、國(guó)家以法治國(guó),企業(yè)以法提升執(zhí)行力。
2、貴企業(yè)內(nèi)部在管理上存在的“執(zhí)行力”現(xiàn)象有哪些?
3、通過(guò)今天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在“執(zhí)行力”上應(yīng)采取哪些對(duì)策措施?
4、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和答疑。
5、總結(jié)。
1(成率。
8、整改計(jì)劃。
二)、擴(kuò)張型。
1、建立文化。
2、建立機(jī)制。
3、建立團(tuán)隊(duì)。
4、建立規(guī)則。
5、明確管理重點(diǎn)。
6、明確部門(mén)或崗位日常事務(wù)。
7、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作。
8、項(xiàng)目執(zhí)行中的檢查和配合。
9、培訓(xùn)。
10、目標(biāo)測(cè)量、
11、績(jī)效反饋溝通。
12、改進(jìn)計(jì)劃。
13、其它建議。
14、目標(biāo)調(diào)整。
15、管理評(píng)審。
三)某企業(yè)績(jī)效管理中使用的制度、細(xì)則、表格等案例分享。
十三、績(jī)效管理改革原則,唯一不變的是“變”
1、不斷優(yōu)化的原則;。
2、比較分析的原則;。
3、閉環(huán)原則;。
4、管理升級(jí)原則;。
5、創(chuàng)造價(jià)值原則。
十四、績(jī)效管理培訓(xùn)總結(jié)。
十五、學(xué)員提問(wèn)和互動(dòng)交流、答疑。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇三
1、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管,全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力。
2、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通,改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜絕“忙亂的經(jīng)理”
提倡“高效。
的經(jīng)理”。
3、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的流程、方法及重要性,學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解,并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)主管懂得有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,具高效的執(zhí)行能力。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇四
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
我認(rèn)為公司舉辦類(lèi)似的員工管理培訓(xùn),最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個(gè)人都能夠通過(guò)學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個(gè)公司的管理水平。同樣對(duì)于管理的重要性,早在英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說(shuō)過(guò):“我們只知道有形的浪費(fèi),而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“身教大于言傳”、、“說(shuō)我所做,做我所說(shuō)”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)本次培訓(xùn)進(jìn)一步使我對(duì)執(zhí)行力有了深刻的'了解。
1.工作中沒(méi)有借口,失敗沒(méi)有借口,人生沒(méi)有借口。
在實(shí)際工作中,我們難免會(huì)有種種理由、借口來(lái)搪塞因未完成的工作。要說(shuō)“沒(méi)有任何借口”這看起來(lái)很絕對(duì)、很不公平,但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。這次培訓(xùn)讓我明白了,無(wú)論遭遇什么樣的環(huán)境,都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé),做一名合格的當(dāng)事人,怎樣做才能成為一名合格的當(dāng)事人呢?我認(rèn)為要擁有:毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。任何借口都是推卸責(zé)任,在責(zé)任和借口之間。選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。有了問(wèn)題,特別是難以解決的問(wèn)題時(shí),有一個(gè)基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單,就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口。
2.面對(duì)問(wèn)題,迎難而上,積極、樂(lè)觀地克服困難。
工作中我們常常會(huì)遇到各種各樣的困難,我們是臨陣退卻?還是知難而上?是把這些問(wèn)題上交給領(lǐng)導(dǎo)?還是想方設(shè)法自己解決?可以肯定,如果我們選擇了前者,將會(huì)無(wú)所作為。
3.養(yǎng)成良好習(xí)慣,在工作中學(xué)習(xí)。
人的一生中會(huì)養(yǎng)成很多種習(xí)慣,有的是好的,有的是不好的。良好的習(xí)慣對(duì)一個(gè)人影響重大,而不好的習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面作用會(huì)更大。工作是任何職業(yè)人員的第一課堂,要想在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中勝出,就必須學(xué)習(xí)從工作中吸取經(jīng)驗(yàn),獲取有助于提升效率的資訊。不論是在職業(yè)生涯的哪個(gè)階段,學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇,我們要把工作視為學(xué)習(xí)的殿堂,自我監(jiān)督,別讓自己落在時(shí)代的后頭。
執(zhí)行力的方向,每個(gè)人立場(chǎng)不同,不同的立場(chǎng)看待問(wèn)題自然也不同,但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的立場(chǎng)之上的。不管怎么說(shuō),公司發(fā)展好了,個(gè)人自然也會(huì)得益,個(gè)人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
還是那句老話,“天下無(wú)不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無(wú)不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài),做好自己的事,每件事都站在企業(yè)根本的立場(chǎng)上出發(fā),企業(yè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下一心,和諧發(fā)展,相信我們“瑪雅”必會(huì)茁壯成長(zhǎng),會(huì)走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果!
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇五
沒(méi)有有效的執(zhí)行,再出色的戰(zhàn)略也是美夢(mèng)一場(chǎng)。結(jié)果第一,理由第二,決心第一,成敗第二,認(rèn)真第一,聰明第二,速度第一,完美第二。企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性體現(xiàn)在:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
本課程為通用式課程,如果您有這方面的需求請(qǐng)電話聯(lián)系,我們的老師將根據(jù)您的需要,為您量身定做課程內(nèi)容,使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!
課程時(shí)間:2天。
課程對(duì)象:企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。
課程收益。
本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的.優(yōu)秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
前言:
思考:你順序是什么?
執(zhí)行力:企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題。
解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題。
商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力。
什么是執(zhí)行兵法?
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素。
要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單)。
員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
執(zhí)行是“我做了嗎”?
做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅。
做結(jié)果三思:結(jié)果是誰(shuí)要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
九段秘書(shū)測(cè)試:請(qǐng)問(wèn)你是幾段?結(jié)果值多少錢(qián)?
如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念。
要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)。
理由源于責(zé)任是否鎖定。
陷阱一:“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任。
陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)。
4個(gè)步驟:結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核。
要素三:6大執(zhí)行法則。
服從法則:以服從為天職。
目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔。
冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功。
速度法則:先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)。
團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已。
裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路。
第二部分:如何提高個(gè)人執(zhí)行力。
效率做事:管理好時(shí)間才能管理好事情。
為什么人們總說(shuō)“很忙”?
時(shí)間守恒:時(shí)間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪。
不良時(shí)間分配:哪里起火往哪里跑。
最佳時(shí)間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的。
生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
時(shí)機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子。
樂(lè)在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己。
快樂(lè)基因:17個(gè)秘密。
快樂(lè)入口一:abc情緒理論。
快樂(lè)入口二:受益理論。
快樂(lè)入口三:放下理論。
快樂(lè)工作的方法:控制情緒、消除心理壓力。
說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事:溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障。
溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)。
溝通步驟:解碼、編碼、反饋。
溝通底線:說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
溝通策略一:與對(duì)方頻道同步(同理心)。
溝通策略二:如果…更好…。
溝通策略三:銷(xiāo)售你的建議(fab)。
第三部分:如何提高組織執(zhí)行力。
執(zhí)行的三個(gè)核心流程。
人員流程:用對(duì)的人。
戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事。
運(yùn)營(yíng)流程:把事做對(duì)。
組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)。
戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;。
學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;。
管理制度變來(lái)變?nèi)?,朝令夕?。
制度變形,熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則;。
管理者沒(méi)有常抓不懈;。
差不多就行;。
策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;。
運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;。
戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟;。
建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
言行一致地實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀。
確立明確的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序;。
持續(xù)檢查與督導(dǎo)。
對(duì)執(zhí)行者即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì);。
用人所長(zhǎng)。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇六
生命的精彩源于不斷的“充電”,俗話說(shuō)的好“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如名師指路”。
三月雨紛紛,卻絲毫阻擋不了長(zhǎng)沙好運(yùn)來(lái)物流公司同事們的學(xué)習(xí)勁頭。在梁總的帶領(lǐng)下,我們又一次開(kāi)始了斯巴達(dá)教程的學(xué)習(xí)。這次我們觀看的視頻主要是說(shuō)執(zhí)行力這一大問(wèn)題。其中,讓我感觸最深的是說(shuō)到狼的智慧:
1)生存的野性:敢于爭(zhēng)取、敢于掠奪、敢于占有。
記得有人說(shuō)過(guò),要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就要敢爭(zhēng)敢搶?zhuān)艺f(shuō)敢干,敢為天下先。而狼的野性表現(xiàn)在他的欲望。一旦欲望膨脹,有了想法,馬上付諸行動(dòng)。行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果,這個(gè)時(shí)候,沒(méi)有理由,沒(méi)有借口,只有行動(dòng)。曾經(jīng)有人說(shuō)道:一個(gè)人追求的愈高,那么最后他得到的也會(huì)愈好。雖然說(shuō)的不盡有理,可是,卻告訴我們,人應(yīng)該有最起碼的追求,有了目標(biāo),有了燈塔,就不怕找不到彼岸。狂風(fēng)暴雨,任你肆略,我只視你為前進(jìn)的交響曲。想要擁有,就必須去爭(zhēng)取!
2)團(tuán)隊(duì)的力量:狼會(huì)一起嚎叫,告訴對(duì)手,我們是一個(gè)整體,不要來(lái)惹我。
毛澤東就曾經(jīng)說(shuō)過(guò):團(tuán)結(jié)一致,同心同德,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會(huì)向我們投降。由此可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的力量?!皢谓z不成線,獨(dú)木難成林”,面對(duì)對(duì)手,狼絕對(duì)不會(huì)單個(gè)出現(xiàn),在他們的世界里,只有成功,沒(méi)有失敗,而集體出擊,則能有效、快捷的捕捉獵物。
3)不斷練習(xí):想要啥就練啥,練到出神入化才能超越對(duì)手。
知道了,沒(méi)用;。
理解了,沒(méi)用;。
練熟了,才有用。
想要獲勝,想要在蕓蕓眾生中謀得一席之地,就要有一技之長(zhǎng),滴水穿石,有了伎倆,不怕超越不了對(duì)手。
4)抓核心:狼張嘴必咬咽喉,伸爪必挖眼。
抓核心、抓重點(diǎn),然后一擊斃命。
5)時(shí)機(jī)大于一切:狼會(huì)等到凌晨三點(diǎn)才出手,因?yàn)榇藭r(shí)羊的膀胱充滿尿液,不易速跑。
時(shí)機(jī)大于一切,計(jì)謀大于一切。盲目干,不僅浪費(fèi)時(shí)間、精力,還達(dá)不到理想的效果。抓住時(shí)機(jī),海闊天空,抓不住時(shí)機(jī),寸步難行。狼,會(huì)忍受著饑餓,在草叢中執(zhí)著的埋伏,等待著獵物放松警惕,奔跑速度達(dá)到最低點(diǎn)時(shí)再出擊,這樣獲勝的幾率大大提升,無(wú)數(shù)次的等待,只為了成功的那一剎那。
狼是一種兇狠、殘忍的動(dòng)物,捕捉獵物始終:快、狠、準(zhǔn)。為了生存,他們變被動(dòng)為主動(dòng),把自己置于主動(dòng)出擊的地位,以攻為守。只要獵物在自己的面前閃現(xiàn),哪怕僅僅是一剎那,哪怕距離它們還很遠(yuǎn),也要毫不猶豫的快速出擊,沖向獵物,變不可能為可能。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇七
4、原因只有一個(gè):執(zhí)行能力的缺乏!如果沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切??!關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注行動(dòng)。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注工作質(zhì)量。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注跨部門(mén)運(yùn)作。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人未來(lái)!缺乏執(zhí)行力是許多企業(yè)的通病,執(zhí)行力不強(qiáng)常常是企業(yè)管理中無(wú)形的“軟肋”,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就在于執(zhí)行力。
5、提升各級(jí)管理者的事件管理能力及執(zhí)行能力;
6、了解中、高層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的核心作用;
7、把握培養(yǎng)執(zhí)行力的關(guān)鍵基礎(chǔ),了解塑造執(zhí)行力的核心流程;
8、創(chuàng)造執(zhí)行文化,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)和構(gòu)建執(zhí)行力組織,掌握一些行之有效的方法、工具,以幫助推進(jìn)本企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇八
在醫(yī)院的組織下,我們?nèi)w中層以上的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理者聆聽(tīng)聽(tīng)了兩天由北京成功使者咨詢公司付老師主講的“打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”的課程。課程內(nèi)容形象生動(dòng)、貼近實(shí)際,使我們深受啟發(fā)。付老師的課程,為我們注入了新的思想,開(kāi)拓了新的思路。下面,我就這次培訓(xùn)課程,從真正關(guān)心醫(yī)院成長(zhǎng)、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的角度談一下我的心得和感受。
執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的行動(dòng)力。
我們之所以請(qǐng)老師來(lái)為大家進(jìn)行執(zhí)行力的訓(xùn)練,一方面是醫(yī)院重視學(xué)習(xí),重視對(duì)員工的培養(yǎng),但更重要的是我們的執(zhí)行力還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,工作沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的結(jié)果,所以才為我們?cè)O(shè)置了這樣一個(gè)課程。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān),結(jié)合付老師的講課,我認(rèn)為,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心,是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到,正如付老師所言:
“要得到什么,就必須先付出什么!。如果領(lǐng)導(dǎo)者有”法不依、有令不行,上有政策、下有對(duì)策,那員工又怎么會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范,員工上行下效怎么會(huì)執(zhí)行不力?所以說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否,領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過(guò)對(duì)員工一百次蒼白無(wú)力的說(shuō)教!
二、要有簡(jiǎn)潔高效的管理制度:簡(jiǎn)潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作,才有可能達(dá)到目標(biāo)取得我們理想的結(jié)果。管理就是使工作流程簡(jiǎn)單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時(shí),也要把握好原則,應(yīng)該a部門(mén)做的,不要讓b部門(mén)做,要讓各自的崗位充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,否則會(huì)引起執(zhí)行混亂、職責(zé)不分等問(wèn)題。所以,任何一項(xiàng)任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰(shuí)做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問(wèn)題在制度上1加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,繁瑣的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要形成導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化:導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
也是醫(yī)院長(zhǎng)久生存發(fā)展必備的條件。醫(yī)院是由職責(zé)不同的眾多部門(mén)組成,各個(gè)部門(mén)又是由分工不同的各個(gè)員工構(gòu)成。盡管部門(mén)眾多,任務(wù)紛繁復(fù)雜,但在導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化里,每個(gè)人的目標(biāo)都是一致的,即為了醫(yī)院可持續(xù)的發(fā)展,我們要做好自己的本職工作,立即執(zhí)行、不找借口。就象付老師講的“在執(zhí)行層面上沒(méi)有任何借口!,將這種理念貫穿在”我們執(zhí)行層面始終就形成醫(yī)院文化,醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。好的文化,能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強(qiáng);劣的醫(yī)院文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。
如果我們建立了一個(gè)以人為本的溝通機(jī)制,上下相融、不分彼此、開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相待,那我們工作起來(lái)才會(huì)精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐,議而不決、光說(shuō)不做,流于“口號(hào)管理”,那員工在工作中可能會(huì)馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)、敷衍了事;如果誠(chéng)信務(wù)實(shí)、言行一致,員工肯定會(huì)忠于職守、盡心敬業(yè)、雷厲風(fēng)行。
四、要有有效的激勵(lì)措施。
科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵(lì)措施,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行就有動(dòng)力,有了好的激勵(lì)措施,員工會(huì)自動(dòng)自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒(méi)有激勵(lì),則員工后勁不足、有始無(wú)終。員工創(chuàng)造了價(jià)值,企業(yè)就要獎(jiǎng)勵(lì),這是理所當(dāng)然。而且要像付老師說(shuō)的那樣:
“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)于處罰”,總之,執(zhí)行力作醫(yī)院成功的核心和關(guān)鍵,與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,說(shuō)小,就一個(gè):干!說(shuō)大,卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要醫(yī)院從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力,一定是源于我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,才是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展之道。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇九
1、首先整體的力量決定與個(gè)體的力量,一個(gè)企業(yè)有再好的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)理念,又再好的市場(chǎng)機(jī)遇,又再好的規(guī)范嚴(yán)格的管理制度,但如果它的員工患上輕浮病,人浮于事做表面文章,而不是以做到的執(zhí)行力結(jié)果為依歸,那它注定沒(méi)有未來(lái)。相反,員工具有高效的執(zhí)行能力,說(shuō)到就能做到甚至做得更好,那么不但企業(yè)前途光明,很多管理中的其他因素也可以因此而抵消。但是,優(yōu)秀的員工不會(huì)從天而降,他需要企業(yè)自身的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
能夠做到的高效執(zhí)行力的員工,才更有個(gè)人的發(fā)展前途,說(shuō)到不如做到,這里的所謂說(shuō)到,是指只看表面、重計(jì)劃、善表態(tài);而做到是指重行動(dòng)、重結(jié)果、是任務(wù)不折不扣的主動(dòng)執(zhí)行,一個(gè)員工有了力求做到的心態(tài),具備了能夠做到的執(zhí)行能力,就能夠使自己的工作更優(yōu)秀,也才能在哪怕是平凡的工作崗位上脫穎而出。所以,說(shuō)到不如做到,這一簡(jiǎn)單而意義深遠(yuǎn)的工作宣言已成為企業(yè)員工的自覺(jué)行為準(zhǔn)則,也成為企業(yè)選拔、提升和培訓(xùn)員工的最高宗旨。在企業(yè)方面提升員工執(zhí)行力的途徑有許許多多,我們認(rèn)為最重要是培養(yǎng)員工一流的職業(yè)理念,如:敬業(yè)、良好的心態(tài)和信念、做事先做人、專(zhuān)注、終身學(xué)習(xí)、對(duì)自己的職業(yè)忠誠(chéng)等等,因?yàn)樗鼈兪翘嵘龁T工執(zhí)行力的基石。
2、培養(yǎng)員工一流的職業(yè)理念。
敬業(yè)是員工基本的價(jià)值觀和信條。所謂敬業(yè),就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)地從事工作。希望盡自己最大的努力將工作做到最好,這是員工敬業(yè)的重要表現(xiàn),要從我要做的被動(dòng)心態(tài),變?yōu)槲乙龅闹鲃?dòng)心態(tài)。工作不要60分,在以結(jié)果為導(dǎo)向的工作環(huán)境中,只有百分之百的投入工作,才能完成自身的責(zé)任目標(biāo)。工作沒(méi)有100分,在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中,一切都在不斷變化,不求甚解與精益求精是兩種不同開(kāi)展工作與處理問(wèn)題的態(tài)度,會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果,精益求精沒(méi)有止境,責(zé)任心會(huì)促使你不斷攀登更高的目標(biāo),不斷超越平凡,創(chuàng)造卓越。
良好的心態(tài)和信念:心態(tài)是對(duì)工作的態(tài)度,心態(tài)決定一切。成功者與失敗者在開(kāi)始的時(shí)候只有很小的差異,正是由于積極與消極的心態(tài),最后的結(jié)果卻有天壤之別。成功的人士往往用堅(jiān)定的信念,積極的思考、樂(lè)觀的精神去面對(duì)、支配自己的人生,失敗者習(xí)慣于用消極的心態(tài)面對(duì)人生。
成功者在遇到困難時(shí),尋找方法,失敗者往往找理由。成功往往不是能與不能,而是做與不做,不做就永遠(yuǎn)不可能成功,要做就要懷著積極的心態(tài),確定明確的目標(biāo),選擇正確的方法,采取快速的行動(dòng),盡快達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
會(huì)做人,再學(xué)會(huì)做事。人才與企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的結(jié)合點(diǎn)在于,企業(yè)要有良好的用人戰(zhàn)略,而人才要有良好的道德品質(zhì)。能夠吃苦耐勞,有韌性、上進(jìn)心強(qiáng),能夠自我鼓勵(lì),迎難而上是一個(gè)合格員工應(yīng)具備的素質(zhì)。因此,要在工作中取得成功,就要做到做事先做人,做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人,做一個(gè)了解組織與他人需要的人,做一個(gè)虛懷若谷的人。
專(zhuān)注:專(zhuān)注是能毫不厭倦地將你的身體與心智的能量鍥而不舍地運(yùn)用在一個(gè)問(wèn)題上的能力,大多數(shù)人都在做事,從早忙到晚,也很努力。唯一的問(wèn)題是,他們?cè)谶@些時(shí)間里做很多事,假如將這些時(shí)間運(yùn)用在一個(gè)方向或一個(gè)目標(biāo)上,隨著時(shí)間的推移和不懈的努力,理想中的目標(biāo)越來(lái)越清晰,這將給你更大的信心,更加專(zhuān)心致志,鍥而不舍,當(dāng)你具備這種心理狀態(tài)與成功潛質(zhì)的時(shí)候,成功自然會(huì)水到渠成,相伴而來(lái)。
終身學(xué)習(xí):能夠擁有的唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是有能力比對(duì)手學(xué)習(xí)更快。自我學(xué)習(xí),自我提高的使命要終其一生,終身學(xué)習(xí)是通過(guò)一個(gè)不斷的支持過(guò)程來(lái)發(fā)揮人類(lèi)的潛能,他能激勵(lì)并使人們有權(quán)利獲得他們終身所需要的全部知識(shí)、價(jià)值、技能,并在任何任務(wù)、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性且高效地運(yùn)用他們。
自律:?jiǎn)T工要有良好的自律意識(shí),自律的原動(dòng)力來(lái)自高尚的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的目標(biāo),具有職業(yè)理念的員工都具有嚴(yán)格的紀(jì)律性,這種紀(jì)律性源自于他們內(nèi)心的信念。一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,也必須是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工??梢哉f(shuō),紀(jì)律永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。
3、員工應(yīng)該做的工作。
樹(shù)立自己的目標(biāo):?jiǎn)T工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)并不是對(duì)立的,而是相輔相成、缺一不可的。忠于企業(yè)其實(shí)也是忠于自己,要時(shí)刻認(rèn)為為企業(yè)工作其實(shí)也是為自己工作。因?yàn)樽约旱睦鎭?lái)源于企業(yè),如果企業(yè)沒(méi)有利益,個(gè)人利益就無(wú)從談起。為自己工作其實(shí)就是以企業(yè)為家,更好地為企業(yè)工作,個(gè)人是企業(yè)大家庭的一員。
又與他本人的性情、才能有著密切的關(guān)系。一個(gè)人所做的工作,是他人生態(tài)度的表現(xiàn),一生的職業(yè),就是他志向的表示、理想所在。所以,不要輕視自己所做的每一項(xiàng)工作,即使是普通的工作,每一件事都值得你去做,值得你全力以赴,盡職盡責(zé),認(rèn)真地完成本職工作。
發(fā)揮創(chuàng)造性:創(chuàng)造性是一名普通的員工與一位工作優(yōu)異、有著超強(qiáng)執(zhí)行力員工的分水嶺。創(chuàng)造性可以是平凡的工作變得更有意義,可以是復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單,可以是簡(jiǎn)單的工作做得更快、更好。創(chuàng)新行為不僅對(duì)公司有利,也對(duì)員工本人的形象、聲譽(yù)、能力和前途有利。無(wú)論創(chuàng)新的意念是否被接納,進(jìn)行的是否順利,都能顯示出你對(duì)公司熱忱和責(zé)任感。當(dāng)你把正確的創(chuàng)新意識(shí)注入到自己的工作中時(shí),你就能極大提高工作能力,突破制約你成功的瓶頸,要想真正發(fā)揮創(chuàng)新潛能,除了要有敢于嘗試與創(chuàng)新的勇氣,還必須不斷地精心培育你的創(chuàng)造力。
通過(guò)思想工作增強(qiáng)員工的責(zé)任心。執(zhí)行力實(shí)際上體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度,它需要精神信仰,需要激情和動(dòng)力,需要耐心和毅力。因此,要增強(qiáng)員工責(zé)任心,就要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)員工形勢(shì)任務(wù)教育力度,讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展所面臨的形勢(shì),加大對(duì)員工形勢(shì)任務(wù)教育力度,讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展所面臨的形勢(shì)、承擔(dān)的任務(wù),提高危機(jī)感和緊迫感。
通過(guò)技能培訓(xùn)增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì),建立員工培訓(xùn)體系,加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn),是提高思想政治素質(zhì)和精力能力素質(zhì)的有效途徑。要堅(jiān)持以老帶新,結(jié)合崗位操作實(shí)際,編制針對(duì)性較強(qiáng)的練兵手冊(cè),使新員工能在最短的期限內(nèi)能夠獨(dú)立頂崗。同時(shí),從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念,不斷分析、認(rèn)識(shí)、提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自覺(jué)地做好本職工作。同時(shí)也通過(guò)干部的表率作用激發(fā)員工的主動(dòng)性。
通過(guò)建立健全約束和激勵(lì)機(jī)制保障員工執(zhí)行力的提高。提高執(zhí)行力,僅靠自覺(jué)性是不行的,還要有健全的執(zhí)行約束機(jī)制,形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是評(píng)價(jià)員工工作能力的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是員工最重要的能力,組織和團(tuán)隊(duì)的各種決策,必須通過(guò)各級(jí)員工的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)。提高員工的執(zhí)行力需要企業(yè)與員工共同努力。執(zhí)行力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件,企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力,提升員工執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好發(fā)展的關(guān)鍵。員工要發(fā)展,企業(yè)要壯大,當(dāng)務(wù)之急就是塑造強(qiáng)大的執(zhí)行力。
那么既然知道執(zhí)行力及它對(duì)企業(yè)的重要影響力,那么如何讓企業(yè)員工提高自身的執(zhí)行力了?這個(gè)問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn):
1、傳達(dá)到位。
現(xiàn)在很多公司的領(lǐng)導(dǎo)都在喊要提高執(zhí)行力,但是真正影響執(zhí)行力提高的就是他們自己,而他們最低級(jí)的最不能讓人接受的錯(cuò)誤就是傳達(dá)不到位。一件事情,交待給下屬,總是不能說(shuō)到100%,總要學(xué)貓教老虎――留一手,當(dāng)然不見(jiàn)的都是故意的,這里面存在幾個(gè)問(wèn)題:
(1)可能本身的素質(zhì)不到位,不會(huì)傳達(dá),傳達(dá)不明白;。
(2)沒(méi)有找到真正適合自己和下屬溝通的形式;。
(3)避免下屬知道的太多,“保密”一部分,“把我和你說(shuō)的做好就行了,不要問(wèn)那么多”。事情沒(méi)有傳達(dá)明白怎么會(huì)有好的執(zhí)行?所以我們要提高執(zhí)行力,首先要做的事情就是將事情與下屬說(shuō)明白,然后在讓他去執(zhí)行!
2、力求簡(jiǎn)單,防止問(wèn)題復(fù)雜化。
現(xiàn)在很多的公司開(kāi)口則哈佛制度,閉口則ge流程,似乎要跑步進(jìn)入西方管理模式,其實(shí)制度化、流程化就好嗎?我認(rèn)為不見(jiàn)得,現(xiàn)在我們大部分企業(yè)的大環(huán)境現(xiàn)在還不適合那么細(xì)化的制度化、流程化的操作,很多事情可能因?yàn)榻虠l的制度化、流程化影響執(zhí)行力的提高。
是的,制度化、流程化假如使用的好可能會(huì)提高執(zhí)行力,但是前提是使用的好,不能片面的強(qiáng)調(diào)制度化、流程化,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際來(lái)制定制度、改造流程,提高執(zhí)行力,而不能因?yàn)榱鞒袒⒅贫然蛯⑹虑楦愕膹?fù)雜化,領(lǐng)取一支筆芯需要n個(gè)經(jīng)理m個(gè)副總簽字幾乎用去一支筆芯,長(zhǎng)此以往,什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)簽字決定,下屬只按照領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的“執(zhí)行”,下屬的主觀能動(dòng)性沒(méi)有,會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行效率的提高,因?yàn)橹挥姓嬲趫?zhí)行的下屬才會(huì)知道怎樣執(zhí)行才能速度更快質(zhì)量更好效率更高。所以我們應(yīng)該將事情盡量的簡(jiǎn)單化,防止越管理越復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)什么都要過(guò)問(wèn)。
3、明確人與制度、流程的關(guān)系。
因?yàn)槿伺c制度、流程的關(guān)系沒(méi)有明確,就好像我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)討論的法律與人的關(guān)系一樣:人大于法,還是法大于人?如果制度、流程在企業(yè)中管不了某一個(gè)人,那么它將慢慢的管不了任何一個(gè)人。所以必須明確人與制度、流程的關(guān)系:確定了執(zhí)行的制度、流程是任何人都不能逾越的,誰(shuí)逾越就要拿誰(shuí)開(kāi)刀!
4、要求、目標(biāo)的合理化。
有的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)不了的,但是你一定要制定出來(lái),必須實(shí)現(xiàn),那是不可能的,就好像是“跑步進(jìn)入社會(huì)主義”實(shí)現(xiàn)不了一樣,那不是執(zhí)行力的問(wèn)題。如果目標(biāo)要求合理了,那么大家認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)的就會(huì)努力的去做,執(zhí)行力自然高,但是目標(biāo)是遙不可及的,那么大家就會(huì)認(rèn)為:反正實(shí)現(xiàn)不了,不干了。這樣執(zhí)行力一定不會(huì)高,甚至執(zhí)行力可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
5、加強(qiáng)溝通,工作重心遷移。
無(wú)論什么工作都要將工作的重心向前向后各推移一段,不能僅僅看好自己的一畝三分地,因?yàn)槟銉H僅看好自己的一畝三分地是不可能的,大家相互之間是有聯(lián)系的:只有充分了解了自己這道工序的前一段工序和后一段工序我們才能真正的弄明白并看好自己這一畝三分地。無(wú)論是在執(zhí)行前、執(zhí)行后還是在執(zhí)行的過(guò)程中都應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通,提高大家對(duì)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的興趣。在制定執(zhí)行目標(biāo)之前就充分的與相關(guān)部門(mén)、人員進(jìn)行足夠的溝通,以便更加了解執(zhí)行目標(biāo)和自己需要執(zhí)行的內(nèi)容,知道自己去執(zhí)行的意義。
在執(zhí)行過(guò)程中同樣要不斷進(jìn)行溝通:能解決的盡快解決,不能解決的及時(shí)溝通、協(xié)調(diào),還是處理不了的及時(shí)上報(bào)。執(zhí)行后進(jìn)行進(jìn)一步的溝通:為什么會(huì)是這種執(zhí)行結(jié)果,怎么會(huì)是結(jié)果更好,下次執(zhí)行我們應(yīng)該注意什么,哪里沒(méi)有配合好,等等。通過(guò)這個(gè)溝通的過(guò)程加強(qiáng)大家之間的聯(lián)系,增強(qiáng)大家的協(xié)作精神,進(jìn)一步的提高執(zhí)行力。要將執(zhí)行力提高我們應(yīng)該做到:每件工作都事先參與,事中控制,事后總結(jié)。
6、明確職責(zé)、權(quán)力、利益。
權(quán)責(zé)力不明確是影響執(zhí)行力的最大因素之一。事情出來(lái)了,這件事情沒(méi)有什么利益可圖,那么這件事情我們沒(méi)有責(zé)任,我沒(méi)有權(quán)力處理這件事情……有一萬(wàn)條理由不去管;假如有利益可圖那么這件事情說(shuō)破天也是我的職責(zé)范圍內(nèi)的事情,再不行,就動(dòng)用權(quán)力制:誰(shuí)說(shuō)不是我的職責(zé)我就“精確打擊”誰(shuí)。此種狀況一多,大家就會(huì)亂,有責(zé)任沒(méi)有利益的事情就會(huì)沒(méi)有誰(shuí)管,有利益沒(méi)有責(zé)任的事情就大家亂管強(qiáng)迫頭。所以執(zhí)行力不會(huì)高,其實(shí)“和尚多了沒(méi)水喝,龍王多了不下雨,菩薩多了不救人”就是沒(méi)有明確職責(zé)、權(quán)力和利益的原因造成的執(zhí)行力不高狀況。
7、要好好的指導(dǎo)下屬。
下屬是需要指導(dǎo)的,無(wú)論這件事情在你看來(lái)是不是重要,只要下屬不能萬(wàn)無(wú)一失的作好,那么你就應(yīng)該好好的指導(dǎo)好,并不是說(shuō)只有大事情我們才需要去指導(dǎo),工作當(dāng)中的事情沒(méi)有大小之分,因?yàn)檫@都涉及到執(zhí)行的方法、方式、思路。我并不是說(shuō)指導(dǎo)下屬怎么做這件事,而是說(shuō)指導(dǎo)下屬這“種”事怎么執(zhí)行,也就是說(shuō)我們指導(dǎo)的就是一種方法、方式、思路。只有下屬學(xué)會(huì)這種方法、方式、思路了你才可以安心的不去執(zhí)行,讓下屬執(zhí)行。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái),##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開(kāi)展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門(mén)管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門(mén)的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí),樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jī)。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專(zhuān)業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤(pán)、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來(lái)越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門(mén)規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來(lái),客服部健全了大客戶檔案庫(kù),細(xì)分客戶市場(chǎng),分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對(duì)客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門(mén)拜訪、生日走訪等形式,加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等,處處從小處入手,多措并舉,推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來(lái)越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門(mén)管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績(jī),大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂(lè)中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶俱樂(lè)部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的.。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十一
總理在今年的《工作報(bào)告》中首次明確提出要“提高政府執(zhí)行力”,充分說(shuō)明本屆中央政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“政府執(zhí)行力”的極端重要性。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力。對(duì)于一個(gè)組織,則是大家圍繞共同目標(biāo)把長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。它是把企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)、方案規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)、成果的關(guān)鍵。國(guó)稅執(zhí)行力是指國(guó)稅部門(mén)及其工作人員貫徹落實(shí)國(guó)家稅收政策、法律、法規(guī)及工作部署的操作能力和實(shí)踐能力,即執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的能力。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下:
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對(duì)于政府執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過(guò)、聽(tīng)說(shuō)過(guò),但是理解上很片面和膚淺,對(duì)政府執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不同學(xué)科中具有不同的含義。比如,從法學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府依法行政的能力。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會(huì)學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府處理社會(huì)事務(wù)、解決社會(huì)矛盾、化解社會(huì)糾紛的能力。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解:廣義是指政府為達(dá)到既定目標(biāo),通過(guò)貫徹實(shí)施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計(jì)劃等行為,對(duì)各種資源進(jìn)行使用、調(diào)度和控制,有效處理政府日常事務(wù)所表現(xiàn)出來(lái)的政府內(nèi)在的能力和效力。狹義是指各級(jí)政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行所表現(xiàn)出來(lái)的行動(dòng)、操作和實(shí)現(xiàn)能力及效力。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到政府執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合,各種能力貫穿于政府執(zhí)行活動(dòng)的始終,在不同的時(shí)期表現(xiàn)為不同的形式。
我們?cè)谌粘9ぷ髦袌?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功人士也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
對(duì)照提高政府執(zhí)行力對(duì)干部素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。首先要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。政府執(zhí)行力中領(lǐng)會(huì)力的一項(xiàng)關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),才能正確地把握政治方向,從而掌握領(lǐng)會(huì)力。第二,要提高業(yè)務(wù)工作能力。無(wú)論是預(yù)測(cè)力中要求的準(zhǔn)確的判斷力、敏銳的辨別力還是計(jì)劃力中要求的調(diào)查研究的能力、擬定計(jì)劃方案的能力,都與業(yè)務(wù)工作能力密切相關(guān),如果業(yè)務(wù)不熟、能力不強(qiáng),是不可能作出準(zhǔn)確的判斷,不可能擬定成熟的計(jì)劃方案的。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是我今后工作努力的一個(gè)重點(diǎn)方向。第三,要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。政府執(zhí)行力是一種創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是人的知識(shí)、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合,比普通能力而言具有更高的水平、更強(qiáng)的能級(jí)和更快的效率。各級(jí)政府干部的創(chuàng)新力,一般是指各級(jí)政府干部在工作中能想別人所未想,見(jiàn)別人所未見(jiàn),做別人所未做,提出新見(jiàn)解、發(fā)明新辦法,克服常人或前人所克服不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)政府工作的新突破。要提高政府的執(zhí)行力,要求每一個(gè)政府干部都要有創(chuàng)新能力,這樣才能使整體創(chuàng)新能力得到提高。通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),我還掌握了一些常用的創(chuàng)新方法,比如書(shū)中所提到的“設(shè)問(wèn)法”、“聯(lián)想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,這些方法對(duì)我今后的工作學(xué)習(xí)大有裨益。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)5篇提升執(zhí)行力心得體會(huì)5篇作為國(guó)稅局公務(wù)員,都應(yīng)正確理解執(zhí)行力是工作的核心,想方設(shè)法提高我們自身的執(zhí)行力是我們的天職。要打造和諧國(guó)稅團(tuán)隊(duì),就必須要提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)稅事業(yè)才會(huì)充滿勃勃生機(jī)。
在全教育局開(kāi)展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育月以來(lái),自己嚴(yán)格按照局黨委的要求,按照學(xué)?!半p提高”教育領(lǐng)導(dǎo)小組所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間安排,進(jìn)行了比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)。并對(duì)照“雙提高”教育活動(dòng)的要求認(rèn)真進(jìn)行自我剖析,現(xiàn)將情況小結(jié)如下:
一、提高執(zhí)行力是關(guān)系到黨治政效能的基礎(chǔ) 做好各方面的工作,歸根到底在于抓落實(shí)。當(dāng)前,一些地方、部門(mén)和領(lǐng)域出現(xiàn)的貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署力度不大、進(jìn)展遲緩、效果不佳等問(wèn)題,從根本上講是執(zhí)行力不高的問(wèn)題。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),是我們實(shí)際工作所面臨的突出問(wèn)題,亟需下大力氣研究和解決。
執(zhí)行力問(wèn)題正在越來(lái)越受到重視。溫總理在十屆全國(guó)人大四次會(huì)議上所作的《工作報(bào)告》中明確提出,建立健全行政問(wèn)責(zé)制,提高政府執(zhí)行力和公信力。這是“執(zhí)行力”概念第一次被寫(xiě)進(jìn)《工作報(bào)告》,標(biāo)志著執(zhí)行力建設(shè)被正式納入國(guó)家治理范疇。溫總理在十屆全國(guó)人大五次會(huì)議上所作的《工作報(bào)告》中進(jìn)一步提出,“以轉(zhuǎn)變政府職能為核心,規(guī)范行政權(quán)力,調(diào)整和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工,改進(jìn)政府管理與服務(wù)方式,大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),加快電子政務(wù)和網(wǎng)站建設(shè),提升干部隊(duì)伍素質(zhì),全面提高行政效能,增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力”。這再一次表明了中央提高執(zhí)行力的堅(jiān)定決心。執(zhí)行力不但是機(jī)關(guān)工作的生命力,也是所有單位發(fā)展的生命力,更是促進(jìn)發(fā)展的推動(dòng)力,體現(xiàn)著執(zhí)行法律法規(guī)、方針政策、規(guī)劃計(jì)劃、決策政令的能力。增強(qiáng)執(zhí)行力,就要求我們正確行使行政權(quán)力,更加有效地落實(shí)各項(xiàng)方針政策和工作部署,提高人民群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)的滿意度和信任度。
“做好各方面的工作,歸根到底在于抓落實(shí)?!边B書(shū)記一語(yǔ)中的地指出了當(dāng)前我們工作中存在的消極情緒和應(yīng)付常態(tài)。這正是為什么我們要開(kāi)展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育的根本所在。這些精辟的論述讓我們感到再不提高我們的執(zhí)行力水平,就有可能成為阻礙國(guó)家發(fā)展的“罪人”。所以,我們必須、也一定要進(jìn)一步提高工作效能和提高執(zhí)行力,在教育戰(zhàn)線上要做到教書(shū)育人,育人為先;育人教書(shū),誠(chéng)信為先;誠(chéng)信做人,效能為先;效能做事,執(zhí)行為先。教育我們的下一代要做明方向、干力行、行必效、效必誠(chéng)的人,我們就必須把自己的工作做到家,克服“因循守舊、不思進(jìn)取,避重就輕、互相推諉,紀(jì)律松馳、脫崗曠崗,不負(fù)責(zé)任,不作為、遲作為、亂作為、謀私、吃拿卡要......”等不良作風(fēng)和自以為不犯大局的陳規(guī)陋習(xí),向著更清廉、更高效、更快執(zhí)行的工作狀態(tài)前進(jìn)。
學(xué)習(xí)xxx在中共xx區(qū)紀(jì)委七屆三次全會(huì)上的講話后。對(duì)劉書(shū)記關(guān)于“有一部分干部畏懼困難,回避矛盾,有風(fēng)險(xiǎn)的工作不愿干,有困難的工作不去干,得罪人的事情不想干,甚至為了不出事,寧肯不干事;有的缺乏大局意識(shí),對(duì)由其他單位牽頭的中心工作不當(dāng)一回事,不相互通氣,不予積極配合;還有個(gè)別干部團(tuán)結(jié)意識(shí)較差,缺乏干部應(yīng)有的品質(zhì),與班子成員鬧無(wú)原則糾紛,造成班子凝聚力渙散、戰(zhàn)斗力不強(qiáng);少數(shù)部門(mén)在問(wèn)題和困難面前缺乏銳氣和韌性,特別是對(duì)一些協(xié)調(diào)難度大的工作,一籌莫展、束手無(wú)策,被困難牽著走。上述種種不良現(xiàn)象,于工作不利,對(duì)發(fā)展有害,我們需在工作中予以解決。”的論述記憶深刻。實(shí)際上,我們?cè)谄綍r(shí)工作中真的常常有這種情況,是我們必須正視和改正的。
清風(fēng),一塵不染。第三,加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的教育和管理,要求他們清清白白做人,干干凈凈辦事。第四,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),全心全意為人民服務(wù)。第五,健全監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)造條件讓人民群眾更有效地監(jiān)督政府。”這些要求也是對(duì)我們教育工作者的促進(jìn),我們更要按照這些要求進(jìn)行工作。學(xué)習(xí)其他規(guī)定的文章后,使我對(duì)市、區(qū)關(guān)于“工作人員職責(zé)過(guò)錯(cuò)行為責(zé)任追究、加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)”等規(guī)定有了進(jìn)一步的了解,針對(duì)自己在工作職責(zé)方面的執(zhí)行力度和思想作風(fēng)方面的建設(shè)情況,有一個(gè)量化的對(duì)比和審視,為下一步從中找出不足和差距提供依據(jù)。
學(xué)習(xí)xxx在教育系統(tǒng)雙提高動(dòng)員大會(huì)上的講話,我認(rèn)為真正對(duì)自己是個(gè)警示,局長(zhǎng)總結(jié)的目前在教育系統(tǒng)存在的八項(xiàng)問(wèn)題,是實(shí)實(shí)在在存在,并且在大多數(shù)人的身上常常能找到影子的。所以,我們千萬(wàn)不能掉以輕心,更不能以為這項(xiàng)活動(dòng)離我們很遠(yuǎn),當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)善意的對(duì)大家提出問(wèn)題,并且給大家修正自己機(jī)會(huì)的時(shí)候,我們要以感恩之心、明理之舉、修正之態(tài)、進(jìn)步之力,為自己開(kāi)創(chuàng)出更積極主動(dòng)的工作空間。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,學(xué)習(xí)使人明理,學(xué)習(xí)是審視自我的最佳途徑,以上我通過(guò)這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)和實(shí)實(shí)在在的剖析,我會(huì)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,為黨工作,積極進(jìn)取。那些抱著僥幸之心,“知之而不知,不知且假知”的“假、大、空”之人之事,必將被時(shí)代所淘汰。
執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門(mén)話題。前不久,在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上,余世維教授用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加強(qiáng)執(zhí)行力??梢哉f(shuō),一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
近年來(lái),***供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心,堅(jiān)持改革、發(fā)展、創(chuàng)新,本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果,保持了國(guó)電公司一流縣級(jí)供電企業(yè)的稱(chēng)號(hào),榮獲了江蘇省“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆L貏e是面對(duì)去年嚴(yán)峻的缺電形勢(shì),全體員工奮力拼搏,爭(zhēng)抓實(shí)干,企業(yè)售電量達(dá)36.63億千瓦時(shí),供電量突破40億千瓦時(shí),實(shí)現(xiàn)多經(jīng)銷(xiāo)售收入7.3億元。這些成績(jī)的取得,證明了我公司擁有著一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效。
然而,在當(dāng)前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過(guò)程中也會(huì)遇到以下問(wèn)題:為什么當(dāng)初雄心勃勃、精心編制的工作計(jì)劃總要大打折扣?為什么某項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚,結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面?答案是:執(zhí)行不力!通過(guò)多年來(lái)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,大多數(shù)計(jì)劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞! 當(dāng)前,我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問(wèn)題。比如說(shuō)安全生產(chǎn),雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的.重要性,但是不安全情況還時(shí)有發(fā)生,少數(shù)職工的安全意識(shí)還不強(qiáng),人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?,?xí)慣性違章仍未做到根除;再如優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨,盡管一再加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的管理,但仍會(huì)有一些個(gè)人服務(wù)意識(shí)不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí),結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)踐,下面我就安全生產(chǎn)、績(jī)效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)方面的工作匯報(bào)一下對(duì)如何提高執(zhí)行力的個(gè)人理解。
美國(guó)abb公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!币虼?,提高‘執(zhí)行力’對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要”。只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對(duì)矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xx年,是公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對(duì)標(biāo)工作體系也剛剛訂立,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動(dòng),更需要靠制度的力量拉動(dòng)。
第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識(shí)中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們?cè)谄髽I(yè)的安全教育文化建設(shè)過(guò)程中能做到常變常新,每年開(kāi)展一個(gè)系列活動(dòng),xx年公司將開(kāi)展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育活動(dòng),其中包括了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表安全生產(chǎn)問(wèn)題交流面對(duì)面、電力安全進(jìn)家庭等12項(xiàng)系列活動(dòng)。通過(guò)安全教育活動(dòng)的開(kāi)展,公司員工的整體安全意識(shí)得到明顯增強(qiáng),安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲xx年全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、xx年江蘇省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
第二,將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來(lái)。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí) 行力分為abc三級(jí),接下來(lái),企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎(jiǎng)懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我們公司正在推進(jìn)工作績(jī)效考核,通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制,憑指標(biāo)評(píng)價(jià)工作,憑業(yè)績(jī)考核干部,堅(jiān)持對(duì)職工負(fù)責(zé),充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。xx年,我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國(guó)網(wǎng)公司 “真誠(chéng)服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開(kāi)展“真誠(chéng)服務(wù)在電力”活動(dòng),而理念和活動(dòng)的落實(shí)在基層。因此,我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個(gè)突出位置來(lái)抓好,積極推進(jìn)由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠(chéng)的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十二
提升執(zhí)行力心得體會(huì),執(zhí)行力實(shí)際上體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度,它需要精神信仰,需要激情和動(dòng)力,需要耐心和毅力。以下是由文書(shū)幫小編提供提升執(zhí)行力心得體會(huì)閱讀。
在金融危機(jī)情況下,最近公司對(duì)管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺(jué)。
個(gè)地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因?yàn)槿嗣癫煌?,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。
同樣對(duì)于管理的重要性,早在英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說(shuō)過(guò):“我們只知道有形的浪費(fèi),而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“結(jié)果先行,自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長(zhǎng)期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的描述,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于管理培訓(xùn),我們應(yīng)該有自己的主見(jiàn),與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。海爾的張瑞敏針對(duì)管理書(shū)籍太多、太濫的情況時(shí)說(shuō):“管理書(shū)籍看得太多了,就會(huì)像吃減肥藥一樣,沒(méi)有效果了。我只相信一點(diǎn):顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?!?BR> 需要注意的是,隨著時(shí)代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為:工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制,而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長(zhǎng)做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無(wú)“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開(kāi)的,首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)特別重要,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力,我們可以批評(píng)他沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來(lái)壓力的作用,就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰(shuí)都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無(wú)法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問(wèn)題!一個(gè)員工有問(wèn)題,兩個(gè)、三個(gè)員工有問(wèn)題你都可以換掉,但很多個(gè)員工有問(wèn)題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門(mén)經(jīng)理),因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家及供應(yīng)商;激動(dòng)人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長(zhǎng)發(fā)展路線;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒(méi)有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門(mén)。我們公司各分公司遍布全國(guó)九個(gè)省份,員工最能容易接觸到的是部門(mén)的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是部門(mén)的負(fù)責(zé)人,所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門(mén),員工除了對(duì)公司有希望外,對(duì)部門(mén)也要有希望。這時(shí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺(jué)得在本部門(mén)沒(méi)有發(fā)展的希望,那他們何來(lái)的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺(jué)得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對(duì)自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對(duì)員工表?xiàng)?還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見(jiàn)的意愿,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會(huì)變得不主動(dòng)。做為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒(méi)有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會(huì)跟著不要命。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子,因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起,這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項(xiàng)制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),積極主動(dòng)努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
今年昆明市軟環(huán)境建設(shè)“執(zhí)行力提升年”,更是東川轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年,提升執(zhí)行力的社區(qū)做好各項(xiàng)工作的生命力,提高執(zhí)行力事關(guān)轄區(qū)人民群眾的切身利益。社區(qū)的黨員干部作為具體政策措施的實(shí)施者,具有承上啟下的重要作用,執(zhí)行力的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到政府各項(xiàng)政策的部署,各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)效果。因此,我們一定要充分認(rèn)識(shí)提高執(zhí)行力的重大意義。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地工作,才能圓滿地完成“十二五”開(kāi)局之年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,我們基層每一名黨員干部以及工作人員都要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神,改進(jìn)工作作風(fēng),建立健全抓工作,抓落實(shí)的責(zé)任制。切實(shí)把各項(xiàng)工作抓出成效。提升執(zhí)行力,以服務(wù)升級(jí)促進(jìn)效率提升,營(yíng)造優(yōu)良的軟環(huán)境,具體要做到以下幾方面:
認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行崗位職責(zé),絕不消極應(yīng)對(duì),敷衍塞責(zé),推卸責(zé)任,要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé),追求卓越的良好習(xí)慣。三是在日常工作中,我們要腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),勤勉刻苦的精神,才能確保每一項(xiàng)工作得到落實(shí),每一項(xiàng)決策得到執(zhí)行,每一個(gè)問(wèn)題得到解決,每一個(gè)矛盾得到調(diào)處,通過(guò)實(shí)干苦干,切實(shí)提高執(zhí)行能力。四是要著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)決克服形式主義,官僚主義,大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦的 “五辦”作風(fēng),深入實(shí)際、深入群眾,加強(qiáng)調(diào)查研究,掌握真實(shí)情況,以更加扎實(shí)有效的作風(fēng)推動(dòng)工作落到實(shí)處。五是要開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力,只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在日常工作中,要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,要不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大,速度更快,要在不斷開(kāi)拓工作新局面中,著力推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展。
果,在執(zhí)行上見(jiàn)高低,確保各項(xiàng)決策部署全面落實(shí),為構(gòu)建和諧社區(qū)提供良好的環(huán)境保障。
通過(guò)開(kāi)展這次“執(zhí)行力提升年”活動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)思想和觀念上的轉(zhuǎn)變,因?yàn)閳?zhí)行力是做好各項(xiàng)工作的生命力。關(guān)系到政府各項(xiàng)決策,安排部署工作任務(wù)的落實(shí)效果。
一、工作方面。我們要腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng),堅(jiān)決克服不思進(jìn)取的思想,根據(jù)銅都街道辦不同時(shí)期安排的各項(xiàng)工作,從點(diǎn)滴做起,一件一件的抓落實(shí),強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),只要是上級(jí)的指示和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,爭(zhēng)取在第一時(shí)間完成。杜絕那種遇事遲緩,辦事拖拉的不良習(xí)慣。深入實(shí)際,深入群眾,加強(qiáng)調(diào)查研究,掌握真實(shí)情況以更加有效的工作方法。推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。
開(kāi)展好執(zhí)行力提升年的必然要求和發(fā)展結(jié)果。
——沙壩社區(qū)工作站副站長(zhǎng) 馬寶龍
執(zhí)行力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,是最重要的軟環(huán)境。上級(jí)把今年作為“執(zhí)行力提升年”,就是要進(jìn)一步整肅工作作風(fēng),提升行政效能,提高服務(wù)質(zhì)量。因此,我們必須高度重視執(zhí)行,不斷強(qiáng)化執(zhí)行,大力推動(dòng)執(zhí)行,在執(zhí)行上下功夫,比效能,見(jiàn)高低,盡力確保上級(jí)各項(xiàng)決策部署全面落實(shí),促使社區(qū)工作在工作態(tài)度、力度、進(jìn)度和滿意度方面有新的提升。
“執(zhí)行力提升”,要有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識(shí)。視信任為責(zé)任,視責(zé)任為使命,視使命為生命,始終以事業(yè)為重,以發(fā)展為要,將責(zé)任貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),以強(qiáng)烈的責(zé)任心推動(dòng)執(zhí)行力的有效提升。
“執(zhí)行力提升”,要有昂揚(yáng)向上的干事激情。以高昂的斗志,理性的思維,飽滿的精神,務(wù)實(shí)的態(tài)度,對(duì)工作傾注心血,為事業(yè)燃放激情,一事未了如坐針氈,一事未完寢食難安,把全部心思用在想干事上,把所有的本領(lǐng)用在會(huì)干事上,把實(shí)際行動(dòng)落在干成事上。
到說(shuō)一句是一句,干一件成一件。
“執(zhí)行力提升”,要有克難奮進(jìn)的工作作風(fēng)。知難而上不,迎難奮進(jìn)不怕難,克難攻堅(jiān)不畏難,迎著困難上,頂著壓力沖,放開(kāi)手腳干,在克服困難,化解矛盾,解決問(wèn)題中抓落實(shí),促發(fā)展,出成績(jī)。
“執(zhí)行力提升”,要有旗幟鮮明的用人導(dǎo)向。褒獎(jiǎng)那些埋頭苦干,狠抓落實(shí)的工作人員,教育幫助那些只善空談,不干實(shí)事的工作人員,努力營(yíng)造崇尚實(shí)干,恪盡職守,勇于奉獻(xiàn)的工作氛圍。
通過(guò)單位的組織學(xué)習(xí),使我深刻體會(huì)到提高執(zhí)行力的重要性和必要性,增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感?,F(xiàn)結(jié)合自身工作,談?wù)剛€(gè)人的學(xué)習(xí)體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)執(zhí)行力的理解。學(xué)習(xí)之前,對(duì)執(zhí)行力的理解比較片面和膚淺,通過(guò)這次學(xué)習(xí),對(duì)執(zhí)行力的豐富內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性有了較充分的理解。領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,就是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署,以及上級(jí)指示、決定、命令,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的能力。具體說(shuō),就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力,就是化解矛盾、解決問(wèn)題的能力,就是狠抓落實(shí)、堅(jiān)決完成任務(wù)的能力。其實(shí),執(zhí)行力就是將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、把理想變成現(xiàn)實(shí)、把計(jì)劃變?yōu)槌晒哪芰?。從領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力概念可以看出,領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合能力貫穿于執(zhí)行活動(dòng)的始終,在不同的時(shí)期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領(lǐng)悟力,實(shí)踐結(jié)合力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)力,協(xié)調(diào)溝通力,過(guò)程控制力。聽(tīng)取民意,把人民的好想法變成行動(dòng),用行動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)結(jié)果的力度。只有做到全心全意為人民服務(wù),以民為本,才是執(zhí)行力行政的態(tài)度。
通過(guò)學(xué)習(xí),我以思想認(rèn)識(shí)上較以前有了很大的提高,也
充分意識(shí)到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務(wù)為任何事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在具體工作中,要立足群眾,把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),熱情做好政策解釋?zhuān)J(rèn)真提高辦事效率,提高單位對(duì)外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
沙壩社區(qū)工作站副站長(zhǎng) 2011年5月9日劉陽(yáng)慶
提升執(zhí)行力心得體會(huì)
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái),##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開(kāi)展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門(mén)管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門(mén)的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的`責(zé)任,全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí),樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對(duì)工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jī)。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專(zhuān)業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤(pán)、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來(lái)越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門(mén)規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
并舉,推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來(lái)越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門(mén)管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績(jī),大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂(lè)中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶俱樂(lè)部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
2011年5月3日,我局組織召開(kāi)了全體職工會(huì)議,并在會(huì)上安排部署了“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案。為深入推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè),全面提高人力資源和社會(huì)保障部門(mén)貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策部署的執(zhí)行力,就是要進(jìn)一步整肅工作作風(fēng)、提升行政效能、提高服務(wù)質(zhì)量。
執(zhí)行力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,是軟環(huán)境建設(shè)之關(guān)鍵。樹(shù)立更加務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),進(jìn)一步提速工作進(jìn)程、提升工作質(zhì)量、提高工作效益。今年,是“十二五”的開(kāi)局之年,開(kāi)好頭,起好步尤為重要,做好人力資源和社會(huì)保障局各項(xiàng)工作,關(guān)鍵在執(zhí)行落實(shí),作為一名人力資源和社會(huì)保障戰(zhàn)線的工作人員,我們要積極參與到軟環(huán)境建設(shè)中來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì): 一是要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)。要以事業(yè)為重、以發(fā)展為要,將責(zé)任貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),以強(qiáng)烈的責(zé)任心推動(dòng)執(zhí)行力的有效提升。不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法,通過(guò)解決各種問(wèn)題來(lái)證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價(jià)值。
二是要有昂揚(yáng)向上的干事激情。以高昂的斗志、理性的思維、飽滿的精神、務(wù)實(shí)的態(tài)度,對(duì)工作傾注心血、為事業(yè)燃放激情。 三是要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對(duì)于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關(guān)頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。
四是要開(kāi)拓創(chuàng)新,靈活主動(dòng)地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無(wú)條件的遵從上級(jí)的指示,是自動(dòng)自發(fā)的服從,是自信的、主動(dòng)的服從。作為一名機(jī)關(guān)干部,應(yīng)該明白自身的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是一致的,只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務(wù),才會(huì)有所發(fā)展。
五是要以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作,完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責(zé),無(wú)論自己的工作與期望相差多遠(yuǎn),無(wú)論自己所從事的工作有多么的無(wú)聊、單調(diào)和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對(duì)工作永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng),因?yàn)閼B(tài)度的不同,同樣的工作會(huì)干出不一樣的效果。 六是要有克難奮進(jìn)的工作作風(fēng)。知難而上不言難,迎難奮進(jìn)不怕難,克難攻堅(jiān)不畏難,在克服困難、化解矛盾、解決問(wèn)題中抓落實(shí)、促發(fā)展、出實(shí)績(jī)。
以上就是我學(xué)習(xí)執(zhí)行力的心得體會(huì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議,以幫助我在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷提高,不斷進(jìn)步,謝謝大家。
提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。
作為一個(gè)行政執(zhí)法部門(mén),如何把黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策及決策部署不折不扣地落到實(shí)處,是一項(xiàng)重要的任務(wù)。一個(gè)部門(mén)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)作保證的,提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,也就沒(méi)有發(fā)展力,歷史的發(fā)展證明:執(zhí)行力抓得好,職工隊(duì)伍就充滿朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會(huì)受到挫折。真正把國(guó)家的方針政策落實(shí)好,提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,就是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署,以及上級(jí)指示、決定、命令,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的能力。具體說(shuō),就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力,就是化解矛盾、解決問(wèn)題的能力,就是狠抓落實(shí)、堅(jiān)決完成任務(wù)的能力。其實(shí),執(zhí)行力就是將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、把理想變成現(xiàn)實(shí)、把計(jì)劃變?yōu)槌晒哪芰Α?BR> 從領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力概念可以看出,領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力其實(shí)是多種能力的綜合,各種能力貫穿于執(zhí)行活動(dòng)的始終,在不同的時(shí)期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力、過(guò)程控制力。執(zhí)行力不僅僅在于貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的實(shí)踐能力,并且需要聽(tīng)取民意,把人民的好想法變成行動(dòng),用行動(dòng)變成現(xiàn)實(shí)結(jié)果的力度。只有做到全心全意為人民服務(wù),以民為本,才是執(zhí)行力行政的態(tài)度。
在具體工作中,要立足墻改辦服務(wù)的對(duì)象企業(yè)及個(gè)人,把滿足服務(wù)對(duì)象的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),熱情做好政策解釋?zhuān)J(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理好收退新墻材專(zhuān)項(xiàng)基金、產(chǎn)品備案等行政管理工作和開(kāi)展好科研課題及示范試點(diǎn)項(xiàng)目,認(rèn)真提高辦事效率,提高單位對(duì)外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
執(zhí)行力中領(lǐng)會(huì)力的一項(xiàng)關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),才能正確地把握政治方向。第二要加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高工作水平,新墻材推廣和建筑節(jié)能工作涉及大量的新技術(shù)、新知識(shí),在日常工作中不能缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),不能有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想,必須堅(jiān)持不懈地提高自身素質(zhì)。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,精益求精,認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行“提升執(zhí)行力”的要求。
昆明市墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑辦公室
這段時(shí)間以來(lái),我校在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)。我積極參加了學(xué)校組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真自學(xué),明確了這次活動(dòng)的目標(biāo)是要加強(qiáng)教師工作作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立良好的教師形象,形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng),做到為人師表,教書(shū)育人。通過(guò)學(xué)習(xí)我充分認(rèn)識(shí)到提升執(zhí)行力的重要性,提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全心全意為人民服務(wù)的必然要求,也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率的必然要求。作為一名黨員,我有了許多想法和思考:
作為新時(shí)期的教師,應(yīng)牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,即要學(xué)政治、學(xué)理論,又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自身綜合素質(zhì),提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。牢固樹(shù)立五種態(tài)度:一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識(shí);二是解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);三是真抓實(shí)干,勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已,廉潔自律;五是服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)。通過(guò)樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)五種意識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師模范。
始終站在教改的前沿。走持續(xù)發(fā)展的道路。在積極努力地上好課的同時(shí),還要主動(dòng)參加學(xué)校教研組的教研活動(dòng),不斷向別人學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
我認(rèn)為,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)就是樹(shù)立“以人為本”的素質(zhì)教育的理念,要注重人文關(guān)懷,精神扶持,成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。在今后的教育教學(xué)工作中我將樹(shù)立正確的“學(xué)生觀”,以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)。具體表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的人格的尊重上,平等地看待每一位學(xué)生,關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生,嚴(yán)格要求每一位學(xué)生。要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,和諧發(fā)展。動(dòng)的學(xué)習(xí)和參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生的潛力得到充分發(fā)展。要使學(xué)生在獲得科學(xué)文化的同時(shí),獲得精神的成長(zhǎng),形成健全的人格。我們不能僅僅關(guān)注業(yè)務(wù)水平的提升,知識(shí)結(jié)構(gòu)的改善,還應(yīng)充分重視人文精神的充實(shí),建筑起精神文明的長(zhǎng)城。使我們教師不僅成為科學(xué)文化知識(shí)的使者,更要成為弘揚(yáng)先進(jìn)文化、建設(shè)精神文明的特使。
不思進(jìn)取,得過(guò)且過(guò),推諉扯皮;拈輕怕重,吃不得苦,回避矛盾,缺乏責(zé)任心事業(yè)感等等,影響著教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,影響著教育形象,損壞了教育環(huán)境。在教育系統(tǒng)開(kāi)展“執(zhí)行力提升年”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,勢(shì)在必行。開(kāi)展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng),將促使行政效能提高,干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,就會(huì)更好的密切黨群干群關(guān)系,改善黨的形象,也能促進(jìn)工作的開(kāi)展,形成良好的社會(huì)環(huán)境。
開(kāi)展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng),有利于教育環(huán)境的改善,有利于干部、職工作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,有利于教育教學(xué)質(zhì)量的提高。只要我們?cè)诠ぷ髦刑ぬ?shí)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精,以高度的責(zé)任感做最好的工作,努力構(gòu)建和諧校園。一定能促使我們不斷開(kāi)創(chuàng)學(xué)校工作的新局面,使教育真正做到:讓學(xué)生成才,讓家長(zhǎng)放心,讓人民滿意!
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十三
商海無(wú)情是現(xiàn)今社會(huì)人人皆知的事實(shí),在無(wú)情的商海中搏擊需要強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,而這種競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)未來(lái)三年,將是中國(guó)培訓(xùn)界競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈的三年,排除國(guó)家政策導(dǎo)向因素之外,三年之后,中國(guó)80%的培訓(xùn)市場(chǎng)份額將被排名前五十名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所占據(jù)。因此沒(méi)有執(zhí)行力三年后,我們中的一部分也許就在培訓(xùn)界了。
一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)論戰(zhàn)略方向如何遠(yuǎn)大,缺少執(zhí)行力將是一紙空文。沒(méi)有執(zhí)行力,就不用談發(fā)展,不用談規(guī)劃和戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,并為此做好了充分的準(zhǔn)備,但是許多戰(zhàn)略最終卻以失敗告終,這主要是因?yàn)樵S多企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時(shí)忽視了執(zhí)行力。戰(zhàn)略再美好,如果得不到有力的執(zhí)行,同樣是無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的,所以只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略變?yōu)槭聦?shí)。
目標(biāo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要因素,沒(méi)有目標(biāo),戰(zhàn)略將無(wú)法執(zhí)行,更無(wú)法堅(jiān)定執(zhí)行。
大量的實(shí)踐案例證明,有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規(guī)劃、優(yōu)秀的思維方式,甚至有一套非常全面的設(shè)計(jì),但是唯一欠缺的就是:這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中,無(wú)法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí),因而導(dǎo)致了戰(zhàn)略的失敗。這里一個(gè)很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰(zhàn)略堅(jiān)持落實(shí)的毅力。沒(méi)有持之以恒的毅力,自然就不會(huì)有成功的喜悅。
比如佳一從08年四月份起就規(guī)劃開(kāi)發(fā)一套遠(yuǎn)程在線考試系統(tǒng),幫助加盟校實(shí)現(xiàn)對(duì)教師應(yīng)聘的第一關(guān)(筆試的考核),對(duì)學(xué)生入學(xué)測(cè)試的考核。這一規(guī)劃確定之后,我們預(yù)測(cè)它將為加盟校帶來(lái)便利,所以就盡全力開(kāi)始做分步方案,持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫(kù)隨機(jī)生成的功能2、解決特殊數(shù)學(xué)符號(hào)的功能),經(jīng)過(guò)近一年半的研發(fā),技術(shù)終于取得突破(現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)試完畢,正在完善題庫(kù)內(nèi)容),11月6日將正式上線,為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰(zhàn)略是否優(yōu)秀來(lái)自于團(tuán)隊(duì)合理的組合。一個(gè)高端品牌的樹(shù)立需要一個(gè)培育過(guò)程,不是一天兩天也不是一年半年,需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標(biāo),就要有執(zhí)行的毅力,否則再好的戰(zhàn)略也是枉然。
一般來(lái)說(shuō),許多公司在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后,緊接著會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略制定出與之配套的實(shí)施策略,如廣告策略、促銷(xiāo)策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后,就放手讓相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施,他們認(rèn)為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實(shí),這種等待是錯(cuò)誤的,因?yàn)槎嗝赐晟频牟呗匀绻麤](méi)有相應(yīng)的跟進(jìn)也會(huì)落空。制定出策略并不意味著一切萬(wàn)事大吉。企業(yè)還要對(duì)策略的具體實(shí)施進(jìn)行持續(xù)的跟蹤檢查,要關(guān)注每一個(gè)執(zhí)行的環(huán)節(jié),才能保障策略執(zhí)行到底,才能保證企業(yè)的成功。
總而言之,只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能讓?xiě)?zhàn)略得到落實(shí),因?yàn)閳?zhí)行力是企業(yè)的生死樞紐。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,在其發(fā)展過(guò)程中,如果將戰(zhàn)略比作企業(yè)家的心,那么組織就是企業(yè)家的手。在企業(yè)由小到大的發(fā)展過(guò)程中,組織能力的強(qiáng)弱可謂至關(guān)重要。心只能代表夢(mèng)想,而手卻是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的工具,沒(méi)有了手,一切夢(mèng)想都會(huì)變成空想。執(zhí)行力之所以是企業(yè)的生死樞紐,其中一個(gè)原因就是執(zhí)行力會(huì)直接影響企業(yè)的組織能力。
企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,雖然沒(méi)有硝煙大炮,卻有生死存亡。正如有人形容的那樣——企業(yè)的今天是很殘酷的,明天更殘酷。雖然后天是美好的,但是大多數(shù)人都會(huì)在明天晚上死去。簡(jiǎn)而言之,企業(yè)的組織是一個(gè)隨時(shí)面臨生死抉擇的組織,企業(yè)越大,它所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大。企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重執(zhí)行,只有這樣才能使組織運(yùn)行順暢。
一個(gè)組織要想井然有序,要想有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,絕對(duì)不能缺少嚴(yán)格的制度。這些制度其實(shí)就是執(zhí)行力的文本表現(xiàn),尊重執(zhí)行首先要做到的是尊重制度。只有嚴(yán)格貫徹制度,才能從根本上尊重執(zhí)行,才能使企業(yè)這個(gè)組織運(yùn)營(yíng)通暢。
講到這里我想提醒我們的校長(zhǎng)們,其實(shí)在佳一的今天上午的高層會(huì)議上我也強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)在行使權(quán)力的同時(shí),也要承載責(zé)任,承受來(lái)自員工的監(jiān)督!一方面領(lǐng)導(dǎo)要管理人,另一方面領(lǐng)導(dǎo)也必須接受被管理員工的監(jiān)督。我們必須尊重制度,在制度面前要先于員工執(zhí)行,才會(huì)有號(hào)召力和威望。
企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點(diǎn)一滴的具體過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)的,大的制度要堅(jiān)持執(zhí)行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何執(zhí)行,那么這個(gè)制度本身的威信就會(huì)蕩然無(wú)存。所以,一個(gè)組織要想擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,首先要在行動(dòng)上尊重制度,才能從根本上尊重執(zhí)行。前提是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)于制度的尊重和執(zhí)行,比如我們要求員工按時(shí)到校,那么我們本人也必須按時(shí)到校,要求員工打卡考勤,我們自己也必須打卡考勤。
企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力。
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。它包括對(duì)企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對(duì)組織的能力進(jìn)行評(píng)估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員集合起來(lái)、對(duì)這些人員及其所在的部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),以及將獎(jiǎng)勵(lì)與產(chǎn)出結(jié)合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設(shè)和提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)野心勃勃的`戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。
決策因素。
這是導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要因素,具體體現(xiàn)在目標(biāo)確定的錯(cuò)誤會(huì)讓執(zhí)行變得無(wú)所適從。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者切忌確定多、大、空、雜的目標(biāo),這樣的目標(biāo)即使再?gòu)?qiáng)的執(zhí)行力也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在確定了清晰的目標(biāo)之后,還要將其簡(jiǎn)化,讓每個(gè)人都能對(duì)該目標(biāo)很好地理解、評(píng)估和執(zhí)行,并最終使這些想法成為組織的共識(shí)。比如佳一的全體員工都清晰地知道我們?cè)?0xx年12月31日必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。都在為之奮斗。企業(yè)的目標(biāo)一定要很準(zhǔn)確,否則就會(huì)既浪費(fèi)成本又遭遇失敗。
心理因素。
許多中國(guó)企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個(gè)因素是心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現(xiàn)象:制定了一整套執(zhí)行制度,但是,從領(lǐng)導(dǎo)者到其他員工均不敢果斷執(zhí)行,尤其是在流程再造的時(shí)候,這種現(xiàn)象更為普遍。往往是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏執(zhí)行的魄力,不能帶頭嚴(yán)格按制度辦事,致使上行下效,導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力虛弱。
恐懼是影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素。人們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷各類(lèi)恐懼:害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行過(guò)程中一定要設(shè)法克服這些恐懼心理,否則,企業(yè)注定會(huì)成為一個(gè)只說(shuō)不做的企業(yè)。
教育因素。
企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第三個(gè)因素,即教育因素。
一個(gè)好的軍隊(duì)在平日里只有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)而嚴(yán)格的訓(xùn)練,才能在打仗時(shí)快速做出反應(yīng)。為了達(dá)到這樣的目的,軍隊(duì)從軍人入伍的第一天起就對(duì)每個(gè)軍人進(jìn)行不懈的訓(xùn)練,具體包括價(jià)值觀、戰(zhàn)術(shù)、紀(jì)律等方方面面的訓(xùn)練。就像軍隊(duì)一樣,如果企業(yè)需要強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,就要對(duì)自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓(xùn)。
機(jī)制因素。
企業(yè)缺乏執(zhí)行力還有來(lái)自機(jī)制方面的原因,簡(jiǎn)而言之,就是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系。許多企業(yè)都有自己的執(zhí)行評(píng)估體系,但是這些體系卻一直不能發(fā)揮作用,致使企業(yè)執(zhí)行力低下。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)的執(zhí)行評(píng)估體系不夠合理,即沒(méi)有被員工很好理解或與員工的實(shí)際并不相符,致使評(píng)估體系形同虛設(shè),根本沒(méi)有也無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的效用。
1、重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估。
“重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估”是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系的主要原因之一。以前蘇聯(lián)曾經(jīng)對(duì)出租汽車(chē)司機(jī)實(shí)施的評(píng)估方式為例,公司對(duì)司機(jī)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn)是“一天能跑多少公里,公里數(shù)越大說(shuō)明你的工作績(jī)效越高”。在這樣的評(píng)估方式的引導(dǎo)下,為了成為先進(jìn),許多司機(jī)開(kāi)始一圈一圈地在市區(qū)里轉(zhuǎn)悠,從莫斯科到列寧格勒的高速公路很長(zhǎng),大概有上千公里,這些司機(jī)白天不辭辛勞的從莫斯科開(kāi)到列寧格勒,晚上再開(kāi)回來(lái)。這樣雖然每天要消耗許多汽油,而且往往一天也拉不到一位客人,但是符合當(dāng)時(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
試想,長(zhǎng)此以往,這家出租汽車(chē)公司的前景如何。這就是不合理的評(píng)估方式給企業(yè)帶來(lái)的惡果。這種評(píng)估方式的問(wèn)題在于太重視目標(biāo)評(píng)估,而嚴(yán)重忽略了流程評(píng)估。從執(zhí)行的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)更多關(guān)注的應(yīng)該是執(zhí)行操作是否合理,雖然業(yè)績(jī)指標(biāo)也很重要,但是,建立績(jī)效評(píng)估體系最難設(shè)定的往往就是指標(biāo),尤其對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。
2、重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效。
企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系的另一個(gè)主要原因是重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效。單從理論的角度來(lái)說(shuō),比較完美的情況是將戰(zhàn)略績(jī)效和短期績(jī)效結(jié)合起來(lái),但是,這在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)。主要是因?yàn)樵S多企業(yè)口頭上重視戰(zhàn)略績(jī)效,行動(dòng)上卻往往采用了重視短期績(jī)效的評(píng)估方法。
三個(gè)和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性,企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,要想成為一個(gè)執(zhí)行力組織體系,就要具備三個(gè)基本特征:合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰體制和明確的責(zé)任機(jī)制。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十四
一個(gè)單位的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。下面是本站帶來(lái)的提升執(zhí)行力培訓(xùn)心得,希望對(duì)大家有幫助。
做好任何一項(xiàng)工作,都是在執(zhí)行中落實(shí)、創(chuàng)造的。任何一項(xiàng)工作的成功都是在執(zhí)行中完成的。執(zhí)行力是做好任何一項(xiàng)成功工作的關(guān)鍵,是責(zé)任心在工作中的具體體現(xiàn)。所以,只有強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),才能提升執(zhí)行力,只有增強(qiáng)責(zé)任心,才能提升執(zhí)行效果。
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),就是提升執(zhí)行力。責(zé)任心是做好工作的前提,決定著執(zhí)行力的力度,決定著貫徹落實(shí)各項(xiàng)部署實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力,有了責(zé)任心,就有了做好工作的激情和熱情,做起工作來(lái)就會(huì)使我們樹(shù)立主人翁敬業(yè)精神,時(shí)時(shí)刻刻把工作放在心上,抓在手上,做到件件有落實(shí),事事有回音,就會(huì)產(chǎn)生克服阻力,解決困難的動(dòng)力,就會(huì)使我們放棄一切私念,不找借口,不慮得失,以最佳的精神狀態(tài)投入工作,充分發(fā)揮用心做事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。有了責(zé)任心再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn),也能實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情,也會(huì)發(fā)生事故。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提升執(zhí)行力。就是要扭轉(zhuǎn)有令不行,有禁不止。就是要端正工作態(tài)度,樹(shù)立等不起、慢不得的危機(jī)感意識(shí)。就是要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。執(zhí)行力體現(xiàn)的是精神狀態(tài),工作態(tài)度和道德修養(yǎng),需要激情和動(dòng)力,需要用心做事。只要我們強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),我們工作的執(zhí)行力才會(huì)有大的提升。
增強(qiáng)責(zé)任心,提升執(zhí)行力,就是提升執(zhí)行效果。增強(qiáng)責(zé)任心,就是要培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的熱愛(ài),對(duì)工作的熱情,要把自己融入企業(yè),責(zé)任心強(qiáng),就會(huì)在其位,行其權(quán),負(fù)其責(zé),精力就會(huì)集中在工作上,就會(huì)積極主動(dòng)想辦法,出主意,拿措施,執(zhí)行起來(lái)就會(huì)真正做到?jīng)]有任何借口,不發(fā)任何牢騷,不談任何條件,不講任何代價(jià),不計(jì)任何得失。就是要求在工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束博,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行力度更大,速度更快,效果更好。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也能克服,責(zé)任心差,很小的問(wèn)題也可能發(fā)生事故。增強(qiáng)責(zé)任心,提升執(zhí)行效果,就是要求我們?cè)诠ぷ髦?,要以?qiáng)烈的責(zé)任心,積極進(jìn)取,體現(xiàn)“嚴(yán)”字。要以腳踏實(shí)地,埋頭苦干,兢兢業(yè)業(yè),樹(shù)立實(shí)干作風(fēng),體現(xiàn)“實(shí)”字。要以只爭(zhēng)朝夕,提高工作效率,提高執(zhí)行效果,體現(xiàn)“快”字。要以開(kāi)拓創(chuàng)新,善于思考,不斷改進(jìn)工作方法,體現(xiàn)“新”字。就是要求我們?cè)诠ぷ髦?,要徹底扭轉(zhuǎn)執(zhí)行速度不夠,行動(dòng)慢,標(biāo)準(zhǔn)低,力度小,不到位的現(xiàn)象。只要我們?cè)鰪?qiáng)工作責(zé)任心,提升工作執(zhí)行力,我們的工作按照目標(biāo)就一定能圓滿實(shí)現(xiàn)。
20xx年8月8日,**市程溪華夏幼兒園,一位4歲男童因被滯留校車(chē)8小時(shí)后悶死。這個(gè)消息一經(jīng)披露,引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。筆者看到這個(gè)新聞時(shí),想起近年發(fā)生的多起類(lèi)似事件,為逝去的生命感到痛惜外,發(fā)現(xiàn)除了種種客觀因素外,還存在著一個(gè)重大的主管因素,那就是責(zé)任心不強(qiáng)。
責(zé)任心不強(qiáng)往小的說(shuō)是個(gè)人品德問(wèn)題,往大的說(shuō)就是影響人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。特別國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員,代表著黨和政府在人民群眾的想象,直接影響著人民對(duì)黨和國(guó)家的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員如果沒(méi)有責(zé)任心,就沒(méi)有強(qiáng)執(zhí)行力,就有可能因?yàn)楣ぷ髦蟹N種的疏忽,給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)按照造成嚴(yán)重的損害,就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。20xx年造成262人死亡的山西潰壩事故、20xx年造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局分析原因后指出,大多數(shù)事故發(fā)生的背后,都存在著部分工作人員責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽大意、責(zé)任落實(shí)不到位等主觀因素。一個(gè)個(gè)災(zāi)難,造成了一幕幕家破人亡的悲劇,也一次次敲響了警鐘:工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任,不負(fù)責(zé)任將會(huì)付出沉重代價(jià)。
應(yīng)該說(shuō),我們的干部隊(duì)伍總體上是好的,能夠適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,但也存在不少問(wèn)題。比如,有的干部事業(yè)心不強(qiáng),心浮氣躁、無(wú)心作為,世故圓滑、暮氣漸長(zhǎng);有的工作能力不適應(yīng)需要,庸碌無(wú)為,怕事避事;有的缺乏精神動(dòng)力,小績(jī)則安、不思進(jìn)取;有的甚至信奉潛規(guī)則,熱衷于拉拉扯扯,巧言令色,欺上瞞下。這些問(wèn)題的存在阻礙著政務(wù)工作的正常開(kāi)展,損害干部隊(duì)伍的形象,助長(zhǎng)不良風(fēng)氣的形成,直接影響到黨的執(zhí)政能力。
當(dāng)前,我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期,傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和利益格局被打破,在人民內(nèi)部不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾,既要有國(guó)家的科學(xué)決策,也需要各級(jí)各部門(mén)執(zhí)行貫徹國(guó)家的科學(xué)決策。如何提高執(zhí)行力?明確答案是:要營(yíng)造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍,以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。加強(qiáng)干部責(zé)任心、提高執(zhí)行力,切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)政務(wù)能力建設(shè)的重大舉措,是新形勢(shì)下機(jī)關(guān)部門(mén)承擔(dān)新使命、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的迫切要求,是把黨和國(guó)家事業(yè)不斷推向前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)保證。
一個(gè)單位的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。"沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),無(wú)論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無(wú)論在什么樣的工作崗位,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行"。作為機(jī)關(guān)干部,要有一種"等不起"的緊迫感、"慢不得"的危機(jī)感、"坐不住"的責(zé)任感,破除"看客"心態(tài),從我做起、從現(xiàn)在做起,出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效,這樣,干勁就會(huì)更足,熱情就會(huì)更高,辦法就會(huì)更多,執(zhí)行力就會(huì)大大增強(qiáng)。敢于承擔(dān)責(zé)任的干部職工將被賦予更大的責(zé)任和使命,因?yàn)椋挥羞@樣的人才真正值得信任,才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代發(fā)展賦予他的責(zé)任。
如何把增強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力貫穿于政務(wù)工作的全過(guò)程,常抓不懈,深化各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí),筆者認(rèn)為,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:一是加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作,培訓(xùn)內(nèi)容除了主題教育等常規(guī)內(nèi)容外,還可以安排一些因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的反面材料,以樹(shù)立干部的責(zé)任心和危機(jī)感;二是制定主體明確、層級(jí)清晰、具體量化的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行有責(zé)必究制;三是改進(jìn)和完善干部考核制度,建立健全全方位、全過(guò)程的監(jiān)督體系和獎(jiǎng)勤罰懶的機(jī)制,營(yíng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境;四是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭端正執(zhí)行責(zé)任之風(fēng),要求領(lǐng)導(dǎo)干部由督促執(zhí)行向先執(zhí)行轉(zhuǎn)變,成為抓執(zhí)行的第一人,班子的每個(gè)成員都要塑造執(zhí)行形象,以自身的有效執(zhí)行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)每個(gè)干部職工遵章守紀(jì)、盡職盡責(zé)抓執(zhí)行。
今年我們黨將要召開(kāi)具有重大而深遠(yuǎn)意義的第十八次全國(guó)代表大會(huì),這是全黨、全國(guó)、全軍政治生活中的一件大事。此時(shí),責(zé)任重于平時(shí)、大于平時(shí),稍有不慎、稍有疏忽,即便小事情沒(méi)辦好,都可能釀成大事件,都可能造成不良政治影響。因此,在這樣一種形勢(shì)下,每一個(gè)干部職工務(wù)必進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),時(shí)時(shí)提醒盡到責(zé)、事事不忘盡好責(zé)、處處都要盡全責(zé),只有這樣,才能以堅(jiān)定的政治信念,粉碎敵對(duì)勢(shì)力的政治圖謀;才能自覺(jué)在大局下行動(dòng),心無(wú)旁騖干工作、一心一意謀發(fā)展;才能堅(jiān)決執(zhí)行貫徹上級(jí)決策指示,確保以優(yōu)異的成績(jī)向黨的獻(xiàn)禮。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開(kāi)會(huì),發(fā)文就是工作,寫(xiě)總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十五
通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),懂得了要讓自己快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活還必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)術(shù)得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)各個(gè)單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)我認(rèn)為:執(zhí)行力其實(shí)就是在完成每項(xiàng)目標(biāo)過(guò)程中的一種工作態(tài)度結(jié)合最有效的工作方法在最理想的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的完成結(jié)果及給社會(huì)帶來(lái)的不同效應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)的。我們水礦集團(tuán)目前處于飛速發(fā)展階段,確實(shí)存在一些執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象。
通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用,起著上傳下達(dá)的作用,是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者,是上級(jí)決策方案組織實(shí)施的執(zhí)行者,同時(shí)更是實(shí)施過(guò)程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
作為一個(gè)中層管理人員,如何來(lái)提升執(zhí)行力呢?
一、角色定位和角色移情。
才能熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的職業(yè),才能很好地進(jìn)入角色,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。
包括專(zhuān)業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人品質(zhì)、責(zé)任心、信念、價(jià)值觀等等。作為中層管理人員,必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)、有良好的個(gè)人品德、有積極的心態(tài)、有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己、提高自己,豐富自己。一要轉(zhuǎn)變思想,充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。三要講究方法,切實(shí)提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的'責(zé)任感。
工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志,是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員,要切實(shí)本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,充分調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作,使每位員工都工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做。
四、要重人品講操守。
良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作為中層管理人員,應(yīng)該站在團(tuán)隊(duì)的最前面,身先士卒、率先垂范,積極幫助下屬解決問(wèn)題。一是要有氣節(jié)。敢于擔(dān)當(dāng),要帶頭維護(hù)集團(tuán)的形象和利益。二是要厚道。踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,講誠(chéng)信,講方法。
五、要堅(jiān)持。
我們無(wú)論在工作或是生活中,想做的事情都應(yīng)該堅(jiān)持,要對(duì)自己有信心,對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心,對(duì)集團(tuán)有信心,對(duì)社會(huì)有信心。在自己的角色里,不管是生活角色還是工作角色,我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)都要堅(jiān)持,不舍棄、不放棄,才能達(dá)到最理想的境界。
提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的,與企業(yè)人自身有關(guān),還要受到社會(huì)外部和企業(yè)內(nèi)部管理制度如激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當(dāng)這些都達(dá)到一定的統(tǒng)一平衡的時(shí)候,執(zhí)行力就會(huì)發(fā)揮出獨(dú)特的魅力!讓我們從現(xiàn)在起,振奮精神,完善自我,以提高全員執(zhí)行力為動(dòng)力,把我們水礦集團(tuán)建設(shè)得更好!
我相信,有我們水礦人的共同努力,我們水礦集團(tuán)的未來(lái)將更加輝煌!
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十六
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時(shí)修自己的形象。再一個(gè)明確公司的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃,身先士卒做到快樂(lè)奮斗。
二、感受最深的幾點(diǎn)是?
1、企業(yè)咒語(yǔ):是,保證完成任務(wù)!
2、執(zhí)行步驟中:明確目標(biāo)期限、明確檢查流程、獎(jiǎng)罰分明與及承諾。
3、制度建設(shè)中:領(lǐng)導(dǎo)與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
三、這幾點(diǎn)對(duì)我的總體啟發(fā)和目前工作的幫助?
與其說(shuō)是咒語(yǔ)不如說(shuō)是激發(fā)活力的口號(hào),是,保證完成任務(wù)!它充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)勇于接受工作任務(wù),只對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加措施,不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)。總結(jié)下來(lái),目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門(mén)員工技術(shù)能力,另一方面增加員工間的溝通,同時(shí)更應(yīng)該提高部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心,增加他們的歸宿感。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加聚成總裁陳永亮先生主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
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如今,在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題上,人們談?wù)摰迷絹?lái)越多的是執(zhí)行力。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過(guò)一個(gè)問(wèn)題:一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平,與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平,哪一個(gè)更重要?結(jié)果兩人得出一致答案:三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足,而一個(gè)再完美的決策方案,也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過(guò)程中。從這個(gè)意義上說(shuō),處于現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè),沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
而對(duì)于個(gè)人,一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會(huì)是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的,公司要發(fā)展,要規(guī)范,需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛,需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用,每個(gè)員工都做到這點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),也能使得公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,從而實(shí)現(xiàn)共贏。
中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”,最后一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。阿里巴巴馬云還有一句話:阿里巴巴不是計(jì)劃出來(lái)的,而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來(lái)的。如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職,團(tuán)結(jié)協(xié)作,將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處,將每一件任務(wù)都不折不扣地完成,這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢? 其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘鳛楣镜囊环肿?,我們要?shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),掌握工作技能,提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓(xùn)方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。 一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的.辦法抓工作,似乎工作就是開(kāi)會(huì),發(fā)文就是工作,寫(xiě)總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十七
xx月xx日下午至xx日參加xx英才公司在xxx館開(kāi)展的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng),通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),體會(huì)很多,提高了自己的執(zhí)行力,下面匯總一下自己的心得體會(huì):。
一、在第一講中,學(xué)習(xí)公司的定義,即:以營(yíng)利為目的的商業(yè)組織機(jī)構(gòu)。
1、團(tuán)隊(duì)的三要素:一個(gè)共同的目標(biāo)。一個(gè)勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)一思想,統(tǒng)一聲音,統(tǒng)一動(dòng)作。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理講究量化管理。
3、商業(yè)人格的二個(gè)要素中提到:靠原則去做事,原則高于一切??拷Y(jié)果做交換,我要什么我清楚。所以要敢于承擔(dān)責(zé)任。獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則。別人犯錯(cuò)不是我們犯錯(cuò)的理由。
4、領(lǐng)導(dǎo)的行為是員工最有效的標(biāo)桿。
二、在結(jié)果與任務(wù)中,員工不做結(jié)果的根源:對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。不知道做結(jié)果是對(duì)自己負(fù)責(zé)。不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別。
1、在企業(yè)管理過(guò)程中我們要打造:做人講商業(yè)人格,做事講結(jié)果導(dǎo)向。
2、結(jié)果要有時(shí)間、有價(jià)值、有考核:領(lǐng)導(dǎo)向下屬布置工作,時(shí)間要具體到分鐘??蛻羰窃u(píng)判我們工作是否有價(jià)值的唯一結(jié)果??吹靡?jiàn)、摸得著的考核。
3、做結(jié)果的好方法:復(fù)述承諾法,分解法,重點(diǎn)法。
三、在客戶價(jià)值中學(xué)習(xí)到:客戶是衣食父母,客戶是越用越多的資源,客戶是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源,客戶價(jià)值是企業(yè)生存的底線。
1、站在客戶的角度,為客戶提供滿意或超值的工作結(jié)果,是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
2、做客戶價(jià)值的原則:高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)。要注意到以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、非業(yè)務(wù)價(jià)值、關(guān)系或形象,客戶解決方案,交換價(jià)格,驚喜,包裝,成就感,客戶體驗(yàn),態(tài)度,專(zhuān)業(yè),個(gè)性化等等。
四。高層執(zhí)行力中提到狼性總經(jīng)理,迫使員工進(jìn)化客戶。
1、要注意到以下幾點(diǎn):公司的軟環(huán)境,改變的工具和方法,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì),工作習(xí)慣,企業(yè)的核心價(jià)值觀,宣導(dǎo)作用,個(gè)人信仰,目標(biāo)統(tǒng)一,方向統(tǒng)一。
2、九段總裁:做榜樣,做說(shuō)教,做核心,做機(jī)制,做模式,做復(fù)制,做進(jìn)化,做戰(zhàn)略,做未來(lái)。
3、狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續(xù)之理。
五、4r制度執(zhí)行力,建立不依靠任何能人的制度體系。
1、4r業(yè)務(wù)流程管理體系:結(jié)果定義。一對(duì)一責(zé)任。過(guò)程檢查。即時(shí)激勵(lì)。
2、心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果。
3、一對(duì)一責(zé)任,防止推卸責(zé)任。
4、不要考核部門(mén),要考核部門(mén)經(jīng)理。
5、人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的。越相信誰(shuí),越檢查誰(shuí)。
6、即時(shí)獎(jiǎng)懲可以保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)。
六、執(zhí)行人才的'三大標(biāo)準(zhǔn):信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗。
1、100%對(duì)自己負(fù)責(zé),100%對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、承諾是最基礎(chǔ)的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔(dān)任務(wù)和后果。
3、永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達(dá)結(jié)果,決不放棄,失敗之后,迅速行動(dòng)。
七、中層執(zhí)行力,中層決定成敗。沒(méi)有強(qiáng)大的中層,就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的公司。
1、中層的角色定位:戰(zhàn)略執(zhí)行,角色定位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。給原則、給方法、給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
2、中層執(zhí)行的方法:講清結(jié)果,講清后果,做檢查,做獎(jiǎng)罰,做機(jī)制。
八、執(zhí)行的四十八字真經(jīng):認(rèn)真第一,聰明第二。結(jié)果提前,自我退后。鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù)。決心第一,成敗第二。速度第一,完美第二。結(jié)果第一,理由第二。
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得執(zhí)行力提升心得篇十八
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次的課程,讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性,用一句話概括:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專(zhuān)家用精辟的'語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,通過(guò)學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才?,F(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,個(gè)人執(zhí)行力是指每個(gè)人把上級(jí)的命令和想法行動(dòng)化,把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口的保質(zhì),保量的完成任務(wù)的能力。一個(gè)優(yōu)秀員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色的完成任務(wù),要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會(huì)在遇到問(wèn)題和阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
第四,執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對(duì)某項(xiàng)工作反正也不著急,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做,一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,“追求卓越,超越自我”,以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造鄭州日產(chǎn)有限公司的新輝煌。
涂裝檢查組。
張寧寧。