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收銀員晉升述職報告篇一
我是一名收銀員,我叫xxx,來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結(jié)束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
在加入信和集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時,我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的.幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面,就是我對責(zé)任的認(rèn)識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé),更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé),對于錯誤,敢于并勇于承擔(dān),不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,在工作中,我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準(zhǔn)備開晨會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項*,備好零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動,以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中,當(dāng)顧客來到收銀臺前,首先要主動打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清,將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時,及時做好查補和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責(zé),不做與工作無關(guān)的事情。
確保收銀錯誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習(xí),不僅加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與客戶的溝通,以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié),希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇二
本人***,1996年畢業(yè)于福建師范大學(xué)漢語言文學(xué)系,20xx年11月獲得福建師大教育碩士(語文專業(yè))學(xué)位。1997年9月被聘為中學(xué)二級教師職務(wù),20xx年10月獲得中學(xué)一級任職資格,任現(xiàn)職超過15年,符合學(xué)校設(shè)置的一級教師十級崗位競聘條件。
既然選擇了教書育人,便只顧風(fēng)雨兼程。本人自任教以來,勤懇踏實,認(rèn)真負(fù)責(zé)。紀(jì)律性強,能積極配合各級工作。待人真誠,愛生如友,堅持用心用愛教學(xué)與對待學(xué)生。在教學(xué)上,注重自我總結(jié)和兼容并收,多渠道吸收先進(jìn)教法和思路,能形成自我的思考和方式,并取得較好的成效。教學(xué)課堂上,本著人文主義情懷,注重學(xué)生的閃光點和發(fā)散思維,講究拓展和生發(fā),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,形成民主、和諧、愉悅、高效的特色課堂教學(xué)風(fēng)格。在教學(xué)實踐上,注重學(xué)習(xí)思維的訓(xùn)練和方法的總結(jié),所教班級成績良好,名列前茅。
本人教學(xué)之余,注重提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,于20xx年攻讀教育碩士學(xué)位,經(jīng)過一年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),努力使自身的教學(xué)素質(zhì)得到新的提升,并在xx年以優(yōu)秀等級畢業(yè)論文取得教育碩士學(xué)位。生活中多關(guān)注時政民生,文化潮流,并能應(yīng)用于課堂教學(xué)中,致力于營造大語文的教學(xué)氛圍。
下面簡要介紹本人任現(xiàn)職以來近十六年所取得的一些成績:
本人擔(dān)任6年班主任等職務(wù)工作,帶出了四屆高三畢業(yè)班,一屆初中畢業(yè)生。獲得綜合表彰縣區(qū)級“教壇新秀”1次,校級“優(yōu)秀教師”,“先進(jìn)德育工作者”等5次;參加各類技能大賽獲全國讀書比賽“讀書百杰獎”1次,區(qū)縣級說課一等獎1次,校級一等獎2次,二等獎2次,三等獎1次。所撰論文省級三等獎1篇,市級三等獎1篇;本人還參與兩個省級新課改課題的研究工作。
在二中代課期間,能積極配合學(xué)校各級工作:參與學(xué)校代班主任、代請假老師課等工作:并能配合班主任進(jìn)行家訪、擔(dān)任副班主任等德育工作;參與學(xué)校教學(xué)教研、值班輪崗、周末加班工作等。教學(xué)工作滿勤,從未請假。
感謝20xx年二中提供的招聘平臺,讓本人能夠重新起航,感謝!
收銀員晉升述職報告篇三
我于9月份,進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店,作為一名收銀員,一直遵守公司各項規(guī)章制度,履行自身的工作職責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在短短的幾個月的工作時間內(nèi),我努力學(xué)習(xí),勤懇工作,學(xué)會了不少的知識,在工作上取得一定的成績。
1、點鈔是收銀員的基本功,要做到快和準(zhǔn)。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,一般不能直接說那是假鈔,而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的,并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計算機基本常識,包括掃描器的使用收銀軟件的操作,計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。
1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清,進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理,開啟收銀機,整理各種備用品,最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品,變更售價商品與價簽,促銷活動,及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬,并配合會員卡積分使用,顧客結(jié)賬時,更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬,有沒有積分卡等,如果顧客銀行卡結(jié)賬,銀行卡憑證一式兩份,其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底,一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作,詢問顧客是否需要塑料袋,提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi),在財務(wù)的監(jiān)督下點清,先進(jìn)后簽定確認(rèn),中班員工要在下臺前關(guān)閉機器,關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包,有的人會將價格貴的商品帶出超市,所以收銀時要將商品包裝里打開檢查,以免掉包和夾帶的`情況發(fā)生。
2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼,就被顧客拿到收銀臺,有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來,一般,如果遇到這種情況,就會讓顧客自己去換,如果顧客不肯,得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好,很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,在購物的高峰時段,收銀前臺常常會排起長隊,顧客得漫長的等待,當(dāng)輪到他們時,心中的不滿就爆發(fā)了出來,這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起,讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離崗位,如果必須離開的話,就要將“暫停收款”牌放在臺上,知會營業(yè)員,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,對重掃商品,掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中,如果收款機出現(xiàn)故障,應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理,有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時,可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績,主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo),也要感謝周圍同事的熱心幫助,我也存在很多不足之處,須在以后的工作過程改進(jìn),收銀其實是份簡單的工作,但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇四
我于9月份,進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店,作為一名收銀員,一直遵守公司各項規(guī)章制度,履行自身的工作職責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在短短的幾個月的工作時間內(nèi),我努力學(xué)習(xí),勤懇工作,學(xué)會了不少的知識,在工作上取得一定的成績。
1、點鈔是收銀員的基本功,要做到快和準(zhǔn)。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,一般不能直接說那是假鈔,而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的,并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計算機基本常識,包括掃描器的使用收銀軟件的操作,計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。
1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清,進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理,開啟收銀機,整理各種備用品,最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品,變更售價商品與價簽,促銷活動,及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬,并配合會員卡積分使用,顧客結(jié)賬時,更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬,有沒有積分卡等,如果顧客銀行卡結(jié)賬,銀行卡憑證一式兩份,其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底,一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作,詢問顧客是否需要塑料袋,提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi),在財務(wù)的'監(jiān)督下點清,先進(jìn)后簽定確認(rèn),中班員工要在下臺前關(guān)閉機器,關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包,有的人會將價格貴的商品帶出超市,所以收銀時要將商品包裝里打開檢查,以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼,就被顧客拿到收銀臺,有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來,一般,如果遇到這種情況,就會讓顧客自己去換,如果顧客不肯,得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好,很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,在購物的高峰時段,收銀前臺常常會排起長隊,顧客得漫長的等待,當(dāng)輪到他們時,心中的不滿就爆發(fā)了出來,這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起,讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離崗位,如果必須離開的話,就要將“暫停收款”牌放在臺上,知會營業(yè)員,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,對重掃商品,掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中,如果收款機出現(xiàn)故障,應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理,有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時,可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績,主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo),也要感謝周圍同事的熱心幫助,我也存在很多不足之處,須在以后的工作過程改進(jìn),收銀其實是份簡單的工作,但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
收銀員晉升述職報告篇五
我是的收銀員,我叫,來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
一、對工作角色的認(rèn)知。
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結(jié)束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升。
在加入信和集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時,我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面,就是我對責(zé)任的認(rèn)識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé),更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé),對于錯誤,敢于并勇于承擔(dān),不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,,在工作中,我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
三、如何完善工作職責(zé)完善工作職責(zé),我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準(zhǔn)備開晨會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項*,備好零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動,以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中,當(dāng)顧客來到收銀臺前,首先要主動打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清,將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時,及時做好查補和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責(zé),不做與工作無關(guān)的事情。
四、工作中的合理化建議五、
自我評價。
下一步的工作目標(biāo)立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確??蛻袅阃对V,提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習(xí),不僅加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與客戶的溝通,以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié),希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞著收銀的工作性質(zhì),能夠嚴(yán)格要求自我,求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現(xiàn)公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業(yè),顧全大局。尊重顧客,塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí),提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé),對消費者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì),主動熱情,耐心周到的服務(wù)思想,友善和諧的服務(wù)態(tài)度,豐富的業(yè)務(wù)知識,熟練的操作技能,去服務(wù)每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項。
規(guī)章制度。
和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良,周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行:準(zhǔn)備開早會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項備品,備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動,能夠為顧客做好向?qū)?,排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致,檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清。
關(guān)閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年八月,我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí),在此次學(xué)習(xí)中,我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知,對各種國際卡的號位,仿偽標(biāo)識,有效期限,簽名欄有了明確的認(rèn)識,清楚了使用假卡消費的多為外地人,并且所購商品為易脫手的商品,此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識,使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成,避免給商場帶來損失。
20xx年九月,公司更換了收銀機系統(tǒng),使用了電子送券,為商場活動送券節(jié)省了人力,使顧客在愉悅的心情中選購商品,讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度,滿意度,提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中,系統(tǒng)在不斷的完善,我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,使我們的收銀工作更簡捷,明確,確保收取款項更準(zhǔn)確,無誤。
上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認(rèn)識,在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí),更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強收銀安全意識,維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻,期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌,燦爛!
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
我于20xx年9月份,進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店,作為一名收銀員,一直遵守公司各項規(guī)章制度,履行自身的工作職責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在短短的幾個月的工作時間內(nèi),我努力學(xué)習(xí),勤懇工作,學(xué)會了不少的知識,在工作上取得一定的成績。
一、作為一名收銀員,要具備的技能就是點鈔、識鈔、普通話,掌握計算機基本常識等等。
1、點鈔是收銀員的基本功,要做到快和準(zhǔn)。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,一般不能直接說那是假鈔,而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的,并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計算機基本常識,包括掃描器的使用收銀軟件的操作,計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。
二、每天的工作流程。
1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清,進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理,開啟收銀機,整理各種備用品,最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品,變更售價商品與價簽,促銷活動,及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬,并配合會員卡積分使用,顧客結(jié)賬時,更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬,有沒有積分卡等,如果顧客銀行卡結(jié)賬,銀行卡憑證一式兩份,其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底,一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作,詢問顧客是否需要塑料袋,提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi),在財務(wù)的監(jiān)督下點清,先進(jìn)后簽定確認(rèn),中班員工要在下臺前關(guān)閉機器,關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。
三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩。
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包,有的人會將價格貴的商品帶出超市,所以收銀時要將商品包裝里打開檢查,以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼,就被顧客拿到收銀臺,有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來,一般,如果遇到這種情況,就會讓顧客自己去換,如果顧客不肯,得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好,很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,在購物的高峰時段,收銀前臺常常會排起長隊,顧客得漫長的等待,當(dāng)輪到他們時,心中的不滿就爆發(fā)了出來,這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起,讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離崗位,如果必須離開的話,就要將“暫停收款”牌放在臺上,知會營業(yè)員,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,對重掃商品,掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中,如果收款機出現(xiàn)故障,應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理,有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時,可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績,主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo),也要感謝周圍同事的熱心幫助,我也存在很多不足之處,須在以后的工作過程改進(jìn),收銀其實是份簡單的工作,但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇六
我是的收銀員,我叫xxx,來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結(jié)束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
在加入信和集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時,我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的'同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面,就是我對責(zé)任的認(rèn)識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé),更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé),對于錯誤,敢于并勇于承擔(dān),不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,在工作中,我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準(zhǔn)備開晨會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項目,備好零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動,以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中,當(dāng)顧客來到收銀臺前,首先要主動打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清,將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時,及時做好查補和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責(zé),不做與工作無關(guān)的事情。
下一步的工作目標(biāo)立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習(xí),不僅加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與客戶的溝通,以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié),希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xxxx有限公司的主管會計xxx,非常感謝您在百忙之中閱讀我的述職報告。
首先,我非常感謝公司可以為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,同時也向一直以來關(guān)心、支持和幫助我的主管領(lǐng)導(dǎo)道一聲真誠的感謝:感謝您在工作和生活上對我的無私關(guān)愛?,F(xiàn)在我將借這個機會,對我自受聘以來的各項工作進(jìn)行簡要的小結(jié)和回顧,并向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體的陳述和匯報,請予以評議:
我是在20xx年經(jīng)招聘進(jìn)入集團的,并受集團委派到xxxx有限公司擔(dān)任任會計員一職。20xx年5月,承蒙公司認(rèn)可,被提拔為公司主管會計至今。
回顧既緊張而又充實的五年受聘期,我深深感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的五年。五年來,我由一名初出茅廬沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生,到逐步擔(dān)任公司主管會計崗位的重要職責(zé),伴隨著集團實力的不斷發(fā)展壯大,自身能力也實現(xiàn)了真正的鍛煉和提高。五年的履職生涯是緊張和忙碌的,但更是快樂和充實的!五年來,我逐漸明白了:作為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員,必須具備良好的政治素質(zhì)、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)、具備系統(tǒng)的文化知識和高超的業(yè)務(wù)能力。
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,中國共產(chǎn)黨走過的90年偉大歷程使我倍受鼓舞!而我作為一名入黨積極分子,雖然現(xiàn)在我還不是一名黨員,積極參加黨組織對積極分子的各種活動和教育,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。以一個會計人員的職責(zé)約束自已,并時時處處反思自己的工作,及時插漏補缺。在實際財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹黨和國家路線方針政策,并運用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實際工作,努力做好公司的財務(wù)工作。
財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我熱愛我的工作,雖然繁雜、瑣碎,但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,因此我一直努力嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班,正確處理好公司與家庭的關(guān)系,不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我努力做到嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不搞特殊,不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都努力與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不做不利于團結(jié)的事,不說不利于團結(jié)的話,盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
財務(wù)工作是一項專業(yè)性較強的工作。我從xxxx年至20xx在xx職業(yè)中專學(xué)習(xí)會計電算化專業(yè),20xx年至20xx年考入xx經(jīng)濟管理干部學(xué)院會計電算化專業(yè),并于20xx年至20xx年利用業(yè)余時間在xx大學(xué)會計專業(yè)進(jìn)行函授學(xué)習(xí)。在工作期間,我積極參加財政局、地稅局、國稅局、審計局以及公司組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。通過十年來不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在財務(wù)會計管理方面逐步掌握了較豐富的知識。這些系統(tǒng)的專業(yè)知識,不僅提高了我在財務(wù)工作管理中的水平同時,也提高了個人的綜合素質(zhì)。
自從20xx年5月,承蒙公司認(rèn)可,被提拔為公司主管會計以后,我充分運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,努力改進(jìn)公司財務(wù)管理:
1、建立健全公司財務(wù)制度。我將財務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算,按時結(jié)算,及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中,我嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān),做到不因個人原因耽誤報送時間。
3、按時將財務(wù)狀況匯報于公司。每個月我都會將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,使經(jīng)理可以及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用,為經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手作用。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。加強和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上就是我認(rèn)為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員必須具備的素質(zhì),也正是我時刻在努力奮斗的目標(biāo),也是我認(rèn)為勝任更高級別崗位必須具備的素質(zhì)!現(xiàn)階段,集團準(zhǔn)備選拔一名財務(wù)科長,如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我可以勝任這份工作,那么,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時,再從以下幾個方面來開展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應(yīng)做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團結(jié)協(xié)作,力爭團隊整體升級,由于我深深知道:學(xué)無止境!
回顧自己這五年多來的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,自身能力和素質(zhì)也得到了鍛煉和提高,也取得了一定的業(yè)績;但我認(rèn)為,與公司的要求以及同事們的能力相比,我還存在著一定的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高!我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想!
最后我在這里鄭重宣誓:為xx服務(wù),無怨無悔!
特此述職,如有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
收銀員晉升述職報告篇八
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編整理的晉升述職報告 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年以來,在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動,現(xiàn)將學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下:
我始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦,始終保持堅定正確的政治立場和方向。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,努力使自己成為一名合格的黨員。
積極學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院和黨支部下發(fā)的各種學(xué)習(xí)材料,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,通過學(xué)習(xí)增長了知識,并把學(xué)到的理論、方法運用到日常的'工作當(dāng)中。
積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),堅持誠信、禮貌待人,腳踏實地做好自己的本職工作,能夠圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)匯編》,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己,使自己的言行符合高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
1、在學(xué)習(xí)方面不能夠長期堅持,學(xué)習(xí)的面比較窄。
2、工作繁重時會鬧點小情緒,影響工作的正常開展。
3、組織黨員開會學(xué)習(xí)的時間和次數(shù)少。
為此,我將在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中,時時予以對照檢查,嚴(yán)格要求自己,不斷完善自己,加強修養(yǎng),錘煉黨性,爭做一名優(yōu)秀的黨員。
1、加強學(xué)習(xí),牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力,進(jìn)一步樹立服務(wù)意識,堅持服務(wù)宗旨,在自己負(fù)責(zé)的各項工作中,力爭把工作做在前面,掌握工作的主動權(quán)。
3、盡量抽出時間組織黨員開會學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高院辦黨小組黨員的綜合素質(zhì)。
收銀員晉升述職報告篇九
自本人任職c級經(jīng)理期間曾在無錫做過開業(yè)前籌備,開業(yè)后一個月調(diào)蘇荷貴陽店做新店籌備并駐守貴陽,所以在貴陽任職期最長,為此做貴陽任職期工作匯報:
1、每天把經(jīng)理和標(biāo)兵分到每個區(qū)域,實現(xiàn)分配到人責(zé)任到人并和品控部對各區(qū)域進(jìn)行評分,根據(jù)總公司bi系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行(區(qū)域客人滿意度、區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及解決問題數(shù)量、區(qū)域衛(wèi)生、區(qū)域現(xiàn)場氣氛、區(qū)域銷售情況、區(qū)域員工精神狀態(tài)、區(qū)域各部員工配合默契度、區(qū)域服務(wù)質(zhì)量)。
2、每天晚上20:00和領(lǐng)班,服務(wù)員開班前會,總結(jié)工作和分配工作,并監(jiān)督會議內(nèi)容執(zhí)行效果。
3、每天關(guān)注早場及晚場客流量及上座率,多分晰、多總結(jié)。
4、每天早場營業(yè)開始時,重點檢查燈光、音響、視頻、空調(diào),pda等施備否能正常使用,保證正常營業(yè)。
5、每天關(guān)注音樂部每一啪dj和歌手現(xiàn)場表演效果,并及時和音樂部總結(jié)和分享。
6、每天多關(guān)注同行過來與客人交流和優(yōu)秀員工接觸,采取有效方法防范。
7、每天多關(guān)注每一個時間段現(xiàn)場互動氣氛,并讓員工引導(dǎo)客人和全體員工配合音樂部現(xiàn)場互動。
8、每天入客滿后,安排領(lǐng)班服務(wù)員撤掉部分凳子(大臺留2張,小臺留1張),讓客人能夠更好互動和服務(wù)更好開展。
9、每個時間段和品控組長bi系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查各項工作。
10、配合訂臺中心檢查各時間段各區(qū)域新客跟進(jìn)表,監(jiān)督好客戶部員工跟進(jìn)好每一批自來客,有問題及時向店總匯報。
11、跟進(jìn)當(dāng)日過生日客人生日房布置、蛋糕預(yù)定和0:00整音樂部配合播放生日歌和視頻祝福,安排經(jīng)理或客服經(jīng)理對vip客人及熟客送張裕香檳或紅酒。
12每天關(guān)注各區(qū)域積分卡、小吃、高端酒水各時間段銷量統(tǒng)計表,分時段提醒領(lǐng)班并鼓勵員工,并把目標(biāo)洋酒銷量分配到每個人每個區(qū)。
13、不同時間段檢查吧臺和廚房出品速度和出品質(zhì)量。
14、配合保安部和各政府職能部門臨檢工作,預(yù)防和避免突發(fā)事件發(fā)生。
15、每周和領(lǐng)班開分享會,鼓勵和分享自己好工作經(jīng)驗。
1、每10天對各大批發(fā)市場、商場、超市需采購物品進(jìn)行質(zhì)量、價格對比(各種采購物品必需選擇3家或3家以上供應(yīng)商或超市對比價格和質(zhì)量后采購,用貨部門和倉庫驗貨和收貨,做到保質(zhì)保量)。
2、對比飲料進(jìn)價(和各供應(yīng)商洽談飲料進(jìn)價,爭取進(jìn)價降到最低或反利)。
3、剩菜剩飯回收(待定)。
4、各部門按要求登記好每月各部門日常耗用品明細(xì)表,加強日常用品使用節(jié)約,盡最大努力控制成本,提高純利潤。(每天領(lǐng)貨主管進(jìn)行登記,每月5日前上交,經(jīng)理團按月標(biāo)準(zhǔn)耗用量做工作總結(jié))。
5、制定宿舍用水用電標(biāo)準(zhǔn),超出大家均分。
6、各部門申購物品必須按實際用途購買,如屬浪費追究責(zé)任人。
7、不定時抽查倉庫賬本,出錯及時改進(jìn)。
8、倉庫物資賬本安按正規(guī)記賬法記錄,并把帳本連號,避免漏洞或更改。
9、各種貨物入庫時,由用貨物需求部門和倉庫管理員共同驗收,對貨物質(zhì)量數(shù)量都有保證。早班經(jīng)理每天監(jiān)督收貨情況,對送貨質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行抽查,如有不符應(yīng)對驗收人嚴(yán)重處罰。
10、配合總公司跟進(jìn)好專場主推酒水銷量,為公司多增加返利。
11、安排吧臺主管和倉庫每天驗貨、收貨,經(jīng)理不定期抽查,做到保質(zhì)保量,并制定出了果盤制作各種水果標(biāo)準(zhǔn)用量,杜絕浪費。
12、建議果盤簽送由專人負(fù)責(zé)。
13、建議控制小吃和酒水簽送。
14、建議活動物料在次利用。
15、員工活動盡量讓供應(yīng)商贊助些物資來減少公司成本。
1、員工心得本批復(fù)。
2、員工宿舍每星期最少檢查一次。
3、每兩個月組織一次員工集體活動。
4、每星期組織一次員工體育比賽活動。
5、跟進(jìn)和監(jiān)督好每月各部門員工培訓(xùn)效果。
6、每天員工餐口味關(guān)注和改進(jìn)并制定意見本。
7、每個月組織一次員工學(xué)習(xí)管理制度和讀書。
8、每天發(fā)現(xiàn)心態(tài)和工作狀態(tài)不好員工,馬上溝通和解決。
9、關(guān)注好每名員工考試和升級。
10、每個月經(jīng)理團最少組織每個部門有兩次總結(jié)和分享會,提高全體員工滿意度。
11、每個月做一次員工滿意度調(diào)查并把反應(yīng)問題解決。
12、做好員工人身意外保險購買。
1、從心得中發(fā)現(xiàn)有心態(tài)好員工給以鼓勵。
2、從工作表現(xiàn)出色員工中員工給以鼓勵。
3、從表現(xiàn)出色領(lǐng)班中培養(yǎng)自己助手給以肯定和授權(quán)讓他有表現(xiàn)能力機會。
4、出現(xiàn)問題及時溝通幫助其成長。
5、定期做激勵培訓(xùn)。
5、定期做業(yè)務(wù)技能測試做得好給予肯定和表揚。
6、學(xué)習(xí)人員工作按總公司流程認(rèn)真執(zhí)行。
1、熟悉總公司所有制度和發(fā)文。
2、每次公司派人來培訓(xùn)到積極參與。
3、每個月看一本關(guān)于管理方面書籍。
4、有疑惑及時和店長溝通。
5、閱讀當(dāng)?shù)貖蕵冯s志及時了解風(fēng)土人情方便和客人溝通。
1、配合李總辦理公司各類證件和費用交納。
2、配合李總參加政府臨時會議。
3、接待政府部門對酒吧營業(yè)檢查。
1、燈光、音響、視頻維修和維護(hù)(工程已盡快解決,店內(nèi)無發(fā)解決,尋求公司協(xié)助)。
2、vip客戶和熟客反應(yīng)每次音樂人員調(diào)動不合理:1、每一批調(diào)店歌手和dj實力相差太大,要么都很好,要么都較差。2、很久都不換歌手。3、歌手親和力差。
3、包廂沙發(fā)和卡座沙發(fā)太舊(正在更換);。
4、客滿時空調(diào)功率跟不上。
本人按照以上工作流程和方法在貴陽店工作開展得很順利,而在近兩年工作中市場競爭和同事相處都讓我受益匪淺并且時刻提醒自己保持冷靜,懷揣感恩心。我今天成長離不開貴陽同事和店長們幫助,為了自己和公司遠(yuǎn)大目標(biāo)我會以最好工作狀態(tài)投入到現(xiàn)在工作中去,繼續(xù)向公司前輩學(xué)習(xí)管理和做人做事技能使自己邁向一個更高臺階同時也能為公司添磚加瓦盡自己一份力。
收銀員晉升述職報告篇十
xxx在以他完美的人格教育影響學(xué)生的同時,也憑著自己的能力獲得了諸多的榮譽,任現(xiàn)職以來,擔(dān)任學(xué)校副校長,并于20xx年12月獲得學(xué)生作文輔導(dǎo)二等獎(黔西南州中語會);20xx-2011兩年獲年度考核優(yōu)秀教師,多年來他所擔(dān)任的語文科教學(xué)深受社會、家長、學(xué)生的一致好評。
總之,xxx所經(jīng)歷的道路充滿著艱辛而又伴隨著榮耀,他對事業(yè)的執(zhí)著與追求是有目共睹的,對工作的熱愛贏得了同行的贊譽與學(xué)生的敬仰。
收銀員晉升述職報告篇十一
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗,縱然每個人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時,車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時,不僅是對本職工作的認(rèn)同,同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。
在來年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
收銀員晉升述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
同黨中央保持高度一致,提高政治敏銳性,積極響應(yīng)院里組織的各項政治活動,遵守院里的規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,積極學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的工作實踐,提高自己的思想覺悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中實踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項專科操作技能。
從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護(hù)理工作均能獨立完成,醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護(hù)理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
收銀員晉升述職報告篇十三
我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主,協(xié)助管理。在團隊中就是一個協(xié)調(diào)者、目標(biāo)制定者。
要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點:
a、和團隊共同努力奮斗,力所能及關(guān)心及幫助團隊成員生活及工作。此時能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團隊成員,將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo)。
b、如何帶領(lǐng)完成團隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助rcc信息記錄項目信息跟進(jìn);與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注老客戶新開發(fā)項目。
d、如何將團隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性 的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入,引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護(hù)工作,售前根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品各項相關(guān)性能,向客戶詳細(xì)介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能,售中安裝過程中如需我司技術(shù)人員配合,保證在24小時內(nèi)派技術(shù)人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題,我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場,若證實就是我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,我司將負(fù)責(zé)免費更換產(chǎn)品,如有必要,以保障業(yè)主利益,確保工程的進(jìn)展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護(hù)客戶的同事有很深刻的感覺就是:我認(rèn)為其實維護(hù)的同時也就等于在開發(fā),利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注中標(biāo)項目及未中標(biāo)項目,此時關(guān)注老客戶新開發(fā)項目,維護(hù)及開發(fā)兩者相輔相成,只要你被客戶所認(rèn)可,客戶主動并且就是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶處接觸同行,可以加強與行業(yè)內(nèi)同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,此時回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變,感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長,帶領(lǐng)部門同事配合維護(hù)客戶的同時以及跟進(jìn)一些重點項目,現(xiàn)部門人員5名,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進(jìn)人員,需要增加1—2名新同事,配合我一塊跟進(jìn)項目,加強部門同事做業(yè)主工作,正在跟進(jìn)以及重點關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進(jìn),為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ)。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標(biāo),促進(jìn)部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限,此時團隊的力量就是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款率100%。
收銀員晉升述職報告篇十四
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我**年的工作情況向各位述職。
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗:一細(xì)二勤三多四強。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強。
1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。
3)分析規(guī)劃能力強,我進(jìn)入ka后,對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達(dá)到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。
4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
xx
收銀員晉升述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,1996年7月畢業(yè)于xx師范并參加工作,20xx年8月被xx市教體局任命為x店鎮(zhèn)二中副教導(dǎo)主任,20xx年8月又被任命為徐家店鎮(zhèn)二中政教處主任,20xx年8月調(diào)任郭城鎮(zhèn)一中教務(wù)處副主任。任教以來,本人能夠認(rèn)真貫徹黨在新時期有關(guān)素質(zhì)教育的方針政策及上級教育主管部門的各種要求,即教書又育人。在工作中,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),頑強拼搏,大膽創(chuàng)新,在以校長為核心的郭城一中領(lǐng)導(dǎo)集體中,充分發(fā)揮自己的特長,盡心盡責(zé)的完成學(xué)校分配給自己的各項任務(wù)。現(xiàn)就一年來的教育教學(xué)工作述職如下:
20xx年8月,經(jīng)學(xué)校辦公會研究決定,本人主要負(fù)責(zé)以工作:一是負(fù)責(zé)學(xué)校的衛(wèi)生防疫工作;二是負(fù)責(zé)初二級部管理工作兼初二四班班主任;三是負(fù)責(zé)初二四班政治教學(xué)初二(二三四)班體育教學(xué)工作。
任現(xiàn)職以來,本人能夠認(rèn)真貫徹黨和國家的教育方針、政策,深刻領(lǐng)會上級教育主管部門的教育決策。能夠積極參加教體局及學(xué)校組織的各種政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并起到模范帶頭作用。在日常工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)分配并積極配合其他領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成學(xué)校的各項教育教學(xué)工作;努力做到團結(jié)同事、關(guān)心學(xué)生,工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,能夠以最大的熱情投入到教育教學(xué)中去。
一、工作方面:
1、學(xué)校衛(wèi)生防疫工作:
(1)防疫工作:
(2)衛(wèi)生方面。
2、初二級部管理工作方面:本人根據(jù)級部的實際情況,一方面積極協(xié)調(diào)教師關(guān)系,激發(fā)教師干勁,爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,努力組織全組教師按照教體局的精神要求,關(guān)起門來搞好自己的教學(xué)工作,使教育教學(xué)成績有了顯著的提高,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。另一方面,在級部工作中下大力氣進(jìn)行了學(xué)生管理工作,通過班主任負(fù)責(zé)制,全員班主任制及每周五學(xué)生集中總結(jié)會制等方法,使學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)等問題得到了很好的解決。
3、政治課教學(xué)工作:“要想成為一名合格的教師就必須教好自己的學(xué)生”,為了努力做到這一點,本人積極研究教材、鉆研教法和分析學(xué)生,利用各種時間來指導(dǎo)學(xué)生通過努力取得了一定的成績,使初二四班學(xué)生的政治成績由升級時的全市21名上升為期末考試時的全市第3名,受到了學(xué)校的表揚,初二級部的成績也有了大幅度提高。同時,為了進(jìn)一步提高自己的教育教學(xué)水平,本人還積極參加了市教育體育局組織的多項活動。
三、存在的問題:
由于本人比較年輕、性子比較急再加上缺少經(jīng)驗,在工作過程中有些問題預(yù)見性就比較差或考慮問題不周祥,給工作帶來了一些被動。因此在今后的工作中,一方面要努力加強自身修養(yǎng)、遇事仔細(xì)考慮;另一方面要積極向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,努力完善自己。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位教師的責(zé)任,也深感一位教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年教師、一個年輕的基層領(lǐng)導(dǎo),我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們:
轉(zhuǎn)眼,20xx年即將成為過去,回顧自己一年來的工作,總體來說是滿意的。一方面,自己作為政治處的副職,在支隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的配合主任的工作,緊緊圍繞支隊發(fā)展大局,團結(jié)政治處一班人,積極構(gòu)建和諧政工團隊,努力營造良好的政治氛圍,較好的完成了上級和支隊黨委交給任務(wù)。
另一方面,自己始終嚴(yán)格要求自己,遵守各項禁令和黨風(fēng)廉政建設(shè),隨時排除私心雜念,經(jīng)常做到警鐘長鳴,始終保持頭腦清醒,確保自己在政治上的堅定性、思想上的穩(wěn)定性、行動上的堅決性,始終把自己置身于陽光監(jiān)督之下,正確行使職責(zé),積極給主任當(dāng)好參謀和助手。下面我就20xx年履行崗位職責(zé)情況匯報如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
一是加強政治理論學(xué)習(xí),努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不連貫的問題,克服存在的以干代學(xué)的思想。二是結(jié)合今年總隊提出的政工崗位大練兵和消防局“學(xué)法規(guī)、懂法規(guī)、守法規(guī)”政工崗位練兵活動,以及“喜迎、全力報安全”主題教育活動,不斷提高自己的政策理論和崗位知識,增強自己履職能力。學(xué)習(xí)是鞏固知識,明確政治方向,培養(yǎng)管理能力,提高理論水平的有效途徑,更是適應(yīng)新時期、新形勢下學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,我作為一名副職,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷以及各位戰(zhàn)友的幫助支持,自己深感身上的擔(dān)子重、責(zé)任大,不能辜負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任,更加自覺的學(xué)習(xí)、努力提高自身政治素質(zhì)和管理水平,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作,把所學(xué)的知識融入工作實踐中去,為自己的崗位職責(zé)做出更多更好的有益之事。
二、在完成各項工作中做到盡職盡責(zé)。
作為支隊政工部門的一員,按照“政治工作條例”和“思想政治教育大綱”所賦予得的職責(zé)和任務(wù),自己能夠自覺維護(hù)政治處一班人的團結(jié),能忠實履行政治處副主任的崗位職責(zé),主動克服各種困難,充分發(fā)揮主觀能動性,切實配合好主任的工作,在實際工作中恪盡職守、秉公辦事。今年以來,一是抓好警營文化建設(shè)和政工基礎(chǔ)建設(shè)工作。在支隊黨委的大力支持、政治處的統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)下,部隊的警營文化建設(shè)工作取得了較好的成績:根據(jù)工作分工我通過各種調(diào)研制定了《支隊20xx-20xx年警營文化建設(shè)實施規(guī)劃》并根據(jù)規(guī)劃分解了20xx年的十項重點工作推進(jìn)表,積極和中隊一起為中隊的星級俱樂部建設(shè)出謀劃策,具體參與指導(dǎo)了會理中隊三星級俱樂部的災(zāi)后重建和特勤中隊的星級俱樂部建設(shè);和設(shè)計單位配合設(shè)計規(guī)劃了支隊隊史館的建設(shè);在建軍節(jié)之際與移動公司舉行了大型的“喜迎,共譜魚水情”為主題的警民聯(lián)歡會,豐富基層官兵的警營文化生活,較好的完成了全年的警營文化建設(shè)任務(wù)。
為了加強政工基礎(chǔ)建設(shè),年初和重新修改設(shè)計了支隊政工網(wǎng)的升級改造,完善了政工主頁的功能,豐富了官兵的網(wǎng)上娛樂和知識。二是抓好政治教育,做好官兵的思想工作。今年深入開展了踐行“三句話”總要求、培育當(dāng)代革命軍人、人民警察核心價值觀貫穿思想政治教育的全過程,號召部隊向布達(dá)拉宮消防大隊、大連消防支隊、啟工消防中隊、劉金國、卻吉尼瑪、宋文博同志學(xué)習(xí),圍繞“喜迎、全力保安全”主題教育活動。較好的抓好了官兵思想政治工作,在老兵退伍期間和退伍老兵一對一的交心談心解決了退伍老兵的思想問題,及時化解了思想矛盾。三是抓好紀(jì)保督察工作,充分發(fā)揮支隊紀(jì)委、審計和督察隊的作用。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過視頻督察和現(xiàn)場督察的方式,對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施,糾正了部隊違紀(jì)、事故等苗頭性問題。四是抓好警民共建、增強警民魚水情。積極與共建單位和社區(qū)加強共建力度,進(jìn)一步深化群眾工作的覆蓋面、加強幫扶力度、群眾工作取得新突破,年內(nèi)為綠化環(huán)境,支隊共上山義務(wù)植樹300余顆,確保了97%的成活率,受到了駐地群眾的好評。
三、加強道德修養(yǎng)、增強廉潔自律。
今年以來支隊相繼開展了作風(fēng)紀(jì)律教育整頓和周政委的講話精神的學(xué)習(xí),對照自己一年來的工作,感到內(nèi)心坦然,在工作、生活中,能注意培養(yǎng)自己的思想道德情操,自覺抵制腐朽思想、文化和生活作風(fēng)的腐蝕,防微杜漸,不斷完善自己的道德人格,時時處處保持清醒頭腦,做到廉潔自律。五、存在的問題和今后努力的方向回顧自己一年以來的工作,在完成各項工作的過程中,不斷提高了自身的素質(zhì)和能力,在欣喜之余同時也看到了自己的諸多不足:一是在工作上還不夠大膽,工作方式還比較單一,創(chuàng)新意識還不夠強:二是工作協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力還有待于進(jìn)一步的提高,總體思路還有待于進(jìn)一步的梳理和調(diào)整;三是積極發(fā)揮助手作用、做好協(xié)調(diào)配合還有待于進(jìn)一步加強。
總之,在新的一年,新的開始。我將在來年的工作中,立足本職崗位、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮自己的積極主動性,理清工作思路、創(chuàng)新工作方法,以更加飽滿的工作熱情來做好來年的各項工作。
收銀員晉升述職報告篇十七
今天,我在這里將我這兩年來的工作情況,向大家進(jìn)行匯報,希看各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評、指正。
在車間里,我主要分管檢驗工作。這兩年中,在廠部和車間的領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)揚愛崗、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的主人翁精神,以經(jīng)濟效益為中心,安全生產(chǎn)為重點,與車間全體同事同心協(xié)力,共同努力,較好地完成了自己的本職工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
在工作中,按照“勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,樂于奉獻(xiàn)”的要求,耐得平淡,舍得付出,努力以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮中層干部橋梁和紐帶作用,認(rèn)真組織、治理、落實各項工作。堅持學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應(yīng)變能力,不斷進(jìn)步工作水平和治理能力。
在電廠的生產(chǎn)過程中,安全第一是要務(wù)。我們必須對生產(chǎn)過程中任何一個環(huán)節(jié)做到位,按要求規(guī)定往做,才能確保1安全。在檢驗工作中,把安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到人,明確責(zé)任,制定防范措施,杜盡“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象,切實捉住職員、設(shè)備、治理三個環(huán)節(jié),通過規(guī)范安全目標(biāo)治理強化檢驗職員的安全意識;整頓習(xí)慣性違章,加強現(xiàn)場安全治理,認(rèn)真排查、清除設(shè)備缺陷和事故隱患;經(jīng)常提醒檢驗職員繃緊安全生產(chǎn)這根弦,學(xué)會從別人的事故中吸取教訓(xùn),積極預(yù)防,落實各項措施,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。通過以上措施,使我車間檢驗的安全治理水平有了較大的進(jìn)步。近年來,沒有發(fā)生一起因檢驗職員違章操縱引起的設(shè)備事故和人身傷害。
在工作中樹立“治理出效益、治理出效率,治理是永恒的主題”的觀念,切實加強檢驗治理工作。在這兩年中我重點抓了質(zhì)量第一的治理思想,加強質(zhì)量教育,夸大檢驗過程的零缺陷治理,使檢驗職員樹立起“百年大計,質(zhì)量第一”的觀念;經(jīng)常不斷地進(jìn)行質(zhì)量治理的學(xué)習(xí)和教育,使每個檢驗職員都充分地熟悉到,只有進(jìn)步生產(chǎn)質(zhì)量,才能進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟效益,從而進(jìn)步企業(yè)的市場競爭能力;實行全方位治理,凡是涉及到質(zhì)量的,如性能、壽命、可靠性、安全性等方面,都加強治理;進(jìn)行全過程的治理,對質(zhì)量形成的計劃、設(shè)計、預(yù)備、外委、制做、裝配、檢查、試驗、投運等一系列過程和環(huán)節(jié)一步不放,實施全過程質(zhì)量監(jiān)控;全體職員參加治理,質(zhì)量治理不僅是治理職員進(jìn)行治理,要動員全體職員都參加質(zhì)量治理,從自我做起,從點滴做起,讓檢驗職員自己知道做什么?怎么做?做到什么程度為好?使檢驗工作有了可靠的質(zhì)量保證。近年來,我車間主要設(shè)備的運行周期普遍延長,的增加了一倍,設(shè)備檢驗用度也有了較大幅度的下降,通過加強質(zhì)量治理,取得了良好的經(jīng)濟效益。
化學(xué)車間設(shè)備種類繁雜,檢驗職員少,檢驗項目多,弦一直繃得很緊。近幾年來,增加了很多新設(shè)備,對檢驗工作技術(shù)含量又提出了更高的要求。我們采取多種途徑,在檢驗職員的素質(zhì)上很下功夫,營造邊學(xué)、邊干、邊進(jìn)步的良好氛圍,幫助大家進(jìn)步解決題目的能力。針對車間檢驗工作的特點,科學(xué)公道調(diào)配職員,明確操縱流程,建立質(zhì)量考核方案,對設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)、職員職責(zé)分工,作出了嚴(yán)格的規(guī)定。抓好每月的檢驗工作總結(jié),檢查每個檢驗職員上月的工作情況,布置當(dāng)月工作,籌劃下月工作,作到有計劃,有檢查,有落實,有覆信。根據(jù)年度、月度檢驗計劃和臨時性檢驗工作的安排,兩年來共完成大修項目70項計各類設(shè)備120臺次,完成技改項目15項,以及大量的日常消缺維護(hù)工作。
加強設(shè)備診斷工作,針對設(shè)備狀況,猜測設(shè)備可靠性,對可能出現(xiàn)的設(shè)備故障的部位、原因、程度進(jìn)行識別和評價,并確定故障的修復(fù)方法,努力使檢驗工作成為以可靠性為中心的維修,保障設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
近兩年來,我們不斷地把新的科技成果運用到檢驗工作中,通過技術(shù)改造進(jìn)步設(shè)備的科技含量。我們完成了再生廢水處理系統(tǒng)改造,實現(xiàn)了水處理生產(chǎn)廢水的達(dá)標(biāo)排放;先后對7臺交換器進(jìn)行了成功的技術(shù)改造,使交換器的性能大幅度進(jìn)步。在保證質(zhì)量的條件下,我們自己設(shè)計、施工,與同類設(shè)備改造相比,每臺交換器節(jié)約施工用度15萬元;對澄清池、無閥濾池的技術(shù)改造,消除了重大安全隱患,車間的面貌也煥然一新。通過一系列檢驗工作、技術(shù)改造,使車間在設(shè)備治理水平和設(shè)備健康狀況有了長足的進(jìn)步。
在檢驗工作中,堅持“降本增效”的原則,以“最低的本錢、的質(zhì)量,取得的效益”為宗旨,抓治理、降能耗、增效益,增強了檢驗職員的主人翁意識,大家以廠為家,立足本崗,在節(jié)能降耗上挖潛革新,做到能修的.不換、能利用的不廢棄、能自己干的不過委,時時處處留意節(jié)約。
在過往的兩年中,做了很多工作,也取得了一些成效。這里面包含著廠部和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,凝聚著全車間同事們的心血和汗水,也得益于相關(guān)處室和車間的理解與配合。作為化學(xué)車間分管檢驗工作的副主任,我在工作中努力做到盡職盡責(zé)、盡心盡力,發(fā)揮黨員、中層干部的表率作用,考慮題目、處理事情當(dāng)中,凡是要求群眾做到的,自己首先力爭做到。不以“干部”自居,尋求索取,而是以“黨員”自律,講求奉獻(xiàn)。我個人以為,我的表現(xiàn)是能夠達(dá)到稱職標(biāo)準(zhǔn)的。
總結(jié)兩年多的工作,有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在以下三個方面:
二是要防止急于求成,克服急躁情緒,避免處理題目簡單化,時刻保持強烈的憂患意識;
三是要充分發(fā)揮副職的助手作用,克服消極等待的思想,使分管的工作創(chuàng)新發(fā)展。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一向關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示誠摯的謝意。
收銀員晉升述職報告篇十八
本人王xx,1971年7月出生,1990年8月分配于西峽回車杜店小學(xué),20xx年取得河南教育學(xué)院大專學(xué)歷。20xx年1月晉升為小學(xué)一級教師?,F(xiàn)將任職以來,近六年的工作情況做以總結(jié)。
堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),主動學(xué)習(xí)黨的方針、政策,并在工作中認(rèn)真貫徹。忠誠黨的教育事業(yè),烙守教師職業(yè)道德,以高度的責(zé)任心、積極的進(jìn)取心投入教研工作。本人的思想和行為時刻和黨保持高度一致,且能夠與時俱進(jìn)。
1、勤勉教學(xué),教書育人。作為一名教師,我始終把“教書育人、為人師表”作為己任,孜孜追求。從教21年中,一直工作在教育工作的第一線,能夠深入鉆研教材,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究,堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中,堅決貫徹因材施教的原則,始終把學(xué)生的“學(xué)”和個性體驗放在教學(xué)的核心位置上。相信每個學(xué)生都有各自的興趣、特長和實際情況,其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”,使每一個學(xué)生都快樂健康成長。
2.深入鉆研,大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來,我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己,勤奮學(xué)習(xí),把握學(xué)科的改革趨勢,理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動,注意以他人之長補自己之短;通過這些專題探討大大地提高了自己的教學(xué)水平,收到了良好的教學(xué)效果。任現(xiàn)職以來,我積極承擔(dān)省、市、縣級公開課教學(xué),均受到廣泛好評。
學(xué)校的發(fā)展要有先進(jìn)的教育思想和教育觀念,工作中,我始終堅持結(jié)合學(xué)校實際,以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨,以努力改善辦學(xué)條件為基礎(chǔ),以加強師資隊伍建設(shè)為根本,以深化改革,提高教學(xué)質(zhì)量為重點,形成完善的管理體系。始終堅持依法執(zhí)教,文化興校,名師強校的辦學(xué)思想,以實現(xiàn)學(xué)校文化氛圍,教育管理科學(xué),辦學(xué)特色鮮明為發(fā)展目標(biāo)。奉行“德智雙全,身心兩健”的辦學(xué)理念,使學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
幾年來,在自己的不懈努力,各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下,工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來,獲得優(yōu)秀教學(xué)案例4篇;課件1個;論文9篇;優(yōu)質(zhì)課5節(jié);優(yōu)秀教師1個;先進(jìn)個人2個;科研成果4個;輔導(dǎo)證2個。其中省級證4個,市級證18個,縣級3個,鎮(zhèn)級3個。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學(xué)是一種良心活,我會做到無愧于學(xué)生,無愧于家長,無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。
收銀員晉升述職報告篇一
我是一名收銀員,我叫xxx,來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結(jié)束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
在加入信和集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時,我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的.幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面,就是我對責(zé)任的認(rèn)識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé),更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé),對于錯誤,敢于并勇于承擔(dān),不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,在工作中,我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準(zhǔn)備開晨會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項*,備好零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動,以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中,當(dāng)顧客來到收銀臺前,首先要主動打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清,將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時,及時做好查補和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責(zé),不做與工作無關(guān)的事情。
確保收銀錯誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習(xí),不僅加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與客戶的溝通,以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié),希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇二
本人***,1996年畢業(yè)于福建師范大學(xué)漢語言文學(xué)系,20xx年11月獲得福建師大教育碩士(語文專業(yè))學(xué)位。1997年9月被聘為中學(xué)二級教師職務(wù),20xx年10月獲得中學(xué)一級任職資格,任現(xiàn)職超過15年,符合學(xué)校設(shè)置的一級教師十級崗位競聘條件。
既然選擇了教書育人,便只顧風(fēng)雨兼程。本人自任教以來,勤懇踏實,認(rèn)真負(fù)責(zé)。紀(jì)律性強,能積極配合各級工作。待人真誠,愛生如友,堅持用心用愛教學(xué)與對待學(xué)生。在教學(xué)上,注重自我總結(jié)和兼容并收,多渠道吸收先進(jìn)教法和思路,能形成自我的思考和方式,并取得較好的成效。教學(xué)課堂上,本著人文主義情懷,注重學(xué)生的閃光點和發(fā)散思維,講究拓展和生發(fā),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,形成民主、和諧、愉悅、高效的特色課堂教學(xué)風(fēng)格。在教學(xué)實踐上,注重學(xué)習(xí)思維的訓(xùn)練和方法的總結(jié),所教班級成績良好,名列前茅。
本人教學(xué)之余,注重提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,于20xx年攻讀教育碩士學(xué)位,經(jīng)過一年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),努力使自身的教學(xué)素質(zhì)得到新的提升,并在xx年以優(yōu)秀等級畢業(yè)論文取得教育碩士學(xué)位。生活中多關(guān)注時政民生,文化潮流,并能應(yīng)用于課堂教學(xué)中,致力于營造大語文的教學(xué)氛圍。
下面簡要介紹本人任現(xiàn)職以來近十六年所取得的一些成績:
本人擔(dān)任6年班主任等職務(wù)工作,帶出了四屆高三畢業(yè)班,一屆初中畢業(yè)生。獲得綜合表彰縣區(qū)級“教壇新秀”1次,校級“優(yōu)秀教師”,“先進(jìn)德育工作者”等5次;參加各類技能大賽獲全國讀書比賽“讀書百杰獎”1次,區(qū)縣級說課一等獎1次,校級一等獎2次,二等獎2次,三等獎1次。所撰論文省級三等獎1篇,市級三等獎1篇;本人還參與兩個省級新課改課題的研究工作。
在二中代課期間,能積極配合學(xué)校各級工作:參與學(xué)校代班主任、代請假老師課等工作:并能配合班主任進(jìn)行家訪、擔(dān)任副班主任等德育工作;參與學(xué)校教學(xué)教研、值班輪崗、周末加班工作等。教學(xué)工作滿勤,從未請假。
感謝20xx年二中提供的招聘平臺,讓本人能夠重新起航,感謝!
收銀員晉升述職報告篇三
我于9月份,進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店,作為一名收銀員,一直遵守公司各項規(guī)章制度,履行自身的工作職責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在短短的幾個月的工作時間內(nèi),我努力學(xué)習(xí),勤懇工作,學(xué)會了不少的知識,在工作上取得一定的成績。
1、點鈔是收銀員的基本功,要做到快和準(zhǔn)。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,一般不能直接說那是假鈔,而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的,并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計算機基本常識,包括掃描器的使用收銀軟件的操作,計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。
1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清,進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理,開啟收銀機,整理各種備用品,最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品,變更售價商品與價簽,促銷活動,及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬,并配合會員卡積分使用,顧客結(jié)賬時,更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬,有沒有積分卡等,如果顧客銀行卡結(jié)賬,銀行卡憑證一式兩份,其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底,一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作,詢問顧客是否需要塑料袋,提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi),在財務(wù)的監(jiān)督下點清,先進(jìn)后簽定確認(rèn),中班員工要在下臺前關(guān)閉機器,關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包,有的人會將價格貴的商品帶出超市,所以收銀時要將商品包裝里打開檢查,以免掉包和夾帶的`情況發(fā)生。
2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼,就被顧客拿到收銀臺,有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來,一般,如果遇到這種情況,就會讓顧客自己去換,如果顧客不肯,得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好,很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,在購物的高峰時段,收銀前臺常常會排起長隊,顧客得漫長的等待,當(dāng)輪到他們時,心中的不滿就爆發(fā)了出來,這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起,讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離崗位,如果必須離開的話,就要將“暫停收款”牌放在臺上,知會營業(yè)員,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,對重掃商品,掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中,如果收款機出現(xiàn)故障,應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理,有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時,可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績,主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo),也要感謝周圍同事的熱心幫助,我也存在很多不足之處,須在以后的工作過程改進(jìn),收銀其實是份簡單的工作,但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇四
我于9月份,進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店,作為一名收銀員,一直遵守公司各項規(guī)章制度,履行自身的工作職責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在短短的幾個月的工作時間內(nèi),我努力學(xué)習(xí),勤懇工作,學(xué)會了不少的知識,在工作上取得一定的成績。
1、點鈔是收銀員的基本功,要做到快和準(zhǔn)。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,一般不能直接說那是假鈔,而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的,并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計算機基本常識,包括掃描器的使用收銀軟件的操作,計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。
1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清,進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理,開啟收銀機,整理各種備用品,最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品,變更售價商品與價簽,促銷活動,及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬,并配合會員卡積分使用,顧客結(jié)賬時,更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬,有沒有積分卡等,如果顧客銀行卡結(jié)賬,銀行卡憑證一式兩份,其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底,一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作,詢問顧客是否需要塑料袋,提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi),在財務(wù)的'監(jiān)督下點清,先進(jìn)后簽定確認(rèn),中班員工要在下臺前關(guān)閉機器,關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包,有的人會將價格貴的商品帶出超市,所以收銀時要將商品包裝里打開檢查,以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼,就被顧客拿到收銀臺,有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來,一般,如果遇到這種情況,就會讓顧客自己去換,如果顧客不肯,得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好,很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,在購物的高峰時段,收銀前臺常常會排起長隊,顧客得漫長的等待,當(dāng)輪到他們時,心中的不滿就爆發(fā)了出來,這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起,讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離崗位,如果必須離開的話,就要將“暫停收款”牌放在臺上,知會營業(yè)員,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,對重掃商品,掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中,如果收款機出現(xiàn)故障,應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理,有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時,可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績,主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo),也要感謝周圍同事的熱心幫助,我也存在很多不足之處,須在以后的工作過程改進(jìn),收銀其實是份簡單的工作,但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
收銀員晉升述職報告篇五
我是的收銀員,我叫,來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
一、對工作角色的認(rèn)知。
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結(jié)束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升。
在加入信和集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時,我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面,就是我對責(zé)任的認(rèn)識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé),更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé),對于錯誤,敢于并勇于承擔(dān),不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,,在工作中,我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
三、如何完善工作職責(zé)完善工作職責(zé),我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準(zhǔn)備開晨會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項*,備好零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動,以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中,當(dāng)顧客來到收銀臺前,首先要主動打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清,將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時,及時做好查補和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責(zé),不做與工作無關(guān)的事情。
四、工作中的合理化建議五、
自我評價。
下一步的工作目標(biāo)立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確??蛻袅阃对V,提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習(xí),不僅加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與客戶的溝通,以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié),希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞著收銀的工作性質(zhì),能夠嚴(yán)格要求自我,求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現(xiàn)公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業(yè),顧全大局。尊重顧客,塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí),提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé),對消費者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì),主動熱情,耐心周到的服務(wù)思想,友善和諧的服務(wù)態(tài)度,豐富的業(yè)務(wù)知識,熟練的操作技能,去服務(wù)每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項。
規(guī)章制度。
和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良,周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行:準(zhǔn)備開早會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項備品,備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動,能夠為顧客做好向?qū)?,排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致,檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清。
關(guān)閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年八月,我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí),在此次學(xué)習(xí)中,我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知,對各種國際卡的號位,仿偽標(biāo)識,有效期限,簽名欄有了明確的認(rèn)識,清楚了使用假卡消費的多為外地人,并且所購商品為易脫手的商品,此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識,使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成,避免給商場帶來損失。
20xx年九月,公司更換了收銀機系統(tǒng),使用了電子送券,為商場活動送券節(jié)省了人力,使顧客在愉悅的心情中選購商品,讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度,滿意度,提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中,系統(tǒng)在不斷的完善,我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,使我們的收銀工作更簡捷,明確,確保收取款項更準(zhǔn)確,無誤。
上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認(rèn)識,在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí),更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強收銀安全意識,維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻,期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌,燦爛!
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
我于20xx年9月份,進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店,作為一名收銀員,一直遵守公司各項規(guī)章制度,履行自身的工作職責(zé),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在短短的幾個月的工作時間內(nèi),我努力學(xué)習(xí),勤懇工作,學(xué)會了不少的知識,在工作上取得一定的成績。
一、作為一名收銀員,要具備的技能就是點鈔、識鈔、普通話,掌握計算機基本常識等等。
1、點鈔是收銀員的基本功,要做到快和準(zhǔn)。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能,如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔,一般不能直接說那是假鈔,而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的,并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計算機基本常識,包括掃描器的使用收銀軟件的操作,計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。
二、每天的工作流程。
1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點清,進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理,開啟收銀機,整理各種備用品,最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品,變更售價商品與價簽,促銷活動,及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬,并配合會員卡積分使用,顧客結(jié)賬時,更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬,有沒有積分卡等,如果顧客銀行卡結(jié)賬,銀行卡憑證一式兩份,其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底,一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作,詢問顧客是否需要塑料袋,提醒顧客帶走所包裝入袋的商品,防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi),在財務(wù)的監(jiān)督下點清,先進(jìn)后簽定確認(rèn),中班員工要在下臺前關(guān)閉機器,關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。
三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩。
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包,有的人會將價格貴的商品帶出超市,所以收銀時要將商品包裝里打開檢查,以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼,就被顧客拿到收銀臺,有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了,這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來,一般,如果遇到這種情況,就會讓顧客自己去換,如果顧客不肯,得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好,很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上,在購物的高峰時段,收銀前臺常常會排起長隊,顧客得漫長的等待,當(dāng)輪到他們時,心中的不滿就爆發(fā)了出來,這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起,讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離崗位,如果必須離開的話,就要將“暫停收款”牌放在臺上,知會營業(yè)員,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中,鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,對重掃商品,掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中,如果收款機出現(xiàn)故障,應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理,有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時,可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績,主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo),也要感謝周圍同事的熱心幫助,我也存在很多不足之處,須在以后的工作過程改進(jìn),收銀其實是份簡單的工作,但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇六
我是的收銀員,我叫xxx,來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結(jié)束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
在加入信和集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時,我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的'同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面,就是我對責(zé)任的認(rèn)識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé),更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé),對于錯誤,敢于并勇于承擔(dān),不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了,在工作中,我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準(zhǔn)備開晨會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準(zhǔn)備好各項目,備好零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動,以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中,當(dāng)顧客來到收銀臺前,首先要主動打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)危X款當(dāng)面點清,將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時,及時做好查補和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責(zé),不做與工作無關(guān)的事情。
下一步的工作目標(biāo)立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習(xí),不僅加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與客戶的溝通,以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié),希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
述職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xxxx有限公司的主管會計xxx,非常感謝您在百忙之中閱讀我的述職報告。
首先,我非常感謝公司可以為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,同時也向一直以來關(guān)心、支持和幫助我的主管領(lǐng)導(dǎo)道一聲真誠的感謝:感謝您在工作和生活上對我的無私關(guān)愛?,F(xiàn)在我將借這個機會,對我自受聘以來的各項工作進(jìn)行簡要的小結(jié)和回顧,并向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體的陳述和匯報,請予以評議:
我是在20xx年經(jīng)招聘進(jìn)入集團的,并受集團委派到xxxx有限公司擔(dān)任任會計員一職。20xx年5月,承蒙公司認(rèn)可,被提拔為公司主管會計至今。
回顧既緊張而又充實的五年受聘期,我深深感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的五年。五年來,我由一名初出茅廬沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生,到逐步擔(dān)任公司主管會計崗位的重要職責(zé),伴隨著集團實力的不斷發(fā)展壯大,自身能力也實現(xiàn)了真正的鍛煉和提高。五年的履職生涯是緊張和忙碌的,但更是快樂和充實的!五年來,我逐漸明白了:作為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員,必須具備良好的政治素質(zhì)、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)、具備系統(tǒng)的文化知識和高超的業(yè)務(wù)能力。
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,中國共產(chǎn)黨走過的90年偉大歷程使我倍受鼓舞!而我作為一名入黨積極分子,雖然現(xiàn)在我還不是一名黨員,積極參加黨組織對積極分子的各種活動和教育,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。以一個會計人員的職責(zé)約束自已,并時時處處反思自己的工作,及時插漏補缺。在實際財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹黨和國家路線方針政策,并運用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實際工作,努力做好公司的財務(wù)工作。
財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我熱愛我的工作,雖然繁雜、瑣碎,但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,因此我一直努力嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班,正確處理好公司與家庭的關(guān)系,不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我努力做到嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不搞特殊,不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都努力與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不做不利于團結(jié)的事,不說不利于團結(jié)的話,盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
財務(wù)工作是一項專業(yè)性較強的工作。我從xxxx年至20xx在xx職業(yè)中專學(xué)習(xí)會計電算化專業(yè),20xx年至20xx年考入xx經(jīng)濟管理干部學(xué)院會計電算化專業(yè),并于20xx年至20xx年利用業(yè)余時間在xx大學(xué)會計專業(yè)進(jìn)行函授學(xué)習(xí)。在工作期間,我積極參加財政局、地稅局、國稅局、審計局以及公司組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。通過十年來不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在財務(wù)會計管理方面逐步掌握了較豐富的知識。這些系統(tǒng)的專業(yè)知識,不僅提高了我在財務(wù)工作管理中的水平同時,也提高了個人的綜合素質(zhì)。
自從20xx年5月,承蒙公司認(rèn)可,被提拔為公司主管會計以后,我充分運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,努力改進(jìn)公司財務(wù)管理:
1、建立健全公司財務(wù)制度。我將財務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算,按時結(jié)算,及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中,我嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān),做到不因個人原因耽誤報送時間。
3、按時將財務(wù)狀況匯報于公司。每個月我都會將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,使經(jīng)理可以及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用,為經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手作用。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。加強和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上就是我認(rèn)為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員必須具備的素質(zhì),也正是我時刻在努力奮斗的目標(biāo),也是我認(rèn)為勝任更高級別崗位必須具備的素質(zhì)!現(xiàn)階段,集團準(zhǔn)備選拔一名財務(wù)科長,如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我可以勝任這份工作,那么,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時,再從以下幾個方面來開展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應(yīng)做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團結(jié)協(xié)作,力爭團隊整體升級,由于我深深知道:學(xué)無止境!
回顧自己這五年多來的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,自身能力和素質(zhì)也得到了鍛煉和提高,也取得了一定的業(yè)績;但我認(rèn)為,與公司的要求以及同事們的能力相比,我還存在著一定的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高!我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想!
最后我在這里鄭重宣誓:為xx服務(wù),無怨無悔!
特此述職,如有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
收銀員晉升述職報告篇八
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編整理的晉升述職報告 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年以來,在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動,現(xiàn)將學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下:
我始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦,始終保持堅定正確的政治立場和方向。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,努力使自己成為一名合格的黨員。
積極學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院和黨支部下發(fā)的各種學(xué)習(xí)材料,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,通過學(xué)習(xí)增長了知識,并把學(xué)到的理論、方法運用到日常的'工作當(dāng)中。
積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),堅持誠信、禮貌待人,腳踏實地做好自己的本職工作,能夠圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)匯編》,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己,使自己的言行符合高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
1、在學(xué)習(xí)方面不能夠長期堅持,學(xué)習(xí)的面比較窄。
2、工作繁重時會鬧點小情緒,影響工作的正常開展。
3、組織黨員開會學(xué)習(xí)的時間和次數(shù)少。
為此,我將在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中,時時予以對照檢查,嚴(yán)格要求自己,不斷完善自己,加強修養(yǎng),錘煉黨性,爭做一名優(yōu)秀的黨員。
1、加強學(xué)習(xí),牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力,進(jìn)一步樹立服務(wù)意識,堅持服務(wù)宗旨,在自己負(fù)責(zé)的各項工作中,力爭把工作做在前面,掌握工作的主動權(quán)。
3、盡量抽出時間組織黨員開會學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高院辦黨小組黨員的綜合素質(zhì)。
收銀員晉升述職報告篇九
自本人任職c級經(jīng)理期間曾在無錫做過開業(yè)前籌備,開業(yè)后一個月調(diào)蘇荷貴陽店做新店籌備并駐守貴陽,所以在貴陽任職期最長,為此做貴陽任職期工作匯報:
1、每天把經(jīng)理和標(biāo)兵分到每個區(qū)域,實現(xiàn)分配到人責(zé)任到人并和品控部對各區(qū)域進(jìn)行評分,根據(jù)總公司bi系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行(區(qū)域客人滿意度、區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及解決問題數(shù)量、區(qū)域衛(wèi)生、區(qū)域現(xiàn)場氣氛、區(qū)域銷售情況、區(qū)域員工精神狀態(tài)、區(qū)域各部員工配合默契度、區(qū)域服務(wù)質(zhì)量)。
2、每天晚上20:00和領(lǐng)班,服務(wù)員開班前會,總結(jié)工作和分配工作,并監(jiān)督會議內(nèi)容執(zhí)行效果。
3、每天關(guān)注早場及晚場客流量及上座率,多分晰、多總結(jié)。
4、每天早場營業(yè)開始時,重點檢查燈光、音響、視頻、空調(diào),pda等施備否能正常使用,保證正常營業(yè)。
5、每天關(guān)注音樂部每一啪dj和歌手現(xiàn)場表演效果,并及時和音樂部總結(jié)和分享。
6、每天多關(guān)注同行過來與客人交流和優(yōu)秀員工接觸,采取有效方法防范。
7、每天多關(guān)注每一個時間段現(xiàn)場互動氣氛,并讓員工引導(dǎo)客人和全體員工配合音樂部現(xiàn)場互動。
8、每天入客滿后,安排領(lǐng)班服務(wù)員撤掉部分凳子(大臺留2張,小臺留1張),讓客人能夠更好互動和服務(wù)更好開展。
9、每個時間段和品控組長bi系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查各項工作。
10、配合訂臺中心檢查各時間段各區(qū)域新客跟進(jìn)表,監(jiān)督好客戶部員工跟進(jìn)好每一批自來客,有問題及時向店總匯報。
11、跟進(jìn)當(dāng)日過生日客人生日房布置、蛋糕預(yù)定和0:00整音樂部配合播放生日歌和視頻祝福,安排經(jīng)理或客服經(jīng)理對vip客人及熟客送張裕香檳或紅酒。
12每天關(guān)注各區(qū)域積分卡、小吃、高端酒水各時間段銷量統(tǒng)計表,分時段提醒領(lǐng)班并鼓勵員工,并把目標(biāo)洋酒銷量分配到每個人每個區(qū)。
13、不同時間段檢查吧臺和廚房出品速度和出品質(zhì)量。
14、配合保安部和各政府職能部門臨檢工作,預(yù)防和避免突發(fā)事件發(fā)生。
15、每周和領(lǐng)班開分享會,鼓勵和分享自己好工作經(jīng)驗。
1、每10天對各大批發(fā)市場、商場、超市需采購物品進(jìn)行質(zhì)量、價格對比(各種采購物品必需選擇3家或3家以上供應(yīng)商或超市對比價格和質(zhì)量后采購,用貨部門和倉庫驗貨和收貨,做到保質(zhì)保量)。
2、對比飲料進(jìn)價(和各供應(yīng)商洽談飲料進(jìn)價,爭取進(jìn)價降到最低或反利)。
3、剩菜剩飯回收(待定)。
4、各部門按要求登記好每月各部門日常耗用品明細(xì)表,加強日常用品使用節(jié)約,盡最大努力控制成本,提高純利潤。(每天領(lǐng)貨主管進(jìn)行登記,每月5日前上交,經(jīng)理團按月標(biāo)準(zhǔn)耗用量做工作總結(jié))。
5、制定宿舍用水用電標(biāo)準(zhǔn),超出大家均分。
6、各部門申購物品必須按實際用途購買,如屬浪費追究責(zé)任人。
7、不定時抽查倉庫賬本,出錯及時改進(jìn)。
8、倉庫物資賬本安按正規(guī)記賬法記錄,并把帳本連號,避免漏洞或更改。
9、各種貨物入庫時,由用貨物需求部門和倉庫管理員共同驗收,對貨物質(zhì)量數(shù)量都有保證。早班經(jīng)理每天監(jiān)督收貨情況,對送貨質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行抽查,如有不符應(yīng)對驗收人嚴(yán)重處罰。
10、配合總公司跟進(jìn)好專場主推酒水銷量,為公司多增加返利。
11、安排吧臺主管和倉庫每天驗貨、收貨,經(jīng)理不定期抽查,做到保質(zhì)保量,并制定出了果盤制作各種水果標(biāo)準(zhǔn)用量,杜絕浪費。
12、建議果盤簽送由專人負(fù)責(zé)。
13、建議控制小吃和酒水簽送。
14、建議活動物料在次利用。
15、員工活動盡量讓供應(yīng)商贊助些物資來減少公司成本。
1、員工心得本批復(fù)。
2、員工宿舍每星期最少檢查一次。
3、每兩個月組織一次員工集體活動。
4、每星期組織一次員工體育比賽活動。
5、跟進(jìn)和監(jiān)督好每月各部門員工培訓(xùn)效果。
6、每天員工餐口味關(guān)注和改進(jìn)并制定意見本。
7、每個月組織一次員工學(xué)習(xí)管理制度和讀書。
8、每天發(fā)現(xiàn)心態(tài)和工作狀態(tài)不好員工,馬上溝通和解決。
9、關(guān)注好每名員工考試和升級。
10、每個月經(jīng)理團最少組織每個部門有兩次總結(jié)和分享會,提高全體員工滿意度。
11、每個月做一次員工滿意度調(diào)查并把反應(yīng)問題解決。
12、做好員工人身意外保險購買。
1、從心得中發(fā)現(xiàn)有心態(tài)好員工給以鼓勵。
2、從工作表現(xiàn)出色員工中員工給以鼓勵。
3、從表現(xiàn)出色領(lǐng)班中培養(yǎng)自己助手給以肯定和授權(quán)讓他有表現(xiàn)能力機會。
4、出現(xiàn)問題及時溝通幫助其成長。
5、定期做激勵培訓(xùn)。
5、定期做業(yè)務(wù)技能測試做得好給予肯定和表揚。
6、學(xué)習(xí)人員工作按總公司流程認(rèn)真執(zhí)行。
1、熟悉總公司所有制度和發(fā)文。
2、每次公司派人來培訓(xùn)到積極參與。
3、每個月看一本關(guān)于管理方面書籍。
4、有疑惑及時和店長溝通。
5、閱讀當(dāng)?shù)貖蕵冯s志及時了解風(fēng)土人情方便和客人溝通。
1、配合李總辦理公司各類證件和費用交納。
2、配合李總參加政府臨時會議。
3、接待政府部門對酒吧營業(yè)檢查。
1、燈光、音響、視頻維修和維護(hù)(工程已盡快解決,店內(nèi)無發(fā)解決,尋求公司協(xié)助)。
2、vip客戶和熟客反應(yīng)每次音樂人員調(diào)動不合理:1、每一批調(diào)店歌手和dj實力相差太大,要么都很好,要么都較差。2、很久都不換歌手。3、歌手親和力差。
3、包廂沙發(fā)和卡座沙發(fā)太舊(正在更換);。
4、客滿時空調(diào)功率跟不上。
本人按照以上工作流程和方法在貴陽店工作開展得很順利,而在近兩年工作中市場競爭和同事相處都讓我受益匪淺并且時刻提醒自己保持冷靜,懷揣感恩心。我今天成長離不開貴陽同事和店長們幫助,為了自己和公司遠(yuǎn)大目標(biāo)我會以最好工作狀態(tài)投入到現(xiàn)在工作中去,繼續(xù)向公司前輩學(xué)習(xí)管理和做人做事技能使自己邁向一個更高臺階同時也能為公司添磚加瓦盡自己一份力。
收銀員晉升述職報告篇十
xxx在以他完美的人格教育影響學(xué)生的同時,也憑著自己的能力獲得了諸多的榮譽,任現(xiàn)職以來,擔(dān)任學(xué)校副校長,并于20xx年12月獲得學(xué)生作文輔導(dǎo)二等獎(黔西南州中語會);20xx-2011兩年獲年度考核優(yōu)秀教師,多年來他所擔(dān)任的語文科教學(xué)深受社會、家長、學(xué)生的一致好評。
總之,xxx所經(jīng)歷的道路充滿著艱辛而又伴隨著榮耀,他對事業(yè)的執(zhí)著與追求是有目共睹的,對工作的熱愛贏得了同行的贊譽與學(xué)生的敬仰。
收銀員晉升述職報告篇十一
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗,縱然每個人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時,車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時,不僅是對本職工作的認(rèn)同,同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。
在來年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
收銀員晉升述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
同黨中央保持高度一致,提高政治敏銳性,積極響應(yīng)院里組織的各項政治活動,遵守院里的規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,積極學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的工作實踐,提高自己的思想覺悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中實踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項專科操作技能。
從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護(hù)理工作均能獨立完成,醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護(hù)理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
收銀員晉升述職報告篇十三
我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主,協(xié)助管理。在團隊中就是一個協(xié)調(diào)者、目標(biāo)制定者。
要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點:
a、和團隊共同努力奮斗,力所能及關(guān)心及幫助團隊成員生活及工作。此時能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團隊成員,將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo)。
b、如何帶領(lǐng)完成團隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助rcc信息記錄項目信息跟進(jìn);與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注老客戶新開發(fā)項目。
d、如何將團隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性 的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入,引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護(hù)工作,售前根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品各項相關(guān)性能,向客戶詳細(xì)介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能,售中安裝過程中如需我司技術(shù)人員配合,保證在24小時內(nèi)派技術(shù)人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題,我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場,若證實就是我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,我司將負(fù)責(zé)免費更換產(chǎn)品,如有必要,以保障業(yè)主利益,確保工程的進(jìn)展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護(hù)客戶的同事有很深刻的感覺就是:我認(rèn)為其實維護(hù)的同時也就等于在開發(fā),利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注中標(biāo)項目及未中標(biāo)項目,此時關(guān)注老客戶新開發(fā)項目,維護(hù)及開發(fā)兩者相輔相成,只要你被客戶所認(rèn)可,客戶主動并且就是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶處接觸同行,可以加強與行業(yè)內(nèi)同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,此時回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變,感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長,帶領(lǐng)部門同事配合維護(hù)客戶的同時以及跟進(jìn)一些重點項目,現(xiàn)部門人員5名,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進(jìn)人員,需要增加1—2名新同事,配合我一塊跟進(jìn)項目,加強部門同事做業(yè)主工作,正在跟進(jìn)以及重點關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進(jìn),為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ)。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標(biāo),促進(jìn)部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限,此時團隊的力量就是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款率100%。
收銀員晉升述職報告篇十四
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我**年的工作情況向各位述職。
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗:一細(xì)二勤三多四強。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強。
1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。
3)分析規(guī)劃能力強,我進(jìn)入ka后,對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達(dá)到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。
4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
xx
收銀員晉升述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,1996年7月畢業(yè)于xx師范并參加工作,20xx年8月被xx市教體局任命為x店鎮(zhèn)二中副教導(dǎo)主任,20xx年8月又被任命為徐家店鎮(zhèn)二中政教處主任,20xx年8月調(diào)任郭城鎮(zhèn)一中教務(wù)處副主任。任教以來,本人能夠認(rèn)真貫徹黨在新時期有關(guān)素質(zhì)教育的方針政策及上級教育主管部門的各種要求,即教書又育人。在工作中,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),頑強拼搏,大膽創(chuàng)新,在以校長為核心的郭城一中領(lǐng)導(dǎo)集體中,充分發(fā)揮自己的特長,盡心盡責(zé)的完成學(xué)校分配給自己的各項任務(wù)。現(xiàn)就一年來的教育教學(xué)工作述職如下:
20xx年8月,經(jīng)學(xué)校辦公會研究決定,本人主要負(fù)責(zé)以工作:一是負(fù)責(zé)學(xué)校的衛(wèi)生防疫工作;二是負(fù)責(zé)初二級部管理工作兼初二四班班主任;三是負(fù)責(zé)初二四班政治教學(xué)初二(二三四)班體育教學(xué)工作。
任現(xiàn)職以來,本人能夠認(rèn)真貫徹黨和國家的教育方針、政策,深刻領(lǐng)會上級教育主管部門的教育決策。能夠積極參加教體局及學(xué)校組織的各種政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并起到模范帶頭作用。在日常工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)分配并積極配合其他領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成學(xué)校的各項教育教學(xué)工作;努力做到團結(jié)同事、關(guān)心學(xué)生,工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,能夠以最大的熱情投入到教育教學(xué)中去。
一、工作方面:
1、學(xué)校衛(wèi)生防疫工作:
(1)防疫工作:
(2)衛(wèi)生方面。
2、初二級部管理工作方面:本人根據(jù)級部的實際情況,一方面積極協(xié)調(diào)教師關(guān)系,激發(fā)教師干勁,爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,努力組織全組教師按照教體局的精神要求,關(guān)起門來搞好自己的教學(xué)工作,使教育教學(xué)成績有了顯著的提高,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。另一方面,在級部工作中下大力氣進(jìn)行了學(xué)生管理工作,通過班主任負(fù)責(zé)制,全員班主任制及每周五學(xué)生集中總結(jié)會制等方法,使學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)等問題得到了很好的解決。
3、政治課教學(xué)工作:“要想成為一名合格的教師就必須教好自己的學(xué)生”,為了努力做到這一點,本人積極研究教材、鉆研教法和分析學(xué)生,利用各種時間來指導(dǎo)學(xué)生通過努力取得了一定的成績,使初二四班學(xué)生的政治成績由升級時的全市21名上升為期末考試時的全市第3名,受到了學(xué)校的表揚,初二級部的成績也有了大幅度提高。同時,為了進(jìn)一步提高自己的教育教學(xué)水平,本人還積極參加了市教育體育局組織的多項活動。
三、存在的問題:
由于本人比較年輕、性子比較急再加上缺少經(jīng)驗,在工作過程中有些問題預(yù)見性就比較差或考慮問題不周祥,給工作帶來了一些被動。因此在今后的工作中,一方面要努力加強自身修養(yǎng)、遇事仔細(xì)考慮;另一方面要積極向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,努力完善自己。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位教師的責(zé)任,也深感一位教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年教師、一個年輕的基層領(lǐng)導(dǎo),我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
收銀員晉升述職報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們:
轉(zhuǎn)眼,20xx年即將成為過去,回顧自己一年來的工作,總體來說是滿意的。一方面,自己作為政治處的副職,在支隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的配合主任的工作,緊緊圍繞支隊發(fā)展大局,團結(jié)政治處一班人,積極構(gòu)建和諧政工團隊,努力營造良好的政治氛圍,較好的完成了上級和支隊黨委交給任務(wù)。
另一方面,自己始終嚴(yán)格要求自己,遵守各項禁令和黨風(fēng)廉政建設(shè),隨時排除私心雜念,經(jīng)常做到警鐘長鳴,始終保持頭腦清醒,確保自己在政治上的堅定性、思想上的穩(wěn)定性、行動上的堅決性,始終把自己置身于陽光監(jiān)督之下,正確行使職責(zé),積極給主任當(dāng)好參謀和助手。下面我就20xx年履行崗位職責(zé)情況匯報如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
一是加強政治理論學(xué)習(xí),努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不連貫的問題,克服存在的以干代學(xué)的思想。二是結(jié)合今年總隊提出的政工崗位大練兵和消防局“學(xué)法規(guī)、懂法規(guī)、守法規(guī)”政工崗位練兵活動,以及“喜迎、全力報安全”主題教育活動,不斷提高自己的政策理論和崗位知識,增強自己履職能力。學(xué)習(xí)是鞏固知識,明確政治方向,培養(yǎng)管理能力,提高理論水平的有效途徑,更是適應(yīng)新時期、新形勢下學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,我作為一名副職,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷以及各位戰(zhàn)友的幫助支持,自己深感身上的擔(dān)子重、責(zé)任大,不能辜負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任,更加自覺的學(xué)習(xí)、努力提高自身政治素質(zhì)和管理水平,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作,把所學(xué)的知識融入工作實踐中去,為自己的崗位職責(zé)做出更多更好的有益之事。
二、在完成各項工作中做到盡職盡責(zé)。
作為支隊政工部門的一員,按照“政治工作條例”和“思想政治教育大綱”所賦予得的職責(zé)和任務(wù),自己能夠自覺維護(hù)政治處一班人的團結(jié),能忠實履行政治處副主任的崗位職責(zé),主動克服各種困難,充分發(fā)揮主觀能動性,切實配合好主任的工作,在實際工作中恪盡職守、秉公辦事。今年以來,一是抓好警營文化建設(shè)和政工基礎(chǔ)建設(shè)工作。在支隊黨委的大力支持、政治處的統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)下,部隊的警營文化建設(shè)工作取得了較好的成績:根據(jù)工作分工我通過各種調(diào)研制定了《支隊20xx-20xx年警營文化建設(shè)實施規(guī)劃》并根據(jù)規(guī)劃分解了20xx年的十項重點工作推進(jìn)表,積極和中隊一起為中隊的星級俱樂部建設(shè)出謀劃策,具體參與指導(dǎo)了會理中隊三星級俱樂部的災(zāi)后重建和特勤中隊的星級俱樂部建設(shè);和設(shè)計單位配合設(shè)計規(guī)劃了支隊隊史館的建設(shè);在建軍節(jié)之際與移動公司舉行了大型的“喜迎,共譜魚水情”為主題的警民聯(lián)歡會,豐富基層官兵的警營文化生活,較好的完成了全年的警營文化建設(shè)任務(wù)。
為了加強政工基礎(chǔ)建設(shè),年初和重新修改設(shè)計了支隊政工網(wǎng)的升級改造,完善了政工主頁的功能,豐富了官兵的網(wǎng)上娛樂和知識。二是抓好政治教育,做好官兵的思想工作。今年深入開展了踐行“三句話”總要求、培育當(dāng)代革命軍人、人民警察核心價值觀貫穿思想政治教育的全過程,號召部隊向布達(dá)拉宮消防大隊、大連消防支隊、啟工消防中隊、劉金國、卻吉尼瑪、宋文博同志學(xué)習(xí),圍繞“喜迎、全力保安全”主題教育活動。較好的抓好了官兵思想政治工作,在老兵退伍期間和退伍老兵一對一的交心談心解決了退伍老兵的思想問題,及時化解了思想矛盾。三是抓好紀(jì)保督察工作,充分發(fā)揮支隊紀(jì)委、審計和督察隊的作用。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過視頻督察和現(xiàn)場督察的方式,對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施,糾正了部隊違紀(jì)、事故等苗頭性問題。四是抓好警民共建、增強警民魚水情。積極與共建單位和社區(qū)加強共建力度,進(jìn)一步深化群眾工作的覆蓋面、加強幫扶力度、群眾工作取得新突破,年內(nèi)為綠化環(huán)境,支隊共上山義務(wù)植樹300余顆,確保了97%的成活率,受到了駐地群眾的好評。
三、加強道德修養(yǎng)、增強廉潔自律。
今年以來支隊相繼開展了作風(fēng)紀(jì)律教育整頓和周政委的講話精神的學(xué)習(xí),對照自己一年來的工作,感到內(nèi)心坦然,在工作、生活中,能注意培養(yǎng)自己的思想道德情操,自覺抵制腐朽思想、文化和生活作風(fēng)的腐蝕,防微杜漸,不斷完善自己的道德人格,時時處處保持清醒頭腦,做到廉潔自律。五、存在的問題和今后努力的方向回顧自己一年以來的工作,在完成各項工作的過程中,不斷提高了自身的素質(zhì)和能力,在欣喜之余同時也看到了自己的諸多不足:一是在工作上還不夠大膽,工作方式還比較單一,創(chuàng)新意識還不夠強:二是工作協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力還有待于進(jìn)一步的提高,總體思路還有待于進(jìn)一步的梳理和調(diào)整;三是積極發(fā)揮助手作用、做好協(xié)調(diào)配合還有待于進(jìn)一步加強。
總之,在新的一年,新的開始。我將在來年的工作中,立足本職崗位、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮自己的積極主動性,理清工作思路、創(chuàng)新工作方法,以更加飽滿的工作熱情來做好來年的各項工作。
收銀員晉升述職報告篇十七
今天,我在這里將我這兩年來的工作情況,向大家進(jìn)行匯報,希看各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評、指正。
在車間里,我主要分管檢驗工作。這兩年中,在廠部和車間的領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)揚愛崗、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的主人翁精神,以經(jīng)濟效益為中心,安全生產(chǎn)為重點,與車間全體同事同心協(xié)力,共同努力,較好地完成了自己的本職工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
在工作中,按照“勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,樂于奉獻(xiàn)”的要求,耐得平淡,舍得付出,努力以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮中層干部橋梁和紐帶作用,認(rèn)真組織、治理、落實各項工作。堅持學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應(yīng)變能力,不斷進(jìn)步工作水平和治理能力。
在電廠的生產(chǎn)過程中,安全第一是要務(wù)。我們必須對生產(chǎn)過程中任何一個環(huán)節(jié)做到位,按要求規(guī)定往做,才能確保1安全。在檢驗工作中,把安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到人,明確責(zé)任,制定防范措施,杜盡“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象,切實捉住職員、設(shè)備、治理三個環(huán)節(jié),通過規(guī)范安全目標(biāo)治理強化檢驗職員的安全意識;整頓習(xí)慣性違章,加強現(xiàn)場安全治理,認(rèn)真排查、清除設(shè)備缺陷和事故隱患;經(jīng)常提醒檢驗職員繃緊安全生產(chǎn)這根弦,學(xué)會從別人的事故中吸取教訓(xùn),積極預(yù)防,落實各項措施,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。通過以上措施,使我車間檢驗的安全治理水平有了較大的進(jìn)步。近年來,沒有發(fā)生一起因檢驗職員違章操縱引起的設(shè)備事故和人身傷害。
在工作中樹立“治理出效益、治理出效率,治理是永恒的主題”的觀念,切實加強檢驗治理工作。在這兩年中我重點抓了質(zhì)量第一的治理思想,加強質(zhì)量教育,夸大檢驗過程的零缺陷治理,使檢驗職員樹立起“百年大計,質(zhì)量第一”的觀念;經(jīng)常不斷地進(jìn)行質(zhì)量治理的學(xué)習(xí)和教育,使每個檢驗職員都充分地熟悉到,只有進(jìn)步生產(chǎn)質(zhì)量,才能進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟效益,從而進(jìn)步企業(yè)的市場競爭能力;實行全方位治理,凡是涉及到質(zhì)量的,如性能、壽命、可靠性、安全性等方面,都加強治理;進(jìn)行全過程的治理,對質(zhì)量形成的計劃、設(shè)計、預(yù)備、外委、制做、裝配、檢查、試驗、投運等一系列過程和環(huán)節(jié)一步不放,實施全過程質(zhì)量監(jiān)控;全體職員參加治理,質(zhì)量治理不僅是治理職員進(jìn)行治理,要動員全體職員都參加質(zhì)量治理,從自我做起,從點滴做起,讓檢驗職員自己知道做什么?怎么做?做到什么程度為好?使檢驗工作有了可靠的質(zhì)量保證。近年來,我車間主要設(shè)備的運行周期普遍延長,的增加了一倍,設(shè)備檢驗用度也有了較大幅度的下降,通過加強質(zhì)量治理,取得了良好的經(jīng)濟效益。
化學(xué)車間設(shè)備種類繁雜,檢驗職員少,檢驗項目多,弦一直繃得很緊。近幾年來,增加了很多新設(shè)備,對檢驗工作技術(shù)含量又提出了更高的要求。我們采取多種途徑,在檢驗職員的素質(zhì)上很下功夫,營造邊學(xué)、邊干、邊進(jìn)步的良好氛圍,幫助大家進(jìn)步解決題目的能力。針對車間檢驗工作的特點,科學(xué)公道調(diào)配職員,明確操縱流程,建立質(zhì)量考核方案,對設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)、職員職責(zé)分工,作出了嚴(yán)格的規(guī)定。抓好每月的檢驗工作總結(jié),檢查每個檢驗職員上月的工作情況,布置當(dāng)月工作,籌劃下月工作,作到有計劃,有檢查,有落實,有覆信。根據(jù)年度、月度檢驗計劃和臨時性檢驗工作的安排,兩年來共完成大修項目70項計各類設(shè)備120臺次,完成技改項目15項,以及大量的日常消缺維護(hù)工作。
加強設(shè)備診斷工作,針對設(shè)備狀況,猜測設(shè)備可靠性,對可能出現(xiàn)的設(shè)備故障的部位、原因、程度進(jìn)行識別和評價,并確定故障的修復(fù)方法,努力使檢驗工作成為以可靠性為中心的維修,保障設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
近兩年來,我們不斷地把新的科技成果運用到檢驗工作中,通過技術(shù)改造進(jìn)步設(shè)備的科技含量。我們完成了再生廢水處理系統(tǒng)改造,實現(xiàn)了水處理生產(chǎn)廢水的達(dá)標(biāo)排放;先后對7臺交換器進(jìn)行了成功的技術(shù)改造,使交換器的性能大幅度進(jìn)步。在保證質(zhì)量的條件下,我們自己設(shè)計、施工,與同類設(shè)備改造相比,每臺交換器節(jié)約施工用度15萬元;對澄清池、無閥濾池的技術(shù)改造,消除了重大安全隱患,車間的面貌也煥然一新。通過一系列檢驗工作、技術(shù)改造,使車間在設(shè)備治理水平和設(shè)備健康狀況有了長足的進(jìn)步。
在檢驗工作中,堅持“降本增效”的原則,以“最低的本錢、的質(zhì)量,取得的效益”為宗旨,抓治理、降能耗、增效益,增強了檢驗職員的主人翁意識,大家以廠為家,立足本崗,在節(jié)能降耗上挖潛革新,做到能修的.不換、能利用的不廢棄、能自己干的不過委,時時處處留意節(jié)約。
在過往的兩年中,做了很多工作,也取得了一些成效。這里面包含著廠部和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,凝聚著全車間同事們的心血和汗水,也得益于相關(guān)處室和車間的理解與配合。作為化學(xué)車間分管檢驗工作的副主任,我在工作中努力做到盡職盡責(zé)、盡心盡力,發(fā)揮黨員、中層干部的表率作用,考慮題目、處理事情當(dāng)中,凡是要求群眾做到的,自己首先力爭做到。不以“干部”自居,尋求索取,而是以“黨員”自律,講求奉獻(xiàn)。我個人以為,我的表現(xiàn)是能夠達(dá)到稱職標(biāo)準(zhǔn)的。
總結(jié)兩年多的工作,有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在以下三個方面:
二是要防止急于求成,克服急躁情緒,避免處理題目簡單化,時刻保持強烈的憂患意識;
三是要充分發(fā)揮副職的助手作用,克服消極等待的思想,使分管的工作創(chuàng)新發(fā)展。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一向關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示誠摯的謝意。
收銀員晉升述職報告篇十八
本人王xx,1971年7月出生,1990年8月分配于西峽回車杜店小學(xué),20xx年取得河南教育學(xué)院大專學(xué)歷。20xx年1月晉升為小學(xué)一級教師?,F(xiàn)將任職以來,近六年的工作情況做以總結(jié)。
堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),主動學(xué)習(xí)黨的方針、政策,并在工作中認(rèn)真貫徹。忠誠黨的教育事業(yè),烙守教師職業(yè)道德,以高度的責(zé)任心、積極的進(jìn)取心投入教研工作。本人的思想和行為時刻和黨保持高度一致,且能夠與時俱進(jìn)。
1、勤勉教學(xué),教書育人。作為一名教師,我始終把“教書育人、為人師表”作為己任,孜孜追求。從教21年中,一直工作在教育工作的第一線,能夠深入鉆研教材,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究,堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中,堅決貫徹因材施教的原則,始終把學(xué)生的“學(xué)”和個性體驗放在教學(xué)的核心位置上。相信每個學(xué)生都有各自的興趣、特長和實際情況,其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”,使每一個學(xué)生都快樂健康成長。
2.深入鉆研,大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來,我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己,勤奮學(xué)習(xí),把握學(xué)科的改革趨勢,理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動,注意以他人之長補自己之短;通過這些專題探討大大地提高了自己的教學(xué)水平,收到了良好的教學(xué)效果。任現(xiàn)職以來,我積極承擔(dān)省、市、縣級公開課教學(xué),均受到廣泛好評。
學(xué)校的發(fā)展要有先進(jìn)的教育思想和教育觀念,工作中,我始終堅持結(jié)合學(xué)校實際,以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨,以努力改善辦學(xué)條件為基礎(chǔ),以加強師資隊伍建設(shè)為根本,以深化改革,提高教學(xué)質(zhì)量為重點,形成完善的管理體系。始終堅持依法執(zhí)教,文化興校,名師強校的辦學(xué)思想,以實現(xiàn)學(xué)校文化氛圍,教育管理科學(xué),辦學(xué)特色鮮明為發(fā)展目標(biāo)。奉行“德智雙全,身心兩健”的辦學(xué)理念,使學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
幾年來,在自己的不懈努力,各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下,工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來,獲得優(yōu)秀教學(xué)案例4篇;課件1個;論文9篇;優(yōu)質(zhì)課5節(jié);優(yōu)秀教師1個;先進(jìn)個人2個;科研成果4個;輔導(dǎo)證2個。其中省級證4個,市級證18個,縣級3個,鎮(zhèn)級3個。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學(xué)是一種良心活,我會做到無愧于學(xué)生,無愧于家長,無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。