通過(guò)總結(jié)，我們可以看到自己過(guò)去的努力和付出，并對(duì)未來(lái)做出更好的規(guī)劃。寫(xiě)總結(jié)時(shí)需要注重客觀、準(zhǔn)確地概括和總結(jié)。拿優(yōu)秀的總結(jié)范文作為參考，可以提高我們的總結(jié)寫(xiě)作水平。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇一
主要職責(zé)內(nèi)容：
1、對(duì)外招商。
2、協(xié)調(diào)工程部、施工隊(duì)做好裝修施工及完工后的驗(yàn)收、交付使用。
3、協(xié)調(diào)客戶、財(cái)務(wù)、電工、電表廠家技術(shù)代表處理好經(jīng)常性的停電跳閘。
4、協(xié)調(diào)工程部處理好客戶對(duì)滲水漏水的投訴。
5、處理好與客戶之間的關(guān)系，協(xié)助租金的催繳工作。
6、盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于客戶，維護(hù)好公司良好的形象。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇二
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類(lèi)，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷(xiāo)售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售部人員的招聘工作。
五、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門(mén)的銷(xiāo)售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷(xiāo)控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車(chē)庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷(xiāo)售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類(lèi)文件的收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出錯(cuò)，在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣(mài)場(chǎng)的布局，又要熟悉賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開(kāi)自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購(gòu)物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開(kāi)具，本站顧客意見(jiàn)處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺(jué)到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開(kāi)具的工作量很大，一天要開(kāi)出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋?zhuān)荒茈S顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開(kāi)。要做到既符合票據(jù)開(kāi)啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門(mén)配合企劃部或是賣(mài)場(chǎng)門(mén)店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無(wú)疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在本站工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購(gòu)物車(chē)，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
6.2016客服年終總結(jié)。
8.客服部年末總結(jié)2016。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇三
今年我部門(mén)在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識(shí)、《_城市道路管理?xiàng)l例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長(zhǎng)效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等，通過(guò)學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機(jī)場(chǎng)路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：30至24：00都有工作人員巡查，做到了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題。
機(jī)場(chǎng)路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，車(chē)流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設(shè)的施工單位較多，建房、建廠的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車(chē)輛灑漏、車(chē)輪帶泥上路；旅游車(chē)、班車(chē)隨意將車(chē)上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車(chē)窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在，給機(jī)場(chǎng)路的道路保潔工作帶來(lái)了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機(jī)場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重，為確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法，對(duì)道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日?？己?，督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質(zhì)量，實(shí)行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮危儆牲c(diǎn)撿人員從7：00至18：00進(jìn)行保潔），確保機(jī)場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管，片片有人包，采取機(jī)械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式，爭(zhēng)取保潔不留死角，不留盲區(qū)，抓好長(zhǎng)效化管理，并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來(lái)，完成元旦、春節(jié)市委書(shū)記、市長(zhǎng)檢查機(jī)場(chǎng)路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長(zhǎng)到桂考察、國(guó)家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競(jìng)賽活動(dòng)、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會(huì)召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸，修復(fù)垃圾桶x個(gè)，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強(qiáng)了對(duì)新電工的培訓(xùn)和考核，在細(xì)化管理的同時(shí)，配備足夠的管護(hù)人員和技術(shù)人員，由維修班組分白班和夜班運(yùn)行維護(hù)，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險(xiǎn)等困難，確保了機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在x%以上，設(shè)施搶修做到隨壞隨修，并且每?jī)芍軐?duì)公司管理區(qū)辦公樓及兩個(gè)收費(fèi)站的用電設(shè)備進(jìn)行了一次檢查和維護(hù)，每周對(duì)道路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了至少一次檢查和維護(hù)，確保機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施良好運(yùn)行。今年以來(lái)，搶修路燈x盞，處理路燈電纜線路故障x(chóng)起，搶修被盜路燈電纜x米，疏通污水管道4處，搶修更換高護(hù)欄x米、扶正高護(hù)欄x米，搶修防撞板4米，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套，更換井蓋x套，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復(fù)路面破損x處，更換收費(fèi)站崗?fù)らT(mén)鎖x把、更換日光燈x盞。
加強(qiáng)了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點(diǎn)清除“五亂現(xiàn)象”，落實(shí)“門(mén)前三包”制度，嚴(yán)格按照《_城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》（市政公用發(fā)[20xx]75號(hào)）要求，堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)厲查處損壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為，積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次，查處扣留違章車(chē)輛x輛，清理占道經(jīng)營(yíng)x次，處理垃圾亂扔行為x次，清理“牛皮癬”小廣告x條，處理車(chē)輛灑漏x次，處理車(chē)輛帶泥上路x起，清理路障x(chóng)處，制止隨意開(kāi)挖x起，清理違章廣告牌x塊，工作督察x次，發(fā)出督察函x份。
今年以來(lái)，機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)了市政通信息員的在線登錄管理、設(shè)施巡查管理，加強(qiáng)了對(duì)座席員的培訓(xùn)工作。把機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心與僚田收費(fèi)站監(jiān)控中心合并，充分利用了現(xiàn)有的先進(jìn)的硬件設(shè)備，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時(shí)的作用，提高了機(jī)場(chǎng)路分中心數(shù)字化管理水平。目前運(yùn)行情況良好，有效地降低了市民及社會(huì)各界對(duì)機(jī)場(chǎng)路的投訴和舉報(bào)。按市政熱線的要求制定了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定，確保了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，保障了信息員對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)，處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起，對(duì)非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%，在局系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評(píng)價(jià)為a。信息員每月登錄按要求達(dá)到或超過(guò)了規(guī)定在線人次，在市政熱線例會(huì)上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專(zhuān)家到機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研，對(duì)機(jī)場(chǎng)路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。
今年以來(lái)，在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、迎接政治任務(wù)期間，為亮化美化機(jī)場(chǎng)路，營(yíng)造節(jié)日氣氛，在x站、機(jī)場(chǎng)口站擺放花卉共計(jì)x多盆，安裝彩旗x面，制作花架x個(gè)。
今年以來(lái)，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作指示，重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級(jí)落實(shí)到位，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機(jī)、搶修人員、到每一個(gè)保潔人員，一上路就能自覺(jué)主動(dòng)穿上反光衣，遵守交通規(guī)則，全年無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn)：第一、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣，點(diǎn)撿垃圾時(shí)，不能太急，要多看周?chē)?，在確保安全的情況下，再進(jìn)行點(diǎn)撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r，一定要設(shè)置好足夠的安全錐，再進(jìn)行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設(shè)施時(shí)，司機(jī)要打起車(chē)輛應(yīng)急燈，并在搶修車(chē)后方50米處設(shè)置好足夠的反光標(biāo)志，在確保安全的情況下，再進(jìn)行搶修。第三，嚴(yán)禁酒后上班，特別是司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰┬性诘缆奋?chē)輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生，所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好了防汛準(zhǔn)備工作，安排了防汛值班人員24小時(shí)輪流值班，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊(duì)員24小時(shí)保持通信暢通，做到隨叫隨到。對(duì)回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無(wú)塌方、落石等情況做了重點(diǎn)巡查；對(duì)高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強(qiáng)了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來(lái)共發(fā)表宣傳報(bào)道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進(jìn)，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。
20xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路道路管護(hù)，以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進(jìn)行，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修，確保路燈亮燈率達(dá)到98%以上，道路設(shè)施安全良好運(yùn)行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄；每月一次的例行檢查維護(hù)x個(gè)基站等；每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等，并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)路政管理，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《_城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求，嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為，嚴(yán)厲打擊車(chē)輛撒漏，車(chē)輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為。
5、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作，處理好路面，路燈，設(shè)施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題。
6、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺(tái)機(jī)場(chǎng)路分中心建設(shè)。
8、落實(shí)好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇四
大家好，這里請(qǐng)?jiān)试S我代表xx物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部向大家做部門(mén)的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
(一)開(kāi)業(yè)前期的工作。
現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開(kāi)業(yè)。前期，財(cái)務(wù)部按照公司的部署，配合招商工作，部門(mén)上下都熱情忘我的投入到租金收取，履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取，服務(wù)于廣大商戶，較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷(xiāo)售服務(wù)工作。為試業(yè)及開(kāi)業(yè)做出了部門(mén)及個(gè)人的奉獻(xiàn)。
(二)開(kāi)業(yè)之后的結(jié)算工作。
在試業(yè)期間，配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《xx商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素，該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺，為了夯實(shí)數(shù)據(jù)，部門(mén)新設(shè)了對(duì)賬會(huì)計(jì)崗位，由專(zhuān)人配合結(jié)算會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬，這個(gè)舉措對(duì)于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。
自試業(yè)以來(lái)，配合商戶返款，前期返款頻次密集，5月份3期，6月份4期，這段時(shí)間結(jié)算工作頻密，部門(mén)工作在緊張忙亂中開(kāi)展;自7月份以來(lái)，部門(mén)逐步規(guī)范結(jié)算工作，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天，結(jié)算返款工作在xx個(gè)工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。
結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬，11月上旬，財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭(zhēng)靈活處理，急商戶資金需求之急，但也充分維護(hù)公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù)，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款，但也及時(shí)保證了公司租金收取，維護(hù)了公司的利益。
(三)部門(mén)建設(shè)管理。
本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員，歷任會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，在崗位上，盡心竭力進(jìn)行管理工作，協(xié)調(diào)工作，組織部門(mén)人員按照部門(mén)職責(zé)進(jìn)行開(kāi)展工作，為部門(mén)的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作。
關(guān)于部門(mén)管理。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，部門(mén)職責(zé)，重新擬定了部門(mén)管理架構(gòu)，明確了管理的級(jí)次和權(quán)責(zé)，對(duì)每個(gè)崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書(shū)》，分別下發(fā)部門(mén)職員進(jìn)行討論，講解，明晰崗位工作的責(zé)權(quán)。
先后擬定了系列管理制度，分別是：
1、部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)計(jì);。
2、結(jié)算過(guò)程的流程設(shè)計(jì);。
4、費(fèi)用管理制度;。
5、固定資產(chǎn)管理制度;。
6、低值易耗品管理規(guī)定;。
7、銷(xiāo)售對(duì)賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;。
8、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);。
9、收銀班次結(jié)算流程;。
10、收銀工作崗位管理職責(zé);。
11、收銀工作流程;。
12、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;。
13、員工結(jié)算管理制度及流程等;。
這些制度的編寫(xiě)這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn)。為部門(mén)工作開(kāi)展做了制度化建設(shè)。
關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作。
針對(duì)第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式，對(duì)原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn)，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過(guò)程的全貌，又符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進(jìn)賬處理，到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范，結(jié)算過(guò)程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng)，為此，在會(huì)計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，讓結(jié)算會(huì)計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌，合理并準(zhǔn)確。
關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理，按照財(cái)務(wù)通則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確，更及時(shí)，更符合經(jīng)營(yíng)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子，所以，對(duì)于結(jié)算的賬務(wù)，要配合現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致。
服務(wù)商戶，服從管理。
配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè)，企業(yè)管理循制度而管理。
引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制。
根據(jù)租金、銷(xiāo)售額的比率關(guān)系，制定來(lái)年各層、各戶預(yù)期銷(xiāo)售額;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理，考核平米銷(xiāo)售額(也就是平效銷(xiāo)售額)，及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通，共享各戶銷(xiāo)售信息，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。
建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制，制定各部門(mén)的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際核算部門(mén)的費(fèi)用，甚至費(fèi)用核算到個(gè)人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤(rùn)化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。
加強(qiáng)勞技及勞紀(jì),財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門(mén)，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。
加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理，及時(shí)聯(lián)系人力資源部，做好人員補(bǔ)充，培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)稅制度，組織部門(mén)會(huì)計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)處理技能。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算工作。做好會(huì)計(jì)科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接，讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
在部門(mén)管理上我將堅(jiān)持推行工作計(jì)劃?rùn)z查制，要求開(kāi)展：
月、周工作計(jì)劃制定，要求部門(mén)同事制定出本崗位一個(gè)月、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn)，按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對(duì)照檢查各個(gè)崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量，以便于考核部門(mén)員工的工作績(jī)效。
(一)重視制度建設(shè)，依照制度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理;。
公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度、完善績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度。讓制度既有，還要落實(shí)執(zhí)行。
(二)建立公平公正的薪酬制度，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大，通貨膨脹的壓力大，生活成本高!
(三)用人機(jī)制。
重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系。唯才是舉。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇五
武漢悅榕物業(yè)服務(wù)有限公司是大都地產(chǎn)集團(tuán)的附屬公司，我們?yōu)榭蛻籼峁└咚刭|(zhì)和全面的專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)，并致力于推動(dòng)伊托邦事業(yè)的發(fā)展的發(fā)展。
回顧這半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“伊托幫”精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)吃苦耐勞的精神，圓滿完成集團(tuán)交付的任務(wù)?，F(xiàn)在，我代表物業(yè)公司全體同仁，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)公司半年來(lái)的工作。
一、經(jīng)營(yíng)管理情況。
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到各物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想工作入手，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加集團(tuán)公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)，針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。
采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購(gòu)材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，行政人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購(gòu)、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買(mǎi)材料方式，以最大限度滿足委托方利益。
為了降低費(fèi)用，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)。
開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。
二、各部門(mén)工作情況。
為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行，提高工作效率，物業(yè)公司起草了多項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果。尤其是集團(tuán)《效績(jī)工資》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著小區(qū)的水、電供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著綜合治理、環(huán)境綠化等政府職能部門(mén)管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此物業(yè)公司積極與政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門(mén)布置的任務(wù)。
保安部在全年節(jié)假日以及公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間，充實(shí)到最重要的崗位以確保小區(qū)安全，通過(guò)公司及部門(mén)的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。
保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰(shuí)丟失損壞誰(shuí)賠償，通過(guò)這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。工程部的工作主要是保證小區(qū)的正常供電、供水以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作。
通過(guò)各部門(mén)員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題。
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。這些問(wèn)題都有待于集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫張勇，專(zhuān)科學(xué)歷，物流師中級(jí)職稱(chēng)；自2012年2月份入職三聯(lián)招商部以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作。
主要職責(zé)內(nèi)容：
1、對(duì)外招商。
2、協(xié)調(diào)工程部、施工隊(duì)做好裝修施工及完工后的驗(yàn)收、交付使用。
3、協(xié)調(diào)客戶、財(cái)務(wù)、電工、電表廠家技術(shù)代表處理好經(jīng)常性的停電跳閘。
4、協(xié)調(diào)工程部處理好客戶對(duì)滲水漏水的投訴。
5、處理好與客戶之間的關(guān)系，協(xié)助租金的催繳工作。
6、盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于客戶，維護(hù)好公司良好的形象。
下面我將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、招商工作：接待來(lái)訪的潛在承租客戶，介紹園區(qū)的情況及做好相應(yīng)的促銷(xiāo)宣傳，引導(dǎo)承租客戶繳納2個(gè)月押金，確定事實(shí)上的租賃關(guān)系。
2號(hào)樓.3號(hào)樓對(duì)外招商具體明細(xì)見(jiàn)下表:。
二、裝修施工工程：房屋管理。
1、主要內(nèi)容：對(duì)已經(jīng)交2個(gè)月押金的承租客戶，發(fā)施工聯(lián)系單到施工隊(duì)、工程部，協(xié)助施工隊(duì)、工程部完成公司內(nèi)部統(tǒng)一裝修及客戶自己裝修工程的質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過(guò)程問(wèn)題解決、完工驗(yàn)收及項(xiàng)目完工交付等工作。
2、施工分兩部分，公司統(tǒng)一裝修部分，客戶自己裝修施工部分。
主要流程：
（1）客戶繳納2個(gè)月的押金后，一方面發(fā)工作聯(lián)系單給工程部、施工隊(duì)，另一方面通知客戶畫(huà)平面圖出來(lái)，盡量滿足客戶用電插座的合理布局.
（2）聯(lián)系客戶自己裝修施工部分是否給公司施工隊(duì)一起施工，如果客戶自己裝修施工，公司裝修施工隊(duì)先行施工，經(jīng)過(guò)工程部和客戶共同驗(yàn)收在交客戶自己裝修。（原則上從客戶下訂金到客戶入住，時(shí)間為60天，）如果客戶交給施工隊(duì)裝修施工，施工隊(duì)報(bào)價(jià)，嚴(yán)格按客戶要求施工。工程部、客戶共同監(jiān)督施工。
（3）完工交付使用，客戶搬遷入住。
（4）招商部負(fù)責(zé)已經(jīng)搬遷客戶對(duì)正施工過(guò)程中的用電、停電跳閘、清潔、噪音等投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
注明：公司免費(fèi)裝修施工明細(xì)如下：
1、地面鋪600cm*600cm拋光磚；
2、墻面滿刮膩?zhàn)臃蹆杀愫笥冒咨槟z漆刷白；
3、輕鋼龍骨石膏板吊天花；
4、電器安裝：含空調(diào)插座、插座、吸頂燈，
5、網(wǎng)線、電話線接入房間客戶指定地點(diǎn)，需要分出的部分另收費(fèi)。
6、另收費(fèi)部分由施工隊(duì)自行與客戶商談。
以上裝修項(xiàng)目由公司指定施工隊(duì)裝修施工，招商部每個(gè)引進(jìn)客戶裝修施工日期二十天完
成交樓。請(qǐng)工程部領(lǐng)導(dǎo)安排好該項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過(guò)程問(wèn)題解決、項(xiàng)目完工交付及該項(xiàng)目完工驗(yàn)收等工作；同時(shí)監(jiān)管裝修隊(duì)落實(shí)裝修事宜，以免耽誤工程。
三、接受和處理承租客戶的投訴及建議要求，及時(shí)協(xié)調(diào)處理：
招商部2012年10月前3人，3號(hào)樓幾乎招商完畢，2012年8月2號(hào)樓公共部分裝修完畢，開(kāi)始對(duì)外招商。這段時(shí)間客戶投訴最多有兩個(gè)方面：
一方面是樓層的停電跳閘，原因有：智能電表的使用，給客戶解釋停電原因，還要溝通財(cái)務(wù)、電工、智能電表廠家技術(shù)代表來(lái)處理?？蛻粞b修施工中違規(guī)用電造成的停電跳閘到2012年12月底基本解決。
屋質(zhì)量問(wèn)題而給與賠償?shù)目蛻粲?家。到目前為止，因?yàn)楣こ滩康姆e極配合，2、3號(hào)樓的滲水、漏水問(wèn)題基本上解決。因大廈滲水、漏水造成的室內(nèi)墻壁的恢復(fù)工作待處理（難點(diǎn)是大廈外墻滲水、漏水待處理）。
這段時(shí)間針對(duì)客戶的投訴，是隨叫隨到，及時(shí)聯(lián)系處理（也包括晚上、星期六、星期天。
免費(fèi)加班，每月電話費(fèi)在200元以上）。
四、定期拜訪客戶，加深感情，做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。
通過(guò)每天的巡查大廈，給客戶送送平件信函等方式，定期拜訪客戶，回訪停電跳閘，滲。
水、漏水的處理結(jié)果及解釋施工過(guò)程中產(chǎn)生的噪音、清潔問(wèn)題；做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
六、存在不足。
雖然,在2012年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
1、實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;。
2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
七、展望新年。
在新的一年里，我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),面對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，本人將秉承“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，使自己具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足租戶飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇六
自2010年9月13日正式入職以來(lái)，至今工作時(shí)間已達(dá)三個(gè)月之久，起初對(duì)公司環(huán)境還不太了解，經(jīng)過(guò)員工手冊(cè)、質(zhì)量管理體系以及績(jī)效考核辦法的培訓(xùn)之后，對(duì)公司的管理體系加深了理解。尤其是經(jīng)過(guò)了本部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)之后，知道了本部門(mén)應(yīng)該干什么，該怎樣去干?？傊?，一切都要圍繞著貫標(biāo)執(zhí)行。要努力按照“科技創(chuàng)新、嚴(yán)格規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客戶、全員參與、降耗節(jié)能、低碳環(huán)保、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量、環(huán)境方針進(jìn)行工作。現(xiàn)將三個(gè)月的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)管理、完善制度。
１、加強(qiáng)公共區(qū)域衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，制作每月的衛(wèi)生值日表。同時(shí)每月進(jìn)行人員輪換，做到公平公正。每天早上進(jìn)行辦公室衛(wèi)生檢查，不合格者提出批評(píng)要求馬上整改。同時(shí)監(jiān)督工程人員和內(nèi)保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對(duì)客戶。
2、配合保安消防部主任進(jìn)行消防檔案的整理，同時(shí)制作消防隱患的排查表配合消防部門(mén)檢查。
3、進(jìn)行本部門(mén)和其他各部門(mén)質(zhì)量管理手冊(cè)印刷前的校對(duì)工作，最終到印刷完成。
4、對(duì)于客飯卡的使用情況進(jìn)行登記，客飯費(fèi)用盡量控制在12元之內(nèi)。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機(jī)構(gòu)圖，并將二分公司組織機(jī)構(gòu)圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督。
二、做好公司內(nèi)部的節(jié)流工作:。
2、進(jìn)行圖文制作公司的供方評(píng)價(jià)，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個(gè)部門(mén)的崗位職責(zé)展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費(fèi)用成本能節(jié)約30%左右。同時(shí)這兩家公司也可以自身有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更有效降低費(fèi)用，保證對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量。
3、做好辦公用品的節(jié)約控制工作：如員工領(lǐng)取辦公用品時(shí)，要將用完的辦公用品交回?fù)Q取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發(fā)放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
三、加強(qiáng)本部門(mén)員工培訓(xùn)。
1、對(duì)本部門(mén)文員進(jìn)行了復(fù)印機(jī)使用的培訓(xùn)，以及簡(jiǎn)單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時(shí)又有效節(jié)能。
2、對(duì)本部門(mén)進(jìn)行檔案管理以及檔案室管理的培訓(xùn)，加強(qiáng)檔案管理工作。
四、工作中的不足。
由于沒(méi)有深度理解iso9001質(zhì)量管理體系要求，有些工作沒(méi)有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)執(zhí)行。緊密?chē)@著質(zhì)量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇七
張老師的性格，還有些怕她，跟王老師嘻嘻哈哈，又說(shuō)又笑的時(shí)候，張老師一進(jìn)來(lái)立馬鴉雀無(wú)聲，暈！其實(shí)張老師也很愛(ài)你們，也希望和你們成為好朋友哦！
王老師說(shuō)，下周開(kāi)始我們要做一張喜羊羊評(píng)比表，誰(shuí)表現(xiàn)特別好就會(huì)在名字后面蓋一個(gè)印章，集齊相應(yīng)數(shù)量的印章會(huì)獲得相應(yīng)的禮物，小朋友們好期待！不過(guò)也有個(gè)別小朋友鉆空子，說(shuō)什么反正這周還做不出來(lái)，還可以睡一周的懶覺(jué)，所以每天早上都好晚才來(lái)上幼兒園，還有我們的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)這周也開(kāi)始競(jìng)選了，這周當(dāng)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)的小朋友可能干了，每天很快就吃完了飯，幫老師擦桌子，抬椅子，真的起到了帶頭作用呢，希望以后的組長(zhǎng)也要像他們學(xué)習(xí)哦!
這周我們還發(fā)了新書(shū)，小朋友們很是興奮，捧著新書(shū)看個(gè)不停，新鮮得很，希望大家愛(ài)護(hù)圖書(shū)，一學(xué)期之后我們的書(shū)還能是干干凈凈，完完整整的！
下周開(kāi)始我們就要進(jìn)入正式的新課學(xué)習(xí)了，希望小朋友們每天準(zhǔn)時(shí)上幼兒園，快樂(lè)健康的度過(guò)這最后一個(gè)學(xué)期！
物業(yè)一周工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作滿一周了，作為初到貴公司的我來(lái)說(shuō)，卻是具有特殊意義的一周。置身于一個(gè)新的環(huán)境，面對(duì)新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也是各種學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)。很是慶幸的是，貴公司是一個(gè)十分溫暖、團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我還是比較快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，開(kāi)始了我的工作?，F(xiàn)在本周工作情況總結(jié)如下：
1.端正心態(tài)，明確自己的位置。
在這樣一個(gè)活力十足而具有沖勁的團(tuán)隊(duì)里，每天都要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和壓力，感覺(jué)自己好多東西不知道、也不懂，自己顯得有些不自信。但是在同事們的開(kāi)導(dǎo)和鼓勵(lì)下，我也很快融入到了工作中來(lái)了，擺正了自己的位置，端正了自己的心態(tài)?，F(xiàn)在，我要做的就是樹(shù)立自信，不妄自菲薄，同時(shí)虛心跟經(jīng)理學(xué)習(xí)，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能。
我的崗位是銷(xiāo)售工程師。這一周我的主要工作是打電話熟悉客戶，歸納出那些潛力客戶，并通過(guò)與客戶的交流讓客戶不斷了解我們公司的業(yè)務(wù)流程，來(lái)不斷的關(guān)注于我們公司，從而為我們公司帶來(lái)客戶源。同時(shí)在經(jīng)驗(yàn)豐富的張經(jīng)理指導(dǎo)下，我也慢慢的懂得了如何去跟別人交流、介紹我們公司的業(yè)務(wù)。開(kāi)始還真有點(diǎn)不敢跟別人打電話，總是怕別人問(wèn)了我答不上來(lái)的東西，因此我就用本子把我要問(wèn)的和別人可能會(huì)問(wèn)到的東西都寫(xiě)下來(lái)，這樣來(lái)不斷地提升自己的應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，我也希望讓自己能夠盡快上手，勝任銷(xiāo)售這個(gè)職位。
3.腳踏實(shí)地，努力工作。
誠(chéng)然，這一周的工作也是讓我意識(shí)到了我現(xiàn)在還有許多的不足，還需要不斷的豐富和修飾自己，并且我學(xué)習(xí)的東西還很多，其中一些為人處世的東西也要我自己花很多功夫去琢磨的。但是俗話說(shuō)得好“不積跬步，無(wú)以至千里”。所以接下來(lái)在工作上，我對(duì)自己的要求是：不要急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
總之，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，盡量做到很好。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇九
今天是9月2日。9月2日，我接手美食閣整一周的時(shí)間。
一個(gè)星期前的今天，也就是8月26日，我成為美食閣的第一大版，小粉猴子第二版主。在結(jié)束了8月24日的聚會(huì)后，我們身心疲憊，再無(wú)力撐起美食閣這樣一片天地。不是因?yàn)槲覀儾幌?，而是?shí)在太累。
剛參加工作的我，要面對(duì)太多的事情，在公司里，絲毫不敢懈怠，可是連我的上司都知道美食閣，都知道，我很愛(ài)很愛(ài)很在乎美食閣。他感動(dòng)于我對(duì)這個(gè)虛擬世界的執(zhí)著，同時(shí)，也訝異著這份執(zhí)著。是啊，一個(gè)虛擬世界，有什么感情而言？我笑而不答。外人而已，我從來(lái)不勉強(qiáng)他來(lái)理解我的固執(zhí)。我的笑，是因?yàn)槲野参?，我欣慰，因?yàn)槲抑?，在美食閣，很多人都和我有同樣的執(zhí)著。
猴子姐姐，不斷的面臨工作中的調(diào)動(dòng)，變故。聰明，能干又干練的她，怎能不是各方關(guān)注的焦點(diǎn)？于是，她也在工作中疲于奔命。卻總在下班時(shí)間給我一個(gè)電話：“姍姍，關(guān)于美食閣的這次聚會(huì)。。。。？”我好累，可是我知道姐姐不會(huì)比我少辛苦任何一點(diǎn)?！敖憬?，我今天可能要加班，要不你來(lái)找我吧？”20分鐘后，姐姐就會(huì)拎著兩杯外帶王的奶茶，然后我們開(kāi)始商量著聚會(huì)的細(xì)節(jié)，聯(lián)系這個(gè)，聯(lián)系那個(gè)。忙到12點(diǎn)。
工作中不斷的加壓，美食閣里的的事情也不斷的變多，而能幫我們的人卻越來(lái)越少，我和姐姐終于不得不作出決定，這次聚會(huì)之后，我們要把重心放回自己的工作。美食閣，我們愛(ài)它，可是，卻無(wú)力再做這樣大的聚會(huì)了。
聚會(huì)之后，第二代版主：*周杰倫*讓出了大版的位置，我和姐姐接手。我們當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是：不做人氣大版，我們寧愿這只是一個(gè)我們小集體的留言版，不需要有人氣，甚至不需要太多人知道。我和姐姐，每個(gè)人每天都發(fā)一張和美食有關(guān)的帖，一早一晚。維持著這里，讓朋友們都知道，hillhill和小粉猴子一直都在，這個(gè)家，一直都?xì)g迎大家，等著大家回來(lái)。
而奇跡似乎也就發(fā)生在這個(gè)時(shí)候，或許是大家都感受到了這樣的氣氛，大家都舍不得這樣的一個(gè)集體，小喪，虎哥，雷禪，領(lǐng)導(dǎo)，玫瑰，寒浞。。。很多很多老朋友，已經(jīng)很久沒(méi)有在版里出現(xiàn)的老朋友，都回來(lái)了。我又看到了他們的跟帖，發(fā)帖。而小喪更是接過(guò)了手，開(kāi)始了他所謂的后美食閣時(shí)代的團(tuán)吃。我和姐姐倍感輕松和欣慰。說(shuō)真的，我喜歡這個(gè)名字，我喜歡這樣的團(tuán)吃，因?yàn)?，美食閣的開(kāi)始就是這樣一次次的團(tuán)吃構(gòu)造起來(lái)的。后美食閣時(shí)代。。。我想，喪哥的意思并不是夕陽(yáng)黃昏，而是一個(gè)新的時(shí)代的到來(lái)，這個(gè)時(shí)代里，美食閣有老朋友，也有不斷增加的新朋友，每一個(gè)人都是美食閣的主人！！
廢話了這么多，我只想告訴大家，8月26日，姍姍和猴子姐姐接手美食閣時(shí)，人氣912，而今天，美食閣的人氣1441。我們幾乎以每天一百的人氣往上升。這樣的成績(jī)，和姍姍，和猴子沒(méi)有太大的關(guān)系。是大家，是大家抬住了這個(gè)版，守住了這個(gè)家。我和猴子姐姐，謝謝你們！
真心的謝謝大家??！
相信我們這個(gè)家，會(huì)有更輝煌的明天?。?BR> 物業(yè)一周工作總結(jié)篇十
大家好！很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來(lái)愈具體，愈來(lái)愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。當(dāng)然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，不能主動(dòng)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個(gè)孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能，也推動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每一個(gè)孩子的具體生活狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長(zhǎng)回家很晚，有的孩子爸媽只負(fù)責(zé)吃穿，不會(huì)關(guān)注成績(jī)……從第一周的簽字反饋中，可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長(zhǎng)們工作很忙，但教育不只是學(xué)校的工作，學(xué)校教育主要是教知識(shí)，教做人、教習(xí)慣，是貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程中的，而且，學(xué)校教育的成果，需要在家庭教育中得到鞏固，家庭教育是學(xué)校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長(zhǎng)們務(wù)必關(guān)注孩子，尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長(zhǎng)的關(guān)注是最好的教育。
本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：
1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長(zhǎng)們配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。
2、部分家長(zhǎng)在老師沒(méi)有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表?yè)P(yáng)。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長(zhǎng)們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫(xiě)全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、林xx、王xx、鄭xx都通過(guò)班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，希望得到家長(zhǎng)們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。
5、王鈺靂家長(zhǎng)一直在為班服的事操心，王新新的家長(zhǎng)替班級(jí)買(mǎi)來(lái)桌布和椅墊，鄭太龍的家長(zhǎng)協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長(zhǎng)的熱心支持！
希望在家長(zhǎng)們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開(kāi)始！祝各位周末愉快！
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十一
教師被喻為人類(lèi)靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求我自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
1、禮貌。
先從自我做起，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好。給幼兒帶個(gè)好頭，并嚴(yán)格要求我自己的言行舉止，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛(ài)幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動(dòng)紀(jì)律。
從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問(wèn)題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人，安靜地傾聽(tīng)他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習(xí)慣。
每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動(dòng)的在餐前、餐后洗手，餐后能主動(dòng)漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理我自己的被褥衣物。
我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)我自己，解剖我自己，分析我自己，正視我自己，不斷為我自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解我自己孩子在園的情況。
通過(guò)家園聯(lián)系表、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的密切配合。
3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。
4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。
5、結(jié)合每月開(kāi)展的主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長(zhǎng)和幼兒共同成長(zhǎng)。五、存在不足：
1、本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴(yán)格的要求我自己努力提高我自己分析問(wèn)題能力和科研能力。
1、積極、認(rèn)真開(kāi)展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專(zhuān)業(yè)技能。
以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十二
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的一周工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高飼料銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。理論學(xué)習(xí)使我對(duì)飼料銷(xiāo)售工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。不懂就學(xué)、就問(wèn)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷(xiāo)售人員，責(zé)任重于泰山。
深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命！
公司制定的.制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了全新的認(rèn)識(shí)，不在懼怕銷(xiāo)售同時(shí)也讓我找到了做銷(xiāo)售的樂(lè)趣，愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。
以前做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的時(shí)候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來(lái)找你。而現(xiàn)在做飼料銷(xiāo)售是我們?nèi)フ茵B(yǎng)殖戶，走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。對(duì)于銷(xiāo)售我認(rèn)為就是推銷(xiāo)自己的過(guò)程，只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營(yíng)銷(xiāo)員：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十三
當(dāng)芒作物成熟油菜籽豐收，夏種也隨即而來(lái)，在忙忙碌碌中反復(fù)的播種和收獲，我們的工作也像農(nóng)耕般不停的運(yùn)轉(zhuǎn)。首先回顧上周六的活動(dòng)，在市府會(huì)議中心舉行的平湖市“慶六一”幼兒才藝表演上，我們黃幼用民間游戲改編的舞蹈《丟手絹》被搬上了舞臺(tái)。我們采用手絹、羊肉串、扇子做為道具，以民間游戲《丟手絹》為主線，王老師和方老師為“六一”精心編排了具有我們黃姑幼兒園特色的帶有濃厚民間游戲的舞蹈。
在舞臺(tái)上孩子們邊歌邊舞邊叫賣(mài)，在這些耳熟能詳?shù)拿耖g游戲中讓大家領(lǐng)略到了民間游戲的豐富多彩。特別是我們的徐麗婷小朋友在舞蹈中用自己天籟般的童聲唱響了民間童謠《過(guò)家家》贏得了熱烈的掌聲。
近年來(lái)，我園將民間游戲做為園本課程之一，在實(shí)施過(guò)程中不斷改編創(chuàng)新。這次將民間游戲以舞蹈的形式搬上舞臺(tái)，也是一次以“讓優(yōu)秀的民間游戲得以傳承，讓休閑文化走入你我的生活”為目標(biāo)打造的游戲文化活動(dòng)。在弘揚(yáng)民間游戲的優(yōu)秀文化的同時(shí)，也積累和提升了我園的文化底蘊(yùn)。
6月1日兒童節(jié)，我園的民間串燒游戲展示活動(dòng)在后操場(chǎng)如期舉行，經(jīng)過(guò)前期的民間游戲評(píng)選活動(dòng)，本次民間游戲大薈萃共有13個(gè)節(jié)目進(jìn)行展示表演。來(lái)自各教學(xué)點(diǎn)的孩子們先后為大家獻(xiàn)上了《造大橋》、《草墊樂(lè)》、《小猴玩?！?、《搖啊搖》等十三個(gè)民間串燒游戲，我們用游戲演繹的“六一”兒童節(jié)使黃幼成了一片歡騰的海洋。通過(guò)一次次的活動(dòng)，我們也看到了近年來(lái)我園對(duì)民間游戲的重視。
周四上午，陳園長(zhǎng)召集了黃姑15個(gè)行政村的婦女主任召開(kāi)了20xx年黃幼新生招生工作會(huì)議，會(huì)上，陳園長(zhǎng)就目前的社會(huì)形勢(shì)，闡述了各教學(xué)點(diǎn)配備保安力量的必要性以及各幼兒園的安保情況。
然后就本次會(huì)議的主題向全體婦女主任說(shuō)明招生工作的具體內(nèi)容，特別強(qiáng)調(diào)在招生工作中一定要轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)意識(shí)，做好孩子入園前的健康體檢，確保招生規(guī)范。鎮(zhèn)婦聯(lián)主任王萍對(duì)我們的招生工作也非常支持，并對(duì)各婦女主任提出了工作要求：相信在各村婦女主任耐心、細(xì)致、熱情的宣傳下，我們的新生報(bào)名工作一定會(huì)順利進(jìn)行。
通過(guò)前幾天的報(bào)名工作，今明兩天我們獨(dú)山港鎮(zhèn)幼兒園教師招聘考試也如期舉行，因?yàn)槲覉@涉及考試的老師較多，所以今天上午各班帶班老師都做了相應(yīng)調(diào)整老師們能根據(jù)安排按時(shí)到崗到位，各班活動(dòng)有條不紊。
明天的青年教師匯報(bào)課活動(dòng)可能由于我園招聘考試的原因與預(yù)期的有所變動(dòng)，首先王老師因參加考試不能展示她的匯報(bào)課，再次聽(tīng)課的老師會(huì)減少很多。劉老師對(duì)活動(dòng)的變動(dòng)也做了安排，不管怎樣我們參加活動(dòng)的老師都要有所準(zhǔn)備，讓周六的活動(dòng)更加有效實(shí)在。
本周雖然值周，但站崗的時(shí)間不多，所以不能很好的去關(guān)注孩子來(lái)園離園時(shí)的狀況，但能感覺(jué)到通過(guò)我園一段時(shí)間對(duì)接送制度的嚴(yán)格執(zhí)行，家長(zhǎng)和孩子都已開(kāi)始適應(yīng)這樣的制度，為了孩子的安全，為了校園的平安我們要更加努力的做好此項(xiàng)工作。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十四
前兩周主要工作還是在寫(xiě)書(shū)，我寫(xiě)的那章(計(jì)算交換代數(shù)和代數(shù)幾何)基本上已經(jīng)完成了大體的框架，但很多例子和圖表還沒(méi)有添加，我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫(xiě)作風(fēng)格，哪些定理和算法(難懂的，重要的，難懂重要到什么程度)需要例子和圖表來(lái)解釋.關(guān)于書(shū)籍項(xiàng)目的組織工作，我已經(jīng)把部分細(xì)節(jié)工作分配出去了，這大大減少了我的工作量，這樣可以專(zhuān)心干自己的事.每次關(guān)于書(shū)籍討論的會(huì)議記錄，我都會(huì)讓牟晨琪給每個(gè)成員發(fā)送一份.
第三周除了一直在忙書(shū)籍每章節(jié)匯總的事情之外，還準(zhǔn)備了一次討論班的講義，在周六給牟晨琪講了講模論的相關(guān)基礎(chǔ)，因?yàn)樗嬖V我想要了解這方面的知識(shí)，就算是我們共同學(xué)習(xí)吧.原計(jì)劃開(kāi)始測(cè)試c++代碼的工作被延后了幾天，周日才剛剛開(kāi)始.
未來(lái)三周計(jì)劃第一周:完成c++代碼的測(cè)試工作;完成聯(lián)合培養(yǎng)研究計(jì)劃的初稿;。
第二周:如果測(cè)試工作能夠查出代碼效率低下問(wèn)題的原因，那就開(kāi)始修改代碼;如果沒(méi)有好的測(cè)試結(jié)果，開(kāi)始計(jì)劃重寫(xiě)代碼.必須擬定詳細(xì)的計(jì)劃，不能像以前寫(xiě)代碼那樣盲目，對(duì)代碼的結(jié)構(gòu)要有整體的把握，每寫(xiě)一段測(cè)試一段.不能急躁！
第三周:繼續(xù)修改或重寫(xiě)代碼.
彌補(bǔ)代數(shù)幾何知識(shí):一方面為去yokoyama那學(xué)習(xí)補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí)，一方面為了寫(xiě)書(shū)，我計(jì)劃今后一段時(shí)間，每天都抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)閱讀代數(shù)幾何的相關(guān)參考書(shū).
關(guān)于寫(xiě)書(shū):從這周開(kāi)始定期組織書(shū)籍的討論.這三周要集中對(duì)第一章進(jìn)行修改，這一章非常重要，不僅要對(duì)后面章節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行介紹，而且這章的寫(xiě)作風(fēng)格決定了后面章節(jié)的寫(xiě)作風(fēng)格，每個(gè)人的寫(xiě)作風(fēng)格都要和第一章保持基本一致.一定要花大力氣來(lái)修改第一章！
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十五
按照程序規(guī)定及時(shí)流轉(zhuǎn)公文66份，紅頭文件5份，管委協(xié)同處理各類(lèi)來(lái)文62份，集團(tuán)協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)文件75份。其他外來(lái)文件處理2份，報(bào)送文件5份；登記公文流轉(zhuǎn)簿及電子臺(tái)賬，催辦，電子存檔。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用印章，做好用章登記臺(tái)賬，本周用印46次。
2、完成20xx年4季度合同檔案整理、錄入、歸檔，進(jìn)行20xx年4季度文書(shū)檔案整理。
3、根據(jù)要求查閱紙質(zhì)檔案3次。
1、統(tǒng)籌安排集團(tuán)會(huì)議室共計(jì)7次，會(huì)務(wù)服務(wù)7次。
2、整理規(guī)范會(huì)議室用品擺放。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議通知。
1、本周接到申購(gòu)單2單，已完成申購(gòu)；及時(shí)辦理物資入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。
2、完成各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)單報(bào)銷(xiāo)1筆。
1、電子設(shè)備耗材更換9次。
2、食堂管理相關(guān)事宜，每日檢查菜品質(zhì)量，督促供餐情況，維持用餐秩序。
3、組織進(jìn)行食堂衛(wèi)生大檢查。
4、做好辦公用品發(fā)放和臺(tái)賬記錄。
1、每日微信平臺(tái)信息收集、整理、記錄、編輯及發(fā)布。
2、更新、發(fā)布網(wǎng)站宣傳信息。
3、每日發(fā)送早間新聞至集團(tuán)各工作群。
4、向高新區(qū)各微信群發(fā)布宣傳信息。
5、組織撰寫(xiě)政務(wù)信息、調(diào)研信息、改革信息、約稿信息報(bào)高新區(qū)黨政辦政策研究室。
6、本周宣傳信息報(bào)送至高新區(qū)宣傳部26條，被采用26條。
7、編制本周高科簡(jiǎn)訊。
8、報(bào)道集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)。
9、報(bào)道集團(tuán)重點(diǎn)工作調(diào)度會(huì)。
10、報(bào)道集團(tuán)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)。
11、報(bào)道集團(tuán)20xx年第一次改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)。
12、拍攝集團(tuán)20xx年第一次投融委工作會(huì)議照片。
13、研究34樓文化墻內(nèi)容。
14、梳理集團(tuán)下半年大事記。
15、與區(qū)宣傳中心積極對(duì)接關(guān)于春節(jié)營(yíng)造氛圍的相關(guān)事宜。
1、日常維護(hù)集團(tuán)網(wǎng)站、oa系統(tǒng)、nc財(cái)務(wù)系統(tǒng)、it機(jī)房。
2、日常維護(hù)集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)、辦公計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。
3、根據(jù)管委要求，每天對(duì)集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行安全檢查。
4、對(duì)集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行重新部署，解決上傳故障。
5、聯(lián)系網(wǎng)站安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)官網(wǎng)進(jìn)行安全檢測(cè)。
6、配合財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)。
7、與軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)接關(guān)于督查督辦信息化系統(tǒng)建設(shè)需求事宜。
8、與系統(tǒng)集成商對(duì)接關(guān)于虛擬云桌面建設(shè)事宜。
9、解決集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)故障。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十六
1.做好服務(wù)工作，確保全省市局直屬征收單位工作座談會(huì)順利召開(kāi)。
2.對(duì)“管理年”活動(dòng)進(jìn)行階段性總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題，確定下一步工作重點(diǎn)。對(duì)各單位工作情況進(jìn)行調(diào)度，確?！肮芾砟辍被顒?dòng)專(zhuān)題督導(dǎo)調(diào)研工作順利進(jìn)行。
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
1.與山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院組成聯(lián)合督導(dǎo)調(diào)研組，開(kāi)始為期8天的督導(dǎo)調(diào)研工作。
2.為督導(dǎo)調(diào)研工作提供良好的工作條件，保證工作取得切實(shí)成效。
3.積極主動(dòng)提供相關(guān)材料，挖掘各單位工作中創(chuàng)新點(diǎn)、閃光點(diǎn)，對(duì)“管理年”活動(dòng)進(jìn)行深入總結(jié)。
4.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十七
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。那么一周的工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢?下面是本站小編為大家整理的一周。
歡迎閱讀。
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以。
軍訓(xùn)。
時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周?；厥走@走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的不難，但要做一名優(yōu)秀的就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)。
作為一名，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句。
成語(yǔ)。
是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
工作內(nèi)容。
(略)。
展望。
通過(guò)這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷(xiāo)售吧，qq聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一種。因?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十八
忙碌中，我們不知不覺(jué)度過(guò)了本學(xué)期的第x個(gè)周，過(guò)去的一周，值周教師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全校師生齊心協(xié)力共同抵制流感的侵襲，堅(jiān)持上班上課，保證了我們學(xué)校教育教學(xué)秩序正常運(yùn)行，現(xiàn)將值周工作總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)方面：每天早晨，七點(diǎn)二十分左右各班學(xué)生基本上都能到齊。大部分學(xué)生能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，教室里無(wú)追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生，校園里秩序井然，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。學(xué)風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。表現(xiàn)較好的班級(jí)是：六年級(jí)。這和老師們辛勤的工作是分不開(kāi)的。各班應(yīng)充分利用好早讀時(shí)間。
2、紀(jì)律方面：上早操各班隊(duì)列整齊、步伐一致，呼號(hào)響亮。課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動(dòng)的同學(xué)較多。我們應(yīng)該始終有一種安全防范意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，方能防患于未然。同學(xué)們?cè)跇堑纼?nèi)跑動(dòng)容易撞到別人，使自己和別人受到傷害，希望班主任老師及時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在樓內(nèi)走路要輕聲慢步，營(yíng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、衛(wèi)生方面：我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈，但亂扔紙屑和其他垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，部分教室的衛(wèi)生工具擺放凌亂。
以上就是這周的工作總結(jié)。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇一
主要職責(zé)內(nèi)容：
1、對(duì)外招商。
2、協(xié)調(diào)工程部、施工隊(duì)做好裝修施工及完工后的驗(yàn)收、交付使用。
3、協(xié)調(diào)客戶、財(cái)務(wù)、電工、電表廠家技術(shù)代表處理好經(jīng)常性的停電跳閘。
4、協(xié)調(diào)工程部處理好客戶對(duì)滲水漏水的投訴。
5、處理好與客戶之間的關(guān)系，協(xié)助租金的催繳工作。
6、盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于客戶，維護(hù)好公司良好的形象。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇二
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類(lèi)，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷(xiāo)售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售部人員的招聘工作。
五、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門(mén)的銷(xiāo)售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷(xiāo)控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車(chē)庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷(xiāo)售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類(lèi)文件的收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出錯(cuò)，在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣(mài)場(chǎng)的布局，又要熟悉賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開(kāi)自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購(gòu)物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開(kāi)具，本站顧客意見(jiàn)處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺(jué)到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開(kāi)具的工作量很大，一天要開(kāi)出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋?zhuān)荒茈S顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開(kāi)。要做到既符合票據(jù)開(kāi)啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門(mén)配合企劃部或是賣(mài)場(chǎng)門(mén)店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無(wú)疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在本站工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購(gòu)物車(chē)，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
6.2016客服年終總結(jié)。
8.客服部年末總結(jié)2016。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇三
今年我部門(mén)在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識(shí)、《_城市道路管理?xiàng)l例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長(zhǎng)效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等，通過(guò)學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機(jī)場(chǎng)路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：30至24：00都有工作人員巡查，做到了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題。
機(jī)場(chǎng)路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，車(chē)流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設(shè)的施工單位較多，建房、建廠的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車(chē)輛灑漏、車(chē)輪帶泥上路；旅游車(chē)、班車(chē)隨意將車(chē)上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車(chē)窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在，給機(jī)場(chǎng)路的道路保潔工作帶來(lái)了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機(jī)場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重，為確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法，對(duì)道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日?？己?，督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質(zhì)量，實(shí)行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮危儆牲c(diǎn)撿人員從7：00至18：00進(jìn)行保潔），確保機(jī)場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管，片片有人包，采取機(jī)械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式，爭(zhēng)取保潔不留死角，不留盲區(qū)，抓好長(zhǎng)效化管理，并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來(lái)，完成元旦、春節(jié)市委書(shū)記、市長(zhǎng)檢查機(jī)場(chǎng)路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長(zhǎng)到桂考察、國(guó)家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競(jìng)賽活動(dòng)、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會(huì)召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸，修復(fù)垃圾桶x個(gè)，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
加強(qiáng)了對(duì)新電工的培訓(xùn)和考核，在細(xì)化管理的同時(shí)，配備足夠的管護(hù)人員和技術(shù)人員，由維修班組分白班和夜班運(yùn)行維護(hù)，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險(xiǎn)等困難，確保了機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在x%以上，設(shè)施搶修做到隨壞隨修，并且每?jī)芍軐?duì)公司管理區(qū)辦公樓及兩個(gè)收費(fèi)站的用電設(shè)備進(jìn)行了一次檢查和維護(hù)，每周對(duì)道路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了至少一次檢查和維護(hù)，確保機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施良好運(yùn)行。今年以來(lái)，搶修路燈x盞，處理路燈電纜線路故障x(chóng)起，搶修被盜路燈電纜x米，疏通污水管道4處，搶修更換高護(hù)欄x米、扶正高護(hù)欄x米，搶修防撞板4米，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套，更換井蓋x套，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復(fù)路面破損x處，更換收費(fèi)站崗?fù)らT(mén)鎖x把、更換日光燈x盞。
加強(qiáng)了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點(diǎn)清除“五亂現(xiàn)象”，落實(shí)“門(mén)前三包”制度，嚴(yán)格按照《_城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》（市政公用發(fā)[20xx]75號(hào)）要求，堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)厲查處損壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為，積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次，查處扣留違章車(chē)輛x輛，清理占道經(jīng)營(yíng)x次，處理垃圾亂扔行為x次，清理“牛皮癬”小廣告x條，處理車(chē)輛灑漏x次，處理車(chē)輛帶泥上路x起，清理路障x(chóng)處，制止隨意開(kāi)挖x起，清理違章廣告牌x塊，工作督察x次，發(fā)出督察函x份。
今年以來(lái)，機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)了市政通信息員的在線登錄管理、設(shè)施巡查管理，加強(qiáng)了對(duì)座席員的培訓(xùn)工作。把機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心與僚田收費(fèi)站監(jiān)控中心合并，充分利用了現(xiàn)有的先進(jìn)的硬件設(shè)備，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時(shí)的作用，提高了機(jī)場(chǎng)路分中心數(shù)字化管理水平。目前運(yùn)行情況良好，有效地降低了市民及社會(huì)各界對(duì)機(jī)場(chǎng)路的投訴和舉報(bào)。按市政熱線的要求制定了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定，確保了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，保障了信息員對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)，處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起，對(duì)非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%，在局系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評(píng)價(jià)為a。信息員每月登錄按要求達(dá)到或超過(guò)了規(guī)定在線人次，在市政熱線例會(huì)上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專(zhuān)家到機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研，對(duì)機(jī)場(chǎng)路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。
今年以來(lái)，在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、迎接政治任務(wù)期間，為亮化美化機(jī)場(chǎng)路，營(yíng)造節(jié)日氣氛，在x站、機(jī)場(chǎng)口站擺放花卉共計(jì)x多盆，安裝彩旗x面，制作花架x個(gè)。
今年以來(lái)，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作指示，重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級(jí)落實(shí)到位，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機(jī)、搶修人員、到每一個(gè)保潔人員，一上路就能自覺(jué)主動(dòng)穿上反光衣，遵守交通規(guī)則，全年無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn)：第一、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣，點(diǎn)撿垃圾時(shí)，不能太急，要多看周?chē)?，在確保安全的情況下，再進(jìn)行點(diǎn)撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r，一定要設(shè)置好足夠的安全錐，再進(jìn)行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生。第二、搶修道路設(shè)施時(shí)，司機(jī)要打起車(chē)輛應(yīng)急燈，并在搶修車(chē)后方50米處設(shè)置好足夠的反光標(biāo)志，在確保安全的情況下，再進(jìn)行搶修。第三，嚴(yán)禁酒后上班，特別是司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰┬性诘缆奋?chē)輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生，所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好了防汛準(zhǔn)備工作，安排了防汛值班人員24小時(shí)輪流值班，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊(duì)員24小時(shí)保持通信暢通，做到隨叫隨到。對(duì)回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無(wú)塌方、落石等情況做了重點(diǎn)巡查；對(duì)高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強(qiáng)了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來(lái)共發(fā)表宣傳報(bào)道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進(jìn)，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。
20xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路道路管護(hù)，以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進(jìn)行，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修，確保路燈亮燈率達(dá)到98%以上，道路設(shè)施安全良好運(yùn)行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄；每月一次的例行檢查維護(hù)x個(gè)基站等；每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等，并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)路政管理，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《_城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求，嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為，嚴(yán)厲打擊車(chē)輛撒漏，車(chē)輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為。
5、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作，處理好路面，路燈，設(shè)施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題。
6、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺(tái)機(jī)場(chǎng)路分中心建設(shè)。
8、落實(shí)好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇四
大家好，這里請(qǐng)?jiān)试S我代表xx物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部向大家做部門(mén)的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
(一)開(kāi)業(yè)前期的工作。
現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開(kāi)業(yè)。前期，財(cái)務(wù)部按照公司的部署，配合招商工作，部門(mén)上下都熱情忘我的投入到租金收取，履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取，服務(wù)于廣大商戶，較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷(xiāo)售服務(wù)工作。為試業(yè)及開(kāi)業(yè)做出了部門(mén)及個(gè)人的奉獻(xiàn)。
(二)開(kāi)業(yè)之后的結(jié)算工作。
在試業(yè)期間，配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《xx商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素，該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺，為了夯實(shí)數(shù)據(jù)，部門(mén)新設(shè)了對(duì)賬會(huì)計(jì)崗位，由專(zhuān)人配合結(jié)算會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬，這個(gè)舉措對(duì)于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。
自試業(yè)以來(lái)，配合商戶返款，前期返款頻次密集，5月份3期，6月份4期，這段時(shí)間結(jié)算工作頻密，部門(mén)工作在緊張忙亂中開(kāi)展;自7月份以來(lái)，部門(mén)逐步規(guī)范結(jié)算工作，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天，結(jié)算返款工作在xx個(gè)工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。
結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬，11月上旬，財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭(zhēng)靈活處理，急商戶資金需求之急，但也充分維護(hù)公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù)，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款，但也及時(shí)保證了公司租金收取，維護(hù)了公司的利益。
(三)部門(mén)建設(shè)管理。
本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員，歷任會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，在崗位上，盡心竭力進(jìn)行管理工作，協(xié)調(diào)工作，組織部門(mén)人員按照部門(mén)職責(zé)進(jìn)行開(kāi)展工作，為部門(mén)的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作。
關(guān)于部門(mén)管理。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，部門(mén)職責(zé)，重新擬定了部門(mén)管理架構(gòu)，明確了管理的級(jí)次和權(quán)責(zé)，對(duì)每個(gè)崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書(shū)》，分別下發(fā)部門(mén)職員進(jìn)行討論，講解，明晰崗位工作的責(zé)權(quán)。
先后擬定了系列管理制度，分別是：
1、部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)計(jì);。
2、結(jié)算過(guò)程的流程設(shè)計(jì);。
4、費(fèi)用管理制度;。
5、固定資產(chǎn)管理制度;。
6、低值易耗品管理規(guī)定;。
7、銷(xiāo)售對(duì)賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;。
8、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);。
9、收銀班次結(jié)算流程;。
10、收銀工作崗位管理職責(zé);。
11、收銀工作流程;。
12、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;。
13、員工結(jié)算管理制度及流程等;。
這些制度的編寫(xiě)這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn)。為部門(mén)工作開(kāi)展做了制度化建設(shè)。
關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作。
針對(duì)第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式，對(duì)原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn)，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過(guò)程的全貌，又符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進(jìn)賬處理，到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范，結(jié)算過(guò)程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng)，為此，在會(huì)計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，讓結(jié)算會(huì)計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌，合理并準(zhǔn)確。
關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理，按照財(cái)務(wù)通則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確，更及時(shí)，更符合經(jīng)營(yíng)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子，所以，對(duì)于結(jié)算的賬務(wù)，要配合現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致。
服務(wù)商戶，服從管理。
配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè)，企業(yè)管理循制度而管理。
引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制。
根據(jù)租金、銷(xiāo)售額的比率關(guān)系，制定來(lái)年各層、各戶預(yù)期銷(xiāo)售額;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理，考核平米銷(xiāo)售額(也就是平效銷(xiāo)售額)，及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通，共享各戶銷(xiāo)售信息，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。
建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制，制定各部門(mén)的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際核算部門(mén)的費(fèi)用，甚至費(fèi)用核算到個(gè)人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤(rùn)化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。
加強(qiáng)勞技及勞紀(jì),財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門(mén)，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。
加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理，及時(shí)聯(lián)系人力資源部，做好人員補(bǔ)充，培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)稅制度，組織部門(mén)會(huì)計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)處理技能。
財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算工作。做好會(huì)計(jì)科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接，讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
在部門(mén)管理上我將堅(jiān)持推行工作計(jì)劃?rùn)z查制，要求開(kāi)展：
月、周工作計(jì)劃制定，要求部門(mén)同事制定出本崗位一個(gè)月、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn)，按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對(duì)照檢查各個(gè)崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量，以便于考核部門(mén)員工的工作績(jī)效。
(一)重視制度建設(shè)，依照制度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理;。
公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度、完善績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度。讓制度既有，還要落實(shí)執(zhí)行。
(二)建立公平公正的薪酬制度，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大，通貨膨脹的壓力大，生活成本高!
(三)用人機(jī)制。
重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系。唯才是舉。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇五
武漢悅榕物業(yè)服務(wù)有限公司是大都地產(chǎn)集團(tuán)的附屬公司，我們?yōu)榭蛻籼峁└咚刭|(zhì)和全面的專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)，并致力于推動(dòng)伊托邦事業(yè)的發(fā)展的發(fā)展。
回顧這半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“伊托幫”精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)吃苦耐勞的精神，圓滿完成集團(tuán)交付的任務(wù)?，F(xiàn)在，我代表物業(yè)公司全體同仁，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)公司半年來(lái)的工作。
一、經(jīng)營(yíng)管理情況。
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到各物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想工作入手，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加集團(tuán)公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)，針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。
采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購(gòu)材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，行政人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購(gòu)、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買(mǎi)材料方式，以最大限度滿足委托方利益。
為了降低費(fèi)用，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)。
開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。
二、各部門(mén)工作情況。
為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行，提高工作效率，物業(yè)公司起草了多項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果。尤其是集團(tuán)《效績(jī)工資》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著小區(qū)的水、電供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著綜合治理、環(huán)境綠化等政府職能部門(mén)管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此物業(yè)公司積極與政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門(mén)布置的任務(wù)。
保安部在全年節(jié)假日以及公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間，充實(shí)到最重要的崗位以確保小區(qū)安全，通過(guò)公司及部門(mén)的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。
保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰(shuí)丟失損壞誰(shuí)賠償，通過(guò)這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。工程部的工作主要是保證小區(qū)的正常供電、供水以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作。
通過(guò)各部門(mén)員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題。
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。這些問(wèn)題都有待于集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫張勇，專(zhuān)科學(xué)歷，物流師中級(jí)職稱(chēng)；自2012年2月份入職三聯(lián)招商部以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作。
主要職責(zé)內(nèi)容：
1、對(duì)外招商。
2、協(xié)調(diào)工程部、施工隊(duì)做好裝修施工及完工后的驗(yàn)收、交付使用。
3、協(xié)調(diào)客戶、財(cái)務(wù)、電工、電表廠家技術(shù)代表處理好經(jīng)常性的停電跳閘。
4、協(xié)調(diào)工程部處理好客戶對(duì)滲水漏水的投訴。
5、處理好與客戶之間的關(guān)系，協(xié)助租金的催繳工作。
6、盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于客戶，維護(hù)好公司良好的形象。
下面我將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、招商工作：接待來(lái)訪的潛在承租客戶，介紹園區(qū)的情況及做好相應(yīng)的促銷(xiāo)宣傳，引導(dǎo)承租客戶繳納2個(gè)月押金，確定事實(shí)上的租賃關(guān)系。
2號(hào)樓.3號(hào)樓對(duì)外招商具體明細(xì)見(jiàn)下表:。
二、裝修施工工程：房屋管理。
1、主要內(nèi)容：對(duì)已經(jīng)交2個(gè)月押金的承租客戶，發(fā)施工聯(lián)系單到施工隊(duì)、工程部，協(xié)助施工隊(duì)、工程部完成公司內(nèi)部統(tǒng)一裝修及客戶自己裝修工程的質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過(guò)程問(wèn)題解決、完工驗(yàn)收及項(xiàng)目完工交付等工作。
2、施工分兩部分，公司統(tǒng)一裝修部分，客戶自己裝修施工部分。
主要流程：
（1）客戶繳納2個(gè)月的押金后，一方面發(fā)工作聯(lián)系單給工程部、施工隊(duì)，另一方面通知客戶畫(huà)平面圖出來(lái)，盡量滿足客戶用電插座的合理布局.
（2）聯(lián)系客戶自己裝修施工部分是否給公司施工隊(duì)一起施工，如果客戶自己裝修施工，公司裝修施工隊(duì)先行施工，經(jīng)過(guò)工程部和客戶共同驗(yàn)收在交客戶自己裝修。（原則上從客戶下訂金到客戶入住，時(shí)間為60天，）如果客戶交給施工隊(duì)裝修施工，施工隊(duì)報(bào)價(jià)，嚴(yán)格按客戶要求施工。工程部、客戶共同監(jiān)督施工。
（3）完工交付使用，客戶搬遷入住。
（4）招商部負(fù)責(zé)已經(jīng)搬遷客戶對(duì)正施工過(guò)程中的用電、停電跳閘、清潔、噪音等投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
注明：公司免費(fèi)裝修施工明細(xì)如下：
1、地面鋪600cm*600cm拋光磚；
2、墻面滿刮膩?zhàn)臃蹆杀愫笥冒咨槟z漆刷白；
3、輕鋼龍骨石膏板吊天花；
4、電器安裝：含空調(diào)插座、插座、吸頂燈，
5、網(wǎng)線、電話線接入房間客戶指定地點(diǎn)，需要分出的部分另收費(fèi)。
6、另收費(fèi)部分由施工隊(duì)自行與客戶商談。
以上裝修項(xiàng)目由公司指定施工隊(duì)裝修施工，招商部每個(gè)引進(jìn)客戶裝修施工日期二十天完
成交樓。請(qǐng)工程部領(lǐng)導(dǎo)安排好該項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過(guò)程問(wèn)題解決、項(xiàng)目完工交付及該項(xiàng)目完工驗(yàn)收等工作；同時(shí)監(jiān)管裝修隊(duì)落實(shí)裝修事宜，以免耽誤工程。
三、接受和處理承租客戶的投訴及建議要求，及時(shí)協(xié)調(diào)處理：
招商部2012年10月前3人，3號(hào)樓幾乎招商完畢，2012年8月2號(hào)樓公共部分裝修完畢，開(kāi)始對(duì)外招商。這段時(shí)間客戶投訴最多有兩個(gè)方面：
一方面是樓層的停電跳閘，原因有：智能電表的使用，給客戶解釋停電原因，還要溝通財(cái)務(wù)、電工、智能電表廠家技術(shù)代表來(lái)處理?？蛻粞b修施工中違規(guī)用電造成的停電跳閘到2012年12月底基本解決。
屋質(zhì)量問(wèn)題而給與賠償?shù)目蛻粲?家。到目前為止，因?yàn)楣こ滩康姆e極配合，2、3號(hào)樓的滲水、漏水問(wèn)題基本上解決。因大廈滲水、漏水造成的室內(nèi)墻壁的恢復(fù)工作待處理（難點(diǎn)是大廈外墻滲水、漏水待處理）。
這段時(shí)間針對(duì)客戶的投訴，是隨叫隨到，及時(shí)聯(lián)系處理（也包括晚上、星期六、星期天。
免費(fèi)加班，每月電話費(fèi)在200元以上）。
四、定期拜訪客戶，加深感情，做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。
通過(guò)每天的巡查大廈，給客戶送送平件信函等方式，定期拜訪客戶，回訪停電跳閘，滲。
水、漏水的處理結(jié)果及解釋施工過(guò)程中產(chǎn)生的噪音、清潔問(wèn)題；做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
六、存在不足。
雖然,在2012年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
1、實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;。
2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
七、展望新年。
在新的一年里，我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),面對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，本人將秉承“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，使自己具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足租戶飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇六
自2010年9月13日正式入職以來(lái)，至今工作時(shí)間已達(dá)三個(gè)月之久，起初對(duì)公司環(huán)境還不太了解，經(jīng)過(guò)員工手冊(cè)、質(zhì)量管理體系以及績(jī)效考核辦法的培訓(xùn)之后，對(duì)公司的管理體系加深了理解。尤其是經(jīng)過(guò)了本部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)之后，知道了本部門(mén)應(yīng)該干什么，該怎樣去干?？傊?，一切都要圍繞著貫標(biāo)執(zhí)行。要努力按照“科技創(chuàng)新、嚴(yán)格規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客戶、全員參與、降耗節(jié)能、低碳環(huán)保、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量、環(huán)境方針進(jìn)行工作。現(xiàn)將三個(gè)月的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)管理、完善制度。
１、加強(qiáng)公共區(qū)域衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，制作每月的衛(wèi)生值日表。同時(shí)每月進(jìn)行人員輪換，做到公平公正。每天早上進(jìn)行辦公室衛(wèi)生檢查，不合格者提出批評(píng)要求馬上整改。同時(shí)監(jiān)督工程人員和內(nèi)保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對(duì)客戶。
2、配合保安消防部主任進(jìn)行消防檔案的整理，同時(shí)制作消防隱患的排查表配合消防部門(mén)檢查。
3、進(jìn)行本部門(mén)和其他各部門(mén)質(zhì)量管理手冊(cè)印刷前的校對(duì)工作，最終到印刷完成。
4、對(duì)于客飯卡的使用情況進(jìn)行登記，客飯費(fèi)用盡量控制在12元之內(nèi)。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機(jī)構(gòu)圖，并將二分公司組織機(jī)構(gòu)圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督。
二、做好公司內(nèi)部的節(jié)流工作:。
2、進(jìn)行圖文制作公司的供方評(píng)價(jià)，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個(gè)部門(mén)的崗位職責(zé)展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費(fèi)用成本能節(jié)約30%左右。同時(shí)這兩家公司也可以自身有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更有效降低費(fèi)用，保證對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量。
3、做好辦公用品的節(jié)約控制工作：如員工領(lǐng)取辦公用品時(shí)，要將用完的辦公用品交回?fù)Q取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發(fā)放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
三、加強(qiáng)本部門(mén)員工培訓(xùn)。
1、對(duì)本部門(mén)文員進(jìn)行了復(fù)印機(jī)使用的培訓(xùn)，以及簡(jiǎn)單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時(shí)又有效節(jié)能。
2、對(duì)本部門(mén)進(jìn)行檔案管理以及檔案室管理的培訓(xùn)，加強(qiáng)檔案管理工作。
四、工作中的不足。
由于沒(méi)有深度理解iso9001質(zhì)量管理體系要求，有些工作沒(méi)有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)執(zhí)行。緊密?chē)@著質(zhì)量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇七
張老師的性格，還有些怕她，跟王老師嘻嘻哈哈，又說(shuō)又笑的時(shí)候，張老師一進(jìn)來(lái)立馬鴉雀無(wú)聲，暈！其實(shí)張老師也很愛(ài)你們，也希望和你們成為好朋友哦！
王老師說(shuō)，下周開(kāi)始我們要做一張喜羊羊評(píng)比表，誰(shuí)表現(xiàn)特別好就會(huì)在名字后面蓋一個(gè)印章，集齊相應(yīng)數(shù)量的印章會(huì)獲得相應(yīng)的禮物，小朋友們好期待！不過(guò)也有個(gè)別小朋友鉆空子，說(shuō)什么反正這周還做不出來(lái)，還可以睡一周的懶覺(jué)，所以每天早上都好晚才來(lái)上幼兒園，還有我們的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)這周也開(kāi)始競(jìng)選了，這周當(dāng)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)的小朋友可能干了，每天很快就吃完了飯，幫老師擦桌子，抬椅子，真的起到了帶頭作用呢，希望以后的組長(zhǎng)也要像他們學(xué)習(xí)哦!
這周我們還發(fā)了新書(shū)，小朋友們很是興奮，捧著新書(shū)看個(gè)不停，新鮮得很，希望大家愛(ài)護(hù)圖書(shū)，一學(xué)期之后我們的書(shū)還能是干干凈凈，完完整整的！
下周開(kāi)始我們就要進(jìn)入正式的新課學(xué)習(xí)了，希望小朋友們每天準(zhǔn)時(shí)上幼兒園，快樂(lè)健康的度過(guò)這最后一個(gè)學(xué)期！
物業(yè)一周工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作滿一周了，作為初到貴公司的我來(lái)說(shuō)，卻是具有特殊意義的一周。置身于一個(gè)新的環(huán)境，面對(duì)新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也是各種學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)。很是慶幸的是，貴公司是一個(gè)十分溫暖、團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我還是比較快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，開(kāi)始了我的工作?，F(xiàn)在本周工作情況總結(jié)如下：
1.端正心態(tài)，明確自己的位置。
在這樣一個(gè)活力十足而具有沖勁的團(tuán)隊(duì)里，每天都要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和壓力，感覺(jué)自己好多東西不知道、也不懂，自己顯得有些不自信。但是在同事們的開(kāi)導(dǎo)和鼓勵(lì)下，我也很快融入到了工作中來(lái)了，擺正了自己的位置，端正了自己的心態(tài)?，F(xiàn)在，我要做的就是樹(shù)立自信，不妄自菲薄，同時(shí)虛心跟經(jīng)理學(xué)習(xí)，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能。
我的崗位是銷(xiāo)售工程師。這一周我的主要工作是打電話熟悉客戶，歸納出那些潛力客戶，并通過(guò)與客戶的交流讓客戶不斷了解我們公司的業(yè)務(wù)流程，來(lái)不斷的關(guān)注于我們公司，從而為我們公司帶來(lái)客戶源。同時(shí)在經(jīng)驗(yàn)豐富的張經(jīng)理指導(dǎo)下，我也慢慢的懂得了如何去跟別人交流、介紹我們公司的業(yè)務(wù)。開(kāi)始還真有點(diǎn)不敢跟別人打電話，總是怕別人問(wèn)了我答不上來(lái)的東西，因此我就用本子把我要問(wèn)的和別人可能會(huì)問(wèn)到的東西都寫(xiě)下來(lái)，這樣來(lái)不斷地提升自己的應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，我也希望讓自己能夠盡快上手，勝任銷(xiāo)售這個(gè)職位。
3.腳踏實(shí)地，努力工作。
誠(chéng)然，這一周的工作也是讓我意識(shí)到了我現(xiàn)在還有許多的不足，還需要不斷的豐富和修飾自己，并且我學(xué)習(xí)的東西還很多，其中一些為人處世的東西也要我自己花很多功夫去琢磨的。但是俗話說(shuō)得好“不積跬步，無(wú)以至千里”。所以接下來(lái)在工作上，我對(duì)自己的要求是：不要急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
總之，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，盡量做到很好。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇九
今天是9月2日。9月2日，我接手美食閣整一周的時(shí)間。
一個(gè)星期前的今天，也就是8月26日，我成為美食閣的第一大版，小粉猴子第二版主。在結(jié)束了8月24日的聚會(huì)后，我們身心疲憊，再無(wú)力撐起美食閣這樣一片天地。不是因?yàn)槲覀儾幌?，而是?shí)在太累。
剛參加工作的我，要面對(duì)太多的事情，在公司里，絲毫不敢懈怠，可是連我的上司都知道美食閣，都知道，我很愛(ài)很愛(ài)很在乎美食閣。他感動(dòng)于我對(duì)這個(gè)虛擬世界的執(zhí)著，同時(shí)，也訝異著這份執(zhí)著。是啊，一個(gè)虛擬世界，有什么感情而言？我笑而不答。外人而已，我從來(lái)不勉強(qiáng)他來(lái)理解我的固執(zhí)。我的笑，是因?yàn)槲野参?，我欣慰，因?yàn)槲抑?，在美食閣，很多人都和我有同樣的執(zhí)著。
猴子姐姐，不斷的面臨工作中的調(diào)動(dòng)，變故。聰明，能干又干練的她，怎能不是各方關(guān)注的焦點(diǎn)？于是，她也在工作中疲于奔命。卻總在下班時(shí)間給我一個(gè)電話：“姍姍，關(guān)于美食閣的這次聚會(huì)。。。。？”我好累，可是我知道姐姐不會(huì)比我少辛苦任何一點(diǎn)?！敖憬?，我今天可能要加班，要不你來(lái)找我吧？”20分鐘后，姐姐就會(huì)拎著兩杯外帶王的奶茶，然后我們開(kāi)始商量著聚會(huì)的細(xì)節(jié)，聯(lián)系這個(gè)，聯(lián)系那個(gè)。忙到12點(diǎn)。
工作中不斷的加壓，美食閣里的的事情也不斷的變多，而能幫我們的人卻越來(lái)越少，我和姐姐終于不得不作出決定，這次聚會(huì)之后，我們要把重心放回自己的工作。美食閣，我們愛(ài)它，可是，卻無(wú)力再做這樣大的聚會(huì)了。
聚會(huì)之后，第二代版主：*周杰倫*讓出了大版的位置，我和姐姐接手。我們當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是：不做人氣大版，我們寧愿這只是一個(gè)我們小集體的留言版，不需要有人氣，甚至不需要太多人知道。我和姐姐，每個(gè)人每天都發(fā)一張和美食有關(guān)的帖，一早一晚。維持著這里，讓朋友們都知道，hillhill和小粉猴子一直都在，這個(gè)家，一直都?xì)g迎大家，等著大家回來(lái)。
而奇跡似乎也就發(fā)生在這個(gè)時(shí)候，或許是大家都感受到了這樣的氣氛，大家都舍不得這樣的一個(gè)集體，小喪，虎哥，雷禪，領(lǐng)導(dǎo)，玫瑰，寒浞。。。很多很多老朋友，已經(jīng)很久沒(méi)有在版里出現(xiàn)的老朋友，都回來(lái)了。我又看到了他們的跟帖，發(fā)帖。而小喪更是接過(guò)了手，開(kāi)始了他所謂的后美食閣時(shí)代的團(tuán)吃。我和姐姐倍感輕松和欣慰。說(shuō)真的，我喜歡這個(gè)名字，我喜歡這樣的團(tuán)吃，因?yàn)?，美食閣的開(kāi)始就是這樣一次次的團(tuán)吃構(gòu)造起來(lái)的。后美食閣時(shí)代。。。我想，喪哥的意思并不是夕陽(yáng)黃昏，而是一個(gè)新的時(shí)代的到來(lái)，這個(gè)時(shí)代里，美食閣有老朋友，也有不斷增加的新朋友，每一個(gè)人都是美食閣的主人！！
廢話了這么多，我只想告訴大家，8月26日，姍姍和猴子姐姐接手美食閣時(shí)，人氣912，而今天，美食閣的人氣1441。我們幾乎以每天一百的人氣往上升。這樣的成績(jī)，和姍姍，和猴子沒(méi)有太大的關(guān)系。是大家，是大家抬住了這個(gè)版，守住了這個(gè)家。我和猴子姐姐，謝謝你們！
真心的謝謝大家??！
相信我們這個(gè)家，會(huì)有更輝煌的明天?。?BR> 物業(yè)一周工作總結(jié)篇十
大家好！很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來(lái)愈具體，愈來(lái)愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。當(dāng)然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，不能主動(dòng)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個(gè)孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能，也推動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每一個(gè)孩子的具體生活狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長(zhǎng)回家很晚，有的孩子爸媽只負(fù)責(zé)吃穿，不會(huì)關(guān)注成績(jī)……從第一周的簽字反饋中，可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長(zhǎng)們工作很忙，但教育不只是學(xué)校的工作，學(xué)校教育主要是教知識(shí)，教做人、教習(xí)慣，是貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程中的，而且，學(xué)校教育的成果，需要在家庭教育中得到鞏固，家庭教育是學(xué)校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長(zhǎng)們務(wù)必關(guān)注孩子，尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長(zhǎng)的關(guān)注是最好的教育。
本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：
1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長(zhǎng)們配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。
2、部分家長(zhǎng)在老師沒(méi)有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表?yè)P(yáng)。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長(zhǎng)們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫(xiě)全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、林xx、王xx、鄭xx都通過(guò)班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，希望得到家長(zhǎng)們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。
5、王鈺靂家長(zhǎng)一直在為班服的事操心，王新新的家長(zhǎng)替班級(jí)買(mǎi)來(lái)桌布和椅墊，鄭太龍的家長(zhǎng)協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長(zhǎng)的熱心支持！
希望在家長(zhǎng)們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開(kāi)始！祝各位周末愉快！
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十一
教師被喻為人類(lèi)靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求我自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
1、禮貌。
先從自我做起，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好。給幼兒帶個(gè)好頭，并嚴(yán)格要求我自己的言行舉止，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛(ài)幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動(dòng)紀(jì)律。
從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問(wèn)題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人，安靜地傾聽(tīng)他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習(xí)慣。
每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動(dòng)的在餐前、餐后洗手，餐后能主動(dòng)漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理我自己的被褥衣物。
我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)我自己，解剖我自己，分析我自己，正視我自己，不斷為我自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解我自己孩子在園的情況。
通過(guò)家園聯(lián)系表、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的密切配合。
3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。
4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。
5、結(jié)合每月開(kāi)展的主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長(zhǎng)和幼兒共同成長(zhǎng)。五、存在不足：
1、本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴(yán)格的要求我自己努力提高我自己分析問(wèn)題能力和科研能力。
1、積極、認(rèn)真開(kāi)展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專(zhuān)業(yè)技能。
以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十二
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的一周工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高飼料銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。理論學(xué)習(xí)使我對(duì)飼料銷(xiāo)售工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。不懂就學(xué)、就問(wèn)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷(xiāo)售人員，責(zé)任重于泰山。
深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命！
公司制定的.制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了全新的認(rèn)識(shí)，不在懼怕銷(xiāo)售同時(shí)也讓我找到了做銷(xiāo)售的樂(lè)趣，愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。
以前做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的時(shí)候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來(lái)找你。而現(xiàn)在做飼料銷(xiāo)售是我們?nèi)フ茵B(yǎng)殖戶，走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。對(duì)于銷(xiāo)售我認(rèn)為就是推銷(xiāo)自己的過(guò)程，只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營(yíng)銷(xiāo)員：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十三
當(dāng)芒作物成熟油菜籽豐收，夏種也隨即而來(lái)，在忙忙碌碌中反復(fù)的播種和收獲，我們的工作也像農(nóng)耕般不停的運(yùn)轉(zhuǎn)。首先回顧上周六的活動(dòng)，在市府會(huì)議中心舉行的平湖市“慶六一”幼兒才藝表演上，我們黃幼用民間游戲改編的舞蹈《丟手絹》被搬上了舞臺(tái)。我們采用手絹、羊肉串、扇子做為道具，以民間游戲《丟手絹》為主線，王老師和方老師為“六一”精心編排了具有我們黃姑幼兒園特色的帶有濃厚民間游戲的舞蹈。
在舞臺(tái)上孩子們邊歌邊舞邊叫賣(mài)，在這些耳熟能詳?shù)拿耖g游戲中讓大家領(lǐng)略到了民間游戲的豐富多彩。特別是我們的徐麗婷小朋友在舞蹈中用自己天籟般的童聲唱響了民間童謠《過(guò)家家》贏得了熱烈的掌聲。
近年來(lái)，我園將民間游戲做為園本課程之一，在實(shí)施過(guò)程中不斷改編創(chuàng)新。這次將民間游戲以舞蹈的形式搬上舞臺(tái)，也是一次以“讓優(yōu)秀的民間游戲得以傳承，讓休閑文化走入你我的生活”為目標(biāo)打造的游戲文化活動(dòng)。在弘揚(yáng)民間游戲的優(yōu)秀文化的同時(shí)，也積累和提升了我園的文化底蘊(yùn)。
6月1日兒童節(jié)，我園的民間串燒游戲展示活動(dòng)在后操場(chǎng)如期舉行，經(jīng)過(guò)前期的民間游戲評(píng)選活動(dòng)，本次民間游戲大薈萃共有13個(gè)節(jié)目進(jìn)行展示表演。來(lái)自各教學(xué)點(diǎn)的孩子們先后為大家獻(xiàn)上了《造大橋》、《草墊樂(lè)》、《小猴玩?！?、《搖啊搖》等十三個(gè)民間串燒游戲，我們用游戲演繹的“六一”兒童節(jié)使黃幼成了一片歡騰的海洋。通過(guò)一次次的活動(dòng)，我們也看到了近年來(lái)我園對(duì)民間游戲的重視。
周四上午，陳園長(zhǎng)召集了黃姑15個(gè)行政村的婦女主任召開(kāi)了20xx年黃幼新生招生工作會(huì)議，會(huì)上，陳園長(zhǎng)就目前的社會(huì)形勢(shì)，闡述了各教學(xué)點(diǎn)配備保安力量的必要性以及各幼兒園的安保情況。
然后就本次會(huì)議的主題向全體婦女主任說(shuō)明招生工作的具體內(nèi)容，特別強(qiáng)調(diào)在招生工作中一定要轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)意識(shí)，做好孩子入園前的健康體檢，確保招生規(guī)范。鎮(zhèn)婦聯(lián)主任王萍對(duì)我們的招生工作也非常支持，并對(duì)各婦女主任提出了工作要求：相信在各村婦女主任耐心、細(xì)致、熱情的宣傳下，我們的新生報(bào)名工作一定會(huì)順利進(jìn)行。
通過(guò)前幾天的報(bào)名工作，今明兩天我們獨(dú)山港鎮(zhèn)幼兒園教師招聘考試也如期舉行，因?yàn)槲覉@涉及考試的老師較多，所以今天上午各班帶班老師都做了相應(yīng)調(diào)整老師們能根據(jù)安排按時(shí)到崗到位，各班活動(dòng)有條不紊。
明天的青年教師匯報(bào)課活動(dòng)可能由于我園招聘考試的原因與預(yù)期的有所變動(dòng)，首先王老師因參加考試不能展示她的匯報(bào)課，再次聽(tīng)課的老師會(huì)減少很多。劉老師對(duì)活動(dòng)的變動(dòng)也做了安排，不管怎樣我們參加活動(dòng)的老師都要有所準(zhǔn)備，讓周六的活動(dòng)更加有效實(shí)在。
本周雖然值周，但站崗的時(shí)間不多，所以不能很好的去關(guān)注孩子來(lái)園離園時(shí)的狀況，但能感覺(jué)到通過(guò)我園一段時(shí)間對(duì)接送制度的嚴(yán)格執(zhí)行，家長(zhǎng)和孩子都已開(kāi)始適應(yīng)這樣的制度，為了孩子的安全，為了校園的平安我們要更加努力的做好此項(xiàng)工作。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十四
前兩周主要工作還是在寫(xiě)書(shū)，我寫(xiě)的那章(計(jì)算交換代數(shù)和代數(shù)幾何)基本上已經(jīng)完成了大體的框架，但很多例子和圖表還沒(méi)有添加，我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫(xiě)作風(fēng)格，哪些定理和算法(難懂的，重要的，難懂重要到什么程度)需要例子和圖表來(lái)解釋.關(guān)于書(shū)籍項(xiàng)目的組織工作，我已經(jīng)把部分細(xì)節(jié)工作分配出去了，這大大減少了我的工作量，這樣可以專(zhuān)心干自己的事.每次關(guān)于書(shū)籍討論的會(huì)議記錄，我都會(huì)讓牟晨琪給每個(gè)成員發(fā)送一份.
第三周除了一直在忙書(shū)籍每章節(jié)匯總的事情之外，還準(zhǔn)備了一次討論班的講義，在周六給牟晨琪講了講模論的相關(guān)基礎(chǔ)，因?yàn)樗嬖V我想要了解這方面的知識(shí)，就算是我們共同學(xué)習(xí)吧.原計(jì)劃開(kāi)始測(cè)試c++代碼的工作被延后了幾天，周日才剛剛開(kāi)始.
未來(lái)三周計(jì)劃第一周:完成c++代碼的測(cè)試工作;完成聯(lián)合培養(yǎng)研究計(jì)劃的初稿;。
第二周:如果測(cè)試工作能夠查出代碼效率低下問(wèn)題的原因，那就開(kāi)始修改代碼;如果沒(méi)有好的測(cè)試結(jié)果，開(kāi)始計(jì)劃重寫(xiě)代碼.必須擬定詳細(xì)的計(jì)劃，不能像以前寫(xiě)代碼那樣盲目，對(duì)代碼的結(jié)構(gòu)要有整體的把握，每寫(xiě)一段測(cè)試一段.不能急躁！
第三周:繼續(xù)修改或重寫(xiě)代碼.
彌補(bǔ)代數(shù)幾何知識(shí):一方面為去yokoyama那學(xué)習(xí)補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí)，一方面為了寫(xiě)書(shū)，我計(jì)劃今后一段時(shí)間，每天都抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)閱讀代數(shù)幾何的相關(guān)參考書(shū).
關(guān)于寫(xiě)書(shū):從這周開(kāi)始定期組織書(shū)籍的討論.這三周要集中對(duì)第一章進(jìn)行修改，這一章非常重要，不僅要對(duì)后面章節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行介紹，而且這章的寫(xiě)作風(fēng)格決定了后面章節(jié)的寫(xiě)作風(fēng)格，每個(gè)人的寫(xiě)作風(fēng)格都要和第一章保持基本一致.一定要花大力氣來(lái)修改第一章！
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十五
按照程序規(guī)定及時(shí)流轉(zhuǎn)公文66份，紅頭文件5份，管委協(xié)同處理各類(lèi)來(lái)文62份，集團(tuán)協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)文件75份。其他外來(lái)文件處理2份，報(bào)送文件5份；登記公文流轉(zhuǎn)簿及電子臺(tái)賬，催辦，電子存檔。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用印章，做好用章登記臺(tái)賬，本周用印46次。
2、完成20xx年4季度合同檔案整理、錄入、歸檔，進(jìn)行20xx年4季度文書(shū)檔案整理。
3、根據(jù)要求查閱紙質(zhì)檔案3次。
1、統(tǒng)籌安排集團(tuán)會(huì)議室共計(jì)7次，會(huì)務(wù)服務(wù)7次。
2、整理規(guī)范會(huì)議室用品擺放。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議通知。
1、本周接到申購(gòu)單2單，已完成申購(gòu)；及時(shí)辦理物資入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。
2、完成各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)單報(bào)銷(xiāo)1筆。
1、電子設(shè)備耗材更換9次。
2、食堂管理相關(guān)事宜，每日檢查菜品質(zhì)量，督促供餐情況，維持用餐秩序。
3、組織進(jìn)行食堂衛(wèi)生大檢查。
4、做好辦公用品發(fā)放和臺(tái)賬記錄。
1、每日微信平臺(tái)信息收集、整理、記錄、編輯及發(fā)布。
2、更新、發(fā)布網(wǎng)站宣傳信息。
3、每日發(fā)送早間新聞至集團(tuán)各工作群。
4、向高新區(qū)各微信群發(fā)布宣傳信息。
5、組織撰寫(xiě)政務(wù)信息、調(diào)研信息、改革信息、約稿信息報(bào)高新區(qū)黨政辦政策研究室。
6、本周宣傳信息報(bào)送至高新區(qū)宣傳部26條，被采用26條。
7、編制本周高科簡(jiǎn)訊。
8、報(bào)道集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)。
9、報(bào)道集團(tuán)重點(diǎn)工作調(diào)度會(huì)。
10、報(bào)道集團(tuán)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)。
11、報(bào)道集團(tuán)20xx年第一次改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)。
12、拍攝集團(tuán)20xx年第一次投融委工作會(huì)議照片。
13、研究34樓文化墻內(nèi)容。
14、梳理集團(tuán)下半年大事記。
15、與區(qū)宣傳中心積極對(duì)接關(guān)于春節(jié)營(yíng)造氛圍的相關(guān)事宜。
1、日常維護(hù)集團(tuán)網(wǎng)站、oa系統(tǒng)、nc財(cái)務(wù)系統(tǒng)、it機(jī)房。
2、日常維護(hù)集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)、辦公計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。
3、根據(jù)管委要求，每天對(duì)集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行安全檢查。
4、對(duì)集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行重新部署，解決上傳故障。
5、聯(lián)系網(wǎng)站安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)官網(wǎng)進(jìn)行安全檢測(cè)。
6、配合財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)。
7、與軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)接關(guān)于督查督辦信息化系統(tǒng)建設(shè)需求事宜。
8、與系統(tǒng)集成商對(duì)接關(guān)于虛擬云桌面建設(shè)事宜。
9、解決集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)故障。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十六
1.做好服務(wù)工作，確保全省市局直屬征收單位工作座談會(huì)順利召開(kāi)。
2.對(duì)“管理年”活動(dòng)進(jìn)行階段性總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題，確定下一步工作重點(diǎn)。對(duì)各單位工作情況進(jìn)行調(diào)度，確?！肮芾砟辍被顒?dòng)專(zhuān)題督導(dǎo)調(diào)研工作順利進(jìn)行。
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
1.與山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院組成聯(lián)合督導(dǎo)調(diào)研組，開(kāi)始為期8天的督導(dǎo)調(diào)研工作。
2.為督導(dǎo)調(diào)研工作提供良好的工作條件，保證工作取得切實(shí)成效。
3.積極主動(dòng)提供相關(guān)材料，挖掘各單位工作中創(chuàng)新點(diǎn)、閃光點(diǎn)，對(duì)“管理年”活動(dòng)進(jìn)行深入總結(jié)。
4.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十七
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。那么一周的工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢?下面是本站小編為大家整理的一周。
歡迎閱讀。
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以。
軍訓(xùn)。
時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周?；厥走@走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的不難，但要做一名優(yōu)秀的就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)。
作為一名，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句。
成語(yǔ)。
是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
工作內(nèi)容。
(略)。
展望。
通過(guò)這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷(xiāo)售吧，qq聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一種。因?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
物業(yè)一周工作總結(jié)篇十八
忙碌中，我們不知不覺(jué)度過(guò)了本學(xué)期的第x個(gè)周，過(guò)去的一周，值周教師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全校師生齊心協(xié)力共同抵制流感的侵襲，堅(jiān)持上班上課，保證了我們學(xué)校教育教學(xué)秩序正常運(yùn)行，現(xiàn)將值周工作總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)方面：每天早晨，七點(diǎn)二十分左右各班學(xué)生基本上都能到齊。大部分學(xué)生能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，教室里無(wú)追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生，校園里秩序井然，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。學(xué)風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。表現(xiàn)較好的班級(jí)是：六年級(jí)。這和老師們辛勤的工作是分不開(kāi)的。各班應(yīng)充分利用好早讀時(shí)間。
2、紀(jì)律方面：上早操各班隊(duì)列整齊、步伐一致，呼號(hào)響亮。課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動(dòng)的同學(xué)較多。我們應(yīng)該始終有一種安全防范意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，方能防患于未然。同學(xué)們?cè)跇堑纼?nèi)跑動(dòng)容易撞到別人，使自己和別人受到傷害，希望班主任老師及時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在樓內(nèi)走路要輕聲慢步，營(yíng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、衛(wèi)生方面：我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈，但亂扔紙屑和其他垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，部分教室的衛(wèi)生工具擺放凌亂。
以上就是這周的工作總結(jié)。