入職員工培訓心得(優(yōu)秀23篇)

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    總結(jié)是思考的過程,通過總結(jié)我們可以更深刻地理解所學知識。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠全面地概括所總結(jié)的內(nèi)容,不落下任何重要的細節(jié)。這些總結(jié)范文都是經(jīng)過精心挑選的,希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感。
    入職員工培訓心得篇一
    此次拓展訓練收獲很多:第一,做事情要有組織,有。就如我們第一個集體跳大繩的活動,體力好的隊員先上,個高的`站在中間,大家步調(diào)一致、整齊劃一,成功率大大很高。
    第二,相信隊友,講究團隊配合。下午的真人cs,我們藍隊之所以能夠戰(zhàn)無不勝,就是因為戰(zhàn)術(shù)明確,各司其職,有觀察、有掩護、有奇兵,每個人都扮演好自己的角色,并且相信身邊的隊友。
    第三,相信自己,堅持就是勝利。在最后一個活動中,我們所有隊員緊握一條麻繩,圍成一個大圓,然后將這條繩以一個整體順時針轉(zhuǎn)五百下,開始我們都認為這是不可能實現(xiàn)的。但是大家堅持不懈,即使到了極限也都在咬牙堅持,最終完成任務(wù)。
    入職員工培訓心得篇二
    下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
    一、淺談對培訓企業(yè)理念的理解。
    作為公司的員工,我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的.優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
    誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
    創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓大家網(wǎng),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
    公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,提倡“靠前服務(wù),超前服務(wù),超值服務(wù)”的服務(wù)理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。
    二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
    在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
    (一)要提高認識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強對企業(yè)文化建設(shè)理論的學習研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容,增強對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題,把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,堅持用社會主義的先進文化占領(lǐng)文化陣地,不斷推進企業(yè)文化建設(shè)。
    (二)要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員,明確工作責任。在機構(gòu)改革中,企業(yè)文化建設(shè)只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
    (三)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部,在企業(yè)文化建設(shè)中承擔著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的角色。因此,要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。
    入職員工培訓心得篇三
    2020年2月10日,本該是學生們背著書包走進校門的一天,卻因為一場疫情而變化。突如其來的新冠疫情,打破了學生原本歡喜的心情。卻也因此開啟了一段豐富多彩的學_生活。
    開學第一天,空中課程也如約而至。唯一不同的是,上課的環(huán)境不同。原本我們應(yīng)該坐在教室,盯著黑板,仔細地聽著老師課堂上的話語。現(xiàn)在的我們,在家中,捧著電腦和手機上課,屏幕上展示著一張張圖片,音箱里傳來老師抑揚頓挫的聲音。只聽聲音,便能想象出老師上課的模樣。一定是神采飛揚,繪聲繪色的。
    通過手機、電腦等通訊設(shè)備,老師向我們源源不斷地傳授著知識,我們就像一塊海綿一樣,用盡渾身解數(shù)汲取著知識的甘霖。
    空中課堂向我們展示了另一種上課的方式,解決了我們因疫情而不能上學的苦惱。雖然在網(wǎng)上上課有諸多不便,但上課的過程仍是有趣的。
    有了空中課堂,我們可以足不出戶的汲取知識,可以方便快捷地享受課堂,可以節(jié)省時間,將上學路上所耗費的時間全部用來做有意義的事情:可以用來讀書或者寫作業(yè)??罩姓n堂便于我們與比我們更優(yōu)秀的人交流,可以讓我們更清晰地認識自己與他人的差距,便于我們思考造成這種差距的原因是什么。
    空中課堂雖方便,但他給不了我們在學校上課時的那種氛圍,那種氛圍是和諧的,是美好的,是容易投入學_中去的。在空中課堂上,我們看不見老師的動作,神態(tài)。只能聽見聲音。同樣,老師也并不能看見我們,他們并不知道我們在屏幕前做什么,或者有沒有認真聽講。這可能就是空中課堂最大的弊端了吧。
    空中課堂,考驗的就是學生們是否自覺。事實上,自覺的學生無論在何處,都會認真聽課,從不會去想著投機取巧。而不自覺的學生,不論是在學校上課還是在網(wǎng)上上課,都會忍不住去偷懶。
    空中課堂已開課兩周。在這兩周內(nèi),雖然只是六門學科輪流上,但是是不同的老師上課。所以我們體驗到了不同老師的上課方式,也覺得原本枯燥的課堂,變得豐富多彩。
    我們也學會了從不同的角度去思考問題,解決問題。學_能力也得到了提高。
    非常時期,我們更應(yīng)該保持初心,不忘夢想,努力學_,奔向更好的未來。
    入職員工培訓心得篇四
    20xx年x月份,我們告別了長達xx年的學生時代,成為xx這個大家庭的一員,正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx分行為期一個星期的綜合培訓和業(yè)務(wù)培訓。通過這兩次培訓,我在對xx現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績,而這一切的取得,是與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝!回首難忘的日日夜夜,感慨萬千,收獲良多!
    對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說,此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間,或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁,為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
    培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中,首先開設(shè)的是軍事訓練課程,這并不是簡單地走下過場,其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè),如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要,這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上,xx行長也作了語重心長的講話。x行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改,以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比,說明了xx成立一直以來的發(fā)展,以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時,黃行長更強調(diào)的是一種責任,一種挑戰(zhàn)。如今,雖然xx的老大哥地位依然是事實,但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市,其發(fā)展有目共睹,隨著股份制銀行的成長,加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制,屆時,銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈,這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的,相信隨著不久的上市,以及通過我們自身的努力,揚長避短,xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
    之后的課程中,省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題,其中不乏精彩之處,其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們,職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境,如何去適應(yīng)是我們當前所面臨的一個重要問題,而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵??梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。
    由于我們是大學生,可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力,或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好:知識不等于能力,能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學到的知識,并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當然,兩者之間并不是孤立的,這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃?它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合,對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定,確定一個人的事業(yè)奮斗目標,并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè),編制相應(yīng)的工作、教育和培訓的行動計劃,對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說,職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的,沒目標只知道一味蠻干的人,叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力,更重要的目標同時也是一種動力。
    所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃,以讓自己有一個明確的方向,不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓有所不同于省行培訓,惠州分行的培訓的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體,可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中,分行各部門老總詳細的講解了xx各種業(yè)務(wù)的特點及其風險點所在,比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西,具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,為我們的上崗打下了堅實的基礎(chǔ)。
    雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫,但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市,我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地,一步一個腳印,在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣:我是xx人!我也xx一起成長!們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
    入職員工培訓心得篇五
    我接到臺里通知要對新入職的同事進行培訓,說實話這是我期待很久的。自從畢業(yè)之后就一直在電視臺工作,能正式成為電視臺一員,我感覺很欣慰。從接觸這個行業(yè)開始,我就有一種不祥的預(yù)感,我可能要吃很多苦,但仔細一想如果在吃苦的同時,能通過自己的鏡頭給這個社會需要幫助的人一些力所能及的幫助,我覺得我很值得。既然來到了我從小就一直想從事的行業(yè),我就已經(jīng)做好了一切準備。
    三天的培訓,讓我收獲了很多,不管是×××老師為了能采訪到××縣縣長×××,付出了很多跟電視播出時完全不能理解的苦頭,還是×××老師最終能拿到××獎之前付出的努力,都讓給了我很多動力,他們都是我要學習的榜樣。想做一個電視工作者,首先必須有一個好身體才行,身體是革命的本錢嘛,要不然怎么經(jīng)得起這種折騰!要開始鍛煉身體啦!不過話說回來,這種好身體也是在工作中鍛煉出來的??梢婋娨暼艘膊皇悄敲慈菀桩?shù)模@兩年的工作經(jīng)歷完全改變了我之前對于電視工作很輕松的看法,至少電視工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力,為我的夢想!
    不知怎么的,突然間想起了《灌籃高手》里櫻木花道在籃球室里擦球時一直在嘴里念叨不停的一句話:“耐性,耐性”。沒錯,擦一車籃球的確需要耐性,而干電視工作的人則更需要耐性,因為通常來講電視臺里的工作基本是靠耐心與堅持拼出來的。
    做一個合格的電視工作者必須恪守這樣一條準則:不完成任務(wù)誓不罷休。換句話說就是要有極強的敬業(yè)精神,無論如何必須堅持到底!因為一個電視工作者的工作是面向廣大人民群眾的,與老百姓的生活息息相關(guān),所以無論如何也不能出差錯。因此,為了保質(zhì)保量的完成任務(wù),除了要擁有一個好的身體作條件以外,還需要有耐心。
    還記得我進電視臺的第一天下午,我就跟著一位編輯老師在編輯間里看他編了一個下午的圖片,因為我對編節(jié)目還比較感興趣,所以精神上沒有覺得很枯燥,但是我的身體并不樂意,因此在半個下午過去之后我便開始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師,卻發(fā)現(xiàn)他仍然聚精會神的在編節(jié)目,真不愧是個老手啊,就是有耐心。只見他這里點點鼠標,那里敲敲鍵盤,然后一幅圖片就修改完成了,我心想:“這下該編完了吧?!睕]想到他卻對著屏幕上的作品搖搖頭,不滿意,重做!得,前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進行編輯工作的時候或多或少都要出現(xiàn),少則編輯兩三次,多則重做五六回,家常便飯吶。
    記得我所崇敬的著名戰(zhàn)地記者羅伯特??ㄅ粒?913――1954)曾經(jīng)說過:“照片拍的不夠好,那是因為你離得不夠近?!痹诖宋蚁牖眠@句話到電視工作上邊:“節(jié)目做的不夠好,那是因為你不夠有耐心?!痹捳f回來,一個好的節(jié)目就是靠著耐性“磨”出來的。看著自己的作品在經(jīng)歷了艱難的制作過程后終于完美的呈現(xiàn)在你面前時,你會覺得苦盡甘來,會覺得之前所有的辛苦都是值得的。
    類似上述需要耐性的情形還有很多,比如跟隨大貨車去拉演出服裝,裝車的時候必須在旁邊看著,那里也不許去,然后再坐著車跟隨貨車一起跑一個小時的路趕到存放衣服的倉庫去卸車,然后再坐回來,一個上午就這么折騰過去了,雖然感覺很累但是卻感覺自己并沒有做什么,而且下午還要再重復(fù)一遍上午所做的事情,沒有耐性的人這時候估計早就瘋了;與之類似的還有接送演員的任務(wù),早上驅(qū)車去接他們,然后跟著他們到排練廳往那里一座看他們排練,一直到夜幕垂垂之時,他們排練完了,你還要把他們再送回原單位才可以完成任務(wù)收隊回家睡覺。這之間的過程無聊的要死,甚至有的時候還覺得不如去搬搬東西來得實在,因為搬東西你至少還干了點實實在在的事情,也許這就是鍛煉吧。
    生活都不容易,為了理想,只有奮斗。目前,我所從事的民生新聞報道工作,是一份考驗一個人智慧和汗水的工作,沒有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,沒有踏實的做事方式,很容易出事。,所以,我今后會在自己的工作中,認真對待我每一次采訪,努力做一個有理想的新聞人。
    入職員工培訓心得篇六
    為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓,充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了準備,精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
    這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
    培訓的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
    入職員工培訓心得篇七
    20xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?,F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下:
    首先,本次培訓課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
    授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
    其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的`作用。
    通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
    另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習。
    營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
    總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結(jié)果。
    入職員工培訓心得篇八
    公司新入職的同事也日益增多,為了使新同事更多的了解的企業(yè)文化,更快速的融入這個大家庭,更高效、快捷、通暢的解決工作中遇到的各種問題,入職培訓就很有必要了。下面是入職員工。
    以供參考。
    人之一生,有太多的路要走,當然在旅途中也有各種大大小小的抉擇,在每一次面對的十字路口,都希望手中握有指向自己心中向往地方的羅盤;而在工作的道路上,我懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),加入了河南方大建設(shè)工程管理股份有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了新員工的培訓。
    入職公司已經(jīng)有一個多月,對于咱方大有了一個初步的認識,再加上各個領(lǐng)導(dǎo)對于新員工的培訓:對于公司的介紹以及各個機構(gòu)嚴格的管理制度以及最后李宗峰董事長的講話,讓我對公司有了一個更新更深刻的印象。
    現(xiàn)在的我對入職,感到驕傲和自豪,我感到公司無限的活力、生命力,這源于公司員工的集體努力,更源于公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力和對公司發(fā)展方向的掌握,讓公司的業(yè)務(wù)更加的全面:招標代理、監(jiān)理、造價咨詢、bim技術(shù)咨詢、第三方評估。各自的業(yè)務(wù)更有了更專業(yè)的機構(gòu):經(jīng)營中心、招標代理中心、造價咨詢中心、工程部及各項目監(jiān)理部。如此全面的業(yè)務(wù),讓我對入職公司有了一定的底氣。
    企業(yè)的優(yōu)勢以及企業(yè)前景規(guī)劃讓我對公司更加欽佩,一個企業(yè)的發(fā)展,需要有一個扎實的基礎(chǔ),更需要有正確的方向和發(fā)展的眼光。企業(yè)的優(yōu)勢:1、信息化管理體系、通達云oa辦公系統(tǒng)、監(jiān)理通、bim技術(shù)、全面的業(yè)主考評體系、360°考核考評體系、第三方評估;2、完善的企業(yè)管理制度;3、高效的學習型管理團隊;4、優(yōu)質(zhì)的常態(tài)化服務(wù)方案;5、用于突破的創(chuàng)新意識。企業(yè)的前景規(guī)劃:1、達到綜合資質(zhì);2、新三板進入創(chuàng)新層;3、建立完善的運營管理體制;4、強化企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新意識;5、提升企業(yè)人員綜合水平與素質(zhì);6、為員工創(chuàng)新更廣闊的發(fā)展平臺。企業(yè)的優(yōu)勢就是公司扎實的基礎(chǔ)和發(fā)展的優(yōu)越性,企業(yè)前景規(guī)劃更是有正確的方向目標和發(fā)展眼光。在這兩方面的努力下,我相信公司的發(fā)展將更加廣闊。
    最后聽了董事長的講話,讓我深深的感受到公司就是一個溫馨的家庭,一處起飛的平臺,一種平等的對待,一方溝通的空間。這里充滿包容與和諧,有著不一樣的起點和發(fā)展空間,有著人格平等、機會平等的對待,給人以最自由的溝通。
    在有最親近的兄弟姐妹,讓我感受到家的溫暖,有我放飛夢想的平臺,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己擅長的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為河南方大建設(shè)工程管理股份有限公司更輝煌的明天而奮斗。
    “十年磨一劍,揮戈正當時”一個。
    口號。
    讓我認識了xx有限公司。十年堅韌煥顏激昂當下讓方大公司如同一壺歷經(jīng)歲月打磨泛著醇香的老酒充滿了吸引力;而我亦是被這份堅定而昂然的心態(tài)所吸引,于2019年x月x日進入xx有限公司成為了其中一員。
    20xx年x月x日是公司為新入職員工進行入職培訓的日子。當天上午人力資源部經(jīng)理邀請并組織了公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)于公司總部會議室對新入職的近百名員工進行了入職相關(guān)內(nèi)容的培訓,讓我進一步了解了本公司的公司發(fā)展歷程、文化、制度、目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理等方面的內(nèi)容。下面分享一下我的感悟。
    這次培訓采取的是大課堂講演這種比較公開正式的授課方式,通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的輪次講演來進行授課培訓,公開正式的授課方式使得講演內(nèi)容更為專業(yè)嚴謹,避免產(chǎn)生誤區(qū);輪次講演的授課程序使得講演培訓過程風格多變,便于調(diào)節(jié)氛圍。員工入職培訓的主要目的是讓新員工更為清晰地了解公司管理制度、更為真實地感受公司文化精神,同時更快的融入到公司這個大家庭中。從這方面講我認為這次培訓是很成功的,專業(yè)嚴謹?shù)氖谡n內(nèi)容讓我清晰地了解方大公司是什么樣子的,多變不一的講演風格讓我真實地感受到公司的領(lǐng)導(dǎo)團隊是什么樣子的,這從外到內(nèi)的細致接觸讓我仿佛間發(fā)現(xiàn)自己所認識的不是一個法人而是一個有血有肉的的真人!
    通過這次培訓讓我清晰地了解了河南方大這個以“一個口號,兩張名片”為企業(yè)文化的公司?!笆昴ヒ粍?,揮戈正當時”一句口號讓我感受到了它堅定與昂然的信念;“春暉愛心基金,方大男籃”兩張名片讓我看到了它將“以人為本”掛在口頭記在心頭更落到了手頭的“言必行,行必果”。
    通過這次培訓讓我了解了不斷壯大成長的艱辛歷程,感受到了它難以言表的宏大前景。2019以來國家建筑行業(yè)的發(fā)展不僅日新月異,同時亦伴隨著諸多電閃雷鳴的多變風云。河南方大抓住這充滿挑戰(zhàn)的機會,迎著疾風大浪的阻攔,果斷地改組,不斷地創(chuàng)新;歷經(jīng)十年艱辛,成功突圍而出成為行業(yè)領(lǐng)跑者,并于2019年9月6日成功于新三板上市!十年艱辛磨礪,亦是十年不斷積累,讓這個將創(chuàng)新作為核心競爭力的公司一躍而起;現(xiàn)在河南方大依舊以創(chuàng)新作為核心競爭力不斷地開拓著新領(lǐng)域新行業(yè),同時風華正茂的它亦在以“十年磨一劍,揮戈更當時”的口號不斷地激勵著自己昂然向上!
    通過這次培訓不僅讓我了解了公司,同時也學到了許多社會知識,尤其是李宗峰董事長講解“家庭、平臺、平等、溝通”這四個單詞的一席話讓我受益匪淺。關(guān)于“家庭、平臺、平等、溝通”的一席話讓我認識到河南方大的發(fā)展前景必定是廣闊的,因為它用包容的態(tài)度,和諧的氛圍留存了一批人,他用起點高、空間大的平臺吸引了一批人,它用人格的尊重,機會的平等造就了一批人,它用鼓勵溝通,提倡競爭的環(huán)境改變了一批人!同時關(guān)于“家庭、平臺、平等、溝通”的一席話也讓我看到了自己不足的地方,明確了進步的方向;這一席話如同一道閃電,在我的腦海中掀起了滔天巨浪,撥開了征途的迷霧!
    為期3小時的培訓雖然結(jié)束了,但是它仿佛仍像一部幻燈片在我的腦海中閃現(xiàn),我知道這是自己真的有聽到學到有用的知識。曾有人言“聽君一席話,勝讀十年書”,我想現(xiàn)在的自己就是那般感受吧!方大公司短暫而充實的入職培訓讓我不僅有收獲,更有頗多感觸,也許這便是它的魅力所在。一句“十年磨一劍,揮戈正當時”既蘊含著堅韌的意志;有持之以恒和不懈努力的精神;更展現(xiàn)著百折不撓之后的揮斥方遒!關(guān)于“家庭、平臺、平等、溝通”的四詞真言既是河南方大的成功真言,也許亦是李宗峰董事長智慧人生的真實寫照!也許是關(guān)于“家庭、平臺、平等、溝通”的一席話吸引了自己,亦或是“十年磨一劍,揮戈正當時”的一個口號觸動了自己,讓我有種泛酸的感覺;誰知道呢,誰在乎呢?這紛紛擾擾我自己都已傻傻不愿分清了,只要知道自己是感受到了收獲的快樂便好!
    我是來自,很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。
    我是今年3月份進入公司工作的,雖然到目前為止我在公司的時間不到三個月,但在這短短的時間里我卻有著與以往不同的感受;人們都說監(jiān)理的工作不好做,監(jiān)理人員流動性大,在這之前我也迷茫過,彷徨過,但進入方大我感覺我找到了歸屬,找到了能讓我施展才華、展現(xiàn)自我的平臺,我感覺我的心里踏實了,在這里我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,我為自己當初的決定而慶幸。
    本次培訓雖然只有三個小時,但卻使我收獲頗豐,在這里我受到了精神上的洗禮,擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓的重視,對我們新員工的重視。雖然之前對公司進行過一定的了解,但本次培訓在人力資源部經(jīng)理李建軍老師的主持下,各部門領(lǐng)導(dǎo)的講解中,是我對公司有了更深層次的了解,了解了公司的過去、現(xiàn)在、未來及公司的發(fā)展歷程;特別是董事長的“四個詞語”家庭、平等、平臺、溝通;看似簡單的四個詞語,但卻是我久久的不能平靜,與其說是四個詞語,倒不如說這是董事長為我們指明的四個方向,使我更加堅定了自己的選擇。
    在公司的次數(shù)不多,本次培訓是我第二次到公司,但這次的一件事卻讓我內(nèi)心徹底的震撼了,所在長葛建業(yè)春天里項目由于新工期的開始,辦公資料缺乏,在領(lǐng)辦公用品的過程中,在公司與公司領(lǐng)導(dǎo)人員交流的過程中完全感覺不到上下級的那種嚴肅,更多的是耐心解答與忙碌,使我內(nèi)心倍感溫暖,這是我以前在其他公司沒有感受到的,這種感覺用語言文字是無法表達的。
    通過本次培訓,回到項目工地,我感覺自己充滿了力量,從公司回來的路上我開車的速度都比以往的要快,這兩天總感覺時間過的很快,做事更加積極主動了,在此我非常感謝公司讓我參加的這次培訓,讓我翻開了人生的新篇章。
    入職員工培訓心得篇九
    為了讓我們更快地了解農(nóng)村信合工作,xx市聯(lián)社特地從2月22日至4月9日期間,對我們新入職的300余名員工進行了集中培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,主要有商業(yè)禮儀、企業(yè)文化、金融基礎(chǔ)知識、會計基礎(chǔ)及結(jié)算實務(wù)、溝通營銷與客戶關(guān)系、商業(yè)銀行公司、個人業(yè)務(wù)管理等方面、個貸、流貸管理辦法、內(nèi)控與操作風險等方面知識。培訓所聘請的老師也都是銀行業(yè)的資深人士,他們用生動的語言、豐富的實際經(jīng)歷,將那些專業(yè)的理論知識深入淺出的傳授給我們,對此我感謝他們,是他們讓我對銀行有了全面的認識。我們上課聽老師講課,期間在網(wǎng)點學習,我們將老師所講與實際工作結(jié)合,學以致用,為我從事金融行業(yè)打下了堅實基礎(chǔ),通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
    在培訓中毛老師說過一句話:“任何簡單的事情都有方法論”,這句話告訴我們,工作中沒有小事情,尤其是銀行工作中更是容不得半點的大意馬虎。對于我剛剛走上信用社崗位,自身有很多不足之處,比如做事情還不夠細致、缺乏金融專業(yè)知識、與人溝通能力還需進一步提高等等。在未來的工作中,我必將遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn),這就要求我擺正心態(tài)、虛心學習,用良好的工作態(tài)度和精湛的專業(yè)技能來應(yīng)對。在將來的工作中,我會一切從零開始,認清自己的角色、發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足、扎實學習業(yè)務(wù)知識,為成為一名合格的信用社工作者而努力。
    崗前培訓的這么多天里我還發(fā)現(xiàn),溝通與團結(jié)協(xié)作對于工作的順利完成起著至關(guān)重要的作用。人無完人,我們每個人難免都有一些缺點,都需要與他人合作來彌補。一項事業(yè)的成功往往是眾人精誠合作的結(jié)果。古語講:眾人同心,其力斷金。也就是說,一個人再有天大的本事,如果沒有合作精神,仍舊難成大事。在崗前培訓的這段時間里,我體會到,作為一名上崗不久的新員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,對朋友要善交際勤聯(lián)絡(luò),只有這樣才能搞好與上級同事間的關(guān)系,才能充分發(fā)揮團隊協(xié)作的巨大力量,才能圓滿完成各項工作任務(wù)。
    通過這半個月的集中崗前培訓,使我對農(nóng)信事業(yè)有了深刻的了解,也對我對自己有了清醒的認識。自身的差距與工作所需的業(yè)務(wù)知識、素養(yǎng)還有很大距離,這就要求我在實際工作中,端正態(tài)度,扎扎實實從基層做起,虛心向同事請教,不斷地把理論知識與工作實踐結(jié)合起來。同時培訓也讓我結(jié)識到了許多朋友,從他們身上我也學習到了許多知識,拉近了距離,增強了友誼。
    在以后的工作中,我必須堅定信念、端正態(tài)度、刻苦奮進,努力成為___市聯(lián)社這一優(yōu)秀的集體中的合格一員,早日在本職崗位上做出令人滿意的成績。
    入職員工培訓心得篇十
    20__年__月__日至__月__日,根據(jù)公司安排,我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學習交流培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子,我感到十分榮幸,同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣不斷完善和提高自己能力的機會。
    這次培訓,先后進行了素質(zhì)拓展,《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識》、《科技進步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學習及現(xiàn)場交流,參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設(shè)等等。培訓期間,我的感受很多,收獲也很大,從以下學習、生活等幾個方面總結(jié)此次學員培訓。
    一、素質(zhì)拓展培訓。
    素質(zhì)拓展培訓分為室內(nèi)和室外拓展,室內(nèi)拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功,不要急著下結(jié)論,不試過怎么知道就一定不行,我們往往根據(jù)經(jīng)驗認定一件事情完成的難易及成功度,往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會,很多科學家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功,我們只要有思路有想法,完全可以試一試,只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我認識到團隊力量的強大,很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大,但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要,只有團隊每個成員都不斷完善自己,勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團隊付出,才能成就一個高素質(zhì)的團隊,才能解決難題、成就自己。
    二、專業(yè)知識理論方面。
    通過炸藥、安全相關(guān)知識及內(nèi)控、科技進步與企業(yè)發(fā)展等知識的學習,使我對已知的專業(yè)只是更加熟練,同時了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設(shè)計原理,也促使我考慮了更多的問題:
    (1)通過炸藥等相關(guān)知識的學習,我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型:
    乳化炸藥和銨油炸藥,根據(jù)作功能力的比對,銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥,而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥,從利益的角度考慮我個人認為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥,這樣較為節(jié)省成本,根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥,所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
    (2)目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥,實際敏化溫度也要達到40—60℃,這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn),致使爆破成本增加,建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥,此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看,未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥,如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。
    (3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相,此類復(fù)合油相價格較高,致使公司生產(chǎn)成本增加,根據(jù)幾個廠家的復(fù)合油相試驗結(jié)果,我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相,降低生產(chǎn)成本。
    三、企業(yè)文化方面。
    根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學習及觀看紀錄片,是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話,它是我們行動的指南,我們過去一直在遵循著這些指南行動,它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學習是我認識到班組管理中細節(jié)的重要性,或許很多人認為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事,那不重要,但我認為這很重要,員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率,一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認為班組建設(shè)很有必要,特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
    四、參觀學習方面。
    學習期間,我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對此,我只能說:"科技進步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了"。尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的,但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率,尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量二十多噸,包裝設(shè)備占用空間較大。
    事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備,其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷,包裝速度快,故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性,理解了行業(yè)內(nèi)部改進此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線,事業(yè)部加裝了液銨儲罐,降低了成本、提高了生產(chǎn)效率,工人勞動強度也減少了,我認為根據(jù)各公司實際情況,綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料,降低生產(chǎn)成本。
    入職員工培訓心得篇十一
    在培訓中我們主要學習到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風險會時刻存在,此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度,嚴格按照規(guī)矩辦事,提高風險防范意識。還沒正式上崗,已經(jīng)覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的.環(huán)境里,我認為我還不夠自信,我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì),做好理論與實踐的密切配合。
    在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,時刻注意自我行為,以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
    為期一個月的培訓工作就要結(jié)束了,在這一個月里,我們從學校走入商行的企業(yè)氛圍,開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子,我們主要理解了五個方面的職前培訓,受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
    下頭,我就參加本次培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
    學習能夠提升素質(zhì)、學習能夠開啟智慧,學習是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學習,從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學習是為你自我,應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自我,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,僅有不斷學習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學習,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,應(yīng)對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
    說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但經(jīng)過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,僅有加強內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
    在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
    入職員工培訓心得篇十二
    7月18日,廣東省煙草商業(yè)系統(tǒng)94名新入職大學生懷著同一個夢想從全省10多個地方聚集到省煙草培訓學校。雖是三伏天氣,但大家的學習熱情絲毫不減。我?guī)е裤胶蛷娏业那笾?,希望通過培訓展現(xiàn)全新的自我!
    五天的時間轉(zhuǎn)眼即逝,培訓效果超乎我的想象,讓我受益匪淺。下面我將心得體會與大家一起分享。
    開班典禮上,張輝明副處長及老員工代表百忙之中給我們做了重要講話。張?zhí)庨L的講話寓意深遠,讓我感悟頗多。首先,講話讓我體會到煙草商業(yè)系統(tǒng)擇優(yōu)錄用的招聘原則以及招聘程序的公平、公正、嚴格與高效。其次,講話讓我體會到煙草商業(yè)系統(tǒng)系統(tǒng)惜才、愛才、重視人才的人才觀。第三,講話讓我進一步加深了對煙草行業(yè)的認識。最后,講話為我的職業(yè)規(guī)劃指明了方向。
    老員工代表用樸素、生動語言結(jié)合親身經(jīng)歷為我提供了前進的動力、指明了通向成功的光輝大道,他們是我學習的榜樣。
    培訓班根據(jù)工作需要精心設(shè)置了煙草行業(yè)發(fā)展史、行業(yè)概況、廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)概況等課程。授課老師深入淺出的講解使我對煙草行業(yè)有了較全面、系統(tǒng)、深刻的認識。
    煙草行業(yè)發(fā)展史課程讓我構(gòu)建了世界、中國煙草發(fā)展史的基本框架。行業(yè)概況課程對實現(xiàn)專賣制度以來的行業(yè)發(fā)展狀況進行了較系統(tǒng)的講述,糾正了我對煙草發(fā)展盲目樂觀的態(tài)度。廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)概況課程讓我對廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有了更深的認識。
    培訓班還根據(jù)煙草工作需要精心開設(shè)了角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)生涯規(guī)劃、商務(wù)禮儀、時間及目標管理、有效溝通等課程。授課老師用風趣幽默的講解打破了我自滿的夢境,讓我意識到自己的淺薄與無知:欠缺商務(wù)禮儀知識,對時間及目標管理一知半解,對有效溝通技巧僅知一二,更沒有長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃。
    但人最可怕的不是自己無知,而是不知道自己無知。我開始重新審視自我,尋找不足之處及解決之道。有幸的是,老師精彩的講解為我提供了解決不足之處的思路。
    戶外拓展那天,烈日炎炎,酷暑之下大家依然熱情高漲,我被他們高昂的情緒感染,雖身體欠佳,但我沒有放棄。沒有團隊精神的“信任背投”危險性大增;沒有團隊精神的“風雨人生路”舉步維艱;沒有團隊精神的“同步前行”寸步難行;沒有團隊精神的“合力高v”走鋼絲進退維谷;沒有團隊精神的‘生命門’攀越令人望而卻步。
    我向煙草學校走去,原想收獲一縷春風,她卻給了我整個春天;我向肇慶煙草走去,原想捧起一簇浪花,她卻給了我整個海洋;我向煙草行業(yè)走去,原想擷取一枚紅葉,她卻給了我整個楓林。
    入職員工培訓心得篇十三
    短短三天的培訓,我們學了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓,沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學習機會。
    說真的,在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
    培訓的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會,體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
    在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當時在座的每一位,讓我受益非淺!
    最能激起我們活力的是培訓課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我愛這樣的培訓與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!
    安全心得體會道德講堂心得體會學生會工作心得體會合規(guī)回頭看心得體會。
    入職員工培訓心得篇十四
    自從201_年_月入職以來已近三個月,在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫忙下,自我的思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高,現(xiàn)將本人這三個月的工作情景作簡要總結(jié)匯報。
    懷著對人生的無限憧憬,我走入了__。在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、進取主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,進取主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的本事;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員,除了負責每日的基本客情,我還負責與客人的溝通和聯(lián)系。
    此刻是我努力學習的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,飯店中的每一位同事都是我的教師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業(yè),對酒店管理知識知之甚少,但在負責人的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。
    作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自我在平凡的崗位上揮灑自我的汗水,煥發(fā)自我的青春與熱情;使自我得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,可是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作,異常是在年底較忙期間,為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來,在跟隨負責人學習的過程中,深感自我業(yè)務(wù)知識和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自我:努力工作,堅持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自我的人生價值,為企業(yè)完美的明天盡一份力。
    入職員工培訓心得篇十五
    20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結(jié)束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
    培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“x建筑理想生活”“理想生活到x”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了x是有責任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
    規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團隊。
    品質(zhì)源于細節(jié),細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在x乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點點滴滴的細節(jié),決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學習,積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗,將細節(jié)融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細節(jié)問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
    翻開“x人”??渲杏羞@樣一句話“x建筑是因,理想生活是果;x建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是x的,但其承載的精神追求是x的”,可以感受到x人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為x一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
    總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到x這樣一個優(yōu)秀團隊,我定當全力以赴,多向優(yōu)秀同事學習,竭盡全力,為x的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
    入職員工培訓心得篇十六
    在三天的培訓時間里,不僅僅認識了新的同事伙伴,更多的是對xx有了一個深入的了解。
    自從接到人力資源的入職通知開始,人力資源部與能力發(fā)展部的領(lǐng)導(dǎo)、同事就開始為我們前往北京入職培訓做準備,不僅僅提前制定詳細的培訓計劃,還包括行車路線、住宿地點、周邊生活配套一應(yīng)俱全,處處體現(xiàn)著xx的細心。免除了我的很多顧慮,使得前往公司總部報道行程十分順利。
    作為二十四期的一員,我們七個新人來自不同的地域,彼此之間的生活方式存在著不同,能力發(fā)展部的部長和老師們,每天在為我們培訓時,不忘對我們照顧,使得我們更快的形成一個團隊集體,大家快速的成為朋友,相互之間的不適很快消除。
    既然是培訓,就要按照培訓的制度來進行,每天的結(jié)課考試是對我們掌握的情況一個真實反饋,每一位培訓老師都是放下手頭的工作,抽取寶貴的時間為我們進行授課,對于我們的疑問逐一解答。尤其是班主任劉文芳老師,頂著身體不適,帶領(lǐng)我們繼續(xù)學習??粗魑焕蠋熋β档纳碛?,對此我們深表感激。
    300多所合作院校,140所深度合作院校;26個ict專業(yè)群實驗室、23個智能制造專業(yè)群實驗室、8個新能源智能汽車專業(yè)群實驗室;541人的資源開發(fā)團隊,無論從產(chǎn)品還是從服務(wù),xx無時不在顯示著自己在產(chǎn)教融合中的實力,這些也是我們作為xx人的驕傲,也是我們的信心所在。
    xx從20xx年創(chuàng)辦,創(chuàng)業(yè)初期以實驗室設(shè)備銷售為主,到如今“互聯(lián)網(wǎng)+、專業(yè)的教育團隊、全球領(lǐng)先深度融合”等多種業(yè)務(wù)模式的成熟期,xx不忘初心,“致力于將先進技術(shù)轉(zhuǎn)化為教育技術(shù),以技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新教育方式與生態(tài),促進簡單學習和教育進步”,一直秉承著“永遠做一個創(chuàng)新企業(yè),永遠做一個責任企業(yè),永遠做一個陽光企業(yè),永遠做一個分享企業(yè)”。
    首先,感謝xx給我這樣一個機會,讓我能夠認識xx、了解xx、走進xx。
    現(xiàn)如今科技發(fā)展迅速,更加造成了學校的理論知識與現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)的實踐脫節(jié)。有幸在10月8日參加“機器人專業(yè)工作委員會第一次全體會議”,感受到各個高校想進行深度產(chǎn)業(yè)融合的迫切愿望,同時會上也有很多企業(yè)進行自身產(chǎn)品的推廣,但是就教學方面,xx陳南江總經(jīng)理做的介紹得到了各個高校專家的認同,并且展現(xiàn)出濃厚的興趣。如何能夠根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略進行企業(yè)自身的優(yōu)勢擴大化,使得國家政策與企業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合。形成自身優(yōu)勢,在未來做大做強。
    入職員工培訓心得篇十七
    剛由學生生涯過渡到社會舞臺,開始由青澀的學校生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中,將是檢驗我們在大學學到的知識技能及對社會地適應(yīng)力的時機,心里既興奮又感到有些茫然。應(yīng)對當今嚴峻就業(yè)的形勢,我算是一個幸運兒,經(jīng)過自我的努力,榮幸的考入黔南州福泉市國土資源局。
    剛到單位,我們幾個新人對工作環(huán)境不適應(yīng),對工作流程十分生疏,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學習,我被分到地籍科,在一邊學習一邊工作的三個月里,我從中受益匪淺,感受頗深。為了更好的完成我以后的工作,我必須做到以下幾點。
    1.要不斷地學習和思考,增強服務(wù)于民的大局意識。在大學學到的大多都是雜亂的理論知識,進入工作崗位,更多的是需要實踐本事。應(yīng)對實踐本事偏弱和專業(yè)不對口等難題,工作起來難免會不知所措,僅有不斷地加強自身的學習,才是解決這些難題的最好手段。如:先了解一些工作的基本常識,對實踐操作不懂的要進取主動的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,要以為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。
    2.要學會換位思考,強化體察民情意識。作為地籍科的工作者,每一天都會直接接觸廣大的群眾,群眾是直接的承受者,感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證,是第一次也可能是最終一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解,群眾也會發(fā)發(fā)牢騷,可是我們也應(yīng)當耐心傾聽,不需要爭吵不休,多換位思考一下,也許事情會好辦很多。所以,在以后的工作中,我要認認真真地接待好每一位來辦證的群眾、學會換位思考。
    3.規(guī)范自已的言行舉止,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。辦證工作人員每一天都在和群眾接觸,他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象,所以作為在這個科室工作的我要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為國土資源局樹立形象,也為福泉市今后的發(fā)展獻出自我的力量。
    入職員工培訓心得篇十八
    盛夏七月,我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的水電,憧憬了無數(shù)次的工作場景如今終于揭開他神秘的面紗。公司緊鑼密鼓的入職培訓讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選擇。能成為一分子,深感榮幸!
    從培訓開始,公司就為我們的學習、工作和生活做好了萬全的準備。培訓帶給我的不僅僅是感動,不僅僅是感悟,也不僅僅是各位領(lǐng)導(dǎo)以及大咖老師的殷殷囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的打磨,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨。讓我更深刻的了解。這樣的經(jīng)歷讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了久違的歸屬感。敬業(yè)、專業(yè)、精品、人品的質(zhì)量管理方針,讓我明白了什么是匠人精神。我清楚的認識到這里就是我新的開始了,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
    來到基礎(chǔ)設(shè)施公司的第一天,總經(jīng)理就告訴我們要對工作有熱情,敢于吃苦、勤奮努力,讓我們有了面對困難,勇于吃苦的心理準備,并堅定信心一定要迎難而上,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    來到武漢泛悅城項目部,生產(chǎn)經(jīng)理以及綜合辦主任一大早就到車站來接我們,讓我們受寵若驚,也讓我們感覺到了項目上的領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。到項目部后,項目經(jīng)理對我們五名新員工表示熱烈的歡迎并致以親切的問候。項目上的各位同事對我們也十分熱心,讓我們感受到了項目部的溫暖與活力,他們幫我們安排住宿,為我們準備被褥、置辦生活用品,這一切的一切都讓我們感覺到不是來了一個陌生的地方,而是回到久違的朋友身邊。
    來到項目第二天,安環(huán)辦主任就對我們進行了安全教育培訓,讓我們進一步的了解施工現(xiàn)場的安全隱患以及一些應(yīng)急措施。接著項目經(jīng)理就召集新老員工開了座談會,在會議上引用話對我們提出幾點要求。一是心中有黨,要堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),黨是指揮一切的;二是心中有民,要給予生產(chǎn)工人更多的關(guān)懷和體貼;三是心中有責,要勇于承擔自己的責任,努力做好自己的工作;四是心中有戒,要有所畏懼,遵守公司的規(guī)章制度。我把這四點要求一直牢記在心,并把它作為人生的指路明燈。項目經(jīng)理讓我們盡快熟悉環(huán)境,并安排時間讓我們?nèi)ナ┕がF(xiàn)場熟悉作業(yè)情況,而且一有空就在現(xiàn)場指導(dǎo)我們學習。短短幾天,大有收獲,更讓我堅信武漢泛悅城項目就是我夢想起飛的地方。
    在人的一生當中,實現(xiàn)自我價值是十分重要的,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為明天而奮斗,相信明天會更加輝煌。
    入職員工培訓心得篇十九
    為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進xx銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
    首先讓我印象深入的是:x行是一個暖和的大家庭??傂袑@次培訓很重視,地點就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的熟悉,這也是我進xx大家庭的第一課。
    其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
    還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
    一次短暫的培訓快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗語說:師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),把握各項業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個復(fù)合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的xx新員工!
    入職員工培訓心得篇二十
     4月28日我正式加入了美臣集團,在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。
     并于5月15日參加了新員工培訓,此次培訓內(nèi)容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
     首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。
     企業(yè)文化帶有美臣發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
     其次,對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。
     美臣從起步開始,便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。
     從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃,無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風,以及開拓進取的精神,讓我們看到,美臣能有今天的成就絕不是偶然。
     作為其中的一個小小個體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風扎實,為美臣貢獻自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
     培訓已結(jié)束,感想頗多,受益匪淺,培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。
     希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中,學以致用,為美臣這個團體貢獻一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
     滿懷期盼、激動的心情走進了上海復(fù)深藍信息技術(shù)有限公司,經(jīng)過兩天的培訓,使我認識到了很多,學會了很多,知道了很多。
     經(jīng)過四年的辛苦努力,終于等來了期盼已久的工作,能找到一個和自己的所學的專業(yè)對口的工作,對我來說是一件非常值得高興的事情。
     剛一進公司,就認識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
     經(jīng)過第一天培訓,人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。
     我了解了很多關(guān)于上海復(fù)深藍信息技術(shù)有限公司的文化,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個什么樣的公司,我能為進到這樣的公司感到榮幸和自豪。
     看到公司的工作環(huán)境和員工的工作情況,我看到不僅工作環(huán)境舒適,而且工作也輕松,比較自由。
     我更確定這是一家值得我努力,付出和發(fā)展的公司,確定當初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會有一個好的前途。
     第二天我們是在戶外培訓的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。
     有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。
     尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉(zhuǎn)變,我深刻的體會到了換位思考的重要性。
     在一個團隊中,最重要的就是協(xié)作。
     開發(fā)一個軟件,或者做好一件事,有時不是一個人能完成的,我們必須依靠團隊的力量,所以我們需要精誠合作。
     而且無論是在生活還是工作中,都會遇到很多事,所以我們必須學會換位思考。
     遇到問題,發(fā)生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會這樣做,站在不同的角度會有不同的想法。
     其實很多事情都沒有對與錯,所謂的對與錯只是相對而言的。
     當我們換一個角度去思考的時候,就會發(fā)現(xiàn),其實問題很簡單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學會換位思考。
     遇到問題的時候,多應(yīng)該從自己的身邊去找問題,去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。
     錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對和解決。
     以前,遇到問題的時候我也會經(jīng)常的反思,當自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時候,就會發(fā)現(xiàn)其實沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會很容易的解決。
     還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。
     讓我對以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個成熟,穩(wěn)重的人,更能做一名合格的員工。
     雖然培訓只有短短的兩天時間,可是我卻從中學到了很多東西。
     馬上就要正式開始進入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會以全新的姿態(tài)面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會有收獲。
     在以后的團隊合作中,我會多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團結(jié)一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
     無論是工作上,還是生活上,都讓我學到了很多知識和經(jīng)驗。
     在這一個月里,我體會到了這個團隊的強大和這個大家庭的溫暖,自己也在其中快速地成長。
     因此我徹底喜歡上了這個集體,喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會:
     一、認識。
     新員工的培訓使我對集團公司、分公司的規(guī)模,企業(yè)的文化內(nèi)涵,以及在社會上的影響力有了更深層次的了解,也認識了自己的工作崗位。
     我目前的工作崗位是水電技術(shù)員,從大學畢業(yè)至今將近有四年時間了,之前也是從事基層技術(shù)的工作,我對這個崗位已經(jīng)不算陌生,并認識到這個崗位的特殊性。
     二、態(tài)度
     子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!边@告訴我們要做什么樣的.人。
     三、時間
     時間是無聲的腳步,不會因為我們有許多事情需要處理而稍停片刻。
     自己的時間該如何利用,自己今后的人生該如何規(guī)劃,這是每個人都必須考慮的問題。
     時間對于每個人來說都是公平的,每天都是24個小時。
     把每一天中所要做的事情分清主次。
     記得剛到項目部的時候,由于對現(xiàn)場情況不是很了解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天雖然也很忙碌,但是到頭來還是趕不上計劃,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
    入職員工培訓心得篇二十一
    以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
    同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
    回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
    最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。
    我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
    入職員工培訓心得篇二十二
    新入職員工的培訓,可以對相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況有所了解,下面是本站小編為大家整理的新入職員工。
    歡迎參考!
    xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?,F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下:
    首先,本次培訓課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識,包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
    授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
    其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
    通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
    另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習。
    營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內(nèi)容時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
    總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結(jié)果。
    古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
    如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
    全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小??傊?,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務(wù)。
    另外,突發(fā)事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
    學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
    x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進一步的了解,對豐彩的管理。
    規(guī)章制度。
    有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
    其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務(wù)人員,每天面對著無數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務(wù)的顧客。
    再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
    除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務(wù)臺要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
    這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
    入職員工培訓心得篇二十三
    結(jié)束了學校生活,告別了教師同學,離開了象牙塔的我們正式步入了社會,走上了向往已久的工作崗位。人生就像疾馳的駿馬一樣,要途經(jīng)許許多多的驛站,每到一站就意味著要開始新的征程。所以我懷著最單純的愿望和歸零心態(tài)加入了九建這個大家庭,去迎接和擁抱一份完美的未來。
    為期8天的入職培訓已經(jīng)過去半個月了,和小伙伴們在一齊戰(zhàn)斗生活歷經(jīng)的場景依舊歷歷在目。素質(zhì)拓展部分中的軍訓生活以第二天半小時的晨跑開始,訓練場上有我們整齊的步伐,嘹亮的口號,鏗鏘的軍歌,歌聲充溢在綠色的隊伍里,新鮮而有滋味。頂著夏日的驕陽,看著淋漓的汗水,忍著腳趾的麻木,這一切的酸甜苦辣是我們平時所體驗不到的真實,軍訓固然辛苦,然而又有什么可怕的呢我們正值熱血青年,擁有無畏的勇氣和強大的力量去戰(zhàn)勝即將到來的困難,這點疼痛與勞累又算什么“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,古人都懂的道理,何況我們,日后回想起這一幕幕的情景,定會在心里默默地說:“多謝你,我的經(jīng)歷”。