績效考核獎發(fā)放方案(專業(yè)15篇)

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    我們需要制定一個(gè)具體的方案來應(yīng)對當(dāng)前的挑戰(zhàn)和困難。制定方案的有效性需要通過實(shí)踐和評估來不斷完善。通過閱讀這些方案范文,我們可以了解到不同問題的解決方法和思路。
    績效考核獎發(fā)放方案篇一
    本制度的目的為:
    實(shí)現(xiàn)獎懲有據(jù),建立相對客觀,回報(bào)公平的評價(jià)體系;
    通過持續(xù)溝通,不斷改善員工工作表現(xiàn),優(yōu)化組織整體績效,達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo);
    發(fā)展員工核心勝任能力,提升員工滿意度和工作成就感,營造“共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)文化;
    通過不斷反饋和持續(xù)改進(jìn),健全組織自我完善的內(nèi)部機(jī)制。
    本制度將用于: ?工作反饋 ?薪酬管理 ?職位調(diào)整 ?工作改進(jìn) ?員工發(fā)展
    (1)創(chuàng)利部門員工:服務(wù)站(除總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險(xiǎn)內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理);銷售部(除總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員、前臺接待);vip會所經(jīng)理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。
    (2)職能部門員工:公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工;銷售部總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員和前臺接待;服務(wù)站總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險(xiǎn)內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理;vip會所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。
    注:在試用期內(nèi)的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。
    (1)一致性:一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),評估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有一致性;
    (2)客觀性:反映員工實(shí)際工作表現(xiàn);
    5.1 流程
    5.1.1 每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據(jù)部門工
    作目標(biāo)及職位說明書要求, 設(shè)定工作目標(biāo)(mbo)和關(guān)鍵考核指標(biāo)(kpi),確定員工發(fā)展計(jì)劃, 填寫《績效評估表》(附件2),再由直接經(jīng)理及隔級上級經(jīng)理審核,三方簽字后報(bào)人力資源部備案;績效目標(biāo)應(yīng)在三到八個(gè)之間為宜,并遵循smart原則(specific, measurable, achievable, realistic, time bounded),作到具體,可衡量,可達(dá)到,實(shí)際和有時(shí)間限制的。
    5.1.6 人力資源部分析總結(jié)評估情況,提出本次績效管理實(shí)施的需改進(jìn)方面并報(bào)管理層批準(zhǔn), 抄送各部門,作為持續(xù)改進(jìn)績效管理實(shí)施情況的參考。
    5.2 角色與分工
    績效管理過程中員工,直接經(jīng)理,更上層經(jīng)理,人力資源部各自的角色與分工如下:
    (1)員工須理解績效管理政策及流程,并對個(gè)人績效負(fù)責(zé);
    (2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實(shí)施者,在過程中對員工不斷指導(dǎo)并給予及時(shí)反饋;
    (3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評質(zhì)量,及時(shí)糾正偏差;
    (4)人力資源部為考評者提供培訓(xùn),協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評流程,確??荚u相對公正、客觀。
    5.3 評估內(nèi)容
    (1)創(chuàng)利部門
    關(guān)鍵考核指標(biāo)(kpi):該崗位的關(guān)鍵工作,以結(jié)果為導(dǎo)向; ?學(xué)習(xí)/成長: 培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)考核通過率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等。
    (2)職能部門
    工作目標(biāo):根據(jù)部門年度目標(biāo),制訂每個(gè)崗位的季度月度工作目標(biāo);
    工作紀(jì)律: 工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。
    注:主要考核評估內(nèi)容為以上四大項(xiàng),另外根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)可以增加或者減少評估內(nèi)容。
    5.4 評估方法
    目標(biāo)管理(mbo)和關(guān)鍵考核指標(biāo)(kpi)相結(jié)合。 5.5 分值及陣態(tài)分布
    杰出(a):被評估總?cè)藬?shù)的5% 120130分: 杰出 優(yōu)秀
    (b):被評估總?cè)藬?shù)的20% 105120分: 優(yōu)秀 良好
    (c):被評估總?cè)藬?shù)的60% 90105分: 良好 待改進(jìn)
    (d):被評估總?cè)藬?shù)的10% 7090分: 待改進(jìn) 不勝任
    (e):被評估總?cè)藬?shù)的5% ≤70: 不勝任
    5.6 評估基數(shù)
    (1)創(chuàng)利部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額;
    (2)職能部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%;
    (3)部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%,其中行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。
    5.7 評估周期
    評估周期為每月一次,每月17日進(jìn)行上月評估(遇周六日順延),7號(遇周六日順延)17:30之前提交考核表至人力資源部,延誤責(zé)任人罰款500元/每日。
    績效考核責(zé)任人為數(shù)據(jù)來源提供人,包括人力資源部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、各部門經(jīng)理(或主管),具體時(shí)間安排如下。 1、每月2日17:30之前行政部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 2、每月3日17:30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部 3、每月4日17:30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 4、每月5日17:30之前客服經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 5、每月7日17:30之前財(cái)務(wù)部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。
    5.8 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
    年度評估成績?yōu)閎級及以上員工可獲得年終加薪機(jī)會,連續(xù)三次月度a級獲
    得者將獲得當(dāng)年優(yōu)秀員工獎或者獎勵旅游;
    年度評估成績?yōu)閏者在年終調(diào)薪,晉升方面優(yōu)先考慮;
    連續(xù)兩個(gè)月評估成績?yōu)閐者,其直線經(jīng)理應(yīng)幫助其立即制定改進(jìn)計(jì)劃,改進(jìn)
    連續(xù)兩個(gè)月e級獲得者,其直線經(jīng)理應(yīng)出具嚴(yán)重警告信。如該員工一月改進(jìn)
    期內(nèi)績效仍然為e級獲得者,自動辦理離職。 5.9 績效工資
    每月根據(jù)績效得分將績效工資與當(dāng)月基本工資一并發(fā)放。
    員工如對績效評估過程及結(jié)果有任何異議,可與直接上級協(xié)商解決。如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經(jīng)理反映,或征求人力資源部意見。
    本制度自頒布之日起實(shí)行。
    本制度的解釋權(quán)屬于人力資源部,制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
    績效規(guī)劃
    1、設(shè)定工作目標(biāo) 結(jié)果應(yīng)用績效執(zhí)行
    2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整
    3.過程輔導(dǎo)與激勵
    績效考核獎發(fā)放方案篇二
    依據(jù)公司理念以及在日常工作當(dāng)中我們所倡導(dǎo)的行為,設(shè)置20xx年度四個(gè)個(gè)人獎項(xiàng)和一個(gè)團(tuán)隊(duì)獎項(xiàng),具體獎項(xiàng)及評選標(biāo)準(zhǔn)、辦法如下:
    1.最佳榜樣獎1名;。
    2.最佳出勤獎1名;。
    3.最佳學(xué)習(xí)進(jìn)步獎1名;。
    4.最佳協(xié)作獎1名;。
    5.最佳團(tuán)隊(duì)獎1個(gè)。
    1.最佳榜樣獎公司年終評優(yōu)方案。
    a、勇于擔(dān)當(dāng),遇到工作和問題不推諉;。
    b、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。
    c、出色的完成本職工作,能夠達(dá)到(或超出)領(lǐng)導(dǎo)要求和大家的認(rèn)可;。
    d、工作中能夠承擔(dān)起本崗位甚至本部門工作,工作中以身作則。
    2.最佳出勤獎。
    a、在公司工作滿1年;。
    b、20xx年度期間無請假、曠工等情況;。
    c、嚴(yán)格遵守工作制度,有效利用工作時(shí)間;。
    d、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無利用上班時(shí)間干私事等情況。
    根據(jù)考勤記錄,符合"最佳出勤獎"a、b項(xiàng)的有以下人員:(以下順序不代表排名先后)。
    請?jiān)谝陨先藛T中選擇符合c、d項(xiàng)的"最佳出勤獎"候選人。
    3.最佳學(xué)習(xí)進(jìn)步獎。
    b、通過不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,個(gè)人綜合能力提升明顯,并且在工作崗位上起著相當(dāng)重要(關(guān)鍵)的作用。
    4.最佳協(xié)作獎。
    a、在日常工作中積極主動,有效提升工作效率并避免誤解;。
    b、工作中言必行、行必果;。
    c、能夠積極主動的協(xié)調(diào)、配合本部門及其他部門工作,創(chuàng)造和諧、愉悅的工作氛圍,圓滿完成各項(xiàng)工作。
    5.最佳團(tuán)隊(duì)獎。
    a、部門成員團(tuán)結(jié),溝通順暢,工作氛圍輕松、愉快;。
    b、部門成員之間互幫互助,整體優(yōu)勢明顯,成績顯著;。
    c、部門各個(gè)成員有很強(qiáng)的配合、協(xié)調(diào)、服務(wù)意識。
    第一階段:各部門經(jīng)理組織部門員工根據(jù)以上評選標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合擬推薦人員(部門)日常表現(xiàn),進(jìn)行選評,形成以上獎項(xiàng)推薦名單及推薦理由(含事例)。要求:每個(gè)獎項(xiàng)僅限推薦一人(部門),同時(shí)要求推薦人員(部門)為本部門以外的其他人員(部門)。
    第二階段:由人力行政部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),最終獲獎?wù)咴谀陼F(xiàn)場由全體員工從候選名單中不記名投票選舉產(chǎn)生。
    以上獎項(xiàng)都將獲得公司頒發(fā)的證書及獎品(獎品年會現(xiàn)場宣布)。
    績效考核獎發(fā)放方案篇三
    為更好地開展績效考核工作,使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行,根據(jù)瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》,特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過對員工一定時(shí)期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動,以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作,以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
    本實(shí)施方案適用于美容部門入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績效考核工作。
    1.確認(rèn)評價(jià)要素與著重點(diǎn),確定并填寫評分檔次;(kpi)
    2.綜合若干評價(jià)要素,確定并填寫最終評分檔次;(360)
    5.進(jìn)行綜合評定部分的考核評價(jià),綜合評定的評語,引入對美容師本身進(jìn)行評價(jià)的綜合因素,但切忌脫離事實(shí),隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。 6.美容師以本人的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對本人逐項(xiàng)評分。(個(gè)人行為鑒定)
    7.美容部門主管以下屬的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對美容師逐項(xiàng)評分并寫評語。
    8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
    9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
    10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
    11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
    考核的內(nèi)容分以下三部分:
    2.崗位工作(360):崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由美容師直接上級進(jìn)行考評;
    3.工作態(tài)度(個(gè)人行為鑒定):指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評。
    (1)美容師日常工作考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式:店面經(jīng)理、部門主管考評)
    考評說明:
    1.每次僅考慮一個(gè)因素,不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策;
    2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評,請勿以人為單位進(jìn)行考評。
    具體考評:
    (略……)
    (2)美容師工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式:員工互評、被服務(wù)者)
    考評說明:
    1.每次僅考慮一個(gè)因素,不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策;
    2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
    3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評,請勿以人為單位進(jìn)行考評。
    具體考評:
    1、在工作中,她與人交往是否熱情;
    2、在工作中,她是否守信用;3、她是否有協(xié)助精神;
    4、對待工作,她是否積極主動;
    5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);
    6、她是否善于與人合作;
    7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
    1.考核結(jié)果只對考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開;
    2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;
    3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
    美容部門主管通過面談形式,把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
    績效考核獎發(fā)放方案篇四
    一、為進(jìn)一步提高員工的整體績效,從而提升公司員工的核心競爭力,特制定員工績效考核管理辦法。
    二、本辦法與“《**年薪酬方案》、**中心績效方案、**中心績效方案、**中心績效方案、臨時(shí)人員管理規(guī)定及薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”相輔相成,共同構(gòu)成員工激勵體系。
    三、本辦法適用于*****總部及所有分、子公司后勤管理部門的非試用期員工考核、員工調(diào)崗或晉升后考核期內(nèi)的考核、新任銷售部門店長、主管及主管以上人員考核期內(nèi)的考核。試用期員工按照試用期考核制度執(zhí)行,瓷磚中心員工、潔具中心員工、工程中心員工按照各中心年初制定的績效方案執(zhí)行。
    四、發(fā)現(xiàn)員工的不足,改善部門和員工的工作績效;。
    五、對員工的價(jià)值進(jìn)行公正的評定,為升職、調(diào)薪、調(diào)職、培訓(xùn)、績效獎金發(fā)放、評定優(yōu)秀員工、開發(fā)員工潛力等提供有力的依據(jù)。
    六、考評須遵循公平、公正對事不對人的原則。
    七、考評參與原則,指標(biāo)設(shè)定需與被考評人確認(rèn)后執(zhí)行。
    八、考評申訴原則,被考評人對考評結(jié)果有異義,可向考評委員會進(jìn)行申訴。
    九、季度考核:
    3月底考核(1—3)月份績效;6月底考核(4—6)月份績效;。
    9月底考核(7—9)月份績效;12月底考核(10—12)月份績效。
    十、年度考核:每年的1月份進(jìn)行年度考核,年度考核工作側(cè)重于針對上年度各季度考核總成績的匯總及各部門成績排序等,年度考核結(jié)果將作為年終獎發(fā)放及年終評優(yōu)的重要依據(jù)。
    十一、季度考核結(jié)果的運(yùn)用:
    季度效益獎設(shè)置:在公司銷售完成率和利潤達(dá)標(biāo)的前提下,可發(fā)放后勤部門人員效益獎金。并根據(jù)年終銷售完成比例計(jì)提相應(yīng)比例的季度效益獎金,具體分配比例參見公司各年度年初制定的薪酬方案。
    季度效益獎獎金具體分配形式及標(biāo)準(zhǔn)如下:
    1、各職能部門按固定比例分配獎金(具體見下表),獎金分配原則為:員工基數(shù)為*、骨干基數(shù)為*、主管基數(shù)為*、經(jīng)理基數(shù)為*、總監(jiān)(副總)基數(shù)為*。
    2、部門實(shí)際領(lǐng)取獎金額根據(jù)部門的季度考評得分情況發(fā)放。若部門主管考評得分高于90分(含90分),100%發(fā)放部門獎金;若低于90分,則按得分比率發(fā)放部門獎金。部門人員個(gè)人季度實(shí)際領(lǐng)取的獎金額,根據(jù)個(gè)人季度考評得分情況進(jìn)行分配。
    3、部門人員配置:由公司統(tǒng)一控制。
    4、各部門獎金占比:根據(jù)各部門考核期間的實(shí)際人員配置,分配各部門考核期間的獎金占比。
    年度績效考核總成績主要以每季度考核結(jié)束后獲得的年績效總分值來確定。年度績效總分值未達(dá)到360(90分*4季度)的員工沒有年終獎,同時(shí)不具備年度調(diào)薪資格。
    年終獎(即年末效益獎):根據(jù)年度銷售額按公司額定比例0.1%,扣除季度累計(jì)發(fā)放部門的金額,剩余部分為年末效益獎金額。劃歸業(yè)務(wù)部門的后勤管理人員的獎金不在此額定比例范圍內(nèi)。
    年終獎發(fā)放:視年終部門人員配置情況,補(bǔ)發(fā)預(yù)留部分。
    十三、調(diào)崗:
    調(diào)崗分兩種情況:
    正常調(diào)崗:本著把合適的人放在合適的位置上,公司因工作需要進(jìn)行的員工崗位的調(diào)整,根據(jù)員工工作勝任能力及績效考核結(jié)果確定其工資待遇。
    不勝任工作員工的調(diào)崗:員工的工作能力應(yīng)當(dāng)達(dá)到公司或公司相應(yīng)崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)的能力要求。不勝任工作是指員工達(dá)不到上述能力要求,或按公司制定的考核辦法被確認(rèn)為達(dá)不到崗位要求。員工不勝任工作的,公司有權(quán)調(diào)整該員工工作崗位{在重新定崗前,視為待崗,填寫《待崗表》(hr-016)由人力資源部安排),或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)。員工勞動報(bào)酬、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)和能力要求將隨工作崗位變化而調(diào)整。經(jīng)上述調(diào)崗或培訓(xùn)后,員工仍不勝任工作的,公司有權(quán)與員工解除勞動合同。
    十四、調(diào)整工資:
    公司可根據(jù)績效考核結(jié)果結(jié)合公司近期經(jīng)營狀況、員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及勞動力市場相應(yīng)職位的相關(guān)數(shù)據(jù)等綜合情況,對員工工資進(jìn)行調(diào)整(包括上調(diào)或下調(diào))。
    1.工資上調(diào):工資是否上調(diào)及上調(diào)數(shù)額由公司根據(jù)上述綜合因素及績效考核結(jié)果決定。
    2.工資下調(diào):對于不能勝任工作以及工作表現(xiàn)較差的員工,公司有權(quán)調(diào)整員工的工作崗位、級別和工作內(nèi)容,使其勞動報(bào)酬與勞動能力、勞動成果相適應(yīng)。員工崗位及級別發(fā)生變化,工資隨之調(diào)整。該種情形下的工資調(diào)整,不應(yīng)視為無故克扣員工工資?!安粍偃喂ぷ骷氨憩F(xiàn)較差”包括但不限于考核結(jié)果不合格、業(yè)務(wù)不熟練、不能完成業(yè)績指標(biāo)、工作效率低下、工作完成質(zhì)量差、不能正確理解主管的工作指令,以及違反勞動紀(jì)律等情形。
    十五、具體辦法細(xì)則。
    【績效考核辦法】以目標(biāo)管理為核心的多維度考核體系:
    1、根據(jù)工作性質(zhì)與貢獻(xiàn)點(diǎn)的不同分以下類別對不同崗位任職人員進(jìn)行考核:
    管理類:公司所有管理人員,包括部門主管及以上人員。
    支持服務(wù)類:客服,行政,人力資源,財(cái)務(wù),網(wǎng)管、企劃、設(shè)計(jì)。
    2、考核將從結(jié)果以及執(zhí)行過程兩方面進(jìn)行,根據(jù)職位性質(zhì)的不同,設(shè)定不同的分值權(quán)重??己诵问椒株P(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)達(dá)成情況考核與行為指標(biāo)考核相結(jié)合。具體如下:
    (1)關(guān)鍵考核指標(biāo)完成情況。(根據(jù)季度初設(shè)定的目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行考核)。
    (2)執(zhí)行過程。(工作行為、能力提升、成本意識等)。
    (3)態(tài)度(團(tuán)隊(duì)合作、公司制度遵守情況等)。
    3、考核量表分關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表、員工考核表、自評表、考核申訴表等。
    (2)員工考核表(hr-011-1、hr-011-2)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、關(guān)鍵行為指標(biāo)考核兩大項(xiàng):
    關(guān)鍵績效指標(biāo)考核指標(biāo)設(shè)定主要側(cè)重于工作結(jié)果,依據(jù)是部門總體目標(biāo)和任職者崗位說明書中的崗位職責(zé),按照不同的崗位設(shè)定不同的權(quán)重。
    關(guān)鍵行為指標(biāo)考核按崗位性質(zhì)設(shè)計(jì),主要側(cè)重于工作行為方面,評分者可根據(jù)行為描述結(jié)合被評價(jià)人平時(shí)的工作表現(xiàn)評分。
    團(tuán)隊(duì)協(xié)作互評是考核部門與或員工與相關(guān)聯(lián)部門的工作配合情況,根據(jù)被考核者平時(shí)的工作行為表現(xiàn)來評定得分。
    (3)員工自評表(hr-010)。將關(guān)鍵性指標(biāo)與行為指標(biāo)合并,員工根據(jù)本人取得的工作業(yè)績及工作表現(xiàn)自行評分。員工自評分?jǐn)?shù)不納入績效考核成績核算中,只作為員工對本人工作績效及工作表現(xiàn)的自我評定。
    (4)考核申訴表(hr-012):員工就考核結(jié)果有異議時(shí)可以向考核評委會提出申訴,并填寫此表交與人力資源部,由人力資源部組織考核評委會討論給出考核最終意見。
    4、內(nèi)容與程序。
    (1)公司將在績效考核實(shí)施前成立績效考核評委會。
    a.績效考核評委會由公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成,考評委員會具體人員在考核前公布。
    必要信息的收集與提供;員工申訴的解答;。
    (2)考核流程及考核維度說明。
    a.在每季度末15日由人力資源部發(fā)送考核指標(biāo)設(shè)定備案表,由部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)考核特定組進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,并在20日前返回人力資源部。人力資源部組織公司績效考評委員會成員對指標(biāo)進(jìn)行最終審核后確定;對于設(shè)定不合理的指標(biāo)被考核本人有權(quán)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并修改。所有指標(biāo)設(shè)定工作需在每季度末23日前完成。所用表格為:《關(guān)鍵考核指標(biāo)考核指標(biāo)確認(rèn)表》。
    b.每個(gè)季度結(jié)束后,在季度末的25日,人力資源部會發(fā)送績效考核通知,并發(fā)送相應(yīng)績效考核表格給各部門負(fù)責(zé)人。各部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)部考核特定組在人力資源部指導(dǎo)下在相應(yīng)的表格中打分,并將結(jié)果在2個(gè)工作日內(nèi)返回到人力資源部??己司S度見下表:
    人力資源部對所有考核成績進(jìn)行匯總后,組織績效考核評委會對考核成績進(jìn)行審核,對不夠客觀或有疑問的分?jǐn)?shù)與評價(jià)人溝通后有權(quán)進(jìn)行必要的調(diào)整。
    關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表(此表要在每季度末的20日前由部門負(fù)責(zé)人與被考核員工溝通后簽字確認(rèn)。)。
    自評表(hr-010)員工考核表(hr-011-1、hr-011-2)申訴表(hr-012)績效面談記錄表(hr-013)。
    1、績效考核的主要目的之一是改善員工的工作績效,考核結(jié)束后部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與被考評人員進(jìn)行績效面談。
    2、績效面談的內(nèi)容有:
    (1)對員工比較優(yōu)秀的方面給予肯定。
    (2)對員工不足的地方給予指導(dǎo),并要求員工制定工作改進(jìn)計(jì)劃,跟蹤改進(jìn)結(jié)果。
    (3)對員工自我評定成績與上級和互評分?jǐn)?shù)相差較大人員進(jìn)行面談,找出員工自我肯定過高或過低的原因,給予指導(dǎo)。
    (4)考核過程既是干部對員工進(jìn)行評估的過程,亦是員工與干部充分溝通交流的過程,在這個(gè)過程中員工可以獲得指導(dǎo)、改進(jìn)意見,干部的管理工作及與各部門的協(xié)調(diào)工作更趨完善。
    (5)通過面談,實(shí)現(xiàn)績效考核結(jié)果的正確運(yùn)用。
    1、由于客觀原因如市場整體形勢發(fā)生較大變化的,如在考核周期內(nèi)能提前預(yù)見的,應(yīng)提前對關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,并經(jīng)考評委員會審核通過,按修改后的指標(biāo)指行。
    2、在季度末出現(xiàn)市場等客觀原因,致使原定關(guān)鍵考核指標(biāo)無法達(dá)成的,或很容易達(dá)成的情況,在考核中對于影響較大的關(guān)鍵考核指標(biāo)由指標(biāo)制定負(fù)責(zé)人寫明情況,經(jīng)考評委員會臨時(shí)商議確定相應(yīng)統(tǒng)一核算比例執(zhí)行。
    十六、所有考評采取電子評分,并打印簽字確認(rèn)的方式,由人力資源部統(tǒng)一發(fā)放所需電子表格。所有考評結(jié)果不得涂改,如有涂改須更換一張表格。所有考評原表評分完畢,須直接交回人力資源部,參與評價(jià)人員對原表負(fù)有保密責(zé)任和義務(wù)。
    十七、考評結(jié)果公開范圍:
    1、對被考核本人公開其各項(xiàng)考核成績;。
    2、對部門負(fù)責(zé)人分別公開本部門員工的考核成績;。
    3、對全體員工公布95分以上員工名單。
    十八、本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則解釋及修訂權(quán)歸人力資源部。本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行,在執(zhí)行之日前由人力資源部頒布的績效考核相關(guān)辦法同時(shí)廢止。
    績效考核獎發(fā)放方案篇五
    1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
    2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
    3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
    1.銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。
    2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
    (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
    (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
    (4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
    (5)其他。
    1.員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
    2.員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
    3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
    4.員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為:
    5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
    6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
    1.業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
    2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
    1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
    2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
    3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
    4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
    績效考核獎發(fā)放方案篇六
    1、為了更好的引導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生行為,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘?qū)嵙?xí)生潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)生與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì),推動校企共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)習(xí)生考核指標(biāo)。
    2、為了更確切的了解實(shí)習(xí)生隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等狀況,為評價(jià)校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計(jì)劃、制定實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。
    本方案主要是對全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行的定期考評,適合公司所有在崗實(shí)習(xí)生。
    (一)明確化、公開化原則。
    公開考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序,明確各考評層面的責(zé)任。
    (二)客觀考評的原則。
    考評人對被考評人要客觀評價(jià),避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實(shí)說話”。
    (三)差別性原則。
    考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,以激勵實(shí)習(xí)生的上進(jìn)心。
    (四)反饋原則。
    考評結(jié)果應(yīng)反饋給被考評者本人。
    實(shí)習(xí)生考核指標(biāo)分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀(jì)律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力共五項(xiàng):
    1.五個(gè)指標(biāo)滿分共125分,具體各個(gè)指標(biāo)分配權(quán)重由各級考核責(zé)任人確定;
    2.每個(gè)指標(biāo)根據(jù)實(shí)際工作情況分為五個(gè)評價(jià)等級:a+優(yōu)秀、a良好、b合格、c需改進(jìn)、d不合格。
    績效考核分?jǐn)?shù)=權(quán)重/a級(良好)*評級。
    1、每月5日前由各部門主管考核所屬實(shí)習(xí)生;
    2、主管對部門實(shí)習(xí)生進(jìn)行考核面談,填寫考核評語,實(shí)習(xí)生簽字;
    3、各部門主管將面談后的《實(shí)習(xí)生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部,人力資源部進(jìn)行匯總。
    (四)考核結(jié)果應(yīng)用。
    1.考核結(jié)果分為五個(gè)等級,其結(jié)果將作為評價(jià)實(shí)習(xí)生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。
    2.被考核實(shí)習(xí)生綜合工資已含30%的績效工資。
    根據(jù)實(shí)習(xí)生績效考核的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距,從而制訂有針對性的實(shí)習(xí)生發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性,使實(shí)習(xí)生的能力得到提高。
    績效考核獎發(fā)放方案篇七
    一、考核時(shí)間:
    每年10月
    二、考核適用范圍
    績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
    第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員18人。
    三、考核目的
    1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
    四、適用范圍
    績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
    五、考評分類及考評內(nèi)容
    1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)
    遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
    合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
    2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)
    3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)
    4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)
    星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表揚(yáng)加分,顧客投訴扣分。
    6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)
    六、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果
    4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
    5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
    6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    七、附則
    1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
    2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場部。
    3、本制度生效時(shí)間為**年。
    績效考核獎發(fā)放方案篇八
    堅(jiān)持以人為本,逐步建立科學(xué)的績效考核體系,充分調(diào)動和發(fā)揮公共衛(wèi)生工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性,不斷提升公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。
    1、堅(jiān)持公開公平、客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),確??己说墓?、公正。
    2、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、準(zhǔn)確合理??己瞬捎枚亢投ㄐ韵嘟Y(jié)合,日??己伺c定期考核相結(jié)合的原則,準(zhǔn)確、合理地評價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績效情況。
    3、堅(jiān)持考核和補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)下?lián)芗皞€(gè)人績效、個(gè)人或村衛(wèi)生室評優(yōu)評先掛鉤。通過考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付和個(gè)人績效掛鉤,與個(gè)人或村衛(wèi)生室的評先評優(yōu)掛鉤。
    承擔(dān)公共衛(wèi)生工作全體人員、轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
    (一)公共衛(wèi)生科人員
    1、組織管理。每月工作計(jì)劃及工作進(jìn)度上報(bào)情況。
    2、工作效果??己嘶竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程的成效,包括完成情況、工作質(zhì)量等,具體考核細(xì)則見附件1。
    3、社會效果。服務(wù)對象滿意度測評情況。 (二)轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
    1、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前,主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量以及重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。包括:居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、重性精神疾病患者管理、重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。
    2、地方增補(bǔ)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(試行),將項(xiàng)目組織管理納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。
    3、社會效果。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(試行),將居民滿意度測評納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。
    具體考核細(xì)則見附件2。
    (一)公共衛(wèi)生科人員
    醫(yī)院對公共衛(wèi)生科成員考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與當(dāng)季度績效掛鉤。按照上半年考核占40%比重,下半年考核占60%比重計(jì)算出全年績效考核成績。
    (二)行政村衛(wèi)生室
    醫(yī)院對轄區(qū)行政村衛(wèi)生室考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤。按照每季度考核占20%比重,四季度考核占40%比重計(jì)算出全年績效考核成績。
    (一)公共衛(wèi)生科成員
    作為個(gè)人績效發(fā)放的主要依據(jù)?;竟残l(wèi)生服務(wù)數(shù)量(占50%)、公共衛(wèi)生工作質(zhì)量(占40%)、滿意度測評(占10%)。
    (二)行政村衛(wèi)生室
    1、作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金下?lián)艿囊罁?jù)。根據(jù)考核結(jié)果將轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室進(jìn)行排名,分為一、二、三類,其中一類為優(yōu)秀單位,不超過15%,二類為合格單位,三類為不合格單位,不超過10%。合格以上等次的,按服務(wù)量全額兌付補(bǔ)助資金。優(yōu)秀的,將給予適當(dāng)獎勵。排位在三類的村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)將扣減10%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi),用于對一類單位的獎勵。
    2、未承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室不享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),該單位的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償給為其承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的單位。
    3、承擔(dān)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助;承擔(dān)了增量服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。
    4、作為村衛(wèi)生室先進(jìn)單位評選的依據(jù)。
    附件:
    1、秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核細(xì)則
    2、秀谷鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核細(xì)則
    績效考核獎發(fā)放方案篇九
    一、宗旨制定《教師績效考核工作實(shí)施方案》是義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資制度的需要,是貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神的需要,是推動和促進(jìn)我校師資隊(duì)伍專業(yè)發(fā)展的需要。
    二、理念我??己朔桨讣纫狭x務(wù)教育學(xué)校的普遍規(guī)律,又要符合特校教育規(guī)律和特教職業(yè)特點(diǎn)。以提高教師敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)為核心,圍繞做多做少、做好做壞、做與不做、早做晚做、快做慢做等問題,還有積極主動與消極被動、認(rèn)真細(xì)致與馬虎粗心、愛崗敬業(yè)與敷衍了事等問題,旗幟鮮明、立場堅(jiān)定地明確倡導(dǎo)與鼓勵的方向。積極向教學(xué)一線傾斜、向?qū)I(yè)發(fā)展傾斜、向老教師傾斜等,利用暑期聘用(任)開放中層領(lǐng)導(dǎo)崗位、班主任崗位和兼職崗位等,鼓勵開展競爭上崗、擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰,形成積極進(jìn)取、奮發(fā)努力的良好局面。
    三、依據(jù)以上級有關(guān)文件精神為指導(dǎo),以教師職業(yè)道德規(guī)范為基礎(chǔ),以教育行政部門的工作要求、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、規(guī)章制度和崗位安排的內(nèi)容為基本依據(jù),相應(yīng)制定各類績效考核項(xiàng)目。以我校特色的日常工作要求為主要內(nèi)容,設(shè)立綜合績效考核項(xiàng)目;以各兼職崗位履行職責(zé)為主要內(nèi)容,設(shè)立崗位績效考核項(xiàng)目;以各類突出貢獻(xiàn)為主要內(nèi)容,設(shè)立單項(xiàng)績效考核項(xiàng)目。
    四、要求實(shí)施績效工資后最基本的要求是所有項(xiàng)目均需通過考核才能發(fā)放(班主任津貼也將先考后發(fā)),學(xué)校只有限量的公用經(jīng)費(fèi),工會只有人均600元活動經(jīng)費(fèi),財(cái)政局監(jiān)察局將嚴(yán)格監(jiān)督任何違反規(guī)定擅自發(fā)放或變相發(fā)放錢物等(除追繳外還將追究行政責(zé)任)。獎勵性績效工資一般在年度考核后發(fā)放,教育局考核校長,學(xué)校考核教師,各校獎勵性績效工資總額在教育局考核學(xué)校工作基礎(chǔ)上差異性配發(fā)。
    在廣泛征求在職教師、學(xué)生家長和社會各界人士的意見,修改調(diào)整后提交教師大會審議,再上報(bào)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)。每位教師都要認(rèn)真對照考核方案,在年終考核中客觀公正、實(shí)事求是地逐項(xiàng)逐條自查自評,每項(xiàng)打分和定性評價(jià)都要有真憑實(shí)據(jù)的資料佐證,經(jīng)得起驗(yàn)證和審核,并作出說明。小組討論、大組交流和領(lǐng)導(dǎo)小組審核都要公開、公平、公正。教師的工作小結(jié)要以考核項(xiàng)目為依據(jù),有血有肉的總結(jié)全年工作情況。家長滿意度測評將向家長發(fā)放征求意見信,提高測評的可信度。
    五、目的制定方案不是目的,考核也不是根本目的,實(shí)施績效考核最終目的是促進(jìn)教師愛崗敬業(yè)、提高特教服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)步伐。
    績效考核獎發(fā)放方案篇十
    為了加強(qiáng)電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,特制定本方案。
    對網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)績進(jìn)行綜合考評。
    1、以上考核做為月度考核,但考核分?jǐn)?shù)將納進(jìn)年終考核范疇;
    4、每月被評為優(yōu)秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見每月實(shí)際情況定);
    5、連續(xù)三個(gè)月被評為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見每月實(shí)際情況定)
    績效考核獎發(fā)放方案篇十一
    1、為了更好的引導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生行為,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的.自我管理,提高工作績效,發(fā)掘?qū)嵙?xí)生潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)生與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì),推動校企共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)習(xí)生考核指標(biāo)。
    2、為了更確切的了解實(shí)習(xí)生隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等狀況,為評價(jià)校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計(jì)劃、制定實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。
    本方案主要是對全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行的定期考評,適合公司所有在崗實(shí)習(xí)生。
    (一)明確化、公開化原則
    公開考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序,明確各考評層面的責(zé)任。
    (二)客觀考評的原則
    考評人對被考評人要客觀評價(jià),避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實(shí)說話”。
    (三)差別性原則
    考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,以激勵實(shí)習(xí)生的上進(jìn)心。
    (四)反饋原則
    考評結(jié)果應(yīng)反饋給被考評者本人。
    (一)績效考核指標(biāo)
    實(shí)習(xí)生考核指標(biāo)分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀(jì)律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力共五項(xiàng):
    1.五個(gè)指標(biāo)滿分共125分,具體各個(gè)指標(biāo)分配權(quán)重由各級考核責(zé)任人確定;
    2.每個(gè)指標(biāo)根據(jù)實(shí)際工作情況分為五個(gè)評價(jià)等級:a+優(yōu)秀、a良好、b合格、c需改進(jìn)、d不合格。
    (二)績效考核方法及說明
    1.實(shí)習(xí)生績效考核計(jì)算方式如下:
    績效考核分?jǐn)?shù)=權(quán)重/a級(良好)*評級
    (三)績效考核的程序
    1、每月5日前由各部門主管考核所屬實(shí)習(xí)生;
    2、主管對部門實(shí)習(xí)生進(jìn)行考核面談,填寫考核評語,實(shí)習(xí)生簽字;
    3、各部門主管將面談后的《實(shí)習(xí)生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部,人力資源部進(jìn)行匯總。
    (四)考核結(jié)果應(yīng)用
    1.考核結(jié)果分為五個(gè)等級,其結(jié)果將作為評價(jià)實(shí)習(xí)生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。
    2.被考核實(shí)習(xí)生綜合工資已含30%的績效工資。
    3.績效考核結(jié)果等級劃分標(biāo)準(zhǔn)
    根據(jù)實(shí)習(xí)生績效考核的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距,從而制訂有針對性的實(shí)習(xí)生發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性,使實(shí)習(xí)生的能力得到提高。
    績效考核獎發(fā)放方案篇十二
    1.1激勵營銷人員的積極性。
    1.2讓營銷團(tuán)隊(duì)有明確的營銷優(yōu)惠權(quán)限,指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
    1考核對象
    考核對象為營銷團(tuán)隊(duì),即專門負(fù)責(zé)兒童樂園營銷的運(yùn)營部,包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
    2考核方案細(xì)則
    2.1內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的獎勵為銷售額的5% - 10%。
    2.1.1當(dāng)月銷售額額超過5萬元的,按銷售額的10%獎勵銷售團(tuán)隊(duì);銷售額為5萬元以下的,按按銷售額的5%獎勵銷售團(tuán)隊(duì)。
    2.1.2 其中經(jīng)理可從獎勵中提成20%,剩余獎勵金額由經(jīng)理根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)大小分配給助理。
    2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團(tuán)隊(duì)對外聯(lián)絡(luò)獲取的“團(tuán)購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí),要提前做好備案報(bào)表,消費(fèi)之后當(dāng)天進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。 測算方法:每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動,單次會員價(jià)消費(fèi)200人次,每次消費(fèi)6000元,每月4次即2.4萬元,外加其他銷售基本可達(dá)到2.5萬元。 說明:以后根據(jù)經(jīng)營情況再調(diào)整獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
    2.2外部營銷人員(合作方)的'返點(diǎn)為銷售額的20% - 30%。
    2.2.1合作方須自行準(zhǔn)備活動方案并提供必要的人員負(fù)責(zé)組織整個(gè)活動,我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過0.9萬元(等同超過300個(gè)單次會員價(jià)消費(fèi))的,我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動禮品的費(fèi)用(該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整)。
    2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團(tuán)購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí),要提前做好備案報(bào)表,消費(fèi)之后當(dāng)天和公司進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。
    2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取的,銷售額計(jì)入內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的銷售額中。
    2016年1月22日
    一、考核目的:
    二、考核范圍:
    2015年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
    三、考核原則:
    以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向,由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核,堅(jiān)持公平、公正、充分溝通的原則;
    四、考核組織和責(zé)任
    1、綜合管理部:負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實(shí)施及考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì);
    2、各部門
    2)評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé);間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
    五、考核方法:
    根據(jù)不同層級、職別,結(jié)合個(gè)人工作目標(biāo)完成度與部門工作目標(biāo)完成度進(jìn)行考核,具體內(nèi)容見下表:
    1、不同層級、不同職別員工的評價(jià)方法表
    2
    *注:每年年初在績效評價(jià)前,根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn),對績效評價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新,在得到被評價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行。
    六、考核程序
    七、績效結(jié)果反饋與申訴
    1.被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負(fù)責(zé),被考核人在考核表中簽名。
    2.員工如對個(gè)人考核結(jié)果持異議,可在收到反饋意見信息的2個(gè)工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求,綜合管理部需協(xié)同評分人于5個(gè)工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分,溝通內(nèi)容需做書面記錄。
    八、其他
    1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息,任何人不得外泄。
    2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示,部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進(jìn)行鼓勵和改進(jìn)輔導(dǎo)。
    3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
    為了提高各部門的工作業(yè)績,通過在實(shí)際工作中的績效管理,使各部門都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo),以及知道完成酒店予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等,最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求,使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)?,F(xiàn)結(jié)合酒店的現(xiàn)狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:
    一、考核目的:通過績效管理,提高部門工作業(yè)績及工作能力,更好的履行工作職責(zé),以達(dá)
    到最佳工作狀態(tài),同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。
    二、實(shí)施時(shí)間:從2015年8月1日執(zhí)行
    三、考核對象:各部門第一負(fù)責(zé)人
    四、考核辦法
    1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理,考核比例為工資總額的10%。
    2、各項(xiàng)考核內(nèi)容以分值的方式進(jìn)行評估并匯總算出總評分。
    3、具體考核參見:各部門績效考核表
    五、評估時(shí)間及形式
    每月8號前采取書面方式由酒店總經(jīng)理進(jìn)行績效評估。
    六、結(jié)果應(yīng)用
    1、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為:
    考核70分為及格,連續(xù)三個(gè)月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪; 考核91分以上為優(yōu)秀,連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
    3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷、降職),薪資調(diào)整等有效依據(jù);
    4、考核結(jié)果將進(jìn)入到個(gè)人檔案以備案
    5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)
    七、附件
    部門經(jīng)理績效考評表
    月份各部門績效考評表
    部門: 考評人:
    第一條 考核類別
    公司績效考核采取業(yè)績考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方式。業(yè)績考核是績效考核的主體,針對部門或個(gè)人工作完成情況進(jìn)行;綜合素質(zhì)考核包括能力考核、態(tài)度考核、出勤考核和其他考核。根據(jù)被考核人員的不同在考核內(nèi)容上和標(biāo)準(zhǔn)上有所差異。
    第二條 考核時(shí)間
    每月、每季度、每年度對所有適用人員分別進(jìn)行考核。每月底根據(jù)上月末各部門、個(gè)人上報(bào)工作計(jì)劃,對比當(dāng)月目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每季度末對該季度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每年十一月底針對全年工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
    月考核、季度考核結(jié)果分別占總體考核比例的30%,年度考核結(jié)果占總體考核比例的40%。
    第三條 考核內(nèi)容及方法
    固定部分與績效部分的比例為x%,x%。崗位固定部分不與績效考核結(jié)果掛勾。該方案考核內(nèi)容針對專門的績效部分進(jìn)行考核。崗位固定部分不參與考核。
    一、部門經(jīng)理
    (一)考核內(nèi)容
    (二)考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn): 一、業(yè)績考核
    1、部門業(yè)績計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):
    部門業(yè)績包含該部門上報(bào)的計(jì)劃和實(shí)際完成業(yè)績成果,領(lǐng)導(dǎo)交代的工作和實(shí)際完成的情況;其他部門安排需要配合的工作。
    部門業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
    獎勵方式為:
    懲罰方式為:扣發(fā)該部門經(jīng)理當(dāng)月對應(yīng)比例全部金額。
    2、個(gè)人業(yè)績門經(jīng)理職責(zé)完成情況
    員工個(gè)人業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
    部門經(jīng)理職責(zé)完成情況是指各部門經(jīng)理崗位職責(zé)要求:
    2、綜合素質(zhì)考核包含部門經(jīng)理個(gè)人能力,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度,個(gè)人品行操守,對員工進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證出勤率,定時(shí)參加員工培訓(xùn),配合其他部門按時(shí)準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等。
    (二)考核方法
    1、業(yè)績考核方法
    (2)領(lǐng)導(dǎo)要求工作與實(shí)際工作完成情況; (3)其他部門安排工作與完成情況
    這三種方式通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià),其他部門評價(jià)來進(jìn)行。
    部門經(jīng)理上報(bào)本部門工作計(jì)劃,實(shí)際完成情況,綜合管理部進(jìn)行匯總收集并呈報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)。
    2、綜合素質(zhì)考核方法
    綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行:
    主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、該部門員工評價(jià)、其他部門人員進(jìn)行評價(jià)。
    一、 部門員工 (一) 考核內(nèi)容
    1、部門員工業(yè)績考核包含部門業(yè)績和員工個(gè)人業(yè)績。部門整體業(yè)績所占比例較小。
    員工依照規(guī)定時(shí)間上報(bào)個(gè)人計(jì)劃,完成時(shí)間對比計(jì)劃計(jì)算業(yè)績成果。同時(shí)包含部門經(jīng)理安排的其他業(yè)務(wù)工作量完成情況。
    品行和修養(yǎng),主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任,遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度,保證出勤率,與其他部門配合完成其他任務(wù)。
    (二) 考核方法 1、考核方法
    通過主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理評價(jià),其他部門經(jīng)理進(jìn)行評價(jià)來進(jìn)行。 員工上報(bào)個(gè)人工作計(jì)劃,實(shí)際完成情況,各部門進(jìn)行匯總收集交綜合管理部,綜合管理部匯總后進(jìn)行確認(rèn)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    2、員工個(gè)人綜合素質(zhì)考核 綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行:
    主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、部門經(jīng)理評價(jià)、部門其他人員評價(jià)和其他部門人員評價(jià)。
    績效考核獎發(fā)放方案篇十三
    為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策,營造人性化的管理氛圍,鼓勵員工全身心的投入工作,實(shí)現(xiàn)自我。特?cái)M定本方案。
    1 優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
    2 優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;
    3 評選過程中應(yīng)注重對員工業(yè)績的收集和驗(yàn)證;
    4 評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
    1 成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時(shí)由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成,能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
    2 優(yōu)秀員工評定委員會的組成:
    a) 公司領(lǐng)導(dǎo)1至2人
    b) 各部門負(fù)責(zé)人
    3 委員會的職責(zé):
    a) 召開優(yōu)秀員工評定會議,擬訂評選計(jì)劃、安排評選各項(xiàng)具體事宜;
    b) 評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
    1 個(gè)人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。
    2 評價(jià)個(gè)人績效和質(zhì)量狀況的流程:
    a) 每天統(tǒng)計(jì)各員工的工作時(shí)效與質(zhì)量情況并上報(bào)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計(jì)之?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總并計(jì)算出個(gè)人工作績效與質(zhì)量情況。
    b)根據(jù)評價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)個(gè)人得分,排出次序;
    c) 總經(jīng)理審批。
    1 根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前10名人員;
    2 按1:10比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)公司總?cè)藬?shù)/10得出的四舍五入的整數(shù)選取)
    1 向心力(對公司的向心力)和親和力(團(tuán)隊(duì)意識);
    1 下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選:
    總經(jīng)理、部門主管
    總經(jīng)辦對推薦和選取的人選進(jìn)行資格審核,確定名單,發(fā)布公告進(jìn)行公示。
    績效考核獎發(fā)放方案篇十四
    加強(qiáng)現(xiàn)場管理,提高管理人員工作的積極性,明確工作方向,提高工作效率,提高部門的凝聚力。
    (一)考核以量化的方式評比出優(yōu)劣,為相關(guān)工作提供有效依據(jù)。
    (二)考核使各樓層清楚知道目前工作中的不足,有計(jì)劃有目的的進(jìn)行改進(jìn),提高工作效率。
    (三)避免濫竽充數(shù)現(xiàn)象,端正工作態(tài)度。
    運(yùn)營經(jīng)理或授權(quán)人帶領(lǐng)運(yùn)營部事務(wù)主管及樓面主管進(jìn)行不定期的全面細(xì)致檢查。
    考核分別為聯(lián)檢考評(權(quán)重25分)、部門考評(權(quán)重65分)、市場調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評(權(quán)重10分)以上三項(xiàng)組成。
    考核以樓層為單位, 以管轄區(qū)域?yàn)閭€(gè)人界定進(jìn)行。
    (一)聯(lián)檢考核每周不定期進(jìn)行一次,每月四次。
    (二)每次由運(yùn)營部經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)主管及相關(guān)樓面主管進(jìn)行聯(lián)檢。
    (三)每次聯(lián)檢按樓層所劃分區(qū)域,保證每位管理人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域均能受到同樣人次的檢查,以保證聯(lián)檢的公平、合理。
    (四)每次聯(lián)檢需要聯(lián)檢人員公平進(jìn)行,并在考核結(jié)束后由運(yùn)營經(jīng)理及相應(yīng)樓面主管簽字確認(rèn)。
    (五)聯(lián)檢回避周六、周日,在周一到周五期間進(jìn)行。
    (六)聯(lián)檢結(jié)束后,由事務(wù)主管將周聯(lián)檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄,并將結(jié)果發(fā)至各樓層。
    (七)每月初2號將上個(gè)月的聯(lián)檢最終結(jié)果在部門內(nèi)工作績效公告欄上公布,并抄送人事行政部以備績效考核之用。
    績),以使考核更加公平、合理,提高工作積極性。
    (九)聯(lián)檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時(shí),聯(lián)檢人員可靈活更換被檢商鋪(在本區(qū)域內(nèi)選擇),以不影響商戶的正常銷售工作。
    注:部門會在實(shí)施過程中不斷修改并完善。
    預(yù)覽:
    附表一:各樓層聯(lián)檢基礎(chǔ)管理部分 (權(quán)重:25分)
    附表二:業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、個(gè)人行為、投訴解決考核部分(共權(quán)重:65分)
    附表三:市場調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評考核部分(共權(quán)重:10分)
    (一)聯(lián)檢考核月度得分低于18分(含),則本月績效考核成績無效,同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績。 (二)部門考核月度得分低于51分(含)或樓層費(fèi)用收繳率(含租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi))未達(dá)到75%(含)以上,則本月考核成績無效,同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績;若達(dá)到96%--100%,則此考核項(xiàng)權(quán)重得分上調(diào)50%,且成績與年底獎金掛鉤。
    年考核成績。
    (四)運(yùn)營部樓面管理員工工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+績效工資(主管績效600元|助理500元)*(月度總得分/100)
    +年底獎金=全年工資;
    運(yùn)營部事務(wù)主管工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎金(一個(gè)半月的基本工資)=全年工資;
    前臺及廣播室工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎金(一個(gè)月的基本工資)=全年工資;
    (十)全年以自然月計(jì)算,全年考核成績80分以下者,年底無獎金,來年考察三個(gè)月;
    注:部門會在實(shí)施過程中不斷修改并完善。
    績效考核獎發(fā)放方案篇十五
    計(jì)劃:以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
    目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
    任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè),電商運(yùn)營方案怎么寫。
    第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1 個(gè)半月):20~30 天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。
    該平臺是一個(gè)開放式btob 電子商務(wù)平 臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動。
    商務(wù)平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
    企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個(gè)交易過程。
    包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
    目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
    第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營期(2 個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
    目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
    第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營中期(5 個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
    在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活 動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
    目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
    第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營后期(3 個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源,規(guī)劃方案《電商運(yùn)營方案怎么寫》。
    因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。
    主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
    2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動。
    (2)業(yè)務(wù)開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
    a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
    推廣工作包括:活 動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
    b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
    (3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時(shí)將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
    此外,同時(shí)審核活動信息、商家信息。
    (4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。
    網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
    同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場和編輯人員保持配合。
    3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。
    團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
    市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開 展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
    網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
    網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣 活動,同時(shí)對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
    具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面 的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
    網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
    5.溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。