學(xué)習(xí)語(yǔ)文需要有定期的復(fù)習(xí)和總結(jié)，才能鞏固所學(xué)知識(shí)。善于應(yīng)用適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法和工作技巧是寫(xiě)一篇完美總結(jié)的關(guān)鍵技能之一。希望以下的總結(jié)范文對(duì)大家有所幫助，讓你更好地寫(xiě)出一份優(yōu)秀的總結(jié)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇一
培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開(kāi)展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開(kāi)始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說(shuō)微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會(huì)感受到一種自身的`優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
此外，“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語(yǔ)，可增強(qiáng)雙方的好感，營(yíng)造出一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
參加校禮儀隊(duì)心得篇二
一個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委，學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作職能，仍舊已“為在校師生服務(wù)，做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。本學(xué)期學(xué)生會(huì)開(kāi)展了許多活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)，十佳歌手，以及即將開(kāi)始的元旦晚會(huì)。在這些活動(dòng)中，都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊(duì)的身影。
活動(dòng)的接待、頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中，禮儀隊(duì)的每個(gè)成員以飽滿的熱情加入到接待工作中，在頒獎(jiǎng)過(guò)程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。頒獎(jiǎng)時(shí)我們都會(huì)提前將獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，隊(duì)員們?cè)缭缇偷仍诤笈_(tái)，害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等，但是我們會(huì)再接再厲的。
元旦即將到來(lái)，我們的禮儀隊(duì)作為我院的形象希望參加到元旦晚會(huì)上，因此隊(duì)員們不辭辛苦的利于中午休息，周末放假的時(shí)間來(lái)練習(xí)之前禮儀隊(duì)的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”，希望可以帶給每個(gè)同學(xué)快樂(lè)，給每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來(lái)說(shuō)，新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開(kāi)心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在不足的地方我們還需進(jìn)一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部?jī)?nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次，在部門發(fā)展方面沒(méi)有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒(méi)有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)號(hào)召，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助，爭(zhēng)取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長(zhǎng)、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，成為我院的形象代表。
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。去年九月份我擔(dān)任了禮儀隊(duì)副隊(duì)一職，從大一時(shí)候的隊(duì)員，變成副隊(duì)，這無(wú)疑也是一種挑戰(zhàn)。這學(xué)期在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)之下順利開(kāi)展了工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)員完成劉老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，并有所創(chuàng)新，洗了衣服，買了新的頭飾，開(kāi)展了對(duì)每個(gè)隊(duì)員講解禮儀知識(shí)的'活動(dòng)。
在總結(jié)之前，先做一個(gè)自我檢討，由于這學(xué)期9周之前的課表排滿，期末結(jié)的課又比較難，所以這學(xué)期帶的活動(dòng)不多，申請(qǐng)了禮儀隊(duì)下半年在活動(dòng)中心的教室。只能說(shuō)盡到的本職責(zé)任，沒(méi)有盡自己最大的努力來(lái)為禮儀隊(duì)做事情。日常訓(xùn)練：
本學(xué)期我們以每周為單位，由練站姿至走資，到禮儀頒獎(jiǎng)，禮儀引領(lǐng)，以及各種禮儀場(chǎng)合的應(yīng)對(duì)，全面而詳細(xì)的講解了禮儀相關(guān)知識(shí)。
五月五日舉辦了彩妝講座，由彩妝學(xué)校的老師為隊(duì)員們?cè)敿?xì)而系統(tǒng)的講解彩妝的基本知識(shí)以及上妝步驟，隊(duì)員們?cè)谥v座結(jié)束后積極的詢問(wèn)彩妝老師各種關(guān)于護(hù)膚彩妝的問(wèn)題，隊(duì)員們都覺(jué)得受益匪淺，填補(bǔ)了自己在這方面的空白。
在訓(xùn)練期間還系統(tǒng)講解的一次盤(pán)頭法的方法，有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員還分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的禮儀活動(dòng)中得到了充分運(yùn)用。
隊(duì)員出席情況：
10隊(duì)員表現(xiàn)的很積極，并且在訓(xùn)練中積極配合我們副隊(duì)一起訓(xùn)練。當(dāng)然由于大一隊(duì)員參加的社團(tuán)比較多，有時(shí)會(huì)發(fā)生遲到、請(qǐng)假的現(xiàn)象。主要原因在于：有幾名隊(duì)員為校禮儀成員，訓(xùn)練時(shí)間會(huì)沖突。
各個(gè)會(huì)議、活動(dòng)、晚會(huì)的禮儀工作。
隨著各個(gè)大會(huì)以及其他晚會(huì)的相繼召開(kāi)和舉行，禮儀的工作也是接踵而來(lái)，在一次次的禮儀工作中，我們的隊(duì)員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開(kāi)展得很順利。這學(xué)期我負(fù)責(zé)的禮儀活動(dòng)有：
全國(guó)中小型企業(yè)招聘會(huì)。
百科知識(shí)競(jìng)賽。
五?四升旗儀式。
英語(yǔ)文化節(jié)閉幕匯報(bào)演出。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)拔河比賽(兩天)。
春之聲?中華頌比賽。
十佳明星社團(tuán)答辯晚會(huì)。
國(guó)家保密學(xué)院成立。
建黨90周年系列活動(dòng)(兩天)。
雖然很多時(shí)候都需要穿著高跟鞋站幾個(gè)小時(shí)，雖然天的風(fēng)很冷并且禮儀服很單薄，雖然天氣很熱，在陽(yáng)光下暴曬3個(gè)多小時(shí)，雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是我們的禮儀隊(duì)員們始終面帶最甜美的微笑，保持最優(yōu)美的站姿，最優(yōu)雅的儀態(tài)，堅(jiān)持到每一個(gè)活動(dòng)結(jié)束。其中表現(xiàn)突出的婁婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
記得南開(kāi)大學(xué)校長(zhǎng)在鏡子上寫(xiě)了一句話：“面必爭(zhēng)，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿息，顏色宜靜宜裝?！弊鳛橐幻髮W(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方，得體的儀表，是對(duì)老師和同學(xué)的一種尊重。而校禮儀隊(duì)，更是代表著校團(tuán)委以及北京交通大學(xué)的形象。所以禮儀隊(duì)是一個(gè)門面，我們更要好好的表現(xiàn)。在今后禮儀隊(duì)的工作中，我會(huì)更加注重大家在言談舉止應(yīng)辯能力上的培養(yǎng)和提高，同時(shí)希望可以和其他學(xué)校交流，增加我們的社交范圍，增強(qiáng)我們校禮儀隊(duì)的實(shí)力。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇三
作為一名有一定經(jīng)驗(yàn)的禮儀志愿者，筆者曾參加過(guò)多次各種活動(dòng)的服務(wù)，也積累了不少的心得體會(huì)。這些心得，既是自己參加過(guò)程中感受到的，也是從他人的互動(dòng)中汲取的，對(duì)于提高自己的服務(wù)質(zhì)量和素養(yǎng)有著極大的幫助。本文就將這些心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：認(rèn)真準(zhǔn)備。
參加禮儀服務(wù)，首先要認(rèn)真準(zhǔn)備。仔細(xì)研究活動(dòng)的組織者和場(chǎng)地的特點(diǎn)，了解不同參與者的文化、語(yǔ)言及禮儀習(xí)慣等，為服務(wù)活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。同時(shí)也要對(duì)自己的服裝、形象、言行舉止等方面進(jìn)行規(guī)范和提升。因?yàn)橹挥姓J(rèn)真準(zhǔn)備，才能讓自己更快融入這個(gè)角色，也更容易讓來(lái)賓感受到專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、文明的服務(wù)。
第三段：耐心細(xì)致。
禮儀服務(wù)的目的是為參加活動(dòng)的人們營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、美好、和諧的氛圍。在服務(wù)過(guò)程中，需要具有耐心和細(xì)致，從來(lái)賓的需要出發(fā)，積極為他們提供方便、周到的服務(wù)。這涉及到服務(wù)者良好的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。有時(shí)會(huì)遇到來(lái)賓個(gè)性不同、情緒波動(dòng)、言語(yǔ)不善等情況，以及突發(fā)狀況需要及時(shí)處理等，服務(wù)者需要有沉著、冷靜、靈活的處理方式。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
禮儀服務(wù)的執(zhí)行需要一個(gè)有組織、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。由于服務(wù)人員數(shù)量多、區(qū)域范圍大，需要通過(guò)快速而有效的協(xié)作來(lái)保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。在實(shí)際工作中，服務(wù)成員要注重相互協(xié)作和配合，傳達(dá)清晰有效的信息，并在緊急情況下聯(lián)手共同解決問(wèn)題。
第五段：總結(jié)回顧。
通過(guò)長(zhǎng)期的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為禮儀服務(wù)不僅僅是服務(wù)，也是一種態(tài)度和行為方式。我們需要在服務(wù)中不斷地總結(jié)、反思和提升，并將這種態(tài)度、行為方式延伸到我們的日常生活中。在實(shí)踐過(guò)程中，感受到了自身積極向上的改變，并且在與其他志愿者的交流中，也不斷地得到了啟發(fā)和鼓勵(lì)。這極大地促進(jìn)了志愿服務(wù)的良性循環(huán)，使服務(wù)更加精彩，也增強(qiáng)了我們的服務(wù)意識(shí)和公益心。希望更多人能夠加入到志愿服務(wù)的大家庭中來(lái)，參加禮儀服務(wù)并從中收獲更多的成長(zhǎng)和收獲。
參加校禮儀隊(duì)心得篇四
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無(wú)所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
荀子曾說(shuō)：人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。從這句話可以看出，禮對(duì)一個(gè)人，對(duì)一件事，對(duì)一個(gè)國(guó)家是多么的重要。我國(guó)一直以來(lái)都是一個(gè)禮儀之邦。古人云：中國(guó)有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，人們的生活水平也越來(lái)越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會(huì)的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀更顯的重要，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面。對(duì)商務(wù)活動(dòng)尤為重要，第一，注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象。第二，注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我們自身來(lái)說(shuō)也是非常重要的，學(xué)習(xí)它可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫異而出。商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來(lái)看在儀表方面對(duì)我們有哪些要求。
(一)服飾的`方面。
1，適體性原則：要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。
整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個(gè)局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營(yíng)造出整體風(fēng)采。
適度性原則：要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止。
當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。
同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
參加校禮儀隊(duì)心得篇五
我是一名高中生，對(duì)于參加各種社團(tuán)和活動(dòng)充滿了熱情。最近，我有幸被選為學(xué)校的禮儀隊(duì)成員，參與各種儀式和活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作。在這段時(shí)間中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)和技巧，也體會(huì)到了禮儀隊(duì)的重要作用和責(zé)任。
第二段：學(xué)到的禮儀知識(shí)和技巧。
作為禮儀隊(duì)成員，我們需要了解和掌握各種正式儀式和活動(dòng)的禮儀知識(shí)和技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何正確地行走、站立、鞠躬、恭敬地跪下等基本的禮儀動(dòng)作，以及如何與他人正確握手、請(qǐng)客等細(xì)致入微的禮節(jié)。我們還學(xué)習(xí)了如何正確地引導(dǎo)和指揮參與者，如何優(yōu)雅地展示我們的禮儀動(dòng)作，以及如何與他人保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我懂得了禮儀的重要性和影響力，也提高了自己的社交能力和協(xié)調(diào)能力。
第三段：參與組織和協(xié)調(diào)工作的體會(huì)。
作為禮儀隊(duì)成員，我們不僅要展示出良好的禮儀形象，還需要主持和組織各種儀式和活動(dòng)。在升旗儀式、開(kāi)幕式、頒獎(jiǎng)典禮等場(chǎng)合，我要負(fù)責(zé)掌控整個(gè)儀式的節(jié)奏和次序，確保每一步都正確無(wú)誤。這需要我們高度的責(zé)任感和細(xì)致入微的觀察力。我意識(shí)到，只有通過(guò)良好的組織和協(xié)調(diào)能力，我們才能展示出整體的美感和和諧。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性和體會(huì)。
在禮儀隊(duì)的工作中，團(tuán)隊(duì)合作無(wú)疑是至關(guān)重要的。作為一支團(tuán)隊(duì)，我們需要互相幫助、互相支持，在緊張的活動(dòng)中保持高效和默契。有時(shí)候，我們要一起討論和制定方案，有時(shí)候，我們要默契地配合彼此的動(dòng)作。每個(gè)人都發(fā)揮著自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，達(dá)到協(xié)同合作的效果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅學(xué)到了如何與他人相處和合作，也收獲了共同努力和成功帶來(lái)的喜悅。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和感悟。
通過(guò)參加禮儀隊(duì)，我不僅學(xué)到了關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧，也個(gè)人成長(zhǎng)了許多。我學(xué)會(huì)了如何端正自己的姿態(tài)和態(tài)度，如何尊重他人和與他人和諧相處。我學(xué)會(huì)了如何自信地與他人交流和溝通，如何全身心地投入到工作中。在整個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也提高了自己的專注力和抗壓能力。通過(guò)積極參與社團(tuán)活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力，更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和人生方向。
總結(jié)：參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)到了禮儀知識(shí)和技巧，培養(yǎng)了良好的行為習(xí)慣和禮儀意識(shí)；參與組織和協(xié)調(diào)工作中，我體會(huì)到了責(zé)任感和細(xì)致入微的觀察力的重要性；團(tuán)隊(duì)合作則讓我更好地理解了合作和團(tuán)結(jié)的力量；個(gè)人成長(zhǎng)和感悟則增強(qiáng)了我對(duì)未來(lái)的信心和動(dòng)力。我相信，這次參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷將對(duì)我的人生產(chǎn)生積極的影響，讓我更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
參加校禮儀隊(duì)心得篇六
第一段：介紹參加禮儀隊(duì)的原因和目的（約200字）。
作為一名大學(xué)生，我一直認(rèn)為培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)是非常重要的。因此，當(dāng)?shù)弥獙W(xué)校開(kāi)設(shè)了參加禮儀隊(duì)的機(jī)會(huì)時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名參加了。我希望通過(guò)參與禮儀隊(duì)的活動(dòng)，提升自己的形象與修養(yǎng)，為將來(lái)的社交與職場(chǎng)生涯做好準(zhǔn)備。
第二段：講述參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷和感受（約300字）。
在參加禮儀隊(duì)的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多寶貴的經(jīng)歷。首先，我學(xué)到了身體語(yǔ)言的重要性。在隊(duì)員們的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)雅地站立、坐姿以及走路，這些基本的禮儀舉止使我看起來(lái)更加自信和專業(yè)。其次，我還學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人交際。在參加隊(duì)內(nèi)的培訓(xùn)和演練過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己獨(dú)特的處事方式和魅力，我從他們身上學(xué)到了很多。最重要的是，我更加注重細(xì)節(jié)。禮儀隊(duì)的活動(dòng)經(jīng)常要求我們參加各種公開(kāi)場(chǎng)合的活動(dòng)，如校園招聘會(huì)、畢業(yè)典禮等。因此，我意識(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，在為人處事和儀容上更加嚴(yán)謹(jǐn)。
第三段：對(duì)禮儀隊(duì)經(jīng)歷的反思和成長(zhǎng)（約300字）。
參加禮儀隊(duì)的過(guò)程并不容易，我在其中遇到了不少挑戰(zhàn)與困難。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的耐心和細(xì)致性有待提高。在為隊(duì)員們進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，我常常遇到了無(wú)心打擾的情況，這要求我保持耐心和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度。其次，我親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。隊(duì)員們之間的合作和協(xié)調(diào)是成功的必備條件。只有大家齊心協(xié)力，才能夠讓整個(gè)隊(duì)伍顯得更加出色和專業(yè)。最后，我認(rèn)識(shí)到了持之以恒和不斷自我超越的重要性。參加禮儀隊(duì)并不是一蹴而就的事情，我們需要不斷努力，與同伴一起成長(zhǎng)，并在與外界的比較中不斷提升自己。
參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷讓我獲益良多。我不僅學(xué)到了許多關(guān)于身體語(yǔ)言和交際的技巧，還提高了自己的耐心和細(xì)致性。更重要的是，我意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，并學(xué)會(huì)了與他人合作和協(xié)調(diào)。通過(guò)參加禮儀隊(duì)的活動(dòng)，我也更加明確了未來(lái)職業(yè)發(fā)展中需要提升的方面，如自信心、細(xì)節(jié)關(guān)注等。這些經(jīng)歷在我未來(lái)的人際交往和職場(chǎng)發(fā)展中將起到重要的作用。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和感悟（約200字）。
參加禮儀隊(duì)的這段時(shí)光讓我深深明白了敬業(yè)精神和追求卓越的重要性。無(wú)論從事何種職業(yè)，都需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和良好的禮儀修養(yǎng)。因此，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己，在未來(lái)的發(fā)展中做到更好。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)的禮儀知識(shí)分享給身邊的人，讓更多人認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，共同營(yíng)造一個(gè)更加文明和和諧的社會(huì)。
總結(jié)：通過(guò)參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷，我收獲了很多關(guān)于身體語(yǔ)言、交際和團(tuán)隊(duì)合作方面的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)光讓我深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)于一個(gè)人在職場(chǎng)和社交中的重要性，更加堅(jiān)定了我提升自身禮儀素養(yǎng)的決心。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)有著深遠(yuǎn)的影響。
參加校禮儀隊(duì)心得篇七
在我們?nèi)松校鶗?huì)遇到許多不同的場(chǎng)合需要參加各種活動(dòng)，如宴會(huì)、結(jié)婚、葬禮等等，而對(duì)于禮儀的準(zhǔn)備和操作顯得尤為重要。最近，我參加了一次公司舉辦的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。本文將重點(diǎn)介紹我參與禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)，為大家分享參加禮儀培訓(xùn)的必要性和重要性。
第二段：如何進(jìn)行禮儀準(zhǔn)備。
參加禮儀培訓(xùn)讓我意識(shí)到，參加各種活動(dòng)之前的禮儀準(zhǔn)備是很必要的一步。首先，要了解活動(dòng)的性質(zhì)和主辦方。例如，如果是參加一個(gè)正式的宴會(huì)，我們要穿上正式的禮服和鞋子，如皮鞋。其次，有必要準(zhǔn)備一些必要的禮品。禮品的選擇要根據(jù)不同場(chǎng)合和對(duì)象，來(lái)確定是什么禮物合適。另外，禮儀準(zhǔn)備中最重要的是注意儀態(tài)。我們要根據(jù)自己的性格和氣質(zhì)選擇合適的服飾和發(fā)型，同時(shí)注意優(yōu)雅的舉止和維持禮儀的形象。
第三段：禮儀操作中的細(xì)節(jié)。
除了禮儀準(zhǔn)備外，禮儀的操作過(guò)程中細(xì)節(jié)尤為重要。例如，握手時(shí)要注意掌心相對(duì)，眼神要注視握手對(duì)象；就座時(shí)禮儀師告訴我們，要先提出座椅，然后坐下，這樣顯得非常有禮貌。餐桌禮儀也很重要，我們?cè)诓妥郎弦⒁庾藨B(tài)，不能過(guò)多的大聲喧嘩，不能自己分配食物等等。這些看似小的細(xì)節(jié)，卻能很好地表現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。
第四段：禮儀中的交流。
參加禮儀培訓(xùn)，讓我印象深刻的是禮儀中的交流技巧。在交流中，我們要注意用語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言傳達(dá)自己的信息。例如，微笑是一個(gè)非常好的溝通方式；手勢(shì)也能傳達(dá)很多信息。在交流時(shí)，要注意自己的聲調(diào)，讓自己的聲音溫和、清晰。
第五段：總結(jié)。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，禮儀更是日益重要。禮儀準(zhǔn)備和操作的細(xì)節(jié)是讓我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中得體的表現(xiàn)，進(jìn)而贏得別人的尊重和贊賞。禮儀培訓(xùn)是我們?nèi)媪私舛Y儀，掌握禮儀知識(shí)的重要途徑，而我們也應(yīng)該充分利用這樣的機(jī)會(huì)，以更優(yōu)秀的禮儀成為社交場(chǎng)合的佼佼者。在日常生活中，我們也應(yīng)該時(shí)刻保持一向的修養(yǎng)，不斷提升自己的素質(zhì)，讓自己成為真正的紳士或淑女。
在這篇文章中，我分享了我參加禮儀培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該更加重視禮儀的準(zhǔn)備和操作。通過(guò)這些方法，我們將成為一個(gè)更加得體、更加優(yōu)雅的社交人。
參加校禮儀隊(duì)心得篇八
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開(kāi)始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛(ài)。
授課內(nèi)容從一個(gè)"禮"字開(kāi)始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說(shuō)中國(guó)乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó)，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來(lái)。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說(shuō)的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語(yǔ)言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走"等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說(shuō)的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂(lè)的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就好比一把x，可以開(kāi)啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過(guò)老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個(gè)主動(dòng)"、"五個(gè)一樣",堅(jiān)決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭(zhēng)將健康快樂(lè)帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過(guò)的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺(tái)我并沒(méi)有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒(méi)有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ荩斋@到了病人們無(wú)數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問(wèn)候，收獲到了病人們無(wú)數(shù)張笑臉!
參加校禮儀隊(duì)心得篇九
我曾經(jīng)有幸參加了一場(chǎng)重要的活動(dòng)，擔(dān)任其中的禮儀服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且獲得了許多值得反思的體會(huì)。在這篇文章中，我將與您分享我的心得體會(huì)，關(guān)于參加禮儀活動(dòng)。
第二段：關(guān)于禮儀的重要性。
禮儀是一種文化現(xiàn)象，是一種以尊重、正式、專業(yè)和高尚的方式表達(dá)感情、互動(dòng)和合作的藝術(shù)。在許多場(chǎng)合，禮儀是必要的，在生日、婚禮、葬禮等重要活動(dòng)上都占有重要位置。如果不遵守禮儀規(guī)則，就有可能給他人帶來(lái)不必要的尷尬和困擾，反之，如果能夠掌握禮儀的技巧，那么就能夠成功地讓他人感到尊重，讓活動(dòng)更加圓滿。
第三段：私人禮儀與公共禮儀。
私人禮儀主要包括與家人、朋友和親戚打交道時(shí)的禮儀規(guī)則。公共禮儀則主要涉及與陌生人打交道時(shí)需要遵循的規(guī)則。在公共場(chǎng)合，遵守禮儀規(guī)則也是至關(guān)重要的。如在參加慶?；顒?dòng)或會(huì)議時(shí)，需要遵循通用的禮儀，包括穿著、語(yǔ)言和禮儀動(dòng)作等等，這樣才能使場(chǎng)合更加正式，使各方面更加和諧。
第四段：禮儀的實(shí)踐。
不同的活動(dòng)需要不同的禮儀。在參加生日派對(duì)時(shí)，需要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，對(duì)壽星表示祝福，禮儀動(dòng)作有序，禮品切合實(shí)際。在參加婚禮時(shí)，需要知道自己的座位位置，并避免在儀式進(jìn)行中離開(kāi)座位。在葬禮中則需要注意穿著得體，語(yǔ)言要恰當(dāng)，行為要莊重?；谶@些規(guī)則，禮儀實(shí)踐的成敗就在于對(duì)細(xì)節(jié)的考慮，只有嚴(yán)格遵守禮儀，才能讓活動(dòng)更加有意義。
第五段：總結(jié)。
禮儀是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程。對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，雖然有些繁瑣，但是只有通過(guò)不斷地實(shí)踐，才能變得更加自信和熟練。在禮儀實(shí)踐過(guò)程中，我們應(yīng)該尊重他人、體諒他人、感激他人、對(duì)他人特別關(guān)照，并時(shí)刻保持自己的端正姿態(tài)、高尚言行。感謝這次禮儀服務(wù)給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)和收獲，讓我更加熟悉了禮儀的規(guī)則與經(jīng)驗(yàn)。希望未來(lái)在更多的場(chǎng)合中，我能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，讓自己的禮儀水平越來(lái)越高。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十
如果面試通知單上沒(méi)有明確規(guī)定，就不是一定要穿正裝，但是穿著打扮不僅體現(xiàn)考生對(duì)本場(chǎng)考試的重視程度，而且穿著得體、打扮得當(dāng)也能體現(xiàn)出考生良好的精神面貌，獲得不少印象分，所以建議男士以正裝為主，女士如果覺(jué)得自己著正裝實(shí)在不如職業(yè)裝大方得體，那么著職業(yè)套裝也是可以的。
一定要穿西裝外套，打領(lǐng)帶么?
冬天建議穿西裝外套，男士西裝外套最后一顆扣子不用扣，但是只有一顆扣子就都扣上，女士西裝外套所有扣子都扣上;夏天著襯衣即可。男士根據(jù)自己實(shí)際情況決定是否打領(lǐng)帶，如果平時(shí)習(xí)慣于打領(lǐng)帶，可以系，注意襯衣所有扣子都扣上再打領(lǐng)帶;如果平時(shí)不習(xí)慣打領(lǐng)帶，建議不必強(qiáng)行打領(lǐng)帶，襯衣第一顆扣子不用扣，第二顆及以下扣子全部扣上。
裝或者襯衣的顏色有要求么?
沒(méi)有明確規(guī)定或要求，但是面試是非常正式的場(chǎng)合，建議純色、深色為主的正裝，襯衣以白色、淡藍(lán)色等淡色、純色為主。另外，皮帶、襪子、皮鞋等也要用相應(yīng)的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平時(shí)確實(shí)穿不慣高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，為了更好的提升氣質(zhì)和精神面貌，建議穿3-5厘米的高跟鞋，不建議鞋跟太高，避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)崴腳等尷尬，另外，建議各位女生在各種地面上試一下鞋跟的聲音大小，如果聲音太大就需要加墊片處理。
禮儀。
滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來(lái)和關(guān)門，雖然入場(chǎng)在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢(shì)都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開(kāi)門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢(shì)更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場(chǎng)上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過(guò)于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺(jué)得這個(gè)人沒(méi)有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無(wú)表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺(jué)。為了防止這種問(wèn)題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過(guò)程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問(wèn)好，平靜地表達(dá)想法，站定問(wèn)好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠(chéng)。在答題的過(guò)程中，語(yǔ)氣過(guò)高和過(guò)低會(huì)讓考官覺(jué)得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
細(xì)節(jié)。
最后，善始善終，注意退場(chǎng)的細(xì)節(jié)?？忌x開(kāi)考場(chǎng)時(shí)想盡快逃離考場(chǎng)，造成過(guò)于匆忙、動(dòng)靜過(guò)大的情形，都會(huì)讓考官覺(jué)得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問(wèn)題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來(lái)，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十一
1、把握好時(shí)間，守時(shí)是我們面試中需要遵守的基本禮儀，如果在面試時(shí)遲到了，面試官會(huì)覺(jué)得我們沒(méi)有時(shí)間觀念和責(zé)任感。一般面試的時(shí)候可以提前10分鐘左右到達(dá)指定地點(diǎn)，這樣可以讓我們有時(shí)間整理一下自己所帶的東西，調(diào)整一下心情，同時(shí)也表現(xiàn)出了對(duì)對(duì)方的尊重，一舉兩得。
2、注意禮貌，我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，進(jìn)門之前應(yīng)當(dāng)先敲門，然后主動(dòng)打招呼，例如，您好或者各位領(lǐng)導(dǎo)好等等之類的，如果面試官請(qǐng)我們坐下的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先道謝，再規(guī)規(guī)矩矩的坐下，不要坐的松松垮垮，應(yīng)當(dāng)坐如鐘，抬頭挺胸，但不要過(guò)于僵硬。
3、注意言辭，在面試的時(shí)候，我們要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確，簡(jiǎn)潔。要注意吐字清楚，速度適中，音量恰當(dāng)，要表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們可以運(yùn)用別人的言論來(lái)說(shuō)明自己，例如，可以用同學(xué)朋友的話語(yǔ)來(lái)表現(xiàn)自己，描述自己。當(dāng)出現(xiàn)某一個(gè)問(wèn)題不能回答的時(shí)候，不要胡編亂造，要如實(shí)回答。
4、注意聆聽(tīng)，面試的時(shí)候不僅要注意說(shuō)話，更要注意聆聽(tīng)，在聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，要神情專注，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候看著發(fā)言者的眼睛，以示尊重，還應(yīng)當(dāng)時(shí)不時(shí)的.做出點(diǎn)頭狀和面帶微笑，這樣可以表現(xiàn)出我們正在認(rèn)真的聽(tīng)。
5、控制一些小動(dòng)作，在面試的時(shí)候，有一些小動(dòng)作或者時(shí)間一久形成的小習(xí)慣都是很不好的，例如，不停地?fù)崦^發(fā)，掰手上的關(guān)節(jié)，捏耳朵，抖腿之類的，應(yīng)當(dāng)極力克制一下，更重要的還是在生活中應(yīng)當(dāng)形成良好的習(xí)慣。
6、面試結(jié)束的禮儀，面試結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)向面試官門表示感謝，然后再起身離開(kāi)，同時(shí)要帶走我們所帶去的東西，或者喝水用的杯子，面試完之后不應(yīng)該馬上詢問(wèn)面試結(jié)果，可以通過(guò)感謝信的方式再次加深一下印象.
參加校禮儀隊(duì)心得篇十二
“建立印象(1)遵守時(shí)間;(2)服飾得體;(3)從容自然;(4)注意禮節(jié);(5)面帶微笑;(6)注意傾聽(tīng);(7)適度贊同對(duì)方;(8)正確使用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言。著裝得體適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時(shí)的著裝應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):首先,著裝必須整潔。無(wú)論如何,招聘者不會(huì)將一個(gè)不修邊幅、邋遢不潔的應(yīng)試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作,重視這個(gè)單位,也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不要求過(guò)分的花費(fèi),卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。其次,著裝應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單大方。面試不是約會(huì),盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業(yè)性強(qiáng)或職務(wù)較高,在色彩上也應(yīng)慎重。譬如,你穿著閃光的彩色短t恤和拖地的扎染牛仔褲去應(yīng)聘一份管理工作,也許你的能力真的合適,但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問(wèn)號(hào),成功的希望也就很渺茫了。
1.必要的自我介紹。
按時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍稍平息一下情緒，整理一下衣著，然后帶著滿腔的熱情來(lái)到面試官面前。
面試中的自我介紹并非不必要的重復(fù)，只是為了加深印象，給對(duì)方一個(gè)立體的感覺(jué)，需要注意的是，自我介紹不需要很長(zhǎng)。
2.接受對(duì)方的名片。
如果面試官給你遞上名片的話，要雙手接過(guò)來(lái)，并仔細(xì)看，熟悉對(duì)方的職銜，有不懂的字可以請(qǐng)教，然后把名片拿在手中。
因?yàn)樵诮徽勚校瑥目诖锾统雒瑏?lái)看的話會(huì)讓人覺(jué)得你不夠真誠(chéng)，進(jìn)而給對(duì)方留下壞印象。在結(jié)束談話之前，一定要記得把名片放進(jìn)自己的上衣兜里，以示珍重，千萬(wàn)不要放在褲袋里。
千萬(wàn)不要自己主動(dòng)坐下來(lái)，要等面試官請(qǐng)你坐下來(lái)的時(shí)候再坐下來(lái)。
有很多企業(yè)都把經(jīng)理辦公室，或者辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在背對(duì)著門和窗戶的位置。這種位置的安排，很容易給求職者帶來(lái)一定的心理壓力，從某種意義上說(shuō)，求職者一走進(jìn)辦公室，就被置于一個(gè)非常不利的位置。
為了改變這一狀況，求職者應(yīng)該有意識(shí)地將自己安排在避免直接背對(duì)門的位置。你可以側(cè)著身子，也可以將座位稍微偏離正向。
在面試時(shí)，坐姿很重要。坐著的時(shí)候，千萬(wàn)不要兩手握緊，或不停地揉揉手指，因?yàn)檫@樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你缺乏自信，或顯得很緊張;但如果你穩(wěn)穩(wěn)地坐著，把手隨心所欲地放在大腿上，就會(huì)給人一種鎮(zhèn)定和輕松的感覺(jué)。
1.注意禮貌。
當(dāng)面試官向你提問(wèn)或介紹情況時(shí)，要注意聆聽(tīng)對(duì)方講話，可以通過(guò)直視對(duì)方雙眼和贊同地點(diǎn)頭來(lái)表示你正在認(rèn)真聆聽(tīng)他提供的更多信息。
2.作出反應(yīng)。
時(shí)不時(shí)地用表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等來(lái)表示你正在認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話。聰明地插上一兩句話，也會(huì)有更好的效果。比如“原來(lái)是這樣”，“你說(shuō)得對(duì)”等等。
3.取得成果。
傾聽(tīng)是獲取信息，處理信息，反饋信息的過(guò)程。求職者應(yīng)該善于通過(guò)與面試官的談話來(lái)獲取信息。
4.作出判斷。
求職者在聽(tīng)的時(shí)候，要仔細(xì)認(rèn)真地品味對(duì)方話語(yǔ)中的言外之意、弦外之音、細(xì)細(xì)品味才能正確判斷對(duì)方的真實(shí)意圖。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十三
被邀請(qǐng)去參加各種各樣的慶典活動(dòng)，如何在這種活動(dòng)中左右逢源，游刃有余，大放異彩呢?下面是本站小編為大家整理的參加慶典禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一、服裝。
在參加活動(dòng)前首先要了解舉辦方的活動(dòng)性質(zhì)，根據(jù)不同場(chǎng)合要選擇合適的服裝。參加慶典活動(dòng)的工作人員或者是單位的一些領(lǐng)導(dǎo)們，都應(yīng)該是盛裝出席，打扮大方得體。即使不是特邀賓也要注意自己的著裝，畢竟是一個(gè)慶典活動(dòng)，我們一定要穿一點(diǎn)帶領(lǐng)子的衣服，不一定非要是正裝，休閑的也可以，但是運(yùn)動(dòng)的就不要考慮了。本單位出席者最好統(tǒng)一著裝。有統(tǒng)一式樣制服的單位，應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝;無(wú)制服的單位，應(yīng)規(guī)定出席者必須穿著禮儀性服裝，即男士穿深色的中山裝套裝，或穿深色西裝套裝，配白襯衫、案色領(lǐng)帶、黑色系帶皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙，配長(zhǎng)筒肉色絲襪、黑色高跟鞋，或者穿深色的套褲。但是要注意的衣服的顏色一定不要太花哨夸張。
二、儀容儀表。
在參加禮儀慶典時(shí)要注意自身的儀容儀表，避免給人留下臟亂差的外觀印象。基本的禮儀禮貌要懂得。所有出席慶典的人員，男士應(yīng)刮干凈胡須，女士應(yīng)化淡妝。在舉行慶典的整個(gè)過(guò)程中。都要表情莊重、全神貫注、聚精會(huì)神。假若慶典之中安排了升國(guó)旗、奏國(guó)歌的程序，一定要依禮行事：起立，脫帽，立正，面向國(guó)旗或主席臺(tái)行注目禮，并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱“起來(lái)”!高大上。
三、言談舉止。
在參加禮儀慶典時(shí)或多或少都會(huì)接觸到一些不相干的陌生人，要注意自身的行為舉止，要對(duì)人態(tài)度友善。遇到了來(lái)賓，要主動(dòng)熱情地問(wèn)好。對(duì)來(lái)賓提出的問(wèn)題，都要立即給予友善的答復(fù)。當(dāng)來(lái)賓在慶典上發(fā)表賀詞，或是隨后進(jìn)行參觀時(shí)，要主動(dòng)鼓掌表示歡迎或感謝。不要在慶典舉行期間亂走、亂轉(zhuǎn);不要與周圍人說(shuō)悄悄話、開(kāi)玩笑;不要有意無(wú)意地做出對(duì)慶典毫無(wú)興趣的姿態(tài);不要心不在焉，比如東張西望、一再看手表或是向別人打聽(tīng)時(shí)間等。
四、時(shí)間觀念。
不可以無(wú)故遲到，遵守時(shí)間，是基本的商務(wù)禮儀之一。對(duì)本單位出席慶典者而言，上到本單位的最高負(fù)責(zé)人，下到最普通的員工，都不能遲到、無(wú)故缺席或中途退場(chǎng)。如果慶典的起止時(shí)間已有規(guī)定，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，以向社會(huì)證明本單位言而有信。如果要在中途退場(chǎng)和離席，需要要表示相應(yīng)的歉意。
五、發(fā)言技巧。
倘若有觀眾被邀請(qǐng)?jiān)诘膽c典活動(dòng)中發(fā)言，務(wù)必謹(jǐn)記以下四個(gè)重要問(wèn)題：一是上下場(chǎng)時(shí)要沉著冷靜。走向講臺(tái)時(shí)，應(yīng)不謊不忙。在開(kāi)口講話前，應(yīng)平心靜氣。二是要講究禮貌。在發(fā)言開(kāi)始時(shí)，應(yīng)說(shuō)一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對(duì)象時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方。在表示感謝時(shí)，應(yīng)鄭重起身施禮。對(duì)于大家的鼓掌，應(yīng)以自己的掌聲來(lái)回禮。講話結(jié)束，應(yīng)當(dāng)說(shuō)—聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束，而且寧短勿長(zhǎng)，不要隨意發(fā)揮、信口開(kāi)河。四是應(yīng)當(dāng)少做手勢(shì)。含義不明的手勢(shì)，在發(fā)言時(shí)尤其應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決不用。
一、慶典儀式的準(zhǔn)備。
第一，做好輿論宣傳工作。事前應(yīng)利用傳媒多作報(bào)道，發(fā)布廣告，也可派人在公眾場(chǎng)合散發(fā)宣傳品，造成一定的輿論聲勢(shì)，引起公眾的廣泛關(guān)注。公關(guān)活動(dòng)及宣傳廣告等活動(dòng)宜安排在開(kāi)業(yè)儀式前三至五天進(jìn)行，最多不過(guò)一周，過(guò)早和過(guò)遲都難以收到良好效果。同時(shí)還應(yīng)提前向媒體記者發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)其屆時(shí)光臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪、報(bào)道，以便于進(jìn)一步擴(kuò)大影響。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十四
(1)走姿問(wèn)題：走路不穩(wěn)、步調(diào)不一致(順拐);看地走路;手緊貼褲子走路;端著胳膊走路;走路胳膊擺動(dòng)過(guò)大。
解決辦法：在家多進(jìn)行走姿練習(xí)，在網(wǎng)上尋找儀態(tài)視頻模仿。
(2)鞠躬問(wèn)題：不鞠躬，鞠躬幅度過(guò)大;一味點(diǎn)頭;鞠躬時(shí)身子沉下而頭卻昂著。
解決辦法：考生入場(chǎng)要先問(wèn)好再鞠躬;鞠躬幅度為15°~30°;雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不宜晃動(dòng)。
(1)坐姿問(wèn)題：弓背、抖腳、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩(wěn)，趴桌子;坐姿隨意。
解決辦法：規(guī)范坐姿，通過(guò)反復(fù)練習(xí)逐漸糾正。了解入座或離場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：椅子與桌子距離不能太遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)椅子沒(méi)有放好，要事先進(jìn)行調(diào)節(jié)，坐定后就不要去隨意的拖動(dòng)椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場(chǎng)時(shí)需將椅子放回原處。
(2)站姿問(wèn)題：身體晃動(dòng);站不直;低頭站立;背手站立。
解決辦法：錄像或是照相，更直觀的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，有針對(duì)性的改正。
(3)手勢(shì)問(wèn)題：手放在腿上;手握筆答題;手轉(zhuǎn)筆;答題時(shí)小動(dòng)作多。
解決辦法：學(xué)習(xí)正確的手?jǐn)[放姿勢(shì)，但不能絕對(duì)化，因人因情況而定。
(4)目光問(wèn)題：目光游離;無(wú)目光交流;目光向下或向上望;始終盯著一個(gè)考官看;與考官目光交流時(shí)間太短。
解決辦法：可以看考官額頭、嘴唇和兩眼中間的位置，減緩目光交流帶來(lái)的心理壓迫感。
禮儀要求。
首先，滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來(lái)和關(guān)門，雖然入場(chǎng)在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢(shì)都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開(kāi)門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢(shì)更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場(chǎng)上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過(guò)于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺(jué)得這個(gè)人沒(méi)有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無(wú)表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺(jué)。為了防止這種問(wèn)題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過(guò)程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問(wèn)好，平靜地表達(dá)想法，站定問(wèn)好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠(chéng)。在答題的過(guò)程中，語(yǔ)氣過(guò)高和過(guò)低會(huì)讓考官覺(jué)得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
最后，善始善終，注意退場(chǎng)的細(xì)節(jié)?？忌x開(kāi)考場(chǎng)時(shí)想盡快逃離考場(chǎng)，造成過(guò)于匆忙、動(dòng)靜過(guò)大的情形，都會(huì)讓考官覺(jué)得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問(wèn)題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來(lái)，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十五
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
(3)對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?；卮鹬髟囌叩膯?wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。
(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。
(2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的'大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。
(3)語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。
(1)表示關(guān)注的手勢(shì)。在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽(tīng)取你的談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
(2)表示開(kāi)放的手勢(shì)。這種手勢(shì)表示你愿意與聽(tīng)者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信，并讓人覺(jué)得你對(duì)所談問(wèn)題已是胸有成竹。這種手勢(shì)的做法是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。
(3)表示有把握的手勢(shì)。如果你想表現(xiàn)出對(duì)所述主題的把握，可先將一只手伸向前，掌心向下，然后從左向右做一個(gè)大的環(huán)繞動(dòng)作，就好像用手“覆蓋”著所要表達(dá)的主題。
(4)表示強(qiáng)調(diào)的手勢(shì)。如果想吸引聽(tīng)者的注意力或強(qiáng)調(diào)很重要的一點(diǎn)，可把食指和大拇指捏在一起，以示強(qiáng)調(diào)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇一
培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開(kāi)展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開(kāi)始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說(shuō)微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會(huì)感受到一種自身的`優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
此外，“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語(yǔ)，可增強(qiáng)雙方的好感，營(yíng)造出一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
參加校禮儀隊(duì)心得篇二
一個(gè)學(xué)期時(shí)間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委，學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的工作職能，仍舊已“為在校師生服務(wù)，做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。本學(xué)期學(xué)生會(huì)開(kāi)展了許多活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)，十佳歌手，以及即將開(kāi)始的元旦晚會(huì)。在這些活動(dòng)中，都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊(duì)的身影。
活動(dòng)的接待、頒獎(jiǎng)工作都由我們禮儀隊(duì)負(fù)責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中，禮儀隊(duì)的每個(gè)成員以飽滿的熱情加入到接待工作中，在頒獎(jiǎng)過(guò)程中，禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎(jiǎng)人上臺(tái)等待授獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)人頒獎(jiǎng)等。頒獎(jiǎng)時(shí)我們都會(huì)提前將獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，隊(duì)員們?cè)缭缇偷仍诤笈_(tái)，害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等，但是我們會(huì)再接再厲的。
元旦即將到來(lái)，我們的禮儀隊(duì)作為我院的形象希望參加到元旦晚會(huì)上，因此隊(duì)員們不辭辛苦的利于中午休息，周末放假的時(shí)間來(lái)練習(xí)之前禮儀隊(duì)的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”，希望可以帶給每個(gè)同學(xué)快樂(lè)，給每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來(lái)說(shuō)，新一屆的禮儀隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)，也是一個(gè)開(kāi)心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)和條件有限等種種原因，我們隊(duì)還存在不足的地方我們還需進(jìn)一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺，相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部?jī)?nèi)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達(dá)到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次，在部門發(fā)展方面沒(méi)有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒(méi)有有特色的屬于禮儀隊(duì)自己的活動(dòng)。在以后的工作中，我們會(huì)堅(jiān)持不斷總結(jié)，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)改正缺點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)號(hào)召，禮儀隊(duì)將堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動(dòng)，竭盡所能地做好禮儀隊(duì)本職工作，同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助，爭(zhēng)取在我們的不懈努力下使禮儀隊(duì)不斷成長(zhǎng)、日益壯大，讓禮儀隊(duì)的明天更美好，成為我院的形象代表。
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。去年九月份我擔(dān)任了禮儀隊(duì)副隊(duì)一職，從大一時(shí)候的隊(duì)員，變成副隊(duì)，這無(wú)疑也是一種挑戰(zhàn)。這學(xué)期在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)之下順利開(kāi)展了工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)員完成劉老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，并有所創(chuàng)新，洗了衣服，買了新的頭飾，開(kāi)展了對(duì)每個(gè)隊(duì)員講解禮儀知識(shí)的'活動(dòng)。
在總結(jié)之前，先做一個(gè)自我檢討，由于這學(xué)期9周之前的課表排滿，期末結(jié)的課又比較難，所以這學(xué)期帶的活動(dòng)不多，申請(qǐng)了禮儀隊(duì)下半年在活動(dòng)中心的教室。只能說(shuō)盡到的本職責(zé)任，沒(méi)有盡自己最大的努力來(lái)為禮儀隊(duì)做事情。日常訓(xùn)練：
本學(xué)期我們以每周為單位，由練站姿至走資，到禮儀頒獎(jiǎng)，禮儀引領(lǐng)，以及各種禮儀場(chǎng)合的應(yīng)對(duì)，全面而詳細(xì)的講解了禮儀相關(guān)知識(shí)。
五月五日舉辦了彩妝講座，由彩妝學(xué)校的老師為隊(duì)員們?cè)敿?xì)而系統(tǒng)的講解彩妝的基本知識(shí)以及上妝步驟，隊(duì)員們?cè)谥v座結(jié)束后積極的詢問(wèn)彩妝老師各種關(guān)于護(hù)膚彩妝的問(wèn)題，隊(duì)員們都覺(jué)得受益匪淺，填補(bǔ)了自己在這方面的空白。
在訓(xùn)練期間還系統(tǒng)講解的一次盤(pán)頭法的方法，有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員還分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的禮儀活動(dòng)中得到了充分運(yùn)用。
隊(duì)員出席情況：
10隊(duì)員表現(xiàn)的很積極，并且在訓(xùn)練中積極配合我們副隊(duì)一起訓(xùn)練。當(dāng)然由于大一隊(duì)員參加的社團(tuán)比較多，有時(shí)會(huì)發(fā)生遲到、請(qǐng)假的現(xiàn)象。主要原因在于：有幾名隊(duì)員為校禮儀成員，訓(xùn)練時(shí)間會(huì)沖突。
各個(gè)會(huì)議、活動(dòng)、晚會(huì)的禮儀工作。
隨著各個(gè)大會(huì)以及其他晚會(huì)的相繼召開(kāi)和舉行，禮儀的工作也是接踵而來(lái)，在一次次的禮儀工作中，我們的隊(duì)員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開(kāi)展得很順利。這學(xué)期我負(fù)責(zé)的禮儀活動(dòng)有：
全國(guó)中小型企業(yè)招聘會(huì)。
百科知識(shí)競(jìng)賽。
五?四升旗儀式。
英語(yǔ)文化節(jié)閉幕匯報(bào)演出。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)拔河比賽(兩天)。
春之聲?中華頌比賽。
十佳明星社團(tuán)答辯晚會(huì)。
國(guó)家保密學(xué)院成立。
建黨90周年系列活動(dòng)(兩天)。
雖然很多時(shí)候都需要穿著高跟鞋站幾個(gè)小時(shí)，雖然天的風(fēng)很冷并且禮儀服很單薄，雖然天氣很熱，在陽(yáng)光下暴曬3個(gè)多小時(shí)，雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是我們的禮儀隊(duì)員們始終面帶最甜美的微笑，保持最優(yōu)美的站姿，最優(yōu)雅的儀態(tài)，堅(jiān)持到每一個(gè)活動(dòng)結(jié)束。其中表現(xiàn)突出的婁婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
記得南開(kāi)大學(xué)校長(zhǎng)在鏡子上寫(xiě)了一句話：“面必爭(zhēng)，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿息，顏色宜靜宜裝?！弊鳛橐幻髮W(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方，得體的儀表，是對(duì)老師和同學(xué)的一種尊重。而校禮儀隊(duì)，更是代表著校團(tuán)委以及北京交通大學(xué)的形象。所以禮儀隊(duì)是一個(gè)門面，我們更要好好的表現(xiàn)。在今后禮儀隊(duì)的工作中，我會(huì)更加注重大家在言談舉止應(yīng)辯能力上的培養(yǎng)和提高，同時(shí)希望可以和其他學(xué)校交流，增加我們的社交范圍，增強(qiáng)我們校禮儀隊(duì)的實(shí)力。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇三
作為一名有一定經(jīng)驗(yàn)的禮儀志愿者，筆者曾參加過(guò)多次各種活動(dòng)的服務(wù)，也積累了不少的心得體會(huì)。這些心得，既是自己參加過(guò)程中感受到的，也是從他人的互動(dòng)中汲取的，對(duì)于提高自己的服務(wù)質(zhì)量和素養(yǎng)有著極大的幫助。本文就將這些心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：認(rèn)真準(zhǔn)備。
參加禮儀服務(wù)，首先要認(rèn)真準(zhǔn)備。仔細(xì)研究活動(dòng)的組織者和場(chǎng)地的特點(diǎn)，了解不同參與者的文化、語(yǔ)言及禮儀習(xí)慣等，為服務(wù)活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。同時(shí)也要對(duì)自己的服裝、形象、言行舉止等方面進(jìn)行規(guī)范和提升。因?yàn)橹挥姓J(rèn)真準(zhǔn)備，才能讓自己更快融入這個(gè)角色，也更容易讓來(lái)賓感受到專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、文明的服務(wù)。
第三段：耐心細(xì)致。
禮儀服務(wù)的目的是為參加活動(dòng)的人們營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、美好、和諧的氛圍。在服務(wù)過(guò)程中，需要具有耐心和細(xì)致，從來(lái)賓的需要出發(fā)，積極為他們提供方便、周到的服務(wù)。這涉及到服務(wù)者良好的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。有時(shí)會(huì)遇到來(lái)賓個(gè)性不同、情緒波動(dòng)、言語(yǔ)不善等情況，以及突發(fā)狀況需要及時(shí)處理等，服務(wù)者需要有沉著、冷靜、靈活的處理方式。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
禮儀服務(wù)的執(zhí)行需要一個(gè)有組織、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。由于服務(wù)人員數(shù)量多、區(qū)域范圍大，需要通過(guò)快速而有效的協(xié)作來(lái)保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。在實(shí)際工作中，服務(wù)成員要注重相互協(xié)作和配合，傳達(dá)清晰有效的信息，并在緊急情況下聯(lián)手共同解決問(wèn)題。
第五段：總結(jié)回顧。
通過(guò)長(zhǎng)期的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為禮儀服務(wù)不僅僅是服務(wù)，也是一種態(tài)度和行為方式。我們需要在服務(wù)中不斷地總結(jié)、反思和提升，并將這種態(tài)度、行為方式延伸到我們的日常生活中。在實(shí)踐過(guò)程中，感受到了自身積極向上的改變，并且在與其他志愿者的交流中，也不斷地得到了啟發(fā)和鼓勵(lì)。這極大地促進(jìn)了志愿服務(wù)的良性循環(huán)，使服務(wù)更加精彩，也增強(qiáng)了我們的服務(wù)意識(shí)和公益心。希望更多人能夠加入到志愿服務(wù)的大家庭中來(lái)，參加禮儀服務(wù)并從中收獲更多的成長(zhǎng)和收獲。
參加校禮儀隊(duì)心得篇四
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無(wú)所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
荀子曾說(shuō)：人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。從這句話可以看出，禮對(duì)一個(gè)人，對(duì)一件事，對(duì)一個(gè)國(guó)家是多么的重要。我國(guó)一直以來(lái)都是一個(gè)禮儀之邦。古人云：中國(guó)有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，人們的生活水平也越來(lái)越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會(huì)的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀更顯的重要，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面。對(duì)商務(wù)活動(dòng)尤為重要，第一，注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象。第二，注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我們自身來(lái)說(shuō)也是非常重要的，學(xué)習(xí)它可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫異而出。商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來(lái)看在儀表方面對(duì)我們有哪些要求。
(一)服飾的`方面。
1，適體性原則：要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。
整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個(gè)局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營(yíng)造出整體風(fēng)采。
適度性原則：要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止。
當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。
同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
參加校禮儀隊(duì)心得篇五
我是一名高中生，對(duì)于參加各種社團(tuán)和活動(dòng)充滿了熱情。最近，我有幸被選為學(xué)校的禮儀隊(duì)成員，參與各種儀式和活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作。在這段時(shí)間中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)和技巧，也體會(huì)到了禮儀隊(duì)的重要作用和責(zé)任。
第二段：學(xué)到的禮儀知識(shí)和技巧。
作為禮儀隊(duì)成員，我們需要了解和掌握各種正式儀式和活動(dòng)的禮儀知識(shí)和技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何正確地行走、站立、鞠躬、恭敬地跪下等基本的禮儀動(dòng)作，以及如何與他人正確握手、請(qǐng)客等細(xì)致入微的禮節(jié)。我們還學(xué)習(xí)了如何正確地引導(dǎo)和指揮參與者，如何優(yōu)雅地展示我們的禮儀動(dòng)作，以及如何與他人保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我懂得了禮儀的重要性和影響力，也提高了自己的社交能力和協(xié)調(diào)能力。
第三段：參與組織和協(xié)調(diào)工作的體會(huì)。
作為禮儀隊(duì)成員，我們不僅要展示出良好的禮儀形象，還需要主持和組織各種儀式和活動(dòng)。在升旗儀式、開(kāi)幕式、頒獎(jiǎng)典禮等場(chǎng)合，我要負(fù)責(zé)掌控整個(gè)儀式的節(jié)奏和次序，確保每一步都正確無(wú)誤。這需要我們高度的責(zé)任感和細(xì)致入微的觀察力。我意識(shí)到，只有通過(guò)良好的組織和協(xié)調(diào)能力，我們才能展示出整體的美感和和諧。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性和體會(huì)。
在禮儀隊(duì)的工作中，團(tuán)隊(duì)合作無(wú)疑是至關(guān)重要的。作為一支團(tuán)隊(duì)，我們需要互相幫助、互相支持，在緊張的活動(dòng)中保持高效和默契。有時(shí)候，我們要一起討論和制定方案，有時(shí)候，我們要默契地配合彼此的動(dòng)作。每個(gè)人都發(fā)揮著自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，達(dá)到協(xié)同合作的效果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅學(xué)到了如何與他人相處和合作，也收獲了共同努力和成功帶來(lái)的喜悅。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和感悟。
通過(guò)參加禮儀隊(duì)，我不僅學(xué)到了關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧，也個(gè)人成長(zhǎng)了許多。我學(xué)會(huì)了如何端正自己的姿態(tài)和態(tài)度，如何尊重他人和與他人和諧相處。我學(xué)會(huì)了如何自信地與他人交流和溝通，如何全身心地投入到工作中。在整個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也提高了自己的專注力和抗壓能力。通過(guò)積極參與社團(tuán)活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力，更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和人生方向。
總結(jié)：參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)到了禮儀知識(shí)和技巧，培養(yǎng)了良好的行為習(xí)慣和禮儀意識(shí)；參與組織和協(xié)調(diào)工作中，我體會(huì)到了責(zé)任感和細(xì)致入微的觀察力的重要性；團(tuán)隊(duì)合作則讓我更好地理解了合作和團(tuán)結(jié)的力量；個(gè)人成長(zhǎng)和感悟則增強(qiáng)了我對(duì)未來(lái)的信心和動(dòng)力。我相信，這次參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷將對(duì)我的人生產(chǎn)生積極的影響，讓我更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
參加校禮儀隊(duì)心得篇六
第一段：介紹參加禮儀隊(duì)的原因和目的（約200字）。
作為一名大學(xué)生，我一直認(rèn)為培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)是非常重要的。因此，當(dāng)?shù)弥獙W(xué)校開(kāi)設(shè)了參加禮儀隊(duì)的機(jī)會(huì)時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名參加了。我希望通過(guò)參與禮儀隊(duì)的活動(dòng)，提升自己的形象與修養(yǎng)，為將來(lái)的社交與職場(chǎng)生涯做好準(zhǔn)備。
第二段：講述參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷和感受（約300字）。
在參加禮儀隊(duì)的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多寶貴的經(jīng)歷。首先，我學(xué)到了身體語(yǔ)言的重要性。在隊(duì)員們的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)雅地站立、坐姿以及走路，這些基本的禮儀舉止使我看起來(lái)更加自信和專業(yè)。其次，我還學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人交際。在參加隊(duì)內(nèi)的培訓(xùn)和演練過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己獨(dú)特的處事方式和魅力，我從他們身上學(xué)到了很多。最重要的是，我更加注重細(xì)節(jié)。禮儀隊(duì)的活動(dòng)經(jīng)常要求我們參加各種公開(kāi)場(chǎng)合的活動(dòng)，如校園招聘會(huì)、畢業(yè)典禮等。因此，我意識(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，在為人處事和儀容上更加嚴(yán)謹(jǐn)。
第三段：對(duì)禮儀隊(duì)經(jīng)歷的反思和成長(zhǎng)（約300字）。
參加禮儀隊(duì)的過(guò)程并不容易，我在其中遇到了不少挑戰(zhàn)與困難。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的耐心和細(xì)致性有待提高。在為隊(duì)員們進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，我常常遇到了無(wú)心打擾的情況，這要求我保持耐心和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度。其次，我親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。隊(duì)員們之間的合作和協(xié)調(diào)是成功的必備條件。只有大家齊心協(xié)力，才能夠讓整個(gè)隊(duì)伍顯得更加出色和專業(yè)。最后，我認(rèn)識(shí)到了持之以恒和不斷自我超越的重要性。參加禮儀隊(duì)并不是一蹴而就的事情，我們需要不斷努力，與同伴一起成長(zhǎng)，并在與外界的比較中不斷提升自己。
參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷讓我獲益良多。我不僅學(xué)到了許多關(guān)于身體語(yǔ)言和交際的技巧，還提高了自己的耐心和細(xì)致性。更重要的是，我意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，并學(xué)會(huì)了與他人合作和協(xié)調(diào)。通過(guò)參加禮儀隊(duì)的活動(dòng)，我也更加明確了未來(lái)職業(yè)發(fā)展中需要提升的方面，如自信心、細(xì)節(jié)關(guān)注等。這些經(jīng)歷在我未來(lái)的人際交往和職場(chǎng)發(fā)展中將起到重要的作用。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和感悟（約200字）。
參加禮儀隊(duì)的這段時(shí)光讓我深深明白了敬業(yè)精神和追求卓越的重要性。無(wú)論從事何種職業(yè)，都需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和良好的禮儀修養(yǎng)。因此，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己，在未來(lái)的發(fā)展中做到更好。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)的禮儀知識(shí)分享給身邊的人，讓更多人認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，共同營(yíng)造一個(gè)更加文明和和諧的社會(huì)。
總結(jié)：通過(guò)參加禮儀隊(duì)的經(jīng)歷，我收獲了很多關(guān)于身體語(yǔ)言、交際和團(tuán)隊(duì)合作方面的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)光讓我深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)于一個(gè)人在職場(chǎng)和社交中的重要性，更加堅(jiān)定了我提升自身禮儀素養(yǎng)的決心。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)有著深遠(yuǎn)的影響。
參加校禮儀隊(duì)心得篇七
在我們?nèi)松校鶗?huì)遇到許多不同的場(chǎng)合需要參加各種活動(dòng)，如宴會(huì)、結(jié)婚、葬禮等等，而對(duì)于禮儀的準(zhǔn)備和操作顯得尤為重要。最近，我參加了一次公司舉辦的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。本文將重點(diǎn)介紹我參與禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)，為大家分享參加禮儀培訓(xùn)的必要性和重要性。
第二段：如何進(jìn)行禮儀準(zhǔn)備。
參加禮儀培訓(xùn)讓我意識(shí)到，參加各種活動(dòng)之前的禮儀準(zhǔn)備是很必要的一步。首先，要了解活動(dòng)的性質(zhì)和主辦方。例如，如果是參加一個(gè)正式的宴會(huì)，我們要穿上正式的禮服和鞋子，如皮鞋。其次，有必要準(zhǔn)備一些必要的禮品。禮品的選擇要根據(jù)不同場(chǎng)合和對(duì)象，來(lái)確定是什么禮物合適。另外，禮儀準(zhǔn)備中最重要的是注意儀態(tài)。我們要根據(jù)自己的性格和氣質(zhì)選擇合適的服飾和發(fā)型，同時(shí)注意優(yōu)雅的舉止和維持禮儀的形象。
第三段：禮儀操作中的細(xì)節(jié)。
除了禮儀準(zhǔn)備外，禮儀的操作過(guò)程中細(xì)節(jié)尤為重要。例如，握手時(shí)要注意掌心相對(duì)，眼神要注視握手對(duì)象；就座時(shí)禮儀師告訴我們，要先提出座椅，然后坐下，這樣顯得非常有禮貌。餐桌禮儀也很重要，我們?cè)诓妥郎弦⒁庾藨B(tài)，不能過(guò)多的大聲喧嘩，不能自己分配食物等等。這些看似小的細(xì)節(jié)，卻能很好地表現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。
第四段：禮儀中的交流。
參加禮儀培訓(xùn)，讓我印象深刻的是禮儀中的交流技巧。在交流中，我們要注意用語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言傳達(dá)自己的信息。例如，微笑是一個(gè)非常好的溝通方式；手勢(shì)也能傳達(dá)很多信息。在交流時(shí)，要注意自己的聲調(diào)，讓自己的聲音溫和、清晰。
第五段：總結(jié)。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，禮儀更是日益重要。禮儀準(zhǔn)備和操作的細(xì)節(jié)是讓我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中得體的表現(xiàn)，進(jìn)而贏得別人的尊重和贊賞。禮儀培訓(xùn)是我們?nèi)媪私舛Y儀，掌握禮儀知識(shí)的重要途徑，而我們也應(yīng)該充分利用這樣的機(jī)會(huì)，以更優(yōu)秀的禮儀成為社交場(chǎng)合的佼佼者。在日常生活中，我們也應(yīng)該時(shí)刻保持一向的修養(yǎng)，不斷提升自己的素質(zhì)，讓自己成為真正的紳士或淑女。
在這篇文章中，我分享了我參加禮儀培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該更加重視禮儀的準(zhǔn)備和操作。通過(guò)這些方法，我們將成為一個(gè)更加得體、更加優(yōu)雅的社交人。
參加校禮儀隊(duì)心得篇八
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開(kāi)始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛(ài)。
授課內(nèi)容從一個(gè)"禮"字開(kāi)始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說(shuō)中國(guó)乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó)，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來(lái)。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說(shuō)的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，"美"則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語(yǔ)言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走"等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說(shuō)的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂(lè)的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就好比一把x，可以開(kāi)啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過(guò)老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到"三個(gè)主動(dòng)"、"五個(gè)一樣",堅(jiān)決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員，力爭(zhēng)將健康快樂(lè)帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過(guò)的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺(tái)我并沒(méi)有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒(méi)有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ荩斋@到了病人們無(wú)數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問(wèn)候，收獲到了病人們無(wú)數(shù)張笑臉!
參加校禮儀隊(duì)心得篇九
我曾經(jīng)有幸參加了一場(chǎng)重要的活動(dòng)，擔(dān)任其中的禮儀服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且獲得了許多值得反思的體會(huì)。在這篇文章中，我將與您分享我的心得體會(huì)，關(guān)于參加禮儀活動(dòng)。
第二段：關(guān)于禮儀的重要性。
禮儀是一種文化現(xiàn)象，是一種以尊重、正式、專業(yè)和高尚的方式表達(dá)感情、互動(dòng)和合作的藝術(shù)。在許多場(chǎng)合，禮儀是必要的，在生日、婚禮、葬禮等重要活動(dòng)上都占有重要位置。如果不遵守禮儀規(guī)則，就有可能給他人帶來(lái)不必要的尷尬和困擾，反之，如果能夠掌握禮儀的技巧，那么就能夠成功地讓他人感到尊重，讓活動(dòng)更加圓滿。
第三段：私人禮儀與公共禮儀。
私人禮儀主要包括與家人、朋友和親戚打交道時(shí)的禮儀規(guī)則。公共禮儀則主要涉及與陌生人打交道時(shí)需要遵循的規(guī)則。在公共場(chǎng)合，遵守禮儀規(guī)則也是至關(guān)重要的。如在參加慶?；顒?dòng)或會(huì)議時(shí)，需要遵循通用的禮儀，包括穿著、語(yǔ)言和禮儀動(dòng)作等等，這樣才能使場(chǎng)合更加正式，使各方面更加和諧。
第四段：禮儀的實(shí)踐。
不同的活動(dòng)需要不同的禮儀。在參加生日派對(duì)時(shí)，需要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，對(duì)壽星表示祝福，禮儀動(dòng)作有序，禮品切合實(shí)際。在參加婚禮時(shí)，需要知道自己的座位位置，并避免在儀式進(jìn)行中離開(kāi)座位。在葬禮中則需要注意穿著得體，語(yǔ)言要恰當(dāng)，行為要莊重?；谶@些規(guī)則，禮儀實(shí)踐的成敗就在于對(duì)細(xì)節(jié)的考慮，只有嚴(yán)格遵守禮儀，才能讓活動(dòng)更加有意義。
第五段：總結(jié)。
禮儀是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程。對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，雖然有些繁瑣，但是只有通過(guò)不斷地實(shí)踐，才能變得更加自信和熟練。在禮儀實(shí)踐過(guò)程中，我們應(yīng)該尊重他人、體諒他人、感激他人、對(duì)他人特別關(guān)照，并時(shí)刻保持自己的端正姿態(tài)、高尚言行。感謝這次禮儀服務(wù)給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)和收獲，讓我更加熟悉了禮儀的規(guī)則與經(jīng)驗(yàn)。希望未來(lái)在更多的場(chǎng)合中，我能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，讓自己的禮儀水平越來(lái)越高。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十
如果面試通知單上沒(méi)有明確規(guī)定，就不是一定要穿正裝，但是穿著打扮不僅體現(xiàn)考生對(duì)本場(chǎng)考試的重視程度，而且穿著得體、打扮得當(dāng)也能體現(xiàn)出考生良好的精神面貌，獲得不少印象分，所以建議男士以正裝為主，女士如果覺(jué)得自己著正裝實(shí)在不如職業(yè)裝大方得體，那么著職業(yè)套裝也是可以的。
一定要穿西裝外套，打領(lǐng)帶么?
冬天建議穿西裝外套，男士西裝外套最后一顆扣子不用扣，但是只有一顆扣子就都扣上，女士西裝外套所有扣子都扣上;夏天著襯衣即可。男士根據(jù)自己實(shí)際情況決定是否打領(lǐng)帶，如果平時(shí)習(xí)慣于打領(lǐng)帶，可以系，注意襯衣所有扣子都扣上再打領(lǐng)帶;如果平時(shí)不習(xí)慣打領(lǐng)帶，建議不必強(qiáng)行打領(lǐng)帶，襯衣第一顆扣子不用扣，第二顆及以下扣子全部扣上。
裝或者襯衣的顏色有要求么?
沒(méi)有明確規(guī)定或要求，但是面試是非常正式的場(chǎng)合，建議純色、深色為主的正裝，襯衣以白色、淡藍(lán)色等淡色、純色為主。另外，皮帶、襪子、皮鞋等也要用相應(yīng)的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平時(shí)確實(shí)穿不慣高跟鞋，穿正式的平底皮鞋也可以，但是165及以下身高的女生，為了更好的提升氣質(zhì)和精神面貌，建議穿3-5厘米的高跟鞋，不建議鞋跟太高，避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)崴腳等尷尬，另外，建議各位女生在各種地面上試一下鞋跟的聲音大小，如果聲音太大就需要加墊片處理。
禮儀。
滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來(lái)和關(guān)門，雖然入場(chǎng)在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢(shì)都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開(kāi)門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢(shì)更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場(chǎng)上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過(guò)于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺(jué)得這個(gè)人沒(méi)有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無(wú)表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺(jué)。為了防止這種問(wèn)題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過(guò)程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問(wèn)好，平靜地表達(dá)想法，站定問(wèn)好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠(chéng)。在答題的過(guò)程中，語(yǔ)氣過(guò)高和過(guò)低會(huì)讓考官覺(jué)得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
細(xì)節(jié)。
最后，善始善終，注意退場(chǎng)的細(xì)節(jié)?？忌x開(kāi)考場(chǎng)時(shí)想盡快逃離考場(chǎng)，造成過(guò)于匆忙、動(dòng)靜過(guò)大的情形，都會(huì)讓考官覺(jué)得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問(wèn)題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來(lái)，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十一
1、把握好時(shí)間，守時(shí)是我們面試中需要遵守的基本禮儀，如果在面試時(shí)遲到了，面試官會(huì)覺(jué)得我們沒(méi)有時(shí)間觀念和責(zé)任感。一般面試的時(shí)候可以提前10分鐘左右到達(dá)指定地點(diǎn)，這樣可以讓我們有時(shí)間整理一下自己所帶的東西，調(diào)整一下心情，同時(shí)也表現(xiàn)出了對(duì)對(duì)方的尊重，一舉兩得。
2、注意禮貌，我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，進(jìn)門之前應(yīng)當(dāng)先敲門，然后主動(dòng)打招呼，例如，您好或者各位領(lǐng)導(dǎo)好等等之類的，如果面試官請(qǐng)我們坐下的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先道謝，再規(guī)規(guī)矩矩的坐下，不要坐的松松垮垮，應(yīng)當(dāng)坐如鐘，抬頭挺胸，但不要過(guò)于僵硬。
3、注意言辭，在面試的時(shí)候，我們要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確，簡(jiǎn)潔。要注意吐字清楚，速度適中，音量恰當(dāng)，要表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們可以運(yùn)用別人的言論來(lái)說(shuō)明自己，例如，可以用同學(xué)朋友的話語(yǔ)來(lái)表現(xiàn)自己，描述自己。當(dāng)出現(xiàn)某一個(gè)問(wèn)題不能回答的時(shí)候，不要胡編亂造，要如實(shí)回答。
4、注意聆聽(tīng)，面試的時(shí)候不僅要注意說(shuō)話，更要注意聆聽(tīng)，在聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，要神情專注，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候看著發(fā)言者的眼睛，以示尊重，還應(yīng)當(dāng)時(shí)不時(shí)的.做出點(diǎn)頭狀和面帶微笑，這樣可以表現(xiàn)出我們正在認(rèn)真的聽(tīng)。
5、控制一些小動(dòng)作，在面試的時(shí)候，有一些小動(dòng)作或者時(shí)間一久形成的小習(xí)慣都是很不好的，例如，不停地?fù)崦^發(fā)，掰手上的關(guān)節(jié)，捏耳朵，抖腿之類的，應(yīng)當(dāng)極力克制一下，更重要的還是在生活中應(yīng)當(dāng)形成良好的習(xí)慣。
6、面試結(jié)束的禮儀，面試結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)向面試官門表示感謝，然后再起身離開(kāi)，同時(shí)要帶走我們所帶去的東西，或者喝水用的杯子，面試完之后不應(yīng)該馬上詢問(wèn)面試結(jié)果，可以通過(guò)感謝信的方式再次加深一下印象.
參加校禮儀隊(duì)心得篇十二
“建立印象(1)遵守時(shí)間;(2)服飾得體;(3)從容自然;(4)注意禮節(jié);(5)面帶微笑;(6)注意傾聽(tīng);(7)適度贊同對(duì)方;(8)正確使用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言。著裝得體適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時(shí)的著裝應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):首先,著裝必須整潔。無(wú)論如何,招聘者不會(huì)將一個(gè)不修邊幅、邋遢不潔的應(yīng)試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作,重視這個(gè)單位,也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不要求過(guò)分的花費(fèi),卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。其次,著裝應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單大方。面試不是約會(huì),盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業(yè)性強(qiáng)或職務(wù)較高,在色彩上也應(yīng)慎重。譬如,你穿著閃光的彩色短t恤和拖地的扎染牛仔褲去應(yīng)聘一份管理工作,也許你的能力真的合適,但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問(wèn)號(hào),成功的希望也就很渺茫了。
1.必要的自我介紹。
按時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍稍平息一下情緒，整理一下衣著，然后帶著滿腔的熱情來(lái)到面試官面前。
面試中的自我介紹并非不必要的重復(fù)，只是為了加深印象，給對(duì)方一個(gè)立體的感覺(jué)，需要注意的是，自我介紹不需要很長(zhǎng)。
2.接受對(duì)方的名片。
如果面試官給你遞上名片的話，要雙手接過(guò)來(lái)，并仔細(xì)看，熟悉對(duì)方的職銜，有不懂的字可以請(qǐng)教，然后把名片拿在手中。
因?yàn)樵诮徽勚校瑥目诖锾统雒瑏?lái)看的話會(huì)讓人覺(jué)得你不夠真誠(chéng)，進(jìn)而給對(duì)方留下壞印象。在結(jié)束談話之前，一定要記得把名片放進(jìn)自己的上衣兜里，以示珍重，千萬(wàn)不要放在褲袋里。
千萬(wàn)不要自己主動(dòng)坐下來(lái)，要等面試官請(qǐng)你坐下來(lái)的時(shí)候再坐下來(lái)。
有很多企業(yè)都把經(jīng)理辦公室，或者辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在背對(duì)著門和窗戶的位置。這種位置的安排，很容易給求職者帶來(lái)一定的心理壓力，從某種意義上說(shuō)，求職者一走進(jìn)辦公室，就被置于一個(gè)非常不利的位置。
為了改變這一狀況，求職者應(yīng)該有意識(shí)地將自己安排在避免直接背對(duì)門的位置。你可以側(cè)著身子，也可以將座位稍微偏離正向。
在面試時(shí)，坐姿很重要。坐著的時(shí)候，千萬(wàn)不要兩手握緊，或不停地揉揉手指，因?yàn)檫@樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你缺乏自信，或顯得很緊張;但如果你穩(wěn)穩(wěn)地坐著，把手隨心所欲地放在大腿上，就會(huì)給人一種鎮(zhèn)定和輕松的感覺(jué)。
1.注意禮貌。
當(dāng)面試官向你提問(wèn)或介紹情況時(shí)，要注意聆聽(tīng)對(duì)方講話，可以通過(guò)直視對(duì)方雙眼和贊同地點(diǎn)頭來(lái)表示你正在認(rèn)真聆聽(tīng)他提供的更多信息。
2.作出反應(yīng)。
時(shí)不時(shí)地用表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等來(lái)表示你正在認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話。聰明地插上一兩句話，也會(huì)有更好的效果。比如“原來(lái)是這樣”，“你說(shuō)得對(duì)”等等。
3.取得成果。
傾聽(tīng)是獲取信息，處理信息，反饋信息的過(guò)程。求職者應(yīng)該善于通過(guò)與面試官的談話來(lái)獲取信息。
4.作出判斷。
求職者在聽(tīng)的時(shí)候，要仔細(xì)認(rèn)真地品味對(duì)方話語(yǔ)中的言外之意、弦外之音、細(xì)細(xì)品味才能正確判斷對(duì)方的真實(shí)意圖。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十三
被邀請(qǐng)去參加各種各樣的慶典活動(dòng)，如何在這種活動(dòng)中左右逢源，游刃有余，大放異彩呢?下面是本站小編為大家整理的參加慶典禮儀，希望能夠幫到大家哦!
一、服裝。
在參加活動(dòng)前首先要了解舉辦方的活動(dòng)性質(zhì)，根據(jù)不同場(chǎng)合要選擇合適的服裝。參加慶典活動(dòng)的工作人員或者是單位的一些領(lǐng)導(dǎo)們，都應(yīng)該是盛裝出席，打扮大方得體。即使不是特邀賓也要注意自己的著裝，畢竟是一個(gè)慶典活動(dòng)，我們一定要穿一點(diǎn)帶領(lǐng)子的衣服，不一定非要是正裝，休閑的也可以，但是運(yùn)動(dòng)的就不要考慮了。本單位出席者最好統(tǒng)一著裝。有統(tǒng)一式樣制服的單位，應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝;無(wú)制服的單位，應(yīng)規(guī)定出席者必須穿著禮儀性服裝，即男士穿深色的中山裝套裝，或穿深色西裝套裝，配白襯衫、案色領(lǐng)帶、黑色系帶皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙，配長(zhǎng)筒肉色絲襪、黑色高跟鞋，或者穿深色的套褲。但是要注意的衣服的顏色一定不要太花哨夸張。
二、儀容儀表。
在參加禮儀慶典時(shí)要注意自身的儀容儀表，避免給人留下臟亂差的外觀印象。基本的禮儀禮貌要懂得。所有出席慶典的人員，男士應(yīng)刮干凈胡須，女士應(yīng)化淡妝。在舉行慶典的整個(gè)過(guò)程中。都要表情莊重、全神貫注、聚精會(huì)神。假若慶典之中安排了升國(guó)旗、奏國(guó)歌的程序，一定要依禮行事：起立，脫帽，立正，面向國(guó)旗或主席臺(tái)行注目禮，并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱“起來(lái)”!高大上。
三、言談舉止。
在參加禮儀慶典時(shí)或多或少都會(huì)接觸到一些不相干的陌生人，要注意自身的行為舉止，要對(duì)人態(tài)度友善。遇到了來(lái)賓，要主動(dòng)熱情地問(wèn)好。對(duì)來(lái)賓提出的問(wèn)題，都要立即給予友善的答復(fù)。當(dāng)來(lái)賓在慶典上發(fā)表賀詞，或是隨后進(jìn)行參觀時(shí)，要主動(dòng)鼓掌表示歡迎或感謝。不要在慶典舉行期間亂走、亂轉(zhuǎn);不要與周圍人說(shuō)悄悄話、開(kāi)玩笑;不要有意無(wú)意地做出對(duì)慶典毫無(wú)興趣的姿態(tài);不要心不在焉，比如東張西望、一再看手表或是向別人打聽(tīng)時(shí)間等。
四、時(shí)間觀念。
不可以無(wú)故遲到，遵守時(shí)間，是基本的商務(wù)禮儀之一。對(duì)本單位出席慶典者而言，上到本單位的最高負(fù)責(zé)人，下到最普通的員工，都不能遲到、無(wú)故缺席或中途退場(chǎng)。如果慶典的起止時(shí)間已有規(guī)定，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，以向社會(huì)證明本單位言而有信。如果要在中途退場(chǎng)和離席，需要要表示相應(yīng)的歉意。
五、發(fā)言技巧。
倘若有觀眾被邀請(qǐng)?jiān)诘膽c典活動(dòng)中發(fā)言，務(wù)必謹(jǐn)記以下四個(gè)重要問(wèn)題：一是上下場(chǎng)時(shí)要沉著冷靜。走向講臺(tái)時(shí)，應(yīng)不謊不忙。在開(kāi)口講話前，應(yīng)平心靜氣。二是要講究禮貌。在發(fā)言開(kāi)始時(shí)，應(yīng)說(shuō)一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對(duì)象時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方。在表示感謝時(shí)，應(yīng)鄭重起身施禮。對(duì)于大家的鼓掌，應(yīng)以自己的掌聲來(lái)回禮。講話結(jié)束，應(yīng)當(dāng)說(shuō)—聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束，而且寧短勿長(zhǎng)，不要隨意發(fā)揮、信口開(kāi)河。四是應(yīng)當(dāng)少做手勢(shì)。含義不明的手勢(shì)，在發(fā)言時(shí)尤其應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決不用。
一、慶典儀式的準(zhǔn)備。
第一，做好輿論宣傳工作。事前應(yīng)利用傳媒多作報(bào)道，發(fā)布廣告，也可派人在公眾場(chǎng)合散發(fā)宣傳品，造成一定的輿論聲勢(shì)，引起公眾的廣泛關(guān)注。公關(guān)活動(dòng)及宣傳廣告等活動(dòng)宜安排在開(kāi)業(yè)儀式前三至五天進(jìn)行，最多不過(guò)一周，過(guò)早和過(guò)遲都難以收到良好效果。同時(shí)還應(yīng)提前向媒體記者發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)其屆時(shí)光臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪、報(bào)道，以便于進(jìn)一步擴(kuò)大影響。
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參加校禮儀隊(duì)心得篇十四
(1)走姿問(wèn)題：走路不穩(wěn)、步調(diào)不一致(順拐);看地走路;手緊貼褲子走路;端著胳膊走路;走路胳膊擺動(dòng)過(guò)大。
解決辦法：在家多進(jìn)行走姿練習(xí)，在網(wǎng)上尋找儀態(tài)視頻模仿。
(2)鞠躬問(wèn)題：不鞠躬，鞠躬幅度過(guò)大;一味點(diǎn)頭;鞠躬時(shí)身子沉下而頭卻昂著。
解決辦法：考生入場(chǎng)要先問(wèn)好再鞠躬;鞠躬幅度為15°~30°;雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時(shí)不宜晃動(dòng)。
(1)坐姿問(wèn)題：弓背、抖腳、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩(wěn)，趴桌子;坐姿隨意。
解決辦法：規(guī)范坐姿，通過(guò)反復(fù)練習(xí)逐漸糾正。了解入座或離場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：椅子與桌子距離不能太遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)椅子沒(méi)有放好，要事先進(jìn)行調(diào)節(jié)，坐定后就不要去隨意的拖動(dòng)椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場(chǎng)時(shí)需將椅子放回原處。
(2)站姿問(wèn)題：身體晃動(dòng);站不直;低頭站立;背手站立。
解決辦法：錄像或是照相，更直觀的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，有針對(duì)性的改正。
(3)手勢(shì)問(wèn)題：手放在腿上;手握筆答題;手轉(zhuǎn)筆;答題時(shí)小動(dòng)作多。
解決辦法：學(xué)習(xí)正確的手?jǐn)[放姿勢(shì)，但不能絕對(duì)化，因人因情況而定。
(4)目光問(wèn)題：目光游離;無(wú)目光交流;目光向下或向上望;始終盯著一個(gè)考官看;與考官目光交流時(shí)間太短。
解決辦法：可以看考官額頭、嘴唇和兩眼中間的位置，減緩目光交流帶來(lái)的心理壓迫感。
禮儀要求。
首先，滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進(jìn)來(lái)和關(guān)門，雖然入場(chǎng)在考官眼里只是一瞬間的事情，但敲門的優(yōu)先性、進(jìn)門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢(shì)都反映了一個(gè)人在進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此，以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開(kāi)門，自然進(jìn)門，然后轉(zhuǎn)身關(guān)門，都可以使個(gè)人的姿勢(shì)更加優(yōu)雅，更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次，保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場(chǎng)上，走路時(shí)左右晃動(dòng)、同手同腳，會(huì)讓人感到傲慢、過(guò)于散漫。站著的時(shí)候駝背、腿和腳離得太遠(yuǎn)，讓人覺(jué)得這個(gè)人沒(méi)有很好的自制力。轉(zhuǎn)動(dòng)筆，搖動(dòng)腿，坐下時(shí)面無(wú)表情，會(huì)給面試官一種不耐煩的感覺(jué)。為了防止這種問(wèn)題，考生應(yīng)該在平時(shí)練習(xí)行走時(shí)自然擺動(dòng)手臂，步伐大小適當(dāng)，練習(xí)站姿時(shí)抬頭挺胸，手腳自然，練習(xí)坐姿時(shí)身子前傾，手臂自然放在桌面上。當(dāng)然，不能忘記的整個(gè)過(guò)程要始終微笑，展現(xiàn)充沛的精神面貌，避免像機(jī)器人一樣的機(jī)械行為。
再次，禮貌地問(wèn)好，平靜地表達(dá)想法，站定問(wèn)好是考生第一次和考官交流，但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小，缺乏眼神交流，鞠躬太低、太高都會(huì)增加考官的不適，讓人感受不到考生的真誠(chéng)。在答題的過(guò)程中，語(yǔ)氣過(guò)高和過(guò)低會(huì)讓考官覺(jué)得你不夠謙虛和自信。因此，不僅聲音要適當(dāng)，就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng)，包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分?jǐn)?shù)的法寶。
最后，善始善終，注意退場(chǎng)的細(xì)節(jié)?？忌x開(kāi)考場(chǎng)時(shí)想盡快逃離考場(chǎng)，造成過(guò)于匆忙、動(dòng)靜過(guò)大的情形，都會(huì)讓考官覺(jué)得考生不夠成熟，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)容易出現(xiàn)毛手毛腳問(wèn)題。因此，“完美謝幕”使整個(gè)面試圓滿結(jié)束。具體做法是：站起來(lái)，快速整理桌面，感謝考官的辛勤勞作，這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格，最終抓住機(jī)會(huì)提高面試禮儀分?jǐn)?shù)。
參加校禮儀隊(duì)心得篇十五
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
(3)對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?；卮鹬髟囌叩膯?wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。
(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。
(2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的'大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。
(3)語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。
(1)表示關(guān)注的手勢(shì)。在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽(tīng)取你的談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
(2)表示開(kāi)放的手勢(shì)。這種手勢(shì)表示你愿意與聽(tīng)者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信，并讓人覺(jué)得你對(duì)所談問(wèn)題已是胸有成竹。這種手勢(shì)的做法是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。
(3)表示有把握的手勢(shì)。如果你想表現(xiàn)出對(duì)所述主題的把握，可先將一只手伸向前，掌心向下，然后從左向右做一個(gè)大的環(huán)繞動(dòng)作，就好像用手“覆蓋”著所要表達(dá)的主題。
(4)表示強(qiáng)調(diào)的手勢(shì)。如果想吸引聽(tīng)者的注意力或強(qiáng)調(diào)很重要的一點(diǎn)，可把食指和大拇指捏在一起，以示強(qiáng)調(diào)。