通過總結，我們能夠反思自己的行為和決策是否合理，從而不斷提升自我認知和管理能力。寫一篇完美的總結需要先對過去的經歷進行回顧和思考。以下是一些總結的例子，如果你需要寫總結的話，可以借鑒其中的寫作風格和思路。
渠道年度總結篇一
回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現一家代理商在經營聯通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺**公司更加興旺!謝謝!
20xx年。
回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農村支局長，負責馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F就我20xx年的工作進行總結匯報!
一：渠道現狀支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。
二：渠道存在的問題。
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個。
口號。
三：現有渠道積極性的調動業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強業(yè)務培訓，提升服務質量。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
渠道年度總結篇二
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說，成績喜人。
公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產開發(fā)公司運營方式,重點以項目為中心，有效運作資金鏈，協(xié)調理順各專業(yè)公司施工節(jié)點，有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設團隊，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。
項目是重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經濟效益。
一年來多次接待區(qū)政府和市政府領導的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。
1、項目完成情況：
x項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。
20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（a、b段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。
完成產值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計73906600.00元，完成4棟小高層基礎，計6000000.00元，總計79906600.00元，是計劃完成量的99.9%，欠計劃0.1%。
2、房屋預訂情況：
公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機，積極進入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實施，為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務的完成奠定了良好的基礎。
20xx年公司共完成36戶底店預訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。
1、前期項目洽談、簽約設計階段。（3月—5月）。
春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。
一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重，客觀條件不具備開工的前提下，經總經理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。
2、立項審批、報建工作與施工同步進行。（5月—9月）根據項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設，一手抓項目報批，跟進圖紙設計。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項目立項”（20xx.7號文件）；土地局“項目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時還進行了“x項目環(huán)境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。
億和置業(yè)公司申請的“房地產開發(fā)資質證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。
3、嚴格公司內部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。
為公司的有效運轉和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學、規(guī)范、嚴密的制度，保證了公司高效、有序的運行機制。
五月份工程進入實施階段后，公司通過前期調研考察確定與具有實力的設計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。
4、高標準嚴要求、嚴把工程質量關。
項目是重點工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時，基本形成公司工程質量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質量檢驗中，得到了質檢所的充分肯定。
5、規(guī)范財務管理、控制成本，預、決算工作同步跟進。
材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息，結合公司實際貨比三家，在確保質量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計劃、財務部嚴格執(zhí)行財務制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂等辦法擴大資金流，調動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。
6、公司團隊和諧，生活、生產共同抓。
公司指派專人抓伙食改進工作，使員工日?；锸扯鄻踊ＷC了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質。
7、安全工作常抓不懈，堅持總經理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產。
在施工的關鍵節(jié)點，公司總經理親自審核施工方案，反復研究施工方案，堅持每日現場巡查和不定時抽查，發(fā)現問題，事不過夜，及時處理。對施工中發(fā)現的安全隱患問題，對責任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經濟處罰的處罰。
1、施工材料計劃提報不及時且不準確，進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現象發(fā)生。
例如：鋼筋提出計劃20噸，結果不夠用，導致二次進貨時產生運輸費；水泥進貨后由于管理不好，造成數噸水泥的硬化報廢等等。
2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進貨價格談判的被動，管線用料計劃不準確造成管頭的浪費。
例如：如窗門，不銹鋼管等。
3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調，直接影響到工期和質量?，F場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調管理，現場施工組織計劃、設計水平有待提高。
例如：后期外包工種進入現場后，初期比較混亂，出現各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現場工序、無交接手續(xù)，需要。
渠道年度總結篇三
各位領導：
我于2003年11月借調到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作，根據領導安排，負責市場信息和省內業(yè)務工作。一年來，在廠、部領導和同志們的幫助支持下，各項工作都有了新的進展。現工作開展情況匯報如下：
一、加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高政治業(yè)務素質。
一是積極參加政治理論學習。認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想，始終堅持理論聯系實際的原則，在仔細閱讀有關文件和資料的同時，結合實際工作認真思考和總結，努力做到在思想上領會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務學習。在領會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時，利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關專業(yè)的書籍，努力適應新形勢下工作的需要。
二、圓滿完成了省產煙訂貨的組織任務。
三、努力做好信息的收集與反饋工作。
為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息，規(guī)范和嚴肅市場信息的收集和上報行為，確保及時追蹤和掌握市場動態(tài)，實現信息共享，我先后起草、下發(fā)了《關于進一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的通知》、《關于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的通知》，作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進行“旬追蹤”，為領導對其“月調控”提供依據。
為了掌握和了解各卷煙廠的生產經營的基本情況，從2004年7月開始，收集、整理各廠生產經營“旬報表”，為領導制定決策提供參考。
目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止2004年11月，我共收集、整理市場信息1209份，對各廠、各區(qū)上報的信息，進行嚴格登錄，認真分析，并根據掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時把國家局政策、省產煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領導和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領導決策和各卷煙廠生產經營提供了參考依據。
四、做好市場調研工作。
2004年，先后對3家煙廠和11個分公司進行了深入細致的調查研究，及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調研情況進行了深入細致的分析研究，為領導決策提供依據。
五、做好理論研究和數據分析。
2004年，起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設方案》（討論稿）、《市場營銷人員工作標準》、《營銷部門考核指標》、《優(yōu)秀營銷員及團隊評選條件》等方案和管理辦法，為領導決策提供了參考資料。
參加了《2003年我省各銷區(qū)省產卷煙利稅分析》、《2003年9月—2004年5月各銷區(qū)省產煙主要牌號銷售情況分析》、《2004年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《2004年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《2000-2003河北卷煙市場分析》等的編寫工作，為營銷策略的制訂提供了依據。
六、做好“營銷員的職業(yè)技能鑒定”工作。
作為“卷煙商品營銷員”的考評員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內的每次鑒定督導或考評工作外，作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。
一年來，我認真履行職責，及時向領導匯報，搞好團結，工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細致，先進的管理和營銷手段還不夠多，特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢，還缺乏科學系統(tǒng)的應對手段。今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，解放思想，提高認識，努力配合好有關部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻。
以上匯報如有不妥之處，請領導和同志們批評指正。
謝謝大家！
張增慧。
2004年12月6日。
渠道年度總結篇四
回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
我的工作崗位是xxxxx，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F就我20xx年的工作進行總結匯報!
一：渠道現狀。
支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。
二：渠道存在的問題。
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個口號!
三：現有渠道積極性的調動。
業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強業(yè)務培訓，提升服務質量。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現一家代理商在經營聯通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的'說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和xx家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯通公司更加興旺!謝謝!
渠道年度總結篇五
20xx年工作總結回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農村支局長，負責馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F就我20xx年的工作進行總結匯報!
一：渠道現狀支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。
二：渠道存在的問題。
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個口號!
三：現有渠道積極性的調動業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強業(yè)務培訓，提升服務質量。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
渠道年度總結篇六
各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來說，是很有意義的一年。在這一年里，我做了一個幸福的媽媽。而后在領導的支持下，于今年7月份重新回到工作崗位。在這將近半年的工作時間里，領導和部門同事給了我很大的鼓勵。在部門團結協(xié)作的努力下，我們完成了工作任務，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
大的一年，我們部門在公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的指導下，完成了銷售目標元。
銷售部主要負責樓盤的營銷策劃工作，對樓盤的銷售、市場調研、策劃方案和建議撰寫等方面，為公司出謀劃策，為我公司的樓盤銷售提供了可行的發(fā)展之路。
現在手上兩個項目，明年9月后就開工了，現在做的是前期工作。我作為銷售部的客戶專員，目前主要做銷售前的準備工作，為使資料更全面、更有說服性，我已經盡可能地使資料全面，應有盡有，從樓盤的位置、樓盤的`情況入手，仔細收集資料。仔細閱讀銷售合同，詳盡理解其中的第一條條款。
到其樓盤銷售第一線，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，吸取別人成功的經驗，為公司來年9月份促銷策劃活動做準備。參加房展會，房地產銷售工作總結展覽等促銷活動。對重要問題多想辦法，多出主意，在腦海里形成相應的建議和方案，做好參謀策劃的準備工作。來年的9月份，真正的銷售工作就要開始了，所以，要多了解市場的信息，對銷售部工作人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序、工作方法要提前做好準備，為以后接待辦理產權證的客戶做好服務準備。
從7月份到現在，除了做樓盤開工前的銷售準備工作以外，我還負責處理了銷售部有關營銷策劃方面的事務等。在近半年的工作中，通過實踐，提高了我部門員工的工作能力，同時通過不斷的學習，也使自己的業(yè)務水平得到逐步提高。
20xx年7月份到現在，對于我來說，仿佛是一瞬間，現在想想，好像是昨天重回到崗位，今天就站在大家面前一樣。時間過得很快，其實更讓我覺得充實的是我在這半年的時間里所做的工作。這些工作使我在時間的把握上，有了節(jié)奏的感覺。參與了項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會，形成了會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部；完善了銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單；負責參與銷售代理公司的管理工作，每周的銷售工作周例會我都在會前做好準備工作，形成會議紀要；每月的營銷月報會我都會做好會前準備工作，形成會議紀要；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié)；參加了茶園項目市場顧問采購評審會，并負責評審會開標工作；參與了園項目產品定位方案專題討論會，形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料；協(xié)助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度。
這一樁樁一件件工作過程中，不僅使我掌握了工作常識，最重要的是每完成一件工作，就使我的人生又積累了財富，工作中的仔細、認真、細節(jié)處著眼，統(tǒng)觀全局，一個好的工作態(tài)度很重要，凡事只要認真，就一定會把工作完成好。
20xx年下半年，我非常負責任地工作，帶領部門同事認真努力地工作，雖然工作計劃都按時完成，也有了一定的成績，但現在回過頭來看，還有一些不足，存在著一些問題。
工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠。主要是由工作計劃不健全所致，使一些工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行不夠。
房地產營銷專業(yè)水平還有待提高。營銷工作，就是針對每個客戶的特點開展工作，工作方式因人而異，可是目前我部門的房地產營銷專業(yè)水平還有待于提高。
20xx年已經開始了，俗話說，一年之計在于春。針對公司房地產銷售的內容，我會和部門同事一起制定完善的工作計劃，在20xx年再創(chuàng)新績。
明確工作思路和工作理念。在新的一年，以實現萬元的銷售成績?yōu)槟繕耍诠ぷ髦?，落實廣告宣傳內容的具體工作，在工作中，以公司利益為重，以全年銷售目標為工作目標，注重溝通，切實為客戶著想。
渠道年度總結篇七
我是xx,現任職于xxx渠道管理員職務。
本人于20xx年9月份擔任xxx道管理員一職至今，回首過去一年多的工作，我總結了自己的成績和收獲，找出缺點，總結經驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作，我不知從哪干起，但是在這一年多里，經過公司領導的帶領與指導，支局同事的關心和幫助下，使我一步步了解并熟悉工作內容，有了工作的方向和信心，不斷提高自我。
我的日常工作內容就是公司政策的傳達，渠道的新建，以及業(yè)務的發(fā)展和支撐。在過去一年期間，老渠道轉型村級服務站5個，老渠道轉型升級標準化營業(yè)廳1個，新建村級服務站10個，目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數達19個。
為積極響應公司號召建設新聯通，發(fā)展全業(yè)務，在新的一年里我將努力工作，把剩余專營店轉型成村級全業(yè)務服務站，和完成公司要求的“一村一服務站”村級全業(yè)務服務站覆蓋率100%，業(yè)務發(fā)展覆蓋率100%等各種任務。
我知道自身存在著業(yè)務水平、專業(yè)技術的局限，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成工作。
總體來說20xx年是忙碌的同時也是充實的有價值的，實現了自身業(yè)務水平的提高。在20xx年的工作中我會更加努力的履行崗位職責，積極工作，任勞任怨，為公司出一份力，爭取更大的成績和價值。
以上妥否，請領導給予審議。
渠道年度總結篇八
（一）xx項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結算正常。
（二）xx項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月x日進場，截止20xx年x月x日結案，共計銷售住宅x套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金目前為止尚未結算。
（三）x項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月下旬進場，截止20xx年x月x日共計銷售住宅22套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金結算正常。
總結：三個項目截止20xx年x月x日合計銷售住宅x套，簽約x套，實現總銷售額x萬元，實現總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。
1、團隊招聘工作。
本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環(huán)境影響，導致很多房地產銷售從業(yè)人員都已經放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。
2、團隊培訓工作。
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的'精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作。
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。
4、及時總結與學習工作。
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時將總結的經驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產生。
1、案場談客監(jiān)督及方向把控。
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造。
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當的造勢來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理。
當出現問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀律，衛(wèi)生、服務。
每個項目都制定了相應的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。
渠道年度總結篇九
看梁總與三哥是否需要與其見面。確定工作完成時間四、工作計劃量化。
3、拜訪關聯的采購職能部門:a、通過電話初步拜訪后，匯總信息，準備所需資質文件。
適用項目:中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。拓客人員選擇:根據各項目實際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。工作目的:廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。
工作安排:1、制定一個完整的拓客計劃。
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量，并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團隊士氣審核標準:工作審核標準依據派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應達到200-300張，有效留電量至少達到20-40組。根據項目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點量兩項數據可以根據項目自身情況做適當調整。
二、動線堵截。
美的林城時代渠道拓客工作見解日期:2016年5月31日
1.碧桂園拓客模式是否適用于林城時代。
?大差價:低于客戶心理預期的價格。
碧桂園營銷拓客執(zhí)行分析:?精準的客戶定位及對應渠道方式定位:詳盡的策略制定、找到高效的工作模式，人海戰(zhàn)術中依然有條不紊，按部就班。
?渠道之間的整合協(xié)調:降低項目甲方與分銷間的內耗及摩擦?精細的團隊管理:大投入既帶來幾百人的銷售團隊，將詳盡的工作計劃、高效的培訓、明確的責任分工、嚴明的工作紀律和狼性的團隊文化樹立做到極致。
2.林城時代往期渠道拓展分析。
?精編兼職派單模式:由策劃及置業(yè)顧問培訓督導兼職在加油站等地駐點派單，以推廣為主。?大客戶拜訪模式:由大客戶經理及置業(yè)顧問拓展大客戶資源，主攻寫字樓、商鋪產品，線下一對一拜訪，以成交為主。
?兼職海派城推模式:由大量兼職以云巖區(qū)、白云區(qū)為主大量投放dm單，以拉訪留電為主推廣并行。
渠道年度總結篇十
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啟動。
后來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動?，F在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的.接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
在與b公司技術負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責（技術都差不多的情況下選擇誰是z說了算）。了解了一些關于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧！”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發(fā)現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了?！蔽疫€教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……（與其合作是自然是的事了）。
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現的。
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了。而這個重要的“反?！保ㄍǔＧ闆r下是選擇中間價）的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
渠道年度總結篇十一
通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術求發(fā)展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質量服務理念：199。
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構。
定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務分成，操作流程，代理業(yè)務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持。
舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講稿，講演訓練人員，試演，聯絡協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發(fā)函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯絡工作。
1.3、業(yè)務操作流程。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產品知識講座。
1.4.2、產品推廣技巧研討會。
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗環(huán)境。
在公司內部建立代理產品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持。
向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和。
轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。
為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結構：
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商。
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵。
對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系。
1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發(fā)展。
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核。
2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
3)代理商(二級)：考核銷售額。
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售。
2.1、銷售人員技巧培訓。
2.1.1、目標設定的原則。
2.1.2、時間管理的原則。
2.1.3、個人績效與團隊績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務。
2.1.5.1、不同視角看服務。
2.1.5.2、積極服務的步驟。
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.6.2、常用工具。
2.1.7、建立個人客戶關系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點。
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣。
2.2、人員職責分工。
×××：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副;。
×××：協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。
2.3、知識共享。
建立銷售技巧，產品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓。
2.5、業(yè)務流程。
2.7、客戶資源管理。
2.8、業(yè)務跟蹤。
2.9、文檔管理。
在已經到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在。
總結。
會議方面關于創(chuàng)新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發(fā)。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.1.3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三.建議。
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
渠道年度總結篇十二
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、渠道商整體店總大盤下降，主要體現在各門店的每日店總，導致成交率降低。
3、大節(jié)期間其他小代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
4、所有國美門店的.非電信產品全場主推過于嚴重，導致電信區(qū)域無法政策銷售。
5、國美各門店主任變動頻繁導致門店管理方式不統(tǒng)一。
6、由于大型促銷活動期間的宣傳物料每次都是活動前一天才到達大寺或者黃河道，導致派發(fā)到門店不及時，門店布置不到位，影響產品宣傳及整體形象、最終導致顧客了解度低，預購率低。
業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的遲遲發(fā)放，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓！
渠道年度總結篇十三
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心。
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啟動。
后來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心。
在與b公司技術負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責（技術都差不多的情況下選擇誰是z說了算）。了解了一些關于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧！”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發(fā)現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了?！蔽疫€教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……（與其合作是自然是的事了）。
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現的。
信心。
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。
四、關鍵人先找上面。
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了。而這個重要的“反?！保ㄍǔＧ闆r下是選擇中間價）的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
暫寫這么多，與各位同仁共享。
渠道年度總結篇十四
尊敬的領導：
你好！
首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度杭州朗高公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜，公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20xx年終聚會暨xxxx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是20xx年的12個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領導和客戶的信任?？创┘埍场岸床炜蛻粜模軐嵕吞摗弊プ′N量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。
20xx年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。以下是我匯報內容的六個部分：
20xx年3月份開始全力配合永康客戶舉辦《中國國際（永康）門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了永康經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?，F場布展工作順利進行，開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質得到彰顯。通過永康門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓永康銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。
永康回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行?；顒蝇F場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規(guī)模宏大。當天節(jié)目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
20xx年4月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在12月31日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20xx年整體分銷商客戶目標完成率相比較20xx年來說取得了不錯的進步（20xx年約10個地區(qū)客戶達成目標），累計有21個地區(qū)順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，xxxx年的征途我們已經在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數20xx各種挑戰(zhàn)帶來的經驗教訓；xxxx我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。xxxx年銷售商合作協(xié)議履行預計在2月內完成。
20xx年4月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃，個人按照預定計劃執(zhí)行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現一個堵掉一個，以身試法的'客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、臨安市場客戶合并、永康夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調，淘寶網絡低價銷售抵制和調查。xxxx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
20xx年5月開始，隨著個人對相關業(yè)務基礎的掌握以及產品專業(yè)知識的經歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領vi標準執(zhí)行、建店協(xié)助指導、現場上樣板布置整體店面等基本素質。陸續(xù)參與的工作有：永康門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調整；20xx雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現場布置安裝等事宜。對于產品知識技術的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中，解決產品問題意見和投訴。紹興地區(qū)xxxx年，可增加二級分銷商3家，預計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設3家，擇機而行。
今年6月份開始柏家麗網站建設工作。褲架產品內部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認可。產品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產品市場定位和競爭優(yōu)勢。褲架產品展示中島建議提出，最后落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設鋪墊了基礎。個人建議，褲架產品的工藝和軌道改良將會使得產品銷量在xxxx年有大的提升。杭州19樓網絡廣告的長期關注，也是xxxx年智能產品網絡推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網站定期更新，目前關鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網絡資源做好宣傳推廣工作。
對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在20xx年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優(yōu)惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。
對內為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業(yè)培訓“能力寶”系列企業(yè)培訓課程。通過個人親自聽課，結合公司實際情況朗高公司培訓計劃也會在xxxx年開年2月份計劃落實，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20xx年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20xx年末聚餐暨xxxx元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和了解一些。xxxx元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20xx年結束了，圓滿的句號。
20xx的結束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續(xù)努力。xxxx會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。xxxx年我們已經上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。xxxx杭州銷售商會議預定3月舉行，詳細計劃準備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待！
順祝：
全體同事新年快樂！
公司業(yè)績蒸蒸日上！
新年新氣象！
archie雅潔。
渠道管理部岳永紅。
杭州朗高裝飾材料有限公司。
xxxx年1月10日。
渠道年度總結篇十五
本人于6月進入公司神馬渠道部擔任渠道專員，至今2個月試用期已滿。根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
剛接觸網絡推廣行業(yè)，不是很了解。對于神馬產品和工作中如何尋找渠道的方法丶客戶溝通很盲目。通過公司培訓，慢慢的對神馬搜索有所了解。在工作中經過領導和同事耐心的指導下，把重點的工作內容，行業(yè)的利弊講解清楚，通過自身努力，對自己的工作崗位有了更深的了解，在工作中更加熟悉業(yè)務。在與客戶溝通中，能夠將公司產品的優(yōu)勢和對渠道的優(yōu)惠政策體現出來，說服對方盡快的成為公司的渠道為我們公司創(chuàng)造利益。
目前工作中遇到的問題是新渠道的開發(fā)和老渠道的維護。代理區(qū)域當地的網絡公司也有限丶之前公司對接的人可能有誤區(qū)，還需我們努力篩選找到合適的渠道老渠道工作中主要存在問題的解答丶行業(yè)案例提供丶資質問題，在渠道提單過程中提前審核減少失誤的問題。也為提單小伙伴減少不必要的工作量。當然作為一名試用期新人，在工作能力上還有很多的不足，還需努力!在公司的領導下，我會更加嚴格要求自我，在做好本職工作的同時，用心團結同事，搞好大家之間的關系。
在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。希望成為百推的一份子，實現自我的奮斗目標，體現自我的人生價值，不辜負領導對我的期望!望領導批準給予轉正。
渠道年度總結篇十六
20一20xx年度工作總結及項目具體情況分析在過去的20xx年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標，在過去的一年里，項目經歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現將20xx年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：
1前期完成銷售員上崗資格培訓。
2銷售員工作分配及案場制度制定。
3客戶來電、來訪統(tǒng)計分析。
4市場調研工作展開。
5協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。
6順利完成一二期開盤及房源銷售工作。
7順利完成公司下達銷售任務及指標。
8項目到目前共簽訂定單250套，簽訂合同237套，網上備案196套。
9各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。
1來電及來訪客戶分析來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）。
通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組，通過客戶總結統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25分析如下：
一客戶來訪區(qū)客戶數成交套成交總量的成交域量數比例田田a區(qū)13052.02區(qū)田b區(qū)170176.85田c區(qū)63710240.13謝家集2013714.92八公山3493915.73大通區(qū)15093.63潘集區(qū)6523915.73總計2339248100備注：
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。來電客戶分析截至20xx-1-25共接到客戶來電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認知途徑見下表：
成交來電占總成交套數的比來電途徑來電數量量例老客戶30010068.03介紹3021.4站牌2732.0公交車身3353.4報紙1501510.2電臺廣播3021.4短信20053.4網上500sp活動（開盤活動）12553.4dm單頁100106.8總計1000147100備注：
1、老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、dm單頁及公交廣告。
4、明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行dm單頁宣傳。
5、開展具有針對性的sp活動。2銷售套數統(tǒng)計目錄樓一期二期總計棟1211123109可銷售套數24484842404424270實際銷售套數20454840393818248實際合同簽訂套23720434640343717數剩余套數430216622備注：從實際銷售情況來看，目前銷售率為91.85，實際簽約率為95.57。針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在9、10及1、2的'躍層，因此價格可作適當調整。
洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領淮南市場，這中間包含上至項目經理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部）置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產專業(yè)知識培訓后，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓，這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。案場崗位制度。在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時了解案場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。一二期開盤現場相對混亂。其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。公司機制。公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個人的能力。
首先我經歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現分析如下：
1.正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。
2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.
3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。
4.日清表周報表月報表填寫。
5.合同簽訂前扣圖及合同審核。
6.統(tǒng)計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數據。
7.簽合同后數據統(tǒng)計工作主要包括網上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。
8.不定時加班幫助李經理及主管做一些項目組其他工作。
通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工作職責。因此在后期，我將工作重點轉移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為后期邁向更高的崗位努力！
渠道年度總結篇十七
鏡頭演繹精彩，新聞傳遞夢想。20xx-20xx學年度下期對通訊編輯部來說是多姿多彩的半年，在這期間，我部門在院領導、老師和團總支學生會的指導下，不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷成長，秉承優(yōu)良的工作作風，保持良好的精神風貌，圍繞部門的工作制度和工作職責，努力付出，團結進取，為本期的工作畫上了一個完滿的句號?，F將本期的工作概況總結如下：
(2)部門每周召開例會；
(4)部門負責文學稿的采集與撰寫；
(5)每個月月底主辦一次學院學工簡報；
(6)本學期期末將主辦一期民族學與公共管理學院院報。
(5)五月，與宣傳部合作，與政法學院聯合舉辦了以“學風建設”為主題的攝影大賽。本部干事在此活動中榮獲一等獎。此次活動宣傳和加強了學風建設，豐富了校園文化，提高了同學們對攝影的.興趣。
回首這學期的工作，發(fā)現機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們取得了優(yōu)秀的成績，這離不開我部門里每個成員的辛勤付出與堅持不懈；同時我們也遇到過不少困難，可是我們并沒有退縮放棄，而是同心協(xié)力共度難關。在新的發(fā)展形勢下，我們會分析得失、經驗和教訓，積極做好各項工作和活動準備，緊抓機遇，在新的挑戰(zhàn)下統(tǒng)籌計劃、積極應對，爭取在20xx年工作中取得新的偉大勝利。
渠道年度總結篇十八
建維中心自9月創(chuàng)立伊始，致力于建設維護潘集區(qū)傳輸設備線路、無線網絡、集團專線、家庭寬帶等重點工作。現將工作情況匯報如下：
（一）主要工作完成情況。
1、傳輸維護。
完成轄區(qū)內匯聚機房巡檢，重點整改問題部分。因黃山路施工，進行光纜升高，后期進行光纜割接，光交遷改；完成二干備用路由割接，從黃山路割接至天柱山路，避開黃山路施工；完成夾溝隱患光纜割接。及時更換出現故障的傳輸設備、單板，保證設備正常運轉。
2、無線網絡維護。
承擔轄區(qū)內111個基站的維護工作，保證基站正常運行，定時維護，聯系代維對出現故障的基站及時進行修復，保證網絡通暢。按照市公司要求整改基站，梳理線路，檢查無線設備、配套設備，外觀環(huán)境，包括機房墻體狀況、饋線孔檢查、院外衛(wèi)生、外圍圍墻等項目。找出基站現存隱患，規(guī)避安全問題，保證基站正常運行，例如吳集小學墻體裂縫，已上報市公司，由施工隊進行修補。配合市公司進行新增基站勘察、建設工作。
3、專線開通維護。
自十月初開始，實地跟蹤工程部學習專線勘測開通流程，與工程部交流共享工作經驗，目前已承擔專線的勘測開通工作。
另外，同時承擔300余條客戶專線維護工作，保證客戶正常使用。
4、小區(qū)寬帶建設維護。
完成小區(qū)寬帶驗收；處理營業(yè)廳上報寬帶故障。
5、終端維護。
承擔包括社會渠道代辦點、營業(yè)廳終端的維護工作，根據所提交需求進行終端維護，管理社會渠道代辦點ip地址及令牌。
6、班組建設。
針對現有工作內容，擬定了《集客專線故障處理閉環(huán)流程》《家庭寬帶用戶投訴受理閉環(huán)流程》《終端維護規(guī)范》，保證維護需求高效高質完成。完成班組文化建設，建立資料框架；對于市公司下發(fā)的要求，組織班組成員認真學習。組織人員參加培訓，例如故障管理改革支撐手段培訓等培訓課程。
7、其他配合工作。
配合市公司進行boss網絡測試以及集團組巡準備工作；潘集區(qū)衛(wèi)生專網建設及后期驗收，配合市公司完成調試工作。
（二）重點工作落實情況。
1、省干割接。
完成包括淮南至穎上段省干路由割接。
2、基站巡檢。
截止十二月初，已完成40個基站的巡檢工作，占基站總數的36.0%，對于存在問題的基站已經聯系代維人員，正在進行整改。
3、專線開通。
承擔潘集區(qū)專線開通工作，截止十一月底，已完成11條專線的開通工作。
4、寬帶發(fā)展。
完成小區(qū)寬帶驗收，截止目前，已完成驗收的小區(qū)包括：供電局家屬樓，狀元府，東風井等6個小區(qū)。
5、投訴受理。
對于上報的投訴，趕赴現場進行處理，處理完成率100%，平均處理時延5個小時。
6、數據指標提取。
每月月初提取相應指標數據，包括無線設備完好率、onu可用率、低tbf建立成功率小區(qū)比例，目前所得9月、10月兩次數據皆優(yōu)于市公司標準。
7、代維管理。
針對在十一月初發(fā)生的黃山路光纜中斷故障處理中，代維出現修復超時的問題，督促代維方面管理人員加大線路巡查力度，重點看護施工路段。
（一）問題及原因：
1、光纜故障較多：由于潘集區(qū)“文明城區(qū)”建設，道路施工所造成光纜線路故障較多，部分故障的處理時間較長。
2、專線維護較頻繁，基礎故障浪費精力：受九月底、十月光纜故障影響導致專線故障較頻繁，除此之外，基本簡易故障無法篩選排除，導致維護資源浪費。
3、處理效率未達最優(yōu)水平：以10月份為例共處理專線故障業(yè)務82件，其中潘集區(qū)衛(wèi)生專網相關調試維護工作32件；政府單位專網故障19件；集團客戶專線故障20件；普通客戶專線故障11件。在專線故障處理過程中，少量流程上的漏洞問題暴露出來，由于溝通上的欠缺，導致個別客戶單位的問題未得到最高效的`解決。
（二）采取的對策。
1、加強代維巡護力度，安排人員重點看護，針對區(qū)政府施工安排，擬定應對方案。后期將對于光纜線路故障做到故障第一時間響應，同時加強代維人員故障處理及時率，形成“監(jiān)控-自維-代維-第三方平臺”四方資源聯動配合、跟蹤、督促和閉環(huán)。
2、實施集客專線業(yè)務故障處理閉環(huán)流程，對于簡易故障，由客戶經理進行初步排查，其他則由正常途徑交由中心進行處理。
3、提出專線業(yè)務故障處理流程，規(guī)范故障處理閉環(huán)流程，保障專線網絡及時的維護支撐。
總體思路及目標：中心將繼續(xù)依據“傳輸暢通，無線優(yōu)質，專線穩(wěn)定，寬帶高質”的主要思想，結合打造品牌班組的發(fā)展目標，重點圍繞專線建設、無線維護、終端維護、寬帶發(fā)展以及隊伍建設等，正視現有短板，優(yōu)化工作效率，不斷推進中心建設，形成良性閉環(huán)工作流程。
重點舉措：加強傳輸線路管理，按時巡查線路，配合市公司管理傳輸設備，保證各項指標滿足要求；巡檢基站，促進網絡質量提升；進一步完善各類故障處理流程實施方案，確保故障高效解決，滿足客戶的使用需求；完成建維中心文化制度建設，促進工作全面運轉流暢；督促代維有序保質。
渠道年度總結篇十九
在已經到來的20**年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略總之要維護客群關系，溝通是關鍵我們會盡最大努力把客群關系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份，第一個工作：
回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：
在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務員增加一部分收入。
要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：
對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據市場不停的`變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
20**年，我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷售計劃和目標。
20**年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售七十萬盒，力爭一百萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對2015年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津。
下半年銷售任務：12300盒、實際回款34300盒公司鋪底5600盒。
2、上海。
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
3、重慶。
其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求：必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
6、河北。
能力強、但缺乏動力。
要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)。
7、河南。
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)。
8、湖北。
要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農村推廣。
9、湖南。
進行協(xié)助招商。
10、廣東。
11、廣西。
要求開發(fā)otc市場，
12、浙江。
浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。
13、江蘇。
市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。
14、安徽。
15、福建。
報紙招聘。
16、江西。
報紙招聘。
17、山東。
確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川。
19、貴州。
20、云南。
渠道年度總結篇一
回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現一家代理商在經營聯通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺**公司更加興旺!謝謝!
20xx年。
回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農村支局長，負責馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F就我20xx年的工作進行總結匯報!
一：渠道現狀支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。
二：渠道存在的問題。
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個。
口號。
三：現有渠道積極性的調動業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強業(yè)務培訓，提升服務質量。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
渠道年度總結篇二
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說，成績喜人。
公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產開發(fā)公司運營方式,重點以項目為中心，有效運作資金鏈，協(xié)調理順各專業(yè)公司施工節(jié)點，有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設團隊，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。
項目是重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經濟效益。
一年來多次接待區(qū)政府和市政府領導的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報道。
1、項目完成情況：
x項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。
20xx年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（a、b段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。
完成產值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會+商店：2200元×11015=24233000.00元；計73906600.00元，完成4棟小高層基礎，計6000000.00元，總計79906600.00元，是計劃完成量的99.9%，欠計劃0.1%。
2、房屋預訂情況：
公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機，積極進入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實施，為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益，為全年任務的完成奠定了良好的基礎。
20xx年公司共完成36戶底店預訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。
1、前期項目洽談、簽約設計階段。（3月—5月）。
春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進入簽約洽談階段，并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。
一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重，客觀條件不具備開工的前提下，經總經理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。
2、立項審批、報建工作與施工同步進行。（5月—9月）根據項目可研報告，公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設，一手抓項目報批，跟進圖紙設計。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項目立項”（20xx.7號文件）；土地局“項目用地審查意見”（20xx.23號文件）；規(guī)劃局“建設規(guī)劃選址意見”（20xx.27號文件）。同時還進行了“x項目環(huán)境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。
億和置業(yè)公司申請的“房地產開發(fā)資質證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。
3、嚴格公司內部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。
為公司的有效運轉和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學、規(guī)范、嚴密的制度，保證了公司高效、有序的運行機制。
五月份工程進入實施階段后，公司通過前期調研考察確定與具有實力的設計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。
4、高標準嚴要求、嚴把工程質量關。
項目是重點工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時，基本形成公司工程質量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質量檢驗中，得到了質檢所的充分肯定。
5、規(guī)范財務管理、控制成本，預、決算工作同步跟進。
材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息，結合公司實際貨比三家，在確保質量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。計劃、財務部嚴格執(zhí)行財務制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂等辦法擴大資金流，調動了廠商、社會的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。
6、公司團隊和諧，生活、生產共同抓。
公司指派專人抓伙食改進工作，使員工日?；锸扯鄻踊ＷC了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質。
7、安全工作常抓不懈，堅持總經理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產。
在施工的關鍵節(jié)點，公司總經理親自審核施工方案，反復研究施工方案，堅持每日現場巡查和不定時抽查，發(fā)現問題，事不過夜，及時處理。對施工中發(fā)現的安全隱患問題，對責任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經濟處罰的處罰。
1、施工材料計劃提報不及時且不準確，進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現象發(fā)生。
例如：鋼筋提出計劃20噸，結果不夠用，導致二次進貨時產生運輸費；水泥進貨后由于管理不好，造成數噸水泥的硬化報廢等等。
2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進貨價格談判的被動，管線用料計劃不準確造成管頭的浪費。
例如：如窗門，不銹鋼管等。
3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調，直接影響到工期和質量?，F場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調管理，現場施工組織計劃、設計水平有待提高。
例如：后期外包工種進入現場后，初期比較混亂，出現各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現場工序、無交接手續(xù)，需要。
渠道年度總結篇三
各位領導：
我于2003年11月借調到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作，根據領導安排，負責市場信息和省內業(yè)務工作。一年來，在廠、部領導和同志們的幫助支持下，各項工作都有了新的進展。現工作開展情況匯報如下：
一、加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高政治業(yè)務素質。
一是積極參加政治理論學習。認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想，始終堅持理論聯系實際的原則，在仔細閱讀有關文件和資料的同時，結合實際工作認真思考和總結，努力做到在思想上領會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務學習。在領會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時，利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關專業(yè)的書籍，努力適應新形勢下工作的需要。
二、圓滿完成了省產煙訂貨的組織任務。
三、努力做好信息的收集與反饋工作。
為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息，規(guī)范和嚴肅市場信息的收集和上報行為，確保及時追蹤和掌握市場動態(tài)，實現信息共享，我先后起草、下發(fā)了《關于進一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的通知》、《關于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的通知》，作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進行“旬追蹤”，為領導對其“月調控”提供依據。
為了掌握和了解各卷煙廠的生產經營的基本情況，從2004年7月開始，收集、整理各廠生產經營“旬報表”，為領導制定決策提供參考。
目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止2004年11月，我共收集、整理市場信息1209份，對各廠、各區(qū)上報的信息，進行嚴格登錄，認真分析，并根據掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時把國家局政策、省產煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領導和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領導決策和各卷煙廠生產經營提供了參考依據。
四、做好市場調研工作。
2004年，先后對3家煙廠和11個分公司進行了深入細致的調查研究，及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調研情況進行了深入細致的分析研究，為領導決策提供依據。
五、做好理論研究和數據分析。
2004年，起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設方案》（討論稿）、《市場營銷人員工作標準》、《營銷部門考核指標》、《優(yōu)秀營銷員及團隊評選條件》等方案和管理辦法，為領導決策提供了參考資料。
參加了《2003年我省各銷區(qū)省產卷煙利稅分析》、《2003年9月—2004年5月各銷區(qū)省產煙主要牌號銷售情況分析》、《2004年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《2004年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《2000-2003河北卷煙市場分析》等的編寫工作，為營銷策略的制訂提供了依據。
六、做好“營銷員的職業(yè)技能鑒定”工作。
作為“卷煙商品營銷員”的考評員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內的每次鑒定督導或考評工作外，作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。
一年來，我認真履行職責，及時向領導匯報，搞好團結，工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細致，先進的管理和營銷手段還不夠多，特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢，還缺乏科學系統(tǒng)的應對手段。今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，解放思想，提高認識，努力配合好有關部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻。
以上匯報如有不妥之處，請領導和同志們批評指正。
謝謝大家！
張增慧。
2004年12月6日。
渠道年度總結篇四
回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
我的工作崗位是xxxxx，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F就我20xx年的工作進行總結匯報!
一：渠道現狀。
支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。
二：渠道存在的問題。
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個口號!
三：現有渠道積極性的調動。
業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強業(yè)務培訓，提升服務質量。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現一家代理商在經營聯通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的'說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和xx家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯通公司更加興旺!謝謝!
渠道年度總結篇五
20xx年工作總結回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農村支局長，負責馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F就我20xx年的工作進行總結匯報!
一：渠道現狀支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。
二：渠道存在的問題。
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個口號!
三：現有渠道積極性的調動業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強業(yè)務培訓，提升服務質量。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
渠道年度總結篇六
各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來說，是很有意義的一年。在這一年里，我做了一個幸福的媽媽。而后在領導的支持下，于今年7月份重新回到工作崗位。在這將近半年的工作時間里，領導和部門同事給了我很大的鼓勵。在部門團結協(xié)作的努力下，我們完成了工作任務，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
大的一年，我們部門在公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的指導下，完成了銷售目標元。
銷售部主要負責樓盤的營銷策劃工作，對樓盤的銷售、市場調研、策劃方案和建議撰寫等方面，為公司出謀劃策，為我公司的樓盤銷售提供了可行的發(fā)展之路。
現在手上兩個項目，明年9月后就開工了，現在做的是前期工作。我作為銷售部的客戶專員，目前主要做銷售前的準備工作，為使資料更全面、更有說服性，我已經盡可能地使資料全面，應有盡有，從樓盤的位置、樓盤的`情況入手，仔細收集資料。仔細閱讀銷售合同，詳盡理解其中的第一條條款。
到其樓盤銷售第一線，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，吸取別人成功的經驗，為公司來年9月份促銷策劃活動做準備。參加房展會，房地產銷售工作總結展覽等促銷活動。對重要問題多想辦法，多出主意，在腦海里形成相應的建議和方案，做好參謀策劃的準備工作。來年的9月份，真正的銷售工作就要開始了，所以，要多了解市場的信息，對銷售部工作人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序、工作方法要提前做好準備，為以后接待辦理產權證的客戶做好服務準備。
從7月份到現在，除了做樓盤開工前的銷售準備工作以外，我還負責處理了銷售部有關營銷策劃方面的事務等。在近半年的工作中，通過實踐，提高了我部門員工的工作能力，同時通過不斷的學習，也使自己的業(yè)務水平得到逐步提高。
20xx年7月份到現在，對于我來說，仿佛是一瞬間，現在想想，好像是昨天重回到崗位，今天就站在大家面前一樣。時間過得很快，其實更讓我覺得充實的是我在這半年的時間里所做的工作。這些工作使我在時間的把握上，有了節(jié)奏的感覺。參與了項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會，形成了會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部；完善了銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單；負責參與銷售代理公司的管理工作，每周的銷售工作周例會我都在會前做好準備工作，形成會議紀要；每月的營銷月報會我都會做好會前準備工作，形成會議紀要；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié)；參加了茶園項目市場顧問采購評審會，并負責評審會開標工作；參與了園項目產品定位方案專題討論會，形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料；協(xié)助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度。
這一樁樁一件件工作過程中，不僅使我掌握了工作常識，最重要的是每完成一件工作，就使我的人生又積累了財富，工作中的仔細、認真、細節(jié)處著眼，統(tǒng)觀全局，一個好的工作態(tài)度很重要，凡事只要認真，就一定會把工作完成好。
20xx年下半年，我非常負責任地工作，帶領部門同事認真努力地工作，雖然工作計劃都按時完成，也有了一定的成績，但現在回過頭來看，還有一些不足，存在著一些問題。
工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠。主要是由工作計劃不健全所致，使一些工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行不夠。
房地產營銷專業(yè)水平還有待提高。營銷工作，就是針對每個客戶的特點開展工作，工作方式因人而異，可是目前我部門的房地產營銷專業(yè)水平還有待于提高。
20xx年已經開始了，俗話說，一年之計在于春。針對公司房地產銷售的內容，我會和部門同事一起制定完善的工作計劃，在20xx年再創(chuàng)新績。
明確工作思路和工作理念。在新的一年，以實現萬元的銷售成績?yōu)槟繕耍诠ぷ髦?，落實廣告宣傳內容的具體工作，在工作中，以公司利益為重，以全年銷售目標為工作目標，注重溝通，切實為客戶著想。
渠道年度總結篇七
我是xx,現任職于xxx渠道管理員職務。
本人于20xx年9月份擔任xxx道管理員一職至今，回首過去一年多的工作，我總結了自己的成績和收獲，找出缺點，總結經驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作，我不知從哪干起，但是在這一年多里，經過公司領導的帶領與指導，支局同事的關心和幫助下，使我一步步了解并熟悉工作內容，有了工作的方向和信心，不斷提高自我。
我的日常工作內容就是公司政策的傳達，渠道的新建，以及業(yè)務的發(fā)展和支撐。在過去一年期間，老渠道轉型村級服務站5個，老渠道轉型升級標準化營業(yè)廳1個，新建村級服務站10個，目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數達19個。
為積極響應公司號召建設新聯通，發(fā)展全業(yè)務，在新的一年里我將努力工作，把剩余專營店轉型成村級全業(yè)務服務站，和完成公司要求的“一村一服務站”村級全業(yè)務服務站覆蓋率100%，業(yè)務發(fā)展覆蓋率100%等各種任務。
我知道自身存在著業(yè)務水平、專業(yè)技術的局限，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成工作。
總體來說20xx年是忙碌的同時也是充實的有價值的，實現了自身業(yè)務水平的提高。在20xx年的工作中我會更加努力的履行崗位職責，積極工作，任勞任怨，為公司出一份力，爭取更大的成績和價值。
以上妥否，請領導給予審議。
渠道年度總結篇八
（一）xx項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結算正常。
（二）xx項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月x日進場，截止20xx年x月x日結案，共計銷售住宅x套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金目前為止尚未結算。
（三）x項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月下旬進場，截止20xx年x月x日共計銷售住宅22套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金結算正常。
總結：三個項目截止20xx年x月x日合計銷售住宅x套，簽約x套，實現總銷售額x萬元，實現總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。
1、團隊招聘工作。
本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環(huán)境影響，導致很多房地產銷售從業(yè)人員都已經放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。
2、團隊培訓工作。
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的'精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作。
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。
4、及時總結與學習工作。
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時將總結的經驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產生。
1、案場談客監(jiān)督及方向把控。
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造。
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當的造勢來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理。
當出現問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀律，衛(wèi)生、服務。
每個項目都制定了相應的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。
渠道年度總結篇九
看梁總與三哥是否需要與其見面。確定工作完成時間四、工作計劃量化。
3、拜訪關聯的采購職能部門:a、通過電話初步拜訪后，匯總信息，準備所需資質文件。
適用項目:中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。拓客人員選擇:根據各項目實際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。工作目的:廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。
工作安排:1、制定一個完整的拓客計劃。
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量，并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團隊士氣審核標準:工作審核標準依據派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應達到200-300張，有效留電量至少達到20-40組。根據項目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點量兩項數據可以根據項目自身情況做適當調整。
二、動線堵截。
美的林城時代渠道拓客工作見解日期:2016年5月31日
1.碧桂園拓客模式是否適用于林城時代。
?大差價:低于客戶心理預期的價格。
碧桂園營銷拓客執(zhí)行分析:?精準的客戶定位及對應渠道方式定位:詳盡的策略制定、找到高效的工作模式，人海戰(zhàn)術中依然有條不紊，按部就班。
?渠道之間的整合協(xié)調:降低項目甲方與分銷間的內耗及摩擦?精細的團隊管理:大投入既帶來幾百人的銷售團隊，將詳盡的工作計劃、高效的培訓、明確的責任分工、嚴明的工作紀律和狼性的團隊文化樹立做到極致。
2.林城時代往期渠道拓展分析。
?精編兼職派單模式:由策劃及置業(yè)顧問培訓督導兼職在加油站等地駐點派單，以推廣為主。?大客戶拜訪模式:由大客戶經理及置業(yè)顧問拓展大客戶資源，主攻寫字樓、商鋪產品，線下一對一拜訪，以成交為主。
?兼職海派城推模式:由大量兼職以云巖區(qū)、白云區(qū)為主大量投放dm單，以拉訪留電為主推廣并行。
渠道年度總結篇十
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啟動。
后來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動?，F在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的.接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
在與b公司技術負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責（技術都差不多的情況下選擇誰是z說了算）。了解了一些關于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧！”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發(fā)現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了?！蔽疫€教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……（與其合作是自然是的事了）。
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現的。
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了。而這個重要的“反?！保ㄍǔＧ闆r下是選擇中間價）的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
渠道年度總結篇十一
通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術求發(fā)展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質量服務理念：199。
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構。
定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務分成，操作流程，代理業(yè)務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持。
舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講稿，講演訓練人員，試演，聯絡協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發(fā)函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯絡工作。
1.3、業(yè)務操作流程。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產品知識講座。
1.4.2、產品推廣技巧研討會。
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗環(huán)境。
在公司內部建立代理產品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持。
向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和。
轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。
為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結構：
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商。
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵。
對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系。
1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發(fā)展。
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核。
2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
3)代理商(二級)：考核銷售額。
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售。
2.1、銷售人員技巧培訓。
2.1.1、目標設定的原則。
2.1.2、時間管理的原則。
2.1.3、個人績效與團隊績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務。
2.1.5.1、不同視角看服務。
2.1.5.2、積極服務的步驟。
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.6.2、常用工具。
2.1.7、建立個人客戶關系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點。
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣。
2.2、人員職責分工。
×××：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副;。
×××：協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。
2.3、知識共享。
建立銷售技巧，產品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓。
2.5、業(yè)務流程。
2.7、客戶資源管理。
2.8、業(yè)務跟蹤。
2.9、文檔管理。
在已經到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在。
總結。
會議方面關于創(chuàng)新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發(fā)。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.1.3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三.建議。
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
渠道年度總結篇十二
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、渠道商整體店總大盤下降，主要體現在各門店的每日店總，導致成交率降低。
3、大節(jié)期間其他小代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
4、所有國美門店的.非電信產品全場主推過于嚴重，導致電信區(qū)域無法政策銷售。
5、國美各門店主任變動頻繁導致門店管理方式不統(tǒng)一。
6、由于大型促銷活動期間的宣傳物料每次都是活動前一天才到達大寺或者黃河道，導致派發(fā)到門店不及時，門店布置不到位，影響產品宣傳及整體形象、最終導致顧客了解度低，預購率低。
業(yè)務發(fā)展量的下降，傭金的遲遲發(fā)放，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓！
渠道年度總結篇十三
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心。
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啟動。
后來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心。
在與b公司技術負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責（技術都差不多的情況下選擇誰是z說了算）。了解了一些關于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧！”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發(fā)現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了?！蔽疫€教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……（與其合作是自然是的事了）。
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現的。
信心。
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。
四、關鍵人先找上面。
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了。而這個重要的“反?！保ㄍǔＧ闆r下是選擇中間價）的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
暫寫這么多，與各位同仁共享。
渠道年度總結篇十四
尊敬的領導：
你好！
首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度杭州朗高公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜，公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20xx年終聚會暨xxxx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是20xx年的12個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領導和客戶的信任?？创┘埍场岸床炜蛻粜模軐嵕吞摗弊プ′N量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。
20xx年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。以下是我匯報內容的六個部分：
20xx年3月份開始全力配合永康客戶舉辦《中國國際（永康）門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了永康經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?，F場布展工作順利進行，開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質得到彰顯。通過永康門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓永康銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。
永康回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行?；顒蝇F場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規(guī)模宏大。當天節(jié)目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
20xx年4月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在12月31日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20xx年整體分銷商客戶目標完成率相比較20xx年來說取得了不錯的進步（20xx年約10個地區(qū)客戶達成目標），累計有21個地區(qū)順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，xxxx年的征途我們已經在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數20xx各種挑戰(zhàn)帶來的經驗教訓；xxxx我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。xxxx年銷售商合作協(xié)議履行預計在2月內完成。
20xx年4月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃，個人按照預定計劃執(zhí)行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現一個堵掉一個，以身試法的'客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、臨安市場客戶合并、永康夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調，淘寶網絡低價銷售抵制和調查。xxxx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
20xx年5月開始，隨著個人對相關業(yè)務基礎的掌握以及產品專業(yè)知識的經歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領vi標準執(zhí)行、建店協(xié)助指導、現場上樣板布置整體店面等基本素質。陸續(xù)參與的工作有：永康門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調整；20xx雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現場布置安裝等事宜。對于產品知識技術的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中，解決產品問題意見和投訴。紹興地區(qū)xxxx年，可增加二級分銷商3家，預計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設3家，擇機而行。
今年6月份開始柏家麗網站建設工作。褲架產品內部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認可。產品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產品市場定位和競爭優(yōu)勢。褲架產品展示中島建議提出，最后落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設鋪墊了基礎。個人建議，褲架產品的工藝和軌道改良將會使得產品銷量在xxxx年有大的提升。杭州19樓網絡廣告的長期關注，也是xxxx年智能產品網絡推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網站定期更新，目前關鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網絡資源做好宣傳推廣工作。
對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在20xx年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優(yōu)惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。
對內為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業(yè)培訓“能力寶”系列企業(yè)培訓課程。通過個人親自聽課，結合公司實際情況朗高公司培訓計劃也會在xxxx年開年2月份計劃落實，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20xx年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20xx年末聚餐暨xxxx元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和了解一些。xxxx元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20xx年結束了，圓滿的句號。
20xx的結束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續(xù)努力。xxxx會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。xxxx年我們已經上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。xxxx杭州銷售商會議預定3月舉行，詳細計劃準備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待！
順祝：
全體同事新年快樂！
公司業(yè)績蒸蒸日上！
新年新氣象！
archie雅潔。
渠道管理部岳永紅。
杭州朗高裝飾材料有限公司。
xxxx年1月10日。
渠道年度總結篇十五
本人于6月進入公司神馬渠道部擔任渠道專員，至今2個月試用期已滿。根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
剛接觸網絡推廣行業(yè)，不是很了解。對于神馬產品和工作中如何尋找渠道的方法丶客戶溝通很盲目。通過公司培訓，慢慢的對神馬搜索有所了解。在工作中經過領導和同事耐心的指導下，把重點的工作內容，行業(yè)的利弊講解清楚，通過自身努力，對自己的工作崗位有了更深的了解，在工作中更加熟悉業(yè)務。在與客戶溝通中，能夠將公司產品的優(yōu)勢和對渠道的優(yōu)惠政策體現出來，說服對方盡快的成為公司的渠道為我們公司創(chuàng)造利益。
目前工作中遇到的問題是新渠道的開發(fā)和老渠道的維護。代理區(qū)域當地的網絡公司也有限丶之前公司對接的人可能有誤區(qū)，還需我們努力篩選找到合適的渠道老渠道工作中主要存在問題的解答丶行業(yè)案例提供丶資質問題，在渠道提單過程中提前審核減少失誤的問題。也為提單小伙伴減少不必要的工作量。當然作為一名試用期新人，在工作能力上還有很多的不足，還需努力!在公司的領導下，我會更加嚴格要求自我，在做好本職工作的同時，用心團結同事，搞好大家之間的關系。
在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。希望成為百推的一份子，實現自我的奮斗目標，體現自我的人生價值，不辜負領導對我的期望!望領導批準給予轉正。
渠道年度總結篇十六
20一20xx年度工作總結及項目具體情況分析在過去的20xx年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標，在過去的一年里，項目經歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現將20xx年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：
1前期完成銷售員上崗資格培訓。
2銷售員工作分配及案場制度制定。
3客戶來電、來訪統(tǒng)計分析。
4市場調研工作展開。
5協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。
6順利完成一二期開盤及房源銷售工作。
7順利完成公司下達銷售任務及指標。
8項目到目前共簽訂定單250套，簽訂合同237套，網上備案196套。
9各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。
1來電及來訪客戶分析來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）。
通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組，通過客戶總結統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25分析如下：
一客戶來訪區(qū)客戶數成交套成交總量的成交域量數比例田田a區(qū)13052.02區(qū)田b區(qū)170176.85田c區(qū)63710240.13謝家集2013714.92八公山3493915.73大通區(qū)15093.63潘集區(qū)6523915.73總計2339248100備注：
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。來電客戶分析截至20xx-1-25共接到客戶來電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認知途徑見下表：
成交來電占總成交套數的比來電途徑來電數量量例老客戶30010068.03介紹3021.4站牌2732.0公交車身3353.4報紙1501510.2電臺廣播3021.4短信20053.4網上500sp活動（開盤活動）12553.4dm單頁100106.8總計1000147100備注：
1、老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、dm單頁及公交廣告。
4、明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行dm單頁宣傳。
5、開展具有針對性的sp活動。2銷售套數統(tǒng)計目錄樓一期二期總計棟1211123109可銷售套數24484842404424270實際銷售套數20454840393818248實際合同簽訂套23720434640343717數剩余套數430216622備注：從實際銷售情況來看，目前銷售率為91.85，實際簽約率為95.57。針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在9、10及1、2的'躍層，因此價格可作適當調整。
洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領淮南市場，這中間包含上至項目經理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部）置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產專業(yè)知識培訓后，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓，這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。案場崗位制度。在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時了解案場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。一二期開盤現場相對混亂。其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。公司機制。公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個人的能力。
首先我經歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現分析如下：
1.正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。
2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.
3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。
4.日清表周報表月報表填寫。
5.合同簽訂前扣圖及合同審核。
6.統(tǒng)計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數據。
7.簽合同后數據統(tǒng)計工作主要包括網上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。
8.不定時加班幫助李經理及主管做一些項目組其他工作。
通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工作職責。因此在后期，我將工作重點轉移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為后期邁向更高的崗位努力！
渠道年度總結篇十七
鏡頭演繹精彩，新聞傳遞夢想。20xx-20xx學年度下期對通訊編輯部來說是多姿多彩的半年，在這期間，我部門在院領導、老師和團總支學生會的指導下，不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷成長，秉承優(yōu)良的工作作風，保持良好的精神風貌，圍繞部門的工作制度和工作職責，努力付出，團結進取，為本期的工作畫上了一個完滿的句號?，F將本期的工作概況總結如下：
(2)部門每周召開例會；
(4)部門負責文學稿的采集與撰寫；
(5)每個月月底主辦一次學院學工簡報；
(6)本學期期末將主辦一期民族學與公共管理學院院報。
(5)五月，與宣傳部合作，與政法學院聯合舉辦了以“學風建設”為主題的攝影大賽。本部干事在此活動中榮獲一等獎。此次活動宣傳和加強了學風建設，豐富了校園文化，提高了同學們對攝影的.興趣。
回首這學期的工作，發(fā)現機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們取得了優(yōu)秀的成績，這離不開我部門里每個成員的辛勤付出與堅持不懈；同時我們也遇到過不少困難，可是我們并沒有退縮放棄，而是同心協(xié)力共度難關。在新的發(fā)展形勢下，我們會分析得失、經驗和教訓，積極做好各項工作和活動準備，緊抓機遇，在新的挑戰(zhàn)下統(tǒng)籌計劃、積極應對，爭取在20xx年工作中取得新的偉大勝利。
渠道年度總結篇十八
建維中心自9月創(chuàng)立伊始，致力于建設維護潘集區(qū)傳輸設備線路、無線網絡、集團專線、家庭寬帶等重點工作。現將工作情況匯報如下：
（一）主要工作完成情況。
1、傳輸維護。
完成轄區(qū)內匯聚機房巡檢，重點整改問題部分。因黃山路施工，進行光纜升高，后期進行光纜割接，光交遷改；完成二干備用路由割接，從黃山路割接至天柱山路，避開黃山路施工；完成夾溝隱患光纜割接。及時更換出現故障的傳輸設備、單板，保證設備正常運轉。
2、無線網絡維護。
承擔轄區(qū)內111個基站的維護工作，保證基站正常運行，定時維護，聯系代維對出現故障的基站及時進行修復，保證網絡通暢。按照市公司要求整改基站，梳理線路，檢查無線設備、配套設備，外觀環(huán)境，包括機房墻體狀況、饋線孔檢查、院外衛(wèi)生、外圍圍墻等項目。找出基站現存隱患，規(guī)避安全問題，保證基站正常運行，例如吳集小學墻體裂縫，已上報市公司，由施工隊進行修補。配合市公司進行新增基站勘察、建設工作。
3、專線開通維護。
自十月初開始，實地跟蹤工程部學習專線勘測開通流程，與工程部交流共享工作經驗，目前已承擔專線的勘測開通工作。
另外，同時承擔300余條客戶專線維護工作，保證客戶正常使用。
4、小區(qū)寬帶建設維護。
完成小區(qū)寬帶驗收；處理營業(yè)廳上報寬帶故障。
5、終端維護。
承擔包括社會渠道代辦點、營業(yè)廳終端的維護工作，根據所提交需求進行終端維護，管理社會渠道代辦點ip地址及令牌。
6、班組建設。
針對現有工作內容，擬定了《集客專線故障處理閉環(huán)流程》《家庭寬帶用戶投訴受理閉環(huán)流程》《終端維護規(guī)范》，保證維護需求高效高質完成。完成班組文化建設，建立資料框架；對于市公司下發(fā)的要求，組織班組成員認真學習。組織人員參加培訓，例如故障管理改革支撐手段培訓等培訓課程。
7、其他配合工作。
配合市公司進行boss網絡測試以及集團組巡準備工作；潘集區(qū)衛(wèi)生專網建設及后期驗收，配合市公司完成調試工作。
（二）重點工作落實情況。
1、省干割接。
完成包括淮南至穎上段省干路由割接。
2、基站巡檢。
截止十二月初，已完成40個基站的巡檢工作，占基站總數的36.0%，對于存在問題的基站已經聯系代維人員，正在進行整改。
3、專線開通。
承擔潘集區(qū)專線開通工作，截止十一月底，已完成11條專線的開通工作。
4、寬帶發(fā)展。
完成小區(qū)寬帶驗收，截止目前，已完成驗收的小區(qū)包括：供電局家屬樓，狀元府，東風井等6個小區(qū)。
5、投訴受理。
對于上報的投訴，趕赴現場進行處理，處理完成率100%，平均處理時延5個小時。
6、數據指標提取。
每月月初提取相應指標數據，包括無線設備完好率、onu可用率、低tbf建立成功率小區(qū)比例，目前所得9月、10月兩次數據皆優(yōu)于市公司標準。
7、代維管理。
針對在十一月初發(fā)生的黃山路光纜中斷故障處理中，代維出現修復超時的問題，督促代維方面管理人員加大線路巡查力度，重點看護施工路段。
（一）問題及原因：
1、光纜故障較多：由于潘集區(qū)“文明城區(qū)”建設，道路施工所造成光纜線路故障較多，部分故障的處理時間較長。
2、專線維護較頻繁，基礎故障浪費精力：受九月底、十月光纜故障影響導致專線故障較頻繁，除此之外，基本簡易故障無法篩選排除，導致維護資源浪費。
3、處理效率未達最優(yōu)水平：以10月份為例共處理專線故障業(yè)務82件，其中潘集區(qū)衛(wèi)生專網相關調試維護工作32件；政府單位專網故障19件；集團客戶專線故障20件；普通客戶專線故障11件。在專線故障處理過程中，少量流程上的漏洞問題暴露出來，由于溝通上的欠缺，導致個別客戶單位的問題未得到最高效的`解決。
（二）采取的對策。
1、加強代維巡護力度，安排人員重點看護，針對區(qū)政府施工安排，擬定應對方案。后期將對于光纜線路故障做到故障第一時間響應，同時加強代維人員故障處理及時率，形成“監(jiān)控-自維-代維-第三方平臺”四方資源聯動配合、跟蹤、督促和閉環(huán)。
2、實施集客專線業(yè)務故障處理閉環(huán)流程，對于簡易故障，由客戶經理進行初步排查，其他則由正常途徑交由中心進行處理。
3、提出專線業(yè)務故障處理流程，規(guī)范故障處理閉環(huán)流程，保障專線網絡及時的維護支撐。
總體思路及目標：中心將繼續(xù)依據“傳輸暢通，無線優(yōu)質，專線穩(wěn)定，寬帶高質”的主要思想，結合打造品牌班組的發(fā)展目標，重點圍繞專線建設、無線維護、終端維護、寬帶發(fā)展以及隊伍建設等，正視現有短板，優(yōu)化工作效率，不斷推進中心建設，形成良性閉環(huán)工作流程。
重點舉措：加強傳輸線路管理，按時巡查線路，配合市公司管理傳輸設備，保證各項指標滿足要求；巡檢基站，促進網絡質量提升；進一步完善各類故障處理流程實施方案，確保故障高效解決，滿足客戶的使用需求；完成建維中心文化制度建設，促進工作全面運轉流暢；督促代維有序保質。
渠道年度總結篇十九
在已經到來的20**年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略總之要維護客群關系，溝通是關鍵我們會盡最大努力把客群關系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份，第一個工作：
回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：
在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務員增加一部分收入。
要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：
對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據市場不停的`變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
20**年，我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷售計劃和目標。
20**年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售七十萬盒，力爭一百萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對2015年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津。
下半年銷售任務：12300盒、實際回款34300盒公司鋪底5600盒。
2、上海。
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
3、重慶。
其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求：必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
6、河北。
能力強、但缺乏動力。
要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)。
7、河南。
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)。
8、湖北。
要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農村推廣。
9、湖南。
進行協(xié)助招商。
10、廣東。
11、廣西。
要求開發(fā)otc市場，
12、浙江。
浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。
13、江蘇。
市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。
14、安徽。
15、福建。
報紙招聘。
16、江西。
報紙招聘。
17、山東。
確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川。
19、貴州。
20、云南。