總結也是一種沉淀思考的過程，通過整理和歸納，我們可以更好地理解和把握學習內(nèi)容。一篇好的總結應該突出重點，突出工作或學習中的核心成果和重要收獲。以下是一些非常有用的總結寫作技巧和方法，建議大家仔細研讀。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇一
xxxx年，x市政務服務辦緊緊圍繞“創(chuàng)建全國一流政務服務中心、創(chuàng)造全國一流政務服務環(huán)境”目標，以開展“三嚴三實”專題教育為契機，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設制度，創(chuàng)新實施“一窗一章”政務服務改革，著力提高政務服務效率和服務質(zhì)量，贏得了廣大辦事群眾的好評，先后榮獲了“x省縣級政務服務標準化建設示范單位”、“x省政務服務工作創(chuàng)新先進集體”、“x省先進基層黨組織”、“x市勞動模范單位”等榮譽稱號。
x-xx月，預計各窗口受理行政審批（服務）事項xxxxxxx件，辦結xxxxxxx件。%，%，現(xiàn)場辦結率達xxx%，群眾評價滿意率達xxx%，網(wǎng)上審批實現(xiàn)率達xxx%。
完善制度，規(guī)范窗口運行。切實加強制度“廢改立”工作，進一步修訂完善了《x市人民政府政務服務中心糾紛調(diào)解暫行辦法》等xx項制度，強化管理，提升服務效能。通過日常巡查、受理群眾投訴等形式，對窗口事項辦理情況和窗口人員服務質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查。加強信息收集反饋，加強考勤管理，對考勤記錄、請假情況等及時匯總，并向所在單位反饋情況。加強群眾的測評和回訪，每半年組織對服務對象進行隨機電話回訪、問卷調(diào)查，及時了解群眾對窗口的評價。弘揚先進，營造濃厚氛圍。開展流動紅旗窗口、季度服務明星評比，每個季度各評選出x個流動紅旗窗口、xx名服務明星以及創(chuàng)新工作項目。在《今日x》等開辟宣傳專欄，選登優(yōu)秀窗口、個人的先進經(jīng)驗，激勵窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)、大膽創(chuàng)新。
精簡規(guī)范前置條件，全面清查民生領域證明材料。做好事項的合并、取消、下放承接等工作，全市行政審批（服務）事項共計xxx項，其中本級事項xxx項，x市上下協(xié)同聯(lián)動審批事項xx項。較xxxx年，減少xx項，新增x項。行政審批前置條件由原來的xxx項精簡到xxx項。深入推進“一站式”收費。對我市建設項目“一站式”收費軟件系統(tǒng)進行擴容升級，實現(xiàn)政務大廳行政事業(yè)性收費“一站式、一窗式”的全覆蓋，通過兩次改革，最終實現(xiàn)x家單位xx項行政事業(yè)性收費項目納入收費平臺。深化政務服務“一窗一章”改革。全面推行“一窗進出、受辦分離、全程代辦、一章辦結”服務，實現(xiàn)了改革工作在全市xx個審批部門的全覆蓋。預計辦件xxx萬余件，審批提速率達xx.x%，%。全面啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革。x月xx日起我市“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作在x全面推行。
加強基層便民服務。全市xx個鎮(zhèn)，xxx個村（社區(qū)）基本建立了便民服務中心（室），覆蓋率達xxx%。設立濛陽、通濟、敖平三鎮(zhèn)公安便民服務點辦理戶籍等業(yè)務。預計全年辦件xxxxx余件。推進網(wǎng)格化服務管理工作。監(jiān)管中心共收集到事件辦理xxxxxx件。
深入推進政務公開。強化政府信息公開，完成《xxxx年政府信息公開年度報告》，主動公開政府信息xxxx條，辦結率達xxx%。推進行政權力依法規(guī)范公開運行，進一步規(guī)范清理全市行政權力事項，我市各相關部門在行政權力依法規(guī)范公開運行平x辦件xxx余件。推進“市長公開電話和信箱”工作，收到群眾來電來信xxxx件，較去年同期增長約xx%，辦結率xxx%，滿意率為xx%。推進“x服務”政務微博工作，發(fā)布信息xxxxx余條，辦理有效訴求xxxx余條，按時辦結率為xxx%，網(wǎng)民滿意率為xxx%，擁有粉絲xxxxx余人。
（一）深化行政審批制度改革。建立完善窗口審批機制，制定規(guī)則流程，強化日常管理，確保各單位行政審批事項全部在政務中心集中辦理。深入開展審批項目梳理，通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮，最大限度地滿足企業(yè)和群眾的需求。深化政務服務“一窗一章”改革，進一步完善“一窗一章”運行管理機制，加強窗口人員的業(yè)務培訓。進一步完善并聯(lián)審批程序，對清理確認保留的前置審批項目，與項目核準并聯(lián)辦理。進一步擴展市級并聯(lián)審批范圍，夯實x省、x市和我市三級縱向聯(lián)動審批基礎。
（二）大力推進政務服務標準化。從服務行為、環(huán)境設施、日常管理等方面，促進窗口建設走向制度化、規(guī)范化、標準化。推進三級政務服務體系規(guī)范化建設，不斷完善其功能。積極指導各鎮(zhèn)探索便民服務中心管理體制改革。
（三）進一步加強電子政務建設。打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”網(wǎng)上辦事平臺依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極推進網(wǎng)上集中預受理和預審查，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上審批，審批項目全部上網(wǎng)運行。積極推進“bxg新型政企關系、rxg新型政民關系”試點工作，促進政府管理轉型，提高政府管理效率和水平，形成新的政商、政民服務模式。
（四）進一步深化行政權力陽光透明運行。加強動態(tài)管理，督促指導各相關單位優(yōu)化權力事項內(nèi)外流程，完善節(jié)點配置等。加強機制建設，不斷完善行政權力運行管理制度，修訂行政權力運行電子監(jiān)督辦法，做好行政職權目錄公開。
（五）進一步強化政府信息公開。抓好重點領域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實權力清單制度，通過公開制約權力行使全過程。健全完善制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。
（六）積極推進公共資源交易規(guī)范化建設。深化公共資源交易改革，進一步加強電子招標投標管理，大力推進公共資源交易中心規(guī)范化建設，進一步完善交易目錄，努力提升政務服務水平，大力營造更加公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境。
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政務服務管理辦公室上半年工作總結篇二
上半年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領導下，按照年初工作規(guī)劃，主要做了以下工作：
根據(jù)《成品油市場管理辦法》的相關規(guī)定和省商務廳、益陽商務局對今年成品油零售企業(yè)年檢工作的具體要求，印發(fā)了《關于認真做好成品油零售經(jīng)營企業(yè)年檢工作的通知》，并于3月底前深入全市各加油站（點）進行了現(xiàn)場檢查，4月19日前完成了全市成品油零售企業(yè)的年檢工作。全市年檢各類加油站（點、船）共88個，其中：加油站58個，在營56個，合格51個，不合格7個；加油點13個，在營10個，合格12個，不合格1個；加油船17只，在營11只，合格17只。全市全年銷售成品油64860噸，其中：銷售汽油21578噸、柴油43282噸。對年檢不合格的8個加油站已移交商務綜合大隊進行了立案查處，有效地規(guī)范了加油站的經(jīng)營行為，確保了年檢工作的嚴肅性。
為了強化成品油市場的安全監(jiān)管，防止重特大事故的發(fā)生，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》、《成品油市場管理辦法》規(guī)定的安全管理要求，今年4月結合成品油零售企業(yè)的年檢工作，對全市在營的77家加油站（點、船）簽定了《加油站安全生產(chǎn)目標管理責任狀》，以強化經(jīng)營業(yè)主的安全生產(chǎn)意識，杜絕各類事故發(fā)生。同時，我們根據(jù)市安委辦今年6月發(fā)出的《關于組織開展“應急預案演練周”活動的通知》，深入石油公司、鴻發(fā)成品油油庫，督查應急預案演練活動的開展情況，以進一步提高企業(yè)生產(chǎn)安全事故的防范和處置能力。
為鞏固去年以來成品油市場“打非治違”專項整治行動成果，今年根據(jù)省商務廳《關于在全省市場集中開展“打非治違”專項行動的通知》和益陽市商務局《“打非治違”集中行動駐點督導工作方案》，成立了市商務局成品油市場“打非治違”專項整治工作領導小組，制定了《市商務局成品油市場“打非治違”專項整治行動實施方案》及《上半年專項整治行動具體安排》，上半年共開展“打非治違”行動6次：一是取締了2臺非法流動加油車，沒收柴油2988公升；二是立案查處了8家從非法渠道進油的違規(guī)經(jīng)營加油站；三是查封了草尾鎮(zhèn)三碼頭村、百勝村2家非法加油點；四是取締了南大膳鎮(zhèn)京局村，陽羅洲鎮(zhèn)躍進村、新港村3家非法加油點。在上半年的“打非治違”行動中，共沒收柴油2988公升，罰款48150元，與此同時，我們還參加益陽市商務局駐草尾鎮(zhèn)成品油市場“打非治違”駐點督導工作組，三次赴草尾鎮(zhèn)進行督導檢查，有效地治理了成品油市場安全生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
為規(guī)范和加強我市成品油運輸車輛的管理，打擊借成品油運輸實則流動加油的行為，維護成品油市場經(jīng)營秩序，今年4月，我們以沅商辦［］18號文件發(fā)出了《市商務局關于實行成品油運輸車輛備案登記的通知》，要求凡在我市轄區(qū)內(nèi)各加油站的成品油運輸車輛，符合備案登記條件的均需實行備案登記，以規(guī)范成品油運輸車輛的正常運輸，打擊流動加油車的非法經(jīng)營行為。
上半年辦理了南益高速公路連接線的2個新建加油站、2個新建柴油加油點、3個加油站（點）的發(fā)證和3個加油點原址擴建、遷建等資料審查報批手續(xù)；協(xié)助鴻發(fā)港口油庫倉儲經(jīng)營做了有關業(yè)務聯(lián)系工作；整理建立了全市成品油經(jīng)營企業(yè)的檔案資料。為成品油經(jīng)營企業(yè)提供了較為優(yōu)質(zhì)的服務，搭建了良好的服務平臺。
下半年，我們將按照全年工作思路，繼續(xù)完成全年各項工作任務，特別是在成品油市場“打非治違”方面，將加大打擊力度，保持長久高壓態(tài)勢，做到常抓不懈，持續(xù)出擊，以確保成品油市場安全生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇三
x-x月，預計各窗口受理行政審批（服務）事項xxxxxxx件，辦結xxxxxxx件。%，%，現(xiàn)場辦結率達xxx%，群眾評價滿意率達xxx%，網(wǎng)上審批實現(xiàn)率達xxx%。
1.加強大廳日常管理。一是強化管理，提升服務效能。通過日常巡查、受理群眾投訴等形式，對窗口事項辦理情況和窗口人員服務質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查。加強信息收集反饋，加強考勤管理，并向情況匯總向所在單位反饋情況。加強群眾的測評和回訪，通過隨機電話回訪、問卷調(diào)查等形式，及時了解群眾對窗口的評價。二是加強窗口標準化建設。合理調(diào)整窗口布局、完善標識標牌等，不斷提升政務大廳的服務環(huán)境。
2.弘揚先進，營造濃厚氛圍。開展流動紅旗窗口、季度服務明星評比，每個季度各評選出x個流動紅旗窗口、xx名服務明星以及創(chuàng)新工作項目。在《今日x》等開辟宣傳專欄，選登優(yōu)秀窗口、個人的先進經(jīng)驗，激勵窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)、大膽創(chuàng)新。
1.做好事項的合并、取消、下放承接等工作。截至xxxx年x月xx日，全市行政審批事項共計xxx項，其中本級事項xxx項，x市上下協(xié)同聯(lián)動審批事項xx項。較xxxx年，減少x項。x.深化政務服務“一窗一章”改革。更新了“一窗一章”服務區(qū)行政審批事項清單，共計xxx項。預計x-x月辦件xxx萬余件，審批提速率達xx.x%，%。x.設置稅務聯(lián)合服務窗口。以“營改增”為契機，在政務大廳d區(qū)設置了“稅務聯(lián)合服務窗口”、“稅務聯(lián)合導稅臺”，形成了信息共享、互利共贏的稅務新格局，從而實現(xiàn)了稅務辦理“一窗式”服務。x.設置了二手房交易聯(lián)合納稅窗口。在政務大廳c區(qū)設置了x個二手房交易聯(lián)合納稅窗口，進一步優(yōu)化了二手房交易的納稅服務。
進一步加強對各鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務室標準化建設的指導，明確各鎮(zhèn)平臺標準化、人員專業(yè)化、機制長效化、城鄉(xiāng)均衡化的相關要求。全市xx個鎮(zhèn)，xxx個村（社區(qū)）基本建立了便民服務中心和便民服務室，覆蓋率達xxx%。濛陽、通濟、敖平三鎮(zhèn)公安便民服務點辦理戶籍、居民身份證等業(yè)務，截至目前，共辦件xxxx余件。
一是成立了x市bxg、rxg工作推進領導小組，及時召開了依托互聯(lián)網(wǎng)推進bxg、rxg工作會，以市政府名義印發(fā)了《x市依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推進bxg、rxg工作方二是民生服務系統(tǒng)升級改造基本完成，繼續(xù)打造xxxxxxxx民生服務“一號通”；綜合行政執(zhí)法指揮平臺項目已于x月xx號簽訂的正式合同。
1.推進陽光政務運行。一是深入推進政府信息公開。完成《xxxx年政府信息公開年度報告》，x-x月預計我市主動公開政府信息xxxx條，辦結率達xxx%。二是推進行政權力依法規(guī)范公開運行。以x市政府辦名義印發(fā)了《x市行政權力依法規(guī)范公開運行電子監(jiān)督辦法》（彭府辦函﹝xxxx﹞x號）。截至目前，我市各相關部門在行政權力依法規(guī)范公開運行平x辦件xxx余件。三是加強基層公開綜合服務監(jiān)管平臺建設。不斷加強各村（社區(qū)）基層信息發(fā)布，x-x月預計我市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺公開信息xxxxx條。
2.推進“市長公開電話和信箱”工作。x-x月預計收到群眾來電來信達xxxx件，較去年同期增長約xx%，辦結率xxx%，滿意率為xx%，無一例投訴。
3.推進“x服務”政務微博工作。創(chuàng)新網(wǎng)絡線上和線下活動方式，不斷增強政務微博的影響力。x-x月預計共發(fā)布信息xxxx條，辦理有效訴求xxxx條，按時辦結率xxx%，網(wǎng)民滿意率xxx%，開展宣傳推廣活動x次，媒體報道x次。
1.進一步完善電子交易系統(tǒng)。xxxx年x-x月，公共資源交易中心門戶網(wǎng)站更新xx處，開評標系統(tǒng)五大模塊更新xx處，招投標文件編制系統(tǒng)更新x處。x.進一步落實交易平臺整合工作。認真梳理工作思路，與軟件公司就如何做到平臺技術端口平穩(wěn)、順利對接進行了探討，確保電子交易平臺整合工作順利完成。x.我市實行土地交易費用減半政策。自xxxx年x月x日起，我市實行土地交易費用減半政策：國有工業(yè)用地交易服務費原按成交金額的x%收取，現(xiàn)按x.x%計收；集體建設用地公共基礎設施和公用事業(yè)建設配套費原按成交金額的xx%收取，現(xiàn)按x%計收。預計每年可為企業(yè)減輕負擔約xxx萬元。
1.“兩學一做”學習教育。一是制發(fā)了學習卡片xxx張、展板x個，懸掛了xx幅宣傳標語。二是制發(fā)了《市政務服務辦“兩學一做”學習教育實施方案》，明確了學習教育任務和內(nèi)容；三是制發(fā)了“兩學一做”任務清單；四是制定了“兩學一做”學習教育計劃表。截止目前，共計召開集體學習討論會x次，座談會x次，領導干部講黨課x次，撰寫心得體會共x篇。x.“企業(yè)問需年”活動。制定了《活動實施方案》和《活動計劃安排表》，通過組織有關審批窗口的業(yè)務骨干組成“小分隊”，主動深入我市各行業(yè)代表企業(yè)，按籌建、在建、投產(chǎn)、達產(chǎn)進行分類，實施“兩送兩問一解決”行動，及時解決企業(yè)在建設、生產(chǎn)、經(jīng)營中與政務服務相關的困難和問題。
1.強化政治理論學習。積極開展政治理論學習，通過上一堂廉政課、讀一本廉政書、等主題活動加強思想教育，采用集體學習、個人自學等方式，強化黨性觀念和法律觀念，從思想上筑牢拒腐防變的防線。x.加強作風建設。嚴格執(zhí)行窗口作息時間和工作紀律，強化日常巡查督查，深入開展“紀檢組長進大廳”，定期和不定期到窗口現(xiàn)場抽查行政審批件，認真落實首問責任制等四項制度。x.加強行政審批與電子監(jiān)察。嚴格把關各窗口的項目審批工作，及時掌握窗口單位行政審批事項的辦理情況，對行政審批事項辦理過程及狀態(tài)進行實時、全程監(jiān)控。x.強化廉政文化建設。大力倡導廉政文化進窗口，通過在政務大廳張貼廉政圖片、警句等，營造良好的廉政文化氛圍。開展主要負責人講廉政黨課活動，營造崇廉尚潔的工作氛圍，打造“廉潔審批、陽光服務”的政務大廳。
1.建立完善窗口審批機制。制定規(guī)則流程，強化日常管理，確保各單位行政審批事項全部在政務中心集中辦理。x.深入開展審批項目梳理。通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮，最大限度地滿足企業(yè)和群眾的需求。x.深化政務服務“一窗一章”改革。進一步完善“一窗一章”運行管理機制，加強窗口人員的業(yè)務培訓。x.進一步完善并聯(lián)審批程序，對清理確認保留的前置審批項目，與項目核準并聯(lián)辦理。進一步擴展市級并聯(lián)審批范圍，夯實x省、x市和我市三級縱向聯(lián)動審批基礎。
（二）大力推進政務服務標準化。從環(huán)境設施、日常管理等方面，促進窗口建設走向制度化、規(guī)范化、標準化。推進三級政務服務體系規(guī)范化建設，不斷完善其功能。積極指導各鎮(zhèn)探索便民服務中心管理體制改革。
（三）進一步加強電子政務建設。打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”網(wǎng)上辦事平臺依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極推進網(wǎng)上集中預受理和預審查，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上審批，審批項目全部上網(wǎng)運行。積極推進“bxg新型政企關系、rxg新型政民關系”試點工作，促進政府管理轉型，提高政府管理效率和水平，形成新的政商、政民服務模式。
（四）進一步深化行政權力陽光透明運行。加強動態(tài)管理，督促指導各相關單位優(yōu)化權力事項內(nèi)外流程，完善節(jié)點配置等。加強機制建設，不斷完善行政權力運行管理制度，修訂行政權力運行電子監(jiān)督辦法，做好行政職權目錄公開。
（五）進一步強化政府信息公開。抓好重點領域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實權力清單制度，通過公開制約權力行使全過程。健全完善制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。
（六）積極推進公共資源交易規(guī)范化建設。深化公共資源交易改革，進一步加強電子招標投標管理，大力推進公共資源交易中心規(guī)范化建設，進一步完善交易目錄，努力提升政務服務水平，大力營造更加公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境。
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政務服務管理辦公室上半年工作總結篇四
近年來，我縣行政審批服務工作在縣委、縣政府的高度重視和市審管辦的關心指導下，緊緊圍繞中心工作，以提高行政效率、方便群眾辦事、優(yōu)化投資環(huán)境為目標，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務方式，強化行政審批服務中心建設，取得了較好的工作成效，有力地改善了我縣的投資環(huán)境，許多改革創(chuàng)新工作走在全市前列。我單位先后被評為xx市20xx年度審批服務工作先進單位、xx縣20xx年度考績先進單位、xx縣20xx年度勤廉機關建設先進單位，本單位黨組織榮獲xx縣20xx年度先進基層黨組織、xx縣20xx年度機關黨建工作先進黨組織等榮譽，并被縣委組織部門推薦為服務型基層黨組織創(chuàng)建示范點?，F(xiàn)將20xx工作總結和明年工作思路匯報如下：
一、主要工作開展情況。
（一）三級聯(lián)動審批服務體系建設穩(wěn)步推進。一是縣級行政服務中心建設繼續(xù)加強。目前，我縣進駐行政服務中心審批職能單位38個，占全縣的97.4%，其中審批服務科成建制進駐中心有33個部門（其中人力社保局窗口在建設大廈分部）；進中心行政許可事項316項，非行政許可事項365項，20xx年1-11月份，中心共受理各類審批事項78090件，已辦結77726件，其中即辦件48388件，承諾件29702件。從服務事項承諾時限看，平均辦理期限2天，平均提前8天。20xx年1至11月，共收表揚信68封，錦旗32面，共有13部門受到群眾書面表揚。據(jù)電子評價和民意征詢測評結果看，群眾滿意度為99.88%。二是功能區(qū)（鎮(zhèn)街）及社區(qū)便民服務體系基本建成。20xx年底,實現(xiàn)全縣12個功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、76個社區(qū)便民服務中心全部按照規(guī)范化要求建設提升。調(diào)整為功能區(qū)（鎮(zhèn)、街道）辦理事項共287項（直接授權和委托放權的29項、內(nèi)部調(diào)整即下放基層站所的258項），調(diào)整為社區(qū)辦理的110項。20xx年7月份，制定出臺了《xx縣審管辦關于印發(fā)加強功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設實施方案的通知》（永審管辦發(fā)〔20xx〕11號）文件，深化推進行政服務中心（便民服務中心）規(guī)范化建設，全面提高服務中心建設質(zhì)量和辦事服務水平。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1-11月全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心受理辦結各類申辦事項共計234203件，76個社區(qū)共計辦件71404件,辦結率為100%。三是四級聯(lián)網(wǎng)體系建設不斷健全。以市級網(wǎng)上審批系統(tǒng)為基礎，以縣（市、區(qū)）行政服務中心為樞紐，組織制定市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)上下對接的行政服務業(yè)務流程和數(shù)據(jù)交換標準，進一步推進四級聯(lián)動審批和同步電子監(jiān)察，實現(xiàn)四級行政審批服務無縫隙互聯(lián)互通。截至20xx年4月，全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心、76個社區(qū)便民服務中心實現(xiàn)四級聯(lián)網(wǎng)平臺全覆蓋。
（二）行政審批制度改革創(chuàng)新不斷深化。一是對投資項目審批流程優(yōu)化再造，投資項目審批進一步提速。對全縣投資項目審批流程進一步進行優(yōu)化再造，出臺《xx縣優(yōu)化投資項目審批的實施辦法》“1+8”體系文件。政府投資項目部門審批時間從過去59個工作日壓縮到31個工作日，民間投資項目部門審批時間從過去39個工作日壓縮到25個工作日，招商選資項目通過“直通道”審批，審批時間由39個工作日壓縮至10個工作日。今年以來，我縣已有121個項目通過新流程審批。二是全面開展企業(yè)登記“四聯(lián)一體”聯(lián)合辦證。全面開展工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計“五部門四證”聯(lián)中“一窗式”辦理，企業(yè)注冊登記審批時間從原21個工作日減少為5個工作日，審批時間壓縮76.19%。今年以來，聯(lián)合登記窗口已辦理1500余件。三是大力開展投資項目全程無償代理。對全縣范圍內(nèi)招商選資、重大建設項目和民生項目的審批實行無償代理。同時為業(yè)主提供項目申報材料準備、業(yè)務培訓、倒排計劃表等各種審批服務。今年以來全程代理項目39個，涉及投資額約98.31億，總建筑面積約658192平方米。四是規(guī)范開展“六個聯(lián)合”審批。實行“六個聯(lián)合”審批。在聯(lián)合會商、聯(lián)合踏勘、建設條件聯(lián)合審查、初步設計聯(lián)合審查的基礎上，擴大并聯(lián)審批的實施范圍，試行施工圖聯(lián)合審查、聯(lián)合竣工驗收。使項目的審批總體時間進一步壓縮。今年1-11月份，已組織聯(lián)合會商12次、聯(lián)合踏勘25次、建設條件聯(lián)合審查17次、初步設計聯(lián)合審查152次，施工圖聯(lián)合預審查4次，涉及210多個項目。
（三）審批服務督查考核機制不斷強化。一是加強審批服務日常督查。繼續(xù)將審批服務工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。強化對為進駐行政服務中心部門辦事窗口的綜合管理和督查考核。繼續(xù)開展日常審批檔案內(nèi)審、集中檢查、重點項目跟蹤督辦、行政審批電子監(jiān)察、年終考績等多種監(jiān)督方式開,做好月審批辦件案卷內(nèi)審工作,每周抽查1-2個窗口，每窗口2-3件，1-11月份，檔案內(nèi)審184件次。對個別當事人進行回訪，每月進行匯總，對查到的問題，要求有關單位落實整改。二是認真組織專項工作檢查指導。20xx年6月份、8月份協(xié)同縣紀委開展對各中心鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)平臺與四級網(wǎng)絡聯(lián)接情況的督查；7月份，組織開展功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范建設專項督查；8月份，組織召開功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設工作專題會議。三是積極組織開展聯(lián)合督查。xx縣紀委定期開展聯(lián)合督查，分組對全縣鎮(zhèn)街（能區(qū)）、社區(qū)進行規(guī)范化建設進行督查。7月份協(xié)助縣紀委開展重點巡查工作，對全縣職能部門和沙頭鎮(zhèn)的兩集中、兩到位及便民服務中心的`建設情況進行巡查。
二、20xx年的工作亮點。
（一）推行招商選資項目“直通道”審批。實行“規(guī)劃編制先行、技術審查提前、同步集中審批、全程代理服務”的高效服務方式，推行招商選資項目“直通車”審批，政府部門審批時限從40個工作日壓縮至10個工作日，項目整個審批過程可在3個月內(nèi)完成。
（二）協(xié)調(diào)落實招商選資項目審批倒逼提速制度。為解決招商選資項目審批周期長、落地難等長期存在的突出問題，我辦積極協(xié)同縣紀委等部門出臺實施xx縣招商選資項目審批倒逼提速制度。通過明確招商選資攻堅項目、倒排項目審批工作計劃、按月考核通報審批進度召開，召開分析研判工作會議、實施審批全程督查追責等舉措，實現(xiàn)以目標倒逼執(zhí)行、以時間倒逼進度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以問責倒逼落實。招商選資項目審批倒逼提速機制的建立健全，促進作風建設，激發(fā)干事熱情，加快投資項目審批進度，提升辦事服務效能。
（三）周二主要領導現(xiàn)場辦公制度。為有效破解基建項目審批過程中的“程序繁瑣、人難找、溝通協(xié)調(diào)難”等問題，加快推進項目審批進度，出臺《基本建設項目周二主要領導現(xiàn)場辦公制度》。每周二由縣領導牽頭、各部門分管領導參與，現(xiàn)場審批或協(xié)調(diào)基本建設項目。自該制度出臺以來，共組織了50場次縣領導現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場審批225多個項目，促開工32個項目，促驗收23個項目。
（四）重點科室督考。為切實解決“中梗阻”現(xiàn)象，進一步提升執(zhí)行力和辦事服務效能，開展重點中層科室不定期督考，全縣27個行政審批職能科室和26個服務管理、執(zhí)法監(jiān)督科室納入督考。督考測評采用百分制，實行集中測評、分組測評、專項測評等方式。縣四套班子領導測評占15%，縣督考領導小組及督考組測評占20%，機關中層以上干部及功能區(qū)(鎮(zhèn)街)班子成員為20%，督考科室所在單位全體人員或部分代表評分占10%，縣審管辦評分占10%，服務對象評分占15%，行風監(jiān)督員評分占10%。對分類排名第1名的科室，列入下年度免督考重點中層科室。對分類排名處于倒數(shù)1-3名的科室負責人實行剛性交流，其中分類排名倒數(shù)第1名的科室負責人必須跨部門剛性交流，倒數(shù)2-3名的科室負責人在本單位剛性交流。
（五）實行辦件預登記制度。今年我們學習和借鑒了省、市先進地區(qū)的做法，自8月開始推行首次辦理預登記制度,至10月份已全面運行。該制度實行后，凡到中心各窗口申辦事務的，統(tǒng)一到預登記窗口進行登記取號，預錄辦件基本信息并實時網(wǎng)上轉輸相關部門窗口，申請人憑預登記告知單再到相關部門窗口辦理相關事項。實行審批辦件的預登記制度，有利于加強對審批辦件的監(jiān)管，可有效解決辦件不錄入、不一次性告知等逃避監(jiān)管的問題。同時，也可有效減輕窗口審批人員二次錄入的負擔，加快審批辦件速度及維護中心大廳良好辦事秩序。
三、下步工作思路。
（一）努力打造高效審批試點縣。完善提升審批效能的體制機制，探索市、縣兩級審批同權的扁平化管理，建議將我縣列入全省溫商回歸高效審批試點縣，希望省級相關部門更多下放省級經(jīng)濟社會管理權限，賦予我縣更大的審批權限，進一步提升我縣發(fā)展空間，極大地激發(fā)我縣招商選資的活力和潛力。
(二)制定振興實體經(jīng)濟行政審批新舉措，促進工業(yè)項目行政審批提速提效。進一步簡化工業(yè)項目審批流程，優(yōu)化工業(yè)用地二次開發(fā)審批流程，推進退二進三項目的審批。建立規(guī)上工業(yè)項目聯(lián)合竣工驗收。
(三)繼續(xù)推進行政審批“兩集中、兩到位”改革。進一步整合審批服務職能，加大審批事項集中度和授權力度，全面提升行政服務中心綜合平臺作用和辦事服務功能，切實落實一站式服務。
（四）完善中介機構服務監(jiān)管體系。深化審批中介改革，推進中介機構與行政機關、掛靠事業(yè)單位脫鉤，建立公開公平的中介市場競爭機制，完善監(jiān)管機制，規(guī)范中介機構市場行為和市場秩序。著重對施工圖審查單位市場開放，住建、房管、國土下屬測繪單位脫鉤改革，真正實現(xiàn)三測合一。
（五）強化考核督查。繼續(xù)將審批服務工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。將服務窗口標準化建設、便民服務中心規(guī)范化建設工作納入各部門單位（功能區(qū)、鎮(zhèn)街）的年度考核內(nèi)容，進行動態(tài)監(jiān)管，實行倒扣分制。同時，加大對便民服務中心規(guī)范化建設工作的督查力度，強化辦事信息網(wǎng)上錄入、辦事進程網(wǎng)上監(jiān)控、辦事結果網(wǎng)上統(tǒng)計，逐步推行電子評價器實時評議。定期組織行風監(jiān)督員開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，責令限期整改，對工作不力、作風飄浮的要進行通報批評，情節(jié)嚴重的要對主要領導和責任人員實行效能問責。
（六）創(chuàng)新督查方式。進一步完善社會評議制度，專門聘請一定數(shù)量的社會人士擔任審批服務工作行風監(jiān)督員,不定期地對行政審批服務工作進行監(jiān)督評議,督查評議結果作為年度考核的重要依據(jù)之一。進一步強化化聯(lián)合督查機制，定期聯(lián)合紀檢、法制等部門，對部門“兩集中、兩到位”工作、重大投資建設項目審批、功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心及社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設進行督查。進一步健全“四查倒逼”機制。協(xié)同紀委、招商等部門健全招商選資項目審批倒逼提速機制，建立完善重點項目審批督查倒逼、社會群眾投訴反映倒查追責機制，加大督辦力度,促進審批提速，提升辦事服務效能。
（七）進一步推進網(wǎng)上虛擬大廳建設。按照“辦事方便，人性化服務”的要求，進一步提升網(wǎng)上審批系統(tǒng)在線服務平臺，搭建虛擬的“網(wǎng)上行政服務大廳”，形成集信息服務、事項受理、在線咨詢于一體的行政服務網(wǎng)絡門戶，并納入四級網(wǎng)絡互通平臺框架體系。開發(fā)建設網(wǎng)上投訴、服務滿意度測評和行政服務統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)，并推廣數(shù)字證書、電子印章和電子文件等應用，提高服務質(zhì)量和行政效能。
（八）大力推進行政服務標準化建設。在行政服務事項標準化建設的基礎上，按照服務型政府建設要求，制定完善行政服務標準體系，明確管理目標，規(guī)范工作流程，強化質(zhì)量控制，進一步提高辦事服務效率和質(zhì)量。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇五
的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進一步增強。全年辦結各類行政許可和服務事項312915件，按時辦結率達到100%，收到錦旗108余面，表揚信35封，中心建設的相關經(jīng)驗多次得到了省委、省政府的通報表揚。下面，將中心領導班子一年來工作情況報告如下。
一、主要工作完成情況。
(二)圍繞服務熱線，創(chuàng)新服務品牌。為切實方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強企業(yè)家服務熱線暨“1890”社會服務網(wǎng)絡建設，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務服務平臺，形成了24小時電話與網(wǎng)絡雙軌運行服務機制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項260余件，最多時達830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。
第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時問題受理電話、企業(yè)問題交辦卡、工業(yè)運行聯(lián)席會三部分組成的企業(yè)問題快速應對機制。去年，熱線協(xié)調(diào)解決了樂島公園暑期臨時停電設備無法運行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業(yè)負擔等問題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業(yè)區(qū)、山海關臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場辦公4次，協(xié)調(diào)解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設中的相關問題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽。第二，當好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價、工商等部門的聯(lián)動機制。針對群眾的求助事項，熱線除通過聯(lián)辦單形式向參加行評的93個單位交辦外，還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務，全年熱線為群眾投訴事項發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬余件。第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場化運作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購物、住宿等信息1.2萬條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務320多次。
(三)圍繞服務延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設實際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設為重點，積極推進縣鄉(xiāng)(分)中心建設，延伸服務鏈條。目前，已建成了8個縣區(qū)級中心、77個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級中心，出臺了《關于加強市縣鄉(xiāng)政務服務中心體系建設的決定》，《縣區(qū)級政務服務中心管理考核暫行辦法》，強化了業(yè)務對接與培訓，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級政務服務體系建設。按照“1+6”的建設模式(市中心加六個分中心)，穩(wěn)步推進六個分中心的建設，房產(chǎn)分中心運行順利，勞動保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進出入境、車管、商檢和海關分中心建設。
業(yè)務監(jiān)督管理水平。第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項目并聯(lián)審批。
機制，解決信息不共享、整體提速難等問題，加快項目開工審批速度。實現(xiàn)了對行政審批事項和重大投資項目的受理、承辦、批準和辦結等各個環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實時監(jiān)控、即時錄入、預警糾錯、績效評估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點，使行政許可項目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問責任人16名。
窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務的熱情，營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責任、又增強窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅持和不斷完善績效考核制度，更加注重鼓勵窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業(yè)務重點和敏感問題;更加注重加大對個別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費等行為的處置力度;更加注重社會評價，加大社會評價分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(六)圍繞服務形象，實施責任管理。為保證制度落實，我們積極探索問責追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問責辦法》，針對窗口服務人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責令檢查、誡勉談話、通報批評、離崗培訓、調(diào)離崗位、責令辭職、免職、辭退8種問責方式，使對干部不良作風的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過錯責任管理模式。第一，公開曝光。每月制發(fā)一期《督察通報》，曝光違規(guī)違紀問題。第二，末位淘汰?？冃Э己顺煽冞B續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。第三，推行“一票否決”。對違反河北省紀委等四部門《關于狠剎不良風氣的規(guī)定》的“十個嚴禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評優(yōu)評先資格。第四，行政告誡。對違規(guī)違紀問題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。
(七)圍繞關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設項目審批中，根據(jù)秦政20xx61號文件規(guī)定，我們?nèi)∠藚^(qū)級初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進廳的行政許可事項、非行政許可審批事項和公共服務事項密切相關的社會中介服務機構引進大廳，打造高效、便捷的審批服務流水線(目前已引進工程咨詢、環(huán)境影響評價、建工險、車牌代辦、報社、公證處、熱費咨詢、刻章、商務中心、駕駛員體檢、照相等機構)。在《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不斷創(chuàng)新，提高建設項目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場情況不夠造成的規(guī)劃設計條件難以落實問題。土地出讓后，聯(lián)合指導一次告知，解決由于項目單位了解審批流程不夠造成的申報材料無法同步受理問題;設計聯(lián)審時，設計單位參與交流，解決由于對技術規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補正意見難以一次落實到位問題。對需要兩個以上部門通過現(xiàn)場驗收進行前置審批的企業(yè)，由市政府政務服務中心組織相關窗口進行聯(lián)合指導和聯(lián)合驗收。在裝修前的聯(lián)合指導中，相關窗口詳細講解驗收標準，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問題，避免了由于裝修改造不符合標準造成的浪費;在裝修后的聯(lián)合驗收中，相關窗口現(xiàn)場出具書面驗收意見，聯(lián)合驗收結束后立即對合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。
(八)圍繞綜治目標，營造安全環(huán)境。在市綜治委的指導下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負總責，各分管領導具體負責的綜合治理和平安建設工作機制，簽訂了綜合治理目標管理責任書，調(diào)整充實了社會治安綜合治理工作領導小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領導小組成員，及時處理廳內(nèi)發(fā)生的治安事件，解決廳內(nèi)的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務繁忙的特點，開展定期和不定期的法律、政策學習，加強法制教育，增強執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務處側重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側重廳內(nèi)流動人員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。設立投訴監(jiān)督臺、投訴電話，同時開展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車困難、不安全等實際問題，擴建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機動車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導停車，基本解決了車輛停放安全的問題，消除了安全隱患。20xx年，中心無社會治安案件，無婚喪嫁娶大操大辦，無賭博和封建迷信活動，無交通事故，無失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。
二、采取的主要措施。
(一)加強班子自身建設，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員通過中心組學習、參加市委組織部學習講座、參加黨校學習以及自學等多種方式，系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運用理論解決實際問題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對黨和人民事業(yè)高度負責的精神，保持一種昂揚向上、奮發(fā)進取的工作激情，對分管工作都認真負責，沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問題出現(xiàn)。能夠做到對上負責與對下負責的一致性，都能夠認真對待工作中出現(xiàn)的問題，及時匯報、溝通、調(diào)解。認真落實黨風廉政建設責任制，履行“一崗雙責”。在干部任用、重大項目開支、工作部署等重大問題上，堅持民主集中制原則，無盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇六
按照區(qū)政府要求，現(xiàn)將我辦xxxx年工作總結及xxxx年工作計劃報告如下：
xxxx年工作總結。
xxxx年，區(qū)政務服務辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以全面深化行政審批制度改革、深化政務公開為主線，不斷深化規(guī)范化服務型政府建設和行政效能建設，不斷提高政務服務水平，各項工作扎實推進，成效顯著。
一是全面深化行政審批制度改革。對國家、省、市決定取消調(diào)整和下放的行政審批事項，認真制定承接方案，全面推行目錄管理，上下聯(lián)動做好行政審批事項的“接、放、管”工作。在全市區(qū)（縣）級層面率先啟動了行政審批事項要素清單合法性審查工作，對全區(qū)xx個部門的民生領域材料、xx個部門的xxx項行政審批事項逐一進行清理規(guī)范，實施前置條件清單管理。截至目前，取消、承接行政審批事項xx項（取消xx項、承接xx項）。二是全面優(yōu)化行政審批流程。參照權力清單、負面清單模式，對區(qū)級xxx項審批服務事項進行全面清理，精簡優(yōu)化了xxx項事項的辦事指南，刪除了申請材料中xx個“其他”類材料，更新了xx項前置條件和xxx項法律依據(jù)，主動在政府門戶網(wǎng)站、政務審批服務平臺和全區(qū)行權平臺等以公眾能便利獲取的載體進行公開，接受社會監(jiān)督。按照市政府統(tǒng)一部署安排，圍繞“三證合一”登記制度改革，推進跨部門、跨層級建設項目并聯(lián)審批和“先照后證”信息共享業(yè)務平臺協(xié)同建設，全面推行“一表式”，截止目前，為xxxx家企業(yè)全程代辦證照。三是全面加強政務服務載體建設。完成新址區(qū)政務服務中心建設搬遷工作，x月x日集審批服務、電子政務、電子監(jiān)察、政務互動、市民活動于一體的新址區(qū)政務服務中心正式對外辦公。深入推進區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務體系標準化、規(guī)范化管理，修改完善《成華區(qū)區(qū)級部門工作事項下沉管理辦法》，將x大類xx項便民服務事項形成下沉事項目錄清單，下沉街道便民服務中心窗口辦理，全面深化“一窗式”服務，提升政務服務水平。
一是健全完善企業(yè)服務平臺，打造新型的政企關系。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府主要領導批示精神，以企業(yè)需求為導向，打造一網(wǎng)收集、多點服務、聯(lián)動辦理的全區(qū)線上線下整合統(tǒng)一的企業(yè)服務平臺，著力建立新型的政企關系。在網(wǎng)上市民服務中心開辟“bxg企業(yè)服務專欄”，在區(qū)政務服務中心投資服務區(qū)設置x個“bxg”服務窗口，線上線下相結合為企業(yè)提供咨詢解答、服務導引、表單填寫、全程代辦、快捷通道等一條龍政務服務。二是全力推進網(wǎng)上全過程審批，建成網(wǎng)上市民服務中心。按照全區(qū)服務治理“大聯(lián)動”體系建設要求，開發(fā)建設網(wǎng)上市民服務中心平臺。xx月xx日，成華區(qū)網(wǎng)上市民服務中心上線試運行。經(jīng)清理核定，將全區(qū)xx個部門xxx項、xx個街道xx項行政審批服務納入網(wǎng)上市民服務中心推行網(wǎng)上審批。以全過程網(wǎng)上審批為突破口，再造網(wǎng)上審批流程，將網(wǎng)上辦理事項分為“在線辦理”和“在線預審”兩大類，明確規(guī)定在線辦理事項必須當場辦結，在線預審事項必須限時辦結。三是應用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，試點探索線上線下融合服務。在區(qū)政務服務中心引進專業(yè)服務公司實施上門取、送資料證照等付費服務；在桃蹊路、圣燈x個試點街道便民服務中心探索由社區(qū)網(wǎng)格員免費為轄區(qū)居民提供送證上門服務，企業(yè)、群眾不需親自到區(qū)政務服務中心、街道便民服務中心就能辦好事。切實解決群眾辦事往返跑路、現(xiàn)場等待時間過長等突出問題，全力打造新型政企、政民關系。
一是行政權力依法規(guī)范公開運行。按照國家、省、市推行政府工作部門權力清單制度的要求，制定《關于進一步推行行政權力清單制度的實施意見》（成華委辦發(fā)〔xxxx〕xx號），組織全區(qū)行權部門再次對現(xiàn)有行政權力事項進行全面梳理和優(yōu)化，形成包含十大類xxxx項行政職權事項的權力清單，確?！靶姓嗔M清單、清單之外無權力”。認真編制行政許可目錄，印發(fā)《成華區(qū)行政許可項目目錄》（成華府發(fā)〔xxxx〕x號），將省政府公布、縣（市、區(qū)）保留的xxx項行政許可項目分解落實到xx個具體實施部門，確保省、市、區(qū)三級行政許可項目規(guī)范統(tǒng)一。以我區(qū)作為x市唯一的x省行政權力依法規(guī)范公開運行工作試點區(qū)為契機，印發(fā)《成華區(qū)行政權力依法規(guī)范公開運行試點工作方案》（成華府辦〔xxxx〕xx號），加大以行政處罰為重點的行政職權網(wǎng)上運行工作力度。在區(qū)交通市政局、區(qū)城管局試點，探索推進行政處罰全流程電子化運行。x月x日，市政管辦調(diào)研我區(qū)行權平臺試點工作，給予充分肯定。截止目前，我區(qū)各行權部門在線辦件xxx件，辦件量穩(wěn)步提升。二是政府信息公開工作持續(xù)深化。認真貫徹落實省市區(qū)對推進政府信息公開工作的部署要求，印發(fā)《成華區(qū)政府信息依申請公開辦理暫行辦法》（成華府辦〔xxxx〕x號），采取集中培訓方式對全區(qū)政府信息公開工作人員進行業(yè)務專題培訓x次，強化提高全區(qū)政府信息公開、依申請公開辦理業(yè)務能力和水平。進一步加大公開監(jiān)管力度，組織專人開展政府信息公開專項督查xx次，印發(fā)目標督查通報xx期，公開實效顯著提升。截止目前，全區(qū)通過x市政府信息公開管理系統(tǒng)“公開目錄”主動公開各類政府信息xxxxx條，公開信息量居中心前列。依法規(guī)范辦理公眾政府信息公開申請xx件，按期辦結率xxx%。三是加強電子政務建設。開發(fā)建設觸摸查詢打印、網(wǎng)上取號、短信平臺、三維實景等功能網(wǎng)上綜合性的信息化服務平臺。建立“政務微博服務群眾辦事大廳”，開通成華服務微信號，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務模式，為網(wǎng)民提供辦事咨詢、投訴建議、信息資訊服務，全力打造群眾滿意服務平臺。截止目前，發(fā)布微博信息xxxxx余條，@成華服務”政務微博粉絲xxxxxx人，接收辦理回復“@x服務”轉派問題xx件，按時辦理回復率xxx%。區(qū)政務服務中心共辦理審批服務事項xxxxxxx件，即辦xxxxxxx件，網(wǎng)上（預）審批xxxx件；網(wǎng)上咨詢（呼叫熱線）xxxx條、網(wǎng)上預約xx例，按期辦結率xxx%，%。
一是全力做好公共服務滿意度測評工作。對照市委督查室《xxxx年x市公共服務滿意度測評成華區(qū)分報告》內(nèi)容，要求各街道、行業(yè)部門針對群眾反映的問題，認真深入分析，建立問題臺賬，制定工作措施，抓好問題整改。圍繞“保二保三”的全區(qū)工作奮斗目標，會同區(qū)委區(qū)政府目督辦、區(qū)統(tǒng)計局對公共服務評測的指標進行任務分解，先后x次組織召開公共服務測評工作專題會，整體聯(lián)動確保測評任務的圓滿完成。xx月xx日，牽頭組織完成xxxx年度全區(qū)公共服務滿意度測評工作。二是狠抓窗口作風建設。在全區(qū)政務窗口深入開展“庸懶散浮拖”及“走讀”專項整治和“局長進大廳”活動，加強大廳巡查和網(wǎng)格化全時段督查，開展窗口現(xiàn)場攔訪，加大定期電話回訪辦事群眾，切實強化窗口轉變工作作風。截止目前，在政務服務窗口攔訪調(diào)查xxxx余人次，征求建議和意見xx條，收到表揚信xx封，錦旗x面。三是深入推進行政效能建設。嚴格落實“四項制度”，健全完善“xxxxx”行政效能投訴處理機制，加強問政平臺運維管理和留言辦理，切實提高行政效能。截止目前，效能投訴處理xx件，網(wǎng)絡問政平臺受理網(wǎng)民留言xxxx條，抽查回訪網(wǎng)民滿意率達xx.xx%。
xxxx年工作計劃。
一、全面推行網(wǎng)上審批。一是深入推進網(wǎng)上辦理。進一步拓展網(wǎng)上市民服務中心功能，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務模式推進行政審批事項網(wǎng)上辦理，逐步實現(xiàn)群眾辦事“一證通”。二是全面深化線下服務。進一步深化企業(yè)和群眾可在線自主選擇所需線下服務。為轄區(qū)群眾提供志愿者服務團隊（社區(qū)網(wǎng)格員）免費上門服務，組織專業(yè)服務團隊采用委托服務外包的模式，為企業(yè)和公眾提供郵寄、上門送證等個性化付費線下服務，著力解決服務群眾“最后一公里”。三是切實加強運行監(jiān)管。建立健全網(wǎng)上服務工作新機制，修改完善網(wǎng)上審批服務管理辦法，強化系統(tǒng)操作及業(yè)務培訓，確保網(wǎng)上市民服務中心規(guī)范運行。
二、強化政務服務和效能建設。一是加強三級政務服務體系建設。強化區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務平臺的運行管理和業(yè)務指導，完善激勵機制，提升窗口人員綜合素質(zhì)。二是深化行政效能建設。嚴格落實“四項制度”，健全懲防體系，強化效能問責。創(chuàng)新服務監(jiān)管方式，邀請媒體和政務監(jiān)督員進行政務體驗和督查暗訪，進一步提升群眾服務滿意度。三是完善投訴處理機制。健全完善行政效能投訴處理機制，認真調(diào)處、按期辦復群眾投訴意見建議，做到有訴必查、有訴必糾，事事有結果，件件有回音，確保投訴辦理“零問題”。
三、深化行政審批制度改革。一是規(guī)范行政審批運行。深入推進“兩集中、兩到位”，深入落實“一窗式”，充分運用云計算、大數(shù)據(jù)等科技手段，規(guī)范行政說呢皮行為，提高審批效率。二是抓好省、市下放行政審批事項的承接落實工作。按照承接機構、業(yè)務培訓、流程優(yōu)化、集中進駐“四個到位”，分類規(guī)范制定操作流程、辦事指南，確保承接工作落實到位。三是推動行政審批流程再造。全面清理行政審批前置條件，再造審批流程，建立行政許可項目前置事項目錄并向社會公布，實施清單管理，確保行政許可、前置審批和政務服務相關事項的規(guī)范統(tǒng)一、動態(tài)調(diào)整。
四、繼續(xù)深化政務公開。一是強化重點領域事項信息主動公開。扎實推進行政職權、財政預決算、公共資源交易等重點領域事項信息和教育、醫(yī)療、衛(wèi)生辦事信息主動公開，增強政府工作透明度。二是強化依法辦理依申請公開。開通公眾向部門、街道依申請公開政府信息網(wǎng)上申請渠道，主動受理公眾依申請，切實維護公眾合法權。三是繼續(xù)推進基層政務公開。加強平臺運維管理，強化基層“三務”、“三資”等信息規(guī)范發(fā)布，切實提升基層信息公開服務能力。
五、推進行政權力依法規(guī)范公開運行。一是優(yōu)化平臺功能。完善并推廣應用格式化文書配置打印功能，提高行政職權網(wǎng)上運行效率，實現(xiàn)全事項網(wǎng)上運行和在線辦理。二是加強電子政務建設。加快建立省、市、區(qū)統(tǒng)一互通的審批服務電子平臺，全方位整合信息資源，提高辦事服務效率。三是加強電子監(jiān)察。完善電子監(jiān)察管理制度，加強動態(tài)監(jiān)管，構建審管分離陽光透明的行政審批運行機制。
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政務服務管理辦公室上半年工作總結篇七
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的國有資產(chǎn)管理辦公室上半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
xx年上半年，我辦在市委、市政府的正確領導和上級資產(chǎn)監(jiān)督管理部門的指導支持下，圍繞國有資產(chǎn)監(jiān)管工作和金融工作兩大職能,銳意改革，統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，各項工作取得了較好成效。
（一）資產(chǎn)管理工作情況
1.整合完善管理體制架構。上半年全面完成“兩辦”（資產(chǎn)辦、金融辦）的整合工作工作，精簡人員，原“兩辦”臨聘人員全部分流或解聘，重新組建一支素質(zhì)較好、業(yè)務能力較強的資產(chǎn)管理工作隊伍。在整合過程中，確保了工作的有效銜接和大局的穩(wěn)定。
2.規(guī)范產(chǎn)權交易行為，確保國有資產(chǎn)保值增值。充分利用市產(chǎn)權交易中心平臺，為我市的國有和集體企業(yè)整體產(chǎn)權轉讓打造一個公開、公平、公正的交易場所，確保了國有集體資產(chǎn)保值、增值。xx年上半年，市產(chǎn)權交易中心認真貫徹落實《企業(yè)國有產(chǎn)權交易操作規(guī)則》（國資發(fā)產(chǎn)權〔〕1xx年，產(chǎn)權中心還協(xié)助我辦整合原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的遣散安置工作。并繼續(xù)配合江門市產(chǎn)權中心辦理小汽車號牌號碼競拍手續(xù)，進一步推進市行事資產(chǎn)物業(yè)的公開招租工作，為我市企業(yè)和行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效服務。
3.化解國有集體資產(chǎn)損失風險。為了確保國有集體資產(chǎn)的安全，我辦積極與有關債權方和法院溝通，積極做好被查封有效資產(chǎn)的回贖工作。今年上半年，市政府指示由我辦負責回贖座落市恩城平石牛止營磚窯3號、4號地塊（面積共34.5畝）及其地上建筑物，兩地塊已由市土地儲備中心收回，有效化解國有資產(chǎn)損失風險，同時保證了我市“尖沙咀”重點項目規(guī)劃、開發(fā)建設的完整性。此外，市政府要求我辦負責回贖原市經(jīng)委幼兒園的資產(chǎn)，該資產(chǎn)現(xiàn)值達1000萬元以上，我辦成功以210萬元回贖其涉案債權，有效化解已歷時xx年的歷史債務，確保國有資產(chǎn)不流失。
（二）履行國有資產(chǎn)出資人職責工作情況
xx年上半年，全面完成原市屬三大資產(chǎn)經(jīng)營公司（市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司、商貿(mào)資產(chǎn)經(jīng)營公司、交通能源集團公司）的整合重組工作。市屬公有企業(yè)完成國有資產(chǎn)收益上繳任務31.74萬元。市恒安汽車服務有限公司車輛檢測5628輛，實現(xiàn)經(jīng)營收入503萬元；市燕華化工實業(yè)公司實現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)量15851噸，同比下降7.8%；銷量16617噸，同比增長6.2%，銷售收入3114萬元，同比增長6.1%，實現(xiàn)稅金198萬元。市港務公司港口碼頭完成貨物總吞吐量13.6萬噸，實現(xiàn)經(jīng)營收入151萬元。
1.全面完成原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的整合重組工作，搭建國有資產(chǎn)運營新架構。已撤銷原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司黨委，設立了中國共產(chǎn)黨市企業(yè)工作委員會和紀律檢查工作委員會；設立了市公有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司（以下簡稱“公有資產(chǎn)公司”）及下屬市公有企業(yè)管理有限公司，將原市屬三大資產(chǎn)經(jīng)營公司管理的企業(yè)全部劃歸其管理；原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的所有資產(chǎn)、債權債務已于5月29日已全部移交給公有資產(chǎn)公司并辦理了移交手續(xù)；原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司原有人員57人除“離崗退養(yǎng)”和退休人員25人外，余下32人已全部簽訂了解除合同書和領取了經(jīng)濟補償金共1356380元，醫(yī)保費和養(yǎng)老金一次性繳費共383479.25元；公有資產(chǎn)公司總經(jīng)理等3名公司經(jīng)營班子成員已于4月底通過競爭上崗方式產(chǎn)生，中層以下員工于5月底通過公開考試的形式招聘，達到了人員精簡、隊伍優(yōu)化的.目標。這是我市在江門市首次采取競爭性方式選拔企業(yè)領導人選，首次在我市以公開招聘形式選拔國有企業(yè)中層以下員工，得到了社會各界的好評。在整合重組過程中，保持了大局穩(wěn)定，無越級上訪事件發(fā)生。
2.加大力度，繼續(xù)推進國資監(jiān)管和運營工作。今年上半年，繼續(xù)抓好規(guī)范企業(yè)國有資產(chǎn)管理工作，強化資產(chǎn)運營機構和公有企業(yè)財務監(jiān)督管理，提高國有資本營運效益。一是繼續(xù)規(guī)范公有資產(chǎn)的處置和租賃承包行為。嚴格執(zhí)行《市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置暫行辦法》（恩府辦[]125號）的相關規(guī)定，規(guī)范公有資產(chǎn)處置的辦法和程序，確保國有資產(chǎn)的保值增值。二是繼續(xù)深入抓好對原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的財務運作狀況監(jiān)督檢查，力促資產(chǎn)運營公司和公有企業(yè)規(guī)范財務和收支管理，嚴格控制費用支出。三是做好定期和不定期抽查生產(chǎn)企業(yè)財務狀況，提出合理調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營目標、控制成本支出目標，尤其是壓縮非生產(chǎn)性費用支出等提出意見建議，提高國有資本營運效益。
3.扶優(yōu)扶強，大力推進國有企業(yè)做大做強。今年上半年，按照市委、市政府提出國有資源用好用活、做大做強重點企業(yè)的策略意圖，重點推進“兩大龍頭”企業(yè)改革與發(fā)展。一是協(xié)調(diào)銀行機構對恒安汽車服務有限公司提供信貸支持，購置檢測設備，該公司今年同期主營收入增長22%。二是積極推進市燕華化工實業(yè)公司易地搬遷和改制。三是利用我市沿海優(yōu)勢，抓好港3000-5000噸級碼頭的升級改造，引入外資民資3-5億元，大力開挖和疏浚航道，擴大港區(qū)基礎建設，重塑港口新形象。目前，基本確定了戰(zhàn)略合作伙伴。
4.化解矛盾，妥善處理企業(yè)歷史遺留問題。根據(jù)市委、市政府對公有企業(yè)歷史遺留問題，實行“一企一策”的方針，積極化解企業(yè)歷史債務和妥善處理職工安置工作，努力化解了一些企業(yè)改革遺留問題。通過多種渠道統(tǒng)籌資金，解決企業(yè)改革職工安置問題和歷史債務，化解矛盾，確保穩(wěn)定。并積極爭取省補資金，逐步解決原三大資產(chǎn)公司的多家企業(yè)債務和職工的拖欠工資問題，有效化解企業(yè)和社會矛盾，使企業(yè)職工上訪量明顯下降。
5.確保安全，強化企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。一是切實加強領導，落實安全生產(chǎn)責任制，力促公有企業(yè)健全安全生產(chǎn)機構；二是對重點企業(yè)、重點領域加強監(jiān)管；三是加大安全生產(chǎn)基礎教育培訓，落實安全生產(chǎn)設施設備；四是加強安全隱患整改，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，確保安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
（三）金融工作情況
1.努力修復和優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。一是大力化解歷史遺留問題。協(xié)助廣東粵財資產(chǎn)管理有限公司處置原市xx年優(yōu)先兌付原農(nóng)信社的敏感性債務，共2790筆，金額共8358.42萬元。我市從今年初起就籌備有關工作，制定了相關協(xié)助兌付工作方案和維穩(wěn)方案，為清算組提供辦公場，協(xié)助其做好兌付工作。三是建設社會誠信體系，著力征信中心建設。為優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，我市制定了《市社會信用體系建設方案》和《市征信中心建設實施方案》，并于今年3月17日獲得市政府十五屆7次常務會議討論通過。目前，各項工作加緊進行，硬件設施和人員已到位，今年下半年月可正式開展信息采集工作，爭取完成《市中小企業(yè)非銀行信用信息查詢系統(tǒng)》和《市個人（農(nóng)戶）信用信息查詢系統(tǒng)》，年底前完成部分鎮(zhèn)及行業(yè)的電子信用檔案建立和信用評價機制建設，年內(nèi)在全市范圍推廣建立電子信用檔案工作。
2.調(diào)動金融機構積極性，提高區(qū)域金融服務水平。為營造良好的金融發(fā)展環(huán)境，調(diào)動金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性，鼓勵金融機構加大信貸投放力度，提高金融服務水平，參照江門市的做法，結合近年來我市金融發(fā)展情況，我市制定了《市引進銀行業(yè)金融機構和扶持小額貸款公司、融資性擔保公司獎勵辦法》和《市銀行業(yè)金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展獎勵方案》，市政府將研究實施。
3.加強政、銀、企合作，促進信貸投放和經(jīng)濟發(fā)展。針對我市銀行業(yè)存貸比嚴重偏低的現(xiàn)象，我市政府加強對金融機構的協(xié)調(diào)和溝通，今年4月5日，我市舉辦了金融工作座談會，政府領導聽取了金融機構、企業(yè)代表對我市金融工作的意見和建議，職能部門的負責人現(xiàn)場解答代表們提出的問題，通過多方溝通交流，進一步消除我市政、銀、企間合作存在的障礙，調(diào)低我市抵押貸款他項收費標準，減輕企業(yè)和群眾負擔，促進信貸業(yè)務的發(fā)展。同時，通過舉辦政銀企對接會、金融下鄉(xiāng)、編制發(fā)放金融知識宣傳小冊子等活動，積極搭建平臺。今年4月25日下午，協(xié)辦了江門市（）政銀企金融合作交流會，讓銀行和企業(yè)多方面接觸，特別是為中小微企業(yè)提供了更多的金融信貸產(chǎn)品信息，促進了信貸投放，達到政、銀、企三贏目的。
4.為“修復金融生態(tài)環(huán)境”提供科學對策。委托省社科院牽頭組織省級的研究機構來我市進行系統(tǒng)調(diào)研，《重構良好金融生態(tài)環(huán)境助推經(jīng)濟全面振興》項目研究方案并作專題研究，編寫規(guī)劃方案，為金融業(yè)發(fā)展出謀獻策。委托省社科院對我市重構良好金融生態(tài)環(huán)境，助推經(jīng)濟全面振興進行項目的專題研究，并出具專題調(diào)研報告，提出發(fā)展金融的具體意見。
5.積極推進銀行卡助農(nóng)取款工作。設法為農(nóng)民提供方便快捷的取款服務，計劃在全市133個村委會各設立1個助農(nóng)取款服務點，目前已完成超過6成，今年月底前全面完成。
（一）公有資產(chǎn)監(jiān)管機制未盡完善。我市公有資產(chǎn)的監(jiān)管和營運架構雖然進行了重組整合，但監(jiān)管機制未盡完善，各項內(nèi)控制度需要進一步完善。
（二）公有資本運營能力有待加強。我市原三大資產(chǎn)公司重組整合后，還未能進一步完善內(nèi)設機構，未能完善公司運營架構和治理結構。作為政府推進企業(yè)改革和資本運營平臺作用還未明顯，需要一個循序漸進的過程。
（三）公有企業(yè)發(fā)展不平衡，改革資金缺口較大。我市公有企業(yè)276戶，僅有3戶企業(yè)正常運轉。另外，公有企業(yè)改革發(fā)展的難度非常大，目前，全市企業(yè)改革資金缺口超過1億元，成為嚴重制約我市公有企業(yè)改革與發(fā)展的瓶頸。
我市金融工作仍存在一些亟待解決的問題。一是布局不均。我市現(xiàn)有50個銀行網(wǎng)點中超過6成設在城區(qū)，有5個鎮(zhèn)不能直接開展對公結算業(yè)務。二是結構失衡。去年底的數(shù)據(jù)顯示，我市存貸差高達125.59億元，存貸比長期徘徊在13%左右。對中小企業(yè)和“三農(nóng)”的貸款力度不足。三是征信體系建設不完善。未能形成良好的信用氛圍，信用記錄不完善，影響信貸的效率。
今年下半年，我辦緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，進一步落實科學發(fā)展觀，在全省大力開展“三打兩建”專項行動的工作過程中，積極參與，密切配合，做出成效。并圍繞公有資產(chǎn)監(jiān)管職能,以公有資產(chǎn)保值增值為目標，切實履行監(jiān)管職責，確保國有集體資產(chǎn)監(jiān)管工作落實到位。
（一）進一步抓好黨風廉政建設，保持清正廉潔的良好形象。按照市委、市政府黨風廉政建設文件精神，堅持黨工委領導掛帥，層層負責，真正做到一把手負總責與分管領導“一崗雙責”相結合，進一步完善黨風廉政建設責任制，保持資產(chǎn)監(jiān)管部門勤政高效、清正廉潔的良好形象。
（二）加強學習，熟練掌握國資監(jiān)管和運營法律法規(guī)。我辦干部堅持樹立科學發(fā)展觀，通過領導帶頭，認真學習國資監(jiān)管相關法律、法規(guī)和業(yè)務知識，準確把握科學發(fā)展的規(guī)律、經(jīng)濟運行的規(guī)律，以及國有資產(chǎn)監(jiān)督管理的規(guī)律，分析形勢、研究問題、指導實踐，適應國資監(jiān)管工作的科學發(fā)展要求。
（三）繼續(xù)完善國資監(jiān)管和運營新機制。按照市委、市政府的部署，我辦將繼續(xù)從“職能整合、強化監(jiān)管、改革重組、優(yōu)化配置、資產(chǎn)運營”等五個方面規(guī)范公有資產(chǎn)的監(jiān)管和運營，繼續(xù)完善公有資產(chǎn)職能整合工作，完善國資監(jiān)管和運營架構，完善我市國資監(jiān)督管理內(nèi)控制度，強化公有資產(chǎn)的監(jiān)管。
（四）繼續(xù)規(guī)范產(chǎn)權交易行為，切實抓好產(chǎn)權交易工作。一是繼續(xù)為我市國有企業(yè)和行事資產(chǎn)做好產(chǎn)權轉讓工作，規(guī)范我市產(chǎn)權交易行為；二是繼續(xù)協(xié)助市政府做好招商引資工作，爭取以最高價格轉讓市食品大樓、原糧食局新升平大酒店、恩城江南兵團母豬場土地使用權等行事資產(chǎn)物業(yè)。全力協(xié)助省粵財公司處置原20家城鄉(xiāng)信用合作社資產(chǎn)，爭取早日為省粵財公司和市政府收回投資成本；三是逐步充實專職工作人員，投入適當資金加強硬件建設，進行信息化管理，定期組織參加培訓學習，提高交易中心工作人員的素質(zhì)。
（五）扶強扶優(yōu)，抓好優(yōu)勢企業(yè)的壯大發(fā)展。進一步繼續(xù)抓好市燕華化工公司的改革和異地搬遷工作，促其做大做強。抓好港3000-5000噸級碼頭的升級改造，繼續(xù)抓好與高寶隆公司溝通，力爭盡快完成港租賃合同的文本簽訂和前期進駐準備工作，力促港技改項目的順利實施。
（六）繼續(xù)深化企業(yè)改革，化解歷史遺留問題，確保社會穩(wěn)定。一是落實制訂時間表和路線圖，對接收企業(yè)分類托管，精簡留守人員，逐步解決遺留問題；二是進一步規(guī)范企業(yè)出租承包行為；三是建立企業(yè)債權追收激勵機制，加大債務化解力度。四是盤活土地資源，抓好企業(yè)國有土地使用權的處置，化解企業(yè)歷史遺留問題。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇八
(一)創(chuàng)城成果鞏固好。一是利用顯示屏、展板營造文明創(chuàng)建氛圍;二是對新大廳內(nèi)外進行全面整修，創(chuàng)造優(yōu)美辦事環(huán)境;三是充實完善輪椅、醫(yī)藥箱、雨傘、充電樁等便民服務設施，新建母嬰室，確保無障礙通道、消防通道功能完好，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的便民服務設施;四是開展便民志愿服務，向市民提供進家門、進病房、進社區(qū)服務;五是設立投訴意見箱，健全投訴處理機制，征求辦事群眾意見建議，高質(zhì)量維護好創(chuàng)城成果，確保在各級明察暗訪中不出問題。
(二)誠信政務重行動，“四德”建設再升級。內(nèi)誠于心外信于人可謂誠信。誠信政務，要從誠心服務開始。圍繞打造全省一流的政務環(huán)境和服務品牌，區(qū)中心加強宣傳教育，強化工作人員職業(yè)道德建設。誠信政務，要有敢于擔當?shù)木?，更要做好結合文章，把理念落到實處。為了讓前來辦理業(yè)務的群眾和企業(yè)享受到“輕松政務”這一承諾，中心把誠信建設具體到政務執(zhí)行、審批效能等工作中，根據(jù)群眾和企業(yè)需求，將服務延伸到“八小時”之外，延時服務、容缺受理服務機制成為工作常態(tài)，并將首問負責制、公開承諾制、限時辦結制等五項制度嚴格實施。中心為市民開展延時服務、容缺受理、上門服務1000余人次，僅電子屏展示各窗口延時服務圖片16期，窗口人員40余人，使工作人員牢固樹立服務理念，著力培養(yǎng)大家“誠信是第二張身份證”的現(xiàn)代信用意識，使誠信的理念真正根植于心，內(nèi)化為道德品質(zhì)，外化為自覺行動，用身邊看得見、摸得著的人和事樹立“四德”標桿，發(fā)揮典型示范作用，激發(fā)道德力量，推動誠信政務建設的深入開展。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇九
乙方：
一.社會力量辦學教師一年一聘，教學成績名列全鄉(xiāng)前三名者，下學年直接聘用。
二.社會力量辦學聘請的教師xx年下期月工資300元，xx年上期起執(zhí)行等級工資。
三.學生人數(shù)在50人以上的'班級，教師月工資為310元。
四.一學期內(nèi)每流失一名學生，扣該班教師30元，每增加一名學生，當期獎勵該班教師20元。
五.各校每學期四周內(nèi)收繳齊學費。如有特困生，由該校寫具證明材料，上報完小審批減免學雜費。
六.教師每學年扣押金200元，在第一學期第一、二學月每月扣除100元，被校方辭退或申請辭職批準后退還教師本人，工作未滿一年，中途辭職的，不退還押金。
七.各校組長經(jīng)費補貼：編制在五個班以上（含五個班）的，每月補救80元，五個班以下的，每月補助60元，不再報銷旅差、通訊費。
八.從xx年下學期起，本學期成績作為確定下學期工資等級的依據(jù)。
九.學期獎金根據(jù)當期收費情況確定，按聯(lián)教計獎方案核算。
十.超工作量計酬，每月按公式（x–45）×1元發(fā)放超工作量獎（x為班級人數(shù)），本學期人數(shù)不足不扣。
十一.未盡事宜，協(xié)商解決。
甲方簽章：
乙方簽字：
時間。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十
作為服務企業(yè)、服務項目、服務群眾最前沿的窗口單位，中心以建設服務型黨組織為契機，以黨建工作為抓手，努力開創(chuàng)政務服務工作新局面。一是認真學習貫徹黨的十九大精神，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。利用“三會一課”、周五學習日、燈塔黨建在線等方式組織好學習，掀起學習貫徹十九大會議精神和《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》的熱潮，深刻領會十九大提出的新思想、新論斷、新舉措，確保入心入腦;認真貫徹執(zhí)行黨的十九大報告提出的“深化放管服改革，建設人民滿意的服務型政府”主題，把學習宣傳貫徹黨的十九大會議精神與扎實做好當前中心各項工作相結合，抓好政策落實。二是從嚴管黨治黨，加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”，將黨風廉政建設工作列入工作例會，由主要領導親自部署、過問，親自協(xié)調(diào)、督辦，形成了一級抓一級，層層抓落實的廉政建設格局;加強工作作風建設，扎實推進行政效能提升，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和反“四風”精神，落實厲行節(jié)約，持續(xù)開展“門難進、臉難看、事難辦”“庸懶散拖”“吃拿卡要”專項整治活動，實行每周觀摩檢查制度，加強日常巡查巡崗，嚴厲杜絕不作為、慢作為、工作紀律松散現(xiàn)象，切實提高了服務效能，從嚴打造了一支對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當?shù)恼辗拯h員隊伍，為加快推進全區(qū)政務服務建設提供堅強的思想保障和組織保障。三是繼續(xù)深入開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動，樹黨員干部新形象。中心在全區(qū)機關單位中率先開展“戴黨徽、亮身份、做表率”主題活動，黨員全部上崗亮身份，以優(yōu)質(zhì)服務展現(xiàn)黨員風采;設立學雷鋒志愿服務崗，組織成立了黨員志愿者隊伍，開展黨員志愿服務活動，將志愿服務送上門，黨員幫扶深入人心;創(chuàng)建黨員先鋒崗，今年涌現(xiàn)出市場監(jiān)管局、城管局、林業(yè)局等8個黨員先鋒崗，這些窗口都在服務水平、服務質(zhì)量、服務效能、服務態(tài)度等方面做出表率，擦亮了為民服務窗口;評選7名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性，讓黨員干部真正成為窗口工作的骨干、業(yè)務技術的能手、為民服務的典范。通過一系列舉措，使中心黨建工作再升級，黨員干部隊伍更加堅實有力，讓黨徽在政務服務窗口閃光放彩。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十一
2006年在中心領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，我完成了各項工作。下面我向大家簡單報告2006年工作完成情況。
一、加強政治理論學習，提高思想道德素質(zhì)。
作為一名國家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神，堅持科學發(fā)展觀，進一步解放思想，事實求實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
二、推進工作全面進步。
我到中心工作接近兩個月，前后經(jīng)歷兩個部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個月在做的，就是不斷地了解工作、適應工作，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但感覺壓力較大。因為我知道，了解、適應不是目的，最重要的，是在此基礎上如何開展、創(chuàng)新工作。
(一)服務三局工作。
在三局大概一個月時間，除了全面協(xié)助徐強同志外，我主要分管項目保障科工作。完成情況如下：
1、利用兩周時間，和兩位科長到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研，回來后針對服務三局現(xiàn)狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對各職能局的.測評辦法及參加區(qū)長協(xié)調(diào)會的建議，得到了中心領導的支持與幫助。
2、由于中心成立時間短，對各職能局業(yè)務不了解，與各職能局領導、工作人員不熟悉，這嚴重制約著三局開展工作。針對此種情況，我安排兩位科長到各職能局具體負責科室拜訪，找直接辦理人了解業(yè)務，必要時請到中心現(xiàn)場講解。這不僅拉近與各局的距離，同時也提高了業(yè)務水平。
3、為了更好的開展工作，把工作落到實處，針對局里內(nèi)部負責機制不健全問題，提出了局長、科長、科員層層負責制，具體針對區(qū)長協(xié)調(diào)會建設項目、我區(qū)規(guī)模以上項目，進行全程跟蹤服務。這樣打破了，項目大家跑責任大家擔的散亂局面，把責任落實由“面”到“點”的轉變。不僅增強了每個人的責任感，而且也使工作更具體、明確。
11月末，我調(diào)到大廳辦擔任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負責行政效能。具體工作如下：
1、利用一個星期的時間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項目、權限入廳情況，入廳人員個人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網(wǎng)查詢我市各縣區(qū)及其他省市大廳運作情況。
2、面對大廳工作現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)有些基本信息統(tǒng)計還不夠詳細，工作無法落到實處。因此，我和業(yè)務科共同針對有關問題作了認真的了解和統(tǒng)計，如簽字環(huán)節(jié)具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項目在原單位由哪個科室、幾個人負責等情況。在統(tǒng)計的基礎上，撰寫了關于入廳項目、權限的整改報告。
3、在祝主任的領導及指導下，主抓大廳辦“學山東，找差距”整改活動。入廳人員的自查階段（第一階段）已經(jīng)結束，組織大家召開了座談會，針對個別窗口進行單獨談話，效果比較理想。
4、在祝主任的要求下，主抓建立便民收費大廳工作。目前，方案已通過。
三、服從大局，團結協(xié)作。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。我常想，在工作內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，對同志就要寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。要經(jīng)常與入廳人員交談傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了入廳人員的思想脈絡，也取得了同志們的理解和信任，便于開展工作。
四、根植實際，創(chuàng)新發(fā)展。
大廳管理辦公室是比較特殊的部門，與其他單位不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下求得發(fā)展，關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于大廳工作，一切行動有利于大廳工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
以上是我對去年工作的簡要回顧。通過努力，我在工作上取得了一點成績，但身上還存在著缺點和不足。如：對招商工作抓得少，工作不夠大膽創(chuàng)新，與同志們交流、溝通特別是入廳人員還不夠。我會在今后的工作中努力加以改正，希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十二
順應發(fā)展趨勢，貼近群眾需求，在平臺建設上重點做好升級和創(chuàng)新兩篇文章。一是升級政府網(wǎng)站。在信息公開方面，突出陽光行政，各單位領導信息、班子分工、機構設置、三公經(jīng)費等全部公開并及時更新;同步做好政策解讀，積極推介民生熱點，比如今年策劃的“中央環(huán)保督察”專題，有效推動了xx區(qū)環(huán)保督察工作的落實;完善后臺功能，全區(qū)108家單位統(tǒng)一通過后臺上傳信息，提升了網(wǎng)站運行水平。在辦事服務方面，結合“放管服”改革，科學制作“最多跑一次”專題，41家區(qū)直單位梳理了409項辦事清單，為群眾提供標準化、規(guī)范化、實用化的服務。全區(qū)所有可以實地辦理的審批事項都能通過網(wǎng)上辦事大廳辦結。在外網(wǎng)服務方面，外網(wǎng)線路實現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級全部貫通，承載的電視電話會議系統(tǒng)流暢清晰，網(wǎng)格化管理系統(tǒng)方便快捷。二是推廣微信平臺。自2020年4月“xx電子政務”微信平臺上線以來，以服務民生、高效便捷吸引廣泛關注，2020年獲湖南省十大最具影響力政務新媒體。突出權威性和實用性，第一時間發(fā)布最新政策、公告公示等權威信息和招聘通知、交通管制等便民信息。突出便捷性和互動性，群眾能夠隨時隨地通過手機端，在“領導信箱”“求助投訴”欄目反映訴求，完成指尖上的政民對話。突出開放性和參與性，今年推出的“政府工作報告知多少”、“統(tǒng)計知識有獎答題”、全省首創(chuàng)的“兩學一做”微信答題等活動吸引近5萬人參與，推出的“我為政府出點子”獻計獻策活動征集建議3000余條。目前平臺訂閱用戶超過3萬余人，日均閱讀量達到2000次以上。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十三
1.民辦學校辦學檔次整體提升較快。
我市關于“支持合法辦學，打擊非法辦學，鼓勵優(yōu)質(zhì)辦學”的管理策略初見成效。截止目前為止，全市75所民辦學歷教育學校中，優(yōu)質(zhì)辦學占80%，受到歡迎。其中，全市8所民辦學校評為省市重點和市級示范學校。其中麻城市博達學校、麻城市華英學校、羅田縣育英高級學校、蘄春縣益才高級中學、鄂東華寧高級中學、黃梅縣晉梅中學、黃岡外國語高級中學等7所民辦學校被評為市級示范學校，黃梅興華中等專業(yè)學校被評為湖北省重點職業(yè)技術學校。今年有麻城市華英1所義務教育學校被授予省級五星級民辦學校。蘄春縣益才高級中學、黃岡市代代紅幼兒園受到國家教育部表彰。黃岡市育英學校受到全國民辦協(xié)會表彰。麻城市博達學校等7所學校，黃岡市代代紅幼兒園等4所幼兒園和姜炎清等5位中小學校長，姚秀玲等5位園長和劉建斌、楊凌等40名中小學教師、幼兒園教師受到省教育廳表彰獎勵。
3.無證辦園的現(xiàn)象大幅減少，高檔次幼兒園不斷增多。
我市幼兒教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，通過發(fā)展民辦幼兒園完善幼兒教育體系，其中民辦幼兒園占97.82%。目前9個縣市區(qū)已基本完成了幼兒園的清理整頓工作。經(jīng)過清理整頓，全市民辦幼兒園辦園條件大幅提升，比建高檔次幼兒園熱度不斷攀升。目前具有高檔幼兒園的縣市區(qū)有：團風縣、黃州區(qū)、武穴市、蘄春縣、黃梅縣、英山。其中武漢大學團風縣小太陽幼兒園投入1200萬元，建成黃岡第一家有塑膠運動場、墻壁和地板用泡沫裝璜等高檔設施設備的幼兒園，建筑檔次為全市之最。
4.我市關于民辦學?；蒉r(nóng)政策落到實處。
按照國家惠民政策，市財政局和教育局高度重視，組織專人，召開專題會議，在落實了全市13所民辦中職學校貧困生補助359萬元的基礎上，今年又在市直與公辦學校同步落實了5所義務教育階段民辦學校的公用經(jīng)費共計160.56萬元。落實此項惠農(nóng)的政策意義大，效果好，受到民辦學校和新經(jīng)濟實體、個體工商戶及擇校生和外出務工人員的歡迎，使民辦學校在讀的.學生和家長感受到了黨和國家的溫暖。在年初國家七部委惠農(nóng)政策檢查中，我市此項政策落實迅速得到七部委領導和專家的充分肯定和稱贊。
5.民辦教育配套政策加緊制定和實施，為鼓勵和支持社會力量興辦教育儲備后勁。
按照市政府關于民辦教育要做到“三落實”的精神，我市加快制定民辦教育配套政策。市政府關于起草的《黃岡市民辦教育促進法實施辦法》已數(shù)易其稿，擇機頒布施行。全市有7縣市區(qū)制定和頒發(fā)了支持民辦教育配套政策性文件并加大實施力度。11個縣市區(qū)均成立了社管辦，配備了專兼職管理人員21人，其中團風縣、武穴市、麻城市成立了專設機構；麻城、武穴、團風等縣市，由教育局發(fā)文明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校設民辦教育專干，工作積極主動，為持續(xù)健康發(fā)展民辦教育，有利于教育深化改革探索和積累經(jīng)驗。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十四
2021年，區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，切實把黨史學習教育與學習貫徹習近平總書記對x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結合起來，把黨史學習教育的落腳點放在服務群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來，助力x區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和政務服務質(zhì)量提升?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、筑牢黨建基石，抓好黨史學習教育。
（一）扎實推進黨組織建設，認真開展黨建各項工作。嚴格落實黨組第一議題學習制度，高質(zhì)量落實“三會一課”、組織生活會，民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度，健全完善黨建工作制度，制定發(fā)展黨員計劃。上半年共召開黨組會議x次，支委會x次，支部大會x次，發(fā)展黨員x名，上繳黨費x元。大力推進模范機關創(chuàng)建工作，積極開展黨員年度評星定級活動，組織動員黨員干部赴一線參與疫情防控，落實疫苗接種點專線網(wǎng)絡保障工作、加強“x”技術支撐服務，讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅強有力。
此外，創(chuàng)新遠程視頻辦事服務，讓辦事人員可與工作人員直接“屏對屏辦事”。二是推行“數(shù)字無障礙”行動。著力解決“數(shù)字鴻溝”，切實解決老年人運用智能技術困難的問題，在x區(qū)政務服務大廳、開發(fā)區(qū)政務服務分廳部署健康防疫核驗系統(tǒng)，讓群眾實現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗服務。三是嚴格落實網(wǎng)絡安全責任制，全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動期間的網(wǎng)絡安全保障工作，切實把黨史學習教育過程成為為民辦實事的過程。
二、堅持服務為本，優(yōu)化提升服務效能。
（一）深入推進政務服務流程優(yōu)化。深化政務服務事項標準化工作，精細化編制辦事指南，提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務效能，截至2021年6月，x區(qū)（含x經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)）x%面向自然人的簡易事項實現(xiàn)即來即辦、x%的網(wǎng)辦事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項實現(xiàn)區(qū)級以下“就近辦、多點可辦、少跑快辦”、100%窗口服務事項實現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進政務服務事項“四免”工作，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設對政務服務便民化工作的支撐促進作用，依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序，推動電子證照、電子印章、電子簽名等“應用盡用”，目前，我區(qū)已實現(xiàn)x個部門、x項政務服務事項、x個免證清單、x種常用電子證照“免證辦。
在x區(qū)市民服務中心設置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗，實現(xiàn)x個地區(qū)政務服務事項異地辦理、一網(wǎng)通辦。
（三）深化政務服務微改革。一是進一步完善x區(qū)財政資金扶持政策管理平臺建設。截至上半年，平臺已進駐x項財政資金扶持政策實施事項，累計受理業(yè)務申請x宗，累計核準金額x億元。二是進一步拓寬預約服務渠道。實現(xiàn)x區(qū)預約平臺與x市統(tǒng)一預約系統(tǒng)對接，讓群眾通過x政務服務網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號等渠道實現(xiàn)政務服務大廳辦事預約服務。目前，x區(qū)市民服務中心共有x項政務服務事項提供線上預約服務。三是加快推進政務服務區(qū)域一體化建設。推動x區(qū)審批服務便民化的x條措施等服務政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。
（四）強化政務服務指導監(jiān)督。進一步增強政府部門服務意識，創(chuàng)新行政方式，對接群眾需求實施服務供給側結構性改革，建立政務服務績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。根據(jù)“好差評”數(shù)據(jù)反饋，上半年全區(qū)政務服務質(zhì)量月均得分達到x分以上、辦事評價覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評整改率均達到x%，各項指標得分均位于全市前列。
三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設，加快推進數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。
（一）加強“數(shù)字政府”改革建設領導小組統(tǒng)籌力度。組織召開數(shù)字政府建設專題講座，進一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》，科學提出符合x實際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路，集約化建設x公共支撐體系，逐步夯實全區(qū)數(shù)據(jù)基礎。
（二）試點開展首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機制。按照上級部門要求，由區(qū)委副書記、區(qū)長x同志擔任首席數(shù)據(jù)官，進一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。
（三）優(yōu)化區(qū)級政務數(shù)據(jù)服務能力。加快推進x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺項目改造，進一步提升數(shù)據(jù)管理標準化，逐步完善六大基礎數(shù)據(jù)庫建設，推動更多數(shù)據(jù)服務的應用場景，進一步加強我區(qū)政務數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應用能力。
（四）統(tǒng)籌區(qū)級公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對接，編制全區(qū)各部門政務信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單，深入開展政務數(shù)據(jù)治理專項工作，推進數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理，數(shù)據(jù)資源關聯(lián)。
四、夯實基礎支撐能力，強化網(wǎng)絡信息安全。
（一）提升政務基礎設施支撐能力。積極推進全區(qū)電子政務網(wǎng)絡升級，2021年上半年，完成x所轄的x個行政村的網(wǎng)絡優(yōu)化改造，在提升網(wǎng)絡連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡信息安全防控水平的同時，也擴大了區(qū)級網(wǎng)絡安全監(jiān)測范圍優(yōu)化網(wǎng)絡布局。另積極加強x政務網(wǎng)絡調(diào)研工作，進一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源，推進全區(qū)網(wǎng)絡資源統(tǒng)一規(guī)劃。
（二）完善公共支撐平臺服務能力。加強統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力，積極推進部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請工作，目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個。2021年5月，實現(xiàn)省統(tǒng)一身份認證平臺和省統(tǒng)一電子印章平臺對接。
（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，強化日常監(jiān)督，全面提升我區(qū)網(wǎng)絡安全風險的檢測能力和應急響應處置能力，強化區(qū)級政務網(wǎng)絡安全協(xié)調(diào)聯(lián)動，配合開展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡安全攻防演練，提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡安全指數(shù)。積極推進我區(qū)電子政務外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設，推廣應用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng)，組織開展政務應用集中適配測試工作和信創(chuàng)計算機終端替代工作。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十五
社會力量辦學條例是為了鼓勵社會力量辦學，維護舉辦者、學校及其他教育機構、教師及其他教育工作者、受教育者的合法權益而制定，下面是條例的詳細內(nèi)容。
第一章總則。
第一條為了鼓勵社會力量辦學，維護舉辦者、學校及其他教育機構、教師及其他教育工作者、受教育者的合法權益，促進社會力量辦學事業(yè)健康發(fā)展，制定本條例。
第二條企業(yè)事業(yè)組織、社會團體及其他社會組織和公民個人利用非國家財政性教育經(jīng)費，面向社會舉辦學校及其他教育機構(以下稱教育機構)的活動，適用本條例。
第三條社會力量辦學事業(yè)是社會主義教育事業(yè)的組成部分。各級人民政府應當加強對社會力量辦學工作的領導，將社會力量辦學事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。第四條國家對社會力量辦學實行積極鼓勵、大力支持、正確引導、加強管理的方針。
第五條社會力量應當以舉辦實施職業(yè)教育、成人教育、高級中等教育和學前教育的教育機構為重點。國家鼓勵社會力量舉辦實施義務教育的教育機構作為國家實施義務教育的補充。國家嚴格控制社會力量舉辦高等教育機構。
第六條社會力量舉辦教育機構，不得以營利為目的。
第七條任何組織或者個人不得以社會力量辦學為名向企業(yè)事業(yè)組織和個人攤派教育費用。第八條國家保障社會力量舉辦的教育機構的合法權益。
社會力量舉辦的教育機構依法享有辦學自主權。
第九條社會力量舉辦的教育機構應當遵守法律、法規(guī)，堅持社會主義的辦學方向，貫徹國家的教育方針，保證教育、教學質(zhì)量。
第十條社會力量舉辦的教育機構及其教師和學生依法享有與國家舉辦的教育機構及其教師和學生平等的法律地位。
第十一條國務院教育行政部門負責全國社會力量辦學工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理。
國務院教育行政部門、勞動行政部門和其他有關部門在國務院規(guī)定的職責范圍內(nèi)負責有關的社會力量辦學工作?？h級以上地方各級人民政府有關部門根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的職責，負責有關的社會力量辦學工作。
第十二條對在社會力量辦學中做出突出貢獻的組織和個人，給予獎勵。
第二章教育機構的設立。
第十三條申請舉辦教育機構的單位，應當具有法人資格;申請舉辦教育機構的個人，應當具有政治權利和完全民事行為能力。
實施國家教育考試、職業(yè)資格考試和技術等級考試等的考試機構，不得舉辦與其考試業(yè)務相關的教育機構。
第十四條設立教育機構，應當具備教育法、職業(yè)教育法規(guī)定的基本條件。實施高等學歷教育的學校的設置標準，由國務院教育行政部門制定;其他教育機構的設置標準，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府分類制定。
第十五條舉辦實施學歷教育和文化補習、學前教育、自學考試助學的.教育機構，由縣級以上人民政府教育行政部門按照國家規(guī)定的審批權限審批;舉辦實施以職業(yè)技能為主的職業(yè)資格培訓、技術等級培訓的教育機構，舉辦實施勞動就業(yè)職業(yè)技能培訓的教育機構，由縣級以上人民政府勞動行政部門按照國家規(guī)定的審批權限審批，并抄送同級教育行政部門備案;舉辦其他教育機構，經(jīng)有關行政主管部門按照國家規(guī)定的審批權限審核同意后，由同級教育行政部門審批。
第十六條申請舉辦教育機構的，舉辦者應當向審批機關提交下列材料：
(一)申辦報告;。
(二)舉辦者的資格證明文件;。
(三)擬任校長或者主要行政負責人以及擬聘教師的資格證明文件;。
(四)擬辦教育機構的資產(chǎn)及經(jīng)費來源的證明文件;。
(五)擬辦教育機構的章程和發(fā)展規(guī)劃;。
(六)審批機關要求提供的其他材料。
聯(lián)合舉辦教育機構的，還應當提交聯(lián)合辦學協(xié)議書。
第十七條審批教育機構應當以教育機構的設立條件、設置標準為依據(jù)，并符合國家利益和社會公共利益以及合理的教育結構和布局的要求。
申請舉辦實施學歷教育的教育機構的，審批機關于每年第三季度前受理，于第二年4月底前以書面形式答復;申請舉辦其他教育機構的，審批機關應當自受理申請之日起3個月內(nèi)，以書面形式答復。
第十八條審批機關對批準設立的教育機構發(fā)給辦學許可證。辦學許可證由國務院教育行政部門制定式樣，由國務院教育行政部門和勞動行政部門按照職責分工分別組織印制。
教育機構取得辦學許可證后，應當依照有關社會力量舉辦非企業(yè)單位登記的行政法規(guī)登記，方可開展教育、教學活動。第十九條教育機構不得設立分支機構。
第二十條教育機構的名稱應當確切表示其類別、層次和所在行政區(qū)域;未經(jīng)國務院教育行政部門或者勞動行政部門按照職責分工予以批準，不得冠以“中華”、“中國”、“國際”等字樣。
第三章教育機構的教學和行政管理。
第二十一條教育機構可以設立校董會。校董會提出校長或者主要行政負責人的人選，決定教育機構發(fā)展、經(jīng)費籌措、經(jīng)費預算決算等重大事項。
校董會由舉辦者或者其代表、教育機構工作人員的代表和熱心教育事業(yè)、品行端正的社會人士組成，其中1/3以上董事應當具有5年以上教育、教學經(jīng)驗。
首批董事由舉辦者推選，以后的董事按照校董會規(guī)程推選。董事經(jīng)審批機關核準后聘任。
國家現(xiàn)職工作人員不得兼任教育機構的董事;但是，因特殊需要，經(jīng)縣級以上人民政府或者其有關部門委派的除外。
第二十二條教育機構的校長或者主要行政負責人負責教學和其他行政管理工作。
教育機構的校長或者主要行政負責人的任職條件，參照國家舉辦的同級同類教育機構的校長或者主要行政負責人的任職條件執(zhí)行，但是年齡可以適當放寬。
教育機構的校長或者主要行政負責人的人選，設立校董會的，由校董會提出;不設立校董會的，由舉辦者提出，經(jīng)審批機關核準后聘任。第二十三條擔任教育機構的董事、校長或者主要行政負責人和擔任總務、會計、人事職務的人員之間，實行親屬回避制度。
第二十四條教育機構的教師和其他教育工作者有權依照工會法建立工會組織，維護其合法權益。
第二十五條教育機構按照國家有關規(guī)定，自主聘任教師和其他教育工作者。教育機構聘任的教師應當符合國家規(guī)定的教師資格和任職條件。教育機構應當對其聘任的教師加強政治思想教育和業(yè)務培訓。
教育機構聘任教師和其他教育工作者，應當與其簽定聘任合同。
教育機構聘任外籍教師，按照國家有關規(guī)定辦理。
第二十六條教育機構按照國家有關招生的規(guī)定，自主招生。
教育機構的招生簡章和廣告，須經(jīng)審批機關審查后，方可發(fā)布。
教育機構招收境外學生，按照國家有關規(guī)定辦理。
第二十七條教育機構按照國家有關規(guī)定，自主決定專業(yè)設置。
第二十八條教育機構的教學內(nèi)容應當符合憲法、法律和法規(guī)的規(guī)定。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇一
xxxx年，x市政務服務辦緊緊圍繞“創(chuàng)建全國一流政務服務中心、創(chuàng)造全國一流政務服務環(huán)境”目標，以開展“三嚴三實”專題教育為契機，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設制度，創(chuàng)新實施“一窗一章”政務服務改革，著力提高政務服務效率和服務質(zhì)量，贏得了廣大辦事群眾的好評，先后榮獲了“x省縣級政務服務標準化建設示范單位”、“x省政務服務工作創(chuàng)新先進集體”、“x省先進基層黨組織”、“x市勞動模范單位”等榮譽稱號。
x-xx月，預計各窗口受理行政審批（服務）事項xxxxxxx件，辦結xxxxxxx件。%，%，現(xiàn)場辦結率達xxx%，群眾評價滿意率達xxx%，網(wǎng)上審批實現(xiàn)率達xxx%。
完善制度，規(guī)范窗口運行。切實加強制度“廢改立”工作，進一步修訂完善了《x市人民政府政務服務中心糾紛調(diào)解暫行辦法》等xx項制度，強化管理，提升服務效能。通過日常巡查、受理群眾投訴等形式，對窗口事項辦理情況和窗口人員服務質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查。加強信息收集反饋，加強考勤管理，對考勤記錄、請假情況等及時匯總，并向所在單位反饋情況。加強群眾的測評和回訪，每半年組織對服務對象進行隨機電話回訪、問卷調(diào)查，及時了解群眾對窗口的評價。弘揚先進，營造濃厚氛圍。開展流動紅旗窗口、季度服務明星評比，每個季度各評選出x個流動紅旗窗口、xx名服務明星以及創(chuàng)新工作項目。在《今日x》等開辟宣傳專欄，選登優(yōu)秀窗口、個人的先進經(jīng)驗，激勵窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)、大膽創(chuàng)新。
精簡規(guī)范前置條件，全面清查民生領域證明材料。做好事項的合并、取消、下放承接等工作，全市行政審批（服務）事項共計xxx項，其中本級事項xxx項，x市上下協(xié)同聯(lián)動審批事項xx項。較xxxx年，減少xx項，新增x項。行政審批前置條件由原來的xxx項精簡到xxx項。深入推進“一站式”收費。對我市建設項目“一站式”收費軟件系統(tǒng)進行擴容升級，實現(xiàn)政務大廳行政事業(yè)性收費“一站式、一窗式”的全覆蓋，通過兩次改革，最終實現(xiàn)x家單位xx項行政事業(yè)性收費項目納入收費平臺。深化政務服務“一窗一章”改革。全面推行“一窗進出、受辦分離、全程代辦、一章辦結”服務，實現(xiàn)了改革工作在全市xx個審批部門的全覆蓋。預計辦件xxx萬余件，審批提速率達xx.x%，%。全面啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革。x月xx日起我市“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作在x全面推行。
加強基層便民服務。全市xx個鎮(zhèn)，xxx個村（社區(qū)）基本建立了便民服務中心（室），覆蓋率達xxx%。設立濛陽、通濟、敖平三鎮(zhèn)公安便民服務點辦理戶籍等業(yè)務。預計全年辦件xxxxx余件。推進網(wǎng)格化服務管理工作。監(jiān)管中心共收集到事件辦理xxxxxx件。
深入推進政務公開。強化政府信息公開，完成《xxxx年政府信息公開年度報告》，主動公開政府信息xxxx條，辦結率達xxx%。推進行政權力依法規(guī)范公開運行，進一步規(guī)范清理全市行政權力事項，我市各相關部門在行政權力依法規(guī)范公開運行平x辦件xxx余件。推進“市長公開電話和信箱”工作，收到群眾來電來信xxxx件，較去年同期增長約xx%，辦結率xxx%，滿意率為xx%。推進“x服務”政務微博工作，發(fā)布信息xxxxx余條，辦理有效訴求xxxx余條，按時辦結率為xxx%，網(wǎng)民滿意率為xxx%，擁有粉絲xxxxx余人。
（一）深化行政審批制度改革。建立完善窗口審批機制，制定規(guī)則流程，強化日常管理，確保各單位行政審批事項全部在政務中心集中辦理。深入開展審批項目梳理，通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮，最大限度地滿足企業(yè)和群眾的需求。深化政務服務“一窗一章”改革，進一步完善“一窗一章”運行管理機制，加強窗口人員的業(yè)務培訓。進一步完善并聯(lián)審批程序，對清理確認保留的前置審批項目，與項目核準并聯(lián)辦理。進一步擴展市級并聯(lián)審批范圍，夯實x省、x市和我市三級縱向聯(lián)動審批基礎。
（二）大力推進政務服務標準化。從服務行為、環(huán)境設施、日常管理等方面，促進窗口建設走向制度化、規(guī)范化、標準化。推進三級政務服務體系規(guī)范化建設，不斷完善其功能。積極指導各鎮(zhèn)探索便民服務中心管理體制改革。
（三）進一步加強電子政務建設。打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”網(wǎng)上辦事平臺依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極推進網(wǎng)上集中預受理和預審查，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上審批，審批項目全部上網(wǎng)運行。積極推進“bxg新型政企關系、rxg新型政民關系”試點工作，促進政府管理轉型，提高政府管理效率和水平，形成新的政商、政民服務模式。
（四）進一步深化行政權力陽光透明運行。加強動態(tài)管理，督促指導各相關單位優(yōu)化權力事項內(nèi)外流程，完善節(jié)點配置等。加強機制建設，不斷完善行政權力運行管理制度，修訂行政權力運行電子監(jiān)督辦法，做好行政職權目錄公開。
（五）進一步強化政府信息公開。抓好重點領域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實權力清單制度，通過公開制約權力行使全過程。健全完善制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。
（六）積極推進公共資源交易規(guī)范化建設。深化公共資源交易改革，進一步加強電子招標投標管理，大力推進公共資源交易中心規(guī)范化建設，進一步完善交易目錄，努力提升政務服務水平，大力營造更加公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境。
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政務服務管理辦公室上半年工作總結篇二
上半年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領導下，按照年初工作規(guī)劃，主要做了以下工作：
根據(jù)《成品油市場管理辦法》的相關規(guī)定和省商務廳、益陽商務局對今年成品油零售企業(yè)年檢工作的具體要求，印發(fā)了《關于認真做好成品油零售經(jīng)營企業(yè)年檢工作的通知》，并于3月底前深入全市各加油站（點）進行了現(xiàn)場檢查，4月19日前完成了全市成品油零售企業(yè)的年檢工作。全市年檢各類加油站（點、船）共88個，其中：加油站58個，在營56個，合格51個，不合格7個；加油點13個，在營10個，合格12個，不合格1個；加油船17只，在營11只，合格17只。全市全年銷售成品油64860噸，其中：銷售汽油21578噸、柴油43282噸。對年檢不合格的8個加油站已移交商務綜合大隊進行了立案查處，有效地規(guī)范了加油站的經(jīng)營行為，確保了年檢工作的嚴肅性。
為了強化成品油市場的安全監(jiān)管，防止重特大事故的發(fā)生，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》、《成品油市場管理辦法》規(guī)定的安全管理要求，今年4月結合成品油零售企業(yè)的年檢工作，對全市在營的77家加油站（點、船）簽定了《加油站安全生產(chǎn)目標管理責任狀》，以強化經(jīng)營業(yè)主的安全生產(chǎn)意識，杜絕各類事故發(fā)生。同時，我們根據(jù)市安委辦今年6月發(fā)出的《關于組織開展“應急預案演練周”活動的通知》，深入石油公司、鴻發(fā)成品油油庫，督查應急預案演練活動的開展情況，以進一步提高企業(yè)生產(chǎn)安全事故的防范和處置能力。
為鞏固去年以來成品油市場“打非治違”專項整治行動成果，今年根據(jù)省商務廳《關于在全省市場集中開展“打非治違”專項行動的通知》和益陽市商務局《“打非治違”集中行動駐點督導工作方案》，成立了市商務局成品油市場“打非治違”專項整治工作領導小組，制定了《市商務局成品油市場“打非治違”專項整治行動實施方案》及《上半年專項整治行動具體安排》，上半年共開展“打非治違”行動6次：一是取締了2臺非法流動加油車，沒收柴油2988公升；二是立案查處了8家從非法渠道進油的違規(guī)經(jīng)營加油站；三是查封了草尾鎮(zhèn)三碼頭村、百勝村2家非法加油點；四是取締了南大膳鎮(zhèn)京局村，陽羅洲鎮(zhèn)躍進村、新港村3家非法加油點。在上半年的“打非治違”行動中，共沒收柴油2988公升，罰款48150元，與此同時，我們還參加益陽市商務局駐草尾鎮(zhèn)成品油市場“打非治違”駐點督導工作組，三次赴草尾鎮(zhèn)進行督導檢查，有效地治理了成品油市場安全生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
為規(guī)范和加強我市成品油運輸車輛的管理，打擊借成品油運輸實則流動加油的行為，維護成品油市場經(jīng)營秩序，今年4月，我們以沅商辦［］18號文件發(fā)出了《市商務局關于實行成品油運輸車輛備案登記的通知》，要求凡在我市轄區(qū)內(nèi)各加油站的成品油運輸車輛，符合備案登記條件的均需實行備案登記，以規(guī)范成品油運輸車輛的正常運輸，打擊流動加油車的非法經(jīng)營行為。
上半年辦理了南益高速公路連接線的2個新建加油站、2個新建柴油加油點、3個加油站（點）的發(fā)證和3個加油點原址擴建、遷建等資料審查報批手續(xù)；協(xié)助鴻發(fā)港口油庫倉儲經(jīng)營做了有關業(yè)務聯(lián)系工作；整理建立了全市成品油經(jīng)營企業(yè)的檔案資料。為成品油經(jīng)營企業(yè)提供了較為優(yōu)質(zhì)的服務，搭建了良好的服務平臺。
下半年，我們將按照全年工作思路，繼續(xù)完成全年各項工作任務，特別是在成品油市場“打非治違”方面，將加大打擊力度，保持長久高壓態(tài)勢，做到常抓不懈，持續(xù)出擊，以確保成品油市場安全生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇三
x-x月，預計各窗口受理行政審批（服務）事項xxxxxxx件，辦結xxxxxxx件。%，%，現(xiàn)場辦結率達xxx%，群眾評價滿意率達xxx%，網(wǎng)上審批實現(xiàn)率達xxx%。
1.加強大廳日常管理。一是強化管理，提升服務效能。通過日常巡查、受理群眾投訴等形式，對窗口事項辦理情況和窗口人員服務質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查。加強信息收集反饋，加強考勤管理，并向情況匯總向所在單位反饋情況。加強群眾的測評和回訪，通過隨機電話回訪、問卷調(diào)查等形式，及時了解群眾對窗口的評價。二是加強窗口標準化建設。合理調(diào)整窗口布局、完善標識標牌等，不斷提升政務大廳的服務環(huán)境。
2.弘揚先進，營造濃厚氛圍。開展流動紅旗窗口、季度服務明星評比，每個季度各評選出x個流動紅旗窗口、xx名服務明星以及創(chuàng)新工作項目。在《今日x》等開辟宣傳專欄，選登優(yōu)秀窗口、個人的先進經(jīng)驗，激勵窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)、大膽創(chuàng)新。
1.做好事項的合并、取消、下放承接等工作。截至xxxx年x月xx日，全市行政審批事項共計xxx項，其中本級事項xxx項，x市上下協(xié)同聯(lián)動審批事項xx項。較xxxx年，減少x項。x.深化政務服務“一窗一章”改革。更新了“一窗一章”服務區(qū)行政審批事項清單，共計xxx項。預計x-x月辦件xxx萬余件，審批提速率達xx.x%，%。x.設置稅務聯(lián)合服務窗口。以“營改增”為契機，在政務大廳d區(qū)設置了“稅務聯(lián)合服務窗口”、“稅務聯(lián)合導稅臺”，形成了信息共享、互利共贏的稅務新格局，從而實現(xiàn)了稅務辦理“一窗式”服務。x.設置了二手房交易聯(lián)合納稅窗口。在政務大廳c區(qū)設置了x個二手房交易聯(lián)合納稅窗口，進一步優(yōu)化了二手房交易的納稅服務。
進一步加強對各鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務室標準化建設的指導，明確各鎮(zhèn)平臺標準化、人員專業(yè)化、機制長效化、城鄉(xiāng)均衡化的相關要求。全市xx個鎮(zhèn)，xxx個村（社區(qū)）基本建立了便民服務中心和便民服務室，覆蓋率達xxx%。濛陽、通濟、敖平三鎮(zhèn)公安便民服務點辦理戶籍、居民身份證等業(yè)務，截至目前，共辦件xxxx余件。
一是成立了x市bxg、rxg工作推進領導小組，及時召開了依托互聯(lián)網(wǎng)推進bxg、rxg工作會，以市政府名義印發(fā)了《x市依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推進bxg、rxg工作方二是民生服務系統(tǒng)升級改造基本完成，繼續(xù)打造xxxxxxxx民生服務“一號通”；綜合行政執(zhí)法指揮平臺項目已于x月xx號簽訂的正式合同。
1.推進陽光政務運行。一是深入推進政府信息公開。完成《xxxx年政府信息公開年度報告》，x-x月預計我市主動公開政府信息xxxx條，辦結率達xxx%。二是推進行政權力依法規(guī)范公開運行。以x市政府辦名義印發(fā)了《x市行政權力依法規(guī)范公開運行電子監(jiān)督辦法》（彭府辦函﹝xxxx﹞x號）。截至目前，我市各相關部門在行政權力依法規(guī)范公開運行平x辦件xxx余件。三是加強基層公開綜合服務監(jiān)管平臺建設。不斷加強各村（社區(qū)）基層信息發(fā)布，x-x月預計我市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺公開信息xxxxx條。
2.推進“市長公開電話和信箱”工作。x-x月預計收到群眾來電來信達xxxx件，較去年同期增長約xx%，辦結率xxx%，滿意率為xx%，無一例投訴。
3.推進“x服務”政務微博工作。創(chuàng)新網(wǎng)絡線上和線下活動方式，不斷增強政務微博的影響力。x-x月預計共發(fā)布信息xxxx條，辦理有效訴求xxxx條，按時辦結率xxx%，網(wǎng)民滿意率xxx%，開展宣傳推廣活動x次，媒體報道x次。
1.進一步完善電子交易系統(tǒng)。xxxx年x-x月，公共資源交易中心門戶網(wǎng)站更新xx處，開評標系統(tǒng)五大模塊更新xx處，招投標文件編制系統(tǒng)更新x處。x.進一步落實交易平臺整合工作。認真梳理工作思路，與軟件公司就如何做到平臺技術端口平穩(wěn)、順利對接進行了探討，確保電子交易平臺整合工作順利完成。x.我市實行土地交易費用減半政策。自xxxx年x月x日起，我市實行土地交易費用減半政策：國有工業(yè)用地交易服務費原按成交金額的x%收取，現(xiàn)按x.x%計收；集體建設用地公共基礎設施和公用事業(yè)建設配套費原按成交金額的xx%收取，現(xiàn)按x%計收。預計每年可為企業(yè)減輕負擔約xxx萬元。
1.“兩學一做”學習教育。一是制發(fā)了學習卡片xxx張、展板x個，懸掛了xx幅宣傳標語。二是制發(fā)了《市政務服務辦“兩學一做”學習教育實施方案》，明確了學習教育任務和內(nèi)容；三是制發(fā)了“兩學一做”任務清單；四是制定了“兩學一做”學習教育計劃表。截止目前，共計召開集體學習討論會x次，座談會x次，領導干部講黨課x次，撰寫心得體會共x篇。x.“企業(yè)問需年”活動。制定了《活動實施方案》和《活動計劃安排表》，通過組織有關審批窗口的業(yè)務骨干組成“小分隊”，主動深入我市各行業(yè)代表企業(yè)，按籌建、在建、投產(chǎn)、達產(chǎn)進行分類，實施“兩送兩問一解決”行動，及時解決企業(yè)在建設、生產(chǎn)、經(jīng)營中與政務服務相關的困難和問題。
1.強化政治理論學習。積極開展政治理論學習，通過上一堂廉政課、讀一本廉政書、等主題活動加強思想教育，采用集體學習、個人自學等方式，強化黨性觀念和法律觀念，從思想上筑牢拒腐防變的防線。x.加強作風建設。嚴格執(zhí)行窗口作息時間和工作紀律，強化日常巡查督查，深入開展“紀檢組長進大廳”，定期和不定期到窗口現(xiàn)場抽查行政審批件，認真落實首問責任制等四項制度。x.加強行政審批與電子監(jiān)察。嚴格把關各窗口的項目審批工作，及時掌握窗口單位行政審批事項的辦理情況，對行政審批事項辦理過程及狀態(tài)進行實時、全程監(jiān)控。x.強化廉政文化建設。大力倡導廉政文化進窗口，通過在政務大廳張貼廉政圖片、警句等，營造良好的廉政文化氛圍。開展主要負責人講廉政黨課活動，營造崇廉尚潔的工作氛圍，打造“廉潔審批、陽光服務”的政務大廳。
1.建立完善窗口審批機制。制定規(guī)則流程，強化日常管理，確保各單位行政審批事項全部在政務中心集中辦理。x.深入開展審批項目梳理。通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮，最大限度地滿足企業(yè)和群眾的需求。x.深化政務服務“一窗一章”改革。進一步完善“一窗一章”運行管理機制，加強窗口人員的業(yè)務培訓。x.進一步完善并聯(lián)審批程序，對清理確認保留的前置審批項目，與項目核準并聯(lián)辦理。進一步擴展市級并聯(lián)審批范圍，夯實x省、x市和我市三級縱向聯(lián)動審批基礎。
（二）大力推進政務服務標準化。從環(huán)境設施、日常管理等方面，促進窗口建設走向制度化、規(guī)范化、標準化。推進三級政務服務體系規(guī)范化建設，不斷完善其功能。積極指導各鎮(zhèn)探索便民服務中心管理體制改革。
（三）進一步加強電子政務建設。打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”網(wǎng)上辦事平臺依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極推進網(wǎng)上集中預受理和預審查，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上審批，審批項目全部上網(wǎng)運行。積極推進“bxg新型政企關系、rxg新型政民關系”試點工作，促進政府管理轉型，提高政府管理效率和水平，形成新的政商、政民服務模式。
（四）進一步深化行政權力陽光透明運行。加強動態(tài)管理，督促指導各相關單位優(yōu)化權力事項內(nèi)外流程，完善節(jié)點配置等。加強機制建設，不斷完善行政權力運行管理制度，修訂行政權力運行電子監(jiān)督辦法，做好行政職權目錄公開。
（五）進一步強化政府信息公開。抓好重點領域信息公開、公共企事業(yè)單位信息辦事公開，落實權力清單制度，通過公開制約權力行使全過程。健全完善制度規(guī)范，提升公開質(zhì)量。
（六）積極推進公共資源交易規(guī)范化建設。深化公共資源交易改革，進一步加強電子招標投標管理，大力推進公共資源交易中心規(guī)范化建設，進一步完善交易目錄，努力提升政務服務水平，大力營造更加公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境。
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政務服務管理辦公室上半年工作總結篇四
近年來，我縣行政審批服務工作在縣委、縣政府的高度重視和市審管辦的關心指導下，緊緊圍繞中心工作，以提高行政效率、方便群眾辦事、優(yōu)化投資環(huán)境為目標，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務方式，強化行政審批服務中心建設，取得了較好的工作成效，有力地改善了我縣的投資環(huán)境，許多改革創(chuàng)新工作走在全市前列。我單位先后被評為xx市20xx年度審批服務工作先進單位、xx縣20xx年度考績先進單位、xx縣20xx年度勤廉機關建設先進單位，本單位黨組織榮獲xx縣20xx年度先進基層黨組織、xx縣20xx年度機關黨建工作先進黨組織等榮譽，并被縣委組織部門推薦為服務型基層黨組織創(chuàng)建示范點?，F(xiàn)將20xx工作總結和明年工作思路匯報如下：
一、主要工作開展情況。
（一）三級聯(lián)動審批服務體系建設穩(wěn)步推進。一是縣級行政服務中心建設繼續(xù)加強。目前，我縣進駐行政服務中心審批職能單位38個，占全縣的97.4%，其中審批服務科成建制進駐中心有33個部門（其中人力社保局窗口在建設大廈分部）；進中心行政許可事項316項，非行政許可事項365項，20xx年1-11月份，中心共受理各類審批事項78090件，已辦結77726件，其中即辦件48388件，承諾件29702件。從服務事項承諾時限看，平均辦理期限2天，平均提前8天。20xx年1至11月，共收表揚信68封，錦旗32面，共有13部門受到群眾書面表揚。據(jù)電子評價和民意征詢測評結果看，群眾滿意度為99.88%。二是功能區(qū)（鎮(zhèn)街）及社區(qū)便民服務體系基本建成。20xx年底,實現(xiàn)全縣12個功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、76個社區(qū)便民服務中心全部按照規(guī)范化要求建設提升。調(diào)整為功能區(qū)（鎮(zhèn)、街道）辦理事項共287項（直接授權和委托放權的29項、內(nèi)部調(diào)整即下放基層站所的258項），調(diào)整為社區(qū)辦理的110項。20xx年7月份，制定出臺了《xx縣審管辦關于印發(fā)加強功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設實施方案的通知》（永審管辦發(fā)〔20xx〕11號）文件，深化推進行政服務中心（便民服務中心）規(guī)范化建設，全面提高服務中心建設質(zhì)量和辦事服務水平。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1-11月全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心受理辦結各類申辦事項共計234203件，76個社區(qū)共計辦件71404件,辦結率為100%。三是四級聯(lián)網(wǎng)體系建設不斷健全。以市級網(wǎng)上審批系統(tǒng)為基礎，以縣（市、區(qū)）行政服務中心為樞紐，組織制定市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)上下對接的行政服務業(yè)務流程和數(shù)據(jù)交換標準，進一步推進四級聯(lián)動審批和同步電子監(jiān)察，實現(xiàn)四級行政審批服務無縫隙互聯(lián)互通。截至20xx年4月，全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心、76個社區(qū)便民服務中心實現(xiàn)四級聯(lián)網(wǎng)平臺全覆蓋。
（二）行政審批制度改革創(chuàng)新不斷深化。一是對投資項目審批流程優(yōu)化再造，投資項目審批進一步提速。對全縣投資項目審批流程進一步進行優(yōu)化再造，出臺《xx縣優(yōu)化投資項目審批的實施辦法》“1+8”體系文件。政府投資項目部門審批時間從過去59個工作日壓縮到31個工作日，民間投資項目部門審批時間從過去39個工作日壓縮到25個工作日，招商選資項目通過“直通道”審批，審批時間由39個工作日壓縮至10個工作日。今年以來，我縣已有121個項目通過新流程審批。二是全面開展企業(yè)登記“四聯(lián)一體”聯(lián)合辦證。全面開展工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計“五部門四證”聯(lián)中“一窗式”辦理，企業(yè)注冊登記審批時間從原21個工作日減少為5個工作日，審批時間壓縮76.19%。今年以來，聯(lián)合登記窗口已辦理1500余件。三是大力開展投資項目全程無償代理。對全縣范圍內(nèi)招商選資、重大建設項目和民生項目的審批實行無償代理。同時為業(yè)主提供項目申報材料準備、業(yè)務培訓、倒排計劃表等各種審批服務。今年以來全程代理項目39個，涉及投資額約98.31億，總建筑面積約658192平方米。四是規(guī)范開展“六個聯(lián)合”審批。實行“六個聯(lián)合”審批。在聯(lián)合會商、聯(lián)合踏勘、建設條件聯(lián)合審查、初步設計聯(lián)合審查的基礎上，擴大并聯(lián)審批的實施范圍，試行施工圖聯(lián)合審查、聯(lián)合竣工驗收。使項目的審批總體時間進一步壓縮。今年1-11月份，已組織聯(lián)合會商12次、聯(lián)合踏勘25次、建設條件聯(lián)合審查17次、初步設計聯(lián)合審查152次，施工圖聯(lián)合預審查4次，涉及210多個項目。
（三）審批服務督查考核機制不斷強化。一是加強審批服務日常督查。繼續(xù)將審批服務工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。強化對為進駐行政服務中心部門辦事窗口的綜合管理和督查考核。繼續(xù)開展日常審批檔案內(nèi)審、集中檢查、重點項目跟蹤督辦、行政審批電子監(jiān)察、年終考績等多種監(jiān)督方式開,做好月審批辦件案卷內(nèi)審工作,每周抽查1-2個窗口，每窗口2-3件，1-11月份，檔案內(nèi)審184件次。對個別當事人進行回訪，每月進行匯總，對查到的問題，要求有關單位落實整改。二是認真組織專項工作檢查指導。20xx年6月份、8月份協(xié)同縣紀委開展對各中心鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)平臺與四級網(wǎng)絡聯(lián)接情況的督查；7月份，組織開展功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范建設專項督查；8月份，組織召開功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設工作專題會議。三是積極組織開展聯(lián)合督查。xx縣紀委定期開展聯(lián)合督查，分組對全縣鎮(zhèn)街（能區(qū)）、社區(qū)進行規(guī)范化建設進行督查。7月份協(xié)助縣紀委開展重點巡查工作，對全縣職能部門和沙頭鎮(zhèn)的兩集中、兩到位及便民服務中心的`建設情況進行巡查。
二、20xx年的工作亮點。
（一）推行招商選資項目“直通道”審批。實行“規(guī)劃編制先行、技術審查提前、同步集中審批、全程代理服務”的高效服務方式，推行招商選資項目“直通車”審批，政府部門審批時限從40個工作日壓縮至10個工作日，項目整個審批過程可在3個月內(nèi)完成。
（二）協(xié)調(diào)落實招商選資項目審批倒逼提速制度。為解決招商選資項目審批周期長、落地難等長期存在的突出問題，我辦積極協(xié)同縣紀委等部門出臺實施xx縣招商選資項目審批倒逼提速制度。通過明確招商選資攻堅項目、倒排項目審批工作計劃、按月考核通報審批進度召開，召開分析研判工作會議、實施審批全程督查追責等舉措，實現(xiàn)以目標倒逼執(zhí)行、以時間倒逼進度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以問責倒逼落實。招商選資項目審批倒逼提速機制的建立健全，促進作風建設，激發(fā)干事熱情，加快投資項目審批進度，提升辦事服務效能。
（三）周二主要領導現(xiàn)場辦公制度。為有效破解基建項目審批過程中的“程序繁瑣、人難找、溝通協(xié)調(diào)難”等問題，加快推進項目審批進度，出臺《基本建設項目周二主要領導現(xiàn)場辦公制度》。每周二由縣領導牽頭、各部門分管領導參與，現(xiàn)場審批或協(xié)調(diào)基本建設項目。自該制度出臺以來，共組織了50場次縣領導現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場審批225多個項目，促開工32個項目，促驗收23個項目。
（四）重點科室督考。為切實解決“中梗阻”現(xiàn)象，進一步提升執(zhí)行力和辦事服務效能，開展重點中層科室不定期督考，全縣27個行政審批職能科室和26個服務管理、執(zhí)法監(jiān)督科室納入督考。督考測評采用百分制，實行集中測評、分組測評、專項測評等方式。縣四套班子領導測評占15%，縣督考領導小組及督考組測評占20%，機關中層以上干部及功能區(qū)(鎮(zhèn)街)班子成員為20%，督考科室所在單位全體人員或部分代表評分占10%，縣審管辦評分占10%，服務對象評分占15%，行風監(jiān)督員評分占10%。對分類排名第1名的科室，列入下年度免督考重點中層科室。對分類排名處于倒數(shù)1-3名的科室負責人實行剛性交流，其中分類排名倒數(shù)第1名的科室負責人必須跨部門剛性交流，倒數(shù)2-3名的科室負責人在本單位剛性交流。
（五）實行辦件預登記制度。今年我們學習和借鑒了省、市先進地區(qū)的做法，自8月開始推行首次辦理預登記制度,至10月份已全面運行。該制度實行后，凡到中心各窗口申辦事務的，統(tǒng)一到預登記窗口進行登記取號，預錄辦件基本信息并實時網(wǎng)上轉輸相關部門窗口，申請人憑預登記告知單再到相關部門窗口辦理相關事項。實行審批辦件的預登記制度，有利于加強對審批辦件的監(jiān)管，可有效解決辦件不錄入、不一次性告知等逃避監(jiān)管的問題。同時，也可有效減輕窗口審批人員二次錄入的負擔，加快審批辦件速度及維護中心大廳良好辦事秩序。
三、下步工作思路。
（一）努力打造高效審批試點縣。完善提升審批效能的體制機制，探索市、縣兩級審批同權的扁平化管理，建議將我縣列入全省溫商回歸高效審批試點縣，希望省級相關部門更多下放省級經(jīng)濟社會管理權限，賦予我縣更大的審批權限，進一步提升我縣發(fā)展空間，極大地激發(fā)我縣招商選資的活力和潛力。
(二)制定振興實體經(jīng)濟行政審批新舉措，促進工業(yè)項目行政審批提速提效。進一步簡化工業(yè)項目審批流程，優(yōu)化工業(yè)用地二次開發(fā)審批流程，推進退二進三項目的審批。建立規(guī)上工業(yè)項目聯(lián)合竣工驗收。
(三)繼續(xù)推進行政審批“兩集中、兩到位”改革。進一步整合審批服務職能，加大審批事項集中度和授權力度，全面提升行政服務中心綜合平臺作用和辦事服務功能，切實落實一站式服務。
（四）完善中介機構服務監(jiān)管體系。深化審批中介改革，推進中介機構與行政機關、掛靠事業(yè)單位脫鉤，建立公開公平的中介市場競爭機制，完善監(jiān)管機制，規(guī)范中介機構市場行為和市場秩序。著重對施工圖審查單位市場開放，住建、房管、國土下屬測繪單位脫鉤改革，真正實現(xiàn)三測合一。
（五）強化考核督查。繼續(xù)將審批服務工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。將服務窗口標準化建設、便民服務中心規(guī)范化建設工作納入各部門單位（功能區(qū)、鎮(zhèn)街）的年度考核內(nèi)容，進行動態(tài)監(jiān)管，實行倒扣分制。同時，加大對便民服務中心規(guī)范化建設工作的督查力度，強化辦事信息網(wǎng)上錄入、辦事進程網(wǎng)上監(jiān)控、辦事結果網(wǎng)上統(tǒng)計，逐步推行電子評價器實時評議。定期組織行風監(jiān)督員開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，責令限期整改，對工作不力、作風飄浮的要進行通報批評，情節(jié)嚴重的要對主要領導和責任人員實行效能問責。
（六）創(chuàng)新督查方式。進一步完善社會評議制度，專門聘請一定數(shù)量的社會人士擔任審批服務工作行風監(jiān)督員,不定期地對行政審批服務工作進行監(jiān)督評議,督查評議結果作為年度考核的重要依據(jù)之一。進一步強化化聯(lián)合督查機制，定期聯(lián)合紀檢、法制等部門，對部門“兩集中、兩到位”工作、重大投資建設項目審批、功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心及社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設進行督查。進一步健全“四查倒逼”機制。協(xié)同紀委、招商等部門健全招商選資項目審批倒逼提速機制，建立完善重點項目審批督查倒逼、社會群眾投訴反映倒查追責機制，加大督辦力度,促進審批提速，提升辦事服務效能。
（七）進一步推進網(wǎng)上虛擬大廳建設。按照“辦事方便，人性化服務”的要求，進一步提升網(wǎng)上審批系統(tǒng)在線服務平臺，搭建虛擬的“網(wǎng)上行政服務大廳”，形成集信息服務、事項受理、在線咨詢于一體的行政服務網(wǎng)絡門戶，并納入四級網(wǎng)絡互通平臺框架體系。開發(fā)建設網(wǎng)上投訴、服務滿意度測評和行政服務統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)，并推廣數(shù)字證書、電子印章和電子文件等應用，提高服務質(zhì)量和行政效能。
（八）大力推進行政服務標準化建設。在行政服務事項標準化建設的基礎上，按照服務型政府建設要求，制定完善行政服務標準體系，明確管理目標，規(guī)范工作流程，強化質(zhì)量控制，進一步提高辦事服務效率和質(zhì)量。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇五
的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進一步增強。全年辦結各類行政許可和服務事項312915件，按時辦結率達到100%，收到錦旗108余面，表揚信35封，中心建設的相關經(jīng)驗多次得到了省委、省政府的通報表揚。下面，將中心領導班子一年來工作情況報告如下。
一、主要工作完成情況。
(二)圍繞服務熱線，創(chuàng)新服務品牌。為切實方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強企業(yè)家服務熱線暨“1890”社會服務網(wǎng)絡建設，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務服務平臺，形成了24小時電話與網(wǎng)絡雙軌運行服務機制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項260余件，最多時達830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。
第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時問題受理電話、企業(yè)問題交辦卡、工業(yè)運行聯(lián)席會三部分組成的企業(yè)問題快速應對機制。去年，熱線協(xié)調(diào)解決了樂島公園暑期臨時停電設備無法運行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業(yè)負擔等問題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業(yè)區(qū)、山海關臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場辦公4次，協(xié)調(diào)解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設中的相關問題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽。第二，當好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價、工商等部門的聯(lián)動機制。針對群眾的求助事項，熱線除通過聯(lián)辦單形式向參加行評的93個單位交辦外，還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務，全年熱線為群眾投訴事項發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬余件。第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場化運作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購物、住宿等信息1.2萬條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務320多次。
(三)圍繞服務延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設實際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設為重點，積極推進縣鄉(xiāng)(分)中心建設，延伸服務鏈條。目前，已建成了8個縣區(qū)級中心、77個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級中心，出臺了《關于加強市縣鄉(xiāng)政務服務中心體系建設的決定》，《縣區(qū)級政務服務中心管理考核暫行辦法》，強化了業(yè)務對接與培訓，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級政務服務體系建設。按照“1+6”的建設模式(市中心加六個分中心)，穩(wěn)步推進六個分中心的建設，房產(chǎn)分中心運行順利，勞動保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進出入境、車管、商檢和海關分中心建設。
業(yè)務監(jiān)督管理水平。第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項目并聯(lián)審批。
機制，解決信息不共享、整體提速難等問題，加快項目開工審批速度。實現(xiàn)了對行政審批事項和重大投資項目的受理、承辦、批準和辦結等各個環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實時監(jiān)控、即時錄入、預警糾錯、績效評估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點，使行政許可項目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問責任人16名。
窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務的熱情，營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責任、又增強窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅持和不斷完善績效考核制度，更加注重鼓勵窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業(yè)務重點和敏感問題;更加注重加大對個別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費等行為的處置力度;更加注重社會評價，加大社會評價分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(六)圍繞服務形象，實施責任管理。為保證制度落實，我們積極探索問責追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問責辦法》，針對窗口服務人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責令檢查、誡勉談話、通報批評、離崗培訓、調(diào)離崗位、責令辭職、免職、辭退8種問責方式，使對干部不良作風的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過錯責任管理模式。第一，公開曝光。每月制發(fā)一期《督察通報》，曝光違規(guī)違紀問題。第二，末位淘汰?？冃Э己顺煽冞B續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。第三，推行“一票否決”。對違反河北省紀委等四部門《關于狠剎不良風氣的規(guī)定》的“十個嚴禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評優(yōu)評先資格。第四，行政告誡。對違規(guī)違紀問題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。
(七)圍繞關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設項目審批中，根據(jù)秦政20xx61號文件規(guī)定，我們?nèi)∠藚^(qū)級初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進廳的行政許可事項、非行政許可審批事項和公共服務事項密切相關的社會中介服務機構引進大廳，打造高效、便捷的審批服務流水線(目前已引進工程咨詢、環(huán)境影響評價、建工險、車牌代辦、報社、公證處、熱費咨詢、刻章、商務中心、駕駛員體檢、照相等機構)。在《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不斷創(chuàng)新，提高建設項目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場情況不夠造成的規(guī)劃設計條件難以落實問題。土地出讓后，聯(lián)合指導一次告知，解決由于項目單位了解審批流程不夠造成的申報材料無法同步受理問題;設計聯(lián)審時，設計單位參與交流，解決由于對技術規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補正意見難以一次落實到位問題。對需要兩個以上部門通過現(xiàn)場驗收進行前置審批的企業(yè)，由市政府政務服務中心組織相關窗口進行聯(lián)合指導和聯(lián)合驗收。在裝修前的聯(lián)合指導中，相關窗口詳細講解驗收標準，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問題，避免了由于裝修改造不符合標準造成的浪費;在裝修后的聯(lián)合驗收中，相關窗口現(xiàn)場出具書面驗收意見，聯(lián)合驗收結束后立即對合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。
(八)圍繞綜治目標，營造安全環(huán)境。在市綜治委的指導下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負總責，各分管領導具體負責的綜合治理和平安建設工作機制，簽訂了綜合治理目標管理責任書，調(diào)整充實了社會治安綜合治理工作領導小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領導小組成員，及時處理廳內(nèi)發(fā)生的治安事件，解決廳內(nèi)的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務繁忙的特點，開展定期和不定期的法律、政策學習，加強法制教育，增強執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務處側重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側重廳內(nèi)流動人員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。設立投訴監(jiān)督臺、投訴電話，同時開展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車困難、不安全等實際問題，擴建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機動車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導停車，基本解決了車輛停放安全的問題，消除了安全隱患。20xx年，中心無社會治安案件，無婚喪嫁娶大操大辦，無賭博和封建迷信活動，無交通事故，無失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。
二、采取的主要措施。
(一)加強班子自身建設，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員通過中心組學習、參加市委組織部學習講座、參加黨校學習以及自學等多種方式，系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運用理論解決實際問題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對黨和人民事業(yè)高度負責的精神，保持一種昂揚向上、奮發(fā)進取的工作激情，對分管工作都認真負責，沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問題出現(xiàn)。能夠做到對上負責與對下負責的一致性，都能夠認真對待工作中出現(xiàn)的問題，及時匯報、溝通、調(diào)解。認真落實黨風廉政建設責任制，履行“一崗雙責”。在干部任用、重大項目開支、工作部署等重大問題上，堅持民主集中制原則，無盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇六
按照區(qū)政府要求，現(xiàn)將我辦xxxx年工作總結及xxxx年工作計劃報告如下：
xxxx年工作總結。
xxxx年，區(qū)政務服務辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以全面深化行政審批制度改革、深化政務公開為主線，不斷深化規(guī)范化服務型政府建設和行政效能建設，不斷提高政務服務水平，各項工作扎實推進，成效顯著。
一是全面深化行政審批制度改革。對國家、省、市決定取消調(diào)整和下放的行政審批事項，認真制定承接方案，全面推行目錄管理，上下聯(lián)動做好行政審批事項的“接、放、管”工作。在全市區(qū)（縣）級層面率先啟動了行政審批事項要素清單合法性審查工作，對全區(qū)xx個部門的民生領域材料、xx個部門的xxx項行政審批事項逐一進行清理規(guī)范，實施前置條件清單管理。截至目前，取消、承接行政審批事項xx項（取消xx項、承接xx項）。二是全面優(yōu)化行政審批流程。參照權力清單、負面清單模式，對區(qū)級xxx項審批服務事項進行全面清理，精簡優(yōu)化了xxx項事項的辦事指南，刪除了申請材料中xx個“其他”類材料，更新了xx項前置條件和xxx項法律依據(jù)，主動在政府門戶網(wǎng)站、政務審批服務平臺和全區(qū)行權平臺等以公眾能便利獲取的載體進行公開，接受社會監(jiān)督。按照市政府統(tǒng)一部署安排，圍繞“三證合一”登記制度改革，推進跨部門、跨層級建設項目并聯(lián)審批和“先照后證”信息共享業(yè)務平臺協(xié)同建設，全面推行“一表式”，截止目前，為xxxx家企業(yè)全程代辦證照。三是全面加強政務服務載體建設。完成新址區(qū)政務服務中心建設搬遷工作，x月x日集審批服務、電子政務、電子監(jiān)察、政務互動、市民活動于一體的新址區(qū)政務服務中心正式對外辦公。深入推進區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務體系標準化、規(guī)范化管理，修改完善《成華區(qū)區(qū)級部門工作事項下沉管理辦法》，將x大類xx項便民服務事項形成下沉事項目錄清單，下沉街道便民服務中心窗口辦理，全面深化“一窗式”服務，提升政務服務水平。
一是健全完善企業(yè)服務平臺，打造新型的政企關系。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府主要領導批示精神，以企業(yè)需求為導向，打造一網(wǎng)收集、多點服務、聯(lián)動辦理的全區(qū)線上線下整合統(tǒng)一的企業(yè)服務平臺，著力建立新型的政企關系。在網(wǎng)上市民服務中心開辟“bxg企業(yè)服務專欄”，在區(qū)政務服務中心投資服務區(qū)設置x個“bxg”服務窗口，線上線下相結合為企業(yè)提供咨詢解答、服務導引、表單填寫、全程代辦、快捷通道等一條龍政務服務。二是全力推進網(wǎng)上全過程審批，建成網(wǎng)上市民服務中心。按照全區(qū)服務治理“大聯(lián)動”體系建設要求，開發(fā)建設網(wǎng)上市民服務中心平臺。xx月xx日，成華區(qū)網(wǎng)上市民服務中心上線試運行。經(jīng)清理核定，將全區(qū)xx個部門xxx項、xx個街道xx項行政審批服務納入網(wǎng)上市民服務中心推行網(wǎng)上審批。以全過程網(wǎng)上審批為突破口，再造網(wǎng)上審批流程，將網(wǎng)上辦理事項分為“在線辦理”和“在線預審”兩大類，明確規(guī)定在線辦理事項必須當場辦結，在線預審事項必須限時辦結。三是應用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，試點探索線上線下融合服務。在區(qū)政務服務中心引進專業(yè)服務公司實施上門取、送資料證照等付費服務；在桃蹊路、圣燈x個試點街道便民服務中心探索由社區(qū)網(wǎng)格員免費為轄區(qū)居民提供送證上門服務，企業(yè)、群眾不需親自到區(qū)政務服務中心、街道便民服務中心就能辦好事。切實解決群眾辦事往返跑路、現(xiàn)場等待時間過長等突出問題，全力打造新型政企、政民關系。
一是行政權力依法規(guī)范公開運行。按照國家、省、市推行政府工作部門權力清單制度的要求，制定《關于進一步推行行政權力清單制度的實施意見》（成華委辦發(fā)〔xxxx〕xx號），組織全區(qū)行權部門再次對現(xiàn)有行政權力事項進行全面梳理和優(yōu)化，形成包含十大類xxxx項行政職權事項的權力清單，確?！靶姓嗔M清單、清單之外無權力”。認真編制行政許可目錄，印發(fā)《成華區(qū)行政許可項目目錄》（成華府發(fā)〔xxxx〕x號），將省政府公布、縣（市、區(qū)）保留的xxx項行政許可項目分解落實到xx個具體實施部門，確保省、市、區(qū)三級行政許可項目規(guī)范統(tǒng)一。以我區(qū)作為x市唯一的x省行政權力依法規(guī)范公開運行工作試點區(qū)為契機，印發(fā)《成華區(qū)行政權力依法規(guī)范公開運行試點工作方案》（成華府辦〔xxxx〕xx號），加大以行政處罰為重點的行政職權網(wǎng)上運行工作力度。在區(qū)交通市政局、區(qū)城管局試點，探索推進行政處罰全流程電子化運行。x月x日，市政管辦調(diào)研我區(qū)行權平臺試點工作，給予充分肯定。截止目前，我區(qū)各行權部門在線辦件xxx件，辦件量穩(wěn)步提升。二是政府信息公開工作持續(xù)深化。認真貫徹落實省市區(qū)對推進政府信息公開工作的部署要求，印發(fā)《成華區(qū)政府信息依申請公開辦理暫行辦法》（成華府辦〔xxxx〕x號），采取集中培訓方式對全區(qū)政府信息公開工作人員進行業(yè)務專題培訓x次，強化提高全區(qū)政府信息公開、依申請公開辦理業(yè)務能力和水平。進一步加大公開監(jiān)管力度，組織專人開展政府信息公開專項督查xx次，印發(fā)目標督查通報xx期，公開實效顯著提升。截止目前，全區(qū)通過x市政府信息公開管理系統(tǒng)“公開目錄”主動公開各類政府信息xxxxx條，公開信息量居中心前列。依法規(guī)范辦理公眾政府信息公開申請xx件，按期辦結率xxx%。三是加強電子政務建設。開發(fā)建設觸摸查詢打印、網(wǎng)上取號、短信平臺、三維實景等功能網(wǎng)上綜合性的信息化服務平臺。建立“政務微博服務群眾辦事大廳”，開通成華服務微信號，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務模式，為網(wǎng)民提供辦事咨詢、投訴建議、信息資訊服務，全力打造群眾滿意服務平臺。截止目前，發(fā)布微博信息xxxxx余條，@成華服務”政務微博粉絲xxxxxx人，接收辦理回復“@x服務”轉派問題xx件，按時辦理回復率xxx%。區(qū)政務服務中心共辦理審批服務事項xxxxxxx件，即辦xxxxxxx件，網(wǎng)上（預）審批xxxx件；網(wǎng)上咨詢（呼叫熱線）xxxx條、網(wǎng)上預約xx例，按期辦結率xxx%，%。
一是全力做好公共服務滿意度測評工作。對照市委督查室《xxxx年x市公共服務滿意度測評成華區(qū)分報告》內(nèi)容，要求各街道、行業(yè)部門針對群眾反映的問題，認真深入分析，建立問題臺賬，制定工作措施，抓好問題整改。圍繞“保二保三”的全區(qū)工作奮斗目標，會同區(qū)委區(qū)政府目督辦、區(qū)統(tǒng)計局對公共服務評測的指標進行任務分解，先后x次組織召開公共服務測評工作專題會，整體聯(lián)動確保測評任務的圓滿完成。xx月xx日，牽頭組織完成xxxx年度全區(qū)公共服務滿意度測評工作。二是狠抓窗口作風建設。在全區(qū)政務窗口深入開展“庸懶散浮拖”及“走讀”專項整治和“局長進大廳”活動，加強大廳巡查和網(wǎng)格化全時段督查，開展窗口現(xiàn)場攔訪，加大定期電話回訪辦事群眾，切實強化窗口轉變工作作風。截止目前，在政務服務窗口攔訪調(diào)查xxxx余人次，征求建議和意見xx條，收到表揚信xx封，錦旗x面。三是深入推進行政效能建設。嚴格落實“四項制度”，健全完善“xxxxx”行政效能投訴處理機制，加強問政平臺運維管理和留言辦理，切實提高行政效能。截止目前，效能投訴處理xx件，網(wǎng)絡問政平臺受理網(wǎng)民留言xxxx條，抽查回訪網(wǎng)民滿意率達xx.xx%。
xxxx年工作計劃。
一、全面推行網(wǎng)上審批。一是深入推進網(wǎng)上辦理。進一步拓展網(wǎng)上市民服務中心功能，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務模式推進行政審批事項網(wǎng)上辦理，逐步實現(xiàn)群眾辦事“一證通”。二是全面深化線下服務。進一步深化企業(yè)和群眾可在線自主選擇所需線下服務。為轄區(qū)群眾提供志愿者服務團隊（社區(qū)網(wǎng)格員）免費上門服務，組織專業(yè)服務團隊采用委托服務外包的模式，為企業(yè)和公眾提供郵寄、上門送證等個性化付費線下服務，著力解決服務群眾“最后一公里”。三是切實加強運行監(jiān)管。建立健全網(wǎng)上服務工作新機制，修改完善網(wǎng)上審批服務管理辦法，強化系統(tǒng)操作及業(yè)務培訓，確保網(wǎng)上市民服務中心規(guī)范運行。
二、強化政務服務和效能建設。一是加強三級政務服務體系建設。強化區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務平臺的運行管理和業(yè)務指導，完善激勵機制，提升窗口人員綜合素質(zhì)。二是深化行政效能建設。嚴格落實“四項制度”，健全懲防體系，強化效能問責。創(chuàng)新服務監(jiān)管方式，邀請媒體和政務監(jiān)督員進行政務體驗和督查暗訪，進一步提升群眾服務滿意度。三是完善投訴處理機制。健全完善行政效能投訴處理機制，認真調(diào)處、按期辦復群眾投訴意見建議，做到有訴必查、有訴必糾，事事有結果，件件有回音，確保投訴辦理“零問題”。
三、深化行政審批制度改革。一是規(guī)范行政審批運行。深入推進“兩集中、兩到位”，深入落實“一窗式”，充分運用云計算、大數(shù)據(jù)等科技手段，規(guī)范行政說呢皮行為，提高審批效率。二是抓好省、市下放行政審批事項的承接落實工作。按照承接機構、業(yè)務培訓、流程優(yōu)化、集中進駐“四個到位”，分類規(guī)范制定操作流程、辦事指南，確保承接工作落實到位。三是推動行政審批流程再造。全面清理行政審批前置條件，再造審批流程，建立行政許可項目前置事項目錄并向社會公布，實施清單管理，確保行政許可、前置審批和政務服務相關事項的規(guī)范統(tǒng)一、動態(tài)調(diào)整。
四、繼續(xù)深化政務公開。一是強化重點領域事項信息主動公開。扎實推進行政職權、財政預決算、公共資源交易等重點領域事項信息和教育、醫(yī)療、衛(wèi)生辦事信息主動公開，增強政府工作透明度。二是強化依法辦理依申請公開。開通公眾向部門、街道依申請公開政府信息網(wǎng)上申請渠道，主動受理公眾依申請，切實維護公眾合法權。三是繼續(xù)推進基層政務公開。加強平臺運維管理，強化基層“三務”、“三資”等信息規(guī)范發(fā)布，切實提升基層信息公開服務能力。
五、推進行政權力依法規(guī)范公開運行。一是優(yōu)化平臺功能。完善并推廣應用格式化文書配置打印功能，提高行政職權網(wǎng)上運行效率，實現(xiàn)全事項網(wǎng)上運行和在線辦理。二是加強電子政務建設。加快建立省、市、區(qū)統(tǒng)一互通的審批服務電子平臺，全方位整合信息資源，提高辦事服務效率。三是加強電子監(jiān)察。完善電子監(jiān)察管理制度，加強動態(tài)監(jiān)管，構建審管分離陽光透明的行政審批運行機制。
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政務服務管理辦公室上半年工作總結篇七
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的國有資產(chǎn)管理辦公室上半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
xx年上半年，我辦在市委、市政府的正確領導和上級資產(chǎn)監(jiān)督管理部門的指導支持下，圍繞國有資產(chǎn)監(jiān)管工作和金融工作兩大職能,銳意改革，統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，各項工作取得了較好成效。
（一）資產(chǎn)管理工作情況
1.整合完善管理體制架構。上半年全面完成“兩辦”（資產(chǎn)辦、金融辦）的整合工作工作，精簡人員，原“兩辦”臨聘人員全部分流或解聘，重新組建一支素質(zhì)較好、業(yè)務能力較強的資產(chǎn)管理工作隊伍。在整合過程中，確保了工作的有效銜接和大局的穩(wěn)定。
2.規(guī)范產(chǎn)權交易行為，確保國有資產(chǎn)保值增值。充分利用市產(chǎn)權交易中心平臺，為我市的國有和集體企業(yè)整體產(chǎn)權轉讓打造一個公開、公平、公正的交易場所，確保了國有集體資產(chǎn)保值、增值。xx年上半年，市產(chǎn)權交易中心認真貫徹落實《企業(yè)國有產(chǎn)權交易操作規(guī)則》（國資發(fā)產(chǎn)權〔〕1xx年，產(chǎn)權中心還協(xié)助我辦整合原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的遣散安置工作。并繼續(xù)配合江門市產(chǎn)權中心辦理小汽車號牌號碼競拍手續(xù)，進一步推進市行事資產(chǎn)物業(yè)的公開招租工作，為我市企業(yè)和行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效服務。
3.化解國有集體資產(chǎn)損失風險。為了確保國有集體資產(chǎn)的安全，我辦積極與有關債權方和法院溝通，積極做好被查封有效資產(chǎn)的回贖工作。今年上半年，市政府指示由我辦負責回贖座落市恩城平石牛止營磚窯3號、4號地塊（面積共34.5畝）及其地上建筑物，兩地塊已由市土地儲備中心收回，有效化解國有資產(chǎn)損失風險，同時保證了我市“尖沙咀”重點項目規(guī)劃、開發(fā)建設的完整性。此外，市政府要求我辦負責回贖原市經(jīng)委幼兒園的資產(chǎn)，該資產(chǎn)現(xiàn)值達1000萬元以上，我辦成功以210萬元回贖其涉案債權，有效化解已歷時xx年的歷史債務，確保國有資產(chǎn)不流失。
（二）履行國有資產(chǎn)出資人職責工作情況
xx年上半年，全面完成原市屬三大資產(chǎn)經(jīng)營公司（市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司、商貿(mào)資產(chǎn)經(jīng)營公司、交通能源集團公司）的整合重組工作。市屬公有企業(yè)完成國有資產(chǎn)收益上繳任務31.74萬元。市恒安汽車服務有限公司車輛檢測5628輛，實現(xiàn)經(jīng)營收入503萬元；市燕華化工實業(yè)公司實現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)量15851噸，同比下降7.8%；銷量16617噸，同比增長6.2%，銷售收入3114萬元，同比增長6.1%，實現(xiàn)稅金198萬元。市港務公司港口碼頭完成貨物總吞吐量13.6萬噸，實現(xiàn)經(jīng)營收入151萬元。
1.全面完成原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的整合重組工作，搭建國有資產(chǎn)運營新架構。已撤銷原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司黨委，設立了中國共產(chǎn)黨市企業(yè)工作委員會和紀律檢查工作委員會；設立了市公有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司（以下簡稱“公有資產(chǎn)公司”）及下屬市公有企業(yè)管理有限公司，將原市屬三大資產(chǎn)經(jīng)營公司管理的企業(yè)全部劃歸其管理；原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的所有資產(chǎn)、債權債務已于5月29日已全部移交給公有資產(chǎn)公司并辦理了移交手續(xù)；原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司原有人員57人除“離崗退養(yǎng)”和退休人員25人外，余下32人已全部簽訂了解除合同書和領取了經(jīng)濟補償金共1356380元，醫(yī)保費和養(yǎng)老金一次性繳費共383479.25元；公有資產(chǎn)公司總經(jīng)理等3名公司經(jīng)營班子成員已于4月底通過競爭上崗方式產(chǎn)生，中層以下員工于5月底通過公開考試的形式招聘，達到了人員精簡、隊伍優(yōu)化的.目標。這是我市在江門市首次采取競爭性方式選拔企業(yè)領導人選，首次在我市以公開招聘形式選拔國有企業(yè)中層以下員工，得到了社會各界的好評。在整合重組過程中，保持了大局穩(wěn)定，無越級上訪事件發(fā)生。
2.加大力度，繼續(xù)推進國資監(jiān)管和運營工作。今年上半年，繼續(xù)抓好規(guī)范企業(yè)國有資產(chǎn)管理工作，強化資產(chǎn)運營機構和公有企業(yè)財務監(jiān)督管理，提高國有資本營運效益。一是繼續(xù)規(guī)范公有資產(chǎn)的處置和租賃承包行為。嚴格執(zhí)行《市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置暫行辦法》（恩府辦[]125號）的相關規(guī)定，規(guī)范公有資產(chǎn)處置的辦法和程序，確保國有資產(chǎn)的保值增值。二是繼續(xù)深入抓好對原三大資產(chǎn)經(jīng)營公司的財務運作狀況監(jiān)督檢查，力促資產(chǎn)運營公司和公有企業(yè)規(guī)范財務和收支管理，嚴格控制費用支出。三是做好定期和不定期抽查生產(chǎn)企業(yè)財務狀況，提出合理調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營目標、控制成本支出目標，尤其是壓縮非生產(chǎn)性費用支出等提出意見建議，提高國有資本營運效益。
3.扶優(yōu)扶強，大力推進國有企業(yè)做大做強。今年上半年，按照市委、市政府提出國有資源用好用活、做大做強重點企業(yè)的策略意圖，重點推進“兩大龍頭”企業(yè)改革與發(fā)展。一是協(xié)調(diào)銀行機構對恒安汽車服務有限公司提供信貸支持，購置檢測設備，該公司今年同期主營收入增長22%。二是積極推進市燕華化工實業(yè)公司易地搬遷和改制。三是利用我市沿海優(yōu)勢，抓好港3000-5000噸級碼頭的升級改造，引入外資民資3-5億元，大力開挖和疏浚航道，擴大港區(qū)基礎建設，重塑港口新形象。目前，基本確定了戰(zhàn)略合作伙伴。
4.化解矛盾，妥善處理企業(yè)歷史遺留問題。根據(jù)市委、市政府對公有企業(yè)歷史遺留問題，實行“一企一策”的方針，積極化解企業(yè)歷史債務和妥善處理職工安置工作，努力化解了一些企業(yè)改革遺留問題。通過多種渠道統(tǒng)籌資金，解決企業(yè)改革職工安置問題和歷史債務，化解矛盾，確保穩(wěn)定。并積極爭取省補資金，逐步解決原三大資產(chǎn)公司的多家企業(yè)債務和職工的拖欠工資問題，有效化解企業(yè)和社會矛盾，使企業(yè)職工上訪量明顯下降。
5.確保安全，強化企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。一是切實加強領導，落實安全生產(chǎn)責任制，力促公有企業(yè)健全安全生產(chǎn)機構；二是對重點企業(yè)、重點領域加強監(jiān)管；三是加大安全生產(chǎn)基礎教育培訓，落實安全生產(chǎn)設施設備；四是加強安全隱患整改，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，確保安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
（三）金融工作情況
1.努力修復和優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。一是大力化解歷史遺留問題。協(xié)助廣東粵財資產(chǎn)管理有限公司處置原市xx年優(yōu)先兌付原農(nóng)信社的敏感性債務，共2790筆，金額共8358.42萬元。我市從今年初起就籌備有關工作，制定了相關協(xié)助兌付工作方案和維穩(wěn)方案，為清算組提供辦公場，協(xié)助其做好兌付工作。三是建設社會誠信體系，著力征信中心建設。為優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，我市制定了《市社會信用體系建設方案》和《市征信中心建設實施方案》，并于今年3月17日獲得市政府十五屆7次常務會議討論通過。目前，各項工作加緊進行，硬件設施和人員已到位，今年下半年月可正式開展信息采集工作，爭取完成《市中小企業(yè)非銀行信用信息查詢系統(tǒng)》和《市個人（農(nóng)戶）信用信息查詢系統(tǒng)》，年底前完成部分鎮(zhèn)及行業(yè)的電子信用檔案建立和信用評價機制建設，年內(nèi)在全市范圍推廣建立電子信用檔案工作。
2.調(diào)動金融機構積極性，提高區(qū)域金融服務水平。為營造良好的金融發(fā)展環(huán)境，調(diào)動金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性，鼓勵金融機構加大信貸投放力度，提高金融服務水平，參照江門市的做法，結合近年來我市金融發(fā)展情況，我市制定了《市引進銀行業(yè)金融機構和扶持小額貸款公司、融資性擔保公司獎勵辦法》和《市銀行業(yè)金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展獎勵方案》，市政府將研究實施。
3.加強政、銀、企合作，促進信貸投放和經(jīng)濟發(fā)展。針對我市銀行業(yè)存貸比嚴重偏低的現(xiàn)象，我市政府加強對金融機構的協(xié)調(diào)和溝通，今年4月5日，我市舉辦了金融工作座談會，政府領導聽取了金融機構、企業(yè)代表對我市金融工作的意見和建議，職能部門的負責人現(xiàn)場解答代表們提出的問題，通過多方溝通交流，進一步消除我市政、銀、企間合作存在的障礙，調(diào)低我市抵押貸款他項收費標準，減輕企業(yè)和群眾負擔，促進信貸業(yè)務的發(fā)展。同時，通過舉辦政銀企對接會、金融下鄉(xiāng)、編制發(fā)放金融知識宣傳小冊子等活動，積極搭建平臺。今年4月25日下午，協(xié)辦了江門市（）政銀企金融合作交流會，讓銀行和企業(yè)多方面接觸，特別是為中小微企業(yè)提供了更多的金融信貸產(chǎn)品信息，促進了信貸投放，達到政、銀、企三贏目的。
4.為“修復金融生態(tài)環(huán)境”提供科學對策。委托省社科院牽頭組織省級的研究機構來我市進行系統(tǒng)調(diào)研，《重構良好金融生態(tài)環(huán)境助推經(jīng)濟全面振興》項目研究方案并作專題研究，編寫規(guī)劃方案，為金融業(yè)發(fā)展出謀獻策。委托省社科院對我市重構良好金融生態(tài)環(huán)境，助推經(jīng)濟全面振興進行項目的專題研究，并出具專題調(diào)研報告，提出發(fā)展金融的具體意見。
5.積極推進銀行卡助農(nóng)取款工作。設法為農(nóng)民提供方便快捷的取款服務，計劃在全市133個村委會各設立1個助農(nóng)取款服務點，目前已完成超過6成，今年月底前全面完成。
（一）公有資產(chǎn)監(jiān)管機制未盡完善。我市公有資產(chǎn)的監(jiān)管和營運架構雖然進行了重組整合，但監(jiān)管機制未盡完善，各項內(nèi)控制度需要進一步完善。
（二）公有資本運營能力有待加強。我市原三大資產(chǎn)公司重組整合后，還未能進一步完善內(nèi)設機構，未能完善公司運營架構和治理結構。作為政府推進企業(yè)改革和資本運營平臺作用還未明顯，需要一個循序漸進的過程。
（三）公有企業(yè)發(fā)展不平衡，改革資金缺口較大。我市公有企業(yè)276戶，僅有3戶企業(yè)正常運轉。另外，公有企業(yè)改革發(fā)展的難度非常大，目前，全市企業(yè)改革資金缺口超過1億元，成為嚴重制約我市公有企業(yè)改革與發(fā)展的瓶頸。
我市金融工作仍存在一些亟待解決的問題。一是布局不均。我市現(xiàn)有50個銀行網(wǎng)點中超過6成設在城區(qū)，有5個鎮(zhèn)不能直接開展對公結算業(yè)務。二是結構失衡。去年底的數(shù)據(jù)顯示，我市存貸差高達125.59億元，存貸比長期徘徊在13%左右。對中小企業(yè)和“三農(nóng)”的貸款力度不足。三是征信體系建設不完善。未能形成良好的信用氛圍，信用記錄不完善，影響信貸的效率。
今年下半年，我辦緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，進一步落實科學發(fā)展觀，在全省大力開展“三打兩建”專項行動的工作過程中，積極參與，密切配合，做出成效。并圍繞公有資產(chǎn)監(jiān)管職能,以公有資產(chǎn)保值增值為目標，切實履行監(jiān)管職責，確保國有集體資產(chǎn)監(jiān)管工作落實到位。
（一）進一步抓好黨風廉政建設，保持清正廉潔的良好形象。按照市委、市政府黨風廉政建設文件精神，堅持黨工委領導掛帥，層層負責，真正做到一把手負總責與分管領導“一崗雙責”相結合，進一步完善黨風廉政建設責任制，保持資產(chǎn)監(jiān)管部門勤政高效、清正廉潔的良好形象。
（二）加強學習，熟練掌握國資監(jiān)管和運營法律法規(guī)。我辦干部堅持樹立科學發(fā)展觀，通過領導帶頭，認真學習國資監(jiān)管相關法律、法規(guī)和業(yè)務知識，準確把握科學發(fā)展的規(guī)律、經(jīng)濟運行的規(guī)律，以及國有資產(chǎn)監(jiān)督管理的規(guī)律，分析形勢、研究問題、指導實踐，適應國資監(jiān)管工作的科學發(fā)展要求。
（三）繼續(xù)完善國資監(jiān)管和運營新機制。按照市委、市政府的部署，我辦將繼續(xù)從“職能整合、強化監(jiān)管、改革重組、優(yōu)化配置、資產(chǎn)運營”等五個方面規(guī)范公有資產(chǎn)的監(jiān)管和運營，繼續(xù)完善公有資產(chǎn)職能整合工作，完善國資監(jiān)管和運營架構，完善我市國資監(jiān)督管理內(nèi)控制度，強化公有資產(chǎn)的監(jiān)管。
（四）繼續(xù)規(guī)范產(chǎn)權交易行為，切實抓好產(chǎn)權交易工作。一是繼續(xù)為我市國有企業(yè)和行事資產(chǎn)做好產(chǎn)權轉讓工作，規(guī)范我市產(chǎn)權交易行為；二是繼續(xù)協(xié)助市政府做好招商引資工作，爭取以最高價格轉讓市食品大樓、原糧食局新升平大酒店、恩城江南兵團母豬場土地使用權等行事資產(chǎn)物業(yè)。全力協(xié)助省粵財公司處置原20家城鄉(xiāng)信用合作社資產(chǎn)，爭取早日為省粵財公司和市政府收回投資成本；三是逐步充實專職工作人員，投入適當資金加強硬件建設，進行信息化管理，定期組織參加培訓學習，提高交易中心工作人員的素質(zhì)。
（五）扶強扶優(yōu)，抓好優(yōu)勢企業(yè)的壯大發(fā)展。進一步繼續(xù)抓好市燕華化工公司的改革和異地搬遷工作，促其做大做強。抓好港3000-5000噸級碼頭的升級改造，繼續(xù)抓好與高寶隆公司溝通，力爭盡快完成港租賃合同的文本簽訂和前期進駐準備工作，力促港技改項目的順利實施。
（六）繼續(xù)深化企業(yè)改革，化解歷史遺留問題，確保社會穩(wěn)定。一是落實制訂時間表和路線圖，對接收企業(yè)分類托管，精簡留守人員，逐步解決遺留問題；二是進一步規(guī)范企業(yè)出租承包行為；三是建立企業(yè)債權追收激勵機制，加大債務化解力度。四是盤活土地資源，抓好企業(yè)國有土地使用權的處置，化解企業(yè)歷史遺留問題。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇八
(一)創(chuàng)城成果鞏固好。一是利用顯示屏、展板營造文明創(chuàng)建氛圍;二是對新大廳內(nèi)外進行全面整修，創(chuàng)造優(yōu)美辦事環(huán)境;三是充實完善輪椅、醫(yī)藥箱、雨傘、充電樁等便民服務設施，新建母嬰室，確保無障礙通道、消防通道功能完好，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的便民服務設施;四是開展便民志愿服務，向市民提供進家門、進病房、進社區(qū)服務;五是設立投訴意見箱，健全投訴處理機制，征求辦事群眾意見建議，高質(zhì)量維護好創(chuàng)城成果，確保在各級明察暗訪中不出問題。
(二)誠信政務重行動，“四德”建設再升級。內(nèi)誠于心外信于人可謂誠信。誠信政務，要從誠心服務開始。圍繞打造全省一流的政務環(huán)境和服務品牌，區(qū)中心加強宣傳教育，強化工作人員職業(yè)道德建設。誠信政務，要有敢于擔當?shù)木?，更要做好結合文章，把理念落到實處。為了讓前來辦理業(yè)務的群眾和企業(yè)享受到“輕松政務”這一承諾，中心把誠信建設具體到政務執(zhí)行、審批效能等工作中，根據(jù)群眾和企業(yè)需求，將服務延伸到“八小時”之外，延時服務、容缺受理服務機制成為工作常態(tài)，并將首問負責制、公開承諾制、限時辦結制等五項制度嚴格實施。中心為市民開展延時服務、容缺受理、上門服務1000余人次，僅電子屏展示各窗口延時服務圖片16期，窗口人員40余人，使工作人員牢固樹立服務理念，著力培養(yǎng)大家“誠信是第二張身份證”的現(xiàn)代信用意識，使誠信的理念真正根植于心，內(nèi)化為道德品質(zhì)，外化為自覺行動，用身邊看得見、摸得著的人和事樹立“四德”標桿，發(fā)揮典型示范作用，激發(fā)道德力量，推動誠信政務建設的深入開展。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇九
乙方：
一.社會力量辦學教師一年一聘，教學成績名列全鄉(xiāng)前三名者，下學年直接聘用。
二.社會力量辦學聘請的教師xx年下期月工資300元，xx年上期起執(zhí)行等級工資。
三.學生人數(shù)在50人以上的'班級，教師月工資為310元。
四.一學期內(nèi)每流失一名學生，扣該班教師30元，每增加一名學生，當期獎勵該班教師20元。
五.各校每學期四周內(nèi)收繳齊學費。如有特困生，由該校寫具證明材料，上報完小審批減免學雜費。
六.教師每學年扣押金200元，在第一學期第一、二學月每月扣除100元，被校方辭退或申請辭職批準后退還教師本人，工作未滿一年，中途辭職的，不退還押金。
七.各校組長經(jīng)費補貼：編制在五個班以上（含五個班）的，每月補救80元，五個班以下的，每月補助60元，不再報銷旅差、通訊費。
八.從xx年下學期起，本學期成績作為確定下學期工資等級的依據(jù)。
九.學期獎金根據(jù)當期收費情況確定，按聯(lián)教計獎方案核算。
十.超工作量計酬，每月按公式（x–45）×1元發(fā)放超工作量獎（x為班級人數(shù)），本學期人數(shù)不足不扣。
十一.未盡事宜，協(xié)商解決。
甲方簽章：
乙方簽字：
時間。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十
作為服務企業(yè)、服務項目、服務群眾最前沿的窗口單位，中心以建設服務型黨組織為契機，以黨建工作為抓手，努力開創(chuàng)政務服務工作新局面。一是認真學習貫徹黨的十九大精神，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。利用“三會一課”、周五學習日、燈塔黨建在線等方式組織好學習，掀起學習貫徹十九大會議精神和《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》的熱潮，深刻領會十九大提出的新思想、新論斷、新舉措，確保入心入腦;認真貫徹執(zhí)行黨的十九大報告提出的“深化放管服改革，建設人民滿意的服務型政府”主題，把學習宣傳貫徹黨的十九大會議精神與扎實做好當前中心各項工作相結合，抓好政策落實。二是從嚴管黨治黨，加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”，將黨風廉政建設工作列入工作例會，由主要領導親自部署、過問，親自協(xié)調(diào)、督辦，形成了一級抓一級，層層抓落實的廉政建設格局;加強工作作風建設，扎實推進行政效能提升，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和反“四風”精神，落實厲行節(jié)約，持續(xù)開展“門難進、臉難看、事難辦”“庸懶散拖”“吃拿卡要”專項整治活動，實行每周觀摩檢查制度，加強日常巡查巡崗，嚴厲杜絕不作為、慢作為、工作紀律松散現(xiàn)象，切實提高了服務效能，從嚴打造了一支對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當?shù)恼辗拯h員隊伍，為加快推進全區(qū)政務服務建設提供堅強的思想保障和組織保障。三是繼續(xù)深入開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動，樹黨員干部新形象。中心在全區(qū)機關單位中率先開展“戴黨徽、亮身份、做表率”主題活動，黨員全部上崗亮身份，以優(yōu)質(zhì)服務展現(xiàn)黨員風采;設立學雷鋒志愿服務崗，組織成立了黨員志愿者隊伍，開展黨員志愿服務活動，將志愿服務送上門，黨員幫扶深入人心;創(chuàng)建黨員先鋒崗，今年涌現(xiàn)出市場監(jiān)管局、城管局、林業(yè)局等8個黨員先鋒崗，這些窗口都在服務水平、服務質(zhì)量、服務效能、服務態(tài)度等方面做出表率，擦亮了為民服務窗口;評選7名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性，讓黨員干部真正成為窗口工作的骨干、業(yè)務技術的能手、為民服務的典范。通過一系列舉措，使中心黨建工作再升級，黨員干部隊伍更加堅實有力，讓黨徽在政務服務窗口閃光放彩。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十一
2006年在中心領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，我完成了各項工作。下面我向大家簡單報告2006年工作完成情況。
一、加強政治理論學習，提高思想道德素質(zhì)。
作為一名國家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神，堅持科學發(fā)展觀，進一步解放思想，事實求實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
二、推進工作全面進步。
我到中心工作接近兩個月，前后經(jīng)歷兩個部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個月在做的，就是不斷地了解工作、適應工作，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但感覺壓力較大。因為我知道，了解、適應不是目的，最重要的，是在此基礎上如何開展、創(chuàng)新工作。
(一)服務三局工作。
在三局大概一個月時間，除了全面協(xié)助徐強同志外，我主要分管項目保障科工作。完成情況如下：
1、利用兩周時間，和兩位科長到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研，回來后針對服務三局現(xiàn)狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對各職能局的.測評辦法及參加區(qū)長協(xié)調(diào)會的建議，得到了中心領導的支持與幫助。
2、由于中心成立時間短，對各職能局業(yè)務不了解，與各職能局領導、工作人員不熟悉，這嚴重制約著三局開展工作。針對此種情況，我安排兩位科長到各職能局具體負責科室拜訪，找直接辦理人了解業(yè)務，必要時請到中心現(xiàn)場講解。這不僅拉近與各局的距離，同時也提高了業(yè)務水平。
3、為了更好的開展工作，把工作落到實處，針對局里內(nèi)部負責機制不健全問題，提出了局長、科長、科員層層負責制，具體針對區(qū)長協(xié)調(diào)會建設項目、我區(qū)規(guī)模以上項目，進行全程跟蹤服務。這樣打破了，項目大家跑責任大家擔的散亂局面，把責任落實由“面”到“點”的轉變。不僅增強了每個人的責任感，而且也使工作更具體、明確。
11月末，我調(diào)到大廳辦擔任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負責行政效能。具體工作如下：
1、利用一個星期的時間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項目、權限入廳情況，入廳人員個人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網(wǎng)查詢我市各縣區(qū)及其他省市大廳運作情況。
2、面對大廳工作現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)有些基本信息統(tǒng)計還不夠詳細，工作無法落到實處。因此，我和業(yè)務科共同針對有關問題作了認真的了解和統(tǒng)計，如簽字環(huán)節(jié)具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項目在原單位由哪個科室、幾個人負責等情況。在統(tǒng)計的基礎上，撰寫了關于入廳項目、權限的整改報告。
3、在祝主任的領導及指導下，主抓大廳辦“學山東，找差距”整改活動。入廳人員的自查階段（第一階段）已經(jīng)結束，組織大家召開了座談會，針對個別窗口進行單獨談話，效果比較理想。
4、在祝主任的要求下，主抓建立便民收費大廳工作。目前，方案已通過。
三、服從大局，團結協(xié)作。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。我常想，在工作內(nèi)部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，對同志就要寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。要經(jīng)常與入廳人員交談傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了入廳人員的思想脈絡，也取得了同志們的理解和信任，便于開展工作。
四、根植實際，創(chuàng)新發(fā)展。
大廳管理辦公室是比較特殊的部門，與其他單位不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下求得發(fā)展，關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于大廳工作，一切行動有利于大廳工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
以上是我對去年工作的簡要回顧。通過努力，我在工作上取得了一點成績，但身上還存在著缺點和不足。如：對招商工作抓得少，工作不夠大膽創(chuàng)新，與同志們交流、溝通特別是入廳人員還不夠。我會在今后的工作中努力加以改正，希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十二
順應發(fā)展趨勢，貼近群眾需求，在平臺建設上重點做好升級和創(chuàng)新兩篇文章。一是升級政府網(wǎng)站。在信息公開方面，突出陽光行政，各單位領導信息、班子分工、機構設置、三公經(jīng)費等全部公開并及時更新;同步做好政策解讀，積極推介民生熱點，比如今年策劃的“中央環(huán)保督察”專題，有效推動了xx區(qū)環(huán)保督察工作的落實;完善后臺功能，全區(qū)108家單位統(tǒng)一通過后臺上傳信息，提升了網(wǎng)站運行水平。在辦事服務方面，結合“放管服”改革，科學制作“最多跑一次”專題，41家區(qū)直單位梳理了409項辦事清單，為群眾提供標準化、規(guī)范化、實用化的服務。全區(qū)所有可以實地辦理的審批事項都能通過網(wǎng)上辦事大廳辦結。在外網(wǎng)服務方面，外網(wǎng)線路實現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級全部貫通，承載的電視電話會議系統(tǒng)流暢清晰，網(wǎng)格化管理系統(tǒng)方便快捷。二是推廣微信平臺。自2020年4月“xx電子政務”微信平臺上線以來，以服務民生、高效便捷吸引廣泛關注，2020年獲湖南省十大最具影響力政務新媒體。突出權威性和實用性，第一時間發(fā)布最新政策、公告公示等權威信息和招聘通知、交通管制等便民信息。突出便捷性和互動性，群眾能夠隨時隨地通過手機端，在“領導信箱”“求助投訴”欄目反映訴求，完成指尖上的政民對話。突出開放性和參與性，今年推出的“政府工作報告知多少”、“統(tǒng)計知識有獎答題”、全省首創(chuàng)的“兩學一做”微信答題等活動吸引近5萬人參與，推出的“我為政府出點子”獻計獻策活動征集建議3000余條。目前平臺訂閱用戶超過3萬余人，日均閱讀量達到2000次以上。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十三
1.民辦學校辦學檔次整體提升較快。
我市關于“支持合法辦學，打擊非法辦學，鼓勵優(yōu)質(zhì)辦學”的管理策略初見成效。截止目前為止，全市75所民辦學歷教育學校中，優(yōu)質(zhì)辦學占80%，受到歡迎。其中，全市8所民辦學校評為省市重點和市級示范學校。其中麻城市博達學校、麻城市華英學校、羅田縣育英高級學校、蘄春縣益才高級中學、鄂東華寧高級中學、黃梅縣晉梅中學、黃岡外國語高級中學等7所民辦學校被評為市級示范學校，黃梅興華中等專業(yè)學校被評為湖北省重點職業(yè)技術學校。今年有麻城市華英1所義務教育學校被授予省級五星級民辦學校。蘄春縣益才高級中學、黃岡市代代紅幼兒園受到國家教育部表彰。黃岡市育英學校受到全國民辦協(xié)會表彰。麻城市博達學校等7所學校，黃岡市代代紅幼兒園等4所幼兒園和姜炎清等5位中小學校長，姚秀玲等5位園長和劉建斌、楊凌等40名中小學教師、幼兒園教師受到省教育廳表彰獎勵。
3.無證辦園的現(xiàn)象大幅減少，高檔次幼兒園不斷增多。
我市幼兒教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，通過發(fā)展民辦幼兒園完善幼兒教育體系，其中民辦幼兒園占97.82%。目前9個縣市區(qū)已基本完成了幼兒園的清理整頓工作。經(jīng)過清理整頓，全市民辦幼兒園辦園條件大幅提升，比建高檔次幼兒園熱度不斷攀升。目前具有高檔幼兒園的縣市區(qū)有：團風縣、黃州區(qū)、武穴市、蘄春縣、黃梅縣、英山。其中武漢大學團風縣小太陽幼兒園投入1200萬元，建成黃岡第一家有塑膠運動場、墻壁和地板用泡沫裝璜等高檔設施設備的幼兒園，建筑檔次為全市之最。
4.我市關于民辦學?；蒉r(nóng)政策落到實處。
按照國家惠民政策，市財政局和教育局高度重視，組織專人，召開專題會議，在落實了全市13所民辦中職學校貧困生補助359萬元的基礎上，今年又在市直與公辦學校同步落實了5所義務教育階段民辦學校的公用經(jīng)費共計160.56萬元。落實此項惠農(nóng)的政策意義大，效果好，受到民辦學校和新經(jīng)濟實體、個體工商戶及擇校生和外出務工人員的歡迎，使民辦學校在讀的.學生和家長感受到了黨和國家的溫暖。在年初國家七部委惠農(nóng)政策檢查中，我市此項政策落實迅速得到七部委領導和專家的充分肯定和稱贊。
5.民辦教育配套政策加緊制定和實施，為鼓勵和支持社會力量興辦教育儲備后勁。
按照市政府關于民辦教育要做到“三落實”的精神，我市加快制定民辦教育配套政策。市政府關于起草的《黃岡市民辦教育促進法實施辦法》已數(shù)易其稿，擇機頒布施行。全市有7縣市區(qū)制定和頒發(fā)了支持民辦教育配套政策性文件并加大實施力度。11個縣市區(qū)均成立了社管辦，配備了專兼職管理人員21人，其中團風縣、武穴市、麻城市成立了專設機構；麻城、武穴、團風等縣市，由教育局發(fā)文明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校設民辦教育專干，工作積極主動，為持續(xù)健康發(fā)展民辦教育，有利于教育深化改革探索和積累經(jīng)驗。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十四
2021年，區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，切實把黨史學習教育與學習貫徹習近平總書記對x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結合起來，把黨史學習教育的落腳點放在服務群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來，助力x區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和政務服務質(zhì)量提升?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、筑牢黨建基石，抓好黨史學習教育。
（一）扎實推進黨組織建設，認真開展黨建各項工作。嚴格落實黨組第一議題學習制度，高質(zhì)量落實“三會一課”、組織生活會，民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度，健全完善黨建工作制度，制定發(fā)展黨員計劃。上半年共召開黨組會議x次，支委會x次，支部大會x次，發(fā)展黨員x名，上繳黨費x元。大力推進模范機關創(chuàng)建工作，積極開展黨員年度評星定級活動，組織動員黨員干部赴一線參與疫情防控，落實疫苗接種點專線網(wǎng)絡保障工作、加強“x”技術支撐服務，讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅強有力。
此外，創(chuàng)新遠程視頻辦事服務，讓辦事人員可與工作人員直接“屏對屏辦事”。二是推行“數(shù)字無障礙”行動。著力解決“數(shù)字鴻溝”，切實解決老年人運用智能技術困難的問題，在x區(qū)政務服務大廳、開發(fā)區(qū)政務服務分廳部署健康防疫核驗系統(tǒng)，讓群眾實現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗服務。三是嚴格落實網(wǎng)絡安全責任制，全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動期間的網(wǎng)絡安全保障工作，切實把黨史學習教育過程成為為民辦實事的過程。
二、堅持服務為本，優(yōu)化提升服務效能。
（一）深入推進政務服務流程優(yōu)化。深化政務服務事項標準化工作，精細化編制辦事指南，提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務效能，截至2021年6月，x區(qū)（含x經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)）x%面向自然人的簡易事項實現(xiàn)即來即辦、x%的網(wǎng)辦事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項實現(xiàn)區(qū)級以下“就近辦、多點可辦、少跑快辦”、100%窗口服務事項實現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進政務服務事項“四免”工作，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設對政務服務便民化工作的支撐促進作用，依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序，推動電子證照、電子印章、電子簽名等“應用盡用”，目前，我區(qū)已實現(xiàn)x個部門、x項政務服務事項、x個免證清單、x種常用電子證照“免證辦。
在x區(qū)市民服務中心設置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗，實現(xiàn)x個地區(qū)政務服務事項異地辦理、一網(wǎng)通辦。
（三）深化政務服務微改革。一是進一步完善x區(qū)財政資金扶持政策管理平臺建設。截至上半年，平臺已進駐x項財政資金扶持政策實施事項，累計受理業(yè)務申請x宗，累計核準金額x億元。二是進一步拓寬預約服務渠道。實現(xiàn)x區(qū)預約平臺與x市統(tǒng)一預約系統(tǒng)對接，讓群眾通過x政務服務網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號等渠道實現(xiàn)政務服務大廳辦事預約服務。目前，x區(qū)市民服務中心共有x項政務服務事項提供線上預約服務。三是加快推進政務服務區(qū)域一體化建設。推動x區(qū)審批服務便民化的x條措施等服務政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。
（四）強化政務服務指導監(jiān)督。進一步增強政府部門服務意識，創(chuàng)新行政方式，對接群眾需求實施服務供給側結構性改革，建立政務服務績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。根據(jù)“好差評”數(shù)據(jù)反饋，上半年全區(qū)政務服務質(zhì)量月均得分達到x分以上、辦事評價覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評整改率均達到x%，各項指標得分均位于全市前列。
三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設，加快推進數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。
（一）加強“數(shù)字政府”改革建設領導小組統(tǒng)籌力度。組織召開數(shù)字政府建設專題講座，進一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》，科學提出符合x實際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路，集約化建設x公共支撐體系，逐步夯實全區(qū)數(shù)據(jù)基礎。
（二）試點開展首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機制。按照上級部門要求，由區(qū)委副書記、區(qū)長x同志擔任首席數(shù)據(jù)官，進一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。
（三）優(yōu)化區(qū)級政務數(shù)據(jù)服務能力。加快推進x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺項目改造，進一步提升數(shù)據(jù)管理標準化，逐步完善六大基礎數(shù)據(jù)庫建設，推動更多數(shù)據(jù)服務的應用場景，進一步加強我區(qū)政務數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應用能力。
（四）統(tǒng)籌區(qū)級公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對接，編制全區(qū)各部門政務信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單，深入開展政務數(shù)據(jù)治理專項工作，推進數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理，數(shù)據(jù)資源關聯(lián)。
四、夯實基礎支撐能力，強化網(wǎng)絡信息安全。
（一）提升政務基礎設施支撐能力。積極推進全區(qū)電子政務網(wǎng)絡升級，2021年上半年，完成x所轄的x個行政村的網(wǎng)絡優(yōu)化改造，在提升網(wǎng)絡連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡信息安全防控水平的同時，也擴大了區(qū)級網(wǎng)絡安全監(jiān)測范圍優(yōu)化網(wǎng)絡布局。另積極加強x政務網(wǎng)絡調(diào)研工作，進一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源，推進全區(qū)網(wǎng)絡資源統(tǒng)一規(guī)劃。
（二）完善公共支撐平臺服務能力。加強統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力，積極推進部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請工作，目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個。2021年5月，實現(xiàn)省統(tǒng)一身份認證平臺和省統(tǒng)一電子印章平臺對接。
（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，強化日常監(jiān)督，全面提升我區(qū)網(wǎng)絡安全風險的檢測能力和應急響應處置能力，強化區(qū)級政務網(wǎng)絡安全協(xié)調(diào)聯(lián)動，配合開展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡安全攻防演練，提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡安全指數(shù)。積極推進我區(qū)電子政務外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設，推廣應用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng)，組織開展政務應用集中適配測試工作和信創(chuàng)計算機終端替代工作。
政務服務管理辦公室上半年工作總結篇十五
社會力量辦學條例是為了鼓勵社會力量辦學，維護舉辦者、學校及其他教育機構、教師及其他教育工作者、受教育者的合法權益而制定，下面是條例的詳細內(nèi)容。
第一章總則。
第一條為了鼓勵社會力量辦學，維護舉辦者、學校及其他教育機構、教師及其他教育工作者、受教育者的合法權益，促進社會力量辦學事業(yè)健康發(fā)展，制定本條例。
第二條企業(yè)事業(yè)組織、社會團體及其他社會組織和公民個人利用非國家財政性教育經(jīng)費，面向社會舉辦學校及其他教育機構(以下稱教育機構)的活動，適用本條例。
第三條社會力量辦學事業(yè)是社會主義教育事業(yè)的組成部分。各級人民政府應當加強對社會力量辦學工作的領導，將社會力量辦學事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。第四條國家對社會力量辦學實行積極鼓勵、大力支持、正確引導、加強管理的方針。
第五條社會力量應當以舉辦實施職業(yè)教育、成人教育、高級中等教育和學前教育的教育機構為重點。國家鼓勵社會力量舉辦實施義務教育的教育機構作為國家實施義務教育的補充。國家嚴格控制社會力量舉辦高等教育機構。
第六條社會力量舉辦教育機構，不得以營利為目的。
第七條任何組織或者個人不得以社會力量辦學為名向企業(yè)事業(yè)組織和個人攤派教育費用。第八條國家保障社會力量舉辦的教育機構的合法權益。
社會力量舉辦的教育機構依法享有辦學自主權。
第九條社會力量舉辦的教育機構應當遵守法律、法規(guī)，堅持社會主義的辦學方向，貫徹國家的教育方針，保證教育、教學質(zhì)量。
第十條社會力量舉辦的教育機構及其教師和學生依法享有與國家舉辦的教育機構及其教師和學生平等的法律地位。
第十一條國務院教育行政部門負責全國社會力量辦學工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理。
國務院教育行政部門、勞動行政部門和其他有關部門在國務院規(guī)定的職責范圍內(nèi)負責有關的社會力量辦學工作?？h級以上地方各級人民政府有關部門根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的職責，負責有關的社會力量辦學工作。
第十二條對在社會力量辦學中做出突出貢獻的組織和個人，給予獎勵。
第二章教育機構的設立。
第十三條申請舉辦教育機構的單位，應當具有法人資格;申請舉辦教育機構的個人，應當具有政治權利和完全民事行為能力。
實施國家教育考試、職業(yè)資格考試和技術等級考試等的考試機構，不得舉辦與其考試業(yè)務相關的教育機構。
第十四條設立教育機構，應當具備教育法、職業(yè)教育法規(guī)定的基本條件。實施高等學歷教育的學校的設置標準，由國務院教育行政部門制定;其他教育機構的設置標準，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府分類制定。
第十五條舉辦實施學歷教育和文化補習、學前教育、自學考試助學的.教育機構，由縣級以上人民政府教育行政部門按照國家規(guī)定的審批權限審批;舉辦實施以職業(yè)技能為主的職業(yè)資格培訓、技術等級培訓的教育機構，舉辦實施勞動就業(yè)職業(yè)技能培訓的教育機構，由縣級以上人民政府勞動行政部門按照國家規(guī)定的審批權限審批，并抄送同級教育行政部門備案;舉辦其他教育機構，經(jīng)有關行政主管部門按照國家規(guī)定的審批權限審核同意后，由同級教育行政部門審批。
第十六條申請舉辦教育機構的，舉辦者應當向審批機關提交下列材料：
(一)申辦報告;。
(二)舉辦者的資格證明文件;。
(三)擬任校長或者主要行政負責人以及擬聘教師的資格證明文件;。
(四)擬辦教育機構的資產(chǎn)及經(jīng)費來源的證明文件;。
(五)擬辦教育機構的章程和發(fā)展規(guī)劃;。
(六)審批機關要求提供的其他材料。
聯(lián)合舉辦教育機構的，還應當提交聯(lián)合辦學協(xié)議書。
第十七條審批教育機構應當以教育機構的設立條件、設置標準為依據(jù)，并符合國家利益和社會公共利益以及合理的教育結構和布局的要求。
申請舉辦實施學歷教育的教育機構的，審批機關于每年第三季度前受理，于第二年4月底前以書面形式答復;申請舉辦其他教育機構的，審批機關應當自受理申請之日起3個月內(nèi)，以書面形式答復。
第十八條審批機關對批準設立的教育機構發(fā)給辦學許可證。辦學許可證由國務院教育行政部門制定式樣，由國務院教育行政部門和勞動行政部門按照職責分工分別組織印制。
教育機構取得辦學許可證后，應當依照有關社會力量舉辦非企業(yè)單位登記的行政法規(guī)登記，方可開展教育、教學活動。第十九條教育機構不得設立分支機構。
第二十條教育機構的名稱應當確切表示其類別、層次和所在行政區(qū)域;未經(jīng)國務院教育行政部門或者勞動行政部門按照職責分工予以批準，不得冠以“中華”、“中國”、“國際”等字樣。
第三章教育機構的教學和行政管理。
第二十一條教育機構可以設立校董會。校董會提出校長或者主要行政負責人的人選，決定教育機構發(fā)展、經(jīng)費籌措、經(jīng)費預算決算等重大事項。
校董會由舉辦者或者其代表、教育機構工作人員的代表和熱心教育事業(yè)、品行端正的社會人士組成，其中1/3以上董事應當具有5年以上教育、教學經(jīng)驗。
首批董事由舉辦者推選，以后的董事按照校董會規(guī)程推選。董事經(jīng)審批機關核準后聘任。
國家現(xiàn)職工作人員不得兼任教育機構的董事;但是，因特殊需要，經(jīng)縣級以上人民政府或者其有關部門委派的除外。
第二十二條教育機構的校長或者主要行政負責人負責教學和其他行政管理工作。
教育機構的校長或者主要行政負責人的任職條件，參照國家舉辦的同級同類教育機構的校長或者主要行政負責人的任職條件執(zhí)行，但是年齡可以適當放寬。
教育機構的校長或者主要行政負責人的人選，設立校董會的，由校董會提出;不設立校董會的，由舉辦者提出，經(jīng)審批機關核準后聘任。第二十三條擔任教育機構的董事、校長或者主要行政負責人和擔任總務、會計、人事職務的人員之間，實行親屬回避制度。
第二十四條教育機構的教師和其他教育工作者有權依照工會法建立工會組織，維護其合法權益。
第二十五條教育機構按照國家有關規(guī)定，自主聘任教師和其他教育工作者。教育機構聘任的教師應當符合國家規(guī)定的教師資格和任職條件。教育機構應當對其聘任的教師加強政治思想教育和業(yè)務培訓。
教育機構聘任教師和其他教育工作者，應當與其簽定聘任合同。
教育機構聘任外籍教師，按照國家有關規(guī)定辦理。
第二十六條教育機構按照國家有關招生的規(guī)定，自主招生。
教育機構的招生簡章和廣告，須經(jīng)審批機關審查后，方可發(fā)布。
教育機構招收境外學生，按照國家有關規(guī)定辦理。
第二十七條教育機構按照國家有關規(guī)定，自主決定專業(yè)設置。
第二十八條教育機構的教學內(nèi)容應當符合憲法、法律和法規(guī)的規(guī)定。