最新超市員工軍訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)

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    總結(jié)是對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累和總結(jié),為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。怎樣寫一篇有深度的總結(jié)是需要我們思考的問題。你可以通過閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)文章,獲取靈感和寫作技巧。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇一
    ##定于近期對(duì)全體員工進(jìn)行一次軍訓(xùn),旨在提高全體員工的工作積極性,增強(qiáng)吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀(jì)律作風(fēng),在超市內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下:
    一、軍訓(xùn)安排:
    第一期至第三期時(shí)間為:5月13日―5月21日(分三批,每批三個(gè)方隊(duì),
    每隊(duì)40人左右,每批三天)。
    第四期至第六期時(shí)間為:6月6日―6月14日(分三批,每批三個(gè)方隊(duì),每。
    隊(duì)40人左右,每批三天)。
    二、軍訓(xùn)地點(diǎn):人民廣場(chǎng)。
    三、軍訓(xùn)期間班次安排:
    本次軍訓(xùn)共分六期進(jìn)行,每期為期三天,其他上班人員由各部門在保證正常工作的'情況下排班。
    四、軍訓(xùn)時(shí)間安排:
    上午:6:00―11:30下午:2:00―6:00;其余時(shí)間自由支配。
    五、軍訓(xùn)項(xiàng)目及考核:
    1、項(xiàng)目包括:站軍姿、立正稍息左右轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊(duì)列等,2、實(shí)行各項(xiàng)訓(xùn)練“教官打分制”(滿分為100分)。
    90---100分優(yōu)秀。
    75---90分良好。
    65---75分及格。
    65分以下不及格。
    3、對(duì)于不及格的員工將實(shí)行跟隨下一批繼續(xù)訓(xùn)練的辦法。
    4、本次軍訓(xùn)考核分記入個(gè)人檔案分,將與本年度所有評(píng)優(yōu)相掛鉤。
    六、軍訓(xùn)紀(jì)律和要求:
    1、?參加軍訓(xùn)員工上身著統(tǒng)一工裝,下身著深色褲子;
    2、參加軍訓(xùn)員工每天早5:50到超市后院集合,有各班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)人員,然后報(bào)于教官處,確保無誤后排隊(duì)到人民廣場(chǎng),中午及軍訓(xùn)結(jié)束時(shí)同樣整隊(duì)行進(jìn)。
    3、軍訓(xùn)人員自帶水杯,為整潔起見,不準(zhǔn)帶一次性紙杯。
    4、軍訓(xùn)人員一律不準(zhǔn)抽煙,不得喝酒。
    5、軍訓(xùn)期間,所有行動(dòng)一律聽從教官及領(lǐng)隊(duì)的安排,任何人不得私自行動(dòng)。
    7、參加軍訓(xùn)人員軍訓(xùn)期間要關(guān)閉一切通訊工具。
    8、軍訓(xùn)請(qǐng)假:
    (1)原則上軍訓(xùn)期間不能請(qǐng)假;原創(chuàng)。
    (2)特殊情況請(qǐng)假者一律報(bào)教官和總領(lǐng)隊(duì)同意;
    (3)每請(qǐng)假一次(超10分鐘)在軍訓(xùn)總成績(jī)中扣5分;
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    超市員工軍訓(xùn)心得篇二
    為期一個(gè)多月的培訓(xùn)順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要,對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式,以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中,公司各部門高度重視,精心準(zhǔn)備,詳細(xì)講解,使我們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,收到了良好的效果。
    強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會(huì)有收入和利潤(rùn),如果失去顧客,公司將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
    常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財(cái),蠻橫客不來”?!拔沂莤x人”“我是xx的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。
    “形象”,如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場(chǎng)的布局等等,這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們xx超市。
    通過這次學(xué)習(xí),使我學(xué)到很多,從公司制度到服務(wù),從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是xx蓬勃向前的希望,我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣,一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情,一份愛。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇三
    帶著幾分期盼,揣著幾分忐忑,我于20xx年1月進(jìn)入甘肅電投鼎新風(fēng)力發(fā)電公司這個(gè)新單位,展轉(zhuǎn)間進(jìn)入公司已經(jīng)1個(gè)多月,在這1個(gè)月的時(shí)間里,給我印象最深的地方有很多:公司的前期準(zhǔn)備工作能夠有序高效率進(jìn)行;員工強(qiáng)有力的執(zhí)行力;整個(gè)公司積極向上團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌;溫馨的企業(yè)文化和工作生活氛圍等等。這讓我對(duì)我們企業(yè)文化中的六力:學(xué)習(xí)力,戰(zhàn)斗力,執(zhí)行力,溝通力,協(xié)作力,凝聚力有了一個(gè)略微深刻的見解。下面我就以我們7天的軍訓(xùn)為引線,對(duì)自我認(rèn)識(shí)體會(huì)做個(gè)淺析。
    站軍姿、向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、行進(jìn)立定、這些具體訓(xùn)練項(xiàng)目,給予我很多啟示。站軍姿,不僅要求我們擁有鐵的紀(jì)律,還要求我們擁有高效的執(zhí)行力。行進(jìn)立定展現(xiàn)的是我們的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)意識(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有互相配合步調(diào)一致,才可實(shí)現(xiàn)目標(biāo),做好工作。向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn),講求的是配合與協(xié)調(diào),一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有配合,還要配合好,才能收到更好的效果。讓我們每個(gè)人發(fā)揮自己的溝通力和協(xié)作力,最終讓我們大家凝聚在定心風(fēng)電這個(gè)大家庭中。
    稍息、立正是一個(gè)軍人最基本的東西,也是我們?cè)谲娪?xùn)中做得最多的動(dòng)作。軍訓(xùn)給我們講述了一個(gè)做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細(xì)想一下,現(xiàn)實(shí)生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會(huì)上有國(guó)家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應(yīng)該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則,自覺接受約束的習(xí)慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
    通過7天的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)和生活,讓我更深刻的了解了鼎新風(fēng)電干河口分公司的基本運(yùn)行概況,公司和諧的工作生活氛圍和溫馨的大環(huán)境。讓我確實(shí)感覺這是一個(gè)家,一個(gè)擁有美好未來的大家。我迫切希望通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和認(rèn)真工作能夠融入這個(gè)大家中,為這個(gè)大家貢獻(xiàn)自己的一份力量,成為夯實(shí)公司基礎(chǔ)的有用之人。
    為期四天的新員工入司培訓(xùn)之軍訓(xùn)終于在所有學(xué)員用汗水澆灌的會(huì)操中落下帷幕,回顧這次軍訓(xùn),可以說是簡(jiǎn)短而充實(shí),平凡而不簡(jiǎn)單。
    整個(gè)軍訓(xùn)的過程中,按照教官的指示,我們從一開始的簡(jiǎn)單動(dòng)作進(jìn)行練習(xí),盡管大家曾經(jīng)在學(xué)生階段都參加過系統(tǒng)的'軍訓(xùn),有一定的基礎(chǔ),但是由于相隔時(shí)間過長(zhǎng),做起來大家還是費(fèi)了很大的功夫。七月流火,高溫酷熱,在這種環(huán)境下,我們?cè)诼短觳賵?chǎng)迎晨曦而練,面陽光而站,遇雨淋而不動(dòng),所以,逐漸我們做出了連貫的動(dòng)作,逐漸我們適應(yīng)了這種軍隊(duì)的節(jié)奏,逐漸我們找到了對(duì)軍訓(xùn)的理解,逐漸我們學(xué)會(huì)了軍人的執(zhí)行。在最后的會(huì)操中,我們氣勢(shì)如虹,我們激情似火,我們用自己的汗水在驕陽下譜寫出了一曲屬于我們的華麗樂章。四天的時(shí)間,近一百多個(gè)小時(shí),這對(duì)于一名在崗工作的員工而言機(jī)械式地完成幾項(xiàng)任務(wù)就能結(jié)束,稍縱即逝。但是對(duì)于自己個(gè)人而言,收獲的卻是一次新的鍛煉,一次新的蛻變。軍訓(xùn)過程中教官的教導(dǎo),自由練習(xí)中伙伴們的提醒,會(huì)操表演時(shí)伙伴們的鼓勵(lì),林林總總卻又是點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這些無疑都將匯聚成為自己人生奔騰不息的流水,也無疑都將成為個(gè)人從自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的助力器。
    在軍隊(duì),軍人以服從命令為天職,必須是不打折扣執(zhí)行命令、完成任務(wù),高效的執(zhí)行力是我們的人民解放軍從戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期到和平時(shí)期不斷取得勝利的重要因素之一。在企業(yè),員工的高效執(zhí)行力是貫徹上級(jí)指示的體現(xiàn),只有在執(zhí)行上級(jí)指示的前提下,整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行才能走上一個(gè)良性循環(huán)的道路,相反,員工的隨心所欲,自作主張,這些都將是企業(yè)衰敗的不安定因素,都將會(huì)導(dǎo)致工作任務(wù)的無法完成,最終嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。
    在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中任何一個(gè)準(zhǔn)備在此立足的企業(yè)都需一批具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工為企業(yè)打拼,而在競(jìng)爭(zhēng)日趨白惡化的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)中國(guó)人壽這位巨人比任何時(shí)刻都需要具備較強(qiáng)執(zhí)行力的員工,這才能構(gòu)筑輝煌國(guó)壽不斷延續(xù)的基石。在新人入司培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn),就是需要將軍人服從命令的高效執(zhí)行力引入員工的工作態(tài)度中,提高員工的執(zhí)行力,保證公司的健康運(yùn)行。
    總之,軍訓(xùn)給我收獲的是難以言盡的,作為今年新入司的員工,我為能參加這樣的培訓(xùn)而倍感榮幸,我將以這次軍訓(xùn)為起點(diǎn),在今后培訓(xùn)課程開展的過程中,在工作崗位上,繼續(xù)努力,爭(zhēng)取在國(guó)壽的這塊大畫板上描繪出屬于自己的多彩軌跡。
    我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練,教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場(chǎng)上不但有我們整齊的步伐,也有我們陣陣洪亮的口號(hào)聲,更有我們那嘹亮的軍營(yíng)歌曲。短暫而又充實(shí)的軍營(yíng)生活,讓我們彼此更加認(rèn)識(shí)了自己,教官在耳邊的諄諄教導(dǎo),讓我們懂得很多,細(xì)心很多,讓我們更加體會(huì)到:作為一名軍人,要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,做好準(zhǔn)備。全神貫注與力量集于一身,隨時(shí)接受上級(jí)下達(dá)的各種指令,以軍人的姿態(tài)與心態(tài)去面對(duì)一切。作為一名百合人,更應(yīng)該為之感到自豪,因?yàn)橛辛税俸系牧α?,將我們推向更高一個(gè)浪潮,因?yàn)橛辛税俸系囊笄衅谕?,我們才?huì)有了勇氣挑戰(zhàn)極限!百合所給予我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們想要的,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),只因此,我們便要更加嚴(yán)格要求自己,打造鷹一樣的個(gè)人,鑄造雁一樣團(tuán)隊(duì)。
    站軍姿,給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身,體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維,更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個(gè)崗位上。
    軍訓(xùn)的這幾天,我體會(huì)到了很多,首先我進(jìn)一步明確了解遵守紀(jì)律的重要性,不單單是以前的聽話就好,而是要把紀(jì)律放在心上,要有責(zé)任感,對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)任;其次,在這幾天里我感受到軍人那良好的生活習(xí)慣,我會(huì)朝著那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)努力,讓自己擁有良好的習(xí)慣。用輔導(dǎo)員的話來說收獲不少,消化的更多。我認(rèn)為本次軍訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情,同時(shí)也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個(gè)人綜合素質(zhì)同樣可以成為大家的工作榜樣。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次軍訓(xùn)對(duì)每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
    最后,我代表我自己對(duì)大力支持軍訓(xùn)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝;對(duì)辛勤導(dǎo)訓(xùn)的教官表示感謝;對(duì)軍訓(xùn)期間代替我堅(jiān)守崗位的同仁表示感謝!感謝你們給了我再一次錘煉自己的機(jī)會(huì),我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
    其實(shí)在自己的人生路上,也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照,決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
    當(dāng)聽說我們上班之前還要參加軍訓(xùn)的時(shí)候,我和很多人一樣都不可理解,覺得兩者好象沒有必然的聯(lián)系;上班又不是打仗,軍訓(xùn)那不是讓費(fèi)時(shí)間和金錢嗎!可,如今經(jīng)過5天的軍訓(xùn)和培訓(xùn)后,我終于明白公司的煞費(fèi)苦心,此次軍訓(xùn)目的是磨練我們的意志、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神、提高綜合素質(zhì)、盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。
    那天清晨,我們進(jìn)入了陌生的國(guó)防園,開始我們意志的磨練。在這里必須天剛亮就起床開始緊張的晨練,晨練之后到飯?zhí)贸燥?,然后進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練再培訓(xùn),直到晚上十點(diǎn)熄燈睡覺,每一秒的時(shí)間都有嚴(yán)格的安排,或許這就是時(shí)間觀念的鍛煉吧,有了這樣緊張的時(shí)間觀念,以后在上班的日子里才能快速高效的辦好每一件事情。一切的軍訓(xùn)都是最基本的,任何事情都要自己一手解決。端正態(tài)度,擺正位置,當(dāng)好普通一兵是我的最大心愿。站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個(gè)崗位上。
    那天我們進(jìn)行野外長(zhǎng)途拉鏈訓(xùn)練,驕陽似火,曬得我們面紅耳赤,在很疲勞的情況下,我們還是沒有選擇繞道而行,堅(jiān)持到最后的勝利,并沒有一個(gè)人落下,很多經(jīng)歷都是我們無法忘記的,也是將來我們可以回想起來的驕傲。這次軍訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過這次軍訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西,學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個(gè)崗位上。其實(shí)在自己的人生路上,也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照,決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇四
    軍訓(xùn)的這幾天,我體會(huì)到了很多,首先我進(jìn)一步明確了解遵守紀(jì)律的重要性,不單單是以前的聽話就好,而是要把紀(jì)律放在心上,要有責(zé)任感,對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)任;其次,在這幾天里我感受到軍人那良好的生活習(xí)慣,我會(huì)朝著那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)努力,讓自己擁有良好的習(xí)慣。用輔導(dǎo)員的話來說“收獲不少,消化的更多?!蔽艺J(rèn)為本次軍訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情,同時(shí)也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個(gè)人綜合素質(zhì)同樣可以成為大家的工作榜樣。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次軍訓(xùn)對(duì)每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
    最后,我代表我自己對(duì)大力支持軍訓(xùn)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝;對(duì)辛勤導(dǎo)訓(xùn)的教官表示感謝;對(duì)軍訓(xùn)期間代替我堅(jiān)守崗位的同仁表示感謝!感謝你們給了我再一次錘煉自己的機(jī)會(huì),我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
    其實(shí)在自己的人生路上,也應(yīng)該印滿一條自己腳步的.路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自己寫照,決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇五
    2月26日,自治區(qū)黨委書記在全區(qū)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會(huì)議上指出,作風(fēng)是反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一面鏡子。廣大機(jī)關(guān)干部要面向群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng),促進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能提高。要增強(qiáng)公仆意識(shí),牢固樹立人民利益至上的思想,真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。要增強(qiáng)大局意識(shí),主動(dòng)、積極、自覺地去做有利于發(fā)展難題、激活發(fā)展要素、創(chuàng)造發(fā)展空間的事情。要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),用人民賦予的權(quán)力服務(wù)人民,造福人民。要增強(qiáng)務(wù)實(shí)意識(shí),大力弘揚(yáng)清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)的工作作風(fēng),牢記胡錦濤關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要形成八個(gè)方面良好風(fēng)氣要求的諄諄告誡,把各個(gè)機(jī)關(guān)建成廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的出色團(tuán)隊(duì)。本人通過認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委書記劉奇葆同志的講話,認(rèn)識(shí)到要想成為一個(gè)確保470多萬人民飲食用藥安全的政府部門稱職的好領(lǐng)導(dǎo),就必須建立、完善三項(xiàng)制度,即建立完善首問負(fù)責(zé)制、嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制,以完善制度建設(shè)為突破口,努力帶出一支內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象的食品藥監(jiān)隊(duì)伍,著力打造一個(gè)法治機(jī)關(guān)、責(zé)任機(jī)關(guān)、服務(wù)機(jī)關(guān)和效能機(jī)關(guān),努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)能力明顯增強(qiáng),辦事效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。在建立完善三項(xiàng)制度方面,我認(rèn)為當(dāng)前要著重做好以下幾個(gè)方面工作:
    一、認(rèn)真解決我們系統(tǒng)干部隊(duì)伍中存在的一些問題。
    一是著力解決干部隊(duì)伍中學(xué)習(xí)上的“懈”。下一步我們要進(jìn)一步建立健全述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)等三項(xiàng)制度。同時(shí)試行學(xué)分制,要把每個(gè)干部職工的學(xué)習(xí)情況作為年終考評(píng)檢查評(píng)級(jí)的一個(gè)重要依據(jù),記入干部人事檔案。
    二是著力解決干部隊(duì)伍中紀(jì)律上的“松”。嚴(yán)格考勤和值班制度,對(duì)干部上、下班實(shí)行嚴(yán)格管理,杜絕擅自離崗、無故缺崗、串崗、溜崗現(xiàn)象,要定期不定期進(jìn)行暗訪查崗,同時(shí),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,杜絕遲到、早退、曠會(huì)和在會(huì)場(chǎng)使用通訊工具、抽煙等不良現(xiàn)象。
    三是著力解決干部隊(duì)伍中工作上的“副。我們要認(rèn)真研究績(jī)效考核機(jī)制,建立完善一整套比較科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的工作考核規(guī)章制度,努力形成“想干事的有機(jī)會(huì),會(huì)干事的有舞臺(tái),干成事的有地位”的氛圍,引導(dǎo)廣大干部把心思和精力用在工作上,真正做到“干與不干不一樣,大干與小干不一樣,干好和干壞不一樣”。
    四是著力解決服務(wù)上的“冷”。為了防止干部隊(duì)伍中出現(xiàn)服務(wù)上的“冷”態(tài)度,防止各職能科室隊(duì)(股)出現(xiàn)“衙門”作風(fēng),我們除了要繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問責(zé)任制外,還要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),無論什么時(shí)候什么地點(diǎn)對(duì)待服務(wù)對(duì)象都要做到露出一張微笑的臉,伸出一雙熱情的手,送上一杯香熱的茶,要做到“四有四要”,即“來有應(yīng)聲,問有答聲,走有送聲、事有回聲”和“傾聽情況要細(xì)心,解答問題要耐心,處理事情要公心,服務(wù)群眾要熱心”。努力為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)省心、省力、省時(shí)又舒心的辦事環(huán)境。
    五是著力解決辦事上的“拖”。今后我們要把辦事限時(shí)、誤事追究制度作為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切黨群關(guān)系的一件大事來抓,堅(jiān)決克服辦事拖拉、推委扯皮的不良風(fēng)氣,加快工作節(jié)奏,提高工作效率。
    二、強(qiáng)化干部“五種”意識(shí)。
    一是要強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí),大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng),確保真抓實(shí)干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以自己飽滿的工作激-情,把心思凝聚到食品藥監(jiān)事業(yè)上,把功夫下到抓貫徹落實(shí)上,迎難而上,打造出一支一門心思干事業(yè)的食品藥監(jiān)隊(duì)伍來,同時(shí)讓各個(gè)干部職工能夠在自己的崗位上大展才智,釋放出自己的最大能量,以追求一流的豪情壯志和責(zé)任感,用最大的努力去爭(zhēng)取最好的業(yè)績(jī)。
    二是要強(qiáng)化干部服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)和公仆意識(shí)。通過學(xué)習(xí)和教育,不斷強(qiáng)化干部的服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)、公仆意識(shí)。讓每一個(gè)干部職工都做到時(shí)刻牢記黨的宗旨,實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事,誠(chéng)心誠(chéng)意為人民服務(wù)。
    三是要強(qiáng)化干部的大局意識(shí),努力做到講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、識(shí)大體、顧大局。
    三、保持兩個(gè)務(wù)必,克勤克儉,在生活上嚴(yán)要求。
    鄭-筱-萸等人的案件警示我們,在物質(zhì)享受面前,我們每個(gè)干部都要始終保持清醒的頭腦,正確處理好個(gè)人與集體、個(gè)人與國(guó)家的關(guān)系,用黨紀(jì)國(guó)法管好自己的頭腦,管好自己的手和嘴。我們的每一個(gè)干部職工在生活中應(yīng)該做到:
    1、生活待遇上不攀比,要比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī);一比待遇,就會(huì)比出問題來。
    2、非分之想不可有。社會(huì)主義的分配原則是按勞分配,你拿了應(yīng)得的報(bào)酬,晚上睡覺也安穩(wěn)。
    3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。要提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約;反對(duì)大手大腳,暴殄天物,杜絕腐-敗現(xiàn)象的滋生蔓延。
    4、遵紀(jì)守法,接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強(qiáng)法制觀念,完善監(jiān)督機(jī)制,才能從組織上腐化墮落的通道。
    在新的歷史時(shí)期,作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),只有大力加強(qiáng)自身建設(shè),我們領(lǐng)導(dǎo)干部才能不辱使命,成為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的帶頭人,才能帶領(lǐng)干部隊(duì)伍,不斷推進(jìn)政府管理創(chuàng)新,不斷提高機(jī)關(guān)行政效能,才能更好地建設(shè)法治型、效能型、服務(wù)型政府,實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇六
    礦工兄弟們,大家好!
    我是525隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)xx。我由于管理不到位,導(dǎo)致3個(gè)小班工程質(zhì)量差、錨桿穿皮、頂板坡度不平,給平安生產(chǎn)造成嚴(yán)峻隱患,被安監(jiān)處查處,在武保科強(qiáng)制軍訓(xùn)5天。我受到了深刻的訓(xùn)練,認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,決心在今后的工作中肯定深刻吸取教訓(xùn),嚴(yán)抓平安質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章行為。
    通過軍訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有平安生產(chǎn)、兌規(guī)作業(yè)才能確保穩(wěn)產(chǎn)創(chuàng)效。圖一時(shí)的省事省力、人為降低工作標(biāo)準(zhǔn),追求表面的產(chǎn)量進(jìn)尺,是極不負(fù)責(zé)任的行為,到頭來出了隱患事故,不但不能增加工資收入,還要受到規(guī)章(制度)的考核懲罰,竹籃打水一場(chǎng)空,對(duì)不起員工家屬對(duì)我囑托和信任。在井下現(xiàn)場(chǎng)管理,我作為隊(duì)長(zhǎng)是第一責(zé)任人,有責(zé)任對(duì)每名員工的平安行為負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)有了隱患,必需停下來堅(jiān)決整改,工作面條件發(fā)生了改變,必需現(xiàn)場(chǎng)跟班,確保平安防范措施落實(shí)到位,員工的思想波動(dòng)了、行為出格了,我有責(zé)任批判訓(xùn)練到位,確保人人養(yǎng)成良好的平安行為習(xí)慣。通過這次軍訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到在平安上必需堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,對(duì)員工放松要求,就是縱容員工違章蠻干,這是極不應(yīng)當(dāng)消失的,我對(duì)此必需做深刻的檢討。
    通過觀看警示訓(xùn)練片,對(duì)比事故教訓(xùn)深刻反思自己的'行為,我感到很后怕,我由于一時(shí)糊涂,做錯(cuò)了事,也連累員工兄弟跟著我一起擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、挨懲罰。通過(學(xué)習(xí))我知道,有很多事故都是由于管理不到位造成的,現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)都有平安標(biāo)注和管理規(guī)定,只要做到了平安上就有了保證。東榮二礦的事故,就是由于管理不到位,放縱員工長(zhǎng)期習(xí)慣性違章造成了慘劇。我作為隊(duì)長(zhǎng),平日里不嚴(yán)格要求員工兌規(guī)作業(yè),不能保證工作面支護(hù)質(zhì)量,就簡(jiǎn)單造成冒頂事故,就簡(jiǎn)單釀成事故的慘劇。以前,我總是把“平安第一”掛在嘴邊,沒有真正記到心里去?!捌桨驳谝弧本褪菦Q不能為了搶工作量省略平安步驟、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),觸碰平安的“紅線”;“平安第一”就是寧可少掙錢,也必需把平安把握住。
    軍訓(xùn)期間的這幾天,我受到了全方位的訓(xùn)練,對(duì)自己肩負(fù)的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這次,通過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,我認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律一絲不茍的重要性,平日無論干任何工作都要制度、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn),平安的必要步驟一點(diǎn)也不能簡(jiǎn)略,必需百分之百執(zhí)行,提高工作效率必需在確保平安和質(zhì)量的前提下,按部就班地實(shí)現(xiàn),決不能拔苗助長(zhǎng)、違規(guī)蠻干。
    我的話講完了,感謝大家!
    超市員工軍訓(xùn)心得篇七
    我是xx,來自xx學(xué)校,很榮幸今天能夠站在這里代表新學(xué)員發(fā)言,此時(shí)此刻,我的心情有一些激動(dòng),結(jié)束了十余載的寒窗苦讀,如今,我們相聚在燕山石化這個(gè)大家庭,站在一個(gè)嶄新的起點(diǎn),繼續(xù)追逐我們的夢(mèng)想,很感謝_能給我們這樣一個(gè)平臺(tái),讓我們盡情的去施展自己的才華,以下是我的入職軍訓(xùn)心得:
    在剛剛過去的5天時(shí)間里,我們參加了20xx新入職員工軍訓(xùn),軍訓(xùn)中,我們每天重復(fù)枯燥的動(dòng)作,站軍姿,每次結(jié)束都感覺雙腿沉重又酸痛,卻給了我們炎黃子孫不屈脊梁的身體,正步腿步練習(xí),每次都有種腿腳疼痛隨時(shí)倒下的可能,教官的倒計(jì)時(shí):5、4、3、2、1,感覺是那么漫長(zhǎng),再堅(jiān)持一下,堅(jiān)持一下就好了。那些陽光下的汗滴,操場(chǎng)站立的身影,每一首軍歌,都將成為我們最珍貴的回憶,教官說:“軍訓(xùn),練的不是一、二、三、四,而是讓我們明白自己的責(zé)任?!蓖ㄟ^本次軍訓(xùn),我相信不僅是磨礪了我們的意志,鍛煉了我們的耐力,更重要的是讓我們?cè)鰪?qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),時(shí)間意識(shí)。
    在接下來的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在軍訓(xùn)精神,為盡快適應(yīng)工作學(xué)習(xí),我決心從一下兩個(gè)方面做起:
    2 強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念。
    作為一個(gè)新人,我明白自己身上有很多不足,在今后的.工作中肯定會(huì)遇到很多困難,需要我不斷的努力學(xué)習(xí),多做多問多學(xué)多思考。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中我們要不斷磨煉,不斷提高,不斷成長(zhǎng),成為燕山石化公司的棟梁之才!
    身著清一色的迷彩服,喊著整齊的口號(hào),一二一,步調(diào)一致的一招一式,著實(shí)構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線,這是我們_物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場(chǎng)面。身處其間,感受這熱烈的場(chǎng)面,專注而投入,其中任何一員一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作都會(huì)引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,此間樂,妙不可言!
    由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作,感慨二者許多內(nèi)容實(shí)有異曲同工之妙! 其一,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會(huì)有所收獲,有所感悟,有的或許就是鼓勵(lì)我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其一生受用不盡。其二,在訓(xùn)練的過程中,要講究隊(duì)列的整齊,動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一,否則就會(huì)顯得雜亂無章而恰似國(guó)軍烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù),服務(wù)于業(yè)主,同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這就要求每一位員工精通各自的本職工作,如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過程中出了紕漏,如果不及時(shí)加以糾正和處理,就會(huì)使這種消極影響擴(kuò)大化,從而損及整個(gè)物業(yè)公司的形象,原來教官的動(dòng)作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處。其三,一支部隊(duì)除了每一個(gè)個(gè)體要有過硬的軍事技能而外,還必須紀(jì)律嚴(yán)明,有向心,有合力,才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外,除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度,還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種種能夠匯聚人心的有益的舉措,以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著,企業(yè)便擁有了空前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的發(fā)展也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢竟人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素嘛。
    一二一,訓(xùn)練在繼續(xù),工作在繼續(xù),愿與諸君共勉,在成都_物業(yè)這個(gè)平臺(tái)上,讓我們共同演繹人生,演繹自己和公司的事業(yè)。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇八
    此次為期兩天的軍訓(xùn),我分在一班,即民兵班,雖然訓(xùn)前從公司領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)員、班長(zhǎng)均對(duì)我們寄予厚望,希望我們?cè)跁?huì)操中拿到第一名的成績(jī),但結(jié)果卻大跌眼鏡,第三,得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于得第一名的四班。只為成功找理由,不為失敗找借口?,F(xiàn)分析如下:
    平均年齡我這里沒有資料,無法驗(yàn)證平均年齡越大,相同時(shí)間內(nèi)訓(xùn)練越不容易出成績(jī)的假想。
    以為本班無論是訓(xùn)前預(yù)定還是訓(xùn)中反饋,都是穩(wěn)拿第一。
    雖然班長(zhǎng)在第二天下午及時(shí)更換了排頭,并發(fā)現(xiàn)換后訓(xùn)練效果明顯提升,但已經(jīng)換不回失去的時(shí)間。
    訓(xùn)前明確發(fā)文不要佩戴手表等,本班一直存在帶手表情況。管中窺豹,在紀(jì)律的執(zhí)行方面我班班長(zhǎng)可能存在和得第一的四班班長(zhǎng)的差距。
    我班班長(zhǎng)在會(huì)操時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)失誤:一是進(jìn)場(chǎng)時(shí)轉(zhuǎn)圈行進(jìn)太多,隊(duì)伍出現(xiàn)散亂,二是發(fā)錯(cuò)口令,稍息的狀態(tài)下齊步走。
    當(dāng)然可能還存在其他的差距,但結(jié)果都是一個(gè):我們班沒有完成教官拿第一名的要求,也就是沒有執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。此中反映的執(zhí)行力問題,正是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰倪M(jìn)、提高的地方:
    很多人都認(rèn)同把各領(lǐng)域最尖端的人聚在一起行不成最尖端的團(tuán)隊(duì),那么團(tuán)隊(duì)如何組建呢?個(gè)人認(rèn)為其中一個(gè)因素是新中老搭配,即老人的、中人的磨合、新人的沖勁。擴(kuò)大到公司,就是整個(gè)公司的平均人員年齡,高層平均年齡,中層平均年齡,下層平均年齡,到一個(gè)部門的平均年齡。另一個(gè)更重要的是平均工齡(分兩種:一個(gè)是從剛參加工作到現(xiàn)在的總工齡,一個(gè)是從入職本公司到現(xiàn)在的工齡)。(通過這次軍訓(xùn),我很想通過統(tǒng)計(jì)的各班的平均年齡、平均工齡,看這些數(shù)據(jù)和通過軍訓(xùn)產(chǎn)生的(會(huì)操)執(zhí)行力排名的關(guān)系。)比如一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)本單位是5年,而下屬本單位工齡是1年,那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必定非常辛苦,因?yàn)榧纫才殴ぷ?,還要手把手交下屬如何工作,那該單位的執(zhí)行力估計(jì)也高不到那里去。
    思想的松懈可謂是我班會(huì)操失利的最大原因。米盧說態(tài)度一切。思想上提高一個(gè)是靠利益驅(qū)動(dòng),一個(gè)是靠危機(jī)意識(shí)。利益驅(qū)動(dòng)在銷售部門和業(yè)績(jī)方面體現(xiàn)明顯,總結(jié)一句話就是:給他一個(gè)“跳起來能夠摘得到的桃子”。危機(jī)意識(shí)的殘酷版是“今天工作不努力,明天努力找工作”;中庸版是“沙丁魚效應(yīng)”;公司內(nèi)有專職找毛病挑漏洞的部門或人員;精裝版是隔離沙箱,就是個(gè)別部門內(nèi)的不及格人員單獨(dú)放入某個(gè)作為隔離沙箱的`部門,進(jìn)行教育與培訓(xùn),達(dá)到要求后再下到原部門;簡(jiǎn)裝版是業(yè)績(jī)考核和工資掛鉤。
    正如本次軍訓(xùn)的排頭,是班長(zhǎng)命令的第一執(zhí)行人和其他隊(duì)員的行動(dòng)標(biāo)桿。公司執(zhí)行力主要看中層,作為上層意志和下層操作的中樞機(jī)構(gòu),上傳下達(dá)的力度和深度直接影響到執(zhí)行力的完成。中層的why(自己要達(dá)到什么目的)、who(安排什么人找什么人去做)、what(做什么事)、when(什么時(shí)間開始做、什么時(shí)間做完、什么時(shí)間匯報(bào)進(jìn)度)、how(做到什么樣了)、why(做好與做壞的原因)能力決定了每一件事的下屬的執(zhí)行力度。中層就是整個(gè)隊(duì)伍的標(biāo)桿,如果一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力好,他的部門人員執(zhí)行力肯定好,如果一個(gè)部門某個(gè)人執(zhí)行力不好,他的部門領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力肯定不好。狼群中是不允許有羊存在的,同理,羊也不可能長(zhǎng)期生活在狼群中。
    軍隊(duì)的最大亮點(diǎn)就是紀(jì)律。木水桶的最大容量取決于最短的那塊板,而不是最長(zhǎng)的那塊。有個(gè)原理是劣幣淘汰良幣(古時(shí)的錢幣是以含銅量定價(jià)的,相同面值的錢幣,如果出現(xiàn)含銅量低的貨幣,那用不了多久,這種劣幣會(huì)因?yàn)槿藗兇罅渴褂煤椭圃於絹碓蕉?,最終把含銅量高的貨幣淘汰)。同理,一項(xiàng)紀(jì)律的實(shí)行中,如果出現(xiàn)一個(gè)違反的案例,相繼會(huì)出現(xiàn)越來越多的違反的案例,最終此項(xiàng)紀(jì)律名存實(shí)亡。比如吃飯時(shí)排隊(duì),只要有一個(gè)人插隊(duì),那后來插隊(duì)的人會(huì)越來越多。
    本次軍訓(xùn)中我班既有退伍軍人又有多次參加過軍訓(xùn)的人員,但是卻沒有體現(xiàn)出更優(yōu)勢(shì)的價(jià)值,從側(cè)面反映出班長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)資源利用最大化和合理化問題。涉及到公司,關(guān)系到每個(gè)人是否實(shí)現(xiàn)自身崗位的最大資源利用,包括自身資源、同事資源、上下游部門資源。自身資源如自身優(yōu)勢(shì)、自身“江湖地位”的樹立等,同事資源如本部門同事的相互學(xué)習(xí)、幫助,上下游部門資源如上有部門決策參與、下游部門進(jìn)度跟蹤等。比如計(jì)劃部的圖紙發(fā)放,自身資源利用就是記錄、本記錄、復(fù)制留存,同事資源利用就是erp的數(shù)據(jù)錄入,上游部門資源就是技術(shù)部的電子存檔,下游部門資源就是車間、質(zhì)檢的圖紙存檔,這樣即使任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤也可以從其他環(huán)節(jié)找回來。
    通過我班會(huì)操中的失誤可以看出執(zhí)行過程的一個(gè)小失誤將關(guān)系到本次執(zhí)行任務(wù)的成敗。避免過程中出現(xiàn)失誤需要從源頭加以控制,即在下決策時(shí)明確告訴下屬想要達(dá)到什么目的,鼓勵(lì)下屬提出建議,鼓勵(lì)下屬多問問題,因?yàn)槎鄦枂栴}了才能說明該人員把此項(xiàng)任務(wù)想的很細(xì)很精確。上層在執(zhí)行中要多了解進(jìn)行的情況,根據(jù)反饋和建議考慮加以修正,因?yàn)槿蝿?wù)計(jì)劃都趕不上變化。任務(wù)執(zhí)行完畢后,上下層共同總結(jié),成功與失敗的亮點(diǎn)和原因在哪里,如何加以提高和改進(jìn)。
    即績(jī)效考核。本次會(huì)操中指導(dǎo)員指出:考核內(nèi)容中只考核一次胯立,而4個(gè)班均做了兩次胯立,結(jié)果只將最差的一次計(jì)入考核。作為執(zhí)行力考核的量化標(biāo)準(zhǔn),永遠(yuǎn)都是上下層最關(guān)心的問題???jī)效考核一般都是由人力資源部門要求被考核部門報(bào)部門職責(zé)、,再結(jié)合相關(guān)公司規(guī)定制定績(jī)效考核。這樣被考核部門和人力資源都成為了游戲規(guī)則制定者,理性人趨利避害在此中得以體現(xiàn),使得有些條款成為必得分項(xiàng),而真正提高部門職能的條項(xiàng)邊緣化、模糊化,最終績(jī)效考核變成了考核部門和被考核部門的妥協(xié)。如果“下游是上游的上帝”這句話是對(duì)的,能否通過下游部門向上游部門提要求,人力資源加以分類和加工,這樣下游部門和人力資源是規(guī)則制定者,上游部門是被考核者,跳出了既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員的怪圈。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇九
    在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中,我們這一組選擇的是勇慧超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。
    通過去勇慧超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集,我們對(duì)勇慧超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。
    在第一次的實(shí)訓(xùn)中,因?yàn)橐鲇^音橋商圈的超市定位圖,所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過收集資料,使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解,然后再通過實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購物環(huán)境,服務(wù)態(tài)度等等,最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是勇慧超市,在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi),勇慧超市就有兩家,一家在觀音橋廣場(chǎng),還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)勇慧超市相比來說,金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格,很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的勇慧店,則相對(duì)的服務(wù)較差,這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段,租金等成本費(fèi)用較高,再加上購物的人流較多,使得觀音橋的勇慧店購物環(huán)境相對(duì)擁擠。
    人們只要一提起勇慧超市,第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后,也知道了勇慧低價(jià)的原因。
    第一、勇慧超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營(yíng),并在全國(guó)。
    建立起20多個(gè)采購基地,以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
    第二、勇慧超市密集布點(diǎn),頻繁配貨以謀求更低成本。
    第三、勇慧超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。是其他超市所沒有的。
    而勇慧超市的服務(wù)策略,我們結(jié)合著自身的購物體驗(yàn),在勇慧超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購物需求。相應(yīng)的,制定的新策略很大程度上就是勇慧超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在勇慧超市購物中有的一些弊端。在制作的勇慧超市的服務(wù)流程圖中,現(xiàn)有的是比較單一的購物流程,很大程度上沒有能夠很好的適應(yīng)顧客的購物需求,而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求,提出了相應(yīng)的建議和意見。
    一、比如購物的時(shí)候,特別是節(jié)假日人流較多時(shí),超市會(huì)顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
    二、在勇慧朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū),很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品,卻由于沒有條件而作罷,相應(yīng)的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程,對(duì)顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工,建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
    三、勇慧超市里面沒有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī),有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊,上面的價(jià)格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價(jià)格是多少,就會(huì)導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
    四:在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳,導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會(huì)導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
    除了這些建議外,我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法,比如.大力宣傳綠色無公害食品,倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度,提高工作日的銷售,同時(shí)分散客流;.提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值,爭(zhēng)取重復(fù)購買;.對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè),顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然;.定制會(huì)員服務(wù),定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。
    最后,通過這實(shí)訓(xùn),我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解,還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì)。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇十
    也許超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!
    時(shí)光飛逝,我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激-情,心態(tài)上也是平和為主。
    我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),她總會(huì)向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激-情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場(chǎng)工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客,縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。比如說,有一次,一位女顧客對(duì)我說:“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?!蔽艺f:“對(duì)不起,您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的?!苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,這東西也沒有洗過,我不愛往身上套,我嫌臟?!贝俏慌櫩碗x開,同事過來說:“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說:“算了,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,咱們是服務(wù)行業(yè)。”
    有的時(shí)候很忙,我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,以至于到下班時(shí)一見賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?!钡男艞l。同事對(duì)我說“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂,經(jīng)常犯錯(cuò),丟三落四,所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼,上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,做完一項(xiàng),劃掉一項(xiàng),這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),她總會(huì)安慰我說:“你做的事情太多了,所以會(huì)落下一兩樣。自從你來,我們大家的工作都變得很輕松?!蔽腋兄x我的組長(zhǎng),我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí),我的工作不是一直都開心,也不是沒有煩惱。大概半個(gè)月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺得前途渺茫,每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來,突然覺得病木無春。
    “屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,同事安慰我說:“別著急,他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場(chǎng)還有些貨呢,明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,縱然賣場(chǎng)還有貨,可是如若把新貨也上臺(tái)面,一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時(shí)間還算好,一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,覺得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝,還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。
    我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時(shí)候,開導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚,我突然想開了,這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,但還不至于否定自己,甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,捫心自問,適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候,再一次走過秋衣筐的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾很多,于是我徑直走向庫房,拿出了掃帚,告誡自己,這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過來了,說:“這秋衣太容易亂了,這會(huì)兒都七點(diǎn)多了,你還沒走?”我說:“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長(zhǎng)說:“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問我最近工作怎么樣,有所得嗎?我對(duì)她說:“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,我到達(dá)高境界了,我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說:“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多,改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)?!?BR>    時(shí)間過得真快,到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我基本上熟悉了超市的大體情況,和工作流程。曾聽過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)?!钡匠泻?,才真的體會(huì)到這句話的含義。
    二月初,在超市門前賣熟食飯,有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒囌境校众s上過年,旅客的流動(dòng)量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù),而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙,有時(shí)甚至有些忙不過來。而每到這個(gè)時(shí)候,我們的楊站長(zhǎng)也會(huì)在超市幫忙賣東西,磨五谷豆?jié){,燕科長(zhǎng)也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個(gè)上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙,但我感覺非常充實(shí)。
    現(xiàn)在班長(zhǎng)為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程,再做理貨員的工作,同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡(jiǎn)單,在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際情況,掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽,商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象,要及時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看,因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。
    作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談,車站超市貨品繁多,客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊,理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場(chǎng),減少超市的.損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任。理貨員是很忙的,從倉庫出貨到擺上貨架,并且要隨時(shí)補(bǔ)貨,這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么,有的是飲料,灌裝酒,果奶,奶茶,綠茶,礦泉水之類的,再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生,每月盤存,點(diǎn)貨,對(duì)單,對(duì)賬。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,腳,都很酸痛,全身沒勁兒。但是再上班時(shí),看到同志們爭(zhēng)先恐后的干工作,我干勁倍增繼續(xù)工作。
    收銀員的工作也不簡(jiǎn)單,需要專心到位,來不得半點(diǎn)馬虎,背商品條碼,商品過機(jī)掃描,擊盤結(jié)賬,動(dòng)作要麻利迅速,同時(shí)注意商品類型和價(jià)格,隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見的賣場(chǎng)內(nèi)情況,以防止和避免不利于超市的異常現(xiàn)象發(fā)生。稍不留神,就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失,給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。
    班長(zhǎng)劉同菊和同事們對(duì)我來講都是那么的和藹可親,細(xì)心講解工作流程,每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié),工作上不分彼此互相幫忙,是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥,使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對(duì)工作更有信心。
    顧客是上帝,在平凡的崗位上,擔(dān)子不輕,每天重復(fù)相同過的工作,對(duì)旅客說出的刻薄的話必須學(xué)會(huì)忍耐,委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù),當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí),不管旅客對(duì)我們多么不滿此時(shí)他們的心情一定是隨之晴朗,微笑是迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文,卻能化解矛盾甚多,懂的微笑的人將會(huì)擁有美好的人生,當(dāng)你微笑的時(shí)候,世界也在對(duì)你微笑。
    我在超市的工作時(shí)間還不太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距,但我能克服困難,努力學(xué)習(xí),端正態(tài)度,積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教,活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中,能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職,為超市經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展竭盡全力,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
    超市員工軍訓(xùn)心得篇十一
    軍訓(xùn)讓我們洗滌去許多的酸甜苦辣,我愿意記得這些軍訓(xùn)中的生活將是我生命中的美好回憶。
    軍訓(xùn)的日子就把自己當(dāng)部隊(duì)的軍人看待了,在這里有中命令是絕對(duì)的服從,在這里有種紀(jì)律叫:絕對(duì)嚴(yán)明。雖然條條框框,卻把人訓(xùn)練的堂堂正正,猶如中國(guó)的漢字,橫平豎直,坦蕩有力,在這里沒有個(gè)人的魅力,只有團(tuán)結(jié)的力量,在這里沒有婉轉(zhuǎn)的歌喉,卻有高歌蕩氣的回腸。
    軍訓(xùn)的日子雖苦,卻像咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味。我原先認(rèn)為不行的,它卻考驗(yàn)了我并告訴我要堅(jiān)持到底,勝利終將屬于有信念的人。每天的軍姿站立,我知覺的時(shí)間已不在是時(shí)間,縱然兩腿發(fā)酸卻換得一身挺直。每次的堅(jiān)持到底都會(huì)讓我超越自己的感受。有過炎炎夏日的直射,卻沒有像曬黑皮膚一樣,曬著我的執(zhí)著。如果沒有這種訓(xùn)練,我都不知道片刻的休息都會(huì)成為一種施舍,與平時(shí)休閑時(shí)間相比,那叫做真正的奢侈。
    軍訓(xùn)并不是枯燥無味的,軍訓(xùn)時(shí)的歌詠比賽、隊(duì)列評(píng)比、內(nèi)務(wù)評(píng)比、分列式匯演、安全知識(shí)講座、消防知識(shí)講座、參觀和平廣場(chǎng)、觀看現(xiàn)實(shí)教育題材電影等等。都大力的豐富了我們的軍訓(xùn)生活。還記得有些同學(xué)在歌詠比賽時(shí)唱歌賣力到一首歌下來嗓子都啞了,有些同學(xué)真的做到了輕傷不下火線我感動(dòng)不已,為我們集體的凝聚力而感動(dòng),為同學(xué)的團(tuán)結(jié)而感動(dòng),這些都是我在軍訓(xùn)生活中很美好的回憶,也是我在大學(xué)生活中很美好的回憶,更是我一生中很美好的回憶。
    也是軍訓(xùn)讓我體會(huì)到了軍人的感受,當(dāng)身邊響起說句心里話時(shí),我的眼中蓄滿了淚水,我想當(dāng)兵的人多少個(gè)日日夜夜聽到這首歌也會(huì)黯然落淚吧。他們放棄了家的溫暖,親人的懷抱。這不能不說是偉大的業(yè)績(jī),他們是和祖國(guó)的星星一起,熠熠閃耀在我們上空的云層之上。我已經(jīng)沒有理由抱怨生活的枯燥與乏味。每天要過得充實(shí)有意義,有益于別人,有益于自己。因?yàn)橛羞@樣一個(gè)群體肩負(fù)著比我重十萬倍的責(zé)任。因?yàn)橛蟹N生活比我艱苦十萬倍。我也應(yīng)該以軍人的姿態(tài)展現(xiàn)在詩人面前。
    軍訓(xùn)只是逝去了我青春年華的一點(diǎn)點(diǎn),但逐漸長(zhǎng)達(dá)成熟的我更加渴望保有持久身的軍訓(xùn)體驗(yàn)。軍訓(xùn)磨練了我的意志,把我們的部分生活推到了極限,是我的精神隨之煥然一新。它將會(huì)延伸到我人生的每個(gè)春夏與秋冬。軍裝很美麗,軍歌很嘹亮,做軍人很自豪,而軍訓(xùn)的日子就像風(fēng)雨過后的泥土,先輩洗刷,然后拙見沉淀直至溶入我生命的很底層。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇十二
    暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
    由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
    由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
    一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
    做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
    二、創(chuàng)新注入新活力。
    創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
    三、誠(chéng)信是成功的根本。
    今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
    四、付出才有收獲。
    雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交。
    看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。
    寒假急匆匆地來到,我卻還沒準(zhǔn)備好。有條理的計(jì)劃表還沒來得及制定該做的事也太多太多,很早很早以前,我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手,可媽媽嘮叨個(gè)不停,說我還小,我只好一次又一次地放棄這個(gè)夢(mèng)想。
    命運(yùn)之神不會(huì)對(duì)每個(gè)人不公,它總會(huì)眷顧沒一個(gè)幸運(yùn)兒。這個(gè)美麗的假期,我終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想,以學(xué)校的名義,向媽媽征求同意,媽媽只好無奈默許。
    我興奮的一夜都沒有睡著。
    第二天,我在媽媽的陪同下,來到了__超市的管理處,經(jīng)過一番協(xié)定后,領(lǐng)班同意,并讓我負(fù)責(zé)糖果稱重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作。晚上,人不多,領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境,并告訴我各類糖果的價(jià)格,以及,怎么稱量。待我都熟悉的差不多時(shí),領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身,沒有一點(diǎn)感情色彩地說:“明天早點(diǎn)來上班就是了?!?BR>    我再一次興奮。
    早早起來,梳洗完畢,與媽媽告別后,我便去了超市。因?yàn)槭沁^年期間,人非常多,所以工作量也非常多,我們實(shí)習(xí)的五個(gè)人都忙的不可開交。
    工作的第一天,由于還沒有親手稱量過,導(dǎo)致狀況連連,總是搞混,要不就是反應(yīng)緩慢,以至于顧客們都有些情緒。旁邊的__看見我如此窘迫,忙過來幫我,要知道,她可是個(gè)熱腸子,也是因?yàn)橛辛怂?,我下來的工作才得以順利?BR>    領(lǐng)班教我的那些套子,不知什么時(shí)候,腦子里一片空白,面對(duì)著來來往往的人群,什么都已拋到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我來教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢記住編碼,接著按下‘打印’鍵,把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,這樣,一項(xiàng)工作就完成了。
    隨著時(shí)間的消逝,超市的顧客量也到了高潮,人們瘋狂地?fù)屩曦?,我們也一刻不能放松,沒有休息聊天的時(shí)間,手指很快腫了起來,我沒有做聲,依然平靜的稱量糖果。__看到我那腫的像包子的手,輕輕對(duì)我說:“我來代替你吧,你先在旁邊休息一會(huì)。”懷著感激,我站在糖果區(qū),撫摸著手指,一位老奶奶正挑選著精美的糖果,我看的分明,老奶奶把兩種不同價(jià)格的糖果混在同一個(gè)食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶說明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告訴老奶奶,哪些是價(jià)格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地說:“丫頭,很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒說,只是對(duì)老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭,雖然這是件小事,我的心卻像抹了一層蜂蜜,無比地甜。
    時(shí)間過得飛快,十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了,我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中,這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能,還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦,他們就是那樣,一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),卻不求回報(bào)。工作的辛苦并沒有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定,我想,這就是所謂的體驗(yàn)生活吧!
    超市員工軍訓(xùn)心得篇十三
    河北省磁縣縣委將超市經(jīng)營(yíng)理念引入干部培訓(xùn)中,以縣委黨校多媒體教室為平臺(tái),把中央黨校遠(yuǎn)程教育課程和名家講座作為“商品”,以黨員干部為“顧客”,在廣大黨員干部中開展自主式學(xué)習(xí)教育活動(dòng),有效提升了全縣黨員干部的整體素質(zhì)。3年多來,“干部學(xué)習(xí)超市”已為近千名機(jī)關(guān)副股級(jí)以上干部辦理了《聽課證》,開講130個(gè)學(xué)習(xí)日,播放477個(gè)教學(xué)專題講座,累計(jì)選學(xué)1.68萬人次。
    4月,由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學(xué)習(xí)超市”正式啟動(dòng)運(yùn)行,每周六全天“營(yíng)業(yè)”,廣大黨員干部可自選時(shí)間、自選內(nèi)容參加學(xué)習(xí)。
    為了確保學(xué)習(xí)效果,“干部學(xué)習(xí)超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個(gè)月課程安排表,同時(shí)在政府網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息。各單位的干部根據(jù)自身實(shí)際確定選學(xué)專題,由聯(lián)絡(luò)員匯總后,于月底前上報(bào)。每個(gè)學(xué)習(xí)專題授課4個(gè)學(xué)時(shí),每個(gè)干部每年聽課不得少于6個(gè)專題,即24個(gè)學(xué)時(shí)。
    承辦單位制定了一系列制度,強(qiáng)化對(duì)“干部學(xué)習(xí)超市”的管理。一是聯(lián)絡(luò)員制度。在71個(gè)參加學(xué)習(xí)的單位設(shè)聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)收閱課程安排表、登記與報(bào)送干部選課情況、提醒干部參加學(xué)習(xí)等,每?jī)蓚€(gè)月召開一次例會(huì),交流履行職責(zé)情況。二是學(xué)習(xí)考勤制度。參加學(xué)習(xí)的干部必須持《聽課證》,承辦單位以對(duì)《聽課證》年初注冊(cè)、年底鑒定,課前考勤、課后蓋章的方式,如實(shí)記錄干部參加學(xué)習(xí)的情況,防止漏學(xué)、替學(xué)。三是學(xué)習(xí)情況通報(bào)制度。及時(shí)通報(bào)各單位干部參加學(xué)習(xí)的情況,方便縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度,督促干部參加學(xué)習(xí)。
    在“干部學(xué)習(xí)超市”創(chuàng)辦和運(yùn)行中,磁縣縣委著力在軟硬件建設(shè)上下功夫。以中央黨校遠(yuǎn)程教育節(jié)目為依托,磁縣有選擇地購置了一大批知名專家的專題講座光盤,形成了涵蓋二十大類近680多個(gè)專題的教材庫。堅(jiān)持政治思想類課程占大頭的原則,做到在一個(gè)學(xué)年內(nèi),政治思想類課程占80%左右;在一個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi),政治思想類內(nèi)容占2/3左右,確保學(xué)習(xí)的政治性和思想性。
    由于廣大黨員干部學(xué)習(xí)熱情不斷高漲,縣委黨校一家“干部學(xué)習(xí)超市”滿足不了實(shí)際需求。從20xx年起,磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學(xué)習(xí)超市”,把培訓(xùn)對(duì)象逐步擴(kuò)展到農(nóng)村“兩委”和黨政機(jī)關(guān)全體干部。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇十四
    ##定于近期對(duì)全體員工進(jìn)行一次軍訓(xùn),旨在提高全體員工的工作積極性,增強(qiáng)吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀(jì)律作風(fēng),在超市內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下:
    一、軍訓(xùn)安排:
    第一期至第三期時(shí)間為:5月13日―5月21日(分三批,每批三個(gè)方隊(duì),
    每隊(duì)40人左右,每批三天)。
    第四期至第六期時(shí)間為:6月6日―6月14日(分三批,每批三個(gè)方隊(duì),每。
    隊(duì)40人左右,每批三天)。
    二、軍訓(xùn)地點(diǎn):人民廣場(chǎng)。
    三、軍訓(xùn)期間班次安排:
    本次軍訓(xùn)共分六期進(jìn)行,每期為期三天,其他上班人員由各部門在保證正常工作的'情況下排班。
    四、軍訓(xùn)時(shí)間安排:
    上午:6:00―11:30下午:2:00―6:00;其余時(shí)間自由支配。
    五、軍訓(xùn)項(xiàng)目及考核:
    1、項(xiàng)目包括:站軍姿、立正稍息左右轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊(duì)列等,2、實(shí)行各項(xiàng)訓(xùn)練“教官打分制”(滿分為100分)。
    90---100分優(yōu)秀。
    75---90分良好。
    65---75分及格。
    65分以下不及格。
    3、對(duì)于不及格的員工將實(shí)行跟隨下一批繼續(xù)訓(xùn)練的辦法。
    4、本次軍訓(xùn)考核分記入個(gè)人檔案分,將與本年度所有評(píng)優(yōu)相掛鉤。
    六、軍訓(xùn)紀(jì)律和要求:
    1、?參加軍訓(xùn)員工上身著統(tǒng)一工裝,下身著深色褲子;
    2、參加軍訓(xùn)員工每天早5:50到超市后院集合,有各班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)人員,然后報(bào)于教官處,確保無誤后排隊(duì)到人民廣場(chǎng),中午及軍訓(xùn)結(jié)束時(shí)同樣整隊(duì)行進(jìn)。
    3、軍訓(xùn)人員自帶水杯,為整潔起見,不準(zhǔn)帶一次性紙杯。
    4、軍訓(xùn)人員一律不準(zhǔn)抽煙,不得喝酒。
    5、軍訓(xùn)期間,所有行動(dòng)一律聽從教官及領(lǐng)隊(duì)的安排,任何人不得私自行動(dòng)。
    7、參加軍訓(xùn)人員軍訓(xùn)期間要關(guān)閉一切通訊工具。
    8、軍訓(xùn)請(qǐng)假:
    (1)原則上軍訓(xùn)期間不能請(qǐng)假;原創(chuàng)。
    (2)特殊情況請(qǐng)假者一律報(bào)教官和總領(lǐng)隊(duì)同意;
    (3)每請(qǐng)假一次(超10分鐘)在軍訓(xùn)總成績(jī)中扣5分;
    超市員工軍訓(xùn)心得篇十五
    執(zhí)行力的強(qiáng)與弱決定著工作效率的高與低,我認(rèn)為執(zhí)行力是對(duì)工作和問題處理的過程,就是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的過程,我們要有時(shí)間觀念和效率的保障,要有方法,措施,判斷,跟蹤,最終達(dá)到預(yù)期的效果。
    海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉,其實(shí)就是很好的`執(zhí)行力的體現(xiàn)。因?yàn)槊恳患缓细竦纳唐范紩?huì)使企業(yè)不能向前發(fā)展,他用行動(dòng)帶動(dòng)員工,最后制造了一流產(chǎn)品。在他們眼里產(chǎn)品沒有等級(jí)之分,沒有最好的,只有更好的,這是堅(jiān)強(qiáng)的信念和完美執(zhí)行力的表現(xiàn),同樣我們也應(yīng)抱著積極向上的態(tài)度,努力求進(jìn)取,用我們的熱情和有效執(zhí)行力為顧客營(yíng)造更豐富的購物環(huán)境。
    超市員工軍訓(xùn)心得篇十六
    我們是xx集團(tuán)的一員,我們是xx集團(tuán)最普通的管理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作與xx集團(tuán)的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起的,我們的責(zé)任就是為xx集團(tuán)防止一切有形的和無形的損耗,以增加xx集團(tuán)的效益和財(cái)富為目的,因此、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。
    防損員本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢?那么在任何時(shí)候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自已的一言一行,防損員要從一點(diǎn)一滴做起,對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象,要用誠(chéng)實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),在員工中用無形的力量提高自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗(yàn)他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。
    在實(shí)習(xí)期間,我了解到作為防損員的工作職責(zé)。
    員工通道崗:
    1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,是否夾帶商品等。
    2.負(fù)責(zé)來訪人員的登記,禮貌回答來訪人員的咨詢,并通過電話或其他途徑通知被訪人員,同時(shí)維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序,及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
    3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商常。
    4.禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
    5.禁止當(dāng)班員工無故離開商場(chǎng),因工作需要離開的要做好外出登記。
    6.對(duì)從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認(rèn)真檢查,問清原因并做好登記,核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符,嚴(yán)格執(zhí)行(物品出入流程)。
    7.制止員工帶包(裝)和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商常。
    8.禁止顧客,送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。
    9.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記,未登記不得進(jìn)入。
    10.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
    11.協(xié)助客服人員做好投訴工作。
    12.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé),平時(shí)安排站崗1人,上、下班時(shí)間為2人。
    13.防損員早晨7:00分準(zhǔn)時(shí)上崗,其中1人守崗,1人維持打卡秩序,員工應(yīng)排隊(duì)打卡按先后次序。
    總之,防損工作任重道遠(yuǎn),它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo),但是防損工作又必不可少。正如有識(shí)之士所說“防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
    每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個(gè)個(gè)新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。