通過總結(jié)，我們可以將零散的知識和經(jīng)驗整合起來，形成更系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。總結(jié)應(yīng)該突出重點和亮點，對于成果的取得要進行具體的描述和分析。以下是小編為大家精心收集的總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
個人自我年底總結(jié)篇一
20__年街道油區(qū)辦將在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護街道油區(qū)秩序穩(wěn)定、促進街道經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)凝心聚力、積極工作，爭創(chuàng)油區(qū)工作新局面：
一、狠抓油區(qū)協(xié)調(diào)工作，保障油田各單位生產(chǎn)的順利進行。
油區(qū)協(xié)調(diào)工作是油區(qū)辦的基礎(chǔ)性工作，做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作是維護街道農(nóng)村社會穩(wěn)定工作的一部分，也是借助油田各單位財力發(fā)展街道經(jīng)濟的前提。為了把該項工作做好，我們主要從以下幾個方面入手：
(一)加強隊伍建設(shè)，不斷提高油區(qū)工作人員的能力和水平。油區(qū)辦將進一步加強對工農(nóng)協(xié)調(diào)工作的力度，對發(fā)生的工農(nóng)糾紛問題及時進行分析，根據(jù)各村、各戶的實際情況對問題發(fā)生的根源作出準(zhǔn)確的判斷，制定好正確的解決辦法，有效控制部分深層矛盾問題的激化，使其化解在萌芽狀態(tài)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使工作人員對基層狀況有更深層次的了解，在解決工農(nóng)糾紛問題上有很大的提高。
(二)在規(guī)范工作秩序，嚴(yán)格辦事程序的前提下，繼續(xù)鞏固和發(fā)掘各類社會資源、人力資源，為街道油區(qū)協(xié)調(diào)工作服務(wù)。油區(qū)辦要把發(fā)揮村級協(xié)調(diào)工作作為基層工農(nóng)協(xié)調(diào)的第一陣線，鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象，最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領(lǐng)導(dǎo)班子同意的前提下，采取靈活機動的方法，充分調(diào)動各個關(guān)系單位及個人的影響力為街道油區(qū)服務(wù)，使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間里，使街道油區(qū)秩序得到鞏固，也使村級領(lǐng)導(dǎo)班子工作形象得到提高和發(fā)展，為做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作打下堅實基礎(chǔ)。
(三)充分借助外力，尤其象派出所這樣的強力機關(guān)，通過使用法律強制力來維護油區(qū)秩序的穩(wěn)定。通過對以前油區(qū)工作的總結(jié)認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)僅僅把油區(qū)辦的職能定義在協(xié)調(diào)部門上，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前油區(qū)的現(xiàn)狀，必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支持，公安機關(guān)必須發(fā)揮其相關(guān)作用。油區(qū)辦會加強與街道派出所的溝通交流，與其建立了良好的合作關(guān)系，使其為特殊情況下的工農(nóng)協(xié)調(diào)工作發(fā)揮積極的配合作用。
二、積極協(xié)調(diào)油區(qū)各單位為街道的發(fā)展建設(shè)提供財力和物力的支持，油區(qū)辦既有為油田生產(chǎn)服務(wù)的職責(zé)，又有為街道經(jīng)濟發(fā)展謀利的任務(wù)，該項工作主要從以下幾個方面入手：
(一)在鞏固原有基礎(chǔ)上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20__油區(qū)辦進一步加強對日常工農(nóng)工作上的資金爭取力度，使街道油區(qū)收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發(fā)中心上產(chǎn)增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20__年隨著國際油價不斷回升，油氣開發(fā)中心的投資力度不斷加大，共開發(fā)老井4口，為街道增收做出了貢獻。20__年油區(qū)辦仍然把油氣開發(fā)中心作為一個重點單位，做好服務(wù)，積極爭取資金為街道建設(shè)服務(wù)。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有利的支持，20__年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領(lǐng)域，發(fā)掘和培植新的增收點。20__年油區(qū)辦加強了與油田三產(chǎn)單位的合作力度，通過收取協(xié)調(diào)費、基礎(chǔ)工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應(yīng)更加重視，與油田三產(chǎn)單位的關(guān)系進一步密切。
20__年，街道油區(qū)辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在很大差距。我們將總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，按照街道黨工委辦事處的要求認(rèn)真開展好各項工作，為街道的發(fā)展做出積極地貢獻。
個人自我年底總結(jié)篇二
時光荏苒,20xx年即將過去?；厥走^去的xx年,感謝公司給我提供磨練自己的平臺,使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作情況。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對于我工作的支持和指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及幫助的下我學(xué)習(xí)了各個項目的詳細操作流程，順利完成了項目的中期工作。
在學(xué)習(xí)上，我時刻嚴(yán)格要求自己，力盡全能，不斷學(xué)習(xí)，勤勤懇懇、踏踏實實的工作，使我在各個方面都有了更大的進步。在生活上，我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，有條理，嚴(yán)謹(jǐn)，有規(guī)律，對時間積極的參加學(xué)公司組織的一些活動，不管是學(xué)習(xí)還是工作之余，我都積極向各位請教并在其中總結(jié)工作經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)公司的各類培訓(xùn)課程，不僅加深了我對公司歷史有了更深的認(rèn)識，也使我明白了從事這份工作要有著深厚的感情，一定要對自己有深厚的感情。
在思想上，我積極向織靠攏，堅持正確的方向，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強理論學(xué)習(xí)以提高自己的敏銳性和鑒別力，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作，為建設(shè)有中國特色的.社會主義事業(yè)添磚加瓦。
在工作中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各種工作，以及配合其他部門完成工作。我認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作，不搞特殊化，不遲到，不早退，不曠工。我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，任勞任怨，虛心向同事學(xué)習(xí)，從不把自己的情緒帶到工作中。我知道，領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作雖然平凡，但是我一直用我的和熱情對待自己的工作。在工作上，我認(rèn)真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和其他同事的溝通也比較順利，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
在這五個月，我自己參與完成了幾次大小型的會議的策劃和后勤保障工作，在這些工作中積累了很多工作經(jīng)驗，提高了工作能力。同時，自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在其他方面有了很大的提高。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)作為一名員工，努力實踐著自己“守株待兔”的誓言，盡心盡力，努力工作。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的幫助和關(guān)心，在以后，我會以更加飽滿的工作熱情投入到工作中，努力提高工作技能和業(yè)務(wù)水平，以實際行動為公司的發(fā)展盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
個人自我年底總結(jié)篇三
小學(xué)班主任特別是一年級的班主任，是一個復(fù)合性角色，需要教師結(jié)合本班實際，好好把握分寸，下面是一年級班主任的個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
去年，我擔(dān)任一年級（2）班的班主任工作，一（2）班共有xx名學(xué)生，其中男生xx人，女生xx人。我按照制訂的班主任工作計劃去執(zhí)行，并且較好地完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。學(xué)期結(jié)束了，我把主要的工作總結(jié)如下：
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學(xué)生進行思想教育，向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實為重點，著重培養(yǎng)學(xué)生的“三大習(xí)慣”，即學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明行為習(xí)慣。
2、積極參加學(xué)校開展的“一周一養(yǎng)成”活動，用十六個生活小習(xí)慣，十六個養(yǎng)成目標(biāo)來促成三大習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實行班干部輪流領(lǐng)讀制度，因為一年級的.學(xué)生年齡小，讀書自覺性差，班干部領(lǐng)讀，每個學(xué)生都會跟著讀，都感興趣讀。
2、班干部負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的課外作業(yè)、練習(xí)的完成情況，通過班干部的監(jiān)督，讓每個學(xué)生都能主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，從而養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
1、利用班會，講解安全知識，如防電、防火、防溺水等安全知識。
2、利用班會進行主題安全教育，如開展班會主題“遵守交通規(guī)則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過，并且聯(lián)系實際，談?wù)勀男┬袨槭遣话踩男袨?，都不能做，來杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊活動，如三月份開展了“種樹”的活動，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。
2、開展了豐富多彩的主題班會活動，如“團結(jié)合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。
在活動中，不但陶冶了學(xué)生的情操，同時，也促使學(xué)生提高參與意識，提高競爭能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報，如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識的板報，主題是“多彩的春天”，如“五一”勞動節(jié)出版的板報主題是“勞動創(chuàng)造美”，“六一”兒童節(jié)出版的板報主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和進行愛國主義教育。
2、在學(xué)習(xí)園地中開辟了“展示臺”專欄，展示臺定期展出了學(xué)生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習(xí)作，甚至學(xué)生的月考試卷都可以展示，讓學(xué)生欣賞、學(xué)習(xí)。
多表揚多獎勵，能激發(fā)孩子的上進心，增添他們的自信。班中實施一周一星的評比制度，其做法是學(xué)生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學(xué)生被評為“本周小明星”，這是模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學(xué)生非常喜歡。學(xué)期結(jié)束了，這些小明星還有可能被評為“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生班干部”，“優(yōu)秀少先隊隊員”等，獎罰分明，孩子們有了奮斗目標(biāo)，都會爭著做好。
一年級班主任擔(dān)任以來，我特別關(guān)注學(xué)生的健康成長，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯(lián)系，取得家長的理解與配合，共同管好孩子。當(dāng)學(xué)生犯錯時，我總是耐心地教育地，用愛心來感化他。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力工作，孩子們有了很大的改變。他們逐步學(xué)會了遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，懂得了遵守課堂紀(jì)律。平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學(xué)習(xí)成績提高了。在班里，他們團結(jié)友愛，互相幫助，互相學(xué)習(xí)！
個人自我年底總結(jié)篇四
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認(rèn)真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的.付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在——為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識。
“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在務(wù)必的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
個人自我年底總結(jié)篇五
根據(jù)政府分工，2021年我主要負(fù)責(zé)林業(yè)生態(tài)、扶貧開發(fā)工作。一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我堅持立足崗位，結(jié)合工作實際，認(rèn)真履職，扎實工作，開拓創(chuàng)新，分管工作走在了全區(qū)、全市前列?；仡櫼荒陙淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾個方面：
為全力推進分管工作，大力踐行一線工作法，林業(yè)生態(tài)及扶貧開發(fā)工作取得顯著成效。
(一)林業(yè)工作扎實推進。今年，圍繞各級通道、村屯、養(yǎng)殖園區(qū)、農(nóng)防林，大規(guī)模開展春季及秋冬季植樹造林，完成人工造林6萬畝，實施通道寬林帶132公里，重點實施了機場周邊、212省道等綠化工程，新增農(nóng)防林1.3萬畝，綠化村屯、園區(qū)48個，森林覆蓋率達到14.2%，被評為全區(qū)重點區(qū)域綠化先進單位，村屯綠化工作在全區(qū)造林綠化現(xiàn)場會上做了典型發(fā)言。多次接待來自__、__、__等__市及友鄰旗縣_____地林業(yè)觀摩團來我縣考察學(xué)習(xí)。以______為代表的村屯綠化被評為全市十大綠化優(yōu)質(zhì)工程。
(二)扶貧開發(fā)取得新突破。大力實施“155”扶貧工程，即，圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展抓扶貧“一條主線”，推行工程扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、精準(zhǔn)扶貧、金融扶貧、轉(zhuǎn)移扶貧“五種模式”，抓好扶貧開發(fā)與特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)字號龍頭企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、十個全覆蓋、基層組織建設(shè)“五個結(jié)合”，構(gòu)建政府主導(dǎo)、群眾主體、全民主推的大扶貧格局。
一是全面推進金融扶貧富民工程。以扶貧專項資金為杠桿，大力推行“兩項合作、三個結(jié)合”，有效放大涉貧涉農(nóng)貸款規(guī)模和效應(yīng)?！皟身椇献鳌?，即整合金融扶貧和小額貸款扶貧項目資金，與農(nóng)業(yè)銀行、__村__銀行兩家金融機構(gòu)合作，放大10倍資金，發(fā)放“金融扶貧貸款1.3億元，8000名貧困群眾穩(wěn)定脫貧?！叭齻€結(jié)合”，即將金融扶貧與肉羊養(yǎng)殖、村莊整治、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體相結(jié)合，讓項目資金釋放出更多、更大的脫貧效應(yīng)。
二是全面推進“三到村三到戶”扶貧攻堅工程。圍繞39個自治區(qū)級貧困村，采取定點、定人、定責(zé)的辦法，實施“一村一策、一戶一法”分類扶持，每個村選派1名縣級領(lǐng)導(dǎo)、1個包聯(lián)單位、1支駐村工作隊，每戶明確1名幫扶人員、1套幫扶方案、1個幫扶項目，有效解決了“扶誰的貧、怎么扶貧”的問題。在扶貧措施上，按照“三到資金強基礎(chǔ)，金融資金扶產(chǎn)業(yè)”的思路，采取直接補貼和銀行合作的辦法，利用每年50萬元左右的扶貧引領(lǐng)資金，整合“十個全覆蓋”項目投入到貧困村，切實改善貧困村組生產(chǎn)生活條件。
三是全面推進項目整合工程。財政資金“補”，縣財政每年安排500萬元專項資金作為兜底，以獎代補、多干多補，保障扶貧開發(fā)項目順利進行。扶貧項目“捆”，按照“渠道不亂、用途不變、各記其功”的原則，把肉羊養(yǎng)殖、設(shè)施農(nóng)業(yè)、科技培訓(xùn)、危房改造、農(nóng)田建設(shè)、通村道路、村屯綠化、衛(wèi)生文化等項目，整合打包，集中使用，形成“各炒一盤菜、共辦一桌席”的機制，帶動各類項目資金2.1億元投入扶貧開發(fā)。金融部門“貸”，拓展金融信貸模式，發(fā)揮金融資金的倍增效應(yīng)，協(xié)調(diào)銀行貸款1.3億元。發(fā)動群眾“籌”，在不增加貧困群眾負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾主動參與扶貧開發(fā)，能投工的投工，能出資的出資，人均籌集資金近2000元。社會各界“幫”，在縣級領(lǐng)導(dǎo)和縣直部門幫扶的基礎(chǔ)上，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組成立對接組，多方聯(lián)絡(luò)外出成功人士，捐資捐款，幫貧濟困，籌集幫扶資金近1300萬元。同時，積極爭取上級扶貧項目，共爭取到項目資金3070萬元。扶貧工作受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的肯定，全區(qū)扶貧攻堅工程“三到村三到戶”項目推進現(xiàn)場會和全市扶貧攻堅現(xiàn)場觀摩會在我縣舉行。
以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，自覺加強理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)思結(jié)合、學(xué)用結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大____三中、四中、五中全會精神、各項會議講話精神和__二次、三次中央紀(jì)檢會議精神。嚴(yán)格按照中央八項規(guī)定，自覺執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，日常生活從簡，不鋪張浪費，不講排場擺闊氣，時刻自重、自省、自警、自勵，自覺抵制不正之風(fēng)。
盡管工作上取得了一定的成績，自身素質(zhì)有了新提高，但是與上級黨委的要求相比，與人民群眾的要求相比，還存在一定不足和差距，今后我將不斷改進提高，把各項工作做得更好，讓組織放心，讓人民滿意。
各位庫主任、同事：
您們好!
時光飛逝，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即逝，2021年即將過去，2022年即將到來。在過去的一年里，我主要從事儲存監(jiān)管和稱重工作，成功完成了工作任務(wù)，主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持和正確的指導(dǎo)。在過去的一年里，我從業(yè)務(wù)部門調(diào)整到倉儲部門，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得到了適應(yīng)，這與同事的幫助密不可分。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年的工作，揚長避短，總結(jié)如下:。
掌握工作方向，不斷提高工作能力和專業(yè)水平。
作為一名儲備監(jiān)備監(jiān)督員，做好本職工作，協(xié)助科長做好本職工作是義不容辭的。代理儲備管理事務(wù)復(fù)雜，但為了加強監(jiān)管，提高服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，咨詢領(lǐng)導(dǎo)，向同行學(xué)習(xí)。我要求自己在最短的時間內(nèi)詳細了解代理儲備管理的文件，并要求自己清楚手工轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件的內(nèi)容。大膽監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)代理儲備庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金。明確了工作的程序和方向，相應(yīng)提高了工作能力，在具體工作中形成了明確的工作思路，能夠順利開展工作，熟練完成工作。
第二，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成江西分公司分配的秋季糧油普查。
根據(jù)江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的秋季糧油普查，持續(xù)了23天。工作期間，嚴(yán)格按照分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到，有糧必查，徹底檢查，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不負(fù)使命地完成任務(wù)。
開拓創(chuàng)新，節(jié)約成本，確保政令暢通。
工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件、報表互傳。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
2021年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于__年02月份進入__公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下。
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2022年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個人自我年底總結(jié)篇六
20__年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入x團隊，并就職專管生產(chǎn)這個核心崗位，履職近一年，要感謝__的一路扶持，要感謝我的搭擋__女士，要感謝x全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在x這個大舞臺上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信?？傊芨吲d能成為x的一份子，很高興能成為你們的同事。
下面就我過去一年的工作做一個總結(jié)，并對__年的工作提出一些意見。
工作總結(jié)部分：
一、工作內(nèi)容：
三月份來到公司，對于我來說，門行業(yè)是一個陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車間，對車間崗位，人員有了進一步的了解，對公司全體人員進行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開展了7s活動，通過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。5月份著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，6月份參加公司出資的長松系統(tǒng)的培訓(xùn)，7月份開始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實施，對于系統(tǒng)的績效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對車間組織架構(gòu)進行了變動，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。
二、主要成績：每天兩次的班前會議堅持的不錯。
對于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果。
員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團結(jié)、務(wù)實、誠信的文化氛圍。
明確了崗位職責(zé)，獎懲管理制度逐漸趨于完善。
車間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車間年未人數(shù)39人，產(chǎn)值1700萬，今年車間員工30人，產(chǎn)值達到了2200萬。人均產(chǎn)值有了明顯提高。
當(dāng)然，這些成績的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來的。
__年工作中的一些不足：
2、生產(chǎn)管理制度急需完善。
3、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)。
4、組織駕馭團隊能力需要加強。
5、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。
6、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節(jié)的現(xiàn)象。
7、生產(chǎn)成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。
8、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠、全年無一次正式的安全培訓(xùn)及考核、
工作感受。
不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是一分對自身提升的機會，在這里，我又重新認(rèn)識了一個全新的行業(yè)，結(jié)識了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會負(fù)了這分信任及x的寬容。
工作規(guī)劃：
總結(jié)過去是為了規(guī)劃未來，針對__年的工作情況，現(xiàn)對__年的工作做一個計劃：
一、人力資源。
二、建立考核制度。
生產(chǎn)車間一直以來就缺少一套完整的崗位考核制度，崗位職責(zé)還不夠清晰，出現(xiàn)異常有推諉扯皮的現(xiàn)象，所以建立合理的工作指標(biāo)并嚴(yán)格考核是下一年的重點任務(wù)。
三、流程管理。
流程管理是一個成熟企業(yè)的必然之路，只有做好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部門，各崗位的工作程序文件就必不可少，公司規(guī)模不斷擴大，人員不斷增多，只有接章辦事，按規(guī)定文件內(nèi)容做事，才不會致于造成混亂。所以我計劃在__年內(nèi)期望能完成公司有關(guān)程序文件的制做并試著實行，這需要在座各位的通力配合及大力支持。
四、車間管理硬性指標(biāo)。
1、交期達成率：力爭比上年提升兩個百分點，達到98%以上。
過去的一年造成我們交期延誤的主要因素是：
1、訂單跟蹤不到位，產(chǎn)品流到哪個工段心中無數(shù)，
2、個別崗位責(zé)任心不強的人員因制度不嚴(yán)明，獎懲不清晰而姑息養(yǎng)患。
3、委外加工材料及采購的材料回廠不及時。
4、沒能做到有計劃生產(chǎn)。
保證提升交期的措施：
1、完善車間生產(chǎn)日報表制度，做到今日事今日畢，明日事今日謀。
2、做好崗位員工日考核工作，完善車間獎懲管理制度。
3、提前做好物料需求計劃及物料跟蹤。
4、根據(jù)每日接單情況及車間產(chǎn)能狀況做好每天生產(chǎn)計劃，做到有序生產(chǎn)。
2、產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品直通率是反映產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的一個關(guān)鍵數(shù)據(jù)，__年目標(biāo)：98%。
提升措施：
1、計劃車間增加一個品檢員，加大玻璃制品的檢查力度。
2、增加產(chǎn)品工藝要點的培訓(xùn)密度，每月至少兩次以上(技術(shù)部協(xié)助)。
3、多培訓(xùn)員工心態(tài)，舉行一些諸如質(zhì)量月的品質(zhì)活動等，增強全員品質(zhì)意識。加大獎懲力度。
車間管理主要硬性指標(biāo)或說車間管理任務(wù)還有很多，比如車間生產(chǎn)安全事故率，生產(chǎn)成本控制情況，生產(chǎn)效益等等就不一一贅述。
展望來年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著x蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著x全體人員的勤勞、智慧及團結(jié)，__年的年終總結(jié)時分一定又是一個春曖花開的日子。
個人自我年底總結(jié)篇七
一轉(zhuǎn)眼，這一年又離我們遠去，這一年是忙碌的一年，也是收獲的一年，下面對這一年做一回顧。
一、政治表現(xiàn)與師德修養(yǎng)。
本人擁護和堅持黨的教育方針，能用正確政治觀點影響和教育學(xué)生，關(guān)心時事政治，關(guān)心時事，積極參加共產(chǎn)黨員先進性教育活動，認(rèn)真做好筆記。熱愛學(xué)校，愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體，顧全大局。積極參加學(xué)校組織的各鐘學(xué)習(xí)活動，利用業(yè)余時間閱讀道德修養(yǎng)書籍，建立并完善個人學(xué)習(xí)博客，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
二、知識水平與業(yè)務(wù)進修。
本人今年獲得中專講師職稱資格，具有與之相適應(yīng)的相關(guān)知識水平。平時注重參加學(xué)校、教育局組織的各項業(yè)務(wù)進修，利用暑期下企業(yè)實踐，不斷提高自己的理論水平和實踐能力。超額完成繼續(xù)教育課時。
三、工作數(shù)量與出勤情況。
本人兼任教學(xué)和行政工作，完成學(xué)校核定的工作量，本學(xué)年全勤。
四、教育、教學(xué)工作和教育教學(xué)研究。
1、教學(xué)工作。
本人本年度擔(dān)任07、08商務(wù)英語班“商務(wù)禮儀”課程，08商務(wù)英語班商務(wù)談判，下學(xué)期還擔(dān)任了06物流班的物流實驗室課程。教學(xué)期間認(rèn)真?zhèn)湔n，采用創(chuàng)新教學(xué)，不斷嘗試運用現(xiàn)代化教學(xué)手段。堅持做好課后輔導(dǎo)工作，認(rèn)真批改作業(yè)。特別是物流軟件教學(xué)，是一門實踐性非常強的教學(xué)，在備課中和其他同課程的老師在實驗室進行集體備課，效果較好。
2、行政工作。
繼續(xù)擔(dān)任了商貿(mào)系辦公室主任工作，辦公室工作比較瑣碎，條線眾多。我在自己的崗位上辛勤工作，努力做好每一件事情，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助協(xié)商，力求當(dāng)紅系領(lǐng)導(dǎo)的助手。工作中尊重每一位同志，做到想教師之所想，急教師之所急，切切實實做好服務(wù)和穩(wěn)定工作，幫助教師解決困難。讓系內(nèi)老師更明確學(xué)校各項規(guī)章制度，并且針對實施各項教職員工獎懲。做好各類各項資格評定和教師資格證的認(rèn)定工作。通過上下一致努力，我系本學(xué)期10人獲得高校教師資格證，獲得高校系列副教授職稱、7人獲得高校講師職稱、1人獲得中專系列高級講師職稱、3人獲得中專教師系列講師職稱。全系教師全部通過本年度繼續(xù)教育審核工作。積極組織系部各項活動，及時探望病產(chǎn)假教師。保質(zhì)、保量做好系部信息工作。作為學(xué)校工會委員和女工委員，我積極配合校工會開展各項活動。調(diào)動我工會小組的積極性，組織參加了校工會組織的“三八”婦女節(jié)系列活動、“迎奧萬米長跑”、“文明辦公室評選”、“萬名教師家訪”、“教師運動會”、“教師八十分比賽”、等等多項活動，得到校工會的肯定。
3、教研組活動。
按時參加由教研組長召集的教研活動，完成教研組安排的各項任務(wù)，通過各種形式的活動積極與他教師探討教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)能力，積極參與一些本專業(yè)、行業(yè)舉辦的各種交流活動，努力使自己的教學(xué)與社會不脫節(jié)。還毫無保留的幫助本組的新教師，使大家共同進步。在新的一年里要加快腳步，提高各方面的能力，爭取有更大的進步!
在新的一年內(nèi)要繼續(xù)努力，在各方面有所提高!
個人自我年底總結(jié)篇八
年底總結(jié)都不會做，還談什么升職加薪？作為幼師，我們要把一年的工作經(jīng)驗總結(jié)起來，才能在新的一年里繼續(xù)進步。下面是幼師個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白，年底了。
我從事幼教工作將近一年了，時間稍縱即逝?；厥走@段時光，我收獲了無數(shù)的喜悅、歡笑、進步和充實。在這期末之際，將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來到現(xiàn)在所在的小一班的，班里共xx個小寶寶?，F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長到4歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會表達更多的話語，進步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則，引導(dǎo)孩子們快樂的學(xué)習(xí)、生活，促進孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長。
在幼兒園工作中我也成長，我園每周都會組織教師學(xué)習(xí)，如科研學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。我總會積極的參加每一次學(xué)習(xí)，認(rèn)真的做好每一次的筆記，并且會后總結(jié)寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，用新的知識不斷的充實自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時上下班，不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，教學(xué)中認(rèn)真的備課、講課，班級中協(xié)調(diào)教師關(guān)系，共同配合，促進幼兒及班級的進步。
（一）業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1、本學(xué)期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動，讓我受益匪淺，快樂充實。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人，在這些活動中體驗同事間共處的快樂感覺，吸取了各位老師的經(jīng)驗，擴展了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足，為前進的道路指明了方向。
2、我園組織學(xué)習(xí)了電腦操作課程，讓多媒體走進我們的課堂，豐富了我的教學(xué)。之后我能熟練的運用所學(xué)，讓電腦容入我的課堂，增取讓孩子們更直觀的學(xué)習(xí)新的知識，增加課堂的趣味性！
（二）教學(xué)內(nèi)容：
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚，但很多人提到幼教工作時卻有不同的想法，有人認(rèn)為“幼兒教師是最輕松的，管管孩子不就行了”，有人認(rèn)為“幼兒教師最煩最累了”回想當(dāng)初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬，擔(dān)心了很久，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
1、幼兒園事無小事，要按照幼兒園一日活動的常規(guī)，細致耐心的做好每個幼兒的`工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動時間以及幼兒衣物的增減，對幼兒進行身體的鍛煉，自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育：小班幼兒年齡小，生活的自理能力還比較差。比如：洗手時總會不小心弄濕袖子，上廁所時容易尿濕褲子等。要盡到一個老師應(yīng)盡的職責(zé)，從最細小的事情上讓幼兒知道應(yīng)該怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我時時注意孩子們，哪個孩子有了一些小動作如：咬袖子、說臟話等，我總會馬上引導(dǎo)孩子，在最短的時間里讓他們意識到自己的錯誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié)，使課程的學(xué)習(xí)進行的不是很順利。之后我及時的調(diào)整了自己的認(rèn)識，在日常的教學(xué)生活中開始認(rèn)真的觀察幼兒，盡可能多的進行教學(xué)方法的嘗試，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗，完善自己的教學(xué)課堂，希望能讓幼兒在學(xué)習(xí)知識時給予合適正確的引導(dǎo)。
依我的理解，“保育”二字就是工作的時時刻刻。保育工作是幼兒園的永遠之重，幼兒比起成人是很容易生病的，自保能力是不夠的，其中我們小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：
1、家長的叮囑，對每個幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī)，保健工作和預(yù)防工作要作好。
家長工作極為重要，經(jīng)常電話聯(lián)系，家園共育，讓家長對我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義，也是我無法實際接觸和作用的。
但我將制定一個有關(guān)于自己的20xx工作計劃，回首20xx我的工作因為各種原因做的并不夠好，有許多的不足之處，在20xx年我要加強自己的素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的知識，提高業(yè)務(wù)能力、教學(xué)水平。
讓我在春天里播種，夏天里耕耘，秋天里收獲，冬天里享受。當(dāng)20xx年結(jié)束再回首時，果實累累！
個人自我年底總結(jié)篇九
1.在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
2.我被任命為病房護士長至今已有一年，現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結(jié)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
3.20xx年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為下一年更好的進行管理，也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益。現(xiàn)總結(jié)如下：
4.一年來，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的專業(yè)化水平的`教師，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會的需要?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下。
5.緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個人自我年底總結(jié)篇十
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。
個人自我年底總結(jié)篇十一
這一年，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：
對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問，每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的'問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達xx%以上。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書書寫質(zhì)量到達了x分以上。
建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。（1月至10月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長x人次；出院病人xx人，同比去年出院病人xx人次，增長xx人次；一級護理及基礎(chǔ)護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
個人自我年底總結(jié)篇十二
時光飛逝，不知不覺即將迎來新的一年，在即將過去的20__年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作，現(xiàn)在其自己20__年度工作做個總結(jié)：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為vip前臺這份工作的新人，在剛加入部門時，我對部門的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細，對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作：來訪客人通報及接待;。
以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項，如事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑“呀諾達v禮迎接問侯，問詢客人的需要，做好免票購票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時要及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。
以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來，感動而歸”。做好迎來送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。
三、除此之外還要做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配自己的工作;。
1、完成部門交辦的事項：
以下：將每個月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報表(每半個月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對匯報;每個月初統(tǒng)計各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月各類商品費用的統(tǒng)計，做好與相關(guān)部門文員的核對商品的數(shù)目及相關(guān)費用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細，盡自己能所力及范圍做好每個月乃至每季度再到每年度的工作。
2、完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：
以下：商品類較雜入各個點水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品，花梨木。就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時要跟蹤各個領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。
3、訊息處理和工作記錄：
以下：過濾各類目產(chǎn)品的信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;將相關(guān)統(tǒng)計的數(shù)量及費用及時轉(zhuǎn)達給上級領(lǐng)導(dǎo)過目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
四、20__年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服自己的不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。
個人自我年底總結(jié)篇十三
忙碌、充實的x年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的x年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;。
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
個人自我年底總結(jié)篇十四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼迎來了大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們在酒店管理學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，在探索中前進、在開拓中進取。取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠遠不夠?，F(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格管理制度，完善管理程序。
酒店的規(guī)章制度需要結(jié)合酒店的實際，結(jié)合經(jīng)營過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營管理實際相吻合，并切實起到規(guī)范酒店的運行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證?，F(xiàn)在酒店管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎(chǔ)。避免那種權(quán)利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。
酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)。
公司組織到賓館參加由講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務(wù)督導(dǎo)講座(相當(dāng)于供電規(guī)范化管理)這對提升酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提升他們的技能和綜合素質(zhì)很有幫助。同時他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，并增強了他們的工作信心。
酒店之現(xiàn)狀。
目前酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有很多優(yōu)勢。在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必須進一不提升效益。利潤是我們酒店的命脈。
現(xiàn)階段酒店管理比較混亂，管理模式主要表現(xiàn)在人治管理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和發(fā)展。
面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn)，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改進。面客員工應(yīng)主動、自覺為客人服務(wù)，杜絕出現(xiàn)客人說一說，動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備報修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。
廚房片面追求利潤殺客現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，加上廚房內(nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不應(yīng)該破壞它。
個人自我年底總結(jié)篇十五
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年10月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到酒店工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
個人自我年底總結(jié)篇十六
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應(yīng)交通行費，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對各中隊認(rèn)為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導(dǎo)，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進行簡易的維護、維修，確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息，做到了認(rèn)真仔細一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
個人自我年底總結(jié)篇十七
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內(nèi)部管理，增強企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管。
個人自我年底總結(jié)篇十八
20ｘ年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人本事得到了實質(zhì)性的提升。20ｘ年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并歡樂著，因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。
在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項工作制度，認(rèn)真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。
同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間，進入建筑工地協(xié)助供給相關(guān)指導(dǎo)工作，極大地提高了自我處理施工現(xiàn)場問題的本事。最終，不僅僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，同時在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自我的文字處理本事。
這些充實的工作資料讓我獲得了十足的成長，也讓我在應(yīng)對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會處理的工作問題時，首先我會自我去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請教自我不懂的地方。在我看來，與同事一齊工作時，身邊的每個人都是我的教師，能夠讓我學(xué)到他們的閃光點。
我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最終解決問題的過程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)本事需要進一步提高、自主學(xué)習(xí)的本事需要更一進加強等等。認(rèn)識到自我的不足，也會讓我在20ｘ年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自我的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自我和公司一齊成長、壯大。
正如開篇提到的那樣，20ｘ年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自我未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自我的不足都是提高的一方面。對于已經(jīng)開始的20ｘ年的工作，我會對自我進行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計劃。
同時，在與外界的接觸中不斷主動學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)驗，使自我的工作本事步入一個新的臺階。在實際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強化自我的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這將是20ｘ年工作的主線。最終，在20ｘ年的工作中，我會更加堅定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一齊提高。最終，我期望把缺點和不足留在20ｘ年，把優(yōu)點和成長帶到20ｘ年。
個人自我年底總結(jié)篇十九
我校在20**年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計的作用，對于有效地防范風(fēng)險、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。
主要工作內(nèi)容
一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度;強化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時了解對農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障的各項政策。
在具體工作中對學(xué)校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計，保證內(nèi)部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對學(xué)校的財務(wù)收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經(jīng)費使用效益。
根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟活動特點，今年我校內(nèi)部審計的主要內(nèi)容有
1、對學(xué)校的各項收入進行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時入賬，并納入了學(xué)校的財務(wù)核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。
2、對學(xué)校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。
各項支出均屬合理。
3、對于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應(yīng)清理。
4、對學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計，學(xué)校從xx年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。
5、對學(xué)校收費情況進行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學(xué)校收費合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。
并對學(xué)生生活費給予了補助。
四、認(rèn)真貫徹上級內(nèi)審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。
xxxx年上半年的城市管理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，在實踐中落實“三個代表”重要思想。
面對“非典”這場突如其來的災(zāi)難，采取“兩手抓”的方針，一方面積極抗擊“非典”，做好防護工作;另一方面努力把各項城市管理工作向前推進。
截至x月xx日，共拆遷居民近xxxx戶，單位xxx家，基本完成了x個市級、xx個區(qū)級重點整治工程的拆遷任務(wù);萬平方米(萬平方米);翻修道路x條;建設(shè)一類公廁x座，垃圾分類范圍進一步擴大;實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。
一、半年工作回顧
xxxx年的城市管理工作,攤子多，任務(wù)重，又面臨“非典”帶來的巨大困難，大家解放思想，求實創(chuàng)新，搶抓機遇，加快發(fā)展，使各項工作全面順利展開，取得了階段性成果。
(一)繼續(xù)以環(huán)境整治為重點，努力使拆遷工作上新臺階
xxxx年，市政管委牽頭的市、區(qū)級重點環(huán)境整治工程有xx項，涉及拆遷的居民和單位是xxxx年的x倍多。
目前，在抗擊“非典”取得階段性成果的同時，南中軸路、法源寺周邊等市、區(qū)各項環(huán)境整治重點工程的拆遷工作基本完成。
南中軸路市級危改整治工程，拆遷范圍內(nèi)的xxxx戶居民全部搬遷完畢，拆除建筑xxxxx.x平方米。
需拆遷的xxx個單位，除x家正在搬家騰房外，其余已經(jīng)搬遷完畢。
x月xx日之前將按市政府的要求完成拆遷工作。
xx個區(qū)級工程的拆遷工作也在順利開展。
法源寺周邊環(huán)境整治重點工程已簽協(xié)議和已搬離現(xiàn)場的居民xxx戶，占應(yīng)拆遷的xxx%，拆除建筑xxxx.x平方米。
x個單位簽訂了拆遷協(xié)議，拆除建筑xx平方米，未簽協(xié)議的單位還有x個。
棗林街道路整治工程已拆遷居民xxx戶，占應(yīng)拆遷的xx.x%，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%;拆遷單位x個，占應(yīng)拆遷的xx.x%，拆除建筑xxx.x平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%。
南橫街道路整治工程已拆遷居民xx戶(需拆遷居民xx戶)，x家單位的拆遷正在開展之中。
中環(huán)廣場周邊環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑xxx平方米，占應(yīng)拆除的xxx%;拆遷單位xx個，占應(yīng)拆遷的xx%，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%。
廣義街環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xxx%。
已拆遷單位xx個，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xxx%。
手帕口南街環(huán)境整治工程已拆遷居民戶xxx戶，占應(yīng)拆遷的xx.x%，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%。
單位拆遷待完成居民拆遷后即可拆除。
牛街亮美建設(shè)工程已基本完成。
祿長街xx號院、牛街東、西里、春風(fēng)、西便門東里、天寧寺北里、姚家井、高家寨、宣東社區(qū)x個小區(qū)正在拆除違法建設(shè)，硬化小區(qū)道路，規(guī)范停車位，建設(shè)小區(qū)綠地，完善小區(qū)公共設(shè)施，預(yù)計“十一”前可全部建成精品小區(qū)。
長椿街市民文化廣場建設(shè)工程和前門月亮灣環(huán)境整治重點工程已經(jīng)完成前期調(diào)查工作，待資金到位后，即可啟動拆遷。
(二)繼續(xù)以萬米綠地建設(shè)為重點，努力提高綠化美化效果
xxxx年初，市園林局給我區(qū)下達的綠化總?cè)蝿?wù)是：綠化建設(shè)xx萬平方米(其中新增綠地x萬平方米);植樹x萬株;鋪草坪x萬平方米，栽擺花卉xx萬盆。
區(qū)市政管委、園林局及各辦事處相關(guān)部門堅持整治、綠化、管理相結(jié)合，在綠化建設(shè)中，堅持以人為本，把提高人民生活質(zhì)量，綠化美化首都形象作為目標(biāo)，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建設(shè)，使我區(qū)綠化建設(shè)工作取得初步成效。
截止目前，萬平方米(萬平方米)，開工面積是全年任務(wù)的'xxx%;萬株，萬株，萬平方米，萬延長米，完成計劃的xx%;萬平方米，完成計劃的xx%;萬株，完成計劃的xx%。
同時，我區(qū)在抓好各項綠化工程建設(shè)的同時，積極推進花園式單位的創(chuàng)建工作。
按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，詳細調(diào)查、篩選核對，擬定xx個居住小區(qū)、x個社會單位為待創(chuàng)花園式單位。
狠抓大綠地精品建設(shè)，“以點帶面”，加快全區(qū)綠化建設(shè)進程。
xxxx年，南中軸路、法源寺門前、中環(huán)廣場周邊和“西黃線”鐵路沿線x處計劃新建綠地xx萬余平方米。
其中，“西黃線”沿線自xxxx年始至今，萬平方米的綠地建設(shè)，栽植喬、灌木xxx株、竹子xxx株、色塊xxxxx株xxx平方米、鋪草坪xxxx平方米;中環(huán)廣場周邊現(xiàn)已平整土地xxxx平方米、清運碴土xxx立方米、回填好土xxxx立方米，栽植喬、灌木xxx株、鋪草xxxx平方米。
萬米集中大綠地建設(shè)大幅度地增加了全區(qū)綠化覆蓋面積和綠地率，有效改善了生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境面貌，極大帶動了區(qū)域環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展。
突出道路綠地建設(shè)，“以線帶面”，提高全區(qū)綠化整體水平。
道路綠化是展現(xiàn)都市風(fēng)貌的重要標(biāo)志，又是改善大氣質(zhì)量、減弱城市熱島效應(yīng)的主要措施，加大道路綠化建設(shè)力度，將全面提高區(qū)域環(huán)境建設(shè)的整體水平。
為此，我區(qū)近幾年來極其重視道路綠化建設(shè)，新、改建了白廣路、牛街、宣外大街等一大批道路綠地。
今年上半年，對全區(qū)xx萬余平方米的道路綠地加大了管護力度，特別是對近年來新、改建的道路綠地，進行了樹木修剪整形、病蟲害防治和補植缺株斷壟等工作，保證了全區(qū)“綠線”的景觀效果。
同時，以“為民辦實事”為根本，對下斜街、盆兒胡同、右安門東街、棗林前街西街等道路、街巷x條，改、建綠化面積xxxx平方米。
下半年，我區(qū)將綠化南線里、白紙坊西街，更新廣內(nèi)大街道路綠地草坪，繼續(xù)補植道路綠地缺株苗木，鞏固現(xiàn)有綠化成果。
豐富居住區(qū)綠化景觀，“以人為本”，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
隨著城市建設(shè)的發(fā)展，今年我區(qū)新建小區(qū)綠化比往年增多。
為此，我區(qū)充分發(fā)揮政府三級管理的職能作用，按照綠化施工標(biāo)準(zhǔn)，對商住開發(fā)小區(qū)、單位宿舍、危改小區(qū)等綠化建設(shè)加強監(jiān)督和指導(dǎo)。
上半年，我區(qū)共完成廣信嘉園小區(qū)、榮寧園小區(qū)、陶然湖景小區(qū)、紅蓮晴園小區(qū)、朗琴園小區(qū)、耕天下小區(qū)(一期)等綠化工程x處;楓樺豪景小區(qū)、清芷園小區(qū)的綠化工程正在緊張地施工中。
全年預(yù)計新增小區(qū)綠化面積x萬余平方米。
同時，加大舊小區(qū)改造力度，對姚家井小區(qū)、白菜灣小區(qū)、高家寨小區(qū)、牛街東里小區(qū)、西便門西里小區(qū)等老、舊小區(qū)進行了徹底的綠化改造。
為保證工程順利進行，各街道在小區(qū)綠化改造前召開居民代表會、黨員座談會、轄區(qū)單位會，廣泛聽取各方面意見和建議，擬定改造方案，拆除小區(qū)內(nèi)臨、違建筑千余平方米，極大地改善了小區(qū)居民生活質(zhì)量。
(三)繼續(xù)以市政道路養(yǎng)護為重點，努力提高城市基礎(chǔ)設(shè)施管理水平
市政管理工作日常事務(wù)多，緊急情況多。
xxxx年上半年，在市政、交通戰(zhàn)備、燃氣等各方面積極開展工作，并在“非典”期間根據(jù)上級的要求組織了“消夏夜市”審批工作。
上半年，完成了蓮花胡同、新安南里、車站東街、里仁街東段的道路翻修工作。
按照北京市控制大氣污染第x階段工作要求，對小馬廠西里xxxx多平方米、紅蓮路南口近xxxx平方米的裸露地面鋪設(shè)了方磚，對廣安門北街步道鋪設(shè)了方磚。
同時，對全區(qū)道路有計劃地進行養(yǎng)護，特別是針對去年冬季雪大，開春路面翻漿較嚴(yán)重的情況，對道路坑洞進行了重點修補，有計劃地安排緊急墊坑，對損壞的雨水口及檢查井進行了更換。
平方米，xxx余條道路進行了日常養(yǎng)護。
積極開展自行車規(guī)范街建設(shè)。
xxxx年我區(qū)將繼續(xù)在x條大街開展創(chuàng)建自行車停放規(guī)范街工作。
目前，新建鋼制存車圍欄xxx延米、不銹鋼存車圍欄xxx延米、存車架xxx延米，其他設(shè)施正在積極籌備建設(shè)中，預(yù)計x月底全面完工。
做好日常市政管理工作。
上半年，審批占道、掘路xxx起，平方米。
審批停車場xx個，停車位xxxx個。
會同北京市液化石油氣公司南郊分公司和宣武區(qū)煤炭公司有關(guān)人員，對宣武區(qū)內(nèi)八個液化石油氣供應(yīng)站進行了聯(lián)合安全檢查。
針對“非典”對經(jīng)濟的影響，根據(jù)北京市促進經(jīng)濟發(fā)展的要求，對每個準(zhǔn)備露天經(jīng)營餐飲企業(yè)進行現(xiàn)場勘察，全區(qū)共看現(xiàn)場xxx余家，批準(zhǔn)露天經(jīng)營企業(yè)xxx家。
(四)繼續(xù)以提升宣武形象為目標(biāo)，努力開展亮化、美化建設(shè)
上半年，按照年初制定的工作目標(biāo)，積極開展了戶外廣告、宣傳品、市容占道等各項行政審批與管理和夜景照明工程建設(shè)，加強了“門前三包”、城市環(huán)境檢查等各項工作。
深入貫徹市市政管委《關(guān)于xxxx年全面提高北京市二環(huán)沿線高大建筑物夜景照明實施方案》，預(yù)計x月xx日前完成以南二環(huán)北側(cè)沿線夜景照明工程、南濱河綠化帶二期亮麗工程等為重點的夜景照明建設(shè)任務(wù)。
同時，建立并完善了《宣武區(qū)夜景照明管理辦法》，制定了《宣武區(qū)夜景照明招投標(biāo)管理方案》，加強對全區(qū)夜景照明設(shè)施的管理與檢查。
做好了“元旦”、“春節(jié)”、全國“兩會”、“五一”期間以及其他節(jié)假日的夜景照明開閉燈管理工作，使全區(qū)所有單位的夜景照明設(shè)施按規(guī)定定時開閉。
積極開展日常工作，保障我區(qū)市容環(huán)境水平不斷提高。
一是做好市容各項審批工作，更好地為企事業(yè)單位服務(wù)。
上半年，共接待各類市容審批項目的申報近xxxx起，是去年總量的兩倍，辦理了戶外廣告審批xxx起，臨時占道xx起。
二是加大檢查力度，抓好“門前三包”和城市環(huán)境檢查。
截至目前，共組織區(qū)街道辦、文明辦、法制辦、區(qū)城管監(jiān)察大隊等部門檢查了六次。
三是積極協(xié)調(diào)環(huán)保、衛(wèi)生、城管、環(huán)衛(wèi)、街道等有關(guān)部門，認(rèn)真開展各項“非典”預(yù)防工作，解決群眾反映的熱點、難點和突發(fā)問題，做好統(tǒng)計和信息報道工作。
(五)繼續(xù)以環(huán)衛(wèi)作業(yè)為重點，努力實現(xiàn)保潔水平的新提高
圓滿完成xxxx年初我區(qū)的掃雪鏟冰工作，共使用融雪劑xxx多噸。
完成春節(jié)期間大觀圓、廠甸廟會、全國“兩會”及五一期間的環(huán)衛(wèi)保障組織工作。
完成全年xx座化糞池清掏任務(wù)。
開工x座，竣工x座公廁升級改造。
清運隔離區(qū)“非典”垃圾xxx余噸，泔水xxx余車，在“非典”隔離區(qū)內(nèi)突擊安裝環(huán)保生態(tài)公廁xx座;清運全區(qū)積存的垃圾和渣土千余噸，為“非典”定點醫(yī)院等近xx家社會單位清運糞便百余車，xxx余噸。
組織完成我區(qū)居民住宅樓垃圾道的封閉工作。
做好我區(qū)xxxx年xx個垃圾分類小區(qū)生活垃圾分類收集的各項準(zhǔn)備工作。
(六)繼續(xù)以防汛供暖為重點，努力實現(xiàn)各項工作目標(biāo)
供暖工作打開新局面，圓滿完成xxxx年至xxxx年度供暖任務(wù)。
xxxx年政府機構(gòu)改革后，市政管委開始管理全區(qū)的供暖工作。
面對業(yè)務(wù)新、人員新，困難多、問題多，來電來訪多等情況，市政管委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)供暖辦的同志提早準(zhǔn)備，對全區(qū)xxx萬平方米、xxx個供暖單位、xxx處鍋爐房、xxx臺鍋爐重心進行了逐一排查，把存在問題的登記建檔，了解情況，籌措資金，安撫群眾，努力實現(xiàn)及時供暖和“室溫xx度”。
為了及時解決百姓反映的供暖問題，提高辦公效率，制定了“宣武區(qū)供暖單位聯(lián)系一覽表”和“宣武區(qū)供暖公司直管供暖范圍表”,并在宣武供暖公司等供暖單位成立了搶險分隊。
據(jù)統(tǒng)計，xxxx年供暖期，區(qū)供暖值班共接到群眾反映的問題xxx件，辦理xx件，辦復(fù)率xx%。
防汛工作扎實有效，為實現(xiàn)連續(xù)十八年“少塌房、不死人”的工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
年初，為切實做好今年的防汛工作，結(jié)合我區(qū)實際情況，制定了xxxx年防汛工作安排意見。
在預(yù)防“非典”的特殊時期，區(qū)防汛指揮部按照市、區(qū)政府的防汛工作要求，提前落實各項防汛措施，全面做好各項防汛準(zhǔn)備工作。
宣房投資公司、房地局、人防辦、建委、教委、經(jīng)貿(mào)委、園林、街道綠化部門，分別對危險房屋、人防工事、工地、宿舍、樹木等進行了處理，保證汛期安全。
公安、交通部門還積極制定了防汛搶險預(yù)警措施，以保證汛期搶險過程中良好的治安、交通秩序。
同時，進一步完善責(zé)任制，貫徹首長負(fù)責(zé)制，編制了《宣武區(qū)xxxx年防汛指揮部成員聯(lián)絡(luò)名冊》，加強區(qū)屬各防汛指揮部橫向、縱向的溝通聯(lián)絡(luò);制訂了全區(qū)防汛工作流程圖，嚴(yán)格組織程序，做到上傳下達，快速、高質(zhì)量完成各類防汛任務(wù)。
制定了《宣武區(qū)防汛應(yīng)急工作預(yù)案》和《防汛演練方案》，成立了以區(qū)武裝部、宣房投資管理公司、鑫宣市政公司、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心為主體的xxx余人的搶險隊伍，積極應(yīng)對突發(fā)事件。
(七)通過辦理人大建議、政協(xié)提案和人民信訪促進了城市管理水平的提高。
xxxx年，區(qū)市政管委共辦理人大建議和政協(xié)提案xx件，已經(jīng)全部辦理完畢。
收到人民來信、來訪約xxx人次，立案xxx件;來電xxxx余個，發(fā)放督辦單xxx期。
通過開展辦理工作，使我們看到了城市管理工作的盲點和不足，對環(huán)境整治、綠化美化、市容環(huán)衛(wèi)、道路修繕等城市管理工作起到了有力地推動作用。
二、工作體會
(一)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，促進了重點整治工程拆遷工作地順利開展。
今年，城市環(huán)境綜合整治項目，得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，區(qū)政府不僅投入了大量的人力、物力、財力，而且領(lǐng)導(dǎo)指揮前移，區(qū)委書記、區(qū)長，特別是金焱副區(qū)長多次聽取環(huán)境整治情況匯報，親自深入一線了解情況，召開聯(lián)席會議，及時解決工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，極大地調(diào)動了全體人員的工作熱情。
在實際工作中劉金水主任親自主持，主管主任李月珠協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)所有整治人員全力以赴統(tǒng)籌指揮重點工程，作到了決策、指揮及時到位。
(二)各有關(guān)部門通力配合，才能形成合力。
城市管理工作涉及房管、城管、環(huán)衛(wèi)、園林、公安、交通、法制辦、各街道等相關(guān)部門，大家積極參與，真正發(fā)揮作用，使城市管理工作更加扎實有效。
(三)注重宣傳、營造氛圍是做好城市管理工作的基本保障。
城市管理工作的基礎(chǔ)是群眾，必須大力宣傳城市管理的法律法規(guī)，使之深入人心，才能使城市管理工作更加順暢，也才能得到人民群眾的理解和支持。
在拆遷工作中更是如此，宣傳工作做得細致、深入，得到廣大被拆遷居民的理解和支持，工作才能順利地開展。
(四)抓好城市環(huán)境的常態(tài)管理是提升宣武形象的根本保證。
堅持執(zhí)行《“門前三包”責(zé)任制千分考核辦法》和《環(huán)境整治千分考核辦法》，區(qū)市政管委、街道辦、文明辦、城管大隊、工商分局、愛衛(wèi)會等部門組成考核組每月兩次對全區(qū)環(huán)境進行嚴(yán)格的考核，將考核情況以通報和督辦的形式進行公布。
它對于進一步完善責(zé)任制，改善環(huán)境狀況，促進環(huán)境管理建設(shè)，起到了積極的作用。
同時，進一步完善各項城管責(zé)任制，健全居委會—辦事處—相關(guān)部門“三位一體”的崗位責(zé)任制，充分調(diào)動各方面的積極性，理順各種工作關(guān)系，明確各自職責(zé)，用責(zé)任鏈把管理工作聯(lián)系起來，更好地發(fā)揮各街道、各職能部門在城市管理中的監(jiān)督、檢查、管理、指導(dǎo)作用。
三、存在的問題
(一)資金問題。
今年的環(huán)境整治工作，任務(wù)重，布點多，工程所需資金缺口大。
比如南中軸路危改整治工程，居民拆遷部分由市政府撥付補償款x.x億元，超出部分全部由區(qū)政府墊付，現(xiàn)區(qū)屬單位拆遷補償?shù)牡谝还P資金將到支付期限，另有拆遷服務(wù)費、評估費、拆除費等項資金亟待支付。
(二)整治工程、夜景照明工程的建設(shè)方案需要市有關(guān)部門盡快拿出規(guī)劃方案，確保工程順利進行。
xxxx年上半年的城市管理工作，盡管面臨任務(wù)重，“非典”疫情，資金不足等困難，但在大家的共同努力下，為完成全年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
下半年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，全面超額完成全年工作任務(wù)。
個人自我年底總結(jié)篇二十
xx年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成cafis5.1系統(tǒng)為契機，針對江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已不能滿足實際的比對速度、增加庫容要求的現(xiàn)象，決定在江蘇地區(qū)進一步推廣cafis系統(tǒng)，并將版本同一升級至cafis5.1 with pma版本，力爭年內(nèi)江蘇省各地市全部改造終了。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，公司各部分步調(diào)一致，從領(lǐng)導(dǎo)到員工各司其職，銷售中心主動出擊，逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系，先容江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫cafis5.1 with pma指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)的優(yōu)越點和發(fā)展遠景，逐漸使有關(guān)職員在熟悉上取得一致，年內(nèi)公司前后與江蘇省公安廳、揚州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)的升級改造合同。客服中心根據(jù)簽訂的合同，及時公道的安排了相干職員，一方面與系統(tǒng)改造單位主動聯(lián)系，確定原有設(shè)備是否是符合系統(tǒng)的要求及新增加的設(shè)備是否是到位;一方面根據(jù)系統(tǒng)改造單位的工作要求，在盡可能的條件下確保依照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務(wù)于客戶。
幾年來，cafis指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長足的發(fā)展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。xx年內(nèi)，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部分，針對全省指紋系統(tǒng)不同一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不同一，在征責(zé)備省各單位意見的基礎(chǔ)上，考慮到江蘇省本身的特點及各市的實際情況，要求各市：一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級的情況下，必須選用與省廳同一個版本的指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng);一方面在時間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對速度等方面多加考慮，確保系統(tǒng)改造一步到位，避免資金的重復(fù)投入。一年來，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的調(diào)和下，現(xiàn)已構(gòu)成了一整套公道、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績效在全國實現(xiàn)“四連冠”打下了堅實的基礎(chǔ)。
xx年，江蘇地區(qū)客服針對該區(qū)系統(tǒng)改造較多，系統(tǒng)升級在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重職員少、時間緊等情況下，一方面與使用單位主動聯(lián)系，明確工作時間和工作職員，以確定工作日程，做到心中有數(shù);一方面公道調(diào)配時間和職員，確保完成任務(wù)，以確定工作進度，做到如期安裝;一方面在系統(tǒng)完成后，主動聯(lián)系用戶，咨詢系統(tǒng)使用情況，及時征求反饋意見，以確定工作實效，做到保質(zhì)保量。
xx年下半年，江蘇地區(qū)客服職員有所增加，現(xiàn)有四名職員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)能最大限度的正常運行，在職員偏少的情況下，江蘇地區(qū)對客服工程師進行了具體的分工，明確其職責(zé)，以“客戶滿意”為目標(biāo)，一方面要求各位工程師在規(guī)定的時間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護到位;另外一方面要求客服在接到請求后24小時內(nèi)給予響應(yīng);一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠程解決，大故障現(xiàn)場解決;一方面要求客服職員在培訓(xùn)、維護期間不得增加客戶的負(fù)擔(dān)。
xx年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時間安排非常之緊及有所交叉，職員配置相當(dāng)緊張(上半年江蘇地區(qū)主要為2個人，8月份以后增加2人)，既要如期保質(zhì)保量的完成項目，還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)(包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體收集系統(tǒng))的正常運行。假如依照正常的工作時間和安排，就很難確保江蘇地區(qū)項目準(zhǔn)時完成、系統(tǒng)正常運行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個高效的平臺。江蘇地區(qū)的工程師，承受著巨大的工作壓力，發(fā)揮了無私的奉獻精神，不怕苦，不怕累，加班加點，主動放棄節(jié)假日、休息日，在保證項目質(zhì)量的條件下，硬是將工程時間縮短正常之2/3。
江蘇地區(qū)的工程師堅持上班，做到“人等機器，而不是機器等人”使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作順利進行;在系統(tǒng)升級后期更是碰到了很多題目，包括特點點飄移、數(shù)據(jù)庫效力低下等。面對用戶的責(zé)問，在沉重的工作壓力下，更是承受著巨大的心理壓力，天天加班到夜里12點以后，解決各種各樣的新題目，就這樣，一加班就是連續(xù)一個多月，包括雙休日也是這樣，終究解決所有的題目。
十一國慶以后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統(tǒng)出現(xiàn)了題目，而其他工程師都挪不出時間去，為了能使南通的工作不遭到影響，陳鵬毅然暫時丟下了妻子，及時來南通幫助解決了題目。
xx年下半年，李剛從河南區(qū)調(diào)往江蘇區(qū)，負(fù)責(zé)江蘇地區(qū)活體收集的安裝、維護和泰州市局的指紋辨認(rèn)系統(tǒng)的維護工作，面對龐大的活體收集儀的維護量，他經(jīng)常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體收集儀的正常使用，基本做到使活體收集儀時時刻刻都是在可用的狀態(tài)，為江蘇地區(qū)的破案提供了保障。
主要表現(xiàn)在：一方面江蘇地區(qū)的工程設(shè)施依然不夠規(guī)范，缺少同一的標(biāo)準(zhǔn)，這個將是明年重點要解決的題目;一方面對用戶的培訓(xùn)尚且不到位，來年需要加強對用戶培訓(xùn)的力度。
個人自我年底總結(jié)篇二十一
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。
展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅守自己的.質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯的。
在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。
而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
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下面是個人任職政協(xié)黨組書記這些年的工作總結(jié)，現(xiàn)將自己五年來的工作、思想和廉潔從政的情況簡要匯報如下：
一、履行職責(zé)方面
經(jīng)過五年來的不懈努力，我縣政協(xié)工作目前正處在“黨委重視、政府支持、政協(xié)主動、各界配合、社會認(rèn)可”的發(fā)展時期，政協(xié)的職能作用得到了較好的發(fā)揮，各項工作開展順利，成果明顯。
(一)政治協(xié)商逐步規(guī)范。
五年來，我們進行政治協(xié)商的領(lǐng)域越來越廣，形式越來越豐富，程序也越來越規(guī)范。
政治協(xié)商被縣委、縣政府作為落實科學(xué)發(fā)展觀、推進決策民主化的重要環(huán)節(jié)納入了決策程序。
本縣的大政方針及政治、經(jīng)濟、文化、社會生活等各個方面的重大問題和重要人事任免，在決策之前和就決策執(zhí)行過程中的重大問題，縣委、縣政府都能與政協(xié)進行協(xié)商。
主席列席縣委常委會,副主席列席政府常務(wù)會,辦公室主任列席縣委常委擴大會，四辦主任定期召開聯(lián)席會議已形成制度，得到了很好的執(zhí)行。
五年來,我們充分利用全委會議整體協(xié)商、常委會議專題協(xié)商、主席會議重點協(xié)商、專委會議對口協(xié)商等各種形式,對全縣改革發(fā)展穩(wěn)定過程中的重大問題進行協(xié)商討論。
(二)民主監(jiān)督不斷深化。
五年來,我們重點解決了“不敢監(jiān)督、不愿監(jiān)督”的問題，民主監(jiān)督工作不斷深化。
在監(jiān)督效果上，務(wù)必從求得實效出發(fā)，不搞花架子;在監(jiān)督內(nèi)容的選擇上，緊抓那些事關(guān)全局，黨和政府關(guān)心、人民群眾關(guān)注的問題;在監(jiān)督對象的確立上，重點對管人、管錢的部門和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門進行監(jiān)督;在監(jiān)督的方式方法上，充分運用政協(xié)例會、委員提案、民主評議等多種形式,采取提出批評和建議的方式,采用全程跟蹤問政的方法，保證監(jiān)督工作取得實效。
(三)參政議政日趨活躍。
五年來，除通過政協(xié)會議、委員提案進行參政議政外，重點圍繞人民群眾關(guān)心、黨政部門重視、政協(xié)有條件做的課題,組織委員調(diào)研,積極向黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出建設(shè)性的意見,為建設(shè)和諧某某獻計獻策。
五年來，自己先后組織并參與了茶葉產(chǎn)業(yè)、蠶桑產(chǎn)業(yè)、畜牧產(chǎn)業(yè)等調(diào)研活動近30次，提出建議和意見150多條。
(四)提案工作注重實效。
五年來,共收到政協(xié)委員提案557件,經(jīng)修改合并立案361件,除今年立案的80件正在辦理外，其余提案全部辦復(fù)完畢，所提問題絕大部分已經(jīng)解決或基本解決。
從辦理反饋的情況來看，絕大多數(shù)提案人感到滿意和比較滿意;從整個提案辦理情況看，重視程度比過去強,辦理質(zhì)量比過去好,辦理時效比過去快,委員的滿意率比過去高。
基本上做到了“件件有回音”,“事事有著落”，使提案的作用在實際效果上充分得到了體現(xiàn)。
(五)社情民意直陳民聲。
民意就是天意,社情就是政情。
五年來,我們始終把握社情入眼,民意在心。
把目光對準(zhǔn)大局,對準(zhǔn)大眾,用各界委員視角,聚焦縣情縣策,解讀熱點難點;廣納群賢熱望,傾聽群眾心語;打造社情民意直通車,建立參政議政寬帶網(wǎng);心系群眾,傾聽民意。
五年共刊發(fā)《社情民意》20**年來共化解各類矛盾和處理各種糾紛兩百余起，制止群體上訪30余起,接待各類信訪20**年來政協(xié)在抓自身建設(shè)上,堅持一是抓作風(fēng)建設(shè)。
在政協(xié)機關(guān)要求努力學(xué)習(xí),勤于思考,聯(lián)系實際,善于研究,學(xué)以致用,銳意進取。
二是抓制度建設(shè)。
我們堅持把經(jīng)過實踐檢驗的好做法、好經(jīng)驗以制度的形式明確下來,使政協(xié)的各項工作都能做到有章可依，規(guī)范有序。
三是抓隊伍建設(shè)。
注重干部的思想教育和對干部的交流培訓(xùn),進一步嚴(yán)格政治紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律。
(八)委員作用充分發(fā)揮。
政協(xié)委員是人民政協(xié)工作的主體,充分發(fā)揮委員的主體作用,是搞好政協(xié)工作,提高政協(xié)工作整體水平的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
五年來,全體政協(xié)委員在各自的崗位上,為某某的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻。
一是抓學(xué)習(xí)。
不斷提高自身素質(zhì)和履職能力;二是抓活動。
全縣15個鎮(zhèn)的政協(xié)學(xué)習(xí)組五年來共組織委員視察300余次,開展專題調(diào)研活動150余次,形成調(diào)研報告百余篇,提出合理化建議近千條;三是抓典型。
在政協(xié)委員中涌現(xiàn)出了程開蘭、熊清潤等一批先進典型。
以上工作，有的是自己參與決策的，有的是組織班子共同完成的，有的是自己獨立去做的，如果說有一定成績的話，那是班子成員和同志們的功勞，如果說還存在不足和問題的話，那是限于自身的能力和水平，責(zé)任我負(fù)。
二、政治思想方面
一是注重學(xué)習(xí),常抓不懈。
對于學(xué)習(xí),自己歷來抓得較緊。
特別是到政協(xié)后,由于工作性質(zhì)、內(nèi)容、對象、角色的轉(zhuǎn)換,無論主、客觀自身都不能不更加努力地去學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)中,力求改變過去“廣種薄收”的做法,著力在提高“精耕細作”的上下功夫,五年來先后在?政協(xié)工作參考?、?人民日報?(海外版)、?中國國情?、?各界導(dǎo)報?、省委農(nóng)工部?調(diào)研與決策?等刊物上發(fā)表文章近20篇。
二是勇于創(chuàng)新,務(wù)求實效。
能夠緊緊圍繞全縣工作大局,做到思想上求新,工作上求實。
能按照縣委要求,結(jié)合政協(xié)實際,力求在“實”字上下功夫,在“精”字上動腦筋,在“特”字上作文章,在“深”字上用力氣。
三是心態(tài)健康,工作嚴(yán)謹(jǐn)。
“復(fù)雜”的工作經(jīng)歷、頻繁的崗位變動,自己都能正確對待。
認(rèn)準(zhǔn)角色,選好角度,保持平和向上的勁頭。
就政協(xié)工作而言,是寬松和諧的,人氣是較旺的。
就本人自身而言,心態(tài)是平和的,工作是努力的，守得住清貧,耐得住寂寞。
四是勤于做事,腳踏實地。
自己是干事出身,所以無論是在縣委、政府還是到政協(xié)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),仍不敢丟“干事”的作風(fēng),盡“干事”的職責(zé)。
本人認(rèn)為,圍繞中心,開展調(diào)研,體察民情,了解民意,反映真情,是人民政協(xié)一項基礎(chǔ)性工作,是政協(xié)履行職能的重要方式,也是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
因此,本人不曾懈怠也不敢懈怠。
五是為政清廉,言行一致。
隨著時間的推移,本人的工作單位和環(huán)境幾經(jīng)變換,但自己能始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,能夠自覺執(zhí)行中央廉潔自律的各項規(guī)定,按照“對已清政、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等”的要求,自己坐在主席臺上是怎么說的,在臺下也是怎么做的。
凡要求別人不做的,自己堅決不做。
把“既要干事,又要干凈”做為自己的座右銘。
不貪口福之欲,不拿不義之財,不干違法違紀(jì)之事。
為人正派,性格耿直,有話說在當(dāng)面,背后從不搗鬼,與人為善、團結(jié)同志、作風(fēng)民主。
六是注重情感,以人為本。
關(guān)心委員,關(guān)心下屬,始終把感情作為一種資源去對待，特別是在政協(xié)工作，更要而且也應(yīng)該把感情作為工作的基礎(chǔ)。
因此本人經(jīng)常要求辦公室同志,要對委員、機關(guān)干部家庭狀況做到心中有數(shù),無論有大小事情都應(yīng)派人了解和問候。
在實際工作中,要求我們的干部要帶著感情為民辦事,帶著感情處理問題,以情感人。
七是但求事功,不求張揚。
無論做人做事,自己都能保持低調(diào),不事張揚。
在做事上,以官德為要,能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實。
在為人上,以人品為上,能自豪而不自滿,昂揚而不張揚,務(wù)實而不浮躁。
機關(guān)建設(shè)還不能適應(yīng)工作需要，有待于進一步加快;提案作用發(fā)揮的還不夠,有待于進一步加強;履職尚不完全到位,有待于進一步創(chuàng)新;本人個性較強,有待于進一步加強修養(yǎng)。
在今后的工作中,我將一如既往,恪盡職守,努力把政協(xié)工作做得更好。
個人自我年底總結(jié)篇一
20__年街道油區(qū)辦將在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護街道油區(qū)秩序穩(wěn)定、促進街道經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)凝心聚力、積極工作，爭創(chuàng)油區(qū)工作新局面：
一、狠抓油區(qū)協(xié)調(diào)工作，保障油田各單位生產(chǎn)的順利進行。
油區(qū)協(xié)調(diào)工作是油區(qū)辦的基礎(chǔ)性工作，做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作是維護街道農(nóng)村社會穩(wěn)定工作的一部分，也是借助油田各單位財力發(fā)展街道經(jīng)濟的前提。為了把該項工作做好，我們主要從以下幾個方面入手：
(一)加強隊伍建設(shè)，不斷提高油區(qū)工作人員的能力和水平。油區(qū)辦將進一步加強對工農(nóng)協(xié)調(diào)工作的力度，對發(fā)生的工農(nóng)糾紛問題及時進行分析，根據(jù)各村、各戶的實際情況對問題發(fā)生的根源作出準(zhǔn)確的判斷，制定好正確的解決辦法，有效控制部分深層矛盾問題的激化，使其化解在萌芽狀態(tài)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使工作人員對基層狀況有更深層次的了解，在解決工農(nóng)糾紛問題上有很大的提高。
(二)在規(guī)范工作秩序，嚴(yán)格辦事程序的前提下，繼續(xù)鞏固和發(fā)掘各類社會資源、人力資源，為街道油區(qū)協(xié)調(diào)工作服務(wù)。油區(qū)辦要把發(fā)揮村級協(xié)調(diào)工作作為基層工農(nóng)協(xié)調(diào)的第一陣線，鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象，最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領(lǐng)導(dǎo)班子同意的前提下，采取靈活機動的方法，充分調(diào)動各個關(guān)系單位及個人的影響力為街道油區(qū)服務(wù)，使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間里，使街道油區(qū)秩序得到鞏固，也使村級領(lǐng)導(dǎo)班子工作形象得到提高和發(fā)展，為做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作打下堅實基礎(chǔ)。
(三)充分借助外力，尤其象派出所這樣的強力機關(guān)，通過使用法律強制力來維護油區(qū)秩序的穩(wěn)定。通過對以前油區(qū)工作的總結(jié)認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)僅僅把油區(qū)辦的職能定義在協(xié)調(diào)部門上，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前油區(qū)的現(xiàn)狀，必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支持，公安機關(guān)必須發(fā)揮其相關(guān)作用。油區(qū)辦會加強與街道派出所的溝通交流，與其建立了良好的合作關(guān)系，使其為特殊情況下的工農(nóng)協(xié)調(diào)工作發(fā)揮積極的配合作用。
二、積極協(xié)調(diào)油區(qū)各單位為街道的發(fā)展建設(shè)提供財力和物力的支持，油區(qū)辦既有為油田生產(chǎn)服務(wù)的職責(zé)，又有為街道經(jīng)濟發(fā)展謀利的任務(wù)，該項工作主要從以下幾個方面入手：
(一)在鞏固原有基礎(chǔ)上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20__油區(qū)辦進一步加強對日常工農(nóng)工作上的資金爭取力度，使街道油區(qū)收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發(fā)中心上產(chǎn)增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20__年隨著國際油價不斷回升，油氣開發(fā)中心的投資力度不斷加大，共開發(fā)老井4口，為街道增收做出了貢獻。20__年油區(qū)辦仍然把油氣開發(fā)中心作為一個重點單位，做好服務(wù)，積極爭取資金為街道建設(shè)服務(wù)。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有利的支持，20__年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領(lǐng)域，發(fā)掘和培植新的增收點。20__年油區(qū)辦加強了與油田三產(chǎn)單位的合作力度，通過收取協(xié)調(diào)費、基礎(chǔ)工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應(yīng)更加重視，與油田三產(chǎn)單位的關(guān)系進一步密切。
20__年，街道油區(qū)辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在很大差距。我們將總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，按照街道黨工委辦事處的要求認(rèn)真開展好各項工作，為街道的發(fā)展做出積極地貢獻。
個人自我年底總結(jié)篇二
時光荏苒,20xx年即將過去?；厥走^去的xx年,感謝公司給我提供磨練自己的平臺,使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作情況。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對于我工作的支持和指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及幫助的下我學(xué)習(xí)了各個項目的詳細操作流程，順利完成了項目的中期工作。
在學(xué)習(xí)上，我時刻嚴(yán)格要求自己，力盡全能，不斷學(xué)習(xí)，勤勤懇懇、踏踏實實的工作，使我在各個方面都有了更大的進步。在生活上，我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，有條理，嚴(yán)謹(jǐn)，有規(guī)律，對時間積極的參加學(xué)公司組織的一些活動，不管是學(xué)習(xí)還是工作之余，我都積極向各位請教并在其中總結(jié)工作經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)公司的各類培訓(xùn)課程，不僅加深了我對公司歷史有了更深的認(rèn)識，也使我明白了從事這份工作要有著深厚的感情，一定要對自己有深厚的感情。
在思想上，我積極向織靠攏，堅持正確的方向，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強理論學(xué)習(xí)以提高自己的敏銳性和鑒別力，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作，為建設(shè)有中國特色的.社會主義事業(yè)添磚加瓦。
在工作中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各種工作，以及配合其他部門完成工作。我認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作，不搞特殊化，不遲到，不早退，不曠工。我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，任勞任怨，虛心向同事學(xué)習(xí)，從不把自己的情緒帶到工作中。我知道，領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作雖然平凡，但是我一直用我的和熱情對待自己的工作。在工作上，我認(rèn)真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和其他同事的溝通也比較順利，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
在這五個月，我自己參與完成了幾次大小型的會議的策劃和后勤保障工作，在這些工作中積累了很多工作經(jīng)驗，提高了工作能力。同時，自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在其他方面有了很大的提高。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)作為一名員工，努力實踐著自己“守株待兔”的誓言，盡心盡力，努力工作。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的幫助和關(guān)心，在以后，我會以更加飽滿的工作熱情投入到工作中，努力提高工作技能和業(yè)務(wù)水平，以實際行動為公司的發(fā)展盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
個人自我年底總結(jié)篇三
小學(xué)班主任特別是一年級的班主任，是一個復(fù)合性角色，需要教師結(jié)合本班實際，好好把握分寸，下面是一年級班主任的個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
去年，我擔(dān)任一年級（2）班的班主任工作，一（2）班共有xx名學(xué)生，其中男生xx人，女生xx人。我按照制訂的班主任工作計劃去執(zhí)行，并且較好地完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。學(xué)期結(jié)束了，我把主要的工作總結(jié)如下：
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學(xué)生進行思想教育，向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。以常規(guī)落實為重點，著重培養(yǎng)學(xué)生的“三大習(xí)慣”，即學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明行為習(xí)慣。
2、積極參加學(xué)校開展的“一周一養(yǎng)成”活動，用十六個生活小習(xí)慣，十六個養(yǎng)成目標(biāo)來促成三大習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、每天早讀課實行班干部輪流領(lǐng)讀制度，因為一年級的.學(xué)生年齡小，讀書自覺性差，班干部領(lǐng)讀，每個學(xué)生都會跟著讀，都感興趣讀。
2、班干部負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的課外作業(yè)、練習(xí)的完成情況，通過班干部的監(jiān)督，讓每個學(xué)生都能主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，從而養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
1、利用班會，講解安全知識，如防電、防火、防溺水等安全知識。
2、利用班會進行主題安全教育，如開展班會主題“遵守交通規(guī)則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過，并且聯(lián)系實際，談?wù)勀男┬袨槭遣话踩男袨?，都不能做，來杜絕不安全的行為。
1、開展了各種各樣的班隊活動，如三月份開展了“種樹”的活動，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。
2、開展了豐富多彩的主題班會活動，如“團結(jié)合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。
在活動中，不但陶冶了學(xué)生的情操，同時，也促使學(xué)生提高參與意識，提高競爭能力及各方面的素質(zhì)。
1、每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關(guān)的黑板報，如3月12日植樹節(jié)出版了有關(guān)植樹知識的板報，主題是“多彩的春天”，如“五一”勞動節(jié)出版的板報主題是“勞動創(chuàng)造美”，“六一”兒童節(jié)出版的板報主題是“兒童節(jié)快樂”。利用板報的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和進行愛國主義教育。
2、在學(xué)習(xí)園地中開辟了“展示臺”專欄，展示臺定期展出了學(xué)生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習(xí)作，甚至學(xué)生的月考試卷都可以展示，讓學(xué)生欣賞、學(xué)習(xí)。
多表揚多獎勵，能激發(fā)孩子的上進心，增添他們的自信。班中實施一周一星的評比制度，其做法是學(xué)生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學(xué)生被評為“本周小明星”，這是模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學(xué)生非常喜歡。學(xué)期結(jié)束了，這些小明星還有可能被評為“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生班干部”，“優(yōu)秀少先隊隊員”等，獎罰分明，孩子們有了奮斗目標(biāo)，都會爭著做好。
一年級班主任擔(dān)任以來，我特別關(guān)注學(xué)生的健康成長，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯(lián)系，取得家長的理解與配合，共同管好孩子。當(dāng)學(xué)生犯錯時，我總是耐心地教育地，用愛心來感化他。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力工作，孩子們有了很大的改變。他們逐步學(xué)會了遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，懂得了遵守課堂紀(jì)律。平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學(xué)習(xí)成績提高了。在班里，他們團結(jié)友愛，互相幫助，互相學(xué)習(xí)！
個人自我年底總結(jié)篇四
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認(rèn)真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的.付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在——為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識。
“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在務(wù)必的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
個人自我年底總結(jié)篇五
根據(jù)政府分工，2021年我主要負(fù)責(zé)林業(yè)生態(tài)、扶貧開發(fā)工作。一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我堅持立足崗位，結(jié)合工作實際，認(rèn)真履職，扎實工作，開拓創(chuàng)新，分管工作走在了全區(qū)、全市前列?；仡櫼荒陙淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾個方面：
為全力推進分管工作，大力踐行一線工作法，林業(yè)生態(tài)及扶貧開發(fā)工作取得顯著成效。
(一)林業(yè)工作扎實推進。今年，圍繞各級通道、村屯、養(yǎng)殖園區(qū)、農(nóng)防林，大規(guī)模開展春季及秋冬季植樹造林，完成人工造林6萬畝，實施通道寬林帶132公里，重點實施了機場周邊、212省道等綠化工程，新增農(nóng)防林1.3萬畝，綠化村屯、園區(qū)48個，森林覆蓋率達到14.2%，被評為全區(qū)重點區(qū)域綠化先進單位，村屯綠化工作在全區(qū)造林綠化現(xiàn)場會上做了典型發(fā)言。多次接待來自__、__、__等__市及友鄰旗縣_____地林業(yè)觀摩團來我縣考察學(xué)習(xí)。以______為代表的村屯綠化被評為全市十大綠化優(yōu)質(zhì)工程。
(二)扶貧開發(fā)取得新突破。大力實施“155”扶貧工程，即，圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展抓扶貧“一條主線”，推行工程扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、精準(zhǔn)扶貧、金融扶貧、轉(zhuǎn)移扶貧“五種模式”，抓好扶貧開發(fā)與特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)字號龍頭企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、十個全覆蓋、基層組織建設(shè)“五個結(jié)合”，構(gòu)建政府主導(dǎo)、群眾主體、全民主推的大扶貧格局。
一是全面推進金融扶貧富民工程。以扶貧專項資金為杠桿，大力推行“兩項合作、三個結(jié)合”，有效放大涉貧涉農(nóng)貸款規(guī)模和效應(yīng)?！皟身椇献鳌?，即整合金融扶貧和小額貸款扶貧項目資金，與農(nóng)業(yè)銀行、__村__銀行兩家金融機構(gòu)合作，放大10倍資金，發(fā)放“金融扶貧貸款1.3億元，8000名貧困群眾穩(wěn)定脫貧?！叭齻€結(jié)合”，即將金融扶貧與肉羊養(yǎng)殖、村莊整治、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體相結(jié)合，讓項目資金釋放出更多、更大的脫貧效應(yīng)。
二是全面推進“三到村三到戶”扶貧攻堅工程。圍繞39個自治區(qū)級貧困村，采取定點、定人、定責(zé)的辦法，實施“一村一策、一戶一法”分類扶持，每個村選派1名縣級領(lǐng)導(dǎo)、1個包聯(lián)單位、1支駐村工作隊，每戶明確1名幫扶人員、1套幫扶方案、1個幫扶項目，有效解決了“扶誰的貧、怎么扶貧”的問題。在扶貧措施上，按照“三到資金強基礎(chǔ)，金融資金扶產(chǎn)業(yè)”的思路，采取直接補貼和銀行合作的辦法，利用每年50萬元左右的扶貧引領(lǐng)資金，整合“十個全覆蓋”項目投入到貧困村，切實改善貧困村組生產(chǎn)生活條件。
三是全面推進項目整合工程。財政資金“補”，縣財政每年安排500萬元專項資金作為兜底，以獎代補、多干多補，保障扶貧開發(fā)項目順利進行。扶貧項目“捆”，按照“渠道不亂、用途不變、各記其功”的原則，把肉羊養(yǎng)殖、設(shè)施農(nóng)業(yè)、科技培訓(xùn)、危房改造、農(nóng)田建設(shè)、通村道路、村屯綠化、衛(wèi)生文化等項目，整合打包，集中使用，形成“各炒一盤菜、共辦一桌席”的機制，帶動各類項目資金2.1億元投入扶貧開發(fā)。金融部門“貸”，拓展金融信貸模式，發(fā)揮金融資金的倍增效應(yīng)，協(xié)調(diào)銀行貸款1.3億元。發(fā)動群眾“籌”，在不增加貧困群眾負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾主動參與扶貧開發(fā)，能投工的投工，能出資的出資，人均籌集資金近2000元。社會各界“幫”，在縣級領(lǐng)導(dǎo)和縣直部門幫扶的基礎(chǔ)上，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組成立對接組，多方聯(lián)絡(luò)外出成功人士，捐資捐款，幫貧濟困，籌集幫扶資金近1300萬元。同時，積極爭取上級扶貧項目，共爭取到項目資金3070萬元。扶貧工作受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的肯定，全區(qū)扶貧攻堅工程“三到村三到戶”項目推進現(xiàn)場會和全市扶貧攻堅現(xiàn)場觀摩會在我縣舉行。
以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，自覺加強理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)思結(jié)合、學(xué)用結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大____三中、四中、五中全會精神、各項會議講話精神和__二次、三次中央紀(jì)檢會議精神。嚴(yán)格按照中央八項規(guī)定，自覺執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，日常生活從簡，不鋪張浪費，不講排場擺闊氣，時刻自重、自省、自警、自勵，自覺抵制不正之風(fēng)。
盡管工作上取得了一定的成績，自身素質(zhì)有了新提高，但是與上級黨委的要求相比，與人民群眾的要求相比，還存在一定不足和差距，今后我將不斷改進提高，把各項工作做得更好，讓組織放心，讓人民滿意。
各位庫主任、同事：
您們好!
時光飛逝，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即逝，2021年即將過去，2022年即將到來。在過去的一年里，我主要從事儲存監(jiān)管和稱重工作，成功完成了工作任務(wù)，主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持和正確的指導(dǎo)。在過去的一年里，我從業(yè)務(wù)部門調(diào)整到倉儲部門，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得到了適應(yīng)，這與同事的幫助密不可分。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成2022年的工作，揚長避短，總結(jié)如下:。
掌握工作方向，不斷提高工作能力和專業(yè)水平。
作為一名儲備監(jiān)備監(jiān)督員，做好本職工作，協(xié)助科長做好本職工作是義不容辭的。代理儲備管理事務(wù)復(fù)雜，但為了加強監(jiān)管，提高服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，咨詢領(lǐng)導(dǎo)，向同行學(xué)習(xí)。我要求自己在最短的時間內(nèi)詳細了解代理儲備管理的文件，并要求自己清楚手工轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件的內(nèi)容。大膽監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)代理儲備庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金。明確了工作的程序和方向，相應(yīng)提高了工作能力，在具體工作中形成了明確的工作思路，能夠順利開展工作，熟練完成工作。
第二，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成江西分公司分配的秋季糧油普查。
根據(jù)江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的秋季糧油普查，持續(xù)了23天。工作期間，嚴(yán)格按照分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到，有糧必查，徹底檢查，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不負(fù)使命地完成任務(wù)。
開拓創(chuàng)新，節(jié)約成本，確保政令暢通。
工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件、報表互傳。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
2021年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于__年02月份進入__公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下。
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2022年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個人自我年底總結(jié)篇六
20__年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入x團隊，并就職專管生產(chǎn)這個核心崗位，履職近一年，要感謝__的一路扶持，要感謝我的搭擋__女士，要感謝x全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在x這個大舞臺上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信?？傊芨吲d能成為x的一份子，很高興能成為你們的同事。
下面就我過去一年的工作做一個總結(jié)，并對__年的工作提出一些意見。
工作總結(jié)部分：
一、工作內(nèi)容：
三月份來到公司，對于我來說，門行業(yè)是一個陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車間，對車間崗位，人員有了進一步的了解，對公司全體人員進行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開展了7s活動，通過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。5月份著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，6月份參加公司出資的長松系統(tǒng)的培訓(xùn)，7月份開始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實施，對于系統(tǒng)的績效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對車間組織架構(gòu)進行了變動，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。
二、主要成績：每天兩次的班前會議堅持的不錯。
對于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果。
員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團結(jié)、務(wù)實、誠信的文化氛圍。
明確了崗位職責(zé)，獎懲管理制度逐漸趨于完善。
車間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車間年未人數(shù)39人，產(chǎn)值1700萬，今年車間員工30人，產(chǎn)值達到了2200萬。人均產(chǎn)值有了明顯提高。
當(dāng)然，這些成績的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來的。
__年工作中的一些不足：
2、生產(chǎn)管理制度急需完善。
3、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)。
4、組織駕馭團隊能力需要加強。
5、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。
6、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節(jié)的現(xiàn)象。
7、生產(chǎn)成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。
8、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠、全年無一次正式的安全培訓(xùn)及考核、
工作感受。
不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是一分對自身提升的機會，在這里，我又重新認(rèn)識了一個全新的行業(yè)，結(jié)識了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會負(fù)了這分信任及x的寬容。
工作規(guī)劃：
總結(jié)過去是為了規(guī)劃未來，針對__年的工作情況，現(xiàn)對__年的工作做一個計劃：
一、人力資源。
二、建立考核制度。
生產(chǎn)車間一直以來就缺少一套完整的崗位考核制度，崗位職責(zé)還不夠清晰，出現(xiàn)異常有推諉扯皮的現(xiàn)象，所以建立合理的工作指標(biāo)并嚴(yán)格考核是下一年的重點任務(wù)。
三、流程管理。
流程管理是一個成熟企業(yè)的必然之路，只有做好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部門，各崗位的工作程序文件就必不可少，公司規(guī)模不斷擴大，人員不斷增多，只有接章辦事，按規(guī)定文件內(nèi)容做事，才不會致于造成混亂。所以我計劃在__年內(nèi)期望能完成公司有關(guān)程序文件的制做并試著實行，這需要在座各位的通力配合及大力支持。
四、車間管理硬性指標(biāo)。
1、交期達成率：力爭比上年提升兩個百分點，達到98%以上。
過去的一年造成我們交期延誤的主要因素是：
1、訂單跟蹤不到位，產(chǎn)品流到哪個工段心中無數(shù)，
2、個別崗位責(zé)任心不強的人員因制度不嚴(yán)明，獎懲不清晰而姑息養(yǎng)患。
3、委外加工材料及采購的材料回廠不及時。
4、沒能做到有計劃生產(chǎn)。
保證提升交期的措施：
1、完善車間生產(chǎn)日報表制度，做到今日事今日畢，明日事今日謀。
2、做好崗位員工日考核工作，完善車間獎懲管理制度。
3、提前做好物料需求計劃及物料跟蹤。
4、根據(jù)每日接單情況及車間產(chǎn)能狀況做好每天生產(chǎn)計劃，做到有序生產(chǎn)。
2、產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品直通率是反映產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的一個關(guān)鍵數(shù)據(jù)，__年目標(biāo)：98%。
提升措施：
1、計劃車間增加一個品檢員，加大玻璃制品的檢查力度。
2、增加產(chǎn)品工藝要點的培訓(xùn)密度，每月至少兩次以上(技術(shù)部協(xié)助)。
3、多培訓(xùn)員工心態(tài)，舉行一些諸如質(zhì)量月的品質(zhì)活動等，增強全員品質(zhì)意識。加大獎懲力度。
車間管理主要硬性指標(biāo)或說車間管理任務(wù)還有很多，比如車間生產(chǎn)安全事故率，生產(chǎn)成本控制情況，生產(chǎn)效益等等就不一一贅述。
展望來年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著x蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著x全體人員的勤勞、智慧及團結(jié)，__年的年終總結(jié)時分一定又是一個春曖花開的日子。
個人自我年底總結(jié)篇七
一轉(zhuǎn)眼，這一年又離我們遠去，這一年是忙碌的一年，也是收獲的一年，下面對這一年做一回顧。
一、政治表現(xiàn)與師德修養(yǎng)。
本人擁護和堅持黨的教育方針，能用正確政治觀點影響和教育學(xué)生，關(guān)心時事政治，關(guān)心時事，積極參加共產(chǎn)黨員先進性教育活動，認(rèn)真做好筆記。熱愛學(xué)校，愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體，顧全大局。積極參加學(xué)校組織的各鐘學(xué)習(xí)活動，利用業(yè)余時間閱讀道德修養(yǎng)書籍，建立并完善個人學(xué)習(xí)博客，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
二、知識水平與業(yè)務(wù)進修。
本人今年獲得中專講師職稱資格，具有與之相適應(yīng)的相關(guān)知識水平。平時注重參加學(xué)校、教育局組織的各項業(yè)務(wù)進修，利用暑期下企業(yè)實踐，不斷提高自己的理論水平和實踐能力。超額完成繼續(xù)教育課時。
三、工作數(shù)量與出勤情況。
本人兼任教學(xué)和行政工作，完成學(xué)校核定的工作量，本學(xué)年全勤。
四、教育、教學(xué)工作和教育教學(xué)研究。
1、教學(xué)工作。
本人本年度擔(dān)任07、08商務(wù)英語班“商務(wù)禮儀”課程，08商務(wù)英語班商務(wù)談判，下學(xué)期還擔(dān)任了06物流班的物流實驗室課程。教學(xué)期間認(rèn)真?zhèn)湔n，采用創(chuàng)新教學(xué)，不斷嘗試運用現(xiàn)代化教學(xué)手段。堅持做好課后輔導(dǎo)工作，認(rèn)真批改作業(yè)。特別是物流軟件教學(xué)，是一門實踐性非常強的教學(xué)，在備課中和其他同課程的老師在實驗室進行集體備課，效果較好。
2、行政工作。
繼續(xù)擔(dān)任了商貿(mào)系辦公室主任工作，辦公室工作比較瑣碎，條線眾多。我在自己的崗位上辛勤工作，努力做好每一件事情，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助協(xié)商，力求當(dāng)紅系領(lǐng)導(dǎo)的助手。工作中尊重每一位同志，做到想教師之所想，急教師之所急，切切實實做好服務(wù)和穩(wěn)定工作，幫助教師解決困難。讓系內(nèi)老師更明確學(xué)校各項規(guī)章制度，并且針對實施各項教職員工獎懲。做好各類各項資格評定和教師資格證的認(rèn)定工作。通過上下一致努力，我系本學(xué)期10人獲得高校教師資格證，獲得高校系列副教授職稱、7人獲得高校講師職稱、1人獲得中專系列高級講師職稱、3人獲得中專教師系列講師職稱。全系教師全部通過本年度繼續(xù)教育審核工作。積極組織系部各項活動，及時探望病產(chǎn)假教師。保質(zhì)、保量做好系部信息工作。作為學(xué)校工會委員和女工委員，我積極配合校工會開展各項活動。調(diào)動我工會小組的積極性，組織參加了校工會組織的“三八”婦女節(jié)系列活動、“迎奧萬米長跑”、“文明辦公室評選”、“萬名教師家訪”、“教師運動會”、“教師八十分比賽”、等等多項活動，得到校工會的肯定。
3、教研組活動。
按時參加由教研組長召集的教研活動，完成教研組安排的各項任務(wù)，通過各種形式的活動積極與他教師探討教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)能力，積極參與一些本專業(yè)、行業(yè)舉辦的各種交流活動，努力使自己的教學(xué)與社會不脫節(jié)。還毫無保留的幫助本組的新教師，使大家共同進步。在新的一年里要加快腳步，提高各方面的能力，爭取有更大的進步!
在新的一年內(nèi)要繼續(xù)努力，在各方面有所提高!
個人自我年底總結(jié)篇八
年底總結(jié)都不會做，還談什么升職加薪？作為幼師，我們要把一年的工作經(jīng)驗總結(jié)起來，才能在新的一年里繼續(xù)進步。下面是幼師個人年底總結(jié)，為大家提供參考。
眼前的景色從燦爛的黃變成了晶瑩的白，年底了。
我從事幼教工作將近一年了，時間稍縱即逝?；厥走@段時光，我收獲了無數(shù)的喜悅、歡笑、進步和充實。在這期末之際，將收獲的所有整理、總結(jié)和收藏。
我是xx來到現(xiàn)在所在的小一班的，班里共xx個小寶寶?，F(xiàn)在可愛的寶寶們從3歲成長到4歲了，他們活潑、開朗，喜歡唱喜歡跳，健康又快樂，小小的嘴巴會表達更多的話語，進步很多。
我作為一名幼兒教師很高興能以“安全第一”為原則，引導(dǎo)孩子們快樂的學(xué)習(xí)、生活，促進孩子們?nèi)姘l(fā)展，茁壯成長。
在幼兒園工作中我也成長，我園每周都會組織教師學(xué)習(xí)，如科研學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。我總會積極的參加每一次學(xué)習(xí)，認(rèn)真的做好每一次的筆記，并且會后總結(jié)寫出自己的反思，不斷的提高自己的素質(zhì)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，用新的知識不斷的充實自己的頭腦，使自己更好的投入幼教工作中。
在工作中按時上下班，不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，教學(xué)中認(rèn)真的備課、講課，班級中協(xié)調(diào)教師關(guān)系，共同配合，促進幼兒及班級的進步。
（一）業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1、本學(xué)期中我園組織了精彩的“講故事比賽”、有趣的“室內(nèi)游戲比賽”、高質(zhì)量的“賽講”活動，讓我受益匪淺，快樂充實。作為一名踏入幼教事業(yè)不久的新人，在這些活動中體驗同事間共處的快樂感覺，吸取了各位老師的經(jīng)驗，擴展了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和不足，為前進的道路指明了方向。
2、我園組織學(xué)習(xí)了電腦操作課程，讓多媒體走進我們的課堂，豐富了我的教學(xué)。之后我能熟練的運用所學(xué)，讓電腦容入我的課堂，增取讓孩子們更直觀的學(xué)習(xí)新的知識，增加課堂的趣味性！
（二）教學(xué)內(nèi)容：
幼兒總讓我感覺到他們純潔美妙的童稚，但很多人提到幼教工作時卻有不同的想法，有人認(rèn)為“幼兒教師是最輕松的，管管孩子不就行了”，有人認(rèn)為“幼兒教師最煩最累了”回想當(dāng)初自己選擇幼教工作時就像《小馬過河》里的小馬，擔(dān)心了很久，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)只有親自體會才能知道煩過、累過仍會其樂無窮。
1、幼兒園事無小事，要按照幼兒園一日活動的常規(guī)，細致耐心的做好每個幼兒的`工作，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，根據(jù)季節(jié)、早晚、天氣等因素靈活的調(diào)節(jié)課外活動時間以及幼兒衣物的增減，對幼兒進行身體的鍛煉，自信心的培養(yǎng)。
2、常規(guī)教育：小班幼兒年齡小，生活的自理能力還比較差。比如：洗手時總會不小心弄濕袖子，上廁所時容易尿濕褲子等。要盡到一個老師應(yīng)盡的職責(zé)，從最細小的事情上讓幼兒知道應(yīng)該怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我時時注意孩子們，哪個孩子有了一些小動作如：咬袖子、說臟話等，我總會馬上引導(dǎo)孩子，在最短的時間里讓他們意識到自己的錯誤并加以改正。
3、由于我曾經(jīng)在“賽講”中設(shè)計了不符合幼兒的課程環(huán)節(jié)，使課程的學(xué)習(xí)進行的不是很順利。之后我及時的調(diào)整了自己的認(rèn)識，在日常的教學(xué)生活中開始認(rèn)真的觀察幼兒，盡可能多的進行教學(xué)方法的嘗試，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗，完善自己的教學(xué)課堂，希望能讓幼兒在學(xué)習(xí)知識時給予合適正確的引導(dǎo)。
依我的理解，“保育”二字就是工作的時時刻刻。保育工作是幼兒園的永遠之重，幼兒比起成人是很容易生病的，自保能力是不夠的，其中我們小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：
1、家長的叮囑，對每個幼兒的情況牢記在心。
3、配合校醫(yī)，保健工作和預(yù)防工作要作好。
家長工作極為重要，經(jīng)常電話聯(lián)系，家園共育，讓家長對我們的工作更加理解和支持。
過去的一年包含了很多不凡的象征和意義，也是我無法實際接觸和作用的。
但我將制定一個有關(guān)于自己的20xx工作計劃，回首20xx我的工作因為各種原因做的并不夠好，有許多的不足之處，在20xx年我要加強自己的素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的知識，提高業(yè)務(wù)能力、教學(xué)水平。
讓我在春天里播種，夏天里耕耘，秋天里收獲，冬天里享受。當(dāng)20xx年結(jié)束再回首時，果實累累！
個人自我年底總結(jié)篇九
1.在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
2.我被任命為病房護士長至今已有一年，現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結(jié)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
3.20xx年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為下一年更好的進行管理，也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益。現(xiàn)總結(jié)如下：
4.一年來，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的專業(yè)化水平的`教師，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會的需要?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下。
5.緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個人自我年底總結(jié)篇十
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂。
個人自我年底總結(jié)篇十一
這一年，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：
對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問，每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的'問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達xx%以上。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書書寫質(zhì)量到達了x分以上。
建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。（1月至10月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長x人次；出院病人xx人，同比去年出院病人xx人次，增長xx人次；一級護理及基礎(chǔ)護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
個人自我年底總結(jié)篇十二
時光飛逝，不知不覺即將迎來新的一年，在即將過去的20__年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作，現(xiàn)在其自己20__年度工作做個總結(jié)：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為vip前臺這份工作的新人，在剛加入部門時，我對部門的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細，對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作：來訪客人通報及接待;。
以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項，如事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑“呀諾達v禮迎接問侯，問詢客人的需要，做好免票購票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時要及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。
以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來，感動而歸”。做好迎來送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。
三、除此之外還要做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配自己的工作;。
1、完成部門交辦的事項：
以下：將每個月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報表(每半個月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對匯報;每個月初統(tǒng)計各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月各類商品費用的統(tǒng)計，做好與相關(guān)部門文員的核對商品的數(shù)目及相關(guān)費用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細，盡自己能所力及范圍做好每個月乃至每季度再到每年度的工作。
2、完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：
以下：商品類較雜入各個點水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品，花梨木。就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時要跟蹤各個領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。
3、訊息處理和工作記錄：
以下：過濾各類目產(chǎn)品的信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;將相關(guān)統(tǒng)計的數(shù)量及費用及時轉(zhuǎn)達給上級領(lǐng)導(dǎo)過目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
四、20__年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服自己的不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。
個人自我年底總結(jié)篇十三
忙碌、充實的x年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的x年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;。
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
個人自我年底總結(jié)篇十四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼迎來了大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們在酒店管理學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，在探索中前進、在開拓中進取。取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠遠不夠?，F(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格管理制度，完善管理程序。
酒店的規(guī)章制度需要結(jié)合酒店的實際，結(jié)合經(jīng)營過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營管理實際相吻合，并切實起到規(guī)范酒店的運行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證?，F(xiàn)在酒店管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎(chǔ)。避免那種權(quán)利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。
酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)。
公司組織到賓館參加由講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務(wù)督導(dǎo)講座(相當(dāng)于供電規(guī)范化管理)這對提升酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提升他們的技能和綜合素質(zhì)很有幫助。同時他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，并增強了他們的工作信心。
酒店之現(xiàn)狀。
目前酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有很多優(yōu)勢。在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必須進一不提升效益。利潤是我們酒店的命脈。
現(xiàn)階段酒店管理比較混亂，管理模式主要表現(xiàn)在人治管理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和發(fā)展。
面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn)，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改進。面客員工應(yīng)主動、自覺為客人服務(wù)，杜絕出現(xiàn)客人說一說，動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備報修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。
廚房片面追求利潤殺客現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，加上廚房內(nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不應(yīng)該破壞它。
個人自我年底總結(jié)篇十五
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年10月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到酒店工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
個人自我年底總結(jié)篇十六
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應(yīng)交通行費，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對各中隊認(rèn)為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導(dǎo)，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導(dǎo)。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進行簡易的維護、維修，確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息，做到了認(rèn)真仔細一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
個人自我年底總結(jié)篇十七
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內(nèi)部管理，增強企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管。
個人自我年底總結(jié)篇十八
20ｘ年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人本事得到了實質(zhì)性的提升。20ｘ年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并歡樂著，因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。
在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項工作制度，認(rèn)真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。
同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間，進入建筑工地協(xié)助供給相關(guān)指導(dǎo)工作，極大地提高了自我處理施工現(xiàn)場問題的本事。最終，不僅僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，同時在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自我的文字處理本事。
這些充實的工作資料讓我獲得了十足的成長，也讓我在應(yīng)對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會處理的工作問題時，首先我會自我去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請教自我不懂的地方。在我看來，與同事一齊工作時，身邊的每個人都是我的教師，能夠讓我學(xué)到他們的閃光點。
我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最終解決問題的過程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)本事需要進一步提高、自主學(xué)習(xí)的本事需要更一進加強等等。認(rèn)識到自我的不足，也會讓我在20ｘ年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自我的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自我和公司一齊成長、壯大。
正如開篇提到的那樣，20ｘ年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自我未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自我的不足都是提高的一方面。對于已經(jīng)開始的20ｘ年的工作，我會對自我進行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計劃。
同時，在與外界的接觸中不斷主動學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)驗，使自我的工作本事步入一個新的臺階。在實際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強化自我的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這將是20ｘ年工作的主線。最終，在20ｘ年的工作中，我會更加堅定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一齊提高。最終，我期望把缺點和不足留在20ｘ年，把優(yōu)點和成長帶到20ｘ年。
個人自我年底總結(jié)篇十九
我校在20**年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計的作用，對于有效地防范風(fēng)險、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。
主要工作內(nèi)容
一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度;強化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時了解對農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障的各項政策。
在具體工作中對學(xué)校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計，保證內(nèi)部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對學(xué)校的財務(wù)收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經(jīng)費使用效益。
根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟活動特點，今年我校內(nèi)部審計的主要內(nèi)容有
1、對學(xué)校的各項收入進行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時入賬，并納入了學(xué)校的財務(wù)核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。
2、對學(xué)校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。
各項支出均屬合理。
3、對于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應(yīng)清理。
4、對學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計，學(xué)校從xx年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。
5、對學(xué)校收費情況進行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學(xué)校收費合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。
并對學(xué)生生活費給予了補助。
四、認(rèn)真貫徹上級內(nèi)審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。
xxxx年上半年的城市管理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，在實踐中落實“三個代表”重要思想。
面對“非典”這場突如其來的災(zāi)難，采取“兩手抓”的方針，一方面積極抗擊“非典”，做好防護工作;另一方面努力把各項城市管理工作向前推進。
截至x月xx日，共拆遷居民近xxxx戶，單位xxx家，基本完成了x個市級、xx個區(qū)級重點整治工程的拆遷任務(wù);萬平方米(萬平方米);翻修道路x條;建設(shè)一類公廁x座，垃圾分類范圍進一步擴大;實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。
一、半年工作回顧
xxxx年的城市管理工作,攤子多，任務(wù)重，又面臨“非典”帶來的巨大困難，大家解放思想，求實創(chuàng)新，搶抓機遇，加快發(fā)展，使各項工作全面順利展開，取得了階段性成果。
(一)繼續(xù)以環(huán)境整治為重點，努力使拆遷工作上新臺階
xxxx年，市政管委牽頭的市、區(qū)級重點環(huán)境整治工程有xx項，涉及拆遷的居民和單位是xxxx年的x倍多。
目前，在抗擊“非典”取得階段性成果的同時，南中軸路、法源寺周邊等市、區(qū)各項環(huán)境整治重點工程的拆遷工作基本完成。
南中軸路市級危改整治工程，拆遷范圍內(nèi)的xxxx戶居民全部搬遷完畢，拆除建筑xxxxx.x平方米。
需拆遷的xxx個單位，除x家正在搬家騰房外，其余已經(jīng)搬遷完畢。
x月xx日之前將按市政府的要求完成拆遷工作。
xx個區(qū)級工程的拆遷工作也在順利開展。
法源寺周邊環(huán)境整治重點工程已簽協(xié)議和已搬離現(xiàn)場的居民xxx戶，占應(yīng)拆遷的xxx%，拆除建筑xxxx.x平方米。
x個單位簽訂了拆遷協(xié)議，拆除建筑xx平方米，未簽協(xié)議的單位還有x個。
棗林街道路整治工程已拆遷居民xxx戶，占應(yīng)拆遷的xx.x%，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%;拆遷單位x個，占應(yīng)拆遷的xx.x%，拆除建筑xxx.x平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%。
南橫街道路整治工程已拆遷居民xx戶(需拆遷居民xx戶)，x家單位的拆遷正在開展之中。
中環(huán)廣場周邊環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑xxx平方米，占應(yīng)拆除的xxx%;拆遷單位xx個，占應(yīng)拆遷的xx%，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%。
廣義街環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xxx%。
已拆遷單位xx個，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xxx%。
手帕口南街環(huán)境整治工程已拆遷居民戶xxx戶，占應(yīng)拆遷的xx.x%，拆除建筑xxxx平方米，占應(yīng)拆除的xx.x%。
單位拆遷待完成居民拆遷后即可拆除。
牛街亮美建設(shè)工程已基本完成。
祿長街xx號院、牛街東、西里、春風(fēng)、西便門東里、天寧寺北里、姚家井、高家寨、宣東社區(qū)x個小區(qū)正在拆除違法建設(shè)，硬化小區(qū)道路，規(guī)范停車位，建設(shè)小區(qū)綠地，完善小區(qū)公共設(shè)施，預(yù)計“十一”前可全部建成精品小區(qū)。
長椿街市民文化廣場建設(shè)工程和前門月亮灣環(huán)境整治重點工程已經(jīng)完成前期調(diào)查工作，待資金到位后，即可啟動拆遷。
(二)繼續(xù)以萬米綠地建設(shè)為重點，努力提高綠化美化效果
xxxx年初，市園林局給我區(qū)下達的綠化總?cè)蝿?wù)是：綠化建設(shè)xx萬平方米(其中新增綠地x萬平方米);植樹x萬株;鋪草坪x萬平方米，栽擺花卉xx萬盆。
區(qū)市政管委、園林局及各辦事處相關(guān)部門堅持整治、綠化、管理相結(jié)合，在綠化建設(shè)中，堅持以人為本，把提高人民生活質(zhì)量，綠化美化首都形象作為目標(biāo)，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建設(shè)，使我區(qū)綠化建設(shè)工作取得初步成效。
截止目前，萬平方米(萬平方米)，開工面積是全年任務(wù)的'xxx%;萬株，萬株，萬平方米，萬延長米，完成計劃的xx%;萬平方米，完成計劃的xx%;萬株，完成計劃的xx%。
同時，我區(qū)在抓好各項綠化工程建設(shè)的同時，積極推進花園式單位的創(chuàng)建工作。
按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，詳細調(diào)查、篩選核對，擬定xx個居住小區(qū)、x個社會單位為待創(chuàng)花園式單位。
狠抓大綠地精品建設(shè)，“以點帶面”，加快全區(qū)綠化建設(shè)進程。
xxxx年，南中軸路、法源寺門前、中環(huán)廣場周邊和“西黃線”鐵路沿線x處計劃新建綠地xx萬余平方米。
其中，“西黃線”沿線自xxxx年始至今，萬平方米的綠地建設(shè)，栽植喬、灌木xxx株、竹子xxx株、色塊xxxxx株xxx平方米、鋪草坪xxxx平方米;中環(huán)廣場周邊現(xiàn)已平整土地xxxx平方米、清運碴土xxx立方米、回填好土xxxx立方米，栽植喬、灌木xxx株、鋪草xxxx平方米。
萬米集中大綠地建設(shè)大幅度地增加了全區(qū)綠化覆蓋面積和綠地率，有效改善了生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境面貌，極大帶動了區(qū)域環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展。
突出道路綠地建設(shè)，“以線帶面”，提高全區(qū)綠化整體水平。
道路綠化是展現(xiàn)都市風(fēng)貌的重要標(biāo)志，又是改善大氣質(zhì)量、減弱城市熱島效應(yīng)的主要措施，加大道路綠化建設(shè)力度，將全面提高區(qū)域環(huán)境建設(shè)的整體水平。
為此，我區(qū)近幾年來極其重視道路綠化建設(shè)，新、改建了白廣路、牛街、宣外大街等一大批道路綠地。
今年上半年，對全區(qū)xx萬余平方米的道路綠地加大了管護力度，特別是對近年來新、改建的道路綠地，進行了樹木修剪整形、病蟲害防治和補植缺株斷壟等工作，保證了全區(qū)“綠線”的景觀效果。
同時，以“為民辦實事”為根本，對下斜街、盆兒胡同、右安門東街、棗林前街西街等道路、街巷x條，改、建綠化面積xxxx平方米。
下半年，我區(qū)將綠化南線里、白紙坊西街，更新廣內(nèi)大街道路綠地草坪，繼續(xù)補植道路綠地缺株苗木，鞏固現(xiàn)有綠化成果。
豐富居住區(qū)綠化景觀，“以人為本”，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
隨著城市建設(shè)的發(fā)展，今年我區(qū)新建小區(qū)綠化比往年增多。
為此，我區(qū)充分發(fā)揮政府三級管理的職能作用，按照綠化施工標(biāo)準(zhǔn)，對商住開發(fā)小區(qū)、單位宿舍、危改小區(qū)等綠化建設(shè)加強監(jiān)督和指導(dǎo)。
上半年，我區(qū)共完成廣信嘉園小區(qū)、榮寧園小區(qū)、陶然湖景小區(qū)、紅蓮晴園小區(qū)、朗琴園小區(qū)、耕天下小區(qū)(一期)等綠化工程x處;楓樺豪景小區(qū)、清芷園小區(qū)的綠化工程正在緊張地施工中。
全年預(yù)計新增小區(qū)綠化面積x萬余平方米。
同時，加大舊小區(qū)改造力度，對姚家井小區(qū)、白菜灣小區(qū)、高家寨小區(qū)、牛街東里小區(qū)、西便門西里小區(qū)等老、舊小區(qū)進行了徹底的綠化改造。
為保證工程順利進行，各街道在小區(qū)綠化改造前召開居民代表會、黨員座談會、轄區(qū)單位會，廣泛聽取各方面意見和建議，擬定改造方案，拆除小區(qū)內(nèi)臨、違建筑千余平方米，極大地改善了小區(qū)居民生活質(zhì)量。
(三)繼續(xù)以市政道路養(yǎng)護為重點，努力提高城市基礎(chǔ)設(shè)施管理水平
市政管理工作日常事務(wù)多，緊急情況多。
xxxx年上半年，在市政、交通戰(zhàn)備、燃氣等各方面積極開展工作，并在“非典”期間根據(jù)上級的要求組織了“消夏夜市”審批工作。
上半年，完成了蓮花胡同、新安南里、車站東街、里仁街東段的道路翻修工作。
按照北京市控制大氣污染第x階段工作要求，對小馬廠西里xxxx多平方米、紅蓮路南口近xxxx平方米的裸露地面鋪設(shè)了方磚，對廣安門北街步道鋪設(shè)了方磚。
同時，對全區(qū)道路有計劃地進行養(yǎng)護，特別是針對去年冬季雪大，開春路面翻漿較嚴(yán)重的情況，對道路坑洞進行了重點修補，有計劃地安排緊急墊坑，對損壞的雨水口及檢查井進行了更換。
平方米，xxx余條道路進行了日常養(yǎng)護。
積極開展自行車規(guī)范街建設(shè)。
xxxx年我區(qū)將繼續(xù)在x條大街開展創(chuàng)建自行車停放規(guī)范街工作。
目前，新建鋼制存車圍欄xxx延米、不銹鋼存車圍欄xxx延米、存車架xxx延米，其他設(shè)施正在積極籌備建設(shè)中，預(yù)計x月底全面完工。
做好日常市政管理工作。
上半年，審批占道、掘路xxx起，平方米。
審批停車場xx個，停車位xxxx個。
會同北京市液化石油氣公司南郊分公司和宣武區(qū)煤炭公司有關(guān)人員，對宣武區(qū)內(nèi)八個液化石油氣供應(yīng)站進行了聯(lián)合安全檢查。
針對“非典”對經(jīng)濟的影響，根據(jù)北京市促進經(jīng)濟發(fā)展的要求，對每個準(zhǔn)備露天經(jīng)營餐飲企業(yè)進行現(xiàn)場勘察，全區(qū)共看現(xiàn)場xxx余家，批準(zhǔn)露天經(jīng)營企業(yè)xxx家。
(四)繼續(xù)以提升宣武形象為目標(biāo)，努力開展亮化、美化建設(shè)
上半年，按照年初制定的工作目標(biāo)，積極開展了戶外廣告、宣傳品、市容占道等各項行政審批與管理和夜景照明工程建設(shè)，加強了“門前三包”、城市環(huán)境檢查等各項工作。
深入貫徹市市政管委《關(guān)于xxxx年全面提高北京市二環(huán)沿線高大建筑物夜景照明實施方案》，預(yù)計x月xx日前完成以南二環(huán)北側(cè)沿線夜景照明工程、南濱河綠化帶二期亮麗工程等為重點的夜景照明建設(shè)任務(wù)。
同時，建立并完善了《宣武區(qū)夜景照明管理辦法》，制定了《宣武區(qū)夜景照明招投標(biāo)管理方案》，加強對全區(qū)夜景照明設(shè)施的管理與檢查。
做好了“元旦”、“春節(jié)”、全國“兩會”、“五一”期間以及其他節(jié)假日的夜景照明開閉燈管理工作，使全區(qū)所有單位的夜景照明設(shè)施按規(guī)定定時開閉。
積極開展日常工作，保障我區(qū)市容環(huán)境水平不斷提高。
一是做好市容各項審批工作，更好地為企事業(yè)單位服務(wù)。
上半年，共接待各類市容審批項目的申報近xxxx起，是去年總量的兩倍，辦理了戶外廣告審批xxx起，臨時占道xx起。
二是加大檢查力度，抓好“門前三包”和城市環(huán)境檢查。
截至目前，共組織區(qū)街道辦、文明辦、法制辦、區(qū)城管監(jiān)察大隊等部門檢查了六次。
三是積極協(xié)調(diào)環(huán)保、衛(wèi)生、城管、環(huán)衛(wèi)、街道等有關(guān)部門，認(rèn)真開展各項“非典”預(yù)防工作，解決群眾反映的熱點、難點和突發(fā)問題，做好統(tǒng)計和信息報道工作。
(五)繼續(xù)以環(huán)衛(wèi)作業(yè)為重點，努力實現(xiàn)保潔水平的新提高
圓滿完成xxxx年初我區(qū)的掃雪鏟冰工作，共使用融雪劑xxx多噸。
完成春節(jié)期間大觀圓、廠甸廟會、全國“兩會”及五一期間的環(huán)衛(wèi)保障組織工作。
完成全年xx座化糞池清掏任務(wù)。
開工x座，竣工x座公廁升級改造。
清運隔離區(qū)“非典”垃圾xxx余噸，泔水xxx余車，在“非典”隔離區(qū)內(nèi)突擊安裝環(huán)保生態(tài)公廁xx座;清運全區(qū)積存的垃圾和渣土千余噸，為“非典”定點醫(yī)院等近xx家社會單位清運糞便百余車，xxx余噸。
組織完成我區(qū)居民住宅樓垃圾道的封閉工作。
做好我區(qū)xxxx年xx個垃圾分類小區(qū)生活垃圾分類收集的各項準(zhǔn)備工作。
(六)繼續(xù)以防汛供暖為重點，努力實現(xiàn)各項工作目標(biāo)
供暖工作打開新局面，圓滿完成xxxx年至xxxx年度供暖任務(wù)。
xxxx年政府機構(gòu)改革后，市政管委開始管理全區(qū)的供暖工作。
面對業(yè)務(wù)新、人員新，困難多、問題多，來電來訪多等情況，市政管委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)供暖辦的同志提早準(zhǔn)備，對全區(qū)xxx萬平方米、xxx個供暖單位、xxx處鍋爐房、xxx臺鍋爐重心進行了逐一排查，把存在問題的登記建檔，了解情況，籌措資金，安撫群眾，努力實現(xiàn)及時供暖和“室溫xx度”。
為了及時解決百姓反映的供暖問題，提高辦公效率，制定了“宣武區(qū)供暖單位聯(lián)系一覽表”和“宣武區(qū)供暖公司直管供暖范圍表”,并在宣武供暖公司等供暖單位成立了搶險分隊。
據(jù)統(tǒng)計，xxxx年供暖期，區(qū)供暖值班共接到群眾反映的問題xxx件，辦理xx件，辦復(fù)率xx%。
防汛工作扎實有效，為實現(xiàn)連續(xù)十八年“少塌房、不死人”的工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
年初，為切實做好今年的防汛工作，結(jié)合我區(qū)實際情況，制定了xxxx年防汛工作安排意見。
在預(yù)防“非典”的特殊時期，區(qū)防汛指揮部按照市、區(qū)政府的防汛工作要求，提前落實各項防汛措施，全面做好各項防汛準(zhǔn)備工作。
宣房投資公司、房地局、人防辦、建委、教委、經(jīng)貿(mào)委、園林、街道綠化部門，分別對危險房屋、人防工事、工地、宿舍、樹木等進行了處理，保證汛期安全。
公安、交通部門還積極制定了防汛搶險預(yù)警措施，以保證汛期搶險過程中良好的治安、交通秩序。
同時，進一步完善責(zé)任制，貫徹首長負(fù)責(zé)制，編制了《宣武區(qū)xxxx年防汛指揮部成員聯(lián)絡(luò)名冊》，加強區(qū)屬各防汛指揮部橫向、縱向的溝通聯(lián)絡(luò);制訂了全區(qū)防汛工作流程圖，嚴(yán)格組織程序，做到上傳下達，快速、高質(zhì)量完成各類防汛任務(wù)。
制定了《宣武區(qū)防汛應(yīng)急工作預(yù)案》和《防汛演練方案》，成立了以區(qū)武裝部、宣房投資管理公司、鑫宣市政公司、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心為主體的xxx余人的搶險隊伍，積極應(yīng)對突發(fā)事件。
(七)通過辦理人大建議、政協(xié)提案和人民信訪促進了城市管理水平的提高。
xxxx年，區(qū)市政管委共辦理人大建議和政協(xié)提案xx件，已經(jīng)全部辦理完畢。
收到人民來信、來訪約xxx人次，立案xxx件;來電xxxx余個，發(fā)放督辦單xxx期。
通過開展辦理工作，使我們看到了城市管理工作的盲點和不足，對環(huán)境整治、綠化美化、市容環(huán)衛(wèi)、道路修繕等城市管理工作起到了有力地推動作用。
二、工作體會
(一)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，促進了重點整治工程拆遷工作地順利開展。
今年，城市環(huán)境綜合整治項目，得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，區(qū)政府不僅投入了大量的人力、物力、財力，而且領(lǐng)導(dǎo)指揮前移，區(qū)委書記、區(qū)長，特別是金焱副區(qū)長多次聽取環(huán)境整治情況匯報，親自深入一線了解情況，召開聯(lián)席會議，及時解決工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，極大地調(diào)動了全體人員的工作熱情。
在實際工作中劉金水主任親自主持，主管主任李月珠協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)所有整治人員全力以赴統(tǒng)籌指揮重點工程，作到了決策、指揮及時到位。
(二)各有關(guān)部門通力配合，才能形成合力。
城市管理工作涉及房管、城管、環(huán)衛(wèi)、園林、公安、交通、法制辦、各街道等相關(guān)部門，大家積極參與，真正發(fā)揮作用，使城市管理工作更加扎實有效。
(三)注重宣傳、營造氛圍是做好城市管理工作的基本保障。
城市管理工作的基礎(chǔ)是群眾，必須大力宣傳城市管理的法律法規(guī)，使之深入人心，才能使城市管理工作更加順暢，也才能得到人民群眾的理解和支持。
在拆遷工作中更是如此，宣傳工作做得細致、深入，得到廣大被拆遷居民的理解和支持，工作才能順利地開展。
(四)抓好城市環(huán)境的常態(tài)管理是提升宣武形象的根本保證。
堅持執(zhí)行《“門前三包”責(zé)任制千分考核辦法》和《環(huán)境整治千分考核辦法》，區(qū)市政管委、街道辦、文明辦、城管大隊、工商分局、愛衛(wèi)會等部門組成考核組每月兩次對全區(qū)環(huán)境進行嚴(yán)格的考核，將考核情況以通報和督辦的形式進行公布。
它對于進一步完善責(zé)任制，改善環(huán)境狀況，促進環(huán)境管理建設(shè)，起到了積極的作用。
同時，進一步完善各項城管責(zé)任制，健全居委會—辦事處—相關(guān)部門“三位一體”的崗位責(zé)任制，充分調(diào)動各方面的積極性，理順各種工作關(guān)系，明確各自職責(zé)，用責(zé)任鏈把管理工作聯(lián)系起來，更好地發(fā)揮各街道、各職能部門在城市管理中的監(jiān)督、檢查、管理、指導(dǎo)作用。
三、存在的問題
(一)資金問題。
今年的環(huán)境整治工作，任務(wù)重，布點多，工程所需資金缺口大。
比如南中軸路危改整治工程，居民拆遷部分由市政府撥付補償款x.x億元，超出部分全部由區(qū)政府墊付，現(xiàn)區(qū)屬單位拆遷補償?shù)牡谝还P資金將到支付期限，另有拆遷服務(wù)費、評估費、拆除費等項資金亟待支付。
(二)整治工程、夜景照明工程的建設(shè)方案需要市有關(guān)部門盡快拿出規(guī)劃方案，確保工程順利進行。
xxxx年上半年的城市管理工作，盡管面臨任務(wù)重，“非典”疫情，資金不足等困難，但在大家的共同努力下，為完成全年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
下半年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，全面超額完成全年工作任務(wù)。
個人自我年底總結(jié)篇二十
xx年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成cafis5.1系統(tǒng)為契機，針對江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已不能滿足實際的比對速度、增加庫容要求的現(xiàn)象，決定在江蘇地區(qū)進一步推廣cafis系統(tǒng)，并將版本同一升級至cafis5.1 with pma版本，力爭年內(nèi)江蘇省各地市全部改造終了。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，公司各部分步調(diào)一致，從領(lǐng)導(dǎo)到員工各司其職，銷售中心主動出擊，逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系，先容江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫cafis5.1 with pma指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)的優(yōu)越點和發(fā)展遠景，逐漸使有關(guān)職員在熟悉上取得一致，年內(nèi)公司前后與江蘇省公安廳、揚州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)的升級改造合同。客服中心根據(jù)簽訂的合同，及時公道的安排了相干職員，一方面與系統(tǒng)改造單位主動聯(lián)系，確定原有設(shè)備是否是符合系統(tǒng)的要求及新增加的設(shè)備是否是到位;一方面根據(jù)系統(tǒng)改造單位的工作要求，在盡可能的條件下確保依照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務(wù)于客戶。
幾年來，cafis指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長足的發(fā)展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。xx年內(nèi)，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部分，針對全省指紋系統(tǒng)不同一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不同一，在征責(zé)備省各單位意見的基礎(chǔ)上，考慮到江蘇省本身的特點及各市的實際情況，要求各市：一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級的情況下，必須選用與省廳同一個版本的指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng);一方面在時間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對速度等方面多加考慮，確保系統(tǒng)改造一步到位，避免資金的重復(fù)投入。一年來，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的調(diào)和下，現(xiàn)已構(gòu)成了一整套公道、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績效在全國實現(xiàn)“四連冠”打下了堅實的基礎(chǔ)。
xx年，江蘇地區(qū)客服針對該區(qū)系統(tǒng)改造較多，系統(tǒng)升級在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重職員少、時間緊等情況下，一方面與使用單位主動聯(lián)系，明確工作時間和工作職員，以確定工作日程，做到心中有數(shù);一方面公道調(diào)配時間和職員，確保完成任務(wù)，以確定工作進度，做到如期安裝;一方面在系統(tǒng)完成后，主動聯(lián)系用戶，咨詢系統(tǒng)使用情況，及時征求反饋意見，以確定工作實效，做到保質(zhì)保量。
xx年下半年，江蘇地區(qū)客服職員有所增加，現(xiàn)有四名職員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動辨認(rèn)系統(tǒng)能最大限度的正常運行，在職員偏少的情況下，江蘇地區(qū)對客服工程師進行了具體的分工，明確其職責(zé)，以“客戶滿意”為目標(biāo)，一方面要求各位工程師在規(guī)定的時間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護到位;另外一方面要求客服在接到請求后24小時內(nèi)給予響應(yīng);一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠程解決，大故障現(xiàn)場解決;一方面要求客服職員在培訓(xùn)、維護期間不得增加客戶的負(fù)擔(dān)。
xx年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時間安排非常之緊及有所交叉，職員配置相當(dāng)緊張(上半年江蘇地區(qū)主要為2個人，8月份以后增加2人)，既要如期保質(zhì)保量的完成項目，還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)(包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體收集系統(tǒng))的正常運行。假如依照正常的工作時間和安排，就很難確保江蘇地區(qū)項目準(zhǔn)時完成、系統(tǒng)正常運行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個高效的平臺。江蘇地區(qū)的工程師，承受著巨大的工作壓力，發(fā)揮了無私的奉獻精神，不怕苦，不怕累，加班加點，主動放棄節(jié)假日、休息日，在保證項目質(zhì)量的條件下，硬是將工程時間縮短正常之2/3。
江蘇地區(qū)的工程師堅持上班，做到“人等機器，而不是機器等人”使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作順利進行;在系統(tǒng)升級后期更是碰到了很多題目，包括特點點飄移、數(shù)據(jù)庫效力低下等。面對用戶的責(zé)問，在沉重的工作壓力下，更是承受著巨大的心理壓力，天天加班到夜里12點以后，解決各種各樣的新題目，就這樣，一加班就是連續(xù)一個多月，包括雙休日也是這樣，終究解決所有的題目。
十一國慶以后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統(tǒng)出現(xiàn)了題目，而其他工程師都挪不出時間去，為了能使南通的工作不遭到影響，陳鵬毅然暫時丟下了妻子，及時來南通幫助解決了題目。
xx年下半年，李剛從河南區(qū)調(diào)往江蘇區(qū)，負(fù)責(zé)江蘇地區(qū)活體收集的安裝、維護和泰州市局的指紋辨認(rèn)系統(tǒng)的維護工作，面對龐大的活體收集儀的維護量，他經(jīng)常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體收集儀的正常使用，基本做到使活體收集儀時時刻刻都是在可用的狀態(tài)，為江蘇地區(qū)的破案提供了保障。
主要表現(xiàn)在：一方面江蘇地區(qū)的工程設(shè)施依然不夠規(guī)范，缺少同一的標(biāo)準(zhǔn)，這個將是明年重點要解決的題目;一方面對用戶的培訓(xùn)尚且不到位，來年需要加強對用戶培訓(xùn)的力度。
個人自我年底總結(jié)篇二十一
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。
展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅守自己的.質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯的。
在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。
而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
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下面是個人任職政協(xié)黨組書記這些年的工作總結(jié)，現(xiàn)將自己五年來的工作、思想和廉潔從政的情況簡要匯報如下：
一、履行職責(zé)方面
經(jīng)過五年來的不懈努力，我縣政協(xié)工作目前正處在“黨委重視、政府支持、政協(xié)主動、各界配合、社會認(rèn)可”的發(fā)展時期，政協(xié)的職能作用得到了較好的發(fā)揮，各項工作開展順利，成果明顯。
(一)政治協(xié)商逐步規(guī)范。
五年來，我們進行政治協(xié)商的領(lǐng)域越來越廣，形式越來越豐富，程序也越來越規(guī)范。
政治協(xié)商被縣委、縣政府作為落實科學(xué)發(fā)展觀、推進決策民主化的重要環(huán)節(jié)納入了決策程序。
本縣的大政方針及政治、經(jīng)濟、文化、社會生活等各個方面的重大問題和重要人事任免，在決策之前和就決策執(zhí)行過程中的重大問題，縣委、縣政府都能與政協(xié)進行協(xié)商。
主席列席縣委常委會,副主席列席政府常務(wù)會,辦公室主任列席縣委常委擴大會，四辦主任定期召開聯(lián)席會議已形成制度，得到了很好的執(zhí)行。
五年來,我們充分利用全委會議整體協(xié)商、常委會議專題協(xié)商、主席會議重點協(xié)商、專委會議對口協(xié)商等各種形式,對全縣改革發(fā)展穩(wěn)定過程中的重大問題進行協(xié)商討論。
(二)民主監(jiān)督不斷深化。
五年來,我們重點解決了“不敢監(jiān)督、不愿監(jiān)督”的問題，民主監(jiān)督工作不斷深化。
在監(jiān)督效果上，務(wù)必從求得實效出發(fā)，不搞花架子;在監(jiān)督內(nèi)容的選擇上，緊抓那些事關(guān)全局，黨和政府關(guān)心、人民群眾關(guān)注的問題;在監(jiān)督對象的確立上，重點對管人、管錢的部門和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門進行監(jiān)督;在監(jiān)督的方式方法上，充分運用政協(xié)例會、委員提案、民主評議等多種形式,采取提出批評和建議的方式,采用全程跟蹤問政的方法，保證監(jiān)督工作取得實效。
(三)參政議政日趨活躍。
五年來，除通過政協(xié)會議、委員提案進行參政議政外，重點圍繞人民群眾關(guān)心、黨政部門重視、政協(xié)有條件做的課題,組織委員調(diào)研,積極向黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出建設(shè)性的意見,為建設(shè)和諧某某獻計獻策。
五年來，自己先后組織并參與了茶葉產(chǎn)業(yè)、蠶桑產(chǎn)業(yè)、畜牧產(chǎn)業(yè)等調(diào)研活動近30次，提出建議和意見150多條。
(四)提案工作注重實效。
五年來,共收到政協(xié)委員提案557件,經(jīng)修改合并立案361件,除今年立案的80件正在辦理外，其余提案全部辦復(fù)完畢，所提問題絕大部分已經(jīng)解決或基本解決。
從辦理反饋的情況來看，絕大多數(shù)提案人感到滿意和比較滿意;從整個提案辦理情況看，重視程度比過去強,辦理質(zhì)量比過去好,辦理時效比過去快,委員的滿意率比過去高。
基本上做到了“件件有回音”,“事事有著落”，使提案的作用在實際效果上充分得到了體現(xiàn)。
(五)社情民意直陳民聲。
民意就是天意,社情就是政情。
五年來,我們始終把握社情入眼,民意在心。
把目光對準(zhǔn)大局,對準(zhǔn)大眾,用各界委員視角,聚焦縣情縣策,解讀熱點難點;廣納群賢熱望,傾聽群眾心語;打造社情民意直通車,建立參政議政寬帶網(wǎng);心系群眾,傾聽民意。
五年共刊發(fā)《社情民意》20**年來共化解各類矛盾和處理各種糾紛兩百余起，制止群體上訪30余起,接待各類信訪20**年來政協(xié)在抓自身建設(shè)上,堅持一是抓作風(fēng)建設(shè)。
在政協(xié)機關(guān)要求努力學(xué)習(xí),勤于思考,聯(lián)系實際,善于研究,學(xué)以致用,銳意進取。
二是抓制度建設(shè)。
我們堅持把經(jīng)過實踐檢驗的好做法、好經(jīng)驗以制度的形式明確下來,使政協(xié)的各項工作都能做到有章可依，規(guī)范有序。
三是抓隊伍建設(shè)。
注重干部的思想教育和對干部的交流培訓(xùn),進一步嚴(yán)格政治紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律。
(八)委員作用充分發(fā)揮。
政協(xié)委員是人民政協(xié)工作的主體,充分發(fā)揮委員的主體作用,是搞好政協(xié)工作,提高政協(xié)工作整體水平的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
五年來,全體政協(xié)委員在各自的崗位上,為某某的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻。
一是抓學(xué)習(xí)。
不斷提高自身素質(zhì)和履職能力;二是抓活動。
全縣15個鎮(zhèn)的政協(xié)學(xué)習(xí)組五年來共組織委員視察300余次,開展專題調(diào)研活動150余次,形成調(diào)研報告百余篇,提出合理化建議近千條;三是抓典型。
在政協(xié)委員中涌現(xiàn)出了程開蘭、熊清潤等一批先進典型。
以上工作，有的是自己參與決策的，有的是組織班子共同完成的，有的是自己獨立去做的，如果說有一定成績的話，那是班子成員和同志們的功勞，如果說還存在不足和問題的話，那是限于自身的能力和水平，責(zé)任我負(fù)。
二、政治思想方面
一是注重學(xué)習(xí),常抓不懈。
對于學(xué)習(xí),自己歷來抓得較緊。
特別是到政協(xié)后,由于工作性質(zhì)、內(nèi)容、對象、角色的轉(zhuǎn)換,無論主、客觀自身都不能不更加努力地去學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)中,力求改變過去“廣種薄收”的做法,著力在提高“精耕細作”的上下功夫,五年來先后在?政協(xié)工作參考?、?人民日報?(海外版)、?中國國情?、?各界導(dǎo)報?、省委農(nóng)工部?調(diào)研與決策?等刊物上發(fā)表文章近20篇。
二是勇于創(chuàng)新,務(wù)求實效。
能夠緊緊圍繞全縣工作大局,做到思想上求新,工作上求實。
能按照縣委要求,結(jié)合政協(xié)實際,力求在“實”字上下功夫,在“精”字上動腦筋,在“特”字上作文章,在“深”字上用力氣。
三是心態(tài)健康,工作嚴(yán)謹(jǐn)。
“復(fù)雜”的工作經(jīng)歷、頻繁的崗位變動,自己都能正確對待。
認(rèn)準(zhǔn)角色,選好角度,保持平和向上的勁頭。
就政協(xié)工作而言,是寬松和諧的,人氣是較旺的。
就本人自身而言,心態(tài)是平和的,工作是努力的，守得住清貧,耐得住寂寞。
四是勤于做事,腳踏實地。
自己是干事出身,所以無論是在縣委、政府還是到政協(xié)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),仍不敢丟“干事”的作風(fēng),盡“干事”的職責(zé)。
本人認(rèn)為,圍繞中心,開展調(diào)研,體察民情,了解民意,反映真情,是人民政協(xié)一項基礎(chǔ)性工作,是政協(xié)履行職能的重要方式,也是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
因此,本人不曾懈怠也不敢懈怠。
五是為政清廉,言行一致。
隨著時間的推移,本人的工作單位和環(huán)境幾經(jīng)變換,但自己能始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,能夠自覺執(zhí)行中央廉潔自律的各項規(guī)定,按照“對已清政、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等”的要求,自己坐在主席臺上是怎么說的,在臺下也是怎么做的。
凡要求別人不做的,自己堅決不做。
把“既要干事,又要干凈”做為自己的座右銘。
不貪口福之欲,不拿不義之財,不干違法違紀(jì)之事。
為人正派,性格耿直,有話說在當(dāng)面,背后從不搗鬼,與人為善、團結(jié)同志、作風(fēng)民主。
六是注重情感,以人為本。
關(guān)心委員,關(guān)心下屬,始終把感情作為一種資源去對待，特別是在政協(xié)工作，更要而且也應(yīng)該把感情作為工作的基礎(chǔ)。
因此本人經(jīng)常要求辦公室同志,要對委員、機關(guān)干部家庭狀況做到心中有數(shù),無論有大小事情都應(yīng)派人了解和問候。
在實際工作中,要求我們的干部要帶著感情為民辦事,帶著感情處理問題,以情感人。
七是但求事功,不求張揚。
無論做人做事,自己都能保持低調(diào),不事張揚。
在做事上,以官德為要,能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實。
在為人上,以人品為上,能自豪而不自滿,昂揚而不張揚,務(wù)實而不浮躁。
機關(guān)建設(shè)還不能適應(yīng)工作需要，有待于進一步加快;提案作用發(fā)揮的還不夠,有待于進一步加強;履職尚不完全到位,有待于進一步創(chuàng)新;本人個性較強,有待于進一步加強修養(yǎng)。
在今后的工作中,我將一如既往,恪盡職守,努力把政協(xié)工作做得更好。