餐廳年中報告(優(yōu)秀13篇)

字號:

    在工作和學(xué)習(xí)中,我們經(jīng)常需要撰寫或進行報告,以展示自己的研究成果或工作情況。報告應(yīng)該有清晰的框架結(jié)構(gòu),包括引言、正文和結(jié)論等部分。下面是一篇優(yōu)秀報告的摘要部分,可以讓大家對報告的寫作有一個宏觀的了解。
    餐廳年中報告篇一
    了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
    小米姑娘白領(lǐng)快餐成立于9月,是一家全國連鎖經(jīng)營白領(lǐng)快餐的餐飲公司,致力于為上班一族和上學(xué)一族提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、實惠的標(biāo)準(zhǔn)化中式快餐。公司秉承“好味道是燒出來的”產(chǎn)品理念,產(chǎn)品在中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),在銷售門店簡單、快速的出售,這種前瞻性的服務(wù)形式,得到了廣大顧客的認(rèn)可。同時相信這種開創(chuàng)性的快餐形式也必將引領(lǐng)快餐業(yè)潮流。
    領(lǐng)導(dǎo)體制的含義是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)上下、左右之間的權(quán)利劃分以及實施領(lǐng)導(dǎo)職能的組織形勢和組織制度。公司經(jīng)營職能活動可以劃分為五大基本領(lǐng)域,分別是營銷、監(jiān)督、生產(chǎn)、財務(wù)、人力。這五大職能容括了公司主要的經(jīng)營業(yè)務(wù)職能。公司管理層通過對這五大領(lǐng)域活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制,并把它們有機地結(jié)合起來,就可以把握日常經(jīng)營的全局,保證戰(zhàn)略的有效實施和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。它還能將職能領(lǐng)域的管理行為規(guī)范化,這就形成了關(guān)于日常經(jīng)營的管理制度。
    營銷部門,當(dāng)然主要是負(fù)責(zé)賣出貨物,因為小米是快餐店,所以不同于飯店,菜是不需要現(xiàn)燒的,是公司的中心廚房做好之后配送到各個街面店。因此,在這方面才成就了28秒出餐的速度,在店里面的人主要任務(wù)是出餐、收銀、送外賣和收拾餐具,其他也沒什么需要做的,只要保證不出錯,運行起來還是很順利的。
    監(jiān)督部門,主要監(jiān)督日常街面店人員是否認(rèn)真工作,是否缺勤。很獨特的是小米的監(jiān)督部門還有另一項工作,就是如果有人請假或休息,督導(dǎo)需要去頂缺,所以感覺很特別。
    生產(chǎn)部門,主要是中心廚房,所有的菜都是從廚房燒好之后送到各個店,因此,廚房是很嚴(yán)格的,食物的質(zhì)量安全衛(wèi)生是很注重的。人力部門,主要負(fù)責(zé)公司的人事調(diào)動,明確的就是說人才的去留、分配和處理員工的一些日常問題。
    財務(wù)部門,我認(rèn)為這個部門是公司主要核心部門,財務(wù)部直屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),財務(wù)部負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作和公司會計核算工作。組織實施公司財務(wù)管理制度和會計核算制度;負(fù)責(zé)組織編制公司資金預(yù)算草案,呈報財務(wù)部審核,根據(jù)財務(wù)部審定的資金預(yù)算向各部門分解、下達(dá)預(yù)算指標(biāo),管理和控制預(yù)算執(zhí)行過程,進行資金使用效果分析;負(fù)責(zé)資金籌措,根據(jù)財務(wù)部下達(dá)的融資計劃整理融資材料,辦理銀行融資事宜;根據(jù)財務(wù)部審定的稅收規(guī)劃整理納稅資料,辦理稅收申報繳納業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)財務(wù)對外聯(lián)絡(luò)有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)公司的財產(chǎn)物資的核算與管理,組織財產(chǎn)清查盤點;負(fù)責(zé)公司的工資核算的審核,發(fā)放員工工資;負(fù)責(zé)公司債權(quán)債務(wù)的核對與清理工作;負(fù)責(zé)公司的銷售收入、成本、費用、利潤的核算與管理;參與公司的經(jīng)濟責(zé)任制的制定與考核,編制公司收入、成本、利潤計劃,跟進公司經(jīng)濟考核指標(biāo)的完成情況,進行經(jīng)濟分析;負(fù)責(zé)編制公司管理會計報表,提供內(nèi)部管理會計信息資料;負(fù)責(zé)管理會計檔案管理。
    根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況,制定公司的財務(wù)規(guī)劃,包括融資計劃和稅收籌劃,經(jīng)財務(wù)總監(jiān)審核,報總經(jīng)理審批;根據(jù)公司的財務(wù)規(guī)劃,處理公司賬務(wù),包括原始憑證的審核,會計憑證的登錄,成本費用的`歸集與分配,財務(wù)報表的編制等;根據(jù)融資計劃和稅收籌劃,對外提供會計信息資料;負(fù)責(zé)會計檔案管理;辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1.材料管理人員工作職責(zé)按照物資分類辦法進行物資總賬和分賬的設(shè)置,嚴(yán)格按照物資分類辦法對物資進行分類匯總統(tǒng)計。對材料員所統(tǒng)計的材料認(rèn)真核對,票據(jù)是否齊全,收發(fā)是否一致。及時催促材料收、發(fā)是否及時。并對所進材料進行匯總,檢查票據(jù)是否齊全,數(shù)量與發(fā)票是否一致,有無白條出現(xiàn),應(yīng)及時通知供應(yīng)商到材料員處換取票據(jù)。以防收料員少計或多計,引起不必要的對材料混亂和錯誤的記賬。每天做好供應(yīng)商預(yù)付款的登記,并及時與財務(wù)溝通,掌握并了解供應(yīng)商余額情況。負(fù)責(zé)各種材料的原始憑證記錄,核算依據(jù),并準(zhǔn)確及時地傳遞和反饋信息,及時分類保管好管理資料。按時按月向財務(wù)傳送材料入賬與消耗等的資料匯總情況,做到盈虧有原因,損壞有報告,記賬有憑證,調(diào)整有依據(jù)。忠于職守,實事求是,全面、準(zhǔn)確、及時上報統(tǒng)計資料。
    2.材料的盤存盤點方法:使用庫存管理軟件通過各種基準(zhǔn)條件查詢出全部貨品的理論庫存數(shù)量,然后通過在倉庫中的實際盤點數(shù)進行一一對比,判斷是否存在數(shù)量或重量上的誤差。將盤點結(jié)果與盤點日財務(wù)賬面記錄進行核對,尋找并分析差原因,判斷盤點結(jié)果是否可以接受。固定資產(chǎn)的盤點清單的填制在公司清單中占有很重要的地位,是每個材料會計必須學(xué)會填制的單據(jù)之一。
    3.會計核算當(dāng)前會計核算形式主要有七種,即:記賬憑證核算形式、記賬憑證匯總表核算形式、多欄式日記賬核算形式、匯總記賬憑證核算形式、日記總賬核算形式、通用日記賬核算形式和科目匯總表核算形式。各種會計核算形式有異同點。這幾種會計核算形式的主要區(qū)別是登記總分類賬的依據(jù)和方法不同。共同點可以歸納為六個方面:將同類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的原始憑證匯總編制成匯總原始憑證;根據(jù)原始憑證或匯總原始憑證編制記賬憑證;根據(jù)記賬憑證中的收付款憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;根據(jù)原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證登記有關(guān)的明細(xì)分類賬;定期將日記賬和明細(xì)分類賬同總分類賬進行核對。
    4.收入與費用收入銷售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權(quán)。
    特點:收入是從企業(yè)的日常活動中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的利得——營業(yè)外收入、補貼收入)。
    收入要能表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)的增加或負(fù)債的減少。收入將引起企業(yè)所有者權(quán)益的增加。收入只包括本企業(yè)經(jīng)濟利益的流入,而不包括為第三方或客戶代收的款項。
    費用:日常生活中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的損失即營業(yè)外支出),表現(xiàn)為資產(chǎn)的減少或負(fù)債的增加。將引起所有者權(quán)益的減少:費用也是日?;顒影l(fā)生的。其經(jīng)濟利益的流出不屬于費用而是損失。
    中發(fā)現(xiàn)的問題和建議公司是剛成立的新公司,各方面還不是很成熟,特別是各部門的分工還不是很明確,人才還是比較缺乏的,公司應(yīng)該多提拔一些年輕人,采取競爭機制,樹立效益觀念。對于管理方面,我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該采取現(xiàn)代化的管理方式,用計算機代替會計實務(wù)中繁重的勞動,可以提高會計工作的效率并且可以使管理人員及時作出正確決策。
    實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。每日寫實習(xí)日記,對資料進行整理。每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理,并要寫實習(xí)日記記錄每一天的都要有過程,以便在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足。撰寫報告是可以有資料作為參照信息時代要求我們不斷地汲取新信息、新知識,這是獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
    當(dāng)我們今后走上工作崗位時,我們要積極響應(yīng)單位的號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、實際業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
    實習(xí),是人生的一種開端也是結(jié)束,它展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,同時也會讓你感受到沉甸甸的一種責(zé)任。他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過這幾個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。
    餐廳年中報告篇二
    這個暑期,我決定選擇酒店打工,最后選定到的酒店,是我市的一家三星級酒店。
    餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部、西餐部和酒水部。我們5人被分成了2組,分別在不同的部門,并且每10天換一次部門,這樣有利于讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理等一系列流程。酒店的這一做法讓我感到非常的滿意的。我們組的2個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我說??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備?。?BR>    中餐廳的工作確實如前人所說,“辛苦!‘酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備聽從領(lǐng)班的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜這些所謂的必須做的本質(zhì)工作外還得兼職勤雜工。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是九小時工作制,而且每天還得加班1小時左右(沒有加班費)。剛開始工作的前三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事 就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
    不過令我感到高興的是,酒店的員工大都是那樣熱情友好,他們并沒有因為我是打工生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己的角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心思話。這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所缺乏的素質(zhì)之一!
    這一個月的打工中可以大致總結(jié)出如下幾個方面:
    1、酒店應(yīng)該改變傳統(tǒng)對待員工的態(tài)度。畢竟人是管理中的主體,這是所有的管理者都應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機器?!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)說的話吧。
    2、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必須的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠策群力,團結(jié)一致,共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
    今后,我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識更多,使自己未踏入社會就已經(jīng)體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入的探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
    綜上,自我總結(jié)以下幾點,
    1在社會上要善于與別人溝通。
    2在社會中要有自信。
    3在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
    4工作中不斷地豐富知識
    餐廳年中報告篇三
    這個暑假,回來懶懶的。可是一想到家閑著沒事,就想著出去打工,找兼職了!
    我是學(xué)設(shè)計的,開始,想做一些與本專業(yè)有關(guān)的實踐工作,經(jīng)過艱苦的需找工作,才發(fā)現(xiàn),好多地方招牌都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有工作經(jīng)驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果有需要的話,我會通知你的?!卑l(fā)現(xiàn),這樣的找工作是根本不靠譜的。
    于是,我找了家餐廳。這家餐廳的生意是很紅火的,他家主要賣點是我們內(nèi)蒙古的特產(chǎn)面食“莜面”。來來往往的人特別多。老板一看我能說會道,機敏伶俐的,就說明天來上班吧!
    就這樣,在一家叫做“莜面大王”的餐廳,我便開始了我的暑期社會實踐生活。
    上班時間是:(9:00~14:00,6:00~22:00),一個小時是7。5rmb,包早餐和晚餐?;疚也挥迷诩依锍燥埖摹?BR>    我每天做的就是,打掃衛(wèi)生,傳菜,上菜,點餐,撤桌。
    剛開始的時候,心里是極度不平衡的,心想,從小到大讀了這么多年的書,家里花了這么多錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,咱這么著在學(xué)校也是個學(xué)生干部,多少有點社會實踐能力,再加上領(lǐng)班還是個小學(xué)文化,還對我指手畫腳,心里實在是憋屈的難受。
    真想,走人算了!但是,人總是要適應(yīng)自己的環(huán)境,我可不想因為自己心里不平衡就干不下去了,白白給人家干了十幾天,這樣不行,命令自己一定要堅持下去!我自仔細(xì)的想了又想,為什么人家干的就那么開心?為什么人家要對我指手畫腳?我意識到了,要在自己的工作環(huán)境中,吧自己同領(lǐng)導(dǎo),同事之間的關(guān)系搞好。因此,我收起了自己眼高手低的心態(tài),希望盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。
    漸漸的,比別人每天早到十分鐘,把我該干的活干完,(清洗昨晚的差距,水杯,把地板先打掃了)然后,和大家一起吃早餐。忙乎的差不多了,也就是十一點多了,這個時候客人們就接踵而來了,開始的時候,給客人點單的時候十分的不好意思,慢慢的就熟悉了路數(shù),十分的嫻熟了。
    點餐后,就是要上菜了,上菜的時候特別要注意的是,要把盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的酒吧味碟配上,有湯的菜要配好湯勺,做好這些準(zhǔn)備工作的后,我就小心的把菜端出去了。
    閑下來的時候,我主動像領(lǐng)班,同事們虛心的請教和學(xué)習(xí),領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生,有志向。但是,想做大事就千萬別小看做小事,大事不都是由小事累積起來的嗎?做大事的本領(lǐng),也是做小事的本領(lǐng)不斷累積而成的,不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里。”他還為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,他還對我說,一個人的能力并不是只看他的學(xué)歷,文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,然后他也跟我說,你看那個掌勺的師傅,和做基層的徒弟了嗎?你能看出他們的區(qū)別和聯(lián)系么?我說,看不出。他說,做切配打雜的徒弟,經(jīng)過長期的踏實努力,就能成為掌勺的師傅,就能獨當(dāng)一面了。這就是區(qū)別和聯(lián)系。其實,你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己的文化涵養(yǎng),年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”聽了我的領(lǐng)班對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力動力。
    我覺得她雖然是小學(xué)文化,但是說出的道理卻是實實在在的。我想,自己也該長大了,是該吃點苦了,不然,真的到了老了同學(xué)聚會的時候,我就跟一個農(nóng)婦似的粗枝大葉一般,那我就瘋了。他和我分享了一個案例,他說“記得我以前在酒店工作時,在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。從小到大,什么事情都是要負(fù)責(zé)好的,決不能有一點點的疏忽。)聽了他的故事,感覺好強哦。
    我也想著以后,自己也開一家自己的餐飲店。今天網(wǎng)上查了下資料:(餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。)。
    做餐飲業(yè),也不是這么簡單的。還要有好強悍的管理呢。
    越來越發(fā)現(xiàn),做服務(wù)業(yè),心態(tài)是最重要的。應(yīng)該學(xué)會,不要怨天尤人,應(yīng)該心存感激。感謝餐廳可以讓自己得到了這次時間的機會,打工是我使我懂得什么是尊重勞動。記得當(dāng)我之前有做抄寫員的時候,雖然也是兼職,可是面對對外的實踐服務(wù)業(yè),還真是有巨大的不同。一個面對形形色色的人,一個面對一臺機器。這樣的實踐能力也是不同的。
    經(jīng)歷了打工,和想象的實在是差距太大了。一切都沒有想象的那么好的。其實,這個世界上,有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解,其實還差的很遠(yuǎn)。只有你真正的經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道記號。想想,永遠(yuǎn)也只是想象,和現(xiàn)實是無法相提并論的!
    媽媽告訴我,在這樣的社會染缸里,只要有你有能力去保護你自己心靈,為自己創(chuàng)造一個好的生活環(huán)境,才能生活在上層。不然,沒有什么能力,只是市井小民罷了。
    還有,我知道無論在任何時候都要自尊。當(dāng)有人欺負(fù)你的時候,不能一味的忍讓。當(dāng)他們做得太過分的時候,要堅決的回?fù)簟km說顧客是上帝,但總有那么一類人,仗著自己有那么一點錢來折騰別人,顯然是不對的了。看到有個當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時候,我就找到老板娘評理,最后讓那個客人道歉。
    最后,當(dāng)我拿到那薄薄的幾張鈔票的時候,我真是感慨萬分,畢竟是我自己的勞動成果,感覺自己的能力提高了不少,很有成就感。
    老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最只要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有點是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,真真求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就就為增長見識”。
    既然上天給了自己做人的機會,就要好好的把握。
    總結(jié)我的這次社會實踐工作,這次的實踐工作給了我很大的動力,為的是老板和我說的最后那句話:不為別的,就為能讓自己長見識。受益匪淺的實踐工作,讓我印象深刻。珍惜和把握現(xiàn)在,才能對得起自己,對得起父母!
    餐廳年中報告篇四
    調(diào)查目的:掌握餐廳運營情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場活動推點第二部分準(zhǔn)備階段。
    一、前言。
    隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高,平時他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習(xí)和工作時間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴招階段,學(xué)生人數(shù)幾乎逾萬人,食堂所能供應(yīng)給學(xué)生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時間較短,工作效率低,不能滿足廣大學(xué)生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學(xué)生作為目標(biāo)市場,在學(xué)校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個支撐平臺,我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學(xué)生進行了一次關(guān)于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調(diào)查。
    二、假設(shè)。
    1、目標(biāo)人群:以學(xué)生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。
    2、市場選址:金審學(xué)院校門附近處。
    3、市場定位:主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
    4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營養(yǎng),設(shè)計多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
    5、經(jīng)營模式:以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當(dāng)引入iso9000等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各項服務(wù)進行評估,并對所有員工進行嚴(yán)格的培訓(xùn)。努力壯大老客戶群體,不斷培養(yǎng)新客戶群體,節(jié)慶期間進行活動促銷的經(jīng)營模式。6、資本回報期望:選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤低的餐品。
    第三部分調(diào)查分析與結(jié)論。
    一、調(diào)查方法。
    本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調(diào)查問卷,其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時間,后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
    二、調(diào)查說明。
    術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。
    三、調(diào)查結(jié)論分析。
    1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
    2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學(xué)生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費水平可對快餐進行嚴(yán)格的控價,以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。
    3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設(shè)快餐廳較有利,具有很大的市場潛力。
    4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周圍快餐廳最突出的一個缺點,因此新開設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價格不能太高,應(yīng)符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
    5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān),因此,我們把價格應(yīng)定在6-8元之間,可適當(dāng)推出些高價的餐品。
    6、根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時間,因此,我們應(yīng)該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。
    7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b種方式雖然只占12%的比例,但由于該項調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項的男生偏多,導(dǎo)致結(jié)果上的局限性,因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a種為主b種也應(yīng)適量提供。
    8、調(diào)查顯示,98%的同學(xué)在滿意服務(wù)的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升,應(yīng)該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客,讓顧客的滿意度達(dá)到最大值。
    主要意見及建議歸納:1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯,口味可再多些;2、上菜速度有些慢;3、價格可適當(dāng)降低些;4、可向一些大型的臺式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;5、經(jīng)營空間太小,給人感覺不夠?qū)捤伞?BR>    由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當(dāng)擴大經(jīng)營規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營發(fā)展下去。
    10。
    主要意見歸納:1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo);2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;3、上菜速度要快;4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價廉;5、服務(wù)態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹;8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動;9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;10、增設(shè)雜志、報紙之類的刊物;11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。
    由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場份額和情感份額。
    四、結(jié)論。
    (3)餐廳的劣勢分析。
    許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設(shè)快餐店也存在著劣勢。因為許多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習(xí)慣,而且,校外已經(jīng)開設(shè)了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場競爭,因此大家對新開的快餐店要求會更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門倒閉。
    五、建議。
    在學(xué)校附近開設(shè)快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量非常重要,不然就不會被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學(xué)生的時間是很寶貴的,沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐,如果要待餐,時間太長,還不如去食堂打飯。快餐的價格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當(dāng)然,對銷量較好的快餐可適當(dāng)提高一點價,但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定,由于消費者主體是大學(xué)生,他們不會再店里消磨過多的時間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
    餐廳年中報告篇五
    尊敬的主管:
    你好!
    在酒店工作一段時間中,學(xué)到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。
    雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。
    酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。
    我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實,這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
    酒店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在xx月xx日左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
    我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
    此致
    敬禮!
    申請人:x。
    20xx年xx月xx日。
    餐廳年中報告篇六
    尊敬的餐廳領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重。
    現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。
    具體原因是:
    一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學(xué)習(xí)。
    二、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因為他也知道這種工作也適合學(xué)生做??墒呛髞肀徽{(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。
    三、我個人也是在餐廳什么都學(xué)得“半桶水”,有時看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
    我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。
    我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時間考慮一下我的個人問題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
    感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
    此致
    敬禮!
    辭職人:x。
    20xx年xx月xx日。
    餐廳年中報告篇七
    根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計:近年來,我國餐飲業(yè)年營業(yè)額連續(xù)高速增長,其中有相當(dāng)?shù)臄?shù)量是日益興起的西餐業(yè)的貢獻。
    隨著改革開放的發(fā)展,西餐日益成為全國城市餐飲消費的重要文化追求,加之近年來 大量的國外餐飲品牌的引入,極大地豐富了餐飲市場,也為西餐業(yè)的發(fā)展開拓了廣闊的前景。西餐業(yè)在在近幾年出現(xiàn)了比以往任何時候都快速發(fā)展的趨勢,并迅速地成為了一個產(chǎn)業(yè),在餐飲經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。
    前不久,中國烹?yún)f(xié)西餐專業(yè)委員會在全國各地進行了一次全國西餐業(yè)調(diào)查,以省為單位,共調(diào)查了7個大項,63個小項,基本掌握了目前全國西餐業(yè)的情況。調(diào)查獲取的主要數(shù)據(jù):目前,全國西餐企業(yè)2萬多家,因為調(diào)查主要是在大中城市進行,一些偏遠(yuǎn)城市的小型西餐企業(yè)沒能容納進來,但是這個調(diào)查結(jié)果基本反映了西餐企業(yè)的主流。在2萬多家西餐企業(yè)中,西式正餐有3200家,西式快餐有4000家,酒吧3840家,咖啡廳3500家,茶餐廳3000家,日餐、韓餐及東南亞餐等大概有2500家。在這些企業(yè)中,有60%以上都是民營企業(yè),國有企業(yè)占不到5%。目前西餐廚師隊伍有10萬人、服務(wù)人員有12萬人、經(jīng)營管理人員大概有2萬人左右。這些西餐企業(yè)大概主要劃分三個檔次:高檔的,人均消費在200-220元;中檔的,人均消費在80-100元;低檔的,人均消費在30-50元。
    在調(diào)查的30個省市中,都有西餐企業(yè),60%以上的地級城市也有西餐,目前,西餐業(yè)的網(wǎng)點發(fā)展非常迅速,很偏遠(yuǎn)的地方也有西餐,像云南麗江、西藏拉薩、寧夏銀川等,與中餐比較,發(fā)展速度更快,觸角更長,遍及全國各地,表現(xiàn)出強大的生命力。
    西餐這種業(yè)態(tài)一旦出現(xiàn),即顯示出多樣化特色,從高檔到中檔到低檔,從傳統(tǒng)的西餐到便餐、茶餐同時出現(xiàn),多種業(yè)態(tài)在西餐企業(yè)中發(fā)展的相當(dāng)豐富,而且每種業(yè)態(tài)都有相當(dāng)一部分的消費群在追捧,使西餐的消費出現(xiàn)了多層次、多品種的局面,表現(xiàn)出了十分活躍的生命力。
    西餐很多企業(yè)是靠品牌、靠連鎖迅速發(fā)展起來的,從調(diào)查中可看到,連鎖企業(yè)占有16%的份額,表現(xiàn)出西餐企業(yè)一進入市場,即以現(xiàn)代化的風(fēng)格與形式推進。品牌化、連鎖化使西餐企業(yè)從初級階段很快進入相對的成熟階段,這對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了非常好的推動作用,特別是對企業(yè)經(jīng)營品牌的附加值產(chǎn)生了非常好的作用。西餐企業(yè)的品牌包裝的成熟度和對消費者的吸引力已超過了中餐。
    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),西餐廚師和服務(wù)人員的比例很小,這個比例說明西餐服務(wù)人員的隊伍在減少,它已不是非常密集型的服務(wù)。西餐的經(jīng)營要求有一支比較高素質(zhì)的服務(wù)、管理人員隊伍,西餐企業(yè)從品牌包裝到環(huán)境營造以及菜品制作,都對服務(wù)人員提出了更高的要求。
    西餐的棗核形消費是指價格低的西餐不太多,特別昂貴的也不多,都集中在中間的層面,高低差距不大。這個消費特點說明消費群體相對集中和穩(wěn)定,西餐業(yè)定位在對西餐有追求的消費群體上,這種準(zhǔn)確的定位給經(jīng)營者帶來了高效益,帶來了穩(wěn)定的客源,也給其管理帶來了方便。
    從以上幾個特點,可以看出西餐業(yè)正以強大的生命力進入中國餐飲市場,進入大眾生活。這一進步與日益提高的中國城鎮(zhèn)消費需求相吻合。
    1、改革開放使人們的消費觀念發(fā)生了變化。有一部分人追求更異樣的東西、更特殊的文化、更高檔的享受,于是,西餐消費群出現(xiàn)了。2、生活水平的提高和支付能力的增加,促進了需求的多樣化。3、國家對外開放形成了大量的商務(wù)往來,同時也促進了外國人來華旅游和居住,特別是開放城市更為明顯,增加了西餐的需求;4、海歸人士的大量增加,其生活習(xí)慣促成了西餐市場的發(fā)展。
    從以上幾個方面,可以看出,西餐業(yè)的興起是整個社會改革開放的結(jié)果,因此只要改革開放不停步,西餐業(yè)的發(fā)展就會不斷地深入。改革開放不斷地擴大、不斷地深入,必將會帶來西餐業(yè)的大發(fā)展,它將把中國西餐業(yè)引進一個新的發(fā)展階段。
    1、受殖民地時期的遺留文化和生活習(xí)慣影響的地區(qū),如:上海、大連、天津、青島,帝國主義列強和商人進入中國,帶來了西餐文化,也給當(dāng)?shù)亓粝铝瞬糠治鞑蛡鹘y(tǒng)。2、沿海發(fā)達(dá)城市受海外影響較大的地區(qū)。如:廣州、深圳、廈門,特別是廣州、深圳等地受香港、澳門的影響,西餐發(fā)展非???。3、經(jīng)濟發(fā)達(dá)、對外開放比較早的地區(qū),如:吉林、遼寧、湖南、湖北、河南、江蘇、浙江等地經(jīng)濟相對較發(fā)達(dá),其對外開放的活動比較多,它們也引進了一些西方的生活習(xí)慣。4、旅游發(fā)達(dá)地區(qū)。旅游發(fā)達(dá)地區(qū)雖然偏遠(yuǎn),但西餐發(fā)展很快,比如:云南、廣西、海南、西藏等地。
    這是目前西餐發(fā)展的一個分布狀態(tài),從這一分布可以看出我國西餐主要的消費群體,是近幾年成長起來的,主要是人們支付能力的增加和消費觀念的變化所致。應(yīng)該把這種力量的生成看作一個開端,這種增長會隨著社會整個大環(huán)境的不斷變化發(fā)生裂變,會出現(xiàn)一個很大的突破。
    西餐一進入中國,就以它的快速與豐富來表現(xiàn)自己的特點。讓大多數(shù)中國人接受西餐的還要歸功于麥當(dāng)勞和肯德基,麥當(dāng)勞和肯德基用它自己特有的現(xiàn)代經(jīng)營方式和理念很快在中國推廣了西方飲食文化方式。因為麥當(dāng)勞和肯德基產(chǎn)品最根本的東西還是西餐最基礎(chǔ)的東西,而中國消費者接受了它。
    經(jīng)過約十年的發(fā)展,我國的西餐已經(jīng)呈多樣化發(fā)展,國外的流行業(yè)態(tài)都能很快的進入到中國來。目前,我們把國內(nèi)的西餐業(yè)態(tài)主要分成這樣幾個方面。
    第一種是西式正餐。西式正餐從它的服務(wù)到它的文化包裝一直到它的菜品都有各自不同的體系,頭主甜很講究,法餐、德餐、意餐等不同口味也有明顯區(qū)別。
    第二種是西式快餐,西式快餐以麥當(dāng)勞和肯德基為主,包括比薩、主菜配飯、意面、日面等。
    第三種是酒吧和咖啡廳,酒吧是一種以酒為主,配有簡易食物的結(jié)合體,所以歸為西餐業(yè)態(tài)。目前咖啡廳分成兩種形態(tài),一種是以咖啡為主,稍帶一些小點心;另外一種雖然叫咖啡廳,但實際上是一種有咖啡、茶、便餐的混合體。這是咖啡廳的.一個早期形態(tài),在中國可能會存在相當(dāng)長一點的時間。
    第四種是茶餐廳。茶餐廳是中國的一個特色,最早是從香港引進過來的,特點是可以讓顧客在很西式的環(huán)境下吃有中式特點的東西,還有一些西式便餐。
    第五種是日餐、韓餐、東南亞餐等。都是以具有非常濃厚的地域特色的文化包裝和菜品口味,為消費者提供服務(wù)。
    多樣化的、豐富多彩的西方飲食文化給中國消費者提供了一種與中國傳統(tǒng)的飲食文化完全不同的享受。
    一、西餐業(yè)是對千百年傳統(tǒng)的具有封建色彩的中國飲食文化的一種突破。中國人吃飯幾千年都是如此,漢以后出現(xiàn)圓桌,中國的就餐就形成以圓桌為基本特色的就餐方式,圓桌前大家按主次、尊卑坐在一起,按照從中央到外圍的擺法上菜,每個菜本身的裝盤方式也是按放射型裝擺,要排成四平八穩(wěn)或者圓型,表現(xiàn)一種傳統(tǒng)規(guī)矩或文化。這種我們習(xí)以為常的方式,是不是在新的時代還能繼續(xù)延伸呢?其實不是,很多年輕的消費者已經(jīng)開始對這種方式厭倦了。為什么西餐分餐分座的方式,比較受大家喜愛呢?就是大家對那種傳統(tǒng)方式已經(jīng)厭倦,希望有突破的追求。特別是新一代的消費者,思想觀念和價值觀都發(fā)生了變化,這種變化促成了西餐消費的突破,也是對傳統(tǒng)的就餐文化的突破。
    二、西餐的追求是現(xiàn)代人對緊張的工作壓力進行釋放的一種體現(xiàn)?,F(xiàn)代人在離開緊張的工作環(huán)境后,需要情緒能夠得以舒緩和調(diào)整。這種釋放常常在不同于傳統(tǒng)文化的氛圍中才能實現(xiàn)。
    三、對西餐文化的追求,反映了對現(xiàn)代國際化氛圍的一種追求。這種追求,實際上不是求某一個國家的生活方式,而是求全世界大多數(shù)國家和消費者都認(rèn)可的一種生活方式。
    四、對西餐的追求表現(xiàn)對另類口味的追求。改革開放之初大家走出家門,吃的是黑呼呼、油呼呼、咸呼呼的菜。而現(xiàn)在,南北菜品都發(fā)生了變化,清淡、少油、營養(yǎng)搭配受到追捧??谖兜淖兓瘜嶋H上是一種現(xiàn)代消費需求的變化,是國際化的潮流,不是一兩個人或地區(qū)的需要。在生活方式的變化中,開始有一部分人從中餐向西餐邁進,像廣州綠茵閣、蒙地卡羅,北京的百萬莊園等西餐企業(yè)在這方面做得很好,他們讓轉(zhuǎn)變中的消費者能夠接受。就是既能吃到變化的西餐也能吃到變化的中餐,實際上是我們的經(jīng)營者在把一部分人從中餐的大隊中拉出來,拉到中間過渡的西餐中來。從這支隊伍中將成長出一批享受高檔西餐的人。
    五、一部分追求高品質(zhì)生活的消費者積極要求改變飲食結(jié)構(gòu)和方式,西餐為這部分消費者提供了優(yōu)質(zhì)的享受。
    從以上五個方面的原因來分析,可以得出一個結(jié)論:社會需求的整體向上,使西餐市場呈現(xiàn)起飛的勢態(tài)。
    一、西餐業(yè)發(fā)展迅速、靈活多樣、緊跟時代。西餐業(yè)發(fā)展迅速是指近幾年西餐業(yè)在全國范圍內(nèi)發(fā)展明顯快于以前;靈活多樣是指西餐業(yè)中多種業(yè)態(tài)的出現(xiàn),不拘泥于一種形式;緊跟時代,就是西餐企業(yè)的產(chǎn)生適應(yīng)了所在地區(qū)消費群的需求。經(jīng)營管理者對現(xiàn)代科學(xué)經(jīng)營理念的追求和對開辦西餐企業(yè)因無經(jīng)驗而小心謹(jǐn)慎的態(tài)度;促進了對整個消費市場的調(diào)查以及對自己企業(yè)的科學(xué)化的預(yù)測,促進了企業(yè)緊跟消費市場。
    二、文化包裝創(chuàng)造了重要的附加值。與中餐不同,西餐店的菜點品種并不多,不是靠品種繁多的菜點來吸引客人,而更重視營造一種文化。文化包裝創(chuàng)造了豐厚的附加值。
    三、品牌樹立完整,頗具吸引力。品牌建設(shè)的成熟,西餐是領(lǐng)先于中餐的,西餐即使是一個小小的店,也有它自己的品牌形象,這種品牌構(gòu)成了吸引力,不少西餐品牌生成不久就在消費群中樹立了良好的影響,部分品牌還延伸進入食品及其它行業(yè)。
    四、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,代表了現(xiàn)代的經(jīng)營理念。西餐店由于經(jīng)營的特點,對標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化非常講究,特別是一些連鎖店,一建店就考慮了中心廚房、配送和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,減少了廚房的占地面積,保證了各店的出品品質(zhì)一致,在經(jīng)營上產(chǎn)生了非常好的效果。標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,代表了現(xiàn)代餐飲的經(jīng)營理念,而且西餐的用品、灶具對于規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求很高,這樣可以使西餐企業(yè)一起步就在一個很高的起點上。
    五、衛(wèi)生、安全吸引了高層次的消費。西餐企業(yè)從進貨到廚房,從原料選擇到制作,從營養(yǎng)搭配到出品大都遵循西方傳統(tǒng)的衛(wèi)生營養(yǎng)原則,加之烹炸類菜少,講求原汁原味,對原料營養(yǎng)保存完好。突出衛(wèi)生和安全原則也吸引著很多高層次消費群體。
    六、本土化成為重要的賣點。中國的西餐要面向中國的消費者,才有發(fā)展前途,才有生命力,才有賣點,縱觀西餐企業(yè),包括咖啡廳、茶餐廳等都具有這種特點,都是以中國的消費者為主的銷售,它代表了中國西餐發(fā)展的一個重要的方向,就是本土化成為重要的賣點。
    一、多樣化仍然是業(yè)態(tài)發(fā)展主要方式。多樣化的業(yè)態(tài)發(fā)展緊扣市場,更趨向于適應(yīng)自己面對的消費群體。
    二、與各地消費群體生活水平的發(fā)展速度合拍。西餐企業(yè)的發(fā)展將扣緊當(dāng)?shù)叵M者生活發(fā)展水平,支付能力的提高速度和追求高品位生活群體的發(fā)展速度。
    三、品牌包裝進一步嚴(yán)格。西餐企業(yè)的品牌化是隨著西餐業(yè)在中國的興起而誕生的,它將隨著西餐業(yè)的進步而完善、豐富并成熟。
    四、文化色彩更趨于潮流化和多元化。多元的文化色彩是基于西餐企業(yè)所出品的不同地方風(fēng)格的菜品而展現(xiàn)的,為了區(qū)別于中餐和其它同類企業(yè),西餐業(yè)將更加注重獨特的文化色彩。
    五、大量采用現(xiàn)代科技,成為餐飲現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的排頭兵。西餐業(yè)大量采用現(xiàn)代科技,從制作技術(shù)設(shè)備到酒水設(shè)備,從餐廳光照到裝飾都成為餐飲現(xiàn)代化的排頭兵。
    六、本土化西餐會成為相當(dāng)長一個時期的主流?;蛟S有些西餐店經(jīng)營的產(chǎn)品不那么正宗,但對于多少代習(xí)慣中餐的人來說已是一大進步,接受為好,適口者珍。企業(yè)效益是從越來越多的喜愛接受西餐的消費群中來的。
    七、一批中餐企業(yè)轉(zhuǎn)入到西餐行業(yè),形成西餐投資和經(jīng)營主體的多元化,隨著西餐市場的蓬勃興起和西餐經(jīng)營所帶來的豐厚回報,部分中餐經(jīng)營者開始轉(zhuǎn)向關(guān)注和投資西餐,會有相當(dāng)一批成熟的中餐企業(yè)家開始經(jīng)營西餐。
    八、西餐企業(yè)的競爭促進西餐業(yè)的發(fā)展。西餐企業(yè)數(shù)量的快速增加會使原本較為平靜的西餐市場出現(xiàn)競爭的局面,而恰恰是這種自身的競爭會給西餐企業(yè)的經(jīng)營、菜品、服務(wù)帶來很大的推動。
    九、更多的、正宗的西餐企業(yè)在本土化、大眾化西餐中誕生出來。如果說本土化西餐是一個過渡階段的話,它將引導(dǎo)出一批有品位的正宗西餐消費者,根據(jù)目前市場消費分析,這批高端消費人群的出現(xiàn)不會太久。隨之而來的是一批高檔西餐企業(yè)的出現(xiàn)。
    十、全社會開放的國際化的文化氛圍是對西餐業(yè)發(fā)展強大的推動力。中國加入wto及舉辦奧運會、世博會以及全面的對外開放,對全社會飲食文化變化將產(chǎn)生巨大的推動,西餐將被越來越多的人認(rèn)可和接受。
    餐廳年中報告篇八
    您好!
    我是xxxx,在我們餐廳做的工作是餐廳的會計,我覺得自己現(xiàn)在可能做不好這工作了,所以抱歉跟你提出辭職,我也覺得很遺憾,畢竟從我畢業(yè)就一直在餐廳工作。
    作為一個會計,我不僅管著餐廳的賬本,而且還是餐廳的收銀,工作其實是有點多的,而且餐廳到目前為止,一直沒有招到合適的人,所以這份工作就一直是我來做,本來是一個好差事,但是最近我卻覺得自己越發(fā)做的無力,很多東西都記不住。這些年的工作讓我的'大腦記憶退化了,而且算賬也沒有那么清晰了。開始還覺得是工作太用力,導(dǎo)致自己一時疲勞,才有的狀況,可是我這些天來,一直是這個樣子,我就知道是自己的原因了,這份會計工作怕是做不好了。畢竟做會計的,就是記賬,那我現(xiàn)在記賬都記不清,對餐廳來說,就是在添麻煩了。
    雖然有遺憾,不能再為餐廳做貢獻了,但是我也覺得自己是該休息了,做了這么久的會計,身心也著實疲憊,我其實也是希望有人去幫我去分擔(dān)的,但是您一直就找不到分擔(dān)工作的人,我也就只好都自己包攬所有的工作了,一是對您的感激,而是自己也確實喜歡會計,因此工作起來,也是十分勤勞的。只是現(xiàn)在恐怕不能為您和餐廳做事了,賬本是不能錯一個字的,不然損失都是十分大的,所以為了不因為自己的一時失誤就造成餐廳的損失,我有必要去離職,換一個更合適這工作的人來做,我知道老板您也是不舍的,但是現(xiàn)在我能力確實不行了,那就不能拖餐廳的后腿,讓自己給餐廳帶來無法彌補的損失。
    在餐廳工作的時光里,我都很開心,雖然只有一個人在做,忙得不行,但是也是很開心的,做著自己喜歡的事情,有老板您的賞識和支持,我就一直在這工作著,報答您的知遇之恩,感謝多年來您的關(guān)照,我在這工作的很舒心。但是在這,也想向您提出意見,就是希望多找一個會計,一個人實在難做,有兩個人就可以分工合作了,也不至于特別的疲憊了。再次抱歉此時離職,我會在您找到合適的人之后,我做完所有的工作的交接在離開,希望在最后還能幫到餐廳的忙,為餐廳做最后的一份貢獻。望您對我的離職予以批準(zhǔn),謝謝。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    餐廳年中報告篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    時光飛逝,歲月如梭,短短的一個月時間已飛快流逝,很榮幸目睹了同煤國際酒店由裝修時的豪派到今天凱越后的輝煌,一座宮殿式的豪華建筑展現(xiàn)在了世人面前。我,一個剛剛畢業(yè)的高中生,被酒店的氣派吸引了過來,每天享受著大哥大姐的關(guān)懷,和照顧。承蒙著酒店無微不至的關(guān)懷和培養(yǎng),通過這一個多月的工作經(jīng)歷,我學(xué)到了很多在學(xué)校都無法學(xué)到的知識,讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的第一筆錢,在這里,我想對所有的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心過我的人說一聲:謝謝你們!
    俗話說,人往高處走,水往低處流。一天天快樂的工作讓我感到生活的充實。但知識的力量始終讓我感受到:學(xué)習(xí)才能讓自己的潛能得到最大的發(fā)揮,于是,我做了今生的一大決定:繼續(xù)上學(xué)深造,做新時代的人才,讓我的酒店知識更家的充實,能更加的專業(yè)化,為我們的酒店打下堅實的員工基礎(chǔ)。
    請您原諒一個無知少年的決定,很遺憾要對您說一聲:再見。最后祝您步步高升,身體健康,工作順利,愿酒店金牌萬里,前程似錦,走向世界。
    此致
    敬禮
    辭職人:xxx。
    日期:20xx年xx月
    餐廳年中報告篇十
    兩個溫州年輕人,一個40平米的店鋪,從湖州到杭州到義烏,獨具特色的真心宅急送應(yīng)運而生了。7月1日,浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院"浙江省內(nèi)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及生存現(xiàn)狀"暑期調(diào)研服務(wù)團隊走入這家快餐店,對他們進行了采訪。
    走進這家快餐店,首先映入眼簾的就是墻壁上的兩塊白板,上面密密麻麻的寫著今日營業(yè)額,出勤率,待辦事項等多項指標(biāo)內(nèi)容,讓我們看到這種透明,開放的餐飲模式。這家快餐店產(chǎn)品涵蓋蓋澆飯,披薩等類型,主營西式快餐。據(jù)了解,他們?yōu)榱说玫疆a(chǎn)品的最佳口感,花費半年時間,尋找了一千多種食材,終于開發(fā)出口感獨特,營養(yǎng)美味的快餐食品。他們說:新時代的餐飲行業(yè),最為關(guān)注的應(yīng)當(dāng)是品質(zhì)、服務(wù)和質(zhì)量,有了這三樣法寶,才能突出重圍,最終贏得自身品牌。
    如今他們的事業(yè)開始蒸蒸日上,之所以取得如今的成就,這和之前他們艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是息息相關(guān)的在大二時,學(xué)校附近的一家打印店整體轉(zhuǎn)讓,他們瞅準(zhǔn)了商機,承包了這個店面,在接下來的兩年時間里他們靠著這家復(fù)印店,賺得人生第一桶金8萬元。大學(xué)畢業(yè)后他們轉(zhuǎn)讓了這家復(fù)印店,,由于想學(xué)到專業(yè)的技術(shù)知識,他們從事qc方面的工作,雖然工資只有一年3000元,但他們?yōu)榱藢W(xué)到先進可靠的qc技術(shù),毅然投入了這個行業(yè)。一年后,他們看到了外貿(mào)行業(yè)的巨大商機,加入到了外貿(mào)的淘金大軍,此時的他們卻被眼前的成功所蒙蔽,在創(chuàng)業(yè)的過程中迷失了方向,致使他們的事業(yè)一落千丈,雖然換了很多行業(yè),但仍然不見起色。辛苦積攢的資本在這段時間里都打了水漂,他們開始自我反思在創(chuàng)業(yè)之路上的種種,那是一段令他們感到絕望的時光。在真切體會到失敗的滋味后,他們下定決心不等不靠,重新開始,一定要在辛苦后創(chuàng)造價值,戒驕戒躁。在仔細(xì)分析,加之研究考察市場后,他們瞄準(zhǔn)了外賣西式快餐行業(yè)。從一年前開始創(chuàng)辦真心宅急送到如今,營業(yè)額突飛猛進,通過固體廣告,流動廣告牌等方式進行宣傳,發(fā)展速度十分迅猛,目前他們已經(jīng)開始通過加盟的方式擴張自己的規(guī)模并迅速提升自己的品牌知名度。
    采訪過程中他們告誡我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,不能因為大學(xué)生急于創(chuàng)業(yè),就貿(mào)然投入人力物力財力,一定要仔細(xì)調(diào)研,而且別人的經(jīng)驗一定要經(jīng)過自身實踐,找對方向,走對路,然后投入信心與斗志,全力以赴。
    餐廳年中報告篇十一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    經(jīng)過再三思考,正式向公司提出辭職。
    由于諸多原因,現(xiàn)在我不得不向公司提出申請,對于由此給公司造成的不便,我深感歉意。但同時也希望公司能體恤我的個人實際情況,雖有很多的不舍,但還是做出以上的決定,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。謝謝!
    在此期間深知背后領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培,同事們的支持與幫助。轉(zhuǎn)眼在公司已有一年多時間,不管是工作實踐還是工作技能培訓(xùn)讓我受益頗深,各方面能力都得到了很大的提高,對于公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的技能培訓(xùn)表示感謝。在公司的工作很充實、愉快,同事們的支持與幫助在此表示感謝。尤其是杜總平時的'教導(dǎo)與栽培,平時工作中的不足,還望諒解。
    我希望可以在此辭呈遞交之后的2—4周左右離開公司,便于公司在此期間尋找更合適的人選,來填補職位的空缺。在接下來的工作中,我一定會認(rèn)真做好本職工作。
    希望批準(zhǔn)我的辭請,衷心感謝。祝公司蒸蒸日上!祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快!
    此致
    敬禮
    辭職人:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    餐廳年中報告篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    您好!首先感激您在百忙之中抽出時刻開閱讀我的辭職信。
    我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的。自從我進到了餐廳之后,由于你對我的指點和信任,使我取得了許多機遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時刻在餐廳的任務(wù),我從中學(xué)到了許多知識,積聚了一定的經(jīng)歷,對此我深表感謝。由于我本身任務(wù)才能不夠,近期的任務(wù)讓我覺得力所能及,為此我作了很長時刻的思考,我確定遞上辭呈。
    為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運作,更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計算機等級證的培訓(xùn),較長時刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的`任務(wù)。我曉得這個進程中會給你帶來一定水平上的方便,對此我深表歉意。
    感激你和餐廳各位同事對我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時分,我都會以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務(wù)歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。
    祝餐廳指導(dǎo)和個各位同事身體安康任務(wù)順利!
    再次對我離任給餐廳所帶來的方便表示負(fù)疚。同事希望餐廳可以諒解我的本人實踐,對我的請求予以思索和同意。
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    餐廳年中報告篇十三
    尊敬的經(jīng)理:
    感謝您抽空翻開我的辭職信!
    在肯德基工作已經(jīng)有兩年了,我在kfc收獲了很多寶貴的財富,從中也懂得了不少人情世故,增強了我為人處事兒的能力,但這些對我來說還不夠。
    我已經(jīng)22歲了,現(xiàn)在是在上成人高考的專科,這也就是說我要到xx歲才可以把專科拿下來,我父母經(jīng)常跟我說起這些事兒(其實沒說過),他們也想讓我多學(xué)一些書面上的知識來充實自己,而不是指在肯德基里一面掙點兒學(xué)費一面上著只是為了學(xué)歷才念的成人高考。
    現(xiàn)在想想新的一學(xué)期就要開始了,我想要擴充的也很多就沒有多余的時間來餐廳,所以我想要辭職。
    xx歲,說大確實不大,但是xx歲了,對于一個只有專科成人高考學(xué)歷且沒什么特長的人來說這太可怕了,我落下了太多的東西,我想要都補回來,所以新的.學(xué)期開始很多全日制的學(xué)校也有在招生,我也有去報名。所以也就沒有多余的時間去打工了。在肯德基的這段時間謝謝您對我的照顧,不過也說聲對不起,我辭職后就剩下小龍和小明兩個人了,辜負(fù)了您對我的沒意,可是如果我今年再不報名去學(xué)習(xí)的話就又要耽誤半年的時間,我真的是耽誤不起了。
    懇請x經(jīng)理能原諒我辭去肯德基銷售員一職!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。