郵政管理局工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)18篇）

    總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足，進而改進自己的學(xué)習(xí)和工作方式。寫作總結(jié)時，可以采用適當(dāng)?shù)膱D表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行輔助，以使讀者更清晰地了解你的工作或?qū)W習(xí)成果。請大家閱讀以下范文，參考其中的表達方式和論述思路。
    郵政管理局工作總結(jié)篇一
    200x年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
    郵政各項指標完成情況
    我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
    截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
    經(jīng)營工作基本情況
    1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
    郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成20xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
    2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
    郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
    3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
    按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
    另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了桓仁的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
    服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
    安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個、關(guān)門提醒器17個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
    1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩
    我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
    2、各種勞動競賽開展的有聲有色
    為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。
    3、加強了設(shè)施建設(shè)
    為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
    為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
    郵政管理局工作總結(jié)篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    一是充實監(jiān)管力量。進一步加強與地方政府對接，力爭盡快突破縣級機構(gòu)組建。進一步加強與市交通局等相關(guān)部門對接，盡快推動×市郵政業(yè)安全中心正式運營，充實我市行業(yè)監(jiān)管力量。二是加強信用監(jiān)管。實行行業(yè)嚴重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復(fù)、異議處理等機制。嚴格落實《快遞市場法人主體信用評定方案》，依托法人主體信用檔案有序組織開展信用評定。規(guī)范信用信息采集、共享，強化嚴重失信聯(lián)合懲戒。三是強化行業(yè)自律。推動市快遞協(xié)會換屆選舉，引導(dǎo)行業(yè)自覺自治，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。四是深化行業(yè)監(jiān)管。實現(xiàn)快遞服務(wù)站、智能快件箱常態(tài)化監(jiān)管，深化跨部門綜合監(jiān)管，繼續(xù)聯(lián)合煙草部門開展寄遞渠道卷煙打假工作。五是加強用戶申訴處理工作。強化重大服務(wù)質(zhì)量問題申訴介入處理，加大對嚴重侵害消費者合法權(quán)益、擾亂市場秩序行為查處力度。發(fā)揮市場監(jiān)管與申訴聯(lián)動機制，繼續(xù)強化末端收費清理和監(jiān)管工作。六是推進郵快合作。以“兩進一出”為平臺，選取重點縣區(qū)開展郵快合作試點，爭取政策支持，協(xié)調(diào)破解合作難題，借助郵政在鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)，培育郵快合作樣板項目。
    郵政管理局工作總結(jié)篇三
    一是夯實黨建基礎(chǔ)。研究制定《機關(guān)黨建工作要點》《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點》、《黨組中心組學(xué)習(xí)計劃》等文件，堅持開展“每月一學(xué)”活動，深入貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。啟動模范機關(guān)建設(shè)工作，制定《建設(shè)模范機關(guān)實施意見》，圍繞行業(yè)中心工作，創(chuàng)建“守護小蜜蜂服務(wù)千萬家”黨建品牌，切實把業(yè)務(wù)工作與黨建工作同部署同研究。二是助力脫貧攻堅。組織開展了扶貧調(diào)研走訪，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合幫扶村實際，研究制定了《深入開展全市郵政快遞業(yè)助力對口幫扶村消費扶貧專項行動方案》，并組織開展了農(nóng)產(chǎn)品上線運營對接會，促進優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與電商快遞之間的深度融合，拓寬當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，實現(xiàn)精準幫扶，帶動貧困村集體增收，貧困群眾脫貧致富。
    一是完善監(jiān)管體系。積極與×區(qū)、×市、×縣等地方政府部門對接，推進縣級郵政業(yè)發(fā)展中心組建，目前×市、×區(qū)組建初步方案已經(jīng)形成。加強與市交通局溝通對接，積極推動市郵政業(yè)安全中心正式運行，目前中心選人方案已經(jīng)初步形成。二是爭取政策扶持。積極對接市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及市直相關(guān)部門，爭取行業(yè)扶持政策，目前已將行業(yè)利好政策納入我市《2020年推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展若干政策》。三是推進園區(qū)建設(shè)。中通×分撥中心項目落地并投入運營后，主動對接地方政府，幫助協(xié)調(diào)兌現(xiàn)各類獎補政策。由×申通快遞有限公司和×聯(lián)譽控股有限公司共同投資×億元的智慧物流項目建設(shè)步伐加快，目前已經(jīng)完成土地平整等供地前期工作，工程項目正按時序進度推進，近期將啟動土地招掛拍工作。四是編制專項規(guī)劃。組織編制×市普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃，加大與地方政府協(xié)調(diào)對接，爭取政策傾斜和資金扶持。目前與市郵政分公司已形成推進規(guī)劃基本共識，正在與市自然資源與規(guī)劃局開展工作對接。
    桐城市主要快遞企業(yè)累計寄遞塑料制品×萬件，業(yè)務(wù)收入×萬元，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮重要作用。三是推動快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程。充分挖掘我市農(nóng)特產(chǎn)品資源優(yōu)勢，鼓勵引導(dǎo)快遞企業(yè)參入到農(nóng)村品銷售和運輸，以農(nóng)產(chǎn)品同城寄遞為突破口，助力農(nóng)產(chǎn)品進城。四是倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念。全面落實國家局提出的“×”和省局“×”工程，重點圍繞“×”工作目標專項研討我市2020年度生態(tài)環(huán)保工作事宜，明確工作重點，強化督導(dǎo)督辦，推動落實郵件快件綠色包裝。督促企業(yè)按照國家標準實施綠色采購，使用瘦身膠帶、可循環(huán)包裝袋、環(huán)保填充物。截至目前，全市快遞電子運單使用率達到×%以上，“瘦身膠帶”封裝比例達×%，×%以上的電商快件不再二次包裝，全市所有郵政網(wǎng)點和菜鳥驛站均配備了包裝廢棄物回收裝置。循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達×%，轄區(qū)新能源車輛×輛。
    一是創(chuàng)建“一市多品”項目。鞏固提升“×紅心獼猴桃精準扶貧項目”，協(xié)調(diào)有關(guān)單位廣泛支持郵政服務(wù)貧困村農(nóng)特產(chǎn)品進城工作，推動我市農(nóng)特產(chǎn)品進城工作推向縱深發(fā)展。把項目打造出特色精品項目。二是開展電商消費扶貧活動。聯(lián)合扶貧、商務(wù)等多部門，舉辦×市第一屆電商扶貧惠民消費節(jié)活動，指導(dǎo)督促各級郵政企業(yè)開通扶貧農(nóng)產(chǎn)品寄遞綠色通道，規(guī)范產(chǎn)品包裝，保障扶貧農(nóng)產(chǎn)品及時運出。截止×月×日，活動總計成交×單，銷售總額×萬元。三是深化普服分級監(jiān)管。按照“一級抓創(chuàng)新、二級促提升、三級重監(jiān)管”原則，推深做實×市普服局所分級監(jiān)管工作，重點推動普服局所財政補貼資金發(fā)放與分級監(jiān)管成果掛鉤。組織開展了“全市郵政普遍服務(wù)示范營業(yè)場所”評比表彰活動。四是推廣機要標準化。將機要標準化工作納入郵政企業(yè)日常考核獎懲內(nèi)容，切實保障機要通信安全，提升機要服務(wù)水平。五是創(chuàng)新郵快合作模式。積極引導(dǎo)推進郵政與快遞服務(wù)協(xié)同發(fā)展，赴望江、×開展郵快合作進村調(diào)研，印發(fā)文件開展全市郵快合作現(xiàn)狀全面摸底調(diào)查。
    持續(xù)抓好三項制度落實，督促寄遞企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。充分發(fā)揮市寄遞渠道安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的平臺作用，推動聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治。全面總結(jié)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置的經(jīng)驗，切實提高風(fēng)險防范意識和精準防控能力，指導(dǎo)寄遞企業(yè)修訂應(yīng)急預(yù)案，加強專兼職應(yīng)急救援隊伍和應(yīng)急物資裝備的配備。三是開展郵政用品用具監(jiān)管。對轄區(qū)桐城日升、新奧實業(yè)和宜春塑料制品廠三家郵政用品用具企業(yè)生產(chǎn)情況進行檢查，穩(wěn)步提升用品用具質(zhì)量。
    二、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作情況。
    一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立×市郵政業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署安排我市郵政業(yè)防疫工作。二是嚴格落實企業(yè)疫情防控主體責(zé)任。大力推廣無接觸配送。幫助企業(yè)購置防疫物資。要求企業(yè)從業(yè)人員一律配載口罩，嚴格執(zhí)行體溫檢測、場地和車輛通風(fēng)消毒等措施。外地返回復(fù)工人員嚴格執(zhí)行隔離觀察制度。三是加強督查指導(dǎo)。局班子成員帶隊深入郵政、快遞企業(yè)督查指導(dǎo)疫情防控和寄遞保障工作。四是充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。根據(jù)市委組織部和市直工委要求，我局在人手緊張的情況下，組建黨員先鋒隊下沉迎江區(qū)新龍社區(qū)開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
    一是凝聚行業(yè)力量履行企業(yè)社會責(zé)任。面對疫情第一時間向全市郵政業(yè)發(fā)出了倡議書，號召全行業(yè)充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢眾志成城抗擊疫情。春節(jié)期間郵政、順豐、京東×家企業(yè)正常運營，全力保障防疫物資和群眾生活必需品寄遞需求?！猎隆寥罩痢猎碌?，上述三家寄遞企業(yè)累計發(fā)出郵快件×萬件，投遞郵快件×萬件，發(fā)往湖北×件，其中大部分為醫(yī)療防疫物資。×郵政分公司充分表現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，做到郵政服務(wù)不中斷，救援物資免費寄。協(xié)助北京德青原農(nóng)業(yè)科技股份有限公司向湖北運送一批捐贈物資（×萬枚雞蛋）。二是幫助對接因疫情滯銷農(nóng)產(chǎn)品。積極與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)部門聯(lián)系，主動摸排對接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體，幫助滯銷農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷售渠道?！拎]政分公司組織力量助力銷售因疫情影響而滯銷小青菜。開辟專車路線，從田地直達餐桌，當(dāng)日收寄當(dāng)日投遞，確保產(chǎn)銷對接迅速、安全、高效。三是行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一批典型人物。×縣圓通快遞主動作為，負責(zé)人親自駕車為縣防疫指揮部多次運輸口罩，緩解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療物資短缺。順豐、京東快遞也極力克服道路不暢帶來的不利影響，盡最大努力將生活必需品送到群眾手中。
    一是送支持政策保郵路暢通。針對道路通行不暢，末端投遞難等問題，我局積極對接市防疫指揮部、市交通局等部門，出臺了《關(guān)于保障郵政快遞車輛通行和投遞服務(wù)的通告》，會同交通局轉(zhuǎn)發(fā)《交通運輸部國家郵政局中國郵政集團公司關(guān)于做好疫情防控期間郵政快遞寄遞服務(wù)保障的緊急通知》等，將快遞車輛納入疫情防控應(yīng)急物資車輛管理，有力保障郵政快遞車輛優(yōu)先通行和末端投遞工作。二是強化企業(yè)安全生產(chǎn)意識。強化寄遞企業(yè)安全查驗三項制度，堅決禁止收寄野生動物，針對疫情防控期間，酒精、口罩等防疫用品寄遞需求大的特點，要求企業(yè)嚴格落實禁限寄有關(guān)規(guī)定，不得收寄易燃易爆易腐蝕物品和假冒偽劣產(chǎn)品。三是嚴格執(zhí)行企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批程序。申請復(fù)產(chǎn)復(fù)工的企業(yè)，必須提供復(fù)工預(yù)案、異常情況應(yīng)對方案、防疫物資儲備情況及《疫情防控承諾書》，符合復(fù)工要求的，我局審核通過予以復(fù)工。對已復(fù)工企業(yè)要求每日上報疫情防控措施落實情況。
    牢記使命”
    主題教育。
    成果，建立健全常態(tài)化學(xué)習(xí)機制，激發(fā)全局干事創(chuàng)業(yè)新動力。三是深化。
    黨建。
    品牌。繼續(xù)推動“守護小蜜蜂服務(wù)千萬家”黨建品牌建設(shè)，打造黨建工作亮點。四是加強黨風(fēng)廉政教育。增強廉潔從政的自覺性，切實將巡察反饋的問題整改取得實效。五是持續(xù)加強行業(yè)精神文明建設(shè)和群團組織建設(shè)。推動縣區(qū)快遞企業(yè)成立工會組織，試點推動市級快遞企業(yè)團委組織建設(shè)。大力宣傳行業(yè)先進典型，廣泛開展“最美快遞員”評選活動，積極宣傳行業(yè)先進典型。
    在“快遞進廠”方面，引導(dǎo)企業(yè)提供嵌入產(chǎn)業(yè)鏈的快遞服務(wù)，推動更高水平的“進廠”；
    “快遞出海”方面，配合我市2020型保稅區(qū)建設(shè)，助力快遞出海。四是著力提升行業(yè)人才隊伍素質(zhì)。積極開展行業(yè)技能培訓(xùn)和職稱評審。委托市快遞協(xié)會，對企業(yè)開展新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能提升培訓(xùn)，完成培訓(xùn)×人次，深入開展快遞工程技術(shù)人員職稱評審，打造高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才隊伍。五是持續(xù)加快行業(yè)生態(tài)環(huán)保進程，落實國家局×工程和省局×工作安排，引導(dǎo)企業(yè)提供綠色快遞服務(wù)。
    專項行動成果，形成常態(tài)化機制，督促寄遞企業(yè)樹牢安全防范意識，為行業(yè)健康發(fā)展打下安全基礎(chǔ)。三是保障重大活動期間寄遞安全。深入總結(jié)歷次重大活動寄遞安保工作經(jīng)驗，充分發(fā)揮寄遞渠道。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    小組協(xié)調(diào)機制，聯(lián)合多部門共同開展“重大活動”寄遞渠道安保工作，加強工作部署，組織開展專項檢查，督促寄遞。
    企業(yè)。
    克服麻痹大意思想，確保。
    安全。
    寄遞無死角。四是開展機要通信安全檢查。聯(lián)合市保密局開展2020年郵政機要通信專項檢查。推進機要標準化建設(shè)。
    工作。
    不斷提升我市機要標準化建設(shè)水準。五是持續(xù)開展“掃黃打非”工作。嚴格落實郵政企業(yè)在“掃黃打非”工作中的主體責(zé)任切實做到有檢查、有記錄加強對重點地區(qū)、環(huán)節(jié)和客戶的監(jiān)督檢查。
    一是充實監(jiān)管力量。進一步加強與地方政府對接，力爭盡快突破縣級機構(gòu)組建。進一步加強與市交通局等相關(guān)部門對接，盡快推動×市郵政業(yè)安全中心正式運營，充實我市行業(yè)監(jiān)管力量。二是加強信用監(jiān)管。實行行業(yè)嚴重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復(fù)、異議處理等機制。嚴格落實《快遞市場法人主體信用評定方案》，依托法人主體信用檔案有序組織開展信用評定。規(guī)范信用信息采集、共享，強化嚴重失信聯(lián)合懲戒。三是強化行業(yè)自律。推動市快遞協(xié)會換屆選舉，引導(dǎo)行業(yè)自覺自治，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。四是深化行業(yè)監(jiān)管。實現(xiàn)快遞服務(wù)站、智能快件箱常態(tài)化監(jiān)管，深化跨部門綜合監(jiān)管，繼續(xù)聯(lián)合煙草部門開展寄遞渠道卷煙打假工作。五是加強用戶申訴處理工作。強化重大服務(wù)質(zhì)量問題申訴介入處理，加大對嚴重侵害消費者合法權(quán)益、擾亂市場秩序行為查處力度。發(fā)揮市場監(jiān)管與申訴聯(lián)動機制，繼續(xù)強化末端收費清理和監(jiān)管工作。六是推進郵快合作。以“兩進一出”為平臺，選取重點縣區(qū)開展郵快合作試點，爭取政策支持，協(xié)調(diào)破解合作難題，借助郵政在鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)，培育郵快合作樣板項目。
    郵政管理局工作總結(jié)篇四
    市場_2020年工作總結(jié)和2021年工作思路今年來，縣市場_緊貼縣委縣政府和上級局中心工作，強化使命擔(dān)當(dāng)，勇于攻堅克難，搶抓機遇，奮發(fā)有為，圓滿完成各項目標任務(wù)。
    （一）以堅定維護市場穩(wěn)定為宗旨，在“兩戰(zhàn)”工作上履職盡責(zé)。緊盯疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“兩手抓”，統(tǒng)籌抓好市場主體防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶指導(dǎo)。一是全力做好市場防控工作。嚴格落實市場舉辦者防控責(zé)任，全面執(zhí)行“四個一律”、“五項舉措”等防控標準，加強商品交易市場“三返”人員管控，累計農(nóng)貿(mào)市場測溫400余萬次，建立農(nóng)貿(mào)市場、專業(yè)市場經(jīng)營戶健康信息庫，錄入信息2771人。二是有效穩(wěn)定市場經(jīng)營秩序。開展口罩、無紡布等防護用品價格專項檢查，嚴厲打擊哄抬物價、囤積居奇等違法行為。檢查口罩等防疫生產(chǎn)銷售企業(yè)200余家次，立案查處15起。檢查民生物品商家2410家次，累計價格承諾商家542家。三是持續(xù)推進“冷鏈物防”工作。成立“冷鏈物防”工作專班，做好進口冷鏈食品物防工作。累計檢查“冷鏈”主體1826家次，生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)賦碼量36939個，掃碼量50252個，排查下架厄瓜多爾白蝦210公斤，丹麥產(chǎn)凍豬件，公斤。加大執(zhí)法監(jiān)督，累計警告處罰5家，立案處罰23家，立案數(shù)居全市前列。四是精準開展小微紓困補助。第一時間落實小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助工作，高效完成補助資金落地落實，共補助對象1902家，資金萬。五是強力幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開展涉企收費檢查，督促落實疫情期間各項惠企政策，減免國有資產(chǎn)租金926萬，水價、電價2362萬，清退保證金萬，返還轉(zhuǎn)供電多收電費萬。落實省、市縣各級“三減”聯(lián)動措施政策，減免農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶租金306萬元。
    （五）以有效強化監(jiān)督震懾力為根本，在執(zhí)法亮劍上彰顯正義。一是靶向出擊有重點。開展綜合行政執(zhí)法“亮劍2020”系列行動，堅決守住重點消費領(lǐng)域、藥械化領(lǐng)域、醫(yī)療美容行業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)保護、防疫物資產(chǎn)品、掃黑除惡專項、非法走私規(guī)避等方面的法律底線；二是強效打擊有成效。查獲并辦理房地產(chǎn)行業(yè)違法廣告案件2件、母嬰用品行業(yè)違法行為案件1件、藥械化案件19件、進口無中文標簽化妝品案件2起、美容機構(gòu)虛假宣傳案件1起、使用過期化妝品案件1起、醫(yī)療美容機構(gòu)使用進口無中文標簽醫(yī)療器械案件1起、商標侵權(quán)案件31件、食品案件66起等，累計查獲涉嫌非法成品油噸，無合法來源進口凍品噸。
    （六）以全面貫徹黨風(fēng)廉政為核心，在鐵軍建設(shè)上謀篇布局。始終把黨風(fēng)廉政和基層基礎(chǔ)建設(shè)放在首位，持續(xù)推進市場監(jiān)管鐵軍建設(shè)。一是全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實扛起“重要窗口”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入學(xué)習(xí)黨章黨紀，開展理論中心組學(xué)習(xí)8次，召開民主生活會1次。開展全系統(tǒng)332名干部職工“一家兩制”和“兩違”自查自糾。二是注重基層基礎(chǔ)建設(shè)。以干部隊伍“敢干事、會干事、干成事”為目標，以干部年輕化為導(dǎo)向，完成新一輪人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，進一步激發(fā)干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)新活力。三是深化法治市監(jiān)建設(shè)。緊盯失職失責(zé)、以權(quán)謀私、吃拿卡要等違紀違法問題的風(fēng)險點，全面掌握行政執(zhí)法現(xiàn)狀，今年來，組織對104起案件進行聯(lián)合會審。
    2021年縣市監(jiān)局將繼續(xù)圍繞縣委縣政府決策部署，凝心聚力再出發(fā)，在經(jīng)濟發(fā)展，平安創(chuàng)建，改革創(chuàng)新，隊伍建設(shè)方面再下功夫。
    （二）著眼民生工程，進一步打造放心型平安城市。一是抓好三品一械提升。繼續(xù)鞏固食安縣創(chuàng)建成果，將冷鏈食品和其他肉制品等高風(fēng)險產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入重點監(jiān)管。繼續(xù)開展創(chuàng)建“陽光廚房”、“放心消費”、“農(nóng)村家宴廚房建設(shè)”等工作。二是抓緊特種設(shè)備安全。全面落實企業(yè)主體責(zé)任，探索建立安全隱患“曝光”和使用單位“黑名單”制度，進一步完善特種設(shè)備安全監(jiān)管機制。三是抓住重點產(chǎn)品質(zhì)量。加大民生健康安全類重點產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和風(fēng)險防控。擴大抽查覆蓋面，提高市場反溯比例，抓好不合格企業(yè)后處理。
    郵政管理局工作總結(jié)篇五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    一、主要工作任務(wù)完成情況。
    二、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作情況。
    一是充實監(jiān)管力量。進一步加強與地方政府對接，力爭盡快突破縣級機構(gòu)組建。進一步加強與市交通局等相關(guān)部門對接，盡快推動×市郵政業(yè)安全中心正式運營，充實我市行業(yè)監(jiān)管力量。二是加強信用監(jiān)管。實行行業(yè)嚴重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復(fù)、異議處理等機制。嚴格落實《快遞市場法人主體信用評定方案》，依托法人主體信用檔案有序組織開展信用評定。規(guī)范信用信息采集、共享，強化嚴重失信聯(lián)合懲戒。三是強化行業(yè)自律。推動市快遞協(xié)會換屆選舉，引導(dǎo)行業(yè)自覺自治，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。四是深化行業(yè)監(jiān)管。實現(xiàn)快遞服務(wù)站、智能快件箱常態(tài)化監(jiān)管，深化跨部門綜合監(jiān)管，繼續(xù)聯(lián)合煙草部門開展寄遞渠道卷煙打假工作。五是加強用戶申訴處理工作。強化重大服務(wù)質(zhì)量問題申訴介入處理，加大對嚴重侵害消費者合法權(quán)益、擾亂市場秩序行為查處力度。發(fā)揮市場監(jiān)管與申訴聯(lián)動機制，繼續(xù)強化末端收費清理和監(jiān)管工作。六是推進郵快合作。以“兩進一出”為平臺，選取重點縣區(qū)開展郵快合作試點，爭取政策支持，協(xié)調(diào)破解合作難題，借助郵政在鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)，培育郵快合作樣板項目。
    郵政管理局工作總結(jié)篇六
    作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源、實踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ)。近年來，郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高，財務(wù)狀況持續(xù)改善，發(fā)展能力得到增強，基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式，逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉(zhuǎn)變。
    通過有效發(fā)展和強化管理，并在取得國家財政支持的基礎(chǔ)上，近三年中國郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加，年均增幅達到18%。除此之外，我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開支，加大對局所網(wǎng)點維修改造力度，努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。
    一是夯實發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開始，實事求是地消除了收入水分。通過資產(chǎn)清理，解決了資產(chǎn)價值和相關(guān)成本不實的問題。組織中介機構(gòu)，開展期中財務(wù)狀況審計，調(diào)查各種成本掛賬，包括存貨和已報廢固定資產(chǎn)損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等，并在核實基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外，當(dāng)時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費調(diào)查、集郵品庫存清理、儲匯業(yè)務(wù)資金清查等工作，摸清底數(shù)后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題，郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營包袱，夯實了發(fā)展基礎(chǔ)，全網(wǎng)經(jīng)濟運行質(zhì)量有了顯著提高。
    二是推進三算改革。為配合專業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展，從20xx年9月起，在速遞和郵政儲蓄專業(yè)實行了模擬核算和分賬核算，進而又在全網(wǎng)開展了責(zé)任中心損益核算，損益結(jié)果直接用于部門業(yè)績考核，搞活了經(jīng)營機制，引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結(jié)算。為了增強基層企業(yè)的成本意識，規(guī)范經(jīng)營秩序，20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結(jié)算等，有效遏制了低資費現(xiàn)象，取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系。20xx年開始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理，已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系，全面預(yù)算管理的觀念深入人心，預(yù)算目標的確定更加科學(xué)，執(zhí)行過程得到有效控制，保證全網(wǎng)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
    三是加強集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理，進一步擴大到核算、成本、資金的集中管理，從四級核算變?yōu)槿壓怂?，減少了20xx多個縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進，我們的目標是到20xx年，各?。▍^(qū)、市）成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面，各?。▍^(qū)、市）都實現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線管理，全網(wǎng)銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后，各?。▍^(qū)、市）銀行負債在減少，業(yè)務(wù)發(fā)展的流動資金投放加大，能力建設(shè)投入資金增加，周轉(zhuǎn)更加順暢。西部資金困難的?。▍^(qū)、市）普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力。一些財務(wù)狀況較好的?。▍^(qū)、市），可支配資金明顯增多，增加向集團公司存款。
    一是要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系，提升效益觀念?？己嗽u價是集團總部引導(dǎo)各級企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段，也是落實國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任的客觀要求。在外部經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的時期，更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系，強化對各級郵政企業(yè)的正向激勵，創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價值觀，不斷提高郵政經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
    二是要加強企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè)，防范經(jīng)營風(fēng)險。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的一道屏障。雖說郵政企業(yè)較少使用金融工具，受金融危機的影響并不直接，但是，郵政企業(yè)經(jīng)營管理中的風(fēng)險點也很多，比如營收款的及時繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責(zé)任，也是企業(yè)財務(wù)部門最基本的職能。我們要順應(yīng)國家加強企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求，早作準備，積極應(yīng)對。
    三是要強化成本核算和成本管理，實現(xiàn)降本增效。低成本是企業(yè)參與市場競爭的重要武器，尤其在經(jīng)濟蕭條時更是如此。財務(wù)部門要組織精細化的成本和損益核算，為業(yè)務(wù)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息，并在此基礎(chǔ)上更好地降低無效和低效成本，發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果，優(yōu)化資源配置，促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
    郵政管理局工作總結(jié)篇七
    20xx年即將過去，在過去的一年里，我處在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，按照縣局的要求，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標，團結(jié)一致，務(wù)實創(chuàng)新，以嚴格的管理，強化職工的服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得用戶的贊譽，使客戶自愿用郵，為企業(yè)的創(chuàng)收和精神文明建設(shè)作出了努力。1—10月份，完成業(yè)務(wù)總收入元，特別是包裹業(yè)務(wù)在全組人員的共同努力下，取得突破性的發(fā)展，1—10月份完成元，對比去年同期增長%，其他各項業(yè)務(wù)也大部分能完成了縣局下達的大部分考核指標，為創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的管理奠定良好的基礎(chǔ)。
    我處的領(lǐng)班人以身作則，以優(yōu)良的業(yè)務(wù)操作水平，真誠服務(wù)的態(tài)度，帶領(lǐng)大家，團結(jié)一心，共同克服工作中存在的各種問題。
    在考核業(yè)務(wù)質(zhì)量時，全營業(yè)處人員參與考核，做到以理服人，公平考核。同時，為進一步提高服務(wù)水平，制訂有效措施，落實制度，獎罰分明。如有用戶有理由投訴，扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核獎金。一年來，沒有用戶有理申告，明顯地提高了本營業(yè)處的服務(wù)水平，受到用戶的好評。
    為提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我營業(yè)處積極參與縣局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自學(xué)參加郵政營業(yè)員技能鑒定。同時，我們還注重平時訓(xùn)練基本功，積極參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    抓好服務(wù)是我們營業(yè)對外窗口的重要一環(huán)，服務(wù)不好直接影響郵政企業(yè)的形象。作為前臺營業(yè)人員，我們徹底轉(zhuǎn)變“衙門”作風(fēng)，熱情耐心服務(wù)群眾，用準確無誤的業(yè)務(wù)操作取信于顧客，令顧客享受到賓至如歸的服務(wù)。
    20xx年我們雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題。一是業(yè)務(wù)收入完成較差，主要原因是傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受網(wǎng)絡(luò)、信息業(yè)高速發(fā)展的沖擊較大，用郵用戶同比有較大的下降。二是部分營業(yè)員的服務(wù)意識還不夠強，有時會情緒化，一定成度影響服務(wù)質(zhì)量。在接下來的工作中我們會努力克服。
    20xx年即將來臨，隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我營業(yè)處全體員工將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“活動，創(chuàng)星級規(guī)范營業(yè)窗口，造就一支文明、優(yōu)秀的郵政營業(yè)隊伍。同時，加強營銷知識學(xué)習(xí)，努力提高營銷技能，努力完成各項任務(wù)。
    郵政管理局工作總結(jié)篇八
    繼續(xù)以服務(wù)地方建設(shè)為主線，突出抓好中小企業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的服務(wù)工作，以項目營銷為抓手，大力發(fā)展函件、金融、速遞和物流業(yè)務(wù)，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，強化服務(wù)與支撐，緊緊圍繞“創(chuàng)新促快,注重效益,精細管理,和諧發(fā)展”的工作方針，保持望江郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。
    郵政業(yè)務(wù)收入完成2750萬元，同比增長10%；收支差完成市局下達的預(yù)算目標；成本費用控制在預(yù)算目標以內(nèi)；全面完成服務(wù)質(zhì)量考核指標；“兩網(wǎng)”運行穩(wěn)定，確保不發(fā)生重大經(jīng)濟案件和安全事故，不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營行為。
    （一）統(tǒng)一思想，提高認識，增強發(fā)展的信心和決心
    第一，縣委縣政府將繼續(xù)堅持大開放、市場化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境兩個關(guān)鍵，圍繞建設(shè)紡織工業(yè)強縣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品加工基地縣、優(yōu)秀的生態(tài)示范縣三大目標，精心打造紡織服裝、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、建材、化工、機電、清潔能源和生態(tài)旅游等七大產(chǎn)業(yè)集群，努力將望江建設(shè)成為長江北岸的生態(tài)工貿(mào)型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經(jīng)濟“動態(tài)十快縣”行列，省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)初具規(guī)模，縣域經(jīng)濟已進入跨越發(fā)展的新階段，加之望東長江大橋即將破土動工，生機勃勃的雷池大地?zé)o疑會給予郵政發(fā)展提供廣闊的空間。
    第二，經(jīng)過多年的積極探索，望江郵政在發(fā)展上積累許多有益的經(jīng)驗，尤其是對競爭性業(yè)務(wù)市場的洞察力、適應(yīng)性都有切身的感悟，干部職工的素質(zhì)總體上是能夠適應(yīng)發(fā)展要求的，這是望江郵政發(fā)展的源動力。
    第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經(jīng)營理念和管理體制必將發(fā)生重大變革，將進一步促進郵政各項工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發(fā)展機遇，只要我們深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)，認真組織好、開展好各項工作，認清形勢，堅定信心，望江郵政必將開辟出一個新的天地。
    （二）創(chuàng)新思路，加快發(fā)展
    1、創(chuàng)新管理思路：
    三要創(chuàng)新后勤服務(wù)體系，進一步強化后勤支撐力度，提高后勤服務(wù)效能，為經(jīng)營發(fā)展提供強有力的保障。
    2、突出抓好各項業(yè)務(wù)發(fā)展：
    大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。函件業(yè)務(wù)是郵務(wù)類的核心業(yè)務(wù)，需要培育市場、挖掘潛力，突出發(fā)展。重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內(nèi)名址庫的建設(shè)和維護，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點項目，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函，使其成為函件的品牌業(yè)務(wù)。高度重視賬單業(yè)務(wù)的拓展與覆蓋。以行業(yè)客戶和中小企業(yè)為重點，在鞏固醫(yī)保、公路和交通等老客戶的同時，加大對醫(yī)院、水、電、氣和住房公積金等行業(yè)的開發(fā)，力爭成功開發(fā)1-2戶。做大做強以賀卡為重點的郵資封片卡業(yè)務(wù)。賀卡業(yè)務(wù)要在確保原有客戶資源的同時，不斷擴大業(yè)務(wù)覆蓋面，并努力向村級市場滲透，積極尋求賀卡業(yè)務(wù)新的增長點。同時要以項目為抓手，及時掌握市場信息，圍繞雷池文化節(jié)、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章，擴大郵政商函的影響力，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，確保完成全年收入計劃。
    報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要由一次性大收訂向全年收訂和補續(xù)訂轉(zhuǎn)移，并努力擴大私費訂閱市場；要加快報刊零售末端傳遞速度，增強渠道競爭力；要擴大教輔圖書及其他出版物的銷售規(guī)模。打好報刊大收訂攻堅戰(zhàn)。
    新一輪集郵熱已在升溫，集郵業(yè)務(wù)要抓注雷池文化節(jié)、望東長江大橋等重大賣點，及時組織好郵品及紀念冊。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用，通過擴大隊伍，促進集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展。要高度重視縣內(nèi)知名企業(yè)的形象年冊市場拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。
    信息和代理業(yè)務(wù)，主要是做好現(xiàn)有的電信運營商的業(yè)務(wù)代辦，積極拓展代理市場，電子商務(wù)在縣內(nèi)要做好“家家購物”配送項目，繼續(xù)抓好郵政短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)。速遞業(yè)務(wù)要加大“兩區(qū)一商”市場開發(fā)力度，組織強有力的市場拓展團隊，以縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為重點，在切實做好中小企業(yè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，充分運用經(jīng)濟快遞的資費及時限優(yōu)勢，積極開展與相關(guān)中小企業(yè)和有關(guān)單位的業(yè)務(wù)商談和簽約工作。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搶占市場份額，確保全年收入目標的實現(xiàn)。
    物流分銷業(yè)務(wù)要以規(guī)模效益為目標，重點做好酒類和農(nóng)資業(yè)務(wù)，要合理組織酒類品種搭配，利用節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、子女升學(xué)等契機，不斷拓展市場。同時，要積極拓展單位招待用酒空間，提高郵政酒類配送的影響力。農(nóng)資銷售要堅持以支局為主體，通過不斷擴大農(nóng)家店的數(shù)量和規(guī)模，初步建成以自營店、精品店、加盟店和代辦點為一體的立體終端銷售網(wǎng)絡(luò)，建立穩(wěn)固和有效的銷售渠道，努力提高市場份額。要進一步加強資金管理，及時回收貨款，提高運營效益、降低經(jīng)營風(fēng)險，要通過各種努力確保全年計劃的完成。
    毫不動搖發(fā)展金融業(yè)務(wù)。緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)，增效益”活動主題，確?；钇趦π钣囝~的有效增長，要通過對農(nóng)村市場的快速擴張，形成郵政金融在農(nóng)村的明顯競爭優(yōu)勢，帶動其它金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。注重發(fā)展低成本、高收益的業(yè)務(wù)，適度分流長期存款，走規(guī)模與效益并重之路，努力降低企業(yè)付息成本。
    （三）保持和諧促發(fā)展
    1、繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設(shè)，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建層次。企業(yè)文化注重強調(diào)人的價值，注重人的因素，挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。完善局內(nèi)各項硬件設(shè)施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。從服務(wù)上要全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把服務(wù)工作重點放在營投工種，營業(yè)重點放在服務(wù)用語和專業(yè)技能的提高上，投遞重點放在按時按址投送和禮貌服務(wù)及統(tǒng)一著裝方面，在做好營投窗口各項服務(wù)工作的同時，要在全局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相互支撐服務(wù)，理順前后臺服務(wù)程序，使全局服務(wù)環(huán)節(jié)流暢，為群眾用郵提供一個全面的服務(wù)平臺。
    2、強化財務(wù)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。全面推進損益核算工作，突出規(guī)模與效益并重的原則。繼續(xù)認真執(zhí)行市縣財務(wù)管理一體化的各項要求，加強資金管理，對用戶欠費及時催交，加強營收款的管理，保證營業(yè)款及時足額，準確安全歸集，確保業(yè)務(wù)款上劃市局的時限；加大成本控制力度，繼續(xù)完善成本費用管理體系進一步提高企業(yè)經(jīng)營效益，以確保全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)；加強財務(wù)監(jiān)督、檢查力度，將不定期對各網(wǎng)點進行檢查，以確保資金的安全，防止業(yè)務(wù)收入的跑、昌、滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生；加強財務(wù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。
    3、做好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作，確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產(chǎn)工作以加強落實《安全生產(chǎn)法》和一系列內(nèi)控條例為主線，進一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度，制定相應(yīng)考核措施。加強對重點生產(chǎn)場地和部位的安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想，全面提高防范和處理突發(fā)事件的能力，確保不發(fā)生資金案件。
    面對新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)保持旺盛的斗志和信心,多一點創(chuàng)新思維,多一點求索精神,多一點市場意識,以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項指標計劃。
    郵政管理局工作總結(jié)篇九
    為加快郵政企業(yè)的發(fā)展，市局今年以來對我局進行了窗口升級達標、投遞網(wǎng)建設(shè)達標、迎奧運郵件安全專項檢查、規(guī)范客戶投訴受禮流程、旺季綜合大檢查、速遞專項檢查和用戶滿意度調(diào)查等進行了檢查，在檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了很多存在的問題，對此我局對照視察函[20xx]13號文件精神開展了一次郵政服務(wù)質(zhì)量的專項檢查活動，具體檢查落實整改情況匯報如下：
    一、加強郵件的傳遞時限和管理：檢查發(fā)現(xiàn)進口的郵件無投遞日戳。要求對進口的信件和包裹詳情單上要求必須加蓋投遞日戳，使我們的投遞服務(wù)質(zhì)量得到了明顯的提高。
    二、特快郵件上網(wǎng)不及時。特快信息上網(wǎng)由專人負責(zé)登記上網(wǎng)，檢查了當(dāng)日特快投遞清單是否按時限上交審核，加大了考核力度，使特快專遞通信質(zhì)量得到了改善。
    三、堅持“客戶自愿”的原則：堅決杜絕強行辦理業(yè)務(wù)的行為。對柜臺人員進行了服務(wù)方面的學(xué)習(xí)，貫穿了文件精神，對那些未經(jīng)客戶同意強行加辦業(yè)務(wù)的柜臺人員給予經(jīng)濟處罰，使窗口服務(wù)水平得到了提高。
    四、認真及時解決服務(wù)中的熱點難點問題：檢查中發(fā)現(xiàn)東2段信件、報刊有積壓，對責(zé)任人給予200元罰款，停職處理。
    五、高度重視客戶投訴處理質(zhì)量：在發(fā)生用戶投訴時，受理人員能在第一時間或在第一個工作日內(nèi)查明原因，給予用戶滿意的答復(fù)，遇到用戶存在疑惑時，耐心解說，得到了用戶對郵政企業(yè)的信任，杜絕了再次投訴的現(xiàn)象。
    今后，我們將加強檢查力度和頻次，將發(fā)現(xiàn)的問題盡量當(dāng)場解決，對郵件投遞時限加大考核力度，加強管理，確保郵政企業(yè)健康發(fā)展。
    郵政管理局工作總結(jié)篇十
    2020年以來，xxx市場監(jiān)督管理局在周口市局、xxx委和市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實xxx新冠病肺炎疫情防控工作部署要求，堅持科學(xué)統(tǒng)籌，創(chuàng)新方式方法，疫情防控各項工作扎實有效推進。現(xiàn)將疫情防控期間各項工作匯報如下：
    一是強化餐飲單位管控，積極宣傳引導(dǎo)疫情防控工作。截止目前，共監(jiān)督檢查餐飲單位2987家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題432起，下達責(zé)令改正通知432份，約談網(wǎng)絡(luò)訂餐單位2家，立案12起。
    二是開展春季、秋季學(xué)校食堂食品安全整治工作，確保學(xué)校師生餐飲安全。截止目前，共出動執(zhí)法人員680余人次，檢查各級各類學(xué)校食堂138家。
    三是開展養(yǎng)老機構(gòu)食堂食品安全檢查。截至目前，共監(jiān)督檢查養(yǎng)老機構(gòu)食堂22家，下達整改通知12份。
    四是開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。截至目前，共出動執(zhí)法人員940余人次，車輛98車次，檢查網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)單位313家次，下達整改文書62份。
    五是做好節(jié)假日和重大活動期間餐飲服務(wù)食品安全，突出重點，開展各類專項檢查。截止目前，共出動執(zhí)法車輛3160輛次，出動執(zhí)法人員5480人次，監(jiān)督檢查餐飲服務(wù)單位3719戶次，立案查處餐飲違法案件98起。
    六是認真開展藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)督稽查，對關(guān)系群眾切身利益的重點品種重點檢查。截止目前，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)76家次，醫(yī)療機構(gòu)178家次，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)38家次，化妝品經(jīng)營企業(yè)42家次。共抽驗藥品32批，查處藥品醫(yī)療器械化妝品類違法案件148起，收繳罰沒款102.5萬元。
    八是加強新冠狀病毒肺炎疫情防控期間價格監(jiān)管工作，今年以來，共查處價格違法案件28件，罰沒28.85萬元。
    九是積極處理各類舉報投訴維護消費者權(quán)益。受理12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴、舉報1358起（其中投訴678起，舉報671起），已全部按照程序、法定期限處理完畢，并按照規(guī)定告知投訴人處理結(jié)果，實現(xiàn)了及時辦結(jié)率、及時回復(fù)率兩個100%，立案調(diào)查58起，罰沒金額19.43萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失37.73。
    十是持續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作。今年以來，共檢查網(wǎng)店2300個，維護網(wǎng)店824個，轉(zhuǎn)入淘汰庫233個。
    市場監(jiān)管局2020年工作總結(jié)和2021年工作思路今年來，縣市場監(jiān)管局緊貼縣委縣政府和上級局中心工作，強化使命擔(dān)當(dāng)，勇于攻堅克難，搶抓機遇，奮發(fā)有為，圓滿完成各項目標任務(wù)。
    （一）以堅定維護市場穩(wěn)定為宗旨，在“兩戰(zhàn)”工作上履職盡責(zé)。緊盯疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“兩手抓”，統(tǒng)籌抓好市場主體防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶指導(dǎo)。一是全力做好市場防控工作。嚴格落實市場舉辦者防控責(zé)任，全面執(zhí)行“四個一律”、“五項舉措”等防控標準，加強商品交易市場“三返”人員管控，累計農(nóng)貿(mào)市場測溫400余萬次，建立農(nóng)貿(mào)市場、專業(yè)市場經(jīng)營戶健康信息庫，錄入信息2771人。二是有效穩(wěn)定市場經(jīng)營秩序。開展口罩、無紡布等防護用品價格專項檢查，嚴厲打擊哄抬物價、囤積居奇等違法行為。檢查口罩等防疫生產(chǎn)銷售企業(yè)200余家次，立案查處15起。檢查民生物品商家2410家次，累計價格承諾商家542家。三是持續(xù)推進“冷鏈物防”工作。成立“冷鏈物防”工作專班，做好進口冷鏈食品物防工作。累計檢查“冷鏈”主體1826家次，生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)賦碼量36939個，掃碼量50252個，排查下架厄瓜多爾白蝦210公斤，丹麥產(chǎn)凍豬88.4件，1060.8公斤。加大執(zhí)法監(jiān)督，累計警告處罰5家，立案處罰23家，立案數(shù)居全市前列。四是精準開展小微紓困補助。第一時間落實小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助工作，高效完成補助資金落地落實，共補助對象1902家，資金2356.4萬。五是強力幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開展涉企收費檢查，督促落實疫情期間各項惠企政策，減免國有資產(chǎn)租金926萬，水價、電價2362萬，清退保證金30.3萬，返還轉(zhuǎn)供電多收電費94.77萬。落實省、市縣各級“三減”聯(lián)動措施政策，減免農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶租金306萬元。
    （二）以深入優(yōu)化營商環(huán)境為契機，在服務(wù)發(fā)展上精準發(fā)力。不斷提速準入、放寬準營、改進服務(wù)，持續(xù)激發(fā)全縣市場活力。一是深化商事制度改革有突破。進一步推進企業(yè)開辦“一件事”一日辦結(jié)改革，提升企業(yè)開辦便利化，實現(xiàn)企業(yè)開辦“0成本、2手續(xù)、8小時”全面辦結(jié)。全縣新增市場主體12885戶，市場主體存量突破12萬戶，新增個轉(zhuǎn)企542個。推進免費刻章單位入駐審批中心，實現(xiàn)企業(yè)首套印章統(tǒng)一由政府采購買單，累計為3602家新開辦企業(yè)免費刻制印章，為企業(yè)節(jié)約費用21.6萬。二是執(zhí)行“證照分離”政策有進展。圍繞打造“最簡審批、最優(yōu)服務(wù)”目標，進一步優(yōu)化許可流程、精簡提交材料、壓縮審批時限；對省市級下放審批權(quán)限的事項，主動配合上級機關(guān)，做好有效承接工作，發(fā)揮好貼近基層群眾和企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢，提升辦事便捷度，釋放市場活力；實行涉企經(jīng)營許可事項清單動態(tài)管理制度，將持續(xù)優(yōu)化的各項改革措施及時向公眾公布，讓公眾及時享受改革紅利。三是推進數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型有成效。持續(xù)加強“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”攻堅力度，進一步提高網(wǎng)上可辦率、掌上可辦率、跑零次率、材料電子化率。推進政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)，現(xiàn)場指導(dǎo)群眾體驗“自助辦”，幫助辦事企業(yè)、群眾快速便捷地體驗線上辦理，積極引導(dǎo)群眾開展“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，讓群眾逐漸習(xí)慣在線辦理，為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型打好群眾基礎(chǔ)，讓政府成為真正的服務(wù)型政府、高效率政府。
    （三）以全力增進民生福祉為目標，在民生實事上大力作為。緊緊抓住群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生問題，切實提升群眾生活幸福感。一是民生實事工程建設(shè)到位。全面推動放心農(nóng)貿(mào)市場和五化市場改造提升，投入財政資金2200余萬元，改造新建農(nóng)貿(mào)市場50家，創(chuàng)成省級放心農(nóng)貿(mào)市場14家，麻步農(nóng)貿(mào)市場，全市五化市場改造鄉(xiāng)村市場第一名。累計培育放心消費單位3389家，新增“送藥上山”便民服務(wù)點6個，“網(wǎng)訂店送”藥房8家，“百千萬”化妝品示范經(jīng)營14家，建立校園食堂陽光廚房33家，農(nóng)村家宴放心廚房5家。二是民生關(guān)注領(lǐng)域保障到位。開展醫(yī)療服務(wù)價格行為專項檢查和醫(yī)保定點民營醫(yī)藥機構(gòu)檢查，累計立案查處4家亂收費醫(yī)療機構(gòu)，清退醫(yī)院不合理收費13.69萬元，沒收違法所得99.08萬，罰款26.22萬元。聯(lián)合教育局對民辦教育機構(gòu)和校外培訓(xùn)機構(gòu)開展檢查，督促全縣1122家教育培訓(xùn)機構(gòu)均公示收費項目、收費標準及退費制度。三是民生矛盾糾紛調(diào)解到位。出臺《**縣市場監(jiān)督管理局消費領(lǐng)域群體性事件應(yīng)急預(yù)案（試行）》，快速處置消費投訴舉報。今年來，我局共收到投訴舉報18080件，通過來電、來信、來訪等221件。
    （四）以堅決保障群眾利益為準則，在安全問題上守住底線。緊盯食品、藥品、特種設(shè)備三大安全領(lǐng)域，全面織密安全監(jiān)管防護網(wǎng)。一是食安基礎(chǔ)深度夯實。借用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新監(jiān)管方式，全縣共有7家食品企業(yè)向社會公開“生產(chǎn)車間”、“化驗室”，實現(xiàn)7×24小時在線點擊查看；開展保健食品“進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進網(wǎng)絡(luò)、進校園、進商超”科普宣傳活動；爭取資金補助，有效助推食品小作坊名特優(yōu)5s創(chuàng)建工作；邀請食品行業(yè)專家對食品企業(yè)食品安全管理員培訓(xùn)、約談，各類培訓(xùn)共16場，受益人員共1500余人次，落實食品安全管理員制度，年度抽查考核覆蓋率達100%，合格率100%；開展春季、秋季開學(xué)學(xué)校及集體供餐配送單位食品安全大檢查、中高考期間校園食品安全保障、“校園食品安全守護行動”等專項行動；截止9月底提前完成本年度中小學(xué)和等級幼兒園智能“陽光廚房”創(chuàng)建項目33家，超額完成137.5%；建成6家農(nóng)村家宴廚房，全部按照a級創(chuàng)建標準,超額完成150%；與此同時以深化食安縣創(chuàng)建成果為抓手，構(gòu)建屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、監(jiān)管部門、市場主體多方協(xié)同的“立體化”監(jiān)管模式。今年來，縣級層面累計開展監(jiān)督抽檢1790批次，合格率達98.38%；開展食品快速檢測63041批次，檢出問題食品218批次，合格率達99.65%；累計查處食品安全案件123起，罰沒款89.32萬元。二是藥械監(jiān)管全面扎緊。高質(zhì)量完成“送藥上山便民服務(wù)點”建設(shè)。以偏遠山區(qū)和鄉(xiāng)村旅游景區(qū)為切入點，采取村企合作模式，新設(shè)“送藥上山便民服務(wù)點”6個；探索“網(wǎng)訂店送”購藥新模式，完成24小時“網(wǎng)訂店送”藥房創(chuàng)建8家；加強監(jiān)督抽檢，全年共完成化妝品國家級抽檢5個批次，省級化妝品生產(chǎn)環(huán)節(jié)抽檢6批次，檢驗結(jié)果全部合格；開展“亮劍2020”藥械化領(lǐng)域綜合執(zhí)法，強化藥品巡查、抽檢，全縣藥品監(jiān)督抽檢80批次，快速檢測41批次，合格率均達100%。三是特種設(shè)備深化改革。制作投放“特種設(shè)備安全宣傳專欄”，在各公眾聚集場所累計設(shè)置投放“自助宣傳欄”50個；靠前服務(wù)，積極配合縣發(fā)改局，主動對接市局以及市特檢院，協(xié)調(diào)解決我縣動車站自動扶梯移裝相關(guān)事宜；科所聯(lián)動，在蕭江轄區(qū)開展“生命至上、安全發(fā)展”2020年特種設(shè)備安全知識“六比”競賽活動；組織開展全縣司爐工安全管理公益培訓(xùn)班，全縣一百余名鍋爐作業(yè)人員參加培訓(xùn)；開展“云上安全咨詢?nèi)铡被顒?，采用“微?抖音”雙直播為網(wǎng)友“帶貨”（特種設(shè)備安全知識），最高在線人數(shù)達2.6萬余人；積極推進電梯改革創(chuàng)新工作，完成改革創(chuàng)新項目電梯1356臺，完成市局目標任務(wù)135.6%。四是質(zhì)量強縣突出建設(shè)。在“品字標”建設(shè)方面，著力打造美譽度高、競爭力強的“品字標”浙江制造品牌，鼓勵“品字標”品牌企業(yè)貼標亮標。全年培育“品字標”品牌企業(yè)7家，完成貼標亮標“四個百分百工作”。在“市長質(zhì)量獎”方面，實施質(zhì)量提升“雙百示范”工程，以各級質(zhì)量獎的評選做為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的抓手。鼓勵幫扶我縣2家企業(yè)參加市長質(zhì)量獎評選，當(dāng)前1家進入市級政府質(zhì)量獎現(xiàn)場評審。組織評選縣長質(zhì)量獎，在年底評選出3家縣長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)。在“浙江制造標準”制定方面，深入企業(yè)積極宣傳國標、行標和“浙江制造”標準制修訂產(chǎn)業(yè)政策，全年新增浙江喬治白校服有限公司等5家企業(yè)為主制訂浙江制造標準。牽頭制定了汽車軸瓦產(chǎn)品對標技術(shù)方案，在國家“千百萬對標達標”專項行動平臺備案發(fā)布，為我縣成功實現(xiàn)零突破。完成對標企業(yè)數(shù)308家，對標結(jié)果數(shù)373家，全市各縣區(qū)中排名第2。在知識產(chǎn)權(quán)方面，搭建品牌指導(dǎo)服務(wù)站，出臺知識產(chǎn)權(quán)獎補政策，開展商標、專利權(quán)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。2020年度發(fā)明專利授權(quán)163件，有效發(fā)明專利存量677件，商標有效注冊數(shù)突破3萬只，知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資金額1.435億元。
    （五）以有效強化監(jiān)督震懾力為根本，在執(zhí)法亮劍上彰顯正義。一是靶向出擊有重點。開展綜合行政執(zhí)法“亮劍2020”系列行動，堅決守住重點消費領(lǐng)域、藥械化領(lǐng)域、醫(yī)療美容行業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)保護、防疫物資產(chǎn)品、掃黑除惡專項、非法走私規(guī)避等方面的法律底線；二是強效打擊有成效。查獲并辦理房地產(chǎn)行業(yè)違法廣告案件2件、母嬰用品行業(yè)違法行為案件1件、藥械化案件19件、進口無中文標簽化妝品案件2起、美容機構(gòu)虛假宣傳案件1起、使用過期化妝品案件1起、醫(yī)療美容機構(gòu)使用進口無中文標簽醫(yī)療器械案件1起、商標侵權(quán)案件31件、食品案件66起等，累計查獲涉嫌非法成品油19.77噸，無合法來源進口凍品9.525噸。
    （六）以全面貫徹黨風(fēng)廉政為核心，在鐵軍建設(shè)上謀篇布局。始終把黨風(fēng)廉政和基層基礎(chǔ)建設(shè)放在首位，持續(xù)推進市場監(jiān)管鐵軍建設(shè)。一是全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實扛起“重要窗口”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入學(xué)習(xí)黨章黨紀，開展理論中心組學(xué)習(xí)8次，召開民主生活會1次。開展全系統(tǒng)332名干部職工“一家兩制”和“兩違”自查自糾。二是注重基層基礎(chǔ)建設(shè)。以干部隊伍“敢干事、會干事、干成事”為目標，以干部年輕化為導(dǎo)向，完成新一輪人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，進一步激發(fā)干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)新活力。三是深化法治市監(jiān)建設(shè)。緊盯失職失責(zé)、以權(quán)謀私、吃拿卡要等違紀違法問題的風(fēng)險點，全面掌握行政執(zhí)法現(xiàn)狀，今年來，組織對104起案件進行聯(lián)合會審。
    2021年縣市監(jiān)局將繼續(xù)圍繞縣委縣政府決策部署，凝心聚力再出發(fā)，在經(jīng)濟發(fā)展，平安創(chuàng)建，改革創(chuàng)新，隊伍建設(shè)方面再下功夫。
    （一）堅持深化改革，進一步推動高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展。一是企業(yè)開辦“一件事”改革再深化。緊緊圍繞企業(yè)全生命周期“一件事”改革目標，不斷優(yōu)化企業(yè)開辦流程，進一步提高市場主體增量。二是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型再推進。持續(xù)加強“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”攻堅力度，積極引導(dǎo)群眾開展“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型打好群眾基礎(chǔ)。三是“品字標浙江制造”品牌再培育。深入開展“品字標浙江制造”品牌培育活動，制訂實施2021年“浙江制造”培育計劃，力爭“品字標”總量和質(zhì)量上更上一個新臺階。
    （二）著眼民生工程，進一步打造放心型平安城市。一是抓好三品一械提升。繼續(xù)鞏固食安縣創(chuàng)建成果，將冷鏈食品和其他肉制品等高風(fēng)險產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入重點監(jiān)管。繼續(xù)開展創(chuàng)建“陽光廚房”、“放心消費”、“農(nóng)村家宴廚房建設(shè)”等工作。二是抓緊特種設(shè)備安全。全面落實企業(yè)主體責(zé)任，探索建立安全隱患“曝光”和使用單位“黑名單”制度，進一步完善特種設(shè)備安全監(jiān)管機制。三是抓住重點產(chǎn)品質(zhì)量。加大民生健康安全類重點產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和風(fēng)險防控。擴大抽查覆蓋面，提高市場反溯比例，抓好不合格企業(yè)后處理。
    （三）挖掘本地優(yōu)勢，進一步開拓創(chuàng)新性亮點工作。一是打造智慧監(jiān)管食品園區(qū)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進智慧監(jiān)管食品集聚，在蕭江食品園區(qū)引進生產(chǎn)全流程智慧監(jiān)管，實現(xiàn)全縣乃至全省智慧監(jiān)管“第一家”。二是打造高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)。在全縣各大小微工業(yè)園區(qū)開展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和專利導(dǎo)航項目工作，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚作用，培育高價值知識產(chǎn)權(quán)，加快推進企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)強企工程。三是打造示范經(jīng)營商業(yè)園區(qū)。深化“雙定三減”自由經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建，進一步推廣無登記經(jīng)營、簡易登記經(jīng)營、住所承諾制等一系列舉措，打造示范經(jīng)營商業(yè)園區(qū)。
    （四）堅定使命擔(dān)當(dāng)，進一步建設(shè)專業(yè)化干部隊伍。一要進一步落實政治監(jiān)督。始終把政治建設(shè)擺在首位，把“兩個維護”作為強化政治監(jiān)督的根本任務(wù)，常態(tài)化推進縣委縣政府重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查。二是進一步推進法治市監(jiān)建設(shè)。加強對系統(tǒng)執(zhí)法人員的法律法規(guī)知識培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法人員的依法行政意識。開設(shè)科長講壇，組織科室負責(zé)人為執(zhí)法干部進行執(zhí)法實務(wù)培訓(xùn)。三是進一步深化全員培訓(xùn)破解老齡化難題。深化全員培訓(xùn)機制，持續(xù)深化食品、藥品、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)、物價等專業(yè)人員培育，進一步強化執(zhí)法隊伍建設(shè)。四要嘗試推出百分制考核管理。對所有局屬單位和全體干部職工進行量化考核，將工作成效、工作效能、工作紀律全部納入，強化結(jié)果運用，與年終獎金掛鉤，從根本上提高系統(tǒng)工作質(zhì)量和效率。
    今年是實施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國征程的第一年,為全面貫徹落實全國、全省、全市應(yīng)急管理工作會議精神，根據(jù)全國、全省、全市應(yīng)急管理工作部署和縣委縣政府2021年重點工作任務(wù)分解,我局緊緊圍繞安全生產(chǎn)實現(xiàn)“兩升兩降”，應(yīng)急搶險救援“科學(xué)高效”,有力有效防范化解重大自然災(zāi)害風(fēng)險等開展工作，具體情況報告如下：
    一、上半年安全生產(chǎn)形勢。
    2021年x至x月份，發(fā)生一般安全事故x起，死亡x人，未發(fā)生較大及以上生產(chǎn)安全事故，事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別與去年同期持平，未發(fā)生森林火災(zāi)、地質(zhì)災(zāi)害及其他自然災(zāi)害事故。x-x月份事故主要分布在工礦商貿(mào)以及道路交通領(lǐng)域，其中工貿(mào)領(lǐng)域發(fā)生事故x起，死亡x人，道路交通領(lǐng)域發(fā)生事故x起，死亡x人，當(dāng)前全縣安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。
    二、開展的重點工作及成效。
    (一)黨組織建設(shè)持續(xù)加強。局黨組認真落實黨建工作主體責(zé)任，制定了《縣應(yīng)急局2021年黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計劃》《縣應(yīng)急局2021年黨史學(xué)習(xí)教育計劃》，制定學(xué)習(xí)制度，堅持每月至少開展x次理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，定期聽取黨建工作情況匯報，分析研究和解決黨建工作中存在的突出問題。嚴格執(zhí)行“三會一課”、中心組學(xué)習(xí)、主題日活動等制度，局黨組書記、局長x結(jié)合“三個以案”、黨史學(xué)習(xí)教育給全局黨員上黨課。機關(guān)黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，切實履行教育管理黨員的職責(zé)，按要求定期召開支委會、黨員大會，學(xué)習(xí)《黨章》、《習(xí)近平談治國理政》(第三卷)等黨內(nèi)法規(guī)和政策文件，并定期對《學(xué)習(xí)強國》等學(xué)習(xí)情況進行督查公示，引導(dǎo)和教育黨員發(fā)揮先鋒模范作用，扎實抓好應(yīng)急管理工作。高度重視意識形態(tài)工作。通過黨組中心組學(xué)習(xí)、全體會議學(xué)習(xí)、支部“三會一課”學(xué)習(xí)等方式，認真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會精神，認真貫徹落實學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的指示批示精神，引導(dǎo)黨員干部自覺樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)規(guī)章制度。
    (二)黨風(fēng)廉政工作扎實開展。按照“三個以案”警示教育行事歷，認真組織落實集體學(xué)習(xí)和自學(xué)，常態(tài)化開展“以案五說”專題警示教育活動，認真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《公職人員政務(wù)處分法》《黨委(黨組)落實全面從嚴治黨主體責(zé)任規(guī)定》等黨內(nèi)法律法規(guī)。制定了《縣應(yīng)急管理局2021年述職述廉工作方案》《2021年縣應(yīng)急管理局落實全面從嚴治黨推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解》，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題會議，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進行安排和部署，并層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書》《廉政建設(shè)承諾書》《崗位職責(zé)廉政風(fēng)險點、風(fēng)險等級、防控措施及承諾登記表》，切實把廉政建設(shè)責(zé)任傳遞到每名干部職工。修訂完善局內(nèi)部管理制度x項，切實提升機關(guān)作風(fēng)效能。扎實做好巡視巡查整改工作，定期開展廉政談話，上廉政黨課，切實做到立行立改、舉一反三。
    (三)專項整治穩(wěn)步推進，重大隱患消除及時。今年以來納入“一單四制”制度管理的重大事故隱患數(shù)有x處，分別為建筑施工領(lǐng)域x處，已整改x處;?；奉I(lǐng)域x處，已整改x處;煙花爆竹領(lǐng)域x處，已整改x處;水利領(lǐng)域x處已整改x處;工貿(mào)領(lǐng)域x處，已整改x處。認真做好全縣重大安全隱患專項排查整治數(shù)據(jù)收集、匯總、整理工作。由我局牽頭針對全縣范圍內(nèi)重點危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位、醫(yī)藥化工企業(yè)，金屬冶煉、粉塵涉爆、涉氨制冷、有限空間等重點工貿(mào)企業(yè)，城鎮(zhèn)燃氣(含危化品長輸管道)，建筑施工、道路交通、城市綜合體等通過“專家+執(zhí)法+服務(wù)”的方式進行全面安全檢查，每天統(tǒng)計匯總排查隱患數(shù)、整改隱患數(shù)等數(shù)據(jù)，及時錄入“安全生產(chǎn)三年整治系統(tǒng)”和“一單四制”系統(tǒng)，督促有關(guān)單位按要求及時整改。持續(xù)開展非法成品油市場治理專項行動。再次對全縣范圍內(nèi)x家加油站點情況進行全面排查摸底，按照職責(zé)分工，嚴肅查處非法經(jīng)營行為。對依法整治的x家“三無”非法加油站、x家無危險化學(xué)經(jīng)營許可證加油站進行“回頭看”，并配合其他部門開展非法流動加油車查處工作，有力打擊了非法違法人員的囂張氣焰，整治達到預(yù)期效果。聘請省市專家，為?；a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)開展安全技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。為持續(xù)推進安全生產(chǎn)專項整治三年行動有力有序開展，壓緊壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，根據(jù)阜陽市安委會辦公室及縣委、縣政府安排部署，自x月x日起在全縣范圍內(nèi)開展重大安全隱患專項排查整治工作。聘請省市化工行業(yè)專家對x家醫(yī)藥化工和危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)與x家加油站開展“專家+執(zhí)法+服務(wù)”活動，?；髽I(yè)中x家不滿足安全生產(chǎn)條件，共排查隱患x條，已整改x條，其中重大事故隱患x條，已整改x條;加油站共排查隱患x條，已復(fù)查隱患x條，已整改x條。督促企業(yè)建立臺賬，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，及時整改消除各類隱患，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。持續(xù)開展煙花爆竹“打非”工作。為嚴厲打擊煙花爆竹非法生產(chǎn)經(jīng)營行為，從根本上消除非法生產(chǎn)經(jīng)營儲存煙花爆竹現(xiàn)象，杜絕煙花爆竹行業(yè)生產(chǎn)安全事故發(fā)生，并就我縣有煙花爆竹生產(chǎn)歷史的村莊，打非組利用煙花爆竹探測儀，進行集中地毯式排查。通過排查，未發(fā)現(xiàn)煙花爆竹非法生產(chǎn)現(xiàn)象。同時，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、張貼標語等形式，向全縣各煙花爆竹零售經(jīng)營戶、廣大群眾重點宣傳非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸煙花爆竹的危害性，提高廣大人民群眾對煙花爆竹安全知識的認知度。積極開展煙花爆竹禁燃禁放工作。成立了由x局長為組長的x縣應(yīng)急管理局禁止燃放煙花爆竹專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按區(qū)域分成四個巡查組，出動x人次，在祭灶、除夕、初五、元宵節(jié)等重要節(jié)點的重點時段，開展全方位、無死角巡查，嚴肅查處沒收禁燃禁放區(qū)違法經(jīng)營煙花爆竹行為。今年以來共完成行政處罰案件x件，事故處罰案件x件，移交公安機關(guān)涉嫌犯罪案件x件，共計罰款人民幣x萬元。
    (四)持續(xù)做好風(fēng)險管控“六項機制”工作。上半年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報風(fēng)險點共x個;其中紅色風(fēng)險點x個，占比x%;橙色風(fēng)險點x個，占比x%;黃色風(fēng)險點x個，占比x%;藍色風(fēng)險點x個，占比x%;灰色風(fēng)險點x個，占比x%。全縣共完成風(fēng)險管控巡查x次，把風(fēng)險管控巡查作為安全生產(chǎn)監(jiān)管的常規(guī)工作，實現(xiàn)了風(fēng)險分級管控，取得了良好的管控效果。
    (五)認真完成2021年度安全生產(chǎn)和消防考核工作。x月份對全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、x個安委會成員單位，x家重點行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)進行考核。擬表彰單位和個人名單已上報縣政府，待研究通過后，將在縣安委會2021年第二次(全體)擴大會議上進行通報表彰。
    (六)嚴格組織開展事故調(diào)查。今年以來，完成了x縣“x·x·x”一般其他傷害事故的事故調(diào)查和對責(zé)任單位和個人行政處罰工作，完成了對x縣x鎮(zhèn)“x”坍塌事故x個有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的行政處罰，正在逐步進行x縣x一般起重傷害事故調(diào)查和配合市政府事故調(diào)查組關(guān)于x縣鴻盛紙業(yè)“x”中毒事故的調(diào)查。
    (七)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)和綜合應(yīng)急救援能力明顯提升。2021年x月x日，我縣以《x縣減災(zāi)救災(zāi)委員會關(guān)于下?lián)躼至2021年冬春救助物資的通知》將x萬元物資(其中x萬元為上年度冬春救助物資采購結(jié)余資金，其余x萬為2021年上級下?lián)苜Y金)全部分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。認真落實防汛抗旱工作責(zé)任制，及時成立了防汛抗旱工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認真開展汛前檢查，對《x縣防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》及時進行修訂。精心籌備，做好首期綜合應(yīng)急救援隊伍培訓(xùn)工作。x月x日至x月x日組織舉辦了x縣首期綜合應(yīng)急救援隊伍(?；?培訓(xùn)班，對部分?；髽I(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位綜合救援人員共計x余人進行了培訓(xùn)。開展應(yīng)急處置體系建設(shè)專項執(zhí)法檢查工作，督促企業(yè)落實應(yīng)急管理主體責(zé)任。加快救災(zāi)物資儲備體系建設(shè)，著力推進減災(zāi)救災(zāi)工作。為充分做好救災(zāi)物資保障工作，我局與仆人商廈、三泰面粉有限責(zé)任公司協(xié)商，簽訂應(yīng)急救災(zāi)物資預(yù)購合同。認真組織“x”防災(zāi)減災(zāi)日現(xiàn)場宣傳活動?？h減災(zāi)委辦公室下發(fā)《關(guān)于切實做好2021年全國防災(zāi)減災(zāi)日有關(guān)工作的通知》,研究制定2021年縣級層面全國防災(zāi)減災(zāi)日主要活動分工方案。x月x日上午，在縣減委會統(tǒng)一部署下，各成員單位在文廟廣場進行了集中宣傳。
    (八)積極推進法治化建設(shè)。制定制定《2021年安全生產(chǎn)執(zhí)法計劃》《2021年隨機抽查工作計劃》，明確執(zhí)法內(nèi)容、主體，規(guī)范執(zhí)法行為。積極抓好信訪辦理，化解信訪積案，抓好信訪各項工作。堅持重大事項合法性審查。2021年以來，對x個執(zhí)法案卷，x個規(guī)范性文件，x份重要合同按規(guī)定進行了合法性審查。
    三、下一步打算。
    (一)全面加強安全生產(chǎn)責(zé)任制。繼續(xù)推行企業(yè)安全生產(chǎn)承諾、安全評價報告公開。風(fēng)險主動報告等制度,加大安全生產(chǎn)執(zhí)法、責(zé)任追究和信用懲戒力度，建立健全安全生產(chǎn)重大隱患、事故案件銜接機制，提高執(zhí)法震攝力,強力推進企業(yè)主體責(zé)任落實。同時實行重大隱患整改領(lǐng)導(dǎo)包保制度,推進危險化學(xué)品重大危險源監(jiān)測預(yù)警聯(lián)網(wǎng),發(fā)揮危化品安全防控監(jiān)測信息系統(tǒng)作用,督促企業(yè)實行?；分卮笪ｋU源安全包保責(zé)任制。
    (二)著力防范化解安全風(fēng)險。持續(xù)深入開展“1+5+n”安全生產(chǎn)專項整治三年行動,常態(tài)化實效化開展“鑄安”行動,落實風(fēng)險管控“六項機制”和重大事故隱治理“一單四制”,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。會同有關(guān)部門繼續(xù)深化推進交通運輸領(lǐng)域打擊非法運輸、建筑施工領(lǐng)域防范高處墜落事故、?；I(lǐng)域非法成品油經(jīng)營、消防領(lǐng)域電動自行車違規(guī)充電等專項治理。
    (三)著力強化安全發(fā)展理念。認真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,強化安全生產(chǎn)宣傳教育,推進應(yīng)急管理文化建設(shè)推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)和安全管理能力現(xiàn)代化建設(shè)。深入實施安全技能提升工程,嚴格落實安全培訓(xùn)制度,大力提升從業(yè)人員安全素質(zhì),提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。
    (四)提升防災(zāi)減災(zāi)和綜合應(yīng)急能力。認真組織開展第一次全國自然災(zāi)害綜合風(fēng)險普查，全面掌握縣域范圍內(nèi)自然災(zāi)害風(fēng)險隱患。積極推進防汛抗早指揮體系和應(yīng)急能力建設(shè),扎實做好防汛抗旱工作。進一步優(yōu)化應(yīng)急物資儲備布局,構(gòu)建現(xiàn)代化應(yīng)急物資保障體系,完善應(yīng)急資源管理平臺,健全搶險救災(zāi)物資快速調(diào)撥機制,制定應(yīng)急物資管理使用辦法。
    (五)推進應(yīng)急管理體系和能力現(xiàn)代化?？茖W(xué)編制應(yīng)急管理“十四五”規(guī)劃,著力構(gòu)建現(xiàn)代化的應(yīng)急指揮體系、風(fēng)險防范體系、應(yīng)急救援力量體系、應(yīng)急物資保障體系、科技支撐和人才保障體系,應(yīng)急管理法治體系。深入推進應(yīng)急管理綜合行政執(zhí)法改革,強化安全生產(chǎn)執(zhí)法隊伍建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平,強化執(zhí)法監(jiān)督。
    近日，紹興市機關(guān)事務(wù)管理局周密部署、多措并舉、緊實推進，積極開展節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建行動。
    一是緊盯目標抓創(chuàng)建。聯(lián)合市機關(guān)工委、發(fā)改委、財政局等部門研究制定《紹興市節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建行動方案》，明確全市25%以上的縣級及以上黨政機關(guān)建成節(jié)約型機關(guān)；到2021年底，全市60%以上的縣級及以上黨政機關(guān)建成節(jié)約型機關(guān)；到2022年底，全市確保70%力爭80%以上的縣級及以上黨政機關(guān)建成節(jié)約型機關(guān)。
    二是健全制度抓創(chuàng)建。此次創(chuàng)建行動涵蓋完善制度體系、推行綠色辦公、實行生活垃圾分類、組織宣傳教育以及開展“無廢城市”建設(shè)試點等五個方面內(nèi)容，重點健全節(jié)約能源資源管理制度，明確負責(zé)節(jié)約能源資源工作的管理機構(gòu)和工作職責(zé)，推進無紙化辦公，充分采用自然采光，加大綠色采購力度，率先全面實施生活垃圾分類制度。
    三是示范帶動抓創(chuàng)建。各區(qū)、縣（市）機關(guān)事務(wù)管理部門作為創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)的牽頭部門，加強督促指導(dǎo)，認真統(tǒng)計本地區(qū)黨政機關(guān)數(shù)量，按照工作目標制定創(chuàng)建方案，落實工作要求，利用多種渠道和方式，挖掘先進典型，加強總結(jié)交流，推廣經(jīng)驗做法，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，營造良好社會氛圍，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù)，努力為浙江建設(shè)“重要窗口”貢獻更大力量。
    郵政管理局工作總結(jié)篇十一
    20xx年我局在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入以及企業(yè)經(jīng)營管理各項工作均取得了較好的成績。業(yè)務(wù)總收入和郵政的主要支柱業(yè)務(wù)和主營業(yè)務(wù)在20xx年基礎(chǔ)上基本保持了穩(wěn)步增長：1至10月函件、包裹、特快、匯兌、儲蓄、報刊、集郵等業(yè)務(wù)與20xx年同期相比分別增長55.14％、6.55%、31.22%、53%、7.08％、0.03％、41.79％。業(yè)務(wù)總收入436.99萬元比20xx年實際收入增長10.27%。
    20xx年我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理經(jīng)營上主要注重抓好以下幾個方面工作：
    1、講政治，堅持正確的方向
    2、解放思想，開拓進取，切實落實“富民強郵”戰(zhàn)略
    3、深入實際、貼近員工，切實解決職工的困難，讓職工收入與企業(yè)收入同步增長
    4、發(fā)揚民主，維護團結(jié)
    5、清正廉潔，克己奉公
    以發(fā)展為中心，建立企業(yè)營銷體系，不斷提升營銷方案策劃水平，不斷拓展業(yè)務(wù)深度和業(yè)務(wù)空間。在郵政各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，重點發(fā)展效益高的業(yè)務(wù)，堅持和完善重點業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措，充分調(diào)動全體職工的積極性，實現(xiàn)職工與企業(yè)同步發(fā)展。
    服務(wù)是郵政生存的根本，我局高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，從抓職工思想、職工素質(zhì)入手，不斷提高我局服務(wù)水平。
    20xx年我局省級文明單位、省級衛(wèi)生單位通過驗收合格，保持了省級文明單位、省級衛(wèi)生單位稱號并被評為環(huán)境衛(wèi)生標兵單位。20xx年我們按照省州局布置，安排職工送培，請老師講課和號召職工自學(xué)等形式，使全局干部職工的整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到很大提高。定期組織職工進行業(yè)務(wù)考試、技能比賽，設(shè)立獎懲辦法調(diào)動職工積極性。
    建立完善各項規(guī)章制度，嚴格逗硬考核、兌現(xiàn)獎勵。20xx年我們除了落實了專人負責(zé)基礎(chǔ)管理、安全工作檢查等各項規(guī)章制度的執(zhí)行落實外，局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深更半夜組織帶領(lǐng)相關(guān)人員到支局檢查安全工作、基礎(chǔ)管理，年內(nèi)完成了全縣儲蓄營業(yè)人員強制輪崗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我們一直重視此項工作，把它視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基本保障，今年沒有發(fā)生違章、違紀和通信安全、資金票款等方面的案件和事故，相關(guān)監(jiān)管部門對我局的'基礎(chǔ)管理工作和規(guī)章制度都給予了較高的評價。
    加強局財務(wù)管理、監(jiān)督，確保全局收入、支出的完整、真實、和公開。堅持重大開支由辦公會決定的制度，嚴格控制經(jīng)營成本，盡量把企業(yè)的每一分錢都用到生產(chǎn)發(fā)展的刀刃上，全年全局沒有一起錯、漏收和亂支現(xiàn)象發(fā)生。由于嚴格執(zhí)行了財務(wù)各項規(guī)章制度，加強了財務(wù)對業(yè)務(wù)的稽查監(jiān)管使企業(yè)產(chǎn)生出最大化的經(jīng)營效益。
    制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施辦法首先考慮職工是否擁護，是否能充分調(diào)動干部職工的生產(chǎn)積極性，考核上首先把握職工的承受能力，獎勵上首先考慮是否能起到激勵職工的積極性。20xx年我局各項目標任務(wù)能取得較好成績不是單靠給職工壓任務(wù)，更多的是注重“情”字，真心實意關(guān)心愛護職工。我局堅持領(lǐng)導(dǎo)與職工談話制度，認真聽取職工的意見和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實際困難，在要求職工苦干實干發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，重視提高職工個人福利收入。
    一、堅持不懈的做好各項郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，按州局“以效益為經(jīng)營目的”的經(jīng)營理念，重點發(fā)展效益高的業(yè)務(wù)。
    二、抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓資金票款的管理、抓基礎(chǔ)管理、抓財務(wù)監(jiān)督、抓安全，使六個方面的工作進一步得到鞏固和提高，對服務(wù)、質(zhì)量、基礎(chǔ)管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)要嚴格按照相關(guān)規(guī)定和標準加以整改完善，確保全年不發(fā)生服務(wù)、質(zhì)量、資金票款方面的重大問題和案件。
    三、進一步完善分配制度。20xx年我局的分配激勵辦法對業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的促進作用，20xx年我局將繼續(xù)降低對職工工資的考核，增加對職工發(fā)展業(yè)務(wù)的獎勵，以激勵更多的職工為企業(yè)創(chuàng)收的積極性，創(chuàng)造和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，做好職工思想政治工作，保持職工隊伍的穩(wěn)定，加強黨風(fēng)嚴政建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)要廉潔自律。堅持局務(wù)公開、堅持企業(yè)的重大經(jīng)營決策、重大事項以及涉及職工利益的事情集體研究決定，認真抓好社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，確保20xx年不發(fā)生社會治安案件和重大安全生產(chǎn)事故，并及時完成州局交辦的各項任務(wù)。
    郵政管理局工作總結(jié)篇十二
    性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
    郵政各項指標完成情況
    我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
    截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。
    經(jīng)營工作基本情況
    郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78.8以上。x年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
    郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。x年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快x年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
    按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
    另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
    考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
    安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個、關(guān)門提醒器17個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
    我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了x成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
    為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。
    為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局，更換小局、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
    為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
    雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。
    郵政管理局工作總結(jié)篇十三
    廣大佛山市民，同志們，朋友們!今天我們隆重聚會，熱烈慶祝佛山市首屆公共交通文化節(jié)啟動儀式，在這個喜慶而又莊嚴的時刻，全佛山市民對于我市公共交通事業(yè)跨越大發(fā)展感到無比自豪，對實現(xiàn)“八項城鄉(xiāng)交通升級計劃”的光明前景充滿信心。
    在這里，我謹代表市委市政府、市交通運輸局，向一切為我市交通事業(yè)建立了不朽功勛的老前輩表示深切的懷念，向奮戰(zhàn)在交通戰(zhàn)線各個崗位的交通員工致以熱烈的祝賀，向關(guān)心和支持我市交通事業(yè)發(fā)展的各界朋友和廣大市民表示衷心的感謝!祝愿你們家庭幸福，工作順利，萬事如意!
    時光荏苒，歲月如歌。全市交通系統(tǒng)在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚“解放思想、科學(xué)發(fā)展、深化改革、優(yōu)化調(diào)整、安全優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新高效”的交通精神風(fēng)貌，以廣佛同城化建設(shè)為重點，加快實施城市綜合交通體系，全面推進“兩轉(zhuǎn)型、一再造”工作，落實市政府的重點工作，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，優(yōu)化行政環(huán)境，提高服務(wù)水平，提升城市形象，全市交通運輸業(yè)取得矚目的成就：行業(yè)管理取得新水平;路網(wǎng)建設(shè)取得新突破;公交發(fā)展取得新進展;廣佛同城取得新成效;貨運升級取得新發(fā)展;機關(guān)作風(fēng)取得新形象!
    20xx年是抓好我市交通工作的關(guān)鍵性一年，是“”規(guī)劃的最后一年，是“”規(guī)劃的謀劃年，是改革之年，是國、省干線國檢年，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的關(guān)鍵性一年，是《規(guī)劃綱要》實施的關(guān)鍵年，更是亞運年。交通部門根據(jù)《加強我市摩托車管理的實施意見》，在進一步推動《佛山市城鄉(xiāng)交通升級計劃及實施方案》的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)調(diào)整完善公交線路網(wǎng)絡(luò)，目前已著手對禪桂新區(qū)公交線路進行優(yōu)化調(diào)整，制定改善提升公共交通服務(wù)水平各項措施，方便市民出行。
    以亞運會為契機，舉辦佛山市首屆公共交通文化節(jié)系列活動：8月初啟動“迎亞運促升級樹形象——暨佛山市首屆公共交通文化節(jié)”;8月中旬啟動“融合行業(yè)優(yōu)勢共創(chuàng)智慧佛山——暨114佛山市汽車維修救援服務(wù)”;8月底9月初開展“關(guān)注公交，關(guān)愛司機”送溫暖活動;9月中旬開展公共交通周及無車日活動;10月份舉辦“司機文明開車，市民文明乘車”論壇;11月份開展優(yōu)秀公共交通企業(yè)、星級車輛、星級駕駛員及優(yōu)質(zhì)線路評比活動;12月份召開“首屆公共交通文化節(jié)”系列活動總結(jié)表彰大會。通過這一系列的活動，澆鑄大佛山公共交通新文化，升級構(gòu)建我市現(xiàn)代公共交通體系，完善公交服務(wù)，全面提升我市公共交通服務(wù)質(zhì)量，樹立大佛山新形象，貫切落實陳云賢書記提出的“四化融合，智慧佛山”的發(fā)展戰(zhàn)略。
    同志們，讓我們同心協(xié)力，牢牢把握當(dāng)前城市化大發(fā)展的良好機遇，創(chuàng)新發(fā)展理念和發(fā)展思路，以活動傳播文化，以文化創(chuàng)新品牌，以品牌樹立形象，以高昂的斗志和飽滿的熱情，努力開創(chuàng)我市交通運輸發(fā)展新局面，建設(shè)科學(xué)合理，便捷快速的路網(wǎng)迎接亞運，推進我市交通運輸業(yè)駛向智慧大道新里程!
    謝謝大家!
    郵政管理局工作總結(jié)篇十四
    今天，我們在這里召開上海市郵政業(yè)20xx年工作會議，主要任務(wù)是深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，貫徹落實20xx年全國郵政管理工作會議精神，總結(jié)20xx年和“”時期工作，分析研究當(dāng)前形勢，部署20xx年任務(wù)。
    剛才，我們聽取了全國郵政管理工作會議精神的傳達，交通部楊傳堂部長、國家郵政局馬軍勝局長對做好今年工作提出了明確具體的要求，我們一定要緊密結(jié)合上海實際，認真抓好貫徹落實。我們還隆重表彰了20xx年度為行業(yè)改革、發(fā)展和管理工作做出突出貢獻的單位、企業(yè)和個人。借此機會，我謹代表上海市郵政管理局黨組，向獲得榮譽稱號的先進單位和先進個人，表示熱烈地祝賀!向一直以來關(guān)心、支持郵政業(yè)發(fā)展的各級政府部門、各類社會團體，向為行業(yè)改革、發(fā)展和管理作出貢獻的全系統(tǒng)、全行業(yè)廣大干部員工和退休老同志，致以崇高的敬意和衷心的感謝!并提前祝大家農(nóng)歷豬年吉祥，工作順利，萬事如意，家庭幸福!
    后面市交通委張林副主任還要作重要講話，我主要講四點意見。
    一、“”行業(yè)發(fā)展情況。
    (一)總體邁上新臺階。按國家統(tǒng)計口徑，剔除郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入、集郵市場收入和郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)收入，“”期間，全市郵政企業(yè)和快遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)累計完成1620億元，年均增幅33%;業(yè)務(wù)總量累計完成1294億元，年均增幅26%。快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成50億件，年均增幅48%;業(yè)務(wù)收入累計完成1380億元，年均增幅40%;20xx年，本市郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成385.8億元，同比增長24.2%;業(yè)務(wù)收入完成507.6億元，同比增長23.6%。其中，快遞業(yè)務(wù)寄、收件量日均800萬件，峰值日達20xx萬件，全年寄件量超17億件，位居全國第四，同比增長33%;快遞業(yè)務(wù)收入日均近1.3億元，全年達455.2億元，位居全國第二，同比增長26%。民營快遞超高速發(fā)展，業(yè)務(wù)量占比達到91%，業(yè)務(wù)收入占比達到86%，總部收入貢獻率50%。全市年人均寄送快件70件，年人均寄送快遞支出910元，年支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易額4000億元，帶動工業(yè)品銷售下鄉(xiāng)170億元，推動出口近100億元，郵政業(yè)每日承載12億元的商品流通，年收入在全國郵政業(yè)、上海地區(qū)生產(chǎn)總值和第三產(chǎn)業(yè)增加值中的占比分別為12%、2%、3%，年繳本市超30億元的稅費和30多萬人的直接間接就業(yè)，同時支撐網(wǎng)購就業(yè)人員80萬。
    (二)普遍服務(wù)能力強。全市現(xiàn)有543個郵政局所，22個機要通信服務(wù)網(wǎng)點、1000余個便民服務(wù)站、117家郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)和6大集郵市場，郵政信筒(箱)、報刊亭、郵政綜合服務(wù)亭(點)深入社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)和各類開發(fā)園區(qū)，全市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點實現(xiàn)全覆蓋、全自辦、全業(yè)務(wù)和全電子化，郵件實現(xiàn)妥投到戶,基本構(gòu)建了“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及百姓、水平適度、持續(xù)發(fā)展”的郵政普遍服務(wù)體系。函件、包裹、報刊、機要、匯兌等各項郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)寄遞時限達到國家規(guī)定標準，服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升。
    (三)快遞發(fā)展勢頭猛?！啊逼陂g，快遞業(yè)務(wù)量年均增長率為48%，快遞業(yè)務(wù)收入年均增長率為40%。截止20xx年年底，全市有經(jīng)許可快遞企業(yè)1433家，比20xx年增長了2.87倍，備案企業(yè)680家，快遞營業(yè)網(wǎng)點4700多個。其中，集聚了24家全國和區(qū)域快遞總部，形成了“外資在東、國有在中、民營在西”的快遞企業(yè)總部格局。20xx年6月，國家郵政局和上海市人民政府簽署《關(guān)于加快推進上?？爝f總部經(jīng)濟建設(shè)與發(fā)展合作協(xié)議》。
    (四)郵政體制改革疾。省級以下郵政管理體制構(gòu)建新格局，分片設(shè)置了浦東、黃浦、寶山、青浦、松江、奉賢郵政管理局作為郵政監(jiān)管派出機構(gòu)。上海市郵政公司實施了區(qū)縣郵政公司化改革，對轄區(qū)內(nèi)郵政營業(yè)和投遞分支結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了統(tǒng)一管理，形成與上海行政區(qū)劃基本對應(yīng)的管理格局。同時建成了大實業(yè)架構(gòu)，完善了公司法人治理結(jié)構(gòu)，形成郵政通信業(yè)和非通信業(yè)雙輪驅(qū)動的總體布局。
    (五)戰(zhàn)略策略明細化。20xx年以來，陸續(xù)提出了行業(yè)發(fā)展“一體兩翼”、“三項使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線”、“六化門店”、“七進工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類創(chuàng)新”等一系列構(gòu)想，并全力推進。“20xx-20xx上海郵政業(yè)五條主線下的四性契合、四維空間與四大戰(zhàn)役”成為全局工作總方略，總的著眼點是，保持上海郵政業(yè)在全國的影響和地位，當(dāng)好全國郵政業(yè)改革開放和科學(xué)發(fā)展的先行者和排頭兵，提高上海郵政業(yè)對行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的貢獻率。
    (六)生態(tài)環(huán)境持續(xù)優(yōu)。20xx年11月，上海市政府出臺《關(guān)于促進上海市快遞業(yè)健康發(fā)展若干意見》。20xx年12月1日起，正式施行《上海市實施〈中華人民共和國郵政法〉辦法》。20xx年7月，上海市人民政府發(fā)文成立上海市促進郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議。先后發(fā)布一系列文件，首次將郵政業(yè)納入上海市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金申報范圍，首次將郵件、快件寄遞安全管理工作納入上海市綜治工作考評體系，首次頒布實施快遞經(jīng)營場所安全技術(shù)防范上海市地方標準，首次將快遞業(yè)信息化建設(shè)和新技術(shù)應(yīng)用納入上海市信息化發(fā)展專項資金申報范圍和上海市智慧城市建設(shè)范疇，首次將快遞指標納入了上海國際航運中心建設(shè)指標體系、上海市綜合貨運指標體系和上海市樓宇經(jīng)濟評價指標體系，首次將快遞業(yè)相關(guān)內(nèi)容納入上海市促進生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見，首次將郵政管理納入行刑銜接體系。
    (七)監(jiān)管力度持續(xù)大。在大綜治范圍內(nèi)、部門合作范圍內(nèi)、本局本系統(tǒng)工作范圍內(nèi)加強監(jiān)管工作。建立了上海市寄遞渠道治安管理工作聯(lián)席會議制度，聯(lián)合本市工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、人社、公安和安監(jiān)辦開展快遞業(yè)綜合治理行動,會同市綜治辦等11個委辦局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于本市進一步加強郵件、快件寄遞安全管理工作的實施意見》，聯(lián)合市公安局、國安局下發(fā)《寄遞企業(yè)安全防范工作規(guī)定(試行)》，聯(lián)合市公安局制定地方強制標準《重點單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第19部分：寄遞單位》(db31/329.19-20xx)，印發(fā)《關(guān)于加強上海市郵政市場行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作若干問題的實施意見》，制定《上海郵政業(yè)安全管理工作實施綱要(20xx-20xx)》，先后印發(fā)加強安全監(jiān)管工作的意見、安全事故吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處置基準、服務(wù)安全事件防范處置規(guī)程、安全信用體系建設(shè)意見等系列文件，及時妥善處理了多起違法違規(guī)事件。
    (八)文明建設(shè)穩(wěn)步進。20xx年6月，我局聯(lián)合上海市文明辦、市建設(shè)交通黨委，正式啟動上海市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，計劃在第一個三年內(nèi)確保快遞總部企業(yè)及規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)達標，有條件的快遞企業(yè)建成上海市文明單位，第二個三年內(nèi)建成上海市規(guī)范服務(wù)達標先進行業(yè)，最終實現(xiàn)建成上海市文明行業(yè)的目標。創(chuàng)建工作堅持固本浚源、順時應(yīng)勢，堅持價值共鑄、使命共擔(dān)，堅持統(tǒng)籌兼顧、綜合施策。20xx年，我局被評為全國交通運輸行業(yè)文明單位。
    二、20xx年工作概要。
    20xx年，上海局實施“項目建設(shè)年”70項工作任務(wù)，將工作重點放在以下幾個方面，取得了較好成效。
    (一)勇創(chuàng)新。聚焦快遞業(yè)服務(wù)提升、安全管控、隊伍塑造、末端交融、優(yōu)勢鞏固、轉(zhuǎn)型示范、多業(yè)融合、高端引領(lǐng)、雙輪驅(qū)動、區(qū)域協(xié)作十個主題,啟動研究上海市快遞業(yè)一號課題《創(chuàng)新上海快遞業(yè)管理與發(fā)展》，成立了全局參與的快遞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展“十大沙龍”組織，成立上海市交委科技委郵政快遞專業(yè)委員會，與上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通發(fā)展研究院、上海郵政科學(xué)研究院、市交通港航發(fā)展研究中心、上海永驛管理咨詢有限公司等四家研究機構(gòu)簽署《合作框架協(xié)議》，共同建設(shè)“上海市郵政業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究基地”。與國家局新聞中心簽署合作協(xié)議。完成《上海市促進郵政業(yè)科學(xué)發(fā)展政策集成(20xx版)》。
    (二)促融合。落實“雙重管理”，積極融入地方，推動“雙輪驅(qū)動”。推動成立上海市促進郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議，先后加入了上海市電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)席會議、住宅小區(qū)綜合治理聯(lián)席會議、智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革發(fā)展綜合試點領(lǐng)導(dǎo)小組等協(xié)調(diào)議事機構(gòu)。聯(lián)合市商務(wù)委、發(fā)展改革委等九部門制定了《關(guān)于促進本市生活性服務(wù)業(yè)重點行業(yè)規(guī)范提升發(fā)展的實施意見》。推動將快遞業(yè)納入了服務(wù)業(yè)重大示范項目、信息化發(fā)展專項資金的申報范圍，納入了國際航運中心建設(shè)、智慧城市建設(shè)、生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展、跨境電子商務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展、“四新”經(jīng)濟發(fā)展、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革發(fā)展綜合試點、綜合交通運輸體系建設(shè)試點等中央、地方等中央、地方重大政策支持范圍。制定《上海市郵政管理局關(guān)于快遞服務(wù)制造業(yè)。
    工作方案。
    》。聯(lián)合市交通委制定《上海市交通運輸業(yè)和郵政業(yè)開展戰(zhàn)略合作、促進融合發(fā)展的意見》，排定了《交郵融合工作項目清單》(20xx版)，從規(guī)劃互編、政策互補、資源互享、執(zhí)法互動、企業(yè)互聯(lián)、信息互通六個方面全面推動交郵融合發(fā)展。提出推進長江經(jīng)濟帶合作發(fā)展機制。郵政業(yè)納入上海市新一輪城市總體規(guī)劃(20xx-2040)，爭取地方資金160萬編制上海市郵政專項規(guī)劃。完成上海市郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃與市綜合交通運輸體系規(guī)劃、物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、國際航運中心規(guī)劃、國際貿(mào)易中心規(guī)劃以及華東地區(qū)民航發(fā)展規(guī)劃等六個地方重要規(guī)劃對接。完成上海市郵政普遍服務(wù)地方標準立項申報，形成了地方標準《郵政普遍服務(wù)(征求意見稿)》。爭取市政府給予大型居住社區(qū)郵政配套建設(shè)資金加大支持力度，累計達8873萬元。
    (三)推轉(zhuǎn)型。按照國家局“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級”總體要求，依據(jù)《關(guān)于加快推進上?？爝f總部經(jīng)濟建設(shè)與發(fā)展合作協(xié)議》，大力推進快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型工作。一是完成上海青浦“全國快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”指標體系研究課題，從核心能力、發(fā)展方式、市場機制、行業(yè)規(guī)范、業(yè)績表現(xiàn)、政策生態(tài)等六大維度，完成指標體系構(gòu)建;二是完成“上海市民營快遞企業(yè)總部成長性評估指標體系”研究項目，報經(jīng)國家郵政局批準，現(xiàn)正在開展評估工作;三是業(yè)務(wù)量收結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化。業(yè)務(wù)收入中總部(其它)業(yè)務(wù)收入占比將近50%，業(yè)務(wù)量中高端業(yè)務(wù)、國際港澳臺快件量有所增加。
    (四)建高地。實施開發(fā)浦東、深耕市區(qū)、提升青浦的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，打造中國快遞發(fā)展上海新高地。以浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)商飛總裝基地及配套產(chǎn)業(yè)區(qū)為載體，積極推動浦東祝橋國際現(xiàn)代快遞物流園區(qū)建設(shè)工作，與祝橋鎮(zhèn)簽署合作協(xié)議，著力將浦東祝橋國際現(xiàn)代快遞物流園區(qū)建設(shè)打造成為服務(wù)跨境電商、服務(wù)先進制造業(yè)、服務(wù)國家郵政局“向外”工程的戰(zhàn)略高地。在前期與民航華東管理局、民航華東空管局、上海機場集團深入開展對接工作基礎(chǔ)上，與上海機場集團簽訂合作備忘錄，從規(guī)劃、戰(zhàn)略、政策、機制等方面深入合作，支持國內(nèi)民營快遞企業(yè)入駐浦東機場建設(shè)區(qū)域轉(zhuǎn)運中心，拓展航空快遞業(yè)務(wù)，深化國際中轉(zhuǎn)集拼業(yè)務(wù)，打造快遞“向外”航空樞紐高地。以上海青浦“全國快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展指數(shù)”指標體系課題研究為抓手，加快青浦“全國快遞業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”建設(shè)。
    (五)通末端。實施快遞收派端進政區(qū)、園區(qū)、商區(qū)、校區(qū)、小區(qū)、景區(qū)、郊區(qū)“七進”工程，打造智能化、平臺化、標準化、公共化、集約化、便捷化“六化”收派服務(wù)體系。推進收派末端節(jié)點建設(shè)，支持郵政公司推廣e郵柜和自提點，引導(dǎo)東方網(wǎng)智慧屋、零公里快遞服務(wù)管家、物業(yè)協(xié)會物聯(lián)驛站、金山快遞超市等收派服務(wù)創(chuàng)新項目，建成500多個基本符合“六化”要求的可持續(xù)發(fā)展末端網(wǎng)點，籌建上海市快遞末端聯(lián)盟。探索解決末端運輸難題，開展快遞服務(wù)“進站進港進點進線、上機上路上車上道”、“路橋費減免方案”可行性研究，組織《快遞攬投專用電動自行車》團體標準編制和車型研發(fā)，起草《上海市快遞攬投專用電動車使用管理辦法(暫行)》。
    應(yīng)急預(yù)案。
    青年突擊隊。制定《上海市郵政業(yè)安全管理實施綱要(20xx-20xx)》，創(chuàng)新和完善郵政業(yè)安全管理基本框架。開展快遞業(yè)綜合治理，聯(lián)合市公安局、市國家安全局、市統(tǒng)計局等相關(guān)部門檢查快遞行業(yè)法律法規(guī)執(zhí)行情況。開展“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不安排陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場”的夜間突擊檢查。聚焦快遞安全，指導(dǎo)市快遞協(xié)會召開首屆“上?？爝f論壇”，研討化學(xué)品寄遞管控等快遞安全難點問題，實現(xiàn)安全交寄宣傳進地鐵。啟動政府信息公開新平臺——電子觸摸屏系統(tǒng)，不斷提供政務(wù)公開水平。將郵政業(yè)監(jiān)管網(wǎng)格化管理相關(guān)內(nèi)容納入上海市20xx年城市網(wǎng)格化管理相關(guān)標準，開展建立網(wǎng)格化社會監(jiān)督員隊伍試點。與自貿(mào)區(qū)簽署監(jiān)管信息共享協(xié)議，實現(xiàn)對郵政企業(yè)處罰零的突破。認真處理來信來訪、申訴、舉報，1-8月12305申訴熱線共受理申訴31339件申訴，挽回經(jīng)濟損失約138萬元。
    (七)創(chuàng)文明。以獲得“全國交通運輸行業(yè)文明單位”榮譽稱號為動力，把“文明創(chuàng)建”作為上海郵政業(yè)“五條主線”20xx年項目建設(shè)年的一號項目，推動文明創(chuàng)建與黨群工作、行業(yè)管理同規(guī)劃、同部署、同推進、同考核。一是進一步深化組織領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化文明辦組織機構(gòu)，吸納政府部門、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)企業(yè)人員參與，制定《市局精神文明建設(shè)工作制度》、《20xx年市局精神文明創(chuàng)建重點工作及任務(wù)分工》，形成黨政結(jié)合、政企結(jié)合、上下結(jié)合、總分結(jié)合、全系統(tǒng)全行業(yè)全面參與、全員投入的文明創(chuàng)建工作格局。二是進一步深化典型選樹。帶頭救助車禍受傷人員的圓通快遞員周建飛，為投件服務(wù)的小區(qū)大廈救火的順豐快遞員王開武，順豐快遞員鄔引軍家庭被評為全國五好家庭。周建飛入圍“全國物流行業(yè)勞動模范”上海市上報名單。快遞員雷娟娟被推薦評為“上海市青年崗位能手”。三是進一步深化創(chuàng)建活動。開展“3.15”國際消費者權(quán)益日活動，定期參加上海人民廣播電臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，將《快遞服務(wù)》國家標準與上海市窗口行業(yè)文明服務(wù)測評要求相結(jié)合，制定七個方面25項《上海市快遞行業(yè)文明服務(wù)測評標準》，印發(fā)了《上海市快遞行業(yè)文明單位考評管理辦法》，明確了評選條件、評選程序、考評指標、名額配比等關(guān)鍵內(nèi)容。四是進一步深化網(wǎng)點創(chuàng)建。召開市快遞行業(yè)精神文明創(chuàng)建現(xiàn)場會，快遞行業(yè)文明創(chuàng)建融入文明城區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)文明共建，局領(lǐng)導(dǎo)及各處室、管理局、協(xié)會、企業(yè)負責(zé)人每人對接一個快遞服務(wù)網(wǎng)點作為聯(lián)系點，簽訂聯(lián)系。
    責(zé)任書。
    定期走訪、檢查、推進文明創(chuàng)建工作。
    (八)抓組訓(xùn)。完成上海市快遞協(xié)會換屆。開展“建設(shè)先鋒”服務(wù)型黨組織創(chuàng)建和“兩新”黨組織工作情況調(diào)研，以及參觀、對話、拓展、報告、關(guān)愛、沙龍系列活動。開設(shè)每月一期的“靜安講壇”，聘請政府部門、高等院校、知名企業(yè)等領(lǐng)域?qū)＜易鲗ｎ}講座，提高公務(wù)員隊伍理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。改版《上?？爝f》雜志，聯(lián)合辦刊《上海郵政快遞報》。從嚴從實開展“三嚴三實”專題教育，扎實開展系列黨課、系列培訓(xùn)、系列研討、系列報告、系列對標、系列警示、系列整改、系列建制、系列行動“九個系列”活動，建立一批友好局。修訂局干部人事管理暫行辦法，制定《首問首辦責(zé)任制度》、《限時辦結(jié)制度》、《問責(zé)及追究制度》等制度。加強干部培訓(xùn)教育和日常管理，制定印發(fā)《20xx年度上海市郵政管理局培訓(xùn)計劃》。聯(lián)合上海共青團市委、市人社局舉辦上海市首屆郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽，共104名選手報名參加，選送其中部分選手參加第十一屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽，榮獲銅牌表彰。推動行業(yè)人才培養(yǎng)，制定《上海市郵政行業(yè)人才隊伍建設(shè)十三五規(guī)劃》，組織符合條件的企業(yè)和院校積極申報“全國郵政行業(yè)人才培養(yǎng)基地”評審，積極推進行業(yè)優(yōu)秀管理人才參加“上海市青年管理英才”評選，為行業(yè)人才隊伍發(fā)展壯大搭建平臺。與上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作組織一期市快遞行業(yè)安檢培訓(xùn)班。牽線圓通與上海市郵政公司培訓(xùn)中心開展校企合作，舉辦相應(yīng)培訓(xùn)活動。
    三、預(yù)期研判與要求。
    總括當(dāng)前形勢，行業(yè)正處于歷史上前所未有的發(fā)展機遇期、創(chuàng)新噴發(fā)期、二次騰飛期。問題雖然疊加，結(jié)構(gòu)性矛盾、體制性障礙、政策性瓶頸不同程度存在，中心城區(qū)甚至呈現(xiàn)增速放緩、網(wǎng)點“微利化、無利化、虧損化”、收派比下降等情況，但行業(yè)總體上已步入中興階段。我們既要把握階段性特征，清楚肩負任務(wù)的繁重性、面臨矛盾的復(fù)雜性，加快外生動力向內(nèi)生動力轉(zhuǎn)換，更要辨證地看到，目前的增速放緩只是結(jié)構(gòu)性放緩，而非趨勢性放緩，某種程度上來說也是機遇，可以倒逼出結(jié)構(gòu)平衡，以及在這種平衡上的新的增長模式。
    未來五年，是推動行業(yè)由大到強的重要關(guān)鍵時期，我們要遵循國務(wù)院對行業(yè)發(fā)展“現(xiàn)代”、“關(guān)鍵”、“先導(dǎo)”的新定位、xx屆五中全會“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、開放、綠色、共享”的“五個理念”和《國務(wù)院促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，順應(yīng)上?！八膫€中心”和國際特大型城市建設(shè)的需要，當(dāng)好全國郵政業(yè)改革開放和創(chuàng)新發(fā)展的先行者和排頭兵，培育一批千億、百億級總部企業(yè)和航母軍團，推動上海郵政業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展新的支柱產(chǎn)業(yè)、中國快遞向西向下向外航母基地。
    工作中，我們要咬定20xx年建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)目標，貫徹實施“十三五”規(guī)劃，敢于謀全局、破瓶頸、成大事，堅持穩(wěn)定力、提能力、擴張力，堅定“三為”方針、“三向”戰(zhàn)略、“1+3”路線、“五個理念”發(fā)展、“五個郵政”部署和依法治郵原則，著力抓好“一體兩翼”、“三項使命”、“四大戰(zhàn)役”、“五條主線”、“六化門店”、“七進工程”、“八型安全”、“九題破解”、“十類創(chuàng)新”等戰(zhàn)略布局的落實，重點布局十大工作：一是，確保行業(yè)安全管治到位，提出治本之策。二是，提升行業(yè)服務(wù)水平，開展文明創(chuàng)建。三是，建立行業(yè)信息系統(tǒng)，做到物流、人流雙控。四是，研定新能源收派車型，打造綜合收派體系。五是，抓好東西兩翼開發(fā)提升，再筑行業(yè)發(fā)展高地。六是，建設(shè)和命名青浦“全國快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”，形成可推廣、可復(fù)制經(jīng)驗。七是，推動行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電商、制造業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)等融合發(fā)展，引領(lǐng)其向生產(chǎn)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。八是，打造行業(yè)“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級”核心競爭力，實現(xiàn)其與上?！八膫€中心”和科技創(chuàng)新中心的接軌。九是，借力中央和地方對行業(yè)的雙重管理和交郵合作空間，強化政策集成管理下沉。十是，服務(wù)國家“一帶一路”和長江經(jīng)濟帶發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)行業(yè)的上海作為。
    應(yīng)當(dāng)自覺投身于國家的改革洪流，著力供給，落腳需求，搶抓新機遇，轉(zhuǎn)換新動力，提升新能力，拓展新空間，斬獲新效益，實現(xiàn)“六破題”、“五聚焦”。破題轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，提升質(zhì)量效益;破題拉長腿、補短板協(xié)調(diào)發(fā)展，促進均衡持續(xù);破題育人才、強科技綠色發(fā)展，推動轉(zhuǎn)型升級;破題建體系、施法治規(guī)范發(fā)展，管控產(chǎn)業(yè)安全;破題造航母、筑高地開放發(fā)展，服務(wù)國家大局;破題優(yōu)環(huán)境、廣滲透共享發(fā)展，貫通生產(chǎn)生活。聚焦企業(yè)之強，打造航母艦隊，引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標、運行體制、基礎(chǔ)管理、服務(wù)誠信、創(chuàng)新能力、全球網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌文化、人才隊伍、鮮明個性;聚焦模式之強，推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈”、“互聯(lián)網(wǎng)+消費鏈”、“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”，“互聯(lián)網(wǎng)+價值鏈”;聚焦人才之強，建設(shè)人才體系，致力建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人、高精專管理人員、高技能產(chǎn)業(yè)大軍三支隊伍，開辟人才培育、管理、發(fā)展之道;聚焦高地之強，加快排兵布陣，謀伐權(quán)利、資源、價值高地，深耕上?！耙惑w兩翼”，在中國版圖上排兵布陣，在洲際、國際轉(zhuǎn)運等關(guān)鍵樞紐上落定棋子;聚焦驅(qū)動之強，提高行政水平。加快市場體系建設(shè)，加快社會組織培育，加快政策發(fā)力支持。
    要躬下身子，加強學(xué)習(xí)。向江蘇、江西、福建福州學(xué)習(xí)進社區(qū)、建末端，向浙江、安微合肥、寧夏、河南鄭州學(xué)習(xí)安全監(jiān)管，向山東、福建學(xué)習(xí)基地化人才培養(yǎng)，向廣東學(xué)習(xí)制造業(yè)聯(lián)動，向貴州學(xué)習(xí)建園區(qū)和績效考核，向福建、深圳學(xué)習(xí)政策破題。向所有兄弟省市學(xué)習(xí)，篤實規(guī)制、理性引領(lǐng)、提升效能。
    四、20xx年工作安排。
    20xx年是建設(shè)小康社會決勝階段的開局之年，是國家郵政局倡導(dǎo)落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”“五大發(fā)展”理念的啟動之年，也是上海市郵政管理局確定的“體系構(gòu)建年”，做好上海郵政業(yè)改革、發(fā)展和管理工作意義重大。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，按照國家郵政局和上海市委、市政府的年度工作部署，牢固樹立和貫徹落實“五大發(fā)展”理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以落實《國務(wù)院關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》為主線，堅持“穩(wěn)中求進”工作總基調(diào)，堅持轉(zhuǎn)型升級，堅持抓總、總抓，加強公共服務(wù)，確保運行安全，緊扣“十類創(chuàng)新”主題，著力“管為本、重體系、補短板”，加快“十三五”規(guī)劃開局和“五條主線”工作推進，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。
    預(yù)計全年郵政業(yè)務(wù)總量完成482億元，同比增長25%;業(yè)務(wù)收入完成624億元，同比增長23%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成22億件，同比增長33%;快遞業(yè)務(wù)收入完成574億元，同比增長26%。郵政、快遞服務(wù)滿意度持續(xù)提高。要重點抓好以下方面：
    (一)政策抓到位。編制發(fā)布系列規(guī)劃，組織規(guī)劃宣貫。建立規(guī)劃項目常態(tài)化推進協(xié)調(diào)機制，確保祝橋等園區(qū)開發(fā)抓在手上、青浦等集聚布局夯實鞏固、市區(qū)收派端等建設(shè)工程落地生根、重大合作協(xié)議貫徹到底，形成項目清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，相關(guān)內(nèi)容納入督導(dǎo)體系和考核體系。評估促進快遞服務(wù)發(fā)展政策文件的落實執(zhí)行情況，集成、落實各項利好政策，印發(fā)國發(fā)〔20xx〕61號等系列文件的行動綱要或?qū)嵤┮庖姟＞劢剐袠I(yè)發(fā)展存在的監(jiān)管難、樞紐難、用地難、設(shè)施難、配送難、通關(guān)難、通行難、數(shù)據(jù)難、上市難，以及投入難、接駁難、辦照難、標準難、保險難、協(xié)同難、人才難、立法難等短板問題，分解立項、破題施策、聯(lián)合發(fā)文。協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)企業(yè)組建規(guī)劃、政策、法制研究會，組織規(guī)劃、政策、法制集成宣講培訓(xùn)，推動“生態(tài)雨林”脫虛向?qū)崱?BR>    (二)發(fā)展抓貫通。推動將市級促進郵政業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議機制延伸到區(qū)縣，將郵政業(yè)發(fā)展納入地方績效考核體系。參加地方各級人大、政協(xié)換屆選舉，強化參政議政。立足行業(yè)統(tǒng)計，研發(fā)年度行業(yè)運行指南，千方百計穩(wěn)增長、穩(wěn)增速、穩(wěn)增量。研發(fā)年度企業(yè)治理指數(shù)，推動改革提速。研發(fā)年度品牌覆蓋率排行榜，普查郵政、快遞村級收投方式和站點建設(shè)情況，堅定推進企業(yè)“三向”和產(chǎn)品“1+x”。研發(fā)年度全要素生產(chǎn)率，推動產(chǎn)業(yè)科技、資本化，加快企業(yè)上市。研發(fā)年度產(chǎn)業(yè)融入指數(shù)，聯(lián)接線上線下、一二三產(chǎn)。實施跨境試點、制造、農(nóng)業(yè)聯(lián)動工程，出臺產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展文件，組織年度產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展對接會或產(chǎn)業(yè)交易洽談會，形成協(xié)同發(fā)展推進體系。加強與國家郵政局新聞中心友好合作，構(gòu)建行業(yè)新聞宣傳聯(lián)合體。加快郵政業(yè)聯(lián)合會、區(qū)級協(xié)會、行業(yè)智庫等第三方組織建設(shè)，落戶常設(shè)論壇，舉辦年度峰會。比照財富500強標準，發(fā)布本市郵政業(yè)財富10強榜單。紀念市局成立10周年，發(fā)表《上海郵政業(yè)發(fā)展白皮書》。
    (三)創(chuàng)新抓培育。堅持市場出手、政府援手，出臺創(chuàng)新發(fā)展扶持意見。允許創(chuàng)新試錯，鼓勵無中生有、有中生新，命名一批創(chuàng)新孵化點。推動企業(yè)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+消費鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+價值鏈”，分別授予創(chuàng)新稱號。召開企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會，推出滬上郵政業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)。搭建多機制、多平臺、多層次合作體系，成立區(qū)域合作組織，組建郵政業(yè)內(nèi)發(fā)展合作聯(lián)盟、區(qū)域聯(lián)盟、誠信聯(lián)盟、對外投資合作聯(lián)盟，以及郵政業(yè)與電商、跨境電子商務(wù)、交通運輸業(yè)、制造業(yè)、物業(yè)、收派端等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，鼓勵企業(yè)做大全球包裹聯(lián)盟。推動創(chuàng)新“一號課題”應(yīng)用轉(zhuǎn)化，形成一批指數(shù)，出臺一批文件。常態(tài)化開展創(chuàng)新沙龍活動，成立創(chuàng)新研發(fā)理事會，推出創(chuàng)新工作室，實現(xiàn)人人有課題、事事有創(chuàng)新。
    (四)轉(zhuǎn)型抓龍頭。突出改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效、資本科技、安全服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)運、開放合作、生態(tài)環(huán)保、文明誠信、資源配置、行政驅(qū)動等方面，制定轉(zhuǎn)型發(fā)展行動計劃，研發(fā)轉(zhuǎn)型指數(shù)，提出跨國型龍頭領(lǐng)軍企業(yè)培育戰(zhàn)略。鼓勵郵政企業(yè)“一機兩翼”發(fā)展，在保障郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上率先轉(zhuǎn)型。推動快遞企業(yè)分類分級評定，做到全面覆蓋，掛牌全國快遞示范城市。開展質(zhì)量品牌提升行動，加快企業(yè)自動化分揀、數(shù)據(jù)化處理、智能化服務(wù)等技術(shù)應(yīng)用，提升快遞服務(wù)的便利化、精細化、品質(zhì)化。引導(dǎo)業(yè)內(nèi)企業(yè)提升核心競爭力，建立競爭力評估指標體系，發(fā)布競爭力評估報告。實施民營快遞企業(yè)總部成長性評估，出臺快遞業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展評估報告，發(fā)布行業(yè)和企業(yè)社會責(zé)任報告。
    (五)市場抓規(guī)范。堅持于法周延、于事簡便，依法做好快遞業(yè)務(wù)和郵政普遍服務(wù)等行政審批工作。推行符合性審查，高標準審批加盟體制下的法人許可申請，加速企業(yè)直營化、股權(quán)化改制。堅持案由全覆蓋、主體全下沉、人員全執(zhí)法，編制執(zhí)法案由檢查處罰手冊印發(fā)執(zhí)法人員和所有企業(yè)，建立執(zhí)法責(zé)任制、考核問責(zé)制、季度通報制、執(zhí)法信息公示制，召開市場執(zhí)法現(xiàn)場會。推進派出局責(zé)權(quán)利匹配，實現(xiàn)市局簡政放權(quán)，站高一層、退后一步。堅持強勁道、補短板，提出貫標行動方案，出臺加強事中、事后監(jiān)管意見。堅持地位公平、規(guī)制公平、機會公平、權(quán)利公平，開展綜合治理。堅持資源有效配置、要素自由流動、價格機制完善、市場秩序養(yǎng)成，部署專項整治。堅持既保護和促進市場競爭、又鼓勵提高市場效率的重組、兼并，既鼓勵企業(yè)做大做強、又防止企業(yè)濫用市場支配地位，既保護包括外商在內(nèi)的所有投資者的合法權(quán)益，又維護產(chǎn)業(yè)安全和國家利益，實施全面監(jiān)管。
    (六)安全抓綜治。督導(dǎo)“三個100%”落實，研提技術(shù)配置標準，制定問題清單、舉措清單、責(zé)任清單，出臺郵政管理部門行政事項清單、安全管理實施綱要和操作指南，實施監(jiān)測通報。加強現(xiàn)有法規(guī)、制度、標準的貫徹應(yīng)用，聚焦化學(xué)品全面推行定點收寄，引入先進經(jīng)驗建立信息化識別、備案、管控、考核系統(tǒng)，出臺導(dǎo)則、制度，強化法紀傳導(dǎo)追責(zé)。開展寄遞安全管理與城市管理的藕合研究，推進寄遞安全管理專業(yè)化、信息化、標準化、網(wǎng)格化、端口化、裝備化、能源化、社會化。落實十一部委局文件和實施綱要年度重點工作，實施督查督辦。全面開展企業(yè)安全“六有”和安全承諾的自查、檢查，實施標準化認證，出臺安全評估報告。實行常態(tài)化抽檢，推行分類分級、有獎舉報、口袋手冊、安全積分、頂格處罰等制度。借力各方資源，擴大安全交寄社會宣傳。建立寄件人信用信息系統(tǒng)，納入公共征信等平臺體系。建設(shè)可監(jiān)測、可評估、可報告的郵政業(yè)安全監(jiān)管、公共服務(wù)和基礎(chǔ)管理三大信息化系統(tǒng)，建成本市郵政業(yè)電子地圖。市局網(wǎng)站信息分別接入市公共服務(wù)信息平臺、企業(yè)信息公示平臺，制定下發(fā)行業(yè)征信評定納入市征信平臺的文件并運行。推進監(jiān)督網(wǎng)格化，壯大突擊隊、志愿者、信息員隊伍，構(gòu)建“物流+人流”雙管控模式。推進安全立法和集郵立法，出臺依法行政實施綱要，研發(fā)法治發(fā)展指數(shù)，開展執(zhí)法監(jiān)督檢查，籌組“七五”普法活動。組織安全演練，強化應(yīng)急反應(yīng)能力，納入市應(yīng)急管理體系。著力實現(xiàn)安全管理機構(gòu)專業(yè)化，打造安全管理指揮、預(yù)警、執(zhí)法、支撐體系。
    (七)服務(wù)抓端口。制定收派端規(guī)范標準，頒布收派端布局規(guī)劃。全力加快智能型、標準型、公共型、平臺型、集約型、便捷型郵政、快遞門店和綜合服務(wù)站建設(shè)，全面推進“七進”步伐和收派端網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，納為本市公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，列為20xx年民生實事。完成智能包裹箱標準替代信報箱標準等“智慧郵政”項目，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代“普惠郵政、便捷電商、智慧生活”場景。依據(jù)《上海市居民住宅信報箱竣工驗收辦法》，扎實推進新建住宅信報箱竣工驗收工作。落實服務(wù)標準化，推進服務(wù)精準化，設(shè)立一批品質(zhì)監(jiān)測站。推動出臺快遞車輛路橋費減免政策文件，研發(fā)、推行收派專用機動、非機動車輛新能源替換。借力“誠信上?！逼脚_，繼續(xù)推進文明創(chuàng)建，開展市快遞行業(yè)誠信承諾分級評定、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位建功”立功競賽活動和行業(yè)“百佳網(wǎng)點”評選、推薦、掛牌活動，推出新一批“五最佳”示范。聯(lián)合保監(jiān)等部門，推進快件、快遞人員保險。開發(fā)短號碼交寄公用平臺、上海郵政業(yè)app和快遞管家軟件。
    (八)能力抓提升。加強聯(lián)創(chuàng)共建、聯(lián)合辦學(xué)、聯(lián)合研發(fā)，拓建一批專業(yè)教育、技能培訓(xùn)、創(chuàng)新研發(fā)基地和高校教育實習(xí)基地，聯(lián)合有關(guān)方面發(fā)文推進。成立科學(xué)技術(shù)委員會，常態(tài)化運行。實施“百名企業(yè)帶頭人激勵工程”、“千名經(jīng)營管理人才建設(shè)工程”、“萬名網(wǎng)點負責(zé)人成長工程”和“十萬產(chǎn)業(yè)大軍培訓(xùn)工程”，實施“行業(yè)人才入庫項目”。堅持“以人為本”與“以進取者為本”的統(tǒng)一，整治慵懶散，確保對上不添亂、對下能示范。強化平時考核和考核公告，設(shè)立榮譽墻。加強工作督查，開展簽批件一次性合格率和限時辦結(jié)制檢查，推進效能提速，繼續(xù)組織開展公務(wù)員和一線人員技能大賽。按照“三個清單一張網(wǎng)”要求，全面加強依法履職能力。推行支部書記講黨課，推動“靜安講壇”外訓(xùn)轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)。抓牢“三嚴三實”，開展黨員責(zé)任段、黨員示范崗、黨員先鋒崗活動。落實規(guī)定要求，優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置，推進干部輪崗交流和問責(zé)誡勉。支持行業(yè)協(xié)會做大做強，建立專家、法務(wù)、協(xié)作、研發(fā)、培訓(xùn)中心。支持機關(guān)黨委、工會、共青團建設(shè)郵政管理家園中心。
    同志們，實現(xiàn)“十三五”目標，完成好20xx年各項工作，任務(wù)艱巨，使命光榮。我們一定要緊緊圍繞國家郵政局提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“五大發(fā)展”理念，堅持創(chuàng)新發(fā)展，堅持服務(wù)民生，推進體系構(gòu)建，推進合作開放，加快上海郵政業(yè)轉(zhuǎn)型升級、由大到強步伐，進一步激發(fā)活力、鼓舞斗志，為上海郵政業(yè)的大改革、大發(fā)展再展宏圖、再立新功!
    在舉國同慶中華人民共和國成立66周年的歷史時刻，郵政業(yè)也迎來了令人矚目的第46個“世界郵政日”。借此機會，我代表上海市郵政管理局，向長期以來關(guān)心、支持本市郵政業(yè)發(fā)展的社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝!向一直以來無私奉獻、默默耕耘的本市郵政業(yè)廣大干部職工致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!
    “鯤鵬展翅九萬里，翻動扶搖羊角”。秉承著行業(yè)傳承不息深厚積淀，本市郵政業(yè)以前所未有的發(fā)展速度，取得了令人刮目相看的發(fā)展成就。在全行業(yè)的共同努力下，20xx年，本市郵政業(yè)頂住經(jīng)濟下行壓力，繼續(xù)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，完成業(yè)務(wù)總量310.5億元，業(yè)務(wù)收入410.7億元。其中：快遞業(yè)務(wù)量完成12.8億件，首次實現(xiàn)月均超億件;快遞業(yè)務(wù)收入完成361.3億元，首次實現(xiàn)日均超億元。全市郵政業(yè)收入在全國郵政業(yè)、上海地區(qū)生產(chǎn)總值和第三產(chǎn)業(yè)增加值中的占比分別躍升到12.8%、1.8%、2.8%，貢獻了上海市超30億元稅費和30萬人的直接間接就業(yè)。今年1—8月份，本市快遞業(yè)務(wù)量累計完成10.1億件，僅8月份就達1.4億件，與去年“雙11”旺季單月最高水平持平。這些數(shù)字充分展示了本市郵政業(yè)堅持改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的顯著成效和產(chǎn)業(yè)能量，展現(xiàn)了本市郵政業(yè)廣大干部職工只爭朝夕、攻堅克難的昂揚斗志和精神面貌。，本市郵政業(yè)正步入良性發(fā)展軌道，發(fā)展前景廣受矚目，產(chǎn)業(yè)能級持續(xù)提升，社會服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，已經(jīng)深入滲透到生產(chǎn)、流通、消費各領(lǐng)域，為宏觀經(jīng)濟“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生、防風(fēng)險”發(fā)揮了積極作用，正在成為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要力量。
    同時，我們也要清醒認識到，郵政行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險等多重任務(wù)，必須高度重視競爭力不強、行業(yè)安全形勢嚴峻、發(fā)展水平參差不齊等問題，引導(dǎo)和要求行業(yè)相關(guān)各方加快轉(zhuǎn)變觀念，加強主動作為，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，牢牢把握正確前進方向，深入貫徹“四個全面”戰(zhàn)略布局要求，堅定貫徹國家郵政局“向下、向西、向外”和“五個郵政”建設(shè)的既定方針，進一步強化道路自信，強化問題導(dǎo)向，強化底線意識，強化調(diào)查研究，更高地擎起郵政業(yè)改革開放、創(chuàng)新發(fā)展的大旗，全力以赴地朝著建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)目標邁進。
    第一，加快“五個郵政”建設(shè)步伐。加快建設(shè)普惠郵政，推動公共服務(wù)換擋升級，讓每個居民都能以合理的價格獲得優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)，共享郵政業(yè)改革發(fā)展成果。加快建設(shè)智慧郵政，打造科學(xué)發(fā)展新引擎，綜合利用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，通過精準、動態(tài)、科學(xué)的管理和信息共享，全面提升行業(yè)供給能力、運行效率、安全性能和服務(wù)質(zhì)量。加快建設(shè)安全郵政，實現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展，維護郵政通信與信息安全，防止和減少安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。加快建設(shè)誠信郵政，夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，讓誠實守信成為行業(yè)基本行為準則，建立良性運行秩序，構(gòu)建服務(wù)社會的文明形象。加快建設(shè)綠色郵政，實現(xiàn)循環(huán)低碳環(huán)保，減少收寄、分揀等各個環(huán)節(jié)對環(huán)境的污染和資源消耗，實現(xiàn)郵政業(yè)“低污染、低消耗、低排放、高效能、高效率、高效益”發(fā)展。
    第二，堅持依法治郵不動搖。全面履行部門法定職能，健全依法決策機制，堅持嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，強化內(nèi)外部制約和監(jiān)督，全面推進政務(wù)公開。堅持簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)同時推進。千方百計破除阻礙行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“堵點”、影響干事創(chuàng)業(yè)的“痛點”和市場監(jiān)管的“盲點”。戮力同心多出促進行業(yè)改革開放的“硬招”、針對性強的“實招”和提升發(fā)展能力的“新招”。聚焦重點、突破難點，堅持創(chuàng)新驅(qū)動有的放矢，堅持轉(zhuǎn)型升級定向施策，堅持問題導(dǎo)向?qū)ΠY下藥，堅持需求導(dǎo)向精準發(fā)力。進而加快發(fā)掘行業(yè)新的增長點并使之破繭而出，加快壯大行業(yè)新的增長極并不斷蓄積力量，加快形成行業(yè)新的增長帶并確保引領(lǐng)全局。
    第三，推動創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效。促進市場開放、資源共享、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、綠色環(huán)保發(fā)展。大力實施“郵政+”戰(zhàn)略，聚焦跨境貿(mào)易、先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈，釋放內(nèi)生動力。引導(dǎo)支持郵政企業(yè)做大做強寄遞主業(yè)，“變中求新、變中求進、變中突破”，進一步整合產(chǎn)品、盤活資源、突出核心、釋放優(yōu)勢，不斷增強國有經(jīng)濟的活力、控制力和影響力，不斷提升郵政普遍服務(wù)能力。加速推動快遞業(yè)務(wù)板塊從“1+1”向“1+3”擴容轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)“中國制造20xx”。力爭實現(xiàn)“”圓滿收官，扎實推進“十三五”規(guī)劃編制。主動對接“一帶一路”國家戰(zhàn)略，堅持“走出去”與“引進來”有機結(jié)合，以擴大開放促行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動形成優(yōu)進優(yōu)出開放型行業(yè)新格局。
    不畏浮云遮望眼，只為志向更高層。在本市郵政業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們要更加清醒地認識和全面把握行業(yè)所處階段特征，繼續(xù)發(fā)揚行業(yè)“較真、務(wù)實、從嚴、共進”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，提升新狀態(tài)、搶抓新機遇、展現(xiàn)新作為，堅持以改革創(chuàng)新為強勁引擎，以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主攻方向，以提質(zhì)增效為關(guān)鍵目標，以開放融入為根本保證，銳意進取，奮發(fā)圖強，加快追趕世界先進步伐，全力以赴推進本市郵政業(yè)20xx-20xx年“五條主線”引領(lǐng)下的“四性契合”、“四維空間”、“四大戰(zhàn)役”總體戰(zhàn)略取得成效，為全面提升本市郵政服務(wù)保障水平作出更大貢獻。
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    郵政管理局工作總結(jié)篇十五
    20xx年，在開發(fā)區(qū)黨工委、辦事處和市(縣)規(guī)劃局的正確指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的支持和幫助下，我局按照年初總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行開發(fā)區(qū)黨工委、辦事處的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責(zé)，較好地完成各項規(guī)劃設(shè)計工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我代表開發(fā)區(qū)規(guī)劃分局就我局的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作如下匯報，如有不妥之初，請批評指正：
    一、認真做好開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作。
    要搞好開發(fā)區(qū)建設(shè)工作，必須做到規(guī)劃先行，我局在開發(fā)區(qū)黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)開發(fā)區(qū)的實際情況，以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度做好開發(fā)區(qū)規(guī)劃研究編制工作，著重抓了兩方面工作：
    一是完成開發(fā)區(qū)地形圖測量工作。為滿足開發(fā)區(qū)規(guī)劃和開發(fā)建設(shè)的需要，我局全面完成了開發(fā)區(qū)地形圖測量工作，為正在開發(fā)區(qū)啟動的規(guī)劃研究編制工作奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)檢查驗收，測量成果質(zhì)量等級為優(yōu)良，與原測地形圖拼接后，實測圖規(guī)劃區(qū)內(nèi)的地形圖覆蓋率達100%。
    二是全面鋪開開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作。為高起點、高標準、高質(zhì)量搞好開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作，我局全面動員，認真組織，扎實開展工作，取得了階段性成果。首先做好前期準備。通過廣泛調(diào)研、深刻分析，反復(fù)論證，成立了開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制訂了科學(xué)合理的工作方案，為開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作的全面展開打下了基礎(chǔ)。二是開好動員大會。為高質(zhì)量、高水平地完成開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作，我局組織召開一次動員大會，為研究編制工作的順利開展作了廣泛動員。三是做好宣傳發(fā)動工作。為了讓開發(fā)區(qū)全體市民對研究編制工作有深入廣泛的了解，我局通過電視、報刊、網(wǎng)站、公示欄等宣傳媒體多種形式進行廣泛宣傳發(fā)動。同時，堅持“開門規(guī)劃”的設(shè)計理念，組織召開了多次座談會，會同開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、專家、相關(guān)部門負責(zé)人及社會各界人士就開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作問題進行了討論和交換意見，取得了共識，促進了開發(fā)區(qū)新一輪規(guī)劃研究編制工作的順利開展。
    二、認真規(guī)劃，提升園區(qū)形象。
    作為開發(fā)區(qū)，園區(qū)形象十分重要，有了好的形象，才會提升園區(qū)人氣，才會吸引外來客商投資、安家落戶，也才會真正建設(shè)好園區(qū)。我局非常重視提升園區(qū)形象，一是堅持向領(lǐng)導(dǎo)多匯報，仔細領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的精神，扎扎實實地落實到具體規(guī)劃設(shè)計工作中。二是走群眾路線，搞“開門規(guī)劃”，多方聽取不同意見，對正確、合理、先進的規(guī)劃意見采納到實際規(guī)劃設(shè)計工作中。三是借鑒外地開發(fā)區(qū)的成功做法與經(jīng)驗教訓(xùn)。對外地開發(fā)區(qū)的成功做法，我局運用到自己的規(guī)劃設(shè)計工作中。對外地開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗教訓(xùn)，我局引以為戒，決不重蹈覆轍。通過這些認真細致的工作，我局做到認真規(guī)劃，切實提升了園區(qū)形象。
    三、樹立服務(wù)意識，做好規(guī)劃工作。
    我局為做好規(guī)劃工作，取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益，采取一定的工作措施，保證各項工作的完成，獲得用戶單位與廣大市民的一滿意，主要抓了以下四方面工作：
    一是落實崗位責(zé)任。為抓好工作，促進發(fā)展，我局按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實到人，做到每個部門、每個個人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
    二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于方便人民群眾辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我局一方面狠抓職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。另一方面樹立職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，要為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得人民群眾的滿意，全面提升我局規(guī)劃服務(wù)的形象。
    三是強化工作創(chuàng)新。我局規(guī)劃工作領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重，要做好工作，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益，必須強化工作創(chuàng)新。我局以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項規(guī)劃工作，取得良好效果。
    四是加強隊伍建設(shè)，提升局整體素質(zhì)。要搞好規(guī)劃各項工作，隊伍建設(shè)是根本。我局切實擔(dān)負好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，提升局整體素質(zhì)，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時局領(lǐng)導(dǎo)以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項規(guī)劃工作搞好。
    20xx年，我局認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在規(guī)劃設(shè)計工作上取得了良好的工作成績，但是與開發(fā)區(qū)黨工委、辦事處的要求和人民群眾的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我局要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項規(guī)劃設(shè)計工作提高到一個新的水平，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟建設(shè)與社會事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
    郵政管理局工作總結(jié)篇十六
    同志們：
    今天，我們在這里召開機關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進會，目的是貫徹8月9日市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進會精神，回顧總結(jié)今年以來作風(fēng)建設(shè)和目標責(zé)任制管理工作情況，認真分析文化改革和發(fā)展面臨的新形勢、新任務(wù)，圍繞全年工作目標，研究部署下階段工作，確保全年工作目標的全面實現(xiàn)。下面，我根據(jù)局長辦公會研究的意見，講三個方面的問題。
    一、齊心協(xié)力，真抓實干，今年機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效明顯。
    今年以來，我們認真貫徹落實在中紀委七次全會上的重要講話和市第十次黨代會、市委十屆二次全會、市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會精神，解放思想、改進作風(fēng)，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，努力提高工作效率和服務(wù)水平，著力推進和諧文化建設(shè)，大力加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)。總的來說，今年我們在全局工作中推進作風(fēng)建設(shè)，把效能建設(shè)貫穿作風(fēng)建設(shè)全過程，在重大活動中提升和檢驗作風(fēng)建設(shè)成效，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)措施扎實、態(tài)勢良好、成效明顯。這些做法受到市領(lǐng)導(dǎo)和市級機關(guān)工委的肯定和好評。
    (一)明確目標，爭先創(chuàng)優(yōu)，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意識進一步增強。緊緊圍繞中心工作，以新的思路、新的舉措創(chuàng)造性的開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)各項工作。一是創(chuàng)新工作理念，大局意識進一步增強。緊緊圍繞創(chuàng)建全省最佳辦事環(huán)境的大局，牢牢抓住建設(shè)“文化繁榮的新”這一主線，挑戰(zhàn)自我、突破自我、敢為人先，在承辦第九屆亞洲藝術(shù)節(jié)、創(chuàng)建歷史文化名城、加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)、落實省市農(nóng)村新五件實事等全局工作中爭當(dāng)排頭兵。繼續(xù)狠抓基層文化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站省標準化建設(shè)工程、“農(nóng)家書香”工程、“千戲下基層，唱響新農(nóng)村”主題活動取得實質(zhì)性進展;繼續(xù)狠抓文化市場管理，在“創(chuàng)衛(wèi)”技術(shù)評估中不失零點一分;繼續(xù)狠抓文化遺產(chǎn)整合工程，新增省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目12項、國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人2人，成為省級歷史文化名城。二是優(yōu)化工作機制，責(zé)任意識進一步增強。在文化持續(xù)凸顯地位、不斷擴大影響的同時，我們把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得的“兩年兩大步”的好成績作為新的起點，始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情和干勁，以出色的工作成績體現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)的實際成效。通過調(diào)整機關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室成員、出臺《xx市文化局關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見》和《關(guān)于落實20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見》，使機關(guān)作風(fēng)建設(shè)更加制度化、規(guī)范化;通過舉辦主題黨課《加強黨員干部作風(fēng)建設(shè)，為文化系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)提供堅強保證》，使全系統(tǒng)黨員干部明確新時期新任務(wù)新要求，提高踐行“三個代表”的自覺性;通過組織觀看警示電教片、自我剖析、撰寫并交流學(xué)習(xí)心得體會，進行思想教育，使機關(guān)工作人員進一步激發(fā)昂揚向上的斗志。三是講究工作方法，憂患意識進一步增強。適時召開部門職能工作和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進會，總結(jié)、分析上半年部門職能工作和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)共性目標完成情況，認真排查完成任務(wù)有困難、有可能影響全局年終考核評比或作風(fēng)方面存在的問題，對照市委、市政府的要求和人民群眾的期望，采取切實措施加以整改，形成了與時俱進、創(chuàng)新求變、互幫互促、齊抓共管的工作局面，推動了業(yè)務(wù)工作的有效開展。
    (二)明確責(zé)任，細化深化，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的舉措進一步落實。不斷優(yōu)化辦事環(huán)境，提高行政能力、執(zhí)行能力和服務(wù)能力，切實解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，努力打造服務(wù)型機關(guān)。
    一是高度重視，正確對待社會評議。
    年初收到《20xx年度市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)社會評議意見反饋》后，局黨組召開專題會議，研究整改措施;局機關(guān)黨總支組織各處室對照檢查，本著“思想大解放、效率大提高、效能大增強、形象大提升，社會公認、人民滿意”的宗旨，認真研究和分析社會評議意見，查找服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的差距，并就如何進一步貫徹落實《中華人民共和國文物保護法》、加強文化市場管理、做好文化遺產(chǎn)的保護和推廣工作、創(chuàng)作出人民群眾喜聞樂見的精品力作等問題，制定了整改措施。從目前的情況來看，整改工作是扎實、有效的。
    二是問計于民，認真辦理市人大代表建議和政協(xié)委員提案。今年共辦理市十二屆人大五次會議建議和市政協(xié)九屆五次會議提案32件，其中20人以上建議1件、集體提案7件。對我局提出建議的市人大代表45人次、提出提案的市政協(xié)委員27人次，充分體現(xiàn)了人大代表和政協(xié)委員對我市文化工作的關(guān)注。從代表、委員們反映的問題看，主要涉及公共文化服務(wù)、文化遺產(chǎn)保護、文化市場管理等方面，都是當(dāng)前老百姓關(guān)心的熱點和焦點，也是文化工作的重點和難點，集中體現(xiàn)了社會各階層的意見和要求，辦理難度較大。我們嚴格按照交辦要求，把辦理工作作為樹立部門形象的重要舉措，作為提升工作效能的重要手段，作為為民辦實事的重要途徑，努力做到“立足職能抓辦理，件件落實求滿意”。對協(xié)辦件，在規(guī)定時限內(nèi)書面提供答復(fù)建議，積極配合主辦單位辦理;對主辦件，反復(fù)溝通，當(dāng)面答復(fù)，面答率達89.13%。由于我局工作積極、主動，代表、委員們總體較為滿意。
    三是面向群眾，大力實施文化惠民便民工程。
    文化惠及千家萬戶。堅持執(zhí)政為民是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要目標。我們把為基層單位、為普通文化工作者、為廣大人民群眾服務(wù)作為文化工作的根本宗旨，大力實施文化惠民便民工程。
    ——拓展公共文化服務(wù)。今年，我們審時度勢，及時調(diào)整思路，將工作重心轉(zhuǎn)向加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)。組織專門人員成立調(diào)研課題小組，深入各縣(市、區(qū))和直屬單位，采取實地察看、聽取匯報、座談研討、問卷調(diào)查等方式，對全市公共文化服務(wù)情況進入深入細致的調(diào)查研究，形成調(diào)研報告，完成了20xx年市政府重點調(diào)研課題，目前正在研究出臺《xx市文化局關(guān)于加強公共文化服務(wù)的意見》。文化部辦公廳《文化要情》8月7日(第47期)全文刊登我局調(diào)研報告，供各地學(xué)習(xí)參考。與此同時，我們以落實農(nóng)村新五件實事為抓手，繼續(xù)加強文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力形成市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)三級政府，市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級管理的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在市一級，啟動市圖書館新館、市美術(shù)館建設(shè)前期工作;在縣(市、區(qū))一級，通過調(diào)研等方式，指導(dǎo)如皋市文化館等縣(市)區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);在鎮(zhèn)(街道)一級，按時序、按要求推進第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站省標準化建設(shè);在村(社區(qū))一級，調(diào)研并大力推廣啟東市村村建成公共服務(wù)中心的經(jīng)驗，引導(dǎo)縣(市)、區(qū)文化主管部門“靠船下篙”，結(jié)合村公共服務(wù)中心建設(shè)，著力加強村文化活動室建設(shè)。繼續(xù)實施“農(nóng)家書香”工程，籌措專項扶持經(jīng)費40萬元，建成“農(nóng)家書屋”128家，至此全市“農(nóng)家書屋”已建成239家。舉辦首批“農(nóng)家書屋”管理員培訓(xùn)班，100名“農(nóng)家書屋”管理員接受了培訓(xùn)。繼續(xù)開展“千戲下基層，唱響新農(nóng)村”主題活動，制定了實施方案并由市委辦公室、市政府辦公室發(fā)文至各縣(市)區(qū)委、人民政府及市有關(guān)部門和單位，上半年市區(qū)演出47場、縣(市)區(qū)演出70場，較好的完成了任務(wù)。繼續(xù)開展文化“江海行”，上半年演出10場，6年來文化“江海行”共演出150多場。繼續(xù)實施文化“百千萬”工程，市區(qū)、縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)村均按計劃完成任務(wù)。組織高雅藝術(shù)進校園活動，培育文化鑒賞新生力量，收到良好效果。
    ——規(guī)范行政審批制度。根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》規(guī)定，向社會公示電影放映、音像制品經(jīng)營、設(shè)立電子出版物發(fā)行單位審批等12項行政許可項目內(nèi)容及行政執(zhí)法有關(guān)承諾。加大行政審批制度改革力度，再次修訂《市文化局文化經(jīng)營項目審批制度》，規(guī)定審批程序和崗位責(zé)任，建立健全責(zé)任追究制和首問負責(zé)制，堅持做到“一次說清，兩次辦結(jié)”。重要審批事項局監(jiān)察室全程介入。上半年局監(jiān)察室著重對有行政審批職能的三個處室進行了行政審批效能監(jiān)察檢查，進一步促進了行政審批工作的規(guī)范化和時效性。
    ——服務(wù)文化企業(yè)發(fā)展。局新聞出版辦公室長年服務(wù)通州市川港鎮(zhèn)志浩市場和海門市三星鎮(zhèn)疊石橋市場，指導(dǎo)當(dāng)?shù)卦O(shè)立版權(quán)保護辦公室，開展花型登記和版權(quán)管理，并幫助他們調(diào)解民事糾紛，扶持發(fā)展家紡業(yè)。今年接到一企業(yè)主關(guān)于床上用品花型被盜版的投訴后，立即派人前往通州袁灶鎮(zhèn)調(diào)查取證，并幫助他與北京、新疆等地版權(quán)管理部門取得聯(lián)系，支持他在新疆地區(qū)維權(quán)。面對他們服務(wù)周到、執(zhí)法公正，企業(yè)主十分感動，送來錦旗一面。xx版權(quán)保護促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗引起國家版權(quán)局高度重視，今年在召開了“全國版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進典型經(jīng)驗現(xiàn)場交流會”，全面推廣“經(jīng)驗”。對永興多多媒體有限公司給予政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，跑省跑部，主動服務(wù)，為他們增加生產(chǎn)線做了大量工作。為我局幫扶的困難企業(yè)韜奮印刷廠排憂解難，對深化改革中情緒不穩(wěn)定的企業(yè)職工做過細的思想工作，多方奔走為他們協(xié)調(diào)關(guān)系、爭取訂單，使這個企業(yè)擴大了生產(chǎn)。
    四是積極應(yīng)對，市文化稽查隊接受明察暗訪表現(xiàn)出色。按照全市統(tǒng)一部署和要求，今年市文化稽查隊是全市十個執(zhí)法類政風(fēng)行風(fēng)評議單位之一。對此，我們非常重視，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定工作方案，機關(guān)、基層整體聯(lián)動，落實工作責(zé)任制。為更好的找準問題，市文化稽查隊邀請網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主召開征求意見會，并邀請市文明辦、市關(guān)工委等部門參加。會上發(fā)放征求意見表26份，數(shù)據(jù)反映網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主對我市文化稽查工作的綜合滿意率達95%以上，同時也收到各類意見、建議12條。會后市文化稽查隊對存在問題逐一梳理、立即整改，并迅速對外公示行風(fēng)建設(shè)目標和服務(wù)承諾。建立“三公開、三提高”工作制度，即公開行政處罰的程序，提高執(zhí)法辦案的透明度;公開行政處罰的結(jié)果，提高行政處罰的威懾力;公開舉報查處的反饋結(jié)果，提高依法辦事的效率。實施“陽光執(zhí)法工程”，推行《xx市文化稽查隊行政執(zhí)法工作責(zé)任制》、《xx市文化市場舉報查處反饋制度》等。他們切實加強基礎(chǔ)工作，鍛造過硬作風(fēng)和本領(lǐng)，在這次明查暗訪中表現(xiàn)出色，近日在全省文化執(zhí)法案卷評比中成績突出。
    二、認清形勢，攻堅克難，目前機關(guān)作風(fēng)建設(shè)形勢嚴峻。
    近年來，我們切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷創(chuàng)新工作方法、提升工作層次，20xx年獲市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標責(zé)任制管理考核評比“爭先進位”獎，20xx年跨入“良好”行列，同時獲新一輪“爭先進位”獎。作風(fēng)建設(shè)兩年邁了兩大步，工作成果與實績明顯，亮點頻現(xiàn)，實現(xiàn)了文化形象的大提升。但是，在充分肯定成績的同時必須清醒的看到，我們的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)與社會和群眾的要求還有較大差距，推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)仍存在一系列深層次的矛盾和問題。如：建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的氛圍還不濃，有些機關(guān)工作人員學(xué)習(xí)應(yīng)付差事，缺乏積極性和主動性;有些處室和機關(guān)工作人員工作作風(fēng)還不實，對解決工作中出現(xiàn)的熱點、難點問題拿不出行之有效的辦法;有些機關(guān)工作人員進取心還不強，不汲取新知識、不思考新問題，獨立完成工作的能力不強，無法適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢和要求;少數(shù)機關(guān)工作人員工作責(zé)任心還不強，工作節(jié)奏拖沓，工作效率低下;有些機關(guān)工作人員思想覺悟還不高，缺乏大局意識和全局觀念，叫苦叫累;有些機關(guān)工作人員首問負責(zé)制執(zhí)行得還不好，不注意使用文明用語，態(tài)度生硬;有些機關(guān)工作人員自律不嚴，無視工作紀律，甚至不能保證正常的上班時間;少數(shù)機關(guān)工作人員上班時間干“私活”，或利用電腦炒股、打牌、聊天、玩游戲。雖然這些問題沒有在這次市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)明查暗訪中被曝光，但我們不得不正視它的存在。雖然這些問題發(fā)生在少數(shù)部門和少數(shù)人身上，但在一定程度上影響著文化的整體形象，也影響著文化事業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們一定要高度重視，充分認識我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。
    三、整體聯(lián)動，全面推進，確保機關(guān)作風(fēng)建設(shè)再攀新高。
    下階段，我們要繼續(xù)在全局工作中推進作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)把效能建設(shè)貫穿作風(fēng)建設(shè)全過程，繼續(xù)在重大活動中提升和檢驗作風(fēng)建設(shè)成效。
    (一)思想認識要有新的提高。近年來，全市市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)既轟轟烈烈，又扎扎實實，形成了你追我趕的喜人局面?？吹轿覀冞B續(xù)兩年取得機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的好成績，一些機關(guān)工作人員的驕傲自滿情緒、厭倦松勁情緒、安于現(xiàn)狀情緒有所抬頭，已經(jīng)解決的問題也極容易出現(xiàn)反復(fù)。要知道，我們與市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標責(zé)任制管理考核評比的第二方陣——先進單位還有較大的差距。因此，絕不能有絲毫松懈。從20xx年市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標責(zé)任制管理年終考核評比的情況看，部門和部門之間的得分咬得很緊。92個部門(單位)參評，最高分為96.49分，最低分為85.62分，首位和末位分差10.87分，相鄰名次平均分差不到0.12分。一分之差，名次可能后移十位。作風(fēng)建設(shè)如逆水行舟，不進則退，稍有疏忽，前功盡棄。在新的形勢下，鞏固、提升機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成果更加艱巨。面對千帆競發(fā)、咄咄逼人的嚴峻挑戰(zhàn)，我們沒有任何理由自我陶醉，沒有任何機會稍作放松。必須始終保持清醒的頭腦，堅決破除“小勝即滿、小進即止”的思想，切實增強“思危奮進”的責(zé)任意識和爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)在動力。
    (二)制度建設(shè)要有新的進展。加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，制度是重要抓手。要把制度建設(shè)貫穿機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的始終，著眼長遠，標本兼治，長效管理。要結(jié)合實際，把制度、體制和機制創(chuàng)新的要求落到實處，積極探索轉(zhuǎn)變職能、強化管理、提高效能的新路子。要對現(xiàn)有各項制度進行系統(tǒng)梳理，不合理的予以廢除，不嚴密的加以完善，亟需建立的抓緊研究制定。要把工作實踐中形成的行之有效的做法轉(zhuǎn)化為經(jīng)常性的舉措，尤其要以制度形式鞏固多年來機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成果和保持共產(chǎn)黨員先進性教育的成效，把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和先進性教育中好的措施提升為今后工作的長效機制，并將機關(guān)作風(fēng)建設(shè)與文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)相銜接，推動文化工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)制度化、規(guī)范化。對制度的執(zhí)行一定要嚴格，堅決杜絕有令不行、有禁不止。
    (三)解決問題要有新的突破。經(jīng)過幾次排查和整改，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的問題不同程度的得到了解決，但還有一些問題幾次都沒有徹底解決，新的問題又有出現(xiàn)。因此，必須以嚴肅認真的態(tài)度，直面問題、正視問題，繼續(xù)把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的著力點放在問題的解決上，對標找差、深入剖析、對癥下藥，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就突出解決什么問題。文化工作中文物保護與城市建設(shè)的矛盾、文化市場繁榮與管理的關(guān)系問題、提高公共文化產(chǎn)品與服務(wù)供給能力的問題、藝術(shù)生產(chǎn)要多出精品力作的問題、培養(yǎng)文化人才隊伍的問題，等等，都需要我們一步一個腳印，扎扎實實、勤勤懇懇，做出艱苦的努力、付出艱辛的勞動。要瞄準全省領(lǐng)先、全國一流的目標，進一步完善爭創(chuàng)最佳辦事環(huán)境指標體系，緊扣今年市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)共性目標和部門職能目標，量化目標要進一步量化指標，定性目標要進一步落實舉措，確保全面完成各項目標任務(wù)。
    (四)處室建設(shè)要有新的舉措。處室是服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的第一線，是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，處室強則機關(guān)強。處室主要負責(zé)人要切實負起管理處室的責(zé)任。要從處室實際出發(fā)，按照處室作風(fēng)建設(shè)“四個五”的要求，制定工作計劃，落實推進措施，強化日?？己?，嚴格內(nèi)部考核，繼續(xù)開展先進處室評比活動，深入推進處室作風(fēng)建設(shè)。要加大學(xué)習(xí)型處室建設(shè)的力度，不斷提高處室人員的思想理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力，進一步增強全局觀念、服務(wù)觀念、群眾觀念和責(zé)任意識，切實履行職責(zé)，克服“缺位”、“越位”、“錯位”現(xiàn)象。要采取有力措施，著力解決政令不通和不作為、亂作為的問題，努力將爭創(chuàng)最佳辦事環(huán)境的要求轉(zhuǎn)化為處室每個人的自覺行動。要從大局出發(fā)、從小事著眼，注重工作細節(jié)，以細微處見精神。做好來信來訪的答復(fù)工作，答復(fù)“市長信箱”更及時、更正確、更到位，接待工作更規(guī)范。
    (五)上下聯(lián)動要有新的成效。文化系統(tǒng)是一個整體，一榮俱榮、一損俱損。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)依靠基層。市文化局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)離不開各直屬單位、各縣(市)區(qū)的支持、配合與共同努力。如直屬單位的黨建工作和工會工作、館(苑)務(wù)公開工作、“創(chuàng)衛(wèi)”“創(chuàng)園”工作、綜合治理工作、安全生產(chǎn)工作、計劃生育工作，以及藝術(shù)生產(chǎn)、社會文化、文物保護等具體業(yè)務(wù)工作，包括重大任務(wù)完成情況，都直接影響到機關(guān)作風(fēng)建設(shè)社會評議和職能目標完成情況;崇川區(qū)、港閘區(qū)、開發(fā)區(qū)很多工作與局機關(guān)業(yè)務(wù)工作聯(lián)系密切，尤其崇川區(qū)是xx市的主城區(qū)，在市級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)明查暗訪中經(jīng)常會與局機關(guān)捆綁在一起接受突擊檢查，你們的表現(xiàn)就代表著市文化局機關(guān)作風(fēng)的水平;各縣(市)文化工作也從方方面面反映并影響著全市的文化工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站省標準化建設(shè)工程、“農(nóng)家書香”工程、“千戲下基層，唱響新農(nóng)村”主題活動、第九屆亞洲藝術(shù)節(jié)的成功承辦等必須通過你們才能完成。剛才指出的局機關(guān)少數(shù)部門和少數(shù)人身上存在的問題，在各直屬單位、各縣(市)區(qū)文化局也都多多少少存在。尤其是工作人員不遵守工作紀律，上班時間干“私活”、炒股等問題，一定要引起高度重視。我在這里強調(diào)一下，無論是機關(guān)還是基層，都不要在上班時間炒股。今天的會議邀請各直屬單位、各縣(市)區(qū)文化局負責(zé)人參加，目的就是推進市、區(qū)聯(lián)動，市、縣(市)聯(lián)動，積極構(gòu)建機關(guān)內(nèi)外的和諧關(guān)系，推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)向基層延伸，共創(chuàng)全市文化系統(tǒng)干部職工團結(jié)共事、部門之間默契合作、人與單位相互依存、機關(guān)與基層協(xié)調(diào)融洽的良好局面。我們要抓住機關(guān)作風(fēng)建設(shè)帶來的新契機、開辟的新空間，牢固樹立“一盤棋”的思想，把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、文化行風(fēng)建設(shè)全面引向深入，把文化工作推向一個新的高度。
    (六)隊伍形象要有新的提升。結(jié)合省“333高層次人才培養(yǎng)工程”、市“226高層次人才培養(yǎng)工程”，有計劃、有步驟的實施文化人才強基工程。調(diào)整、充實文化系統(tǒng)后備人才庫，增加年輕專業(yè)人才比例。加大培養(yǎng)和引進文化人才的工作力度，調(diào)整、優(yōu)化文化系統(tǒng)人才結(jié)構(gòu)。關(guān)注并推進農(nóng)村文藝人才的培育工作，加強以農(nóng)村業(yè)余文藝骨干為重點的定向培訓(xùn)，努力實現(xiàn)服務(wù)理念從“送文化”到“種文化”的轉(zhuǎn)變，逐步形成一支“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”的鄉(xiāng)村文藝創(chuàng)作、演出隊伍，使文化不僅能下鄉(xiāng)，而且能住鄉(xiāng)。當(dāng)前特別要切實做好第九屆亞洲藝術(shù)節(jié)各項工作，全面展示文化戰(zhàn)線的風(fēng)采。離第九屆亞洲藝術(shù)節(jié)開幕的日子越來越近了，我們的工作越來越緊張和繁重。7月23日我們召開了全市文化系統(tǒng)第九屆亞洲藝術(shù)節(jié)戰(zhàn)前動員會，進行了全面動員和部署。今天晚上市文化局舉辦第九屆亞洲藝術(shù)節(jié)倒計時30天慶祝文藝晚會?，F(xiàn)在可以說各項工作已經(jīng)進入了臨戰(zhàn)狀態(tài)。我們要以飽滿的熱情，昂揚的斗志，團結(jié)一心，眾志成城，努力把市委、市政府交給我們的任務(wù)辦妥辦好、落到實處。
    同志們，大力加強機關(guān)作風(fēng)、文化行風(fēng)建設(shè)是文化系統(tǒng)永恒的主題，也是全面提升文化形象的長期任務(wù)。今年，要實現(xiàn)更高層次的創(chuàng)建目標，形勢更為嚴峻、任務(wù)更為艱巨。我們必須加倍努力，再鼓干勁，抓住重點，突破難點，實現(xiàn)新的爭先進位。讓我們以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“文化繁榮的新”為目標，努力建設(shè)和諧文化，積極營造和諧氛圍，緊緊瞄準全年工作目標，充分調(diào)動一切積極因素，解放思想，敢于突破，勇攀文化新的高峰!
    郵政管理局工作總結(jié)篇十七
    同志們：
    今天，我們召開郵政行業(yè)科技創(chuàng)新座談會。這是繼20xx年全國快遞服務(wù)科技工作座談會之后的又一次以科技創(chuàng)新為主題的會議。這次會議的主要任務(wù)是：深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神和系列重要講話精神，學(xué)習(xí)貫徹全國科技創(chuàng)新大會精神，總結(jié)“”時期郵政業(yè)科技發(fā)展情況，深入分析行業(yè)科技工作面臨的新形勢新要求，全面部署“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作，統(tǒng)一思想、凝心聚力、真抓實干，全面提升郵政業(yè)科技創(chuàng)新能力和水平。
    下面，我講四個方面的意見。
    一、“”郵政業(yè)科技創(chuàng)新取得顯著成效。
    科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力源泉。強調(diào)，科技興則民族興，科技強則國家強，必須牢牢抓住科技創(chuàng)新這個核心，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐引領(lǐng)作用，推動實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。國家郵政局重組以來，特別是在“”時期，十分重視行業(yè)科技創(chuàng)新工作，大力推進行業(yè)科技進步，各方面取得顯著成效。
    一是科技創(chuàng)新環(huán)境明顯優(yōu)化。各級政府陸續(xù)出臺相關(guān)政策和措施，促進行業(yè)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。國務(wù)院出臺關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見，從國家戰(zhàn)略高度對行業(yè)發(fā)展作出總體部署，明確要求堅持創(chuàng)新驅(qū)動，促進“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”發(fā)展，支持快遞企業(yè)加快推廣應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式、服務(wù)形式和管理方式。國家郵政局召開快遞服務(wù)科技工作座談會，出臺關(guān)于推進郵政行業(yè)科技進步的指導(dǎo)意見，有效促進了全行業(yè)科技創(chuàng)新能力和科技應(yīng)用水平的提升。地方政府密集出臺扶持郵政業(yè)發(fā)展的科技政策，不斷優(yōu)化行業(yè)科技發(fā)展環(huán)境。山東、福建鼓勵快遞企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新和升級改造力度，符合條件的享受高新技術(shù)企業(yè)政策;江蘇支持快遞企業(yè)開展研發(fā)活動，實行研發(fā)費用加計扣除;安徽、河南鼓勵企業(yè)開發(fā)、研制、使用先進物流技術(shù)和設(shè)備，申請國家和省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項資金，鼓勵金融機構(gòu)為快遞企業(yè)購置先進技術(shù)設(shè)備提供融資租賃服務(wù)等。
    二是科技進步帶動運營和服務(wù)模式不斷創(chuàng)新。截至20xx年底，全行業(yè)擁有智能手持終端76.6萬臺，可供64%的收派人員實時采集和上傳收投信息，為廣大消費者全程、即時跟蹤查詢訂單提供了便利。電子運單加速推廣，主要品牌快遞企業(yè)協(xié)議客戶電子運單使用率達60%以上，打印速度比傳統(tǒng)紙制運單快2-5倍，成本節(jié)約1倍以上。數(shù)據(jù)分單、數(shù)據(jù)派單等技術(shù)在主要企業(yè)中普遍應(yīng)用，大大提高了處理速度，進一步提升了服務(wù)質(zhì)效。全國已建成并投入使用的智能快件箱接近9萬組，為用戶提供了更多的末端投遞服務(wù)選擇，受到廣大消費者的高度評價。
    三是新設(shè)備新流程促進生產(chǎn)組織和商業(yè)模式加速變革。全國建成了一批快遞分撥中心、倉儲中心和快遞專業(yè)類物流園區(qū)。南京ems、杭州順豐等快遞航空集散中心建成投產(chǎn)。在這些重要節(jié)點，自動化的傳輸流水線、全自動或半自動的分揀設(shè)備加速推廣應(yīng)用，推動企業(yè)不斷改進作業(yè)組織方式，實現(xiàn)規(guī)?；行蛏a(chǎn)。供應(yīng)鏈管理、倉分和倉配一體化、海外倉等新商業(yè)模式不斷推出。順豐向華為、小米科技和小米電視提供一站式倉儲、配送和售后服務(wù)。京東采用自動化立體倉庫、自動分揀機等設(shè)施設(shè)備，建立現(xiàn)代化倉儲中心，集管理、控制、分揀和配送于一體，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和用戶對高品質(zhì)服務(wù)的需求。
    四是信息科技助力行業(yè)管理水平大幅提升。信息技術(shù)在客戶服務(wù)、運營管理等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。郵政集團加強信息化規(guī)劃，建成新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺、集中式呼叫中心和指揮調(diào)度中心，推進erp(企業(yè)資源計劃)、crm(客戶關(guān)系管理)、大數(shù)據(jù)、云計算平臺建設(shè)，以科技創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)發(fā)展;順豐依托互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能化及自動化設(shè)備，通過智能媒介、智能交互、智能管控打造智慧物流，實現(xiàn)運營管控的精細化和全方位可視化，加快企業(yè)由勞動力密集型向科技密集型轉(zhuǎn)變的步伐;“三通一達”等企業(yè)緊緊依靠信息科技，積極開展流程監(jiān)控、重量核查、成本核算、賬目清算和車輛管控等工作，創(chuàng)新管理方式，提升服務(wù)能力。信息化和大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用，有效應(yīng)對了“雙十一”等高峰期的超強度作業(yè)壓力。信息技術(shù)進一步提升了郵政管理部門的服務(wù)質(zhì)效，強化了監(jiān)管效能。全國建設(shè)完成了17個省級郵政業(yè)視頻監(jiān)控中心和30個地市級郵政業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng);郵政業(yè)申訴受理、經(jīng)營許可、安全監(jiān)管、統(tǒng)計分析、行政執(zhí)法等系統(tǒng)相繼上線運行，為行業(yè)管理部門進一步“簡政放權(quán)、放管結(jié)合和優(yōu)化服務(wù)”提供了堅實的科技保障。
    五是科技創(chuàng)新和行業(yè)標準化結(jié)合日趨緊密。順應(yīng)科技創(chuàng)新對標準化工作新要求，國家郵政局重新界定郵政領(lǐng)域國家標準和行業(yè)標準制定的主要范圍和重點領(lǐng)域，構(gòu)建了由基礎(chǔ)標準、安全標準、設(shè)施設(shè)備與用品標準、服務(wù)與管理標準，以及信息化標準組成的郵政業(yè)標準體系。聚焦郵政業(yè)生產(chǎn)安全與信息安全、信息化建設(shè)、服務(wù)規(guī)范、新技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵領(lǐng)域，先后出臺28項國家和行業(yè)標準，更好地滿足了科技發(fā)展需要。依托國家快遞物流可信服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程，推動科技示范引領(lǐng)與標準制訂緊密結(jié)合，組織開展快件寄遞狀態(tài)分類與代碼、手持終端技術(shù)要求等標準的制定，引導(dǎo)企業(yè)對車輛、攬投作業(yè)人員進行實時管控，積極探索快遞全程跟蹤調(diào)度和時限監(jiān)測新模式。加速推動智能快件箱、快遞電子運單、車輛定位系統(tǒng)等科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標準，提高標準的技術(shù)含量。開展環(huán)保科技在郵政業(yè)推廣應(yīng)用研究，出臺相關(guān)指導(dǎo)意見，為快遞封裝用品等標準的修訂奠定堅實基礎(chǔ)。
    六是行業(yè)科技支撐體系初步建立。組建國家郵政局發(fā)展研究中心，著力開展郵政業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、政策法規(guī)和標準規(guī)范等綜合性研究，為行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)和電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和運行維護提供支撐。組建國家郵政局郵政業(yè)安全中心，切實加強郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護等工作。成立首屆國家郵政局科技專家咨詢組并順利完成換屆工作，注重發(fā)揮業(yè)內(nèi)外專家的智力優(yōu)勢，為推動行業(yè)科技進步提供決策咨詢。推動企業(yè)建立專門的科研隊伍，提升創(chuàng)新能力。郵政集團新成立軟件開發(fā)中心，增強應(yīng)用軟件自主研發(fā)能力;順豐組建20xx人的專業(yè)技術(shù)隊伍，專門從事信息技術(shù)研究、開發(fā)和運維工作，服務(wù)企業(yè)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。支持在北京郵電大學(xué)、南京郵電大學(xué)設(shè)立現(xiàn)代郵政學(xué)院，通過學(xué)科建設(shè)和產(chǎn)學(xué)研合作，著力加強行業(yè)管理和科技人才的培養(yǎng)。
    “”期間，郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作取得了顯著成效，對促進郵政業(yè)持續(xù)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在看到成績的同時，我們更要清醒地認識到，行業(yè)科技水平雖然有所提升，但相對于郵政業(yè)快速發(fā)展需要和人民群眾日益增長變化的服務(wù)需求，科技創(chuàng)新的問題仍然較為突出。具體表現(xiàn)在：不少企業(yè)科技創(chuàng)新主體意識不強，緊迫性不足，依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的理念和路徑還沒有形成;科技創(chuàng)新基礎(chǔ)十分薄弱，科技應(yīng)用水平總體不高，信息化集成應(yīng)用層次依然偏低，科技密集型特征遠未顯現(xiàn);標準化運作水平偏低、網(wǎng)絡(luò)全流程不平衡性矛盾突出，“短板”現(xiàn)象凸現(xiàn)，重硬輕軟現(xiàn)象十分普遍;科技創(chuàng)新對行業(yè)發(fā)展的貢獻度不高，科研投入不足，r&d(研究與開發(fā))經(jīng)費占行業(yè)業(yè)務(wù)總收入的比例還比較低;政府部門對行業(yè)科技創(chuàng)新的統(tǒng)籌規(guī)劃不足，缺乏積極有效的引導(dǎo)，政策支持和激勵力度也不夠。我們認為，這些問題的產(chǎn)生，根源在于整個行業(yè)還處在發(fā)展的初級階段，服務(wù)能力、服務(wù)水平與市場需求仍不適應(yīng)，科技應(yīng)用的市場價值仍未得到普遍認同，郵政管理部門在推動科技創(chuàng)新工作中的作用仍未充分發(fā)揮。行業(yè)科技創(chuàng)新還缺乏頂層設(shè)計和總體部署，一些體制機制問題也在一定程度上制約了行業(yè)科技創(chuàng)新活力的釋放。
    我們深深感到，做好郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作，必須強化服務(wù)意識，要始終把科技創(chuàng)新服務(wù)于行業(yè)發(fā)展放在首位，緊緊圍繞行業(yè)發(fā)展中的熱點難點開展技術(shù)研發(fā)，科技創(chuàng)新才有生機和活力;必須強化主體意識，企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，企業(yè)要主動依靠科技創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量，提高運行效率，降低運營成本，才能不斷增強核心競爭能力，在市場競爭中贏得先機;必須強化協(xié)同意識，要注重產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新，注重運作環(huán)節(jié)和服務(wù)對象協(xié)同創(chuàng)新，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢、互促共進，將科學(xué)理論和行業(yè)實踐緊密結(jié)合，才能不斷提升創(chuàng)新的針對性和有效性;必須強化企業(yè)家意識，科技創(chuàng)新需要長期積累，不可能一蹴而就，企業(yè)家要有長遠眼光和堅定信心，要關(guān)心支持科技創(chuàng)新工作，創(chuàng)造條件，加大投入，激發(fā)熱情，科技成果才會不斷涌現(xiàn)，才能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。這些寶貴經(jīng)驗，既是“”行業(yè)實踐的總結(jié)，也是科技創(chuàng)新工作必須長期遵循的原則，要在“十三五”期間進一步堅持和發(fā)揚。
    二、深刻認識郵政業(yè)科技創(chuàng)新面臨的形勢。
    當(dāng)前，世界新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起和交互影響，科技創(chuàng)新加速推進，成為重塑世界格局、創(chuàng)造人類未來的主導(dǎo)力量。黨的作出了實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的決策部署，黨的xx屆五中全會強調(diào)創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，全國科技創(chuàng)新大會指出要把科技創(chuàng)新擺在更加重要位置，吹響了建設(shè)世界科技強國的號角，明確了建設(shè)的總體要求、主要目標和重點任務(wù)。國家郵政局提出，“十三五”時期要以推動行業(yè)改革和創(chuàng)新發(fā)展為主線，全面建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)，推動我國從郵政大國向郵政強國邁進。這些都為“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作帶來了難得的機遇，也對郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作提出了更高的要求。
    一是國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，為行業(yè)科技創(chuàng)新提供了基本遵循。xx屆五中全會把創(chuàng)新發(fā)展列為五大發(fā)展理念之首，指出必須把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，必須把發(fā)展基點放在創(chuàng)新上，讓創(chuàng)新貫穿黨和國家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風(fēng)。在全國科技創(chuàng)新大會上強調(diào)，科技是國之利器，國家賴之以強，企業(yè)賴之以贏，人民生活賴之以好。實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，必須堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，必須面向世界科技前沿、面向經(jīng)濟主戰(zhàn)場、面向國家重大需求，加快各領(lǐng)域科技創(chuàng)新，掌握全球科技競爭先機。這些重大決策部署和重要論述深刻闡述了當(dāng)前科技創(chuàng)新的重要性和緊迫性，明確提出了建設(shè)創(chuàng)新型國家和世界科技強國的迫切要求，既是“定海神針”，又是“沖鋒號角”，為郵政業(yè)推進科技創(chuàng)新指明了戰(zhàn)略方向，提出了任務(wù)要求。
    二是國際郵政業(yè)的探索實踐，為行業(yè)科技創(chuàng)新提供了重要借鑒。創(chuàng)新作為四大發(fā)展目標之一列入多哈郵政戰(zhàn)略，電子郵政和電子商務(wù)被認為是創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域。特別是隨著跨境電商的強勁增長，各國郵政積極進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并從優(yōu)化運營網(wǎng)絡(luò)、加強信息技術(shù)應(yīng)用等方面大力推進科技創(chuàng)新。新加坡郵政打造電子商務(wù)物流樞紐，建設(shè)線上線下購物中心。日本、俄羅斯郵政進行網(wǎng)絡(luò)重組，提高電子通關(guān)能力。同時，網(wǎng)絡(luò)安全、移動接入和大數(shù)據(jù)正在成為世界郵政創(chuàng)新的重點。美國郵政利用私有云為用戶提供身份認證服務(wù)，德國郵政運用云服務(wù)優(yōu)化全球貨運業(yè)務(wù)流程。此外，綠色發(fā)展成為創(chuàng)新的新趨勢。萬國郵聯(lián)把促進全球郵政業(yè)節(jié)能減排提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，著力推動各國郵政向低碳、可持續(xù)發(fā)展方向轉(zhuǎn)型。此外，機器人技術(shù)創(chuàng)新日漸興起。英國郵政開發(fā)的快遞機器人，能夠準確定位顧客地址，在30分鐘內(nèi)完成從分揀站到顧客手中的運送任務(wù);德國郵政采用機器人，監(jiān)控倉庫庫存情況，看管貴重物品。我們還應(yīng)看到，冷鏈技術(shù)應(yīng)用已逐步成熟。日本郵政積極拓展冷凍配送服務(wù)，精確控制冷藏(0～10℃)和冷凍(-15℃以下)溫度，承諾在72～80個小時內(nèi)將貨物送至香港、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、越南以及法國。
    三是實施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，為行業(yè)科技創(chuàng)新明確了主攻方向。實施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就是更加注重提高供給的質(zhì)量和效率，增強經(jīng)濟增長的新動能。就是要以市場化需求為導(dǎo)向，按需而變，按需調(diào)整，減少無效和低端供給，擴大有效和中高端供給?？v觀行業(yè)內(nèi)部，過去幾年雖然保持了高速增長，但發(fā)展模式單一、同質(zhì)化競爭嚴重、中高端服務(wù)能力不強，這些問題日益成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。“十三五”期間，推進郵政業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，必須要根本性地轉(zhuǎn)換推動發(fā)展的內(nèi)生動力，要更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動，更多發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)性作用，形成新服務(wù)理念，創(chuàng)造新服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)模式和服務(wù)手段，推進郵政和快遞服務(wù)向多元化、精細化、品質(zhì)化發(fā)展，拓展倉儲、冷鏈、供應(yīng)鏈管理、金融等增值服務(wù)，深入實施快遞“向下、向西、向外”工程，提高郵政業(yè)服務(wù)供給的適應(yīng)性和有效性。
    四是加快推進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為行業(yè)科技創(chuàng)新工作提出了迫切要求?？萍紕?chuàng)新從來就以一種不可逆轉(zhuǎn)、不可抗拒的力量推動人類社會向前發(fā)展。經(jīng)驗表明，科技革命總是能夠深刻改變世界發(fā)展格局，科技創(chuàng)新能力越強的國家和地區(qū)，其競爭力就越強，轉(zhuǎn)型升級的步伐就越快。具體到行業(yè)發(fā)展，也是這個道理。郵政業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是推動流通方式轉(zhuǎn)型、促進消費升級的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)裝備升級、服務(wù)方式優(yōu)化、運營模式改善等方面，科技進步與創(chuàng)新的空間十分廣闊。郵政業(yè)“十三五”宏偉目標能否如期實現(xiàn)，郵政業(yè)轉(zhuǎn)型升級能否順利推進，關(guān)鍵在于能否切實發(fā)揮科技第一生產(chǎn)力、人才第一資源、創(chuàng)新第一動力作用，關(guān)鍵在于能否切實轉(zhuǎn)變粗放型發(fā)展方式，使發(fā)展轉(zhuǎn)移到真正依托科技進步、人力資源提升和管理改進上來?？萍紕?chuàng)新已經(jīng)成為加快轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式、推進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。
    三、“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新的總體思路。
    黨中央、國務(wù)院提出，要深入貫徹五大發(fā)展理念，深入實施科技興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略，深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌謀劃，加強組織，優(yōu)化我國科技事業(yè)發(fā)展總體布局。全國科技創(chuàng)新大會要求,各地區(qū)各部門要切實增強責(zé)任感和緊迫感，使創(chuàng)新貫穿到經(jīng)濟社會發(fā)展各個領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)，補好基礎(chǔ)研究短板、突破應(yīng)用研究產(chǎn)業(yè)化瓶頸、大力推動協(xié)同創(chuàng)新，塑造更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動的引領(lǐng)型發(fā)展。就優(yōu)化我國科技事業(yè)發(fā)展總體布局提出了五點要求，強調(diào)要夯實科技基礎(chǔ)，強化戰(zhàn)略導(dǎo)向，加強服務(wù)供給，深化改革創(chuàng)新，弘揚創(chuàng)新精神。這些都為“十三五”時期進一步做好郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作規(guī)劃了藍圖、指明了方向。
    全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作必須做到四個堅持：堅持需求導(dǎo)向，緊扣郵政業(yè)發(fā)展重大需求，增強科技創(chuàng)新對郵政業(yè)經(jīng)濟增長、轉(zhuǎn)型升級的貢獻度;堅持企業(yè)主體，突出企業(yè)在科技創(chuàng)新決策、研發(fā)投入、科研組織和科技成果轉(zhuǎn)化等方面的主體作用，激發(fā)創(chuàng)新活力;堅持政府引導(dǎo)，更好地發(fā)揮政府在戰(zhàn)略規(guī)劃、政策標準制定、組織重大攻關(guān)和服務(wù)交流等方面的作用，營造良好環(huán)境;堅持協(xié)同創(chuàng)新，推動企業(yè)、科研機構(gòu)、高校等創(chuàng)新主體協(xié)同，人才、技術(shù)、資金等創(chuàng)新要素協(xié)同，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新與科技創(chuàng)新協(xié)同，加速釋放創(chuàng)新潛能，培育新動能。
    “十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作要著力實現(xiàn)四個目標：一是科技應(yīng)用水平進一步提升。8家主要企業(yè)基本實現(xiàn)內(nèi)部作業(yè)自動化、服務(wù)設(shè)施設(shè)備智能化;行業(yè)管理、客戶服務(wù)和企業(yè)運營的信息化水平基本達到發(fā)達國家水平;郵件快件包裝規(guī)范化、綠色化水平顯著提升，包裝材料循環(huán)利用率不斷提高。二是科技進步貢獻率進一步提高。科技創(chuàng)新步伐明顯加快，在與行業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)度大和帶動性強的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破，科技創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的主要支撐和引領(lǐng)力量。三是科技創(chuàng)新能力進一步增強。r&d經(jīng)費占行業(yè)業(yè)務(wù)總收入的比例顯著提升，研發(fā)投入明顯加大;建成一批工程技術(shù)中心并發(fā)展成為國家級科研基地，行業(yè)創(chuàng)新能力布局得到優(yōu)化;創(chuàng)新型人才隊伍不斷發(fā)展壯大，科技創(chuàng)新整體效能大幅提高。四是科技創(chuàng)新體制機制進一步完善。企業(yè)更多參與重大科技項目和技術(shù)標準研制，科技專家咨詢納入行業(yè)重大發(fā)展問題決策程序，科技管理機構(gòu)和人員落實到位，科技溝通和協(xié)調(diào)機制不斷健全，科技成果交流平臺運轉(zhuǎn)順暢，促進科技成果轉(zhuǎn)化法在行業(yè)內(nèi)深入實施。
    “十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作必須緊緊圍繞國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革總體要求，重點在服務(wù)智能化、生產(chǎn)自動化、協(xié)同信息化、運輸高效化、運營綠色化和管理科學(xué)化六個方面狠下功夫，不斷加快科技創(chuàng)新，不斷加快成果轉(zhuǎn)化，不斷加大科技投入，大力提升發(fā)展后勁，持續(xù)增強發(fā)展實力。
    一是服務(wù)智能化。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)加速發(fā)展，社會生產(chǎn)和生活方式正在發(fā)生重大變革，“足不出戶”“一站式消費”將帶動郵政服務(wù)和快遞服務(wù)加速升級。郵政業(yè)要順應(yīng)發(fā)展新趨勢，引領(lǐng)發(fā)展新常態(tài)，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。要重點開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺，提供自助下單、全程跟蹤查詢、服務(wù)咨詢、電子支付、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等個性化、多樣化、定制化服務(wù)功能，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與消費者的多渠道、全天候互動，大幅提升用戶體驗。要實現(xiàn)服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息大共享，不斷提高作業(yè)精益化水平。要大力推動二維碼、電子簽名等新技術(shù)，為用戶提供快捷安全的寄遞服務(wù)，保護個人信息。要積極依托智能快件箱提供7*24小時投遞服務(wù)，及時準確反饋投遞信息，拓寬服務(wù)渠道，延長服務(wù)時間。要利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等平臺，深入開發(fā)質(zhì)量通報、統(tǒng)計分析等功能，及時發(fā)布行業(yè)發(fā)展服務(wù)動態(tài)等信息，促進行業(yè)管理智能化。
    二是生產(chǎn)自動化。隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長，受人員、場地等資源所限，傳統(tǒng)的、一貫制串聯(lián)式的、以勞動密集型為特征的內(nèi)部作業(yè)方式難以為繼，企業(yè)迫切需要引入創(chuàng)新型、智能化生產(chǎn)方式。要通過自動化裝卸、傳輸和分揀等先進設(shè)備的應(yīng)用來降低勞動強度，控制企業(yè)成本。企業(yè)要不斷調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)流程，重點投入智能柔性設(shè)備，提高裝備水平，提升處理效率。在業(yè)務(wù)集中度高、處理量大的分撥、轉(zhuǎn)運等中心，要通過集成技術(shù)，實現(xiàn)郵件快件的自動分撥和快速轉(zhuǎn)運。要圍繞信息化和自動化的結(jié)合，深入推廣數(shù)據(jù)分單、數(shù)據(jù)派單等技術(shù)應(yīng)用，提高運行效率，提升生產(chǎn)效能。要加大對業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程的優(yōu)化力度，研究將收寄驗視、安全檢查、海關(guān)申報等作業(yè)程序前置，縮短全程服務(wù)時限，滿足實名收寄、收寄驗視、過機安檢等操作要求。
    三是協(xié)同信息化。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的大力實施，郵政、快遞服務(wù)電子商務(wù)、跨境貿(mào)易、先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的廣度和深度將不斷拓展，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同對于提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。要加快融入生產(chǎn)、流通和消費等環(huán)節(jié)，形成內(nèi)嵌式的協(xié)同作業(yè)模式以及標準化的協(xié)同作業(yè)流程。要重點實現(xiàn)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的信息互通和信息共享，提前接入相關(guān)數(shù)據(jù)，實時了解和掌握生產(chǎn)資源的實際需求，及時對生產(chǎn)人員、運輸車輛、倉儲場地等資源進行整合利用、合理調(diào)配，提高服務(wù)響應(yīng)速度和資源使用效率。要進一步完善企業(yè)信息化運營平臺，為關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)提供逆向物流、代收貨款等服務(wù)，及時反饋各環(huán)節(jié)郵件快件的狀態(tài)信息和突發(fā)情況，使關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)隨時了解服務(wù)運行狀況，加強內(nèi)部管控，合理調(diào)整需求配置，共同提升服務(wù)能力和水平，更好推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展。
    四是運輸高效化。運輸是郵政業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，其運行效率高低、運輸速度快慢直接影響到整體運行效能和服務(wù)質(zhì)量。要積極銜接綜合交通運輸體系，大力實施“上車、上船、上飛機”工程，提高運載效率，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)能力。要不斷優(yōu)化企業(yè)運輸網(wǎng)絡(luò)，按照統(tǒng)籌學(xué)原理，依靠大數(shù)據(jù)仿真、設(shè)計最優(yōu)拓撲路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，合理應(yīng)用飛機、火車和汽運等運輸資源。要推動處理中心、運輸通道、接駁場所等功能區(qū)與交通樞紐同步規(guī)劃同步建設(shè)，突出抓好環(huán)節(jié)間綠色通道建設(shè)，提升基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力。要總結(jié)高鐵快遞和電商快遞運輸經(jīng)驗，優(yōu)化安檢、裝卸和盤駁流程，加大裝卸專用設(shè)備投入，提高作業(yè)效率。要重點加大標準化集裝容器的推廣應(yīng)用，積極開展多式聯(lián)運、甩掛運輸和甩箱運輸試點，加快運載工具周轉(zhuǎn)速度，提高作業(yè)效率，減輕勞動強度，推動郵政業(yè)集約化運營。
    五是運營綠色化。隨著全社會環(huán)保意識的不斷提升和對環(huán)境保護的日益重視，依靠要素成本優(yōu)勢、大量投入資源和消耗環(huán)境的粗放型發(fā)展方式難以為繼。國家郵政局提出要創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，這就要求企業(yè)必須要把節(jié)能減排、低碳環(huán)保、綠色發(fā)展放在更加突出的位置。要重點開展新材料的研究，支持企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)可循環(huán)使用和可降解的包裝材料，支持推廣環(huán)保車、環(huán)保箱和環(huán)保袋使用。要大力推廣使用電子運單，提升處理效率，降低生產(chǎn)成本，減少耗材使用量。要鼓勵企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，推廣使用中轉(zhuǎn)箱、籠車等設(shè)備，減少編織袋和膠帶的使用。要研究推廣使用新型電池，提高電動車輛的安全性能和續(xù)航能力，積極在中轉(zhuǎn)盤駁、城市配送等環(huán)節(jié)推廣使用電動車輛。要在分撥中心、數(shù)據(jù)中心、管理中心等場所推廣應(yīng)用節(jié)水、節(jié)電和節(jié)能等新技術(shù)新設(shè)備，實施能源管理，降低能源消耗。
    六是管理科學(xué)化。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)與經(jīng)濟社會的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長，對這些數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的大數(shù)據(jù)進行挖掘、分析，將為科學(xué)管理與決策提供強有力的數(shù)據(jù)支撐和保障。郵政企業(yè)和快遞企業(yè)要重點加快大數(shù)據(jù)及云平臺等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動信息化應(yīng)用向“快遞云”平臺遷移。要充分運用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，整合郵件快件全生命周期數(shù)據(jù)，形成面向生產(chǎn)組織全過程的決策服務(wù)信息，實現(xiàn)對運行發(fā)展形勢、用戶需求、市場潛力更加精準的獲取、分析和預(yù)測，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部運營、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力更加準確的監(jiān)測、分析、預(yù)測和預(yù)警，提高管理決策的針對性、科學(xué)性和時效性。要進一步挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，為客戶提供特定行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、特定用戶群體消費行為分析等個性化服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)增長點。
    四、扎實做好“十三五”時期郵政業(yè)科技創(chuàng)新重點工作。
    為全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于科技創(chuàng)新工作的決策部署，落實郵政業(yè)“十三五”科技創(chuàng)新的總體思路，不斷提升行業(yè)科技創(chuàng)新的能力和效率，要著力做好八個方面的工作：
    一是著力加強頂層設(shè)計?？萍紕?chuàng)新工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要具有全球視野、把握時代脈搏，準確判斷科技突破方向。國家郵政局將組織開展郵政業(yè)技術(shù)研發(fā)體系研究，集中全行業(yè)智慧，研究提出涵蓋基礎(chǔ)通用、關(guān)鍵共性、典型應(yīng)用等多層次、多領(lǐng)域的研發(fā)架構(gòu)，制定關(guān)于促進郵政業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見，引導(dǎo)和支持各類企業(yè)、科研院校有效開展科技攻關(guān)工作。推動加快形成大中小企業(yè)共同參與、產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合、各級政府部門有機銜接的行業(yè)科技創(chuàng)新工作格局，多方聯(lián)動，形成合力。各級郵政管理部門更要進一步完善工作機制，把推動行業(yè)科技創(chuàng)新作為一項重要內(nèi)容擺上議事日程，加強研究部署，持續(xù)推動本區(qū)域內(nèi)的行業(yè)科技創(chuàng)新工作。
    二是著力強化重大問題研究。按照郵政業(yè)技術(shù)研發(fā)體系的總體部署，聚焦行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、前瞻性重大問題開展研究，集中科技資源，集中申報重大專項，著力突破關(guān)鍵技術(shù)。在具體項目上，要加快研發(fā)集掃描、打印、定位、支付等功能于一體的智能服務(wù)終端;加快研發(fā)智能快件箱，增強安全監(jiān)控、多模式識別、多功能存儲、代收貨款等功能。要重點突破自動供件、模糊識別、地址匹配等關(guān)鍵技術(shù)，提高自動分揀的精準度和處理速度;要加強樞紐型基地業(yè)務(wù)與技術(shù)集成研究，推動有關(guān)項目加快部署，形成規(guī)模效益;要研究推出服務(wù)涵蓋醫(yī)療保健、先進制造業(yè)、冷鏈、高價值物品等專業(yè)垂直解決方案;要跟蹤實名制信息化解決方案實施情況，并適時進行優(yōu)化，提高服務(wù)效率和安全管理水平。要科學(xué)構(gòu)建行業(yè)云計算、大數(shù)據(jù)研發(fā)平臺，加快突破數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)智能分析、數(shù)據(jù)可視化等關(guān)鍵技術(shù)，研究形成云、端、網(wǎng)技術(shù)標準體系，提高對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐能力。圍繞綠色化發(fā)展，研發(fā)新材料新工藝，提升對包裝用品中重金屬、殘留溶劑等有害物質(zhì)的檢測能力，推動郵政業(yè)使用環(huán)保型包裝材料，提高資源利用率，降低污染排放。省級郵政管理部門也要深入分析區(qū)域經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展特征，聚焦具有區(qū)域特點的關(guān)鍵共性技術(shù)，組織力量加強攻關(guān)，為區(qū)域可持續(xù)發(fā)展提供強有力的科技支撐。
    三是著力發(fā)揮專家咨詢組織作用。繼20xx年成立第一屆科技專家咨詢組之后，國家郵政局又成立了第二屆科技專家咨詢組。這是推動行業(yè)科技創(chuàng)新工作的重大舉措，是提升郵政業(yè)科技創(chuàng)新能力、促進郵政業(yè)科學(xué)發(fā)展的客觀需要，也是深入推進依法行政、提高治理能力的迫切需要。各位專家學(xué)識淵博，經(jīng)驗豐富，要繼續(xù)發(fā)揚科技界追求真理、服務(wù)國家、造福人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)秉持前瞻的意識、探索的精神、客觀的態(tài)度和改革的勇氣，緊緊圍繞國家郵政局中心工作和行業(yè)發(fā)展熱點難點問題，積極出謀獻策，為行業(yè)發(fā)展貢獻智慧。局相關(guān)單位和各地郵政管理部門也要做好組織協(xié)調(diào)和支撐服務(wù)工作，為專家發(fā)揮作用創(chuàng)造有利條件。對于科技創(chuàng)新活動活躍的地區(qū)，也可以利用社會資源，建立科技專家智慧庫，成立專家咨詢組織，充分發(fā)揮專家的咨詢評議和智力支持作用。
    四是著力加大政策扶持力度。各級郵政管理部門應(yīng)積極主動與有關(guān)部門溝通，反映行業(yè)創(chuàng)新訴求，爭取政策扶持，拓寬科技創(chuàng)新資金來源。同時，要對現(xiàn)有扶持政策進行梳理，對照企業(yè)特色，推動政策落地，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新熱情。要支持重點企業(yè)利用國家或省級科技研發(fā)資金、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金、信息化發(fā)展專項資金等，開展技術(shù)創(chuàng)新，推動科技成果產(chǎn)業(yè)化;要鼓勵科技型中小企業(yè)利用創(chuàng)新基金，通過貸款貼息、研發(fā)資助等方式開展技術(shù)創(chuàng)新活動;要引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)市、省、國家三級企業(yè)技術(shù)中心，享受高新技術(shù)企業(yè)扶持政策;要推動落實企業(yè)研發(fā)費用稅前加計扣除政策，引導(dǎo)企業(yè)改進研發(fā)費用計核方法，提高研發(fā)設(shè)備折舊更新速度，為開展科技創(chuàng)新活動爭取政策扶持。
    五是著力加強科技創(chuàng)新力量布局和人才隊伍建設(shè)。企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，要推動建立企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。國家局要建設(shè)一批工程技術(shù)中心，組織開展全國性重大科技任務(wù)研發(fā)，并積極支持骨干企業(yè)申報市、省、國家級企業(yè)技術(shù)中心。要充分發(fā)揮國家局發(fā)展研究中心、科研院所在科技研發(fā)中的骨干作用，不斷提高研發(fā)水平，促進技術(shù)成果工程化、產(chǎn)業(yè)化。要充分發(fā)揮高等學(xué)校的基礎(chǔ)和生力軍作用，積極采取創(chuàng)建郵政學(xué)院、增設(shè)郵政和快遞專業(yè)等方式，大力培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求相結(jié)合的人才。要鼓勵郵政企業(yè)和主要快遞企業(yè)與科研院所、高等學(xué)校聯(lián)合組建產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，合作開展相關(guān)基礎(chǔ)研究和前沿核心技術(shù)研發(fā)，聯(lián)合培養(yǎng)科技人才，共享科研成果。探索開展郵政業(yè)科技獎勵和表彰活動，對科技水平先進、創(chuàng)新成效突出的科研隊伍和人員進行獎勵。引導(dǎo)企業(yè)加強知識產(chǎn)權(quán)管理,保護科技創(chuàng)新成果，規(guī)范產(chǎn)權(quán)收益分配，保障權(quán)利人獲得合理回報。推動企業(yè)強化激勵機制，給予科技人員更多的利益回報和精神鼓勵，調(diào)動科研人員創(chuàng)新積極性。
    六是著力提升行業(yè)標準化水平。標準是規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建良好市場秩序的重要支撐，也是推動政府職能轉(zhuǎn)變、加快治理能力建設(shè)、加強事中事后監(jiān)督的重要手段。要認真貫徹落實國務(wù)院深化標準化工作改革方案，建立更加科學(xué)合理的郵政業(yè)標準體系。整合強制性標準，優(yōu)化完善推薦性標準，增強快遞服務(wù)類標準的有效供給，解決好普遍服務(wù)類一些標準的老化問題;培育發(fā)展團體標準，鼓勵區(qū)域性協(xié)會在技術(shù)創(chuàng)新活躍、增值服務(wù)發(fā)展蓬勃的領(lǐng)域，先行先試;放開搞活企業(yè)標準，鼓勵制定具有明顯競爭力的企業(yè)標準，積極推動企業(yè)進行產(chǎn)品和服務(wù)標準的自我聲明公開。同時，進一步加強標準制修訂工作。積極推進快遞專用車輛標準和綠色環(huán)保包裝標準的制定，研究制定快遞冷鏈服務(wù)規(guī)范和逆向快遞服務(wù)規(guī)范，抓緊制定郵政業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)之間信息交換標準，促進與電子商務(wù)、先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。此外，要更加注重標準的實施和監(jiān)督。要將標準執(zhí)行情況作為市場檢查的一項常規(guī)內(nèi)容，加強對標準實施情況的督導(dǎo)。郵政企業(yè)和快遞企業(yè)要精心組織、周密部署，加強對標準的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，推動標準落地。通過大家的共同努力，要在郵政業(yè)真正形成“人人知標準，自覺用標準”的良好氛圍。
    七是著力構(gòu)建科技交流平臺。在全國科技創(chuàng)新大會上指出，打通科技成果轉(zhuǎn)化通道，重點要在解決“最先一公里”和“最后一公里”問題上下功夫?？萍冀涣魇峭苿咏鉀Q這一問題的重要手段。郵政管理部門要借助峰會、論壇等渠道，推動科技信息交流，為企業(yè)、科研機構(gòu)和設(shè)備廠商等合作牽線搭橋，推進科技成果轉(zhuǎn)化運用。鼓勵科技服務(wù)機構(gòu)為中小企業(yè)提供技術(shù)信息、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和人才培訓(xùn)等服務(wù)，提高中小企業(yè)的科技創(chuàng)新能力。推進質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)通過市場化服務(wù)，加強對包裝材料、服務(wù)單式、服務(wù)設(shè)備、運載車輛的質(zhì)量檢測，為科技創(chuàng)新提供良好支撐。研究設(shè)立科技交流平臺，開放共享科技信息資源和科技研發(fā)成果，避免重復(fù)投入、盲目研究和資源浪費。加強國際科技交流與合作，通過“走出去、請進來”，拓寬視野，提高科技創(chuàng)新水平。
    八是著力加強科技宣傳工作。提高科技創(chuàng)新意識，搞好科技創(chuàng)新工作，離不開良好的輿論環(huán)境。要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體作用，積極利用新興媒體，普及郵政業(yè)相關(guān)科學(xué)知識、弘揚科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法。要向全社會積極宣傳和展示郵政業(yè)重大科技創(chuàng)新成果、優(yōu)秀創(chuàng)新人物和先進典型事跡，激勵大家開拓進取、爭創(chuàng)一流。要積極營造崇尚科技、敢于創(chuàng)新的濃厚氛圍，大力弘揚敢為人先、寬容失敗的創(chuàng)新精神，在全行業(yè)形成尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，推動形成講科學(xué)、愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。
    同志們，創(chuàng)新始終是推動一個國家、一個民族不斷向前發(fā)展的重要力量。站在新的歷史起點，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們必須增強緊迫感、使命感和責(zé)任感，以嚴的精神和實的作風(fēng)，勇于擔(dān)當(dāng)、銳意進取、真抓實干、久久為功，全面增強科技創(chuàng)新能力，全面提升科技應(yīng)用水平。讓我們共同努力、攻堅克難、奮發(fā)有為，為推動我國從郵政大國向郵政強國邁進做出新的更大的貢獻!
    郵政管理局工作總結(jié)篇十八
    20xx年，我局通過強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場，成效顯著。1-5月份共完成業(yè)務(wù)收入615.36萬元，與去年同期增加32.67,完成年計劃的43.09，超計劃進度1.44個百分點。
    1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：郵務(wù)類業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入148.61萬元，完成計劃的42.10，較去年同期上升61.20，占整個郵政收入的24.15。
    (1)函件業(yè)務(wù)。
    1-5月份，函件業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)39.43萬元，完成年計劃的32.86，同期比增長64.43。
    (2)、包件業(yè)務(wù)。累計實現(xiàn)包件收入8.93萬元，占計劃的55.83，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，擴大家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)特色包裹。
    (3)、報刊業(yè)務(wù)。今年來，報刊收入完成27.89萬元，占計劃的44.99.一是研究制訂了《開展代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，組建專業(yè)營銷隊伍，建立報刊發(fā)行匯報制度。二是建立激勵措施，提高員工參與熱情。三是加大校園報刊的拓展力度，采取了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。
    (4)、集郵業(yè)務(wù)。
    1-5月份，實現(xiàn)集郵收入40.54萬元，占計劃的67.57。
    一是大力抓大項目業(yè)務(wù)，主動上門公關(guān)，成功與縣委、政府達成協(xié)議制作《長江沿岸的璀璨明珠——彭澤》專題郵冊20xx冊，實現(xiàn)收入32萬元。
    三是到縣城幼兒園、小學(xué)宣傳金色童年業(yè)務(wù)，制作金色童年75套，實現(xiàn)收入1.65萬元。
    (1)、郵儲業(yè)務(wù).
    截止5月31日，全縣(企業(yè))郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄實現(xiàn)收入457.08萬元，完成計劃44.59，同比增長24.82,占收入比重的`74.28，總余額量達到5.87億元。消滅了1500萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額達到6470萬元。
    一是開展了首季開門紅郵儲競賽活動，全面掀起我為郵政做貢獻活動。
    二是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高活期占有比。
    三是加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。
    (2)代理保險。
    代理保險1-5月份代理保險累計完成2714.15萬元，其中二季度完成455.35萬元，占計劃的39.6，列全市第一。
    一是財務(wù)體制得到了完善。建立起了有效的預(yù)警機制。加強了成本管理，基層單位的各項費用以量定支，領(lǐng)導(dǎo)干部通信費用大量削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入嚴格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)及時核銷盤活。材料供應(yīng)做到日清月結(jié)，透明監(jiān)督。
    二是安全機制有效加強。我局始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。
    一是完善制度，調(diào)整機構(gòu)，安全管理工作得到進一步規(guī)范;。
    二是通過開展“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”等活動增強安全意識，提高防范技能;。
    三是勤檢查、嚴落實，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加落實;。
    四是加強了車輛管制，執(zhí)行出車派單制，消滅安全隱患。
    三是服務(wù)形象大大提升。投入資金對部分網(wǎng)點進行了改造，對硬件設(shè)施進行達標建設(shè)。繼續(xù)開展了創(chuàng)星級服務(wù)活動。未發(fā)生新聞媒體曝光以及重大的用戶有理由申告事件。