通過(guò)總結(jié)，我們能夠看到自己的成長(zhǎng)和不足，為個(gè)人發(fā)展提供參考和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠全面地概括所總結(jié)的內(nèi)容，不落下任何重要的細(xì)節(jié)。以下是一些總結(jié)的樣例，通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)一些寫(xiě)作的技巧和套路。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇一
“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，為了提升我行形象，提高我行的服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)農(nóng)行推進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次活動(dòng)，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我也頗受影響。以下是我在本次學(xué)習(xí)過(guò)程中所受到的啟發(fā)。
農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門(mén)制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。
“愛(ài)崗敬業(yè)”的含義是什么?我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)?！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。“愛(ài)崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益;不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。
《員工準(zhǔn)則》讓我看到自己的不足，也引導(dǎo)著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴(yán)格遵循《員工準(zhǔn)則》，規(guī)范自己，爭(zhēng)做崗位上的標(biāo)兵。
為了提高我行的服務(wù)質(zhì)量，提升我行的形象指數(shù)，我行舉辦了“學(xué)習(xí)員工行為守則”活動(dòng)，我們按照要求，人真學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會(huì)到，作為一名農(nóng)行員工，應(yīng)該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，以愛(ài)崗敬業(yè)精神充實(shí)我們的家園。
農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門(mén)制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內(nèi)容基礎(chǔ)上，充分借鑒同業(yè)良好做法，廣泛吸收各層面意見(jiàn)，在形式和內(nèi)容上均有較大創(chuàng)新。從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)四大方面統(tǒng)一規(guī)范職工行為，明確規(guī)定全行員工在工作及日常生活中應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求，這是我行核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀的集中體現(xiàn)。其中總則共四篇十六字，即“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)?！皭?ài)崗敬業(yè)”的含義是什么?我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)?！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)?！皭?ài)崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡、很單調(diào)。但如果我們要做到多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，其實(shí)很簡(jiǎn)單，如顧客來(lái)，笑臉相迎，顧客一個(gè)電話打來(lái)，你親切而禮貌的聲音：您好!農(nóng)行某某分理處如果多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，就不會(huì)上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重;多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)精神，你就會(huì)節(jié)約一張憑證，少打一個(gè)無(wú)謂的電話，關(guān)了多余的電燈;多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)精神，一張傳票，一份合同，一份報(bào)表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛(ài)的音符，因?yàn)樽龊盟鼈儠?huì)給你快樂(lè)、財(cái)富和幸福;如果自覺(jué)做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。
“不患無(wú)策，只怕無(wú)心。”一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力、才華很重要，但缺乏責(zé)任感、責(zé)任意識(shí)，欠缺愛(ài)崗敬業(yè)的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔(dān)心。愛(ài)崗敬業(yè)反映了一個(gè)人的精神境界和思想品德，愛(ài)崗敬業(yè)是做好農(nóng)行工作的前提條件和根本保證。有了強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，對(duì)農(nóng)行事業(yè)的高度負(fù)責(zé)，時(shí)刻把農(nóng)行發(fā)展作己任掛在心頭，就會(huì)有“如臨深淵，如履薄冰”之感，絲毫不敢懈怠，丁點(diǎn)不敢馬虎;就會(huì)出使命感、出事業(yè)心、出高標(biāo)準(zhǔn)、出嚴(yán)要求。愛(ài)崗敬業(yè)的精神不一樣，精神狀態(tài)、工作姿態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果都會(huì)不一樣。如果是一位充滿愛(ài)崗敬業(yè)精神的員工，不精電腦會(huì)自覺(jué)晚晚學(xué)，技術(shù)不過(guò)硬會(huì)日日練，經(jīng)過(guò)勤學(xué)苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業(yè)務(wù)能手。
因?yàn)閲?yán)格遵守《員工準(zhǔn)則》我行同事通過(guò)共同的努力，業(yè)績(jī)多次在各支行中位居前列，這是一份自豪，也勉勵(lì)我們繼續(xù)努力。我將會(huì)用《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)規(guī)矩自己，嚴(yán)格要求自己，提高自身責(zé)任心的一種手段，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農(nóng)行員工!爭(zhēng)取為我行貢獻(xiàn)更多力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇二
按照合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)要求，我再次學(xué)習(xí)并原文抄寫(xiě)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》(以下簡(jiǎn)稱《守則》)。說(shuō)實(shí)話，每次逐字逐句的抄寫(xiě)，總是讓人浮想聯(lián)翩、心潮澎湃、思緒萬(wàn)千。心中不時(shí)感嘆，如果我們每一位農(nóng)行人，都能熟知并嚴(yán)格遵守行為守則，那必將成為一位合格的、優(yōu)秀的農(nóng)行員工。
縱觀我們的周?chē)?，一些員工違規(guī)違紀(jì)受到懲處，甚至成為階下囚，究其主要原因，還是他們未能熟知并遵守《守則》所致。倘若他們?cè)谔幚砉ぷ?、生活事?wù)時(shí)，都能時(shí)時(shí)謹(jǐn)記并模范執(zhí)行《守則》，也就不可能走向違規(guī)違紀(jì)之路，最后導(dǎo)致人生灰暗無(wú)光。
《守則》總則部分，要求每一位農(nóng)行員工要做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。十六個(gè)字告訴你，作為農(nóng)行人，你必須熱愛(ài)農(nóng)行，珍惜崗位，積極向上，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樂(lè)于奉獻(xiàn);你必須品行正直，履行義務(wù)，真實(shí)有效;你必須遵章守紀(jì)，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，夯實(shí)素養(yǎng)，提高效率，防范風(fēng)險(xiǎn);你必須做好工作交接。還有就是不能損害聲譽(yù)，弄虛作假，隱瞞欺騙，相互扯皮，推卸責(zé)任，玩忽職守，貽誤工作，超越權(quán)限，消極怠工，違規(guī)違紀(jì)。
《分則》部分，告訴你，作為一位農(nóng)行人，該去如何使自己的工作履職盡善盡美。那就是，要保守好秘密，保護(hù)好資料及信息，處置好不可避免的沖突及投訴，管理好自己身邊的人，匯報(bào)好自己的工作情況，處理好各方面的關(guān)系，堅(jiān)守好公平公正，信守好廉潔勤政，善待好單位同事，關(guān)心好你的下屬，尊重好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。時(shí)刻牢記作息規(guī)定、辦公履職要求，注重身體，勤儉節(jié)約。注重自己的形象舉止。積極配合各類(lèi)監(jiān)管。不能為身邊人謀利益;不能參與涉及自身利益事項(xiàng)的決策;不能在行外兼職取酬;不能誤導(dǎo)欺騙客戶;不能對(duì)客戶訴求不管不問(wèn);不能有行賄受賄行為;不能組織參與賭博;不能打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人;不能給同事帶來(lái)煩惱。
《附則》部分，告訴你，作為一位農(nóng)行人，你一旦違反《守則》規(guī)定，踩踏了紅線、越過(guò)了底線，你就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，受到相應(yīng)的懲處。你就得認(rèn)罰。
人的本性生來(lái)就是不守規(guī)矩。因此，在管理學(xué)上有約束、規(guī)章、法規(guī)字眼。管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須是制度在前，懲處在后。也就是必須“講死碼上船”。否則，在違反紀(jì)律，造成后果后，再去處理，他就不會(huì)心服口服。《守則》的頒布，無(wú)疑就是依規(guī)管理員工的舉措和詮釋。
借此機(jī)會(huì)，我在此吶喊、呼吁。作為管理層、管理者，應(yīng)當(dāng)將《守則》的學(xué)習(xí)、熟知并模范執(zhí)行作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。要通過(guò)各種有效的方式，對(duì)員工，特別是新入職員工進(jìn)行不厭其煩的講解，讓《守則》能夠入腦入心、深植心底。讓他們?cè)谥獣缘耐瑫r(shí)，自覺(jué)規(guī)范、約束自己的行為，在農(nóng)行大家庭中能夠快樂(lè)生活、勤奮工作，進(jìn)而創(chuàng)造出不朽的業(yè)績(jī)，使每一位農(nóng)行人都能為農(nóng)行明天的騰飛貢獻(xiàn)力量，成為一位充滿精氣神并能大智若愚、砥礪前行的優(yōu)秀農(nóng)行人，讓他們?yōu)樽约耗軌蛟谵r(nóng)行這個(gè)大家庭里工作、生活倍感欣慰和自豪。
《守則》是我們農(nóng)行員工的總遵循。你我應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記。當(dāng)你在工作中遇到難題無(wú)法把握時(shí)，請(qǐng)你去《守則》中精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，最終必將會(huì)獲得如何做才能達(dá)到依法合規(guī)的金鑰匙?！妒貏t》是懸在我們農(nóng)行員工頭上的一把利劍，你一旦違反，必會(huì)讓你付出沉重的代價(jià)。最后奉勸你，務(wù)必謹(jǐn)記行為底線，讓自己的農(nóng)行人生更加燦爛輝煌。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇三
前一段時(shí)間,我們一直都在學(xué)習(xí),營(yíng)造了全行上下自找短板、自我反省、自糾自律的濃厚氛圍，而《守則》教育活動(dòng)的開(kāi)展則為每一位員工提出了具體要求。《守則》全篇僅2400多字，卻對(duì)員工做人、處事、履職、職業(yè)四大方面共107種行為進(jìn)行了規(guī)范。，我多次細(xì)讀《守則》，每次都有新體會(huì)，并對(duì)如何貫徹有了自己的想法。
一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),理解《守則》內(nèi)涵。
(一)愛(ài)崗敬業(yè)是富有責(zé)任感的工作態(tài)度。盧浮宮收藏著莫奈的一副畫(huà)，描繪的是女修道院廚房里的情景。畫(huà)面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一個(gè)正在架水壺?zé)?，一個(gè)正優(yōu)雅的提起水桶，另一個(gè)穿著廚衣，伸手去拿盤(pán)子，要說(shuō)的是，即使是平淡無(wú)奇的工作，也值得我們?nèi)褙炞⒌厝プ?。其?shí)，工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，取決于我們是否愛(ài)崗敬業(yè)。作為農(nóng)行員工要始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，這極其重要，有了這種精神狀態(tài)，工作就能推進(jìn)，成果就能顯現(xiàn)，干部就能脫穎而出、健康成長(zhǎng)。
一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是我行改革和發(fā)展的需要。所以，愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是我行改革和發(fā)展的需要。對(duì)于一個(gè)銀行來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人當(dāng)行長(zhǎng)是不行的;同樣，如果沒(méi)有默默奉獻(xiàn)在一線的柜員、客戶經(jīng)理，甚至是掃地、清除垃圾的保潔員也是不行的。想當(dāng)行長(zhǎng)的人很多，想掃地的人肯定不多，但在農(nóng)行這樣一個(gè)大家庭里，行長(zhǎng)只需要一個(gè)，柜員、客戶經(jīng)理卻是幾十萬(wàn)。無(wú)論是心甘情愿的，還是不得已而為之的，只要還在現(xiàn)有崗位上，就要有“干一行、愛(ài)一行”的工作態(tài)度，只有這樣才能在自己的工作崗位上，勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，在平凡的崗位中做出不平凡的事業(yè)。作為一個(gè)支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)，我認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)應(yīng)體現(xiàn)在，以身作則、率先垂范努力做到“三帶頭”，實(shí)現(xiàn)“五在前”，即做理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的帶頭人，做作風(fēng)轉(zhuǎn)變的帶頭人，做工作奮發(fā)有為的帶頭人;從而努力實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)排在前、日常工作干在前、艱巨任務(wù)搶在前、員工困難幫在前、思想工作做在前”，在全行上下樹(shù)立黨員干部隊(duì)伍良好形象，帶動(dòng)全行員工積極向上，盡心盡力推動(dòng)全行發(fā)展。
(二)誠(chéng)實(shí)守信是富有責(zé)任感的工作秉性。古人云：“誠(chéng)者天之道也，誠(chéng)者人之道也，誠(chéng)者商之道也?！庇衷疲骸罢\(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)?！倍袢嗽疲骸罢\(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則。”從中可知，從古到今，誠(chéng)信乃立身處世，從政經(jīng)商之通理。沒(méi)有誠(chéng)信的社會(huì)，終究會(huì)止步不前，沒(méi)有誠(chéng)信的銀行可能逞一時(shí)之快，卻不能長(zhǎng)久，猶如沒(méi)有土壤滋養(yǎng)的鮮花遲早會(huì)凋零，誠(chéng)實(shí)守信強(qiáng)調(diào)的是銀行的社會(huì)責(zé)任。近期三鹿奶粉、蒙牛、伊利事件給我們上了很深的一課。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，員工的誠(chéng)實(shí)守信和企業(yè)的誠(chéng)信文化極其重要。對(duì)外，要體現(xiàn)在履行如實(shí)告知義務(wù)、“言必行、行必果”，竭誠(chéng)的服務(wù)，不要因?yàn)闃I(yè)績(jī)需要而欺騙客戶，從而使客戶依賴和信任銀行;對(duì)內(nèi)，要體現(xiàn)在本職工作上，踏踏實(shí)實(shí)，不弄虛作假，不欺騙隱瞞，不夸大其詞。
(三)勤勉盡職是富有責(zé)任感的工作要義。“企業(yè)應(yīng)該在任何時(shí)候都沒(méi)有激動(dòng)人心的事發(fā)生。”這是張瑞敏“不追求傳奇”理念的直接表述。他認(rèn)為：“沒(méi)有激動(dòng)人心的事發(fā)生，就說(shuō)明企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中時(shí)時(shí)處于正常狀態(tài)?！钡拇_，沒(méi)有激動(dòng)人心的事發(fā)生，沒(méi)有激動(dòng)人心的場(chǎng)面出現(xiàn)，沒(méi)有激動(dòng)人心的聲音傳來(lái)，卻是“細(xì)心一點(diǎn)、勤快一點(diǎn)、精明一點(diǎn)、小事做好一點(diǎn)”的勤勉盡職的工作要義的體現(xiàn)?！靶∈隆本褪羌?xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)是勤勉盡職的起點(diǎn)，落實(shí)細(xì)節(jié)是勤勉盡職的落腳點(diǎn)，是勤勉盡職對(duì)每一位員工的要求，每一位員工要在履行的職責(zé)內(nèi)認(rèn)真做到客戶無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事。客戶無(wú)小事，客戶的事再小，也與客戶是否對(duì)我行100%滿意緊緊聯(lián)系在一起。每個(gè)客戶都希望接待他的員工重視她們的任何一件小事，任何小的疏忽都可能造成客戶的不滿，甚至可能是十分嚴(yán)重的后果。因此，客戶的每件小事都是大事，服務(wù)過(guò)程中遇到的每個(gè)小問(wèn)題都是大問(wèn)題，把每一件小事做到位，把每一個(gè)小問(wèn)題化解，客戶才能完全滿意，員工才能真正盡職，贏得競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中制勝的一招。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇四
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況制定了。要求每個(gè)員工自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)也是強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而制定的。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。
員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人?！白窦o(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神；“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí)，提高自身的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我定將更好地自我督促，完善個(gè)人形象，爭(zhēng)做農(nóng)行標(biāo)兵。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇五
“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，為了提升我行形象，提高我行的服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)農(nóng)行推進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次活動(dòng)，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我也頗受影響。以下是我在本次學(xué)習(xí)過(guò)程中所受到的啟發(fā)。
農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門(mén)制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的`職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障?！皭?ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。
“愛(ài)崗敬業(yè)”的含義是什么？我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)?！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。“愛(ài)崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的最好體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。
《員工準(zhǔn)則》讓我看到自己的不足，也引導(dǎo)著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴(yán)格遵循《員工準(zhǔn)則》，規(guī)范自己，爭(zhēng)做崗位上的標(biāo)兵。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇六
我認(rèn)為從案例中應(yīng)該吸取教訓(xùn)，珍惜家人，熱愛(ài)社會(huì)，對(duì)單位有貢獻(xiàn)，做一個(gè)守法公民;俗語(yǔ)講“偷搶不富，寬敞一步”，老老實(shí)實(shí)是做人的根本，正所謂人間正道是滄桑，棋走錯(cuò)了可以重下一盤(pán)，而人生的路若是走錯(cuò)了一步，就再難挽回了。古人曰：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。我們從事的金融事業(yè)有太多的機(jī)會(huì)與金錢(qián)打交道，這次活動(dòng)及時(shí)為我們送來(lái)一聲清亮的自律鐘聲，使我深切認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法、廉潔自律的重要性，也真切體會(huì)到，不管什么人，不管在什么崗位，要是不遵紀(jì)守法，隨時(shí)都有可能墜入犯罪深淵。
要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我改造，提高自身拒腐能力，始終做到見(jiàn)微知著，防微杜漸，絕不能因?yàn)榻疱X(qián)而葬送自己一生的自由、一生的幸福。因此，在人生的道路上，切莫一時(shí)沖動(dòng)，切莫鋌而走險(xiǎn)，金錢(qián)和欲望的陷井隨時(shí)會(huì)將你吞沒(méi)，你失去的比得到的更多。從案例中能喚起我們思索，引起為戒，把握住手中的自由和幸福，立足“明明白白做事，清清白白做人”的道理，知法、懂法才能更好地保護(hù)自己，才能創(chuàng)造健康和諧的社會(huì)家園，風(fēng)過(guò)無(wú)痕留下一串串悅耳的風(fēng)鈴聲，要深信，努力就有回報(bào)。
要主動(dòng)學(xué)法，嚴(yán)于律己，切莫放縱，對(duì)外界的誘惑要懂得控制自己，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立正確的理想信念，努力增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，不斷提高反腐倡廉的自覺(jué)性和自身免疫力。自覺(jué)遵守金融的法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，讓我們從一點(diǎn)一滴做起，培育高尚的心靈，用一事一例警示，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪。
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農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇七
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在全行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)非常必要。在今后的工作中，一是要提高認(rèn)識(shí)。員工行為守則是農(nóng)行核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，是員工行為的基本遵循，是行為管理的基本制度。我們要將《守則》內(nèi)化于心、外化于行，不斷增強(qiáng)我們改革發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。二是要不斷學(xué)習(xí)。提升自身和員工政治思想素質(zhì)和對(duì)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)辦法的應(yīng)知應(yīng)會(huì)水平。不斷加強(qiáng)制度規(guī)章、操作辦法和業(yè)務(wù)指引的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。三是要腳踏實(shí)地做好本職工作。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成效最終要通過(guò)具體工作來(lái)反映，要把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成效體現(xiàn)在自己的日常工作上。對(duì)工作勤勤懇懇，認(rèn)真務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。四是要堅(jiān)持合規(guī)辦事。堅(jiān)決摒棄憑感覺(jué)辦事、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、憑習(xí)慣辦事，任何工作的開(kāi)展都要以法律、法規(guī)和規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，在思想道德上筑起一道預(yù)防違規(guī)違紀(jì)違法犯罪的牢固防線。五是要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。在處理業(yè)務(wù)解決問(wèn)題的時(shí)候一定要形成自覺(jué)提醒和監(jiān)督的意識(shí)，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣。思想上要認(rèn)清合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的重要性、必要性;行動(dòng)上要以規(guī)章制度為標(biāo)尺來(lái)衡量工作內(nèi)外的一切言行，努力提高執(zhí)行力。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇八
第一段：引言（100字）。
在我大學(xué)期間，我有幸擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行校園大使。這個(gè)經(jīng)歷讓我對(duì)農(nóng)行有了深刻的了解，也收獲了許多寶貴的學(xué)習(xí)心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)農(nóng)行的體會(huì)和觀察，以及我在這個(gè)過(guò)程中所學(xué)到的重要教訓(xùn)。
第二段：實(shí)踐體驗(yàn)（250字）。
作為農(nóng)行校園大使，我參與了許多項(xiàng)目和活動(dòng)。其中最重要的是參與農(nóng)行的農(nóng)村貧困群眾金融服務(wù)項(xiàng)目。我有幸去到偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，親眼目睹了農(nóng)行的金融服務(wù)如何幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民改善生活。這個(gè)經(jīng)歷讓我深深體會(huì)到農(nóng)行對(duì)農(nóng)村地區(qū)的重要性，也讓我對(duì)金融服務(wù)的力量有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。
在參與項(xiàng)目的過(guò)程中，我也學(xué)習(xí)到了很多在實(shí)踐中才能體驗(yàn)到的知識(shí)。我學(xué)會(huì)了怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，了解到了農(nóng)行的金融產(chǎn)品和服務(wù)種類(lèi)，并且學(xué)會(huì)了通過(guò)有效的溝通技巧與客戶建立良好的關(guān)系。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的職業(yè)生涯將是非常寶貴的。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
作為校園大使，我也和其他校園大使一起組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們共同合作，互相支持，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)中，我們共同解決問(wèn)題，共同制定策略，共同實(shí)施工作計(jì)劃。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的交流合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，理解不同意見(jiàn)的重要性，并從他人身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷讓我明白了集體的力量是無(wú)窮的，只有在團(tuán)隊(duì)中合作才能取得更好的成果。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)（250字）。
在農(nóng)行的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我還進(jìn)一步培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)。在與客戶的交流中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的溝通，如何解決問(wèn)題，并且還學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何與人相處，并培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展將帶來(lái)很大的幫助。
第五段：總結(jié)（350字）。
回顧整個(gè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)農(nóng)行的過(guò)程，我深深感受到農(nóng)行對(duì)我們社會(huì)的積極影響，并且學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。在這個(gè)過(guò)程中，我實(shí)踐了知識(shí)，培養(yǎng)了能力，同時(shí)也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我改變了自己以往的不足，并提高了自己的整體實(shí)力。在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，并將農(nóng)行的學(xué)習(xí)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為自己的寶貴財(cái)富，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：以上是我對(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)農(nóng)行的個(gè)人觀察和感悟。通過(guò)這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我從農(nóng)行中學(xué)到了很多珍貴的東西，并且也為自己的未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將能夠?qū)⑦@些學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮出最大的作用，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇九
——聚集正能量，勇創(chuàng)新“奇跡”
經(jīng)過(guò)為期兩周?chē)?yán)肅、活潑、緊張、充實(shí)的崗前培訓(xùn)，我覺(jué)得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來(lái)的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時(shí)也揣著惴惴不安，因?yàn)殛P(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫?huì)，我擔(dān)心自己難以通過(guò)考核，更擔(dān)心自己會(huì)拖團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)。但是，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)前輩和隊(duì)友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。
非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛(ài)，他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點(diǎn)鈔、人民幣知識(shí)、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識(shí)、住房金融與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧、農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、abis系統(tǒng)操作等。通過(guò)授課老師繪聲繪色的講解，我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。
首先是老師的關(guān)懷和勉勵(lì)鼓舞著我們，激勵(lì)我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問(wèn)好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時(shí)候，老師沒(méi)有投來(lái)責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵(lì)，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過(guò)老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個(gè)集體的節(jié)目，用一下午排練出來(lái)，這確實(shí)展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。
最后，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點(diǎn)鈔，單指單張，多指多張，伏案式……對(duì)于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會(huì)把練功券一張張搓開(kāi)的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點(diǎn)完10把鈔，找出所有的差錯(cuò)，這得益于老師傳授的方法，隊(duì)友總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。
溫行長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，“不怕別的企業(yè)來(lái)農(nóng)行挖人，這說(shuō)明我們培養(yǎng)的員工得到了社會(huì)的認(rèn)同?！蔽矣X(jué)得這句話與“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強(qiáng)正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長(zhǎng)，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡！
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十
農(nóng)業(yè)銀行作為縣域金融的主體,通過(guò)改革發(fā)展縣域業(yè)務(wù)已進(jìn)入一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于農(nóng)行新員工培訓(xùn)心得吧!
經(jīng)過(guò)為期兩周?chē)?yán)肅、活潑、緊張、充實(shí)的崗前培訓(xùn)，我覺(jué)得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來(lái)的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時(shí)也揣著惴惴不安，因?yàn)殛P(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫?huì)，我擔(dān)心自己難以通過(guò)考核，更擔(dān)心自己會(huì)拖團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)。但是，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)前輩和隊(duì)友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。
非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛(ài)，他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點(diǎn)鈔、人民幣知識(shí)、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識(shí)、住房金融與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧、農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、abis系統(tǒng)操作等。通過(guò)授課老師繪聲繪色的講解，我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。
首先是老師的關(guān)懷和勉勵(lì)鼓舞著我們，激勵(lì)我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問(wèn)好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時(shí)候，老師沒(méi)有投來(lái)責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵(lì)，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過(guò)老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
其次，培訓(xùn)中形成的團(tuán)隊(duì)精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫，經(jīng)過(guò)拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)員都很好的融入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時(shí)間編排一場(chǎng)晚會(huì)?且做到滿堂喝彩，高潮不斷?我們做到了!一個(gè)人走路很容易，10個(gè)人同時(shí)用一個(gè)頻率朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個(gè)集體的節(jié)目，用一下午排練出來(lái)，這確實(shí)展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。
最后，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點(diǎn)鈔，單指單張，多指多張，伏案式……對(duì)于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會(huì)把練功券一張張搓開(kāi)的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點(diǎn)完10把鈔，找出所有的差錯(cuò)，這得益于老師傳授的方法，隊(duì)友總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。
溫行長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，“不怕別的企業(yè)來(lái)農(nóng)行挖人，這說(shuō)明我們培養(yǎng)的員工得到了社會(huì)的認(rèn)同?！蔽矣X(jué)得這句話與“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強(qiáng)正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長(zhǎng)，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡!
規(guī)章制度。
法律法規(guī)，一樣的是不折不扣的令行禁止，鑒于這一點(diǎn)學(xué)到了很多，非常直觀地加強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)。
軍訓(xùn)是我提高服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力的課堂。軍訓(xùn)剛開(kāi)始我得知我擔(dān)任三連十三班的班長(zhǎng)，我對(duì)自己的定位是服務(wù)好本班的29名同事，協(xié)調(diào)組織好十三班配合領(lǐng)導(dǎo)和教官的一切安排和指示，同時(shí)認(rèn)真參加各項(xiàng)訓(xùn)練。在軍訓(xùn)期間副班長(zhǎng)和我秉著這個(gè)態(tài)度，從內(nèi)務(wù)、生活、思想和活動(dòng)組織等方面積極協(xié)調(diào)，熱情服務(wù)。在訓(xùn)練各項(xiàng)科目中以及為最后的軍事匯報(bào)表演和文藝表演準(zhǔn)備過(guò)程中，我廣泛動(dòng)員本班同事積極參與。訓(xùn)練之余，借助軍訓(xùn)這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我積極創(chuàng)造同事之間相互了解的機(jī)會(huì)和營(yíng)造交流溝通的氛圍，在軍訓(xùn)短暫的兩周內(nèi)全班29名同事彼此之間都增進(jìn)了了解并且建立了友誼。兩周下來(lái)我們班在最后的表彰大會(huì)中被評(píng)為三連唯一的優(yōu)秀班集體，我個(gè)人也被評(píng)為優(yōu)秀骨干。
軍訓(xùn)是新同事間相互了解交流的最佳平臺(tái)。我在軍訓(xùn)中另一個(gè)最大的收獲就是結(jié)識(shí)了將來(lái)要一起并肩作戰(zhàn)的新同事們。在軍訓(xùn)期間，同事們身穿相同的軍裝，一起生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和交流，無(wú)形之中同事之間心與心的距離已經(jīng)被拉近，建立起了友誼。
軍訓(xùn)是員工展現(xiàn)自我的多彩舞臺(tái)。軍事匯報(bào)表演和文藝匯演是我們兩周軍訓(xùn)后向領(lǐng)導(dǎo)遞交的一份集體答卷，為了寫(xiě)好這份答卷同事們都積極參與，毫不吝惜地將自己的所長(zhǎng)充分展現(xiàn)了出來(lái)。文藝匯演使我真正感受到我們農(nóng)行新員工的多才多藝，說(shuō)學(xué)逗唱樣樣有，吹拉彈唱樣樣行。在軍事匯報(bào)表演中由于自己是其中的一員，我感受更深的是大家展現(xiàn)出來(lái)的吃苦耐勞的一面，無(wú)論白天如何驕陽(yáng)似火，晚上如何蚊蟲(chóng)如虎，同事們沒(méi)有一句怨言，想的都是怎樣將下一步踏整齊。
軍訓(xùn)是一段難忘的回憶。這是我人生新旅途的第一個(gè)14天，我學(xué)到了很多，我感受到了很多，感謝總行能提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，搭建這樣的平臺(tái)，留下如此值得追憶的回憶。在這14天日子里，我有提高，有收獲，有成長(zhǎng)。這是我成為農(nóng)行人的好的起點(diǎn)，我會(huì)沿著這個(gè)起點(diǎn)所指的方向在將來(lái)的工作中以嚴(yán)格的紀(jì)律觀，不怕苦的奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)走好以后的每一步;始終以面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的使命感指導(dǎo)自己做好以后的每一份工作，為建設(shè)農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)出自己的一份力。
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門(mén)更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十一
最近聽(tīng)到了太多不快樂(lè)的抱怨，同事都在訴說(shuō)著導(dǎo)入以來(lái)的辛苦與煩躁，前輩都在抱怨改革的弊端與困難。聽(tīng)多了，人就不快樂(lè)了。但生活，不該是這樣的。
最不容易荒蕪的是心靈，最不容易侵蝕的是快樂(lè)。
紛繁喧鬧的日子里，我們總要學(xué)會(huì)在心靈的某一隅留下一片鶴舞水天，云淡風(fēng)清的風(fēng)景。但這種景致無(wú)法存在于我們的視野能夠搜尋的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。
羅丹說(shuō)：“生活并不缺少美，而是缺少一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！蓖瑯?，人生并不缺少快樂(lè)，而是缺少一顆感受快樂(lè)的心。生活在都市中忙忙碌碌的人們看慣了被高樓切割得支離破碎的天空，卻看不到漫天飛舞的蒲公英；聽(tīng)?wèi)T了手機(jī)和弦，卻聽(tīng)不見(jiàn)溪水奔騰，環(huán)佩叮咚；過(guò)慣了錦衣玉食的生活，卻不再感懷瘋跑嬉戲，遠(yuǎn)放風(fēng)箏的純真童年，現(xiàn)代的人們真的失去了很多，當(dāng)我們拖著疲憊的身體，追逐著名利，總是懷著煩躁的心抱怨著改革，總是在憤憤地說(shuō)“快樂(lè)在哪里？”我們?cè)缫淹鼞眩鞓?lè)其實(shí)就是被歲月剪輯的一幀幀美麗的生活片段。那其實(shí)用直線上揚(yáng)的恒生指數(shù)就能夠詮釋的，豈是用打馬御街前的功名勢(shì)利之心可以感受的呢？“快樂(lè)”就藏匿于每一顆平凡的心對(duì)于“鶴舞水天，云淡風(fēng)清”的情懷的構(gòu)筑中，就在于體驗(yàn)到幸福的時(shí)刻，而不是滿足了欲望的瞬間。
我們每一個(gè)人都平凡的如滄海一粟，但我們每一個(gè)人都可以擁有斑斕的夢(mèng)想，精彩的歷程和收獲快樂(lè)的權(quán)力。關(guān)鍵是看我們?nèi)绾卧忈尶鞓?lè)，然后如何尋找快樂(lè)。若不仰慕別人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顧影自憐，不在成功時(shí)春風(fēng)得意，而是認(rèn)真地對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將快樂(lè)的心融入平凡的工作中，充實(shí)的度過(guò)生命的每一秒鐘，將酸甜苦辣視為理所當(dāng)然而欣然接受，將挫折和失意看作人生中必不可少的，平靜堅(jiān)毅的接受上天的每一次賜予和考驗(yàn)，感恩別人的給予并祝福自己一路走好。此時(shí)我們就不難發(fā)現(xiàn)一種真實(shí)恬淡的快樂(lè)充斥著我們整個(gè)心房。那么面對(duì)風(fēng)霜雨雪，我們就有足夠的溫情抵擋，身處逆境，我們就有足夠的力量崛起，哪怕置于萬(wàn)難的`的計(jì)價(jià)積分制改革中，我們的心中也會(huì)呈現(xiàn)這樣的勝景--鶴舞水天，云淡風(fēng)清。
所以，我親愛(ài)的農(nóng)行同事們，改革勢(shì)在必行，改革是為了更好的發(fā)展，唯物辯證發(fā)的觀點(diǎn)認(rèn)為，矛盾存在于一切事物的發(fā)展過(guò)程之中，每一事物的發(fā)展過(guò)程中，存在著自始至終得矛盾運(yùn)動(dòng)。如同黨領(lǐng)導(dǎo)的抗日、解放戰(zhàn)爭(zhēng)，土地革命，農(nóng)業(yè)合作化，資本主義工商業(yè)的改造時(shí)期一樣，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的改革，也是一場(chǎng)大革命，許多的成功都是改革得來(lái)的，改革的路必然不會(huì)一帆風(fēng)順，請(qǐng)不要再去抱怨痛苦與煩躁，讓我們以平常心來(lái)對(duì)待，披荊斬棘，無(wú)論什么時(shí)候都請(qǐng)不要對(duì)生活、對(duì)工作失望，祝愿大家在快樂(lè)中完成改革，笑對(duì)生活。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十二
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我對(duì)金融領(lǐng)域的了解一直比較有興趣。因此，我決定在大學(xué)期間積極參與金融實(shí)踐活動(dòng)，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際能力。在這方面，農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)我非常想要參與的機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗俏覈?guó)重要的國(guó)有商業(yè)銀行之一，也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持者。最近，我通過(guò)學(xué)校的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，有幸進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)心得。
第二段：對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的了解與體驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：300字）。
在實(shí)習(xí)中，我首先了解到農(nóng)業(yè)銀行是我國(guó)最早成立的國(guó)有商業(yè)銀行之一，以服務(wù)農(nóng)村和農(nóng)民為宗旨。農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍廣泛，除了傳統(tǒng)的存貸款和信用卡業(yè)務(wù)外，還提供農(nóng)業(yè)投資和融資、鄉(xiāng)村金融、農(nóng)村電子商務(wù)等服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)深入了解了農(nóng)業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)模式和各個(gè)部門(mén)的職能，并親身體驗(yàn)了不同的業(yè)務(wù)流程和操作。
第三段：學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：300字）。
在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我深刻領(lǐng)悟到金融服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，更重要的是與客戶建立良好的關(guān)系。通過(guò)與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，我學(xué)會(huì)了如何與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行有效溝通，了解他們的需求，并根據(jù)他們的情況提供合適的金融服務(wù)。其次，我也意識(shí)到金融風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)銀行的重要性。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)參與風(fēng)控部門(mén)的工作，學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)我未來(lái)從事金融工作非常有幫助。
第四段：對(duì)農(nóng)業(yè)銀行價(jià)值觀的認(rèn)同（字?jǐn)?shù)：200字）。
通過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加深入地了解了農(nóng)業(yè)銀行的價(jià)值觀和使命。農(nóng)業(yè)銀行秉持“為農(nóng)、為鄉(xiāng)、為農(nóng)民”的宗旨，通過(guò)提供服務(wù)，支持和促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為一名潛在的從業(yè)者，我深感金融機(jī)構(gòu)不僅僅是為了追求利潤(rùn)，更應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的使命感和責(zé)任感深感認(rèn)同，并期待未來(lái)能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)銀行貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望（字?jǐn)?shù)：200字）。
通過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行有了更加立體和全面的了解。我深知金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，但我也相信只有不斷學(xué)習(xí)和努力，才能在這個(gè)行業(yè)取得成功。我將繼續(xù)積極參與金融實(shí)踐活動(dòng)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。同時(shí)，我也會(huì)不斷關(guān)注和學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取將來(lái)有機(jī)會(huì)成為這個(gè)充滿使命感的機(jī)構(gòu)的一員，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
總結(jié)：通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更深入了解了金融行業(yè)的運(yùn)作和農(nóng)業(yè)銀行的價(jià)值觀。這次實(shí)習(xí)為我的未來(lái)事業(yè)規(guī)劃提供了重要的參考和指導(dǎo)，也讓我對(duì)金融服務(wù)的意義有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。我將以這次實(shí)習(xí)為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)和努力，為自己的未來(lái)從業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十三
我是農(nóng)行的一名新員工，進(jìn)入這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)月了，這一個(gè)月的經(jīng)歷讓我對(duì)農(nóng)行有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在入職的第一天，我被溫暖友善的氛圍所吸引。導(dǎo)員詳細(xì)介紹了農(nóng)行的歷史和文化，帶領(lǐng)我們參觀了辦公區(qū)域，讓我對(duì)農(nóng)行有了初步了解。這種友好的氛圍讓我感到非常舒適，也讓我期待著在農(nóng)行的工作。
第二段：培訓(xùn)經(jīng)歷。
在我入職的這一個(gè)月里，農(nóng)行給我安排了多個(gè)培訓(xùn)課程，包括銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧等。這些培訓(xùn)課程幫助我更加了解農(nóng)行各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作方式，提升了我在工作中的能力。在培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，我們一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，并且在課后經(jīng)常進(jìn)行討論和分享，相互幫助和支持。這種學(xué)習(xí)氛圍讓我感到非常充實(shí)和滿足。
第三段：實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
在完成培訓(xùn)后，我開(kāi)始正式投入到實(shí)際工作當(dāng)中。在開(kāi)始的時(shí)候，我感到有些擔(dān)心，畢竟我對(duì)銀行工作還不夠熟悉，但幸運(yùn)的是，我遇到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師。他耐心地幫助我解答疑惑，指導(dǎo)我完成工作任務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，讓我更加深入地了解了銀行的日常運(yùn)作，也提升了我的工作能力。我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，如何處理一些突發(fā)情況，并且逐漸積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：成長(zhǎng)與提升。
在農(nóng)行的工作經(jīng)歷中，我逐漸意識(shí)到自己還有很多需要提升的地方。在與客戶溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)客戶投訴方面還不夠自信。因此，我主動(dòng)向?qū)熣?qǐng)教，并尋找一些相關(guān)培訓(xùn)課程來(lái)提升自己。農(nóng)行也非常注重員工的個(gè)人發(fā)展，給予了我許多機(jī)會(huì)和平臺(tái)來(lái)展示自己的能力和才華。通過(guò)這些努力和機(jī)會(huì)，我的自信心和能力得到了不斷提升，我也更加熱愛(ài)并且專注于我的工作。
第五段：對(duì)農(nóng)行的感激與展望。
回顧這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，我非常感激農(nóng)行給予我這個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這里，我不僅學(xué)到了銀行知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，更重要的是學(xué)到了做人的道理和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。農(nóng)行給予我了一個(gè)良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)支持，讓我能夠充分發(fā)揮自己的才華和潛力。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：入職農(nóng)行這一個(gè)月，我收獲了很多。無(wú)論是優(yōu)秀的導(dǎo)員教導(dǎo)，還是友善的同事相互支持，都讓我對(duì)農(nóng)行充滿了感激和熱愛(ài)。我相信，在農(nóng)行這個(gè)大家庭中，我會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十四
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中華人民共和國(guó)四大國(guó)有銀行之一，成立于1951年，總部位于北京。作為中國(guó)農(nóng)村金融服務(wù)的主要提供者和鄉(xiāng)村振興的積極推動(dòng)力量，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在國(guó)內(nèi)外具有廣泛的影響力和知名度。我選擇學(xué)習(xí)農(nóng)行是因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著濃厚的興趣，希望通過(guò)對(duì)農(nóng)行的學(xué)習(xí)，深入了解中國(guó)鄉(xiāng)村振興的進(jìn)展，并為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二段:學(xué)習(xí)過(guò)程中的研究領(lǐng)域和方法。
在學(xué)習(xí)農(nóng)行的過(guò)程中，我主要關(guān)注農(nóng)村金融的發(fā)展趨勢(shì)和科技創(chuàng)新的運(yùn)用。通過(guò)研究農(nóng)行的歷史和發(fā)展，我了解到農(nóng)村金融是支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的重要推動(dòng)力。我還研究了農(nóng)行如何通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，提升農(nóng)村金融服務(wù)的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)金融普惠和精準(zhǔn)扶貧。
為了深入了解農(nóng)村金融和農(nóng)行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我采用了多種方法。首先，我閱讀了大量的相關(guān)文獻(xiàn)資料，包括農(nóng)行的年度報(bào)告、學(xué)術(shù)期刊和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)。其次，我參與了一些與農(nóng)行相關(guān)的研討會(huì)和培訓(xùn)課程，與業(yè)界專家和從業(yè)者進(jìn)行交流和討論。最后，我還進(jìn)行了一些實(shí)地調(diào)研，到農(nóng)村地區(qū)實(shí)地考察，與農(nóng)戶和農(nóng)村金融員工進(jìn)行深入交流，了解他們的需求和挑戰(zhàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)農(nóng)行，我對(duì)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了更深刻的理解。我意識(shí)到，農(nóng)村金融不僅僅是傳統(tǒng)農(nóng)村信貸和儲(chǔ)蓄的延伸，還應(yīng)該包括農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈金融支持和農(nóng)村金融市場(chǎng)建設(shè)等方面。只有把農(nóng)村金融與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的目標(biāo)。
在研究農(nóng)行的過(guò)程中，我還深刻體會(huì)到科技創(chuàng)新對(duì)農(nóng)村金融的重要性。農(nóng)行以數(shù)字化技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，打造了智慧農(nóng)業(yè)、智慧金融等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。這不僅提高了農(nóng)村金融服務(wù)的效率和質(zhì)量，也為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多的可能性。我認(rèn)為，科技創(chuàng)新是推動(dòng)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路。
第四段:對(duì)農(nóng)行的評(píng)價(jià)和建議。
從學(xué)習(xí)農(nóng)行的角度出發(fā)，我對(duì)農(nóng)行的發(fā)展給予了肯定，并提出了一些建議。首先，農(nóng)行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著進(jìn)展，但仍然有進(jìn)一步提升的空間。農(nóng)行可以加強(qiáng)與科技公司的合作，利用他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升農(nóng)村金融的數(shù)字化水平。其次，農(nóng)行可以加強(qiáng)與農(nóng)村地區(qū)的聯(lián)系，深入了解農(nóng)村地區(qū)的需求和挑戰(zhàn)，優(yōu)化農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)。最后，農(nóng)行可以加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)農(nóng)行，我對(duì)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了更深刻的理解，并對(duì)農(nóng)行的發(fā)展給予了積極評(píng)價(jià)和建設(shè)性意見(jiàn)。我相信，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指引下，農(nóng)行將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興做出更大的貢獻(xiàn)。作為一名學(xué)習(xí)農(nóng)行的學(xué)生，我也將在未來(lái)的工作中，努力為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十五
作為一名農(nóng)行的新員工，當(dāng)我踏入這家大型國(guó)有銀行的大門(mén)時(shí)，我心中充滿了喜悅與憧憬。這是一個(gè)與眾不同的機(jī)會(huì)，我有機(jī)會(huì)與許多優(yōu)秀的人共事，了解銀行行業(yè)的內(nèi)幕，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。盡管新員工需要經(jīng)歷繁瑣的入職手續(xù)和繁忙的培訓(xùn)，但這些都是成為一名優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。我感到無(wú)比幸運(yùn)能夠加入農(nóng)行大家庭。
第二段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)與自我成長(zhǎng)。
入職后，我被安排參加了為期三個(gè)月的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。這一段時(shí)間是充滿挑戰(zhàn)的，但也讓我受益匪淺。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解了銀行的工作流程和操作規(guī)范。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了與人合作、溝通和處理工作中的各類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)與其他新員工的交流和互動(dòng)，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，并從他們身上汲取了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第三段：與客戶互動(dòng)的挑戰(zhàn)與成就。
作為農(nóng)行的新員工，我迎來(lái)了與客戶互動(dòng)的挑戰(zhàn)。我被分配到了柜臺(tái)工作，負(fù)責(zé)為客戶提供現(xiàn)金取款、存款和開(kāi)戶等服務(wù)。起初，我面對(duì)陌生的客戶和快節(jié)奏的工作感到有些緊張。但是，在上級(jí)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸克服了難題。我學(xué)會(huì)了與客戶高效溝通，解答他們的問(wèn)題，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與客戶互動(dòng)的過(guò)程中，我感到自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力不斷提升，同時(shí)也獲得了極大的成就感。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與共同成長(zhǎng)。
農(nóng)行注重團(tuán)隊(duì)合作，這也是我在入職的這段時(shí)間感受最深的。在與同事共事的過(guò)程中，我意識(shí)到單打獨(dú)斗永遠(yuǎn)比不過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量。通過(guò)與同事的相互支持和協(xié)作，我們能夠以更高效的方式完成工作。在與其他部門(mén)的合作中，我也學(xué)到了與不同背景和專業(yè)知識(shí)的人合作的重要性。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)離不開(kāi)每個(gè)成員的積極貢獻(xiàn)，而我也積極向團(tuán)隊(duì)提供自己的專業(yè)知識(shí)和建議，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加完善。
第五段：職業(yè)發(fā)展與未來(lái)展望。
在農(nóng)行的一段時(shí)間里，我深刻意識(shí)到職業(yè)發(fā)展的重要性。銀行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷變革的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個(gè)大舞臺(tái)上立足。農(nóng)行提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我有信心在這里實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。未來(lái)，我希望能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，成為一名優(yōu)秀的銀行家，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為農(nóng)行做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：新員工身份的入職帶給我喜悅與憧憬。在培訓(xùn)和實(shí)踐中，我不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在與客戶和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的過(guò)程中取得了成就。我對(duì)農(nóng)行的未來(lái)充滿期待，并將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十六
--唐駿說(shuō)，激情塑造著事業(yè)。
從學(xué)校走上工作崗位已經(jīng)快一個(gè)月，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)工作崗位上的工作者，要用自己的努力去詮釋本身事業(yè)的意義。正是現(xiàn)在風(fēng)華正茂的年紀(jì)，讓激情燃燒在青春歲月中！
激情美麗，事業(yè)才能亮麗。作為材料員，或許有時(shí)候會(huì)瑣碎而乏味，這時(shí)候更要把自己的熱情拿出來(lái)，在工作中真正沉下心來(lái)，全力以赴去做好每一件事，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷地去體會(huì)工作帶來(lái)的美，不斷發(fā)掘工作的魅力，工作就會(huì)不斷地把人帶到一個(gè)無(wú)限風(fēng)光的新境界。激情在工作事業(yè)中有一種神奇的力量，她就像火山爆發(fā)，其能量排山倒海，其威力驚心動(dòng)魄。讓我們點(diǎn)燃激情，讓她熊熊燃燒，讓她冒出火花，讓她的美麗照亮事業(yè)的天空。
但生活中往往有的人恰恰相反，他們對(duì)工作沒(méi)有激情，對(duì)事業(yè)缺乏熱情，卻非常注重外表的華貴美麗。為此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)工作中，不僅要看一個(gè)人的工作能力，還必須看其是否具有源源不斷的工作激情。
心理學(xué)家認(rèn)為，在人們的潛意識(shí)里，都存在一種叫激情的東西，它如沉睡的猛虎，一旦被喚醒，就能讓一個(gè)人充滿活力，發(fā)揮出連自己都吃驚的熱情和精力，當(dāng)人擁有了激情就隨之擁有了熾熱的追求和不竭的動(dòng)力。在所有的偉大成就中，激情是最具有活力的因素。人在激情的.支配下，常能調(diào)動(dòng)身心的巨大潛力。
無(wú)數(shù)的成功人士，用激情撰寫(xiě)了人生永無(wú)止境的追求，詮釋了生命昂然進(jìn)取的真諦，演繹了歲月中光彩照人的篇章。比爾蓋茨因?yàn)榧で椋瑒?chuàng)下了全球最大的微軟；唐駿因?yàn)榧で椋V寫(xiě)了自己與企業(yè)的輝煌！
激情燃燒，工作才能高效。讓激情燃燒在工作崗位上，()體現(xiàn)的是一種積極進(jìn)取的精神，一種樂(lè)觀自信的心態(tài)，一種與時(shí)俱進(jìn)的行為。
人生的激情是需要燃燒的，“拿出我們的激情”體現(xiàn)的是一種積極進(jìn)取的精神，一種樂(lè)觀自信的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，是一種對(duì)工作的愛(ài)。激情不是瞬間的一個(gè)狀態(tài)，而是一種文化。
讓我們以激情為旗，用青春作注，做一個(gè)富有激情的人吧！這是一種挑戰(zhàn)和榮譽(yù)，在職業(yè)生涯中注入激情，讓無(wú)窮的力量激蕩在胸中，成為工作的核動(dòng)能，去演繹人生精彩，擁有燦爛人生！
賈旭波。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十七
為了適應(yīng)電力企業(yè)改革和電力企業(yè)不斷發(fā)展的需要，使電力行業(yè)的新生力量在上崗前對(duì)湖南電力的歷史及發(fā)展、湖南電力系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念形成一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，湖南省電力公司組織了20xx屆新進(jìn)高校畢業(yè)生培訓(xùn)班。根據(jù)省公司的安排和指示，20xx年7月31日，來(lái)自湖南省電力公司系統(tǒng)各電業(yè)局、電廠和中心機(jī)構(gòu)的384名新員工來(lái)到了位于星沙泉塘的湖南省電力公司中心培訓(xùn)部，開(kāi)始了我們的新員工培訓(xùn)之旅。
原以為軍訓(xùn)是十分可怕的——怕訓(xùn)練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓(xùn)練時(shí)渾身的酸疼，但你真正經(jīng)歷過(guò)，才發(fā)現(xiàn)自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓(xùn)中感悟最深的莫過(guò)于站軍資了，軍訓(xùn)開(kāi)幕大會(huì)上，身著軍訓(xùn)迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒(méi)有多久就開(kāi)始有人左右搖晃，甚至不少學(xué)員都暈倒了。這是考驗(yàn)我們意志的開(kāi)始，在教官的嚴(yán)格要求和督促下，我們慢慢地戰(zhàn)勝了自己，從開(kāi)始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達(dá)到目標(biāo)：60分鐘，一個(gè)也沒(méi)有倒下，真正做到了站如松。
六天多的軍訓(xùn)里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對(duì)我們的嚴(yán)格訓(xùn)練，老師們對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)的重要性。服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲(chóng)叮咬，我們都不能有任何的小動(dòng)作，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽(tīng)從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點(diǎn)就是要求吃苦耐勞，軍事訓(xùn)練中體力訓(xùn)練的強(qiáng)度比較大，從太陽(yáng)初升到炎炎烈日再到夕陽(yáng)西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學(xué)在站軍資的時(shí)候倒下了，還有人中暑了，每天訓(xùn)練下來(lái)都是全身酸痛，但是我們還是堅(jiān)持下來(lái)了，而且越做越好。
在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營(yíng)”，然后交織成一張心網(wǎng)。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽(tīng)從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸材軌蚶^續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。
素質(zhì)拓展培訓(xùn)是我們這次培訓(xùn)中的一個(gè)亮點(diǎn)，也是培訓(xùn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。素質(zhì)拓展自始至終都貫徹著兩個(gè)字：團(tuán)隊(duì)，拓展訓(xùn)練中的各個(gè)項(xiàng)目無(wú)不滲透著團(tuán)隊(duì)的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個(gè)個(gè)體只有溶入團(tuán)隊(duì)才能取得成功，一個(gè)“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標(biāo)而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團(tuán)隊(duì)。素質(zhì)拓展的任何一個(gè)項(xiàng)目，眾志成城、勝利墻、電網(wǎng)、背摔，…，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們幾乎不可能完成。在過(guò)電網(wǎng)與勝利墻的前十分鐘策劃階段，每個(gè)隊(duì)員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓(xùn)練項(xiàng)目貢獻(xiàn)了力量。通過(guò)這兩個(gè)項(xiàng)目使我們清楚地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)人無(wú)法完成的事情可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作很好地完成。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和隊(duì)友的鼓勵(lì)可以激勵(lì)個(gè)人發(fā)掘潛能，在攀巖過(guò)程中如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)、沒(méi)有隊(duì)友的鼓勵(lì)，僅憑個(gè)人能力去完成這樣的項(xiàng)目是不可想象的，在此過(guò)程中所有隊(duì)友都有一個(gè)信念，那就是拼盡最后一絲力氣為團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)而努力。同樣，團(tuán)隊(duì)還賦予我們自我控制的能力，在攜手并進(jìn)項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)所需要的是兩個(gè)人默契的配合，而不是個(gè)人平衡能力的展現(xiàn)，只有自我控制、步調(diào)一致才能取得佳績(jī)。
當(dāng)然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們?cè)诳罩袉螚U和斷橋中躍出勇敢的一跳;信任使我們?cè)诒乘ぶ凶龀隽送昝赖囊凰?毅力支持我們?cè)谂蕩r的墻壁上堅(jiān)持不懈的往上爬，直到用用光了最后一絲力氣;良好的心態(tài)伴我們輕松的走過(guò)了云中漫步;信任和協(xié)作讓我們走過(guò)鋼絲爬上了天梯…。
你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧;感激中傷你的人，因?yàn)樗频Z了你的人格;感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志;感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)你獨(dú)立;感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿;感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)，凡事感激，學(xué)會(huì)感激。感激一切使你成長(zhǎng)的人!”這些話將讓我終身受益。
在培訓(xùn)期間，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了湖南電力的歷史及發(fā)展、湖南電力的系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等。
我是一個(gè)非電專業(yè)的畢業(yè)生，在此之前我對(duì)電力系統(tǒng)、高壓裝置、電費(fèi)電價(jià)等一無(wú)所知。通過(guò)湖南電力系統(tǒng)概況的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了湖南電力系統(tǒng)的歷史起源、發(fā)展以及現(xiàn)狀，了解了公司的性質(zhì)、地位和作用，以及公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)湖南電力企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我了解到了湖南省電力公司的企業(yè)文化，包括安全文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、服務(wù)文化、廉潔文化、執(zhí)行文化等。通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)湖南省電力公司的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有了大概的了解，知道一度電從電廠到用戶需要經(jīng)過(guò)哪些步驟，我們所需要做的工作。了解了國(guó)家的電價(jià)政策以及在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位;電能計(jì)量的實(shí)現(xiàn)原理和方法以及在電力企業(yè)生產(chǎn)中的重要作用;電力客戶服務(wù)對(duì)提高公司社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。通過(guò)對(duì)湖南電網(wǎng)的學(xué)習(xí)，了解了湖南電網(wǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃，使我們省公司的發(fā)展前景有堅(jiān)強(qiáng)的信心。廉潔從業(yè)與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，一方面使我們學(xué)習(xí)在今后的工作中學(xué)會(huì)用法律知識(shí)保護(hù)公司的榮譽(yù)與利益和保護(hù)自己，另一方面對(duì)使我們認(rèn)識(shí)到廉潔從業(yè)和作風(fēng)建設(shè)在今后工作中的重要性，作為電力公司的新員工，在今后的工作中我們可能會(huì)碰到各種各樣的小利的誘惑，這堂課相當(dāng)于給我打了一針預(yù)防針，使我們清醒地認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須堅(jiān)持廉潔的工作作風(fēng)。
安全生產(chǎn)是我們所有課程中最為重要的一個(gè)部分，這是因?yàn)殡娏π袠I(yè)是一個(gè)高危險(xiǎn)性的行業(yè)，電能在造福人類(lèi)的同時(shí)，也潛伏著相當(dāng)大的危險(xiǎn)，如果缺乏駕馭它的知識(shí)和技能，就會(huì)發(fā)生人生傷亡事故、重點(diǎn)電網(wǎng)事故和設(shè)備損壞事故，造成巨大的損失?！鞍踩笔请娋W(wǎng)企業(yè)一切工作之根本，它不僅是電網(wǎng)企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，更關(guān)系到全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和和諧社會(huì)的構(gòu)建。省公司對(duì)于“安全生產(chǎn)”抓得不可謂不嚴(yán)，力度不可謂不大。但由于少數(shù)員工思想麻痹大意，安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄，平時(shí)的安全學(xué)習(xí)也只是流于形式，一起起本不該發(fā)生的悲劇不斷發(fā)生。從去年的金竹山“7.4”群死群傷重大事故、今年的衡陽(yáng)電業(yè)局“1.26”人身觸電死亡事故，以及最近的婁底“8.21”人身觸電死亡事故，一個(gè)又一個(gè)充滿血淚的生產(chǎn)事故，讓人悲痛不已。在培訓(xùn)的這些日子，我們學(xué)習(xí)的了安全生產(chǎn)法、電力生產(chǎn)安全管理、電力安全工作規(guī)程以及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定，我們不僅要牢固掌握這些安全生產(chǎn)的知識(shí)，更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩，存在僥幸心理的情況下發(fā)生的。在日常工作生活中，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格按照規(guī)程，一步一步的做好每一件事情。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十八
時(shí)間總是不經(jīng)意的從縫隙中悄悄的溜走，自己走進(jìn)農(nóng)行這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩個(gè)月余的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，自己努力的在調(diào)整著自己的角色，從此自己不再是發(fā)生什么事都有父母撐著學(xué)校頂著的無(wú)知少年，需要去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)所處的分理處負(fù)責(zé)，更是要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)。
自己懷著一顆孩子的心走上了“大人”的工作崗位，剛來(lái)到這里多多少少會(huì)有不習(xí)慣不自在的地方，但路既然已經(jīng)選擇了就必有堅(jiān)定不移的走下去，無(wú)論是遇到了多大的困難與挫折。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都對(duì)我們說(shuō)銀行柜面上的工作很簡(jiǎn)單很單純，系統(tǒng)中的很多程序都是已定的，如果錯(cuò)了就根本無(wú)法成功，但一定要小心仔細(xì)，不要出錯(cuò)誤，雖然大家都是這樣對(duì)我們說(shuō)心中還是很恐慌，必竟是直接與錢(qián)打交道，自己多多少少會(huì)下意識(shí)提醒自己要是錯(cuò)了怎么辦，不過(guò)幸運(yùn)的是在分理處的同事前輩的幫助下自己很快的消除了這種恐慌同時(shí)也對(duì)自己越來(lái)越自信，當(dāng)然作為柜面人員無(wú)論已經(jīng)多么熟悉業(yè)務(wù)都一定要小心仔細(xì)，因?yàn)樵谌魏螘r(shí)候只要是自己分神或一不小心，失誤或錯(cuò)誤就會(huì)產(chǎn)生，這時(shí)所有的后果都只有自己獨(dú)自去承擔(dān)。
兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短了，在這個(gè)工作崗位上自己也逐漸熟悉了解一些日常的業(yè)務(wù)，而在某些方面也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的小思考：
1、如何將我們行里的眾多產(chǎn)品推銷(xiāo)給廣大的客戶。
在大多數(shù)客戶的眼里或說(shuō)心目中銀行就是存取錢(qián)的位置而不具備其它的功能，而向客戶推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品時(shí)，客戶有時(shí)會(huì)覺(jué)得麻煩或者是不太懂而不愿意將自己的錢(qián)投入。銀行里的產(chǎn)品不像超市里的商品可以陳列出來(lái)供客戶選擇，通常情況下是要柜面人員對(duì)其解說(shuō)，而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)他們就不會(huì)輕易將自己所持有的資金投在他們看不到的事物上，更甭說(shuō)是有風(fēng)險(xiǎn)的投資了?？蛻羰窍嘈陪y行的，但很多客戶只是相信銀行是個(gè)可以安全存放資金的庫(kù)房，而不是將其資金用來(lái)做其它的情。
那么如何讓大眾客戶了解并明白銀行其實(shí)也同一般的買(mǎi)賣(mài)商差不多呢，只不過(guò)你可以在工商者手中買(mǎi)到自己所需的實(shí)體貨物，而從銀行里買(mǎi)到是一種自己暫時(shí)看不到的金融產(chǎn)品呢。對(duì)于實(shí)體商品在未來(lái)預(yù)期里，有可能漲價(jià)也有可能跌價(jià)的尋常心理預(yù)期轉(zhuǎn)植到其性質(zhì)其實(shí)與銀行產(chǎn)品是同質(zhì)的呢。不錯(cuò)，我們銀行業(yè)者是為客戶提供金融服務(wù)的，我們是服務(wù)者但同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者，任何一個(gè)企業(yè)要生存并不斷壯大起來(lái)就必須盈利，我們要主動(dòng)的去營(yíng)銷(xiāo)，而僅靠柜面是的營(yíng)銷(xiāo)是絕對(duì)不夠的。如何去做？充分的利用其等待的時(shí)間，許多客戶在排隊(duì)等待的時(shí)候其實(shí)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是一段很漫長(zhǎng)很無(wú)聊的時(shí)刻，這時(shí)他們都想為自己找點(diǎn)事來(lái)做已耗過(guò)這段時(shí)間，這時(shí)電視宣傳廣告，宣傳單，易位保介紹都會(huì)成會(huì)他們想看的東西，不要覺(jué)得這只是擺設(shè)無(wú)關(guān)緊要，這些東西應(yīng)該是要常更新，已保持客戶對(duì)其好奇心態(tài)不至于其認(rèn)為每天都是一樣的沒(méi)啥看頭。再者，可以與下鄉(xiāng)電影進(jìn)行合作，在其片頭及片尾對(duì)某些銀行產(chǎn)品進(jìn)行宣傳介紹。同時(shí)，在同我行有合作的超市里也可以放一些宣傳冊(cè)子以便于客戶在超市付款排隊(duì)時(shí)讀看。也許這樣的效果不可能立竿見(jiàn)影也不可能有太明顯的效果，但起碼可以讓農(nóng)行更廣泛的走入大眾的生活中去，讓大眾明白，不僅將錢(qián)存在我們這是安全的，我們所介紹的產(chǎn)品也是適合客戶的也是絕對(duì)安全可靠的。
2、如何在眾多行業(yè)竟?fàn)幹刑幱趦?yōu)勢(shì)地位。
從大的范圍上來(lái)說(shuō)我們農(nóng)行在行業(yè)竟?fàn)幉⒉惶幱趦?yōu)勢(shì)地位，但若僅從黃崗地區(qū)來(lái)講在某些方面我們農(nóng)行還是具有一些比較優(yōu)勢(shì)的，而就黃崗地區(qū)未來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，各行各業(yè)的竟?fàn)帀毫χ粫?huì)越來(lái)越大，銀行之間的竟?fàn)幐侨绱?，那么如何讓更多的客戶選擇農(nóng)行忠于農(nóng)行，并介紹其身邊的人也行選擇忠于農(nóng)行呢。利用現(xiàn)我們所特有的優(yōu)勢(shì)————網(wǎng)點(diǎn)涉及面最廣，為現(xiàn)有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，的確在基層有的地區(qū)只有我們農(nóng)行一個(gè)較為大型的商業(yè)銀行，但絕不可因?yàn)槿绱硕@得唯我獨(dú)尊，可能有是會(huì)很忙而無(wú)法與客戶進(jìn)行更多的交流，但起碼要讓客戶覺(jué)得我們是真的在提供服務(wù)，也許不可能讓所有的客戶都滿意但起碼要讓所有的客戶都覺(jué)得寬心安心放心。從一個(gè)小點(diǎn)“牽制”另一方大點(diǎn)的一部分客戶群，而這部分客戶群將其滿意度忠誠(chéng)度傳達(dá)給其他人讓其他人對(duì)我們農(nóng)行有更好的認(rèn)知轉(zhuǎn)而選擇我行。
3、如何更好地做到分層服務(wù)。
雖然所有客戶在我們銀行服務(wù)者眼中應(yīng)該是同一地位的，但二八定律確實(shí)存在著且的確發(fā)揮其作用在，對(duì)于vip客戶與普通客戶我們的確應(yīng)該區(qū)分開(kāi)來(lái)，因?yàn)槲覀儼顺傻挠拇_很有可能是來(lái)自那些vip客戶群的。必須得分層分區(qū)服務(wù)，但又不可讓普通客戶覺(jué)得心中不快?，F(xiàn)在所有的網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行裝修設(shè)立vip室，但有個(gè)問(wèn)題我一直在想，vip客戶每天并不是很多，如果我們派一個(gè)專人去坐柜就有點(diǎn)浪費(fèi)資源，而等vip客戶來(lái)了，我們正在柜面上為普通客戶服務(wù)的柜員離柜去vip室為vip客戶服務(wù)雖然這樣對(duì)我們的普通客戶來(lái)說(shuō)是很不公平的，這個(gè)矛盾該如何協(xié)調(diào)才能使雙方都可以得以滿意。這時(shí)大堂經(jīng)理就必須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力以免客戶產(chǎn)生不滿的情緒。再者，每個(gè)柜員都有其vip客戶，這時(shí)柜員應(yīng)該主動(dòng)的對(duì)其vip客戶進(jìn)行客戶關(guān)懷，這樣就可以得知其客戶來(lái)銀行的時(shí)間以做出其工作時(shí)間的相應(yīng)調(diào)整，當(dāng)然也要培養(yǎng)vip客戶進(jìn)行提前預(yù)約的習(xí)慣，合理的分配工作時(shí)間發(fā)調(diào)節(jié)vip客戶與普通客戶之的矛盾。
4、如何讓電話客服更為廣泛的為客戶都知。
我相信有許多的客戶并不知道我們的客服電話是xx，有時(shí)客戶會(huì)在柜面上問(wèn)許多的問(wèn)題，而一旦忙業(yè)務(wù)多時(shí)，我們柜員其實(shí)不是很方便去回答客戶所提的問(wèn)題，這樣會(huì)使客戶覺(jué)得我們柜員不理他從而產(chǎn)生不滿情緒，而對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)時(shí)擔(dān)心犯錯(cuò)誤或耽誤其他客戶的時(shí)間而沒(méi)有去回答，雙方都是合理的。但若，讓客戶打xx就像打10086一樣平常熟悉的話，很大程度上也提高了我們柜面上的壓力同時(shí)也可以減少客戶的不滿情緒。讓我們農(nóng)行每一個(gè)有電話的客戶一有問(wèn)題不是立刻想到去銀行問(wèn)問(wèn)而是拿起電話打xx也是我們要做的事情。加大宣傳倡導(dǎo)客戶有問(wèn)題撥打xx，廣告要做足，同時(shí)每一張卡，存折，存單等憑證上都應(yīng)該明顯寫(xiě)上我們的客服電話xx。
以上是我在農(nóng)行工作兩個(gè)月的部分自我感想，也許會(huì)有些不得體的地方但也只是想把自己的所想說(shuō)出來(lái)寫(xiě)出來(lái)。在這兩個(gè)月里自己在許多方面得到了成長(zhǎng)與鍛煉這些當(dāng)然都離不開(kāi)上級(jí)與同事的指導(dǎo)與照顧。在這艘全速前進(jìn)的艦艇，我這位上艦的新人有太多需要去適應(yīng)去學(xué)習(xí)的地方，兩個(gè)月很快，雖然有時(shí)會(huì)有壓力但目前工作與生活還可以勝任適應(yīng)。
未來(lái)的日子還很長(zhǎng)，我們也會(huì)遇到更多更新的問(wèn)題，特別是對(duì)于我這樣的新人，還有很長(zhǎng)很曲折的路要去走，不過(guò)無(wú)論怎樣我都會(huì)好好的努力，更好的加入適應(yīng)融入農(nóng)行這個(gè)大家庭，當(dāng)然也是希望自己可以在這個(gè)大家庭里做得更好。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇一
“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，為了提升我行形象，提高我行的服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)農(nóng)行推進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次活動(dòng)，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我也頗受影響。以下是我在本次學(xué)習(xí)過(guò)程中所受到的啟發(fā)。
農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門(mén)制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。
“愛(ài)崗敬業(yè)”的含義是什么?我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)?！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。“愛(ài)崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益;不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。
《員工準(zhǔn)則》讓我看到自己的不足，也引導(dǎo)著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴(yán)格遵循《員工準(zhǔn)則》，規(guī)范自己，爭(zhēng)做崗位上的標(biāo)兵。
為了提高我行的服務(wù)質(zhì)量，提升我行的形象指數(shù)，我行舉辦了“學(xué)習(xí)員工行為守則”活動(dòng)，我們按照要求，人真學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會(huì)到，作為一名農(nóng)行員工，應(yīng)該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，以愛(ài)崗敬業(yè)精神充實(shí)我們的家園。
農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門(mén)制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內(nèi)容基礎(chǔ)上，充分借鑒同業(yè)良好做法，廣泛吸收各層面意見(jiàn)，在形式和內(nèi)容上均有較大創(chuàng)新。從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)四大方面統(tǒng)一規(guī)范職工行為，明確規(guī)定全行員工在工作及日常生活中應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求，這是我行核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀的集中體現(xiàn)。其中總則共四篇十六字，即“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)?！皭?ài)崗敬業(yè)”的含義是什么?我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)?！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)?！皭?ài)崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡、很單調(diào)。但如果我們要做到多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，其實(shí)很簡(jiǎn)單，如顧客來(lái)，笑臉相迎，顧客一個(gè)電話打來(lái)，你親切而禮貌的聲音：您好!農(nóng)行某某分理處如果多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，就不會(huì)上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重;多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)精神，你就會(huì)節(jié)約一張憑證，少打一個(gè)無(wú)謂的電話，關(guān)了多余的電燈;多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)精神，一張傳票，一份合同，一份報(bào)表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛(ài)的音符，因?yàn)樽龊盟鼈儠?huì)給你快樂(lè)、財(cái)富和幸福;如果自覺(jué)做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。
“不患無(wú)策，只怕無(wú)心。”一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力、才華很重要，但缺乏責(zé)任感、責(zé)任意識(shí)，欠缺愛(ài)崗敬業(yè)的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔(dān)心。愛(ài)崗敬業(yè)反映了一個(gè)人的精神境界和思想品德，愛(ài)崗敬業(yè)是做好農(nóng)行工作的前提條件和根本保證。有了強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，對(duì)農(nóng)行事業(yè)的高度負(fù)責(zé)，時(shí)刻把農(nóng)行發(fā)展作己任掛在心頭，就會(huì)有“如臨深淵，如履薄冰”之感，絲毫不敢懈怠，丁點(diǎn)不敢馬虎;就會(huì)出使命感、出事業(yè)心、出高標(biāo)準(zhǔn)、出嚴(yán)要求。愛(ài)崗敬業(yè)的精神不一樣，精神狀態(tài)、工作姿態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果都會(huì)不一樣。如果是一位充滿愛(ài)崗敬業(yè)精神的員工，不精電腦會(huì)自覺(jué)晚晚學(xué)，技術(shù)不過(guò)硬會(huì)日日練，經(jīng)過(guò)勤學(xué)苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業(yè)務(wù)能手。
因?yàn)閲?yán)格遵守《員工準(zhǔn)則》我行同事通過(guò)共同的努力，業(yè)績(jī)多次在各支行中位居前列，這是一份自豪，也勉勵(lì)我們繼續(xù)努力。我將會(huì)用《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)規(guī)矩自己，嚴(yán)格要求自己，提高自身責(zé)任心的一種手段，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農(nóng)行員工!爭(zhēng)取為我行貢獻(xiàn)更多力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇二
按照合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)要求，我再次學(xué)習(xí)并原文抄寫(xiě)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》(以下簡(jiǎn)稱《守則》)。說(shuō)實(shí)話，每次逐字逐句的抄寫(xiě)，總是讓人浮想聯(lián)翩、心潮澎湃、思緒萬(wàn)千。心中不時(shí)感嘆，如果我們每一位農(nóng)行人，都能熟知并嚴(yán)格遵守行為守則，那必將成為一位合格的、優(yōu)秀的農(nóng)行員工。
縱觀我們的周?chē)?，一些員工違規(guī)違紀(jì)受到懲處，甚至成為階下囚，究其主要原因，還是他們未能熟知并遵守《守則》所致。倘若他們?cè)谔幚砉ぷ?、生活事?wù)時(shí)，都能時(shí)時(shí)謹(jǐn)記并模范執(zhí)行《守則》，也就不可能走向違規(guī)違紀(jì)之路，最后導(dǎo)致人生灰暗無(wú)光。
《守則》總則部分，要求每一位農(nóng)行員工要做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。十六個(gè)字告訴你，作為農(nóng)行人，你必須熱愛(ài)農(nóng)行，珍惜崗位，積極向上，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樂(lè)于奉獻(xiàn);你必須品行正直，履行義務(wù)，真實(shí)有效;你必須遵章守紀(jì)，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，夯實(shí)素養(yǎng)，提高效率，防范風(fēng)險(xiǎn);你必須做好工作交接。還有就是不能損害聲譽(yù)，弄虛作假，隱瞞欺騙，相互扯皮，推卸責(zé)任，玩忽職守，貽誤工作，超越權(quán)限，消極怠工，違規(guī)違紀(jì)。
《分則》部分，告訴你，作為一位農(nóng)行人，該去如何使自己的工作履職盡善盡美。那就是，要保守好秘密，保護(hù)好資料及信息，處置好不可避免的沖突及投訴，管理好自己身邊的人，匯報(bào)好自己的工作情況，處理好各方面的關(guān)系，堅(jiān)守好公平公正，信守好廉潔勤政，善待好單位同事，關(guān)心好你的下屬，尊重好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。時(shí)刻牢記作息規(guī)定、辦公履職要求，注重身體，勤儉節(jié)約。注重自己的形象舉止。積極配合各類(lèi)監(jiān)管。不能為身邊人謀利益;不能參與涉及自身利益事項(xiàng)的決策;不能在行外兼職取酬;不能誤導(dǎo)欺騙客戶;不能對(duì)客戶訴求不管不問(wèn);不能有行賄受賄行為;不能組織參與賭博;不能打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人;不能給同事帶來(lái)煩惱。
《附則》部分，告訴你，作為一位農(nóng)行人，你一旦違反《守則》規(guī)定，踩踏了紅線、越過(guò)了底線，你就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，受到相應(yīng)的懲處。你就得認(rèn)罰。
人的本性生來(lái)就是不守規(guī)矩。因此，在管理學(xué)上有約束、規(guī)章、法規(guī)字眼。管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須是制度在前，懲處在后。也就是必須“講死碼上船”。否則，在違反紀(jì)律，造成后果后，再去處理，他就不會(huì)心服口服。《守則》的頒布，無(wú)疑就是依規(guī)管理員工的舉措和詮釋。
借此機(jī)會(huì)，我在此吶喊、呼吁。作為管理層、管理者，應(yīng)當(dāng)將《守則》的學(xué)習(xí)、熟知并模范執(zhí)行作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。要通過(guò)各種有效的方式，對(duì)員工，特別是新入職員工進(jìn)行不厭其煩的講解，讓《守則》能夠入腦入心、深植心底。讓他們?cè)谥獣缘耐瑫r(shí)，自覺(jué)規(guī)范、約束自己的行為，在農(nóng)行大家庭中能夠快樂(lè)生活、勤奮工作，進(jìn)而創(chuàng)造出不朽的業(yè)績(jī)，使每一位農(nóng)行人都能為農(nóng)行明天的騰飛貢獻(xiàn)力量，成為一位充滿精氣神并能大智若愚、砥礪前行的優(yōu)秀農(nóng)行人，讓他們?yōu)樽约耗軌蛟谵r(nóng)行這個(gè)大家庭里工作、生活倍感欣慰和自豪。
《守則》是我們農(nóng)行員工的總遵循。你我應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記。當(dāng)你在工作中遇到難題無(wú)法把握時(shí)，請(qǐng)你去《守則》中精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，最終必將會(huì)獲得如何做才能達(dá)到依法合規(guī)的金鑰匙?！妒貏t》是懸在我們農(nóng)行員工頭上的一把利劍，你一旦違反，必會(huì)讓你付出沉重的代價(jià)。最后奉勸你，務(wù)必謹(jǐn)記行為底線，讓自己的農(nóng)行人生更加燦爛輝煌。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇三
前一段時(shí)間,我們一直都在學(xué)習(xí),營(yíng)造了全行上下自找短板、自我反省、自糾自律的濃厚氛圍，而《守則》教育活動(dòng)的開(kāi)展則為每一位員工提出了具體要求。《守則》全篇僅2400多字，卻對(duì)員工做人、處事、履職、職業(yè)四大方面共107種行為進(jìn)行了規(guī)范。，我多次細(xì)讀《守則》，每次都有新體會(huì)，并對(duì)如何貫徹有了自己的想法。
一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),理解《守則》內(nèi)涵。
(一)愛(ài)崗敬業(yè)是富有責(zé)任感的工作態(tài)度。盧浮宮收藏著莫奈的一副畫(huà)，描繪的是女修道院廚房里的情景。畫(huà)面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一個(gè)正在架水壺?zé)?，一個(gè)正優(yōu)雅的提起水桶，另一個(gè)穿著廚衣，伸手去拿盤(pán)子，要說(shuō)的是，即使是平淡無(wú)奇的工作，也值得我們?nèi)褙炞⒌厝プ?。其?shí)，工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，取決于我們是否愛(ài)崗敬業(yè)。作為農(nóng)行員工要始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，這極其重要，有了這種精神狀態(tài)，工作就能推進(jìn)，成果就能顯現(xiàn)，干部就能脫穎而出、健康成長(zhǎng)。
一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是我行改革和發(fā)展的需要。所以，愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是我行改革和發(fā)展的需要。對(duì)于一個(gè)銀行來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人當(dāng)行長(zhǎng)是不行的;同樣，如果沒(méi)有默默奉獻(xiàn)在一線的柜員、客戶經(jīng)理，甚至是掃地、清除垃圾的保潔員也是不行的。想當(dāng)行長(zhǎng)的人很多，想掃地的人肯定不多，但在農(nóng)行這樣一個(gè)大家庭里，行長(zhǎng)只需要一個(gè)，柜員、客戶經(jīng)理卻是幾十萬(wàn)。無(wú)論是心甘情愿的，還是不得已而為之的，只要還在現(xiàn)有崗位上，就要有“干一行、愛(ài)一行”的工作態(tài)度，只有這樣才能在自己的工作崗位上，勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，在平凡的崗位中做出不平凡的事業(yè)。作為一個(gè)支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)，我認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)應(yīng)體現(xiàn)在，以身作則、率先垂范努力做到“三帶頭”，實(shí)現(xiàn)“五在前”，即做理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的帶頭人，做作風(fēng)轉(zhuǎn)變的帶頭人，做工作奮發(fā)有為的帶頭人;從而努力實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)排在前、日常工作干在前、艱巨任務(wù)搶在前、員工困難幫在前、思想工作做在前”，在全行上下樹(shù)立黨員干部隊(duì)伍良好形象，帶動(dòng)全行員工積極向上，盡心盡力推動(dòng)全行發(fā)展。
(二)誠(chéng)實(shí)守信是富有責(zé)任感的工作秉性。古人云：“誠(chéng)者天之道也，誠(chéng)者人之道也，誠(chéng)者商之道也?！庇衷疲骸罢\(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)?！倍袢嗽疲骸罢\(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則。”從中可知，從古到今，誠(chéng)信乃立身處世，從政經(jīng)商之通理。沒(méi)有誠(chéng)信的社會(huì)，終究會(huì)止步不前，沒(méi)有誠(chéng)信的銀行可能逞一時(shí)之快，卻不能長(zhǎng)久，猶如沒(méi)有土壤滋養(yǎng)的鮮花遲早會(huì)凋零，誠(chéng)實(shí)守信強(qiáng)調(diào)的是銀行的社會(huì)責(zé)任。近期三鹿奶粉、蒙牛、伊利事件給我們上了很深的一課。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，員工的誠(chéng)實(shí)守信和企業(yè)的誠(chéng)信文化極其重要。對(duì)外，要體現(xiàn)在履行如實(shí)告知義務(wù)、“言必行、行必果”，竭誠(chéng)的服務(wù)，不要因?yàn)闃I(yè)績(jī)需要而欺騙客戶，從而使客戶依賴和信任銀行;對(duì)內(nèi)，要體現(xiàn)在本職工作上，踏踏實(shí)實(shí)，不弄虛作假，不欺騙隱瞞，不夸大其詞。
(三)勤勉盡職是富有責(zé)任感的工作要義。“企業(yè)應(yīng)該在任何時(shí)候都沒(méi)有激動(dòng)人心的事發(fā)生。”這是張瑞敏“不追求傳奇”理念的直接表述。他認(rèn)為：“沒(méi)有激動(dòng)人心的事發(fā)生，就說(shuō)明企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中時(shí)時(shí)處于正常狀態(tài)?！钡拇_，沒(méi)有激動(dòng)人心的事發(fā)生，沒(méi)有激動(dòng)人心的場(chǎng)面出現(xiàn)，沒(méi)有激動(dòng)人心的聲音傳來(lái)，卻是“細(xì)心一點(diǎn)、勤快一點(diǎn)、精明一點(diǎn)、小事做好一點(diǎn)”的勤勉盡職的工作要義的體現(xiàn)?！靶∈隆本褪羌?xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)是勤勉盡職的起點(diǎn)，落實(shí)細(xì)節(jié)是勤勉盡職的落腳點(diǎn)，是勤勉盡職對(duì)每一位員工的要求，每一位員工要在履行的職責(zé)內(nèi)認(rèn)真做到客戶無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事。客戶無(wú)小事，客戶的事再小，也與客戶是否對(duì)我行100%滿意緊緊聯(lián)系在一起。每個(gè)客戶都希望接待他的員工重視她們的任何一件小事，任何小的疏忽都可能造成客戶的不滿，甚至可能是十分嚴(yán)重的后果。因此，客戶的每件小事都是大事，服務(wù)過(guò)程中遇到的每個(gè)小問(wèn)題都是大問(wèn)題，把每一件小事做到位，把每一個(gè)小問(wèn)題化解，客戶才能完全滿意，員工才能真正盡職，贏得競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中制勝的一招。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇四
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況制定了。要求每個(gè)員工自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)也是強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而制定的。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。
員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人?！白窦o(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神；“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí)，提高自身的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我定將更好地自我督促，完善個(gè)人形象，爭(zhēng)做農(nóng)行標(biāo)兵。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇五
“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，為了提升我行形象，提高我行的服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)農(nóng)行推進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次活動(dòng)，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我也頗受影響。以下是我在本次學(xué)習(xí)過(guò)程中所受到的啟發(fā)。
農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，總行專門(mén)制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的`職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障?！皭?ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認(rèn)為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。
“愛(ài)崗敬業(yè)”的含義是什么？我認(rèn)為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導(dǎo)的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責(zé)任感，把農(nóng)業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)?！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。“愛(ài)崗敬業(yè)”意味著奉獻(xiàn)、責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)、專一的最好體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農(nóng)行的工作當(dāng)作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛(ài)農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。
《員工準(zhǔn)則》讓我看到自己的不足，也引導(dǎo)著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴(yán)格遵循《員工準(zhǔn)則》，規(guī)范自己，爭(zhēng)做崗位上的標(biāo)兵。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇六
我認(rèn)為從案例中應(yīng)該吸取教訓(xùn)，珍惜家人，熱愛(ài)社會(huì)，對(duì)單位有貢獻(xiàn)，做一個(gè)守法公民;俗語(yǔ)講“偷搶不富，寬敞一步”，老老實(shí)實(shí)是做人的根本，正所謂人間正道是滄桑，棋走錯(cuò)了可以重下一盤(pán)，而人生的路若是走錯(cuò)了一步，就再難挽回了。古人曰：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。我們從事的金融事業(yè)有太多的機(jī)會(huì)與金錢(qián)打交道，這次活動(dòng)及時(shí)為我們送來(lái)一聲清亮的自律鐘聲，使我深切認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法、廉潔自律的重要性，也真切體會(huì)到，不管什么人，不管在什么崗位，要是不遵紀(jì)守法，隨時(shí)都有可能墜入犯罪深淵。
要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我改造，提高自身拒腐能力，始終做到見(jiàn)微知著，防微杜漸，絕不能因?yàn)榻疱X(qián)而葬送自己一生的自由、一生的幸福。因此，在人生的道路上，切莫一時(shí)沖動(dòng)，切莫鋌而走險(xiǎn)，金錢(qián)和欲望的陷井隨時(shí)會(huì)將你吞沒(méi)，你失去的比得到的更多。從案例中能喚起我們思索，引起為戒，把握住手中的自由和幸福，立足“明明白白做事，清清白白做人”的道理，知法、懂法才能更好地保護(hù)自己，才能創(chuàng)造健康和諧的社會(huì)家園，風(fēng)過(guò)無(wú)痕留下一串串悅耳的風(fēng)鈴聲，要深信，努力就有回報(bào)。
要主動(dòng)學(xué)法，嚴(yán)于律己，切莫放縱，對(duì)外界的誘惑要懂得控制自己，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立正確的理想信念，努力增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，不斷提高反腐倡廉的自覺(jué)性和自身免疫力。自覺(jué)遵守金融的法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，讓我們從一點(diǎn)一滴做起，培育高尚的心靈，用一事一例警示，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪。
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農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇七
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在全行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)非常必要。在今后的工作中，一是要提高認(rèn)識(shí)。員工行為守則是農(nóng)行核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，是員工行為的基本遵循，是行為管理的基本制度。我們要將《守則》內(nèi)化于心、外化于行，不斷增強(qiáng)我們改革發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。二是要不斷學(xué)習(xí)。提升自身和員工政治思想素質(zhì)和對(duì)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)辦法的應(yīng)知應(yīng)會(huì)水平。不斷加強(qiáng)制度規(guī)章、操作辦法和業(yè)務(wù)指引的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。三是要腳踏實(shí)地做好本職工作。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成效最終要通過(guò)具體工作來(lái)反映，要把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成效體現(xiàn)在自己的日常工作上。對(duì)工作勤勤懇懇，認(rèn)真務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。四是要堅(jiān)持合規(guī)辦事。堅(jiān)決摒棄憑感覺(jué)辦事、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、憑習(xí)慣辦事，任何工作的開(kāi)展都要以法律、法規(guī)和規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，在思想道德上筑起一道預(yù)防違規(guī)違紀(jì)違法犯罪的牢固防線。五是要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。在處理業(yè)務(wù)解決問(wèn)題的時(shí)候一定要形成自覺(jué)提醒和監(jiān)督的意識(shí)，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣。思想上要認(rèn)清合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的重要性、必要性;行動(dòng)上要以規(guī)章制度為標(biāo)尺來(lái)衡量工作內(nèi)外的一切言行，努力提高執(zhí)行力。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇八
第一段：引言（100字）。
在我大學(xué)期間，我有幸擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行校園大使。這個(gè)經(jīng)歷讓我對(duì)農(nóng)行有了深刻的了解，也收獲了許多寶貴的學(xué)習(xí)心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)農(nóng)行的體會(huì)和觀察，以及我在這個(gè)過(guò)程中所學(xué)到的重要教訓(xùn)。
第二段：實(shí)踐體驗(yàn)（250字）。
作為農(nóng)行校園大使，我參與了許多項(xiàng)目和活動(dòng)。其中最重要的是參與農(nóng)行的農(nóng)村貧困群眾金融服務(wù)項(xiàng)目。我有幸去到偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，親眼目睹了農(nóng)行的金融服務(wù)如何幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民改善生活。這個(gè)經(jīng)歷讓我深深體會(huì)到農(nóng)行對(duì)農(nóng)村地區(qū)的重要性，也讓我對(duì)金融服務(wù)的力量有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。
在參與項(xiàng)目的過(guò)程中，我也學(xué)習(xí)到了很多在實(shí)踐中才能體驗(yàn)到的知識(shí)。我學(xué)會(huì)了怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，了解到了農(nóng)行的金融產(chǎn)品和服務(wù)種類(lèi)，并且學(xué)會(huì)了通過(guò)有效的溝通技巧與客戶建立良好的關(guān)系。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的職業(yè)生涯將是非常寶貴的。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
作為校園大使，我也和其他校園大使一起組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們共同合作，互相支持，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)中，我們共同解決問(wèn)題，共同制定策略，共同實(shí)施工作計(jì)劃。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的交流合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，理解不同意見(jiàn)的重要性，并從他人身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷讓我明白了集體的力量是無(wú)窮的，只有在團(tuán)隊(duì)中合作才能取得更好的成果。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)（250字）。
在農(nóng)行的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我還進(jìn)一步培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)。在與客戶的交流中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的溝通，如何解決問(wèn)題，并且還學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何與人相處，并培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展將帶來(lái)很大的幫助。
第五段：總結(jié)（350字）。
回顧整個(gè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)農(nóng)行的過(guò)程，我深深感受到農(nóng)行對(duì)我們社會(huì)的積極影響，并且學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。在這個(gè)過(guò)程中，我實(shí)踐了知識(shí)，培養(yǎng)了能力，同時(shí)也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我改變了自己以往的不足，并提高了自己的整體實(shí)力。在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，并將農(nóng)行的學(xué)習(xí)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為自己的寶貴財(cái)富，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：以上是我對(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)農(nóng)行的個(gè)人觀察和感悟。通過(guò)這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我從農(nóng)行中學(xué)到了很多珍貴的東西，并且也為自己的未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將能夠?qū)⑦@些學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮出最大的作用，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇九
——聚集正能量，勇創(chuàng)新“奇跡”
經(jīng)過(guò)為期兩周?chē)?yán)肅、活潑、緊張、充實(shí)的崗前培訓(xùn)，我覺(jué)得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來(lái)的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時(shí)也揣著惴惴不安，因?yàn)殛P(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫?huì)，我擔(dān)心自己難以通過(guò)考核，更擔(dān)心自己會(huì)拖團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)。但是，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)前輩和隊(duì)友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。
非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛(ài)，他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點(diǎn)鈔、人民幣知識(shí)、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識(shí)、住房金融與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧、農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、abis系統(tǒng)操作等。通過(guò)授課老師繪聲繪色的講解，我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。
首先是老師的關(guān)懷和勉勵(lì)鼓舞著我們，激勵(lì)我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問(wèn)好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時(shí)候，老師沒(méi)有投來(lái)責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵(lì)，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過(guò)老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個(gè)集體的節(jié)目，用一下午排練出來(lái)，這確實(shí)展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。
最后，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點(diǎn)鈔，單指單張，多指多張，伏案式……對(duì)于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會(huì)把練功券一張張搓開(kāi)的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點(diǎn)完10把鈔，找出所有的差錯(cuò)，這得益于老師傳授的方法，隊(duì)友總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。
溫行長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，“不怕別的企業(yè)來(lái)農(nóng)行挖人，這說(shuō)明我們培養(yǎng)的員工得到了社會(huì)的認(rèn)同?！蔽矣X(jué)得這句話與“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強(qiáng)正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長(zhǎng)，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡！
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十
農(nóng)業(yè)銀行作為縣域金融的主體,通過(guò)改革發(fā)展縣域業(yè)務(wù)已進(jìn)入一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于農(nóng)行新員工培訓(xùn)心得吧!
經(jīng)過(guò)為期兩周?chē)?yán)肅、活潑、緊張、充實(shí)的崗前培訓(xùn)，我覺(jué)得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來(lái)的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時(shí)也揣著惴惴不安，因?yàn)殛P(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫?huì)，我擔(dān)心自己難以通過(guò)考核，更擔(dān)心自己會(huì)拖團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)。但是，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)前輩和隊(duì)友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。
非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛(ài)，他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點(diǎn)鈔、人民幣知識(shí)、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識(shí)、住房金融與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧、農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、abis系統(tǒng)操作等。通過(guò)授課老師繪聲繪色的講解，我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。
首先是老師的關(guān)懷和勉勵(lì)鼓舞著我們，激勵(lì)我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問(wèn)好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時(shí)候，老師沒(méi)有投來(lái)責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵(lì)，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過(guò)老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
其次，培訓(xùn)中形成的團(tuán)隊(duì)精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫，經(jīng)過(guò)拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)員都很好的融入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時(shí)間編排一場(chǎng)晚會(huì)?且做到滿堂喝彩，高潮不斷?我們做到了!一個(gè)人走路很容易，10個(gè)人同時(shí)用一個(gè)頻率朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個(gè)集體的節(jié)目，用一下午排練出來(lái)，這確實(shí)展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。
最后，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點(diǎn)鈔，單指單張，多指多張，伏案式……對(duì)于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會(huì)把練功券一張張搓開(kāi)的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點(diǎn)完10把鈔，找出所有的差錯(cuò)，這得益于老師傳授的方法，隊(duì)友總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。
溫行長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，“不怕別的企業(yè)來(lái)農(nóng)行挖人，這說(shuō)明我們培養(yǎng)的員工得到了社會(huì)的認(rèn)同?！蔽矣X(jué)得這句話與“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強(qiáng)正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長(zhǎng)，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡!
規(guī)章制度。
法律法規(guī)，一樣的是不折不扣的令行禁止，鑒于這一點(diǎn)學(xué)到了很多，非常直觀地加強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)。
軍訓(xùn)是我提高服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力的課堂。軍訓(xùn)剛開(kāi)始我得知我擔(dān)任三連十三班的班長(zhǎng)，我對(duì)自己的定位是服務(wù)好本班的29名同事，協(xié)調(diào)組織好十三班配合領(lǐng)導(dǎo)和教官的一切安排和指示，同時(shí)認(rèn)真參加各項(xiàng)訓(xùn)練。在軍訓(xùn)期間副班長(zhǎng)和我秉著這個(gè)態(tài)度，從內(nèi)務(wù)、生活、思想和活動(dòng)組織等方面積極協(xié)調(diào)，熱情服務(wù)。在訓(xùn)練各項(xiàng)科目中以及為最后的軍事匯報(bào)表演和文藝表演準(zhǔn)備過(guò)程中，我廣泛動(dòng)員本班同事積極參與。訓(xùn)練之余，借助軍訓(xùn)這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我積極創(chuàng)造同事之間相互了解的機(jī)會(huì)和營(yíng)造交流溝通的氛圍，在軍訓(xùn)短暫的兩周內(nèi)全班29名同事彼此之間都增進(jìn)了了解并且建立了友誼。兩周下來(lái)我們班在最后的表彰大會(huì)中被評(píng)為三連唯一的優(yōu)秀班集體，我個(gè)人也被評(píng)為優(yōu)秀骨干。
軍訓(xùn)是新同事間相互了解交流的最佳平臺(tái)。我在軍訓(xùn)中另一個(gè)最大的收獲就是結(jié)識(shí)了將來(lái)要一起并肩作戰(zhàn)的新同事們。在軍訓(xùn)期間，同事們身穿相同的軍裝，一起生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和交流，無(wú)形之中同事之間心與心的距離已經(jīng)被拉近，建立起了友誼。
軍訓(xùn)是員工展現(xiàn)自我的多彩舞臺(tái)。軍事匯報(bào)表演和文藝匯演是我們兩周軍訓(xùn)后向領(lǐng)導(dǎo)遞交的一份集體答卷，為了寫(xiě)好這份答卷同事們都積極參與，毫不吝惜地將自己的所長(zhǎng)充分展現(xiàn)了出來(lái)。文藝匯演使我真正感受到我們農(nóng)行新員工的多才多藝，說(shuō)學(xué)逗唱樣樣有，吹拉彈唱樣樣行。在軍事匯報(bào)表演中由于自己是其中的一員，我感受更深的是大家展現(xiàn)出來(lái)的吃苦耐勞的一面，無(wú)論白天如何驕陽(yáng)似火，晚上如何蚊蟲(chóng)如虎，同事們沒(méi)有一句怨言，想的都是怎樣將下一步踏整齊。
軍訓(xùn)是一段難忘的回憶。這是我人生新旅途的第一個(gè)14天，我學(xué)到了很多，我感受到了很多，感謝總行能提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，搭建這樣的平臺(tái)，留下如此值得追憶的回憶。在這14天日子里，我有提高，有收獲，有成長(zhǎng)。這是我成為農(nóng)行人的好的起點(diǎn)，我會(huì)沿著這個(gè)起點(diǎn)所指的方向在將來(lái)的工作中以嚴(yán)格的紀(jì)律觀，不怕苦的奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)走好以后的每一步;始終以面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的使命感指導(dǎo)自己做好以后的每一份工作，為建設(shè)農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)出自己的一份力。
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門(mén)更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十一
最近聽(tīng)到了太多不快樂(lè)的抱怨，同事都在訴說(shuō)著導(dǎo)入以來(lái)的辛苦與煩躁，前輩都在抱怨改革的弊端與困難。聽(tīng)多了，人就不快樂(lè)了。但生活，不該是這樣的。
最不容易荒蕪的是心靈，最不容易侵蝕的是快樂(lè)。
紛繁喧鬧的日子里，我們總要學(xué)會(huì)在心靈的某一隅留下一片鶴舞水天，云淡風(fēng)清的風(fēng)景。但這種景致無(wú)法存在于我們的視野能夠搜尋的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。
羅丹說(shuō)：“生活并不缺少美，而是缺少一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！蓖瑯?，人生并不缺少快樂(lè)，而是缺少一顆感受快樂(lè)的心。生活在都市中忙忙碌碌的人們看慣了被高樓切割得支離破碎的天空，卻看不到漫天飛舞的蒲公英；聽(tīng)?wèi)T了手機(jī)和弦，卻聽(tīng)不見(jiàn)溪水奔騰，環(huán)佩叮咚；過(guò)慣了錦衣玉食的生活，卻不再感懷瘋跑嬉戲，遠(yuǎn)放風(fēng)箏的純真童年，現(xiàn)代的人們真的失去了很多，當(dāng)我們拖著疲憊的身體，追逐著名利，總是懷著煩躁的心抱怨著改革，總是在憤憤地說(shuō)“快樂(lè)在哪里？”我們?cè)缫淹鼞眩鞓?lè)其實(shí)就是被歲月剪輯的一幀幀美麗的生活片段。那其實(shí)用直線上揚(yáng)的恒生指數(shù)就能夠詮釋的，豈是用打馬御街前的功名勢(shì)利之心可以感受的呢？“快樂(lè)”就藏匿于每一顆平凡的心對(duì)于“鶴舞水天，云淡風(fēng)清”的情懷的構(gòu)筑中，就在于體驗(yàn)到幸福的時(shí)刻，而不是滿足了欲望的瞬間。
我們每一個(gè)人都平凡的如滄海一粟，但我們每一個(gè)人都可以擁有斑斕的夢(mèng)想，精彩的歷程和收獲快樂(lè)的權(quán)力。關(guān)鍵是看我們?nèi)绾卧忈尶鞓?lè)，然后如何尋找快樂(lè)。若不仰慕別人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顧影自憐，不在成功時(shí)春風(fēng)得意，而是認(rèn)真地對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將快樂(lè)的心融入平凡的工作中，充實(shí)的度過(guò)生命的每一秒鐘，將酸甜苦辣視為理所當(dāng)然而欣然接受，將挫折和失意看作人生中必不可少的，平靜堅(jiān)毅的接受上天的每一次賜予和考驗(yàn)，感恩別人的給予并祝福自己一路走好。此時(shí)我們就不難發(fā)現(xiàn)一種真實(shí)恬淡的快樂(lè)充斥著我們整個(gè)心房。那么面對(duì)風(fēng)霜雨雪，我們就有足夠的溫情抵擋，身處逆境，我們就有足夠的力量崛起，哪怕置于萬(wàn)難的`的計(jì)價(jià)積分制改革中，我們的心中也會(huì)呈現(xiàn)這樣的勝景--鶴舞水天，云淡風(fēng)清。
所以，我親愛(ài)的農(nóng)行同事們，改革勢(shì)在必行，改革是為了更好的發(fā)展，唯物辯證發(fā)的觀點(diǎn)認(rèn)為，矛盾存在于一切事物的發(fā)展過(guò)程之中，每一事物的發(fā)展過(guò)程中，存在著自始至終得矛盾運(yùn)動(dòng)。如同黨領(lǐng)導(dǎo)的抗日、解放戰(zhàn)爭(zhēng)，土地革命，農(nóng)業(yè)合作化，資本主義工商業(yè)的改造時(shí)期一樣，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的改革，也是一場(chǎng)大革命，許多的成功都是改革得來(lái)的，改革的路必然不會(huì)一帆風(fēng)順，請(qǐng)不要再去抱怨痛苦與煩躁，讓我們以平常心來(lái)對(duì)待，披荊斬棘，無(wú)論什么時(shí)候都請(qǐng)不要對(duì)生活、對(duì)工作失望，祝愿大家在快樂(lè)中完成改革，笑對(duì)生活。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十二
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我對(duì)金融領(lǐng)域的了解一直比較有興趣。因此，我決定在大學(xué)期間積極參與金融實(shí)踐活動(dòng)，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際能力。在這方面，農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)我非常想要參與的機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗俏覈?guó)重要的國(guó)有商業(yè)銀行之一，也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持者。最近，我通過(guò)學(xué)校的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，有幸進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)心得。
第二段：對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的了解與體驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：300字）。
在實(shí)習(xí)中，我首先了解到農(nóng)業(yè)銀行是我國(guó)最早成立的國(guó)有商業(yè)銀行之一，以服務(wù)農(nóng)村和農(nóng)民為宗旨。農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍廣泛，除了傳統(tǒng)的存貸款和信用卡業(yè)務(wù)外，還提供農(nóng)業(yè)投資和融資、鄉(xiāng)村金融、農(nóng)村電子商務(wù)等服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)深入了解了農(nóng)業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)模式和各個(gè)部門(mén)的職能，并親身體驗(yàn)了不同的業(yè)務(wù)流程和操作。
第三段：學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：300字）。
在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我深刻領(lǐng)悟到金融服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，更重要的是與客戶建立良好的關(guān)系。通過(guò)與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，我學(xué)會(huì)了如何與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行有效溝通，了解他們的需求，并根據(jù)他們的情況提供合適的金融服務(wù)。其次，我也意識(shí)到金融風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)銀行的重要性。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)參與風(fēng)控部門(mén)的工作，學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)我未來(lái)從事金融工作非常有幫助。
第四段：對(duì)農(nóng)業(yè)銀行價(jià)值觀的認(rèn)同（字?jǐn)?shù)：200字）。
通過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加深入地了解了農(nóng)業(yè)銀行的價(jià)值觀和使命。農(nóng)業(yè)銀行秉持“為農(nóng)、為鄉(xiāng)、為農(nóng)民”的宗旨，通過(guò)提供服務(wù)，支持和促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為一名潛在的從業(yè)者，我深感金融機(jī)構(gòu)不僅僅是為了追求利潤(rùn)，更應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的使命感和責(zé)任感深感認(rèn)同，并期待未來(lái)能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)銀行貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望（字?jǐn)?shù)：200字）。
通過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行有了更加立體和全面的了解。我深知金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，但我也相信只有不斷學(xué)習(xí)和努力，才能在這個(gè)行業(yè)取得成功。我將繼續(xù)積極參與金融實(shí)踐活動(dòng)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。同時(shí)，我也會(huì)不斷關(guān)注和學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取將來(lái)有機(jī)會(huì)成為這個(gè)充滿使命感的機(jī)構(gòu)的一員，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
總結(jié)：通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，更深入了解了金融行業(yè)的運(yùn)作和農(nóng)業(yè)銀行的價(jià)值觀。這次實(shí)習(xí)為我的未來(lái)事業(yè)規(guī)劃提供了重要的參考和指導(dǎo)，也讓我對(duì)金融服務(wù)的意義有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。我將以這次實(shí)習(xí)為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)和努力，為自己的未來(lái)從業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十三
我是農(nóng)行的一名新員工，進(jìn)入這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)月了，這一個(gè)月的經(jīng)歷讓我對(duì)農(nóng)行有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在入職的第一天，我被溫暖友善的氛圍所吸引。導(dǎo)員詳細(xì)介紹了農(nóng)行的歷史和文化，帶領(lǐng)我們參觀了辦公區(qū)域，讓我對(duì)農(nóng)行有了初步了解。這種友好的氛圍讓我感到非常舒適，也讓我期待著在農(nóng)行的工作。
第二段：培訓(xùn)經(jīng)歷。
在我入職的這一個(gè)月里，農(nóng)行給我安排了多個(gè)培訓(xùn)課程，包括銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧等。這些培訓(xùn)課程幫助我更加了解農(nóng)行各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作方式，提升了我在工作中的能力。在培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，我們一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，并且在課后經(jīng)常進(jìn)行討論和分享，相互幫助和支持。這種學(xué)習(xí)氛圍讓我感到非常充實(shí)和滿足。
第三段：實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
在完成培訓(xùn)后，我開(kāi)始正式投入到實(shí)際工作當(dāng)中。在開(kāi)始的時(shí)候，我感到有些擔(dān)心，畢竟我對(duì)銀行工作還不夠熟悉，但幸運(yùn)的是，我遇到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師。他耐心地幫助我解答疑惑，指導(dǎo)我完成工作任務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，讓我更加深入地了解了銀行的日常運(yùn)作，也提升了我的工作能力。我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，如何處理一些突發(fā)情況，并且逐漸積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：成長(zhǎng)與提升。
在農(nóng)行的工作經(jīng)歷中，我逐漸意識(shí)到自己還有很多需要提升的地方。在與客戶溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)客戶投訴方面還不夠自信。因此，我主動(dòng)向?qū)熣?qǐng)教，并尋找一些相關(guān)培訓(xùn)課程來(lái)提升自己。農(nóng)行也非常注重員工的個(gè)人發(fā)展，給予了我許多機(jī)會(huì)和平臺(tái)來(lái)展示自己的能力和才華。通過(guò)這些努力和機(jī)會(huì)，我的自信心和能力得到了不斷提升，我也更加熱愛(ài)并且專注于我的工作。
第五段：對(duì)農(nóng)行的感激與展望。
回顧這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，我非常感激農(nóng)行給予我這個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這里，我不僅學(xué)到了銀行知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，更重要的是學(xué)到了做人的道理和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。農(nóng)行給予我了一個(gè)良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)支持，讓我能夠充分發(fā)揮自己的才華和潛力。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：入職農(nóng)行這一個(gè)月，我收獲了很多。無(wú)論是優(yōu)秀的導(dǎo)員教導(dǎo)，還是友善的同事相互支持，都讓我對(duì)農(nóng)行充滿了感激和熱愛(ài)。我相信，在農(nóng)行這個(gè)大家庭中，我會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十四
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中華人民共和國(guó)四大國(guó)有銀行之一，成立于1951年，總部位于北京。作為中國(guó)農(nóng)村金融服務(wù)的主要提供者和鄉(xiāng)村振興的積極推動(dòng)力量，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在國(guó)內(nèi)外具有廣泛的影響力和知名度。我選擇學(xué)習(xí)農(nóng)行是因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著濃厚的興趣，希望通過(guò)對(duì)農(nóng)行的學(xué)習(xí)，深入了解中國(guó)鄉(xiāng)村振興的進(jìn)展，并為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二段:學(xué)習(xí)過(guò)程中的研究領(lǐng)域和方法。
在學(xué)習(xí)農(nóng)行的過(guò)程中，我主要關(guān)注農(nóng)村金融的發(fā)展趨勢(shì)和科技創(chuàng)新的運(yùn)用。通過(guò)研究農(nóng)行的歷史和發(fā)展，我了解到農(nóng)村金融是支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的重要推動(dòng)力。我還研究了農(nóng)行如何通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，提升農(nóng)村金融服務(wù)的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)金融普惠和精準(zhǔn)扶貧。
為了深入了解農(nóng)村金融和農(nóng)行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我采用了多種方法。首先，我閱讀了大量的相關(guān)文獻(xiàn)資料，包括農(nóng)行的年度報(bào)告、學(xué)術(shù)期刊和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)。其次，我參與了一些與農(nóng)行相關(guān)的研討會(huì)和培訓(xùn)課程，與業(yè)界專家和從業(yè)者進(jìn)行交流和討論。最后，我還進(jìn)行了一些實(shí)地調(diào)研，到農(nóng)村地區(qū)實(shí)地考察，與農(nóng)戶和農(nóng)村金融員工進(jìn)行深入交流，了解他們的需求和挑戰(zhàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)農(nóng)行，我對(duì)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了更深刻的理解。我意識(shí)到，農(nóng)村金融不僅僅是傳統(tǒng)農(nóng)村信貸和儲(chǔ)蓄的延伸，還應(yīng)該包括農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈金融支持和農(nóng)村金融市場(chǎng)建設(shè)等方面。只有把農(nóng)村金融與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的目標(biāo)。
在研究農(nóng)行的過(guò)程中，我還深刻體會(huì)到科技創(chuàng)新對(duì)農(nóng)村金融的重要性。農(nóng)行以數(shù)字化技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，打造了智慧農(nóng)業(yè)、智慧金融等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。這不僅提高了農(nóng)村金融服務(wù)的效率和質(zhì)量，也為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多的可能性。我認(rèn)為，科技創(chuàng)新是推動(dòng)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路。
第四段:對(duì)農(nóng)行的評(píng)價(jià)和建議。
從學(xué)習(xí)農(nóng)行的角度出發(fā)，我對(duì)農(nóng)行的發(fā)展給予了肯定，并提出了一些建議。首先，農(nóng)行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著進(jìn)展，但仍然有進(jìn)一步提升的空間。農(nóng)行可以加強(qiáng)與科技公司的合作，利用他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升農(nóng)村金融的數(shù)字化水平。其次，農(nóng)行可以加強(qiáng)與農(nóng)村地區(qū)的聯(lián)系，深入了解農(nóng)村地區(qū)的需求和挑戰(zhàn)，優(yōu)化農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)。最后，農(nóng)行可以加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)農(nóng)行，我對(duì)農(nóng)村金融和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了更深刻的理解，并對(duì)農(nóng)行的發(fā)展給予了積極評(píng)價(jià)和建設(shè)性意見(jiàn)。我相信，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指引下，農(nóng)行將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興做出更大的貢獻(xiàn)。作為一名學(xué)習(xí)農(nóng)行的學(xué)生，我也將在未來(lái)的工作中，努力為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十五
作為一名農(nóng)行的新員工，當(dāng)我踏入這家大型國(guó)有銀行的大門(mén)時(shí)，我心中充滿了喜悅與憧憬。這是一個(gè)與眾不同的機(jī)會(huì)，我有機(jī)會(huì)與許多優(yōu)秀的人共事，了解銀行行業(yè)的內(nèi)幕，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。盡管新員工需要經(jīng)歷繁瑣的入職手續(xù)和繁忙的培訓(xùn)，但這些都是成為一名優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。我感到無(wú)比幸運(yùn)能夠加入農(nóng)行大家庭。
第二段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)與自我成長(zhǎng)。
入職后，我被安排參加了為期三個(gè)月的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。這一段時(shí)間是充滿挑戰(zhàn)的，但也讓我受益匪淺。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解了銀行的工作流程和操作規(guī)范。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了與人合作、溝通和處理工作中的各類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)與其他新員工的交流和互動(dòng)，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，并從他們身上汲取了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第三段：與客戶互動(dòng)的挑戰(zhàn)與成就。
作為農(nóng)行的新員工，我迎來(lái)了與客戶互動(dòng)的挑戰(zhàn)。我被分配到了柜臺(tái)工作，負(fù)責(zé)為客戶提供現(xiàn)金取款、存款和開(kāi)戶等服務(wù)。起初，我面對(duì)陌生的客戶和快節(jié)奏的工作感到有些緊張。但是，在上級(jí)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸克服了難題。我學(xué)會(huì)了與客戶高效溝通，解答他們的問(wèn)題，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與客戶互動(dòng)的過(guò)程中，我感到自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力不斷提升，同時(shí)也獲得了極大的成就感。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與共同成長(zhǎng)。
農(nóng)行注重團(tuán)隊(duì)合作，這也是我在入職的這段時(shí)間感受最深的。在與同事共事的過(guò)程中，我意識(shí)到單打獨(dú)斗永遠(yuǎn)比不過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量。通過(guò)與同事的相互支持和協(xié)作，我們能夠以更高效的方式完成工作。在與其他部門(mén)的合作中，我也學(xué)到了與不同背景和專業(yè)知識(shí)的人合作的重要性。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)離不開(kāi)每個(gè)成員的積極貢獻(xiàn)，而我也積極向團(tuán)隊(duì)提供自己的專業(yè)知識(shí)和建議，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加完善。
第五段：職業(yè)發(fā)展與未來(lái)展望。
在農(nóng)行的一段時(shí)間里，我深刻意識(shí)到職業(yè)發(fā)展的重要性。銀行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷變革的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個(gè)大舞臺(tái)上立足。農(nóng)行提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我有信心在這里實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。未來(lái)，我希望能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，成為一名優(yōu)秀的銀行家，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為農(nóng)行做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：新員工身份的入職帶給我喜悅與憧憬。在培訓(xùn)和實(shí)踐中，我不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在與客戶和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的過(guò)程中取得了成就。我對(duì)農(nóng)行的未來(lái)充滿期待，并將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十六
--唐駿說(shuō)，激情塑造著事業(yè)。
從學(xué)校走上工作崗位已經(jīng)快一個(gè)月，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)工作崗位上的工作者，要用自己的努力去詮釋本身事業(yè)的意義。正是現(xiàn)在風(fēng)華正茂的年紀(jì)，讓激情燃燒在青春歲月中！
激情美麗，事業(yè)才能亮麗。作為材料員，或許有時(shí)候會(huì)瑣碎而乏味，這時(shí)候更要把自己的熱情拿出來(lái)，在工作中真正沉下心來(lái)，全力以赴去做好每一件事，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷地去體會(huì)工作帶來(lái)的美，不斷發(fā)掘工作的魅力，工作就會(huì)不斷地把人帶到一個(gè)無(wú)限風(fēng)光的新境界。激情在工作事業(yè)中有一種神奇的力量，她就像火山爆發(fā)，其能量排山倒海，其威力驚心動(dòng)魄。讓我們點(diǎn)燃激情，讓她熊熊燃燒，讓她冒出火花，讓她的美麗照亮事業(yè)的天空。
但生活中往往有的人恰恰相反，他們對(duì)工作沒(méi)有激情，對(duì)事業(yè)缺乏熱情，卻非常注重外表的華貴美麗。為此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)工作中，不僅要看一個(gè)人的工作能力，還必須看其是否具有源源不斷的工作激情。
心理學(xué)家認(rèn)為，在人們的潛意識(shí)里，都存在一種叫激情的東西，它如沉睡的猛虎，一旦被喚醒，就能讓一個(gè)人充滿活力，發(fā)揮出連自己都吃驚的熱情和精力，當(dāng)人擁有了激情就隨之擁有了熾熱的追求和不竭的動(dòng)力。在所有的偉大成就中，激情是最具有活力的因素。人在激情的.支配下，常能調(diào)動(dòng)身心的巨大潛力。
無(wú)數(shù)的成功人士，用激情撰寫(xiě)了人生永無(wú)止境的追求，詮釋了生命昂然進(jìn)取的真諦，演繹了歲月中光彩照人的篇章。比爾蓋茨因?yàn)榧で椋瑒?chuàng)下了全球最大的微軟；唐駿因?yàn)榧で椋V寫(xiě)了自己與企業(yè)的輝煌！
激情燃燒，工作才能高效。讓激情燃燒在工作崗位上，()體現(xiàn)的是一種積極進(jìn)取的精神，一種樂(lè)觀自信的心態(tài)，一種與時(shí)俱進(jìn)的行為。
人生的激情是需要燃燒的，“拿出我們的激情”體現(xiàn)的是一種積極進(jìn)取的精神，一種樂(lè)觀自信的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，是一種對(duì)工作的愛(ài)。激情不是瞬間的一個(gè)狀態(tài)，而是一種文化。
讓我們以激情為旗，用青春作注，做一個(gè)富有激情的人吧！這是一種挑戰(zhàn)和榮譽(yù)，在職業(yè)生涯中注入激情，讓無(wú)窮的力量激蕩在胸中，成為工作的核動(dòng)能，去演繹人生精彩，擁有燦爛人生！
賈旭波。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十七
為了適應(yīng)電力企業(yè)改革和電力企業(yè)不斷發(fā)展的需要，使電力行業(yè)的新生力量在上崗前對(duì)湖南電力的歷史及發(fā)展、湖南電力系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念形成一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，湖南省電力公司組織了20xx屆新進(jìn)高校畢業(yè)生培訓(xùn)班。根據(jù)省公司的安排和指示，20xx年7月31日，來(lái)自湖南省電力公司系統(tǒng)各電業(yè)局、電廠和中心機(jī)構(gòu)的384名新員工來(lái)到了位于星沙泉塘的湖南省電力公司中心培訓(xùn)部，開(kāi)始了我們的新員工培訓(xùn)之旅。
原以為軍訓(xùn)是十分可怕的——怕訓(xùn)練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓(xùn)練時(shí)渾身的酸疼，但你真正經(jīng)歷過(guò)，才發(fā)現(xiàn)自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓(xùn)中感悟最深的莫過(guò)于站軍資了，軍訓(xùn)開(kāi)幕大會(huì)上，身著軍訓(xùn)迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒(méi)有多久就開(kāi)始有人左右搖晃，甚至不少學(xué)員都暈倒了。這是考驗(yàn)我們意志的開(kāi)始，在教官的嚴(yán)格要求和督促下，我們慢慢地戰(zhàn)勝了自己，從開(kāi)始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達(dá)到目標(biāo)：60分鐘，一個(gè)也沒(méi)有倒下，真正做到了站如松。
六天多的軍訓(xùn)里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對(duì)我們的嚴(yán)格訓(xùn)練，老師們對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)的重要性。服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲(chóng)叮咬，我們都不能有任何的小動(dòng)作，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽(tīng)從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點(diǎn)就是要求吃苦耐勞，軍事訓(xùn)練中體力訓(xùn)練的強(qiáng)度比較大，從太陽(yáng)初升到炎炎烈日再到夕陽(yáng)西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學(xué)在站軍資的時(shí)候倒下了，還有人中暑了，每天訓(xùn)練下來(lái)都是全身酸痛，但是我們還是堅(jiān)持下來(lái)了，而且越做越好。
在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營(yíng)”，然后交織成一張心網(wǎng)。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽(tīng)從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸材軌蚶^續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。
素質(zhì)拓展培訓(xùn)是我們這次培訓(xùn)中的一個(gè)亮點(diǎn)，也是培訓(xùn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。素質(zhì)拓展自始至終都貫徹著兩個(gè)字：團(tuán)隊(duì)，拓展訓(xùn)練中的各個(gè)項(xiàng)目無(wú)不滲透著團(tuán)隊(duì)的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個(gè)個(gè)體只有溶入團(tuán)隊(duì)才能取得成功，一個(gè)“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標(biāo)而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團(tuán)隊(duì)。素質(zhì)拓展的任何一個(gè)項(xiàng)目，眾志成城、勝利墻、電網(wǎng)、背摔，…，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們幾乎不可能完成。在過(guò)電網(wǎng)與勝利墻的前十分鐘策劃階段，每個(gè)隊(duì)員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓(xùn)練項(xiàng)目貢獻(xiàn)了力量。通過(guò)這兩個(gè)項(xiàng)目使我們清楚地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)人無(wú)法完成的事情可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作很好地完成。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和隊(duì)友的鼓勵(lì)可以激勵(lì)個(gè)人發(fā)掘潛能，在攀巖過(guò)程中如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)、沒(méi)有隊(duì)友的鼓勵(lì)，僅憑個(gè)人能力去完成這樣的項(xiàng)目是不可想象的，在此過(guò)程中所有隊(duì)友都有一個(gè)信念，那就是拼盡最后一絲力氣為團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)而努力。同樣，團(tuán)隊(duì)還賦予我們自我控制的能力，在攜手并進(jìn)項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)所需要的是兩個(gè)人默契的配合，而不是個(gè)人平衡能力的展現(xiàn)，只有自我控制、步調(diào)一致才能取得佳績(jī)。
當(dāng)然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們?cè)诳罩袉螚U和斷橋中躍出勇敢的一跳;信任使我們?cè)诒乘ぶ凶龀隽送昝赖囊凰?毅力支持我們?cè)谂蕩r的墻壁上堅(jiān)持不懈的往上爬，直到用用光了最后一絲力氣;良好的心態(tài)伴我們輕松的走過(guò)了云中漫步;信任和協(xié)作讓我們走過(guò)鋼絲爬上了天梯…。
你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧;感激中傷你的人，因?yàn)樗频Z了你的人格;感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志;感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)你獨(dú)立;感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿;感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)，凡事感激，學(xué)會(huì)感激。感激一切使你成長(zhǎng)的人!”這些話將讓我終身受益。
在培訓(xùn)期間，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了湖南電力的歷史及發(fā)展、湖南電力的系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等。
我是一個(gè)非電專業(yè)的畢業(yè)生，在此之前我對(duì)電力系統(tǒng)、高壓裝置、電費(fèi)電價(jià)等一無(wú)所知。通過(guò)湖南電力系統(tǒng)概況的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了湖南電力系統(tǒng)的歷史起源、發(fā)展以及現(xiàn)狀，了解了公司的性質(zhì)、地位和作用，以及公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)湖南電力企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我了解到了湖南省電力公司的企業(yè)文化，包括安全文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、服務(wù)文化、廉潔文化、執(zhí)行文化等。通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)湖南省電力公司的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有了大概的了解，知道一度電從電廠到用戶需要經(jīng)過(guò)哪些步驟，我們所需要做的工作。了解了國(guó)家的電價(jià)政策以及在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位;電能計(jì)量的實(shí)現(xiàn)原理和方法以及在電力企業(yè)生產(chǎn)中的重要作用;電力客戶服務(wù)對(duì)提高公司社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。通過(guò)對(duì)湖南電網(wǎng)的學(xué)習(xí)，了解了湖南電網(wǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃，使我們省公司的發(fā)展前景有堅(jiān)強(qiáng)的信心。廉潔從業(yè)與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，一方面使我們學(xué)習(xí)在今后的工作中學(xué)會(huì)用法律知識(shí)保護(hù)公司的榮譽(yù)與利益和保護(hù)自己，另一方面對(duì)使我們認(rèn)識(shí)到廉潔從業(yè)和作風(fēng)建設(shè)在今后工作中的重要性，作為電力公司的新員工，在今后的工作中我們可能會(huì)碰到各種各樣的小利的誘惑，這堂課相當(dāng)于給我打了一針預(yù)防針，使我們清醒地認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須堅(jiān)持廉潔的工作作風(fēng)。
安全生產(chǎn)是我們所有課程中最為重要的一個(gè)部分，這是因?yàn)殡娏π袠I(yè)是一個(gè)高危險(xiǎn)性的行業(yè)，電能在造福人類(lèi)的同時(shí)，也潛伏著相當(dāng)大的危險(xiǎn)，如果缺乏駕馭它的知識(shí)和技能，就會(huì)發(fā)生人生傷亡事故、重點(diǎn)電網(wǎng)事故和設(shè)備損壞事故，造成巨大的損失?！鞍踩笔请娋W(wǎng)企業(yè)一切工作之根本，它不僅是電網(wǎng)企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，更關(guān)系到全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和和諧社會(huì)的構(gòu)建。省公司對(duì)于“安全生產(chǎn)”抓得不可謂不嚴(yán)，力度不可謂不大。但由于少數(shù)員工思想麻痹大意，安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄，平時(shí)的安全學(xué)習(xí)也只是流于形式，一起起本不該發(fā)生的悲劇不斷發(fā)生。從去年的金竹山“7.4”群死群傷重大事故、今年的衡陽(yáng)電業(yè)局“1.26”人身觸電死亡事故，以及最近的婁底“8.21”人身觸電死亡事故，一個(gè)又一個(gè)充滿血淚的生產(chǎn)事故，讓人悲痛不已。在培訓(xùn)的這些日子，我們學(xué)習(xí)的了安全生產(chǎn)法、電力生產(chǎn)安全管理、電力安全工作規(guī)程以及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定，我們不僅要牢固掌握這些安全生產(chǎn)的知識(shí)，更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩，存在僥幸心理的情況下發(fā)生的。在日常工作生活中，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格按照規(guī)程，一步一步的做好每一件事情。
農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得篇十八
時(shí)間總是不經(jīng)意的從縫隙中悄悄的溜走，自己走進(jìn)農(nóng)行這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩個(gè)月余的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，自己努力的在調(diào)整著自己的角色，從此自己不再是發(fā)生什么事都有父母撐著學(xué)校頂著的無(wú)知少年，需要去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)所處的分理處負(fù)責(zé)，更是要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)。
自己懷著一顆孩子的心走上了“大人”的工作崗位，剛來(lái)到這里多多少少會(huì)有不習(xí)慣不自在的地方，但路既然已經(jīng)選擇了就必有堅(jiān)定不移的走下去，無(wú)論是遇到了多大的困難與挫折。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都對(duì)我們說(shuō)銀行柜面上的工作很簡(jiǎn)單很單純，系統(tǒng)中的很多程序都是已定的，如果錯(cuò)了就根本無(wú)法成功，但一定要小心仔細(xì)，不要出錯(cuò)誤，雖然大家都是這樣對(duì)我們說(shuō)心中還是很恐慌，必竟是直接與錢(qián)打交道，自己多多少少會(huì)下意識(shí)提醒自己要是錯(cuò)了怎么辦，不過(guò)幸運(yùn)的是在分理處的同事前輩的幫助下自己很快的消除了這種恐慌同時(shí)也對(duì)自己越來(lái)越自信，當(dāng)然作為柜面人員無(wú)論已經(jīng)多么熟悉業(yè)務(wù)都一定要小心仔細(xì)，因?yàn)樵谌魏螘r(shí)候只要是自己分神或一不小心，失誤或錯(cuò)誤就會(huì)產(chǎn)生，這時(shí)所有的后果都只有自己獨(dú)自去承擔(dān)。
兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短了，在這個(gè)工作崗位上自己也逐漸熟悉了解一些日常的業(yè)務(wù)，而在某些方面也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的小思考：
1、如何將我們行里的眾多產(chǎn)品推銷(xiāo)給廣大的客戶。
在大多數(shù)客戶的眼里或說(shuō)心目中銀行就是存取錢(qián)的位置而不具備其它的功能，而向客戶推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品時(shí)，客戶有時(shí)會(huì)覺(jué)得麻煩或者是不太懂而不愿意將自己的錢(qián)投入。銀行里的產(chǎn)品不像超市里的商品可以陳列出來(lái)供客戶選擇，通常情況下是要柜面人員對(duì)其解說(shuō)，而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)他們就不會(huì)輕易將自己所持有的資金投在他們看不到的事物上，更甭說(shuō)是有風(fēng)險(xiǎn)的投資了?？蛻羰窍嘈陪y行的，但很多客戶只是相信銀行是個(gè)可以安全存放資金的庫(kù)房，而不是將其資金用來(lái)做其它的情。
那么如何讓大眾客戶了解并明白銀行其實(shí)也同一般的買(mǎi)賣(mài)商差不多呢，只不過(guò)你可以在工商者手中買(mǎi)到自己所需的實(shí)體貨物，而從銀行里買(mǎi)到是一種自己暫時(shí)看不到的金融產(chǎn)品呢。對(duì)于實(shí)體商品在未來(lái)預(yù)期里，有可能漲價(jià)也有可能跌價(jià)的尋常心理預(yù)期轉(zhuǎn)植到其性質(zhì)其實(shí)與銀行產(chǎn)品是同質(zhì)的呢。不錯(cuò)，我們銀行業(yè)者是為客戶提供金融服務(wù)的，我們是服務(wù)者但同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者，任何一個(gè)企業(yè)要生存并不斷壯大起來(lái)就必須盈利，我們要主動(dòng)的去營(yíng)銷(xiāo)，而僅靠柜面是的營(yíng)銷(xiāo)是絕對(duì)不夠的。如何去做？充分的利用其等待的時(shí)間，許多客戶在排隊(duì)等待的時(shí)候其實(shí)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是一段很漫長(zhǎng)很無(wú)聊的時(shí)刻，這時(shí)他們都想為自己找點(diǎn)事來(lái)做已耗過(guò)這段時(shí)間，這時(shí)電視宣傳廣告，宣傳單，易位保介紹都會(huì)成會(huì)他們想看的東西，不要覺(jué)得這只是擺設(shè)無(wú)關(guān)緊要，這些東西應(yīng)該是要常更新，已保持客戶對(duì)其好奇心態(tài)不至于其認(rèn)為每天都是一樣的沒(méi)啥看頭。再者，可以與下鄉(xiāng)電影進(jìn)行合作，在其片頭及片尾對(duì)某些銀行產(chǎn)品進(jìn)行宣傳介紹。同時(shí)，在同我行有合作的超市里也可以放一些宣傳冊(cè)子以便于客戶在超市付款排隊(duì)時(shí)讀看。也許這樣的效果不可能立竿見(jiàn)影也不可能有太明顯的效果，但起碼可以讓農(nóng)行更廣泛的走入大眾的生活中去，讓大眾明白，不僅將錢(qián)存在我們這是安全的，我們所介紹的產(chǎn)品也是適合客戶的也是絕對(duì)安全可靠的。
2、如何在眾多行業(yè)竟?fàn)幹刑幱趦?yōu)勢(shì)地位。
從大的范圍上來(lái)說(shuō)我們農(nóng)行在行業(yè)竟?fàn)幉⒉惶幱趦?yōu)勢(shì)地位，但若僅從黃崗地區(qū)來(lái)講在某些方面我們農(nóng)行還是具有一些比較優(yōu)勢(shì)的，而就黃崗地區(qū)未來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，各行各業(yè)的竟?fàn)帀毫χ粫?huì)越來(lái)越大，銀行之間的竟?fàn)幐侨绱?，那么如何讓更多的客戶選擇農(nóng)行忠于農(nóng)行，并介紹其身邊的人也行選擇忠于農(nóng)行呢。利用現(xiàn)我們所特有的優(yōu)勢(shì)————網(wǎng)點(diǎn)涉及面最廣，為現(xiàn)有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，的確在基層有的地區(qū)只有我們農(nóng)行一個(gè)較為大型的商業(yè)銀行，但絕不可因?yàn)槿绱硕@得唯我獨(dú)尊，可能有是會(huì)很忙而無(wú)法與客戶進(jìn)行更多的交流，但起碼要讓客戶覺(jué)得我們是真的在提供服務(wù)，也許不可能讓所有的客戶都滿意但起碼要讓所有的客戶都覺(jué)得寬心安心放心。從一個(gè)小點(diǎn)“牽制”另一方大點(diǎn)的一部分客戶群，而這部分客戶群將其滿意度忠誠(chéng)度傳達(dá)給其他人讓其他人對(duì)我們農(nóng)行有更好的認(rèn)知轉(zhuǎn)而選擇我行。
3、如何更好地做到分層服務(wù)。
雖然所有客戶在我們銀行服務(wù)者眼中應(yīng)該是同一地位的，但二八定律確實(shí)存在著且的確發(fā)揮其作用在，對(duì)于vip客戶與普通客戶我們的確應(yīng)該區(qū)分開(kāi)來(lái)，因?yàn)槲覀儼顺傻挠拇_很有可能是來(lái)自那些vip客戶群的。必須得分層分區(qū)服務(wù)，但又不可讓普通客戶覺(jué)得心中不快?，F(xiàn)在所有的網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行裝修設(shè)立vip室，但有個(gè)問(wèn)題我一直在想，vip客戶每天并不是很多，如果我們派一個(gè)專人去坐柜就有點(diǎn)浪費(fèi)資源，而等vip客戶來(lái)了，我們正在柜面上為普通客戶服務(wù)的柜員離柜去vip室為vip客戶服務(wù)雖然這樣對(duì)我們的普通客戶來(lái)說(shuō)是很不公平的，這個(gè)矛盾該如何協(xié)調(diào)才能使雙方都可以得以滿意。這時(shí)大堂經(jīng)理就必須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力以免客戶產(chǎn)生不滿的情緒。再者，每個(gè)柜員都有其vip客戶，這時(shí)柜員應(yīng)該主動(dòng)的對(duì)其vip客戶進(jìn)行客戶關(guān)懷，這樣就可以得知其客戶來(lái)銀行的時(shí)間以做出其工作時(shí)間的相應(yīng)調(diào)整，當(dāng)然也要培養(yǎng)vip客戶進(jìn)行提前預(yù)約的習(xí)慣，合理的分配工作時(shí)間發(fā)調(diào)節(jié)vip客戶與普通客戶之的矛盾。
4、如何讓電話客服更為廣泛的為客戶都知。
我相信有許多的客戶并不知道我們的客服電話是xx，有時(shí)客戶會(huì)在柜面上問(wèn)許多的問(wèn)題，而一旦忙業(yè)務(wù)多時(shí)，我們柜員其實(shí)不是很方便去回答客戶所提的問(wèn)題，這樣會(huì)使客戶覺(jué)得我們柜員不理他從而產(chǎn)生不滿情緒，而對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)時(shí)擔(dān)心犯錯(cuò)誤或耽誤其他客戶的時(shí)間而沒(méi)有去回答，雙方都是合理的。但若，讓客戶打xx就像打10086一樣平常熟悉的話，很大程度上也提高了我們柜面上的壓力同時(shí)也可以減少客戶的不滿情緒。讓我們農(nóng)行每一個(gè)有電話的客戶一有問(wèn)題不是立刻想到去銀行問(wèn)問(wèn)而是拿起電話打xx也是我們要做的事情。加大宣傳倡導(dǎo)客戶有問(wèn)題撥打xx，廣告要做足，同時(shí)每一張卡，存折，存單等憑證上都應(yīng)該明顯寫(xiě)上我們的客服電話xx。
以上是我在農(nóng)行工作兩個(gè)月的部分自我感想，也許會(huì)有些不得體的地方但也只是想把自己的所想說(shuō)出來(lái)寫(xiě)出來(lái)。在這兩個(gè)月里自己在許多方面得到了成長(zhǎng)與鍛煉這些當(dāng)然都離不開(kāi)上級(jí)與同事的指導(dǎo)與照顧。在這艘全速前進(jìn)的艦艇，我這位上艦的新人有太多需要去適應(yīng)去學(xué)習(xí)的地方，兩個(gè)月很快，雖然有時(shí)會(huì)有壓力但目前工作與生活還可以勝任適應(yīng)。
未來(lái)的日子還很長(zhǎng)，我們也會(huì)遇到更多更新的問(wèn)題，特別是對(duì)于我這樣的新人，還有很長(zhǎng)很曲折的路要去走，不過(guò)無(wú)論怎樣我都會(huì)好好的努力，更好的加入適應(yīng)融入農(nóng)行這個(gè)大家庭，當(dāng)然也是希望自己可以在這個(gè)大家庭里做得更好。