總結(jié)是對自己的一種交代和梳理，只有不斷總結(jié)才能不斷進步?？偨Y(jié)要反映自己的思考和成長，對改進方向提出明確的建議。以下是一份總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
工作得失總結(jié)篇一
2019年以來，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護企業(yè)社會穩(wěn)定為目的，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護職工群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)、高度重視、精心組織。
2019年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。
尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、為官主義，造成嚴重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。并嚴格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)、進一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
在今年，我公司完善了各級信訪工作機構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格局，我公司對所有信訪專(兼)職干部和信息員都進行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負責(zé)同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊段級單位。使信訪信息工作層層有人負責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪。針對這起突發(fā)事件，我門馬上啟動工作預(yù)案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負責(zé)了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。
(三)、整章建制，促進信訪工作制度化、規(guī)范化。
今年以來，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則;為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處，2019年，我們針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
(四)、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。
2019年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學(xué)會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動應(yīng)付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實增強政治意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
二、分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。
應(yīng)當(dāng)說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。
因職工群眾新方法制意識的不斷增強，遇到不理解的政策、措施或者認為得到不公正待遇的時候，都會上訪。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯誤認識。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動輒就會出現(xiàn)集體上訪。
二、大集體職工養(yǎng)老保險問題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進行，但是在此項工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會引發(fā)集體越級上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長，外出務(wù)工無特別競爭力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會成為社會的不穩(wěn)定因素。
面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
三、2019年信訪工作的安排。
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照信訪處的總體要求，2019年我們將突出抓好以下四個方面的工作：
要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。進一步健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責(zé)任追究制度。進一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
(四)、進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)，推動信訪工作再上新臺階。
面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項路線、方針、政策，;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化。內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
總結(jié)2：企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文。
一、我們的主要做法是。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了機關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴格落實目標(biāo)責(zé)任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀，制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”，將社會穩(wěn)定任務(wù)細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪。
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2019年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實際困難。
上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款，解決了酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題。
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標(biāo)準(zhǔn)，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責(zé)任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲。
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性的事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結(jié)合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實行獎勵;對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關(guān)信訪的，實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題。
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標(biāo)準(zhǔn)，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當(dāng)前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo)，主要抓好“兩個重點確?！叭齻€到位”。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;。
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪;。
三個到位：
一是要進一步夯實基礎(chǔ)，建立健全網(wǎng)絡(luò)，確保信訪隱患排查到位;。
三是繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴肅工作紀律，強化責(zé)任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
工作得失總結(jié)篇二
個人心得：
電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動。
客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
其它心得體會：
我覺得公司應(yīng)該給我們多進行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長。
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
工作得失總結(jié)篇三
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標(biāo)都達到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20__年做一個初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進步更快。
二、自身的不足。
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我最大遺憾。
三、明年的工作思路。
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20__年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，2014年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。
工作得失總結(jié)篇四
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年同年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售175xxxx元，完成目標(biāo)計劃(225xxxx)的77、xxxx。
回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團控股集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前仍然我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面諸多方面做出考慮的，其銷售收益將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單即使無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了松懈，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時未回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛噴嘴的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售65xxxx)。雖然有部分資金未能到期但占去的應(yīng)收款項頗大。
另外，弱勢群體受社會極大行業(yè)環(huán)境的影響，普遍商家支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運轉(zhuǎn)。
1、重點抓工作操守和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度建設(shè)的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報運行機制，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有或使了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和文化素質(zhì)，并增大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們重新認識吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，更為重要是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴格履行落荒而逃落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、業(yè)務(wù)范圍提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常在工作中中，做到我們要求業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)發(fā)展的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面，整個相關(guān)部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，官房兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，該些客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求;。
3、壓庫工作效果不輕微;。
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不，業(yè)務(wù)專業(yè)知識還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;。
6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理管理工作影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
工作得失總結(jié)篇五
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)認真履行。
崗位職責(zé)。
平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面。
在工作中，能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面。
嚴格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機關(guān)各項安保任務(wù)、攻堅戰(zhàn)役、專項行動期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點，不計個人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面。
工作了二年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細致，認真負責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時上報《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計和通報工作，督促各接處警單位按時按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時急躁，工作方法有待改進。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎〉昧撕艽蟮某煽?。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我能嚴格要求自己，時刻保持“謙虛、謹慎、律己、務(wù)實”的態(tài)度，做到少說空話，多干實事，不表功、不叫累，不張揚。通過一年的工作，自己在政治理論、檔案業(yè)務(wù)、公文起草、綜合協(xié)調(diào)、會務(wù)組織等方面都有了較大進步，取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、注重思想建設(shè)，不斷提升綜合素質(zhì)。
一年來，本人能認真組織并參加局內(nèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是黨的xx大以來，深入學(xué)習(xí)了習(xí)總書記系列講話、《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》及國家八項規(guī)定、省市十項規(guī)定、黨章等，深入學(xué)習(xí)并領(lǐng)會了第三屆四次精神。通過學(xué)習(xí)使自己思想素養(yǎng)進一步提高，理想信念進一步堅定，黨性修養(yǎng)進一步增強。通過深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會，使我對黨的政策有了深入的理解和領(lǐng)會，對我們黨和國家的未來充滿了希望，并內(nèi)化為建設(shè)好祖國的強大動力。在業(yè)余時間，我能嚴格要求和約束自己，不斷學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、政治法律、計算機等方面的知識，為自己充電。工作中能主動向經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)，向品德優(yōu)良的同志靠攏，注重自身修養(yǎng)，堅持團結(jié)同志，與人為善，提升素質(zhì)。能正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系，時刻維護集體形象;在政治上時刻與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一致，遵章守紀、服從全局;在思想上按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”要求，自覺保持先進性，一心一意搞好服務(wù)，爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、強化任務(wù)落實，有效服務(wù)中心工作。
1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負責(zé)人，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時購置檔案用品，及時補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開展;能及時完成各類報紙雜志的征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務(wù)。
2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞準(zhǔn)確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關(guān)資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結(jié)合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會議較多，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結(jié)、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實。一年來，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知職工會、局務(wù)會、支委會，認真組織職工政治學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)，有效堅持了每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，能認真記政治學(xué)習(xí)記錄、局務(wù)會會議記錄。對于局務(wù)會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保了重點任務(wù)和重要工作的按期完成。
4、注重重點檔案搶救項目申報工作。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20xx年度《國家重點檔案搶救和保護項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實物、照片、地契進行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。
6、注重辦公設(shè)備管理維修。平時工作中，能認真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時檢查，及時補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護和保養(yǎng)車輛，保證公務(wù)用車的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部書記及機關(guān)工委的要求，認真開展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務(wù)。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
三、存在的問題和下一步打算。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作還不夠大膽，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進一步提高。
在新的一年里，我將以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會習(xí)總書記系列講話，切實改進作風(fēng)，加強組織協(xié)調(diào)，切實提高應(yīng)對工作的能力和水平。
工作得失總結(jié)篇六
1、拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
2、只要你不計較得失，人生還有什么不能想法子克服?
3、我寧可高尚地蒙受損失，也不愿卑鄙地去獲取。
4、天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
5、得失難兩全，取舍須三思。你如向往佛門凈地，就別留戀人間紅塵;你如遠離城市喧囂;就別羨慕燈紅酒綠;你如渴望金榜題名，就得經(jīng)受寒窗之苦;你如崇尚獨身主義，就得忍耐孤單之寂。此之謂：月有陰晴圓缺時。甘蔗沒有兩頭甜。魚與熊掌，不可兼得。得失無情，取舍有義。你可以放棄眼前利益，不可放棄人生追求;你可以不要名利地位，不可不要人格尊嚴;你可以失去榮華富貴，不可失去人性良知。倘若對不該失去的隨意舍棄，那才是真正的得不償失。
6、魚，我所欲也，熊掌，亦我所欲也。二者不可兼得，舍魚而取熊掌者也。
7、得失尋常事，天理不可違。你越是不計得失，勇于犧牲，樂于奉獻，往往社會越是給你豐厚回報;你越是得失坦然，榮辱不驚，去留無意，往往生活越是讓你得失相當(dāng);誰要是患得患失，斤斤計較，錙銖必爭，十之八九“萬般自作由自受，竹籃打水一場空”;誰要是貪得無厭，得寸進尺，得隴望蜀，早晚將會“一失足成千古恨，無奈走上斷頭臺”。此之謂：人算不如天算，天理不容人欺。得道多助，失道寡助。善有善報，惡有惡報。
8、有得必有失，有失才有得。無論賽場上的冠軍，還是商場上的贏家，或是職場上的精英，每個成功者在搏得掌聲、笑聲和鮮花的前前后后，無不付出了許許多多的汗水、淚水和艱辛。此之謂：天上不會掉餡餅。梅花香自苦寒來。一份耕耘，一份收獲。種瓜得瓜，種豆得豆。所以，除非你不想“得”，否則就別怕“失”。如果你種的是“豆”，就別指望得“瓜”。倘若你根本沒有付出，就更別奢望有啥回報。得來全不費功夫之所得，得之偶然，失之必然，早晚得而復(fù)失。
9、人生在世，會經(jīng)歷許多得失成敗，隨著時間和環(huán)境的變化，人們不斷提高自己的期望值，這有積極意義，但物極必反，一味以提高的期望值來對待人生，會產(chǎn)生許多煩惱和痛苦，其實生活是一種感覺，成敗皆在一念之間，看得淡很難，放得下不易，但只要心懷從容淡定，一定能迎來更寬闊的一片天。
10、螳螂捕蟬，黃雀在后。
11、得從失中來，有失總有得。今天的事業(yè)有成，離不開昨天的含辛茹苦;現(xiàn)在的辛勤耕耘，孕育著未來的豐收在望;或許你破費的是錢財，換來的卻是平安;或許你犧牲的是自我，贏得的卻是人心。正所謂：風(fēng)物長宜放眼量。蒼天不負有心人。失之桑榆，收之東隅。塞翁失馬，焉知非福。生活對誰都是公平公正的。只要你肯付出，終會有所回報。該你失的得不到，該你得的失不了。此處如有所失，彼處必有所得。即使是煮熟的鴨子又飛走，總有一天飛回來，失后仍可復(fù)得。
12、毋庸置疑，失有時比得更有益。
13、智者千慮，必有一失;愚者千慮，必有一得。
14、人生得與失，無非名與利。“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往”。盡避司馬遷老先生早有此言在先，但功名利祿終歸是身外之物。生不帶來，死不帶去。得之不易，失之不難。因此說，蕓蕓眾生雖未必都能成為不計個人得失的圣賢，但為人處世起碼還是不要把名利看得過重，不應(yīng)該更不必終生為得失所累。須知：坦然面對得失，得之不喜不狂，失之不悲不惜，一切順其自然，一生沉浮自如，這同樣也是一種難能可貴的生活態(tài)度，更是一種并非誰都可以達到的人生境界、人生一世，總與得失相伴，總會有得有失。此乃人生法則，既不青睞富貴，也不鄙棄寒門，平等博愛眾生。
15、塞翁失馬，焉知非福。
20精選得失名言語錄。
1、圣人千慮，必有一失;愚人千慮。必有一得?！虌搿?BR> 2、前古之興亡，未嘗不經(jīng)于心也;當(dāng)世之得失，未嘗不留于意也?！n愈。
4、文章千古事，得失寸心知?！鸥Α?BR> 5、正得失，動天地，感鬼神，莫近于詩?！悐J。
7、只要你不計較得失的話，人生還有什么不能想法子克服的?——海明威。
8、鑒前世之興衰，考當(dāng)今之得失?！抉R光。
9、早榮亦早枯，易得還易失?！獜埻⒂?。
10、眼前得失等云煙，身后是非懸日月?！惞б?BR> 11、憂喜塞翁馬，得失楚人弓?！獙O華。
12、有所取必有所舍，有所禁必有所寬?！K軾。
13、臨乎死生得失而不懼?！K轍。
14、你若得到了一些東西，你就同時失去了一些東西?！琵?。
15、以準(zhǔn)備失敗的心情去迎接勝利，這是一個人面臨得失的時候所必須有的一種態(tài)度。假如只準(zhǔn)備成功而不準(zhǔn)備失敗，當(dāng)失敗時就會來不及了。
16、有時候真不必要執(zhí)著眼前的成敗得失，短視近利，盡人事就好。
17、只要不計較得失，人生便沒有什么不能克服的!
18、做工作是一種熱愛，是一種獻身的驅(qū)動，是一種機遇和挑戰(zhàn)，多么難得，應(yīng)該珍惜它。認真地做好每一件事，不管是大事，還是小事。目光遠大，胸懷開闊，富有責(zé)任心，不計較個人的得失。
19、一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
20、人間的所有的得失，所有的聚散，其實都說一場夢幻，而我們明知道是夢，卻依舊在夢里沉迷，不肯轉(zhuǎn)醒。佛說：一切隨緣，但我們深情守護的人，優(yōu)勢卻不及一個轉(zhuǎn)身、一個回眸。如果你不回眸，你的彼岸便是我無盡的天涯。
21、不為功名利祿所求，愿做職工群眾公仆;不為得失榮辱所累，甘當(dāng)企業(yè)騰飛人梯。
22、不為官位而爭，不為財色而誘，不為得失而慮，不為生死而憂，不為權(quán)勢而懼，不為非分而求。
23、生活，其實是很美好的。不要再為鄰里間的小事而斤斤計較，不要再為過往的煩惱而悶悶不樂，不要再為曾經(jīng)的得失而耿耿于懷拉。把心胸放寬些，把心態(tài)擺平和點，以一顆平常心對待生活，你會發(fā)現(xiàn)生活真的是挺美好的。
24、許多事情，總是在經(jīng)歷過以后才知道得失由不得自己。一如感情，痛過了，才會懂得如何保護自己;傻過了，才會懂得適時地堅持與放棄。
25、薔薇花脫俗而超然。她不會去羨慕牡丹的富貴，她不會去嫉妒玫瑰的嬌艷，她不會去對著陽光露出一世的燦爛，但卻獨自展示著自己，不計得失，不計榮辱，不計遺憾，自由自在，演繹一生。
26、忘記昨天，是為了今天的振作。干大事業(yè)往往會為一時得失所羈絆，而成功人士都懂得應(yīng)該怎樣讓昨天的慘敗變作明日的凱旋。
27、只要你不計較得失，人生還有什么不能想法子克服?
28、世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。積累好你課堂上的得失，珍惜好你生活中的感受。
29、參與比勝負重要，過程比結(jié)果重要，超越比得失重要。
30、生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計較得失，貪求更多時，痛苦便來纏身了。
31、攻人主之長短，諫諍之徒也;訐群臣之得失，訟訴之類也;陳國家之利害，對策之伍也;帶私情之與奪，游說之儔也。
32、愛情是自我完善的一個階段，我們在經(jīng)歷自己的人生，你愛過別人，被別人愛過，受過傷害，也傷害過別人，歡欣、沮喪、失望、思念、等待、受盡煎敖，然后豁然明白，得失并不重要，最重要是你長大了，變聰明了，你變得精采，你的人生從此不一樣了。
33、得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
34、世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
35、人以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以見興替;以人為鏡，可以知得失。
36、我堅信每一個小的收獲都是重要的，也是必要的，不要看輕它，慢慢積累，天道酬勤。得失肯定會有，心態(tài)要好。
37、生活中無論有什么閃失，統(tǒng)統(tǒng)是自己的錯，與人無尤，從錯處學(xué)習(xí)改過，精益求精，直至不犯同一錯誤，從不把過失推諉到他人肩膀上去，免得失去學(xué)乖的機會。
38、什么是浪漫?不確定，卻堅定地去接近一份模糊的美好，你渴望，卻從未想過能得到那美好，在山窮水盡時，在燈火闌珊處，忽然遇見，不論得失。
39、是非和得失，要到最后的結(jié)果，才能評定。
40、拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
41、命運有時候會同人開玩笑，你又何必太認真呢?大家都是赤條條來，赤條條去，把得失看成一種人生體驗吧。
42、功利之心，是人心疲憊的重要原因，老不斷計較自己的得失，人生也就根本無平靜而言。
43、利關(guān)不破，得失驚之;名關(guān)不破，毀譽動之。
44、幸福就是為別人著想，為別人做事，不考慮個人得失，幸福就是平安快樂。
45、人生所求，得之可喜，不得亦無憂?？鄻冯S緣，得失隨緣。
46、人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
47、要把群眾的利益看得重些，重些，再重些，把個人的得失看得輕些，輕些，再輕些。
48、人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
49、我從沒在休息前，花時間回顧一天的得失。我從來沒有帶著勇氣和誠實，回想一天的言行，以便第二天有所借鑒，從而進步。
51、何為得失，命之本之為奮，奮之果之為得，失之，得也，得之，失也，失之物而得之因，此乃大得，得之物而失之本，此乃大失!
52、生活其實真的很平凡，任何人都不能得到所要的全部，有得必有失，只是在得失的選擇中，擁有你自己最珍貴的東西。
工作得失總結(jié)篇七
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。
六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
工作得失總結(jié)篇八
了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
工作得失總結(jié)篇九
作為一個倉庫保管員，我的職責(zé)是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學(xué)習(xí)、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整，保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。
2、務(wù)必合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。
3、務(wù)必根據(jù)實際狀況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細賬。
4、做好各類物料的日常核查工作，務(wù)必對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。
6、務(wù)必定期進行各類存貨的分類整理。
7、入庫時，務(wù)必查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等，并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出，根據(jù)計劃確定數(shù)量，并有相關(guān)人員負責(zé)領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。
工作得失總結(jié)篇十
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔(dān)任銷售主管一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著！
工作得失總結(jié)篇十一
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側(cè)重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。
工作得失總結(jié)篇十二
xxxx年上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xxxx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xxxx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的`資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xxxx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。
工作得失總結(jié)篇十三
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要xx多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘xx粒;xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的.一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我上個季度工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
工作得失總結(jié)篇十四
工作個人總結(jié)范文匯總。要對自己的工作思路、工作方法、工作成效等方面進行經(jīng)常性總結(jié)。在總結(jié)中進步，在進步中總結(jié)，從總結(jié)中提高。下面是小編為大家整理的。
工作總結(jié)。
光陰如梭，我進入中盈已經(jīng)三個多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團體，懂得了大家如果團結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的部分。
財務(wù)是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
搞好財務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對進出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼?，學(xué)到老”很好的一句時刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
一年來，在常委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在。
先進性教育。
活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認真撰寫。
心得體會。
和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，認真履行的。
崗位職責(zé)。
較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作負責(zé)起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進性教育活動中參與起草黨組實施方案1個機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀出主意工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項。
規(guī)章制度。
尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做不利于機關(guān)形象的話不說積極維護人大機關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
工作得失總結(jié)篇十五
1.利關(guān)不破，得失驚之;名關(guān)不破，毀譽動之。
2.人生無非就是在得得失失中沉沉浮啊，在恩恩怨怨中糾糾纏纏，在對對錯錯中顛顛倒倒，在悲悲喜喜中來來回回。乾坤蕩蕩，繁華歷歷你不要在迷離的紅塵中迷失了生命的方向，更不要在瑣碎的生活里沉淪了此生的夢想，記住永遠不要在莫測的世事中遺忘了心靈的覺悟。
3.陽光的味道，就是幸福的味道。陽光的境界，就是佛的境界。你喜或不喜，陽光就在這里，不垢不凈。你贊或不贊，陽光就在這里，不增不減。你罵她也好，咒她也罷，她就是這樣默默地奉獻。你憎她也好，辱她也罷，她就這樣靜靜地給予。因為她奉獻，從不記得失，我們只當(dāng)是習(xí)慣。因為她給予，從不管你要還是不要，我們只當(dāng)是自然。所以說，我們的父母就是雙親佛，就是如此。我們的父母對我們愛了一輩子，慈悲了一輩子，我們往往只當(dāng)是應(yīng)該的，自然而然的，也就習(xí)慣了，甚至有些麻木了。什么是慈悲?陽光就是。什么是佛?陽光就是。她總是不離不棄，無聲無息，無處不在，無時不在。
4.人生最重要的兩件事：一是健康。如果說人生是一棵樹，健康就是這棵樹的根，根深才會葉茂。沒有健康的身體，榮華富貴皆煙云。二是心態(tài)。人生的成敗得失，只在一念之間。心態(tài)不同，人生的境遇便會天差地別。只有修煉一顆淡泊寧靜的心，人生才會風(fēng)清月明。
5.以史為鏡，可以知興衰，以人為鏡，可以知得失。
6.莫被一時之得失沖昏頭腦，一味陶醉于暫時的勝利。自己一定要居安思危，切莫居功自傲，洋洋得意。陶醉勝利，意味著駐足停頓，陶醉勝利，意味著失去警惕。人生路上要永不松懈，勝利僅僅是一個小小的路標(biāo)。要想取得最后的勝利，只要努力，努力，再努力。
7.淤泥不但沒有污染荷花而且養(yǎng)育了荷花。為了讓荷花開得更美麗，更茁壯，它們沉在水下，默默地奉獻出自己的一切，卻從來不求贊頌，不求索取，也從不計較自己的得失，甚至還要忍受別人的批評和指責(zé)，這種精神多么偉大!的確，從外表看，淤泥不美，但沒是不能只看外表的，世界上的東西往往是因為偉大才顯得美麗，而不是因為美麗而顯得偉大。
8.聽到警察來了，那些聚賭的人全嚇得失魂落魄，四處逃散。
9.人生的悲苦，與得失糾纏，與是非相伴，與成敗共生。快樂的真諦，多不在得時欣喜，而在失后坦然。再好的東西，你抓得太緊，終會累的。曾經(jīng)的擁有，要記得感恩;錯過的美麗，要懂得放手;精神的高壓，要學(xué)會承受;直白的生活，要傾心去愛。當(dāng)你領(lǐng)略了失去之善，避開了鐘情之苦，快樂方至。
10.最愛夜里讀書。春夜里，暖暖風(fēng)習(xí)習(xí)，草香彌彌;夏夜里，月明星稀，斗轉(zhuǎn)星移;秋夜里，桂香浮動，蟲鳴啾啾;冬夜里，北風(fēng)盡吹，爐火盎然。一書在手，是與智者暢談，與朋友傾訴。忘卻了白日里的紛爭，遠離了塵囂的浮躁。笑看時空外，游走生命間。人生際遇得失榮辱，不過塵埃一粒，滄海一粟。
工作得失總結(jié)篇十六
初一的我什么都不懂，什么都要學(xué)。做什么都不完美。真的就像剛學(xué)會飛翔的雛鳥，就是在這什么都要學(xué)的氛圍里一顆成長的種子埋下了。以下是有關(guān)寫初一生活的作文，一起看看吧!
追憶我的初一生活。
時間過得真快，一年就這樣過去了。還記得那個對初中生活滿懷憧憬的我剛踏入大門的緊張心情。而我的初一第一課就是軍訓(xùn)。這一課令我受益匪淺。還記得我們頂著烈日堅定地站在操場上，就算汗水浸透了衣衫，我們也不曾放棄過。這第一課教給了我很多課堂上學(xué)不到的知識。也讓我徹徹底底的明白要想有什么收獲必須要有付出。
就這樣，五天的軍訓(xùn)過去了。雖然時間很短，卻是初一給我印象最深的一課。就是這第一課不僅讓我學(xué)會成長，更讓我明白了做什么事都要付出努力。
五天過去了，真正的初一生活開始了。隨著晨曦我們踏入了初中的大門，看著身邊形形色色的人，心中產(chǎn)生了一絲好奇。初一是我的新起點，應(yīng)該說是每一個同學(xué)的新起點。我們要丟掉稚氣，不能再像一個小孩一樣無憂無慮了，要更努力，更奮進。
初一的我什么都不懂，什么都要學(xué)。做什么都不完美。真的就像剛學(xué)會飛翔的雛鳥，就是在這什么都要學(xué)的氛圍里一顆成長的種子埋下了。
一天天的過去了，學(xué)會的東西也越來越多。漸漸的感覺自己不需要他人的幫助，總喜歡一個人承受，一個人做事。身邊的朋友也越來越少了。這難道就是青春期的自閉嗎?初一讓我體驗到了五味瓶里的酸與苦。，但也讓我感受到了甜。
還記得學(xué)校舉辦的運動會上，我在賽道上奮勇向前，就聽到一聲聲溫暖響亮的加油聲。當(dāng)時的我，真的好溫暖，因為有了他們的加油聲，我才有了力量。那時的我，感到由衷的快樂。
就是這樣一個酸、苦、甜的初一使我學(xué)會了很多東西，也學(xué)會了長大。
但從始至終使我明白了一個道理：人有根，是恒心，是毅力，是斗志，唯有將根向泥土深扎，才能做挺拔的輕松。而初一就是我們扎根的最好時機。告別多姿多彩的初一，將迎來充滿斗志的初二。
工作得失總結(jié)篇十七
2.得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
3.情，難的是距離，愁的是把握，遠了，陌生，近了，動情。異性間的那點點友情，總是纏綿著許多緋聞，牽扯出許多酸心，一段感情，一份傷心，悄悄回望，默默流淚。人，不敢大方地來往，情，不敢自由舒張。也許，友情只在心中。不然，為何，相逢匆匆揮手，相離含淚牽手，其實，紅顏藍顏，只是理想夢想。
4.人越長大越會懂，曾經(jīng)很在乎的已經(jīng)不值一提;心越成熟越明白，平淡最美，清歡最真。入世之心做事，事事美好;出世之心做人，人人簡單?；钪?，說簡單其實很簡單，笑看得失才會海闊天空;心有透明才會春暖花開。人生，何必負贅太多，想開看開放開。如此而已。
5.寵辱不驚，看庭前花開葉落，去留無意，望碧空風(fēng)卷云舒。
6.人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
7.年輕的時候，不懂的得;中年的時候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些東西，當(dāng)你完全擁有時，才覺索然無味;有些東西，當(dāng)你永遠失去時，方知珍貴無比。
9.人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
10.以史為鑒知興衰以人為鏡明得失。
11.世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
12.一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
14.是聚終要散場，是戲終要落幕。開始是前因，結(jié)束是果報。相遇是輪回，相忘是圓滿。愛恨隨緣，得失一笑，人生這場局，只有自己才能把握，也只能自己把握。
15.哪里有人喜歡孤獨，只不過不亂交朋友罷了，那樣只能落得失望。
16.愛錢的人很難使自己不成為金錢的奴隸。多數(shù)人在有了錢之后，會時時刻刻為保存既有的和爭取更多的錢而煩心。他的生意越大，得失越重，越難以找回海闊天空的心境。
17.照普通流行的說法，他們同床異夢。有時他會遇到某個年輕活潑風(fēng)趣的女人，相形之下，他的太太似乎大大不如。但是這種艷遇引起的不滿是短暫的，因為他必須考慮自己的社會地位和利害得失。
18.拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
19.這是閏土的父親所傳授的方法，我卻不大能用。明明見它們進去了，拉了繩，跑去一看，卻什么都沒有，費了半天力，捉住的不過三四只。閏土的父親是小半天便能捕獲幾十只，裝在叉袋里叫著撞著的。我曾經(jīng)問他得失的緣由，他只靜靜地笑道：你太性急，來不及等它走到中間去。
20.天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
22.生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計較得失，貪求更多時，痛苦便來纏身了。
26.該得到的榮譽卻未得到，比不該得到榮譽而得到要好得多?！R克·吐溫。
27.團結(jié)才是最重要的。這就像在戰(zhàn)場上奮勇的殺敵，帶兵打敗了是因為沒有凝聚力，如果士兵們一心想著保家護國而不想著個人得失，那么我相信這支隊伍一定是戰(zhàn)無不勝的，這正如一個樂隊，為何一個樂隊演奏的如此動聽?是因為他們的新凝聚到了一起。
28.心頭有事三界窄，心若無事一床寬?？捱^的眼睛，看歲月更清楚，感謝一路坎坷跌撞，風(fēng)刀霜劍兼程，我懂了，于是，我笑了。生命中，本就有太多不得已，看一眼亂象不如靜一分清閑，于俗世紛擾中尋一份靜氣，守一份安然，淡看青山遮日綠水無波，于得失跌撞間成熟蛻變，破繭成蝶，讓染了俗泥污土的雙腳，于浮世繁華中，賞一景細水長流，觀一段滄海桑田，舞一回塵世精彩，花開心相惜，花落心不驚，得之坦然，失之淡然，坐看云起。
30.每個人的人生道路都不是平坦的，會遇到很多荊棘泥濘山道彎彎曲曲折折。失敗時，無須嚎啕大哭，也無須仰天長嘆。聰明的失敗者不會給自己哭泣的時間，因為他們心中擁有淡泊，所以他們不會在意得失，只會默默地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，立刻投入到新的努力之中。
工作得失總結(jié)篇十八
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實習(xí)員工已經(jīng)快半年了。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了公司財務(wù)系統(tǒng)給公司帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，能注重大公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。
回顧實習(xí)的這幾個月，這幾個月是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，（實習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過的工作項目）
細細想來，在今后的人生道路上，有三點至關(guān)重要：
一、 理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實，讓人在實現(xiàn)人生價值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、 學(xué)習(xí)與提高
人常說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個地方：
看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。短短幾十字，可謂概括了一個人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對待個人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個好女兒。
三、 開拓與創(chuàng)新
開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會的主題，也是我們適應(yīng)成長大勢的迫切需要。開拓創(chuàng)新其實就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長觀，并且勇于開拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會不斷注入新的活力，從而推動整個社會的成長。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨特的更有社會價值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進。
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 2011 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一.深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在 2015 年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上， 2015 年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自 2015 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三.落實客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責(zé)跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責(zé)園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區(qū)物業(yè)服務(wù)費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi)）， b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的“服務(wù)細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 2012 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
根據(jù)公司要求，結(jié)合項目部、自身工作情況，認真梳理總結(jié)2015年工作，謀劃2016年工作，以確保手頭工作順利開展，促進公司發(fā)展。
第一部分 2015年工作總結(jié)
一、工作完成情況
2015年01月至09月在涵翠苑c區(qū)綠化項目部主要完成的工作
1、主持項目部搬家：協(xié)助項目部的組建，組織兩次項目部搬家工作，為項目的順利施工創(chuàng)造了準(zhǔn)備條件。
2、辦公管理：辦公文件、文檔資料進行分項分類整理，歸檔；完成日常辦公工作等。
3、技術(shù)：認真識圖、讀圖、把握節(jié)點詳圖；提出圖紙會審紀要；根據(jù)設(shè)計圖紙現(xiàn)場測量、定位、放線；復(fù)測已完成的技術(shù)工作。
4、施工管理：協(xié)調(diào)施工質(zhì)量、安全、進度的管理，調(diào)度機械設(shè)備，確保按搶工期計劃完成。
5、人員管理：在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事的積極配合下，參與人員調(diào)度管理，確保項目有條不紊的進行。
6、材料：根據(jù)圖紙設(shè)計及現(xiàn)場施工，以及倉庫庫存情況，準(zhǔn)確計算材料用量，上報材料使用計劃，對接材料進場、收料、入庫、管理、使用。
1
7、結(jié)算：完成涵翠苑c區(qū)化糞池、雨污水配套工程結(jié)算，匯總簽證、工程量上報工作等。
8、參加局、公司、項目部組織的各類會議，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，觀摩學(xué)習(xí)，外出考察，承擔(dān)局“創(chuàng)客之家”部分工作。
2015年09月至12月主要完成的工作
在北京林業(yè)大學(xué)參加進修學(xué)習(xí)，主修課程《園林工程》、《園林樹木栽培養(yǎng)護學(xué)》、《園林樹木學(xué)》、《風(fēng)景園林設(shè)計》、《園林植物景觀規(guī)劃》、《園林植物應(yīng)用設(shè)計》；輔修課程《景觀生態(tài)規(guī)劃與修復(fù)技術(shù)》、《園林花卉學(xué)》；旁聽了海綿城市建設(shè)，垂直綠化等課程；參加了多個知識講座的聽講學(xué)習(xí)。
二、取得的成績
2015年度個人被評為房管局最美員工，在各類長跑、登山比賽中獲得過獎項；項目部被評為先進班組。
三、存在的問題
雖然在工程建設(shè)中付出了自己的努力，也取得了一定成績。但是，還有以下需要改進和正視的問題：
1、個人：人員管理上還不夠大膽；協(xié)調(diào)解決問題還不夠果斷；管理方式方法有待創(chuàng)新；現(xiàn)場施工經(jīng)驗不足。
2、班組：作業(yè)隊伍管理人員素質(zhì)有待提高，各班組施工人員部分業(yè) 2
務(wù)素質(zhì)較差，思想意識不到位，計劃得不到落實，執(zhí)行力度差，整改不到位。
第二部分 2016年工作計劃及公司發(fā)展建議
新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨；2015年的工作也給了我們很多教訓(xùn)，結(jié)合十三五規(guī)劃及行業(yè)、公司現(xiàn)狀，我們必須超前謀劃，嚴格把控，竭盡全力，積極響應(yīng)，有力組織，全面推進各項工作的順利開展，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和品質(zhì)提升，做到以下幾點：
一、個人方面
1、加強理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，提高個人素質(zhì)；敢于大膽管理。
2、積極、主動、踏實肯干，努力干好自己的本職工作。
3、增強團隊意識，集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢，取長補短。
4、做好組織、溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、重視安全管理，狠抓不懈，把安全放在各項工作之首。
二、項目管理方面
進一步提高工程管理水平，改進質(zhì)量控制方法、手段，提前謀劃進度控制，嚴格監(jiān)督成本控制過程，做到安全文明施工。
1、抓好質(zhì)量管控，從源頭控制入手，狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)，提高質(zhì)量意識。
2、抓好安全文明施工管理，明確責(zé)任、完善制度，加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度。
3、合理安排進度，嚴格按照甲方的總進度計劃執(zhí)行，參加甲方、監(jiān)理、項目部組織的例會。
4、加強成本控制，抓好成本管理控制，做到預(yù)算相對準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證管理；對廢棄料實行合理控制。
三、公司發(fā)展建議
1、合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)組成結(jié)構(gòu)形式，積極拓展新的行業(yè)空間；
2、練就綜合管理，能擔(dān)重任的項目部；
3、篩選班組，組建靈活機動的公司管理下的班組隊伍；
4、積極尋找外部優(yōu)秀施工班組；
5、改變管理方式，讓人人敢擔(dān)責(zé)任，愿意付出。
回顧過去，雖然遇到了不少困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目部有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團結(jié)一致，克服困難，取得了一定的成績。新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨，我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的作風(fēng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷的總結(jié)與反省自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)為公司奉獻出自己熱情！
涵翠苑c區(qū)綠化項目部
李 亮
2016年01月10日
隨著一場極致大雪的到來，2015告訴我們：寒冬已至。冬去春來，2016正悄然走近。此時，我們梳理過去總結(jié)反思，那便是明年工作最好的開始。
過去的一年里，我們緊緊團結(jié)在蔡主任的周圍，本著“耐心教育、精細服務(wù)、嚴格管理”“讓學(xué)生在學(xué)校吃好飯、睡好覺”的目標(biāo)，認真履行著自己的職責(zé)，完成了各項任務(wù)，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、保障學(xué)生安全，是我們每位教師工作的重中之重
1、安全無小事，經(jīng)常對學(xué)生進行安全教育，每周不定時的檢查宿舍有無香煙、火機、刀具、棍棒等違禁物品；定期檢查窗紗固定、安全通道、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。2、學(xué)生歸寢時，在開水房、操場等重要地段巡查，及時制止學(xué)生追逐打鬧，發(fā)現(xiàn)情緒異常的學(xué)生，除了關(guān)切的詢問，還要通知相關(guān)老師多加關(guān)注，防患于未然，避免了很多事情的發(fā)生。3、督促學(xué)生歸寢，發(fā)現(xiàn)歸寢異常，分析情況后及時處理，把問題考慮到細致周全，避免留下隱患。4、重點樓層督查，配合老師管理教育特殊學(xué)生；深夜查寢及時處理偶發(fā)事件。
二、加強與學(xué)生的溝通，做好教育管理工作。
1、了解、尊重、關(guān)心、相信學(xué)生是我與學(xué)生溝通的常用方法。對每位學(xué)生，我都非常關(guān)注，認真記住他們的特點，力求更多的記住他們的名字，鍥而不舍地抓住點滴機會對學(xué)生進行文明、節(jié)約、健康、環(huán)保等方面的教育。2、準(zhǔn)確抓住教育契機，適時進行溝通非常重要。葉圣陶曾經(jīng)說過：“教師之為教，不在全盤授予，而在相機誘導(dǎo)”。我常常利用在餐廳值班、周邊檢查的機會，多和表現(xiàn)特殊的學(xué)生交流溝通，消除學(xué)生疑懼心理及對立情緒，關(guān)心、相信他們，對他們循循善誘，既動之以情，又曉之以理，使之樂于和我交談。3、教育有法，沒有定法，要因人而異，隨機應(yīng)變。對學(xué)生好的表現(xiàn)進行不同形式的表揚，但對他們做的不好的及時提出正面引導(dǎo)，并會經(jīng)常性的檢查督促。我的真誠也得到了學(xué)生的認可，他們也常?；貓笪液芏喔袆印６质悄敲炊嗟母袆?，對我的日常工作給予了肯定，讓我每天都有激情去理解、寬容、幫助他們，讓我深深地?zé)釔鄄⑿蕾p他們。
三、重點落實特殊學(xué)生的教育管理
1、每位老師都建立了特殊學(xué)生教育檔案。在工作中我們注重對特殊宿舍和特殊學(xué)生的監(jiān)控與教育，要求每位老師每周堅持與1-2名特殊學(xué)生談話，每月上交特殊學(xué)生談話記錄和工作記錄，通過與特殊學(xué)生談話教育，既提高了老師的工作能力，又轉(zhuǎn)變了特殊學(xué)生，有效地提高了生活管理質(zhì)量。2、對屢教不改、有過激情緒、教育效果不明顯的學(xué)生，及時反饋給學(xué)部、班主任，有時還要和家長溝通，多方面了解情況，做好共同教育，達到轉(zhuǎn)化的目的。3、加強女生的教育管理。對分管女生的老師專項培訓(xùn)，特別關(guān)注女生的心理狀態(tài)，要求女生拉好窗簾、不要在陽臺上逗留、不大喊大叫、自尊自愛等，做好自我保護指導(dǎo)教育。
四、認真落實常規(guī)管理和其他分管工作
1、宿舍常規(guī)管理非常重要。學(xué)生有大部分時間是在宿舍中度過的，良好的衛(wèi)生環(huán)境、睡眠環(huán)境，不僅有利于學(xué)生身心健康，更是正常教學(xué)的重要保障，是住校學(xué)生管理很重要的一部分。對于學(xué)生的三餐秩序、兩睡紀律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，每天都要檢查，每周還設(shè)有專項檢查，落實“星級宿舍”“文明宿舍”，對做的好的表揚鼓勵，既督促了老師的工作又提醒了學(xué)生。2、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，認真執(zhí)行安排的各項工作。每月的考勤記載，期初、期末物品的領(lǐng)用，校服的發(fā)放、調(diào)換，每月床上用品的清洗等，都要一絲不茍的完成。3、服務(wù)好每一位老師，做好領(lǐng)導(dǎo)和老師的連接紐帶，并協(xié)調(diào)好與學(xué)校各部門之間的工作。在和同事們相處的過程中，堅持以和為貴，求同存異。工作中以身作則，嚴格要求，做事時自己先帶頭，不怕吃虧，取得同事間的理解和配合，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
一年來，我踏踏實實的工作，收獲了許多，但我還有很多做的不夠理想的地方。我深知做一名生活老師不容易，除了要有博大的愛心、寬大的胸懷、高度的責(zé)任心，更需要加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)?，F(xiàn)在，我們正在蔡主任的引領(lǐng)下，學(xué)習(xí)一些簡單的心理學(xué)知識，并逐步應(yīng)用到學(xué)生教育管理中，相信未來會不斷地提高教育管理方法，為學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)校的教育教學(xué)工作做出自己最大的貢獻。
工作得失總結(jié)篇十九
本學(xué)期以來，我擔(dān)任高一（56）班的班主任，現(xiàn)就一學(xué)期以來，本人在班主任工作中的得失總結(jié)如下：
得：
一嚴：現(xiàn)在的高中生，雖然有自己的思想，但更有不成熟的一面，和對自己要求不嚴格的特點，因此必須對學(xué)生進行嚴格的管理，在學(xué)習(xí)方面，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到違反紀律的事不做，影響同學(xué)團結(jié)的話不說，傷害別人的行為不實施，早自習(xí)要求學(xué)生7：25分到校，可避免上午第一節(jié)課不遲到。
二放：充分信任學(xué)生，學(xué)生自己能做的事交給學(xué)生自己去做，不過多的包辦代替，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，又減輕了班主任的工作負擔(dān)，達到了雙贏的效果，如：組織晚會、勞動衛(wèi)生、體育活動、紀律管理等，學(xué)生有一定的能力做好。班主任只要適當(dāng)加以指導(dǎo)即可。
三臨：放手給學(xué)生，并不等于班主任就什么事都不管。如果這樣就控制不了學(xué)生。因此，班主任應(yīng)在大膽放手給學(xué)生做事的基礎(chǔ)上，時時加以臨控和檢查，才能有效地把工作做好。
四范：身教重于言教。班主任自身須嚴格要求自己，切實履行自己的諾言，說一不二，說到做到，教學(xué)上嚴謹治學(xué)，人格上不斷完善自己，做到既教書又育人。
五獎：對于班上涌現(xiàn)出的好人好事充分給予表揚，對不好的行為，及時給予批評和糾正，讓學(xué)生樹立“班興我榮；班衰我恥”的思想，在學(xué)期結(jié)束時，在班上評選優(yōu)秀班委5名和優(yōu)秀同學(xué)5名，以激勵學(xué)生進步。
失：
1、由于自己擔(dān)任四個班的物理教學(xué)，教學(xué)任務(wù)不輕，加之自己能力有限，除了花費一定時間在教學(xué)之外，又因家庭有一定困難，需要照顧家庭，致使在關(guān)心同學(xué)、了解學(xué)生和與學(xué)生交朋友等方面有一定障礙。
2、對班主任工作的方法和技巧需要進一步的改進和提高。
3、當(dāng)然，由于班主任工作千頭萬緒，工作中難免還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評。
工作得失總結(jié)篇二十
本學(xué)期以來，我擔(dān)任高一(56)班的班主任，現(xiàn)就一學(xué)期以來，本人在班主任工作中的得失總結(jié)如下：
得：
一嚴：現(xiàn)在的高中生，雖然有自己的思想，但更有不成熟的一面，和對自己要求不嚴格的特點，因此必須對學(xué)生進行嚴格的管理，在學(xué)習(xí)方面，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到違反紀律的事不做，影響同學(xué)團結(jié)的話不說，傷害別人的行為不實施，早自習(xí)要求學(xué)生7：25分到校，可避免上午第一節(jié)課不遲到。
二放：充分信任學(xué)生，學(xué)生自己能做的事交給學(xué)生自己去做，不過多的`包辦代替，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，又減輕了班主任的工作負擔(dān)，達到了雙贏的效果，如：組織晚會、勞動衛(wèi)生、體育活動、紀律管理等，學(xué)生有一定的能力做好。班主任只要適當(dāng)加以指導(dǎo)即可。
三臨：放手給學(xué)生，并不等于班主任就什么事都不管。如果這樣就控制不了學(xué)生。因此，班主任應(yīng)在大膽放手給學(xué)生做事的基礎(chǔ)上，時時加以臨控和檢查，才能有效地把工作做好。
四范：身教重于言教。班主任自身須嚴格要求自己，切實履行自己的諾言，說一不二，說到做到，教學(xué)上嚴謹治學(xué)，人格上不斷完善自己，做到既教書又育人。
五獎：對于班上涌現(xiàn)出的好人好事充分給予表揚，對不好的行為，及時給予批評和糾正，讓學(xué)生樹立班興我榮;班衰我恥的思想，在學(xué)期結(jié)束時，在班上評選優(yōu)秀班委5名和優(yōu)秀同學(xué)5名，以激勵學(xué)生進步。
失：
2、對班主任工作的方法和技巧需要進一步的改進和提高。
3、當(dāng)然，由于班主任工作千頭萬緒，工作中難免還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評。
工作得失總結(jié)篇二十一
2.得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
3.情，難的是距離，愁的是把握，遠了，陌生，近了，動情。異性間的那點點友情，總是纏綿著許多緋聞，牽扯出許多酸心，一段感情，一份傷心，悄悄回望，默默流淚。人，不敢大方地來往，情，不敢自由舒張。也許，友情只在心中。不然，為何，相逢匆匆揮手，相離含淚牽手，其實，紅顏藍顏，只是理想夢想。
4.人越長大越會懂，曾經(jīng)很在乎的已經(jīng)不值一提;心越成熟越明白，平淡最美，清歡最真。入世之心做事，事事美好;出世之心做人，人人簡單。活著，說簡單其實很簡單，笑看得失才會海闊天空;心有透明才會春暖花開。人生，何必負贅太多，想開看開放開。如此而已。
5.寵辱不驚，看庭前花開葉落，去留無意，望碧空風(fēng)卷云舒。
6.人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
7.年輕的時候，不懂的得;中年的時候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些東西，當(dāng)你完全擁有時，才覺索然無味;有些東西，當(dāng)你永遠失去時，方知珍貴無比。
9.人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
10.以史為鑒知興衰以人為鏡明得失。
11.世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
12.一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
14.是聚終要散場，是戲終要落幕。開始是前因，結(jié)束是果報。相遇是輪回，相忘是圓滿。愛恨隨緣，得失一笑，人生這場局，只有自己才能把握，也只能自己把握。
15.哪里有人喜歡孤獨，只不過不亂交朋友罷了，那樣只能落得失望。
16.愛錢的人很難使自己不成為金錢的奴隸。多數(shù)人在有了錢之后，會時時刻刻為保存既有的和爭取更多的錢而煩心。他的生意越大，得失越重，越難以找回海闊天空的心境。
17.照普通流行的說法，他們同床異夢。有時他會遇到某個年輕活潑風(fēng)趣的女人，相形之下，他的太太似乎大大不如。但是這種艷遇引起的不滿是短暫的，因為他必須考慮自己的社會地位和利害得失。
18.拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
19.這是閏土的父親所傳授的方法，我卻不大能用。明明見它們進去了，拉了繩，跑去一看，卻什么都沒有，費了半天力，捉住的不過三四只。閏土的父親是小半天便能捕獲幾十只，裝在叉袋里叫著撞著的。我曾經(jīng)問他得失的緣由，他只靜靜地笑道：你太性急，來不及等它走到中間去。
20.天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
22.生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計較得失，貪求更多時，痛苦便來纏身了。
26.該得到的榮譽卻未得到，比不該得到榮譽而得到要好得多?！R克·吐溫。
27.團結(jié)才是最重要的。這就像在戰(zhàn)場上奮勇的殺敵，帶兵打敗了是因為沒有凝聚力，如果士兵們一心想著保家護國而不想著個人得失，那么我相信這支隊伍一定是戰(zhàn)無不勝的，這正如一個樂隊，為何一個樂隊演奏的如此動聽?是因為他們的新凝聚到了一起。
28.心頭有事三界窄，心若無事一床寬?？捱^的眼睛，看歲月更清楚，感謝一路坎坷跌撞，風(fēng)刀霜劍兼程，我懂了，于是，我笑了。生命中，本就有太多不得已，看一眼亂象不如靜一分清閑，于俗世紛擾中尋一份靜氣，守一份安然，淡看青山遮日綠水無波，于得失跌撞間成熟蛻變，破繭成蝶，讓染了俗泥污土的雙腳，于浮世繁華中，賞一景細水長流，觀一段滄海桑田，舞一回塵世精彩，花開心相惜，花落心不驚，得之坦然，失之淡然，坐看云起。
30.每個人的人生道路都不是平坦的，會遇到很多荊棘泥濘山道彎彎曲曲折折。失敗時，無須嚎啕大哭，也無須仰天長嘆。聰明的失敗者不會給自己哭泣的時間，因為他們心中擁有淡泊，所以他們不會在意得失，只會默默地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，立刻投入到新的努力之中。
工作得失總結(jié)篇二十二
1.勤勤懇懇辦實事無須計較名利得失;坦坦蕩蕩說真話不怕在意官位尊卑。
2.良史所書，蓋取其狂狷一介，論政得失耳，非士君子守法度者所為也。
3.不去抱怨，也不值得抱怨，這個世界，看不慣的事情很多，抱怨，只會使你傷情;不去怨恨，也不用去怨恨，每個社會，都有不公不平，怨恨，會使你失去包容。世界很大，社會很雜，總有一些事情，讓我們失望傷心;生活繁瑣，人事繁雜，總有一些時候，讓我們難以接受。人生，很難稱心，何必痛心，開心則順心。
4.世事茫茫，光陰有限，算來何必奔忙?人生碌碌，競短論長，卻不道榮枯有數(shù)，得失難量。
5.做生意，本來就應(yīng)該照顧每一個客人的需要。佛祖說過，我不下地獄，誰下地獄呢?做老板本來就應(yīng)該有愛心，得失心不要太重。雖然錢不是賺得很多，可是過得很快樂。
6.誰，傷我心靈，揉我一世衷腸;誰，刺我心腸，給我一世風(fēng)霜，閱盡天涯悲苦，飲盡地角酸楚。曾經(jīng)，牽手，說好永久;曾經(jīng)，守候，相約白首。紅塵，輕煙;歲月，舊夢，原以為，繁花似錦，卻原來，瘡痍滿目。一筆相思，多少癡情。愛，真的，很苦很累很傻。但，轉(zhuǎn)身后，不去傷害，不再關(guān)懷，走好現(xiàn)在。
7.只要你放下名利，看輕得失，笑迎成敗，坦對榮辱，你的心就會淡定下來。這個世界，頃刻間，又沉靜如佛，風(fēng)不亂，水不驚，萬事不擾。
8.生活在灰色的世界，雖然單調(diào)但是不會覺得失望，也不會傷心。
9.事后而議人得失。吹毛索垢。不肯絲毫放寬。試思己當(dāng)其局。未必能效彼萬一。旁觀而論人短長。抉隱摘微。不留些須余地。試思己受其毀。未必能安意順承。
10.夢想，有時候也許像流星一樣短暫易逝，卻有著無比璀璨的過程。做一個不計較得失的人，不為抗衡人世風(fēng)雨，但求無愧于心。
11.無德而望其福者約，無功而受其祿者辱?！?BR> 12.一個人不應(yīng)受名譽金錢和地位的誘惑，……去忽視正義和其他德行。
14.參與比勝負重要，過程比結(jié)果重要，超越比得失重要。
16.善良是一種傳遞。用言行把善傳遞給別人，讓人感受并且放大，是最大的善。像在父母的言傳身教下，身上保有父母的心性特點，使我有憐憫之心，有關(guān)愛之情，有體諒情懷，有奉獻精神，有不計較個人得失的風(fēng)范等等。這種善的本性，不僅讓自己在物欲紛繁里不沉淪，也常讓自己在生活里得到奉獻與助人的樂趣。
17.人生的旅途中，前面還有無數(shù)個日子需要別無選擇地去面對。風(fēng)雨也好，艷陽也好，只要在曲曲折折的行程中，靜守著一份平淡，揮灑著一腔執(zhí)著，不妄自尊大，不自欺欺人，不蜚短流長，不急功近利，不孜孜于榮華富貴，不耿耿于功名利祿。得失俱忘看天上云卷云舒，寵辱不驚任庭前花開花謝。，管他豐碑小草，高山低谷，只要用心地揮灑，真誠地惜愛。那么，我們內(nèi)心的豐贍適意，會一點一滴地豐滿著你的昨天今天還有明天。
18.不管今后要做什么，先要學(xué)會的是做人的教養(yǎng)，懂得尊重他人，而且心胸要豁達，不要計較名利得失，這樣你才會快樂。
19.風(fēng)起，思念在飄蕩;雨來，牽掛在心頭;春夏秋冬，多少的感受在指尖溜走;寒來暑往，多少的得失覆水難收;暮然回首，唯有一顆牽掛的心，始終如一，從不肯走。世界問候日到，愿你永遠快樂，一生無憂!
20.人生就像天平，總是需要某種平衡：一邊是給予，一邊是接受;一邊是付出，一邊是得到;一邊是耕耘，一邊是收獲;一邊是物質(zhì)，一邊是精神;一邊是自己，一邊是他人。上帝也很為難，他不可能把所有的好事都讓給你，也不可能把所有的不幸都塞給你?？吹檬В悴拍苷业缴淖罴哑胶鉅顟B(tài)。
工作得失總結(jié)篇二十三
春天來了，總是在不經(jīng)意間就悄悄地來了。或許是因為今年的冬天太漫長了，于是在期待著春天的日子里慢慢地麻木，以致于它突然有一天就來了。來得太快太突然，都感覺不到一點的喜悅，感覺不到一點萬物復(fù)蘇的生機。今年的春天帶著一點傷感，似乎還殘留著冬天的氣息。
校園里的玉蘭花開了，某一天看到時便已是競相開放的模樣。一眼望去，有紫的，有白的，有粉紅的，一大片一大片。但也發(fā)現(xiàn)地上開始有玉蘭的花瓣，它開得正燦爛的同時，也開始在凋零。玉蘭花多美啊，可是卻也是紅顏多薄命，它只留給我們那么短暫的幾天芳顏，便開始消逝?！奥浠ㄈ霜毩ⅲ⒂暄嚯p飛”，便是這番凄涼之感，奈何。美好的事物總是那么容易失去，可是它也給我們帶來過美麗，不是嗎？有時候，有些東西，得到了便意味著要失去了。得失，得失，有得才會有失。再怎么怨，再怎么恨，失去了便是失去了。惋惜，沒有必要，至少曾經(jīng)擁有過。所以有些東西，不要害怕失去，得到過，就夠了，因為有些事真的很難兩全，很難稱心如意。如果是注定要失去的，請在擁有的時候好好珍惜。
我們都會習(xí)慣說以后，只是以后太飄渺，太脆弱。我們誰又能篤定現(xiàn)在說的以后，就一定是這樣的呢？爸爸說，對于老人只有活著的時候?qū)λ麄兒命c，該買的買給他們，該孝順的時候好好孝順，錢什么的都不重要。等到哪一天他們不在了，才想到，都沒有用了，想孝順都孝順不到，再后悔也沒有用，再燒大把大把的紙錢有什么意思。是啊，人活著是最重要的，只有過好現(xiàn)在的每一天是最重要的，何必活在以后的幻想之中。
對于得失，是否也該看淡一些，有得必有失，擁有一個好的心態(tài)，或許那些失去的從某些方面也能變成所得到的。得到的不一定是最好的，失去的也不一定是最不舍的?；嫉没际?，這才是人生。
某一天，我會在漸漸躁動的蟬鳴聲中，恍然發(fā)現(xiàn)春天已離我遠去。
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工作得失總結(jié)篇一
2019年以來，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護企業(yè)社會穩(wěn)定為目的，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護職工群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)、高度重視、精心組織。
2019年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。
尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、為官主義，造成嚴重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。并嚴格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)、進一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
在今年，我公司完善了各級信訪工作機構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格局，我公司對所有信訪專(兼)職干部和信息員都進行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負責(zé)同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊段級單位。使信訪信息工作層層有人負責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪。針對這起突發(fā)事件，我門馬上啟動工作預(yù)案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負責(zé)了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。
(三)、整章建制，促進信訪工作制度化、規(guī)范化。
今年以來，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則;為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處，2019年，我們針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
(四)、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。
2019年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學(xué)會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動應(yīng)付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實增強政治意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
二、分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。
應(yīng)當(dāng)說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。
因職工群眾新方法制意識的不斷增強，遇到不理解的政策、措施或者認為得到不公正待遇的時候，都會上訪。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯誤認識。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動輒就會出現(xiàn)集體上訪。
二、大集體職工養(yǎng)老保險問題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進行，但是在此項工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會引發(fā)集體越級上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長，外出務(wù)工無特別競爭力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會成為社會的不穩(wěn)定因素。
面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
三、2019年信訪工作的安排。
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照信訪處的總體要求，2019年我們將突出抓好以下四個方面的工作：
要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。進一步健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責(zé)任追究制度。進一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
(四)、進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)，推動信訪工作再上新臺階。
面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項路線、方針、政策，;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化。內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
總結(jié)2：企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文。
一、我們的主要做法是。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了機關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴格落實目標(biāo)責(zé)任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀，制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”，將社會穩(wěn)定任務(wù)細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪。
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2019年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實際困難。
上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款，解決了酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題。
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標(biāo)準(zhǔn)，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責(zé)任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲。
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性的事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結(jié)合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實行獎勵;對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關(guān)信訪的，實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題。
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標(biāo)準(zhǔn)，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當(dāng)前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo)，主要抓好“兩個重點確?！叭齻€到位”。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;。
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪;。
三個到位：
一是要進一步夯實基礎(chǔ)，建立健全網(wǎng)絡(luò)，確保信訪隱患排查到位;。
三是繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴肅工作紀律，強化責(zé)任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
工作得失總結(jié)篇二
個人心得：
電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動。
客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
其它心得體會：
我覺得公司應(yīng)該給我們多進行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長。
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
工作得失總結(jié)篇三
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標(biāo)都達到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20__年做一個初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進步更快。
二、自身的不足。
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我最大遺憾。
三、明年的工作思路。
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20__年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，2014年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。
工作得失總結(jié)篇四
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年同年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售175xxxx元，完成目標(biāo)計劃(225xxxx)的77、xxxx。
回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團控股集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前仍然我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面諸多方面做出考慮的，其銷售收益將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單即使無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了松懈，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時未回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛噴嘴的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售65xxxx)。雖然有部分資金未能到期但占去的應(yīng)收款項頗大。
另外，弱勢群體受社會極大行業(yè)環(huán)境的影響，普遍商家支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運轉(zhuǎn)。
1、重點抓工作操守和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度建設(shè)的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報運行機制，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有或使了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和文化素質(zhì)，并增大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們重新認識吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，更為重要是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴格履行落荒而逃落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、業(yè)務(wù)范圍提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常在工作中中，做到我們要求業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)發(fā)展的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面，整個相關(guān)部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，官房兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，該些客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求;。
3、壓庫工作效果不輕微;。
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不，業(yè)務(wù)專業(yè)知識還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;。
6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理管理工作影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
工作得失總結(jié)篇五
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)認真履行。
崗位職責(zé)。
平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面。
在工作中，能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面。
嚴格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機關(guān)各項安保任務(wù)、攻堅戰(zhàn)役、專項行動期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點，不計個人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面。
工作了二年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細致，認真負責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時上報《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計和通報工作，督促各接處警單位按時按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時急躁，工作方法有待改進。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎〉昧撕艽蟮某煽?。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我能嚴格要求自己，時刻保持“謙虛、謹慎、律己、務(wù)實”的態(tài)度，做到少說空話，多干實事，不表功、不叫累，不張揚。通過一年的工作，自己在政治理論、檔案業(yè)務(wù)、公文起草、綜合協(xié)調(diào)、會務(wù)組織等方面都有了較大進步，取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、注重思想建設(shè)，不斷提升綜合素質(zhì)。
一年來，本人能認真組織并參加局內(nèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是黨的xx大以來，深入學(xué)習(xí)了習(xí)總書記系列講話、《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》及國家八項規(guī)定、省市十項規(guī)定、黨章等，深入學(xué)習(xí)并領(lǐng)會了第三屆四次精神。通過學(xué)習(xí)使自己思想素養(yǎng)進一步提高，理想信念進一步堅定，黨性修養(yǎng)進一步增強。通過深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會，使我對黨的政策有了深入的理解和領(lǐng)會，對我們黨和國家的未來充滿了希望，并內(nèi)化為建設(shè)好祖國的強大動力。在業(yè)余時間，我能嚴格要求和約束自己，不斷學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、政治法律、計算機等方面的知識，為自己充電。工作中能主動向經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)，向品德優(yōu)良的同志靠攏，注重自身修養(yǎng)，堅持團結(jié)同志，與人為善，提升素質(zhì)。能正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系，時刻維護集體形象;在政治上時刻與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一致，遵章守紀、服從全局;在思想上按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”要求，自覺保持先進性，一心一意搞好服務(wù)，爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、強化任務(wù)落實，有效服務(wù)中心工作。
1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負責(zé)人，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時購置檔案用品，及時補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開展;能及時完成各類報紙雜志的征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務(wù)。
2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞準(zhǔn)確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關(guān)資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結(jié)合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會議較多，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結(jié)、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實。一年來，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知職工會、局務(wù)會、支委會，認真組織職工政治學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)，有效堅持了每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，能認真記政治學(xué)習(xí)記錄、局務(wù)會會議記錄。對于局務(wù)會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保了重點任務(wù)和重要工作的按期完成。
4、注重重點檔案搶救項目申報工作。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20xx年度《國家重點檔案搶救和保護項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實物、照片、地契進行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。
6、注重辦公設(shè)備管理維修。平時工作中，能認真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時檢查，及時補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護和保養(yǎng)車輛，保證公務(wù)用車的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部書記及機關(guān)工委的要求，認真開展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務(wù)。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
三、存在的問題和下一步打算。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作還不夠大膽，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進一步提高。
在新的一年里，我將以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會習(xí)總書記系列講話，切實改進作風(fēng)，加強組織協(xié)調(diào)，切實提高應(yīng)對工作的能力和水平。
工作得失總結(jié)篇六
1、拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
2、只要你不計較得失，人生還有什么不能想法子克服?
3、我寧可高尚地蒙受損失，也不愿卑鄙地去獲取。
4、天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
5、得失難兩全，取舍須三思。你如向往佛門凈地，就別留戀人間紅塵;你如遠離城市喧囂;就別羨慕燈紅酒綠;你如渴望金榜題名，就得經(jīng)受寒窗之苦;你如崇尚獨身主義，就得忍耐孤單之寂。此之謂：月有陰晴圓缺時。甘蔗沒有兩頭甜。魚與熊掌，不可兼得。得失無情，取舍有義。你可以放棄眼前利益，不可放棄人生追求;你可以不要名利地位，不可不要人格尊嚴;你可以失去榮華富貴，不可失去人性良知。倘若對不該失去的隨意舍棄，那才是真正的得不償失。
6、魚，我所欲也，熊掌，亦我所欲也。二者不可兼得，舍魚而取熊掌者也。
7、得失尋常事，天理不可違。你越是不計得失，勇于犧牲，樂于奉獻，往往社會越是給你豐厚回報;你越是得失坦然，榮辱不驚，去留無意，往往生活越是讓你得失相當(dāng);誰要是患得患失，斤斤計較，錙銖必爭，十之八九“萬般自作由自受，竹籃打水一場空”;誰要是貪得無厭，得寸進尺，得隴望蜀，早晚將會“一失足成千古恨，無奈走上斷頭臺”。此之謂：人算不如天算，天理不容人欺。得道多助，失道寡助。善有善報，惡有惡報。
8、有得必有失，有失才有得。無論賽場上的冠軍，還是商場上的贏家，或是職場上的精英，每個成功者在搏得掌聲、笑聲和鮮花的前前后后，無不付出了許許多多的汗水、淚水和艱辛。此之謂：天上不會掉餡餅。梅花香自苦寒來。一份耕耘，一份收獲。種瓜得瓜，種豆得豆。所以，除非你不想“得”，否則就別怕“失”。如果你種的是“豆”，就別指望得“瓜”。倘若你根本沒有付出，就更別奢望有啥回報。得來全不費功夫之所得，得之偶然，失之必然，早晚得而復(fù)失。
9、人生在世，會經(jīng)歷許多得失成敗，隨著時間和環(huán)境的變化，人們不斷提高自己的期望值，這有積極意義，但物極必反，一味以提高的期望值來對待人生，會產(chǎn)生許多煩惱和痛苦，其實生活是一種感覺，成敗皆在一念之間，看得淡很難，放得下不易，但只要心懷從容淡定，一定能迎來更寬闊的一片天。
10、螳螂捕蟬，黃雀在后。
11、得從失中來，有失總有得。今天的事業(yè)有成，離不開昨天的含辛茹苦;現(xiàn)在的辛勤耕耘，孕育著未來的豐收在望;或許你破費的是錢財，換來的卻是平安;或許你犧牲的是自我，贏得的卻是人心。正所謂：風(fēng)物長宜放眼量。蒼天不負有心人。失之桑榆，收之東隅。塞翁失馬，焉知非福。生活對誰都是公平公正的。只要你肯付出，終會有所回報。該你失的得不到，該你得的失不了。此處如有所失，彼處必有所得。即使是煮熟的鴨子又飛走，總有一天飛回來，失后仍可復(fù)得。
12、毋庸置疑，失有時比得更有益。
13、智者千慮，必有一失;愚者千慮，必有一得。
14、人生得與失，無非名與利。“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往”。盡避司馬遷老先生早有此言在先，但功名利祿終歸是身外之物。生不帶來，死不帶去。得之不易，失之不難。因此說，蕓蕓眾生雖未必都能成為不計個人得失的圣賢，但為人處世起碼還是不要把名利看得過重，不應(yīng)該更不必終生為得失所累。須知：坦然面對得失，得之不喜不狂，失之不悲不惜，一切順其自然，一生沉浮自如，這同樣也是一種難能可貴的生活態(tài)度，更是一種并非誰都可以達到的人生境界、人生一世，總與得失相伴，總會有得有失。此乃人生法則，既不青睞富貴，也不鄙棄寒門，平等博愛眾生。
15、塞翁失馬，焉知非福。
20精選得失名言語錄。
1、圣人千慮，必有一失;愚人千慮。必有一得?！虌搿?BR> 2、前古之興亡，未嘗不經(jīng)于心也;當(dāng)世之得失，未嘗不留于意也?！n愈。
4、文章千古事，得失寸心知?！鸥Α?BR> 5、正得失，動天地，感鬼神，莫近于詩?！悐J。
7、只要你不計較得失的話，人生還有什么不能想法子克服的?——海明威。
8、鑒前世之興衰，考當(dāng)今之得失?！抉R光。
9、早榮亦早枯，易得還易失?！獜埻⒂?。
10、眼前得失等云煙，身后是非懸日月?！惞б?BR> 11、憂喜塞翁馬，得失楚人弓?！獙O華。
12、有所取必有所舍，有所禁必有所寬?！K軾。
13、臨乎死生得失而不懼?！K轍。
14、你若得到了一些東西，你就同時失去了一些東西?！琵?。
15、以準(zhǔn)備失敗的心情去迎接勝利，這是一個人面臨得失的時候所必須有的一種態(tài)度。假如只準(zhǔn)備成功而不準(zhǔn)備失敗，當(dāng)失敗時就會來不及了。
16、有時候真不必要執(zhí)著眼前的成敗得失，短視近利，盡人事就好。
17、只要不計較得失，人生便沒有什么不能克服的!
18、做工作是一種熱愛，是一種獻身的驅(qū)動，是一種機遇和挑戰(zhàn)，多么難得，應(yīng)該珍惜它。認真地做好每一件事，不管是大事，還是小事。目光遠大，胸懷開闊，富有責(zé)任心，不計較個人的得失。
19、一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
20、人間的所有的得失，所有的聚散，其實都說一場夢幻，而我們明知道是夢，卻依舊在夢里沉迷，不肯轉(zhuǎn)醒。佛說：一切隨緣，但我們深情守護的人，優(yōu)勢卻不及一個轉(zhuǎn)身、一個回眸。如果你不回眸，你的彼岸便是我無盡的天涯。
21、不為功名利祿所求，愿做職工群眾公仆;不為得失榮辱所累，甘當(dāng)企業(yè)騰飛人梯。
22、不為官位而爭，不為財色而誘，不為得失而慮，不為生死而憂，不為權(quán)勢而懼，不為非分而求。
23、生活，其實是很美好的。不要再為鄰里間的小事而斤斤計較，不要再為過往的煩惱而悶悶不樂，不要再為曾經(jīng)的得失而耿耿于懷拉。把心胸放寬些，把心態(tài)擺平和點，以一顆平常心對待生活，你會發(fā)現(xiàn)生活真的是挺美好的。
24、許多事情，總是在經(jīng)歷過以后才知道得失由不得自己。一如感情，痛過了，才會懂得如何保護自己;傻過了，才會懂得適時地堅持與放棄。
25、薔薇花脫俗而超然。她不會去羨慕牡丹的富貴，她不會去嫉妒玫瑰的嬌艷，她不會去對著陽光露出一世的燦爛，但卻獨自展示著自己，不計得失，不計榮辱，不計遺憾，自由自在，演繹一生。
26、忘記昨天，是為了今天的振作。干大事業(yè)往往會為一時得失所羈絆，而成功人士都懂得應(yīng)該怎樣讓昨天的慘敗變作明日的凱旋。
27、只要你不計較得失，人生還有什么不能想法子克服?
28、世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。積累好你課堂上的得失，珍惜好你生活中的感受。
29、參與比勝負重要，過程比結(jié)果重要，超越比得失重要。
30、生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計較得失，貪求更多時，痛苦便來纏身了。
31、攻人主之長短，諫諍之徒也;訐群臣之得失，訟訴之類也;陳國家之利害，對策之伍也;帶私情之與奪，游說之儔也。
32、愛情是自我完善的一個階段，我們在經(jīng)歷自己的人生，你愛過別人，被別人愛過，受過傷害，也傷害過別人，歡欣、沮喪、失望、思念、等待、受盡煎敖，然后豁然明白，得失并不重要，最重要是你長大了，變聰明了，你變得精采，你的人生從此不一樣了。
33、得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
34、世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
35、人以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以見興替;以人為鏡，可以知得失。
36、我堅信每一個小的收獲都是重要的，也是必要的，不要看輕它，慢慢積累，天道酬勤。得失肯定會有，心態(tài)要好。
37、生活中無論有什么閃失，統(tǒng)統(tǒng)是自己的錯，與人無尤，從錯處學(xué)習(xí)改過，精益求精，直至不犯同一錯誤，從不把過失推諉到他人肩膀上去，免得失去學(xué)乖的機會。
38、什么是浪漫?不確定，卻堅定地去接近一份模糊的美好，你渴望，卻從未想過能得到那美好，在山窮水盡時，在燈火闌珊處，忽然遇見，不論得失。
39、是非和得失，要到最后的結(jié)果，才能評定。
40、拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
41、命運有時候會同人開玩笑，你又何必太認真呢?大家都是赤條條來，赤條條去，把得失看成一種人生體驗吧。
42、功利之心，是人心疲憊的重要原因，老不斷計較自己的得失，人生也就根本無平靜而言。
43、利關(guān)不破，得失驚之;名關(guān)不破，毀譽動之。
44、幸福就是為別人著想，為別人做事，不考慮個人得失，幸福就是平安快樂。
45、人生所求，得之可喜，不得亦無憂?？鄻冯S緣，得失隨緣。
46、人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
47、要把群眾的利益看得重些，重些，再重些，把個人的得失看得輕些，輕些，再輕些。
48、人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
49、我從沒在休息前，花時間回顧一天的得失。我從來沒有帶著勇氣和誠實，回想一天的言行，以便第二天有所借鑒，從而進步。
51、何為得失，命之本之為奮，奮之果之為得，失之，得也，得之，失也，失之物而得之因，此乃大得，得之物而失之本，此乃大失!
52、生活其實真的很平凡，任何人都不能得到所要的全部，有得必有失，只是在得失的選擇中，擁有你自己最珍貴的東西。
工作得失總結(jié)篇七
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。
六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
工作得失總結(jié)篇八
了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
工作得失總結(jié)篇九
作為一個倉庫保管員，我的職責(zé)是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學(xué)習(xí)、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整，保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。
2、務(wù)必合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。
3、務(wù)必根據(jù)實際狀況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細賬。
4、做好各類物料的日常核查工作，務(wù)必對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。
6、務(wù)必定期進行各類存貨的分類整理。
7、入庫時，務(wù)必查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等，并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出，根據(jù)計劃確定數(shù)量，并有相關(guān)人員負責(zé)領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。
工作得失總結(jié)篇十
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔(dān)任銷售主管一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著！
工作得失總結(jié)篇十一
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側(cè)重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。
工作得失總結(jié)篇十二
xxxx年上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xxxx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xxxx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的`資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xxxx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。
工作得失總結(jié)篇十三
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要xx多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘xx粒;xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的.一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我上個季度工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
工作得失總結(jié)篇十四
工作個人總結(jié)范文匯總。要對自己的工作思路、工作方法、工作成效等方面進行經(jīng)常性總結(jié)。在總結(jié)中進步，在進步中總結(jié)，從總結(jié)中提高。下面是小編為大家整理的。
工作總結(jié)。
光陰如梭，我進入中盈已經(jīng)三個多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團體，懂得了大家如果團結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的部分。
財務(wù)是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
搞好財務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對進出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼?，學(xué)到老”很好的一句時刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
一年來，在常委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在。
先進性教育。
活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認真撰寫。
心得體會。
和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，認真履行的。
崗位職責(zé)。
較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作負責(zé)起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進性教育活動中參與起草黨組實施方案1個機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀出主意工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項。
規(guī)章制度。
尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做不利于機關(guān)形象的話不說積極維護人大機關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
工作得失總結(jié)篇十五
1.利關(guān)不破，得失驚之;名關(guān)不破，毀譽動之。
2.人生無非就是在得得失失中沉沉浮啊，在恩恩怨怨中糾糾纏纏，在對對錯錯中顛顛倒倒，在悲悲喜喜中來來回回。乾坤蕩蕩，繁華歷歷你不要在迷離的紅塵中迷失了生命的方向，更不要在瑣碎的生活里沉淪了此生的夢想，記住永遠不要在莫測的世事中遺忘了心靈的覺悟。
3.陽光的味道，就是幸福的味道。陽光的境界，就是佛的境界。你喜或不喜，陽光就在這里，不垢不凈。你贊或不贊，陽光就在這里，不增不減。你罵她也好，咒她也罷，她就是這樣默默地奉獻。你憎她也好，辱她也罷，她就這樣靜靜地給予。因為她奉獻，從不記得失，我們只當(dāng)是習(xí)慣。因為她給予，從不管你要還是不要，我們只當(dāng)是自然。所以說，我們的父母就是雙親佛，就是如此。我們的父母對我們愛了一輩子，慈悲了一輩子，我們往往只當(dāng)是應(yīng)該的，自然而然的，也就習(xí)慣了，甚至有些麻木了。什么是慈悲?陽光就是。什么是佛?陽光就是。她總是不離不棄，無聲無息，無處不在，無時不在。
4.人生最重要的兩件事：一是健康。如果說人生是一棵樹，健康就是這棵樹的根，根深才會葉茂。沒有健康的身體，榮華富貴皆煙云。二是心態(tài)。人生的成敗得失，只在一念之間。心態(tài)不同，人生的境遇便會天差地別。只有修煉一顆淡泊寧靜的心，人生才會風(fēng)清月明。
5.以史為鏡，可以知興衰，以人為鏡，可以知得失。
6.莫被一時之得失沖昏頭腦，一味陶醉于暫時的勝利。自己一定要居安思危，切莫居功自傲，洋洋得意。陶醉勝利，意味著駐足停頓，陶醉勝利，意味著失去警惕。人生路上要永不松懈，勝利僅僅是一個小小的路標(biāo)。要想取得最后的勝利，只要努力，努力，再努力。
7.淤泥不但沒有污染荷花而且養(yǎng)育了荷花。為了讓荷花開得更美麗，更茁壯，它們沉在水下，默默地奉獻出自己的一切，卻從來不求贊頌，不求索取，也從不計較自己的得失，甚至還要忍受別人的批評和指責(zé)，這種精神多么偉大!的確，從外表看，淤泥不美，但沒是不能只看外表的，世界上的東西往往是因為偉大才顯得美麗，而不是因為美麗而顯得偉大。
8.聽到警察來了，那些聚賭的人全嚇得失魂落魄，四處逃散。
9.人生的悲苦，與得失糾纏，與是非相伴，與成敗共生。快樂的真諦，多不在得時欣喜，而在失后坦然。再好的東西，你抓得太緊，終會累的。曾經(jīng)的擁有，要記得感恩;錯過的美麗，要懂得放手;精神的高壓，要學(xué)會承受;直白的生活，要傾心去愛。當(dāng)你領(lǐng)略了失去之善，避開了鐘情之苦，快樂方至。
10.最愛夜里讀書。春夜里，暖暖風(fēng)習(xí)習(xí)，草香彌彌;夏夜里，月明星稀，斗轉(zhuǎn)星移;秋夜里，桂香浮動，蟲鳴啾啾;冬夜里，北風(fēng)盡吹，爐火盎然。一書在手，是與智者暢談，與朋友傾訴。忘卻了白日里的紛爭，遠離了塵囂的浮躁。笑看時空外，游走生命間。人生際遇得失榮辱，不過塵埃一粒，滄海一粟。
工作得失總結(jié)篇十六
初一的我什么都不懂，什么都要學(xué)。做什么都不完美。真的就像剛學(xué)會飛翔的雛鳥，就是在這什么都要學(xué)的氛圍里一顆成長的種子埋下了。以下是有關(guān)寫初一生活的作文，一起看看吧!
追憶我的初一生活。
時間過得真快，一年就這樣過去了。還記得那個對初中生活滿懷憧憬的我剛踏入大門的緊張心情。而我的初一第一課就是軍訓(xùn)。這一課令我受益匪淺。還記得我們頂著烈日堅定地站在操場上，就算汗水浸透了衣衫，我們也不曾放棄過。這第一課教給了我很多課堂上學(xué)不到的知識。也讓我徹徹底底的明白要想有什么收獲必須要有付出。
就這樣，五天的軍訓(xùn)過去了。雖然時間很短，卻是初一給我印象最深的一課。就是這第一課不僅讓我學(xué)會成長，更讓我明白了做什么事都要付出努力。
五天過去了，真正的初一生活開始了。隨著晨曦我們踏入了初中的大門，看著身邊形形色色的人，心中產(chǎn)生了一絲好奇。初一是我的新起點，應(yīng)該說是每一個同學(xué)的新起點。我們要丟掉稚氣，不能再像一個小孩一樣無憂無慮了，要更努力，更奮進。
初一的我什么都不懂，什么都要學(xué)。做什么都不完美。真的就像剛學(xué)會飛翔的雛鳥，就是在這什么都要學(xué)的氛圍里一顆成長的種子埋下了。
一天天的過去了，學(xué)會的東西也越來越多。漸漸的感覺自己不需要他人的幫助，總喜歡一個人承受，一個人做事。身邊的朋友也越來越少了。這難道就是青春期的自閉嗎?初一讓我體驗到了五味瓶里的酸與苦。，但也讓我感受到了甜。
還記得學(xué)校舉辦的運動會上，我在賽道上奮勇向前，就聽到一聲聲溫暖響亮的加油聲。當(dāng)時的我，真的好溫暖，因為有了他們的加油聲，我才有了力量。那時的我，感到由衷的快樂。
就是這樣一個酸、苦、甜的初一使我學(xué)會了很多東西，也學(xué)會了長大。
但從始至終使我明白了一個道理：人有根，是恒心，是毅力，是斗志，唯有將根向泥土深扎，才能做挺拔的輕松。而初一就是我們扎根的最好時機。告別多姿多彩的初一，將迎來充滿斗志的初二。
工作得失總結(jié)篇十七
2.得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
3.情，難的是距離，愁的是把握，遠了，陌生，近了，動情。異性間的那點點友情，總是纏綿著許多緋聞，牽扯出許多酸心，一段感情，一份傷心，悄悄回望，默默流淚。人，不敢大方地來往，情，不敢自由舒張。也許，友情只在心中。不然，為何，相逢匆匆揮手，相離含淚牽手，其實，紅顏藍顏，只是理想夢想。
4.人越長大越會懂，曾經(jīng)很在乎的已經(jīng)不值一提;心越成熟越明白，平淡最美，清歡最真。入世之心做事，事事美好;出世之心做人，人人簡單?；钪?，說簡單其實很簡單，笑看得失才會海闊天空;心有透明才會春暖花開。人生，何必負贅太多，想開看開放開。如此而已。
5.寵辱不驚，看庭前花開葉落，去留無意，望碧空風(fēng)卷云舒。
6.人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
7.年輕的時候，不懂的得;中年的時候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些東西，當(dāng)你完全擁有時，才覺索然無味;有些東西，當(dāng)你永遠失去時，方知珍貴無比。
9.人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
10.以史為鑒知興衰以人為鏡明得失。
11.世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
12.一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
14.是聚終要散場，是戲終要落幕。開始是前因，結(jié)束是果報。相遇是輪回，相忘是圓滿。愛恨隨緣，得失一笑，人生這場局，只有自己才能把握，也只能自己把握。
15.哪里有人喜歡孤獨，只不過不亂交朋友罷了，那樣只能落得失望。
16.愛錢的人很難使自己不成為金錢的奴隸。多數(shù)人在有了錢之后，會時時刻刻為保存既有的和爭取更多的錢而煩心。他的生意越大，得失越重，越難以找回海闊天空的心境。
17.照普通流行的說法，他們同床異夢。有時他會遇到某個年輕活潑風(fēng)趣的女人，相形之下，他的太太似乎大大不如。但是這種艷遇引起的不滿是短暫的，因為他必須考慮自己的社會地位和利害得失。
18.拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
19.這是閏土的父親所傳授的方法，我卻不大能用。明明見它們進去了，拉了繩，跑去一看，卻什么都沒有，費了半天力，捉住的不過三四只。閏土的父親是小半天便能捕獲幾十只，裝在叉袋里叫著撞著的。我曾經(jīng)問他得失的緣由，他只靜靜地笑道：你太性急，來不及等它走到中間去。
20.天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
22.生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計較得失，貪求更多時，痛苦便來纏身了。
26.該得到的榮譽卻未得到，比不該得到榮譽而得到要好得多?！R克·吐溫。
27.團結(jié)才是最重要的。這就像在戰(zhàn)場上奮勇的殺敵，帶兵打敗了是因為沒有凝聚力，如果士兵們一心想著保家護國而不想著個人得失，那么我相信這支隊伍一定是戰(zhàn)無不勝的，這正如一個樂隊，為何一個樂隊演奏的如此動聽?是因為他們的新凝聚到了一起。
28.心頭有事三界窄，心若無事一床寬?？捱^的眼睛，看歲月更清楚，感謝一路坎坷跌撞，風(fēng)刀霜劍兼程，我懂了，于是，我笑了。生命中，本就有太多不得已，看一眼亂象不如靜一分清閑，于俗世紛擾中尋一份靜氣，守一份安然，淡看青山遮日綠水無波，于得失跌撞間成熟蛻變，破繭成蝶，讓染了俗泥污土的雙腳，于浮世繁華中，賞一景細水長流，觀一段滄海桑田，舞一回塵世精彩，花開心相惜，花落心不驚，得之坦然，失之淡然，坐看云起。
30.每個人的人生道路都不是平坦的，會遇到很多荊棘泥濘山道彎彎曲曲折折。失敗時，無須嚎啕大哭，也無須仰天長嘆。聰明的失敗者不會給自己哭泣的時間，因為他們心中擁有淡泊，所以他們不會在意得失，只會默默地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，立刻投入到新的努力之中。
工作得失總結(jié)篇十八
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實習(xí)員工已經(jīng)快半年了。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了公司財務(wù)系統(tǒng)給公司帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，能注重大公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名財務(wù)人員的基本工作技能。
回顧實習(xí)的這幾個月，這幾個月是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，（實習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過的工作項目）
細細想來，在今后的人生道路上，有三點至關(guān)重要：
一、 理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實，讓人在實現(xiàn)人生價值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、 學(xué)習(xí)與提高
人常說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個地方：
看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。短短幾十字，可謂概括了一個人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對待個人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個好女兒。
三、 開拓與創(chuàng)新
開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會的主題，也是我們適應(yīng)成長大勢的迫切需要。開拓創(chuàng)新其實就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學(xué)的成長觀，并且勇于開拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會不斷注入新的活力，從而推動整個社會的成長。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨特的更有社會價值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進。
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 2011 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一.深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在 2015 年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上， 2015 年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自 2015 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三.落實客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責(zé)跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責(zé)園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區(qū)物業(yè)服務(wù)費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi)）， b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的“服務(wù)細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 2012 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
根據(jù)公司要求，結(jié)合項目部、自身工作情況，認真梳理總結(jié)2015年工作，謀劃2016年工作，以確保手頭工作順利開展，促進公司發(fā)展。
第一部分 2015年工作總結(jié)
一、工作完成情況
2015年01月至09月在涵翠苑c區(qū)綠化項目部主要完成的工作
1、主持項目部搬家：協(xié)助項目部的組建，組織兩次項目部搬家工作，為項目的順利施工創(chuàng)造了準(zhǔn)備條件。
2、辦公管理：辦公文件、文檔資料進行分項分類整理，歸檔；完成日常辦公工作等。
3、技術(shù)：認真識圖、讀圖、把握節(jié)點詳圖；提出圖紙會審紀要；根據(jù)設(shè)計圖紙現(xiàn)場測量、定位、放線；復(fù)測已完成的技術(shù)工作。
4、施工管理：協(xié)調(diào)施工質(zhì)量、安全、進度的管理，調(diào)度機械設(shè)備，確保按搶工期計劃完成。
5、人員管理：在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事的積極配合下，參與人員調(diào)度管理，確保項目有條不紊的進行。
6、材料：根據(jù)圖紙設(shè)計及現(xiàn)場施工，以及倉庫庫存情況，準(zhǔn)確計算材料用量，上報材料使用計劃，對接材料進場、收料、入庫、管理、使用。
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7、結(jié)算：完成涵翠苑c區(qū)化糞池、雨污水配套工程結(jié)算，匯總簽證、工程量上報工作等。
8、參加局、公司、項目部組織的各類會議，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，觀摩學(xué)習(xí)，外出考察，承擔(dān)局“創(chuàng)客之家”部分工作。
2015年09月至12月主要完成的工作
在北京林業(yè)大學(xué)參加進修學(xué)習(xí)，主修課程《園林工程》、《園林樹木栽培養(yǎng)護學(xué)》、《園林樹木學(xué)》、《風(fēng)景園林設(shè)計》、《園林植物景觀規(guī)劃》、《園林植物應(yīng)用設(shè)計》；輔修課程《景觀生態(tài)規(guī)劃與修復(fù)技術(shù)》、《園林花卉學(xué)》；旁聽了海綿城市建設(shè)，垂直綠化等課程；參加了多個知識講座的聽講學(xué)習(xí)。
二、取得的成績
2015年度個人被評為房管局最美員工，在各類長跑、登山比賽中獲得過獎項；項目部被評為先進班組。
三、存在的問題
雖然在工程建設(shè)中付出了自己的努力，也取得了一定成績。但是，還有以下需要改進和正視的問題：
1、個人：人員管理上還不夠大膽；協(xié)調(diào)解決問題還不夠果斷；管理方式方法有待創(chuàng)新；現(xiàn)場施工經(jīng)驗不足。
2、班組：作業(yè)隊伍管理人員素質(zhì)有待提高，各班組施工人員部分業(yè) 2
務(wù)素質(zhì)較差，思想意識不到位，計劃得不到落實，執(zhí)行力度差，整改不到位。
第二部分 2016年工作計劃及公司發(fā)展建議
新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨；2015年的工作也給了我們很多教訓(xùn)，結(jié)合十三五規(guī)劃及行業(yè)、公司現(xiàn)狀，我們必須超前謀劃，嚴格把控，竭盡全力，積極響應(yīng)，有力組織，全面推進各項工作的順利開展，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和品質(zhì)提升，做到以下幾點：
一、個人方面
1、加強理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，提高個人素質(zhì)；敢于大膽管理。
2、積極、主動、踏實肯干，努力干好自己的本職工作。
3、增強團隊意識，集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢，取長補短。
4、做好組織、溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、重視安全管理，狠抓不懈，把安全放在各項工作之首。
二、項目管理方面
進一步提高工程管理水平，改進質(zhì)量控制方法、手段，提前謀劃進度控制，嚴格監(jiān)督成本控制過程，做到安全文明施工。
1、抓好質(zhì)量管控，從源頭控制入手，狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)，提高質(zhì)量意識。
2、抓好安全文明施工管理，明確責(zé)任、完善制度，加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度。
3、合理安排進度，嚴格按照甲方的總進度計劃執(zhí)行，參加甲方、監(jiān)理、項目部組織的例會。
4、加強成本控制，抓好成本管理控制，做到預(yù)算相對準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證管理；對廢棄料實行合理控制。
三、公司發(fā)展建議
1、合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)組成結(jié)構(gòu)形式，積極拓展新的行業(yè)空間；
2、練就綜合管理，能擔(dān)重任的項目部；
3、篩選班組，組建靈活機動的公司管理下的班組隊伍；
4、積極尋找外部優(yōu)秀施工班組；
5、改變管理方式，讓人人敢擔(dān)責(zé)任，愿意付出。
回顧過去，雖然遇到了不少困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目部有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團結(jié)一致，克服困難，取得了一定的成績。新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨，我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的作風(fēng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷的總結(jié)與反省自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)為公司奉獻出自己熱情！
涵翠苑c區(qū)綠化項目部
李 亮
2016年01月10日
隨著一場極致大雪的到來，2015告訴我們：寒冬已至。冬去春來，2016正悄然走近。此時，我們梳理過去總結(jié)反思，那便是明年工作最好的開始。
過去的一年里，我們緊緊團結(jié)在蔡主任的周圍，本著“耐心教育、精細服務(wù)、嚴格管理”“讓學(xué)生在學(xué)校吃好飯、睡好覺”的目標(biāo)，認真履行著自己的職責(zé)，完成了各項任務(wù)，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、保障學(xué)生安全，是我們每位教師工作的重中之重
1、安全無小事，經(jīng)常對學(xué)生進行安全教育，每周不定時的檢查宿舍有無香煙、火機、刀具、棍棒等違禁物品；定期檢查窗紗固定、安全通道、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。2、學(xué)生歸寢時，在開水房、操場等重要地段巡查，及時制止學(xué)生追逐打鬧，發(fā)現(xiàn)情緒異常的學(xué)生，除了關(guān)切的詢問，還要通知相關(guān)老師多加關(guān)注，防患于未然，避免了很多事情的發(fā)生。3、督促學(xué)生歸寢，發(fā)現(xiàn)歸寢異常，分析情況后及時處理，把問題考慮到細致周全，避免留下隱患。4、重點樓層督查，配合老師管理教育特殊學(xué)生；深夜查寢及時處理偶發(fā)事件。
二、加強與學(xué)生的溝通，做好教育管理工作。
1、了解、尊重、關(guān)心、相信學(xué)生是我與學(xué)生溝通的常用方法。對每位學(xué)生，我都非常關(guān)注，認真記住他們的特點，力求更多的記住他們的名字，鍥而不舍地抓住點滴機會對學(xué)生進行文明、節(jié)約、健康、環(huán)保等方面的教育。2、準(zhǔn)確抓住教育契機，適時進行溝通非常重要。葉圣陶曾經(jīng)說過：“教師之為教，不在全盤授予，而在相機誘導(dǎo)”。我常常利用在餐廳值班、周邊檢查的機會，多和表現(xiàn)特殊的學(xué)生交流溝通，消除學(xué)生疑懼心理及對立情緒，關(guān)心、相信他們，對他們循循善誘，既動之以情，又曉之以理，使之樂于和我交談。3、教育有法，沒有定法，要因人而異，隨機應(yīng)變。對學(xué)生好的表現(xiàn)進行不同形式的表揚，但對他們做的不好的及時提出正面引導(dǎo)，并會經(jīng)常性的檢查督促。我的真誠也得到了學(xué)生的認可，他們也常?；貓笪液芏喔袆印６质悄敲炊嗟母袆?，對我的日常工作給予了肯定，讓我每天都有激情去理解、寬容、幫助他們，讓我深深地?zé)釔鄄⑿蕾p他們。
三、重點落實特殊學(xué)生的教育管理
1、每位老師都建立了特殊學(xué)生教育檔案。在工作中我們注重對特殊宿舍和特殊學(xué)生的監(jiān)控與教育，要求每位老師每周堅持與1-2名特殊學(xué)生談話，每月上交特殊學(xué)生談話記錄和工作記錄，通過與特殊學(xué)生談話教育，既提高了老師的工作能力，又轉(zhuǎn)變了特殊學(xué)生，有效地提高了生活管理質(zhì)量。2、對屢教不改、有過激情緒、教育效果不明顯的學(xué)生，及時反饋給學(xué)部、班主任，有時還要和家長溝通，多方面了解情況，做好共同教育，達到轉(zhuǎn)化的目的。3、加強女生的教育管理。對分管女生的老師專項培訓(xùn)，特別關(guān)注女生的心理狀態(tài)，要求女生拉好窗簾、不要在陽臺上逗留、不大喊大叫、自尊自愛等，做好自我保護指導(dǎo)教育。
四、認真落實常規(guī)管理和其他分管工作
1、宿舍常規(guī)管理非常重要。學(xué)生有大部分時間是在宿舍中度過的，良好的衛(wèi)生環(huán)境、睡眠環(huán)境，不僅有利于學(xué)生身心健康，更是正常教學(xué)的重要保障，是住校學(xué)生管理很重要的一部分。對于學(xué)生的三餐秩序、兩睡紀律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，每天都要檢查，每周還設(shè)有專項檢查，落實“星級宿舍”“文明宿舍”，對做的好的表揚鼓勵，既督促了老師的工作又提醒了學(xué)生。2、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，認真執(zhí)行安排的各項工作。每月的考勤記載，期初、期末物品的領(lǐng)用，校服的發(fā)放、調(diào)換，每月床上用品的清洗等，都要一絲不茍的完成。3、服務(wù)好每一位老師，做好領(lǐng)導(dǎo)和老師的連接紐帶，并協(xié)調(diào)好與學(xué)校各部門之間的工作。在和同事們相處的過程中，堅持以和為貴，求同存異。工作中以身作則，嚴格要求，做事時自己先帶頭，不怕吃虧，取得同事間的理解和配合，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
一年來，我踏踏實實的工作，收獲了許多，但我還有很多做的不夠理想的地方。我深知做一名生活老師不容易，除了要有博大的愛心、寬大的胸懷、高度的責(zé)任心，更需要加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)?，F(xiàn)在，我們正在蔡主任的引領(lǐng)下，學(xué)習(xí)一些簡單的心理學(xué)知識，并逐步應(yīng)用到學(xué)生教育管理中，相信未來會不斷地提高教育管理方法，為學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)校的教育教學(xué)工作做出自己最大的貢獻。
工作得失總結(jié)篇十九
本學(xué)期以來，我擔(dān)任高一（56）班的班主任，現(xiàn)就一學(xué)期以來，本人在班主任工作中的得失總結(jié)如下：
得：
一嚴：現(xiàn)在的高中生，雖然有自己的思想，但更有不成熟的一面，和對自己要求不嚴格的特點，因此必須對學(xué)生進行嚴格的管理，在學(xué)習(xí)方面，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到違反紀律的事不做，影響同學(xué)團結(jié)的話不說，傷害別人的行為不實施，早自習(xí)要求學(xué)生7：25分到校，可避免上午第一節(jié)課不遲到。
二放：充分信任學(xué)生，學(xué)生自己能做的事交給學(xué)生自己去做，不過多的包辦代替，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，又減輕了班主任的工作負擔(dān)，達到了雙贏的效果，如：組織晚會、勞動衛(wèi)生、體育活動、紀律管理等，學(xué)生有一定的能力做好。班主任只要適當(dāng)加以指導(dǎo)即可。
三臨：放手給學(xué)生，并不等于班主任就什么事都不管。如果這樣就控制不了學(xué)生。因此，班主任應(yīng)在大膽放手給學(xué)生做事的基礎(chǔ)上，時時加以臨控和檢查，才能有效地把工作做好。
四范：身教重于言教。班主任自身須嚴格要求自己，切實履行自己的諾言，說一不二，說到做到，教學(xué)上嚴謹治學(xué)，人格上不斷完善自己，做到既教書又育人。
五獎：對于班上涌現(xiàn)出的好人好事充分給予表揚，對不好的行為，及時給予批評和糾正，讓學(xué)生樹立“班興我榮；班衰我恥”的思想，在學(xué)期結(jié)束時，在班上評選優(yōu)秀班委5名和優(yōu)秀同學(xué)5名，以激勵學(xué)生進步。
失：
1、由于自己擔(dān)任四個班的物理教學(xué)，教學(xué)任務(wù)不輕，加之自己能力有限，除了花費一定時間在教學(xué)之外，又因家庭有一定困難，需要照顧家庭，致使在關(guān)心同學(xué)、了解學(xué)生和與學(xué)生交朋友等方面有一定障礙。
2、對班主任工作的方法和技巧需要進一步的改進和提高。
3、當(dāng)然，由于班主任工作千頭萬緒，工作中難免還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評。
工作得失總結(jié)篇二十
本學(xué)期以來，我擔(dān)任高一(56)班的班主任，現(xiàn)就一學(xué)期以來，本人在班主任工作中的得失總結(jié)如下：
得：
一嚴：現(xiàn)在的高中生，雖然有自己的思想，但更有不成熟的一面，和對自己要求不嚴格的特點，因此必須對學(xué)生進行嚴格的管理，在學(xué)習(xí)方面，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到違反紀律的事不做，影響同學(xué)團結(jié)的話不說，傷害別人的行為不實施，早自習(xí)要求學(xué)生7：25分到校，可避免上午第一節(jié)課不遲到。
二放：充分信任學(xué)生，學(xué)生自己能做的事交給學(xué)生自己去做，不過多的`包辦代替，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，又減輕了班主任的工作負擔(dān)，達到了雙贏的效果，如：組織晚會、勞動衛(wèi)生、體育活動、紀律管理等，學(xué)生有一定的能力做好。班主任只要適當(dāng)加以指導(dǎo)即可。
三臨：放手給學(xué)生，并不等于班主任就什么事都不管。如果這樣就控制不了學(xué)生。因此，班主任應(yīng)在大膽放手給學(xué)生做事的基礎(chǔ)上，時時加以臨控和檢查，才能有效地把工作做好。
四范：身教重于言教。班主任自身須嚴格要求自己，切實履行自己的諾言，說一不二，說到做到，教學(xué)上嚴謹治學(xué)，人格上不斷完善自己，做到既教書又育人。
五獎：對于班上涌現(xiàn)出的好人好事充分給予表揚，對不好的行為，及時給予批評和糾正，讓學(xué)生樹立班興我榮;班衰我恥的思想，在學(xué)期結(jié)束時，在班上評選優(yōu)秀班委5名和優(yōu)秀同學(xué)5名，以激勵學(xué)生進步。
失：
2、對班主任工作的方法和技巧需要進一步的改進和提高。
3、當(dāng)然，由于班主任工作千頭萬緒，工作中難免還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評。
工作得失總結(jié)篇二十一
2.得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
3.情，難的是距離，愁的是把握，遠了，陌生，近了，動情。異性間的那點點友情，總是纏綿著許多緋聞，牽扯出許多酸心，一段感情，一份傷心，悄悄回望，默默流淚。人，不敢大方地來往，情，不敢自由舒張。也許，友情只在心中。不然，為何，相逢匆匆揮手，相離含淚牽手，其實，紅顏藍顏，只是理想夢想。
4.人越長大越會懂，曾經(jīng)很在乎的已經(jīng)不值一提;心越成熟越明白，平淡最美，清歡最真。入世之心做事，事事美好;出世之心做人，人人簡單。活著，說簡單其實很簡單，笑看得失才會海闊天空;心有透明才會春暖花開。人生，何必負贅太多，想開看開放開。如此而已。
5.寵辱不驚，看庭前花開葉落，去留無意，望碧空風(fēng)卷云舒。
6.人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
7.年輕的時候，不懂的得;中年的時候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些東西，當(dāng)你完全擁有時，才覺索然無味;有些東西，當(dāng)你永遠失去時，方知珍貴無比。
9.人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
10.以史為鑒知興衰以人為鏡明得失。
11.世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
12.一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
14.是聚終要散場，是戲終要落幕。開始是前因，結(jié)束是果報。相遇是輪回，相忘是圓滿。愛恨隨緣，得失一笑，人生這場局，只有自己才能把握，也只能自己把握。
15.哪里有人喜歡孤獨，只不過不亂交朋友罷了，那樣只能落得失望。
16.愛錢的人很難使自己不成為金錢的奴隸。多數(shù)人在有了錢之后，會時時刻刻為保存既有的和爭取更多的錢而煩心。他的生意越大，得失越重，越難以找回海闊天空的心境。
17.照普通流行的說法，他們同床異夢。有時他會遇到某個年輕活潑風(fēng)趣的女人，相形之下，他的太太似乎大大不如。但是這種艷遇引起的不滿是短暫的，因為他必須考慮自己的社會地位和利害得失。
18.拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
19.這是閏土的父親所傳授的方法，我卻不大能用。明明見它們進去了，拉了繩，跑去一看，卻什么都沒有，費了半天力，捉住的不過三四只。閏土的父親是小半天便能捕獲幾十只，裝在叉袋里叫著撞著的。我曾經(jīng)問他得失的緣由，他只靜靜地笑道：你太性急，來不及等它走到中間去。
20.天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
22.生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計較得失，貪求更多時，痛苦便來纏身了。
26.該得到的榮譽卻未得到，比不該得到榮譽而得到要好得多?！R克·吐溫。
27.團結(jié)才是最重要的。這就像在戰(zhàn)場上奮勇的殺敵，帶兵打敗了是因為沒有凝聚力，如果士兵們一心想著保家護國而不想著個人得失，那么我相信這支隊伍一定是戰(zhàn)無不勝的，這正如一個樂隊，為何一個樂隊演奏的如此動聽?是因為他們的新凝聚到了一起。
28.心頭有事三界窄，心若無事一床寬?？捱^的眼睛，看歲月更清楚，感謝一路坎坷跌撞，風(fēng)刀霜劍兼程，我懂了，于是，我笑了。生命中，本就有太多不得已，看一眼亂象不如靜一分清閑，于俗世紛擾中尋一份靜氣，守一份安然，淡看青山遮日綠水無波，于得失跌撞間成熟蛻變，破繭成蝶，讓染了俗泥污土的雙腳，于浮世繁華中，賞一景細水長流，觀一段滄海桑田，舞一回塵世精彩，花開心相惜，花落心不驚，得之坦然，失之淡然，坐看云起。
30.每個人的人生道路都不是平坦的，會遇到很多荊棘泥濘山道彎彎曲曲折折。失敗時，無須嚎啕大哭，也無須仰天長嘆。聰明的失敗者不會給自己哭泣的時間，因為他們心中擁有淡泊，所以他們不會在意得失，只會默默地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，立刻投入到新的努力之中。
工作得失總結(jié)篇二十二
1.勤勤懇懇辦實事無須計較名利得失;坦坦蕩蕩說真話不怕在意官位尊卑。
2.良史所書，蓋取其狂狷一介，論政得失耳，非士君子守法度者所為也。
3.不去抱怨，也不值得抱怨，這個世界，看不慣的事情很多，抱怨，只會使你傷情;不去怨恨，也不用去怨恨，每個社會，都有不公不平，怨恨，會使你失去包容。世界很大，社會很雜，總有一些事情，讓我們失望傷心;生活繁瑣，人事繁雜，總有一些時候，讓我們難以接受。人生，很難稱心，何必痛心，開心則順心。
4.世事茫茫，光陰有限，算來何必奔忙?人生碌碌，競短論長，卻不道榮枯有數(shù)，得失難量。
5.做生意，本來就應(yīng)該照顧每一個客人的需要。佛祖說過，我不下地獄，誰下地獄呢?做老板本來就應(yīng)該有愛心，得失心不要太重。雖然錢不是賺得很多，可是過得很快樂。
6.誰，傷我心靈，揉我一世衷腸;誰，刺我心腸，給我一世風(fēng)霜，閱盡天涯悲苦，飲盡地角酸楚。曾經(jīng)，牽手，說好永久;曾經(jīng)，守候，相約白首。紅塵，輕煙;歲月，舊夢，原以為，繁花似錦，卻原來，瘡痍滿目。一筆相思，多少癡情。愛，真的，很苦很累很傻。但，轉(zhuǎn)身后，不去傷害，不再關(guān)懷，走好現(xiàn)在。
7.只要你放下名利，看輕得失，笑迎成敗，坦對榮辱，你的心就會淡定下來。這個世界，頃刻間，又沉靜如佛，風(fēng)不亂，水不驚，萬事不擾。
8.生活在灰色的世界，雖然單調(diào)但是不會覺得失望，也不會傷心。
9.事后而議人得失。吹毛索垢。不肯絲毫放寬。試思己當(dāng)其局。未必能效彼萬一。旁觀而論人短長。抉隱摘微。不留些須余地。試思己受其毀。未必能安意順承。
10.夢想，有時候也許像流星一樣短暫易逝，卻有著無比璀璨的過程。做一個不計較得失的人，不為抗衡人世風(fēng)雨，但求無愧于心。
11.無德而望其福者約，無功而受其祿者辱?！?BR> 12.一個人不應(yīng)受名譽金錢和地位的誘惑，……去忽視正義和其他德行。
14.參與比勝負重要，過程比結(jié)果重要，超越比得失重要。
16.善良是一種傳遞。用言行把善傳遞給別人，讓人感受并且放大，是最大的善。像在父母的言傳身教下，身上保有父母的心性特點，使我有憐憫之心，有關(guān)愛之情，有體諒情懷，有奉獻精神，有不計較個人得失的風(fēng)范等等。這種善的本性，不僅讓自己在物欲紛繁里不沉淪，也常讓自己在生活里得到奉獻與助人的樂趣。
17.人生的旅途中，前面還有無數(shù)個日子需要別無選擇地去面對。風(fēng)雨也好，艷陽也好，只要在曲曲折折的行程中，靜守著一份平淡，揮灑著一腔執(zhí)著，不妄自尊大，不自欺欺人，不蜚短流長，不急功近利，不孜孜于榮華富貴，不耿耿于功名利祿。得失俱忘看天上云卷云舒，寵辱不驚任庭前花開花謝。，管他豐碑小草，高山低谷，只要用心地揮灑，真誠地惜愛。那么，我們內(nèi)心的豐贍適意，會一點一滴地豐滿著你的昨天今天還有明天。
18.不管今后要做什么，先要學(xué)會的是做人的教養(yǎng)，懂得尊重他人，而且心胸要豁達，不要計較名利得失，這樣你才會快樂。
19.風(fēng)起，思念在飄蕩;雨來，牽掛在心頭;春夏秋冬，多少的感受在指尖溜走;寒來暑往，多少的得失覆水難收;暮然回首，唯有一顆牽掛的心，始終如一，從不肯走。世界問候日到，愿你永遠快樂，一生無憂!
20.人生就像天平，總是需要某種平衡：一邊是給予，一邊是接受;一邊是付出，一邊是得到;一邊是耕耘，一邊是收獲;一邊是物質(zhì)，一邊是精神;一邊是自己，一邊是他人。上帝也很為難，他不可能把所有的好事都讓給你，也不可能把所有的不幸都塞給你?？吹檬В悴拍苷业缴淖罴哑胶鉅顟B(tài)。
工作得失總結(jié)篇二十三
春天來了，總是在不經(jīng)意間就悄悄地來了。或許是因為今年的冬天太漫長了，于是在期待著春天的日子里慢慢地麻木，以致于它突然有一天就來了。來得太快太突然，都感覺不到一點的喜悅，感覺不到一點萬物復(fù)蘇的生機。今年的春天帶著一點傷感，似乎還殘留著冬天的氣息。
校園里的玉蘭花開了，某一天看到時便已是競相開放的模樣。一眼望去，有紫的，有白的，有粉紅的，一大片一大片。但也發(fā)現(xiàn)地上開始有玉蘭的花瓣，它開得正燦爛的同時，也開始在凋零。玉蘭花多美啊，可是卻也是紅顏多薄命，它只留給我們那么短暫的幾天芳顏，便開始消逝?！奥浠ㄈ霜毩ⅲ⒂暄嚯p飛”，便是這番凄涼之感，奈何。美好的事物總是那么容易失去，可是它也給我們帶來過美麗，不是嗎？有時候，有些東西，得到了便意味著要失去了。得失，得失，有得才會有失。再怎么怨，再怎么恨，失去了便是失去了。惋惜，沒有必要，至少曾經(jīng)擁有過。所以有些東西，不要害怕失去，得到過，就夠了，因為有些事真的很難兩全，很難稱心如意。如果是注定要失去的，請在擁有的時候好好珍惜。
我們都會習(xí)慣說以后，只是以后太飄渺，太脆弱。我們誰又能篤定現(xiàn)在說的以后，就一定是這樣的呢？爸爸說，對于老人只有活著的時候?qū)λ麄兒命c，該買的買給他們，該孝順的時候好好孝順，錢什么的都不重要。等到哪一天他們不在了，才想到，都沒有用了，想孝順都孝順不到，再后悔也沒有用，再燒大把大把的紙錢有什么意思。是啊，人活著是最重要的，只有過好現(xiàn)在的每一天是最重要的，何必活在以后的幻想之中。
對于得失，是否也該看淡一些，有得必有失，擁有一個好的心態(tài)，或許那些失去的從某些方面也能變成所得到的。得到的不一定是最好的，失去的也不一定是最不舍的?；嫉没际?，這才是人生。
某一天，我會在漸漸躁動的蟬鳴聲中，恍然發(fā)現(xiàn)春天已離我遠去。
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