營銷方案培訓心得(優(yōu)秀12篇)

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    方案是指為解決問題或實現(xiàn)某個目標而擬定的具體步驟和方法,它可以幫助我們合理安排時間和資源,達到工作或學習的最佳效果。不同的問題或目標需要制定不同的方案,因此選擇合適的方案是非常重要的。在制定方案時,我們需要充分考慮實際情況,明確目標,明晰步驟,并根據(jù)需要進行必要的調整和改進。方案的制定可以增加工作的可行性和效率,提高學習的針對性和深度,是我們在面對問題和目標時必須具備的能力之一。在制定方案時,應該參考相關的經(jīng)驗和案例,借鑒成功的做法和經(jīng)驗教訓。小編搜集了一些精心編制的方案實例,希望能對大家的工作有所幫助。
    營銷方案培訓心得篇一
    公司邀請到了著名的營銷策劃專家張助仁老師為我們培訓。對于這次培訓我受益匪淺。
    張老師主要講述了新經(jīng)濟下的營銷創(chuàng)新、營銷理念、營銷策劃。
    舉例了很多在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。我懂的了新經(jīng)濟與舊經(jīng)濟最大的區(qū)別。新經(jīng)濟建立在信息及時革命和經(jīng)濟全球化的基礎上,實現(xiàn)信息化和數(shù)字化管理,依靠高科技創(chuàng)新提高經(jīng)濟效益。相對于現(xiàn)在的行業(yè)形態(tài),新經(jīng)濟狀態(tài)下人民的生活更加的豐富多彩、提供的選擇更多,而對于市場則是要更多的滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶所需。
    這次培訓對于我們推廣發(fā)行的一個啟示是:要與客戶交流!要用比較簡單和以顧客為中心,傾聽顧客的心聲,滿足客戶需求的交流理念。21世紀的營銷理念里我們的營銷更加講究技巧和溝通的藝術,要學會充分的利用現(xiàn)代媒介的傳播作用,更快、更好的為自己的企業(yè)、自己的品牌打造知名度和影響力。要相信市場在變,消費者在變,競爭在變,而唯一不變的就是變化,適應各種變化則一切都可以很好的把握。
    這次培訓我也知道無論是哪個行業(yè)的營銷策劃,我們都需要良好的營銷專業(yè)知識進行鞏固,同時也需要良好的交際能力和商務禮儀知識,從各行各業(yè)中我們會體會到不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)則,而這個規(guī)則不能隨便破壞,也不能隨便的改變。我們要適應每一個不同的行業(yè)潛規(guī)則,多學習才能盡本能的在這個世界中綻放自己的光彩,謀求一定的定位。
    營銷方案培訓心得篇二
    經(jīng)過這次培訓,感覺收獲不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認真深刻及時的學習聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據(jù)聯(lián)想話術的總崗,總結一套實用的話術,全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,認真學習并應用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
    專業(yè)知識的學習,就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
    人員素質培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人,才會得到顧客的'信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
    在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
    經(jīng)過許久的摸索,對電子商務的瓶頸問題也有必須的看法。實際上,讓網(wǎng)民覺得不理解主要有網(wǎng)絡安全問題、網(wǎng)上結算問題還有信用問題和對產(chǎn)品的質疑,因為沒有確認產(chǎn)品的質量為前提,所有人都不愿意冒險投一球。這些稱之為“瓶頸”,可是實際上,此刻的科學技術、管理和實踐都已經(jīng)證實,這些問題都構不成瓶頸。中國一千多家上市公司,每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結算,已經(jīng)成功運作很多年,就已經(jīng)證實了這些問題都不是所謂的瓶頸。應當說,唯一的不可回避的是觀念。他們寧愿相信傳統(tǒng)認識的觀念。只認可大部人都認可的東西。然后隨波主流。觀念瓶頸問題能夠從以下兩方面去認識:
    第一,互連網(wǎng)無法解決產(chǎn)品認可度問題。跟傳統(tǒng)很多廣告宣傳相反。在這種情景下,隨著時間的問題,這些都會解決,這種最佳方案會對經(jīng)濟發(fā)展會起到十分大的決定和制約作用。我們能夠說,現(xiàn)代經(jīng)濟的水平,在很大程度上取決于群眾的消費觀念。然而優(yōu)質價廉這特殊性都暫時無法讓消費者理解。
    第二,電子商務是傳銷。普遍的人因為大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價格過高產(chǎn)品有限的負面影響,不太信任新型銷售方式,覺得在中國拓展十分難。也讓人們放棄了多層次直銷。經(jīng)濟的發(fā)展,協(xié)調、同步是規(guī)律之一,其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn),盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡經(jīng)濟重要組成部分的電子商務已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響。
    營銷方案培訓心得篇三
    市場體會范文我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
    通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
    正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。
    下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
    一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。
    記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
    準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
    1、物質準備。
    物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的`準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
    2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
    3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
    4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
    同,產(chǎn)品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
    二、尋找目標客戶來源。
    1、一定要有核心目標。
    目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市場。
    2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
    銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
    營銷方案培訓心得篇四
    第三階段為4s的應用:即:滿足、服務與微笑、速度、誠意,4s的營銷戰(zhàn)略強調從消費者要求動身,建立"消費者占有'的營銷導向,定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿足指數(shù)的測評與改進。
    第四階段為4pcs的有機結合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
    所以酒店要滿意顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必需從目標市場需求和營銷環(huán)境特點動身,依據(jù)酒店特點,資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭取最佳效果。
    2、營銷觀念創(chuàng)新:它分為九個方面內(nèi)容:4r營銷法、品牌的分類、做大做高做。
    精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次熟悉、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思索、建立客戶平臺和網(wǎng)絡營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階,強調顧客人的`因素,注意營銷過程中對顧客的關懷,客戶關系的維護,生產(chǎn)過程和消費過程必需以"以人為本'為原則,依據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、制造、策劃出新的產(chǎn)品,實現(xiàn)最終目標。
    3、追隨客人的滿足度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了簡單消失的問題。
    人特我變'。
    1、以人為本包含員工和客人。
    客人對酒店的第一感覺肯定重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務標準,要求喜愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿足,酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產(chǎn)品做大市場。
    2、酒店五個重要營造。
    過程:6月5日,易方達公司開頭發(fā)售這支基金。當時我已經(jīng)看了許多關于基金收益的文章了,了解到易方達公司在過去幾年的成果和吳欣榮經(jīng)理手下基金的收益,我覺得這只基金確定能賺錢。其實當時也是頭腦發(fā)熱,觀察股票大賺,眼紅的要死,才下定決心買股票基金的,而且新基金么,面值"廉價'啊。
    于是,又去鼓我老媽,當時硬著頭皮給老媽保證不會虧本(汗~),老媽被我磨煩了,借了5k給我。(偶沒那么多錢,55~,感謝老媽的支持,呵呵)。
    我也不焦急,因為我知道,該基金還在建倉(百億基金阿,哪有那么快就建倉完的),而且我信任凈值確定會回升的(至于為什么會這么有信念,呃~~~~~~~,只能說,我信任這家公司和該經(jīng)理,哈哈)。雖說不焦急,但是面對我媽的聞訊我還是有點心虛的,那段時間也有想過,要是吳經(jīng)理擺不平這百億基金咋辦阿?(吳經(jīng)理表打我~~~^^)。
    還好,現(xiàn)在這支基金表現(xiàn)很好,我特別滿足(截至11月30日,收益達到27%)。準備長期持有!
    學習和總結:
    2、肯定要有急躁,給基金時間?;鸬拇_是長期持有比較好,購買一支基金了,不要想著它明天就能給你賺來多少多少錢?;鸩皇枪善薄6?,這里的長期持有,還包括你要對自己的選擇有信念,不要輕易贖回(做短線的除外)。
    3、關于基金排名。風水輪番轉,短期的收益排名從來都是各家輪番坐的,不要把它當回事。最優(yōu)秀的同學也不行能每次考試都拿100,基金公司也一樣。
    真要看排名,一個月以內(nèi)的不要看,從三個月以上的看起。我每次都是從網(wǎng)上當下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,保存了,但不看。過一個季度了,再綜合期內(nèi)全部的表,看基金排名的走勢?;蛘邅硭押搲?,壇子里已經(jīng)有熱心的板油做出走勢圖了,可以看一看。
    4、關于基金公司內(nèi)部問題。這個話題最近似乎爭論的比較多,說實話我從來不關懷,頂多只是一眼拂過,知道有這么回事就行了,不像有些板油那么緊急。我的理由很簡潔:一個正常人犯錯誤了都知道改正,何況是一個以贏利為目的的公司?究竟他們也是靠業(yè)績吃飯的。除非,它的錯誤特別嚴峻,那么相關的報道確定就會鋪天蓋地了,這個時候我才會關注。否則,那些所謂的傳言,小打小鬧的,一概無視!
    營銷方案培訓心得篇五
    感激王延廣教師,不僅僅給我們帶來了營銷知識,還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓,感覺收獲不小,與以往所有培訓不一樣的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至午時4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中經(jīng)過學習來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。
    首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化堅持一致,認真深刻及時的學習聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自我的旗幟。
    再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,經(jīng)過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據(jù)聯(lián)想話術的總崗,總結一套實用的話術,全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認真學習并應用;尋找自我的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
    專業(yè)知識的學習,就像王志方教師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
    人員素質培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信僅有高素質的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自我的品牌。
    營銷方案培訓心得篇六
    上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓,主講老師__x老師給我們進行了為期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,并要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。
    培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好,一個好的業(yè)務員務必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
    詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
    還有專業(yè)知識的學習,就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了,“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
    營銷方案培訓心得篇七
    參加x銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習,我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通,而且要把評估情況進行反饋;對客戶的需求要快速反應,及時組織資源滿足客戶需求;掌握客戶對服務的評價和反饋,對客戶意見要及時進行回復;妥善處理客戶投訴,確??蛻魸M意;及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題,想辦法進行改善和處理。
    一、明確目標抓落實。在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程,然后將營銷目標分解到每位員工,對營銷目標進行追蹤、輔導,推動營銷工作的順利進行,最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
    二、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式,最大限度地提高柜面員工的工作時效,提升柜面服務效率,減少客戶等待時間;與此同時加強對部室的服務管理,進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施,提高中臺、后臺為前臺服務水平,提升全行整體服務能力。
    三、加強考核促發(fā)展。將服務工作納入到支行中心工作,建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制,實行首問負責制和服務問責制,保證服務客戶快速高效;樹立“投訴有責”觀念,有投訴必處理,有責任必處罰;建立服務考評激勵機制,增加服務工作在績效考評中的權重,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,營造文明服務的濃厚氛圍,激發(fā)員工服務激情,以點帶面打造樣板支行。
    四、掌握技巧強營銷。營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢,不能像以前一樣等客上門,而要走出去,了解客戶的需求,并把客戶的.需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務是一種感覺,要想為客戶提供優(yōu)質的服務讓客戶滿意,要對客戶顯示積極的態(tài)度,注意說話的語氣,保持精神飽滿,給客戶一個最佳的職業(yè)形象;其實要識別客戶的需求;然后要盡力滿足客戶的需求,主動為客戶介紹業(yè)務信息,與客戶建立聯(lián)系,因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍??傊褪菍崟r把握客戶需求,實現(xiàn)共同利益的最大提高。
    營銷方案培訓心得篇八
    銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。本文是本站小編整理的營銷。
    范文,歡迎參閱。
    1.體能的訓煉。
    做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
    2.產(chǎn)品知識的培訓。
    銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定。
    合同。
    或
    協(xié)議書。
    時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售培訓計劃中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。
    3.銷售技巧的培訓班。
    銷售人員學習銷售培訓計劃技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質的服務,學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,學習完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,銷售培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。
    4.研究對手信息班。
    通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
    5.經(jīng)理言傳身教班。
    實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作?,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷?,F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責,因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
    6.年底的聚會和大餐。
    年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,當然由老板總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關心。
    一、如何看待新員工的入職培訓。
    新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
    首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育,導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
    二、新員工培訓內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)。
    新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導,不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
    在營銷競爭中既需要系統(tǒng)戰(zhàn),又需要超限戰(zhàn)——打破市場界限,改變游戲規(guī)則。企業(yè)應當著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點、尋找關鍵點、理清切入點和整合聯(lián)結點,以實現(xiàn)營銷突圍。
    “911”事件已經(jīng)過去將近xx年,迄今為止,美國人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?拉登。美國為什么對本?拉登恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發(fā)動恐怖襲擊,他摧毀的不僅是世貿(mào)中心,更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。
    靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去,決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭勝負的要素已經(jīng)發(fā)生變化,先進的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術成為贏得戰(zhàn)爭的關鍵。于是,我們看到各國軍費開支猛增,軍備競賽愈演愈烈。但時至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強,甚至不按常理出牌將軍事強國“斬于馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。
    超限戰(zhàn)pk系統(tǒng)戰(zhàn)。
    通常,我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭為系統(tǒng)戰(zhàn)。與之相反,這種顛覆既有的戰(zhàn)爭規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方,使用盡可能的手段達到戰(zhàn)爭目的的戰(zhàn)爭形態(tài),被稱為超限戰(zhàn)。對超限戰(zhàn)來說,不存在戰(zhàn)場與非戰(zhàn)場的區(qū)別。戰(zhàn)爭可以是軍事性的,也可以是準軍事或非軍事性的;可以是職業(yè)軍人之間的對抗,也可以是以平民或專家為主體的新生戰(zhàn)力的對抗。
    商場亦戰(zhàn)場。營銷發(fā)展至今,各種營銷理論日趨完善,各種營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術日益多樣。一方面,營銷已進入更加成熟的時代,品牌日趨集中,消費者日趨理智,要贏得戰(zhàn)爭需要系統(tǒng)戰(zhàn)——系統(tǒng)的準備、大筆的投入和持續(xù)的累積;另一方面,無論市場多么成熟,競爭多么激烈,縫隙永遠存在,也一定存在給企業(yè)進行“超限戰(zhàn)”的機會。
    中國的營銷人都應該對中國市場的龐大和變化深有感觸,對中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說,以“尖刀突破”的方式進行“營銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限,改變游戲規(guī)則,才能獲得競爭優(yōu)勢。只有白刃貼身,以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領首級,才能克敵制勝。簡而言之,中國企業(yè)需要打一場尖刀突破的超限戰(zhàn)。
    超限戰(zhàn)的核心。
    世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰(zhàn)勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點,因此強可以瞬間轉變成弱;弱者有其強項,因此弱可以瞬間轉變成強。關鍵就在于找到那個強弱之間力量轉化的點。這個點在哪里?就在我們的產(chǎn)業(yè)鏈條(包括原料、生產(chǎn)、物流、渠道、終端和消費者六個環(huán)節(jié))中。
    四點突圍,超越營銷極限。
    硬碰硬的戰(zhàn)爭是有邊界的,大家在同一范疇、維度、標準下進行比拼。任何市場都沒有絕對的紅海,在紅海中發(fā)現(xiàn)藍海,將行業(yè)的贏利點改造為你的市場切入點,這種重新改變規(guī)則的營銷手段就是超限戰(zhàn)。
    整合聯(lián)結點,改變消費形態(tài)。
    車可以租,但是你聽說過家電也可以租嗎?這并不是癡人說夢。
    邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高,2?3折就可以拿貨,但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產(chǎn)品,再轉手以1?4折租出去(租期通常是兩年),賺取其中的差價及服務費。租出去的產(chǎn)品回收后,可以請廠家翻修,然后放到二、三級城市或者農(nóng)村市場,以二手貨的形式折價賣掉,邦家等于賺兩次錢。同時,這一模式不僅能幫生產(chǎn)制造商解放過剩的產(chǎn)能,開辟另一條銷售渠道,又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費用。
    邦家其實做了一件事,那就是創(chuàng)新銷售形態(tài),并進行資源整合。在銷售形態(tài)上將產(chǎn)品的所有權與使用權相分離,同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對于折舊率很高、毛利率較低的家電產(chǎn)品,邦家無疑改變了這個行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。
    營銷無處不超限。
    “明媚的夏日里天空多么晴朗,美麗的太陽島多么令人神往……”30年前,一首膾炙人口的《太陽島上》讓哈爾濱成為聞名全國的旅游勝地,哈爾濱也因此最早成為中國城市營銷的超限戰(zhàn)案例。今天,我們看到一首《春天里》讓原本默默無聞的“旭日陽剛”成為家喻戶曉的網(wǎng)絡明星。無論是企業(yè)還是城市,無論是明星還是草根,我們相信,營銷無處不超限,人生無處不超限。
    搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
    (一)培訓的內(nèi)容。
    一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
    1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
    2.銷售產(chǎn)品的有關知識(包括:產(chǎn)品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
    3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。
    4.有關銷售的技巧性知識。
    5.有關銷售市場的知識。
    6.有關行政工作的知識。
    7.有關顧客類型的知識。
    (二)培訓的方式。
    銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種:
    1.在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質,增強了他們的業(yè)務能力,是一種最常用的方法。
    2.個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
    3.小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
    4.個別函授:企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。
    5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。
    6.設班培訓:企業(yè)定期開設培訓班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。
    7.通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
    (三)確定培訓的時間。
    銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時間可劃分為:
    1.新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。
    2.老銷售人員的培訓,即經(jīng)常培訓,有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
    3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。
    銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:
    1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。
    2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。
    3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質平庸,花費的培訓時間就應該長一些。
    4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。
    5.培訓方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。
    (四)確定培訓人員。
    銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
    組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
    講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
    (五)確定受訓人員。
    對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務素質。但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:
    1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。
    2.受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
    3.受訓人應有學以致用的精神。
    (六)確定實施的程序。
    培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節(jié),影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
    1.最初培訓。
    企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
    2.督導培訓。
    當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調到另一個地區(qū),也應該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。
    3.復習培訓。
    當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
    營銷方案培訓心得篇九
    書法是以漢為表現(xiàn)對象。
    歷代的書體發(fā)展有甲骨文、大篆、小篆、楷書、行書、草書等不同代表性體。
    中國書法是漢書寫的一種獨特藝術,是我國寶貴文化遺產(chǎn)的一顆燦爛的明珠。
    大書法家沈伊墨說:“世人公認中國書法是最高藝術,就是因為他能顯示出驚人奇跡。
    無色而具畫圖的燦爛,無聲而有音樂的和諧,引人欣賞,心暢神悒。
    ”因此,宏揚中國的書法藝術,讓學生繼承傳統(tǒng)中國文化是我們教育者的又一重要使命。
    二、書法教育校本課程開發(fā)及實施的意義:
    課程改革正在使課程資源結構發(fā)生著重要變化,學校開始成為課程資源開發(fā)的中堅力量。
    雖然有教科書,但是,校本課程開發(fā)還是應該成為當代教師義不容辭的責任。
    綜合素質得到全面提高,為實現(xiàn)“人人有才藝,人人有成就”的校本目標而不懈努力。
    校本課程是以學校為“課程”編制主體,充分利用各種課程資源,自主開發(fā)與實施的,反映學校辦學特色的,充分尊重和滿足學生差異性的課程類型。
    我校的書法教育校本課程正是在這樣的理念背景下和學校擁有的資源優(yōu)勢基礎上開發(fā)的,現(xiàn)已成為學校課程中一項不可缺少的重要組成部分。
    書法教育校本課程具有以下特征:
    (一)主體性。
    書法教育校本課程的主體性主要體現(xiàn)在三個方面:
    ——它是根據(jù)學校要“培養(yǎng)具有民族文化根基的現(xiàn)代人”這樣一個辦學思想和“人人有才藝,人人有成就”的辦學理念基礎上,學校自主開發(fā)和發(fā)展的課程,做大做強我?!皶ń逃厣放啤?,搶占時代教育的制高點。
    ——它得到了廣大教師、學生、學生家長、社會等方面的肯定與認可,充分調動了教師參與的積極性,加上教師的書法基本功和強有力的教師隊伍,保證了該校本課程的計劃實施。
    ——它凸顯了以學生的現(xiàn)實需要為主導,學生時時刻刻都要與寫打交道,在書寫的過程中不僅可以提高學生的書寫水平,更重要的是鍛煉學生的意志品格和處世態(tài)度。
    (二)基礎性。
    書法教育校本課程突出以全面發(fā)展學生的能力素養(yǎng)、行為素養(yǎng)、審美素養(yǎng),促進學科知識間的遷移運用為目的,為每一位學生的成長基礎服務。
    “認認真真寫,端端正正做人。
    ”已成為學生素質培養(yǎng)的基礎和基座,只有打好學習基礎,才能打點好學生的人生底色,而書法(寫)訓練正是培養(yǎng)學生這方面素質的一個重要途徑和方法,嚴格按照年級培養(yǎng)目標進行練習,不拔高,一步一個腳印地做下去,這樣才會顯現(xiàn)校本課程開發(fā)的獨有魅力。
    (三)發(fā)展性。
    時代變革,日新月異,優(yōu)勝劣汰,競爭激烈。
    教育也不能逃脫時代發(fā)展的浪潮,而一個學校沒有特色或者說沒有自己的“拳頭項目”,它也就無法跟上時代步伐。
    我校書法教育校本課程開發(fā)正是著眼于未來學校發(fā)展藍圖而量身定做的,為每一位學生未來、一生發(fā)展奠基,彰顯學生的個性,以拳頭項目拉動學校全面發(fā)展,提高學校的聲譽和知名度、品牌力,從而促使學校的各項工作得到良性循環(huán)發(fā)展。
    教育實踐證明,一個人每個方面都非常突出是不可能的,為此,我校的書法教育校本課程彌補了教育的空白,讓每一個人都有發(fā)展、都有進步、都有成功、擁有自信成為可能,使每一個學生得到自我發(fā)展和提高,讓我們的母語文化得到繼承與發(fā)展。
    (四)德育性。
    作為一所普通的鄉(xiāng)村小學,我們的書法教育校本課程不是僅僅把寫好,造就一批書法家,更重要的是能夠培養(yǎng)出一批“具有民族文化根基的現(xiàn)代人”,即:在現(xiàn)代社會里傳承書法文化的同時,還要注重人的品德、品行、品性等方面的培養(yǎng),力求把書法文化提高到一個新的精神高度。
    三、書法教育校本課程開發(fā)及實施的目標:
    “書法教育”校本課程以“書法教育”為特色,實踐活動為手段,臨摹訓練為方法,培養(yǎng)學生的民族文化情節(jié)、創(chuàng)新精神和人文素養(yǎng)。
    (一)課程總目標。
    1、《愛國主義教育實施綱要》中指出:“要進行中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。
    ”和“進行中華民族悠久歷史的教育”,使廣大青少年深刻了解中華民族悠久歷史,美好河山,優(yōu)秀文化。
    書法不僅是我國民族文化遺產(chǎn)中一顆璀璨的明珠,而且還是“世界公認的最高藝術”。
    通過學習書法,使學生能很好地了解中華民族的歷史及燦爛的民族文化,增強民族自尊心和自信心,更加熱愛我們偉大的祖國。
    2、寫好鋼筆,掌握書寫的基本方法,會寫硬筆,培養(yǎng)學生書寫漢的能力,鞏固語文識教學。
    3、感受中華文化的豐厚博大,吸收民族文化智慧和人類優(yōu)秀文化的營養(yǎng)。
    培養(yǎng)學生熱愛祖國語言文的情感。
    了解書法的藝術價值和實用價值,充分認識學習和繼承書法藝術的重要意義。
    (二)課程分目標:
    1、通過書法教育,力求探索中學生書法練習與育人相結合的契合點,最大化的發(fā)揮書法教育的育人功能。
    培養(yǎng)學生良好的道德情操,培養(yǎng)審美能力;養(yǎng)成認真細心的學習態(tài)度和良好的意志品質。
    2、通過書法教育,開發(fā)學生的智力,培養(yǎng)學生的注意力、提高學生的觀察力、分析力、語言表達能力和綜合評述力等,為其他課程的學習打下良好的底色基礎,更好地促進中學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展。
    3、書法練習講究姿勢,使人身體各種器官都得到了相應的鍛煉,促使學生身心健康。
    4、有效探索小學生寫系統(tǒng)訓練的科學方法與小學生寫能力的檢測辦法、評價體系及鄉(xiāng)小學生寫教學指導課的教學框架,逐步提高教師寫教學的指導和研究能力。
    5、根據(jù)日常生活需要,運用書法進行人際溝通和社會交往。
    四、書法教育校本課程開發(fā)及實施的內(nèi)容。
    1、寫指導課:我們創(chuàng)設了寫三步教學法(模式):一看,即讀帖、觀察感知;二練,即寫,實踐體驗;三評,即分析感悟。
    2、書法欣賞課:書法作品具有悅耳的音美、悅目的形美、感人的意美。
    為欣賞到書法作品的妙處,要讓學生懂得如何入手、如何欣賞。
    具體到一幅作品的用筆、用墨、章法布局、結構等方面,在書法的線條、結構中感受情感意蘊,獲得特定的審美感受,從而培養(yǎng)和提高學生欣賞美、鑒賞美的能力。
    3、書法研究課:了解書法文化有助于豐富學生的文化底蘊,為此我們設立了書法研究課。
    比如:對中國文房四寶的研究,對古幣文的研究,對蘭亭文化的研究等等。
    這些課題的研究,都開辟了我校寫教學的新天地。
    引導學生從理論的高度分析研究書法作品、作家,從而形成自己的認識,完成對作品的再認識、再提高。
    五、書法教育校本課程開發(fā)及實施的方法。
    (一)示范法。
    示范在臨摹教學中是最常用、最有效的手段之一。
    其作用是向學生再現(xiàn)臨摹對象的書寫過程,便于學生整體把握、感受用筆的方法和技巧,以獲得鮮明、深刻的印象。
    (二)分解法。
    即在學生臨摹整體對象前,教師先指導學生對臨摹對象的各部分進行臨摹的教學方法。
    其作用是讓學生了解整體與局部關系,降低臨摹難度,消除學生臨摹的畏懼感,達到化難為易的教學效果。
    (三)嘗試法。
    根據(jù)學生好模仿、好奇心強和好勝心理,臨摹時教師先出示臨摹對象,由學生自己分析、臨摹,最后由教師根據(jù)學生的實際情況,予以講評指導。
    這種嘗試做法既能調動學生的臨摹興趣,又可潛移默化地培養(yǎng)學生的觀察能力、分析能力和表現(xiàn)能力。
    (四)記憶法。
    運用記憶法教學,實際上是教給學生背臨的方法。
    教學中教師先出示臨摹對象讓學生認真觀察后將對象移開,由學生憑記憶臨摹,接著再出示對象,讓學生分析、比較、找差距,最后由教師加以指導。
    (五)創(chuàng)作法。
    學生有一定臨摹基礎后,教師可將原帖編成常見的“成語”或“名言”,由學生憑臨摹記憶,創(chuàng)作出有一定內(nèi)容的書法作品。
    這種方法的運用,可化學生被動地反復臨摹為主動地臨摹,并能在臨摹中提高學生的運用能力,激發(fā)其創(chuàng)作欲望。
    (六)競賽法。
    實踐證明,良好的教學氣氛可以促進學生的思維活動,吸引學生的注意,把師生之間的情感因素調動起來,從而達到教學相長的目的'。
    營銷方案培訓心得篇十
    針對自由人音樂酒吧現(xiàn)狀所制定的初期營銷策劃方案(后期繼續(xù)跟進)。
    (一)在對外宣傳方面。
    1.微營銷:利用微信微博平臺實施微營銷策略。
    注冊公眾微信平臺,二維碼掃描。所有印刷產(chǎn)品均印制二維碼,將公眾平臺作為一個“魚塘”,實行“養(yǎng)魚”措施,即凡掃描二維碼的顧客及成為魚塘中的魚,酒吧內(nèi)做任何活動及有相關折扣信息可通過微信公眾平臺將消息放出去,凡掃描過二維碼的顧客均可收到消息,節(jié)省了傳統(tǒng)的印刷品需要大量的人力、財力及時間的消耗。
    (2)店內(nèi)所有人注冊一個女性的微信賬號,24小時開通“附近的人”,
    不用與顧客聊天,這樣會被認為是酒托,只需在個人簽名欄及朋友圈寫上酒吧的折扣及活動信息,再上傳一些酒吧內(nèi)部和門口的照片。
    微博:注冊新浪微博申請官方“v”認證,粉絲群體主要以陜西師范大學、西北政法學院、長安大學、西安外國語學院、西安郵電學院為主。進這些院校粉絲群體不停地添加粉絲關注以實行酒吧活動或消費信息的傳播。
    2.印制會員卡1000張,開業(yè)初期,凡進店消費滿1000以上均送出會員卡一張,會員卡的權限設置為7折,會員卡的目的在于綁定該客戶!
    3.印制30-100元不等的代金券,代金券數(shù)額一定要卡準,太小沒有吸引力,太大成本有虧損。所以建議印制30-100元不等,可進行如下操作!消費滿300送30,消費滿500送50,代金券與消費額成1:10比例最為合適!根據(jù)顧客的消費能力送相對應的代金券。但該活動不可與會員卡并行,只能進行二選一!
    4.建立酒吧qq聚會群,在所有演出海報及活動展架和網(wǎng)絡上公布群號,及時發(fā)布各種活動信息及組織群聚會。
    5.與本土或外地二三線藝人合作,來酒吧做演出節(jié)目,出售演出門票,門票以現(xiàn)場票和預訂票兩種價位為主,可根據(jù)所請藝人或樂隊的知名度定制票價,一般控制在80元以內(nèi),以每兩周一次為宜,根據(jù)淡旺季增加或者減少演出次數(shù)。演出前2周將消息通過以上方式放出去,印制海報100張,在附近高校學生信息公布欄中張貼,以最近的四所高校每個學校15000人計算,保守估計每個學校來50人,四所高校一共可以到場觀看演出的人數(shù)至少在200人左右。同時還可以與高校相關社團進行合作。
    6.充分利用每一個節(jié)假日,做活動,根據(jù)不同的節(jié)假日出不動的營銷策劃方案,做不同的活動來吸引顧客。
    7.利用時下“熱點”作為營銷活動的噱頭。
    (二)在酒吧發(fā)展方向方面。
    酒吧發(fā)展方向:西安的夜場酒吧一般分為以下幾種。
    (1)夜店類型:特點是場子面積大,音樂風格主要以慢搖、蹦迪為主,歌手演藝為輔,場子內(nèi)部女性較多,主要為吸引男性“搭訕式”消費,這種場子80、.90后年輕人居多,由于音量太大,聊天說話很困難,所以去這種酒吧一般都不會以聊天為主,主要為喝酒泡妞。有舞池,是與女性搭訕最集中的地方!莎莎舞池較低,蹦迪慢搖不會有不自在的感覺,潮人、muse舞池較高,站上去讓人覺得很不自在!
    (2)小酒吧:這種酒吧主要以酒吧街的形式出現(xiàn),比如德芙巷及雁塔西路,這種酒吧主要以流行樂、藍調blues為主,會有樂隊或小編演出,這里的顧客主要以聊天、應酬、聚會為主。
    (3)搖滾酒吧:主要以做搖滾演出為主,以演出為主線,邀請國內(nèi)二三線藝人及樂隊演出吸引顧客,比如光圈和月亮鑰匙。
    綜上所述:可以給我們的酒吧一個定位,看是往哪個方向發(fā)展!要靜則靜,要動則動!切忌弄成四不像,喜歡靜的人肯定不喜歡燥,喜歡燥的人肯定不喜歡靜!根據(jù)我們?nèi)粘=佑|的年輕人我們可以制定以下營銷策略:
    (1)小燥+大燥:每日晚上安排樂隊演出,曲風以搖滾、流行、藍調為主,每檔樂隊時間安排在半個小時左右,演出時間過長容易讓人審美疲勞,注意力集中在演出舞臺上對酒水的銷售會有一定影響。樂隊演出之后,可以放慢搖歌曲配合慢搖燈光,留出越10平米的舞池地方(可根據(jù)需求后期整改)讓顧客進行蹦迪、及與美女搭訕。
    注:1.女孩可雇兼職學生。2.發(fā)展為慢搖吧需對桌子進行更新,可去潮人會所考察。
    很重要,切忌“俗”),讓顧客可以在看完演出之后有聊天,喝酒的時間。期間可以讓酒吧內(nèi)部工作人員與顧客舉行互動節(jié)目,在輕工采購小商品小禮品作為贈送顧客所用。
    (三)在酒吧內(nèi)部細節(jié)上應注意的問題。
    1.酒水菜單太少,點酒時候很不方便。
    2.廁所問題:廁所的衛(wèi)生一定要每隔20-40分鐘清理一次,現(xiàn)在的消費群體很注重衛(wèi)生,如果來上廁所發(fā)現(xiàn)廁所里面臟、臭、異味大,肯定會影響喝酒的心情。要保證廁所在營業(yè)期間一定要有香味,可噴空氣清新劑解決。
    3.服務人員:可對吧員及服務人員進行短期的培訓,增強服務意識,讓顧客有種賓至如歸的感覺,而不是愛搭不理使客人點酒水的時候受到冷落或者等待時間過長而造成不耐煩的負面情緒的產(chǎn)生。
    4.酒吧服務人員的工資待遇問題,建議執(zhí)行高工資、嚴標準。比同行業(yè)高10%-20%,不定期發(fā)放福利組織員工聚會。讓員工與員工之間,員工與領導之間多溝通,增進感情。這樣既能增強員工對顧客的服務意識也能用比同行高的待遇留住員工。
    5.在每個桌子上放置顧客意見卡和粘性水性筆一支,及時了解顧客的需求及對本酒吧的建議。團購說簡單是因為操作模式和流程比較簡單,說不容易也不容易,因為團購網(wǎng)站要吸引人氣,增加客戶那是非常的不容易,要做好下面的八點,網(wǎng)站基本會達到人氣旺、客戶多的目標:
    【1】價格一定要實惠(真實性),因為團購本身就是因為優(yōu)惠而吸引消費者人群,這是團購的本質。
    【2】質量一定要好、要保證,消費者首先會因為優(yōu)惠而購買他們所需要的商品,但是購買的商品一定要質量好,不然一定不會再次光臨你的團購網(wǎng)站,就不會成為回頭客。
    【3】線上服務要到位,對于消費者的咨詢要盡量詳細而又貼切的回答,要有禮貌和耐心,這樣讓消費者感覺非常的溫馨,因而對你的網(wǎng)站會產(chǎn)生好感和信任,即使商品貴一點,他們也會很愿意購買。
    【4】商品的信息要真實,必須把商品的注重點和要注意的部分第一展示給用戶看,不要放到不起眼的角落,因為很多消費者購買商品發(fā)現(xiàn)不對口就是因為商家沒有把要主要的說明放到最容易看到的地方。
    【5】商品要精,只有具有獨特風格的商品才能最吸引消費者的注意,不要隨大流和跟風。
    【6】網(wǎng)站要多推出各種活動,可以推出購買商品就贈送消費優(yōu)惠券的活動,也可以設置購買商品之后用戶就能獲得一定的積分,而達到一定的積分就可以兌換商品等等。
    【7】線下服務比線上服務還要好,線下服務是體現(xiàn)團購網(wǎng)站真正的保障水平和服務水平,所以商品的售后服務一定要做的非常好。
    營銷策劃人:玄樂隊王磊。
    201x年1月1日。
    營銷方案培訓心得篇十一
    銷售例會、隨訪隨查溝通輔導、述職談話;一罩指的是銷售團隊的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團隊領導的性格和價值觀??此铺摰慕M織文化,從長遠的角度看卻對團隊帶來本質的影響和改變。而對管理銷售團隊的四把鋼鉤講得最詳細的要數(shù)銷售例會這一鉤。以前我們也開過很多會,知道開會是組織溝通的最高形式,開會的主要目的是統(tǒng)一思想,但如何把會開得更有效率卻思考較少。培訓中提到的組織開會的九大原則:
    1、提前通知,事先安排,形成慣例;。
    2、堅持會議準時開始,準時結束;。
    3、參會者需帶著方案來開會;。
    4、領導一定要后講;。
    5、開會是通過方案的;。
    6、讓每個參會者完全表達自己的意見;7、會議應有個相對的結論;。
    8、會議應明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;。
    9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報工作進程。
    讓我進一步清晰了完善高效會議的組織原則。
    體系,構建價值鏈優(yōu)勢》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點:公司的'目標是成就客戶而不是自身,我們的目標是成就下屬而不是自己?!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務實、激情、專注的團隊在默默奉獻。要建設和管理好我們的銷售團隊,就需要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點、弱點、心態(tài)等。銷售也好,管理也罷,其工作的重點都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎應該是識人,識人不是靠感覺,更不是靠運氣,而是靠仔細的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面:
    1、是否有清晰的人生或工作目標;。
    2、是否結果導向;。
    3、主動性;。
    4、主控性;。
    5、自我負責;。
    6、團隊精神;。
    7、服從;。
    8、追求完美;。
    9、超強行動力和執(zhí)行力;。
    10、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注。
    營銷方案培訓心得篇十二
    我縣科技培訓工作,緊緊圍繞縣委縣政府推進“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”、實施“一城三基地”建設、打造“空港現(xiàn)代田園大城市”中心工作,以科技項目、科技示范基地建設、創(chuàng)建全國科普示范縣為切入點,依靠科技小分隊、科技群團組織、農(nóng)村專業(yè)技術協(xié)會、企業(yè)科協(xié)、鎮(zhèn)(街辦)科協(xié)和縣科技講師團、農(nóng)業(yè)科技顧問團、科技專家大院,在農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)大力開展無公害、標準化、品牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷知識等方面的培訓,在科技型企業(yè)開展安全知識、項目攻關、全面質量管理等培訓,培訓突出針對性、實用性、實效性,實現(xiàn)了“農(nóng)民轉崗、農(nóng)民增收、企業(yè)增效”三大目標,取得了可喜的成績。
    我們始終堅持“實際、實用、實效”的培訓原則,做到了培訓陣地、師資、教材、經(jīng)費四落實,并從我縣的具體情況出發(fā),采取了形式多樣、內(nèi)容豐富的科技培訓方式:一是課堂培訓;二是利用試驗示范基地現(xiàn)場培訓;三是以科技致富能手和專業(yè)大戶為典型進行現(xiàn)場教育;四是開展電化教育培訓;五是采取請進來與走出去相結合進行培訓;六是利用廣播、電視、板(墻)報、圖片展板、技術講座、技術咨詢、科技趕場等形式進行普及性培訓。
    在農(nóng)村培訓中,做到“四個結合”,即:增收培訓與就業(yè)相結合、增收培訓與發(fā)展農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)相結合、增收培訓與實現(xiàn)農(nóng)民增收相結合、增收培訓與實際轉移農(nóng)民相結合。
    二、培訓陣地。
    以牧馬坪科技培訓中心等10個星火科技培訓基地、25個星火科技培訓學校、14個科技專家大院、10個科技型企業(yè)為培訓點,融科技培訓與科技成果推廣于一體。
    全縣科技培訓經(jīng)費采取縣科技項目費、鎮(zhèn)科技配套費、企業(yè)科技培訓費共同投入,全縣投入150萬元。
    四、培訓情況。
    1、針對我縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,縣科技局聘請成都市農(nóng)林科學院、成都職業(yè)技術學院、四川省農(nóng)科院、四川農(nóng)大、西南民族大學、四川省發(fā)酵工業(yè)研究院等單位專家教授26人、縣科技專家大院專家15人任教員,在全縣組織開展了蔬菜、水果、優(yōu)質畜禽等各類科技培訓374期,培訓人數(shù)達59982人。
    金石東方新材料公司、雙流牛牛公司、成都新彘豬業(yè)公司、成都菊樂生態(tài)養(yǎng)殖公司、成都華神制藥公司、成都康弘制藥公司、成都泓奇實業(yè)公司等20余家企業(yè),圍繞企業(yè)產(chǎn)品質量、生產(chǎn)安全、科技項目攻關等,聘請專家教授、企業(yè)工程師為教員,開展科技培訓60期,培訓員工3000人次。
    全縣開展科技培訓總期數(shù)434期,培訓總人數(shù)62982人。
    通過培訓,解決5000人就業(yè)。
    2、圍繞農(nóng)業(yè)科技項目的實施,我們編印了種養(yǎng)結合循環(huán)經(jīng)濟、自然養(yǎng)豬法等技術資料和科技年歷5萬冊,利用科技下鄉(xiāng)、科技周等活動舉辦科技培訓班,免費送給群眾,很好地宣傳了面源污染的危害,普及了面源污染治理的技術。
    3、針對雙流縣枇杷生產(chǎn)實際,雙流縣科技局在14個基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派50名枇杷科技示范戶和科技特派員進入成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學院進行專業(yè)培訓。
    培訓內(nèi)容主要包括枇杷栽培、營銷、病蟲害防治等。
    通過實施科技培訓,全縣培養(yǎng)了一大批科技致富帶頭人。
    勝利鎮(zhèn)大搞果蔬科技培訓,效果明顯:云華村2組馮聲明,通過參加優(yōu)質梨培訓,他種的梨畝純收入達到六千元;桂花村10組的`唐國祥參加優(yōu)質梨培訓后,采用棚架栽培技術,今年優(yōu)質梨果比例提高,畝收入上萬元,僅此項十多畝就可以創(chuàng)收10多萬元;桂花村10組劉長貴種海椒13畝,收入39300元;桂花村10組李世全通過參加科技培訓,5.7畝寶石梨收入6.5萬元;桂花村4組邱淑瓊通過培訓和科技110的幫助,6.19畝薯芋收入3.15萬元,成為全鎮(zhèn)大名鼎鼎的科技示范戶,科技培訓顯示了促進農(nóng)民增收的魅力和力量。
    煎茶鎮(zhèn)舉辦養(yǎng)豬技術培訓班,培訓養(yǎng)豬大戶120人。
    正興鎮(zhèn)把科技培訓與推廣“稻-田泥鰍養(yǎng)殖技術”項目緊密結合,項目聘請了成都市農(nóng)林科學院水產(chǎn)所楊壯志專家到現(xiàn)場進行技術培訓和指導,使實施項目農(nóng)民掌握了泥鰍養(yǎng)殖技術,取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
    永安鎮(zhèn)在縣科技局幫助下,聘請四川省發(fā)酵研究院釀酒專家謝邦祥對全鎮(zhèn)紅提種植大戶、農(nóng)家樂業(yè)主進行家庭釀制葡萄酒技術培訓。
    通過培訓,種植大戶和農(nóng)家樂業(yè)主學到了葡萄釀酒技術,收益頗豐。
    農(nóng)家樂業(yè)主陳貴彬利用學到的釀酒技術釀制斤紅提酒,售價50元一斤,僅此這項收入達10萬元。
    黃甲鎮(zhèn)檬子社區(qū)3組村民吳云富,過去一年養(yǎng)殖麻羊20只,規(guī)模小,收益少,通過連續(xù)參加雙流縣科技專家大院成都麻羊分院、四川省科普惠農(nóng)興村項目和鎮(zhèn)麻羊產(chǎn)業(yè)協(xié)會的技術培訓,掌握了規(guī)?;B(yǎng)羊、成都麻羊提純復壯、高床圈養(yǎng)、糞污治理、綜合防治病蟲害等技術,養(yǎng)羊規(guī)模、效益大大提高,實現(xiàn)養(yǎng)殖麻羊500頭,純收入24萬元。
    黃甲鎮(zhèn)一里坡村8組村民林傳旭,參加成都市星火科技培訓和黃甲鎮(zhèn)冬瓜協(xié)會組織的科技培訓,20承包耕地26畝種植冬瓜,產(chǎn)冬瓜40余萬公斤,秋番茄18萬公斤,解決當?shù)剞r(nóng)民就業(yè)15人,支付勞務費15萬元,實現(xiàn)產(chǎn)值90萬元,純收入50萬元,人均純收入達到16.6萬元,走出了一條致富路。
    通過開展科技培訓,實現(xiàn)了農(nóng)民思想觀念的根本轉變,提高了農(nóng)民的科技文化素質和民主法制素質,增強了農(nóng)民的法制觀念和市場觀念,提高了他們依法辦事、遵守社會秩序和市場環(huán)境中生存的能力,使廣大農(nóng)民特別是青年農(nóng)民掌握了進城務工的基本知識和技能,使農(nóng)民能夠有效地進入城市并融入城市,大量轉移了農(nóng)村勞動力,同時,推進了星火科技項目的順利進行,增加了農(nóng)民收入,促進了社會主義新農(nóng)村建設。
    只要科技到位,農(nóng)戶增收有保障。
    六、存在的問題。
    1、培訓工作引導、宣傳力度不夠。
    今年個別鎮(zhèn)(街辦)由于人事調整,新手上陣,工作缺乏連續(xù)性,培訓力度不夠。
    2、培訓典型材料的收集還有待加強。
    缺乏可展示的培訓效果,對典型材料的收集整理不夠,未突出特點、亮點。
    3、培訓投入還需進一步加強。
    個別鎮(zhèn)培訓工作還存在領導認識不夠,措施不得力,培訓匹配資金安排不到位,培訓工作組織不力等現(xiàn)象。
    七、對策與打算。
    我縣科技培訓工作,以提高農(nóng)民素質為主線,圍繞“生態(tài)農(nóng)業(yè)”、“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”發(fā)展這個重點,重抓以下幾點工作:。
    1、加強組織領導,把科技培訓工作納入年度目標考核,下達培訓任務;。
    2、實行分片指導,落實責任制;。
    4、召開現(xiàn)場會,總結經(jīng)驗,建立我縣農(nóng)業(yè)科技發(fā)展與科技培訓的數(shù)據(jù)庫。