在現(xiàn)代社會(huì),人們?cè)絹?lái)越重視制定和執(zhí)行計(jì)劃,這有助于我們更好地規(guī)劃未來(lái)。設(shè)置明確的里程碑和時(shí)間節(jié)點(diǎn),有助于監(jiān)督和檢查計(jì)劃的進(jìn)度和質(zhì)量。能夠制定合理的計(jì)劃對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)都非常重要,以下是一些計(jì)劃范例,供大家參考。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇一
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去。回顧我們保安隊(duì)在國(guó)際珠寶城一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年x月x日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。
在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在國(guó)際珠寶城從事保安工作的國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問(wèn)題。
因此,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。
這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。
面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;?從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向:
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿(mǎn)意。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇二
6、外圍032號(hào)監(jiān)控設(shè)施已經(jīng)修復(fù)按要求安裝到位,使用情況良好;
10、加強(qiáng)了對(duì)酒店物品出門(mén)管理,凡無(wú)出門(mén)條物品一律不予放行;
11、針對(duì)保安員工離職情況,適時(shí)對(duì)值勤力量進(jìn)行調(diào)整,保證了保安部工作的正常進(jìn)行;
12、嚴(yán)格落實(shí)了廚房下班時(shí)的安全檢查工作,每日下班時(shí)由廚房與保安部員工前往檢查、確認(rèn)安全后由雙方簽字確定。
1、加強(qiáng)對(duì)員工消防安全知識(shí)教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工消防安全防范水平;
2、加強(qiáng)員工值崗責(zé)任心,杜絕因個(gè)人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;
4、抓好保安部月度考核工作落實(shí);提高員工的責(zé)任心;
5、跟進(jìn)人事部對(duì)保安員工入職招聘,按李董事長(zhǎng)的意見(jiàn),充實(shí)保安力量;
6、保持與當(dāng)?shù)毓?、消防部門(mén)良好的協(xié)作關(guān)系;
7、抓好保安部日常管理,保證各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇三
隨著第一季度的結(jié)束,我們平安的送走了充滿(mǎn)福氣的金虎年,又將迎來(lái)喜慶祥和的奧運(yùn)年,回首看看,有幾分耕耘,幾分收獲。20____年度第四季度,我部在公司及職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手,通過(guò)嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,全面落實(shí)了安全責(zé)任和預(yù)防措施,確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出了努力和貢獻(xiàn)。全年來(lái)我們主要做了以下工作:
一、完善安全制度,落實(shí)安全責(zé)任制。
二、加強(qiáng)安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn),增強(qiáng)員工安全服務(wù)意識(shí)。
要確保安全,員工的安全意識(shí)和自我防范能力是關(guān)鍵,為此我部狠抓安全教育培訓(xùn),取得了好的成效。
3。商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時(shí)間里組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報(bào)警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識(shí)的培訓(xùn)及操作技能的實(shí)戰(zhàn)模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊(duì)根據(jù)自身的特點(diǎn),除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外,還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀,服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、物管知識(shí)的培訓(xùn),業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來(lái)兩大廈共組織培訓(xùn)20余次,香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次,陽(yáng)光美地每位隊(duì)員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到140小時(shí)∕人。為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),我們加強(qiáng)了對(duì)保安隊(duì)員的日??己撕桶肽?、年終考核,通過(guò)我們對(duì)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核,總的來(lái)看,保安隊(duì)員的整體素質(zhì)有了不斷提高,業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高,服務(wù)意識(shí)良好,為公司樹(shù)立了良好形象,為安全服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、做好治安保衛(wèi)工作。
今年以來(lái)我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手,對(duì)安全重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)防范,主要做好了以下工作:
4。為保證公司資金安全,公司財(cái)務(wù)人員每次去銀行現(xiàn)金取送中,保安部都派專(zhuān)人前往護(hù)送,全年來(lái)陪同財(cái)務(wù)人員到銀行40余次,未發(fā)生一起意外事故。
四、夯實(shí)安全工作基礎(chǔ),督促隱患整改,嚴(yán)防事故發(fā)生。
堅(jiān)持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動(dòng),是及時(shí)消除消防安全隱患的重要手段,保安部在公司保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作,對(duì)整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋,并及時(shí)跟蹤到位。全年來(lái)我們對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行了消防安全檢查和夜查80余次,對(duì)查出安全隱患,都及時(shí)地采取了整改措施,保證了全年無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。
3。加強(qiáng)了對(duì)裝修、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,把好施工審批關(guān),安全責(zé)任關(guān)和驗(yàn)收審查關(guān)。對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須辦理動(dòng)火證,作業(yè)人員必須出示焊工證、消防器材必須到位,現(xiàn)場(chǎng)必須有安全華考范文負(fù)責(zé)人和應(yīng)急措施,同時(shí)保安部派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。
(1)在今年4月、5月大廈新世紀(jì)商場(chǎng)大調(diào)整期間,裝修部位較多,每晚施工單位多達(dá)幾十家,針對(duì)此種情況,保安部每天派專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改,保證了商場(chǎng)大調(diào)整期間無(wú)安全事故發(fā)生。全年來(lái)大廈共辦理施工審批表300余份,共對(duì)施工改造現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查200余次。確保了施工的正常進(jìn)行,杜絕了安全事故的發(fā)生。
(3)陽(yáng)光美地、香悅?cè)A府兩小區(qū),在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下,加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)是否有違規(guī)操作、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時(shí)處理和整改,切實(shí)維護(hù)好了業(yè)主利益。
7。加大安全投入,保證消防設(shè)施設(shè)備配置完好;。
今年以來(lái)公司先后投入資金7000余元對(duì)部份保安、消防滅火器材等進(jìn)行了補(bǔ)充和更換,保證了消防滅火器材配置完好有效。
五、積極開(kāi)展其他方面的工作。
5。做好員工思想工作,關(guān)心員工,確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。針對(duì)保安部人員情況,保安部各級(jí)管理人員積極深入到員工隊(duì)伍中與員工們談心、交心,及時(shí)了解、掌握員工思想動(dòng)態(tài)和工作、生活上存在的困難,從生活上關(guān)心員工,工作上幫助員工,并為他們解決一些實(shí)際困難。針對(duì)家庭特別困難的員工,我們積極向公司反映情況,為他們申請(qǐng)困難補(bǔ)助金,以解決他們生活上的困難,讓他們切實(shí)感受到組織的關(guān)心,使員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,在工作上更加安心、認(rèn)真,為做好安全工作打下了基礎(chǔ)。
存在問(wèn)題:
1。仍有一些部門(mén)、員工普遍存在著僥幸心里,安全警惕性不高,安全責(zé)任制落實(shí)不力,安全管理松懈,安全防范意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。而且這一錯(cuò)誤意識(shí)在一定程度上影響到了工作,如有些員工在檢查重要區(qū)域時(shí)總是“老生常談”,把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)提及,不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素,但是它從另一個(gè)側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問(wèn)題。
3。新隊(duì)員的培訓(xùn)工作不夠及時(shí)、到位,由于物管保安隊(duì)員流動(dòng)性大,新隊(duì)員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊(duì)員進(jìn)行帶動(dòng)和指導(dǎo),新隊(duì)員對(duì)很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解,針對(duì)這一問(wèn)題,我們各點(diǎn)是否考慮著手制定新隊(duì)員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本,通過(guò)此教材與上崗實(shí)踐相結(jié)合,讓隊(duì)員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤,以保證工作的順利開(kāi)展。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼之間已是年底了。以下是由小編為大家精心整理的“保安部。
及明年工作計(jì)劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀,希望能夠幫助到您。
市保安服務(wù)公司工作總結(jié)一年來(lái),在xx市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,保安公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)遵守《內(nèi)務(wù)條令》,緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標(biāo),按照抓好隊(duì)伍建設(shè)和深入開(kāi)展非法保安組織的清理整頓工作,立足保安工作的具體任務(wù),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和相關(guān)文件。
二是立足保安崗位,大力拓展人防、技防、物防、押運(yùn)業(yè)務(wù),積極推進(jìn)保安多元化發(fā)展,取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的顯著增長(zhǎng)。
三是以“安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則,圍繞“車(chē)輛、人員安全”,以?!敖鹑诎踩钡目傮w目標(biāo)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,在各職能部門(mén)的密切配合和全體押運(yùn)隊(duì)員的共同努力下,順利地完成。
截止1月份共有保安人員734名,服務(wù)單位210家;技防電腦聯(lián)網(wǎng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)出入境咨詢(xún)、保安器材經(jīng)營(yíng)和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到x萬(wàn)元,利潤(rùn)約x萬(wàn)元。
一、加強(qiáng)黨建工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神一年來(lái),保安公司黨支部堅(jiān)持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想為指引,按照“強(qiáng)化黨建工作,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路,不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),增強(qiáng)工作機(jī)能,增進(jìn)隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。嚴(yán)守“五條禁令”,加強(qiáng)內(nèi)務(wù)條令學(xué)習(xí),確保支部各項(xiàng)工作走在前頭,增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè),確保隊(duì)伍質(zhì)量。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
公司以十九大精神為指導(dǎo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為目標(biāo),在隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展一次“保平安創(chuàng)滿(mǎn)意促和諧”爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意保安單位、保安員為主題,以整改違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,規(guī)范隊(duì)伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng)。加強(qiáng)保安員的招收錄用和在崗培訓(xùn),規(guī)范保安員的著裝,做好國(guó)家保安資格證的換證工作。2、完善。
規(guī)章制度。
完善健全的制度是實(shí)行規(guī)范化管理的基本保證,是完成保安工作的基本前提。
一年來(lái),公司完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),指導(dǎo)各部門(mén)緊密結(jié)合自身實(shí)際,制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度,有了規(guī)章制度貴在堅(jiān)持執(zhí)行、不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于違規(guī)違紀(jì)者,堅(jiān)決處罰,絕不手軟,確保了公司、客戶(hù)單位的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行不動(dòng)搖。公司規(guī)章制度的完善,規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為,使之有章可循,有規(guī)必遵,守制必嚴(yán)的良好行為規(guī)范。嚴(yán)明了紀(jì)律,保障了客戶(hù)單位的安全維護(hù)了保安形象。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,樹(shù)立良好工作作風(fēng)。
一年來(lái),公司加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”,開(kāi)展隊(duì)伍排查整治活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,端正隊(duì)伍工作作風(fēng),對(duì)隊(duì)員進(jìn)行針對(duì)性思想教育、體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況,扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制的改革步伐,鞏固壯大保安、押運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場(chǎng)形勢(shì)的變化,通過(guò)加強(qiáng)與保安行業(yè)間的信息交流,從自身實(shí)際情況出發(fā),積極開(kāi)展多元化服務(wù)。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍形象。
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織,隊(duì)伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧,相互協(xié)調(diào)。樹(shù)立“打鐵還須自身硬”的觀念,深入認(rèn)識(shí)隊(duì)伍管理建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性,積極推進(jìn)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制三方面建設(shè),確保隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展,打造保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績(jī)效與工資補(bǔ)貼掛鉤,實(shí)行多勞多得,并且作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強(qiáng)隊(duì)伍儀容儀表整頓,從著裝、站崗等方面入手,規(guī)范隊(duì)員執(zhí)勤作業(yè)。通過(guò)教育整改,促使隊(duì)伍改進(jìn)工作方式方法,提高文明執(zhí)勤意識(shí)和責(zé)任意識(shí),塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和樹(shù)立良好形象為目標(biāo),以基本知識(shí)、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容,以建立完善隊(duì)伍教育管理的制度體系為重點(diǎn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊(duì)伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象,組織隊(duì)伍開(kāi)展保安培訓(xùn)教育活動(dòng),重點(diǎn)解決隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),文明執(zhí)勤不到位等問(wèn)題,通過(guò)層層動(dòng)員、責(zé)任到人等系列措施,確?;顒?dòng)收到良好成效,達(dá)到提高隊(duì)員綜合素質(zhì),規(guī)范保安服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)押運(yùn)工作。
安全在押運(yùn)分公司方面,隨著金融體制的改革,押運(yùn)工作的社會(huì)化,公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì)走向社會(huì)化,押運(yùn)分通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)的分析,對(duì)服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展,如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺(tái)階,這是押運(yùn)部20xx年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題。
押運(yùn)分公司通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變,對(duì)市場(chǎng)的分析,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力拓展社會(huì)化押運(yùn)服務(wù),把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求,自加壓力,通過(guò)各方的努力押運(yùn)分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司,同時(shí)建設(shè)銀行增加一部運(yùn)鈔車(chē)業(yè)務(wù),使其押運(yùn)真正社會(huì)化,為企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)槍日常管理,分公司安排兩名民警負(fù)責(zé)管理,同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查,對(duì)存在的問(wèn)題如配件有受損的槍堅(jiān)定不使用,對(duì)違反槍操作規(guī)程的隊(duì)員堅(jiān)定給予辭退。在車(chē)輛管理方面,制定了駕駛員安全防范教育。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃等方案。
六、存在的問(wèn)題今年來(lái),公司的工作雖然取得一定的成績(jī),但仍存在著一些不足。
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現(xiàn)在:尚有很多的單位自立門(mén)戶(hù)、自雇保安員的混散局面,整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善,保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規(guī)范。
2、因人員緊缺,需求量大,新招保安員未能及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn),思想認(rèn)識(shí)不足,隊(duì)伍的培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)員的素質(zhì)參差不齊,年齡偏大,不能盡快適應(yīng)工作。
4、保安隊(duì)伍管理機(jī)制需要進(jìn)一步探索健全,保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠,沒(méi)有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢(shì)。
6、押運(yùn)槍、車(chē)輛、隊(duì)伍管理有待于進(jìn)一步提高。
20xx年,保安公司將繼續(xù)在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大精神為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,圍繞xx市公安局公安工作的總體目標(biāo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為工作重點(diǎn)。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
1、20xx年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo):加強(qiáng)安全管理,特別是槍、人員、車(chē)輛和押運(yùn)的安全,公司一切工作圍繞安全開(kāi)展。
3、進(jìn)一步完善各項(xiàng)考評(píng)制度,以激發(fā)隊(duì)員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
4、堅(jiān)持以人防服務(wù)為主,以人為本,探索建立隊(duì)伍管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì),確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性,為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展,提供有力的后備支援。
5、細(xì)化保安工作軟環(huán)境,健全保安工作保障措施,關(guān)心、幫助隊(duì)員解決實(shí)際困難,增強(qiáng)隊(duì)伍集體凝聚力,確保保安“四防”工作順利開(kāi)展。
6、繼續(xù)以熱誠(chéng)待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢(xún)服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流,不斷完善咨詢(xún)服務(wù)體系,提高服務(wù)品質(zhì),增創(chuàng)咨詢(xún)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、以安全信譽(yù)為保障,以安全押運(yùn)、科技押運(yùn)樹(shù)品牌,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè),做好“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,充分整合資源,加強(qiáng)市場(chǎng)信息調(diào)查,拓寬業(yè)務(wù)渠道,積極開(kāi)展金庫(kù)守護(hù)業(yè)務(wù),構(gòu)建金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)。
效益和社會(huì)效益兩手抓,兩手都要硬的方針,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升保安工作職能,突出輔警作用,積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢(shì),更好地配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng),維護(hù)社區(qū)治安。
一年即將過(guò)去,新的一年即將來(lái)臨,為了以后更好的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃如下:
一、主要業(yè)績(jī)。
1、確保了小區(qū)一年來(lái)無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國(guó)公務(wù)員公同的天地確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備,出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度,制定停車(chē)收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在x月xx日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利開(kāi)展。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全管理外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)整為12小時(shí)制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了20xx年下半年至20xx年x月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用x元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)20xx年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題。
1、作為安防管理部門(mén),在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的。
2、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
3、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jī)效管理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi),逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及特性?xún)?yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部門(mén)的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
20xx物管辦公室在管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下,發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升。現(xiàn)就20xx年xx大廈的工作情況總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃如下:。
一、按照實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改。
xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤(pán),以前無(wú)固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn),xx大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況,及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下:。
1、保安部對(duì)外來(lái)辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面:以前保安部對(duì)外來(lái)辦事及上訪人員據(jù)不登記的,采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨,反復(fù)盤(pán)問(wèn)等軟性措施。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷,在聽(tīng)取了管委會(huì)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的建議下,辦公室對(duì)保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整,首先加強(qiáng)了保安部門(mén)對(duì)人員及車(chē)輛的識(shí)別能力,其次對(duì)拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行,并通知治安警衛(wèi)室處理。
2、會(huì)務(wù)組方面:因天氣溫度逐漸升高,x大廈會(huì)議室人員開(kāi)會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升,要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開(kāi)會(huì)人員的飲水要求,物管辦公室針對(duì)以上問(wèn)題,作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求,調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀察,開(kāi)會(huì)人員打電話來(lái)要求攙水的要求逐漸減少,取得了較好的效果。
3、保潔方面:xx大廈作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的行政辦公大樓,各階層的到訪人員多,也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月,連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿(mǎn)的泥土,四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高,但我們對(duì)保潔工作警覺(jué)性不高,還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來(lái)執(zhí)行,導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也作出了分析,分析主要原因是管理者思想麻痹,沒(méi)充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦?。辦公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整,在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下,衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔,在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。
4、工程方面:20xx年x月左右,管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期,其間到訪的各國(guó)代表團(tuán)及大型外企人員也較多,x大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行,在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯,大大影響了上樓開(kāi)會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種原因,辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過(guò)以后的幾次實(shí)際使用,發(fā)現(xiàn)使用效果明顯,管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好,于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開(kāi)時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》。
二、協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改。
因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位,在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問(wèn)題的表面現(xiàn)像,盡量回避其中出現(xiàn)問(wèn)題的原因,出現(xiàn)問(wèn)題后,如不能由我方協(xié)調(diào)解決的,可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門(mén)的資源,由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來(lái)的問(wèn)題,施工單位相互推諉,工程返修進(jìn)度緩慢,協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶(hù)中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)客戶(hù)中心的不懈努力及協(xié)調(diào),20xx年上半年5件典型的整改問(wèn)題得到了解決,2件未解決的也明確了責(zé)任人,得出了整改意見(jiàn)。
中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后,在管委會(huì)的支持下,協(xié)調(diào)施工方對(duì)檔案館反潮的問(wèn)題進(jìn)行了整改,現(xiàn)檔案館墻面反潮問(wèn)題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重,土建施工方與燈飾施工方都不予以處理,導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間,經(jīng)過(guò)我方協(xié)調(diào),組織各施工單位到現(xiàn)場(chǎng)查看及分析原因,最后確定了責(zé)任方,并及時(shí)予已了解決。
3、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置,導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作,極大的影響了開(kāi)發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問(wèn)題中提出,也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示,要求解決。經(jīng)過(guò)辦公室與各方面協(xié)調(diào),現(xiàn)雙電源問(wèn)題已得到了解決。
4、外環(huán)死亡植物的整改確定:外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因,部份熱帶喬木一直長(zhǎng)勢(shì)不好,施工方質(zhì)保期過(guò)后,我方也委托專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù),經(jīng)過(guò)20xx年寒冬,外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡,嚴(yán)重影響了xx大廈景觀。辦公室通過(guò)給管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告說(shuō)明情況外,還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析。在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下,金泰公司、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見(jiàn),并根據(jù)植物本身存活的特性,采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由管委會(huì)予已更換。
5、堅(jiān)持原則、對(duì)檔案館空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改。(此問(wèn)題正在整改中)。
完善各項(xiàng)制度、流程——努力完善各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考核。完善各部門(mén)作業(yè)文件,使工作更規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。
打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團(tuán)隊(duì),和諧樓宇。
推進(jìn)一大整合——推進(jìn)xx大廈現(xiàn)有資源的整合。
(一)進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo)。
通過(guò)嚴(yán)格要求各部門(mén)班組長(zhǎng)的服務(wù)考核,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)xx大廈各部門(mén)為業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意而提供精細(xì)服務(wù)。提高業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度是20xx年下半年的首要目標(biāo),考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的需求著手,以iso9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo),提高xx大廈各部門(mén)例會(huì)安排事項(xiàng)執(zhí)行質(zhì)量等為手段,確保各部門(mén)實(shí)現(xiàn)物管。
合同。
約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo),盡最大努力提高管理服務(wù)水準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化,打造兩個(gè)和諧,即打造和諧團(tuán)隊(duì),和諧樓宇。
它靠的是有一種堅(jiān)忍不拔的精神,有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助向上的團(tuán)隊(duì)。20xx年下半年我們要更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),要進(jìn)一步在增強(qiáng)員工的歸屬感上下功夫。一方面,要充分利用公司的發(fā)展,建立人才崗位合理調(diào)動(dòng)機(jī)制,做到人盡其才;另一方面,做好培訓(xùn)工作,使員工能適應(yīng)本崗位工作,使員工增強(qiáng)歸屬感,進(jìn)而增強(qiáng)xx大廈的凝聚力。要發(fā)揚(yáng)互幫互助、互敬互愛(ài)、互謙互諒的工作氛圍,打造和諧團(tuán)隊(duì)。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有資源的整合,提高班組長(zhǎng)的管理能力、專(zhuān)業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。
整合資源加快人才培養(yǎng),人才培養(yǎng)分兩個(gè)步躊:
一是現(xiàn)職班組長(zhǎng)自身工作能力的培養(yǎng)和提高,要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn),個(gè)人加強(qiáng)自學(xué)。
二是管理和專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。要利用xx大廈現(xiàn)有人才資源,采用傳、幫、帶的方式,所謂“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,對(duì)那些學(xué)有所長(zhǎng)的員工,要采取“派任務(wù)、壓指標(biāo)、出人才”的形式,一對(duì)一地拜師傅、帶徒弟,加快人才培養(yǎng)。改良業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制,依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī),保證團(tuán)隊(duì)工作積極性。要強(qiáng)化班組長(zhǎng)的管理能力,通過(guò)有效培訓(xùn)和交流,為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團(tuán)隊(duì)。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇五
全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊環(huán)繞歲首擬定的平安出產(chǎn)方針和全年工作放置,積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,經(jīng)由過(guò)程公司全體干部員工的配合全力和奮斗拼搏,公司在20xx年的煤礦出產(chǎn)、平安、經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)工作上取得了令人矚目的成就?,F(xiàn)將具體工作成就總結(jié)如下。
一、20xx年公司出產(chǎn)根基情形。
20xx年*公司完成年產(chǎn)原煤4.63萬(wàn)噸,發(fā)賣(mài)煤炭4.56萬(wàn)噸,完成發(fā)賣(mài)收入2471萬(wàn)元,完成工業(yè)產(chǎn)值2510萬(wàn)元,噸煤成本節(jié)制在333元,全年總成本1541萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利稅382.89萬(wàn)元,上交稅金357.45萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)25.44萬(wàn)元,支出打點(diǎn)費(fèi)用911.67萬(wàn)元,支出發(fā)賣(mài)費(fèi)用6.44萬(wàn)元,全年支出員工工資470萬(wàn)元人均年收入2.21萬(wàn)元,提取員工福利65.8萬(wàn)元,提取員工教育經(jīng)費(fèi)18.8萬(wàn)元,現(xiàn)實(shí)支出員工教育經(jīng)費(fèi)18.8萬(wàn)元,繳納員工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)38.41萬(wàn)元,繳納員工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)5.68萬(wàn)元,繳納員工井下意外危險(xiǎn)保險(xiǎn)金21.92萬(wàn)元,繳納員工失蹤業(yè)保險(xiǎn)金3.5萬(wàn)元,繳納女職工保險(xiǎn)金0.38萬(wàn)元。在井下前提異常堅(jiān)苦的情形下,我們*公司持續(xù)十年來(lái),創(chuàng)下了煤礦平安出產(chǎn)無(wú)事情的最佳業(yè)績(jī),經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)工作在次取得了另人對(duì)勁的好成就,獲得了上級(jí)有關(guān)率領(lǐng)的獎(jiǎng)勵(lì),從而對(duì)社會(huì)作出了應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn)。
二、工作成就。
(一)20xx年工作成就。
為體味決采掘工作面的運(yùn)輸問(wèn)題,在今年**月,公司投資新建了材料運(yùn)輸巷400余米的維修支護(hù),砌半圓拱石碹300米,形成縱貫工作面的另一條運(yùn)料年夜巷,保證了采掘工作面材料的運(yùn)輸工作。
2.為保證掘進(jìn)工作面有持續(xù)不間斷地供風(fēng),我們完美了井下掘進(jìn)工作面雙風(fēng)機(jī)、雙電源自動(dòng)切換裝配,保證了工作面有足夠的供風(fēng),為防止瓦斯儲(chǔ)蓄堆集,杜絕瓦斯事情的發(fā)生筑成了一道防線。
3.因?yàn)?#煤倉(cāng)井壁淋水過(guò)年夜,嚴(yán)重影響煤炭質(zhì)量問(wèn)題,我們投資13.2萬(wàn)元,進(jìn)行了3#煤倉(cāng)井壁澆筑工程,解決了煤倉(cāng)井壁水涌出影響煤炭質(zhì)量的問(wèn)題。
4.今年公司率領(lǐng)經(jīng)研究抉擇,投資21萬(wàn)元建筑了熱風(fēng)房,安裝了熱風(fēng)爐供暖設(shè)備,解決了因冬季嚴(yán)寒結(jié)冰而影響主斜井晉升運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題,保證了主斜井在嚴(yán)冬季節(jié)能夠正常晉升和運(yùn)輸。
5.對(duì)井下出產(chǎn)使用新增設(shè)備總計(jì)投資343萬(wàn)元,并按照市環(huán)保局的要求開(kāi)展工作,進(jìn)行水質(zhì)污染整治工作,投資30余萬(wàn)元購(gòu)置了相關(guān)設(shè)備來(lái)進(jìn)行地表水治理工作,經(jīng)由過(guò)程開(kāi)展積極有用的工作法子,從而有用遏制了煤礦山、煤化工分布區(qū)地表水、地下水水質(zhì)惡化的問(wèn)題,并有用的提高了平安打點(diǎn)水平,提高了平安出產(chǎn)效益。
6.為改善在員工出井后,能洗個(gè)利落索性的熱水澡,公司安裝了年夜型太陽(yáng)能熱水器和自動(dòng)調(diào)控水溫的淋浴。與此同時(shí),我們改善對(duì)廠區(qū)的綠化和墻壁的粉刷,為員工締造了精采的基本情形,年夜年夜提高了公司的知名度。
(二)煤礦平安出產(chǎn)工作。
20xx年,公司以科學(xué)成長(zhǎng)不美觀為指導(dǎo),堅(jiān)持平安成長(zhǎng)理念,增強(qiáng)煤礦平安日常監(jiān)管工作,以預(yù)防煤礦平安事情為工作重點(diǎn),促進(jìn)*公司煤炭事業(yè)又好又快成長(zhǎng)。
一、完美平安監(jiān)管組織、機(jī)制和保障系統(tǒng)。
公司成立煤礦平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組,負(fù)責(zé)煤礦平安出產(chǎn)工作的抉擇妄想、部署和率領(lǐng),經(jīng)由過(guò)程研究擬定平安監(jiān)管打算、方案和法子,組織平安監(jiān)管功令和搜檢督查,并實(shí)施平安查核。成立了公司手藝人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常平安監(jiān)管和平安質(zhì)量尺度化培植工作,并進(jìn)一步成立完美片區(qū)周查月檢、平安隱患分級(jí)打點(diǎn)軌制和重年夜隱患排查治理機(jī)制,公司對(duì)日常搜檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患進(jìn)行掛號(hào)建檔,嚴(yán)酷按照定人、定法子、按時(shí)刻的“三定”原則逐條督促期限整改,實(shí)施隱患整改追蹤、反饋和銷(xiāo)號(hào)軌制,確保每個(gè)查及的問(wèn)題和隱患落實(shí)整改到位。
今年**月公司手藝科的工作人員專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了頂板事情演習(xí)方案,公司率領(lǐng)組織職工按演習(xí)方案組織有關(guān)人員進(jìn)行了頂板事情演習(xí)勾當(dāng),經(jīng)由過(guò)程操練,達(dá)到了預(yù)期的下場(chǎng)。同時(shí)還加鼎力度對(duì)全員干部職工進(jìn)行手藝培訓(xùn),20xx年共投資進(jìn)修培訓(xùn)費(fèi)用20萬(wàn)元,全力提高全體職工的平安意識(shí)及自保、自救與互救能力,提高全體安管人員營(yíng)業(yè)手藝及監(jiān)管素質(zhì)。并多次邀請(qǐng)縣煤礦培訓(xùn)中心的人員到公司進(jìn)行職工平安培訓(xùn),同時(shí)有打算的組織全體安管人員,非凡工種人員分批分期在市、縣兩級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇六
市保安服務(wù)公司工作總結(jié)一年來(lái),在xx市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,保安公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)遵守《內(nèi)務(wù)條令》,緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標(biāo),按照抓好隊(duì)伍建設(shè)和深入開(kāi)展非法保安組織的清理整頓工作,立足保安工作的具體任務(wù),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和相關(guān)文件。
二是立足保安崗位,大力拓展人防、技防、物防、押運(yùn)業(yè)務(wù),積極推進(jìn)保安多元化發(fā)展,取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的顯著增長(zhǎng)。
三是以“安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則,圍繞“車(chē)輛、人員安全”,以?!敖鹑诎踩钡目傮w目標(biāo)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,在各職能部門(mén)的密切配合和全體押運(yùn)隊(duì)員的共同努力下,順利地完成年度工作計(jì)劃。截止1月份共有保安人員734名,服務(wù)單位210家;技防電腦聯(lián)網(wǎng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)。出入境咨詢(xún)、保安器材經(jīng)營(yíng)和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著。公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到x萬(wàn)元,利潤(rùn)約x萬(wàn)元。
一、加強(qiáng)黨建工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神一年來(lái),保安公司黨支部堅(jiān)持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想為指引,按照“強(qiáng)化黨建工作,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路,不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),增強(qiáng)工作機(jī)能,增進(jìn)隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。嚴(yán)守“五條禁令”,加強(qiáng)內(nèi)務(wù)條令學(xué)習(xí),確保支部各項(xiàng)工作走在前頭,增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè),確保隊(duì)伍質(zhì)量。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
公司以十九大精神為指導(dǎo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為目標(biāo),在隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展一次“保平安創(chuàng)滿(mǎn)意促和諧”爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意保安單位、保安員為主題,以整改違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,規(guī)范隊(duì)伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng)。加強(qiáng)保安員的招收錄用和在崗培訓(xùn),規(guī)范保安員的著裝,做好國(guó)家保安資格證的換證工作。2、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實(shí)行規(guī)范化管理的基本保證,是完成保安工作的基本前提。
一年來(lái),公司完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),指導(dǎo)各部門(mén)緊密結(jié)合自身實(shí)際,制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度,有了規(guī)章制度貴在堅(jiān)持執(zhí)行、不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于違規(guī)違紀(jì)者,堅(jiān)決處罰,絕不手軟,確保了公司、客戶(hù)單位的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行不動(dòng)搖。公司規(guī)章制度的完善,規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為,使之有章可循,有規(guī)必遵,守制必嚴(yán)的良好行為規(guī)范。嚴(yán)明了紀(jì)律,保障了客戶(hù)單位的安全維護(hù)了保安形象。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,樹(shù)立良好工作作風(fēng)。
一年來(lái),公司加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”,開(kāi)展隊(duì)伍排查整治活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,端正隊(duì)伍工作作風(fēng),對(duì)隊(duì)員進(jìn)行針對(duì)性思想教育、體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況,扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制的改革步伐,鞏固壯大保安、押運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場(chǎng)形勢(shì)的變化,通過(guò)加強(qiáng)與保安行業(yè)間的信息交流,從自身實(shí)際情況出發(fā),積極開(kāi)展多元化服務(wù)。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍形象。
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織,隊(duì)伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧,相互協(xié)調(diào)。樹(shù)立“打鐵還須自身硬”的觀念,深入認(rèn)識(shí)隊(duì)伍管理建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性,積極推進(jìn)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制三方面建設(shè),確保隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展,打造保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績(jī)效與工資補(bǔ)貼掛鉤,實(shí)行多勞多得,并且作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強(qiáng)隊(duì)伍儀容儀表整頓,從著裝、站崗等方面入手,規(guī)范隊(duì)員執(zhí)勤作業(yè)。通過(guò)教育整改,促使隊(duì)伍改進(jìn)工作方式方法,提高文明執(zhí)勤意識(shí)和責(zé)任意識(shí),塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和樹(shù)立良好形象為目標(biāo),以基本知識(shí)、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容,以建立完善隊(duì)伍教育管理的制度體系為重點(diǎn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊(duì)伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象,組織隊(duì)伍開(kāi)展保安培訓(xùn)教育活動(dòng),重點(diǎn)解決隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),文明執(zhí)勤不到位等問(wèn)題,通過(guò)層層動(dòng)員、責(zé)任到人等系列措施,確?;顒?dòng)收到良好成效,達(dá)到提高隊(duì)員綜合素質(zhì),規(guī)范保安服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)押運(yùn)工作。
安全在押運(yùn)分公司方面,隨著金融體制的改革,押運(yùn)工作的社會(huì)化,公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì)走向社會(huì)化,押運(yùn)分通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)的分析,對(duì)服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展,如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺(tái)階,這是押運(yùn)部20xx年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題。
押運(yùn)分公司通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變,對(duì)市場(chǎng)的分析,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力拓展社會(huì)化押運(yùn)服務(wù),把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求,自加壓力,通過(guò)各方的努力押運(yùn)分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司,同時(shí)建設(shè)銀行增加一部運(yùn)鈔車(chē)業(yè)務(wù),使其押運(yùn)真正社會(huì)化,為企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)槍日常管理,分公司安排兩名民警負(fù)責(zé)管理,同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查,對(duì)存在的問(wèn)題如配件有受損的槍堅(jiān)定不使用,對(duì)違反槍操作規(guī)程的隊(duì)員堅(jiān)定給予辭退。在車(chē)輛管理方面,制定了駕駛員安全防范教育學(xué)習(xí)計(jì)劃、駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃等方案。
六、存在的問(wèn)題今年來(lái),公司的工作雖然取得一定的成績(jī),但仍存在著一些不足。
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現(xiàn)在:尚有很多的單位自立門(mén)戶(hù)、自雇保安員的混散局面,整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善,保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規(guī)范。
2、因人員緊缺,需求量大,新招保安員未能及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn),思想認(rèn)識(shí)不足,隊(duì)伍的培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)員的素質(zhì)參差不齊,年齡偏大,不能盡快適應(yīng)工作。
4、保安隊(duì)伍管理機(jī)制需要進(jìn)一步探索健全,保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠,沒(méi)有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢(shì)。
6、押運(yùn)槍、車(chē)輛、隊(duì)伍管理有待于進(jìn)一步提高。
20xx年,保安公司將繼續(xù)在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大精神為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,圍繞xx市公安局公安工作的總體目標(biāo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為工作重點(diǎn)。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
1、20xx年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo):加強(qiáng)安全管理,特別是槍、人員、車(chē)輛和押運(yùn)的安全,公司一切工作圍繞安全開(kāi)展。
3、進(jìn)一步完善各項(xiàng)考評(píng)制度,以激發(fā)隊(duì)員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
4、堅(jiān)持以人防服務(wù)為主,以人為本,探索建立隊(duì)伍管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì),確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性,為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展,提供有力的后備支援。
5、細(xì)化保安工作軟環(huán)境,健全保安工作保障措施,關(guān)心、幫助隊(duì)員解決實(shí)際困難,增強(qiáng)隊(duì)伍集體凝聚力,確保保安“四防”工作順利開(kāi)展。
6、繼續(xù)以熱誠(chéng)待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢(xún)服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流,不斷完善咨詢(xún)服務(wù)體系,提高服務(wù)品質(zhì),增創(chuàng)咨詢(xún)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、以安全信譽(yù)為保障,以安全押運(yùn)、科技押運(yùn)樹(shù)品牌,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè),做好“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,充分整合資源,加強(qiáng)市場(chǎng)信息調(diào)查,拓寬業(yè)務(wù)渠道,積極開(kāi)展金庫(kù)守護(hù)業(yè)務(wù),構(gòu)建金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)。
效益和社會(huì)效益兩手抓,兩手都要硬的方針,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升保安工作職能,突出輔警作用,積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢(shì),更好地配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng),維護(hù)社區(qū)治安。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇七
新的一年來(lái)臨,總結(jié)2021年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,堅(jiān)持群防群治,常備不懈,外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)管理,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
2021年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
1、治安安全。
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車(chē)輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作。
7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪登記制度,要求對(duì)訪客進(jìn)行來(lái)訪登記,本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿(mǎn)完成此次任務(wù)。
2、消防安全。
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),8月份接受消防大隊(duì)的檢查,在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見(jiàn),部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后,針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題,立即整改,按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí),部門(mén)以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。10月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做,并全部落實(shí)到位,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查,并獲得達(dá)標(biāo)證書(shū)?,F(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時(shí),部門(mén)要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,及時(shí)處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。
二、做好培訓(xùn)工作,提高隊(duì)員素質(zhì)。
1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,為部門(mén)留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門(mén)學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車(chē)輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車(chē)場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)車(chē)窗未關(guān)、車(chē)門(mén)未鎖的情況,車(chē)內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車(chē)場(chǎng)撿到錢(qián)包及時(shí)上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶(hù)的好評(píng)!
三、日常工作。
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評(píng)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng),餐飲外賣(mài)搬桌椅等。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制:本部一年來(lái)都嚴(yán)重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí),減少水電資源的浪費(fèi),減少了物品的耗用等。
工作中存在的不足。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識(shí)差,還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門(mén)工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強(qiáng)員工教育;部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力;部門(mén)管理水平有待提高,以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
本年度,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)的配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,在今后的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)上年度存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財(cái)物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績(jī),但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹(shù)立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。展望2014年,我們充滿(mǎn)信心。一定會(huì)再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致,扎實(shí),為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇八
在進(jìn)入保安部門(mén)后,我學(xué)到了很多保安方面的知識(shí)。所以,我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來(lái)客最基本的內(nèi)容學(xué)起,不斷充實(shí)自己,雖然我懂得的知識(shí)與保安職業(yè)要求還相差很多,但我會(huì)在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),一步一個(gè)腳印,俗話說(shuō),“不積跬步,無(wú)以至千里;不積細(xì)流,無(wú)以成江海?!毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好。
另外,在工作中我充分體會(huì)到了態(tài)度的重要性。在我看來(lái),態(tài)度決定一切,個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力,能影響對(duì)工作的知覺(jué)與判斷,并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實(shí),個(gè)人工作能力的大小,需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué),但工作態(tài)度的好壞,一眼就能可得出來(lái),在部門(mén)中有很多因?yàn)閼B(tài)度的問(wèn)題與公司發(fā)生分歧,也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結(jié)這4個(gè)多月的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1、理論與實(shí)際的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,對(duì)于學(xué)過(guò)的知識(shí),運(yùn)用能力還有待提高。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn),很多地方的知識(shí)我都曾經(jīng)學(xué)過(guò),但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了,或者即使沒(méi)有忘記,也很難運(yùn)用到實(shí)際工作中。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結(jié),爭(zhēng)取縮短理論與實(shí)際的差距。
2、個(gè)人比較懶散。
我是一個(gè)比較懶的人,在平時(shí)的工作中,我也會(huì)犯懶散的毛病,做事情喜歡拖拉,只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù),一般就會(huì)拖到明天。其實(shí)這些工作還是要自己去做的,沒(méi)有人會(huì)替你去做,拖來(lái)拖去積累的事情多了,最終還是累了自己。道理很簡(jiǎn)單,但要付之于行動(dòng)的時(shí)候,就會(huì)變得復(fù)雜起來(lái),希望在以后的工作中,我能克服自己的這一缺點(diǎn)。
3、溝通能力欠佳。
與人打交道是一門(mén)學(xué)問(wèn),但我卻不善于溝通,但是,大家在同一片藍(lán)天下,互相的幫助與溝通是不可缺少的,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的,要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好,我也會(huì)注意平時(shí)的一言一行,為他人提供力所能及的幫助,大家共同創(chuàng)造威奇達(dá)保安部美好的明天。
4、工作不仔細(xì)、馬虎。
我平時(shí)就不太細(xì)心,做事情丟三落四的,在工作期間,我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn),在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍,以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞,認(rèn)真只能把事情做對(duì),用心才能把事情做好,我想,只要自己用心去工作,就一定不會(huì)再犯馬虎的毛病了。
5、對(duì)某些事情缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。
我在處理問(wèn)題的時(shí)候,總覺(jué)得有什么就做什么,而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的計(jì)劃,所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面,影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中,注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法,養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,用發(fā)展的眼觀看問(wèn)題,充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果,使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
見(jiàn)賢思齊;不賢,改之。即已知道不好,朝著相反的方向就可以了。對(duì)于自身不足的認(rèn)識(shí)工作,我已經(jīng)完成了,也了解到了其帶來(lái)的負(fù)面效果,接下來(lái)還有最重要的一步,就是做好實(shí)踐工作,變主動(dòng)為被動(dòng),自覺(jué)預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生。對(duì)于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足,我會(huì)給予足夠的重視,并爭(zhēng)取在下一年的工作中認(rèn)真改正。我在講述自身不足的同時(shí),也闡明了下一步改善的方法,根據(jù)自身的情況,我講述一下明年的工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,不斷提高自我修養(yǎng)的自覺(jué)性。理論是行動(dòng)的指南,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),理論越徹底,認(rèn)識(shí)越正確,進(jìn)行修養(yǎng)的自覺(jué)性就越高,在修養(yǎng)實(shí)踐中的盲目性就越少,就能及時(shí)地識(shí)別錯(cuò)誤傾向,少走彎路,免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想的基本原理,掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點(diǎn),深刻理解社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的文件,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,特別是當(dāng)前改革開(kāi)放的總方針、總政策以及xx大會(huì)議精神。必須認(rèn)真學(xué)好保安部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能。還必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)和自?;ケ5姆椒?。只有理論上的堅(jiān)定,才能有行動(dòng)上的堅(jiān)定,才不致于隨波逐流,附和錯(cuò)誤潮流。
2、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,增強(qiáng)防患意識(shí),樹(shù)立做好安全保衛(wèi)工作。
通過(guò)多形式、多渠道教育自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì),維護(hù)當(dāng)前公司安保大局,牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事的理念,加強(qiáng)責(zé)任心和使命感,確保在崗一分鐘,警惕六十秒,真正做到居安思危,警鐘常鳴。在強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)規(guī)范下,精細(xì)化做好每一項(xiàng)工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位,把規(guī)范化管理和各項(xiàng)安全工作做深、做細(xì)、做扎實(shí),確保嚴(yán)格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行深刻教育,用全新的理念和求真務(wù)實(shí)的精神,全面提高自己的素質(zhì)。時(shí)刻保持清醒頭腦;始終堅(jiān)持防范在先,以良好的精神面貌扎實(shí)做好公司保安工作。20xx即將過(guò)去,在這一年中,我有太多的感慨,有畢業(yè)時(shí)的迷茫,離別時(shí)的傷感,也有工作時(shí)的欣慰,這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來(lái)臨了,如果20xx不是世界末日的話,那么它將是我生命中的新起點(diǎn),也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年,我會(huì)在威奇達(dá)藥業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。作為一名新員工,我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī),讓工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇九
為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結(jié)2010年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部2011年度工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部。
打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)2010年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的`維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十
新年伊始,回顧過(guò)去工作,在安全部領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在20xx年所做的工作做出簡(jiǎn)要工作計(jì)劃:
一、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確。
讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
二、加強(qiáng)日常性工作管理。
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、幫、帶”工作。
新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
四、積極參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)。
作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。
20xx年,在以后的工作中需要不斷吸取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。最后祝愿我們安全部在20xx年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體,需要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十一
為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部xx年度工作計(jì)劃。
一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部。
打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十二
綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度,物業(yè)保安部工作計(jì)劃。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū),落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障,工作計(jì)劃《物業(yè)保安部工作計(jì)劃》。
物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng).
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開(kāi)盤(pán)期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品。
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)。
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷(xiāo)售期間物業(yè)管理人員編制配備。
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻。
5、為開(kāi)盤(pán)招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)。
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備。
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“l(fā)ogo”
9、擬定開(kāi)盤(pán)物業(yè)配合方案、營(yíng)銷(xiāo)期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律。
10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
11、擬定銷(xiāo)售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說(shuō)詞。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去?;仡櫸覀兣0碴?duì)在*中國(guó)銀行如東支行一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對(duì)我接管負(fù)責(zé)的女保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
由于我們是在**中國(guó)銀行這樣一個(gè)大型的金融機(jī)構(gòu)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊(duì)員,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的12人,增加到現(xiàn)在的15人。在隊(duì)伍建設(shè)上,我強(qiáng)調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。傳授相關(guān)方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每月4天的月度輪訓(xùn),風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái),我們保安隊(duì)已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀(jì)律,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自我任職后,我對(duì)值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。;隊(duì)員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對(duì)外加以提升!
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺(jué)性和主觀能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在月度會(huì)議上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的教育和制度的落實(shí),收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上,我們的隊(duì)伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動(dòng)的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價(jià)還價(jià)的變少了;做好人好事的多,違紀(jì)背法的變少了。
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規(guī);
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);
五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講09年的我部門(mén)的工作計(jì)劃,首先:
1、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,無(wú)法集中管理,給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司即將安排對(duì)我部的工作分工進(jìn)行調(diào)整,我部將針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),對(duì)馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗。通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué),大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。四個(gè)月來(lái),我部召開(kāi)月度會(huì)議,遵求不同的意見(jiàn),研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)女保安言行的通知》、《獎(jiǎng)懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),使每名隊(duì)員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念,極大的提高管理效益。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十四
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。
20xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的指導(dǎo)思想,重視客戶(hù)單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿(mǎn)自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶(hù)規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
20xx年x月x日早上5:40左右,xx護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開(kāi)的,所以就沒(méi)有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規(guī)范管理,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
20xx年x月x日xx護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
20xx年x月x日xx小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),我聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種.種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,一個(gè)多月工作以來(lái),全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶(hù)好評(píng)。12月x日上點(diǎn)以來(lái),在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng),每天都充滿(mǎn)著成功和快樂(lè)。經(jīng)過(guò)xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶(hù)放心,讓隊(duì)員上班安心。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在20xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
20xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶(hù)資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達(dá)28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶(hù):共計(jì):成交54人,達(dá)到了20xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶(hù)拜訪都要打過(guò)無(wú)數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶(hù)跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶(hù)成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù),學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶(hù)、我非常喜歡打電話給我的客戶(hù),我堅(jiān)信客戶(hù)和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶(hù)選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),20xx年我要努力學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái),機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,暢想來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成20xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十五
為了加強(qiáng)治理,增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,具體工作計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列精神和決策,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明.作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3.做好為酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)夜間車(chē)輛的停放做好看守工作。
5、做好本部門(mén)隊(duì)伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織的開(kāi)展和進(jìn)行落實(shí)。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè).打造一支團(tuán)結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店經(jīng)營(yíng)安全。
8、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí).禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿(mǎn)意而做的。
9、加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神。激勵(lì)保安員繼續(xù)求真務(wù)實(shí)的精神面貌。高標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)要求.努力打造一個(gè)高效務(wù)實(shí)文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
xxx。
20xx年xx月xx日。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十六
1、人員變動(dòng)情況:保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班1人,保安員9人),為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),2月份入職兩名內(nèi)保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,先后又有內(nèi)保8人入職?,F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人,并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2、保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn);9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3、xx年度,公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,在三次內(nèi)審中,保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng),徹底進(jìn)行了整改,并落實(shí)到工作中和每位員工,保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。
4、xx年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區(qū)域xxx防火安全協(xié)議書(shū)xxx全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
6、保安部在xxx非典xxx期間,按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
7、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門(mén)禁卡13張。
8、完成xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,處理施工隊(duì)各類(lèi)違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9、xx年保安部辦理施工人員出入證512個(gè),辦理臨時(shí)出入證3052人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10、本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作,并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén),做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
11、本年度共登記撿拾物品55起,其中認(rèn)領(lǐng)30起,25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。
12、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員69起,對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū),承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。
13、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次,全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi);其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng),共出動(dòng)保安人員30余人,圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。
14、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作,保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
15、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車(chē)。
16、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn),傳達(dá)至每一位員工。
17、本年度保安部參加了xxx花園路綜合辦xxx的各種安全會(huì)議4次,并且對(duì)本部門(mén)員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。
1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門(mén)、消防廣播,聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運(yùn)行使用。
2、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì):火警1869次,動(dòng)作860次,故障208次,所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),動(dòng)作與故障已全部排除,確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,達(dá)到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類(lèi)滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車(chē)4具,并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識(shí)的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,共貼消火栓封條580張。
5、本年度完成客戶(hù)入住前和退租的煙感及噴淋的測(cè)試和檢查工作。
6、本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。
7、保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶(hù)及內(nèi)部員工的防火意識(shí),舉辦了第一屆xxxxxx消防安全宣傳周活動(dòng),組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí),得到客戶(hù)對(duì)大廈整體消防工作的認(rèn)可。
8、在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶(hù)發(fā)放xxx消防安全常識(shí)xxx宣傳單1825份,對(duì)物業(yè)管理處各部門(mén)員工(106人)進(jìn)行了消防常識(shí)考試(60分及格),并對(duì)保安部54人進(jìn)行跑樓測(cè)試(5分鐘合格),考試和測(cè)試均為合格。
9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對(duì)全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),紅外線對(duì)射2個(gè),光電煙感949個(gè),差定溫感255個(gè),三項(xiàng)共計(jì):1206個(gè),并計(jì)劃在明年1月份進(jìn)行逐一測(cè)試工作,確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。
10、為了使各部門(mén)人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行了消防常識(shí)的培訓(xùn),并組織了各部門(mén)人員對(duì)使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn)。
11、xx年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12、保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制。
13、xx年度保安部完成了元旦、春節(jié)、xxx五一xxx、xxx十一xxx節(jié)假日之前對(duì)各客戶(hù)單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,有效的保障了大廈客戶(hù)的利益和安全,現(xiàn)各租戶(hù)單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。
14、保安部完成了xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇一
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去。回顧我們保安隊(duì)在國(guó)際珠寶城一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年x月x日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。
在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在國(guó)際珠寶城從事保安工作的國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問(wèn)題。
因此,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。
這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。
面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;?從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向:
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿(mǎn)意。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇二
6、外圍032號(hào)監(jiān)控設(shè)施已經(jīng)修復(fù)按要求安裝到位,使用情況良好;
10、加強(qiáng)了對(duì)酒店物品出門(mén)管理,凡無(wú)出門(mén)條物品一律不予放行;
11、針對(duì)保安員工離職情況,適時(shí)對(duì)值勤力量進(jìn)行調(diào)整,保證了保安部工作的正常進(jìn)行;
12、嚴(yán)格落實(shí)了廚房下班時(shí)的安全檢查工作,每日下班時(shí)由廚房與保安部員工前往檢查、確認(rèn)安全后由雙方簽字確定。
1、加強(qiáng)對(duì)員工消防安全知識(shí)教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工消防安全防范水平;
2、加強(qiáng)員工值崗責(zé)任心,杜絕因個(gè)人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;
4、抓好保安部月度考核工作落實(shí);提高員工的責(zé)任心;
5、跟進(jìn)人事部對(duì)保安員工入職招聘,按李董事長(zhǎng)的意見(jiàn),充實(shí)保安力量;
6、保持與當(dāng)?shù)毓?、消防部門(mén)良好的協(xié)作關(guān)系;
7、抓好保安部日常管理,保證各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇三
隨著第一季度的結(jié)束,我們平安的送走了充滿(mǎn)福氣的金虎年,又將迎來(lái)喜慶祥和的奧運(yùn)年,回首看看,有幾分耕耘,幾分收獲。20____年度第四季度,我部在公司及職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手,通過(guò)嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,全面落實(shí)了安全責(zé)任和預(yù)防措施,確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出了努力和貢獻(xiàn)。全年來(lái)我們主要做了以下工作:
一、完善安全制度,落實(shí)安全責(zé)任制。
二、加強(qiáng)安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn),增強(qiáng)員工安全服務(wù)意識(shí)。
要確保安全,員工的安全意識(shí)和自我防范能力是關(guān)鍵,為此我部狠抓安全教育培訓(xùn),取得了好的成效。
3。商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時(shí)間里組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報(bào)警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識(shí)的培訓(xùn)及操作技能的實(shí)戰(zhàn)模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊(duì)根據(jù)自身的特點(diǎn),除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外,還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀,服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、物管知識(shí)的培訓(xùn),業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來(lái)兩大廈共組織培訓(xùn)20余次,香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次,陽(yáng)光美地每位隊(duì)員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到140小時(shí)∕人。為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),我們加強(qiáng)了對(duì)保安隊(duì)員的日??己撕桶肽?、年終考核,通過(guò)我們對(duì)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核,總的來(lái)看,保安隊(duì)員的整體素質(zhì)有了不斷提高,業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高,服務(wù)意識(shí)良好,為公司樹(shù)立了良好形象,為安全服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、做好治安保衛(wèi)工作。
今年以來(lái)我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手,對(duì)安全重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)防范,主要做好了以下工作:
4。為保證公司資金安全,公司財(cái)務(wù)人員每次去銀行現(xiàn)金取送中,保安部都派專(zhuān)人前往護(hù)送,全年來(lái)陪同財(cái)務(wù)人員到銀行40余次,未發(fā)生一起意外事故。
四、夯實(shí)安全工作基礎(chǔ),督促隱患整改,嚴(yán)防事故發(fā)生。
堅(jiān)持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動(dòng),是及時(shí)消除消防安全隱患的重要手段,保安部在公司保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作,對(duì)整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋,并及時(shí)跟蹤到位。全年來(lái)我們對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行了消防安全檢查和夜查80余次,對(duì)查出安全隱患,都及時(shí)地采取了整改措施,保證了全年無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。
3。加強(qiáng)了對(duì)裝修、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,把好施工審批關(guān),安全責(zé)任關(guān)和驗(yàn)收審查關(guān)。對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須辦理動(dòng)火證,作業(yè)人員必須出示焊工證、消防器材必須到位,現(xiàn)場(chǎng)必須有安全華考范文負(fù)責(zé)人和應(yīng)急措施,同時(shí)保安部派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。
(1)在今年4月、5月大廈新世紀(jì)商場(chǎng)大調(diào)整期間,裝修部位較多,每晚施工單位多達(dá)幾十家,針對(duì)此種情況,保安部每天派專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改,保證了商場(chǎng)大調(diào)整期間無(wú)安全事故發(fā)生。全年來(lái)大廈共辦理施工審批表300余份,共對(duì)施工改造現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查200余次。確保了施工的正常進(jìn)行,杜絕了安全事故的發(fā)生。
(3)陽(yáng)光美地、香悅?cè)A府兩小區(qū),在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下,加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)是否有違規(guī)操作、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時(shí)處理和整改,切實(shí)維護(hù)好了業(yè)主利益。
7。加大安全投入,保證消防設(shè)施設(shè)備配置完好;。
今年以來(lái)公司先后投入資金7000余元對(duì)部份保安、消防滅火器材等進(jìn)行了補(bǔ)充和更換,保證了消防滅火器材配置完好有效。
五、積極開(kāi)展其他方面的工作。
5。做好員工思想工作,關(guān)心員工,確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。針對(duì)保安部人員情況,保安部各級(jí)管理人員積極深入到員工隊(duì)伍中與員工們談心、交心,及時(shí)了解、掌握員工思想動(dòng)態(tài)和工作、生活上存在的困難,從生活上關(guān)心員工,工作上幫助員工,并為他們解決一些實(shí)際困難。針對(duì)家庭特別困難的員工,我們積極向公司反映情況,為他們申請(qǐng)困難補(bǔ)助金,以解決他們生活上的困難,讓他們切實(shí)感受到組織的關(guān)心,使員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,在工作上更加安心、認(rèn)真,為做好安全工作打下了基礎(chǔ)。
存在問(wèn)題:
1。仍有一些部門(mén)、員工普遍存在著僥幸心里,安全警惕性不高,安全責(zé)任制落實(shí)不力,安全管理松懈,安全防范意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。而且這一錯(cuò)誤意識(shí)在一定程度上影響到了工作,如有些員工在檢查重要區(qū)域時(shí)總是“老生常談”,把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)提及,不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素,但是它從另一個(gè)側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問(wèn)題。
3。新隊(duì)員的培訓(xùn)工作不夠及時(shí)、到位,由于物管保安隊(duì)員流動(dòng)性大,新隊(duì)員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊(duì)員進(jìn)行帶動(dòng)和指導(dǎo),新隊(duì)員對(duì)很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解,針對(duì)這一問(wèn)題,我們各點(diǎn)是否考慮著手制定新隊(duì)員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本,通過(guò)此教材與上崗實(shí)踐相結(jié)合,讓隊(duì)員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤,以保證工作的順利開(kāi)展。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼之間已是年底了。以下是由小編為大家精心整理的“保安部。
及明年工作計(jì)劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀,希望能夠幫助到您。
市保安服務(wù)公司工作總結(jié)一年來(lái),在xx市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,保安公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)遵守《內(nèi)務(wù)條令》,緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標(biāo),按照抓好隊(duì)伍建設(shè)和深入開(kāi)展非法保安組織的清理整頓工作,立足保安工作的具體任務(wù),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和相關(guān)文件。
二是立足保安崗位,大力拓展人防、技防、物防、押運(yùn)業(yè)務(wù),積極推進(jìn)保安多元化發(fā)展,取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的顯著增長(zhǎng)。
三是以“安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則,圍繞“車(chē)輛、人員安全”,以?!敖鹑诎踩钡目傮w目標(biāo)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,在各職能部門(mén)的密切配合和全體押運(yùn)隊(duì)員的共同努力下,順利地完成。
截止1月份共有保安人員734名,服務(wù)單位210家;技防電腦聯(lián)網(wǎng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)出入境咨詢(xún)、保安器材經(jīng)營(yíng)和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到x萬(wàn)元,利潤(rùn)約x萬(wàn)元。
一、加強(qiáng)黨建工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神一年來(lái),保安公司黨支部堅(jiān)持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想為指引,按照“強(qiáng)化黨建工作,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路,不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),增強(qiáng)工作機(jī)能,增進(jìn)隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。嚴(yán)守“五條禁令”,加強(qiáng)內(nèi)務(wù)條令學(xué)習(xí),確保支部各項(xiàng)工作走在前頭,增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè),確保隊(duì)伍質(zhì)量。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
公司以十九大精神為指導(dǎo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為目標(biāo),在隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展一次“保平安創(chuàng)滿(mǎn)意促和諧”爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意保安單位、保安員為主題,以整改違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,規(guī)范隊(duì)伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng)。加強(qiáng)保安員的招收錄用和在崗培訓(xùn),規(guī)范保安員的著裝,做好國(guó)家保安資格證的換證工作。2、完善。
規(guī)章制度。
完善健全的制度是實(shí)行規(guī)范化管理的基本保證,是完成保安工作的基本前提。
一年來(lái),公司完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),指導(dǎo)各部門(mén)緊密結(jié)合自身實(shí)際,制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度,有了規(guī)章制度貴在堅(jiān)持執(zhí)行、不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于違規(guī)違紀(jì)者,堅(jiān)決處罰,絕不手軟,確保了公司、客戶(hù)單位的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行不動(dòng)搖。公司規(guī)章制度的完善,規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為,使之有章可循,有規(guī)必遵,守制必嚴(yán)的良好行為規(guī)范。嚴(yán)明了紀(jì)律,保障了客戶(hù)單位的安全維護(hù)了保安形象。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,樹(shù)立良好工作作風(fēng)。
一年來(lái),公司加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”,開(kāi)展隊(duì)伍排查整治活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,端正隊(duì)伍工作作風(fēng),對(duì)隊(duì)員進(jìn)行針對(duì)性思想教育、體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況,扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制的改革步伐,鞏固壯大保安、押運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場(chǎng)形勢(shì)的變化,通過(guò)加強(qiáng)與保安行業(yè)間的信息交流,從自身實(shí)際情況出發(fā),積極開(kāi)展多元化服務(wù)。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍形象。
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織,隊(duì)伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧,相互協(xié)調(diào)。樹(shù)立“打鐵還須自身硬”的觀念,深入認(rèn)識(shí)隊(duì)伍管理建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性,積極推進(jìn)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制三方面建設(shè),確保隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展,打造保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績(jī)效與工資補(bǔ)貼掛鉤,實(shí)行多勞多得,并且作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強(qiáng)隊(duì)伍儀容儀表整頓,從著裝、站崗等方面入手,規(guī)范隊(duì)員執(zhí)勤作業(yè)。通過(guò)教育整改,促使隊(duì)伍改進(jìn)工作方式方法,提高文明執(zhí)勤意識(shí)和責(zé)任意識(shí),塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和樹(shù)立良好形象為目標(biāo),以基本知識(shí)、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容,以建立完善隊(duì)伍教育管理的制度體系為重點(diǎn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊(duì)伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象,組織隊(duì)伍開(kāi)展保安培訓(xùn)教育活動(dòng),重點(diǎn)解決隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),文明執(zhí)勤不到位等問(wèn)題,通過(guò)層層動(dòng)員、責(zé)任到人等系列措施,確?;顒?dòng)收到良好成效,達(dá)到提高隊(duì)員綜合素質(zhì),規(guī)范保安服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)押運(yùn)工作。
安全在押運(yùn)分公司方面,隨著金融體制的改革,押運(yùn)工作的社會(huì)化,公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì)走向社會(huì)化,押運(yùn)分通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)的分析,對(duì)服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展,如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺(tái)階,這是押運(yùn)部20xx年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題。
押運(yùn)分公司通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變,對(duì)市場(chǎng)的分析,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力拓展社會(huì)化押運(yùn)服務(wù),把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求,自加壓力,通過(guò)各方的努力押運(yùn)分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司,同時(shí)建設(shè)銀行增加一部運(yùn)鈔車(chē)業(yè)務(wù),使其押運(yùn)真正社會(huì)化,為企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)槍日常管理,分公司安排兩名民警負(fù)責(zé)管理,同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查,對(duì)存在的問(wèn)題如配件有受損的槍堅(jiān)定不使用,對(duì)違反槍操作規(guī)程的隊(duì)員堅(jiān)定給予辭退。在車(chē)輛管理方面,制定了駕駛員安全防范教育。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃等方案。
六、存在的問(wèn)題今年來(lái),公司的工作雖然取得一定的成績(jī),但仍存在著一些不足。
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現(xiàn)在:尚有很多的單位自立門(mén)戶(hù)、自雇保安員的混散局面,整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善,保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規(guī)范。
2、因人員緊缺,需求量大,新招保安員未能及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn),思想認(rèn)識(shí)不足,隊(duì)伍的培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)員的素質(zhì)參差不齊,年齡偏大,不能盡快適應(yīng)工作。
4、保安隊(duì)伍管理機(jī)制需要進(jìn)一步探索健全,保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠,沒(méi)有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢(shì)。
6、押運(yùn)槍、車(chē)輛、隊(duì)伍管理有待于進(jìn)一步提高。
20xx年,保安公司將繼續(xù)在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大精神為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,圍繞xx市公安局公安工作的總體目標(biāo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為工作重點(diǎn)。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
1、20xx年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo):加強(qiáng)安全管理,特別是槍、人員、車(chē)輛和押運(yùn)的安全,公司一切工作圍繞安全開(kāi)展。
3、進(jìn)一步完善各項(xiàng)考評(píng)制度,以激發(fā)隊(duì)員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
4、堅(jiān)持以人防服務(wù)為主,以人為本,探索建立隊(duì)伍管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì),確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性,為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展,提供有力的后備支援。
5、細(xì)化保安工作軟環(huán)境,健全保安工作保障措施,關(guān)心、幫助隊(duì)員解決實(shí)際困難,增強(qiáng)隊(duì)伍集體凝聚力,確保保安“四防”工作順利開(kāi)展。
6、繼續(xù)以熱誠(chéng)待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢(xún)服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流,不斷完善咨詢(xún)服務(wù)體系,提高服務(wù)品質(zhì),增創(chuàng)咨詢(xún)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、以安全信譽(yù)為保障,以安全押運(yùn)、科技押運(yùn)樹(shù)品牌,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè),做好“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,充分整合資源,加強(qiáng)市場(chǎng)信息調(diào)查,拓寬業(yè)務(wù)渠道,積極開(kāi)展金庫(kù)守護(hù)業(yè)務(wù),構(gòu)建金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)。
效益和社會(huì)效益兩手抓,兩手都要硬的方針,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升保安工作職能,突出輔警作用,積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢(shì),更好地配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng),維護(hù)社區(qū)治安。
一年即將過(guò)去,新的一年即將來(lái)臨,為了以后更好的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃如下:
一、主要業(yè)績(jī)。
1、確保了小區(qū)一年來(lái)無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國(guó)公務(wù)員公同的天地確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備,出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)管理制度,制定停車(chē)收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在x月xx日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利開(kāi)展。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全管理外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)整為12小時(shí)制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了20xx年下半年至20xx年x月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用x元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)20xx年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題。
1、作為安防管理部門(mén),在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的。
2、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
3、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jī)效管理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區(qū)出入車(chē)輛收費(fèi),逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及特性?xún)?yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部門(mén)的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
20xx物管辦公室在管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下,發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升。現(xiàn)就20xx年xx大廈的工作情況總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃如下:。
一、按照實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改。
xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤(pán),以前無(wú)固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn),xx大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況,及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下:。
1、保安部對(duì)外來(lái)辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面:以前保安部對(duì)外來(lái)辦事及上訪人員據(jù)不登記的,采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨,反復(fù)盤(pán)問(wèn)等軟性措施。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷,在聽(tīng)取了管委會(huì)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的建議下,辦公室對(duì)保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整,首先加強(qiáng)了保安部門(mén)對(duì)人員及車(chē)輛的識(shí)別能力,其次對(duì)拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行,并通知治安警衛(wèi)室處理。
2、會(huì)務(wù)組方面:因天氣溫度逐漸升高,x大廈會(huì)議室人員開(kāi)會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升,要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開(kāi)會(huì)人員的飲水要求,物管辦公室針對(duì)以上問(wèn)題,作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求,調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀察,開(kāi)會(huì)人員打電話來(lái)要求攙水的要求逐漸減少,取得了較好的效果。
3、保潔方面:xx大廈作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的行政辦公大樓,各階層的到訪人員多,也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月,連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿(mǎn)的泥土,四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高,但我們對(duì)保潔工作警覺(jué)性不高,還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來(lái)執(zhí)行,導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也作出了分析,分析主要原因是管理者思想麻痹,沒(méi)充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦?。辦公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整,在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下,衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔,在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。
4、工程方面:20xx年x月左右,管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期,其間到訪的各國(guó)代表團(tuán)及大型外企人員也較多,x大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行,在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯,大大影響了上樓開(kāi)會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種原因,辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過(guò)以后的幾次實(shí)際使用,發(fā)現(xiàn)使用效果明顯,管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好,于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開(kāi)時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》。
二、協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改。
因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位,在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問(wèn)題的表面現(xiàn)像,盡量回避其中出現(xiàn)問(wèn)題的原因,出現(xiàn)問(wèn)題后,如不能由我方協(xié)調(diào)解決的,可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門(mén)的資源,由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來(lái)的問(wèn)題,施工單位相互推諉,工程返修進(jìn)度緩慢,協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶(hù)中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)客戶(hù)中心的不懈努力及協(xié)調(diào),20xx年上半年5件典型的整改問(wèn)題得到了解決,2件未解決的也明確了責(zé)任人,得出了整改意見(jiàn)。
中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后,在管委會(huì)的支持下,協(xié)調(diào)施工方對(duì)檔案館反潮的問(wèn)題進(jìn)行了整改,現(xiàn)檔案館墻面反潮問(wèn)題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重,土建施工方與燈飾施工方都不予以處理,導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間,經(jīng)過(guò)我方協(xié)調(diào),組織各施工單位到現(xiàn)場(chǎng)查看及分析原因,最后確定了責(zé)任方,并及時(shí)予已了解決。
3、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置,導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作,極大的影響了開(kāi)發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問(wèn)題中提出,也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示,要求解決。經(jīng)過(guò)辦公室與各方面協(xié)調(diào),現(xiàn)雙電源問(wèn)題已得到了解決。
4、外環(huán)死亡植物的整改確定:外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因,部份熱帶喬木一直長(zhǎng)勢(shì)不好,施工方質(zhì)保期過(guò)后,我方也委托專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù),經(jīng)過(guò)20xx年寒冬,外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡,嚴(yán)重影響了xx大廈景觀。辦公室通過(guò)給管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告說(shuō)明情況外,還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析。在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下,金泰公司、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見(jiàn),并根據(jù)植物本身存活的特性,采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由管委會(huì)予已更換。
5、堅(jiān)持原則、對(duì)檔案館空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改。(此問(wèn)題正在整改中)。
完善各項(xiàng)制度、流程——努力完善各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考核。完善各部門(mén)作業(yè)文件,使工作更規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。
打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團(tuán)隊(duì),和諧樓宇。
推進(jìn)一大整合——推進(jìn)xx大廈現(xiàn)有資源的整合。
(一)進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo)。
通過(guò)嚴(yán)格要求各部門(mén)班組長(zhǎng)的服務(wù)考核,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)xx大廈各部門(mén)為業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意而提供精細(xì)服務(wù)。提高業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度是20xx年下半年的首要目標(biāo),考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的需求著手,以iso9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo),提高xx大廈各部門(mén)例會(huì)安排事項(xiàng)執(zhí)行質(zhì)量等為手段,確保各部門(mén)實(shí)現(xiàn)物管。
合同。
約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo),盡最大努力提高管理服務(wù)水準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化,打造兩個(gè)和諧,即打造和諧團(tuán)隊(duì),和諧樓宇。
它靠的是有一種堅(jiān)忍不拔的精神,有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助向上的團(tuán)隊(duì)。20xx年下半年我們要更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),要進(jìn)一步在增強(qiáng)員工的歸屬感上下功夫。一方面,要充分利用公司的發(fā)展,建立人才崗位合理調(diào)動(dòng)機(jī)制,做到人盡其才;另一方面,做好培訓(xùn)工作,使員工能適應(yīng)本崗位工作,使員工增強(qiáng)歸屬感,進(jìn)而增強(qiáng)xx大廈的凝聚力。要發(fā)揚(yáng)互幫互助、互敬互愛(ài)、互謙互諒的工作氛圍,打造和諧團(tuán)隊(duì)。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有資源的整合,提高班組長(zhǎng)的管理能力、專(zhuān)業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。
整合資源加快人才培養(yǎng),人才培養(yǎng)分兩個(gè)步躊:
一是現(xiàn)職班組長(zhǎng)自身工作能力的培養(yǎng)和提高,要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn),個(gè)人加強(qiáng)自學(xué)。
二是管理和專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。要利用xx大廈現(xiàn)有人才資源,采用傳、幫、帶的方式,所謂“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,對(duì)那些學(xué)有所長(zhǎng)的員工,要采取“派任務(wù)、壓指標(biāo)、出人才”的形式,一對(duì)一地拜師傅、帶徒弟,加快人才培養(yǎng)。改良業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制,依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī),保證團(tuán)隊(duì)工作積極性。要強(qiáng)化班組長(zhǎng)的管理能力,通過(guò)有效培訓(xùn)和交流,為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團(tuán)隊(duì)。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇五
全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊環(huán)繞歲首擬定的平安出產(chǎn)方針和全年工作放置,積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,經(jīng)由過(guò)程公司全體干部員工的配合全力和奮斗拼搏,公司在20xx年的煤礦出產(chǎn)、平安、經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)工作上取得了令人矚目的成就?,F(xiàn)將具體工作成就總結(jié)如下。
一、20xx年公司出產(chǎn)根基情形。
20xx年*公司完成年產(chǎn)原煤4.63萬(wàn)噸,發(fā)賣(mài)煤炭4.56萬(wàn)噸,完成發(fā)賣(mài)收入2471萬(wàn)元,完成工業(yè)產(chǎn)值2510萬(wàn)元,噸煤成本節(jié)制在333元,全年總成本1541萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利稅382.89萬(wàn)元,上交稅金357.45萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)25.44萬(wàn)元,支出打點(diǎn)費(fèi)用911.67萬(wàn)元,支出發(fā)賣(mài)費(fèi)用6.44萬(wàn)元,全年支出員工工資470萬(wàn)元人均年收入2.21萬(wàn)元,提取員工福利65.8萬(wàn)元,提取員工教育經(jīng)費(fèi)18.8萬(wàn)元,現(xiàn)實(shí)支出員工教育經(jīng)費(fèi)18.8萬(wàn)元,繳納員工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)38.41萬(wàn)元,繳納員工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)5.68萬(wàn)元,繳納員工井下意外危險(xiǎn)保險(xiǎn)金21.92萬(wàn)元,繳納員工失蹤業(yè)保險(xiǎn)金3.5萬(wàn)元,繳納女職工保險(xiǎn)金0.38萬(wàn)元。在井下前提異常堅(jiān)苦的情形下,我們*公司持續(xù)十年來(lái),創(chuàng)下了煤礦平安出產(chǎn)無(wú)事情的最佳業(yè)績(jī),經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)工作在次取得了另人對(duì)勁的好成就,獲得了上級(jí)有關(guān)率領(lǐng)的獎(jiǎng)勵(lì),從而對(duì)社會(huì)作出了應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn)。
二、工作成就。
(一)20xx年工作成就。
為體味決采掘工作面的運(yùn)輸問(wèn)題,在今年**月,公司投資新建了材料運(yùn)輸巷400余米的維修支護(hù),砌半圓拱石碹300米,形成縱貫工作面的另一條運(yùn)料年夜巷,保證了采掘工作面材料的運(yùn)輸工作。
2.為保證掘進(jìn)工作面有持續(xù)不間斷地供風(fēng),我們完美了井下掘進(jìn)工作面雙風(fēng)機(jī)、雙電源自動(dòng)切換裝配,保證了工作面有足夠的供風(fēng),為防止瓦斯儲(chǔ)蓄堆集,杜絕瓦斯事情的發(fā)生筑成了一道防線。
3.因?yàn)?#煤倉(cāng)井壁淋水過(guò)年夜,嚴(yán)重影響煤炭質(zhì)量問(wèn)題,我們投資13.2萬(wàn)元,進(jìn)行了3#煤倉(cāng)井壁澆筑工程,解決了煤倉(cāng)井壁水涌出影響煤炭質(zhì)量的問(wèn)題。
4.今年公司率領(lǐng)經(jīng)研究抉擇,投資21萬(wàn)元建筑了熱風(fēng)房,安裝了熱風(fēng)爐供暖設(shè)備,解決了因冬季嚴(yán)寒結(jié)冰而影響主斜井晉升運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題,保證了主斜井在嚴(yán)冬季節(jié)能夠正常晉升和運(yùn)輸。
5.對(duì)井下出產(chǎn)使用新增設(shè)備總計(jì)投資343萬(wàn)元,并按照市環(huán)保局的要求開(kāi)展工作,進(jìn)行水質(zhì)污染整治工作,投資30余萬(wàn)元購(gòu)置了相關(guān)設(shè)備來(lái)進(jìn)行地表水治理工作,經(jīng)由過(guò)程開(kāi)展積極有用的工作法子,從而有用遏制了煤礦山、煤化工分布區(qū)地表水、地下水水質(zhì)惡化的問(wèn)題,并有用的提高了平安打點(diǎn)水平,提高了平安出產(chǎn)效益。
6.為改善在員工出井后,能洗個(gè)利落索性的熱水澡,公司安裝了年夜型太陽(yáng)能熱水器和自動(dòng)調(diào)控水溫的淋浴。與此同時(shí),我們改善對(duì)廠區(qū)的綠化和墻壁的粉刷,為員工締造了精采的基本情形,年夜年夜提高了公司的知名度。
(二)煤礦平安出產(chǎn)工作。
20xx年,公司以科學(xué)成長(zhǎng)不美觀為指導(dǎo),堅(jiān)持平安成長(zhǎng)理念,增強(qiáng)煤礦平安日常監(jiān)管工作,以預(yù)防煤礦平安事情為工作重點(diǎn),促進(jìn)*公司煤炭事業(yè)又好又快成長(zhǎng)。
一、完美平安監(jiān)管組織、機(jī)制和保障系統(tǒng)。
公司成立煤礦平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組,負(fù)責(zé)煤礦平安出產(chǎn)工作的抉擇妄想、部署和率領(lǐng),經(jīng)由過(guò)程研究擬定平安監(jiān)管打算、方案和法子,組織平安監(jiān)管功令和搜檢督查,并實(shí)施平安查核。成立了公司手藝人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常平安監(jiān)管和平安質(zhì)量尺度化培植工作,并進(jìn)一步成立完美片區(qū)周查月檢、平安隱患分級(jí)打點(diǎn)軌制和重年夜隱患排查治理機(jī)制,公司對(duì)日常搜檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患進(jìn)行掛號(hào)建檔,嚴(yán)酷按照定人、定法子、按時(shí)刻的“三定”原則逐條督促期限整改,實(shí)施隱患整改追蹤、反饋和銷(xiāo)號(hào)軌制,確保每個(gè)查及的問(wèn)題和隱患落實(shí)整改到位。
今年**月公司手藝科的工作人員專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了頂板事情演習(xí)方案,公司率領(lǐng)組織職工按演習(xí)方案組織有關(guān)人員進(jìn)行了頂板事情演習(xí)勾當(dāng),經(jīng)由過(guò)程操練,達(dá)到了預(yù)期的下場(chǎng)。同時(shí)還加鼎力度對(duì)全員干部職工進(jìn)行手藝培訓(xùn),20xx年共投資進(jìn)修培訓(xùn)費(fèi)用20萬(wàn)元,全力提高全體職工的平安意識(shí)及自保、自救與互救能力,提高全體安管人員營(yíng)業(yè)手藝及監(jiān)管素質(zhì)。并多次邀請(qǐng)縣煤礦培訓(xùn)中心的人員到公司進(jìn)行職工平安培訓(xùn),同時(shí)有打算的組織全體安管人員,非凡工種人員分批分期在市、縣兩級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇六
市保安服務(wù)公司工作總結(jié)一年來(lái),在xx市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,保安公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)遵守《內(nèi)務(wù)條令》,緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標(biāo),按照抓好隊(duì)伍建設(shè)和深入開(kāi)展非法保安組織的清理整頓工作,立足保安工作的具體任務(wù),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和相關(guān)文件。
二是立足保安崗位,大力拓展人防、技防、物防、押運(yùn)業(yè)務(wù),積極推進(jìn)保安多元化發(fā)展,取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的顯著增長(zhǎng)。
三是以“安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則,圍繞“車(chē)輛、人員安全”,以?!敖鹑诎踩钡目傮w目標(biāo)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,在各職能部門(mén)的密切配合和全體押運(yùn)隊(duì)員的共同努力下,順利地完成年度工作計(jì)劃。截止1月份共有保安人員734名,服務(wù)單位210家;技防電腦聯(lián)網(wǎng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)。出入境咨詢(xún)、保安器材經(jīng)營(yíng)和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著。公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到x萬(wàn)元,利潤(rùn)約x萬(wàn)元。
一、加強(qiáng)黨建工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神一年來(lái),保安公司黨支部堅(jiān)持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想為指引,按照“強(qiáng)化黨建工作,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路,不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),增強(qiáng)工作機(jī)能,增進(jìn)隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。嚴(yán)守“五條禁令”,加強(qiáng)內(nèi)務(wù)條令學(xué)習(xí),確保支部各項(xiàng)工作走在前頭,增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè),確保隊(duì)伍質(zhì)量。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
公司以十九大精神為指導(dǎo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為目標(biāo),在隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展一次“保平安創(chuàng)滿(mǎn)意促和諧”爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意保安單位、保安員為主題,以整改違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,規(guī)范隊(duì)伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng)。加強(qiáng)保安員的招收錄用和在崗培訓(xùn),規(guī)范保安員的著裝,做好國(guó)家保安資格證的換證工作。2、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實(shí)行規(guī)范化管理的基本保證,是完成保安工作的基本前提。
一年來(lái),公司完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),指導(dǎo)各部門(mén)緊密結(jié)合自身實(shí)際,制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度,有了規(guī)章制度貴在堅(jiān)持執(zhí)行、不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于違規(guī)違紀(jì)者,堅(jiān)決處罰,絕不手軟,確保了公司、客戶(hù)單位的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行不動(dòng)搖。公司規(guī)章制度的完善,規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為,使之有章可循,有規(guī)必遵,守制必嚴(yán)的良好行為規(guī)范。嚴(yán)明了紀(jì)律,保障了客戶(hù)單位的安全維護(hù)了保安形象。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,樹(shù)立良好工作作風(fēng)。
一年來(lái),公司加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”,開(kāi)展隊(duì)伍排查整治活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,端正隊(duì)伍工作作風(fēng),對(duì)隊(duì)員進(jìn)行針對(duì)性思想教育、體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況,扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制的改革步伐,鞏固壯大保安、押運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場(chǎng)形勢(shì)的變化,通過(guò)加強(qiáng)與保安行業(yè)間的信息交流,從自身實(shí)際情況出發(fā),積極開(kāi)展多元化服務(wù)。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍形象。
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織,隊(duì)伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧,相互協(xié)調(diào)。樹(shù)立“打鐵還須自身硬”的觀念,深入認(rèn)識(shí)隊(duì)伍管理建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性,積極推進(jìn)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制三方面建設(shè),確保隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展,打造保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績(jī)效與工資補(bǔ)貼掛鉤,實(shí)行多勞多得,并且作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強(qiáng)隊(duì)伍儀容儀表整頓,從著裝、站崗等方面入手,規(guī)范隊(duì)員執(zhí)勤作業(yè)。通過(guò)教育整改,促使隊(duì)伍改進(jìn)工作方式方法,提高文明執(zhí)勤意識(shí)和責(zé)任意識(shí),塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和樹(shù)立良好形象為目標(biāo),以基本知識(shí)、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容,以建立完善隊(duì)伍教育管理的制度體系為重點(diǎn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊(duì)伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象,組織隊(duì)伍開(kāi)展保安培訓(xùn)教育活動(dòng),重點(diǎn)解決隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),文明執(zhí)勤不到位等問(wèn)題,通過(guò)層層動(dòng)員、責(zé)任到人等系列措施,確?;顒?dòng)收到良好成效,達(dá)到提高隊(duì)員綜合素質(zhì),規(guī)范保安服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)押運(yùn)工作。
安全在押運(yùn)分公司方面,隨著金融體制的改革,押運(yùn)工作的社會(huì)化,公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì)走向社會(huì)化,押運(yùn)分通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)的分析,對(duì)服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展,如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺(tái)階,這是押運(yùn)部20xx年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題。
押運(yùn)分公司通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變,對(duì)市場(chǎng)的分析,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力拓展社會(huì)化押運(yùn)服務(wù),把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求,自加壓力,通過(guò)各方的努力押運(yùn)分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司,同時(shí)建設(shè)銀行增加一部運(yùn)鈔車(chē)業(yè)務(wù),使其押運(yùn)真正社會(huì)化,為企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)槍日常管理,分公司安排兩名民警負(fù)責(zé)管理,同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查,對(duì)存在的問(wèn)題如配件有受損的槍堅(jiān)定不使用,對(duì)違反槍操作規(guī)程的隊(duì)員堅(jiān)定給予辭退。在車(chē)輛管理方面,制定了駕駛員安全防范教育學(xué)習(xí)計(jì)劃、駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃等方案。
六、存在的問(wèn)題今年來(lái),公司的工作雖然取得一定的成績(jī),但仍存在著一些不足。
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現(xiàn)在:尚有很多的單位自立門(mén)戶(hù)、自雇保安員的混散局面,整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善,保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規(guī)范。
2、因人員緊缺,需求量大,新招保安員未能及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn),思想認(rèn)識(shí)不足,隊(duì)伍的培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)員的素質(zhì)參差不齊,年齡偏大,不能盡快適應(yīng)工作。
4、保安隊(duì)伍管理機(jī)制需要進(jìn)一步探索健全,保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠,沒(méi)有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢(shì)。
6、押運(yùn)槍、車(chē)輛、隊(duì)伍管理有待于進(jìn)一步提高。
20xx年,保安公司將繼續(xù)在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大精神為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,圍繞xx市公安局公安工作的總體目標(biāo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為工作重點(diǎn)。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
1、20xx年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo):加強(qiáng)安全管理,特別是槍、人員、車(chē)輛和押運(yùn)的安全,公司一切工作圍繞安全開(kāi)展。
3、進(jìn)一步完善各項(xiàng)考評(píng)制度,以激發(fā)隊(duì)員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
4、堅(jiān)持以人防服務(wù)為主,以人為本,探索建立隊(duì)伍管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì),確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性,為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展,提供有力的后備支援。
5、細(xì)化保安工作軟環(huán)境,健全保安工作保障措施,關(guān)心、幫助隊(duì)員解決實(shí)際困難,增強(qiáng)隊(duì)伍集體凝聚力,確保保安“四防”工作順利開(kāi)展。
6、繼續(xù)以熱誠(chéng)待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢(xún)服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流,不斷完善咨詢(xún)服務(wù)體系,提高服務(wù)品質(zhì),增創(chuàng)咨詢(xún)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、以安全信譽(yù)為保障,以安全押運(yùn)、科技押運(yùn)樹(shù)品牌,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè),做好“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,充分整合資源,加強(qiáng)市場(chǎng)信息調(diào)查,拓寬業(yè)務(wù)渠道,積極開(kāi)展金庫(kù)守護(hù)業(yè)務(wù),構(gòu)建金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)。
效益和社會(huì)效益兩手抓,兩手都要硬的方針,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升保安工作職能,突出輔警作用,積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢(shì),更好地配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng),維護(hù)社區(qū)治安。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇七
新的一年來(lái)臨,總結(jié)2021年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,堅(jiān)持群防群治,常備不懈,外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)管理,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
2021年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
1、治安安全。
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車(chē)輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作。
7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪登記制度,要求對(duì)訪客進(jìn)行來(lái)訪登記,本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿(mǎn)完成此次任務(wù)。
2、消防安全。
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),8月份接受消防大隊(duì)的檢查,在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見(jiàn),部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后,針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題,立即整改,按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí),部門(mén)以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。10月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做,并全部落實(shí)到位,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查,并獲得達(dá)標(biāo)證書(shū)?,F(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時(shí),部門(mén)要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,及時(shí)處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。
二、做好培訓(xùn)工作,提高隊(duì)員素質(zhì)。
1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,為部門(mén)留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門(mén)學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車(chē)輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車(chē)場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)車(chē)窗未關(guān)、車(chē)門(mén)未鎖的情況,車(chē)內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車(chē)場(chǎng)撿到錢(qián)包及時(shí)上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶(hù)的好評(píng)!
三、日常工作。
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評(píng)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng),餐飲外賣(mài)搬桌椅等。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制:本部一年來(lái)都嚴(yán)重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí),減少水電資源的浪費(fèi),減少了物品的耗用等。
工作中存在的不足。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識(shí)差,還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門(mén)工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強(qiáng)員工教育;部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力;部門(mén)管理水平有待提高,以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
本年度,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)的配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,在今后的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)上年度存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財(cái)物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績(jī),但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹(shù)立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。展望2014年,我們充滿(mǎn)信心。一定會(huì)再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致,扎實(shí),為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇八
在進(jìn)入保安部門(mén)后,我學(xué)到了很多保安方面的知識(shí)。所以,我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來(lái)客最基本的內(nèi)容學(xué)起,不斷充實(shí)自己,雖然我懂得的知識(shí)與保安職業(yè)要求還相差很多,但我會(huì)在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),一步一個(gè)腳印,俗話說(shuō),“不積跬步,無(wú)以至千里;不積細(xì)流,無(wú)以成江海?!毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好。
另外,在工作中我充分體會(huì)到了態(tài)度的重要性。在我看來(lái),態(tài)度決定一切,個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力,能影響對(duì)工作的知覺(jué)與判斷,并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實(shí),個(gè)人工作能力的大小,需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué),但工作態(tài)度的好壞,一眼就能可得出來(lái),在部門(mén)中有很多因?yàn)閼B(tài)度的問(wèn)題與公司發(fā)生分歧,也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結(jié)這4個(gè)多月的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1、理論與實(shí)際的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,對(duì)于學(xué)過(guò)的知識(shí),運(yùn)用能力還有待提高。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn),很多地方的知識(shí)我都曾經(jīng)學(xué)過(guò),但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了,或者即使沒(méi)有忘記,也很難運(yùn)用到實(shí)際工作中。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結(jié),爭(zhēng)取縮短理論與實(shí)際的差距。
2、個(gè)人比較懶散。
我是一個(gè)比較懶的人,在平時(shí)的工作中,我也會(huì)犯懶散的毛病,做事情喜歡拖拉,只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù),一般就會(huì)拖到明天。其實(shí)這些工作還是要自己去做的,沒(méi)有人會(huì)替你去做,拖來(lái)拖去積累的事情多了,最終還是累了自己。道理很簡(jiǎn)單,但要付之于行動(dòng)的時(shí)候,就會(huì)變得復(fù)雜起來(lái),希望在以后的工作中,我能克服自己的這一缺點(diǎn)。
3、溝通能力欠佳。
與人打交道是一門(mén)學(xué)問(wèn),但我卻不善于溝通,但是,大家在同一片藍(lán)天下,互相的幫助與溝通是不可缺少的,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的,要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好,我也會(huì)注意平時(shí)的一言一行,為他人提供力所能及的幫助,大家共同創(chuàng)造威奇達(dá)保安部美好的明天。
4、工作不仔細(xì)、馬虎。
我平時(shí)就不太細(xì)心,做事情丟三落四的,在工作期間,我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn),在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍,以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞,認(rèn)真只能把事情做對(duì),用心才能把事情做好,我想,只要自己用心去工作,就一定不會(huì)再犯馬虎的毛病了。
5、對(duì)某些事情缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。
我在處理問(wèn)題的時(shí)候,總覺(jué)得有什么就做什么,而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的計(jì)劃,所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面,影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中,注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法,養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,用發(fā)展的眼觀看問(wèn)題,充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果,使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
見(jiàn)賢思齊;不賢,改之。即已知道不好,朝著相反的方向就可以了。對(duì)于自身不足的認(rèn)識(shí)工作,我已經(jīng)完成了,也了解到了其帶來(lái)的負(fù)面效果,接下來(lái)還有最重要的一步,就是做好實(shí)踐工作,變主動(dòng)為被動(dòng),自覺(jué)預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生。對(duì)于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足,我會(huì)給予足夠的重視,并爭(zhēng)取在下一年的工作中認(rèn)真改正。我在講述自身不足的同時(shí),也闡明了下一步改善的方法,根據(jù)自身的情況,我講述一下明年的工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,不斷提高自我修養(yǎng)的自覺(jué)性。理論是行動(dòng)的指南,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),理論越徹底,認(rèn)識(shí)越正確,進(jìn)行修養(yǎng)的自覺(jué)性就越高,在修養(yǎng)實(shí)踐中的盲目性就越少,就能及時(shí)地識(shí)別錯(cuò)誤傾向,少走彎路,免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想的基本原理,掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點(diǎn),深刻理解社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的文件,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,特別是當(dāng)前改革開(kāi)放的總方針、總政策以及xx大會(huì)議精神。必須認(rèn)真學(xué)好保安部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能。還必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)和自?;ケ5姆椒?。只有理論上的堅(jiān)定,才能有行動(dòng)上的堅(jiān)定,才不致于隨波逐流,附和錯(cuò)誤潮流。
2、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,增強(qiáng)防患意識(shí),樹(shù)立做好安全保衛(wèi)工作。
通過(guò)多形式、多渠道教育自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì),維護(hù)當(dāng)前公司安保大局,牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事的理念,加強(qiáng)責(zé)任心和使命感,確保在崗一分鐘,警惕六十秒,真正做到居安思危,警鐘常鳴。在強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)規(guī)范下,精細(xì)化做好每一項(xiàng)工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位,把規(guī)范化管理和各項(xiàng)安全工作做深、做細(xì)、做扎實(shí),確保嚴(yán)格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行深刻教育,用全新的理念和求真務(wù)實(shí)的精神,全面提高自己的素質(zhì)。時(shí)刻保持清醒頭腦;始終堅(jiān)持防范在先,以良好的精神面貌扎實(shí)做好公司保安工作。20xx即將過(guò)去,在這一年中,我有太多的感慨,有畢業(yè)時(shí)的迷茫,離別時(shí)的傷感,也有工作時(shí)的欣慰,這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來(lái)臨了,如果20xx不是世界末日的話,那么它將是我生命中的新起點(diǎn),也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年,我會(huì)在威奇達(dá)藥業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。作為一名新員工,我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī),讓工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇九
為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結(jié)2010年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部2011年度工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部。
打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)2010年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的`維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十
新年伊始,回顧過(guò)去工作,在安全部領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在20xx年所做的工作做出簡(jiǎn)要工作計(jì)劃:
一、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確。
讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
二、加強(qiáng)日常性工作管理。
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、幫、帶”工作。
新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
四、積極參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)。
作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。
20xx年,在以后的工作中需要不斷吸取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。最后祝愿我們安全部在20xx年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體,需要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十一
為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部xx年度工作計(jì)劃。
一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部。
打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十二
綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度,物業(yè)保安部工作計(jì)劃。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū),落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障,工作計(jì)劃《物業(yè)保安部工作計(jì)劃》。
物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng).
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開(kāi)盤(pán)期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品。
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)。
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷(xiāo)售期間物業(yè)管理人員編制配備。
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻。
5、為開(kāi)盤(pán)招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)。
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備。
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“l(fā)ogo”
9、擬定開(kāi)盤(pán)物業(yè)配合方案、營(yíng)銷(xiāo)期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律。
10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
11、擬定銷(xiāo)售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說(shuō)詞。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去?;仡櫸覀兣0碴?duì)在*中國(guó)銀行如東支行一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對(duì)我接管負(fù)責(zé)的女保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
由于我們是在**中國(guó)銀行這樣一個(gè)大型的金融機(jī)構(gòu)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊(duì)員,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的12人,增加到現(xiàn)在的15人。在隊(duì)伍建設(shè)上,我強(qiáng)調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。傳授相關(guān)方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每月4天的月度輪訓(xùn),風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái),我們保安隊(duì)已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀(jì)律,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自我任職后,我對(duì)值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。;隊(duì)員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對(duì)外加以提升!
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺(jué)性和主觀能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在月度會(huì)議上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的教育和制度的落實(shí),收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上,我們的隊(duì)伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動(dòng)的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價(jià)還價(jià)的變少了;做好人好事的多,違紀(jì)背法的變少了。
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規(guī);
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);
五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講09年的我部門(mén)的工作計(jì)劃,首先:
1、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,無(wú)法集中管理,給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司即將安排對(duì)我部的工作分工進(jìn)行調(diào)整,我部將針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),對(duì)馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗。通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué),大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。四個(gè)月來(lái),我部召開(kāi)月度會(huì)議,遵求不同的意見(jiàn),研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)女保安言行的通知》、《獎(jiǎng)懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),使每名隊(duì)員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念,極大的提高管理效益。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十四
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。
20xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,重視消防工作,始終堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的指導(dǎo)思想,重視客戶(hù)單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿(mǎn)自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶(hù)規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
20xx年x月x日早上5:40左右,xx護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開(kāi)的,所以就沒(méi)有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規(guī)范管理,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
20xx年x月x日xx護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
20xx年x月x日xx小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),我聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種.種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,一個(gè)多月工作以來(lái),全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶(hù)好評(píng)。12月x日上點(diǎn)以來(lái),在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng),每天都充滿(mǎn)著成功和快樂(lè)。經(jīng)過(guò)xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶(hù)放心,讓隊(duì)員上班安心。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在20xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。
20xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶(hù)資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達(dá)28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶(hù):共計(jì):成交54人,達(dá)到了20xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶(hù)拜訪都要打過(guò)無(wú)數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶(hù)跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶(hù)成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù),學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶(hù)、我非常喜歡打電話給我的客戶(hù),我堅(jiān)信客戶(hù)和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶(hù)選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),20xx年我要努力學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái),機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,暢想來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成20xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十五
為了加強(qiáng)治理,增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,具體工作計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列精神和決策,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明.作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3.做好為酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)夜間車(chē)輛的停放做好看守工作。
5、做好本部門(mén)隊(duì)伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織的開(kāi)展和進(jìn)行落實(shí)。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè).打造一支團(tuán)結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店經(jīng)營(yíng)安全。
8、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí).禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿(mǎn)意而做的。
9、加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神。激勵(lì)保安員繼續(xù)求真務(wù)實(shí)的精神面貌。高標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)要求.努力打造一個(gè)高效務(wù)實(shí)文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
xxx。
20xx年xx月xx日。
保安部月工作計(jì)劃總結(jié)篇十六
1、人員變動(dòng)情況:保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班1人,保安員9人),為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),2月份入職兩名內(nèi)保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,先后又有內(nèi)保8人入職?,F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人,并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2、保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn);9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3、xx年度,公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,在三次內(nèi)審中,保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng),徹底進(jìn)行了整改,并落實(shí)到工作中和每位員工,保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。
4、xx年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區(qū)域xxx防火安全協(xié)議書(shū)xxx全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
6、保安部在xxx非典xxx期間,按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
7、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門(mén)禁卡13張。
8、完成xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,處理施工隊(duì)各類(lèi)違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9、xx年保安部辦理施工人員出入證512個(gè),辦理臨時(shí)出入證3052人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10、本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作,并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén),做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
11、本年度共登記撿拾物品55起,其中認(rèn)領(lǐng)30起,25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。
12、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員69起,對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū),承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。
13、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次,全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi);其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng),共出動(dòng)保安人員30余人,圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。
14、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作,保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
15、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車(chē)。
16、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn),傳達(dá)至每一位員工。
17、本年度保安部參加了xxx花園路綜合辦xxx的各種安全會(huì)議4次,并且對(duì)本部門(mén)員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。
1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門(mén)、消防廣播,聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運(yùn)行使用。
2、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì):火警1869次,動(dòng)作860次,故障208次,所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),動(dòng)作與故障已全部排除,確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,達(dá)到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類(lèi)滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車(chē)4具,并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識(shí)的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,共貼消火栓封條580張。
5、本年度完成客戶(hù)入住前和退租的煙感及噴淋的測(cè)試和檢查工作。
6、本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。
7、保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶(hù)及內(nèi)部員工的防火意識(shí),舉辦了第一屆xxxxxx消防安全宣傳周活動(dòng),組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí),得到客戶(hù)對(duì)大廈整體消防工作的認(rèn)可。
8、在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶(hù)發(fā)放xxx消防安全常識(shí)xxx宣傳單1825份,對(duì)物業(yè)管理處各部門(mén)員工(106人)進(jìn)行了消防常識(shí)考試(60分及格),并對(duì)保安部54人進(jìn)行跑樓測(cè)試(5分鐘合格),考試和測(cè)試均為合格。
9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對(duì)全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),紅外線對(duì)射2個(gè),光電煙感949個(gè),差定溫感255個(gè),三項(xiàng)共計(jì):1206個(gè),并計(jì)劃在明年1月份進(jìn)行逐一測(cè)試工作,確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。
10、為了使各部門(mén)人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行了消防常識(shí)的培訓(xùn),并組織了各部門(mén)人員對(duì)使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn)。
11、xx年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12、保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制。
13、xx年度保安部完成了元旦、春節(jié)、xxx五一xxx、xxx十一xxx節(jié)假日之前對(duì)各客戶(hù)單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,有效的保障了大廈客戶(hù)的利益和安全,現(xiàn)各租戶(hù)單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。
14、保安部完成了xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。