年終公司總結(jié)與展望（通用19篇）

    總結(jié)是記錄成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要方式，它能幫助我們不斷提高自己的能力。在寫總結(jié)時(shí)，可以使用一些實(shí)例和案例來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和觀察。掌握了正確的總結(jié)方法和寫作技巧，我們將能夠?qū)懗龈玫目偨Y(jié)。
    年終公司總結(jié)與展望篇一
    轉(zhuǎn)眼間，又到換屆選舉的時(shí)候了。很慶幸大一的時(shí)候能夠加入學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)，并且進(jìn)入我最喜歡的部門——學(xué)習(xí)部。在學(xué)習(xí)部的這段時(shí)間里，我收獲了友誼，也收獲了實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。
    大一的工作比較少，到了暑假伊始，工作量才開始增加，忙著各種各樣的活動(dòng)準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)部的活動(dòng)很有自己的特色，既要有一定的學(xué)術(shù)內(nèi)涵，又要保證有一定的娛樂(lè)性，要做到兩者兼顧還是一件比較困難的事情。但在大家的共同努力下，這一年學(xué)習(xí)部取得的成績(jī)也有目共睹。很幸運(yùn)能和部長(zhǎng)以及干事們?cè)谝黄馂椴块T發(fā)展操勞著?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
    1、要盡量多的掌握技能，擁有一定的技能是提神工作能力的重要條件。例如說(shuō)我自己會(huì)的電腦軟件很少。當(dāng)需要做視頻，要美化頁(yè)面時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)著電腦無(wú)能為力。所以平時(shí)一定要儲(chǔ)備各種各樣的知識(shí)，盡量掌握更多的技能。當(dāng)要用到時(shí)才不會(huì)手足無(wú)措。
    2、要提高自己的溝通能力。很多時(shí)候當(dāng)我需要幫助時(shí)卻不知從何開口，需要表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)卻是不知從何開始。在學(xué)習(xí)部的這段時(shí)間，我認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么事情，一定會(huì)有溝通交流。好的溝通交流能力能使提高團(tuán)隊(duì)工作水平，能激勵(lì)成員的斗志。這對(duì)于提高效率來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。
    我失去信心，一直鼓勵(lì)我用積極的態(tài)度對(duì)待工作和生活。
    4、不要用恐懼限制自己的行動(dòng)。以前當(dāng)部長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)要自己去舉辦一個(gè)活動(dòng)，我是很擔(dān)心的。怕自己能力不足，怕自己不夠細(xì)心，怕一不小心搞砸了整個(gè)活動(dòng)。但現(xiàn)在自己必須要學(xué)著承擔(dān)更多，學(xué)習(xí)放開手腳去拼。沒(méi)有拼搏是不會(huì)有收獲的。
    學(xué)習(xí)部給人一種家庭一樣的凝聚力，這一年我在部門的生活有苦惱也有快樂(lè)，不至于平平淡淡的度過(guò)。部門在這一屆部長(zhǎng)的鄰導(dǎo)下，舉辦了很多活動(dòng)，也比較成功，為部門以后的發(fā)展也描繪好了一幅藍(lán)圖。針對(duì)實(shí)際情況，我對(duì)部門下一年的發(fā)展做了如下的規(guī)劃：
    1、舉辦好考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為想要考研以及準(zhǔn)備考研的同學(xué)提供服務(wù)。如果有更好的創(chuàng)意也可以更換成其他主題。
    2、辦好新老生交流會(huì)，力求為同學(xué)的學(xué)習(xí)生活提供實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)。
    3、擴(kuò)大互助課堂的規(guī)模，互助課堂是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的活動(dòng)，應(yīng)該堅(jiān)持舉辦下。但它目前還有不足，有待改進(jìn)。
    4、應(yīng)該將地鐵學(xué)術(shù)舉辦成一個(gè)標(biāo)志性的活動(dòng)，成為部門的品牌。
    5、開啟書籍漂流活動(dòng)。這是一項(xiàng)很有實(shí)際意義的活動(dòng)，當(dāng)書籍儲(chǔ)備量足夠后，就應(yīng)該開啟這個(gè)活動(dòng)。
    7、加強(qiáng)與南校區(qū)干事之間的聯(lián)系。鑒于南北校區(qū)聯(lián)系不便，所以應(yīng)該以q群短信為主。也可以每隔兩周聚一聚。繼續(xù)營(yíng)造一種家的歸屬感。
    以上就是我對(duì)部門的展望。希望學(xué)習(xí)部能夠發(fā)展壯大。也希望能提高自己的能力，改變?nèi)秉c(diǎn)。今后，我們必將進(jìn)一步升華自己，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園，開展豐富的活動(dòng)，為我院的學(xué)術(shù)建設(shè)和校園文化作出更為出色的貢獻(xiàn)。
    年終公司總結(jié)與展望篇二
     回顧這學(xué)年期的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)期擔(dān)任本校的三年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育的，再加上一直從事數(shù)學(xué)教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的數(shù)學(xué)水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)。
     一.政治思想方面：
     我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過(guò)程中了解到新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
     二.教育教學(xué)方面：
     教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。半年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
     (一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
     1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
     2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
     3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽公開課28節(jié)，自己執(zhí)教一節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的.肯定，同時(shí)也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。
     4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
     (二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
     在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
     (三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
     作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以，一學(xué)期以來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
     1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
     應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
     2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
     首先，幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等待遇，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
     3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠(chéng)”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
     要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境。
     熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)困生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
     積極參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的教改大課堂活動(dòng)，積極與姜主任、王教授共同研討，多次試講，認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)參與這次活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，在此次活動(dòng)中，我增加了自信，使我更有信心對(duì)待我的課堂教學(xué)。本學(xué)期我代表學(xué)校到天津師范大學(xué)為新疆國(guó)培班教師進(jìn)行說(shuō)教材展示，我不是弱者!實(shí)力是靠打出來(lái)的，不是靠說(shuō)出來(lái)的。
     三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
     本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時(shí)，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實(shí)際和反思。
     教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心，你的工作，你的生活永遠(yuǎn)都會(huì)充滿陽(yáng)光。
    年終公司總結(jié)與展望篇三
     新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺(jué)即將送走xx年，迎來(lái)xx新的一年。
     新年的鐘聲即將敲響，回首走過(guò)的xx年，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁。
     在即將過(guò)去的一年里， 在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，本人在思想認(rèn)識(shí)上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。
     自覺(jué)遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
     汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。
     回首即將過(guò)去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié) ：
     在這一年中，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，并且從小處著眼，從細(xì)微處入手， 切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。
     愛惜公司資產(chǎn)財(cái)物，堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費(fèi)行為，見到長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。
     對(duì)勞動(dòng)工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長(zhǎng)使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。
     大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正，提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步。
     加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。
     我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語(yǔ)言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。
     給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
     在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。
     在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的.環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
     在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
     在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
     良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
     xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來(lái)的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)椋哑椒驳淖龊昧?，就是不平凡的?BR>     展望即將到來(lái)的xx年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。
     公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。
     在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。
     我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。
     而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量!
     20**年，我經(jīng)歷了自己內(nèi)心最掙扎的一年，之前的計(jì)劃幾乎都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，也沒(méi)有什么進(jìn)步和收獲，但是我很慶幸，熬過(guò)了最艱難的階段，重新找回曾經(jīng)的樂(lè)觀豁達(dá)和自信。
     一、抑郁癥
     如果說(shuō)我的20**下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”，20**年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
     本來(lái)經(jīng)歷了一個(gè)春節(jié)，我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài)，敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
     可是，回到成都，第一天面對(duì)新的生活，這天也是我的30歲生日，就被一個(gè)突如其來(lái)的電話擊碎我所有的堅(jiān)強(qiáng)，最終流淚。
     聽說(shuō)過(guò)30歲是一個(gè)坎，有危機(jī)，但是我之前并沒(méi)有放在心上。
     可隨后的一切，我終于相信，這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
     一邊重新收拾情緒武裝自己，一邊是不斷的打擊刺激和傷害，心情反反復(fù)復(fù)。
     從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無(wú)力，到最后時(shí)常閃過(guò)自殺的念頭，一路不堪回首。
     雖然早就聽說(shuō)過(guò)許多名人患過(guò)抑郁癥，但是我也沒(méi)有意識(shí)到自己也有這種傾向。
     直到突然某天隱約感覺(jué)，上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
     三大典型癥狀，我就占了兩條。
     慶幸的是，那條自我否定的癥狀，我還沒(méi)有。
     這都要感謝我現(xiàn)在相對(duì)平穩(wěn)的工作和前些年的積累，讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信，才沒(méi)有讓我徹底崩潰。
     我這個(gè)案例，也被朋友拿來(lái)教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
     當(dāng)其他都變故和失去的時(shí)候，工作不僅可以養(yǎng)活你，延續(xù)你的生命，還可以讓你不至于徹底絕望。
     那段苦不堪言的日子，我曾用各種方法拯救自己，包括和朋友駕車一路奔走到西安，但是事實(shí)證明，沒(méi)有一顆寧?kù)o的心，外部環(huán)境的改變，只是暫時(shí)的緩解，一旦回到原有的狀態(tài)，痛苦依舊。
     一個(gè)也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過(guò)來(lái)的朋友也曾試圖開導(dǎo)我，那句“放過(guò)自己”，讓我有一些放松。
     不知道在我自己積極的心態(tài)努力下，抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末，還是上天看不過(guò)去我的痛苦掙扎，派了另外一個(gè)更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來(lái)拯救我。
     最終，他利用佛學(xué)在“修心”“放過(guò)自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下，我才真正幡然醒悟。
     感嘆，有時(shí)我們個(gè)人的力量是有限的，深陷沼澤時(shí)，自己越掙扎陷得越深，還是需要有雙有力的手將其拉出來(lái)，再加上自身的求生欲望或者說(shuō)覺(jué)悟，會(huì)走出生命里那片沼澤地。
     隨后的日子，我的內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù)，引發(fā)自己抑郁癥的毒菌，也一點(diǎn)點(diǎn)收縮，我也不再那么敏感，心態(tài)越來(lái)越平和，敢于面對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)我無(wú)比傷害的人和事。
     在抑郁癥時(shí)，百花盛開也毫無(wú)欣賞的心情，如今覺(jué)得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
     抑郁癥時(shí)，對(duì)金錢毫無(wú)興趣，那時(shí)覺(jué)得我就是收入后面添兩個(gè)零，我依舊不快樂(lè)。
     如今，我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財(cái)快樂(lè)滿足。
     境由心生，真是如此。
     如今，雖然依舊一無(wú)所有，我卻覺(jué)得天高地闊，心情極好，為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂(lè)。
     雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷，但是精神上死里逃生之后，我還是感恩有那段歲月，讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境，也更能堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)未來(lái)。
     希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年，讓我的未來(lái)更加陽(yáng)光燦爛。
     二、收入
     盤算了一下，我的20**收入，絕大部分來(lái)自工資，嚴(yán)格意義上講，居然不如20**年的收入。
     這個(gè)也不難理解，雖然工作的基本激情還是有，但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰，除了必須要做的工作，真沒(méi)有其他拓展的心情。
     到后來(lái)，只想有空就睡覺(jué)看電視，用所謂最舒適的方式，放縱自己，當(dāng)然這也是惡性循環(huán)，生活更沒(méi)有激情。
     得知同事們都在從事其他兼職，掙了不少的米，我也很淡定，因?yàn)槲业?0**，算是死里逃生，有個(gè)穩(wěn)定的工作和收入，已經(jīng)要慶幸了。
     三、休閑
     去了西安，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔，沿途路上的風(fēng)景，過(guò)眼煙云。
     其他也沒(méi)有怎么去耍，都是在成都浪費(fèi)了，就連國(guó)慶都加班整稿子。
     新的一年，一定要好好出去旅游，不能像這年將自己關(guān)在都市。
     四、情感
     上半年都在往事的痛苦中自我折磨，用朋友的話說(shuō)是，將自己關(guān)在黑屋子幾年，如今我跑到操場(chǎng)上了，雖然有圍墻，但是總算看到藍(lán)天白云了。
     雖然心態(tài)平和了，但是有些傷痛還在，轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
     不過(guò)，總算是可以接納新的人和事了，有一段短暫愛情，不適合后，果斷結(jié)束。
     20**，重新整裝待發(fā)，按照帥哥開的良藥，真正將自己從有圍墻的操場(chǎng)放到天高地闊的大自然中。
     五、房子
     看了幾個(gè)房子，價(jià)格不斷下跌，差點(diǎn)簽了一個(gè)合同，被朋友生生攔下，不管怎么樣，也不后悔。
     難得趕上一個(gè)房子走下坡路的時(shí)代，不要急于下手，慢慢選。
     希望20**買到一個(gè)價(jià)廉物美稱心如意的房子。
     房子沒(méi)有買成，但家照樣搬了。
     如今周邊生活更便利，上班更近，享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
     也不急于買房子了，現(xiàn)在住著這樣的房子，也挺不錯(cuò)的，用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
     20**計(jì)劃
     1、 買房
     2、 情感
     這二者都要淡定的心態(tài)，不急不躁，積極面對(duì)，順其自然。
     3、 做好本職工作，開拓新的領(lǐng)域
     4、 旅游：至少出去旅游一次
     5、 如果可以，將眼睛近視手術(shù)做了，從內(nèi)到外改變自己。
     總之，20**努力工作，努力掙錢，開心生活，善待自己，善待身邊的所有人。
     繼續(xù)修心，活在當(dāng)下。
    年終公司總結(jié)與展望篇四
    20xx年，大三了?？粗笠坏暮⒆觽兇┲G色軍裝在陽(yáng)光下站軍姿，仿佛回到了我們的大一。那時(shí)我們剛進(jìn)校園，那時(shí)我們有著自己的憧憬，那時(shí)我們稚氣未脫，那時(shí)······現(xiàn)在想想我們已經(jīng)比現(xiàn)在這級(jí)孩子大三歲，他們才是不折不扣的90后，而我們只是一群在邊邊上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“偽90后”?，F(xiàn)在的我們看他們，是那么幼稚那么不懂事，可是同時(shí)我們也笑了，是不是大一的時(shí)候我們也是滿校園找不到教室？是不是也是行政樓圖書館不分？是不是也是不知道排隊(duì)買飯？我們被這個(gè)校園的文化熏陶著，慢慢的真的成了這里面的一員。我們可以說(shuō)，濰坊學(xué)院已經(jīng)是我們的家了。在這里我們有個(gè)大家庭！
    過(guò)去的兩年，我們都做了很多。關(guān)于勤奮，關(guān)于能力，關(guān)于證明自己，關(guān)于光明前途。但是，經(jīng)歷了所有我們才知道我們適合什么樣的生活，我的位置又是什么。于是驕傲沒(méi)有了，脾氣磨平了。前些天看到了一個(gè)人人狀態(tài)，說(shuō)是大學(xué)完全可以用兩年的時(shí)間學(xué)習(xí)完所有的課程，之所以是四年，是因?yàn)樗诼L(zhǎng)的日子里，磨平你的棱角，考驗(yàn)?zāi)愕膲?mèng)想，讓你學(xué)會(huì)追逐和放棄，溶于生活，趨于現(xiàn)實(shí)。如果讓我大一看到這話我會(huì)不以為然，現(xiàn)在覺(jué)得它是那么的有道理。
    大一的時(shí)候我參加了很多比賽，雖說(shuō)是個(gè)人比賽但是是代表經(jīng)管系。那個(gè)時(shí)候特別活躍，其實(shí)我也沒(méi)有多想，就是覺(jué)得既然大學(xué)了就該做些高中沒(méi)有做過(guò)得嘗試，挑戰(zhàn)一下自己。沒(méi)想到，自己在這方面還挺有天賦，在系里拿了第一名，然后陸續(xù)的代表經(jīng)管學(xué)院參加了很多比賽。那個(gè)時(shí)候，身邊很多人幫助我，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐每天都會(huì)關(guān)心我的比賽進(jìn)程，幫我做指導(dǎo)。也是在那個(gè)時(shí)候，我才意識(shí)到，原來(lái)高中那么長(zhǎng)時(shí)間的積累都沒(méi)有白費(fèi)，只要努力，只要功夫下得夠，總有一天，一切都會(huì)水到渠成。是的，我喜歡這個(gè)詞，水到渠成。順其自然規(guī)律，包含希望。這樣那樣的一等獎(jiǎng)，不同的表?yè)P(yáng)和批評(píng)讓我在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)，我也對(duì)自己更加有信心了。跟各種人交往，融入不同的小圈子，同時(shí)也沒(méi)有放下學(xué)習(xí)。大一最頭疼的是數(shù)學(xué)，幾乎每節(jié)課老師都會(huì)布置作業(yè)。現(xiàn)在回想起來(lái)，感謝那個(gè)時(shí)候的晚自習(xí)。如果沒(méi)有晚自習(xí)我想我們就浪費(fèi)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的時(shí)間，也是在大一的晚自習(xí)上我可以每天寫一篇日記，記錄自己每天的心得。記得一個(gè)學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，你們大一或許會(huì)很討厭上晚自習(xí)，但是到了大二、大三你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種強(qiáng)制性也是一種幸福。真的，是幸福。
    很多人都問(wèn)過(guò)我，學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)將來(lái)想干什么，我說(shuō)還不知道。各方的人都會(huì)給我不同的意見，考研，考公務(wù)員，工作，而工作也是五花八門。可是，我究竟需要什么呢？適合什么呢？其實(shí)我覺(jué)得人的智商都差不多，但是成不成功的關(guān)鍵是怎樣把你想到的付諸實(shí)踐，然后堅(jiān)持下去。所以，我比較偏重于工作。如果將來(lái)去應(yīng)聘，別人問(wèn)我，你年紀(jì)輕輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，為什么到我們公司來(lái)應(yīng)聘。我會(huì)說(shuō)我雖然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但是我有生命力和活力，就像一個(gè)公司一樣，我們應(yīng)該關(guān)注的是它未來(lái)的前景，看它在整個(gè)社會(huì)中所散發(fā)的生命力，一個(gè)企業(yè)的生命力與他的影響力密不可分。在生活中，我不喜歡抱怨，這也是我的一個(gè)挺大的有點(diǎn)——會(huì)安慰自己。這也是我之前說(shuō)的，慢慢的學(xué)會(huì)了站在別人的角度想問(wèn)題，這樣自己不會(huì)那么痛苦，也讓別人感受到了你對(duì)他的尊重，自然也會(huì)得到尊重。曾經(jīng)的我還是個(gè)猶豫不決的人，但是現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了果斷，即使選擇會(huì)有錯(cuò)誤，我也不會(huì)在選擇上猶豫不決，而是在選擇后盡量做好。有猶豫的時(shí)間還不如做更多有意義的事情。我覺(jué)得我是個(gè)幸運(yùn)的孩子，我要的不多，但是總是對(duì)身邊的人充滿感激?，F(xiàn)將大學(xué)以來(lái)體會(huì)到的幾點(diǎn)總結(jié)如下，以便提醒自己：
    一、不要放棄夢(mèng)想和追求。不論做什么我們都應(yīng)該有自己的目標(biāo)和方向。個(gè)人非常喜歡一句話：人生不是取決于你站的高度，而是你所朝的方向。所以，堅(jiān)持自己心中的所想，不要輕易動(dòng)搖，別人不是你，只有自己才知道自己需要什么。
    二、學(xué)習(xí)是一輩子的事。即使我們走出了大學(xué)，走進(jìn)了社會(huì)，也不能放棄學(xué)習(xí)。應(yīng)該隨時(shí)對(duì)自己腦中的知識(shí)進(jìn)行更新，與時(shí)俱進(jìn)。一個(gè)人老了，不是樣貌老去，而是思想和心靈跟不上時(shí)代的步伐，這才是最悲哀的。
    三、踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地。工作了，總是會(huì)想要工資更高的職位。我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)不正確。我們?cè)谶x擇自己的職業(yè)時(shí)候應(yīng)該考慮的是擇己所愛，擇己所能，擇世所需，擇己所利。既然選擇了。就應(yīng)該腳踏實(shí)地，不能妄想一步登天。一個(gè)人的高低優(yōu)劣不是用他的工資評(píng)判的，而是他所帶來(lái)的價(jià)值。
    四、處理好各種關(guān)系。說(shuō)句白話，這是一個(gè)關(guān)系的社會(huì)，有朋友很多事情都會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，所以，我覺(jué)得關(guān)系是自己高效生活的一部分。這也就是我們所說(shuō)的，朋友多好辦事。
    五、態(tài)度決定一切。這句話雖然老套，可是很實(shí)用。不是說(shuō)讓我們把自己的心態(tài)壓得很低，然后走入社會(huì)。我覺(jué)得應(yīng)該是一種不卑不亢的態(tài)度，既不能過(guò)分高傲，也不能太過(guò)卑微。給自己找對(duì)一個(gè)合適的位置，該沉默沉默，該爭(zhēng)取爭(zhēng)取。
    可能老師會(huì)覺(jué)得我講了太多的感受和口號(hào)一樣的東西，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。我覺(jué)得大學(xué)的一個(gè)重要作用就是讓我們理解體會(huì)，只有這樣將來(lái)才能更好地實(shí)踐。體會(huì)到的這些并不是沒(méi)有用處，它可以幫助我們了解自己，確定自己所需。有了這一些性格以及習(xí)慣的養(yǎng)成，對(duì)將來(lái)的選擇是有很大影響力的。像是現(xiàn)在的我，更側(cè)重于創(chuàng)業(yè)。但是我也很注重自己的家庭。怎么樣才能兼得呢？開一個(gè)嬰幼兒用品店。這樣就可以盡自己所能給自己的孩子物質(zhì)和精神上的支撐。但這只是初步的設(shè)想，我知道要實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法，要付出很多很多。所以畢業(yè)的前幾年我會(huì)到相關(guān)地方工作，積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，為以后的自己的事業(yè)打下基礎(chǔ)。
    那么回歸現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)階段眼前的目標(biāo)就是考下六級(jí)。而且現(xiàn)在比較喜歡bec這門課程，希望通過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，幫我提高英語(yǔ)表達(dá)能力?？赡芪业倪@些想法太簡(jiǎn)單，不成熟，但是認(rèn)真想過(guò)，真真實(shí)實(shí)考慮過(guò)自己的未來(lái)，并且以一種接受和包容的心態(tài)吸取身邊對(duì)自己好的事物，這就是大學(xué)給我的成長(zhǎng)。處在這個(gè)時(shí)候的我們是矛盾的，而是二十幾歲的人，還拿著老爸老媽的工資上學(xué)讀書，不過(guò)我想對(duì)他們說(shuō)，你們的投資是值得的！不久的將來(lái)會(huì)向你們證明這一切。
    年終公司總結(jié)與展望篇五
    一個(gè)人坐在倘大的一個(gè)辦公室里，空蕩蕩的，極少加班的我，為了趕工作總結(jié)ppt，冒辦法，硬是坐加班車回家。
    近段的工作越來(lái)越忙了，感覺(jué)都很少去休息，也很少能像別的同事一樣，每天就是喝茶，看看文件，他們的收入?yún)s比我高很多很多。
    我沒(méi)有去嫉妒，也沒(méi)有去羨慕，近一年的變化真是很驚人的：我成長(zhǎng)了，抱怨越來(lái)越少，只想多學(xué)點(diǎn)東西，讓自已充實(shí)，讓自已能力有所提高，更為了以后能有一份高收入的工作。我不想做一個(gè)職員，我也朝著管理人員邁進(jìn)，所以我感覺(jué)充實(shí)的我越發(fā)的有動(dòng)力，越來(lái)越積極的面對(duì)著我自已的工作。
    2017年只有8天的時(shí)間了，很快就是新的2018年來(lái)臨，而我是否準(zhǔn)備好一切迎接新年了呢。
    答案是肯定的。雖然這一年我的婚姻到了結(jié)束期，發(fā)生了太多我做夢(mèng)也沒(méi)有夢(mèng)到的事情。但我用一年的時(shí)間讓自已接受事實(shí)，調(diào)整著自已的心態(tài)，也慢慢的能面對(duì)自已離婚，也能面對(duì)自已帶著崽女過(guò)以后的生活。我變強(qiáng)大了，真的。發(fā)自內(nèi)心的變得如此的堅(jiān)強(qiáng)。
    寫完公司的年終總結(jié)，也想總結(jié)下自已的變化：
    2017年，是我這一生最為艱苦的一年，面對(duì)著婚姻的叛變，面對(duì)著老公出軌，也面對(duì)著公婆帶著老公的私生子。
    這一年，讓我學(xué)會(huì)了放下一個(gè)男士。6年的`感情，6年的相處，一步一步兩人努力到今天。而我愛他，愛他超過(guò)了一切，視他如生命。這么多年來(lái)他對(duì)我也還不錯(cuò)。如今離開家10個(gè)月他，讓我學(xué)會(huì)的放開一個(gè)人，讓我學(xué)會(huì)了自已獨(dú)自承受這種心碎的感受，更讓我承擔(dān)了巨大的壓力，一個(gè)人獨(dú)自的哭過(guò)幾百次，一個(gè)人獨(dú)自的問(wèn)自已為什么如此的失敗，也一個(gè)人從自殺的念想里慢慢的爬起來(lái)。我用了快一年的時(shí)間里，讓自已的成長(zhǎng)，堅(jiān)強(qiáng)，自強(qiáng)，自立，我變得強(qiáng)大了，堅(jiān)強(qiáng)了。
    這一年里，我的工作有了起色，工作是繁忙的，已經(jīng)超越了我的工作能力，但是我懂得了去學(xué)習(xí)，去提高自身的能力，積極應(yīng)對(duì)每一個(gè)新的崗位，努力完成一個(gè)個(gè)從沒(méi)有從事過(guò)的工作。我也從一個(gè)員級(jí)成了一個(gè)主任級(jí)。半年后，我會(huì)努力，一定朝著副部長(zhǎng)一步步的向前，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。不再做一個(gè)依靠男士生活的女士，也不再做一個(gè)視男士為生命的女士，我要靠自已的雙手撐起我的生活，顧好我的崽女和我的媽媽。
    2017年是我最為痛苦的一年，也是我最為成長(zhǎng)的一年。雖然這一年經(jīng)歷的疼痛，哭過(guò)流下過(guò)的眼淚水，但是這些疼痛和淚水都沒(méi)有白流，因?yàn)槲腋兄x這一年，感覺(jué)一艱苦的一年，成就如今一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。
    新的2018年里，我會(huì)更加的堅(jiān)強(qiáng)，更加的努力。因?yàn)槲抑牢遗Φ姆较?，我知道我怎么樣?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
    我是幸運(yùn)的，但我又是可憐的，但我始終相信，老天給我關(guān)上了這一片和李的婚姻窗戶，一定會(huì)重新給我打開另一片通往幸福的窗戶，而我只需要處處積極，主動(dòng)，永遠(yuǎn)以正能量的思想影響著身邊的人，我相信新的2018年我一定會(huì)收獲滿滿。不論是愛情，還是金錢，還是職位，我堅(jiān)信，只要我努力，我一定行。
    年終公司總結(jié)與展望篇六
    201x年即將過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首金玉普惠公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和金玉普惠公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓金玉普惠公司在金融理財(cái)上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！
    求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
    金玉普惠公司是我們所有金玉人共同的家園，是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托?？梢哉f(shuō)金玉普惠公司的利益是每個(gè)員工至高無(wú)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作；忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，拼搏實(shí)干，不負(fù)使命。
    我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
    扎實(shí)工作、
    創(chuàng)新。
    拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
    標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié)，全體金玉人擰成一股繩，同心同德，為了金玉普惠輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來(lái)！
    最后，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀！對(duì)全體員工在201x年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)，謝謝！
    年終公司總結(jié)與展望篇七
    一．業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容：
    第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴(kuò)大知名度階段。
    向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個(gè)單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
    第二階段：主動(dòng)出擊，尋找客戶階段。
    公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴(kuò)大公司的知名度，爭(zhēng)取熟人客戶。
    偶遇。業(yè)務(wù)員先到一個(gè)小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片.不能進(jìn)單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機(jī)會(huì)少之又少.而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
    改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個(gè)潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。但是因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個(gè)，見到的比率很小。偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通。
    于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點(diǎn)，發(fā)送傳單。經(jīng)過(guò)的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進(jìn)出中，有一部分是正在施工中的，來(lái)回監(jiān)督運(yùn)輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
    見不到業(yè)主就無(wú)法開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請(qǐng)夏姐加盟，她通過(guò)豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒(méi)有成交。這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
    吸引意向客戶。樣板房，會(huì)對(duì)其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來(lái)領(lǐng)鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們?cè)谶@方面是短板?；ǔ墙昏€匙期間物業(yè)安排入場(chǎng)促銷，后因（需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場(chǎng)了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展。
    第三階段：爭(zhēng)取意向客戶的實(shí)戰(zhàn)階段。
    客戶通過(guò)各種渠道，知道公司的存在，前來(lái)上門咨詢。設(shè)計(jì)師會(huì)與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報(bào)價(jià)。若設(shè)計(jì)師工長(zhǎng)不在，前臺(tái)會(huì)留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計(jì)師或經(jīng)理回來(lái)后聯(lián)系。采集了客戶需求信息，由誰(shuí)來(lái)量房？報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做？報(bào)價(jià)根據(jù)什么來(lái)做？首先公司沒(méi)有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表，采集信息的時(shí)候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項(xiàng)目沒(méi)有順序不規(guī)范，經(jīng)常會(huì)有遺漏項(xiàng)目。而且拿給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒(méi)有書面說(shuō)明，在做設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師會(huì)忘記某些部分，以致影響效率。其次，報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做，怎么做？公司沒(méi)有明確的項(xiàng)目單價(jià)表，隨意性大，能浮動(dòng)的價(jià)格范圍設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員無(wú)法把握。而且，業(yè)務(wù)員沒(méi)有工作電腦，沒(méi)有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計(jì)師的工作量，二是，客戶資料無(wú)法及時(shí)整理，影響整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。
    公司的報(bào)價(jià)。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對(duì)設(shè)計(jì)能力要求高，看淡價(jià)格因素；后者注重價(jià)格，而忽略設(shè)計(jì)。由于我公司的設(shè)計(jì)能力以及工程實(shí)力，無(wú)法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過(guò)的客戶，對(duì)我們的評(píng)價(jià)是：裝修公司的價(jià)格,游擊隊(duì)的服務(wù)。影響很不好。
    最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監(jiān)理無(wú)保證等實(shí)力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動(dòng)，得不到客戶認(rèn)可。業(yè)主的負(fù)面評(píng)價(jià)，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。
    二．出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法？
    業(yè)務(wù)部門對(duì)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)工作沒(méi)做好。這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出問(wèn)題，跟進(jìn)的人員不確定，職責(zé)不明確。有時(shí)是設(shè)計(jì)師，有時(shí)是經(jīng)理，有時(shí)候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過(guò)，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員再要跟進(jìn)的時(shí)候，不知道經(jīng)理當(dāng)時(shí)和業(yè)主溝通的時(shí)間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下；認(rèn)為我這個(gè)客戶可有可無(wú)，那就寧愿找別人了。客戶的跟進(jìn)是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過(guò)與業(yè)主的多次溝通，如果沒(méi)有有效的跟單機(jī)制，跟進(jìn)不及時(shí)，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問(wèn)題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問(wèn)題。所以我們要擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳（守在原店面，通過(guò)店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶）；廣告宣傳（公司宣傳材料；當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告；戶外招牌廣告；流動(dòng)車體廣告；網(wǎng)上廣告宣傳等）；業(yè)務(wù)宣傳（業(yè)務(wù)員走進(jìn)小區(qū)，設(shè)點(diǎn)或臨時(shí)尋找客戶）熟人介紹這四個(gè)方面，重質(zhì)重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實(shí)力，對(duì)我們服務(wù)的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行詳細(xì)的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的？他們的需求是什么？怎樣才能夠找到他們？他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息？這樣就能決定，通過(guò)哪種方式做推廣更有效。
    工程方面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)計(jì)方面，隊(duì)伍單薄，設(shè)計(jì)能力不足；曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計(jì)師溝通，而設(shè)計(jì)師既要做設(shè)計(jì)，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明，他只能先顧及正進(jìn)行中的工程。倘若同時(shí)有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計(jì)，那么他一個(gè)人根本無(wú)法兼顧，無(wú)形中會(huì)流失很多客戶。淡季已經(jīng)如此，旺季若來(lái)，我們憑什么把握？設(shè)計(jì)效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒(méi)有特色。施工方面，沒(méi)有足夠的'施工能力，單純依靠一個(gè)工隊(duì)，且人員流動(dòng)大；沒(méi)有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無(wú)保證，更談不上后期維修。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就要和別人去打價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會(huì)打折扣;沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,設(shè)計(jì)師就要做很多無(wú)用功,浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力.會(huì)營(yíng)銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競(jìng)爭(zhēng)力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競(jìng)爭(zhēng)力是最大的影響客戶簽單的因素。
    還有其他方面的不足。比如：預(yù)算報(bào)價(jià)緩慢，材料的進(jìn)銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題；更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴(yán)重，甚至連已簽的合同，做過(guò)的預(yù)算報(bào)價(jià)單，畫過(guò)的戶型圖，等等，總是做些無(wú)用功，重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)時(shí)間和精力。
    綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展?fàn)I銷渠道，儲(chǔ)備人才。
    三．具體改革項(xiàng)目：
    材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價(jià)位切入市場(chǎng)，先把銷量做起來(lái)，才有可能以更低的價(jià)格進(jìn)貨；逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進(jìn)的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)。
    建立計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和總結(jié)制度。每個(gè)經(jīng)理要制訂各部門月計(jì)劃，周計(jì)劃，每個(gè)員工每天都要制訂當(dāng)日工作計(jì)劃，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容。計(jì)劃是一切工作的開始，合理做好計(jì)劃，才能節(jié)省每一天的時(shí)間。日工作內(nèi)容，印成表格形式，每天填寫，下班前上交給經(jīng)理，做好計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項(xiàng)目更細(xì)致，從9點(diǎn)到10點(diǎn)在做什么，直到下午下班。這樣每隔一小時(shí)都有內(nèi)容需要填，還有日總結(jié)。
    拓展?fàn)I銷渠道。
    加強(qiáng)對(duì)公司店面的建設(shè)，如果店面布置不好，會(huì)影響到客房戶對(duì)公司實(shí)力的認(rèn)定?？蓪⒔?jīng)營(yíng)的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經(jīng)過(guò)的人知道，原來(lái)公司也賣材料，擴(kuò)大銷量；將兩臺(tái)電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會(huì)議室改為設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設(shè)計(jì)師集中精力做設(shè)計(jì)，更會(huì)提高客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)。業(yè)務(wù)人員也可以及時(shí)整理客戶信息，做預(yù)算表，減輕設(shè)計(jì)師的工作量。
    采用多種方式進(jìn)行廣告宣傳。給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料；在本地的dm直投上做廣告；在各個(gè)小區(qū)門口做噴繪廣告；流動(dòng)的公交車體廣告。
    人才儲(chǔ)備。
    壯大設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。設(shè)計(jì)是裝飾企業(yè)的靈魂。設(shè)計(jì)師要負(fù)責(zé)接洽、溝通，出預(yù)算，做設(shè)計(jì)，說(shuō)服簽單，還有開工之后與施工人員的溝通。工作量太大，一個(gè)人根本無(wú)法兼顧。而且若只依賴于一個(gè)設(shè)計(jì)師，若突然辭職，公司即刻陷入被動(dòng)境地，所有工作將無(wú)法開展。臨時(shí)招聘，太晚，太被動(dòng)。沒(méi)有設(shè)計(jì)師，將付出超常代價(jià)。等到下一個(gè)旺季到來(lái)，我們就有能力抓住，而不是再次錯(cuò)過(guò)。
    壯大施工隊(duì)伍。我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無(wú)論營(yíng)銷量達(dá)到多高，都有足夠的施工能力去完成?，F(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊(duì)，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當(dāng)高，但力量還是不足。倘若原師自己接到工程，我們又開工，恐怕人力調(diào)用不開。而且在本地，外省工隊(duì)因?yàn)槭┕べ|(zhì)量高，負(fù)責(zé)而更被業(yè)主信任。我們應(yīng)該努力擴(kuò)充合作施工隊(duì)伍，為今后的發(fā)展儲(chǔ)備更多各工種齊備、技術(shù)過(guò)硬的人才，建立相對(duì)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍。
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    年終公司總結(jié)與展望篇八
    2015年是**裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
    一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
    根據(jù)公司2015“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
    1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
    根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
    2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
    公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的`良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
    3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
    為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
    2015年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
    通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度
    1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
    2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
    3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
    通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
    三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
    年終公司總結(jié)與展望篇九
    20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20年。展望充滿希望的20年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
    為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
    20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
    通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的'協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
    工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
    我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
    年終公司總結(jié)與展望篇十
    在即將過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，本人在思想認(rèn)識(shí)上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。自覺(jué)遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
    汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。回首即將過(guò)去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)：
    在這一年中，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，并且從小處著眼，從細(xì)微處入手，切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。愛惜公司資產(chǎn)財(cái)物，堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費(fèi)行為，見到長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。對(duì)勞動(dòng)工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長(zhǎng)使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正，提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步。
    加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語(yǔ)言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
    在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
    在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
    在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
    良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
    201x年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來(lái)的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了，就是不平凡的?BR>    展望即將到來(lái)的2016年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量！
    年終公司總結(jié)與展望篇十一
     轉(zhuǎn)眼間，一年又過(guò)去了。
     我是于20xx年7月13日進(jìn)的我們公司，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是無(wú)論做什么，做，就要做好，要相信自己。
     剛開始是在丁橋那邊的一個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，做了大概包個(gè)月左右，后來(lái)又被調(diào)回到公司，在商務(wù)部接電話開號(hào)碼，現(xiàn)又被調(diào)來(lái)西湖移動(dòng)分公司這邊在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。
     經(jīng)過(guò)這么多次的調(diào)動(dòng)，我深知公司對(duì)我的信任，給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
     在這一年多的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)2011年的工作做一個(gè)總結(jié)。
     移動(dòng)前臺(tái)是直接面向客戶的一個(gè)窗口，直接與客戶打交道，直接代表著公司的形象。
     一、前臺(tái)接待及業(yè)務(wù)受理方面 結(jié)合客戶的消費(fèi)需求，向客戶推薦相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。
     接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待，嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
     在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶及客戶經(jīng)理問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。
     我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作的職責(zé)有了更全面、深入地了解。
     二、良好地工作作風(fēng)、態(tài)度及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 記得剛到移動(dòng)前臺(tái)的時(shí)候，為了盡快掌握這邊的業(yè)務(wù)知識(shí)，利用一切可以利用的時(shí)間，全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
     在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)實(shí)施系統(tǒng)操作，首先要找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)和計(jì)劃。
     要求自己怎樣才能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣才能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣才能通過(guò)前臺(tái)將業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，一系列的怎樣才能會(huì)時(shí)常的督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
     三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 工作中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。
     由于我的性格偏內(nèi)向,本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的情緒急躁、不安，不但影響了自身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。
     看到這種情況后,領(lǐng)導(dǎo)便找我談話,從側(cè)面了解了主要的壓力所在。
     通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。
     為了能盡快調(diào)整當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,通過(guò)一段時(shí)間的溝通,我及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
     20xx年已快結(jié)束，回想自己在公司1年多的工作，雖然工作量不是很大，閃光點(diǎn)也不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
     個(gè)人存在的不足以及改進(jìn)措施：1.缺乏溝通、缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清。
     在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
     2.不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。
     俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和表達(dá)能力。
     3.不關(guān)心身邊的事、物，造成了工作量低，不能達(dá)到所要的工作總量。
     在以后的工作過(guò)程中，要做到眼明，嘴快，多問(wèn)、多了解，從而提高工作量，到達(dá)公司的滿意度和要求。
     在工作中，還存在一些不足之處需要提高，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
     我的感受和體會(huì)：經(jīng)過(guò)這一年多的充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
     善于總結(jié)。
     總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，只要每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。
     在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，不論是心里思考還是口頭總結(jié)，總之希望自己的收獲更多、更持久，對(duì)業(yè)務(wù)有更深的了解。
     公司存在的不足及改進(jìn)措施：
     今后的職業(yè)發(fā)展及設(shè)想：在新的一年里，我希望自己在各方面都要有所進(jìn)步，有所成長(zhǎng)，不能老是一個(gè)樣，要學(xué)會(huì)改變，學(xué)會(huì)嘗試，大小事都是要認(rèn)真才能做好。
     只要還在手拉手上班，不論是做什么，不求最好但求更好，發(fā)揮自己的作用為公司做奉獻(xiàn)，全力做好公司安排的每項(xiàng)任務(wù)，為自己今后做積累，可以勝任跟高更復(fù)雜的工作。
     不求過(guò)高的薪酬，只希望在工作中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
     最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的.機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
     只有不斷地經(jīng)歷挫折，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
     20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
     通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
     在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將2010年的工作作以下總結(jié)。
     一、前臺(tái)日常工作
     1、前臺(tái)接待
     接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從2013年4月入職至12月以來(lái)，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
     2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
     認(rèn)真接聽任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。
     復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。
     如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
     3、臨時(shí)事件處理
     飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。
     前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。
     打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。
     辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。
     如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等。
     總之，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
     二、綜合事務(wù)工作
     1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂
     項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。
     對(duì)于來(lái)鄭州出差需要
     訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，2013年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
     2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
     從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
     3、考勤統(tǒng)計(jì)
     計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
     4、組織員工活動(dòng)
     每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
     三、 其它工作
     在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
     如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。
     在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
     四、工作中的不足
     1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
     2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
     3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
     五、2014年工作計(jì)劃
     1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
     2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
     了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)
     備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。
     在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭2013迎2014，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
     新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺(jué)即將送走xx年，迎來(lái)xx新的一年。
     新年的鐘聲即將敲響，回首走過(guò)的xx年，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁。
     在即將過(guò)去的一年里， 在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，本人在思想認(rèn)識(shí)上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。
     自覺(jué)遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
     汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。
     回首即將過(guò)去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié) ：
     在這一年中，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，并且從小處著眼，從細(xì)微處入手， 切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。
     愛惜公司資產(chǎn)財(cái)物，堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費(fèi)行為，見到長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。
     對(duì)勞動(dòng)工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長(zhǎng)使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。
     大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正，提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步。
     加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。
     我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語(yǔ)言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。
     給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
     在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。
     在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
     在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
     在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
     良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
     xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來(lái)的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了，就是不平凡的?BR>     展望即將到來(lái)的xx年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。
     公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。
     在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。
     我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。
     而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量!
    年終公司總結(jié)與展望篇十二
    回首過(guò)去的一年，企管部是公司新設(shè)置的部門，肩負(fù)著企業(yè)管理、環(huán)保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內(nèi)心感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。企管部對(duì)公司的作用極其重要，既要高-瞻遠(yuǎn)矚，也要恤民實(shí)干；既是管理部門，更是執(zhí)行部門，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
    一、企管部本年度的主要完成的工作：
    1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。
    2、擬定公司各職能部門（企管、環(huán)保、安檢）的職責(zé)及培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、配合參與iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
    4、在各部門大力配合支持下完成了環(huán)保驗(yàn)收、安檢部門部分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)許可的增加、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的增資、地址的變更、專利產(chǎn)品申請(qǐng)，取得了市級(jí)“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和國(guó)家生態(tài)綠色建筑產(chǎn)品證書。
    5、本年度企管部組織了兩次對(duì)生產(chǎn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力組建一支素質(zhì)髙、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
    6、完成了上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
    二、企管處需要彌補(bǔ)的不足之處：
    1、專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。
    2、日常管理工作沒(méi)有做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，對(duì)完成的工作落實(shí)不到位。
    在新的一年里企管將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照年度總目標(biāo)明確責(zé)任，發(fā)揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用。
    三、著重從以下幾個(gè)方面開展工作：
    1、2015年對(duì)企管部來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，更是一個(gè)新的起點(diǎn)，結(jié)合存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，制定相應(yīng)措施，杜絕重復(fù)問(wèn)題的出現(xiàn)。
    2、進(jìn)一步明確各自職能，加強(qiáng)日常工作的考核力度，提高工作效率。
    3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項(xiàng)工作的開展一方面增強(qiáng)了建設(shè)企業(yè)文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識(shí)，消除了人為操作事故的發(fā)生。
    4、制定績(jī)效考核辦法，并組織定期對(duì)其進(jìn)行考核（或述職），根據(jù)考核結(jié)果對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度。
    四、實(shí)施的措施：
    1、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過(guò)不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
    員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況掛鉤浮動(dòng)。
    在對(duì)各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對(duì)其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位責(zé)任目標(biāo)的完成。
    3、完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問(wèn)題。同時(shí)，加大對(duì)制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)。
    4、嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)工作效率質(zhì)量考核。
    在考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日?；?、制度化，通過(guò)考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。
    5、加強(qiáng)監(jiān)督，控制生產(chǎn)成本。
    a、在降低物料成本上下功夫。隨著公司不斷發(fā)展壯大，項(xiàng)目越來(lái)越多，人員流動(dòng)越來(lái)越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強(qiáng)物料成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。建議通過(guò)形成物料的采購(gòu)規(guī)模來(lái)降低成本，要加強(qiáng)對(duì)物料的管理，完善物料的申購(gòu)、進(jìn)出登記、統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)收手續(xù)，定期不定期地進(jìn)行清點(diǎn)，確保賬物相對(duì)要嚴(yán)格各種物料領(lǐng)取的報(bào)批和發(fā)放手續(xù)。要教育和督促員工自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習(xí)慣，防止大手大腳，鋪張浪費(fèi)，粗放式管理。
    b、在降低原材料成本上下功夫。
    隨著原輔材料價(jià)格不斷上漲，重點(diǎn)要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設(shè)施設(shè)備的節(jié)能效果，選用節(jié)能型設(shè)備；要科學(xué)配備、使用和操作設(shè)施設(shè)備。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為保養(yǎng)為主，維修為輔。
    c、在降低人力資源成本上下功夫。
    根據(jù)目前行業(yè)的現(xiàn)狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，科學(xué)的制訂符合實(shí)際情況的崗位、人員編制，不設(shè)閑崗，不配閑人；要科學(xué)合理地使用人力，按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要招聘所需員工，注重使用好“季節(jié)工”；在崗人員應(yīng)工作滿負(fù)荷；要建立科學(xué)合理、公平公正的.工資獎(jiǎng)金分配制度，使工資體系真正成為調(diào)動(dòng)員工積極性的有力杠桿。
    d、在降低行政管理費(fèi)用上下功夫。
    行政管理費(fèi)用包括行政接待、交通、差旅等方面費(fèi)用，如何把這些費(fèi)用控制好，對(duì)降低公司經(jīng)營(yíng)成本至關(guān)重要。要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴(yán)格執(zhí)行。接待應(yīng)既要熱情，又要防止鋪張浪費(fèi)；要嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用，盡量做到少開會(huì)、開短會(huì)；辦工用具的領(lǐng)取和使用要實(shí)行登記統(tǒng)計(jì)制度，打印、復(fù)印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約，提高紙張的重復(fù)使用率；要嚴(yán)格控制交通費(fèi)用，公車私用等問(wèn)題。
    e、打造一流企業(yè)文化。
    自公司成立以來(lái)，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)“手指口述”“崗位描述”，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
    企管部將在今后的工作中，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    2015年是**裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
    一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
    根據(jù)公司2015“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
    1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
    根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
    2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
    公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
    3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
    為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
    2015年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
    通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度
    1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
    2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
    3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
    通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
    三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
    年終公司總結(jié)與展望篇十三
    在新的一年里，我想鍛煉自己的'獨(dú)立性，讓自己不再依賴于父母，讓自己有獨(dú)立的思考能力，能自己對(duì)事情作出自己明確的判斷。
    在新的一年里，我希望加強(qiáng)自己的能力，讓自己在陌生人面前能不再那么的害羞，讓別人老是把我當(dāng)做是小孩子來(lái)看待。
    在新的一年里，我希望好好學(xué)習(xí)，把自己的成績(jī)提升上來(lái)。上課的時(shí)候好好聽講，及時(shí)完成老師布置的作業(yè)，平常的時(shí)候要督促自己多加學(xué)習(xí)，提高自己的自主學(xué)習(xí)能力。
    在新的一年里，有新的希望，我希望我對(duì)20xx年的展望都能夠?qū)崿F(xiàn)，就讓自己努力的飛翔吧！
    年終公司總結(jié)與展望篇十四
    時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了。
    在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
    總結(jié)歷史。
    在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
    注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。
    所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能。
    回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，(實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目)
    細(xì)細(xì)想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：
    一、理想與追求
    唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。
    二、學(xué)習(xí)與提高
    人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。
    而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：
    一是政治理論的學(xué)習(xí)。
    一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的取向，是這個(gè)人能否選擇正確的人生道路的第一步。
    只有樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，才能讓我們?cè)谶@個(gè)復(fù)雜的社會(huì)形態(tài)中始終保持清醒的頭腦，具有高尚的道德品質(zhì)和良好的政治修養(yǎng)。
    這就需要我們時(shí)刻注重對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的不斷學(xué)習(xí)，尤其是現(xiàn)在的科學(xué)成長(zhǎng)觀的提出，更為我們參加學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)提供了一個(gè)良好的基石。
    二是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    要想在自己平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，除了良好的政治素養(yǎng)外，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也是尤為重要。
    現(xiàn)今社會(huì)變革是日新月異，改革成長(zhǎng)一日千里，這就規(guī)定我們必須不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己，更多的汲取新的工作辦法和經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐運(yùn)用，才能更好地適應(yīng)自己的工作崗位，進(jìn)而在工作中不斷創(chuàng)新，超標(biāo)準(zhǔn)的做好自己的工作。
    三是為人處世的學(xué)習(xí)。
    人的生活就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷完善的過(guò)程，我們除了在思想上、工作中要不斷學(xué)習(xí)以外，為人處世地方也要不斷學(xué)習(xí)，以期能夠更好地融入社會(huì)主義社會(huì)這個(gè)大家庭，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己最大的力量。
    看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。
    短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。
    今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。
    三、開拓與創(chuàng)新
    開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要。
    開拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪袑⑵鸬經(jīng)Q定性的作用。
    我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀，并且勇于開拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng)。
    我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的`能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
    嘉興xx物業(yè)保潔公司是一家專業(yè)的的物業(yè)保潔公司，公司在過(guò)去一年里有了很大的進(jìn)展，公司的進(jìn)步離不開所有員工的努力，在新的一年里公司將以更加熱情的精神面對(duì)新的挑戰(zhàn)，嘉興xx物業(yè)保潔公司有望有更大的進(jìn)步，為了在新的一年里有好的開端和過(guò)去的一年進(jìn)步的借鑒，現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年的工作做如下總結(jié)：
    一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
    通過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。
    而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
    為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開。
    同時(shí)，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
    二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
    作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。
    為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
    其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用。
    第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。
    第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高。
    又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
    三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
    物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu)，同時(shí)，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購(gòu)買材料，還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。
    通過(guò)這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的。
    其次，本著為商戶著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益。
    第三，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，通過(guò)各個(gè)部(室)的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
    四、存在的問(wèn)題
    目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。
    物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的問(wèn)題：1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗。
    2、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修。
    3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重5、保溫工作不到位。
    6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。
    以上問(wèn)題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。
    五、加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)，提高綜合能力
    物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
    物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
    員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
    六、今后工作展望
    首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得二級(jí)物業(yè)資質(zhì)。
    其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題。
    2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉。
    3、建立競(jìng)聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
    第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干。
    第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
    第五，爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù)，利用“”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至整個(gè)浙江的物業(yè)管理新品牌。
    目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列，我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家晚上好!
    今天我們?cè)谶@里召開2010年年終工作會(huì)議。
    主要目的是總結(jié)和思考過(guò)去，展望和規(guī)劃未來(lái)。
    2010年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。
    今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作。
    就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就。
    感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
    很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。
    在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!
    所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人。
    只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。
    我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。
    “以人為本”是我們xx堅(jiān)定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。
    伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái)。
    構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
    xx公司是我們所有xx人共同的家園，是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。
    可以說(shuō)xx公司的利益是每個(gè)員工至高無(wú)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益。
    任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作。
    忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，拼搏實(shí)干，不負(fù)使命。
    我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。
    在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
    扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
    20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光。
    “挑戰(zhàn)未來(lái)”， 我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。
    我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備。
    需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷突破陳規(guī)。
    需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中。
    需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己。
    需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來(lái)!
    最后，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在2010年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)，謝謝!
    年終公司總結(jié)與展望篇十五
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家晚上好!
    今天我們?cè)谶@里召開2020年年終工作會(huì)議。
    2020年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。
    今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作。
    就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就。
    感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
    很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。
    在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!
    所以說(shuō)，進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人。
    只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。
    我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。
    “以人為本”是我們xx堅(jiān)定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。
    伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái)。
    構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
    xx公司是我們所有xx人共同的家園，是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。
    可以說(shuō)xx公司的利益是每個(gè)員工至高無(wú)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益。
    任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作。
    忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，拼搏實(shí)干，不負(fù)使命。
    我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。
    在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀，將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中，為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
    扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊(duì)伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
    20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光。
    “挑戰(zhàn)未來(lái)”，我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。
    我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備。
    需要?jiǎng)?chuàng)新，不斷突破陳規(guī)。
    需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中。
    需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己。
    需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來(lái)!
    最后，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在2020年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)，謝謝!
    年終公司總結(jié)與展望篇十六
    1.只要你不懈地挖掘自己的鉆石寶藏——不懈地運(yùn)用自己的潛能——你就能夠做好你想做的一切。你就能夠成為自己生活的主宰。
    2.展望未來(lái)的短語(yǔ)昨天，永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，過(guò)去不管成功或失敗，永遠(yuǎn)屬于死神;昨天，如一顆隕落的流星劃過(guò)天際，來(lái)不及招呼;昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態(tài)。
    3.十七歲的夢(mèng)，踩著單車，在單車的輪子上慢慢地流逝。十七歲的夢(mèng)，笑容那么地真摯狂野，在一次次狂野的笑聲中流逝。十七歲的夢(mèng)，字典里查不到傷心的字眼，面對(duì)未知的前方，害怕伴隨著期待和憧憬。那些最初的夢(mèng)想，想飛卻又飛不起來(lái)，但卻一次次地激勵(lì)著我去面對(duì)一切的坎坷，只能勇敢。只有勇敢的人才有一對(duì)隱形的翅膀，才有可能飛起來(lái)，像歌詞里面一樣，把眼淚裝在心上，就會(huì)開出勇敢的花。
    6.未來(lái)，就是你站在茫茫大海的這一邊，遙望著海的那一邊，充滿好奇心，憧憬這對(duì)海那邊的向往，正是對(duì)未知的不了解與向往，所以才有了去追逐未來(lái)的勇氣。
    7.回首過(guò)去，我們心懷坦蕩，回首過(guò)去，我們沉淪于昨日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇?回首過(guò)去，我們沒(méi)有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢(mèng)想中;回首過(guò)去，我們沒(méi)有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中;回首過(guò)去，了解最真實(shí)的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。
    8.在青春時(shí)節(jié)取得突出成就的青年，懂得一寸光陰一寸金的道理，心懷祖國(guó)，心系民眾，目標(biāo)清晰，為人真誠(chéng)，做事勤奮，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為。
    9.南山得心跳仍在繼續(xù)，我們的腳步也沒(méi)有停息，夢(mèng)想在前方，未來(lái)也在前方。不要徘徊，不要猶豫，放飛夢(mèng)想吧!展望未來(lái)吧!
    10.有失敗也會(huì)有成功，有咸淡的淚水當(dāng)然也少不了甜美的微笑，有失落才構(gòu)成昨日纏綿的歌，有憂傷才會(huì)有昨日煥發(fā)的浪漫色彩。
    12.我想要是有這樣的筆就好了：它不但外面美觀，而且非常耐用。它的筆油永遠(yuǎn)都用不完，還有多彩的顏色。它會(huì)根據(jù)你的心情改變顏色和音樂(lè)，高興時(shí)，它會(huì)變成紅色和快樂(lè)的歌曲，生病時(shí)，它會(huì)變成黑色和舒適的歌曲。它的筆帽上還裝有全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可以為盲人、迷路的人、在野外旅游的人們，還有家長(zhǎng)追蹤小孩的行蹤，它都會(huì)為你調(diào)查得清清楚楚。
    13.立足今日，我們擦亮眼睛，走過(guò)昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個(gè)起點(diǎn)，又一輪朝陽(yáng)，請(qǐng)打開你的心靈之窗，擁抱陽(yáng)光!擁抱今天吧!
    14.南山得心跳仍在繼續(xù)，我們的腳步也沒(méi)有停息，夢(mèng)想在前方，未來(lái)也在前方。不要徘徊，不要猶豫，放飛夢(mèng)想吧!展望未來(lái)吧!
    15.回首過(guò)去，我們心懷坦蕩，回首過(guò)去，我們沉淪于昨日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇?回首過(guò)去，我們沒(méi)有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢(mèng)想中;回首過(guò)去，我們沒(méi)有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中;回首過(guò)去，了解最真實(shí)的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。
    16.人總是那樣感性、值得懷念的太多、思念永遠(yuǎn)不會(huì)停止、曾經(jīng)的美好、如今的陌生、未來(lái)的談然。
    17.十七歲的夢(mèng)，踩著單車，在單車的輪子上慢慢地流逝。十七歲的夢(mèng)，笑容那么地真摯狂野，在一次次狂野的笑聲中流逝。十七歲的夢(mèng)，字典里查不到傷心的字眼，面對(duì)未知的前方，害怕伴隨著期待和憧憬。那些最初的夢(mèng)想，想飛卻又飛不起來(lái)，但卻一次次地激勵(lì)著我去面對(duì)一切的坎坷，只能勇敢。只有勇敢的人才有一對(duì)隱形的翅膀，才有可能飛起來(lái)，像歌詞里面一樣，把眼淚裝在心上，就會(huì)開出勇敢的花。
    18.未來(lái)，就是你站在茫茫大海的這一邊，遙望著海的那一邊，充滿好奇心，憧憬這對(duì)海那邊的向往，正是對(duì)未知的不了解與向往，所以才有了去追逐未來(lái)的勇氣。
    19.我們現(xiàn)在應(yīng)該做的是總結(jié)做的好的地方，反省做的不好的地方，然后以最佳的狀態(tài)投入到新的學(xué)習(xí)中去，想想古往今來(lái)的偉人，誰(shuí)不是經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)的磨難，誰(shuí)不是歷盡千辛萬(wàn)苦，誰(shuí)不是在一次一次的跌倒之后又頑強(qiáng)不屈地站起來(lái)，所以，作為中學(xué)生的我們更應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)地站起來(lái)，跌倒并不可怕，可怕的是一蹶不起，我們要有信心，要有堅(jiān)韌不拔的毅力，努力拼搏，展望屬于我們的未來(lái)。
    20.我想要是有這樣的筆就好了：它不但外面美觀，而且非常耐用。它的筆油永遠(yuǎn)都用不完，還有多彩的顏色。它會(huì)根據(jù)你的心情改變顏色和音樂(lè)，高興時(shí)，它會(huì)變成紅色和快樂(lè)的歌曲，生病時(shí)，它會(huì)變成黑色和舒適的歌曲。它的筆帽上還裝有全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可以為盲人、迷路的人、在野外旅游的人們，還有家長(zhǎng)追蹤小孩的行蹤，它都會(huì)為你調(diào)查得清清楚楚。
    21.有失敗也會(huì)有成功，有咸淡的淚水當(dāng)然也少不了甜美的微笑，有失落才構(gòu)成昨日纏綿的歌，有憂傷才會(huì)有昨日煥發(fā)的浪漫色彩。
    22.展望未來(lái)，要有實(shí)力。南山中學(xué)的名號(hào)是享譽(yù)天府的，享譽(yù)神州的，正因?yàn)槟仙降膶?shí)力雄厚，南山的學(xué)子優(yōu)秀，我們共同構(gòu)筑了一個(gè)百年名校，真金不怕火煉，我們不能也不會(huì)怕考驗(yàn)的，是經(jīng)得起考驗(yàn)的，我們要繼續(xù)提升自己的實(shí)力，展望我們美好的未來(lái)，延續(xù)南山的精彩，增添南山與南山人的魅力，加油吧!學(xué)友們，老師們，前方的輝煌還需要我們共同去譜寫。
    23.展望未來(lái)，要有勇氣。有句話是這樣說(shuō)的：“你若失去錢財(cái)，失之甚少;你若失去勇氣，則失去了一切。”南山學(xué)子，灌注了精神與霸氣，我們來(lái)到了南山，既要學(xué)習(xí)知識(shí)，也喲鍛煉意志。在南山精神的帶領(lǐng)下，在老師的教導(dǎo)下，我們相信，南山學(xué)子是自信的，勇敢的，堅(jiān)強(qiáng)的。我們要敢于面對(duì)，不退卻，為了美好的未來(lái)，就算有無(wú)數(shù)荊棘阻擋，我們相信柳暗花明，我們就不能放棄。
    24.展望未來(lái)，要有志氣。南山學(xué)子是聰慧的，我們的大腦受到書香的洗禮，受到南山百年文化結(jié)晶的點(diǎn)化。因此，我們要進(jìn)步，一天之后，一個(gè)小時(shí)之后，甚至一分鐘之后，我們進(jìn)步的氣息，都應(yīng)該是越描越濃。人不可有傲氣，但不可無(wú)傲骨，南山學(xué)子的品質(zhì)是優(yōu)秀的，是真正將個(gè)人未來(lái)融入到祖國(guó)未來(lái)中去的，是有著無(wú)窮熱情的，南山巍巍，一百年的榮耀，一百年的良好口碑，都證明著，南山學(xué)子是有志氣的。我們要努力，我們要進(jìn)步，我們要書寫最精彩的未來(lái)。
    25.回首過(guò)去，我們思緒紛飛，感慨萬(wàn)千;立足今日，我們胸有成竹，信心百倍;展望未來(lái)，我們引吭高歌，一路歡笑。
    26.回首過(guò)去，我們心懷坦蕩，回首過(guò)去，我們沉淪于昨日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇?回首過(guò)去，我們沒(méi)有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢(mèng)想中;回首過(guò)去，我們沒(méi)有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中;回首過(guò)去，了解最真實(shí)的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。
    27.回首昨天，我們問(wèn)心無(wú)愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無(wú)奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。
    28.立足今日，我們擦亮眼睛，走過(guò)昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個(gè)起點(diǎn)，又一輪朝陽(yáng)，請(qǐng)打開你的心靈之窗，擁抱陽(yáng)光!擁抱今天吧!
    29.南山得心跳仍在繼續(xù)，我們的腳步也沒(méi)有停息，夢(mèng)想在前方，未來(lái)也在前方。不要徘徊，不要猶豫，放飛夢(mèng)想吧!展望未來(lái)吧!
    30.其實(shí)很簡(jiǎn)單，就像放風(fēng)箏，把握住手中的那根線，然后放飛它，放飛自己的夢(mèng)想，就算線斷了，也不用奇怪，因?yàn)槟菦](méi)什么，每一個(gè)階段都有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，就算是失敗了也沒(méi)有什么，撿起夢(mèng)想的風(fēng)箏，繼續(xù)放飛，相信自己總有一天，會(huì)越飛越高，越飛越遠(yuǎn)，最后到達(dá)自己夢(mèng)想的天堂。
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    年終公司總結(jié)與展望篇十七
    在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    一、2015年工作總結(jié)
    1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
    一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù)。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
    2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
    堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
    3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
    在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
    4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。
    二、2015年工作展望
    1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
    在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
    在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。
    3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
    保持樂(lè)觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
    各部門：
    2015年已結(jié)束，為全面總結(jié)我局年度工作完成情況，梳理成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題和差距，深入分析形勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，認(rèn)真謀劃部署新年度工作，確保2016年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，請(qǐng)大家認(rèn)真總結(jié)2015年各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
    一、報(bào)告內(nèi)容
    （一）取得的主要成績(jī)。包括完成情況、主要成績(jī)、工作亮點(diǎn)。主要經(jīng)驗(yàn)做法。突出重點(diǎn)，有事例、有分析。
    （二）存在的主要問(wèn)題。對(duì)照自身職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)完成情況深入查找。?
    （三）對(duì)工作提出合理建議及改進(jìn)的地方。
    （四）下步工作打算。在全面準(zhǔn)確分析形勢(shì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
    二、報(bào)送時(shí)間和方式
    各人員于2016年1月11日（周一）16：30前，發(fā)送電子版人事部肖丹處（郵箱：http://）,再統(tǒng)一發(fā)送給胡總、陳總、孔總。
    報(bào)告要求：實(shí)事求是。工作總結(jié)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映成績(jī)，找準(zhǔn)查實(shí)存在問(wèn)題。提出合理建議或需改進(jìn)地方。做好2016年工作計(jì)劃。
    三、提交人員名單
    2015年12月30日
    顯然，沒(méi)有。開始的自己總是擁有無(wú)限的潛力與沖勁，而隨著時(shí)間地打磨，大多數(shù)人都變得沒(méi)有了棱角，慢慢地被時(shí)間淘汰，只有堅(jiān)持下來(lái)的人才會(huì)摘到最亮的那顆鉆石。您曾經(jīng)和我強(qiáng)調(diào)過(guò)很多次，激情是一位優(yōu)秀的銷售最最重要的特質(zhì)，甚至比任何技巧都要重要。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的自己恰恰少的正是那一份最飽滿的激情，沒(méi)有了激情一切都是那么索然無(wú)味。
    找回?zé)釔郏煌跣摹?BR>    惰性與拖延是一對(duì)天生的兄弟，它們總是形影不離，我卻成了它們的寄生地。下一秒能做的事絕不立刻去做，下一刻能做的事絕不立馬去做，明天能做的事絕不今天就完成。有計(jì)劃地安排工作，才能更好地掌握銷售的節(jié)奏，保持良好的業(yè)績(jī)，這正是優(yōu)秀的銷售又一應(yīng)該具備的特質(zhì)。
    再見拖延，井然有序。
    氣場(chǎng)雖然不是每一個(gè)銷售都要具備的特質(zhì)，但是確實(shí)要有敢于向客戶說(shuō)不的氣魄。原來(lái)的我始終以為服務(wù)業(yè)的根本源于“顧客就是上帝”，但一次又一次血的教訓(xùn)告訴我，那只會(huì)讓你陷入低人一等的被動(dòng)中。一味地退讓只會(huì)讓對(duì)方更加肆無(wú)忌憚，而你退無(wú)可退的時(shí)候就將墜入深淵。不是每一個(gè)要求都要滿足，不是唯命是從就是服務(wù)到位，好的服務(wù)源于和諧平等。
    自信氣場(chǎng)，敢于說(shuō)不。
    以上只是我最突出的幾點(diǎn)不足做的總結(jié)，當(dāng)然啦，肯定還有許多不完美沒(méi)有做到。我知道您對(duì)于我的期望很高，我也希望能朝最好的自己大步向前。
    來(lái)年的計(jì)劃與展望除了努力改變自己的不足以外，最重要的還是這幾天都在思考的關(guān)于汽車網(wǎng)銷電銷新機(jī)遇。一切的機(jī)遇都是一把雙刃劍，用得好就將劈荊斬棘，用不好只能原地踏步。面對(duì)機(jī)遇，我要吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地完成每一個(gè)既定目標(biāo)。
    2015，我要大聲告訴自己：我行，我能，我可以！
    年終公司總結(jié)與展望篇十八
    今年的總結(jié)姑且就從12年9月份的時(shí)候給自己總結(jié)的兩大缺點(diǎn)開始吧：一是恒心不足，二是胸襟未廣。而且根據(jù)這兩大缺點(diǎn)，分別制訂了兩大策略：一是堅(jiān)定信念，二是韜光養(yǎng)晦。并且給自己立下目標(biāo)，兩年之內(nèi)有所改觀。
    回到13年伊始，很不幸或者說(shuō)很幸運(yùn)，老天開年就來(lái)檢驗(yàn)我了，給我開了個(gè)天大的玩笑?，F(xiàn)在想來(lái)，也許這是在考驗(yàn)我的胸襟吧，我想應(yīng)該是的。
    第一就是，感謝那些曾經(jīng)安慰我，陪我度過(guò)那段灰色時(shí)光的人。沒(méi)有你們，就不會(huì)有現(xiàn)在開朗樂(lè)觀的我。上帝為我關(guān)上一扇門的同時(shí)也會(huì)為我開啟一扇窗。你們一定想不到，經(jīng)歷了不幸之后，我更相信世界是公平的;我更相信只要努力了，就會(huì)有回報(bào)的;還有就是我更相信命運(yùn)了，這個(gè)虛無(wú)縹緲的東西，有時(shí)候不信不行，嘿嘿。關(guān)于我做的那些荒唐事，錯(cuò)也好對(duì)也好，敬請(qǐng)大家原諒。真心的感謝曾經(jīng)關(guān)心我安慰我陪我度過(guò)那段時(shí)光的人。
    第二就是，上半年我看了許多書，大概比我大學(xué)前兩年加起來(lái)看的都多。還有看了相當(dāng)多的視頻，也是比大學(xué)前兩年看的加起來(lái)都多。在此分享一下看完《毛澤東傳》后的一句話感悟，就是，謀定而后動(dòng)。
    第三就是，四月份的時(shí)候，我們班級(jí)的蘇滬杭之旅。西湖美景，三月天呢，春雨如酒，柳如煙呢。我們正是在這個(gè)時(shí)間這個(gè)季節(jié)游西湖的，這句歌詞說(shuō)盡了西湖美，我就不必多說(shuō)。這次旅行給我最大的收獲，就是，我看到了上海，東方明珠，給了我無(wú)限的向往，第一次去，便愛上了這座城市，這就是所謂的一見鐘情吧。也是從那個(gè)時(shí)候起，萌生了畢業(yè)后去上海打拼的念頭。
    第四就是，平生第一次剃光頭，哈哈哈，回頭看看自己曾經(jīng)的照片，直想笑。從頭開始，大概就是這個(gè)意思。我會(huì)說(shuō)我的光頭是我們宿舍的倆哥們用兩個(gè)刮胡刀兩把剪子花費(fèi)將近兩個(gè)小時(shí)才給我剪完的嗎，哈哈。生活中充滿了樂(lè)趣。
    第五就是，我養(yǎng)成了寫日記的習(xí)慣，把什么不開心的事想不通的事，寫下來(lái)，就跟沒(méi)事了似的。早知如此，以往生活就不會(huì)出現(xiàn)那么多的不如意和抱怨了，這個(gè)生活小竅門，定會(huì)讓我受益終身。空閑時(shí)間多了，拾起了曾經(jīng)忽略的友誼。亡羊補(bǔ)牢，但愿不晚。
    接下來(lái)就到了暑假了。其實(shí)本打算是跟著牧野文化社去貴州支教的，后來(lái)由于一些原因吧，我去了青島，這是個(gè)美麗的城市。在青島遇到了很多人很多事，讓我終身記憶與懷念。大海是那么的藍(lán)那么的清澈，海水是那么的咸那么的苦，像生活，像人生。有朋自遠(yuǎn)方來(lái)更是給我的暑假填了濃墨重彩的一筆。那些可愛的人兒，教我如何不懷念。
    暑假歸來(lái)，我就變成了一個(gè)樂(lè)觀的開朗的我，一個(gè)不一樣的我!這個(gè)不一樣的我，是從里到外，從心里到表面都不同的我。告別了過(guò)去，迎接著明天!
    下半年最重要的一件事就是抄了一本書，在別人看來(lái)似乎這就是沒(méi)事閑的，但是在我，確實(shí)很明白這對(duì)我的影響有多深，況且我抄的是一本英文小說(shuō)。至少我知道，給自己定下了目標(biāo)，不管怎樣，都要完成，這是很重要的。在完成目標(biāo)的路上會(huì)遇到各種各樣的坎坷或者意志的不堅(jiān)定，甚至懷疑當(dāng)初的決定是否有必要。我也是，不過(guò)最終我還是完成了。通過(guò)抄完這本書，我學(xué)會(huì)了怎么克服這些負(fù)面的影響，怎么制定目標(biāo)才不至于大到無(wú)法完成，小到無(wú)多益處。同時(shí)也對(duì)自己有了一個(gè)更全面的理解，對(duì)于很多缺點(diǎn)的克服和優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揚(yáng)，也同樣是至關(guān)重要的。還有一點(diǎn)就是抄東西有助于心里的.平靜，這種簡(jiǎn)單的方法是處理心情煩操的一劑良藥。
    現(xiàn)在是24歲了，不能再像小孩子一樣，有了自己的人生觀價(jià)值觀，有了自己判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，有了自己的堅(jiān)持和信念，有了自己大題上的人格。至于理想，我覺(jué)得還不如走好腳下的路來(lái)的實(shí)在。
    長(zhǎng)大了，就該用成熟的方式來(lái)面對(duì)生活。而我選擇的方式就是真實(shí)的面對(duì)生活，這種真實(shí)，也許也只有我自己才能明白。就像如人飲水，冷暖自知一樣，我的真實(shí)，我最清楚。還有一點(diǎn)應(yīng)該做到的就是，一口唾沫一個(gè)丁，說(shuō)到做到，才是好漢。話不要輕易說(shuō)，說(shuō)了做到，就要承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，我在成長(zhǎng)，在改觀。
    現(xiàn)在的我，常常在空間里看看別人的生活，和好朋友聊聊天談?wù)勎磥?lái)，生活節(jié)奏也偏向正軌，思想一步步的成熟與穩(wěn)重，對(duì)待事情不再是妄加評(píng)斷，心態(tài)相當(dāng)平靜與安寧，總之很好很好，嘿嘿。
    在此，祝愿我的家人朋友，當(dāng)然還有我，會(huì)越來(lái)越好。
    年終公司總結(jié)與展望篇十九
    炮竹聲中辭舊歲，寒風(fēng)縷縷迎新春。舊的一年已接近尾聲，新的一年已經(jīng)緩緩而來(lái)，在此新舊交替之際，我僅代表自己對(duì)日常工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及未來(lái)發(fā)展發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)。
    20xx年九月本人中道改行進(jìn)入鈺立金屬制品有限公司這個(gè)大集體，新人新氣象，新地新面貌，勵(lì)志在此能夠更好的發(fā)揮自己的才能，為公為私做出些力所能及的事情。工作有失有得，有過(guò)錯(cuò)的地方要保持清醒的認(rèn)識(shí)，有則改之無(wú)則加勉。下面說(shuō)說(shuō)工作中的不足，爭(zhēng)取在新的一年有所改進(jìn)。
    1.產(chǎn)線品質(zhì)效率未能達(dá)到理想狀況，爭(zhēng)取在新的一年里品質(zhì)效率更上一個(gè)臺(tái)階，在原有的基礎(chǔ)上提升10%，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和教育訓(xùn)練。
    2.產(chǎn)線紀(jì)律方面不是很理想，新的一年中現(xiàn)場(chǎng)管理提升，充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，率先垂范。對(duì)人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長(zhǎng)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理有序。
    3.產(chǎn)線報(bào)廢率居高不下，后續(xù)工作中每2h巡線查看不良品狀況盡量維修，減少不良品，有問(wèn)題及時(shí)向前制程反饋，盡量減少批量性不良。
    4.產(chǎn)線6s評(píng)比不盡人意，從新年開始從細(xì)節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無(wú)紕漏，從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起，樹立從我做起，從身邊做起，加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，注意自己身邊的環(huán)境衛(wèi)生，使制造部6s達(dá)標(biāo)。
    以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。在以后的工作中，不管工作枯燥還是多姿多彩，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。