方案的成功實施離不開團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)作。較為完美的方案應(yīng)該考慮到長期發(fā)展，具備可持續(xù)性和適應(yīng)性。方案的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)可以幫助我們不斷提高工作效率和質(zhì)量。
經(jīng)營分析方案篇一
貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份有限公司前身為余家燒坊，成立于清朝道光年間，至今已有200年歷史；1999年4月26日，更名為夜郎古酒業(yè)公司；2015年，改制為貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的醬香型白酒釀造企業(yè)。公司坐落于仁懷市茅臺鎮(zhèn)名酒工業(yè)園區(qū)，占地300余畝，公司員工400人，年產(chǎn)能達(dá)5千噸，并擁有5萬噸的儲酒能力。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘以下崗位人員：
一、質(zhì)量技術(shù)中心--文員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有檔案的管理、歸檔、借出、記錄與講解課件的制作。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有來訪客戶的接待。
3、負(fù)責(zé)其他部門所需本部資料的整理、提供、回收、記錄。
4、負(fù)責(zé)市場問題答疑。
5、負(fù)責(zé)取樣、送檢、報告整理。
（三）任職資格。
1、一年以上文員相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、電子辦公軟件技能熟練，了解行業(yè)科研方向。
3、熱情、細(xì)致、謹(jǐn)慎、踏實、穩(wěn)重，工作原則性強(qiáng)。
4、良好的分析判斷、人際溝通、解決問題能力。
二、質(zhì)量技術(shù)中心--化驗員（3名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
2、負(fù)責(zé)檢驗儀器設(shè)備的使用、校正和保養(yǎng)工作，保證檢驗工作的正常進(jìn)行，防止檢驗儀器不良造成的檢測偏差或檢測工作的延誤。
3、搜集、整理和分析公司的質(zhì)量管理資料和相關(guān)產(chǎn)品檢驗信息，并形成質(zhì)量分析報告。
4、對質(zhì)量報表及時填報、匯總和上報，建立公司的質(zhì)量管理檔案。
（三）任職資格。
1、一年以上化驗工作經(jīng)驗，熟悉原輔料、基酒、成品酒化驗、質(zhì)檢流程。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
三、包裝車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計劃，組織制訂流水線的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
2、按照流水線生產(chǎn)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會。
5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查流水線員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時考核流水線員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實施獎懲。
10、落實企業(yè)各項生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡40歲以下。
2、工商管理類相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷。
3、三年年以上包裝車間流水線管理工作經(jīng)驗。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
四、制酒車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
2、按照車間生產(chǎn)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會。
5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實施獎懲。
10、落實企業(yè)各項生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡40歲以下。
2、三年年以上制酒車間管理工作經(jīng)驗。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
五、制曲車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
2、按照車間生產(chǎn)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會。
5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實施獎懲。
10、落實企業(yè)各項生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡42歲以下。
2、兩年年以上制曲車間管理工作經(jīng)驗。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
六、財務(wù)中心--往來會計/費用會計（1名）。
（一）待遇。
待遇=4500元/月+五險一金+工服+健康體檢。
（二）工作內(nèi)容。
1、參與預(yù)算編制工作，并提報，確保公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)得以分解。
2、審核費用報銷，保證報銷的及時準(zhǔn)確。
3、編制內(nèi)部管理報表及費用報表、財務(wù)費用稅金報表等系列費用報表，確保及時、準(zhǔn)確。
4、銷售收入、費用、固定資產(chǎn)、往來的賬務(wù)按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。
5、財產(chǎn)管理。
6、會計檔案管理。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（三）任職資格。
2、熟悉企業(yè)會計準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟悉費用權(quán)限審批及報銷審核流程。
4、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。
5、具有一定的帳務(wù)處理能力。
6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。
7、具有一定的成本分析能力。
七、財務(wù)中心--稅務(wù)會計（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、參與企業(yè)日常經(jīng)營模式的稅務(wù)管理，協(xié)助上級建立節(jié)稅機(jī)制。
2、負(fù)責(zé)到稅務(wù)局領(lǐng)購發(fā)票，保管空白發(fā)票和作廢發(fā)票，并定期對發(fā)票進(jìn)行核對。
3、定期開展稅務(wù)申報工作并將資料裝訂成冊。
4、及時開具增值稅發(fā)票；保證票據(jù)的真實性和合法性。
5、及時解答稅務(wù)咨詢，為公司業(yè)務(wù)運(yùn)營提供稅務(wù)咨詢。
6、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和對外關(guān)系的維護(hù)。
7、及時收集和分析最新的稅收政策，在企業(yè)內(nèi)部做整體安排。
8、協(xié)助開展財務(wù)審計工作。
(三）任職資格。
2、熟悉企業(yè)財務(wù)、稅務(wù)政策、法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。
5、具有一定的帳務(wù)處理能力。
6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。
7、具有一定的成本分析能力。
八、人力資源中心-人力專員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)制作審核員工薪酬表，并報人力資源中心總監(jiān)審批。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)員工的獎金、津貼、補(bǔ)貼、登記和管理。
3、負(fù)責(zé)員工試用轉(zhuǎn)正、定級、晉級的考核登記工作。
4、負(fù)責(zé)員工異動的各項手續(xù)辦理。
5、負(fù)責(zé)每月辦理社會保險、住房公積金業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)每月全員考勤核對和考勤管理。
7、負(fù)責(zé)建立公司與員工的溝通機(jī)制，受理員工投訴并負(fù)責(zé)調(diào)查核實和協(xié)調(diào)解決。
8、協(xié)助解決員工與公司的勞動糾紛事宜。
9、及時進(jìn)行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄。
10、定期參加檔案鑒定，對應(yīng)銷毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷。
11、執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)。
12、按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時準(zhǔn)確劃分檔案密級。
（三）任職資格。
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)。
2、一年以上人力資源工作經(jīng)驗，熟悉人力資源管理知識。
3、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
九、建工部-機(jī)電維修（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)設(shè)備施檢、維修制度及生產(chǎn)安排編制設(shè)備施檢、維修計劃。
2、根據(jù)設(shè)備巡回檢查制度，組織進(jìn)行日常巡檢與檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障，指導(dǎo)車間設(shè)備操作人員的維護(hù)、保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，降低故障率。
3、組織車間各負(fù)責(zé)人開展各類設(shè)備運(yùn)行情況的檢修工作并做好記錄，做好公司設(shè)備日常保養(yǎng)工作。
4、根據(jù)設(shè)備狀況，及時準(zhǔn)確地找出故障癥結(jié)，對出現(xiàn)故障的設(shè)備組織維修、故障排除等工作，確保設(shè)備的正常使用，減少設(shè)備故障對生產(chǎn)的干擾。
5、分析設(shè)備故障,并提出解決方案，保障生產(chǎn)線正常運(yùn)行。
（三）任職資格。
1、年齡25歲-45歲，三年以上機(jī)電維修經(jīng)驗。
2、具有樂觀積極的態(tài)度、較強(qiáng)的安全意識、團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)。
3、為人踏實，老實忠厚，吃苦耐勞。
十、酒店運(yùn)營中心--pa保潔員（4名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、服從客房主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并掌握花木的養(yǎng)保、培育和修剪技術(shù)。
2、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時報告和報修。
3、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。
4、嚴(yán)格按照綠化工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好花木的布置、養(yǎng)護(hù)和清潔工作。
（三）任職資格。
1、初中以上學(xué)歷，42歲以下，學(xué)歷不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吃苦耐勞。
2、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
4、能熟練掌握各種清潔器材、各類清潔劑的使用方法。
十一、酒店運(yùn)營中心--餐廳主管（1名）。
（一）待遇。
待遇=5000--7000元/月+五險一金+業(yè)務(wù)提成+工服+健康體檢。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、及時向運(yùn)營經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息，了解客情，為重要客人服務(wù)。
3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時向運(yùn)營經(jīng)理匯報。
4、定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報給運(yùn)營經(jīng)理。
5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）任職資格。
1、大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識。
3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。
4、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、身體健康，儀表端莊。
十二、酒店運(yùn)營中心--前臺接待員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、受理電話等不同形式的客房預(yù)訂，將對方信息及時錄入酒店管理系統(tǒng)。
2、處理營銷中心或者其他預(yù)訂渠道的預(yù)訂單。
3、檢查、核對當(dāng)日及近期酒店房間預(yù)訂情況。
4、為客人辦理入住、換房、續(xù)住、離店、商務(wù)文件打印編輯等工作。
5、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放房卡。
6、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計散客以及團(tuán)隊登記單。
7、負(fù)責(zé)前臺工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，檢查所有工作表單、文具等物品是否齊全。
8、嚴(yán)格執(zhí)行工作交接班制度，仔細(xì)核對當(dāng)日交接班交辦、跟辦事宜，前臺物資日常交接等事宜，保證工作的延續(xù)性。
9、按規(guī)定合法錄入登記境外客人以及其他客人的入住信息并及時上傳公安系統(tǒng)。
10、做好各項對客服務(wù)工作，并管理好客賬信息的完整無誤。
（三）任職資格。
1、高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店前廳工作流程，并能獨立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗1-3年。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
4、能熟練掌握各種辦公軟件操作。
十三、酒店運(yùn)營中心-餐廳服務(wù)員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、按照工作流程和保準(zhǔn)做好開餐前各項準(zhǔn)備工作。
2、掌握當(dāng)日菜肴、酒水的供應(yīng)及客情狀況。
3、做好客人的迎送工作。
4、按規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，為客提供用餐服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)餐中翻臺和下一餐擺臺工作。
6、做好餐后收尾及餐廳廳面整理清潔工作。
6、積極參加日常部門培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
7、注重餐間客戶反饋信息收集，做好客史檔案整理，及時呈報酒店運(yùn)營總監(jiān)。
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔及物品消毒和餐飲設(shè)備工具的保養(yǎng)。
9、熟練掌握所經(jīng)營的酒水知識，負(fù)責(zé)酒水及物品收發(fā)及部門物資核對的日常工作。
10、負(fù)責(zé)提供當(dāng)餐的酒水、餐品估清和急推情況。
11、負(fù)責(zé)餐飲布草的清點、領(lǐng)取、發(fā)放、保管工作。
12、做好部門物資、酒水的盤點工作。
13、監(jiān)管酒店娛樂部對客服務(wù)工作。
14、認(rèn)真控制倉庫物品的儲備、杜絕短缺、積壓、過期。
（三）任職資格。
崗位要求：
高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店餐廳工作流程，并能獨立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗1-3年。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
十四、酒店運(yùn)營中心--幫廚（3名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、服從廚師工作安排，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的洗滌清潔工作。
2、按時工作、按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)著裝，做好個人衛(wèi)生，確保員工衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、領(lǐng)取必要的清潔用品，做好洗滌前的準(zhǔn)備工作。
4、熟悉規(guī)范操作、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，熟悉各種清潔劑的使用，掌握各種用具、餐具、器皿的清潔衛(wèi)生操作。
5、按操作規(guī)程進(jìn)行餐具洗滌，做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五檢查、六擺放。（后廚六常法）。
6、清洗時保持平穩(wěn)、倒渣、分類、輕拿、輕放、輕推，保證不損壞餐具器皿。
7、保持清潔消毒間的清潔衛(wèi)生，做到地面干爽無積水、餐具堆放整齊無歪斜、器皿分類無混雜、垃圾桶加蓋無異味、水臺潔凈無死角。
8、負(fù)責(zé)收拾泡洗爐具、廚具、用具、餐廳、ktv等區(qū)域的垃圾，確保無積壓。清理工作臺、工作柜，打掃廚房地面衛(wèi)生等。
（三）任職資格。
1、年齡42歲以下。
2、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有較好好的表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
十五、營銷中心--銷售代表（不限）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)，市場分析與規(guī)劃、市場運(yùn)作及銷售目標(biāo)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)新客戶、新市場的開拓，并與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。
3、主動挖掘、分析、引導(dǎo)不同客戶的關(guān)鍵需求。
（三）任職資格。
1、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
2、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力。
3、具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，對醬香酒銷售工作充滿激情。
4、具有一定的酒量。
5、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
十六、茅源酒業(yè)（夜郎古酒業(yè)老廠）-人力行政經(jīng)理（1名）。
（一）待遇。
工作內(nèi)容。
1、全面主持部門工作；
2、主導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃；
3、主導(dǎo)人員招聘、轉(zhuǎn)正與離職管理；
4、主導(dǎo)員工考勤、績效與薪酬管理；
5、規(guī)章制度與流程建設(shè)與完善；
6、企業(yè)文化工作開展；
7、主導(dǎo)公司活動舉辦；
8、主導(dǎo)行政、后勤相關(guān)工作開展；
9、公文起草、報批及下發(fā)；
10、在授權(quán)范圍內(nèi)開展對外公關(guān)；
11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
（三）任職資格。
2、持二級以上力資源管理師職業(yè)資格證優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、控制與溝通協(xié)調(diào)能力；
4、在生產(chǎn)型企業(yè)做過人力行政經(jīng)理相關(guān)以上職位優(yōu)先；
5、擅長銷售型企業(yè)培訓(xùn)、會務(wù)組織及執(zhí)行；
6、擅長員工激勵及銷售型企業(yè)績效薪酬管理；
7、敬業(yè)愛崗，有較好的職業(yè)操守；
8、有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力及執(zhí)行力；
9、五年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上人力資源專員崗位工作經(jīng)驗；
10、熟悉人力資源六個業(yè)務(wù)板塊運(yùn)作，擅長一至二個模版；
11、熟悉勞動人事法規(guī)政策；
12、擅長公文寫作。
十七、講解員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)公司廠容廠貌、公司發(fā)展歷史、重大事件、品牌文化的講解。
2、負(fù)責(zé)公司醬香酒生產(chǎn)工藝、制曲生產(chǎn)工藝、包裝生產(chǎn)工藝講解。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品種類、公司經(jīng)營理念講解。4、配合行政中心對來訪團(tuán)隊接待安排事宜。
（三）任職資格。
1、身高1.6米以上，形象氣質(zhì)佳，有親和力，儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
2、普通話流利，執(zhí)行力強(qiáng)。
3、具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、服務(wù)意識。
4、旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮。
十八、生產(chǎn)中心-制曲工（4名）。
待遇。
4-6萬/年+五險一金+工服+健康體檢。
（二）任職資格。
1、年齡35歲以下，1.6米以上。
2、熟悉制曲工藝，熱愛制曲工作。
3、身體硬朗，吃苦耐勞，踏實肯干，服從班組管理。
聯(lián)系人：韓先生。
聯(lián)系方式：15318492976（同微信）。
請以名字+崗位將wordf格式簡歷發(fā)送至微信或郵箱，公司篩選后簡歷會統(tǒng)一組織面試，請保持通訊暢通。
面試地址：仁懷市茅臺鎮(zhèn)二合榮昌壩生產(chǎn)區(qū)。
乘車方式：仁懷北門汽車站--榮昌壩，夜郎古酒業(yè)辦公大樓（包裝車間）下車。
1、招聘信息發(fā)布；
2、簡歷收集、篩選（不合格者，不再通知）；
3、面試及相關(guān)考核；
4、通知面試結(jié)果；
5、體檢；
6、體檢合格后辦理入職。
經(jīng)營分析方案篇二
即將過去，我們將迎來嶄新的，時光飛逝，酒店已快進(jìn)入開業(yè)后的第三個年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南沙公司的經(jīng)營業(yè)績不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過一年的酒店工作，我來總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營管理方面的情況。
1、酒店營收情況分析：
酒店各部門的經(jīng)營指標(biāo)是：總營業(yè)額650萬，其中餐飲部195萬，盈虧指標(biāo)-25萬，客房部340萬，盈利指標(biāo)220萬，康體部67萬，盈利指標(biāo)17萬，其他收入50萬，后勤管理費用為162萬?？傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。
截止11月30日，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我們提前一個月完成公司下達(dá)給我們的全年營業(yè)指標(biāo)650萬，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬元左右。但是根據(jù)酒店營收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo)，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。
2、酒店內(nèi)外部銷售。
2.1對外銷售。
對外銷售的任務(wù)主要是由酒店營銷部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門散客七大類，營銷部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱為次新店，客源積累開始慢慢沉淀，出現(xiàn)一批相對比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，從1月試營業(yè)開始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司；區(qū)政府各級單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國內(nèi)五大中介（攜程、藝龍、同程、號碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開通，并且嘗試與國外中介（雅高達(dá)）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶；團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國旅等都已把酒店作為長期定點合作單位，另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力，集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
2.2對內(nèi)銷售。
對內(nèi)銷售的任務(wù)主要是由酒店前臺、康體前臺和餐廳的樓面去完成，對內(nèi)銷售指的是酒店對客戶接觸的一線部門對于上門散客的一種銷售方法，即前臺面對上門散客怎樣以誠摯的服務(wù)和較高的價格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對上門的客人在點菜時怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過一年多的培訓(xùn)，前臺員工已熟練掌握推銷房間的技巧，從高價格到低價格，從豪華房到普通標(biāo)單，力爭留住每一位上門無預(yù)定或者電話預(yù)定的客人；餐廳2月開始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。
3、內(nèi)部管理。
3.1會議制度和培訓(xùn)制度逐步完善。
酒店的會議制度是為了保證酒店管理的正常開展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時準(zhǔn)確的傳達(dá)，各部門做好協(xié)調(diào)工作，所以會議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門主管級以上人員例會制度，確保在較短的時間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門出現(xiàn)的問題和需要協(xié)調(diào)的事項，并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時傳達(dá)給各部門負(fù)責(zé)人。各部門根據(jù)自身工作時間的特性安排每周部門員工的培訓(xùn)會議，培訓(xùn)會議除對員工進(jìn)行培訓(xùn)，還有一項重要功能就是將每周三酒店例會的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。
3.2酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表。
酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點，一個員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表，無論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個合格的酒店人。在中，我根據(jù)每個部門的特點，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt，分別對各個部門人員，特別是管理層和一線員工，根據(jù)每月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行針對性的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動與同事和客人打招呼。
3.3文件管理和酒店物資管理。
今年年中，經(jīng)過越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn)，我們深刻的意識到文件管理對一個酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后，我們按照集團(tuán)公司的對文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實際情況進(jìn)行改革，每個部門根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾，對文件夾進(jìn)行編號，各部門基本幾個文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤點表、易耗品盤點表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤點表和易耗品盤點表尤為重要，本是開業(yè)以來的第二年，酒店物品的補(bǔ)充、流失、報損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對物資管理實行每月盤點，責(zé)任到崗到人，這個舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。
3.4人員配置和薪資制度逐步完善。
人員是酒店營業(yè)的基礎(chǔ)，對人員進(jìn)行合理編制，調(diào)動起員工最大的能動性是酒店經(jīng)營效率最大化的保證，經(jīng)過1年多的探索和改革，行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店營業(yè)額大幅增漲的同時，人數(shù)卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實。在試行人事制度時，各部門負(fù)責(zé)人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實際情況，統(tǒng)一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合；客房部在入住房間數(shù)比較多的時候，靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生；前臺接待只有6人，根據(jù)每天工作的經(jīng)驗，安排人員上兩頭班，在較忙的時間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本，為酒店的盈利做出來重要貢獻(xiàn)。在酒店實現(xiàn)盈利的同時，行政部根據(jù)年初做的考核計劃和提成計劃對各部門的員工和管理層進(jìn)行獎勵，以獎金形式體現(xiàn)，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識，時刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績。
3.5成本控制。
酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“3.4人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營中主要是以水、電、氣三個方面為主，客房是酒店營業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規(guī)定員工不得開空調(diào)做房，查房時第一時間檢查空調(diào)是否關(guān)閉，公共區(qū)域和員工洗手間不得開空調(diào)，如有客人特別要求外出時不得關(guān)閉房間空調(diào)，客房員工做房時可將空調(diào)調(diào)至26度，樓層燈光按時開啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過5萬元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
3.6內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)。
內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn)，酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開始，以季度為單位召開員工大會，在每次的員工大會中進(jìn)行各部門負(fù)責(zé)人對上季度工作內(nèi)容的匯報，員工生日會，優(yōu)秀員工的評選，酒店安全培訓(xùn)等，在經(jīng)過內(nèi)部討論和總結(jié)，在，酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價值觀，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動式的服務(wù)；讓每個人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛。我們的核心價值觀是：客人利益永遠(yuǎn)第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛、培養(yǎng)員工，逼你成才；過程和結(jié)果一樣重要，簡化流程，降低成本，勇于創(chuàng)新，追求效率、創(chuàng)造利潤。我們會一直遵循這個服務(wù)理念和核心價值觀，把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
4、賓客滿意度。
賓客的滿意度是客人對酒店的評價和認(rèn)可程度，也是從另一方面展現(xiàn)酒店管理水平和對客服務(wù)的質(zhì)量。酒店應(yīng)客人需求，增加大功率的無線網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號，從8月開始配置了25臺冰箱，餐廳提供西式早餐等等，這些都是酒店根據(jù)客戶的需求而不斷完善和改進(jìn)自身的軟件和硬件上的服務(wù)。中介訂房中心的賓客滿意度的分?jǐn)?shù)也是公信力和影響力最大的，酒店在國內(nèi)五大中介中的同程網(wǎng)上滿意度是98%，藝龍95%，攜程是4分（滿分是5分），由于114號碼百事通和12580的預(yù)定客戶主要是以電話形式預(yù)定，所以其網(wǎng)站上沒有客戶滿意度的調(diào)查。綜上可以看出，在酒店開業(yè)不到2年的時間內(nèi)，經(jīng)過改革和創(chuàng)新，我們的管理和服務(wù)是得到絕大多數(shù)客戶的滿意和認(rèn)同的，這也是我們今后按照本的工作思路和管理模式開展工作的理由和動力。
5、本酒店工作的不足之處。
5.1營銷部。
5.1.1銷售。
本的營業(yè)指標(biāo)從年初到7月的經(jīng)營業(yè)績來看，完成任務(wù)相當(dāng)艱巨，因為我們酒店的營銷模式一直是以關(guān)系營銷為主，都是以經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)、單位同事、附近業(yè)主和公司客戶跟朋友或友好單位介紹過來的客源為主，并且淡旺季情況相當(dāng)明顯，旺季主要以旅行社客源為主，但是8月開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點，由于祈福酒店停業(yè)，大部分商務(wù)客源轉(zhuǎn)移到我們酒店，造成酒店經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，開房率從4成突然提高到8成左右。這個現(xiàn)象也折射出我們營銷部的銷售工作做的不夠，營銷能力較弱，在祈福酒店停業(yè)之前無法憑借個人能力將這些重要的商務(wù)客源挖掘過來。
5.1.2商場。
由于商場的員工與銷售部同事在同一個辦公室，所以經(jīng)常會與客人接觸，但是商場人員的溝通和表達(dá)能力欠缺，直接會造成客人對酒店的不良印象，影響酒店的形象。
5.1.3前廳。
前廳部經(jīng)過人員精簡后包括經(jīng)理、領(lǐng)班共6人，但是很多前廳接待流程和單據(jù)處理未能合理簡化，很多單據(jù)的處理要員工加班才能夠完成。前臺的位置過于擁擠，單據(jù)擺放比積雜亂。對于客戶投訴問題雖然有長足的進(jìn)步，但是還有很多技巧方面的溝通需要加強(qiáng)。對客服務(wù)和內(nèi)部銷售方面，缺乏系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，新員工的禮貌禮儀和儀容儀表培訓(xùn)需加強(qiáng)。
5.2行政部。
5.2.1行政、人事。
行政和人事的工作是由行政部副經(jīng)理謝朝暉和王斌負(fù)責(zé)，從開業(yè)至今，雖然他們在行政、人事方面付出了巨大努力來進(jìn)行改革，但是酒店內(nèi)部的規(guī)章制度、培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案的實行考核和責(zé)任劃分制度等方面還欠缺完善，人事政策、員工福利、薪資體系、提成方案等方面還需要根據(jù)酒店的營業(yè)情況進(jìn)一步改進(jìn)和健全。
5.2.2工程。
酒店現(xiàn)有工程人員3人，每天24小時至少有一位電工在酒店內(nèi)值班，在出現(xiàn)應(yīng)急事件時保證有工程人員第一時間去解決和處理。酒店工程人員對小型維修基本都能解決，但是大型機(jī)器的保養(yǎng)和維修都需要物業(yè)工程的協(xié)助。工程部還欠缺一名合格的設(shè)備管理員，希望工程人員能夠盡快熟悉酒店設(shè)施設(shè)備，在明年有人能夠考核上崗，成為一名合格的設(shè)備管理員。其次，工程人員經(jīng)常要在住客的房間維修，對客服務(wù)的禮貌禮節(jié)和儀容儀表方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
5.2.3保安。
酒店現(xiàn)有保安員2名，都是夜晚值班，由于保安年齡就比較大，親自處理應(yīng)急事件的能力較弱，這就要求保安要提高他們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)問題和報告問題的能力，這方面行政部經(jīng)理在新的一年中加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。其次，本夜晚抽查時多次發(fā)現(xiàn)保安夜晚睡覺的問題，并且給予警告和處罰，希望行政部加強(qiáng)培訓(xùn)，杜絕再次出現(xiàn)此類現(xiàn)象。本的安全生產(chǎn)工作也得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，未出現(xiàn)特大安全生產(chǎn)事故，希望酒店全體員工能夠在今后始終保持這樣的安全生產(chǎn)的警惕性。
5.2.4員工餐廳。
經(jīng)過年初的改革，員工餐廳與酒店對客餐廳分離出來，主要以粵菜為主，這既保證了餐廳的對客服務(wù)質(zhì)量，也較好的控制了員工福食的成本，員工福食相比去年有了明顯的改進(jìn)，員工對工作餐的滿意度也有了很大的提高。
5.3客房部（客房、pa）。
5.3.1客房。
客房服務(wù)員的做房質(zhì)量在本得到了領(lǐng)導(dǎo)和客人的認(rèn)可，但是客房領(lǐng)班和主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在溝通問題上。其次，對客服務(wù)質(zhì)量還有待提高，在抽查時經(jīng)常發(fā)現(xiàn)服務(wù)員與客人遇到時不打招呼，見到其他部門同事不打招呼。再次，客房部的資產(chǎn)占酒店的80%，資產(chǎn)的管理尤為重要，固定資產(chǎn)和易耗品的盤點以及成本的控制直接影響到酒店的盈虧指標(biāo)，所以在資產(chǎn)管理的制度上還要進(jìn)一步健全和改進(jìn)。
5.3.2pa。
pa即負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生的服務(wù)員，并且在住房較多的情況下還擔(dān)當(dāng)客房服務(wù)員的角色。從8月開始，幾乎三分之二的時間都要抽調(diào)pa人員去樓層打掃房間衛(wèi)生，但其獨立做房的質(zhì)量還不能夠與一般客房服務(wù)員相比，而且公共區(qū)域技術(shù)性工作，例如大堂大理石晶面處理，地面拋光等還不夠?qū)I(yè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
5.4餐飲部。
5.4.1餐廳樓面。
在經(jīng)過年初餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，樓面的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨，也需要非常大的適應(yīng)能力，在轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)過人員的不穩(wěn)定，有段時間流動性很大，并且在與其他部門的溝通協(xié)調(diào)中出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，以廚房尤為突出，但是經(jīng)過磨合和適應(yīng)，現(xiàn)在基本能夠發(fā)揮最大的工作效率。在成本控制方面，樓面對水果和飲料的損耗量非常大；在銷售方面的主觀能動性較差，沒有積極提出促進(jìn)餐廳營業(yè)額上升的創(chuàng)新銷售思路。
5.4.2廚房。
廚房在本的成本控制中做出了巨大貢獻(xiàn)，一直保持毛利都在五成以上，出品質(zhì)量也得到了很多客戶和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，但是廚房的考核指標(biāo)沒有與營業(yè)額掛鉤，由于價格原因，導(dǎo)致很多旅行社團(tuán)餐和小公司團(tuán)體的流失，并且早餐的成本及毛利與正餐混在一起統(tǒng)計是不科學(xué)的，因為早餐是酒店的配套服務(wù)，在酒店行業(yè)中，房費中含早餐的價格賺錢不是目的，讓客人對酒店的滿意才是最重要的，一般四星級酒店早餐的毛利能夠達(dá)到3成已經(jīng)算是很不錯的成績了。
5.5康體部。
康體部在本負(fù)責(zé)了會議室、康體、游泳池、袋鼠俱樂部、八期雋城保潔等多項工作任務(wù)，由于員工的分散性，培訓(xùn)幾乎沒有開展過，雖然每個員工的吃苦耐勞的精神值得全酒店員工學(xué)習(xí)，但是康體部人員的基本素質(zhì)，如禮貌禮儀、儀容儀表等是全酒店中最差的，在很多會議接待中有損酒店的形象，管理者的責(zé)任是不可推卸的。
5.6財務(wù)部。
財務(wù)部的主要職能是監(jiān)督和服務(wù)，在監(jiān)督上出現(xiàn)過一些問題，倉管員直接兼顧采購的職責(zé)，制定的每月詢價制度沒有一次執(zhí)行到位，都是由行政部一個部門去詢價，造成詢價中的一些片面性；個別倉管人員上班時間離開倉庫不匯報，也不帶手機(jī)，嚴(yán)重影響酒店各部門的正常工作；在服務(wù)與其他部門的職能上有所欠缺，主要是由于財務(wù)人員都沒有從事過酒店行業(yè)，在處理酒店財務(wù)工作上欠缺經(jīng)驗，而且除了酒店的工作任務(wù)還要分擔(dān)南沙公司的部分工作，降低了工作效率。
出現(xiàn)問題并不可怕，只要我們能夠發(fā)現(xiàn)和正確面對，制定出解決的方法和策略，我們就能夠越做約好。
通過以上總結(jié)，回顧的全年工作，可謂得失兼具，作為酒店的營運(yùn)總監(jiān)，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使命感日益增強(qiáng)，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我們?nèi)w員工上下一心，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷努力，一定會創(chuàng)造出酒店的又有一個輝煌！
經(jīng)營分析方案篇三
為加強(qiáng)學(xué)校管理，進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據(jù)《關(guān)于開展全市中小學(xué)校(幼兒園)食堂食品安全工作專項督查的通知》文件要求，結(jié)合我校實際情況，對學(xué)校的食堂工作展開了全面、認(rèn)真的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況報告如下：
本學(xué)期初，學(xué)校專門召開食堂工作會議，明確職責(zé)和具體分工，成立以校長為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責(zé)任，讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。食堂承包人員負(fù)責(zé)具體落實，從人員、設(shè)備、采購、保管、加工等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實，并定期召開食堂工作專門會議，學(xué)習(xí)上級文件，研究各階段落實措施。學(xué)校行政每天輪值巡視食堂，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時給予指導(dǎo)，立即進(jìn)行改進(jìn)。
1、各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好，環(huán)境定期清潔，保持良好。具有足夠的通風(fēng)、排煙設(shè)施。
2、管理比較規(guī)范到位，操作規(guī)程明確。
三、確保衛(wèi)生，監(jiān)督到位。
1、食堂能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》，有各項衛(wèi)生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應(yīng)急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。
2、采購做好驗收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)，對采購的食品索取三證，進(jìn)出貨手續(xù)齊全，帳冊相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都用消毒消毒，健康衛(wèi)生。
4、建全各類安全衛(wèi)生制度以及進(jìn)、出貨招標(biāo)、檢查、驗收、登記、簽字制度，定期公布市場原料價格和進(jìn)行單菜核算。
5、建立教師代表、學(xué)生代表監(jiān)督機(jī)制，讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān)。監(jiān)督以收費標(biāo)準(zhǔn)、成本利潤控制、飯菜質(zhì)量、開支結(jié)構(gòu)為重點，讓教師代表、學(xué)生代表行使對食堂的監(jiān)督、檢查等職能。
為維護(hù)師生的合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營利性”和“服務(wù)性”的要求，進(jìn)行食堂成本核算，以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費收支平衡為目標(biāo)，合理確定供餐價格。
1、認(rèn)真按照省教育廳和市教育局的標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行對照檢查和改進(jìn)。
2、按照學(xué)校要求，組織人員定期不定期地對食堂工作進(jìn)行檢查和考核，在檢查中把食品、菜肴的價格、質(zhì)量、數(shù)量作為重點。
3、由于食品價格的上漲，學(xué)校采取申請貧困生生活補(bǔ)助費的辦法，以保證學(xué)生不因價格上漲而影響伙食質(zhì)量。
4、保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，滿足學(xué)生身體健康成長的需要。
1、充分調(diào)動學(xué)生積極性，把與學(xué)生的聯(lián)系形成一項制度，定期和不定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，聽取意見，并做到有反饋，有措施，有改進(jìn)。
2、學(xué)校每天在用餐時間安排教師陪餐和進(jìn)行用餐管理，督促學(xué)生文明用餐，營造舒適的就餐環(huán)境。
3、食堂工作人員每年進(jìn)行體檢，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語，做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時積極配合、主動接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
1、因經(jīng)費不足，食堂硬件設(shè)備有待改善。
2、食堂實行承包人自主經(jīng)營，就餐學(xué)生人數(shù)不穩(wěn)定，容易造成飯菜浪費現(xiàn)象。
3、食堂工作人員采購的蔬菜和肉類大多在市場上購買，所開的發(fā)票不夠規(guī)范。
總之，我校將以此次學(xué)校食堂食品安全工作自查要求為契機(jī)，總結(jié)成績，找出不足，力爭在今后的工作中，嚴(yán)格按照食堂衛(wèi)生文件標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本校實際，求真務(wù)實，真抓實干，努力抓好學(xué)校食堂管理工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供良好的服務(wù)保障。
經(jīng)營分析方案篇四
在開放程度較高的食品市場，特別是在餅干市場將不可避免地遭遇激烈的市場競爭。面對當(dāng)今社會金融危機(jī)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生的今天，導(dǎo)致消費者心理恐慌，在面對“內(nèi)憂外患”的時局中，國內(nèi)餅干企業(yè)如何制定市場營銷策略以應(yīng)對復(fù)雜的市場成為一個嚴(yán)峻的考驗，本文從消費者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。
一、餅干行業(yè)市場現(xiàn)狀及消費者行為特征分析。
(一)餅干行業(yè)市場現(xiàn)狀。我國大型、獨資餅干企業(yè)目前并不多見，相反，合資、外資規(guī)模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現(xiàn)象就此出現(xiàn)在我國餅干市場，即在銷售量層面，我國企業(yè)優(yōu)勢略微明顯；但在市場銷售額層面，外企優(yōu)勢卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時有良好的銷售狀況。(二)餅干消費者決策的特殊特征。每個人在自己的生活和購物過程中都有自己的習(xí)慣和特點，當(dāng)習(xí)慣運(yùn)作于行為后，人們的決策成為穩(wěn)定的常態(tài)，也就會在每次面對同樣的事情時做出相同的。反應(yīng)。尤其是在選購日常生活中極為常見的日用品及食品時，當(dāng)然對餅干的選擇也不例外，這就形成了習(xí)慣性購買。作為常見消費品的餅干，在人們選擇時，明顯成為大眾的習(xí)慣性購買決策，就像無意識購買一樣，幾乎沒有經(jīng)過大腦的思考就作出了決策。而正是這種習(xí)慣性購買，使一些餅干產(chǎn)品無形中形成了穩(wěn)定的客戶，從而對于同等競爭品牌的產(chǎn)品形成了進(jìn)入壁壘。(三)餅干消費者行為特征結(jié)論。餅干，作為一種常見的快速消費品，有別于其他消費品類型的消費決策。餅干消費者的消費心理標(biāo)準(zhǔn)更多地來自于餅干消費者的消費感受與消費期望值對比的結(jié)果，同時受到內(nèi)因與外因相互作用的結(jié)果，同時受對照物的影響更為巨大。而餅干消費者心理消費標(biāo)準(zhǔn)最后都表現(xiàn)在了消費者對某種產(chǎn)品或某類型產(chǎn)品的習(xí)慣性購買上。餅干消費者這種特殊性為餅干行業(yè)根據(jù)消費者行為進(jìn)行市場營銷策略制定奠定了基礎(chǔ)。
二、康師傅餅干市場運(yùn)作案例分析。
(一)康師傅餅干市場開發(fā)狀況。盡管進(jìn)入市場的時間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場上逐漸嶄露頭角，5年左右的時間，康師傅集團(tuán)顯然已經(jīng)能夠與餅干市場的元老級企業(yè)相提并論，甚至在某幾類產(chǎn)品的市場中已經(jīng)遠(yuǎn)超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場的霸主。那時市場上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱“2+1”。［13］康師傅針對飽和市場環(huán)境進(jìn)行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設(shè)計了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品在市場上取得了相當(dāng)好的效果，使原來的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費者的口感，迅速贏得了市場。這次創(chuàng)新可以稱為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng)新獲得的成功又相繼開發(fā)出來不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場中一直保持著較高的銷售額，市場占有率也高達(dá)三成之多，僅僅低于卡夫并購達(dá)能之后的銷量，其次是達(dá)利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團(tuán)基于消費者行為分析的餅干市場運(yùn)作目標(biāo)與任務(wù)陳述。康師傅集團(tuán)針對消費者行為分析的餅干市場運(yùn)作目標(biāo)是通過市場調(diào)查及消費者行為分析，制定了以下幾方面的目標(biāo)任務(wù)。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價格競爭力。二是培養(yǎng)消費者消費習(xí)慣性，形成品牌忠誠度，擴(kuò)大市場份額。三是努力加緊產(chǎn)品設(shè)計，提高核心競爭力，提升消費者滿意度。
三、康師傅餅干營銷策略實施及效果。
(一)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計?？祹煾得恳环N產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標(biāo)競爭對手特點后才開始研發(fā)生產(chǎn)?？祹煾碉灅I(yè)以對手基本情況為依據(jù)，通過全面調(diào)研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨創(chuàng)性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng)新性餅干，對2片餅干夾一層餡的傳統(tǒng)餅干生產(chǎn)方法進(jìn)行了全面突破，讓多達(dá)五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問世，便廣受親睞。(二)打贏價格戰(zhàn)?？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳?biāo)志著康師傅開始全面實施差異化價格銷售策略。市價約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當(dāng)時的拳頭產(chǎn)品?？祹煾祷谕丝钛┟罪?，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒有明顯區(qū)別，價格也和對手類似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個字明顯標(biāo)記在產(chǎn)品外包裝上。事實上這就是低價策略的變異操作，同時把正面開戰(zhàn)的氣魄、決心全面展示了出來。結(jié)果康師傅的價格策略立竿見影，再加上諸多試吃、買贈等促銷行為，旺旺在米餅市場上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝。康師傅在其產(chǎn)品的外包裝領(lǐng)域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰(zhàn)略典型案例同樣可以信手拈來。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節(jié)約，包裝檔次也有了保障，能對預(yù)防產(chǎn)品破碎提供保護(hù)，且對運(yùn)輸、攜帶有利。后者的包裝則是pvc加彩印塑料袋相結(jié)合，以此提升包裝硬度，保護(hù)盒內(nèi)產(chǎn)品，輕巧的包裝對攜帶運(yùn)輸同樣便利。如此用心設(shè)計的產(chǎn)品，當(dāng)然有更多市場份額。(四)贏在渠道。通過“雙管齊下”，康師傅同時兼顧了傳統(tǒng)途徑精細(xì)化管理與大賣場營銷深度關(guān)注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領(lǐng)先，同時，產(chǎn)品宣傳海報遍及街尾巷陌，每個零售終端均被其海報占領(lǐng)。尤其在寫字樓、酒店、學(xué)校周圍士多店更如此，持續(xù)向?qū)懽謽?、學(xué)校展開贈品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內(nèi)有針對性地進(jìn)行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學(xué)生、寫字樓白領(lǐng)親睞，將其當(dāng)成自己的早餐，從而積少成多，讓每個終端都能躋身當(dāng)?shù)劁N售榜首。所以，部分區(qū)域內(nèi)，只要把幾所學(xué)校周圍士多店終端累積一下，其銷量完全可以和大賣場匹敵。
四、結(jié)語。
本文通過對消費者行為及心理的分析，從消費者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。得出習(xí)慣性購買是影響消費者決策的主要因素，而消費者對產(chǎn)品的忠誠度是品牌得以立足的關(guān)鍵，在餅干消費過程中品牌忠誠的形成要經(jīng)歷五個漫長而復(fù)雜的階段，即了解、體驗、滿足、對比、形成品牌忠誠。經(jīng)過調(diào)查顯示，品牌忠誠的形成是一個漫長而繁雜的過程，其中滿意度成為顧客忠誠品牌的首要原因。品牌的形象，消費者的滿意度，以及消費者對品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠的形成過程。
作者：單位：
【參考文獻(xiàn)】。
［2］鄧朝暉．低價促銷應(yīng)慎用［j］．經(jīng)營管理者，20xx，2:155～158。
經(jīng)營分析方案篇五
為全面了解我市外商投資企業(yè)在當(dāng)前金融危機(jī)中所面臨的困難和挑戰(zhàn)，最近我局結(jié)合“紅盾保民生護(hù)企業(yè)促發(fā)展”主題活動，專門成立調(diào)研小組，深入1035戶外商投資企業(yè)、外國駐澄機(jī)構(gòu)和在建項目進(jìn)行了走訪調(diào)研，全面調(diào)查掌握企業(yè)今年上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取企業(yè)的意見和建議。
上半年，我市新登記外商投資企業(yè)38戶，其中法人27戶，分支機(jī)構(gòu)11戶；中合資企業(yè)10戶，獨資企業(yè)17戶；投資總額2.8052億美元，注冊資本1.9909億美元，其中外方認(rèn)繳1.8685億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù)，其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額0.9456億美元、注冊資本0.58695億美元、外方認(rèn)繳0.4134401億美元。截止6月底，我市實有外商投資企業(yè)1315戶，其中法人1103戶，分支機(jī)構(gòu)202戶；合資企業(yè)702戶，合作企業(yè)8戶，獨資企業(yè)386戶，股份公司7戶；注冊資本73.2868億美元，外方認(rèn)繳48.5659億美元。投資總額在1000-5000萬美元的有270戶，投資總額在5000萬美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來看，主要呈現(xiàn)以下四大特點：
（一）新登記企業(yè)數(shù)量略有增加，戶均投資總額、戶均注冊資本均比去年明顯減少。上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加28.57%；注冊資本較去年同期的2.2583億美元減少11.84%；外方認(rèn)繳較去年同期的2.1962億美元減少14.92%。外方認(rèn)繳達(dá)到注冊資本的93.85%，外商獨資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬美元，較去年同期1683萬美元減少38.26%；戶均注冊資本為737萬美元，較去年同期1075萬美元減少41.3%。從上半年逐月登記情況分析看，一月份新登記外商投資企業(yè)3家，比去年同期減少3家；二月份新登記1家，與去年同期持平；三月份新登記4家，與去年同期持平；四月份新登記5家，比去年同期增加3家；五月份新登記3家，比去年同期減少1家；六月份新登記11家，比去年同期增加7家。
（二）各鎮(zhèn)（街道）外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。臨港新城新設(shè)企業(yè)數(shù)位列第一，新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本達(dá)8998萬美元，占上半年全市新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本的45.2%；其次是濱江開發(fā)區(qū)，為6355.44萬美元，占31.92%；第三是南閘鎮(zhèn)，為1268.6萬美元，占6.37%。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中，投資總額100萬美元以下的企業(yè)有13家，占新設(shè)戶數(shù)的29.63%；投資總額100-1000萬美元的3戶，占新設(shè)戶數(shù)的18.52%；投資總額在1000-5000萬美元的共有9戶（臨港新城有4戶），投資總額在5000萬美元以上的有2戶（濱江開發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶）。上半年各鎮(zhèn)（街道）新設(shè)外資法人企業(yè)情況見下表：
（三）新登記外資企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產(chǎn)業(yè)，但其規(guī)模出現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。上半年，從行業(yè)劃分來看，新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)超過第二產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產(chǎn)業(yè)11戶，第三產(chǎn)業(yè)16戶。第三產(chǎn)業(yè)注冊資本1.1011億美元，外方認(rèn)繳1.0716億美元，主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)，其中：批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務(wù)業(yè)3家。但第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴(yán)重，今年新設(shè)的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬美元，均集中在第三產(chǎn)業(yè)，而規(guī)模最小的企業(yè)，注冊資本10萬美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產(chǎn)業(yè)，新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為688.1936萬美元，外方認(rèn)繳為669.75萬美元（第二產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為808.8636萬美元，外方認(rèn)繳為724.434萬美元）。新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)法人平均注冊資本為第二產(chǎn)業(yè)的85.08%，外方認(rèn)繳為第二產(chǎn)業(yè)的92.45%。另外，上半年新登記16戶第三產(chǎn)業(yè)外資法人企業(yè)中，注冊資本在50萬美元以下的有7家，占新登記第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的43.75%。中小型第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)占較大比例，從一個側(cè)面反映，我市第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。
（四）原有外資企業(yè)增資、實收資本到位情況良好。上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù)，共增注冊資本6553.245萬美元，達(dá)上半年新設(shè)外資投資法人企業(yè)注冊資本的33%。上半年實收資本到位4.8278億美元。此外，我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù)，共減少注冊資本0.2619億美元。
此次走訪調(diào)查的1035戶外資企業(yè)，涉及電子、機(jī)械制造、紡織、食品、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)外包、物流等行業(yè)。調(diào)查顯示：884家外資企業(yè)正常經(jīng)營，約占調(diào)查總額的85%；12家外資企業(yè)打算關(guān)閉，約占調(diào)查總額的1%；受金融危機(jī)影響的外資企業(yè)有887家，約占調(diào)查總額的85%；希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家，約占調(diào)查總額的63%。企業(yè)反映的問題主要體現(xiàn)在以下五個方面：
（一）受金融危機(jī)影響，出口型企業(yè)訂單大幅減少。一是客戶減少，訂單下降。出口企業(yè)由于擔(dān)心“前接后虧”，特別擔(dān)心對方公司破產(chǎn)，接單非常慎重，不敢接大單、長單，更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國際國內(nèi)市場影響，原材料價格普遍上漲，目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價進(jìn)的原材料還未消化完，高進(jìn)低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點，游走在“保市場”甚至是“保生存”的邊緣。
（二）流動資金緊張，銀行貸款困難。一是由于前期國家實行了適度從緊的貨幣政策，企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質(zhì)及商業(yè)習(xí)慣，部分外資企業(yè)會借助母公司的信用支持從國內(nèi)外資銀行得到金融信貸支持。但因國家對外債指標(biāo)的總量控制導(dǎo)致外資銀行的外匯資金來源受限，同時國際金融危機(jī)的影響也波及到國內(nèi)的銀行間人民幣資金拆借市場，進(jìn)一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。
（三）企業(yè)經(jīng)營成本上升，利潤下降。由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動力成本上升、基礎(chǔ)原材料異常波動、出口退稅率下調(diào)等因素，給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動密集型企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。國家已對上述問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營減輕了負(fù)擔(dān)，效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機(jī)等諸多因素仍然存在，部分企業(yè)今年利潤下滑不可避免。
（四）開工不足，造成企業(yè)勞動力隊伍不穩(wěn)定。一方面由于訂單減少，企業(yè)關(guān)停部分生產(chǎn)線，為降低經(jīng)營成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映：由于國外市場受挫，銷售收入減少近四成，明年有可能裁員。另一方面技術(shù)熟練工人因待遇等原因辭職，造成企業(yè)技術(shù)骨干流失，職工隊伍不穩(wěn)定，使企業(yè)處于兩難的境地。
擴(kuò)張程度。很多外企銷售總額嚴(yán)重下滑，延緩增資甚至減資。調(diào)查顯示，金融危機(jī)已經(jīng)給我市外資企業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)正在通過開發(fā)新產(chǎn)品、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、發(fā)展新興市場、內(nèi)部挖潛等方式自救，消化金融危機(jī)對企業(yè)造成的不利影響。同時，國家已陸續(xù)推出多項財政貨幣政策，我市也出臺了多項扶持政策，給企業(yè)未來發(fā)展帶來信心。
在調(diào)查中，企業(yè)對政府部門如何推動外資企業(yè)發(fā)展，提出的建議主要集中五個方面：一是繼續(xù)提高出口退稅率，擴(kuò)大退稅范圍，加快退稅速度，以減輕企業(yè)流動資金壓力；二是出臺更加具體、直接的優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營的實際困難；三是放寬信貸政策，降低融資門檻，加強(qiáng)對企業(yè)的融資支持；四是簡化通關(guān)手續(xù)，提升進(jìn)出口貨物效率；五是根據(jù)當(dāng)前形勢制定更加符合實際的勞動規(guī)定，幫助企業(yè)降低勞動力成本。
目前，我局結(jié)合工商行政管理職能，已針對調(diào)研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議，著手研究扶持外資企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的對策和措施，以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機(jī)的影響，為下一步的工作奠定良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營分析方案篇六
本文首先分析了中國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，包括缺乏有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、落后的營銷理念、簡單的營銷模式等。然后從更新營銷理念、注重營銷創(chuàng)新、注重品牌建設(shè)、提高客戶忠誠度、結(jié)合產(chǎn)品實際、實施個性化營銷策略等方面提出了我國中小企業(yè)營銷的路徑選擇和策略。
中小企業(yè)；營銷；路徑選擇；
中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的一部分，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越突出的作用，為城市就業(yè)提供了就業(yè)機(jī)會，是業(yè)主的渠道之一，也為地方稅收做出了巨大貢獻(xiàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模小，資金有限，產(chǎn)品營銷存在諸多問題。面對激烈的市場競爭，中國中小企業(yè)要想占據(jù)一定的市場份額，就必須能夠認(rèn)識到自己的營銷困境，在營銷理念和模式上進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
首先，缺乏有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。產(chǎn)品營銷是一種知識和系統(tǒng)的組織行為。中小企業(yè)在進(jìn)行營銷時，必須以科學(xué)有效的整體營銷規(guī)劃為指導(dǎo)，以便更好地將營銷分解到各個環(huán)節(jié)，提高執(zhí)行力。然而，就目前情況而言，我國中小企業(yè)在進(jìn)行營銷時缺乏科學(xué)規(guī)劃，過分追求短期利益。此外，由于傳統(tǒng)營銷模式的影響，銷售和綜合系統(tǒng)是分離的，這導(dǎo)致產(chǎn)品的推廣。當(dāng)營銷人員主要依靠簡單的產(chǎn)品分析來制定價格營銷體系時，沒有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷效果不明顯。
其次，營銷觀念落后，營銷模式簡單。中國的一些中小企業(yè)遵循傳統(tǒng)的營銷理念。為了實現(xiàn)營銷目標(biāo)，專業(yè)人士沒有對消費需求市場進(jìn)行深入的分析和研究，制定了硬性的規(guī)章制度和營銷指標(biāo)，導(dǎo)致了系統(tǒng)性的缺失。此外，整個市場環(huán)境并非一成不變，但大多數(shù)中國中小企業(yè)并沒有創(chuàng)新營銷方式，這使得營銷處于一種漫無目的的狀態(tài)。甚至一些中小企業(yè)也只進(jìn)行簡單的模仿，如低價促銷，這不利于其品牌形象的發(fā)展。
從營銷理論的出現(xiàn)到現(xiàn)在，它經(jīng)歷了許多階段，從最初的企業(yè)“能生產(chǎn)和銷售什么”到“消費者需要生產(chǎn)和銷售什么”。營銷觀念也從傳統(tǒng)的“銷售消費”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣M階段。我國中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清這一形勢，打破傳統(tǒng)營銷思維，與時俱進(jìn)，緊跟時代發(fā)展步伐，注重營銷創(chuàng)新。首先，營銷創(chuàng)新應(yīng)該以提高客戶忠誠度為目標(biāo)。消費者越來越期待產(chǎn)品和服務(wù)同步發(fā)展。通過體驗消費過程，他們會有愉快的消費心理，進(jìn)而對提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，成為忠誠的顧客。其次，營銷創(chuàng)新應(yīng)與消費者需求相結(jié)合。我們應(yīng)該能夠從消費者的角度思考，明確消費者的真實需求，選擇消費者可以接受的方式以及他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，通過溝通和交流，掌握盡可能多的客戶信息，從而滿足消費者的需求，增強(qiáng)我國中小企業(yè)的主動營銷能力。
品牌忠誠是消費者的一種心理歸屬態(tài)度。其表現(xiàn)是顧客是否會反復(fù)購買該品牌的產(chǎn)品。它也可以表現(xiàn)為在許多品牌中優(yōu)先選擇一個品牌?；谇楦兄艺\度，品牌忠誠度是用來衡量消費者對品牌忠誠度的指標(biāo)。對于中小企業(yè)來說，營銷策略是提高客戶忠誠度。因此，我們應(yīng)該從以下幾個方面來把握：第一，質(zhì)量是我國中小企業(yè)發(fā)展的第一要素。無論是根深蒂固的老品牌還是進(jìn)入市場的新品牌，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的。只有向消費者提供高質(zhì)量和穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品，消費者才能獲得品牌的認(rèn)可。其次，中國的中小企業(yè)必須不斷提供更加多樣化的產(chǎn)品線，以滿足消費者的需求。在保證質(zhì)量的前提下，我們要努力創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，提供更加多樣化的產(chǎn)品，以滿足消費者的各種需求，提高消費者購買的'意愿和頻率。第三，創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗。良好的服務(wù)體驗將使消費者有更好的情感依賴，增加品牌忠誠度。第四，創(chuàng)造品牌文化，提升品牌形象。公認(rèn)的品牌文化給消費者一種歸屬感。中國的中小企業(yè)應(yīng)該能夠在市場營銷中創(chuàng)造出鮮明的品牌形象，改善產(chǎn)品包裝，讓消費者在將產(chǎn)品贈送給他人時提升自己的形象，從而得到他人的認(rèn)可，提高自己對品牌的忠誠度。
首先，制定合理的價格策略?？v觀國際企業(yè)的發(fā)展道路，大多數(shù)企業(yè)都會采用產(chǎn)品價值與產(chǎn)品壽命相結(jié)合的方式來選擇價格策略，制定合理的價格機(jī)制。價格不是最重要的因素，但它影響消費者對品牌的接受。根據(jù)產(chǎn)品線，應(yīng)制定更具成本效益的定價機(jī)制，以增強(qiáng)消費者的商譽(yù)。產(chǎn)品定價策略包括產(chǎn)品線定價策略和差別定價策略。然而，對于中國的中小企業(yè)來說，由于規(guī)模和發(fā)展資金的限制，他們大多采取低價策略，這可以滿足一些喜歡質(zhì)優(yōu)價廉的客戶的需求，增加企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。眾所周知，香港產(chǎn)品的性價比相對較高。主要原因是利用價格營銷和低利潤模式推廣新產(chǎn)品，以達(dá)到快速占領(lǐng)市場的目的。由此可見，合理的價格策略對中小企業(yè)的發(fā)展有多重要。其次，選擇正確的促銷策略。所謂產(chǎn)品促銷，就是通過有意識的活動來完成產(chǎn)品的促銷和宣傳，從而增強(qiáng)消費者的購買欲望，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目標(biāo)。中小企業(yè)的促銷方式一般有媒體廣告、人員促銷和商業(yè)促銷等。他們應(yīng)該能夠告知消費者自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，贏得消費者的認(rèn)可，并讓他們通過開發(fā)個性化的促銷方法來選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，你可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來吸引一些潛在客戶關(guān)注他們的產(chǎn)品，并開展個性化的促銷活動。
總之，隨著信息時代的到來，市場的反應(yīng)速度考驗著中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。產(chǎn)品升級越來越快，消費者需求也越來越高。中小企業(yè)需要采取有針對性的措施來應(yīng)對市場的快速變化。因此，現(xiàn)階段我國中小企業(yè)應(yīng)積極改變傳統(tǒng)營銷模式，注重營銷創(chuàng)新，注重品牌建設(shè)，增強(qiáng)客戶忠誠度，結(jié)合產(chǎn)品實際，實施個性化營銷策略，這是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求，保證我國中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要措施。
經(jīng)營分析方案篇七
20xx年超市百強(qiáng)銷售規(guī)模為9680億元，同比增長4.4%，門店總數(shù)為3.1萬個，同比增長7.4%。其中，大型超市(6000m2及以上)約占總門店數(shù)的14.4%，超市(2000-6000m2)約占12.3%，社區(qū)超市(小于2000m2)約占73.3%。新增門店絕大部分是貼近社區(qū)、以經(jīng)營生鮮食品為主的社區(qū)型門店。
20xx年銷售先高后低，全年保持正增長。2021年上半年，超市業(yè)態(tài)由于在去年疫情間形成的高基數(shù)、疫情反復(fù)和社區(qū)團(tuán)購帶來的沖擊，門店客流和同店收入下降，營收和利潤增長承壓。
頭部企業(yè)依然快速發(fā)展，集中度進(jìn)一步上升。
超市百強(qiáng)銷售和門店數(shù)依然保持正向增長，但增長速度放緩?？煜B鎖百強(qiáng)（20xx年上榜企業(yè)調(diào)整為超市企業(yè)，榜單名稱也改為超市百強(qiáng)）前十名占百強(qiáng)企業(yè)銷售份額在提升，20xx年達(dá)到62.5%。
1.企業(yè)贏利能力分化。
樣本超市整體毛利率提升，由20xx年的17.9%提升1.1個百分點，達(dá)19.0%。因防疫防護(hù)、人員加班補(bǔ)貼等剛性支出，凈利潤率有所下降，從1.2%下降到1.1%。對比20xx年企業(yè)毛利率和凈利率分布，兩者分化都有所加大。西部企業(yè)、銷售小于10億的企業(yè)平均凈利潤率下降較為顯著。
2.城市表現(xiàn)分化，細(xì)分業(yè)態(tài)分化。
20xx年，超市企業(yè)同店可比銷售增長整體放緩，平均增長率為4.1%，增長主要來源于三線城市。大型超市和超市同店可比銷售在三線城市表現(xiàn)最好，社區(qū)超市在四線城市表現(xiàn)最好。從細(xì)分業(yè)態(tài)維度看，大超和社區(qū)超市增長較快，超市增長最慢。
1.店型調(diào)整，從聚客大店到便利性小店。
我國超市業(yè)態(tài)形成了大型超市+超市+社區(qū)超市的格局。大型超市和超市占據(jù)核心商圈，覆蓋5-20和3-5公里的商圈，社區(qū)超市臨近各居民區(qū)，覆蓋1-3公里的商圈，填補(bǔ)空白和銷售薄弱區(qū)域。每家企業(yè)也根據(jù)所在城市商圈、物業(yè)的特點，配置面積大小不等、功能定位不一的各類型門店。從超市的調(diào)查數(shù)據(jù)看，實體超市新開門店越來越多向主營生鮮食品的小型社區(qū)門店轉(zhuǎn)型，面積從兩三百平到一兩千平不等，平均面積約900平米。目前超市百強(qiáng)企業(yè)門店中七成是小型社區(qū)門店。
2.定位調(diào)整，從一站購足到特定人群的品質(zhì)生活滿足。
1）超市品牌定位細(xì)化。
通過門店的面積、商品結(jié)構(gòu)的差異設(shè)定、裝修風(fēng)格和配套設(shè)施的`匹配來滿足不同客群的需求。比如華潤萬家按照可支配收入、年齡、地域等因素先后推出了萬家mart、萬家city等創(chuàng)新業(yè)態(tài)品牌；中百集團(tuán)圍繞“城市一刻鐘便民生活圈”“社區(qū)·鄰里·家”的概念，結(jié)合社區(qū)超市特點，重新細(xì)化顧客群，大力優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，推出平價生鮮店、z時代青春店和鄰里生活店等新店型。
2）會員店開發(fā)及大型門店會員店改造。
從普適性的一站購物到針對會員的品質(zhì)生活滿足。會員店國內(nèi)目前以兩種形式運(yùn)營，一種是以付費會員為服務(wù)對象，以山姆、costco、麥德龍plus為代表，另一種是以永輝為代表的無需付費的會員店。二者都是通過精簡商品sku、精準(zhǔn)客群定位、加大自有品牌商品占比提升門店吸客能力及客單價。從現(xiàn)有反饋看，大型超市改造后的門店銷售業(yè)績得到提升。
3.品類調(diào)整。
隨著門店定位的細(xì)化，商店的品類結(jié)構(gòu)、規(guī)格、販賣數(shù)量也隨之調(diào)整。最明顯的變化就是3r商品及自有品牌商品數(shù)量增加。
1）擴(kuò)充3r商品。
隨著家庭小型化，一人戶及二人戶的小家庭比例接近五成，在家做飯的經(jīng)濟(jì)性日益弱化。3r產(chǎn)品很好地滿足了消費者對三餐制作的便利性需求。零售企業(yè)在加大3r商品占比的同時，也增加了與餐飲相關(guān)的服務(wù)，一是直接將餐飲企業(yè)具有sc認(rèn)證的產(chǎn)品作為商品進(jìn)行銷售，加大3r產(chǎn)品的品類寬度與深度；二是與餐飲企業(yè)聯(lián)營，由餐飲企業(yè)在門店內(nèi)提供餐飲服務(wù)；三是邀請餐廳廚師到店現(xiàn)場制作，提升煙火氣及體驗感；四是在門店自建餐廳。
2）強(qiáng)化自有品牌商品。
20xx年，超市百強(qiáng)企業(yè)平均擁有自有品牌商品近900個，銷售占比4.3%，商品sku數(shù)及銷售份額持續(xù)增長。國內(nèi)零售商中，永輝、沃爾瑪（含山姆會員店）、華潤萬家、麥德龍、物美、盒馬、大潤發(fā)、家樂福等企業(yè)在自有品牌方面都走在行業(yè)的前列，但大部分中小零售商仍處于摸索與觀望階段。
20xx年對每個國家都是特殊的一年。疫情在世界范圍內(nèi)的傳播雖具有一定的時滯，但各國以食品銷售為主的連鎖零售企業(yè)面臨的問題是一樣的：都經(jīng)歷了人手短缺、線上訂單快速增長的困擾，最后業(yè)績超出預(yù)期。中國零售企業(yè)在國家快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下，雖也經(jīng)歷困難，但具有更強(qiáng)的韌性，發(fā)展也更為平穩(wěn)。
本報告含有多維度經(jīng)營數(shù)據(jù)，從企業(yè)銷售規(guī)模、門店規(guī)模、企業(yè)總部所在區(qū)域、企業(yè)主營業(yè)態(tài)四個維度對企業(yè)和門店層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析（部分指標(biāo)提供城市級別維度），計算行業(yè)平均值，為超市企業(yè)提供經(jīng)營指標(biāo)對標(biāo)基準(zhǔn)。
參與行業(yè)調(diào)研的企業(yè)將免費獲贈本報告。對報告內(nèi)容如有疑問，請與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會王瑞達(dá)女士聯(lián)系。
經(jīng)營分析方案篇八
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢，對于商業(yè)銀行的壓力很大，越是面對困難，越是要有信心重要的客戶資源，其他銀行退出，市商業(yè)銀行要積極進(jìn)入;一些行業(yè)在壓縮調(diào)減，一些新的產(chǎn)業(yè)在成長興起，這對我們發(fā)展是個機(jī)遇同時也要看到，商業(yè)銀行當(dāng)前存在和面臨著股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、資本充足率低、增資擴(kuò)股工作形勢嚴(yán)峻、歷史包袱比較重、基礎(chǔ)性工作不夠扎實、觀念和創(chuàng)新的能力有待提升等問題要把商業(yè)銀行做大做強(qiáng)，任務(wù)還十分艱巨市商業(yè)銀行不僅是一家銀行，還是一家企業(yè)，企業(yè)是追求效益最大化的，因此，我們的行長不僅要當(dāng)好銀行家，還要當(dāng)好企業(yè)家重要的是觀念和創(chuàng)新的意識一定要與時俱進(jìn)，沒有創(chuàng)新就會丟失發(fā)展機(jī)遇因此，我們要開闊眼界，善于把握趨勢，更新理念，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識，創(chuàng)新工作思路和方法，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，解決前進(jìn)中的各種困難，把工作推上一個新的臺階。
面對各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要進(jìn)一步做好五項工作：
一、加快增資擴(kuò)股，完善治理結(jié)構(gòu)。通過加快資產(chǎn)置換、增資擴(kuò)股、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等，對銀行的股本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高資本充足率，完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高抗風(fēng)險能力和核心競爭力，這是確保商業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。要重視鼓勵吸引民間資本和外資入股、參股，要鼓勵重視有實力、機(jī)制健全的企業(yè)入股，要加強(qiáng)對入股企業(yè)資格的審核，關(guān)注股東之間的關(guān)聯(lián)交易。按照《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》要求，要進(jìn)一步健全和完善公司法人治理組織架構(gòu)，健全相應(yīng)的職能部門，進(jìn)一步完善董事會、監(jiān)事會機(jī)制，健全激勵約束機(jī)制。
二、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，防范金融風(fēng)險。必須十分強(qiáng)調(diào)健全內(nèi)控機(jī)制，防范道德風(fēng)險。要完善內(nèi)部管理責(zé)任制，嚴(yán)格按內(nèi)控制度規(guī)范操作，降低內(nèi)控風(fēng)險。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，完善激勵約束機(jī)制。按照“全面、審慎、有效、獨立”的原則完善內(nèi)部管理，要切實加強(qiáng)對關(guān)聯(lián)交易的管理，嚴(yán)禁股東違規(guī)獲取貸款，防范關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險，嚴(yán)格授權(quán)管理辦法，健全授信體系，提高風(fēng)險防范水平。要獎懲有力，賞罰分明。要提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從操作上防范風(fēng)險，提高制度防范風(fēng)險的有效性。注重對企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營質(zhì)量的監(jiān)控，對企業(yè)的經(jīng)營、資產(chǎn)質(zhì)量狀況做到心中有數(shù)，控制信貸風(fēng)險必須從源頭上把握。
三、加大創(chuàng)新力度，增強(qiáng)發(fā)展后勁。針對今年的國家宏觀調(diào)控，金融機(jī)構(gòu)要不斷創(chuàng)新。商業(yè)銀行要以金融創(chuàng)新為抓手，轉(zhuǎn)變思想觀念，使銀行工作質(zhì)量、經(jīng)營水平上一個檔次。我們要發(fā)展得更好、更強(qiáng)壯，一方面要加強(qiáng)各項基礎(chǔ)工作，練好內(nèi)功;另一方面必須要金融創(chuàng)新，提升服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。要開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)適用的銀行軟硬技術(shù)，不斷擴(kuò)大信貸市場占有率。要從實際出發(fā)，以資本為紐帶，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，思路和方法都要創(chuàng)新、都要延伸，推出多元化的營銷方式、多樣化的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)，努力滿足中小企業(yè)和居民日益增長的金融需求。要大力扶持有市場、有前景、有效益的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真正發(fā)動機(jī)，我國gdp和社會銷售總額的50%以上，工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上，稅收的40%以上，外貿(mào)出口的60%以上由中小企業(yè)創(chuàng)造的，就業(yè)崗位75%以上在中小企業(yè)，中小企業(yè)是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新重要源泉，專利的65%以上，技術(shù)創(chuàng)新的75%以上，新產(chǎn)品開發(fā)的80%以上是中小企業(yè)完成的。所以，中小企業(yè)應(yīng)是我們著力開發(fā)的金礦，盡管我市中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)不是太合理，但是正因為這種不合理，也給我們商業(yè)銀行帶來了機(jī)會，所以一定要重視調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，明確市場定位，引導(dǎo)中小企業(yè)健康快速成長。要樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)，不急功近利，切實增強(qiáng)自我發(fā)展的后勁。
四、降低不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量。要盤活不良資產(chǎn)，加大不良貸款清收，大力開展不良貸款清收攻堅戰(zhàn)。要想方設(shè)法尋找戰(zhàn)略聯(lián)盟，大力調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，千方百計吸引優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)參與重組、置換和改造，用市場的手段盤活資產(chǎn)，化解不良貸款。要完善網(wǎng)點建設(shè)，利用好市內(nèi)外兩種資源、兩個市場，做大規(guī)模，增加有效信貸資金投入。要強(qiáng)化征信工作。要及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，加強(qiáng)貸款的后續(xù)服務(wù)和監(jiān)督，減少新增不良貸款。加大引進(jìn)新的理念、新的人才、新的產(chǎn)品，要有我行的獨到之處，形成商業(yè)銀行獨特的經(jīng)營管理、企業(yè)文化和制度，提高經(jīng)營效益。
五、堅持以人為本，提高整體素質(zhì)。要樹立“人才資源是第一資源”的觀念，認(rèn)真做好人才資源的開發(fā)、利用和管理工作。市商業(yè)銀行整個信貸狀況取決于信貸人員的素質(zhì)，整體經(jīng)營管理狀況取決于高級管理人員的素質(zhì)，所以人才對于銀行發(fā)展尤為重要。人才是我們銀行立業(yè)、興業(yè)的根本，重點是要培育一批素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)骨干。要建立靈活公平的機(jī)制，建立科學(xué)的績效評價體系，加大獎懲力度，使優(yōu)秀人才冒得出、留得住、用得好。
商業(yè)銀行代表真正現(xiàn)代金融企業(yè)的發(fā)展方向。商業(yè)銀行今后還要走上市之路。銀行業(yè)的競爭很激烈，商業(yè)銀行要按上市的要求和目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去運(yùn)作。市商業(yè)銀行一定要抓住機(jī)遇，乘勢而上，以與時俱進(jìn)的科學(xué)態(tài)度，奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎扎實實做好各方面的工作，做大做強(qiáng)商業(yè)銀行，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)營分析方案篇九
一、引言：人們常說，“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)?！痹谏虡I(yè)經(jīng)營中，了解市場行情和分析數(shù)據(jù)，是非常重要的一環(huán)。通過對數(shù)據(jù)的深入分析，經(jīng)營者能夠更好地應(yīng)對市場變化，制定決策，提高競爭力。在實踐中，我體會到了很多關(guān)于經(jīng)營分析的經(jīng)驗和心得，這些體會對我來說至關(guān)重要。
二、理性思考：我認(rèn)為，理性思考是經(jīng)營分析的核心。數(shù)據(jù)無意義，如果分析者不能從中發(fā)掘出有用的信息。在我的經(jīng)驗中，成功的經(jīng)營分析，經(jīng)常涵蓋邏輯清晰的思考和深刻的見解。因此，必須從所擁有的數(shù)據(jù)中，先了解基本信息，同時考慮具體市場情況，從而做出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。經(jīng)營者必須不斷體驗數(shù)碼的意義，并在數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)之間建立有機(jī)聯(lián)系。
三、專注分析：另一個需要強(qiáng)調(diào)的要素是專注。隨著數(shù)據(jù)變得越來越復(fù)雜，需要專注于實用的信息和目標(biāo)。一個經(jīng)營者，必須要花費大量的時間和精力來分析，這就要求他必須要高度專注。如果經(jīng)營分析者沒有足夠?qū)Ｗ⒌哪芰?，那么?shù)據(jù)將變得毫無意義。
四、探索市場：市場探索非常重要，能夠幫助經(jīng)營者了解消費者的需要，從而更好的制定產(chǎn)品銷售策略。市場數(shù)據(jù)分析是一項龐大的任務(wù)，要求從大量固有的數(shù)據(jù)資源中，找到那些最能反映市場趨勢的數(shù)據(jù)。市場分析可以有助于您理解所在行業(yè)的動態(tài)，從而更好地把握市場發(fā)展趨勢和未來的發(fā)展趨勢。
五、觀察走勢：判斷市場走勢的各項指標(biāo)，對于有效的數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要。如果經(jīng)營者不能掌握市場變化的趨勢，那么他的經(jīng)營策略就會失之交臂。要對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)奏的變化，選擇合適的指標(biāo)和指數(shù)，才能更好的把握突發(fā)事件帶來的變化趨勢。
作為一名合格的商業(yè)經(jīng)營者，有效的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該成為我們不可或缺的能力。反復(fù)的訓(xùn)練和反思，才有可能在市場競爭中取勝。通過市場探索、專注于分析、理性思考和觀察走勢等手段，在經(jīng)營分析中不斷完善和提升自己，從而更好的應(yīng)對市場變化，為企業(yè)取得更大的商業(yè)收益。
經(jīng)營分析方案篇十
為確保經(jīng)營工作有序進(jìn)行，確保完成公司下達(dá)的年度、月度經(jīng)營指標(biāo)，每月對各部門的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，找出存在的問題，制定整改措施，開拓市場，特制定會議制度。
一、參加人員：
總經(jīng)理、總監(jiān)、會計、廣告材料銷售部經(jīng)理、物流部經(jīng)理、廣告?zhèn)髅接糜衍浖N售部經(jīng)理。
二、會議時間：
每年1月2日下午3點。
三、會議內(nèi)容：
分析公司和各部門上月度的經(jīng)營情況，布置下月工作。
四、會議主持人：
總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持。
五、會議程序：
1、由各部門經(jīng)理匯報上月的經(jīng)營情況，任務(wù)完成了多少？還差多少沒有完成？在經(jīng)營工作中存在的主要問題是什么？下月準(zhǔn)備采取哪些措施，保證月度指標(biāo)的完成。
2、會計匯報上月公司的整體經(jīng)營情況及存在問題。
3、由總監(jiān)匯報公司的管理情況。
4、由總經(jīng)理對各部門的經(jīng)營情況進(jìn)行點評。
六、有關(guān)要求
1、各部門經(jīng)理提前準(zhǔn)備匯報內(nèi)容。
2、未完成任務(wù)時各部門要查找原因，并制定整改措施，寫出書面材料，于6日前報公司總監(jiān)。
3、根據(jù)會議確定的內(nèi)容和總經(jīng)理的指示，由總監(jiān)寫出會議紀(jì)要，下發(fā)各業(yè)務(wù)部門。
4、各部門根據(jù)公司的要求，認(rèn)真抓好落實。
5、本制度自二〇一二年二月二十六日執(zhí)行。
二〇一二年二月二十六日
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)核算，總結(jié)成本管理經(jīng)驗，分析經(jīng)營管理中存在的不足，持續(xù)推動各相關(guān)部室成本管理意識和創(chuàng)新成本管理方法，不斷提高經(jīng)營水平，提升經(jīng)營績效，使我公司的經(jīng)營管理工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項經(jīng)營目標(biāo)的完成，結(jié)合我公司的特點，經(jīng)研究制訂本制度。
第二條 本制度所規(guī)定的經(jīng)營分析會議是以郁山煤業(yè)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃為基礎(chǔ)，對上月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過預(yù)算、核算、控制、分析和考核，挖掘降低成本的潛力，改善經(jīng)營管理，提高投入產(chǎn)出率，降低非生產(chǎn)性開支。
第三條 經(jīng)營分析會議的目的
（一）通過分析要做到經(jīng)營組織構(gòu)架合理、職能部門運(yùn)作協(xié)調(diào)、相互配合默契，程序規(guī)范；
（二）通過分析找出改進(jìn)經(jīng)營管理效能的方法和手段；
（三）通過分析找出當(dāng)前工作中的亮點、差距；
（四）通過分析及時發(fā)現(xiàn)和找出日常成本管理中存在的'共性和個性問題，以便提出控制成本的好方法、好思路。
第四條 月度經(jīng)營分析會議由企管審計部組織，所有公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)、企管、機(jī)電、物供、人力、生技、調(diào)度等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。
第五條 本制度適用于郁山煤業(yè)公司。
第六條 月度經(jīng)營分析會議定期于每月15日召開，會議地點：新辦公樓三樓會議室。如遇特殊情況，以臨時通知為準(zhǔn)。
第七條 月度經(jīng)營分析會議內(nèi)容：
（一）由企管審計部匯報上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況；
（四）分管領(lǐng)導(dǎo)對偏差原因進(jìn)行點評；
（五）討論對存在問題的解決辦法及下一步工作重點；
第八條 郁山煤業(yè)各職能部（室）的分析內(nèi)容如下：
（一）辦公室：全公司的辦公費、會議費、業(yè)務(wù)招待費。
（二）辦公室：黨團(tuán)經(jīng)費、宣傳費、辦公費中的報刊雜志費。
（三）物資供應(yīng)中心： u型鋼支架加工修理費、吊裝費、鋼絲繩 (8分以上)、三鋼等材料費。
（四）財務(wù)部：全公司的完全成本、管理費用、制造成本、財務(wù)費用、差旅費等進(jìn)行總體控制。
（五）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的設(shè)備租賃費、設(shè)備修理費、電纜、專用工具、 配件、油脂及乳化液、皮帶等材料費用。
（六）生產(chǎn)技術(shù)部：全公司的設(shè)計制圖費、科技項目評審費和木材、支護(hù)用品、火工用品、建工材料等巷道消耗材料費用。
（七）人力資源部：全公司的工資、勞保材料、職工教育經(jīng)費、職工探親路費、職業(yè)病檢測費、工傷治療及護(hù)理費、農(nóng)民工返鄉(xiāng)費、勞務(wù)輸出管理費工資、社會保險費、福利費。
（八）辦公室：全公司車輛費用。
（九）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的電費、環(huán)保費用、排污費、試驗檢驗費。
（十）企管審計部：全公司的勞務(wù)費、工程費及自用煤。
第九條 郁山煤業(yè)各職能部（室）要明確專人負(fù)責(zé)月度經(jīng)營分析相關(guān)工作，根據(jù)職責(zé)分工按要求格式于每月的8日下午19時（北京時間）前將上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況、偏差原因分析及相應(yīng)的解決措施等經(jīng)濟(jì)分析資料以書面（應(yīng)由部門簽章或部室主任簽字）及電子文檔形式一并提交企管審計部，由企管審計部完成上月經(jīng)營計劃對比，并在月度經(jīng)營分析會上做專業(yè)討論。
第十條 會議要求：
（一）參加和列席月度經(jīng)營分析會的人員應(yīng)提前安排好工作，會議不得請假，會議期間不得中途離場。特殊情況需經(jīng)會議負(fù)責(zé)人同意。
（二）各職能部門有關(guān)今后工作安排的意見，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并同意后方可在會議上發(fā)表。
（三）所有參加會議人員應(yīng)提前作好會議匯報材料的準(zhǔn)備工作，各部門、各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)專題匯報責(zé)任人一律提前一天將會議材料提交企管審計部匯總。
第三章 月度經(jīng)營分析的跟蹤管理
第十一條 對經(jīng)營分析會提出的問題，相關(guān)部室要按期整改；對
會議上形成的決議要無條件執(zhí)行，企管審計部做好會議記錄，并跟蹤落實整改情況。
第十二條 各相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)會議分析結(jié)果并結(jié)合掌握采區(qū)布置、工作面接替以及重點工程的進(jìn)展情況。經(jīng)常深入井下調(diào)查研究，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展各項日常生產(chǎn)工作，及時解決和處理制約生產(chǎn)的各類問題，保證生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
第十三條 要進(jìn)一步構(gòu)建完善的成本管控體系，使成本控制由單一主體向多元化主體轉(zhuǎn)變，增加成本控制責(zé)任層級，實現(xiàn)事前預(yù)算、事中控制、事后分析的成本閉合管理。
第四章 考 核
第十四條 各職能部門不能按本制度要求準(zhǔn)時提交相關(guān)資料或無故致使上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況出現(xiàn)重大偏差的，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。
第五章 附 則
第十五條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第十六條 本制度最終解釋權(quán)歸郁山煤業(yè)公司企管審計部。 第十七條 會議紀(jì)律參照按公司會議制度執(zhí)行。
為認(rèn)真剖析、總結(jié)、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序，深挖內(nèi)部潛力，以提高公司核心競爭能力，特制定月度生產(chǎn)經(jīng)營例會制度。具體內(nèi)容如下：
一、時 間：每月最后一周的周三（與早會合并召開）
二、主持人：公司財務(wù)總監(jiān)
三：參加人：公司董事長、經(jīng)理層；公司各科室車間負(fù)責(zé)人；生產(chǎn)科分管安全、環(huán)保、工藝、設(shè)備、技改相關(guān)人員；辦公室分管人力、工資等相關(guān)人員。
四：會議議程：
1、各科室、車間匯報本月工作完成情況、下月工作計劃。其中：
4）各車間匯報本月生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，重點剖析存在的問題。
2、公司各分管副總經(jīng)理就本月工作總結(jié)并安排下月重點工作。
3、公司總經(jīng)理就本月生產(chǎn)經(jīng)營中存在問題作總結(jié)發(fā)言，并就下月工作做全面部署。
4、公司董事長安排近期工作目標(biāo)。
五、匯報材料具體要求：
（一）、報送時間：每月26日下午五點前
（二）、報送地點：綜合辦公室
（三）、內(nèi)容要求：
1）本月實績分析：從生產(chǎn)的運(yùn)行臺時、產(chǎn)量完成等指標(biāo)以數(shù)字的形式與本月計劃、上年同期、上月實際進(jìn)行比較分析。重點分析自身工作中存在的不足與失誤。
2）下月打算和舉措：針對目前存在的問題，通過深刻剖析后找準(zhǔn)工作的方向和思路，提出針對性的可操作性的具體措施，并明確下月要達(dá)到的工作目標(biāo)。
3）需要公司協(xié)助解決的問題：為完成下月工作目標(biāo)，提出自身難以解決的問題，尋求公司協(xié)助解決。
六、其它要求
統(tǒng)一和打印裝訂等辦公效率的提高。
字體要求：大標(biāo)題為黑體小二號字，小標(biāo)題為宋體四號加粗，正文為宋體四號字。嚴(yán)格按本文件規(guī)定題綱編寫。
2、立足內(nèi)部管理，力求數(shù)據(jù)統(tǒng)一準(zhǔn)確。由于本分析匯報均是針對公司內(nèi)部通報、分析、考評，所以一切數(shù)據(jù)均以當(dāng)月實際數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，不得有任何修飾加工。月末生產(chǎn)科對當(dāng)月各生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)統(tǒng)一匯總后，再由財務(wù)科對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核后，作為當(dāng)月最終數(shù)據(jù)，統(tǒng)一公布數(shù)據(jù)指標(biāo)。如各車間對數(shù)據(jù)有爭議，務(wù)于26日上午前進(jìn)行交涉論證后統(tǒng)一。如分析匯報材料數(shù)據(jù)不一致，要對相關(guān)車間及責(zé)任人進(jìn)行考核。
3、部門配合協(xié)作，狠抓匯報材料質(zhì)量。匯報材料由綜合辦管理，綜合辦公室務(wù)于會前一天，收集、整理、稽核、校對、打印、裝訂后，在會前提供給經(jīng)理層。綜合辦要詳細(xì)檢查校對，特別是統(tǒng)一的指標(biāo)數(shù)據(jù)，各家必須做到核算口徑一致、具體數(shù)據(jù)一致。對延期報送或匯報材料質(zhì)量不高的科室、車間，綜合辦必須提前告知整改并對其考核，匯報材料數(shù)據(jù)有錯誤、書寫裝訂不整潔的，公司對辦公室進(jìn)行考核。
深挖內(nèi)部潛力，以迎頭趕上，從而實現(xiàn)為企業(yè)謀利潤、為員工謀福利的目標(biāo)！
經(jīng)營分析方案篇十一
根據(jù)公司安排，現(xiàn)將人力資源部20xx年上半年經(jīng)營工作簡要分析，以便找出問題，分析原因，制定措施，進(jìn)一步改進(jìn)人力資源工作，力爭完成20xx年公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
一、公司人力資源現(xiàn)狀。
截至20xx年6月末，公司全部員工在冊人數(shù)為801人，比同期的847人減少46人，其中合同制員工：677人，比20同期的682人，減少5人；勞務(wù)派遣用工124人，比年同期人數(shù)的165人，減少41人。
全員人數(shù)801人，按單位分為：公司機(jī)關(guān)107人，龍華煤礦604人，洗選中心90人；按崗位種類分為：管理人員120人，工程技術(shù)人員24人；一線生產(chǎn)人員116人（綜采隊）；二線生產(chǎn)人員176人（通防隊、機(jī)運(yùn)隊）；三線生產(chǎn)人員271人（選運(yùn)隊、檢修車間、輔助運(yùn)輸隊、綜合隊）；后勤服務(wù)人員94人。
二、勞動工效完成情況。
截止20xx年6月末，共計生產(chǎn)原煤1947908噸，比2014年同期生產(chǎn)原煤2829665噸，少生產(chǎn)原煤881757噸，原煤產(chǎn)量降低31.2%。
工，降低5.79噸/工，工效降低20%?；夭晒ばП?014年同期的140.82噸/工，降低3.41噸/工，工效降低2.4%。
三、勞動工資管理。
（一）合同工勞動工資管理。
20xx年，完善了符合公司實際的工資預(yù)算計劃和工資成本經(jīng)營管理辦法。
1、截止20xx年6月末，生產(chǎn)原煤：1947908噸，薪酬總額單價：16.48元/噸，共計提取工資總額3210.15萬元；噸煤工資單價9.72元/噸，以結(jié)算單為準(zhǔn)，共計提取工資總額1874.79萬元。
2、20xx年6月末，共計發(fā)放工資總額為：1960.96萬元（包括1-3月份工資中提取2014年結(jié)余工資221萬元及3月份工資中發(fā)放2014年11月份65%噸煤工資112.4萬元），其中：
（1）發(fā)放工資表工資：1785.92萬元；
（2）發(fā)放其他工資獎金：80.25萬元；
（3）發(fā)放5月份噸煤工資獎金：94.79萬元；
3、上半年節(jié)余工資：243.65萬元，做為后半年發(fā)放工資獎金使用。
4、20xx年6月末，全公司合同工平均人數(shù)為：677人，發(fā)放工資總額為：1960.96萬元，人均工資為：2.9萬元，比2014年同期人均4.2萬元減少1.3萬元，人均降低31%。
（二）勞務(wù)派遣工勞務(wù)費成本。
1、勞務(wù)派遣工勞務(wù)費用計劃為1.48元/噸。截止20xx年6月末，原煤產(chǎn)量1947908噸，提取費用為288.29萬元。
2、20xx年6月末，共計使用勞務(wù)派遣工平均人數(shù)為：139人，實際發(fā)生勞務(wù)費用：209.86萬元（包括1月份支付撿矸工10萬元）。人均費用1.51元。實際發(fā)生比計劃提取減少78.43萬元。
3、20xx年發(fā)生勞務(wù)費用為209.86萬元，人均費用1.51萬元，比2014年同期勞務(wù)人均費用2.27萬元減少0.76萬元，人均降低34%。
（三）全員工資提取發(fā)放情況。
20xx年6月末，公司共有員工801人，發(fā)生工資費用總額為：2170.82萬元，人均工資費用為：2.7萬元，比2014年同期人均收入3.7萬元降低27%,其中：
1、管理人員人均收入為4.4萬元，比2014年人均收入。
6.7萬元降低34.3%；
6、后勤服務(wù)人員人均收入為1.8萬元，比2014年人均收入2.2萬元降低18%。
四、情況分析。
1、20xx年人員比去年同期凈減少46人，其中合同工減少5人（包括調(diào)至龍華府酒店2人），勞務(wù)工減少41人。
2、由于市場環(huán)境的變化，煤炭銷量大幅降低，員工工資總額降低，勞動工效比去年同期降低。
3、由于公司取消撿矸工崗位，對后勤崗位進(jìn)行了人員優(yōu)化，減少了勞務(wù)工數(shù)量。
五、勞動人事管理工作。
20xx年根據(jù)公司實際需求，進(jìn)一步優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)。把綜采隊5人，機(jī)運(yùn)隊2人，通防隊1人，選運(yùn)隊2人，生產(chǎn)科1人，共計11人進(jìn)行崗位調(diào)整，解決了市場銷售部人員短缺問題。
將污水處理廠3名、洗衣房2名、綜合隊鍋爐工3名、礦辦5名，合計13名勞務(wù)工退回勞務(wù)公司。
20xx年上半年根據(jù)規(guī)定對末尾淘汰的'員工進(jìn)行安排（其中一級淘汰人員解除勞動合同），并對上半年長期曠工的5名人員初步完成材料審批匯總工作，對轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行相應(yīng)資料的收集，已具備上會條件。
六、職工教育及安全培訓(xùn)工作。
1、職工安全培訓(xùn)。
20xx年上半年培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員70人、班組長26人及培訓(xùn)從業(yè)人員339人，培訓(xùn)特殊工種計劃下半年進(jìn)行。
2、內(nèi)部培訓(xùn)。
20xx年上半年共組織了4期內(nèi)訓(xùn)，每期參加人員約120人；并組織了1次中旭英才優(yōu)秀畢業(yè)生培訓(xùn)分享會；舉辦了1次績效100內(nèi)訓(xùn)。
3、外部培訓(xùn)。
20xx年公司深圳中旭公司合作，對中層管理干部進(jìn)行了封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)。中基層管理人員26人，中高層管理人員3人。職工培訓(xùn)50人次（中旭股份在榆林主辦的大課、深圳中旭十周年彎道超車課程）。
4、上半年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)共計15人。
七、申報和繳納社會保險情況。
按照國家法律法規(guī)要求，20xx年上半年公司為全體員工統(tǒng)一繳納了醫(yī)療保險和失業(yè)保險。繳納醫(yī)療保險（生育保險、大病職險）共計659人，繳納金額為236.1萬元；繳納失業(yè)保險共計628人，繳納金額為29.4萬元；繳納工傷保險共計672人，繳納金額為37.7萬元；繳納養(yǎng)老保險共計652人，1-6月份預(yù)繳納金額為417.7萬元。上半年完成了無視同繳費年限人員基礎(chǔ)信息核對工作。
八、上半年工作存在的問題。
經(jīng)營分析方案篇十二
企業(yè)經(jīng)營是一個復(fù)雜而又細(xì)致的過程，與之相伴隨的就是大量的數(shù)據(jù)與指標(biāo)。作為一名經(jīng)營分析師，從事了多年數(shù)據(jù)分析工作，我深深地意識到，通過數(shù)據(jù)與調(diào)研，能為企業(yè)制定更好的計劃和決策提供有力的支持。在這篇文章中，我將分享我的一些思考和體會，探討如何更好地進(jìn)行經(jīng)營分析，幫助企業(yè)走向成功。
第二段：觀察與洞察。
成功的經(jīng)營分析師需要擁有對數(shù)據(jù)的好奇心、實事求是的態(tài)度、對各種數(shù)據(jù)工具的掌握以及對行業(yè)和市場的敏銳洞察力。在經(jīng)營分析的過程中，我們需要對市場進(jìn)行全方位的觀察，了解客戶的需求和偏好，并通過這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化營銷策略。在處理數(shù)據(jù)時，我們必須要始終保持批判性思維，對數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的分析和解讀。只有這樣，我們才能掌握有助于企業(yè)決策的真實情況。
第三段：整合與并用。
經(jīng)營分析不僅僅是處理數(shù)據(jù)，更是要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，為企業(yè)決策提供參考。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要整合多種數(shù)據(jù)和工具，探索數(shù)據(jù)背后的深層次聯(lián)系和規(guī)律，以此來預(yù)測未來的趨勢。同時，我們還需要將數(shù)據(jù)與商業(yè)智能工具和可視化工具相結(jié)合，通過圖表和可視化的方式幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更直觀地理解數(shù)據(jù)，從而做出更明智的決策。
第四段：客戶的角度。
在進(jìn)行經(jīng)營分析時，我們需要始終從客戶的角度出發(fā)。這就意味著我們需要對客戶進(jìn)行分類，了解他們的心理和需求，以及他們對產(chǎn)品和服務(wù)的評價和反饋。只有通過深入了解客戶才能推出最符合市場需求的產(chǎn)品，并讓客戶提高對我們產(chǎn)品的忠誠度和滿意度。此外，在商業(yè)分析中，我們還必須關(guān)注客戶忠誠度和滿意度的指標(biāo)，因為這是客戶留存的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)造營收的關(guān)鍵。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
經(jīng)營分析師不僅需要分析數(shù)據(jù)，更要善于改進(jìn)和創(chuàng)新。一個成功的經(jīng)營分析師需要不斷地更新自己的知識和技能，嘗試新的方法和工具，以不斷提高自己的分析能力。同時，也要建立持續(xù)改進(jìn)的文化和機(jī)制，讓分析成為一個長期的過程。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能為企業(yè)提供更好的支持，讓企業(yè)在競爭中搶占一席之地。
結(jié)語：
經(jīng)營分析是一個長期、復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的過程。成功的經(jīng)營分析師需要具備多種技能和能力，例如觀察力、分析力、與客戶互動的能力等。在這篇文章中，我分享了自己在這個過程中的一些體會和思考。只有真正掌握了這些技能，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功。
經(jīng)營分析方案篇十三
經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的核心，經(jīng)營者需要不斷地做出決策，制定戰(zhàn)略，分析市場，掌握數(shù)據(jù)等等，而這些都需要經(jīng)營分析的支持。基于對經(jīng)營分析的研究與實踐，本人有一些心得體會，分享于此。
第二段：了解市場和客戶需求的重要性。
在經(jīng)營分析中，最重要的就是了解市場和客戶需求。了解市場是為了抓住商機(jī)，找到合適的目標(biāo)市場，進(jìn)行精準(zhǔn)推廣；而了解客戶需求則是為了提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，以最大程度地滿足客戶的期望。具體來說，可以通過市場調(diào)研、競品分析、用戶反饋等方式進(jìn)行調(diào)查和分析，從而建立企業(yè)的核心競爭力與優(yōu)勢。
第三段：制定數(shù)據(jù)化的策略方案。
經(jīng)營分析需要進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析，通過對數(shù)據(jù)的挖掘和整理，制定出相應(yīng)的策略方案。數(shù)據(jù)化的策略方案相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義，更具備說服力、可操作性和科學(xué)性。企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)定，實時監(jiān)控銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，以及分析銷量季節(jié)性波動，從而制定更為科學(xué)的策略方案。
第四段：落實管理和控制。
經(jīng)營分析的最終目的就是要通過數(shù)據(jù)、統(tǒng)計和分析，幫助管理層進(jìn)行決策，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控和控制。具體而言，落實好經(jīng)營分析的管理和控制，需要建立良好的執(zhí)行體系，包括人員安排、數(shù)據(jù)采集、報表制作、分析評估等多個環(huán)節(jié)。只有這樣，企業(yè)才能夠從經(jīng)營分析中獲得更多的價值。
第五段：結(jié)語。
綜上所述，經(jīng)營分析是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，需要注重市場和客戶需求的了解，制定數(shù)據(jù)化的策略方案，落實管理和控制，才能真正發(fā)揮其價值。在日常經(jīng)營中，經(jīng)營者要時刻保持對企業(yè)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注，利用數(shù)據(jù)化技術(shù)提升企業(yè)的經(jīng)營水平，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)營分析方案篇十四
掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評價，為將來的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場存在的機(jī)遇和發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果。
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調(diào)查結(jié)論。
綜合上述圖表和分析可以看出，在未來的發(fā)展中，應(yīng)該將目標(biāo)定。
位在中端市場，而且市場潛力是比較大的。從調(diào)查問卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關(guān)關(guān)系，而且男性愿意花費的金額普遍高于女性，婚慶費用又大多是男方承擔(dān)，所以，在未來的營銷策劃中，應(yīng)該在男性身上花費相當(dāng)程度的精力。在統(tǒng)計調(diào)查問卷時還發(fā)現(xiàn)，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。
人口：我國人口基數(shù)大、增長快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長點！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期！
隨著婚慶市場的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
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經(jīng)營分析方案篇一
貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份有限公司前身為余家燒坊，成立于清朝道光年間，至今已有200年歷史；1999年4月26日，更名為夜郎古酒業(yè)公司；2015年，改制為貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的醬香型白酒釀造企業(yè)。公司坐落于仁懷市茅臺鎮(zhèn)名酒工業(yè)園區(qū)，占地300余畝，公司員工400人，年產(chǎn)能達(dá)5千噸，并擁有5萬噸的儲酒能力。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘以下崗位人員：
一、質(zhì)量技術(shù)中心--文員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有檔案的管理、歸檔、借出、記錄與講解課件的制作。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有來訪客戶的接待。
3、負(fù)責(zé)其他部門所需本部資料的整理、提供、回收、記錄。
4、負(fù)責(zé)市場問題答疑。
5、負(fù)責(zé)取樣、送檢、報告整理。
（三）任職資格。
1、一年以上文員相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、電子辦公軟件技能熟練，了解行業(yè)科研方向。
3、熱情、細(xì)致、謹(jǐn)慎、踏實、穩(wěn)重，工作原則性強(qiáng)。
4、良好的分析判斷、人際溝通、解決問題能力。
二、質(zhì)量技術(shù)中心--化驗員（3名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
2、負(fù)責(zé)檢驗儀器設(shè)備的使用、校正和保養(yǎng)工作，保證檢驗工作的正常進(jìn)行，防止檢驗儀器不良造成的檢測偏差或檢測工作的延誤。
3、搜集、整理和分析公司的質(zhì)量管理資料和相關(guān)產(chǎn)品檢驗信息，并形成質(zhì)量分析報告。
4、對質(zhì)量報表及時填報、匯總和上報，建立公司的質(zhì)量管理檔案。
（三）任職資格。
1、一年以上化驗工作經(jīng)驗，熟悉原輔料、基酒、成品酒化驗、質(zhì)檢流程。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
三、包裝車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計劃，組織制訂流水線的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
2、按照流水線生產(chǎn)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會。
5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查流水線員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時考核流水線員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實施獎懲。
10、落實企業(yè)各項生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡40歲以下。
2、工商管理類相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷。
3、三年年以上包裝車間流水線管理工作經(jīng)驗。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
四、制酒車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
2、按照車間生產(chǎn)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會。
5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實施獎懲。
10、落實企業(yè)各項生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡40歲以下。
2、三年年以上制酒車間管理工作經(jīng)驗。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
五、制曲車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
2、按照車間生產(chǎn)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會。
5、對生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場管理制度情況，實施獎懲。
10、落實企業(yè)各項生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊凝聚力、員工之間合作意識、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡42歲以下。
2、兩年年以上制曲車間管理工作經(jīng)驗。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
六、財務(wù)中心--往來會計/費用會計（1名）。
（一）待遇。
待遇=4500元/月+五險一金+工服+健康體檢。
（二）工作內(nèi)容。
1、參與預(yù)算編制工作，并提報，確保公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)得以分解。
2、審核費用報銷，保證報銷的及時準(zhǔn)確。
3、編制內(nèi)部管理報表及費用報表、財務(wù)費用稅金報表等系列費用報表，確保及時、準(zhǔn)確。
4、銷售收入、費用、固定資產(chǎn)、往來的賬務(wù)按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。
5、財產(chǎn)管理。
6、會計檔案管理。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（三）任職資格。
2、熟悉企業(yè)會計準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟悉費用權(quán)限審批及報銷審核流程。
4、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。
5、具有一定的帳務(wù)處理能力。
6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。
7、具有一定的成本分析能力。
七、財務(wù)中心--稅務(wù)會計（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、參與企業(yè)日常經(jīng)營模式的稅務(wù)管理，協(xié)助上級建立節(jié)稅機(jī)制。
2、負(fù)責(zé)到稅務(wù)局領(lǐng)購發(fā)票，保管空白發(fā)票和作廢發(fā)票，并定期對發(fā)票進(jìn)行核對。
3、定期開展稅務(wù)申報工作并將資料裝訂成冊。
4、及時開具增值稅發(fā)票；保證票據(jù)的真實性和合法性。
5、及時解答稅務(wù)咨詢，為公司業(yè)務(wù)運(yùn)營提供稅務(wù)咨詢。
6、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和對外關(guān)系的維護(hù)。
7、及時收集和分析最新的稅收政策，在企業(yè)內(nèi)部做整體安排。
8、協(xié)助開展財務(wù)審計工作。
(三）任職資格。
2、熟悉企業(yè)財務(wù)、稅務(wù)政策、法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。
5、具有一定的帳務(wù)處理能力。
6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。
7、具有一定的成本分析能力。
八、人力資源中心-人力專員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)制作審核員工薪酬表，并報人力資源中心總監(jiān)審批。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)員工的獎金、津貼、補(bǔ)貼、登記和管理。
3、負(fù)責(zé)員工試用轉(zhuǎn)正、定級、晉級的考核登記工作。
4、負(fù)責(zé)員工異動的各項手續(xù)辦理。
5、負(fù)責(zé)每月辦理社會保險、住房公積金業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)每月全員考勤核對和考勤管理。
7、負(fù)責(zé)建立公司與員工的溝通機(jī)制，受理員工投訴并負(fù)責(zé)調(diào)查核實和協(xié)調(diào)解決。
8、協(xié)助解決員工與公司的勞動糾紛事宜。
9、及時進(jìn)行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄。
10、定期參加檔案鑒定，對應(yīng)銷毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷。
11、執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)。
12、按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時準(zhǔn)確劃分檔案密級。
（三）任職資格。
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)。
2、一年以上人力資源工作經(jīng)驗，熟悉人力資源管理知識。
3、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
九、建工部-機(jī)電維修（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)設(shè)備施檢、維修制度及生產(chǎn)安排編制設(shè)備施檢、維修計劃。
2、根據(jù)設(shè)備巡回檢查制度，組織進(jìn)行日常巡檢與檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障，指導(dǎo)車間設(shè)備操作人員的維護(hù)、保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，降低故障率。
3、組織車間各負(fù)責(zé)人開展各類設(shè)備運(yùn)行情況的檢修工作并做好記錄，做好公司設(shè)備日常保養(yǎng)工作。
4、根據(jù)設(shè)備狀況，及時準(zhǔn)確地找出故障癥結(jié)，對出現(xiàn)故障的設(shè)備組織維修、故障排除等工作，確保設(shè)備的正常使用，減少設(shè)備故障對生產(chǎn)的干擾。
5、分析設(shè)備故障,并提出解決方案，保障生產(chǎn)線正常運(yùn)行。
（三）任職資格。
1、年齡25歲-45歲，三年以上機(jī)電維修經(jīng)驗。
2、具有樂觀積極的態(tài)度、較強(qiáng)的安全意識、團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)。
3、為人踏實，老實忠厚，吃苦耐勞。
十、酒店運(yùn)營中心--pa保潔員（4名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、服從客房主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并掌握花木的養(yǎng)保、培育和修剪技術(shù)。
2、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時報告和報修。
3、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。
4、嚴(yán)格按照綠化工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好花木的布置、養(yǎng)護(hù)和清潔工作。
（三）任職資格。
1、初中以上學(xué)歷，42歲以下，學(xué)歷不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吃苦耐勞。
2、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
4、能熟練掌握各種清潔器材、各類清潔劑的使用方法。
十一、酒店運(yùn)營中心--餐廳主管（1名）。
（一）待遇。
待遇=5000--7000元/月+五險一金+業(yè)務(wù)提成+工服+健康體檢。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、及時向運(yùn)營經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息，了解客情，為重要客人服務(wù)。
3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時向運(yùn)營經(jīng)理匯報。
4、定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報給運(yùn)營經(jīng)理。
5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）任職資格。
1、大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識。
3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。
4、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、身體健康，儀表端莊。
十二、酒店運(yùn)營中心--前臺接待員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、受理電話等不同形式的客房預(yù)訂，將對方信息及時錄入酒店管理系統(tǒng)。
2、處理營銷中心或者其他預(yù)訂渠道的預(yù)訂單。
3、檢查、核對當(dāng)日及近期酒店房間預(yù)訂情況。
4、為客人辦理入住、換房、續(xù)住、離店、商務(wù)文件打印編輯等工作。
5、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放房卡。
6、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計散客以及團(tuán)隊登記單。
7、負(fù)責(zé)前臺工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，檢查所有工作表單、文具等物品是否齊全。
8、嚴(yán)格執(zhí)行工作交接班制度，仔細(xì)核對當(dāng)日交接班交辦、跟辦事宜，前臺物資日常交接等事宜，保證工作的延續(xù)性。
9、按規(guī)定合法錄入登記境外客人以及其他客人的入住信息并及時上傳公安系統(tǒng)。
10、做好各項對客服務(wù)工作，并管理好客賬信息的完整無誤。
（三）任職資格。
1、高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店前廳工作流程，并能獨立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗1-3年。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
4、能熟練掌握各種辦公軟件操作。
十三、酒店運(yùn)營中心-餐廳服務(wù)員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、按照工作流程和保準(zhǔn)做好開餐前各項準(zhǔn)備工作。
2、掌握當(dāng)日菜肴、酒水的供應(yīng)及客情狀況。
3、做好客人的迎送工作。
4、按規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，為客提供用餐服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)餐中翻臺和下一餐擺臺工作。
6、做好餐后收尾及餐廳廳面整理清潔工作。
6、積極參加日常部門培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
7、注重餐間客戶反饋信息收集，做好客史檔案整理，及時呈報酒店運(yùn)營總監(jiān)。
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔及物品消毒和餐飲設(shè)備工具的保養(yǎng)。
9、熟練掌握所經(jīng)營的酒水知識，負(fù)責(zé)酒水及物品收發(fā)及部門物資核對的日常工作。
10、負(fù)責(zé)提供當(dāng)餐的酒水、餐品估清和急推情況。
11、負(fù)責(zé)餐飲布草的清點、領(lǐng)取、發(fā)放、保管工作。
12、做好部門物資、酒水的盤點工作。
13、監(jiān)管酒店娛樂部對客服務(wù)工作。
14、認(rèn)真控制倉庫物品的儲備、杜絕短缺、積壓、過期。
（三）任職資格。
崗位要求：
高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店餐廳工作流程，并能獨立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗1-3年。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
十四、酒店運(yùn)營中心--幫廚（3名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、服從廚師工作安排，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的洗滌清潔工作。
2、按時工作、按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)著裝，做好個人衛(wèi)生，確保員工衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、領(lǐng)取必要的清潔用品，做好洗滌前的準(zhǔn)備工作。
4、熟悉規(guī)范操作、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，熟悉各種清潔劑的使用，掌握各種用具、餐具、器皿的清潔衛(wèi)生操作。
5、按操作規(guī)程進(jìn)行餐具洗滌，做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五檢查、六擺放。（后廚六常法）。
6、清洗時保持平穩(wěn)、倒渣、分類、輕拿、輕放、輕推，保證不損壞餐具器皿。
7、保持清潔消毒間的清潔衛(wèi)生，做到地面干爽無積水、餐具堆放整齊無歪斜、器皿分類無混雜、垃圾桶加蓋無異味、水臺潔凈無死角。
8、負(fù)責(zé)收拾泡洗爐具、廚具、用具、餐廳、ktv等區(qū)域的垃圾，確保無積壓。清理工作臺、工作柜，打掃廚房地面衛(wèi)生等。
（三）任職資格。
1、年齡42歲以下。
2、思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
3、具有較好好的表達(dá)能力，具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
十五、營銷中心--銷售代表（不限）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)，市場分析與規(guī)劃、市場運(yùn)作及銷售目標(biāo)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)新客戶、新市場的開拓，并與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。
3、主動挖掘、分析、引導(dǎo)不同客戶的關(guān)鍵需求。
（三）任職資格。
1、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
2、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力。
3、具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，對醬香酒銷售工作充滿激情。
4、具有一定的酒量。
5、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
十六、茅源酒業(yè)（夜郎古酒業(yè)老廠）-人力行政經(jīng)理（1名）。
（一）待遇。
工作內(nèi)容。
1、全面主持部門工作；
2、主導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃；
3、主導(dǎo)人員招聘、轉(zhuǎn)正與離職管理；
4、主導(dǎo)員工考勤、績效與薪酬管理；
5、規(guī)章制度與流程建設(shè)與完善；
6、企業(yè)文化工作開展；
7、主導(dǎo)公司活動舉辦；
8、主導(dǎo)行政、后勤相關(guān)工作開展；
9、公文起草、報批及下發(fā)；
10、在授權(quán)范圍內(nèi)開展對外公關(guān)；
11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
（三）任職資格。
2、持二級以上力資源管理師職業(yè)資格證優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的計劃、組織、指揮、控制與溝通協(xié)調(diào)能力；
4、在生產(chǎn)型企業(yè)做過人力行政經(jīng)理相關(guān)以上職位優(yōu)先；
5、擅長銷售型企業(yè)培訓(xùn)、會務(wù)組織及執(zhí)行；
6、擅長員工激勵及銷售型企業(yè)績效薪酬管理；
7、敬業(yè)愛崗，有較好的職業(yè)操守；
8、有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力及執(zhí)行力；
9、五年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上人力資源專員崗位工作經(jīng)驗；
10、熟悉人力資源六個業(yè)務(wù)板塊運(yùn)作，擅長一至二個模版；
11、熟悉勞動人事法規(guī)政策；
12、擅長公文寫作。
十七、講解員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)公司廠容廠貌、公司發(fā)展歷史、重大事件、品牌文化的講解。
2、負(fù)責(zé)公司醬香酒生產(chǎn)工藝、制曲生產(chǎn)工藝、包裝生產(chǎn)工藝講解。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品種類、公司經(jīng)營理念講解。4、配合行政中心對來訪團(tuán)隊接待安排事宜。
（三）任職資格。
1、身高1.6米以上，形象氣質(zhì)佳，有親和力，儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂觀積極的態(tài)度。
2、普通話流利，執(zhí)行力強(qiáng)。
3、具有團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、服務(wù)意識。
4、旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮。
十八、生產(chǎn)中心-制曲工（4名）。
待遇。
4-6萬/年+五險一金+工服+健康體檢。
（二）任職資格。
1、年齡35歲以下，1.6米以上。
2、熟悉制曲工藝，熱愛制曲工作。
3、身體硬朗，吃苦耐勞，踏實肯干，服從班組管理。
聯(lián)系人：韓先生。
聯(lián)系方式：15318492976（同微信）。
請以名字+崗位將wordf格式簡歷發(fā)送至微信或郵箱，公司篩選后簡歷會統(tǒng)一組織面試，請保持通訊暢通。
面試地址：仁懷市茅臺鎮(zhèn)二合榮昌壩生產(chǎn)區(qū)。
乘車方式：仁懷北門汽車站--榮昌壩，夜郎古酒業(yè)辦公大樓（包裝車間）下車。
1、招聘信息發(fā)布；
2、簡歷收集、篩選（不合格者，不再通知）；
3、面試及相關(guān)考核；
4、通知面試結(jié)果；
5、體檢；
6、體檢合格后辦理入職。
經(jīng)營分析方案篇二
即將過去，我們將迎來嶄新的，時光飛逝，酒店已快進(jìn)入開業(yè)后的第三個年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南沙公司的經(jīng)營業(yè)績不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過一年的酒店工作，我來總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營管理方面的情況。
1、酒店營收情況分析：
酒店各部門的經(jīng)營指標(biāo)是：總營業(yè)額650萬，其中餐飲部195萬，盈虧指標(biāo)-25萬，客房部340萬，盈利指標(biāo)220萬，康體部67萬，盈利指標(biāo)17萬，其他收入50萬，后勤管理費用為162萬?？傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。
截止11月30日，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我們提前一個月完成公司下達(dá)給我們的全年營業(yè)指標(biāo)650萬，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬元左右。但是根據(jù)酒店營收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo)，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。
2、酒店內(nèi)外部銷售。
2.1對外銷售。
對外銷售的任務(wù)主要是由酒店營銷部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門散客七大類，營銷部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱為次新店，客源積累開始慢慢沉淀，出現(xiàn)一批相對比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，從1月試營業(yè)開始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司；區(qū)政府各級單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國內(nèi)五大中介（攜程、藝龍、同程、號碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開通，并且嘗試與國外中介（雅高達(dá)）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶；團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國旅等都已把酒店作為長期定點合作單位，另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力，集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
2.2對內(nèi)銷售。
對內(nèi)銷售的任務(wù)主要是由酒店前臺、康體前臺和餐廳的樓面去完成，對內(nèi)銷售指的是酒店對客戶接觸的一線部門對于上門散客的一種銷售方法，即前臺面對上門散客怎樣以誠摯的服務(wù)和較高的價格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對上門的客人在點菜時怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過一年多的培訓(xùn)，前臺員工已熟練掌握推銷房間的技巧，從高價格到低價格，從豪華房到普通標(biāo)單，力爭留住每一位上門無預(yù)定或者電話預(yù)定的客人；餐廳2月開始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。
3、內(nèi)部管理。
3.1會議制度和培訓(xùn)制度逐步完善。
酒店的會議制度是為了保證酒店管理的正常開展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時準(zhǔn)確的傳達(dá)，各部門做好協(xié)調(diào)工作，所以會議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門主管級以上人員例會制度，確保在較短的時間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門出現(xiàn)的問題和需要協(xié)調(diào)的事項，并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時傳達(dá)給各部門負(fù)責(zé)人。各部門根據(jù)自身工作時間的特性安排每周部門員工的培訓(xùn)會議，培訓(xùn)會議除對員工進(jìn)行培訓(xùn)，還有一項重要功能就是將每周三酒店例會的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。
3.2酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表。
酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點，一個員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表，無論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個合格的酒店人。在中，我根據(jù)每個部門的特點，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt，分別對各個部門人員，特別是管理層和一線員工，根據(jù)每月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行針對性的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動與同事和客人打招呼。
3.3文件管理和酒店物資管理。
今年年中，經(jīng)過越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn)，我們深刻的意識到文件管理對一個酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后，我們按照集團(tuán)公司的對文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實際情況進(jìn)行改革，每個部門根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾，對文件夾進(jìn)行編號，各部門基本幾個文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤點表、易耗品盤點表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤點表和易耗品盤點表尤為重要，本是開業(yè)以來的第二年，酒店物品的補(bǔ)充、流失、報損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對物資管理實行每月盤點，責(zé)任到崗到人，這個舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。
3.4人員配置和薪資制度逐步完善。
人員是酒店營業(yè)的基礎(chǔ)，對人員進(jìn)行合理編制，調(diào)動起員工最大的能動性是酒店經(jīng)營效率最大化的保證，經(jīng)過1年多的探索和改革，行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店營業(yè)額大幅增漲的同時，人數(shù)卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實。在試行人事制度時，各部門負(fù)責(zé)人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實際情況，統(tǒng)一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合；客房部在入住房間數(shù)比較多的時候，靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生；前臺接待只有6人，根據(jù)每天工作的經(jīng)驗，安排人員上兩頭班，在較忙的時間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本，為酒店的盈利做出來重要貢獻(xiàn)。在酒店實現(xiàn)盈利的同時，行政部根據(jù)年初做的考核計劃和提成計劃對各部門的員工和管理層進(jìn)行獎勵，以獎金形式體現(xiàn)，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識，時刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績。
3.5成本控制。
酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“3.4人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營中主要是以水、電、氣三個方面為主，客房是酒店營業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規(guī)定員工不得開空調(diào)做房，查房時第一時間檢查空調(diào)是否關(guān)閉，公共區(qū)域和員工洗手間不得開空調(diào)，如有客人特別要求外出時不得關(guān)閉房間空調(diào)，客房員工做房時可將空調(diào)調(diào)至26度，樓層燈光按時開啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過5萬元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
3.6內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)。
內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn)，酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開始，以季度為單位召開員工大會，在每次的員工大會中進(jìn)行各部門負(fù)責(zé)人對上季度工作內(nèi)容的匯報，員工生日會，優(yōu)秀員工的評選，酒店安全培訓(xùn)等，在經(jīng)過內(nèi)部討論和總結(jié)，在，酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價值觀，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動式的服務(wù)；讓每個人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛。我們的核心價值觀是：客人利益永遠(yuǎn)第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛、培養(yǎng)員工，逼你成才；過程和結(jié)果一樣重要，簡化流程，降低成本，勇于創(chuàng)新，追求效率、創(chuàng)造利潤。我們會一直遵循這個服務(wù)理念和核心價值觀，把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
4、賓客滿意度。
賓客的滿意度是客人對酒店的評價和認(rèn)可程度，也是從另一方面展現(xiàn)酒店管理水平和對客服務(wù)的質(zhì)量。酒店應(yīng)客人需求，增加大功率的無線網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號，從8月開始配置了25臺冰箱，餐廳提供西式早餐等等，這些都是酒店根據(jù)客戶的需求而不斷完善和改進(jìn)自身的軟件和硬件上的服務(wù)。中介訂房中心的賓客滿意度的分?jǐn)?shù)也是公信力和影響力最大的，酒店在國內(nèi)五大中介中的同程網(wǎng)上滿意度是98%，藝龍95%，攜程是4分（滿分是5分），由于114號碼百事通和12580的預(yù)定客戶主要是以電話形式預(yù)定，所以其網(wǎng)站上沒有客戶滿意度的調(diào)查。綜上可以看出，在酒店開業(yè)不到2年的時間內(nèi)，經(jīng)過改革和創(chuàng)新，我們的管理和服務(wù)是得到絕大多數(shù)客戶的滿意和認(rèn)同的，這也是我們今后按照本的工作思路和管理模式開展工作的理由和動力。
5、本酒店工作的不足之處。
5.1營銷部。
5.1.1銷售。
本的營業(yè)指標(biāo)從年初到7月的經(jīng)營業(yè)績來看，完成任務(wù)相當(dāng)艱巨，因為我們酒店的營銷模式一直是以關(guān)系營銷為主，都是以經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)、單位同事、附近業(yè)主和公司客戶跟朋友或友好單位介紹過來的客源為主，并且淡旺季情況相當(dāng)明顯，旺季主要以旅行社客源為主，但是8月開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點，由于祈福酒店停業(yè)，大部分商務(wù)客源轉(zhuǎn)移到我們酒店，造成酒店經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，開房率從4成突然提高到8成左右。這個現(xiàn)象也折射出我們營銷部的銷售工作做的不夠，營銷能力較弱，在祈福酒店停業(yè)之前無法憑借個人能力將這些重要的商務(wù)客源挖掘過來。
5.1.2商場。
由于商場的員工與銷售部同事在同一個辦公室，所以經(jīng)常會與客人接觸，但是商場人員的溝通和表達(dá)能力欠缺，直接會造成客人對酒店的不良印象，影響酒店的形象。
5.1.3前廳。
前廳部經(jīng)過人員精簡后包括經(jīng)理、領(lǐng)班共6人，但是很多前廳接待流程和單據(jù)處理未能合理簡化，很多單據(jù)的處理要員工加班才能夠完成。前臺的位置過于擁擠，單據(jù)擺放比積雜亂。對于客戶投訴問題雖然有長足的進(jìn)步，但是還有很多技巧方面的溝通需要加強(qiáng)。對客服務(wù)和內(nèi)部銷售方面，缺乏系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，新員工的禮貌禮儀和儀容儀表培訓(xùn)需加強(qiáng)。
5.2行政部。
5.2.1行政、人事。
行政和人事的工作是由行政部副經(jīng)理謝朝暉和王斌負(fù)責(zé)，從開業(yè)至今，雖然他們在行政、人事方面付出了巨大努力來進(jìn)行改革，但是酒店內(nèi)部的規(guī)章制度、培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案的實行考核和責(zé)任劃分制度等方面還欠缺完善，人事政策、員工福利、薪資體系、提成方案等方面還需要根據(jù)酒店的營業(yè)情況進(jìn)一步改進(jìn)和健全。
5.2.2工程。
酒店現(xiàn)有工程人員3人，每天24小時至少有一位電工在酒店內(nèi)值班，在出現(xiàn)應(yīng)急事件時保證有工程人員第一時間去解決和處理。酒店工程人員對小型維修基本都能解決，但是大型機(jī)器的保養(yǎng)和維修都需要物業(yè)工程的協(xié)助。工程部還欠缺一名合格的設(shè)備管理員，希望工程人員能夠盡快熟悉酒店設(shè)施設(shè)備，在明年有人能夠考核上崗，成為一名合格的設(shè)備管理員。其次，工程人員經(jīng)常要在住客的房間維修，對客服務(wù)的禮貌禮節(jié)和儀容儀表方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
5.2.3保安。
酒店現(xiàn)有保安員2名，都是夜晚值班，由于保安年齡就比較大，親自處理應(yīng)急事件的能力較弱，這就要求保安要提高他們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)問題和報告問題的能力，這方面行政部經(jīng)理在新的一年中加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。其次，本夜晚抽查時多次發(fā)現(xiàn)保安夜晚睡覺的問題，并且給予警告和處罰，希望行政部加強(qiáng)培訓(xùn)，杜絕再次出現(xiàn)此類現(xiàn)象。本的安全生產(chǎn)工作也得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，未出現(xiàn)特大安全生產(chǎn)事故，希望酒店全體員工能夠在今后始終保持這樣的安全生產(chǎn)的警惕性。
5.2.4員工餐廳。
經(jīng)過年初的改革，員工餐廳與酒店對客餐廳分離出來，主要以粵菜為主，這既保證了餐廳的對客服務(wù)質(zhì)量，也較好的控制了員工福食的成本，員工福食相比去年有了明顯的改進(jìn)，員工對工作餐的滿意度也有了很大的提高。
5.3客房部（客房、pa）。
5.3.1客房。
客房服務(wù)員的做房質(zhì)量在本得到了領(lǐng)導(dǎo)和客人的認(rèn)可，但是客房領(lǐng)班和主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在溝通問題上。其次，對客服務(wù)質(zhì)量還有待提高，在抽查時經(jīng)常發(fā)現(xiàn)服務(wù)員與客人遇到時不打招呼，見到其他部門同事不打招呼。再次，客房部的資產(chǎn)占酒店的80%，資產(chǎn)的管理尤為重要，固定資產(chǎn)和易耗品的盤點以及成本的控制直接影響到酒店的盈虧指標(biāo)，所以在資產(chǎn)管理的制度上還要進(jìn)一步健全和改進(jìn)。
5.3.2pa。
pa即負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生的服務(wù)員，并且在住房較多的情況下還擔(dān)當(dāng)客房服務(wù)員的角色。從8月開始，幾乎三分之二的時間都要抽調(diào)pa人員去樓層打掃房間衛(wèi)生，但其獨立做房的質(zhì)量還不能夠與一般客房服務(wù)員相比，而且公共區(qū)域技術(shù)性工作，例如大堂大理石晶面處理，地面拋光等還不夠?qū)I(yè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
5.4餐飲部。
5.4.1餐廳樓面。
在經(jīng)過年初餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，樓面的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨，也需要非常大的適應(yīng)能力，在轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)過人員的不穩(wěn)定，有段時間流動性很大，并且在與其他部門的溝通協(xié)調(diào)中出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，以廚房尤為突出，但是經(jīng)過磨合和適應(yīng)，現(xiàn)在基本能夠發(fā)揮最大的工作效率。在成本控制方面，樓面對水果和飲料的損耗量非常大；在銷售方面的主觀能動性較差，沒有積極提出促進(jìn)餐廳營業(yè)額上升的創(chuàng)新銷售思路。
5.4.2廚房。
廚房在本的成本控制中做出了巨大貢獻(xiàn)，一直保持毛利都在五成以上，出品質(zhì)量也得到了很多客戶和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，但是廚房的考核指標(biāo)沒有與營業(yè)額掛鉤，由于價格原因，導(dǎo)致很多旅行社團(tuán)餐和小公司團(tuán)體的流失，并且早餐的成本及毛利與正餐混在一起統(tǒng)計是不科學(xué)的，因為早餐是酒店的配套服務(wù)，在酒店行業(yè)中，房費中含早餐的價格賺錢不是目的，讓客人對酒店的滿意才是最重要的，一般四星級酒店早餐的毛利能夠達(dá)到3成已經(jīng)算是很不錯的成績了。
5.5康體部。
康體部在本負(fù)責(zé)了會議室、康體、游泳池、袋鼠俱樂部、八期雋城保潔等多項工作任務(wù)，由于員工的分散性，培訓(xùn)幾乎沒有開展過，雖然每個員工的吃苦耐勞的精神值得全酒店員工學(xué)習(xí)，但是康體部人員的基本素質(zhì)，如禮貌禮儀、儀容儀表等是全酒店中最差的，在很多會議接待中有損酒店的形象，管理者的責(zé)任是不可推卸的。
5.6財務(wù)部。
財務(wù)部的主要職能是監(jiān)督和服務(wù)，在監(jiān)督上出現(xiàn)過一些問題，倉管員直接兼顧采購的職責(zé)，制定的每月詢價制度沒有一次執(zhí)行到位，都是由行政部一個部門去詢價，造成詢價中的一些片面性；個別倉管人員上班時間離開倉庫不匯報，也不帶手機(jī)，嚴(yán)重影響酒店各部門的正常工作；在服務(wù)與其他部門的職能上有所欠缺，主要是由于財務(wù)人員都沒有從事過酒店行業(yè)，在處理酒店財務(wù)工作上欠缺經(jīng)驗，而且除了酒店的工作任務(wù)還要分擔(dān)南沙公司的部分工作，降低了工作效率。
出現(xiàn)問題并不可怕，只要我們能夠發(fā)現(xiàn)和正確面對，制定出解決的方法和策略，我們就能夠越做約好。
通過以上總結(jié)，回顧的全年工作，可謂得失兼具，作為酒店的營運(yùn)總監(jiān)，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使命感日益增強(qiáng)，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我們?nèi)w員工上下一心，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷努力，一定會創(chuàng)造出酒店的又有一個輝煌！
經(jīng)營分析方案篇三
為加強(qiáng)學(xué)校管理，進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據(jù)《關(guān)于開展全市中小學(xué)校(幼兒園)食堂食品安全工作專項督查的通知》文件要求，結(jié)合我校實際情況，對學(xué)校的食堂工作展開了全面、認(rèn)真的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況報告如下：
本學(xué)期初，學(xué)校專門召開食堂工作會議，明確職責(zé)和具體分工，成立以校長為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責(zé)任，讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。食堂承包人員負(fù)責(zé)具體落實，從人員、設(shè)備、采購、保管、加工等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實，并定期召開食堂工作專門會議，學(xué)習(xí)上級文件，研究各階段落實措施。學(xué)校行政每天輪值巡視食堂，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時給予指導(dǎo)，立即進(jìn)行改進(jìn)。
1、各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好，環(huán)境定期清潔，保持良好。具有足夠的通風(fēng)、排煙設(shè)施。
2、管理比較規(guī)范到位，操作規(guī)程明確。
三、確保衛(wèi)生，監(jiān)督到位。
1、食堂能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》，有各項衛(wèi)生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應(yīng)急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。
2、采購做好驗收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)，對采購的食品索取三證，進(jìn)出貨手續(xù)齊全，帳冊相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都用消毒消毒，健康衛(wèi)生。
4、建全各類安全衛(wèi)生制度以及進(jìn)、出貨招標(biāo)、檢查、驗收、登記、簽字制度，定期公布市場原料價格和進(jìn)行單菜核算。
5、建立教師代表、學(xué)生代表監(jiān)督機(jī)制，讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān)。監(jiān)督以收費標(biāo)準(zhǔn)、成本利潤控制、飯菜質(zhì)量、開支結(jié)構(gòu)為重點，讓教師代表、學(xué)生代表行使對食堂的監(jiān)督、檢查等職能。
為維護(hù)師生的合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營利性”和“服務(wù)性”的要求，進(jìn)行食堂成本核算，以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費收支平衡為目標(biāo)，合理確定供餐價格。
1、認(rèn)真按照省教育廳和市教育局的標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行對照檢查和改進(jìn)。
2、按照學(xué)校要求，組織人員定期不定期地對食堂工作進(jìn)行檢查和考核，在檢查中把食品、菜肴的價格、質(zhì)量、數(shù)量作為重點。
3、由于食品價格的上漲，學(xué)校采取申請貧困生生活補(bǔ)助費的辦法，以保證學(xué)生不因價格上漲而影響伙食質(zhì)量。
4、保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，滿足學(xué)生身體健康成長的需要。
1、充分調(diào)動學(xué)生積極性，把與學(xué)生的聯(lián)系形成一項制度，定期和不定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，聽取意見，并做到有反饋，有措施，有改進(jìn)。
2、學(xué)校每天在用餐時間安排教師陪餐和進(jìn)行用餐管理，督促學(xué)生文明用餐，營造舒適的就餐環(huán)境。
3、食堂工作人員每年進(jìn)行體檢，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語，做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時積極配合、主動接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
1、因經(jīng)費不足，食堂硬件設(shè)備有待改善。
2、食堂實行承包人自主經(jīng)營，就餐學(xué)生人數(shù)不穩(wěn)定，容易造成飯菜浪費現(xiàn)象。
3、食堂工作人員采購的蔬菜和肉類大多在市場上購買，所開的發(fā)票不夠規(guī)范。
總之，我校將以此次學(xué)校食堂食品安全工作自查要求為契機(jī)，總結(jié)成績，找出不足，力爭在今后的工作中，嚴(yán)格按照食堂衛(wèi)生文件標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本校實際，求真務(wù)實，真抓實干，努力抓好學(xué)校食堂管理工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供良好的服務(wù)保障。
經(jīng)營分析方案篇四
在開放程度較高的食品市場，特別是在餅干市場將不可避免地遭遇激烈的市場競爭。面對當(dāng)今社會金融危機(jī)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生的今天，導(dǎo)致消費者心理恐慌，在面對“內(nèi)憂外患”的時局中，國內(nèi)餅干企業(yè)如何制定市場營銷策略以應(yīng)對復(fù)雜的市場成為一個嚴(yán)峻的考驗，本文從消費者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。
一、餅干行業(yè)市場現(xiàn)狀及消費者行為特征分析。
(一)餅干行業(yè)市場現(xiàn)狀。我國大型、獨資餅干企業(yè)目前并不多見，相反，合資、外資規(guī)模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現(xiàn)象就此出現(xiàn)在我國餅干市場，即在銷售量層面，我國企業(yè)優(yōu)勢略微明顯；但在市場銷售額層面，外企優(yōu)勢卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時有良好的銷售狀況。(二)餅干消費者決策的特殊特征。每個人在自己的生活和購物過程中都有自己的習(xí)慣和特點，當(dāng)習(xí)慣運(yùn)作于行為后，人們的決策成為穩(wěn)定的常態(tài)，也就會在每次面對同樣的事情時做出相同的。反應(yīng)。尤其是在選購日常生活中極為常見的日用品及食品時，當(dāng)然對餅干的選擇也不例外，這就形成了習(xí)慣性購買。作為常見消費品的餅干，在人們選擇時，明顯成為大眾的習(xí)慣性購買決策，就像無意識購買一樣，幾乎沒有經(jīng)過大腦的思考就作出了決策。而正是這種習(xí)慣性購買，使一些餅干產(chǎn)品無形中形成了穩(wěn)定的客戶，從而對于同等競爭品牌的產(chǎn)品形成了進(jìn)入壁壘。(三)餅干消費者行為特征結(jié)論。餅干，作為一種常見的快速消費品，有別于其他消費品類型的消費決策。餅干消費者的消費心理標(biāo)準(zhǔn)更多地來自于餅干消費者的消費感受與消費期望值對比的結(jié)果，同時受到內(nèi)因與外因相互作用的結(jié)果，同時受對照物的影響更為巨大。而餅干消費者心理消費標(biāo)準(zhǔn)最后都表現(xiàn)在了消費者對某種產(chǎn)品或某類型產(chǎn)品的習(xí)慣性購買上。餅干消費者這種特殊性為餅干行業(yè)根據(jù)消費者行為進(jìn)行市場營銷策略制定奠定了基礎(chǔ)。
二、康師傅餅干市場運(yùn)作案例分析。
(一)康師傅餅干市場開發(fā)狀況。盡管進(jìn)入市場的時間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場上逐漸嶄露頭角，5年左右的時間，康師傅集團(tuán)顯然已經(jīng)能夠與餅干市場的元老級企業(yè)相提并論，甚至在某幾類產(chǎn)品的市場中已經(jīng)遠(yuǎn)超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場的霸主。那時市場上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱“2+1”。［13］康師傅針對飽和市場環(huán)境進(jìn)行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設(shè)計了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品在市場上取得了相當(dāng)好的效果，使原來的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費者的口感，迅速贏得了市場。這次創(chuàng)新可以稱為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng)新獲得的成功又相繼開發(fā)出來不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場中一直保持著較高的銷售額，市場占有率也高達(dá)三成之多，僅僅低于卡夫并購達(dá)能之后的銷量，其次是達(dá)利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團(tuán)基于消費者行為分析的餅干市場運(yùn)作目標(biāo)與任務(wù)陳述。康師傅集團(tuán)針對消費者行為分析的餅干市場運(yùn)作目標(biāo)是通過市場調(diào)查及消費者行為分析，制定了以下幾方面的目標(biāo)任務(wù)。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價格競爭力。二是培養(yǎng)消費者消費習(xí)慣性，形成品牌忠誠度，擴(kuò)大市場份額。三是努力加緊產(chǎn)品設(shè)計，提高核心競爭力，提升消費者滿意度。
三、康師傅餅干營銷策略實施及效果。
(一)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計?？祹煾得恳环N產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標(biāo)競爭對手特點后才開始研發(fā)生產(chǎn)?？祹煾碉灅I(yè)以對手基本情況為依據(jù)，通過全面調(diào)研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨創(chuàng)性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng)新性餅干，對2片餅干夾一層餡的傳統(tǒng)餅干生產(chǎn)方法進(jìn)行了全面突破，讓多達(dá)五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問世，便廣受親睞。(二)打贏價格戰(zhàn)?？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳?biāo)志著康師傅開始全面實施差異化價格銷售策略。市價約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當(dāng)時的拳頭產(chǎn)品?？祹煾祷谕丝钛┟罪?，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒有明顯區(qū)別，價格也和對手類似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個字明顯標(biāo)記在產(chǎn)品外包裝上。事實上這就是低價策略的變異操作，同時把正面開戰(zhàn)的氣魄、決心全面展示了出來。結(jié)果康師傅的價格策略立竿見影，再加上諸多試吃、買贈等促銷行為，旺旺在米餅市場上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝。康師傅在其產(chǎn)品的外包裝領(lǐng)域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰(zhàn)略典型案例同樣可以信手拈來。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節(jié)約，包裝檔次也有了保障，能對預(yù)防產(chǎn)品破碎提供保護(hù)，且對運(yùn)輸、攜帶有利。后者的包裝則是pvc加彩印塑料袋相結(jié)合，以此提升包裝硬度，保護(hù)盒內(nèi)產(chǎn)品，輕巧的包裝對攜帶運(yùn)輸同樣便利。如此用心設(shè)計的產(chǎn)品，當(dāng)然有更多市場份額。(四)贏在渠道。通過“雙管齊下”，康師傅同時兼顧了傳統(tǒng)途徑精細(xì)化管理與大賣場營銷深度關(guān)注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領(lǐng)先，同時，產(chǎn)品宣傳海報遍及街尾巷陌，每個零售終端均被其海報占領(lǐng)。尤其在寫字樓、酒店、學(xué)校周圍士多店更如此，持續(xù)向?qū)懽謽?、學(xué)校展開贈品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內(nèi)有針對性地進(jìn)行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學(xué)生、寫字樓白領(lǐng)親睞，將其當(dāng)成自己的早餐，從而積少成多，讓每個終端都能躋身當(dāng)?shù)劁N售榜首。所以，部分區(qū)域內(nèi)，只要把幾所學(xué)校周圍士多店終端累積一下，其銷量完全可以和大賣場匹敵。
四、結(jié)語。
本文通過對消費者行為及心理的分析，從消費者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。得出習(xí)慣性購買是影響消費者決策的主要因素，而消費者對產(chǎn)品的忠誠度是品牌得以立足的關(guān)鍵，在餅干消費過程中品牌忠誠的形成要經(jīng)歷五個漫長而復(fù)雜的階段，即了解、體驗、滿足、對比、形成品牌忠誠。經(jīng)過調(diào)查顯示，品牌忠誠的形成是一個漫長而繁雜的過程，其中滿意度成為顧客忠誠品牌的首要原因。品牌的形象，消費者的滿意度，以及消費者對品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠的形成過程。
作者：單位：
【參考文獻(xiàn)】。
［2］鄧朝暉．低價促銷應(yīng)慎用［j］．經(jīng)營管理者，20xx，2:155～158。
經(jīng)營分析方案篇五
為全面了解我市外商投資企業(yè)在當(dāng)前金融危機(jī)中所面臨的困難和挑戰(zhàn)，最近我局結(jié)合“紅盾保民生護(hù)企業(yè)促發(fā)展”主題活動，專門成立調(diào)研小組，深入1035戶外商投資企業(yè)、外國駐澄機(jī)構(gòu)和在建項目進(jìn)行了走訪調(diào)研，全面調(diào)查掌握企業(yè)今年上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取企業(yè)的意見和建議。
上半年，我市新登記外商投資企業(yè)38戶，其中法人27戶，分支機(jī)構(gòu)11戶；中合資企業(yè)10戶，獨資企業(yè)17戶；投資總額2.8052億美元，注冊資本1.9909億美元，其中外方認(rèn)繳1.8685億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù)，其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額0.9456億美元、注冊資本0.58695億美元、外方認(rèn)繳0.4134401億美元。截止6月底，我市實有外商投資企業(yè)1315戶，其中法人1103戶，分支機(jī)構(gòu)202戶；合資企業(yè)702戶，合作企業(yè)8戶，獨資企業(yè)386戶，股份公司7戶；注冊資本73.2868億美元，外方認(rèn)繳48.5659億美元。投資總額在1000-5000萬美元的有270戶，投資總額在5000萬美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來看，主要呈現(xiàn)以下四大特點：
（一）新登記企業(yè)數(shù)量略有增加，戶均投資總額、戶均注冊資本均比去年明顯減少。上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加28.57%；注冊資本較去年同期的2.2583億美元減少11.84%；外方認(rèn)繳較去年同期的2.1962億美元減少14.92%。外方認(rèn)繳達(dá)到注冊資本的93.85%，外商獨資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬美元，較去年同期1683萬美元減少38.26%；戶均注冊資本為737萬美元，較去年同期1075萬美元減少41.3%。從上半年逐月登記情況分析看，一月份新登記外商投資企業(yè)3家，比去年同期減少3家；二月份新登記1家，與去年同期持平；三月份新登記4家，與去年同期持平；四月份新登記5家，比去年同期增加3家；五月份新登記3家，比去年同期減少1家；六月份新登記11家，比去年同期增加7家。
（二）各鎮(zhèn)（街道）外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。臨港新城新設(shè)企業(yè)數(shù)位列第一，新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本達(dá)8998萬美元，占上半年全市新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本的45.2%；其次是濱江開發(fā)區(qū)，為6355.44萬美元，占31.92%；第三是南閘鎮(zhèn)，為1268.6萬美元，占6.37%。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中，投資總額100萬美元以下的企業(yè)有13家，占新設(shè)戶數(shù)的29.63%；投資總額100-1000萬美元的3戶，占新設(shè)戶數(shù)的18.52%；投資總額在1000-5000萬美元的共有9戶（臨港新城有4戶），投資總額在5000萬美元以上的有2戶（濱江開發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶）。上半年各鎮(zhèn)（街道）新設(shè)外資法人企業(yè)情況見下表：
（三）新登記外資企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產(chǎn)業(yè)，但其規(guī)模出現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。上半年，從行業(yè)劃分來看，新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)超過第二產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產(chǎn)業(yè)11戶，第三產(chǎn)業(yè)16戶。第三產(chǎn)業(yè)注冊資本1.1011億美元，外方認(rèn)繳1.0716億美元，主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)，其中：批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務(wù)業(yè)3家。但第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴(yán)重，今年新設(shè)的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬美元，均集中在第三產(chǎn)業(yè)，而規(guī)模最小的企業(yè)，注冊資本10萬美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產(chǎn)業(yè)，新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為688.1936萬美元，外方認(rèn)繳為669.75萬美元（第二產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為808.8636萬美元，外方認(rèn)繳為724.434萬美元）。新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)法人平均注冊資本為第二產(chǎn)業(yè)的85.08%，外方認(rèn)繳為第二產(chǎn)業(yè)的92.45%。另外，上半年新登記16戶第三產(chǎn)業(yè)外資法人企業(yè)中，注冊資本在50萬美元以下的有7家，占新登記第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的43.75%。中小型第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)占較大比例，從一個側(cè)面反映，我市第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。
（四）原有外資企業(yè)增資、實收資本到位情況良好。上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù)，共增注冊資本6553.245萬美元，達(dá)上半年新設(shè)外資投資法人企業(yè)注冊資本的33%。上半年實收資本到位4.8278億美元。此外，我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù)，共減少注冊資本0.2619億美元。
此次走訪調(diào)查的1035戶外資企業(yè)，涉及電子、機(jī)械制造、紡織、食品、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)外包、物流等行業(yè)。調(diào)查顯示：884家外資企業(yè)正常經(jīng)營，約占調(diào)查總額的85%；12家外資企業(yè)打算關(guān)閉，約占調(diào)查總額的1%；受金融危機(jī)影響的外資企業(yè)有887家，約占調(diào)查總額的85%；希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家，約占調(diào)查總額的63%。企業(yè)反映的問題主要體現(xiàn)在以下五個方面：
（一）受金融危機(jī)影響，出口型企業(yè)訂單大幅減少。一是客戶減少，訂單下降。出口企業(yè)由于擔(dān)心“前接后虧”，特別擔(dān)心對方公司破產(chǎn)，接單非常慎重，不敢接大單、長單，更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國際國內(nèi)市場影響，原材料價格普遍上漲，目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價進(jìn)的原材料還未消化完，高進(jìn)低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點，游走在“保市場”甚至是“保生存”的邊緣。
（二）流動資金緊張，銀行貸款困難。一是由于前期國家實行了適度從緊的貨幣政策，企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質(zhì)及商業(yè)習(xí)慣，部分外資企業(yè)會借助母公司的信用支持從國內(nèi)外資銀行得到金融信貸支持。但因國家對外債指標(biāo)的總量控制導(dǎo)致外資銀行的外匯資金來源受限，同時國際金融危機(jī)的影響也波及到國內(nèi)的銀行間人民幣資金拆借市場，進(jìn)一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。
（三）企業(yè)經(jīng)營成本上升，利潤下降。由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動力成本上升、基礎(chǔ)原材料異常波動、出口退稅率下調(diào)等因素，給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動密集型企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。國家已對上述問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營減輕了負(fù)擔(dān)，效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機(jī)等諸多因素仍然存在，部分企業(yè)今年利潤下滑不可避免。
（四）開工不足，造成企業(yè)勞動力隊伍不穩(wěn)定。一方面由于訂單減少，企業(yè)關(guān)停部分生產(chǎn)線，為降低經(jīng)營成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映：由于國外市場受挫，銷售收入減少近四成，明年有可能裁員。另一方面技術(shù)熟練工人因待遇等原因辭職，造成企業(yè)技術(shù)骨干流失，職工隊伍不穩(wěn)定，使企業(yè)處于兩難的境地。
擴(kuò)張程度。很多外企銷售總額嚴(yán)重下滑，延緩增資甚至減資。調(diào)查顯示，金融危機(jī)已經(jīng)給我市外資企業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)正在通過開發(fā)新產(chǎn)品、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、發(fā)展新興市場、內(nèi)部挖潛等方式自救，消化金融危機(jī)對企業(yè)造成的不利影響。同時，國家已陸續(xù)推出多項財政貨幣政策，我市也出臺了多項扶持政策，給企業(yè)未來發(fā)展帶來信心。
在調(diào)查中，企業(yè)對政府部門如何推動外資企業(yè)發(fā)展，提出的建議主要集中五個方面：一是繼續(xù)提高出口退稅率，擴(kuò)大退稅范圍，加快退稅速度，以減輕企業(yè)流動資金壓力；二是出臺更加具體、直接的優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營的實際困難；三是放寬信貸政策，降低融資門檻，加強(qiáng)對企業(yè)的融資支持；四是簡化通關(guān)手續(xù)，提升進(jìn)出口貨物效率；五是根據(jù)當(dāng)前形勢制定更加符合實際的勞動規(guī)定，幫助企業(yè)降低勞動力成本。
目前，我局結(jié)合工商行政管理職能，已針對調(diào)研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議，著手研究扶持外資企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的對策和措施，以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機(jī)的影響，為下一步的工作奠定良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營分析方案篇六
本文首先分析了中國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，包括缺乏有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、落后的營銷理念、簡單的營銷模式等。然后從更新營銷理念、注重營銷創(chuàng)新、注重品牌建設(shè)、提高客戶忠誠度、結(jié)合產(chǎn)品實際、實施個性化營銷策略等方面提出了我國中小企業(yè)營銷的路徑選擇和策略。
中小企業(yè)；營銷；路徑選擇；
中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的一部分，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越突出的作用，為城市就業(yè)提供了就業(yè)機(jī)會，是業(yè)主的渠道之一，也為地方稅收做出了巨大貢獻(xiàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模小，資金有限，產(chǎn)品營銷存在諸多問題。面對激烈的市場競爭，中國中小企業(yè)要想占據(jù)一定的市場份額，就必須能夠認(rèn)識到自己的營銷困境，在營銷理念和模式上進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
首先，缺乏有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。產(chǎn)品營銷是一種知識和系統(tǒng)的組織行為。中小企業(yè)在進(jìn)行營銷時，必須以科學(xué)有效的整體營銷規(guī)劃為指導(dǎo)，以便更好地將營銷分解到各個環(huán)節(jié)，提高執(zhí)行力。然而，就目前情況而言，我國中小企業(yè)在進(jìn)行營銷時缺乏科學(xué)規(guī)劃，過分追求短期利益。此外，由于傳統(tǒng)營銷模式的影響，銷售和綜合系統(tǒng)是分離的，這導(dǎo)致產(chǎn)品的推廣。當(dāng)營銷人員主要依靠簡單的產(chǎn)品分析來制定價格營銷體系時，沒有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷效果不明顯。
其次，營銷觀念落后，營銷模式簡單。中國的一些中小企業(yè)遵循傳統(tǒng)的營銷理念。為了實現(xiàn)營銷目標(biāo)，專業(yè)人士沒有對消費需求市場進(jìn)行深入的分析和研究，制定了硬性的規(guī)章制度和營銷指標(biāo)，導(dǎo)致了系統(tǒng)性的缺失。此外，整個市場環(huán)境并非一成不變，但大多數(shù)中國中小企業(yè)并沒有創(chuàng)新營銷方式，這使得營銷處于一種漫無目的的狀態(tài)。甚至一些中小企業(yè)也只進(jìn)行簡單的模仿，如低價促銷，這不利于其品牌形象的發(fā)展。
從營銷理論的出現(xiàn)到現(xiàn)在，它經(jīng)歷了許多階段，從最初的企業(yè)“能生產(chǎn)和銷售什么”到“消費者需要生產(chǎn)和銷售什么”。營銷觀念也從傳統(tǒng)的“銷售消費”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣M階段。我國中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清這一形勢，打破傳統(tǒng)營銷思維，與時俱進(jìn)，緊跟時代發(fā)展步伐，注重營銷創(chuàng)新。首先，營銷創(chuàng)新應(yīng)該以提高客戶忠誠度為目標(biāo)。消費者越來越期待產(chǎn)品和服務(wù)同步發(fā)展。通過體驗消費過程，他們會有愉快的消費心理，進(jìn)而對提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，成為忠誠的顧客。其次，營銷創(chuàng)新應(yīng)與消費者需求相結(jié)合。我們應(yīng)該能夠從消費者的角度思考，明確消費者的真實需求，選擇消費者可以接受的方式以及他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，通過溝通和交流，掌握盡可能多的客戶信息，從而滿足消費者的需求，增強(qiáng)我國中小企業(yè)的主動營銷能力。
品牌忠誠是消費者的一種心理歸屬態(tài)度。其表現(xiàn)是顧客是否會反復(fù)購買該品牌的產(chǎn)品。它也可以表現(xiàn)為在許多品牌中優(yōu)先選擇一個品牌?；谇楦兄艺\度，品牌忠誠度是用來衡量消費者對品牌忠誠度的指標(biāo)。對于中小企業(yè)來說，營銷策略是提高客戶忠誠度。因此，我們應(yīng)該從以下幾個方面來把握：第一，質(zhì)量是我國中小企業(yè)發(fā)展的第一要素。無論是根深蒂固的老品牌還是進(jìn)入市場的新品牌，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的。只有向消費者提供高質(zhì)量和穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品，消費者才能獲得品牌的認(rèn)可。其次，中國的中小企業(yè)必須不斷提供更加多樣化的產(chǎn)品線，以滿足消費者的需求。在保證質(zhì)量的前提下，我們要努力創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，提供更加多樣化的產(chǎn)品，以滿足消費者的各種需求，提高消費者購買的'意愿和頻率。第三，創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗。良好的服務(wù)體驗將使消費者有更好的情感依賴，增加品牌忠誠度。第四，創(chuàng)造品牌文化，提升品牌形象。公認(rèn)的品牌文化給消費者一種歸屬感。中國的中小企業(yè)應(yīng)該能夠在市場營銷中創(chuàng)造出鮮明的品牌形象，改善產(chǎn)品包裝，讓消費者在將產(chǎn)品贈送給他人時提升自己的形象，從而得到他人的認(rèn)可，提高自己對品牌的忠誠度。
首先，制定合理的價格策略?？v觀國際企業(yè)的發(fā)展道路，大多數(shù)企業(yè)都會采用產(chǎn)品價值與產(chǎn)品壽命相結(jié)合的方式來選擇價格策略，制定合理的價格機(jī)制。價格不是最重要的因素，但它影響消費者對品牌的接受。根據(jù)產(chǎn)品線，應(yīng)制定更具成本效益的定價機(jī)制，以增強(qiáng)消費者的商譽(yù)。產(chǎn)品定價策略包括產(chǎn)品線定價策略和差別定價策略。然而，對于中國的中小企業(yè)來說，由于規(guī)模和發(fā)展資金的限制，他們大多采取低價策略，這可以滿足一些喜歡質(zhì)優(yōu)價廉的客戶的需求，增加企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。眾所周知，香港產(chǎn)品的性價比相對較高。主要原因是利用價格營銷和低利潤模式推廣新產(chǎn)品，以達(dá)到快速占領(lǐng)市場的目的。由此可見，合理的價格策略對中小企業(yè)的發(fā)展有多重要。其次，選擇正確的促銷策略。所謂產(chǎn)品促銷，就是通過有意識的活動來完成產(chǎn)品的促銷和宣傳，從而增強(qiáng)消費者的購買欲望，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目標(biāo)。中小企業(yè)的促銷方式一般有媒體廣告、人員促銷和商業(yè)促銷等。他們應(yīng)該能夠告知消費者自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，贏得消費者的認(rèn)可，并讓他們通過開發(fā)個性化的促銷方法來選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，你可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來吸引一些潛在客戶關(guān)注他們的產(chǎn)品，并開展個性化的促銷活動。
總之，隨著信息時代的到來，市場的反應(yīng)速度考驗著中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。產(chǎn)品升級越來越快，消費者需求也越來越高。中小企業(yè)需要采取有針對性的措施來應(yīng)對市場的快速變化。因此，現(xiàn)階段我國中小企業(yè)應(yīng)積極改變傳統(tǒng)營銷模式，注重營銷創(chuàng)新，注重品牌建設(shè)，增強(qiáng)客戶忠誠度，結(jié)合產(chǎn)品實際，實施個性化營銷策略，這是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求，保證我國中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要措施。
經(jīng)營分析方案篇七
20xx年超市百強(qiáng)銷售規(guī)模為9680億元，同比增長4.4%，門店總數(shù)為3.1萬個，同比增長7.4%。其中，大型超市(6000m2及以上)約占總門店數(shù)的14.4%，超市(2000-6000m2)約占12.3%，社區(qū)超市(小于2000m2)約占73.3%。新增門店絕大部分是貼近社區(qū)、以經(jīng)營生鮮食品為主的社區(qū)型門店。
20xx年銷售先高后低，全年保持正增長。2021年上半年，超市業(yè)態(tài)由于在去年疫情間形成的高基數(shù)、疫情反復(fù)和社區(qū)團(tuán)購帶來的沖擊，門店客流和同店收入下降，營收和利潤增長承壓。
頭部企業(yè)依然快速發(fā)展，集中度進(jìn)一步上升。
超市百強(qiáng)銷售和門店數(shù)依然保持正向增長，但增長速度放緩?？煜B鎖百強(qiáng)（20xx年上榜企業(yè)調(diào)整為超市企業(yè)，榜單名稱也改為超市百強(qiáng)）前十名占百強(qiáng)企業(yè)銷售份額在提升，20xx年達(dá)到62.5%。
1.企業(yè)贏利能力分化。
樣本超市整體毛利率提升，由20xx年的17.9%提升1.1個百分點，達(dá)19.0%。因防疫防護(hù)、人員加班補(bǔ)貼等剛性支出，凈利潤率有所下降，從1.2%下降到1.1%。對比20xx年企業(yè)毛利率和凈利率分布，兩者分化都有所加大。西部企業(yè)、銷售小于10億的企業(yè)平均凈利潤率下降較為顯著。
2.城市表現(xiàn)分化，細(xì)分業(yè)態(tài)分化。
20xx年，超市企業(yè)同店可比銷售增長整體放緩，平均增長率為4.1%，增長主要來源于三線城市。大型超市和超市同店可比銷售在三線城市表現(xiàn)最好，社區(qū)超市在四線城市表現(xiàn)最好。從細(xì)分業(yè)態(tài)維度看，大超和社區(qū)超市增長較快，超市增長最慢。
1.店型調(diào)整，從聚客大店到便利性小店。
我國超市業(yè)態(tài)形成了大型超市+超市+社區(qū)超市的格局。大型超市和超市占據(jù)核心商圈，覆蓋5-20和3-5公里的商圈，社區(qū)超市臨近各居民區(qū)，覆蓋1-3公里的商圈，填補(bǔ)空白和銷售薄弱區(qū)域。每家企業(yè)也根據(jù)所在城市商圈、物業(yè)的特點，配置面積大小不等、功能定位不一的各類型門店。從超市的調(diào)查數(shù)據(jù)看，實體超市新開門店越來越多向主營生鮮食品的小型社區(qū)門店轉(zhuǎn)型，面積從兩三百平到一兩千平不等，平均面積約900平米。目前超市百強(qiáng)企業(yè)門店中七成是小型社區(qū)門店。
2.定位調(diào)整，從一站購足到特定人群的品質(zhì)生活滿足。
1）超市品牌定位細(xì)化。
通過門店的面積、商品結(jié)構(gòu)的差異設(shè)定、裝修風(fēng)格和配套設(shè)施的`匹配來滿足不同客群的需求。比如華潤萬家按照可支配收入、年齡、地域等因素先后推出了萬家mart、萬家city等創(chuàng)新業(yè)態(tài)品牌；中百集團(tuán)圍繞“城市一刻鐘便民生活圈”“社區(qū)·鄰里·家”的概念，結(jié)合社區(qū)超市特點，重新細(xì)化顧客群，大力優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，推出平價生鮮店、z時代青春店和鄰里生活店等新店型。
2）會員店開發(fā)及大型門店會員店改造。
從普適性的一站購物到針對會員的品質(zhì)生活滿足。會員店國內(nèi)目前以兩種形式運(yùn)營，一種是以付費會員為服務(wù)對象，以山姆、costco、麥德龍plus為代表，另一種是以永輝為代表的無需付費的會員店。二者都是通過精簡商品sku、精準(zhǔn)客群定位、加大自有品牌商品占比提升門店吸客能力及客單價。從現(xiàn)有反饋看，大型超市改造后的門店銷售業(yè)績得到提升。
3.品類調(diào)整。
隨著門店定位的細(xì)化，商店的品類結(jié)構(gòu)、規(guī)格、販賣數(shù)量也隨之調(diào)整。最明顯的變化就是3r商品及自有品牌商品數(shù)量增加。
1）擴(kuò)充3r商品。
隨著家庭小型化，一人戶及二人戶的小家庭比例接近五成，在家做飯的經(jīng)濟(jì)性日益弱化。3r產(chǎn)品很好地滿足了消費者對三餐制作的便利性需求。零售企業(yè)在加大3r商品占比的同時，也增加了與餐飲相關(guān)的服務(wù)，一是直接將餐飲企業(yè)具有sc認(rèn)證的產(chǎn)品作為商品進(jìn)行銷售，加大3r產(chǎn)品的品類寬度與深度；二是與餐飲企業(yè)聯(lián)營，由餐飲企業(yè)在門店內(nèi)提供餐飲服務(wù)；三是邀請餐廳廚師到店現(xiàn)場制作，提升煙火氣及體驗感；四是在門店自建餐廳。
2）強(qiáng)化自有品牌商品。
20xx年，超市百強(qiáng)企業(yè)平均擁有自有品牌商品近900個，銷售占比4.3%，商品sku數(shù)及銷售份額持續(xù)增長。國內(nèi)零售商中，永輝、沃爾瑪（含山姆會員店）、華潤萬家、麥德龍、物美、盒馬、大潤發(fā)、家樂福等企業(yè)在自有品牌方面都走在行業(yè)的前列，但大部分中小零售商仍處于摸索與觀望階段。
20xx年對每個國家都是特殊的一年。疫情在世界范圍內(nèi)的傳播雖具有一定的時滯，但各國以食品銷售為主的連鎖零售企業(yè)面臨的問題是一樣的：都經(jīng)歷了人手短缺、線上訂單快速增長的困擾，最后業(yè)績超出預(yù)期。中國零售企業(yè)在國家快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下，雖也經(jīng)歷困難，但具有更強(qiáng)的韌性，發(fā)展也更為平穩(wěn)。
本報告含有多維度經(jīng)營數(shù)據(jù)，從企業(yè)銷售規(guī)模、門店規(guī)模、企業(yè)總部所在區(qū)域、企業(yè)主營業(yè)態(tài)四個維度對企業(yè)和門店層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析（部分指標(biāo)提供城市級別維度），計算行業(yè)平均值，為超市企業(yè)提供經(jīng)營指標(biāo)對標(biāo)基準(zhǔn)。
參與行業(yè)調(diào)研的企業(yè)將免費獲贈本報告。對報告內(nèi)容如有疑問，請與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會王瑞達(dá)女士聯(lián)系。
經(jīng)營分析方案篇八
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢，對于商業(yè)銀行的壓力很大，越是面對困難，越是要有信心重要的客戶資源，其他銀行退出，市商業(yè)銀行要積極進(jìn)入;一些行業(yè)在壓縮調(diào)減，一些新的產(chǎn)業(yè)在成長興起，這對我們發(fā)展是個機(jī)遇同時也要看到，商業(yè)銀行當(dāng)前存在和面臨著股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、資本充足率低、增資擴(kuò)股工作形勢嚴(yán)峻、歷史包袱比較重、基礎(chǔ)性工作不夠扎實、觀念和創(chuàng)新的能力有待提升等問題要把商業(yè)銀行做大做強(qiáng)，任務(wù)還十分艱巨市商業(yè)銀行不僅是一家銀行，還是一家企業(yè)，企業(yè)是追求效益最大化的，因此，我們的行長不僅要當(dāng)好銀行家，還要當(dāng)好企業(yè)家重要的是觀念和創(chuàng)新的意識一定要與時俱進(jìn)，沒有創(chuàng)新就會丟失發(fā)展機(jī)遇因此，我們要開闊眼界，善于把握趨勢，更新理念，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識，創(chuàng)新工作思路和方法，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，解決前進(jìn)中的各種困難，把工作推上一個新的臺階。
面對各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要進(jìn)一步做好五項工作：
一、加快增資擴(kuò)股，完善治理結(jié)構(gòu)。通過加快資產(chǎn)置換、增資擴(kuò)股、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等，對銀行的股本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高資本充足率，完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高抗風(fēng)險能力和核心競爭力，這是確保商業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。要重視鼓勵吸引民間資本和外資入股、參股，要鼓勵重視有實力、機(jī)制健全的企業(yè)入股，要加強(qiáng)對入股企業(yè)資格的審核，關(guān)注股東之間的關(guān)聯(lián)交易。按照《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》要求，要進(jìn)一步健全和完善公司法人治理組織架構(gòu)，健全相應(yīng)的職能部門，進(jìn)一步完善董事會、監(jiān)事會機(jī)制，健全激勵約束機(jī)制。
二、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，防范金融風(fēng)險。必須十分強(qiáng)調(diào)健全內(nèi)控機(jī)制，防范道德風(fēng)險。要完善內(nèi)部管理責(zé)任制，嚴(yán)格按內(nèi)控制度規(guī)范操作，降低內(nèi)控風(fēng)險。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，完善激勵約束機(jī)制。按照“全面、審慎、有效、獨立”的原則完善內(nèi)部管理，要切實加強(qiáng)對關(guān)聯(lián)交易的管理，嚴(yán)禁股東違規(guī)獲取貸款，防范關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險，嚴(yán)格授權(quán)管理辦法，健全授信體系，提高風(fēng)險防范水平。要獎懲有力，賞罰分明。要提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從操作上防范風(fēng)險，提高制度防范風(fēng)險的有效性。注重對企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營質(zhì)量的監(jiān)控，對企業(yè)的經(jīng)營、資產(chǎn)質(zhì)量狀況做到心中有數(shù)，控制信貸風(fēng)險必須從源頭上把握。
三、加大創(chuàng)新力度，增強(qiáng)發(fā)展后勁。針對今年的國家宏觀調(diào)控，金融機(jī)構(gòu)要不斷創(chuàng)新。商業(yè)銀行要以金融創(chuàng)新為抓手，轉(zhuǎn)變思想觀念，使銀行工作質(zhì)量、經(jīng)營水平上一個檔次。我們要發(fā)展得更好、更強(qiáng)壯，一方面要加強(qiáng)各項基礎(chǔ)工作，練好內(nèi)功;另一方面必須要金融創(chuàng)新，提升服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。要開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)適用的銀行軟硬技術(shù)，不斷擴(kuò)大信貸市場占有率。要從實際出發(fā)，以資本為紐帶，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，思路和方法都要創(chuàng)新、都要延伸，推出多元化的營銷方式、多樣化的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)，努力滿足中小企業(yè)和居民日益增長的金融需求。要大力扶持有市場、有前景、有效益的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真正發(fā)動機(jī)，我國gdp和社會銷售總額的50%以上，工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上，稅收的40%以上，外貿(mào)出口的60%以上由中小企業(yè)創(chuàng)造的，就業(yè)崗位75%以上在中小企業(yè)，中小企業(yè)是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新重要源泉，專利的65%以上，技術(shù)創(chuàng)新的75%以上，新產(chǎn)品開發(fā)的80%以上是中小企業(yè)完成的。所以，中小企業(yè)應(yīng)是我們著力開發(fā)的金礦，盡管我市中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)不是太合理，但是正因為這種不合理，也給我們商業(yè)銀行帶來了機(jī)會，所以一定要重視調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，明確市場定位，引導(dǎo)中小企業(yè)健康快速成長。要樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)，不急功近利，切實增強(qiáng)自我發(fā)展的后勁。
四、降低不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量。要盤活不良資產(chǎn)，加大不良貸款清收，大力開展不良貸款清收攻堅戰(zhàn)。要想方設(shè)法尋找戰(zhàn)略聯(lián)盟，大力調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，千方百計吸引優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)參與重組、置換和改造，用市場的手段盤活資產(chǎn)，化解不良貸款。要完善網(wǎng)點建設(shè)，利用好市內(nèi)外兩種資源、兩個市場，做大規(guī)模，增加有效信貸資金投入。要強(qiáng)化征信工作。要及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，加強(qiáng)貸款的后續(xù)服務(wù)和監(jiān)督，減少新增不良貸款。加大引進(jìn)新的理念、新的人才、新的產(chǎn)品，要有我行的獨到之處，形成商業(yè)銀行獨特的經(jīng)營管理、企業(yè)文化和制度，提高經(jīng)營效益。
五、堅持以人為本，提高整體素質(zhì)。要樹立“人才資源是第一資源”的觀念，認(rèn)真做好人才資源的開發(fā)、利用和管理工作。市商業(yè)銀行整個信貸狀況取決于信貸人員的素質(zhì)，整體經(jīng)營管理狀況取決于高級管理人員的素質(zhì)，所以人才對于銀行發(fā)展尤為重要。人才是我們銀行立業(yè)、興業(yè)的根本，重點是要培育一批素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)骨干。要建立靈活公平的機(jī)制，建立科學(xué)的績效評價體系，加大獎懲力度，使優(yōu)秀人才冒得出、留得住、用得好。
商業(yè)銀行代表真正現(xiàn)代金融企業(yè)的發(fā)展方向。商業(yè)銀行今后還要走上市之路。銀行業(yè)的競爭很激烈，商業(yè)銀行要按上市的要求和目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去運(yùn)作。市商業(yè)銀行一定要抓住機(jī)遇，乘勢而上，以與時俱進(jìn)的科學(xué)態(tài)度，奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎扎實實做好各方面的工作，做大做強(qiáng)商業(yè)銀行，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)營分析方案篇九
一、引言：人們常說，“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)?！痹谏虡I(yè)經(jīng)營中，了解市場行情和分析數(shù)據(jù)，是非常重要的一環(huán)。通過對數(shù)據(jù)的深入分析，經(jīng)營者能夠更好地應(yīng)對市場變化，制定決策，提高競爭力。在實踐中，我體會到了很多關(guān)于經(jīng)營分析的經(jīng)驗和心得，這些體會對我來說至關(guān)重要。
二、理性思考：我認(rèn)為，理性思考是經(jīng)營分析的核心。數(shù)據(jù)無意義，如果分析者不能從中發(fā)掘出有用的信息。在我的經(jīng)驗中，成功的經(jīng)營分析，經(jīng)常涵蓋邏輯清晰的思考和深刻的見解。因此，必須從所擁有的數(shù)據(jù)中，先了解基本信息，同時考慮具體市場情況，從而做出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。經(jīng)營者必須不斷體驗數(shù)碼的意義，并在數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)之間建立有機(jī)聯(lián)系。
三、專注分析：另一個需要強(qiáng)調(diào)的要素是專注。隨著數(shù)據(jù)變得越來越復(fù)雜，需要專注于實用的信息和目標(biāo)。一個經(jīng)營者，必須要花費大量的時間和精力來分析，這就要求他必須要高度專注。如果經(jīng)營分析者沒有足夠?qū)Ｗ⒌哪芰?，那么?shù)據(jù)將變得毫無意義。
四、探索市場：市場探索非常重要，能夠幫助經(jīng)營者了解消費者的需要，從而更好的制定產(chǎn)品銷售策略。市場數(shù)據(jù)分析是一項龐大的任務(wù)，要求從大量固有的數(shù)據(jù)資源中，找到那些最能反映市場趨勢的數(shù)據(jù)。市場分析可以有助于您理解所在行業(yè)的動態(tài)，從而更好地把握市場發(fā)展趨勢和未來的發(fā)展趨勢。
五、觀察走勢：判斷市場走勢的各項指標(biāo)，對于有效的數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要。如果經(jīng)營者不能掌握市場變化的趨勢，那么他的經(jīng)營策略就會失之交臂。要對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)奏的變化，選擇合適的指標(biāo)和指數(shù)，才能更好的把握突發(fā)事件帶來的變化趨勢。
作為一名合格的商業(yè)經(jīng)營者，有效的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該成為我們不可或缺的能力。反復(fù)的訓(xùn)練和反思，才有可能在市場競爭中取勝。通過市場探索、專注于分析、理性思考和觀察走勢等手段，在經(jīng)營分析中不斷完善和提升自己，從而更好的應(yīng)對市場變化，為企業(yè)取得更大的商業(yè)收益。
經(jīng)營分析方案篇十
為確保經(jīng)營工作有序進(jìn)行，確保完成公司下達(dá)的年度、月度經(jīng)營指標(biāo)，每月對各部門的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，找出存在的問題，制定整改措施，開拓市場，特制定會議制度。
一、參加人員：
總經(jīng)理、總監(jiān)、會計、廣告材料銷售部經(jīng)理、物流部經(jīng)理、廣告?zhèn)髅接糜衍浖N售部經(jīng)理。
二、會議時間：
每年1月2日下午3點。
三、會議內(nèi)容：
分析公司和各部門上月度的經(jīng)營情況，布置下月工作。
四、會議主持人：
總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持。
五、會議程序：
1、由各部門經(jīng)理匯報上月的經(jīng)營情況，任務(wù)完成了多少？還差多少沒有完成？在經(jīng)營工作中存在的主要問題是什么？下月準(zhǔn)備采取哪些措施，保證月度指標(biāo)的完成。
2、會計匯報上月公司的整體經(jīng)營情況及存在問題。
3、由總監(jiān)匯報公司的管理情況。
4、由總經(jīng)理對各部門的經(jīng)營情況進(jìn)行點評。
六、有關(guān)要求
1、各部門經(jīng)理提前準(zhǔn)備匯報內(nèi)容。
2、未完成任務(wù)時各部門要查找原因，并制定整改措施，寫出書面材料，于6日前報公司總監(jiān)。
3、根據(jù)會議確定的內(nèi)容和總經(jīng)理的指示，由總監(jiān)寫出會議紀(jì)要，下發(fā)各業(yè)務(wù)部門。
4、各部門根據(jù)公司的要求，認(rèn)真抓好落實。
5、本制度自二〇一二年二月二十六日執(zhí)行。
二〇一二年二月二十六日
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)核算，總結(jié)成本管理經(jīng)驗，分析經(jīng)營管理中存在的不足，持續(xù)推動各相關(guān)部室成本管理意識和創(chuàng)新成本管理方法，不斷提高經(jīng)營水平，提升經(jīng)營績效，使我公司的經(jīng)營管理工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項經(jīng)營目標(biāo)的完成，結(jié)合我公司的特點，經(jīng)研究制訂本制度。
第二條 本制度所規(guī)定的經(jīng)營分析會議是以郁山煤業(yè)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃為基礎(chǔ)，對上月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過預(yù)算、核算、控制、分析和考核，挖掘降低成本的潛力，改善經(jīng)營管理，提高投入產(chǎn)出率，降低非生產(chǎn)性開支。
第三條 經(jīng)營分析會議的目的
（一）通過分析要做到經(jīng)營組織構(gòu)架合理、職能部門運(yùn)作協(xié)調(diào)、相互配合默契，程序規(guī)范；
（二）通過分析找出改進(jìn)經(jīng)營管理效能的方法和手段；
（三）通過分析找出當(dāng)前工作中的亮點、差距；
（四）通過分析及時發(fā)現(xiàn)和找出日常成本管理中存在的'共性和個性問題，以便提出控制成本的好方法、好思路。
第四條 月度經(jīng)營分析會議由企管審計部組織，所有公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)、企管、機(jī)電、物供、人力、生技、調(diào)度等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。
第五條 本制度適用于郁山煤業(yè)公司。
第六條 月度經(jīng)營分析會議定期于每月15日召開，會議地點：新辦公樓三樓會議室。如遇特殊情況，以臨時通知為準(zhǔn)。
第七條 月度經(jīng)營分析會議內(nèi)容：
（一）由企管審計部匯報上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況；
（四）分管領(lǐng)導(dǎo)對偏差原因進(jìn)行點評；
（五）討論對存在問題的解決辦法及下一步工作重點；
第八條 郁山煤業(yè)各職能部（室）的分析內(nèi)容如下：
（一）辦公室：全公司的辦公費、會議費、業(yè)務(wù)招待費。
（二）辦公室：黨團(tuán)經(jīng)費、宣傳費、辦公費中的報刊雜志費。
（三）物資供應(yīng)中心： u型鋼支架加工修理費、吊裝費、鋼絲繩 (8分以上)、三鋼等材料費。
（四）財務(wù)部：全公司的完全成本、管理費用、制造成本、財務(wù)費用、差旅費等進(jìn)行總體控制。
（五）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的設(shè)備租賃費、設(shè)備修理費、電纜、專用工具、 配件、油脂及乳化液、皮帶等材料費用。
（六）生產(chǎn)技術(shù)部：全公司的設(shè)計制圖費、科技項目評審費和木材、支護(hù)用品、火工用品、建工材料等巷道消耗材料費用。
（七）人力資源部：全公司的工資、勞保材料、職工教育經(jīng)費、職工探親路費、職業(yè)病檢測費、工傷治療及護(hù)理費、農(nóng)民工返鄉(xiāng)費、勞務(wù)輸出管理費工資、社會保險費、福利費。
（八）辦公室：全公司車輛費用。
（九）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的電費、環(huán)保費用、排污費、試驗檢驗費。
（十）企管審計部：全公司的勞務(wù)費、工程費及自用煤。
第九條 郁山煤業(yè)各職能部（室）要明確專人負(fù)責(zé)月度經(jīng)營分析相關(guān)工作，根據(jù)職責(zé)分工按要求格式于每月的8日下午19時（北京時間）前將上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況、偏差原因分析及相應(yīng)的解決措施等經(jīng)濟(jì)分析資料以書面（應(yīng)由部門簽章或部室主任簽字）及電子文檔形式一并提交企管審計部，由企管審計部完成上月經(jīng)營計劃對比，并在月度經(jīng)營分析會上做專業(yè)討論。
第十條 會議要求：
（一）參加和列席月度經(jīng)營分析會的人員應(yīng)提前安排好工作，會議不得請假，會議期間不得中途離場。特殊情況需經(jīng)會議負(fù)責(zé)人同意。
（二）各職能部門有關(guān)今后工作安排的意見，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并同意后方可在會議上發(fā)表。
（三）所有參加會議人員應(yīng)提前作好會議匯報材料的準(zhǔn)備工作，各部門、各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)專題匯報責(zé)任人一律提前一天將會議材料提交企管審計部匯總。
第三章 月度經(jīng)營分析的跟蹤管理
第十一條 對經(jīng)營分析會提出的問題，相關(guān)部室要按期整改；對
會議上形成的決議要無條件執(zhí)行，企管審計部做好會議記錄，并跟蹤落實整改情況。
第十二條 各相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)會議分析結(jié)果并結(jié)合掌握采區(qū)布置、工作面接替以及重點工程的進(jìn)展情況。經(jīng)常深入井下調(diào)查研究，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展各項日常生產(chǎn)工作，及時解決和處理制約生產(chǎn)的各類問題，保證生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
第十三條 要進(jìn)一步構(gòu)建完善的成本管控體系，使成本控制由單一主體向多元化主體轉(zhuǎn)變，增加成本控制責(zé)任層級，實現(xiàn)事前預(yù)算、事中控制、事后分析的成本閉合管理。
第四章 考 核
第十四條 各職能部門不能按本制度要求準(zhǔn)時提交相關(guān)資料或無故致使上月經(jīng)營計劃執(zhí)行情況出現(xiàn)重大偏差的，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。
第五章 附 則
第十五條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第十六條 本制度最終解釋權(quán)歸郁山煤業(yè)公司企管審計部。 第十七條 會議紀(jì)律參照按公司會議制度執(zhí)行。
為認(rèn)真剖析、總結(jié)、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序，深挖內(nèi)部潛力，以提高公司核心競爭能力，特制定月度生產(chǎn)經(jīng)營例會制度。具體內(nèi)容如下：
一、時 間：每月最后一周的周三（與早會合并召開）
二、主持人：公司財務(wù)總監(jiān)
三：參加人：公司董事長、經(jīng)理層；公司各科室車間負(fù)責(zé)人；生產(chǎn)科分管安全、環(huán)保、工藝、設(shè)備、技改相關(guān)人員；辦公室分管人力、工資等相關(guān)人員。
四：會議議程：
1、各科室、車間匯報本月工作完成情況、下月工作計劃。其中：
4）各車間匯報本月生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，重點剖析存在的問題。
2、公司各分管副總經(jīng)理就本月工作總結(jié)并安排下月重點工作。
3、公司總經(jīng)理就本月生產(chǎn)經(jīng)營中存在問題作總結(jié)發(fā)言，并就下月工作做全面部署。
4、公司董事長安排近期工作目標(biāo)。
五、匯報材料具體要求：
（一）、報送時間：每月26日下午五點前
（二）、報送地點：綜合辦公室
（三）、內(nèi)容要求：
1）本月實績分析：從生產(chǎn)的運(yùn)行臺時、產(chǎn)量完成等指標(biāo)以數(shù)字的形式與本月計劃、上年同期、上月實際進(jìn)行比較分析。重點分析自身工作中存在的不足與失誤。
2）下月打算和舉措：針對目前存在的問題，通過深刻剖析后找準(zhǔn)工作的方向和思路，提出針對性的可操作性的具體措施，并明確下月要達(dá)到的工作目標(biāo)。
3）需要公司協(xié)助解決的問題：為完成下月工作目標(biāo)，提出自身難以解決的問題，尋求公司協(xié)助解決。
六、其它要求
統(tǒng)一和打印裝訂等辦公效率的提高。
字體要求：大標(biāo)題為黑體小二號字，小標(biāo)題為宋體四號加粗，正文為宋體四號字。嚴(yán)格按本文件規(guī)定題綱編寫。
2、立足內(nèi)部管理，力求數(shù)據(jù)統(tǒng)一準(zhǔn)確。由于本分析匯報均是針對公司內(nèi)部通報、分析、考評，所以一切數(shù)據(jù)均以當(dāng)月實際數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，不得有任何修飾加工。月末生產(chǎn)科對當(dāng)月各生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)統(tǒng)一匯總后，再由財務(wù)科對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核后，作為當(dāng)月最終數(shù)據(jù)，統(tǒng)一公布數(shù)據(jù)指標(biāo)。如各車間對數(shù)據(jù)有爭議，務(wù)于26日上午前進(jìn)行交涉論證后統(tǒng)一。如分析匯報材料數(shù)據(jù)不一致，要對相關(guān)車間及責(zé)任人進(jìn)行考核。
3、部門配合協(xié)作，狠抓匯報材料質(zhì)量。匯報材料由綜合辦管理，綜合辦公室務(wù)于會前一天，收集、整理、稽核、校對、打印、裝訂后，在會前提供給經(jīng)理層。綜合辦要詳細(xì)檢查校對，特別是統(tǒng)一的指標(biāo)數(shù)據(jù)，各家必須做到核算口徑一致、具體數(shù)據(jù)一致。對延期報送或匯報材料質(zhì)量不高的科室、車間，綜合辦必須提前告知整改并對其考核，匯報材料數(shù)據(jù)有錯誤、書寫裝訂不整潔的，公司對辦公室進(jìn)行考核。
深挖內(nèi)部潛力，以迎頭趕上，從而實現(xiàn)為企業(yè)謀利潤、為員工謀福利的目標(biāo)！
經(jīng)營分析方案篇十一
根據(jù)公司安排，現(xiàn)將人力資源部20xx年上半年經(jīng)營工作簡要分析，以便找出問題，分析原因，制定措施，進(jìn)一步改進(jìn)人力資源工作，力爭完成20xx年公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
一、公司人力資源現(xiàn)狀。
截至20xx年6月末，公司全部員工在冊人數(shù)為801人，比同期的847人減少46人，其中合同制員工：677人，比20同期的682人，減少5人；勞務(wù)派遣用工124人，比年同期人數(shù)的165人，減少41人。
全員人數(shù)801人，按單位分為：公司機(jī)關(guān)107人，龍華煤礦604人，洗選中心90人；按崗位種類分為：管理人員120人，工程技術(shù)人員24人；一線生產(chǎn)人員116人（綜采隊）；二線生產(chǎn)人員176人（通防隊、機(jī)運(yùn)隊）；三線生產(chǎn)人員271人（選運(yùn)隊、檢修車間、輔助運(yùn)輸隊、綜合隊）；后勤服務(wù)人員94人。
二、勞動工效完成情況。
截止20xx年6月末，共計生產(chǎn)原煤1947908噸，比2014年同期生產(chǎn)原煤2829665噸，少生產(chǎn)原煤881757噸，原煤產(chǎn)量降低31.2%。
工，降低5.79噸/工，工效降低20%?；夭晒ばП?014年同期的140.82噸/工，降低3.41噸/工，工效降低2.4%。
三、勞動工資管理。
（一）合同工勞動工資管理。
20xx年，完善了符合公司實際的工資預(yù)算計劃和工資成本經(jīng)營管理辦法。
1、截止20xx年6月末，生產(chǎn)原煤：1947908噸，薪酬總額單價：16.48元/噸，共計提取工資總額3210.15萬元；噸煤工資單價9.72元/噸，以結(jié)算單為準(zhǔn)，共計提取工資總額1874.79萬元。
2、20xx年6月末，共計發(fā)放工資總額為：1960.96萬元（包括1-3月份工資中提取2014年結(jié)余工資221萬元及3月份工資中發(fā)放2014年11月份65%噸煤工資112.4萬元），其中：
（1）發(fā)放工資表工資：1785.92萬元；
（2）發(fā)放其他工資獎金：80.25萬元；
（3）發(fā)放5月份噸煤工資獎金：94.79萬元；
3、上半年節(jié)余工資：243.65萬元，做為后半年發(fā)放工資獎金使用。
4、20xx年6月末，全公司合同工平均人數(shù)為：677人，發(fā)放工資總額為：1960.96萬元，人均工資為：2.9萬元，比2014年同期人均4.2萬元減少1.3萬元，人均降低31%。
（二）勞務(wù)派遣工勞務(wù)費成本。
1、勞務(wù)派遣工勞務(wù)費用計劃為1.48元/噸。截止20xx年6月末，原煤產(chǎn)量1947908噸，提取費用為288.29萬元。
2、20xx年6月末，共計使用勞務(wù)派遣工平均人數(shù)為：139人，實際發(fā)生勞務(wù)費用：209.86萬元（包括1月份支付撿矸工10萬元）。人均費用1.51元。實際發(fā)生比計劃提取減少78.43萬元。
3、20xx年發(fā)生勞務(wù)費用為209.86萬元，人均費用1.51萬元，比2014年同期勞務(wù)人均費用2.27萬元減少0.76萬元，人均降低34%。
（三）全員工資提取發(fā)放情況。
20xx年6月末，公司共有員工801人，發(fā)生工資費用總額為：2170.82萬元，人均工資費用為：2.7萬元，比2014年同期人均收入3.7萬元降低27%,其中：
1、管理人員人均收入為4.4萬元，比2014年人均收入。
6.7萬元降低34.3%；
6、后勤服務(wù)人員人均收入為1.8萬元，比2014年人均收入2.2萬元降低18%。
四、情況分析。
1、20xx年人員比去年同期凈減少46人，其中合同工減少5人（包括調(diào)至龍華府酒店2人），勞務(wù)工減少41人。
2、由于市場環(huán)境的變化，煤炭銷量大幅降低，員工工資總額降低，勞動工效比去年同期降低。
3、由于公司取消撿矸工崗位，對后勤崗位進(jìn)行了人員優(yōu)化，減少了勞務(wù)工數(shù)量。
五、勞動人事管理工作。
20xx年根據(jù)公司實際需求，進(jìn)一步優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)。把綜采隊5人，機(jī)運(yùn)隊2人，通防隊1人，選運(yùn)隊2人，生產(chǎn)科1人，共計11人進(jìn)行崗位調(diào)整，解決了市場銷售部人員短缺問題。
將污水處理廠3名、洗衣房2名、綜合隊鍋爐工3名、礦辦5名，合計13名勞務(wù)工退回勞務(wù)公司。
20xx年上半年根據(jù)規(guī)定對末尾淘汰的'員工進(jìn)行安排（其中一級淘汰人員解除勞動合同），并對上半年長期曠工的5名人員初步完成材料審批匯總工作，對轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行相應(yīng)資料的收集，已具備上會條件。
六、職工教育及安全培訓(xùn)工作。
1、職工安全培訓(xùn)。
20xx年上半年培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員70人、班組長26人及培訓(xùn)從業(yè)人員339人，培訓(xùn)特殊工種計劃下半年進(jìn)行。
2、內(nèi)部培訓(xùn)。
20xx年上半年共組織了4期內(nèi)訓(xùn)，每期參加人員約120人；并組織了1次中旭英才優(yōu)秀畢業(yè)生培訓(xùn)分享會；舉辦了1次績效100內(nèi)訓(xùn)。
3、外部培訓(xùn)。
20xx年公司深圳中旭公司合作，對中層管理干部進(jìn)行了封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)。中基層管理人員26人，中高層管理人員3人。職工培訓(xùn)50人次（中旭股份在榆林主辦的大課、深圳中旭十周年彎道超車課程）。
4、上半年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)共計15人。
七、申報和繳納社會保險情況。
按照國家法律法規(guī)要求，20xx年上半年公司為全體員工統(tǒng)一繳納了醫(yī)療保險和失業(yè)保險。繳納醫(yī)療保險（生育保險、大病職險）共計659人，繳納金額為236.1萬元；繳納失業(yè)保險共計628人，繳納金額為29.4萬元；繳納工傷保險共計672人，繳納金額為37.7萬元；繳納養(yǎng)老保險共計652人，1-6月份預(yù)繳納金額為417.7萬元。上半年完成了無視同繳費年限人員基礎(chǔ)信息核對工作。
八、上半年工作存在的問題。
經(jīng)營分析方案篇十二
企業(yè)經(jīng)營是一個復(fù)雜而又細(xì)致的過程，與之相伴隨的就是大量的數(shù)據(jù)與指標(biāo)。作為一名經(jīng)營分析師，從事了多年數(shù)據(jù)分析工作，我深深地意識到，通過數(shù)據(jù)與調(diào)研，能為企業(yè)制定更好的計劃和決策提供有力的支持。在這篇文章中，我將分享我的一些思考和體會，探討如何更好地進(jìn)行經(jīng)營分析，幫助企業(yè)走向成功。
第二段：觀察與洞察。
成功的經(jīng)營分析師需要擁有對數(shù)據(jù)的好奇心、實事求是的態(tài)度、對各種數(shù)據(jù)工具的掌握以及對行業(yè)和市場的敏銳洞察力。在經(jīng)營分析的過程中，我們需要對市場進(jìn)行全方位的觀察，了解客戶的需求和偏好，并通過這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化營銷策略。在處理數(shù)據(jù)時，我們必須要始終保持批判性思維，對數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的分析和解讀。只有這樣，我們才能掌握有助于企業(yè)決策的真實情況。
第三段：整合與并用。
經(jīng)營分析不僅僅是處理數(shù)據(jù)，更是要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，為企業(yè)決策提供參考。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要整合多種數(shù)據(jù)和工具，探索數(shù)據(jù)背后的深層次聯(lián)系和規(guī)律，以此來預(yù)測未來的趨勢。同時，我們還需要將數(shù)據(jù)與商業(yè)智能工具和可視化工具相結(jié)合，通過圖表和可視化的方式幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更直觀地理解數(shù)據(jù)，從而做出更明智的決策。
第四段：客戶的角度。
在進(jìn)行經(jīng)營分析時，我們需要始終從客戶的角度出發(fā)。這就意味著我們需要對客戶進(jìn)行分類，了解他們的心理和需求，以及他們對產(chǎn)品和服務(wù)的評價和反饋。只有通過深入了解客戶才能推出最符合市場需求的產(chǎn)品，并讓客戶提高對我們產(chǎn)品的忠誠度和滿意度。此外，在商業(yè)分析中，我們還必須關(guān)注客戶忠誠度和滿意度的指標(biāo)，因為這是客戶留存的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)造營收的關(guān)鍵。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
經(jīng)營分析師不僅需要分析數(shù)據(jù)，更要善于改進(jìn)和創(chuàng)新。一個成功的經(jīng)營分析師需要不斷地更新自己的知識和技能，嘗試新的方法和工具，以不斷提高自己的分析能力。同時，也要建立持續(xù)改進(jìn)的文化和機(jī)制，讓分析成為一個長期的過程。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能為企業(yè)提供更好的支持，讓企業(yè)在競爭中搶占一席之地。
結(jié)語：
經(jīng)營分析是一個長期、復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的過程。成功的經(jīng)營分析師需要具備多種技能和能力，例如觀察力、分析力、與客戶互動的能力等。在這篇文章中，我分享了自己在這個過程中的一些體會和思考。只有真正掌握了這些技能，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功。
經(jīng)營分析方案篇十三
經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的核心，經(jīng)營者需要不斷地做出決策，制定戰(zhàn)略，分析市場，掌握數(shù)據(jù)等等，而這些都需要經(jīng)營分析的支持。基于對經(jīng)營分析的研究與實踐，本人有一些心得體會，分享于此。
第二段：了解市場和客戶需求的重要性。
在經(jīng)營分析中，最重要的就是了解市場和客戶需求。了解市場是為了抓住商機(jī)，找到合適的目標(biāo)市場，進(jìn)行精準(zhǔn)推廣；而了解客戶需求則是為了提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，以最大程度地滿足客戶的期望。具體來說，可以通過市場調(diào)研、競品分析、用戶反饋等方式進(jìn)行調(diào)查和分析，從而建立企業(yè)的核心競爭力與優(yōu)勢。
第三段：制定數(shù)據(jù)化的策略方案。
經(jīng)營分析需要進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析，通過對數(shù)據(jù)的挖掘和整理，制定出相應(yīng)的策略方案。數(shù)據(jù)化的策略方案相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義，更具備說服力、可操作性和科學(xué)性。企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)定，實時監(jiān)控銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，以及分析銷量季節(jié)性波動，從而制定更為科學(xué)的策略方案。
第四段：落實管理和控制。
經(jīng)營分析的最終目的就是要通過數(shù)據(jù)、統(tǒng)計和分析，幫助管理層進(jìn)行決策，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控和控制。具體而言，落實好經(jīng)營分析的管理和控制，需要建立良好的執(zhí)行體系，包括人員安排、數(shù)據(jù)采集、報表制作、分析評估等多個環(huán)節(jié)。只有這樣，企業(yè)才能夠從經(jīng)營分析中獲得更多的價值。
第五段：結(jié)語。
綜上所述，經(jīng)營分析是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，需要注重市場和客戶需求的了解，制定數(shù)據(jù)化的策略方案，落實管理和控制，才能真正發(fā)揮其價值。在日常經(jīng)營中，經(jīng)營者要時刻保持對企業(yè)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注，利用數(shù)據(jù)化技術(shù)提升企業(yè)的經(jīng)營水平，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)營分析方案篇十四
掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評價，為將來的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場存在的機(jī)遇和發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果。
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調(diào)查結(jié)論。
綜合上述圖表和分析可以看出，在未來的發(fā)展中，應(yīng)該將目標(biāo)定。
位在中端市場，而且市場潛力是比較大的。從調(diào)查問卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關(guān)關(guān)系，而且男性愿意花費的金額普遍高于女性，婚慶費用又大多是男方承擔(dān)，所以，在未來的營銷策劃中，應(yīng)該在男性身上花費相當(dāng)程度的精力。在統(tǒng)計調(diào)查問卷時還發(fā)現(xiàn)，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。
人口：我國人口基數(shù)大、增長快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長點！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期！
隨著婚慶市場的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
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