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公用事業(yè)科月工作總結篇一
xx年3月18日，我局黨組成員召開專題學習會，學習《****黨員領導干部廉潔從政若干準則》和區(qū)十一屆紀委五次全會暨黨風廉政工作會議精神，特別是學習討論劉海書記在會上講話精神，努力打造陽光隊伍、陽光工程。xx年3月31日，我局召開廉政工作會議，全體工作人員學習上級廉政會議精神，研究解決反腐倡廉建設工作中面臨的新情況、新問題，以更好地完成上級交給我們的任務。局黨組書記季少嘉對廉政工作提出了“四好”的具體要求。在會上季少嘉局長代表局黨組與局黨組成員簽訂廉政建設責任書，副局長與各科負責人簽訂廉政建設責任書，將黨風廉政建設各項工作分解并落實到位。
我局還將紀律教育活動貫輸?shù)饺粘９ぷ鳟斨?，局黨組成員參與工程科室每周召開的例會，經常宣講廉潔自律、拒腐防變的理念，我局還采取各種形式進行防腐倡廉的思想教育工作，比如定期發(fā)送廉政短信，提醒相關人員保持清醒頭腦。
二、因應變化，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
我局黨支部現(xiàn)有35名黨員，在上一年當中，全體黨員均能按時、按量繳納黨費。而且許多黨員在各自崗位上扮演著重要角色，在工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此我局非常重視黨員干部的考察和培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
首先，定期組織民主生活會或擴大會議。通過在會上開展批評與自我批評，加強對黨員干部特別是骨干干部的教育，增進了團結，增強了合力。特別是局黨組堅持民主集中制的.原則，就重要事項進行集體討論、集體決策，虛心聽取廣大干部群眾的意見，很好地發(fā)揚了黨內民主的優(yōu)良作風，保障了決策的科學性。
其次，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。
公用事業(yè)科月工作總結篇二
過去的一年，在我院黨支部的正確領導下，我認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”的重要思想，醫(yī)院兒科醫(yī)生個人工作總結。解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到組織的認可。較好的完成了20-年度的工作任務。具體總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結協(xié)作，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到，沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為均安人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多，工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為均安醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結篇三
半年的工作時間如白駒過隙，轉迅即逝。在這半年中，工作上有失有得。為更好的迎接下半年的工作，使自己在工作中干的更有起色，特作工作總結如下：
金融風暴直接影響我公司的生產效益，為使公司能在這場大風大浪中順利、平穩(wěn)、健康的渡過，公司的上層決策者高瞻遠矚，審時度勢，及時調整公司的總體戰(zhàn)略部署。合并部分科室、分廠，壓縮了行政后勤人員，我們保衛(wèi)科也在合并之列。同原后勤科、企管科三科合并為一個新的科室綜合科。這樣有效地壓縮人員，減少部分開支。在新領導張科長的領導下，我積極地投入到新一輪的工作中，每天早上來到公司以后，先檢查門衛(wèi)的工作情況，衛(wèi)生區(qū)、廁所是否清掃干凈，花園的垃圾是否清理，兩班之間的交接是否完好，然后檢查公司大院所有車倆的停放，是否按照要求停放在停車場。對于工作做得不到位的及時通知相關人員改正，對不改正的另行處理。
不定期對廠區(qū)進行巡查，對違章行為及時糾正。今年四月份，我們綜合科對廠區(qū)內各個衛(wèi)生死角做了一次全面的大清掃，特別是北面楊樹林，我們組織全公司的行政后勤人員參加大清掃，這樣有效抑制了垃圾袋、樹葉漫天飛舞的現(xiàn)象，清掃完以后安排專人進行維護，保持大院全天候干凈。今年開春，我們綜合科人員還對大院內所有樹木進行一次剪裁，使樹木今年生長的更加茂盛、茁壯，三處花園及路邊的樹盤，不定時的清掃其間雜草，達到了只看見花草、不看見雜草的目的。我每月還參加兩次綜合科組織的文明生產大檢查，對檢查出來的不符合項，嚴肅處理，達到了防患于未然的目的，使公司在安全、衛(wèi)生方面更上一個新臺階。
總之，我在下半年以張科長領導的綜合科工作中，發(fā)揚上半年的優(yōu)點，改正缺點，做到不怕不怕累有敢于吃苦的精神，為綜合科的工作能更上一層樓，為蕓祥公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
公用事業(yè)科月工作總結篇四
20轉眼已過往一半，在院領、護理部的正確帶領下，實施展開了質控的自查工作，認真抓好護理質量，努力進步護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質控工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結以下：
一、護理質量控制指標達標情況：
(1)病室清潔合格率100%。
(2)急救物品合格率100%。
(3)無菌物品合格率100%。
(4)基礎護理合格率100%。
(5)一級護理合格率100%。
(6)病人安全防護合格率100%。
(7)一人一針一管執(zhí)行合格率100%。
(8)一次性用口終末分類處置合格率100%。
(9)消毒液更換合格率100%。
(10)護理病歷質量合格率100%。
二、院感方面嚴格依照醫(yī)院感染管理標準，定職員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn);嚴格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監(jiān)測濃度，到達消毒標準。
三、護理文書、體溫單書寫情況科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、及時、正確的記錄患兒的病情變化、給予的醫(yī)治、護理措施及相干的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時正確的進行監(jiān)測及記錄，但個別新進患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。
四、進步護理安全管理科室每個月進行護理安全隱患排查及做好護理過失缺陷分析整改，從本身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，從中吸取經驗教訓，提出防范與改進措施。
五、加強規(guī)范化培訓，進步?？评碚撝R每月組織兩次護理業(yè)務學習及?？频淖o理查房，護士長不定時抽查，并進行定時的試卷考核。
六、加強病房的管理制定了凌晨7點和下午3點兩個時間段同一整理床單元，物品同一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜盡這一現(xiàn)象，進院宣教時對每位患兒家屬進行宣教，同時新增設了垃圾筒，做到每床一個，減少了隨時大小便的情況，保持了病房的清潔衛(wèi)生，避免了交叉感染的發(fā)生。
七、加強急救物品及護理用物的管理每周定期檢查，確保藥物及器材設備齊全及性能良好。
在以往的工作中，我們還存在很多的不足，在以后的工作中要總結以往的經驗及教訓，不斷的改善和進步護理質量，把我們的工作做到更好。
公用事業(yè)科月工作總結篇五
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導部署的各項任務。
二、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業(yè)務素質。上半年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度。
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續(xù)進步各項業(yè)務程度。
四、辦事質量治理。
1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技術，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。
2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業(yè)務技巧學習，進步護理人員業(yè)務素質。
1、增強護理人員三基知識學習，上半年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，護理部上半年除參加院內組織的業(yè)務學習外，護理部共組織業(yè)務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務查房，督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習，以進步業(yè)務才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。
六、院內沾染與質控的治理。
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀念國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動。
為了慶祝國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題。
1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業(yè)務程度和急診急救應急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協(xié)調的護患關系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
以“以病人為中心，增進優(yōu)質護理內涵”為指導思想，突出特色點打造優(yōu)護品牌，下半年為護理的專項建設年，力爭下半年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將下半年工作計劃制定如下：
一、增進護理內涵建設，打造特色優(yōu)質護理。
1、全面實施責任制整體護理。持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質護理服務?？剖覂?yōu)質護理的項目、和實施方式根據病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務新技術的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結科室護理經驗。
4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導，尤其保證圍手術期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業(yè)務培訓。
1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力；通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關心護士成長，護理部在“5·12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值。
2、在培訓和業(yè)務學習方面，護理部結合全年培訓計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓，確保帶教達到實效；以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等，提倡各科室根據需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計?？剖颐吭驴己思堎|留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質量，提高全科護理能力；根據醫(yī)院發(fā)展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?；在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。
三、全面細化質控標準，檢查保證實效性。
1、持續(xù)實行護理質量三級管理體系，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查，將檢查結果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質量管理規(guī)范化。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關責任。
2、根據下半年質控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質護理”項目，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質控效果，充分發(fā)揮科室質控員的作用，培養(yǎng)質控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識，將質量控制和日常工作緊密結合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質量。
3、嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內跌倒、墜床、壓瘡、手術并發(fā)癥（深靜脈血栓、肺部感染）等不良事件進行提前預防。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人。
四、落實《三甲醫(yī)院jci評審標準》，提升護理質量。
1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續(xù)改進，繼續(xù)修訂和完善與護理質量相配套的制度、質量標準、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。
2、建立護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下，結合科室臨床路徑，完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范、科學、全面。在原有常規(guī)操作的基礎上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒蹋瑫r完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷。持續(xù)鞏固交接班的質量和效果，保證班報告書寫質量，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作，提升護理質量。
3、保障護理安全，實現(xiàn)無差錯護理。護理安全是下半年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護理差錯。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監(jiān)督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患；加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生；從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應急預案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。
20xx下半年我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，積極學習前沿護理知識，結合科室發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和積累，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標，把護理工作做到精益求精，成為醫(yī)院的品牌影響力。
公用事業(yè)科月工作總結篇六
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業(yè)，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當?shù)厝瞬啪W招聘外，還與當?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象（8月與11月初），其它時段基本滿足公司的生產及發(fā)展需要。
2．員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。
3.員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數(shù)據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據，公司前臺人員調動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
4． 考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發(fā)到當事人部門，同時在月中和月底進行復核?？记诩o律的督導已相對形成了規(guī)范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監(jiān)管力度。
5.員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同， 新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。
6． 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7．員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。
1．做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度， 對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。
2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的'安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
2．做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網絡管理方面。全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產與經營。
4．做好建言獻策的督導工作。從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
5．負責固定資產管理工作。根據財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
人事行政工作內容紛雜，以上總結是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是2015年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧2015，我們雖然取是得了一定的成績，展望2015，我們應該更加努力。人事行政部將圍繞公司2015年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結篇七
今年以來，鎮(zhèn)公用事業(yè)辦在市局領導及業(yè)務科室的關心和支持下，緊緊圍繞年初鎮(zhèn)黨委、政府提出的工作目標，在全鎮(zhèn)干群的支持下，使排污排水、自來水、環(huán)境保潔、供氣方面的基礎工作保持持續(xù)、平穩(wěn)、有序發(fā)展。
一、排污排水：
1、xx鎮(zhèn)污水提升泵站投入使用以來，平均日處理量近一噸，汛期最大提升量為2.2噸，最低值為0.3噸，今年排污總量超140噸。下半年由于云湖村“百利”等項目的落戶，需要換址新建污水泵站并提升污水處理能力。
2、振興路新鋪設污水管道320米，方井41只，隔油池4只，受益納管店面30家左右。
3、維修更換圓井22套，降低井6只，修復管道5米，同時修復污水井周圍路面18平方米。
二、自來水：
1、對去年完工未驗收的非集中式供水管道工程的二個標段進行了初步竣工驗收。
2、投資近千萬元、受益農戶4000多戶、25套非集中式供水凈化設備工程村級征地補償工作已完成90%,土建已完成30%工程量，下步重點在保證工程質量的'前提下抓征地補償及工程施工進度。
3、自來水廠對各類自來水管維修80余次，對xx,xx及xx村用戶水表安裝到位。下半年將加快對xx、xx及xx村用戶水表安裝到戶。提供xx和xx村自來水的xx路泵站安裝投用。華東路到茂花村的1.6公里自來水管道盡快施工。
三、環(huán)衛(wèi)工作：
1、振華環(huán)境服務所利用鎮(zhèn)配置的3噸密式垃圾收運車三輛，5噸降塵灑水車一輛，3噸密式掃地車兩輛，5噸吸糞車一輛，對全鎮(zhèn)日產垃圾進行密式收集和清運，直送xx廣大電廠處置，平均每月清運生活垃圾600多噸，今年共清運3900噸左右。
2、對鎮(zhèn)區(qū)和各個自然村投放1200只垃圾桶，并進行日常清洗、維修與更換，今年已來共更換垃圾桶363只。
3、原鎮(zhèn)區(qū)保潔面積50萬平方米左右，現(xiàn)增加為硬質面積70多萬平方米、綠化面積36多萬平方米、八只公廁的清洗、農貿市場的保潔、三亂清理等工作。清理收運鎮(zhèn)區(qū)道路、小區(qū)及省道建筑垃圾1500多噸，工業(yè)垃圾80多噸。
4、積極配合鎮(zhèn)政府的中心工作，收運龍珠水庫浪渣60多噸、清理垃圾中轉站污泥100多噸、吸糞250多噸。
四、燃氣：
1、目前xx小學及機關食堂燃氣改造已完工，宜廣路通往育才路燃氣主管網工程受阻，正在協(xié)調中。
2、下半年將對符合安裝燃氣管道的成熟居民小區(qū)（xx和xx小區(qū)）宣傳xx燃氣公司提供的宣傳資料，調查居民安裝燃氣的意向性后再實施。
五、民生投訴：
公用事業(yè)辦能認真、耐心的處理每次群眾的民生投訴，做到在最短時間內聯(lián)系當事人了解情況，急群眾所急，第一時間到現(xiàn)場處理或協(xié)調，得到群眾的一致好評。
公用事業(yè)科月工作總結篇八
1、所有燃氣生產經營單位要進行一次全面自查，對存在的安全隱患立即進行整改。要制定計劃，明確時間，務達實效，特別是要確保“兩節(jié)”期間液化氣供應正常，安全可靠。自查及整改進展情況元月15日前報市熱燃氣管理辦公室。
2、市熱燃氣管理辦公室應與有關部門積極協(xié)調，盡快建立液化氣鋼瓶檢驗站，對在全市流通使用的液化氣鋼瓶真正做到有效監(jiān)管，使老百姓用上安全瓶、合格瓶、放心瓶。
3、我市現(xiàn)有的2個液化氣充裝站都要配備符合安全規(guī)定的液化氣殘液密閉回收裝置，在充裝液化氣前要按規(guī)定抽取殘液，保護消費者的合法權益。
4、液化氣經銷單位要向廣大液化氣用戶廣泛宣傳液化氣安全使用常識，引導用戶正確使用及存放液化氣。
5、市熱燃氣管理辦公室要嚴格執(zhí)法，規(guī)范管理，加強安全知識教育，加大上崗培訓力度，堅決落實操作人員持證上崗制度。
6、加大執(zhí)法檢查力度，實行定期檢查與突擊檢查相結合。嚴厲打擊無證經營、自行倒氣、鋼瓶超期使用等嚴重違規(guī)活動。春節(jié)前要開展一次專項檢查，對不符合相關技術規(guī)范要求的液化氣經營單位要限期整改，拒不整改或整改不到位的，要堅決予以關?；蛉【啞?BR> 公用事業(yè)科月工作總結篇九
各項發(fā)票的填寫及報銷。
完成。
設備采購中心制度的完善及物品購買。
完成。
公司通信費用的交納及銀行托收的辦理。
完成。
辦公區(qū)域管理工作。
公司辦公場所秩序維護，準時安排各項會議舉行。
完成。
公司廠區(qū)日常物業(yè)管理，聯(lián)系施工方對出現(xiàn)問題進行解決。
完成。
綜合部日?？记?，周末、節(jié)假日加班統(tǒng)計。
完成。
部門經理簽字：分管領導簽字：
部門：綜合部月份：9。
主要工作。
工作目標與具體要求。
責任人。
公司日常行政管理工作。
人力資源等相關工作。
事業(yè)養(yǎng)老保險日常事項辦理，單位信息采集表填報。
完成土地證更名等系列事宜。
社保及公積金日常轉移辦理及費用繳納。
月度考勤表收集。
制度建設工作。
根據公司網站初運行情況，尋找網站不足，補充資料，保證網站每周的固定更新。
文檔資料辦理。
設備采購管理工作。
日常物資的入庫、領取、保管工作，做好采購物資的定期報帳和帳目登記工作。做好倉庫的日常管理，建立制度，明確目標責任。加強溝通和協(xié)調，及時掌握物品庫存和需求情況，做好采購與儲備工作。
車輛管理工作。
油費、修理費用結算及報表統(tǒng)計，新購置車輛上牌。
宣傳文秘、黨群工作。
及時上報公司經營發(fā)展相關資料及其他文秘材料。
組織黨員開展反腐倡廉，加強制度建設學習，安排各黨小組日常學習活動。
后勤保障工作。
計生工作日常統(tǒng)計上報工作。
食堂環(huán)境管理及月度餐費核算工作。
中秋節(jié)物品的購買及發(fā)放。
辦公用品、公司日常物品的購買、發(fā)放及管理；
公司通信費用的交納。
辦公區(qū)域管理工作。
協(xié)助公司幾位同事做好公司資質申報工作，搜集材料保證上報工作順利進行。
協(xié)助部門同事做好物業(yè)、保安方面的管理工作。
部門經理簽字：分管領導簽字：
公用事業(yè)科月工作總結篇十
精神科是我們在病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然內四科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經常結合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。有時老師怕我們記不住，還利用下班時間給我們開小灶。
從手術室到病房，要求我們更多地與病人及其家屬交流，這很大程度決定了病人對于我們實習生的態(tài)度。有時病人會因我們是實習生而有些意見，老師總會教我們換位思考，理解同情病人，消除我們的負面情緒，讓我們更加細心耐心的對待病人，更加平和的去和病人交流。
在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，我們嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，關心病人，努力做到護理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結合，護理工作有措施，有記錄。實習期間，始終以“愛心，細心，耐心“為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤“，想病人之所想，急病人之所急。
在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。
總之，謝謝老師對我們點點滴滴的培養(yǎng)，常說“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽覀儗愿e極主動的學習態(tài)度，來面對接下來的實習，努力扎實我們的操作技能，學習豐富深厚的理論知識，提高臨床護理工作能力。
公用事業(yè)科月工作總結篇十一
一年來，城市燃氣、出租客運、公交、供水管理單位在總公司的統(tǒng)一安排部署下，積極行動，對責任范圍內安全隱患進行了逐項、分塊的認真排查和整治，成效顯著。
（一）城市燃氣。
開展了3次拉網式大檢查，共查扣報廢鋼瓶150余只，強制檢驗過期鋼瓶500余只，查扣倒xx20余把，強制搬遷不合格經營戶3家，取締不合格經營戶2家，檢查中，發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患7處，下達限期整改通知書25份，整改完畢21處，其余正在按計劃進行整改。妥善、及時處理了10月30日在北方輕工城建設施工挖破天然氣管道，造成燃氣泄露的事件，未造成重特大事故。
（二）城市出租客運。
對出租車司機和人力三輪車經營者進行了2次全面的安全培訓教育，全面檢查了出租車的車況和安全隔離網安裝情況，共查處亂停、亂放、亂調頭違章出租車、人力三輪車50余輛（次）。
（三）城市供水。
對城市供水的水源廠、水處理車間，供電線路、供水管網等供水設施進行了全面檢查，排除各類跑、冒、滴、漏事故130余次，補裝井箅、井蓋30余處。在8月份水源地受災后，對水源地的設施進行了加固、設備進行了更新和維護，確保了城市正常供水。
（四）城市公交。
制定了在惡劣氣象條件下的通行和事故應急預案及春節(jié)、春運期間防“三?！?、保安全生產實施方案，并對所有車輛的狀況及消防器材進行了全面檢查，對駕駛員的從業(yè)資格進行了全面審查，杜絕了無證上崗駕車。
公用事業(yè)科月工作總結篇十二
提供一篇月工作總結，為您提供幫助！
1、舟漁56、57、58號樓危房解危工程完成招投標。
二、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為重點任務。
1、沈家門城區(qū)社區(qū)街巷道路修復二期工程完成90%。
2、城區(qū)沿街建筑立面改造工程完成70%。
3、完成大嶺下變電所北側垃圾清理、綠化種植1000m2。
4、糞便處理中心完成選址,已報批土地征用手續(xù)。
5、泗灣上溪坑覆蓋工程完成施工招投標。
三、日常工作和其他市政工程。
1、五一節(jié)前燃氣安全隱患排查。
2、沈白線平東線交叉口綠化工程完工。
6月份工作計劃：
1、公廁施工招投標工作。
2、泗灣上溪坑覆蓋工程開工。
3、濱港15弄、圓春樓公廁改造工程開工。
4、舟漁56、57、58號樓危房解危工程開工。
5、地房弄公廁、麒麟山公廁、游泳池倒糞坑完成施工。
6、萬德堂路綠地開工建設。
7、沈家門城區(qū)社區(qū)街巷道路修復三期工程做好前期工作。
8、完成園林綠化企業(yè)資質申報工作。
9、燃氣安全檢查和經營許可初審。
公用事業(yè)科月工作總結篇十三
我校安全保衛(wèi)工作認真貫徹上級的有關指示精神，保衛(wèi)科在校黨委，校領導班子的正確領導下，緊緊圍繞學校教育教學安全為中心，在安全保衛(wèi)工作中各盡其責，做到制度化、經?；?、科學化。制定完善了各項安全制度、安全應急預案，定期進行安全檢查，落實安全職責制度。堅持“安全第一、預防為主”“誰主管誰負責”的宗旨，透過安全教育，增強安全意識;透過齊抓共管，營造安全環(huán)境，切實確保了學校財產和師生生命安全，維護學校正常的教育教學秩序。下方將2012年年度所做的工作總結如下:。
一、加強制度建設不斷完善制約機制。
1、建立安全保衛(wèi)工作職責制和職責追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關科室的目標考核資料，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行職責追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關直接職責人的職責。
2、簽訂職責書。在年初之時由保衛(wèi)科牽頭與學校各科室、各單位層層簽訂“一崗雙責”職責書。明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人，人人參與，人人防范。“十八大”期間又和學校專職司機簽訂“交通安全”職責書。確?！笆舜蟆逼陂g學校車輛不出交通事故。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作各項安全規(guī)章制度、安全應急預案，定期進行安全檢查，落實安全職責制度。根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，我們不斷完善和規(guī)范各項安全制度，用制度約束師生員工，從而到達管理的目的。在制度建設方面注重時效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及門衛(wèi)值班、巡邏值勤、防火防災的安全管理。及學校安全保衛(wèi)的各項工作，做到有章可循，不留盲點，不出漏洞。
二、完善各種安全預案并及時組織演練。
1、建立學校應急機制。建全領導小組，建立各種安全小組11個。制定了操作性強的突發(fā)性各類事件處置預案。完善各種安全預案并及時組織演練。
2、個性針對學校人員密集場所這一特性，5月底上汛之前對防汛預案進行演練，以確保大汛來臨時設備正常有效，人員及時到位。11月又結合第22個全國消防日進行消防疏散演練，從而增強了師生們的消防安全意識。
3、今年八、九月份全國各地出現(xiàn)了因為日本在“購島”鬧劇，并不斷采取傷害中華民族感情的錯誤行為而引發(fā)的游行示威等活動。為了防止極少數(shù)社會閑雜人員借機進行打砸公私財物、擾亂社會秩序等違法活動，保衛(wèi)科及時制定了“涉日維穩(wěn)”應急處置預案，從而保障了全校師生的生命及財產安全，維護了社會穩(wěn)定，保證涉日游行活動發(fā)現(xiàn)、報告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到機構、人員、物資三落實，并用心爭取各職能部門的支持，保證對安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害，切實維護校園安全和社會穩(wěn)定。
4、與來校施工的每個建筑公司簽定“安全生產職責書”。確保在校施工時安全施工。
三、開展形式多樣的安全教育活動，不斷提高師生的安全意識。
1、堅持開學“安全第一課”，5月6日下午，我校邀請了北京市監(jiān)獄張愛華監(jiān)獄長來校進行了法制專題講座。對全校600余名新生進行安全教育。11月2日邀請市防火中心馬增付老師前來授課，進行消防安全教育。全校教職員工和學生骨干參加了講座。利用校園廣播，板報等多種形式進行安全宣傳，全年共出版報4期，橫幅8塊。要確保學校安全，根本在于全員安全意識、自我防范和自護自救潛力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全生產月為重點，經常性地對學生開展安全教育，個性是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、安全教育課、德育活動、學科滲透等途徑，對學生開展安全預防教育，使學生理解比較系統(tǒng)的防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防詐騙等安全知識和技能教育。還利用校園黑板報、宣傳欄、等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。透過多方面的教育進一步廣大師生的安全意識、安全防范潛力和自我保護潛力。我校一向本著堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，透過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
3、每月對有車輛的科室領導和專職司機進行交通安全例會，對機動車輛進行檢驗，加強司機違法后的處理工作，加大處罰力度，制定整改措施，堅決遏制違法率的上升勢頭，從而確保全年行車無事故。
四、用心開展安全隱患排查整改工作，并構成長效機制，齊抓共管不留死角。
1、加大科室安全檢查力度，保衛(wèi)科全體人員，分片包干，職責到人，對各自分片轄區(qū)進行每日檢查并做好每日檢查記錄。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報。
2、在安全檢查上按照周檢查、月督查的安全檢查機制。規(guī)定每周各科室負責人組織對本科室轄區(qū)進行安全自查，每月在科室檢查的基礎上保衛(wèi)科組織一次全校安全隱患大排查，對查出的安全隱患能限期整改的記入《一般隱患臺賬》并發(fā)《隱患整改通知書》，對一時難以整改的重大安全隱患記入《重大安全隱患臺賬》并報校領導批準后實施整改。學校重點部位多、人員多，只要有一絲一毫疏忽都會造成安全隱患。學校近幾年下大力氣將校園內線路進行了徹底改造，對那些私接亂拉、老化線路進行了整改，到達了市社安全檢查相關要求，消除了電器線路安全隱患。在日常巡檢中電工及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，不囤積隱患、不隱瞞隱患。
3、加強重點部門、重點部位的檢查工作，嚴格落實安全檢查機制和一崗雙責職責制，確保重點部位安全。
4、今年6月份上汛，為確保汛前安全檢查工作落實到位，保衛(wèi)科在5月份對汛前安全檢查工作做了具體部署。5月中旬，在全校范圍開展了一次拉網式汛前大檢查。檢查工作采取自查與抽查相結合，對防汛物資儲備、下水道清障、通信預警、防汛信息系統(tǒng)等方面進行檢查。對檢查出的隱患和問題提出整改要求，確保今年的防汛工作不出問題。從而保證了今年安全渡汛。保證了7。21我校財產沒受損失。
五、完善各項安全管理機制，不斷將安全工作扎實有序推進。
1、一年來保衛(wèi)科堅持值班制度，全面負責維護學校校門口和校園內的治安、消防，無論是正常的工作還是雙休日，早晚值班的同志都堅持深入校園各處巡視，使秩序得到鞏固和進一步強化。
2、進一步加強學生離、返校接送工作，最大限度保障學生在路上的安全，全年共出動安全保衛(wèi)人員及班主任護送學生200人次，確保學生在汽車站與學校之間的安全。
3、開展常規(guī)檢查。保衛(wèi)科把安全工作作為重點檢查資料。對全校進行全面的安全隱患檢查。同時，用心配合學校相關部門對學校食堂、學生宿舍、全校用電用氣進行安全檢查。
4、堅持以人為本，注重在“防”字上下功夫，將每周安全檢查、每月督查作為學校安全的長效機制。全年共查出一般性安全隱患80個，全部及時整改，消除了安全隱患。
5、把宿舍安全管理列為我校消防安全管理的重點，共有40名安全員與教官共同維護、監(jiān)督宿舍樓安全工作。大大降低了消防和治安風險。
6、我們對門衛(wèi)工作重新進行了調整，保證24小時，門衛(wèi)無空擋值班，為門衛(wèi)保安購置了鋼叉、電警棍等安全器械。在各重要位置配置了紅外線監(jiān)控裝置。透過這些舉措，學校的安全系數(shù)大大增加了。
7、堅持夜間不間斷巡邏，對教學樓、綜合辦公樓進行檢查，發(fā)現(xiàn)危險隱患及時進行糾正。全年共制止學生打斗、糾紛事件10多起，確保校園財產安全。
8、堅持定期和不定期對外來建筑施工公司工地的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
六、完善校園安全網絡建設，充分發(fā)揮技防設施的作用。
1、領導重視安全工作，在安全上舍得投入，全年共投資二萬元對消防設施、監(jiān)控設施進行維護、防汛物資的準備等，確保安全防護設施正常有效?，F(xiàn)有110個攝像點對全校所有公共區(qū)域進行監(jiān)控，到目前為止學校將實現(xiàn)安全技防設施基本覆蓋，攝像監(jiān)控點到達160個，紅外探頭80支，周界設防30對，大大提高學校整體技術防范潛力。
2、在技防的基礎上完善物防，與人員防控構成學校整體安全防控網絡。半年以來學校學生打架傷害事件、侵財案件明顯減少，有效地遏制了惡性事件的發(fā)生。
七、加強人防力量，狠抓隊伍建設。
1、學校安全保衛(wèi)力量僅靠保衛(wèi)科幾個人是遠遠不夠的，從07年開始組建了保衛(wèi)科為主，配置班級安全員、宿舍安全員、科室安全員的上下聯(lián)動的安全管理隊伍，把他們組織起來在保衛(wèi)科的領導下，開展安全防范工作。
2、學?，F(xiàn)有安全員40名，上課時負責班級安全維護，業(yè)余時間協(xié)助生活指導教師進行校園巡視、違紀糾正、宿舍巡視、就寢檢查等工作。對學期評選為優(yōu)秀安全員的同學給與獎勵，鼓勵他們繼續(xù)做好安全管理工作。加強引導并規(guī)范管理，大大增強了安全保衛(wèi)力量，效果十分明顯。
八、圓滿完成學校交辦的其它工作任務。
1、今年8月份圓滿完成市社第九次安全管理分級考核。我校被評為市社系統(tǒng)安全管理a級單位。
2、保衛(wèi)科認真貫徹綜治條例，按照上級的要求扎實開展綜治工作，理解上級的各次檢查和驗收，深得好評。
3、用心配合上級有關部門加強校園周邊整治，協(xié)助學校各部門加強內部管理，協(xié)助公安機關處理治安事件，獨立或與教學管理鄣一道處理學生矛盾糾紛。
4、完善安全歸檔資料，按時向市總社上報學校安全狀況，迎接上級各次安全檢查。
5、加強外來人員的管理，為外來施工人員辦理臨時校門出入證。從而杜絕了外部人員無證進出校園，消除了安全隱患。
九、存在的主要問題與不足。
回顧總結20xx年保衛(wèi)科的工作，在肯定成績的同時，我們也深感與領導的要求和全校師生的期望還有所差距。主要有:。
一是從整體上看，我們制定的制度對自身工作有所促進，但還有漏洞，如門衛(wèi)的管理還存在必須的問題，有待于進一步完善。
二是由于個別學生的法紀意識淡薄和安全防范意識不強，發(fā)生了多起校內外打架事件和現(xiàn)金、物品失竊案件，不但影響了學院的聲譽，同時也給師生造成了較大的經濟損失。
三是在消防安全管理上，如何在整合消防力量、提高專職從業(yè)人員的素質、實行規(guī)范化和制度化管理上還有很多工作要做。
明年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領導下，發(fā)揮職能作用，提高服務質量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的教學、生活等工作的順利進行保駕護航。
1、統(tǒng)一認識，強化素質，在新的一年里，保衛(wèi)科要加強自身的學習，提高業(yè)務素質和潛力，依據有關規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質量和工作水平，完成學校交給的任務。
2、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實職責制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術防范的同時，加大對門衛(wèi)的管理，加強和保安公司聯(lián)系、加強和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防物防作用。要繼續(xù)依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安職責制，強化各部門負責人的職責意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。
3、堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不放，務求監(jiān)督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和職責制的落實，以確保學校防火安全。
4、堅持做好穩(wěn)定工作，要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學校的安全和穩(wěn)定。
5、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發(fā)展。
6、認真做好綜治工作。
7、完成各級領導交辦的其他工作。
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公用事業(yè)科月工作總結篇十四
20__年，區(qū)評審中心普法依法治理工作以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的、十八屆三中、四中全會和_，不斷提高普法依法治理工作水平?，F(xiàn)將中心20__年普法依法治理工作總結及20__年工作思路匯報如下：
一、加強組織領導，不斷完善普法工作機制。
中心領導高度重視，將該項工作納入重要議事日程，年初明確普法工作分管領導及各部門負責人工作職責，做到年初有計劃、年底有總結，形成部門協(xié)作、齊抓共管、全中心共同參與的普法工作局面;并且，借鑒全區(qū)各單位普法工作中的亮點做法，以提高評審質量和效率為宗旨，廣泛開展普法宣傳教育活動，努力探索新形勢下加強普法依法治理工作的新途徑。
二、突出法治宣傳，深入開展普法依法治理工作。
一是加強干部職工法治宣傳教育。今年，中心持續(xù)開展法治宣傳教育，引導干部職工遵紀守法、廉潔奉公，為順利開展我區(qū)政府投資項目評審工作提供有力的法律保障。平時，利用每月一次的政治學習會及oa短信功能廣泛學習宣傳黨的十八屆三中、四中全會精神中關于法治精神、法治宣傳一系列重要論述和關于普法工作的新觀點、新部署、新要求，突出加強憲法宣傳，增強全體職工的全民法治觀念。截至今年10月，已安排政治學習會10次，主要學習了新《環(huán)保法》、《政府采購法實施條例》、《關于全面深化法治北侖建設行動計劃》、《建設工程招投標法律實務》等與評審工作相關的法律法規(guī)。
二是法治宣傳活動內容豐富。今年開展的法治宣傳活動主要有：與新碶街道簽訂了綜治管理責任書，深入推進社會管理綜合治理與維護社會穩(wěn)定工作;結合法治文化“季風行動”，組織黨員干部到結對村和結對社區(qū)開展法制宣傳活動，學習宣傳社會主義法制理念和日常法律知識，不斷提高結對村的民主法制建設工作水平;組織學習了與“五水共治”、“三改一拆”等重點工作相關的法律法規(guī)學習。
三、不斷強化領導干部學法用法。
認真貫徹落實《關于進一步加強領導干部和公務員學法用法工作，提高依法執(zhí)政能力的實施意見》文件精神，以《公務員學法作業(yè)本》為基本內容，積極推進領導干部學法用法工作;堅持中心組集體學法制度，將法制宣傳教育作為重要學習內容納入中心組學習，每次的學習會，中心組成員都能認真學習并做好筆記，事后能做到經常溫習;平時，能積極參加區(qū)里組織的領導干部講座，認真參加公務員學法用法考試，進一步增強領導干部依法決策、依法辦事的能力水平。
四、20__年工作思路。
20__年，中心將在做好普法常規(guī)工作的同時，重點做好以下幾項工作：一是加強對十八屆五中全會精神和中央依法治國相關法律知識的學習，特別是針對新推出的各項法律法規(guī)，要做到學習有深度、有比較、有提高;二是繼續(xù)深入對與評審工作相關的專業(yè)法律的學習，并貫徹到日常評審工作中，為進一步規(guī)范評審工作提供法律保障;三是修改并完善中心各項規(guī)章制度，確保中心各項工作嚴格按制度執(zhí)行;四是繼續(xù)做好對結對村和結對社區(qū)的法治宣傳工作，有組織地開展一定規(guī)模、豐富多彩的法律法規(guī)集中宣傳，擴大宣傳教育覆蓋范圍，營造守法、學法、用法的良好社會氛圍。
公用事業(yè)科月工作總結篇十五
根據上級對安全工作的要求，我總公司年初成立了侯馬市公用事業(yè)總公司安全生產領導組，組長由總公司總經理馬玉勝擔任，副組長由總公司副總經理李向民，李保太擔任，成員是各下屬單位的行政一把手；其次是各下屬單位也成立了由行政一把手為組長的安全生產領導組。兩級領導組都明確了行政一把手是安全工作的第一負責人，充分顯示了對安全工作的高度重視，為整個公用事業(yè)各項安全工作的貫徹落實提供了強有力的保證。20xx年9月份，李向民被市上任命為總公司新一任總經理，為了繼續(xù)加強對安全工作的領導，總公司對安全生產領導組也及時作了相應的調整，領導組組長調整為由李向民總經理擔任。始終保持對安全工作強有力的領導，并實行行政一把手負責制，確保了總公司各項安全工作的貫徹落實。
公用事業(yè)科月工作總結篇十六
目前我們在對護士培養(yǎng)方面都是以全科護理為方向，大多護生畢業(yè)后的去向是綜合性醫(yī)院。在學校中也比較重視對護生基礎護理及內外科常見疾病等知識的教育，護生很少能接觸到精神科?？浦R，同時又缺乏精神科的臨床實踐機會。而精神科工作又具有很強的專業(yè)性。如果一名新護士進入一家精神科醫(yī)院工作，試想以她以往的護理知識和技能，是很難勝任精神科工作的，這就要求我們帶教老師言傳身教的進行?？浦R技能及職業(yè)道德等方面的培訓，這樣才能使其成為一名合格的精神科護士?，F(xiàn)將我的一些帶教體會總結如下：
1.1高尚的職業(yè)道德素質。
住院精神病人急性期一般都無自知力，在臨床工作中病人由于精神因素所致出現(xiàn)各種異常行為舉止，特別是突發(fā)性沖動，暴力行為時有發(fā)生，在與其接觸中，護理人員難免會受到病人的謾罵，甚至身體的傷害。我們作為專業(yè)的精神科護理人員，一定要表示忍耐、克制、理解、同情。不能嘲弄、取笑，侮辱漫罵，更不能伺機打擊報復，要充分體現(xiàn)一名專業(yè)精神科護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，充分尊重患者的人格，體現(xiàn)精神科護士的美德。
1.2具有豐富的基礎及?？浦R，嫻熟的護理技能。
精神科醫(yī)院專業(yè)性比較強，比起綜合性醫(yī)院，平時接觸到的操作又少，長此以往，護士的實際操作能力就會逐漸下降。精神科病人一般都以長期住院病人居多，隨著藥物、年齡等因素的影響，病人發(fā)生軀體疾病變化的機率大大增多。同時由于精神癥狀的影響，患者常主訴不清，很容易漏診，誤診，導致各種意外事件的發(fā)生。精神科病人自殺較常見，如何及時了解情況，防范自殺發(fā)生。都要求精神科護理人員必須掌握嫻熟的護理技能及豐富的基礎?？浦R。
1.3較強的語言溝通技巧。
精神科護理工作中重視的是與患者的溝通，通過溝通能及時了解病人的思想動態(tài)，也能夠觀察到某些不易察覺的精神癥狀。有時精神病人常隱瞞病情，在與病人溝通時，要做到仔細，耐心，在了解各種疾病，各種精神癥狀發(fā)展規(guī)律的基礎上，進行針對性護理。同時為醫(yī)生提供疾病的動態(tài)信息，有利于更科學的制定治療方案。另一方面通過溝通能與患者之間建立良好的治療性人際關系。精神科護士與患者之間建立良好的治療性人際關系是對患者實施護理的前提，因此為了提高護理質量，促進和諧的護患關系，提高患者滿意度，減少護理糾紛制定了護士日常規(guī)范用語，如：入院宣教用語，健康教育用語，操作用語等。
1.4具有敏銳的觀察力。
精神病人有很多情況沒有主動述說病情的能力，這就要求精神科護士認真的觀察患者，通過面部表情、行為舉止，心理動態(tài)等了解到患者的一些疾病變化及治療效果。在護理過程中，若觀察病情時粗心大意，病人的異常先兆不能及時發(fā)現(xiàn)，都可能對病人的安全造成直接或間接的影響，導致各種意外事件發(fā)生。而要想具備敏銳的觀察力必須要有扎實的理論知識和對病人的高度責任心。
2新護士的特點。
2.1陌生及恐懼心理。
由于精神科新護士到了一個陌生的環(huán)境，精神科特殊的布局，到處都是鐵窗鐵門，隨手關門等嚴謹制度，精神科新護士一般之前又很少能接觸到精神病人，當看到病人由于精神因素支配出現(xiàn)的很多怪異的精神癥狀，便讓其出現(xiàn)膽怯，不敢接觸病人。
2.2安全意識及責任心的缺乏。
新護士由于經歷的事情比較少，在熟悉了三班的基本工作流程后，容易麻痹大意，特別是在臨晨，交接班等特殊時段，由于工作人員疲勞及一時疏忽，最易發(fā)生患者的自殺，造成病人的痛苦是無法彌補的?，F(xiàn)在的新護士又大都是獨生子女，生活的物質條件相對比較優(yōu)越，在家中倍受呵護，養(yǎng)成了自我為中心，不大會考慮他人的感受，缺乏責任感等特質。
2.3處事能力差及缺乏觀察能力。
新護士大多具有很強的好奇心，工作熱情度較高，但是由于其缺乏相應的精神科專業(yè)知識技能，對精神科病人的常見癥狀、藥物不良反應、病人的常規(guī)護理等不能正確認識。對一些規(guī)章制度，特別是保護護理制度、危險品清點保管制度、夜間巡視制度及各種突發(fā)事件防范預案也未能全面掌握，對精神科意外事件(如噎食、自傷自殺等)出現(xiàn)時反應慢，常會手足無措處理不及時，缺乏應急應變能力。精神病人的一個表情一個動作都可以反映出一個病人的精神癥狀，新護士由于缺乏經驗很難去發(fā)現(xiàn)，而經驗老道的護士就可以從中發(fā)現(xiàn)問題，預防各種意外事件發(fā)生。
2.4專業(yè)知識技能的缺乏。
新護士因在校期間未系統(tǒng)學習精神科的理論知識或對“精神科護理學”沒有加以重視，實習期間也沒有精神科醫(yī)院的相關實習。因此剛進入精神科病房工作時很難適應。
3針對性帶教措施。
3.1掌握接觸病人的方法原則，消除恐懼心理。
精神科對于一名新護士來說無論環(huán)境或病人都會帶來陌生，緊張，害怕的情緒。帶教老師應該認真介紹環(huán)境，特別是病房布局的重要性和必要性。另外講解一些精神科?？浦R，讓其了解不同病人的接觸方式。如碰到沖動激惹的病人，應避免與患者正面沖突，避免刺激性的語言。對有幻聽吸引其注意力，不愿進食的患者，可在耳邊以較大的聲音勸導提醒，以干擾幻聽促進進食。對于違拗的病人，在接觸時不能與病人對著干，要表示理解，適當順從病人的意愿。在一開始與病人的接觸中可以采取由帶教老師陪同下，老師先做示范，經過一段時間后，鼓勵新護士與病人接觸溝通，逐步克服緊張情緒，直至能勝任精神科工作。
3.2強化安全教育，增強責任心。
精神科護理中安全是第一位的，即安全護理是精神科護理的首要責任。精神病是大腦機能發(fā)生紊亂而引起的.精神障礙，有的病人思維內容離奇或思維內容不暴露，病人往往發(fā)生自殺、傷人、自傷、出走等意外事件。護士既要確保病人的安全，又要保證自身的安全，這無疑增加了護理工作難度。加之精神病人絕大多數(shù)無陪護，護士擔負著護理和監(jiān)護的雙重角色。入科時給予做好詳細的安全教育，在平時的工作中帶教老師應言傳身教，妥善保管好鑰匙，做到隨手關門，鑰匙一旦遺失立即尋找匯報。在交接班時做好危險品及病人的清點工作。加強安全檢查，嚴防將危險品帶入病房。每周做一次徹底的安全大檢查，設施有損壞應立即報修，責任到人，排除一切不安全因素。對于保護病人嚴格按照保護護理制度進行護理，避免保護與非保護患者同處一室。平時帶教老師還應該講解一些案例事件，以引起重視，吸取教訓。
3.3專業(yè)知識及技能的培養(yǎng)。
平時以業(yè)務講課、指導實踐、護理查房等多種形式進行精神科知識的宣教，使其逐步掌握精神科知識。在工作中，不背對病人坐或站立，與病人交談時，注意周圍環(huán)境和防范;對手持物品、有傷人企圖的病人勸導時要大膽、鎮(zhèn)靜。選擇病人最信服的人進行說服誘導，或由一名護士與其談話，另一人從背面或側面阻止病人，切不可強行奪取。
3.4培養(yǎng)敏銳的觀察力。
作為一名精神科護士平時應主動與患者進行溝通，仔細查閱病歷，了解病人的軀體、精神狀況、異?；炛笜说?，做到對重點病人病情心中有數(shù)，對重癥患者要安置在重癥室內，一遍及時發(fā)現(xiàn)不良預兆，嚴防意外發(fā)生。可以指導新護士運用直接觀察法與間接觀察法，針對不同的患者，不同的病情，不同的時間和環(huán)境而合理地運用我們的視覺、聽覺、觸覺等感官，對患者異常的語言、表情、動作行為加以分析、綜合、探索癥狀之間的聯(lián)系，推測可能出現(xiàn)的問題，以獲取全面、可靠、有意義的信息。
公用事業(yè)科月工作總結篇十七
xx市地稅局成立于1994年8月，內設13個科室，下轄10個縣（市）、區(qū)局和稽查局、直屬局、開發(fā)區(qū)局、發(fā)票局共14個二級機構，6個城關稅務分局，9個稽查分局，50個中心稅務所，在職干部職工1001人，管轄納稅戶共38688戶。
地稅機構成立以來，在各級領導的關心支持下，全市地稅系統(tǒng)堅持“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想，緊緊圍繞組織收入這一中心，抓班子帶隊伍，抓教育強素質，抓載體求實效，抓管理樹形象，追求卓越，實現(xiàn)超越，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務，先后被國家文明委命名為“全國文明單位”，被國家稅務總局授予“全國稅務系統(tǒng)精神文明建設典型單位”、“全國稅務系統(tǒng)紀檢監(jiān)察先進集體”等榮譽稱號，被xx省委授予“全省先進基層黨組織”、“xx省思想政治工作先進單位”、“全省道德規(guī)范進萬家活動先進單位”、被xx省政府授予“xx省政府法制工作先進集體”，被省紀委、省監(jiān)察廳、省人事廳授予“xx省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)先進集體”、被省人事廳、省檔案局授予“xx省檔案工作先進集體”；被xx省依法治省領導小組評為“全省法制宣傳教育和依法治理先進單位”、“xx省‘五五’普法中期督導先進單位”；歷年被省地稅局和市政府評為“目標管理優(yōu)秀單位”，“依法行政示范單位”、“執(zhí)法檢查先進單位”、“全省地稅系統(tǒng)先進集體”，全局14個基層單位全部是省級文明單位。
機構成立以來，我局累計組織地方稅收210億元，平均年遞增23.3%，為xx市改革開放和現(xiàn)代化建設提供了重要財力保障。近幾年來稅收收入更是實現(xiàn)了跨越式增長，其中，全市累計組織各項收入30.88億元，同比增長32.16%,增收7.5億元。，累計組織各項收入39.8億元，同比增長29.16%，增收8.9億元。，累計組織各項收入45.67億元，同比增長15.17％，增收6億元。特別是今年全市地稅系統(tǒng)全體干部職工充分發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，克服人員少、任務重、稅源分散、點多線長、征收難度大、經濟危機直接影響稅收等諸多困難，不斷加強稅收征管基礎建設，進一步優(yōu)化納稅流程，提高稅收科學化、精細化管理水平，，全市累計組織稅收收入完成462191萬元，同比增長7.2%，增收31058萬元。其中地方級稅收完成36.51億元,同比增長10.82％，增收3.56億元,地方級稅收總量在全省各省轄市排名第三，增量排名第二。市委、市政府在全市對我局取得的成績進行了通報表彰。
依法治稅是稅收工作的立足點和“生命線”，是完善社會主義市場經濟體制、建設社會主義政治文明以及依法治國的重要環(huán)節(jié)，我們圍繞稅收收入這個中心工作，以法制建設為重點，重點抓了以下幾個方面的工作：
1、加強組織領導，建立落實法制宣傳教育和依法治稅工作機制。地稅部門作為政府的一個重要的執(zhí)法部門，依法行政是貫穿我們所有執(zhí)法工作的主線和要求，為了保證依法治稅能夠落到實處，我們成立了由市局局長耿全忠任組長，其他副局長任副組長，有關科室負責人為成員的“五五”普法和依法治稅工作領導小組，制定并印發(fā)了《xx市地稅系統(tǒng)-法制宣傳教育和依法治稅工作規(guī)劃20工作計劃》，各縣市、區(qū)地稅局依照市局體制全部成立了相應的管理機構。為了保證法制宣傳教育和依法治稅工作機制的落實，我們建立了分工協(xié)作機制，辦公室、法規(guī)部門負責普法及依法治稅工作規(guī)劃制訂、具體協(xié)調、調查研究、綜合考評、總結驗收等工作；征管、稅政部門及時提供主管稅種的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的調整情況，做好新出臺法律、法規(guī)、政策、規(guī)定的解讀工作；宣教部門負責稅法宣傳和法制教育的宣傳培訓工作；辦公室、計財部門負責落實普法和依法治稅工作經費保障工作；稽查部門負責整頓和規(guī)范稅收秩序方面，做好案例曝光、以案釋法、查處涉稅違法案件的材料準備和宣傳工作；人事部門負責系統(tǒng)內領導干部的學法情況檢查和公務員招錄、任職、定級、晉升中的法律知識考試考核工作；機關黨委負責黨組理論學習中心組集體學法制度的落實，適時舉辦領導干部法制講座；法規(guī)、審計、監(jiān)察和信息中心等部門負責落實稅收執(zhí)法責任制、稅收執(zhí)法監(jiān)督的考評工作，形成了內部協(xié)調配合，整體工作一級抓一級，層層抓落實的良好機制。
2、加強法制宣傳載體建設，堅持普法宣傳與日常宣傳相結合。我們采取了內部充分運用《中國稅務報》、《xx稅務研究》、《地稅工作通報》及地稅辦公業(yè)務網絡等多種渠道宣傳作用，交流推廣普法及依法治稅工作信息和經驗；外部發(fā)揮主流媒體的影響力，積極撰稿參加報刊、電視、電臺、互聯(lián)網的法制宣傳專欄、專題節(jié)目、系列講座等活動。積極采取征訂普法教材、印發(fā)稅法宣傳資料、送法上門、政策咨詢等形式，抓好“全國稅收宣傳月”，做好經營及辦稅場所的稅法和稅收政策宣傳工作，使普法宣傳與日常宣傳有機的結合起來，進一步提高法制宣傳教育的實效性。在各基層地稅局及辦稅服務廳開設了政務公開公示欄，利用電子屏幕滾動顯示宣傳稅收法律法規(guī)，在城市主要街道和交通要道樹立了永久固定標牌20多處，納稅人的依法誠信納稅意識也得到了很大提高。我局推薦的四個宣傳項目，一個獲得國家稅務總局優(yōu)秀項目，三個獲得省局稅收宣傳優(yōu)秀項目。3月份和4月份我們組織各基層單位參加了市委市政府組織的紀念《綱要》頒布五周年宣傳月集中和分散活動。在活動中，全系統(tǒng)共出各種宣傳版面70余塊，懸掛宣傳橫幅20余條，散發(fā)宣傳資料20000余份，出宣傳臺27個，很好的完成了各項宣傳任務。4月份，我局組織全系統(tǒng)1100余名干部職工參加了市政府在平頂山日報上開展的“公積金杯”法律法規(guī)知識競賽，獲得“優(yōu)秀組織單位”稱號，并派代表隊參加了“公積金”杯法律法規(guī)電視知識競賽，奪得了第二名的好成績。10月16日上午，我局在市鷹城廣場隆重舉行了《稅收征管法》集中宣傳活動，向社會各界廣泛宣傳最新稅收政策、稅收管理、發(fā)票管理和納稅服務等稅收知識。市委常委、常務副市長邢文杰，市人大副主任肖來福等市領導出席了活動，市內各基層單位150余人參加了此次宣傳。此次以宣傳展牌、資料發(fā)放、現(xiàn)場答疑等形式開展的宣傳活動吸引了廣大市民，此次集中宣傳活動共接受各類咨詢700余人次，解答稅收政策300多條，發(fā)放宣傳資料近萬份，增強了全市地稅人員依法行政的意識、能力和水平，提高了廣大納稅人知法、用法、守法的自覺性，為稅收工作的順利開展營造了比較好的依法治稅環(huán)境。12月4日，我們組織全市地稅系統(tǒng)干部職工參加了市政府組織的“12.4”法制宣傳日活動，在建設路中段集中宣傳點設立了稅收法規(guī)咨詢臺，接受納稅咨詢，發(fā)放稅法資料，省局法規(guī)處處長張繼民、市局副局長王俊峰蒞臨并親自參加了這次宣傳活動。全年向市政府報送信息35篇，全部被市政府法制網采用，被省法制網采用15篇，被中國法制網采用1篇，由于工作突出，多次被市政府通報表彰，我局被市推行行政執(zhí)法責任制工作領導小組評為“xx市政府法制信息和宣傳工作先進單位”。
3、強化法制教育培訓，提高依法行政能力。9月初我們委托清華大學就依法行政方面的內容舉辦了為期10天的高級理論研修班，全市地稅系統(tǒng)正科級以上干部全部參加了培訓，委托省地稅局培訓中心就如何當好領導干部、依法治稅、廉政勤政等內容對全市地稅系統(tǒng)今年以來新任職的正、副科級領導干部進行了任職培訓。8月25日，我們召開了“如何當好稅務所長（分局局長）研討會”，市局全體班子成員，全系統(tǒng)基層單位班子成員、稅務所長、分局局長和市局機關部門負責人130余人參加了研討會，會上有9名同志先后圍繞如何當好稅務所長研討主題，結合崗位工作和自身體會進行了重點發(fā)言。會議上市局黨組明確提出要以教育培訓提高所長隊伍的履責之能，以評價考核激發(fā)所長隊伍的進取之志，以嚴格監(jiān)管保持所長隊伍的清正之風，保證稅務所長更好地履行崗位職責，帶好基層執(zhí)法人員，確保依法治稅和各項工作任務的完成。8月27日，我們邀請到省地稅局法律宣講團成員分別就《xx省地方稅務局稅務行政處罰裁量標準（試行）》及相關配套制度、《以案釋法及預防稅收執(zhí)法風險》等內容進行了培訓，市局機關稅收業(yè)務科室，各縣（市、區(qū)）局、市內地稅直屬各單位主管法規(guī)工作業(yè)務局長、稅政法規(guī)科科長、征收管理科科長、各中心稅務所所長、稽查局局長、城關分局局長共120余人參加了培訓。9月份我們先后組織了4期有基層稅務人員和企業(yè)財務人員參加的“新企業(yè)所得稅法”和土地增值稅培訓班，共培訓人員600多人次。11月份，組織全市地稅系統(tǒng)910名公務員參加了全省法律知識考試。這些培訓和理論研討活動，對加強全市地稅系統(tǒng)干部隊伍建設，進一步加強依法治稅能力、領導能力和工作水平有極大的促進作用。
5、強化依法治稅，落實稅收政策，努力提高稅收征管質量和效率。我們在全市地稅系統(tǒng)組織開展了“征管質量年”活動，通過科學化、精細化管理，稅收征管質量和效率得到了很大的提升。一是進一步夯實征管基礎。對稅源實行分類化、科學化管理，狠抓“五個到位”，即：稅收管理員職責落實到位、戶籍管理到位、納稅評估到位、稅收分析到位、互動機制落實到位，使查帳征收戶的納稅評估率達到80%以上，重點稅源戶達到100%。二是加強重點稅源監(jiān)控管理。擴大重點稅源監(jiān)控戶數(shù)，重點稅源納稅比重提高到60％以上，對重點稅源戶實行全程監(jiān)控，嚴抓細管，牢牢把握稅收工作的主動權。三是加強薄弱環(huán)節(jié)管理。進一步加強對建筑業(yè)、房地產業(yè)、飲食業(yè)等“三個行業(yè)”和長期虧損企業(yè)、高收入者個人等“兩個重點”的征收管理。四是做好納稅信用等級評定工作。與國稅局聯(lián)合開展納稅信用等級評定，運用人機結合的方式評定納稅信用等級，建立納稅信用等級資料庫。五是推行稅源管理“一口清”、清理“漏征漏管戶”、建立征管“示范街”、落實日常巡查制度、稽查部門落實“一個決定、兩個建議”制度，嚴格貫徹落實國家制定的各項稅收政策和省委、省政府出臺的一系列擴大內需、促進經濟發(fā)展的政策措施，做到理解透徹，執(zhí)行準確，在執(zhí)行中不棚架、不變通、不梗阻，并結合我市具體情況，制訂了分稅種、分行業(yè)的稅收管理辦法，把政策的貫徹執(zhí)行和稅收征管緊密結合起來，確保充分發(fā)揮稅收的職能作用。六是認真落實好各項稅收優(yōu)惠政策，對符合減免抵退緩政策條件的及時落實到位，今年來共受理減免稅申請400戶，減免地方各稅6.09億元，為8900名下崗失業(yè)職工減免稅近951.89萬元，免收稅務登記證工本費2214戶，金額33210元，支持了下崗再就業(yè)、新農村建設和節(jié)能減排等工作，促進了社會和諧穩(wěn)定。
6、強化服務意識，積極提升納稅服務水平。2009年我局圍繞組織收入這一工作中心，以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標，以“收好稅、服好務”為落腳點，堅持“服務觀念創(chuàng)新化、服務手段多元化、服務行為人性化”的原則，認真開展了“稅收服務年”活動，寓執(zhí)法于服務之中，在執(zhí)法中服務，在服務中執(zhí)法，努力探索和實踐信息化條件下稅收執(zhí)法和納稅服務的新方式、新方法，積極規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務水平，優(yōu)化稅收環(huán)境。一是做好規(guī)范服務。全力推行“微笑服務、首問負責、服務承諾、限時服務、延時服務、告知服務、預約服務、應急服務”八項服務制度，加強辦稅服務廳建設，開辟地稅外部納稅服務網站、12366納稅服務熱線，健全納稅咨詢、宣傳輔導、申報納稅等服務內容，完善納稅服務手段，加強與納稅人的聯(lián)系和溝通，為納稅人辦理各種納稅事項提供便利條件。二是做好政策服務。結合日常工作，扎實細致地做好各項稅收宣傳工作，使納稅人及時了解稅收新政策，引導納稅人發(fā)展生產、改善經營。三是做好維權服務。大力推行稅收執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任追究制，加強對稅收執(zhí)法人員日常執(zhí)法行為的考核，依照有關法律和政策，切實維護納稅人的合法權益。四是做好科技服務。大力加強辦稅服務廳的微機硬件配置，及時做好各種軟件的升級換代，提高辦稅時效，積極推行現(xiàn)金、銀行卡等多種繳稅方式，為納稅人提供更多便捷的服務手段。
7、強化外部監(jiān)督，廣泛征求社會各界意見。今年我們結合市人大常委會在我局開展《征管法》落實情況執(zhí)法檢查這一契機，積極拓寬監(jiān)督渠道，認真開展了征求人大代表、政協(xié)委員和納稅人意見活動，讓他們從稅收執(zhí)法的八個方面對地稅部門的工作進行評價。一是主動邀請人大代表，召開座談會。按照市局布置，各基層局都積極主動邀請市、縣人大常委會領導和代表視察工作，邀請人大代表、納稅人及社會各界人士參加執(zhí)法檢查座談會，讓人大代表和納稅人對地稅工作“評頭論足”，提寶貴意見。二是與今年我局確定的“納稅服務年”活動結合起來，各級領導下基層和企業(yè)調研的同時積極征求納稅人對地稅工作的意見和建議。三是發(fā)放征求意見信。全市共向各級人大代表發(fā)放征求意見信、卡5652封，其中市局發(fā)放2564封，全市共收回5216封。四是開展走訪納稅人活動，通過明查暗防走訪各類納稅人2510戶次，傾聽他們對地稅工作的意見。五是開辟“建言獻策”綠色通道，在公布監(jiān)督舉報電話的基礎上，建立與人大代表的專線聯(lián)系?；顒悠陂g共收到各級人大代表的建議咨詢185話次，收集各類意見和建議60多條，并且將人大代表的這些建議全部在第一時間反饋到位，責成有關單位和部門進行了落實和答復。近幾年來的行風政風評議活動中，我局獲得了1次第一名、1次第二名、2次第三名的好成績，被列為了免評議單位。被評為了全省“五五”普法依法治理工作中期先進集體。
8、加強內部監(jiān)督，認真組織開展“三查”活動。今年10月份，我們認真組織開展了“三查”活動。即：系統(tǒng)內部執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察、稅務稽查案卷評查、行政處罰裁量標準執(zhí)行情況檢查。以查促改，全面推行執(zhí)法責任制和過錯追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法，嚴格責任追究，加大考核力度，力爭使全系統(tǒng)的執(zhí)法工作更規(guī)范、更準確、使我們的'執(zhí)法行為更加體現(xiàn)“以人為本，為民服務”的理念。市局制訂下發(fā)了有關文件并從政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、征管、流轉稅、所得稅、發(fā)票、稽查等7個部門和單位，抽調了8名業(yè)務熟練、責任心強的同志組成了聯(lián)合檢查組，從10月12日至10月30日，歷時3周對10個基層局自20元月以來各基層單位在行政管理、行政執(zhí)法、稅收政策執(zhí)行落實、稅務稽查、行政處罰裁量標準的執(zhí)行情況、規(guī)范性文件制定下發(fā)以及今年迎接市人大執(zhí)法檢查工作情況等七個方面的工作進行了全面細致的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當場給單位班子和相關人員進行了反饋，并責令有關部門和人員在規(guī)定的時限內解決和改正，對基層單位在稅收管理中好的做法和存在的問題進行了通報，對兩名違反稅務管理規(guī)定的基層人員給與了處分，起到了教育警示作用。
9、強力推行稅收執(zhí)法責任制自動化考核系統(tǒng)，進一步加大責任追究力度。今年以來，我們采取多項有效措施，扎實推進執(zhí)法責任制考核工作：一是成立了稅收執(zhí)法責任制考核領導小組，制定了稅收執(zhí)法責任制工作目標管理考評辦法，確定了考核標準，強力推行稅收執(zhí)法責任制考核軟件。二是逐季通報，加壓促動。在市局內部網站首頁設置了“執(zhí)法考核系統(tǒng)專欄”，對基層單位和基層人員執(zhí)法考核情況逐月排隊，逐季通報，縱橫比對，綜合分析，增強了各單位的責任感和緊迫感。三是加大責任追究力度。要求各基層單位把執(zhí)法過錯責任追究作為推行自動化考核信息系統(tǒng)的重點工作來抓，不走過場、不圖形式，做到認真考核、獎懲兌現(xiàn)。四是強化目標管理和考核。市局在依法治稅先進單位評選中，將執(zhí)法行為申辯調整前執(zhí)法正確率在95%以下的排除在外，規(guī)定對申辯調整前執(zhí)法正確率位居前5名且達到98%的單位，在年終目標考評中將分別給予1-5分的獎勵，后3名的給與1-5分的扣分處罰。這些措施的貫徹實施，經過全系統(tǒng)上下的共同努力，今年以來，我局的執(zhí)法考核系統(tǒng)運行順利，成效明顯。截止11月，全市地稅系統(tǒng)共考核執(zhí)法行為780277件，執(zhí)法行為過錯數(shù)逐月下降，由元月的1561起下降到目前的396起，執(zhí)法正確率由元月的97.29%上升到目前的99.4%。
10、打擊發(fā)票違法犯罪成效顯著。統(tǒng)一安排打擊發(fā)票違法犯罪集中活動，共搗毀發(fā)票違法犯罪團伙2個，端掉各類制、售假的發(fā)票、假完稅證窩點5個，抓獲犯罪嫌疑8人，追繳假的發(fā)票48593份，假完稅證18份，假印章678枚。全市在打擊發(fā)票違法犯罪活動中共查處稅款、滯納金、罰款合計1081萬元，由于打擊措施得力，成效顯著，受到省局通報表彰三次，得到了趙亞平局長的批示和贊揚。
2009年度，平頂山地稅系統(tǒng)在各級領導和上級部門的關心指導下，圍繞稅收收入這個中心，強化規(guī)范執(zhí)法，各項工作都取得了一定的成績，但我們認為在我們的工作中離上級的要求仍然存在著一定的差距和不足，還有一些問題需要我們在今后的工作中加以改進和提高。
1、稅法宣傳需要加強，普法層面有待拓展，對納稅人的稅法宣傳有待更加廣泛、更加深入、更加細致，增強針對性。
2、稅收征管的質量和效率還需進一步提高。稅收基礎管理工作存在薄弱環(huán)節(jié)，漏征漏管現(xiàn)象依然不同程度的存在，特別是對一些零星分散的稅源，由于受信息傳遞的制約，在一定程度上監(jiān)管力度不夠，造成稅款漏征。
3、信息化建設相對滯后。稅收征管的手段還有待完善加強，信息安全和稅務管理、稅款征收、納稅服務等數(shù)據應用水平有待提高。
4、干部隊伍素質有待加強，廉政勤政教育需常抓不懈。個別稅務干部的崗位技能和業(yè)務水平還不能適應工作需要，個別稅務干部法律意識淡薄，思想修養(yǎng)欠缺，“吃、拿、卡、要、報”的行為仍時有發(fā)生。
5、納稅服務水平有待進一步提升。納稅便利措施不完善，照章辦事多，上門服務少。個別稅務干部仍然存在有特權思想，有“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，加之受信息化發(fā)展的制約，在一定程度上也影響了納稅服務的指令和效率。
6、執(zhí)法行為需要進一步規(guī)范。個別基層單位和人員執(zhí)法仍然有隨意性和不規(guī)范的現(xiàn)象，如稽查手續(xù)不完備，執(zhí)行不及時、不到位，涉稅案件辦理時間過長等問題都不同程度的存在。
四、今后的工作打算。
在今后工作中，我們將深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府和省局的工作部署，圍繞依法行政這一目標，認真落實《綱要》精神，一手抓稅收任務的完成，一手抓稅收執(zhí)法行為的規(guī)范，搞好稅收法制宣傳教育，優(yōu)化納稅服務，提高依法行政的水平和能力，以飽滿的精神狀態(tài)，創(chuàng)新的工作思路，扎實的工作作風，嚴明的工作紀律，加大收入力度，推進依法治稅，實現(xiàn)科學管理，加強隊伍建設和黨風廉政建設，確保完成以組織收入為中心的各項工作任務，為我市經濟和社會的和諧發(fā)展做出積極貢獻！
一、優(yōu)化體制機制，進一步落實城市管理責任。
一是保障城市管理的基本投入。堅持強化“以塊為主、屬地管理”的基本原則，加大各區(qū)城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”，即落實不少于2000萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經費，建設不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用。二是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮(zhèn)、社區(qū)、監(jiān)督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現(xiàn)市、區(qū)、街道城管部門和支隊、大隊、中隊執(zhí)法隊員，對全市47個街鎮(zhèn)、622個社區(qū)及50個城市管理監(jiān)督點的“全覆蓋”掛鉤。三是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面，統(tǒng)一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監(jiān)督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環(huán)境。四是全面確?！叭轿弧?。強化執(zhí)法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業(yè)培訓等機制，組織全體執(zhí)法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執(zhí)法“五項規(guī)范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執(zhí)行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執(zhí)行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。五是系統(tǒng)實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協(xié)作、組織協(xié)調、創(chuàng)新工作等內容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協(xié)調和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執(zhí)法隊伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。
二、強化綜合整治，進一步提升城鄉(xiāng)市容環(huán)境。
按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經營、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為28.4萬起，其中，查處無證設攤、占道經營5.8萬起，戶外廣告8606起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”6萬余起，查處拋撒滴漏3467起，機動車人行道板違停12.5萬起，違法建設1857處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農貿市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發(fā)動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現(xiàn)、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環(huán)境秩序整治，實現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。
三、狠抓重點工作，進一步加強精細長效管理。
一是連續(xù)實施主要道路包裝出新。今年繼續(xù)對全市14條道路實施包裝出新，目前二泉路等10條路已基本完工，其余4條道路預計本月底前完成，至年末，全市包裝出新道路將達60條。二是繼續(xù)推進背街小巷綜合治理。在去年完成120條基礎上，今年再明確每街道2條、解放環(huán)路以內所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，已完成道長巷等樣板街巷的整治改造工作，居民生活環(huán)境得到進一步改善。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區(qū)“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，目前累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規(guī)劃設計、后規(guī)范設置”。今年以來，完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃40個，歷年累計完成60多個。五是深化公共停車泊位管理。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位14075個，其中，實施收費管理的5667個。
四、深化依法行政，進一步增強履職服務能力。
一是圓滿完成市容條例立法工作。根據本年度的立法工作計劃，做好《xx市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法調研和起草制定工作。在上年度的工作基礎上，結合我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面出現(xiàn)的新情況、新問題，充分調研和反復征求各方意見，積極配合市人大和市政府法制辦做好立法工作。該條例將于7月1日起正式施行，為更好地履行城市管理職能提供法律保障。為確?！稐l例》貫徹落實到位，及時做好各項前期法制基礎工作：（1）印制、發(fā)放《條例》單行本，組織各級執(zhí)法骨干認真學習新法規(guī)，更好地熟悉并理解《條例》的內容；（2）全面梳理《條例》中的執(zhí)法、管理依據，科學合理設定自由裁量標準，修訂《城市管理行政執(zhí)法一本通》手冊，規(guī)范執(zhí)法行為；（3）編寫《實施問答》，為下一步開展法制宣傳和便民服務提供資料。
二是嚴格落實行政許可權下放工作。（1）組織開展行政許可檢查工作。為進一步規(guī)范城市管理行政許可工作，我局于205月下旬組織開展對各區(qū)城管局2011年1月至年4月期間的城市管理類行政許可事項實施情況開展檢查。采取抽樣檢查和現(xiàn)場檢查相結合的方式，對組織機構制度建設情況、行政服務窗口建設情況、許可項目依法履職情況以及行政許可文書規(guī)范情況進行了全面檢查，掌握了各區(qū)局在實施相關行政許可權中的工作方式、創(chuàng)新措施及出現(xiàn)的問題，為進一步推進管理權下移科學化、規(guī)范化，并以此為契機進一步調研城市管理行政權限清理下放的相關情況及實施方案；（2）簽訂行政許可授權委托書。根據《xx市向市（縣）區(qū)下放行政審批事項目錄》，市城管局召開各區(qū)城管局局長會議，簽訂委托書，明確委托事權，委托期限、法律責任等條款；制定行政許可工作檢查制度，定期檢查，通報檢查結果；（3）編寫了行政許可辦事指南。按照市行政審批制度改革領導小組辦公室《關于編寫行政審批事項辦理指南的通知》的要求，對城管局的22項行政許可職能進行梳理，編寫了相關的辦理指南，流程更加清晰，服務事項更加明確。
三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網上辦案，優(yōu)化辦案程序，規(guī)范執(zhí)法行為，今年累計行政執(zhí)法查處違法案件數(shù)14.6萬起。通過嚴格落實《行政執(zhí)法崗位責任制度》、《行政處罰案件查處規(guī)定》、《重大行政處罰案件集體討論制度》、《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《行政執(zhí)法責任人制度》、《xx市城市管理行政執(zhí)法查封、暫扣物品處置暫行規(guī)定》等一系列內部規(guī)章制度，明確了責任體系和行政執(zhí)法的后續(xù)處置問題，對執(zhí)法不依法、執(zhí)法不公正、執(zhí)法不文明、執(zhí)法不為民的行為，嚴格按制度追究相關執(zhí)法人員責任。
四是加大服務發(fā)展力度。大力支持各級政府、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動，加強市容環(huán)境保障工作。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回復等各個環(huán)節(jié)，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，至目前，全市共計投訴受理處理案件11584件，辦結11578件。
五、依法解決行政爭議，進一步做好復議訴訟工作。
一是落實行政首長出庭應訴制度。進一步增強領導干部法治觀念，提高行政機關依法行政能力，樹立城市管理和行政部門工作威信。今年，我局行政首長出庭應訴案件數(shù)有6件，行政首長出庭積極配合法官審理案件，樹立行政機關的良好形象。
二是認真辦理行政復議、應訴案件。今年，我局收到的復議申請有5件，均已立案并嚴格依法辦理。行政應訴案件數(shù)有12件，有9件已辦結。已辦結案件中5件維持行政處罰決定，3件經調解當事人撤回訴訟。通過承辦被復議案件和訴訟案件，及時發(fā)現(xiàn)解決行政許可、行政處罰和行政強制實施過程中的突出問題，對執(zhí)法辦案的適用法律依據、證據、程序等情況認真研究分析，提出建議和措施，維護本部門的合法權益及工作權威性，最大限度的減少行政爭議的負面效應，同時保障廣大人民群眾運用法定救濟渠道，理性合法地表達利益訴求，維護相對人合法權益。
2012年，我局在依法行政工作方面取得了一些成績，但與貫徹依法治國的方略和現(xiàn)代城市管理發(fā)展的要求相比，仍然存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)。年我局要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以黨的十八大會議精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略目標和“四個無錫”建設總體要求，在行政執(zhí)法方面進一步完善體制機制配套，提增依法行政能力，加大服務為民力度，擴大公眾參與程度，努力打造無錫“服務城管”、“百姓城管”、“科學城管”品牌。
一是積極開展市容綜合治理。堅持以市容環(huán)境秩序綜合整治為手段，落實以塊為主責任，重點針對占道經營、停車秩序、渣土運輸、市場周邊等方面顯見性市容問題，加大集中整治力度，鞏固提升市容秩序。深化市容專項整治，強化對違法設置戶外廣告的監(jiān)管查處和整治拆除工作，為全市戶外廣告規(guī)劃設置管理和市場化運作打實基礎。
二是夯實屬地管理基礎。堅持貫徹“以塊為主、屬地管理”原則，突出區(qū)級在城市管理和行政執(zhí)法中的主力軍地位，落實主體責任。結合重心下移的要求，將執(zhí)法與管理觸手進一步向街道、社區(qū)延伸和強化，加強街道執(zhí)法管理隊伍、社區(qū)城管工作站建設，充分發(fā)揮出街道基礎平臺和社區(qū)基本單元的屬地優(yōu)勢。
三是深化依法行政意識。結合城市管理現(xiàn)代化發(fā)展，嚴格行政程序、規(guī)范自由裁量、提高行政效率，確保行政行為依法、規(guī)范。結合行政權力公開透明運行，對各類行政許可，在嚴謹審核把關的同時，優(yōu)化簡化流程設置，落實執(zhí)行公開承諾、限時辦結等各項服務制度，確保行政權力既在陽光下透明運行，又面向群眾接受監(jiān)督。結合信息網絡等技術手段，強化網上報備、權力公開透明運行等措施，做到公正、公平、公開辦案。堅持以服務為主、管理為輔，以疏導為主、強制為輔，強化文明執(zhí)法與管理，提高依法行政的能力和水平。四是加強執(zhí)法效能監(jiān)管。建立健全城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)管體系，落實行政執(zhí)法責任制、評議考核制和立案報備、督查督辦、指定管轄、案件移送等監(jiān)管制度，提升執(zhí)法效率效能。加強對各類行政不作為、慢作為、亂作為的監(jiān)管查處，強化問責和責任追究。
五是強化各級隊伍建設。按照省、市有關城管隊伍規(guī)范化建設的標準和要求，執(zhí)法與管理一體，重點在隊容風紀、作風紀律、業(yè)務技能、黨風廉政等方面，健全完善制度機制，強化執(zhí)行力建設，切實提高隊伍規(guī)范化程度，提升整體形象。強化市、區(qū)兩級對城管隊伍的分類、分級培訓，完善和落實學習培訓制度，大力開展以理論知識、先進經驗、法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技能為主的培訓活動，提升隊伍整體素質。
六是健全城市管理考評機制。進一步調整“太湖杯”等城市管理創(chuàng)優(yōu)考評體系，加強對各級城管部門執(zhí)法效能、工作情況和目標任務完成情況的檢查考評，強調考核剛性，強化結果應用，促進城市管理水平提升。
七是加快推進數(shù)字城管建設。整合投訴受理處理、12345熱線接轉、視頻探頭監(jiān)控、市容長效監(jiān)管、應急調度處置等方面職能，完善運行、管理、維護、考評等一整套機制措施，發(fā)揮數(shù)字城管指揮中心指揮、調度、監(jiān)督、檢查作用。市、區(qū)兩級聘請第三方市容巡查員，對各類市容問題，通過定期巡查發(fā)現(xiàn)—反饋指揮中心—落實整治整改的方式，提高問題發(fā)現(xiàn)和整改效率。
八是強化輿論宣傳。充分利用?？瘜０?、媒體訪談、信息公開等宣傳城市管理的主陣地，主動公開信息，加強輿論引導，提高輿論宣傳的影響力。認真辦好城管微博網站，一方面，以此為平臺，加大政府信息公開力度，主動對外公開服務承諾和工作情況，另一方面，提高關注度，吸引更多人群主動關心城管、評議城管。發(fā)揮媒體工作者力量，籌劃輿論宣傳的階段性重點，引導其深入一線，以專業(yè)的視角，挖掘城市管理改善民生的亮點工作、好人好事，擴大城市管理的影響面。
公用事業(yè)科月工作總結篇一
xx年3月18日，我局黨組成員召開專題學習會，學習《****黨員領導干部廉潔從政若干準則》和區(qū)十一屆紀委五次全會暨黨風廉政工作會議精神，特別是學習討論劉海書記在會上講話精神，努力打造陽光隊伍、陽光工程。xx年3月31日，我局召開廉政工作會議，全體工作人員學習上級廉政會議精神，研究解決反腐倡廉建設工作中面臨的新情況、新問題，以更好地完成上級交給我們的任務。局黨組書記季少嘉對廉政工作提出了“四好”的具體要求。在會上季少嘉局長代表局黨組與局黨組成員簽訂廉政建設責任書，副局長與各科負責人簽訂廉政建設責任書，將黨風廉政建設各項工作分解并落實到位。
我局還將紀律教育活動貫輸?shù)饺粘９ぷ鳟斨?，局黨組成員參與工程科室每周召開的例會，經常宣講廉潔自律、拒腐防變的理念，我局還采取各種形式進行防腐倡廉的思想教育工作，比如定期發(fā)送廉政短信，提醒相關人員保持清醒頭腦。
二、因應變化，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
我局黨支部現(xiàn)有35名黨員，在上一年當中，全體黨員均能按時、按量繳納黨費。而且許多黨員在各自崗位上扮演著重要角色，在工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此我局非常重視黨員干部的考察和培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
首先，定期組織民主生活會或擴大會議。通過在會上開展批評與自我批評，加強對黨員干部特別是骨干干部的教育，增進了團結，增強了合力。特別是局黨組堅持民主集中制的.原則，就重要事項進行集體討論、集體決策，虛心聽取廣大干部群眾的意見，很好地發(fā)揚了黨內民主的優(yōu)良作風，保障了決策的科學性。
其次，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。
公用事業(yè)科月工作總結篇二
過去的一年，在我院黨支部的正確領導下，我認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”的重要思想，醫(yī)院兒科醫(yī)生個人工作總結。解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到組織的認可。較好的完成了20-年度的工作任務。具體總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結協(xié)作，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到，沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為均安人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多，工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為均安醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結篇三
半年的工作時間如白駒過隙，轉迅即逝。在這半年中，工作上有失有得。為更好的迎接下半年的工作，使自己在工作中干的更有起色，特作工作總結如下：
金融風暴直接影響我公司的生產效益，為使公司能在這場大風大浪中順利、平穩(wěn)、健康的渡過，公司的上層決策者高瞻遠矚，審時度勢，及時調整公司的總體戰(zhàn)略部署。合并部分科室、分廠，壓縮了行政后勤人員，我們保衛(wèi)科也在合并之列。同原后勤科、企管科三科合并為一個新的科室綜合科。這樣有效地壓縮人員，減少部分開支。在新領導張科長的領導下，我積極地投入到新一輪的工作中，每天早上來到公司以后，先檢查門衛(wèi)的工作情況，衛(wèi)生區(qū)、廁所是否清掃干凈，花園的垃圾是否清理，兩班之間的交接是否完好，然后檢查公司大院所有車倆的停放，是否按照要求停放在停車場。對于工作做得不到位的及時通知相關人員改正，對不改正的另行處理。
不定期對廠區(qū)進行巡查，對違章行為及時糾正。今年四月份，我們綜合科對廠區(qū)內各個衛(wèi)生死角做了一次全面的大清掃，特別是北面楊樹林，我們組織全公司的行政后勤人員參加大清掃，這樣有效抑制了垃圾袋、樹葉漫天飛舞的現(xiàn)象，清掃完以后安排專人進行維護，保持大院全天候干凈。今年開春，我們綜合科人員還對大院內所有樹木進行一次剪裁，使樹木今年生長的更加茂盛、茁壯，三處花園及路邊的樹盤，不定時的清掃其間雜草，達到了只看見花草、不看見雜草的目的。我每月還參加兩次綜合科組織的文明生產大檢查，對檢查出來的不符合項，嚴肅處理，達到了防患于未然的目的，使公司在安全、衛(wèi)生方面更上一個新臺階。
總之，我在下半年以張科長領導的綜合科工作中，發(fā)揚上半年的優(yōu)點，改正缺點，做到不怕不怕累有敢于吃苦的精神，為綜合科的工作能更上一層樓，為蕓祥公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
公用事業(yè)科月工作總結篇四
20轉眼已過往一半，在院領、護理部的正確帶領下，實施展開了質控的自查工作，認真抓好護理質量，努力進步護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質控工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結以下：
一、護理質量控制指標達標情況：
(1)病室清潔合格率100%。
(2)急救物品合格率100%。
(3)無菌物品合格率100%。
(4)基礎護理合格率100%。
(5)一級護理合格率100%。
(6)病人安全防護合格率100%。
(7)一人一針一管執(zhí)行合格率100%。
(8)一次性用口終末分類處置合格率100%。
(9)消毒液更換合格率100%。
(10)護理病歷質量合格率100%。
二、院感方面嚴格依照醫(yī)院感染管理標準，定職員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn);嚴格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監(jiān)測濃度，到達消毒標準。
三、護理文書、體溫單書寫情況科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、及時、正確的記錄患兒的病情變化、給予的醫(yī)治、護理措施及相干的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時正確的進行監(jiān)測及記錄，但個別新進患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。
四、進步護理安全管理科室每個月進行護理安全隱患排查及做好護理過失缺陷分析整改，從本身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，從中吸取經驗教訓，提出防范與改進措施。
五、加強規(guī)范化培訓，進步?？评碚撝R每月組織兩次護理業(yè)務學習及?？频淖o理查房，護士長不定時抽查，并進行定時的試卷考核。
六、加強病房的管理制定了凌晨7點和下午3點兩個時間段同一整理床單元，物品同一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜盡這一現(xiàn)象，進院宣教時對每位患兒家屬進行宣教，同時新增設了垃圾筒，做到每床一個，減少了隨時大小便的情況，保持了病房的清潔衛(wèi)生，避免了交叉感染的發(fā)生。
七、加強急救物品及護理用物的管理每周定期檢查，確保藥物及器材設備齊全及性能良好。
在以往的工作中，我們還存在很多的不足，在以后的工作中要總結以往的經驗及教訓，不斷的改善和進步護理質量，把我們的工作做到更好。
公用事業(yè)科月工作總結篇五
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導部署的各項任務。
二、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業(yè)務素質。上半年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度。
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續(xù)進步各項業(yè)務程度。
四、辦事質量治理。
1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技術，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。
2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業(yè)務技巧學習，進步護理人員業(yè)務素質。
1、增強護理人員三基知識學習，上半年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，護理部上半年除參加院內組織的業(yè)務學習外，護理部共組織業(yè)務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務查房，督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習，以進步業(yè)務才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。
六、院內沾染與質控的治理。
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀念國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動。
為了慶祝國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題。
1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業(yè)務程度和急診急救應急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協(xié)調的護患關系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
以“以病人為中心，增進優(yōu)質護理內涵”為指導思想，突出特色點打造優(yōu)護品牌，下半年為護理的專項建設年，力爭下半年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將下半年工作計劃制定如下：
一、增進護理內涵建設，打造特色優(yōu)質護理。
1、全面實施責任制整體護理。持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質護理服務?？剖覂?yōu)質護理的項目、和實施方式根據病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務新技術的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結科室護理經驗。
4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導，尤其保證圍手術期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業(yè)務培訓。
1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力；通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關心護士成長，護理部在“5·12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值。
2、在培訓和業(yè)務學習方面，護理部結合全年培訓計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓，確保帶教達到實效；以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等，提倡各科室根據需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計?？剖颐吭驴己思堎|留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質量，提高全科護理能力；根據醫(yī)院發(fā)展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?；在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。
三、全面細化質控標準，檢查保證實效性。
1、持續(xù)實行護理質量三級管理體系，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查，將檢查結果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質量管理規(guī)范化。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關責任。
2、根據下半年質控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質護理”項目，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質控效果，充分發(fā)揮科室質控員的作用，培養(yǎng)質控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識，將質量控制和日常工作緊密結合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質量。
3、嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內跌倒、墜床、壓瘡、手術并發(fā)癥（深靜脈血栓、肺部感染）等不良事件進行提前預防。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人。
四、落實《三甲醫(yī)院jci評審標準》，提升護理質量。
1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續(xù)改進，繼續(xù)修訂和完善與護理質量相配套的制度、質量標準、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。
2、建立護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下，結合科室臨床路徑，完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范、科學、全面。在原有常規(guī)操作的基礎上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒蹋瑫r完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷。持續(xù)鞏固交接班的質量和效果，保證班報告書寫質量，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作，提升護理質量。
3、保障護理安全，實現(xiàn)無差錯護理。護理安全是下半年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護理差錯。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監(jiān)督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患；加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生；從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應急預案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。
20xx下半年我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，積極學習前沿護理知識，結合科室發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和積累，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標，把護理工作做到精益求精，成為醫(yī)院的品牌影響力。
公用事業(yè)科月工作總結篇六
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業(yè)，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當?shù)厝瞬啪W招聘外，還與當?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象（8月與11月初），其它時段基本滿足公司的生產及發(fā)展需要。
2．員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。
3.員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數(shù)據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據，公司前臺人員調動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
4． 考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發(fā)到當事人部門，同時在月中和月底進行復核?？记诩o律的督導已相對形成了規(guī)范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監(jiān)管力度。
5.員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同， 新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。
6． 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7．員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。
1．做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度， 對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。
2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的'安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
2．做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網絡管理方面。全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產與經營。
4．做好建言獻策的督導工作。從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
5．負責固定資產管理工作。根據財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
人事行政工作內容紛雜，以上總結是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是2015年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧2015，我們雖然取是得了一定的成績，展望2015，我們應該更加努力。人事行政部將圍繞公司2015年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結篇七
今年以來，鎮(zhèn)公用事業(yè)辦在市局領導及業(yè)務科室的關心和支持下，緊緊圍繞年初鎮(zhèn)黨委、政府提出的工作目標，在全鎮(zhèn)干群的支持下，使排污排水、自來水、環(huán)境保潔、供氣方面的基礎工作保持持續(xù)、平穩(wěn)、有序發(fā)展。
一、排污排水：
1、xx鎮(zhèn)污水提升泵站投入使用以來，平均日處理量近一噸，汛期最大提升量為2.2噸，最低值為0.3噸，今年排污總量超140噸。下半年由于云湖村“百利”等項目的落戶，需要換址新建污水泵站并提升污水處理能力。
2、振興路新鋪設污水管道320米，方井41只，隔油池4只，受益納管店面30家左右。
3、維修更換圓井22套，降低井6只，修復管道5米，同時修復污水井周圍路面18平方米。
二、自來水：
1、對去年完工未驗收的非集中式供水管道工程的二個標段進行了初步竣工驗收。
2、投資近千萬元、受益農戶4000多戶、25套非集中式供水凈化設備工程村級征地補償工作已完成90%,土建已完成30%工程量，下步重點在保證工程質量的'前提下抓征地補償及工程施工進度。
3、自來水廠對各類自來水管維修80余次，對xx,xx及xx村用戶水表安裝到位。下半年將加快對xx、xx及xx村用戶水表安裝到戶。提供xx和xx村自來水的xx路泵站安裝投用。華東路到茂花村的1.6公里自來水管道盡快施工。
三、環(huán)衛(wèi)工作：
1、振華環(huán)境服務所利用鎮(zhèn)配置的3噸密式垃圾收運車三輛，5噸降塵灑水車一輛，3噸密式掃地車兩輛，5噸吸糞車一輛，對全鎮(zhèn)日產垃圾進行密式收集和清運，直送xx廣大電廠處置，平均每月清運生活垃圾600多噸，今年共清運3900噸左右。
2、對鎮(zhèn)區(qū)和各個自然村投放1200只垃圾桶，并進行日常清洗、維修與更換，今年已來共更換垃圾桶363只。
3、原鎮(zhèn)區(qū)保潔面積50萬平方米左右，現(xiàn)增加為硬質面積70多萬平方米、綠化面積36多萬平方米、八只公廁的清洗、農貿市場的保潔、三亂清理等工作。清理收運鎮(zhèn)區(qū)道路、小區(qū)及省道建筑垃圾1500多噸，工業(yè)垃圾80多噸。
4、積極配合鎮(zhèn)政府的中心工作，收運龍珠水庫浪渣60多噸、清理垃圾中轉站污泥100多噸、吸糞250多噸。
四、燃氣：
1、目前xx小學及機關食堂燃氣改造已完工，宜廣路通往育才路燃氣主管網工程受阻，正在協(xié)調中。
2、下半年將對符合安裝燃氣管道的成熟居民小區(qū)（xx和xx小區(qū)）宣傳xx燃氣公司提供的宣傳資料，調查居民安裝燃氣的意向性后再實施。
五、民生投訴：
公用事業(yè)辦能認真、耐心的處理每次群眾的民生投訴，做到在最短時間內聯(lián)系當事人了解情況，急群眾所急，第一時間到現(xiàn)場處理或協(xié)調，得到群眾的一致好評。
公用事業(yè)科月工作總結篇八
1、所有燃氣生產經營單位要進行一次全面自查，對存在的安全隱患立即進行整改。要制定計劃，明確時間，務達實效，特別是要確保“兩節(jié)”期間液化氣供應正常，安全可靠。自查及整改進展情況元月15日前報市熱燃氣管理辦公室。
2、市熱燃氣管理辦公室應與有關部門積極協(xié)調，盡快建立液化氣鋼瓶檢驗站，對在全市流通使用的液化氣鋼瓶真正做到有效監(jiān)管，使老百姓用上安全瓶、合格瓶、放心瓶。
3、我市現(xiàn)有的2個液化氣充裝站都要配備符合安全規(guī)定的液化氣殘液密閉回收裝置，在充裝液化氣前要按規(guī)定抽取殘液，保護消費者的合法權益。
4、液化氣經銷單位要向廣大液化氣用戶廣泛宣傳液化氣安全使用常識，引導用戶正確使用及存放液化氣。
5、市熱燃氣管理辦公室要嚴格執(zhí)法，規(guī)范管理，加強安全知識教育，加大上崗培訓力度，堅決落實操作人員持證上崗制度。
6、加大執(zhí)法檢查力度，實行定期檢查與突擊檢查相結合。嚴厲打擊無證經營、自行倒氣、鋼瓶超期使用等嚴重違規(guī)活動。春節(jié)前要開展一次專項檢查，對不符合相關技術規(guī)范要求的液化氣經營單位要限期整改，拒不整改或整改不到位的，要堅決予以關?；蛉【啞?BR> 公用事業(yè)科月工作總結篇九
各項發(fā)票的填寫及報銷。
完成。
設備采購中心制度的完善及物品購買。
完成。
公司通信費用的交納及銀行托收的辦理。
完成。
辦公區(qū)域管理工作。
公司辦公場所秩序維護，準時安排各項會議舉行。
完成。
公司廠區(qū)日常物業(yè)管理，聯(lián)系施工方對出現(xiàn)問題進行解決。
完成。
綜合部日?？记?，周末、節(jié)假日加班統(tǒng)計。
完成。
部門經理簽字：分管領導簽字：
部門：綜合部月份：9。
主要工作。
工作目標與具體要求。
責任人。
公司日常行政管理工作。
人力資源等相關工作。
事業(yè)養(yǎng)老保險日常事項辦理，單位信息采集表填報。
完成土地證更名等系列事宜。
社保及公積金日常轉移辦理及費用繳納。
月度考勤表收集。
制度建設工作。
根據公司網站初運行情況，尋找網站不足，補充資料，保證網站每周的固定更新。
文檔資料辦理。
設備采購管理工作。
日常物資的入庫、領取、保管工作，做好采購物資的定期報帳和帳目登記工作。做好倉庫的日常管理，建立制度，明確目標責任。加強溝通和協(xié)調，及時掌握物品庫存和需求情況，做好采購與儲備工作。
車輛管理工作。
油費、修理費用結算及報表統(tǒng)計，新購置車輛上牌。
宣傳文秘、黨群工作。
及時上報公司經營發(fā)展相關資料及其他文秘材料。
組織黨員開展反腐倡廉，加強制度建設學習，安排各黨小組日常學習活動。
后勤保障工作。
計生工作日常統(tǒng)計上報工作。
食堂環(huán)境管理及月度餐費核算工作。
中秋節(jié)物品的購買及發(fā)放。
辦公用品、公司日常物品的購買、發(fā)放及管理；
公司通信費用的交納。
辦公區(qū)域管理工作。
協(xié)助公司幾位同事做好公司資質申報工作，搜集材料保證上報工作順利進行。
協(xié)助部門同事做好物業(yè)、保安方面的管理工作。
部門經理簽字：分管領導簽字：
公用事業(yè)科月工作總結篇十
精神科是我們在病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然內四科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經常結合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。有時老師怕我們記不住，還利用下班時間給我們開小灶。
從手術室到病房，要求我們更多地與病人及其家屬交流，這很大程度決定了病人對于我們實習生的態(tài)度。有時病人會因我們是實習生而有些意見，老師總會教我們換位思考，理解同情病人，消除我們的負面情緒，讓我們更加細心耐心的對待病人，更加平和的去和病人交流。
在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，我們嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，關心病人，努力做到護理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結合，護理工作有措施，有記錄。實習期間，始終以“愛心，細心，耐心“為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤“，想病人之所想，急病人之所急。
在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。
總之，謝謝老師對我們點點滴滴的培養(yǎng)，常說“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽覀儗愿e極主動的學習態(tài)度，來面對接下來的實習，努力扎實我們的操作技能，學習豐富深厚的理論知識，提高臨床護理工作能力。
公用事業(yè)科月工作總結篇十一
一年來，城市燃氣、出租客運、公交、供水管理單位在總公司的統(tǒng)一安排部署下，積極行動，對責任范圍內安全隱患進行了逐項、分塊的認真排查和整治，成效顯著。
（一）城市燃氣。
開展了3次拉網式大檢查，共查扣報廢鋼瓶150余只，強制檢驗過期鋼瓶500余只，查扣倒xx20余把，強制搬遷不合格經營戶3家，取締不合格經營戶2家，檢查中，發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患7處，下達限期整改通知書25份，整改完畢21處，其余正在按計劃進行整改。妥善、及時處理了10月30日在北方輕工城建設施工挖破天然氣管道，造成燃氣泄露的事件，未造成重特大事故。
（二）城市出租客運。
對出租車司機和人力三輪車經營者進行了2次全面的安全培訓教育，全面檢查了出租車的車況和安全隔離網安裝情況，共查處亂停、亂放、亂調頭違章出租車、人力三輪車50余輛（次）。
（三）城市供水。
對城市供水的水源廠、水處理車間，供電線路、供水管網等供水設施進行了全面檢查，排除各類跑、冒、滴、漏事故130余次，補裝井箅、井蓋30余處。在8月份水源地受災后，對水源地的設施進行了加固、設備進行了更新和維護，確保了城市正常供水。
（四）城市公交。
制定了在惡劣氣象條件下的通行和事故應急預案及春節(jié)、春運期間防“三?！?、保安全生產實施方案，并對所有車輛的狀況及消防器材進行了全面檢查，對駕駛員的從業(yè)資格進行了全面審查，杜絕了無證上崗駕車。
公用事業(yè)科月工作總結篇十二
提供一篇月工作總結，為您提供幫助！
1、舟漁56、57、58號樓危房解危工程完成招投標。
二、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為重點任務。
1、沈家門城區(qū)社區(qū)街巷道路修復二期工程完成90%。
2、城區(qū)沿街建筑立面改造工程完成70%。
3、完成大嶺下變電所北側垃圾清理、綠化種植1000m2。
4、糞便處理中心完成選址,已報批土地征用手續(xù)。
5、泗灣上溪坑覆蓋工程完成施工招投標。
三、日常工作和其他市政工程。
1、五一節(jié)前燃氣安全隱患排查。
2、沈白線平東線交叉口綠化工程完工。
6月份工作計劃：
1、公廁施工招投標工作。
2、泗灣上溪坑覆蓋工程開工。
3、濱港15弄、圓春樓公廁改造工程開工。
4、舟漁56、57、58號樓危房解危工程開工。
5、地房弄公廁、麒麟山公廁、游泳池倒糞坑完成施工。
6、萬德堂路綠地開工建設。
7、沈家門城區(qū)社區(qū)街巷道路修復三期工程做好前期工作。
8、完成園林綠化企業(yè)資質申報工作。
9、燃氣安全檢查和經營許可初審。
公用事業(yè)科月工作總結篇十三
我校安全保衛(wèi)工作認真貫徹上級的有關指示精神，保衛(wèi)科在校黨委，校領導班子的正確領導下，緊緊圍繞學校教育教學安全為中心，在安全保衛(wèi)工作中各盡其責，做到制度化、經?；?、科學化。制定完善了各項安全制度、安全應急預案，定期進行安全檢查，落實安全職責制度。堅持“安全第一、預防為主”“誰主管誰負責”的宗旨，透過安全教育，增強安全意識;透過齊抓共管，營造安全環(huán)境，切實確保了學校財產和師生生命安全，維護學校正常的教育教學秩序。下方將2012年年度所做的工作總結如下:。
一、加強制度建設不斷完善制約機制。
1、建立安全保衛(wèi)工作職責制和職責追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關科室的目標考核資料，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行職責追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關直接職責人的職責。
2、簽訂職責書。在年初之時由保衛(wèi)科牽頭與學校各科室、各單位層層簽訂“一崗雙責”職責書。明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人，人人參與，人人防范。“十八大”期間又和學校專職司機簽訂“交通安全”職責書。確?！笆舜蟆逼陂g學校車輛不出交通事故。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作各項安全規(guī)章制度、安全應急預案，定期進行安全檢查，落實安全職責制度。根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，我們不斷完善和規(guī)范各項安全制度，用制度約束師生員工，從而到達管理的目的。在制度建設方面注重時效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及門衛(wèi)值班、巡邏值勤、防火防災的安全管理。及學校安全保衛(wèi)的各項工作，做到有章可循，不留盲點，不出漏洞。
二、完善各種安全預案并及時組織演練。
1、建立學校應急機制。建全領導小組，建立各種安全小組11個。制定了操作性強的突發(fā)性各類事件處置預案。完善各種安全預案并及時組織演練。
2、個性針對學校人員密集場所這一特性，5月底上汛之前對防汛預案進行演練，以確保大汛來臨時設備正常有效，人員及時到位。11月又結合第22個全國消防日進行消防疏散演練，從而增強了師生們的消防安全意識。
3、今年八、九月份全國各地出現(xiàn)了因為日本在“購島”鬧劇，并不斷采取傷害中華民族感情的錯誤行為而引發(fā)的游行示威等活動。為了防止極少數(shù)社會閑雜人員借機進行打砸公私財物、擾亂社會秩序等違法活動，保衛(wèi)科及時制定了“涉日維穩(wěn)”應急處置預案，從而保障了全校師生的生命及財產安全，維護了社會穩(wěn)定，保證涉日游行活動發(fā)現(xiàn)、報告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到機構、人員、物資三落實，并用心爭取各職能部門的支持，保證對安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害，切實維護校園安全和社會穩(wěn)定。
4、與來校施工的每個建筑公司簽定“安全生產職責書”。確保在校施工時安全施工。
三、開展形式多樣的安全教育活動，不斷提高師生的安全意識。
1、堅持開學“安全第一課”，5月6日下午，我校邀請了北京市監(jiān)獄張愛華監(jiān)獄長來校進行了法制專題講座。對全校600余名新生進行安全教育。11月2日邀請市防火中心馬增付老師前來授課，進行消防安全教育。全校教職員工和學生骨干參加了講座。利用校園廣播，板報等多種形式進行安全宣傳，全年共出版報4期，橫幅8塊。要確保學校安全，根本在于全員安全意識、自我防范和自護自救潛力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全生產月為重點，經常性地對學生開展安全教育，個性是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、安全教育課、德育活動、學科滲透等途徑，對學生開展安全預防教育，使學生理解比較系統(tǒng)的防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防詐騙等安全知識和技能教育。還利用校園黑板報、宣傳欄、等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。透過多方面的教育進一步廣大師生的安全意識、安全防范潛力和自我保護潛力。我校一向本著堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，透過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
3、每月對有車輛的科室領導和專職司機進行交通安全例會，對機動車輛進行檢驗，加強司機違法后的處理工作，加大處罰力度，制定整改措施，堅決遏制違法率的上升勢頭，從而確保全年行車無事故。
四、用心開展安全隱患排查整改工作，并構成長效機制，齊抓共管不留死角。
1、加大科室安全檢查力度，保衛(wèi)科全體人員，分片包干，職責到人，對各自分片轄區(qū)進行每日檢查并做好每日檢查記錄。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報。
2、在安全檢查上按照周檢查、月督查的安全檢查機制。規(guī)定每周各科室負責人組織對本科室轄區(qū)進行安全自查，每月在科室檢查的基礎上保衛(wèi)科組織一次全校安全隱患大排查，對查出的安全隱患能限期整改的記入《一般隱患臺賬》并發(fā)《隱患整改通知書》，對一時難以整改的重大安全隱患記入《重大安全隱患臺賬》并報校領導批準后實施整改。學校重點部位多、人員多，只要有一絲一毫疏忽都會造成安全隱患。學校近幾年下大力氣將校園內線路進行了徹底改造，對那些私接亂拉、老化線路進行了整改，到達了市社安全檢查相關要求，消除了電器線路安全隱患。在日常巡檢中電工及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，不囤積隱患、不隱瞞隱患。
3、加強重點部門、重點部位的檢查工作，嚴格落實安全檢查機制和一崗雙責職責制，確保重點部位安全。
4、今年6月份上汛，為確保汛前安全檢查工作落實到位，保衛(wèi)科在5月份對汛前安全檢查工作做了具體部署。5月中旬，在全校范圍開展了一次拉網式汛前大檢查。檢查工作采取自查與抽查相結合，對防汛物資儲備、下水道清障、通信預警、防汛信息系統(tǒng)等方面進行檢查。對檢查出的隱患和問題提出整改要求，確保今年的防汛工作不出問題。從而保證了今年安全渡汛。保證了7。21我校財產沒受損失。
五、完善各項安全管理機制，不斷將安全工作扎實有序推進。
1、一年來保衛(wèi)科堅持值班制度，全面負責維護學校校門口和校園內的治安、消防，無論是正常的工作還是雙休日，早晚值班的同志都堅持深入校園各處巡視，使秩序得到鞏固和進一步強化。
2、進一步加強學生離、返校接送工作，最大限度保障學生在路上的安全，全年共出動安全保衛(wèi)人員及班主任護送學生200人次，確保學生在汽車站與學校之間的安全。
3、開展常規(guī)檢查。保衛(wèi)科把安全工作作為重點檢查資料。對全校進行全面的安全隱患檢查。同時，用心配合學校相關部門對學校食堂、學生宿舍、全校用電用氣進行安全檢查。
4、堅持以人為本，注重在“防”字上下功夫，將每周安全檢查、每月督查作為學校安全的長效機制。全年共查出一般性安全隱患80個，全部及時整改，消除了安全隱患。
5、把宿舍安全管理列為我校消防安全管理的重點，共有40名安全員與教官共同維護、監(jiān)督宿舍樓安全工作。大大降低了消防和治安風險。
6、我們對門衛(wèi)工作重新進行了調整，保證24小時，門衛(wèi)無空擋值班，為門衛(wèi)保安購置了鋼叉、電警棍等安全器械。在各重要位置配置了紅外線監(jiān)控裝置。透過這些舉措，學校的安全系數(shù)大大增加了。
7、堅持夜間不間斷巡邏，對教學樓、綜合辦公樓進行檢查，發(fā)現(xiàn)危險隱患及時進行糾正。全年共制止學生打斗、糾紛事件10多起，確保校園財產安全。
8、堅持定期和不定期對外來建筑施工公司工地的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
六、完善校園安全網絡建設，充分發(fā)揮技防設施的作用。
1、領導重視安全工作，在安全上舍得投入，全年共投資二萬元對消防設施、監(jiān)控設施進行維護、防汛物資的準備等，確保安全防護設施正常有效?，F(xiàn)有110個攝像點對全校所有公共區(qū)域進行監(jiān)控，到目前為止學校將實現(xiàn)安全技防設施基本覆蓋，攝像監(jiān)控點到達160個，紅外探頭80支，周界設防30對，大大提高學校整體技術防范潛力。
2、在技防的基礎上完善物防，與人員防控構成學校整體安全防控網絡。半年以來學校學生打架傷害事件、侵財案件明顯減少，有效地遏制了惡性事件的發(fā)生。
七、加強人防力量，狠抓隊伍建設。
1、學校安全保衛(wèi)力量僅靠保衛(wèi)科幾個人是遠遠不夠的，從07年開始組建了保衛(wèi)科為主，配置班級安全員、宿舍安全員、科室安全員的上下聯(lián)動的安全管理隊伍，把他們組織起來在保衛(wèi)科的領導下，開展安全防范工作。
2、學?，F(xiàn)有安全員40名，上課時負責班級安全維護，業(yè)余時間協(xié)助生活指導教師進行校園巡視、違紀糾正、宿舍巡視、就寢檢查等工作。對學期評選為優(yōu)秀安全員的同學給與獎勵，鼓勵他們繼續(xù)做好安全管理工作。加強引導并規(guī)范管理，大大增強了安全保衛(wèi)力量，效果十分明顯。
八、圓滿完成學校交辦的其它工作任務。
1、今年8月份圓滿完成市社第九次安全管理分級考核。我校被評為市社系統(tǒng)安全管理a級單位。
2、保衛(wèi)科認真貫徹綜治條例，按照上級的要求扎實開展綜治工作，理解上級的各次檢查和驗收，深得好評。
3、用心配合上級有關部門加強校園周邊整治，協(xié)助學校各部門加強內部管理，協(xié)助公安機關處理治安事件，獨立或與教學管理鄣一道處理學生矛盾糾紛。
4、完善安全歸檔資料，按時向市總社上報學校安全狀況，迎接上級各次安全檢查。
5、加強外來人員的管理，為外來施工人員辦理臨時校門出入證。從而杜絕了外部人員無證進出校園，消除了安全隱患。
九、存在的主要問題與不足。
回顧總結20xx年保衛(wèi)科的工作，在肯定成績的同時，我們也深感與領導的要求和全校師生的期望還有所差距。主要有:。
一是從整體上看，我們制定的制度對自身工作有所促進，但還有漏洞，如門衛(wèi)的管理還存在必須的問題，有待于進一步完善。
二是由于個別學生的法紀意識淡薄和安全防范意識不強，發(fā)生了多起校內外打架事件和現(xiàn)金、物品失竊案件，不但影響了學院的聲譽，同時也給師生造成了較大的經濟損失。
三是在消防安全管理上，如何在整合消防力量、提高專職從業(yè)人員的素質、實行規(guī)范化和制度化管理上還有很多工作要做。
明年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領導下，發(fā)揮職能作用，提高服務質量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的教學、生活等工作的順利進行保駕護航。
1、統(tǒng)一認識，強化素質，在新的一年里，保衛(wèi)科要加強自身的學習，提高業(yè)務素質和潛力，依據有關規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質量和工作水平，完成學校交給的任務。
2、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實職責制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術防范的同時，加大對門衛(wèi)的管理，加強和保安公司聯(lián)系、加強和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防物防作用。要繼續(xù)依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安職責制，強化各部門負責人的職責意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。
3、堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不放，務求監(jiān)督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和職責制的落實，以確保學校防火安全。
4、堅持做好穩(wěn)定工作，要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學校的安全和穩(wěn)定。
5、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發(fā)展。
6、認真做好綜治工作。
7、完成各級領導交辦的其他工作。
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公用事業(yè)科月工作總結篇十四
20__年，區(qū)評審中心普法依法治理工作以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的、十八屆三中、四中全會和_，不斷提高普法依法治理工作水平?，F(xiàn)將中心20__年普法依法治理工作總結及20__年工作思路匯報如下：
一、加強組織領導，不斷完善普法工作機制。
中心領導高度重視，將該項工作納入重要議事日程，年初明確普法工作分管領導及各部門負責人工作職責，做到年初有計劃、年底有總結，形成部門協(xié)作、齊抓共管、全中心共同參與的普法工作局面;并且，借鑒全區(qū)各單位普法工作中的亮點做法，以提高評審質量和效率為宗旨，廣泛開展普法宣傳教育活動，努力探索新形勢下加強普法依法治理工作的新途徑。
二、突出法治宣傳，深入開展普法依法治理工作。
一是加強干部職工法治宣傳教育。今年，中心持續(xù)開展法治宣傳教育，引導干部職工遵紀守法、廉潔奉公，為順利開展我區(qū)政府投資項目評審工作提供有力的法律保障。平時，利用每月一次的政治學習會及oa短信功能廣泛學習宣傳黨的十八屆三中、四中全會精神中關于法治精神、法治宣傳一系列重要論述和關于普法工作的新觀點、新部署、新要求，突出加強憲法宣傳，增強全體職工的全民法治觀念。截至今年10月，已安排政治學習會10次，主要學習了新《環(huán)保法》、《政府采購法實施條例》、《關于全面深化法治北侖建設行動計劃》、《建設工程招投標法律實務》等與評審工作相關的法律法規(guī)。
二是法治宣傳活動內容豐富。今年開展的法治宣傳活動主要有：與新碶街道簽訂了綜治管理責任書，深入推進社會管理綜合治理與維護社會穩(wěn)定工作;結合法治文化“季風行動”，組織黨員干部到結對村和結對社區(qū)開展法制宣傳活動，學習宣傳社會主義法制理念和日常法律知識，不斷提高結對村的民主法制建設工作水平;組織學習了與“五水共治”、“三改一拆”等重點工作相關的法律法規(guī)學習。
三、不斷強化領導干部學法用法。
認真貫徹落實《關于進一步加強領導干部和公務員學法用法工作，提高依法執(zhí)政能力的實施意見》文件精神，以《公務員學法作業(yè)本》為基本內容，積極推進領導干部學法用法工作;堅持中心組集體學法制度，將法制宣傳教育作為重要學習內容納入中心組學習，每次的學習會，中心組成員都能認真學習并做好筆記，事后能做到經常溫習;平時，能積極參加區(qū)里組織的領導干部講座，認真參加公務員學法用法考試，進一步增強領導干部依法決策、依法辦事的能力水平。
四、20__年工作思路。
20__年，中心將在做好普法常規(guī)工作的同時，重點做好以下幾項工作：一是加強對十八屆五中全會精神和中央依法治國相關法律知識的學習，特別是針對新推出的各項法律法規(guī)，要做到學習有深度、有比較、有提高;二是繼續(xù)深入對與評審工作相關的專業(yè)法律的學習，并貫徹到日常評審工作中，為進一步規(guī)范評審工作提供法律保障;三是修改并完善中心各項規(guī)章制度，確保中心各項工作嚴格按制度執(zhí)行;四是繼續(xù)做好對結對村和結對社區(qū)的法治宣傳工作，有組織地開展一定規(guī)模、豐富多彩的法律法規(guī)集中宣傳，擴大宣傳教育覆蓋范圍，營造守法、學法、用法的良好社會氛圍。
公用事業(yè)科月工作總結篇十五
根據上級對安全工作的要求，我總公司年初成立了侯馬市公用事業(yè)總公司安全生產領導組，組長由總公司總經理馬玉勝擔任，副組長由總公司副總經理李向民，李保太擔任，成員是各下屬單位的行政一把手；其次是各下屬單位也成立了由行政一把手為組長的安全生產領導組。兩級領導組都明確了行政一把手是安全工作的第一負責人，充分顯示了對安全工作的高度重視，為整個公用事業(yè)各項安全工作的貫徹落實提供了強有力的保證。20xx年9月份，李向民被市上任命為總公司新一任總經理，為了繼續(xù)加強對安全工作的領導，總公司對安全生產領導組也及時作了相應的調整，領導組組長調整為由李向民總經理擔任。始終保持對安全工作強有力的領導，并實行行政一把手負責制，確保了總公司各項安全工作的貫徹落實。
公用事業(yè)科月工作總結篇十六
目前我們在對護士培養(yǎng)方面都是以全科護理為方向，大多護生畢業(yè)后的去向是綜合性醫(yī)院。在學校中也比較重視對護生基礎護理及內外科常見疾病等知識的教育，護生很少能接觸到精神科?？浦R，同時又缺乏精神科的臨床實踐機會。而精神科工作又具有很強的專業(yè)性。如果一名新護士進入一家精神科醫(yī)院工作，試想以她以往的護理知識和技能，是很難勝任精神科工作的，這就要求我們帶教老師言傳身教的進行?？浦R技能及職業(yè)道德等方面的培訓，這樣才能使其成為一名合格的精神科護士?，F(xiàn)將我的一些帶教體會總結如下：
1.1高尚的職業(yè)道德素質。
住院精神病人急性期一般都無自知力，在臨床工作中病人由于精神因素所致出現(xiàn)各種異常行為舉止，特別是突發(fā)性沖動，暴力行為時有發(fā)生，在與其接觸中，護理人員難免會受到病人的謾罵，甚至身體的傷害。我們作為專業(yè)的精神科護理人員，一定要表示忍耐、克制、理解、同情。不能嘲弄、取笑，侮辱漫罵，更不能伺機打擊報復，要充分體現(xiàn)一名專業(yè)精神科護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，充分尊重患者的人格，體現(xiàn)精神科護士的美德。
1.2具有豐富的基礎及?？浦R，嫻熟的護理技能。
精神科醫(yī)院專業(yè)性比較強，比起綜合性醫(yī)院，平時接觸到的操作又少，長此以往，護士的實際操作能力就會逐漸下降。精神科病人一般都以長期住院病人居多，隨著藥物、年齡等因素的影響，病人發(fā)生軀體疾病變化的機率大大增多。同時由于精神癥狀的影響，患者常主訴不清，很容易漏診，誤診，導致各種意外事件的發(fā)生。精神科病人自殺較常見，如何及時了解情況，防范自殺發(fā)生。都要求精神科護理人員必須掌握嫻熟的護理技能及豐富的基礎?？浦R。
1.3較強的語言溝通技巧。
精神科護理工作中重視的是與患者的溝通，通過溝通能及時了解病人的思想動態(tài)，也能夠觀察到某些不易察覺的精神癥狀。有時精神病人常隱瞞病情，在與病人溝通時，要做到仔細，耐心，在了解各種疾病，各種精神癥狀發(fā)展規(guī)律的基礎上，進行針對性護理。同時為醫(yī)生提供疾病的動態(tài)信息，有利于更科學的制定治療方案。另一方面通過溝通能與患者之間建立良好的治療性人際關系。精神科護士與患者之間建立良好的治療性人際關系是對患者實施護理的前提，因此為了提高護理質量，促進和諧的護患關系，提高患者滿意度，減少護理糾紛制定了護士日常規(guī)范用語，如：入院宣教用語，健康教育用語，操作用語等。
1.4具有敏銳的觀察力。
精神病人有很多情況沒有主動述說病情的能力，這就要求精神科護士認真的觀察患者，通過面部表情、行為舉止，心理動態(tài)等了解到患者的一些疾病變化及治療效果。在護理過程中，若觀察病情時粗心大意，病人的異常先兆不能及時發(fā)現(xiàn)，都可能對病人的安全造成直接或間接的影響，導致各種意外事件發(fā)生。而要想具備敏銳的觀察力必須要有扎實的理論知識和對病人的高度責任心。
2新護士的特點。
2.1陌生及恐懼心理。
由于精神科新護士到了一個陌生的環(huán)境，精神科特殊的布局，到處都是鐵窗鐵門，隨手關門等嚴謹制度，精神科新護士一般之前又很少能接觸到精神病人，當看到病人由于精神因素支配出現(xiàn)的很多怪異的精神癥狀，便讓其出現(xiàn)膽怯，不敢接觸病人。
2.2安全意識及責任心的缺乏。
新護士由于經歷的事情比較少，在熟悉了三班的基本工作流程后，容易麻痹大意，特別是在臨晨，交接班等特殊時段，由于工作人員疲勞及一時疏忽，最易發(fā)生患者的自殺，造成病人的痛苦是無法彌補的?，F(xiàn)在的新護士又大都是獨生子女，生活的物質條件相對比較優(yōu)越，在家中倍受呵護，養(yǎng)成了自我為中心，不大會考慮他人的感受，缺乏責任感等特質。
2.3處事能力差及缺乏觀察能力。
新護士大多具有很強的好奇心，工作熱情度較高，但是由于其缺乏相應的精神科專業(yè)知識技能，對精神科病人的常見癥狀、藥物不良反應、病人的常規(guī)護理等不能正確認識。對一些規(guī)章制度，特別是保護護理制度、危險品清點保管制度、夜間巡視制度及各種突發(fā)事件防范預案也未能全面掌握，對精神科意外事件(如噎食、自傷自殺等)出現(xiàn)時反應慢，常會手足無措處理不及時，缺乏應急應變能力。精神病人的一個表情一個動作都可以反映出一個病人的精神癥狀，新護士由于缺乏經驗很難去發(fā)現(xiàn)，而經驗老道的護士就可以從中發(fā)現(xiàn)問題，預防各種意外事件發(fā)生。
2.4專業(yè)知識技能的缺乏。
新護士因在校期間未系統(tǒng)學習精神科的理論知識或對“精神科護理學”沒有加以重視，實習期間也沒有精神科醫(yī)院的相關實習。因此剛進入精神科病房工作時很難適應。
3針對性帶教措施。
3.1掌握接觸病人的方法原則，消除恐懼心理。
精神科對于一名新護士來說無論環(huán)境或病人都會帶來陌生，緊張，害怕的情緒。帶教老師應該認真介紹環(huán)境，特別是病房布局的重要性和必要性。另外講解一些精神科?？浦R，讓其了解不同病人的接觸方式。如碰到沖動激惹的病人，應避免與患者正面沖突，避免刺激性的語言。對有幻聽吸引其注意力，不愿進食的患者，可在耳邊以較大的聲音勸導提醒，以干擾幻聽促進進食。對于違拗的病人，在接觸時不能與病人對著干，要表示理解，適當順從病人的意愿。在一開始與病人的接觸中可以采取由帶教老師陪同下，老師先做示范，經過一段時間后，鼓勵新護士與病人接觸溝通，逐步克服緊張情緒，直至能勝任精神科工作。
3.2強化安全教育，增強責任心。
精神科護理中安全是第一位的，即安全護理是精神科護理的首要責任。精神病是大腦機能發(fā)生紊亂而引起的.精神障礙，有的病人思維內容離奇或思維內容不暴露，病人往往發(fā)生自殺、傷人、自傷、出走等意外事件。護士既要確保病人的安全，又要保證自身的安全，這無疑增加了護理工作難度。加之精神病人絕大多數(shù)無陪護，護士擔負著護理和監(jiān)護的雙重角色。入科時給予做好詳細的安全教育，在平時的工作中帶教老師應言傳身教，妥善保管好鑰匙，做到隨手關門，鑰匙一旦遺失立即尋找匯報。在交接班時做好危險品及病人的清點工作。加強安全檢查，嚴防將危險品帶入病房。每周做一次徹底的安全大檢查，設施有損壞應立即報修，責任到人，排除一切不安全因素。對于保護病人嚴格按照保護護理制度進行護理，避免保護與非保護患者同處一室。平時帶教老師還應該講解一些案例事件，以引起重視，吸取教訓。
3.3專業(yè)知識及技能的培養(yǎng)。
平時以業(yè)務講課、指導實踐、護理查房等多種形式進行精神科知識的宣教，使其逐步掌握精神科知識。在工作中，不背對病人坐或站立，與病人交談時，注意周圍環(huán)境和防范;對手持物品、有傷人企圖的病人勸導時要大膽、鎮(zhèn)靜。選擇病人最信服的人進行說服誘導，或由一名護士與其談話，另一人從背面或側面阻止病人，切不可強行奪取。
3.4培養(yǎng)敏銳的觀察力。
作為一名精神科護士平時應主動與患者進行溝通，仔細查閱病歷，了解病人的軀體、精神狀況、異?；炛笜说?，做到對重點病人病情心中有數(shù)，對重癥患者要安置在重癥室內，一遍及時發(fā)現(xiàn)不良預兆，嚴防意外發(fā)生。可以指導新護士運用直接觀察法與間接觀察法，針對不同的患者，不同的病情，不同的時間和環(huán)境而合理地運用我們的視覺、聽覺、觸覺等感官，對患者異常的語言、表情、動作行為加以分析、綜合、探索癥狀之間的聯(lián)系，推測可能出現(xiàn)的問題，以獲取全面、可靠、有意義的信息。
公用事業(yè)科月工作總結篇十七
xx市地稅局成立于1994年8月，內設13個科室，下轄10個縣（市）、區(qū)局和稽查局、直屬局、開發(fā)區(qū)局、發(fā)票局共14個二級機構，6個城關稅務分局，9個稽查分局，50個中心稅務所，在職干部職工1001人，管轄納稅戶共38688戶。
地稅機構成立以來，在各級領導的關心支持下，全市地稅系統(tǒng)堅持“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想，緊緊圍繞組織收入這一中心，抓班子帶隊伍，抓教育強素質，抓載體求實效，抓管理樹形象，追求卓越，實現(xiàn)超越，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務，先后被國家文明委命名為“全國文明單位”，被國家稅務總局授予“全國稅務系統(tǒng)精神文明建設典型單位”、“全國稅務系統(tǒng)紀檢監(jiān)察先進集體”等榮譽稱號，被xx省委授予“全省先進基層黨組織”、“xx省思想政治工作先進單位”、“全省道德規(guī)范進萬家活動先進單位”、被xx省政府授予“xx省政府法制工作先進集體”，被省紀委、省監(jiān)察廳、省人事廳授予“xx省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)先進集體”、被省人事廳、省檔案局授予“xx省檔案工作先進集體”；被xx省依法治省領導小組評為“全省法制宣傳教育和依法治理先進單位”、“xx省‘五五’普法中期督導先進單位”；歷年被省地稅局和市政府評為“目標管理優(yōu)秀單位”，“依法行政示范單位”、“執(zhí)法檢查先進單位”、“全省地稅系統(tǒng)先進集體”，全局14個基層單位全部是省級文明單位。
機構成立以來，我局累計組織地方稅收210億元，平均年遞增23.3%，為xx市改革開放和現(xiàn)代化建設提供了重要財力保障。近幾年來稅收收入更是實現(xiàn)了跨越式增長，其中，全市累計組織各項收入30.88億元，同比增長32.16%,增收7.5億元。，累計組織各項收入39.8億元，同比增長29.16%，增收8.9億元。，累計組織各項收入45.67億元，同比增長15.17％，增收6億元。特別是今年全市地稅系統(tǒng)全體干部職工充分發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，克服人員少、任務重、稅源分散、點多線長、征收難度大、經濟危機直接影響稅收等諸多困難，不斷加強稅收征管基礎建設，進一步優(yōu)化納稅流程，提高稅收科學化、精細化管理水平，，全市累計組織稅收收入完成462191萬元，同比增長7.2%，增收31058萬元。其中地方級稅收完成36.51億元,同比增長10.82％，增收3.56億元,地方級稅收總量在全省各省轄市排名第三，增量排名第二。市委、市政府在全市對我局取得的成績進行了通報表彰。
依法治稅是稅收工作的立足點和“生命線”，是完善社會主義市場經濟體制、建設社會主義政治文明以及依法治國的重要環(huán)節(jié)，我們圍繞稅收收入這個中心工作，以法制建設為重點，重點抓了以下幾個方面的工作：
1、加強組織領導，建立落實法制宣傳教育和依法治稅工作機制。地稅部門作為政府的一個重要的執(zhí)法部門，依法行政是貫穿我們所有執(zhí)法工作的主線和要求，為了保證依法治稅能夠落到實處，我們成立了由市局局長耿全忠任組長，其他副局長任副組長，有關科室負責人為成員的“五五”普法和依法治稅工作領導小組，制定并印發(fā)了《xx市地稅系統(tǒng)-法制宣傳教育和依法治稅工作規(guī)劃20工作計劃》，各縣市、區(qū)地稅局依照市局體制全部成立了相應的管理機構。為了保證法制宣傳教育和依法治稅工作機制的落實，我們建立了分工協(xié)作機制，辦公室、法規(guī)部門負責普法及依法治稅工作規(guī)劃制訂、具體協(xié)調、調查研究、綜合考評、總結驗收等工作；征管、稅政部門及時提供主管稅種的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的調整情況，做好新出臺法律、法規(guī)、政策、規(guī)定的解讀工作；宣教部門負責稅法宣傳和法制教育的宣傳培訓工作；辦公室、計財部門負責落實普法和依法治稅工作經費保障工作；稽查部門負責整頓和規(guī)范稅收秩序方面，做好案例曝光、以案釋法、查處涉稅違法案件的材料準備和宣傳工作；人事部門負責系統(tǒng)內領導干部的學法情況檢查和公務員招錄、任職、定級、晉升中的法律知識考試考核工作；機關黨委負責黨組理論學習中心組集體學法制度的落實，適時舉辦領導干部法制講座；法規(guī)、審計、監(jiān)察和信息中心等部門負責落實稅收執(zhí)法責任制、稅收執(zhí)法監(jiān)督的考評工作，形成了內部協(xié)調配合，整體工作一級抓一級，層層抓落實的良好機制。
2、加強法制宣傳載體建設，堅持普法宣傳與日常宣傳相結合。我們采取了內部充分運用《中國稅務報》、《xx稅務研究》、《地稅工作通報》及地稅辦公業(yè)務網絡等多種渠道宣傳作用，交流推廣普法及依法治稅工作信息和經驗；外部發(fā)揮主流媒體的影響力，積極撰稿參加報刊、電視、電臺、互聯(lián)網的法制宣傳專欄、專題節(jié)目、系列講座等活動。積極采取征訂普法教材、印發(fā)稅法宣傳資料、送法上門、政策咨詢等形式，抓好“全國稅收宣傳月”，做好經營及辦稅場所的稅法和稅收政策宣傳工作，使普法宣傳與日常宣傳有機的結合起來，進一步提高法制宣傳教育的實效性。在各基層地稅局及辦稅服務廳開設了政務公開公示欄，利用電子屏幕滾動顯示宣傳稅收法律法規(guī)，在城市主要街道和交通要道樹立了永久固定標牌20多處，納稅人的依法誠信納稅意識也得到了很大提高。我局推薦的四個宣傳項目，一個獲得國家稅務總局優(yōu)秀項目，三個獲得省局稅收宣傳優(yōu)秀項目。3月份和4月份我們組織各基層單位參加了市委市政府組織的紀念《綱要》頒布五周年宣傳月集中和分散活動。在活動中，全系統(tǒng)共出各種宣傳版面70余塊，懸掛宣傳橫幅20余條，散發(fā)宣傳資料20000余份，出宣傳臺27個，很好的完成了各項宣傳任務。4月份，我局組織全系統(tǒng)1100余名干部職工參加了市政府在平頂山日報上開展的“公積金杯”法律法規(guī)知識競賽，獲得“優(yōu)秀組織單位”稱號，并派代表隊參加了“公積金”杯法律法規(guī)電視知識競賽，奪得了第二名的好成績。10月16日上午，我局在市鷹城廣場隆重舉行了《稅收征管法》集中宣傳活動，向社會各界廣泛宣傳最新稅收政策、稅收管理、發(fā)票管理和納稅服務等稅收知識。市委常委、常務副市長邢文杰，市人大副主任肖來福等市領導出席了活動，市內各基層單位150余人參加了此次宣傳。此次以宣傳展牌、資料發(fā)放、現(xiàn)場答疑等形式開展的宣傳活動吸引了廣大市民，此次集中宣傳活動共接受各類咨詢700余人次，解答稅收政策300多條，發(fā)放宣傳資料近萬份，增強了全市地稅人員依法行政的意識、能力和水平，提高了廣大納稅人知法、用法、守法的自覺性，為稅收工作的順利開展營造了比較好的依法治稅環(huán)境。12月4日，我們組織全市地稅系統(tǒng)干部職工參加了市政府組織的“12.4”法制宣傳日活動，在建設路中段集中宣傳點設立了稅收法規(guī)咨詢臺，接受納稅咨詢，發(fā)放稅法資料，省局法規(guī)處處長張繼民、市局副局長王俊峰蒞臨并親自參加了這次宣傳活動。全年向市政府報送信息35篇，全部被市政府法制網采用，被省法制網采用15篇，被中國法制網采用1篇，由于工作突出，多次被市政府通報表彰，我局被市推行行政執(zhí)法責任制工作領導小組評為“xx市政府法制信息和宣傳工作先進單位”。
3、強化法制教育培訓，提高依法行政能力。9月初我們委托清華大學就依法行政方面的內容舉辦了為期10天的高級理論研修班，全市地稅系統(tǒng)正科級以上干部全部參加了培訓，委托省地稅局培訓中心就如何當好領導干部、依法治稅、廉政勤政等內容對全市地稅系統(tǒng)今年以來新任職的正、副科級領導干部進行了任職培訓。8月25日，我們召開了“如何當好稅務所長（分局局長）研討會”，市局全體班子成員，全系統(tǒng)基層單位班子成員、稅務所長、分局局長和市局機關部門負責人130余人參加了研討會，會上有9名同志先后圍繞如何當好稅務所長研討主題，結合崗位工作和自身體會進行了重點發(fā)言。會議上市局黨組明確提出要以教育培訓提高所長隊伍的履責之能，以評價考核激發(fā)所長隊伍的進取之志，以嚴格監(jiān)管保持所長隊伍的清正之風，保證稅務所長更好地履行崗位職責，帶好基層執(zhí)法人員，確保依法治稅和各項工作任務的完成。8月27日，我們邀請到省地稅局法律宣講團成員分別就《xx省地方稅務局稅務行政處罰裁量標準（試行）》及相關配套制度、《以案釋法及預防稅收執(zhí)法風險》等內容進行了培訓，市局機關稅收業(yè)務科室，各縣（市、區(qū)）局、市內地稅直屬各單位主管法規(guī)工作業(yè)務局長、稅政法規(guī)科科長、征收管理科科長、各中心稅務所所長、稽查局局長、城關分局局長共120余人參加了培訓。9月份我們先后組織了4期有基層稅務人員和企業(yè)財務人員參加的“新企業(yè)所得稅法”和土地增值稅培訓班，共培訓人員600多人次。11月份，組織全市地稅系統(tǒng)910名公務員參加了全省法律知識考試。這些培訓和理論研討活動，對加強全市地稅系統(tǒng)干部隊伍建設，進一步加強依法治稅能力、領導能力和工作水平有極大的促進作用。
5、強化依法治稅，落實稅收政策，努力提高稅收征管質量和效率。我們在全市地稅系統(tǒng)組織開展了“征管質量年”活動，通過科學化、精細化管理，稅收征管質量和效率得到了很大的提升。一是進一步夯實征管基礎。對稅源實行分類化、科學化管理，狠抓“五個到位”，即：稅收管理員職責落實到位、戶籍管理到位、納稅評估到位、稅收分析到位、互動機制落實到位，使查帳征收戶的納稅評估率達到80%以上，重點稅源戶達到100%。二是加強重點稅源監(jiān)控管理。擴大重點稅源監(jiān)控戶數(shù)，重點稅源納稅比重提高到60％以上，對重點稅源戶實行全程監(jiān)控，嚴抓細管，牢牢把握稅收工作的主動權。三是加強薄弱環(huán)節(jié)管理。進一步加強對建筑業(yè)、房地產業(yè)、飲食業(yè)等“三個行業(yè)”和長期虧損企業(yè)、高收入者個人等“兩個重點”的征收管理。四是做好納稅信用等級評定工作。與國稅局聯(lián)合開展納稅信用等級評定，運用人機結合的方式評定納稅信用等級，建立納稅信用等級資料庫。五是推行稅源管理“一口清”、清理“漏征漏管戶”、建立征管“示范街”、落實日常巡查制度、稽查部門落實“一個決定、兩個建議”制度，嚴格貫徹落實國家制定的各項稅收政策和省委、省政府出臺的一系列擴大內需、促進經濟發(fā)展的政策措施，做到理解透徹，執(zhí)行準確，在執(zhí)行中不棚架、不變通、不梗阻，并結合我市具體情況，制訂了分稅種、分行業(yè)的稅收管理辦法，把政策的貫徹執(zhí)行和稅收征管緊密結合起來，確保充分發(fā)揮稅收的職能作用。六是認真落實好各項稅收優(yōu)惠政策，對符合減免抵退緩政策條件的及時落實到位，今年來共受理減免稅申請400戶，減免地方各稅6.09億元，為8900名下崗失業(yè)職工減免稅近951.89萬元，免收稅務登記證工本費2214戶，金額33210元，支持了下崗再就業(yè)、新農村建設和節(jié)能減排等工作，促進了社會和諧穩(wěn)定。
6、強化服務意識，積極提升納稅服務水平。2009年我局圍繞組織收入這一工作中心，以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標，以“收好稅、服好務”為落腳點，堅持“服務觀念創(chuàng)新化、服務手段多元化、服務行為人性化”的原則，認真開展了“稅收服務年”活動，寓執(zhí)法于服務之中，在執(zhí)法中服務，在服務中執(zhí)法，努力探索和實踐信息化條件下稅收執(zhí)法和納稅服務的新方式、新方法，積極規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務水平，優(yōu)化稅收環(huán)境。一是做好規(guī)范服務。全力推行“微笑服務、首問負責、服務承諾、限時服務、延時服務、告知服務、預約服務、應急服務”八項服務制度，加強辦稅服務廳建設，開辟地稅外部納稅服務網站、12366納稅服務熱線，健全納稅咨詢、宣傳輔導、申報納稅等服務內容，完善納稅服務手段，加強與納稅人的聯(lián)系和溝通，為納稅人辦理各種納稅事項提供便利條件。二是做好政策服務。結合日常工作，扎實細致地做好各項稅收宣傳工作，使納稅人及時了解稅收新政策，引導納稅人發(fā)展生產、改善經營。三是做好維權服務。大力推行稅收執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任追究制，加強對稅收執(zhí)法人員日常執(zhí)法行為的考核，依照有關法律和政策，切實維護納稅人的合法權益。四是做好科技服務。大力加強辦稅服務廳的微機硬件配置，及時做好各種軟件的升級換代，提高辦稅時效，積極推行現(xiàn)金、銀行卡等多種繳稅方式，為納稅人提供更多便捷的服務手段。
7、強化外部監(jiān)督，廣泛征求社會各界意見。今年我們結合市人大常委會在我局開展《征管法》落實情況執(zhí)法檢查這一契機，積極拓寬監(jiān)督渠道，認真開展了征求人大代表、政協(xié)委員和納稅人意見活動，讓他們從稅收執(zhí)法的八個方面對地稅部門的工作進行評價。一是主動邀請人大代表，召開座談會。按照市局布置，各基層局都積極主動邀請市、縣人大常委會領導和代表視察工作，邀請人大代表、納稅人及社會各界人士參加執(zhí)法檢查座談會，讓人大代表和納稅人對地稅工作“評頭論足”，提寶貴意見。二是與今年我局確定的“納稅服務年”活動結合起來，各級領導下基層和企業(yè)調研的同時積極征求納稅人對地稅工作的意見和建議。三是發(fā)放征求意見信。全市共向各級人大代表發(fā)放征求意見信、卡5652封，其中市局發(fā)放2564封，全市共收回5216封。四是開展走訪納稅人活動，通過明查暗防走訪各類納稅人2510戶次，傾聽他們對地稅工作的意見。五是開辟“建言獻策”綠色通道，在公布監(jiān)督舉報電話的基礎上，建立與人大代表的專線聯(lián)系?；顒悠陂g共收到各級人大代表的建議咨詢185話次，收集各類意見和建議60多條，并且將人大代表的這些建議全部在第一時間反饋到位，責成有關單位和部門進行了落實和答復。近幾年來的行風政風評議活動中，我局獲得了1次第一名、1次第二名、2次第三名的好成績，被列為了免評議單位。被評為了全省“五五”普法依法治理工作中期先進集體。
8、加強內部監(jiān)督，認真組織開展“三查”活動。今年10月份，我們認真組織開展了“三查”活動。即：系統(tǒng)內部執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察、稅務稽查案卷評查、行政處罰裁量標準執(zhí)行情況檢查。以查促改，全面推行執(zhí)法責任制和過錯追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法，嚴格責任追究，加大考核力度，力爭使全系統(tǒng)的執(zhí)法工作更規(guī)范、更準確、使我們的'執(zhí)法行為更加體現(xiàn)“以人為本，為民服務”的理念。市局制訂下發(fā)了有關文件并從政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、征管、流轉稅、所得稅、發(fā)票、稽查等7個部門和單位，抽調了8名業(yè)務熟練、責任心強的同志組成了聯(lián)合檢查組，從10月12日至10月30日，歷時3周對10個基層局自20元月以來各基層單位在行政管理、行政執(zhí)法、稅收政策執(zhí)行落實、稅務稽查、行政處罰裁量標準的執(zhí)行情況、規(guī)范性文件制定下發(fā)以及今年迎接市人大執(zhí)法檢查工作情況等七個方面的工作進行了全面細致的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當場給單位班子和相關人員進行了反饋，并責令有關部門和人員在規(guī)定的時限內解決和改正，對基層單位在稅收管理中好的做法和存在的問題進行了通報，對兩名違反稅務管理規(guī)定的基層人員給與了處分，起到了教育警示作用。
9、強力推行稅收執(zhí)法責任制自動化考核系統(tǒng)，進一步加大責任追究力度。今年以來，我們采取多項有效措施，扎實推進執(zhí)法責任制考核工作：一是成立了稅收執(zhí)法責任制考核領導小組，制定了稅收執(zhí)法責任制工作目標管理考評辦法，確定了考核標準，強力推行稅收執(zhí)法責任制考核軟件。二是逐季通報，加壓促動。在市局內部網站首頁設置了“執(zhí)法考核系統(tǒng)專欄”，對基層單位和基層人員執(zhí)法考核情況逐月排隊，逐季通報，縱橫比對，綜合分析，增強了各單位的責任感和緊迫感。三是加大責任追究力度。要求各基層單位把執(zhí)法過錯責任追究作為推行自動化考核信息系統(tǒng)的重點工作來抓，不走過場、不圖形式，做到認真考核、獎懲兌現(xiàn)。四是強化目標管理和考核。市局在依法治稅先進單位評選中，將執(zhí)法行為申辯調整前執(zhí)法正確率在95%以下的排除在外，規(guī)定對申辯調整前執(zhí)法正確率位居前5名且達到98%的單位，在年終目標考評中將分別給予1-5分的獎勵，后3名的給與1-5分的扣分處罰。這些措施的貫徹實施，經過全系統(tǒng)上下的共同努力，今年以來，我局的執(zhí)法考核系統(tǒng)運行順利，成效明顯。截止11月，全市地稅系統(tǒng)共考核執(zhí)法行為780277件，執(zhí)法行為過錯數(shù)逐月下降，由元月的1561起下降到目前的396起，執(zhí)法正確率由元月的97.29%上升到目前的99.4%。
10、打擊發(fā)票違法犯罪成效顯著。統(tǒng)一安排打擊發(fā)票違法犯罪集中活動，共搗毀發(fā)票違法犯罪團伙2個，端掉各類制、售假的發(fā)票、假完稅證窩點5個，抓獲犯罪嫌疑8人，追繳假的發(fā)票48593份，假完稅證18份，假印章678枚。全市在打擊發(fā)票違法犯罪活動中共查處稅款、滯納金、罰款合計1081萬元，由于打擊措施得力，成效顯著，受到省局通報表彰三次，得到了趙亞平局長的批示和贊揚。
2009年度，平頂山地稅系統(tǒng)在各級領導和上級部門的關心指導下，圍繞稅收收入這個中心，強化規(guī)范執(zhí)法，各項工作都取得了一定的成績，但我們認為在我們的工作中離上級的要求仍然存在著一定的差距和不足，還有一些問題需要我們在今后的工作中加以改進和提高。
1、稅法宣傳需要加強，普法層面有待拓展，對納稅人的稅法宣傳有待更加廣泛、更加深入、更加細致，增強針對性。
2、稅收征管的質量和效率還需進一步提高。稅收基礎管理工作存在薄弱環(huán)節(jié)，漏征漏管現(xiàn)象依然不同程度的存在，特別是對一些零星分散的稅源，由于受信息傳遞的制約，在一定程度上監(jiān)管力度不夠，造成稅款漏征。
3、信息化建設相對滯后。稅收征管的手段還有待完善加強，信息安全和稅務管理、稅款征收、納稅服務等數(shù)據應用水平有待提高。
4、干部隊伍素質有待加強，廉政勤政教育需常抓不懈。個別稅務干部的崗位技能和業(yè)務水平還不能適應工作需要，個別稅務干部法律意識淡薄，思想修養(yǎng)欠缺，“吃、拿、卡、要、報”的行為仍時有發(fā)生。
5、納稅服務水平有待進一步提升。納稅便利措施不完善，照章辦事多，上門服務少。個別稅務干部仍然存在有特權思想，有“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，加之受信息化發(fā)展的制約，在一定程度上也影響了納稅服務的指令和效率。
6、執(zhí)法行為需要進一步規(guī)范。個別基層單位和人員執(zhí)法仍然有隨意性和不規(guī)范的現(xiàn)象，如稽查手續(xù)不完備，執(zhí)行不及時、不到位，涉稅案件辦理時間過長等問題都不同程度的存在。
四、今后的工作打算。
在今后工作中，我們將深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府和省局的工作部署，圍繞依法行政這一目標，認真落實《綱要》精神，一手抓稅收任務的完成，一手抓稅收執(zhí)法行為的規(guī)范，搞好稅收法制宣傳教育，優(yōu)化納稅服務，提高依法行政的水平和能力，以飽滿的精神狀態(tài)，創(chuàng)新的工作思路，扎實的工作作風，嚴明的工作紀律，加大收入力度，推進依法治稅，實現(xiàn)科學管理，加強隊伍建設和黨風廉政建設，確保完成以組織收入為中心的各項工作任務，為我市經濟和社會的和諧發(fā)展做出積極貢獻！
一、優(yōu)化體制機制，進一步落實城市管理責任。
一是保障城市管理的基本投入。堅持強化“以塊為主、屬地管理”的基本原則，加大各區(qū)城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”，即落實不少于2000萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經費，建設不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用。二是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮(zhèn)、社區(qū)、監(jiān)督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現(xiàn)市、區(qū)、街道城管部門和支隊、大隊、中隊執(zhí)法隊員，對全市47個街鎮(zhèn)、622個社區(qū)及50個城市管理監(jiān)督點的“全覆蓋”掛鉤。三是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面，統(tǒng)一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監(jiān)督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環(huán)境。四是全面確?！叭轿弧?。強化執(zhí)法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業(yè)培訓等機制，組織全體執(zhí)法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執(zhí)法“五項規(guī)范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執(zhí)行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執(zhí)行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。五是系統(tǒng)實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協(xié)作、組織協(xié)調、創(chuàng)新工作等內容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協(xié)調和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執(zhí)法隊伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。
二、強化綜合整治，進一步提升城鄉(xiāng)市容環(huán)境。
按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經營、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為28.4萬起，其中，查處無證設攤、占道經營5.8萬起，戶外廣告8606起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”6萬余起，查處拋撒滴漏3467起，機動車人行道板違停12.5萬起，違法建設1857處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農貿市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發(fā)動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現(xiàn)、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環(huán)境秩序整治，實現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。
三、狠抓重點工作，進一步加強精細長效管理。
一是連續(xù)實施主要道路包裝出新。今年繼續(xù)對全市14條道路實施包裝出新，目前二泉路等10條路已基本完工，其余4條道路預計本月底前完成，至年末，全市包裝出新道路將達60條。二是繼續(xù)推進背街小巷綜合治理。在去年完成120條基礎上，今年再明確每街道2條、解放環(huán)路以內所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，已完成道長巷等樣板街巷的整治改造工作，居民生活環(huán)境得到進一步改善。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區(qū)“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，目前累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規(guī)劃設計、后規(guī)范設置”。今年以來，完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃40個，歷年累計完成60多個。五是深化公共停車泊位管理。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位14075個，其中，實施收費管理的5667個。
四、深化依法行政，進一步增強履職服務能力。
一是圓滿完成市容條例立法工作。根據本年度的立法工作計劃，做好《xx市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法調研和起草制定工作。在上年度的工作基礎上，結合我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面出現(xiàn)的新情況、新問題，充分調研和反復征求各方意見，積極配合市人大和市政府法制辦做好立法工作。該條例將于7月1日起正式施行，為更好地履行城市管理職能提供法律保障。為確?！稐l例》貫徹落實到位，及時做好各項前期法制基礎工作：（1）印制、發(fā)放《條例》單行本，組織各級執(zhí)法骨干認真學習新法規(guī)，更好地熟悉并理解《條例》的內容；（2）全面梳理《條例》中的執(zhí)法、管理依據，科學合理設定自由裁量標準，修訂《城市管理行政執(zhí)法一本通》手冊，規(guī)范執(zhí)法行為；（3）編寫《實施問答》，為下一步開展法制宣傳和便民服務提供資料。
二是嚴格落實行政許可權下放工作。（1）組織開展行政許可檢查工作。為進一步規(guī)范城市管理行政許可工作，我局于205月下旬組織開展對各區(qū)城管局2011年1月至年4月期間的城市管理類行政許可事項實施情況開展檢查。采取抽樣檢查和現(xiàn)場檢查相結合的方式，對組織機構制度建設情況、行政服務窗口建設情況、許可項目依法履職情況以及行政許可文書規(guī)范情況進行了全面檢查，掌握了各區(qū)局在實施相關行政許可權中的工作方式、創(chuàng)新措施及出現(xiàn)的問題，為進一步推進管理權下移科學化、規(guī)范化，并以此為契機進一步調研城市管理行政權限清理下放的相關情況及實施方案；（2）簽訂行政許可授權委托書。根據《xx市向市（縣）區(qū)下放行政審批事項目錄》，市城管局召開各區(qū)城管局局長會議，簽訂委托書，明確委托事權，委托期限、法律責任等條款；制定行政許可工作檢查制度，定期檢查，通報檢查結果；（3）編寫了行政許可辦事指南。按照市行政審批制度改革領導小組辦公室《關于編寫行政審批事項辦理指南的通知》的要求，對城管局的22項行政許可職能進行梳理，編寫了相關的辦理指南，流程更加清晰，服務事項更加明確。
三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網上辦案，優(yōu)化辦案程序，規(guī)范執(zhí)法行為，今年累計行政執(zhí)法查處違法案件數(shù)14.6萬起。通過嚴格落實《行政執(zhí)法崗位責任制度》、《行政處罰案件查處規(guī)定》、《重大行政處罰案件集體討論制度》、《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《行政執(zhí)法責任人制度》、《xx市城市管理行政執(zhí)法查封、暫扣物品處置暫行規(guī)定》等一系列內部規(guī)章制度，明確了責任體系和行政執(zhí)法的后續(xù)處置問題，對執(zhí)法不依法、執(zhí)法不公正、執(zhí)法不文明、執(zhí)法不為民的行為，嚴格按制度追究相關執(zhí)法人員責任。
四是加大服務發(fā)展力度。大力支持各級政府、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動，加強市容環(huán)境保障工作。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回復等各個環(huán)節(jié)，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，至目前，全市共計投訴受理處理案件11584件，辦結11578件。
五、依法解決行政爭議，進一步做好復議訴訟工作。
一是落實行政首長出庭應訴制度。進一步增強領導干部法治觀念，提高行政機關依法行政能力，樹立城市管理和行政部門工作威信。今年，我局行政首長出庭應訴案件數(shù)有6件，行政首長出庭積極配合法官審理案件，樹立行政機關的良好形象。
二是認真辦理行政復議、應訴案件。今年，我局收到的復議申請有5件，均已立案并嚴格依法辦理。行政應訴案件數(shù)有12件，有9件已辦結。已辦結案件中5件維持行政處罰決定，3件經調解當事人撤回訴訟。通過承辦被復議案件和訴訟案件，及時發(fā)現(xiàn)解決行政許可、行政處罰和行政強制實施過程中的突出問題，對執(zhí)法辦案的適用法律依據、證據、程序等情況認真研究分析，提出建議和措施，維護本部門的合法權益及工作權威性，最大限度的減少行政爭議的負面效應，同時保障廣大人民群眾運用法定救濟渠道，理性合法地表達利益訴求，維護相對人合法權益。
2012年，我局在依法行政工作方面取得了一些成績，但與貫徹依法治國的方略和現(xiàn)代城市管理發(fā)展的要求相比，仍然存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)。年我局要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以黨的十八大會議精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略目標和“四個無錫”建設總體要求，在行政執(zhí)法方面進一步完善體制機制配套，提增依法行政能力，加大服務為民力度，擴大公眾參與程度，努力打造無錫“服務城管”、“百姓城管”、“科學城管”品牌。
一是積極開展市容綜合治理。堅持以市容環(huán)境秩序綜合整治為手段，落實以塊為主責任，重點針對占道經營、停車秩序、渣土運輸、市場周邊等方面顯見性市容問題，加大集中整治力度，鞏固提升市容秩序。深化市容專項整治，強化對違法設置戶外廣告的監(jiān)管查處和整治拆除工作，為全市戶外廣告規(guī)劃設置管理和市場化運作打實基礎。
二是夯實屬地管理基礎。堅持貫徹“以塊為主、屬地管理”原則，突出區(qū)級在城市管理和行政執(zhí)法中的主力軍地位，落實主體責任。結合重心下移的要求，將執(zhí)法與管理觸手進一步向街道、社區(qū)延伸和強化，加強街道執(zhí)法管理隊伍、社區(qū)城管工作站建設，充分發(fā)揮出街道基礎平臺和社區(qū)基本單元的屬地優(yōu)勢。
三是深化依法行政意識。結合城市管理現(xiàn)代化發(fā)展，嚴格行政程序、規(guī)范自由裁量、提高行政效率，確保行政行為依法、規(guī)范。結合行政權力公開透明運行，對各類行政許可，在嚴謹審核把關的同時，優(yōu)化簡化流程設置，落實執(zhí)行公開承諾、限時辦結等各項服務制度，確保行政權力既在陽光下透明運行，又面向群眾接受監(jiān)督。結合信息網絡等技術手段，強化網上報備、權力公開透明運行等措施，做到公正、公平、公開辦案。堅持以服務為主、管理為輔，以疏導為主、強制為輔，強化文明執(zhí)法與管理，提高依法行政的能力和水平。四是加強執(zhí)法效能監(jiān)管。建立健全城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)管體系，落實行政執(zhí)法責任制、評議考核制和立案報備、督查督辦、指定管轄、案件移送等監(jiān)管制度，提升執(zhí)法效率效能。加強對各類行政不作為、慢作為、亂作為的監(jiān)管查處，強化問責和責任追究。
五是強化各級隊伍建設。按照省、市有關城管隊伍規(guī)范化建設的標準和要求，執(zhí)法與管理一體，重點在隊容風紀、作風紀律、業(yè)務技能、黨風廉政等方面，健全完善制度機制，強化執(zhí)行力建設，切實提高隊伍規(guī)范化程度，提升整體形象。強化市、區(qū)兩級對城管隊伍的分類、分級培訓，完善和落實學習培訓制度，大力開展以理論知識、先進經驗、法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技能為主的培訓活動，提升隊伍整體素質。
六是健全城市管理考評機制。進一步調整“太湖杯”等城市管理創(chuàng)優(yōu)考評體系，加強對各級城管部門執(zhí)法效能、工作情況和目標任務完成情況的檢查考評，強調考核剛性，強化結果應用，促進城市管理水平提升。
七是加快推進數(shù)字城管建設。整合投訴受理處理、12345熱線接轉、視頻探頭監(jiān)控、市容長效監(jiān)管、應急調度處置等方面職能，完善運行、管理、維護、考評等一整套機制措施，發(fā)揮數(shù)字城管指揮中心指揮、調度、監(jiān)督、檢查作用。市、區(qū)兩級聘請第三方市容巡查員，對各類市容問題，通過定期巡查發(fā)現(xiàn)—反饋指揮中心—落實整治整改的方式，提高問題發(fā)現(xiàn)和整改效率。
八是強化輿論宣傳。充分利用?？瘜０?、媒體訪談、信息公開等宣傳城市管理的主陣地，主動公開信息，加強輿論引導，提高輿論宣傳的影響力。認真辦好城管微博網站，一方面，以此為平臺，加大政府信息公開力度，主動對外公開服務承諾和工作情況，另一方面，提高關注度，吸引更多人群主動關心城管、評議城管。發(fā)揮媒體工作者力量，籌劃輿論宣傳的階段性重點，引導其深入一線，以專業(yè)的視角，挖掘城市管理改善民生的亮點工作、好人好事，擴大城市管理的影響面。