總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇一
作為新入職總工室的一名員工，在這段工作期間不僅僅是感受到公司偉大的企業(yè)目標、高效的工作運作、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。也了解到總工室的職責就是密切跟進工程設計任務的進度，為項目的開發(fā)管理和質量管理提供技術支持，依據(jù)公司的目標計劃來組織方案研討和各階段圖紙的報審工作，對工程建設部門的業(yè)務開展提供服務?；仡欉@段簡短的工作經歷，結合我已接觸和跟進的實際工作，具體說來主要有以下幾點收獲：
首先，要認識房地產工程開發(fā)的模式，加強對建筑行業(yè)相關規(guī)范和標準的研習。由于建筑工程行業(yè)的復雜性，要流暢而順利地完成高質量的工程需要多個不同領域專業(yè)的配合與協(xié)調，而這正是我所欠缺的。在總工室資料員的工作內容中，通過接觸大量不同工程規(guī)范和整理檔案資料的方式提高了相關專業(yè)知識的認識，找到了自己的不足。同時部門領導也囑咐我要多跑現(xiàn)場，了解工程實際狀況，往往那些毫不起眼、容易被忽視的小問題在實際施工中確經常帶來巨大的影響，比如卯靈路污水管網的變更在給排水專業(yè)中是可行的，但是在結構專業(yè)中就會影響到樁基礎的施工。正是這樣交叉協(xié)調，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并著手探討才能更快速有效地提高我們新員工的業(yè)務水平，從而迅速融入新的工作環(huán)境。
其次，要善于學習員工修身準則，并將其作為培育優(yōu)良工作習慣的指導方針。作為剛來的新員工，工作要主動積極，要合理安排各項工作任務的進度，理清頭緒，要做到既穩(wěn)又快的完成不同的'工作內容。比較好的方式是堅持記錄工程日志和工作計劃，以便隨時掌握工程細節(jié)。同時要學會自己去場地與工程人員溝通、了解工程進度。在防風
林定位方案中，就是在4月23日現(xiàn)場實際定位放線中發(fā)現(xiàn)繞湖公路東側架設了規(guī)劃圖中并未顯示的高壓電線桿以及施工用的臨時宿舍等構筑物，因此需要根據(jù)現(xiàn)場狀況調整方案。這種從源頭上精心策劃、在進程中狠抓落實的工作作風，才是引領我們把設計管理工作真正落實到高效運轉軌道上的正確方式，并能有條不紊地實現(xiàn)工程前期的籌備工作。
最后，要學會溝通，調整急于求成和浮躁的心態(tài)。工程建設領域的人員來自五湖四海，大家的言談習慣和工作方式各有不同，尤其是碰到技術或實際工作問題時，意見和看法相差很多，就像項目場地的施工人員和集團中心的管理人員在表明看法和解釋問題的方式上就大相徑庭，一個是經驗主義占上風，一個是把理論觀作為中心。這時候就需要坦誠溝通，相互理解，在一個和諧的平臺上才有可能協(xié)商出解決措施。同樣是地下排水盲管在方案中無任何問題，可是在現(xiàn)場施工中就要考慮管道荷載、十字接頭、集排水效果等方面的功能性?？梢姽こ痰捻樌麑嵤?，設計與施工是要始終緊密聯(lián)系的。同時作為新員工在與各單位人員溝通中也要清晰地表達自己的意思，謙虛地吸收他人的合理建議?；ネㄓ袩o，這樣既加強了自身的學習與提高，也為工作的開展營造了良好的氛圍。
繁忙讓人覺得很充實，短短的兩個月工作并不重，但給我的收獲卻是巨大的。從初到公司時的不適應、到中間不斷的調整和磨合、以及現(xiàn)在的充實、對事業(yè)的渴望。通過日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，漸漸的使自己對工作有了認識和規(guī)劃，也讓我在工作中找到了成就感，感覺到自己對公司的發(fā)展有了些許貢獻和助推效力。
董事長在員工行為規(guī)范中把“學”作為首當其沖的行為方針，因此希望自己在某這樣一個學習型企業(yè)中能不斷的提高自身素質和業(yè)務水平，在好的方面加以堅持，不足的方面加以改正，取他人之長補自身之短，學以受用，以不辜負領導們對我的期待，肩負起工作上應盡的責任，使自己早日成為一個優(yōu)秀的某員工。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇二
時間一晃而過，如白隙之間，20xx年即將過去，20xx年即將來臨?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
自年初進入公司起，那時的自己什么都不懂。后來通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，較為成功的完成了從教師到證券從業(yè)人員的轉型，從實習生到正式員工的轉型，總算一年的時光沒有虛度。在學習方面，本年度是我進入證券行業(yè)的第一個年頭，以前從沒接觸過證券行業(yè)的我更是絲毫不敢懈怠對專業(yè)知識中各個方面的學習。
第一，在每期證券從業(yè)考試中，我都認真應對，爭取每次考試都能給自己一個滿意的結果。欣慰的是，在自己的不懈努力和同事的幫助下，今年通過了證券基礎知識、證券交易、證券投資基金、證券投資分析四門科目的考試。
第二，對業(yè)務知識的學習也從不敢放松，整個行業(yè)每時每刻都在與時俱進，隨時都可能推出新的業(yè)務，從最開始接觸的統(tǒng)一賬戶柜臺和金證集中交易柜臺到營銷平臺和crm系統(tǒng)，緊迫的節(jié)奏時刻鞭策著自己隨時都需要主動積極的學習各種業(yè)務。每次有新業(yè)務上線時，也總是督促著自己能夠盡快的學會，以便能更好的服務客戶。
第三，信息技術知識的學習，雖然以前是在學校任職信息技術教師，但是接觸到證券公司的信息技術系統(tǒng)后才發(fā)現(xiàn)與以前的知識還是有許多學習的地方，在張經理的教導下，我逐步掌握了novell系統(tǒng)、kcxp、kidmid中間件、熱鍵機的應用；在一次次的測試與應急演練中，對平時所需要的信息技術知識進行學習、理解并加以實戰(zhàn)應用。經過自己的努力學習漸漸將這些平時處理事件所需知識掌握在自己手里，為同事、為客戶解決他們在技術上遇到的困難，更希望以后能夠在此方面獨當一面。
在理財營銷方面，這個是我整個工作環(huán)節(jié)中最薄弱的地方，如果說學習知識時還有學習方法上的觸類旁通，那么理財營銷則是真正我從未接觸過的了，確也是我最最需要學習的地方。從一開始來到營業(yè)部接觸到的柜臺業(yè)務知識也為我在理財營銷上的工作打下一定基礎，同時通過公司的視頻會議培訓和同事的幫助支持，使我在這方面的技能學習的很快。
第一，客戶溝通方面。在理財部的幾個月時間里，每天都有不同類型的客戶或電話致電、或親自前來營業(yè)部咨詢各種問題。有咨詢業(yè)務方面的，如買賣股票、配股、調整傭金、轉銷戶、簽約服務三方存管、轉賬等等，也有咨詢技術方面的，如不會下載或使用交易軟件、交易軟件無法登陸、交易或通訊密碼錯誤、行情無法正常顯示等等。正是因為客戶所遇到的問題多種多樣，所以才需要我們對這眾多知識的掌握以便能第一時間為客戶解決所有問題。同時在話術方面也需要有相當?shù)难芯?，知道什么該說該怎么說，什么不該說，才能讓客戶聽到既精準又舒心的滿意答復。更重要的是在接見客戶時隨時隨地的微笑服務，第一時間為客戶送上一杯溫水有時可以讓我們的工作達到事半功倍效果。
第二，客戶拜訪方面。在這里我了解到，除了主動咨詢聯(lián)系外那些不常聯(lián)系營業(yè)部的客戶是不是就沒有需求了呢？答案當然是否定的。這就需要理財人員定期的與客戶保持一定的聯(lián)系了，隨時掌握客戶的相關動態(tài)，了解客戶需求是什么，抓住與客戶聯(lián)系的切入點，讓客戶體驗到我們的服務并相信我們的服務，以最真誠的服務去迎接客戶。
第三，營銷活動方面。首先是自身對產品的所有知識理解透徹，才能應對客戶各式各樣的咨詢。其次是營銷話術上的精準，讓客戶在有效時間內達到我們的預期目標。再次是后續(xù)跟蹤服務，讓客戶隨時的體驗到我們專業(yè)的親情式服務，隨時保持一個正常的心態(tài)應對每一次投資。
在日常工作方面，每日的工作細數(shù)起來其實都是很瑣碎的事情，例如我一天接待了多少客戶、辦理了幾筆業(yè)務、打了多少電話、解決了客戶的問題、處理了幾筆訂單、新簽約多少客戶等等。但是正是這些瑣碎的工作構成了我的一天，我的'知識技能和經驗總結也缺少不了這些工作，它們?yōu)槲蚁乱淮胃玫姆湛蛻舸蛳聢詫嵒A。
同時存在的一些不足之處并且需要在后續(xù)的學習工作中加以改善、學習的地方：
1、證券知識有待更深層次的學習，明年爭取拿下承銷和期貨的考試通關；
2、對網絡、機房的維護和動手能力需要加強，明年將繼續(xù)學習信息技術的相關知識，
希望能在技術方面達到獨當一面；
3、業(yè)務不全，以后將繼續(xù)鞏固已上線業(yè)務，積極學習新業(yè)務，明年爭取將融資融券方面的所有業(yè)務學習全面；
4、對客戶經理的培訓還不夠系統(tǒng)化、全面化，對他們的知識技能上的學習督導不夠，明年將按照已制定出來的20xx年客戶經理培訓計劃嚴格實施，充分發(fā)揮自身的長處，同時結合營業(yè)部各位同事和外聘講師的幫助，使得營業(yè)部的客戶經理成為全方位人才；
5、招聘客戶經理這個渠道上工作不到位，由于這方面?zhèn)€人專業(yè)技能和閱歷所限，招聘效果不太理想，以后將加強這招聘的學習，加強話術學習，加強后續(xù)跟蹤交流，爭取為營業(yè)部帶來優(yōu)秀的人才；
6、平日里對各項工作總結不夠，日后將加強對工作、對學習的總結，并和同事一起分享、討論，達到少走彎路，和營業(yè)部同事們一起共同進步的效果。
新的一年里，我將對以上我不足的地方加以盡快改善，并對為自己定下的20xx年需要學習的地方盡快著手準備，有計劃性的、循序漸進的進行學習。同時我將從自身實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，和營業(yè)部全體員工在未來嶄新的一年更上一層樓！
陳xx
20xx年x月x日
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇三
新年鐘聲已經敲響，20年的帷幕已經拉開。在這告別舊迎新的日子里，回顧20世紀和20世紀所做的工作，銀行的工作規(guī)劃尤其重要。
在20世紀，我們延續(xù)了長期以來的工作原則和方法。在樂正龍副總裁“六個意識”的指引下，堅持“賓客至上、服務第一”的思想原則和“主動、熱情、禮貌、誠信、周到”的企業(yè)精神，努力為社會服務，為教育、科研事業(yè)服務，華石大學師生、桂園大酒店的全面發(fā)展以及酒店內的賓客，我們成功地完成了各項任務，取得了一定的成績。成功參加了湖北省高考評分、中南地區(qū)高等教師培訓、全國教育碩士學科教學數(shù)學教學研討會、外國文學教學改革與教材建設學術研討會、第三屆中國水禽發(fā)展大會、，20多場重要會議和上萬嘉賓，如高校研究生雙向選拔大會、社會工作研究高級學術研討會、，民盟武昌區(qū)工委第七、九次參政議政會、華碩經銷商大會、省英語口語考試大會等
在這里我虛心學習，耐心工作，認真完成領導交辦的任務。遵守酒店各項規(guī)章制度，做好本職工作，履行崗位職責，工作取得一定成績。在酒店客人面前，積極主動、熱情、禮貌、體貼和耐心。在住房方面，我嚴格執(zhí)行“三清”、“三度”和“兩檢”“：環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，包括房間環(huán)衛(wèi)、床位環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生間環(huán)衛(wèi)等。為了有效提高房間質量的合格率，即在完成環(huán)衛(wèi)后，我進行自檢，并要求領班重新檢查，力求減少遺漏，同時提高“三度”被子的角度、家具擦拭的亮度和工作過程的速度要求。使客房工作有序、快速，確保質量完成。本著節(jié)約就是盈利的理念，我和同事們從自己做起，從點滴做起，杜絕一切浪費，主要體現(xiàn)在：
①為客戶回收一次性低值易耗品并一起使用；
②要求關閉退房樓層的過道燈；
③退房后拔出電源卡，如果房間日復一日地實施，可以為酒店節(jié)省大量電力。
④每天上班前關掉車間的.電燈、空調、熱水器，做到“電不常開，水不常流”
在工作中，我深深體會到我們貴園酒店是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭的一員。我們應該相互關心，相互學習，共同進步，共同發(fā)展。同時，客房是酒店的重要組成部分，是客人入住的場所，是酒店經濟收入的主要來源部門之一，直接關系到酒店的經營管理，客房部的工作直接影響到客人的第一印象，其服務水平已成為客人評價酒店服務質量的主要依據(jù)之一，關系到酒店的整體聲譽和服務形象。只有團結一致，共同努力，才能使桂園大酒店取得更大的業(yè)績和更輝煌的事業(yè)。當然，在回顧過去，通過我對年工作的反思，我也深刻認識到，在很多方面還存在不足。特別是我的工作專業(yè)水平還比較低,；很多事情沒有組織,不規(guī)范,不系統(tǒng),；我的工作目的不強，在很多情況下我是為了工作而工作；我在思想認識上也存在一些缺陷，考慮不完善，關心不夠等
為此，我個人認為，在未來20年，我們應該著重從以下幾個方面加強學習，提高技能，在服務方面取得突破并做得更好
1、加強商業(yè)技能的學習。結合自己的工作，從點滴做起，從身邊的事情做起，從售后服務做起，強化業(yè)務知識，提高業(yè)務素養(yǎng)。關注每一個細節(jié)，力求每一件事都做得更完美、更完美，逐步形成組織感和層次感
2、提高你的個人能力。你以前沒有注意過個人方面。在很多情況下，你只是憑感覺做事。特別是在語言、行為、外表和公共關系禮儀方面，您應該在未來加強這方面的培訓
3、我們的思維應該更加科學。在過去，有很多粗心的事情，往往忽略了頭和尾，沒有全面的了解，甚至忽略了許多細節(jié)。這方面在將來應該得到加強
4、注意工作協(xié)調。我們都生活在一個大家庭里，每個成員承擔著不同的工作。、
我們要及時與領導溝通，團結同事，互相支持，努力把工作做得更好。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇四
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合商場各部門同事，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
3、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助行政部、防損部完成商場消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
5、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的`技術性能及專業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經驗，提升商場消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結合，保證工作效率，提高技術水平。
總之，一年來，我能夠完成商場部門領導交辦的各項工作任務，這和商場部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和商場領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，提高自身的業(yè)務水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同事。努力工作，為商場的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇五
時光飛逝，20年即將過去?；仡欉^去的一年，我不禁感慨萬千。從20xx年3月20日起，我擔任項目經理。年底，今年的工作在我眼前一閃而過。在領導的關心和指導下，在同事們的相互關心和配合下，今年的工作實踐和學習已經結束。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。
在過去的一年里，我從剛入職開始就了解了一些儀器的操作，這與領導和同事的關心和指導是分不開的。從最初接觸英華西橋，進入橋梁檢測領域，到春夏在白石橋下的艱苦工作，在李富順大師的耐心和嚴格指導下，我一步一步地受益于大量知識，后來，我接觸了陶然橋、廣安門立交橋、學院路三座立交橋、中關村五座立交橋、城府路五座立交橋等，加強了我對橋梁檢測行業(yè)的了解和學習。由于橋梁檢查跨度大，知識淺薄，領導工作極為仁義。他們放寬了對我的標準，這讓我在工作和學習中受益并受到激勵后來，公司讓我接觸了許多橋梁檢查任務，如東單通道、安徽立交橋和安徽步行通道的檢查，金融街旁邊的月壇橋的檢查，以及天寧寺橋、后來的建安橋、衛(wèi)星立交橋從施工到鋪設的高粱橋的艱巨任務，以及西直門立交橋、中關村一號橋等的檢查。我已經研究和測試了很多橋，我和其他項目經理在地鐵開挖、10號線、4號線、直徑線、人行通道和熱力管道項目旁邊的橋梁之間來回，進行橋梁觀測雖然我們努力聯(lián)系和學習橋梁檢測的知識來充實自己，以便更快地跟上專業(yè)工作的步伐。然而，錯誤是不可避免的。有時我會因為自己不夠清醒和沖動而與同事發(fā)生爭吵，這給同事帶來了不快，也讓我不重視自己的工作，讓我非常后悔。后來，我也受益匪淺。缺乏專業(yè)知識不會給工作帶來什么不便。幸運的是，同事們的細心關懷和指導以及領導們的冷漠給了我極大的信心和動力在艱苦的橋梁檢查過程中，我和同事們放棄了正常節(jié)假日和國慶節(jié)、清明節(jié)和國慶節(jié)，努力完成單位下達的加班任務。我們都努力工作，做好本職工作，加強學習，盡可能多地完成可以完成的任務。我的辛勤工作得到了領導和同事的認可和贊揚，在工作實踐中豐富了橋梁檢測的知識，將我對橋梁檢測的工作、學習和理解提高到了一個新的水平十二月底，我和我的同事們盡了最大努力做好了本單位的橋梁檢查工作，為明年的工作打下了堅實的準備和基礎。不知不覺踏入了20世紀這個新的開始。在未來，我會更加努力，加強學習，實事求是，完成工作任務，增強意識，關心同事、領導和公司建設，為自己的人生設定堅實的目標，用辛勤的勞動回報公司，用知識充實自己，這樣我就能在項目管理和專業(yè)知識方面達到更高的水平，從而更好地為公司的利益做出貢獻員工年終總結ii我在這家公司工作多年了。從一個小推銷員到現(xiàn)在的銷售經理，我可能是唯一一個知道我付出了多少努力和汗水的人。然而，我可以說，我的努力是普通人的幾倍，所以我在工作中取得了一些成功在過去的一年里，甜酸和汗水混在一起。努力和努力會得到回報。對我來說，過去一年取得的成就仍然很好。我認為我做得很好在公司經營工作負責人魏總經理的領導和幫助下，在全體成員的全力協(xié)助下，我立足于自己的`工作，恪盡職守，努力工作，努力工作，結束了20年前的年月日，20xx年銷售額130萬元，初始金額為年銷售任務的60%，貨款返還率為80%，銷售單價同比下降10%，銷售貨款返還率同比下降12%和16%。過去一年的銷售經驗和感受總結如下：
1、認真履行崗位職責，認真做好本職工作作為一名銷售經理，我的工作職責是：
1.全力完成區(qū)域銷售任務，督促及時付款
2.努力完成《銷售管理辦法》中的要求
3.負責嚴格執(zhí)行產品的出庫程序
4.積極廣泛收集市場信息，及時整理并向領導匯報
5.嚴格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量銷售經理工作質量的標準。
我總是以工作責任為行動標準，從工作中一點一點地開始，并嚴格按照責任條款要求自己的行為。在商務工作中，我可以先從產品知識入手，同時了解技術知識，仔細分析市場信息，及時制定營銷計劃。其次，我經常與其他銷售經理經常溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同改進。在日常工作中，我能在保證工作質量的前提下積極主動地開始并按時完成任務，總之，實踐證明，作為一名銷售經理，技能和業(yè)績非常重要，這是衡量銷售經理得失的標準。今年，由于奧運會為期四個月的限產以及市場快速變化的影響，幾乎沒有什么應對措施，導致表現(xiàn)不佳。
1、明確客戶需求，積極主動，努力按時保質保量供貨在工作中，我總是明白銷售經理必須有明確的目標。一方面，我要積極了解客戶的意向和需要達到的標準和要求，爭取盡快做好準備，在客戶要求的期限內供貨。另一方面，我要積極與客戶溝通，及時了解客戶的還款能力，考慮和改進它
2、正確處理客戶投訴，及時妥善解決投訴銷售是一項長期漸進的工作，產品缺陷是常見的，因此銷售經理應正確對待客戶投訴，將客戶投訴視為與產品銷售同等重要甚至更糟的問題，并認真處理。在產品銷售過程中，應嚴格遵守公開訃告中的銷售服務承諾。當收到客戶投訴時，他們應首先仔細記錄
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇六
目前由于系統(tǒng)接口的原因，加強對郊縣的數(shù)據(jù)支撐。給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對一些郊縣業(yè)務部門常用的日數(shù)據(jù)，應該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務器上，這樣的話更能夠幫助他及時有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導業(yè)務的開展。
理解各業(yè)務數(shù)據(jù)之間的邏輯關系。由于新一代bss今年初正式上線，熟悉聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務數(shù)據(jù)。與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結構發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的解。之后通過臨時與廠家的技術人員一起處置和解決報表中心模塊呈現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對新系統(tǒng)有了整體的掌握，做到簡單的問題能夠自行獨立處置，復雜的問題能夠與廠家共同處置，并能在系統(tǒng)變卦時給出良好的實施建議。
保證各業(yè)務部門能準確、及時的得到完整的`數(shù)據(jù)。由于聯(lián)通的業(yè)務繁多，整理與理順了每月的出帳流程。各業(yè)務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了防止錯誤發(fā)生，今年督促廠家完善了新一代bss出帳流程手冊》并制訂了新一代bss報表開帳流程確認表》對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作方法之間的約束關系列出，關鍵操作之后進行數(shù)據(jù)效驗，防止數(shù)據(jù)邏輯關系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執(zhí)行。上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在各種問題，并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。
對整個模塊有了整體的掌握。各業(yè)務部門提出的新增報表需求的時候，由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后。能夠很好的與他溝通，積極引導并實現(xiàn)他所想要的.功能。
理順結算流程，為進一步完善公司增值業(yè)務信息費結算方法。規(guī)范sp經營行為，確保公司對sp結算支出與實際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自年月份起對所有增值業(yè)務代收信息費(含固網增值業(yè)務)由按應收金額實行結算改為按實收金額進行信息費結算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結算原則。根據(jù)“關于增值業(yè)務按實收原則進行信息費結算的通知”聯(lián)通財字71號文件)和總部信息化部下發(fā)的聯(lián)通全國性增值業(yè)務實收結算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應公司鼓勵技術創(chuàng)新的精神，和幾個同事一起開發(fā)了分公司全國sp實收結算支撐系統(tǒng)。
1.對各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進一步加強。目前對許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性。有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，特別是集團類數(shù)據(jù)，今年幾次呈現(xiàn)了一些問題，都是由于對數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對其他局部沒有影響再實施。
2.與同事和廠家的溝通還不夠。有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚，造成了開發(fā)進去的東西與實際需求有所偏差，影響了開發(fā)進度;另一方面，對不理解的東西沒有和同事及時溝通，浪費了珍貴的時間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯。
3.責任心有待進一步加強。對各分公司和業(yè)務部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時找出原因和解決辦法，并耐心幫助他更好的使用新一代bss系統(tǒng)。
1.由于市場環(huán)境競爭激烈。作為業(yè)務支撐部門，應該及時了解各業(yè)務部門在系統(tǒng)使用中遇到困難，并及時了解他對數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建設我系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務部門提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。
2.目前的許多數(shù)據(jù)我提取進去后。這樣加重了業(yè)務部門相關人員的工作量，為了讓他從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來，對我數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應該提出更高的要求，對能固化下來的報表應盡量在系統(tǒng)中實現(xiàn)，臨時的數(shù)據(jù)提取應盡量考慮業(yè)務部分加工數(shù)據(jù)的需要。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇七
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的`完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
結束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開始吧！
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇八
也許有很多艱苦的工作，也許有許多可悲的失敗。然而，我努力工作，并盡了最大努力?，F(xiàn)在，面對已經結束的一年，我一點也不后悔盡管如此，一些令人遺憾的事情在漫長的一年里沒有發(fā)生。這些令人遺憾的機會和機遇已經出現(xiàn)。雖然令人遺憾，但我也從這些機會中獲得了經驗和教訓，這使我在工作中取得了很大進步。現(xiàn)在，讓我總結一下今年的工作。我希望我能在明年的工作中取得更大的進步
在這一年里，作為一名基礎教師，公司員工在崗位上默默奉獻。作為一名員工，我在工作中嚴格遵守領導的要求。根據(jù)公司的發(fā)展方向，我每天都在更新自己，以便能跟上公司的步伐。這是一個嚴格的步驟。如果我們在前進的道路上出現(xiàn)偏差，我們將延誤工作的進展！對我們團隊的負面影響。但幸運的是，我們是優(yōu)秀的領導者，在工作中給予我們詳細的指導和培訓，并進行嚴格的管理。讓我們團結一致，共同努力，為我們工作的發(fā)展做出貢獻
在今年的工作中，我對自己要求嚴格。在我的工作中，我要求自己做每一件事都要嚴格而謹慎，以防止工作中的事故和懶惰落后。在工作之外，我要求自己努力學習，以各種方式提高自己在我們的`工作中，作為一個團隊，我們在領導的要求下完成了公司的工作要求。因為我加入的時間較晚，工作經驗和能力不如前輩，所以我在學習上更加努力。為了不拖累團隊，我不應該給每個人帶來麻煩
現(xiàn)在，一年過去了。我再次記錄下我工作中的缺點，并希望明年自己糾正這些不好的地方。
”首先，過去一年我最大的問題是我沒有個人管理計劃。雖然我對自己的工作要求很嚴格，但由于缺乏工作經驗，我沒有前進的方向和計劃。這讓我在工作中浪費了很多時間和機會，甚至犯了錯誤第二，到目前為止，我還不能積極融入目前的團隊。也許是因為我今年太專注于工作了，但我忘記了人際溝通。在接下來的一年里，我們應該抓住機會促進與同事的交流在一年里，我學到了很多，還留下了一些其他的東西?，F(xiàn)在看來，我需要好好規(guī)劃我的生活和工作，學會選擇和溝通?？磥碓诿髂甑墓ぷ髦形疫€有很多東西要學”
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇九
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康！
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產品品質越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會就會更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當孩子養(yǎng)的！
公司為什么要把員工當孩子養(yǎng)？這是我們公司的發(fā)展性質所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當孩子養(yǎng)呢？
首先，表現(xiàn)在工資的發(fā)放上。公司在本年度的好幾個月都是虧本運行，但是公司還是每月按時發(fā)放公司，沒有拖欠員工一分錢；
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉情況，不知道怎樣包裝產品，不懂產品的規(guī)格等等，造成產品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工，不惜犧牲機器設備，不惜增大產品報廢率，為的是鍛煉你，培養(yǎng)你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的'長短。在一個企業(yè)干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業(yè)內，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個別人發(fā)的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產品當孩子養(yǎng)。隨著公司產品產量的不斷增長，使用公司產品的消費者越來越多。他們對產品的要求就越來越高。所以我們要生產出優(yōu)質的產品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質將得到提高。現(xiàn)在還有兩個關鍵點。一是機器設備要調整到適合新品質的原料；二是必須提高產量，降低生產成本。公司將采用自動與半自動的機器設備來降低生產成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標準”，在設備正常運轉的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產品當孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產品，那么你就要熟悉產品的規(guī)格和工藝，以及產品的品質標準。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產品的品質。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產品。人人都愛護了，產品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養(yǎng)，員工把產品當孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領導就是相信未來！
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇十
一轉眼，我進入就有一年的時間了?；剡^頭去看自己在工作的這一年時間，有過汗水也有過淚水，這是我改變非常大的一年，這是我第一下次接觸這一類的工作，所以在剛剛進入崗位的時候我什么都不會，多虧了同事們的援助之后和的幫助扶持，我才漸漸地適應下來。這一年的時間，我從一個什么都不懂的新員工，到今天都是在各位同事們的指點中進步來的，所以我非常感謝的每一位。鑒于我還是想要這個崗位上面做下去，并且時表現(xiàn)得更好得，所以我在這里將我這一年來的工作總結一下，將自己得一些收獲和心得體會記錄一下。
我從上一份工作辭職，很大的一個原因就是自己做事有點沖動了，老板經常讓我們無緣無故的加班，并且還是不給加班工資的那種，我也還是一個工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會表達什么，但是內心的埋怨肯定是不會少的，有一次就是領導一個搞行政的什么都不懂跑來指點我們搞技術的，還瞎指揮，我就跟領導爭吵起來了，也不想做下去了，就辭職了。
來到了我們之后，感受到了我們優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個集體中來，所以我對待工作變得更加的積極、熱忱，雖然我對這個行業(yè)不怎么了解，但是我愿意去學習，也愿意向別人去請教問題，哪怕有時候會被別人批評，但是因為我對工作的認真負責，我還是會去做。所以從什么都不懂的`新人，到今天能夠得到領導的認可，我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學習去表現(xiàn)的話，我們每個人都能夠做的好！
我現(xiàn)在的工作是信息收集和的，為的各項決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?，甚至還要鑒別是不是對手放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個工作的，所以這一年來的工作適應，讓我學習到了更多的信息的采集、辨別和處理，讓我對于信息的匯編也有更強的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信，也不要被別人牽著鼻子走，我們要自己學會思考學會辨別，這樣才能夠得出相對準確的信息，從而為我們提供幫助。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇十一
看花樓、眾心兩座小水電站建于80年代，總裝機容量1450kw，投資規(guī)模350。6萬元。眾興電站裝機2×100kw和2×250kw，4臺裝機容量700kw，看花樓電站裝機3×250kw，3臺裝機容量750kw。電站自建成后，沒有進行過更新改造，更無大的維修資金投入，工程設施、機械設備老化嚴重，效益衰減。兩電站建于干渠之上，受農業(yè)灌溉影響，季節(jié)性強，年發(fā)電時間短，上網損耗大收入低，人員工資發(fā)放困難，多年運行效益較差。
1、領導重視，責任落實兩電站分別成立了安全生產站長負責制，看花樓站長汪道權、眾興電站站長王敬寬對安全生產負總責，下設專職安全員各2名，建立健全了安全生產管理制度，明確了安全生產責任，確保了安全生產管理工作落到實處。
2、安全管理規(guī)章制度執(zhí)行良好通過日常抽查、定期檢查，各電站的安全生產管理規(guī)章制度執(zhí)行情況較好，填開的操作票、工作票符合規(guī)定，值班記錄、交接班記錄符合要求，安全操作器具有檢驗合格證，消防設施符合規(guī)程要求，防火設備、措施落實。
3、安全度汛預案可靠兩電站雖然建在干渠上，防汛任務不大，但縣局和電站仍高度重視電站的防汛工作，縣局要求電站制定了切實可行的防汛度汛預案，明確任務、責任到人，確保了設備多年安全運行無事故。
4、安全文明生產，電力上網運行安全兩電站目前無xx區(qū)，所發(fā)電量均直接輸入國家電網，電站廠房到變電所之間的.輸電線路雖然老化較重，但目前尚未出現(xiàn)安全事故。
安全生產防微杜漸，預防為主。通過檢查，縣局要求兩電站嚴格按照電力生產操作規(guī)程進行生產，做好電站機組的日常維護、維修工作，特別要加強對電站廠房到變電所之間輸電線路的檢查維修，確保安全生產無事故。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇一
作為新入職總工室的一名員工，在這段工作期間不僅僅是感受到公司偉大的企業(yè)目標、高效的工作運作、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。也了解到總工室的職責就是密切跟進工程設計任務的進度，為項目的開發(fā)管理和質量管理提供技術支持，依據(jù)公司的目標計劃來組織方案研討和各階段圖紙的報審工作，對工程建設部門的業(yè)務開展提供服務?；仡欉@段簡短的工作經歷，結合我已接觸和跟進的實際工作，具體說來主要有以下幾點收獲：
首先，要認識房地產工程開發(fā)的模式，加強對建筑行業(yè)相關規(guī)范和標準的研習。由于建筑工程行業(yè)的復雜性，要流暢而順利地完成高質量的工程需要多個不同領域專業(yè)的配合與協(xié)調，而這正是我所欠缺的。在總工室資料員的工作內容中，通過接觸大量不同工程規(guī)范和整理檔案資料的方式提高了相關專業(yè)知識的認識，找到了自己的不足。同時部門領導也囑咐我要多跑現(xiàn)場，了解工程實際狀況，往往那些毫不起眼、容易被忽視的小問題在實際施工中確經常帶來巨大的影響，比如卯靈路污水管網的變更在給排水專業(yè)中是可行的，但是在結構專業(yè)中就會影響到樁基礎的施工。正是這樣交叉協(xié)調，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并著手探討才能更快速有效地提高我們新員工的業(yè)務水平，從而迅速融入新的工作環(huán)境。
其次，要善于學習員工修身準則，并將其作為培育優(yōu)良工作習慣的指導方針。作為剛來的新員工，工作要主動積極，要合理安排各項工作任務的進度，理清頭緒，要做到既穩(wěn)又快的完成不同的'工作內容。比較好的方式是堅持記錄工程日志和工作計劃，以便隨時掌握工程細節(jié)。同時要學會自己去場地與工程人員溝通、了解工程進度。在防風
林定位方案中，就是在4月23日現(xiàn)場實際定位放線中發(fā)現(xiàn)繞湖公路東側架設了規(guī)劃圖中并未顯示的高壓電線桿以及施工用的臨時宿舍等構筑物，因此需要根據(jù)現(xiàn)場狀況調整方案。這種從源頭上精心策劃、在進程中狠抓落實的工作作風，才是引領我們把設計管理工作真正落實到高效運轉軌道上的正確方式，并能有條不紊地實現(xiàn)工程前期的籌備工作。
最后，要學會溝通，調整急于求成和浮躁的心態(tài)。工程建設領域的人員來自五湖四海，大家的言談習慣和工作方式各有不同，尤其是碰到技術或實際工作問題時，意見和看法相差很多，就像項目場地的施工人員和集團中心的管理人員在表明看法和解釋問題的方式上就大相徑庭，一個是經驗主義占上風，一個是把理論觀作為中心。這時候就需要坦誠溝通，相互理解，在一個和諧的平臺上才有可能協(xié)商出解決措施。同樣是地下排水盲管在方案中無任何問題，可是在現(xiàn)場施工中就要考慮管道荷載、十字接頭、集排水效果等方面的功能性?？梢姽こ痰捻樌麑嵤?，設計與施工是要始終緊密聯(lián)系的。同時作為新員工在與各單位人員溝通中也要清晰地表達自己的意思，謙虛地吸收他人的合理建議?；ネㄓ袩o，這樣既加強了自身的學習與提高，也為工作的開展營造了良好的氛圍。
繁忙讓人覺得很充實，短短的兩個月工作并不重，但給我的收獲卻是巨大的。從初到公司時的不適應、到中間不斷的調整和磨合、以及現(xiàn)在的充實、對事業(yè)的渴望。通過日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，漸漸的使自己對工作有了認識和規(guī)劃，也讓我在工作中找到了成就感，感覺到自己對公司的發(fā)展有了些許貢獻和助推效力。
董事長在員工行為規(guī)范中把“學”作為首當其沖的行為方針，因此希望自己在某這樣一個學習型企業(yè)中能不斷的提高自身素質和業(yè)務水平，在好的方面加以堅持，不足的方面加以改正，取他人之長補自身之短，學以受用，以不辜負領導們對我的期待，肩負起工作上應盡的責任，使自己早日成為一個優(yōu)秀的某員工。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇二
時間一晃而過，如白隙之間，20xx年即將過去，20xx年即將來臨?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
自年初進入公司起，那時的自己什么都不懂。后來通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，較為成功的完成了從教師到證券從業(yè)人員的轉型，從實習生到正式員工的轉型，總算一年的時光沒有虛度。在學習方面，本年度是我進入證券行業(yè)的第一個年頭，以前從沒接觸過證券行業(yè)的我更是絲毫不敢懈怠對專業(yè)知識中各個方面的學習。
第一，在每期證券從業(yè)考試中，我都認真應對，爭取每次考試都能給自己一個滿意的結果。欣慰的是，在自己的不懈努力和同事的幫助下，今年通過了證券基礎知識、證券交易、證券投資基金、證券投資分析四門科目的考試。
第二，對業(yè)務知識的學習也從不敢放松，整個行業(yè)每時每刻都在與時俱進，隨時都可能推出新的業(yè)務，從最開始接觸的統(tǒng)一賬戶柜臺和金證集中交易柜臺到營銷平臺和crm系統(tǒng)，緊迫的節(jié)奏時刻鞭策著自己隨時都需要主動積極的學習各種業(yè)務。每次有新業(yè)務上線時，也總是督促著自己能夠盡快的學會，以便能更好的服務客戶。
第三，信息技術知識的學習，雖然以前是在學校任職信息技術教師，但是接觸到證券公司的信息技術系統(tǒng)后才發(fā)現(xiàn)與以前的知識還是有許多學習的地方，在張經理的教導下，我逐步掌握了novell系統(tǒng)、kcxp、kidmid中間件、熱鍵機的應用；在一次次的測試與應急演練中，對平時所需要的信息技術知識進行學習、理解并加以實戰(zhàn)應用。經過自己的努力學習漸漸將這些平時處理事件所需知識掌握在自己手里，為同事、為客戶解決他們在技術上遇到的困難，更希望以后能夠在此方面獨當一面。
在理財營銷方面，這個是我整個工作環(huán)節(jié)中最薄弱的地方，如果說學習知識時還有學習方法上的觸類旁通，那么理財營銷則是真正我從未接觸過的了，確也是我最最需要學習的地方。從一開始來到營業(yè)部接觸到的柜臺業(yè)務知識也為我在理財營銷上的工作打下一定基礎，同時通過公司的視頻會議培訓和同事的幫助支持，使我在這方面的技能學習的很快。
第一，客戶溝通方面。在理財部的幾個月時間里，每天都有不同類型的客戶或電話致電、或親自前來營業(yè)部咨詢各種問題。有咨詢業(yè)務方面的，如買賣股票、配股、調整傭金、轉銷戶、簽約服務三方存管、轉賬等等，也有咨詢技術方面的，如不會下載或使用交易軟件、交易軟件無法登陸、交易或通訊密碼錯誤、行情無法正常顯示等等。正是因為客戶所遇到的問題多種多樣，所以才需要我們對這眾多知識的掌握以便能第一時間為客戶解決所有問題。同時在話術方面也需要有相當?shù)难芯?，知道什么該說該怎么說，什么不該說，才能讓客戶聽到既精準又舒心的滿意答復。更重要的是在接見客戶時隨時隨地的微笑服務，第一時間為客戶送上一杯溫水有時可以讓我們的工作達到事半功倍效果。
第二，客戶拜訪方面。在這里我了解到，除了主動咨詢聯(lián)系外那些不常聯(lián)系營業(yè)部的客戶是不是就沒有需求了呢？答案當然是否定的。這就需要理財人員定期的與客戶保持一定的聯(lián)系了，隨時掌握客戶的相關動態(tài)，了解客戶需求是什么，抓住與客戶聯(lián)系的切入點，讓客戶體驗到我們的服務并相信我們的服務，以最真誠的服務去迎接客戶。
第三，營銷活動方面。首先是自身對產品的所有知識理解透徹，才能應對客戶各式各樣的咨詢。其次是營銷話術上的精準，讓客戶在有效時間內達到我們的預期目標。再次是后續(xù)跟蹤服務，讓客戶隨時的體驗到我們專業(yè)的親情式服務，隨時保持一個正常的心態(tài)應對每一次投資。
在日常工作方面，每日的工作細數(shù)起來其實都是很瑣碎的事情，例如我一天接待了多少客戶、辦理了幾筆業(yè)務、打了多少電話、解決了客戶的問題、處理了幾筆訂單、新簽約多少客戶等等。但是正是這些瑣碎的工作構成了我的一天，我的'知識技能和經驗總結也缺少不了這些工作，它們?yōu)槲蚁乱淮胃玫姆湛蛻舸蛳聢詫嵒A。
同時存在的一些不足之處并且需要在后續(xù)的學習工作中加以改善、學習的地方：
1、證券知識有待更深層次的學習，明年爭取拿下承銷和期貨的考試通關；
2、對網絡、機房的維護和動手能力需要加強，明年將繼續(xù)學習信息技術的相關知識，
希望能在技術方面達到獨當一面；
3、業(yè)務不全，以后將繼續(xù)鞏固已上線業(yè)務，積極學習新業(yè)務，明年爭取將融資融券方面的所有業(yè)務學習全面；
4、對客戶經理的培訓還不夠系統(tǒng)化、全面化，對他們的知識技能上的學習督導不夠，明年將按照已制定出來的20xx年客戶經理培訓計劃嚴格實施，充分發(fā)揮自身的長處，同時結合營業(yè)部各位同事和外聘講師的幫助，使得營業(yè)部的客戶經理成為全方位人才；
5、招聘客戶經理這個渠道上工作不到位，由于這方面?zhèn)€人專業(yè)技能和閱歷所限，招聘效果不太理想，以后將加強這招聘的學習，加強話術學習，加強后續(xù)跟蹤交流，爭取為營業(yè)部帶來優(yōu)秀的人才；
6、平日里對各項工作總結不夠，日后將加強對工作、對學習的總結，并和同事一起分享、討論，達到少走彎路，和營業(yè)部同事們一起共同進步的效果。
新的一年里，我將對以上我不足的地方加以盡快改善，并對為自己定下的20xx年需要學習的地方盡快著手準備，有計劃性的、循序漸進的進行學習。同時我將從自身實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，和營業(yè)部全體員工在未來嶄新的一年更上一層樓！
陳xx
20xx年x月x日
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇三
新年鐘聲已經敲響，20年的帷幕已經拉開。在這告別舊迎新的日子里，回顧20世紀和20世紀所做的工作，銀行的工作規(guī)劃尤其重要。
在20世紀，我們延續(xù)了長期以來的工作原則和方法。在樂正龍副總裁“六個意識”的指引下，堅持“賓客至上、服務第一”的思想原則和“主動、熱情、禮貌、誠信、周到”的企業(yè)精神，努力為社會服務，為教育、科研事業(yè)服務，華石大學師生、桂園大酒店的全面發(fā)展以及酒店內的賓客，我們成功地完成了各項任務，取得了一定的成績。成功參加了湖北省高考評分、中南地區(qū)高等教師培訓、全國教育碩士學科教學數(shù)學教學研討會、外國文學教學改革與教材建設學術研討會、第三屆中國水禽發(fā)展大會、，20多場重要會議和上萬嘉賓，如高校研究生雙向選拔大會、社會工作研究高級學術研討會、，民盟武昌區(qū)工委第七、九次參政議政會、華碩經銷商大會、省英語口語考試大會等
在這里我虛心學習，耐心工作，認真完成領導交辦的任務。遵守酒店各項規(guī)章制度，做好本職工作，履行崗位職責，工作取得一定成績。在酒店客人面前，積極主動、熱情、禮貌、體貼和耐心。在住房方面，我嚴格執(zhí)行“三清”、“三度”和“兩檢”“：環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，包括房間環(huán)衛(wèi)、床位環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生間環(huán)衛(wèi)等。為了有效提高房間質量的合格率，即在完成環(huán)衛(wèi)后，我進行自檢，并要求領班重新檢查，力求減少遺漏，同時提高“三度”被子的角度、家具擦拭的亮度和工作過程的速度要求。使客房工作有序、快速，確保質量完成。本著節(jié)約就是盈利的理念，我和同事們從自己做起，從點滴做起，杜絕一切浪費，主要體現(xiàn)在：
①為客戶回收一次性低值易耗品并一起使用；
②要求關閉退房樓層的過道燈；
③退房后拔出電源卡，如果房間日復一日地實施，可以為酒店節(jié)省大量電力。
④每天上班前關掉車間的.電燈、空調、熱水器，做到“電不常開，水不常流”
在工作中，我深深體會到我們貴園酒店是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭的一員。我們應該相互關心，相互學習，共同進步，共同發(fā)展。同時，客房是酒店的重要組成部分，是客人入住的場所，是酒店經濟收入的主要來源部門之一，直接關系到酒店的經營管理，客房部的工作直接影響到客人的第一印象，其服務水平已成為客人評價酒店服務質量的主要依據(jù)之一，關系到酒店的整體聲譽和服務形象。只有團結一致，共同努力，才能使桂園大酒店取得更大的業(yè)績和更輝煌的事業(yè)。當然，在回顧過去，通過我對年工作的反思，我也深刻認識到，在很多方面還存在不足。特別是我的工作專業(yè)水平還比較低,；很多事情沒有組織,不規(guī)范,不系統(tǒng),；我的工作目的不強，在很多情況下我是為了工作而工作；我在思想認識上也存在一些缺陷，考慮不完善，關心不夠等
為此，我個人認為，在未來20年，我們應該著重從以下幾個方面加強學習，提高技能，在服務方面取得突破并做得更好
1、加強商業(yè)技能的學習。結合自己的工作，從點滴做起，從身邊的事情做起，從售后服務做起，強化業(yè)務知識，提高業(yè)務素養(yǎng)。關注每一個細節(jié)，力求每一件事都做得更完美、更完美，逐步形成組織感和層次感
2、提高你的個人能力。你以前沒有注意過個人方面。在很多情況下，你只是憑感覺做事。特別是在語言、行為、外表和公共關系禮儀方面，您應該在未來加強這方面的培訓
3、我們的思維應該更加科學。在過去，有很多粗心的事情，往往忽略了頭和尾，沒有全面的了解，甚至忽略了許多細節(jié)。這方面在將來應該得到加強
4、注意工作協(xié)調。我們都生活在一個大家庭里，每個成員承擔著不同的工作。、
我們要及時與領導溝通，團結同事，互相支持，努力把工作做得更好。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇四
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合商場各部門同事，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
3、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助行政部、防損部完成商場消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
5、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的`技術性能及專業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經驗，提升商場消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結合，保證工作效率，提高技術水平。
總之，一年來，我能夠完成商場部門領導交辦的各項工作任務，這和商場部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和商場領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，提高自身的業(yè)務水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同事。努力工作，為商場的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇五
時光飛逝，20年即將過去?；仡欉^去的一年，我不禁感慨萬千。從20xx年3月20日起，我擔任項目經理。年底，今年的工作在我眼前一閃而過。在領導的關心和指導下，在同事們的相互關心和配合下，今年的工作實踐和學習已經結束。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。
在過去的一年里，我從剛入職開始就了解了一些儀器的操作，這與領導和同事的關心和指導是分不開的。從最初接觸英華西橋，進入橋梁檢測領域，到春夏在白石橋下的艱苦工作，在李富順大師的耐心和嚴格指導下，我一步一步地受益于大量知識，后來，我接觸了陶然橋、廣安門立交橋、學院路三座立交橋、中關村五座立交橋、城府路五座立交橋等，加強了我對橋梁檢測行業(yè)的了解和學習。由于橋梁檢查跨度大，知識淺薄，領導工作極為仁義。他們放寬了對我的標準，這讓我在工作和學習中受益并受到激勵后來，公司讓我接觸了許多橋梁檢查任務，如東單通道、安徽立交橋和安徽步行通道的檢查，金融街旁邊的月壇橋的檢查，以及天寧寺橋、后來的建安橋、衛(wèi)星立交橋從施工到鋪設的高粱橋的艱巨任務，以及西直門立交橋、中關村一號橋等的檢查。我已經研究和測試了很多橋，我和其他項目經理在地鐵開挖、10號線、4號線、直徑線、人行通道和熱力管道項目旁邊的橋梁之間來回，進行橋梁觀測雖然我們努力聯(lián)系和學習橋梁檢測的知識來充實自己，以便更快地跟上專業(yè)工作的步伐。然而，錯誤是不可避免的。有時我會因為自己不夠清醒和沖動而與同事發(fā)生爭吵，這給同事帶來了不快，也讓我不重視自己的工作，讓我非常后悔。后來，我也受益匪淺。缺乏專業(yè)知識不會給工作帶來什么不便。幸運的是，同事們的細心關懷和指導以及領導們的冷漠給了我極大的信心和動力在艱苦的橋梁檢查過程中，我和同事們放棄了正常節(jié)假日和國慶節(jié)、清明節(jié)和國慶節(jié)，努力完成單位下達的加班任務。我們都努力工作，做好本職工作，加強學習，盡可能多地完成可以完成的任務。我的辛勤工作得到了領導和同事的認可和贊揚，在工作實踐中豐富了橋梁檢測的知識，將我對橋梁檢測的工作、學習和理解提高到了一個新的水平十二月底，我和我的同事們盡了最大努力做好了本單位的橋梁檢查工作，為明年的工作打下了堅實的準備和基礎。不知不覺踏入了20世紀這個新的開始。在未來，我會更加努力，加強學習，實事求是，完成工作任務，增強意識，關心同事、領導和公司建設，為自己的人生設定堅實的目標，用辛勤的勞動回報公司，用知識充實自己，這樣我就能在項目管理和專業(yè)知識方面達到更高的水平，從而更好地為公司的利益做出貢獻員工年終總結ii我在這家公司工作多年了。從一個小推銷員到現(xiàn)在的銷售經理，我可能是唯一一個知道我付出了多少努力和汗水的人。然而，我可以說，我的努力是普通人的幾倍，所以我在工作中取得了一些成功在過去的一年里，甜酸和汗水混在一起。努力和努力會得到回報。對我來說，過去一年取得的成就仍然很好。我認為我做得很好在公司經營工作負責人魏總經理的領導和幫助下，在全體成員的全力協(xié)助下，我立足于自己的`工作，恪盡職守，努力工作，努力工作，結束了20年前的年月日，20xx年銷售額130萬元，初始金額為年銷售任務的60%，貨款返還率為80%，銷售單價同比下降10%，銷售貨款返還率同比下降12%和16%。過去一年的銷售經驗和感受總結如下：
1、認真履行崗位職責，認真做好本職工作作為一名銷售經理，我的工作職責是：
1.全力完成區(qū)域銷售任務，督促及時付款
2.努力完成《銷售管理辦法》中的要求
3.負責嚴格執(zhí)行產品的出庫程序
4.積極廣泛收集市場信息，及時整理并向領導匯報
5.嚴格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量銷售經理工作質量的標準。
我總是以工作責任為行動標準，從工作中一點一點地開始，并嚴格按照責任條款要求自己的行為。在商務工作中，我可以先從產品知識入手，同時了解技術知識，仔細分析市場信息，及時制定營銷計劃。其次，我經常與其他銷售經理經常溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同改進。在日常工作中，我能在保證工作質量的前提下積極主動地開始并按時完成任務，總之，實踐證明，作為一名銷售經理，技能和業(yè)績非常重要，這是衡量銷售經理得失的標準。今年，由于奧運會為期四個月的限產以及市場快速變化的影響，幾乎沒有什么應對措施，導致表現(xiàn)不佳。
1、明確客戶需求，積極主動，努力按時保質保量供貨在工作中，我總是明白銷售經理必須有明確的目標。一方面，我要積極了解客戶的意向和需要達到的標準和要求，爭取盡快做好準備，在客戶要求的期限內供貨。另一方面，我要積極與客戶溝通，及時了解客戶的還款能力，考慮和改進它
2、正確處理客戶投訴，及時妥善解決投訴銷售是一項長期漸進的工作，產品缺陷是常見的，因此銷售經理應正確對待客戶投訴，將客戶投訴視為與產品銷售同等重要甚至更糟的問題，并認真處理。在產品銷售過程中，應嚴格遵守公開訃告中的銷售服務承諾。當收到客戶投訴時，他們應首先仔細記錄
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇六
目前由于系統(tǒng)接口的原因，加強對郊縣的數(shù)據(jù)支撐。給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對一些郊縣業(yè)務部門常用的日數(shù)據(jù)，應該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務器上，這樣的話更能夠幫助他及時有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導業(yè)務的開展。
理解各業(yè)務數(shù)據(jù)之間的邏輯關系。由于新一代bss今年初正式上線，熟悉聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務數(shù)據(jù)。與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結構發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的解。之后通過臨時與廠家的技術人員一起處置和解決報表中心模塊呈現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對新系統(tǒng)有了整體的掌握，做到簡單的問題能夠自行獨立處置，復雜的問題能夠與廠家共同處置，并能在系統(tǒng)變卦時給出良好的實施建議。
保證各業(yè)務部門能準確、及時的得到完整的`數(shù)據(jù)。由于聯(lián)通的業(yè)務繁多，整理與理順了每月的出帳流程。各業(yè)務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了防止錯誤發(fā)生，今年督促廠家完善了新一代bss出帳流程手冊》并制訂了新一代bss報表開帳流程確認表》對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作方法之間的約束關系列出，關鍵操作之后進行數(shù)據(jù)效驗，防止數(shù)據(jù)邏輯關系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執(zhí)行。上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在各種問題，并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。
對整個模塊有了整體的掌握。各業(yè)務部門提出的新增報表需求的時候，由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后。能夠很好的與他溝通，積極引導并實現(xiàn)他所想要的.功能。
理順結算流程，為進一步完善公司增值業(yè)務信息費結算方法。規(guī)范sp經營行為，確保公司對sp結算支出與實際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自年月份起對所有增值業(yè)務代收信息費(含固網增值業(yè)務)由按應收金額實行結算改為按實收金額進行信息費結算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結算原則。根據(jù)“關于增值業(yè)務按實收原則進行信息費結算的通知”聯(lián)通財字71號文件)和總部信息化部下發(fā)的聯(lián)通全國性增值業(yè)務實收結算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應公司鼓勵技術創(chuàng)新的精神，和幾個同事一起開發(fā)了分公司全國sp實收結算支撐系統(tǒng)。
1.對各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進一步加強。目前對許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性。有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，特別是集團類數(shù)據(jù)，今年幾次呈現(xiàn)了一些問題，都是由于對數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對其他局部沒有影響再實施。
2.與同事和廠家的溝通還不夠。有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚，造成了開發(fā)進去的東西與實際需求有所偏差，影響了開發(fā)進度;另一方面，對不理解的東西沒有和同事及時溝通，浪費了珍貴的時間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯。
3.責任心有待進一步加強。對各分公司和業(yè)務部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時找出原因和解決辦法，并耐心幫助他更好的使用新一代bss系統(tǒng)。
1.由于市場環(huán)境競爭激烈。作為業(yè)務支撐部門，應該及時了解各業(yè)務部門在系統(tǒng)使用中遇到困難，并及時了解他對數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建設我系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務部門提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。
2.目前的許多數(shù)據(jù)我提取進去后。這樣加重了業(yè)務部門相關人員的工作量，為了讓他從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來，對我數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應該提出更高的要求，對能固化下來的報表應盡量在系統(tǒng)中實現(xiàn)，臨時的數(shù)據(jù)提取應盡量考慮業(yè)務部分加工數(shù)據(jù)的需要。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇七
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的`完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
結束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開始吧！
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇八
也許有很多艱苦的工作，也許有許多可悲的失敗。然而，我努力工作，并盡了最大努力?，F(xiàn)在，面對已經結束的一年，我一點也不后悔盡管如此，一些令人遺憾的事情在漫長的一年里沒有發(fā)生。這些令人遺憾的機會和機遇已經出現(xiàn)。雖然令人遺憾，但我也從這些機會中獲得了經驗和教訓，這使我在工作中取得了很大進步。現(xiàn)在，讓我總結一下今年的工作。我希望我能在明年的工作中取得更大的進步
在這一年里，作為一名基礎教師，公司員工在崗位上默默奉獻。作為一名員工，我在工作中嚴格遵守領導的要求。根據(jù)公司的發(fā)展方向，我每天都在更新自己，以便能跟上公司的步伐。這是一個嚴格的步驟。如果我們在前進的道路上出現(xiàn)偏差，我們將延誤工作的進展！對我們團隊的負面影響。但幸運的是，我們是優(yōu)秀的領導者，在工作中給予我們詳細的指導和培訓，并進行嚴格的管理。讓我們團結一致，共同努力，為我們工作的發(fā)展做出貢獻
在今年的工作中，我對自己要求嚴格。在我的工作中，我要求自己做每一件事都要嚴格而謹慎，以防止工作中的事故和懶惰落后。在工作之外，我要求自己努力學習，以各種方式提高自己在我們的`工作中，作為一個團隊，我們在領導的要求下完成了公司的工作要求。因為我加入的時間較晚，工作經驗和能力不如前輩，所以我在學習上更加努力。為了不拖累團隊，我不應該給每個人帶來麻煩
現(xiàn)在，一年過去了。我再次記錄下我工作中的缺點，并希望明年自己糾正這些不好的地方。
”首先，過去一年我最大的問題是我沒有個人管理計劃。雖然我對自己的工作要求很嚴格，但由于缺乏工作經驗，我沒有前進的方向和計劃。這讓我在工作中浪費了很多時間和機會，甚至犯了錯誤第二，到目前為止，我還不能積極融入目前的團隊。也許是因為我今年太專注于工作了，但我忘記了人際溝通。在接下來的一年里，我們應該抓住機會促進與同事的交流在一年里，我學到了很多，還留下了一些其他的東西?，F(xiàn)在看來，我需要好好規(guī)劃我的生活和工作，學會選擇和溝通?？磥碓诿髂甑墓ぷ髦形疫€有很多東西要學”
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇九
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康！
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產品品質越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會就會更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當孩子養(yǎng)的！
公司為什么要把員工當孩子養(yǎng)？這是我們公司的發(fā)展性質所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當孩子養(yǎng)呢？
首先，表現(xiàn)在工資的發(fā)放上。公司在本年度的好幾個月都是虧本運行，但是公司還是每月按時發(fā)放公司，沒有拖欠員工一分錢；
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉情況，不知道怎樣包裝產品，不懂產品的規(guī)格等等，造成產品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工，不惜犧牲機器設備，不惜增大產品報廢率，為的是鍛煉你，培養(yǎng)你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的'長短。在一個企業(yè)干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業(yè)內，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個別人發(fā)的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產品當孩子養(yǎng)。隨著公司產品產量的不斷增長，使用公司產品的消費者越來越多。他們對產品的要求就越來越高。所以我們要生產出優(yōu)質的產品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質將得到提高。現(xiàn)在還有兩個關鍵點。一是機器設備要調整到適合新品質的原料；二是必須提高產量，降低生產成本。公司將采用自動與半自動的機器設備來降低生產成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標準”，在設備正常運轉的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產品當孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產品，那么你就要熟悉產品的規(guī)格和工藝，以及產品的品質標準。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產品的品質。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產品。人人都愛護了，產品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養(yǎng)，員工把產品當孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領導就是相信未來！
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇十
一轉眼，我進入就有一年的時間了?；剡^頭去看自己在工作的這一年時間，有過汗水也有過淚水，這是我改變非常大的一年，這是我第一下次接觸這一類的工作，所以在剛剛進入崗位的時候我什么都不會，多虧了同事們的援助之后和的幫助扶持，我才漸漸地適應下來。這一年的時間，我從一個什么都不懂的新員工，到今天都是在各位同事們的指點中進步來的，所以我非常感謝的每一位。鑒于我還是想要這個崗位上面做下去，并且時表現(xiàn)得更好得，所以我在這里將我這一年來的工作總結一下，將自己得一些收獲和心得體會記錄一下。
我從上一份工作辭職，很大的一個原因就是自己做事有點沖動了，老板經常讓我們無緣無故的加班，并且還是不給加班工資的那種，我也還是一個工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會表達什么，但是內心的埋怨肯定是不會少的，有一次就是領導一個搞行政的什么都不懂跑來指點我們搞技術的，還瞎指揮，我就跟領導爭吵起來了，也不想做下去了，就辭職了。
來到了我們之后，感受到了我們優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個集體中來，所以我對待工作變得更加的積極、熱忱，雖然我對這個行業(yè)不怎么了解，但是我愿意去學習，也愿意向別人去請教問題，哪怕有時候會被別人批評，但是因為我對工作的認真負責，我還是會去做。所以從什么都不懂的`新人，到今天能夠得到領導的認可，我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學習去表現(xiàn)的話，我們每個人都能夠做的好！
我現(xiàn)在的工作是信息收集和的，為的各項決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?，甚至還要鑒別是不是對手放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個工作的，所以這一年來的工作適應，讓我學習到了更多的信息的采集、辨別和處理，讓我對于信息的匯編也有更強的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信，也不要被別人牽著鼻子走，我們要自己學會思考學會辨別，這樣才能夠得出相對準確的信息，從而為我們提供幫助。
銀行員工年終總結 保險公司員工年終總結篇十一
看花樓、眾心兩座小水電站建于80年代，總裝機容量1450kw，投資規(guī)模350。6萬元。眾興電站裝機2×100kw和2×250kw，4臺裝機容量700kw，看花樓電站裝機3×250kw，3臺裝機容量750kw。電站自建成后，沒有進行過更新改造，更無大的維修資金投入，工程設施、機械設備老化嚴重，效益衰減。兩電站建于干渠之上，受農業(yè)灌溉影響，季節(jié)性強，年發(fā)電時間短，上網損耗大收入低，人員工資發(fā)放困難，多年運行效益較差。
1、領導重視，責任落實兩電站分別成立了安全生產站長負責制，看花樓站長汪道權、眾興電站站長王敬寬對安全生產負總責，下設專職安全員各2名，建立健全了安全生產管理制度，明確了安全生產責任，確保了安全生產管理工作落到實處。
2、安全管理規(guī)章制度執(zhí)行良好通過日常抽查、定期檢查，各電站的安全生產管理規(guī)章制度執(zhí)行情況較好，填開的操作票、工作票符合規(guī)定，值班記錄、交接班記錄符合要求，安全操作器具有檢驗合格證，消防設施符合規(guī)程要求，防火設備、措施落實。
3、安全度汛預案可靠兩電站雖然建在干渠上，防汛任務不大，但縣局和電站仍高度重視電站的防汛工作，縣局要求電站制定了切實可行的防汛度汛預案，明確任務、責任到人，確保了設備多年安全運行無事故。
4、安全文明生產，電力上網運行安全兩電站目前無xx區(qū)，所發(fā)電量均直接輸入國家電網，電站廠房到變電所之間的.輸電線路雖然老化較重，但目前尚未出現(xiàn)安全事故。
安全生產防微杜漸，預防為主。通過檢查，縣局要求兩電站嚴格按照電力生產操作規(guī)程進行生產，做好電站機組的日常維護、維修工作，特別要加強對電站廠房到變電所之間輸電線路的檢查維修，確保安全生產無事故。