心得體會是提高個(gè)人素質(zhì)和能力的有效途徑和手段。在寫心得體會時(shí)，可以借鑒一些范文和經(jīng)驗(yàn)，但要保持自己的獨(dú)特性和觀點(diǎn)。以下是一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇一
在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，是黨的作出的重大部署。中央教育實(shí)踐活動工作會議召開后，安徽省委立即進(jìn)行動員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開門搞活動，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭?？偟闹v，我省教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開局，取得了初步成效。
在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾路線教育作為重點(diǎn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交流和走訪調(diào)研，更加深刻地認(rèn)識到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾路線，才能從根本上解決“四風(fēng)”問題，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安如泰山、堅(jiān)如磐石。正如所指出的，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。我們必須把黨的群眾路線作為做好一切工作的根本遵循。
當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。形式主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻(xiàn)，奢靡墮落搞三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有許多事情，黑白不分，是非不明，喪失立場和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失去黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威信。近日，在同全國勞動模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)決反對干部群眾反映強(qiáng)烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對四風(fēng)”是一場及時(shí)雨，應(yīng)注重教育先行。習(xí)的“反對四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時(shí)雨，及時(shí)督促提醒各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦清醒、隨時(shí)認(rèn)識自己、剖析自己。我認(rèn)為要在黨員干部中深入開展“入黨為什么、當(dāng)官為什么、執(zhí)政為什么”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部樹立“水能載舟、亦能覆舟”的憂患意識。特別是結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部樹立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
二、“反對四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)注重機(jī)制建設(shè)。“反對四風(fēng)”彰顯了中央對于整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，壯士斷腕的真正勇氣?！胺磳λ娘L(fēng)”本身很給力，但是總體上缺乏可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的約束?？v觀中國五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”問題一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能明辨是非，但行動上卻總有“失足”，缺乏制度約束是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐漸遏制。另一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過去好的做法。如“三送”工作中的公開承諾、民情家訪、激勵獎懲等工作機(jī)制，愛心服務(wù)站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分借鑒應(yīng)用。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位街道社區(qū)同仁：
加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè),是黨的xx大提出的戰(zhàn)略部署,是今后一個(gè)時(shí)期基層黨建的重要內(nèi)容。一年來，按照市委組織部“四強(qiáng)四有”創(chuàng)建活動部署和區(qū)委工作要求，文化路街道黨工委不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方法、拓寬服務(wù)渠道，首創(chuàng)或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區(qū)黨員管理服務(wù)中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務(wù)品牌，精心培育了全省先進(jìn)基層黨組織——xx社區(qū)黨支部等服務(wù)典型，基層黨組織和廣大黨員的服務(wù)熱情被迅速激發(fā)，累計(jì)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽(yù)。一年來的實(shí)踐充分證明：加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)找準(zhǔn)了黨建工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有利于改善黨群關(guān)系，有利于增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴，成績催人奮進(jìn)。為全面推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，我們提出如下倡議：
一要倍加重視。
實(shí)踐證明加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)把加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調(diào)度，班子成員分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進(jìn)合力。
二要為民務(wù)實(shí)。
空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)。加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，根本是要為群眾解難題辦實(shí)事。各級黨組織要建立和完善黨員聯(lián)系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高黨員干部服務(wù)能力和水平，努力把為民服務(wù)的好事辦好;要大膽改革創(chuàng)新，努力在拓寬組織覆蓋、創(chuàng)建服務(wù)平臺、豐富服務(wù)載體上出實(shí)招、見實(shí)效。
三要持之以恒。
加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，一個(gè)問題一個(gè)問題地解決，一件實(shí)事一件實(shí)事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯(lián)系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)黨員服務(wù)群眾的常態(tài)化、制度化和長效化。要加大宣傳引導(dǎo)力度，努力使加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作熱度不減、勁頭不泄。
潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的豐碩成果，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢保駕護(hù)航。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇三
愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。
對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷，獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會禮貌風(fēng)氣，促進(jìn)社會和諧的一塊基石。
在志愿服務(wù)過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務(wù)是一舉兩得的好事，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)進(jìn)取參與。
“被需要是一種幸?！薄＿@感覺我是在真正的做志愿服務(wù)之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)做自我的生活資料和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。我們應(yīng)當(dāng)更加努力的去服務(wù)社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻(xiàn)是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應(yīng)對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅(jiān)持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅(jiān)持，是因?yàn)槲覀冊诟冻龅倪^程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務(wù)的過程中，我并不寂寞，因?yàn)槲蚁嘈庞性S許多多的人在與我做著相同的工作，我應(yīng)當(dāng)感到驕傲。
在志愿服務(wù)的過程中，我深刻的認(rèn)識到:奉獻(xiàn)真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應(yīng)當(dāng)更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務(wù)活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價(jià)值。與此同時(shí)，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!
在志愿服務(wù)的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。
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基層服務(wù)群眾工作心得體會篇四
說起基層工作大家都不陌生，基層就是服務(wù)工作，而基層工作人員他就是“服務(wù)員”，如何干好“服務(wù)員”的這項(xiàng)工作，就是要把服務(wù)群眾放在首要位置，在新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)下，我們要深刻領(lǐng)悟并結(jié)合群眾們所出現(xiàn)的新問題、新情況，認(rèn)真幫助他們排憂解難，做到群眾利益無小事，我們要把群眾放在第一位。
作為一名基層干部，我想就以下三點(diǎn)談一談基層群眾工作該如何有序的進(jìn)行;一我們要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，當(dāng)前的農(nóng)村工作可能大家都認(rèn)為只要把自己的本職工作完成好，根本不需要存在著任何的責(zé)任和擔(dān)當(dāng);甚至有些年輕的同志總是怕問題，對群眾反映的問題則是找理由，不正確對待事情的前因后果。但我想說我們不應(yīng)當(dāng)存在僥幸心理，竟然作為一名青年干部，我們就應(yīng)該腳踏實(shí)地，勇于直面挑戰(zhàn)面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢闖、敢做、敢拼。
二我們要勤于學(xué)習(xí)，在基層工作的年輕人,是具有沖勁，具有創(chuàng)造力,具有活躍力,我們要勤于學(xué)習(xí)、敢于學(xué)習(xí)，要經(jīng)常虛心地接受長輩們的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)他們的工作方法與經(jīng)驗(yàn)。作為年輕干部我們要不思進(jìn)取，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)、多思考,才能會做事、能做事、做大事。
三我們要有為民情懷?；鶎庸ぷ麟m然瑣碎、繁雜、細(xì)小,但每件都關(guān)系著人民群眾的切身利益,如果我們沒有為民辦事的思想，我們必定干不好基層工作，必然不會把群眾利益放在心上。因此，對待基層工作,我們就得充滿著對待人民群眾的感恩之心、責(zé)任之心，他們就好比我們的“親人”，憑借著自己的實(shí)際行動，努力做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
新時(shí)期新高度，我們要不斷努力提高自身水平，在做好本職工作的同時(shí)，抱有為群眾工作的心理，竟可能幫助他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇五
各位大學(xué)生村官、大學(xué)生們：
當(dāng)代青年有著勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的崇高精神。20xx年，面對籌辦北京奧運(yùn)會和殘運(yùn)會、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔(dān)當(dāng)、不畏艱難，體現(xiàn)出高度的社會責(zé)任感，向祖國和世界展示了當(dāng)代中國青年嶄新的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的整體形象。
然而，勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)更是一種需要長期堅(jiān)持的品質(zhì)。當(dāng)前，我國的發(fā)展正處于一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，迫切需要一大批有現(xiàn)代知識、現(xiàn)代思維、現(xiàn)代眼光的優(yōu)秀青年才俊積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
青年朋友們，為了共同發(fā)揮在讀大學(xué)生和大學(xué)生村官們的各自優(yōu)勢，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學(xué)生和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生村官主動互相聯(lián)系，一同深入基層，了解“三農(nóng)”，為當(dāng)?shù)厝罕娮龊檬?、辦實(shí)事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉(xiāng)困難家庭學(xué)生輔導(dǎo)功課、調(diào)適心理，幫助他們更加順利地升學(xué)、成長，讓他們更加順利地通過知識改變命運(yùn)，并倡導(dǎo)更多的人共同努力，為促進(jìn)教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務(wù)、干農(nóng)活，給予力所能及的.幫助，以此增加對基層社會的了解，并在解決實(shí)際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運(yùn)的支點(diǎn)，相信我們的嘗試，會成為自己改變一生的轉(zhuǎn)折!
xx總書記強(qiáng)調(diào)：“對青年來說，基層一線是了解國情、增長本領(lǐng)的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對社會的認(rèn)識，增進(jìn)同人民群眾的感情，提高解決實(shí)際問題的能力?！鼻嗄昱笥褌?，到最需要我們的地方去吧，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結(jié)伴同行!
xx區(qū)大學(xué)生村官。
20xx年6月16日。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇六
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和總書記系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設(shè)幸福感城市貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭時(shí)期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。
要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會有的放矢，變被動學(xué)為主動學(xué)、主動做，從而增強(qiáng)宗旨意識，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是黨的活動的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但在不同的歷史時(shí)期，踐行黨的根本宗旨的內(nèi)容和載體是不同的?，F(xiàn)在我們處在新世紀(jì)新階段，當(dāng)大多數(shù)農(nóng)民群眾基本上解決了溫飽問題之后，他們的需求便發(fā)生了變化;城鎮(zhèn)居民基本實(shí)現(xiàn)了初步小康之后，他們的需求也發(fā)生了變化?；鶎狱h組織應(yīng)當(dāng)立足于人民群眾的需求而提供服務(wù)，隨著人民群眾的需求的改變而改變，以更好地踐行黨的根本宗旨。
第一，人民群眾的需求與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識和能力。發(fā)展才是硬道理，聯(lián)系服務(wù)群眾教育實(shí)踐活動的主體對象是“人民群眾”，而人民群眾面臨的問題、需求，不是靜止不變的，是會隨著情況的變化、時(shí)代的變遷而會不斷變化、日趨復(fù)雜。這就需要我們的黨員干部服務(wù)者們與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)踐中不斷提高增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識和能力，才能更好的應(yīng)對和解決人民群眾新情況、新形勢下的問題和需求，才能更好的為人民服務(wù)。
同志通過對聯(lián)系點(diǎn)的實(shí)地走訪調(diào)研，收集和聽取各方意見，交流分析全面總結(jié)而得出結(jié)論：增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識和能力。
第二，人民群眾的需求日趨多樣化，應(yīng)當(dāng)不斷提升基層黨組織服務(wù)群眾的能力?；鶎狱h組織應(yīng)擺脫以往單一的、至上到下的管理方式，利用基層黨組織分布的廣泛性、深入群眾的優(yōu)越性，全方位寬領(lǐng)域感受人民群眾的需求。以全新的影響力吸引群眾、團(tuán)結(jié)群眾，實(shí)現(xiàn)在服務(wù)中凝聚群眾、在引導(dǎo)中帶領(lǐng)群眾、在示范中組織群眾。這是踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是保證我們黨始終得到人民群眾擁護(hù)和支持、始終立于不敗之地的根本之策。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵是在如何把握群眾的需求，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。
基層黨組織在工作上應(yīng)當(dāng)密切聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持對黨負(fù)責(zé)和對人民負(fù)責(zé)相一致。在方式方法上要既依靠群眾又教育和引導(dǎo)群眾，不斷提高群眾的覺悟，堅(jiān)定群眾跟黨走的決心和信心。
增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識和能力，就是堅(jiān)持黨的群眾路線根本方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央教育實(shí)踐活動精神。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的政治優(yōu)勢。但還有少數(shù)黨員干部對聯(lián)系服務(wù)群眾實(shí)踐教育活動認(rèn)識不足，甚至認(rèn)為這些都是形式化、走過場，不當(dāng)回事，不放在心上。我們必須引起足夠重視，采取有力措施加以解決，確保教育實(shí)踐活動健康發(fā)展。
群眾工作路線是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實(shí)踐上的檢驗(yàn)。歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們，不管時(shí)代怎么變革，經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，但以人為本、執(zhí)政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執(zhí)政的土壤、喪失執(zhí)政的根基。
“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走?；鶎痈刹渴屈h直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關(guān)系著民心向背，左右著黨群脈動。
黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調(diào)，基層干部急需提高三種“走”的能力。
必須提高走“服務(wù)路線”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為人民服務(wù)、使群眾得利，我校干部要真心實(shí)意當(dāng)教師、學(xué)生的服務(wù)員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。
必須提高走“發(fā)動路線”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮“宣傳機(jī)”和“播種機(jī)”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調(diào)動起來，把黨的主張通過法定程序轉(zhuǎn)化為群眾集體的意志。
必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達(dá)意境”，從質(zhì)疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”，很多時(shí)候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇七
為積極貫徹落實(shí)團(tuán)中央書記處會議要求，根據(jù)全國項(xiàng)目辦的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基層開展為期一個(gè)月的“基層工作學(xué)習(xí)體驗(yàn)月”活動。
11月18日，我跟隨蒸湘區(qū)雨母山鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府工作人員深入雨母村開展送溫暖服務(wù)活動，給農(nóng)民同胞們送去祝福，送去溫暖。21日，走訪呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村一戶農(nóng)村家庭——王爺爺?shù)募遥瑩?jù)了解，王爺爺今年66歲，有一個(gè)上小學(xué)的孫子，兒子和兒媳婦都去了廣州打工，生活十分艱苦。我得知這些情況后，主動向團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)委書記和社會上的一些愛心人士一起到王爺爺家教他孫子讀書、寫字，幫助他打掃衛(wèi)生，送去了衣服、棉被，并與之親切交談。
12月1日，跟隨團(tuán)省委駐點(diǎn)干部廖成偉、團(tuán)市委駐點(diǎn)干部學(xué)少部部長夏榕璟前往蒸湘區(qū)長湖鄉(xiāng)開展調(diào)研活動，與長湖鄉(xiāng)的團(tuán)委書記們進(jìn)行面對面的交談，從而了解到長湖鄉(xiāng)的團(tuán)組織建設(shè)情況、青年團(tuán)員開展活動的情況，青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況，留守兒童情況，失地農(nóng)民生活情況以及志愿者活動情況等等。據(jù)悉，目前基層團(tuán)組織建設(shè)上，普遍存在經(jīng)費(fèi)不足，辦公硬件設(shè)施有待加強(qiáng)，沒有專職團(tuán)干，均是兼職，志愿者活動開展比較頻繁，主要集中在扶貧幫困方面，志愿者服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有待加強(qiáng)，基層團(tuán)員積極性有待提高。
經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)研，學(xué)習(xí)實(shí)踐，使我認(rèn)識到，基層團(tuán)組織建設(shè)還需加強(qiáng)，目前團(tuán)組織建設(shè)存在著諸多問題，首先是經(jīng)費(fèi)不足，硬件設(shè)施不夠完善，青年團(tuán)員參與活動的積極性有待提高，學(xué)校團(tuán)組織的活動不受重視，團(tuán)干大都是兼職，身兼數(shù)職，沒有足夠的時(shí)間和精力做共青團(tuán)工作，因此基層團(tuán)組織建設(shè)，抓好基層共青團(tuán)工作任重道遠(yuǎn)。需多管齊下，標(biāo)本兼治，開拓基層團(tuán)建新思路，充分發(fā)揮共青團(tuán)凝聚青年，引導(dǎo)青年，服務(wù)青年的作用，為新時(shí)期建設(shè)社會注意和諧社會鍛造一批優(yōu)秀青年。
作為一名基層青年工作志愿者，要充分發(fā)揮“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，真真切切的為當(dāng)?shù)厍嗄旮蓪?shí)事，干好事。要多和青年朋友交朋友，多聽聽青年朋友的心聲，用心去幫助青年，引導(dǎo)青年，服務(wù)青年。
建立qq群，給大家提供一個(gè)交流平臺，共享有用的信息和資訊，讓大家在學(xué)習(xí)中，共同進(jìn)步。以活動為載體，高舉團(tuán)的旗幟，充分凝聚青年，讓大家能夠從歡樂中進(jìn)步，從進(jìn)步中邁向成功，從成功獲得價(jià)值。
整合各方面資源，充分使用團(tuán)內(nèi)資源，依托黨內(nèi)資源，擴(kuò)寬社會資源。策劃“雙贏、共贏”的好項(xiàng)目，讓大家能在共青團(tuán)的活動中，既能鍛煉自己，又能提升自己。為實(shí)現(xiàn)“團(tuán)的各項(xiàng)工作和活動影響全體青年”的目標(biāo)而不懈努力!
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇八
作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們不但要闡揚(yáng)黨的理念，也要在行動上體現(xiàn)出來。尤其是在對外服務(wù)工作中更應(yīng)該切實(shí)為群眾著想，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力為基層服務(wù)，讓人民群眾真正感受到黨的溫暖和關(guān)懷。在這篇文章中，我將結(jié)合自己在機(jī)關(guān)服務(wù)基層中的心得和體會，闡述如何以更好的狀態(tài)，更高的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)基層，為建設(shè)更美好的新中國貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第二段:了解溝通基層。
在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，第一步要做的是了解基層的實(shí)際情況,離開基層，我們就無從了解當(dāng)前形勢，更談不上如何更好地為群眾服務(wù)。如果沒有深入了解基層的實(shí)際情況，就會對工作產(chǎn)生很大的誤解。因而，我們在服務(wù)基層時(shí)，必須積極傾聽，多與基層溝通，這樣才能對基層有更深入的了解。同時(shí)，我們需要認(rèn)真傾聽群眾的訴求，了解群眾想要的和需要的，我們才能切實(shí)有效地為群眾提供貼心的服務(wù)。
第三段:打造高效便捷的服務(wù)體系。
在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，要建立高效、便捷的服務(wù)平臺，也就是說，要讓工作的流程、環(huán)節(jié)和人員間的協(xié)調(diào)配合更加順暢，進(jìn)一步擴(kuò)大“陽光”范圍，讓服務(wù)對象更加廣泛，讓服務(wù)群眾更加便捷。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，樹立工作的服務(wù)意識。將工作上的事情視作服務(wù)別人，就可以更好地服務(wù)群眾.我們需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)技能,注重業(yè)務(wù)能力提高和精準(zhǔn)工作，努力打造高效、便捷的服務(wù)平臺，向群眾呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的工作態(tài)度和更優(yōu)異的工作成果。
第四段:加強(qiáng)自身素養(yǎng)提高。
機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作是一項(xiàng)重要的工作，需要我們不斷提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)自身能力，做出符合國家發(fā)展、人民需求和黨的要求的工作成果。對于機(jī)關(guān)干部來說，擁有優(yōu)秀的人際溝通能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得尤為重要。在工作中，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己的專業(yè)能力，增強(qiáng)解決問題的能力，提高分析和判斷能力，切實(shí)做到在工作中鍛煉、提高自己。
第五段:結(jié)語。
作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們要始終堅(jiān)持“人民公仆”的服務(wù)理念，深入基層、了解民情民意，發(fā)揮黨務(wù)公開的職能作用，為群眾提供高品質(zhì)的服務(wù)，真正成為百姓心中的“好干部”。只要我們不斷努力，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，提高自身的工作效能，就一定能滿足人民群眾日益增長的需要，為國家發(fā)展注入源源不斷的動力，共同為建設(shè)更加美好的新時(shí)代中國貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇九
“機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作”是一種服務(wù)方式，側(cè)重于向基層單位提供各種支持和協(xié)助，幫助他們順利地完成各項(xiàng)任務(wù)。作為一名機(jī)關(guān)干部，我在參與這一工作的過程中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，以下我將談?wù)勎覍C(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的幾點(diǎn)心得體會。
第二段：認(rèn)真傾聽基層單位的需求。
作為機(jī)關(guān)干部，我們的責(zé)任不僅是向基層單位提供各種支持和協(xié)助，更重要的是認(rèn)真傾聽他們的需求和意見。因?yàn)闄C(jī)關(guān)和基層單位無疑是兩個(gè)完全不同的世界，只有深入了解基層單位的實(shí)際需求，才能更好地為他們服務(wù)。在實(shí)踐中，我經(jīng)常通過座談會、調(diào)研和走訪等方式了解基層單位的真實(shí)訴求，以便更好地為他們提供服務(wù)。
第三段：制定針對性的服務(wù)計(jì)劃。
在了解基層單位需求的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該制定出適合不同情況的服務(wù)計(jì)劃。對于那些需要強(qiáng)有力支持的基層單位，我們應(yīng)該提供更多的資源和技術(shù)支持；而對于那些缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識的單位，我們應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們更好地掌握所需的技能和知識?？傊?，要針對不同基層單位制定出具體的服務(wù)計(jì)劃，以便為他們提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
第四段：嚴(yán)格執(zhí)行承諾，維護(hù)良好關(guān)系。
在與基層單位打交道的過程中，我們必須始終保持嚴(yán)格的誠信和信用。一旦我們做了承諾，我們應(yīng)該盡力去實(shí)現(xiàn)它，不論遇到任何困難。因?yàn)橐坏┪覀儫o法兌現(xiàn)承諾，就可能會破壞與基層單位之間的信任關(guān)系，甚至引發(fā)其他問題。因此，我們必須始終保持我們的承諾，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
第五段：注重提高自身素質(zhì)。
作為機(jī)關(guān)干部，我們要保持不斷學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)，這也是做好機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的基礎(chǔ)。我們要及時(shí)了解最新的政策和法規(guī)，掌握更多的專業(yè)知識，提高自己的策劃和組織能力。只有不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地為基層單位提供各種服務(wù)，更好地完成我們的工作。
結(jié)尾：
總之，機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作涉及到了很多方面，需要我們具備深厚的專業(yè)知識、高超的組織和管理能力以及良好的人際交往技巧。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，才能更有力地為基層單位提供各種支持和協(xié)助，推動基層工作不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十
20xx年伊始，“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動作為“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動的重要抓手，在浙江大地上掀起了熱潮。全縣各部門紛紛結(jié)合自身工作開展了多樣活動。干部監(jiān)督科充分認(rèn)識“三服務(wù)”活動重要意義，結(jié)合本職工作深挖服務(wù)潛力。
改變認(rèn)識，提升工作動力。在很多人看來干部監(jiān)督是監(jiān)督干部的，是把干部按規(guī)矩管“死”的工作，只有親身從事過，深入監(jiān)督主體，才能體會到干好監(jiān)督工作是確保社會公平正義的重要著力點(diǎn)，是體現(xiàn)“三服務(wù)”提升企業(yè)、群眾、基層獲得感宗旨的重要抓手。以開展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職清理為例，當(dāng)干部手中掌握的公權(quán)力與在企業(yè)、社團(tuán)、民辦非企業(yè)等社會組織中兼職相“碰撞”時(shí)，違規(guī)的“化學(xué)反應(yīng)”不時(shí)產(chǎn)生。這不僅擾亂了市場原本正常的競爭秩序，更破壞了社會的公平正義，擠占了正規(guī)企業(yè)、群眾的利益。避免群眾利益受損也是我們干好干部監(jiān)督工作最大動力。
深入一線，提升工作質(zhì)量。把干部監(jiān)督工作學(xué)精、吃透，在一線工作中完善方式方法，增強(qiáng)工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。全省上下自2018年4月開展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專項(xiàng)督查以來，取得了較好的成績。我縣在前期認(rèn)真執(zhí)行上級要求的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以“摸清、查清、理清”為工作要求開展了新昌縣領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專項(xiàng)督查“回頭看”，通過多部門實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)比對，對全縣4764名在編公務(wù)員、事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及離退休公務(wù)員進(jìn)行了核查，截至目前，共完成對426人的兼職清理，群眾反響較好。
善于傾聽，提升工作能力。干部監(jiān)督無小事，管好干部為群眾。干部監(jiān)督人將抓牢“三服務(wù)”活動宗旨，深入基層，聽企業(yè)意見，聽群眾心聲，始終把對干部嚴(yán)管厚愛作為監(jiān)督工作遵循原則。在實(shí)際工作中，以基層聲音作為發(fā)現(xiàn)、提升服務(wù)能力的來源，既開闊對干部日常監(jiān)督信息的來源，又能聽到保護(hù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、有闖勁的干部呼聲。在新的一年，干部監(jiān)督科將在對干部的日常監(jiān)督和對干部“成長”中容錯糾錯制度創(chuàng)新上下功夫，努力打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十一
今年元旦后的首個(gè)工作日，浙江省啟動“三服務(wù)”活動，這既是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)作風(fēng)建設(shè)。作為組工干部，必須發(fā)揮示范帶頭作用，以踏石留印、抓鐵有痕的決心和姿態(tài)，切實(shí)做好“三服務(wù)”各項(xiàng)工作。
一是以向黨之心抓好工作凝聚力?！叭?wù)”活動是省委根據(jù)今年錯綜復(fù)雜的國際形勢和艱巨繁重的改革任務(wù)作出的一項(xiàng)重大部署，是推進(jìn)“八八戰(zhàn)略再深化、改革開放再出發(fā)”的具體行動，也是推動浙江高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措，更是給浙江黨員干部提出的作風(fēng)、水平和能力的一道新考題。作為組工干部，必須要秉持一顆黨心積極對待上級黨委的決策部署，切實(shí)做到“第一時(shí)間”響應(yīng)、“第一時(shí)間”落實(shí)，通過層層發(fā)動、多方協(xié)調(diào)，以高度的政治使命感，自覺做好“三服務(wù)”的各項(xiàng)工作，切實(shí)凝聚起各部門、各領(lǐng)域的各種資源，持之以恒抓好工作的謀劃、部署和推進(jìn)，使之成為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。
二是以為民之心抓好工作執(zhí)行力?！叭?wù)”活動的重點(diǎn)是奔著問題去，哪里問題多就去哪里服務(wù)，哪里問題突出就去哪里解決問題，急企業(yè)、基層、群眾之所急，做企業(yè)、基層、群眾滿意之事情，容不得半點(diǎn)拖拉和耽擱。作為組工干部，必須要有一顆為民干事的赤子之心，才能立說立行、強(qiáng)化工作執(zhí)行，才能服務(wù)群眾在前、服務(wù)企業(yè)在先、服務(wù)基層在心，像對待自己的事情一樣著急于解決“三服務(wù)”中的各種問題，確?！叭?wù)”各項(xiàng)政策舉措能夠落地生根、取得實(shí)效。
三是以進(jìn)取之心抓好工作創(chuàng)造力?！叭?wù)”活動的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，服務(wù)既是一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)技能，必須擁有過硬的本領(lǐng)和完備的技能，服務(wù)才能使人滿意，服務(wù)才能使人放心。作為組工干部，必須搞懂弄通企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素、制約群眾安全幸福感提升的根本癥結(jié)以及基層發(fā)展中的突出短板，以進(jìn)取之心強(qiáng)學(xué)習(xí)、善擔(dān)當(dāng)、敢作為，分類指導(dǎo)、分別施策，真正抓住工作的需求點(diǎn)、疏通問題的堵塞點(diǎn)、消除事情的疼痛點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新“三服務(wù)”活動的有效載體和抓手，切實(shí)提升工作創(chuàng)造力。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十二
照鏡子是日常的一種動作，是人們追求美好的一種行為。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，以史為鏡，可以知興替。”現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人照鏡子的角度都不一樣，筆者認(rèn)為，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的角度來說，需著重看三點(diǎn)。
一是先看氣色好不好。一個(gè)人的氣色是其精氣神的體現(xiàn)，或榮光滿面、神采奕奕，或蒼白如紙、氣血不足。一名干部的氣色，既是身體健康的展現(xiàn)，更反映出其工作熱情和為群眾辦事的激情。氣色好、精神足，思維活躍，辦事的效率自然就高。如何養(yǎng)就好氣色？需要規(guī)律的生活、良好的膳食，因此，我們的干部若少一些胡思亂想、觥籌交錯，多一些清正廉潔、體質(zhì)鍛煉，氣色自然不會差。
二是再看眼睛有無神。所謂“眉目傳神”，所講的就是一個(gè)人的眉眼直觀反映出其精神意志情況。從一個(gè)干部的眼神，可看出其信仰是否堅(jiān)定、目標(biāo)是否明確?！墩撜Z》有言：“吾日三省吾身”，就是告訴后人要時(shí)刻審視自己是否偏離人生的航道。一名領(lǐng)導(dǎo)干部需要多問自己為了誰？要做什么？怎么做？“辦法總比困難多”，解決了思想信念問題，實(shí)際工作中存在的坎坷荊棘也就不算什么了。
三是還要張嘴笑一笑。笑口常開是一種處世態(tài)度，是一種良好心態(tài)的外在體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)的時(shí)候多笑一笑，既能讓自己心情愉悅，也能讓群眾更暖心。微笑，好比一種干群之間的潤滑劑：干部對群眾微笑，說明重視群眾、親近群眾；群眾對干部微笑，說明尊重干部、信任干部。若我們的干部都能改變粗暴的工作方法，多對群眾微笑，就能避免很多誤誤解，我們的信訪矛盾也絕沒有這么大。
有一俚語叫“豬八戒照鏡子，里外不是人”，其實(shí)人民就是這樣這一面鏡子，能照出一名干部到底是誰。自身丑惡，照出來的自然不堪入目；潔身自好，展現(xiàn)出來的必然賞心悅目。黨在開展群眾路線教育會議中特別提到，領(lǐng)導(dǎo)干部要將“照鏡子”貫徹始終，就是提醒我們的領(lǐng)導(dǎo)干部明確目標(biāo)，提升精氣神，多與群眾打成一片。因此，于私于公，多從這三個(gè)方面檢視自己，都是每名領(lǐng)導(dǎo)干部的“分內(nèi)事”。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十三
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問題。
一、**縣基層信訪工作存在的問題。
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對立起來。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應(yīng)社會發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十四
第一段：引言（200字）。
群眾文化服務(wù)工作是指為滿足人民群眾基本文化需求，對社區(qū)、村莊、城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供文化藝術(shù)表演、展覽、講座、體育健身等服務(wù)的工作。擔(dān)任群眾文化服務(wù)工作人員有著重要的職責(zé)和使命感。自己在從事這個(gè)工作時(shí)，深刻體會到了其中的卓越價(jià)值。
在群眾文化服務(wù)工作中，我們要以服務(wù)群眾為核心，將人民群眾的需求作為核心，針對群眾需求和實(shí)際，制定服務(wù)計(jì)劃，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，為了滿足人民群眾的各種文化藝術(shù)需求，我們也要自我發(fā)掘，不斷學(xué)習(xí)提升自身的文化知識，才能更好地為人民群眾提供高質(zhì)量、高水平的文化服務(wù)。
創(chuàng)新，是提升群眾文化服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。創(chuàng)新不僅僅只是改變現(xiàn)有的服務(wù)方式，還要注重結(jié)合現(xiàn)代科技，嘗試開辟新領(lǐng)域、新模式。通過增加文化元素、數(shù)字化技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)等手段，才能更好的創(chuàng)新服務(wù)，為更多的群眾提供更加貼心實(shí)用的服務(wù)，讓人們更加感受到文化的力量。
第四段：促進(jìn)文化交流和傳承（200字）。
文化傳承是每一個(gè)人都要關(guān)注的問題，文化交流和體驗(yàn)也是其中的重要元素。在群眾文化服務(wù)工作中，我們需要利用自己的專業(yè)技能和特長，與別的文化領(lǐng)域進(jìn)行交流合作，分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)文化的傳承和交流。同時(shí)還要關(guān)注文化傳承的扎根性、可持續(xù)性和群眾性，將文化元素注入更多服務(wù)當(dāng)中，讓更多人受益、喜歡。
第五段：結(jié)論（200字）。
總之，群眾文化服務(wù)工作反映了國家文化事業(yè)的重要性和國民文化素質(zhì)的提升需求。作為服務(wù)群眾的文化工作者，我們應(yīng)該在自身專業(yè)素質(zhì)和工作品質(zhì)方面不斷努力，將文化的魅力傳遞給每個(gè)人并落到實(shí)處，同時(shí)也要提升個(gè)人素質(zhì)和文化能力，為群眾提供更加高品質(zhì)、高科技、高滿意度的文化服務(wù)，推動“文化廣場”建設(shè)，注重文化服務(wù)和傳播，助推文化事業(yè)的發(fā)展。讓群眾走進(jìn)廣場，感受文化盛宴，成為具有創(chuàng)新精神的文化工作者。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十五
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、門口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機(jī)構(gòu)接受同級政府和上級信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級信訪機(jī)構(gòu)對下級機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡(luò)。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?BR> 按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開展工作的基本情況。
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時(shí)期的信訪工作。
近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十六
群眾工作是一個(gè)常說常新的話題，不同歷史時(shí)期對群眾工作賦予了不同的含義，但歸根結(jié)底，都必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)群眾、依靠群眾、為了群眾的原則。同時(shí)，群眾工作又是我們黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。調(diào)動人民群眾的積極性、能動性、創(chuàng)造性是黨和政府長期以來一直追求的目標(biāo)?；氐浆F(xiàn)實(shí)生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實(shí)都是老百姓，而且組織上培養(yǎng)我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內(nèi)的事，也是天經(jīng)地義的。作為一名機(jī)關(guān)黨員干部，我堅(jiān)決擁護(hù)※委推進(jìn)群眾工作的重大決策部署，把被動執(zhí)行抓好群眾工作變?yōu)樽杂X行動，首先在思想上說服自己，充分認(rèn)識做好新形勢下※※藏區(qū)群眾工作的極端重要性。今天借此大討論的機(jī)會，談點(diǎn)個(gè)人不成熟的心得。
一、一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識。
xx委x屆x次全委(擴(kuò)大)會議作出《關(guān)于xxx推進(jìn)群眾工作全覆蓋的決定》，這不同于以往各級各部門開展的農(nóng)村工作調(diào)研，不是單純就某個(gè)問題在農(nóng)村開展的專項(xiàng)工作，也不同于平時(shí)機(jī)關(guān)開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點(diǎn)是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質(zhì)更重要，感情是信任的基礎(chǔ)，也就是說這次活動之根本意義在于增進(jìn)群眾與黨和政府的感情，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任，為進(jìn)一步鞏固黨的執(zhí)政地位奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。要得到群眾的信任和擁護(hù)，黨和政府必須親近群眾、融入群眾、了解群眾、尊重群眾，為民講真情、辦實(shí)事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下xx的群眾工作，創(chuàng)新社會管理，鞏固和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性，進(jìn)一步打造“生態(tài)xx、和諧xx、幸福xx”，讓廣大農(nóng)牧民群眾充分信任和擁護(hù)黨和政府工作的一項(xiàng)社會實(shí)踐。事在當(dāng)前，利在長遠(yuǎn)。
二、一點(diǎn)真切的感受通過短短一周時(shí)間，我到xxx鄉(xiāng)腳踏實(shí)地踐行了結(jié)對認(rèn)親活動，深刻領(lǐng)會了xx委、xx政府關(guān)于機(jī)關(guān)干部到基層鍛煉決策的正確，深深感受到了鄉(xiāng)村干部的艱辛、農(nóng)牧民朋友的艱苦、“三農(nóng)”工作的艱巨，自己也經(jīng)受了一次難得的鍛煉和磨煉。
走出機(jī)關(guān)來到牧區(qū)，那里沒有污染、沒有喧嘩、沒有煩躁，有的只是悠閑、自在、充實(shí)，為期兩天的牧區(qū)生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀制的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區(qū)的藍(lán)天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風(fēng)讓我感受到了真誠和友愛。同時(shí)也讓我看到了、聽到了、認(rèn)識到了xx委、xx政府實(shí)施xxxx推進(jìn)群眾工作全覆蓋的重大決定，開展“xx大活動”的良苦用心。換句話說，我們到農(nóng)牧區(qū)進(jìn)村入戶開展“結(jié)對認(rèn)親”活動，就是要做到走進(jìn)牧區(qū)、心入農(nóng)牧民、身入牧民家，把農(nóng)牧民群眾當(dāng)成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時(shí)要學(xué)會換位思考，將心比心。對農(nóng)牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計(jì)盡快解決;對條件不允許一時(shí)不能解決的，要給農(nóng)牧民群眾解釋清楚，求得諒解;對不符合政策、法律法規(guī)或不合理的要求，要對農(nóng)牧民群眾進(jìn)行心平氣和的耐心疏導(dǎo)，把政策說透、把道理講清。
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基層服務(wù)群眾工作心得體會篇一
在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，是黨的作出的重大部署。中央教育實(shí)踐活動工作會議召開后，安徽省委立即進(jìn)行動員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開門搞活動，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭?？偟闹v，我省教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開局，取得了初步成效。
在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾路線教育作為重點(diǎn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交流和走訪調(diào)研，更加深刻地認(rèn)識到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾路線，才能從根本上解決“四風(fēng)”問題，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安如泰山、堅(jiān)如磐石。正如所指出的，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。我們必須把黨的群眾路線作為做好一切工作的根本遵循。
當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。形式主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻(xiàn)，奢靡墮落搞三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有許多事情，黑白不分，是非不明，喪失立場和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失去黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威信。近日，在同全國勞動模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)決反對干部群眾反映強(qiáng)烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對四風(fēng)”是一場及時(shí)雨，應(yīng)注重教育先行。習(xí)的“反對四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時(shí)雨，及時(shí)督促提醒各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦清醒、隨時(shí)認(rèn)識自己、剖析自己。我認(rèn)為要在黨員干部中深入開展“入黨為什么、當(dāng)官為什么、執(zhí)政為什么”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部樹立“水能載舟、亦能覆舟”的憂患意識。特別是結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部樹立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
二、“反對四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)注重機(jī)制建設(shè)。“反對四風(fēng)”彰顯了中央對于整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，壯士斷腕的真正勇氣?！胺磳λ娘L(fēng)”本身很給力，但是總體上缺乏可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的約束?？v觀中國五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”問題一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能明辨是非，但行動上卻總有“失足”，缺乏制度約束是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐漸遏制。另一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過去好的做法。如“三送”工作中的公開承諾、民情家訪、激勵獎懲等工作機(jī)制，愛心服務(wù)站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分借鑒應(yīng)用。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位街道社區(qū)同仁：
加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè),是黨的xx大提出的戰(zhàn)略部署,是今后一個(gè)時(shí)期基層黨建的重要內(nèi)容。一年來，按照市委組織部“四強(qiáng)四有”創(chuàng)建活動部署和區(qū)委工作要求，文化路街道黨工委不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方法、拓寬服務(wù)渠道，首創(chuàng)或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區(qū)黨員管理服務(wù)中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務(wù)品牌，精心培育了全省先進(jìn)基層黨組織——xx社區(qū)黨支部等服務(wù)典型，基層黨組織和廣大黨員的服務(wù)熱情被迅速激發(fā)，累計(jì)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽(yù)。一年來的實(shí)踐充分證明：加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)找準(zhǔn)了黨建工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有利于改善黨群關(guān)系，有利于增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴，成績催人奮進(jìn)。為全面推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，我們提出如下倡議：
一要倍加重視。
實(shí)踐證明加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)把加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調(diào)度，班子成員分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進(jìn)合力。
二要為民務(wù)實(shí)。
空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)。加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，根本是要為群眾解難題辦實(shí)事。各級黨組織要建立和完善黨員聯(lián)系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高黨員干部服務(wù)能力和水平，努力把為民服務(wù)的好事辦好;要大膽改革創(chuàng)新，努力在拓寬組織覆蓋、創(chuàng)建服務(wù)平臺、豐富服務(wù)載體上出實(shí)招、見實(shí)效。
三要持之以恒。
加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，一個(gè)問題一個(gè)問題地解決，一件實(shí)事一件實(shí)事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯(lián)系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)黨員服務(wù)群眾的常態(tài)化、制度化和長效化。要加大宣傳引導(dǎo)力度，努力使加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作熱度不減、勁頭不泄。
潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的豐碩成果，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢保駕護(hù)航。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇三
愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。
對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷，獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會禮貌風(fēng)氣，促進(jìn)社會和諧的一塊基石。
在志愿服務(wù)過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務(wù)是一舉兩得的好事，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)進(jìn)取參與。
“被需要是一種幸?！薄＿@感覺我是在真正的做志愿服務(wù)之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)做自我的生活資料和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。我們應(yīng)當(dāng)更加努力的去服務(wù)社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻(xiàn)是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應(yīng)對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅(jiān)持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅(jiān)持，是因?yàn)槲覀冊诟冻龅倪^程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務(wù)的過程中，我并不寂寞，因?yàn)槲蚁嘈庞性S許多多的人在與我做著相同的工作，我應(yīng)當(dāng)感到驕傲。
在志愿服務(wù)的過程中，我深刻的認(rèn)識到:奉獻(xiàn)真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應(yīng)當(dāng)更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務(wù)活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價(jià)值。與此同時(shí)，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!
在志愿服務(wù)的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。
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基層服務(wù)群眾工作心得體會篇四
說起基層工作大家都不陌生，基層就是服務(wù)工作，而基層工作人員他就是“服務(wù)員”，如何干好“服務(wù)員”的這項(xiàng)工作，就是要把服務(wù)群眾放在首要位置，在新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)下，我們要深刻領(lǐng)悟并結(jié)合群眾們所出現(xiàn)的新問題、新情況，認(rèn)真幫助他們排憂解難，做到群眾利益無小事，我們要把群眾放在第一位。
作為一名基層干部，我想就以下三點(diǎn)談一談基層群眾工作該如何有序的進(jìn)行;一我們要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，當(dāng)前的農(nóng)村工作可能大家都認(rèn)為只要把自己的本職工作完成好，根本不需要存在著任何的責(zé)任和擔(dān)當(dāng);甚至有些年輕的同志總是怕問題，對群眾反映的問題則是找理由，不正確對待事情的前因后果。但我想說我們不應(yīng)當(dāng)存在僥幸心理，竟然作為一名青年干部，我們就應(yīng)該腳踏實(shí)地，勇于直面挑戰(zhàn)面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢闖、敢做、敢拼。
二我們要勤于學(xué)習(xí)，在基層工作的年輕人,是具有沖勁，具有創(chuàng)造力,具有活躍力,我們要勤于學(xué)習(xí)、敢于學(xué)習(xí)，要經(jīng)常虛心地接受長輩們的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)他們的工作方法與經(jīng)驗(yàn)。作為年輕干部我們要不思進(jìn)取，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)、多思考,才能會做事、能做事、做大事。
三我們要有為民情懷?；鶎庸ぷ麟m然瑣碎、繁雜、細(xì)小,但每件都關(guān)系著人民群眾的切身利益,如果我們沒有為民辦事的思想，我們必定干不好基層工作，必然不會把群眾利益放在心上。因此，對待基層工作,我們就得充滿著對待人民群眾的感恩之心、責(zé)任之心，他們就好比我們的“親人”，憑借著自己的實(shí)際行動，努力做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
新時(shí)期新高度，我們要不斷努力提高自身水平，在做好本職工作的同時(shí)，抱有為群眾工作的心理，竟可能幫助他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇五
各位大學(xué)生村官、大學(xué)生們：
當(dāng)代青年有著勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的崇高精神。20xx年，面對籌辦北京奧運(yùn)會和殘運(yùn)會、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔(dān)當(dāng)、不畏艱難，體現(xiàn)出高度的社會責(zé)任感，向祖國和世界展示了當(dāng)代中國青年嶄新的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的整體形象。
然而，勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)更是一種需要長期堅(jiān)持的品質(zhì)。當(dāng)前，我國的發(fā)展正處于一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，迫切需要一大批有現(xiàn)代知識、現(xiàn)代思維、現(xiàn)代眼光的優(yōu)秀青年才俊積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
青年朋友們，為了共同發(fā)揮在讀大學(xué)生和大學(xué)生村官們的各自優(yōu)勢，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學(xué)生和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生村官主動互相聯(lián)系，一同深入基層，了解“三農(nóng)”，為當(dāng)?shù)厝罕娮龊檬?、辦實(shí)事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉(xiāng)困難家庭學(xué)生輔導(dǎo)功課、調(diào)適心理，幫助他們更加順利地升學(xué)、成長，讓他們更加順利地通過知識改變命運(yùn)，并倡導(dǎo)更多的人共同努力，為促進(jìn)教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務(wù)、干農(nóng)活，給予力所能及的.幫助，以此增加對基層社會的了解，并在解決實(shí)際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運(yùn)的支點(diǎn)，相信我們的嘗試，會成為自己改變一生的轉(zhuǎn)折!
xx總書記強(qiáng)調(diào)：“對青年來說，基層一線是了解國情、增長本領(lǐng)的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對社會的認(rèn)識，增進(jìn)同人民群眾的感情，提高解決實(shí)際問題的能力?！鼻嗄昱笥褌?，到最需要我們的地方去吧，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結(jié)伴同行!
xx區(qū)大學(xué)生村官。
20xx年6月16日。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇六
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和總書記系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設(shè)幸福感城市貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭時(shí)期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。
要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會有的放矢，變被動學(xué)為主動學(xué)、主動做，從而增強(qiáng)宗旨意識，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是黨的活動的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但在不同的歷史時(shí)期，踐行黨的根本宗旨的內(nèi)容和載體是不同的?，F(xiàn)在我們處在新世紀(jì)新階段，當(dāng)大多數(shù)農(nóng)民群眾基本上解決了溫飽問題之后，他們的需求便發(fā)生了變化;城鎮(zhèn)居民基本實(shí)現(xiàn)了初步小康之后，他們的需求也發(fā)生了變化?；鶎狱h組織應(yīng)當(dāng)立足于人民群眾的需求而提供服務(wù)，隨著人民群眾的需求的改變而改變，以更好地踐行黨的根本宗旨。
第一，人民群眾的需求與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識和能力。發(fā)展才是硬道理，聯(lián)系服務(wù)群眾教育實(shí)踐活動的主體對象是“人民群眾”，而人民群眾面臨的問題、需求，不是靜止不變的，是會隨著情況的變化、時(shí)代的變遷而會不斷變化、日趨復(fù)雜。這就需要我們的黨員干部服務(wù)者們與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)踐中不斷提高增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識和能力，才能更好的應(yīng)對和解決人民群眾新情況、新形勢下的問題和需求，才能更好的為人民服務(wù)。
同志通過對聯(lián)系點(diǎn)的實(shí)地走訪調(diào)研，收集和聽取各方意見，交流分析全面總結(jié)而得出結(jié)論：增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識和能力。
第二，人民群眾的需求日趨多樣化，應(yīng)當(dāng)不斷提升基層黨組織服務(wù)群眾的能力?；鶎狱h組織應(yīng)擺脫以往單一的、至上到下的管理方式，利用基層黨組織分布的廣泛性、深入群眾的優(yōu)越性，全方位寬領(lǐng)域感受人民群眾的需求。以全新的影響力吸引群眾、團(tuán)結(jié)群眾，實(shí)現(xiàn)在服務(wù)中凝聚群眾、在引導(dǎo)中帶領(lǐng)群眾、在示范中組織群眾。這是踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是保證我們黨始終得到人民群眾擁護(hù)和支持、始終立于不敗之地的根本之策。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵是在如何把握群眾的需求，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。
基層黨組織在工作上應(yīng)當(dāng)密切聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持對黨負(fù)責(zé)和對人民負(fù)責(zé)相一致。在方式方法上要既依靠群眾又教育和引導(dǎo)群眾，不斷提高群眾的覺悟，堅(jiān)定群眾跟黨走的決心和信心。
增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識和能力，就是堅(jiān)持黨的群眾路線根本方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央教育實(shí)踐活動精神。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的政治優(yōu)勢。但還有少數(shù)黨員干部對聯(lián)系服務(wù)群眾實(shí)踐教育活動認(rèn)識不足，甚至認(rèn)為這些都是形式化、走過場，不當(dāng)回事，不放在心上。我們必須引起足夠重視，采取有力措施加以解決，確保教育實(shí)踐活動健康發(fā)展。
群眾工作路線是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實(shí)踐上的檢驗(yàn)。歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們，不管時(shí)代怎么變革，經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，但以人為本、執(zhí)政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執(zhí)政的土壤、喪失執(zhí)政的根基。
“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走?；鶎痈刹渴屈h直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關(guān)系著民心向背，左右著黨群脈動。
黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調(diào)，基層干部急需提高三種“走”的能力。
必須提高走“服務(wù)路線”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為人民服務(wù)、使群眾得利，我校干部要真心實(shí)意當(dāng)教師、學(xué)生的服務(wù)員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。
必須提高走“發(fā)動路線”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮“宣傳機(jī)”和“播種機(jī)”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調(diào)動起來，把黨的主張通過法定程序轉(zhuǎn)化為群眾集體的意志。
必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達(dá)意境”，從質(zhì)疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”，很多時(shí)候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇七
為積極貫徹落實(shí)團(tuán)中央書記處會議要求，根據(jù)全國項(xiàng)目辦的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基層開展為期一個(gè)月的“基層工作學(xué)習(xí)體驗(yàn)月”活動。
11月18日，我跟隨蒸湘區(qū)雨母山鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府工作人員深入雨母村開展送溫暖服務(wù)活動，給農(nóng)民同胞們送去祝福，送去溫暖。21日，走訪呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村一戶農(nóng)村家庭——王爺爺?shù)募遥瑩?jù)了解，王爺爺今年66歲，有一個(gè)上小學(xué)的孫子，兒子和兒媳婦都去了廣州打工，生活十分艱苦。我得知這些情況后，主動向團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)委書記和社會上的一些愛心人士一起到王爺爺家教他孫子讀書、寫字，幫助他打掃衛(wèi)生，送去了衣服、棉被，并與之親切交談。
12月1日，跟隨團(tuán)省委駐點(diǎn)干部廖成偉、團(tuán)市委駐點(diǎn)干部學(xué)少部部長夏榕璟前往蒸湘區(qū)長湖鄉(xiāng)開展調(diào)研活動，與長湖鄉(xiāng)的團(tuán)委書記們進(jìn)行面對面的交談，從而了解到長湖鄉(xiāng)的團(tuán)組織建設(shè)情況、青年團(tuán)員開展活動的情況，青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況，留守兒童情況，失地農(nóng)民生活情況以及志愿者活動情況等等。據(jù)悉，目前基層團(tuán)組織建設(shè)上，普遍存在經(jīng)費(fèi)不足，辦公硬件設(shè)施有待加強(qiáng)，沒有專職團(tuán)干，均是兼職，志愿者活動開展比較頻繁，主要集中在扶貧幫困方面，志愿者服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有待加強(qiáng)，基層團(tuán)員積極性有待提高。
經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)研，學(xué)習(xí)實(shí)踐，使我認(rèn)識到，基層團(tuán)組織建設(shè)還需加強(qiáng)，目前團(tuán)組織建設(shè)存在著諸多問題，首先是經(jīng)費(fèi)不足，硬件設(shè)施不夠完善，青年團(tuán)員參與活動的積極性有待提高，學(xué)校團(tuán)組織的活動不受重視，團(tuán)干大都是兼職，身兼數(shù)職，沒有足夠的時(shí)間和精力做共青團(tuán)工作，因此基層團(tuán)組織建設(shè)，抓好基層共青團(tuán)工作任重道遠(yuǎn)。需多管齊下，標(biāo)本兼治，開拓基層團(tuán)建新思路，充分發(fā)揮共青團(tuán)凝聚青年，引導(dǎo)青年，服務(wù)青年的作用，為新時(shí)期建設(shè)社會注意和諧社會鍛造一批優(yōu)秀青年。
作為一名基層青年工作志愿者，要充分發(fā)揮“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，真真切切的為當(dāng)?shù)厍嗄旮蓪?shí)事，干好事。要多和青年朋友交朋友，多聽聽青年朋友的心聲，用心去幫助青年，引導(dǎo)青年，服務(wù)青年。
建立qq群，給大家提供一個(gè)交流平臺，共享有用的信息和資訊，讓大家在學(xué)習(xí)中，共同進(jìn)步。以活動為載體，高舉團(tuán)的旗幟，充分凝聚青年，讓大家能夠從歡樂中進(jìn)步，從進(jìn)步中邁向成功，從成功獲得價(jià)值。
整合各方面資源，充分使用團(tuán)內(nèi)資源，依托黨內(nèi)資源，擴(kuò)寬社會資源。策劃“雙贏、共贏”的好項(xiàng)目，讓大家能在共青團(tuán)的活動中，既能鍛煉自己，又能提升自己。為實(shí)現(xiàn)“團(tuán)的各項(xiàng)工作和活動影響全體青年”的目標(biāo)而不懈努力!
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇八
作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們不但要闡揚(yáng)黨的理念，也要在行動上體現(xiàn)出來。尤其是在對外服務(wù)工作中更應(yīng)該切實(shí)為群眾著想，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力為基層服務(wù)，讓人民群眾真正感受到黨的溫暖和關(guān)懷。在這篇文章中，我將結(jié)合自己在機(jī)關(guān)服務(wù)基層中的心得和體會，闡述如何以更好的狀態(tài)，更高的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)基層，為建設(shè)更美好的新中國貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第二段:了解溝通基層。
在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，第一步要做的是了解基層的實(shí)際情況,離開基層，我們就無從了解當(dāng)前形勢，更談不上如何更好地為群眾服務(wù)。如果沒有深入了解基層的實(shí)際情況，就會對工作產(chǎn)生很大的誤解。因而，我們在服務(wù)基層時(shí)，必須積極傾聽，多與基層溝通，這樣才能對基層有更深入的了解。同時(shí)，我們需要認(rèn)真傾聽群眾的訴求，了解群眾想要的和需要的，我們才能切實(shí)有效地為群眾提供貼心的服務(wù)。
第三段:打造高效便捷的服務(wù)體系。
在機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作中，要建立高效、便捷的服務(wù)平臺，也就是說，要讓工作的流程、環(huán)節(jié)和人員間的協(xié)調(diào)配合更加順暢，進(jìn)一步擴(kuò)大“陽光”范圍，讓服務(wù)對象更加廣泛，讓服務(wù)群眾更加便捷。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，樹立工作的服務(wù)意識。將工作上的事情視作服務(wù)別人，就可以更好地服務(wù)群眾.我們需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)技能,注重業(yè)務(wù)能力提高和精準(zhǔn)工作，努力打造高效、便捷的服務(wù)平臺，向群眾呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的工作態(tài)度和更優(yōu)異的工作成果。
第四段:加強(qiáng)自身素養(yǎng)提高。
機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作是一項(xiàng)重要的工作，需要我們不斷提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)自身能力，做出符合國家發(fā)展、人民需求和黨的要求的工作成果。對于機(jī)關(guān)干部來說，擁有優(yōu)秀的人際溝通能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得尤為重要。在工作中，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己的專業(yè)能力，增強(qiáng)解決問題的能力，提高分析和判斷能力，切實(shí)做到在工作中鍛煉、提高自己。
第五段:結(jié)語。
作為黨的機(jī)關(guān)干部，我們要始終堅(jiān)持“人民公仆”的服務(wù)理念，深入基層、了解民情民意，發(fā)揮黨務(wù)公開的職能作用，為群眾提供高品質(zhì)的服務(wù)，真正成為百姓心中的“好干部”。只要我們不斷努力，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，提高自身的工作效能，就一定能滿足人民群眾日益增長的需要，為國家發(fā)展注入源源不斷的動力，共同為建設(shè)更加美好的新時(shí)代中國貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇九
“機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作”是一種服務(wù)方式，側(cè)重于向基層單位提供各種支持和協(xié)助，幫助他們順利地完成各項(xiàng)任務(wù)。作為一名機(jī)關(guān)干部，我在參與這一工作的過程中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，以下我將談?wù)勎覍C(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的幾點(diǎn)心得體會。
第二段：認(rèn)真傾聽基層單位的需求。
作為機(jī)關(guān)干部，我們的責(zé)任不僅是向基層單位提供各種支持和協(xié)助，更重要的是認(rèn)真傾聽他們的需求和意見。因?yàn)闄C(jī)關(guān)和基層單位無疑是兩個(gè)完全不同的世界，只有深入了解基層單位的實(shí)際需求，才能更好地為他們服務(wù)。在實(shí)踐中，我經(jīng)常通過座談會、調(diào)研和走訪等方式了解基層單位的真實(shí)訴求，以便更好地為他們提供服務(wù)。
第三段：制定針對性的服務(wù)計(jì)劃。
在了解基層單位需求的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該制定出適合不同情況的服務(wù)計(jì)劃。對于那些需要強(qiáng)有力支持的基層單位，我們應(yīng)該提供更多的資源和技術(shù)支持；而對于那些缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識的單位，我們應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們更好地掌握所需的技能和知識?？傊?，要針對不同基層單位制定出具體的服務(wù)計(jì)劃，以便為他們提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
第四段：嚴(yán)格執(zhí)行承諾，維護(hù)良好關(guān)系。
在與基層單位打交道的過程中，我們必須始終保持嚴(yán)格的誠信和信用。一旦我們做了承諾，我們應(yīng)該盡力去實(shí)現(xiàn)它，不論遇到任何困難。因?yàn)橐坏┪覀儫o法兌現(xiàn)承諾，就可能會破壞與基層單位之間的信任關(guān)系，甚至引發(fā)其他問題。因此，我們必須始終保持我們的承諾，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
第五段：注重提高自身素質(zhì)。
作為機(jī)關(guān)干部，我們要保持不斷學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)，這也是做好機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的基礎(chǔ)。我們要及時(shí)了解最新的政策和法規(guī)，掌握更多的專業(yè)知識，提高自己的策劃和組織能力。只有不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地為基層單位提供各種服務(wù)，更好地完成我們的工作。
結(jié)尾：
總之，機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作涉及到了很多方面，需要我們具備深厚的專業(yè)知識、高超的組織和管理能力以及良好的人際交往技巧。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，才能更有力地為基層單位提供各種支持和協(xié)助，推動基層工作不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十
20xx年伊始，“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動作為“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動的重要抓手，在浙江大地上掀起了熱潮。全縣各部門紛紛結(jié)合自身工作開展了多樣活動。干部監(jiān)督科充分認(rèn)識“三服務(wù)”活動重要意義，結(jié)合本職工作深挖服務(wù)潛力。
改變認(rèn)識，提升工作動力。在很多人看來干部監(jiān)督是監(jiān)督干部的，是把干部按規(guī)矩管“死”的工作，只有親身從事過，深入監(jiān)督主體，才能體會到干好監(jiān)督工作是確保社會公平正義的重要著力點(diǎn)，是體現(xiàn)“三服務(wù)”提升企業(yè)、群眾、基層獲得感宗旨的重要抓手。以開展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職清理為例，當(dāng)干部手中掌握的公權(quán)力與在企業(yè)、社團(tuán)、民辦非企業(yè)等社會組織中兼職相“碰撞”時(shí)，違規(guī)的“化學(xué)反應(yīng)”不時(shí)產(chǎn)生。這不僅擾亂了市場原本正常的競爭秩序，更破壞了社會的公平正義，擠占了正規(guī)企業(yè)、群眾的利益。避免群眾利益受損也是我們干好干部監(jiān)督工作最大動力。
深入一線，提升工作質(zhì)量。把干部監(jiān)督工作學(xué)精、吃透，在一線工作中完善方式方法，增強(qiáng)工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。全省上下自2018年4月開展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專項(xiàng)督查以來，取得了較好的成績。我縣在前期認(rèn)真執(zhí)行上級要求的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以“摸清、查清、理清”為工作要求開展了新昌縣領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專項(xiàng)督查“回頭看”，通過多部門實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)比對，對全縣4764名在編公務(wù)員、事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及離退休公務(wù)員進(jìn)行了核查，截至目前，共完成對426人的兼職清理，群眾反響較好。
善于傾聽，提升工作能力。干部監(jiān)督無小事，管好干部為群眾。干部監(jiān)督人將抓牢“三服務(wù)”活動宗旨，深入基層，聽企業(yè)意見，聽群眾心聲，始終把對干部嚴(yán)管厚愛作為監(jiān)督工作遵循原則。在實(shí)際工作中，以基層聲音作為發(fā)現(xiàn)、提升服務(wù)能力的來源，既開闊對干部日常監(jiān)督信息的來源，又能聽到保護(hù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、有闖勁的干部呼聲。在新的一年，干部監(jiān)督科將在對干部的日常監(jiān)督和對干部“成長”中容錯糾錯制度創(chuàng)新上下功夫，努力打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十一
今年元旦后的首個(gè)工作日，浙江省啟動“三服務(wù)”活動，這既是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)作風(fēng)建設(shè)。作為組工干部，必須發(fā)揮示范帶頭作用，以踏石留印、抓鐵有痕的決心和姿態(tài)，切實(shí)做好“三服務(wù)”各項(xiàng)工作。
一是以向黨之心抓好工作凝聚力?！叭?wù)”活動是省委根據(jù)今年錯綜復(fù)雜的國際形勢和艱巨繁重的改革任務(wù)作出的一項(xiàng)重大部署，是推進(jìn)“八八戰(zhàn)略再深化、改革開放再出發(fā)”的具體行動，也是推動浙江高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措，更是給浙江黨員干部提出的作風(fēng)、水平和能力的一道新考題。作為組工干部，必須要秉持一顆黨心積極對待上級黨委的決策部署，切實(shí)做到“第一時(shí)間”響應(yīng)、“第一時(shí)間”落實(shí)，通過層層發(fā)動、多方協(xié)調(diào)，以高度的政治使命感，自覺做好“三服務(wù)”的各項(xiàng)工作，切實(shí)凝聚起各部門、各領(lǐng)域的各種資源，持之以恒抓好工作的謀劃、部署和推進(jìn)，使之成為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。
二是以為民之心抓好工作執(zhí)行力?！叭?wù)”活動的重點(diǎn)是奔著問題去，哪里問題多就去哪里服務(wù)，哪里問題突出就去哪里解決問題，急企業(yè)、基層、群眾之所急，做企業(yè)、基層、群眾滿意之事情，容不得半點(diǎn)拖拉和耽擱。作為組工干部，必須要有一顆為民干事的赤子之心，才能立說立行、強(qiáng)化工作執(zhí)行，才能服務(wù)群眾在前、服務(wù)企業(yè)在先、服務(wù)基層在心，像對待自己的事情一樣著急于解決“三服務(wù)”中的各種問題，確?！叭?wù)”各項(xiàng)政策舉措能夠落地生根、取得實(shí)效。
三是以進(jìn)取之心抓好工作創(chuàng)造力?！叭?wù)”活動的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，服務(wù)既是一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)技能，必須擁有過硬的本領(lǐng)和完備的技能，服務(wù)才能使人滿意，服務(wù)才能使人放心。作為組工干部，必須搞懂弄通企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素、制約群眾安全幸福感提升的根本癥結(jié)以及基層發(fā)展中的突出短板，以進(jìn)取之心強(qiáng)學(xué)習(xí)、善擔(dān)當(dāng)、敢作為，分類指導(dǎo)、分別施策，真正抓住工作的需求點(diǎn)、疏通問題的堵塞點(diǎn)、消除事情的疼痛點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新“三服務(wù)”活動的有效載體和抓手，切實(shí)提升工作創(chuàng)造力。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十二
照鏡子是日常的一種動作，是人們追求美好的一種行為。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，以史為鏡，可以知興替。”現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人照鏡子的角度都不一樣，筆者認(rèn)為，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的角度來說，需著重看三點(diǎn)。
一是先看氣色好不好。一個(gè)人的氣色是其精氣神的體現(xiàn)，或榮光滿面、神采奕奕，或蒼白如紙、氣血不足。一名干部的氣色，既是身體健康的展現(xiàn)，更反映出其工作熱情和為群眾辦事的激情。氣色好、精神足，思維活躍，辦事的效率自然就高。如何養(yǎng)就好氣色？需要規(guī)律的生活、良好的膳食，因此，我們的干部若少一些胡思亂想、觥籌交錯，多一些清正廉潔、體質(zhì)鍛煉，氣色自然不會差。
二是再看眼睛有無神。所謂“眉目傳神”，所講的就是一個(gè)人的眉眼直觀反映出其精神意志情況。從一個(gè)干部的眼神，可看出其信仰是否堅(jiān)定、目標(biāo)是否明確?！墩撜Z》有言：“吾日三省吾身”，就是告訴后人要時(shí)刻審視自己是否偏離人生的航道。一名領(lǐng)導(dǎo)干部需要多問自己為了誰？要做什么？怎么做？“辦法總比困難多”，解決了思想信念問題，實(shí)際工作中存在的坎坷荊棘也就不算什么了。
三是還要張嘴笑一笑。笑口常開是一種處世態(tài)度，是一種良好心態(tài)的外在體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)的時(shí)候多笑一笑，既能讓自己心情愉悅，也能讓群眾更暖心。微笑，好比一種干群之間的潤滑劑：干部對群眾微笑，說明重視群眾、親近群眾；群眾對干部微笑，說明尊重干部、信任干部。若我們的干部都能改變粗暴的工作方法，多對群眾微笑，就能避免很多誤誤解，我們的信訪矛盾也絕沒有這么大。
有一俚語叫“豬八戒照鏡子，里外不是人”，其實(shí)人民就是這樣這一面鏡子，能照出一名干部到底是誰。自身丑惡，照出來的自然不堪入目；潔身自好，展現(xiàn)出來的必然賞心悅目。黨在開展群眾路線教育會議中特別提到，領(lǐng)導(dǎo)干部要將“照鏡子”貫徹始終，就是提醒我們的領(lǐng)導(dǎo)干部明確目標(biāo)，提升精氣神，多與群眾打成一片。因此，于私于公，多從這三個(gè)方面檢視自己，都是每名領(lǐng)導(dǎo)干部的“分內(nèi)事”。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十三
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問題。
一、**縣基層信訪工作存在的問題。
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對立起來。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應(yīng)社會發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十四
第一段：引言（200字）。
群眾文化服務(wù)工作是指為滿足人民群眾基本文化需求，對社區(qū)、村莊、城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供文化藝術(shù)表演、展覽、講座、體育健身等服務(wù)的工作。擔(dān)任群眾文化服務(wù)工作人員有著重要的職責(zé)和使命感。自己在從事這個(gè)工作時(shí)，深刻體會到了其中的卓越價(jià)值。
在群眾文化服務(wù)工作中，我們要以服務(wù)群眾為核心，將人民群眾的需求作為核心，針對群眾需求和實(shí)際，制定服務(wù)計(jì)劃，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，為了滿足人民群眾的各種文化藝術(shù)需求，我們也要自我發(fā)掘，不斷學(xué)習(xí)提升自身的文化知識，才能更好地為人民群眾提供高質(zhì)量、高水平的文化服務(wù)。
創(chuàng)新，是提升群眾文化服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。創(chuàng)新不僅僅只是改變現(xiàn)有的服務(wù)方式，還要注重結(jié)合現(xiàn)代科技，嘗試開辟新領(lǐng)域、新模式。通過增加文化元素、數(shù)字化技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)等手段，才能更好的創(chuàng)新服務(wù)，為更多的群眾提供更加貼心實(shí)用的服務(wù)，讓人們更加感受到文化的力量。
第四段：促進(jìn)文化交流和傳承（200字）。
文化傳承是每一個(gè)人都要關(guān)注的問題，文化交流和體驗(yàn)也是其中的重要元素。在群眾文化服務(wù)工作中，我們需要利用自己的專業(yè)技能和特長，與別的文化領(lǐng)域進(jìn)行交流合作，分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)文化的傳承和交流。同時(shí)還要關(guān)注文化傳承的扎根性、可持續(xù)性和群眾性，將文化元素注入更多服務(wù)當(dāng)中，讓更多人受益、喜歡。
第五段：結(jié)論（200字）。
總之，群眾文化服務(wù)工作反映了國家文化事業(yè)的重要性和國民文化素質(zhì)的提升需求。作為服務(wù)群眾的文化工作者，我們應(yīng)該在自身專業(yè)素質(zhì)和工作品質(zhì)方面不斷努力，將文化的魅力傳遞給每個(gè)人并落到實(shí)處，同時(shí)也要提升個(gè)人素質(zhì)和文化能力，為群眾提供更加高品質(zhì)、高科技、高滿意度的文化服務(wù)，推動“文化廣場”建設(shè)，注重文化服務(wù)和傳播，助推文化事業(yè)的發(fā)展。讓群眾走進(jìn)廣場，感受文化盛宴，成為具有創(chuàng)新精神的文化工作者。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十五
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、門口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機(jī)構(gòu)接受同級政府和上級信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級信訪機(jī)構(gòu)對下級機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡(luò)。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?BR> 按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開展工作的基本情況。
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時(shí)期的信訪工作。
近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
基層服務(wù)群眾工作心得體會篇十六
群眾工作是一個(gè)常說常新的話題，不同歷史時(shí)期對群眾工作賦予了不同的含義，但歸根結(jié)底，都必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)群眾、依靠群眾、為了群眾的原則。同時(shí)，群眾工作又是我們黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。調(diào)動人民群眾的積極性、能動性、創(chuàng)造性是黨和政府長期以來一直追求的目標(biāo)?；氐浆F(xiàn)實(shí)生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實(shí)都是老百姓，而且組織上培養(yǎng)我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內(nèi)的事，也是天經(jīng)地義的。作為一名機(jī)關(guān)黨員干部，我堅(jiān)決擁護(hù)※委推進(jìn)群眾工作的重大決策部署，把被動執(zhí)行抓好群眾工作變?yōu)樽杂X行動，首先在思想上說服自己，充分認(rèn)識做好新形勢下※※藏區(qū)群眾工作的極端重要性。今天借此大討論的機(jī)會，談點(diǎn)個(gè)人不成熟的心得。
一、一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識。
xx委x屆x次全委(擴(kuò)大)會議作出《關(guān)于xxx推進(jìn)群眾工作全覆蓋的決定》，這不同于以往各級各部門開展的農(nóng)村工作調(diào)研，不是單純就某個(gè)問題在農(nóng)村開展的專項(xiàng)工作，也不同于平時(shí)機(jī)關(guān)開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點(diǎn)是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質(zhì)更重要，感情是信任的基礎(chǔ)，也就是說這次活動之根本意義在于增進(jìn)群眾與黨和政府的感情，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任，為進(jìn)一步鞏固黨的執(zhí)政地位奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。要得到群眾的信任和擁護(hù)，黨和政府必須親近群眾、融入群眾、了解群眾、尊重群眾，為民講真情、辦實(shí)事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下xx的群眾工作，創(chuàng)新社會管理，鞏固和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性，進(jìn)一步打造“生態(tài)xx、和諧xx、幸福xx”，讓廣大農(nóng)牧民群眾充分信任和擁護(hù)黨和政府工作的一項(xiàng)社會實(shí)踐。事在當(dāng)前，利在長遠(yuǎn)。
二、一點(diǎn)真切的感受通過短短一周時(shí)間，我到xxx鄉(xiāng)腳踏實(shí)地踐行了結(jié)對認(rèn)親活動，深刻領(lǐng)會了xx委、xx政府關(guān)于機(jī)關(guān)干部到基層鍛煉決策的正確，深深感受到了鄉(xiāng)村干部的艱辛、農(nóng)牧民朋友的艱苦、“三農(nóng)”工作的艱巨，自己也經(jīng)受了一次難得的鍛煉和磨煉。
走出機(jī)關(guān)來到牧區(qū)，那里沒有污染、沒有喧嘩、沒有煩躁，有的只是悠閑、自在、充實(shí)，為期兩天的牧區(qū)生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀制的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區(qū)的藍(lán)天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風(fēng)讓我感受到了真誠和友愛。同時(shí)也讓我看到了、聽到了、認(rèn)識到了xx委、xx政府實(shí)施xxxx推進(jìn)群眾工作全覆蓋的重大決定，開展“xx大活動”的良苦用心。換句話說，我們到農(nóng)牧區(qū)進(jìn)村入戶開展“結(jié)對認(rèn)親”活動，就是要做到走進(jìn)牧區(qū)、心入農(nóng)牧民、身入牧民家，把農(nóng)牧民群眾當(dāng)成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時(shí)要學(xué)會換位思考，將心比心。對農(nóng)牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計(jì)盡快解決;對條件不允許一時(shí)不能解決的，要給農(nóng)牧民群眾解釋清楚，求得諒解;對不符合政策、法律法規(guī)或不合理的要求，要對農(nóng)牧民群眾進(jìn)行心平氣和的耐心疏導(dǎo)，把政策說透、把道理講清。
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