在總結(jié)中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并設(shè)定下一步的改進(jìn)計劃。10.最后，在寫總結(jié)時，應(yīng)該多加反思，不斷修改和完善，以使總結(jié)更加準(zhǔn)確、全面。如果大家對以下提供的總結(jié)范文有任何意見或建議，歡迎大家進(jìn)行討論和分享。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇一
根據(jù)省人社廳《關(guān)于報送20**年加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)落實情況的通知》要求，按照人社部《關(guān)于印發(fā)人社系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)表(20**-20**年)的通知》(人社廳督〔20**〕x號)主要工作任務(wù)安排，**市人社局根據(jù)自身實際，結(jié)合自身實際認(rèn)真貫徹落實20**年度的各項任務(wù)要求，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)專項部署和宣傳引導(dǎo)。
**市人社局始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作來抓，將行風(fēng)建設(shè)工作作為人社系統(tǒng)“重實干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實”的一項主要工作任務(wù)，成立了作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。在作風(fēng)建設(shè)工作中，我局實行“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，上下聯(lián)動，合力推進(jìn)創(chuàng)建工作快速有序開展。
今年以來，將行風(fēng)建設(shè)與“重實干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實”、“黨建+營商環(huán)境建設(shè)”、解決“辦事難”問題專項整治、“衙門”作風(fēng)專項整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實踐活動、落實八項規(guī)定情況專項督查等緊密結(jié)合，大力開展自查自糾、專項整治工作，不斷提升人社窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全年未發(fā)生行風(fēng)方面的信訪、投訴案件。
二、具體工作開展和落實情況。
1、兩項主要任務(wù)完成情況。
(1)“實現(xiàn)清單內(nèi)事項網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%;市縣級x%人社審批服務(wù)等對外事項進(jìn)駐綜合性實體服務(wù)大廳，x%人社審批服務(wù)等對外事項‘一窗’分類受理”。
按照工作部署，我局所有對外服務(wù)事項已經(jīng)全面進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心或分中心，實現(xiàn)了人社審批服務(wù)等對外事項x%進(jìn)駐綜合性實體服務(wù)大廳。
目前，市人社局在市公共行政服務(wù)中心的事項實行“一窗”分類受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類辦理各項業(yè)務(wù);在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點單位開展“綜合服務(wù)”窗口試點，目前形成了試點工作經(jīng)驗擬在全市總結(jié)推廣?，F(xiàn)有審批服務(wù)“一窗”分類受理比例約占x%。
受系統(tǒng)和安全因素限制，清單內(nèi)事項除“外國人來華工作許可”外尚無法實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報工作，同時積極落實省廳要求，主動對接，爭取將此項工作按照最終時間節(jié)點，趕上進(jìn)度，完成落實。
(2)“實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個高頻事項‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進(jìn)行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項清單已共向社會公示，涉及事項x項。同時，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。
2、強(qiáng)化對窗口工作的管理。
結(jié)合“辦事難”專項整治工作，在各分中心推行“引導(dǎo)員”“勤務(wù)員”制度;實行延時工作、ab崗和假日值班制度;全面整治“停車難”問題，所有窗口單位停車場實現(xiàn)了免費對外開放;辦事大廳復(fù)印業(yè)務(wù)全面開放，少量基礎(chǔ)材料實現(xiàn)免費復(fù)印;實行“三公開”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話和職責(zé)已經(jīng)通過局網(wǎng)站和辦事大廳進(jìn)行了公開;進(jìn)一步落實首問負(fù)責(zé)制、全程代辦制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等各項制度，窗口工作效率、服務(wù)水平取得了明顯的提升。
3、深化“放管服”改革。
一是全面清理開具證明事項。經(jīng)過多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮(zhèn)村兩級開具證明的環(huán)節(jié)，除特定事項(技師學(xué)院助學(xué)貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復(fù)勞動關(guān)系無犯罪記錄證明3項)外全部取消各類基層證明材料。
二是明確縣區(qū)辦事權(quán)限。對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行梳理，全面明確下放權(quán)限，能完全下放給縣區(qū)的一律取消市級管理服務(wù)權(quán)限，完全實行屬地管理，(這里涉及取消市級管理權(quán)限，完全下放給縣區(qū)的事項，經(jīng)反復(fù)梳理確認(rèn)共有x項，擬由市政府統(tǒng)一發(fā)文公布)。并強(qiáng)化對縣區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，保證落實到位。
三是清理規(guī)范性文件，根據(jù)省市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合省廳清理文件精神，我們對人社系統(tǒng)所有的文件進(jìn)行了一次排查，根據(jù)“誰制定誰清理誰負(fù)責(zé)”原則，全面對照上位法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件和省廳兩個文件目錄，做到應(yīng)該廢止的全面廢止，需要修改的及時修改，繼續(xù)有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關(guān)于公布一批繼續(xù)有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時間跨度從19**年到20**年，涉及繼續(xù)有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。
三、存在的問題。
當(dāng)前，各項整改工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行當(dāng)中，在推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)以下問題：
一是窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和具體的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置意見。有些行政事項還在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，造成機(jī)關(guān)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)存在業(yè)務(wù)交叉，職能混淆的問題。而且辦事窗口人員流動性大，缺乏培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)不易保證。為克服人員短缺問題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動性較大，在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
二是社保網(wǎng)上申報工作存在技術(shù)阻礙。社保網(wǎng)上申報程序雖于20**年開發(fā)完成，但由于我局金保二期系統(tǒng)是屬于“國家信息安全等級保護(hù)三級”系統(tǒng)，受密級限制，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和網(wǎng)上申報不能時時對接，從申報到完成審核要經(jīng)過x至x天，無法實現(xiàn)網(wǎng)上即時辦理，因此暫時未正式上線應(yīng)用，目前只能提供查詢服務(wù)，無法實現(xiàn)網(wǎng)上申報。
四、下步工作打算。
為進(jìn)一步深入貫徹落實行風(fēng)建設(shè)工作，我局堅持問題導(dǎo)向，明確時限、靠實責(zé)任，著力打通每一個梗阻，破除每一個障礙。
1、樹立服務(wù)意識，改善窗口形象。轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)便民服務(wù)意識;明確崗位職責(zé)增強(qiáng)，熱情服務(wù)意識;把握工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)公仆服務(wù)意識。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營造良好的辦事環(huán)境。
2、推進(jìn)服務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運行。全面公開公共服務(wù)事項。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務(wù)事項、辦事指南，做到清晰細(xì)化、一目了然。
3、全面簡政放權(quán)，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂證明，做到人社系統(tǒng)對外辦理事項底數(shù)清、情況明、有依據(jù)。
4、精簡辦事程序，簡化服務(wù)流程。要在事項和流程上做好“減法”，切實精簡流程、優(yōu)化服務(wù)，重點在社會保險、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動人事爭議調(diào)解仲裁和勞動保障監(jiān)察等方面規(guī)范和簡化公共服務(wù)流程，能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉。
5、創(chuàng)新服務(wù)方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務(wù)、“自助式”服務(wù)和“下沉式”服務(wù)，積極推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，實現(xiàn)集成服務(wù)、一窗通辦，大力提升公共服務(wù)的可及性和便捷性。
6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)信息共享交換平臺，推進(jìn)“一卡通”，加快與省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的有機(jī)融合、數(shù)據(jù)的高效整合。積極推進(jìn)公共服務(wù)事項的信息共享，促進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
7、提高能力素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)。堅決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)“不清楚、不知道”等生冷硬的用語。對窗口部門和為群眾企業(yè)服務(wù)、有審批權(quán)限的部門加大明察暗訪力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現(xiàn)的問題。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二
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一是強(qiáng)化服務(wù)隊伍建設(shè)，加大人社系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)力度。多組織工作人員進(jìn)行服務(wù)紀(jì)律、業(yè)務(wù)實踐操作等培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進(jìn)各項工作不斷向前發(fā)展。
三是加強(qiáng)思想教育，著力培養(yǎng)干部職工的敬業(yè)精神。結(jié)合我縣“作風(fēng)整頓年”精神，把效能建設(shè)納入窗口制度管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系，進(jìn)一步完善制度。
四是進(jìn)一步推動基層平臺信息化建設(shè)。加快建立全縣統(tǒng)一的涵蓋人力資源和社會保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和城鄉(xiāng)各類服務(wù)對象的人社管理信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)省、設(shè)區(qū)市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))五級聯(lián)網(wǎng)，逐步將勞動就業(yè)和社會保險經(jīng)辦服務(wù)延伸到村和社區(qū)。
五是進(jìn)一步加大窗口服務(wù)平臺整合力度。加大同類窗口單位、相近窗口單位功能重組、資源整合，促進(jìn)各類關(guān)聯(lián)窗口單位在同一場所、平臺聯(lián)合經(jīng)辦，努力實現(xiàn)“一門式”辦公、“一站式”服務(wù)，全面提升服務(wù)能力和水平。
當(dāng)前，我縣已在建設(shè)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，預(yù)計明年可建成使用，屆時可實現(xiàn)各窗口單位合署辦公室，給群眾提供“一站式服務(wù)”，極大方便群眾辦事。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇三
20xx年，xx區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)以“持續(xù)優(yōu)化人社行風(fēng)，鞏固提升人社服務(wù)質(zhì)量水平”為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記考察xx重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關(guān)部署并結(jié)合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年行動計劃的收官之年，xx區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進(jìn)會，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確職責(zé)分工，制定《20xx年深入推進(jìn)xx區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》，把行風(fēng)建設(shè)工作同黨史學(xué)習(xí)教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結(jié)合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導(dǎo)和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務(wù)、精細(xì)服務(wù)意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進(jìn)一步筑牢服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視xx省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認(rèn)真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定xx區(qū)人社局關(guān)于中央巡視組巡視我省反饋有關(guān)意見整改方案，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進(jìn)整改任務(wù)落實。全面梳理相關(guān)政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置“中央巡視整改—就業(yè)培訓(xùn)政策宣傳”專欄，在人社局政務(wù)公開設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進(jìn)行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)局、xx開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與xx工程大學(xué)強(qiáng)化政校合作，開展xx區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學(xué)生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進(jìn)打包事項由簡單整合向流程深度融合轉(zhuǎn)變。加快落實綜合柜員制，鑒于xx區(qū)人社局業(yè)務(wù)辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗”分類受理。在xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務(wù)中心設(shè)立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務(wù)。
推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳“應(yīng)上盡上”，在全區(qū)范圍內(nèi)提供無差別、一體化的公共服務(wù)。積極支持人社信息系統(tǒng)建設(shè)，配合市人社局梳理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單，開展公共服務(wù)上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務(wù)對應(yīng)的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達(dá)x%。20xx年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進(jìn)城市一卡通建設(shè)。xx區(qū)政府辦下發(fā)《xx區(qū)居民服務(wù)一卡通工作方案》，不斷擴(kuò)大社保卡覆蓋面，拓寬應(yīng)用范圍。目前可在xx區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務(wù)服務(wù)中心可憑社?？ㄞk理公共事務(wù)。實現(xiàn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資、社保補(bǔ)貼等各類資金進(jìn)卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成xx區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務(wù)。
四、優(yōu)化窗口服務(wù)，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務(wù)服務(wù)好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務(wù)群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設(shè)立老年人等特殊群體業(yè)務(wù)辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務(wù)，社保中心20xx年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20xx年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”稱號。計劃20xx年底前，結(jié)合xx區(qū)人社服務(wù)(xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心)實際，靈活設(shè)置老年人、殘疾人等特殊群體等候?qū)^(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。依法依規(guī)開展授權(quán)代辦服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務(wù)的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)app、12333電話等服務(wù)，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動xx區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺，參加“日日學(xué)、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，展現(xiàn)xx區(qū)人社窗口人員風(fēng)采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導(dǎo)等各項服務(wù)能力。
六、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，培樹人社行風(fēng)文化。
組織開展效能建設(shè)督查。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀(jì)律、履行工作職責(zé)、提升工作效能等情況進(jìn)行不定期督查，督查結(jié)果每季度張榜公布，對行風(fēng)建設(shè)問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)突出問題的同志進(jìn)行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《xx區(qū)人社局關(guān)于切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，及時約談責(zé)令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務(wù)服務(wù)平臺，繪制xx區(qū)人社政務(wù)服務(wù)窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務(wù)，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務(wù)標(biāo)兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，xx區(qū)20xx年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元?，F(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補(bǔ)貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇四
20**年，**區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)以“持續(xù)優(yōu)化人社行風(fēng)，鞏固提升人社服務(wù)質(zhì)量水平”為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實***總書記考察**重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關(guān)部署并結(jié)合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年行動計劃的收官之年，**區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進(jìn)會，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確職責(zé)分工，制定《20**年深入推進(jìn)**區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》，把行風(fēng)建設(shè)工作同黨史學(xué)習(xí)教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結(jié)合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導(dǎo)和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務(wù)、精細(xì)服務(wù)意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進(jìn)一步筑牢服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視**省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認(rèn)真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定**區(qū)人社局關(guān)于中央巡視組巡視我省反饋有關(guān)意見整改方案，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進(jìn)整改任務(wù)落實。全面梳理相關(guān)政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置“中央巡視整改—就業(yè)培訓(xùn)政策宣傳”專欄，在人社局政務(wù)公開設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進(jìn)行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)局、**開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與**工程大學(xué)強(qiáng)化政校合作，開展**區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學(xué)生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進(jìn)打包事項由簡單整合向流程深度融合轉(zhuǎn)變。加快落實綜合柜員制，鑒于**區(qū)人社局業(yè)務(wù)辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗”分類受理。在**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務(wù)中心設(shè)立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務(wù)。
推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳“應(yīng)上盡上”，在全區(qū)范圍內(nèi)提供無差別、一體化的公共服務(wù)。積極支持人社信息系統(tǒng)建設(shè)，配合市人社局梳理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單，開展公共服務(wù)上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務(wù)對應(yīng)的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達(dá)x%。20**年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進(jìn)城市一卡通建設(shè)。**區(qū)政府辦下發(fā)《**區(qū)居民服務(wù)一卡通工作方案》，不斷擴(kuò)大社?？ǜ采w面，拓寬應(yīng)用范圍。目前可在**區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務(wù)服務(wù)中心可憑社?？ㄞk理公共事務(wù)。實現(xiàn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資、社保補(bǔ)貼等各類資金進(jìn)卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成**區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務(wù)。
四、優(yōu)化窗口服務(wù)，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務(wù)服務(wù)好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務(wù)群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設(shè)立老年人等特殊群體業(yè)務(wù)辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務(wù)，社保中心20**年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20**年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”稱號。計劃20**年底前，結(jié)合**區(qū)人社服務(wù)(**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心)實際，靈活設(shè)置老年人、殘疾人等特殊群體等候?qū)^(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。依法依規(guī)開展授權(quán)代辦服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務(wù)的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)app、12333電話等服務(wù)，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動**區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺，參加“日日學(xué)、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，展現(xiàn)**區(qū)人社窗口人員風(fēng)采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導(dǎo)等各項服務(wù)能力。
六、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，培樹人社行風(fēng)文化。
組織開展效能建設(shè)督查。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀(jì)律、履行工作職責(zé)、提升工作效能等情況進(jìn)行不定期督查，督查結(jié)果每季度張榜公布，對行風(fēng)建設(shè)問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)突出問題的同志進(jìn)行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《**區(qū)人社局關(guān)于切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，及時約談責(zé)令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務(wù)服務(wù)平臺，繪制**區(qū)人社政務(wù)服務(wù)窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務(wù)，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務(wù)標(biāo)兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，**區(qū)20**年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元。現(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補(bǔ)貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇五
20xx年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實推進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務(wù)理念，扎扎實實開展行風(fēng)建設(shè)活動，采取多項有效措施，重點解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。現(xiàn)將20xx年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報如下。
年初以來，我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機(jī)制，狠抓落實。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗我行各項工作質(zhì)量、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項管理制度，加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。認(rèn)真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴(yán)肅對待民主評議工作。建立服務(wù)形勢專題分析會制度，我行又召開了服務(wù)工作推進(jìn)會，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢，以解決排長隊問題為重點，安排部署當(dāng)前和今后一段時期服務(wù)管理工作措施。會議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認(rèn)識做好服務(wù)工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競爭力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。
以全縣加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī)，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務(wù)需求。
目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評議結(jié)果納入服務(wù)考核，強(qiáng)化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊伍整體素質(zhì)。
通過以上一系列措施，較好地落實了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實踐中，我們也深刻認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進(jìn)一步動真格、下苦功夫。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇六
今年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心、支持和監(jiān)督下，緊緊圍繞社會保障、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、人才支撐三大體系建設(shè)，始終以人民群眾滿意為目的，堅持一手抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù);一手抓目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)，改善民生。從整改影響人社部門發(fā)展的突出問題入手，突出重點，緊扣工作環(huán)節(jié)，使各項工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將工作開展情況簡要匯報如下：
一、把握重點，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，政風(fēng)行風(fēng)評議工作有序開展。
確保政風(fēng)行風(fēng)評議各項工作落到實處。
廣泛動員，精心組織實施。自政風(fēng)行風(fēng)評議活動開展以來，我局及時召開專題會議，安排部署啟動政風(fēng)行風(fēng)評議工作。成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、具體業(yè)務(wù)專人抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的行風(fēng)評議工作制度，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有序推進(jìn)。
聽取民意，廣泛征求意見。在活動開展過程中，要求全局干部職工圍繞“履行職責(zé)、執(zhí)法公正、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔、踐諾守信”等七項內(nèi)容，逐條逐項進(jìn)行自查。同時，廣開言路，誠征民意。采取召開座談會、對系統(tǒng)內(nèi)部單位和工作人員面對面互相征求意見等方式深入查擺問題，并將勞動監(jiān)察、勞動爭議仲裁、公益性崗位申請、小額擔(dān)保貸款、社會保險等辦理程序向社會公布，接受群眾監(jiān)督，為全面推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
爭創(chuàng)文明、優(yōu)化服務(wù)，積極改進(jìn)落實。窗口是為民辦事、服務(wù)民生的最直接載體，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的最前沿陣地。在日常工作中，一方面注重制度化、優(yōu)質(zhì)化建設(shè)。以全市人社系統(tǒng)"十佳人社干部”“十佳窗口服務(wù)標(biāo)兵”評比活動為契機(jī)，引導(dǎo)全縣人社工作人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等規(guī)定，使全縣人社系統(tǒng)干部職工做到無投訴、無責(zé)任事故、無明顯違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。另一方面注重標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。按照省、市社會保障信息絡(luò)化建設(shè)要求，爭取投資x萬元為全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個社區(qū)、人社、就業(yè)、社保、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局等x個單位接通了金保工程專，并對基層業(yè)務(wù)人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的操作、運行、維護(hù)專題培訓(xùn)。統(tǒng)一了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)人力資源保障服務(wù)所業(yè)務(wù)工作流程、辦事指南等。目前，全系統(tǒng)服務(wù)窗口硬件設(shè)施完善、辦事流程科學(xué)、窗口服務(wù)人性化，整體服務(wù)效能得到了有力提升。
二、創(chuàng)新發(fā)展，惠及民生，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效顯著。
今年來，我們緊貼政風(fēng)行風(fēng)評議主題，緊密結(jié)合人力資源和社會保障工作實際，開拓創(chuàng)新，真抓實干，推動全縣人力資源和社會保障工作在科學(xué)發(fā)展和全面惠及民生上取得了新突破，使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效得到了充分彰顯。
嚴(yán)格政策依據(jù)，人事人才工作穩(wěn)妥推進(jìn)。根據(jù)《關(guān)于**省其他事業(yè)單位績效工資實施意見的通知》精神和事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革的相關(guān)規(guī)定，制定出臺了《**縣其他事業(yè)單位績效工資實施意見》，并全部兌現(xiàn)了全縣其他事業(yè)單位相關(guān)工作人員的績效工資;全縣x個事業(yè)單位二次崗位設(shè)置管理工作有序推進(jìn)，現(xiàn)己全部上報市人社局審批;同時，嚴(yán)格政策，完成x名公務(wù)員及參照管理事業(yè)單位工作人員的日常登記資料復(fù)核及上報工作。
著眼穩(wěn)定擴(kuò)大，就業(yè)再就業(yè)工作成效顯著。一是著力促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。積極匯報協(xié)調(diào)，安置**年招考錄用的普通高校畢業(yè)生x人;并按照全省民生實施招考工作要求，對全省**年選拔普通高校畢業(yè)生招考擬錄取的x名大學(xué)生組織了體檢和資格審查上報工作。同時，積極參加全省人才招聘會和高校畢業(yè)生供需見面洽談會，引進(jìn)急需人才x名;落實普通高校畢業(yè)生就業(yè)見**人。二是積極實施“萬人創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工程”，全面落實各項就業(yè)再就業(yè)扶持政策，扶持一批下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。截至目前，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，占任務(wù)x人的%城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在%以內(nèi);新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款x萬元，完成任務(wù)x萬元的x%，新增小額貸款擔(dān)?；饃萬元，占任務(wù)x萬元的x%，職業(yè)技能培訓(xùn)完成x人，占任務(wù)x人的x%，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)完成x人，占任務(wù)x人的x%。
立足覆蓋城鄉(xiāng)，社會保障體系進(jìn)一步完善。一是以貫徹落實《社會保險法》和新修訂的《工傷保險條例》為契機(jī)，加大宣傳動員力度，努力擴(kuò)大覆蓋面。目前，全縣基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、女職工生育保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)分別達(dá)到x人、x人、x人、x人、x人。二是針對去年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展中存在的問題，早安排、早部署，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，做好參保繳費及續(xù)保工作。截至目前，農(nóng)村參保完成x人，參保率為x%城鎮(zhèn)參保x人，參保率為x%，養(yǎng)老金發(fā)放率達(dá)到x%。
強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，勞動關(guān)系日趨和諧。一是加大勞動保障法律法規(guī)宣傳力度，積極組織編印了《勞動保障法律法規(guī)匯編》x余份，進(jìn)入企業(yè)工地向廣大勞動者免費發(fā)放，并指導(dǎo)企業(yè)建立勞動用工備案，規(guī)范勞動合同，進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。全縣國有企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到x%,私營企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到x%。二是以勞動監(jiān)察日常巡查為手段，以組織開展清理整頓人力資源市場秩序、農(nóng)民工工資支付等專項行動為重點，加大對工資支付、社會保險等方面的檢查監(jiān)督，不斷提高用人單位的守法意識和勞動者的依法維權(quán)意識。目前，共檢查用人單位x戶，查處侵犯勞動者權(quán)益案件x件，受理拖欠農(nóng)民工工資案件x起，追討農(nóng)民工工資x萬多元。三是進(jìn)一步加大勞動爭議仲裁和信訪調(diào)處力度，實行陽光仲裁，切實提高勞動爭議處理效率，妥善處理來信來訪來電，實現(xiàn)矛盾糾紛就地化解。截至目前，共接待來信來訪x起;受理各類勞動爭議案件x件，結(jié)案x起，涉及金額萬元，有力維護(hù)了用人單位和勞動者的合法權(quán)益。
加強(qiáng)輸轉(zhuǎn)力度，勞務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。緊緊圍繞全市開展的“春風(fēng)行動暨城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)服務(wù)”活動，大力宣傳勞務(wù)信息，以驛馬、白馬農(nóng)副產(chǎn)品加工，赤城、高樓蘋果產(chǎn)業(yè)，城區(qū)商貿(mào)流通和餐飲業(yè)為依托，動員滯鄉(xiāng)農(nóng)民工就地就近務(wù)工。同時，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”活動，深入**、**、**等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展就業(yè)技能培訓(xùn)x期，培訓(xùn)農(nóng)民工x多人，為青壯年勞力外出務(wù)工培養(yǎng)一技之長。截至目前，全縣共輸轉(zhuǎn)萬人，占任務(wù)萬人的x%實現(xiàn)勞務(wù)收入億元，占任務(wù)億元的x%,農(nóng)民工培訓(xùn)完成萬人，占任務(wù)萬人的81%。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全面加強(qiáng)干部職工隊伍建設(shè)。
按照縣紀(jì)委的部署要求，我局認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與各項人力資源和社會保障工作同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在實際工作中，嚴(yán)格實行“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，建立健全了監(jiān)督防范機(jī)制。全面修定完善了班子議事制度、工作制度、學(xué)習(xí)制度、財務(wù)管理制度、車輛管理、黨風(fēng)廉政等x項制度，做到了用制度管人管事。同時，結(jié)合效能風(fēng)暴行動，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為和提高人民群眾滿意度為目標(biāo)，全面落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、行政問責(zé)制等五項制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識，提高工作效能，有效解決了個別工作人員業(yè)務(wù)不精、應(yīng)付差事，服務(wù)態(tài)度冷漠、工作時間上聊天、辦私事、遲到早退等不良習(xí)氣，使全體職工的從政行為得到明顯轉(zhuǎn)變，工作能力、廉潔意識、服務(wù)意識得到明顯提高，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部職工精神面貌的新轉(zhuǎn)變，樹立了人社系統(tǒng)的良好形象。
四、正視不足，再接再厲，推動人力資源和社會保障事業(yè)再上新臺階。
今年以來，我局雖然在政風(fēng)行風(fēng)評議建設(shè)中做了一定的工作，取得了一定的成效，使全縣人力資源和社會保障工作也有較大突破，但是與縣委、縣政府的要求和廣大人民群眾的期待相比，還存在著一定的差距。今后我們將繼續(xù)查找問題，分析原因，落實整改，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，深入探索，全力爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”單位，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障職工權(quán)益，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇七
根據(jù)《xx市xx區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20xx〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)。
堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，始終堅持以人民為中心，以“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點，徹底打通為民服務(wù)“最后一公里”，打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的人社公共服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感，切實加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，這一總體目標(biāo)，以完善社會保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等為工作重點，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險、人力資源及勞動關(guān)系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風(fēng)建設(shè)活動，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和理念，著力抓好各項工作任務(wù)的落實，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
二、強(qiáng)化責(zé)任，健全機(jī)制，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、服務(wù)窗口行風(fēng)建設(shè)開展情況。
我中心全面實行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事程序、依據(jù)、時限和結(jié)果，實行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。著力推進(jìn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓(xùn)力度。
四、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
按照社會保險經(jīng)辦和公共就業(yè)服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容，制定了《社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)辦理流程》等各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
五、存在的問題和建議。
一是窗口服務(wù)工作人員流動性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動性大。建議上級人社部門協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗?fù)日吆蜅l件，從而調(diào)動工作人員的積極性。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇八
7月3日，全國人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作電視電話會議召開。xx市人社局在家全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人，局屬二級單位班子成員、鎮(zhèn)處人社中心負(fù)責(zé)人在xx分會場參加會議。會議要求提高認(rèn)識，快速行動，不折不扣落實好行風(fēng)建設(shè)要求。
發(fā)令槍響后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，視頻會后當(dāng)即組織召開工作部署會。會上，根據(jù)視頻會議要求，結(jié)合xx實際，局領(lǐng)導(dǎo)就推進(jìn)人社行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行安排部署，要求采取三點措施進(jìn)一步筑牢防線，貫徹落實。
一是順勢而為，夯實廉潔勤政基線。會后，xx市人社局迅速部署各二級單位召開全體職工大會，將全國人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會議精神傳達(dá)至每位職工知曉，要求夯實廉潔勤政基線，提升人人參與行風(fēng)建設(shè)的主動性、自覺性。按照張紀(jì)南部長的'講話精神要求，專題研究局行風(fēng)建設(shè)工作實施方案并安排專人起草。
二是把握大勢，嚴(yán)守政治紀(jì)律底線。明確要求提升“四個意識”，持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)。堅持狠抓整改，采取自己查、相互找、領(lǐng)導(dǎo)幫等多種方式，查找局系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)方面存在的問題，對癥抓藥，及時糾偏，并制定切實可行的任務(wù)清單、整改方案。對辦事流程和事項進(jìn)一步清理簡化，對標(biāo)自查，不斷推進(jìn)簡政放權(quán)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。同時，依托局“群眾疑難問題接待中心”，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查制度，以局紀(jì)檢監(jiān)察室為主成立督查小組，每天定時對工作紀(jì)律、作風(fēng)情況進(jìn)行巡查督查，并建立監(jiān)督反饋機(jī)制。
三是乘勢而上，筑牢民生服務(wù)防線。要求全系統(tǒng)干部提高認(rèn)識，通過實施作風(fēng)建設(shè)整改活動，打造一支“政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、辦事高效、全面提升”的人社隊伍，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，以實實在在的工作成效體現(xiàn)“民生為本”，實現(xiàn)人民群眾滿意度大提升。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇九
20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全州行評工作的總體部署，結(jié)合x實際，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧社會這一主題，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，認(rèn)真貫徹落實省紀(jì)委八屆四次全會、全省糾風(fēng)工作電視電話會議和州紀(jì)委六屆四次全會、州政府第二次廉政工作會議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點，為群眾辦實事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點，深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議。經(jīng)過開展民主評議，使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對民政部門進(jìn)行重點評議，同時對20xx年評議單位即勞動和社會保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個行評工作歷時四個月，歷經(jīng)“動員準(zhǔn)備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個階段。對20xx年被評的六個系統(tǒng)50個單位部門的整改情景進(jìn)行回訪復(fù)查，在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請了評議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發(fā)放簡報5期，對20xx年被評的六個系統(tǒng)50個單位的426條意見提議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查，經(jīng)過回訪復(fù)查證明，有405條意見已經(jīng)整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見提議正在多方協(xié)調(diào)辦理?？h行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“突出重點、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實。在評議過程中，始終堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追職責(zé)，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，并且有力地促進(jìn)和推動了被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會2次，參加座談會人數(shù)47人次，民查暗訪30人次，發(fā)放社會問卷調(diào)查表60份，收回60份，發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份，回收9份，征求到意見提議13條，解決群眾反映的問題3個。
(一)以職責(zé)目標(biāo)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府始終把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項重要舉措，與經(jīng)濟(jì)社會工作同研究、同部署，成立了由縣長蔡武成為組長的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我縣行評工作的組織實施，同時，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內(nèi)聘請了19名行評代表，直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會后，迅速召開了專門會議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，成立工作機(jī)構(gòu)，落實職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評議專門工作人員，并結(jié)合工作實際制定方案、建立行評工作職責(zé)制，實行“一把手”負(fù)總責(zé)，構(gòu)成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。
(二)以宣傳教育為先導(dǎo)，深化思想認(rèn)識。各被評單位始終堅持把發(fā)動和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議的始終，不斷增強(qiáng)干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發(fā)動，提高認(rèn)識。全縣行評動員大會召開后，x縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會議、中層干部會和全體干部職工大會，學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，聯(lián)系實際，開展討論，使廣大干部職工深刻認(rèn)識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的重要性。二是突出教育引導(dǎo)，寓教于評。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評議活動的目的意義教育，強(qiáng)化廉潔勤政，為民服務(wù)的理念。縣民政局在行評的每個階段，都能結(jié)合單位實際，有的放矢的確定一個主題，圍繞行評談?wù)J識、談體會、寫心得，寓教于行評之中，做到行評工作每推進(jìn)一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍，公布舉報電話，公開向社會承諾，證明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)，糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評工作創(chuàng)造了良好氛圍，供給了強(qiáng)大動力，從而促進(jìn)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的深入開展。
(三)以創(chuàng)新思路為手段，完善評議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實效，提高評議質(zhì)量，使民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動真正成為“人民滿意工程”，我縣行評工作始終堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見中，行評代表深入基層深入到群眾當(dāng)中，對所有被評單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情景進(jìn)行全面調(diào)查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實性，又增強(qiáng)了行評代表的職責(zé)心。在調(diào)查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的方式，避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗收、四回訪”的四步工作法，進(jìn)取督辦被評單位，限期整改問題。
(四)以解決突出問題為重點，務(wù)求評議實效。在整改過程中，各被評單位堅持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點問題作為重點迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實實在在抓整改，并且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對象溝通的連心橋。
(五)以建立長效機(jī)制為目的，夯實創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年，我縣的行評工作堅持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來，以制度規(guī)范政風(fēng)，充分發(fā)揮制度在依法行政，勤政為民，作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求，努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊伍。同時結(jié)合自身實際制定出臺了干部職工行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，對原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂，增強(qiáng)了制度的實用性和約束力，為構(gòu)建長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，堅持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨，立足實際，務(wù)求實效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。
1、思想認(rèn)識不斷深化。經(jīng)過廣泛宣傳，深入學(xué)習(xí)教育，提高了被評單位干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動重要性、必要性的認(rèn)識，深化了對新時期政風(fēng)行風(fēng)評議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為，開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，既是一個提高依法行政本事、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī)，也是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗，是“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實。經(jīng)過真評實改，為民執(zhí)政的意識明顯增強(qiáng)，進(jìn)取投身實踐的內(nèi)在動力和服務(wù)熱情普遍高漲。
2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想，舍棄部門利益，強(qiáng)化大局意識和發(fā)展意識，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，把事業(yè)的發(fā)展落實到為民辦實事、為民謀利益上。
3、辦事率顯著提高。被評單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度，將辦事程序、工作紀(jì)律、收費依據(jù)等事項一一公開，方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督。全面施行“首問職責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”，發(fā)揚和倡導(dǎo)“立刻辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng)，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務(wù)。
4、行評工作求真求實。縣行評代表會同被評單位對查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改，整改措施到位，實現(xiàn)了今年的民主評議到達(dá)政風(fēng)行風(fēng)活動到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。扎實有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會各界的一致好評。
5、回訪復(fù)查工作收到了實效，針對20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)單位的整改情景，今年行評領(lǐng)導(dǎo)小組分別對勞動和社會保障系統(tǒng)、國土資源系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、公安系統(tǒng)及城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。
20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機(jī)制不健全，行評存在短期行為，整改的問題反復(fù)性強(qiáng);三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢和任務(wù)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的資料，提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。所以，我們要站在政治和全局的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十
為深入落實與貫徹市、區(qū)教育局201x年民主評議政風(fēng)行風(fēng)會議精神及相關(guān)工作部署，我校把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，建立健全民主評議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點問題，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，做到評、糾、建并舉，標(biāo)本兼治，發(fā)揮民主評議對教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的促進(jìn)作用和對辦人民滿意教育的建設(shè)作用，圍繞政風(fēng)和行風(fēng)評議的具體內(nèi)容，不斷加大治本力度，促進(jìn)依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為，進(jìn)一步提高了我校教師隊伍素質(zhì)，推進(jìn)了我校的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，教育改革和發(fā)展邁上了一個新臺階。現(xiàn)將我校的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作基本情況。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正思想，提高對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的認(rèn)識。
1、認(rèn)真落實行評工作。學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)班子就學(xué)校開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動一覽表，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動的意義有了深刻的認(rèn)識，認(rèn)識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風(fēng)行風(fēng)工作的好壞直接關(guān)系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實，關(guān)系到黨在群眾中的威望，關(guān)系到社會安定團(tuán)結(jié)的大好局面，也直接關(guān)系到教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
2、加大宣傳力度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)學(xué)校召開教職工民主評議政風(fēng)行風(fēng)的動員大會，林亞通校長向全體教師做了動員報告，組織教師學(xué)習(xí)了政風(fēng)行風(fēng)工作實施的有關(guān)要求。
(二)、全方位、多渠道做好自查自糾工作。
1、學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)自查。我校將評議的六大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)的各職能科室，由各職能科室的校級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對照評議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今后努力的目標(biāo)。
2、開展“家長評校、學(xué)生評教”活動。學(xué)生座談會中，圍繞教學(xué)效果、教學(xué)秩序、作業(yè)負(fù)擔(dān)、違規(guī)補(bǔ)課、體罰行為、收費行為、關(guān)愛學(xué)生等方面進(jìn)行了座談，同學(xué)們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負(fù)擔(dān)、是否體罰學(xué)生、是否進(jìn)行有償家教等問題實事求是的發(fā)表了自己的看法。
3、設(shè)置民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見箱、舉報電話、郵箱等收集意見或建議。學(xué)校在校門通道處設(shè)置了征求意見箱，公布了舉報電話、郵箱地址，經(jīng)過近一周的時間。共收到了各類建議和意見12條。
4、行評領(lǐng)導(dǎo)小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進(jìn)行了綜合整理，確定了學(xué)校本次民主評議政風(fēng)行風(fēng)須重點解決和整改的突出問題。
〈三〉存在的主要問題及整改措施。
存在的主要問題的突出表現(xiàn)：
1、學(xué)生課余生活不夠豐富;。
2、住校生開水供應(yīng)不夠;。
3、個別老師存在變相體罰學(xué)生的不良現(xiàn)象。
4、學(xué)校實行錯時放學(xué)后，家長不能進(jìn)校，阻礙了家長與學(xué)校的聯(lián)系，家長認(rèn)為很不方便。
整改措施。
1、積極探索課間安全文明小游戲，實實在在引入校園，增強(qiáng)課間游戲的安全感;學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)興趣小組活動的組織和開展，豐富學(xué)生的課余生活，寓教于樂(責(zé)任科室：教務(wù)處)。
2、學(xué)校在食堂和宿舍旁邊增設(shè)兩臺自動飲水機(jī)，進(jìn)一步解決和改善住校生的飲水問題(責(zé)任科室：總務(wù)處)。
3、加大師德師風(fēng)教育管理的力度，開展教育管理年、爭先創(chuàng)優(yōu)的各項活動，做到教育、處罰并舉。修訂教師師德師風(fēng)管理辦法，有效杜絕教師違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。(責(zé)任科室：黨支部、工會)。
4、理清家校聯(lián)系的多種方法，通過家長學(xué)校等方式，架好家校聯(lián)系的橋梁，方便學(xué)生家長，辦好人民滿意的學(xué)校。
二、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改成果。
〈一〉圍繞“打造高效課堂，實施有效教研，提高教育質(zhì)量”這一主題，我校以提高教學(xué)質(zhì)量為突破口，深化課堂教學(xué)改革，著力提高課堂教學(xué)效率，開始了一系列活動：
1、優(yōu)化常規(guī)管理，規(guī)范教師教學(xué)行為。細(xì)化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，采取下發(fā)“問題提示卡”、“常規(guī)檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學(xué)大練兵活動，大力推行“五步快樂教學(xué)法”，要求人人上好一節(jié)體現(xiàn)高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進(jìn)課堂教學(xué)效率的大面積提高。
3、開展評優(yōu)活動，激勵教師精益求精。評優(yōu)秀備課、習(xí)題設(shè)計和優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)，鼓勵教師精心備課和設(shè)計習(xí)題，提高練習(xí)的針對性、有效性，減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。
此次活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范了教師的教學(xué)行為，強(qiáng)化了質(zhì)量意識。通過開展課堂教學(xué)研究，有效提高了課堂教學(xué)效率，推出了一批高效課堂，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，逐步走出一條輕負(fù)高效的路子。
〈二〉、樹新風(fēng)、揚正氣，做人民滿意的教師。
圍繞“建設(shè)一支德藝雙馨、身心兩健、個性鮮明、活力充沛的教師隊伍，人人都是行評主體，個個都是學(xué)校形象”的整改目標(biāo)，做了如下工作：一是通過教師例會重新學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，與教師簽訂了師德承諾書;二是在校內(nèi)開展了“樹新風(fēng)、揚正氣，做人民滿意的教師”演講比賽;三是辦“身邊的榜樣”宣傳欄一期，促進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展;四是實行教師師德師風(fēng)月查制，每位蹲點年級的校級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)班查書包，召集學(xué)生代表座談和與家長電話訪談的形式進(jìn)行排查，認(rèn)真填寫師德師風(fēng)檔案。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十一
1、密切政銀合作，竭力服務(wù)地方發(fā)展。我支行始終堅持“三貼近三服務(wù)”的原則，貼近地方竭力服務(wù)僑鄉(xiāng)繁榮、貼近市場竭力服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、貼近客戶竭力服務(wù)國計民生。近3年來我支行加大力度做好貸款投放工作，累計發(fā)放貸款30多億元。今年投放了xx市城鄉(xiāng)建設(shè)投資開發(fā)有限公司貸款1.92億元，支持工業(yè)新城招商引資前期配套工作。另外還投放到市政、教育、文化、電力、能源、娛樂等民生工程項目，我市龍頭企業(yè)、中小企業(yè)和個人，包括貸款支持xx市垃圾填埋場、污水處理、學(xué)校、醫(yī)院、電力、煤氣等民生重點項目建設(shè)。同時我支行是xx市財政集中支付、公務(wù)報帳、財政統(tǒng)發(fā)工資、市本級非稅代繳業(yè)務(wù)中標(biāo)銀行，為了確保財政業(yè)務(wù)順利開展，我支行配備了專職服務(wù)人員，并加強(qiáng)了人員的培訓(xùn)和考核辦度，有效提高工作效率與服務(wù)水平，確保實現(xiàn)財政業(yè)務(wù)高效無差錯。多年來，各項業(yè)務(wù)運行良好，合作暢順。
2、大力扶持中小企業(yè)發(fā)展，助推地方繁榮。我支行貸款支持了一大批出口型中小企業(yè)和民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。為企業(yè)各個發(fā)展階段提供個性化服務(wù)，推出個人助業(yè)貸款、中小企業(yè)貸款，如“速貸通”、“稅易貸”、“信用貸”、“助保貸”、“創(chuàng)業(yè)貸”等信貸產(chǎn)品。為發(fā)展期的企業(yè)提供投融資咨詢、財務(wù)顧問、資本運作、資產(chǎn)管理等服務(wù)。我支行還積極與市工商聯(lián)、各鎮(zhèn)招商部門聯(lián)合舉辦中小企業(yè)融資推薦介會，想方設(shè)法解決中小企業(yè)融資難問題。并積極參與臺城北新區(qū)的建設(shè)，一方面主動與擬投資的企業(yè)聯(lián)系，提供金融支持，另一方面還與廣海灣管委會積極溝通xx產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園的融資問題，并提供融資方案供管委會參考。
3、解決居民住房需求，打造惠民工程。中國建設(shè)銀行是全國第一家發(fā)放住房按揭貸款的銀行，我支行是xx市物業(yè)維修資金兩個承辦行之一，更是我市公積金歸集業(yè)務(wù)最大的銀行。今年以來，在充分發(fā)揮住房貸款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，還大力發(fā)展汽車分期、家裝分期、現(xiàn)金分期等業(yè)務(wù)，為百姓“安居工程”提供高效便捷的服務(wù)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十二
1、從基層網(wǎng)點抓起，提升前臺服務(wù)客戶的效能。近年來陸續(xù)制定了《網(wǎng)點服務(wù)管理辦法》、《網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量等級考核辦法》，今年出臺《網(wǎng)點精細(xì)化管理活動方案》、《營業(yè)網(wǎng)點特殊客戶服務(wù)及應(yīng)急處理試行辦法》等系列管理辦法，對推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)和培養(yǎng)員工良好職業(yè)行為習(xí)慣作了全面部署。
2、從支行部門抓起，提升機(jī)關(guān)服務(wù)基層的效能。今年重點抓好《本部精細(xì)化管理考核辦法》、《本部效能建設(shè)實施方案》、《領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部掛鉤網(wǎng)點制度》的工作方案，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
3、注重聯(lián)動機(jī)制建設(shè)，落實責(zé)任，提升服務(wù)能力。支行各級領(lǐng)導(dǎo)人員每年年初層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》及《案件防控工作責(zé)任狀》，《社會管理綜合治理暨平安金融創(chuàng)建工作責(zé)任書》將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從業(yè)等行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入其中;每季定期召開網(wǎng)點管理小組會議、案件防控工作聯(lián)席會，研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中存在的具體問題。每季度領(lǐng)導(dǎo)人員至少到網(wǎng)點坐班一次，幫扶基層網(wǎng)點改進(jìn)服務(wù)。
4、通過監(jiān)督考核機(jī)制，以先進(jìn)典型帶動幫扶落后網(wǎng)點，提升服務(wù)效率。公司、個人及綜合管理等條線管理部門定期開展規(guī)范經(jīng)營及效能建設(shè)檢查，紀(jì)檢監(jiān)察特派員每月至少兩次到網(wǎng)點開展“安全年”案件防控及服務(wù)檢查，聘請外部調(diào)查機(jī)構(gòu)開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點神秘人服務(wù)檢查等，對網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)控管理情況進(jìn)行通報和考核。考核結(jié)果與績效分配及年底評優(yōu)評先掛鉤，促進(jìn)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十三
20xx年，根據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務(wù)，以評促建，注重實效，扎實推進(jìn)，推動學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動員。使全社會都來關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學(xué)校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關(guān)注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費的項目必須通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！督處煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學(xué)校都會責(zé)成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學(xué)校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達(dá)成共識，互相配合，把問題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長為表達(dá)感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學(xué)校了解到情況后，及時進(jìn)行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的營養(yǎng)餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
我們向社會監(jiān)督員和家長進(jìn)行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。
3.嚴(yán)格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。
4.繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐心指導(dǎo)。
5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作積極性。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十四
縣廣播電視局按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部提出的“政治意識明顯增強(qiáng)、工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、精神面貌明顯改觀、服務(wù)水平明顯提高”的五個明顯目標(biāo)，緊緊圍繞“落實、創(chuàng)新、突破”的工作方針，以“堅持科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)廣電發(fā)展”為活動主題，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，認(rèn)真開展干部隊伍作風(fēng)建設(shè)活動。通過活動的深入開展及全體干部職工的共同努力，較好地完成了作風(fēng)建設(shè)活動四個階段的各項工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、取得的主要成效。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高干部隊伍思想道德素質(zhì)。
按照縣委宣傳部《縣宣傳思想文化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》（鎮(zhèn)宣字〔20xx〕14號）文件要求，結(jié)合我局工作實際，召開局務(wù)會，認(rèn)真研究制定《縣廣播電視局開展作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》，并于6月5日下午及時組織全局干部職工召開縣廣電局作風(fēng)建設(shè)動員部署會議。會后，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)楊洪波書記在全市推進(jìn)“三個一百”動員大會上的講話，學(xué)習(xí)了祁苑紅部長在全市宣傳思想文化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)工作動員部署會議上的講話，中共中央關(guān)于《加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，中共云南省委辦公廳關(guān)于《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》、《在全省黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件精神及重要講話。在整個學(xué)習(xí)活動期間，共安排集中學(xué)習(xí)15次，學(xué)習(xí)理論文章、領(lǐng)導(dǎo)講話和文件共28篇，個人自學(xué)時間累計超過了3天，參學(xué)率達(dá)100%，全體干部職工均按實施方案要求做好讀書筆記和撰寫心得1—2篇。為確保學(xué)習(xí)不走過場，把動員部署階段的工作真正落到實處，黨支書記、局長穆建忠從我局領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動一開始，就要求全局干部職工認(rèn)真做好會議記錄和學(xué)習(xí)筆記，并經(jīng)常對全局干部職工的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行調(diào)閱抽查，嚴(yán)格把關(guān)，對筆記過少的同志督促其盡快進(jìn)行了彌補(bǔ)。同時，局領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還專門為因公耽誤集中學(xué)習(xí)的同志補(bǔ)發(fā)學(xué)習(xí)材料。
通過扎實開展干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動，局機(jī)關(guān)全體干部職工思想觀念進(jìn)一步更新，政治覺悟進(jìn)一步提高，理想信念進(jìn)一步堅定，學(xué)習(xí)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工隊伍整體素質(zhì)得到了明顯提高。局機(jī)關(guān)形成了一種勤奮好學(xué)、奮發(fā)有為、服務(wù)人民、真抓實干、開拓進(jìn)取、勤政廉潔的良好工作格局。
（二）狠抓廣播電視村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程，解決農(nóng)民群眾“聽廣播、看電視難”問題，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
自縣實施“解五難”工程以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，切實把廣播電視村村通工程作為一項民生工程來抓，從貫徹落實科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)安排，精心組織。結(jié)合實際，運用廣播電視新技術(shù)，采取有線和無線同步推進(jìn)的技術(shù)模式狠抓事業(yè)建設(shè)覆蓋工作。在開展開展作風(fēng)建設(shè)活動期間，正是事業(yè)股工作人員安裝村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程的關(guān)鍵時期，但事業(yè)股工程技術(shù)人員和抽調(diào)下鄉(xiāng)的其他工作人員，不顧學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，多次深入2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)安裝村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程。在學(xué)習(xí)期間共發(fā)放安裝設(shè)備6981座，為廣大農(nóng)村群眾送去了精神文化食糧，解決了部分農(nóng)民群眾“聽廣播、看電視難”問題，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
（三）緊密結(jié)合部門實際，開展具有廣電特色的軟環(huán)境建設(shè)工作。
一是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型媒體。以開展作風(fēng)建設(shè)、效能政府四項制度實施為契機(jī)，建設(shè)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，服務(wù)農(nóng)村基層、服務(wù)好縣委、政府的中心工作、服務(wù)好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；建設(shè)貼近生活、貼近社會的服務(wù)型媒體，服務(wù)好群眾、服務(wù)好全縣的文化繁榮。
二是強(qiáng)化工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)。今年我局結(jié)合市廣電局開展的“作風(fēng)建設(shè)年”教育和我縣開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加大了干部職工的思想教育工作力度。11月份重新修定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。20xx年4月我局制定了《縣廣播電視局20xx年干部職工理論學(xué)習(xí)計劃》等相關(guān)制度，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標(biāo)考核獎懲責(zé)任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。管理辦法的實施，進(jìn)一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責(zé)，使新聞宣傳工作各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質(zhì)化，逐步向精品化邁進(jìn)。
三是發(fā)揮廣播電視宣傳優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
在搞好廣電系統(tǒng)內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)上，派出記者做好全縣的宣傳報道工作，加大對軟環(huán)境建設(shè)的宣傳力度。積極主動配合省、市兩臺，加大外宣宣傳，擴(kuò)大軟環(huán)境建設(shè)的對外影響力。加強(qiáng)對新聞采、編、播從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為增加新聞從業(yè)人員采編播技巧，采用請進(jìn)來、走出去的方法加大培訓(xùn)力度，先后派出記者、編輯人員赴浙江、昆明、臨滄等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請云南電視臺、臨滄電視臺的老師到局里授課，當(dāng)面點評，查找不足，不斷加以改進(jìn)。通過這些培訓(xùn)，進(jìn)一步激發(fā)了全局干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，并能在全縣各重大活動中順利的完成采訪報道任務(wù)。同時加大局內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部職工堅持每月集中學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求新聞記者加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，及時掌握中央、省、市、縣的大政方針政策，了解基層干部群眾的好做法喝成功經(jīng)驗，在第一時間加以宣傳報道。一批熟悉新聞工作的人員逐步成長，為建立一支專兼職新聞隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。除在全面深入搞好以軟環(huán)境建設(shè)為主要內(nèi)容的對內(nèi)對外宣傳報道工作外，廣電局針對作風(fēng)建設(shè)查找出的問題，對宣傳質(zhì)量不高、數(shù)量不多的情況，進(jìn)行了認(rèn)真分析，狠抓整改。為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高電視臺新聞節(jié)目的收視率和市場份額，電視臺對臺標(biāo)、呼號、片頭等進(jìn)行了更新?！缎侣劇饭?jié)目將從20xx年7月1日起改版，改版后的《新聞》將以全新的視角與觀眾見面，《平安邊陲》《正兒八經(jīng)說》兩檔欄目力求在本土化的基礎(chǔ)上，著力打造個性鮮明的品牌效應(yīng)，不斷增強(qiáng)欄目的時效性、貼近性和可看性，提高頻道收視率。
（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦公設(shè)備更新。
為進(jìn)一步加大我局環(huán)境綠化美化力度，做到精心規(guī)劃，分步實施，切實打造園林單位。積極參加全縣市容市貌整治活動，完成了廣電局后花園720平方米綠化工作，投資4萬元，完成停車房大棚建設(shè)，投資2萬余元。完成刺樹丫口高山臺站圍墻加高、大棚、廚房、水泥路面、綠化美化建設(shè)，投資11萬元。促使環(huán)境綠化工作逐年改善，為更好開展廣電工作提供優(yōu)良的人居環(huán)境。為進(jìn)一步提升節(jié)目制作質(zhì)量，能夠滿足和支持新聞節(jié)目錄制、新聞訪談節(jié)目錄制和其他綜合節(jié)目錄制的要求，我局加大資金投入，今年新購置非編機(jī)一套，使全局目前編輯機(jī)達(dá)到4套，同時，購置了播放機(jī)1套，攝像機(jī)兩臺、全自動播放設(shè)備1臺、計算機(jī)8臺，腳架、話筒等設(shè)備設(shè)施。使每位記者達(dá)到一臺計算機(jī)、一臺攝像機(jī)的要求，新購置硬件設(shè)施達(dá)21萬元以及2、5萬元的《新聞》片頭、臺標(biāo)、呼號等改版投入。對電視臺演播室、播出系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)以及其它硬件設(shè)施進(jìn)行了升級改造。通過設(shè)備的更新和改造，有效地提升了縣廣播電視臺廣播電視新聞節(jié)目質(zhì)量、節(jié)目畫面和聲訊質(zhì)量，為建設(shè)文明、開放、和諧、發(fā)展的新發(fā)揮廣播電視的優(yōu)勢作用。
二、主要做法。
在這次活動中，我們嚴(yán)格按照作風(fēng)建設(shè)活動實施方案的時間、步驟認(rèn)真開展，四個階段都堅持做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證了整個活動取得實效。主要做法是：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
我局對作風(fēng)建設(shè)活動高度重視，按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部的統(tǒng)一部署，結(jié)合部門實際，召開局務(wù)會，成立了由黨支書記、局長穆建忠為組長，副局長禹征宏為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的縣廣電局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動的安排、指導(dǎo)、督促、檢查，并按照活動任務(wù)要求實行責(zé)任分工。全體干部職工積極投入到作風(fēng)建設(shè)年活動中，確保了活動取得實效。
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我局始終堅持加強(qiáng)思想建設(shè)和推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，制定了《縣廣播電視局開展作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》，始終把學(xué)習(xí)教育貫穿于整個作風(fēng)建設(shè)活動中，除了總體安排外，每階段都規(guī)定了必讀的篇目和數(shù)量。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合方式，通過不斷的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識和理論水平，提高拒腐防變能力。另外，組織9名干部職工參加全國保密承諾書簽訂人員知識競賽和全局29名干部職工參加廉潔從政知識測試活動。開展黨員干部廉政教育活動，組織干部職工收看鄭坰靖先進(jìn)事跡報告會，增強(qiáng)干部職工愛崗敬業(yè)的思想意識和工作熱情。
（三）查找問題，整改提高。
我局把查找問題作為活動的重要內(nèi)容，通過自查互查、召開民主生活會、發(fā)放征求意見卡、開展“調(diào)研”、“懇談”活動，建立聯(lián)系點等，查找了宗旨觀念、服務(wù)效率等方面的問題，挖根源、找差距，明確了工作的方向和目標(biāo)，并制定了整改措施。
（四）健全制度，規(guī)范行為。
我們從學(xué)習(xí)、工作、管理、紀(jì)律等方面制定和完善了工作制度，即約束了干部職工行為又調(diào)動了積極性，把各項工作納入了制度化軌道，以硬性的約束確?；顒釉鷮嵧七M(jìn)。特別是制定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。進(jìn)一步加強(qiáng)了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標(biāo)考核獎懲責(zé)任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。管理辦法的實施，進(jìn)一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責(zé)，使新聞宣傳工作各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質(zhì)化，逐步向精品化邁進(jìn)，同時也促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
（五）統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)。
我們把開展的干部作風(fēng)建設(shè)活動和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機(jī)結(jié)合起來，以作風(fēng)建設(shè)活動為載體，把促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變落實到推動科學(xué)發(fā)展的各項工作中，做到工作和學(xué)習(xí)活動“兩不誤、兩促進(jìn)”。
三、存在的問題和下步工作安排。
按照縣委的安排部署，完成了干部作風(fēng)建設(shè)活動的各項工作任務(wù)，取得了一定成效。但還存在以下問題：一是個別干部職工仍存在責(zé)任意識、大局意識、群眾意識不強(qiáng)，工作拖拉現(xiàn)象，工作效率不高。二是工作創(chuàng)新突破力度不夠，有待進(jìn)一步開拓。三是制度執(zhí)行上還不夠到位。開展活動以來，相應(yīng)制定了一些規(guī)章制度，但執(zhí)行起來隨意性較大，出現(xiàn)制度落實不夠到位的現(xiàn)象。四是對影響廣播宣傳工作發(fā)展的深層次問題研究不夠。針對以上問題，今后我們要抓好以下工作：
一要繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)。要教育引導(dǎo)廣大干部職工把理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)本領(lǐng)，做好工作的重要手段，做為增強(qiáng)黨性，加強(qiáng)修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑，作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界來認(rèn)識、來踐行，在全局形成良好的理論學(xué)習(xí)風(fēng)氣，常抓不懈。
二要加強(qiáng)制度建設(shè)。要不斷健全完善干部作風(fēng)建設(shè)的制度，鞏固活動成果，形成長效機(jī)制，對機(jī)關(guān)現(xiàn)有的規(guī)章制度，一方面要嚴(yán)格執(zhí)行，另一方面，要隨著實踐的發(fā)展，不斷健全完善，使之更具有操作性和可行性。
三要抓好整改措施的落實。這次教育活動是否取得成效，關(guān)鍵是看整改措施的落實，在整改階段，全局干部職工都認(rèn)真撰寫了整改材料，針對單位和個人自身存在的問題提出了具體整改措施，目的在于抓落實，見成效。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》(糾辦[20xx]x號)的要求，現(xiàn)將我局開展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，全面增強(qiáng)行評工作責(zé)任感。
為加強(qiáng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長任組長，班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員;下設(shè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評的日常工作。
局黨組要求12個被評議的重點單位，要切實重視20xx年行評工作，科所長要親自抓，認(rèn)真結(jié)合本單位實際，進(jìn)行全面安排部署，強(qiáng)調(diào)落實行評五項工作制：一是強(qiáng)調(diào)落實目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作各負(fù)其責(zé)，形成了局行評領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局;二是強(qiáng)調(diào)落實服務(wù)承諾制。堅持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，面向社會和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強(qiáng)化主動協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強(qiáng)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體承諾;三是強(qiáng)調(diào)落實首問負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題;特別強(qiáng)調(diào)在行評期間，對服務(wù)對象的要求，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人對于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時辦理或者告知有關(guān)事項;如不在首問責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi)，也要求首問責(zé)任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強(qiáng)調(diào)落實監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監(jiān)督、重在落實，局領(lǐng)導(dǎo)和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀(jì)檢組長潘錦星，調(diào)研員，分別多次到登記交易中心等重點業(yè)務(wù)單位，找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談，把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會群眾提出的意見，及時進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實行督辦制，做到整改工作有跟蹤落實、能解決問題;五是強(qiáng)調(diào)落實責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理，與評優(yōu)評先、責(zé)任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現(xiàn)問題的單位實行評先評優(yōu)一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護(hù)短，堅決糾正;對問題涉及到的責(zé)任人絕不遷就，堅決處理。
二、明確目標(biāo)，點面結(jié)合，提高行評工作質(zhì)量。
一是搞好行評工作的計劃安排。認(rèn)真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確我局20xx年行評工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評議對象、評議內(nèi)容、評議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評工作的目標(biāo)要求。明確提出通過這次行風(fēng)評議工作，實現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點難點問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識、切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上取得新進(jìn)展，全面促進(jìn)“為民、務(wù)實、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程;三是細(xì)化行評工作重點解決的問題。這些重點問題主要包括六個方面，即在建立和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制方面，重點要健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，重點要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費標(biāo)準(zhǔn)等;在維護(hù)人民群眾利益方面，重點要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認(rèn)真接待、及時受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題和舉報投訴問題;在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面，重點要堅持依法行政，建立健全并認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制;在加強(qiáng)自身建設(shè)方面，重點要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系，增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定等;四是堅持“五個結(jié)合”切實增強(qiáng)行評工作的實際效果。即，將行評工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標(biāo)任務(wù)的完成;與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動”相結(jié)合，進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)正氣;與學(xué)習(xí)實踐活動整改工作相結(jié)合，進(jìn)一步查找剖析問題，制定好整改措施;與市局向社會承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項措施相結(jié)合，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識，制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動相結(jié)合，進(jìn)一步提高管理效能。實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評工作“兩手抓、兩不誤”。
三、做好動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，著力營造行評氛圍。
x月xx日，我局召開了行風(fēng)評議動員大會，紀(jì)檢組長部署了我局開展行評工作，黨組書記、局長作了動員講話，區(qū)行評團(tuán)二組組長、區(qū)人大城建工委主任、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長先后在會上講了話;6月4日，組織召開了被評議重點業(yè)務(wù)科、所、重點單位的主要負(fù)責(zé)人工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，就如何搞好行評工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署，提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工，使各級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個職工，做到人人知曉，人人參與。
同時，全局上下通力合作多種形式大力開展行評宣傳工作，如，局行評辦及時編制了行評墻報，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，先后出了6期墻報，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評議網(wǎng)頁，把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評議要求、步驟、簡報等在網(wǎng)上公布，提供學(xué)習(xí)的平臺;公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱，實行開門評議，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大宣傳效果，及時向社會傳遞我們的行業(yè)動態(tài)。
四、突出特色，務(wù)求實效，全面開展自查自糾工作。
行評工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問題和癥結(jié)。自己的問題是什么?既要領(lǐng)導(dǎo)評，更要群眾評，而沒有自我批評的精神，根本的問題是解決不了的，為此，我們要求每個科、所，每個干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析，撰寫自查報告，全面、科學(xué)地查找問題、認(rèn)真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見，利用窗口單位向社會發(fā)放征求意見表，針對前來辦事的服務(wù)對象我們設(shè)立了征求意見箱，公布了行評舉報電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發(fā)出征求意見表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開座談會向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日，我們先后召開兩個座談會，一是服務(wù)對象座談會，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會，查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問題。四是深入服務(wù)對象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù)，組成三個調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入服務(wù)對象單位進(jìn)行調(diào)研，主動深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問題。
五、明確自查自糾內(nèi)容，找準(zhǔn)存在問題，堅持邊查邊改。
1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點突出“六查六看”，即：一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，是否落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進(jìn)工作作風(fēng)：是否大力推進(jìn)行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費標(biāo)準(zhǔn);是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題。四查執(zhí)政為民，維護(hù)人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道，及時處理群眾的投訴舉報;是否采取措施帶動好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實執(zhí)法責(zé)任制;是否認(rèn)真履行職責(zé)，及時完成各項工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。六查自身建設(shè)情況，看是否落實教育監(jiān)督各項工作;是否嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度;是否開展崗位風(fēng)險分析和防范工作，全面推進(jìn)廉政建設(shè)。
2、抓好自評，找準(zhǔn)存在的突出問題。堅持把集中查擺與重點突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問題與整改相結(jié)合、落實整改與解決問題相結(jié)合、開展評議與促進(jìn)工作相結(jié)合，通過自查自糾，著重從思想認(rèn)識上深挖根源，堅持有什么問題應(yīng)查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，并結(jié)合工作實際找準(zhǔn)解決對策，真正使民主評議的過程，成為廣大干部職工正確認(rèn)識自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段，局行評辦多次進(jìn)行明查暗訪，深入窗口單位和被評議的重點部門進(jìn)行檢查評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促指導(dǎo)整改。
3、立足解決問題，堅持邊查邊改。7月17日，《xx日報》、《xx日報》、電視、電視新聞等新聞媒體報道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個方面的問題：一是近期有群眾炒號的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對此，我們舉一反三，認(rèn)真核實，積極整改。
(一)關(guān)于近期有群眾炒號的問題。一直以來，我們一貫派發(fā)號紙采取“一證一號”的做法，就是服務(wù)對象取號時，我們把房地產(chǎn)證號登記在服務(wù)對象的號紙上，服務(wù)對象憑著號紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員要核實“一證一號”的情況后才能受理業(yè)務(wù)，才能辦理。從我們自身角度來講，不存在炒號的問題，也不允許涂改證號的問題。
(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對外服務(wù)窗口單位，所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無論是交易總量，還是二手房價格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來，由于天河區(qū)二手房交易市場日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國土房管局對全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時采取了大約一個星期臨時限號作為臨時性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時正好碰上近期成交量大增，個別辦事群眾對我們的工作不理解，并提出了批評。
針對新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：
一是采取不限號措施，在工作時間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時間也必須收件。
二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是對“中介”來辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。
四是增設(shè)對外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備，確保群眾前來辦事業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常。派號機(jī)原來兩臺，增加到三臺，派號人員原來有3名，現(xiàn)增加到5名。現(xiàn)每天早上排隊取號的群眾基本在半小時內(nèi)可疏散完。
五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中存在的問題。
六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位，要求增派人員問稅、收費，確保各個環(huán)節(jié)、各項工作同步運行，加快*速度。
七是暫時取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項業(yè)務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)按時完成。
八是加強(qiáng)對房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來辦事群眾，不必起早排隊取號，只要在辦公時間內(nèi)前來辦理均可受理。
九是要求全體員工確實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立宗旨意識，熱心為民辦事，*員崗位要在工作中起先鋒模范作用。
十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會，聽取了各方意見，也請他們理解支持配合。
目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運行已相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常，派號、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報紙、電臺等新聞媒體中再次鄭重承諾：對外業(yè)務(wù)工作時間內(nèi)，群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時來隨時有號給群眾，并保證按規(guī)定時限辦結(jié)，堅持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，切實為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近，《xx日報》、《xx日報》等新聞媒體先后對我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報道。
六、通過行風(fēng)評議，促進(jìn)各項工作進(jìn)程。
1、全面啟動新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見，待修改后上報市局。
2、扎實開展節(jié)約集約用地試點示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點示范工作實施方案》、《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》，引導(dǎo)全區(qū)該項工作的開展?；久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個片區(qū)地塊均已登記在冊，已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置，同時重點開展、xx村和馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。
3、積極協(xié)助辦理項目用地報批，全面清理留用地落實及閑置用地情況。主動配合區(qū)水系辦、區(qū)項目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20xx年報批工作預(yù)申報，上報國務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實施案件4宗,完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗，收取征地管理費9.6萬元。全面清理完成全區(qū)19xx—20xx年征地和落實留用地，涉及22個村改制公司，共上報征地面積34005畝，其中兌現(xiàn)留用地1252畝，未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬平方米，認(rèn)定閑置土地1宗，收取閑置費15萬元。
4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅階段，3月份完成區(qū)級匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級檢查已提交國家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測區(qū)的外業(yè)測繪和土地分類調(diào)查，權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。
5、嚴(yán)肅查處各類違法用地，維護(hù)土地供應(yīng)計劃管理的性。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測圖斑79個(85宗地)，違法用地4宗，面積90.0畝(含耕地68.9畝)，其中屬省、市項目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區(qū)級的違法用地1宗，面積3.0畝(無耕地)，區(qū)級以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6%，占用耕地面積為o。
上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗,巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過建立切實可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度,做到"四個及時",把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國家、省、市重點項目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作,撥出?？?，組織專業(yè)隊伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。
6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查，并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備對系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗收，二期建設(shè)工程的合同已初步通過，待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實現(xiàn)土地管理信息化。今年以來，利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng)，吸引了多個兄弟區(qū)分局來參觀學(xué)習(xí)。
7、依法依規(guī)依程序，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號線xx區(qū)段10個站點、7個區(qū)間的征地拆遷，xx大道、植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;快速路、xx大道東延線、車陂南延線等配套項目的征地拆遷正按時推進(jìn)。共計完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補(bǔ)償款3.4億元。
七、下一步的打算。
在自查自評自糾工作中，總體來看，做了不少工作，取得了一些成績，收到預(yù)期效果。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)離黨的要求，特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見和建議，提出整改措施，完成自查自評報告，接受評議團(tuán)的評議。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十六
根據(jù)教體局師德師風(fēng)建設(shè)工作實施方案和《白河縣城關(guān)鎮(zhèn)基層站所民主評議工作實施方案》等相關(guān)文件精神和工作布署，結(jié)合我園工作實際，以樹立教育形象、提升服務(wù)質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標(biāo)，以加強(qiáng)師德教育，提高教師隊伍政治、業(yè)務(wù)水平為重點，狠抓教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度。
為切實加強(qiáng)對行風(fēng)評議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評議落到實處，我園從以下幾方面入手：
1、建立機(jī)構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)的各項工作落到實處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定方案。幼兒園結(jié)合工作實際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議實施方案》《師德師風(fēng)建設(shè)方案》《園務(wù)公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設(shè)列入工作日程，與幼兒園工作有機(jī)結(jié)合。
3、宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學(xué)習(xí)上級文件精神，深刻領(lǐng)會實質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動中。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)。
根據(jù)新時期的新特點和新形勢，結(jié)合幼兒園的實際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設(shè)，繼續(xù)組織廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風(fēng)評議工作與法紀(jì)政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風(fēng)系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認(rèn)識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，接受行評人人有份的良好局面。
我園例會上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體到我園幼教崗位職責(zé)上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細(xì)化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列主題活動，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強(qiáng)平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。
1、廣泛開展“微笑服務(wù)”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。
2、建立了師德師風(fēng)意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。
3、聘請家長代表為師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。
4、對師德師風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了細(xì)化，分月實施。
三、堅持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作。
在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中，根據(jù)我園實際突出抓好：
1、規(guī)范收費。
進(jìn)一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行收費，并對收費許可證、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據(jù)，票款相符。
2、園務(wù)公開。
幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實深入地推進(jìn)，園務(wù)公開已真正成為推進(jìn)幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強(qiáng)化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動中，認(rèn)真落實各項園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強(qiáng)了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。
3、積極推進(jìn)規(guī)范大宗物品政府采購行為。
4、綜合治理。為進(jìn)一步強(qiáng)化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。
四、重視家園聯(lián)系，提升教育水平。
幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標(biāo)是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領(lǐng)導(dǎo)一貫重視幼兒家庭工作，組織領(lǐng)導(dǎo)全體教師有目的、有計劃地開展家園共育工作，增進(jìn)家園聯(lián)系，了解家庭教育狀況、家庭對幼兒園工作的意見和建議，改進(jìn)教師的教育方法，商討符合幼兒特點的教育策略；向家庭反映幼兒在園表現(xiàn)，引導(dǎo)家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學(xué)的教育教學(xué)方法。
目前，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)仍在有條不紊的進(jìn)行著，我們還將進(jìn)一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機(jī)制，不斷提高教師自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇一
根據(jù)省人社廳《關(guān)于報送20**年加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)落實情況的通知》要求，按照人社部《關(guān)于印發(fā)人社系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)表(20**-20**年)的通知》(人社廳督〔20**〕x號)主要工作任務(wù)安排，**市人社局根據(jù)自身實際，結(jié)合自身實際認(rèn)真貫徹落實20**年度的各項任務(wù)要求，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)專項部署和宣傳引導(dǎo)。
**市人社局始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作來抓，將行風(fēng)建設(shè)工作作為人社系統(tǒng)“重實干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實”的一項主要工作任務(wù)，成立了作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。在作風(fēng)建設(shè)工作中，我局實行“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，上下聯(lián)動，合力推進(jìn)創(chuàng)建工作快速有序開展。
今年以來，將行風(fēng)建設(shè)與“重實干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實”、“黨建+營商環(huán)境建設(shè)”、解決“辦事難”問題專項整治、“衙門”作風(fēng)專項整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實踐活動、落實八項規(guī)定情況專項督查等緊密結(jié)合，大力開展自查自糾、專項整治工作，不斷提升人社窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全年未發(fā)生行風(fēng)方面的信訪、投訴案件。
二、具體工作開展和落實情況。
1、兩項主要任務(wù)完成情況。
(1)“實現(xiàn)清單內(nèi)事項網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%;市縣級x%人社審批服務(wù)等對外事項進(jìn)駐綜合性實體服務(wù)大廳，x%人社審批服務(wù)等對外事項‘一窗’分類受理”。
按照工作部署，我局所有對外服務(wù)事項已經(jīng)全面進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心或分中心，實現(xiàn)了人社審批服務(wù)等對外事項x%進(jìn)駐綜合性實體服務(wù)大廳。
目前，市人社局在市公共行政服務(wù)中心的事項實行“一窗”分類受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類辦理各項業(yè)務(wù);在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點單位開展“綜合服務(wù)”窗口試點，目前形成了試點工作經(jīng)驗擬在全市總結(jié)推廣?，F(xiàn)有審批服務(wù)“一窗”分類受理比例約占x%。
受系統(tǒng)和安全因素限制，清單內(nèi)事項除“外國人來華工作許可”外尚無法實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報工作，同時積極落實省廳要求，主動對接，爭取將此項工作按照最終時間節(jié)點，趕上進(jìn)度，完成落實。
(2)“實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個高頻事項‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進(jìn)行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項清單已共向社會公示，涉及事項x項。同時，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。
2、強(qiáng)化對窗口工作的管理。
結(jié)合“辦事難”專項整治工作，在各分中心推行“引導(dǎo)員”“勤務(wù)員”制度;實行延時工作、ab崗和假日值班制度;全面整治“停車難”問題，所有窗口單位停車場實現(xiàn)了免費對外開放;辦事大廳復(fù)印業(yè)務(wù)全面開放，少量基礎(chǔ)材料實現(xiàn)免費復(fù)印;實行“三公開”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話和職責(zé)已經(jīng)通過局網(wǎng)站和辦事大廳進(jìn)行了公開;進(jìn)一步落實首問負(fù)責(zé)制、全程代辦制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等各項制度，窗口工作效率、服務(wù)水平取得了明顯的提升。
3、深化“放管服”改革。
一是全面清理開具證明事項。經(jīng)過多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮(zhèn)村兩級開具證明的環(huán)節(jié)，除特定事項(技師學(xué)院助學(xué)貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復(fù)勞動關(guān)系無犯罪記錄證明3項)外全部取消各類基層證明材料。
二是明確縣區(qū)辦事權(quán)限。對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行梳理，全面明確下放權(quán)限，能完全下放給縣區(qū)的一律取消市級管理服務(wù)權(quán)限，完全實行屬地管理，(這里涉及取消市級管理權(quán)限，完全下放給縣區(qū)的事項，經(jīng)反復(fù)梳理確認(rèn)共有x項，擬由市政府統(tǒng)一發(fā)文公布)。并強(qiáng)化對縣區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，保證落實到位。
三是清理規(guī)范性文件，根據(jù)省市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合省廳清理文件精神，我們對人社系統(tǒng)所有的文件進(jìn)行了一次排查，根據(jù)“誰制定誰清理誰負(fù)責(zé)”原則，全面對照上位法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件和省廳兩個文件目錄，做到應(yīng)該廢止的全面廢止，需要修改的及時修改，繼續(xù)有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關(guān)于公布一批繼續(xù)有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時間跨度從19**年到20**年，涉及繼續(xù)有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。
三、存在的問題。
當(dāng)前，各項整改工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行當(dāng)中，在推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)以下問題：
一是窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和具體的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置意見。有些行政事項還在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，造成機(jī)關(guān)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)存在業(yè)務(wù)交叉，職能混淆的問題。而且辦事窗口人員流動性大，缺乏培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)不易保證。為克服人員短缺問題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動性較大，在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
二是社保網(wǎng)上申報工作存在技術(shù)阻礙。社保網(wǎng)上申報程序雖于20**年開發(fā)完成，但由于我局金保二期系統(tǒng)是屬于“國家信息安全等級保護(hù)三級”系統(tǒng)，受密級限制，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和網(wǎng)上申報不能時時對接，從申報到完成審核要經(jīng)過x至x天，無法實現(xiàn)網(wǎng)上即時辦理，因此暫時未正式上線應(yīng)用，目前只能提供查詢服務(wù)，無法實現(xiàn)網(wǎng)上申報。
四、下步工作打算。
為進(jìn)一步深入貫徹落實行風(fēng)建設(shè)工作，我局堅持問題導(dǎo)向，明確時限、靠實責(zé)任，著力打通每一個梗阻，破除每一個障礙。
1、樹立服務(wù)意識，改善窗口形象。轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)便民服務(wù)意識;明確崗位職責(zé)增強(qiáng)，熱情服務(wù)意識;把握工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)公仆服務(wù)意識。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營造良好的辦事環(huán)境。
2、推進(jìn)服務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運行。全面公開公共服務(wù)事項。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務(wù)事項、辦事指南，做到清晰細(xì)化、一目了然。
3、全面簡政放權(quán)，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂證明，做到人社系統(tǒng)對外辦理事項底數(shù)清、情況明、有依據(jù)。
4、精簡辦事程序，簡化服務(wù)流程。要在事項和流程上做好“減法”，切實精簡流程、優(yōu)化服務(wù)，重點在社會保險、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動人事爭議調(diào)解仲裁和勞動保障監(jiān)察等方面規(guī)范和簡化公共服務(wù)流程，能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉。
5、創(chuàng)新服務(wù)方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務(wù)、“自助式”服務(wù)和“下沉式”服務(wù)，積極推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，實現(xiàn)集成服務(wù)、一窗通辦，大力提升公共服務(wù)的可及性和便捷性。
6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)信息共享交換平臺，推進(jìn)“一卡通”，加快與省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的有機(jī)融合、數(shù)據(jù)的高效整合。積極推進(jìn)公共服務(wù)事項的信息共享，促進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
7、提高能力素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)。堅決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)“不清楚、不知道”等生冷硬的用語。對窗口部門和為群眾企業(yè)服務(wù)、有審批權(quán)限的部門加大明察暗訪力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現(xiàn)的問題。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二
：
一是強(qiáng)化服務(wù)隊伍建設(shè)，加大人社系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)力度。多組織工作人員進(jìn)行服務(wù)紀(jì)律、業(yè)務(wù)實踐操作等培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進(jìn)各項工作不斷向前發(fā)展。
三是加強(qiáng)思想教育，著力培養(yǎng)干部職工的敬業(yè)精神。結(jié)合我縣“作風(fēng)整頓年”精神，把效能建設(shè)納入窗口制度管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系，進(jìn)一步完善制度。
四是進(jìn)一步推動基層平臺信息化建設(shè)。加快建立全縣統(tǒng)一的涵蓋人力資源和社會保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和城鄉(xiāng)各類服務(wù)對象的人社管理信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)省、設(shè)區(qū)市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))五級聯(lián)網(wǎng)，逐步將勞動就業(yè)和社會保險經(jīng)辦服務(wù)延伸到村和社區(qū)。
五是進(jìn)一步加大窗口服務(wù)平臺整合力度。加大同類窗口單位、相近窗口單位功能重組、資源整合，促進(jìn)各類關(guān)聯(lián)窗口單位在同一場所、平臺聯(lián)合經(jīng)辦，努力實現(xiàn)“一門式”辦公、“一站式”服務(wù)，全面提升服務(wù)能力和水平。
當(dāng)前，我縣已在建設(shè)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，預(yù)計明年可建成使用，屆時可實現(xiàn)各窗口單位合署辦公室，給群眾提供“一站式服務(wù)”，極大方便群眾辦事。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇三
20xx年，xx區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)以“持續(xù)優(yōu)化人社行風(fēng)，鞏固提升人社服務(wù)質(zhì)量水平”為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記考察xx重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關(guān)部署并結(jié)合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年行動計劃的收官之年，xx區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進(jìn)會，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確職責(zé)分工，制定《20xx年深入推進(jìn)xx區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》，把行風(fēng)建設(shè)工作同黨史學(xué)習(xí)教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結(jié)合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導(dǎo)和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務(wù)、精細(xì)服務(wù)意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進(jìn)一步筑牢服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視xx省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認(rèn)真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定xx區(qū)人社局關(guān)于中央巡視組巡視我省反饋有關(guān)意見整改方案，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進(jìn)整改任務(wù)落實。全面梳理相關(guān)政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置“中央巡視整改—就業(yè)培訓(xùn)政策宣傳”專欄，在人社局政務(wù)公開設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進(jìn)行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)局、xx開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與xx工程大學(xué)強(qiáng)化政校合作，開展xx區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學(xué)生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進(jìn)打包事項由簡單整合向流程深度融合轉(zhuǎn)變。加快落實綜合柜員制，鑒于xx區(qū)人社局業(yè)務(wù)辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗”分類受理。在xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務(wù)中心設(shè)立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務(wù)。
推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳“應(yīng)上盡上”，在全區(qū)范圍內(nèi)提供無差別、一體化的公共服務(wù)。積極支持人社信息系統(tǒng)建設(shè)，配合市人社局梳理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單，開展公共服務(wù)上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務(wù)對應(yīng)的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達(dá)x%。20xx年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進(jìn)城市一卡通建設(shè)。xx區(qū)政府辦下發(fā)《xx區(qū)居民服務(wù)一卡通工作方案》，不斷擴(kuò)大社保卡覆蓋面，拓寬應(yīng)用范圍。目前可在xx區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務(wù)服務(wù)中心可憑社?？ㄞk理公共事務(wù)。實現(xiàn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資、社保補(bǔ)貼等各類資金進(jìn)卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成xx區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務(wù)。
四、優(yōu)化窗口服務(wù)，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務(wù)服務(wù)好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務(wù)群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設(shè)立老年人等特殊群體業(yè)務(wù)辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務(wù)，社保中心20xx年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20xx年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”稱號。計劃20xx年底前，結(jié)合xx區(qū)人社服務(wù)(xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心)實際，靈活設(shè)置老年人、殘疾人等特殊群體等候?qū)^(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。依法依規(guī)開展授權(quán)代辦服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務(wù)的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)app、12333電話等服務(wù)，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動xx區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺，參加“日日學(xué)、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，展現(xiàn)xx區(qū)人社窗口人員風(fēng)采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導(dǎo)等各項服務(wù)能力。
六、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，培樹人社行風(fēng)文化。
組織開展效能建設(shè)督查。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀(jì)律、履行工作職責(zé)、提升工作效能等情況進(jìn)行不定期督查，督查結(jié)果每季度張榜公布，對行風(fēng)建設(shè)問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)突出問題的同志進(jìn)行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《xx區(qū)人社局關(guān)于切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，及時約談責(zé)令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務(wù)服務(wù)平臺，繪制xx區(qū)人社政務(wù)服務(wù)窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務(wù)，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務(wù)標(biāo)兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，xx區(qū)20xx年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元?，F(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補(bǔ)貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇四
20**年，**區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)以“持續(xù)優(yōu)化人社行風(fēng)，鞏固提升人社服務(wù)質(zhì)量水平”為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實***總書記考察**重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關(guān)部署并結(jié)合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年行動計劃的收官之年，**區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進(jìn)會，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確職責(zé)分工，制定《20**年深入推進(jìn)**區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》，把行風(fēng)建設(shè)工作同黨史學(xué)習(xí)教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結(jié)合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導(dǎo)和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務(wù)、精細(xì)服務(wù)意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進(jìn)一步筑牢服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視**省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認(rèn)真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定**區(qū)人社局關(guān)于中央巡視組巡視我省反饋有關(guān)意見整改方案，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進(jìn)整改任務(wù)落實。全面梳理相關(guān)政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)置“中央巡視整改—就業(yè)培訓(xùn)政策宣傳”專欄，在人社局政務(wù)公開設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進(jìn)行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)局、**開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與**工程大學(xué)強(qiáng)化政校合作，開展**區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學(xué)生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進(jìn)打包事項由簡單整合向流程深度融合轉(zhuǎn)變。加快落實綜合柜員制，鑒于**區(qū)人社局業(yè)務(wù)辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗”分類受理。在**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務(wù)中心設(shè)立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務(wù)。
推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳“應(yīng)上盡上”，在全區(qū)范圍內(nèi)提供無差別、一體化的公共服務(wù)。積極支持人社信息系統(tǒng)建設(shè)，配合市人社局梳理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單，開展公共服務(wù)上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務(wù)對應(yīng)的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達(dá)x%。20**年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進(jìn)城市一卡通建設(shè)。**區(qū)政府辦下發(fā)《**區(qū)居民服務(wù)一卡通工作方案》，不斷擴(kuò)大社?？ǜ采w面，拓寬應(yīng)用范圍。目前可在**區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務(wù)服務(wù)中心可憑社?？ㄞk理公共事務(wù)。實現(xiàn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資、社保補(bǔ)貼等各類資金進(jìn)卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成**區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務(wù)。
四、優(yōu)化窗口服務(wù)，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務(wù)服務(wù)好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務(wù)群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設(shè)立老年人等特殊群體業(yè)務(wù)辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務(wù)，社保中心20**年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20**年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”稱號。計劃20**年底前，結(jié)合**區(qū)人社服務(wù)(**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心)實際，靈活設(shè)置老年人、殘疾人等特殊群體等候?qū)^(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。依法依規(guī)開展授權(quán)代辦服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務(wù)的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)app、12333電話等服務(wù)，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動**區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺，參加“日日學(xué)、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，展現(xiàn)**區(qū)人社窗口人員風(fēng)采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導(dǎo)等各項服務(wù)能力。
六、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，培樹人社行風(fēng)文化。
組織開展效能建設(shè)督查。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀(jì)律、履行工作職責(zé)、提升工作效能等情況進(jìn)行不定期督查，督查結(jié)果每季度張榜公布，對行風(fēng)建設(shè)問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)突出問題的同志進(jìn)行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《**區(qū)人社局關(guān)于切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見》，及時約談責(zé)令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務(wù)服務(wù)平臺，繪制**區(qū)人社政務(wù)服務(wù)窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務(wù)，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務(wù)標(biāo)兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，**區(qū)20**年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元。現(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補(bǔ)貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇五
20xx年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實推進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務(wù)理念，扎扎實實開展行風(fēng)建設(shè)活動，采取多項有效措施，重點解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。現(xiàn)將20xx年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報如下。
年初以來，我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機(jī)制，狠抓落實。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗我行各項工作質(zhì)量、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項管理制度，加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。認(rèn)真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴(yán)肅對待民主評議工作。建立服務(wù)形勢專題分析會制度，我行又召開了服務(wù)工作推進(jìn)會，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢，以解決排長隊問題為重點，安排部署當(dāng)前和今后一段時期服務(wù)管理工作措施。會議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認(rèn)識做好服務(wù)工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競爭力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。
以全縣加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī)，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務(wù)需求。
目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評議結(jié)果納入服務(wù)考核，強(qiáng)化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊伍整體素質(zhì)。
通過以上一系列措施，較好地落實了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實踐中，我們也深刻認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進(jìn)一步動真格、下苦功夫。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇六
今年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心、支持和監(jiān)督下，緊緊圍繞社會保障、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、人才支撐三大體系建設(shè)，始終以人民群眾滿意為目的，堅持一手抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù);一手抓目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)，改善民生。從整改影響人社部門發(fā)展的突出問題入手，突出重點，緊扣工作環(huán)節(jié)，使各項工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將工作開展情況簡要匯報如下：
一、把握重點，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，政風(fēng)行風(fēng)評議工作有序開展。
確保政風(fēng)行風(fēng)評議各項工作落到實處。
廣泛動員，精心組織實施。自政風(fēng)行風(fēng)評議活動開展以來，我局及時召開專題會議，安排部署啟動政風(fēng)行風(fēng)評議工作。成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、具體業(yè)務(wù)專人抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的行風(fēng)評議工作制度，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有序推進(jìn)。
聽取民意，廣泛征求意見。在活動開展過程中，要求全局干部職工圍繞“履行職責(zé)、執(zhí)法公正、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔、踐諾守信”等七項內(nèi)容，逐條逐項進(jìn)行自查。同時，廣開言路，誠征民意。采取召開座談會、對系統(tǒng)內(nèi)部單位和工作人員面對面互相征求意見等方式深入查擺問題，并將勞動監(jiān)察、勞動爭議仲裁、公益性崗位申請、小額擔(dān)保貸款、社會保險等辦理程序向社會公布，接受群眾監(jiān)督，為全面推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
爭創(chuàng)文明、優(yōu)化服務(wù)，積極改進(jìn)落實。窗口是為民辦事、服務(wù)民生的最直接載體，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的最前沿陣地。在日常工作中，一方面注重制度化、優(yōu)質(zhì)化建設(shè)。以全市人社系統(tǒng)"十佳人社干部”“十佳窗口服務(wù)標(biāo)兵”評比活動為契機(jī)，引導(dǎo)全縣人社工作人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等規(guī)定，使全縣人社系統(tǒng)干部職工做到無投訴、無責(zé)任事故、無明顯違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。另一方面注重標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。按照省、市社會保障信息絡(luò)化建設(shè)要求，爭取投資x萬元為全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個社區(qū)、人社、就業(yè)、社保、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局等x個單位接通了金保工程專，并對基層業(yè)務(wù)人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的操作、運行、維護(hù)專題培訓(xùn)。統(tǒng)一了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)人力資源保障服務(wù)所業(yè)務(wù)工作流程、辦事指南等。目前，全系統(tǒng)服務(wù)窗口硬件設(shè)施完善、辦事流程科學(xué)、窗口服務(wù)人性化，整體服務(wù)效能得到了有力提升。
二、創(chuàng)新發(fā)展，惠及民生，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效顯著。
今年來，我們緊貼政風(fēng)行風(fēng)評議主題，緊密結(jié)合人力資源和社會保障工作實際，開拓創(chuàng)新，真抓實干，推動全縣人力資源和社會保障工作在科學(xué)發(fā)展和全面惠及民生上取得了新突破，使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效得到了充分彰顯。
嚴(yán)格政策依據(jù)，人事人才工作穩(wěn)妥推進(jìn)。根據(jù)《關(guān)于**省其他事業(yè)單位績效工資實施意見的通知》精神和事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革的相關(guān)規(guī)定，制定出臺了《**縣其他事業(yè)單位績效工資實施意見》，并全部兌現(xiàn)了全縣其他事業(yè)單位相關(guān)工作人員的績效工資;全縣x個事業(yè)單位二次崗位設(shè)置管理工作有序推進(jìn)，現(xiàn)己全部上報市人社局審批;同時，嚴(yán)格政策，完成x名公務(wù)員及參照管理事業(yè)單位工作人員的日常登記資料復(fù)核及上報工作。
著眼穩(wěn)定擴(kuò)大，就業(yè)再就業(yè)工作成效顯著。一是著力促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。積極匯報協(xié)調(diào)，安置**年招考錄用的普通高校畢業(yè)生x人;并按照全省民生實施招考工作要求，對全省**年選拔普通高校畢業(yè)生招考擬錄取的x名大學(xué)生組織了體檢和資格審查上報工作。同時，積極參加全省人才招聘會和高校畢業(yè)生供需見面洽談會，引進(jìn)急需人才x名;落實普通高校畢業(yè)生就業(yè)見**人。二是積極實施“萬人創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工程”，全面落實各項就業(yè)再就業(yè)扶持政策，扶持一批下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。截至目前，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，占任務(wù)x人的%城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在%以內(nèi);新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款x萬元，完成任務(wù)x萬元的x%，新增小額貸款擔(dān)?；饃萬元，占任務(wù)x萬元的x%，職業(yè)技能培訓(xùn)完成x人，占任務(wù)x人的x%，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)完成x人，占任務(wù)x人的x%。
立足覆蓋城鄉(xiāng)，社會保障體系進(jìn)一步完善。一是以貫徹落實《社會保險法》和新修訂的《工傷保險條例》為契機(jī)，加大宣傳動員力度，努力擴(kuò)大覆蓋面。目前，全縣基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、女職工生育保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)分別達(dá)到x人、x人、x人、x人、x人。二是針對去年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展中存在的問題，早安排、早部署，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，做好參保繳費及續(xù)保工作。截至目前，農(nóng)村參保完成x人，參保率為x%城鎮(zhèn)參保x人，參保率為x%，養(yǎng)老金發(fā)放率達(dá)到x%。
強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，勞動關(guān)系日趨和諧。一是加大勞動保障法律法規(guī)宣傳力度，積極組織編印了《勞動保障法律法規(guī)匯編》x余份，進(jìn)入企業(yè)工地向廣大勞動者免費發(fā)放，并指導(dǎo)企業(yè)建立勞動用工備案，規(guī)范勞動合同，進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。全縣國有企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到x%,私營企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到x%。二是以勞動監(jiān)察日常巡查為手段，以組織開展清理整頓人力資源市場秩序、農(nóng)民工工資支付等專項行動為重點，加大對工資支付、社會保險等方面的檢查監(jiān)督，不斷提高用人單位的守法意識和勞動者的依法維權(quán)意識。目前，共檢查用人單位x戶，查處侵犯勞動者權(quán)益案件x件，受理拖欠農(nóng)民工工資案件x起，追討農(nóng)民工工資x萬多元。三是進(jìn)一步加大勞動爭議仲裁和信訪調(diào)處力度，實行陽光仲裁，切實提高勞動爭議處理效率，妥善處理來信來訪來電，實現(xiàn)矛盾糾紛就地化解。截至目前，共接待來信來訪x起;受理各類勞動爭議案件x件，結(jié)案x起，涉及金額萬元，有力維護(hù)了用人單位和勞動者的合法權(quán)益。
加強(qiáng)輸轉(zhuǎn)力度，勞務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。緊緊圍繞全市開展的“春風(fēng)行動暨城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)服務(wù)”活動，大力宣傳勞務(wù)信息，以驛馬、白馬農(nóng)副產(chǎn)品加工，赤城、高樓蘋果產(chǎn)業(yè)，城區(qū)商貿(mào)流通和餐飲業(yè)為依托，動員滯鄉(xiāng)農(nóng)民工就地就近務(wù)工。同時，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”活動，深入**、**、**等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展就業(yè)技能培訓(xùn)x期，培訓(xùn)農(nóng)民工x多人，為青壯年勞力外出務(wù)工培養(yǎng)一技之長。截至目前，全縣共輸轉(zhuǎn)萬人，占任務(wù)萬人的x%實現(xiàn)勞務(wù)收入億元，占任務(wù)億元的x%,農(nóng)民工培訓(xùn)完成萬人，占任務(wù)萬人的81%。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全面加強(qiáng)干部職工隊伍建設(shè)。
按照縣紀(jì)委的部署要求，我局認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與各項人力資源和社會保障工作同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在實際工作中，嚴(yán)格實行“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，建立健全了監(jiān)督防范機(jī)制。全面修定完善了班子議事制度、工作制度、學(xué)習(xí)制度、財務(wù)管理制度、車輛管理、黨風(fēng)廉政等x項制度，做到了用制度管人管事。同時，結(jié)合效能風(fēng)暴行動，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為和提高人民群眾滿意度為目標(biāo)，全面落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、行政問責(zé)制等五項制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識，提高工作效能，有效解決了個別工作人員業(yè)務(wù)不精、應(yīng)付差事，服務(wù)態(tài)度冷漠、工作時間上聊天、辦私事、遲到早退等不良習(xí)氣，使全體職工的從政行為得到明顯轉(zhuǎn)變，工作能力、廉潔意識、服務(wù)意識得到明顯提高，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部職工精神面貌的新轉(zhuǎn)變，樹立了人社系統(tǒng)的良好形象。
四、正視不足，再接再厲，推動人力資源和社會保障事業(yè)再上新臺階。
今年以來，我局雖然在政風(fēng)行風(fēng)評議建設(shè)中做了一定的工作，取得了一定的成效，使全縣人力資源和社會保障工作也有較大突破，但是與縣委、縣政府的要求和廣大人民群眾的期待相比，還存在著一定的差距。今后我們將繼續(xù)查找問題，分析原因，落實整改，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，深入探索，全力爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”單位，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障職工權(quán)益，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇七
根據(jù)《xx市xx區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20xx〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)。
堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，始終堅持以人民為中心，以“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點，徹底打通為民服務(wù)“最后一公里”，打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的人社公共服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感，切實加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，這一總體目標(biāo)，以完善社會保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等為工作重點，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險、人力資源及勞動關(guān)系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風(fēng)建設(shè)活動，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和理念，著力抓好各項工作任務(wù)的落實，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
二、強(qiáng)化責(zé)任，健全機(jī)制，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、服務(wù)窗口行風(fēng)建設(shè)開展情況。
我中心全面實行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事程序、依據(jù)、時限和結(jié)果，實行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。著力推進(jìn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓(xùn)力度。
四、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
按照社會保險經(jīng)辦和公共就業(yè)服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容，制定了《社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)辦理流程》等各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
五、存在的問題和建議。
一是窗口服務(wù)工作人員流動性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動性大。建議上級人社部門協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗?fù)日吆蜅l件，從而調(diào)動工作人員的積極性。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇八
7月3日，全國人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作電視電話會議召開。xx市人社局在家全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人，局屬二級單位班子成員、鎮(zhèn)處人社中心負(fù)責(zé)人在xx分會場參加會議。會議要求提高認(rèn)識，快速行動，不折不扣落實好行風(fēng)建設(shè)要求。
發(fā)令槍響后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，視頻會后當(dāng)即組織召開工作部署會。會上，根據(jù)視頻會議要求，結(jié)合xx實際，局領(lǐng)導(dǎo)就推進(jìn)人社行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行安排部署，要求采取三點措施進(jìn)一步筑牢防線，貫徹落實。
一是順勢而為，夯實廉潔勤政基線。會后，xx市人社局迅速部署各二級單位召開全體職工大會，將全國人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會議精神傳達(dá)至每位職工知曉，要求夯實廉潔勤政基線，提升人人參與行風(fēng)建設(shè)的主動性、自覺性。按照張紀(jì)南部長的'講話精神要求，專題研究局行風(fēng)建設(shè)工作實施方案并安排專人起草。
二是把握大勢，嚴(yán)守政治紀(jì)律底線。明確要求提升“四個意識”，持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)。堅持狠抓整改，采取自己查、相互找、領(lǐng)導(dǎo)幫等多種方式，查找局系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)方面存在的問題，對癥抓藥，及時糾偏，并制定切實可行的任務(wù)清單、整改方案。對辦事流程和事項進(jìn)一步清理簡化，對標(biāo)自查，不斷推進(jìn)簡政放權(quán)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。同時，依托局“群眾疑難問題接待中心”，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查制度，以局紀(jì)檢監(jiān)察室為主成立督查小組，每天定時對工作紀(jì)律、作風(fēng)情況進(jìn)行巡查督查，并建立監(jiān)督反饋機(jī)制。
三是乘勢而上，筑牢民生服務(wù)防線。要求全系統(tǒng)干部提高認(rèn)識，通過實施作風(fēng)建設(shè)整改活動，打造一支“政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、辦事高效、全面提升”的人社隊伍，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，以實實在在的工作成效體現(xiàn)“民生為本”，實現(xiàn)人民群眾滿意度大提升。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇九
20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全州行評工作的總體部署，結(jié)合x實際，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧社會這一主題，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，認(rèn)真貫徹落實省紀(jì)委八屆四次全會、全省糾風(fēng)工作電視電話會議和州紀(jì)委六屆四次全會、州政府第二次廉政工作會議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點，為群眾辦實事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點，深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議。經(jīng)過開展民主評議，使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對民政部門進(jìn)行重點評議，同時對20xx年評議單位即勞動和社會保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個行評工作歷時四個月，歷經(jīng)“動員準(zhǔn)備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個階段。對20xx年被評的六個系統(tǒng)50個單位部門的整改情景進(jìn)行回訪復(fù)查，在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請了評議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發(fā)放簡報5期，對20xx年被評的六個系統(tǒng)50個單位的426條意見提議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查，經(jīng)過回訪復(fù)查證明，有405條意見已經(jīng)整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見提議正在多方協(xié)調(diào)辦理?？h行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“突出重點、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實。在評議過程中，始終堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追職責(zé)，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，并且有力地促進(jìn)和推動了被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會2次，參加座談會人數(shù)47人次，民查暗訪30人次，發(fā)放社會問卷調(diào)查表60份，收回60份，發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份，回收9份，征求到意見提議13條，解決群眾反映的問題3個。
(一)以職責(zé)目標(biāo)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府始終把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項重要舉措，與經(jīng)濟(jì)社會工作同研究、同部署，成立了由縣長蔡武成為組長的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我縣行評工作的組織實施，同時，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內(nèi)聘請了19名行評代表，直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會后，迅速召開了專門會議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，成立工作機(jī)構(gòu)，落實職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評議專門工作人員，并結(jié)合工作實際制定方案、建立行評工作職責(zé)制，實行“一把手”負(fù)總責(zé)，構(gòu)成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。
(二)以宣傳教育為先導(dǎo)，深化思想認(rèn)識。各被評單位始終堅持把發(fā)動和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議的始終，不斷增強(qiáng)干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發(fā)動，提高認(rèn)識。全縣行評動員大會召開后，x縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會議、中層干部會和全體干部職工大會，學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，聯(lián)系實際，開展討論，使廣大干部職工深刻認(rèn)識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的重要性。二是突出教育引導(dǎo)，寓教于評。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評議活動的目的意義教育，強(qiáng)化廉潔勤政，為民服務(wù)的理念。縣民政局在行評的每個階段，都能結(jié)合單位實際，有的放矢的確定一個主題，圍繞行評談?wù)J識、談體會、寫心得，寓教于行評之中，做到行評工作每推進(jìn)一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍，公布舉報電話，公開向社會承諾，證明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)，糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評工作創(chuàng)造了良好氛圍，供給了強(qiáng)大動力，從而促進(jìn)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的深入開展。
(三)以創(chuàng)新思路為手段，完善評議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實效，提高評議質(zhì)量，使民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動真正成為“人民滿意工程”，我縣行評工作始終堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見中，行評代表深入基層深入到群眾當(dāng)中，對所有被評單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情景進(jìn)行全面調(diào)查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實性，又增強(qiáng)了行評代表的職責(zé)心。在調(diào)查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的方式，避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗收、四回訪”的四步工作法，進(jìn)取督辦被評單位，限期整改問題。
(四)以解決突出問題為重點，務(wù)求評議實效。在整改過程中，各被評單位堅持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點問題作為重點迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實實在在抓整改，并且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對象溝通的連心橋。
(五)以建立長效機(jī)制為目的，夯實創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年，我縣的行評工作堅持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來，以制度規(guī)范政風(fēng)，充分發(fā)揮制度在依法行政，勤政為民，作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求，努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊伍。同時結(jié)合自身實際制定出臺了干部職工行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，對原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂，增強(qiáng)了制度的實用性和約束力，為構(gòu)建長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，堅持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨，立足實際，務(wù)求實效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。
1、思想認(rèn)識不斷深化。經(jīng)過廣泛宣傳，深入學(xué)習(xí)教育，提高了被評單位干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動重要性、必要性的認(rèn)識，深化了對新時期政風(fēng)行風(fēng)評議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為，開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，既是一個提高依法行政本事、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī)，也是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗，是“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實。經(jīng)過真評實改，為民執(zhí)政的意識明顯增強(qiáng)，進(jìn)取投身實踐的內(nèi)在動力和服務(wù)熱情普遍高漲。
2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想，舍棄部門利益，強(qiáng)化大局意識和發(fā)展意識，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，把事業(yè)的發(fā)展落實到為民辦實事、為民謀利益上。
3、辦事率顯著提高。被評單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度，將辦事程序、工作紀(jì)律、收費依據(jù)等事項一一公開，方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督。全面施行“首問職責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”，發(fā)揚和倡導(dǎo)“立刻辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng)，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務(wù)。
4、行評工作求真求實。縣行評代表會同被評單位對查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改，整改措施到位，實現(xiàn)了今年的民主評議到達(dá)政風(fēng)行風(fēng)活動到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。扎實有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會各界的一致好評。
5、回訪復(fù)查工作收到了實效，針對20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)單位的整改情景，今年行評領(lǐng)導(dǎo)小組分別對勞動和社會保障系統(tǒng)、國土資源系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、公安系統(tǒng)及城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。
20xx年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機(jī)制不健全，行評存在短期行為，整改的問題反復(fù)性強(qiáng);三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢和任務(wù)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的資料，提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。所以，我們要站在政治和全局的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十
為深入落實與貫徹市、區(qū)教育局201x年民主評議政風(fēng)行風(fēng)會議精神及相關(guān)工作部署，我校把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，建立健全民主評議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點問題，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，做到評、糾、建并舉，標(biāo)本兼治，發(fā)揮民主評議對教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的促進(jìn)作用和對辦人民滿意教育的建設(shè)作用，圍繞政風(fēng)和行風(fēng)評議的具體內(nèi)容，不斷加大治本力度，促進(jìn)依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為，進(jìn)一步提高了我校教師隊伍素質(zhì)，推進(jìn)了我校的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，教育改革和發(fā)展邁上了一個新臺階。現(xiàn)將我校的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作基本情況。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正思想，提高對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的認(rèn)識。
1、認(rèn)真落實行評工作。學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)班子就學(xué)校開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動一覽表，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動的意義有了深刻的認(rèn)識，認(rèn)識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風(fēng)行風(fēng)工作的好壞直接關(guān)系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實，關(guān)系到黨在群眾中的威望，關(guān)系到社會安定團(tuán)結(jié)的大好局面，也直接關(guān)系到教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
2、加大宣傳力度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)學(xué)校召開教職工民主評議政風(fēng)行風(fēng)的動員大會，林亞通校長向全體教師做了動員報告，組織教師學(xué)習(xí)了政風(fēng)行風(fēng)工作實施的有關(guān)要求。
(二)、全方位、多渠道做好自查自糾工作。
1、學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)自查。我校將評議的六大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)的各職能科室，由各職能科室的校級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對照評議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今后努力的目標(biāo)。
2、開展“家長評校、學(xué)生評教”活動。學(xué)生座談會中，圍繞教學(xué)效果、教學(xué)秩序、作業(yè)負(fù)擔(dān)、違規(guī)補(bǔ)課、體罰行為、收費行為、關(guān)愛學(xué)生等方面進(jìn)行了座談，同學(xué)們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負(fù)擔(dān)、是否體罰學(xué)生、是否進(jìn)行有償家教等問題實事求是的發(fā)表了自己的看法。
3、設(shè)置民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見箱、舉報電話、郵箱等收集意見或建議。學(xué)校在校門通道處設(shè)置了征求意見箱，公布了舉報電話、郵箱地址，經(jīng)過近一周的時間。共收到了各類建議和意見12條。
4、行評領(lǐng)導(dǎo)小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進(jìn)行了綜合整理，確定了學(xué)校本次民主評議政風(fēng)行風(fēng)須重點解決和整改的突出問題。
〈三〉存在的主要問題及整改措施。
存在的主要問題的突出表現(xiàn)：
1、學(xué)生課余生活不夠豐富;。
2、住校生開水供應(yīng)不夠;。
3、個別老師存在變相體罰學(xué)生的不良現(xiàn)象。
4、學(xué)校實行錯時放學(xué)后，家長不能進(jìn)校，阻礙了家長與學(xué)校的聯(lián)系，家長認(rèn)為很不方便。
整改措施。
1、積極探索課間安全文明小游戲，實實在在引入校園，增強(qiáng)課間游戲的安全感;學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)興趣小組活動的組織和開展，豐富學(xué)生的課余生活，寓教于樂(責(zé)任科室：教務(wù)處)。
2、學(xué)校在食堂和宿舍旁邊增設(shè)兩臺自動飲水機(jī)，進(jìn)一步解決和改善住校生的飲水問題(責(zé)任科室：總務(wù)處)。
3、加大師德師風(fēng)教育管理的力度，開展教育管理年、爭先創(chuàng)優(yōu)的各項活動，做到教育、處罰并舉。修訂教師師德師風(fēng)管理辦法，有效杜絕教師違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。(責(zé)任科室：黨支部、工會)。
4、理清家校聯(lián)系的多種方法，通過家長學(xué)校等方式，架好家校聯(lián)系的橋梁，方便學(xué)生家長，辦好人民滿意的學(xué)校。
二、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改成果。
〈一〉圍繞“打造高效課堂，實施有效教研，提高教育質(zhì)量”這一主題，我校以提高教學(xué)質(zhì)量為突破口，深化課堂教學(xué)改革，著力提高課堂教學(xué)效率，開始了一系列活動：
1、優(yōu)化常規(guī)管理，規(guī)范教師教學(xué)行為。細(xì)化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，采取下發(fā)“問題提示卡”、“常規(guī)檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學(xué)大練兵活動，大力推行“五步快樂教學(xué)法”，要求人人上好一節(jié)體現(xiàn)高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進(jìn)課堂教學(xué)效率的大面積提高。
3、開展評優(yōu)活動，激勵教師精益求精。評優(yōu)秀備課、習(xí)題設(shè)計和優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)，鼓勵教師精心備課和設(shè)計習(xí)題，提高練習(xí)的針對性、有效性，減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。
此次活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范了教師的教學(xué)行為，強(qiáng)化了質(zhì)量意識。通過開展課堂教學(xué)研究，有效提高了課堂教學(xué)效率，推出了一批高效課堂，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，逐步走出一條輕負(fù)高效的路子。
〈二〉、樹新風(fēng)、揚正氣，做人民滿意的教師。
圍繞“建設(shè)一支德藝雙馨、身心兩健、個性鮮明、活力充沛的教師隊伍，人人都是行評主體，個個都是學(xué)校形象”的整改目標(biāo)，做了如下工作：一是通過教師例會重新學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，與教師簽訂了師德承諾書;二是在校內(nèi)開展了“樹新風(fēng)、揚正氣，做人民滿意的教師”演講比賽;三是辦“身邊的榜樣”宣傳欄一期，促進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展;四是實行教師師德師風(fēng)月查制，每位蹲點年級的校級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)班查書包，召集學(xué)生代表座談和與家長電話訪談的形式進(jìn)行排查，認(rèn)真填寫師德師風(fēng)檔案。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十一
1、密切政銀合作，竭力服務(wù)地方發(fā)展。我支行始終堅持“三貼近三服務(wù)”的原則，貼近地方竭力服務(wù)僑鄉(xiāng)繁榮、貼近市場竭力服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、貼近客戶竭力服務(wù)國計民生。近3年來我支行加大力度做好貸款投放工作，累計發(fā)放貸款30多億元。今年投放了xx市城鄉(xiāng)建設(shè)投資開發(fā)有限公司貸款1.92億元，支持工業(yè)新城招商引資前期配套工作。另外還投放到市政、教育、文化、電力、能源、娛樂等民生工程項目，我市龍頭企業(yè)、中小企業(yè)和個人，包括貸款支持xx市垃圾填埋場、污水處理、學(xué)校、醫(yī)院、電力、煤氣等民生重點項目建設(shè)。同時我支行是xx市財政集中支付、公務(wù)報帳、財政統(tǒng)發(fā)工資、市本級非稅代繳業(yè)務(wù)中標(biāo)銀行，為了確保財政業(yè)務(wù)順利開展，我支行配備了專職服務(wù)人員，并加強(qiáng)了人員的培訓(xùn)和考核辦度，有效提高工作效率與服務(wù)水平，確保實現(xiàn)財政業(yè)務(wù)高效無差錯。多年來，各項業(yè)務(wù)運行良好，合作暢順。
2、大力扶持中小企業(yè)發(fā)展，助推地方繁榮。我支行貸款支持了一大批出口型中小企業(yè)和民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。為企業(yè)各個發(fā)展階段提供個性化服務(wù)，推出個人助業(yè)貸款、中小企業(yè)貸款，如“速貸通”、“稅易貸”、“信用貸”、“助保貸”、“創(chuàng)業(yè)貸”等信貸產(chǎn)品。為發(fā)展期的企業(yè)提供投融資咨詢、財務(wù)顧問、資本運作、資產(chǎn)管理等服務(wù)。我支行還積極與市工商聯(lián)、各鎮(zhèn)招商部門聯(lián)合舉辦中小企業(yè)融資推薦介會，想方設(shè)法解決中小企業(yè)融資難問題。并積極參與臺城北新區(qū)的建設(shè)，一方面主動與擬投資的企業(yè)聯(lián)系，提供金融支持，另一方面還與廣海灣管委會積極溝通xx產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園的融資問題，并提供融資方案供管委會參考。
3、解決居民住房需求，打造惠民工程。中國建設(shè)銀行是全國第一家發(fā)放住房按揭貸款的銀行，我支行是xx市物業(yè)維修資金兩個承辦行之一，更是我市公積金歸集業(yè)務(wù)最大的銀行。今年以來，在充分發(fā)揮住房貸款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，還大力發(fā)展汽車分期、家裝分期、現(xiàn)金分期等業(yè)務(wù)，為百姓“安居工程”提供高效便捷的服務(wù)。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十二
1、從基層網(wǎng)點抓起，提升前臺服務(wù)客戶的效能。近年來陸續(xù)制定了《網(wǎng)點服務(wù)管理辦法》、《網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量等級考核辦法》，今年出臺《網(wǎng)點精細(xì)化管理活動方案》、《營業(yè)網(wǎng)點特殊客戶服務(wù)及應(yīng)急處理試行辦法》等系列管理辦法，對推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)和培養(yǎng)員工良好職業(yè)行為習(xí)慣作了全面部署。
2、從支行部門抓起，提升機(jī)關(guān)服務(wù)基層的效能。今年重點抓好《本部精細(xì)化管理考核辦法》、《本部效能建設(shè)實施方案》、《領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部掛鉤網(wǎng)點制度》的工作方案，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
3、注重聯(lián)動機(jī)制建設(shè)，落實責(zé)任，提升服務(wù)能力。支行各級領(lǐng)導(dǎo)人員每年年初層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》及《案件防控工作責(zé)任狀》，《社會管理綜合治理暨平安金融創(chuàng)建工作責(zé)任書》將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從業(yè)等行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入其中;每季定期召開網(wǎng)點管理小組會議、案件防控工作聯(lián)席會，研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中存在的具體問題。每季度領(lǐng)導(dǎo)人員至少到網(wǎng)點坐班一次，幫扶基層網(wǎng)點改進(jìn)服務(wù)。
4、通過監(jiān)督考核機(jī)制，以先進(jìn)典型帶動幫扶落后網(wǎng)點，提升服務(wù)效率。公司、個人及綜合管理等條線管理部門定期開展規(guī)范經(jīng)營及效能建設(shè)檢查，紀(jì)檢監(jiān)察特派員每月至少兩次到網(wǎng)點開展“安全年”案件防控及服務(wù)檢查，聘請外部調(diào)查機(jī)構(gòu)開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點神秘人服務(wù)檢查等，對網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)控管理情況進(jìn)行通報和考核。考核結(jié)果與績效分配及年底評優(yōu)評先掛鉤，促進(jìn)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十三
20xx年，根據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務(wù)，以評促建，注重實效，扎實推進(jìn)，推動學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動員。使全社會都來關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學(xué)校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關(guān)注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費的項目必須通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！督處煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學(xué)校都會責(zé)成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學(xué)校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達(dá)成共識，互相配合，把問題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長為表達(dá)感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學(xué)校了解到情況后，及時進(jìn)行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的營養(yǎng)餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
我們向社會監(jiān)督員和家長進(jìn)行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。
3.嚴(yán)格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。
4.繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐心指導(dǎo)。
5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作積極性。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十四
縣廣播電視局按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部提出的“政治意識明顯增強(qiáng)、工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、精神面貌明顯改觀、服務(wù)水平明顯提高”的五個明顯目標(biāo)，緊緊圍繞“落實、創(chuàng)新、突破”的工作方針，以“堅持科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)廣電發(fā)展”為活動主題，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，認(rèn)真開展干部隊伍作風(fēng)建設(shè)活動。通過活動的深入開展及全體干部職工的共同努力，較好地完成了作風(fēng)建設(shè)活動四個階段的各項工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、取得的主要成效。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高干部隊伍思想道德素質(zhì)。
按照縣委宣傳部《縣宣傳思想文化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》（鎮(zhèn)宣字〔20xx〕14號）文件要求，結(jié)合我局工作實際，召開局務(wù)會，認(rèn)真研究制定《縣廣播電視局開展作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》，并于6月5日下午及時組織全局干部職工召開縣廣電局作風(fēng)建設(shè)動員部署會議。會后，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)楊洪波書記在全市推進(jìn)“三個一百”動員大會上的講話，學(xué)習(xí)了祁苑紅部長在全市宣傳思想文化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)工作動員部署會議上的講話，中共中央關(guān)于《加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，中共云南省委辦公廳關(guān)于《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》、《在全省黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件精神及重要講話。在整個學(xué)習(xí)活動期間，共安排集中學(xué)習(xí)15次，學(xué)習(xí)理論文章、領(lǐng)導(dǎo)講話和文件共28篇，個人自學(xué)時間累計超過了3天，參學(xué)率達(dá)100%，全體干部職工均按實施方案要求做好讀書筆記和撰寫心得1—2篇。為確保學(xué)習(xí)不走過場，把動員部署階段的工作真正落到實處，黨支書記、局長穆建忠從我局領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動一開始，就要求全局干部職工認(rèn)真做好會議記錄和學(xué)習(xí)筆記，并經(jīng)常對全局干部職工的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行調(diào)閱抽查，嚴(yán)格把關(guān)，對筆記過少的同志督促其盡快進(jìn)行了彌補(bǔ)。同時，局領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還專門為因公耽誤集中學(xué)習(xí)的同志補(bǔ)發(fā)學(xué)習(xí)材料。
通過扎實開展干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動，局機(jī)關(guān)全體干部職工思想觀念進(jìn)一步更新，政治覺悟進(jìn)一步提高，理想信念進(jìn)一步堅定，學(xué)習(xí)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工隊伍整體素質(zhì)得到了明顯提高。局機(jī)關(guān)形成了一種勤奮好學(xué)、奮發(fā)有為、服務(wù)人民、真抓實干、開拓進(jìn)取、勤政廉潔的良好工作格局。
（二）狠抓廣播電視村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程，解決農(nóng)民群眾“聽廣播、看電視難”問題，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
自縣實施“解五難”工程以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，切實把廣播電視村村通工程作為一項民生工程來抓，從貫徹落實科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)安排，精心組織。結(jié)合實際，運用廣播電視新技術(shù)，采取有線和無線同步推進(jìn)的技術(shù)模式狠抓事業(yè)建設(shè)覆蓋工作。在開展開展作風(fēng)建設(shè)活動期間，正是事業(yè)股工作人員安裝村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程的關(guān)鍵時期，但事業(yè)股工程技術(shù)人員和抽調(diào)下鄉(xiāng)的其他工作人員，不顧學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，多次深入2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)安裝村村通直播衛(wèi)星建設(shè)工程。在學(xué)習(xí)期間共發(fā)放安裝設(shè)備6981座，為廣大農(nóng)村群眾送去了精神文化食糧，解決了部分農(nóng)民群眾“聽廣播、看電視難”問題，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
（三）緊密結(jié)合部門實際，開展具有廣電特色的軟環(huán)境建設(shè)工作。
一是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型媒體。以開展作風(fēng)建設(shè)、效能政府四項制度實施為契機(jī)，建設(shè)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，服務(wù)農(nóng)村基層、服務(wù)好縣委、政府的中心工作、服務(wù)好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；建設(shè)貼近生活、貼近社會的服務(wù)型媒體，服務(wù)好群眾、服務(wù)好全縣的文化繁榮。
二是強(qiáng)化工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)。今年我局結(jié)合市廣電局開展的“作風(fēng)建設(shè)年”教育和我縣開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加大了干部職工的思想教育工作力度。11月份重新修定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。20xx年4月我局制定了《縣廣播電視局20xx年干部職工理論學(xué)習(xí)計劃》等相關(guān)制度，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標(biāo)考核獎懲責(zé)任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。管理辦法的實施，進(jìn)一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責(zé)，使新聞宣傳工作各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質(zhì)化，逐步向精品化邁進(jìn)。
三是發(fā)揮廣播電視宣傳優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
在搞好廣電系統(tǒng)內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)上，派出記者做好全縣的宣傳報道工作，加大對軟環(huán)境建設(shè)的宣傳力度。積極主動配合省、市兩臺，加大外宣宣傳，擴(kuò)大軟環(huán)境建設(shè)的對外影響力。加強(qiáng)對新聞采、編、播從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為增加新聞從業(yè)人員采編播技巧，采用請進(jìn)來、走出去的方法加大培訓(xùn)力度，先后派出記者、編輯人員赴浙江、昆明、臨滄等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請云南電視臺、臨滄電視臺的老師到局里授課，當(dāng)面點評，查找不足，不斷加以改進(jìn)。通過這些培訓(xùn)，進(jìn)一步激發(fā)了全局干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，并能在全縣各重大活動中順利的完成采訪報道任務(wù)。同時加大局內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部職工堅持每月集中學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求新聞記者加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，及時掌握中央、省、市、縣的大政方針政策，了解基層干部群眾的好做法喝成功經(jīng)驗，在第一時間加以宣傳報道。一批熟悉新聞工作的人員逐步成長，為建立一支專兼職新聞隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。除在全面深入搞好以軟環(huán)境建設(shè)為主要內(nèi)容的對內(nèi)對外宣傳報道工作外，廣電局針對作風(fēng)建設(shè)查找出的問題，對宣傳質(zhì)量不高、數(shù)量不多的情況，進(jìn)行了認(rèn)真分析，狠抓整改。為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高電視臺新聞節(jié)目的收視率和市場份額，電視臺對臺標(biāo)、呼號、片頭等進(jìn)行了更新?！缎侣劇饭?jié)目將從20xx年7月1日起改版，改版后的《新聞》將以全新的視角與觀眾見面，《平安邊陲》《正兒八經(jīng)說》兩檔欄目力求在本土化的基礎(chǔ)上，著力打造個性鮮明的品牌效應(yīng)，不斷增強(qiáng)欄目的時效性、貼近性和可看性，提高頻道收視率。
（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦公設(shè)備更新。
為進(jìn)一步加大我局環(huán)境綠化美化力度，做到精心規(guī)劃，分步實施，切實打造園林單位。積極參加全縣市容市貌整治活動，完成了廣電局后花園720平方米綠化工作，投資4萬元，完成停車房大棚建設(shè)，投資2萬余元。完成刺樹丫口高山臺站圍墻加高、大棚、廚房、水泥路面、綠化美化建設(shè)，投資11萬元。促使環(huán)境綠化工作逐年改善，為更好開展廣電工作提供優(yōu)良的人居環(huán)境。為進(jìn)一步提升節(jié)目制作質(zhì)量，能夠滿足和支持新聞節(jié)目錄制、新聞訪談節(jié)目錄制和其他綜合節(jié)目錄制的要求，我局加大資金投入，今年新購置非編機(jī)一套，使全局目前編輯機(jī)達(dá)到4套，同時，購置了播放機(jī)1套，攝像機(jī)兩臺、全自動播放設(shè)備1臺、計算機(jī)8臺，腳架、話筒等設(shè)備設(shè)施。使每位記者達(dá)到一臺計算機(jī)、一臺攝像機(jī)的要求，新購置硬件設(shè)施達(dá)21萬元以及2、5萬元的《新聞》片頭、臺標(biāo)、呼號等改版投入。對電視臺演播室、播出系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)以及其它硬件設(shè)施進(jìn)行了升級改造。通過設(shè)備的更新和改造，有效地提升了縣廣播電視臺廣播電視新聞節(jié)目質(zhì)量、節(jié)目畫面和聲訊質(zhì)量，為建設(shè)文明、開放、和諧、發(fā)展的新發(fā)揮廣播電視的優(yōu)勢作用。
二、主要做法。
在這次活動中，我們嚴(yán)格按照作風(fēng)建設(shè)活動實施方案的時間、步驟認(rèn)真開展，四個階段都堅持做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證了整個活動取得實效。主要做法是：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
我局對作風(fēng)建設(shè)活動高度重視，按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部的統(tǒng)一部署，結(jié)合部門實際，召開局務(wù)會，成立了由黨支書記、局長穆建忠為組長，副局長禹征宏為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的縣廣電局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動的安排、指導(dǎo)、督促、檢查，并按照活動任務(wù)要求實行責(zé)任分工。全體干部職工積極投入到作風(fēng)建設(shè)年活動中，確保了活動取得實效。
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我局始終堅持加強(qiáng)思想建設(shè)和推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，制定了《縣廣播電視局開展作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》，始終把學(xué)習(xí)教育貫穿于整個作風(fēng)建設(shè)活動中，除了總體安排外，每階段都規(guī)定了必讀的篇目和數(shù)量。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合方式，通過不斷的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識和理論水平，提高拒腐防變能力。另外，組織9名干部職工參加全國保密承諾書簽訂人員知識競賽和全局29名干部職工參加廉潔從政知識測試活動。開展黨員干部廉政教育活動，組織干部職工收看鄭坰靖先進(jìn)事跡報告會，增強(qiáng)干部職工愛崗敬業(yè)的思想意識和工作熱情。
（三）查找問題，整改提高。
我局把查找問題作為活動的重要內(nèi)容，通過自查互查、召開民主生活會、發(fā)放征求意見卡、開展“調(diào)研”、“懇談”活動，建立聯(lián)系點等，查找了宗旨觀念、服務(wù)效率等方面的問題，挖根源、找差距，明確了工作的方向和目標(biāo)，并制定了整改措施。
（四）健全制度，規(guī)范行為。
我們從學(xué)習(xí)、工作、管理、紀(jì)律等方面制定和完善了工作制度，即約束了干部職工行為又調(diào)動了積極性，把各項工作納入了制度化軌道，以硬性的約束確?；顒釉鷮嵧七M(jìn)。特別是制定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。進(jìn)一步加強(qiáng)了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標(biāo)考核獎懲責(zé)任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。管理辦法的實施，進(jìn)一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責(zé)，使新聞宣傳工作各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質(zhì)化，逐步向精品化邁進(jìn)，同時也促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
（五）統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)。
我們把開展的干部作風(fēng)建設(shè)活動和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機(jī)結(jié)合起來，以作風(fēng)建設(shè)活動為載體，把促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變落實到推動科學(xué)發(fā)展的各項工作中，做到工作和學(xué)習(xí)活動“兩不誤、兩促進(jìn)”。
三、存在的問題和下步工作安排。
按照縣委的安排部署，完成了干部作風(fēng)建設(shè)活動的各項工作任務(wù)，取得了一定成效。但還存在以下問題：一是個別干部職工仍存在責(zé)任意識、大局意識、群眾意識不強(qiáng)，工作拖拉現(xiàn)象，工作效率不高。二是工作創(chuàng)新突破力度不夠，有待進(jìn)一步開拓。三是制度執(zhí)行上還不夠到位。開展活動以來，相應(yīng)制定了一些規(guī)章制度，但執(zhí)行起來隨意性較大，出現(xiàn)制度落實不夠到位的現(xiàn)象。四是對影響廣播宣傳工作發(fā)展的深層次問題研究不夠。針對以上問題，今后我們要抓好以下工作：
一要繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)。要教育引導(dǎo)廣大干部職工把理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)本領(lǐng)，做好工作的重要手段，做為增強(qiáng)黨性，加強(qiáng)修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑，作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界來認(rèn)識、來踐行，在全局形成良好的理論學(xué)習(xí)風(fēng)氣，常抓不懈。
二要加強(qiáng)制度建設(shè)。要不斷健全完善干部作風(fēng)建設(shè)的制度，鞏固活動成果，形成長效機(jī)制，對機(jī)關(guān)現(xiàn)有的規(guī)章制度，一方面要嚴(yán)格執(zhí)行，另一方面，要隨著實踐的發(fā)展，不斷健全完善，使之更具有操作性和可行性。
三要抓好整改措施的落實。這次教育活動是否取得成效，關(guān)鍵是看整改措施的落實，在整改階段，全局干部職工都認(rèn)真撰寫了整改材料，針對單位和個人自身存在的問題提出了具體整改措施，目的在于抓落實，見成效。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》(糾辦[20xx]x號)的要求，現(xiàn)將我局開展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，全面增強(qiáng)行評工作責(zé)任感。
為加強(qiáng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長任組長，班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員;下設(shè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評的日常工作。
局黨組要求12個被評議的重點單位，要切實重視20xx年行評工作，科所長要親自抓，認(rèn)真結(jié)合本單位實際，進(jìn)行全面安排部署，強(qiáng)調(diào)落實行評五項工作制：一是強(qiáng)調(diào)落實目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作各負(fù)其責(zé)，形成了局行評領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局;二是強(qiáng)調(diào)落實服務(wù)承諾制。堅持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，面向社會和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強(qiáng)化主動協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強(qiáng)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體承諾;三是強(qiáng)調(diào)落實首問負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題;特別強(qiáng)調(diào)在行評期間，對服務(wù)對象的要求，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人對于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時辦理或者告知有關(guān)事項;如不在首問責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi)，也要求首問責(zé)任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強(qiáng)調(diào)落實監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監(jiān)督、重在落實，局領(lǐng)導(dǎo)和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀(jì)檢組長潘錦星，調(diào)研員，分別多次到登記交易中心等重點業(yè)務(wù)單位，找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談，把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會群眾提出的意見，及時進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實行督辦制，做到整改工作有跟蹤落實、能解決問題;五是強(qiáng)調(diào)落實責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理，與評優(yōu)評先、責(zé)任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現(xiàn)問題的單位實行評先評優(yōu)一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護(hù)短，堅決糾正;對問題涉及到的責(zé)任人絕不遷就，堅決處理。
二、明確目標(biāo)，點面結(jié)合，提高行評工作質(zhì)量。
一是搞好行評工作的計劃安排。認(rèn)真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確我局20xx年行評工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評議對象、評議內(nèi)容、評議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評工作的目標(biāo)要求。明確提出通過這次行風(fēng)評議工作，實現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點難點問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識、切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上取得新進(jìn)展，全面促進(jìn)“為民、務(wù)實、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程;三是細(xì)化行評工作重點解決的問題。這些重點問題主要包括六個方面，即在建立和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制方面，重點要健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，重點要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費標(biāo)準(zhǔn)等;在維護(hù)人民群眾利益方面，重點要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認(rèn)真接待、及時受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題和舉報投訴問題;在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面，重點要堅持依法行政，建立健全并認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制;在加強(qiáng)自身建設(shè)方面，重點要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系，增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定等;四是堅持“五個結(jié)合”切實增強(qiáng)行評工作的實際效果。即，將行評工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標(biāo)任務(wù)的完成;與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動”相結(jié)合，進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)正氣;與學(xué)習(xí)實踐活動整改工作相結(jié)合，進(jìn)一步查找剖析問題，制定好整改措施;與市局向社會承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項措施相結(jié)合，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識，制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動相結(jié)合，進(jìn)一步提高管理效能。實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評工作“兩手抓、兩不誤”。
三、做好動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，著力營造行評氛圍。
x月xx日，我局召開了行風(fēng)評議動員大會，紀(jì)檢組長部署了我局開展行評工作，黨組書記、局長作了動員講話，區(qū)行評團(tuán)二組組長、區(qū)人大城建工委主任、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長先后在會上講了話;6月4日，組織召開了被評議重點業(yè)務(wù)科、所、重點單位的主要負(fù)責(zé)人工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，就如何搞好行評工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署，提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工，使各級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個職工，做到人人知曉，人人參與。
同時，全局上下通力合作多種形式大力開展行評宣傳工作，如，局行評辦及時編制了行評墻報，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，先后出了6期墻報，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評議網(wǎng)頁，把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評議要求、步驟、簡報等在網(wǎng)上公布，提供學(xué)習(xí)的平臺;公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱，實行開門評議，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大宣傳效果，及時向社會傳遞我們的行業(yè)動態(tài)。
四、突出特色，務(wù)求實效，全面開展自查自糾工作。
行評工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問題和癥結(jié)。自己的問題是什么?既要領(lǐng)導(dǎo)評，更要群眾評，而沒有自我批評的精神，根本的問題是解決不了的，為此，我們要求每個科、所，每個干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析，撰寫自查報告，全面、科學(xué)地查找問題、認(rèn)真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見，利用窗口單位向社會發(fā)放征求意見表，針對前來辦事的服務(wù)對象我們設(shè)立了征求意見箱，公布了行評舉報電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發(fā)出征求意見表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開座談會向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日，我們先后召開兩個座談會，一是服務(wù)對象座談會，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會，查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問題。四是深入服務(wù)對象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù)，組成三個調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入服務(wù)對象單位進(jìn)行調(diào)研，主動深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問題。
五、明確自查自糾內(nèi)容，找準(zhǔn)存在問題，堅持邊查邊改。
1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點突出“六查六看”，即：一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，是否落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進(jìn)工作作風(fēng)：是否大力推進(jìn)行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費標(biāo)準(zhǔn);是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題。四查執(zhí)政為民，維護(hù)人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道，及時處理群眾的投訴舉報;是否采取措施帶動好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實執(zhí)法責(zé)任制;是否認(rèn)真履行職責(zé)，及時完成各項工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。六查自身建設(shè)情況，看是否落實教育監(jiān)督各項工作;是否嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度;是否開展崗位風(fēng)險分析和防范工作，全面推進(jìn)廉政建設(shè)。
2、抓好自評，找準(zhǔn)存在的突出問題。堅持把集中查擺與重點突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問題與整改相結(jié)合、落實整改與解決問題相結(jié)合、開展評議與促進(jìn)工作相結(jié)合，通過自查自糾，著重從思想認(rèn)識上深挖根源，堅持有什么問題應(yīng)查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，并結(jié)合工作實際找準(zhǔn)解決對策，真正使民主評議的過程，成為廣大干部職工正確認(rèn)識自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段，局行評辦多次進(jìn)行明查暗訪，深入窗口單位和被評議的重點部門進(jìn)行檢查評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促指導(dǎo)整改。
3、立足解決問題，堅持邊查邊改。7月17日，《xx日報》、《xx日報》、電視、電視新聞等新聞媒體報道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個方面的問題：一是近期有群眾炒號的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對此，我們舉一反三，認(rèn)真核實，積極整改。
(一)關(guān)于近期有群眾炒號的問題。一直以來，我們一貫派發(fā)號紙采取“一證一號”的做法，就是服務(wù)對象取號時，我們把房地產(chǎn)證號登記在服務(wù)對象的號紙上，服務(wù)對象憑著號紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員要核實“一證一號”的情況后才能受理業(yè)務(wù)，才能辦理。從我們自身角度來講，不存在炒號的問題，也不允許涂改證號的問題。
(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對外服務(wù)窗口單位，所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無論是交易總量，還是二手房價格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來，由于天河區(qū)二手房交易市場日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國土房管局對全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時采取了大約一個星期臨時限號作為臨時性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時正好碰上近期成交量大增，個別辦事群眾對我們的工作不理解，并提出了批評。
針對新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：
一是采取不限號措施，在工作時間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時間也必須收件。
二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是對“中介”來辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。
四是增設(shè)對外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備，確保群眾前來辦事業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常。派號機(jī)原來兩臺，增加到三臺，派號人員原來有3名，現(xiàn)增加到5名。現(xiàn)每天早上排隊取號的群眾基本在半小時內(nèi)可疏散完。
五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中存在的問題。
六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位，要求增派人員問稅、收費，確保各個環(huán)節(jié)、各項工作同步運行，加快*速度。
七是暫時取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項業(yè)務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)按時完成。
八是加強(qiáng)對房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來辦事群眾，不必起早排隊取號，只要在辦公時間內(nèi)前來辦理均可受理。
九是要求全體員工確實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立宗旨意識，熱心為民辦事，*員崗位要在工作中起先鋒模范作用。
十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會，聽取了各方意見，也請他們理解支持配合。
目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運行已相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常，派號、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報紙、電臺等新聞媒體中再次鄭重承諾：對外業(yè)務(wù)工作時間內(nèi)，群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時來隨時有號給群眾，并保證按規(guī)定時限辦結(jié)，堅持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，切實為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近，《xx日報》、《xx日報》等新聞媒體先后對我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報道。
六、通過行風(fēng)評議，促進(jìn)各項工作進(jìn)程。
1、全面啟動新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見，待修改后上報市局。
2、扎實開展節(jié)約集約用地試點示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點示范工作實施方案》、《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》，引導(dǎo)全區(qū)該項工作的開展?；久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個片區(qū)地塊均已登記在冊，已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置，同時重點開展、xx村和馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。
3、積極協(xié)助辦理項目用地報批，全面清理留用地落實及閑置用地情況。主動配合區(qū)水系辦、區(qū)項目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20xx年報批工作預(yù)申報，上報國務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實施案件4宗,完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗，收取征地管理費9.6萬元。全面清理完成全區(qū)19xx—20xx年征地和落實留用地，涉及22個村改制公司，共上報征地面積34005畝，其中兌現(xiàn)留用地1252畝，未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬平方米，認(rèn)定閑置土地1宗，收取閑置費15萬元。
4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅階段，3月份完成區(qū)級匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級檢查已提交國家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測區(qū)的外業(yè)測繪和土地分類調(diào)查，權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。
5、嚴(yán)肅查處各類違法用地，維護(hù)土地供應(yīng)計劃管理的性。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測圖斑79個(85宗地)，違法用地4宗，面積90.0畝(含耕地68.9畝)，其中屬省、市項目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區(qū)級的違法用地1宗，面積3.0畝(無耕地)，區(qū)級以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6%，占用耕地面積為o。
上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗,巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過建立切實可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度,做到"四個及時",把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國家、省、市重點項目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作,撥出?？?，組織專業(yè)隊伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。
6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查，并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備對系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗收，二期建設(shè)工程的合同已初步通過，待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實現(xiàn)土地管理信息化。今年以來，利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng)，吸引了多個兄弟區(qū)分局來參觀學(xué)習(xí)。
7、依法依規(guī)依程序，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號線xx區(qū)段10個站點、7個區(qū)間的征地拆遷，xx大道、植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;快速路、xx大道東延線、車陂南延線等配套項目的征地拆遷正按時推進(jìn)。共計完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補(bǔ)償款3.4億元。
七、下一步的打算。
在自查自評自糾工作中，總體來看，做了不少工作，取得了一些成績，收到預(yù)期效果。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)離黨的要求，特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見和建議，提出整改措施，完成自查自評報告，接受評議團(tuán)的評議。
人社行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇十六
根據(jù)教體局師德師風(fēng)建設(shè)工作實施方案和《白河縣城關(guān)鎮(zhèn)基層站所民主評議工作實施方案》等相關(guān)文件精神和工作布署，結(jié)合我園工作實際，以樹立教育形象、提升服務(wù)質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標(biāo)，以加強(qiáng)師德教育，提高教師隊伍政治、業(yè)務(wù)水平為重點，狠抓教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度。
為切實加強(qiáng)對行風(fēng)評議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評議落到實處，我園從以下幾方面入手：
1、建立機(jī)構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)的各項工作落到實處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定方案。幼兒園結(jié)合工作實際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議實施方案》《師德師風(fēng)建設(shè)方案》《園務(wù)公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設(shè)列入工作日程，與幼兒園工作有機(jī)結(jié)合。
3、宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學(xué)習(xí)上級文件精神，深刻領(lǐng)會實質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動中。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)。
根據(jù)新時期的新特點和新形勢，結(jié)合幼兒園的實際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設(shè)，繼續(xù)組織廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風(fēng)評議工作與法紀(jì)政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風(fēng)系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認(rèn)識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，接受行評人人有份的良好局面。
我園例會上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體到我園幼教崗位職責(zé)上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細(xì)化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列主題活動，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強(qiáng)平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。
1、廣泛開展“微笑服務(wù)”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。
2、建立了師德師風(fēng)意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。
3、聘請家長代表為師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。
4、對師德師風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了細(xì)化，分月實施。
三、堅持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作。
在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中，根據(jù)我園實際突出抓好：
1、規(guī)范收費。
進(jìn)一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行收費，并對收費許可證、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據(jù)，票款相符。
2、園務(wù)公開。
幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實深入地推進(jìn)，園務(wù)公開已真正成為推進(jìn)幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強(qiáng)化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動中，認(rèn)真落實各項園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強(qiáng)了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。
3、積極推進(jìn)規(guī)范大宗物品政府采購行為。
4、綜合治理。為進(jìn)一步強(qiáng)化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。
四、重視家園聯(lián)系，提升教育水平。
幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標(biāo)是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領(lǐng)導(dǎo)一貫重視幼兒家庭工作，組織領(lǐng)導(dǎo)全體教師有目的、有計劃地開展家園共育工作，增進(jìn)家園聯(lián)系，了解家庭教育狀況、家庭對幼兒園工作的意見和建議，改進(jìn)教師的教育方法，商討符合幼兒特點的教育策略；向家庭反映幼兒在園表現(xiàn)，引導(dǎo)家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學(xué)的教育教學(xué)方法。
目前，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)仍在有條不紊的進(jìn)行著，我們還將進(jìn)一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機(jī)制，不斷提高教師自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。