前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得(專業(yè)14篇)

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    詩歌是一種優(yōu)美的語言藝術(shù),可以用簡潔的語言表達(dá)豐富的意境。總結(jié)應(yīng)該注重實(shí)用性,給讀者帶來有益的啟示和借鑒。創(chuàng)造性地運(yùn)用總結(jié)范文的思路和結(jié)構(gòu),展現(xiàn)自己獨(dú)特的風(fēng)格和見解。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇一
    第一段:實(shí)習(xí)期的意義和目的(引言)。
    實(shí)習(xí)期是每位新員工工作的起點(diǎn),是接觸和融入企業(yè)文化的第一步。實(shí)習(xí)期對于新員工來說,是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的過程,不僅可以熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,還可以培養(yǎng)實(shí)際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過實(shí)習(xí)期的學(xué)習(xí)和鍛煉,新員工能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境,提高自己的能力水平,為日后的順利發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第二段:工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃。
    在實(shí)習(xí)期間,我充分認(rèn)識(shí)到良好的工作態(tài)度對于成功的重要性。首先,要有主動(dòng)的學(xué)習(xí)心態(tài),虛心向前輩同事請教并吸取他們的經(jīng)驗(yàn)。其次,要對工作充滿熱情和責(zé)任心,始終保持對工作任務(wù)的高度認(rèn)真和積極主動(dòng)的態(tài)度。最后,要時(shí)刻關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃,明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向,并不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和提升個(gè)人能力。
    第三段:團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
    實(shí)習(xí)期是新員工融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵時(shí)期,良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力就顯得尤為重要。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值和意義。只有相互配合,互相扶持,才能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。同時(shí),在與同事的溝通交流中,我也逐漸提高了自己的溝通能力,學(xué)會(huì)傾聽他人的觀點(diǎn)和理解別人的需求,確保團(tuán)隊(duì)工作的順利開展。
    第四段:工作技巧和業(yè)務(wù)能力的提升。
    實(shí)習(xí)期是學(xué)習(xí)和提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力的重要階段。通過在實(shí)際工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)工作技巧。同時(shí),我也積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在這個(gè)過程中,我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),不斷提升自己的工作能力。
    第五段:感悟與建議。
    在這段實(shí)習(xí)期間,我深深地感受到了努力、堅(jiān)持和學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累,才能不斷提升自己的能力,適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn),并在職業(yè)生涯中不斷成長。在以后的工作中,我將保持對工作的熱情和責(zé)任心,繼續(xù)提升自己的技能,不斷挑戰(zhàn)自己,并且愿意與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同推動(dòng)工作的發(fā)展。
    綜上所述,實(shí)習(xí)期是新員工寶貴的成長機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。保持良好的工作態(tài)度,注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,不斷提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力,努力成為一名卓越的員工,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。實(shí)習(xí)期不僅是眼界開闊,見識(shí)廣了,更是檢驗(yàn)和錘煉自己的平臺(tái)。通過實(shí)習(xí)期的歷練,我對職業(yè)生涯有了更清晰明確的規(guī)劃和方向,為將來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇二
    第一段:介紹實(shí)習(xí)期的重要性和目的(200字)。
    新員工的實(shí)習(xí)期是企業(yè)員工培養(yǎng)體系中的重要一環(huán),旨在幫助新員工熟悉企業(yè)的文化、流程和業(yè)務(wù),并為他們提供一個(gè)實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期不僅是新員工適應(yīng)工作環(huán)境的過程,更是他們展示才華、融入團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期中,新員工將接觸到各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn),不僅要接受專業(yè)技能的培訓(xùn),還要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作和公司的價(jià)值觀。實(shí)習(xí)期的心得體會(huì)對新員工的個(gè)人成長和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要。
    第二段:適應(yīng)新環(huán)境和人際關(guān)系的心得(250字)。
    在實(shí)習(xí)期中,我學(xué)到了適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系的重要性。首先,我努力研究和理解公司的文化和價(jià)值觀,并與公司員工保持良好的溝通。我積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),并嘗試與其他實(shí)習(xí)生和員工建立友好的關(guān)系,這樣我能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次,我意識(shí)到與同事合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),我能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和工作風(fēng)格,從而更好地融入團(tuán)隊(duì)。
    第三段:處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)的心得(250字)。
    在實(shí)習(xí)期間,我遇到了各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn),面對任務(wù)時(shí),明確目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃非常重要。我學(xué)會(huì)了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行安排和優(yōu)先級,這樣能夠提高工作效率。同時(shí),我努力尋求幫助和反饋。與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流,并請教他們的意見和建議,幫助我解決遇到的問題。這些經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸掌握了獨(dú)立解決問題的能力,并為實(shí)習(xí)期的順利進(jìn)行提供了支持。
    第四段:積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展的心得(250字)。
    在實(shí)習(xí)期間,我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。我意識(shí)到,要保持競爭力,就需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。因此,我主動(dòng)參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)也積極參加外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),如行業(yè)研討會(huì)和網(wǎng)絡(luò)課程。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),我不斷提升自己的技能,并能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際工作中。此外,我還學(xué)會(huì)了定期進(jìn)行自我評估,了解自己的優(yōu)勢和不足,并制定改進(jìn)計(jì)劃,以便在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)取得更好的成果。
    第五段:實(shí)習(xí)心得對個(gè)人和企業(yè)的影響(250字)。
    通過實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷,我增強(qiáng)了自己的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作,提高了解決問題和管理時(shí)間的能力。在團(tuán)隊(duì)合作中,我也得到了他人的認(rèn)可和贊賞,這讓我對個(gè)人能力和未來的發(fā)展充滿信心。同時(shí),我的實(shí)習(xí)期心得體會(huì)也對企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。我提供了新的靈感和創(chuàng)新思路,為團(tuán)隊(duì)帶來新的能量。我的輔導(dǎo)人和經(jīng)理也認(rèn)識(shí)到了我的潛力,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予了我更多的工作責(zé)任和機(jī)會(huì)。通過順利度過實(shí)習(xí)期,我相信我將繼續(xù)在工作中取得進(jìn)一步的成就。
    總結(jié):
    實(shí)習(xí)期對于新員工的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系,處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn),積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展,以及對個(gè)人和企業(yè)的影響,新員工可以從實(shí)習(xí)期中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中,新員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),提高自己的能力,并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇三
    __個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,實(shí)習(xí)期間我和同學(xué)輪轉(zhuǎn)了神外,兒科,婦產(chǎn)科,手術(shù)室,重癥監(jiān)護(hù)室,急內(nèi)等等,醫(yī)院的老師們都很有耐心,對于一開始什么都不懂的我們細(xì)心而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟虒?dǎo)我們,給我們動(dòng)手的機(jī)會(huì),在征得患者的同意下,讓我們進(jìn)行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。
    在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異,按時(shí)按點(diǎn)測血糖,量血壓,量體溫;換換鹽水,給病人吸氧。在來急內(nèi)之前,我一直以為死亡離我們很遙遠(yuǎn),直到有一次我給一位老爺爺量血壓,他每次都會(huì)很有禮貌的說謝謝,謝謝,第二天我再去量血壓的時(shí)候,他已經(jīng)去世了;我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的生命是如此的珍貴而又脆弱,看著身邊病人的家屬一個(gè)個(gè)哭得不能自已,我開始感嘆,我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。
    每次來新病人的時(shí)候,我們都要給他們量生命體征,看著他們顫顫巍巍的手和行動(dòng)不便的身體,我想起我的爺爺奶奶,多么希望他們一直健健康康的,不要被疾病困擾著。
    作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我做好了有時(shí)候不被患者理解的準(zhǔn)備;但真的遇到了不理解的家屬,我心里很不是滋味,但是也被有的患者所感動(dòng),這些感動(dòng)可能就是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的動(dòng)力吧。
    實(shí)習(xí)的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了,我相信隨著更進(jìn)入臨床實(shí)習(xí),我會(huì)獲得更多的知識(shí),擁有更豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)以一名嚴(yán)格要求自己,努力完成本職工作為標(biāo)準(zhǔn)的為人民負(fù)責(zé)的護(hù)士。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇四
    大學(xué)生新員工的頻繁跳槽引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。你知道新員工實(shí)習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于新員工實(shí)習(xí)心得,供大家閱讀!
    剛由學(xué)生生涯過渡到社會(huì)舞臺(tái),開始由青澀的校園生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會(huì)大熔爐中,將是檢驗(yàn)我們在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)技能及對社會(huì)地適應(yīng)力的時(shí)機(jī),心里既興奮又感到有些茫然。面對當(dāng)今嚴(yán)峻就業(yè)的形勢,我算是一個(gè)幸運(yùn)兒,通過自己的努力,榮幸的考入黔南州福泉市國土資源局。
    剛到單位,我們幾個(gè)新人對工作環(huán)境不適應(yīng),對工作流程非常生疏,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學(xué)習(xí),我被分到地籍科,在一邊學(xué)習(xí)一邊工作的三個(gè)月里,我從中受益匪淺,感受頗深。為了更好的完成我以后的工作,我必須做到以下幾點(diǎn)。
    1.要不斷地學(xué)習(xí)和思考,增強(qiáng)服務(wù)于民的大局意識(shí)。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識(shí),進(jìn)入工作崗位,更多的是需要實(shí)踐能力。面對實(shí)踐能力偏弱和專業(yè)不對口等難題,工作起來難免會(huì)不知所措,只有不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),才是解決這些難題的最好手段。如:先了解一些工作的基本常識(shí),對實(shí)踐操作不懂的要積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,要以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
    2.要學(xué)會(huì)換位思考,強(qiáng)化體察民情意識(shí)。作為地籍科的工作者,每天都會(huì)直接接觸廣大的群眾,群眾是直接的承受者,感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證,是第一次也可能是最后一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解,群眾也會(huì)發(fā)發(fā)牢騷,但是我們也應(yīng)該耐心傾聽,不需要爭吵不休,多換位思考一下,也許事情會(huì)好辦很多。所以,在以后的工作中,我要認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦證的群眾、學(xué)會(huì)換位思考。
    3.規(guī)范自已的言行舉止,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。辦證工作人員每天都在和群眾接觸,他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象,所以作為在這個(gè)科室工作的我要時(shí)刻注意規(guī)范自已的言行舉止,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為國土資源局樹立形象,也為福泉市今后的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量。
    今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》,整體效果還不錯(cuò)。通知到的每一位員工都到了,雖然有些人遲到了點(diǎn),但還是來齊了,一共到了十八個(gè)人。培訓(xùn)課程一共講了兩個(gè)小時(shí),自己都沒有預(yù)料到能講這么久。按我的預(yù)測,不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。
    這次培訓(xùn),采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式,通過人人參與、各個(gè)發(fā)言的行式來培訓(xùn)的。人人發(fā)言的好處,一是要調(diào)動(dòng)大家的積極性,產(chǎn)生互動(dòng);二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化,更快的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè),而不是通常的知識(shí)性授課,所以要給員工一個(gè)比較輕松的企業(yè)氛圍,讓他們感知到企業(yè)的前景光明,管理規(guī)范,對待員工明主的和諧氛圍。
    這次培訓(xùn)比較好的地方有四點(diǎn),一是和員工的互動(dòng)不錯(cuò),這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓(xùn)視頻;二是克服了膽怯的心理,剛開始心里有些緊張的,但越講就越放開了,我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實(shí),人們說的沒有錯(cuò),人最難戰(zhàn)勝的是自己,只要你戰(zhàn)勝了自己,跨過了自己的這道坎,再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展開講了,自己的課前準(zhǔn)備得還不錯(cuò)。以后的新員工入職培訓(xùn)我可以做好,而且,我相信我會(huì)越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單,請人回答問題的時(shí)候,基本能叫出每一位培訓(xùn)者的名字,除了保安和園林有一個(gè)叫不出來之外,都能名字和人對上號。直呼人的名字有個(gè)好處,可以讓人有種被重視的感覺,尤其是保安、保潔人員,能夠感受到公司對他們的關(guān)注。
    雖然這次有了很大的進(jìn)步,但也存在很多不足,主要為以下四點(diǎn):一是普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),這是我非常應(yīng)該注意的地方,再好的培訓(xùn)內(nèi)容,如果你的普通話不標(biāo)準(zhǔn),也還是帶點(diǎn)鄉(xiāng)土氣息的,我以后我找方法去改正;二是時(shí)間控制的不太好,一共講了兩個(gè)小時(shí),我自己都沒有意識(shí)到,中場也沒讓大家休息一下,導(dǎo)致到最后,有個(gè)別人有些思想不太集中了;三是自己的知識(shí)面還是不夠廣,有些東西還是講得不夠透徹,以后還要拓寬自己的知識(shí)面,講得更深入一點(diǎn);四是自己激情不夠,還沒有很好的調(diào)動(dòng)大家的積極性。以后,要引入一些小故事,影響他人,多看一些營銷、推廣、成功學(xué)、激勵(lì)等方面的視頻,向他們學(xué)習(xí)如何感染他人,把自己的激情傳遞給他人。
    要想做好一名管理者,尤其是人力資源管理者,就一定要擅于培訓(xùn),要達(dá)到專職培訓(xùn)師的水平。在以后的培訓(xùn)課程中,我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),拓展自己的知識(shí)面,做好每一次培訓(xùn),戰(zhàn)勝自己的每一個(gè)坎。
    我來到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至——讓我感到加入是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
    作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時(shí)請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實(shí)和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?,是關(guān)心自己的每一個(gè)員工,給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
    在,我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力,正因?yàn)閷ぷ鞯南矚g,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
    對于我來說,是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與一起迎接我來到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇五
    據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺,感觸頗深。
    我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
    在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
    熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
    迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
    要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
    責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
    平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
    團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
    作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。
    很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇六
    第一段:介紹實(shí)習(xí)的背景和意義(200字)。
    在大學(xué)生即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)之際,實(shí)習(xí)成為了很多畢業(yè)生走入職場的一條重要途徑。實(shí)習(xí)能夠幫助大學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用,也能夠增加他們在就業(yè)市場上的競爭力。作為一名新員工,我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,并且在這段時(shí)間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    第二段:融入團(tuán)隊(duì)的體會(huì)(250字)。
    我的實(shí)習(xí)崗位是市場部的一名助理,這也是我所學(xué)專業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。當(dāng)我剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我感到有些緊張,擔(dān)心自己是否能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)。然而,通過和同事們的交流和學(xué)習(xí),我逐漸明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的專長和責(zé)任,只有通過協(xié)作和相互支持,我們才能夠共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。逐漸地,我也克服了害羞、不敢開口的問題,積極參與到團(tuán)隊(duì)的討論和決策中。
    第三段:提升專業(yè)能力的過程(300字)。
    在實(shí)習(xí)的過程中,我意識(shí)到專業(yè)能力的重要性。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但在實(shí)踐中,我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導(dǎo)師和同事們一起工作,我了解到市場部的具體運(yùn)作流程和在市場分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項(xiàng)目中,爭取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),使自己在實(shí)習(xí)期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實(shí)習(xí)期間有了很大的提升,這也是我最大的收獲之一。
    第四段:鍛煉溝通能力的重要性(250字)。
    在實(shí)習(xí)的過程中,我意識(shí)到溝通能力的重要性。作為一個(gè)新員工,我遇到了很多問題和困難,但如果不能及時(shí)地與同事和上級溝通,解決問題就會(huì)變得更加困難。通過實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通,包括面對面的交流、寫郵件等多種方式。我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
    第五段:總結(jié)實(shí)習(xí)心得并展望未來(200字)。
    通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場的嚴(yán)峻性和自己的不足之處。實(shí)習(xí)使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為未來的工作打下了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和成長,為將來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也會(huì)保持對團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重視,因?yàn)槲蚁嘈胚@些都是成功的關(guān)鍵。
    總結(jié):
    通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我收獲了很多,從融入團(tuán)隊(duì)、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力,我逐漸成長為一名優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),還幫助我更好地理解職場的真實(shí)情況和要求。未來,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,成為一名出色的職場人才。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇七
    軍訓(xùn)的感受就像一個(gè)五味瓶,酸、甜、苦、辣、咸樣樣都有。軍訓(xùn)是殘酷的,記得剛開始軍訓(xùn)的第一課就是站軍姿,抬頭、挺胸、十指夾緊貼于褲縫。腳底又酸有燙;我有點(diǎn)想打“退堂鼓”了,但是我沒有這樣做。我一直告訴我自己:一定要堅(jiān)持下去,時(shí)間快到了,再忍一下就行了,要是現(xiàn)在放棄的話,那前面的辛苦不就白費(fèi)了嗎?于是就咬著牙,硬撐了下來。
    這么一天下來全身軟綿綿的,躺下很快就進(jìn)入了夢鄉(xiāng)。
    軍訓(xùn)可以增強(qiáng)我們的集體榮譽(yù)感。例如:齊步走、跑步走,都需要同事們的互相協(xié)調(diào)配合,這樣整個(gè)隊(duì)伍才能保持整齊有序的步伐。
    在這短短的五天里,嘗到了酸甜苦辣;非常有意義。它教會(huì)我
    什么
    是團(tuán)結(jié)的'力量。軍訓(xùn)對于我來說的確是人生中一次難得的考驗(yàn)和磨勵(lì),不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志,促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助。
    通過這次軍訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西,學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。不但提高鼓舞了大家的訓(xùn)練士氣與熱情,同時(shí)也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓(xùn)練
    專業(yè)
    技能提高個(gè)人綜合素質(zhì)自己同樣可以成為大家的工作榜樣,我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪。
    通過這次軍訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
    這次軍訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。
    在這烈日炎炎、驕陽似火的6月,迎來了“xx公司”為期2天的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天,我們感到又漫長,又短暫,充滿了艱辛和快樂,現(xiàn)在2天過去,我忽然發(fā)現(xiàn),我感受更多的是留戀與不舍。
    是的,軍訓(xùn)是很辛苦的,回想一下,苦在腳上磨出的泡,苦在為正步踢麻的腿,苦在站軍姿時(shí)累酸的腰間,軍訓(xùn)如此的苦,我當(dāng)然也有退縮的時(shí)候。但我堅(jiān)持了下來,軍訓(xùn)是一個(gè)過程,一個(gè)考驗(yàn)自我,磨練自我的過程,半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān),不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練,要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志,鍛煉我們的身體,那么,為什么要放棄呢?想到這,我都會(huì)咬咬牙,挺過去。也許堅(jiān)毅在累酸的腰間堆集,最后將堅(jiān)實(shí)、挺拔與不屈。或許這些不是苦,而是一種收獲,一種讓我受益終生的收獲,我收獲的是耐力是堅(jiān)毅是勇敢,是不屈,更是團(tuán)隊(duì)精神。無論今后我做什么,想到今天的苦與收獲,一切艱難險(xiǎn)阻都變得無所謂了。 我想這也就達(dá)到了軍訓(xùn)的目的了吧。
    是的,從軍訓(xùn)中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲,高昂的口號?聲中,我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的歡樂,也體會(huì)了奮進(jìn)的快樂,當(dāng)我們班經(jīng)過2天的訓(xùn)練,我們感受到集體的溫暖..在這里,我們大聲歡呼,在這里,我們大聲的笑,在這里,我們留下了我們最美好的回憶!
    那一位教官的喉嚨已沙啞,然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。訓(xùn)練時(shí)他們像所有教官一樣嚴(yán)厲,注重紀(jì)律,精益求精;然而卻又多了一份細(xì)心,對每個(gè)員工盡其關(guān)
    愛
    ,對每個(gè)員工不失原則的要求都盡量滿足。休息時(shí)他們的微笑讓人感覺如兄長一般的親切清爽,讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。
    這2天過得如此之快啊,感受最多的還是我們堅(jiān)持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動(dòng)了我的奶酪》中看過這樣一句話:“如果我無所畏懼,我會(huì)怎么做?”現(xiàn)在我想,我要做勇敢的員工,如果我是勇敢的,我就無所畏懼,那么我沒有理由放棄努力。堅(jiān)持下去,堅(jiān)持到底。沒有日曬
    雨
    淋,沒有狂氣暴雨,怎會(huì)有屬于自己的風(fēng)雨彩虹,怎會(huì)有屬于自己的精彩天地!生命不息,奮斗不止,所以我堅(jiān)持,我勝利!
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇八
    時(shí)光飛速,實(shí)習(xí)的日子就這樣無聲無息的過去了?;仡^看看這幾個(gè)月,有開心、有難過、有辛酸,但最多的還是自己對于工作、對于社會(huì)的不同看法。2021年12月1日我懷著欣喜的心情來到了紫薇臻品幼兒園進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
    一、實(shí)習(xí)的目的與意義:
    一年說長不長,說短不短。一年期間我明白了實(shí)習(xí)的目的。
    1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí),但沒有實(shí)踐只是紙上談兵,沒有人可以在空中架起樓閣,樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基,而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
    2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng),才能很流暢的進(jìn)行下去,而且,當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時(shí),我知道我的責(zé)任更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì)他書本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì)了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點(diǎn)對他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
    3、增強(qiáng)熱愛幼教工作,熱愛幼兒的思想情感,增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感?!坝變簣@老師”,多少美麗的光環(huán),但它很重,因?yàn)樗仨氁袗坌?、耐心、?xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心,所以她必須付出加倍的愛,這不是每個(gè)人都能做到的。在一個(gè)普通的幼兒園,一個(gè)小型班也有十七八個(gè)幼兒,面對這么多的幼兒,要做到不落下每一個(gè),這幾乎是不可能的,所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”,老師們在填寫檔案的時(shí)候可以更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn),每個(gè)月都可以看到他們的成長,也讓老師和家長之間有了更多的溝通。
    4、把所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能,初步樹立正確的教育思想。在學(xué)校老師只是問你件事應(yīng)該放在一天中的什么時(shí)候進(jìn)行比較合適,怎樣才能更好的達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎么行得通,只有當(dāng)你了解本班的幼兒,了解他們針對某件事情可能會(huì)做出的反映,才能定出合適的發(fā)展目標(biāo),把教育與實(shí)踐較好的結(jié)合起來。
    5、了解當(dāng)前幼兒教改動(dòng)態(tài)和社會(huì)對當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個(gè)世界每天都在變化,幼兒教育也不例外,作為一名幼兒都,不僅要擁有過硬的專業(yè)技能,還要掌握先進(jìn)的教育理念,才能更好的服務(wù)于幼兒,使幼兒更加健康茁壯的成長。
    二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過程:
    在到了幼兒園后,根據(jù)我的實(shí)際情況,園長把我安排在中班。在我和幼兒初步認(rèn)識(shí)和接觸的過程,了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他們成為朋友,并站在他們的角度考慮問題。
    例如:1、不要以正規(guī)學(xué)校教育去要求幼兒,減少幼兒玩和睡的時(shí)間。
    2、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理,以游戲形式對幼兒施以各種教育,讓幼兒在歡樂中學(xué)習(xí),使生理器官和個(gè)性品質(zhì)都得到健康發(fā)展的。
    3、尊重幼兒的自然發(fā)展,給以適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo),促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。教學(xué)的過程,也就是活動(dòng)設(shè)計(jì)過程。活動(dòng)在學(xué)前教育中具有極其重要的意義,活動(dòng)設(shè)計(jì)在幼兒教育理論課程中也占有特殊的地位,在小學(xué)教育中活動(dòng)往往被理解為是教學(xué)的輔助形式,而在學(xué)前教育中則代表著教育的全部。幼兒園里沒有單純的講授和課本,一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入,都需要通過活動(dòng)來成。通過一年的工作和學(xué)習(xí)我總結(jié)出了幼兒教育的三種模式:
    1啟發(fā)式。表現(xiàn)為一切活動(dòng)都不是按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的程序來進(jìn)行的,唱主角的是孩子而不是成人。孩子們可以憑自己的興趣去隨意活動(dòng),并可以不受拘束的從一種活動(dòng)轉(zhuǎn)到另一種活動(dòng)。
    2秩序式。表現(xiàn)為每一東西都有它固定的位置,每一項(xiàng)活動(dòng)都是在有秩序的方式下進(jìn)行的。幼兒有有條不紊的秩序中生活,會(huì)感到舒適和安心,并有助于培養(yǎng)他們做事一絲不茍的精神和責(zé)任感。
    3傳統(tǒng)式。在這種模式里,一切活動(dòng)都是由教師安排和指導(dǎo)。這種傳統(tǒng)的習(xí)慣和結(jié)構(gòu)有助于培養(yǎng)幼兒的安全感,并教會(huì)幼兒去組織自己的活動(dòng)和合理的安排時(shí)間。我認(rèn)為這次幼兒園實(shí)習(xí)最有價(jià)值的就是對工作的概念有了了解,同時(shí)對今后要做的工作有了更感性的認(rèn)識(shí)。相信我一定能成為優(yōu)秀的幼兒教師,和幼兒一起去感受成長時(shí)的快樂。
    三、實(shí)習(xí)的收獲及不足:
    在這一年里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來到這里我改變了這個(gè)想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著帶課老師給孩子門上課,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒有學(xué)過的,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。
    聽課了之后我開始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團(tuán),根本不聽我講課,后來我用小組比賽來管他們的紀(jì)律,這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。還可以為課堂帶來一些活力。慢慢發(fā)現(xiàn),孩子們開始接受我喜歡我,這是讓我最高興的一件事了。我才發(fā)現(xiàn),原來對待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛,他們自然就會(huì)喜歡你。
    雖然我在實(shí)習(xí)期間很忙碌,但感覺到很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事,要做個(gè)好老師除了要有豐富的專業(yè)知識(shí)以外,還必須要有其他課外知識(shí),這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個(gè)時(shí)候才知道,其實(shí)幼師還是很好當(dāng)?shù)?,只要你用正心態(tài)去對待。就在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活里,一年也就這樣過去了。
    這一年經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@是見證我這樣一個(gè)全新的成長。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀,價(jià)值觀。時(shí)間就是這樣無情,頭也不回的流逝掉,是的,誰都不愿意被時(shí)間丟下.而我們也隨著時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長.而曾經(jīng)的純真也隨著風(fēng)雨的磨滅轉(zhuǎn)變得成熟.也許這正是成長的代價(jià)。每經(jīng)歷過一次,收獲就多一些,成長也就又邁進(jìn)一步。
    讓我們一起為了美好的明天奮斗吧!!
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇九
    十分榮幸被入選這次的培訓(xùn)人員名單,這是得謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),給了我這次去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我經(jīng)過此次發(fā)現(xiàn)了、充分的認(rèn)識(shí)到了目前身為酒店前臺(tái)自身太多的不足,在工作上的各種缺陷。我需要改進(jìn)的地方太多了,經(jīng)過這次培訓(xùn)我從深層次的、全面性的對酒店前臺(tái)有了一番認(rèn)識(shí),完全顛覆了我對這個(gè)酒店前臺(tái)這個(gè)職位的認(rèn)識(shí),下面我就來談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些心得體會(huì):
    作為前臺(tái)應(yīng)該要是最了解酒店的一個(gè)人,面對客人的提問都可以有問必答,回答了也應(yīng)該最大程度的解決客人的疑問,比如酒店的發(fā)展歷程,建立多少年了,一共有多少層,占地面積有多大;酒店的創(chuàng)始人是誰;酒店的用餐服務(wù)是西餐還是中餐,是幾星級的;交接班的時(shí)間是多久;酒店的住房一共分為幾個(gè)檔次,每個(gè)檔次一共有幾間住房,每個(gè)房間的朝向,各個(gè)房間的價(jià)格和時(shí)間、可以看到的風(fēng)景等等事情,都應(yīng)該去了解清楚,最不能看到的就是客人問起來了,一問三不知,這樣會(huì)顯的酒店很不專業(yè),導(dǎo)致客人的心情變差,不再選擇在我們酒店消費(fèi),這就需要下苦功夫去記,當(dāng)然這是酒店前臺(tái)必備的工作能力。
    酒店前臺(tái)是所有客人選擇這件酒店第一個(gè)遇到的人,你的儀容儀表一定要做到一絲不茍,著裝得體,不要皺皺巴巴的,頭發(fā)不能蓬松繚亂,不能披頭散發(fā)。服務(wù)態(tài)度一定要好,各國的禮節(jié)都應(yīng)該學(xué)會(huì),禮貌性的微笑,可以讓人好感倍增,然后至少精通英語的基本交談,萬一遇到國外的人來入住消費(fèi),你卻聽不懂,那就尷尬了。接聽電話的時(shí)候一定要在響三聲之內(nèi)拿起接聽,養(yǎng)成左手拿,右手記的習(xí)慣,保證通話完成后再掛電話,最好是對面掛電話。時(shí)刻關(guān)注大堂的衛(wèi)生和一切突發(fā)情況,一旦有情況及時(shí)匯報(bào)給大堂經(jīng)理。接聽電話時(shí)、跟客人溝通時(shí)一定要注意使用敬語比如“請問”“您好”“x先生、x女士”等等,顯現(xiàn)出我們酒店前臺(tái)的專業(yè)性。
    經(jīng)過這次的培訓(xùn),真的發(fā)現(xiàn)自己都不算是一名專業(yè)的酒店前臺(tái)工作人員了,需要進(jìn)步的地方真的是太多了,像我對酒店的文化、發(fā)展歷程、具體到每個(gè)房間的朝向和風(fēng)景之類的我就是一問三不知的那種,打電話時(shí)需要注意的地方太多了,我們酒店前臺(tái)現(xiàn)在都是我們說完就掛,有時(shí)候急急忙忙的找紙找筆記東西,的確太不專業(yè)了。還有就是我對英語還不是很精通,還好目前沒遇到過,外國人來入住。經(jīng)過這次酒店前臺(tái)培訓(xùn),我已清晰的看到了自身的不足,只要我加以改正彌補(bǔ),我相信我也能成為一名五星級酒店的前臺(tái)工作人員。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇十
    一種產(chǎn)品和一個(gè)企業(yè)留給消費(fèi)者的印象是從終端開始的,除了終端硬件給人的印象外,產(chǎn)品導(dǎo)購員也是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶,產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導(dǎo)購員的完成的,所以一只實(shí)力強(qiáng)勁的導(dǎo)購員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實(shí)習(xí)過程中,我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購員,總體感覺是:我們的導(dǎo)購員在對冰箱產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和各型號的冰箱賣點(diǎn)基本能做到“心中有數(shù)”,也非常有親和力,比如,五星店的兩名導(dǎo)購員,在遇到一些難纏的消費(fèi)者時(shí),也能非常耐心與之“周旋”,促成最終銷售;遇到一些年紀(jì)比較大的消費(fèi)者,他們會(huì)非常勤快搬出凳子來讓消費(fèi)者坐下來,給人一種親切和睦的感覺。這兩名導(dǎo)購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神,他們會(huì)著力不浪費(fèi)每一位潛在的冰箱消費(fèi)者,即使顧客離開了我們的專柜走下電梯,也會(huì)奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶,實(shí)現(xiàn)銷售。
    但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時(shí)候,他們卻不能很清楚地為消費(fèi)者講解其主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價(jià)比上,可以說,企業(yè)的“t.o.p變溫領(lǐng)鮮動(dòng)力”的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購員的產(chǎn)品說辭上,存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。
    此外,像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的,兩名正式導(dǎo)購員是無法兼顧到每一位顧客的,遇到一些要求降價(jià)和增加禮品的顧客,他們還要一遍遍去請示店長,難免會(huì)出現(xiàn)對這位顧客“熱情”,“怠慢”別的顧客的現(xiàn)象,有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)美菱冰箱專柜之中,出現(xiàn)“空城”,導(dǎo)購員都去請示,只留下等待的顧客和不知所措的臨時(shí)導(dǎo)購員,我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費(fèi)者在久久得不到回復(fù)后,而無奈離去。
    作為臨時(shí)導(dǎo)購員,由于自身銷售經(jīng)驗(yàn)的欠缺和對冰箱專業(yè)知識(shí)的匱乏,直接導(dǎo)致了他們很難完全擔(dān)當(dāng)起導(dǎo)購員的職責(zé),常常出現(xiàn)在消費(fèi)者提出一個(gè)問題過后,他們要么急著打攪正在忙著的導(dǎo)購員,要么就避重就輕敷衍顧客,所以我建議導(dǎo)購主管在加強(qiáng)對臨時(shí)促銷員的培訓(xùn)之外,也應(yīng)盡量招聘那些有促銷經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)促銷員。
    還要一點(diǎn)需要指出的是,在從合肥到南京的七天實(shí)習(xí)期里,一直有個(gè)疑問留在我的心里:就是我們的t.o.p系列冰箱很多都是沒有果蔬spa盒的,在合肥還能見到某些型號產(chǎn)品配備了果蔬spa盒,在南京我?guī)缀鯖]有見到,當(dāng)問起導(dǎo)購員什么是“果蔬spa”時(shí),他們也語焉不詳,不能說個(gè)所以然出來。這對我們t.o.p系列冰箱的形象不能不說是一個(gè)“傷害”。
    以上為本人粗略的工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
    相信我在以后的工作中,我還是會(huì)不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會(huì)出現(xiàn)大變化,我會(huì)一步一個(gè)腳印,開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會(huì)在公司中不斷的努力,為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!
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    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇十一
    我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在2021年里,我在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間,在這二個(gè)月的時(shí)間里,我有過歡喜,也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大進(jìn)步。
    也許_的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,但是此刻看來,等我自我成為商場員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
    透過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里,自我一向持續(xù)著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,作為一名__的工作人員,堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,持續(xù)好自我的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
    雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但是自我覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,探討自我的心得和體會(huì),也算是對自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。
    在這段工作期間內(nèi),自我感覺到還有很大的不足,對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來,更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會(huì)讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
    在工作之余,自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識(shí),自我只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇十二
    第一段:介紹瑞鵬公司實(shí)習(xí)的背景及意義(200字)。
    作為一家知名的跨國公司,瑞鵬一直以其先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品著稱于世。作為瑞鵬的新員工,我有幸能夠參與公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,這對我個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要的意義。實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)和了解公司的機(jī)會(huì),也是檢驗(yàn)自己能力和適應(yīng)度的時(shí)刻。
    第二段:通過實(shí)習(xí)體驗(yàn)了解公司文化和工作。(300字)。
    在我實(shí)習(xí)的期間,我深深感受到了瑞鵬公司的積極進(jìn)取和團(tuán)隊(duì)合作的文化。無論是上級領(lǐng)導(dǎo)還是同事,他們都十分熱情友好,愿意傾聽和分享。他們以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神面對工作,積極主動(dòng)解決問題。這種文化讓我倍感鼓舞,也激發(fā)了我在日后工作中的潛力。
    第三段:實(shí)踐中的學(xué)習(xí)和成長(300字)。
    在實(shí)習(xí)期間,我接觸到了許多新的工作內(nèi)容和流程。通過親身實(shí)踐,我逐漸理解了公司各個(gè)部門的職能和工作方式,并通過參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì),提升了自己的技能和能力。通過和一線員工深入合作,我學(xué)會(huì)了如何高效地處理問題,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),互相支持。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢和不足,也讓我明白了在職場中持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的重要性。
    第四段:與同事的交流和合作(200字)。
    在瑞鵬公司,我有幸與一批才華橫溢的同事共事。他們在各個(gè)領(lǐng)域都有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。在與他們的交流和合作中,我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。他們不僅分享了自己的工作經(jīng)歷和技巧,還關(guān)心我的成長和發(fā)展。通過與他們的互動(dòng),我不僅擴(kuò)展了自己的人際網(wǎng)絡(luò),還收獲了真摯的友誼。
    第五段:對實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和展望(200字)。
    通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),我對瑞鵬公司的文化和工作方式有了更深入的了解,也增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力和自信心。在未來的職業(yè)生涯中,我會(huì)充分發(fā)揮所學(xué)知識(shí)和技能,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和成長,更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和變化。
    總結(jié):通過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我不僅加深了對瑞鵬公司的認(rèn)識(shí),還獲得了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)技能。這次實(shí)習(xí)為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我對自己的未來更加充滿信心。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能夠在職場中取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇十三
    新員工實(shí)習(xí)是我們走向職場的第一步,作為一名實(shí)習(xí)員工,在實(shí)習(xí)過程中不僅要努力學(xué)習(xí)和適應(yīng),還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我感謝公司和導(dǎo)師的指導(dǎo),同時(shí)也要總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)報(bào)告,表達(dá)我的心得和體會(huì)。
    第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    在實(shí)習(xí)期間,我主要從事了進(jìn)貨、銷售以及售后服務(wù)等各方面的工作。盡管這些任務(wù)都看似單一、瑣碎,但它們非常重要,因?yàn)檫@是公司運(yùn)作的重要環(huán)節(jié),更是客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。在這個(gè)過程中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的經(jīng)營理念、流程以及調(diào)查客戶需求的方法,不斷提升自己的能力,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
    第三段:成長。
    在實(shí)習(xí)的過程中,我感覺自己得到了成長,不僅在專業(yè)上,也在個(gè)人素質(zhì)方面得到了提高。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通,及時(shí)匯報(bào)工作情況,了解客戶需求等等。同時(shí),公司嚴(yán)格的管理和拒絕浪費(fèi)資源的管理思想,也讓我在實(shí)踐中感受到了強(qiáng)烈的自律和勤儉節(jié)約的精神。
    第四段:感悟。
    在實(shí)習(xí)中,我遇到了許多難題,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)中,相互合作配合可以讓事情更加得到順利的完成。其次,我也深深體會(huì)到,一個(gè)優(yōu)秀的員工需要不斷學(xué)習(xí)和自我提高。只有不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地適應(yīng)公司和職位的需要,讓自己不斷進(jìn)步。
    第五段:結(jié)語。
    在實(shí)習(xí)中,我感到自己在專業(yè)和能力的方面都有長足的進(jìn)步。接下來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提升自己的能力和素養(yǎng)。最后,再次感謝公司和導(dǎo)師對我的幫助,希望在未來的工作中更好地為公司和客戶帶來更多的貢獻(xiàn)。
    前臺(tái)新員工實(shí)習(xí)心得篇十四
    過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我有以下體會(huì):
    首先,要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后只知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)?,公司是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后,要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)東西挺快的,而一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法,不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力,只要努力認(rèn)真負(fù)責(zé)沒有什么做不了的。
    在實(shí)習(xí)的地方,什么都是從新開始。在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會(huì)有,而且很多,因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題,很多時(shí)候也不得不茫然地面對。現(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題,遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
    短暫的實(shí)習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀是的同事和朋友們。
    總得來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    最后,我想再次感謝巨業(yè)公司的工作人員讓我來到這里,這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司的各位老師,我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。很感激他們對我的照顧,給我的幫助,謝謝你們!
    師不難,但要成為一名優(yōu)秀的老師卻十分的不簡單。我和一般實(shí)習(xí)生一樣,剛開始也只能坐在教室后面聽指導(dǎo)老師講課,坐在辦公室改改作業(yè)。
    家居集團(tuán)實(shí)習(xí)體會(huì)剛剛從大學(xué)的校園里走出,有很多的思維和習(xí)慣與工作崗位所要求的是完全不一樣的,所以剛開始的時(shí)候有些不適應(yīng),反映到現(xiàn)實(shí)中就是適應(yīng)能力差的問題。
    實(shí)習(xí)心得體會(huì)三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。從最開始的無所適從到得心應(yīng)手再到最后的悵然若失。個(gè)中滋味只有自己才能去感受、去懂得、去懷想。一個(gè)人總要經(jīng)歷一些事情才不枉來這個(gè)世界,一個(gè)美好的生活不是總在安逸中過來的,不是衣來伸手飯來鹽化實(shí)習(xí)心得體會(huì)化學(xué)化工學(xué)院__級9班鄭鳳霞在實(shí)習(xí)的過程中,自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西,而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì),體會(huì)到市場跳動(dòng)的脈搏,如果說在象牙塔是看市場,還是比較感性的話,那么當(dāng)你身臨企業(yè),直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷定崗實(shí)習(xí)心得實(shí)習(xí)時(shí)間:___實(shí)習(xí)公司:___有限責(zé)任公司培訓(xùn)方式:現(xiàn)場學(xué)習(xí)。
    廠區(qū)依然在建設(shè)中,看起來還是有些凌亂,到處躺著亂七八糟的鋼管、磚頭、滿地的保溫棉,還有工具類等等。