總結(jié)過去一年的工作，為新的一年制定計(jì)劃。如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮個(gè)人潛力是每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。以下是社交媒體專家整理的社交技巧，希望對(duì)大家的社交生活有所幫助。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇一
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核;。
5.負(fù)責(zé)重大投訴的處理，并定期對(duì)投訴進(jìn)行分拆，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量;。
6.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心重點(diǎn)客戶的關(guān)系建立和維護(hù);。
7.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利開展;。
8.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核;。
9.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)年度方案的制定及實(shí)施。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)定期起草置業(yè)顧問的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查，控制及監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及氣氛的調(diào)度。
4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的考核及日常管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議。
5、負(fù)責(zé)定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織置業(yè)顧問進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇三
3、將費(fèi)用原始憑證整理錄入金蝶系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理;。
4、保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管銀行u盾、銀行卡，確保其安全和完整無缺;。
5、保管公司印章、公司合同，登記使用表;。
6、登記其他往來款項(xiàng)，防止壞賬損失;。
7、員工工資、提成核算及發(fā)放。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇四
性別男民族漢。
出生年月1983年4月籍貫廣東省東莞市。
畢業(yè)院校廣東工業(yè)大學(xué)健康情況良好。
學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)土木工程。
畢業(yè)時(shí)間7月。
聯(lián)系電話。
電子郵件。
通訊地址廣州大學(xué)城。
求職意向。
自我評(píng)價(jià)。
虛心好學(xué)、自學(xué)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。
具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新思維能力和欲望。
責(zé)任感強(qiáng)，刻苦耐勞，做事踏實(shí)穩(wěn)健，敬業(yè)。
善于與他人溝通相處，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際關(guān)系。
喜歡接受挑戰(zhàn),凡事力求盡善盡美。
做人樂觀，對(duì)生活充滿熱情，對(duì)工作充滿激情。
具有領(lǐng)導(dǎo)才華，做到不以物喜，不以物憂，以靜制動(dòng)。
主修課程。
基礎(chǔ)課程：高等數(shù)學(xué)線性代數(shù)大學(xué)物理大學(xué)英語(yǔ)工程力學(xué)結(jié)構(gòu)力學(xué)等。
計(jì)算機(jī)水平。
熟悉計(jì)算機(jī)基本操作和日常維護(hù);。
熟練運(yùn)用word,excel,photoshop等office辦公軟件;。
熟練運(yùn)用autocad;。
熟練運(yùn)用廣廈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件;。
熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源。
外語(yǔ)水平。
通過cet―4，具有較強(qiáng)的聽.說.寫能力。
校內(nèi)活動(dòng)情況。
為班里主策劃過咱班女生節(jié)晚會(huì)和學(xué)院元旦晚會(huì)節(jié)目。
magicdream藝術(shù)團(tuán)舞蹈組成員,并參加過多個(gè)表演。
參加過學(xué)院班制籃球賽。
參加過學(xué)院班制足球賽。
參與過學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判員工作。
紅十字會(huì)成員,紅太陽(yáng)志愿者協(xié)會(huì)成員,愛心社協(xié)會(huì)成員,并參與了許多義工活動(dòng).
校外實(shí)踐情況。
曾到過東莞市的嘉禾商貿(mào)廣場(chǎng)建筑工地實(shí)習(xí)一個(gè)月。
曾做過中國(guó)校園商務(wù)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)推廣員幾個(gè)月。
業(yè)余愛好。
熱愛運(yùn)動(dòng)，愛好籃球,足球,羽毛球等體育運(yùn)動(dòng)。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇五
3．經(jīng)本職業(yè)房地產(chǎn)策劃員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（注）相關(guān)專業(yè)是指：建筑學(xué)、土木工程、城市規(guī)劃、建筑環(huán)境與設(shè)備工程、投資學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、廣告學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)管理。
1．連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；
3．取得本職業(yè)房地產(chǎn)策劃員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；
5．具有本傳業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書；
6．具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上；
7．具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，經(jīng)本職業(yè)助理房地產(chǎn)策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
1．連續(xù)從事本職業(yè)工作以上；
2．取得本職業(yè)助理房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；
4．取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；
7．取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
1．連續(xù)從事本職業(yè)工作以上；
2．取得本職房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；
5．具有碩士、博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作以上。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇六
分析并及時(shí)給予答復(fù)，過后作相關(guān)信息記錄，如客戶的相關(guān)資料等;.若無法及時(shí)答復(fù)，須收集客戶的詳細(xì)資料，為其建立個(gè)案，包括:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系電話等，將個(gè)案發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。待獲取解決方案后，客服代表必須在獲取該解決方案的同時(shí)盡快回復(fù)客戶。最多不超過三日.
若客戶對(duì)的解決方案表示接受，則禮貌結(jié)束通話;若客戶對(duì)解決方案表示不接受，應(yīng)盡可能地取得顧客的理解和支持，委婉答復(fù)客戶，建議反映給公司，以求得完美。若客戶需求非客服部的服務(wù)范圍，則向顧客說明并禮貌結(jié)束通話。
一、電話客服工作要求。
1、有責(zé)任心，認(rèn)真。
2、做事細(xì)心、有耐心。
3、具有多面性(性格)。
4、會(huì)做詳細(xì)的記錄。
5、穩(wěn)重，遇事不驚，不躁。
6、關(guān)注事實(shí)，尤其是行業(yè)信息。
7、對(duì)所銷產(chǎn)品專業(yè)客服人員必須明白，我們是公司的最后一個(gè)程序，任何問題在我們的手里必須解決，所以要求客服人員必須有責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一通電話，你在電話中的一個(gè)小失誤很可能會(huì)毀掉整個(gè)公司。要把別人的事情當(dāng)自己的事情來做，用任何方法做到讓客戶滿意，公司損失降到最低。
二、客服經(jīng)歷的幾個(gè)心態(tài)過程。
1、害怕接到售后的電話，心虛，不知道自己怎么處理。
2、無所謂的心態(tài)，接電話就是了，大不了就退貨。
3、拖，一切事情都采用拖的方式，時(shí)間長(zhǎng)了客戶就拖的沒有脾氣了，也就放棄了，事情也就解決了。真的拖不過去的客戶再想辦法解決!
4、幫客戶解決問題，利用自己的課余時(shí)間去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用自己的方法幫客戶解決問題，使客戶打消投訴的概念。
5、繼續(xù)銷售。不但給客戶解決問題，還要讓客戶繼續(xù)接受公司，相信公司的產(chǎn)品，繼續(xù)訂購(gòu)我們的產(chǎn)品。
三、客服電話處理。
客服人員必須相信我們的產(chǎn)品，絕對(duì)接受產(chǎn)品，找到任何產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)。處理客服問題就是處理客戶的情緒問題，是一個(gè)安撫的過程。在接客戶電話的時(shí)候，認(rèn)真的傾聽客戶訴說的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把細(xì)微的用法不當(dāng)擴(kuò)大話，使客戶合情合理的明白是自己的問題，而不是產(chǎn)品的問題。
1、針對(duì)第一次撥打售后電話的客戶，態(tài)度一定熱情，但是不能失去專家的口氣。詳細(xì)詢問客戶的問題，針對(duì)性的解決問題，并做好記錄。針對(duì)當(dāng)下不能解決的問題，記錄并約好回復(fù)的時(shí)間，掛了電話后及時(shí)的解決并準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客戶。
2、針對(duì)再次撥打售后電話的客戶，首先要稱呼客戶的姓名，讓客戶感覺親切，并且詳細(xì)的查詢客戶的問題，做到心里有數(shù)。針對(duì)這種客戶，首先是關(guān)心，然后再了解最近使用的情況，要讓客戶盡情的傾訴，然后再進(jìn)行處理。
3、針對(duì)多次撥打電話的客戶，拿到電話的時(shí)候不能馬上回電，就是電話轉(zhuǎn)接也要說自己很忙，稍后回電。先詳細(xì)查詢客戶的電話記錄，看看是老問題還是新問題，想到了解決方法之后再回電話。回電話的時(shí)候一定要注意，要掌控電話的過程，把他引導(dǎo)到對(duì)自己有利的方面，切記，一定要有耐心，讓客戶感到你對(duì)她永遠(yuǎn)是真誠(chéng)的，用心的，讓客戶自己不好意思再打電話來。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇七
了解公司的發(fā)展方向、長(zhǎng)期目標(biāo)以及短期目標(biāo)，配合公司的各種目標(biāo)來開展工作。
二、理解自己的工作。
理解自己的工作是為所有的客戶提供服務(wù)，是為企業(yè)、公司發(fā)展而服務(wù),也是為了自己而服務(wù)，客服工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、有意義而煩瑣的工作。
三、理解企業(yè)的客戶。
客服面對(duì)的是各種各樣的客戶，這對(duì)每個(gè)人都是一個(gè)考驗(yàn)，一種能力的考驗(yàn);。
客戶也就是客服的糧倉(cāng)，是客服的上帝，沒有客戶公司將沒有發(fā)展，沒有效益;企業(yè)也就沒有前途，沒有出路，客服也就面臨下崗失業(yè)。
四、提升自己的涵養(yǎng)和素質(zhì)。
1、要有端正的'態(tài)度和正確的理念：
在對(duì)待客戶上我們首先自己要做到細(xì)心聆聽用戶反映的問題，準(zhǔn)確判斷用戶是屬于哪一業(yè)務(wù)類型及用戶反映的問題根本所在，這樣才能更快地為用戶把情況反映到相關(guān)部門，跟進(jìn)、縮短后臺(tái)服務(wù)人員處理的時(shí)間。
2、要善于與客戶溝通：
學(xué)會(huì)拒絕：對(duì)客戶一些無理的要求要給予堅(jiān)決拒絕，以免將皮球踢到上一級(jí)或者給公司的經(jīng)營(yíng)造成損失。對(duì)于客戶無理的要求，如果不在最開始階段給予拒絕，而是將問題留到上一級(jí)處理，無非是給客戶暗示，“在我這里不能得到解決，到了上一級(jí)則可以”，而不論最后是否能給客戶處理好，客戶肯定都是不會(huì)滿意的。
3、要學(xué)會(huì)平息客戶的抱怨：
客戶抱怨是難免的，每個(gè)客戶抱怨時(shí)都不會(huì)僅僅是為了抱怨，客戶都會(huì)有期望(要求得到實(shí)惠)，客服要先了解到客戶真實(shí)的想法，并以合適的方式平息顧客抱怨，得到客戶的諒解以及支持。
4、要不斷豐富在產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的知識(shí)：
作為客服人員，首先要有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，在平時(shí)要不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握更多的服務(wù)技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)，才能熟練地解答客戶提出的各方面問題，也才能向用戶清楚地推銷公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
五、處理客戶抱怨和投訴的技巧。
1、耐心要足夠多：
對(duì)于客戶的抱怨或投訴，要耐心地傾聽，不要輕易打斷客戶的敘述，更不要批評(píng)客戶的不足，反而要鼓勵(lì)客戶傾訴下去讓客戶盡情發(fā)泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)客戶得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進(jìn)或接受服務(wù)人員的解釋和道歉了。
2、態(tài)度要足夠好：
客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會(huì)讓客戶心理感受及情緒很差，會(huì)惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情，會(huì)降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作要足夠快：
處理投訴和抱怨的動(dòng)作要快，一來可讓客戶感覺到尊重;二來表示公司解決問題的誠(chéng)意;三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面宣傳對(duì)企業(yè)造成更大的傷害;四來可以將損失降到最少，如維修器材費(fèi)，維護(hù)費(fèi)等等。一般接到客戶投訴或抱怨的信息，要立即向客戶了解具體問題，然后在公司內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好及時(shí)地給客戶答復(fù)。
4、說話方式(語(yǔ)言)足夠得體：
客戶在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動(dòng)，否則，只會(huì)使客戶失望并很快離去。
上一篇：旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)下一篇：物業(yè)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)定期起草置業(yè)顧問的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的'業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查，控制及監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及氣氛的調(diào)度。
4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的考核及日常管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議。
5、負(fù)責(zé)定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織置業(yè)顧問進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇九
1、按照項(xiàng)目總監(jiān)和策劃部制定的銷售策略和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。
2、能夠根據(jù)相應(yīng)的項(xiàng)目情況制定工作計(jì)劃，對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
4、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、提高銷售技巧。
5、幫助內(nèi)場(chǎng)專員成交，給予工作上的指導(dǎo)培養(yǎng)。
6、配合項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
7、積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。
8、售樓處日常管理具體工作，包括檢查考勤、排班，督促清潔工作等。
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上案場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)歷；
3、熟悉國(guó)家與地方房產(chǎn)政策變化及趨勢(shì)、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)開發(fā)等；
4、具有案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)執(zhí)行、樓盤企劃包裝、推廣工作；
5、突出的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和案場(chǎng)操控能力。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十
職位概要：
制定和實(shí)施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu);主持景區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方。
針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。
2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
組織實(shí)施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。
7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。
8、向董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
主要責(zé)任：
1、對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、對(duì)景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實(shí)施負(fù)責(zé)。
3、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤負(fù)責(zé)。
4、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。
5、對(duì)景區(qū)費(fèi)用支出不合理負(fù)責(zé)。
6、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)未達(dá)要求負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力：
1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)批準(zhǔn)的景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;制訂實(shí)施方案，
并組織實(shí)施。
2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)原則性要求制訂實(shí)施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保。
證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求。
3、有權(quán)提出景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。
4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對(duì)各部門員工進(jìn)行工。
作調(diào)配。
5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出與報(bào)銷。
6、有權(quán)對(duì)景區(qū)員工作出獎(jiǎng)懲決定。
副總經(jīng)理職責(zé)。
職位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。
4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。
5、按時(shí)提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。
6、指導(dǎo)景區(qū)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。
7、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)景區(qū)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。
8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)職責(zé)。
崗位概要：
策劃推進(jìn)景區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;。
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;。
3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;。
4、制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;。
5、制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;。
6、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)。
營(yíng)隊(duì)伍;。
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
主要責(zé)任：
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
4、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。
5、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
6、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
7、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
8、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
9、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
主要權(quán)力：
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、有對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)管轄范圍：
1、出租部。
2、停車場(chǎng)。
3、浴室。
4、合作單位。
5、游客服務(wù)中心。
崗位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度及組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)、合理分工、科學(xué)組織工作。
4、負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。
5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會(huì)。
6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
主要責(zé)任。
1、對(duì)安保系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、對(duì)安保系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
4、對(duì)安保系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。
5、對(duì)安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
6、對(duì)安保系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的'執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
7、對(duì)安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
8、對(duì)安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
9、對(duì)安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
主要權(quán)力：
1、對(duì)安保系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、有對(duì)安保系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
安保總監(jiān)管轄范圍：
1、護(hù)泳隊(duì)。
2、保安隊(duì)。
崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
工作內(nèi)容：
1、參與制訂景區(qū)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核各部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加景。
區(qū)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。
2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。
5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。
8、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)行政系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級(jí)和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。
11、制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。
12、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。
14、向上級(jí)或有關(guān)部門提供政策性建議，受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任命的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員任命的批準(zhǔn)。
16、領(lǐng)導(dǎo)做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。
行政總監(jiān)責(zé)任。
1、對(duì)行政系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、對(duì)景區(qū)辦公秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、對(duì)景區(qū)后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負(fù)總責(zé)。
4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
5、對(duì)行政系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。
6、對(duì)行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
7、對(duì)行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
8、對(duì)行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
9、對(duì)行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
10、對(duì)行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
行政總監(jiān)主要權(quán)力。
1、對(duì)景區(qū)辦公秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、對(duì)各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、有對(duì)行政系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
行政總監(jiān)管轄范圍：
1、行政系統(tǒng)所屬員工。
2、行政系統(tǒng)所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。
上一篇：中職教師工作職責(zé)下一篇：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十一
1.主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
2.制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。
3.協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。
4.培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷售氣氛,輔助成交。
5.擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
6.對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
7.及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
8.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十二
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的行銷推廣方案，并在策劃思路下協(xié)助銷售部完成各階段銷售任務(wù);。
2、對(duì)所管轄項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)、執(zhí)行、文案、設(shè)計(jì)的品質(zhì)把控;。
3、維系、管理開發(fā)商及合作媒體關(guān)系;。
4、協(xié)助拓展部完成公司竟稿項(xiàng)目的方案撰寫。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。
2、5年以上房地產(chǎn)策劃工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作2個(gè)項(xiàng)目的策劃工作;。
3、熟悉房地產(chǎn)策劃，能夠完成項(xiàng)目各個(gè)時(shí)期策劃報(bào)告;。
5、具備較好審美能力及創(chuàng)意能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十三
負(fù)責(zé)貝殼找房線上房源的發(fā)布刷新及推廣;。
負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買賣合同簽約等工作;。
負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。
2、制定階段性銷售計(jì)劃，組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃完成銷售計(jì)劃;。
4、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書的簽收與審核;。
6、負(fù)責(zé)客戶資料的整理歸檔及部門所有檔案管理工作。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十四
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)西溪項(xiàng)目獨(dú)棟辦公產(chǎn)品和標(biāo)辦項(xiàng)目的'銷售執(zhí)行及招商工作。
2、維護(hù)與客戶及社會(huì)各界的關(guān)系，多渠道拓展意向客戶。
3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定項(xiàng)目的銷售計(jì)劃達(dá)成銷售指標(biāo)。
4、完成銷售總監(jiān)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十五
一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。
二、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理。
三、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。
四、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。
五、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的社區(qū)文化活動(dòng)及服務(wù)質(zhì)量評(píng)議和顧客調(diào)查度測(cè)量。
六、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工培訓(xùn)工作,每周一次案例實(shí)操培訓(xùn)工作。
七、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
八、負(fù)責(zé)檢查部門電腦客戶資料的準(zhǔn)確性,保證電腦系統(tǒng)及權(quán)限登錄系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
九、對(duì)質(zhì)量策劃活動(dòng)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)新區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)收樓工作。
十、定期向業(yè)主/住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)業(yè)主依法、合理地解決投訴問題。
十一、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用和推廣,組織制定預(yù)防和糾正措施的'檢查監(jiān)督情況。
十二、完成部門交付的其他工作。
1、編制顧客投訴部門的工作目標(biāo)及計(jì)劃，并分解落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)顧客投訴部門各項(xiàng)管理職能實(shí)施的監(jiān)督檢查。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)顧客投訴部門的員工，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業(yè)績(jī)考核工作。
5、負(fù)責(zé)顧客投訴部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、負(fù)責(zé)顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
8、負(fù)責(zé)制定賣場(chǎng)顧客投訴受理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)其監(jiān)督與實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)相應(yīng)法規(guī)，行規(guī)制定賣場(chǎng)各大類商品的售后服務(wù)(退換貨)標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施。
10、負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪，致電和致函等方式)對(duì)本賣場(chǎng)商品，服務(wù)等個(gè)方面的投訴。
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達(dá)的顧客投訴。
12、負(fù)責(zé)定期對(duì)賣場(chǎng)的顧客投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，并反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十六
3、編制公司資金計(jì)劃，銷售臺(tái)賬;。
4、核對(duì)往來賬款，及時(shí)清理應(yīng)付賬款。
5、辦理稅務(wù)登記及各類稅票的購(gòu)置、開票和保管工作;。
7、負(fù)責(zé)開發(fā)成本、銷售成本及利潤(rùn)的核算，計(jì)提各類應(yīng)交稅金;。
9.負(fù)責(zé)填報(bào)統(tǒng)計(jì)等有關(guān)部門及公司股東需要的各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料，按時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表及年度結(jié)算報(bào)表。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇一
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核;。
5.負(fù)責(zé)重大投訴的處理，并定期對(duì)投訴進(jìn)行分拆，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量;。
6.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心重點(diǎn)客戶的關(guān)系建立和維護(hù);。
7.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利開展;。
8.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核;。
9.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)年度方案的制定及實(shí)施。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)定期起草置業(yè)顧問的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查，控制及監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及氣氛的調(diào)度。
4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的考核及日常管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議。
5、負(fù)責(zé)定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織置業(yè)顧問進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇三
3、將費(fèi)用原始憑證整理錄入金蝶系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理;。
4、保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管銀行u盾、銀行卡，確保其安全和完整無缺;。
5、保管公司印章、公司合同，登記使用表;。
6、登記其他往來款項(xiàng)，防止壞賬損失;。
7、員工工資、提成核算及發(fā)放。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇四
性別男民族漢。
出生年月1983年4月籍貫廣東省東莞市。
畢業(yè)院校廣東工業(yè)大學(xué)健康情況良好。
學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)土木工程。
畢業(yè)時(shí)間7月。
聯(lián)系電話。
電子郵件。
通訊地址廣州大學(xué)城。
求職意向。
自我評(píng)價(jià)。
虛心好學(xué)、自學(xué)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。
具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新思維能力和欲望。
責(zé)任感強(qiáng)，刻苦耐勞，做事踏實(shí)穩(wěn)健，敬業(yè)。
善于與他人溝通相處，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際關(guān)系。
喜歡接受挑戰(zhàn),凡事力求盡善盡美。
做人樂觀，對(duì)生活充滿熱情，對(duì)工作充滿激情。
具有領(lǐng)導(dǎo)才華，做到不以物喜，不以物憂，以靜制動(dòng)。
主修課程。
基礎(chǔ)課程：高等數(shù)學(xué)線性代數(shù)大學(xué)物理大學(xué)英語(yǔ)工程力學(xué)結(jié)構(gòu)力學(xué)等。
計(jì)算機(jī)水平。
熟悉計(jì)算機(jī)基本操作和日常維護(hù);。
熟練運(yùn)用word,excel,photoshop等office辦公軟件;。
熟練運(yùn)用autocad;。
熟練運(yùn)用廣廈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件;。
熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源。
外語(yǔ)水平。
通過cet―4，具有較強(qiáng)的聽.說.寫能力。
校內(nèi)活動(dòng)情況。
為班里主策劃過咱班女生節(jié)晚會(huì)和學(xué)院元旦晚會(huì)節(jié)目。
magicdream藝術(shù)團(tuán)舞蹈組成員,并參加過多個(gè)表演。
參加過學(xué)院班制籃球賽。
參加過學(xué)院班制足球賽。
參與過學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判員工作。
紅十字會(huì)成員,紅太陽(yáng)志愿者協(xié)會(huì)成員,愛心社協(xié)會(huì)成員,并參與了許多義工活動(dòng).
校外實(shí)踐情況。
曾到過東莞市的嘉禾商貿(mào)廣場(chǎng)建筑工地實(shí)習(xí)一個(gè)月。
曾做過中國(guó)校園商務(wù)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)推廣員幾個(gè)月。
業(yè)余愛好。
熱愛運(yùn)動(dòng)，愛好籃球,足球,羽毛球等體育運(yùn)動(dòng)。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇五
3．經(jīng)本職業(yè)房地產(chǎn)策劃員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（注）相關(guān)專業(yè)是指：建筑學(xué)、土木工程、城市規(guī)劃、建筑環(huán)境與設(shè)備工程、投資學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、廣告學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)管理。
1．連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；
3．取得本職業(yè)房地產(chǎn)策劃員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；
5．具有本傳業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書；
6．具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上；
7．具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，經(jīng)本職業(yè)助理房地產(chǎn)策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
1．連續(xù)從事本職業(yè)工作以上；
2．取得本職業(yè)助理房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；
4．取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；
7．取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
1．連續(xù)從事本職業(yè)工作以上；
2．取得本職房地產(chǎn)策劃師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；
5．具有碩士、博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作以上。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇六
分析并及時(shí)給予答復(fù)，過后作相關(guān)信息記錄，如客戶的相關(guān)資料等;.若無法及時(shí)答復(fù)，須收集客戶的詳細(xì)資料，為其建立個(gè)案，包括:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系電話等，將個(gè)案發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。待獲取解決方案后，客服代表必須在獲取該解決方案的同時(shí)盡快回復(fù)客戶。最多不超過三日.
若客戶對(duì)的解決方案表示接受，則禮貌結(jié)束通話;若客戶對(duì)解決方案表示不接受，應(yīng)盡可能地取得顧客的理解和支持，委婉答復(fù)客戶，建議反映給公司，以求得完美。若客戶需求非客服部的服務(wù)范圍，則向顧客說明并禮貌結(jié)束通話。
一、電話客服工作要求。
1、有責(zé)任心，認(rèn)真。
2、做事細(xì)心、有耐心。
3、具有多面性(性格)。
4、會(huì)做詳細(xì)的記錄。
5、穩(wěn)重，遇事不驚，不躁。
6、關(guān)注事實(shí)，尤其是行業(yè)信息。
7、對(duì)所銷產(chǎn)品專業(yè)客服人員必須明白，我們是公司的最后一個(gè)程序，任何問題在我們的手里必須解決，所以要求客服人員必須有責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一通電話，你在電話中的一個(gè)小失誤很可能會(huì)毀掉整個(gè)公司。要把別人的事情當(dāng)自己的事情來做，用任何方法做到讓客戶滿意，公司損失降到最低。
二、客服經(jīng)歷的幾個(gè)心態(tài)過程。
1、害怕接到售后的電話，心虛，不知道自己怎么處理。
2、無所謂的心態(tài)，接電話就是了，大不了就退貨。
3、拖，一切事情都采用拖的方式，時(shí)間長(zhǎng)了客戶就拖的沒有脾氣了，也就放棄了，事情也就解決了。真的拖不過去的客戶再想辦法解決!
4、幫客戶解決問題，利用自己的課余時(shí)間去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用自己的方法幫客戶解決問題，使客戶打消投訴的概念。
5、繼續(xù)銷售。不但給客戶解決問題，還要讓客戶繼續(xù)接受公司，相信公司的產(chǎn)品，繼續(xù)訂購(gòu)我們的產(chǎn)品。
三、客服電話處理。
客服人員必須相信我們的產(chǎn)品，絕對(duì)接受產(chǎn)品，找到任何產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)。處理客服問題就是處理客戶的情緒問題，是一個(gè)安撫的過程。在接客戶電話的時(shí)候，認(rèn)真的傾聽客戶訴說的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把細(xì)微的用法不當(dāng)擴(kuò)大話，使客戶合情合理的明白是自己的問題，而不是產(chǎn)品的問題。
1、針對(duì)第一次撥打售后電話的客戶，態(tài)度一定熱情，但是不能失去專家的口氣。詳細(xì)詢問客戶的問題，針對(duì)性的解決問題，并做好記錄。針對(duì)當(dāng)下不能解決的問題，記錄并約好回復(fù)的時(shí)間，掛了電話后及時(shí)的解決并準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客戶。
2、針對(duì)再次撥打售后電話的客戶，首先要稱呼客戶的姓名，讓客戶感覺親切，并且詳細(xì)的查詢客戶的問題，做到心里有數(shù)。針對(duì)這種客戶，首先是關(guān)心，然后再了解最近使用的情況，要讓客戶盡情的傾訴，然后再進(jìn)行處理。
3、針對(duì)多次撥打電話的客戶，拿到電話的時(shí)候不能馬上回電，就是電話轉(zhuǎn)接也要說自己很忙，稍后回電。先詳細(xì)查詢客戶的電話記錄，看看是老問題還是新問題，想到了解決方法之后再回電話。回電話的時(shí)候一定要注意，要掌控電話的過程，把他引導(dǎo)到對(duì)自己有利的方面，切記，一定要有耐心，讓客戶感到你對(duì)她永遠(yuǎn)是真誠(chéng)的，用心的，讓客戶自己不好意思再打電話來。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇七
了解公司的發(fā)展方向、長(zhǎng)期目標(biāo)以及短期目標(biāo)，配合公司的各種目標(biāo)來開展工作。
二、理解自己的工作。
理解自己的工作是為所有的客戶提供服務(wù)，是為企業(yè)、公司發(fā)展而服務(wù),也是為了自己而服務(wù)，客服工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、有意義而煩瑣的工作。
三、理解企業(yè)的客戶。
客服面對(duì)的是各種各樣的客戶，這對(duì)每個(gè)人都是一個(gè)考驗(yàn)，一種能力的考驗(yàn);。
客戶也就是客服的糧倉(cāng)，是客服的上帝，沒有客戶公司將沒有發(fā)展，沒有效益;企業(yè)也就沒有前途，沒有出路，客服也就面臨下崗失業(yè)。
四、提升自己的涵養(yǎng)和素質(zhì)。
1、要有端正的'態(tài)度和正確的理念：
在對(duì)待客戶上我們首先自己要做到細(xì)心聆聽用戶反映的問題，準(zhǔn)確判斷用戶是屬于哪一業(yè)務(wù)類型及用戶反映的問題根本所在，這樣才能更快地為用戶把情況反映到相關(guān)部門，跟進(jìn)、縮短后臺(tái)服務(wù)人員處理的時(shí)間。
2、要善于與客戶溝通：
學(xué)會(huì)拒絕：對(duì)客戶一些無理的要求要給予堅(jiān)決拒絕，以免將皮球踢到上一級(jí)或者給公司的經(jīng)營(yíng)造成損失。對(duì)于客戶無理的要求，如果不在最開始階段給予拒絕，而是將問題留到上一級(jí)處理，無非是給客戶暗示，“在我這里不能得到解決，到了上一級(jí)則可以”，而不論最后是否能給客戶處理好，客戶肯定都是不會(huì)滿意的。
3、要學(xué)會(huì)平息客戶的抱怨：
客戶抱怨是難免的，每個(gè)客戶抱怨時(shí)都不會(huì)僅僅是為了抱怨，客戶都會(huì)有期望(要求得到實(shí)惠)，客服要先了解到客戶真實(shí)的想法，并以合適的方式平息顧客抱怨，得到客戶的諒解以及支持。
4、要不斷豐富在產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的知識(shí)：
作為客服人員，首先要有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，在平時(shí)要不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握更多的服務(wù)技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)，才能熟練地解答客戶提出的各方面問題，也才能向用戶清楚地推銷公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
五、處理客戶抱怨和投訴的技巧。
1、耐心要足夠多：
對(duì)于客戶的抱怨或投訴，要耐心地傾聽，不要輕易打斷客戶的敘述，更不要批評(píng)客戶的不足，反而要鼓勵(lì)客戶傾訴下去讓客戶盡情發(fā)泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)客戶得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進(jìn)或接受服務(wù)人員的解釋和道歉了。
2、態(tài)度要足夠好：
客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會(huì)讓客戶心理感受及情緒很差，會(huì)惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情，會(huì)降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作要足夠快：
處理投訴和抱怨的動(dòng)作要快，一來可讓客戶感覺到尊重;二來表示公司解決問題的誠(chéng)意;三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面宣傳對(duì)企業(yè)造成更大的傷害;四來可以將損失降到最少，如維修器材費(fèi)，維護(hù)費(fèi)等等。一般接到客戶投訴或抱怨的信息，要立即向客戶了解具體問題，然后在公司內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好及時(shí)地給客戶答復(fù)。
4、說話方式(語(yǔ)言)足夠得體：
客戶在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動(dòng)，否則，只會(huì)使客戶失望并很快離去。
上一篇：旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)下一篇：物業(yè)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)定期起草置業(yè)顧問的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的'業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查，控制及監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及氣氛的調(diào)度。
4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的考核及日常管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議。
5、負(fù)責(zé)定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織置業(yè)顧問進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇九
1、按照項(xiàng)目總監(jiān)和策劃部制定的銷售策略和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。
2、能夠根據(jù)相應(yīng)的項(xiàng)目情況制定工作計(jì)劃，對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
4、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、提高銷售技巧。
5、幫助內(nèi)場(chǎng)專員成交，給予工作上的指導(dǎo)培養(yǎng)。
6、配合項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
7、積極主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作。
8、售樓處日常管理具體工作，包括檢查考勤、排班，督促清潔工作等。
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上案場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)歷；
3、熟悉國(guó)家與地方房產(chǎn)政策變化及趨勢(shì)、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)開發(fā)等；
4、具有案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)執(zhí)行、樓盤企劃包裝、推廣工作；
5、突出的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和案場(chǎng)操控能力。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十
職位概要：
制定和實(shí)施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu);主持景區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方。
針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。
2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
組織實(shí)施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。
7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。
8、向董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
主要責(zé)任：
1、對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、對(duì)景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實(shí)施負(fù)責(zé)。
3、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤負(fù)責(zé)。
4、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。
5、對(duì)景區(qū)費(fèi)用支出不合理負(fù)責(zé)。
6、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)未達(dá)要求負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力：
1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)批準(zhǔn)的景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;制訂實(shí)施方案，
并組織實(shí)施。
2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)原則性要求制訂實(shí)施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保。
證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求。
3、有權(quán)提出景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。
4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對(duì)各部門員工進(jìn)行工。
作調(diào)配。
5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出與報(bào)銷。
6、有權(quán)對(duì)景區(qū)員工作出獎(jiǎng)懲決定。
副總經(jīng)理職責(zé)。
職位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。
4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。
5、按時(shí)提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。
6、指導(dǎo)景區(qū)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。
7、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)景區(qū)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。
8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)職責(zé)。
崗位概要：
策劃推進(jìn)景區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;。
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;。
3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;。
4、制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;。
5、制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;。
6、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)。
營(yíng)隊(duì)伍;。
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
主要責(zé)任：
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
4、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。
5、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
6、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
7、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
8、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
9、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
主要權(quán)力：
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、有對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)管轄范圍：
1、出租部。
2、停車場(chǎng)。
3、浴室。
4、合作單位。
5、游客服務(wù)中心。
崗位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度及組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)、合理分工、科學(xué)組織工作。
4、負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。
5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會(huì)。
6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
主要責(zé)任。
1、對(duì)安保系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、對(duì)安保系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
4、對(duì)安保系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。
5、對(duì)安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
6、對(duì)安保系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的'執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
7、對(duì)安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
8、對(duì)安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
9、對(duì)安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
主要權(quán)力：
1、對(duì)安保系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、有對(duì)安保系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
安保總監(jiān)管轄范圍：
1、護(hù)泳隊(duì)。
2、保安隊(duì)。
崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
工作內(nèi)容：
1、參與制訂景區(qū)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核各部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加景。
區(qū)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。
2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。
5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。
8、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)行政系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級(jí)和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。
11、制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。
12、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。
14、向上級(jí)或有關(guān)部門提供政策性建議，受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任命的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員任命的批準(zhǔn)。
16、領(lǐng)導(dǎo)做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。
行政總監(jiān)責(zé)任。
1、對(duì)行政系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、對(duì)景區(qū)辦公秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、對(duì)景區(qū)后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負(fù)總責(zé)。
4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
5、對(duì)行政系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。
6、對(duì)行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
7、對(duì)行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
8、對(duì)行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
9、對(duì)行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
10、對(duì)行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
行政總監(jiān)主要權(quán)力。
1、對(duì)景區(qū)辦公秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、對(duì)各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、有對(duì)行政系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
行政總監(jiān)管轄范圍：
1、行政系統(tǒng)所屬員工。
2、行政系統(tǒng)所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。
上一篇：中職教師工作職責(zé)下一篇：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十一
1.主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
2.制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。
3.協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。
4.培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷售氣氛,輔助成交。
5.擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
6.對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
7.及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
8.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十二
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的行銷推廣方案，并在策劃思路下協(xié)助銷售部完成各階段銷售任務(wù);。
2、對(duì)所管轄項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)、執(zhí)行、文案、設(shè)計(jì)的品質(zhì)把控;。
3、維系、管理開發(fā)商及合作媒體關(guān)系;。
4、協(xié)助拓展部完成公司竟稿項(xiàng)目的方案撰寫。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。
2、5年以上房地產(chǎn)策劃工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作2個(gè)項(xiàng)目的策劃工作;。
3、熟悉房地產(chǎn)策劃，能夠完成項(xiàng)目各個(gè)時(shí)期策劃報(bào)告;。
5、具備較好審美能力及創(chuàng)意能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十三
負(fù)責(zé)貝殼找房線上房源的發(fā)布刷新及推廣;。
負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買賣合同簽約等工作;。
負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。
2、制定階段性銷售計(jì)劃，組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃完成銷售計(jì)劃;。
4、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書的簽收與審核;。
6、負(fù)責(zé)客戶資料的整理歸檔及部門所有檔案管理工作。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十四
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)西溪項(xiàng)目獨(dú)棟辦公產(chǎn)品和標(biāo)辦項(xiàng)目的'銷售執(zhí)行及招商工作。
2、維護(hù)與客戶及社會(huì)各界的關(guān)系，多渠道拓展意向客戶。
3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定項(xiàng)目的銷售計(jì)劃達(dá)成銷售指標(biāo)。
4、完成銷售總監(jiān)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十五
一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。
二、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理。
三、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。
四、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。
五、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的社區(qū)文化活動(dòng)及服務(wù)質(zhì)量評(píng)議和顧客調(diào)查度測(cè)量。
六、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工培訓(xùn)工作,每周一次案例實(shí)操培訓(xùn)工作。
七、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
八、負(fù)責(zé)檢查部門電腦客戶資料的準(zhǔn)確性,保證電腦系統(tǒng)及權(quán)限登錄系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
九、對(duì)質(zhì)量策劃活動(dòng)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)新區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)收樓工作。
十、定期向業(yè)主/住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)業(yè)主依法、合理地解決投訴問題。
十一、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用和推廣,組織制定預(yù)防和糾正措施的'檢查監(jiān)督情況。
十二、完成部門交付的其他工作。
1、編制顧客投訴部門的工作目標(biāo)及計(jì)劃，并分解落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)顧客投訴部門各項(xiàng)管理職能實(shí)施的監(jiān)督檢查。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)顧客投訴部門的員工，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業(yè)績(jī)考核工作。
5、負(fù)責(zé)顧客投訴部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、負(fù)責(zé)顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
8、負(fù)責(zé)制定賣場(chǎng)顧客投訴受理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)其監(jiān)督與實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)相應(yīng)法規(guī)，行規(guī)制定賣場(chǎng)各大類商品的售后服務(wù)(退換貨)標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施。
10、負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪，致電和致函等方式)對(duì)本賣場(chǎng)商品，服務(wù)等個(gè)方面的投訴。
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達(dá)的顧客投訴。
12、負(fù)責(zé)定期對(duì)賣場(chǎng)的顧客投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，并反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
房地產(chǎn)策劃師工作職責(zé)篇十六
3、編制公司資金計(jì)劃，銷售臺(tái)賬;。
4、核對(duì)往來賬款，及時(shí)清理應(yīng)付賬款。
5、辦理稅務(wù)登記及各類稅票的購(gòu)置、開票和保管工作;。
7、負(fù)責(zé)開發(fā)成本、銷售成本及利潤(rùn)的核算，計(jì)提各類應(yīng)交稅金;。
9.負(fù)責(zé)填報(bào)統(tǒng)計(jì)等有關(guān)部門及公司股東需要的各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料，按時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表及年度結(jié)算報(bào)表。