總結(jié)是對自己行為和思考方式進行客觀檢驗和評價的過程。在寫總結(jié)時，要注重對關(guān)鍵信息的提煉和凝練，避免過多的冗長敘述。接下來是一篇總結(jié)范文的分享，希望對大家的寫作有所幫助。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇一
一是認真嚴謹，辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責任制為核心，答復內(nèi)容講求充實，文件印發(fā)講求細致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。
二是耐心細致，辦理質(zhì)量力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復雜事項，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理質(zhì)量滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況，暫時無法解決的問題，耐心細致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。
三是解決問題，辦理成果力求轉(zhuǎn)化。推行現(xiàn)場督辦，組織人大代表和政協(xié)委員深入實地和現(xiàn)場調(diào)研督查，聽取承辦單位對辦理結(jié)果落實的工作部署，了解需要幫助解決的問題，深化細化辦理具體措施，做到提、辦雙方隨時互動交流，切實提高辦理成果的轉(zhuǎn)化應用，不僅重視代表和委員對辦理的滿意度，更看人民群眾對辦理成果的滿意度。
一年來，我們在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中取得了較好的成績，同時也結(jié)合職能工作有效地促進了一些疑難問題的解決，但我們清醒地認識到，我們的工作中也還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻!
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，我局共辦理涉及環(huán)境保護的人大代表建議0件、政協(xié)委員提案2件。議案、提案涉農(nóng)村環(huán)境綜合治理、城市環(huán)境污染防治等多方面。在局領(lǐng)導統(tǒng)一安排、部署下，涉及全部建議、議案已答復兩會代表和委員。現(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：
一、高度重視，及時部署。
人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，貫徹和實踐“三個代表”重要思想、建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園城市的重要體現(xiàn)。我局在接到市人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了班子會議，針對每個建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)股室進行安排和分解，按照職能分工逐件落實。
二、認真負責，悉心答復。
在整個辦理過程中，我局堅持嚴肅性、科學性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應該解決的，要及時解決；條件不具備，解決起來確有難度的，要創(chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對是一時無法解決的，也要列入工作計劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標準，及時落實辦理責任，定人員、定時限，把建議、議案辦理工作的重點放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實地找代表委員當面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當面溝通，最后答復。針對每一個案件具體分析具體對待，對確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時難以解決的問題，認真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實事求是地向代表作詳細的解釋說明，與代表達成共識，贏得代表和委員的理解和支持。在整個建議。
當前隱藏內(nèi)容免費查看、議案辦理中解決率達100％，“當面溝通”率達到100％，滿意和基本滿意率達100％。
三、總結(jié)經(jīng)驗，提升能力。
總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，主要采取了以下四個方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復：一是團結(jié)的、強有力的領(lǐng)導是完成建議、議案辦理工作的保證。班子會議進行了部署、安排和分解。二是采取得力措施是承辦建議、議案的基本前提。在辦理過程中，確定專門股室。每份建議、提案具體落實到人。專案專辦，限期辦理。對承辦工作不力的追究責任到相關(guān)股室和個人。三是積極同人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系，當面溝通，現(xiàn)場察看，詳細了解具體情況，有針對性提出解決辦法；四是對重點建議、提案有專門分管領(lǐng)導親自與代表委員面談，加強了工作力度，增強了與代表委員溝通效果；五是在認真調(diào)研基礎(chǔ)上，形成完整的書面答復意見報局領(lǐng)導，經(jīng)審查后，以正式文件給人大代表、政協(xié)委員以圓滿答復。
今后，我局將始終如一的重視人大代表建議和各位政協(xié)委員提案，堅持樹立“以人為本、為民辦事”的工作作風，加大環(huán)境保護執(zhí)法力度，為建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園芒市做出貢獻。
德宏州生態(tài)環(huán)境局芒市分局。
2020年12月7日。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇三
我局認真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責任人”，形成了“分管領(lǐng)導直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責分工明確、責任落實到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標準、嚴要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當面溝通等，并對每一件答復意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導具體工作，要求辦理人員認真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細、做實，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇四
一是建章立制促規(guī)范。嚴格執(zhí)行《市政府關(guān)于切實做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進建設(shè)工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責任分解方案》等，進一步明確辦理程序和要求，落實責任與分工，做到每件建議、提案落實到職能處室和責任人，確保件件有落實，件件有答復，保證辦理工作有序開展。
二是強化領(lǐng)導促落實。對辦理工作實行領(lǐng)導負責制，明確主要領(lǐng)導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各處室負責人進行專題培訓，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡，同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導直接負責督辦，參與辦理，確保成效。
三是有效管理促成效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理)的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)處室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇五
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。“對辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強組織領(lǐng)導，確保了辦理工作的落實。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認識、加強領(lǐng)導、加強對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、承辦單位抓落實、專人負責辦理的“四級責任制”，堅持定人員、定職責、定任務、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進行了認真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標準，提出了工作要求?？h政府辦公室負責全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴格辦理制度，認真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責任分解?？h政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負責督辦落實。
（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴把答復質(zhì)量關(guān)，把答復質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認真回復。按要求認真推當前隱藏內(nèi)容免費查看進主辦件的辦理并認真回復辦理結(jié)果。認真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進，全力落實。
三、存在問題及2021年工作打算。
對照。
市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理。
工作。
還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇六
人大建議、政協(xié)提案是人大代表、政協(xié)委員參政議政的一個重要途徑，代表委員提出的建議提案是對我們的關(guān)心和支持，也是對我們的監(jiān)督與鞭策，是送上門的“金點子”“好方子”，同時也是人大代表和委員對我們的職能工作意見、建議的集中體現(xiàn)，從一定程度上也反映了社會各界對進一步做好服務工作的要求和期望。今年，我們專門強調(diào)通過建議辦理促進全局工作改革發(fā)展，要求承辦處室不應只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機，結(jié)合自身工作實際，認真開展調(diào)查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解工作難題的重要手段，提高服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展的水平。對重點建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細介紹有關(guān)工作進展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項目的推進中去。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇七
我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與市人代聯(lián)委、政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。
一是注重加強與代表委員的溝通。各承辦處室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求;形成初步答復意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復。各承辦處室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。
二是注重加強辦理部門間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復意見;另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上處室辦理的提案，主辦處室積極主動聯(lián)系，會辦處室及時將意見送主辦處室，并由主辦處室將意見綜合整理后及時辦復。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達到代表的滿意。
三是注重加強與監(jiān)督部門的溝通。選擇一些綜合性強、有代表性的建議提案作為辦理典型，組織辦理人員進行認真的研究，形成分析材料，當面向市人代聯(lián)委和政協(xié)提案委匯報辦理情況，并就辦理質(zhì)量、委員滿意度等情況進行有效地溝通，取得人代聯(lián)委和政協(xié)提案委的認可。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導下，全局上下嚴格按照縣上對建議辦理的時間要求，認真對待人大代表的建議、政協(xié)委員提案的辦理，圓滿完成了建議和提案的辦理工作。
2020年我局有縣人大建議x件、政協(xié)委員提案x件，共x件，內(nèi)容主要涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護等方方面面。我局在總結(jié)往年好做法和好作風的基礎(chǔ)上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積群眾智慧，進一步在四個辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。
一、在分辦環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。x人大代表建議和政協(xié)委員的提案的辦理是一項系統(tǒng)性工作，我局在分辦環(huán)節(jié)建立健全了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務及時落實到崗，責任到人。一是建章立制。嚴格執(zhí)行《關(guān)于做好2020年度縣人大代表建議和縣政協(xié)委員提案辦理工作的通知》的文件精神，進一步明確辦理程序和要求，保證辦理工作有序開展。二是強化領(lǐng)導。把人大建議政協(xié)提案辦理工作作為促進住建工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。同時對辦理工作實行領(lǐng)導負責制，明確主要領(lǐng)導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領(lǐng)導安排部署，分管領(lǐng)導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各股室負責人進行專題培訓，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡，做到每件建議、提案落實到職能股室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的重點督辦、重要提案，堅持“一把手”過問，分管領(lǐng)導直接負責督辦，參與辦理，確保成效。三是落實任務。辦理過程中，我局認真查擺不足、分析特點，局辦公室將辦理件登記分類，由各承辦股室負責同志簽領(lǐng)，確保落實責任。四是確保實效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦股室把建議辦理工作列為年中的重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)股室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們承辦的建議和提案，不僅是人大代表和委員對城建工作意見、建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會各界對進一步做好城建工作的要求和期望。今年，我們專門強調(diào)通過建議辦理促進城建工作改革發(fā)展，要求承辦股室不應只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機，結(jié)合自身工作實際，認真開展調(diào)查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解城建難題的重要手段，提高服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平。對重點建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細介紹有關(guān)工作進展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項目的推進中去。
三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與縣人大代工委、縣上辦公室、縣政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。一是加強與代表委員的溝通。我們要求各
當前隱藏內(nèi)容免費查看承辦股室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求；形成初步答復意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復。各承辦股室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。二是加強辦理部門之間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復意見；另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上股室辦理的提案，主辦股室積極主動聯(lián)系，會辦股室及時將意見送主辦股室，并由主辦股室將意見綜合整理后及時辦復。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達到代表的滿意。
四、在答復環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。一是辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責任制為核心，答復內(nèi)容講求充實，文件印發(fā)講求細致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。二是辦理結(jié)果力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復雜事項，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理結(jié)果滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況，暫時無法解決的問題，耐心細致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。
五、存在的困難
我局人大建議、政協(xié)提案的辦理結(jié)果是a類解決采納的只有x件，b類逐步解決x件，c類作出解釋的x件，原因是建議、提案中涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護等。代表、委員提出城市基礎(chǔ)設(shè)施管護、舊城改造等大都是因為權(quán)限問題，我局有建議權(quán)，需報縣委審定，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水管網(wǎng)、“廁所革命”、市政公園等項目我局均按確定的計劃逐步實施。
我們清醒地認識到，在辦理工作中還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快我縣經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻！
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇九
為切實做好我局承辦的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量和水平。我局高度重視，認真貫徹全縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作會議精神，扎實部署人大建議辦理工作。
一是增強人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導，成立了承辦工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導擔任組長，明確分管領(lǐng)導，確定具體承辦人員。做到了主要領(lǐng)導親自抓，多次督促過問辦理進展情況，分管領(lǐng)導充分明確辦理工作的職責，直接參與，積極協(xié)調(diào)解決人大代表和政協(xié)委員提出的熱點、難點、焦點問題。正確處理好日常工作與人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的關(guān)系，做到辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作和三農(nóng)工作“兩不誤，兩促進”。局辦公室堅持日常跟蹤督促，進一步增強了承辦人的責任心和緊迫感，著力推進我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作落實。
二是強化人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作責任感，按照信息資源共享的要求，各股室、各部門相互配合，緊密協(xié)作。明確需多科室多部門共同完成的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，由排列序號第一的責任人牽頭納總。人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理具體包括初審、交辦、辦理、答復等程序，形成了環(huán)節(jié)流暢、責任清晰的辦理流程，大力促進我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作有序開展。
三是嚴格按照人大建議和政協(xié)委員提案辦理工作程序，通過規(guī)范辦理工作流程，完善辦理工作制度，加強監(jiān)督檢查，明確了辦理時限。有效保證了各項辦理工作的有序開展。對提前完成辦理任務的股室和承辦人員予以表揚，對規(guī)定時期內(nèi)未完成辦理任務的進行督促，責令其說明原因，限時完成。強力保證我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作完成時限。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十
2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對接收的人大建議進行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領(lǐng)導、責任單位和責任人，并要求各相關(guān)部門認真辦理，按時答復，圓滿完成了建議的辦理工作?，F(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡函已辦理答復完畢。代表建議及聯(lián)絡函答復均得到滿意的評價。
二、主要做法。
（一）高度重視、確保責任落實。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責，明確了責任領(lǐng)導和承辦部門、責任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。
（二）及時溝通、強化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實際抓好落實。同時，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時向代表們反映辦件推進情況，實現(xiàn)高效辦件。
（三）嚴格督辦、按時辦結(jié)答復。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時間進行簽收。在人大建議辦理過程中落實全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實，并及時收集、掌握各項建議落實的進展情況，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與牽頭部門及分管領(lǐng)導進行溝通，尋求解決問題的最佳方案。
三、經(jīng)典案例。
（一）創(chuàng)新城中村治理方式。
代表提出的xx號建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。
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結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個公益性電子屏、xxx處道路護欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負責片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會更有文化。
2.落實環(huán)境衛(wèi)生責任制。
（1）貫徹落實“xxx工作法”，明確責任劃分、職責范圍，嚴管嚴控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進一步推動“門前三包”工作落實到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。
（2）結(jié)合我街道實際，對照全國文明城市測評標準，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進一步消除城市衛(wèi)生死角，落實社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。
（3）深入貫徹落實******新時代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進垃圾分類分流收運體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達標小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個強制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時定點督導”的模式，鼓勵并引導居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達標小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導居民積極參與垃圾分類，增強居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。
3.提高城中村居民自治水平。
一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責清單和業(yè)主責任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴大志愿服務覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務中心值班、文明交通勸導、巡河護河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務隊伍，形成多元化的服務項目，打通志愿服務“最后一米”，讓志愿服務活動深入人心；堅持志愿服務常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務”模式，熱心居民與機關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務活動，展現(xiàn)志愿服務新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務時長達x萬小時，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務機制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務申請的通知》，進一步保障義工權(quán)利，調(diào)動義工積極性，在服務開展過程中增強對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。
4.豐富城中村居民文娛活動。
統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務中心服務陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。
（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。
代表提出的xx號建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.優(yōu)化機制、協(xié)同合作。
加強與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。
2.改進宣傳、加強管控。
制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點進行固定值守，加強上山人員管控和護林巡查，登記進山人員信息，建立進山人員臺賬，嚴禁攜帶各類火源火種進入林區(qū)。
3.加強保障、完善管理。
做好各進山口和防火崗亭的防火設(shè)施補充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風力滅火機兩臺，干粉滅火器xx個，機動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個，水桶x個，崗亭有打火把xx個。聯(lián)合區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局制作登山應急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應急事件時，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護和安全防護工作。
四、存在問題及下一步計劃。
2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進。一是通過專題培訓等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務水平，二是通過強化督辦的方式對辦理情況進行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。
2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進一步強化組織領(lǐng)導，落實責任，強化溝通，按時辦復，較好地完成了全年建議辦理任務。現(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：
一、辦理基本情況。
2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。
全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。
在建議辦理過程中，我街道充分強化代表溝通協(xié)商，實現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進展，有效推動代表合理化建議的采納落實。
一是強化領(lǐng)導，落實辦理責任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責任領(lǐng)導、承辦部門、責任人和辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機制，加強部門協(xié)作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進行。三是加強督導，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負責同志，具體負責建議辦理工作的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)和督促，督導所有建議按時辦結(jié)、落實措施具體到位、答復意見內(nèi)容全面。同時，注重落實公開辦理，堅持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗。
二、典型案例。
xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應的安全隱患，嚴重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時停車場。
該項建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實地調(diào)查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：
經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細致的實地調(diào)查研究，制定詳細的實施方案及施工圖設(shè)計，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費，對建議中地塊進行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。
三、存在問題和改進措施。
2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強，重答復輕落實的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考。
針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進一步加強溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實辦理任務，確保答復意見完整、準確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實等工作機制，切實解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，在區(qū)人大監(jiān)督指導下，我單位認真貫徹落實辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責，進一步強化組織領(lǐng)導，落實責任，強化溝通，注重面商，按時辦復，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實現(xiàn)按時辦復率、同步溝通率和代表滿意度均達xxx%?，F(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務補助和完善居家養(yǎng)老服務管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于進一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關(guān)于促進社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復率、解決率、代表滿意率達xxx%。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導重視，落實責任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導小組，召開辦理專題工作部署會。主要領(lǐng)導作為第一責任人，對辦理工作負總責；各分管領(lǐng)導按分管范圍分工負責，相關(guān)業(yè)務科室具體辦理，在領(lǐng)導機制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負責督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實有關(guān)的承辦工作，同時把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務科室為人大建議辦理的責任科室，由科室負責人和專業(yè)能力素質(zhì)較強的骨干人員承擔具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡，保證辦理工作的順利進行。
2、加強聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導和牽頭科室（單位）主動加強與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實質(zhì)問題，做到逐一答復、正面答復，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。
3、嚴格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負責人和經(jīng)辦人員認真學習有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時限要求和注意事項進行詳細布置，做到了交辦到人、責任到人，確?！凹写饛停率掠谢匾簟?，使人大代表建議分辦工作及時準確地落實到位。
三、具體辦理情況。
（一）我局主辦件：第xxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》。
建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補貼發(fā)放標準。我局認真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動學習相關(guān)經(jīng)驗，形成了相關(guān)調(diào)研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責任大小及實際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進居民小組黨建標準化建設(shè)的實施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補貼發(fā)放實施方案》，擬定居民小組干部工作性補貼發(fā)放標準為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月?！秾嵤┓桨浮方?jīng)區(qū)政府常務會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。
（二）我局主辦件：第xxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。
建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴大到家庭月人均收入在全市最低工資標準以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學、社會貢獻等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學等困難時順利度過危機。三是雙重保險織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費清單申請社保補助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標準購買綜合救助商業(yè)保險，將商業(yè)保險作為政府救助的重要補充。
《辦法》進一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行修改、整合和完善，增強政策的針對性、有效性。
（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學習、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴大帶來的養(yǎng)老需求?！币皇俏覅^(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務機構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標準雙人間床位、特護床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務機構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務機構(gòu)。二是我單位正大力推進xx區(qū)養(yǎng)老院項目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護、康復保健、娛樂休閑、學習培訓等多樣服務的綜合性養(yǎng)老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進入主體施工階段，預計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計階段即參與，貫穿設(shè)計、建設(shè)全過程，對空間布局、功能劃分、流線設(shè)計等進行研判，不斷優(yōu)化項目設(shè)計方案。務求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學、合理。項目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務水平。
（三）我局主辦件：第xxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。
建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進行登記、管理及常態(tài)化服務。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻愛心”為主題，面向xx區(qū)六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應援服務精準到位。項目服務內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務對象服務需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導；開展心理咨詢和精神慰藉服務，幫助服務對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項目實施的服務成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務對象進行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務項目，并逐步擴大服務對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細化居家養(yǎng)老服務。
（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務政策體系作為核心項目、重點工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點和落腳點，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務設(shè)施建設(shè)運營管理辦法》，明確服務設(shè)施種類和設(shè)置標準，對運營機構(gòu)的準入、運營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進行細化，推動設(shè)施建設(shè)標準化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機制實施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務設(shè)施“四同步”工作機制和工作規(guī)則，確保服務設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務質(zhì)量評價指引》，完善運營機構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運營和服務成效等方面的監(jiān)測指標和評價體系，建立第三方評價機制，實行年度制評估考核，評估結(jié)果將作為服務改進和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時間銀行指導意見》，進一步完善居家養(yǎng)老信息化服務平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)養(yǎng)老服務需求與信息服務供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務，形成互助養(yǎng)老服務的良性循環(huán)。
（四）我局分辦件：第xx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。
建議提出：統(tǒng)籌推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學習建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡建設(shè)和社會經(jīng)濟支持政策”，希望可以更好地服務區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務水平。
四、下一步工作計劃。
人大建議辦理工作，是推動我們工作進步的強勁動力。我局高標準、嚴要求，從一把手到分管領(lǐng)導親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實，加強調(diào)查研究。我們將遵循“認真負責、積極主動、實事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實，并著力加強對答復的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項工作抓好辦實，進一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個新的臺階。
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認真貫徹落實相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責，強化組織領(lǐng)導，壓實辦理責任。我局對2020年人大辦理情況進行了認真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、年度任務辦理基本情況。
2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評為xxx%。
二、主辦建議辦理情況。
今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結(jié)任務，涉及代表均對辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：
（一）強化領(lǐng)導，多措并舉，保障建議落實力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導多次督查落實情況，全力推進實施，由主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，明確專人聯(lián)絡，統(tǒng)籌安排，責任到人，確保任務圓滿完成。
（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實施難題。提前謀劃，充分做好應對準備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號建議《關(guān)于加強司法工作的兩點建議》，在辦理過程中進行了反復調(diào)查研究。
（三）加強溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實。
比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務網(wǎng)絡平臺，建設(shè)我市公共法律服務網(wǎng)絡，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務網(wǎng)絡平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務，服務產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務方式靈活多樣。
認真做好代表建議的辦理，既是推進民主法制建設(shè)進程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標準，不斷提升辦理水平。
（一）領(lǐng)導重視，分工明確，責任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導人大建議辦理掛鉤機制，主要領(lǐng)導親自研究，專題對建議辦理工作進行部署，分管領(lǐng)導對建議辦理協(xié)調(diào)推進，對建議答復逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強化責任落實，并建立部門主要領(lǐng)導負總責、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務科室具體辦理的工作機制，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作責任體系。
（二）完善辦理機制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實際情況，進一步完善機制，實現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調(diào)查研究后答復，堅持在協(xié)商溝通后答復，堅持依法按政策答復。二是做到“三對照”。即將答復內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復是否妥當，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。
（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復代表提出的具體問題，而且認真對所有建議進行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機的結(jié)合起來，擴大了建議的辦理效果。
四、存在問題和下步工作。
在市人大常委會的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進一步調(diào)查研究和實踐積累。
下一步，我們將以高度負責的辦理態(tài)度，進一步提高政治站位，敢于擔當，主動加強協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點放在解決問題和狠抓落實上。通過扎實開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復型”轉(zhuǎn)向“落實型”，由“被動作為”轉(zhuǎn)向“主動作為”。以建議辦理為契機，強化工作成效，以務實、優(yōu)良的工作作風和司法行政系統(tǒng)的有力擔當，為建設(shè)美好xx做出應有的貢獻。
同時加強與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。
2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。
一、主要做法及成效。
為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個“百分百”實現(xiàn)“四個滿意”為目標，即局領(lǐng)導參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實現(xiàn)“四個滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：
一是強化組織領(lǐng)導，落實辦理職責。成立了由局主要負責人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導及具體經(jīng)辦股室，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認識高、辦理實、人員專、匯報勤、效果好。
二是堅持問題導向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點、熱點問題，建議中涉及的一些問題也是當前我縣環(huán)保工作面臨的重點和難點，而且具有長期性、復雜性、艱巨性的特點。辦理過程中，我局立足實際，對建議進行全面梳理、突出重點、狠抓落實，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實、應用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。
高傳文代表提出的《關(guān)于加強高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進大氣污染防治工作，會同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠低于xx微克/立方米的考核目標。
三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴格執(zhí)行“三堅持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復，堅持在協(xié)商溝通后答復，堅持依法按政策答復，各類答復件格式規(guī)范、實事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復是否妥當，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實想法和意圖。建議辦理過程中，嚴格按照時序進度推進，認真落實好指導、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會辦單位共同形成答復意見，同時向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復到位。
二、下一步工作打算。
2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地促進了各項工作任務的順利完成。但我們也清醒地認識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實是目的、滿意是目標”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項落實到位，切實把代表反映的社情民意真正落實到生態(tài)環(huán)境保護各項工作中去。
xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責任感，健全工作機制，注重實際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達到xxx%。
一、加強組織領(lǐng)導，落實辦理責任。
嚴格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強組織領(lǐng)導，落實辦理責任和目標要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負責同志負總責、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負責同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級負責體系。認真把關(guān)沒意見答復意見，加強全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實處。
二、嚴格工作標準，提高辦理效率。
為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴格工作標準。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對人大代表建議進行登記、交辦、辦理、審核、答復；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復擬稿、局領(lǐng)導審核意見全程留痕，切實做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實行分級審核把關(guān)，答復意見由承辦科室（單位）主要負責同志初審，辦公室復核，分管領(lǐng)導審核，重點建議由主要負責同志審定；所有答復意見均統(tǒng)一整理，及時反饋，確保建議答復統(tǒng)一完整。
三、注重工作實效，提升辦理質(zhì)量。
堅持求真務實、真抓實干的工作作風，把辦實事、求實效作為建議辦理工作的出發(fā)點和落腳點，努力實現(xiàn)辦理工作從“答復型”向“落實型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強“面對面”溝通交流，對重點建議、涉及重點熱點問題的建議，主動登門拜訪代表，增強辦理工作參與度；加強日常交流，暢通溝通渠道。
下一步，我局將始終保持高度的政治責任感和使命感，不斷完善建議辦理機制，進一步提高建議辦理實效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。
2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復率、滿意率達到xxx%。
一、強化組織領(lǐng)導抓落實。
一是組織領(lǐng)導到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負責總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實有力、答復恰當；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機制。
二是責任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進行梳理、分類、匯總，明確責任科室和責任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實了承辦主體。
三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復雜、需要多個科室配合才能辦理落實的建議，局辦公室進行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負責的工作機制，確保了建議辦理工作的實效。
二、強化制度保障促規(guī)范。
一是明確責任定時間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務分解落實到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務之日起，一個月之內(nèi)向辦公室報送答復初稿。具體承辦科室負責人為建議辦理工作責任人，指定專人負責辦理事宜，確保建議辦理責任到人。
二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴肅性和規(guī)范性。對未全面落實的建議實行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時限，促進了辦理工作的落實。
三是嚴格審查提質(zhì)量。建議書面答復經(jīng)承辦科室負責人審核簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報分管領(lǐng)導審核，最后由主要領(lǐng)導審核簽發(fā)。凡答復意見不合要求、針對性不強或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復經(jīng)主要領(lǐng)導簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。
三、強化溝通交流重協(xié)商。
一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。
二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責任人針對委員提出的問題，及時進行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。
三是堅持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復。
2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結(jié)，并書面答復建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴格落實“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實質(zhì)；二是分管領(lǐng)導要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。
一、加強協(xié)調(diào)督辦。
為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認真落實人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實際情況，明確任務要求、責任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負責同志任組長，領(lǐng)導班子其他成員為副組長，各承辦科室負責人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時限等，并在辦理過程中加強跟蹤，了解進展，指導各承辦科室按規(guī)定程序完成答復工作，主動公開答復結(jié)果，接受社會各界監(jiān)督。
二、提高工作水平。
承辦建議的分管領(lǐng)導帶領(lǐng)具體承辦人主動上門，當面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對建議所提的問題，凡應該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權(quán)范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實難以解決的，實事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。
三、不斷總結(jié)提高。
我們切實體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務是根本。承辦建議從根本上說是為了推進工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務實，從重答復向重實效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學習借鑒先進單位經(jīng)驗，不斷改進和提高辦理水平，并主動公開，回應群眾關(guān)切，接受社會各界監(jiān)督。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十一
xxxx年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作在市委、市政府和市公安局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在市人大聯(lián)絡工作委員會、市政協(xié)提案委員會的指導下，我局精心組織，認真做好今年“兩會”期間提出的人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，按期完成辦復工作任務。
我局共接人大代表建議x件、政協(xié)委員提案xx件。其中：涉及交通管理xx件（建議x件、提案xx件）、治安管理x件（建議x件、提案x件）、消防管理x件（建議x件）、公共安全x件（提案x件）、毒品治理x件（提案x件）、非法集資治理x件（提案x件）。所有人大代表建議和政協(xié)委員提案均在規(guī)定時限內(nèi)答復完畢，滿意率均達到xxx%。
（一）深入細致梳理，精心組織辦理工作。我局對做好今年人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作非常重視，接到辦理任務后，立即責成警務指揮中心對承辦建議、提案進行深入細致分析，梳理人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的熱點問題，緊密結(jié)合治安工作實際，制定有效辦理措施。局主要領(lǐng)導先后聽取情況分析報告及辦理意見。嚴格落實審批程序，狠抓辦理落實工作。按照“宜早不宜遲，宜實不宜虛”的原則，精心組織、高標準、高質(zhì)量做好辦理工作。警務指揮中心主要領(lǐng)導對辦理工作進行具體、細致布置，對辦理質(zhì)量嚴格把關(guān)并積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中遇到的問題，確保辦理工作順利進行。
（二）堅持調(diào)查研究，扎實做好辦理工作。各承辦單位在辦理工作中始終堅持重調(diào)研，強化科學辦理意識，高水平做好辦理工作。對人大代表建議、政協(xié)委員提案，均認真分析、研究所提意見的背景，找準問題癥結(jié)，專題研究，逐個制訂操作性強的解決方案，并抓好落實。對人大代表、政協(xié)委員普遍關(guān)注的加大對城區(qū)交通秩序管理的建議、加強社會治安管理的建議等熱點問題，交警、治安等部門認真進行研究，緊密結(jié)合中心工作積極予以落實。
（三）做好走訪答復，提高代表、委員滿意度。以辦理工作為契機，把走訪、答復工作同黨的群眾路線教育實踐活動等緊密結(jié)合起來，加強同人大代表、政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，拉近同代表、委員間距離，廣泛征求意見、建議，及時了解代表、委員對公安工作和隊伍建設(shè)的意見、建議，及時采取措施予以改進，不斷促進工作，爭取理解支持。具體經(jīng)辦人嚴格按照局領(lǐng)導要求，認真做好與代表、委員的溝通、匯報工作，親自將辦理情況向代表、委員匯報，真心誠意征求代表、委員意見、建議。通過走訪工作，我局同人大代表、政協(xié)委員進一步增進了感情，加強了溝通，推動和促進辦理工作不斷上水平。
我局將進一步加強與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系溝通，通過召開座談會和登門走訪等形式，及時了解人大代表、政協(xié)委員對公安工作的意見、建議，虛心接受并及時整改工作中存在的問題，不斷提高公安機關(guān)工作水平，為我市經(jīng)濟建設(shè)和群眾生活提供優(yōu)質(zhì)服務。
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人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十二
今年市辦理工作會議后，區(qū)主要領(lǐng)導在區(qū)政府常務會議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進行了部署，強調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾、更好地為群眾服務的重要途徑。要高度重視代表建議和提案辦理工作，將辦理工作與各部門重點工作緊密結(jié)合，使之成為改進工作的重要抓手，嚴格辦理制度，強調(diào)質(zhì)量為先，體現(xiàn)工作水平。在整個辦理過程中，我區(qū)嚴格落實辦理責任制度，進一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導親自把關(guān)、區(qū)府辦協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實的辦理工作格局。辦理過程中，區(qū)政府領(lǐng)導能夠親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復意見，對于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導均能親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案擬訂工作舉措，有力地推動了辦理工作。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十三
2004年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣人大、縣政府、縣政協(xié)辦公室的直接指導幫助下，共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案14件，其中人大建議8件、政協(xié)提案6件、10人以上代表建議2件，面商率、解決率、答復率達到了三個100%。對協(xié)辦件都在規(guī)定時限內(nèi)面書提供了建議和意見，并積極配合落實。從代表、委員們反映的問題看，主要涉及落實下崗職工優(yōu)惠政策、加強農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理、取締城區(qū)馬路市場、強化超市食品管理和網(wǎng)吧整治等多個方面，都是當前老百姓關(guān)心的熱點和焦點，也是當前我們部門工作中的重點和難點，內(nèi)容較為廣泛，辦理難度較大，集中體現(xiàn)了社會相關(guān)階層的意見和要求?；仡櫲ツ甑霓k理工作，我們著力抓了以下幾個方面：
一、唱好主角，發(fā)揮作用，把辦理工作作為樹立部門形象的重要舉措。
對人大建議、政協(xié)提案辦理工作，我局一直都非常重視，專門成立了辦理領(lǐng)導小組，明確由辦公室負責牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作，并把辦理工作納入全系統(tǒng)各科室、各分局一把手工程，健全了辦理組織網(wǎng)絡。為了做好辦理工作，讓政府、領(lǐng)導放心，讓代表、群眾滿意，我們辦公室積極唱好主角，發(fā)揮牽頭作用，并在辦理建議、提案時確立了一個原則，就是不就事論事，而是把辦理工作作為為老百姓謀利益，為政府分憂，讓群眾滿意的一件大事來抓。充分認識到代表建議、委員提案凝聚了代表委員們的心血，是一段時期人民群眾愿望意志的集中體現(xiàn)，高質(zhì)量高標準地做好建議、提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責，是為民辦實事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)，是進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風、密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的重要途徑，也是樹立部門良好形象，不斷提高人民群眾滿意度的重要舉措。每年局辦公室在收到建議、提案后，都要把每一份代表建議、委員提案進行認真研讀，掌握情況，充分了解代表、委員們的真實意愿，并進行認真梳理，分門別類，列出詳細辦理計劃和工作日程。同時，及時組織召開相關(guān)科室、分局負責人會議，認真?zhèn)鬟_、學習交辦會精神，統(tǒng)一大家思想，提高大家對辦理工作重要性的認識，強化他們辦好建議提案對提高部門形象的強烈意識。在具體工作中，我們辦公室充分履行牽頭部門職責，發(fā)揮綜合科室的優(yōu)勢，強化組織協(xié)調(diào)和督辦推動作用，使建議提案的辦理工作落到了實處。
二、健全制度，明確責任，努力把辦理工作推向規(guī)范化制度化的軌道。
為了進一步提高辦理效率和辦理質(zhì)量，我們從健全內(nèi)部辦理制度、打造高效辦理平臺、強化部門職能到位的途徑出發(fā)，推行了“三位一體”的辦理考核體系和“六項辦理制度”。即在年初系統(tǒng)目標考核細則中，把建議、提案辦理工作作為全系統(tǒng)各科室、各分局一項重要考核指標納入系統(tǒng)目標管理，作為完成上級交辦事項完成情況的重要考核內(nèi)容。局辦公室在接到交辦件后，根據(jù)職能分工，擬出具體承辦意見，交由局長辦公會通過，由各職能科室和所在地分局負責辦理。辦公室負責牽頭組織對辦理情況進行跟蹤督查和組織協(xié)調(diào)工作，并把各單位辦理建議、提案以及履行辦理職責情況記錄在案，在年終考核時予以嚴格兌現(xiàn)。在堅持辦公室牽頭組織、分級負責、歸口辦理的前提下，推行了主管、督辦與承辦的“三位一體”的工作責任體系。同時，為了把每一件建議提案辦好，我們辦公室在實踐中積極探索、建立和完善了六項辦理制度：一是接收建議、提案核實登記制度；二是提出擬辦意見并責任到人制度；三是形成辦理意見前主動與代表、委員共商解決辦法或達成共識制度；四是組織會辦、催辦、查辦、反饋制度；五是辦理答復函件領(lǐng)導審定、簽發(fā)制度；六是辦理工作資料歸檔制度。在去年辦理工作中，我們嚴格執(zhí)行上述制度，保證了辦理工作有條不紊、有序進行。例如在解決人大代表何壽陽等10名同志提出的關(guān)于網(wǎng)吧整治問題時，辦公室首先擬出了辦理意見，交由局長辦公會討論定奪。局長室高度重視，一致認為代表們提出的問題既合乎縣情民意，又是工商部門開展網(wǎng)吧專項整治的一次契機。為此，專門成立了網(wǎng)吧整治領(lǐng)導小組，明確整治目標、任務、責任和時限，并依據(jù)具體職能分工和轄區(qū)管理責任，明確由辦公室、監(jiān)管科牽頭，各分局積極配合，狠抓問題解決。為加大源頭整治力度，我們還多次召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，形成執(zhí)法合力，推進了整治的到位。整治期間，全局共出動人員136人次，車輛30臺次，當場扣押電腦198臺，取締黑網(wǎng)吧39家、游戲室12家。
三、強化組織，力求實效，把辦理工作作為為群眾辦實事的重要途徑。
在辦理建議、提案的實際操作中，我們始終堅持嚴格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運作上下功夫，在解決問題上求實效。一是確保在規(guī)定時限內(nèi)辦復完畢。對待每份建議提案，無論是主辦，還是協(xié)辦，我們堅持不怠慢、不拖拉，講大局，負責任，從調(diào)查摸底、弄清實情，到和代表委員們見面、征求意見，再到組織力量、切實解決，做到了環(huán)環(huán)相扣、一著不讓，縮短了辦理時限，提高了辦理效率和代表們的滿意率。二是確保反映問題得到圓滿解決。在這次所辦建議提案中，有2件涉及城區(qū)馬路市場管理。對此，我們一方面加強調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)。辦公室首先組織人員及時深入到現(xiàn)場察看，加強調(diào)查，了解成因，主動征求當?shù)乩习傩蘸徒?jīng)營者的意見，及時召開相關(guān)科室、分局協(xié)調(diào)會，并通過局長室積極爭取城建、公安、安宜鎮(zhèn)政府等多方面的支持和配合，力求把代表、委員們反映的問題落實到位。另一方面加強跟蹤督查和督促推動。在整治過程中，督促相關(guān)科室和分局各司其職，各負其責，堅持堵疏相結(jié)合，做好宣傳和解釋工作，爭取群眾理解和支持。同時。成立了專門的市場執(zhí)法小分隊，購買了專門的執(zhí)法車，加強市場巡查監(jiān)管，防止問題反彈。為了確保代表委員們滿意，我們堅持開門辦復，主動上門向代表委員們征求意見和要求，主動邀請他們直接參與整治工作，參觀現(xiàn)場，并再次征求代表委員們的建議，反復整改，直到代表委員們滿意為止。例如在網(wǎng)吧整治和馬路市場整頓工作中，我們一直堅持常抓不懈。此外，對由于客觀條件限制一時還不能解決的問題，我們堅持做好解釋工作，提出我們的具體整改措施和解決時限。比如胡小寶委員提出的92號提案，關(guān)于加強超市內(nèi)銷售生鮮蔬菜和過期食品的管理問題。雖然，近年來，我們工商部門加大了檢測投入力度，從檢測設(shè)備上花費了大量的資金，也在農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、學校食堂建立了檢測點，開展定期和不定期檢測，但是要從根本上去杜絕食品衛(wèi)生安全方面的問題，還需要包括工商部門在內(nèi)的其他相關(guān)政府職能部門的密切配合，形成齊抓共管的監(jiān)管機制，建立和完善食品市場準入制度，才能從根本上杜絕食品安全問題。對于我們的答復，代表委員們最終表示理解和滿意。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十四
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護之家、嘉興路街道綜合為老服務中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務設(shè)施。代表們重點視察了養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務中心和長者照護之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務供給情況、機構(gòu)運營模式、養(yǎng)老護理人員隊伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務體系建設(shè)總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務發(fā)展、社會養(yǎng)老服務體系建設(shè)進展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內(nèi)容，積極推進相關(guān)立法，加強監(jiān)督檢查，有力指導和推動了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務情況。聽取我局領(lǐng)導有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務的相關(guān)情況，我局和市社團管理局將積極做好各項準備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調(diào)整、改進和完善自身工作，加強頂層設(shè)計，完善政策舉措，進一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時代民政工作科學化水平，為推進xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會做出應有的貢獻，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十五
同志們：
今天，我們召開人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作會，主要任務是，安排部署縣十屆人大四次會議代表建議和縣七屆政協(xié)四次會議委員提案的辦理工作，動員各級各部門，統(tǒng)一思想，提高認識，明確任務，強化責任，圓滿完成辦理任務，切實把今年的辦理工作提高到一個新水平。剛才，同志傳達了縣政府辦公室《關(guān)于認真做好縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》，對辦理工作提出了明確要求，各級各有關(guān)部門要按照文件要求，采取措施，迅速行動，切實把這項工作抓好。為確保今年的建議、提案辦理任務如期保質(zhì)保量完成，下面，我講三點意見:。
一、提高認識，切實增強做好建議、提案辦理工作的責任感和使命感。
人民代表大會制度和政治協(xié)商制度是我國的根本政治制度，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，對于保障人大代表依法行使職權(quán)和充分發(fā)揮政協(xié)委員的參政議政作用，密切黨和政府與廣大人民群眾的聯(lián)系，增強政府決策的科學化、民主化，促進政府依法行政具有十分重要的意義。首先，人大代表、政協(xié)委員代表廣大人民的意愿，反映群眾呼聲，及時為黨和政府科學決策提出意見和建議，反映了人民當家作主的本質(zhì)要求。我們的政府是人民的政府，辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案是政府的法定職責，責無旁貸。其次，人大代表、政協(xié)委員分布在各條戰(zhàn)線，工作在基層，生活在群眾中，與群眾接觸最廣泛，社會實踐最具體，生活體驗最深刻，建議提案的辦理過程也是了解民情、傾聽民聲、集中民智，促進政府決策科學化、民主化的過程。其三，黨的十六屆五中全會作出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的決策，抓好加快農(nóng)村經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面建議提案的辦理，也是加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的必然要求。
在往年的工作中，各級各部門對建議、提案辦理工作都比較重視，辦結(jié)率、滿意率都比較高，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，人大代表和政協(xié)委員對我們的工作也給予了充分肯定。這主要得益于各承辦部門和單位的通力合作與(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)扎實工作，得益于承辦人員的盡職盡責和代表委員的密切配合。但是也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在，部分承辦單位領(lǐng)導重視不夠，工作沒有完全到位，個別單位答復質(zhì)量不高;有的單位滿足于具體辦理時的“見面”，缺乏與代表委員平時的溝通聯(lián)絡;有的`在聯(lián)合辦理過程中相互協(xié)作不夠，存在推諉、扯皮的現(xiàn)象等等。因此，要求各承辦單位一定要提高認識，端正態(tài)度，強化措施，以高度的政治責任感和歷史使命感，認真負責，真抓實干，創(chuàng)新工作，確保圓滿完成今年的辦理任務。
二、創(chuàng)新方法，注重實效，不斷提高辦理工作質(zhì)量。
今年，人大代表建議和政協(xié)委員提案共有133件，其中人大代表提出的建議共有53件，政協(xié)各人民團體、民主黨派成員和各級人士所提提案共有80件。內(nèi)容涉及城建交通的41件，占建議和提案總數(shù)的31%;涉及科教文衛(wèi)方面的28件，占建議和提案總數(shù)的21%;涉農(nóng)方面的25件，占建議和提案總數(shù)的19%;其它方面的39件，占建議和提案總數(shù)的29%。今年的人大代表建議和政協(xié)委員提案涉及面廣、質(zhì)量高，各單位一定要把握大局，積極主動，認真工作，切實把辦理工作做好、做實，讓代表、委員滿意、放心。在辦理工作中，要注意把握好以下幾方面的原則：
一是要堅持全心全意為人民服務的宗旨和為人民辦實事的原則。一切從群眾的利益出發(fā)，以解決問題為前提，充分尊重人大代表和政協(xié)委員的意見，積極落實建議、提案所提出的問題，認真做好答復，絕不能推托責任，討價還價。
二是要實事求是，保質(zhì)保量。各單位要認真搞好調(diào)查研究，對承辦的事項分類排隊，凡有條件解決的，要高標準，嚴要求，指定專人負責，抓緊解決;因條件限制暫時無法解決的，要制定出具體的落實計劃，積極創(chuàng)造條件逐步解決;需要請示上級或其他部門共同解決的，要積極請示，抓緊協(xié)商解決;對不符合政策規(guī)定，確實不宜解決的問題，要實事求是地解釋清楚，征得代表和委員的諒解，務必做到事事有交待，件件有著落，確保辦結(jié)率、滿意率均達到100%。
三是要認真執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和黨的方針政策。對符合黨和國家方針政策的問題，要依照政策堅決落實;對超出現(xiàn)行政策規(guī)定，但確有道理和實際意義的意見，要積極向上級主管部門反映。
四是要不斷創(chuàng)新辦理(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)方式。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，建議提案涉及的內(nèi)容由單項向多項、由個案向綜合的方面不斷提升，因此在辦理過程中，一定要與時俱時，創(chuàng)新工作方法，積極學習借鑒外地先進的辦理工作經(jīng)驗，探索新形勢下辦理工作的新方法，新途徑，全面提高辦理效果和質(zhì)量。
三、加強領(lǐng)導，轉(zhuǎn)變作風，強化督查，狠抓落實。
為了切實加強對辦理工作的領(lǐng)導，今年縣政府的辦理工作還是由我總負責，政府辦公室一名副主任主抓，督查室工作人員負責具體辦理。要求各具體承辦單位：
一是要加強領(lǐng)導。各承辦單位要把辦理工作提上重要議事日程，召開專題會議，研究、分析承辦的建議提案，落實責任人和承辦人，主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導要具體抓，保證做到工作有人干，事情有人辦。對一些重要的人大代表建議和政協(xié)委員提案，主要領(lǐng)導要親自上陣，認真研究，確保辦理進度和質(zhì)量。
二是要轉(zhuǎn)變作風。各承辦部門和單位的領(lǐng)導要堅持到一線、查實情，把問題找準，把工作做實，把著眼點放在抓落實上，認真對待每一條建議、每一項提案。要帶著感情辦理，撲下身子抓落實，避免出現(xiàn)重形式、走過場、向代表委員“打白條”等現(xiàn)象。
三是要加強協(xié)作。有相當一部分建議提案內(nèi)容豐富，涉及面廣，需要幾個單位共同承辦。各部門之間一定要加強協(xié)作，相互理解，相互配合，共同研究，協(xié)商辦理，做到工作上不因業(yè)務交叉而互相推諉，答復中不因主次之分而一件兩答，更不能因意見分歧而互相扯皮，貽誤辦理工作。
四是要強化督查?？h政府督查室要切實負起責任，對需要各承辦單位辦理的建議和提案，要建立臺賬，跟蹤督查，追蹤問效。要(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)經(jīng)常組織人員現(xiàn)場督促，定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)辦理工作中出現(xiàn)的問題，及時反饋辦理進度，特別是關(guān)系重大的建議和提案，要指定專人負責督查，辦理結(jié)果達不到要求的，要退回重辦;對辦理不認真或辦理不到位的，要抓住不放，查明原因，該批評的批評，該通報的通報，確保辦理工作順利開展。
同志們，辦理代表建議、委員提案是一項重要而具體的工作，希望各有關(guān)部門要以“三個代表”的重要思想為指導，牢記黨的宗旨，堅持執(zhí)政為民，虛心聽取代表、委員意見，廣納雅言，集中民智，求真務實，開拓進取，扎扎實實做好辦理工作，為我縣的經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十六
在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，針對不同的建議提案，分門別類予以答復、辦理和落實。在解決問題的措施上，既落實相關(guān)具體措施，又著眼于宏觀長遠角度，努力在體制、機制上尋求根本解決的辦法。對代表、委員普遍反映和強烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結(jié)，切實加以解決。尤其對涉及全局性的重大問題，各職能部門十分注意抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。一是對于管理和職能權(quán)限在本區(qū)，由xx主辦的3件代表建議和4件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實。比如，如委員提出的“關(guān)于提高xx生態(tài)大道設(shè)計建設(shè)標準的建議”，我區(qū)高度重視綠色交通的頂層設(shè)計，認為要打破以往追求“高大上”和過分強調(diào)“功能性為主”的傳統(tǒng)發(fā)展觀念，必須樹立“設(shè)施對環(huán)境影響最小、運行對資源消耗最小、全過程對生態(tài)破壞最小”的綠色交通理念，并逐步建立以融合、集約、低碳、智慧為一體的綜合交通體系，促進綠色交通和世界級生態(tài)島協(xié)調(diào)建設(shè)、融合發(fā)展。目前，xx生態(tài)大道已經(jīng)列為xx世界級生態(tài)島第三輪三年(2020-2020年)行動計劃的重點推進項目。同時，我區(qū)積極與市級部門加強溝通，并就相關(guān)建設(shè)問題達成一致意見，并已邀請了國內(nèi)多家知名設(shè)計單位對xx生態(tài)大道進行設(shè)計研究工作，并最終確定了設(shè)計單位，完成了專項規(guī)劃調(diào)整、編制、公示及上報。二是對于會辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對照職能和權(quán)限，積極配合主辦單位開展相關(guān)解決落實工作，努力完成代表和委員所提的要求。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十七
對標精細化工作要求，持續(xù)推進對網(wǎng)上辦公平臺既有辦理模塊的功能升級和改造，以科學化、信息化手段提升辦理效率和質(zhì)量。一是新增功能。以“時限狀態(tài)欄變色”“承辦人待辦事項刷新至首行”“部門負責人待辦事項列表顯示”等三種形式實現(xiàn)了在辦理時限節(jié)點前3天的自動提醒功能，確保按期辦結(jié)率。二是優(yōu)化引擎。完善建議提案辦理模塊的查詢統(tǒng)計功能，實現(xiàn)由固定項目類別查詢向關(guān)鍵字段的模糊查詢的功能升級，為建議提案承辦人員在擬定書面答復意見過程中參考查詢以往案例提供準確的指引。三是全程監(jiān)管。辦理件在流轉(zhuǎn)過程中，與辦理件有關(guān)的局領(lǐng)導、部門負責人及經(jīng)辦人員可以隨時在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的建議提案辦理模塊查看辦理進展，掌握辦理件在分辦流轉(zhuǎn)、答復擬定、走訪反饋等各個階段的準確情況，確保辦理任務的有效推進。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十八
今年以來，我局共收到市人大代表建議和政協(xié)提案37件(含在集中辦理期內(nèi)收到的建議提案共36件和閉會期間收到的1件政協(xié)提案)，其中市人大代表建議26件(主辦1件，會辦25件)，市政協(xié)提案11件(主辦2件，會辦9件)。辦理內(nèi)容主要涉及“交通安全”“生活垃圾分類”“共享單車”“流浪動物管理”“住宅小區(qū)環(huán)境治理”等眾多市民群眾關(guān)注的熱點問題。截至目前，分辦至我局的全部市人大代表建議和政協(xié)提案均已辦結(jié)，主會辦件的辦結(jié)率均為100%，34件會辦件書面答復均在辦理時限內(nèi)交付主辦單位;1件市人大代表建議主辦件的辦理結(jié)果為“解決采納”，2件市政協(xié)提案的主辦件的辦理結(jié)果為“解決或采納”，全部主辦件的提出人反饋意見均為“滿意”。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十九
一是嚴把“入口”和“出口”關(guān)，全部辦理件的在分辦及報送書面答復階段均由局主要領(lǐng)導審簽，確保走訪答復質(zhì)量。二是局辦公室安排專人對接市人大、市政府和市政協(xié)的業(yè)務指導部門，溝通匯報辦理工作的整體進展和經(jīng)驗做法，及時掌握全市辦理工作的新思路、新要求，確保辦理實效。三是對表重要時間節(jié)點，在集中分辦、會辦時限和主辦時限等重要節(jié)點前，召開辦理工作聯(lián)絡員會議，準確掌握全局辦理工作的實際情況，并適時由局辦公室以工作簽報的形式將階段性進展報局領(lǐng)導閱知。四是主辦件的走訪答復分階段進行。局辦公室負責首次對接，初步了解掌握代表委員的實際訴求;經(jīng)辦處室負責人在初步形成辦理意見的基礎(chǔ)上與代表委員進一步研究分析問題癥結(jié);局分管領(lǐng)導結(jié)合本市城管執(zhí)法“1+6”整治任務，城管執(zhí)法精細化工作等內(nèi)容帶隊走訪建議提案的提出人，以有效的措施和針對性強的書面答復實際解決建議提案反映的問題。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇二十
總體上看，今年的辦理工作在取得一定成績的同時，也存在著解決思路不夠開闊、協(xié)調(diào)爭取力度不夠等問題和不足。對于這些問題，我們將在下階段工作中，認真予以整改。
下一步，我們將繼續(xù)抓好有關(guān)意見建議的落實，主要做好以下幾方面工作：一是切實抓好落實工作的跟蹤和督查。對于3件已經(jīng)解決的代表建議和2件解決或采納的提案，我們將適時督查，避免出現(xiàn)反復，并舉一反三，力求推進面上工作;對于2件列入計劃擬解決的提案，我們將進行跟蹤辦理，確保對代表的承諾能夠落到實處。二是加強協(xié)調(diào)溝通。一方面，針對在落實推進過程中遇到的新情況、新問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)整實施方案，努力將對代表委員的承諾落實到位。另一方面，加強與代表委員溝通聯(lián)系，直接聽取代表委員對落實工作的意見，并適時調(diào)整和深化落實工作，做到真正滿意。三是加強學習培訓。針對辦理過程中存在的問題，我們計劃組織開展全區(qū)面上培訓，剖析問題根源所在，推進辦理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提升辦理工作質(zhì)量。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇一
一是認真嚴謹，辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責任制為核心，答復內(nèi)容講求充實，文件印發(fā)講求細致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。
二是耐心細致，辦理質(zhì)量力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復雜事項，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理質(zhì)量滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況，暫時無法解決的問題，耐心細致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。
三是解決問題，辦理成果力求轉(zhuǎn)化。推行現(xiàn)場督辦，組織人大代表和政協(xié)委員深入實地和現(xiàn)場調(diào)研督查，聽取承辦單位對辦理結(jié)果落實的工作部署，了解需要幫助解決的問題，深化細化辦理具體措施，做到提、辦雙方隨時互動交流，切實提高辦理成果的轉(zhuǎn)化應用，不僅重視代表和委員對辦理的滿意度，更看人民群眾對辦理成果的滿意度。
一年來，我們在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中取得了較好的成績，同時也結(jié)合職能工作有效地促進了一些疑難問題的解決，但我們清醒地認識到，我們的工作中也還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻!
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，我局共辦理涉及環(huán)境保護的人大代表建議0件、政協(xié)委員提案2件。議案、提案涉農(nóng)村環(huán)境綜合治理、城市環(huán)境污染防治等多方面。在局領(lǐng)導統(tǒng)一安排、部署下，涉及全部建議、議案已答復兩會代表和委員。現(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：
一、高度重視，及時部署。
人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，貫徹和實踐“三個代表”重要思想、建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園城市的重要體現(xiàn)。我局在接到市人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了班子會議，針對每個建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)股室進行安排和分解，按照職能分工逐件落實。
二、認真負責，悉心答復。
在整個辦理過程中，我局堅持嚴肅性、科學性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應該解決的，要及時解決；條件不具備，解決起來確有難度的，要創(chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對是一時無法解決的，也要列入工作計劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標準，及時落實辦理責任，定人員、定時限，把建議、議案辦理工作的重點放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實地找代表委員當面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當面溝通，最后答復。針對每一個案件具體分析具體對待，對確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時難以解決的問題，認真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實事求是地向代表作詳細的解釋說明，與代表達成共識，贏得代表和委員的理解和支持。在整個建議。
當前隱藏內(nèi)容免費查看、議案辦理中解決率達100％，“當面溝通”率達到100％，滿意和基本滿意率達100％。
三、總結(jié)經(jīng)驗，提升能力。
總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，主要采取了以下四個方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復：一是團結(jié)的、強有力的領(lǐng)導是完成建議、議案辦理工作的保證。班子會議進行了部署、安排和分解。二是采取得力措施是承辦建議、議案的基本前提。在辦理過程中，確定專門股室。每份建議、提案具體落實到人。專案專辦，限期辦理。對承辦工作不力的追究責任到相關(guān)股室和個人。三是積極同人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系，當面溝通，現(xiàn)場察看，詳細了解具體情況，有針對性提出解決辦法；四是對重點建議、提案有專門分管領(lǐng)導親自與代表委員面談，加強了工作力度，增強了與代表委員溝通效果；五是在認真調(diào)研基礎(chǔ)上，形成完整的書面答復意見報局領(lǐng)導，經(jīng)審查后，以正式文件給人大代表、政協(xié)委員以圓滿答復。
今后，我局將始終如一的重視人大代表建議和各位政協(xié)委員提案，堅持樹立“以人為本、為民辦事”的工作作風，加大環(huán)境保護執(zhí)法力度，為建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園芒市做出貢獻。
德宏州生態(tài)環(huán)境局芒市分局。
2020年12月7日。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇三
我局認真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責任人”，形成了“分管領(lǐng)導直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責分工明確、責任落實到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標準、嚴要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當面溝通等，并對每一件答復意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導具體工作，要求辦理人員認真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細、做實，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇四
一是建章立制促規(guī)范。嚴格執(zhí)行《市政府關(guān)于切實做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進建設(shè)工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責任分解方案》等，進一步明確辦理程序和要求，落實責任與分工，做到每件建議、提案落實到職能處室和責任人，確保件件有落實，件件有答復，保證辦理工作有序開展。
二是強化領(lǐng)導促落實。對辦理工作實行領(lǐng)導負責制，明確主要領(lǐng)導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各處室負責人進行專題培訓，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡，同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導直接負責督辦，參與辦理，確保成效。
三是有效管理促成效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理)的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)處室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇五
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。“對辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強組織領(lǐng)導，確保了辦理工作的落實。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認識、加強領(lǐng)導、加強對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、承辦單位抓落實、專人負責辦理的“四級責任制”，堅持定人員、定職責、定任務、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進行了認真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標準，提出了工作要求?？h政府辦公室負責全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴格辦理制度，認真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責任分解?？h政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負責督辦落實。
（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴把答復質(zhì)量關(guān)，把答復質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認真回復。按要求認真推當前隱藏內(nèi)容免費查看進主辦件的辦理并認真回復辦理結(jié)果。認真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進，全力落實。
三、存在問題及2021年工作打算。
對照。
市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理。
工作。
還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇六
人大建議、政協(xié)提案是人大代表、政協(xié)委員參政議政的一個重要途徑，代表委員提出的建議提案是對我們的關(guān)心和支持，也是對我們的監(jiān)督與鞭策，是送上門的“金點子”“好方子”，同時也是人大代表和委員對我們的職能工作意見、建議的集中體現(xiàn)，從一定程度上也反映了社會各界對進一步做好服務工作的要求和期望。今年，我們專門強調(diào)通過建議辦理促進全局工作改革發(fā)展，要求承辦處室不應只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機，結(jié)合自身工作實際，認真開展調(diào)查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解工作難題的重要手段，提高服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展的水平。對重點建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細介紹有關(guān)工作進展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項目的推進中去。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇七
我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與市人代聯(lián)委、政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。
一是注重加強與代表委員的溝通。各承辦處室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求;形成初步答復意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復。各承辦處室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。
二是注重加強辦理部門間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復意見;另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上處室辦理的提案，主辦處室積極主動聯(lián)系，會辦處室及時將意見送主辦處室，并由主辦處室將意見綜合整理后及時辦復。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達到代表的滿意。
三是注重加強與監(jiān)督部門的溝通。選擇一些綜合性強、有代表性的建議提案作為辦理典型，組織辦理人員進行認真的研究，形成分析材料，當面向市人代聯(lián)委和政協(xié)提案委匯報辦理情況，并就辦理質(zhì)量、委員滿意度等情況進行有效地溝通，取得人代聯(lián)委和政協(xié)提案委的認可。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導下，全局上下嚴格按照縣上對建議辦理的時間要求，認真對待人大代表的建議、政協(xié)委員提案的辦理，圓滿完成了建議和提案的辦理工作。
2020年我局有縣人大建議x件、政協(xié)委員提案x件，共x件，內(nèi)容主要涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護等方方面面。我局在總結(jié)往年好做法和好作風的基礎(chǔ)上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積群眾智慧，進一步在四個辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。
一、在分辦環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。x人大代表建議和政協(xié)委員的提案的辦理是一項系統(tǒng)性工作，我局在分辦環(huán)節(jié)建立健全了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務及時落實到崗，責任到人。一是建章立制。嚴格執(zhí)行《關(guān)于做好2020年度縣人大代表建議和縣政協(xié)委員提案辦理工作的通知》的文件精神，進一步明確辦理程序和要求，保證辦理工作有序開展。二是強化領(lǐng)導。把人大建議政協(xié)提案辦理工作作為促進住建工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。同時對辦理工作實行領(lǐng)導負責制，明確主要領(lǐng)導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領(lǐng)導安排部署，分管領(lǐng)導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各股室負責人進行專題培訓，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡，做到每件建議、提案落實到職能股室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的重點督辦、重要提案，堅持“一把手”過問，分管領(lǐng)導直接負責督辦，參與辦理，確保成效。三是落實任務。辦理過程中，我局認真查擺不足、分析特點，局辦公室將辦理件登記分類，由各承辦股室負責同志簽領(lǐng)，確保落實責任。四是確保實效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦股室把建議辦理工作列為年中的重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)股室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們承辦的建議和提案，不僅是人大代表和委員對城建工作意見、建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會各界對進一步做好城建工作的要求和期望。今年，我們專門強調(diào)通過建議辦理促進城建工作改革發(fā)展，要求承辦股室不應只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機，結(jié)合自身工作實際，認真開展調(diào)查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解城建難題的重要手段，提高服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的水平。對重點建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細介紹有關(guān)工作進展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項目的推進中去。
三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與縣人大代工委、縣上辦公室、縣政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。一是加強與代表委員的溝通。我們要求各
當前隱藏內(nèi)容免費查看承辦股室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求；形成初步答復意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復。各承辦股室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。二是加強辦理部門之間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復意見；另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上股室辦理的提案，主辦股室積極主動聯(lián)系，會辦股室及時將意見送主辦股室，并由主辦股室將意見綜合整理后及時辦復。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達到代表的滿意。
四、在答復環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。一是辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責任制為核心，答復內(nèi)容講求充實，文件印發(fā)講求細致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。二是辦理結(jié)果力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復雜事項，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對辦理結(jié)果滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況，暫時無法解決的問題，耐心細致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。
五、存在的困難
我局人大建議、政協(xié)提案的辦理結(jié)果是a類解決采納的只有x件，b類逐步解決x件，c類作出解釋的x件，原因是建議、提案中涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護等。代表、委員提出城市基礎(chǔ)設(shè)施管護、舊城改造等大都是因為權(quán)限問題，我局有建議權(quán)，需報縣委審定，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水管網(wǎng)、“廁所革命”、市政公園等項目我局均按確定的計劃逐步實施。
我們清醒地認識到，在辦理工作中還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快我縣經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻！
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇九
為切實做好我局承辦的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量和水平。我局高度重視，認真貫徹全縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作會議精神，扎實部署人大建議辦理工作。
一是增強人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導，成立了承辦工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導擔任組長，明確分管領(lǐng)導，確定具體承辦人員。做到了主要領(lǐng)導親自抓，多次督促過問辦理進展情況，分管領(lǐng)導充分明確辦理工作的職責，直接參與，積極協(xié)調(diào)解決人大代表和政協(xié)委員提出的熱點、難點、焦點問題。正確處理好日常工作與人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的關(guān)系，做到辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作和三農(nóng)工作“兩不誤，兩促進”。局辦公室堅持日常跟蹤督促，進一步增強了承辦人的責任心和緊迫感，著力推進我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作落實。
二是強化人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作責任感，按照信息資源共享的要求，各股室、各部門相互配合，緊密協(xié)作。明確需多科室多部門共同完成的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，由排列序號第一的責任人牽頭納總。人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理具體包括初審、交辦、辦理、答復等程序，形成了環(huán)節(jié)流暢、責任清晰的辦理流程，大力促進我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作有序開展。
三是嚴格按照人大建議和政協(xié)委員提案辦理工作程序，通過規(guī)范辦理工作流程，完善辦理工作制度，加強監(jiān)督檢查，明確了辦理時限。有效保證了各項辦理工作的有序開展。對提前完成辦理任務的股室和承辦人員予以表揚，對規(guī)定時期內(nèi)未完成辦理任務的進行督促，責令其說明原因，限時完成。強力保證我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作完成時限。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十
2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對接收的人大建議進行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領(lǐng)導、責任單位和責任人，并要求各相關(guān)部門認真辦理，按時答復，圓滿完成了建議的辦理工作?，F(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡函已辦理答復完畢。代表建議及聯(lián)絡函答復均得到滿意的評價。
二、主要做法。
（一）高度重視、確保責任落實。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責，明確了責任領(lǐng)導和承辦部門、責任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。
（二）及時溝通、強化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實際抓好落實。同時，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時向代表們反映辦件推進情況，實現(xiàn)高效辦件。
（三）嚴格督辦、按時辦結(jié)答復。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時間進行簽收。在人大建議辦理過程中落實全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實，并及時收集、掌握各項建議落實的進展情況，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與牽頭部門及分管領(lǐng)導進行溝通，尋求解決問題的最佳方案。
三、經(jīng)典案例。
（一）創(chuàng)新城中村治理方式。
代表提出的xx號建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。
當前隱藏內(nèi)容免費查看。
結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個公益性電子屏、xxx處道路護欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負責片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會更有文化。
2.落實環(huán)境衛(wèi)生責任制。
（1）貫徹落實“xxx工作法”，明確責任劃分、職責范圍，嚴管嚴控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進一步推動“門前三包”工作落實到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。
（2）結(jié)合我街道實際，對照全國文明城市測評標準，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進一步消除城市衛(wèi)生死角，落實社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。
（3）深入貫徹落實******新時代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進垃圾分類分流收運體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達標小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個強制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時定點督導”的模式，鼓勵并引導居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達標小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導居民積極參與垃圾分類，增強居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。
3.提高城中村居民自治水平。
一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責清單和業(yè)主責任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴大志愿服務覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務中心值班、文明交通勸導、巡河護河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務隊伍，形成多元化的服務項目，打通志愿服務“最后一米”，讓志愿服務活動深入人心；堅持志愿服務常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務”模式，熱心居民與機關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務活動，展現(xiàn)志愿服務新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務時長達x萬小時，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務機制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務申請的通知》，進一步保障義工權(quán)利，調(diào)動義工積極性，在服務開展過程中增強對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。
4.豐富城中村居民文娛活動。
統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務中心服務陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。
（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。
代表提出的xx號建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.優(yōu)化機制、協(xié)同合作。
加強與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。
2.改進宣傳、加強管控。
制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點進行固定值守，加強上山人員管控和護林巡查，登記進山人員信息，建立進山人員臺賬，嚴禁攜帶各類火源火種進入林區(qū)。
3.加強保障、完善管理。
做好各進山口和防火崗亭的防火設(shè)施補充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風力滅火機兩臺，干粉滅火器xx個，機動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個，水桶x個，崗亭有打火把xx個。聯(lián)合區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局制作登山應急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應急事件時，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護和安全防護工作。
四、存在問題及下一步計劃。
2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進。一是通過專題培訓等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務水平，二是通過強化督辦的方式對辦理情況進行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。
2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進一步強化組織領(lǐng)導，落實責任，強化溝通，按時辦復，較好地完成了全年建議辦理任務。現(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：
一、辦理基本情況。
2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。
全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。
在建議辦理過程中，我街道充分強化代表溝通協(xié)商，實現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進展，有效推動代表合理化建議的采納落實。
一是強化領(lǐng)導，落實辦理責任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責任領(lǐng)導、承辦部門、責任人和辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機制，加強部門協(xié)作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進行。三是加強督導，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負責同志，具體負責建議辦理工作的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)和督促，督導所有建議按時辦結(jié)、落實措施具體到位、答復意見內(nèi)容全面。同時，注重落實公開辦理，堅持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗。
二、典型案例。
xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應的安全隱患，嚴重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時停車場。
該項建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實地調(diào)查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：
經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細致的實地調(diào)查研究，制定詳細的實施方案及施工圖設(shè)計，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費，對建議中地塊進行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。
三、存在問題和改進措施。
2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強，重答復輕落實的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考。
針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進一步加強溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實辦理任務，確保答復意見完整、準確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實等工作機制，切實解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，在區(qū)人大監(jiān)督指導下，我單位認真貫徹落實辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責，進一步強化組織領(lǐng)導，落實責任，強化溝通，注重面商，按時辦復，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實現(xiàn)按時辦復率、同步溝通率和代表滿意度均達xxx%?，F(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務補助和完善居家養(yǎng)老服務管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于進一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關(guān)于促進社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復率、解決率、代表滿意率達xxx%。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導重視，落實責任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導小組，召開辦理專題工作部署會。主要領(lǐng)導作為第一責任人，對辦理工作負總責；各分管領(lǐng)導按分管范圍分工負責，相關(guān)業(yè)務科室具體辦理，在領(lǐng)導機制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負責督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實有關(guān)的承辦工作，同時把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務科室為人大建議辦理的責任科室，由科室負責人和專業(yè)能力素質(zhì)較強的骨干人員承擔具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡，保證辦理工作的順利進行。
2、加強聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導和牽頭科室（單位）主動加強與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實質(zhì)問題，做到逐一答復、正面答復，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。
3、嚴格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負責人和經(jīng)辦人員認真學習有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時限要求和注意事項進行詳細布置，做到了交辦到人、責任到人，確?！凹写饛停率掠谢匾簟?，使人大代表建議分辦工作及時準確地落實到位。
三、具體辦理情況。
（一）我局主辦件：第xxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》。
建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補貼發(fā)放標準。我局認真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動學習相關(guān)經(jīng)驗，形成了相關(guān)調(diào)研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責任大小及實際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進居民小組黨建標準化建設(shè)的實施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補貼發(fā)放實施方案》，擬定居民小組干部工作性補貼發(fā)放標準為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月?！秾嵤┓桨浮方?jīng)區(qū)政府常務會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。
（二）我局主辦件：第xxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。
建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴大到家庭月人均收入在全市最低工資標準以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學、社會貢獻等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學等困難時順利度過危機。三是雙重保險織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費清單申請社保補助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標準購買綜合救助商業(yè)保險，將商業(yè)保險作為政府救助的重要補充。
《辦法》進一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行修改、整合和完善，增強政策的針對性、有效性。
（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學習、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴大帶來的養(yǎng)老需求?！币皇俏覅^(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務機構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標準雙人間床位、特護床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務機構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務機構(gòu)。二是我單位正大力推進xx區(qū)養(yǎng)老院項目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護、康復保健、娛樂休閑、學習培訓等多樣服務的綜合性養(yǎng)老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進入主體施工階段，預計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計階段即參與，貫穿設(shè)計、建設(shè)全過程，對空間布局、功能劃分、流線設(shè)計等進行研判，不斷優(yōu)化項目設(shè)計方案。務求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學、合理。項目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務水平。
（三）我局主辦件：第xxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。
建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進行登記、管理及常態(tài)化服務。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻愛心”為主題，面向xx區(qū)六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應援服務精準到位。項目服務內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務對象服務需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導；開展心理咨詢和精神慰藉服務，幫助服務對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項目實施的服務成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務對象進行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務項目，并逐步擴大服務對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細化居家養(yǎng)老服務。
（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務政策體系作為核心項目、重點工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點和落腳點，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務設(shè)施建設(shè)運營管理辦法》，明確服務設(shè)施種類和設(shè)置標準，對運營機構(gòu)的準入、運營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進行細化，推動設(shè)施建設(shè)標準化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機制實施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務設(shè)施“四同步”工作機制和工作規(guī)則，確保服務設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務質(zhì)量評價指引》，完善運營機構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運營和服務成效等方面的監(jiān)測指標和評價體系，建立第三方評價機制，實行年度制評估考核，評估結(jié)果將作為服務改進和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時間銀行指導意見》，進一步完善居家養(yǎng)老信息化服務平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)養(yǎng)老服務需求與信息服務供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務，形成互助養(yǎng)老服務的良性循環(huán)。
（四）我局分辦件：第xx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。
建議提出：統(tǒng)籌推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學習建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡建設(shè)和社會經(jīng)濟支持政策”，希望可以更好地服務區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務水平。
四、下一步工作計劃。
人大建議辦理工作，是推動我們工作進步的強勁動力。我局高標準、嚴要求，從一把手到分管領(lǐng)導親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實，加強調(diào)查研究。我們將遵循“認真負責、積極主動、實事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實，并著力加強對答復的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項工作抓好辦實，進一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個新的臺階。
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認真貫徹落實相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責，強化組織領(lǐng)導，壓實辦理責任。我局對2020年人大辦理情況進行了認真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、年度任務辦理基本情況。
2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評為xxx%。
二、主辦建議辦理情況。
今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結(jié)任務，涉及代表均對辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：
（一）強化領(lǐng)導，多措并舉，保障建議落實力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導多次督查落實情況，全力推進實施，由主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，明確專人聯(lián)絡，統(tǒng)籌安排，責任到人，確保任務圓滿完成。
（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實施難題。提前謀劃，充分做好應對準備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號建議《關(guān)于加強司法工作的兩點建議》，在辦理過程中進行了反復調(diào)查研究。
（三）加強溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實。
比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務網(wǎng)絡平臺，建設(shè)我市公共法律服務網(wǎng)絡，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務網(wǎng)絡平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務，服務產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務方式靈活多樣。
認真做好代表建議的辦理，既是推進民主法制建設(shè)進程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標準，不斷提升辦理水平。
（一）領(lǐng)導重視，分工明確，責任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導人大建議辦理掛鉤機制，主要領(lǐng)導親自研究，專題對建議辦理工作進行部署，分管領(lǐng)導對建議辦理協(xié)調(diào)推進，對建議答復逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強化責任落實，并建立部門主要領(lǐng)導負總責、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務科室具體辦理的工作機制，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作責任體系。
（二）完善辦理機制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實際情況，進一步完善機制，實現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調(diào)查研究后答復，堅持在協(xié)商溝通后答復，堅持依法按政策答復。二是做到“三對照”。即將答復內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復是否妥當，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。
（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復代表提出的具體問題，而且認真對所有建議進行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機的結(jié)合起來，擴大了建議的辦理效果。
四、存在問題和下步工作。
在市人大常委會的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進一步調(diào)查研究和實踐積累。
下一步，我們將以高度負責的辦理態(tài)度，進一步提高政治站位，敢于擔當，主動加強協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點放在解決問題和狠抓落實上。通過扎實開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復型”轉(zhuǎn)向“落實型”，由“被動作為”轉(zhuǎn)向“主動作為”。以建議辦理為契機，強化工作成效，以務實、優(yōu)良的工作作風和司法行政系統(tǒng)的有力擔當，為建設(shè)美好xx做出應有的貢獻。
同時加強與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。
2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。
一、主要做法及成效。
為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個“百分百”實現(xiàn)“四個滿意”為目標，即局領(lǐng)導參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實現(xiàn)“四個滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：
一是強化組織領(lǐng)導，落實辦理職責。成立了由局主要負責人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導及具體經(jīng)辦股室，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認識高、辦理實、人員專、匯報勤、效果好。
二是堅持問題導向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點、熱點問題，建議中涉及的一些問題也是當前我縣環(huán)保工作面臨的重點和難點，而且具有長期性、復雜性、艱巨性的特點。辦理過程中，我局立足實際，對建議進行全面梳理、突出重點、狠抓落實，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實、應用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。
高傳文代表提出的《關(guān)于加強高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進大氣污染防治工作，會同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠低于xx微克/立方米的考核目標。
三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴格執(zhí)行“三堅持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復，堅持在協(xié)商溝通后答復，堅持依法按政策答復，各類答復件格式規(guī)范、實事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復是否妥當，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實想法和意圖。建議辦理過程中，嚴格按照時序進度推進，認真落實好指導、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會辦單位共同形成答復意見，同時向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復到位。
二、下一步工作打算。
2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地促進了各項工作任務的順利完成。但我們也清醒地認識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實是目的、滿意是目標”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項落實到位，切實把代表反映的社情民意真正落實到生態(tài)環(huán)境保護各項工作中去。
xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責任感，健全工作機制，注重實際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達到xxx%。
一、加強組織領(lǐng)導，落實辦理責任。
嚴格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強組織領(lǐng)導，落實辦理責任和目標要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負責同志負總責、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負責同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級負責體系。認真把關(guān)沒意見答復意見，加強全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實處。
二、嚴格工作標準，提高辦理效率。
為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴格工作標準。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對人大代表建議進行登記、交辦、辦理、審核、答復；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復擬稿、局領(lǐng)導審核意見全程留痕，切實做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實行分級審核把關(guān)，答復意見由承辦科室（單位）主要負責同志初審，辦公室復核，分管領(lǐng)導審核，重點建議由主要負責同志審定；所有答復意見均統(tǒng)一整理，及時反饋，確保建議答復統(tǒng)一完整。
三、注重工作實效，提升辦理質(zhì)量。
堅持求真務實、真抓實干的工作作風，把辦實事、求實效作為建議辦理工作的出發(fā)點和落腳點，努力實現(xiàn)辦理工作從“答復型”向“落實型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強“面對面”溝通交流，對重點建議、涉及重點熱點問題的建議，主動登門拜訪代表，增強辦理工作參與度；加強日常交流，暢通溝通渠道。
下一步，我局將始終保持高度的政治責任感和使命感，不斷完善建議辦理機制，進一步提高建議辦理實效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。
2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復率、滿意率達到xxx%。
一、強化組織領(lǐng)導抓落實。
一是組織領(lǐng)導到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負責總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實有力、答復恰當；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機制。
二是責任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進行梳理、分類、匯總，明確責任科室和責任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實了承辦主體。
三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復雜、需要多個科室配合才能辦理落實的建議，局辦公室進行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負責的工作機制，確保了建議辦理工作的實效。
二、強化制度保障促規(guī)范。
一是明確責任定時間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務分解落實到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務之日起，一個月之內(nèi)向辦公室報送答復初稿。具體承辦科室負責人為建議辦理工作責任人，指定專人負責辦理事宜，確保建議辦理責任到人。
二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴肅性和規(guī)范性。對未全面落實的建議實行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時限，促進了辦理工作的落實。
三是嚴格審查提質(zhì)量。建議書面答復經(jīng)承辦科室負責人審核簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報分管領(lǐng)導審核，最后由主要領(lǐng)導審核簽發(fā)。凡答復意見不合要求、針對性不強或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復經(jīng)主要領(lǐng)導簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。
三、強化溝通交流重協(xié)商。
一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。
二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責任人針對委員提出的問題，及時進行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。
三是堅持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復。
2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結(jié)，并書面答復建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴格落實“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實質(zhì)；二是分管領(lǐng)導要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。
一、加強協(xié)調(diào)督辦。
為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認真落實人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實際情況，明確任務要求、責任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負責同志任組長，領(lǐng)導班子其他成員為副組長，各承辦科室負責人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時限等，并在辦理過程中加強跟蹤，了解進展，指導各承辦科室按規(guī)定程序完成答復工作，主動公開答復結(jié)果，接受社會各界監(jiān)督。
二、提高工作水平。
承辦建議的分管領(lǐng)導帶領(lǐng)具體承辦人主動上門，當面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對建議所提的問題，凡應該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權(quán)范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實難以解決的，實事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。
三、不斷總結(jié)提高。
我們切實體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務是根本。承辦建議從根本上說是為了推進工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務實，從重答復向重實效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學習借鑒先進單位經(jīng)驗，不斷改進和提高辦理水平，并主動公開，回應群眾關(guān)切，接受社會各界監(jiān)督。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十一
xxxx年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作在市委、市政府和市公安局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在市人大聯(lián)絡工作委員會、市政協(xié)提案委員會的指導下，我局精心組織，認真做好今年“兩會”期間提出的人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，按期完成辦復工作任務。
我局共接人大代表建議x件、政協(xié)委員提案xx件。其中：涉及交通管理xx件（建議x件、提案xx件）、治安管理x件（建議x件、提案x件）、消防管理x件（建議x件）、公共安全x件（提案x件）、毒品治理x件（提案x件）、非法集資治理x件（提案x件）。所有人大代表建議和政協(xié)委員提案均在規(guī)定時限內(nèi)答復完畢，滿意率均達到xxx%。
（一）深入細致梳理，精心組織辦理工作。我局對做好今年人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作非常重視，接到辦理任務后，立即責成警務指揮中心對承辦建議、提案進行深入細致分析，梳理人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的熱點問題，緊密結(jié)合治安工作實際，制定有效辦理措施。局主要領(lǐng)導先后聽取情況分析報告及辦理意見。嚴格落實審批程序，狠抓辦理落實工作。按照“宜早不宜遲，宜實不宜虛”的原則，精心組織、高標準、高質(zhì)量做好辦理工作。警務指揮中心主要領(lǐng)導對辦理工作進行具體、細致布置，對辦理質(zhì)量嚴格把關(guān)并積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中遇到的問題，確保辦理工作順利進行。
（二）堅持調(diào)查研究，扎實做好辦理工作。各承辦單位在辦理工作中始終堅持重調(diào)研，強化科學辦理意識，高水平做好辦理工作。對人大代表建議、政協(xié)委員提案，均認真分析、研究所提意見的背景，找準問題癥結(jié)，專題研究，逐個制訂操作性強的解決方案，并抓好落實。對人大代表、政協(xié)委員普遍關(guān)注的加大對城區(qū)交通秩序管理的建議、加強社會治安管理的建議等熱點問題，交警、治安等部門認真進行研究，緊密結(jié)合中心工作積極予以落實。
（三）做好走訪答復，提高代表、委員滿意度。以辦理工作為契機，把走訪、答復工作同黨的群眾路線教育實踐活動等緊密結(jié)合起來，加強同人大代表、政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，拉近同代表、委員間距離，廣泛征求意見、建議，及時了解代表、委員對公安工作和隊伍建設(shè)的意見、建議，及時采取措施予以改進，不斷促進工作，爭取理解支持。具體經(jīng)辦人嚴格按照局領(lǐng)導要求，認真做好與代表、委員的溝通、匯報工作，親自將辦理情況向代表、委員匯報，真心誠意征求代表、委員意見、建議。通過走訪工作，我局同人大代表、政協(xié)委員進一步增進了感情，加強了溝通，推動和促進辦理工作不斷上水平。
我局將進一步加強與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系溝通，通過召開座談會和登門走訪等形式，及時了解人大代表、政協(xié)委員對公安工作的意見、建議，虛心接受并及時整改工作中存在的問題，不斷提高公安機關(guān)工作水平，為我市經(jīng)濟建設(shè)和群眾生活提供優(yōu)質(zhì)服務。
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人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十二
今年市辦理工作會議后，區(qū)主要領(lǐng)導在區(qū)政府常務會議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進行了部署，強調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾、更好地為群眾服務的重要途徑。要高度重視代表建議和提案辦理工作，將辦理工作與各部門重點工作緊密結(jié)合，使之成為改進工作的重要抓手，嚴格辦理制度，強調(diào)質(zhì)量為先，體現(xiàn)工作水平。在整個辦理過程中，我區(qū)嚴格落實辦理責任制度，進一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導親自把關(guān)、區(qū)府辦協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實的辦理工作格局。辦理過程中，區(qū)政府領(lǐng)導能夠親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復意見，對于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導均能親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案擬訂工作舉措，有力地推動了辦理工作。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十三
2004年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣人大、縣政府、縣政協(xié)辦公室的直接指導幫助下，共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案14件，其中人大建議8件、政協(xié)提案6件、10人以上代表建議2件，面商率、解決率、答復率達到了三個100%。對協(xié)辦件都在規(guī)定時限內(nèi)面書提供了建議和意見，并積極配合落實。從代表、委員們反映的問題看，主要涉及落實下崗職工優(yōu)惠政策、加強農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理、取締城區(qū)馬路市場、強化超市食品管理和網(wǎng)吧整治等多個方面，都是當前老百姓關(guān)心的熱點和焦點，也是當前我們部門工作中的重點和難點，內(nèi)容較為廣泛，辦理難度較大，集中體現(xiàn)了社會相關(guān)階層的意見和要求?；仡櫲ツ甑霓k理工作，我們著力抓了以下幾個方面：
一、唱好主角，發(fā)揮作用，把辦理工作作為樹立部門形象的重要舉措。
對人大建議、政協(xié)提案辦理工作，我局一直都非常重視，專門成立了辦理領(lǐng)導小組，明確由辦公室負責牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作，并把辦理工作納入全系統(tǒng)各科室、各分局一把手工程，健全了辦理組織網(wǎng)絡。為了做好辦理工作，讓政府、領(lǐng)導放心，讓代表、群眾滿意，我們辦公室積極唱好主角，發(fā)揮牽頭作用，并在辦理建議、提案時確立了一個原則，就是不就事論事，而是把辦理工作作為為老百姓謀利益，為政府分憂，讓群眾滿意的一件大事來抓。充分認識到代表建議、委員提案凝聚了代表委員們的心血，是一段時期人民群眾愿望意志的集中體現(xiàn)，高質(zhì)量高標準地做好建議、提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責，是為民辦實事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)，是進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風、密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的重要途徑，也是樹立部門良好形象，不斷提高人民群眾滿意度的重要舉措。每年局辦公室在收到建議、提案后，都要把每一份代表建議、委員提案進行認真研讀，掌握情況，充分了解代表、委員們的真實意愿，并進行認真梳理，分門別類，列出詳細辦理計劃和工作日程。同時，及時組織召開相關(guān)科室、分局負責人會議，認真?zhèn)鬟_、學習交辦會精神，統(tǒng)一大家思想，提高大家對辦理工作重要性的認識，強化他們辦好建議提案對提高部門形象的強烈意識。在具體工作中，我們辦公室充分履行牽頭部門職責，發(fā)揮綜合科室的優(yōu)勢，強化組織協(xié)調(diào)和督辦推動作用，使建議提案的辦理工作落到了實處。
二、健全制度，明確責任，努力把辦理工作推向規(guī)范化制度化的軌道。
為了進一步提高辦理效率和辦理質(zhì)量，我們從健全內(nèi)部辦理制度、打造高效辦理平臺、強化部門職能到位的途徑出發(fā)，推行了“三位一體”的辦理考核體系和“六項辦理制度”。即在年初系統(tǒng)目標考核細則中，把建議、提案辦理工作作為全系統(tǒng)各科室、各分局一項重要考核指標納入系統(tǒng)目標管理，作為完成上級交辦事項完成情況的重要考核內(nèi)容。局辦公室在接到交辦件后，根據(jù)職能分工，擬出具體承辦意見，交由局長辦公會通過，由各職能科室和所在地分局負責辦理。辦公室負責牽頭組織對辦理情況進行跟蹤督查和組織協(xié)調(diào)工作，并把各單位辦理建議、提案以及履行辦理職責情況記錄在案，在年終考核時予以嚴格兌現(xiàn)。在堅持辦公室牽頭組織、分級負責、歸口辦理的前提下，推行了主管、督辦與承辦的“三位一體”的工作責任體系。同時，為了把每一件建議提案辦好，我們辦公室在實踐中積極探索、建立和完善了六項辦理制度：一是接收建議、提案核實登記制度；二是提出擬辦意見并責任到人制度；三是形成辦理意見前主動與代表、委員共商解決辦法或達成共識制度；四是組織會辦、催辦、查辦、反饋制度；五是辦理答復函件領(lǐng)導審定、簽發(fā)制度；六是辦理工作資料歸檔制度。在去年辦理工作中，我們嚴格執(zhí)行上述制度，保證了辦理工作有條不紊、有序進行。例如在解決人大代表何壽陽等10名同志提出的關(guān)于網(wǎng)吧整治問題時，辦公室首先擬出了辦理意見，交由局長辦公會討論定奪。局長室高度重視，一致認為代表們提出的問題既合乎縣情民意，又是工商部門開展網(wǎng)吧專項整治的一次契機。為此，專門成立了網(wǎng)吧整治領(lǐng)導小組，明確整治目標、任務、責任和時限，并依據(jù)具體職能分工和轄區(qū)管理責任，明確由辦公室、監(jiān)管科牽頭，各分局積極配合，狠抓問題解決。為加大源頭整治力度，我們還多次召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，形成執(zhí)法合力，推進了整治的到位。整治期間，全局共出動人員136人次，車輛30臺次，當場扣押電腦198臺，取締黑網(wǎng)吧39家、游戲室12家。
三、強化組織，力求實效，把辦理工作作為為群眾辦實事的重要途徑。
在辦理建議、提案的實際操作中，我們始終堅持嚴格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運作上下功夫，在解決問題上求實效。一是確保在規(guī)定時限內(nèi)辦復完畢。對待每份建議提案，無論是主辦，還是協(xié)辦，我們堅持不怠慢、不拖拉，講大局，負責任，從調(diào)查摸底、弄清實情，到和代表委員們見面、征求意見，再到組織力量、切實解決，做到了環(huán)環(huán)相扣、一著不讓，縮短了辦理時限，提高了辦理效率和代表們的滿意率。二是確保反映問題得到圓滿解決。在這次所辦建議提案中，有2件涉及城區(qū)馬路市場管理。對此，我們一方面加強調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)。辦公室首先組織人員及時深入到現(xiàn)場察看，加強調(diào)查，了解成因，主動征求當?shù)乩习傩蘸徒?jīng)營者的意見，及時召開相關(guān)科室、分局協(xié)調(diào)會，并通過局長室積極爭取城建、公安、安宜鎮(zhèn)政府等多方面的支持和配合，力求把代表、委員們反映的問題落實到位。另一方面加強跟蹤督查和督促推動。在整治過程中，督促相關(guān)科室和分局各司其職，各負其責，堅持堵疏相結(jié)合，做好宣傳和解釋工作，爭取群眾理解和支持。同時。成立了專門的市場執(zhí)法小分隊，購買了專門的執(zhí)法車，加強市場巡查監(jiān)管，防止問題反彈。為了確保代表委員們滿意，我們堅持開門辦復，主動上門向代表委員們征求意見和要求，主動邀請他們直接參與整治工作，參觀現(xiàn)場，并再次征求代表委員們的建議，反復整改，直到代表委員們滿意為止。例如在網(wǎng)吧整治和馬路市場整頓工作中，我們一直堅持常抓不懈。此外，對由于客觀條件限制一時還不能解決的問題，我們堅持做好解釋工作，提出我們的具體整改措施和解決時限。比如胡小寶委員提出的92號提案，關(guān)于加強超市內(nèi)銷售生鮮蔬菜和過期食品的管理問題。雖然，近年來，我們工商部門加大了檢測投入力度，從檢測設(shè)備上花費了大量的資金，也在農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、學校食堂建立了檢測點，開展定期和不定期檢測，但是要從根本上去杜絕食品衛(wèi)生安全方面的問題，還需要包括工商部門在內(nèi)的其他相關(guān)政府職能部門的密切配合，形成齊抓共管的監(jiān)管機制，建立和完善食品市場準入制度，才能從根本上杜絕食品安全問題。對于我們的答復，代表委員們最終表示理解和滿意。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十四
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護之家、嘉興路街道綜合為老服務中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務設(shè)施。代表們重點視察了養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務中心和長者照護之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務供給情況、機構(gòu)運營模式、養(yǎng)老護理人員隊伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務體系建設(shè)總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務發(fā)展、社會養(yǎng)老服務體系建設(shè)進展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內(nèi)容，積極推進相關(guān)立法，加強監(jiān)督檢查，有力指導和推動了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務情況。聽取我局領(lǐng)導有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務的相關(guān)情況，我局和市社團管理局將積極做好各項準備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調(diào)整、改進和完善自身工作，加強頂層設(shè)計，完善政策舉措，進一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時代民政工作科學化水平，為推進xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會做出應有的貢獻，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十五
同志們：
今天，我們召開人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作會，主要任務是，安排部署縣十屆人大四次會議代表建議和縣七屆政協(xié)四次會議委員提案的辦理工作，動員各級各部門，統(tǒng)一思想，提高認識，明確任務，強化責任，圓滿完成辦理任務，切實把今年的辦理工作提高到一個新水平。剛才，同志傳達了縣政府辦公室《關(guān)于認真做好縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》，對辦理工作提出了明確要求，各級各有關(guān)部門要按照文件要求，采取措施，迅速行動，切實把這項工作抓好。為確保今年的建議、提案辦理任務如期保質(zhì)保量完成，下面，我講三點意見:。
一、提高認識，切實增強做好建議、提案辦理工作的責任感和使命感。
人民代表大會制度和政治協(xié)商制度是我國的根本政治制度，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，對于保障人大代表依法行使職權(quán)和充分發(fā)揮政協(xié)委員的參政議政作用，密切黨和政府與廣大人民群眾的聯(lián)系，增強政府決策的科學化、民主化，促進政府依法行政具有十分重要的意義。首先，人大代表、政協(xié)委員代表廣大人民的意愿，反映群眾呼聲，及時為黨和政府科學決策提出意見和建議，反映了人民當家作主的本質(zhì)要求。我們的政府是人民的政府，辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案是政府的法定職責，責無旁貸。其次，人大代表、政協(xié)委員分布在各條戰(zhàn)線，工作在基層，生活在群眾中，與群眾接觸最廣泛，社會實踐最具體，生活體驗最深刻，建議提案的辦理過程也是了解民情、傾聽民聲、集中民智，促進政府決策科學化、民主化的過程。其三，黨的十六屆五中全會作出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的決策，抓好加快農(nóng)村經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面建議提案的辦理，也是加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的必然要求。
在往年的工作中，各級各部門對建議、提案辦理工作都比較重視，辦結(jié)率、滿意率都比較高，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，人大代表和政協(xié)委員對我們的工作也給予了充分肯定。這主要得益于各承辦部門和單位的通力合作與(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)扎實工作，得益于承辦人員的盡職盡責和代表委員的密切配合。但是也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在，部分承辦單位領(lǐng)導重視不夠，工作沒有完全到位，個別單位答復質(zhì)量不高;有的單位滿足于具體辦理時的“見面”，缺乏與代表委員平時的溝通聯(lián)絡;有的`在聯(lián)合辦理過程中相互協(xié)作不夠，存在推諉、扯皮的現(xiàn)象等等。因此，要求各承辦單位一定要提高認識，端正態(tài)度，強化措施，以高度的政治責任感和歷史使命感，認真負責，真抓實干，創(chuàng)新工作，確保圓滿完成今年的辦理任務。
二、創(chuàng)新方法，注重實效，不斷提高辦理工作質(zhì)量。
今年，人大代表建議和政協(xié)委員提案共有133件，其中人大代表提出的建議共有53件，政協(xié)各人民團體、民主黨派成員和各級人士所提提案共有80件。內(nèi)容涉及城建交通的41件，占建議和提案總數(shù)的31%;涉及科教文衛(wèi)方面的28件，占建議和提案總數(shù)的21%;涉農(nóng)方面的25件，占建議和提案總數(shù)的19%;其它方面的39件，占建議和提案總數(shù)的29%。今年的人大代表建議和政協(xié)委員提案涉及面廣、質(zhì)量高，各單位一定要把握大局，積極主動，認真工作，切實把辦理工作做好、做實，讓代表、委員滿意、放心。在辦理工作中，要注意把握好以下幾方面的原則：
一是要堅持全心全意為人民服務的宗旨和為人民辦實事的原則。一切從群眾的利益出發(fā)，以解決問題為前提，充分尊重人大代表和政協(xié)委員的意見，積極落實建議、提案所提出的問題，認真做好答復，絕不能推托責任，討價還價。
二是要實事求是，保質(zhì)保量。各單位要認真搞好調(diào)查研究，對承辦的事項分類排隊，凡有條件解決的，要高標準，嚴要求，指定專人負責，抓緊解決;因條件限制暫時無法解決的，要制定出具體的落實計劃，積極創(chuàng)造條件逐步解決;需要請示上級或其他部門共同解決的，要積極請示，抓緊協(xié)商解決;對不符合政策規(guī)定，確實不宜解決的問題，要實事求是地解釋清楚，征得代表和委員的諒解，務必做到事事有交待，件件有著落，確保辦結(jié)率、滿意率均達到100%。
三是要認真執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和黨的方針政策。對符合黨和國家方針政策的問題，要依照政策堅決落實;對超出現(xiàn)行政策規(guī)定，但確有道理和實際意義的意見，要積極向上級主管部門反映。
四是要不斷創(chuàng)新辦理(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)方式。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，建議提案涉及的內(nèi)容由單項向多項、由個案向綜合的方面不斷提升，因此在辦理過程中，一定要與時俱時，創(chuàng)新工作方法，積極學習借鑒外地先進的辦理工作經(jīng)驗，探索新形勢下辦理工作的新方法，新途徑，全面提高辦理效果和質(zhì)量。
三、加強領(lǐng)導，轉(zhuǎn)變作風，強化督查，狠抓落實。
為了切實加強對辦理工作的領(lǐng)導，今年縣政府的辦理工作還是由我總負責，政府辦公室一名副主任主抓，督查室工作人員負責具體辦理。要求各具體承辦單位：
一是要加強領(lǐng)導。各承辦單位要把辦理工作提上重要議事日程，召開專題會議，研究、分析承辦的建議提案，落實責任人和承辦人，主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導要具體抓，保證做到工作有人干，事情有人辦。對一些重要的人大代表建議和政協(xié)委員提案，主要領(lǐng)導要親自上陣，認真研究，確保辦理進度和質(zhì)量。
二是要轉(zhuǎn)變作風。各承辦部門和單位的領(lǐng)導要堅持到一線、查實情，把問題找準，把工作做實，把著眼點放在抓落實上，認真對待每一條建議、每一項提案。要帶著感情辦理，撲下身子抓落實，避免出現(xiàn)重形式、走過場、向代表委員“打白條”等現(xiàn)象。
三是要加強協(xié)作。有相當一部分建議提案內(nèi)容豐富，涉及面廣，需要幾個單位共同承辦。各部門之間一定要加強協(xié)作，相互理解，相互配合，共同研究，協(xié)商辦理，做到工作上不因業(yè)務交叉而互相推諉，答復中不因主次之分而一件兩答，更不能因意見分歧而互相扯皮，貽誤辦理工作。
四是要強化督查?？h政府督查室要切實負起責任，對需要各承辦單位辦理的建議和提案，要建立臺賬，跟蹤督查，追蹤問效。要(更多范文源自，原創(chuàng)投稿可得現(xiàn)金獎勵!.歡迎您)經(jīng)常組織人員現(xiàn)場督促，定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)辦理工作中出現(xiàn)的問題，及時反饋辦理進度，特別是關(guān)系重大的建議和提案，要指定專人負責督查，辦理結(jié)果達不到要求的，要退回重辦;對辦理不認真或辦理不到位的，要抓住不放，查明原因，該批評的批評，該通報的通報，確保辦理工作順利開展。
同志們，辦理代表建議、委員提案是一項重要而具體的工作，希望各有關(guān)部門要以“三個代表”的重要思想為指導，牢記黨的宗旨，堅持執(zhí)政為民，虛心聽取代表、委員意見，廣納雅言，集中民智，求真務實，開拓進取，扎扎實實做好辦理工作，為我縣的經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十六
在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，針對不同的建議提案，分門別類予以答復、辦理和落實。在解決問題的措施上，既落實相關(guān)具體措施，又著眼于宏觀長遠角度，努力在體制、機制上尋求根本解決的辦法。對代表、委員普遍反映和強烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結(jié)，切實加以解決。尤其對涉及全局性的重大問題，各職能部門十分注意抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。一是對于管理和職能權(quán)限在本區(qū)，由xx主辦的3件代表建議和4件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實。比如，如委員提出的“關(guān)于提高xx生態(tài)大道設(shè)計建設(shè)標準的建議”，我區(qū)高度重視綠色交通的頂層設(shè)計，認為要打破以往追求“高大上”和過分強調(diào)“功能性為主”的傳統(tǒng)發(fā)展觀念，必須樹立“設(shè)施對環(huán)境影響最小、運行對資源消耗最小、全過程對生態(tài)破壞最小”的綠色交通理念，并逐步建立以融合、集約、低碳、智慧為一體的綜合交通體系，促進綠色交通和世界級生態(tài)島協(xié)調(diào)建設(shè)、融合發(fā)展。目前，xx生態(tài)大道已經(jīng)列為xx世界級生態(tài)島第三輪三年(2020-2020年)行動計劃的重點推進項目。同時，我區(qū)積極與市級部門加強溝通，并就相關(guān)建設(shè)問題達成一致意見，并已邀請了國內(nèi)多家知名設(shè)計單位對xx生態(tài)大道進行設(shè)計研究工作，并最終確定了設(shè)計單位，完成了專項規(guī)劃調(diào)整、編制、公示及上報。二是對于會辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對照職能和權(quán)限，積極配合主辦單位開展相關(guān)解決落實工作，努力完成代表和委員所提的要求。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十七
對標精細化工作要求，持續(xù)推進對網(wǎng)上辦公平臺既有辦理模塊的功能升級和改造，以科學化、信息化手段提升辦理效率和質(zhì)量。一是新增功能。以“時限狀態(tài)欄變色”“承辦人待辦事項刷新至首行”“部門負責人待辦事項列表顯示”等三種形式實現(xiàn)了在辦理時限節(jié)點前3天的自動提醒功能，確保按期辦結(jié)率。二是優(yōu)化引擎。完善建議提案辦理模塊的查詢統(tǒng)計功能，實現(xiàn)由固定項目類別查詢向關(guān)鍵字段的模糊查詢的功能升級，為建議提案承辦人員在擬定書面答復意見過程中參考查詢以往案例提供準確的指引。三是全程監(jiān)管。辦理件在流轉(zhuǎn)過程中，與辦理件有關(guān)的局領(lǐng)導、部門負責人及經(jīng)辦人員可以隨時在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的建議提案辦理模塊查看辦理進展，掌握辦理件在分辦流轉(zhuǎn)、答復擬定、走訪反饋等各個階段的準確情況，確保辦理任務的有效推進。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十八
今年以來，我局共收到市人大代表建議和政協(xié)提案37件(含在集中辦理期內(nèi)收到的建議提案共36件和閉會期間收到的1件政協(xié)提案)，其中市人大代表建議26件(主辦1件，會辦25件)，市政協(xié)提案11件(主辦2件，會辦9件)。辦理內(nèi)容主要涉及“交通安全”“生活垃圾分類”“共享單車”“流浪動物管理”“住宅小區(qū)環(huán)境治理”等眾多市民群眾關(guān)注的熱點問題。截至目前，分辦至我局的全部市人大代表建議和政協(xié)提案均已辦結(jié)，主會辦件的辦結(jié)率均為100%，34件會辦件書面答復均在辦理時限內(nèi)交付主辦單位;1件市人大代表建議主辦件的辦理結(jié)果為“解決采納”，2件市政協(xié)提案的主辦件的辦理結(jié)果為“解決或采納”，全部主辦件的提出人反饋意見均為“滿意”。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇十九
一是嚴把“入口”和“出口”關(guān)，全部辦理件的在分辦及報送書面答復階段均由局主要領(lǐng)導審簽，確保走訪答復質(zhì)量。二是局辦公室安排專人對接市人大、市政府和市政協(xié)的業(yè)務指導部門，溝通匯報辦理工作的整體進展和經(jīng)驗做法，及時掌握全市辦理工作的新思路、新要求，確保辦理實效。三是對表重要時間節(jié)點，在集中分辦、會辦時限和主辦時限等重要節(jié)點前，召開辦理工作聯(lián)絡員會議，準確掌握全局辦理工作的實際情況，并適時由局辦公室以工作簽報的形式將階段性進展報局領(lǐng)導閱知。四是主辦件的走訪答復分階段進行。局辦公室負責首次對接，初步了解掌握代表委員的實際訴求;經(jīng)辦處室負責人在初步形成辦理意見的基礎(chǔ)上與代表委員進一步研究分析問題癥結(jié);局分管領(lǐng)導結(jié)合本市城管執(zhí)法“1+6”整治任務，城管執(zhí)法精細化工作等內(nèi)容帶隊走訪建議提案的提出人，以有效的措施和針對性強的書面答復實際解決建議提案反映的問題。
人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)篇二十
總體上看，今年的辦理工作在取得一定成績的同時，也存在著解決思路不夠開闊、協(xié)調(diào)爭取力度不夠等問題和不足。對于這些問題，我們將在下階段工作中，認真予以整改。
下一步，我們將繼續(xù)抓好有關(guān)意見建議的落實，主要做好以下幾方面工作：一是切實抓好落實工作的跟蹤和督查。對于3件已經(jīng)解決的代表建議和2件解決或采納的提案，我們將適時督查，避免出現(xiàn)反復，并舉一反三，力求推進面上工作;對于2件列入計劃擬解決的提案，我們將進行跟蹤辦理，確保對代表的承諾能夠落到實處。二是加強協(xié)調(diào)溝通。一方面，針對在落實推進過程中遇到的新情況、新問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)整實施方案，努力將對代表委員的承諾落實到位。另一方面，加強與代表委員溝通聯(lián)系，直接聽取代表委員對落實工作的意見，并適時調(diào)整和深化落實工作，做到真正滿意。三是加強學習培訓。針對辦理過程中存在的問題，我們計劃組織開展全區(qū)面上培訓，剖析問題根源所在，推進辦理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提升辦理工作質(zhì)量。