計劃可以幫助我們把握時間，合理分配各項任務(wù)的優(yōu)先級與重要性?？紤]可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的備選方案和對策。計劃的結(jié)果并非完全可控，需要隨時做出調(diào)整。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇一
人事部是一個企業(yè)或者團體的人力資源和企業(yè)公共事務(wù)的管理部門。現(xiàn)在有的公司為強化人的重要性，分離出人力資源部門。以下是本站小編為大家精心整理的人事部年度年終工作總結(jié)及明年工作計劃，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注本站。
我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：
(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。
(4)、實行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
(2)、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的'效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾個方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇二
時光易逝，轉(zhuǎn)眼我們2019年已經(jīng)過去，在這一年的工作里我們有很多需要去重點總結(jié)的，也要為2019年工作制定好計劃。下面是小編搜集整理的人事2019。
與2019。
工作計劃。
歡迎閱讀。
xx年，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞教體局的工作中心，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流的精神，努力提高工作效率，推動組織人事、宣傳思想和精神文明等工作不斷上臺階，為我區(qū)教育體育事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。
(一)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面加強黨建工作。
根據(jù)上級文件精神，組織召開了系統(tǒng)黨建工作會議，對各項工作目標任務(wù)進行了部署，并與各支部簽署了黨建目標。
責(zé)任書。
抓好各支部班子的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高支部班子成員的自身素質(zhì)。進一步規(guī)范了“三會一課”制度，加強了對各支部民主生活會的指導(dǎo)監(jiān)督，以爭創(chuàng)各級先進為契機，不斷加強黨員教育陣地建設(shè)。各支部廣泛建立黨員活動室，積極爭創(chuàng)各級先進黨員活動室，黨員活動室的軟硬件建設(shè)不斷加強。去年實驗中學(xué)黨員活動室被表彰為市十佳黨員活動室，北門里小學(xué)被表彰為區(qū)十佳黨員活動室，還有8所學(xué)校被評為區(qū)級先進黨員活動室。充分利用黨員教育陣地，不斷加強黨員教育管理工作，黨員理論水平和素質(zhì)不斷提高。各支部還充分利用電教設(shè)備，按時組織黨員收看電教片，使黨員受到了應(yīng)有的教育。
認真做好黨員發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，31名入黨積極分子參加了培訓(xùn)，29人參加了區(qū)委組織部組織的考試，取得較好的成績。入黨積極分子以黨員的標準嚴格要求自己，17名同志基本具備黨員條件。
(二)積極穩(wěn)妥地做好干部人事工作。
20xx年實行中層干部競爭上崗，去年6月對競爭上崗的中層干部進行了考核評議。經(jīng)考核評議認為，此次中層干部競爭上崗，提高了學(xué)校干部隊伍的整體素質(zhì)，調(diào)動了學(xué)校干部的積極性和創(chuàng)造性，絕大多數(shù)中層干部素質(zhì)高、能力強、干勁足。
為強化教師隊伍建設(shè)，進一步優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，我們繼續(xù)到山師、曲師、聊師、煙師等院校進行了優(yōu)秀本科畢業(yè)生的引進工作，去年共簽約本科生20余名。?？飘厴I(yè)生繼續(xù)實行招考錄用，在公開、公正、公平的原則下，錄取?？飘厴I(yè)生50名，全部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)工作。
其他各項人事工作都有條不紊的進行。200*年上半年為全區(qū)2752名教職工進行工資晉檔，教師資格認定1463人，查閱、借閱、轉(zhuǎn)遞、整檔2300余件次，完成5名技工申報中、高級材料收審報送工作。下半年根據(jù)上級要求進行學(xué)歷資格認定，共為全系統(tǒng)3200余名教職工認定了學(xué)歷資格，整檔7000余件次。在教師技術(shù)職務(wù)評定中，分別進行了68名高級職稱、210名中級職稱、69名初級職稱的申報評審工作，沒有出現(xiàn)任何差錯。為33戶49人辦理了農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)。干部年報和黨內(nèi)統(tǒng)計都以高質(zhì)量的數(shù)據(jù)上報，受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚。
(三)努力做好宣傳思想和精神文明工作。
去年分別與北郊鎮(zhèn)豐樂村、南郊鎮(zhèn)吳家村結(jié)為文明共建單位，定期開展活動，促進了兩個文明建設(shè)。在創(chuàng)建全國文明城市工作中，按照區(qū)里的部署，在學(xué)校門口設(shè)立創(chuàng)城宣傳牌，教室全部懸掛創(chuàng)城宣傳畫，為全區(qū)創(chuàng)城工作做出了積極的貢獻。在全區(qū)慶“十一”國旗下宣誓和唱道德組歌、文明風(fēng)采展示活動中，我們分別派出合唱組和風(fēng)采展示組兩支代表隊參加該活動，他們精彩的演出受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的一致好評。
教育宣傳報道工作緊緊圍繞教體局的工作中心，突出重點，發(fā)揮政策輿論引導(dǎo)功能，取得了可喜成績。200*年，全區(qū)教育宣傳在市級以上媒體上刊發(fā)報道共計310余篇(條)，其中國家級24篇(條)，省級35篇(條)。但值得注意的是，各單位的宣傳工作很不平衡，個別單位的宣傳工作連續(xù)幾年都是零，這些單位必須在以后的工作中制定切實可行的措施，把宣傳工作做好。
我們的精神文明建設(shè)工作也得到了上級部門的認可，被評為200*年度市級文明單位，去年順利通過了復(fù)查。在剛剛結(jié)束的宣傳思想工作會議上，教體局被表彰為區(qū)宣傳思想工作先進單位，黨報黨刊征訂工作先進單位，思想政治工作先進單位，宣傳報道工作先進單位。
(四)加強法制教育，促進綜合治理工作。
份根據(jù)市、區(qū)綜治辦安排，聯(lián)合公安、工商、文化等部門對學(xué)校及周邊地區(qū)進行了綜合治理，優(yōu)化了學(xué)校育人環(huán)境。狠抓法制學(xué)校建設(shè)，法制副校長充分發(fā)揮作用，經(jīng)常到學(xué)校給師生作法制報告，使廣大師生受到應(yīng)有的法制教育。
(五)老干部工作。
xx年年組織人事科工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞教體局的工作中心和大局，全面加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，加強宣傳思想工作，深化干部人事制度改革，強化教師隊伍建設(shè)，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，努力提高工作質(zhì)量和效率，為教育體育事業(yè)發(fā)展提供強有力的思想保證、組織人事保證和智力支持，為我區(qū)教育現(xiàn)代化建設(shè)做出新的更大的貢獻。
(一)扎扎實實抓好黨建工作。
按照《黨建工作目標》認真抓好落實。
(二)大力加強干部教師隊伍建設(shè)和其他人事工作。
一是積極爭取區(qū)政府支持，完成民師轉(zhuǎn)正任務(wù)。
二是協(xié)助區(qū)委組織部做好周村職專中專和二職專合并，其領(lǐng)導(dǎo)班子組建和中層干部競爭上崗工作。
三是加強教師隊伍建設(shè)，適量補充新教師，做好本科生的考察選用和?？粕恼锌间浻霉ぷ鳌?BR> 四是完成正常干部調(diào)整、職稱評定、工資調(diào)整等工作。
(三)老干部工作。
進一步加強對老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)心照顧好老干部是一項重要任務(wù)，是每一位在職干部義不容辭的責(zé)任。要全面落實老干部的政治待遇，加強老干部的思想政治教育，組織老干部參加視察考察活動，堅持重大節(jié)日走訪老干部等制度。全面落實老干部的生活待遇，繼續(xù)堅持“四必訪”制度。加強老干部活動陣地建設(shè)，開展各項文體娛樂活動，豐富老干部的晚年生活。
四)宣傳思想和精神文明建設(shè)工作。
一要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大精神的熱潮引向深入。要結(jié)合實際，拓寬宣傳教育覆蓋面，把學(xué)習(xí)向廣度推進。要及時總結(jié)推廣學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的好經(jīng)驗、好做法。認真做好黨員教育工作。繼續(xù)組織開展先進黨員活動室評選活動。進一步實施“黨員干部素質(zhì)工程”。
二要以人為本，深化教育，求實創(chuàng)新，不斷強化和改進思想政治工作。開展豐富多彩的社會宣傳教育活動。強化公民道德建設(shè)。繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，9月份參加全區(qū)公民道德建設(shè)知識競賽。
三是把握正確的輿論導(dǎo)向，做好教育宣傳工作。今年的教育宣傳工作要點已發(fā)，各單位要制定自己的宣傳計劃。這里再強調(diào)一點，為了保證我區(qū)教育新聞的真實性，以后各單位發(fā)的文字和圖片新聞稿件都要到組織人事科蓋章，保證正確的輿論導(dǎo)向，否則出現(xiàn)宣傳問題自負。
四是廣泛開展精神文明建設(shè)活動。繼續(xù)深化文明城市創(chuàng)建工作，進一步提高師生的文明瀆職。深入開展群眾性精神文明建設(shè)活動，進一步深化和拓展各種形式的文明共建活動。
(五)進一步做好法制教育和綜合治理等工作。
進一步抓好教育法規(guī)的宣傳，突出抓好“教育法規(guī)宣傳月”活動，積極推進依法治校。深入開展豐富多彩的法制教育活動，努力提高師生的法制意識和能力。繼續(xù)抓好學(xué)校及周邊地區(qū)社會治安綜合治理，進一步凈化校園及周邊環(huán)境。
2019年，我辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，切實改進工作作風(fēng)，進一步提高組織人事工作科學(xué)化水平，有效推進各項工作的落實，現(xiàn)將今年工作總結(jié)及明年工作計劃匯報如下：
一、2019年主要成績和工作亮點。
(一)調(diào)整框架，理順黨建工作。一是圓滿完成村級黨組織設(shè)置改革工作。2019年初，我鎮(zhèn)完成了全鎮(zhèn)村(社區(qū))黨組織設(shè)置改革工作，全鎮(zhèn)30個村(社區(qū))黨支部改設(shè)為黨的工作委員會，并下設(shè)122個屬下黨組織，同時，將原來的“兩新”黨組織按屬地管理的原則劃分到各村(社區(qū))黨工委管理。各村(社區(qū))黨工委班子成員以黨委任命的形式產(chǎn)生共190名，其中，黨工委書記29名，副書記43名，委員118名，實現(xiàn)黨工委書記、村(居)委會主任、集體經(jīng)濟理事長“一肩挑”比例為93.33%，村(社區(qū))“兩委”班子成員“交叉任職”比例為84.87%，達到預(yù)期目標。通過村級黨組織設(shè)置改革，更好地發(fā)揮黨組織在農(nóng)村各項事業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。二是試行黨代表大會年會制。根據(jù)《關(guān)于全面試行鎮(zhèn)(街道)黨代表大會年會制的通知》(東組通【2019】53號)的要求，我辦制定了《寮步鎮(zhèn)試行黨代表大會年會制工作制度匯編(草案)》，并經(jīng)寮步鎮(zhèn)第十四屆代表大會第二次會議審議通過。會議補選了屆中出缺的25名鎮(zhèn)黨代表，補選后，我辦重新調(diào)整了全鎮(zhèn)186名黨代表的駐室安排，保證了黨代表工作能夠順利開展。三是開展黨代室主題活動。組織全鎮(zhèn)31黨代表工作室開展“走近基層、問計百姓”主題活動，認真聽取基層黨員群眾的意見建議，找準摸清各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部存在的“四風(fēng)”突出問題，暢通群眾訴求表達渠道，為教育實踐活動奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)夯實基礎(chǔ)，筑固“兩新”黨組織建設(shè)。一是做好“陽光雨”黨員服務(wù)中心運作。今年以來，我鎮(zhèn)對“陽光雨”黨員服務(wù)中心的建設(shè)和運作進行了完善。1、配備了1名專職工作人員，負責(zé)中心的日常工作及活動策劃。2、建立“陽光雨”黨員服務(wù)中心qq群，為流動黨員提供學(xué)習(xí)交流平臺，定期組織黨員開展活動，實現(xiàn)信息化交流。3、成立黨員志愿者服務(wù)隊，以“陽光雨”黨員服務(wù)中心為單位成立了1個黨員志愿者服務(wù)中隊，同時以企業(yè)為單位成立了3個黨員志愿者服務(wù)隊，定期開展關(guān)愛老人、交通協(xié)管、環(huán)保服務(wù)、大型活動、宣傳活動、文化藝術(shù)等志愿服務(wù)活動。目前，已注冊的黨員志愿者共60名。4、開展主題活動，分別組織黨員開展參觀學(xué)習(xí)、專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談會、慰問表彰等主題活動共30多期，參加人員共2400多人次。5、開展志愿者服務(wù)活動，由“陽光雨”黨員服務(wù)中心組織開展的志愿者服務(wù)活動共35期，服務(wù)內(nèi)容分別有廢品回收、環(huán)保清潔、知識宣傳、探訪慰問、捐款、關(guān)愛老人等，參加的黨員志愿者共530人次，共服務(wù)486人次。6、開展專項服務(wù)，定期邀請司法、勞動、社保、醫(yī)療、教育等部門的業(yè)務(wù)骨干，到“陽光雨”黨員服務(wù)中心的專題服務(wù)室，為流動黨員提供業(yè)務(wù)咨詢、政策宣傳等服務(wù)。共開展專題服務(wù)8期，服務(wù)流動黨員20多人次。二是抓好抓實“擴面提質(zhì)”工程。根據(jù)市企業(yè)工委和社工委的要求，在全鎮(zhèn)兩新組織中開展“擴面提質(zhì)”摸查工作，通過摸查掌握了兩新組織640家(其中組織工作已覆蓋單位556家)，黨員總數(shù)1293名，排查出軟弱渙散黨組織2個。摸查工作為接下來的“擴覆蓋、優(yōu)設(shè)置、抓整頓、強管理”打下堅實的基礎(chǔ)。三是做好黨建專項經(jīng)費自查。為應(yīng)對全市“兩新”黨建專項經(jīng)費使用情況檢查，對全鎮(zhèn)67個“兩新”組織黨組織的2019-2019年黨建專項經(jīng)費使用情況進行自查，主要核查黨員活動經(jīng)費、黨務(wù)工作者工作津貼、啟動經(jīng)費和示范點建設(shè)經(jīng)費等項目。
(三)抓牢教育，錘煉黨員、干部黨性。一是開展從嚴治黨主題教育活動。利用遠程教育平臺和共產(chǎn)黨員網(wǎng)等資源，組織全鎮(zhèn)黨員干部進行專題學(xué)習(xí)，通過點播收看《黨章的歷程》、《黨要管黨、從嚴治黨》、《焦裕祿》等專題。
課件。
和先進典型事跡影片，圍繞如何準確把握黨要管黨、從嚴治黨的精神實質(zhì)、核心要義、實踐要求展開學(xué)習(xí)討論，切實提高黨員隊伍的思想水平和整體素質(zhì)。二是組織參觀東莞市部史展。組織全鎮(zhèn)30名村社區(qū)組織委員參觀了東莞市部史展，加深了他們對組織工作歷史的了解，豐富了組織工作業(yè)務(wù)知識，增強了組織工作責(zé)任感，強化了我鎮(zhèn)組織工作隊伍的建設(shè)。三是開設(shè)教育實踐主題輔導(dǎo)課。上半年，共開設(shè)了4堂群眾路線教育實踐主題輔導(dǎo)課，組織黨員干部約800人次參加學(xué)習(xí)，廣泛地掀起了全鎮(zhèn)黨員干部踐行群眾路線，加強學(xué)習(xí)教育的浪潮。四是加強教育硬件設(shè)施建設(shè)。在市遠程教育辦的指導(dǎo)下，充分利用現(xiàn)有資源，選點香市廣場，創(chuàng)建黨員干部遠程教育大型戶外站點，配備管理人員，抓好管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(四)嚴把入口關(guān)，規(guī)范黨員發(fā)展、管理工作。一是做好發(fā)展黨員工作。在調(diào)研摸底各黨組織2019年度計劃發(fā)展黨員情況的基礎(chǔ)上，嚴格審查入黨各階段材料，做好我鎮(zhèn)2019年發(fā)展黨員工作，共吸收發(fā)展對象67名。經(jīng)資料審核和試題考核，共有119名入黨申請人符合入黨積極分子條件。二是做好發(fā)展黨員培訓(xùn)工作。今年以來，共組織入黨積極分子和預(yù)備黨員約1500人次參加了10期市委黨校的“周日黨課”和38期鎮(zhèn)道德講堂，組織黨員群眾收看了15期遠程教育專題直播片，結(jié)合“三會一課”和“香市講堂”，大力開展思想政治修養(yǎng)的學(xué)習(xí)教育活動，提高黨員隊伍的綜合素質(zhì)。三是做好表彰優(yōu)秀工作。以慶祝建黨93周年為契機，共評選我鎮(zhèn)2019-2019年度先進基層黨組織25個，優(yōu)共產(chǎn)黨員270名。3名50年以上黨齡老黨員獲“南粵‘七一’紀念獎?wù)隆薄?BR> (五)加快提升基層黨員干部隊伍素質(zhì)。我辦著重從后備干部培養(yǎng)和黨政干部培訓(xùn)兩方面優(yōu)化干部隊伍，逐步形成一支專業(yè)素養(yǎng)高、領(lǐng)導(dǎo)能力強的高水平干部隊伍。一是做好后備干部動態(tài)調(diào)整工作。1、在本屆農(nóng)村換屆工作中，正式任命去年從機關(guān)部門選派到村掛職支部委員的4名人員為黨工委委員，充實基層隊伍。2、完成了尹漢文、葉崇偉等兩批共47名干部提拔、考察工作和鎮(zhèn)內(nèi)各單位、部門干部的調(diào)動工作。此外，我辦還配合機關(guān)、“兩新”共10個黨支部完成了17名支部委員的調(diào)整及任免工作，對委員候選人進行民主推薦和測評考察，理順了支部工作。3、根據(jù)市委組織部的要求，對全鎮(zhèn)干部的配偶、子女移居國(境)外情況進行排查，查實“裸官”3名，均作免職處理。二是抓好黨政干部管理培訓(xùn)工作。圍繞全市中心工作和干部學(xué)習(xí)需求，選派了24名黨政優(yōu)秀干部參加了2019年市委黨校組織的各項培訓(xùn)，組織參加香市大講堂、道德講堂等鎮(zhèn)內(nèi)舉辦的各類培訓(xùn)講座共3500人次，加強了干部的業(yè)務(wù)知識、理想信念、政治大局、思想作風(fēng)等方面的教育，提高了干部教育培訓(xùn)的統(tǒng)籌性、針對性、實效性，進一步推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展。三是實施村(社區(qū))黨工委書記能力建設(shè)輪訓(xùn)工程。針對農(nóng)村換屆和改設(shè)黨工委后的實際需要，今年先后舉辦了3期農(nóng)村黨組織書記學(xué)習(xí)論壇和3期黨工委書記能力建設(shè)輪訓(xùn)班，把全部農(nóng)村黨組織書記輪訓(xùn)一遍，取得了很好的效果。四是做好老干部的管理工作。上半年，進一步發(fā)揮了老干部中心的陣地作用，堅持組織好離退休干部每月座談會，組織老干部開展多種形式的政治學(xué)習(xí)活動，結(jié)合教育實踐活動，動員、組織老干部踐行群眾路線，使老干部與黨保持一致。積極組織離退休干部參加市老干部局舉辦的2019年新春茶話會，豐富老干部的業(yè)余生日，增長老干部之間的感情。做好春節(jié)走方慰問離退休干部工作，給老干部送溫暖，送祝福。
(六)做好軟弱渙散黨組織的整頓工作。為加強基層黨組織的建設(shè)，不斷鞏固黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，按照市委組織部的工作部署，我鎮(zhèn)于今年4月對全鎮(zhèn)軟弱渙散黨組織進行了排查，重點對黨組織班子配備不齊、書記長期缺職、工作處于停滯狀態(tài)的;黨組織書記不勝任現(xiàn)職、工作不在狀態(tài)、嚴重影響班子整體戰(zhàn)斗力的;班子不團結(jié)、內(nèi)耗嚴重、工作不能正常開展的;組織制度形同虛設(shè)、不開展黨組織活動的;黨務(wù)不公開和內(nèi)部管理混亂的;信訪矛盾糾紛集中的;黨組織服務(wù)意識差、服務(wù)能力弱、群眾意見大的;無固定辦公活動場所或便民服務(wù)設(shè)施的黨組織進行整頓。我鎮(zhèn)共排查出軟弱渙散黨組織7個，其中，農(nóng)村黨組織2個、機關(guān)事業(yè)單位黨組織3個、“兩新”黨組織2個。我鎮(zhèn)通過制定。
工作方案。
由鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)企業(yè)工委書記牽頭成立工作組分別對農(nóng)村、機關(guān)事業(yè)單位、“兩新”的軟弱渙散黨組織開展整頓工作通過研究一套整體思路、指導(dǎo)制定一個整頓方案、扎實過一次組織生活、走訪慰問一批黨員群眾、辦好一件民生實事、解決一個突出問題、建立完善一套工作制度等措施實現(xiàn)軟弱渙散黨組織戰(zhàn)斗力明顯提高。
(七)抓班子建設(shè)，強化班子領(lǐng)導(dǎo)核心作用。一是做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“四駐四知四解”活動試點工作。為深化和鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步推動工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、長效化，有效解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題，進一步推動黨員干部密切聯(lián)系群眾，加深對群眾的直接感情，強化為群眾直接服務(wù)的實踐行動，進一步推動黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及時傾聽群眾呼聲，直接幫助人民群眾解決實際問題，調(diào)解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，促進和諧發(fā)展，努力以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)帶動全社會風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)，按照市委組織部的工作安排，我鎮(zhèn)于今年9月初開始至10月底，用兩個月時間開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員“四駐四知四解”活動試點工作，全鎮(zhèn)18名領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別掛點聯(lián)系1-3個村(社區(qū))，同時，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭，抽調(diào)各戰(zhàn)線的干部，以村(社區(qū))為單位，成立了30個駐村工作組，每周抽取半天時間到村(社區(qū))上班，通過“駐村”、“駐室”、“駐戶”、“駐企”的工作方式，將“知黨情”、“知民意”、“知實況”、“知問題”作為衡量聯(lián)系服務(wù)群眾工作質(zhì)量的主要標準，把“化解群眾疑惑”、“破解發(fā)展難題”、“調(diào)解社會矛盾”、“幫解困難村民”作為主要工作目標，以抓好制定一個發(fā)展計劃、召開一次“兩委”會議、開展一次集中接見黨員群眾活動、走訪一批黨員群眾、幫扶一批重點企業(yè)、辦好一件民生實事、化解一批矛盾糾紛、發(fā)放一張聯(lián)系群眾服務(wù)卡、完善一套工作制度、建立一本工作臺帳的“十個一”為主要工作內(nèi)容?；顒娱_展以來，工作組共駐村150次，目前已制定發(fā)展計劃的村(社區(qū))有12個，參加村(社區(qū))“兩委”會議32期，開展集中接見黨員群眾活動14場，走訪慰問黨員群眾61戶，走訪幫扶企業(yè)42間，辦理民生實事20件，化解矛盾糾紛21宗，發(fā)放聯(lián)系服務(wù)卡8000張，完善工作制度8項。二是及時調(diào)整補充黨組織班子人選。今年以來，由于部分干部的工作調(diào)動及職務(wù)調(diào)整，部分黨組織班子人選出現(xiàn)空缺情況，為加強黨組織的建設(shè)，我辦及時對10個黨組織的17名班子成員進行了調(diào)整和補充，有效健全了黨組織班子建設(shè)。
(八)落實完善人事管理工作。一是從嚴把關(guān)，監(jiān)控人員編制。1、做好機構(gòu)調(diào)整工作。密切配合市編辦做好我鎮(zhèn)機構(gòu)的調(diào)整工作，對原紀檢監(jiān)察辦公室、水利管理所、市政水務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)機構(gòu)的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)作出調(diào)整。2、做好機構(gòu)編制自查工作。按照東機編辦[2019]20號文件要求，對編外財政供養(yǎng)人員進行登記，核查事業(yè)單位雙重身份情況，改善和規(guī)范機構(gòu)編制管理，盤活管好機構(gòu)編制資源。3、做好治理超職數(shù)配備干部工作。對照機構(gòu)編制部門核定的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和按有關(guān)規(guī)定核定的非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，查清各單位、部門按職數(shù)配備干部的情況，要求存在問題的單位、部門給予整改。4、做好推行機關(guān)瘦身計劃工作。收集全鎮(zhèn)單位部門機構(gòu)及人員配置情況資料，對有關(guān)人員配置數(shù)據(jù)進行討論和分析，擬定瘦身方案，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府同意，從機關(guān)抽調(diào)19人充實一線部門。二是政策先行，打造人才高地。1、出臺《寮步鎮(zhèn)企業(yè)人才培養(yǎng)辦法》，制定《寮步鎮(zhèn)機關(guān)部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮(zhèn)股室干部聘用試行辦法》(草案)，并征求各方意見。在政策導(dǎo)向、發(fā)展機遇、生活保障、人際關(guān)系等方面為人才創(chuàng)造一個既寬松又充滿競爭活力的良好環(huán)境。2、配合市人才管理辦做好2019年第一季度企業(yè)人才流動情況調(diào)查，摸清我鎮(zhèn)人才引進及人才流出情況。依托人才驛站，開展各類人才服務(wù)活動10多場，接受前來咨詢?nèi)瞬胚_430多人次，主要解決辦理人才入戶和遷戶的流程、新莞人子女入學(xué)問題、人才政策及辦理流程的咨詢。三是開展好各類人員聘用工作。以“缺一補一”的原則，面向社會公開招聘特警、輔警79名、敬老院護工及部分部門(單位)工勤人員21名。配合做好全國第三次經(jīng)濟普查工作，面向社會公開招聘了8名經(jīng)濟普查員。配合做好新一輪扶貧開發(fā)工作，選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀干部，競選出7名扶貧駐村成員的工作組。配合“春風(fēng)行動”企業(yè)人才招聘會，督促本地戶籍的320多名大中專畢業(yè)生參加招聘會，協(xié)助完成企業(yè)人才招聘。加緊與鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)的溝通交流，了解企業(yè)用工需求，推薦了79名應(yīng)屆高等院校畢業(yè)生到企業(yè)工作。做好全鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員續(xù)聘工作。四是資料更新，完善管理信息。1、加強干部人事檔案材料收集工作，做好工資待遇、任免考察、年度考核、獎勵懲處、職稱變動、畢業(yè)證書和學(xué)位證等材料的收集歸檔。2、進一步對修改完善公務(wù)員信息庫，不斷提高信息完整性、規(guī)范性、準確性，為推動公務(wù)員管理信息系統(tǒng)應(yīng)用奠定堅實基礎(chǔ)。
承接2019年的工作成績，2019年我辦將繼續(xù)緊扣鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作重點和計劃安排，將從以下幾個方面推進我鎮(zhèn)組織人事工作。
(一)著力推進“基層組織夯實工程”。一是抓好推動鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾的工作。根據(jù)市委的統(tǒng)一布置，我辦是牽頭部門，要把駐點普遍直接聯(lián)系群眾作為大抓基層黨建工作的主要內(nèi)容和重要抓手，這也是我辦明年的重點工作，我辦將整合各部門的資源，形成合力，力爭做出寮步特色。二是督促整頓，根治軟弱渙散。根據(jù)前期制定的整頓方案，針對7個軟弱渙散黨組織存在的不同問題，加強黨組織落實整頓措施監(jiān)督力度，重點開展好“七個一”工作，做到責(zé)任到人、措施得力、時間節(jié)點明確。通過整頓，使問題得到根治，軟弱渙散黨組織100%轉(zhuǎn)化，進一步鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，為我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)高水平崛起提供堅強的基層組織保證。三是完善制度，抓牢組織工作。村、社區(qū)黨工委設(shè)置改革在組織架構(gòu)上已經(jīng)完成，但改革后缺乏配套的管理制度，下來我辦將修改完善原有的黨建工作制度，實現(xiàn)制度上從“黨支部”到“黨工委”的接軌。探索制定《寮步鎮(zhèn)黨建工作量化考核辦法》，通過有效的激勵機制和精細化的管理方式，充分發(fā)揮黨支部在改革和發(fā)展中的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，保證黨建工作要求切實執(zhí)行到位。制定并出臺黨代表大會年會提案《寮步鎮(zhèn)黨員日常管理制度》，從“入口”、“日常管理”和“出口”三方面全方位規(guī)范黨員管理。四是狠抓落實，拓寬“兩新”黨建。落實“兩新”組織“擴面提質(zhì)”工程，以成立黨組織、選派黨建指導(dǎo)員為方式“擴覆蓋”;以促進企業(yè)生產(chǎn)，利于服務(wù)為原則“優(yōu)設(shè)置”;以根治軟弱渙散弊病為目標“抓整頓”;以突出黨員先鋒模范作用為導(dǎo)向“強管理”。推動企業(yè)黨組織換屆選舉，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴格監(jiān)控選舉程序，保證公平、公正，選好配強企業(yè)黨組織班子成員，有意識地吸收企業(yè)能人進入黨組織班子，以黨建工作助推企業(yè)發(fā)展。五是銳意創(chuàng)新，促進莞人融合。選定2～3個黨代表工作室開展試點工作，拓展黨員代表室功能，為流動黨員提供各種服務(wù)，制定詳細工作流程。探索安排新莞人黨代表在黨代表工作室接見新莞人黨員和群眾活動，制定新莞人黨代表接見新莞人黨員和群眾的工作方案，建立接訪工作安排、接訪訴求及信息反饋等工作機制。開展新老莞人黨員“結(jié)對共建”活動，實現(xiàn)資源共享，加強溝通聯(lián)系，促進相互融合。六是善用平臺，渙發(fā)黨建新彩。善用黨代表工作室平臺，充分發(fā)揮黨代表工作室貼近群眾的優(yōu)勢，結(jié)合教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”兩個環(huán)節(jié)，組織黨代表開展主題活動，切實解決好聯(lián)系和服務(wù)“最后一公里”問題。落實“陽光雨”黨員服務(wù)中心人員和園區(qū)黨委班子成員配備，切實保證服務(wù)中心持續(xù)正常運轉(zhuǎn)，推行黨工青婦集中“捆綁式”服務(wù)，與志愿者服務(wù)隊伍通力合作，探索開展社會化服務(wù)及活動，履行《“陽光雨”黨員服務(wù)中心管理暫行辦法》規(guī)定的各項職責(zé)。
(二)著力推進人事管理工作改革。一是從嚴管理，保障人事工作。進一步加快人才隊伍建設(shè)，集聚和培養(yǎng)各類型優(yōu)秀人才，打造人才戰(zhàn)略高地。繼續(xù)做好我鎮(zhèn)干部隊伍培訓(xùn)和干部學(xué)歷提升工作，推進黨政人才隊伍建設(shè);貫徹落實“瘦身計劃”，嚴格監(jiān)控財政供養(yǎng)人員入口，做好臃腫機構(gòu)人員分流工作，充實基層一線，優(yōu)化人才資源配置。此外，將謀劃出臺激勵政策和約束條例，提升機關(guān)部門、事業(yè)單位人員工作的積極性，優(yōu)化崗位設(shè)置和服務(wù)職能，實現(xiàn)工作效率和效益的提升。二是加大宣傳，引導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加強對本土人才的培養(yǎng)，繼續(xù)推行企業(yè)人才計劃，落實企業(yè)人才薪酬補貼。鼓勵企業(yè)招聘本土大學(xué)生，對招聘本土大學(xué)生的企業(yè)由鎮(zhèn)財政一次性給予1000元/人的獎勵，積極開展大學(xué)生就業(yè)補貼工作，積極協(xié)助高校畢業(yè)生申請小額擔(dān)保貸款,落實稅費減免等扶持政策,鼓勵畢業(yè)生勇敢創(chuàng)業(yè)。配合省、市、鎮(zhèn)各級大學(xué)畢業(yè)生供需見面會，開展就業(yè)培訓(xùn)班，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，力促我鎮(zhèn)大學(xué)生就業(yè)達到100%。三是完善制度，優(yōu)化政策環(huán)境。根據(jù)征求所得意見，對《寮步鎮(zhèn)機關(guān)部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮(zhèn)股室干部聘用試行辦法》(草案)作進一步完善，加強我鎮(zhèn)機關(guān)部門聘用人員隊伍建設(shè)、規(guī)范聘用人員的日常管理、提高部門工作效能。制定并完善《寮步鎮(zhèn)部門企事業(yè)單位聘員工資福利發(fā)放方案》，尤其是明確聘用專業(yè)技術(shù)人員工資待遇與績效管理的規(guī)定。四是關(guān)懷“老干”，鼓勵建言獻策。組織廣大離退休干部開展黨內(nèi)集中教育活動，在做好關(guān)心教育下一代工作等方面獻智出力，充分發(fā)揮了離退休干部的獨特優(yōu)勢和作用，鼓勵老干部發(fā)揮余熱，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展建言獻策。
三、存在問題及提出工作建議。
(一)“兩新”黨組織管理較為被動。
根據(jù)市委組織部的有關(guān)精神，村級黨組織設(shè)置改革后，按屬地管理的原則，將“兩新”黨組織劃分由各村(社區(qū))黨工委管理，“兩新”黨建工作由各村(社區(qū))黨工委負責(zé)指導(dǎo)并落實，但在近期工作中發(fā)現(xiàn)，實行屬地管理后，在工作落實、工作推進、材料報送等方面工作都比較被動，往往出現(xiàn)工作沒有落實到位、工作沒有按時完成、材料沒有按時報送等問題。
(二)公安交通工作人員配備不足。
市籃球館與車管所先后進駐寮步并已投入使用，按照市有關(guān)會議要求，車管所與市籃球館的交通與治安管理由我鎮(zhèn)負責(zé)，對于我鎮(zhèn)現(xiàn)有交通與公安警力配備，一定程度上加重了我鎮(zhèn)交通與治安管理負擔(dān)，根據(jù)嚴格控制財政供養(yǎng)人員的要求，我鎮(zhèn)不能突破現(xiàn)有數(shù)量增加人員，加上我鎮(zhèn)人員工資福利不高，人員流失嚴重，我鎮(zhèn)公安交通人手嚴重不足的問題突出。因此建議市政府及有關(guān)部門能酌情考慮，根據(jù)地方實際需要，由鎮(zhèn)街按照實事求是的原則適當增加編外人員數(shù)量。
2019年，我辦將在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以更高的標準、更嚴的要求、更好的質(zhì)量完成組織人事管理工作，努力為實現(xiàn)寮步經(jīng)濟社會雙轉(zhuǎn)型和“幸福寮步”的戰(zhàn)略目標提供堅實的隊伍基礎(chǔ)和組織保證。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇三
招聘方面：2011年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來一直困擾各個企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計時工資，新進員工一時又不能適應(yīng)記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓(xùn)，車間管理對其進行技能培訓(xùn)，行政人事部進行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對公司的歸屬感。使他(她)們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚(1)用菜刀將另個一名員工砍傷。(2)一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會人員)引進廠內(nèi)，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜(機焊員工所為);廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。原因：(1)門衛(wèi)管理制度沒有效執(zhí)行，導(dǎo)致外人隨便出入。(2)招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。(3)社會關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進了企業(yè)。對策：建全門崗制度并落實并建立與之對應(yīng)的宿舍安全管理制度。1、2、3、根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進行適當?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長處和積極性。根據(jù)各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。
二、生產(chǎn)運營方面。
三、現(xiàn)有員工和所需員工。
1、現(xiàn)在職人員196人。
四、培訓(xùn)方面。
2011年原計劃對員進行的各項培訓(xùn)一直沒有落實，原因：(1)員工來源復(fù)雜、廣泛，給培訓(xùn)需求分析帶來一定難度。(2)員工對培訓(xùn)沒有足夠的認識，認為培訓(xùn)與否給工作沒什么影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。(3)行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對策：(1)培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)當是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些問題的具體措施。(2)克服困難，2012年行政人事部工作重點將放在培訓(xùn)上，“需本著要什么，培訓(xùn)什么”的原則，企業(yè)最大的成本就是沒有培訓(xùn)好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據(jù)員工實際情況進行合理培訓(xùn)。(3)新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進行培訓(xùn)和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場管理進行專題講解和培訓(xùn)。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。
五、不足與明年計劃。
(一)在職期間的不足各部門的工作協(xié)調(diào)強度方面，還待有加強。1、
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人事的年度工作總結(jié)及計劃篇四
以來，本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下，以某某大、某某屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人才資源開發(fā)為重點，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點，進一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，突出重點，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)研究，提升能力素質(zhì)。
作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實質(zhì)。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強實踐“三個代表”的自覺性，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時，人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。在調(diào)資過程中，能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責(zé)。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，認真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn)、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了。
二、改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)本領(lǐng)。
為了進一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準確的人才服務(wù)。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理。在核實的基礎(chǔ)上，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢，同時還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作，此外，還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇五
個人簡歷模板。
姓名：
大學(xué)生。
性別：
男
民族：
漢族。
1991年7月30日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
170cm。
體重：
68kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：
?？啤?BR> 專業(yè)名稱：
人力資源管理。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
中級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
人力資源。
儲備干部/培訓(xùn)生/實習(xí)生。
行政/后勤。
職位名稱：
助理;實習(xí)生;。
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
計算機能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
湛江港股份有限公司第一分公司。
時間范圍：
12月-201月。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
工作描述：
頂崗實習(xí)。
離職原因：
頂崗實習(xí)結(jié)束。
（本文由（）大學(xué)生提供）
其他信息。
自我評價：
本人性格開朗、自信熱情、做事穩(wěn)重、有責(zé)任心、能吃苦耐勞，富有時間觀念，富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度，有一定的`語言表達能力，善于溝通交際，具有良好的人際關(guān)系。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇六
(一)順利完成換屆工作，干部隊伍建設(shè)日趨加強8月中旬，人事科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指示精神，著力加強人才隊伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部25人次(其中提拔使用了22名干部)。
(二)進一步完善干部職工人事信息、人事檔案管理工作的規(guī)范化和信息化我科認真落實上級有關(guān)檔案管理的文件精神，按照上級信息管理要求，嚴格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作，做到接收規(guī)范，轉(zhuǎn)遞合格。今年以來共整理、規(guī)范個人檔案300余份。
(三)引進人才有條不紊，崗前培訓(xùn)有聲有色根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的人員狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合三級醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)人員配備標準，有針對性、有計劃地接收高等院校畢業(yè)生，充實隊伍力量。截止11月初新進工作人員63名，其中研究生學(xué)歷8名，本科學(xué)歷13名，副高職稱2名，中級職稱2名。
4月下旬和7月底，通過實踐技能考核和面試等程序，招聘了醫(yī)務(wù)人員62名(含研究生8名)，并分別于6月初和9月底對這批臨聘人員進行了崗前培訓(xùn)。
(四)完善人事制度建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展保駕護航修訂完善《河源市中醫(yī)院假期管理規(guī)定》及撫恤金發(fā)放；規(guī)范了新進人員流程、試用期考核表及職業(yè)與收入證明的開據(jù)。
(五)事業(yè)單位機構(gòu)編制核查工作按河源市編辦《河源市機構(gòu)編制核查工作實施方案的通。
知》(河機編[20__]號)要求，我科于5月至9月對本單位機構(gòu)編制情況進行核查，首先將在編人員基本信息導(dǎo)入編制管理系統(tǒng)生成個人信息核查表，其次將個人信息核查表發(fā)給個人進行核查修改，接著將核查情況進行公示，最后將核查工作總結(jié)交市編辦。
(六)做好職稱晉升及申報工作6月對21名人員進行職稱晉升聘任；8月份完成了14名專業(yè)技術(shù)人員高級職稱申報材料的整理、裝訂、申報工作。
(七)落實患者滿意度調(diào)查嚴格按照行政查房的要求，對各臨床科室、藥劑科、檢驗科和體檢中心等科室的患者滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回100份，非常滿意率71.56%，基本滿意率25.22%，不滿意率3.22%。
(八)抓好其他人事服務(wù)性工作1、11月份完成全院在崗職工和退休人員津貼增資。
2、4-10月份辦理了7名到齡職工的退休手續(xù)及出編手續(xù)。
3、處理醫(yī)患關(guān)系糾紛1宗，職工投訴1宗。
4、做好人才招聘方案前期準備。
5、對醫(yī)院職工繼續(xù)教育情況進行統(tǒng)計。
6、修改完善胸牌及請假條。
(九)綜治維穩(wěn)工作。
每個季度上報維穩(wěn)工作會議紀要，努力做好綜治維穩(wěn)工作。
二、下一步工作打算。
(二)完善考勤管理辦法和高職稱人員聘用合同；
(三)繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)工作及檢查工作。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇七
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學(xué)習(xí)交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20余處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20.5%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌。
1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)。
中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責(zé)任重、要求高。這就要求必須有一支紀律嚴明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效。
中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀律整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進一步加強。二是加強制度建設(shè)。積極完善和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù)率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。
3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍。
為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導(dǎo)，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。
系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。
半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。
1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理。
為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責(zé)任隊員手上。不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進行管理，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理。
為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城()250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設(shè)置停車場9處(沿河?xùn)|路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20多處破舊防護欄和20多處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街。
為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如(1)加強車輛管理，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導(dǎo)車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點，安排11個攤點，實行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米，并及時進行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4.保障各項任務(wù)，全體人員齊上陣。
從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù)，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù)，緊急啟動中隊應(yīng)急預(yù)案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務(wù)，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。
1.加強信息宣傳的正面報道。
“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠恚嘘犑种匾曅畔⑿麄鲌蟮?，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導(dǎo)點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中。
中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務(wù)。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算。
下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設(shè)。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率。
對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核。
中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作。
中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇八
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇九
根據(jù)組織安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進行為期三個月的掛職鍛煉?；仡欉@三個月來的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學(xué)習(xí)、了解、掌握人才人事和機構(gòu)編制工作，使我對人事部門的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了初步的認識，通過掛職鍛煉，切實使我本人學(xué)習(xí)了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機會，也要感謝人事局同事對我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對三個月的掛職鍛煉工作向組織進行匯報。
一、掛職鍛煉期間的主要工作。
1、認真學(xué)習(xí)，進入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個難得的自我學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展的機會。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機遇，認真學(xué)習(xí)，不辜負了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進入角色，來局里報到的第一天，陳局長就特地為我們安排了兩個業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語說：“師傅領(lǐng)進門，修行看個人?！痹趻炻氬憻捚陂g，我認真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話、人事局年度工作報告等文獻資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請教。通過學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
2、嚴格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時間比較長，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機關(guān)部門考勤、學(xué)習(xí)、會議、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實都比較到位，上班紀律也比較嚴格，相對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性，對于工作環(huán)境的變化，我積極進行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在掛職三個月，我嚴格遵守所在單位的各項規(guī)章制度，按照機關(guān)作息時間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，隨時和有關(guān)科室溝通交流。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)的意識，熱情接待來局辦事的群眾，以一個準人事干部的要求，塑造“人誠事公”的人事干部形象。
3、愛崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到人事局的時候，由于工作的需要，
我和同時參加掛職鍛煉的參與人事局負責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，幫助對上報的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進行核對、審核。雖說這是一份非?？菰餆o味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實施工作過程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項相當基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣*辦公室、統(tǒng)計局、大漁鎮(zhèn)等7個單位117人基本信息數(shù)據(jù)。后來，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排，接替她的文書工作。我的工作職責(zé)主要有以下幾方面（1）認真細致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏；（2）做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉(zhuǎn)交、查詢等各方面工作（3）做好文件發(fā)文編號、登記、送簽、歸檔等工作；（4）以及收文登記、傳閱、復(fù)印、分發(fā)、歸檔等工作（5）做好文印工作；（6）做好電話及傳真的會議記錄工作及黨政辦公自動化系統(tǒng)的文件簽收；（7）做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作；（8）做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。
二、體會與收獲。
總之，經(jīng)過三個月的親自實踐，自己既感受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與機關(guān)的差距，也看到了希望。進一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認識、拓寬了視野、豐富了知識。實際工作能力、政策理論水平等都得到了較大提高。并且豐富了我的人生閱歷，開闊了視野；提高了理論聯(lián)系實際、解決復(fù)雜問題的能力；加強了黨性鍛煉，強化了為基層服務(wù)的意識。
通過掛職鍛煉，我有一種豁然開朗的感覺，現(xiàn)已基本實現(xiàn)了“三個適應(yīng)”的轉(zhuǎn)變，即：適應(yīng)了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事員向機關(guān)工作人員角色的轉(zhuǎn)變；適應(yīng)了從處理簡單直接的工作問題向更深層次的考慮和處理問題的方式的轉(zhuǎn)變；適應(yīng)了對過去熟悉的工作環(huán)境和人際關(guān)系向新環(huán)境下人際關(guān)系和對自己認識的轉(zhuǎn)變。
三、存在不足。
掛職鍛煉的三個月，在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，我還存在許多問題與不足，總結(jié)起來，有三多三少：
一是學(xué)習(xí)得多，實踐得少。雖說，原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織辦也積累了一些組織人事方面的業(yè)務(wù)知識，但都不精通。因此在人事局掛職鍛煉的工作期間，我有意識的、積極主動地向周圍同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在工作實踐中學(xué)習(xí)。端正、豐富了對人事工作的認識，各項能力提高較快，但是做的工作還不夠多，特別是能將自己的知識有效地運用到工作中去，打開工作新局面這方面做的還遠遠不夠。
二是思考得多，總結(jié)得少。記得去局里報到的那天，陳局長告訴我，在工作中，既要勤于思考，更要善于總結(jié)，要結(jié)合自己工作實際，寫一些調(diào)研理論文章，這樣可以使自己的進步成長更快。遺憾的是，雖然我在工作中基本做到了在實踐中勤于思考，但是對工作中的一些想法并沒做到及時總結(jié)，腿勤腦勤手不勤，僅僅只寫了一篇調(diào)研文章，而且也不夠深刻和全面。我想在今后工作中要進行好好地回顧和思考，補上這一課。
三是執(zhí)行得多，創(chuàng)新得少。掛職鍛煉期間，我對局里交給的各項工作能夠做到認真完成，但是在工作中的獨立性、開拓性還不夠。在工作中能認真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時完成交付的工作任務(wù)，但是還必須在工作中有面對新問題，想出新辦法，打開新局面的能力和獨擋一面的魄力。許多工作放不開手腳，求穩(wěn)有余，敢試敢闖的勁頭不足。這一點也是我在工作中的不足之處。
總之，掛職鍛煉至今雖然只有三個月的時間，但收獲很大，不僅增強了大局意識、服務(wù)意識，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我將以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，立足崗位，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，做一名優(yōu)秀的人事干部。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購。
合同。
組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)交庫催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制質(zhì)量控制貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的。
心得體會。
作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責(zé)任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十一
入職以來，我回顧了近一年的工作，也有一些進步和不足。我將從以下三個部分報告我的工作。
在過去一年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的進步。
剛進公司的時候，作為一名新員工，對學(xué)院了解不多。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以零回報的態(tài)度接受了學(xué)院的每一份工作，每一個同事，每一個制度。為了盡快了解學(xué)院的情況，我從學(xué)院搜集了大量資料進行學(xué)習(xí)，遇到不懂或不清楚的地方，及時向同事請教。就這樣，我在最短的時間內(nèi)掌握了學(xué)院的情況，為我在招聘中的工作打下了基礎(chǔ)。由于工作努力，業(yè)績突出，9月份晉升為行政人事部見習(xí)經(jīng)理。
在擔(dān)任行政人事部經(jīng)理期間，我工作認真，堅持原則，每項工作都做得很好。誠實、有原則也是人力資源工作必須具備的職業(yè)素質(zhì)。行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿。誠實是辦事公平公正的保證。比如在做員工考勤考核時，堅持考核制度，不要因為任何人的個人原因而放松條件；組織會議、參加培訓(xùn)嚴格遵守學(xué)院制度，以此為標桿。當員工的行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度規(guī)定的行為，并對其違規(guī)行為進行處罰。
我很欣賞《環(huán)球通聯(lián)》廣告中王石的一句話：“每個人都是一座山，世界上最難的山是他自己。好好努力，哪怕向前邁一小步，也會有新的高度?！?。根據(jù)我的理解，不同的高度導(dǎo)致不同的視野和不同的思考角度，所以要求我們站在領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的立場去思考問題，掌握全局觀念。只有這樣，我們提供的方案和建議才能全面而有價值。只有把工作當成自己的事，把學(xué)院和學(xué)生的利益放在第一位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為學(xué)生的成長貢獻自己微薄的力量。
員工的活動是放松和緊張工作條件的有效調(diào)節(jié)者，也是增強團隊凝聚力的一種方式。員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效途徑。因此，在過去半年的工作中，多次組織員工的活動和培訓(xùn)，如籃球比賽、跳繩比賽、執(zhí)行培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等，得到了員工的認可。
管理是一項服務(wù)性工作。為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工打造一個溫暖的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境入手，每周進行一次健康評估，并貼在清單上，表揚好的，批評差的，讓每個員工都能意識到辦公室就是我們的家。為慶祝生日的員工慶祝生日也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，讓員工感受到親人的關(guān)懷和家人的溫暖。
獎懲也是激勵員工的有效方式。對取得顯著進步、做出突出貢獻的員工給予精神和物質(zhì)獎勵，不僅是對員工成就的認可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們連續(xù)20年授予最佳進步獎、最佳貢獻獎和優(yōu)秀員工，激勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對違反學(xué)院規(guī)定、未能及時完成工作并產(chǎn)生結(jié)果的員工進行處罰至關(guān)重要。當然，很多的不足之處。
一、計劃性不強。
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十二
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或詩司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹激作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果。
辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十三
即將過去的20xx年是公司發(fā)展史上至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：
另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。
另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。
另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15％，遠遠超過《xx年濟南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn)；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。
今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。
為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。
總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。
今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的`方式、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十四
xx年底公司共有員工xxx人，xx年底xxx人，全年凈增xx人。xx年招入新員工xx人，其中xx名工人，xx名管理人員或業(yè)務(wù)人員。
2、招聘渠道拓展情況
人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的形式，不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式，同時通過中介招聘的方式，為工人的招聘開拓了新思路。
針對應(yīng)屆生招聘，除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外，還通過校園宣講的方式提高企業(yè)知名度，在xx月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù)，在招聘方式上對外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對應(yīng)屆生的需求較少，因此對面試人員精挑細選，通過人事部與用人部門的初試與復(fù)試，現(xiàn)有20人左右備選。
針對高級研發(fā)人員的招聘，主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗人才的方式，從招聘網(wǎng)上搜索高級研發(fā)人員簡歷，在各大電池發(fā)布招聘信息、注冊一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。xx年通過搜索安排面試高級研發(fā)人員5人。
3、招聘測評工具研究情況
為提高招聘的信度和效度，針對管理和技術(shù)人才，人事部下半年開展嘗試發(fā)掘該類人員的勝任素質(zhì)模型，并針對該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進行不斷修改和完善，但是由于沒有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型，因此在面試、筆試題的設(shè)計上仍需要有很大的提高。
(二)員工培訓(xùn)
1、年度培訓(xùn)結(jié)果
人事部共組織各部門員工參加各種培訓(xùn)課題xx個，累計培訓(xùn)人次超過了xxx人次，培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn)、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等。
2、培訓(xùn)工作檢討
(三)績效考核
3、通過與各部門中層管理人員溝通，人事部編擬了公司各部門考核激勵方案并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，為全面實施績效考核工作做出準備。
(四)
薪酬福利
3、建立了xx年公司全年工資和五險一金人工成本臺帳。
4、即時做好公司員工五險一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。xx年共申報x例工傷，其中x例為未評級的小工傷，x例較嚴重被評為x級。
(五)勞動關(guān)系
1、嚴格按勞動合同法的規(guī)定辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動合同簽訂率xx0%，未發(fā)生因勞動簽訂引起的勞動爭議事件。
2、處理員工勞動爭議案件一起并最終勝訴。對加班費、社保等歷史問題潛在勞動爭議的處理做出了案件積累，起到了良好的正向影響。
3、提出了農(nóng)村戶口員工補償養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)戶口員工補繳社會保險方案，并實施，積極解答員工對國家各項保險政策的問答，促進和諧勞動關(guān)系。
(六)制度建設(shè)與其他
3、辦理 5 名應(yīng)屆畢業(yè)生得進京落戶手續(xù)，辦理員工戶口和人事檔案得調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4、辦理員工入職、離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，完善各類管理表格和工作流程。
5、完成了集團等單位的各種統(tǒng)計報表填報。
（一）20xx 年度公司人事工作的內(nèi)外部環(huán)境
1、充滿變數(shù)與壓力的外部環(huán)境
20xx 年度國際金融危機仍在繼續(xù)，國家投入 4 萬億元對宏觀經(jīng)濟進行刺激，大規(guī)模進行 基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)。今年，國家將繼續(xù)“適度寬松的貨幣經(jīng)濟刺激政策” ，國家政策導(dǎo) 向和資金投入造成了全國各省市勞動力的就業(yè)需求旺盛。因此，農(nóng)民工就業(yè)并未受到金融危 機影響，反而在就業(yè)求職上更加容易了。宏觀就業(yè)機會的增多，使制造企業(yè)的招聘成本和招 聘難度逐漸增大。 由于國家投入數(shù)萬億貨幣對基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)進行經(jīng)濟刺激， 而相對農(nóng)產(chǎn)品和生活用品 投入沒有明顯增加， 致使農(nóng)產(chǎn)品和生活用品物價在某些方面 20xx 年度大幅度提高， 職工生活 成本急劇增加。北京市 20xx 年連續(xù)兩次提高最低工資水平，國家在 20xx 年十二五規(guī)劃中也 提出 “堅持擴大內(nèi)需戰(zhàn)略” ， “推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化” ， “發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系” 等提高社會供給要求， 通貨膨脹的出現(xiàn)已迫使政府開始控制物價。因此，從各方面形勢上看，20xx 年度將是企業(yè)人 工成本大幅提高的一年，企業(yè)將面臨人工成本較大幅度提高的經(jīng)營壓力。 因此，從企業(yè)人事工作宏觀外部環(huán)境上看，20xx 年企業(yè)用工成本將大幅提高，勞動密集 型的制造業(yè)企業(yè)“招工難”問題將不可避免。
2、急待效率與管理的內(nèi)部環(huán)境
20xx 年度，公司主營業(yè)務(wù)計劃比上年度增加 xx%。經(jīng)與生 產(chǎn)部門溝通，在現(xiàn)有工作效率情況下，公司僅一線生產(chǎn)工人至少需要增加 xx 人。另一方面， 公司年度各部門員工招聘計劃總額僅為增員 xx 人。 因此， 對于公司各部門， 特別是生產(chǎn)部門， 如何提高工作效率，降低人員需求，是各部門在 20xx 年度需要做的重要工作。 20xx 年初，公司共有員工 xxx 人，離職 xx 人。為滿足公司業(yè)務(wù)需求，人事部共招聘新員 工 xxx 人，現(xiàn)在職 xx 人， （其中操作工人 xx 人，管理或技術(shù)人員 xx 人） 。新員工離職人數(shù)為 xx 人，一線操作工離職人數(shù)接近 xx%，離職人員多為 80 后或 90 后員工。公司如果沒有穩(wěn)定 的生產(chǎn)工人隊伍和技術(shù)人員隊伍，就不會有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝，因此如何對新生代員 工進行管理，穩(wěn)定員工隊伍，是擺在各部門管理者面前的另一個重要問題。 此外，公司 20xx 年度計劃將管理費用降低 xx%，這就對各部門努力思考如何提高科學(xué)管 理水平，提高工作效率的提出了新的要求。 因此，在企業(yè)人事工作內(nèi)部環(huán)境上看，20xx 年度公司人事工作主要是針對“提高工作效 率，優(yōu)化管理水平，以保證提高收入、降低成本”這一主題開展部門工作。
（二）20xx 年度公司人事工作重點
1、改善員工勞動關(guān)系
員工勞動關(guān)系，不僅指勞動爭議或勞資糾紛，更重要的是指，在“幫助員工個人成長、幫 助員工提高產(chǎn)出、幫助員工快樂生活”等三方面改善公司與員工的關(guān)系，以穩(wěn)定員工隊伍， 提高工作效率，固化企業(yè)文化。而改善員工勞動關(guān)系的主要責(zé)任人在于公司各層級管理者， 既包括中高層管理人員，也包括一線班組長、工段長。人事部將如何助力于公司各層級管理 者的勞動關(guān)系管理知識和管理水平，將是人事部 20xx 年工作的重點之一。
2、應(yīng)對“招聘難”
20xx 年度，面對社會勞動力供給不足，人工成本不斷提高， “招聘難”將是制造業(yè)企業(yè)共 同面臨的問題。
3、推進公司績效考核
績效考核作為管理工具，目的在于“統(tǒng)一目標，關(guān)注過程” ，其真正的操作者是公司各級 管理人員。編制績效考核的表格、方法、文件、公式是簡單的，而使公司各級管理人員認同 績效管理理念， 關(guān)注公司整體目標， 注重工作過程檢討糾偏， 改變固有僵化觀念和行為方式， 才是推進績效管理的真正難題所在。 就公司績效管理工作， 人事部如何與各部門溝通、 討論、 達成一致，是 20xx 年度人事工作的最大難題。
4、加強部門中層培養(yǎng)
作為部門中層管理人員， 肩負兩塊工作： 一是組織完成部門工作任務(wù)； 二是培養(yǎng)下屬能力， 打造優(yōu)秀團隊。部門管理者個人的工作水平?jīng)Q定著部門工作的整體水平。人事部如何通過培 訓(xùn)的方式，配合各部門管理者完成角色定位，提高工作能力，是 20xx 年度人事工作的又一重 要內(nèi)容。
（三）20xx 年度人事工作建議
1、做好 20xx 年度中高層管理人員培訓(xùn)，目標是“幫助中高層管理人員定位角色，提高團 隊建設(shè)和部門管理工作能力” 。 根據(jù)公司年度工作目標，人事部工作是為公司“提高工作效率、降低運營成本、擴大產(chǎn)量 利潤”服務(wù)。而落實公司年度工作目標的關(guān)鍵在于各部門中層管理人員，對中層管理人員提 出了新的工作要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1）如何通過流程制度建設(shè)和員工關(guān)系改善，提高員工工作效率與工作產(chǎn)出；
2）如何通過績效管理和部門管理，努力降低管理費用和成本浪費；
3）如何通過目標任務(wù)分解和過程檢討分析，實現(xiàn)產(chǎn)出增加與利潤增長。 部門中層管理人員起著“承上啟下”的關(guān)鍵作用，公司年度工作目標對部門中層管理人員 在人力資源管理、財務(wù)管理、有效溝通、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、角色定位等方面提出了新的要求。為助 力公司實現(xiàn)整體目標和滿足各部門中層業(yè)務(wù)需要， 人事部擬從培訓(xùn)角度提供專業(yè)服務(wù)和支持：
1）組織制訂 20xx 年度培訓(xùn)計劃，以中高層管理人員為主，編制滿足業(yè)務(wù)需要的中高層管 理者培訓(xùn)課程； （見附件一《20xx 年度 mgl 電源公司年度培訓(xùn)計劃》 ）
4）將部門中高層管理人員培訓(xùn)課程列入部門考核指標、崗位任職資格等正式文件，促進 任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
2、做好 20xx 年度各部門績效考核溝通，目標是“與中高層管理人員共同樹立一致目標， 共同探討如何將公司目標分解并落實下去”。 績效管理溝通， 一是在建立最初目標時與各部門的溝通， 二是在目標實施過程中階段檢討 與分析的溝通。人事部擬在績效管理制度建設(shè)角度上提供專業(yè)服務(wù)和智力支持：
3）建議嘗試進行公司各部門半年績效考核工作預(yù)演。通過績效考核預(yù)演發(fā)現(xiàn)公司考核激 勵辦法和績效管理制度自身存在的問題，使績效管理本身得到持續(xù)完善改進。
3、做好 20xx 年度公司研發(fā)團隊與技術(shù)團隊招聘，目標是“幫助引進研發(fā)技術(shù)骨干人才， 通過研發(fā)技術(shù)團隊組建來提升公司產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量競爭優(yōu)勢” 。 由于公司所處行業(yè)性質(zhì)和基于商業(yè)機密的考慮， 人事部認為公司研發(fā)團隊和技術(shù)團隊的建 設(shè)以“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進為輔”更符合實際需要。對于外部研發(fā)技術(shù)人才的引進，人 事部擬將其作為 20xx 年度招聘工作的核心，從以下四個方面做好人才引進：
4）建立人才試用評價溝通平臺。人事部擬對試用期新聘研發(fā)技術(shù)人才進行跟蹤，嘗試通 過建立試用期間與直接上級的溝通平臺，發(fā)現(xiàn)新聘人才工作和思想問題，幫助部門進一步評 價篩選人才和即時解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。
20xx 年已經(jīng)過去，但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問題；20xx 年來臨，我們并不輕松，因為更多更有挑戰(zhàn)性的工作需要人事部做出努力。我們堅信， “堅持努力 就一定會有收獲”，人事部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門同仁的支持下， 在新的一年中做出自己的貢獻。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十五
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。下面是本站小編精心為大家整理的人事考勤年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多人事考勤年度工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
人事考勤年度工作總結(jié)
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，自20xx年10月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，使我受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就20xx年的工作情況進行總結(jié)。
一、主要工作
(一)認真做好曬圖工作，及時將圖紙送達甲方處。
一年來，我認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計圖紙的曬圖、存檔、整理、發(fā)圖工作。在工作中，我嚴格按照曬圖工作流程來，接收“曬圖任務(wù)單”，按曬圖任務(wù)單要求認真核對圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整，視輕重緩急曬圖發(fā)圖，及時做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯，圖紙勤歸檔。20xx年全年共計曬圖101762張，存檔圖紙331套。
(二)文檔及其他工作
負責(zé)北京公司快訊發(fā)布、會議紀要整理以及一些輔助性文字工作。快訊的撰寫要做到大事突出、要事不漏、一事一條、文字簡潔，圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時有效，不拖延遺漏。會議紀要整理要詳細明確，不拖沓，上報及時，無漏報遲報等現(xiàn)象。20xx年全年共計撰寫快訊27篇，會議紀要40篇。
此外還有一些日常性的'辦公室工作，包括文件書刊的管理、物品采購、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費用的統(tǒng)計等工作。
(三)管理中心工作
負責(zé)公司文件編號、排版、發(fā)文、存檔，單位月報、快迅、周例會紀要、干部日報、月報以及公司安排的事項匯總和分發(fā)，各類公文的收發(fā)、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。20xx年管理中心共發(fā)文18號，總公司發(fā)文17號，共計發(fā)布快訊16篇。
二、成績與收獲
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
堅持“理論聯(lián)系實際”，努力把學(xué)到的知識用到工作實踐當中，認真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。在工作中，還要找準切入點，整理每一項工作內(nèi)容，認真記錄每天的工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題。
(二)恪盡職守，做好本職工作
努力做好每一項工作，認識到工作無小事，時刻為公司著想，及時、認真完成每一項工作，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時要仔細整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準確，不漏蓋錯蓋;曬完硫酸圖要及時存檔，存檔要明確，以便及時查找;采購辦公用品時要貨比三家，確保采購用品的性價比最優(yōu)，保證所需物品采購的準確性、及時性等。
(三)態(tài)度端正，強化責(zé)任意識
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;有條理、負責(zé)任的做好每項工作。不要覺得工作細小就可以不認真，不負責(zé)，要知道，不是所有細小的工作都能夠完全做好，而一件細小的工作，往往能看出一名員工對待工作的態(tài)度是否嚴謹。
三、存在的不足
在這一年的工作中，我對自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。
1、在本職工作中還不夠認真，崗位意識還需進一步提高。辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀錄時，沒有抓住重點，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、辦事不夠謹慎，不夠細心，有時一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細節(jié)，對事情考慮不全面，致使工作無法完美的完成。
3、對工作的認識不足，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽，未能嚴格按公司要求完成。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十六
年終總結(jié)和年度計劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計劃，歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。
全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。
全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。
“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。
突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。
對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。
共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。
進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。
面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。
特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。
以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。
通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的.。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。
同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面。
通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。
全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。
我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。
所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。
我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴密風(fēng)險控制下走向市場。
在當前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。
營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。
通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡單的信貸投放。
在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。
關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。
今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。
要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。
要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。
要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。
要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。
希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要。
個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
四是加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權(quán)管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
五是嚴格新增不
良貸款責(zé)任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。
目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔(dān)。
盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進“安全運行年”工作。
今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。
公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。
為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責(zé)任進行工作布置。
各二級分支行要實行一把手負責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準，不得離開本職崗位。
同時，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn)，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。
被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。
另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭。
有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。
比如老干部可能對 “集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。
總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。
人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進行了網(wǎng)點改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。
作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。
一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。
我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇一
人事部是一個企業(yè)或者團體的人力資源和企業(yè)公共事務(wù)的管理部門。現(xiàn)在有的公司為強化人的重要性，分離出人力資源部門。以下是本站小編為大家精心整理的人事部年度年終工作總結(jié)及明年工作計劃，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注本站。
我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：
(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。
(4)、實行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
(2)、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的'效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾個方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇二
時光易逝，轉(zhuǎn)眼我們2019年已經(jīng)過去，在這一年的工作里我們有很多需要去重點總結(jié)的，也要為2019年工作制定好計劃。下面是小編搜集整理的人事2019。
與2019。
工作計劃。
歡迎閱讀。
xx年，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞教體局的工作中心，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流的精神，努力提高工作效率，推動組織人事、宣傳思想和精神文明等工作不斷上臺階，為我區(qū)教育體育事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。
(一)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面加強黨建工作。
根據(jù)上級文件精神，組織召開了系統(tǒng)黨建工作會議，對各項工作目標任務(wù)進行了部署，并與各支部簽署了黨建目標。
責(zé)任書。
抓好各支部班子的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高支部班子成員的自身素質(zhì)。進一步規(guī)范了“三會一課”制度，加強了對各支部民主生活會的指導(dǎo)監(jiān)督，以爭創(chuàng)各級先進為契機，不斷加強黨員教育陣地建設(shè)。各支部廣泛建立黨員活動室，積極爭創(chuàng)各級先進黨員活動室，黨員活動室的軟硬件建設(shè)不斷加強。去年實驗中學(xué)黨員活動室被表彰為市十佳黨員活動室，北門里小學(xué)被表彰為區(qū)十佳黨員活動室，還有8所學(xué)校被評為區(qū)級先進黨員活動室。充分利用黨員教育陣地，不斷加強黨員教育管理工作，黨員理論水平和素質(zhì)不斷提高。各支部還充分利用電教設(shè)備，按時組織黨員收看電教片，使黨員受到了應(yīng)有的教育。
認真做好黨員發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，31名入黨積極分子參加了培訓(xùn)，29人參加了區(qū)委組織部組織的考試，取得較好的成績。入黨積極分子以黨員的標準嚴格要求自己，17名同志基本具備黨員條件。
(二)積極穩(wěn)妥地做好干部人事工作。
20xx年實行中層干部競爭上崗，去年6月對競爭上崗的中層干部進行了考核評議。經(jīng)考核評議認為，此次中層干部競爭上崗，提高了學(xué)校干部隊伍的整體素質(zhì)，調(diào)動了學(xué)校干部的積極性和創(chuàng)造性，絕大多數(shù)中層干部素質(zhì)高、能力強、干勁足。
為強化教師隊伍建設(shè)，進一步優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，我們繼續(xù)到山師、曲師、聊師、煙師等院校進行了優(yōu)秀本科畢業(yè)生的引進工作，去年共簽約本科生20余名。?？飘厴I(yè)生繼續(xù)實行招考錄用，在公開、公正、公平的原則下，錄取?？飘厴I(yè)生50名，全部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)工作。
其他各項人事工作都有條不紊的進行。200*年上半年為全區(qū)2752名教職工進行工資晉檔，教師資格認定1463人，查閱、借閱、轉(zhuǎn)遞、整檔2300余件次，完成5名技工申報中、高級材料收審報送工作。下半年根據(jù)上級要求進行學(xué)歷資格認定，共為全系統(tǒng)3200余名教職工認定了學(xué)歷資格，整檔7000余件次。在教師技術(shù)職務(wù)評定中，分別進行了68名高級職稱、210名中級職稱、69名初級職稱的申報評審工作，沒有出現(xiàn)任何差錯。為33戶49人辦理了農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)。干部年報和黨內(nèi)統(tǒng)計都以高質(zhì)量的數(shù)據(jù)上報，受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚。
(三)努力做好宣傳思想和精神文明工作。
去年分別與北郊鎮(zhèn)豐樂村、南郊鎮(zhèn)吳家村結(jié)為文明共建單位，定期開展活動，促進了兩個文明建設(shè)。在創(chuàng)建全國文明城市工作中，按照區(qū)里的部署，在學(xué)校門口設(shè)立創(chuàng)城宣傳牌，教室全部懸掛創(chuàng)城宣傳畫，為全區(qū)創(chuàng)城工作做出了積極的貢獻。在全區(qū)慶“十一”國旗下宣誓和唱道德組歌、文明風(fēng)采展示活動中，我們分別派出合唱組和風(fēng)采展示組兩支代表隊參加該活動，他們精彩的演出受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的一致好評。
教育宣傳報道工作緊緊圍繞教體局的工作中心，突出重點，發(fā)揮政策輿論引導(dǎo)功能，取得了可喜成績。200*年，全區(qū)教育宣傳在市級以上媒體上刊發(fā)報道共計310余篇(條)，其中國家級24篇(條)，省級35篇(條)。但值得注意的是，各單位的宣傳工作很不平衡，個別單位的宣傳工作連續(xù)幾年都是零，這些單位必須在以后的工作中制定切實可行的措施，把宣傳工作做好。
我們的精神文明建設(shè)工作也得到了上級部門的認可，被評為200*年度市級文明單位，去年順利通過了復(fù)查。在剛剛結(jié)束的宣傳思想工作會議上，教體局被表彰為區(qū)宣傳思想工作先進單位，黨報黨刊征訂工作先進單位，思想政治工作先進單位，宣傳報道工作先進單位。
(四)加強法制教育，促進綜合治理工作。
份根據(jù)市、區(qū)綜治辦安排，聯(lián)合公安、工商、文化等部門對學(xué)校及周邊地區(qū)進行了綜合治理，優(yōu)化了學(xué)校育人環(huán)境。狠抓法制學(xué)校建設(shè)，法制副校長充分發(fā)揮作用，經(jīng)常到學(xué)校給師生作法制報告，使廣大師生受到應(yīng)有的法制教育。
(五)老干部工作。
xx年年組織人事科工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞教體局的工作中心和大局，全面加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，加強宣傳思想工作，深化干部人事制度改革，強化教師隊伍建設(shè)，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，努力提高工作質(zhì)量和效率，為教育體育事業(yè)發(fā)展提供強有力的思想保證、組織人事保證和智力支持，為我區(qū)教育現(xiàn)代化建設(shè)做出新的更大的貢獻。
(一)扎扎實實抓好黨建工作。
按照《黨建工作目標》認真抓好落實。
(二)大力加強干部教師隊伍建設(shè)和其他人事工作。
一是積極爭取區(qū)政府支持，完成民師轉(zhuǎn)正任務(wù)。
二是協(xié)助區(qū)委組織部做好周村職專中專和二職專合并，其領(lǐng)導(dǎo)班子組建和中層干部競爭上崗工作。
三是加強教師隊伍建設(shè)，適量補充新教師，做好本科生的考察選用和?？粕恼锌间浻霉ぷ鳌?BR> 四是完成正常干部調(diào)整、職稱評定、工資調(diào)整等工作。
(三)老干部工作。
進一步加強對老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)心照顧好老干部是一項重要任務(wù)，是每一位在職干部義不容辭的責(zé)任。要全面落實老干部的政治待遇，加強老干部的思想政治教育，組織老干部參加視察考察活動，堅持重大節(jié)日走訪老干部等制度。全面落實老干部的生活待遇，繼續(xù)堅持“四必訪”制度。加強老干部活動陣地建設(shè)，開展各項文體娛樂活動，豐富老干部的晚年生活。
四)宣傳思想和精神文明建設(shè)工作。
一要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大精神的熱潮引向深入。要結(jié)合實際，拓寬宣傳教育覆蓋面，把學(xué)習(xí)向廣度推進。要及時總結(jié)推廣學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的好經(jīng)驗、好做法。認真做好黨員教育工作。繼續(xù)組織開展先進黨員活動室評選活動。進一步實施“黨員干部素質(zhì)工程”。
二要以人為本，深化教育，求實創(chuàng)新，不斷強化和改進思想政治工作。開展豐富多彩的社會宣傳教育活動。強化公民道德建設(shè)。繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，9月份參加全區(qū)公民道德建設(shè)知識競賽。
三是把握正確的輿論導(dǎo)向，做好教育宣傳工作。今年的教育宣傳工作要點已發(fā)，各單位要制定自己的宣傳計劃。這里再強調(diào)一點，為了保證我區(qū)教育新聞的真實性，以后各單位發(fā)的文字和圖片新聞稿件都要到組織人事科蓋章，保證正確的輿論導(dǎo)向，否則出現(xiàn)宣傳問題自負。
四是廣泛開展精神文明建設(shè)活動。繼續(xù)深化文明城市創(chuàng)建工作，進一步提高師生的文明瀆職。深入開展群眾性精神文明建設(shè)活動，進一步深化和拓展各種形式的文明共建活動。
(五)進一步做好法制教育和綜合治理等工作。
進一步抓好教育法規(guī)的宣傳，突出抓好“教育法規(guī)宣傳月”活動，積極推進依法治校。深入開展豐富多彩的法制教育活動，努力提高師生的法制意識和能力。繼續(xù)抓好學(xué)校及周邊地區(qū)社會治安綜合治理，進一步凈化校園及周邊環(huán)境。
2019年，我辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，切實改進工作作風(fēng)，進一步提高組織人事工作科學(xué)化水平，有效推進各項工作的落實，現(xiàn)將今年工作總結(jié)及明年工作計劃匯報如下：
一、2019年主要成績和工作亮點。
(一)調(diào)整框架，理順黨建工作。一是圓滿完成村級黨組織設(shè)置改革工作。2019年初，我鎮(zhèn)完成了全鎮(zhèn)村(社區(qū))黨組織設(shè)置改革工作，全鎮(zhèn)30個村(社區(qū))黨支部改設(shè)為黨的工作委員會，并下設(shè)122個屬下黨組織，同時，將原來的“兩新”黨組織按屬地管理的原則劃分到各村(社區(qū))黨工委管理。各村(社區(qū))黨工委班子成員以黨委任命的形式產(chǎn)生共190名，其中，黨工委書記29名，副書記43名，委員118名，實現(xiàn)黨工委書記、村(居)委會主任、集體經(jīng)濟理事長“一肩挑”比例為93.33%，村(社區(qū))“兩委”班子成員“交叉任職”比例為84.87%，達到預(yù)期目標。通過村級黨組織設(shè)置改革，更好地發(fā)揮黨組織在農(nóng)村各項事業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。二是試行黨代表大會年會制。根據(jù)《關(guān)于全面試行鎮(zhèn)(街道)黨代表大會年會制的通知》(東組通【2019】53號)的要求，我辦制定了《寮步鎮(zhèn)試行黨代表大會年會制工作制度匯編(草案)》，并經(jīng)寮步鎮(zhèn)第十四屆代表大會第二次會議審議通過。會議補選了屆中出缺的25名鎮(zhèn)黨代表，補選后，我辦重新調(diào)整了全鎮(zhèn)186名黨代表的駐室安排，保證了黨代表工作能夠順利開展。三是開展黨代室主題活動。組織全鎮(zhèn)31黨代表工作室開展“走近基層、問計百姓”主題活動，認真聽取基層黨員群眾的意見建議，找準摸清各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部存在的“四風(fēng)”突出問題，暢通群眾訴求表達渠道，為教育實踐活動奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)夯實基礎(chǔ)，筑固“兩新”黨組織建設(shè)。一是做好“陽光雨”黨員服務(wù)中心運作。今年以來，我鎮(zhèn)對“陽光雨”黨員服務(wù)中心的建設(shè)和運作進行了完善。1、配備了1名專職工作人員，負責(zé)中心的日常工作及活動策劃。2、建立“陽光雨”黨員服務(wù)中心qq群，為流動黨員提供學(xué)習(xí)交流平臺，定期組織黨員開展活動，實現(xiàn)信息化交流。3、成立黨員志愿者服務(wù)隊，以“陽光雨”黨員服務(wù)中心為單位成立了1個黨員志愿者服務(wù)中隊，同時以企業(yè)為單位成立了3個黨員志愿者服務(wù)隊，定期開展關(guān)愛老人、交通協(xié)管、環(huán)保服務(wù)、大型活動、宣傳活動、文化藝術(shù)等志愿服務(wù)活動。目前，已注冊的黨員志愿者共60名。4、開展主題活動，分別組織黨員開展參觀學(xué)習(xí)、專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談會、慰問表彰等主題活動共30多期，參加人員共2400多人次。5、開展志愿者服務(wù)活動，由“陽光雨”黨員服務(wù)中心組織開展的志愿者服務(wù)活動共35期，服務(wù)內(nèi)容分別有廢品回收、環(huán)保清潔、知識宣傳、探訪慰問、捐款、關(guān)愛老人等，參加的黨員志愿者共530人次，共服務(wù)486人次。6、開展專項服務(wù)，定期邀請司法、勞動、社保、醫(yī)療、教育等部門的業(yè)務(wù)骨干，到“陽光雨”黨員服務(wù)中心的專題服務(wù)室，為流動黨員提供業(yè)務(wù)咨詢、政策宣傳等服務(wù)。共開展專題服務(wù)8期，服務(wù)流動黨員20多人次。二是抓好抓實“擴面提質(zhì)”工程。根據(jù)市企業(yè)工委和社工委的要求，在全鎮(zhèn)兩新組織中開展“擴面提質(zhì)”摸查工作，通過摸查掌握了兩新組織640家(其中組織工作已覆蓋單位556家)，黨員總數(shù)1293名，排查出軟弱渙散黨組織2個。摸查工作為接下來的“擴覆蓋、優(yōu)設(shè)置、抓整頓、強管理”打下堅實的基礎(chǔ)。三是做好黨建專項經(jīng)費自查。為應(yīng)對全市“兩新”黨建專項經(jīng)費使用情況檢查，對全鎮(zhèn)67個“兩新”組織黨組織的2019-2019年黨建專項經(jīng)費使用情況進行自查，主要核查黨員活動經(jīng)費、黨務(wù)工作者工作津貼、啟動經(jīng)費和示范點建設(shè)經(jīng)費等項目。
(三)抓牢教育，錘煉黨員、干部黨性。一是開展從嚴治黨主題教育活動。利用遠程教育平臺和共產(chǎn)黨員網(wǎng)等資源，組織全鎮(zhèn)黨員干部進行專題學(xué)習(xí)，通過點播收看《黨章的歷程》、《黨要管黨、從嚴治黨》、《焦裕祿》等專題。
課件。
和先進典型事跡影片，圍繞如何準確把握黨要管黨、從嚴治黨的精神實質(zhì)、核心要義、實踐要求展開學(xué)習(xí)討論，切實提高黨員隊伍的思想水平和整體素質(zhì)。二是組織參觀東莞市部史展。組織全鎮(zhèn)30名村社區(qū)組織委員參觀了東莞市部史展，加深了他們對組織工作歷史的了解，豐富了組織工作業(yè)務(wù)知識，增強了組織工作責(zé)任感，強化了我鎮(zhèn)組織工作隊伍的建設(shè)。三是開設(shè)教育實踐主題輔導(dǎo)課。上半年，共開設(shè)了4堂群眾路線教育實踐主題輔導(dǎo)課，組織黨員干部約800人次參加學(xué)習(xí)，廣泛地掀起了全鎮(zhèn)黨員干部踐行群眾路線，加強學(xué)習(xí)教育的浪潮。四是加強教育硬件設(shè)施建設(shè)。在市遠程教育辦的指導(dǎo)下，充分利用現(xiàn)有資源，選點香市廣場，創(chuàng)建黨員干部遠程教育大型戶外站點，配備管理人員，抓好管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(四)嚴把入口關(guān)，規(guī)范黨員發(fā)展、管理工作。一是做好發(fā)展黨員工作。在調(diào)研摸底各黨組織2019年度計劃發(fā)展黨員情況的基礎(chǔ)上，嚴格審查入黨各階段材料，做好我鎮(zhèn)2019年發(fā)展黨員工作，共吸收發(fā)展對象67名。經(jīng)資料審核和試題考核，共有119名入黨申請人符合入黨積極分子條件。二是做好發(fā)展黨員培訓(xùn)工作。今年以來，共組織入黨積極分子和預(yù)備黨員約1500人次參加了10期市委黨校的“周日黨課”和38期鎮(zhèn)道德講堂，組織黨員群眾收看了15期遠程教育專題直播片，結(jié)合“三會一課”和“香市講堂”，大力開展思想政治修養(yǎng)的學(xué)習(xí)教育活動，提高黨員隊伍的綜合素質(zhì)。三是做好表彰優(yōu)秀工作。以慶祝建黨93周年為契機，共評選我鎮(zhèn)2019-2019年度先進基層黨組織25個，優(yōu)共產(chǎn)黨員270名。3名50年以上黨齡老黨員獲“南粵‘七一’紀念獎?wù)隆薄?BR> (五)加快提升基層黨員干部隊伍素質(zhì)。我辦著重從后備干部培養(yǎng)和黨政干部培訓(xùn)兩方面優(yōu)化干部隊伍，逐步形成一支專業(yè)素養(yǎng)高、領(lǐng)導(dǎo)能力強的高水平干部隊伍。一是做好后備干部動態(tài)調(diào)整工作。1、在本屆農(nóng)村換屆工作中，正式任命去年從機關(guān)部門選派到村掛職支部委員的4名人員為黨工委委員，充實基層隊伍。2、完成了尹漢文、葉崇偉等兩批共47名干部提拔、考察工作和鎮(zhèn)內(nèi)各單位、部門干部的調(diào)動工作。此外，我辦還配合機關(guān)、“兩新”共10個黨支部完成了17名支部委員的調(diào)整及任免工作，對委員候選人進行民主推薦和測評考察，理順了支部工作。3、根據(jù)市委組織部的要求，對全鎮(zhèn)干部的配偶、子女移居國(境)外情況進行排查，查實“裸官”3名，均作免職處理。二是抓好黨政干部管理培訓(xùn)工作。圍繞全市中心工作和干部學(xué)習(xí)需求，選派了24名黨政優(yōu)秀干部參加了2019年市委黨校組織的各項培訓(xùn)，組織參加香市大講堂、道德講堂等鎮(zhèn)內(nèi)舉辦的各類培訓(xùn)講座共3500人次，加強了干部的業(yè)務(wù)知識、理想信念、政治大局、思想作風(fēng)等方面的教育，提高了干部教育培訓(xùn)的統(tǒng)籌性、針對性、實效性，進一步推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展。三是實施村(社區(qū))黨工委書記能力建設(shè)輪訓(xùn)工程。針對農(nóng)村換屆和改設(shè)黨工委后的實際需要，今年先后舉辦了3期農(nóng)村黨組織書記學(xué)習(xí)論壇和3期黨工委書記能力建設(shè)輪訓(xùn)班，把全部農(nóng)村黨組織書記輪訓(xùn)一遍，取得了很好的效果。四是做好老干部的管理工作。上半年，進一步發(fā)揮了老干部中心的陣地作用，堅持組織好離退休干部每月座談會，組織老干部開展多種形式的政治學(xué)習(xí)活動，結(jié)合教育實踐活動，動員、組織老干部踐行群眾路線，使老干部與黨保持一致。積極組織離退休干部參加市老干部局舉辦的2019年新春茶話會，豐富老干部的業(yè)余生日，增長老干部之間的感情。做好春節(jié)走方慰問離退休干部工作，給老干部送溫暖，送祝福。
(六)做好軟弱渙散黨組織的整頓工作。為加強基層黨組織的建設(shè)，不斷鞏固黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，按照市委組織部的工作部署，我鎮(zhèn)于今年4月對全鎮(zhèn)軟弱渙散黨組織進行了排查，重點對黨組織班子配備不齊、書記長期缺職、工作處于停滯狀態(tài)的;黨組織書記不勝任現(xiàn)職、工作不在狀態(tài)、嚴重影響班子整體戰(zhàn)斗力的;班子不團結(jié)、內(nèi)耗嚴重、工作不能正常開展的;組織制度形同虛設(shè)、不開展黨組織活動的;黨務(wù)不公開和內(nèi)部管理混亂的;信訪矛盾糾紛集中的;黨組織服務(wù)意識差、服務(wù)能力弱、群眾意見大的;無固定辦公活動場所或便民服務(wù)設(shè)施的黨組織進行整頓。我鎮(zhèn)共排查出軟弱渙散黨組織7個，其中，農(nóng)村黨組織2個、機關(guān)事業(yè)單位黨組織3個、“兩新”黨組織2個。我鎮(zhèn)通過制定。
工作方案。
由鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)企業(yè)工委書記牽頭成立工作組分別對農(nóng)村、機關(guān)事業(yè)單位、“兩新”的軟弱渙散黨組織開展整頓工作通過研究一套整體思路、指導(dǎo)制定一個整頓方案、扎實過一次組織生活、走訪慰問一批黨員群眾、辦好一件民生實事、解決一個突出問題、建立完善一套工作制度等措施實現(xiàn)軟弱渙散黨組織戰(zhàn)斗力明顯提高。
(七)抓班子建設(shè)，強化班子領(lǐng)導(dǎo)核心作用。一是做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“四駐四知四解”活動試點工作。為深化和鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步推動工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、長效化，有效解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題，進一步推動黨員干部密切聯(lián)系群眾，加深對群眾的直接感情，強化為群眾直接服務(wù)的實踐行動，進一步推動黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及時傾聽群眾呼聲，直接幫助人民群眾解決實際問題，調(diào)解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，促進和諧發(fā)展，努力以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)帶動全社會風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)，按照市委組織部的工作安排，我鎮(zhèn)于今年9月初開始至10月底，用兩個月時間開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員“四駐四知四解”活動試點工作，全鎮(zhèn)18名領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別掛點聯(lián)系1-3個村(社區(qū))，同時，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭，抽調(diào)各戰(zhàn)線的干部，以村(社區(qū))為單位，成立了30個駐村工作組，每周抽取半天時間到村(社區(qū))上班，通過“駐村”、“駐室”、“駐戶”、“駐企”的工作方式，將“知黨情”、“知民意”、“知實況”、“知問題”作為衡量聯(lián)系服務(wù)群眾工作質(zhì)量的主要標準，把“化解群眾疑惑”、“破解發(fā)展難題”、“調(diào)解社會矛盾”、“幫解困難村民”作為主要工作目標，以抓好制定一個發(fā)展計劃、召開一次“兩委”會議、開展一次集中接見黨員群眾活動、走訪一批黨員群眾、幫扶一批重點企業(yè)、辦好一件民生實事、化解一批矛盾糾紛、發(fā)放一張聯(lián)系群眾服務(wù)卡、完善一套工作制度、建立一本工作臺帳的“十個一”為主要工作內(nèi)容?；顒娱_展以來，工作組共駐村150次，目前已制定發(fā)展計劃的村(社區(qū))有12個，參加村(社區(qū))“兩委”會議32期，開展集中接見黨員群眾活動14場，走訪慰問黨員群眾61戶，走訪幫扶企業(yè)42間，辦理民生實事20件，化解矛盾糾紛21宗，發(fā)放聯(lián)系服務(wù)卡8000張，完善工作制度8項。二是及時調(diào)整補充黨組織班子人選。今年以來，由于部分干部的工作調(diào)動及職務(wù)調(diào)整，部分黨組織班子人選出現(xiàn)空缺情況，為加強黨組織的建設(shè)，我辦及時對10個黨組織的17名班子成員進行了調(diào)整和補充，有效健全了黨組織班子建設(shè)。
(八)落實完善人事管理工作。一是從嚴把關(guān)，監(jiān)控人員編制。1、做好機構(gòu)調(diào)整工作。密切配合市編辦做好我鎮(zhèn)機構(gòu)的調(diào)整工作，對原紀檢監(jiān)察辦公室、水利管理所、市政水務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)機構(gòu)的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)作出調(diào)整。2、做好機構(gòu)編制自查工作。按照東機編辦[2019]20號文件要求，對編外財政供養(yǎng)人員進行登記，核查事業(yè)單位雙重身份情況，改善和規(guī)范機構(gòu)編制管理，盤活管好機構(gòu)編制資源。3、做好治理超職數(shù)配備干部工作。對照機構(gòu)編制部門核定的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和按有關(guān)規(guī)定核定的非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，查清各單位、部門按職數(shù)配備干部的情況，要求存在問題的單位、部門給予整改。4、做好推行機關(guān)瘦身計劃工作。收集全鎮(zhèn)單位部門機構(gòu)及人員配置情況資料，對有關(guān)人員配置數(shù)據(jù)進行討論和分析，擬定瘦身方案，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府同意，從機關(guān)抽調(diào)19人充實一線部門。二是政策先行，打造人才高地。1、出臺《寮步鎮(zhèn)企業(yè)人才培養(yǎng)辦法》，制定《寮步鎮(zhèn)機關(guān)部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮(zhèn)股室干部聘用試行辦法》(草案)，并征求各方意見。在政策導(dǎo)向、發(fā)展機遇、生活保障、人際關(guān)系等方面為人才創(chuàng)造一個既寬松又充滿競爭活力的良好環(huán)境。2、配合市人才管理辦做好2019年第一季度企業(yè)人才流動情況調(diào)查，摸清我鎮(zhèn)人才引進及人才流出情況。依托人才驛站，開展各類人才服務(wù)活動10多場，接受前來咨詢?nèi)瞬胚_430多人次，主要解決辦理人才入戶和遷戶的流程、新莞人子女入學(xué)問題、人才政策及辦理流程的咨詢。三是開展好各類人員聘用工作。以“缺一補一”的原則，面向社會公開招聘特警、輔警79名、敬老院護工及部分部門(單位)工勤人員21名。配合做好全國第三次經(jīng)濟普查工作，面向社會公開招聘了8名經(jīng)濟普查員。配合做好新一輪扶貧開發(fā)工作，選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀干部，競選出7名扶貧駐村成員的工作組。配合“春風(fēng)行動”企業(yè)人才招聘會，督促本地戶籍的320多名大中專畢業(yè)生參加招聘會，協(xié)助完成企業(yè)人才招聘。加緊與鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)的溝通交流，了解企業(yè)用工需求，推薦了79名應(yīng)屆高等院校畢業(yè)生到企業(yè)工作。做好全鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員續(xù)聘工作。四是資料更新，完善管理信息。1、加強干部人事檔案材料收集工作，做好工資待遇、任免考察、年度考核、獎勵懲處、職稱變動、畢業(yè)證書和學(xué)位證等材料的收集歸檔。2、進一步對修改完善公務(wù)員信息庫，不斷提高信息完整性、規(guī)范性、準確性，為推動公務(wù)員管理信息系統(tǒng)應(yīng)用奠定堅實基礎(chǔ)。
承接2019年的工作成績，2019年我辦將繼續(xù)緊扣鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作重點和計劃安排，將從以下幾個方面推進我鎮(zhèn)組織人事工作。
(一)著力推進“基層組織夯實工程”。一是抓好推動鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾的工作。根據(jù)市委的統(tǒng)一布置，我辦是牽頭部門，要把駐點普遍直接聯(lián)系群眾作為大抓基層黨建工作的主要內(nèi)容和重要抓手，這也是我辦明年的重點工作，我辦將整合各部門的資源，形成合力，力爭做出寮步特色。二是督促整頓，根治軟弱渙散。根據(jù)前期制定的整頓方案，針對7個軟弱渙散黨組織存在的不同問題，加強黨組織落實整頓措施監(jiān)督力度，重點開展好“七個一”工作，做到責(zé)任到人、措施得力、時間節(jié)點明確。通過整頓，使問題得到根治，軟弱渙散黨組織100%轉(zhuǎn)化，進一步鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，為我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)高水平崛起提供堅強的基層組織保證。三是完善制度，抓牢組織工作。村、社區(qū)黨工委設(shè)置改革在組織架構(gòu)上已經(jīng)完成，但改革后缺乏配套的管理制度，下來我辦將修改完善原有的黨建工作制度，實現(xiàn)制度上從“黨支部”到“黨工委”的接軌。探索制定《寮步鎮(zhèn)黨建工作量化考核辦法》，通過有效的激勵機制和精細化的管理方式，充分發(fā)揮黨支部在改革和發(fā)展中的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，保證黨建工作要求切實執(zhí)行到位。制定并出臺黨代表大會年會提案《寮步鎮(zhèn)黨員日常管理制度》，從“入口”、“日常管理”和“出口”三方面全方位規(guī)范黨員管理。四是狠抓落實，拓寬“兩新”黨建。落實“兩新”組織“擴面提質(zhì)”工程，以成立黨組織、選派黨建指導(dǎo)員為方式“擴覆蓋”;以促進企業(yè)生產(chǎn)，利于服務(wù)為原則“優(yōu)設(shè)置”;以根治軟弱渙散弊病為目標“抓整頓”;以突出黨員先鋒模范作用為導(dǎo)向“強管理”。推動企業(yè)黨組織換屆選舉，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴格監(jiān)控選舉程序，保證公平、公正，選好配強企業(yè)黨組織班子成員，有意識地吸收企業(yè)能人進入黨組織班子，以黨建工作助推企業(yè)發(fā)展。五是銳意創(chuàng)新，促進莞人融合。選定2～3個黨代表工作室開展試點工作，拓展黨員代表室功能，為流動黨員提供各種服務(wù)，制定詳細工作流程。探索安排新莞人黨代表在黨代表工作室接見新莞人黨員和群眾活動，制定新莞人黨代表接見新莞人黨員和群眾的工作方案，建立接訪工作安排、接訪訴求及信息反饋等工作機制。開展新老莞人黨員“結(jié)對共建”活動，實現(xiàn)資源共享，加強溝通聯(lián)系，促進相互融合。六是善用平臺，渙發(fā)黨建新彩。善用黨代表工作室平臺，充分發(fā)揮黨代表工作室貼近群眾的優(yōu)勢，結(jié)合教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”兩個環(huán)節(jié)，組織黨代表開展主題活動，切實解決好聯(lián)系和服務(wù)“最后一公里”問題。落實“陽光雨”黨員服務(wù)中心人員和園區(qū)黨委班子成員配備，切實保證服務(wù)中心持續(xù)正常運轉(zhuǎn)，推行黨工青婦集中“捆綁式”服務(wù)，與志愿者服務(wù)隊伍通力合作，探索開展社會化服務(wù)及活動，履行《“陽光雨”黨員服務(wù)中心管理暫行辦法》規(guī)定的各項職責(zé)。
(二)著力推進人事管理工作改革。一是從嚴管理，保障人事工作。進一步加快人才隊伍建設(shè)，集聚和培養(yǎng)各類型優(yōu)秀人才，打造人才戰(zhàn)略高地。繼續(xù)做好我鎮(zhèn)干部隊伍培訓(xùn)和干部學(xué)歷提升工作，推進黨政人才隊伍建設(shè);貫徹落實“瘦身計劃”，嚴格監(jiān)控財政供養(yǎng)人員入口，做好臃腫機構(gòu)人員分流工作，充實基層一線，優(yōu)化人才資源配置。此外，將謀劃出臺激勵政策和約束條例，提升機關(guān)部門、事業(yè)單位人員工作的積極性，優(yōu)化崗位設(shè)置和服務(wù)職能，實現(xiàn)工作效率和效益的提升。二是加大宣傳，引導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加強對本土人才的培養(yǎng)，繼續(xù)推行企業(yè)人才計劃，落實企業(yè)人才薪酬補貼。鼓勵企業(yè)招聘本土大學(xué)生，對招聘本土大學(xué)生的企業(yè)由鎮(zhèn)財政一次性給予1000元/人的獎勵，積極開展大學(xué)生就業(yè)補貼工作，積極協(xié)助高校畢業(yè)生申請小額擔(dān)保貸款,落實稅費減免等扶持政策,鼓勵畢業(yè)生勇敢創(chuàng)業(yè)。配合省、市、鎮(zhèn)各級大學(xué)畢業(yè)生供需見面會，開展就業(yè)培訓(xùn)班，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，力促我鎮(zhèn)大學(xué)生就業(yè)達到100%。三是完善制度，優(yōu)化政策環(huán)境。根據(jù)征求所得意見，對《寮步鎮(zhèn)機關(guān)部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮(zhèn)股室干部聘用試行辦法》(草案)作進一步完善，加強我鎮(zhèn)機關(guān)部門聘用人員隊伍建設(shè)、規(guī)范聘用人員的日常管理、提高部門工作效能。制定并完善《寮步鎮(zhèn)部門企事業(yè)單位聘員工資福利發(fā)放方案》，尤其是明確聘用專業(yè)技術(shù)人員工資待遇與績效管理的規(guī)定。四是關(guān)懷“老干”，鼓勵建言獻策。組織廣大離退休干部開展黨內(nèi)集中教育活動，在做好關(guān)心教育下一代工作等方面獻智出力，充分發(fā)揮了離退休干部的獨特優(yōu)勢和作用，鼓勵老干部發(fā)揮余熱，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展建言獻策。
三、存在問題及提出工作建議。
(一)“兩新”黨組織管理較為被動。
根據(jù)市委組織部的有關(guān)精神，村級黨組織設(shè)置改革后，按屬地管理的原則，將“兩新”黨組織劃分由各村(社區(qū))黨工委管理，“兩新”黨建工作由各村(社區(qū))黨工委負責(zé)指導(dǎo)并落實，但在近期工作中發(fā)現(xiàn)，實行屬地管理后，在工作落實、工作推進、材料報送等方面工作都比較被動，往往出現(xiàn)工作沒有落實到位、工作沒有按時完成、材料沒有按時報送等問題。
(二)公安交通工作人員配備不足。
市籃球館與車管所先后進駐寮步并已投入使用，按照市有關(guān)會議要求，車管所與市籃球館的交通與治安管理由我鎮(zhèn)負責(zé)，對于我鎮(zhèn)現(xiàn)有交通與公安警力配備，一定程度上加重了我鎮(zhèn)交通與治安管理負擔(dān)，根據(jù)嚴格控制財政供養(yǎng)人員的要求，我鎮(zhèn)不能突破現(xiàn)有數(shù)量增加人員，加上我鎮(zhèn)人員工資福利不高，人員流失嚴重，我鎮(zhèn)公安交通人手嚴重不足的問題突出。因此建議市政府及有關(guān)部門能酌情考慮，根據(jù)地方實際需要，由鎮(zhèn)街按照實事求是的原則適當增加編外人員數(shù)量。
2019年，我辦將在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以更高的標準、更嚴的要求、更好的質(zhì)量完成組織人事管理工作，努力為實現(xiàn)寮步經(jīng)濟社會雙轉(zhuǎn)型和“幸福寮步”的戰(zhàn)略目標提供堅實的隊伍基礎(chǔ)和組織保證。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇三
招聘方面：2011年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來一直困擾各個企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計時工資，新進員工一時又不能適應(yīng)記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓(xùn)，車間管理對其進行技能培訓(xùn)，行政人事部進行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對公司的歸屬感。使他(她)們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚(1)用菜刀將另個一名員工砍傷。(2)一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會人員)引進廠內(nèi)，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜(機焊員工所為);廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。原因：(1)門衛(wèi)管理制度沒有效執(zhí)行，導(dǎo)致外人隨便出入。(2)招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。(3)社會關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進了企業(yè)。對策：建全門崗制度并落實并建立與之對應(yīng)的宿舍安全管理制度。1、2、3、根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進行適當?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長處和積極性。根據(jù)各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。
二、生產(chǎn)運營方面。
三、現(xiàn)有員工和所需員工。
1、現(xiàn)在職人員196人。
四、培訓(xùn)方面。
2011年原計劃對員進行的各項培訓(xùn)一直沒有落實，原因：(1)員工來源復(fù)雜、廣泛，給培訓(xùn)需求分析帶來一定難度。(2)員工對培訓(xùn)沒有足夠的認識，認為培訓(xùn)與否給工作沒什么影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。(3)行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對策：(1)培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)當是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些問題的具體措施。(2)克服困難，2012年行政人事部工作重點將放在培訓(xùn)上，“需本著要什么，培訓(xùn)什么”的原則，企業(yè)最大的成本就是沒有培訓(xùn)好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據(jù)員工實際情況進行合理培訓(xùn)。(3)新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進行培訓(xùn)和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場管理進行專題講解和培訓(xùn)。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。
五、不足與明年計劃。
(一)在職期間的不足各部門的工作協(xié)調(diào)強度方面，還待有加強。1、
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人事的年度工作總結(jié)及計劃篇四
以來，本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下，以某某大、某某屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人才資源開發(fā)為重點，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點，進一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，突出重點，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)研究，提升能力素質(zhì)。
作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實質(zhì)。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強實踐“三個代表”的自覺性，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時，人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。在調(diào)資過程中，能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責(zé)。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，認真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn)、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了。
二、改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)本領(lǐng)。
為了進一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準確的人才服務(wù)。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理。在核實的基礎(chǔ)上，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢，同時還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作，此外，還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇五
個人簡歷模板。
姓名：
大學(xué)生。
性別：
男
民族：
漢族。
1991年7月30日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
170cm。
體重：
68kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：
?？啤?BR> 專業(yè)名稱：
人力資源管理。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
中級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
人力資源。
儲備干部/培訓(xùn)生/實習(xí)生。
行政/后勤。
職位名稱：
助理;實習(xí)生;。
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
計算機能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
湛江港股份有限公司第一分公司。
時間范圍：
12月-201月。
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
工作描述：
頂崗實習(xí)。
離職原因：
頂崗實習(xí)結(jié)束。
（本文由（）大學(xué)生提供）
其他信息。
自我評價：
本人性格開朗、自信熱情、做事穩(wěn)重、有責(zé)任心、能吃苦耐勞，富有時間觀念，富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度，有一定的`語言表達能力，善于溝通交際，具有良好的人際關(guān)系。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇六
(一)順利完成換屆工作，干部隊伍建設(shè)日趨加強8月中旬，人事科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指示精神，著力加強人才隊伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部25人次(其中提拔使用了22名干部)。
(二)進一步完善干部職工人事信息、人事檔案管理工作的規(guī)范化和信息化我科認真落實上級有關(guān)檔案管理的文件精神，按照上級信息管理要求，嚴格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作，做到接收規(guī)范，轉(zhuǎn)遞合格。今年以來共整理、規(guī)范個人檔案300余份。
(三)引進人才有條不紊，崗前培訓(xùn)有聲有色根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的人員狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合三級醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)人員配備標準，有針對性、有計劃地接收高等院校畢業(yè)生，充實隊伍力量。截止11月初新進工作人員63名，其中研究生學(xué)歷8名，本科學(xué)歷13名，副高職稱2名，中級職稱2名。
4月下旬和7月底，通過實踐技能考核和面試等程序，招聘了醫(yī)務(wù)人員62名(含研究生8名)，并分別于6月初和9月底對這批臨聘人員進行了崗前培訓(xùn)。
(四)完善人事制度建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展保駕護航修訂完善《河源市中醫(yī)院假期管理規(guī)定》及撫恤金發(fā)放；規(guī)范了新進人員流程、試用期考核表及職業(yè)與收入證明的開據(jù)。
(五)事業(yè)單位機構(gòu)編制核查工作按河源市編辦《河源市機構(gòu)編制核查工作實施方案的通。
知》(河機編[20__]號)要求，我科于5月至9月對本單位機構(gòu)編制情況進行核查，首先將在編人員基本信息導(dǎo)入編制管理系統(tǒng)生成個人信息核查表，其次將個人信息核查表發(fā)給個人進行核查修改，接著將核查情況進行公示，最后將核查工作總結(jié)交市編辦。
(六)做好職稱晉升及申報工作6月對21名人員進行職稱晉升聘任；8月份完成了14名專業(yè)技術(shù)人員高級職稱申報材料的整理、裝訂、申報工作。
(七)落實患者滿意度調(diào)查嚴格按照行政查房的要求，對各臨床科室、藥劑科、檢驗科和體檢中心等科室的患者滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回100份，非常滿意率71.56%，基本滿意率25.22%，不滿意率3.22%。
(八)抓好其他人事服務(wù)性工作1、11月份完成全院在崗職工和退休人員津貼增資。
2、4-10月份辦理了7名到齡職工的退休手續(xù)及出編手續(xù)。
3、處理醫(yī)患關(guān)系糾紛1宗，職工投訴1宗。
4、做好人才招聘方案前期準備。
5、對醫(yī)院職工繼續(xù)教育情況進行統(tǒng)計。
6、修改完善胸牌及請假條。
(九)綜治維穩(wěn)工作。
每個季度上報維穩(wěn)工作會議紀要，努力做好綜治維穩(wěn)工作。
二、下一步工作打算。
(二)完善考勤管理辦法和高職稱人員聘用合同；
(三)繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)工作及檢查工作。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇七
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學(xué)習(xí)交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20余處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20.5%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌。
1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)。
中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責(zé)任重、要求高。這就要求必須有一支紀律嚴明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效。
中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀律整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進一步加強。二是加強制度建設(shè)。積極完善和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù)率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。
3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍。
為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導(dǎo)，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。
系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。
半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。
1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理。
為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責(zé)任隊員手上。不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進行管理，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理。
為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城()250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設(shè)置停車場9處(沿河?xùn)|路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20多處破舊防護欄和20多處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街。
為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如(1)加強車輛管理，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導(dǎo)車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點，安排11個攤點，實行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米，并及時進行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4.保障各項任務(wù)，全體人員齊上陣。
從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù)，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù)，緊急啟動中隊應(yīng)急預(yù)案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務(wù)，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。
1.加強信息宣傳的正面報道。
“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠恚嘘犑种匾曅畔⑿麄鲌蟮?，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導(dǎo)點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中。
中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務(wù)。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算。
下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設(shè)。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率。
對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核。
中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作。
中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇八
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇九
根據(jù)組織安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進行為期三個月的掛職鍛煉?；仡欉@三個月來的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學(xué)習(xí)、了解、掌握人才人事和機構(gòu)編制工作，使我對人事部門的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了初步的認識，通過掛職鍛煉，切實使我本人學(xué)習(xí)了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機會，也要感謝人事局同事對我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對三個月的掛職鍛煉工作向組織進行匯報。
一、掛職鍛煉期間的主要工作。
1、認真學(xué)習(xí)，進入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個難得的自我學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展的機會。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機遇，認真學(xué)習(xí)，不辜負了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進入角色，來局里報到的第一天，陳局長就特地為我們安排了兩個業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語說：“師傅領(lǐng)進門，修行看個人?！痹趻炻氬憻捚陂g，我認真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話、人事局年度工作報告等文獻資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請教。通過學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
2、嚴格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時間比較長，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機關(guān)部門考勤、學(xué)習(xí)、會議、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實都比較到位，上班紀律也比較嚴格，相對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性，對于工作環(huán)境的變化，我積極進行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在掛職三個月，我嚴格遵守所在單位的各項規(guī)章制度，按照機關(guān)作息時間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，隨時和有關(guān)科室溝通交流。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)的意識，熱情接待來局辦事的群眾，以一個準人事干部的要求，塑造“人誠事公”的人事干部形象。
3、愛崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到人事局的時候，由于工作的需要，
我和同時參加掛職鍛煉的參與人事局負責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，幫助對上報的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進行核對、審核。雖說這是一份非?？菰餆o味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實施工作過程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項相當基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣*辦公室、統(tǒng)計局、大漁鎮(zhèn)等7個單位117人基本信息數(shù)據(jù)。后來，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排，接替她的文書工作。我的工作職責(zé)主要有以下幾方面（1）認真細致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏；（2）做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉(zhuǎn)交、查詢等各方面工作（3）做好文件發(fā)文編號、登記、送簽、歸檔等工作；（4）以及收文登記、傳閱、復(fù)印、分發(fā)、歸檔等工作（5）做好文印工作；（6）做好電話及傳真的會議記錄工作及黨政辦公自動化系統(tǒng)的文件簽收；（7）做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作；（8）做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。
二、體會與收獲。
總之，經(jīng)過三個月的親自實踐，自己既感受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與機關(guān)的差距，也看到了希望。進一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認識、拓寬了視野、豐富了知識。實際工作能力、政策理論水平等都得到了較大提高。并且豐富了我的人生閱歷，開闊了視野；提高了理論聯(lián)系實際、解決復(fù)雜問題的能力；加強了黨性鍛煉，強化了為基層服務(wù)的意識。
通過掛職鍛煉，我有一種豁然開朗的感覺，現(xiàn)已基本實現(xiàn)了“三個適應(yīng)”的轉(zhuǎn)變，即：適應(yīng)了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事員向機關(guān)工作人員角色的轉(zhuǎn)變；適應(yīng)了從處理簡單直接的工作問題向更深層次的考慮和處理問題的方式的轉(zhuǎn)變；適應(yīng)了對過去熟悉的工作環(huán)境和人際關(guān)系向新環(huán)境下人際關(guān)系和對自己認識的轉(zhuǎn)變。
三、存在不足。
掛職鍛煉的三個月，在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，我還存在許多問題與不足，總結(jié)起來，有三多三少：
一是學(xué)習(xí)得多，實踐得少。雖說，原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織辦也積累了一些組織人事方面的業(yè)務(wù)知識，但都不精通。因此在人事局掛職鍛煉的工作期間，我有意識的、積極主動地向周圍同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在工作實踐中學(xué)習(xí)。端正、豐富了對人事工作的認識，各項能力提高較快，但是做的工作還不夠多，特別是能將自己的知識有效地運用到工作中去，打開工作新局面這方面做的還遠遠不夠。
二是思考得多，總結(jié)得少。記得去局里報到的那天，陳局長告訴我，在工作中，既要勤于思考，更要善于總結(jié)，要結(jié)合自己工作實際，寫一些調(diào)研理論文章，這樣可以使自己的進步成長更快。遺憾的是，雖然我在工作中基本做到了在實踐中勤于思考，但是對工作中的一些想法并沒做到及時總結(jié)，腿勤腦勤手不勤，僅僅只寫了一篇調(diào)研文章，而且也不夠深刻和全面。我想在今后工作中要進行好好地回顧和思考，補上這一課。
三是執(zhí)行得多，創(chuàng)新得少。掛職鍛煉期間，我對局里交給的各項工作能夠做到認真完成，但是在工作中的獨立性、開拓性還不夠。在工作中能認真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時完成交付的工作任務(wù)，但是還必須在工作中有面對新問題，想出新辦法，打開新局面的能力和獨擋一面的魄力。許多工作放不開手腳，求穩(wěn)有余，敢試敢闖的勁頭不足。這一點也是我在工作中的不足之處。
總之，掛職鍛煉至今雖然只有三個月的時間，但收獲很大，不僅增強了大局意識、服務(wù)意識，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我將以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，立足崗位，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，做一名優(yōu)秀的人事干部。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購。
合同。
組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)交庫催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制質(zhì)量控制貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的。
心得體會。
作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責(zé)任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十一
入職以來，我回顧了近一年的工作，也有一些進步和不足。我將從以下三個部分報告我的工作。
在過去一年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的進步。
剛進公司的時候，作為一名新員工，對學(xué)院了解不多。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以零回報的態(tài)度接受了學(xué)院的每一份工作，每一個同事，每一個制度。為了盡快了解學(xué)院的情況，我從學(xué)院搜集了大量資料進行學(xué)習(xí)，遇到不懂或不清楚的地方，及時向同事請教。就這樣，我在最短的時間內(nèi)掌握了學(xué)院的情況，為我在招聘中的工作打下了基礎(chǔ)。由于工作努力，業(yè)績突出，9月份晉升為行政人事部見習(xí)經(jīng)理。
在擔(dān)任行政人事部經(jīng)理期間，我工作認真，堅持原則，每項工作都做得很好。誠實、有原則也是人力資源工作必須具備的職業(yè)素質(zhì)。行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿。誠實是辦事公平公正的保證。比如在做員工考勤考核時，堅持考核制度，不要因為任何人的個人原因而放松條件；組織會議、參加培訓(xùn)嚴格遵守學(xué)院制度，以此為標桿。當員工的行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度規(guī)定的行為，并對其違規(guī)行為進行處罰。
我很欣賞《環(huán)球通聯(lián)》廣告中王石的一句話：“每個人都是一座山，世界上最難的山是他自己。好好努力，哪怕向前邁一小步，也會有新的高度?！?。根據(jù)我的理解，不同的高度導(dǎo)致不同的視野和不同的思考角度，所以要求我們站在領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的立場去思考問題，掌握全局觀念。只有這樣，我們提供的方案和建議才能全面而有價值。只有把工作當成自己的事，把學(xué)院和學(xué)生的利益放在第一位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為學(xué)生的成長貢獻自己微薄的力量。
員工的活動是放松和緊張工作條件的有效調(diào)節(jié)者，也是增強團隊凝聚力的一種方式。員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效途徑。因此，在過去半年的工作中，多次組織員工的活動和培訓(xùn)，如籃球比賽、跳繩比賽、執(zhí)行培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等，得到了員工的認可。
管理是一項服務(wù)性工作。為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工打造一個溫暖的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境入手，每周進行一次健康評估，并貼在清單上，表揚好的，批評差的，讓每個員工都能意識到辦公室就是我們的家。為慶祝生日的員工慶祝生日也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，讓員工感受到親人的關(guān)懷和家人的溫暖。
獎懲也是激勵員工的有效方式。對取得顯著進步、做出突出貢獻的員工給予精神和物質(zhì)獎勵，不僅是對員工成就的認可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們連續(xù)20年授予最佳進步獎、最佳貢獻獎和優(yōu)秀員工，激勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對違反學(xué)院規(guī)定、未能及時完成工作并產(chǎn)生結(jié)果的員工進行處罰至關(guān)重要。當然，很多的不足之處。
一、計劃性不強。
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十二
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或詩司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹激作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果。
辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十三
即將過去的20xx年是公司發(fā)展史上至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：
另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。
另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。
另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15％，遠遠超過《xx年濟南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn)；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。
今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。
為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。
總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。
今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的`方式、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十四
xx年底公司共有員工xxx人，xx年底xxx人，全年凈增xx人。xx年招入新員工xx人，其中xx名工人，xx名管理人員或業(yè)務(wù)人員。
2、招聘渠道拓展情況
人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的形式，不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式，同時通過中介招聘的方式，為工人的招聘開拓了新思路。
針對應(yīng)屆生招聘，除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外，還通過校園宣講的方式提高企業(yè)知名度，在xx月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù)，在招聘方式上對外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對應(yīng)屆生的需求較少，因此對面試人員精挑細選，通過人事部與用人部門的初試與復(fù)試，現(xiàn)有20人左右備選。
針對高級研發(fā)人員的招聘，主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗人才的方式，從招聘網(wǎng)上搜索高級研發(fā)人員簡歷，在各大電池發(fā)布招聘信息、注冊一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。xx年通過搜索安排面試高級研發(fā)人員5人。
3、招聘測評工具研究情況
為提高招聘的信度和效度，針對管理和技術(shù)人才，人事部下半年開展嘗試發(fā)掘該類人員的勝任素質(zhì)模型，并針對該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進行不斷修改和完善，但是由于沒有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型，因此在面試、筆試題的設(shè)計上仍需要有很大的提高。
(二)員工培訓(xùn)
1、年度培訓(xùn)結(jié)果
人事部共組織各部門員工參加各種培訓(xùn)課題xx個，累計培訓(xùn)人次超過了xxx人次，培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn)、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等。
2、培訓(xùn)工作檢討
(三)績效考核
3、通過與各部門中層管理人員溝通，人事部編擬了公司各部門考核激勵方案并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，為全面實施績效考核工作做出準備。
(四)
薪酬福利
3、建立了xx年公司全年工資和五險一金人工成本臺帳。
4、即時做好公司員工五險一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。xx年共申報x例工傷，其中x例為未評級的小工傷，x例較嚴重被評為x級。
(五)勞動關(guān)系
1、嚴格按勞動合同法的規(guī)定辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動合同簽訂率xx0%，未發(fā)生因勞動簽訂引起的勞動爭議事件。
2、處理員工勞動爭議案件一起并最終勝訴。對加班費、社保等歷史問題潛在勞動爭議的處理做出了案件積累，起到了良好的正向影響。
3、提出了農(nóng)村戶口員工補償養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)戶口員工補繳社會保險方案，并實施，積極解答員工對國家各項保險政策的問答，促進和諧勞動關(guān)系。
(六)制度建設(shè)與其他
3、辦理 5 名應(yīng)屆畢業(yè)生得進京落戶手續(xù)，辦理員工戶口和人事檔案得調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4、辦理員工入職、離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，完善各類管理表格和工作流程。
5、完成了集團等單位的各種統(tǒng)計報表填報。
（一）20xx 年度公司人事工作的內(nèi)外部環(huán)境
1、充滿變數(shù)與壓力的外部環(huán)境
20xx 年度國際金融危機仍在繼續(xù)，國家投入 4 萬億元對宏觀經(jīng)濟進行刺激，大規(guī)模進行 基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)。今年，國家將繼續(xù)“適度寬松的貨幣經(jīng)濟刺激政策” ，國家政策導(dǎo) 向和資金投入造成了全國各省市勞動力的就業(yè)需求旺盛。因此，農(nóng)民工就業(yè)并未受到金融危 機影響，反而在就業(yè)求職上更加容易了。宏觀就業(yè)機會的增多，使制造企業(yè)的招聘成本和招 聘難度逐漸增大。 由于國家投入數(shù)萬億貨幣對基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)進行經(jīng)濟刺激， 而相對農(nóng)產(chǎn)品和生活用品 投入沒有明顯增加， 致使農(nóng)產(chǎn)品和生活用品物價在某些方面 20xx 年度大幅度提高， 職工生活 成本急劇增加。北京市 20xx 年連續(xù)兩次提高最低工資水平，國家在 20xx 年十二五規(guī)劃中也 提出 “堅持擴大內(nèi)需戰(zhàn)略” ， “推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化” ， “發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系” 等提高社會供給要求， 通貨膨脹的出現(xiàn)已迫使政府開始控制物價。因此，從各方面形勢上看，20xx 年度將是企業(yè)人 工成本大幅提高的一年，企業(yè)將面臨人工成本較大幅度提高的經(jīng)營壓力。 因此，從企業(yè)人事工作宏觀外部環(huán)境上看，20xx 年企業(yè)用工成本將大幅提高，勞動密集 型的制造業(yè)企業(yè)“招工難”問題將不可避免。
2、急待效率與管理的內(nèi)部環(huán)境
20xx 年度，公司主營業(yè)務(wù)計劃比上年度增加 xx%。經(jīng)與生 產(chǎn)部門溝通，在現(xiàn)有工作效率情況下，公司僅一線生產(chǎn)工人至少需要增加 xx 人。另一方面， 公司年度各部門員工招聘計劃總額僅為增員 xx 人。 因此， 對于公司各部門， 特別是生產(chǎn)部門， 如何提高工作效率，降低人員需求，是各部門在 20xx 年度需要做的重要工作。 20xx 年初，公司共有員工 xxx 人，離職 xx 人。為滿足公司業(yè)務(wù)需求，人事部共招聘新員 工 xxx 人，現(xiàn)在職 xx 人， （其中操作工人 xx 人，管理或技術(shù)人員 xx 人） 。新員工離職人數(shù)為 xx 人，一線操作工離職人數(shù)接近 xx%，離職人員多為 80 后或 90 后員工。公司如果沒有穩(wěn)定 的生產(chǎn)工人隊伍和技術(shù)人員隊伍，就不會有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝，因此如何對新生代員 工進行管理，穩(wěn)定員工隊伍，是擺在各部門管理者面前的另一個重要問題。 此外，公司 20xx 年度計劃將管理費用降低 xx%，這就對各部門努力思考如何提高科學(xué)管 理水平，提高工作效率的提出了新的要求。 因此，在企業(yè)人事工作內(nèi)部環(huán)境上看，20xx 年度公司人事工作主要是針對“提高工作效 率，優(yōu)化管理水平，以保證提高收入、降低成本”這一主題開展部門工作。
（二）20xx 年度公司人事工作重點
1、改善員工勞動關(guān)系
員工勞動關(guān)系，不僅指勞動爭議或勞資糾紛，更重要的是指，在“幫助員工個人成長、幫 助員工提高產(chǎn)出、幫助員工快樂生活”等三方面改善公司與員工的關(guān)系，以穩(wěn)定員工隊伍， 提高工作效率，固化企業(yè)文化。而改善員工勞動關(guān)系的主要責(zé)任人在于公司各層級管理者， 既包括中高層管理人員，也包括一線班組長、工段長。人事部將如何助力于公司各層級管理 者的勞動關(guān)系管理知識和管理水平，將是人事部 20xx 年工作的重點之一。
2、應(yīng)對“招聘難”
20xx 年度，面對社會勞動力供給不足，人工成本不斷提高， “招聘難”將是制造業(yè)企業(yè)共 同面臨的問題。
3、推進公司績效考核
績效考核作為管理工具，目的在于“統(tǒng)一目標，關(guān)注過程” ，其真正的操作者是公司各級 管理人員。編制績效考核的表格、方法、文件、公式是簡單的，而使公司各級管理人員認同 績效管理理念， 關(guān)注公司整體目標， 注重工作過程檢討糾偏， 改變固有僵化觀念和行為方式， 才是推進績效管理的真正難題所在。 就公司績效管理工作， 人事部如何與各部門溝通、 討論、 達成一致，是 20xx 年度人事工作的最大難題。
4、加強部門中層培養(yǎng)
作為部門中層管理人員， 肩負兩塊工作： 一是組織完成部門工作任務(wù)； 二是培養(yǎng)下屬能力， 打造優(yōu)秀團隊。部門管理者個人的工作水平?jīng)Q定著部門工作的整體水平。人事部如何通過培 訓(xùn)的方式，配合各部門管理者完成角色定位，提高工作能力，是 20xx 年度人事工作的又一重 要內(nèi)容。
（三）20xx 年度人事工作建議
1、做好 20xx 年度中高層管理人員培訓(xùn)，目標是“幫助中高層管理人員定位角色，提高團 隊建設(shè)和部門管理工作能力” 。 根據(jù)公司年度工作目標，人事部工作是為公司“提高工作效率、降低運營成本、擴大產(chǎn)量 利潤”服務(wù)。而落實公司年度工作目標的關(guān)鍵在于各部門中層管理人員，對中層管理人員提 出了新的工作要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1）如何通過流程制度建設(shè)和員工關(guān)系改善，提高員工工作效率與工作產(chǎn)出；
2）如何通過績效管理和部門管理，努力降低管理費用和成本浪費；
3）如何通過目標任務(wù)分解和過程檢討分析，實現(xiàn)產(chǎn)出增加與利潤增長。 部門中層管理人員起著“承上啟下”的關(guān)鍵作用，公司年度工作目標對部門中層管理人員 在人力資源管理、財務(wù)管理、有效溝通、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、角色定位等方面提出了新的要求。為助 力公司實現(xiàn)整體目標和滿足各部門中層業(yè)務(wù)需要， 人事部擬從培訓(xùn)角度提供專業(yè)服務(wù)和支持：
1）組織制訂 20xx 年度培訓(xùn)計劃，以中高層管理人員為主，編制滿足業(yè)務(wù)需要的中高層管 理者培訓(xùn)課程； （見附件一《20xx 年度 mgl 電源公司年度培訓(xùn)計劃》 ）
4）將部門中高層管理人員培訓(xùn)課程列入部門考核指標、崗位任職資格等正式文件，促進 任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
2、做好 20xx 年度各部門績效考核溝通，目標是“與中高層管理人員共同樹立一致目標， 共同探討如何將公司目標分解并落實下去”。 績效管理溝通， 一是在建立最初目標時與各部門的溝通， 二是在目標實施過程中階段檢討 與分析的溝通。人事部擬在績效管理制度建設(shè)角度上提供專業(yè)服務(wù)和智力支持：
3）建議嘗試進行公司各部門半年績效考核工作預(yù)演。通過績效考核預(yù)演發(fā)現(xiàn)公司考核激 勵辦法和績效管理制度自身存在的問題，使績效管理本身得到持續(xù)完善改進。
3、做好 20xx 年度公司研發(fā)團隊與技術(shù)團隊招聘，目標是“幫助引進研發(fā)技術(shù)骨干人才， 通過研發(fā)技術(shù)團隊組建來提升公司產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量競爭優(yōu)勢” 。 由于公司所處行業(yè)性質(zhì)和基于商業(yè)機密的考慮， 人事部認為公司研發(fā)團隊和技術(shù)團隊的建 設(shè)以“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進為輔”更符合實際需要。對于外部研發(fā)技術(shù)人才的引進，人 事部擬將其作為 20xx 年度招聘工作的核心，從以下四個方面做好人才引進：
4）建立人才試用評價溝通平臺。人事部擬對試用期新聘研發(fā)技術(shù)人才進行跟蹤，嘗試通 過建立試用期間與直接上級的溝通平臺，發(fā)現(xiàn)新聘人才工作和思想問題，幫助部門進一步評 價篩選人才和即時解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。
20xx 年已經(jīng)過去，但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問題；20xx 年來臨，我們并不輕松，因為更多更有挑戰(zhàn)性的工作需要人事部做出努力。我們堅信， “堅持努力 就一定會有收獲”，人事部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門同仁的支持下， 在新的一年中做出自己的貢獻。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十五
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。下面是本站小編精心為大家整理的人事考勤年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多人事考勤年度工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
人事考勤年度工作總結(jié)
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，自20xx年10月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，使我受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就20xx年的工作情況進行總結(jié)。
一、主要工作
(一)認真做好曬圖工作，及時將圖紙送達甲方處。
一年來，我認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計圖紙的曬圖、存檔、整理、發(fā)圖工作。在工作中，我嚴格按照曬圖工作流程來，接收“曬圖任務(wù)單”，按曬圖任務(wù)單要求認真核對圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整，視輕重緩急曬圖發(fā)圖，及時做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯，圖紙勤歸檔。20xx年全年共計曬圖101762張，存檔圖紙331套。
(二)文檔及其他工作
負責(zé)北京公司快訊發(fā)布、會議紀要整理以及一些輔助性文字工作。快訊的撰寫要做到大事突出、要事不漏、一事一條、文字簡潔，圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時有效，不拖延遺漏。會議紀要整理要詳細明確，不拖沓，上報及時，無漏報遲報等現(xiàn)象。20xx年全年共計撰寫快訊27篇，會議紀要40篇。
此外還有一些日常性的'辦公室工作，包括文件書刊的管理、物品采購、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費用的統(tǒng)計等工作。
(三)管理中心工作
負責(zé)公司文件編號、排版、發(fā)文、存檔，單位月報、快迅、周例會紀要、干部日報、月報以及公司安排的事項匯總和分發(fā)，各類公文的收發(fā)、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。20xx年管理中心共發(fā)文18號，總公司發(fā)文17號，共計發(fā)布快訊16篇。
二、成績與收獲
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
堅持“理論聯(lián)系實際”，努力把學(xué)到的知識用到工作實踐當中，認真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。在工作中，還要找準切入點，整理每一項工作內(nèi)容，認真記錄每天的工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題。
(二)恪盡職守，做好本職工作
努力做好每一項工作，認識到工作無小事，時刻為公司著想，及時、認真完成每一項工作，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時要仔細整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準確，不漏蓋錯蓋;曬完硫酸圖要及時存檔，存檔要明確，以便及時查找;采購辦公用品時要貨比三家，確保采購用品的性價比最優(yōu)，保證所需物品采購的準確性、及時性等。
(三)態(tài)度端正，強化責(zé)任意識
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;有條理、負責(zé)任的做好每項工作。不要覺得工作細小就可以不認真，不負責(zé)，要知道，不是所有細小的工作都能夠完全做好，而一件細小的工作，往往能看出一名員工對待工作的態(tài)度是否嚴謹。
三、存在的不足
在這一年的工作中，我對自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。
1、在本職工作中還不夠認真，崗位意識還需進一步提高。辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀錄時，沒有抓住重點，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、辦事不夠謹慎，不夠細心，有時一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細節(jié)，對事情考慮不全面，致使工作無法完美的完成。
3、對工作的認識不足，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽，未能嚴格按公司要求完成。
人事的年度工作總結(jié)及計劃篇十六
年終總結(jié)和年度計劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計劃，歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。
全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。
全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。
“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。
突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。
對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。
共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。
進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。
面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。
特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。
以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。
通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的.。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。
同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面。
通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。
全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。
我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。
所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。
我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴密風(fēng)險控制下走向市場。
在當前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。
營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。
通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡單的信貸投放。
在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。
關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。
今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。
要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。
要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。
要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。
要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。
希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要。
個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
四是加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權(quán)管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
五是嚴格新增不
良貸款責(zé)任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。
目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔(dān)。
盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進“安全運行年”工作。
今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。
公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。
為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責(zé)任進行工作布置。
各二級分支行要實行一把手負責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準，不得離開本職崗位。
同時，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn)，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。
被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。
另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭。
有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。
比如老干部可能對 “集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。
總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。
人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進行了網(wǎng)點改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。
作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。
一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。
我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄。