心得體會是對經(jīng)驗(yàn)的深入思考和獨(dú)特見解的表達(dá)。注意心得體會的文字要簡練明了，避免使用過于復(fù)雜或晦澀難懂的表達(dá)方式。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒。希望通過這些案例可以給大家提供一些寫作思路和靈感，幫助大家寫出更加出色的心得體會。每個人的心得體會都是獨(dú)特的，希望大家能夠發(fā)表自己真實(shí)的感受和體驗(yàn)，以期能夠得到更多的反饋和啟發(fā)，共同進(jìn)步。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇一
根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)”的動員會議，我個人認(rèn)為不管是從時間還是中心資料來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討，不但能夠讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題；并且也都有了面臨危機(jī)感的意識。這樣的會議的確能夠倡導(dǎo)定期定時的舉行。
我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有職責(zé)和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”能夠創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個“團(tuán)隊”能夠創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力，相互體諒就必須能夠做到。當(dāng)然，“團(tuán)結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實(shí)現(xiàn)的。
其次，對公司現(xiàn)整體運(yùn)營的情景來分析；其前景是十分直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要應(yīng)對種種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要應(yīng)對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認(rèn)為首先就應(yīng)當(dāng)先從內(nèi)部整頓開始；完善內(nèi)部管理；增強(qiáng)團(tuán)隊意識；恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)堅持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識；完善內(nèi)部管理。
綜我上述所說，我的看法和想法是提議能夠先從以下幾方面著手實(shí)施：
其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自我的產(chǎn)品；最終都會極力強(qiáng)調(diào)自我的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把“明白”轉(zhuǎn)為“感受到”當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)當(dāng)做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。
其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工明白自我隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，僅有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。提議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會。哪怕除自我工作范圍內(nèi)的知識。
其三：培訓(xùn)；我個人認(rèn)為必須要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的資料。異常是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。
其四：創(chuàng)新；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不必須要與研究研發(fā)聯(lián)想在一齊。異常對于我們公司來講又屬于銷售服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等......都算是一種創(chuàng)新。
最終：服務(wù)投資；此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢（異常是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)當(dāng)抓住這個“市場”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁吝嗇。試問此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇二
態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎(chǔ)，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。
對事的態(tài)度：
1、工作中要堅決杜絕“基本上、差不多、應(yīng)該是"等詞語。工作就要嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。
2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以“這不是我的工作，他請假了，我不清楚”等理由推脫，耽誤整體的進(jìn)度。
3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有“多干多措，少干少錯，不干不錯”的錯誤思想。
4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負(fù)面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會有一點(diǎn)是自己喜歡做的，我們可以將其擴(kuò)大化，樂在其中，這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。
5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實(shí)施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到最好。
對人的工作態(tài)度：
1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進(jìn)單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。
2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因?yàn)樗峭鈦砣藛T而“橫眉冷對”;但也不能唯唯諾諾、有求必應(yīng)，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當(dāng)個人利益與之發(fā)生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。
態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個大家庭將會越來越好。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇三
今年的六一兒童節(jié)，我趕往省局，在幫忙工作的同時，繼續(xù)扎實(shí)學(xué)習(xí)理論技能和業(yè)務(wù)知識。在這段時間里，我時常思索一個關(guān)于工作的問題，工作，以怎樣的狀態(tài)投入工作?怎樣的工作才算出色?怎樣才能將工作干到出色?因而，在工作學(xué)習(xí)中，我會仔細(xì)觀察、認(rèn)真梳理、反省嘗試，而后總結(jié)。最后，視角落在了工作態(tài)度上，在許多人看來這是一個老生常談的話題、信手拈來的主題。我將以工作態(tài)度為視角，簡要匯報在省局期間的工作情況，以及心得體會。
閱讀改變觀念，觀念改變帶來行動。在省局期間，我經(jīng)常利用業(yè)余時間，逛網(wǎng)店、溜書店、找書攤，探尋自己心怡的書刊。然后，我會從忙碌的工作生活中抽身而出，或在辦公室，或在書房，或在往返車上，品讀一本書，在我看來這便是一種生活，一種視野，一種收獲。劉醒龍的《天行者》用來自民間最底層的敘事，引導(dǎo)我們從更多視角微觀觀察社會，詮釋著一切鄉(xiāng)村奇跡的醞釀與發(fā)生應(yīng)當(dāng)首先歸功于鄉(xiāng)村知識分子的這一思想。畢飛宇的《推拿》給了我們機(jī)緣，去了解在那個沒有色彩的盲人的世界里的漩渦和暗流、欣喜和歡笑。劉震云的《一句頂一萬句》在細(xì)細(xì)道來的樸實(shí)話語中，讓我們審視人與人的關(guān)系，平和面對人生所遭遇的一切。而其另一部著作《手機(jī)》，則在詼諧中反省、探尋人生的本質(zhì)和真諦?！睹裰鞯募?xì)節(jié)》既關(guān)注了美國，也比較了中國，闡述著民主盡在點(diǎn)滴中?！渡莩迲B(tài)度》并非我所原以為的引導(dǎo)奢侈，而是通過奢侈品，看社會變遷、財富沉浮、文化演繹，甚至更多。周國平的《妞妞》，讓我感受到成為一位父親是多么的不容易，又是多么的幸福和滿足。《陳布雷傳》則演繹了另一種忠誠和個性。等等書刊，陪我走過了那段枯燥、繁忙、充實(shí)的時光。
在省局期間，我主要參與編寫了一本書《中國監(jiān)獄矯正論壇》(第四卷)，使我在理論業(yè)務(wù)知識層面受益匪淺，在參與編寫的過程中，通讀了共計一百余萬字的調(diào)研論文，內(nèi)容涉及5+1+1模式的內(nèi)容、形式、特點(diǎn)、機(jī)制構(gòu)建、人才保障、發(fā)展走向，更有許多新穎的課題、選題讓我感到自己與他人的差距，比如《社會轉(zhuǎn)型期監(jiān)獄矯正教育基本命題之思考基于罪犯生命系統(tǒng)的教育》、《對罪犯憤怒的詮釋》、《家庭致危與罪犯矯治》等，僅其題目便讓人眼前一亮。參與籌備召開了三次全國性的大型會議，分別是八月份在湖北武漢召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會教育改造學(xué)專業(yè)委員會20xx中國監(jiān)獄矯正論壇論文評審會，十月份在南京舉辦的20xx中國監(jiān)獄矯正論壇，以及十一月份在南京召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會信息與基層基礎(chǔ)建設(shè)專業(yè)委員會20xx年度研討會。期間，還有多篇文章獲獎、發(fā)表，其中《試論罪犯價值取向與罪犯矯正》獲20xx中國監(jiān)獄矯正論壇三等獎，并被收錄在《監(jiān)獄矯正論壇》。另有兩篇隨筆，分別獲省局主題征文三等獎和團(tuán)省委主題征文二等獎。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位里的中堅骨干，受到重視;有的人碌碌無為，不被人知曉，不為人關(guān)注;有的人牢騷滿腹，總標(biāo)新立異，最終一無所獲。誠然，在眾生中，確實(shí)不乏少數(shù)人天賦出眾、聰穎過人，而大多數(shù)人都相差無幾。那么，是什么拉開了人與人之間的差距呢?是工作態(tài)度!態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法、價值取向等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。一個人的工作態(tài)度折射著其人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎，全在于你手。當(dāng)然，我們不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。
不能沒有克難進(jìn)取的精神?？穗y進(jìn)取精神是工作態(tài)度積極的核心。比如，中國監(jiān)獄矯正論壇共收到應(yīng)征論文150余篇，在評獎后，還要將具有一定的代表性和借鑒價值的調(diào)研文章匯編成文集，交江蘇人民出版社出版，時間緊，任務(wù)重，僅有一個月的時間，編寫組要將近九十萬字的初稿，壓縮成五十五萬字，同時，由于文章來自不同的省市區(qū)，許多文章格式不規(guī)范、內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至欠缺論文要素，這給編輯工作帶來了很大的困難。編寫組成員硬是加班加點(diǎn)，在規(guī)定時間內(nèi)完成了這一任務(wù)。具體到監(jiān)獄工作，就要工作上用心、作風(fēng)上頑強(qiáng)，如果沒有克難進(jìn)取的精神，遇到困難不敢迎難而上，而是畏首畏尾、猶豫不決，那么頑危犯就難以攻堅，監(jiān)管安全就難以保障，監(jiān)獄工作就難以有序推進(jìn)，個人成長更無從談起。
不能沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。團(tuán)結(jié)協(xié)作是工作態(tài)度的另一種積極表現(xiàn)。團(tuán)結(jié)協(xié)作是增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力、向心力的重要保證。叔本華說過單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯賓遜，只有同別人一起，他才能完成許多事業(yè)。以舉辦全國性的研討會為例，會議、代表名單匯總、場地布置、議程協(xié)調(diào)、接送站、餐飲住宿、考察學(xué)習(xí)等等，千頭萬緒，需要辦公室、獄情總站、行政后勤管理處等部門的合理分工、鼎力協(xié)作，否則稍有紕漏，就會影響研討會的順利舉行，也會影響江蘇監(jiān)獄系統(tǒng)的形象。落實(shí)到我們監(jiān)獄工作，更要有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，監(jiān)區(qū)確保監(jiān)管安全不是哪一個人的事，而是監(jiān)區(qū)全體民警的事，一個人不用心工作、不及時溝通交流獄情、不真誠的建言獻(xiàn)策、不探微深究，都有可能釀成嚴(yán)重的后果，類似的案例舉不勝舉，每每想起，都應(yīng)警醒。
不能沒有敬業(yè)精業(yè)的精神。敬業(yè)和精業(yè)，首先就是態(tài)度問題。敬業(yè)是一種責(zé)任性的再現(xiàn)，精業(yè)則反映了敬業(yè)度。民警沒有敬業(yè)精業(yè)精神監(jiān)獄就沒有安全，監(jiān)獄沒有安全就沒有話語權(quán)。當(dāng)前，押犯結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜、獄情依舊嚴(yán)峻，同時，內(nèi)蒙古呼和浩特第二監(jiān)獄的10.17案件以及河北深州罪犯越獄案件等案件都讓我們切膚的感受到監(jiān)獄的話語權(quán)是如此之弱，監(jiān)獄話語權(quán)建構(gòu)是如此之難，然而在無奈之時，又深感責(zé)任重大、使命使然。敬業(yè)精業(yè)精神反映在監(jiān)獄工作中，就是罪犯個別教育是不是及時、因人施教，獄情研判是不是準(zhǔn)確、透徹，制度落實(shí)是不是嚴(yán)格、精細(xì)有別，現(xiàn)場管理是不是有序、規(guī)范等等。我想，只要我們努力，就能讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣，讓精業(yè)成為一種能力。
不能沒有勤于學(xué)習(xí)的精神。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的根基，是良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)。對監(jiān)獄民警而言，勤于學(xué)習(xí)既是一種精神追求，又是一種工作態(tài)度。學(xué)，然后知不足。學(xué)習(xí)，關(guān)鍵在勤。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止式的學(xué)習(xí)，是無法探求到知識的真諦。學(xué)政策理論，才能增強(qiáng)大局意識、憂患意識和責(zé)任意識;學(xué)監(jiān)管實(shí)務(wù)，才能提升個別教育、獄情研判、攻堅轉(zhuǎn)化能力。尤其是新民警，惟有持之以恒，在學(xué)習(xí)中豐富知識、提高能力、砥礪品格、磨練意志，才能更好更快的適應(yīng)監(jiān)獄工作，才能從容應(yīng)對，擺正角色、彰顯別樣風(fēng)采。
時間匆匆而過，收獲實(shí)實(shí)在在。今后，我將進(jìn)一步端正工作態(tài)度，心懷感激地、充滿激情的投入工作，將所學(xué)、所思應(yīng)用于工作，不斷提升工作能力，爭取有新的作為。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇四
根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率，開展微笑服務(wù)”為主題的動員會，我個人認(rèn)為，從時間和中心數(shù)據(jù)的角度來看，這很好，值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況，不僅可以讓大家站在思考問題的立場上，也可以讓大家有面對危機(jī)的意識。這種會議確實(shí)可以提倡定期和定期會議。
首先，作為公司的一員，我們每個人都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)并分享公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也是每個員工應(yīng)該具備的基本意識和理念！正如俗話所說，“我們必須；一巴掌打不響；我不相信這一點(diǎn)；一人"，；可以創(chuàng)造良好的結(jié)果，但我絕對相信；團(tuán)隊“可以創(chuàng)造奇跡！只要我們?yōu)橥粋€目標(biāo)共同努力，相互理解，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。當(dāng)然是這樣；團(tuán)結(jié)就是力量，需要我們通過“體驗(yàn)”和“實(shí)現(xiàn)”。
其次，分析公司整體運(yùn)營前景非常直觀。這就需要我們共同的堅持、不懈的努力和創(chuàng)新，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是要認(rèn)識到一個企業(yè)真正的核心競爭力在哪里，但是從市場分析等方面來看，我們面臨的問題和壓力也開始慢慢顯現(xiàn)，就像一個人從小到大的成長過程！最后，我們應(yīng)該面對各種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也是如此。當(dāng)他們的身體越來越大的時候，我們需要一起處理和思考各種各樣的問題。我個人認(rèn)為，我們應(yīng)該首先從內(nèi)部整頓開始，改善內(nèi)部管理，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，恢復(fù)團(tuán)結(jié)和外部士氣。無論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè)，都應(yīng)該堅持不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)意識，完善內(nèi)部管理。
綜上所述，我的觀點(diǎn)和想法是建議從以下幾個方面實(shí)施：
首先：為了服務(wù)今天的企業(yè)，無論他們?nèi)绾伍_始銷售自己的產(chǎn)品，他們最終都會強(qiáng)烈強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，這表明了服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵是如何讓客戶從“理解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋?。?dāng)然，這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無論您處于哪個職位，只要您有機(jī)會與客戶聯(lián)系，您都應(yīng)該具有服務(wù)意識，并以“服務(wù)”為目標(biāo)服務(wù)。
第二：從21世紀(jì)開始，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，極其殘酷。讓每一位員工都明白，他們隨時都可能被解雇。當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展與每個員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的前提下，我們也應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。只有知識才能使企業(yè)員工在社會中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識之外。
第三：個人培訓(xùn)，我認(rèn)為有必要加強(qiáng)對公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)，并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。除了自己的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。它還可以包括行業(yè)知識流通方面的培訓(xùn)。例如，一些行業(yè)最新消息、同行和競爭對手的最新發(fā)展以及其他與市場相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓(xùn)材料收集。但一線市場的同事除外。當(dāng)然，最重要的是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。
第四：創(chuàng)新。事實(shí)上，所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會在一起。對我們公司來說，它也屬于銷售和服務(wù)行業(yè)。因此，對我們來說，創(chuàng)新主要圍繞銷售和服務(wù)展開討論。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新。
最后：服務(wù)投資目前，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，我們必須隨時應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為這種激烈的競爭更多的來自于服務(wù)的競爭。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行比較，我認(rèn)為在整個銷售過程中，產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢，而服務(wù)必須占60%（售后除外）。這就是服務(wù)之間的競爭和企業(yè)之間的競爭。那么如何贏得這場比賽呢？我認(rèn)為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外，還要投資于服務(wù)。我們應(yīng)該抓住這一點(diǎn)；市場；并使其成為；投資，即我們應(yīng)該盡最大努力滿足客戶，甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對于一個面臨眾多競爭對手的成長型企業(yè)來說，我們在服務(wù)方面不能憂郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么？毫無疑問，這一定是客戶資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失？我認(rèn)為最有利的方式是改進(jìn)我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么可以說這是我們在國外銷售的另一個主要優(yōu)勢。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇五
態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微；如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的；態(tài)度本身就是一種能力；不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力；改變態(tài)度，就能改變我們的人生。
回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西———才能的表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。
在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡；在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門；時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。
正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇六
_年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、_年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：_的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_的指導(dǎo)：對外郵件_的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理_的指導(dǎo)：_的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇七
李總從國際國內(nèi)形勢一針見血地指出了當(dāng)代人們思想道德水準(zhǔn)不以樂觀，過份追求個人得失，缺少愛國熱情和積極向上的精神，更重要的是親情，友情已被淡忘。
通過反復(fù)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會，我認(rèn)為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動作用，從而提醒我們在當(dāng)今的負(fù)責(zé)社會中，長期保持頭腦清醒，正確對待事物的變化。
我作為福星保安公司的一名員工，就李總提出“關(guān)于人生態(tài)度和工作質(zhì)量的問題”談個人的體會，人生態(tài)度取決于德人生價值觀，大千世界，無奇不有，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時有發(fā)生，人一但踏入社會，就要看你能不能適應(yīng)社會形勢的需要，有不有正確的人生價值觀和奮斗目標(biāo)。
人一生中不可能一帆風(fēng)順，如果遇到挫折，不能及時的調(diào)教思維，轉(zhuǎn)變?nèi)松鷳B(tài)度，會一敗涂地，一個成功人士踏本身具有一個相當(dāng)好的品行和綜合素質(zhì)，具有行事干練的風(fēng)格，胸懷大度的人生態(tài)度，有奮發(fā)向上的拼搏精神。
目前有相當(dāng)一部分人不是沒有工作能力和機(jī)遇，而是沒有正確的人生態(tài)度，盲目的追求個人得失，忽視集體主義精神，不重視學(xué)習(xí)，對生活失去信心，整天牢騷滿腹，無所事是，對工作極端不負(fù)責(zé)，做得和尚撞一天鐘?？傁霑r時處處得到人家的包容，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎？不會，要想人家尊重，必須學(xué)會尊重別人，從根本上端正思想態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的做事，實(shí)實(shí)在在的做人，在崗一任，平安一方，珍惜來之不易的工作崗位，力爭創(chuàng)造出不平凡的成績。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇八
態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事。卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微。如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的。態(tài)度本身就是一種能力。不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度。態(tài)度本身就是一種能力。改變態(tài)度，就能改變我們的人生。
回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好。也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西——才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。
在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡。在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。
時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。
正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇九
工作職責(zé)是一個人在工作中必須遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，是對一個人職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的考驗(yàn)。在工作中，每個人都要明確自己的工作職責(zé)，不斷完善自己的工作技能和能力，以盡職盡責(zé)地完成自己的工作任務(wù)。在我的工作中，我也深刻地認(rèn)識到了工作職責(zé)的重要性，并形成了自己的心得體會和態(tài)度。
工作職責(zé)是工作中最基本的要求，它決定了一個人在工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。只有明確了自己的工作職責(zé)，才能更好地規(guī)劃和安排工作，提高工作效率和質(zhì)量。同時，嚴(yán)格遵守工作職責(zé)也是對工作和組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，可以為組織帶來更好的效益和口碑。因此，我深刻認(rèn)識到了工作職責(zé)的重要性，始終將其作為工作的基礎(chǔ)和廉潔的人生原則來遵守。
在工作中，我意識到更加重視工作職責(zé)的重要性，不僅是為了自己的進(jìn)步和發(fā)展，更是要為組織的發(fā)展和前途負(fù)責(zé)。我嘗試在工作中將自己的工作職責(zé)融入工作態(tài)度和工作方法之中，憑借勤奮、耐心和細(xì)心，認(rèn)真對待每一個工作任務(wù)，在不斷摸索中掌握更多的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。同時，我也堅持在日常工作中多與同事交流、學(xué)習(xí)和分享，增進(jìn)合作和團(tuán)隊意識，提高整體工作的水平和效率。
雖然我一直在努力遵守工作職責(zé)，但也會有偏差或是不足。比方說，有時候可能會因?yàn)閭€人的情緒或疏忽而忽略工作職責(zé)，而導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢或者出現(xiàn)了錯誤。這些問題提醒我，雖然工作職責(zé)是基礎(chǔ)和原則，但必須要更加謹(jǐn)慎地對待，堅定信念，并不斷提高自己的執(zhí)行力和思考能力，才能做到嚴(yán)格履行工作任務(wù)和職責(zé)。
第五段：結(jié)語。
工作職責(zé)是一個人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是工作中的基本要求和原則。學(xué)習(xí)盡職盡責(zé)地完成每一個工作任務(wù)，有利于與同事合作，提高工作效率和創(chuàng)造性，同時也是貫徹廉潔的人生價值觀的表現(xiàn)。我將持續(xù)地加強(qiáng)對工作職責(zé)的認(rèn)識和遵守，并努力改正不足之處，為自己和組織共同創(chuàng)造更美好的未來。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十
態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)和決策方式，直接影響著個人工作的態(tài)度和效果。在職場中，態(tài)度工作的重要性不言而喻。我深有體會，態(tài)度工作的具體方法和效果是多方面的，包括工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊合作等方面。下面我將分享我在工作中的一些心得體會。
態(tài)度工作需要我們樹立正確的工作理念和遵循一些工作原則。首先，我們應(yīng)該對自己的工作充滿熱情，將工作視為一種奉獻(xiàn)和成長的機(jī)會。其次，我們應(yīng)該積極溝通，勤于學(xué)習(xí)，主動解決問題。另外，我們要保持良好的人際關(guān)系，尊重他人并互相支持。最后，我們要保持穩(wěn)定的工作情緒，不受外界環(huán)境的影響。堅守這些理念和原則，能夠幫助我們樹立正確的態(tài)度工作意識，并最大限度地提高工作效果。
態(tài)度工作對個人工作效率有著直接的影響。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情，提高我們的工作動力。當(dāng)我們充滿激情時，我們能夠更專注地投入到工作中，并更好地應(yīng)對各種工作難題。此外，積極的態(tài)度還能夠幫助我們更好地管理時間，高效地完成工作任務(wù)。相反，消極的態(tài)度會導(dǎo)致我們對工作缺乏熱情，對工作任務(wù)漠不關(guān)心，從而降低工作效率。
態(tài)度工作也對個人工作質(zhì)量有著重要影響。積極的態(tài)度能夠使我們對工作抱有責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，從而更專注地對待工作，做到精益求精。我們會更加仔細(xì)地檢查工作成果，不放過任何一個細(xì)節(jié)。而消極的態(tài)度則容易導(dǎo)致疏忽大意，對工作中的問題視而不見，從而影響工作質(zhì)量。因此，通過調(diào)整和改善態(tài)度工作，我們能夠提高工作質(zhì)量，確保工作的準(zhǔn)確性和完整性。
在現(xiàn)代職場，團(tuán)隊合作是工作的常態(tài)。在團(tuán)隊中，一個人的態(tài)度和行為會直接影響整個團(tuán)隊的效果。積極的態(tài)度能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。同時，通過積極樂觀的態(tài)度，我們能夠傳遞出積極向上的團(tuán)隊氛圍，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情和動力。相反，消極的態(tài)度會令團(tuán)隊處于被動狀態(tài)，影響團(tuán)隊成員的情緒，最終影響整個團(tuán)隊的效果。因此，積極的態(tài)度和團(tuán)隊合作是緊密相連的，相輔相成的。
第五段：保持積極態(tài)度的方法和總結(jié)。
為了保持積極的態(tài)度工作，我們可以采取一些具體的方法。首先，我們要及時調(diào)整自己的工作心態(tài)，提醒自己保持樂觀向上的心態(tài)。其次，我們要做好時間管理，合理安排工作和休息時間，避免過度工作導(dǎo)致情緒疲憊。另外，我們要與同事保持良好的溝通，建立良好的工作關(guān)系，相互支持和鼓勵。最后，我們要經(jīng)常進(jìn)行自我反省，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度和方式，以適應(yīng)工作中的不同情境和挑戰(zhàn)。通過這些方法，我們可以更好地保持積極的態(tài)度工作，并在工作中取得更好的成果。
總之，態(tài)度工作對于個人的工作效果、工作質(zhì)量和團(tuán)隊合作都有著重要的影響。我們應(yīng)該樹立正確的態(tài)度工作理念和遵循一些工作原則，不斷提升自己的工作態(tài)度和能力。只有通過不斷調(diào)整和改進(jìn)，我們才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十一
工作職責(zé)是指在公司或組織內(nèi)，所分配給員工的任務(wù)和責(zé)任。每個員工要擔(dān)負(fù)自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的工作職責(zé)，依據(jù)公司或組織的目標(biāo)和價值觀，來實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。對于每個員工，明確的工作職責(zé)是成功的關(guān)鍵因素之一。
我在工作中，不斷感受到工作職責(zé)的重要性，只有做好分配給自己的工作任務(wù)，才能讓團(tuán)隊在項(xiàng)目中配合默契，保證項(xiàng)目的進(jìn)展。同時，在具體的工作中，細(xì)節(jié)也需要特別關(guān)注。任何看似小事的疏忽和遺漏，都可能造成重大的影響。因此，我時刻保持著對工作職責(zé)的重視，并努力提升自己的工作能力，不斷發(fā)掘和滿足客戶的需求。
第三段：探討職責(zé)和態(tài)度的關(guān)系。
職責(zé)和態(tài)度相互交融，兩者往往成為衡量一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有正確的職責(zé)心態(tài)，即使是最優(yōu)秀的工作職責(zé)也無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，當(dāng)我擔(dān)任某個具體的職責(zé)時，我一定會全力以赴，盡最大的努力，把事情做到最好。同時，我也認(rèn)為，身為一名優(yōu)秀員工，態(tài)度非常重要，必須要保持積極向上和真誠，不斷調(diào)整自己的思維和認(rèn)知，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)水平和個人素質(zhì)。
第四段：說說正確的職責(zé)心態(tài)。
正確的職責(zé)心態(tài)應(yīng)該是對工作全面性的認(rèn)知和自省。有良好的職責(zé)心態(tài)，不僅需要擁有專業(yè)精神和工作熱情，還需要對公司和團(tuán)隊有一定的理解，了解公司對員工的要求和對工作績效的關(guān)注?；谶@樣的認(rèn)知，才能夠做好自己的工作，同時也通過自己的努力為團(tuán)隊和公司做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)語。
在職場中，除了具備足夠的專業(yè)知識和技能之外，內(nèi)心的職責(zé)心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的部分，必須不斷調(diào)整和提升。同時，也要時刻注意自己的工作職責(zé)，努力承擔(dān)起該有的責(zé)任。在這樣的工作狀態(tài)下，才能更好的發(fā)揮個人的能力，也能夠更好地配合團(tuán)隊完成項(xiàng)目，在日常工作中增進(jìn)公司同事之間的溝通和協(xié)調(diào)。無論面對何種職責(zé)，都要以積極和專業(yè)的態(tài)度面對，秉持著良好的職責(zé)心態(tài)迎接每一個挑戰(zhàn)。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十二
第一段：引言（大約200字）。
態(tài)度決定一切，無論是在生活中還是工作中，一個人的態(tài)度都是成功與否的關(guān)鍵。在職場中，良好的工作態(tài)度不僅能夠影響自己的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還能夠?qū)φ麄€團(tuán)隊的合作與創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深切體會到了態(tài)度對于工作的重要性，下面將分享一些我在工作中獲得的心得體會。
第二段：正面態(tài)度（大約300字）。
首先，積極的工作態(tài)度對于工作的推動和結(jié)果至關(guān)重要。在面對困難和挑戰(zhàn)時，保持積極的態(tài)度能夠使自己更好地面對問題，尋找解決辦法。正面的態(tài)度不僅可以增強(qiáng)我們的工作動力和決策能力，還能夠讓我們在壓力面前保持沉著冷靜，更好地處理各種工作情況。同時，積極的態(tài)度也能夠影響他人，提高團(tuán)隊的凝聚力和工作效率。在團(tuán)隊合作中，有一位成員持續(xù)保持正面態(tài)度，不僅能夠激勵他人，還能夠傳遞快樂與信心，使整個團(tuán)隊走向成功。
第三段：謙遜態(tài)度（大約300字）。
其次，謙遜的態(tài)度在工作中也是至關(guān)重要的。謙遜是一種端正的心態(tài)，能夠讓我們在工作中保持謙虛、主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。在面對專業(yè)知識和技能不足的情況下，我們要敢于承認(rèn)自己的不足，并勇于向他人請教和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的實(shí)力。此外，謙遜的態(tài)度還能夠讓我們與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通和合作關(guān)系，避免因?yàn)閭€人自負(fù)而導(dǎo)致團(tuán)隊分裂或工作局面的不利。
第四段：耐心和毅力（大約300字）。
另外，耐心和毅力是工作中不可或缺的品質(zhì)。在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程中，我們常會面臨各種各樣的挫折和困難，這時耐心和毅力就顯得尤為重要。工作中的問題和挑戰(zhàn)常常需要花費(fèi)較長時間和大量的精力去解決，這就要求我們要耐心地堅持下去，并不斷嘗試和學(xué)習(xí)，直到問題找到解決辦法。耐心和毅力也是一個人堅持不懈地追求成功的動力來源，只有具備了這兩種品質(zhì)，我們才能夠在工作中取得真正的成就。
第五段：總結(jié)（大約200字）。
在工作中，正確的態(tài)度能夠成為我們勝利的關(guān)鍵。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)造力，謙遜的態(tài)度能夠幫助我們不斷提升自己的實(shí)力，耐心和毅力則是我們戰(zhàn)勝困難、取得成功的關(guān)鍵。通過這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了態(tài)度的重要性，并努力將這些積極的心得運(yùn)用到實(shí)際工作中。希望能夠通過分享我的心得體會，讓更多的人意識到態(tài)度在工作中的重要性，以積極的態(tài)度去面對工作中的各種挑戰(zhàn)，共同追求更加輝煌的職業(yè)生涯。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十三
工作態(tài)度的心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作態(tài)度的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作態(tài)度的心得體會通用3篇】，供你選擇借鑒。
年結(jié)期間，電話量特別大，在一個寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個服務(wù)單的情況下，我接到了一個特別急躁的用戶。問題不難，但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果，最后我選擇了放棄這個問題，跟客戶表達(dá)要將問題轉(zhuǎn)二線?？蛻纛D時不滿，直接表示要投訴我。當(dāng)時我已經(jīng)有了危機(jī)意識，跟客戶說換一個工程師處理，客戶也不接受。最后這個問題由當(dāng)時的值班經(jīng)理解決了。
電話掛了后，我沒有意識到自身的問題，甚至覺得內(nèi)心很委屈。因?yàn)槲矣X得我沒有做錯，也沒有說錯。后續(xù)服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會給我一些安慰，結(jié)果卻是她當(dāng)場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。
后來，有很多團(tuán)隊的老員工因?yàn)檫@件事來找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處，慢慢的轉(zhuǎn)變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步，目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線危機(jī)事件。
這件事帶給我很多感觸，也是因?yàn)檫@件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時期一直陪著我、勸導(dǎo)我的同事，謝謝你們!
10月27日，在全班成員近一個半月的努力下，樂清發(fā)電公司#3機(jī)組a級檢修工作終于接近尾聲，當(dāng)今天我們?nèi)喑蓡T一起齊心協(xié)力把電動濾水器最大的一個閥門裝配完畢，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機(jī)組a級檢修的工作任務(wù)已基本完成了。
回想這一個月所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，看著那一臺臺自己親自動手檢修的設(shè)備，一股自豪感頓時由內(nèi)心迸發(fā)了出來。從第一天到樂電檢修現(xiàn)場的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂電檢修之旅給我在技術(shù)與規(guī)范上的提高不言自喻。
在這次a修的過程中,我從老師傅們的身上學(xué)會了很多東西，在平時和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個人對工作都是十分的認(rèn)真。在對設(shè)備進(jìn)行拆解的時候，即使設(shè)備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了，他們也還是會認(rèn)真在設(shè)備零件的銜接部位做上明顯的標(biāo)記，以便于后面對其裝配的時候不會手忙腳亂。而我在平時的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度。經(jīng)過這次a修我相信在以后的工作生活中我會加以改正，相信以后在做任何事的時候我都會向老師傅們學(xué)習(xí)認(rèn)真辦好任何事的好態(tài)度。
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。
一、忍耐力。
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售。
二、自控力。
很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來半小時談完，結(jié)果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力。
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。
良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風(fēng)，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到，已在該市開設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”，而后長達(dá)3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心?！边@套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個“年輕有為”的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力。
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。
五、分析力。
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進(jìn)行分析，價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、執(zhí)行力。
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價很高，而且不給還價的機(jī)會。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場，如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠，無法執(zhí)行公司的計劃”。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機(jī)會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認(rèn)識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。
這種例子在銷售工作中并不鮮見。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。
七、學(xué)習(xí)力。
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十四
培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動了學(xué)員間的互動，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得??！
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L。
總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?BR> 工作態(tài)度心得體會及感悟篇十五
第一段：引言（100字）。
態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)，它直接關(guān)系到一個人在工作中的表現(xiàn)和成果。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到態(tài)度的重要性。通過不斷總結(jié)和思考，我逐漸領(lǐng)悟到態(tài)度工作的核心理念，這不僅幫助我提升自己的職業(yè)能力，也為團(tuán)隊的成功做出了貢獻(xiàn)。
第二段：積極心態(tài)（300字）。
積極的態(tài)度是工作中最重要的因素之一。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時，積極的心態(tài)能夠幫助我戰(zhàn)勝困難，尋找解決問題的辦法。我曾經(jīng)遇到過一個困難的項(xiàng)目，其他同事都對此表現(xiàn)出沮喪和無奈的態(tài)度，但我選擇了用積極的心態(tài)去面對。我主動與同事討論問題，找到了解決方案，并主動承擔(dān)了更多的責(zé)任，最終成功地完成了項(xiàng)目。這次經(jīng)歷不僅提升了我的技能，更加深了我對積極態(tài)度的理解。
第三段：專注與責(zé)任心（300字）。
在工作中，專注是非常重要的一種態(tài)度。作為一個專業(yè)人士，我明白了專注的重要性。只有當(dāng)我專注于工作時，我才能把每個細(xì)節(jié)都做到最好，確保工作的質(zhì)量。我記得有一次，我負(fù)責(zé)一個重要的客戶項(xiàng)目，在整個項(xiàng)目的過程中，我保持著專注的態(tài)度，不僅深入了解了客戶需求，還與團(tuán)隊密切合作，及時解決了出現(xiàn)的問題。由于我們的出色表現(xiàn)，客戶非常滿意，獲得了良好的口碑。這次經(jīng)歷讓我體會到，只有專注工作，才能取得出色的業(yè)績。
責(zé)任心是態(tài)度工作中必不可少的一種品質(zhì)。作為一個員工，我始終將責(zé)任感放在第一位。在工作中，我經(jīng)常會主動承擔(dān)額外的任務(wù)和責(zé)任。通過這種方式，我展示了我的責(zé)任心，并且贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在我看來，只有真正對工作負(fù)責(zé)，才能真正展現(xiàn)出態(tài)度工作的價值。
第四段：團(tuán)隊合作（300字）。
團(tuán)隊合作是我的另一個重要體會。在以前的工作中，我正好負(fù)責(zé)一個多部門合作的項(xiàng)目。在這個項(xiàng)目中，我與來自各個部門的同事緊密合作，共同解決了許多難題，并取得了輝煌的成績。這次團(tuán)隊合作的經(jīng)歷，讓我體會到了一個人的力量有限，只有通過團(tuán)隊的合作和協(xié)作，才能取得真正的成功。我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，發(fā)現(xiàn)每個人的才華，提升了我的團(tuán)隊合作能力。
第五段：持之以恒（200字）。
在我的態(tài)度工作中，我最終領(lǐng)悟到了一個重要的品質(zhì)，那就是持之以恒。無論面對多大的壓力和困難，我都始終堅持不懈地努力。從項(xiàng)目的起始到結(jié)束，從追求個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)，我都會始終堅持，并毫無怨言地為之付出。這種持之以恒的精神不僅讓我在工作中發(fā)揮了巨大的作用，也讓我成為了一名真正的態(tài)度工作者。
總結(jié)（100字）。
在態(tài)度工作中，我深刻認(rèn)識到積極心態(tài)、專注與責(zé)任心、團(tuán)隊合作和持之以恒的重要性。這些特質(zhì)不僅可以提高個人職業(yè)能力，還有助于團(tuán)隊的成功。我相信，只要在工作中保持正確的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，就能夠取得更加出色的業(yè)績。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十六
作為一名員工，在職場上，我們不僅要具備專業(yè)的技能和知識，更重要的是要擁有積極的工作態(tài)度。一個良好的工作態(tài)度可以提高工作效率，促進(jìn)個人的職業(yè)發(fā)展。在過去的工作中，我從中總結(jié)出了四個心得體會，今天就來與大家分享。
第一，保持積極的心態(tài)。在工作中，遇到問題是不可避免的，重要的是我們對待問題的態(tài)度。積極的心態(tài)可以讓我們更好地面對困難和挑戰(zhàn)，做到從容自信。遇到問題時，我們首先要保持冷靜，分析問題的原因和解決方案，然后積極主動地與同事和上級溝通，共同尋求解決辦法。同時，我們還要學(xué)會及時反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的專業(yè)能力。
第二，熱愛自己的工作。只有對自己的工作充滿熱情和熱愛，才能做好自己的本職工作。熱愛工作的人會更加投入，更加專注，也更能獲得成就感。無論工作本身是否有趣，我們都可以從中找到樂趣和意義。當(dāng)我們把工作當(dāng)作一種享受的時候，就會積極主動地去思考如何提高工作效率和質(zhì)量，不斷追求卓越。同時，我們還要學(xué)會在工作中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和興趣所在，不斷探索和發(fā)展自己的潛能。
第三，保持真誠和謙遜。在與同事和上級的交往中，保持真誠和謙遜是非常重要的。只有真誠地與他人相處，我們才能建立起良好的工作關(guān)系，形成良好的團(tuán)隊合作氛圍，共同努力達(dá)成工作目標(biāo)。同時，保持謙遜也是十分必要的。謙遜的人會不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不會把自己看得太高，更容易接受別人的建議和指導(dǎo)，與他人合作也更加融洽。在工作中，不要刻意追求虛榮和權(quán)利，要以實(shí)際行動去證明自己的能力和價值。
第四，注重團(tuán)隊合作。在現(xiàn)代社會，團(tuán)隊合作是我們工作生活中非常重要的一環(huán)。團(tuán)隊合作可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和特長，彌補(bǔ)個人之間的不足，實(shí)現(xiàn)資源的共享和交流。在團(tuán)隊合作中，我們要注重溝通和協(xié)作，不斷提高與他人間的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。同時，我們還要重視團(tuán)隊成員間的互相幫助和支持，共同進(jìn)步、共同發(fā)展。只有團(tuán)隊中的每一個成員都能夠盡心盡力，發(fā)揮自己的作用，才能夠取得更好的工作結(jié)果。
良好的工作態(tài)度是我們工作生活中最基本的素質(zhì)之一，它不僅能夠提高我們的工作效率和工作質(zhì)量，還能夠影響到我們的職業(yè)發(fā)展。保持積極的心態(tài)、熱愛自己的工作、保持真誠和謙遜、注重團(tuán)隊合作，這四個體會將時刻提醒著我們，幫助我們更好地面對工作和生活中的各種挑戰(zhàn)。讓我們共同努力，不斷提升自己的工作態(tài)度，成為一個更加優(yōu)秀的員工。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十七
工作是我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，一個人的工作態(tài)度不僅影響著他自己的發(fā)展，還會對整個團(tuán)隊的效率和氛圍產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我總結(jié)出四個關(guān)于工作態(tài)度的心得體會，分別是積極主動、細(xì)致耐心、團(tuán)隊合作和自我激勵。
首先，積極主動是一個成功的工作態(tài)度的基石。在工作中，我們應(yīng)該主動承擔(dān)起自己的責(zé)任，積極主動地解決問題。只有積極主動地面對挑戰(zhàn)，我們才能給自己帶來更多的機(jī)會和發(fā)展空間。在我工作中，我經(jīng)常主動尋找解決問題的方法，并且勇于嘗試新的事物。這種積極的態(tài)度不僅提升了我的工作效率，也取得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和同事的信任。
其次，細(xì)致耐心是一個成功的工作態(tài)度的重要表現(xiàn)。在工作中，許多問題需要耐心細(xì)致地處理和解決。只有通過細(xì)致入微的工作態(tài)度，我們才能保證工作的質(zhì)量和效果。在我工作中，我時刻保持著對細(xì)節(jié)的關(guān)注，并且耐心地解決遇到的問題。這種細(xì)致耐心的態(tài)度，不僅提高了我的工作質(zhì)量，也為團(tuán)隊的整體效率和發(fā)展帶來了積極的影響。
第三，團(tuán)隊合作是一個成功的工作態(tài)度的關(guān)鍵要素。在現(xiàn)代工作環(huán)境中，工作往往需要協(xié)作完成。一個良好的團(tuán)隊合作能夠提高工作效率和質(zhì)量。在我工作中，我始終充分認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，積極配合團(tuán)隊成員，共同完成任務(wù)。通過與他人的密切合作，我不僅學(xué)到了更多的知識和技能，也增加了自己的社交圈子和職場人脈。
最后，自我激勵是一個成功的工作態(tài)度不可或缺的部分。在工作中，我們可能會遇到挫折和困難，但只有通過自我激勵，我們才能堅持下去。在我工作中，我時常給自己制定明確的目標(biāo)，并且為了達(dá)到這些目標(biāo)不斷努力。我通過自我激勵，保持了對工作的激情和動力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
綜上所述，一個良好的工作態(tài)度不僅能夠提高個人的工作效率和質(zhì)量，也對整個團(tuán)隊產(chǎn)生積極影響。積極主動、細(xì)致耐心、團(tuán)隊合作和自我激勵是我總結(jié)出的四個關(guān)于工作態(tài)度的心得體會。只有通過不斷地實(shí)踐和努力，我們才能在工作中持之以恒地展現(xiàn)出這些態(tài)度，取得更多的成就和發(fā)展。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十八
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢，這都是不能堅持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售。
很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來半小時談完，結(jié)果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠每日拜訪表每天的情況匯報逼出來的，完全靠自控。
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。
良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個不通情理的老板。但是去之前鑒于該主管一向主動出擊的作風(fēng)，我再三叮囑今天你只當(dāng)陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到，已在該市開設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他聊聊，交個朋友，向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，而后長達(dá)3小時的談話中，我基本只是在說對，嗯了不起，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說和你聊的還真不錯。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，我們是知名廠家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心。這套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個年輕有為的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會看市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后，要他去看市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進(jìn)行分析，價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的底牌和心態(tài)，例如進(jìn)場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說經(jīng)理這個事太難了，做不了。那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說好，那我找能夠完成的人來做。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價很高，而且不給還價的機(jī)會。但公司要求在合理的費(fèi)用下進(jìn)場，如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他能力不夠，無法執(zhí)行公司的計劃。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機(jī)會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認(rèn)識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。
這種例子在銷售工作中并不鮮見。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇一
根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)”的動員會議，我個人認(rèn)為不管是從時間還是中心資料來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討，不但能夠讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題；并且也都有了面臨危機(jī)感的意識。這樣的會議的確能夠倡導(dǎo)定期定時的舉行。
我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有職責(zé)和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”能夠創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個“團(tuán)隊”能夠創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力，相互體諒就必須能夠做到。當(dāng)然，“團(tuán)結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實(shí)現(xiàn)的。
其次，對公司現(xiàn)整體運(yùn)營的情景來分析；其前景是十分直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要應(yīng)對種種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要應(yīng)對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認(rèn)為首先就應(yīng)當(dāng)先從內(nèi)部整頓開始；完善內(nèi)部管理；增強(qiáng)團(tuán)隊意識；恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)堅持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識；完善內(nèi)部管理。
綜我上述所說，我的看法和想法是提議能夠先從以下幾方面著手實(shí)施：
其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自我的產(chǎn)品；最終都會極力強(qiáng)調(diào)自我的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把“明白”轉(zhuǎn)為“感受到”當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)當(dāng)做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。
其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工明白自我隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，僅有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。提議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會。哪怕除自我工作范圍內(nèi)的知識。
其三：培訓(xùn)；我個人認(rèn)為必須要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的資料。異常是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。
其四：創(chuàng)新；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不必須要與研究研發(fā)聯(lián)想在一齊。異常對于我們公司來講又屬于銷售服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等......都算是一種創(chuàng)新。
最終：服務(wù)投資；此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢（異常是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)當(dāng)抓住這個“市場”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁吝嗇。試問此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇二
態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎(chǔ)，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。
對事的態(tài)度：
1、工作中要堅決杜絕“基本上、差不多、應(yīng)該是"等詞語。工作就要嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。
2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以“這不是我的工作，他請假了，我不清楚”等理由推脫，耽誤整體的進(jìn)度。
3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有“多干多措，少干少錯，不干不錯”的錯誤思想。
4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負(fù)面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會有一點(diǎn)是自己喜歡做的，我們可以將其擴(kuò)大化，樂在其中，這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。
5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實(shí)施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到最好。
對人的工作態(tài)度：
1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進(jìn)單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。
2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因?yàn)樗峭鈦砣藛T而“橫眉冷對”;但也不能唯唯諾諾、有求必應(yīng)，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當(dāng)個人利益與之發(fā)生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。
態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個大家庭將會越來越好。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇三
今年的六一兒童節(jié)，我趕往省局，在幫忙工作的同時，繼續(xù)扎實(shí)學(xué)習(xí)理論技能和業(yè)務(wù)知識。在這段時間里，我時常思索一個關(guān)于工作的問題，工作，以怎樣的狀態(tài)投入工作?怎樣的工作才算出色?怎樣才能將工作干到出色?因而，在工作學(xué)習(xí)中，我會仔細(xì)觀察、認(rèn)真梳理、反省嘗試，而后總結(jié)。最后，視角落在了工作態(tài)度上，在許多人看來這是一個老生常談的話題、信手拈來的主題。我將以工作態(tài)度為視角，簡要匯報在省局期間的工作情況，以及心得體會。
閱讀改變觀念，觀念改變帶來行動。在省局期間，我經(jīng)常利用業(yè)余時間，逛網(wǎng)店、溜書店、找書攤，探尋自己心怡的書刊。然后，我會從忙碌的工作生活中抽身而出，或在辦公室，或在書房，或在往返車上，品讀一本書，在我看來這便是一種生活，一種視野，一種收獲。劉醒龍的《天行者》用來自民間最底層的敘事，引導(dǎo)我們從更多視角微觀觀察社會，詮釋著一切鄉(xiāng)村奇跡的醞釀與發(fā)生應(yīng)當(dāng)首先歸功于鄉(xiāng)村知識分子的這一思想。畢飛宇的《推拿》給了我們機(jī)緣，去了解在那個沒有色彩的盲人的世界里的漩渦和暗流、欣喜和歡笑。劉震云的《一句頂一萬句》在細(xì)細(xì)道來的樸實(shí)話語中，讓我們審視人與人的關(guān)系，平和面對人生所遭遇的一切。而其另一部著作《手機(jī)》，則在詼諧中反省、探尋人生的本質(zhì)和真諦?！睹裰鞯募?xì)節(jié)》既關(guān)注了美國，也比較了中國，闡述著民主盡在點(diǎn)滴中?！渡莩迲B(tài)度》并非我所原以為的引導(dǎo)奢侈，而是通過奢侈品，看社會變遷、財富沉浮、文化演繹，甚至更多。周國平的《妞妞》，讓我感受到成為一位父親是多么的不容易，又是多么的幸福和滿足。《陳布雷傳》則演繹了另一種忠誠和個性。等等書刊，陪我走過了那段枯燥、繁忙、充實(shí)的時光。
在省局期間，我主要參與編寫了一本書《中國監(jiān)獄矯正論壇》(第四卷)，使我在理論業(yè)務(wù)知識層面受益匪淺，在參與編寫的過程中，通讀了共計一百余萬字的調(diào)研論文，內(nèi)容涉及5+1+1模式的內(nèi)容、形式、特點(diǎn)、機(jī)制構(gòu)建、人才保障、發(fā)展走向，更有許多新穎的課題、選題讓我感到自己與他人的差距，比如《社會轉(zhuǎn)型期監(jiān)獄矯正教育基本命題之思考基于罪犯生命系統(tǒng)的教育》、《對罪犯憤怒的詮釋》、《家庭致危與罪犯矯治》等，僅其題目便讓人眼前一亮。參與籌備召開了三次全國性的大型會議，分別是八月份在湖北武漢召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會教育改造學(xué)專業(yè)委員會20xx中國監(jiān)獄矯正論壇論文評審會，十月份在南京舉辦的20xx中國監(jiān)獄矯正論壇，以及十一月份在南京召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會信息與基層基礎(chǔ)建設(shè)專業(yè)委員會20xx年度研討會。期間，還有多篇文章獲獎、發(fā)表，其中《試論罪犯價值取向與罪犯矯正》獲20xx中國監(jiān)獄矯正論壇三等獎，并被收錄在《監(jiān)獄矯正論壇》。另有兩篇隨筆，分別獲省局主題征文三等獎和團(tuán)省委主題征文二等獎。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位里的中堅骨干，受到重視;有的人碌碌無為，不被人知曉，不為人關(guān)注;有的人牢騷滿腹，總標(biāo)新立異，最終一無所獲。誠然，在眾生中，確實(shí)不乏少數(shù)人天賦出眾、聰穎過人，而大多數(shù)人都相差無幾。那么，是什么拉開了人與人之間的差距呢?是工作態(tài)度!態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法、價值取向等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。一個人的工作態(tài)度折射著其人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎，全在于你手。當(dāng)然，我們不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。
不能沒有克難進(jìn)取的精神?？穗y進(jìn)取精神是工作態(tài)度積極的核心。比如，中國監(jiān)獄矯正論壇共收到應(yīng)征論文150余篇，在評獎后，還要將具有一定的代表性和借鑒價值的調(diào)研文章匯編成文集，交江蘇人民出版社出版，時間緊，任務(wù)重，僅有一個月的時間，編寫組要將近九十萬字的初稿，壓縮成五十五萬字，同時，由于文章來自不同的省市區(qū)，許多文章格式不規(guī)范、內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至欠缺論文要素，這給編輯工作帶來了很大的困難。編寫組成員硬是加班加點(diǎn)，在規(guī)定時間內(nèi)完成了這一任務(wù)。具體到監(jiān)獄工作，就要工作上用心、作風(fēng)上頑強(qiáng)，如果沒有克難進(jìn)取的精神，遇到困難不敢迎難而上，而是畏首畏尾、猶豫不決，那么頑危犯就難以攻堅，監(jiān)管安全就難以保障，監(jiān)獄工作就難以有序推進(jìn)，個人成長更無從談起。
不能沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。團(tuán)結(jié)協(xié)作是工作態(tài)度的另一種積極表現(xiàn)。團(tuán)結(jié)協(xié)作是增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力、向心力的重要保證。叔本華說過單個的人是軟弱無力的，就像漂流的魯賓遜，只有同別人一起，他才能完成許多事業(yè)。以舉辦全國性的研討會為例，會議、代表名單匯總、場地布置、議程協(xié)調(diào)、接送站、餐飲住宿、考察學(xué)習(xí)等等，千頭萬緒，需要辦公室、獄情總站、行政后勤管理處等部門的合理分工、鼎力協(xié)作，否則稍有紕漏，就會影響研討會的順利舉行，也會影響江蘇監(jiān)獄系統(tǒng)的形象。落實(shí)到我們監(jiān)獄工作，更要有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，監(jiān)區(qū)確保監(jiān)管安全不是哪一個人的事，而是監(jiān)區(qū)全體民警的事，一個人不用心工作、不及時溝通交流獄情、不真誠的建言獻(xiàn)策、不探微深究，都有可能釀成嚴(yán)重的后果，類似的案例舉不勝舉，每每想起，都應(yīng)警醒。
不能沒有敬業(yè)精業(yè)的精神。敬業(yè)和精業(yè)，首先就是態(tài)度問題。敬業(yè)是一種責(zé)任性的再現(xiàn)，精業(yè)則反映了敬業(yè)度。民警沒有敬業(yè)精業(yè)精神監(jiān)獄就沒有安全，監(jiān)獄沒有安全就沒有話語權(quán)。當(dāng)前，押犯結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜、獄情依舊嚴(yán)峻，同時，內(nèi)蒙古呼和浩特第二監(jiān)獄的10.17案件以及河北深州罪犯越獄案件等案件都讓我們切膚的感受到監(jiān)獄的話語權(quán)是如此之弱，監(jiān)獄話語權(quán)建構(gòu)是如此之難，然而在無奈之時，又深感責(zé)任重大、使命使然。敬業(yè)精業(yè)精神反映在監(jiān)獄工作中，就是罪犯個別教育是不是及時、因人施教，獄情研判是不是準(zhǔn)確、透徹，制度落實(shí)是不是嚴(yán)格、精細(xì)有別，現(xiàn)場管理是不是有序、規(guī)范等等。我想，只要我們努力，就能讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣，讓精業(yè)成為一種能力。
不能沒有勤于學(xué)習(xí)的精神。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的根基，是良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)。對監(jiān)獄民警而言，勤于學(xué)習(xí)既是一種精神追求，又是一種工作態(tài)度。學(xué)，然后知不足。學(xué)習(xí)，關(guān)鍵在勤。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止式的學(xué)習(xí)，是無法探求到知識的真諦。學(xué)政策理論，才能增強(qiáng)大局意識、憂患意識和責(zé)任意識;學(xué)監(jiān)管實(shí)務(wù)，才能提升個別教育、獄情研判、攻堅轉(zhuǎn)化能力。尤其是新民警，惟有持之以恒，在學(xué)習(xí)中豐富知識、提高能力、砥礪品格、磨練意志，才能更好更快的適應(yīng)監(jiān)獄工作，才能從容應(yīng)對，擺正角色、彰顯別樣風(fēng)采。
時間匆匆而過，收獲實(shí)實(shí)在在。今后，我將進(jìn)一步端正工作態(tài)度，心懷感激地、充滿激情的投入工作，將所學(xué)、所思應(yīng)用于工作，不斷提升工作能力，爭取有新的作為。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇四
根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率，開展微笑服務(wù)”為主題的動員會，我個人認(rèn)為，從時間和中心數(shù)據(jù)的角度來看，這很好，值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況，不僅可以讓大家站在思考問題的立場上，也可以讓大家有面對危機(jī)的意識。這種會議確實(shí)可以提倡定期和定期會議。
首先，作為公司的一員，我們每個人都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)并分享公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也是每個員工應(yīng)該具備的基本意識和理念！正如俗話所說，“我們必須；一巴掌打不響；我不相信這一點(diǎn)；一人"，；可以創(chuàng)造良好的結(jié)果，但我絕對相信；團(tuán)隊“可以創(chuàng)造奇跡！只要我們?yōu)橥粋€目標(biāo)共同努力，相互理解，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。當(dāng)然是這樣；團(tuán)結(jié)就是力量，需要我們通過“體驗(yàn)”和“實(shí)現(xiàn)”。
其次，分析公司整體運(yùn)營前景非常直觀。這就需要我們共同的堅持、不懈的努力和創(chuàng)新，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是要認(rèn)識到一個企業(yè)真正的核心競爭力在哪里，但是從市場分析等方面來看，我們面臨的問題和壓力也開始慢慢顯現(xiàn)，就像一個人從小到大的成長過程！最后，我們應(yīng)該面對各種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也是如此。當(dāng)他們的身體越來越大的時候，我們需要一起處理和思考各種各樣的問題。我個人認(rèn)為，我們應(yīng)該首先從內(nèi)部整頓開始，改善內(nèi)部管理，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，恢復(fù)團(tuán)結(jié)和外部士氣。無論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè)，都應(yīng)該堅持不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)意識，完善內(nèi)部管理。
綜上所述，我的觀點(diǎn)和想法是建議從以下幾個方面實(shí)施：
首先：為了服務(wù)今天的企業(yè)，無論他們?nèi)绾伍_始銷售自己的產(chǎn)品，他們最終都會強(qiáng)烈強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，這表明了服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵是如何讓客戶從“理解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋?。?dāng)然，這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無論您處于哪個職位，只要您有機(jī)會與客戶聯(lián)系，您都應(yīng)該具有服務(wù)意識，并以“服務(wù)”為目標(biāo)服務(wù)。
第二：從21世紀(jì)開始，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，極其殘酷。讓每一位員工都明白，他們隨時都可能被解雇。當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展與每個員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的前提下，我們也應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。只有知識才能使企業(yè)員工在社會中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識之外。
第三：個人培訓(xùn)，我認(rèn)為有必要加強(qiáng)對公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)，并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。除了自己的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。它還可以包括行業(yè)知識流通方面的培訓(xùn)。例如，一些行業(yè)最新消息、同行和競爭對手的最新發(fā)展以及其他與市場相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓(xùn)材料收集。但一線市場的同事除外。當(dāng)然，最重要的是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。
第四：創(chuàng)新。事實(shí)上，所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會在一起。對我們公司來說，它也屬于銷售和服務(wù)行業(yè)。因此，對我們來說，創(chuàng)新主要圍繞銷售和服務(wù)展開討論。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新。
最后：服務(wù)投資目前，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，我們必須隨時應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為這種激烈的競爭更多的來自于服務(wù)的競爭。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行比較，我認(rèn)為在整個銷售過程中，產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢，而服務(wù)必須占60%（售后除外）。這就是服務(wù)之間的競爭和企業(yè)之間的競爭。那么如何贏得這場比賽呢？我認(rèn)為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外，還要投資于服務(wù)。我們應(yīng)該抓住這一點(diǎn)；市場；并使其成為；投資，即我們應(yīng)該盡最大努力滿足客戶，甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對于一個面臨眾多競爭對手的成長型企業(yè)來說，我們在服務(wù)方面不能憂郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么？毫無疑問，這一定是客戶資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失？我認(rèn)為最有利的方式是改進(jìn)我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么可以說這是我們在國外銷售的另一個主要優(yōu)勢。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇五
態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微；如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的；態(tài)度本身就是一種能力；不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力；改變態(tài)度，就能改變我們的人生。
回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西———才能的表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。
在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡；在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門；時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。
正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇六
_年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、_年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：_的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_的指導(dǎo)：對外郵件_的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理_的指導(dǎo)：_的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇七
李總從國際國內(nèi)形勢一針見血地指出了當(dāng)代人們思想道德水準(zhǔn)不以樂觀，過份追求個人得失，缺少愛國熱情和積極向上的精神，更重要的是親情，友情已被淡忘。
通過反復(fù)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會，我認(rèn)為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動作用，從而提醒我們在當(dāng)今的負(fù)責(zé)社會中，長期保持頭腦清醒，正確對待事物的變化。
我作為福星保安公司的一名員工，就李總提出“關(guān)于人生態(tài)度和工作質(zhì)量的問題”談個人的體會，人生態(tài)度取決于德人生價值觀，大千世界，無奇不有，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時有發(fā)生，人一但踏入社會，就要看你能不能適應(yīng)社會形勢的需要，有不有正確的人生價值觀和奮斗目標(biāo)。
人一生中不可能一帆風(fēng)順，如果遇到挫折，不能及時的調(diào)教思維，轉(zhuǎn)變?nèi)松鷳B(tài)度，會一敗涂地，一個成功人士踏本身具有一個相當(dāng)好的品行和綜合素質(zhì)，具有行事干練的風(fēng)格，胸懷大度的人生態(tài)度，有奮發(fā)向上的拼搏精神。
目前有相當(dāng)一部分人不是沒有工作能力和機(jī)遇，而是沒有正確的人生態(tài)度，盲目的追求個人得失，忽視集體主義精神，不重視學(xué)習(xí)，對生活失去信心，整天牢騷滿腹，無所事是，對工作極端不負(fù)責(zé)，做得和尚撞一天鐘?？傁霑r時處處得到人家的包容，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎？不會，要想人家尊重，必須學(xué)會尊重別人，從根本上端正思想態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的做事，實(shí)實(shí)在在的做人，在崗一任，平安一方，珍惜來之不易的工作崗位，力爭創(chuàng)造出不平凡的成績。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇八
態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事。卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微。如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的。態(tài)度本身就是一種能力。不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度。態(tài)度本身就是一種能力。改變態(tài)度，就能改變我們的人生。
回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好。也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西——才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。
在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡。在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。
時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。
正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇九
工作職責(zé)是一個人在工作中必須遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，是對一個人職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的考驗(yàn)。在工作中，每個人都要明確自己的工作職責(zé)，不斷完善自己的工作技能和能力，以盡職盡責(zé)地完成自己的工作任務(wù)。在我的工作中，我也深刻地認(rèn)識到了工作職責(zé)的重要性，并形成了自己的心得體會和態(tài)度。
工作職責(zé)是工作中最基本的要求，它決定了一個人在工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。只有明確了自己的工作職責(zé)，才能更好地規(guī)劃和安排工作，提高工作效率和質(zhì)量。同時，嚴(yán)格遵守工作職責(zé)也是對工作和組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，可以為組織帶來更好的效益和口碑。因此，我深刻認(rèn)識到了工作職責(zé)的重要性，始終將其作為工作的基礎(chǔ)和廉潔的人生原則來遵守。
在工作中，我意識到更加重視工作職責(zé)的重要性，不僅是為了自己的進(jìn)步和發(fā)展，更是要為組織的發(fā)展和前途負(fù)責(zé)。我嘗試在工作中將自己的工作職責(zé)融入工作態(tài)度和工作方法之中，憑借勤奮、耐心和細(xì)心，認(rèn)真對待每一個工作任務(wù)，在不斷摸索中掌握更多的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。同時，我也堅持在日常工作中多與同事交流、學(xué)習(xí)和分享，增進(jìn)合作和團(tuán)隊意識，提高整體工作的水平和效率。
雖然我一直在努力遵守工作職責(zé)，但也會有偏差或是不足。比方說，有時候可能會因?yàn)閭€人的情緒或疏忽而忽略工作職責(zé)，而導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢或者出現(xiàn)了錯誤。這些問題提醒我，雖然工作職責(zé)是基礎(chǔ)和原則，但必須要更加謹(jǐn)慎地對待，堅定信念，并不斷提高自己的執(zhí)行力和思考能力，才能做到嚴(yán)格履行工作任務(wù)和職責(zé)。
第五段：結(jié)語。
工作職責(zé)是一個人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是工作中的基本要求和原則。學(xué)習(xí)盡職盡責(zé)地完成每一個工作任務(wù)，有利于與同事合作，提高工作效率和創(chuàng)造性，同時也是貫徹廉潔的人生價值觀的表現(xiàn)。我將持續(xù)地加強(qiáng)對工作職責(zé)的認(rèn)識和遵守，并努力改正不足之處，為自己和組織共同創(chuàng)造更美好的未來。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十
態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)和決策方式，直接影響著個人工作的態(tài)度和效果。在職場中，態(tài)度工作的重要性不言而喻。我深有體會，態(tài)度工作的具體方法和效果是多方面的，包括工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊合作等方面。下面我將分享我在工作中的一些心得體會。
態(tài)度工作需要我們樹立正確的工作理念和遵循一些工作原則。首先，我們應(yīng)該對自己的工作充滿熱情，將工作視為一種奉獻(xiàn)和成長的機(jī)會。其次，我們應(yīng)該積極溝通，勤于學(xué)習(xí)，主動解決問題。另外，我們要保持良好的人際關(guān)系，尊重他人并互相支持。最后，我們要保持穩(wěn)定的工作情緒，不受外界環(huán)境的影響。堅守這些理念和原則，能夠幫助我們樹立正確的態(tài)度工作意識，并最大限度地提高工作效果。
態(tài)度工作對個人工作效率有著直接的影響。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情，提高我們的工作動力。當(dāng)我們充滿激情時，我們能夠更專注地投入到工作中，并更好地應(yīng)對各種工作難題。此外，積極的態(tài)度還能夠幫助我們更好地管理時間，高效地完成工作任務(wù)。相反，消極的態(tài)度會導(dǎo)致我們對工作缺乏熱情，對工作任務(wù)漠不關(guān)心，從而降低工作效率。
態(tài)度工作也對個人工作質(zhì)量有著重要影響。積極的態(tài)度能夠使我們對工作抱有責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，從而更專注地對待工作，做到精益求精。我們會更加仔細(xì)地檢查工作成果，不放過任何一個細(xì)節(jié)。而消極的態(tài)度則容易導(dǎo)致疏忽大意，對工作中的問題視而不見，從而影響工作質(zhì)量。因此，通過調(diào)整和改善態(tài)度工作，我們能夠提高工作質(zhì)量，確保工作的準(zhǔn)確性和完整性。
在現(xiàn)代職場，團(tuán)隊合作是工作的常態(tài)。在團(tuán)隊中，一個人的態(tài)度和行為會直接影響整個團(tuán)隊的效果。積極的態(tài)度能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。同時，通過積極樂觀的態(tài)度，我們能夠傳遞出積極向上的團(tuán)隊氛圍，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情和動力。相反，消極的態(tài)度會令團(tuán)隊處于被動狀態(tài)，影響團(tuán)隊成員的情緒，最終影響整個團(tuán)隊的效果。因此，積極的態(tài)度和團(tuán)隊合作是緊密相連的，相輔相成的。
第五段：保持積極態(tài)度的方法和總結(jié)。
為了保持積極的態(tài)度工作，我們可以采取一些具體的方法。首先，我們要及時調(diào)整自己的工作心態(tài)，提醒自己保持樂觀向上的心態(tài)。其次，我們要做好時間管理，合理安排工作和休息時間，避免過度工作導(dǎo)致情緒疲憊。另外，我們要與同事保持良好的溝通，建立良好的工作關(guān)系，相互支持和鼓勵。最后，我們要經(jīng)常進(jìn)行自我反省，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度和方式，以適應(yīng)工作中的不同情境和挑戰(zhàn)。通過這些方法，我們可以更好地保持積極的態(tài)度工作，并在工作中取得更好的成果。
總之，態(tài)度工作對于個人的工作效果、工作質(zhì)量和團(tuán)隊合作都有著重要的影響。我們應(yīng)該樹立正確的態(tài)度工作理念和遵循一些工作原則，不斷提升自己的工作態(tài)度和能力。只有通過不斷調(diào)整和改進(jìn)，我們才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十一
工作職責(zé)是指在公司或組織內(nèi)，所分配給員工的任務(wù)和責(zé)任。每個員工要擔(dān)負(fù)自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的工作職責(zé)，依據(jù)公司或組織的目標(biāo)和價值觀，來實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。對于每個員工，明確的工作職責(zé)是成功的關(guān)鍵因素之一。
我在工作中，不斷感受到工作職責(zé)的重要性，只有做好分配給自己的工作任務(wù)，才能讓團(tuán)隊在項(xiàng)目中配合默契，保證項(xiàng)目的進(jìn)展。同時，在具體的工作中，細(xì)節(jié)也需要特別關(guān)注。任何看似小事的疏忽和遺漏，都可能造成重大的影響。因此，我時刻保持著對工作職責(zé)的重視，并努力提升自己的工作能力，不斷發(fā)掘和滿足客戶的需求。
第三段：探討職責(zé)和態(tài)度的關(guān)系。
職責(zé)和態(tài)度相互交融，兩者往往成為衡量一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有正確的職責(zé)心態(tài)，即使是最優(yōu)秀的工作職責(zé)也無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，當(dāng)我擔(dān)任某個具體的職責(zé)時，我一定會全力以赴，盡最大的努力，把事情做到最好。同時，我也認(rèn)為，身為一名優(yōu)秀員工，態(tài)度非常重要，必須要保持積極向上和真誠，不斷調(diào)整自己的思維和認(rèn)知，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)水平和個人素質(zhì)。
第四段：說說正確的職責(zé)心態(tài)。
正確的職責(zé)心態(tài)應(yīng)該是對工作全面性的認(rèn)知和自省。有良好的職責(zé)心態(tài)，不僅需要擁有專業(yè)精神和工作熱情，還需要對公司和團(tuán)隊有一定的理解，了解公司對員工的要求和對工作績效的關(guān)注?；谶@樣的認(rèn)知，才能夠做好自己的工作，同時也通過自己的努力為團(tuán)隊和公司做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)語。
在職場中，除了具備足夠的專業(yè)知識和技能之外，內(nèi)心的職責(zé)心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的部分，必須不斷調(diào)整和提升。同時，也要時刻注意自己的工作職責(zé)，努力承擔(dān)起該有的責(zé)任。在這樣的工作狀態(tài)下，才能更好的發(fā)揮個人的能力，也能夠更好地配合團(tuán)隊完成項(xiàng)目，在日常工作中增進(jìn)公司同事之間的溝通和協(xié)調(diào)。無論面對何種職責(zé)，都要以積極和專業(yè)的態(tài)度面對，秉持著良好的職責(zé)心態(tài)迎接每一個挑戰(zhàn)。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十二
第一段：引言（大約200字）。
態(tài)度決定一切，無論是在生活中還是工作中，一個人的態(tài)度都是成功與否的關(guān)鍵。在職場中，良好的工作態(tài)度不僅能夠影響自己的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還能夠?qū)φ麄€團(tuán)隊的合作與創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深切體會到了態(tài)度對于工作的重要性，下面將分享一些我在工作中獲得的心得體會。
第二段：正面態(tài)度（大約300字）。
首先，積極的工作態(tài)度對于工作的推動和結(jié)果至關(guān)重要。在面對困難和挑戰(zhàn)時，保持積極的態(tài)度能夠使自己更好地面對問題，尋找解決辦法。正面的態(tài)度不僅可以增強(qiáng)我們的工作動力和決策能力，還能夠讓我們在壓力面前保持沉著冷靜，更好地處理各種工作情況。同時，積極的態(tài)度也能夠影響他人，提高團(tuán)隊的凝聚力和工作效率。在團(tuán)隊合作中，有一位成員持續(xù)保持正面態(tài)度，不僅能夠激勵他人，還能夠傳遞快樂與信心，使整個團(tuán)隊走向成功。
第三段：謙遜態(tài)度（大約300字）。
其次，謙遜的態(tài)度在工作中也是至關(guān)重要的。謙遜是一種端正的心態(tài)，能夠讓我們在工作中保持謙虛、主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。在面對專業(yè)知識和技能不足的情況下，我們要敢于承認(rèn)自己的不足，并勇于向他人請教和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的實(shí)力。此外，謙遜的態(tài)度還能夠讓我們與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通和合作關(guān)系，避免因?yàn)閭€人自負(fù)而導(dǎo)致團(tuán)隊分裂或工作局面的不利。
第四段：耐心和毅力（大約300字）。
另外，耐心和毅力是工作中不可或缺的品質(zhì)。在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程中，我們常會面臨各種各樣的挫折和困難，這時耐心和毅力就顯得尤為重要。工作中的問題和挑戰(zhàn)常常需要花費(fèi)較長時間和大量的精力去解決，這就要求我們要耐心地堅持下去，并不斷嘗試和學(xué)習(xí)，直到問題找到解決辦法。耐心和毅力也是一個人堅持不懈地追求成功的動力來源，只有具備了這兩種品質(zhì)，我們才能夠在工作中取得真正的成就。
第五段：總結(jié)（大約200字）。
在工作中，正確的態(tài)度能夠成為我們勝利的關(guān)鍵。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)造力，謙遜的態(tài)度能夠幫助我們不斷提升自己的實(shí)力，耐心和毅力則是我們戰(zhàn)勝困難、取得成功的關(guān)鍵。通過這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了態(tài)度的重要性，并努力將這些積極的心得運(yùn)用到實(shí)際工作中。希望能夠通過分享我的心得體會，讓更多的人意識到態(tài)度在工作中的重要性，以積極的態(tài)度去面對工作中的各種挑戰(zhàn)，共同追求更加輝煌的職業(yè)生涯。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十三
工作態(tài)度的心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作態(tài)度的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作態(tài)度的心得體會通用3篇】，供你選擇借鑒。
年結(jié)期間，電話量特別大，在一個寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個服務(wù)單的情況下，我接到了一個特別急躁的用戶。問題不難，但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果，最后我選擇了放棄這個問題，跟客戶表達(dá)要將問題轉(zhuǎn)二線?？蛻纛D時不滿，直接表示要投訴我。當(dāng)時我已經(jīng)有了危機(jī)意識，跟客戶說換一個工程師處理，客戶也不接受。最后這個問題由當(dāng)時的值班經(jīng)理解決了。
電話掛了后，我沒有意識到自身的問題，甚至覺得內(nèi)心很委屈。因?yàn)槲矣X得我沒有做錯，也沒有說錯。后續(xù)服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會給我一些安慰，結(jié)果卻是她當(dāng)場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。
后來，有很多團(tuán)隊的老員工因?yàn)檫@件事來找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處，慢慢的轉(zhuǎn)變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步，目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線危機(jī)事件。
這件事帶給我很多感觸，也是因?yàn)檫@件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時期一直陪著我、勸導(dǎo)我的同事，謝謝你們!
10月27日，在全班成員近一個半月的努力下，樂清發(fā)電公司#3機(jī)組a級檢修工作終于接近尾聲，當(dāng)今天我們?nèi)喑蓡T一起齊心協(xié)力把電動濾水器最大的一個閥門裝配完畢，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機(jī)組a級檢修的工作任務(wù)已基本完成了。
回想這一個月所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，看著那一臺臺自己親自動手檢修的設(shè)備，一股自豪感頓時由內(nèi)心迸發(fā)了出來。從第一天到樂電檢修現(xiàn)場的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂電檢修之旅給我在技術(shù)與規(guī)范上的提高不言自喻。
在這次a修的過程中,我從老師傅們的身上學(xué)會了很多東西，在平時和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個人對工作都是十分的認(rèn)真。在對設(shè)備進(jìn)行拆解的時候，即使設(shè)備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了，他們也還是會認(rèn)真在設(shè)備零件的銜接部位做上明顯的標(biāo)記，以便于后面對其裝配的時候不會手忙腳亂。而我在平時的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度。經(jīng)過這次a修我相信在以后的工作生活中我會加以改正，相信以后在做任何事的時候我都會向老師傅們學(xué)習(xí)認(rèn)真辦好任何事的好態(tài)度。
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。
一、忍耐力。
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售。
二、自控力。
很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來半小時談完，結(jié)果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力。
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。
良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風(fēng)，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到，已在該市開設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”，而后長達(dá)3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心?！边@套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個“年輕有為”的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力。
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。
五、分析力。
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進(jìn)行分析，價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、執(zhí)行力。
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價很高，而且不給還價的機(jī)會。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場，如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠，無法執(zhí)行公司的計劃”。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機(jī)會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認(rèn)識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。
這種例子在銷售工作中并不鮮見。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。
七、學(xué)習(xí)力。
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十四
培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動了學(xué)員間的互動，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得??！
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L。
總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?BR> 工作態(tài)度心得體會及感悟篇十五
第一段：引言（100字）。
態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)，它直接關(guān)系到一個人在工作中的表現(xiàn)和成果。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到態(tài)度的重要性。通過不斷總結(jié)和思考，我逐漸領(lǐng)悟到態(tài)度工作的核心理念，這不僅幫助我提升自己的職業(yè)能力，也為團(tuán)隊的成功做出了貢獻(xiàn)。
第二段：積極心態(tài)（300字）。
積極的態(tài)度是工作中最重要的因素之一。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時，積極的心態(tài)能夠幫助我戰(zhàn)勝困難，尋找解決問題的辦法。我曾經(jīng)遇到過一個困難的項(xiàng)目，其他同事都對此表現(xiàn)出沮喪和無奈的態(tài)度，但我選擇了用積極的心態(tài)去面對。我主動與同事討論問題，找到了解決方案，并主動承擔(dān)了更多的責(zé)任，最終成功地完成了項(xiàng)目。這次經(jīng)歷不僅提升了我的技能，更加深了我對積極態(tài)度的理解。
第三段：專注與責(zé)任心（300字）。
在工作中，專注是非常重要的一種態(tài)度。作為一個專業(yè)人士，我明白了專注的重要性。只有當(dāng)我專注于工作時，我才能把每個細(xì)節(jié)都做到最好，確保工作的質(zhì)量。我記得有一次，我負(fù)責(zé)一個重要的客戶項(xiàng)目，在整個項(xiàng)目的過程中，我保持著專注的態(tài)度，不僅深入了解了客戶需求，還與團(tuán)隊密切合作，及時解決了出現(xiàn)的問題。由于我們的出色表現(xiàn)，客戶非常滿意，獲得了良好的口碑。這次經(jīng)歷讓我體會到，只有專注工作，才能取得出色的業(yè)績。
責(zé)任心是態(tài)度工作中必不可少的一種品質(zhì)。作為一個員工，我始終將責(zé)任感放在第一位。在工作中，我經(jīng)常會主動承擔(dān)額外的任務(wù)和責(zé)任。通過這種方式，我展示了我的責(zé)任心，并且贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在我看來，只有真正對工作負(fù)責(zé)，才能真正展現(xiàn)出態(tài)度工作的價值。
第四段：團(tuán)隊合作（300字）。
團(tuán)隊合作是我的另一個重要體會。在以前的工作中，我正好負(fù)責(zé)一個多部門合作的項(xiàng)目。在這個項(xiàng)目中，我與來自各個部門的同事緊密合作，共同解決了許多難題，并取得了輝煌的成績。這次團(tuán)隊合作的經(jīng)歷，讓我體會到了一個人的力量有限，只有通過團(tuán)隊的合作和協(xié)作，才能取得真正的成功。我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，發(fā)現(xiàn)每個人的才華，提升了我的團(tuán)隊合作能力。
第五段：持之以恒（200字）。
在我的態(tài)度工作中，我最終領(lǐng)悟到了一個重要的品質(zhì)，那就是持之以恒。無論面對多大的壓力和困難，我都始終堅持不懈地努力。從項(xiàng)目的起始到結(jié)束，從追求個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)，我都會始終堅持，并毫無怨言地為之付出。這種持之以恒的精神不僅讓我在工作中發(fā)揮了巨大的作用，也讓我成為了一名真正的態(tài)度工作者。
總結(jié)（100字）。
在態(tài)度工作中，我深刻認(rèn)識到積極心態(tài)、專注與責(zé)任心、團(tuán)隊合作和持之以恒的重要性。這些特質(zhì)不僅可以提高個人職業(yè)能力，還有助于團(tuán)隊的成功。我相信，只要在工作中保持正確的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，就能夠取得更加出色的業(yè)績。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十六
作為一名員工，在職場上，我們不僅要具備專業(yè)的技能和知識，更重要的是要擁有積極的工作態(tài)度。一個良好的工作態(tài)度可以提高工作效率，促進(jìn)個人的職業(yè)發(fā)展。在過去的工作中，我從中總結(jié)出了四個心得體會，今天就來與大家分享。
第一，保持積極的心態(tài)。在工作中，遇到問題是不可避免的，重要的是我們對待問題的態(tài)度。積極的心態(tài)可以讓我們更好地面對困難和挑戰(zhàn)，做到從容自信。遇到問題時，我們首先要保持冷靜，分析問題的原因和解決方案，然后積極主動地與同事和上級溝通，共同尋求解決辦法。同時，我們還要學(xué)會及時反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的專業(yè)能力。
第二，熱愛自己的工作。只有對自己的工作充滿熱情和熱愛，才能做好自己的本職工作。熱愛工作的人會更加投入，更加專注，也更能獲得成就感。無論工作本身是否有趣，我們都可以從中找到樂趣和意義。當(dāng)我們把工作當(dāng)作一種享受的時候，就會積極主動地去思考如何提高工作效率和質(zhì)量，不斷追求卓越。同時，我們還要學(xué)會在工作中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和興趣所在，不斷探索和發(fā)展自己的潛能。
第三，保持真誠和謙遜。在與同事和上級的交往中，保持真誠和謙遜是非常重要的。只有真誠地與他人相處，我們才能建立起良好的工作關(guān)系，形成良好的團(tuán)隊合作氛圍，共同努力達(dá)成工作目標(biāo)。同時，保持謙遜也是十分必要的。謙遜的人會不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不會把自己看得太高，更容易接受別人的建議和指導(dǎo)，與他人合作也更加融洽。在工作中，不要刻意追求虛榮和權(quán)利，要以實(shí)際行動去證明自己的能力和價值。
第四，注重團(tuán)隊合作。在現(xiàn)代社會，團(tuán)隊合作是我們工作生活中非常重要的一環(huán)。團(tuán)隊合作可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和特長，彌補(bǔ)個人之間的不足，實(shí)現(xiàn)資源的共享和交流。在團(tuán)隊合作中，我們要注重溝通和協(xié)作，不斷提高與他人間的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。同時，我們還要重視團(tuán)隊成員間的互相幫助和支持，共同進(jìn)步、共同發(fā)展。只有團(tuán)隊中的每一個成員都能夠盡心盡力，發(fā)揮自己的作用，才能夠取得更好的工作結(jié)果。
良好的工作態(tài)度是我們工作生活中最基本的素質(zhì)之一，它不僅能夠提高我們的工作效率和工作質(zhì)量，還能夠影響到我們的職業(yè)發(fā)展。保持積極的心態(tài)、熱愛自己的工作、保持真誠和謙遜、注重團(tuán)隊合作，這四個體會將時刻提醒著我們，幫助我們更好地面對工作和生活中的各種挑戰(zhàn)。讓我們共同努力，不斷提升自己的工作態(tài)度，成為一個更加優(yōu)秀的員工。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十七
工作是我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，一個人的工作態(tài)度不僅影響著他自己的發(fā)展，還會對整個團(tuán)隊的效率和氛圍產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我總結(jié)出四個關(guān)于工作態(tài)度的心得體會，分別是積極主動、細(xì)致耐心、團(tuán)隊合作和自我激勵。
首先，積極主動是一個成功的工作態(tài)度的基石。在工作中，我們應(yīng)該主動承擔(dān)起自己的責(zé)任，積極主動地解決問題。只有積極主動地面對挑戰(zhàn)，我們才能給自己帶來更多的機(jī)會和發(fā)展空間。在我工作中，我經(jīng)常主動尋找解決問題的方法，并且勇于嘗試新的事物。這種積極的態(tài)度不僅提升了我的工作效率，也取得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和同事的信任。
其次，細(xì)致耐心是一個成功的工作態(tài)度的重要表現(xiàn)。在工作中，許多問題需要耐心細(xì)致地處理和解決。只有通過細(xì)致入微的工作態(tài)度，我們才能保證工作的質(zhì)量和效果。在我工作中，我時刻保持著對細(xì)節(jié)的關(guān)注，并且耐心地解決遇到的問題。這種細(xì)致耐心的態(tài)度，不僅提高了我的工作質(zhì)量，也為團(tuán)隊的整體效率和發(fā)展帶來了積極的影響。
第三，團(tuán)隊合作是一個成功的工作態(tài)度的關(guān)鍵要素。在現(xiàn)代工作環(huán)境中，工作往往需要協(xié)作完成。一個良好的團(tuán)隊合作能夠提高工作效率和質(zhì)量。在我工作中，我始終充分認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，積極配合團(tuán)隊成員，共同完成任務(wù)。通過與他人的密切合作，我不僅學(xué)到了更多的知識和技能，也增加了自己的社交圈子和職場人脈。
最后，自我激勵是一個成功的工作態(tài)度不可或缺的部分。在工作中，我們可能會遇到挫折和困難，但只有通過自我激勵，我們才能堅持下去。在我工作中，我時常給自己制定明確的目標(biāo)，并且為了達(dá)到這些目標(biāo)不斷努力。我通過自我激勵，保持了對工作的激情和動力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
綜上所述，一個良好的工作態(tài)度不僅能夠提高個人的工作效率和質(zhì)量，也對整個團(tuán)隊產(chǎn)生積極影響。積極主動、細(xì)致耐心、團(tuán)隊合作和自我激勵是我總結(jié)出的四個關(guān)于工作態(tài)度的心得體會。只有通過不斷地實(shí)踐和努力，我們才能在工作中持之以恒地展現(xiàn)出這些態(tài)度，取得更多的成就和發(fā)展。
工作態(tài)度心得體會及感悟篇十八
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢，這都是不能堅持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售。
很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來半小時談完，結(jié)果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠每日拜訪表每天的情況匯報逼出來的，完全靠自控。
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。
良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個不通情理的老板。但是去之前鑒于該主管一向主動出擊的作風(fēng)，我再三叮囑今天你只當(dāng)陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到，已在該市開設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他聊聊，交個朋友，向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，而后長達(dá)3小時的談話中，我基本只是在說對，嗯了不起，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說和你聊的還真不錯。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，我們是知名廠家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心。這套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個年輕有為的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會看市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后，要他去看市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進(jìn)行分析，價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的底牌和心態(tài)，例如進(jìn)場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說經(jīng)理這個事太難了，做不了。那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說好，那我找能夠完成的人來做。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價很高，而且不給還價的機(jī)會。但公司要求在合理的費(fèi)用下進(jìn)場，如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他能力不夠，無法執(zhí)行公司的計劃。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機(jī)會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認(rèn)識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。
這種例子在銷售工作中并不鮮見。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。