語文學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)良好的閱讀理解能力和寫作能力。寫一篇完美的總結(jié)可以采用先整體后細節(jié)的方法，以及積極、客觀的態(tài)度。希望大家可以從總結(jié)范文中獲得一些啟發(fā)和提升，提升自身的寫作水平。
書店管理制度書店管理機制篇一
1、以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
1、書城應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。嚴禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
5、堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合，實施自防自救的原則。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能快速實施有效地滅火、救援工作，保證大樓內(nèi)人員、重要物資的安全轉(zhuǎn)移，將火災(zāi)事故的損失降低到最小。
6、如果發(fā)現(xiàn)火情后，快速撥打“119”火警電話報警，利用對講機、報警按鈕或其他通信工具通知消防監(jiān)控中心。 報警要求：（1）保持沉著冷靜、吐詞清楚、簡明扼要。（2）說明發(fā)生火警的詳細地址，報警人姓名、報警人電話。（3）說明燃燒物質(zhì)、火勢大小以及著火面積。（4）報警完畢后，報警人有責(zé)任和義務(wù)迅速到火警發(fā)生地點根據(jù)著火物質(zhì)，組織參加滅火搶險并使用就近的滅火器，試圖控制初期火災(zāi)。并疏散群眾快速撤離。
消防安全制度
為了搞好安全防火工作，全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及上級有關(guān)消防工作規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本制度：
一、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄，并要求有關(guān)人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
二、安全疏散設(shè)施管理制度
1、應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口 或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁營業(yè)期間將安全出口上鎖。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，負責(zé)消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施正常使用指定專人負責(zé)，負責(zé)人每周檢查消防設(shè)施的使用情況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、設(shè)施每周按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、消防工作管理責(zé)任人每日對書店進行防火巡查。每月對書店進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設(shè)施管理制度
1、書店應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
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（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
6、書店里不準(zhǔn)在心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負責(zé)，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負責(zé)，設(shè)專職管-理-員每日按時檢查了解消防設(shè)備的`運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
（2）專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
（4）消防器材指定專人負責(zé)。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、對店里存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
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3、在火災(zāi)隱患未消除前，應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向公安消防安全責(zé)任人報告，并向當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。
（七）用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負責(zé)。
(3)下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。
（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。
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書店管理制度書店管理機制篇二
1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過刊翻閱請用代書板，不得隨意插放，以免亂架。
3、庫內(nèi)嚴禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫。
5、持續(xù)庫內(nèi)整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。
6、非本校教職工(包括家屬)，一律不得入庫。
7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。
8、每一天下班前檢查書庫安全，關(guān)好門窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。
書店管理制度書店管理機制篇三
為保護廣大師生身體健康，保持圖書館的衛(wèi)生清潔，營造良好的服務(wù)環(huán)境，特制訂本規(guī)定：
(一)保持地面干凈，無雜物、痰跡及口香糖殘渣；桌面無碎紙雜物等，桌面、墻面、門窗清潔，無亂涂畫的痕跡。
(二)家具、設(shè)備、書籍及辦公用品等放置整齊，保持干凈整潔。
（三）定時打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持管理區(qū)環(huán)境整潔。
（四）嚴禁入館人員在館內(nèi)進餐、吃零食和嚼口香糖。
（五）及時責(zé)任制止圖書館中的不衛(wèi)生、不文明行為。
（一）室內(nèi)每天至少清掃一次門窗、桌椅，要特別注意邊角地帶的打掃。要求地面無口香糖殘留物，無灰塵、無廢紙，保持室內(nèi)干凈整潔。
（二）室內(nèi)垃圾簍每天至少清倒兩次，簍體內(nèi)外清潔、周圍地面干凈。
（四）清掃工具不得隨處亂放，必須整齊擺放在指定位置。
（一）辦公室將負責(zé)檢查館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生情況，并公布檢查結(jié)果。
（二）衛(wèi)生工作的好壞將作為各庫室考核的依據(jù)之一，凡檢查發(fā)現(xiàn)未達到要求者，將按照“系為核心”考核辦法考核。
書店管理制度書店管理機制篇四
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、消防工作管理責(zé)任人每日對書店進行防火巡查。每月對書店進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設(shè)施管理制度
1、書店應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
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（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
6、書店里不準(zhǔn)在心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負責(zé)，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負責(zé)，設(shè)專職管-理-員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
（2）專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
（4）消防器材指定專人負責(zé)。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、對店里存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
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3、在火災(zāi)隱患未消除前，應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向公安消防安全責(zé)任人報告，并向當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。
（七）用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負責(zé)。
(3)下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。
（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。
3
員工崗前消防安全教育培訓(xùn)
1、以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
1、書城應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。嚴禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
5、堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合，實施自防自救的原則。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能快速實施有效地滅火、救援工作，保證大樓內(nèi)人員、重要物資的安全轉(zhuǎn)移，將火災(zāi)事故的損失降低到最小。
6、如果發(fā)現(xiàn)火情后，快速撥打“119”火警電話報警，利用對講機、報警按鈕或其他通信工具通知消防監(jiān)控中心。 報警要求：（1）保持沉著冷靜、吐詞清楚、簡明扼要。（2）說明發(fā)生火警的詳細地址，報警人姓名、報警人電話。（3）說明燃燒物質(zhì)、火勢大小以及著火面積。（4）報警完畢后，報警人有責(zé)任和義務(wù)迅速到火警發(fā)生地點根據(jù)著火物質(zhì)，組織參加滅火搶險并使用就近的滅火器，試圖控制初期火災(zāi)。并疏散群眾快速撤離。
消防安全制度
為了搞好安全防火工作，全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及上級有關(guān)消防工作規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本制度：
一、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄，并要求有關(guān)人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
二、安全疏散設(shè)施管理制度
1、應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口 或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁營業(yè)期間將安全出口上鎖。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，負責(zé)消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施正常使用指定專人負責(zé)，負責(zé)人每周檢查消防設(shè)施的使用情況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、設(shè)施每周按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
***********消防安全管理制度
總則
根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，為加強***********辦公場所的消防安全，特制定如下消防管理制度。
第一章 消防負責(zé)范圍
第一條：1.編制目的：為加強消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害。
2.編制依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國消防法》編制本制度。
3.適用范圍：本制度適用于本公司及全體員工。
第二條：各人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律、法規(guī)，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防
工作方針，履行消防安全責(zé)任，保障本公司消防安全。
第三條：第一負責(zé)人是該單位的消防安全責(zé)任人（*****），對消防安全工作全面
負責(zé)。
第四條：各人員應(yīng)當(dāng)落實消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。明確消防安全
職責(zé)。
第二章 消防安全責(zé)任
第五條：各人員消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、保障消防安全符合規(guī)定，掌握消防安全情況；
3.組織人員積極參與公司組織的應(yīng)急疏散和實戰(zhàn)滅火演練。
第六條：落實下列消防安全管理工作：
1.組織制訂或修訂消防安全管理制度，并檢查督促落實；擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。
2.組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。
第三章 消防安全管理
第七條：將容易發(fā)生火災(zāi)，且一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴重危及人身和財產(chǎn)安全以及對
消防安全有重大影響的部位確定為重點部位，應(yīng)根據(jù)上述情況確定重點部位，并設(shè)置明顯防火標(biāo)志，實行嚴格管理。
第八條：動火管理。禁止在具有火災(zāi)，爆炸危險的場所用火；因特殊情況需要進
行動火作業(yè)的，應(yīng)分別落實監(jiān)護人，在確認無火災(zāi)、爆炸危險后方可動火作業(yè)。動火人員應(yīng)當(dāng)尊守消防安全規(guī)定，并落實相應(yīng)的消防安全措施。
第九條：保障防火責(zé)任區(qū)域內(nèi)的疏散通道，安全出口暢通，保持防火門、防火卷
簾，消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明、消防廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。 1
第十條：對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸或銷毀應(yīng)遵守國家相關(guān)規(guī)定，
實行嚴格的消防安全管理。
第四章 防火檢查
第十一條：公司每周組織一次大檢查，巡查、檢查的內(nèi)容包括：
1. 用火、用電有無違章情況。
2. 安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；
3. 消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；
4. 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
5. 消防安全重點部位的人員在崗情況；
6.滅火器材配置情況；
第五章 火險隱患整改
第十二條：對下列違反消防安全規(guī)定的行為，責(zé)令有關(guān)人員當(dāng)場改正并督促落實：
1.違章使用，儲存易燃易爆危險物品的；
2.違章動火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙等違反禁令的；
3.遮擋，鎖閉安全出口，占用、堆放物品影響疏散通道的；
4.消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的；
5.消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。
第十三條：對不能當(dāng)場整改的火險隱患，應(yīng)限期整改，并定期復(fù)查。
第六章 獎懲
第十四條：將消防安全工作納入月獎、風(fēng)險金、年終考核的內(nèi)容。對消防安全工
作成績突出的，予以表彰獎勵。對未依法履行消防安全職責(zé)或者違反消防安全制度的行為，根據(jù)消防安全分項制度條款予以罰款、警告、降職、撤職、直至追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第十五條：本制度自發(fā)布之日起實施
法人簽字：
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*******年******月*******日
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1. 商場、書店經(jīng)營單位必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”后方能營業(yè)?！肮矆鏊l(wèi)生許可證”必須懸掛在顯眼內(nèi)。并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核,逾期3個月未復(fù)核，原“衛(wèi)生許可證”自行失效。
2. 新建、改建、擴建或變更許可項目必須報衛(wèi)生監(jiān)督部門審核，驗收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè)。
3. 經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件和衛(wèi)生設(shè)施必須符合gb9670－1996《商場（店）、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
4. 應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督、監(jiān)測。
5. 從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明”上崗。并按國家規(guī)定進行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。
6. 空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供給，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠離污染源，空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。
7. 場內(nèi)禁止吸煙并有明顯的禁煙標(biāo)志。
8. 大型商場應(yīng)設(shè)顧客休息室或休息區(qū)，設(shè)污洗間和清潔工具存放間。
9. 出售食品、藥品、化妝品的柜臺應(yīng)設(shè)在清潔的.地方，商品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)的要求，并分類放置。
10. 所有場所應(yīng)保持場內(nèi)環(huán)境清潔。
11. 衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，應(yīng)有有效的排氣裝置。設(shè)座廁者必須使用一次性座廁墊紙。
公共場所從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1. 《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其《實施細則》規(guī)定，公共場所從業(yè)人員上崗前必須進行健康檢查，必須領(lǐng)取“健康證明”和 “衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明”后方能上崗工作。
2. 凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。上述疾病衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)按《實施細則》第六條的規(guī)定執(zhí)行。
3. 旅店業(yè)、餐廳、咖啡廳、酒吧、茶座、娛樂場所、公共浴室、理發(fā)店、美容店、游泳場（館）直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員（包括臨時工實習(xí)生等）每年進行一次健康檢查，其余場所從業(yè)人員每兩年進行一次健康檢查。可疑傳染病患者隨時進行健康檢查，明確診斷，取得“健康證明”后方可繼續(xù)上崗工作。
4. 公共場所內(nèi)經(jīng)營食品的從業(yè)人員的健康檢查按《食品衛(wèi)生法》有關(guān)規(guī)定進行。
5. 公共場所從業(yè)人員上崗前必須接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，基本衛(wèi)生知識和基本衛(wèi)生操作技能等。
6. 公共場所從業(yè)人員上崗后還應(yīng)每兩年進行一次衛(wèi)生知識復(fù)訓(xùn)。
7. 健康檢查項目按衛(wèi)生部頒發(fā)的有關(guān)預(yù)防性體檢管理辦法進行，“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明”均由有資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)發(fā)給，“兩證”均不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。
8. 公共場所從業(yè)人員必須講究個人衛(wèi)生，必須熟悉并嚴格執(zhí)行本崗位的各項衛(wèi)生操作規(guī)程和有關(guān)衛(wèi)生要求。
9. 公共場所經(jīng)營單位必須建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，應(yīng)有連續(xù)二年應(yīng)檢與應(yīng)培訓(xùn)人員、已檢與已培訓(xùn)人員和已領(lǐng)健康證、培訓(xùn)證人員名單；應(yīng)有衛(wèi)生監(jiān)督部門通知的不合格人員名單及其去向記錄。
10. 公共場所從業(yè)人員體檢率應(yīng)達98％以上，培訓(xùn)率應(yīng)達95%以上，患病調(diào)離率應(yīng)達100%，但上崗工作者持兩證率應(yīng)達100%。
空調(diào)場所衛(wèi)生管理制度
1、空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠離污染源，空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。
2、空調(diào)場所內(nèi)設(shè)有禁止吸煙區(qū)，并有明顯的禁煙標(biāo)志。
衛(wèi)生間應(yīng)有有效的獨立的排氣裝置，間內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。
3、空調(diào)機房、地面每周清洗一次，墻壁每周清掃一次，保持清潔衛(wèi)生，不積塵，機房內(nèi)不得堆放雜物。
4、鮮風(fēng)入口設(shè)在室外，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔，無污染源。
5、空調(diào)設(shè)有專人負責(zé)清潔保養(yǎng)，并持有有效健康證明和衛(wèi)生知識培訓(xùn)證上崗?？照{(diào)機濾網(wǎng)每十天清洗一次，并作記錄。
6、營業(yè)期間保持通風(fēng)、排氣設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
7、機房安裝殺菌波長的紫外線燈，每周擦拭燈管一次，保持燈管清潔。
8、、機房回風(fēng)口采用可調(diào)節(jié)式百葉裝置并定期清洗，當(dāng)預(yù)防傳染病傳播應(yīng)急預(yù)案啟動時立即關(guān)閉回風(fēng)，采取營業(yè)場所全新風(fēng)供給。
衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生操作規(guī)程
1. 準(zhǔn)備清潔用具：清潔籃、洗刷用具、座便器毛球、橡膠手套、清潔液、消毒藥和抹布等。
2.操作程序：
2.1撤出物品：將衛(wèi)生間內(nèi)垃圾撤出。
2.2 洗消洗手盆：
2.2.1用清潔液由上而下清潔鏡面、墻壁；
2.2.2 由清潔液清洗洗手盆臺面，用清水沖干凈；
2.2.3 用清潔液清洗洗手盆，用清水沖干凈；
2.2.4 用有效的消毒水對洗手盆進行消毒。
2.3 洗消座便器：
2.3.1 用清潔液由上而下清洗水箱、座便器面蓋、坐板，然后洗座便器外壁；
2.3.2 按同樣順序用清水沖洗干凈；
2.3.3 用清洗液清潔座便器內(nèi)壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水沖洗；
2.3.4 用有效的消毒水依次對座便器面蓋、坐板、水箱、座便器外壁、內(nèi)壁進行消毒。
2.4 抹干用具
2.4.1 用一條毛巾首先由里而外抹洗手盆，然后抹鏡面、墻壁、臺面。
2.4.2 用第二條毛巾依次抹座便器坐板、面蓋、水箱、座便器上緣和外壁。
2.4.3 最后可用第二條毛巾抹干地面。
3. 注意事項和要求：
3.1 清洗洗手盆和座便器用的用具應(yīng)分別存放，不能混淆。
3.2 清洗座便器所戴的橡膠手套必須與清潔其他用具時所的橡膠手套不同。兩對手套必須用不同顏色區(qū)分。
3.3消毒藥的濃度和消毒時間一定要達到衛(wèi)生要求，使用含氯消毒藥時，有效氯應(yīng)達200mg/l，作用時間不少于5分鐘，或有效氯達300mg/l，作用時間不少于2分鐘。使用其他消毒藥時，必須按使用說明用。
3.4所有消毒藥和清潔液必須是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)并有效衛(wèi)生許可證的產(chǎn)品。
預(yù)防與控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
為保障我單位員工與賓客的身體健康和生命安全、預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件在我單位的發(fā)生。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位的實際情況，特制定本工作預(yù)案。
一、 工作目標(biāo)
1. 普及衛(wèi)生知識，提高廣大員工的自我防護意識。
2. 完善各項衛(wèi)生制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3. 及時采取有效的防控措施，預(yù)防和控制各種傳染病在我單位的發(fā)生和蔓延。
二、 組織管理
1. 成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的“衛(wèi)生檢查管理小組”，具體負責(zé)落實本單位的“衛(wèi)生安全”防控工作。
其主要職責(zé)包括：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、上級主管部門的關(guān)于衛(wèi)生安全工作規(guī)定，制定本單位的安全衛(wèi)生緊急預(yù)案，建立健全衛(wèi)生安全制度，并將責(zé)任分解到部門、落實到人，檢查督促各部門認真落實各項衛(wèi)生安全預(yù)防措施，開展對員工的衛(wèi)生宣傳教育，如出現(xiàn)群體性嘔吐、腹瀉等癥狀情況要及時采取措施，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，及時向上級主管部門、衛(wèi)生行政部門等有關(guān)部門報告發(fā)生情況。
2. 衛(wèi)生安全防控領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
本單位衛(wèi)生檢查管理組，負責(zé)指揮單位預(yù)防衛(wèi)生安全工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由經(jīng)理擔(dān)任組長，成員由――、――組成，具體負責(zé)指揮和落實本單位衛(wèi)生安全預(yù)防工作。 衛(wèi)生安全檢查管理的主要職責(zé)：根據(jù)本單位的實際情況，研究制定符合衛(wèi)生安全的預(yù)防措施并組織實施，制定衛(wèi)生安全緊急預(yù)案。
三、 應(yīng)急措施
1. 如發(fā)生群體性中毒及傳染病等情況，在通知醫(yī)生的同時立即報告區(qū)疾病控制中心（84202053）和區(qū)衛(wèi)生行政部門（衛(wèi)生監(jiān)督所應(yīng)急電話：84227717）。
2. 對病人或疑似病人應(yīng)急處理后，立即護送到醫(yī)院或電120急救進行治療。
3. 立即停止各種活動，并保留現(xiàn)場，以便查清原因。
4. 對事件發(fā)生源頭要按疾病控制中心專家的指引進行現(xiàn)場消毒。現(xiàn)場主管要立即到現(xiàn)場指揮和配合衛(wèi)生行政部門現(xiàn)場調(diào)查取證（包括傳媒的采訪）工作。
5. 保安立即到門口指揮和引導(dǎo)車輛配合急救，同時要提高警惕嚴防意外事故發(fā)生或不良分子的破壞行為，必要時經(jīng)主管批準(zhǔn)取得公安部門的配合。
6. 依照衛(wèi)生行政部門提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見整改。
四、 保障措施
1. 認真總結(jié)衛(wèi)生安全預(yù)防的經(jīng)驗與教訓(xùn)，結(jié)合本單位實際，在衛(wèi)生部門的指引下，制定確實可行的食品衛(wèi)生安全防控工作預(yù)案。
2. 成立衛(wèi)生檢查管理組負責(zé)單位衛(wèi)生安全防控工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督察工作。
3. 安排必要的經(jīng)費預(yù)算，用于改善本單位衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
從業(yè)人員健康檢查及衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
一、從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)
1. 整理每月健康證即將到期及通過面試即將上班的人員名單。
2. 聯(lián)系海珠區(qū)疾病預(yù)防控制中心，集中員工進行體檢，體檢完后馬上進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
3. 獲得健康證和培訓(xùn)證后方可上崗。
4. 實行先培訓(xùn)后上崗制度。對從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識及消防知識方面的培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后方可安排上班。
5. 單位建立完整的培訓(xùn)檔案。
二、從業(yè)人員患病調(diào)離
1. 發(fā)現(xiàn)體檢不合格，馬上通知和暫停其工作，并辦理調(diào)離手續(xù)。以確保單位整體的衛(wèi)生情況。
2. 發(fā)現(xiàn)痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病患者應(yīng)及時調(diào)離。
3. 制定患病調(diào)離記錄表，并登記好每次調(diào)離的人員名單。
書店管理制度書店管理機制篇五
首先是制度管理，俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。書店沒有制度的管理，那就是松散、無序的管理。在員工管理方面，書店加盟商要根據(jù)加盟總部的規(guī)章制度制定一套合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，規(guī)范員工的行為，書店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。
在制度管理的基礎(chǔ)上，書店加盟商還要進行人情化管理。也就是，“軟硬兼施”，不能總是硬碰硬，勢必會兩敗俱傷。書店透過人情化管理，要充分了解自己的員工，書店經(jīng)營者應(yīng)多與員工交流，聆聽員工的心聲，解開員工的心結(jié)等。
書店如何管理員工呢這是一個與書店經(jīng)營密切相關(guān)的問題，大家真的是要對書店這方面的信息好好關(guān)注一番。對于書店管理員工的方法，在看了上面的文段后，大家就應(yīng)是沒有疑惑了吧，期望大家的書店都能經(jīng)營得紅紅旺旺。
書店管理制度書店管理機制篇六
煙草行業(yè)是我們國家的壟斷行業(yè)，長期以來一直實行國家統(tǒng)籌規(guī)劃的專賣制度。由于煙草行業(yè)企業(yè)在市場經(jīng)營中過多依賴國家和政府的扶持．內(nèi)部管理方式粗放，多依靠經(jīng)驗進行簡單的管理 隨著用工分配制度改革的深入推進，我國煙草行業(yè)的人事管理面臨著進一步的改革 在煙草行業(yè)企業(yè)內(nèi)部建立較為完善的員工激勵機制，促進用工分配制度完善，保持員工隊伍的穩(wěn)定．已成為迫在眉睫的工作本文從分析我國煙草行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境出發(fā)。以西方管理學(xué)中的激勵理論為理論依據(jù)，結(jié)合我國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)狀，探討人員激勵機制的構(gòu)建 旨在為煙草行業(yè)企業(yè)的管理提出合理化的建議．促進其用工分配制度改革能結(jié)合自身行業(yè)的特點取得新的進展。
1．煙草行業(yè)員工激勵機制構(gòu)建的必要性
煙草行業(yè)是我國的國家壟斷行業(yè)．長期以來一直實行國家統(tǒng)籌規(guī)劃的煙草專賣制度。1991年，我國出臺了《煙草專賣法》，以法律文件的形式規(guī)定了煙葉種植及煙草制品的加工生產(chǎn)和銷售 標(biāo)志著我國煙草專賣進入了依法管理的階段。然而進入21世紀以來．隨著我國加入控?zé)熆蚣軈f(xié)議、煙草行業(yè)“工商分離”的變革以及2015年《勞動合同法》的出臺，煙草行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化。
首先．2003年我國簽署控?zé)熆蚣軈f(xié)議，作為壟斷行業(yè)的煙草行業(yè)開始受到更多社會各界人士和世界衛(wèi)生組織的關(guān)注．煙草行業(yè)面對的輿-論壓力與日俱增．從一定程度上阻礙了煙草制品品牌的建立．同時影響了煙草制品的消費者數(shù)量。
其次．煙草行業(yè)自身的“工商分離”變革．使得以市公司為主體的煙草公司面對的市場僅僅依靠行政區(qū)域的劃分．造成了煙草商業(yè)公司的市場范圍極度有限．同時由于煙草行業(yè)稅制不完善帶來的區(qū)域保護主義．區(qū)域內(nèi)市場競爭激烈程度會日益加劇。
最后，《勞動合同法》的出臺，對勞務(wù)派遣用工的用工崗位與被派遣勞動者的權(quán)利做了相關(guān)規(guī)定．使得被派遣勞動者與用人單位的勞動者享有同樣的地位．這在一定程度上加大了煙草行業(yè)企業(yè)的用人成本與用工風(fēng)險因此．煙草行業(yè)企業(yè)要加強內(nèi)部管理．通過對人員的激勵．穩(wěn)定勞動力隊伍，使組織保持持久的活力。
2．激勵、激勵理論與激勵機制
激勵(英文．m0tivation)一詞源于拉丁文，意思是“朝去” 心理學(xué)家認為．人的一切行動都是由某種動機引起的。動機是人的一種精神狀態(tài)，他對人的行為起激發(fā)、推動與加強的作用，因此稱為激勵。人具有對某種事物的渴望或欲望，我們稱之為需求 當(dāng)人的需求未得到滿足時．就會產(chǎn)生要滿足需求的動機，動機會驅(qū)使人做出行為去滿足人的需要?？梢姡说男枨笪吹玫綕M足是激勵產(chǎn)生的'出發(fā)點 如果人的需要與一定的目標(biāo)相聯(lián)系，人的行為就指向這一特定的目標(biāo)。需求、動機、行為、目標(biāo)是構(gòu)成激勵的組成部分理論界從不同的角度對激勵進行研究．在經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的學(xué)科范圍內(nèi)，具有代表性的激勵理論有委托代理理論、競爭激勵理論、超產(chǎn)權(quán)激勵理論、期望激勵理論、公平激勵理論與雙因素激勵理論等委托代理理論是基于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度而產(chǎn)生的激勵理論．由威爾森(wilson)、斯賓塞等人提出，是指委托人與代理人之間的利益關(guān)系。為防止代理人在履行自身義務(wù)時產(chǎn)生不合意的行為(即道德風(fēng)險)，給委托人帶來利益上的損失．于是在雙方之間建立起某種機制．使代理人在履行義務(wù)追求自身利益最大化的同時，符合了委托人利益最大化的目的競爭激勵理論是指競爭能產(chǎn)生一種非合同的“隱含激勵”，這種隱含的激勵來自三個方面的動力：信息比較動力、生存動力、信譽動力。主張產(chǎn)權(quán)理論的經(jīng)濟學(xué)家認為產(chǎn)權(quán)歸屬對企業(yè)績效起著決定的作用．擁有產(chǎn)權(quán)的而帶來的利潤價值可以對代理人產(chǎn)生激勵作用 超產(chǎn)權(quán)理論在此基礎(chǔ)競爭納入了激勵的基本要素之中．認為利潤價值對與代理人的激勵作用要在市場競爭的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。產(chǎn)權(quán)理論闡明了產(chǎn)權(quán)或利潤價值與企業(yè)的效益之間的關(guān)系，而超產(chǎn)權(quán)理論不僅概括了這一關(guān)系，還進一步的發(fā)展了競爭激勵、企業(yè)治理機制與企業(yè)效益之間的關(guān)系。與產(chǎn)權(quán)理論相比更具邏輯性。
管理學(xué)家弗洛姆的期望激勵理論認為：當(dāng)人們認為行為能夠帶來某種期望的滿足的時候 人們將會采取這樣一種行為 于是．人們對工作的態(tài)度歸結(jié)為三種關(guān)系：努力與績效的關(guān)系(即個人努力能否取得某一績效)、績效與獎賞的關(guān)系(取得某一績效是否得到獎賞)、獎賞與目標(biāo)的關(guān)系(即獎賞是否與個人目標(biāo)相聯(lián)系)公平激勵理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出。該理論闡述了報酬對工作積極性的影響．員工會將自己的努力與取得的報酬做橫向比較和縱向比較．即將自己的努力與取得的報酬跟“他人”比．跟“自己”比．從而得出報酬的分配是否公平合理的結(jié)論。
3．我國煙草行業(yè)員工管理現(xiàn)狀分析
由于長期以來我國煙草行業(yè)實行國家專賣制度．內(nèi)部管理仍實行計劃經(jīng)濟下的政企合一的法人管理模式．不可避免的在人員激勵上存在著弊端，主要有如下幾點：
首先是人才聘用與選拔制度的缺失 由于實行國家壟斷經(jīng)營的專賣制度和分級垂直管理．煙草行業(yè)用人制度的特點是“能進不能出．能上不能下”．人員的聘用和選拔并沒有進行科學(xué)的測試。內(nèi)部人才流動的機制不完善。體現(xiàn)在一是雙軌制用工下聘用工與正式工地位不一樣．雖有能力但難有晉升的機會；二是無完善的培訓(xùn)體系．晉升的人員在能力上未必達標(biāo)，經(jīng)營管理人員的觀念得不到更新．依然陳舊 由于聘用和選拔的制度缺失．人員競爭激勵的作用就得不到發(fā)揮其次是績效激勵機制不科學(xué) 煙草行業(yè)在政企合一的管理模式下崗位職責(zé)的劃分依然模糊．導(dǎo)致考核體系設(shè)計不夠科學(xué)。第一、考核指標(biāo)設(shè)置無導(dǎo)向性；第二、各崗位人員對績效考核體系、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的認識與理解不到位；第三、考核無具體操作流程．容易形式化；第四、考核結(jié)果與薪酬不掛鉤。由于以上原因．體現(xiàn)不出考核對人員的激勵作用。
最后是薪酬激勵的作用不明顯。體現(xiàn)在：第一、崗位職責(zé)不確定導(dǎo)致崗位評估工作不到為．薪酬等級確定無客觀依據(jù)：
4.我國煙草行業(yè)激勵機制構(gòu)建目的和原則
企業(yè)設(shè)計激勵機制的目標(biāo)是多元化的．但是煙草行業(yè)企業(yè)激勵機制設(shè)計要結(jié)合自身產(chǎn)權(quán)制度與固有的管理特點、所處的經(jīng)營環(huán)境狀況和歷史時期 總結(jié)來說有如下三點：
4．2煙草行業(yè)企業(yè)的激勵機制能使企業(yè)逐漸適應(yīng)市場的競爭．包括消除區(qū)域市場壁壘的競爭和未來取消煙草專賣制度下的競爭。
4．3煙草行業(yè)企業(yè)的激勵機制設(shè)計能夠進一步推動行業(yè)的用工分配制度改革為保證激勵機制的構(gòu)建能達到所設(shè)定的目標(biāo)．構(gòu)建煙草行業(yè)企業(yè)激勵機制要遵循如下原則：
滿足員工需求原則 員工仍是煙草行業(yè)企業(yè)的主體．激勵機制的設(shè)計仍要考慮激勵產(chǎn)生的原因．將員工的需求作為出發(fā)點。使員工在工作中能持久的發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性效率與公平原則 激勵機制的設(shè)計要讓經(jīng)營管理者在取得自身利益的同時實現(xiàn)組織的利益目標(biāo)．要讓員工感覺到自身的付出與所得是相匹配的激勵手段多樣原則。人的需求是多樣的．在設(shè)計激勵機制時要運用多種激勵手段，物質(zhì)的、精神的、工作的等等，激發(fā)員工工作時的活力。
合法性原則 煙草行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理受到煙草專賣法的約束．在設(shè)計激勵機制時要參照相關(guān)規(guī)定5．我國煙草行業(yè)員工激勵機制的構(gòu)建雖然煙草行業(yè)實行“工商分離”．但是總體上煙草行業(yè)屬于傳統(tǒng)的加工制造業(yè)．針對此行業(yè)特點．我們將激勵機制的構(gòu)建分成激勵方法選擇、面向普通員工的激勵手段和面向管理人員的激勵手段激勵方法的選擇要針對煙草行業(yè)現(xiàn)階段激勵機制存在的問題。如針對煙草行業(yè)人員聘用問題．可采取開放招聘手段和建立人才流動機制，這樣利于在企業(yè)內(nèi)部形成競爭，“能者上，庸者下”．不僅打破了原來雙軌制用工的弊端．平等對待“煙草人”．更提高內(nèi)部人員工作積極性，增強企業(yè)活力 針對煙草行業(yè)績效考核不科學(xué)的狀況．分別以“品質(zhì)”和“服務(wù)”為導(dǎo)向構(gòu)建煙草工業(yè)和煙草商業(yè)的績效管理體系．并且將績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤。在強調(diào)“按勞分配”的同時，倡導(dǎo)“品質(zhì)”和“服務(wù)”的企業(yè)文化。
面向普通員工的激勵手段主要針對操作類、技術(shù)類和業(yè)務(wù)類員工的激勵措施。對于煙草工業(yè)的操作工．實行計件工資制，合理確定計件單價，體現(xiàn)“按勞分配”的理念．利于調(diào)動勞動者的積極性。配合以獎金制，倡導(dǎo)勞動者對組織的貢獻，對穩(wěn)定基層員工的勞動關(guān)系有極大幫助。對于專業(yè)技術(shù)類員工，以技術(shù)等級為基礎(chǔ)．構(gòu)建技能等級工資制．在激勵專業(yè)技術(shù)人員提升專業(yè)技能的同時。培育核心的專業(yè)技術(shù)人員團隊．對于提升煙草工業(yè)的市場競爭力和煙草制品的品質(zhì)有積極的意義。由于煙草市場屬于賣方壟斷市場．零售商依靠煙草商業(yè)公司銷售卷煙制品，對于煙草商業(yè)的業(yè)務(wù)銷售人員，加強對他們的服務(wù)意識考核，維護煙草商業(yè)企業(yè)與零售商之間的關(guān)系。
面向經(jīng)營管理者的激勵手段主要是針對煙草行業(yè)經(jīng)營者短期化的管理行為與管理決策。在經(jīng)營管理者隊伍中實行年薪制．以年為單位對經(jīng)營管理者進行考核．增強他們對任務(wù)目標(biāo)的責(zé)任意識．提高他們對經(jīng)營環(huán)境的認識6．激勵機制建設(shè)的配套制度完善的激勵機制要配合以相關(guān)的制度．保證其在企業(yè)內(nèi)的實施 針對以上煙草行業(yè)的激勵機制．建議企業(yè)內(nèi)配合三項制度 一是人才聘選制度。作為煙草行業(yè)人力資源獲取的方式。人才聘選制度的建立利于建立合理健康的競爭氛圍．對于營造積極向上的工作氛圍起到積極的意義 二是完善的培訓(xùn)制度 完善的培訓(xùn)制度建立對人才流動機制建設(shè)起支持的作用．同時對于企業(yè)文化的傳播與管理者觀念的更新有直接作用 三是相關(guān)財務(wù)制度 對于人力資源激勵機制構(gòu)建中．較多的涉及薪酬因素，要配合相關(guān)的財務(wù)制度，保證機制構(gòu)建的．進行。
人力資源激勵是科學(xué)。也是一門藝術(shù) 再強調(diào)機制構(gòu)建的同時更要強調(diào)實際的實施．不僅要發(fā)揮人力資源部門在機制構(gòu)建中的直接作用，而且要培養(yǎng)各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)與激勵的藝術(shù) 煙草行業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟的管理體制下。人員觀念與意識可能一時難以轉(zhuǎn)變．要做好培訓(xùn)與宣傳工作 同時可以將人力資源激勵機制的構(gòu)建與用工分配制度的改革同時進行．在用工分配制度改革的推進中建立并逐步完善人力資源激勵機制，兩者相互促進，相得益彰。
1.0 目的?
企業(yè)的活力源于每個員工的積極性、創(chuàng)造性。努力激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)業(yè)熱情，促進企業(yè)安全生產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。強化企業(yè)管理，規(guī)范員工行為，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。
2.0 適用范圍 公司全體人員
3.0 定義 無?
4.0 權(quán)責(zé)?
4.1 總經(jīng)理負責(zé)員工激勵、懲罰的審批。?
4.2 管理部負責(zé)調(diào)查、執(zhí)行。?
5.0 工作程序?
5.5關(guān)心激勵：建立了員工生日情況表，由總經(jīng)理簽發(fā)生日紅包。?
5.9.1員工如對紀律處分感至少滿，可向部門負責(zé)人申訴。?
5.9.2如與部門負責(zé)人面談后仍不滿意，可向管理部提出書面請求，經(jīng)調(diào)查再作決定。
書店管理制度書店管理機制篇七
1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊情況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂架。
3、庫內(nèi)嚴禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫。
5、保持庫內(nèi)整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。
6、非本校教職工(包括家屬)，一律不得入庫。
7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。
8、每天下班前檢查書庫安全，關(guān)好門窗，做好防潮、防盜、 防火、防塵。
書店管理制度書店管理機制篇八
第一條為充分發(fā)揮住房公積金制度作用,滿足職工購房貸款需求,促進我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展,根據(jù)國家、省相關(guān)法規(guī)政策的規(guī)定,結(jié)合我市實際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱住房公積金貼息貸款(以下簡稱“貼息貸款”),是指市住房公積金管理中心(以下簡稱“公積金中心”)與銀行合作,利用銀行信貸資金發(fā)放貼息貸款,銀行按照公積金中心審批的貸款額度和住房公積金貸款利率,先行向借款人發(fā)放商業(yè)性個人住房貸款(以下簡稱”商業(yè)貸款”),由公積金中心按月給予銀行利息差額補貼,待公積金中心資金流動性相對充足時,再將商業(yè)貸款置換為住房公積金貸款(以下簡稱“公積金貸款”)的業(yè)務(wù)。
第三條符合公積金貸款條件的職工,可自愿選擇公積金貸款或貼息貸款業(yè)務(wù)。
第四條貼息貸款申請人享有與公積金貸款相同的權(quán)利義務(wù),記錄為一次公積金貸款,按公積金貸款管理原則進行管理。
第五條公積金中心根據(jù)當(dāng)年住房公積金個貸率水平和資金結(jié)余情況,適時啟動貼息貸款;根據(jù)住房公積金增值收益情況,適當(dāng)控制年度貼息貸款規(guī)模。
第六條公積金中心根據(jù)我市住房公積金貸款受委托銀行資金規(guī)模、利率優(yōu)惠條件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持度、服務(wù)質(zhì)量等情況,選擇具備開展貼息貸款業(yè)務(wù)條件的銀行作為貼息貸款委托銀行(以下簡稱“委托銀行”),簽訂《貼息貸款合作協(xié)議》,委托辦理貼息貸款業(yè)務(wù)。
第七條貼息貸款對象是指在市購買自住住房,并同時符合公積金貸款條件和委托銀行商業(yè)貸款條件的借款人。
第八條貼息貸款的條件、額度、期限和利率按公積金中心貸款政策的相關(guān)規(guī)定及委托銀行商業(yè)貸款有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條貸款期間如遇中國人民銀行調(diào)整貸款利率的,公積金中心于次年1月1日起相應(yīng)調(diào)整貸款貼息額。借款人如提前部分歸還或提前結(jié)清貼息貸款的,應(yīng)征得公積金中心和委托銀行的同意,同時公積金中心將根據(jù)變更情況調(diào)整相應(yīng)貼息額度。
第十條購房職工貼息貸款按公積金貸款政策和程序辦理:。
(二)住房公積金管理機構(gòu)或委托銀行對申請人有關(guān)情況進行貸前審查;。
(四)委托銀行按其商業(yè)貸款條件對貼息貸款申請進行審批;。
(五)委托銀行審批通過的貸款,在簽訂借款合同及辦妥抵押手續(xù)后,委托銀行用自有資金向借款人發(fā)放貼息貸款;委托銀行審批未通過的貸款,借款人可以轉(zhuǎn)為申請普通公積金貸款。
第十一條借款人申請貼息貸款,應(yīng)按規(guī)定辦理房地產(chǎn)抵押登記手續(xù)或房地產(chǎn)抵押預(yù)告登記手續(xù)。委托銀行在收妥抵押預(yù)告登記或抵押權(quán)登記證書后按規(guī)定發(fā)放貼息貸款。
第十二條委托銀行對借款人的貼息貸款應(yīng)還本息進行核算,并負責(zé)貼息貸款的放款和扣款工作,出具相關(guān)憑證。
第十三條貼息貸款放款后,借款人應(yīng)當(dāng)按照借款合同約定的貸款利率、還款計劃、還款方式償還貼息貸款本息。貼息貸款在還款期間不得變更還款方式,不得延長貸款期限。
第十四條貼息金額按《貼息貸款合作協(xié)議》約定的商業(yè)貸款利率與公積金貸款利率所產(chǎn)生的利息差核定,在公積金業(yè)務(wù)支出中列支,公積金中心于次月支付給委托銀行。
超過《貼息貸款合作協(xié)議》約定的商業(yè)貸款利率的部分,因貸款逾期產(chǎn)生的罰息、復(fù)息不予以貼息,由借款人自行承擔(dān)。
第十五條貼息期限自貼息貸款發(fā)放之日起,至貼息貸款還清之日或貼息貸款置換為公積金貸款之日止。
第十六條發(fā)生以下情形之一的,公積金中心有權(quán)終止貼息,并不再實行貼息貸款的置換轉(zhuǎn)回:。
(一)借款人向公積金中心、委托銀行提供虛假、無效、失效、非法資料騙取貸款的;。
(二)借款人發(fā)生連續(xù)三個月(含)以上或累計六個月(含)以上貸款逾期的;。
(四)抵押房屋被司法機關(guān)依法限制、處置的;。
(五)不可抗力因素使抵押房屋損毀滅失的;。
(六)其他約定情形。
第十七條貼息貸款按公積金貸款貸后管理規(guī)定進行管理,委托銀行承擔(dān)貼息貸款的風(fēng)險。
第十八條貼息貸款的借款人未按時歸還貸款本息的,應(yīng)按借款合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十九條公積金中心可視情況與委托銀行協(xié)商,將貼息貸款的貸款余額置換轉(zhuǎn)回為公積金貸款。
第二十條貼息貸款置換轉(zhuǎn)回時,須滿足以下條件:。
(一)貼息貸款轉(zhuǎn)回公積金貸款須為已放款、未還清、未終止的`貼息貸款;。
(二)借款人未發(fā)生連續(xù)三個月(含)以上或累計六個月(含)以上貸款逾期的;。
(三)貼息貸款當(dāng)前無逾期的;。
(四)貼息貸款轉(zhuǎn)回公積金貸款時的貸款金額及貸款期限不得大于“原貼息貸款”余額及剩余期限。
第二十一條本辦法由公積金中心負責(zé)解釋。
第二十二條本辦法自20xx年7月1日起施行,有效期至20xx年6月30日。
書店管理制度書店管理機制篇九
預(yù)警機制的目標(biāo)是根據(jù)住房公積金資金供求狀況,構(gòu)建符合供求狀況的預(yù)警系統(tǒng)和矛盾防范化解機制,實現(xiàn)住房公積金資金運行的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。預(yù)警機制的功能主要是:通過確定預(yù)警指標(biāo),對資金供求矛盾采取相應(yīng)的管理措施,及時預(yù)防、化解和控制資金供求矛盾的發(fā)生。
市住房公積金管理中心(以下簡稱“公積金中心”)成立預(yù)警機制領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),作為預(yù)警機制的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),公積金中心主任任組長,其他副主任任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組(以下簡稱“工作小組”),作為預(yù)警機制的組織和督導(dǎo)機構(gòu),成員為公積金中心相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責(zé)人。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
確認預(yù)警級別,必要時向市住房公積金管理委員會進行匯報,針對重警和危機等級統(tǒng)一安排預(yù)警措施的實施工作。
(二)工作小組職責(zé)。
1.負責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報預(yù)警指標(biāo)的情況和程度,并做好對內(nèi)對外的發(fā)布工作;。
2.負責(zé)各種預(yù)警狀態(tài)的啟動和解除;。
3.負責(zé)擬定預(yù)警措施的實施預(yù)案;。
4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)控各項措施的效用情況,監(jiān)控預(yù)警指標(biāo)的情況和程度,及時反應(yīng)并做出處理。
根據(jù)資金運行情況,將預(yù)警指標(biāo)分為無警、初警、中警、重警和危機五個等級,以便采取相應(yīng)的管理措施。
(一)無警狀態(tài)。各項指標(biāo)均在正常范圍內(nèi),住房公積金個貸率在85%以下,此時的處理和控制措施是保持資金穩(wěn)健運行。
(二)初警狀態(tài)。資金管理和運行基本正常,住房公積金個貸率在85%~90%之間。工作小組應(yīng)及時調(diào)度資金情況,確保滿足供應(yīng)需求;同時,應(yīng)加強對各項指標(biāo)的分析和監(jiān)控,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)小組。具體的處理和控制措施有:。
1.嚴格按照年度貸款計劃剩余額度發(fā)放住房公積金貸款,并平均到每月進行計劃控制;。
2.嚴格執(zhí)行“連續(xù)足額繳存住房公積金6個月(含)以上”的基本條件,繳存職工申請貸款時住房公積金未繳存至上月的,不予發(fā)放住房公積金貸款。
(三)中警狀態(tài)。資金運行開始緊張,住房公積金個貸率在90%~95%之間。工作小組根據(jù)實際情況,在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,查明原因,擬定預(yù)案并上報領(lǐng)導(dǎo)小組審定。具體的處理和控制措施有:。
1.繼續(xù)執(zhí)行初警狀態(tài)下的相關(guān)措施;。
2.暫停異地貸款及異地購房貸款業(yè)務(wù);。
3.開展貸款貼息業(yè)務(wù);。
4.調(diào)整租房提取政策。一是將《關(guān)于調(diào)整住房公積金提取條件的通知》(住字〔20xx〕56號)中租住商品住房職工本人及配偶每月最高提取額度調(diào)整為1000元。二是加大審查力度,嚴防騙提行為,公積金中心要集中對房管部門出具的無房證明進行核查。
(四)重警狀態(tài)。資金運行嚴重緊張,住房公積金個貸率在95%以上。工作小組應(yīng)加大對各項指標(biāo)的監(jiān)控力度,組織開展實地調(diào)查,分析原因,擬定預(yù)案并上報領(lǐng)導(dǎo)小組審定。具體的處理和控制措施有:。
1.繼續(xù)執(zhí)行中警狀態(tài)下的相關(guān)措施;。
2.推行法律法規(guī)及上級部門認可的融資方式,拓寬資金籌集渠道;。
3.暫?！蛾P(guān)于調(diào)整住房公積金提取政策的通知》(住字〔20xx〕47號)中部分購房提取政策,即“職工購買、建造、翻建、大修具有自主產(chǎn)權(quán)的自住住房的,在取得有效購房憑證3年內(nèi),可一次性提取職工本人及同戶籍直系親屬(配偶、父母、子女)住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額,提取金額不得超過實際支付的費用。已申請住房公積金個人貸款的,在取得首付款支付憑證1年內(nèi),可一次性提取本人及配偶的住房公積金,提取金額不得超過首付款金額”?；謴?fù)執(zhí)行《市住房公積金提取管理暫行辦法》(住字〔20xx〕19號)中相關(guān)購房提取政策。
(五)危機狀態(tài)。出現(xiàn)責(zé)任事故等嚴重情況發(fā)生時,領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議并向管委會匯報、提出建議,及時采取補救措施并緩解矛盾。同時開展危機公關(guān),及時向社會通報情況。
(一)實施預(yù)警機制的核心是將住房公積金個貸率始終保持在最佳狀態(tài),在確保資金安全的基礎(chǔ)上實現(xiàn)資金效益最大化。
(二)預(yù)警機制作為我市住房公積金財務(wù)管理的重大措施,在實施時履行申請審批手續(xù)。
(三)實施預(yù)警機制的管理措施是臨時性的,待預(yù)警特征消除,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后,解除預(yù)警控制措施。
(四)根據(jù)工作小組對住房公積金資金運行情況的分析和趨勢預(yù)測情況,預(yù)警措施可以在局部實施,也可以在全市范圍內(nèi)實施;可以在不同縣市區(qū)實施單一的預(yù)警措施,也可實施多種預(yù)警措施。
(五)預(yù)警機制是一項系統(tǒng)工程,需要多方支持和協(xié)作配合。要建立“上下聯(lián)動,左右溝通,協(xié)同配合,運轉(zhuǎn)高效”的長效工作機制,形成齊抓共管、共同推進的良好工作局面,確保我市住房公積金安全高效運行。
書店管理制度書店管理機制篇十
如是書店，并非單純的圖書賣場，而是一個文化平臺，一種未來的生活形態(tài)。書店的每一位員工都是書店的一張名片，我們更注重與顧客之間的溝通與互動，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以顧客的真實感受為準(zhǔn)，去建立青島最好的體驗式服務(wù)。
我們制定嚴格的規(guī)章制度目的是為了更好的加強自身修養(yǎng)，更好的展現(xiàn)如是書店服務(wù)顧客服務(wù)文化的風(fēng)采。我們要告訴每一位走進如是書店的人：生活不只是眼前的茍且，還要有詩和遠方。
一、設(shè)立正激勵獎，由店長申請總部發(fā)獎勵，以激勵全月按時到崗和加班較多員工，及積極促進書店銷售或提供優(yōu)秀創(chuàng)意策劃員工。
二、設(shè)立負激勵獎，對工作不積極或違反本規(guī)章制度的員工進行小額負激勵，負激勵金額納入員工基金，用于舉辦員工活動。
三、營業(yè)員工對于自己負責(zé)貨品和服務(wù)有聯(lián)帶責(zé)任，要確保貨品無丟失無破損，如有丟失或破損，所負責(zé)員工須照價賠償，并給予員工20-50元負激勵，情節(jié)嚴重的予以追究附加法律責(zé)任。
一、工作時間
員工上班時間必須簽到，不得代簽、虛簽。員工簽到后立即進入工作崗位。
二、請假
員工在合同期內(nèi)，無論何種形式假期一律憑請假條，經(jīng)店長和總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。
特殊情況可電話請假，事后補填假條。
員工請假兩天以上(含兩天)，須由店長報總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。
員工工作期間如確有事需離店辦理，需報請主管或店長通過，并確保相關(guān)工作交接清楚方可外出。
員工上班時間內(nèi)未到崗或提前離崗，且無正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，給予50元負激勵，情節(jié)嚴重的扣工資的30%。
超過規(guī)定的上班時間一小時尚未到，無正當(dāng)理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天給予50元負激勵，年曠工累計三天以上者予以解除合同。
三、例會
一、儀容儀表
工作期間，員工發(fā)型樸素大方，保持整齊清潔，女員工要化淡妝，嚴禁濃妝艷抹;
二、行為規(guī)范
員工接待顧客，接待顧客要熱情禮讓，不得以貌取人，熱冷區(qū)別對待給顧客以臉色看;
嚴禁員工在營業(yè)現(xiàn)場與顧客、上級領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)、頂撞;
嚴禁員工在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客，談?wù)摃甑慕?jīng)營管理狀況;
嚴禁員工在店內(nèi)抽煙，嚴禁上班時聚在一塊說話聊天，嬉笑打鬧;
員工撿到顧客的東西，要主動地交給主管或店長，不得私藏;
一、店長崗位職責(zé)
負責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌;
負責(zé)對員工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。
監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整;
隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充;
合理;
負責(zé)店面收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確;
店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù);
負責(zé)日常維修申請及處理，負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查;
負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件;
二、品管崗位職責(zé)
品管要對所管理品類有一定的市場認識，能策劃相關(guān)促銷活動;
品管要對店內(nèi)布局相當(dāng)熟悉，如有顧客問及其他板塊信息，也能及時給予引導(dǎo)往正確方向;
三、收銀崗位職責(zé)
收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能，包括收銀機操作、單據(jù)填寫、開具發(fā)票、假鈔辨別等;
收銀員要保管好收銀臺的辦公設(shè)備，用品，嚴禁流失，責(zé)任到人
收銀員當(dāng)班期間大額面鈔多時，應(yīng)放入收款機內(nèi)最下層、 5000元以上通知主管或財務(wù)人員及時收繳收銀員上崗時不可擅自離開收銀臺，也不能因顧客原因離開收銀臺，如顧客需要幫助，請相關(guān)工作人員代為服務(wù)。
收銀員如遇特殊情況離開收銀臺要告知主管或店長，待有人接崗交接清楚后方可離崗
書店前臺銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班;
收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張;
收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業(yè)狀況和其它信息
一、營業(yè)準(zhǔn)備
衛(wèi)生檢查，員工到崗后要對所負責(zé)區(qū)域進行徹底清潔，并保證所負責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生;
營業(yè)材料檢查，相關(guān)人員要確定各種營業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)發(fā)票是否到位，如有不夠及時增補。
整理完畢后，各部門統(tǒng)一晨會，主管或店長對前一天的工作進行評點，對當(dāng)天工作進行分工安排。
書店管理制度書店管理機制篇十一
1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂架。
3、庫內(nèi)嚴禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫。
5、持續(xù)庫內(nèi)整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。
6、非本校教職工（包括家屬），一律不得入庫。
7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。
8、每一天下班前檢查書庫安全，關(guān)好門窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。
書店管理制度書店管理機制篇十二
1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和書店的各項規(guī)章制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛護公物；自覺維護新華書店的聲譽。
3、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
第二節(jié)儀容儀表。
1、員工必須保持服裝整齊清潔，自覺維護書店物品整潔。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度、不留鬢角。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。
5、賣場員工一律不得留長指甲，指甲長度以不超過指尖（肉的部分）為宜。
6、工作時間內(nèi)不得倚靠書架，儀態(tài)要端莊大方。
第三節(jié)禮節(jié)禮貌。
1、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
2、面對讀者必須耐心，熱情，請使用普通話，語言盡易懂，熱情為顧客導(dǎo)購，為讀者提供方便。
3、與顧客交談時應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽顧客的談話，不與顧客搶話、不中途插話、不與顧客爭論、不強詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4、儀表大方，儀容清潔，接待讀者面帶微笑，站立服務(wù)，站姿端正，雙手相疊放于前，雙目平視。站在門口要向顧客問好，顧客離開時要說“謝謝，歡迎下次再來”。尤其是收銀員。
5、對顧客要禮讓，發(fā)現(xiàn)顧客遺留物品要及時登記上交，不得私分。
6、顧客購書交款時，需要票，并雙手遞上小票及找零，再致意感謝。
第四節(jié)工作態(tài)度。
1、熱情：熱情接待好每一位顧客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，微笑面對顧客，話語溫和，常用敬語。
3、主動：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動為顧客服務(wù)，對下一工序負責(zé)，同事之間真誠合作，主動配合。
4、周到：嚴格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想顧客所想，急顧客所急。
5、誠實：待客誠懇，對隆林新華書店門市忠誠、路不拾遺，有事必報，有錯必改。
6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，節(jié)約水、電，維護書城優(yōu)美環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，愛護設(shè)備、設(shè)施。
7、自覺：自覺維護賣場環(huán)境整潔，確保賣場圖書陳列美觀，松緊適度，及時發(fā)現(xiàn)、整理空架、倒架、過緊、倒插等現(xiàn)象。
8、賣場內(nèi)小聲說話，圖書上架輕拿輕放，齊心協(xié)力創(chuàng)造一個和諧的購物環(huán)境。
9、工作時間如有來訪，應(yīng)在指定處會晤，不能在工作崗位上接待。
第五節(jié)勞動紀律。
1、按時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守，不準(zhǔn)串崗；嚴格執(zhí)行賣場交接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時必須找好頂班人員，經(jīng)部門（班組）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等有異味食品，上班時不準(zhǔn)吃零食、嚼口香糖，上班時間不能聚眾聊天。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
4、必須嚴格執(zhí)行考勤制度的有關(guān)規(guī)定。
5、嚴格遵守外事紀律，不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、公司和國家利益。
6、關(guān)心賣場的`安全保衛(wèi)工作，重視防火、防盜工作。
第六節(jié)考勤。
1、每個員工上班必須簽到（提前5分鐘簽到，可根據(jù)崗位需要而定。），以準(zhǔn)時到達工作崗位，搞好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，迎接顧客。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能簽到，應(yīng)向店長報告，以備核查。
3、嚴禁代人簽到或委托他人代簽到。
4、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準(zhǔn)，員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。
5、考勤按當(dāng)月實際工作日統(tǒng)計，作為工資計發(fā)的依據(jù)。
6、不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。
第七節(jié)工作時間。
1、工作時間：
每天早班人員接著上晚班。
2、如班次需要調(diào)整的員工，須事先征求門市主管同意，報經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進行調(diào)整。
第二章用工制度。
1、末位淘汰制。
依據(jù)員工季（年)度考核排位，每季(年）度按10%比例實行末位淘汰，同時根據(jù)實際情況按錄用員工標(biāo)準(zhǔn)招聘人員。
2、逐級競聘上崗制度。
原則上按：營業(yè)員——領(lǐng)班——門市主管——更上一級逐級競聘，但有個別同志表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以破例晉升。
第三章附則。
1、適應(yīng)范圍。
本守則適用于時代博覽門市工作的所有員工。
2、負責(zé)實施：本守則條款由經(jīng)理負責(zé)督促實施。
3、解釋修訂權(quán)：本守則條款解釋權(quán)、修訂權(quán)屬時代博覽圖書有限公司。
4，本標(biāo)準(zhǔn)自20xx年1月8日起實施。
書店管理制度書店管理機制篇十三
圖書館的衛(wèi)生狀況是衡量圖書館辦館水平的一個重要標(biāo)志，也是校園文明建設(shè)的一個必不可少的環(huán)節(jié)。為加強圖書館的衛(wèi)生管理，使圖書館的環(huán)境得到美化，保持安靜與整潔，營造良好的服務(wù)、學(xué)習(xí)、育人環(huán)境，特制定以下制度：
1、讀者進館必須注意維護圖書館的衛(wèi)生，禁止亂丟雜物。
2、館內(nèi)禁止隨地吐痰、吸煙等不文明行為。
3、衣冠不整、手持食物者謝絕入館。
2、設(shè)備、書刊及辦公用品等放置整齊，保持整潔的工作環(huán)境。
3、禁止向窗外拋物、倒水。
4、禁止向窗外、水池和便池中倒茶葉。
5、各部（室）要定期打掃館內(nèi)外的衛(wèi)生包干區(qū)，保持環(huán)境整潔。
6、全體工作人員都有責(zé)任制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
1、清潔工負責(zé)打掃館內(nèi)各閱覽室、走廓、大廳、樓梯、公共廁所及館門口一定區(qū)域等場所的衛(wèi)生。
2、負責(zé)區(qū)域要保持地面清潔，無雜物，無痰跡；墻圍無污跡；廁所便池?zé)o雜物和積垢，下水通暢；紙簍隨時清理，保持干凈。
3、清潔工所使用的各種工具不得隨處亂放，須放置在指定位置。
4、服從圖書館的管理。
1、館辦公室將不定期地組織檢查館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生情況，并公布檢查結(jié)果。
2、衛(wèi)生工作搞得好壞將作為部（室）考核的依據(jù)之一。對衛(wèi)生工作搞得好的部（室）和個人，將以適當(dāng)方式給予獎勵；對衛(wèi)生工作搞得差的部（室）和個人，將提出批評，直到給予經(jīng)濟處罰。
3、以上規(guī)定同樣適用于清潔工管理。
書店管理制度書店管理機制篇十四
今天是星期六，天氣特別好。爸爸說下午帶我去曲江書城看看書，我高興極了。一路來到了曲江，到處是秋天的景色。秋天曲江池的湖水也格外平靜，路兩邊的樹葉像黃色小船一樣，在空中輕輕飛舞。走著走著就看見曲江書城門口好多人，好的小朋友。我迫不及待的拉著爸爸走快點。
進入書城后，我感覺來到了一座巨大的書的城堡。每一個人都安安靜靜的低頭在看書，每一個人都沉靜在自己與書的世界中。我也不由自主被這種氣氛所感染，在一排排書籍的森里里穿梭，找尋自己喜歡的書籍。
不一會我找到了兩本自己喜歡的書《世界未解之謎》《父與子》坐在角落里開始看起來。我一會被父與子中幽默的小故事都的哈哈笑，一會又被神秘的世界未解之謎中的知識所吸引。爸爸也看著他喜歡的書。我們倆都感覺一下午過的非常充實，學(xué)到了很多知識。
高爾基說，“書籍是人類進步的階梯。讀一本好書真的就像一位好老師，教給我很多知識，我以后一定讀很多很多的書。
書店管理制度書店管理機制篇十五
圖書館是學(xué)院的文獻信息中心，收藏著大量的文獻資料，是學(xué)院重點消防安全部門，為確保圖書館的消防安全，特制定本辦法。
一、全館人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)和遵守中華人民共和國《消防法》和我院有關(guān)《防火安全管理規(guī)定》，提高對安全工作重要性的認識和防范意識。
二、建立圖書館消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由館長任組長，各科主任為組員。各部門主管具體負責(zé)，每個工作人員承擔(dān)工作范圍內(nèi)的消防安全責(zé)任。各盡其職，責(zé)任到人。
三、配合保衛(wèi)部門定期檢查消防器材及門禁防盜系統(tǒng)，以保證正常運作和急時所需；認真履行日常及節(jié)假日的安全負責(zé)制度，遇到問題與突發(fā)事故應(yīng)立即報告館領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門，及時處理，避免造成重大損失。
四、館內(nèi)不得存放易燃易爆物品，嚴禁煙火，禁止攜帶火源進入借閱區(qū)，禁止在借閱區(qū)吸煙、點燃燒型蚊香等。因各種原因，需在館內(nèi)進行明火作業(yè)，需事先征得保衛(wèi)處同意，并進行充分的防護準(zhǔn)備后方可進行。
五、館內(nèi)的空調(diào)設(shè)備必須經(jīng)常檢查其工作情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)停止使用，不準(zhǔn)帶故障運行，下班或長時間離開時必須關(guān)閉空調(diào)。
六、各部門對所管理的范圍要經(jīng)常進行檢查，實行消防安全巡查制度，各部門每周自查一次，全館每月集中檢查一次，如實填寫檢查記錄。發(fā)現(xiàn)火險隱患要及時報告學(xué)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
七、消防器材必須放置在醒目和便于使用的地方，指定專人保管。全館工作人員必須熟悉滅火器材的放置位置，掌握滅火器、消防栓使用方法和緊急情況下疏散讀者的途徑。發(fā)生火災(zāi)時會撲救、會報警。
八、未經(jīng)許可嚴禁私自使用大功率電器，館內(nèi)電源線路應(yīng)定期檢查維護，各種電器設(shè)備要定期進行安全檢查。
九、安全工作以預(yù)防為主，工作人員下班離館前，必須關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)及其它用電設(shè)備，鎖閉門窗，檢查無誤后方可離館。
十、因工作人員失職或讀者原因釀成火災(zāi)，造成國家財產(chǎn)損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任，并報學(xué)院有關(guān)部門處理；違犯國家法律法規(guī)的，追究其刑事責(zé)任。
十一、本辦法自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)制度同時廢止。
書店管理制度書店管理機制篇一
1、以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
1、書城應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。嚴禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
5、堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合，實施自防自救的原則。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能快速實施有效地滅火、救援工作，保證大樓內(nèi)人員、重要物資的安全轉(zhuǎn)移，將火災(zāi)事故的損失降低到最小。
6、如果發(fā)現(xiàn)火情后，快速撥打“119”火警電話報警，利用對講機、報警按鈕或其他通信工具通知消防監(jiān)控中心。 報警要求：（1）保持沉著冷靜、吐詞清楚、簡明扼要。（2）說明發(fā)生火警的詳細地址，報警人姓名、報警人電話。（3）說明燃燒物質(zhì)、火勢大小以及著火面積。（4）報警完畢后，報警人有責(zé)任和義務(wù)迅速到火警發(fā)生地點根據(jù)著火物質(zhì)，組織參加滅火搶險并使用就近的滅火器，試圖控制初期火災(zāi)。并疏散群眾快速撤離。
消防安全制度
為了搞好安全防火工作，全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及上級有關(guān)消防工作規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本制度：
一、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄，并要求有關(guān)人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
二、安全疏散設(shè)施管理制度
1、應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口 或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁營業(yè)期間將安全出口上鎖。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，負責(zé)消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施正常使用指定專人負責(zé)，負責(zé)人每周檢查消防設(shè)施的使用情況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、設(shè)施每周按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、消防工作管理責(zé)任人每日對書店進行防火巡查。每月對書店進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設(shè)施管理制度
1、書店應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
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（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
6、書店里不準(zhǔn)在心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負責(zé)，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負責(zé)，設(shè)專職管-理-員每日按時檢查了解消防設(shè)備的`運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
（2）專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
（4）消防器材指定專人負責(zé)。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、對店里存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
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3、在火災(zāi)隱患未消除前，應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向公安消防安全責(zé)任人報告，并向當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。
（七）用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負責(zé)。
(3)下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。
（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。
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書店管理制度書店管理機制篇二
1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過刊翻閱請用代書板，不得隨意插放，以免亂架。
3、庫內(nèi)嚴禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫。
5、持續(xù)庫內(nèi)整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。
6、非本校教職工(包括家屬)，一律不得入庫。
7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。
8、每一天下班前檢查書庫安全，關(guān)好門窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。
書店管理制度書店管理機制篇三
為保護廣大師生身體健康，保持圖書館的衛(wèi)生清潔，營造良好的服務(wù)環(huán)境，特制訂本規(guī)定：
(一)保持地面干凈，無雜物、痰跡及口香糖殘渣；桌面無碎紙雜物等，桌面、墻面、門窗清潔，無亂涂畫的痕跡。
(二)家具、設(shè)備、書籍及辦公用品等放置整齊，保持干凈整潔。
（三）定時打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持管理區(qū)環(huán)境整潔。
（四）嚴禁入館人員在館內(nèi)進餐、吃零食和嚼口香糖。
（五）及時責(zé)任制止圖書館中的不衛(wèi)生、不文明行為。
（一）室內(nèi)每天至少清掃一次門窗、桌椅，要特別注意邊角地帶的打掃。要求地面無口香糖殘留物，無灰塵、無廢紙，保持室內(nèi)干凈整潔。
（二）室內(nèi)垃圾簍每天至少清倒兩次，簍體內(nèi)外清潔、周圍地面干凈。
（四）清掃工具不得隨處亂放，必須整齊擺放在指定位置。
（一）辦公室將負責(zé)檢查館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生情況，并公布檢查結(jié)果。
（二）衛(wèi)生工作的好壞將作為各庫室考核的依據(jù)之一，凡檢查發(fā)現(xiàn)未達到要求者，將按照“系為核心”考核辦法考核。
書店管理制度書店管理機制篇四
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、消防工作管理責(zé)任人每日對書店進行防火巡查。每月對書店進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設(shè)施管理制度
1、書店應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
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（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
6、書店里不準(zhǔn)在心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負責(zé)，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負責(zé)，設(shè)專職管-理-員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
（2）專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
（4）消防器材指定專人負責(zé)。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、對店里存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
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3、在火災(zāi)隱患未消除前，應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向公安消防安全責(zé)任人報告，并向當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。
（七）用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負責(zé)。
(3)下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。
（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。
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員工崗前消防安全教育培訓(xùn)
1、以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
1、書城應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。嚴禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
5、堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合，實施自防自救的原則。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能快速實施有效地滅火、救援工作，保證大樓內(nèi)人員、重要物資的安全轉(zhuǎn)移，將火災(zāi)事故的損失降低到最小。
6、如果發(fā)現(xiàn)火情后，快速撥打“119”火警電話報警，利用對講機、報警按鈕或其他通信工具通知消防監(jiān)控中心。 報警要求：（1）保持沉著冷靜、吐詞清楚、簡明扼要。（2）說明發(fā)生火警的詳細地址，報警人姓名、報警人電話。（3）說明燃燒物質(zhì)、火勢大小以及著火面積。（4）報警完畢后，報警人有責(zé)任和義務(wù)迅速到火警發(fā)生地點根據(jù)著火物質(zhì)，組織參加滅火搶險并使用就近的滅火器，試圖控制初期火災(zāi)。并疏散群眾快速撤離。
消防安全制度
為了搞好安全防火工作，全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及上級有關(guān)消防工作規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本制度：
一、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄，并要求有關(guān)人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
二、安全疏散設(shè)施管理制度
1、應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口 或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁營業(yè)期間將安全出口上鎖。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，負責(zé)消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施正常使用指定專人負責(zé)，負責(zé)人每周檢查消防設(shè)施的使用情況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、設(shè)施每周按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
***********消防安全管理制度
總則
根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，為加強***********辦公場所的消防安全，特制定如下消防管理制度。
第一章 消防負責(zé)范圍
第一條：1.編制目的：為加強消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害。
2.編制依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國消防法》編制本制度。
3.適用范圍：本制度適用于本公司及全體員工。
第二條：各人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律、法規(guī)，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防
工作方針，履行消防安全責(zé)任，保障本公司消防安全。
第三條：第一負責(zé)人是該單位的消防安全責(zé)任人（*****），對消防安全工作全面
負責(zé)。
第四條：各人員應(yīng)當(dāng)落實消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。明確消防安全
職責(zé)。
第二章 消防安全責(zé)任
第五條：各人員消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、保障消防安全符合規(guī)定，掌握消防安全情況；
3.組織人員積極參與公司組織的應(yīng)急疏散和實戰(zhàn)滅火演練。
第六條：落實下列消防安全管理工作：
1.組織制訂或修訂消防安全管理制度，并檢查督促落實；擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。
2.組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。
第三章 消防安全管理
第七條：將容易發(fā)生火災(zāi)，且一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴重危及人身和財產(chǎn)安全以及對
消防安全有重大影響的部位確定為重點部位，應(yīng)根據(jù)上述情況確定重點部位，并設(shè)置明顯防火標(biāo)志，實行嚴格管理。
第八條：動火管理。禁止在具有火災(zāi)，爆炸危險的場所用火；因特殊情況需要進
行動火作業(yè)的，應(yīng)分別落實監(jiān)護人，在確認無火災(zāi)、爆炸危險后方可動火作業(yè)。動火人員應(yīng)當(dāng)尊守消防安全規(guī)定，并落實相應(yīng)的消防安全措施。
第九條：保障防火責(zé)任區(qū)域內(nèi)的疏散通道，安全出口暢通，保持防火門、防火卷
簾，消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明、消防廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。 1
第十條：對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸或銷毀應(yīng)遵守國家相關(guān)規(guī)定，
實行嚴格的消防安全管理。
第四章 防火檢查
第十一條：公司每周組織一次大檢查，巡查、檢查的內(nèi)容包括：
1. 用火、用電有無違章情況。
2. 安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；
3. 消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；
4. 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
5. 消防安全重點部位的人員在崗情況；
6.滅火器材配置情況；
第五章 火險隱患整改
第十二條：對下列違反消防安全規(guī)定的行為，責(zé)令有關(guān)人員當(dāng)場改正并督促落實：
1.違章使用，儲存易燃易爆危險物品的；
2.違章動火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙等違反禁令的；
3.遮擋，鎖閉安全出口，占用、堆放物品影響疏散通道的；
4.消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的；
5.消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。
第十三條：對不能當(dāng)場整改的火險隱患，應(yīng)限期整改，并定期復(fù)查。
第六章 獎懲
第十四條：將消防安全工作納入月獎、風(fēng)險金、年終考核的內(nèi)容。對消防安全工
作成績突出的，予以表彰獎勵。對未依法履行消防安全職責(zé)或者違反消防安全制度的行為，根據(jù)消防安全分項制度條款予以罰款、警告、降職、撤職、直至追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第十五條：本制度自發(fā)布之日起實施
法人簽字：
******************
*******年******月*******日
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1. 商場、書店經(jīng)營單位必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”后方能營業(yè)?！肮矆鏊l(wèi)生許可證”必須懸掛在顯眼內(nèi)。并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核,逾期3個月未復(fù)核，原“衛(wèi)生許可證”自行失效。
2. 新建、改建、擴建或變更許可項目必須報衛(wèi)生監(jiān)督部門審核，驗收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè)。
3. 經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件和衛(wèi)生設(shè)施必須符合gb9670－1996《商場（店）、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
4. 應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督、監(jiān)測。
5. 從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明”上崗。并按國家規(guī)定進行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。
6. 空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供給，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠離污染源，空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。
7. 場內(nèi)禁止吸煙并有明顯的禁煙標(biāo)志。
8. 大型商場應(yīng)設(shè)顧客休息室或休息區(qū)，設(shè)污洗間和清潔工具存放間。
9. 出售食品、藥品、化妝品的柜臺應(yīng)設(shè)在清潔的.地方，商品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)的要求，并分類放置。
10. 所有場所應(yīng)保持場內(nèi)環(huán)境清潔。
11. 衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，應(yīng)有有效的排氣裝置。設(shè)座廁者必須使用一次性座廁墊紙。
公共場所從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1. 《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其《實施細則》規(guī)定，公共場所從業(yè)人員上崗前必須進行健康檢查，必須領(lǐng)取“健康證明”和 “衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明”后方能上崗工作。
2. 凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。上述疾病衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)按《實施細則》第六條的規(guī)定執(zhí)行。
3. 旅店業(yè)、餐廳、咖啡廳、酒吧、茶座、娛樂場所、公共浴室、理發(fā)店、美容店、游泳場（館）直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員（包括臨時工實習(xí)生等）每年進行一次健康檢查，其余場所從業(yè)人員每兩年進行一次健康檢查。可疑傳染病患者隨時進行健康檢查，明確診斷，取得“健康證明”后方可繼續(xù)上崗工作。
4. 公共場所內(nèi)經(jīng)營食品的從業(yè)人員的健康檢查按《食品衛(wèi)生法》有關(guān)規(guī)定進行。
5. 公共場所從業(yè)人員上崗前必須接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，基本衛(wèi)生知識和基本衛(wèi)生操作技能等。
6. 公共場所從業(yè)人員上崗后還應(yīng)每兩年進行一次衛(wèi)生知識復(fù)訓(xùn)。
7. 健康檢查項目按衛(wèi)生部頒發(fā)的有關(guān)預(yù)防性體檢管理辦法進行，“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明”均由有資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)發(fā)給，“兩證”均不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。
8. 公共場所從業(yè)人員必須講究個人衛(wèi)生，必須熟悉并嚴格執(zhí)行本崗位的各項衛(wèi)生操作規(guī)程和有關(guān)衛(wèi)生要求。
9. 公共場所經(jīng)營單位必須建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，應(yīng)有連續(xù)二年應(yīng)檢與應(yīng)培訓(xùn)人員、已檢與已培訓(xùn)人員和已領(lǐng)健康證、培訓(xùn)證人員名單；應(yīng)有衛(wèi)生監(jiān)督部門通知的不合格人員名單及其去向記錄。
10. 公共場所從業(yè)人員體檢率應(yīng)達98％以上，培訓(xùn)率應(yīng)達95%以上，患病調(diào)離率應(yīng)達100%，但上崗工作者持兩證率應(yīng)達100%。
空調(diào)場所衛(wèi)生管理制度
1、空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠離污染源，空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。
2、空調(diào)場所內(nèi)設(shè)有禁止吸煙區(qū)，并有明顯的禁煙標(biāo)志。
衛(wèi)生間應(yīng)有有效的獨立的排氣裝置，間內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。
3、空調(diào)機房、地面每周清洗一次，墻壁每周清掃一次，保持清潔衛(wèi)生，不積塵，機房內(nèi)不得堆放雜物。
4、鮮風(fēng)入口設(shè)在室外，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔，無污染源。
5、空調(diào)設(shè)有專人負責(zé)清潔保養(yǎng)，并持有有效健康證明和衛(wèi)生知識培訓(xùn)證上崗?？照{(diào)機濾網(wǎng)每十天清洗一次，并作記錄。
6、營業(yè)期間保持通風(fēng)、排氣設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
7、機房安裝殺菌波長的紫外線燈，每周擦拭燈管一次，保持燈管清潔。
8、、機房回風(fēng)口采用可調(diào)節(jié)式百葉裝置并定期清洗，當(dāng)預(yù)防傳染病傳播應(yīng)急預(yù)案啟動時立即關(guān)閉回風(fēng)，采取營業(yè)場所全新風(fēng)供給。
衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生操作規(guī)程
1. 準(zhǔn)備清潔用具：清潔籃、洗刷用具、座便器毛球、橡膠手套、清潔液、消毒藥和抹布等。
2.操作程序：
2.1撤出物品：將衛(wèi)生間內(nèi)垃圾撤出。
2.2 洗消洗手盆：
2.2.1用清潔液由上而下清潔鏡面、墻壁；
2.2.2 由清潔液清洗洗手盆臺面，用清水沖干凈；
2.2.3 用清潔液清洗洗手盆，用清水沖干凈；
2.2.4 用有效的消毒水對洗手盆進行消毒。
2.3 洗消座便器：
2.3.1 用清潔液由上而下清洗水箱、座便器面蓋、坐板，然后洗座便器外壁；
2.3.2 按同樣順序用清水沖洗干凈；
2.3.3 用清洗液清潔座便器內(nèi)壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水沖洗；
2.3.4 用有效的消毒水依次對座便器面蓋、坐板、水箱、座便器外壁、內(nèi)壁進行消毒。
2.4 抹干用具
2.4.1 用一條毛巾首先由里而外抹洗手盆，然后抹鏡面、墻壁、臺面。
2.4.2 用第二條毛巾依次抹座便器坐板、面蓋、水箱、座便器上緣和外壁。
2.4.3 最后可用第二條毛巾抹干地面。
3. 注意事項和要求：
3.1 清洗洗手盆和座便器用的用具應(yīng)分別存放，不能混淆。
3.2 清洗座便器所戴的橡膠手套必須與清潔其他用具時所的橡膠手套不同。兩對手套必須用不同顏色區(qū)分。
3.3消毒藥的濃度和消毒時間一定要達到衛(wèi)生要求，使用含氯消毒藥時，有效氯應(yīng)達200mg/l，作用時間不少于5分鐘，或有效氯達300mg/l，作用時間不少于2分鐘。使用其他消毒藥時，必須按使用說明用。
3.4所有消毒藥和清潔液必須是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)并有效衛(wèi)生許可證的產(chǎn)品。
預(yù)防與控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
為保障我單位員工與賓客的身體健康和生命安全、預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件在我單位的發(fā)生。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位的實際情況，特制定本工作預(yù)案。
一、 工作目標(biāo)
1. 普及衛(wèi)生知識，提高廣大員工的自我防護意識。
2. 完善各項衛(wèi)生制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3. 及時采取有效的防控措施，預(yù)防和控制各種傳染病在我單位的發(fā)生和蔓延。
二、 組織管理
1. 成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的“衛(wèi)生檢查管理小組”，具體負責(zé)落實本單位的“衛(wèi)生安全”防控工作。
其主要職責(zé)包括：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、上級主管部門的關(guān)于衛(wèi)生安全工作規(guī)定，制定本單位的安全衛(wèi)生緊急預(yù)案，建立健全衛(wèi)生安全制度，并將責(zé)任分解到部門、落實到人，檢查督促各部門認真落實各項衛(wèi)生安全預(yù)防措施，開展對員工的衛(wèi)生宣傳教育，如出現(xiàn)群體性嘔吐、腹瀉等癥狀情況要及時采取措施，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，及時向上級主管部門、衛(wèi)生行政部門等有關(guān)部門報告發(fā)生情況。
2. 衛(wèi)生安全防控領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
本單位衛(wèi)生檢查管理組，負責(zé)指揮單位預(yù)防衛(wèi)生安全工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由經(jīng)理擔(dān)任組長，成員由――、――組成，具體負責(zé)指揮和落實本單位衛(wèi)生安全預(yù)防工作。 衛(wèi)生安全檢查管理的主要職責(zé)：根據(jù)本單位的實際情況，研究制定符合衛(wèi)生安全的預(yù)防措施并組織實施，制定衛(wèi)生安全緊急預(yù)案。
三、 應(yīng)急措施
1. 如發(fā)生群體性中毒及傳染病等情況，在通知醫(yī)生的同時立即報告區(qū)疾病控制中心（84202053）和區(qū)衛(wèi)生行政部門（衛(wèi)生監(jiān)督所應(yīng)急電話：84227717）。
2. 對病人或疑似病人應(yīng)急處理后，立即護送到醫(yī)院或電120急救進行治療。
3. 立即停止各種活動，并保留現(xiàn)場，以便查清原因。
4. 對事件發(fā)生源頭要按疾病控制中心專家的指引進行現(xiàn)場消毒。現(xiàn)場主管要立即到現(xiàn)場指揮和配合衛(wèi)生行政部門現(xiàn)場調(diào)查取證（包括傳媒的采訪）工作。
5. 保安立即到門口指揮和引導(dǎo)車輛配合急救，同時要提高警惕嚴防意外事故發(fā)生或不良分子的破壞行為，必要時經(jīng)主管批準(zhǔn)取得公安部門的配合。
6. 依照衛(wèi)生行政部門提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見整改。
四、 保障措施
1. 認真總結(jié)衛(wèi)生安全預(yù)防的經(jīng)驗與教訓(xùn)，結(jié)合本單位實際，在衛(wèi)生部門的指引下，制定確實可行的食品衛(wèi)生安全防控工作預(yù)案。
2. 成立衛(wèi)生檢查管理組負責(zé)單位衛(wèi)生安全防控工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督察工作。
3. 安排必要的經(jīng)費預(yù)算，用于改善本單位衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
從業(yè)人員健康檢查及衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
一、從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)
1. 整理每月健康證即將到期及通過面試即將上班的人員名單。
2. 聯(lián)系海珠區(qū)疾病預(yù)防控制中心，集中員工進行體檢，體檢完后馬上進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
3. 獲得健康證和培訓(xùn)證后方可上崗。
4. 實行先培訓(xùn)后上崗制度。對從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識及消防知識方面的培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后方可安排上班。
5. 單位建立完整的培訓(xùn)檔案。
二、從業(yè)人員患病調(diào)離
1. 發(fā)現(xiàn)體檢不合格，馬上通知和暫停其工作，并辦理調(diào)離手續(xù)。以確保單位整體的衛(wèi)生情況。
2. 發(fā)現(xiàn)痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病患者應(yīng)及時調(diào)離。
3. 制定患病調(diào)離記錄表，并登記好每次調(diào)離的人員名單。
書店管理制度書店管理機制篇五
首先是制度管理，俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。書店沒有制度的管理，那就是松散、無序的管理。在員工管理方面，書店加盟商要根據(jù)加盟總部的規(guī)章制度制定一套合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，規(guī)范員工的行為，書店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。
在制度管理的基礎(chǔ)上，書店加盟商還要進行人情化管理。也就是，“軟硬兼施”，不能總是硬碰硬，勢必會兩敗俱傷。書店透過人情化管理，要充分了解自己的員工，書店經(jīng)營者應(yīng)多與員工交流，聆聽員工的心聲，解開員工的心結(jié)等。
書店如何管理員工呢這是一個與書店經(jīng)營密切相關(guān)的問題，大家真的是要對書店這方面的信息好好關(guān)注一番。對于書店管理員工的方法，在看了上面的文段后，大家就應(yīng)是沒有疑惑了吧，期望大家的書店都能經(jīng)營得紅紅旺旺。
書店管理制度書店管理機制篇六
煙草行業(yè)是我們國家的壟斷行業(yè)，長期以來一直實行國家統(tǒng)籌規(guī)劃的專賣制度。由于煙草行業(yè)企業(yè)在市場經(jīng)營中過多依賴國家和政府的扶持．內(nèi)部管理方式粗放，多依靠經(jīng)驗進行簡單的管理 隨著用工分配制度改革的深入推進，我國煙草行業(yè)的人事管理面臨著進一步的改革 在煙草行業(yè)企業(yè)內(nèi)部建立較為完善的員工激勵機制，促進用工分配制度完善，保持員工隊伍的穩(wěn)定．已成為迫在眉睫的工作本文從分析我國煙草行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境出發(fā)。以西方管理學(xué)中的激勵理論為理論依據(jù)，結(jié)合我國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)狀，探討人員激勵機制的構(gòu)建 旨在為煙草行業(yè)企業(yè)的管理提出合理化的建議．促進其用工分配制度改革能結(jié)合自身行業(yè)的特點取得新的進展。
1．煙草行業(yè)員工激勵機制構(gòu)建的必要性
煙草行業(yè)是我國的國家壟斷行業(yè)．長期以來一直實行國家統(tǒng)籌規(guī)劃的煙草專賣制度。1991年，我國出臺了《煙草專賣法》，以法律文件的形式規(guī)定了煙葉種植及煙草制品的加工生產(chǎn)和銷售 標(biāo)志著我國煙草專賣進入了依法管理的階段。然而進入21世紀以來．隨著我國加入控?zé)熆蚣軈f(xié)議、煙草行業(yè)“工商分離”的變革以及2015年《勞動合同法》的出臺，煙草行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化。
首先．2003年我國簽署控?zé)熆蚣軈f(xié)議，作為壟斷行業(yè)的煙草行業(yè)開始受到更多社會各界人士和世界衛(wèi)生組織的關(guān)注．煙草行業(yè)面對的輿-論壓力與日俱增．從一定程度上阻礙了煙草制品品牌的建立．同時影響了煙草制品的消費者數(shù)量。
其次．煙草行業(yè)自身的“工商分離”變革．使得以市公司為主體的煙草公司面對的市場僅僅依靠行政區(qū)域的劃分．造成了煙草商業(yè)公司的市場范圍極度有限．同時由于煙草行業(yè)稅制不完善帶來的區(qū)域保護主義．區(qū)域內(nèi)市場競爭激烈程度會日益加劇。
最后，《勞動合同法》的出臺，對勞務(wù)派遣用工的用工崗位與被派遣勞動者的權(quán)利做了相關(guān)規(guī)定．使得被派遣勞動者與用人單位的勞動者享有同樣的地位．這在一定程度上加大了煙草行業(yè)企業(yè)的用人成本與用工風(fēng)險因此．煙草行業(yè)企業(yè)要加強內(nèi)部管理．通過對人員的激勵．穩(wěn)定勞動力隊伍，使組織保持持久的活力。
2．激勵、激勵理論與激勵機制
激勵(英文．m0tivation)一詞源于拉丁文，意思是“朝去” 心理學(xué)家認為．人的一切行動都是由某種動機引起的。動機是人的一種精神狀態(tài)，他對人的行為起激發(fā)、推動與加強的作用，因此稱為激勵。人具有對某種事物的渴望或欲望，我們稱之為需求 當(dāng)人的需求未得到滿足時．就會產(chǎn)生要滿足需求的動機，動機會驅(qū)使人做出行為去滿足人的需要?？梢姡说男枨笪吹玫綕M足是激勵產(chǎn)生的'出發(fā)點 如果人的需要與一定的目標(biāo)相聯(lián)系，人的行為就指向這一特定的目標(biāo)。需求、動機、行為、目標(biāo)是構(gòu)成激勵的組成部分理論界從不同的角度對激勵進行研究．在經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的學(xué)科范圍內(nèi)，具有代表性的激勵理論有委托代理理論、競爭激勵理論、超產(chǎn)權(quán)激勵理論、期望激勵理論、公平激勵理論與雙因素激勵理論等委托代理理論是基于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度而產(chǎn)生的激勵理論．由威爾森(wilson)、斯賓塞等人提出，是指委托人與代理人之間的利益關(guān)系。為防止代理人在履行自身義務(wù)時產(chǎn)生不合意的行為(即道德風(fēng)險)，給委托人帶來利益上的損失．于是在雙方之間建立起某種機制．使代理人在履行義務(wù)追求自身利益最大化的同時，符合了委托人利益最大化的目的競爭激勵理論是指競爭能產(chǎn)生一種非合同的“隱含激勵”，這種隱含的激勵來自三個方面的動力：信息比較動力、生存動力、信譽動力。主張產(chǎn)權(quán)理論的經(jīng)濟學(xué)家認為產(chǎn)權(quán)歸屬對企業(yè)績效起著決定的作用．擁有產(chǎn)權(quán)的而帶來的利潤價值可以對代理人產(chǎn)生激勵作用 超產(chǎn)權(quán)理論在此基礎(chǔ)競爭納入了激勵的基本要素之中．認為利潤價值對與代理人的激勵作用要在市場競爭的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。產(chǎn)權(quán)理論闡明了產(chǎn)權(quán)或利潤價值與企業(yè)的效益之間的關(guān)系，而超產(chǎn)權(quán)理論不僅概括了這一關(guān)系，還進一步的發(fā)展了競爭激勵、企業(yè)治理機制與企業(yè)效益之間的關(guān)系。與產(chǎn)權(quán)理論相比更具邏輯性。
管理學(xué)家弗洛姆的期望激勵理論認為：當(dāng)人們認為行為能夠帶來某種期望的滿足的時候 人們將會采取這樣一種行為 于是．人們對工作的態(tài)度歸結(jié)為三種關(guān)系：努力與績效的關(guān)系(即個人努力能否取得某一績效)、績效與獎賞的關(guān)系(取得某一績效是否得到獎賞)、獎賞與目標(biāo)的關(guān)系(即獎賞是否與個人目標(biāo)相聯(lián)系)公平激勵理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出。該理論闡述了報酬對工作積極性的影響．員工會將自己的努力與取得的報酬做橫向比較和縱向比較．即將自己的努力與取得的報酬跟“他人”比．跟“自己”比．從而得出報酬的分配是否公平合理的結(jié)論。
3．我國煙草行業(yè)員工管理現(xiàn)狀分析
由于長期以來我國煙草行業(yè)實行國家專賣制度．內(nèi)部管理仍實行計劃經(jīng)濟下的政企合一的法人管理模式．不可避免的在人員激勵上存在著弊端，主要有如下幾點：
首先是人才聘用與選拔制度的缺失 由于實行國家壟斷經(jīng)營的專賣制度和分級垂直管理．煙草行業(yè)用人制度的特點是“能進不能出．能上不能下”．人員的聘用和選拔并沒有進行科學(xué)的測試。內(nèi)部人才流動的機制不完善。體現(xiàn)在一是雙軌制用工下聘用工與正式工地位不一樣．雖有能力但難有晉升的機會；二是無完善的培訓(xùn)體系．晉升的人員在能力上未必達標(biāo)，經(jīng)營管理人員的觀念得不到更新．依然陳舊 由于聘用和選拔的制度缺失．人員競爭激勵的作用就得不到發(fā)揮其次是績效激勵機制不科學(xué) 煙草行業(yè)在政企合一的管理模式下崗位職責(zé)的劃分依然模糊．導(dǎo)致考核體系設(shè)計不夠科學(xué)。第一、考核指標(biāo)設(shè)置無導(dǎo)向性；第二、各崗位人員對績效考核體系、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的認識與理解不到位；第三、考核無具體操作流程．容易形式化；第四、考核結(jié)果與薪酬不掛鉤。由于以上原因．體現(xiàn)不出考核對人員的激勵作用。
最后是薪酬激勵的作用不明顯。體現(xiàn)在：第一、崗位職責(zé)不確定導(dǎo)致崗位評估工作不到為．薪酬等級確定無客觀依據(jù)：
4.我國煙草行業(yè)激勵機制構(gòu)建目的和原則
企業(yè)設(shè)計激勵機制的目標(biāo)是多元化的．但是煙草行業(yè)企業(yè)激勵機制設(shè)計要結(jié)合自身產(chǎn)權(quán)制度與固有的管理特點、所處的經(jīng)營環(huán)境狀況和歷史時期 總結(jié)來說有如下三點：
4．2煙草行業(yè)企業(yè)的激勵機制能使企業(yè)逐漸適應(yīng)市場的競爭．包括消除區(qū)域市場壁壘的競爭和未來取消煙草專賣制度下的競爭。
4．3煙草行業(yè)企業(yè)的激勵機制設(shè)計能夠進一步推動行業(yè)的用工分配制度改革為保證激勵機制的構(gòu)建能達到所設(shè)定的目標(biāo)．構(gòu)建煙草行業(yè)企業(yè)激勵機制要遵循如下原則：
滿足員工需求原則 員工仍是煙草行業(yè)企業(yè)的主體．激勵機制的設(shè)計仍要考慮激勵產(chǎn)生的原因．將員工的需求作為出發(fā)點。使員工在工作中能持久的發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性效率與公平原則 激勵機制的設(shè)計要讓經(jīng)營管理者在取得自身利益的同時實現(xiàn)組織的利益目標(biāo)．要讓員工感覺到自身的付出與所得是相匹配的激勵手段多樣原則。人的需求是多樣的．在設(shè)計激勵機制時要運用多種激勵手段，物質(zhì)的、精神的、工作的等等，激發(fā)員工工作時的活力。
合法性原則 煙草行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理受到煙草專賣法的約束．在設(shè)計激勵機制時要參照相關(guān)規(guī)定5．我國煙草行業(yè)員工激勵機制的構(gòu)建雖然煙草行業(yè)實行“工商分離”．但是總體上煙草行業(yè)屬于傳統(tǒng)的加工制造業(yè)．針對此行業(yè)特點．我們將激勵機制的構(gòu)建分成激勵方法選擇、面向普通員工的激勵手段和面向管理人員的激勵手段激勵方法的選擇要針對煙草行業(yè)現(xiàn)階段激勵機制存在的問題。如針對煙草行業(yè)人員聘用問題．可采取開放招聘手段和建立人才流動機制，這樣利于在企業(yè)內(nèi)部形成競爭，“能者上，庸者下”．不僅打破了原來雙軌制用工的弊端．平等對待“煙草人”．更提高內(nèi)部人員工作積極性，增強企業(yè)活力 針對煙草行業(yè)績效考核不科學(xué)的狀況．分別以“品質(zhì)”和“服務(wù)”為導(dǎo)向構(gòu)建煙草工業(yè)和煙草商業(yè)的績效管理體系．并且將績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤。在強調(diào)“按勞分配”的同時，倡導(dǎo)“品質(zhì)”和“服務(wù)”的企業(yè)文化。
面向普通員工的激勵手段主要針對操作類、技術(shù)類和業(yè)務(wù)類員工的激勵措施。對于煙草工業(yè)的操作工．實行計件工資制，合理確定計件單價，體現(xiàn)“按勞分配”的理念．利于調(diào)動勞動者的積極性。配合以獎金制，倡導(dǎo)勞動者對組織的貢獻，對穩(wěn)定基層員工的勞動關(guān)系有極大幫助。對于專業(yè)技術(shù)類員工，以技術(shù)等級為基礎(chǔ)．構(gòu)建技能等級工資制．在激勵專業(yè)技術(shù)人員提升專業(yè)技能的同時。培育核心的專業(yè)技術(shù)人員團隊．對于提升煙草工業(yè)的市場競爭力和煙草制品的品質(zhì)有積極的意義。由于煙草市場屬于賣方壟斷市場．零售商依靠煙草商業(yè)公司銷售卷煙制品，對于煙草商業(yè)的業(yè)務(wù)銷售人員，加強對他們的服務(wù)意識考核，維護煙草商業(yè)企業(yè)與零售商之間的關(guān)系。
面向經(jīng)營管理者的激勵手段主要是針對煙草行業(yè)經(jīng)營者短期化的管理行為與管理決策。在經(jīng)營管理者隊伍中實行年薪制．以年為單位對經(jīng)營管理者進行考核．增強他們對任務(wù)目標(biāo)的責(zé)任意識．提高他們對經(jīng)營環(huán)境的認識6．激勵機制建設(shè)的配套制度完善的激勵機制要配合以相關(guān)的制度．保證其在企業(yè)內(nèi)的實施 針對以上煙草行業(yè)的激勵機制．建議企業(yè)內(nèi)配合三項制度 一是人才聘選制度。作為煙草行業(yè)人力資源獲取的方式。人才聘選制度的建立利于建立合理健康的競爭氛圍．對于營造積極向上的工作氛圍起到積極的意義 二是完善的培訓(xùn)制度 完善的培訓(xùn)制度建立對人才流動機制建設(shè)起支持的作用．同時對于企業(yè)文化的傳播與管理者觀念的更新有直接作用 三是相關(guān)財務(wù)制度 對于人力資源激勵機制構(gòu)建中．較多的涉及薪酬因素，要配合相關(guān)的財務(wù)制度，保證機制構(gòu)建的．進行。
人力資源激勵是科學(xué)。也是一門藝術(shù) 再強調(diào)機制構(gòu)建的同時更要強調(diào)實際的實施．不僅要發(fā)揮人力資源部門在機制構(gòu)建中的直接作用，而且要培養(yǎng)各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)與激勵的藝術(shù) 煙草行業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟的管理體制下。人員觀念與意識可能一時難以轉(zhuǎn)變．要做好培訓(xùn)與宣傳工作 同時可以將人力資源激勵機制的構(gòu)建與用工分配制度的改革同時進行．在用工分配制度改革的推進中建立并逐步完善人力資源激勵機制，兩者相互促進，相得益彰。
1.0 目的?
企業(yè)的活力源于每個員工的積極性、創(chuàng)造性。努力激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)業(yè)熱情，促進企業(yè)安全生產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。強化企業(yè)管理，規(guī)范員工行為，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。
2.0 適用范圍 公司全體人員
3.0 定義 無?
4.0 權(quán)責(zé)?
4.1 總經(jīng)理負責(zé)員工激勵、懲罰的審批。?
4.2 管理部負責(zé)調(diào)查、執(zhí)行。?
5.0 工作程序?
5.5關(guān)心激勵：建立了員工生日情況表，由總經(jīng)理簽發(fā)生日紅包。?
5.9.1員工如對紀律處分感至少滿，可向部門負責(zé)人申訴。?
5.9.2如與部門負責(zé)人面談后仍不滿意，可向管理部提出書面請求，經(jīng)調(diào)查再作決定。
書店管理制度書店管理機制篇七
1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊情況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂架。
3、庫內(nèi)嚴禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫。
5、保持庫內(nèi)整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。
6、非本校教職工(包括家屬)，一律不得入庫。
7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。
8、每天下班前檢查書庫安全，關(guān)好門窗，做好防潮、防盜、 防火、防塵。
書店管理制度書店管理機制篇八
第一條為充分發(fā)揮住房公積金制度作用,滿足職工購房貸款需求,促進我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展,根據(jù)國家、省相關(guān)法規(guī)政策的規(guī)定,結(jié)合我市實際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱住房公積金貼息貸款(以下簡稱“貼息貸款”),是指市住房公積金管理中心(以下簡稱“公積金中心”)與銀行合作,利用銀行信貸資金發(fā)放貼息貸款,銀行按照公積金中心審批的貸款額度和住房公積金貸款利率,先行向借款人發(fā)放商業(yè)性個人住房貸款(以下簡稱”商業(yè)貸款”),由公積金中心按月給予銀行利息差額補貼,待公積金中心資金流動性相對充足時,再將商業(yè)貸款置換為住房公積金貸款(以下簡稱“公積金貸款”)的業(yè)務(wù)。
第三條符合公積金貸款條件的職工,可自愿選擇公積金貸款或貼息貸款業(yè)務(wù)。
第四條貼息貸款申請人享有與公積金貸款相同的權(quán)利義務(wù),記錄為一次公積金貸款,按公積金貸款管理原則進行管理。
第五條公積金中心根據(jù)當(dāng)年住房公積金個貸率水平和資金結(jié)余情況,適時啟動貼息貸款;根據(jù)住房公積金增值收益情況,適當(dāng)控制年度貼息貸款規(guī)模。
第六條公積金中心根據(jù)我市住房公積金貸款受委托銀行資金規(guī)模、利率優(yōu)惠條件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持度、服務(wù)質(zhì)量等情況,選擇具備開展貼息貸款業(yè)務(wù)條件的銀行作為貼息貸款委托銀行(以下簡稱“委托銀行”),簽訂《貼息貸款合作協(xié)議》,委托辦理貼息貸款業(yè)務(wù)。
第七條貼息貸款對象是指在市購買自住住房,并同時符合公積金貸款條件和委托銀行商業(yè)貸款條件的借款人。
第八條貼息貸款的條件、額度、期限和利率按公積金中心貸款政策的相關(guān)規(guī)定及委托銀行商業(yè)貸款有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條貸款期間如遇中國人民銀行調(diào)整貸款利率的,公積金中心于次年1月1日起相應(yīng)調(diào)整貸款貼息額。借款人如提前部分歸還或提前結(jié)清貼息貸款的,應(yīng)征得公積金中心和委托銀行的同意,同時公積金中心將根據(jù)變更情況調(diào)整相應(yīng)貼息額度。
第十條購房職工貼息貸款按公積金貸款政策和程序辦理:。
(二)住房公積金管理機構(gòu)或委托銀行對申請人有關(guān)情況進行貸前審查;。
(四)委托銀行按其商業(yè)貸款條件對貼息貸款申請進行審批;。
(五)委托銀行審批通過的貸款,在簽訂借款合同及辦妥抵押手續(xù)后,委托銀行用自有資金向借款人發(fā)放貼息貸款;委托銀行審批未通過的貸款,借款人可以轉(zhuǎn)為申請普通公積金貸款。
第十一條借款人申請貼息貸款,應(yīng)按規(guī)定辦理房地產(chǎn)抵押登記手續(xù)或房地產(chǎn)抵押預(yù)告登記手續(xù)。委托銀行在收妥抵押預(yù)告登記或抵押權(quán)登記證書后按規(guī)定發(fā)放貼息貸款。
第十二條委托銀行對借款人的貼息貸款應(yīng)還本息進行核算,并負責(zé)貼息貸款的放款和扣款工作,出具相關(guān)憑證。
第十三條貼息貸款放款后,借款人應(yīng)當(dāng)按照借款合同約定的貸款利率、還款計劃、還款方式償還貼息貸款本息。貼息貸款在還款期間不得變更還款方式,不得延長貸款期限。
第十四條貼息金額按《貼息貸款合作協(xié)議》約定的商業(yè)貸款利率與公積金貸款利率所產(chǎn)生的利息差核定,在公積金業(yè)務(wù)支出中列支,公積金中心于次月支付給委托銀行。
超過《貼息貸款合作協(xié)議》約定的商業(yè)貸款利率的部分,因貸款逾期產(chǎn)生的罰息、復(fù)息不予以貼息,由借款人自行承擔(dān)。
第十五條貼息期限自貼息貸款發(fā)放之日起,至貼息貸款還清之日或貼息貸款置換為公積金貸款之日止。
第十六條發(fā)生以下情形之一的,公積金中心有權(quán)終止貼息,并不再實行貼息貸款的置換轉(zhuǎn)回:。
(一)借款人向公積金中心、委托銀行提供虛假、無效、失效、非法資料騙取貸款的;。
(二)借款人發(fā)生連續(xù)三個月(含)以上或累計六個月(含)以上貸款逾期的;。
(四)抵押房屋被司法機關(guān)依法限制、處置的;。
(五)不可抗力因素使抵押房屋損毀滅失的;。
(六)其他約定情形。
第十七條貼息貸款按公積金貸款貸后管理規(guī)定進行管理,委托銀行承擔(dān)貼息貸款的風(fēng)險。
第十八條貼息貸款的借款人未按時歸還貸款本息的,應(yīng)按借款合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十九條公積金中心可視情況與委托銀行協(xié)商,將貼息貸款的貸款余額置換轉(zhuǎn)回為公積金貸款。
第二十條貼息貸款置換轉(zhuǎn)回時,須滿足以下條件:。
(一)貼息貸款轉(zhuǎn)回公積金貸款須為已放款、未還清、未終止的`貼息貸款;。
(二)借款人未發(fā)生連續(xù)三個月(含)以上或累計六個月(含)以上貸款逾期的;。
(三)貼息貸款當(dāng)前無逾期的;。
(四)貼息貸款轉(zhuǎn)回公積金貸款時的貸款金額及貸款期限不得大于“原貼息貸款”余額及剩余期限。
第二十一條本辦法由公積金中心負責(zé)解釋。
第二十二條本辦法自20xx年7月1日起施行,有效期至20xx年6月30日。
書店管理制度書店管理機制篇九
預(yù)警機制的目標(biāo)是根據(jù)住房公積金資金供求狀況,構(gòu)建符合供求狀況的預(yù)警系統(tǒng)和矛盾防范化解機制,實現(xiàn)住房公積金資金運行的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。預(yù)警機制的功能主要是:通過確定預(yù)警指標(biāo),對資金供求矛盾采取相應(yīng)的管理措施,及時預(yù)防、化解和控制資金供求矛盾的發(fā)生。
市住房公積金管理中心(以下簡稱“公積金中心”)成立預(yù)警機制領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),作為預(yù)警機制的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),公積金中心主任任組長,其他副主任任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組(以下簡稱“工作小組”),作為預(yù)警機制的組織和督導(dǎo)機構(gòu),成員為公積金中心相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責(zé)人。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
確認預(yù)警級別,必要時向市住房公積金管理委員會進行匯報,針對重警和危機等級統(tǒng)一安排預(yù)警措施的實施工作。
(二)工作小組職責(zé)。
1.負責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報預(yù)警指標(biāo)的情況和程度,并做好對內(nèi)對外的發(fā)布工作;。
2.負責(zé)各種預(yù)警狀態(tài)的啟動和解除;。
3.負責(zé)擬定預(yù)警措施的實施預(yù)案;。
4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)控各項措施的效用情況,監(jiān)控預(yù)警指標(biāo)的情況和程度,及時反應(yīng)并做出處理。
根據(jù)資金運行情況,將預(yù)警指標(biāo)分為無警、初警、中警、重警和危機五個等級,以便采取相應(yīng)的管理措施。
(一)無警狀態(tài)。各項指標(biāo)均在正常范圍內(nèi),住房公積金個貸率在85%以下,此時的處理和控制措施是保持資金穩(wěn)健運行。
(二)初警狀態(tài)。資金管理和運行基本正常,住房公積金個貸率在85%~90%之間。工作小組應(yīng)及時調(diào)度資金情況,確保滿足供應(yīng)需求;同時,應(yīng)加強對各項指標(biāo)的分析和監(jiān)控,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)小組。具體的處理和控制措施有:。
1.嚴格按照年度貸款計劃剩余額度發(fā)放住房公積金貸款,并平均到每月進行計劃控制;。
2.嚴格執(zhí)行“連續(xù)足額繳存住房公積金6個月(含)以上”的基本條件,繳存職工申請貸款時住房公積金未繳存至上月的,不予發(fā)放住房公積金貸款。
(三)中警狀態(tài)。資金運行開始緊張,住房公積金個貸率在90%~95%之間。工作小組根據(jù)實際情況,在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,查明原因,擬定預(yù)案并上報領(lǐng)導(dǎo)小組審定。具體的處理和控制措施有:。
1.繼續(xù)執(zhí)行初警狀態(tài)下的相關(guān)措施;。
2.暫停異地貸款及異地購房貸款業(yè)務(wù);。
3.開展貸款貼息業(yè)務(wù);。
4.調(diào)整租房提取政策。一是將《關(guān)于調(diào)整住房公積金提取條件的通知》(住字〔20xx〕56號)中租住商品住房職工本人及配偶每月最高提取額度調(diào)整為1000元。二是加大審查力度,嚴防騙提行為,公積金中心要集中對房管部門出具的無房證明進行核查。
(四)重警狀態(tài)。資金運行嚴重緊張,住房公積金個貸率在95%以上。工作小組應(yīng)加大對各項指標(biāo)的監(jiān)控力度,組織開展實地調(diào)查,分析原因,擬定預(yù)案并上報領(lǐng)導(dǎo)小組審定。具體的處理和控制措施有:。
1.繼續(xù)執(zhí)行中警狀態(tài)下的相關(guān)措施;。
2.推行法律法規(guī)及上級部門認可的融資方式,拓寬資金籌集渠道;。
3.暫?！蛾P(guān)于調(diào)整住房公積金提取政策的通知》(住字〔20xx〕47號)中部分購房提取政策,即“職工購買、建造、翻建、大修具有自主產(chǎn)權(quán)的自住住房的,在取得有效購房憑證3年內(nèi),可一次性提取職工本人及同戶籍直系親屬(配偶、父母、子女)住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額,提取金額不得超過實際支付的費用。已申請住房公積金個人貸款的,在取得首付款支付憑證1年內(nèi),可一次性提取本人及配偶的住房公積金,提取金額不得超過首付款金額”?；謴?fù)執(zhí)行《市住房公積金提取管理暫行辦法》(住字〔20xx〕19號)中相關(guān)購房提取政策。
(五)危機狀態(tài)。出現(xiàn)責(zé)任事故等嚴重情況發(fā)生時,領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議并向管委會匯報、提出建議,及時采取補救措施并緩解矛盾。同時開展危機公關(guān),及時向社會通報情況。
(一)實施預(yù)警機制的核心是將住房公積金個貸率始終保持在最佳狀態(tài),在確保資金安全的基礎(chǔ)上實現(xiàn)資金效益最大化。
(二)預(yù)警機制作為我市住房公積金財務(wù)管理的重大措施,在實施時履行申請審批手續(xù)。
(三)實施預(yù)警機制的管理措施是臨時性的,待預(yù)警特征消除,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后,解除預(yù)警控制措施。
(四)根據(jù)工作小組對住房公積金資金運行情況的分析和趨勢預(yù)測情況,預(yù)警措施可以在局部實施,也可以在全市范圍內(nèi)實施;可以在不同縣市區(qū)實施單一的預(yù)警措施,也可實施多種預(yù)警措施。
(五)預(yù)警機制是一項系統(tǒng)工程,需要多方支持和協(xié)作配合。要建立“上下聯(lián)動,左右溝通,協(xié)同配合,運轉(zhuǎn)高效”的長效工作機制,形成齊抓共管、共同推進的良好工作局面,確保我市住房公積金安全高效運行。
書店管理制度書店管理機制篇十
如是書店，并非單純的圖書賣場，而是一個文化平臺，一種未來的生活形態(tài)。書店的每一位員工都是書店的一張名片，我們更注重與顧客之間的溝通與互動，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以顧客的真實感受為準(zhǔn)，去建立青島最好的體驗式服務(wù)。
我們制定嚴格的規(guī)章制度目的是為了更好的加強自身修養(yǎng)，更好的展現(xiàn)如是書店服務(wù)顧客服務(wù)文化的風(fēng)采。我們要告訴每一位走進如是書店的人：生活不只是眼前的茍且，還要有詩和遠方。
一、設(shè)立正激勵獎，由店長申請總部發(fā)獎勵，以激勵全月按時到崗和加班較多員工，及積極促進書店銷售或提供優(yōu)秀創(chuàng)意策劃員工。
二、設(shè)立負激勵獎，對工作不積極或違反本規(guī)章制度的員工進行小額負激勵，負激勵金額納入員工基金，用于舉辦員工活動。
三、營業(yè)員工對于自己負責(zé)貨品和服務(wù)有聯(lián)帶責(zé)任，要確保貨品無丟失無破損，如有丟失或破損，所負責(zé)員工須照價賠償，并給予員工20-50元負激勵，情節(jié)嚴重的予以追究附加法律責(zé)任。
一、工作時間
員工上班時間必須簽到，不得代簽、虛簽。員工簽到后立即進入工作崗位。
二、請假
員工在合同期內(nèi)，無論何種形式假期一律憑請假條，經(jīng)店長和總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。
特殊情況可電話請假，事后補填假條。
員工請假兩天以上(含兩天)，須由店長報總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。
員工工作期間如確有事需離店辦理，需報請主管或店長通過，并確保相關(guān)工作交接清楚方可外出。
員工上班時間內(nèi)未到崗或提前離崗，且無正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，給予50元負激勵，情節(jié)嚴重的扣工資的30%。
超過規(guī)定的上班時間一小時尚未到，無正當(dāng)理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天給予50元負激勵，年曠工累計三天以上者予以解除合同。
三、例會
一、儀容儀表
工作期間，員工發(fā)型樸素大方，保持整齊清潔，女員工要化淡妝，嚴禁濃妝艷抹;
二、行為規(guī)范
員工接待顧客，接待顧客要熱情禮讓，不得以貌取人，熱冷區(qū)別對待給顧客以臉色看;
嚴禁員工在營業(yè)現(xiàn)場與顧客、上級領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)、頂撞;
嚴禁員工在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客，談?wù)摃甑慕?jīng)營管理狀況;
嚴禁員工在店內(nèi)抽煙，嚴禁上班時聚在一塊說話聊天，嬉笑打鬧;
員工撿到顧客的東西，要主動地交給主管或店長，不得私藏;
一、店長崗位職責(zé)
負責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌;
負責(zé)對員工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。
監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整;
隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充;
合理;
負責(zé)店面收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確;
店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù);
負責(zé)日常維修申請及處理，負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查;
負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件;
二、品管崗位職責(zé)
品管要對所管理品類有一定的市場認識，能策劃相關(guān)促銷活動;
品管要對店內(nèi)布局相當(dāng)熟悉，如有顧客問及其他板塊信息，也能及時給予引導(dǎo)往正確方向;
三、收銀崗位職責(zé)
收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能，包括收銀機操作、單據(jù)填寫、開具發(fā)票、假鈔辨別等;
收銀員要保管好收銀臺的辦公設(shè)備，用品，嚴禁流失，責(zé)任到人
收銀員當(dāng)班期間大額面鈔多時，應(yīng)放入收款機內(nèi)最下層、 5000元以上通知主管或財務(wù)人員及時收繳收銀員上崗時不可擅自離開收銀臺，也不能因顧客原因離開收銀臺，如顧客需要幫助，請相關(guān)工作人員代為服務(wù)。
收銀員如遇特殊情況離開收銀臺要告知主管或店長，待有人接崗交接清楚后方可離崗
書店前臺銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班;
收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張;
收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業(yè)狀況和其它信息
一、營業(yè)準(zhǔn)備
衛(wèi)生檢查，員工到崗后要對所負責(zé)區(qū)域進行徹底清潔，并保證所負責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生;
營業(yè)材料檢查，相關(guān)人員要確定各種營業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)發(fā)票是否到位，如有不夠及時增補。
整理完畢后，各部門統(tǒng)一晨會，主管或店長對前一天的工作進行評點，對當(dāng)天工作進行分工安排。
書店管理制度書店管理機制篇十一
1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。
2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂架。
3、庫內(nèi)嚴禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫。
5、持續(xù)庫內(nèi)整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。
6、非本校教職工（包括家屬），一律不得入庫。
7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。
8、每一天下班前檢查書庫安全，關(guān)好門窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。
書店管理制度書店管理機制篇十二
1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和書店的各項規(guī)章制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛護公物；自覺維護新華書店的聲譽。
3、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
第二節(jié)儀容儀表。
1、員工必須保持服裝整齊清潔，自覺維護書店物品整潔。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度、不留鬢角。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。
5、賣場員工一律不得留長指甲，指甲長度以不超過指尖（肉的部分）為宜。
6、工作時間內(nèi)不得倚靠書架，儀態(tài)要端莊大方。
第三節(jié)禮節(jié)禮貌。
1、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
2、面對讀者必須耐心，熱情，請使用普通話，語言盡易懂，熱情為顧客導(dǎo)購，為讀者提供方便。
3、與顧客交談時應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽顧客的談話，不與顧客搶話、不中途插話、不與顧客爭論、不強詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4、儀表大方，儀容清潔，接待讀者面帶微笑，站立服務(wù)，站姿端正，雙手相疊放于前，雙目平視。站在門口要向顧客問好，顧客離開時要說“謝謝，歡迎下次再來”。尤其是收銀員。
5、對顧客要禮讓，發(fā)現(xiàn)顧客遺留物品要及時登記上交，不得私分。
6、顧客購書交款時，需要票，并雙手遞上小票及找零，再致意感謝。
第四節(jié)工作態(tài)度。
1、熱情：熱情接待好每一位顧客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，微笑面對顧客，話語溫和，常用敬語。
3、主動：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動為顧客服務(wù)，對下一工序負責(zé)，同事之間真誠合作，主動配合。
4、周到：嚴格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想顧客所想，急顧客所急。
5、誠實：待客誠懇，對隆林新華書店門市忠誠、路不拾遺，有事必報，有錯必改。
6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，節(jié)約水、電，維護書城優(yōu)美環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，愛護設(shè)備、設(shè)施。
7、自覺：自覺維護賣場環(huán)境整潔，確保賣場圖書陳列美觀，松緊適度，及時發(fā)現(xiàn)、整理空架、倒架、過緊、倒插等現(xiàn)象。
8、賣場內(nèi)小聲說話，圖書上架輕拿輕放，齊心協(xié)力創(chuàng)造一個和諧的購物環(huán)境。
9、工作時間如有來訪，應(yīng)在指定處會晤，不能在工作崗位上接待。
第五節(jié)勞動紀律。
1、按時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守，不準(zhǔn)串崗；嚴格執(zhí)行賣場交接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時必須找好頂班人員，經(jīng)部門（班組）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等有異味食品，上班時不準(zhǔn)吃零食、嚼口香糖，上班時間不能聚眾聊天。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
4、必須嚴格執(zhí)行考勤制度的有關(guān)規(guī)定。
5、嚴格遵守外事紀律，不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、公司和國家利益。
6、關(guān)心賣場的`安全保衛(wèi)工作，重視防火、防盜工作。
第六節(jié)考勤。
1、每個員工上班必須簽到（提前5分鐘簽到，可根據(jù)崗位需要而定。），以準(zhǔn)時到達工作崗位，搞好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，迎接顧客。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能簽到，應(yīng)向店長報告，以備核查。
3、嚴禁代人簽到或委托他人代簽到。
4、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準(zhǔn)，員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。
5、考勤按當(dāng)月實際工作日統(tǒng)計，作為工資計發(fā)的依據(jù)。
6、不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。
第七節(jié)工作時間。
1、工作時間：
每天早班人員接著上晚班。
2、如班次需要調(diào)整的員工，須事先征求門市主管同意，報經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進行調(diào)整。
第二章用工制度。
1、末位淘汰制。
依據(jù)員工季（年)度考核排位，每季(年）度按10%比例實行末位淘汰，同時根據(jù)實際情況按錄用員工標(biāo)準(zhǔn)招聘人員。
2、逐級競聘上崗制度。
原則上按：營業(yè)員——領(lǐng)班——門市主管——更上一級逐級競聘，但有個別同志表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以破例晉升。
第三章附則。
1、適應(yīng)范圍。
本守則適用于時代博覽門市工作的所有員工。
2、負責(zé)實施：本守則條款由經(jīng)理負責(zé)督促實施。
3、解釋修訂權(quán)：本守則條款解釋權(quán)、修訂權(quán)屬時代博覽圖書有限公司。
4，本標(biāo)準(zhǔn)自20xx年1月8日起實施。
書店管理制度書店管理機制篇十三
圖書館的衛(wèi)生狀況是衡量圖書館辦館水平的一個重要標(biāo)志，也是校園文明建設(shè)的一個必不可少的環(huán)節(jié)。為加強圖書館的衛(wèi)生管理，使圖書館的環(huán)境得到美化，保持安靜與整潔，營造良好的服務(wù)、學(xué)習(xí)、育人環(huán)境，特制定以下制度：
1、讀者進館必須注意維護圖書館的衛(wèi)生，禁止亂丟雜物。
2、館內(nèi)禁止隨地吐痰、吸煙等不文明行為。
3、衣冠不整、手持食物者謝絕入館。
2、設(shè)備、書刊及辦公用品等放置整齊，保持整潔的工作環(huán)境。
3、禁止向窗外拋物、倒水。
4、禁止向窗外、水池和便池中倒茶葉。
5、各部（室）要定期打掃館內(nèi)外的衛(wèi)生包干區(qū)，保持環(huán)境整潔。
6、全體工作人員都有責(zé)任制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
1、清潔工負責(zé)打掃館內(nèi)各閱覽室、走廓、大廳、樓梯、公共廁所及館門口一定區(qū)域等場所的衛(wèi)生。
2、負責(zé)區(qū)域要保持地面清潔，無雜物，無痰跡；墻圍無污跡；廁所便池?zé)o雜物和積垢，下水通暢；紙簍隨時清理，保持干凈。
3、清潔工所使用的各種工具不得隨處亂放，須放置在指定位置。
4、服從圖書館的管理。
1、館辦公室將不定期地組織檢查館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生情況，并公布檢查結(jié)果。
2、衛(wèi)生工作搞得好壞將作為部（室）考核的依據(jù)之一。對衛(wèi)生工作搞得好的部（室）和個人，將以適當(dāng)方式給予獎勵；對衛(wèi)生工作搞得差的部（室）和個人，將提出批評，直到給予經(jīng)濟處罰。
3、以上規(guī)定同樣適用于清潔工管理。
書店管理制度書店管理機制篇十四
今天是星期六，天氣特別好。爸爸說下午帶我去曲江書城看看書，我高興極了。一路來到了曲江，到處是秋天的景色。秋天曲江池的湖水也格外平靜，路兩邊的樹葉像黃色小船一樣，在空中輕輕飛舞。走著走著就看見曲江書城門口好多人，好的小朋友。我迫不及待的拉著爸爸走快點。
進入書城后，我感覺來到了一座巨大的書的城堡。每一個人都安安靜靜的低頭在看書，每一個人都沉靜在自己與書的世界中。我也不由自主被這種氣氛所感染，在一排排書籍的森里里穿梭，找尋自己喜歡的書籍。
不一會我找到了兩本自己喜歡的書《世界未解之謎》《父與子》坐在角落里開始看起來。我一會被父與子中幽默的小故事都的哈哈笑，一會又被神秘的世界未解之謎中的知識所吸引。爸爸也看著他喜歡的書。我們倆都感覺一下午過的非常充實，學(xué)到了很多知識。
高爾基說，“書籍是人類進步的階梯。讀一本好書真的就像一位好老師，教給我很多知識，我以后一定讀很多很多的書。
書店管理制度書店管理機制篇十五
圖書館是學(xué)院的文獻信息中心，收藏著大量的文獻資料，是學(xué)院重點消防安全部門，為確保圖書館的消防安全，特制定本辦法。
一、全館人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)和遵守中華人民共和國《消防法》和我院有關(guān)《防火安全管理規(guī)定》，提高對安全工作重要性的認識和防范意識。
二、建立圖書館消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由館長任組長，各科主任為組員。各部門主管具體負責(zé)，每個工作人員承擔(dān)工作范圍內(nèi)的消防安全責(zé)任。各盡其職，責(zé)任到人。
三、配合保衛(wèi)部門定期檢查消防器材及門禁防盜系統(tǒng)，以保證正常運作和急時所需；認真履行日常及節(jié)假日的安全負責(zé)制度，遇到問題與突發(fā)事故應(yīng)立即報告館領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門，及時處理，避免造成重大損失。
四、館內(nèi)不得存放易燃易爆物品，嚴禁煙火，禁止攜帶火源進入借閱區(qū)，禁止在借閱區(qū)吸煙、點燃燒型蚊香等。因各種原因，需在館內(nèi)進行明火作業(yè)，需事先征得保衛(wèi)處同意，并進行充分的防護準(zhǔn)備后方可進行。
五、館內(nèi)的空調(diào)設(shè)備必須經(jīng)常檢查其工作情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)停止使用，不準(zhǔn)帶故障運行，下班或長時間離開時必須關(guān)閉空調(diào)。
六、各部門對所管理的范圍要經(jīng)常進行檢查，實行消防安全巡查制度，各部門每周自查一次，全館每月集中檢查一次，如實填寫檢查記錄。發(fā)現(xiàn)火險隱患要及時報告學(xué)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
七、消防器材必須放置在醒目和便于使用的地方，指定專人保管。全館工作人員必須熟悉滅火器材的放置位置，掌握滅火器、消防栓使用方法和緊急情況下疏散讀者的途徑。發(fā)生火災(zāi)時會撲救、會報警。
八、未經(jīng)許可嚴禁私自使用大功率電器，館內(nèi)電源線路應(yīng)定期檢查維護，各種電器設(shè)備要定期進行安全檢查。
九、安全工作以預(yù)防為主，工作人員下班離館前，必須關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)及其它用電設(shè)備，鎖閉門窗，檢查無誤后方可離館。
十、因工作人員失職或讀者原因釀成火災(zāi)，造成國家財產(chǎn)損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任，并報學(xué)院有關(guān)部門處理；違犯國家法律法規(guī)的，追究其刑事責(zé)任。
十一、本辦法自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)制度同時廢止。