報告是一種對某個主題或事件進行系統(tǒng)性、詳細介紹和分析的一種書面形式。在報告寫作過程中,我們需要注意文風的統(tǒng)一和語言的準確性,以保持整體的協(xié)調(diào)性。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域的報告,可以滿足不同讀者的需求。
保險公司工作報告公司工作報告篇一
今年假期,我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在xx保險公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種――萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
保險公司工作報告公司工作報告篇二
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進入尾聲!作為保險公司的一份子來說,首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中,對我的教導支撐。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就20xx工作扼要總結(jié)如下:
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨xx點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定xx號和xx號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。
我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復雜的技術(shù)活,一共就xx樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、???,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(xx套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的'工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學習業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
保險公司工作報告公司工作報告篇三
保險公司是銷售保險合約、提供風險保障的公司。下面是本站小編為您精心整理的保險公司大學生畢業(yè)精選實習。
工作報告。
文本。
一、
實習目的。
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二、實習地點。
中國保險股份有限公司支公司。
三、實習。
工作總結(jié)。
報告。
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
在中國x公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
四、總結(jié)。
以上是我的個人。
實習報告。
當然以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題如保險代理人考核制度不夠健全保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊出勤制度不夠完善分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝xx人壽保險股份有限公司支公司給我這個難得的實習機會!
20xx年xx月x日至xx月x日,在xx學院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學在xx保險股份有限公司xx支公司(簡稱“xx支公司”)進行了畢業(yè)實習。
一.實習的目的和要求。
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學會進行工作。
2.理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3.虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二.實習內(nèi)容。
參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《xx保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王xx經(jīng)理。在王xx經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1.參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教王xx經(jīng)理、朱xx主任、梁xx師兄等,了解xx的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3.作為王xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王xx經(jīng)理如何管理團隊。
4.在王xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
三.實習結(jié)果。
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王xx經(jīng)理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了xx的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2.鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《xx智富人生終身壽險(萬能型,b,xx)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王xx經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5.實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實習,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。
這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從xx年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設(shè)于深圳,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。
華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至xx年,華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。
第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應(yīng)用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數(shù)第二。
這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點,通過與行長主任打通關(guān)系,給柜員做知識培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績。
可以說,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術(shù),還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
積極性;后者雖符合企業(yè)的意愿卻忽視員工多元化的需求,員工很少有機會參與福利計劃的制訂,無法表達真實需求,而這都是今后企業(yè)需要改進的。
時間過得真快,來這個公司已經(jīng)6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。
同時也發(fā)現(xiàn),出了校門自己還很幼稚很無知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
在3月6日,我們圓滿的結(jié)束了封訓階段的培訓,3月10日,正式迎來了展業(yè)實習階段。同時我們也滿懷著期待與信心,準備迎接這一時刻。當我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時候,每個人的臉上都充滿了自信與期待,因為我們將要面臨的是各自從沒有經(jīng)歷過的一項工作,一種全新的方式。
但是時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,我們在王炎老師的帶領(lǐng)下順利的結(jié)束了展業(yè)階段的實習,在這將近3個月的時候里,感觸很多,收獲很多,但是,受傷也很多,讓我感覺了酸甜苦辣的感受,同樣體會到了業(yè)務(wù)員的辛苦。但是,不管我業(yè)績怎么樣,我經(jīng)歷了。記得在ptt的時候,有這樣一句話:未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗。有過這么一段經(jīng)歷,我相信對我以后的壽險發(fā)展道路,能起到很大的幫助。接下來,我還是就我在展業(yè)階段的工作,做個總結(jié)。
這么將近3個月的時間,我自己的表現(xiàn),有好的地方,當然也有很多值得改善的地方。在這個階段中,我們周一到周五,每天早上8點半,準時開晨會,給在展業(yè)中受傷的同伴心理上的安撫與治療。下午,我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來給我們講授展業(yè)技巧,以此來提高我們的業(yè)務(wù)技能。當然,更多時候,我們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪,還是陌生的拜訪,我們每天都很努力的去做。前期,我所做的就是聯(lián)系上我所以在成都的朋友,讓他們知道我來了成都,我到了平安保險公司工作。原本以為我的這些朋友在某方面會積極的幫助我,或許在保險上都有很強的意識,但是結(jié)果往往會出乎意料之外。我畢竟以前在同業(yè)做過,也深知業(yè)務(wù)員的情況,但畢竟沒有自己親自做個業(yè)務(wù),現(xiàn)在遇到了,還真的很傷自尊的,和很多朋友在一起,一說到保險,就直接的拒絕我了,讓我很受打擊。所以在前期,很多同伴都開單咯,而我,還是白卷一張。
期間,我們經(jīng)歷了分公司45聯(lián)動的對抗賽,也親自參加了和東北區(qū)6部的對抗賽,同時也出了很多的激勵方案,在這樣的情況下,我終于開單咯。但慚愧的是把我自己推銷出去咯,轉(zhuǎn)過想想,這也是我邁出了第一步。在保險界有句話:自己都不買保險,你還能讓別人買保險嗎?之后,我繼續(xù)努力拜訪,遭受了無數(shù)的拒絕與打擊,我對我自己說,在這期間,我一定要開出一單。終于,在5月的時候,通過給朋友無數(shù)次的講解,總算是開出了一單,同時我也心安理得的接受了王教練的開單禮物。
我們這屆鵬飛班,是不平常的一屆。我們在08中國奧運年成立,經(jīng)歷了汶川512大地震,組織參與各簡單的公司20周年司慶,這一切,都讓平凡的我們變的不平凡。特別在地震期間,我們手拿意外卡,走街串巷的給每個人推銷意外卡。更多的是遭到他們的拒絕,但是我們都沒有放棄。通過努力,我成功賣出了7張意外卡,在賺到一點零花錢的同時,也給7位客戶送去了保障,我感到了我工作的神圣。
在整個展業(yè)期間,我擔任了班上的文藝委員。同時,也給班上帶來了一些手語舞,豐富了大家的業(yè)余生活,讓大家更好的傳承下去。
其實,自我感覺,我也存在了很多不足的地方。有時候會想到去偷偷懶,沒有一種積極的心態(tài)去面對工作。同時,每天的拜訪量也是大大的不足。營銷的定律就是拜訪出業(yè)績,這也是我在此期間最大的不足。從我來平安起,我的壓力就很大。從封訓的第一天就兩面黑旗到展業(yè)期間一直沒有開單,從大家都簽上了合同到我背負上1萬多的債,其實我當時真的想過放棄,因為有很多困難我都無法去克服,每個人都會有自己的難處。后面還是決定選擇堅持,到現(xiàn)在,除了背負上一點債務(wù)以外,一切的困難都解決了。只要努力工作,一切都會有的,一切也都會好的。
如今馬上面臨去機構(gòu)實習了,新的挑戰(zhàn)又將來臨,我相信,我能面對工作中一切的挑戰(zhàn),因為平安是造就人才的搖籃。平安給了我這個舞臺,我一定會盡力在這舞臺上,演繹出精彩的人生。
一、實習目的。
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習內(nèi)容。
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學會進行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、
實習總結(jié)。
20xx年xx月號是我踏入財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國財產(chǎn)保險股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習。現(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的兩個月多的實踐期,但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系,但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè),但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結(jié)。
我實習的部門是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做,經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動問我遇到了哪些問題,并細心給我講解,讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解大地的財險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
4、作為經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時,學習經(jīng)理如何管理團隊。
5、在經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
我們產(chǎn)險不但承保各種車輛,還有家庭安居理財,各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險,同時還要把這不同種類的各種險別學會,這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開始就出的錯誤特別的多,出錯之后就不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,我們的工作是整個工作的把關(guān)口,如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團。
在我國加入wto之前,保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴格的監(jiān)管措施,加之當時保險市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國加入wto之后,根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換,我們要不停的學習才能跟上時代的腳步,才能不被社會所淘汰。
我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度。
很感謝學校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司中心支公司給我提供了這樣一個機會。
(一)、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標,基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強?;鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
(二)、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施。
1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平?;鶎颖kU公司要提高對加強管理工作重要性的認識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?;鶎颖kU公司領(lǐng)導班子要不斷學習新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓,提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力和向心力,倡導團隊協(xié)作,倡導激勵,宣揚先進,并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進,穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
四、實習心得。
這是我第二次到保險公司參加實習,更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導,我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風險是無處不在的,只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
保險公司工作報告公司工作報告篇四
這個假期里,我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有五六份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,開始時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
很榮幸在保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月。在經(jīng)理和主管的指導下,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習的過程中,累并快樂著。我的實習報告如下:
首先,參加經(jīng)理助理的崗前培訓。這是一個正規(guī)化的企業(yè),維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓,教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰(zhàn)勝壓力,走出逆境。
其次,電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?;蛟S學生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機應(yīng)變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的話術(shù),學習我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可,從而更加努力和上進。
再次,我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態(tài)度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。
接著,在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓,并帶領(lǐng)客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。
最后,我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。
假期的時候,我在保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在保險公司的實習,了解保險公司的日常業(yè)務(wù),學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結(jié)合,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下:
剛到公司的第一周,主要是了解保險公司的發(fā)展史,參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負責人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負責人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實習環(huán)境,也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學習完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學習基礎(chǔ)工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶領(lǐng)我學習了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致,就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學習,我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負責人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。
在最后幾周,我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結(jié)束前,負責人與我交談了一番,包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見,這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實習經(jīng)歷中,我最大的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜復雜的社會,雖然大學期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實習卻是整整八周時間,更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。
保險公司工作報告公司工作報告篇五
二、實習單位簡介。
保險公司股東實力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。保險公司擁有多家專業(yè)子公司。保險公司秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習環(huán)境。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程。
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽,這種情況占了30%.其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內(nèi)容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術(shù)和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數(shù)據(jù),兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數(shù)據(jù)打完了就重復撥打,有些電話被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續(xù)打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。
首先呢,他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個星期后,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè),第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級郁悶,被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,心情已經(jīng)滑落到了最低點,再也不想繼續(xù)打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題,所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉,每次郁悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機后。
五、實習期工作總結(jié)和收獲。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。
還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗,總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間,我深有體會。
當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時,體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準則和行為風范。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了,每天8點起床,然后象個真正的上班族一樣上班?;叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習。
兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友,同時也學到了很多東西,電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作格言,我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻。
保險公司工作報告公司工作報告篇六
20xx年x月-x月,我在廣告公司進行了為期xx月的廣告實習活動,任職廣告文案,期間間或負責部分ae工作。
在林立的眾多國際的,本土的,4a的,非4a的,廣告公司中,廣告(現(xiàn)更名為廣告公司)屬于的典型本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。從我2月中旬應(yīng)聘進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在3以內(nèi),分為兩個客服小組:地產(chǎn)組和綜合組;同時服務(wù)的廣告客戶不超過,其中穩(wěn)定的長期客戶也只有。固然如此,據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期。
公司位于東路,緊鄰、等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,分別帶領(lǐng)兩個小組;各組下設(shè)策略總監(jiān)、客戶總監(jiān),高級文案、文案,美指、設(shè)計,ae,以及另外單獨有一個媒介小組,負責這兩組的媒介投放。
因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務(wù)狀況。
二、實習經(jīng)歷。
1、花園比稿風波。
花園是公司的長期穩(wěn)定客戶(收取月費)——xx地產(chǎn)旗下一處住宅樓盤。我進入公司時,客戶正要求進入xx日報的新一輪廣告投放,以適應(yīng)“五一”期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷),投放費用有限(10以內(nèi)),時機有限(兩個月內(nèi)的x周三及周五),于是兩個小組的多半人馬出動,開動腦會議,媒介計劃迅速確定,出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職,迅速拿出方案,因為這個客戶非常能“挑”,我們一定要提早拿出數(shù)套稿子。
圍繞著“·純生活”的主題,針對中等購買力的片區(qū)原著居民和xx區(qū)年輕外地購房白領(lǐng),我們組文案,被要求盡可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥,對xx地產(chǎn)運作壓根不熟悉,可以說連地產(chǎn)廣告案例都沒怎么接觸過,怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產(chǎn)廣告集錦,借了剪報,趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳,總算有一點感性認識了吧。
周一早晨的例會上,我也拿出了自己寫的兩套完整的文案:標題,內(nèi)文,圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心里實際上非常忐忑不安,但是一群人包括總監(jiān)只是聽取了,問了一些問題,也并沒有責備什么。實際上開會很開心,大家相互問問題、相互啟發(fā),氣氛很好,思維既緊張活躍,不時有些很精彩的點子閃現(xiàn)。
所謂的“比稿”,實際是我們公司內(nèi)部出的兩套方案之間的比試?!安瀹嫺濉笔俏覀円晃缓馨舻拿乐甘掷L的,以獨特的畫面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質(zhì),標題和文案我們打磨了很久才配合起來。"傍大款稿"是我們的戲稱,因為稿子里的圖片全部采用的是圖庫里的國外生活場景,同樣表現(xiàn)舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍,也符合了目標人群的生活期待心理。
我們內(nèi)部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選,雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適,更容易在地產(chǎn)廣告鋪天蓋地的廣日“跳”出來。結(jié)果卻是,客戶選擇了第二套,原因很簡單,插畫稿的風險太大了。
在學校的時候通常我們會被告訴說,此時應(yīng)該力爭說服客戶,以事實和數(shù)據(jù)。但是當該行為的結(jié)果還無法呈現(xiàn)出來的時候,過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服;商業(yè)社會,市場效果決定一切,而客戶擁有最終拍板權(quán),如果客戶個人性格比較保守一點的話,我們只能選擇那個最安全的。這次內(nèi)部的“比稿”,使我認識到在真正的廣告運作當中,很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告,并不是最適合傳播的,最切中消費心理的,或者說并不是相對杰出的那則廣告。
針對這個客戶,我們采用了廣日和南都的不同版面的報廣,軟文,dm,pop,單張等等廣告造勢形式。其中,我的挫折感最強的是軟文的撰寫:以記者的口吻,不露痕跡的,抓緊消費者的關(guān)注點,進行廣告推廣。我認為在這方面應(yīng)多加練習。在服務(wù)后期我負責了一本dm手冊――“純生活手冊”的全程策劃、設(shè)計與推出,是為客戶整個地產(chǎn)公司的企業(yè)形象做的一本生活指南,其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、山莊放棄的美德。
山莊與花園不同,是一個主打“竹文化”,地理位置較偏但注重生態(tài)環(huán)境與文化意味,建筑格調(diào)和價位較高的樓盤。
同樣是為其進行報廣、dm手冊的服務(wù),我感受最深的卻是客戶強烈的自我感覺,對廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨,客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時候,有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創(chuàng)意,炫耀文字的誤區(qū)。只是覺得,廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情了。它是溝通,講究溝通力,在這場磨合當中,客戶的意見與消費者的反饋一樣對于一個廣告公司至關(guān)重要。在這里,放棄似乎是進取的一種表現(xiàn)形式。
3、數(shù)碼廣場營銷廣告。
五一假期我們一直為這個客戶加班。大手筆投入三個億的一座數(shù)碼城,我們得在x月之前拿出它年內(nèi)招商、招租的大部分推廣方案,我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個營銷小組。
首先,因為商鋪租售相對于先前的居民住宅是很大不同的,風險也更高。我先消化了上司給學習的幾本其他電腦城如手冊,也去幾個相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解商鋪的營業(yè)、銷售模式,盡量了解他們的“行話”??墒窃诤蜖I銷小組合作時,我發(fā)現(xiàn)自己幾乎仍然跟不上步伐:回想學校選修的《市場營銷》之類的理論課程還是呆板、溫情許多。與之前服務(wù)的客戶比較,他們的邏輯更直接更血腥,赤裸的提供利益承諾,類似七天美白承諾。銷售業(yè)績直接檢測廣告成果;或者說,報廣、單張、銷售手冊就是直接叫賣。
三、一些感想。
1、做一個廣告文案,知識面越廣闊越能做的得心應(yīng)手,當然,有一兩個專題是特別精通的就更好了。這個上c網(wǎng)的bbs一看也能明白:最受歡迎的優(yōu)秀的網(wǎng)民,總是那個回帖反應(yīng)迅捷有趣,而發(fā)帖又能提供精彩有用的東西的人。所以能回到學校,覺得仍有很多知識要補,文字的東西總是相互關(guān)聯(lián),而又需要潛心積累的,在學校的時候還是專心“做學問”吧。
2、之行,收獲了三二好友,雖然世事紛繁大家不免相忘于江湖,仍頗感欣慰,難忘曾共同奮斗的日子。
要成為一名合格的廣告人,必須經(jīng)過理論學習與長期的實踐。曾經(jīng)有人說過:實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名廣告學專業(yè)的學生,我們要注重實踐技能,因為廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會行業(yè)對于廣告學學生的要求,因此學校給我們?nèi)宋南祒x級廣告班安排了一個星期的廣告認識實習,這次認識實習對于從未正式接觸廣告設(shè)計與制作的我收獲頗豐?,F(xiàn)就本次認識實習中的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗得失作簡單的總結(jié)。
保險公司工作報告公司工作報告篇七
為期兩個月的是暑假又開始了。在結(jié)束了為其兩周的見上海識實習之后,眼見更為開闊了,想法也增加了不少,感覺到建筑博大精深,需要(中國郵政實習報告)我們?nèi)ズ芎玫膶W習領(lǐng)會。
這次我選擇了大同建筑設(shè)計研究院為實習單位。由于大同市的大面積改造重建,所以許多的機關(guān)單位都已不再原來的地方,這首先就給我?guī)砹瞬簧俚穆闊T著自行車行了很多路,問了些許人,才找到。
設(shè)計院不是很大,是在一個不再經(jīng)營的大酒店里,與城市建設(shè)委員會、檔案館等機關(guān)處在一棟樓里,約莫600平米的樣子,有上下兩層的樣子。
第一天去了先是和總共會的宋工聊了很久,先介紹了自己,再了解了整個設(shè)計院的工作任務(wù)情況等。之后又將見到了楊工、劉院長、還有水力設(shè)計院的院長等領(lǐng)導。握手之余,讓我有些緊張和激動。
和幾位領(lǐng)導稍稍聊了幾句,因為工作關(guān)系,我也不好再占用人家的時間了。這里的工作內(nèi)容其實不多,總的來說就是用cad做施工圖,和用3dmax做效果圖,其它的東西很少問津。我當初詢問了關(guān)于模型的一些問題,在這里是即不受重視的。在這里有一點疑問,為什么在建筑學學習中如此重要的模型制作,在這里,一個一級的設(shè)計研究院,卻沒有得到任何的重視,甚至是小覷。這是我有點尷尬,因為本人是比較喜歡模型的。
另外的一個信息,在這里大多是畢業(yè)于太原理工大學的學生,因為在山西省內(nèi),目前只有此家高校開設(shè)了建筑學專業(yè)。而我是來自一個沒什么名氣的學校,自然也沒有受到什么重視。這個比較讓我失望。學校怎樣只能代表你高中知識學得水平,和建筑沒有任何關(guān)系,這樣說起,學校又能代表什么呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進一步的改進,這種讀大學的唯學校思想才會有所改善。
因為這些原因,人家是很不愿意接受我這個只上完大二的實習生的,因為大二的實習生沒有足夠的知識和能力去應(yīng)對研究院里的任務(wù),且沒什么能給我去做的工作,就婉言相勸我回去,自己多看一些書什么的,多長點知識。
既然沒有很好的設(shè)計,只有一味的施工,所以鴿子樓越來越多,一成難變,毫無特色可言,不說民族風格,毫無風格的建筑在中國的高速發(fā)展中遍地開花,使得每座城市如出一轍。我想,大同的建筑設(shè)計研究院也就代表了全國大部分的建筑設(shè)計研究院吧!如此以往,鋼精水泥的森林將難以實現(xiàn)“建筑以人為本”的夙愿。
在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什么的,只是想寫點以后能拿得出手的東西,結(jié)果"無心插柳",當了會植樹的好同志。
實習混合著看看找個工作到底有多難,一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據(jù)上寫明實習"進站","出站"時間,正規(guī)得和南極科考一樣,不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。
就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
想想從99年開始,我們大學生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數(shù)目提升到一個驚人的水平,確實,有太多的人本來不該出現(xiàn)在大學校園的......
我們本科生,真的很迷茫...
后話了。
我實習的地方是個數(shù)碼沖洗店。時間從7月25到8月3日,共10天。
坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板,現(xiàn)在剛好有計算器,可惜沒有店小二給我指揮,因為我就是店小兒。
我的任務(wù)不過就是改改數(shù)碼相機拍的照片,偶爾算算要收多少錢,打個幾折什么的。人際關(guān)系很好處,幾個人都是本科會計學出身,都是打工的。平常不茍言笑,一個個貞節(jié)王寶釧,百般調(diào)戲也枉然。
她們大學學了四年,現(xiàn)在來算算沖洗打印要用多少錢,嘴巴翻兩下,跟來人討論打幾折,多少錢打個折是多少錢,客人給多少錢,找補多少錢,連除法都不用......
我學了兩年了,現(xiàn)在在改照片。
工作程序簡單得我得了發(fā)神的好習慣,這個習慣真的好!可以打發(fā)很多時間。
空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動,我看著畫面里的人,畫面里的人在看我,思維若隱若現(xiàn),對著我說再見,也許你已經(jīng)放棄我,已經(jīng)很難回頭,當我想起你,你也走得很遠。
我煩下雨天,雖然這個時候工作亮很少,但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車,我不知道為什么,總是想發(fā)神。心里一片低落。
發(fā)神是個好習慣。
腦海中浮現(xiàn)的是一次次的考試,線性代數(shù)、大學英語、計算機原理......
那些我怎么看也看不明白最后查電子詞典才豁然開朗的英語單詞、c++程序,全班同學從早晨八點背到晚上十二點的馬克思主義經(jīng)濟學原理,還有一個人坐在陰森的教室里看了通宵第二天睡眼朦朧的去參加考試的運籌學。這些以后還有用么?再也不需要了吧!話不要說太滿的好,現(xiàn)在不需要吧!
《尚書》說:"惟日孜孜,無敢逸豫。"《左傳》引古語說:"民生在勤,勤則不匱。"《墨子》有"儉節(jié)則昌,淫佚則亡"之論。古人認為能否做到勤儉,是關(guān)系到生存敗亡的大事,不可輕忽。民間也流傳著如"會節(jié)約的有飯吃,會珍惜的有衣穿","吾勤養(yǎng)吾身,吾懶害吾身"的民間格言。
暑期實習報告的延伸閱讀——寫實習總結(jié)的基本要求。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
保險公司工作報告公司工作報告篇八
尊敬的市公司領(lǐng)導:
您們好!今天,我懷著崇敬和激動的心情,寫下的我的申請報告——我申請組建保險公司業(yè)務(wù)團隊。
我叫xx,今年xx歲,學歷xx,xx人,xx年加盟我們公司。感謝領(lǐng)導的培養(yǎng),感謝與我朝夕相伴的'伙伴們的大力支持,這一切都給了我巨大的動力,給了體現(xiàn)自身價值的機會。
我們保險公司在在歷代集團領(lǐng)導人的帶領(lǐng)下,已取得輝煌成績。然而,時代的發(fā)展需要我們不斷的追求、不停的進步。
多年來,我在平凡的崗位上做出了一些成績,面對著許多機遇和選擇,我依然堅持著自己最初的夢想。當我覺得我申請組建營銷團隊的條件已成熟。
現(xiàn)在,我通過個人努力,一年就完成了將近一百多萬元的保費。無論從成績上看,還是從能力上看,已經(jīng)達到了作為一名團隊長的資格。
作為保險新一代的生力軍,作為保險大家庭中的一分子,作為一名保險代理人,我熱愛保險事業(yè),工作勤懇,奮發(fā)向上,我有義務(wù)有責任與保險共謀發(fā)展。我會努力學習,做好本職工作,緊跟保險發(fā)展的步伐,為實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。我堅信自己在組建營銷團隊后,能更好地奮戰(zhàn)在保險工作的第一線,為保險事業(yè)貢獻出自己畢生的力量。
敬請領(lǐng)導上批準我的申請。
申請人:xxx。
20xx年x月x日。
保險公司工作報告公司工作報告篇九
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公創(chuàng)立于1949年,已伴隨新中國走過了六十年的風雨歷程。__支公司于1952年設(shè)立,在這將近六十年的時間里,__支公司經(jīng)歷了無數(shù)的風雨和坎坷,但在政府與廣大人民群眾的大力支持下,不斷的克服各種困難,掃除各種障礙,頑強生存。已從無到有,從小到大,發(fā)展為今天保險行業(yè)的龍頭企業(yè)。
一、公司概況。
1952年1月,__支公司成立,共設(shè)三個科室,人員32名。1953年12月,根據(jù)國家建設(shè)要求,__支公司撤銷。1984年,在原縣工商行保險代理處基礎(chǔ)上,重新成立了深縣保險支公司,負責深縣轄區(qū)的保險業(yè)務(wù)。發(fā)展至今,__支公司已有工作人員35人,設(shè)有經(jīng)理室、辦公室、綜合科、理賠科、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部等七個科室。在六十多年的卓越歷程里,人保財險__支公司以“人民保險、服務(wù)人民”為使命,秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,弘揚“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,充分發(fā)揮品牌、人才、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等優(yōu)勢,為促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民提供強大的保險保障。
二、機構(gòu)建設(shè)。
__支公司創(chuàng)立之初有經(jīng)理一名,副經(jīng)理一名,設(shè)立了辦公室、業(yè)務(wù)股、會計股三個科室。到目前,公司共有經(jīng)理一名,副經(jīng)理二名,下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、綜合科、理賠科、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部等七個科室。無論從機構(gòu)規(guī)模,還是從服務(wù)水平上,都有了很大的進步與提高。多年來,__支公司一直致力于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、團隊建設(shè)和服務(wù)建設(shè),以更堅固的后盾、更堅強的團隊,更完善的服務(wù)為__經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。
三、經(jīng)營狀況及競爭優(yōu)勢。
做為最早創(chuàng)立的保險公司,從創(chuàng)立之日起就擔負起了服務(wù)大眾,保障大眾的責任,并且隨著經(jīng)濟的發(fā)展,肩負的責任越來越重大,服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣泛。__支公司自1958年成立至今,每年的業(yè)務(wù)量都在不斷的擴大,保障的范圍越來越廣,為__各個領(lǐng)域的發(fā)展提供了有力的保障,并以保險行業(yè)領(lǐng)頭羊的姿態(tài)顯示出了超強的競爭優(yōu)勢。
(一)品牌優(yōu)勢。
picc品牌具有五十六年歷史,在國內(nèi)享有顯著聲譽,在國際上具有一定影響。人保財險__支公司在__市的保險行業(yè)里,屬于創(chuàng)立最好,信譽最好,實力最強的保險企業(yè),得到廣大群眾的信任和支持。
(二)市場優(yōu)勢。
人保財險是國內(nèi)最大的非壽險公司,在非壽險市場處于領(lǐng)先地位,主導著非壽險市場的發(fā)展。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù),在大型商業(yè)風險、文秘站:政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。
(三)人才優(yōu)勢。
多年來,人保財險培養(yǎng)了大批優(yōu)秀骨干人才,擁有一大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及非壽險業(yè)務(wù)鏈每個環(huán)節(jié)的技術(shù)人才,擁有一支掌握非壽險業(yè)核心技能且愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮進的員工隊伍。
(四)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
人保財險擁有遍及全國的機構(gòu)網(wǎng)點,包括324個地、市級承保、理賠、財務(wù)“三個中心”,4500多個分支機構(gòu),擁有多樣化的營銷渠道,形成了強有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),足以支撐全國范圍的“通保通賠”與“異地出險、就地理賠”等保險增值服務(wù)。
(五)客戶優(yōu)勢。
公司擁有國內(nèi)非壽險市場最大規(guī)模的客戶群,建立了廣泛、穩(wěn)定的客戶關(guān)系,具有強大的適應(yīng)市場變化、滿足客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)能力。
(六)服務(wù)優(yōu)勢。
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518,向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務(wù)。還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,以確??蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高,繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
人保財險__支公司從小到大,由弱到強,伴隨著共和國走過了數(shù)十年的風雨。為__經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定,起到了巨大的保障作用。相信隨著經(jīng)濟的發(fā)展,__支公司也將繼續(xù)發(fā)展壯大,繼續(xù)伴隨__的發(fā)展和祖國的壯大,不斷的從輝煌走向輝煌。
保險公司工作報告公司工作報告篇十
學校領(lǐng)導對教師業(yè)務(wù)講座這項活動十分重視,專門召開會議,研究教師業(yè)務(wù)講座工作,并取名為教師講壇。要求分管領(lǐng)導要認真制定活動方案,要定好時間定好人員。并且要求所有老師都要參加,領(lǐng)導要起模范帶頭作用,要親自上講臺,和普通老師一樣作講座。教科室作為主管部門,我們認真制定了活動方案,把每周二下午作為老師業(yè)務(wù)講座時間,并且把每位老師的講座時間都安排好,讓所有老師心里有數(shù)。由于組織到位,確保了活動的順利進行。
所有的教師都十分重視業(yè)務(wù)講座。每位教師都能夠認真準備。教科室對教師的講座稿認真進行審核,對于不合要求的講稿要求教師進行修改,加工,然后再登上講壇與大家分享。自活動開展以來,共有十二位領(lǐng)導教師為我們做了精彩的講座。侯校長向我們做了《壯懷、逸思、悟道》的講座,這個講座具有很強的針對性,針對新教育實驗中,教師對暮省有一定畏縮心理,不知道從何處下手,怎么樣才能寫好隨筆而進行的一次講座,使全體老師收獲頗豐。
xx老師講座《風格》讓我們能夠感受到語文教學的魅力所在,以及老師獨特的教學風格,讓所有的語文教師在講座中受益頗多。馬立成老師的《做一個有智慧的班主任》能夠讓我們知道要平等的對待學生,善于觀察,學會傾聽,把轉(zhuǎn)化后進生作為班級工作的重點,使班主任工作成為愛的事業(yè),生命潤澤生命的事業(yè)。李秋紅老師《如何指導小學生的小練筆》讓我們知道,要想寫好小練筆,就要做到隨文而寫,觀察體會導寫,注重對小練筆進行評價,賞析,抓住學困生,進行深度指導,從而提高全班的寫作水平。閔凡永老師《讀書與成長》的講座,讓我們進一步明確了讀書的重要性,讓我們知道應(yīng)該讀哪些書籍,并且告訴我們閱讀能力是學習能力的基礎(chǔ)。胡金芳老師《用心組建班委會》,讓所有班主任認識到班級干部的重要性,能及如何培養(yǎng)班級干部,怎么樣去鍛煉班級干部,精心培養(yǎng)班級干部;xx老師的《建立和諧關(guān)系,師生共同發(fā)展》告訴我們,愛應(yīng)該是經(jīng)常性的,不是命令,而是一種溫情。要用信任來贏得學生,心靈溝通才是建立和諧關(guān)系的關(guān)鍵所有。
xx老師所做的《激發(fā)學生的學習興趣是開啟心靈的鑰匙》告訴我們成功的秘訣在于興趣,課堂教學多樣化,才能培養(yǎng)學生的興趣。我們一直強調(diào)興趣是最好的老師,于佳艷老師這個講座為我們回答了這個問題。李會穎老師所做的《與你同行—班主任工作點滴談》讓我們知道多賞識學生,讓鼓勵和表揚幫助學生走向成功之路??追察o老師的《讓愛陪伴學生成長》告訴我們教育全部技巧就是愛,要面向全體,平等對待每一個學生,要平靜地欣賞差異的美麗。特別,她講座后同我們共同欣賞了一首小詩《牽著蝸牛去散步》告訴我教育是慢的藝術(shù),讓我們靜靜去等待孩子成長。王校長在《構(gòu)筑理想課堂,追求有效教學》向我們系統(tǒng)介紹了理想課堂三重境界,六個維度,構(gòu)筑理想課堂的要求,以及如何構(gòu)筑理想課堂。他的講座針對性強,為全體教師如何進行課堂教學改革指明了方向。
這些講座稿貼近教師實際,能夠做到理論與實踐相結(jié)合,能夠深入到教師的頭腦之中。侯校長在他的博客中寫了一篇博文《打動教師的心靈》對教師的業(yè)務(wù)講座給了高度的評價,我想就是因為教師的精心準備才能夠取得這樣的精彩,只有教師用心去講,老師用心去聽,才能夠把理論變成實際行動來指導我們的教育教學,才能夠讓我們所有老師在聽講座的過程中汲取豐富的營養(yǎng),助力前行。
前面的十二位教師只是精彩講座中的一部分,后面還有三十多位教師要登上講臺,同我們共同分享受成功的案例和做法。今天我們召開這個階段總結(jié)會,就是為了讓大家能夠回憶前面教師給我們帶來的收獲,為今后講座奠定的堅實的基礎(chǔ)。因此,今后教師業(yè)務(wù)講座,教師要認真準備講稿,講稿一定要貼近教育教學實際,一定要讓所有的老師通過你的講座有所學習,有所借鑒。同時,教師也要注意講座重在講,而不是把稿念出來,注意講座的方式。我想有了前面的十多位老師的引領(lǐng),后面的老師一定會認真對待,認真準備,一定會把精彩延續(xù)下去,把更多的精彩奉獻給大家。
各位老師,教師業(yè)務(wù)講座這項工作已經(jīng)有了很好的開端,希望大家要珍惜難得學習的機會,在講座中收獲更多,以便更好的指導我們的教育教學工作,力爭取得更大的成績!
保險公司工作報告公司工作報告篇十一
20xx年“7·8全國保險公眾宣傳日”當天,根據(jù)總公司、廣西保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排,結(jié)合xx市公司實際,將“7·8全國保險公眾宣傳日”與公司客戶節(jié)、服務(wù)引領(lǐng)銷售轉(zhuǎn)型等工作結(jié)合起來開展,以“傾聽您的心聲,服務(wù)您的需求”為對客戶銷售服務(wù)工作的切入點,加大公司各項服務(wù)項目的整合力度,組織客戶經(jīng)理團隊開展服務(wù)進社區(qū)、服務(wù)進單位、服務(wù)進渠道的“服務(wù)三進”活動,并優(yōu)化個險業(yè)務(wù)“散單團做”的銷售服務(wù)模式,促進個險業(yè)務(wù)在三季度快速發(fā)展。
7月8日當天,xx保險行業(yè)協(xié)會結(jié)合xx保險業(yè)實際,在xx市迎賓廣場組織開展了主題為“保險,讓生活更美好”的“全國保險公眾宣傳日”活動。活動現(xiàn)場,xx市分公司工作人員發(fā)放“新國十條引領(lǐng)保險新生活”、“人保之友俱樂部”等860多份宣傳資料,現(xiàn)場“面對面”回答公眾的咨詢提問,宣傳活動讓廣大市民對保險知識有了更深入的了解。在各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“保險,讓生活更美好”橫幅,張貼統(tǒng)一的宣傳海報;在營業(yè)職場利用門頭led顯示屏滾動播放“7月8日全國保險公眾宣傳日”;在公司職場內(nèi)外主動向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁;同時還請xx電視臺、xx廣播電臺、《xx日報》社記者進行宣傳報道。
1.結(jié)合“一鍵保險”手機服務(wù)平臺開展推廣活動。20xx年7·8全國保險公眾宣傳日的年度主題為“一鍵保險,呵護無限”。公司借助于手機移動渠道大力推廣“我為保險代言”活動,通過對各級分支機構(gòu)員工的積極組織和廣泛動員,形成參加“我為保險代言”的`活動熱潮,通過大面積、長鏈條的微信接力不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。
2.結(jié)合公司客戶節(jié)開展相關(guān)宣傳活動。7月8日也是公司的“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日。公司利用保險公眾宣傳日和公司理賠服務(wù)宣傳日的有機結(jié)合,高度重視、統(tǒng)一部署,借助公眾宣傳日的廣泛影響力,做好公司理賠服務(wù)的宣傳。公司積極組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構(gòu),通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學校、公司營業(yè)場所,懸掛橫幅、展架,設(shè)置咨詢臺,組織講座、圖片展、led屏播放,發(fā)放宣傳資料,推送宣傳片等形式,重點宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識等,增強公眾對“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認知。
3.結(jié)合行業(yè)主題文化要素開展相應(yīng)宣傳活動。為實現(xiàn)宣傳活動的統(tǒng)一性、集中性,市分支機構(gòu)按中保協(xié)統(tǒng)一推送的一批主題文化要素,利用好相關(guān)素材和宣傳載體進行大力宣傳。
保險公司工作報告公司工作報告篇十二
尊敬的**公司全體員工:
你們好:
在這里,請允許我代表我母親說幾句心里話,去年的這個時間,健健康康的我,由于業(yè)務(wù)員耐心介紹,細心辦理,熱情服務(wù),使我順利成為太平洋保險公司的客戶。天有不測風云,人有旦夕禍福。今年5月份,大病降臨到我身上,先后在xx縣人民醫(yī)院,新鄉(xiāng)中心醫(yī)院檢查住院治療,僅僅幾個月時間,花去了我家所有積蓄,真可謂:辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前。這也只是控制了疾病發(fā)展,并未完全治愈,后期治療還需要很多很多錢,今年這個時間,太平洋保險公司的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員,給我送來10000余元理賠款,這真是雪中送炭,我感謝突破性保險公司的領(lǐng)導,感謝太平洋保險公司業(yè)務(wù)員,也衷心希望所有健健康康的人,都能擁有太平洋保險公司的'健康險,這也是對自己負責,對家人負責的表現(xiàn)。
再次感謝!
保險公司工作報告公司工作報告篇十三
3、熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營。
4、服務(wù)客戶,播種金錢。
5、增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
6、良性循環(huán),回報一生。
7、強勢舉績,奠定勝基。
8、天天活動,業(yè)績轟動。
9、全力以赴,心中有夢。
10、堅持不懈,業(yè)績長紅。
11、四面出擊,招賢納士。
12、悉心引領(lǐng),共同前進。
13、我為人人,人人為我。
14、目標遠大,輝煌今生。
15、爭分奪秒,率先舉績。
16、善用時間,提高效率。
17、總結(jié)評估,處理異議。
18、一鼓作氣,再創(chuàng)佳績。
19、每日拜訪,進單有方。
20、經(jīng)營客戶,深耕市場。
21、服務(wù)創(chuàng)新,勝人一籌。
22、長抓不懈,邁向新境。
23、保險有愛,普渡眾生。
24、白手起家,無本翻身。
25、從業(yè)有緣,惜福感恩。
26、無悔投入,奉獻一生。
27、活動拜訪,業(yè)績保障。
28、信譽第一,服務(wù)至上。
29、風起云涌,人人出動。
30、翻箱倒柜,拜訪積極。
31、時不我待,努力舉績。
32、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
33、落實拜訪,本周破零。
34、活動管理,行銷真諦。
35、技巧提升,業(yè)績攀升。
36、三心二意,揚鞭奮蹄。
37、四面出擊,勇爭第一。
38、主動出擊,搶得先機。
39、活動有序,提高效率。
40、業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理。
41、堅持不懈,永保佳績。
42、全員實動,開張大吉。
43、銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡。
44、市場練兵,心里有底。
45、團結(jié)拼搏,勇爭第一。
46、本周舉績,皆大歡喜。
47、職域行銷,劃片經(jīng)營。
48、目標明確,堅定不移。
49、天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營。
50、經(jīng)營客戶,加大回訪。
51、用心專業(yè),客戶至上。
52、今天付出,明天收獲。
53、恭喜發(fā)財多拜訪。
54、全員破零開好張。
55、服務(wù)回訪辭舊歲。
56、全力舉績賀新春。
57、雙腳踏出億萬金。
58、銷售要拼才會贏。
59、心中有夢不認命。
60、全員實動一條心。
保險公司工作報告公司工作報告篇十四
1.天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營,目標明確,堅定不移。
2.堅持出勤,專業(yè)提升,分享交流,為您分憂。
3.銷售就是不斷地給對方提供幫助。
4.服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
5.召之即來.來之能戰(zhàn).戰(zhàn)則必勝.永不言敗。
6.今天付出,明天收獲,拼盡全力,飛黃騰達。
7.夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。
8.心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻愛心。
9.本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營。
10.風雨同路,別樹一幟。我們攜手,別樹一幟。
11.人們不可能懷著好奇心邀請你,同時又把你推開。
12.客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生。
13.回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
14.銷售是世界上最有保障的工作。
15.只有提升能力,才能倍增業(yè)績,方可倍增收入。
保險公司工作報告公司工作報告篇十五
資金成本上升:通脹預期和短時頻繁加息使得保險產(chǎn)品的競爭力有所下降。萬能險結(jié)算利率比較的對象為3年定期存款利率。在09、10年的低息期間內(nèi),投保人已經(jīng)習慣投資結(jié)算利率高于五年期利率的萬能險產(chǎn)品。目前結(jié)算利率盡管已經(jīng)上調(diào),但仍低于3年定存利率;分紅險收益率雖然有可能抵御通脹,但是投保一年之后才公布的分紅收益使其反映速度遠落后于加息。因此在面對高通脹和密集上升的定期存款利率,分紅和萬能險種的展業(yè)難度增大。今年的保險監(jiān)管工作把規(guī)范保險市場秩序提到第一任務(wù),在近年來尚屬首次。目前已經(jīng)在償付能力、中介業(yè)務(wù)、銀保業(yè)務(wù)、電銷壽險等做出規(guī)定,解決虛假承保、虛假批退、虛假賠案、虛假費用和虛假中介業(yè)務(wù)等“五假”問題。
新年保費增速回落。受監(jiān)管趨嚴和年底蓄力影響,三家公司去年底壽險保費增速有所回落。延續(xù)兩年之久的小排量車購置稅優(yōu)惠政策在今年取消,去年底積累了一部分保險需求將在開年首月釋放。汽車銷量增速由去年全年的32%下降到20%以下,預計平安產(chǎn)險今年增速依然領(lǐng)先,達到30%左右??紤]到新年開門紅蓄勢因素的影響,我們對于2011年1月份個險新單增速的預測如下:平安持平,太保增速20%,國壽15%。
信用卡保險新花樣。
當不少信用卡接連推出航空險、旅行險等保險增值服務(wù)后,信用卡保險同質(zhì)化傾向似乎越來越嚴重,要想在信用卡市場上贏得更多的客戶,一些銀行的信用卡中心推出了特色保險服務(wù),由于這些險種更加個性化、覆蓋面更廣,持卡人不妨比較下,選擇一張合適自己的卡,給自己免費上一份特色保險。
交行付費買“刷得?!?BR> 旅行信用卡刷卡送旅行險已是業(yè)內(nèi)普遍提供的保險服務(wù),但其前提是你必須辦理一張旅行信用卡,普卡用戶則無法享受該項服務(wù)。交行信用卡中心“刷得?!狈?wù)則為普卡人解決了這一煩惱,持卡人只要付費定制“刷得?!狈?wù)后,就能享受交通工具意外傷害保障和綜合意外傷害保障。
家庭版每月6元(持卡人配偶及符合條件的未成年子女一同保障)、個人版每月4元,按季度收費。同時,保障額度與持卡人用卡行為直接掛鉤,一般按最近一期賬單金額的100倍為保險金額,每位被保險人保額最低5萬元、最高可達50萬元。當持卡人乘坐飛機出行時,會自動增加50萬元保額,乘坐火車、輪船出行時,自動增加25萬元保額,以上兩項均無需持卡人用交行信用卡支付票款即可享受。
與此同時,該行還推出了“信用保障”增值服務(wù),每月3元的費用,按季度繳費,一旦持卡人在此期間發(fā)生意外,按該服務(wù)規(guī)定,可以免除事故發(fā)生當日零時止的信用卡賬戶欠款。
平安信用卡附贈交通險。
對于城市中每天乘坐地鐵忙碌穿梭的人而言,有一份交通險總是有備無患。平安保險信用卡的保障主要有交通意外保險和燃氣用戶意外傷害保險兩項,自持卡人首次刷卡次日起,這兩項完全免費的保險即生效。
其中,交通意外保障包括飛機意外傷害保險50萬元(需全額支付票款或80%以上團費)、火車輪船軌道交通意外傷害保險20萬元、汽車意外傷害保險5萬元、交通意外醫(yī)療保額5000元、交通意外住院津貼30元/天(最多180天)。而燃氣用戶意外保障則包括燃氣意外傷害保險每人5萬元、每戶15萬元、燃氣意外醫(yī)療險每人2000元、每戶6000元、燃氣意外住院津貼30元/天(最多180天)。每戶家庭成員限于居住在同一地址的父母、配偶和子女。此外,當持卡人需要時,無論是交通意外還是燃氣傷害的情況,保險公司都會為持卡人墊付住院醫(yī)療費用。
除保險信用卡外,平安車主卡也有保險服務(wù)。持卡人本人駕駛車輛時,可享受最高50萬元的駕駛員意外險保障,同車人員可享每人10萬元的意外險保障。同時,所有車上人員均可享受每人4000元的事故意外醫(yī)療保障。持卡人首次刷卡消費后次日,全車人員意外險即生效。
中信附贈健康險中信銀行[5.502.80%股吧]主打健康牌,除了為持卡人送上女性專屬健康保險外,還有24小時意外入院醫(yī)療保障。普卡持卡人遭受乳腺癌、卵巢癌、宮體癌或?qū)m頸癌困擾時,可獲得最高1萬元的保險保障。當發(fā)生意外事故急需入院時,也能獲得最高5000元的意外入院醫(yī)療保障。金卡持卡人的保額分別為2萬元與5000元。
鈦金卡持卡人除了享受5萬元女性健康險(多增紅斑狼瘡保險)、1萬元24小時意外入院醫(yī)療保險外,還可享受每年1次專屬體檢服務(wù)。鈦金卡首年年費為480元,不可用積分兌換。
1、22周歲以上,一年以上工作經(jīng)驗;2、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;收入及福利待遇:
3、享有長期團隊管理、營銷知識、技能等專業(yè)培訓;。
沈陽2011保險代理人資格考試報名時間報名方式報名地點一般都是上保險公司,辦理入司手續(xù)后,在保險公司申請報考代理人資格考試,具體要到保險公司詳細問,一般一個月以內(nèi)就可以參加考試了??荚噧?nèi)容并不難,重點要注重看《保險法》的內(nèi)容。
中國財產(chǎn)保險公司的排名第一名中國人壽保險股份有限公司。
第二名中國平安人壽保險股份有限公司。
第六名生命人壽保險股份有限公司。
第八名新華人壽保險股份有限公司。
家庭財富健康度5項指標(保險理財)。
一、流動性比率別太高。
流動性資產(chǎn)指在急用情況下,能迅速變現(xiàn)而不會帶來損失的資產(chǎn)。應(yīng)盡量避免流動性比率過高現(xiàn)象,如果家庭收入穩(wěn)定,該比率為3即可;如果家庭收入不穩(wěn)定,則該比率應(yīng)在6-8之間。
二、負債收入比應(yīng)為30%。
負債收入比=家庭債務(wù)支出/當月收入。
家庭用于償還各種債務(wù)支出占家庭當月總收入的百分比應(yīng)該為30%。如果負債比例過高,每月需要付出的利息費就會上升;該比例也非越小越好,最好是適度地應(yīng)用。
三、盈余比率越高越好。
盈余比率=(當月收入-當月支出)/當月總收入(稅后)盈余。
該指標數(shù)值越大,說明家庭財務(wù)狀態(tài)越好,可用于投資、獲得現(xiàn)金流的機遇越多。
四、投資比例最好堅持50%以上。
投資比例=投資資產(chǎn)/凈資產(chǎn)。
一般認為,投資與凈資產(chǎn)比例堅持在50%以上為好。您家未來越來越窮,還是越來越富,看這個指標就會一目了然。
五、負債與總資產(chǎn)的比率應(yīng)50%。
負債與總資產(chǎn)的比例=債務(wù)/總資產(chǎn)。
這個指標體現(xiàn)家庭綜合還債能力。如果結(jié)果50%,說明家庭負債比例適宜;如果結(jié)果50%,家庭存在產(chǎn)生財務(wù)危機的可能。
綜上,也許您將適當?shù)腻X投入保險公司,來分擔風險,會不會是很好的選擇呢?
保險為您解決三件事。
1.大事:身故,殘疾,重疾。
2.小事:蚊蟲叮咬,發(fā)燒感冒(ipa)。
3.無事:養(yǎng)老,儲蓄,投資理財。
撰稿人:陳美露王勇武鵬夏麗敏。
保險公司工作報告公司工作報告篇十六
伙伴:
20xx年,分公司以"夯實基礎(chǔ),合規(guī)經(jīng)營,調(diào)整結(jié)構(gòu),增加效益,搶占市場,提進位次"為工作方針,努力實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展的目標。x年前三季度,全市壽險精英激流勇進,迎難而上,頑強拼搏,搶占市場,各項業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展,大家用拼搏書寫了輝煌歷史,用勤奮描繪了絢麗華章。為了確保全年目標的順利達成,第四季度,市公司特推出了"決勝金秋跨越巔峰"大型企劃方案,為精英們樹立了新的目標,點燃了營銷伙伴們的激情。在認購活動中,全市共有193位精英認購了"華山論劍浴溫泉"團抗活動指標,75位精英認購了"江南情緣"團抗活動指標,233位精英認購了"夢飛海南"團抗活動指標。
您作為支公司的銷售精英,能夠率先垂范,積極拜訪,截至10月18日,累計實現(xiàn)期保費10萬元,提前達成"夢飛海南"旅游指標,消息傳來,令人振奮,鼓舞人心。在此,我代表市公司黨委、總經(jīng)理室特發(fā)此賀信對您表示祝賀!希望您能珍惜榮譽,戒驕戒躁,繼續(xù)發(fā)揚積極進取、勇往直前的優(yōu)良傳統(tǒng),緊盯市場,乘勢而上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。
中國保險股份有限公司分公司
黨委委員、副總經(jīng)理
xx年x月x日
保險公司工作報告公司工作報告篇十七
3.今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌。
4.品質(zhì)觀念須放眼于大局,著手于微小。
5.品質(zhì)最重要,每個環(huán)節(jié)要做到。
6.要想企業(yè)不衰老,建立體系須趁早。
7.等待是失敗的源頭,行動是成功的開始。
8.失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
9.道路是曲折的,“錢”途無限光明!
10.回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
11.觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。
12.攻守并重,全員實動,活動目標,服務(wù)導向。
13.精領(lǐng)天下,英才神話。
14.時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
15.落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦。
16.技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
17.全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中。
18.永不言退,我們是最好的團隊!
19.成功決不容易,還要加倍努力!
20.因為自信,所以成功!
保險公司工作報告公司工作報告篇十八
**養(yǎng)老保險工作突出“早”,“廣”,“精”,“實”養(yǎng)老保險工作簡報自全**鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險動員會議以來,**高度重視,周密部署,精心安排,采取有效措施,全面推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。
突出“早”字抓基礎(chǔ),做到準備充分。我鄉(xiāng)及時成立了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導小組,由黨政主要領(lǐng)導親自掛帥,相關(guān)領(lǐng)導和部門負責人為成員,負責全**鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)工作,同時落實具體辦公機構(gòu),抽調(diào)工作人員,負責資料審查、上下聯(lián)系、政策答疑、信息錄入、情況匯總等工作,各村同時成立相應(yīng)領(lǐng)導班子,落實村級協(xié)辦員,形成上下聯(lián)動、齊抓共管的組織網(wǎng)絡(luò)體系。突出“廣”字抓宣傳,營造良好氛圍。
根據(jù)中央及省、市、縣相關(guān)政策,結(jié)合實際對新農(nóng)保政策、標準的制定做到清晰、簡明;組織工作人員深入村組,宣講新農(nóng)?;蒉r(nóng)政策,使其入戶、入腦、入心;同時創(chuàng)新宣傳方式,利用懸掛標語、有線電視、橫幅、宣傳單、張貼標語等多種宣傳形式,向群眾把發(fā)展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作的意義講透、政策講準、內(nèi)容講清,為群眾算賬,使新農(nóng)保政策家喻戶曉,深入人心,積極營造起廣大人民群眾參加新農(nóng)保的濃厚氛圍。突出“精”字抓業(yè)務(wù),提高辦理水平。為提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力,集中舉辦了兩期培訓班,確保經(jīng)辦人員政策明、業(yè)務(wù)精。
同時,要求公安、民政、計生等部門機構(gòu)按照職責分工,各司其職,相互配合,分別做好參保人員戶籍信息確認、辦理身份證件、五保和殘疾人、計生兩戶身份確認、信訪穩(wěn)定等工作,確保工作全面推進。突出“實”字抓督查,確保落實到位。我鄉(xiāng)及時建立了部門聯(lián)席會議制度、信息周報制度和工作目標考核制度,定期研究解決工作中的重要問題,及時收集通報全鄉(xiāng)工作進展情況,將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作納入全年綜合目標考核內(nèi)容,對在參保工作中弄虛作假、徇私舞弊者,嚴肅追究相關(guān)單位和人員的責任。
截止目前,我鄉(xiāng)廣大群眾參保積極,各村居民參保申報、資料收集初審等工作已初步完成。
保險公司工作報告公司工作報告篇一
今年假期,我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在xx保險公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種――萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
保險公司工作報告公司工作報告篇二
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進入尾聲!作為保險公司的一份子來說,首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中,對我的教導支撐。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就20xx工作扼要總結(jié)如下:
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨xx點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定xx號和xx號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。
我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復雜的技術(shù)活,一共就xx樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、???,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(xx套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的'工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學習業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
保險公司工作報告公司工作報告篇三
保險公司是銷售保險合約、提供風險保障的公司。下面是本站小編為您精心整理的保險公司大學生畢業(yè)精選實習。
工作報告。
文本。
一、
實習目的。
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二、實習地點。
中國保險股份有限公司支公司。
三、實習。
工作總結(jié)。
報告。
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
在中國x公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
四、總結(jié)。
以上是我的個人。
實習報告。
當然以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題如保險代理人考核制度不夠健全保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊出勤制度不夠完善分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝xx人壽保險股份有限公司支公司給我這個難得的實習機會!
20xx年xx月x日至xx月x日,在xx學院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學在xx保險股份有限公司xx支公司(簡稱“xx支公司”)進行了畢業(yè)實習。
一.實習的目的和要求。
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學會進行工作。
2.理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3.虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二.實習內(nèi)容。
參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《xx保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王xx經(jīng)理。在王xx經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1.參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教王xx經(jīng)理、朱xx主任、梁xx師兄等,了解xx的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3.作為王xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王xx經(jīng)理如何管理團隊。
4.在王xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
三.實習結(jié)果。
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王xx經(jīng)理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了xx的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2.鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《xx智富人生終身壽險(萬能型,b,xx)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王xx經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5.實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實習,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。
這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從xx年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設(shè)于深圳,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。
華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至xx年,華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。
第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應(yīng)用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數(shù)第二。
這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點,通過與行長主任打通關(guān)系,給柜員做知識培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績。
可以說,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術(shù),還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
積極性;后者雖符合企業(yè)的意愿卻忽視員工多元化的需求,員工很少有機會參與福利計劃的制訂,無法表達真實需求,而這都是今后企業(yè)需要改進的。
時間過得真快,來這個公司已經(jīng)6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。
同時也發(fā)現(xiàn),出了校門自己還很幼稚很無知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
在3月6日,我們圓滿的結(jié)束了封訓階段的培訓,3月10日,正式迎來了展業(yè)實習階段。同時我們也滿懷著期待與信心,準備迎接這一時刻。當我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時候,每個人的臉上都充滿了自信與期待,因為我們將要面臨的是各自從沒有經(jīng)歷過的一項工作,一種全新的方式。
但是時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,我們在王炎老師的帶領(lǐng)下順利的結(jié)束了展業(yè)階段的實習,在這將近3個月的時候里,感觸很多,收獲很多,但是,受傷也很多,讓我感覺了酸甜苦辣的感受,同樣體會到了業(yè)務(wù)員的辛苦。但是,不管我業(yè)績怎么樣,我經(jīng)歷了。記得在ptt的時候,有這樣一句話:未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗。有過這么一段經(jīng)歷,我相信對我以后的壽險發(fā)展道路,能起到很大的幫助。接下來,我還是就我在展業(yè)階段的工作,做個總結(jié)。
這么將近3個月的時間,我自己的表現(xiàn),有好的地方,當然也有很多值得改善的地方。在這個階段中,我們周一到周五,每天早上8點半,準時開晨會,給在展業(yè)中受傷的同伴心理上的安撫與治療。下午,我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來給我們講授展業(yè)技巧,以此來提高我們的業(yè)務(wù)技能。當然,更多時候,我們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪,還是陌生的拜訪,我們每天都很努力的去做。前期,我所做的就是聯(lián)系上我所以在成都的朋友,讓他們知道我來了成都,我到了平安保險公司工作。原本以為我的這些朋友在某方面會積極的幫助我,或許在保險上都有很強的意識,但是結(jié)果往往會出乎意料之外。我畢竟以前在同業(yè)做過,也深知業(yè)務(wù)員的情況,但畢竟沒有自己親自做個業(yè)務(wù),現(xiàn)在遇到了,還真的很傷自尊的,和很多朋友在一起,一說到保險,就直接的拒絕我了,讓我很受打擊。所以在前期,很多同伴都開單咯,而我,還是白卷一張。
期間,我們經(jīng)歷了分公司45聯(lián)動的對抗賽,也親自參加了和東北區(qū)6部的對抗賽,同時也出了很多的激勵方案,在這樣的情況下,我終于開單咯。但慚愧的是把我自己推銷出去咯,轉(zhuǎn)過想想,這也是我邁出了第一步。在保險界有句話:自己都不買保險,你還能讓別人買保險嗎?之后,我繼續(xù)努力拜訪,遭受了無數(shù)的拒絕與打擊,我對我自己說,在這期間,我一定要開出一單。終于,在5月的時候,通過給朋友無數(shù)次的講解,總算是開出了一單,同時我也心安理得的接受了王教練的開單禮物。
我們這屆鵬飛班,是不平常的一屆。我們在08中國奧運年成立,經(jīng)歷了汶川512大地震,組織參與各簡單的公司20周年司慶,這一切,都讓平凡的我們變的不平凡。特別在地震期間,我們手拿意外卡,走街串巷的給每個人推銷意外卡。更多的是遭到他們的拒絕,但是我們都沒有放棄。通過努力,我成功賣出了7張意外卡,在賺到一點零花錢的同時,也給7位客戶送去了保障,我感到了我工作的神圣。
在整個展業(yè)期間,我擔任了班上的文藝委員。同時,也給班上帶來了一些手語舞,豐富了大家的業(yè)余生活,讓大家更好的傳承下去。
其實,自我感覺,我也存在了很多不足的地方。有時候會想到去偷偷懶,沒有一種積極的心態(tài)去面對工作。同時,每天的拜訪量也是大大的不足。營銷的定律就是拜訪出業(yè)績,這也是我在此期間最大的不足。從我來平安起,我的壓力就很大。從封訓的第一天就兩面黑旗到展業(yè)期間一直沒有開單,從大家都簽上了合同到我背負上1萬多的債,其實我當時真的想過放棄,因為有很多困難我都無法去克服,每個人都會有自己的難處。后面還是決定選擇堅持,到現(xiàn)在,除了背負上一點債務(wù)以外,一切的困難都解決了。只要努力工作,一切都會有的,一切也都會好的。
如今馬上面臨去機構(gòu)實習了,新的挑戰(zhàn)又將來臨,我相信,我能面對工作中一切的挑戰(zhàn),因為平安是造就人才的搖籃。平安給了我這個舞臺,我一定會盡力在這舞臺上,演繹出精彩的人生。
一、實習目的。
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習內(nèi)容。
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學會進行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、
實習總結(jié)。
20xx年xx月號是我踏入財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國財產(chǎn)保險股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習。現(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的兩個月多的實踐期,但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系,但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè),但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結(jié)。
我實習的部門是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做,經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動問我遇到了哪些問題,并細心給我講解,讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解大地的財險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
4、作為經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時,學習經(jīng)理如何管理團隊。
5、在經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
我們產(chǎn)險不但承保各種車輛,還有家庭安居理財,各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險,同時還要把這不同種類的各種險別學會,這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開始就出的錯誤特別的多,出錯之后就不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,我們的工作是整個工作的把關(guān)口,如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團。
在我國加入wto之前,保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴格的監(jiān)管措施,加之當時保險市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國加入wto之后,根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換,我們要不停的學習才能跟上時代的腳步,才能不被社會所淘汰。
我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度。
很感謝學校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司中心支公司給我提供了這樣一個機會。
(一)、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標,基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強?;鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
(二)、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施。
1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平?;鶎颖kU公司要提高對加強管理工作重要性的認識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?;鶎颖kU公司領(lǐng)導班子要不斷學習新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓,提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力和向心力,倡導團隊協(xié)作,倡導激勵,宣揚先進,并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進,穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
四、實習心得。
這是我第二次到保險公司參加實習,更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導,我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風險是無處不在的,只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
保險公司工作報告公司工作報告篇四
這個假期里,我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有五六份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,開始時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
很榮幸在保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月。在經(jīng)理和主管的指導下,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習的過程中,累并快樂著。我的實習報告如下:
首先,參加經(jīng)理助理的崗前培訓。這是一個正規(guī)化的企業(yè),維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓,教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰(zhàn)勝壓力,走出逆境。
其次,電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?;蛟S學生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機應(yīng)變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的話術(shù),學習我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可,從而更加努力和上進。
再次,我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態(tài)度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。
接著,在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓,并帶領(lǐng)客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。
最后,我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。
假期的時候,我在保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在保險公司的實習,了解保險公司的日常業(yè)務(wù),學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結(jié)合,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下:
剛到公司的第一周,主要是了解保險公司的發(fā)展史,參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負責人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負責人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實習環(huán)境,也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學習完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學習基礎(chǔ)工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶領(lǐng)我學習了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致,就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學習,我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負責人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。
在最后幾周,我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結(jié)束前,負責人與我交談了一番,包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見,這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實習經(jīng)歷中,我最大的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜復雜的社會,雖然大學期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實習卻是整整八周時間,更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。
保險公司工作報告公司工作報告篇五
二、實習單位簡介。
保險公司股東實力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。保險公司擁有多家專業(yè)子公司。保險公司秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習環(huán)境。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程。
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽,這種情況占了30%.其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內(nèi)容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術(shù)和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數(shù)據(jù),兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數(shù)據(jù)打完了就重復撥打,有些電話被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續(xù)打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。
首先呢,他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個星期后,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè),第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級郁悶,被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,心情已經(jīng)滑落到了最低點,再也不想繼續(xù)打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題,所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉,每次郁悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機后。
五、實習期工作總結(jié)和收獲。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。
還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗,總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間,我深有體會。
當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時,體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準則和行為風范。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了,每天8點起床,然后象個真正的上班族一樣上班?;叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習。
兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友,同時也學到了很多東西,電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作格言,我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻。
保險公司工作報告公司工作報告篇六
20xx年x月-x月,我在廣告公司進行了為期xx月的廣告實習活動,任職廣告文案,期間間或負責部分ae工作。
在林立的眾多國際的,本土的,4a的,非4a的,廣告公司中,廣告(現(xiàn)更名為廣告公司)屬于的典型本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。從我2月中旬應(yīng)聘進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在3以內(nèi),分為兩個客服小組:地產(chǎn)組和綜合組;同時服務(wù)的廣告客戶不超過,其中穩(wěn)定的長期客戶也只有。固然如此,據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期。
公司位于東路,緊鄰、等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,分別帶領(lǐng)兩個小組;各組下設(shè)策略總監(jiān)、客戶總監(jiān),高級文案、文案,美指、設(shè)計,ae,以及另外單獨有一個媒介小組,負責這兩組的媒介投放。
因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務(wù)狀況。
二、實習經(jīng)歷。
1、花園比稿風波。
花園是公司的長期穩(wěn)定客戶(收取月費)——xx地產(chǎn)旗下一處住宅樓盤。我進入公司時,客戶正要求進入xx日報的新一輪廣告投放,以適應(yīng)“五一”期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷),投放費用有限(10以內(nèi)),時機有限(兩個月內(nèi)的x周三及周五),于是兩個小組的多半人馬出動,開動腦會議,媒介計劃迅速確定,出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職,迅速拿出方案,因為這個客戶非常能“挑”,我們一定要提早拿出數(shù)套稿子。
圍繞著“·純生活”的主題,針對中等購買力的片區(qū)原著居民和xx區(qū)年輕外地購房白領(lǐng),我們組文案,被要求盡可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥,對xx地產(chǎn)運作壓根不熟悉,可以說連地產(chǎn)廣告案例都沒怎么接觸過,怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產(chǎn)廣告集錦,借了剪報,趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳,總算有一點感性認識了吧。
周一早晨的例會上,我也拿出了自己寫的兩套完整的文案:標題,內(nèi)文,圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心里實際上非常忐忑不安,但是一群人包括總監(jiān)只是聽取了,問了一些問題,也并沒有責備什么。實際上開會很開心,大家相互問問題、相互啟發(fā),氣氛很好,思維既緊張活躍,不時有些很精彩的點子閃現(xiàn)。
所謂的“比稿”,實際是我們公司內(nèi)部出的兩套方案之間的比試?!安瀹嫺濉笔俏覀円晃缓馨舻拿乐甘掷L的,以獨特的畫面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質(zhì),標題和文案我們打磨了很久才配合起來。"傍大款稿"是我們的戲稱,因為稿子里的圖片全部采用的是圖庫里的國外生活場景,同樣表現(xiàn)舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍,也符合了目標人群的生活期待心理。
我們內(nèi)部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選,雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適,更容易在地產(chǎn)廣告鋪天蓋地的廣日“跳”出來。結(jié)果卻是,客戶選擇了第二套,原因很簡單,插畫稿的風險太大了。
在學校的時候通常我們會被告訴說,此時應(yīng)該力爭說服客戶,以事實和數(shù)據(jù)。但是當該行為的結(jié)果還無法呈現(xiàn)出來的時候,過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服;商業(yè)社會,市場效果決定一切,而客戶擁有最終拍板權(quán),如果客戶個人性格比較保守一點的話,我們只能選擇那個最安全的。這次內(nèi)部的“比稿”,使我認識到在真正的廣告運作當中,很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告,并不是最適合傳播的,最切中消費心理的,或者說并不是相對杰出的那則廣告。
針對這個客戶,我們采用了廣日和南都的不同版面的報廣,軟文,dm,pop,單張等等廣告造勢形式。其中,我的挫折感最強的是軟文的撰寫:以記者的口吻,不露痕跡的,抓緊消費者的關(guān)注點,進行廣告推廣。我認為在這方面應(yīng)多加練習。在服務(wù)后期我負責了一本dm手冊――“純生活手冊”的全程策劃、設(shè)計與推出,是為客戶整個地產(chǎn)公司的企業(yè)形象做的一本生活指南,其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、山莊放棄的美德。
山莊與花園不同,是一個主打“竹文化”,地理位置較偏但注重生態(tài)環(huán)境與文化意味,建筑格調(diào)和價位較高的樓盤。
同樣是為其進行報廣、dm手冊的服務(wù),我感受最深的卻是客戶強烈的自我感覺,對廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨,客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時候,有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創(chuàng)意,炫耀文字的誤區(qū)。只是覺得,廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情了。它是溝通,講究溝通力,在這場磨合當中,客戶的意見與消費者的反饋一樣對于一個廣告公司至關(guān)重要。在這里,放棄似乎是進取的一種表現(xiàn)形式。
3、數(shù)碼廣場營銷廣告。
五一假期我們一直為這個客戶加班。大手筆投入三個億的一座數(shù)碼城,我們得在x月之前拿出它年內(nèi)招商、招租的大部分推廣方案,我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個營銷小組。
首先,因為商鋪租售相對于先前的居民住宅是很大不同的,風險也更高。我先消化了上司給學習的幾本其他電腦城如手冊,也去幾個相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解商鋪的營業(yè)、銷售模式,盡量了解他們的“行話”??墒窃诤蜖I銷小組合作時,我發(fā)現(xiàn)自己幾乎仍然跟不上步伐:回想學校選修的《市場營銷》之類的理論課程還是呆板、溫情許多。與之前服務(wù)的客戶比較,他們的邏輯更直接更血腥,赤裸的提供利益承諾,類似七天美白承諾。銷售業(yè)績直接檢測廣告成果;或者說,報廣、單張、銷售手冊就是直接叫賣。
三、一些感想。
1、做一個廣告文案,知識面越廣闊越能做的得心應(yīng)手,當然,有一兩個專題是特別精通的就更好了。這個上c網(wǎng)的bbs一看也能明白:最受歡迎的優(yōu)秀的網(wǎng)民,總是那個回帖反應(yīng)迅捷有趣,而發(fā)帖又能提供精彩有用的東西的人。所以能回到學校,覺得仍有很多知識要補,文字的東西總是相互關(guān)聯(lián),而又需要潛心積累的,在學校的時候還是專心“做學問”吧。
2、之行,收獲了三二好友,雖然世事紛繁大家不免相忘于江湖,仍頗感欣慰,難忘曾共同奮斗的日子。
要成為一名合格的廣告人,必須經(jīng)過理論學習與長期的實踐。曾經(jīng)有人說過:實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名廣告學專業(yè)的學生,我們要注重實踐技能,因為廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會行業(yè)對于廣告學學生的要求,因此學校給我們?nèi)宋南祒x級廣告班安排了一個星期的廣告認識實習,這次認識實習對于從未正式接觸廣告設(shè)計與制作的我收獲頗豐?,F(xiàn)就本次認識實習中的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗得失作簡單的總結(jié)。
保險公司工作報告公司工作報告篇七
為期兩個月的是暑假又開始了。在結(jié)束了為其兩周的見上海識實習之后,眼見更為開闊了,想法也增加了不少,感覺到建筑博大精深,需要(中國郵政實習報告)我們?nèi)ズ芎玫膶W習領(lǐng)會。
這次我選擇了大同建筑設(shè)計研究院為實習單位。由于大同市的大面積改造重建,所以許多的機關(guān)單位都已不再原來的地方,這首先就給我?guī)砹瞬簧俚穆闊T著自行車行了很多路,問了些許人,才找到。
設(shè)計院不是很大,是在一個不再經(jīng)營的大酒店里,與城市建設(shè)委員會、檔案館等機關(guān)處在一棟樓里,約莫600平米的樣子,有上下兩層的樣子。
第一天去了先是和總共會的宋工聊了很久,先介紹了自己,再了解了整個設(shè)計院的工作任務(wù)情況等。之后又將見到了楊工、劉院長、還有水力設(shè)計院的院長等領(lǐng)導。握手之余,讓我有些緊張和激動。
和幾位領(lǐng)導稍稍聊了幾句,因為工作關(guān)系,我也不好再占用人家的時間了。這里的工作內(nèi)容其實不多,總的來說就是用cad做施工圖,和用3dmax做效果圖,其它的東西很少問津。我當初詢問了關(guān)于模型的一些問題,在這里是即不受重視的。在這里有一點疑問,為什么在建筑學學習中如此重要的模型制作,在這里,一個一級的設(shè)計研究院,卻沒有得到任何的重視,甚至是小覷。這是我有點尷尬,因為本人是比較喜歡模型的。
另外的一個信息,在這里大多是畢業(yè)于太原理工大學的學生,因為在山西省內(nèi),目前只有此家高校開設(shè)了建筑學專業(yè)。而我是來自一個沒什么名氣的學校,自然也沒有受到什么重視。這個比較讓我失望。學校怎樣只能代表你高中知識學得水平,和建筑沒有任何關(guān)系,這樣說起,學校又能代表什么呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進一步的改進,這種讀大學的唯學校思想才會有所改善。
因為這些原因,人家是很不愿意接受我這個只上完大二的實習生的,因為大二的實習生沒有足夠的知識和能力去應(yīng)對研究院里的任務(wù),且沒什么能給我去做的工作,就婉言相勸我回去,自己多看一些書什么的,多長點知識。
既然沒有很好的設(shè)計,只有一味的施工,所以鴿子樓越來越多,一成難變,毫無特色可言,不說民族風格,毫無風格的建筑在中國的高速發(fā)展中遍地開花,使得每座城市如出一轍。我想,大同的建筑設(shè)計研究院也就代表了全國大部分的建筑設(shè)計研究院吧!如此以往,鋼精水泥的森林將難以實現(xiàn)“建筑以人為本”的夙愿。
在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什么的,只是想寫點以后能拿得出手的東西,結(jié)果"無心插柳",當了會植樹的好同志。
實習混合著看看找個工作到底有多難,一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據(jù)上寫明實習"進站","出站"時間,正規(guī)得和南極科考一樣,不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。
就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
想想從99年開始,我們大學生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數(shù)目提升到一個驚人的水平,確實,有太多的人本來不該出現(xiàn)在大學校園的......
我們本科生,真的很迷茫...
后話了。
我實習的地方是個數(shù)碼沖洗店。時間從7月25到8月3日,共10天。
坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板,現(xiàn)在剛好有計算器,可惜沒有店小二給我指揮,因為我就是店小兒。
我的任務(wù)不過就是改改數(shù)碼相機拍的照片,偶爾算算要收多少錢,打個幾折什么的。人際關(guān)系很好處,幾個人都是本科會計學出身,都是打工的。平常不茍言笑,一個個貞節(jié)王寶釧,百般調(diào)戲也枉然。
她們大學學了四年,現(xiàn)在來算算沖洗打印要用多少錢,嘴巴翻兩下,跟來人討論打幾折,多少錢打個折是多少錢,客人給多少錢,找補多少錢,連除法都不用......
我學了兩年了,現(xiàn)在在改照片。
工作程序簡單得我得了發(fā)神的好習慣,這個習慣真的好!可以打發(fā)很多時間。
空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動,我看著畫面里的人,畫面里的人在看我,思維若隱若現(xiàn),對著我說再見,也許你已經(jīng)放棄我,已經(jīng)很難回頭,當我想起你,你也走得很遠。
我煩下雨天,雖然這個時候工作亮很少,但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車,我不知道為什么,總是想發(fā)神。心里一片低落。
發(fā)神是個好習慣。
腦海中浮現(xiàn)的是一次次的考試,線性代數(shù)、大學英語、計算機原理......
那些我怎么看也看不明白最后查電子詞典才豁然開朗的英語單詞、c++程序,全班同學從早晨八點背到晚上十二點的馬克思主義經(jīng)濟學原理,還有一個人坐在陰森的教室里看了通宵第二天睡眼朦朧的去參加考試的運籌學。這些以后還有用么?再也不需要了吧!話不要說太滿的好,現(xiàn)在不需要吧!
《尚書》說:"惟日孜孜,無敢逸豫。"《左傳》引古語說:"民生在勤,勤則不匱。"《墨子》有"儉節(jié)則昌,淫佚則亡"之論。古人認為能否做到勤儉,是關(guān)系到生存敗亡的大事,不可輕忽。民間也流傳著如"會節(jié)約的有飯吃,會珍惜的有衣穿","吾勤養(yǎng)吾身,吾懶害吾身"的民間格言。
暑期實習報告的延伸閱讀——寫實習總結(jié)的基本要求。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
保險公司工作報告公司工作報告篇八
尊敬的市公司領(lǐng)導:
您們好!今天,我懷著崇敬和激動的心情,寫下的我的申請報告——我申請組建保險公司業(yè)務(wù)團隊。
我叫xx,今年xx歲,學歷xx,xx人,xx年加盟我們公司。感謝領(lǐng)導的培養(yǎng),感謝與我朝夕相伴的'伙伴們的大力支持,這一切都給了我巨大的動力,給了體現(xiàn)自身價值的機會。
我們保險公司在在歷代集團領(lǐng)導人的帶領(lǐng)下,已取得輝煌成績。然而,時代的發(fā)展需要我們不斷的追求、不停的進步。
多年來,我在平凡的崗位上做出了一些成績,面對著許多機遇和選擇,我依然堅持著自己最初的夢想。當我覺得我申請組建營銷團隊的條件已成熟。
現(xiàn)在,我通過個人努力,一年就完成了將近一百多萬元的保費。無論從成績上看,還是從能力上看,已經(jīng)達到了作為一名團隊長的資格。
作為保險新一代的生力軍,作為保險大家庭中的一分子,作為一名保險代理人,我熱愛保險事業(yè),工作勤懇,奮發(fā)向上,我有義務(wù)有責任與保險共謀發(fā)展。我會努力學習,做好本職工作,緊跟保險發(fā)展的步伐,為實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。我堅信自己在組建營銷團隊后,能更好地奮戰(zhàn)在保險工作的第一線,為保險事業(yè)貢獻出自己畢生的力量。
敬請領(lǐng)導上批準我的申請。
申請人:xxx。
20xx年x月x日。
保險公司工作報告公司工作報告篇九
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公創(chuàng)立于1949年,已伴隨新中國走過了六十年的風雨歷程。__支公司于1952年設(shè)立,在這將近六十年的時間里,__支公司經(jīng)歷了無數(shù)的風雨和坎坷,但在政府與廣大人民群眾的大力支持下,不斷的克服各種困難,掃除各種障礙,頑強生存。已從無到有,從小到大,發(fā)展為今天保險行業(yè)的龍頭企業(yè)。
一、公司概況。
1952年1月,__支公司成立,共設(shè)三個科室,人員32名。1953年12月,根據(jù)國家建設(shè)要求,__支公司撤銷。1984年,在原縣工商行保險代理處基礎(chǔ)上,重新成立了深縣保險支公司,負責深縣轄區(qū)的保險業(yè)務(wù)。發(fā)展至今,__支公司已有工作人員35人,設(shè)有經(jīng)理室、辦公室、綜合科、理賠科、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部等七個科室。在六十多年的卓越歷程里,人保財險__支公司以“人民保險、服務(wù)人民”為使命,秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,弘揚“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,充分發(fā)揮品牌、人才、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等優(yōu)勢,為促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民提供強大的保險保障。
二、機構(gòu)建設(shè)。
__支公司創(chuàng)立之初有經(jīng)理一名,副經(jīng)理一名,設(shè)立了辦公室、業(yè)務(wù)股、會計股三個科室。到目前,公司共有經(jīng)理一名,副經(jīng)理二名,下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、綜合科、理賠科、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部等七個科室。無論從機構(gòu)規(guī)模,還是從服務(wù)水平上,都有了很大的進步與提高。多年來,__支公司一直致力于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、團隊建設(shè)和服務(wù)建設(shè),以更堅固的后盾、更堅強的團隊,更完善的服務(wù)為__經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。
三、經(jīng)營狀況及競爭優(yōu)勢。
做為最早創(chuàng)立的保險公司,從創(chuàng)立之日起就擔負起了服務(wù)大眾,保障大眾的責任,并且隨著經(jīng)濟的發(fā)展,肩負的責任越來越重大,服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣泛。__支公司自1958年成立至今,每年的業(yè)務(wù)量都在不斷的擴大,保障的范圍越來越廣,為__各個領(lǐng)域的發(fā)展提供了有力的保障,并以保險行業(yè)領(lǐng)頭羊的姿態(tài)顯示出了超強的競爭優(yōu)勢。
(一)品牌優(yōu)勢。
picc品牌具有五十六年歷史,在國內(nèi)享有顯著聲譽,在國際上具有一定影響。人保財險__支公司在__市的保險行業(yè)里,屬于創(chuàng)立最好,信譽最好,實力最強的保險企業(yè),得到廣大群眾的信任和支持。
(二)市場優(yōu)勢。
人保財險是國內(nèi)最大的非壽險公司,在非壽險市場處于領(lǐng)先地位,主導著非壽險市場的發(fā)展。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù),在大型商業(yè)風險、文秘站:政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。
(三)人才優(yōu)勢。
多年來,人保財險培養(yǎng)了大批優(yōu)秀骨干人才,擁有一大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及非壽險業(yè)務(wù)鏈每個環(huán)節(jié)的技術(shù)人才,擁有一支掌握非壽險業(yè)核心技能且愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮進的員工隊伍。
(四)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
人保財險擁有遍及全國的機構(gòu)網(wǎng)點,包括324個地、市級承保、理賠、財務(wù)“三個中心”,4500多個分支機構(gòu),擁有多樣化的營銷渠道,形成了強有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),足以支撐全國范圍的“通保通賠”與“異地出險、就地理賠”等保險增值服務(wù)。
(五)客戶優(yōu)勢。
公司擁有國內(nèi)非壽險市場最大規(guī)模的客戶群,建立了廣泛、穩(wěn)定的客戶關(guān)系,具有強大的適應(yīng)市場變化、滿足客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)能力。
(六)服務(wù)優(yōu)勢。
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518,向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務(wù)。還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,以確??蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高,繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
人保財險__支公司從小到大,由弱到強,伴隨著共和國走過了數(shù)十年的風雨。為__經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定,起到了巨大的保障作用。相信隨著經(jīng)濟的發(fā)展,__支公司也將繼續(xù)發(fā)展壯大,繼續(xù)伴隨__的發(fā)展和祖國的壯大,不斷的從輝煌走向輝煌。
保險公司工作報告公司工作報告篇十
學校領(lǐng)導對教師業(yè)務(wù)講座這項活動十分重視,專門召開會議,研究教師業(yè)務(wù)講座工作,并取名為教師講壇。要求分管領(lǐng)導要認真制定活動方案,要定好時間定好人員。并且要求所有老師都要參加,領(lǐng)導要起模范帶頭作用,要親自上講臺,和普通老師一樣作講座。教科室作為主管部門,我們認真制定了活動方案,把每周二下午作為老師業(yè)務(wù)講座時間,并且把每位老師的講座時間都安排好,讓所有老師心里有數(shù)。由于組織到位,確保了活動的順利進行。
所有的教師都十分重視業(yè)務(wù)講座。每位教師都能夠認真準備。教科室對教師的講座稿認真進行審核,對于不合要求的講稿要求教師進行修改,加工,然后再登上講壇與大家分享。自活動開展以來,共有十二位領(lǐng)導教師為我們做了精彩的講座。侯校長向我們做了《壯懷、逸思、悟道》的講座,這個講座具有很強的針對性,針對新教育實驗中,教師對暮省有一定畏縮心理,不知道從何處下手,怎么樣才能寫好隨筆而進行的一次講座,使全體老師收獲頗豐。
xx老師講座《風格》讓我們能夠感受到語文教學的魅力所在,以及老師獨特的教學風格,讓所有的語文教師在講座中受益頗多。馬立成老師的《做一個有智慧的班主任》能夠讓我們知道要平等的對待學生,善于觀察,學會傾聽,把轉(zhuǎn)化后進生作為班級工作的重點,使班主任工作成為愛的事業(yè),生命潤澤生命的事業(yè)。李秋紅老師《如何指導小學生的小練筆》讓我們知道,要想寫好小練筆,就要做到隨文而寫,觀察體會導寫,注重對小練筆進行評價,賞析,抓住學困生,進行深度指導,從而提高全班的寫作水平。閔凡永老師《讀書與成長》的講座,讓我們進一步明確了讀書的重要性,讓我們知道應(yīng)該讀哪些書籍,并且告訴我們閱讀能力是學習能力的基礎(chǔ)。胡金芳老師《用心組建班委會》,讓所有班主任認識到班級干部的重要性,能及如何培養(yǎng)班級干部,怎么樣去鍛煉班級干部,精心培養(yǎng)班級干部;xx老師的《建立和諧關(guān)系,師生共同發(fā)展》告訴我們,愛應(yīng)該是經(jīng)常性的,不是命令,而是一種溫情。要用信任來贏得學生,心靈溝通才是建立和諧關(guān)系的關(guān)鍵所有。
xx老師所做的《激發(fā)學生的學習興趣是開啟心靈的鑰匙》告訴我們成功的秘訣在于興趣,課堂教學多樣化,才能培養(yǎng)學生的興趣。我們一直強調(diào)興趣是最好的老師,于佳艷老師這個講座為我們回答了這個問題。李會穎老師所做的《與你同行—班主任工作點滴談》讓我們知道多賞識學生,讓鼓勵和表揚幫助學生走向成功之路??追察o老師的《讓愛陪伴學生成長》告訴我們教育全部技巧就是愛,要面向全體,平等對待每一個學生,要平靜地欣賞差異的美麗。特別,她講座后同我們共同欣賞了一首小詩《牽著蝸牛去散步》告訴我教育是慢的藝術(shù),讓我們靜靜去等待孩子成長。王校長在《構(gòu)筑理想課堂,追求有效教學》向我們系統(tǒng)介紹了理想課堂三重境界,六個維度,構(gòu)筑理想課堂的要求,以及如何構(gòu)筑理想課堂。他的講座針對性強,為全體教師如何進行課堂教學改革指明了方向。
這些講座稿貼近教師實際,能夠做到理論與實踐相結(jié)合,能夠深入到教師的頭腦之中。侯校長在他的博客中寫了一篇博文《打動教師的心靈》對教師的業(yè)務(wù)講座給了高度的評價,我想就是因為教師的精心準備才能夠取得這樣的精彩,只有教師用心去講,老師用心去聽,才能夠把理論變成實際行動來指導我們的教育教學,才能夠讓我們所有老師在聽講座的過程中汲取豐富的營養(yǎng),助力前行。
前面的十二位教師只是精彩講座中的一部分,后面還有三十多位教師要登上講臺,同我們共同分享受成功的案例和做法。今天我們召開這個階段總結(jié)會,就是為了讓大家能夠回憶前面教師給我們帶來的收獲,為今后講座奠定的堅實的基礎(chǔ)。因此,今后教師業(yè)務(wù)講座,教師要認真準備講稿,講稿一定要貼近教育教學實際,一定要讓所有的老師通過你的講座有所學習,有所借鑒。同時,教師也要注意講座重在講,而不是把稿念出來,注意講座的方式。我想有了前面的十多位老師的引領(lǐng),后面的老師一定會認真對待,認真準備,一定會把精彩延續(xù)下去,把更多的精彩奉獻給大家。
各位老師,教師業(yè)務(wù)講座這項工作已經(jīng)有了很好的開端,希望大家要珍惜難得學習的機會,在講座中收獲更多,以便更好的指導我們的教育教學工作,力爭取得更大的成績!
保險公司工作報告公司工作報告篇十一
20xx年“7·8全國保險公眾宣傳日”當天,根據(jù)總公司、廣西保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排,結(jié)合xx市公司實際,將“7·8全國保險公眾宣傳日”與公司客戶節(jié)、服務(wù)引領(lǐng)銷售轉(zhuǎn)型等工作結(jié)合起來開展,以“傾聽您的心聲,服務(wù)您的需求”為對客戶銷售服務(wù)工作的切入點,加大公司各項服務(wù)項目的整合力度,組織客戶經(jīng)理團隊開展服務(wù)進社區(qū)、服務(wù)進單位、服務(wù)進渠道的“服務(wù)三進”活動,并優(yōu)化個險業(yè)務(wù)“散單團做”的銷售服務(wù)模式,促進個險業(yè)務(wù)在三季度快速發(fā)展。
7月8日當天,xx保險行業(yè)協(xié)會結(jié)合xx保險業(yè)實際,在xx市迎賓廣場組織開展了主題為“保險,讓生活更美好”的“全國保險公眾宣傳日”活動。活動現(xiàn)場,xx市分公司工作人員發(fā)放“新國十條引領(lǐng)保險新生活”、“人保之友俱樂部”等860多份宣傳資料,現(xiàn)場“面對面”回答公眾的咨詢提問,宣傳活動讓廣大市民對保險知識有了更深入的了解。在各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“保險,讓生活更美好”橫幅,張貼統(tǒng)一的宣傳海報;在營業(yè)職場利用門頭led顯示屏滾動播放“7月8日全國保險公眾宣傳日”;在公司職場內(nèi)外主動向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁;同時還請xx電視臺、xx廣播電臺、《xx日報》社記者進行宣傳報道。
1.結(jié)合“一鍵保險”手機服務(wù)平臺開展推廣活動。20xx年7·8全國保險公眾宣傳日的年度主題為“一鍵保險,呵護無限”。公司借助于手機移動渠道大力推廣“我為保險代言”活動,通過對各級分支機構(gòu)員工的積極組織和廣泛動員,形成參加“我為保險代言”的`活動熱潮,通過大面積、長鏈條的微信接力不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。
2.結(jié)合公司客戶節(jié)開展相關(guān)宣傳活動。7月8日也是公司的“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日。公司利用保險公眾宣傳日和公司理賠服務(wù)宣傳日的有機結(jié)合,高度重視、統(tǒng)一部署,借助公眾宣傳日的廣泛影響力,做好公司理賠服務(wù)的宣傳。公司積極組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構(gòu),通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學校、公司營業(yè)場所,懸掛橫幅、展架,設(shè)置咨詢臺,組織講座、圖片展、led屏播放,發(fā)放宣傳資料,推送宣傳片等形式,重點宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識等,增強公眾對“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認知。
3.結(jié)合行業(yè)主題文化要素開展相應(yīng)宣傳活動。為實現(xiàn)宣傳活動的統(tǒng)一性、集中性,市分支機構(gòu)按中保協(xié)統(tǒng)一推送的一批主題文化要素,利用好相關(guān)素材和宣傳載體進行大力宣傳。
保險公司工作報告公司工作報告篇十二
尊敬的**公司全體員工:
你們好:
在這里,請允許我代表我母親說幾句心里話,去年的這個時間,健健康康的我,由于業(yè)務(wù)員耐心介紹,細心辦理,熱情服務(wù),使我順利成為太平洋保險公司的客戶。天有不測風云,人有旦夕禍福。今年5月份,大病降臨到我身上,先后在xx縣人民醫(yī)院,新鄉(xiāng)中心醫(yī)院檢查住院治療,僅僅幾個月時間,花去了我家所有積蓄,真可謂:辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前。這也只是控制了疾病發(fā)展,并未完全治愈,后期治療還需要很多很多錢,今年這個時間,太平洋保險公司的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員,給我送來10000余元理賠款,這真是雪中送炭,我感謝突破性保險公司的領(lǐng)導,感謝太平洋保險公司業(yè)務(wù)員,也衷心希望所有健健康康的人,都能擁有太平洋保險公司的'健康險,這也是對自己負責,對家人負責的表現(xiàn)。
再次感謝!
保險公司工作報告公司工作報告篇十三
3、熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營。
4、服務(wù)客戶,播種金錢。
5、增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
6、良性循環(huán),回報一生。
7、強勢舉績,奠定勝基。
8、天天活動,業(yè)績轟動。
9、全力以赴,心中有夢。
10、堅持不懈,業(yè)績長紅。
11、四面出擊,招賢納士。
12、悉心引領(lǐng),共同前進。
13、我為人人,人人為我。
14、目標遠大,輝煌今生。
15、爭分奪秒,率先舉績。
16、善用時間,提高效率。
17、總結(jié)評估,處理異議。
18、一鼓作氣,再創(chuàng)佳績。
19、每日拜訪,進單有方。
20、經(jīng)營客戶,深耕市場。
21、服務(wù)創(chuàng)新,勝人一籌。
22、長抓不懈,邁向新境。
23、保險有愛,普渡眾生。
24、白手起家,無本翻身。
25、從業(yè)有緣,惜福感恩。
26、無悔投入,奉獻一生。
27、活動拜訪,業(yè)績保障。
28、信譽第一,服務(wù)至上。
29、風起云涌,人人出動。
30、翻箱倒柜,拜訪積極。
31、時不我待,努力舉績。
32、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
33、落實拜訪,本周破零。
34、活動管理,行銷真諦。
35、技巧提升,業(yè)績攀升。
36、三心二意,揚鞭奮蹄。
37、四面出擊,勇爭第一。
38、主動出擊,搶得先機。
39、活動有序,提高效率。
40、業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理。
41、堅持不懈,永保佳績。
42、全員實動,開張大吉。
43、銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡。
44、市場練兵,心里有底。
45、團結(jié)拼搏,勇爭第一。
46、本周舉績,皆大歡喜。
47、職域行銷,劃片經(jīng)營。
48、目標明確,堅定不移。
49、天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營。
50、經(jīng)營客戶,加大回訪。
51、用心專業(yè),客戶至上。
52、今天付出,明天收獲。
53、恭喜發(fā)財多拜訪。
54、全員破零開好張。
55、服務(wù)回訪辭舊歲。
56、全力舉績賀新春。
57、雙腳踏出億萬金。
58、銷售要拼才會贏。
59、心中有夢不認命。
60、全員實動一條心。
保險公司工作報告公司工作報告篇十四
1.天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營,目標明確,堅定不移。
2.堅持出勤,專業(yè)提升,分享交流,為您分憂。
3.銷售就是不斷地給對方提供幫助。
4.服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
5.召之即來.來之能戰(zhàn).戰(zhàn)則必勝.永不言敗。
6.今天付出,明天收獲,拼盡全力,飛黃騰達。
7.夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。
8.心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻愛心。
9.本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營。
10.風雨同路,別樹一幟。我們攜手,別樹一幟。
11.人們不可能懷著好奇心邀請你,同時又把你推開。
12.客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生。
13.回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
14.銷售是世界上最有保障的工作。
15.只有提升能力,才能倍增業(yè)績,方可倍增收入。
保險公司工作報告公司工作報告篇十五
資金成本上升:通脹預期和短時頻繁加息使得保險產(chǎn)品的競爭力有所下降。萬能險結(jié)算利率比較的對象為3年定期存款利率。在09、10年的低息期間內(nèi),投保人已經(jīng)習慣投資結(jié)算利率高于五年期利率的萬能險產(chǎn)品。目前結(jié)算利率盡管已經(jīng)上調(diào),但仍低于3年定存利率;分紅險收益率雖然有可能抵御通脹,但是投保一年之后才公布的分紅收益使其反映速度遠落后于加息。因此在面對高通脹和密集上升的定期存款利率,分紅和萬能險種的展業(yè)難度增大。今年的保險監(jiān)管工作把規(guī)范保險市場秩序提到第一任務(wù),在近年來尚屬首次。目前已經(jīng)在償付能力、中介業(yè)務(wù)、銀保業(yè)務(wù)、電銷壽險等做出規(guī)定,解決虛假承保、虛假批退、虛假賠案、虛假費用和虛假中介業(yè)務(wù)等“五假”問題。
新年保費增速回落。受監(jiān)管趨嚴和年底蓄力影響,三家公司去年底壽險保費增速有所回落。延續(xù)兩年之久的小排量車購置稅優(yōu)惠政策在今年取消,去年底積累了一部分保險需求將在開年首月釋放。汽車銷量增速由去年全年的32%下降到20%以下,預計平安產(chǎn)險今年增速依然領(lǐng)先,達到30%左右??紤]到新年開門紅蓄勢因素的影響,我們對于2011年1月份個險新單增速的預測如下:平安持平,太保增速20%,國壽15%。
信用卡保險新花樣。
當不少信用卡接連推出航空險、旅行險等保險增值服務(wù)后,信用卡保險同質(zhì)化傾向似乎越來越嚴重,要想在信用卡市場上贏得更多的客戶,一些銀行的信用卡中心推出了特色保險服務(wù),由于這些險種更加個性化、覆蓋面更廣,持卡人不妨比較下,選擇一張合適自己的卡,給自己免費上一份特色保險。
交行付費買“刷得?!?BR> 旅行信用卡刷卡送旅行險已是業(yè)內(nèi)普遍提供的保險服務(wù),但其前提是你必須辦理一張旅行信用卡,普卡用戶則無法享受該項服務(wù)。交行信用卡中心“刷得?!狈?wù)則為普卡人解決了這一煩惱,持卡人只要付費定制“刷得?!狈?wù)后,就能享受交通工具意外傷害保障和綜合意外傷害保障。
家庭版每月6元(持卡人配偶及符合條件的未成年子女一同保障)、個人版每月4元,按季度收費。同時,保障額度與持卡人用卡行為直接掛鉤,一般按最近一期賬單金額的100倍為保險金額,每位被保險人保額最低5萬元、最高可達50萬元。當持卡人乘坐飛機出行時,會自動增加50萬元保額,乘坐火車、輪船出行時,自動增加25萬元保額,以上兩項均無需持卡人用交行信用卡支付票款即可享受。
與此同時,該行還推出了“信用保障”增值服務(wù),每月3元的費用,按季度繳費,一旦持卡人在此期間發(fā)生意外,按該服務(wù)規(guī)定,可以免除事故發(fā)生當日零時止的信用卡賬戶欠款。
平安信用卡附贈交通險。
對于城市中每天乘坐地鐵忙碌穿梭的人而言,有一份交通險總是有備無患。平安保險信用卡的保障主要有交通意外保險和燃氣用戶意外傷害保險兩項,自持卡人首次刷卡次日起,這兩項完全免費的保險即生效。
其中,交通意外保障包括飛機意外傷害保險50萬元(需全額支付票款或80%以上團費)、火車輪船軌道交通意外傷害保險20萬元、汽車意外傷害保險5萬元、交通意外醫(yī)療保額5000元、交通意外住院津貼30元/天(最多180天)。而燃氣用戶意外保障則包括燃氣意外傷害保險每人5萬元、每戶15萬元、燃氣意外醫(yī)療險每人2000元、每戶6000元、燃氣意外住院津貼30元/天(最多180天)。每戶家庭成員限于居住在同一地址的父母、配偶和子女。此外,當持卡人需要時,無論是交通意外還是燃氣傷害的情況,保險公司都會為持卡人墊付住院醫(yī)療費用。
除保險信用卡外,平安車主卡也有保險服務(wù)。持卡人本人駕駛車輛時,可享受最高50萬元的駕駛員意外險保障,同車人員可享每人10萬元的意外險保障。同時,所有車上人員均可享受每人4000元的事故意外醫(yī)療保障。持卡人首次刷卡消費后次日,全車人員意外險即生效。
中信附贈健康險中信銀行[5.502.80%股吧]主打健康牌,除了為持卡人送上女性專屬健康保險外,還有24小時意外入院醫(yī)療保障。普卡持卡人遭受乳腺癌、卵巢癌、宮體癌或?qū)m頸癌困擾時,可獲得最高1萬元的保險保障。當發(fā)生意外事故急需入院時,也能獲得最高5000元的意外入院醫(yī)療保障。金卡持卡人的保額分別為2萬元與5000元。
鈦金卡持卡人除了享受5萬元女性健康險(多增紅斑狼瘡保險)、1萬元24小時意外入院醫(yī)療保險外,還可享受每年1次專屬體檢服務(wù)。鈦金卡首年年費為480元,不可用積分兌換。
1、22周歲以上,一年以上工作經(jīng)驗;2、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;收入及福利待遇:
3、享有長期團隊管理、營銷知識、技能等專業(yè)培訓;。
沈陽2011保險代理人資格考試報名時間報名方式報名地點一般都是上保險公司,辦理入司手續(xù)后,在保險公司申請報考代理人資格考試,具體要到保險公司詳細問,一般一個月以內(nèi)就可以參加考試了??荚噧?nèi)容并不難,重點要注重看《保險法》的內(nèi)容。
中國財產(chǎn)保險公司的排名第一名中國人壽保險股份有限公司。
第二名中國平安人壽保險股份有限公司。
第六名生命人壽保險股份有限公司。
第八名新華人壽保險股份有限公司。
家庭財富健康度5項指標(保險理財)。
一、流動性比率別太高。
流動性資產(chǎn)指在急用情況下,能迅速變現(xiàn)而不會帶來損失的資產(chǎn)。應(yīng)盡量避免流動性比率過高現(xiàn)象,如果家庭收入穩(wěn)定,該比率為3即可;如果家庭收入不穩(wěn)定,則該比率應(yīng)在6-8之間。
二、負債收入比應(yīng)為30%。
負債收入比=家庭債務(wù)支出/當月收入。
家庭用于償還各種債務(wù)支出占家庭當月總收入的百分比應(yīng)該為30%。如果負債比例過高,每月需要付出的利息費就會上升;該比例也非越小越好,最好是適度地應(yīng)用。
三、盈余比率越高越好。
盈余比率=(當月收入-當月支出)/當月總收入(稅后)盈余。
該指標數(shù)值越大,說明家庭財務(wù)狀態(tài)越好,可用于投資、獲得現(xiàn)金流的機遇越多。
四、投資比例最好堅持50%以上。
投資比例=投資資產(chǎn)/凈資產(chǎn)。
一般認為,投資與凈資產(chǎn)比例堅持在50%以上為好。您家未來越來越窮,還是越來越富,看這個指標就會一目了然。
五、負債與總資產(chǎn)的比率應(yīng)50%。
負債與總資產(chǎn)的比例=債務(wù)/總資產(chǎn)。
這個指標體現(xiàn)家庭綜合還債能力。如果結(jié)果50%,說明家庭負債比例適宜;如果結(jié)果50%,家庭存在產(chǎn)生財務(wù)危機的可能。
綜上,也許您將適當?shù)腻X投入保險公司,來分擔風險,會不會是很好的選擇呢?
保險為您解決三件事。
1.大事:身故,殘疾,重疾。
2.小事:蚊蟲叮咬,發(fā)燒感冒(ipa)。
3.無事:養(yǎng)老,儲蓄,投資理財。
撰稿人:陳美露王勇武鵬夏麗敏。
保險公司工作報告公司工作報告篇十六
伙伴:
20xx年,分公司以"夯實基礎(chǔ),合規(guī)經(jīng)營,調(diào)整結(jié)構(gòu),增加效益,搶占市場,提進位次"為工作方針,努力實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展的目標。x年前三季度,全市壽險精英激流勇進,迎難而上,頑強拼搏,搶占市場,各項業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展,大家用拼搏書寫了輝煌歷史,用勤奮描繪了絢麗華章。為了確保全年目標的順利達成,第四季度,市公司特推出了"決勝金秋跨越巔峰"大型企劃方案,為精英們樹立了新的目標,點燃了營銷伙伴們的激情。在認購活動中,全市共有193位精英認購了"華山論劍浴溫泉"團抗活動指標,75位精英認購了"江南情緣"團抗活動指標,233位精英認購了"夢飛海南"團抗活動指標。
您作為支公司的銷售精英,能夠率先垂范,積極拜訪,截至10月18日,累計實現(xiàn)期保費10萬元,提前達成"夢飛海南"旅游指標,消息傳來,令人振奮,鼓舞人心。在此,我代表市公司黨委、總經(jīng)理室特發(fā)此賀信對您表示祝賀!希望您能珍惜榮譽,戒驕戒躁,繼續(xù)發(fā)揚積極進取、勇往直前的優(yōu)良傳統(tǒng),緊盯市場,乘勢而上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。
中國保險股份有限公司分公司
黨委委員、副總經(jīng)理
xx年x月x日
保險公司工作報告公司工作報告篇十七
3.今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌。
4.品質(zhì)觀念須放眼于大局,著手于微小。
5.品質(zhì)最重要,每個環(huán)節(jié)要做到。
6.要想企業(yè)不衰老,建立體系須趁早。
7.等待是失敗的源頭,行動是成功的開始。
8.失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
9.道路是曲折的,“錢”途無限光明!
10.回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
11.觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。
12.攻守并重,全員實動,活動目標,服務(wù)導向。
13.精領(lǐng)天下,英才神話。
14.時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
15.落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦。
16.技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
17.全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中。
18.永不言退,我們是最好的團隊!
19.成功決不容易,還要加倍努力!
20.因為自信,所以成功!
保險公司工作報告公司工作報告篇十八
**養(yǎng)老保險工作突出“早”,“廣”,“精”,“實”養(yǎng)老保險工作簡報自全**鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險動員會議以來,**高度重視,周密部署,精心安排,采取有效措施,全面推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。
突出“早”字抓基礎(chǔ),做到準備充分。我鄉(xiāng)及時成立了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導小組,由黨政主要領(lǐng)導親自掛帥,相關(guān)領(lǐng)導和部門負責人為成員,負責全**鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)工作,同時落實具體辦公機構(gòu),抽調(diào)工作人員,負責資料審查、上下聯(lián)系、政策答疑、信息錄入、情況匯總等工作,各村同時成立相應(yīng)領(lǐng)導班子,落實村級協(xié)辦員,形成上下聯(lián)動、齊抓共管的組織網(wǎng)絡(luò)體系。突出“廣”字抓宣傳,營造良好氛圍。
根據(jù)中央及省、市、縣相關(guān)政策,結(jié)合實際對新農(nóng)保政策、標準的制定做到清晰、簡明;組織工作人員深入村組,宣講新農(nóng)?;蒉r(nóng)政策,使其入戶、入腦、入心;同時創(chuàng)新宣傳方式,利用懸掛標語、有線電視、橫幅、宣傳單、張貼標語等多種宣傳形式,向群眾把發(fā)展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作的意義講透、政策講準、內(nèi)容講清,為群眾算賬,使新農(nóng)保政策家喻戶曉,深入人心,積極營造起廣大人民群眾參加新農(nóng)保的濃厚氛圍。突出“精”字抓業(yè)務(wù),提高辦理水平。為提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力,集中舉辦了兩期培訓班,確保經(jīng)辦人員政策明、業(yè)務(wù)精。
同時,要求公安、民政、計生等部門機構(gòu)按照職責分工,各司其職,相互配合,分別做好參保人員戶籍信息確認、辦理身份證件、五保和殘疾人、計生兩戶身份確認、信訪穩(wěn)定等工作,確保工作全面推進。突出“實”字抓督查,確保落實到位。我鄉(xiāng)及時建立了部門聯(lián)席會議制度、信息周報制度和工作目標考核制度,定期研究解決工作中的重要問題,及時收集通報全鄉(xiāng)工作進展情況,將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作納入全年綜合目標考核內(nèi)容,對在參保工作中弄虛作假、徇私舞弊者,嚴肅追究相關(guān)單位和人員的責任。
截止目前,我鄉(xiāng)廣大群眾參保積極,各村居民參保申報、資料收集初審等工作已初步完成。