總結(jié)能夠幫助我們回顧過去的成就,激勵(lì)自己在未來做得更好。寫總結(jié)時(shí),可以采用圖表、數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行可視化展示,使總結(jié)更具有說服力。以下是小編精心整理的一些總結(jié)樣本,希望能夠幫助大家提高總結(jié)的寫作水平。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇一
物業(yè)管理總經(jīng)理/酒店總經(jīng)理中國萬向中國萬向控股有限公司,萬向控股,中國萬向,中國萬向控股,萬向職責(zé)描述:
3、提升員工素質(zhì)和技能,強(qiáng)化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;
5、對公司能源費(fèi)、維保費(fèi)、工程費(fèi)等工程成本的進(jìn)行核算及控制;
6、全面負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)職能;
7、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的`公共關(guān)系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上知名高端私人會(huì)所、俱樂部或五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
4、具有良好的全局觀念、全盤統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊(duì)駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)、出色的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機(jī)電設(shè)備管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇二
新年將至,在過去的一年里,我部緊緊圍繞酒店全年的安全管理計(jì)劃為目標(biāo),切實(shí)做好各項(xiàng)安全防范、確保酒店各項(xiàng)安全工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常,全面地完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù),為我店再創(chuàng)一次無事故安全店。
2013年是花園酒店制度改、產(chǎn)品重新定位的一年,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)??偟膩砜矗覀円荒陙淼?工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對2013年的工作做出以下工作總結(jié):
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
2013年在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及全體員工的共同努力下,我部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故,達(dá)到了全年的安全率100%,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了80%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)40多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、治安管理工作:
(一)治安管理:
1、全年按照安全管理工作方針及結(jié)合酒店實(shí)際情況安全管理工作出發(fā),制定了祥細(xì)的相關(guān)安全防范制度及措施,為全年安全工作打下了基礎(chǔ)。
2、查出了一起內(nèi)部人員嫌疑做案事件,對于此事件對當(dāng)事人做出了相應(yīng)的處罰及處理,并針對此事件立即做出了安全防范及相關(guān)措施,確保內(nèi)部再次出現(xiàn)類視事件。
3、內(nèi)外安全結(jié)合,內(nèi)部保障酒店安全,外部積極與物管保衛(wèi)科進(jìn)行配合,一是在車輛停放方面取得了一定的成績,全年未出現(xiàn)以往嚴(yán)重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關(guān)安全事故,二是保障在周邊安全,兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。年底酒店積極響應(yīng)及支持省、市消防部門關(guān)于加強(qiáng)消防安全從業(yè)人員的綜合素質(zhì),再次派部門人員前往省消防培訓(xùn)支構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)地、專業(yè)的培訓(xùn)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,我部員工,堅(jiān)持以客人永遠(yuǎn)是對的及服務(wù)是第一準(zhǔn)則為宗旨,耐心仔細(xì)地做好相關(guān)解釋工作,為客人解決問題。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在市公安局、消防部門的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主及預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。全年按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行各設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,先后更換了應(yīng)急照明燈及滅火器的年檢,檢查了各消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試工作。
五、會(huì)議接待及電腦維護(hù)方面工作:
1、全年接待會(huì)議次數(shù):80多場,其中包括市政府下屬機(jī)關(guān)數(shù)余場,投訴率相對10年下降10個(gè)百分點(diǎn),投訴率下降主要為服務(wù)上有所提升及會(huì)議室硬件改造。
2、電腦維護(hù)方面,上半年因停電及其它相關(guān)原因?qū)е码娔X出現(xiàn)故障較多,使之維護(hù)及替換設(shè)備,費(fèi)用有所上升。
六、存在問題:
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全,還需再加強(qiáng)完善。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差,有麻痹思想。
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酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇三
(一)治安管理:
1、全年按照安全管理工作方針及結(jié)合酒店實(shí)際情況安全管理工作出發(fā),制定了祥細(xì)的相關(guān)安全防范制度及措施,為全年安全工作打下了基礎(chǔ)。
2、查出了一起內(nèi)部人員嫌疑做案事件,對于此事件對當(dāng)事人做出了相應(yīng)的處罰及處理,并針對此事件立即做出了安全防范及相關(guān)措施,確保內(nèi)部再次出現(xiàn)類視事件。
3、內(nèi)外安全結(jié)合,內(nèi)部保障酒店安全,外部積極與物管保衛(wèi)科進(jìn)行配合,一是在車輛停放方面取得了一定的成績,全年未出現(xiàn)以往嚴(yán)重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關(guān)安全事故,二是保障在周邊安全,兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。
在思想道德政治品質(zhì)方面,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。樹立了正確的人生觀與價(jià)值觀,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇四
為了明確酒店物業(yè)管理期間內(nèi)業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范雙方的行為,保障物業(yè)管理的有效性和穩(wěn)定性,本協(xié)議書應(yīng)嚴(yán)格遵守。
1.1物業(yè)公司應(yīng)按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對酒店內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行管理,包括但不限于設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。
1.2物業(yè)公司應(yīng)提供高質(zhì)量的服務(wù),確保酒店的正常運(yùn)行和良好的環(huán)境。物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并在服務(wù)過程中不斷改進(jìn)和提高。
第二條:業(yè)主的義務(wù)。
2.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,如有拖欠,物業(yè)公司有權(quán)采取必要的措施催繳。
2.2業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的工作,包括但不限于提供必要的資料和協(xié)助物業(yè)公司的管理。
第三條:物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)。
3.1物業(yè)公司有權(quán)按照本協(xié)議書規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。
3.2物業(yè)公司應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。
3.3物業(yè)公司應(yīng)按照協(xié)議書規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,對酒店進(jìn)行有效的管理。
第四條:管理期限。
本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為__年。
第五條:協(xié)議的修改和解除。
5.1本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以修改或解除。
5.2若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方應(yīng)協(xié)商解除或修改協(xié)議內(nèi)容。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。
甲方(業(yè)主):
乙方(物業(yè)公司):
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇五
協(xié)議方:__公司(以下簡稱“甲方”)。
協(xié)議方:__物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“乙方”)。
鑒于甲方計(jì)劃開展酒店物業(yè)管理業(yè)務(wù),乙方擁有相應(yīng)的管理能力和技術(shù)團(tuán)隊(duì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容。
甲方將根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,委托乙方對甲方管理的__酒店進(jìn)行物業(yè)管理。具體內(nèi)容包括但不限于:
1.日常維護(hù)和管理;
2.保潔服務(wù);
3.安保服務(wù);
4.設(shè)備設(shè)施管理。
二、合作期限。
本協(xié)議有效期為__年,自雙方代表簽字之日起生效。
三、費(fèi)用支付。
甲方按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),按月向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。具體支付標(biāo)準(zhǔn)和方式,由雙方在附件中約定。
四、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方權(quán)利和義務(wù)。
(1)按照約定支付乙方管理費(fèi)用;
(2)提供必要的支持和幫助,促進(jìn)乙方管理工作的順利開展;
(3)對乙方管理的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2.乙方權(quán)利和義務(wù)。
(1)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),提供物業(yè)管理服務(wù);
(2)根據(jù)甲方需求,提供專業(yè)的意見和建議;
(3)維護(hù)甲方合法權(quán)益,保障甲方物業(yè)的正常使用。
五、違約責(zé)任。
1.任何一方未能履行本協(xié)議約定的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任;
2.因不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。
六、其他。
1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商;
2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:__公司。
代表:
日期:
代表:
日期:
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇六
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定各部門年度、季度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的`分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成公司其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇七
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將?(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第一條?物業(yè)基本情況?物業(yè)類型。
________________________________________________________。
1、保潔。
(1)公共保潔?a、?公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生?b.人員編制:?1人?c、。保潔標(biāo)準(zhǔn):(見附件)。
(2)樓宇保潔?a.?1、主樓1-6層?9-14層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生;?7-8樓電梯口;?15-16層?地面及電梯間及樓面平臺(tái)衛(wèi)生?;電梯、安全通道及消防通道衛(wèi)生?;一樓室外平臺(tái)及兩側(cè)通道?2、綜合樓兩側(cè)樓梯、2-4樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生?3、群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺(tái)衛(wèi)生?b、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人?c、保潔標(biāo)準(zhǔn)(見附件)。
2.綠化。
(1)綠化范圍:辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理。
(2)人員編制:2人。
(3)綠化標(biāo)準(zhǔn):(見附件)。
3.保衛(wèi)。
(1)保衛(wèi)范圍:生活區(qū)域的安全及公共交通秩序。
(2)人員編制:3人。
(3)工作標(biāo)。
(4)準(zhǔn):(見附件)。
4.?授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)?.
第三條?物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(乙方按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理)。
(1)室外保潔:?(2)室外保潔:?(3)交通秩序:?(4)綠化:?(5)保安:?(5)物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到:
第四條?委托物業(yè)管理承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧形式?費(fèi)用包括。
1、工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)。
2、保潔工具、保潔用品及勞服用品。
3、保安器械及勞服用品。
4、綠化工具及勞服用品。
第六條?甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為(大寫)?(小寫)_________________________。
第七條?委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式:_________________________。
第八條?雙方權(quán)利、義務(wù)。
1.甲方權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米,員工宿舍_______平方米)。
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng);
(5)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng),協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關(guān)系;
(6)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,制訂本物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(5)乙方須本著_____、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(6)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(7)在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
(8)開展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;
(9)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第九條?合同更改、補(bǔ)充與終止。
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 3.合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十條?其他事項(xiàng)。
1.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟(jì)損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律約束力。
4.雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,可提請物業(yè)管理部門調(diào)解,或訴至人民法院。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇八
協(xié)議雙方:
甲方:____________。
乙方:____________。
為保證酒店物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平的正常發(fā)揮,雙方在平等、自愿、公正、公開的基礎(chǔ)上,就本物業(yè)的管理達(dá)成如下協(xié)議:
甲方委托乙方對本酒店進(jìn)行物業(yè)管理,管理范圍包括但不限于酒店的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、會(huì)館、停車場等。
1.保潔服務(wù):乙方負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔、垃圾處理和衛(wèi)生維護(hù)。
2.安全服務(wù):乙方負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的安全巡邏、秩序維護(hù)和消防設(shè)施的管理。
3.設(shè)施設(shè)備維護(hù):乙方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
4.停車場管理:乙方負(fù)責(zé)會(huì)館內(nèi)停車場的管理,包括停車位分配、停車秩序維護(hù)和停車費(fèi)用收取。
乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),制定本酒店物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),確保本物業(yè)的管理質(zhì)量和水平。
四、服務(wù)期限。
本協(xié)議服務(wù)期限為________年,自雙方簽字之日起生效。
五、費(fèi)用支付。
1.甲方應(yīng)按月支付乙方管理費(fèi)用,具體金額按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.乙方應(yīng)按照實(shí)際工作量向甲方提供費(fèi)用報(bào)銷申請,甲方應(yīng)及時(shí)審批并支付相關(guān)費(fèi)用。
六、違約責(zé)任。
1.若甲方未按時(shí)支付管理費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方履行支付義務(wù),并承擔(dān)因甲方違約給乙方造成的損失。
2.若乙方未按時(shí)履行管理職責(zé),甲方有權(quán)要求乙方履行義務(wù),并承擔(dān)因乙方違約給甲方造成的損失。
七、其他事項(xiàng)。
1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商解決。
2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字):________。
乙方(簽字):________。
日期:________
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇九
協(xié)議方:__x酒店,以下簡稱“甲方”
地址:__x。
聯(lián)系方式:__x。
協(xié)議方:__x物業(yè)管理有限公司,以下簡稱“乙方”
地址:__x。
聯(lián)系方式:__x。
鑒于甲方計(jì)劃在__x地區(qū)經(jīng)營酒店業(yè)務(wù),乙方具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榧追教峁┚频晡飿I(yè)管理服務(wù)。雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容。
1.乙方為甲方提供酒店物業(yè)管理服務(wù),包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議、娛樂等場所的日常運(yùn)營管理。
2.乙方負(fù)責(zé)制定酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,并按照相關(guān)規(guī)定實(shí)施管理。
3.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)處理各類故障,確保酒店正常運(yùn)行。
4.乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理酒店員工,確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、服務(wù)期限。
1.本次服務(wù)期限為本協(xié)議簽訂之日起至甲方酒店結(jié)束經(jīng)營止。
2.雙方可在服務(wù)期限屆滿前協(xié)商是否續(xù)簽。
三、服務(wù)費(fèi)用。
1.甲方按照每年__x元人民幣向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。
2.支付方式為__x。
四、雙方權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方權(quán)利和義務(wù)。
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供酒店物業(yè)管理服務(wù)。
(2)甲方有義務(wù)按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。
(3)甲方有義務(wù)提供必要協(xié)助和支持乙方工作。
2.乙方權(quán)利和義務(wù)。
(1)乙方有權(quán)按照約定收取物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。
(2)乙方有義務(wù)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供酒店物業(yè)管理服務(wù)。
(3)乙方有義務(wù)確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
五、違約責(zé)任。
1.若甲方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。
六、其他。
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3.未盡事宜,雙方可另行協(xié)商。
甲方(蓋章):__x。
乙方(蓋章):__x。
日期:__x
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十
目前所在地:廣州。
民族:漢族。
戶口所在地:廣東省。
身材:170cmkg。
婚姻狀況:已婚年齡:43歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類:裝修工程項(xiàng)目經(jīng)理。
工作年限:18職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求:5000--8000希望工作地區(qū):廣州東莞。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:東莞市慧谷納帕裝飾工程公司起止年月:20xx-01~。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理班子,調(diào)集施工力量,組建相應(yīng)的工程管理人員班子,組織編制作業(yè)計(jì)劃,并下達(dá)施工任務(wù),管理工程項(xiàng)目施工和項(xiàng)目成本控制,簽訂隊(duì)組承包合同,根據(jù)材料預(yù)算,組織施工員編制材料采購計(jì)劃。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo),工程分包工作,對整個(gè)項(xiàng)目包括設(shè)計(jì)、施工、等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,分析及控制項(xiàng)目的成本。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理班子,調(diào)集施工力量,組建相應(yīng)的工程管理人員班子,組織編制作業(yè)計(jì)劃,并下達(dá)施工任務(wù),管理工程項(xiàng)目施工和項(xiàng)目成本控制,簽訂隊(duì)組承包合同。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:華南理工大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一:土木工程所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:一般粵語水平:一般。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十一
為了明確酒店物業(yè)管理期間內(nèi)業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范雙方的管理行為,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī),雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,達(dá)成如下協(xié)議:
一、業(yè)主的基本信息。
酒店物業(yè)的所有權(quán)人為____,地址位于____,聯(lián)系方式為____。
二、物業(yè)的基本情況。
物業(yè)公司對酒店物業(yè)實(shí)行專業(yè)化的管理,包括房屋修繕、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保潔、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等。
1.物業(yè)公司對酒店物業(yè)實(shí)行定期的清潔、保養(yǎng)、修繕及設(shè)備設(shè)施的更換、更新等工作,確保物業(yè)的正常使用。
2.業(yè)主按照物業(yè)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方協(xié)商確定。
四、權(quán)利和義務(wù)。
1.業(yè)主的基本權(quán)利包括:
(1)有權(quán)享受物業(yè)公司提供的專業(yè)化服務(wù);
(2)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;
(3)有權(quán)要求物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)的整潔、安全、衛(wèi)生等。
2.業(yè)主的基本義務(wù)包括:
(2)配合物業(yè)公司的工作,如清潔、維修等;
(3)保護(hù)物業(yè)的公共設(shè)施,不得隨意改建、擴(kuò)建等。
五、合同的變更和解除。
1.若因業(yè)主的原因,需要提前解除合同,應(yīng)提前一個(gè)月向物業(yè)公司提出書面申請,并支付相應(yīng)的違約金。
2.若因物業(yè)公司的原因,需要提前解除合同,應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主提供書面通知,并支付相應(yīng)的違約金。
3.若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,解除合同。
六、爭議解決。
本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
七、協(xié)議的生效和期限。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,期滿后可協(xié)商續(xù)簽。
八、其他事項(xiàng)。
1.雙方在協(xié)議履行期間應(yīng)保持溝通與反饋,及時(shí)解決問題。
2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商。
以上為酒店物業(yè)管理協(xié)議的主要內(nèi)容,雙方應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議,共同維護(hù)物業(yè)的正常使用和秩序。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十二
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:湖北身材:175cm70kg。
婚姻狀況:未婚年齡:xx歲。
聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
電子郵件:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類:物業(yè)主任物業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理/主管:行政管理、物流經(jīng)理/主管:
工作年限:8職稱:中級(jí)。
求職類型:均可可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:5000--8000希望工作地區(qū):廣州廣東省其它國家工作經(jīng)歷。
公司名稱:廣州市信誠物業(yè)公司起止年月:20xx-0x-20xx-0x。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
工作描述:負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的全面工作,主要包括:
1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定位;
2、策劃物業(yè)的年度物管方案及管理目標(biāo);
3、編制年度收支預(yù)算;
4、組織各員工的培訓(xùn)與考核;
5、各日常業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督與控制(包括工程、安管、客服、環(huán)境等);
6、與開發(fā)商、各相關(guān)政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào);
7、物管日常風(fēng)險(xiǎn)的控制及管理;
8、各部門計(jì)劃工作及執(zhí)行情況的管理;
9、各突發(fā)事件的控制及管理等工作。
公司名稱:廣州番禺雅居樂物業(yè)公司起止年月:20xx-0x-20xx-0x。
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):住戶服務(wù)中心經(jīng)理主要職責(zé)如下:
1、協(xié)助制定物業(yè)前期招投標(biāo);
2、協(xié)助策劃制定物管方案;
3、物業(yè)接管驗(yàn)收;
4、制定收樓方案并組織實(shí)施;
5、業(yè)戶投訴接待及處理;
6、物管品質(zhì)管理;
7、檔案資料管理;
8、各種證件辦理;
9、組織部門員工對業(yè)務(wù)及法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn);
10、部門費(fèi)用預(yù)算的編制和控制;
11、與各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)等。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
工作描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo);
2、前期物業(yè)接管驗(yàn)收;
3、物管項(xiàng)目管理方案的制定;
5、收樓;
6、客戶投訴處理;7裝修監(jiān)管;
8、員工培訓(xùn);
9、涉及相關(guān)政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調(diào);
10、組織制定并實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校:暨南大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科。
所學(xué)專業(yè)二:法律。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0x-20xx-0x湖北咸寧林校林政公安專業(yè)中專。
20xx-0x-20xx-0x參加物管企業(yè)經(jīng)理崗位資格培訓(xùn)物企經(jīng)理已獲證。
語言能力。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:良好。
工作能力及其他專長。
本人性格外向,有非常豐富的物管工作經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、文筆流暢,擅長發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,愛好體育及書法,現(xiàn)正三十而立,有非常強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任心及管理工作能力,做事從不拖泥帶水,做事務(wù)實(shí)也喜歡務(wù)實(shí)做事的人,愿在工作中與合作企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展!
個(gè)人自傳。
本人有多年大型小區(qū)、寫字樓、綜合商業(yè)物業(yè)的綜合物管工作經(jīng)驗(yàn)。擅長前期物管招投標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)的控制管理及物管成本預(yù)算編制與控制,有豐富的物業(yè)日常工作經(jīng)驗(yàn)(包括物業(yè)的接管、入住手續(xù)辦理、物業(yè)租賃、裝修監(jiān)管、突發(fā)事件及安全管理、客戶服務(wù)、消防管理、車輛管理、各種物管糾紛處理、社區(qū)文化等事務(wù))。參與了iso9000質(zhì)量體系的認(rèn)證、評(píng)審工作和創(chuàng)優(yōu)評(píng)比工作,編寫了多個(gè)實(shí)操程序及培訓(xùn)教材,熟悉物管法規(guī)。本人具有較強(qiáng)的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)及監(jiān)控能力,為人勤奮、工作務(wù)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。在物管服務(wù)工作中具有較強(qiáng)的親和力,擅長各類文書的起草、人際公關(guān)事務(wù)的處理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及員工績效考核。在各項(xiàng)工作中勇于挑戰(zhàn),具有較強(qiáng)的思維判斷和決策能力。愿在日后工作中不斷進(jìn)取,爭取更大的進(jìn)步!
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十三
協(xié)議方:__公司(以下簡稱“甲方”)。
協(xié)議方:__物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“乙方”)。
鑒于甲方計(jì)劃對__酒店進(jìn)行物業(yè)管理,甲、乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
1.2乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(2)設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)管理;
(3)公共環(huán)境衛(wèi)生、垃圾收集清運(yùn);
(4)公共設(shè)施和設(shè)備、場地、花壇、建筑小品等的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(5)與業(yè)務(wù)相關(guān)的節(jié)水器具的推廣、銷售、安裝及售后服務(wù);
(6)公共安全防范和消防管理;
2.1甲方按__元/平方米向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
2.2乙方按季度向甲方提供服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單,甲方應(yīng)于收到清單后10個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。
3.1乙方應(yīng)按照《__市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件的要求,為甲方提供物業(yè)服務(wù)。
3.2甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)提出合理建議和要求,乙方應(yīng)積極予以改進(jìn)。
四、違約責(zé)任。
4.1乙方未按協(xié)議要求履行物業(yè)服務(wù)職責(zé),甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改進(jìn),如乙方仍未改進(jìn),甲方有權(quán)解除合同。
4.2甲方未按協(xié)議要求支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)支付,如甲方仍未支付,乙方有權(quán)解除合同。
五、協(xié)議的變更和解除。
5.1本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以變更或解除。
5.2本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以解除。
六、爭議解決。
6.1本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向人民法院起訴。
七、其他事項(xiàng)。
7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
7.2本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7.3本協(xié)議未盡事宜,雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__公司。
乙方(蓋章):__物業(yè)管理有限公司。
代表(簽字):_____________。
代表(簽字):_____________。
日期:_____________
以上是酒店物業(yè)管理協(xié)議的樣本,雙方可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。需要注意的是,簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),遵循平等、自愿、公平的原則,確保協(xié)議的合法性和規(guī)范性。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十四
協(xié)議方:__公司(以下簡稱“甲方”)。
協(xié)議方:__物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“乙方”)。
鑒于甲方計(jì)劃委托乙方實(shí)施酒店物業(yè)管理服務(wù),甲方和乙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過友好協(xié)商,就相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、物業(yè)基本情況。
1.物業(yè)名稱:__酒店。
2.物業(yè)地址:__市__區(qū)__路__號(hào)。
3.物業(yè)面積:約__平方米。
二、服務(wù)內(nèi)容。
1.設(shè)施管理。
2.設(shè)備管理。
3.車輛管理。
4.保潔服務(wù)。
5.安保服務(wù)。
三、服務(wù)費(fèi)用。
1.甲方按照每年人民幣_(tái)_萬元向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
2.支付方式為按年支付,支付時(shí)間為每年的__月__日前。
四、其他條款。
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.如有任何爭議,雙方應(yīng)首先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
3.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十五
本協(xié)議在現(xiàn)今社會(huì)中,隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展,物業(yè)管理已成為酒店業(yè)的一個(gè)重要組成部分。通過簽訂酒店物業(yè)管理協(xié)議,業(yè)主和物業(yè)公司可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范業(yè)主和物業(yè)公司的行為,保證物業(yè)的正常使用和維護(hù),以及保障酒店的正常營業(yè)和客戶的滿意度。
本協(xié)議適用于物業(yè)管理過程中的各個(gè)方面,包括但不限于酒店物業(yè)的使用、維護(hù)、修繕、改建、裝修等。協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)當(dāng)在協(xié)議中明確,以便在發(fā)生問題時(shí)及時(shí)解決,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
本協(xié)議的主要內(nèi)容包括協(xié)議雙方的基本信息、物業(yè)管理范圍、管理目標(biāo)、管理費(fèi)用、管理期限、違約責(zé)任等。在協(xié)議簽訂前,雙方應(yīng)當(dāng)對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)溝通和確認(rèn),確保了解各自的權(quán)利和義務(wù),以便在協(xié)議執(zhí)行過程中更好地履行自己的職責(zé)。
在本協(xié)議的執(zhí)行過程中,如果出現(xiàn)任何問題,雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決。如果協(xié)議一方違反協(xié)議規(guī)定,另一方有權(quán)要求其履行,并可采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自己的權(quán)益。在協(xié)議執(zhí)行過程中,雙方應(yīng)當(dāng)保持溝通和合作,共同維護(hù)酒店物業(yè)的正常使用和安全。
總之,簽訂酒店物業(yè)管理協(xié)議對于業(yè)主和物業(yè)公司來說都是必要的。通過明確雙方的權(quán)利和義務(wù),可以保證物業(yè)的正常使用和維護(hù),提高客戶的滿意度,促進(jìn)酒店的正常營業(yè)和發(fā)展。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇一
物業(yè)管理總經(jīng)理/酒店總經(jīng)理中國萬向中國萬向控股有限公司,萬向控股,中國萬向,中國萬向控股,萬向職責(zé)描述:
3、提升員工素質(zhì)和技能,強(qiáng)化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;
5、對公司能源費(fèi)、維保費(fèi)、工程費(fèi)等工程成本的進(jìn)行核算及控制;
6、全面負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)職能;
7、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的`公共關(guān)系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上知名高端私人會(huì)所、俱樂部或五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
4、具有良好的全局觀念、全盤統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊(duì)駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)、出色的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機(jī)電設(shè)備管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇二
新年將至,在過去的一年里,我部緊緊圍繞酒店全年的安全管理計(jì)劃為目標(biāo),切實(shí)做好各項(xiàng)安全防范、確保酒店各項(xiàng)安全工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常,全面地完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù),為我店再創(chuàng)一次無事故安全店。
2013年是花園酒店制度改、產(chǎn)品重新定位的一年,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)??偟膩砜矗覀円荒陙淼?工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對2013年的工作做出以下工作總結(jié):
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
2013年在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及全體員工的共同努力下,我部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故,達(dá)到了全年的安全率100%,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了80%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)40多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、治安管理工作:
(一)治安管理:
1、全年按照安全管理工作方針及結(jié)合酒店實(shí)際情況安全管理工作出發(fā),制定了祥細(xì)的相關(guān)安全防范制度及措施,為全年安全工作打下了基礎(chǔ)。
2、查出了一起內(nèi)部人員嫌疑做案事件,對于此事件對當(dāng)事人做出了相應(yīng)的處罰及處理,并針對此事件立即做出了安全防范及相關(guān)措施,確保內(nèi)部再次出現(xiàn)類視事件。
3、內(nèi)外安全結(jié)合,內(nèi)部保障酒店安全,外部積極與物管保衛(wèi)科進(jìn)行配合,一是在車輛停放方面取得了一定的成績,全年未出現(xiàn)以往嚴(yán)重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關(guān)安全事故,二是保障在周邊安全,兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。年底酒店積極響應(yīng)及支持省、市消防部門關(guān)于加強(qiáng)消防安全從業(yè)人員的綜合素質(zhì),再次派部門人員前往省消防培訓(xùn)支構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)地、專業(yè)的培訓(xùn)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,我部員工,堅(jiān)持以客人永遠(yuǎn)是對的及服務(wù)是第一準(zhǔn)則為宗旨,耐心仔細(xì)地做好相關(guān)解釋工作,為客人解決問題。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在市公安局、消防部門的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主及預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。全年按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行各設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,先后更換了應(yīng)急照明燈及滅火器的年檢,檢查了各消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試工作。
五、會(huì)議接待及電腦維護(hù)方面工作:
1、全年接待會(huì)議次數(shù):80多場,其中包括市政府下屬機(jī)關(guān)數(shù)余場,投訴率相對10年下降10個(gè)百分點(diǎn),投訴率下降主要為服務(wù)上有所提升及會(huì)議室硬件改造。
2、電腦維護(hù)方面,上半年因停電及其它相關(guān)原因?qū)е码娔X出現(xiàn)故障較多,使之維護(hù)及替換設(shè)備,費(fèi)用有所上升。
六、存在問題:
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全,還需再加強(qiáng)完善。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差,有麻痹思想。
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酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇三
(一)治安管理:
1、全年按照安全管理工作方針及結(jié)合酒店實(shí)際情況安全管理工作出發(fā),制定了祥細(xì)的相關(guān)安全防范制度及措施,為全年安全工作打下了基礎(chǔ)。
2、查出了一起內(nèi)部人員嫌疑做案事件,對于此事件對當(dāng)事人做出了相應(yīng)的處罰及處理,并針對此事件立即做出了安全防范及相關(guān)措施,確保內(nèi)部再次出現(xiàn)類視事件。
3、內(nèi)外安全結(jié)合,內(nèi)部保障酒店安全,外部積極與物管保衛(wèi)科進(jìn)行配合,一是在車輛停放方面取得了一定的成績,全年未出現(xiàn)以往嚴(yán)重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關(guān)安全事故,二是保障在周邊安全,兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛(wèi)工作。
在思想道德政治品質(zhì)方面,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。樹立了正確的人生觀與價(jià)值觀,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇四
為了明確酒店物業(yè)管理期間內(nèi)業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范雙方的行為,保障物業(yè)管理的有效性和穩(wěn)定性,本協(xié)議書應(yīng)嚴(yán)格遵守。
1.1物業(yè)公司應(yīng)按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對酒店內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行管理,包括但不限于設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。
1.2物業(yè)公司應(yīng)提供高質(zhì)量的服務(wù),確保酒店的正常運(yùn)行和良好的環(huán)境。物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并在服務(wù)過程中不斷改進(jìn)和提高。
第二條:業(yè)主的義務(wù)。
2.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,如有拖欠,物業(yè)公司有權(quán)采取必要的措施催繳。
2.2業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的工作,包括但不限于提供必要的資料和協(xié)助物業(yè)公司的管理。
第三條:物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)。
3.1物業(yè)公司有權(quán)按照本協(xié)議書規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。
3.2物業(yè)公司應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。
3.3物業(yè)公司應(yīng)按照協(xié)議書規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,對酒店進(jìn)行有效的管理。
第四條:管理期限。
本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為__年。
第五條:協(xié)議的修改和解除。
5.1本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以修改或解除。
5.2若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方應(yīng)協(xié)商解除或修改協(xié)議內(nèi)容。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。
甲方(業(yè)主):
乙方(物業(yè)公司):
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇五
協(xié)議方:__公司(以下簡稱“甲方”)。
協(xié)議方:__物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“乙方”)。
鑒于甲方計(jì)劃開展酒店物業(yè)管理業(yè)務(wù),乙方擁有相應(yīng)的管理能力和技術(shù)團(tuán)隊(duì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容。
甲方將根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,委托乙方對甲方管理的__酒店進(jìn)行物業(yè)管理。具體內(nèi)容包括但不限于:
1.日常維護(hù)和管理;
2.保潔服務(wù);
3.安保服務(wù);
4.設(shè)備設(shè)施管理。
二、合作期限。
本協(xié)議有效期為__年,自雙方代表簽字之日起生效。
三、費(fèi)用支付。
甲方按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),按月向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。具體支付標(biāo)準(zhǔn)和方式,由雙方在附件中約定。
四、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方權(quán)利和義務(wù)。
(1)按照約定支付乙方管理費(fèi)用;
(2)提供必要的支持和幫助,促進(jìn)乙方管理工作的順利開展;
(3)對乙方管理的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2.乙方權(quán)利和義務(wù)。
(1)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),提供物業(yè)管理服務(wù);
(2)根據(jù)甲方需求,提供專業(yè)的意見和建議;
(3)維護(hù)甲方合法權(quán)益,保障甲方物業(yè)的正常使用。
五、違約責(zé)任。
1.任何一方未能履行本協(xié)議約定的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任;
2.因不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。
六、其他。
1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商;
2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:__公司。
代表:
日期:
代表:
日期:
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇六
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定各部門年度、季度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的`分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成公司其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇七
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將?(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第一條?物業(yè)基本情況?物業(yè)類型。
________________________________________________________。
1、保潔。
(1)公共保潔?a、?公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生?b.人員編制:?1人?c、。保潔標(biāo)準(zhǔn):(見附件)。
(2)樓宇保潔?a.?1、主樓1-6層?9-14層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生;?7-8樓電梯口;?15-16層?地面及電梯間及樓面平臺(tái)衛(wèi)生?;電梯、安全通道及消防通道衛(wèi)生?;一樓室外平臺(tái)及兩側(cè)通道?2、綜合樓兩側(cè)樓梯、2-4樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生?3、群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺(tái)衛(wèi)生?b、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人?c、保潔標(biāo)準(zhǔn)(見附件)。
2.綠化。
(1)綠化范圍:辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理。
(2)人員編制:2人。
(3)綠化標(biāo)準(zhǔn):(見附件)。
3.保衛(wèi)。
(1)保衛(wèi)范圍:生活區(qū)域的安全及公共交通秩序。
(2)人員編制:3人。
(3)工作標(biāo)。
(4)準(zhǔn):(見附件)。
4.?授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)?.
第三條?物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(乙方按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理)。
(1)室外保潔:?(2)室外保潔:?(3)交通秩序:?(4)綠化:?(5)保安:?(5)物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到:
第四條?委托物業(yè)管理承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧形式?費(fèi)用包括。
1、工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)。
2、保潔工具、保潔用品及勞服用品。
3、保安器械及勞服用品。
4、綠化工具及勞服用品。
第六條?甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為(大寫)?(小寫)_________________________。
第七條?委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式:_________________________。
第八條?雙方權(quán)利、義務(wù)。
1.甲方權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米,員工宿舍_______平方米)。
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng);
(5)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng),協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關(guān)系;
(6)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,制訂本物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(5)乙方須本著_____、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(6)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(7)在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
(8)開展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;
(9)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第九條?合同更改、補(bǔ)充與終止。
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 3.合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十條?其他事項(xiàng)。
1.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟(jì)損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分?jǐn)偂?BR> 2.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律約束力。
4.雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,可提請物業(yè)管理部門調(diào)解,或訴至人民法院。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇八
協(xié)議雙方:
甲方:____________。
乙方:____________。
為保證酒店物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平的正常發(fā)揮,雙方在平等、自愿、公正、公開的基礎(chǔ)上,就本物業(yè)的管理達(dá)成如下協(xié)議:
甲方委托乙方對本酒店進(jìn)行物業(yè)管理,管理范圍包括但不限于酒店的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、會(huì)館、停車場等。
1.保潔服務(wù):乙方負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔、垃圾處理和衛(wèi)生維護(hù)。
2.安全服務(wù):乙方負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的安全巡邏、秩序維護(hù)和消防設(shè)施的管理。
3.設(shè)施設(shè)備維護(hù):乙方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
4.停車場管理:乙方負(fù)責(zé)會(huì)館內(nèi)停車場的管理,包括停車位分配、停車秩序維護(hù)和停車費(fèi)用收取。
乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),制定本酒店物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),確保本物業(yè)的管理質(zhì)量和水平。
四、服務(wù)期限。
本協(xié)議服務(wù)期限為________年,自雙方簽字之日起生效。
五、費(fèi)用支付。
1.甲方應(yīng)按月支付乙方管理費(fèi)用,具體金額按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.乙方應(yīng)按照實(shí)際工作量向甲方提供費(fèi)用報(bào)銷申請,甲方應(yīng)及時(shí)審批并支付相關(guān)費(fèi)用。
六、違約責(zé)任。
1.若甲方未按時(shí)支付管理費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方履行支付義務(wù),并承擔(dān)因甲方違約給乙方造成的損失。
2.若乙方未按時(shí)履行管理職責(zé),甲方有權(quán)要求乙方履行義務(wù),并承擔(dān)因乙方違約給甲方造成的損失。
七、其他事項(xiàng)。
1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商解決。
2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字):________。
乙方(簽字):________。
日期:________
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇九
協(xié)議方:__x酒店,以下簡稱“甲方”
地址:__x。
聯(lián)系方式:__x。
協(xié)議方:__x物業(yè)管理有限公司,以下簡稱“乙方”
地址:__x。
聯(lián)系方式:__x。
鑒于甲方計(jì)劃在__x地區(qū)經(jīng)營酒店業(yè)務(wù),乙方具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榧追教峁┚频晡飿I(yè)管理服務(wù)。雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容。
1.乙方為甲方提供酒店物業(yè)管理服務(wù),包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議、娛樂等場所的日常運(yùn)營管理。
2.乙方負(fù)責(zé)制定酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,并按照相關(guān)規(guī)定實(shí)施管理。
3.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)處理各類故障,確保酒店正常運(yùn)行。
4.乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理酒店員工,確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、服務(wù)期限。
1.本次服務(wù)期限為本協(xié)議簽訂之日起至甲方酒店結(jié)束經(jīng)營止。
2.雙方可在服務(wù)期限屆滿前協(xié)商是否續(xù)簽。
三、服務(wù)費(fèi)用。
1.甲方按照每年__x元人民幣向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。
2.支付方式為__x。
四、雙方權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方權(quán)利和義務(wù)。
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供酒店物業(yè)管理服務(wù)。
(2)甲方有義務(wù)按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。
(3)甲方有義務(wù)提供必要協(xié)助和支持乙方工作。
2.乙方權(quán)利和義務(wù)。
(1)乙方有權(quán)按照約定收取物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。
(2)乙方有義務(wù)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供酒店物業(yè)管理服務(wù)。
(3)乙方有義務(wù)確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
五、違約責(zé)任。
1.若甲方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。
六、其他。
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3.未盡事宜,雙方可另行協(xié)商。
甲方(蓋章):__x。
乙方(蓋章):__x。
日期:__x
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十
目前所在地:廣州。
民族:漢族。
戶口所在地:廣東省。
身材:170cmkg。
婚姻狀況:已婚年齡:43歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類:裝修工程項(xiàng)目經(jīng)理。
工作年限:18職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求:5000--8000希望工作地區(qū):廣州東莞。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:東莞市慧谷納帕裝飾工程公司起止年月:20xx-01~。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理班子,調(diào)集施工力量,組建相應(yīng)的工程管理人員班子,組織編制作業(yè)計(jì)劃,并下達(dá)施工任務(wù),管理工程項(xiàng)目施工和項(xiàng)目成本控制,簽訂隊(duì)組承包合同,根據(jù)材料預(yù)算,組織施工員編制材料采購計(jì)劃。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo),工程分包工作,對整個(gè)項(xiàng)目包括設(shè)計(jì)、施工、等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,分析及控制項(xiàng)目的成本。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理班子,調(diào)集施工力量,組建相應(yīng)的工程管理人員班子,組織編制作業(yè)計(jì)劃,并下達(dá)施工任務(wù),管理工程項(xiàng)目施工和項(xiàng)目成本控制,簽訂隊(duì)組承包合同。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:華南理工大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一:土木工程所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:一般粵語水平:一般。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十一
為了明確酒店物業(yè)管理期間內(nèi)業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范雙方的管理行為,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī),雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,達(dá)成如下協(xié)議:
一、業(yè)主的基本信息。
酒店物業(yè)的所有權(quán)人為____,地址位于____,聯(lián)系方式為____。
二、物業(yè)的基本情況。
物業(yè)公司對酒店物業(yè)實(shí)行專業(yè)化的管理,包括房屋修繕、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保潔、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等。
1.物業(yè)公司對酒店物業(yè)實(shí)行定期的清潔、保養(yǎng)、修繕及設(shè)備設(shè)施的更換、更新等工作,確保物業(yè)的正常使用。
2.業(yè)主按照物業(yè)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方協(xié)商確定。
四、權(quán)利和義務(wù)。
1.業(yè)主的基本權(quán)利包括:
(1)有權(quán)享受物業(yè)公司提供的專業(yè)化服務(wù);
(2)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;
(3)有權(quán)要求物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)的整潔、安全、衛(wèi)生等。
2.業(yè)主的基本義務(wù)包括:
(2)配合物業(yè)公司的工作,如清潔、維修等;
(3)保護(hù)物業(yè)的公共設(shè)施,不得隨意改建、擴(kuò)建等。
五、合同的變更和解除。
1.若因業(yè)主的原因,需要提前解除合同,應(yīng)提前一個(gè)月向物業(yè)公司提出書面申請,并支付相應(yīng)的違約金。
2.若因物業(yè)公司的原因,需要提前解除合同,應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主提供書面通知,并支付相應(yīng)的違約金。
3.若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,解除合同。
六、爭議解決。
本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
七、協(xié)議的生效和期限。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,期滿后可協(xié)商續(xù)簽。
八、其他事項(xiàng)。
1.雙方在協(xié)議履行期間應(yīng)保持溝通與反饋,及時(shí)解決問題。
2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商。
以上為酒店物業(yè)管理協(xié)議的主要內(nèi)容,雙方應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議,共同維護(hù)物業(yè)的正常使用和秩序。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十二
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:湖北身材:175cm70kg。
婚姻狀況:未婚年齡:xx歲。
聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
電子郵件:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類:物業(yè)主任物業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理/主管:行政管理、物流經(jīng)理/主管:
工作年限:8職稱:中級(jí)。
求職類型:均可可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:5000--8000希望工作地區(qū):廣州廣東省其它國家工作經(jīng)歷。
公司名稱:廣州市信誠物業(yè)公司起止年月:20xx-0x-20xx-0x。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
工作描述:負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的全面工作,主要包括:
1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定位;
2、策劃物業(yè)的年度物管方案及管理目標(biāo);
3、編制年度收支預(yù)算;
4、組織各員工的培訓(xùn)與考核;
5、各日常業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督與控制(包括工程、安管、客服、環(huán)境等);
6、與開發(fā)商、各相關(guān)政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào);
7、物管日常風(fēng)險(xiǎn)的控制及管理;
8、各部門計(jì)劃工作及執(zhí)行情況的管理;
9、各突發(fā)事件的控制及管理等工作。
公司名稱:廣州番禺雅居樂物業(yè)公司起止年月:20xx-0x-20xx-0x。
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):住戶服務(wù)中心經(jīng)理主要職責(zé)如下:
1、協(xié)助制定物業(yè)前期招投標(biāo);
2、協(xié)助策劃制定物管方案;
3、物業(yè)接管驗(yàn)收;
4、制定收樓方案并組織實(shí)施;
5、業(yè)戶投訴接待及處理;
6、物管品質(zhì)管理;
7、檔案資料管理;
8、各種證件辦理;
9、組織部門員工對業(yè)務(wù)及法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn);
10、部門費(fèi)用預(yù)算的編制和控制;
11、與各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)等。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
工作描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo);
2、前期物業(yè)接管驗(yàn)收;
3、物管項(xiàng)目管理方案的制定;
5、收樓;
6、客戶投訴處理;7裝修監(jiān)管;
8、員工培訓(xùn);
9、涉及相關(guān)政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調(diào);
10、組織制定并實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作。
教育背景。
畢業(yè)院校:暨南大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科。
所學(xué)專業(yè)二:法律。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0x-20xx-0x湖北咸寧林校林政公安專業(yè)中專。
20xx-0x-20xx-0x參加物管企業(yè)經(jīng)理崗位資格培訓(xùn)物企經(jīng)理已獲證。
語言能力。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:良好。
工作能力及其他專長。
本人性格外向,有非常豐富的物管工作經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、文筆流暢,擅長發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,愛好體育及書法,現(xiàn)正三十而立,有非常強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任心及管理工作能力,做事從不拖泥帶水,做事務(wù)實(shí)也喜歡務(wù)實(shí)做事的人,愿在工作中與合作企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展!
個(gè)人自傳。
本人有多年大型小區(qū)、寫字樓、綜合商業(yè)物業(yè)的綜合物管工作經(jīng)驗(yàn)。擅長前期物管招投標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)的控制管理及物管成本預(yù)算編制與控制,有豐富的物業(yè)日常工作經(jīng)驗(yàn)(包括物業(yè)的接管、入住手續(xù)辦理、物業(yè)租賃、裝修監(jiān)管、突發(fā)事件及安全管理、客戶服務(wù)、消防管理、車輛管理、各種物管糾紛處理、社區(qū)文化等事務(wù))。參與了iso9000質(zhì)量體系的認(rèn)證、評(píng)審工作和創(chuàng)優(yōu)評(píng)比工作,編寫了多個(gè)實(shí)操程序及培訓(xùn)教材,熟悉物管法規(guī)。本人具有較強(qiáng)的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)及監(jiān)控能力,為人勤奮、工作務(wù)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。在物管服務(wù)工作中具有較強(qiáng)的親和力,擅長各類文書的起草、人際公關(guān)事務(wù)的處理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及員工績效考核。在各項(xiàng)工作中勇于挑戰(zhàn),具有較強(qiáng)的思維判斷和決策能力。愿在日后工作中不斷進(jìn)取,爭取更大的進(jìn)步!
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十三
協(xié)議方:__公司(以下簡稱“甲方”)。
協(xié)議方:__物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“乙方”)。
鑒于甲方計(jì)劃對__酒店進(jìn)行物業(yè)管理,甲、乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
1.2乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(2)設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)管理;
(3)公共環(huán)境衛(wèi)生、垃圾收集清運(yùn);
(4)公共設(shè)施和設(shè)備、場地、花壇、建筑小品等的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(5)與業(yè)務(wù)相關(guān)的節(jié)水器具的推廣、銷售、安裝及售后服務(wù);
(6)公共安全防范和消防管理;
2.1甲方按__元/平方米向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
2.2乙方按季度向甲方提供服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單,甲方應(yīng)于收到清單后10個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。
3.1乙方應(yīng)按照《__市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件的要求,為甲方提供物業(yè)服務(wù)。
3.2甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)提出合理建議和要求,乙方應(yīng)積極予以改進(jìn)。
四、違約責(zé)任。
4.1乙方未按協(xié)議要求履行物業(yè)服務(wù)職責(zé),甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改進(jìn),如乙方仍未改進(jìn),甲方有權(quán)解除合同。
4.2甲方未按協(xié)議要求支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)支付,如甲方仍未支付,乙方有權(quán)解除合同。
五、協(xié)議的變更和解除。
5.1本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以變更或解除。
5.2本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以解除。
六、爭議解決。
6.1本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向人民法院起訴。
七、其他事項(xiàng)。
7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
7.2本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7.3本協(xié)議未盡事宜,雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__公司。
乙方(蓋章):__物業(yè)管理有限公司。
代表(簽字):_____________。
代表(簽字):_____________。
日期:_____________
以上是酒店物業(yè)管理協(xié)議的樣本,雙方可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。需要注意的是,簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),遵循平等、自愿、公平的原則,確保協(xié)議的合法性和規(guī)范性。
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十四
協(xié)議方:__公司(以下簡稱“甲方”)。
協(xié)議方:__物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“乙方”)。
鑒于甲方計(jì)劃委托乙方實(shí)施酒店物業(yè)管理服務(wù),甲方和乙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過友好協(xié)商,就相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、物業(yè)基本情況。
1.物業(yè)名稱:__酒店。
2.物業(yè)地址:__市__區(qū)__路__號(hào)。
3.物業(yè)面積:約__平方米。
二、服務(wù)內(nèi)容。
1.設(shè)施管理。
2.設(shè)備管理。
3.車輛管理。
4.保潔服務(wù)。
5.安保服務(wù)。
三、服務(wù)費(fèi)用。
1.甲方按照每年人民幣_(tái)_萬元向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
2.支付方式為按年支付,支付時(shí)間為每年的__月__日前。
四、其他條款。
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.如有任何爭議,雙方應(yīng)首先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
3.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
酒店物業(yè)管理工作總結(jié)篇十五
本協(xié)議在現(xiàn)今社會(huì)中,隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展,物業(yè)管理已成為酒店業(yè)的一個(gè)重要組成部分。通過簽訂酒店物業(yè)管理協(xié)議,業(yè)主和物業(yè)公司可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范業(yè)主和物業(yè)公司的行為,保證物業(yè)的正常使用和維護(hù),以及保障酒店的正常營業(yè)和客戶的滿意度。
本協(xié)議適用于物業(yè)管理過程中的各個(gè)方面,包括但不限于酒店物業(yè)的使用、維護(hù)、修繕、改建、裝修等。協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)當(dāng)在協(xié)議中明確,以便在發(fā)生問題時(shí)及時(shí)解決,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
本協(xié)議的主要內(nèi)容包括協(xié)議雙方的基本信息、物業(yè)管理范圍、管理目標(biāo)、管理費(fèi)用、管理期限、違約責(zé)任等。在協(xié)議簽訂前,雙方應(yīng)當(dāng)對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)溝通和確認(rèn),確保了解各自的權(quán)利和義務(wù),以便在協(xié)議執(zhí)行過程中更好地履行自己的職責(zé)。
在本協(xié)議的執(zhí)行過程中,如果出現(xiàn)任何問題,雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決。如果協(xié)議一方違反協(xié)議規(guī)定,另一方有權(quán)要求其履行,并可采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自己的權(quán)益。在協(xié)議執(zhí)行過程中,雙方應(yīng)當(dāng)保持溝通和合作,共同維護(hù)酒店物業(yè)的正常使用和安全。
總之,簽訂酒店物業(yè)管理協(xié)議對于業(yè)主和物業(yè)公司來說都是必要的。通過明確雙方的權(quán)利和義務(wù),可以保證物業(yè)的正常使用和維護(hù),提高客戶的滿意度,促進(jìn)酒店的正常營業(yè)和發(fā)展。

